"總結(jié)是對(duì)我們經(jīng)歷的一段時(shí)期進(jìn)行梳理和總結(jié)的過(guò)程，能夠幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己。"在總結(jié)的過(guò)程中，我們要注重客觀性和中立性，不要帶有個(gè)人偏見(jiàn)。范文是優(yōu)秀作品的集合，通過(guò)閱讀范文可以提高自己的寫(xiě)作水平和思維能力。
營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇一
[摘要]目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的本科畢業(yè)論文存在選題不當(dāng)、學(xué)生態(tài)度不端、管理不嚴(yán)、論文質(zhì)量不高，與實(shí)習(xí)脫節(jié)等問(wèn)題?！疤摂M訂單”人才培養(yǎng)模式是應(yīng)用型人才培養(yǎng)的重要途徑之一，通過(guò)“虛擬訂單”人才培養(yǎng)校企合作，可以大大提高學(xué)生的實(shí)踐能力。依托“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式，改革市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)論文教學(xué)：結(jié)合企業(yè)確定論文選題；將論文寫(xiě)作的培養(yǎng)貫穿于日常教學(xué)；實(shí)行學(xué)校、企業(yè)雙導(dǎo)師制；創(chuàng)新畢業(yè)論文教學(xué)機(jī)制；加強(qiáng)畢業(yè)論文教學(xué)過(guò)程管理，以提高學(xué)生的論文寫(xiě)作能力和實(shí)踐應(yīng)用能力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)論文撰寫(xiě)是檢查學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)掌握情況和實(shí)踐操作能力的重要環(huán)節(jié)，也是學(xué)校在授予學(xué)位時(shí)要考慮的重要因素。論文的寫(xiě)作過(guò)程，是對(duì)本專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量和綜合能力的一個(gè)總體檢驗(yàn)，是專(zhuān)業(yè)知識(shí)凝練、升華和發(fā)展的過(guò)程。目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)論文的質(zhì)量令人堪憂，如何提高畢業(yè)論文質(zhì)量，通過(guò)畢業(yè)論文教學(xué)改革提高畢業(yè)生綜合素質(zhì)水平是各大院校教學(xué)研究的一個(gè)緊迫課題。
目前的本科畢業(yè)論文選題形式一般有兩種，一種是由導(dǎo)師擬定參考題目，讓學(xué)生選擇，另外一種是學(xué)生自己根據(jù)興趣進(jìn)行擬定題目后由導(dǎo)師修改。在第一種情況下，個(gè)別導(dǎo)師在確定參考選題時(shí)，未投入充分精力認(rèn)真考慮和設(shè)計(jì)，使很多學(xué)生選題不當(dāng)。如有的論文題目范圍過(guò)大，沒(méi)有針對(duì)專(zhuān)業(yè)的實(shí)際情況，與培養(yǎng)目標(biāo)不一致，按照本科生的水平很難完成。有的題目雖然看上去較具體，范圍也較明確，但學(xué)生在論文寫(xiě)作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，有些數(shù)據(jù)收集困難，在統(tǒng)計(jì)年鑒中查找不到，需要到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研才能獲得。而在實(shí)際的調(diào)研過(guò)程中，由于企業(yè)不配合，相關(guān)數(shù)據(jù)往往也無(wú)法得到，因此學(xué)生在論文的實(shí)際撰寫(xiě)過(guò)程中只能規(guī)避行業(yè)的實(shí)際運(yùn)行情況，使論文缺乏具體內(nèi)容支撐[1]。第二種情況學(xué)生結(jié)合自己的興趣選題，由于學(xué)生對(duì)本專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解不足，選題往往參照以往的論文題目，內(nèi)容陳舊，不能形成創(chuàng)新觀點(diǎn)，而且容易導(dǎo)致抄襲等情況的發(fā)生。
（二）學(xué)生態(tài)度不端正。
很多即將畢業(yè)的學(xué)生認(rèn)為，通過(guò)大學(xué)四年的學(xué)習(xí)已掌握了相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，畢業(yè)論文不過(guò)是獲得學(xué)位的一種形式而已，用人單位在選聘畢業(yè)生時(shí)，不會(huì)關(guān)心應(yīng)聘人員畢業(yè)論文設(shè)計(jì)的質(zhì)量，所以不愿投入更多精力。學(xué)生因?yàn)榫蜆I(yè)壓力、補(bǔ)考?jí)毫?、繼續(xù)深造（考研、出國(guó)）等方面的原因，對(duì)畢業(yè)論文設(shè)計(jì)重視程度不夠，在畢業(yè)論文撰寫(xiě)方面投入精力有限，導(dǎo)致論文質(zhì)量不高[2]。
畢業(yè)論文寫(xiě)作、答辯一般安排在大四下學(xué)期，此時(shí)正值學(xué)生實(shí)習(xí)、找工作，學(xué)生難以保證足夠的時(shí)間完成畢業(yè)論文撰寫(xiě)工作。同時(shí)，由于學(xué)生實(shí)習(xí)、工作導(dǎo)致指導(dǎo)教師不能和學(xué)生及時(shí)取得聯(lián)系，而使論文指導(dǎo)工作不能有效進(jìn)行。有些教師由于聯(lián)系不到學(xué)生，疏于對(duì)學(xué)生的論文進(jìn)行指導(dǎo)，致使學(xué)生為了完成論文通過(guò)抄襲、拼湊等方式應(yīng)付了事，使論文質(zhì)量下降，不能達(dá)到教學(xué)要求。另外，論文答辯、評(píng)定過(guò)于寬松，缺乏系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)答辯制度和評(píng)價(jià)體系，易使學(xué)生主觀上不重視，不認(rèn)真的去完成論文設(shè)計(jì)[3]。
畢業(yè)論文寫(xiě)作是個(gè)系統(tǒng)龐大的工程，從論文的選題、框架設(shè)計(jì)、查閱文獻(xiàn)、針對(duì)性進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研到數(shù)據(jù)分析、歸納最后定稿等等環(huán)節(jié)，需要付出較多的時(shí)間和精力。很多學(xué)生為了盡快完成寫(xiě)作任務(wù)，往往忽視了寫(xiě)作之前的準(zhǔn)備工作。許多學(xué)生盡管有好的選題，卻沒(méi)能掌握論文寫(xiě)作的基本技能，不知從何入手，駕馭文字的水平也略顯不足，因此造成論點(diǎn)不明確，論據(jù)不充分，很難交出一份質(zhì)量合格的論文。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在完成校內(nèi)教學(xué)計(jì)劃規(guī)定課程之后，還要到企業(yè)中實(shí)習(xí)，通過(guò)實(shí)踐夯實(shí)理論基礎(chǔ)，而畢業(yè)論文恰恰可以檢驗(yàn)學(xué)生能否運(yùn)用所學(xué)的理論參與企業(yè)實(shí)踐，用所學(xué)知識(shí)解決企業(yè)中的實(shí)際問(wèn)題。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)論文要求中，需要學(xué)生結(jié)合實(shí)習(xí)確定論文選題以解決企業(yè)中的實(shí)際問(wèn)題，但多數(shù)學(xué)校的實(shí)習(xí)時(shí)間很短，僅僅是暑假或寒假的一兩個(gè)月時(shí)間。由于時(shí)間短暫，學(xué)生沒(méi)有足夠時(shí)間熟悉所有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的實(shí)踐知識(shí)，致使學(xué)生論文寫(xiě)作與實(shí)習(xí)內(nèi)容脫節(jié)，即使選題內(nèi)容和實(shí)習(xí)相關(guān)，也會(huì)因?yàn)閷?duì)企業(yè)了解不足，缺乏系統(tǒng)完備的企業(yè)認(rèn)知造成論文空洞無(wú)物。
二、“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式內(nèi)涵。
“虛擬訂單”人才培養(yǎng)校企合作是指學(xué)生四年的本科學(xué)習(xí)分成3年校內(nèi)學(xué)習(xí)（包括校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和企業(yè)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)）和1年企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。具體內(nèi)容為：一是企業(yè)在學(xué)生大一下學(xué)期開(kāi)始在校園內(nèi)開(kāi)設(shè)企業(yè)文化、企業(yè)管理等課程，對(duì)在校學(xué)生進(jìn)行企業(yè)文化、企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式宣講，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)企業(yè)。二是到大二下半學(xué)期，學(xué)生根據(jù)自己的興趣以報(bào)志愿的形式選擇一個(gè)實(shí)體企業(yè)，企業(yè)可以對(duì)選擇本企業(yè)的學(xué)生進(jìn)行考核，經(jīng)過(guò)企業(yè)、學(xué)生雙向選擇后形成“某某企業(yè)虛擬訂單班”，學(xué)生在二、三年級(jí)接受企業(yè)的培訓(xùn)，并在此期間到企業(yè)見(jiàn)習(xí)一個(gè)月，深入企業(yè)實(shí)習(xí)體驗(yàn)。三是大四開(kāi)學(xué)時(shí)，學(xué)生可以到企業(yè)進(jìn)行為期8個(gè)月或一年時(shí)間的頂崗實(shí)習(xí)（頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間可適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短），學(xué)院與企業(yè)簽訂學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議，企業(yè)與學(xué)生簽訂勞務(wù)關(guān)系，并按照企業(yè)規(guī)范制度對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，為每位學(xué)生建立實(shí)習(xí)檔案；實(shí)習(xí)期間學(xué)院指派1名指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)、實(shí)作及心態(tài)調(diào)整輔導(dǎo)，以確保學(xué)生實(shí)習(xí)的穩(wěn)定性。同時(shí)，指導(dǎo)教師也可以與企業(yè)簽訂掛職協(xié)議，在企業(yè)中掛職，一方面可以監(jiān)督指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，另一方面可以對(duì)企業(yè)的管理與發(fā)展向企業(yè)獻(xiàn)言獻(xiàn)策，通過(guò)調(diào)研報(bào)告等方式提交以供企業(yè)參考。四是在實(shí)習(xí)結(jié)束后，企業(yè)對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)給予客觀的實(shí)習(xí)評(píng)分，是否及格和學(xué)生畢業(yè)掛鉤。表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生可在實(shí)習(xí)結(jié)束后，直接和企業(yè)簽訂就業(yè)協(xié)議。
“虛擬訂單”人才培養(yǎng)校企合作，可以使企業(yè)有穩(wěn)固的人力資源培訓(xùn)基地，使企業(yè)擁有了強(qiáng)大人才庫(kù)，人才培養(yǎng)更具有針對(duì)性，使企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈起來(lái)。校企合作能為企業(yè)選擇適合的人才搭建較好的平臺(tái)。通過(guò)企業(yè)、學(xué)生的雙選，大大增加了學(xué)生在企業(yè)就職的可能性，激發(fā)了學(xué)生實(shí)習(xí)的興趣和實(shí)習(xí)的積極性，且為期一年的頂崗實(shí)習(xí)，使企業(yè)有時(shí)間全面的發(fā)現(xiàn)人才，進(jìn)而留住符合企業(yè)所需的人才，避免了招聘會(huì)上人才難覓，高級(jí)人才難以留住的問(wèn)題?！疤摂M訂單”人才培養(yǎng)模式，提高了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力，使學(xué)生有更多的時(shí)間和機(jī)會(huì)去接觸企業(yè)，了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況，可以更好的培養(yǎng)企業(yè)需要的專(zhuān)業(yè)型人才。
三、依托“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式的畢業(yè)論文改革。
（一）結(jié)合企業(yè)確定論文選題。
