總結(jié)是一種思考和梳理的過程,通過它我們能夠更好地認(rèn)識自己。怎樣提高自己的情商,與人更好相處?以下是小編為大家精心整理的經(jīng)典總結(jié)范文,希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽魈峁┮恍﹩⑹尽?/p>
辦公室工作日志篇一
第一天踏進xx的大門,心里有很多的忐忑不安,不知道迎接我的將是一種什么樣的生活。一起進公司的還有9個人,我們將在一起進行統(tǒng)一培訓(xùn)。
公司實行選拔制度,通過了培訓(xùn)這一關(guān),才有機會留下來,社會的競爭是殘酷的,我們一起培訓(xùn)的有剛畢業(yè)的大學(xué)生,也有工作過的,甚至還有四十多歲的國企下崗職工。
第一個禮拜,我們上午在總部接受有關(guān)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識,下午出去在各個地方跑商圈,熟悉樓盤,了解市場價格。因為是第一次接觸這個行業(yè),所以可以說是幾乎陌生,特別是下午的跑商圈,從一條路走到另一條路,把小區(qū)的樓盤都記錄下來,還要了解它的建造年代,市場價格,綠化面積等等,下午回去再接受主管的考察。第一個禮拜我們就是這樣的安排。
2014年3月8日。
培訓(xùn)之后就下門店實習(xí)了,剛下門店的時候,我們前幾天都在跑附近的商圈。了解門店周圍的環(huán)境與社區(qū),因為門店沒有師傅,所以很多時候我們遇到的問題都要自己去解決。剛到門店的時候覺得很不適應(yīng),而且非常懷念以前在總部大家一起的日子,我們總是互相打電話問候,互相給彼此鼓勵。因為每個門店都不一樣,所以遇到的問題也不盡相同,因為是新人,剛?cè)サ臅r候幾乎沒什么業(yè)務(wù),我們每天用半天時間跑商圈,然后用半天時間對客戶進行回訪。同時也慢慢和店里的老員工熟悉起來。
2014年3月16日。
在畫了一個禮拜的商圈之后,我們?nèi)蔚陮嵙?xí)了一天,在那里,店長給我們詳細(xì)的講了一些在工作中會遇到的實際存在問題。并且讓我們再次熟悉了一下周邊的樓盤。接下來的幾天里,我們回總部繼續(xù)培訓(xùn),進行模擬演練并且進行最后的考核,在期間我們還接受了好幾次的筆試,同時在培訓(xùn)的過程中,我們也培養(yǎng)出了深刻的友誼,我們10個人雖然都來自不同的地方,但是卻很團結(jié)的在一起為彼此打氣加油。考核的結(jié)果出來了,我很幸運的被留了下來,并且分配到了門店。
2014年3月24日。
開始正式接手業(yè)務(wù)了,因為是新人,所以在實際執(zhí)行過程中有很多的缺陷與不足,剛下店的時候沒有什么壓力,過了一個禮拜后,壓力就逐漸大起來,我們所有的新人都想第一個開單。剛開始的時候,門店里還有好幾套著火的管家房,我們在口碑,二手房天地,住在杭州等知名的網(wǎng)站上掛房源,正好是租賃旺盛期,所以我們每天都有很大的看房量,有時候一套房子一下午就要看四次,我們每天在各個房子處奔波。幾乎都沒有什么時間可以停下來休息。雖然看房的人很多,可是卻沒有可以成交的。
2014年4月1日。
兩個月期間,我在公司辦公室文員崗位實習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催?!睆膶W(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。
很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
2014年4月8日。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異,在一個項目中,他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學(xué)會用一種新的計算機語言進行開發(fā)設(shè)計,他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識。
在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
2014年4月16日。
由于現(xiàn)在還住校,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)??梢运瘧杏X,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項目。
一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,有時候寄點錢給父母補貼家用,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
辦公室工作日志篇二
此刻的實習(xí)生活對我來說不明白是什么味道,有時候閑得要死就比如此刻,有時候又忙得要死,就比如此刻之后。說句實話我都不明白我此刻在做些什么,我要做什么我自我都不明白,一切都是那么說不出道不明的感覺。好郁悶!
可是在這一個星期里,我也學(xué)到了不少東西,至少我懂得了不少在學(xué)校里學(xué)不到的知識。也許有時候怪我自我,我給人的第一印象或者說開始時的印象就應(yīng)是那種比較乖乖型,或者說比較文靜型的感覺吧!也許有時候有人會認(rèn)為我是那種比較孤傲的吧!可是熟悉我的人都明白,那一切都是假象。其實我自我感覺我還是那種比較隨和的人,我喜歡和朋友一齊海聊,喜歡和朋友一齊發(fā)瘋,但在陌生人面前我永遠(yuǎn)是那樣的文靜,即使心中有很多的想法想表達(dá)也不會去隨意吐露我的心聲!也許這也是我的致命處吧!
因為我在陌生的環(huán)境,陌生人面前不能自如的表達(dá)我的想法,所以會讓他們誤會我沒有好好的用心去聽他們所講的東西,其實我想告訴他們的是:有些時候不要只在意一個人的表面,其實我是在用心去學(xué)習(xí),只是你們沒有發(fā)現(xiàn)而已。我想說,你和我講一遍,放手讓我去做,我是能夠的。也許會出錯,可是僅有在出錯之后我才會學(xué)的更多,更能懂得。而如果只是看你做,我會無聊的瘋調(diào)的。我不會的還是不會!就比如她昨日叫我看了她做了一天,這天叫我自我去做,我哪里記得那么多郁悶?zāi)?
辦公室工作日志篇三
這天就要正式投入工作了,要安排領(lǐng)導(dǎo)一天的工作流程,包括領(lǐng)導(dǎo)的會議安排等。首先我們要統(tǒng)計好參加會議的人數(shù),都是哪些部門的,然后確定時光。一般要提前15分鐘通知其他人開會,影印會議資料并事先發(fā)放好,預(yù)定好并調(diào)試好投影儀、電腦、話筒等設(shè)備,還有別忘了茶水。還要準(zhǔn)備好一些發(fā)言材料,做好幻燈片,等等,工作真的很多。有些會議是需要我們參加的,有時的會議我們要去處理其他事情所以不用參加。
教師告訴我我們?nèi)粘5墓ぷ鬟€包括接電話,與客戶聯(lián)系,安排會面,準(zhǔn)備資料等等。我覺得助理的工作是相當(dāng)復(fù)雜繁瑣的,大至重大會議決定,小至領(lǐng)導(dǎo)的日常生活都需要助理來安排。我在工作的時候還是有很多不懂的地方,可是又不能一向問教師,所以自我在閑暇時光要不停的琢磨工作的要領(lǐng)。怎樣提高效率的辦公。
一天的工作很快就結(jié)束了,我學(xué)習(xí)到了,也認(rèn)識到自我的不足。期望在以后的工作中不斷改善。
辦公室工作日志篇四
這天早上有一個小插曲,就是公司的一個人事調(diào)動,雖然我才來上班沒有幾天,我也能感受到公司的沉重氣氛。這更加的激勵了我們要努力工作實現(xiàn)自我的價值。
我繼續(xù)努力的熟悉office軟件的應(yīng)用,如果不能熟練的操作,在工作中是寸步難行的。比如教師給我一份資料,要我整理一下然后影印出來,我就被考到了。怎樣有針對性的整理,影印成一份完整的資料就這個,我弄了好久,最終還是在教師的幫忙之下完成了。有很大的成就感呢。之后我們要參加一個會議,當(dāng)然會議的準(zhǔn)備工作是我們做好,然后在會議上,我們除了要認(rèn)真的聽會議資料之外還要做好會議記錄,有點類似于書記員之類的。我不確定自我做的記錄就是會議的主要資料了,在這方面我還有待加強。這同事鍛煉了聽寫兩方面的潛力,在我聽懂的同事要在腦海中整理一遍資料再寫下來。感覺很復(fù)雜。會議之后再找時光自我整理一下交給教師了。
這天的工作開始讓我手足無措了,做不好的要繼續(xù)加油了。
辦公室工作日志篇五
其實在幾天我都有件事想不通的。就是都多長時光了怎樣還沒說工資的事,又不好意思問同事。一向憋著也挺難受的。之后在吃飯的時候碰到了保安部的朋友才明白工資都是每月月底左右發(fā)的??墒怯屑潞苡魫灳褪俏覇査麄兡苣枚嗌俟べY的時候他們都很躲閃。都不直接回答你的,就說也就那千百塊啦。算了不想了,到時候就明白了。想到快發(fā)工資了我就很激動,真期盼!然后我就盤算著我拿到工資該怎樣花,真是敗家女呀…甚至在上班的時候我都偷偷的溜達(dá)了淘寶網(wǎng),好久沒去看看有什么新貨上架了。愛美是每個女人的天性,我當(dāng)然也不例外啦!
