通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)和工作中的突破和創(chuàng)新點(diǎn)，為個(gè)人發(fā)展打下基礎(chǔ)。寫一篇完美的總結(jié)需要注意清晰的結(jié)構(gòu)和條理，避免過多冗雜的內(nèi)容。這些總結(jié)范文雖然是參考文獻(xiàn)，但在實(shí)際寫作中，我們還是需要根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。
服裝店實(shí)習(xí)結(jié)束總結(jié)篇一
在服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個(gè)季度了。這個(gè)星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。通過學(xué)習(xí)，我深深感到水晶的博大深厚，深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多太多。來水晶后我被分在鞋區(qū)，通過幾天的學(xué)習(xí)，我想從以下幾個(gè)方面來匯報(bào)我的學(xué)習(xí)情況和思想狀況。
1.現(xiàn)場(chǎng)工作方面。
來到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場(chǎng)站柜學(xué)習(xí)，了解鞋子的分類，質(zhì)量，價(jià)位，產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補(bǔ)對(duì)所在區(qū)域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督導(dǎo)購穿工服，戴工卡，留意標(biāo)價(jià)簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預(yù)防工作。最后，根據(jù)實(shí)際情況，分析各柜組的不足之處，讓各個(gè)柜組的各項(xiàng)工作都能得到更好的改進(jìn)。
這些現(xiàn)場(chǎng)工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，服務(wù)無小事，無數(shù)個(gè)小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細(xì)節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)注日常小事，才能保持一個(gè)良好的銷售環(huán)境，才能保證一個(gè)服務(wù)的良好進(jìn)行，才能保證銷售到更好業(yè)績(jī)。
2.業(yè)務(wù)熟悉方面。
這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多，從錄入單的正確錄入，標(biāo)簽的正確填寫，導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，商品質(zhì)量三包的實(shí)施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù)。但我個(gè)人認(rèn)為，學(xué)得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因?yàn)樗械氖虑槎际强慈丝词驴辞闆r而定，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商，并不僅僅是靠背會(huì)制度就能辦到的。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)制度，去體會(huì)水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)，才能成為一名合格的水晶管理人員。
3.工作中的心得與體會(huì)。
在水晶工作的這幾天，因?yàn)樾瑓^(qū)是商場(chǎng)所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現(xiàn)場(chǎng)工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對(duì)是上帝!所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心，站在顧客的立場(chǎng)上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務(wù)好，也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來了機(jī)會(huì)，強(qiáng)詞奪理，但我們的售后人員并不與其強(qiáng)爭(zhēng)，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動(dòng)這些難纏的上帝。
我作為一個(gè)新的管理人員，我一定要取其精華，努力學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)企業(yè)服務(wù)理念，并在日常工作細(xì)節(jié)上認(rèn)真對(duì)待，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還希望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能給予更多的指導(dǎo)。
實(shí)習(xí)是大學(xué)進(jìn)入社會(huì)前理論與實(shí)際結(jié)合的最好的鍛煉機(jī)會(huì)，也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)十分好的過度階段，更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作本事的磨刀石，作為一名大學(xué)生，能否在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)資料，培養(yǎng)好工作本事，顯的尤為重要。一年的大學(xué)生活讓我對(duì)計(jì)算機(jī)理論知識(shí)有了必須的了解，但真正操作起來就沒有那么容易。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。經(jīng)過過去10天的實(shí)習(xí)，我對(duì)自我有了新的認(rèn)識(shí)及前進(jìn)的方向。
一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)與思想認(rèn)識(shí)。
在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)提高的動(dòng)力。此刻經(jīng)過實(shí)習(xí)總感覺自我學(xué)的不夠，要用到知識(shí)時(shí)總感覺腦袋是空白的。很后悔自我在上學(xué)年為什么不多學(xué)一點(diǎn)，多練習(xí)一點(diǎn)。總在后悔也沒有用，只能自我去努力學(xué)習(xí)。為了能更好的適應(yīng)工作，我將利用自我空閑時(shí)間去圖書館去看書，期望能彌補(bǔ)不足。思想是人的靈魂，是人的內(nèi)在力，要想把實(shí)習(xí)任務(wù)完成好，首先要把思想調(diào)整好。在此優(yōu)勢(shì)下，我主動(dòng)與教師進(jìn)行了溝通，在教師的尊尊教導(dǎo)下，我對(duì)實(shí)習(xí)有了更為深層次的理解，更明確了我的目標(biāo)，在思想上使我對(duì)未來的工作有了新的認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上使我對(duì)未來人生有了新的規(guī)劃。
二、加強(qiáng)信心，堅(jiān)持下去。
雖然在這個(gè)小組中大家的水平差不多，但真的工作起來我的起點(diǎn)卻很低。有時(shí)候遇到事情總會(huì)著急，慌張。平常信心不足，總感覺自我做不好。大家說我很內(nèi)向，其實(shí)只是自我有點(diǎn)自卑，不敢去表達(dá)?；蛟S還需要一段時(shí)間的磨練吧。僅有自我的知識(shí)和本事都在提升，相信自我總有一天會(huì)很勇敢的表現(xiàn)自我。對(duì)給自我點(diǎn)信心，多給自我點(diǎn)贊賞，多給自我鼓鼓勁。相信總會(huì)走出一條寬敞大道的。
三、注重聯(lián)系實(shí)際，理論與實(shí)踐相結(jié)合，努力提高實(shí)習(xí)質(zhì)量。
在實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)，大學(xué)里所學(xué)專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際生產(chǎn)是分離的，它們各有側(cè)重點(diǎn)，一個(gè)偏向于理論，一個(gè)偏向于實(shí)際，但它們之間卻又存在著聯(lián)系。所以，實(shí)習(xí)中，我們?cè)谥販卣n本上知識(shí)同時(shí)，將書本中的理論與實(shí)際相對(duì)應(yīng)，將課上知識(shí)與實(shí)際操作過程相對(duì)應(yīng)，這樣不僅僅能夠使理論知識(shí)記得更為牢固，還能夠在本質(zhì)上理解課本中的每一個(gè)細(xì)節(jié)地方，為今后工作中的技術(shù)革新打下了良好的基礎(chǔ)，極大的提高了實(shí)習(xí)質(zhì)量。實(shí)習(xí)，是開端也是結(jié)束。在書本上學(xué)過很多理論，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正運(yùn)用時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大。實(shí)習(xí)的同時(shí)也讓我了解到了自我的不足，我會(huì)繼續(xù)努力，完善自我。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)在行業(yè)實(shí)踐中的工作對(duì)象、經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)在行業(yè)實(shí)踐中的工作對(duì)象、面臨問題及解決辦法有了一個(gè)較為全面的理解。鞏固專業(yè)知識(shí)的同時(shí)也增加了行業(yè)職責(zé)感，實(shí)習(xí)的日子里也加深了同學(xué)友誼，鍛煉了團(tuán)隊(duì)精神我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識(shí)，經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)訓(xùn)，讓我更好的將學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用結(jié)合起來了。更加深刻的理解，認(rèn)識(shí)到理論學(xué)習(xí)的重要性，當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)要結(jié)合實(shí)際運(yùn)用的必要性。
我提議學(xué)校應(yīng)當(dāng)多多安排這樣的實(shí)習(xí)，提高實(shí)驗(yàn)室的利用率，最好是能夠讓學(xué)生親手去設(shè)計(jì)去操作去創(chuàng)新，讓我們更多的理論聯(lián)系實(shí)際，這樣更能夠培養(yǎng)我們的本事提高我們的素質(zhì)。使我們對(duì)自我所學(xué)的知識(shí)更感興趣，從而使我們以更高的熱情去學(xué)習(xí)去探究。一份勞作，一份收獲，我堅(jiān)信自我的努力必須會(huì)有回報(bào)，而我將會(huì)仍然繼續(xù)努力。
服裝店實(shí)習(xí)結(jié)束總結(jié)篇二
我xx市中醫(yī)院實(shí)習(xí)，按照學(xué)校和醫(yī)院的要求和規(guī)定，我分別到了內(nèi)、外、婦、兒、五官、急診、骨傷等七個(gè)科室學(xué)習(xí)，在實(shí)習(xí)期間我遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)格要求自己，努力做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對(duì)待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識(shí)和基本技能用于實(shí)踐，在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn)，盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問題、獨(dú)立工作的能力，凍斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德，經(jīng)過十個(gè)月的實(shí)踐我熟練掌握了病程記錄、會(huì)診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫;掌握了臨床各科室的特點(diǎn)及各科室常見、多發(fā)病人的診治;掌握了常見化驗(yàn)的正常值和臨床意義及和各類危、重、急病人的初步處理。較好地完成了各科室的學(xué)習(xí)任務(wù)，未發(fā)生任何醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故。
此外，作為一名預(yù)備黨員我與所在實(shí)習(xí)醫(yī)院的黨支部取得聯(lián)系，保證離開了學(xué)校，不在培養(yǎng)人的視野仍能繼續(xù)吸取黨的教育，不斷向黨組織靠攏，其間我踴躍參加了實(shí)習(xí)單位及各科室組織的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和各項(xiàng)活動(dòng)，使自己的實(shí)習(xí)生活更加充實(shí)和有意義。
總之，我對(duì)自己實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)是較為滿意的，同時(shí)我對(duì)自己未來的工作也充滿了信心，也誠(chéng)摯希望大家能給我提更多寶貴的意見各建議，幫助我取得更大的進(jìn)步!