在“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式下，學(xué)生通過(guò)企業(yè)文化宣講、企業(yè)文化滲透、企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)等，已經(jīng)對(duì)企業(yè)有了深入了解，所以在畢業(yè)論文選題方面，要結(jié)合學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)期間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題確定論文選題。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用性很強(qiáng)，對(duì)于學(xué)生的培養(yǎng)也應(yīng)該更加注重其實(shí)踐能力的培養(yǎng)，因此，論文選題需要符合“應(yīng)用型”的特征，符合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和定位。畢業(yè)論文的選題可以由帶隊(duì)老師結(jié)合在企業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題擬定，然后由學(xué)生選擇，也可以由學(xué)生自己結(jié)合親身實(shí)習(xí)經(jīng)歷擬定。上報(bào)論文選題后，學(xué)院論文領(lǐng)導(dǎo)小組必須嚴(yán)格把關(guān)，題目經(jīng)審核通過(guò)后，向?qū)W生公布。
（二）將論文寫(xiě)作的培養(yǎng)貫穿于日常教學(xué)。
畢業(yè)設(shè)計(jì)和論文撰寫(xiě)質(zhì)量要集中體現(xiàn)學(xué)生在基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)踐技能、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域研究等多方面的綜合能力，不可能靠一個(gè)學(xué)期或者一學(xué)年就讓學(xué)生提高自身的研究能力。在形成企業(yè)虛擬訂單班后，學(xué)生在二、三年級(jí)課余時(shí)間接受企業(yè)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并深入企業(yè)見(jiàn)習(xí)，進(jìn)行職業(yè)體驗(yàn)。在進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)體驗(yàn)期間，指導(dǎo)教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況，啟發(fā)學(xué)生發(fā)現(xiàn)企業(yè)的問(wèn)題，鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)自己的興趣或?qū)I(yè)方向有意識(shí)的閱讀專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)，撰寫(xiě)心得，讓學(xué)生參與自己的課題，給學(xué)生布置相關(guān)的題目讓學(xué)生討論、研究并以小論文或調(diào)查報(bào)告的形式上交。在二、三年級(jí)的專(zhuān)業(yè)課程講授過(guò)程中，授課教師以培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力為出發(fā)點(diǎn)，著重訓(xùn)練學(xué)生的邏輯思維能力和文字撰寫(xiě)能力，以課程論文的形式考核學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握程度。只有將畢業(yè)論文教學(xué)貫穿于日常的教學(xué)之中，形成論文教學(xué)體系，才能更好的培養(yǎng)學(xué)生分析、處理、解決問(wèn)題的綜合能力。
（三）實(shí)行學(xué)校、企業(yè)雙導(dǎo)師制。
因?yàn)槭且鉀Q企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，學(xué)生在以往的論文撰寫(xiě)過(guò)程中遇到過(guò)數(shù)據(jù)難收集的情況，不得已只能編湊數(shù)據(jù)，也遇到過(guò)解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題但是由于對(duì)企業(yè)缺乏了解而方法不得當(dāng)，在企業(yè)中不適用的情況。為了能夠使學(xué)生的論文真實(shí)反映企業(yè)的實(shí)際情況，又能更好的解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，所以需要配備一名企業(yè)中的論文指導(dǎo)教師。以往的畢業(yè)論文只有一個(gè)學(xué)校的指導(dǎo)教師，校內(nèi)教師對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)理論非常了解，但是對(duì)具體的操作卻并不十分清楚，在指導(dǎo)學(xué)生的過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)僅僅靠理論指導(dǎo)，而難以解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的情況。如果配備了學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)里的員工為論文的指導(dǎo)教師，學(xué)生在收集數(shù)據(jù)，調(diào)查資料等方面就可以得到幫助。另外，在論文寫(xiě)作過(guò)程中，遇到問(wèn)題可以同時(shí)請(qǐng)教校內(nèi)導(dǎo)師和企業(yè)中的導(dǎo)師，得到理論和實(shí)踐兩方面的指導(dǎo)，更便于學(xué)生理解營(yíng)銷(xiāo)的理論，順利完成畢業(yè)論文的寫(xiě)作[4]。
一是選題時(shí)間創(chuàng)新。以往找工作和畢業(yè)論文撰寫(xiě)時(shí)間沖突，可能導(dǎo)致學(xué)生忽略論文寫(xiě)作，將論文選題時(shí)間前移，學(xué)生有充裕的時(shí)間進(jìn)行畢業(yè)論文寫(xiě)作的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，而且還可以帶著選題參加頂崗實(shí)習(xí)，在具體的實(shí)踐活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)查研究，或者結(jié)合實(shí)習(xí)實(shí)踐選題。二是論文形式創(chuàng)新。以往的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文要求學(xué)生撰寫(xiě)一篇6000-8000字的學(xué)術(shù)性文章，需要理論性和實(shí)踐性相結(jié)合，這對(duì)于缺乏專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)講難度較大，在“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式下，由于學(xué)生進(jìn)行了企業(yè)文化滲透及長(zhǎng)期的頂崗實(shí)習(xí)，使得學(xué)生對(duì)于具體的企業(yè)十分了解，這樣可以改變畢業(yè)論文的形式，以調(diào)查報(bào)告、市場(chǎng)分析報(bào)告、廣告策劃方案或者是營(yíng)銷(xiāo)策劃方案等形式作為畢業(yè)論文，這樣將學(xué)術(shù)性的寫(xiě)作轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)用性的寫(xiě)作，既降低了論文寫(xiě)作的難度，又能考察市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的綜合能力。三是答辯時(shí)間創(chuàng)新。改變以往學(xué)生在統(tǒng)一的時(shí)間內(nèi)答辯的規(guī)定，靈活的規(guī)定答辯時(shí)間，如果學(xué)生提前完成畢業(yè)論文寫(xiě)作，即可申請(qǐng)?zhí)崆按疝q，答辯通過(guò)的學(xué)生可以為找工作或考研做準(zhǔn)備，避免時(shí)間上的沖突。四是成績(jī)?cè)u(píng)定創(chuàng)新。如果學(xué)生的畢業(yè)論文選題新穎，具有很強(qiáng)的研究性和實(shí)用性，或者研究的課題具有前瞻性和很強(qiáng)的研究?jī)r(jià)值，可以評(píng)定為優(yōu)秀論文[4]。
畢業(yè)論文從選題、撰寫(xiě)、指導(dǎo)到答辯、成績(jī)?cè)u(píng)定，哪一個(gè)環(huán)節(jié)疏漏都會(huì)影響到其質(zhì)量，所以對(duì)于畢業(yè)論文教學(xué)過(guò)程必須進(jìn)行嚴(yán)格管理。在選題方面，鼓勵(lì)學(xué)生盡可能的聯(lián)系實(shí)際，依托指導(dǎo)教師的科研課題、學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)課題或在實(shí)習(xí)企業(yè)中遇到的問(wèn)題等進(jìn)行立題，確保選題的原創(chuàng)性、新穎性。在撰寫(xiě)方面，學(xué)院應(yīng)該根據(jù)畢業(yè)論文教學(xué)質(zhì)量檢查指標(biāo)，對(duì)學(xué)生的畢業(yè)論文進(jìn)行中期檢查，對(duì)于未按照論文要求進(jìn)行撰寫(xiě)的學(xué)生和指導(dǎo)教師提出相應(yīng)的警示，加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)論文的宏觀管理和監(jiān)控。在指導(dǎo)方面，指導(dǎo)教師應(yīng)該嚴(yán)格按照論文寫(xiě)作要求，對(duì)學(xué)生論文撰寫(xiě)過(guò)程全程指導(dǎo)，對(duì)所指導(dǎo)的論文做出適當(dāng)?shù)脑u(píng)閱。在答辯方面，學(xué)校應(yīng)根據(jù)專(zhuān)業(yè)情況制定相應(yīng)的答辯制度，對(duì)答辯委員會(huì)及答辯小組進(jìn)行嚴(yán)格的考核，答辯小組應(yīng)該按照答辯制度進(jìn)行答辯。在成績(jī)?cè)u(píng)定方面，應(yīng)建立成績(jī)?cè)u(píng)定指標(biāo)體系，在答辯結(jié)束后答辯委員會(huì)要對(duì)各組成績(jī)進(jìn)行綜合評(píng)審，對(duì)不按要求答辯、成績(jī)?cè)u(píng)定不客觀的答辯教師給予一定的懲罰。
[參考文獻(xiàn)]。
營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇二
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文：怎么樣引導(dǎo)我們中國(guó)的企業(yè)，特別是中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，確確實(shí)實(shí)是政府和全社會(huì)都應(yīng)該關(guān)注和支持的一件事情，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文。
中國(guó)信息協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)高新民對(duì)記者說(shuō)：“信息化要真正對(duì)整個(gè)全社會(huì)，特別是國(guó)民經(jīng)濟(jì)起到作用的話，要靠電子商務(wù)?！?/p>
清華大學(xué)姜學(xué)平教授認(rèn)為，對(duì)中小企業(yè)來(lái)講，像把移動(dòng)通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合起來(lái)，這種技術(shù)的結(jié)合會(huì)給展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)奠定很好的基礎(chǔ)。姜指出，隨著電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，完全沒(méi)有必要局限在互聯(lián)網(wǎng)上，移動(dòng)通信現(xiàn)在有了很大的發(fā)展，惟一的出路就是向數(shù)字業(yè)務(wù)靠，向互聯(lián)網(wǎng)靠?，F(xiàn)在移動(dòng)通信的用戶(hù)超過(guò)3億，xx年推出的短信業(yè)務(wù)，當(dāng)年是200億條，到xx年這個(gè)業(yè)務(wù)已經(jīng)超過(guò)了2200億條，短信市場(chǎng)到xx年已經(jīng)達(dá)到了200億元，而且這里面有40%是商業(yè)廣告的宣傳，這充分說(shuō)明了市場(chǎng)的前景。姜認(rèn)為，以往中國(guó)很多中小企業(yè)有一個(gè)特點(diǎn)，就是只有銷(xiāo)售沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)，但在當(dāng)前環(huán)境下，沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售就是蒙眼飛行。如果我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的話，我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有可能為中小企業(yè)提供很好的平臺(tái)和契機(jī)，有可能使中小企業(yè)在很大的程度上借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境起飛和發(fā)展。
四大制約因素。
