通過總結(jié),我們可以更好地理清思維,整理知識,提高記憶效果。首先,要回顧自己的目標(biāo)和計(jì)劃,看是否達(dá)到預(yù)期的效果,并分析原因。這些總結(jié)范文提供了不同領(lǐng)域中不同類型的總結(jié)案例,可以供我們參考和借鑒。
婦產(chǎn)科醫(yī)師個人年終總結(jié)篇一
回顧這一年的工作,在取得成績的同時,我們也找到了工作中的不足和問題,主要反映于我們醫(yī)院對婦幼服務(wù)的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索,尤其是醫(yī)院產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們x我們能為客戶提供良好的服務(wù)。展望新的一年,我們將繼續(xù)努力,力爭各項(xiàng)工作更上一個新臺階。現(xiàn)在就20xx年的工作做出總結(jié),如下:
充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識,學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策,領(lǐng)會上級部門重大會議精神,在政治上。保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道,始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,堅(jiān)持改革、發(fā)展和不斷進(jìn)取,不斷提高自己的政治理論水平,積極參加醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動。同時,通過認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策,醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,不斷武裝自己的頭腦。時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負(fù)的責(zé)任,并根據(jù)工作中實(shí)際情況,努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐,以客觀事實(shí)為依據(jù),在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作,解決自己在工作中遇到的問題。
當(dāng)19xx年我步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時候,我就曾在學(xué)生大會上莊嚴(yán)宣誓過:“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué),熱愛祖國,忠于人民,恪守醫(yī)德,尊師守紀(jì),刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù),救死扶傷,不辭艱辛,執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”。時至今日,我仍牢記在心并不斷的努力著。醫(yī)乃仁術(shù),無德不立。大醫(yī)有魂,生生不息。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要內(nèi)容之一。古人稱“醫(yī)乃仁術(shù)”,仁者人也,意思是說醫(yī)學(xué)是一種活人救命的技術(shù)。
作一個名副其實(shí)的醫(yī)生,除應(yīng)當(dāng)具有對病人高度負(fù)責(zé)的精神外,更要具有全心全意為人民服務(wù)的思想,還應(yīng)具備一切為病人的品質(zhì)。自工作以來,本人從不收紅包及藥品回扣,今年以來拒收紅包、藥品回扣x多次,清楚記得今年x月份我收治了一位x.而需要住院手術(shù)治療的女性患者,該類手術(shù)需要聯(lián)合臟器切除,手術(shù)難度大,并發(fā)癥多,屬x手術(shù)中難度最大的x四類手術(shù)。在手術(shù)的前一天,患者家屬擔(dān)心沒有熟人手術(shù)醫(yī)生可能會不負(fù)責(zé)任及手術(shù)不成功帶來后遺癥等,堅(jiān)決要送我紅包,我當(dāng)時再三拒絕也無濟(jì)于事,為打消患者的顧慮,我暫時把紅包收下并轉(zhuǎn)交給護(hù)士長保管,并囑咐護(hù)士長于手術(shù)后送還給患者。拒收紅包不僅是醫(yī)院的規(guī)定,更是醫(yī)生的職業(yè)道德,但作為一名外科醫(yī)生,更懂得那沉甸甸的分量寄托著患者對醫(yī)生的敬重和以生命相托的信任。術(shù)后第二天,當(dāng)護(hù)士長將紅包送還給患者時,患者及家屬感動不已。他們說,沒想到自己遇到了不僅技術(shù)好、醫(yī)德也好的醫(yī)生!治病不計(jì)報酬,不計(jì)較個人得失,一心為救人疾苦著想,這是歷代醫(yī)家一直提倡的美德。只有做到這樣,才不辜負(fù)我們身穿的白大衣,才配得上“白衣天使”的稱號。
在工作中,本人深切的認(rèn)識到一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì),要做一名好醫(yī)生,首先要有高度的責(zé)任心和細(xì)心刻苦的作風(fēng),同時要對病友有高度的同情心,要愛護(hù)你的病友,關(guān)心你的病友,時時處處替他們著想,對任何疑難或垂危的病人都不應(yīng)說“你不行了”,而應(yīng)首先幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,希望經(jīng)過努力就可能變成現(xiàn)實(shí)。特別是對于我們外科病人,我有深切體會,術(shù)前多與病人溝通,多細(xì)致詢問病情,詳細(xì)解說病人對疾病的疑惑甚至了解他的家庭環(huán)境、經(jīng)濟(jì)困難等家中鎖事,術(shù)前、術(shù)后多察看病情變化并及時處理。
如此在你那有如親人般的照顧下定會取得病人的信任,這樣病人及家屬對于術(shù)后的一些常規(guī)并發(fā)癥就會了解并理解我們醫(yī)生的工作,也可以杜絕很大一部分醫(yī)療糾紛的發(fā)生。記得x年在x.時我有個病人是個x癌晚期病人,入院時腫瘤已浸潤至骶、尾骨,大量流膿,惡臭。這樣的病情是世界性難題,但我堅(jiān)持每天不怕臭、不怕臟為他換藥、清創(chuàng),經(jīng)半個多月的細(xì)心治療后腫瘤創(chuàng)面有所控制需要進(jìn)一步行“x”,但是這樣的情況手術(shù)失敗率很高,因?yàn)槭中g(shù)創(chuàng)面大,腫瘤的根治要求需要切除足夠組織,但是植皮需要保留足夠多的組織以利成功,我記得當(dāng)時病人的一句話“醫(yī)生你大膽做吧,我信任你,謀事在人,成事在天,就算失敗了也不怪你”,后來手術(shù)成功了,可惜病人因經(jīng)濟(jì)原因及腫瘤復(fù)發(fā)最終放棄治療,出院前對我千恩萬謝,每次想起,都會讓我感嘆“現(xiàn)代醫(yī)學(xué)上還有很多需要攻克的難關(guān)啊”。另外,在工作時還應(yīng)經(jīng)常有一種“如臨深淵,如履薄冰”的感覺,個人覺得這是一種面對病人最寶貴的生命而產(chǎn)生的責(zé)任感,我們做手術(shù),出一次意外或手術(shù)并發(fā)癥,你也許認(rèn)為這只是1%或1‰,但對于具體的病人和家屬來說,那就是千真萬確的100%,所以我們?nèi)魏螘r候也不能掉以輕心、馬虎從事,因?yàn)槟忝鎸Φ氖遣∪俗顚氋F的生命。只有我們保持良好的工作作風(fēng)才能做到苦盡甘來:“醫(yī)生是苦盡,病人則是甘來”。
工作以來,本人深切的認(rèn)識到一個合格的外科醫(yī)生除了應(yīng)具備的以上的素質(zhì)外,豐富的理論知識和高超的專業(yè)技術(shù)是做好外科醫(yī)生的前提。x年受醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)委派,本人就讀于x,師從于x主任等,并以優(yōu)異成績獲得x。積極參加“x"等國內(nèi)外及省地級組織的學(xué)術(shù)會議、培訓(xùn)班,聆聽著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),并通過學(xué)習(xí)查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書刊,學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識,即時寫下相關(guān)的讀書筆記,豐富了自己的理論知識,通過不斷的學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)及相關(guān)學(xué)科各項(xiàng)新進(jìn)展,從而開闊了視野,擴(kuò)大了知識面,始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,能熟練掌握x診治及并發(fā)癥及合并癥處理,熟練診治外x,如x等。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍的處理每一位病人,近x年以來,本人在診治過程中從無誤診誤治及差錯事故的發(fā)生,工作成績得到病人、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、同事的肯定。
注重臨床科研工作,積極參加科內(nèi)各項(xiàng)科研工作并取得相關(guān)成績,目前仍有相關(guān)課題工作,并能堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際,總結(jié)臨床資料積極撰寫論文,目前有數(shù)篇論文待發(fā)表。同時認(rèn)真完成各院校實(shí)習(xí)生及外院進(jìn)修醫(yī)生的帶教工作,并能以身作則,積極指導(dǎo)下一級醫(yī)生完成學(xué)習(xí)診治工作,并負(fù)責(zé)教學(xué)三基培訓(xùn)、講課等,進(jìn)一步提高自身基本理論知識。
在過去的幾年里,我取得了一定的成績,但離我自己及組織的要求還有一定的差距。醫(yī)學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué),因此,積極投身臨床實(shí)踐很重要。實(shí)踐第一,一切解決實(shí)踐問題的能力,只能從實(shí)踐中獲得。智能和才能就表現(xiàn)在解決實(shí)際問題的能力上,但是為什么在同樣實(shí)踐機(jī)會的條件下,成長的速度和程度又大不相同呢?勤奮當(dāng)然是必需的,要勤于思考和認(rèn)真學(xué)習(xí)。特別是到x新的工作崗位后,注意增強(qiáng)工作和生活的協(xié)調(diào)能力,向兄弟單位同道們虛心學(xué)習(xí),增強(qiáng)知識,踏實(shí)工作,不斷提高自身素質(zhì),更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作,在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,做好本職工作,不辜負(fù)組織上對我的培養(yǎng)和期望。希望,將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔,不因虛度時光而羞愧。
婦產(chǎn)科醫(yī)師個人年終總結(jié)篇二
本人于某年某某院校畢業(yè)后調(diào)配到某某、某某病院工作,某年被調(diào)入某院任業(yè)務(wù)院長,19xx年11月濰坊醫(yī)學(xué)院衛(wèi)生管理學(xué)專業(yè)大專班畢業(yè),20xx年主持全院工作至今。28年來始終從事婦幼保健工作,19xx年11月被聘為主管醫(yī)師?,F(xiàn)將本人任職以來的工作情形總結(jié)如下:
在政治思惟方面,始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策,當(dāng)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及江澤民的“三個代表”重要思想,始終堅(jiān)持全心全意為國民服務(wù)的主導(dǎo)思想,保持改造、發(fā)展跟提高,一直進(jìn)步本人的政管理論程度。踴躍加入各項(xiàng)保護(hù)引導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同道,存在良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精力,工作不辭辛苦、醉生夢死、屢次被評為縣、市、省級進(jìn)步工作者。
在分管業(yè)務(wù)工作期間,積極繚繞婦幼衛(wèi)生工作方針,以提高管理水溫和業(yè)務(wù)才能為條件,以加強(qiáng)理論知識和提高業(yè)務(wù)技巧為基本,堅(jiān)持走臨床和社會工作相聯(lián)合的途徑,積極率領(lǐng)全院職工群策群力、努力工作,美滿完成了各項(xiàng)工作義務(wù)。
在工作中,本人深切的意識到一個及格的婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和前提。盡力提高本身的業(yè)務(wù)水平,不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),通過訂閱大批業(yè)務(wù)雜志及書刊,學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生常識,寫下了端詳?shù)淖x書筆記,豐盛了自己的理論知識。常常參加國度及省內(nèi)外舉行的學(xué)術(shù)會議,凝聽有名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座,并多次去省市及兄弟單位學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)以及管理方式,從而寬闊了視線,擴(kuò)展了知識面。始終堅(jiān)持用新的理論技巧領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,能純熟把握婦產(chǎn)科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù),能純熟診斷處置產(chǎn)科失血性休克、沾染性休克、羊水栓塞及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥,純熟診治婦科各種急癥、重癥,獨(dú)破進(jìn)行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種規(guī)劃生養(yǎng)手術(shù)。工作中嚴(yán)格履行各種工作軌制、診療慣例和操作規(guī)程,精打細(xì)算的處理每一位病人,在最大水平上防止了誤診誤治。自任現(xiàn)職以來,本人診治的婦產(chǎn)科疾病診斷醫(yī)治正確率在98%以上、獨(dú)立實(shí)現(xiàn)數(shù)百例剖宮產(chǎn)及其余婦產(chǎn)科手術(shù),病人都能按時出院,從無錯誤事變的產(chǎn)生。
注重臨床科研工作,參加了《藥物促排卵結(jié)合人工授精治療不孕癥臨床研討》縣級科研名目,榮獲一等獎。撰寫論文四篇,并先后在省級刊物發(fā)表,受到了專家的贊美和確定。
注重人才的培育,自任職以來,積極指導(dǎo)下一級醫(yī)師的工作。在婦幼衛(wèi)生人員的培訓(xùn)中,擔(dān)當(dāng)組織和教養(yǎng)任務(wù),由本人詳細(xì)指導(dǎo)培訓(xùn)的各級婦幼人員達(dá)2千余人次,提高了各級婦幼人員的工作能力,真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。
自己在分管保健工作期間,嚴(yán)厲依照上級婦幼工作請求,認(rèn)真制訂了切實(shí)可行的工作指標(biāo)和打算,進(jìn)一步完美了縣、鄉(xiāng)、村三級保健網(wǎng),樹立了婦女、兒童“四簿四卡”,并按期檢討落實(shí),控制全縣婦女、兒童的健康狀態(tài)。每年為女工健康查體3千余人次,0-7歲兒童健康查體1千余人次,實(shí)現(xiàn)了婦女、兒童體系化治理,有力保障了婦女、兒童的身體健康。
配合主管領(lǐng)導(dǎo),完成各項(xiàng)目的任務(wù),如低級衛(wèi)生保健、創(chuàng)立“愛嬰醫(yī)院”等工作。認(rèn)真組織學(xué)習(xí),培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干,深刻各鄉(xiāng)鎮(zhèn),配合各級領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好顧問,并制定切實(shí)可行的實(shí)施措施,積聚了大量的實(shí)施材料,在省市抽查、評估、驗(yàn)收時,順利通過。
學(xué)習(xí)、宣傳、落實(shí)《母嬰保健法》,收拾收集有關(guān)材料,書寫版面,組織職員應(yīng)用宣傳車到各集市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳,披發(fā)宣揚(yáng)資料,帶領(lǐng)同志們辦起宣教室,并輔助指點(diǎn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦宣教室或宣傳欄,為《母嬰保健法》的落實(shí)打下必定基礎(chǔ)。積極發(fā)展婚前查體工作,發(fā)放《致新婚夫婦的一封信》,進(jìn)行新婚保健知識及優(yōu)生優(yōu)育知識的宣教,每年舉辦學(xué)習(xí)班1-2期,提高了孕產(chǎn)婦自我保健能力,下降了孕產(chǎn)婦及新生兒的發(fā)病率和逝世亡率,為提高我縣的人口素質(zhì)奠定了基礎(chǔ)。
自20xx年本人主持全院工作以來,積極和諧好領(lǐng)導(dǎo)班子之間的關(guān)聯(lián),齊心合力、求真求實(shí)、勇敢翻新,不斷汲取先進(jìn)的管理教訓(xùn),堅(jiān)持走臨床與保健相結(jié)合的門路,通過改良院容院貌,增加醫(yī)療設(shè)施,提高醫(yī)療水平,使臨床工作上了一個新臺階,增進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。在管理方面,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),重視思想教導(dǎo),任人唯親,積極施展業(yè)務(wù)骨干帶頭人的作用,通過崗位義務(wù)制,職稱評聘離開等辦法的實(shí)行,極大的提高了寬大職工的工作積極性,強(qiáng)化了主人翁意識。一年多來,臨床工作有了新的沖破,業(yè)務(wù)收入到達(dá)建院以來的最高水平。社會保健工作也得到了進(jìn)一步完善,極大地提高了兩個系統(tǒng)化管理率,降低了孕產(chǎn)婦及新生兒死亡率,使保健院的各項(xiàng)工作有了新的奔騰。
綜上所述,本人從政治表示、任職年限、業(yè)務(wù)技術(shù)、科研能力等方面已經(jīng)具備了提升副主任醫(yī)師資歷,評聘后,本人將認(rèn)真實(shí)行職責(zé),努力做好各項(xiàng)工作,為婦幼衛(wèi)惹事業(yè)奉獻(xiàn)終生力氣!