日志第十四天天下無事不可為,但商人有所為也有所不為。劉先生有句話說的好“毋以善小而不為,毋以惡小而為之”,說的是做人的道理,而生意也是如此:“不要因為利潤少就不去做,也不要因為風(fēng)險小就去做”;而同樣在中國,這也是行的通的??赐晡腋锌H深啊。雖然此刻我還是個小職員,但我也有我的公司夢。我覺得人最重要的點就是不要擺大。哪怕你真的是老大切記天外有天,不要在任何場合擺大,哪怕你真的很大,而當(dāng)對方是個擺大并且膚淺的人,你如果想滅掉他,那么隨便找塊磚頭砸他個跟頭,然后你走你的路!但切記,這個磚頭必須不是你白己的磚頭,并且這個磚頭和你自我沒什么關(guān)系。真感覺白己長大了很多,說話此刻都能這么哲理了。
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辦公室工作日志篇六
平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干,覺得日子好慢好無聊。而此刻,就完全不一樣了,每一天進賬的工作狀態(tài),完全沒有時光思考其他的事情。此刻不知不覺一個月快過去了,其實如果能夠的話,真想每一天多24個小時,但這次的經(jīng)歷卻是實實在在的,就感覺自我每一天都在提高,每一天都能接觸新的食物,一點一滴的吸收進去,覺得自我離成功不遠(yuǎn)了,正應(yīng)了那句話:社會是一所的大學(xué)。這些深刻的感受僅有經(jīng)歷過的人才會體驗得到。果然沒錯!
十天雖然短,但學(xué)到了不少的東西,如果快速適應(yīng)公司的壞境,融入企業(yè)的團體,如果更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認(rèn)識,這天我學(xué)到的這些所有都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。對我而言,真正的就業(yè)已經(jīng)不遠(yuǎn)了。很慶幸自我有這樣的一個學(xué)習(xí)機會。
辦公室工作日志篇七
這天領(lǐng)導(dǎo)安排我先跟一位助理學(xué)習(xí)一下,因為助理的工作說是簡單要操作起來還是有必須的難度的。好在公司的人都很友好,很多都是比我大不了幾歲的80后,和他們溝通起來比較容易,有什么不懂得的也能夠直接提出來,不明白自我將來真的工作后會不會有這么好的運氣再遇到這樣好的一個團隊。我的首要任務(wù)是學(xué)習(xí)整理文件,打印和復(fù)印文件,以前很少接觸這些是因為學(xué)生時代都是直接在復(fù)印店去,所以我操作起來就有些笨拙,好在教師很有耐性的教導(dǎo)我,以前總覺得這些事情是很簡單的,此刻才覺得看似簡單的東西其實很費神的。office文檔的熟練操作也是務(wù)必的,作為助理要合理高效的安排好領(lǐng)導(dǎo)的時光與事務(wù),所以做事要有相當(dāng)?shù)臈l理性。我虛心的學(xué)習(xí)教師教導(dǎo)的事情,做好筆記。以前我總覺得自我以后必須不會從事這么簡單的工作,此刻才體會到其中的奧秘。這天我學(xué)的就是最基礎(chǔ)的東西,僅有打好基礎(chǔ)才能開展其他的工作。晚上回去自我再鞏固一下,加深印象。
辦公室工作日志篇八
我早早的來到我的辦公桌上看著我的仙人球綠的那么嬌嫩,情緒個性好,沒白養(yǎng)它。工作累了眼睛疲勞了看看她我的精神就全恢復(fù)了。同事們還沒來。我在電腦前好好對那些辦公的軟件進行了又一次系統(tǒng)的了解把不清楚的地方記了下來等同事回來了好好問下。晚點,同事來了我把問題向她提了。她很在行,都幫我解決了,很開心。真多謝她呢。解決了問題后那些軟件用起來就是不樣??磥砉ぷ髁艘惨煌5膶W(xué)習(xí)啊。那句話怎樣說的,活到老學(xué)到老。子在川上日:逝者如斯夫!光陰如梭,趁我還年輕,我要多學(xué)點知識,壯大自我的力量!
辦公室工作日志篇九
第一段:引言(150字)。
辦公室是每個上班族每天都要面對的地方。在這里,我們度過大部分的時間,處理工作事務(wù),與同事們相處。通過工作日結(jié),我們可以總結(jié)這段時間的工作成果,同時反思自己的不足之處。在這篇文章中,我將分享我在辦公室工作日結(jié)中的心得體會,并探討它對我的職業(yè)發(fā)展所起到的積極作用。
第二段:目標(biāo)與成果(250字)。
在辦公室工作日結(jié)時,我會回顧自己當(dāng)天的工作目標(biāo),并評估自己是否順利完成。這個過程有助于我更好地了解自己的工作進展和效率。通過檢視自己的成果,我可以清晰地看到自己在工作中的優(yōu)勢和不足之處。這些反思也幫助我在接下來的工作中更明確地設(shè)定目標(biāo),并制定更合理的計劃。此外,我還會記錄自己的成果和突破,為自己的努力做出肯定和鼓勵。
第三段:不足與提升(300字)。
工作日結(jié)也是我反思和改進的重要時刻。通過自我評估,我可以識別自己的不足之處,并思考如何提升自己。在這個過程中,我常常發(fā)現(xiàn)一些可以改善的地方,比如時間管理、溝通技巧、決策能力等。為了銘記這些發(fā)現(xiàn),我會制定一些小目標(biāo),并相應(yīng)地制定計劃來克服這些問題。同時,我也會不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高自己的專業(yè)知識和能力,以更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)。
第四段:團隊合作與溝通(300字)。
辦公室是一個團隊協(xié)作的地方,每個人都有自己的任務(wù)和職責(zé)。在工作日結(jié)中,我會回顧自己在團隊中的表現(xiàn),與同事們的合作以及彼此之間的溝通情況。通過這種評估,我可以了解自己在團隊中扮演的角色以及對整個團隊的貢獻。我相信團隊合作與溝通是取得成功的關(guān)鍵,因此在工作日結(jié)中,我不僅總結(jié)個人表現(xiàn),也會反思自己是否能夠為團隊作出更多的貢獻。在我看來,一個良好的團隊氛圍,能夠激發(fā)創(chuàng)造力和工作激情。
第五段:個人成長與職業(yè)規(guī)劃(200字)。
通過辦公室工作日結(jié),我可以更好地認(rèn)識自己的優(yōu)勢和不足,為自己的個人成長和職業(yè)規(guī)劃提供指引。我深知自身能力的提升是個人發(fā)展的關(guān)鍵,在每個工作日結(jié)中,我都會思考如何進一步完善自己。除了在工作中努力提升,我也在日復(fù)一日的工作中積累經(jīng)驗,并根據(jù)自己的職業(yè)規(guī)劃去選擇學(xué)習(xí)和成長的機會。工作日結(jié)也提醒我,追求個人成長和職業(yè)發(fā)展的道路上,不斷總結(jié)、反思和改進是不可或缺的。
總結(jié)(100字)。
工作日結(jié)是我個人職業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),它讓我反思自己的工作目標(biāo)和成果,識別自身不足并推動提升。通過評估團隊合作和溝通情況,我不僅了解自己在團隊中的角色,也認(rèn)識到了團隊合作的重要性。同時,工作日結(jié)也為我的個人成長和職業(yè)規(guī)劃提供了指引,使我能夠不斷學(xué)習(xí)和進步。辦公室工作日結(jié)雖然看似簡單,但卻對個人的職業(yè)發(fā)展起著積極的推動作用。
辦公室工作日志篇十
新的一天,我有學(xué)會怎樣“接待訪客”?!敖哟币辉~在書本上看了很多,特別是上有關(guān)秘書知識的課程的時候。想不到這幾天來我真正接觸到了。
又是新的一周開始啦,時間過得這塊呀。今天我學(xué)到了“改變古板思想”當(dāng)我開始這份工作時,我就告訴自己要professional,決定當(dāng)一名文職文員就要有當(dāng)文員的形象。不知道為什么的,我覺得雖然是當(dāng)一名文員,但是形象也要注重點。每天穿著正裝,扎起平時喜歡玩弄的頭發(fā),穿起我不適應(yīng)的高跟鞋,手提著一個上班族的包包,這樣才是工作的樣子。然而,我發(fā)現(xiàn)上班族的服裝不是只有正裝,還有別的上班裝,只要不要穿不符合工作場合的衣服即可。記得老總當(dāng)初面試我的時候,他說過:上班的時候,不要穿得不倫不類,上班就要有上班的樣子。我當(dāng)初以為老總的意思是以后上班都要穿正裝,原來是我理解錯誤。開始的時候,我以為自己只是一個文員,后來才知道這個職位其實是兼任老總的助理一樣,我的工作不再只是處理日常辦公事務(wù),還要完成老總交代下來的任務(wù)。文員對我而言,是一個不用傷腦筋的工作,但是在這里工作,我深深的知道文員有時的任務(wù)真的很傷腦筋。正如老板交代查資料的時候,我那時單純的以為只要百度一下就可以。但是老總所要求的資料居然讓我查了一個上午,還是沒有查到所需要的。我開始急了,怎么文員工作也這么麻煩的?然而我知道連這都做不好,那么想挑戰(zhàn)更好的職位,那便是絕對impossible了。
因而,我深深的認(rèn)識到當(dāng)一名文員也不簡單啊!我的工作人生像一張白紙,要從最簡單開始學(xué)起,不要怕吃苦,不要輕易言棄,努力拼搏才能贏得精彩的人生。
這么多天的工作讓我深深地明白到上班族的痛苦:早起!以前在學(xué)校還可以睡睡懶覺,上班的日子自己一早爬起床來煮早餐,吃早餐,然后整理儀容儀表,上班擠公交車。我這個文員還是聽舒服的,因為每天的工作不多。但是我羨慕別人每天工作忙碌,那樣證明一件事:別人所能學(xué)到的更多!別人或許說我不會享受,可是我深深地知道我需要知識去充實自己,就算加班我也無所謂。如果加班,可以讓我增長更多實用的知識,那么我會說:“我樂意加班。”我期待一份忙碌的工作去鍛煉一下我這個工作新人,就連這個星期老總忽然拿了一打5厘米厚的資料給我,叫我去把資料都掃描到電腦上。雖然是一份很簡單的事,卻花費了不少時間去做。有人跟我說:“這份工作簡直是大材小用吧!”可是,在我看來,在掃描的過程,我也學(xué)了不少東西!因為那些資料是關(guān)于公司。
合同。
的資料來的,以前我以為兩間公司簽合同只需要份合同書就好了,可是原來兩間公司合作,很多資料都需要準(zhǔn)備的。否則,我就不會看到這么厚厚的資料了。一邊掃描資料,我一邊吸收平時接觸不到的知識,慢慢地也懂得了一些合同方面的事。所以我覺得無論做什么事,只要自己覺得有收獲,那也就值得了!