北大研究生院呂本富教授認(rèn)為，四個(gè)方面的問(wèn)題制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展：第一個(gè)問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程是電子商務(wù)的機(jī)制問(wèn)題，就是它的運(yùn)行機(jī)制;第二個(gè)是電子商務(wù)運(yùn)行的環(huán)境;第三個(gè)是電子商務(wù)的技術(shù)問(wèn)題;第四個(gè)是政府的作用。他認(rèn)為這四個(gè)問(wèn)題缺一不可。
如何引導(dǎo)企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，改造提供傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，推動(dòng)企業(yè)信息化和電子商務(wù)的發(fā)展，是緊迫和艱巨的任務(wù)。特別是中小企業(yè)，面對(duì)信息化時(shí)代，如何去適應(yīng)、融入，如何在競(jìng)爭(zhēng)中謀取一席之地，使自身得到生存和發(fā)展，也是十分緊迫而又現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。對(duì)于中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，應(yīng)用能力還十分薄弱、主客觀環(huán)境仍受制約，難度還是相當(dāng)大的，很需要政府和社會(huì)各界的引導(dǎo)和支持，很需要有一個(gè)公共服務(wù)平臺(tái)為他們開(kāi)展電子商務(wù)提供支持和服務(wù)。
國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心副主任胡建生告訴記者：“電子商務(wù)應(yīng)該是未來(lái)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的生命線。有相當(dāng)一部分的中小企業(yè)要有競(jìng)爭(zhēng)力，就要開(kāi)展電子商務(wù)，不能忽視中小企業(yè)，中小企業(yè)想做好工作相當(dāng)困難，但沒(méi)有電子商務(wù)將更加困難。我們的統(tǒng)計(jì)是中國(guó)電子商務(wù)增長(zhǎng)率是非常高的，有相當(dāng)多的企業(yè)在重視電子商務(wù)的應(yīng)用，而且增長(zhǎng)很快。
不只是營(yíng)銷(xiāo)。
專(zhuān)家普遍認(rèn)為，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用說(shuō)的話，沒(méi)有一種傳統(tǒng)媒體可以和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)比較，此外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)在于它可以從全方位展開(kāi)服務(wù)。
清華大學(xué)姜學(xué)平教授指出，現(xiàn)在談到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)絕對(duì)不只是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。在采訪中他告訴記者：“實(shí)際上我們國(guó)家在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面做得非常不錯(cuò)，做得最好的包括福建、浙江、廣東這些地方，營(yíng)銷(xiāo)可以恰到好處的避免銷(xiāo)售中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，更適合中國(guó)企業(yè)的發(fā)展。我認(rèn)為，在中國(guó)展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，現(xiàn)在沒(méi)有任何瓶頸，沒(méi)有任何障礙，完全可以展開(kāi)，但銷(xiāo)售卻完全可以通過(guò)傳統(tǒng)方式做。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念更能體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)。營(yíng)銷(xiāo)是更有競(jìng)爭(zhēng)力的。目前有一個(gè)誤區(qū)，大家關(guān)注的都是銷(xiāo)售，但如果只關(guān)注銷(xiāo)售的話，在中國(guó)很難有很大的市場(chǎng)，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)完全不同。”
姜闡述了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)發(fā)展為何如此重要：首先，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是傳統(tǒng)的'營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)新媒體下面的延續(xù)和發(fā)展的過(guò)程?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變了，媒體變了，工具也變了，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)形式一定要發(fā)展，如果在網(wǎng)絡(luò)媒體上延續(xù)下去的話，網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，它的營(yíng)銷(xiāo)功能的整合性和反應(yīng)資料的完整性是沒(méi)有一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)媒體可以比較的。其次，從反應(yīng)經(jīng)營(yíng)理念的時(shí)時(shí)性和動(dòng)態(tài)性講，也是任何的傳統(tǒng)媒體沒(méi)有辦法比較的;第三，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的傳播和市場(chǎng)的消費(fèi)趨勢(shì);第四，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以雙向互動(dòng)的跟市場(chǎng)和客戶(hù)溝通，可以把傳統(tǒng)被動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)變成主動(dòng)式的營(yíng)銷(xiāo);第五，滿足客戶(hù)個(gè)性化的需求，定制等等，也是傳統(tǒng)媒體沒(méi)有辦法做到的。網(wǎng)站宣傳的內(nèi)容和品牌是永久的，但是網(wǎng)站反應(yīng)的信息又是動(dòng)態(tài)的。
營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇三
市場(chǎng)狀況：我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革的進(jìn)一步加快，以及我國(guó)加入世貿(mào)組織，為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)帶來(lái)了新的活力。作為一個(gè)新興的行業(yè)粉末冶金也有了一個(gè)更為廣闊的市場(chǎng)。隨著人們消費(fèi)水平的提高，對(duì)汽車(chē)、摩托車(chē)及各類(lèi)家電需求量巨增，這些產(chǎn)品的配件市場(chǎng)也有了更大的發(fā)展?jié)摿?。有需求就有?jìng)爭(zhēng)，作為市場(chǎng)先入者的衡水粉末冶金公司應(yīng)該趁行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是十分激烈的時(shí)候努力擴(kuò)大市場(chǎng)，培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，努力成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：作為一個(gè)生產(chǎn)粉末冶金產(chǎn)品的中型集體所有制企業(yè)，其在技術(shù)和管理領(lǐng)域都存在著較為嚴(yán)重的問(wèn)題。衡粉的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要分為兩類(lèi)，一類(lèi)是技術(shù)、規(guī)模都領(lǐng)先的較大型企業(yè)，一類(lèi)是小型的私營(yíng)企業(yè)。第一類(lèi)企業(yè)主要集中在南京、上海、寧波、重慶地區(qū)，其規(guī)模大，而且大多是合資企業(yè)，有著雄厚的資金、大量的專(zhuān)業(yè)人員和先進(jìn)的技術(shù)，在產(chǎn)品檔次上有著不可比擬的優(yōu)勢(shì)，而此時(shí)中國(guó)的零配件市場(chǎng)最短缺的就是高檔次的產(chǎn)品，此類(lèi)無(wú)論在國(guó)家政策還是技術(shù)引進(jìn)方面都有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。這類(lèi)企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)含量高，中等產(chǎn)品占的比重不大，低檔次附加值低的產(chǎn)品幾乎不生產(chǎn)。第二類(lèi)企業(yè)，大都為私營(yíng)的小型企業(yè)，主要集中在江浙一帶，其在管理方面占有一定優(yōu)勢(shì)，一般是老總一個(gè)人做決定，管理緊促；管理人員少，各方面費(fèi)用小，成本低，因此在價(jià)格方面有很大競(jìng)爭(zhēng)力；而且大部分是新發(fā)展起來(lái)的，設(shè)備較為先進(jìn)，但產(chǎn)品多為低檔次產(chǎn)品；由于其規(guī)模小，生產(chǎn)能力有限，產(chǎn)量受很大限制。鑒于該公司目前的技術(shù)及規(guī)模情況，一時(shí)很難進(jìn)入高檔次產(chǎn)品市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)能力很弱。因此將中低產(chǎn)品市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)是最佳選擇；和私營(yíng)小企業(yè)相比，該公司具有較大規(guī)模的生產(chǎn)場(chǎng)地，產(chǎn)量大而且穩(wěn)定，原料采購(gòu)量大，可取得較優(yōu)惠的價(jià)格，原材料成本低，工人多，生產(chǎn)能力充足，有比較正規(guī)的管理體系，能夠從整個(gè)市場(chǎng)分析，制定公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃。因此該公司在中低檔產(chǎn)品的市場(chǎng)上有很大的優(yōu)勢(shì)。
3設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃3.1設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的思路企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃確定了企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略在其中起關(guān)鍵性的作用。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃包括的內(nèi)容有內(nèi)容提要、當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)狀況、威脅與機(jī)會(huì)、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)策略、活動(dòng)程序、預(yù)算、控制。企業(yè)要想制定一套切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，就必須針對(duì)以上內(nèi)容做相應(yīng)的調(diào)研、預(yù)測(cè)，充分了解并分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)、消費(fèi)者市場(chǎng)、組織者市場(chǎng)，確定細(xì)分市場(chǎng)及目標(biāo)市場(chǎng)。
營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇四
1??????引言近幾年我國(guó)汽車(chē)行業(yè)有了快速發(fā)展,紡織行業(yè)也有了大幅度的復(fù)蘇，使粉末冶金行業(yè)有了更廣闊的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)空間。某粉末冶金股份有限公司是一家生產(chǎn)各類(lèi)金屬機(jī)件的小型企業(yè)，其產(chǎn)品以鐵粉、銅粉為原料，主要為汽車(chē)、摩托車(chē)、家電、農(nóng)機(jī)紡織機(jī)械等行業(yè)配套服務(wù)。產(chǎn)品現(xiàn)主要為內(nèi)銷(xiāo)，但隨著我國(guó)入wto，經(jīng)濟(jì)的對(duì)外開(kāi)放，迫切需要公司積極開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)。本文主要通過(guò)搜集該企業(yè)的信息，查閱理論書(shū)籍，分析國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)以及公司自身的現(xiàn)狀，為某粉末冶金股份有限公司提供營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與戰(zhàn)略參考，分析企業(yè)如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇。
某粉末冶金股份有限公司是某市重點(diǎn)扶持發(fā)展的企業(yè)，某省輕工系統(tǒng)“銷(xiāo)售利稅五十強(qiáng)”企業(yè)。該公司于一九九七年投資600萬(wàn)元，新建廠房7000多平方米，新廠區(qū)位于某市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