婦產(chǎn)科醫(yī)師個人年終總結(jié)篇三
我入職婦產(chǎn)科當(dāng)醫(yī)生已經(jīng)第4年了,雖然入職的時間很長,但是每一年我都有一些領(lǐng)悟和進(jìn)步,每年也都有一些不足和需要改進(jìn)的地方。2019年是一個不平凡的一年,在這一年這中,我學(xué)習(xí)到了很多新知識。這是我進(jìn)步最快的一年,如今我對這一年的工作進(jìn)行一下總結(jié)。
為了更好的提高婦產(chǎn)科的效率,我們著力打造一個學(xué)習(xí)型的科室,致力于提高整理的婦科水平。這一年來我認(rèn)真的學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科已經(jīng)母嬰保健方面的知識,對于母嬰保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)我也每天都認(rèn)真觀看。用更多的知識來豐富我的經(jīng)驗(yàn),從而提升整體的婦產(chǎn)科質(zhì)量。尤其是對于產(chǎn)檢和常見的多發(fā)病,我們要對患者認(rèn)真的檢查,細(xì)心發(fā)現(xiàn)他們存在的一些問題。
我們婦產(chǎn)科的醫(yī)生還需要認(rèn)真的觀看規(guī)章制度,尤其是操作的整體祿存,對于工作我們認(rèn)真執(zhí)行,確保整體的診治過程正規(guī)。每一位病人都是需要我們精心的照看,有效的和病患溝通是我們必須要做好的事情。尤其是重病產(chǎn)婦,我們還會開通綠色通道,并且盡快的進(jìn)行就診。如今全年的婦產(chǎn)科事故在不斷的降低,2019年的.事故率接近0%。這是我們整個科室取得的進(jìn)步,也得益于領(lǐng)導(dǎo)的英明指揮。
在工作中我們要積極的探索自己未知的領(lǐng)域,對于工作不僅要按照制度來完成,還要多學(xué)習(xí)一些先進(jìn)的技巧。這樣不僅能夠得到個人的進(jìn)步,還會給科室?guī)砹己玫挠^念。當(dāng)然,每個人的思想覺悟都非常高,也都在積極的做領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,但是仍然還是有不足的地方,今后我還是會不斷的學(xué)習(xí),爭取早日達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求,圓滿完成各項(xiàng)下發(fā)的任務(wù)。
婦產(chǎn)科醫(yī)師個人年終總結(jié)篇四
聘任以來,參加各類短期培訓(xùn)班xx期,參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育xx期,獨(dú)立撰寫論文2篇,聯(lián)合撰寫論文3篇。實(shí)踐技能接受省市幫扶專家指導(dǎo)幫扶人次,實(shí)踐技能考試成績?yōu)?2分,學(xué)術(shù)理論和實(shí)踐能力得到較好提高。20xx年被聘為甘肅省中醫(yī)藥學(xué)會心身醫(yī)學(xué)專業(yè)委員會委員、20xx年被聘為甘肅省醫(yī)師協(xié)會婦產(chǎn)科分會第一屆委員會委員、20xx年被聘為擔(dān)任甘肅省營養(yǎng)學(xué)會圍產(chǎn)營養(yǎng)分會委員。
五年來,我一直在臨床一線工作,出勤天數(shù)超過1650天,診治病人7600多例,病例數(shù)7000例,接收住院病人20xx例,手術(shù)710臺次,其中大中型手術(shù)64臺次,甲級病例達(dá)99%。日常做好收治病人、查房等臨床醫(yī)療工作,并帶領(lǐng)科室團(tuán)隊(duì)每天查房及科室內(nèi)疑難病例、急危重癥病例的討論。同時積極開展創(chuàng)新業(yè)務(wù):20xx年初主持開辦了鎮(zhèn)原唯一一家孕婦學(xué)校,累計(jì)培訓(xùn)孕產(chǎn)婦2500人次;20xx年7月開始在科室應(yīng)用組合forley導(dǎo)尿管球囊宮腔填塞治療產(chǎn)后大出血,接受治療患者23例;20xx年9月在天津?qū)<規(guī)头鲋笇?dǎo)下,開展宮腔鏡檢查診治工作,接受治療患者50余例;20xx年初科室首次開展宮腔錐形切除術(shù),接受治療患者16例;20xx年7月,在慶陽市人民醫(yī)院幫扶專家指導(dǎo)下,開展了腹腔鏡、腹腔鏡檢查診治,治療患者7例。所在科室被單位評為20xx年技術(shù)創(chuàng)新科室。五年累計(jì)參加專題講座或培訓(xùn)授課26次,其中院內(nèi)5次,科室10次,婦幼保健計(jì)劃服務(wù)中心5次,繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目6次。
按照鎮(zhèn)醫(yī)發(fā)(20xx)36文件安排,為了提高科室醫(yī)務(wù)人員綜合綜合診療水平,加快人才梯隊(duì)建設(shè),我在20xx年至20xx年期間帶教xxxx、xxxx兩名科室下級醫(yī)生。帶教期間,我言傳身教,耐心指導(dǎo),率先垂范,兩名帶教人員理論實(shí)踐均進(jìn)步很快,均取得了醫(yī)師資格證書,并多次獲得市縣級婦幼健康技能等獎項(xiàng),在臨床上均能獨(dú)立診治婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病、部分疑難病例和手術(shù)。
五年來,積極參加院內(nèi)及衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)組織的各種幫扶活動,助力貧困患者脫貧。20xx年在平泉鎮(zhèn)衛(wèi)生院參加多點(diǎn)執(zhí)業(yè)活動四次25天;20xx年參加家庭醫(yī)生簽約服務(wù)活動;20xx年分別參加了為期三年的院內(nèi)組織的“組團(tuán)式”健康幫扶臨涇鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作和建檔立卡貧困人口因病致貧戶“一人一策”健康幫扶工作;20xx年被調(diào)整加入院內(nèi)醫(yī)共體領(lǐng)導(dǎo)小組并幫扶臨涇鎮(zhèn)衛(wèi)生院,期間查看病人17例,進(jìn)村入戶動員18名婦女參加“兩癌”篩查,10名婦女婦查各1次等。
參加工作以來,一致兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,廉潔奉公,無醫(yī)德醫(yī)風(fēng)違紀(jì)問題和醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。近五年來,不斷努力工作,得到了上級部門表彰獎勵累計(jì)12項(xiàng)。其中20xx年8月被慶陽市技能素質(zhì)提升委員會、慶陽市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會授予“慶陽市技術(shù)標(biāo)兵”;20xx年5月獲得“20xx年中華醫(yī)學(xué)會雜志社宮腔疾病宮腔鏡診治基層醫(yī)師培訓(xùn)”知識競賽二等獎;三個年度獲得病歷評閱第一名;或其他縣局級獎勵7次。年度考核中20xx年為優(yōu)秀,其他年度均為合格。
雖然在工作取得了一點(diǎn)成績,但仍然存在著理論水平不高,新的技術(shù)學(xué)習(xí)太少,存在一定差距,如果能晉升成功,是對我工作的肯定和鼓勵。在今后的'工作中,我將繼續(xù)努力,克服不足,創(chuàng)造新的更好的成績。
婦產(chǎn)科醫(yī)師個人年終總結(jié)篇五
按照省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局的部署,從去年4月份開始我院以開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動為契機(jī),圍繞提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,打造良好的醫(yī)療環(huán)境開展創(chuàng)建工作:狠下功夫,努力提高醫(yī)療質(zhì)量,形成了“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系到病人的生命安全和身體健康,是醫(yī)院發(fā)展的根本。
我們把縣衛(wèi)生局年初部署的“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動內(nèi)容融入到創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動當(dāng)中,把提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量放在突出的位置。醫(yī)院先后出臺了一系列措施,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,有效杜絕了醫(yī)療事故和減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
(1)健全和完善醫(yī)院必備質(zhì)量管理組織。根據(jù)創(chuàng)建活動考評標(biāo)準(zhǔn),建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織,對“醫(yī)療質(zhì)量、病案管理、藥事管理、醫(yī)院感染管理、輸血管理”等專業(yè)委員會的人員組成進(jìn)行了調(diào)整和補(bǔ)充,完善了各委員會的工作制度,使各自的職責(zé)與權(quán)限范圍進(jìn)一步得到清晰。
(2)完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎懲機(jī)制,實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。對照創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動考評標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī),結(jié)合我院實(shí)際情況,完善有關(guān)的管理規(guī)定和制度。制定了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案》、《醫(yī)療糾紛防范預(yù)案》、《醫(yī)療糾紛處理預(yù)案》、《導(dǎo)診崗位服務(wù)規(guī)范》等一系列制度及措施。
(3)加強(qiáng)了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育。今年全院共組織了醫(yī)護(hù)人員300多人次參加有關(guān)醫(yī)療糾紛防范與處理的學(xué)習(xí)班,廣泛開展《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育,多次派出醫(yī)療管理人員參加全國性和全省組織的“醫(yī)療事故防范與處理”、“醫(yī)療文書書寫規(guī)范”、“處方管理辦法”等學(xué)習(xí)班,并對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了多次相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)和考試。
(4)進(jìn)一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量,認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)》和我省出臺的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)實(shí)施細(xì)則》,醫(yī)院加強(qiáng)了對病歷質(zhì)量的檢查工作:
一是院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常不定期抽查運(yùn)行病歷和門診病歷,多次組織本院檢查組督查病歷質(zhì)量,對不合格的病歷通報批評,并給予經(jīng)濟(jì)處罰。
二是各科主任對住院病歷進(jìn)行經(jīng)常性的檢查,及時糾正病歷質(zhì)量問題。
三是質(zhì)控科對每份歸檔病歷進(jìn)行終末質(zhì)量檢查,每月對病歷質(zhì)量情況進(jìn)行小結(jié)并通報全院。
四是病案管理委員會加大了管理力度,針對病歷質(zhì)量存在的問題進(jìn)行專題討論,制定了整改措施,督促及時整改。xx年共檢查病歷5987份,其中質(zhì)量病歷5551份,有7份為乙級病歷,未發(fā)現(xiàn)丙級病歷,病歷甲級率為99.8。全年病歷質(zhì)量較好的科室有內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科、急診科。
xx年全院書寫病歷數(shù)最多的前三名醫(yī)生分別是:兒科的朱樹森,255份、兒科的葉林海,248份、外一科的范地福,211份。全年科室病歷總數(shù)位居前三位的是:兒科:1219份,外一科:859份,外二科:846份。(5)認(rèn)真落實(shí)三級醫(yī)師查房制度。
三級醫(yī)師查房的質(zhì)量,與醫(yī)院整體醫(yī)療水平息息相關(guān),只有三級醫(yī)師查房質(zhì)量的不斷提高,才能保證醫(yī)院整體醫(yī)療水平的發(fā)揮,減少醫(yī)療糾紛,促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療工作的健康發(fā)展。根據(jù)有關(guān)規(guī)范要求,結(jié)合我院實(shí)際情況,今年重新制定了三級醫(yī)師查房制度,實(shí)行了分管院長業(yè)務(wù)查房制度,加大了對三級醫(yī)師查房制度落實(shí)情況的督查力度,有效地提高了我院的診療水平。
(5)進(jìn)一步加強(qiáng)了圍手術(shù)期的管理。圍手術(shù)期管理是保障外科病人醫(yī)療安全的關(guān)鍵,醫(yī)院按照制定的圍手術(shù)期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真進(jìn)行考評,提高了圍手術(shù)期的醫(yī)療質(zhì)量,有效地保障醫(yī)療安全。
(7)差錯事故的發(fā)生。在嚴(yán)格掌握輸血指征的前提下,積極提高成份輸血率,改變了我院成分輸血率落后于全市平均水平的狀況。成分輸血使用率是各種醫(yī)療質(zhì)量檢查活動的重要指標(biāo)之一,也是等級醫(yī)院評審的重要指標(biāo)之一。xx年3月份以前我院成分輸血使用率一直沒有達(dá)標(biāo),處于全市各縣排名倒數(shù)第三,經(jīng)過近一年努力,至xx年底我院的成分輸血使用率達(dá)到73.26(-含血漿)。
(8)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,提高了臨床護(hù)理質(zhì)量。一是注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用,明確了科室護(hù)理質(zhì)控。
婦產(chǎn)科醫(yī)師個人年終總結(jié)篇六
一、不斷學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
聘任以來,參加各類短期培訓(xùn)班x期,參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育x期,獨(dú)立撰寫論文2篇,聯(lián)合撰寫論文3篇。實(shí)踐技能接受省市幫扶專家指導(dǎo)幫扶人次,實(shí)踐技能考試成績?yōu)?2分,學(xué)術(shù)理論和實(shí)踐能力得到較好提高。20__年被聘為甘肅省中醫(yī)藥學(xué)會心身醫(yī)學(xué)專業(yè)委員會委員、20__年被聘為甘肅省醫(yī)師協(xié)會婦產(chǎn)科分會第一屆委員會委員、20__年被聘為擔(dān)任甘肅省營養(yǎng)學(xué)會圍產(chǎn)營養(yǎng)分會委員。
二、努力工作,開展創(chuàng)新業(yè)務(wù)。