年的大學(xué)生活就要結(jié)束了，幾年的財(cái)會(huì)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和豐富的課余社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，培養(yǎng)了我對(duì)財(cái)會(huì)職業(yè)的興趣，也使我在專業(yè)技能方面打下了堅(jiān)實(shí)的基矗同時(shí)，大學(xué)生活的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，讓我從一個(gè)少不更事的學(xué)生，接觸了社會(huì)，脫離了幼稚、浮躁和不切實(shí)際，心理上更加成熟、堅(jiān)定，為走上工作崗位做好了心理準(zhǔn)備。
在專業(yè)知識(shí)上，由于在校期間的努力，我以優(yōu)異的成績(jī)完成了各學(xué)科的功課，扎實(shí)地掌握了財(cái)會(huì)專業(yè)理論和技術(shù)知識(shí)，同時(shí)使計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平、英語水平、社交能力有了很大程度在思想素質(zhì)上，我吃苦耐勞,工作積極主動(dòng)，能夠獨(dú)立工作、獨(dú)立思考，勤奮誠(chéng)實(shí)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，身體健康、精力充沛，可適應(yīng)高強(qiáng)度工作。
在校期間，我在房地產(chǎn)公司營(yíng)銷崗位進(jìn)行了近一年的見習(xí)工作磨練，培養(yǎng)了我良好的工作作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，比如多角度了解和掌握會(huì)計(jì)技術(shù)的前沿應(yīng)用，全方位協(xié)助團(tuán)隊(duì)開發(fā)新產(chǎn)品，埋頭苦干的求實(shí)精神以及主要配合的協(xié)作觀念等。相信在今后的工作中，我會(huì)緊密配合公司金融需要，任勞任怨的'工作，成為一名稱職的財(cái)會(huì)能手。
服裝店實(shí)習(xí)結(jié)束總結(jié)篇三
在xx服裝店實(shí)習(xí)共計(jì)快兩個(gè)月，從學(xué)校到社會(huì)，這個(gè)對(duì)我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對(duì)的產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)將我這一年來的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的`銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時(shí)間，在賣場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的衣服拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào)，34號(hào)是中號(hào)，36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。
服裝店實(shí)習(xí)結(jié)束總結(jié)篇四
時(shí)尚實(shí)踐報(bào)告模型第一條:暑假如期而至。今年暑假，我選擇出去看看社會(huì)教室。走出學(xué)校，融入社會(huì)，獲得新的生活。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，找工作不容易。幾經(jīng)波折，終于在洛口一家服裝店開始了工作生活。早上七點(diǎn)半上班，晚上五點(diǎn)半下班。中間還有兩個(gè)小時(shí)吃午飯。起初，我不適應(yīng)這種生活。我通常和書打交道，對(duì)衣服知之甚少。在店主耐心的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了識(shí)別衣服的面料、款式和尺寸。每天早上，先把模特從店里搬出來，然后背誦衣服的牌子和價(jià)格，然后找個(gè)本子記下來。通常顧客8點(diǎn)來商場(chǎng)，我站在店門口期待顧客的到來。然而，當(dāng)顧客真正走進(jìn)商店時(shí)，學(xué)生的羞怯感油然而生。每次他們不說話，店主都很好，鼓勵(lì)我多鍛煉。在店主的帶領(lǐng)下，我逐漸放開自己，大方地和顧客打招呼?？赡墚?dāng)我們作為消費(fèi)者走進(jìn)服裝店，會(huì)覺得店家口才很好，在他們指導(dǎo)下買的衣服回家后發(fā)現(xiàn)配不上自己或者貴很多。但在譯林服裝店，我收到了完全不同的銷售思路，從店主獨(dú)特的視角和她獨(dú)特的人格魅力。我很感謝她給我這個(gè)機(jī)會(huì)，她也教會(huì)了我很多不同于文字的東西。這樣，我就可以從一開始就準(zhǔn)確地分辨出衣服的質(zhì)地和尺寸，微笑著迎接每一位顧客。你的態(tài)度決定你的生意，待人接物的禮儀在賣家面前展現(xiàn)的淋漓盡致。
經(jīng)過20天的工作經(jīng)歷，我學(xué)到的不僅僅是服裝，還有生活經(jīng)驗(yàn)，與人相處的技巧，銷售的技巧等等，這些對(duì)我以后走出校園大門都是非常有用的。作為一名服裝銷售人員，我首先，學(xué)習(xí)如何做一名服裝店員。我想你一定對(duì)這個(gè)行業(yè)感興趣，然后你的興趣驅(qū)使你去學(xué)習(xí)它的專業(yè)知識(shí)和操作規(guī)則。作為一個(gè)店員，你要仔細(xì)了解商場(chǎng)的整體運(yùn)營(yíng)、服務(wù)承諾、工作制度，年輕一點(diǎn)的要熟悉服裝的價(jià)格和布料。只有這樣，你才能輕松地工作，讓雇主對(duì)他支付的報(bào)酬感到滿意。
其次，要學(xué)會(huì)認(rèn)真工作。過去，在學(xué)校，我們知道如何和同學(xué)一起玩，課后大聲談笑。在這里，我們不能這樣做，因?yàn)檫@是我們工作的地方，絕對(duì)不允許這樣的事情發(fā)生。我們不應(yīng)該在工作中粗心大意。不小心就會(huì)出錯(cuò)，工作中的失誤會(huì)給服裝店帶來損失。因此，我意識(shí)到，我們絕不能像我們這里的同事一樣學(xué)會(huì)認(rèn)真。
第三，我們必須學(xué)會(huì)如何與人相處和與人交流。商場(chǎng)的顧客和售貨員來自全國(guó)各地。不同地區(qū)的人有不同的生活習(xí)慣和生活方式。我們必須注意與不同地區(qū)的人相處的不同方式和方法。這樣才能創(chuàng)造良好的人際關(guān)系。最重要的是，我們必須有禮貌，謙虛，寬容，互相關(guān)心，互相幫助，互相理解。
第四，學(xué)會(huì)虛心，因?yàn)樘撔那蠼滩拍苷嬲龑W(xué)到東西，虛心求教才能快速進(jìn)步。
第五，基于真誠(chéng)。俗話說，人的嘴表達(dá)的是最有魅力的話語，傾吐的是最真摯的情感。最大程度的誠(chéng)實(shí)是最好的生活方式。誠(chéng)實(shí)決定一個(gè)企業(yè)的成敗。
這份工作經(jīng)歷收獲了很多，讓我對(duì)社會(huì)有了完全不同的認(rèn)識(shí)。生活是美好的，但我們沒有仔細(xì)看。在生活中，為了表現(xiàn)自己的多面性，我們總是戴著面具面對(duì)不同的人，我們真實(shí)真誠(chéng)的心被緊緊包裹著，用同一句話和很多人打交道，或者用很多話和同一個(gè)人打交道。經(jīng)理的行為讓我看到了商業(yè)中誠(chéng)實(shí)的財(cái)富。
懶惰是對(duì)身心的一種傷害，拖延總是一種壞習(xí)慣。就我而言，懶惰和拖延已經(jīng)很明顯了。在這次的工作經(jīng)歷中，我慢慢的改掉了臥床不起和拖延的壞習(xí)慣。
巴菲特建議:沒有計(jì)劃就意味著失敗。做生意，首先要做好規(guī)劃，確定可行。收入和費(fèi)用必須提前考慮，否則我們可能會(huì)失敗。在日常生活中，我們必須有一個(gè)做事的計(jì)劃。如果我們想成功，我們必須做好充分的準(zhǔn)備。譯林服裝給了我很多內(nèi)心的東西，各行各業(yè)都有自己的智慧。我仍然需要學(xué)習(xí)很多知識(shí)來為我的未來奠定基礎(chǔ)。
服裝店實(shí)習(xí)結(jié)束總結(jié)篇五
公司坐落于xx年在溫州成立的丁當(dāng)帽鞋業(yè)服飾有限公司。以開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售高檔童鞋品牌而聞名于業(yè)界。經(jīng)過10年在中國(guó)的市場(chǎng)運(yùn)作，公司的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遍布中國(guó)各地，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海外，遠(yuǎn)銷東南亞、歐美。公司在xx投資建廠，在溫州成立運(yùn)營(yíng)中心。經(jīng)過多年的不斷發(fā)展，公司不僅擁有自己的知名品牌，還與世界知名品牌公司合作，并獲得了多個(gè)國(guó)際品牌的總代理權(quán)(包括開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售)。公司憑借營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，迅速將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，成績(jī)斐然！此外，公司從xx年開始涉足童裝、箱包等行業(yè)。這些產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)和原有網(wǎng)絡(luò)形成互補(bǔ)趨勢(shì)，使得性能一路攀升！鼎當(dāng)茂鞋業(yè)有限公司將以一流的r&d中心、一流的生產(chǎn)基地、一流的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、一流的物流體系，努力打造“一流的國(guó)際知名品牌經(jīng)銷商”平臺(tái)，服務(wù)于所有品牌和消費(fèi)者，為孩子的健康成長(zhǎng)而努力。我公司堅(jiān)持“顧客滿意是我們永恒的追求”的質(zhì)量方針。目前，我公司直接與許多生產(chǎn)型廠家代理產(chǎn)品，并有專人對(duì)來料進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。如果發(fā)現(xiàn)任何有缺陷的產(chǎn)品，都可以退還給制造商。公司始終堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念:為科研開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境。；注重基層員工專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，以“強(qiáng)化責(zé)任管理，提升品牌意識(shí)”為宗旨培養(yǎng)員工。通過對(duì)員工的有效激勵(lì)，充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，從而最大限度地發(fā)揮員工的潛力，更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的契合。公司的經(jīng)營(yíng)理念是:質(zhì)量和服務(wù)是最重要的業(yè)務(wù)，顧客至上。由于良好的質(zhì)量和服務(wù)，我們公司建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
在校學(xué)習(xí)兩年多，初步掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本專業(yè)技能。這門學(xué)科是一門非常廣泛的學(xué)科，涉及的內(nèi)容廣泛而深刻，在這短短的兩年多時(shí)間里是無法完全理解的。盡管如此，我們所學(xué)的東西是踏入工作不可或缺的基石，這就要求我們不僅要有扎實(shí)的理論知識(shí)，還要有實(shí)際的操作能力，要用所學(xué)去解決實(shí)際工作中的問題，要將理論付諸實(shí)踐，要真正把握營(yíng)銷手段在生活中的重要作用。這種轉(zhuǎn)變是一個(gè)艱巨而漫長(zhǎng)的過程，需要一個(gè)能夠真正操作的平臺(tái)，走出校門到社會(huì)上實(shí)踐的途徑才是必須要做的。這不僅會(huì)讓我們學(xué)到一些有用的東西，還會(huì)把我們的課本知識(shí)轉(zhuǎn)化為專業(yè)技能，為我們畢業(yè)和走向社會(huì)做準(zhǔn)備。
貓鞋服裝店剛過完年的時(shí)候，“綠色店”和“100%顧客滿意服務(wù)”的活動(dòng)在年后全面實(shí)施。在終端店推廣健康、休閑、回歸自然、環(huán)保的空間和服務(wù)理念。本次活動(dòng)非常重視展示:從產(chǎn)品搭配、店鋪裝修、道具配置、燈光色彩，到店鋪產(chǎn)品搭配、音樂氛圍營(yíng)造、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、到位信息反饋系統(tǒng)，每個(gè)人在店鋪的氛圍都非?；钴S，服裝也比其他店鋪更加齊全時(shí)尚。但這一活動(dòng)并沒有拉動(dòng)銷售增長(zhǎng)，仍處于銷售難的困惑中。正好是淡季，生意更冷了。因此，在業(yè)余時(shí)間，我充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)收銀和倉庫管理，能夠熟練操作收銀機(jī)的兩個(gè)電腦系統(tǒng)，并填寫《運(yùn)營(yíng)概況日?qǐng)?bào)表》。比如收銀員必須每天打3t電話做歷史消費(fèi)記錄；導(dǎo)購要求必須做好客戶記錄，認(rèn)真填寫客戶信息卡，有利于vip客戶的發(fā)展；庫管員每天做3個(gè)明細(xì)賬，每日值日生記錄ma7交易比率分析(指平均每日銷售業(yè)績(jī)與前7天當(dāng)天銷售業(yè)績(jī)的.比率)。通過對(duì)ma7交易比例的分析可以看出，周一到周五的ma7交易比例明顯低于周末假期。在丁當(dāng)貓店，組長(zhǎng)給了我充分鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我每天一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的盤點(diǎn)核算。后來每個(gè)區(qū)域1000多件，頻繁的轉(zhuǎn)貨，補(bǔ)貨，退倉，使得記賬更加困難，我也能準(zhǔn)確的完成。商店每天都在更換顯示器。經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉，我能夠獨(dú)自搭配并穿上一整套服裝作為模型道具。這里的店員很年輕，他們相處得很好。在銷售淡季，他們從有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購員那里學(xué)習(xí)知識(shí)，充實(shí)自己。經(jīng)公司許可，每天可在店內(nèi)開設(shè)臨時(shí)課和早教，提高導(dǎo)購質(zhì)量，激發(fā)員工積極性。從一些賣衣服的小事也可以看出，只要你能真心誠(chéng)意地對(duì)待客戶，就是一種幸福。在店里也遇到了很多外國(guó)客戶。我以甜美的微笑和真誠(chéng)的服務(wù)迎接他們。他們都伸出大拇指對(duì)我說:“非常好！”這些都是對(duì)我工作的肯定，我以此為榮！