某粉末冶金股份有限公司現(xiàn)有總資產(chǎn)2600萬(wàn)元，其中固定資產(chǎn)1200萬(wàn)元。現(xiàn)有職工350人，中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校以上畢業(yè)生107人。年產(chǎn)量500噸，總產(chǎn)值1500萬(wàn)元，利稅100多萬(wàn)元。公司擁有15—315噸粉末冶金專(zhuān)用成型壓機(jī)和精整壓機(jī)共*臺(tái)套，鐵基、銅基、燒結(jié)爐*臺(tái)套，并配有后續(xù)機(jī)、精加工儀表車(chē)床等加工設(shè)備。公司產(chǎn)品，主要包括鐵基、銅基、鐵銅基，系列含油軸承、摩托車(chē)減震器零件，鐵基粉末冶金結(jié)構(gòu)件、汽車(chē)?yán)昙．a(chǎn)品暢銷(xiāo)東北、華北、華東地區(qū)，并與一些大公司建立了產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系。而且公司根據(jù)目前情況建立了自己的銷(xiāo)售方針和生產(chǎn)戰(zhàn)略方針。公司無(wú)論在產(chǎn)品產(chǎn)量、生產(chǎn)規(guī)模還是生產(chǎn)能力都已成為長(zhǎng)江以北最大的粉末冶金生產(chǎn)企業(yè)。
粉末冶金制品的應(yīng)用范圍十分廣泛，從普通機(jī)械制造到精密儀器；從五金工具到大型機(jī)械；從電子工業(yè)到電機(jī)制造；從民用工業(yè)到軍事工業(yè)；從一般技術(shù)到尖端高技術(shù)，均能見(jiàn)到粉末冶金工藝的身影。粉末冶金是制取金屬粉末，及采用成形和燒結(jié)工藝將金屬粉末（或金屬粉末與非金屬粉末的混合物）制成材料和制品的工藝技術(shù)。它是冶金和材料科學(xué)的一個(gè)分支學(xué)科。
隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和我國(guó)加入世貿(mào)組織，制造業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。作為集化工、冶金、機(jī)械等為一身的粉末冶金行業(yè)近年來(lái)發(fā)生了巨大的變化，特別是隨著中國(guó)汽車(chē)工業(yè)的快速發(fā)展，帶動(dòng)了對(duì)粉末冶金機(jī)械零件日益增長(zhǎng)的需求。粉末冶金機(jī)械零件已成為我國(guó)汽車(chē)、摩托車(chē)、家電、工程機(jī)械、紡織機(jī)械、農(nóng)用運(yùn)輸車(chē)等諸多行業(yè)中不可缺少的基礎(chǔ)零部件，其市場(chǎng)需求和應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。十五期間，粉末冶金零部件的需求量將從2000年的68,100噸增長(zhǎng)到94,100噸。其中汽車(chē)行業(yè)粉末冶金零部件的總需求量將從13,400噸增加到22,500噸，增長(zhǎng)幅度近60%。這為粉末冶金行業(yè)提供了不可多得的發(fā)展機(jī)遇和巨大的市場(chǎng)空間。汽車(chē)零部件企業(yè)4413家，三資800多家，03年全行業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)值2641億元，同比增長(zhǎng)37%。
下表是2004粉末冶金行業(yè)企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)四月份完成情況表：
（資料來(lái)源：中國(guó)粉末冶金網(wǎng)www.）。
序號(hào)。
指標(biāo)名稱(chēng)。
單位。
同期完成。
同期比%。
1
工業(yè)總產(chǎn)值（現(xiàn)行價(jià)）。
萬(wàn)元。
61764。
52567。
17.5。
2
工業(yè)銷(xiāo)售。
萬(wàn)元。
58613。
48417。
21.1。
3
營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇五
淺析創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)之博客營(yíng)銷(xiāo)。
二、論題觀點(diǎn)。
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，更多的新事物源源不斷地涌現(xiàn)出來(lái)。網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的出現(xiàn)徹底改變了原有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)務(wù)存在的基礎(chǔ)。基礎(chǔ)變了，環(huán)境變了，市場(chǎng)變了，隨之而來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)和管理模式也將發(fā)生根本的改變。透過(guò)寫(xiě)博客的形式，介紹銷(xiāo)售人自己和銷(xiāo)售產(chǎn)品，達(dá)到交商友和產(chǎn)品銷(xiāo)售的人也逐日增多。由此產(chǎn)生了新的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)--博客營(yíng)銷(xiāo)。
三、基本觀點(diǎn)。
1、什么是博客營(yíng)銷(xiāo)，博客營(yíng)銷(xiāo)不等于營(yíng)銷(xiāo)博客。
2、博客營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀及發(fā)展。
3、博客營(yíng)銷(xiāo)的基本特征。
4、理解博客營(yíng)銷(xiāo)帶給企業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
5、博客營(yíng)銷(xiāo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的挑戰(zhàn)及對(duì)策(存在的不足)。
四、論文結(jié)構(gòu)。
(一)引言。
介紹博客營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀、特征、發(fā)展前景并提出問(wèn)題。
對(duì)博客營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行淺析，解決問(wèn)題。
1、什么是博客營(yíng)銷(xiāo)，博客營(yíng)銷(xiāo)不等同于營(yíng)銷(xiāo)博客。
(1)什么是博客營(yíng)銷(xiāo)。
(2)理解博客營(yíng)銷(xiāo)不等同于營(yíng)銷(xiāo)博客。
2、博客營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀及發(fā)展。
(1)博客營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀。
(2)博客營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展前景。
(1)博客營(yíng)銷(xiāo)以博客的個(gè)人和觀點(diǎn)為基礎(chǔ)。
(2)企業(yè)的博客營(yíng)銷(xiāo)思想有必要與企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)部策略相結(jié)合。
(3)合適的博客環(huán)境是博客營(yíng)銷(xiāo)良性發(fā)展的必要條件。
(4)博客營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)正確處理個(gè)人觀點(diǎn)與企業(yè)立場(chǎng)的關(guān)系問(wèn)題。
4、理解博客營(yíng)銷(xiāo)帶給企業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
5、博客營(yíng)銷(xiāo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的挑戰(zhàn)及對(duì)策(存在的不足)。
(三)結(jié)論：博客營(yíng)銷(xiāo)是創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)下的新模式，它是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)物。
參考文獻(xiàn)：
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3.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》美.艾露斯.庫(kù)佩上海人民出版社。
營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇六
公司是否開(kāi)發(fā)一項(xiàng)新產(chǎn)品，是否進(jìn)入一個(gè)特定的市場(chǎng)，取決于市場(chǎng)是否擁有足夠大的發(fā)展空間，進(jìn)而取決于對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確衡量和預(yù)測(cè)。消費(fèi)者的需求、動(dòng)機(jī)以及購(gòu)買(mǎi)行為的差異性，是市場(chǎng)細(xì)分的根據(jù)。粉末冶金行業(yè)的主要消費(fèi)對(duì)象是一些大型機(jī)械設(shè)備、汽車(chē)、家電企業(yè)，市場(chǎng)領(lǐng)域廣泛，加之目前我國(guó)制造業(yè)的快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步開(kāi)放，使粉末冶金市場(chǎng)有了更大的發(fā)展?jié)摿?，但同時(shí)也存在行業(yè)發(fā)展快的風(fēng)險(xiǎn)。該公司位處某省某市，交通相對(duì)比較便利。目前將市場(chǎng)定位在長(zhǎng)江以北地區(qū)，尤其是山東、天津和東北地區(qū)，因?yàn)檫@些是制造業(yè)較為集中的地區(qū)。公司在作市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，根據(jù)銷(xiāo)售對(duì)象的行業(yè)分類(lèi)，也是分為三部分：汽車(chē)、摩托車(chē)和家用電器。
目標(biāo)市場(chǎng)是在細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，它根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)選擇一個(gè)或一個(gè)以上的細(xì)分市場(chǎng)，并作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象的市場(chǎng)。一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)要能成為理想的目標(biāo)市場(chǎng)，必須具備三個(gè)條件：擁有一定的購(gòu)買(mǎi)力，有足夠的銷(xiāo)售量和營(yíng)業(yè)額；有較理想的尚未滿足的消費(fèi)需求；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還不激烈，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手未能控制市場(chǎng)。目前，該公司將江南地區(qū)作為一個(gè)新的目標(biāo)市場(chǎng)的所在地，一方面江南地區(qū)的紡織業(yè)發(fā)達(dá)，汽車(chē)制造業(yè)潛力巨大；另一方面，公司在生產(chǎn)技術(shù)方面較為領(lǐng)先，產(chǎn)品質(zhì)量再同類(lèi)產(chǎn)品中處較高水平，易于進(jìn)入市場(chǎng)。在制定具體的目標(biāo)市場(chǎng)策略時(shí)，企業(yè)有三種選擇：無(wú)差異市場(chǎng)策略、差異市場(chǎng)策略和密集性市場(chǎng)策略基于目前公司的規(guī)模教小，而且資源有限，可以采取以密集性市場(chǎng)策略為主，同時(shí)在局部實(shí)行差異市場(chǎng)策略。在江南地區(qū)不僅有知名品牌的汽車(chē)產(chǎn)地，而且隨著我國(guó)汽車(chē)業(yè)的快速發(fā)展，和人們汽車(chē)消費(fèi)的大量增長(zhǎng)，使得一大批中小型汽車(chē)發(fā)展起來(lái)。針對(duì)市場(chǎng)情況，該公司可以將汽車(chē)零配件作為主產(chǎn)品進(jìn)入，同時(shí)顧及紡織機(jī)械配件。
它一個(gè)綜合性的概念，它包括產(chǎn)品組合策略、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略、產(chǎn)品壽命周期策略、商標(biāo)策略、包裝策略、服務(wù)策略等一系列內(nèi)容。
目前該公司的產(chǎn)品線長(zhǎng)度為3，既產(chǎn)品主要包括三個(gè)大的項(xiàng)目：汽車(chē)配件、摩托車(chē)配件和家電配件。從寬度上來(lái)看，汽車(chē)配件主要是汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)上的配件；摩托車(chē)方面主要是減震器；家電方面主要是洗衣機(jī)上的旋轉(zhuǎn)軸和空調(diào)上的平衡塊。從一般意義上來(lái)講，產(chǎn)品線長(zhǎng)度主要是為了減少企業(yè)對(duì)下游企業(yè)的依附性，一般情況下大于或等于3就算比較適中；而寬度主要是為了減少企業(yè)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，至少應(yīng)為2。由此可見(jiàn)產(chǎn)品線長(zhǎng)度為3，下游行業(yè)為3個(gè)，比較適中；但寬度只有1，每個(gè)行業(yè)只有一種主要產(chǎn)品，所以寬度較窄。如果產(chǎn)品線不做改進(jìn)將不利于公司的長(zhǎng)期發(fā)展。建議公司擴(kuò)大產(chǎn)品線寬度，增加產(chǎn)品種類(lèi)。