五年來,我一直在臨床一線工作,出勤天數(shù)超過1650天,診治病人7600多例,病例數(shù)7000例,接收住院病人20__例,手術(shù)710臺次,其中大中型手術(shù)64臺次,甲級病例達(dá)99%。日常做好收治病人、查房等臨床醫(yī)療工作,并帶領(lǐng)科室團(tuán)隊(duì)每天查房及科室內(nèi)疑難病例、急危重癥病例的討論。同時積極開展創(chuàng)新業(yè)務(wù):20__年初主持開辦了鎮(zhèn)原唯一一家孕婦學(xué)校,累計(jì)培訓(xùn)孕產(chǎn)婦2500人次;20__年7月開始在科室應(yīng)用組合forley導(dǎo)尿管球囊宮腔填塞治療產(chǎn)后大出血,接受治療患者23例;20__年9月在天津?qū)<規(guī)头鲋笇?dǎo)下,開展宮腔鏡檢查診治工作,接受治療患者50余例;20__年初科室首次開展宮腔錐形切除術(shù),接受治療患者16例;20__年7月,在慶陽市人民醫(yī)院幫扶專家指導(dǎo)下,開展了腹腔鏡、腹腔鏡檢查診治,治療患者7例。所在科室被單位評為20__年技術(shù)創(chuàng)新科室。五年累計(jì)參加專題講座或培訓(xùn)授課26次,其中院內(nèi)5次,科室10次,婦幼保健計(jì)劃服務(wù)中心5次,繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目6次。
三、做好帶教,加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)。
按照鎮(zhèn)醫(yī)發(fā)(20__)36文件安排,為了提高科室醫(yī)務(wù)人員綜合綜合診療水平,加快人才梯隊(duì)建設(shè),我在20__年至20__年期間帶教__、__兩名科室下級醫(yī)生。帶教期間,我言傳身教,耐心指導(dǎo),率先垂范,兩名帶教人員理論實(shí)踐均進(jìn)步很快,均取得了醫(yī)師資格證書,并多次獲得市縣級婦幼健康技能等獎項(xiàng),在臨床上均能獨(dú)立診治婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病、部分疑難病例和手術(shù)。
四、參加幫扶,助力精準(zhǔn)脫貧。
五年來,積極參加院內(nèi)及衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)組織的各種幫扶活動,助力貧困患者脫貧。20__年在平泉鎮(zhèn)衛(wèi)生院參加多點(diǎn)執(zhí)業(yè)活動四次25天;20__年參加家庭醫(yī)生簽約服務(wù)活動;20__年分別參加了為期三年的院內(nèi)組織的“組團(tuán)式”健康幫扶臨涇鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作和建檔立卡貧困人口因病致貧戶“一人一策”健康幫扶工作;20__年被調(diào)整加入院內(nèi)醫(yī)共體領(lǐng)導(dǎo)小組并幫扶臨涇鎮(zhèn)衛(wèi)生院,期間查看病人17例,進(jìn)村入戶動員18名婦女參加“兩癌”篩查,10名婦女婦查各1次等。
雖然在工作取得了一點(diǎn)成績,但仍然存在著理論水平不高,新的技術(shù)學(xué)習(xí)太少,存在一定差距,如果能晉升成功,是對我工作的肯定和鼓勵。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,克服不足,創(chuàng)造新的更好的成績。
婦產(chǎn)科醫(yī)師個人年終總結(jié)篇七
xxx年上半年來,婦產(chǎn)科在院委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,狠抓內(nèi)部管理,扎實(shí)開展各項(xiàng)工作,通過科室全體職工的共同努力,如期完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)?,F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下:
增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識科室職工能堅(jiān)持黨的路線、方針和政策,樹立良好的精神風(fēng)貌和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),開展優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。科室堅(jiān)持每周一晨會制,會上進(jìn)行政治思想學(xué)習(xí)、組織紀(jì)律教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及職業(yè)道德教育,通過晨會學(xué)習(xí),職工間的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識明顯增強(qiáng),科室整體素質(zhì)有所提高。
1、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)核心制度,病歷書寫規(guī)范,甲級病歷大于xx%。做到合理檢查,合理治療,合理用藥,無抗生素濫用現(xiàn)象;能做好日常護(hù)理各項(xiàng)工作、母嬰同室的管理、母乳喂養(yǎng)宣教工作;能熟練掌握婦產(chǎn)科的.常見病,多發(fā)病及疑難病的診治技術(shù);能熟練處理產(chǎn)科失血性休克,妊娠高血壓疾病及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥,認(rèn)真開展婦產(chǎn)科手術(shù)及各種計(jì)劃生育手術(shù),嚴(yán)格掌握手術(shù)指證。
2、x月完成住院總收入xx萬元,門診收入xx萬元。收治住院病人xx人,其中孕產(chǎn)婦xx人,陰道分娩xx人,剖宮產(chǎn)xx人。
3、醫(yī)療質(zhì)量及安全為提高婦產(chǎn)科工作質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,我們狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)紀(jì)律,科室要求每位職工不僅要按時參加院部組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),還要做好學(xué)習(xí)筆記,通過學(xué)習(xí)后考試,對不參加學(xué)習(xí)或考試不及格者給予重罰;二是通過科室內(nèi)部每周一的例會,加強(qiáng)各方面的理論學(xué)習(xí),同時大家輪流授課,進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),共同提高大家的業(yè)務(wù)水平和工作能力;三是加強(qiáng)醫(yī)療法律法規(guī)學(xué)習(xí),提高醫(yī)療風(fēng)險防范意識,嚴(yán)格執(zhí)行依法執(zhí)業(yè),合理安排無執(zhí)業(yè)資格職工的工作,避免其單獨(dú)執(zhí)業(yè),降低差錯事故的發(fā)生率;四是加強(qiáng)制度管理,規(guī)范操作,嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制度、交接班制度、醫(yī)師查房制度、手術(shù)制度等管理制度。通過以上管理措施及全體職工的努力,我科有效的防范了醫(yī)療風(fēng)險,全年無重大差錯事故發(fā)生。
我科在保質(zhì)保量完成日常工作的同時,還積極配合院部開展了省“二優(yōu)”婦幼保健院創(chuàng)建工作、政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作、“xx”基層站所創(chuàng)建工作、醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)收費(fèi)專項(xiàng)整治工作、“產(chǎn)科??啤痹u審工作等工作,并以各項(xiàng)專項(xiàng)工作為契機(jī),狠抓科室內(nèi)部理管理,提高科室整體素質(zhì)。
1、醫(yī)療文書書寫存在一些不足,如部分登記項(xiàng)目不全、病歷缺項(xiàng)、漏項(xiàng)等。
2、服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改善,勞動紀(jì)律有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、整體醫(yī)療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
總的講xxx年上半年工作,我科如期完成了各項(xiàng)任務(wù),取得了一定的成績,但也還存在一些不足。在下半年工作中,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)管理,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,提高醫(yī)療業(yè)務(wù)質(zhì)量,努力促使我科工作邁上一個新臺階。
婦產(chǎn)科醫(yī)師個人年終總結(jié)篇八
xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,科室的全體醫(yī)護(hù)人員的努力奮斗下,在各個科室的團(tuán)結(jié)協(xié)作,支持和助下,一年來科室的建設(shè),科室的發(fā)展以及社會效益和經(jīng)濟(jì)效益都取得了一定的成績,現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下。
婦產(chǎn)科全體醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格遵守上級機(jī)關(guān)和院管理工作精神,堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo),積極參加各項(xiàng)活動、遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,逐步健全了科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和各級工作人員的責(zé)職,沒有發(fā)生一起重的醫(yī)療事故,差錯事故和沒有發(fā)生因?yàn)楣ぷ魅藛T的責(zé)任而至嚴(yán)重的醫(yī)療糾紛。
嚴(yán)格執(zhí)行上級衛(wèi)生行管部門對醫(yī)療質(zhì)量,醫(yī)療安全,愛嬰醫(yī)院,計(jì)劃生育等工作的指示,嚴(yán)格按照國家的法律法規(guī)執(zhí)行,上級行管部門來院多次檢查,對我科的各項(xiàng)工作給予認(rèn)可,特別是計(jì)劃生育執(zhí)行政策方面給予好評。并且被上級機(jī)關(guān)表揚(yáng)和鼓勵。
為了努力提高科室的醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),經(jīng)常安排科內(nèi)醫(yī)護(hù)人員參加院內(nèi)外內(nèi)外舉辦的學(xué)術(shù)會議,培訓(xùn)講座,學(xué)習(xí)班,聆聽專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座,從而開闊了視野,擴(kuò)了知識面。堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,培養(yǎng)年輕醫(yī)生盡快能掌握婦產(chǎn)科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù),盡快立進(jìn)行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計(jì)劃生育手術(shù)。
婦產(chǎn)科是一支年輕活力,充滿工作激情的具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的團(tuán)隊(duì),醫(yī)療市場的不穩(wěn)定因素給家?guī)砹撕艿膲毫?,在家的努力齊心協(xié)力努力下,工作上有較的起色。成功搶救多例如宮外孕休克;產(chǎn)后出血的患者,全體醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格按照書寫病歷規(guī)范要求,書寫病歷整體水平有很的提高,沒有出現(xiàn)乙級病歷。
開展了產(chǎn)前宣教,母乳喂養(yǎng)宣教以及孕期保健的教育。同時積極參加醫(yī)院安排鄉(xiāng)鎮(zhèn);社區(qū)的義診公益活動,加xx醫(yī)院婦產(chǎn)科的影響。
一年來,科室的醫(yī)護(hù)人員出現(xiàn)了很多好人好事,年輕人積極向上,勤奮好學(xué),在人員緊缺情況下,不計(jì)較個人得失一心為了科室的工作,服從領(lǐng)導(dǎo)的`安排,加班加點(diǎn)的時候,毫無怨言,年輕人的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)理念,和團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神有了新的提高。
考慮科室發(fā)展的需要,逐步使得科室專業(yè)層次趨向合理化,有計(jì)劃的培養(yǎng)年輕醫(yī)生外出進(jìn)修,打算住院醫(yī)生分批外出進(jìn)修,打好基礎(chǔ),主治醫(yī)師強(qiáng)化學(xué)習(xí)。提高助產(chǎn)技術(shù)有計(jì)劃的培養(yǎng)助產(chǎn)人員的技術(shù)水平。學(xué)習(xí),帶教等方式。加強(qiáng)本專業(yè)的繼續(xù)教育,掌握新的每個月科室內(nèi)部開展講座一次,擴(kuò)視野,堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作。提高本科室的整體水平。打算學(xué)習(xí)宮腹腔鏡在婦產(chǎn)科領(lǐng)域里應(yīng)用,逐步開展,推廣這項(xiàng)技能。
在院宣傳科協(xié)作下,進(jìn)一步開拓市場,加強(qiáng)營銷力度,有計(jì)劃安排深入社區(qū),鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞義診義治,婦女普查工作,定期舉辦婦女保健知識講座。進(jìn)一步加強(qiáng)門診和病房之間的協(xié)調(diào),增強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)服務(wù)理念,工作最細(xì)做好。
婦產(chǎn)科醫(yī)師個人年終總結(jié)篇九
20xx年,我們婦產(chǎn)二科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)協(xié)作,攻難克艱,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,較好地完成了全年工作任務(wù)。下面就工作情況匯報如下。
20xx年全年完成業(yè)務(wù)總收入181.00萬,同比增長10.3%;門診突破1.15萬人次,同比增長10.09%,住院患者1580人次,同比增長7.63%,住院患者藥占比為16.37%。
婦產(chǎn)科是急危重癥易發(fā)、多發(fā)科室,全科醫(yī)護(hù)人員必須隨時準(zhǔn)備著各種突發(fā)和應(yīng)急工作。x月x日,一例孕32周重度子癇前期并發(fā)胎盤早剝患者,夜間急診手術(shù),早產(chǎn)兒存活,因胎盤早剝較重,患者術(shù)后出現(xiàn)多臟器功能損害。在兄弟科室icu和兒科的大力協(xié)助下,經(jīng)過xx個小時的緊張搶救,新生兒救治成功。20xx年全年搶救急危重癥患者10多例,得到產(chǎn)婦及家屬的一致贊譽(yù)。