工作雖然乏味,但是既然選擇了,我就會好好地去做,向老總多學(xué)學(xué)東西,為我更遠(yuǎn)的路作下鋪墊!加油!
身為辦公室里的一位文員,同樣也是一位上班時間必須在辦公室辦公的我很少會碰到其它的同事,因為我們公司是做燈飾的,大多數(shù)同事都是技術(shù)人員,他們的上班場合并不是在辦公室??墒牵?dāng)他們有時到辦公室來辦事的時候,我覺得大家都是同事,應(yīng)該不要自己“耍高傲”。那樣,實在是錯誤的!我身為公司的新人,很多事都要向他們學(xué)習(xí),處理好人際關(guān)系,更加能讓大家談起來不要那么的冷淡。因此,我盡量去記住每一個來過辦公室的同事,在他們來到辦公室的時候多聊聊,消除一下我這個新人與他們之間的陌生感。而且,他們也很友善,也愿意跟我交談一下,指導(dǎo)一下我的工作等等。這些,我都很感激他們。就好像前兩天,有一個同事來辦公室報銷他去出差的費用,我不清楚是怎么做的,但是他也很耐心的告訴我應(yīng)該怎么去做,要注意哪些細(xì)節(jié)。我不止是公司里的新人,而且也是出社會工作的新人。很多事,不僅僅要靠自己去做,有良好的人際關(guān)系,做起事來不會走很多“冤枉路”,而是會事半功倍,自己獲得的也會更多。一個連人際關(guān)系的人做事不會永遠(yuǎn)的成功,所謂“得民心者得天下”,雖然現(xiàn)在不是要“得天下”,但是為了自己的人生目標(biāo),確實要學(xué)會去處理好人際關(guān)系。
一早接到鄭哥的電話說今天有新同事到來,叫我好好接待,帶她去安排好的宿舍和熟悉一下公司的環(huán)境。我頓時感到挺高興的,終于都有一個一起在辦公室上班的同事了。而且我了解到她是公司新聘用的機械繪圖員,一位來自海南的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生。這位新同事給人的感覺挺好相處的,她挺活潑的,更她一起在辦公室工作也挺開心的。她報到的第一天跟我之前一樣,要從公司的資料里慢慢熟悉公司的發(fā)展情況及業(yè)務(wù)等?;蛟S都是應(yīng)屆畢業(yè)生的原因吧,我們挺聊得來的。在中午的休息時間,我?guī)涔涔局車沫h(huán)境,讓她能盡快地適應(yīng)。而老總因為要去視察業(yè)務(wù)的原因,都還沒見過這位新同事。我也為她介紹了一下公司的人員及他們大概的工作范圍。她的接受能力挺強的,例如毫無規(guī)律的電腦密碼,她聽我說過一次便記得是多少了。我挺佩服的,當(dāng)初我還是輸入多了才記得的。一位新同事,終于讓我感受到一起在辦公室辦公的感覺,以前只有自己的時候,總覺得只是在電腦室工作,現(xiàn)在讓我感受到濃厚一點的辦公氣氛了。
在這間公司里,雖然我只是一個小小的文員,但是我還是會努力去學(xué)習(xí)好,爭取晉升的機會,讓自己實現(xiàn)心中的夢想!
今天過得挺悠閑的,沒有什么特別的事發(fā)生,只是在注意保持一下辦公室的整潔,所接的電話也比較少,但是收快遞就比較多了!老總說,這一陣子公司接了一項大工程。而我所忙的就是收快遞!而這一陣子我所感受到的就是:快遞的服務(wù)態(tài)度實在差!我們是顧客吧,為什么一副欠他十萬八千不還來追債一樣的面色,我看到覺得有點恐怖。今天,快遞員送來一個還沒付費的3000元的快遞包,而老總還沒回到公司,我也沒有足夠的錢去付清,因此我打電話給老總,可是打了幾次,電話還是接不通。然后我跟快遞員說:“老總還沒回來,不如你留下電話,我通知你晚點再送過來吧!”可是那個快遞員不理會我的提議,直接轉(zhuǎn)頭走人,邊走邊口氣不爽地說:“我晚上5點多的時候再來,記得把貨款準(zhǔn)備好!”然后我回到座位又打電話給老總,電話終于接通了??墒抢峡傉f他現(xiàn)在在外省,今天不回公司,交代我叫快遞員明天再到。交代完,我驚覺慘了,剛剛那個快遞員態(tài)度已經(jīng)不好了,剛剛他又不留下聯(lián)系方式,那么今晚他又白跑一趟,而且他覺得自己被我耍,那我怎么辦?等了很久,終于到下班時間,那個快遞員剛好出現(xiàn),他大喊一句:“收快遞啦!”我一臉愧疚地對他說:“不好意思……”我還沒說完,他一句截住我:“又沒有啊?”然后他調(diào)頭走人,很氣憤地對我說:“明天最后一次。還沒有的話,那么這個快遞就不送了?!蔽夷菚r在想:今時今日,現(xiàn)在這種服務(wù)態(tài)度,如果我是快遞公司老板,早就炒了這種員工!我也是打一份工而已啊,至少我明白對待客戶一定要有好的服務(wù)態(tài)度!
有時候出來社會做事或多或少可看到一些比較現(xiàn)實的社會現(xiàn)象,感受到某些事情的無奈。今天上午,正當(dāng)我坐著無聊的時候,一個中年男人走了進來,我看到了就很熱情的招呼他,并為他又是倒水,又是請座。本以為是來購買材料的,不想他問我老板在不?我說老板出去了,有什么事就找我吧!當(dāng)我回答后,他沒說什么就起身說等老板回來再說。
當(dāng)時就覺的很蹊蹺,事后才知道是過來想找老板拿回扣。這對我來說簡直是無法接受的事,但老板還是給了,說現(xiàn)在生意難做,同行競爭厲害,不給代理商回扣,他就找理由說材料質(zhì)量不行,不能用,故意跟你刁難,使交易不能達(dá)成。為了生意有時候也不得不犧牲點利潤,我想這就是社會黑暗的一面吧,然而我卻無可奈何。
要說在所做的工作中那種最累,今天所做的工作肯定是最累的,因為這周銷售額比較好點,大家都忙活起來了。本來可有可無的我突然間變的也忙起來,一些老主顧通過電話定購了材料,于是我不得不放著份內(nèi)的事不做,做起了搬運工和送貨員。先和同事把客戶訂的各規(guī)格又笨重的燈具裝上卡車,然后跟車把貨送到指定的工地上去,要是遇到全部訂規(guī)格材料還好,(因為規(guī)格材料只要數(shù)量x價格就可以了)結(jié)完帳就走,但大多客戶往往是要清點貨物數(shù)量及質(zhì)量方面的問題。客戶為了能夠砍價,往往找些莫須有的質(zhì)量問題說事,為了公司的利益,我必須慢慢解釋,讓客戶接受我們送來的貨物,才算完成任務(wù)。這次也讓我這個文員體驗了銷售工作的不易啊。
辦公室工作日志篇十一
20xx年3月至4月兩個月期間,我在xxxx資訊技術(shù)有限企業(yè)辦公室文員崗位實習(xí),這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,教師變成老板,同學(xué)們變成同事,相處之道完全不一樣。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。不少時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各地方的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)們教師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然不長,但是我從中學(xué)到了不少知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件基本上沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而同企業(yè)的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異,在一個項目中他們頻繁被規(guī)定在很短的時間內(nèi)學(xué)會用一種新的計算機語言開展開發(fā)設(shè)計,他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識,在這個資訊爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。
由于現(xiàn)在還住校,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時候企業(yè)業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)??梢运瘧杏X,實在不想上課的時候可以逃課,自由不少。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給企業(yè)帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。而象同企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家企業(yè)有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開發(fā)人員就頻繁得喝咖啡熬夜趕項目。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,我們剛畢業(yè),工資水平通通不高,除掉房租餐費和日常的開支,有時候寄點錢給父母補貼家用,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此不少時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,不少時候同事不會象同學(xué)們一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們不少時候無法適應(yīng)。比如我們企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事,他們很注意對自己客戶資料的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績,因而關(guān)系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室大家就會毫無眷戀之情,有更好的機遇他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于企業(yè)的成長。在電視上不止一次的看到職場的險惡,企業(yè)里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學(xué)們之間的相處。