五個(gè)月的店鋪生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己；專賣店人員流失很大。但我發(fā)現(xiàn)，最好的專賣店有五個(gè)基礎(chǔ)的、堅(jiān)實(shí)的支柱，在五個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域?yàn)榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值。提供解決方案。比如作為店長(zhǎng)，光保證賣的衣服質(zhì)量好是不夠的。你必須雇傭能幫助顧客找到合適體面衣服的銷售人員。他們需要有豐富的專業(yè)知識(shí)，提供專業(yè)知識(shí)；比如，專業(yè)裁縫隨叫隨到，為客戶提供送貨服務(wù)，愿意接受特殊訂單。當(dāng)然，你必須讓導(dǎo)購員通過每次培訓(xùn)；建立培訓(xùn)目標(biāo)。比如：
a，服務(wù)技能培訓(xùn)。
b、商品知識(shí)和管理培訓(xùn)。
c、門店操作技能培訓(xùn)。
d、思想訓(xùn)練。
這樣可以提高導(dǎo)購員的綜合素質(zhì)，大大提高銷售業(yè)績(jī)或者服務(wù)水平，更有利于團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。真正尊重客戶。要有積極的工作態(tài)度，物品擺放整齊合理，有物品價(jià)目表。明碼標(biāo)價(jià)。與客戶建立情感聯(lián)系。給客戶一種親近感，好感感，信任感。熟記一些接近客戶的基本技巧:“三米原則”就是當(dāng)客戶離自己三米遠(yuǎn)的時(shí)候，和客戶打招呼，微笑，眼神交流。主動(dòng)和客戶打招呼。導(dǎo)購也要注意：
a、顧客的表情和反應(yīng)。
b、謹(jǐn)慎提問，避免涉及個(gè)人隱私。
c、與客戶溝通的距離不宜過近或過遠(yuǎn)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生都必須具備的體驗(yàn)，讓我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)也是對(duì)每個(gè)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的考驗(yàn)。它讓我們學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)，不僅開闊了視野，也增長(zhǎng)了知識(shí)。它為我們將來進(jìn)一步走向社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作的第一步。
通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我鍛煉和提高了自己，特別是開闊了眼界，了解了一個(gè)我從來不知道的環(huán)境，受益匪淺。同時(shí)，對(duì)未來研究的方向和目標(biāo)也更加明確和肯定?？赡芪疫@個(gè)沒經(jīng)驗(yàn)沒經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，距離成熟還有很長(zhǎng)的路要走，這鼓勵(lì)我不斷的學(xué)習(xí)鍛煉自己！
服裝店實(shí)習(xí)結(jié)束總結(jié)篇六
20xx年xx月xx日我們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下在上午8點(diǎn)-12點(diǎn)到xx市xx院進(jìn)行了實(shí)習(xí)。
在此之前我們已經(jīng)了解本次實(shí)習(xí)的目的及重點(diǎn)和參觀實(shí)習(xí)中需要注意的紀(jì)律和要求。我們生物醫(yī)學(xué)工程專業(yè)所學(xué)習(xí)的重點(diǎn)在于各種醫(yī)療儀器，醫(yī)療器械和設(shè)備的原理及臨床用途。本次實(shí)習(xí)就是為了讓我們能夠?qū)τ谖覀兯鶎W(xué)過的各種儀器設(shè)備有一個(gè)感性的直觀的認(rèn)識(shí)，從而把書本上的理論和現(xiàn)實(shí)中的技術(shù)聯(lián)系與結(jié)合起來。
市xx院占地面積并不很大，但是它擁有的設(shè)備和儀器還是很完整的，具有先進(jìn)技術(shù)設(shè)備和治療方法手段。因此，我們上午參觀實(shí)習(xí)的內(nèi)容很豐富，參觀了四個(gè)科室，分別為放射科、內(nèi)分泌科、檢驗(yàn)科和設(shè)備科。過程中學(xué)到了很多，收獲頗豐。
由于醫(yī)院是一個(gè)特殊人群聚集的地方，病人需要一個(gè)安靜的環(huán)境，因此在實(shí)習(xí)過程中，我們一定要注意保持秩序，避免高聲喧嘩，以免對(duì)醫(yī)院的正常工作造成影響。同時(shí)，在參觀過程中，要隨時(shí)留心，記錄有價(jià)值的信息內(nèi)容，而不是走馬觀花，一無所獲。
一、放射科。
在老師的帶領(lǐng)下我們參觀了很多機(jī)房，總結(jié)下來分為三種：普通放射、ct以及mri。我們具體說下普放的代表設(shè)備philips公司的dr。dr即直接數(shù)字化x射線攝影系統(tǒng)，是由電子暗盒、掃描控制器、系統(tǒng)控制器、影像監(jiān)示器等組成，是直接將x線光子通過電子暗盒轉(zhuǎn)換為數(shù)字化圖像，是一種廣義上的直接數(shù)字化x線攝影。
現(xiàn)在普遍應(yīng)用的dr主要是采用平板探測(cè)口對(duì)x線產(chǎn)生的圖像信號(hào)進(jìn)行掃描和直接讀出，成像原理是先將x線信號(hào)轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢姽馔ㄟ^光電2極管組成的藻膜層(tft)進(jìn)行聚集，由專門的讀出電路直接讀出送計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行處理，工作原理。目前平板探測(cè)口分為以非晶硅為代表的間接轉(zhuǎn)換數(shù)字?jǐn)z影(iddr)和以非晶硒為代表的直接轉(zhuǎn)換數(shù)字?jǐn)z影(ddr)兩種類型。非晶硅間接轉(zhuǎn)換數(shù)字?jǐn)z影平板的工作原理。
dr的組成一般包括高壓發(fā)生器、x線球管及支架、平板探測(cè)器、系統(tǒng)控制器等構(gòu)成.與常規(guī)x線相比信號(hào)相比，優(yōu)點(diǎn)除了具有cr的優(yōu)點(diǎn)外，dr系統(tǒng)是用平板探測(cè)的x線接收裝置，替代了傳統(tǒng)的增感屏及膠片、實(shí)現(xiàn)了x線信號(hào)的數(shù)字化，信號(hào)的動(dòng)態(tài)范圍，空間的分辨率及密度分辨率高，曝光劑進(jìn)一步減少。
數(shù)字化的圖像質(zhì)量與所含的影像信息量可與傳統(tǒng)的x線成像相媲美。圖像處理系統(tǒng)可調(diào)節(jié)對(duì)比，故能達(dá)到最佳的視覺效果;攝照條件的寬容范圍較大;患者接受的x線量減少。圖像信息可由磁盤或光盤儲(chǔ)存，并進(jìn)行傳輸，這些都是數(shù)字化圖像的優(yōu)點(diǎn)。數(shù)字化圖像與傳統(tǒng)x線圖像都是所攝部位總體的重疊影像，因此，傳統(tǒng)x線能攝照的部位也都可以用dr成像，而且對(duì)dr圖像的觀察與分析也與傳統(tǒng)x線相同。所不同的是dr圖像是由一定數(shù)目的象素所組成。
數(shù)字化圖像對(duì)骨結(jié)構(gòu)、關(guān)結(jié)軟骨及軟組織的顯示優(yōu)于傳統(tǒng)的x線成像，還可行礦物鹽含量的定量分析。數(shù)字化圖像易于顯示縱隔結(jié)構(gòu)如血管和氣管。對(duì)結(jié)節(jié)性病變的檢出率高于傳統(tǒng)的x線成像，但顯示肺間質(zhì)與肺泡病變則不及傳統(tǒng)的x線圖像。dr在觀察腸管積氣、氣腹和結(jié)石等含鈣病變優(yōu)于傳統(tǒng)x線圖像。
用數(shù)字化圖像行體層成像優(yōu)于x線體層攝影。
胃腸雙對(duì)比造影在顯示胃小區(qū)、微小病變和腸粘膜皺襞上，數(shù)字化圖像優(yōu)于傳統(tǒng)的x線造影。dr是一種新的成像技術(shù)，在不少方面優(yōu)于傳統(tǒng)的x線成像，但從效益-價(jià)格比，尚難于替換傳統(tǒng)的x線成像。在臨床應(yīng)用上，dr不像ct與mri那樣不可代替。
數(shù)字化的圖像質(zhì)量與所含的影像信息量可與傳統(tǒng)的x線成像相媲美。圖像處理系統(tǒng)可調(diào)節(jié)對(duì)比，故能達(dá)到最佳的視覺效果;攝照條件的寬容范圍較大;患者接受的x線量減少。圖像信息可由磁盤或光盤儲(chǔ)存，并進(jìn)行傳輸，這些都是數(shù)字化圖像的優(yōu)點(diǎn)。數(shù)字化圖像與傳統(tǒng)x線圖像都是所攝部位總體的重疊影像，因此，傳統(tǒng)x線能攝照的部位也都可以用dr成像，而且對(duì)dr圖像的觀察與分析也與傳統(tǒng)x線相同。所不同的是dr圖像是由一定數(shù)目的象素所組成。
數(shù)字化圖像對(duì)骨結(jié)構(gòu)、關(guān)結(jié)軟骨及軟組織的顯示優(yōu)于傳統(tǒng)的x線成像，還可行礦物鹽含量的定量分析。數(shù)字化圖像易于顯示縱隔結(jié)構(gòu)如血管和氣管。對(duì)結(jié)節(jié)性病變的檢出率高于傳統(tǒng)的x線成像，但顯示肺間質(zhì)與肺泡病變則不及傳統(tǒng)的x線圖像。dr在觀察腸管積氣、氣腹和結(jié)石等含鈣病變優(yōu)于傳統(tǒng)x線圖像。
用數(shù)字化圖像行體層成像優(yōu)于x線體層攝影。
胃腸雙對(duì)比造影在顯示胃小區(qū)、微小病變和腸粘膜皺襞上，數(shù)字化圖像優(yōu)于傳統(tǒng)的x線造影。dr是一種新的成像技術(shù)，在不少方面優(yōu)于傳統(tǒng)的x線成像，但從效益-價(jià)格比，尚難于替換傳統(tǒng)的x線成像。在臨床應(yīng)用上，dr不像ct與mri那樣不可代替。
二、內(nèi)分泌科。
在內(nèi)分泌科室，我們主要了解了醫(yī)生工作站系統(tǒng)的功能。醫(yī)生工作站主要功能就是幫助醫(yī)生規(guī)范、高效的完成日常處方、病歷的書寫和維護(hù)。查閱醫(yī)院藥品信息。完善個(gè)人、醫(yī)院、科室的病歷、處方、申請(qǐng)單、診斷模板，操作快捷、方便。
醫(yī)生工作站系統(tǒng)以電子病歷為中心，支持醫(yī)院建立門診病歷庫，為醫(yī)生提供高效的電子病歷和電子處方管理平臺(tái)，并為以后的病歷統(tǒng)計(jì)分析提供有效的手段，對(duì)提高醫(yī)院管理和醫(yī)生的醫(yī)療水平作用重大。同時(shí)支持醫(yī)院一卡通或醫(yī)?？ǖ氖褂茫瑸榛颊呓⑵疬B續(xù)的就醫(yī)資料，提高對(duì)患者的診療與服務(wù)水平，從而提高患者的忠誠(chéng)度;電子處方單符合衛(wèi)生部最新標(biāo)準(zhǔn)。
在實(shí)施醫(yī)生工作站系統(tǒng)后，醫(yī)生可以方便的獲取患者既往的就診記錄、既往病史、用藥記錄、檢查檢驗(yàn)報(bào)告、當(dāng)前病情發(fā)展情況、各種檢驗(yàn)檢查結(jié)果等，通過計(jì)算機(jī)下達(dá)處方和各種檢驗(yàn)檢查申請(qǐng)，記錄患者病情及發(fā)展變化情況，在診斷時(shí)遇到疑難雜癥利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行輔助分析。同時(shí)方便的獲取相關(guān)醫(yī)療知識(shí)，查閱各種疾病的診療常規(guī)、藥物信息、檢驗(yàn)信息等醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)。
醫(yī)生工作站系統(tǒng)可以與收費(fèi)管理、門急診管理、實(shí)驗(yàn)室檢查、住院管理等系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一體化集成。
其主要功能如下：
1、動(dòng)態(tài)生成候診、就診的病人信息。
2、為醫(yī)生提供輔助診斷分析功能。
3、為病人下達(dá)檢查單。系統(tǒng)內(nèi)置條目齊全的實(shí)驗(yàn)室檢查庫，根據(jù)醫(yī)師的需要提供對(duì)檢查項(xiàng)目的說明提示。
5、為病人生成病歷。系統(tǒng)內(nèi)置有電子病歷生成器，并提供了中、西醫(yī)各科主訴和體征用語庫，標(biāo)準(zhǔn)詞條數(shù)千條，方便醫(yī)生調(diào)用。
6、供醫(yī)生個(gè)人使用的常用處方模板定義。
7、供全院使用的醫(yī)生公用處方模板定義。
8、醫(yī)生常用病歷管理。醫(yī)生根據(jù)病種定義相應(yīng)可用的協(xié)定處方、自選處方、門診病歷模板。
9、門診病人檔案信息查詢，包括完整的處方、費(fèi)用、病歷、檢驗(yàn)結(jié)果、檢查報(bào)告、圖像報(bào)告。
10、門診病歷統(tǒng)計(jì)分析表，根據(jù)醫(yī)院的需求自定義統(tǒng)計(jì)表。
11、系統(tǒng)屬性設(shè)置，包括工作站類型、應(yīng)診科室、掛號(hào)類別、領(lǐng)藥區(qū)、病歷處方打印方式、默認(rèn)打印機(jī)等。
醫(yī)生工作站系統(tǒng)既體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)理念，又是醫(yī)生得力的診療助手，可以幫助醫(yī)生迅速提升門診工作效率和診療水平。醫(yī)生診斷病情時(shí)，碰到疑難雜癥，可以利用系統(tǒng)進(jìn)行輔助分析。醫(yī)生開處方時(shí)，可以得到系統(tǒng)藥物配伍禁忌的提示，可以得到醫(yī)保政策的規(guī)范用藥提示。聯(lián)網(wǎng)工作還可以讓門診醫(yī)生得到檢驗(yàn)、影像、病理檢查結(jié)果的迅速反饋。
三、檢驗(yàn)科。
在檢驗(yàn)科，老師主要帶我們了解了下儀器。檢驗(yàn)科儀器主要有生化分析儀、血球分析儀、血?dú)夥治鰞x、化學(xué)發(fā)光免疫分析儀、尿沉渣分析儀、血凝儀、全自動(dòng)血液流變儀、全自動(dòng)細(xì)菌培養(yǎng)分析儀、微生物鑒定及藥敏分析儀、離心機(jī)、生物安全柜等。
在醫(yī)院生化分析儀、血球分析儀使用得較多，我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了。