產(chǎn)后出血是婦產(chǎn)科常見的并發(fā)癥,嚴(yán)重時可能導(dǎo)致孕產(chǎn)婦死亡的可怕后果。為防止此類事件發(fā)生,我們一是提前預(yù)防,對有產(chǎn)后出血風(fēng)險的`患者應(yīng)用卡孕栓;二是術(shù)中積極干預(yù),對產(chǎn)后出血的患者及時足量應(yīng)用欣母沛,并采取冰袋冷敷措施治療子宮收縮乏力,取得良好的臨床效果。20xx年沒有發(fā)生一例嚴(yán)重產(chǎn)后并發(fā)癥,較好地維護(hù)了醫(yī)院的聲譽(yù)。
醫(yī)療技術(shù),日新月異。為適應(yīng)社會需求和醫(yī)療新形勢需要,20xx年全體醫(yī)護(hù)人員不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),刻苦鉆研醫(yī)療技術(shù),努力提高技業(yè)務(wù)水平。一是專門制定了學(xué)習(xí)制度,每2周組織一次全科業(yè)務(wù)討論和學(xué)習(xí);二是專家領(lǐng)導(dǎo)積極幫帶和輔導(dǎo)年輕醫(yī)師,劉主任經(jīng)常深入淺出、圖文并茂的分析患者病情,手把手向年輕大夫傳授手術(shù)經(jīng)驗(yàn)和技巧,得到全體醫(yī)師的尊重和支持。
通過不斷的學(xué)習(xí)和多年努力,20xx年婦二科擁有主任醫(yī)師xx名,副主任醫(yī)師xx名,醫(yī)師xx名。xx名護(hù)士考取了xx資格。
在取得成績的同時,更要看到自己的短處和不足。制約婦二科的因素主要有以下幾方面:
一是腹腔鏡、宮腔鏡手術(shù)依靠外院專家,科室缺乏該系列手術(shù)人才,流失了相當(dāng)數(shù)量的病人。二是門診宮頸癌防癌普查不到位,tct檢查普及面窄,陰道鏡設(shè)備沒有專業(yè)人員使用,絕大多數(shù)醫(yī)生對陰道鏡知識缺乏,leep手術(shù)治療不規(guī)范。三是社會上的婦產(chǎn)科??扑搅⑨t(yī)院,給我們帶來的壓力不容小覷。四是科室團(tuán)隊(duì)尚年輕,技術(shù)水平及管理質(zhì)量有待提高。五是自身宣傳不到位。
在新的一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和幫扶下,如果以上問題在一定程度上得到已解決,婦產(chǎn)二科將迎來新的飛越。
展望國內(nèi)醫(yī)療環(huán)境,人民生活水平日漸提高,對生活質(zhì)量的重視也日益增長。在我院品牌日趨成熟的情況下,我們婦產(chǎn)二科仍存在很大發(fā)展優(yōu)勢和潛力,20xx年重點(diǎn)抓好以下幾個方面的工作:
(三)提高腹腔鏡、宮腔鏡手術(shù)及陰式子宮切除開展數(shù)量,力求能獨(dú)立開展簡單的腹腔鏡手術(shù),同時繼續(xù)大力開展開腹子宮切除術(shù)及宮頸癌、子宮內(nèi)膜癌手術(shù)等增加?jì)D科病人數(shù)量。
(四)做好門診產(chǎn)檢,做好科室宣傳,以實(shí)際行動樹立科室形象,增加產(chǎn)科病人數(shù)量。
(五)加強(qiáng)與產(chǎn)房、婦一科兩個兄弟科室的合作,互通有無,共同提高。
(六)繼續(xù)規(guī)范使用抗生素,降低藥占比。
(七)提高總體業(yè)務(wù)水平及技術(shù)含量,加強(qiáng)法律意識,提高醫(yī)患溝通能力,防范醫(yī)療糾紛發(fā)生。
在已經(jīng)來臨的20xx年,我們婦產(chǎn)二科將緊緊抓住機(jī)遇,努力工作、不怕辛苦、勇于奉獻(xiàn),努力使將婦產(chǎn)二科的工作帶入全新階段!
婦產(chǎn)科醫(yī)師個人年終總結(jié)篇十
20xx年在護(hù)理部及科主任、護(hù)士長的帶領(lǐng)下,全體護(hù)士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本分,深入到病房中,了解病人的心理,了解病人的需求,改善護(hù)患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展更是加強(qiáng)了護(hù)士對待患者的責(zé)任心。只要在深入病房時,發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問題,都會第一時間為患者及時處理,解決到位?,F(xiàn)將20xx年我科開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動中做的一些工作總結(jié)如下:
科室領(lǐng)導(dǎo)高度重視,反復(fù)強(qiáng)調(diào)推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的決心和重要性,組織制訂優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃。深化“以病人為中心”的'服務(wù)理念,以提升護(hù)士職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)為主題,努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
建立健全護(hù)理規(guī)章制度,工作規(guī)范,崗位職責(zé)。確保了護(hù)理基礎(chǔ)質(zhì)量和安全。
1、認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),發(fā)放滿意度調(diào)查表,讓病人及家屬了解基礎(chǔ)護(hù)理工作的內(nèi)容,以便接受病人及社會的監(jiān)督。
2、實(shí)行護(hù)士分層級管理,按護(hù)士能力、患者病情、護(hù)理工作量的大小,實(shí)行以病人為中心的人員組織結(jié)構(gòu)和護(hù)理分工,每組護(hù)理人員按病人分工,責(zé)任到人。使護(hù)理工作真正做到為病人提供整體的、連續(xù)的、滿足病人需求的護(hù)理服務(wù)。
3、改革護(hù)理排班模式:根據(jù)科室疾病護(hù)理特點(diǎn)、集中護(hù)理時段、護(hù)士工作能力等,倡導(dǎo)彈性排班制,確保基礎(chǔ)護(hù)理工作落到實(shí)處,保證護(hù)理工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量。
(1)保證集中治療時段護(hù)士人力充足配置。
(2)確保薄弱時段護(hù)理質(zhì)量安全。
4、嚴(yán)格基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí):如為病人剪指甲、梳頭等,在做基礎(chǔ)護(hù)理的同時融入了健康教育,既加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理,也增進(jìn)了護(hù)患關(guān)系。
5、責(zé)任組長每班對本班基礎(chǔ)護(hù)理工作進(jìn)行檢查,護(hù)士長不定期檢查,找出存在問題,進(jìn)行原因分析,提出改進(jìn)措施。
讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù),品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。如:
1、持續(xù)開展出院病人電話回訪并提高回訪率。
2、每月召開一次公休座談會。
3、為患者提供便民服務(wù)箱。
4、為分娩后的產(chǎn)婦送上一杯熱水。
5、開展了新生兒床邊護(hù)理及新生兒撫觸。
6、為提升護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì),每季度進(jìn)行一次護(hù)理查房。
7、結(jié)合婦產(chǎn)科的工作特點(diǎn),制定圖文并茂的健康指導(dǎo)。
8、為提高母乳喂養(yǎng)率,認(rèn)真做到早接觸、早開奶。
9、每日責(zé)任護(hù)士宣教,主動介紹相關(guān)知識,積極解決患者問題。
1、設(shè)立患者意見本,及時聽取病人意見。
2、在住院病人滿意度調(diào)查中,病員滿意度能夠達(dá)到95%以上。
婦產(chǎn)科醫(yī)師個人年終總結(jié)篇十一
xxx年度以來,作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生,在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下。在院長的支持配合下,我院婦產(chǎn)科工作取得了一定的成績,現(xiàn)將個人今年以來的工作情況總結(jié)如下:
在政治思想方面,始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策,始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步,不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作任勞任怨、嘔心瀝血、多次到上級醫(yī)院培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在工作期間,積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針,以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提,以增強(qiáng)理論知識和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ),堅(jiān)持走臨床和社會工作相結(jié)合的道路,積極配合全院職工齊心協(xié)力、努力工作,認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
在工作中,本人深切的認(rèn)識到一個合格的婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識,豐富了自己的理論知識。經(jīng)常參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)聆聽上級專家學(xué)者的講課,上半年到中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù),從而開闊了視野,擴(kuò)大了知識面。始終堅(jiān)持用新的理論及技術(shù)應(yīng)用到工作中去,能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù),能熟練診斷處理產(chǎn)科疾病、宮頸糜爛、等及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥,熟練診治婦科各種急癥、重癥,獨(dú)立進(jìn)行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計(jì)劃生育手術(shù)。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍的處理每一位病人,在最大程度上避免了誤診誤治。
自從事婦產(chǎn)科以來,本人診治的婦產(chǎn)科疾病診斷治療準(zhǔn)確率在8%以上、獨(dú)立完成數(shù)例其他婦產(chǎn)科手術(shù),病人都能按時出院,從無差錯事故的發(fā)生。真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。本人在工作期間,格按照上級婦幼工作要求,認(rèn)真制定了切實(shí)可行的`工作指標(biāo)和計(jì)劃。
醫(yī)患溝通到位,科室人員相互理解,團(tuán)結(jié)一致,對住院分娩病人的孕婦,觀察產(chǎn)程嚴(yán)密,耐心做好醫(yī)患溝通讓孕婦及家屬了解產(chǎn)程過程及可能發(fā)生的情況,讓其心理有數(shù),并有一個心理準(zhǔn)備及理解過程,手術(shù)病人嚴(yán)格把握手術(shù)指針,對危重病人進(jìn)行盡快治療,手術(shù)嚴(yán)格無菌操作,無一例產(chǎn)褥感染。
嚴(yán)格自己遵守排班制度及首診負(fù)責(zé)制定,杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。科室消毒責(zé)任明確,正規(guī),及時記錄。
總之,在這一年中無論在工作中或技術(shù)水平上都有很大的提高,自己也還有很多不足之處,需要進(jìn)一步提高各種業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平,提高文字水平和綜合素質(zhì),使自己圓滿出色地完成本職工作;希望在明年的工作中再接再厲。
婦產(chǎn)科醫(yī)師個人年終總結(jié)篇十二
xxx年在院領(lǐng)導(dǎo)及院感科的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,婦產(chǎn)科嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)和醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,從計(jì)劃落實(shí)到嚴(yán)格管理制度,采取多項(xiàng)措施,加強(qiáng)全科醫(yī)務(wù)人員院感知識培訓(xùn),提高全科醫(yī)務(wù)人員院感意識,努力提高婦產(chǎn)科院感管理,將婦產(chǎn)科院內(nèi)感染控制在較低水平,本年度院感工作總結(jié)如下:
1、科內(nèi)工作人員每季度學(xué)習(xí)院感相關(guān)知識并考試,院內(nèi)感染知識考核合格。每季度進(jìn)行院感總結(jié),護(hù)士長及科內(nèi)院感兼職人員每周進(jìn)行自查自檢,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,積極參加院內(nèi)感染知識講座和培訓(xùn)。
2、督促手術(shù)人員嚴(yán)格執(zhí)行無菌原則,加強(qiáng)無菌觀念,規(guī)范著裝。
3、每月進(jìn)行手衛(wèi)生督查,科室全體醫(yī)務(wù)人員基本掌握院感相關(guān)知識和七步洗手法。
1、產(chǎn)房空氣及物表細(xì)菌培養(yǎng)每季1次。
2、每月進(jìn)行紫外線強(qiáng)度測定一次,發(fā)現(xiàn)不符合及時更換燈管。
加強(qiáng)了產(chǎn)房新生兒室的院感管理。
2、嚴(yán)格感染產(chǎn)婦與非感染產(chǎn)婦分室待產(chǎn)分娩,隔離病房、隔離待產(chǎn)室與隔離分娩室嚴(yán)格執(zhí)行一人一用一消毒,所有用物盡量一次性使用。
3、感染新生兒與非感染新生兒分開洗浴護(hù)理。感染新生兒使用一次性用物,所有新生兒均一人一用一消毒,所有物品用后嚴(yán)格消毒處理。
4、嚴(yán)格無菌物品管理,無菌物品按滅菌日期依次放入專柜,過期重新滅菌,無菌物品一人一用一滅菌,并與一次性物品分開放置。無菌包使用前檢查包布干凈,無洞,外貼3m指示帶及內(nèi)放化學(xué)指示卡合格方可使用。
1、醫(yī)療廢物按要求分類、放置、收集、轉(zhuǎn)送,無泄漏事件發(fā)生。
2、加大了對科室保潔人員的宣傳培訓(xùn)力度,提高意識,杜絕了醫(yī)療廢物倒賣,醫(yī)療垃圾存放間堅(jiān)持做好清潔消毒處理。
《職業(yè)暴露處理流程》嚴(yán)格處理并上報院感科。
1、紫外線燈管壞了未及時通知相關(guān)部門更換。
2、部分工作人員使用一次性薄膜手套代替洗手。
3、分娩后產(chǎn)婦床單有血跡未及時更換。
4、醫(yī)務(wù)人員在護(hù)理傳染病人及使用銳利器械時安全意識不強(qiáng),導(dǎo)致二例職業(yè)暴露發(fā)生。以上這些希望科室人員認(rèn)清不足,共同努力,在今后的工作中完善不足,以提高醫(yī)療質(zhì)量,確保病人及自身安全。
婦產(chǎn)科醫(yī)師個人年終總結(jié)篇十三
每個黨員都要經(jīng)常想到自己的黨員身份,經(jīng)常想想黨對自己的培養(yǎng)和期望,經(jīng)常想想面對鮮紅黨旗的莊嚴(yán)宣誓,經(jīng)常想想黨員應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,經(jīng)常想想自己的言論行為是不是無愧于“先鋒戰(zhàn)士”的稱號。
一句話,就是任何情況下都不能忘記自己是一名黨員!