我雖然不是學(xué)管理的,但在書本上學(xué)過不少套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,也許等到真正管理一個企業(yè)時,才會體會到難度有多大;我們在教師那里或書本上看到過不少精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各地方的經(jīng)驗,為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
辦公室工作日志篇十二
在廣交會開始之前禮賓部工作強度不是很大,早班的主要工作是派送報表和報紙,其余時間需要在酒店正門口當(dāng)迎賓員為客人開門和提供咨詢,或者是在車道給客人叫出租車,還有派送房間留言、信件和便條。廣交會開始之前有幾天工作強度比較大,主要是酒店的本田長駐客需要從酒店搬到酒店的公寓上,因此需要大量人手搬運行李。廣交會開始之后工作強度明顯加大,早班時除了廣交會開始前的常規(guī)工作外,checkout的客人明顯增多,因此要幫客人幫運行李到出租車上或者是到琶洲會館和流花會館的大巴車上,因此輪班休息時間明顯減少。中班時主要是下午五點到晚上八點鐘時協(xié)助從兩個展館回來的客人卸下行李,幫checkin的客人拉行李到行李房并做好登記。而廣交會期間,因為酒店人手不夠,我還幾次被派到白云機場和深圳福永碼頭接送客人。
行李員的工作環(huán)境主要在酒店大堂禮賓部前臺的行李寄放處、酒店正門和門外車道上,如果派送報紙報表和客人留言包裹等物品,則會到達(dá)酒店的各個部門和不同樓層。
其他客人:交易會開始前以香港客人為主,交易會開始后以歐美客人為主。
評估標(biāo)準(zhǔn)以工作態(tài)度、工作內(nèi)容、與上級員工的關(guān)系、不斷學(xué)習(xí)的能力等方面,每日工作的評估則會具體細(xì)化到以下方面:
1、上下班時間是否準(zhǔn)時;。
2、是否有客人投訴;。
3、行李的寄存問題是否出現(xiàn)差錯;。
4、報紙報表派送是否到位,是否有部門投訴;。
5、酒店其他上級對行李員的評價;。
6、是否有與直接上級和其他員工沖撞的行為,是否服從直接上級工作的分配等。
從4月2日被碧桂園集團的專用巴士接到鳳凰城,便開始了我的一個月實習(xí)生活,工作的時間并沒有按星期形成規(guī)律,而是按照酒店的經(jīng)營狀況來排班表。其中3日和4日參加上崗前的培訓(xùn),5日迎來了第一個休息日。從6日開始正式上班,6日至8日上d班(9:00-17:30),9日和10日上a班(7:00-15:30),11日迎來第二個休息日。從12日開始連續(xù)上了10天的a班直至21日。在交易會換展期,我又迎來連續(xù)的也是最后的兩個休息日——22日和23日,從24日開始我又連續(xù)上了6天的b班(15:30-23:30)直至29日,而最后一天30日又換上a班。這一個月中從3日開始總共培訓(xùn)時間是兩天,休息時間是4天,上班時間是22天。
附:酒店前廳禮賓部班次表:
a班:7:00-15:30;b班:15:30-23:30;c班:23:30-次日7:00;d班:9:00-17:30;ab班:11:00-19:30;e班:7:00-11:00和15:00-19:30。
每天作息規(guī)律:
每天的休息規(guī)律根據(jù)班次的不同而有很大的區(qū)別,我在實習(xí)期間上過三個班次,下面我將根據(jù)各個班次列出每天的休息規(guī)律:
班次起床。
時間早餐。
時間午餐。
時間午睡。
時間晚餐。
時間夜宵。
時間睡覺。
時間。
在每天的八個半小時工作時間內(nèi)有半個小時是用餐時間,其中上a班的午餐時間和b班、d班的晚餐時間需要領(lǐng)班根據(jù)工作量大小和人員的的安排來確定。此外,上a班時由于同宿舍其他同學(xué)大多數(shù)班次與我不同,晚上偶會被吵醒導(dǎo)致休息不夠,因此下午四點鐘開始的午睡必不可少。而上b班時晚上的夜宵同樣必不可少。
工余的生活、學(xué)習(xí)及娛樂情況:
工余的生活以及學(xué)習(xí)娛樂情況同樣是根據(jù)不同班次來確定的。剛開始上d班時晚上大多時間都要學(xué)習(xí)一兩小時的酒店英語和花半小時的時間寫實習(xí)日志。等到上a班時吃完晚飯七點多打乒乓球幾乎成了每天的必修課,運動量不大的乒乓球運動對每天酸痛的腳是很好的放松。此外,晚上有時還和同事一起到不遠(yuǎn)的新塘鎮(zhèn)或是鳳凰城的交通中心逛超市、買份報紙。等到上b班時,由于班次時間安排的原因,娛樂學(xué)習(xí)的時間就基本沒有了。而在僅有的幾個休息日里,則去了兩次廣州市區(qū),這對平時相對習(xí)慣了的酒店工作生活是很好的調(diào)節(jié)。
廣州鳳凰城酒店的工資是按照每天的工時來計算的,在總共的22個工作日當(dāng)中,算上加班時間,我的總工時是177.5小時,而按照酒店實習(xí)生6元/小時來計算,整個實習(xí)期間我的工資是1065元,因此鳳凰城酒店在學(xué)院所找的八家實習(xí)酒店當(dāng)中工資待遇算是最好的。而我的實習(xí)崗位是行李員,因此整個四月我還有322元小費的額外收入。
由于我們只是交易會期間的實習(xí)生,因此無法享受到酒店正式員工所享有的五險一金各類保險和基本工資+季度獎金+年終3薪(15個月的工資)等其他福利待遇,只享有工傷賠償和醫(yī)療保險的福利待遇。
我們在鳳凰城酒店實習(xí)期間的餐飲住宿是酒店全包。餐飲包括每天四餐,早餐和夜宵條件比較好,午餐和晚餐條件比較一般,菜式和菜量比較少。但交易會期間職廚每天每餐都會有牛奶或水果提供,情況有所改觀。住宿條件則是集體宿舍,9個來自同個學(xué)院的同學(xué)住在同一間宿舍,沒有獨立的衛(wèi)生間和浴室,剛開始會覺得條件比較簡陋,但是經(jīng)過一個多星期習(xí)慣之后覺得這是最基本要克服的困難,因此這樣的住宿條件也是可以接受的。
由于春交會的特殊關(guān)系,因此休假并不是按照每個星期的固定規(guī)律來休假的(平時酒店正式員工則是每個星期每個人都有固定的一個休息日,廣交會期間禮賓部正式員工沒有休息日),而我作為實習(xí)生分別在5日、11日、22日和23日(22日和23日是換展期)休息四天。
對實習(xí)崗位工作的期望與現(xiàn)實差距的評價:
在實習(xí)之前對五星級涉外酒店的期望確實是比較高的,我的父親經(jīng)常出入五星級酒店,有時回來帶來很精美的酒店宣傳冊,每每看到香格里拉酒店精致的日歷或是索菲特酒店精美的禮品時,當(dāng)時的我天真地認(rèn)為五星級酒店的所有東西都是完美的——金碧輝煌的大堂,彬彬有禮的服務(wù)員、儒雅的客人,紅酒、鮮花、泳池??豪華的硬件設(shè)施加上完美的軟條件這些都是在我的期望當(dāng)中的,但是當(dāng)我踏上工作崗位時我卻發(fā)現(xiàn)事實并非如此,提前老化的建筑、復(fù)雜的人際關(guān)系、并非永遠(yuǎn)微笑待人的酒店服務(wù)員??一切都似乎與自己的期望相差甚遠(yuǎn)。于是在我的腦海當(dāng)中必須對五星級涉外酒店有一個新的定位:酒店同樣是社會上一個普通的工作場所,更由于其層級的復(fù)雜使得其人際關(guān)系有著更加的重要性和復(fù)雜性。而在這個生產(chǎn)過程和消費過程同時進行的特殊行業(yè)中,更讓這個行業(yè)充滿了特殊性,但是它不可能是完美的。
對工作流程的評價:
附:前廳禮賓部介紹:
廣州鳳凰城酒店前廳部包括:接待處、禮賓部、總機、商務(wù)中心、訂房部共五個分部門,酒店實行部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制,由前廳經(jīng)理統(tǒng)籌安排,各分部主任或分部經(jīng)理管理本部門事務(wù),與其他部門密切配合,合作完成工作。禮賓部作為賓客迎來送往在最重要的部門之一,分設(shè)行李生和酒店代表兩個部分,由禮賓經(jīng)理總體負(fù)責(zé),下設(shè)行李生領(lǐng)班(3人)和行李生(9人),酒店代表主管(1人)、酒店代表領(lǐng)班(1人)、資深酒店代表(1人)和酒店代表(4人),司機領(lǐng)班(1人)和司機(6人)。
我所在的禮賓部中,直接上級是三個領(lǐng)班,間接上級是禮賓部經(jīng)理。我平時的工作流程的感受是:三個領(lǐng)班對每天的工作沒有很好的溝通,因此常常會出現(xiàn)兩個人叫我做不同的事的情況。此外,就是沒有一個很好的工作時間休息輪換制度:在交易會期間每個班次上班的行李員(包括實習(xí)生和正式員工在內(nèi))一般有7個人,因此在閑時(11:30-3:00)不需要所有人在大堂工作,便會有休息時間,但是領(lǐng)班沒有一個統(tǒng)一的休閑安排,部分實習(xí)生會對此有意見。
對工作環(huán)境(包括硬、軟條件)的評價:
我在第一次參觀完酒店后在實習(xí)日志當(dāng)中寫道:“重要的時刻還是參觀酒店,盡管參觀完還是不知道怎么走,因為確實構(gòu)造比較復(fù)雜,而建筑面積又很大,但恢宏的氣勢、華麗的大堂,獨特的西式建筑風(fēng)格還是給我留下了相當(dāng)深刻的印象。尤其是大堂頂上的西斯汀拱庭,是米開朗基羅的創(chuàng)世紀(jì)這一名畫,這很可能對歐美客人據(jù)有相當(dāng)大的吸引力?!蔽业墓ぷ鳝h(huán)境主要在大堂和車道,派送物品時則需要到達(dá)各個部門和酒店的各個樓層。每天在如此華麗的大堂中工作確實是一件樂事,每天剛上班時見到華麗的大堂,我總會在心里和臉上都微微一笑。車道上的工作也是很多實習(xí)生搶著做的,因為可以來回走動,相比一直站在門口這要輕松得多,有時還可以和保安聊天,了解很多關(guān)于酒店的信息。