生化分析儀的原理：運(yùn)用光譜技術(shù)中不同原子吸光不同測(cè)量。其主要有兩種方法，一是比色法，二是間接法。其意義：生化分析儀用于檢測(cè)、分析生命化學(xué)物質(zhì)的儀器，給臨床上對(duì)疾病的診斷治療和愈后及健康狀態(tài)提供信息依據(jù)。市xx院是用貝克曼的儀器。老師還介紹了其他品牌，有：日本日立、日本希森美康、德國(guó)西門子、瑞士羅氏、美國(guó)雅培、日本東芝等。
血球分析儀分為：三分類血球分析儀、五分類血。血球分析儀的原理：根據(jù)血細(xì)胞非傳導(dǎo)的性質(zhì)，以電解質(zhì)溶液中懸浮血細(xì)胞在通過計(jì)數(shù)小孔時(shí)引起的電阻變化進(jìn)行檢測(cè)為基礎(chǔ)，進(jìn)行血細(xì)胞計(jì)數(shù)和體積測(cè)定，這種方法稱為電阻法。其意義：不但提高了實(shí)驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性，還提供了許多實(shí)驗(yàn)指標(biāo)，對(duì)疾病的診斷和鑒別診斷起了重要的作用。其品牌有美國(guó)貝克曼、美國(guó)雅培、法國(guó)abx、日本希森美康、日本光電、德國(guó)西門子、丹麥雷杜等。
四、設(shè)備科。
在設(shè)備科我們了解了不少關(guān)于衛(wèi)生安全的操作，一些設(shè)備操作規(guī)范，儀器的維修等知識(shí)，了解了設(shè)備科的工作職責(zé)。
其職責(zé)包括：
1、在院長(zhǎng)和主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)全院醫(yī)療設(shè)備采購、供應(yīng)、管理及維修。
2、根據(jù)各科預(yù)購設(shè)備申報(bào)情況，編制年度設(shè)備需求計(jì)劃并上報(bào)院長(zhǎng)審批。
3、負(fù)責(zé)辦理大型設(shè)備報(bào)批論證、調(diào)研考察、招標(biāo)采購、安裝驗(yàn)收。
4、做好設(shè)備維修工作，使其減少故障，增加使用壽命，保證醫(yī)療質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益。
5、建立健全各種儀器設(shè)備資料檔案，及時(shí)收集歸檔各種使用維修資料。
6、建立、健全各項(xiàng)設(shè)備管理制度，實(shí)行設(shè)備管理科學(xué)化、規(guī)范化。
7、了解各科室的設(shè)備使用情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題及時(shí)上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)。
8、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備使用人員進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)等。
上午在市xx院的實(shí)習(xí)就這么飛快地度過了，雖然只有僅僅的半天時(shí)間，但是其中學(xué)習(xí)的過程，學(xué)到的知識(shí)讓我受益頗豐，相信在我以后的工作學(xué)習(xí)中會(huì)起到很好的作用。
下午12點(diǎn)45分到4點(diǎn)30分我們?cè)谌蕽?jì)醫(yī)院進(jìn)行了實(shí)習(xí)。參觀了檢驗(yàn)科、了解了測(cè)試冠心病的方法以及除顫儀、超聲診斷儀等。
在檢驗(yàn)科，我看到了很多設(shè)備，一系列流水線的操作大大提高了工作效率。我們了解到化學(xué)發(fā)光免疫分析儀。化學(xué)發(fā)光標(biāo)記免疫分析又稱化學(xué)發(fā)光免疫分析，是用化學(xué)發(fā)光劑直接標(biāo)記抗原或抗體的免疫分析方法?；瘜W(xué)發(fā)光免疫分析儀包含兩個(gè)部分，即免疫反應(yīng)系統(tǒng)和化學(xué)發(fā)光分析系統(tǒng)。
化學(xué)發(fā)光分析系統(tǒng)是利用化學(xué)發(fā)光物質(zhì)經(jīng)催化劑的催化和氧化劑的氧化，形成一個(gè)激發(fā)態(tài)的中間體，當(dāng)這種激發(fā)態(tài)中間體回到穩(wěn)定的基態(tài)時(shí)，同時(shí)發(fā)射出光子，利用發(fā)光信號(hào)測(cè)量?jī)x器測(cè)量光量子產(chǎn)額。免疫反應(yīng)系統(tǒng)是將發(fā)光物質(zhì)(在反應(yīng)劑激發(fā)下生成激發(fā)態(tài)中間體)直接標(biāo)記在抗原(化學(xué)發(fā)光免疫分析)或抗體(免疫化學(xué)發(fā)光分析)上，或酶作用于發(fā)光底物。
尿沉渣分析儀：全自動(dòng)尿沉渣分析儀是采用顯微圖像全自動(dòng)識(shí)別技術(shù)對(duì)尿液中的有形成份進(jìn)行自動(dòng)定位及捕捉，通過形態(tài)學(xué)方法對(duì)尿液中的有形成分進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別和分類計(jì)數(shù)的一種常規(guī)檢驗(yàn)設(shè)備。主要用于臨床檢驗(yàn)科、腎病實(shí)驗(yàn)室等尿常規(guī)分析中。
測(cè)試冠心病的方法主要是通過患者在類似跑步機(jī)的儀器上跑步，跑一定距離一定斜度后，連接儀器通過計(jì)算器觀察心臟的心電來檢查是否患有冠心病。
同時(shí)老師還向我們介紹了除顫儀。心臟直流電復(fù)律是用電能來治療快速異位心律失常，使之轉(zhuǎn)復(fù)為竇性心律的一種有效方法。分為同步電復(fù)律與非同步兩種：同步電復(fù)律是指除顫器由r波的電信號(hào)激發(fā)放電，非同步電復(fù)律是指除顫器在心動(dòng)周期的任何時(shí)間都可放電。
超聲診斷儀包括多普勒聽診型診斷儀、超聲多普勒脈象儀、超聲多普勒血流測(cè)量?jī)x等，是一種無創(chuàng)傷性的檢查方法，應(yīng)用于產(chǎn)科方面的檢查胎兒心臟、胎兒和胎盤的血液循環(huán);對(duì)心血管、顱腦、肝膽、胰腺、脾臟、腎臟、眼、腹部和盆腔腫塊，漿膜腔積液、乳腺、甲狀腺、腎上腺和膀胱以及周圍血管類疾病作診斷。
該儀器原理是，儀器的振蕩部分發(fā)出一定頻率的超聲波，通過探頭向需要檢查的部位。若界面向探頭運(yùn)動(dòng)，回聲頻率比發(fā)射頻率增高，當(dāng)界面離開探頭運(yùn)動(dòng)，則回聲頻率降低，它們之間的差數(shù)稱為差頻。差頻的大小與界面的運(yùn)動(dòng)速度成正比。把多普勒信號(hào)檢出加以分析及處理，經(jīng)放大或檢波或在示波器的熒光屏上顯示出來，就可得出結(jié)論。
一天的實(shí)習(xí)結(jié)束了，這段短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我的收獲很多很多，如果用簡(jiǎn)單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺。感謝老師對(duì)我們的指導(dǎo)，我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識(shí)，走上各自的工作崗位。這次充實(shí)的實(shí)習(xí)，我想會(huì)是我人生中一段難忘的時(shí)光!
服裝店實(shí)習(xí)結(jié)束總結(jié)篇七
每個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生在學(xué)校畢業(yè)前都需要進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，以下是由中國(guó)人才網(wǎng)提供一篇實(shí)習(xí)報(bào)告范文，提供給應(yīng)屆畢業(yè)生寫報(bào)告時(shí)參考所用。更多實(shí)習(xí)材料盡在shixi/。
為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，貼近了社會(huì)，豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使自身對(duì)社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識(shí)，并且學(xué)到了許多課本以外的知識(shí)，受益非淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：
一.實(shí)習(xí)單位概況。
1.實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營(yíng)實(shí)體。創(chuàng)建于xx年7月，其前身福建七匹狼制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于1990年6月。
2.實(shí)習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造，可年產(chǎn)各類服裝200余萬件。集團(tuán)固定資產(chǎn)：8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店(廳，柜)。
3.實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)狀況：經(jīng)濟(jì)效益良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營(yíng)理念，全力拓展專賣計(jì)劃，市場(chǎng)綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。
4.實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團(tuán)以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，t恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以七匹狼茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽(yù)。
5.實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：
5.1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有h.k，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師，每年兩次的服裝定貨會(huì)時(shí)設(shè)計(jì)出最新的款式，設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長(zhǎng)選購，由倉庫發(fā)貨到各直營(yíng)專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。
6.實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)與利弊。
服裝店實(shí)習(xí)結(jié)束總結(jié)篇八
20xx年8月4日至xx年9月3日，為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)告一段落，在這一個(gè)月里，充滿酸甜苦辣、充滿激情和挑戰(zhàn)。不管過程如何，結(jié)局是沒好的，在這一個(gè)月里，我學(xué)會(huì)了很多，不管是在技能還是在思想、心態(tài)上都有了一定程度的提升!
在技能方面：我比其他同學(xué)要幸運(yùn)，被分配到j(luò)we7店，e7店在南湖中商平價(jià)中、屬于店中店，因此店面比獨(dú)立的專賣店要小，只有一個(gè)店長(zhǎng)，一個(gè)高管和我。因此我有機(jī)會(huì)一個(gè)人掌管整個(gè)店。每天早上7點(diǎn)50分到下午1點(diǎn)30分都是我一個(gè)人在店里上班。在這一個(gè)月里。銷售、進(jìn)貨、收貨、退倉、理貨、辦理vip、報(bào)銷售、查庫存、制定銷售目標(biāo)、落實(shí)折扣活動(dòng).....我都學(xué)會(huì)了，店長(zhǎng)在我離開時(shí)對(duì)我說：你可以當(dāng)一名合格的店長(zhǎng)了。這句話證明了我在這一個(gè)月中真正學(xué)到了很多，是對(duì)我實(shí)習(xí)成果的肯定!是的、在技能方面，我給自己打了一個(gè)：優(yōu)!
在心態(tài)上：我從抵觸實(shí)習(xí)、抵觸真維斯、抵觸店長(zhǎng)到認(rèn)真實(shí)習(xí)、喜歡上真維斯、服從店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)歷了4天的心態(tài)調(diào)整。我一向高傲、目中無人、不可一世。因?yàn)閷?shí)習(xí)打亂了自己一個(gè)月的工作安排，所以一開始就抱著作對(duì)的心態(tài)去實(shí)習(xí)，第二天就和店長(zhǎng)吵架了，并打算中斷實(shí)習(xí)。第三天就翹班了，后來打電話和曾老師談了心，又接到真維斯人事部和區(qū)長(zhǎng)的電話。于是重新參加了實(shí)習(xí)，并把自己當(dāng)成真維斯的一員繼續(xù)實(shí)習(xí)。調(diào)整好心態(tài)，就發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)充滿了樂趣!我發(fā)現(xiàn)旭日集團(tuán)的企業(yè)文化深入每個(gè)員工的心，發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)很有責(zé)任心，并結(jié)交了“喬丹”、“阿迪達(dá)斯”、“柒牌”的幾個(gè)營(yíng)業(yè)員，有空就向她們學(xué)習(xí)營(yíng)銷方法及這幾個(gè)品牌的成功因素.....在這方面收獲很大，對(duì)我將來創(chuàng)業(yè)受益匪淺!
這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了很多，知道了在工作中該如何為人處世，如何去向顧客推銷商品，當(dāng)然，這次實(shí)習(xí)也很苦。每天必須早上6點(diǎn)10分起床，坐一個(gè)多小時(shí)的公交去實(shí)習(xí)，這對(duì)于一個(gè)冬天喜歡“冬眠”的我來說很難熬，但畢竟還是走過來了!
店長(zhǎng)今天發(fā)短信說：你的實(shí)習(xí)成績(jī)我給你打了99分，在服從管理上扣你1分，你知道原因的?？粗绦判睦锱?，這次實(shí)習(xí)給我最大的收獲就是學(xué)會(huì)了服從管理!我不再是那個(gè)不可一世的狂小子，走出真維斯的我在心智上烙上了一道成熟的烙印!我失去了一分成績(jī)，我永遠(yuǎn)記得這次的99分成績(jī)，并時(shí)刻提醒自己該怎么做!我相信這一分會(huì)讓我越來越優(yōu)秀!
實(shí)習(xí)結(jié)束了，但依然記得離別的那一幕：我們熱淚滿眶，這只是一次實(shí)習(xí)，卻改變了我很多，旭日文化深深烙在我心里!