通過對本科教學(xué)工作水平評估的初步學(xué)習(xí),使我受益匪淺,同時也對學(xué)校此次評估的認(rèn)識和理解有了明顯的提高。
首先,更為全面的認(rèn)識了什么是教學(xué)評估——它是對全國各普通高校進(jìn)行的本科教學(xué)評估。
它的意義就在于更進(jìn)一步的加強(qiáng)國家對高校教學(xué)工作的宏觀管理和指導(dǎo),促使各級教育主管部門重視和支持高等教育教學(xué)工作的一項(xiàng)重要舉措。
其次,了解了教學(xué)工作水平評估的原則,即“以評促建,以評促改,以評促管,評建結(jié)合,重在建設(shè)”。
評估只是手段,而明確辦學(xué)思想,改善辦學(xué)條件,加強(qiáng)教學(xué)基本建設(shè),強(qiáng)化教學(xué)管理,深化教學(xué)改革,全面提升教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益,提高學(xué)校本科教學(xué)水平,教育質(zhì)量和辦學(xué)效益才是最為根本的目的。
學(xué)校是評估工作的主體,自評是整個評估工作的基礎(chǔ),而教學(xué)工作始終是學(xué)校中心工作。
學(xué)校的中心任務(wù)是培養(yǎng)人。
對于教師而言,要求關(guān)心愛護(hù)學(xué)生;在傳授專業(yè)知識的同時,以自身的道德行為和魅力言傳身教,引導(dǎo)學(xué)生尋找自己的生命意義,實(shí)現(xiàn)人生應(yīng)有的價值追求,塑造自身完美的人格,真正能夠做到“教書育人”。
對學(xué)生而言,最重要的是搞好學(xué)習(xí)風(fēng)氣,認(rèn)真刻苦的學(xué)習(xí),為教學(xué)評估打好基礎(chǔ).所謂學(xué)習(xí)風(fēng)氣是在校學(xué)習(xí)生活中所表現(xiàn)出來的精神面貌,是經(jīng)過長期教育和影響逐步形成的一種行為風(fēng)尚,它是一種無形的力量,并通過潛移默化的作用,對人才培養(yǎng)質(zhì)量起著重要的作用。
優(yōu)良的學(xué)習(xí)風(fēng)氣主要體現(xiàn)在美麗的校園環(huán)境,高雅、健康向上的'校園文化,完整的學(xué)生管理工作體系,還有完善的規(guī)章制度,規(guī)范化的日常管理,豐富多彩的活動等。
在我個人看來,學(xué)校對于“人人都成功”理念分為兩個層次,一是對“成功”含義的詮釋,二是建立“人人都能成功”的信念。
成功的含義:與自己比有進(jìn)步,與別人比有特長,就是成功;畢業(yè)以后有工作,就是成功。
成功的最高表現(xiàn)是成才。
建立“人人成功”信念:沒有失敗,只有過程;只要敢于夢想,人人都能成功。
都坐滿了求知若渴的同學(xué)們;此外每周都有豐富的課外活動,這些都是來自廣大同學(xué)的心聲與需求。
xx年5月12日下午2時28分,四川省阿壩藏族羌族自治州汶川縣發(fā)生7.8級地震,給災(zāi)區(qū)廣大人民群眾生命和財產(chǎn)造成重大損失。
這次抗震救災(zāi)工作特別緊迫,責(zé)任特別重大,任務(wù)特別艱巨。
全國各級黨組織和廣大黨員要積極行動起來,充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用,大力發(fā)揚(yáng)“一方有難、八方支援”的精神,要堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)、全力以赴、齊心協(xié)力,保持正常的生產(chǎn)生活秩序,更加努力地完成當(dāng)前的各項(xiàng)工作,以實(shí)際行動支持災(zāi)區(qū)奪取這次抗震救災(zāi)工作的勝利,積極支持災(zāi)區(qū)人民群眾搞好抗震救災(zāi)工作,幫助災(zāi)區(qū)人民群眾建設(shè)和諧美好家園。
感謝這次教育活動,讓自己在入黨多年后,有了一個重新審視自己,提高自己的機(jī)會。
感謝這次求真務(wù)實(shí)的教育活動,就像一貼清涼劑,使自己擺脫了浮躁懈怠的狀態(tài),對自己從思想意識到行為規(guī)范進(jìn)行了一次大掃除,使自己更加嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。
使自己能從理論實(shí)踐兩個方面,對自己的學(xué)習(xí)生活工作做一個全方位的總結(jié),在反思中堅(jiān)定了今后努力的方向和戰(zhàn)勝一切困難的勇氣。
一年的時間很快過去了,在一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來到學(xué)院工作,擔(dān)任學(xué)院行政秘書,協(xié)助辦公室主任做好工作。
行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著"把工作做的更好"這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。
為了不耽誤學(xué)院、大家的工作,不怕辛苦每天按時取信取報,把公函,便函及時分發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。
財務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度,理清思路,分類整理好各類帳務(wù),并認(rèn)真登記,年底以前完成了學(xué)院20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。
學(xué)院的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。
公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時清點(diǎn),以便能及時補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時加班加點(diǎn),保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃,有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。
比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
xxx
二0xx年一月十八日
婦產(chǎn)科醫(yī)師個人年終總結(jié)篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
在一年的工作,可總是愛和奉獻(xiàn)精神,貫徹“以病人為中心,為核心”的服務(wù)理念,提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力的質(zhì)量。
首先,科室人員偏年輕化,工作經(jīng)驗(yàn)不足,專科知識欠缺,為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手,嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度,將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺,深入細(xì)致的開展??平】抵R教育,和人性化溝通,有效的提高病人滿意度,取得良好效果。同時,將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn),每周考核一項(xiàng),逐步規(guī)范工作流程。
另外,提高服務(wù)質(zhì)量,從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手:
1、改進(jìn)查對方式,將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名,改為問病人姓名,讓病人主動回答,避免查對差錯發(fā)生的可能性。
2、改進(jìn)備皮方法,使用一次性備皮刀,撤消民用備皮刀,將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮,提高工作效率和備皮效果。
3、推廣使用家屬陪護(hù)椅,只象征收取使用費(fèi),為病人提供很大方便。
4、建立護(hù)士交流溝通本,將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容,傳達(dá)會議內(nèi)容,交接須注意事項(xiàng)等寫入溝通本,各班參閱,減少須開會才能傳達(dá)的周期長、不能及時改進(jìn)的弊端,達(dá)到質(zhì)量持續(xù)及時改進(jìn)目的。
5、聯(lián)合都市寶貝照相館,免費(fèi)為新生寶寶提供出生第一照,將新生的喜悅留給我們,也留給病人全家,取得特殊的良好效果。
將工作細(xì)化,進(jìn)行分工,文書書寫由責(zé)任護(hù)士和質(zhì)檢員三人負(fù)責(zé),開成管床護(hù)士責(zé)任下完成病歷,責(zé)任護(hù)士把管,質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式,有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫,提高書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實(shí)習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人,形成人人有事管,事事有人負(fù)責(zé),大家共同參與科室管理,有效提高了大家的積極性。
加強(qiáng)產(chǎn)房管理,印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程,張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻,強(qiáng)化操作流程化,落實(shí)腕帶識別制度,嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作,建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實(shí)施,有效加強(qiáng)產(chǎn)婦及新生兒安全管,同時完善疫苗上報及查對程序,加強(qiáng)疫苗管理。另外,根據(jù)管理年驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),再次進(jìn)行產(chǎn)房改進(jìn),配置消毒用品,調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置,以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
在積極和護(hù)士長嚴(yán)格的指導(dǎo)下,我在許多方面取得了長足的進(jìn)步和改善通常在商業(yè)部門參加每月一次學(xué)習(xí),每個星期二的上午的會議上,堅(jiān)持以病人護(hù)理的關(guān)鍵輪,護(hù)理人員為基礎(chǔ)的培訓(xùn),由部組織的關(guān)懷堅(jiān)持二是技術(shù)操作考試,取得了良好的效果。
雖然基本上能夠履行其職責(zé)和義務(wù),但在行動方面也得到進(jìn)一步改善,這是需要改進(jìn)和加強(qiáng)我的未來發(fā)生。
在即將過去的一年,眾議院再次感謝護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo),并確定以教育,指導(dǎo),批評和幫助,感謝他們的關(guān)心和支持同事教學(xué)的教師?;叵肫饋?,有一些進(jìn)步和提高,同時,還有一些不足之處,展望未來,應(yīng)該發(fā)展自己的優(yōu)勢和長處,克服其弱點(diǎn)。
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
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婦產(chǎn)科醫(yī)師個人年終總結(jié)篇十五
在政治思想方面,始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步,不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作任勞任怨、嘔心瀝血、多次被評為縣、市、省級先進(jìn)工作者。在分管業(yè)務(wù)工作期間,積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針,以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提,以增強(qiáng)理論知識和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ),堅(jiān)持走臨床和社會工作相結(jié)合的道路,積極帶領(lǐng)全院職工齊心協(xié)力、努力工作,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
在工作中,本人深切的認(rèn)識到一個合格的婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊,學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識,寫下了打量的讀書筆記,豐富了自己的理論知識。經(jīng)常參加國家及省內(nèi)外舉辦的學(xué)術(shù)會議,聆聽著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座,并多次去省市及兄弟單位學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)以及管理方法,從而開闊了視野,擴(kuò)大了知識面。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù),能熟練診斷處理產(chǎn)科失血性休克、感染性休克、羊水栓塞及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥,熟練診治婦科各種急癥、重癥,獨(dú)立進(jìn)行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計(jì)劃生育手術(shù)。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍的處理每一位病人,在最大程度上避免了誤診誤治。自任現(xiàn)職以來,本人診治的婦產(chǎn)科疾病診斷治療準(zhǔn)確率在98%以上、獨(dú)立完成數(shù)百例剖宮產(chǎn)及其他婦產(chǎn)科手術(shù),病人都能按時出院,從無差錯事故的發(fā)生。
注重臨床科研工作,參加了《藥物促排卵聯(lián)合人工授精治療不孕癥臨床研究》縣級科研項(xiàng)目,榮獲一等獎。撰寫論文四篇,并先后在省級刊物發(fā)表,受到了專家的贊賞和肯定。
注重人才的培養(yǎng),自任職以來,積極指導(dǎo)下一級醫(yī)師的工作。在婦幼衛(wèi)生人員的培訓(xùn)中,擔(dān)負(fù)組織和教學(xué)任務(wù),由本人具體指導(dǎo)培訓(xùn)的各級婦幼人員達(dá)2千余人次,提高了各級婦幼人員的工作能力,真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。
本人在分管保健工作期間,嚴(yán)格按照上級婦幼工作要求,認(rèn)真制定了切實(shí)可行的工作指標(biāo)和計(jì)劃,進(jìn)一步完善了縣、鄉(xiāng)、村三級保健網(wǎng),建立了婦女、兒童“四簿四卡”,并定期檢查落實(shí),掌握全縣婦女、兒童的健康狀況。每年為女工健康查體3千余人次,0—7歲兒童健康查體1千余人次,實(shí)現(xiàn)了婦女、兒童系統(tǒng)化管理,有力保障了婦女、兒童的身體健康。
配合主管領(lǐng)導(dǎo),完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),如初級衛(wèi)生保健、創(chuàng)建“愛嬰醫(yī)院”等工作。認(rèn)真組織學(xué)習(xí),培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干,深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn),配合各級領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好參謀,并制定切實(shí)可行的實(shí)施辦法,積累了大量的實(shí)施材料,在省市抽查、評估、驗(yàn)收時,順利通過。