營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇七
6258。
9266。
-32。
4
產(chǎn)品銷(xiāo)售收入。
56730。
46269。
22.6。
5
粉末冶金機(jī)械零件產(chǎn)量。
噸
21246。
15845。
34。
（圖1）。
中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)沈?qū)幬?月22日在“2004首屆中國(guó)汽車(chē)及零部件產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇上”說(shuō)，中國(guó)汽車(chē)零部件制造水平總體上達(dá)到20世紀(jì)90年代末國(guó)際水平，基本滿足國(guó)內(nèi)引進(jìn)車(chē)型的配套要求。
但是目前我國(guó)粉末冶金行業(yè)也存在著很多問(wèn)題，例如研發(fā)能力弱，工業(yè)裝備落后，產(chǎn)品水平低。在粉末冶金產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面，結(jié)構(gòu)零件約占機(jī)械零件總產(chǎn)量的60%，而國(guó)外約占80%；產(chǎn)品精度方面，與國(guó)外企業(yè)相比，國(guó)內(nèi)一般企業(yè)相差約2—3個(gè)級(jí)別；內(nèi)在質(zhì)量和外在質(zhì)量均有較大差距，穩(wěn)定性欠缺。粉末冶金產(chǎn)品趨同化現(xiàn)象嚴(yán)重，低檔產(chǎn)品多，生產(chǎn)過(guò)剩；高檔產(chǎn)品欠缺，市場(chǎng)供不應(yīng)求，只能尋求從國(guó)外進(jìn)口。
2??????公司面臨環(huán)境微觀環(huán)境。
宏觀環(huán)境。
某粉末冶金股份有限公司。
p(政策)。
e(環(huán)境)。
t(技術(shù))。
供應(yīng)商。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
市場(chǎng)狀況。
公司環(huán)境可以從兩個(gè)方面來(lái)分析：微觀和宏觀環(huán)境。微觀環(huán)境主要指公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)狀況，可以從pest的角度來(lái)分析；而宏觀環(huán)境是指與企業(yè)有關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括：供應(yīng)商，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)狀況。如下圖所示：
（圖2）。
從公司的運(yùn)營(yíng)狀況來(lái)看，該企業(yè)在行業(yè)內(nèi)并不具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，具體分析如下：
p(政策)：由于該行業(yè)基本屬于完全競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)，并不存在政策的偏袒，所以每家企業(yè)面臨著同樣的政策背景。從這點(diǎn)上來(lái)看，該企業(yè)沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。
e(環(huán)境)：主要指企業(yè)所處的地理環(huán)境。某市并不是一個(gè)很利于企業(yè)成長(zhǎng)的環(huán)境，因?yàn)榧词乖谀呈。呈卸疾凰闶呛馨l(fā)達(dá)的地區(qū)，而且該市周?chē)](méi)有大型的汽車(chē)、摩托車(chē)等生產(chǎn)商（最近的也在北京、天津）。所以在企業(yè)所處環(huán)境上，該企業(yè)并沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。
：在東北、華北、華東地區(qū)，該企業(yè)有一定的社會(huì)知名度，但是仍然有一些比較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而且每個(gè)企業(yè)都有自己的產(chǎn)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，所以如果每家公司都保持現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，不出現(xiàn)臨時(shí)的重大變故，不會(huì)輕易丟失客戶(hù)，但這種情況下也很難大規(guī)模地拓展市場(chǎng)。所以從社會(huì)這方面來(lái)看，該企業(yè)在自己的產(chǎn)銷(xiāo)網(wǎng)內(nèi)有非常大的優(yōu)勢(shì)，但從整個(gè)行業(yè)來(lái)看，該企業(yè)的優(yōu)勢(shì)并不十分明顯。
t(技術(shù))：該公司雖然是該行業(yè)在長(zhǎng)江以北最大的企業(yè)，但該行業(yè)的技術(shù)門(mén)檻比較低，而且對(duì)下游企業(yè)——汽車(chē)、摩托車(chē)等企業(yè)有比較強(qiáng)的依附力，所以如果一些大型的汽車(chē)生產(chǎn)商如果想要涉足該行業(yè)，很容易培養(yǎng)起來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力很強(qiáng)的企業(yè)。所以技術(shù)上，該企業(yè)也不存在很大的優(yōu)勢(shì)。
營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇八
在產(chǎn)品精度方面，公司積極引進(jìn)精加工設(shè)備和電子檢測(cè)儀，使產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品中處于領(lǐng)先水平。在產(chǎn)品質(zhì)量方面，各車(chē)間配有質(zhì)量檢測(cè)員，不定期進(jìn)行產(chǎn)品抽查，而且建立了責(zé)任制以及最低次品率，以保證產(chǎn)品質(zhì)量和最低損耗率。同時(shí)公司也在研究新的原料，提高產(chǎn)品質(zhì)量，尤其是產(chǎn)品的耐磨性和抗壓性方面。在產(chǎn)品檔次方面，公司應(yīng)該積極在國(guó)外尋求合作伙伴，隨著關(guān)稅降低，刺激了大量電子機(jī)械以及汽車(chē)等商品的進(jìn)口，給我國(guó)的機(jī)械配件行業(yè)也帶來(lái)了很好的發(fā)展機(jī)遇，主要是高檔次產(chǎn)品市場(chǎng)。該公司應(yīng)該積極利用自己技術(shù)優(yōu)勢(shì)和地理優(yōu)勢(shì)，開(kāi)拓高檔次產(chǎn)品，并且積極引進(jìn)資金，爭(zhēng)取早日進(jìn)入高檔次市場(chǎng)。
品牌和包裝策略：在我國(guó)企業(yè)的品牌意識(shí)不強(qiáng)，自我保護(hù)意識(shí)差。在粉末冶金行業(yè)也是如此，而且因?yàn)槠洚a(chǎn)品大都為配件產(chǎn)品，想樹(shù)立自己的品牌就顯得更為困難。該公司目前還沒(méi)有自己的注冊(cè)商標(biāo)，在以前這并不影響公司的銷(xiāo)售，但隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的加深，以及市場(chǎng)的對(duì)外開(kāi)放，零配件市場(chǎng)也在進(jìn)一步趨于正規(guī)化，擁有自己的品牌已經(jīng)十分必要了。在樹(shù)立自己品牌方面，該公司可采用兩種策略。一部分專(zhuān)業(yè)性產(chǎn)品，例如為lg公司生產(chǎn)的平衡塊可以和名牌大企業(yè)建立關(guān)系，只作為其配套公司；一部分基礎(chǔ)產(chǎn)品，例如摩托車(chē)減震器，此類(lèi)產(chǎn)品任何品牌摩托車(chē)都要使用，這類(lèi)產(chǎn)品，公司應(yīng)該有自己的品牌。在品牌推廣方面，對(duì)于專(zhuān)業(yè)性產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)該保持產(chǎn)品的質(zhì)量，并加大與大型廠商的聯(lián)系進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)；對(duì)于基礎(chǔ)產(chǎn)品，公司應(yīng)該加大對(duì)用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)，使產(chǎn)品在最終用戶(hù)心目中留下好的口碑，促使成品生產(chǎn)商選擇自己的產(chǎn)品，同時(shí)也要對(duì)成品生產(chǎn)商進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)，雙管齊下。
價(jià)格是商品價(jià)值的貨幣表現(xiàn)。買(mǎi)賣(mài)雙方一次交易是否成功，往往取決于價(jià)格的高低。同時(shí)價(jià)格也是反映市場(chǎng)變化最靈敏的因素，也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合因素中最活躍的行為。調(diào)整價(jià)格成為企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。
企業(yè)定價(jià)主要考慮的因素主要有：
一、成本。這是生產(chǎn)商定價(jià)的主要標(biāo)準(zhǔn)，也是最簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)。主要是因?yàn)槠髽I(yè)的產(chǎn)品涉及行業(yè)較多，對(duì)每種商品都設(shè)計(jì)獨(dú)特的定價(jià)模式會(huì)大大消耗企業(yè)的精力，所以只好采取這種最簡(jiǎn)單的以成本為主要因素的定價(jià)方法。
二、需求和利潤(rùn)。主要考慮到企業(yè)的財(cái)務(wù)收益，單純的利潤(rùn)因素將不能使企業(yè)在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，所以企業(yè)必須考慮行業(yè)需求。
從對(duì)企業(yè)的調(diào)研來(lái)看，企業(yè)定價(jià)目標(biāo)主要有以下幾種：一、以利潤(rùn)為中心的定價(jià)目標(biāo)，它包括最大利潤(rùn)目標(biāo)、投資收益率目標(biāo)和滿意利潤(rùn)率目標(biāo)。當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上處于絕對(duì)有利地位時(shí)，可實(shí)行高價(jià)、高利政策，但這種目標(biāo)不可能長(zhǎng)期維持，必然遭到多方抵制、競(jìng)爭(zhēng)甚至政府干預(yù)。二、以銷(xiāo)售為目標(biāo)，包括銷(xiāo)售增長(zhǎng)率目標(biāo)和提高市場(chǎng)占有率目標(biāo)。企業(yè)如果想提高銷(xiāo)售量和市場(chǎng)占有率可采取降價(jià)的策略。三、以保持現(xiàn)狀為目標(biāo)，此目標(biāo)主要是企業(yè)想讓企業(yè)保持現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)，不被其他企業(yè)追上。
從目標(biāo)和因素的對(duì)比來(lái)看，該企業(yè)現(xiàn)有的定價(jià)因素能夠在一定程度上達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。以成本為導(dǎo)向主要是為了保持利潤(rùn)，而以銷(xiāo)售和利潤(rùn)為輔是為了保持現(xiàn)狀并擴(kuò)大銷(xiāo)售量，所以現(xiàn)在的定價(jià)策略比較合理。
營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇九
20xx年，余額寶掀起了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一股巨浪，改變了傳統(tǒng)的理財(cái)投資模式，引發(fā)了人們投資的熱情。不禁就會(huì)思考為什么余額寶會(huì)這么火暴，它到底有什么魔力。余額寶的存在并不是完美無(wú)缺的，也有不足之處，下面就研究一下余額寶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的情況。
一、對(duì)于余額寶的介紹。
余額寶是由淘寶支付寶創(chuàng)造的一種余額升值服務(wù)項(xiàng)目，即用戶(hù)使用支付寶將錢(qián)投入到余額寶，實(shí)際上是購(gòu)買(mǎi)了天弘基金的自由貨幣基金。淘寶用戶(hù)在登錄支付寶系統(tǒng)以后會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)賬戶(hù)，只需要將支付寶內(nèi)的錢(qián)轉(zhuǎn)到余額寶里就會(huì)獲得收益，并且對(duì)比銀行可以獲得高于其10倍的收益，收益結(jié)算方法以日為單位。其實(shí)真正給用戶(hù)提供收益的不是余額寶，而是貨幣基金，余額寶只是一個(gè)媒介而已，用戶(hù)是將資金投資到債券和銀行協(xié)議存款。通過(guò)余額寶的迅猛發(fā)展和支付寶固有的客戶(hù)，天弘基金由50名開(kāi)外躥升至前三名，成為國(guó)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的基金管理公司。余額寶里的錢(qián)同時(shí)還可以用于網(wǎng)上購(gòu)物，在任何時(shí)間存儲(chǔ)取出都行，不需要手續(xù)費(fèi)。在購(gòu)物時(shí)余額寶里的錢(qián)會(huì)被自動(dòng)贖回，贖回時(shí)采用t+0模式，即實(shí)時(shí)贖回。
有很多人會(huì)疑惑余額寶與支付寶的不同點(diǎn)在什么方面呢?