服裝店實(shí)習(xí)結(jié)束總結(jié)篇九
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)告一段落，在這一個(gè)月里，充滿酸甜苦辣、充滿激情和挑戰(zhàn)。不管過程如何，結(jié)局是沒好的，在這一個(gè)月里，我學(xué)會(huì)了很多，不管是在技能還是在思想、心態(tài)上都有了一定程度的提升!
在技能方面：我比其他同學(xué)要幸運(yùn)，被分配到j(luò)we7店，e7店在南湖中商平價(jià)中、屬于店中店，因此店面比獨(dú)立的專賣店要小，只有一個(gè)店長(zhǎng)，一個(gè)高營(yíng)和我。因此我有機(jī)會(huì)一個(gè)人掌管整個(gè)店。每天早上7點(diǎn)50分到下午1點(diǎn)30分都是我一個(gè)人在店里上班。在這一個(gè)月里。銷售、進(jìn)貨、收貨、退倉、理貨、辦理vip、報(bào)銷售、查庫存、制定銷售目標(biāo)、落實(shí)折扣活動(dòng)等，我都學(xué)會(huì)了，店長(zhǎng)在我離開時(shí)對(duì)我說：你可以當(dāng)一名合格的店長(zhǎng)了。這句話證明了我在這一個(gè)月中真正學(xué)到了很多，是對(duì)我實(shí)習(xí)成果的肯定!是的、在技能方面，我給自己打了一個(gè)：優(yōu)!
在心態(tài)上：我從抵觸實(shí)習(xí)、抵觸真維斯、抵觸店長(zhǎng)到認(rèn)真實(shí)習(xí)、喜歡上真維斯、服從店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)歷了4天的心態(tài)調(diào)整。我一向高傲、目中無人、不可一世。因?yàn)閷?shí)習(xí)打亂了自己一個(gè)月的工作安排，所以一開始就抱著作對(duì)的心態(tài)去實(shí)習(xí)，第二天就和店長(zhǎng)吵架了，并打算中斷實(shí)習(xí)。第三天就翹班了，后來打電話和曾老師談了心，又接到真維斯人事部和區(qū)長(zhǎng)的電話。于是重新參加了實(shí)習(xí)，并把自己當(dāng)成真維斯的一員繼續(xù)實(shí)習(xí)。調(diào)整好心態(tài)，就發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)充滿了樂趣!我發(fā)現(xiàn)旭日集團(tuán)的企業(yè)文化深入每個(gè)員工的心，發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)很有責(zé)任心，并結(jié)交了“喬丹”、“阿迪達(dá)斯”、“柒牌”的幾個(gè)營(yíng)業(yè)員，有空就向她們學(xué)習(xí)營(yíng)銷方法及這幾個(gè)品牌的成功因素等在這方面收獲很大，對(duì)我將來創(chuàng)業(yè)受益匪淺!
這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了很多，知道了在工作中該如何為人處世，如何去向顧客推銷商品。當(dāng)然，這次實(shí)習(xí)也很苦。每天必須早上6點(diǎn)10分起床，坐一個(gè)多小時(shí)的公交去實(shí)習(xí)，這對(duì)于一個(gè)冬天喜歡“冬眠”的我來說很難熬，但畢竟還是走過來了!
店長(zhǎng)今天發(fā)短信說：你的實(shí)習(xí)成績(jī)我給你打了99分，在服從管理上扣你1分，你知道原因的?？粗绦判睦锱?，這次實(shí)習(xí)給我最大的收獲就是學(xué)會(huì)了服從管理!我不再是那個(gè)不可一世的狂小子，走出真維斯的我在心智上烙上了一道成熟的烙印!我失去了一分成績(jī)，我永遠(yuǎn)記得這次的99分成績(jī)，并時(shí)刻提醒自己該怎么做!我相信這一分會(huì)讓我越來越優(yōu)秀!
實(shí)習(xí)結(jié)束了，但依然記得離別的那一幕：我們熱淚滿眶，這只是一次實(shí)習(xí)，卻改變了我很多，旭日文化深深烙在我心里!我的xx店!
服裝店實(shí)習(xí)結(jié)束總結(jié)篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在這里工作也已經(jīng)有很長(zhǎng)的一段時(shí)間了，我認(rèn)為自己是有著很多的收獲的。一直以來我都是很努力的在工作的，但不知是自己的方法不對(duì)，又或者是我的能力有不足，我的銷售業(yè)績(jī)確實(shí)不是特別的好。在考慮了很久之后，我還是要決定辭職了，不耽誤我們的店的發(fā)展，也是不耽誤自己的發(fā)展。希望您能夠同意我的辭職申請(qǐng)，也希望您能夠理解我做的這個(gè)決定。
其實(shí)辭職的這個(gè)想法我是一直都有的，但之前我確實(shí)是有一段時(shí)間在進(jìn)步的，這也讓我打消了辭職的念頭。但最近這一段時(shí)間我的業(yè)績(jī)不僅沒有升高，反而是一直都在降低了這讓我更加的堅(jiān)定了自己要辭職的想法，也讓我最終做出了這個(gè)決定。我覺得自己在這里是不會(huì)再有進(jìn)步了，這段時(shí)間我也不是沒有努力過的，但實(shí)在是看不到成效。從進(jìn)入這里開始我就一直都在努力的學(xué)習(xí)，也是希望自己能夠有進(jìn)步的，但是現(xiàn)在這個(gè)結(jié)果告訴我的是我可能不太適合這個(gè)工作，所以才會(huì)這么的努力都沒有進(jìn)步。
雖然我在這里也學(xué)到了工作的一些技巧，但對(duì)于我來說幫助并不是很大的，可能是我的資質(zhì)太過于愚鈍，所以才會(huì)有這樣的一個(gè)結(jié)果。但不管是什么原因?qū)е挛业臉I(yè)績(jī)不好，我覺得我辭職都是最好的選擇。我想您也不會(huì)想要一個(gè)工作能力不好的員工，我也不好意思拿著您給我的工資卻做不出一些成績(jī)來，我覺得自己的臉皮還是沒有那么的厚的?？赡苁亲约赫娴牟贿m合這份職業(yè)吧，我自己也想要去做真正的適合自己的，我也能夠做好的工作，想要有所發(fā)展的。
很感謝您這段時(shí)間對(duì)我的包容和照顧，告訴了我很多的東西，在這里工作的這段時(shí)間我也不是沒有一點(diǎn)收獲的，雖然我的工作能力還是沒有很大的進(jìn)步，但我學(xué)到了很多其他方面的"東西。在這段時(shí)間里面我也做錯(cuò)了很多的事情，非常感謝您的寬容和不計(jì)較，讓我感受到了溫暖，也讓我覺得自己這么久都沒有進(jìn)步是非常的對(duì)不起您的，所以我選擇辭職。雖然現(xiàn)在要離開這里了，但您對(duì)我的好我是會(huì)一直記在心里的，會(huì)記住我曾經(jīng)有過一個(gè)很好的領(lǐng)導(dǎo)，讓我學(xué)到了很多的人生道理。最后，祝愿我們服裝店的生意能夠越來越紅火，也祝我自己能夠找到自己喜歡的事業(yè)。
此致
敬禮！
辭職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
服裝店實(shí)習(xí)結(jié)束總結(jié)篇十一
1、員工管理安排員工班次;員工考勤;檢查員工儀容儀表;組織晨會(huì);員工工作考核。2、商品管理商品陳列;補(bǔ)貨;檢查條形碼與價(jià)格是否正確;組織商品盤點(diǎn)，是否有商品丟失，是否有商品損壞。3、店面管理檢查門面、門口地面、店內(nèi)玻璃、地板、貨架、商品是否清潔;走道是否暢通無阻。4、收銀管理每天是否有備用零鈔;收銀區(qū)是否干凈清潔;票據(jù)是否備好;收銀記錄是否準(zhǔn)確。5、服務(wù)管理是否正確使用服務(wù)用語;是否有人迎賓。6、協(xié)助顧客購物，解答顧客疑問7、銷售分析及貨物調(diào)配8、防止盜竊損失9、收集市場(chǎng)情報(bào)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定拓展方案;10、突發(fā)事件應(yīng)變處理。
二.導(dǎo)購。
1.積極主動(dòng)、熱情禮貌地服務(wù)顧客;2.負(fù)責(zé)所轄商品區(qū)域的衛(wèi)生、陳列、安全、補(bǔ)貨與物料準(zhǔn)備;3.主動(dòng)向顧客推銷商品;4.協(xié)助同事，達(dá)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作;5.尊重及服從上級(jí)的分配與安排;6.認(rèn)真完成交接班手續(xù);7.積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提升職業(yè)能力;8.完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。
三.收銀員。
1.營(yíng)業(yè)前整理收銀區(qū)，檢查購物袋是否需要補(bǔ)充，準(zhǔn)備好找零備用金，檢驗(yàn)收銀機(jī)是否可能正常運(yùn)行，儀容儀表自我檢查。2.營(yíng)業(yè)中面帶微笑，向顧客問候“您好，歡迎光臨”;把商品的金額逐項(xiàng)輸入電腦或登錄好;結(jié)算商品總金額并告知顧客“總共××元”;收取顧客現(xiàn)金時(shí)唱票“收您××元”;注意檢查是否收到偽鈔;找零時(shí)唱票“找您××元”;協(xié)助顧客把商品裝入購物袋;耐心解答顧客提問;把購物袋遞給顧客，面帶笑容說“謝謝!歡迎再次光臨”;收銀時(shí)如發(fā)現(xiàn)條形碼有錯(cuò)誤，及時(shí)記在問題登記本上。3.營(yíng)業(yè)結(jié)束后打印出收銀總金額小票，并在登記表上記錄簽字;整理收銀區(qū);關(guān)閉電腦，切斷電源;存放好貨款。
附：收銀機(jī)操作程序。
1、打開顯示器;2、打開主機(jī);3、進(jìn)入登錄畫面，輸入用戶名及密碼;4、掃描商品條碼：(1)如客人不要其中一(幾件)，按當(dāng)前商品作廢或全部商品作廢鍵處理;(2)會(huì)員價(jià)：先按會(huì)員卡鍵、輸入會(huì)員卡號(hào)，再掃描商品條碼;(3)如有同類產(chǎn)品數(shù)件，先按數(shù)字鍵，再按數(shù)量鍵。5、交易完畢按結(jié)算鍵;6、交班前要數(shù)據(jù)上傳;7、收銀員離開按鎖定。
四.清潔值日。
1.門面、門口地面、店內(nèi)玻璃、地板、貨架清潔;2.清理走道，確保暢通無阻;3.試衣間、樓梯間整理;4.擺放門口花籃;5.提醒理貨、補(bǔ)貨;6.提醒收銀臺(tái)整理;7.電源、窗簾管理。
一激勵(lì)措施的目的。
指引全體銷售員工達(dá)成公司銷售中心20xx年第一階段銷售任務(wù)，鼓舞各個(gè)店鋪的銷售能手的先鋒積極性。
二激勵(lì)措施和獎(jiǎng)勵(lì)措施的管理辦法。
1.由各個(gè)區(qū)域的銷售主管和銷售部門經(jīng)理監(jiān)督預(yù)定月銷售任務(wù)的執(zhí)行情況(具體見年度分解計(jì)劃)。
2.由各個(gè)區(qū)域的銷售主管按月匯報(bào)總結(jié)各個(gè)周期的銷售動(dòng)態(tài)工作。
3.由各銷售主管匯報(bào)上交各個(gè)店鋪的員工個(gè)人提成明細(xì)報(bào)表與達(dá)標(biāo)考核結(jié)果并整理匯報(bào)至銷售助理處。
4.由部門經(jīng)理/總監(jiān)兩級(jí)匯審核后，移交財(cái)務(wù)復(fù)核后交總經(jīng)理確認(rèn)發(fā)放。
三員工銷售提成計(jì)算方法。
1.根據(jù)各個(gè)店鋪的具體任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行考核，執(zhí)行店鋪目標(biāo)實(shí)際人數(shù)均分法。
3.團(tuán)購業(yè)務(wù)的計(jì)提說明：
團(tuán)購的銷售總金額納入店鋪的單店業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)考核，但不納入計(jì)算銷售提成比率考核。如：某店鋪銷售計(jì)劃目標(biāo)10萬，實(shí)際銷售中，完成為11萬，其中團(tuán)購業(yè)務(wù)3萬，則其正常銷售(銷售提成考核部分)為8萬，現(xiàn)按減去其團(tuán)購業(yè)績(jī)部分后的實(shí)際個(gè)人業(yè)績(jī)計(jì)算其銷售目標(biāo)完成狀況，并對(duì)應(yīng)其所得比率。
4.公司臨時(shí)組織的特賣活動(dòng)(貨品低于三折)所產(chǎn)生的銷售總額可同樣納入單店業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)考核，但不計(jì)入個(gè)人業(yè)績(jī)累計(jì);該類活動(dòng)的銷售提成點(diǎn)數(shù)統(tǒng)一規(guī)定為1.5%。
5.公司為全面管理好銷售回款達(dá)標(biāo)指數(shù)(60%)，對(duì)于部分銷售回款低于45%的商場(chǎng)促銷活動(dòng)，進(jìn)行區(qū)別性管理。該類活動(dòng)的銷售提成辦法，銷售中心另行商議制定。
四銷售主管和店鋪員工在實(shí)際銷售100%達(dá)標(biāo)后的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
1.本獎(jiǎng)勵(lì)辦法按月份執(zhí)行，
2.月銷售業(yè)績(jī)達(dá)成預(yù)定目標(biāo)100%的店鋪，按每家獎(jiǎng)勵(lì)300元。由各個(gè)店鋪按實(shí)際人數(shù)平分。
同時(shí)，按其管理的店鋪的完成比率考核，100%達(dá)標(biāo)的店鋪，銷售主管可獲得如下單店目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)金：商場(chǎng)專柜類200元/月/個(gè)，臨街專門店類300元/月/家，依實(shí)際達(dá)標(biāo)個(gè)數(shù)發(fā)放。
五.銷售中心同時(shí)設(shè)立如下單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)：