酒店的系統(tǒng)一直是我感覺當(dāng)中不太好的方面之一,我曾經(jīng)向人力資源部的一位同事了解,詢。
問他們是否有一個共享的平臺和發(fā)送文件的軟件,她的回答是只有一個共享平臺。但是在平時發(fā)送報紙報表的工作當(dāng)中,還是發(fā)現(xiàn)酒店有很明顯的資源浪費,這就是明明可以通過各部門互發(fā)的報表和各種軟件卻要通過行李員來回奔波來派送,這既是物品資源上的浪費,同時也是人力資源上的浪費,因為每天派送報表和報紙都要花費相當(dāng)多的時間。
實習(xí)對鞏固學(xué)科專業(yè)知識的相關(guān)性分析:
眾所周知,從事旅游行業(yè)需要有一定的服務(wù)意識,在酒店中做最基層的工作是對服務(wù)意識最好的鍛煉。而通過一個月的實習(xí)過程我也對酒店的操作規(guī)范、運營模式和經(jīng)營狀況有了一定的了解,也能夠?qū)频甑慕?jīng)營提出自己一些淺薄的看法。下述是實習(xí)對旅游管理專業(yè)相關(guān)知識的積極作用:
1、服務(wù)意識的提高。
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ),而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強化練習(xí),我的服務(wù)意識得到一定的鍛煉,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣,學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客。
2、服務(wù)水平的提高。
經(jīng)過了一個多月的酒店實習(xí),我對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人(大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司)服務(wù),他們通常是不太會說英語的,所以我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當(dāng)客人用蹩腳的英語說到airport時,就要猜到他是想到機場,要我們安排免費的送機服務(wù)。接下來就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了。在實習(xí)期間還發(fā)生了一件很有趣的事,我把它記錄在實習(xí)日志當(dāng)中:“早上八點多一大早就發(fā)生了一件有趣的事,我在負(fù)一樓團體接待處聽到兩位日本五六十歲的婦女用日語向我喊“麻煩”,還好這一句我聽得懂,相當(dāng)于英語中的excuseme,一看就是那種不懂半點英語的日本客人,于是我趕緊跑上一樓去給她們作咨詢,在看完她們比完吃飯的手勢后,蹦出一個英文單詞morning,大概猜到她們沒找到西餐廳的位置,我又說了breakfast,她們結(jié)結(jié)巴巴地發(fā)完這個單詞,才總算是完成一件事。走到半路我將這幾天剛學(xué)的一句日語早上好派上用場,沒想到她們那么興奮地向我鞠躬?!?/p>
辦公室工作日志篇十三
工作是每個人生活的一部分,而辦公室工作更是占據(jù)了大部分人的時間和精力。在一個辦公室中,我們會遇到各種各樣的人和事,這些經(jīng)歷會給我們留下深刻的印象。在與同事和上司共事的過程中,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中,我將分享一些我在辦公室工作期間學(xué)到的東西,希望對讀者有所啟發(fā)和幫助。
首先,與人相處是辦公室工作的基本要求之一。一個好的辦公室氛圍是高效工作的關(guān)鍵。我發(fā)現(xiàn),傾聽和尊重他人的觀點是建立積極關(guān)系的重要因素。尤其是在與上司的溝通中,我會仔細(xì)傾聽他們的建議和指導(dǎo),并根據(jù)需要進行調(diào)整。同時,與同事相處,我也會關(guān)注他們的需求和意見,并盡力提供幫助和支持。通過積極建立良好的人際關(guān)系,我發(fā)現(xiàn)工作變得更加愉快和順利。
其次,時間管理是辦公室工作中的關(guān)鍵技能之一。在一個繁忙的工作環(huán)境中,如何高效地完成任務(wù)是每個員工都需要掌握的技巧。我學(xué)到了合理規(guī)劃時間的重要性,尤其是對于工作量大、時間緊迫的項目。我會制定詳細(xì)的計劃,并將任務(wù)分解成更小的部分,以便更好地掌控進度和優(yōu)先級。此外,我也學(xué)會了合理安排休息和調(diào)整的時間,以保持精力充沛和高效工作。通過有效管理時間,我發(fā)現(xiàn)自己的工作效率大大提高,也減少了工作壓力和焦慮感。
第三,在辦公室工作中,溝通能力是至關(guān)重要的。無論是書面還是口頭溝通,都需要清晰和準(zhǔn)確地傳達(dá)自己的意圖和信息。經(jīng)驗告訴我,了解受眾的需求和背景是進行有效溝通的前提條件。在書面溝通中,我會注重語言表達(dá)的簡潔明了,盡量避免專業(yè)術(shù)語和復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)。在口頭溝通中,我會注意自己的語速和語調(diào),以便更好地理解和被理解。通過良好的溝通能力,我能夠更好地與同事和上司合作,避免誤解和沖突,提高工作效率和團隊合作力。
第四,靈活應(yīng)變是辦公室工作中的重要品質(zhì)之一。工作環(huán)境常常充滿變數(shù),對于突發(fā)事件或者計劃的變化,我們需要具備靈活調(diào)整和適應(yīng)的能力。我學(xué)到了不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展自己的重要性,以便更好地適應(yīng)新的工作要求和挑戰(zhàn)。當(dāng)面臨困難和問題時,我會積極主動地找到解決方案,并與同事和上司進行有效的合作。此外,我會時刻保持積極的心態(tài),以便更好地應(yīng)對工作中的壓力和挑戰(zhàn)。通過靈活應(yīng)變,我發(fā)現(xiàn)自己的工作能力得到提升,同時也增加了面對復(fù)雜情況的信心和勇氣。
最后,持續(xù)學(xué)習(xí)是我在辦公室工作中得到的最重要的體會之一。在一個競爭激烈的職場環(huán)境中,只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,才能保持競爭力和適應(yīng)能力。我會定期參加培訓(xùn)和研討會,以獲取新知識和技能,并將其應(yīng)用到自己的工作中。此外,我還會閱讀行業(yè)和相關(guān)領(lǐng)域的書籍和文章,以便了解最新的趨勢和發(fā)展。通過持續(xù)學(xué)習(xí),我不僅拓寬了自己的知識面,還增強了工作的自信和創(chuàng)新能力。
辦公室工作日結(jié)給我留下了許多寶貴的經(jīng)驗和啟示。與人相處、時間管理、溝通能力、靈活應(yīng)變和持續(xù)學(xué)習(xí)是我認(rèn)為最為重要的幾點。我相信,只要我們不斷總結(jié)和提升自己,在辦公室工作中,我們一定能夠取得更好的成果和表現(xiàn)。
辦公室工作日志篇十四
十四天的假期還是這樣結(jié)束了,這次回北京實習(xí)說實話還是沒有準(zhǔn)備好步入社會。我以為在此之前我可以做好很充分的準(zhǔn)備,但事實卻于之相反。其實也很是期待明天去酒店報到,看看未來半年生活的環(huán)境是怎么樣。
實習(xí)開始之前上天還要給我點小麻煩,因為天氣原因航班延誤,不知道什么時候才能到北京啊啊??!帝都下住暴雨呢最討厭下雨的天氣。剛到酒店躺下就遇到了很好的姐姐=3=,希望等一下航空公司會打電話叫我們起來,不想明天遲到啊tt經(jīng)過這件事讓我意識到真的是做每件事之前都要提前到場,因為會有很多我們都不可預(yù)見的因素會阻止我們前進的腳步。
終于坐上灰機了,明天不用遲到,等下希望可以在飛機上好好睡一覺,迎接明天的新生活?。?!我不想在苦逼生活開始之前說些喪氣話,這樣只會令自己更難過,去創(chuàng)看看吧,看看外面的世界究竟是怎樣。
終于有時間停下來寫這個東西,前幾天去看酒店宿舍,真不是人住的。地方偏僻并且進去還要趟小河(連天下雨污水排不出去)。當(dāng)初說是有彩電有空調(diào)還地上賓館,但第一次知道了這些條件全都滿足還是可以很差,也第一次知道原來社會真的有上下層之分。就是在第一天我也是第一次真心感謝父母給了我這么好的生活條件。
初進宿舍看見個女孩莫約準(zhǔn)備出門的樣子,跟她聊了幾句才知道我們是同個部門。當(dāng)天晚上的宿舍還算熱鬧,來了好多竄寢的到我們這看電視,雖是熱鬧但我心里還是不禁感到凄涼。這種環(huán)境發(fā)霉的墻壁潮濕的地板還有那看起來不怎么結(jié)實的床,叫我怎么能和她們一樣那么開心?是不是在這環(huán)境下對她們來說已經(jīng)算是好的了?我不知道怎么去平復(fù)現(xiàn)在的心情,只是再也不可能跟以前一樣了吧。
第一天去酒店報到的時候,人力的人很好。也是到那個時候才知道其實實習(xí)部門是可以自己選擇的。原來以為咱酒店中餐廳的人不多而選擇了中餐,沒想到這幾天忙翻了,每天都在練端托盤,看到別人拿個托盤上了一大堆東西真的想不明白這是怎么辦到的。
其實在酒店里大多數(shù)都是實習(xí)生,同樣都是學(xué)生怎么差距就那么大呢?他們總是跟我說習(xí)慣就好,可是這種東西真的能習(xí)慣嗎?我不知道。期待下周的表現(xiàn)。
還是很不習(xí)慣宿舍的臟亂差,要不是酒店說快搬家了也許我早就選擇換酒店。作為一個外地人在陌生的城市,租個房子住還是很不容易的,我也不想為了實習(xí)而把大把的鈔票花在房子上。再說別人能住為什么我就不能???還是忍忍吧,希望能快點般宿舍!