余額寶是依賴(lài)于支付寶而生存的，是支付寶的附加產(chǎn)物。這兩者的區(qū)分是:。
1、余額寶是一種投資理財(cái)產(chǎn)品，支付寶是用于第三方支付的東西;。
2、存到余額寶的錢(qián)每天會(huì)獲得一定的收益，而支付寶是沒(méi)有收益的;。
4、余額寶比支付寶存在更多的安全隱患，支付寶支付需要證書(shū)和驗(yàn)證碼，相對(duì)比較安全。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是借助互聯(lián)網(wǎng)與客戶(hù)進(jìn)行雙向的交流來(lái)滿足顧客需求的一種新的營(yíng)銷(xiāo)模式，不受時(shí)間空間限制，成為時(shí)下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段的寵兒。從余額寶問(wèn)世以來(lái)，從剛開(kāi)始網(wǎng)民對(duì)其充滿疑慮，再到大部分人對(duì)阿里巴巴權(quán)威性的認(rèn)可和馬云的信賴(lài)，漸漸開(kāi)始嘗試這個(gè)新奇的賺錢(qián)工具，成為人們茶余飯后討論的話題。余額寶是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)下一種新型的資金管理方式，規(guī)模增長(zhǎng)速度極快。據(jù)官方統(tǒng)計(jì)，截至20xx年6月30日，擁有的用戶(hù)數(shù)已經(jīng)超過(guò)100，000，000，平均每人占有5，030元，與20xx年末的4，307元相比擬，上升了17%;規(guī)模超過(guò)5，700億元，與20xx年底相比上升3倍以上。用戶(hù)年齡以20~40歲為主流客戶(hù)，都較為年輕，尤其以九零后居多。經(jīng)過(guò)發(fā)展，余額寶進(jìn)入了緩慢增長(zhǎng)的成熟期，需要采取措施才能繼續(xù)站穩(wěn)腳步。僅一年時(shí)間，盡管余額寶會(huì)暴露出很多問(wèn)題，僅從成績(jī)來(lái)看，已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一次大成功。
余額寶的實(shí)質(zhì)等于支付寶加上貨幣基金，余額寶利用貨幣基金為一些小型的`零散客戶(hù)構(gòu)建一座橋梁，將一些數(shù)量不龐大的散錢(qián)存到余額寶同樣可以獲得收益。
余額寶與支付寶緊密相連，提高了用戶(hù)的熱情，更多的人愿意將資金轉(zhuǎn)到余額寶。有一件事人們每天要做的就是打開(kāi)電腦或者手機(jī)，看看余額寶的盈利情況如何。從余額寶的運(yùn)營(yíng)情況來(lái)看，從63.763%的年化收益率后開(kāi)始下滑，盡管余額寶的年化收益率有所下降，但只是小幅度的，它依舊能獲得民心，關(guān)鍵在于余額寶與客戶(hù)密切的接觸聯(lián)系，關(guān)注分析用戶(hù)的心理需求。
以余額寶的發(fā)展規(guī)模看，應(yīng)該會(huì)持續(xù)受到人們的歡迎，還是具有很大的發(fā)展前景的。
營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇十
學(xué)校在目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念下，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，然后對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)用人單位的需求特點(diǎn)和需求滿足程度進(jìn)行調(diào)查分析，能從調(diào)查分析中發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生就業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，即哪些細(xì)分市場(chǎng)對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才的需求尚未得到滿足或者滿足程度不夠。市場(chǎng)被合理進(jìn)行細(xì)分之后，市場(chǎng)情況也會(huì)比較具體，其需求特點(diǎn)也容易使高校掌握，這樣的情形能使學(xué)校結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，篩選出適合本校發(fā)展的細(xì)分市場(chǎng)，從而將此細(xì)分市場(chǎng)選為畢業(yè)生就業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。
(二）有利于專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的制定。
在細(xì)分市場(chǎng)，選擇了目標(biāo)市場(chǎng)之后，學(xué)校對(duì)用人單位的需求特點(diǎn)進(jìn)行深入了解，有利于加速學(xué)校推進(jìn)學(xué)校的教育改革，在人才培養(yǎng)計(jì)劃與方案制定上更具針對(duì)性，同時(shí)有利于學(xué)校高效的制定出學(xué)生就業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略。學(xué)校在制定針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案后，使學(xué)校的專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)、對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)要求、學(xué)生未來(lái)就業(yè)方向、學(xué)生學(xué)習(xí)課程體系和實(shí)踐環(huán)節(jié)等均會(huì)與市場(chǎng)接軌，能夠幫助學(xué)校培養(yǎng)出滿足目標(biāo)市場(chǎng)需求的人才，能夠保證在根源上做好學(xué)生的就業(yè)工作，能有效促進(jìn)學(xué)生的就業(yè)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的正確制定，則將學(xué)生就業(yè)過(guò)程中的各種因素進(jìn)行優(yōu)化組合，使得學(xué)校在進(jìn)行學(xué)生就業(yè)工作時(shí)，能夠協(xié)調(diào)的開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，滿足目標(biāo)市場(chǎng)用人單位對(duì)人才各方面的需求，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段達(dá)到最大的效果。
（三）有利于取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在市場(chǎng)化條件下，對(duì)學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題采用目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，能有助于學(xué)生提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，在就業(yè)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。學(xué)校對(duì)人才需求市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，可以使高校更好的發(fā)現(xiàn)學(xué)校的相關(guān)專(zhuān)業(yè)在哪些細(xì)分市場(chǎng)中有優(yōu)勢(shì)，哪些有弱勢(shì)。在目標(biāo)市場(chǎng)的選擇過(guò)程中，揚(yáng)長(zhǎng)避短，按照目標(biāo)市場(chǎng)的需要和對(duì)人才的渴求，更有針對(duì)性的培養(yǎng)人才，提高自身培養(yǎng)人才的競(jìng)爭(zhēng)力，提高學(xué)生就業(yè)過(guò)程中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（四）有利于高校有效開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)和學(xué)生進(jìn)行自我推銷(xiāo)。
在市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)條件下，在高校畢業(yè)生就業(yè)中實(shí)行目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，使得高校在人才培養(yǎng)時(shí)，目的明確，就業(yè)方向明顯，從而在學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)過(guò)程匯總，使相關(guān)教師在指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)時(shí)，方向更具針對(duì)性，重點(diǎn)對(duì)學(xué)生的就業(yè)能力和競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)行培養(yǎng)和提升，有利于學(xué)生在就業(yè)時(shí)，實(shí)現(xiàn)自我推銷(xiāo)，按照就業(yè)指導(dǎo)的方式，積極展示自我，將自己多年發(fā)展的特長(zhǎng)展示出來(lái)，不斷增強(qiáng)自我推銷(xiāo)的自信心，從而使學(xué)生的就業(yè)成功率得到提高，就業(yè)質(zhì)量得到保障。
在市場(chǎng)化要求下，高校畢業(yè)生就業(yè)工作中需要具備目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，而目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵就是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇。目標(biāo)市場(chǎng)選擇正確對(duì)學(xué)校的發(fā)展和學(xué)生的就業(yè)均有很大幫助。在判斷目標(biāo)市場(chǎng)是否正確時(shí)，可以按照如下條件判斷評(píng)估。
（一）要有適度的規(guī)模和持續(xù)發(fā)展的前景。
作為目標(biāo)市場(chǎng)，其規(guī)模應(yīng)該是適度的，并且具有持續(xù)發(fā)展前景。要求在目標(biāo)市場(chǎng)中，用人需求量必須較大，足以滿足學(xué)校畢業(yè)生的就業(yè)需求。如果需求量過(guò)少，則不利進(jìn)入。高校所辦專(zhuān)業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，首先考慮的就是該目標(biāo)市場(chǎng)規(guī)模是否適度。
（二）要有足夠的吸引力。
在目標(biāo)市場(chǎng)的選擇上，要充分考慮學(xué)校在目標(biāo)市場(chǎng)上的長(zhǎng)期占有率，即目標(biāo)市場(chǎng)要有足夠吸引力，使的畢業(yè)生在就業(yè)時(shí)能被用人單位的情況所吸引。
（三）要與學(xué)校自身的實(shí)際情況相適應(yīng)。
作為目標(biāo)市場(chǎng)，除了滿足上述條件外，還應(yīng)與學(xué)校實(shí)際辦學(xué)情況相適應(yīng)。例如高校在設(shè)立環(huán)境監(jiān)測(cè)儀器生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)，其人才培養(yǎng)目標(biāo)是環(huán)保儀器的開(kāi)發(fā)和制造的高新技術(shù)人才，就不利于選擇環(huán)境保護(hù)設(shè)計(jì)方面的人才市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。從以上條件分析，目標(biāo)市場(chǎng)的選擇是高校畢業(yè)生實(shí)行目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的一個(gè)方向性和戰(zhàn)略性的大問(wèn)題。高校在解決數(shù)量眾多的畢業(yè)生的就業(yè)問(wèn)題，需要站在戰(zhàn)略高度，從根源上解決問(wèn)題。在高校的就業(yè)工作中，需要各高校實(shí)行目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，然后選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)，同時(shí)針對(duì)性的制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略滿足目標(biāo)市場(chǎng)用人單位對(duì)人才的需求，從市場(chǎng)化條件下尋找解決高校畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題的方法，提高學(xué)生就業(yè)率。
營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇十一
1.游戲植入式廣告（iga）。
游戲植入式廣告，簡(jiǎn)稱(chēng)iga（in-gameadvertising），指在游戲中出現(xiàn)的商業(yè)廣告，它是以游戲用戶(hù)群為基礎(chǔ)，以固定的條件，在游戲中適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和位置出現(xiàn)的廣告。iga與普通的廣告不同，他所借助的載體是電子游戲本身，是游戲營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中最普遍和常用的手段。由于網(wǎng)絡(luò)游戲具有跨時(shí)空、受眾廣的特點(diǎn)，所以通常情況下，很多企業(yè)都選擇利用網(wǎng)絡(luò)游戲進(jìn)行iga，其主要表現(xiàn)形式有以下幾個(gè)方面。
（1）游戲場(chǎng)景植入式廣告。