a.銷售突破獎(jiǎng);b,商場(chǎng)表彰獎(jiǎng);c,優(yōu)異員工進(jìn)步獎(jiǎng)。
上述獎(jiǎng)項(xiàng)由各個(gè)店長(zhǎng)或區(qū)域主管推舉申報(bào)，經(jīng)銷售中心考核評(píng)估，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。本方案所涉及的獎(jiǎng)金由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放，具體形式另行公布。
六本通知所涉及的獎(jiǎng)勵(lì)辦法的實(shí)行日期為20xx年3月1日，最后結(jié)算日期為20xx年5月31日。每月單店的銷售傭金匯報(bào)匯總最后收達(dá)日為次月的5日前。
七本方案如有修正與調(diào)整，由銷售中心另行公布，但不影響本方案的連續(xù)性。本方案僅適應(yīng)第一銷售周期，其他銷售周期的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體另行公布。
公司員工激勵(lì)方案。
一、背景。
公司員工激勵(lì)機(jī)制方案。
1、20xx年集團(tuán)薪酬管理工作中，對(duì)集團(tuán)和分院的員工薪酬制度進(jìn)行了大力改。
革，員工的薪酬水平大部分都有所提升;。
2、集團(tuán)和有些分院?jiǎn)T工凝聚力較低，人心渙散情況較嚴(yán)重3、集團(tuán)及各分院經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)標(biāo)率較低，中、高層管理人員流動(dòng)快。
二、目的：
根據(jù)集團(tuán)上市規(guī)劃，公司必須具有穩(wěn)定的中高層管理團(tuán)隊(duì)、良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和優(yōu)秀的企業(yè)文化，為了改善目前公司現(xiàn)狀，逐步具備公司上市的要求，必須運(yùn)用系統(tǒng)、有效的激勵(lì)機(jī)制，充分地激發(fā)員工的工作積極性和潛力，建立起一支激-情高昂、充滿活力、穩(wěn)定高效的公司團(tuán)隊(duì)，為成功上市奠定人力基礎(chǔ)。
三、理論指導(dǎo)思想：
(一)激勵(lì)理念。
1、人的行為受兩大動(dòng)力體系的驅(qū)動(dòng)。一是自我動(dòng)力，二是超我動(dòng)力。這兩大動(dòng)力的平衡關(guān)系，決定了人的行為方向。組織中對(duì)人的管理，就是想辦法將兩大動(dòng)力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。
2、“自我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠個(gè)人利益的吸引。具體方式就是提供三個(gè)激勵(lì)：報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)。
3、“超我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價(jià)值觀。
(二)激勵(lì)體系與激勵(lì)作用。
1、組織激勵(lì)體系。
2、激勵(lì)作用。
(三)把激勵(lì)作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)內(nèi)容長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。企業(yè)文化與員工激勵(lì)的關(guān)系如下圖所示：
四、激勵(lì)體制方案：
(1)中秋節(jié)和春節(jié)分別為員工發(fā)放100元過節(jié)費(fèi)(成本600×100×。
2=120xx0元)。
(2)為員工上五險(xiǎn)，如有條件爭(zhēng)取上“一金”。
(3)培訓(xùn):季度培訓(xùn)需求分析，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計(jì)劃。將培訓(xùn)作為員工的一項(xiàng)福利，作為公司的企業(yè)文化來發(fā)展，通過培訓(xùn)來建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。
2、成就激勵(lì)制度(1)授權(quán)。
1)上司對(duì)下屬適當(dāng)放權(quán)，提高員工的責(zé)任感;增強(qiáng)每個(gè)員工工作的挑戰(zhàn)性。
2)研究證明，即使你只是讓員工有權(quán)力調(diào)整辦公室燈光明暗度，這種小權(quán)力都會(huì)讓他們更有工作動(dòng)力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華，發(fā)揮其聰明才智，這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么，而是在員工“迷途”時(shí)給予支持和指導(dǎo)。
3)這項(xiàng)工作在確定崗位說明書時(shí)與各部門協(xié)商進(jìn)行。
(2)分院業(yè)績(jī)競(jìng)賽。
1)每季度對(duì)直營(yíng)分院在本季度的業(yè)績(jī)和利潤(rùn)達(dá)標(biāo)率進(jìn)行排名，并逐一表揚(yáng)前兩名的分院的管理團(tuán)隊(duì)。
2)公司在公告欄上設(shè)立“業(yè)績(jī)競(jìng)賽”專欄，張貼每季度五大直營(yíng)分院的競(jìng)賽結(jié)果，只公布前2名。用數(shù)據(jù)顯示成績(jī)和貢獻(xiàn)，能更有可比性和說服力地激勵(lì)員工的進(jìn)取心。
(3)目標(biāo)任務(wù)溝通。
1)在項(xiàng)目、任務(wù)實(shí)施的過程中，各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。
2)這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù)，需要專業(yè)部門完成的工作及員工個(gè)人必須著重解決的具體問題。
3)公司每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，總經(jīng)理與各部門經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù)(討論是否符合實(shí)際情況)，以及需要各部門完成的工作。
4)各部門每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的第二天與本部門員工溝通本部門當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個(gè)人必須著重解決的具體問題。
(4)表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)員工。
1)當(dāng)員工出色完成工作或業(yè)績(jī)時(shí)，直屬上司當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時(shí)，要說得具體。
2)如果不能親自表示祝賀，經(jīng)理應(yīng)該寫張便條，贊揚(yáng)員工的良好表現(xiàn)。書面形式的祝賀能使員工看得見經(jīng)理的賞識(shí)，那份“美滋滋的感受”更會(huì)持久一些。
3)每個(gè)季度，公司要開開激勵(lì)大會(huì)鼓舞士氣。激勵(lì)會(huì)不必隆重，只要及時(shí)讓團(tuán)隊(duì)知道他們的工作相當(dāng)出色就行了。
予他們較小、較容易的任務(wù)，讓他們嘗到成功的滋味，并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù)，以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。
5)只重結(jié)果，不重過程。管理者在對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí)，應(yīng)該鼓勵(lì)其工作成果，而不是工作過程。有些員工工作很辛苦，管理者可以表揚(yáng)他的這種精神，但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則，其他員工就可能會(huì)將原本簡(jiǎn)單的工作復(fù)雜化，甚至做一些表面文章，來顯示自己辛苦，獲取表揚(yáng)。從公司角度而言，公司更需要那些在工作中肯動(dòng)腦子的員工，所以，公司應(yīng)該鼓勵(lì)員工用最簡(jiǎn)單的方法來達(dá)到自己的工作目標(biāo)。總之，工作成果對(duì)公司才是真正有用的。
(5)將績(jī)效評(píng)估和員工發(fā)展緊密結(jié)合將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績(jī)效與個(gè)人薪資、晉升掛鉤，成正比關(guān)系。
3、機(jī)會(huì)激勵(lì)。
(1)人力資源部與各部門協(xié)商制定崗位說明書時(shí)，人力資源部和各部門經(jīng)理根據(jù)員工的工作技能，把員工安排到相應(yīng)的崗位，一是做好公司員工隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)后備干部;二來也是對(duì)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。
(2)員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵(lì)措施是基于組織與員工共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的，是人本管理思想的最佳實(shí)現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵(lì)效應(yīng)。
(3)商學(xué)院制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
(二)構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵(lì)機(jī)制。
1、賦予員工工作崇高的使命。
(1)公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感，形成潛藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力，并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。
(2)例如，當(dāng)一個(gè)以清理污水維生的員工，認(rèn)為他的工作是“拯救日益污染的環(huán)境”時(shí)，他的工作士氣便會(huì)提高許多。缺乏這種使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。
2、用企業(yè)愿景激勵(lì)員工。
(1)現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會(huì)人，轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人，那么對(duì)于員工來講，
企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心，因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了，就好像是隊(duì)伍最前面的旗幟，起到定方向、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)的作用。
(2)如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰，每個(gè)階段的發(fā)展步驟很有計(jì)劃，而且這些都很明確很清晰地告訴員工，讓員工堅(jiān)信他們的選擇是對(duì)的，他們所在的企業(yè)是會(huì)成功的，企業(yè)的成功會(huì)帶來他們個(gè)人的成功。如此，員工才會(huì)勇往直前，因?yàn)樗麄儓?jiān)信只要奮斗，前途是光明的，而且是可以實(shí)現(xiàn)的。
(三)構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境。
1、關(guān)懷激勵(lì)。
(1)了解是關(guān)懷的前提，作為一名部門主管，對(duì)下屬員工要做到“六個(gè)了解”即員工的姓名、籍貫、家庭經(jīng)歷、特長(zhǎng)、個(gè)性、表現(xiàn);此外，還要對(duì)其他一些情況心中有數(shù)，即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、興趣特長(zhǎng)有數(shù)、社會(huì)關(guān)系有數(shù)。
(2)部門主管要了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求，設(shè)法滿足。這會(huì)大大調(diào)動(dòng)員工的積極性。
(3)員工過生日，公司要表示祝賀，如有條件最好每月搞一次生日party。
(4)員工家里有突發(fā)災(zāi)難，公司要表示慰問，人力資源部要到場(chǎng)，并送去公司慰問及幫助。
2、團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵(lì)公司內(nèi)部鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新，人人為實(shí)現(xiàn)公司愿景而努力奮斗，讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭(zhēng)”等不良行為消失!