學(xué)習(xí)、宣傳、落實(shí)《母嬰保健法》,整理收集有關(guān)材料,書寫版面,組織人員利用宣傳車到各集市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳,散發(fā)宣傳材料,帶領(lǐng)同志們辦起宣教室,并幫助指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦宣教室或宣傳欄,為《母嬰保健法》的落實(shí)打下一定基礎(chǔ)。積極開展婚前查體工作,發(fā)放《致新婚夫婦的一封信》,進(jìn)行新婚保健知識及優(yōu)生優(yōu)育知識的宣教,每年舉辦學(xué)習(xí)班1—2期,提高了孕產(chǎn)婦自我保健能力,降低了孕產(chǎn)婦及新生兒的發(fā)病率和死亡率,為提高我縣的人口素質(zhì)奠定了基礎(chǔ)。自xx年本人主持全院工作以來,積極協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)班子之間的關(guān)系,齊心協(xié)力、求真務(wù)實(shí)、大膽創(chuàng)新,不斷吸取先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持走臨床與保健相結(jié)合的路子,通過改善院容院貌,增添醫(yī)療設(shè)施,提高醫(yī)療水平,使臨床工作上了一個新臺階,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。在管理方面,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),注重思想教育,任人唯賢,積極發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干帶頭人的作用,通過崗位責(zé)任制,職稱評聘分開等措施的實(shí)施,極大的提高了廣大職工的工作積極性,強(qiáng)化了主人翁意識。一年多來,臨床工作有了新的突破,業(yè)務(wù)收入達(dá)到建院以來的最高水平。社會保健工作也得到了進(jìn)一步完善,極大地提高了兩個系統(tǒng)化管理率,降低了孕產(chǎn)婦及新生兒死亡率,使保健院的各項(xiàng)工作有了新的飛躍。
婦產(chǎn)科醫(yī)師個人年終總結(jié)篇十六
越劇團(tuán)xxx年在市文廣新局直接領(lǐng)導(dǎo)下,遵照年初市宣傳文化工作會議精神,團(tuán)結(jié)同志,帶領(lǐng)同志,以改革創(chuàng)新、科學(xué)實(shí)踐為動力,立足本地,面向基層,為宏揚(yáng)啟東文化,服務(wù)啟東市民,取得了新成績,積累了新經(jīng)驗(yàn)。
劇團(tuán)現(xiàn)在職在崗人員35名,其中具備三級技術(shù)職稱演職員10名,四級技術(shù)職稱演職員15名。在過去10年中,隨著市場文化發(fā)展需求,劇團(tuán)由戲曲類轉(zhuǎn)型為歌舞、小品類,轉(zhuǎn)型后劇團(tuán)絕大部份戲曲專業(yè)演員不適應(yīng)演出需要,而長年待家休息或自謀職業(yè),剩余部份演員經(jīng)過自己不斷磨練,不斷實(shí)踐,成功轉(zhuǎn)型為能唱會舞復(fù)合型演員,至今在劇團(tuán)挑大梁,發(fā)揮重要作用。根據(jù)劇團(tuán)現(xiàn)狀,從實(shí)際出發(fā),今年以來,開展藝術(shù)生產(chǎn),繼續(xù)實(shí)行擇優(yōu)聘用,優(yōu)化組合為原則,目標(biāo)全年宣傳演出任務(wù),加大工作力度,提高工作效率,發(fā)揮了積極作用。
一、改革發(fā)展,科學(xué)實(shí)踐,創(chuàng)新理念,是今年推進(jìn)劇團(tuán)工作一個新舉措,劇團(tuán)今年以來在加強(qiáng)內(nèi)部管理基礎(chǔ)上,進(jìn)一步優(yōu)化了機(jī)制,提高了演出隊(duì)伍整體素質(zhì)和服務(wù)水平。劇團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)組是領(lǐng)導(dǎo)劇團(tuán)工作的核心力量,領(lǐng)導(dǎo)組成員同心協(xié)力,為改革發(fā)展出謀劃策,同心協(xié)力,創(chuàng)新思路,善于調(diào)研,動了一番腦筋,堅(jiān)持打破辦團(tuán)舊觀念,實(shí)踐辦團(tuán)新理念,狠抓隊(duì)伍建設(shè),轉(zhuǎn)換演出模式,促進(jìn)藝術(shù)生產(chǎn)更快更好發(fā)展,起1到了一個積極推動作用。文化潤澤生活,文化豐富心靈,年初劇團(tuán)為謀實(shí)招求實(shí)效,制訂出臺“崗位、目標(biāo)、制度”三明確責(zé)任狀,并上墻公示,三明確責(zé)任狀即:個人崗位職責(zé)明確、工作目前任務(wù)明確、規(guī)章制度考核明確,通過上墻公示后,全體演職員把“三明確”為全年工作準(zhǔn)則,自覺遵守執(zhí)行,從中激發(fā)了干勁。在具體工作運(yùn)作中,大家敬崗愛業(yè),各負(fù)其職,齊心協(xié)力,相互配合,促進(jìn)了各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
二、把握方向,堅(jiān)持抓藝術(shù)生產(chǎn)發(fā)展,是劇團(tuán)工作重點(diǎn)項(xiàng)目,今年來劇團(tuán)在市文廣新局領(lǐng)導(dǎo)支持下,開展了一系列宣傳演出活動,取得了良好社會效益,為維護(hù)社會安定,促進(jìn)啟東經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn),今年春節(jié)前后,市委宣傳部組織的文化、科技、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動中,劇團(tuán)組織了演出人員奔赴呂四、久隆、向陽、寅陽等鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了為期五天巡回演出,當(dāng)時天氣較冷,正值寒冬臘月季節(jié),演員們在露天廣場熱情宣傳演出,為老百姓送來精神食糧,老百姓觀后非常感動,在干部群眾中反映強(qiáng)烈。五月份我市舉辦第三屆“江海文化節(jié)”大型文藝演出活動,為了配合這次文藝活動成功舉辦,劇團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和劇團(tuán)同志個個全力以赴站在活動第一線,認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,劇團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌兼顧,從組織編導(dǎo)、排練、舞臺裝置、部門之間工作協(xié)調(diào),直至演出結(jié)束順利落幕,這次演出活動的成功舉辦,劇團(tuán)積極支持、認(rèn)真配合,起了一個至關(guān)重要作用,受到了上級政府領(lǐng)導(dǎo)同志肯定和贊揚(yáng)。今年七、八、九三個月是一年中最熱季節(jié),也是劇團(tuán)送戲下基層,舉辦納涼晚會最佳時間,劇團(tuán)不失時機(jī),抓住機(jī)遇,組織演出隊(duì)冒著酷暑,下鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社區(qū),一鼓作氣完成演出任務(wù)30多場,配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)自辦演出晚會9場,與此同時,劇團(tuán)在匯龍地區(qū)、呂四港鎮(zhèn)、近海鎮(zhèn)、濱海工業(yè)園區(qū)、中遠(yuǎn)船廠、公園廣場、廣電廣場等公共場所,配合參與公益性文藝演出活動10場,劇團(tuán)同志熱情主動,認(rèn)真負(fù)責(zé),樂于奉獻(xiàn)2精神贏得各主辦方領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。一年來,劇團(tuán)一面認(rèn)真組織編導(dǎo)、演員不斷進(jìn)行創(chuàng)作排練新節(jié)目,推動藝術(shù)生產(chǎn)發(fā)展,一面不斷搜索文化大餐新信息,不斷進(jìn)行探討、學(xué)習(xí)、實(shí)踐辦團(tuán)新模式,今年五月份劇團(tuán)組織了部份藝術(shù)骨干專程赴上海等地觀摩學(xué)習(xí)兄弟劇團(tuán)演出經(jīng)典劇目《梁?!?,大家深受啟發(fā),一致認(rèn)為,文化為人民大眾服務(wù),必須遵循“百花齊放,百家爭鳴,推陳出新”文化新思想,要適應(yīng)時代潮流,緊緊把握文藝大方向,發(fā)展藝術(shù)生產(chǎn)要有新意,有創(chuàng)意,事業(yè)才能越辦越興旺。
三、劇團(tuán)推出特色文化,狠抓藝術(shù)生產(chǎn)同時,堅(jiān)持不忘其它各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展,回顧今年來劇團(tuán)綜治工作、安全生產(chǎn)工作、雙創(chuàng)活動,計(jì)生宣傳等一系列工作,大家凝聚人心,真抓實(shí)干,努力奮斗,成績卓有成效,有目共睹。劇團(tuán)各項(xiàng)系列工作開展以來,每個系列工作部門,有一個領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)具體工作,單位一把手為各小組主要責(zé)任人,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌兼顧,全面督促指導(dǎo)。今年劇團(tuán)綜合治理、安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育和創(chuàng)衛(wèi)創(chuàng)?;顒尤骓樌归_,所以能取得良好成績,主要?dú)w結(jié)有二個潛在積極因素,一是積極認(rèn)真強(qiáng)化內(nèi)部管理措施,增強(qiáng)了演職員工作責(zé)任感,熱愛集體,關(guān)心同志,遵紀(jì)守法,文明服務(wù),到目前為止,大家在工作過程中無一例安全事故發(fā)生,也無一例違法犯罪行為。二是劇團(tuán)利用行業(yè)優(yōu)勢,積極加強(qiáng)綜治工作法制宣傳,安全生產(chǎn)工作宣傳,創(chuàng)衛(wèi)創(chuàng)模工作宣傳,計(jì)生工作宣傳,通過各種宣傳形式,增強(qiáng)了市民防范意識,凈化了社會環(huán)境,促進(jìn)了社會穩(wěn)定團(tuán)結(jié),作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。為進(jìn)一步美化城市環(huán)境建設(shè),樹立啟東形象,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展市政府今年動員全民搞好“雙創(chuàng)”活動,其力度較去年更大,劇團(tuán)雙創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組在市局領(lǐng)導(dǎo)下,積極響應(yīng),落實(shí)行動,帶領(lǐng)同志堅(jiān)持千忙萬忙“雙創(chuàng)”工作不能忘的工作責(zé)任性,經(jīng)常組織輪流上路段值勤,進(jìn)行馬路打掃,3周邊除草,垃圾清理,車輛行人管理,工作極端負(fù)責(zé),在辦公地方桌子、椅子、辦公器具、門窗玻璃經(jīng)常擦洗,做到幾凈窗明,工作井井有條,外部環(huán)境墻面刷白,地面干凈整潔,面貌煥然一新。以上工作成績是我們劇團(tuán)一年來簡要匯報。
劇團(tuán)一年來,問題存在也不少,如辦好劇團(tuán)發(fā)展方向問題,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施問題,藝術(shù)人才吸收培養(yǎng)問題,職工參加工作工資福利待遇問題等等,對這些問題的存在,有待我們進(jìn)一步認(rèn)真探討。
婦產(chǎn)科醫(yī)師個人年終總結(jié)篇十七
細(xì)細(xì)一回想起來,才會突然的感到惶恐,原來時間就這么走掉了啊。
這一年遇到了很多事,但是都是我不想記得的。所以想一把火燒掉。
上半年過得無聊又頹廢,沒有好好生活,沒有真正快樂的生活。而是拼命的把自己當(dāng)成一個演員,一定要自己在“別人”眼中過得幸福。
幼稚又可笑。
總是虐待自己和虐待其他人。
后來我才知道原來我只是一個手段低劣的騙子。
仗著別人的好所以肆無忌憚。
還以為自己有多高明。
種種的種種我都懺悔過了。所以翻篇了。那個不是我。
或者說,只是這幾個月,走偏了的我。
近乎偏執(zhí)的瘋子。
今年的暑假沒有回家,極度極度的想家。有好幾次哭得抽搐不能自己。
于是坐七個小時車回去,兩天后再回來。
抱著媽媽突然就覺得想通了很多。
身體發(fā)膚,受之父母。
活著,不能這么不負(fù)責(zé)任。
于是我開始清理。
開始回歸。
過一開始的生活。
簡單。
單純。
善良。
平淡。
不驚不擾。
原來真的是好心境總會帶來好事情。
我在想我會不會突然變得很虔誠,虔誠的相信命運(yùn)。
在我下定決心之后沒多久,居然遇見了李隊(duì)。突然而強(qiáng)勢的出現(xiàn)。就像排練了無數(shù)次的舞臺劇一樣刻骨銘心。
仿佛我之前遇見的一切的痛苦與最終的平靜,都是上天為了要給我永久的幸福,又怕當(dāng)時幼稚而浮躁的我會不加珍惜,所以才磨練以給我一個平穩(wěn)的心境來享受專屬的幸福。
可是再一開始,出于感恩或者是出于懷疑,我始終沒想到我還能遇到一個讓我這么奮不顧身而他也同樣如此的人。
同樣懷疑。
同樣躊躇。
所以有了一開始的折磨與痛苦。
每每失去安全感的時候,總會用無理取鬧來證明自己的價值有多么重要。
不過以后不會了,人總要學(xué)會長大,學(xué)會珍惜。
媽媽說,世上沒有什么是“該”的。
不是生來就該當(dāng)公主。不是生來就有無數(shù)人疼愛。
你也不是生來就應(yīng)該對我這么好。
所以有一個這樣的人,總該懷著感恩的心。虔誠的生活。
小脾氣有時候真的不是一朝一夕能夠改變的,我總在無數(shù)次的后悔自己的壞脾氣。
2012,和愛的人,過愛的生活。
婦產(chǎn)科醫(yī)師個人年終總結(jié)篇十八
——檻外人青春是這般的短暫,我的大學(xué)也即將畫上句號。雖說我在大學(xué)期間過得很充實(shí),也有屬于自己的精彩,但我是多么渴望將激情和大學(xué)四年的努力帶到社會,帶上自己未來所要走的路。
能夠在新航實(shí)習(xí)是我榮幸,我也很珍惜這次機(jī)會。兩個星期不到的時間,很短暫。想想剛來公司實(shí)習(xí)時的激動與期待,恍如昨日般清晰。但在公司的這十多天時間里,對我影響頗深。
在我的印象中,一個公司,里面的每一個成員都是西裝革履,每天都很匆忙,公司各職員之間除了工作中的事情幾乎沒別的什么交流,人情也比較冷漠。然而,新航不一樣,從我來面試的那天起,我就有感受到這里不一樣的熱情,在之后的工作中也驗(yàn)證了這一點(diǎn)。這里的一些前輩們會主動跟我交流,不只是限于工作中。在這里,每天跟前輩們一起上班,中午一起去吃飯,休息時間一起聊天,聊工作、聊生活、聊未來。工作中遇到什么不懂的地方,前輩們都會耐心指導(dǎo)。沒有勾心斗角、沒有爾虞我詐,至少我在公司的這段時間里沒有發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象。我很喜歡這樣的工作氛圍。在我而言,我們努力工作是為了提高生活質(zhì)量,然而生活,絕不僅僅只有工作。我希望能夠融入這樣的集體,而要想融入一個集體,我想首先應(yīng)該要接受并融入它的文化,不只是新航的企業(yè)文化、還有她的職工文化。我也一直在努力著這樣去做,而最重要的是要待人以誠,以信為本。
我的經(jīng)驗(yàn)還很少、心智還不夠成熟。不應(yīng)才登上半山腰,就幻想一覽眾山小;還沒什么本事,就以為自己很勵志,何況我還只是在山腳徘徊。但我有我的熱情,和一往無前的決心。新航,給了我一個平臺,我需要做的是在工作中不斷磨練自己,不斷成長,積累經(jīng)驗(yàn),厚積薄發(fā)。就如新航的寓意般:新起點(diǎn),航天下!
結(jié)束之時,我想對公司提一點(diǎn)建議:希望每個人都應(yīng)該以工作為主、以公司的利益為重;合理安排,以便更好地提高工作效率。我也會在今后的工作中更加努力、主動、充滿熱情,為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的力量!
最后,祝愿新航在新的一年里揚(yáng)帆遠(yuǎn)航!
婦產(chǎn)科醫(yī)師個人年終總結(jié)篇十九
回想**年醫(yī)療工作中,我在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)和老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真工作和學(xué)習(xí)。
通過這一年來的工作和學(xué)習(xí),我在思想上、工作上和學(xué)習(xí)上等各個方面都達(dá)到了一定的提高,也有不少的教訓(xùn)和體會,從各個方面鍛煉了自己,但有時又感十分無賴。
具體從以下幾個方面談起:
一、以黨的理論武裝自己,在思想上不斷提高自己,緊密圍繞醫(yī)院積極的正確領(lǐng)導(dǎo),
堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,時時爭做優(yōu)秀黨員
我在院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)深入學(xué)習(xí)黨的基本理論、方針和政策,以一名共產(chǎn)黨員嚴(yán)格要求自己,積極參與黨小組組織各種理論的學(xué)習(xí)和討論。
同時做為一名黨小組長,我認(rèn)真的組織組員參加組織活動并做好記錄。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《科學(xué)發(fā)展觀》的系列理論,進(jìn)一步端正服務(wù)理念,進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識,進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系開展自身思想品德建設(shè),以“八不準(zhǔn)”嚴(yán)格要求自己,時時自查,繼續(xù)以“八榮八恥”來指引自己的思想,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室主任的英明決策下,努力在工作中做到科學(xué)發(fā)展,時時爭取做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
二、遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,認(rèn)真鉆研,完成了醫(yī)院和自己既定的目標(biāo)
我在科室主任、老師的指導(dǎo)下,積極參與了普外科病人的診治工作。
我在各種手術(shù)操作中,嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī),認(rèn)真仔細(xì),從不違規(guī)操作。
通過自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo),我更加熟練掌握了普通外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療,手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案,在工作中,我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,從不曠工,反而是多次加班工作,目前在同科醫(yī)生中,欠休假是最多。
每個月的門診病人及門診收入,在同級醫(yī)生中也是名列前茅。
我不計(jì)較個人得失,拒收病員錢物,多次收到就診病員的感謝信。
三、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),從多種途徑豐富和培養(yǎng)自己
我一開始工作,就深知自己的不足,為此,我一方面再次溫習(xí)大學(xué)書本,一方面從其他途徑去了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識:我積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動,不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識和新進(jìn)展;在工作學(xué)習(xí)期間,我積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言,提出自己的見解;參加了科室組織的 “三基”考試并順利過關(guān)。
同時今年參加了腹腔鏡培訓(xùn)班活動并取得了腹腔鏡中級技術(shù)合格證。
也參加了省衛(wèi)生廳的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)師資培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。
通過不斷學(xué)習(xí),我健全了自己理論水平,完善了自己的知識結(jié)構(gòu),豐富了自己的臨床經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)了自己的法律意識。
四、振奮精神,進(jìn)入狀態(tài),積極投入醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動,迎接復(fù)評
這年我們迎來衛(wèi)生部等級醫(yī)院復(fù)評,這是對我們的工作的一次全面檢驗(yàn)和考核。
上級部門定期的嚴(yán)格考核,本身就是我們進(jìn)入到三級醫(yī)院行列的成果之一,只有不斷的嚴(yán)格要求,我們才能不斷地進(jìn)步。
同時今年衛(wèi)生部也要求我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)做到“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動,我把復(fù)評和萬里行活動當(dāng)作是對工作的促進(jìn),珍惜這次機(jī)會,重新溫習(xí)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)習(xí)醫(yī)療質(zhì)量萬里行的活動標(biāo)準(zhǔn),再一次把各項(xiàng)工作系統(tǒng)地檢查一遍,該彌補(bǔ)的要盡早進(jìn)行,需完善的決不遺漏。
作為一名醫(yī)務(wù)人員,我學(xué)習(xí)和借鑒上級醫(yī)院的同仁們的工作熱情和認(rèn)真態(tài)度,從自身上抓起,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,以“三基”“三嚴(yán)”為準(zhǔn)繩,加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),繼續(xù)鞏固去年的“四心服務(wù)”,嚴(yán)格各種收費(fèi)項(xiàng)目,做到“不亂收”,“不多收”,“不少收”,合格用藥和開具醫(yī)學(xué)檢查,避免不合理的醫(yī)療浪費(fèi),完善醫(yī)患溝通制度。
及時準(zhǔn)確的簽署各種醫(yī)療文件,認(rèn)真書寫病歷并做到病歷甲級率90%以上,認(rèn)真填報各種醫(yī)學(xué)報告卡,努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫,努力為每個病員服好務(wù),爭做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員。
同時努力實(shí)現(xiàn)以下四個突破:一是堅(jiān)持社會效益優(yōu)先,以病人為中心,在公益性體現(xiàn)程度方面取得新突破;二是健全完善醫(yī)患溝通制度,在促進(jìn)醫(yī)患溝通整體效果方面取得新突破;三是提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù),在患者對醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)滿意度方面取得新突破;四是健全完善醫(yī)療告知制度,在增進(jìn)醫(yī)患信任方面取得新突破。
我通過今年的工作和學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識,堅(jiān)持做好“為民健康,從我做起”,構(gòu)建了和諧醫(yī)患關(guān)系,我努力做到了對每一位病人賦于醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的愛心,以精湛的醫(yī)療服務(wù)技術(shù)讓病人放心,耐心的為每一位患者和家屬解決自己權(quán)限范圍內(nèi)可以解決的困難,努力為病人和家屬營造了一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境,讓醫(yī)院和病員放心,不斷的在工作和學(xué)習(xí)中提高了自己醫(yī)療服務(wù)水平,爭取在評審中不落醫(yī)院的后腿。
五、崇尚新技術(shù),發(fā)展新業(yè)務(wù)
在今年中,我努力學(xué)習(xí)普外科的新進(jìn)展和新技術(shù),并且刻苦鉆研,為此,我自制了腹腔鏡模擬訓(xùn)練儀,抽空就練習(xí)腹腔鏡的手術(shù)操作。
同時,因了解到無張力疝修補(bǔ)術(shù)的新進(jìn)展——腹膜前間隙修補(bǔ)。
因此,就認(rèn)真學(xué)習(xí),并且在我院首次自已獨(dú)立主刀完成了腹膜前間隙修補(bǔ)術(shù),提高了手術(shù)質(zhì)量,縮短了手術(shù)時間和病人的住院時間。
六、敢于承認(rèn)錯誤,接受批評,努力以新的成績向醫(yī)院匯報
在今年,因自己的驕傲自滿的情緒,讓自己在工作中出現(xiàn)誤差,為此,在領(lǐng)導(dǎo)們的教育和幫助下,敢于承認(rèn)自己的錯誤,接受領(lǐng)導(dǎo)和老師的批評,并且下決心改正錯誤,在以后的工作中更要嚴(yán)格要求自己,使自己以教訓(xùn)當(dāng)作經(jīng)驗(yàn),以領(lǐng)導(dǎo)給的機(jī)會當(dāng)作契機(jī),努力工作,講奉獻(xiàn),爭取以新的成績來向醫(yī)院匯報。
七、參與科室的管理,努力做好相關(guān)工作
今年,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的賞識和科室同事的信任下,我當(dāng)選為了科室的秘書,雖然目前沒有任何的經(jīng)濟(jì)報酬,在我被安排反思總結(jié)的時刻,我仍然不忘記科室的管理工作,及時為科室主任分擔(dān)工作,及時完成科室主任布置的相關(guān)任務(wù)。
因?yàn)椋剖颐貢@是一個新的工作,對我來說,就是新的挑戰(zhàn),為此,我參加了科室秘書培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好筆記,同時順利參加了科室秘書培訓(xùn)的考試。
在實(shí)際工作中,我也邊學(xué)習(xí)邊總結(jié),同時成立了外科年輕醫(yī)師學(xué)術(shù)興趣小組,并按期組織了活動,深受了小組成員的好評。
“金無足赤,人無完人”。
當(dāng)然,我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處,須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們學(xué)習(xí),注重細(xì)節(jié),加以改正和提高,告別對于自己的驕傲自滿一面,在工作和學(xué)習(xí)中要堅(jiān)決改正,爭取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績,成為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)心目中的好職工。
轉(zhuǎn)眼,一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有3年多了,在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室同事的密切配合和支持下,我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的`革命精神,踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作,認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù),并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
一、政治思想方面:
堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式,社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為病人服務(wù)。
二、在業(yè)務(wù)方面:
在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排,認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),完成各項(xiàng)護(hù)理操作,學(xué)會認(rèn)真對待每一件事情,在用心的同時更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情,認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人。
認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄,對于自己的工作,嚴(yán)格要求自己,三查七對,牢記三基。
三、增強(qiáng)法律意識:
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。
意識到,社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而要豐富法律知識,增強(qiáng)安全保護(hù)意識,懂法、用法,依法保護(hù)自己。
在這3年多的護(hù)理工作中,我的體會是“三分治療,七分護(hù)理”,于是我越來越能夠感覺出 護(hù)理工作的重要性。
曾經(jīng)有人說過:“拉開人生帷幕的人是護(hù)士,拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?!笔前?,在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”。
“護(hù)士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手?!蔽視梦业膼坌哪托?,細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命,重新?lián)P起生的風(fēng)帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。
在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),提高微笑服務(wù),把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的難處,端正工作態(tài)度,我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。
我覺得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
婦產(chǎn)科醫(yī)師個人年終總結(jié)篇二十
工作總結(jié)該怎么寫呢?本站小編為大家?guī)砹藗€人年終總結(jié)模板,謝謝閱讀。
文秘年終總結(jié)模板(一)
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此,我經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行“補(bǔ)課”,把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少,工作量大,特別是公司會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這半年里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計(jì)較干得多,干得少,只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,我都會及時辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé),做好本職工作
半年來,我主要完成了一下工作:
1、文書工作嚴(yán)要求
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),我都是仔細(xì)去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,一年來共下發(fā)紅文份。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄。每個月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對,催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待總經(jīng)理修改后,送至各部門輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,并定期向總經(jīng)理室反潰.