張主管告訴我上班最好不要戴眼鏡,沒辦法,趁著中午休息的時候去配了副隱形。但可惜啊,眼睛太敏感戴不進去。這正好免除了我要帶隱形的厄運。
二天早上打掃到那間包廂一定是苦不堪言吧。還有的就是土大款,以前沒有實習(xí)之前就是不喜歡這種類型的人,現(xiàn)在服務(wù)過才知道這其中的原由啊。我不想在這里多說什么,總覺得說多了喪氣話會給別道德同學(xué)也帶來影響,好的東西大家可以一起分享,壞的就沒有必要了吧!因為接下來的路還很長呢。
對方的號碼和名字,雖然不知道有什么用但也過一下癮吧。但沒有想到的是晚上張主管找我們幾個談了下心。
很尷尬。這個點我們也想過,可是有些事情如果自己真的是不喜歡就不要去做了吧,有些把握事情可以成功就要勇敢提出來,什么堅持都滾一邊去吧。
因為真有看不過眼的人,不想和這種人呆在一起,也真的不想每天上兩頭班還有一周只休一天的日子,就讓我們把部門給換了吧!
這酒店的效率真心是慢,情況反映了一遍又一遍,過了那么多天還是沒有把結(jié)果告訴我們,這是鬧哪般?瞬間就感到人力的大叔真是無能啊。
中午的時候還碰上了土大款,我們餐廳的點菜師還被吃了豆腐,在這里提醒廣大在外實習(xí)的女同胞們,咱還是呀學(xué)會好好保護自己呀。真心受不了那種客人的嘴臉,蒼天啊快讓我換部門吧!
這些天在中餐里還是負(fù)責(zé)傳菜,過幾天應(yīng)該就能到外面服務(wù)客人了。想來還是緊張,每到忙得不可開交,不知道到時候的我是否也忙得過來。有空的時候我們就練端托盤,最近手臂也不像原來那么酸疼了但終究有些不適應(yīng)。今天我發(fā)現(xiàn)我拿盤子的手已不再像之前那樣酸痛了,說明我已經(jīng)在慢慢適應(yīng)工作的這種方式。我覺得我們做每一件事情都是,每天進步一點點:積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點,是在走向領(lǐng)先;每天多做一點點,是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
換部門的事終于定下來了,明天就要去西餐上班,聽說西餐廳比中餐閑很多,不知道是不是真的。現(xiàn)在心里總有些小激動,畢竟是一個人去那,這一次就真的是一個人在陌生的環(huán)境中打滾了。我不后悔,也不害怕。
突然發(fā)現(xiàn)每次一到放假就回學(xué)校,還記得當(dāng)初說過實習(xí)后不會回來要在外面瘋玩的。看來又要被舍友們嘲笑了。宿舍里還有人,所以我們宿舍不會像其他宿舍那么臟。每次回來都可以見到同學(xué),看來大家都對學(xué)校很想念呢。是外面的環(huán)境太差以至于讓我們有了對比吧。外面人心險惡大學(xué)校園里還算是單純,畢竟沒有那些想害你的人。
今天有機會坐下來寫日志是因為今天去西餐報到主管就讓我休息了,說實話咱西餐的主管給我感覺人很好,至少比中餐的一個女主管好多了。西餐的第一天比我想像的好很多。大部分都是實習(xí)生并且也都是其他學(xué)校的,對此能感到很欣慰。但一天是不能看出人的人品怎樣,以后的日子無論如何我相信比在中餐的時候好過。
休息了兩天腿也不酸腰也不疼了。早上6點半的班還是有點吃不消,畢竟這是要長時間的早起啊。西餐這個團隊給我的第一印象還是散漫,客人有需求的時候當(dāng)做沒看見。這是讓我想不到的一個現(xiàn)象,我想他們并不了解實習(xí)的含義,只是要混個文憑就好了吧。視而不見,我想哪個客人看了都會心寒的吧。早上吃早餐的客人確實是多,三四百人,我們也確實忙不過來。
第一天上班就要我倒咖啡茶,剛開始確實有點不好意思開口,索性后來都習(xí)慣了,手臂酸痛就是倒咖啡茶的缺點。但西餐有時候確實是閑,早餐時間一過后就一般沒有什么事做了。而我們一般都是擦擦桌子椅子。還有的就是喜歡扎堆聊天。主管也對我們很好,給我們聊天只要不太顯眼就成。
從事何種職業(yè),而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì),從而增強我的從業(yè)意識,立志要么不做,要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。有兩個同學(xué)換酒店了,確實感到莫名的傷感,但不管前方的路怎么樣我也要堅持地走下去。
漸漸地,在工作中我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
辦公室工作日志篇十五
在醫(yī)院那幾天還平安無事,回到家里之后就不一樣了,晚上我給小姐擦身她說我太用力了,婆婆對我也不太好,我和小姐一個屋子,我睡在地上,地上鋪上一床被和一個涼席,每天早晨給小姐煮粥,婆婆買好菜,我?guī)椭桑靡院笃牌懦?,就這樣慢慢接觸以后婆婆對我的印象有所改變,小姐讓我給寶寶做褲子,真是趕鴨子上架,沒辦法我把寶寶的舊褲子拆了一條腿我和婆婆一起裁了兩條褲子我給做上了,小姐臉上有點笑容了,小姐每天晚上睡覺前必須喝一杯牛奶,有一天晚上我臨睡之前問小姐喝不喝牛奶,小姐說不喝,我剛一躺下腦袋剛粘上枕頭小姐就叫我,阿姨給我熱奶去。我趕快起來去熱奶,我睡的涼席上有席蟲,我把我渾身咬的全是大包,我就把涼席刷了,婆婆把我臭罵了一頓,說我吧涼席的角給刷壞了,我跟小姐說不是我刷壞的,原先就是壞的,小姐繃著臉說,我可不知道。
每天早晨六點多小姐就喊我起來煮好粥到陽臺上抱著寶寶曬太陽,我看見寶寶可愛的樣子煩惱立刻就拋掉了一半,寶寶一哭鬧我就給寶寶唱歌,五音不全的,他也愿意聽,一唱歌寶寶就老實了,寶寶就愿意跟我不跟別人,就這樣干到快出戶了,有一天婆婆來了要續(xù)單,我說公司給我排好活了,他們要我給公司去電話,礙于面子我給公司去了電話,心里念阿彌陀佛公司可千萬別答應(yīng),終于沒有續(xù)單,我回公司當(dāng)晚小姐往公司打電話讓我回去,因為下一個活排好了我沒有答應(yīng),后來他們有找了兩個月嫂又顧了一個保姆卻還是不可心,給我來電話讓我在他家長期干,可繞了我吧,我找了理由推托了,呵呵。
辦公室工作日志篇十六
前不久學(xué)院召開了一個畢業(yè)生動員大會,會上老師做了畢業(yè)論文的相關(guān)部署工作。很快的,學(xué)院里的參考題目就出來了,大家開始了選題。我平時也比較喜歡關(guān)注網(wǎng)絡(luò)反腐的一些相關(guān)知識,平時也會經(jīng)常上相關(guān)的論壇了解網(wǎng)絡(luò)反腐發(fā)展情況,了解最新的網(wǎng)絡(luò)信息。在老師提供的選題中,有關(guān)于這方面的題目是《網(wǎng)絡(luò)反腐在反腐倡廉中的作用研究》,這個題目和我想要寫的比較相關(guān),選題確定后,指導(dǎo)老師馬上就給我們開了個會,布置了相關(guān)的任務(wù),告訴我們每個階段需要做的事情,要注意哪些事情,還告訴我們一些查找資料以及論文寫作的小技巧。接下來的主要任務(wù)就是查找資料,做讀書筆記以及外文翻譯。
上周指導(dǎo)老師把我們召集起來開了個會,布置了相關(guān)的工作。這周一我們就收到了指導(dǎo)老師任務(wù)書。知道了自己具體需要完成哪些工作。這幾天一直都在忙著查找資料。一開始的時候毫無頭緒,后來我先自己理順?biāo)悸罚瑯?gòu)思了論文的方向,然后確定自己查找資料的方向!這些天基本上都是在圖書館查閱資料,把一些認(rèn)為有用的東西先摘抄下來?;厮奚岷罄镁W(wǎng)絡(luò)查找電子文獻。這樣子積累下來的'資料很多,怎么篩選呢?我主要找那些知名學(xué)者或者是核心期刊的,當(dāng)然其他的也稍微看下,讓自己積累更多的素材。這樣子找出來的資料還是很多,我將它們進行歸類,比如這篇文獻主要是分析原因的,另外一篇更側(cè)重的是提解決方案的。給這些文獻進行歸類,總結(jié)出他們的主題內(nèi)容,為接下來的開題報告的撰寫奠定基礎(chǔ),而且通過總結(jié)可以加深對當(dāng)前研究情況的理解,發(fā)現(xiàn)目前研究缺漏的角度,為自己的論文撰寫提供新思路。在查找中文文獻的同時我還通過谷歌學(xué)術(shù)搜索和圖書館的外文文獻資源找到了符合要求的外文文獻并且做完了翻譯工作。文獻基本上收集完了,讀書筆記也寫得差不多了,接下來要準(zhǔn)備開題報告了,同時我想我還是需要不斷的搜索文獻,以便讓自己保持在狀態(tài)內(nèi)。