3、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)。
(1)一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量，激勵(lì)員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。
(2)而激勵(lì)效應(yīng)更多的來自非權(quán)力性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者的品德、學(xué)識(shí)、經(jīng)歷、技能等方面，而嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則等，是產(chǎn)生影響力和激勵(lì)效應(yīng)的主要方面。
4、集體榮譽(yù)激勵(lì)。
(1)公司每年通過績(jī)效考核，都要評(píng)選一個(gè)優(yōu)秀部門和一個(gè)優(yōu)秀分院，授予。
“年度優(yōu)秀部門(分院)稱號(hào)”。
(2)公司要在辦公區(qū)設(shè)立專欄，對(duì)年度優(yōu)秀部門(分院)的業(yè)績(jī)和(部分)員工進(jìn)行介紹，同時(shí)要張貼員工的照片。
(3)通過給予集體榮譽(yù)，培養(yǎng)集體意識(shí)，從而產(chǎn)生自豪感和光榮感，形成自覺維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。
5、年終激勵(lì)。
每年年終，公司都要召開一次年終激勵(lì)大會(huì)，總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書，書上有總裁的親筆祝福和簽名。
6、外出游覽每年公司要組織優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)或優(yōu)秀員工外出旅游，以增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
(四)把員工視為“伙伴”
1、公司致力于建立與員工的伙伴關(guān)系，以將所有員工團(tuán)結(jié)起來，將整體利益置于個(gè)人利益之上，共同推動(dòng)向前發(fā)展。
2、“員工是伙伴”這一政策具體分為二個(gè)計(jì)劃：
(1)利潤(rùn)分享計(jì)劃。
1)員工工資每年在工作滿一年的員工都有資格分享公司當(dāng)年的利潤(rùn)。
3)應(yīng)分得的利潤(rùn)以年終獎(jiǎng)的形式發(fā)放。
(2)經(jīng)營(yíng)管理人員持股計(jì)劃。
1)在目前公司還沒有上市的情況下，根據(jù)管理的2:8原則，可以讓公司關(guān)鍵的20%的員工分享一部分股份。
2)等公司上市后，所有員工都可以通過工資扣除或其他方式，以低于市價(jià)15%的價(jià)格購買公司股票。
#3樓回目錄員工激勵(lì)實(shí)施方案。
第一部分實(shí)施激勵(lì)的意義。
員工是企業(yè)一切活動(dòng)的核心，企業(yè)的發(fā)展離不開員工才能的發(fā)揮，而激勵(lì)是員工努力工作的動(dòng)力源泉。于是，如何對(duì)員工實(shí)施恰當(dāng)?shù)募?lì)便成為企業(yè)關(guān)注的首要問題。
正是因?yàn)樯钪?lì)的巨大作用，眾多世界知名企業(yè)在管理中紛紛把激勵(lì)作為“點(diǎn)金石”，如美國(guó)聯(lián)合航空公司、通用電氣公司、沃爾瑪?shù)却蠊境晒Φ谋澈鬅o不有獨(dú)特的激勵(lì)術(shù)在發(fā)揮著巨大的作用，創(chuàng)造著高效率和高利潤(rùn)。
第二部分制定激勵(lì)方案的指導(dǎo)思想。
一、理論分析。
1、人的行為受兩大動(dòng)力體系的驅(qū)動(dòng)。一是自我動(dòng)力，二是超我動(dòng)力。這兩大動(dòng)力的平衡關(guān)系，決定了人的行為方向。組織中對(duì)人的管理，就是想辦法將兩大動(dòng)力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。
2、“自我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠個(gè)人利益的吸引。具體方式就是提供三個(gè)激勵(lì)：報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)。
3、“超我動(dòng)力”的啟動(dòng)，主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價(jià)值觀。
4、公司員工因?yàn)槭艿降慕逃潭容^高，因此，其自我和超我強(qiáng)度要高于一般員工。針對(duì)知識(shí)員工的激勵(lì)策略必須適應(yīng)這種較高的自我與超我動(dòng)力。
二、激勵(lì)體系與激勵(lì)作用。
1、激勵(lì)體系。
2、激勵(lì)作用。
三、把激勵(lì)作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)內(nèi)容長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。企業(yè)文化與員工激勵(lì)的關(guān)系如下圖所示：
第三部分激勵(lì)措施。
一、建立報(bào)酬激勵(lì)、成就激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)三位一體的自我激勵(lì)機(jī)制。
(一)完善福利。
1、為員工上五險(xiǎn)一金。
共6頁。
2、為辛苦工作一年的員工提供5天帶薪休假，不夠一年的滿一個(gè)季度提供1天帶薪休假。
3、20xx年每一個(gè)季度為員工發(fā)放一次衛(wèi)生洗滌用品(洗衣粉、香皂、洗發(fā)水)。每名員工的衛(wèi)生洗滌用品年度預(yù)算為200元人民幣，以70名員工計(jì)算，年預(yù)算為1.4萬元。
4、五一、十一和元旦分別為員工發(fā)放200元過節(jié)費(fèi)(成本70×200×3=420xx元)。
5、培訓(xùn)。
季度培訓(xùn)需求分析，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計(jì)劃。將培訓(xùn)作為員工的一項(xiàng)福利，作為公司的企業(yè)文化來發(fā)展，通過培訓(xùn)來建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。
(三)成就激勵(lì)制度。
1、授權(quán)。
(1)上司對(duì)下屬適當(dāng)放權(quán)，提高員工的責(zé)任感;增強(qiáng)每個(gè)員工工作的挑戰(zhàn)性。
作動(dòng)力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華，發(fā)揮其聰明才智，這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么，而是在員工“迷途”時(shí)給予支持和指導(dǎo)。
(3)這項(xiàng)工作在確定崗位說明書時(shí)與各部門協(xié)商進(jìn)行。
2、業(yè)績(jī)競(jìng)賽。
四月開門紅激勵(lì)計(jì)劃。
第一個(gè)開單業(yè)務(wù)經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)280元;并授予獎(jiǎng)牌獎(jiǎng)一個(gè)。
后期四月內(nèi)開第一單員工獎(jiǎng)勵(lì)180元。
當(dāng)月業(yè)績(jī)突出并突破50萬的獎(jiǎng)金680，當(dāng)月業(yè)績(jī)部門最高的但總業(yè)績(jī)少于50萬獎(jiǎng)勵(lì)300元。
四月底申請(qǐng)1800的團(tuán)隊(duì)費(fèi)用，用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
后期激勵(lì)根據(jù)當(dāng)月情況而定。
客戶經(jīng)理工資標(biāo)準(zhǔn)。
底薪分為20xx基本工資加200元全勤獎(jiǎng);共2200，提成按原計(jì)劃不變;。
業(yè)績(jī)20萬底薪2500;。
達(dá)到40萬3000;。
60萬以上3500;。
超過100萬放款額度底薪4000;。
建議，無論那個(gè)渠道來的業(yè)務(wù)，都給予接待跟蹤業(yè)務(wù)員一定比例提成。后期跟蹤催收由該業(yè)務(wù)員著手協(xié)助貸后處理。
3、目標(biāo)任務(wù)溝通。
(1)在項(xiàng)目、任務(wù)實(shí)施的過程中，經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。
(2)這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù)，需要專業(yè)部門完成的工作及員工個(gè)人必須著重解決的具體問題。
(3)公司每周召開一次辦公會(huì)，每月第一周周一召開辦公會(huì)，總監(jiān)與各部門經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù)，以及需要各部門完成的工作。
(4)各部門每月第一周周二與本部門員工溝通本部門當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個(gè)人必須著重解決的具體問題。
4、群策群力。
做實(shí)際工作的員工是這項(xiàng)工作的專家。所以，經(jīng)理必須聽取員工的意見，邀請(qǐng)他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠(chéng)交流不僅使員工感到他們是參與銷售的一分子，還能讓他們明了銷售策略。如果這種坦誠(chéng)交流和雙向信息共享變成銷售過程中不可缺少的一部分，激勵(lì)作用更明顯。
5、表揚(yáng)員工。
(1)當(dāng)員工出色完成工作時(shí)，經(jīng)理當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時(shí)，要說得具體。
工看得見經(jīng)理的賞識(shí)，那份“美滋滋的感受”更會(huì)持久一些。
(3)某個(gè)項(xiàng)目成功后，公司要開會(huì)慶祝，鼓舞士氣。慶祝會(huì)不必隆重，只要及時(shí)讓團(tuán)隊(duì)知道他們的工作相當(dāng)出色就行了。
(4)經(jīng)理還應(yīng)該公開表彰員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。
有些經(jīng)理喜歡私下稱贊、公開批評(píng)。事實(shí)上恰恰相反，只有公開稱贊、私下批評(píng)。才更能激勵(lì)員工。
對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工，有時(shí)候主管必須做的是幫助他們建立信心，給予他們較小、較容易的任務(wù)，讓他們嘗到成功的滋味，并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù)，以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。
(5)只重結(jié)果，不重過程。
管理者在對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí)，應(yīng)該鼓勵(lì)其工作成果，而不是工作過程。有些員工工作很辛苦，管理者可以表揚(yáng)他的這種精神，但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則，其他員工就可能會(huì)將原本簡(jiǎn)單的工作復(fù)雜化，甚至做一些表面文章，來顯示自己辛苦，獲取表揚(yáng)。從公司角度而言，公司更需要那些在工作中肯動(dòng)腦子的員工，所以，公司應(yīng)該鼓勵(lì)員工用最簡(jiǎn)單的方法來達(dá)到自己的工作目標(biāo)?？傊?，工作成果對(duì)公司才是真正有用的。
(四)機(jī)會(huì)激勵(lì)。
1、人力資源部與各部門協(xié)商崗位說明書時(shí)，人力資源部和各部門經(jīng)理根據(jù)員工的工作技能，把員工安排到相應(yīng)的崗位，一是做好公司員工隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)后備干部;二來也是對(duì)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。
2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵(lì)措施是基于組織與員工共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的，是人本管理思想的最佳實(shí)現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵(lì)效應(yīng)。
3、人力資源部制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，增加員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
二、構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵(lì)機(jī)制。
1、知識(shí)員工較強(qiáng)的超我動(dòng)力使他們具有更強(qiáng)的社會(huì)化動(dòng)機(jī)。
2、賦予員工工作崇高的使命。
(1)公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感，形成潛藏于員工內(nèi)心的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力，并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。
(2)例如，當(dāng)一個(gè)以清理污水維生的員工，認(rèn)為他的工作是“拯救日益污染的環(huán)境”時(shí)，他的工作士氣便會(huì)提高許多。缺乏這種使命感，即使再高薪的工作，可能也只是另一份忙碌的工作。
3、用企業(yè)愿景激勵(lì)員工。
(1)現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會(huì)人，轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)人為企業(yè)人，那么對(duì)于員工來講，企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心，因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了，就好像是隊(duì)伍最前面的旗幟，起到定方向、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)的作用。
(2)如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰，每個(gè)階段的發(fā)展步驟很有計(jì)劃，而且這些都很明確很清晰地告訴員工，讓員工堅(jiān)信他們的選擇是對(duì)的，他們所在的企業(yè)是會(huì)成功的，企業(yè)的成功會(huì)帶來他們個(gè)人的成功。如此，員工才會(huì)勇往直前，因?yàn)樗麄儓?jiān)信只要奮斗，前途是光明的，而且是可以實(shí)現(xiàn)的。
三、構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境。
(一)關(guān)懷激勵(lì)。
1、了解是關(guān)懷的前提，作為一名部門經(jīng)理，對(duì)下屬員工要做到“八個(gè)了解”即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長(zhǎng)、個(gè)性、表現(xiàn);此外，還要對(duì)其他一些情況心中有數(shù)，即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長(zhǎng)有數(shù)、社會(huì)關(guān)系有數(shù)。
2、部門經(jīng)理要了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求，設(shè)法滿足。這會(huì)大大調(diào)動(dòng)員工的積極性。
3、員工過生日，公司要表示祝賀!出差在外的員工人力資源部要打電話表示慰問。
(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍激勵(lì)。
公司內(nèi)部鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新，人人為實(shí)現(xiàn)公司愿景而努力奮斗，讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭(zhēng)”等不良行為消滅吧!