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面,我主要是擬寫分公司簡報,做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,而且有些還需要保密,這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來,對于各部門、各機(jī)構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé),對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個崗位的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)日常工作的開展,每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),我都毫無怨言,認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
半年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運(yùn)動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項(xiàng)活動的策劃和組織工作,為公司企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力。
半年來,無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,造成了工作上的被動。
下半年面對新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
話務(wù)員年終總結(jié)模板(二)
我為創(chuàng)建作什么,我在創(chuàng)建中作什么,我該怎么作?
我作話務(wù)員的時間不長,跟許多老手相比,我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因?yàn)檫@樣,我就更要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí),從而跟上大家的步伐。在剛上xx平臺的時候,憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度,我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外,還更深一步地了解到xx設(shè)備的整個運(yùn)作流程,讓我在工作時更能得心應(yīng)手。
然而95598號作為一個群眾服務(wù)窗口,我作為一名普通的客戶服務(wù)代表,除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識外,更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問。因此,我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中,對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動,我都認(rèn)真學(xué)習(xí),充分領(lǐng)會其精神,并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識,我經(jīng)常會翻出來看看,做到溫故而知新,熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話,那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師,只有具備高超的廚藝,才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味,服務(wù)也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn),通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧,并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。
新系客服.誠信服務(wù),海爾總裁張瑞敏有句名言:在同樣的條件下,服務(wù)得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客;服務(wù)得不好可以失去或“消滅”顧客。誠信是一種資源,一種資本,是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會更加的做到認(rèn)真查找差距,同時學(xué)習(xí)、借鑒其他“滿意窗口”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),取他人之所長補(bǔ)己之短,使在客服中心的我不斷茁壯成長。以“樹群眾滿意窗口號”為旗幟,“您的滿意,是我的追求”為行動口號,堅(jiān)持貫徹“以群眾為中心,以市場為導(dǎo)向,以群眾滿意為目的,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色。自我管理、嚴(yán)格落實(shí)樹立服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會的思想,為人民群眾辦實(shí)事、做好事;以客戶為中心,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;保證把“請”、“您好”、“請問有什么可以幫助你”、“請問辦什么業(yè)務(wù)”、“請稍候”、等十九個文明服務(wù)日常用語得以運(yùn)用,嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語”;以微笑服務(wù),給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時,注重各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí),除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上,把重點(diǎn)放在落實(shí)上。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求,堅(jiān)持經(jīng)常性地利用下班后時間組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),開展崗位大練兵活動,不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。同時,做好對新同志的“傳、幫、帶”工作,力求大家共同進(jìn)步。自身素質(zhì)不斷提高的同時,也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
在與來電人的開始幾分鐘交談中,我聚精會神傾聽來電人的信息,保持禮貌態(tài)度,提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見,要清楚來電人的全部要求,準(zhǔn)確理解來電人的意思,要抓住問題中心,盡可能避免多講無關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系,為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作,當(dāng)用戶反映表示不滿意時,應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說,盡可能的替用戶排除問題,作到急客戶之所急,想客戶之所想。
在不斷的學(xué)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多,也精彩了許多,原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了,以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我錯過了許多機(jī)會。所以在新一天,我要再接再厲,作得更好。
日子過得真快,一眨眼的工夫,我不知不覺已在xx客戶服務(wù)中心忙忙碌碌的工作了半年多?;厥走^去,展望未來,回顧這半年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,取他山之石,對于我而言,沒有最好,只有更好。
話務(wù)員年終總結(jié)模板(三)
我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司,很高興能成為公司的一員,同時也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺,我灰展現(xiàn)出我最佳的個人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報公司給于我的機(jī)會。
自從進(jìn)入公司那天開始,我積極參加各項(xiàng)工作,聽從上級領(lǐng)導(dǎo)和車班班長及副班長的指揮,順利安全的完成各項(xiàng)任務(wù),五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次,六月份在礦區(qū)接送99,出差共計(jì)17次。通過兩個月的學(xué)習(xí)交流,經(jīng)過三次安全交通培訓(xùn)的會議,我深刻的認(rèn)識到自己有哪些長處和哪些方面的不足,同時我會加強(qiáng)自己的優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)自己的不足,雖然工資待遇不及于付出的勞動力,但我仍然會積極的做好工作,同時也希望各級領(lǐng)導(dǎo)對我的工作進(jìn)行支持,評價和指導(dǎo)。俗話說“人間自由公道、付出總有回報、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級領(lǐng)導(dǎo)多多關(guān)注,只有衣、食、住、行得到保障,我們才能全身心得投入到工作當(dāng)中。
通過上半年工作總結(jié),我下半年的工作計(jì)劃:
一加強(qiáng)知識文化水平,
二加強(qiáng)工作技能培訓(xùn),
三加強(qiáng)車輛保養(yǎng)維護(hù)及修理知識的學(xué)習(xí),
四提高自己素質(zhì),
五加強(qiáng)個人安全行車意識。做到不出任何事故,快捷有效的完成領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù),爭取做一名對公司有利有用的復(fù)合型人才。
婦產(chǎn)科醫(yī)師個人年終總結(jié)篇二十一
外貿(mào)工作兩個月后,針對外貿(mào)公司老板提出的“報價就是見光死,不能報價”;“我們有進(jìn)出口權(quán),什么都可以賣“等問題,我們作出如下工作總結(jié).以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題:
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識,關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利,才會有生意做。必須留意以下幾個方面:
a. 公司的主營產(chǎn)品,如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,公司的人力、物力、財力實(shí)務(wù)不雄厚情況下,公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品,方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營,戰(zhàn)線拉得太長,從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家,買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。
作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如這點(diǎn)做不到,是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動,它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低),自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價,及如何以達(dá)到報價的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b. 報價表公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ),提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。
此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。
價格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,也就決定了公司的發(fā)展方向,產(chǎn)品/服務(wù)策略, 發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表,看似簡單,實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。
報價應(yīng)報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不要報高。因?yàn)榭蛻敉鶗哪愕膱髢r來判斷你的誠實(shí)性,并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明你的誠實(shí)性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機(jī)及誠意再報價,以免成為報價工具,浪費(fèi)時間。
外貿(mào)競爭異常急烈,以目前中國市場所見是供大于求,要想異軍突起,特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí),避免出錯。
這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素,即你的公司實(shí)力如何,產(chǎn)品況爭力怎樣,公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。
解決方法:第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。
2)你對產(chǎn)品了解多少。
3)你這個人的人品如何。
4)當(dāng)然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索,收集,比較工作,在這個過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚,技術(shù)關(guān)鍵在那里,質(zhì)量如何控制,價格的定位為什么是這樣,原材料又是如何如何....
客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!
客戶關(guān)注的幾個問題如溝通不好,決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn),價位,打算訂購的數(shù)量,做什么品牌,該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥Γ湍男┢髽I(yè)有過生意往來,及做外貿(mào)時間長久等。
對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會。
。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商,要想做出訂單,不能超之過急,超穩(wěn)步跟進(jìn),功到自然成。
1、做好質(zhì)量營銷。
2、樹立“客戶至上”服務(wù)意識。
3、強(qiáng)化與客戶的溝通。
4、增加客戶的經(jīng)營價值。這就要求企業(yè)一方面通過改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象,提高產(chǎn)品的總價值;另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),減少客戶購買產(chǎn)品的時間、體力和精力的消耗,以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關(guān)系。
6、做好創(chuàng)新。
找客戶的渠道,生意的產(chǎn)生是多樣化的!
婦產(chǎn)科醫(yī)師個人年終總結(jié)篇二十二
今年1—8月份以來,我們街道工會按照市總工會的總體步署, 廣泛開展教育培訓(xùn),從而提高了廣大干部和職工的素質(zhì)。文章對一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié),詳細(xì)內(nèi)容請看下文工會會計(jì)年度總結(jié)。
1、加強(qiáng)政治思想教育。運(yùn)用各種有效載體在職工中廣泛地開展社會主義榮辱觀大討論和愛國主義、集體主義和工人階級優(yōu)良傳統(tǒng)教育,增強(qiáng)廣大職工的榮辱意識、責(zé)任意識和危機(jī)意識。
3、加強(qiáng)職能技能教育。一是街道工會與經(jīng)發(fā)辦等有關(guān)部門組織開展了兩次消防演習(xí),觀摩人數(shù)達(dá)250人次;二是各工會廣泛開展“學(xué)技術(shù)、比技能”為主要內(nèi)容的操作運(yùn)動會,金輪集團(tuán)工會從6月份開始在各分廠開展了初賽,參與項(xiàng)目15個,參與人數(shù)達(dá)520人;集團(tuán)工會打算于九月份進(jìn)行決賽。
4、加強(qiáng)企業(yè)管理教育。為了提高車間班組長以上人員的,管理水平,街道工會發(fā)動落實(shí)了8名職工參加寧波市組織的“工商管理”專業(yè)培訓(xùn)。
加大工會新建工作力度。今年,隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,規(guī)模企業(yè)不斷增加,街道應(yīng)新建工會達(dá)到25家,組建任務(wù)非常繁重。起初,我們采取跑下去逐家上門做工作,宣傳有關(guān)政策,要求企業(yè)組建工作。企業(yè)主表面上是支持的,但實(shí)際效果不是很好。六月份,寧波市總工會等五家單位聯(lián)合發(fā)了《關(guān)于依法對未建工會企事業(yè)單位收取籌備金的實(shí)施意見》文件,我們街道結(jié)合實(shí)際于七月下旬把文件下發(fā)到各應(yīng)建工會的企業(yè),并進(jìn)行宣傳,限時做好工會組建工作,效果相對比較好。到目前已建7家。同時,為了減輕下面同志的負(fù)擔(dān),街道工會組建好一家,工會二證就審報一家。
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