上次開會的時候老師說這個月要把開題報告交給她,還給我們列了一些詳細(xì)的要求。文獻找完了,通過閱讀這些找到的參考文獻,了解到了網(wǎng)絡(luò)反腐的現(xiàn)狀,同時也對之前的一些學(xué)者對網(wǎng)絡(luò)反腐方面的研究有了一定的認(rèn)識。我自己對于論文的寫作也有了一定的方向,這時候就開始寫開題報告了!開題報告要求我們把選題目的,當(dāng)前的研究狀況以及自己的寫作方向都做相應(yīng)的說明。由于之前都沒有接觸過比較正式的論文的寫作。對論文的寫作還是比較迷茫。這時候我想到了老師,我把自己的想法以及遇到的困難及時和老師溝通,在老師的指導(dǎo)下我才順利開始了開題報告的撰寫。由于在之前就把不同的文獻進行歸類并且總結(jié)出他們的主要觀點,所以在寫文獻綜述的時候就省去了很多麻煩。后來我把開題報告發(fā)給老師看的時候,老師說寫得不錯,但是再往后一看,老師給我做了許多批注,原來還有這么多地方是要修改的。修改的地方很多都是由于自己的粗心導(dǎo)致錯誤的,老師很細(xì)心的都給我指出來。修改完發(fā)給老師看了,不知道能不能通過。接下來就要寫細(xì)綱了,這才是真正體現(xiàn)我的論文思路的時候,希望前面做的努力可以為后面的寫作提供很好的幫助。
辦公室工作日志篇十七
實習(xí)的第xx天結(jié)束了,很累也很興奮,總算體會到上班族朝九晚五的'全職辛苦,每次回到寢室都累到趴下,興奮的是這五天收獲不少,金融基礎(chǔ)知識掃盲卓有成效。
首先還是應(yīng)該感謝xx大的職業(yè)發(fā)展協(xié)會提供這樣的機會,說實話一直對xx大的協(xié)會社團不太感冒,可能是偏見吧,但這個協(xié)會能保持與銀行、金融機構(gòu)的廣泛合作和交流,做得還是非常有特色的。
辦公室工作日志篇十八
辦公室工作是現(xiàn)代社會中常見的職業(yè)模式之一,每個工作者都有自己的心得和體會。在一年多的辦公室經(jīng)歷中,我也積累了一些心得和體會。本文將從工作氛圍、溝通交流、自我調(diào)節(jié)、團隊協(xié)作和職業(yè)發(fā)展五個方面闡述我在辦公室工作日結(jié)中的心得體會。
首先,一個良好的工作氛圍對于提高工作效率和員工積極性至關(guān)重要。在辦公室中,一個和諧的工作環(huán)境是一個人工作的基石。同事之間的合作和支持能夠讓整個團隊更加默契和團結(jié)。此外,上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也至關(guān)重要。一個好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該給予員工足夠的信任和自主權(quán),讓員工有更大的空間發(fā)揮自己的才能。我在辦公室中體會到的是,良好的工作氛圍能夠激發(fā)員工的工作熱情,提高工作效率,使工作變得更加愉快和輕松。
其次,溝通交流是辦公室中不可或缺的一環(huán)。在辦公室中,無論是與同事、上司還是客戶的溝通,都需要高效和準(zhǔn)確。遵循良好的溝通原則是成功完成工作的關(guān)鍵。在這方面,我發(fā)現(xiàn)主動溝通和傾聽是非常重要的。主動溝通可以促進團隊之間的互動和問題的解決,幫助提高工作效率。而傾聽他人的建議和意見,可以幫助我們找到更好的解決方案。通過不斷的溝通交流,我學(xué)會了更好地與他人合作,有效地完成團隊任務(wù)。
第三,自我調(diào)節(jié)是辦公室工作中的必備技能之一。辦公室工作常常會面臨各種挑戰(zhàn)和壓力,而自我調(diào)節(jié)能力能夠幫助我們應(yīng)對這些挑戰(zhàn)和壓力。首先,要有一個積極的心態(tài)。面對困難和挫折時,我們應(yīng)該保持積極的思維,相信自己能夠克服困難。其次,要學(xué)會合理安排時間和工作任務(wù)。在繁忙的辦公室中,時常會遇到各種緊急和重要的任務(wù),我們需要學(xué)會合理安排自己的時間和工作優(yōu)先級。最后,要關(guān)注個人的身心健康。辦公室工作常常伴隨長時間的坐姿、電腦操作等,我們需要適當(dāng)?shù)倪\動和休息來保持身心健康。
第四,團隊協(xié)作是辦公室工作的一個重要方面。在團隊中,一個人的成就來自于整個團隊的努力和協(xié)作。團隊協(xié)作能夠帶來更好的工作成果和較快的問題解決。為了能夠更好地與團隊合作,我學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見,遵循團隊的目標(biāo)和方向,適應(yīng)和應(yīng)變,遇到問題時第一時間與團隊成員進行溝通和協(xié)作。通過團隊協(xié)作,我在辦公室中取得了更好的工作成果,也收獲了更多的友誼和信任。
最后,職業(yè)發(fā)展是辦公室工作中一個重要的方面。在追求個人職業(yè)發(fā)展的同時,我們也應(yīng)該為整個團隊的發(fā)展做出貢獻。辦公室工作給了我很多機會去展示自己的實力和才能,我利用這些機會不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能和知識。在職業(yè)發(fā)展中,我發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)勢和劣勢,并努力改正不足以達(dá)到個人職業(yè)目標(biāo)。此外,我也積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷提升個人的職業(yè)能力和知識水平。通過職業(yè)發(fā)展,我在辦公室中不斷獲得了成就感和成長。
綜上所述,辦公室工作日結(jié)是一個積累經(jīng)驗和成長的過程。在工作氛圍、溝通交流、自我調(diào)節(jié)、團隊協(xié)作和職業(yè)發(fā)展方面的經(jīng)驗和體會使我更加成熟和自信。我相信,在不斷的實際工作中,我將積累更多的經(jīng)驗和體會,更好地適應(yīng)和發(fā)展自己在辦公室工作中。
辦公室工作日志篇十九
今天是我去公司上班的第一天,慚愧的是上班遲到了將近半個小時,沒趕上公司的晨會。早上到吉大一院站的時候已經(jīng)八點了,然后慌忙給公司打了電話,好像是領(lǐng)導(dǎo)接的,還說:“別著急,慢點,沒關(guān)系”。太慚愧了!以后決定再早起半個小時,這樣一定不會再遲到了。
到公司后,我的第一感覺是領(lǐng)導(dǎo)很有氣場!同事們都好年輕!這樣的工作環(huán)境讓我覺得輕松舒服。在同事給我建了入職檔案后,領(lǐng)導(dǎo)對我進行了簡單的培訓(xùn)。具體內(nèi)容如下:
1.“你希望30天之后學(xué)到什么”
2.“人力資源專員的崗位職責(zé)你有了解嗎”
3.“如果每天學(xué)到30個知識點及格,那么50個是不是優(yōu)秀,是不是比別人賺到了”
4.“你希望延時通過考核,還是以優(yōu)秀的成績通過考核”
領(lǐng)導(dǎo)對我的工作計劃和目標(biāo)進行了提點,這讓我認(rèn)識到了自己的不足和應(yīng)該改正的地方。以后我一定嚴(yán)格要求自己。
上午,同事對我和另外兩個見習(xí)同事進行了形體培訓(xùn)。雖然我們學(xué)的不太標(biāo)準(zhǔn),但是同事很有耐心,總能一一指出我們的優(yōu)缺點,并反復(fù)地進行指導(dǎo)和演練。下午,我們學(xué)全了整套動作,雖然還有些不熟練,但是我相信,經(jīng)過刻苦的練習(xí),我一定能夠做好,付出才會有收獲!