該營(yíng)銷(xiāo)策略是將廣告嵌入游戲場(chǎng)景，比如在游戲世界里的建筑物上懸掛廣告招牌，籃球游戲中賽場(chǎng)周?chē)踩霃V告圍欄等，這樣玩家在進(jìn)行游戲的同時(shí)也能看見(jiàn)廣告。這種植入式廣告和現(xiàn)實(shí)生活中的戶(hù)外廣告相差無(wú)幾，都是為了吸引眼球以增加曝光度。游戲場(chǎng)景植入式廣告一般分靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩種類(lèi)型，如《實(shí)況足球》系列里，球場(chǎng)的場(chǎng)邊往往會(huì)設(shè)置廣告牌，有時(shí)是靜態(tài)圖片，有時(shí)是滾動(dòng)廣告，這種植入方式雖然很直接，但卻能增加游戲的真實(shí)感。
（2）游戲道具植入式廣告。
這個(gè)策略的具體做法是把商家產(chǎn)品制作成游戲中必不可少的道具來(lái)使用，與游戲緊密結(jié)合，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的印象，打造品牌文化。例如綠盛公司與網(wǎng)游《大唐風(fēng)云》進(jìn)行合作，把“綠盛牛肉店”開(kāi)在了游戲世界里，玩家所控制的角色食用了這間商店所銷(xiāo)售的“綠盛qq能量棗”后，便能補(bǔ)充體力。綠盛的食品就是以道具的形式植入游戲當(dāng)中，與游戲主題以及玩家需求都很契合，因此風(fēng)靡一時(shí)。
（3）游戲情節(jié)關(guān)卡植入式廣告。
此做法是將廣告融入游戲關(guān)卡的情節(jié)里，讓廣告成為游戲的一部分。該方式巧妙地利用了網(wǎng)游的娛樂(lè)性與互動(dòng)性，大大降低了玩家對(duì)廣告的抵觸情緒，還可以引發(fā)玩家的主動(dòng)參與，是不錯(cuò)的廣告植入方式，也是十分有效的體驗(yàn)式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)嘗試。例如“可口可樂(lè)”公司在《魔獸世界》中植入代言人的角色形象，并設(shè)計(jì)一些與他們相關(guān)的游戲任務(wù)，就獲得了不錯(cuò)的宣傳效果。
（4）游戲外植入式廣告。
該方法主要指商家在游戲啟動(dòng)、登陸、結(jié)束畫(huà)面等位置植入廣告信息，或是為游戲服務(wù)器、游戲內(nèi)的區(qū)域和場(chǎng)景等冠名。這種策略的優(yōu)點(diǎn)較顯著，因?yàn)橛螒騿?dòng)和結(jié)束等畫(huà)面通常占據(jù)整個(gè)屏幕，因此傳遞給用戶(hù)的廣告比較直接和清晰。但缺點(diǎn)亦同樣明顯，一般人對(duì)廣告都會(huì)比較敏感，若廣告時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，玩家便容易產(chǎn)生厭惡之情，最終弄巧成拙。所以此時(shí)廣告時(shí)間往往非常有限，同時(shí)廣告畫(huà)面還要設(shè)計(jì)得精美有創(chuàng)意，才能令玩家在匆匆一瞥中記住廣告內(nèi)容。
（1）游戲積分兌換現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品。
這種營(yíng)銷(xiāo)策略，顧名思義，就是利用游戲里所賺取的游戲積分來(lái)?yè)Q取現(xiàn)實(shí)生活中的商品，它有較強(qiáng)的趣味性與互動(dòng)性，符合年輕人追求新鮮事物的口味。但相對(duì)應(yīng)的，這種做法忽略了非玩家群體，有相當(dāng)一部分人不大會(huì)為了享受某種產(chǎn)品的優(yōu)惠，而去玩某款游戲。但難能可貴的是，這種方法成功把游戲用戶(hù)向產(chǎn)品用戶(hù)轉(zhuǎn)化，共享客源，效果也比較明顯。比如完美世界的《神鬼傳奇》，玩家可以利用游戲積分兌換鼠標(biāo)、公仔等禮品。
（2）現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品兌換虛擬物品。
此策略正好與上一條相反，即用戶(hù)在現(xiàn)實(shí)生活中購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)后，可以得到游戲里的虛擬物品。該策略的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)于游戲玩家而言，虛擬物品的吸引力會(huì)自然轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)欲，因此能帶動(dòng)實(shí)體產(chǎn)品的銷(xiāo)量。比如消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)多力多滋餅干，憑序列號(hào)可兌換游戲《使命召喚11》中的特殊道具。而該方法的缺點(diǎn)和上條策略相似，對(duì)于非玩家群體而言，虛擬物品是現(xiàn)實(shí)商品的增值產(chǎn)品，僅是產(chǎn)品促銷(xiāo)的亮點(diǎn)之一，購(gòu)買(mǎi)實(shí)際產(chǎn)品后，他們不一定會(huì)轉(zhuǎn)化為游戲玩家。
（3）根據(jù)品牌或產(chǎn)品定制游戲。
在這種策略下，游戲成為商家產(chǎn)品的附屬品，游戲以產(chǎn)品為核心設(shè)計(jì)和定制。這種做法優(yōu)點(diǎn)是可以拉近產(chǎn)品和消費(fèi)者的距離，讓用戶(hù)對(duì)游戲產(chǎn)生興趣，并在游戲的過(guò)程中又再次加深產(chǎn)品的品牌認(rèn)知和品牌情感。比如《爸爸去哪兒》、《奔跑吧兄弟》以及《一站到底》等綜藝節(jié)目所對(duì)應(yīng)的同名手機(jī)游戲。
（4）開(kāi)展線上線下活動(dòng)或比賽。
該方法指的是商家通過(guò)冠名贊助網(wǎng)游里的一些競(jìng)技比賽，以達(dá)到推廣品牌的目的，還可以將線上游戲賽事發(fā)展到線下的固定場(chǎng)所進(jìn)行，比如網(wǎng)吧或者電腦城等，這樣能極大地吸引大眾的關(guān)注。如盛大的游戲《巨星》與雪碧、《名師高徒》節(jié)目展開(kāi)合作，玩家通過(guò)《巨星》線上賽區(qū)進(jìn)行報(bào)名，便可參加該年度的“名師高徒”大賽。
把游戲當(dāng)做營(yíng)銷(xiāo)渠道，在這之上對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣和宣傳，符合隱性營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，因此游戲營(yíng)銷(xiāo)基本繼承了隱性營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)。
（1）降低成本帶來(lái)利潤(rùn)。
將產(chǎn)品投入游戲當(dāng)中，游戲的世界或劇情就相當(dāng)于一個(gè)現(xiàn)成的廣告場(chǎng)景，增加或刪減游戲內(nèi)的廣告場(chǎng)景或物品無(wú)需大費(fèi)周章，后臺(tái)游戲編程人員只需動(dòng)動(dòng)手指操作片刻即可實(shí)現(xiàn)，廣告成本大大縮減。同時(shí)相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，游戲營(yíng)銷(xiāo)投資較小，效益卻大，尤其是延期效益大，因此獲得許多廣告主青睞，其利潤(rùn)空間自然增大。
（2）廣告效果明顯。
游戲營(yíng)銷(xiāo)追求“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的宣傳效果，與武俠小說(shuō)當(dāng)中傷人于無(wú)形性質(zhì)類(lèi)似。游戲內(nèi)廣告不像傳統(tǒng)電視廣告，用戶(hù)假如不喜歡可以隨時(shí)換臺(tái)，在游戲里，廣告與其已融為一體。換言之，游戲營(yíng)銷(xiāo)其獨(dú)有的滲透性，讓玩家在一種不設(shè)防的狀態(tài)下，不知不覺(jué)地接受到廣告的傳播，他們沒(méi)有選擇的余地，并且注意力高度集中，更易受到廣告的影響。
游戲營(yíng)銷(xiāo)，為商家?guī)?lái)了新的收益方式，但是其中所體現(xiàn)的弊端亦同樣明顯。
（1）具有一定風(fēng)險(xiǎn)性。
實(shí)際上，游戲和影視作品一樣，并不是所有作品都會(huì)賣(mài)座，商家在選擇游戲進(jìn)行廣告投放的同時(shí)，也是一種投資的過(guò)程，一旦該游戲遭到冷遇，那自然廣告投入資金則化作一江春水向東流了。因此游戲營(yíng)銷(xiāo)也具備一定的投資風(fēng)險(xiǎn)，也需要有獨(dú)到的眼光才能獲得最終的成功。
（2）具有一定無(wú)效性。
假如廣告植入與游戲情節(jié)結(jié)合度很低，甚至與游戲風(fēng)馬牛不相及，那么則很難發(fā)揮廣告的效果，這種無(wú)效性也許更常見(jiàn)于游戲場(chǎng)景植入式廣告，雖然廣告植入方式完全模擬現(xiàn)實(shí)生活，但也最容易令玩家們所忽略，畢竟這類(lèi)廣告和游戲情節(jié)并無(wú)太多關(guān)聯(lián)，玩家們的興趣點(diǎn)不容易轉(zhuǎn)移到廣告上來(lái)，因此具有一定的無(wú)效性。
（3）廣告過(guò)濫易弄巧反拙。
商家對(duì)游戲營(yíng)銷(xiāo)效益的過(guò)分追求，容易導(dǎo)致植入式廣告的泛濫。如一些游戲開(kāi)發(fā)商為了降低成本和風(fēng)險(xiǎn)，大規(guī)模招商，在游戲內(nèi)外植入大量廣告，這明顯已違背游戲營(yíng)銷(xiāo)“隱性”的特質(zhì)。所以強(qiáng)迫性和商業(yè)性太強(qiáng)帶來(lái)的結(jié)果則是引來(lái)玩家的普遍反感，甚至影響到玩家對(duì)游戲作品的態(tài)度，最終為產(chǎn)品宣傳帶來(lái)反效果。
凡事有利必有弊，使用游戲作為營(yíng)銷(xiāo)渠道早已成為趨勢(shì)，商家只要對(duì)廣告投放頻度把握有度，必然能獲得良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。而商家們對(duì)游戲重視，也反映出時(shí)代不斷進(jìn)步的事實(shí)，假若時(shí)光倒流二十年，試問(wèn)有多少人會(huì)認(rèn)同游戲的存在，筆者所經(jīng)歷的童年里看到的更多是把游戲當(dāng)做洪水猛獸的家長(zhǎng)和老師，在那個(gè)年代，自然不會(huì)有適合游戲營(yíng)銷(xiāo)生長(zhǎng)的土壤。相信在科技高速發(fā)展、思想高度開(kāi)放的不久未來(lái)，將會(huì)有越來(lái)越多的營(yíng)銷(xiāo)渠道陸續(xù)被發(fā)掘出來(lái)，這值得我們拭目以待。
營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇十二
摘要：在日常生活中，生活的幸福指數(shù)，跟住宅的質(zhì)量、舒適程度有關(guān)，而住宅的質(zhì)量、舒適程度首先在于建筑設(shè)計(jì)水平，所以當(dāng)今的工作重點(diǎn)在于住宅設(shè)計(jì)。文章說(shuō)明現(xiàn)階段的設(shè)計(jì)優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，并且提出處理相關(guān)問(wèn)題的方法。
關(guān)鍵詞：建筑住宅；設(shè)計(jì)；處理措施。
作為日常生活中最重要的基本組成之一，隨著當(dāng)今社會(huì)不斷的進(jìn)步，城鎮(zhèn)化水平的不斷提高，經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來(lái)越發(fā)達(dá)，對(duì)于住宅的需求也不斷的增加，除了滿足日常的遮風(fēng)擋雨外，舒適程度、個(gè)性化、環(huán)保等各個(gè)方面的需求也不斷的增強(qiáng)。尤其在當(dāng)今社會(huì)，城市人口越來(lái)越多，居住空間越來(lái)越緊張，高樓層建筑的興起已經(jīng)勢(shì)不可擋。那么我們現(xiàn)在面臨的問(wèn)題就是，如何能妥善的滿足大部分人的需求，把簡(jiǎn)約、時(shí)尚、環(huán)保融入進(jìn)住宅設(shè)計(jì)中，能夠妥善的處理這些問(wèn)題，正是如今考慮住宅設(shè)計(jì)問(wèn)題的重要之處。
1現(xiàn)階段住宅建筑設(shè)計(jì)幾大特點(diǎn)。
1.1平面布局設(shè)計(jì)更具合理性。
從歷史上來(lái)講，隨著社會(huì)的文化、經(jīng)濟(jì)各個(gè)方面的不斷進(jìn)步，住宅已經(jīng)由滿足基本生活需要慢慢的變成一種可以更加舒適享受的地方，從曾經(jīng)的茅草屋，片瓦遮身，只需要一張椅子一張桌子可以接客到現(xiàn)在有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)，娛樂(lè)、享受、迎接客人等職責(zé)的客廳。商品房已經(jīng)邁入了主流，而商品房的重點(diǎn)在于房間設(shè)計(jì)合理性，在有限的空間內(nèi)使各個(gè)空間充分發(fā)揮作用?，F(xiàn)在商品房的空間結(jié)構(gòu)特點(diǎn)在于以客廳為中心，散射性的設(shè)計(jì)，臥室空間減小，廚房作為住宅中最重要的組成部分它的空間大規(guī)模增加，廚房可以增加各種設(shè)施，使用更加方便，整體設(shè)計(jì)更加的規(guī)范。此外考慮住宅的外部美觀增加空間利用率和內(nèi)部采光的問(wèn)題，大部分住宅選擇設(shè)計(jì)陽(yáng)臺(tái)。在住宅內(nèi)部，強(qiáng)弱電線的布局也是當(dāng)今住宅設(shè)計(jì)的重要之處。
1.2豎向布置表現(xiàn)多樣性。
屋頂?shù)男问浆F(xiàn)在大多分為兩個(gè)，豎向布置與平頂設(shè)計(jì)。在原先的住宅設(shè)計(jì)中，平頂式設(shè)計(jì)雖然應(yīng)用比較廣泛，但是存在的問(wèn)題也很多，最大的問(wèn)題是居住的舒適程度差，夏季多雨的時(shí)候容易屋頂漏雨，氣溫升高的時(shí)候不容易散熱，屋子內(nèi)部悶熱不堪。現(xiàn)在的住房采取了更加舒適的隔熱設(shè)計(jì)，在屋頂?shù)南路讲捎每茖W(xué)的設(shè)計(jì)理念設(shè)置保溫隔熱層，這種設(shè)計(jì)主要有兩點(diǎn)好處，一方面防止外部的熱量直接交換室內(nèi)，使室內(nèi)溫度變得不穩(wěn)定；另一方面，保證室內(nèi)熱量不容易流失[1]。此外比較常見(jiàn)的形式還有兩種，單坡頂與雙坡頂，就是在屋頂下方留下一部分空間和傾斜的屋頂形成一個(gè)夾層，這個(gè)夾層一方面可以隔絕熱量；另一方面可以增加儲(chǔ)存物品的空間。