(三)領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)。
1、一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量，激勵(lì)員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。
2、而激勵(lì)效應(yīng)更多的來自非權(quán)力性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者的品德、學(xué)識(shí)、經(jīng)歷、技能等方面，而嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則等，是產(chǎn)生影響力和激勵(lì)效應(yīng)的主要方面。
(四)集體榮譽(yù)激勵(lì)。
1、公司每年通過績(jī)效考核，都要評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀部門，授予“年度優(yōu)秀部門稱號(hào)”。
2、公司要在辦公區(qū)設(shè)立專欄，對(duì)年度優(yōu)秀部門的業(yè)績(jī)和員工進(jìn)行介紹，同時(shí)要張貼員工的照片。
3、通過給予集體榮譽(yù)，培養(yǎng)集體意識(shí)，從而產(chǎn)生自豪感和光榮感，形成自覺維護(hù)集體榮譽(yù)的力量。
4、評(píng)選兩個(gè)優(yōu)秀部門，一是讓優(yōu)秀部門之間有競(jìng)爭(zhēng);二來也能在公司內(nèi)營(yíng)造典型示范效應(yīng)，使其他部門向優(yōu)秀部門看齊。
(五)年終激勵(lì)。
每年年終，公司總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書，書上有總裁的親筆祝福和簽名。
(六)外出游覽。
每年春季和秋季，公司要組織兩次外出旅游，以增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
四、把員工視為“合伙人”
(一)公司致力于建立與員工的合伙關(guān)系，以將愛生誼聯(lián)所有員工團(tuán)結(jié)起來，將整體利益置于個(gè)人利益之上，共同推動(dòng)愛生誼聯(lián)向前發(fā)展。
(二)“員工是合伙人”這一政策具體分為二個(gè)計(jì)劃：
1、利潤(rùn)分享計(jì)劃。
(1)員工工資每年在愛生誼聯(lián)工作滿一年的員工都有資格分享公司當(dāng)年的利潤(rùn)。
(2)每年年末每位員工應(yīng)分享的利潤(rùn)。
=(本人當(dāng)年績(jī)效考核的得分/100)×應(yīng)分得的利潤(rùn)。
(3)應(yīng)分得的利潤(rùn)以年終獎(jiǎng)的形式發(fā)放。
2、雇員持股計(jì)劃。
(1)在目前公司還沒有上市的情況下，根據(jù)管理的2:8原則，可以讓公司關(guān)鍵的20%的員工分享一部分股份。
(2)等公司上市后，所有員工都可以通過工資扣除或其他方式，以低于市價(jià)15%的價(jià)格購買公司股票。
服裝店實(shí)習(xí)結(jié)束總結(jié)篇十二
今年，我有幸到××商城服裝部實(shí)習(xí)，在將近×個(gè)半月的實(shí)習(xí)期里，我初步接觸并了解了一個(gè)銷售部門的情況，積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)單位：××商城。
實(shí)習(xí)部門：服裝部。
實(shí)習(xí)崗位：導(dǎo)購、店助。
實(shí)習(xí)時(shí)間：20××年×月×日—20××年×月×日。
實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能體現(xiàn)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，是展示自己能力的舞臺(tái)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
我被安排在服裝市場(chǎng)部實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是×店長(zhǎng)，考慮到我社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較少，因此他安排我在店里做導(dǎo)購，這樣可以直接接觸顧客，可以更直觀的了解市場(chǎng)信息。
剛到單位時(shí)先是熟悉部門環(huán)境，了解店里的概況和生產(chǎn)銷售模式。從第二天起正式上崗做導(dǎo)購，主要是熟悉貨品，熟悉倉庫的庫存貨位，學(xué)習(xí)服裝商品陳列知識(shí)，每天的工作大體上都是接待顧客。
一次，在顧客要一件中號(hào)的襯衣時(shí)，由于我對(duì)業(yè)務(wù)還不是很熟悉，不能很快把中號(hào)的衣服拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)而且放在庫存區(qū)的哪個(gè)位置，在我手忙腳亂的時(shí)候，多虧店長(zhǎng)及時(shí)把中號(hào)的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我襯衣s號(hào)是小號(hào)，m號(hào)是中號(hào)，l號(hào)是大號(hào)，沒有數(shù)字區(qū)分。店長(zhǎng)用耐心為我上了寶貴的一課。
1.品牌知名度對(duì)銷售的影響。
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我發(fā)現(xiàn)品牌的知名度對(duì)服裝銷售有著很大的影響。這段時(shí)間我們的銷售額不錯(cuò)，但和其它同類的大品牌相比較還是有很大的差距的。××的服裝因其質(zhì)量好，信譽(yù)高，同類服裝中價(jià)格便宜，因而受到廣大基層顧客的青睞，但我認(rèn)為在店里的銷售情況并不可觀，顧客在專賣店購買衣服主要靠自己對(duì)品牌的認(rèn)知程度。
品牌知名度越高表明了消費(fèi)者對(duì)其越熟悉，而熟悉的品牌總是令人感到安全、可靠，使人產(chǎn)生好感(心理傾向)，也有助于賦予品牌更多的聯(lián)想。所以品牌知名度越高，消費(fèi)者對(duì)其喜歡程度也就越高，選購的可能性也就越大。在品牌喜歡程度相同的情況下，品牌知名度越高，其市場(chǎng)占有率(市場(chǎng)份額)就越大。營(yíng)銷實(shí)踐表明：在同類產(chǎn)品中，知名度的品牌往往是市場(chǎng)上的品牌，即市場(chǎng)占有率的品牌?？梢哉f，的一個(gè)特性就是具有極高的品牌知名度。
正因?yàn)槠放浦戎匾?，提升品牌知名度已成為品牌資產(chǎn)管理的一項(xiàng)基本任務(wù)。而在提升品牌知名度的過程中，企業(yè)面臨的問題是，隨著大眾媒體廣告費(fèi)用越來越高，市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分，利用大眾媒體提高知名度的做法逐漸受到了挑戰(zhàn)。
越來越多的營(yíng)銷實(shí)踐證明，只有針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者開展能凸現(xiàn)品牌特性的一系列活動(dòng)，才能使消費(fèi)者在活動(dòng)中親身感受并體驗(yàn)到品牌特性，從而產(chǎn)生對(duì)該品牌的顧客忠誠(chéng)，這是提升品牌知名度的有效途徑。
2.盲目的減價(jià)策略。
適時(shí)大減價(jià)是服裝專賣的重要價(jià)格策略，它可以調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，處理過時(shí)換季的商品，并通過價(jià)格波動(dòng)刺激消費(fèi)者的購買欲望。從過去到現(xiàn)在，服裝店是頻繁動(dòng)用減價(jià)策略的專賣商店，因?yàn)榉b有明顯的時(shí)間性和季節(jié)性。對(duì)于過季的商品來說，其市場(chǎng)價(jià)值大打折扣，因?yàn)檫^季商品如不及時(shí)處理，只好等明年再賣?？墒敲髂晔欠窳餍?，是否有銷路還是個(gè)未知數(shù)，即使是銷路看好，一年囤積商品的高額利息也會(huì)把利潤(rùn)全部吃掉，因此，服裝店的減價(jià)銷售不可避免。減價(jià)銷售并非無利可圖，因?yàn)榉b常常會(huì)帶來高額利潤(rùn)，有時(shí)資金利潤(rùn)率可達(dá)到100%，甚至200%，即使減價(jià)20%-50%銷售也不至于虧本。
對(duì)于過時(shí)的商品來說，其市場(chǎng)價(jià)值大大降低，但如果不及時(shí)性脫手，也會(huì)使商店陷入困境。因此服裝專賣商店在采取減價(jià)策略時(shí)，必須注意時(shí)機(jī)、頻率和速度。對(duì)于不同類的服裝專賣商店來說，銷售時(shí)機(jī)是不同的。服裝店一般都在將要換季時(shí)促銷，但是也有一些做法常常是一致的，如大多是從周末開始延續(xù)至一個(gè)星期或兩個(gè)星期以后。頻率一般不能超過總銷售時(shí)間的30%，否則就會(huì)使顧客認(rèn)為是一家廉價(jià)商店，破壞專賣商店的形象和整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。降價(jià)幅度可大可小。一些研究資料表明，專賣商店降價(jià)20%以下，對(duì)顧客沒有吸引力，一般在30%-50%之間較為適宜，對(duì)于暴利商品降幅可達(dá)60%-70%。
重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：
1、從“4w”上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢(shì)。
這次的服裝銷售實(shí)習(xí)對(duì)我以后想做的工作是一次很好的鍛煉，能夠積累豐富的經(jīng)驗(yàn)并從中鍛煉自己的口才與能力。因此現(xiàn)在我認(rèn)真完成了服裝銷售部門的實(shí)習(xí)，雖然說我做的可能是和我以后工作不一樣的情況，但是我也同時(shí)學(xué)習(xí)到了服裝銷售不是純純單靠我們的銷售能力。還要做好組織貨品的能力，把我們的所有的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到及至，統(tǒng)籌安排，統(tǒng)籌分配。如果我們沒有了高質(zhì)量、高知名度的貨品，即使我們說的天花亂墜，客戶也沒沖動(dòng)去買那個(gè)貨品了;如果我們的貨品太多而質(zhì)量得不到保證，你的推銷能力能力再強(qiáng)，滿大街都是了，你的東西也很難賣出去，只能讓大家一起努力才能達(dá)到我們想要的效果。
通過做導(dǎo)購的親身體驗(yàn)，我總結(jié)出了如下的銷售技巧：
1、推薦時(shí)要有信心。當(dāng)向顧客推薦服裝時(shí)，銷售員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客進(jìn)行商品說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際情況，真心為他們推薦適合他們的衣服，琢磨他的個(gè)人興趣所在。但不能讓顧客試穿超過三件不同款式的服裝。
3、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)?？梢赃m時(shí)適度的做一些隱瞞。
4、配合手勢(shì)向顧客推薦，適當(dāng)?shù)目洫?jiǎng)，不可過度夸獎(jiǎng)，避免產(chǎn)生逆反。
5、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
6、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
在店里我還學(xué)到了一些做人做事的道理：
第一：真誠(chéng)待人。我剛來報(bào)到時(shí)，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對(duì)工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠(chéng)待人，虛心請(qǐng)教同事，他們也很樂意和我交往。還教會(huì)我一些在服裝銷售的過程中應(yīng)該注意的人際關(guān)系，由此我深感真誠(chéng)的重要性，在店里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個(gè)性，過于清高是很難融入大集體的。
第二：不要偷懶。我曾問店長(zhǎng)："什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎?"他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理，試問有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的?于是我時(shí)刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。還記得我曾在快餐店做兼職時(shí)，主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的事，所以在工作的時(shí)候，就算是生意很淡的時(shí)候也不要聊天。由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn)，最終努力沒有白廢，我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí)。
第三：遇到不懂的事情就要問，可以吸取別人經(jīng)驗(yàn)。剛來到店里時(shí)，我對(duì)很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的，比如我剛來到店里時(shí)，對(duì)貨品的倉庫貨位不熟悉，經(jīng)常找不到想要的貨品，從而讓顧客等的著急，這時(shí)就得向老員工請(qǐng)教了，她們都會(huì)很耐心的給我講解，因?yàn)闆]有人會(huì)拒絕一個(gè)勤奮好學(xué)的人的。
第四：講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁，這是正常的，但不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會(huì)一步步去解決，而不是驚慌失策。例如他們?cè)诮拥缴唐氛{(diào)補(bǔ)時(shí)，首先會(huì)根據(jù)顧客的反映來分析情況，然后對(duì)顧客所提出的要求進(jìn)行分析。我看到那些有經(jīng)驗(yàn)的同事都是進(jìn)行調(diào)配時(shí)候都是有不同，在顧客反映回來的結(jié)果上，不僅要把顧客的服裝的銷售時(shí)間保證在的時(shí)間，同時(shí)也要保證服裝的質(zhì)量。
這次的服裝銷售實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友，她們給予我不少的幫助。俗語說：紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機(jī)會(huì)走進(jìn)真正的公司去實(shí)習(xí)，對(duì)我來說是受益不淺的。我在不久的將來就要畢業(yè)走向社會(huì)了，相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作會(huì)有很多的幫助，感謝在這期間所有幫助過我的人!
服裝店實(shí)習(xí)結(jié)束總結(jié)篇十三
在xx服裝店實(shí)習(xí)快兩個(gè)月了，從學(xué)校到社會(huì)，這個(gè)對(duì)我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對(duì)的產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)將我這一年來的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時(shí)間，在賣場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的衣服拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào)，34號(hào)是中號(hào)，36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。
在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售，讓我感覺到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià)，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個(gè)購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。
銷售看起來是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的`。兩個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。提供解決方案。比如，作為店長(zhǎng)，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí)，并提供專業(yè)知識(shí)；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn)；確定培訓(xùn)目標(biāo)。如，a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。這樣，導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。b.提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時(shí)，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，也許我，一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離，這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí)，鍛煉自己。
服裝店實(shí)習(xí)結(jié)束總結(jié)篇十四
在這短短的十幾天中，我也交到了不少的朋友，有很多時(shí)候，都是老顧客覺得這些衣服不錯(cuò)，然后推薦給他的朋友，利用廣大的朋友圈，做到不少生意。所以說，結(jié)交到好的朋友，也是成功的關(guān)鍵。
雖然在這個(gè)炎炎的夏季是銷售衣服的淡季，但是我也完成了基本的銷售額。我以"善用專業(yè)知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活"為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我，這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。做的這份兼職確實(shí)讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)身邊的人和物也有了新的看法。
更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識(shí)固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能夠讓別人承認(rèn)自己的知識(shí)和能力更是一件不容易的事。這些認(rèn)識(shí)也許不是很深刻，也許不是太透徹，但在暑假中學(xué)到的這些東西對(duì)我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時(shí)間的話，不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會(huì)再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的，但是學(xué)到的東西卻是無限的!
其實(shí)一個(gè)月的時(shí)間過得很快，在這個(gè)暑假生活中我過的很充實(shí)，雖然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了很多困難，但我覺得自己過得很充實(shí)，很開心。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)歷，讓我明白用錢容易賺錢難!
通過這次社會(huì)實(shí)踐，我更加深刻的理解了“學(xué)以致用”這四個(gè)字，我們應(yīng)該把在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)用在現(xiàn)實(shí)生活中，這樣學(xué)習(xí)才顯得更加有意義。同時(shí)，我也看到了社會(huì)的復(fù)雜，了解到為事的不易，更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。
我充分意識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷充實(shí)自己，才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，使自己的能力立于他人之上，才會(huì)在千萬人中脫穎而出。以后，我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取把自己塑造成為就業(yè)大潮中的佼佼者，社會(huì)的可用之才。
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