下午,在形體訓(xùn)練結(jié)束后,我們開始了聲音訓(xùn)練。在接受訓(xùn)練之前,我誦讀的時候,一直是呼吸淺,語速快,很難聽清楚,也不懂得呼吸的正確方法。至下午夕會之前,我一共練習(xí)了37遍,聲音的響度增強了,但是氣息的掌握遠(yuǎn)不如其他人,我需要投入更大的努力。明天,我需要請假考試,不能參加公司的培訓(xùn)了,這點很遺憾,不過我一定會在私下多多練習(xí)。在上班之后講聲音練習(xí)增加到80遍!爭取早日找到正確的發(fā)聲方法,能像同事那樣講話!我希望我也能夠“與眾不同”!加油!
辦公室工作日志篇二十
今天是星期一,天氣晴朗,空氣清新。昨天晚上激動了一晚上,今天起了個大早,因為今天是我一個月實習(xí)期的頭一天,我要給同事們留個好印象,首先就是不能遲到,公司7點半上班,我7點多一點就到了。
我要實習(xí)的單位是淄博陸海特種混凝土有限公司,我任職于公司的營銷部,做內(nèi)勤。帶著幾許敬畏和幾縷不安,我踏進了公司二樓的辦公室去報到。跟總經(jīng)理簡單介紹了自己的相關(guān)情況后,我到了自己任職的部門。上午同辦公室的同事先領(lǐng)我在公司轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),大體了解了一下公司全貌及各部門的職能。下午給了我一些公司的宣傳材料,好讓我對公司的背景、產(chǎn)品流程、發(fā)展方向和前景等做進一步了解。
第一天上班,感覺蠻輕松的,所作的事情就是熟悉工作里的一些工作章程以及內(nèi)勤的工作職責(zé),大致上熟悉工作流程。
剛走出學(xué)校,踏上了工作崗位,一切都是那么的新鮮,然而新鮮過后卻感到非常困惑——公司里要用的東西,學(xué)校里都沒有學(xué)過。發(fā)現(xiàn)有很多東西自己都不會,甚至都沒有接觸過,面對太多的疑問自己的內(nèi)心產(chǎn)生了很大的壓力?!拔夷軌騽偃芜@里的工作,會不會因為太多東西不懂而受到別人的嘲諷”。內(nèi)心充滿了矛盾,然而事實證明我多慮了,這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo)和友好的同事,他們給了我極大的幫助和鼓勵。在最初一個周里,通過和同事們交流,我獲得最大的就是鼓勵和信任。同事們也都很熱心,很照顧我。這一天開始在同辦公室同事的幫帶下,著手做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情,也就是打根基。
我相信我能勇敢的去面對任何挑戰(zhàn),相信自己,我能行的!
實習(xí)逐漸深入,我也已經(jīng)逐漸進入狀態(tài),由于對公司的業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點還不太熟悉,我每天都會非常早起來,準(zhǔn)備一些資料在身邊以備查閱,我知道這些信息能夠放到腦子里就更好了,于是我每天一有空都會多看幾遍,慢慢的熟記在心。工作進行的還是比較順利的,通常每天都會接好幾個電話,有詢價的、下單的。
今天接了一個和我們有合作意向的客戶的電話,他需要更詳細(xì)的了解公司的情況,我需要對全局都做一定的描述,力圖讓他知道我們公司產(chǎn)品與其他公司產(chǎn)品相比的優(yōu)越性,最重要是讓他們覺得我們公司產(chǎn)品是最好的。價格是最大的競爭力。
雖然我還是一個新人,但經(jīng)過幾天實習(xí),我知道產(chǎn)品價格跟距離、方量及結(jié)算方式等密切相關(guān),在咨詢了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后,把事情描述的盡可能清晰,如此也令客戶或合作伙伴滿意。
我所實習(xí)的公司是從事混凝土預(yù)拌和銷售的,經(jīng)過了差不多半個月的實習(xí)期后,我終于總結(jié)出自己每天的工作流程是:把各個施工單位需要的混凝土的方量、標(biāo)號、價格、施工部位、開盤時間及混凝土的結(jié)算方式等匯總出來,交到公司的調(diào)度部門,讓他根據(jù)我所下的任務(wù)單做詳細(xì)安排,保證工地需要的混凝土在規(guī)定的時間內(nèi)保質(zhì)、保量的送達(dá);然后把各條生產(chǎn)線各種原材料的庫存匯總,上報給公司總經(jīng)理知道,好為第二天的生產(chǎn)做準(zhǔn)備;第二天一早再把前一天的生產(chǎn)情況做出統(tǒng)計。
通過幾天的工作和學(xué)習(xí),我逐漸發(fā)現(xiàn)我所干的活雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因為他們是相互有聯(lián)系的。為了保證最后能夠勝利,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用知識,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事,即使再簡單的事情我都會認(rèn)真的考慮好幾遍,因此,雖然做的不算快,但都能夠讓同事們滿意。同事們通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交由我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。
這半個月的實習(xí),我可以簡單的總結(jié)為幾個字,那就是:多看、多問,多觀察、多思考、多動手!
今天是星期六,由于業(yè)務(wù)關(guān)系公司周六周日也要上班,但比平時清閑,也能夠輪休。
今天總經(jīng)理在會議室給業(yè)務(wù)人員開會,這里沒有秘書,以前一直是文員在這個時候做事,今天她有事沒來,只好我來當(dāng)了。正好缺個會議紀(jì)要,所以我也參加了。
領(lǐng)導(dǎo)首先分析了一下公司發(fā)展所面臨的困境,最大的就是資金問題。資金一直是困擾公司發(fā)展的大礙,對于混凝土公司來說尤其嚴(yán)重。進原材料需要現(xiàn)錢,但混凝土款卻是按合同執(zhí)行,但合同到期交款的是少數(shù),截止到現(xiàn)在,公司20xx年剛投產(chǎn)時的混凝土款還有很多沒給,有很多都成了呆賬、死賬。這次開會的主要議題是要求所有有欠款的業(yè)務(wù)員抓緊時間籌款,以還公司貸款。
公司發(fā)展的另一個重要方面是打開銷路,讓自己的產(chǎn)品能夠銷售出去,只有銷出去,才能有利潤進來。
剛來的時候,只是聽說總經(jīng)理口才好,管理有一套,現(xiàn)在看來都是真的。在這么優(yōu)秀的經(jīng)理人的帶領(lǐng)下工作,我想我在數(shù)年之后也會成為業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀者。
今天早上剛上班由于某些問題和別的部門的同事意見不統(tǒng)一,鬧得不太愉快,緊接著他又跑去領(lǐng)導(dǎo)那里給我告狀,領(lǐng)導(dǎo)把我說了一頓,弄得一天心情不好。
現(xiàn)在靜下心來想了一下,其實踏上社會,就要與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。
但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽;他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,才有利于公司的發(fā)展。
在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾天里,我會更加珍惜與同事之間的相處。
經(jīng)過一段時間的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進步還是很快的,即使是之前從來沒接觸過這個崗位,但我每天都能把工作做得井然有序,對混凝土銷售這一行業(yè)也有了更深的認(rèn)識。
我的主要工作還是通過語音與客戶溝通,然后將客戶需求告訴調(diào)度。今天要混凝土的地方真多,我一趟一趟往返于經(jīng)理辦公室和調(diào)度室,忙來忙去,最后每個人都對我說,你歇歇吧,坐一會。其實我不是不想坐下來,可是作為實習(xí)生來講,我要學(xué)的東西很多,要做的瑣事也很多,坐下來,節(jié)奏也慢了下來。
并非我虛偽,我告訴自己,我放棄了其他找工作的機會,花時間、精力來這里實習(xí),我要對得起我自己,對得起我寶貴的時間。哪怕我將來不在這里工作,我這段時間的實習(xí)也會讓我體驗到一種不一樣的生活,我的生命中多了一種經(jīng)歷。
多一種經(jīng)歷,就多了生活的經(jīng)驗,哪怕現(xiàn)在用不到,在不遠(yuǎn)的將來也會顯現(xiàn)出他的重要性和好處。
天下無不散之筵席。今天是我實習(xí)的最后一天,有好多東西需要整理,交接...好像還有很多事情還沒完成,這里,有太多難忘的東西,難忘的人。人非草木孰能無情,一段時間的相處,真的很舍不得離開。
一個月的實習(xí),我學(xué)到了很多新的東西,這些都是在學(xué)校接觸不到的。俗話說,社會是一個大熔爐,經(jīng)過這個熔爐的熔煉,人真正的社會價值才能得以體現(xiàn),而這整個過程則完全可以由自己掌控。這不但要求我們樹立正確的人生目標(biāo)、堅持自己的人生理念,更要求我們有一顆虛心進取的心。只有這樣才能把握好自己的一生,做一個成功的人,做一個對社會有用的人。我相信自己會永遠(yuǎn)保持這樣一種純正的心,努力地、永不停息的去學(xué)習(xí),利用自己無限的青春活力去實現(xiàn)自己的人生價值,創(chuàng)造屬于自己的一片天空。
一時間心中有千言萬語卻不知道從何說起,只能在心中默默的跟陸海告別,再見陸海,再見,曾經(jīng)有著一起有著吃苦的樂趣的同事們,我會永遠(yuǎn)記住你們的!
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