1.3平面布置更具靈活性。
隨著社會(huì)不斷的發(fā)展，所以住戶(hù)也有不斷的需求，在這個(gè)期間使用的功能也不斷的改變，為了滿足這種需求，現(xiàn)代住宅設(shè)計(jì)必須要更加的多變，能滿足各種各樣的需求。如今的商品房設(shè)計(jì)更加滿足這個(gè)特點(diǎn)，例如預(yù)留門(mén)洞等，這種設(shè)計(jì)一方面可以改變內(nèi)部的空間設(shè)計(jì)，一方面也可以將各個(gè)部分分開(kāi)或整合，靈活性增加，所以很多的商品房，一套房子大都可以使用數(shù)代，給住戶(hù)帶來(lái)了很多的方便。
1.4住宅及外部環(huán)境的協(xié)調(diào)性。
現(xiàn)在住宅設(shè)計(jì)均考慮外部的環(huán)境因素，根據(jù)地理位置以及氣候條件，確定住宅的空間設(shè)計(jì)。例如小區(qū)的設(shè)計(jì)類(lèi)型，綠化帶的覆蓋程度。都需要考慮地理等條件，提前把綠化位置設(shè)計(jì)好，可以為小區(qū)住民提供更好的感官體驗(yàn)。
2現(xiàn)階段居住設(shè)計(jì)所面臨的挑戰(zhàn)。
隨著當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展，人口老齡化日益嚴(yán)重，住宅也面臨著各種的問(wèn)題，如兩代人、甚至三代人的同居已經(jīng)是一種很常見(jiàn)的情況。但是在追求個(gè)性化的社會(huì)背景中，對(duì)住宅設(shè)計(jì)有了更高的需求，居民對(duì)房屋的質(zhì)量等各方面更加的重視，而且未來(lái)還要邁入智能時(shí)代，所以在今后的住宅設(shè)計(jì)中不但要滿足住宅設(shè)計(jì)的高格調(diào)還要減少住宅的設(shè)計(jì)成本，為開(kāi)發(fā)商減少投資，滿足各方的需求[2]。住宅的環(huán)境環(huán)保設(shè)計(jì)是現(xiàn)在住宅的一大特點(diǎn)，但是因?yàn)閷?duì)環(huán)保沒(méi)有更加深刻的'了解，所以有很大的可能性進(jìn)入一個(gè)思維盲區(qū)，很多的設(shè)計(jì)者為了追求過(guò)度的外觀美感，忘記了住宅功能的本質(zhì)，綠化區(qū)面積的增加確實(shí)履行了環(huán)保的理念，但是由于綠化區(qū)域增加，土地利用率減少，這并不是環(huán)保設(shè)計(jì)真正的理念。環(huán)保設(shè)計(jì)不僅僅是綠化面積，還有注重可持續(xù)發(fā)展的理念，如使用純綠色沒(méi)有污染的材質(zhì)建造住宅，海綿城市理論建設(shè)完善的排水設(shè)施等。
3現(xiàn)階段住宅建筑設(shè)計(jì)的應(yīng)對(duì)措施。
3.1科學(xué)規(guī)劃總體設(shè)計(jì)。
隨著住宅小區(qū)的功能要求日益增加，不但要滿足小區(qū)與環(huán)境的協(xié)調(diào)，還要體現(xiàn)當(dāng)前城市的特點(diǎn)特色，將當(dāng)?shù)氐奈幕诤显谧≌ㄔO(shè)中。與此同時(shí)小區(qū)的建設(shè)在保證個(gè)性化的同時(shí)，也要考慮當(dāng)?shù)爻鞘协h(huán)境的統(tǒng)一性，增加城市整體的美感。住宅區(qū)內(nèi)部的土地劃分也要合理，不能夠空間狹小太過(guò)的堵塞，注重小區(qū)住戶(hù)的疏散與舒適程度。
3.2合理完成建筑設(shè)計(jì)。
建筑的材料和工藝的發(fā)展突飛猛進(jìn)，新工藝的使用與現(xiàn)代高科技的融合，可以讓人們更好的享受自己生活，建筑系統(tǒng)的智能化也是今后的發(fā)展目標(biāo)之一。例如自動(dòng)消防系統(tǒng)，停車(chē)報(bào)警系統(tǒng)，現(xiàn)代科技的日益發(fā)達(dá)使住宅設(shè)計(jì)更加的精細(xì)化，住宅更加的人性化，所以設(shè)計(jì)師需要更加合理的設(shè)計(jì)，來(lái)不斷適應(yīng)發(fā)展迅速的社會(huì)[3]。
3.3環(huán)境及室內(nèi)的景觀設(shè)計(jì)。
住宅的景觀設(shè)計(jì)，不應(yīng)該只滿足環(huán)保，更要滿足日常的休閑娛樂(lè)和人與自然的和諧共處，為各個(gè)年齡斷的人群提供不同的需要，例如老人的健身區(qū)，兒童的娛樂(lè)區(qū)等。在小區(qū)內(nèi)部的綠化景觀中，應(yīng)該充分的利用各種植物的特點(diǎn)，通過(guò)各種的搭配組合給人們一種新奇的感受，給居民帶來(lái)一種意境一種自然的滲透感。小區(qū)內(nèi)部的綠化配置要一年四季都有綠色的植物，無(wú)論何時(shí)都可以給人一種生機(jī)勃勃的感受，在有限的空間內(nèi)達(dá)到最大的景觀效益。對(duì)于屋內(nèi)的環(huán)境設(shè)計(jì)而言最重要的一點(diǎn)是應(yīng)該以人為本，突出的表達(dá)個(gè)性化，從景觀外表的美感提升到對(duì)于景觀風(fēng)格文化的感受。
4結(jié)束語(yǔ)。
根據(jù)以上論述，在現(xiàn)代的小區(qū)設(shè)計(jì)中，居住小區(qū)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)應(yīng)該在于內(nèi)部規(guī)劃、住宅的設(shè)計(jì)風(fēng)格，內(nèi)部的景觀設(shè)計(jì)等，結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕瘋鹘y(tǒng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，使住宅區(qū)有著超前的設(shè)計(jì)理念，可以在很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)不被淘汰，建設(shè)出當(dāng)今時(shí)代的精品建筑。
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營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇十三
目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的核心，可被定義為stp。stp營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的核心是定位。作為定位的重要手段，市場(chǎng)細(xì)分策略和差異化策略往往并行不悖。stp營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略新模型可以彌補(bǔ)stp營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的不足。
stp定位戰(zhàn)略。
今天絕大多數(shù)企業(yè)都正在從事目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有三個(gè)主要步驟：第一步，市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)購(gòu)買(mǎi)者對(duì)產(chǎn)品或營(yíng)銷(xiāo)組合的不同需要，將市場(chǎng)分為若干不同的顧客群體，并勾勒出細(xì)分市場(chǎng)的輪廓。第二步，確定目標(biāo)市場(chǎng)，選擇要進(jìn)入的一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。第三步，定位，建立與在市場(chǎng)上傳播該產(chǎn)品的關(guān)鍵特征與利益。目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)又稱(chēng)stp營(yíng)銷(xiāo)或stp三步曲，這里s指segmentingmarket，即市場(chǎng)細(xì)分；t指targetingmarket，即選擇目標(biāo)市場(chǎng)；p為positioning，亦即定位。正因?yàn)槿绱耍瑺I(yíng)銷(xiāo)大師菲利普科特勒認(rèn)為：當(dāng)代戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的核心，可被定義為stp。
所謂市場(chǎng)細(xì)分即指企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的一定特征，把原有市場(chǎng)劃分成兩個(gè)或兩個(gè)以上的子市場(chǎng)（不同的購(gòu)買(mǎi)群體），這些子市場(chǎng)可能值得企業(yè)為其提供獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)組合服務(wù)。市場(chǎng)細(xì)分從消費(fèi)者分析出發(fā)，體現(xiàn)了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，本身又是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用的前提。
確定目標(biāo)市場(chǎng)即企業(yè)在細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身資源優(yōu)勢(shì)所選擇的主要為之服務(wù)的那部分特定的顧客群體。企業(yè)在選擇最佳細(xì)分市場(chǎng)作為主打目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)需考慮：細(xì)分市場(chǎng)的潛量，細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況，企業(yè)資源與市場(chǎng)特征的吻合度，細(xì)分市場(chǎng)的投資回報(bào)水平。
根據(jù)科特勒關(guān)于定位的定義，所謂定位就是對(duì)公司的供應(yīng)品和形象進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而使其能在目標(biāo)顧客心目中占有一個(gè)獨(dú)特的位置的行動(dòng)。由此我們可知“定位”指的是企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的定位，或企業(yè)本身在市場(chǎng)中的定位，亦即確定企業(yè)包括其產(chǎn)品、形象在市場(chǎng)上的位置。需要指出的是，這里市場(chǎng)指的是目標(biāo)顧客的心理。由此可見(jiàn)，我們常見(jiàn)的產(chǎn)品定位、企業(yè)定位其實(shí)是指產(chǎn)品、企業(yè)在消費(fèi)者心目中的位置。定位一般是以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)的，但定位的對(duì)象不是產(chǎn)品，而是針對(duì)潛在顧客的思想，就是說(shuō)，要為產(chǎn)品在潛在顧客的大腦中確定一個(gè)合適的位置。
現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的核心可簡(jiǎn)稱(chēng)stp，而由上述stp營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的基本內(nèi)容我們不難看出：stp營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的核心在于“定位”，其本質(zhì)就是定位戰(zhàn)略。市場(chǎng)細(xì)分（s），確定目標(biāo)市場(chǎng)（t）實(shí)質(zhì)上是在市場(chǎng)空間定位出目標(biāo)顧客，而stp中的p則是在目標(biāo)顧客的心理定位。就stp過(guò)程而言stp營(yíng)銷(xiāo)即是定位由空間到心理，由粗略到精確的過(guò)程。三者是一個(gè)整體，密不可分。沒(méi)有st的市場(chǎng)空間（目標(biāo)顧客）選擇，也就沒(méi)有p在目標(biāo)顧客心理的精確定位。
如今營(yíng)銷(xiāo)已進(jìn)入定位時(shí)代，成功定位往往能使企業(yè)形成巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而且這一優(yōu)勢(shì)往往非企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)可比。值得注意的是：成功的定位易于形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但其本身并不一定是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)在選擇定位時(shí)，定位所表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)勢(shì)有時(shí)甚至是自己的弱項(xiàng)，定位于此，往往因?yàn)榇嬗惺袌?chǎng)空隙。
定位往往從產(chǎn)品出發(fā)，但并不對(duì)產(chǎn)品作實(shí)質(zhì)性改變，而是在目標(biāo)顧客的心智模式做文章?！捌髽I(yè)絕不能把其單向的對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)新變革認(rèn)為是對(duì)顧客最有價(jià)值的。當(dāng)今商品的價(jià)值已經(jīng)越來(lái)越多地體現(xiàn)在消費(fèi)者的心理上。定位就是要在消費(fèi)者心目中占領(lǐng)獨(dú)特的價(jià)值位置，是從消費(fèi)者的心智上下功夫，正如里斯和屈特所言：定位是攻心之戰(zhàn)，取勝的關(guān)鍵是要在消費(fèi)者心智上找到一個(gè)恰當(dāng)?shù)膬r(jià)值坐標(biāo)。
現(xiàn)有產(chǎn)品在顧客心目中都有一定位置。這些品牌擁有自己的地位，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難取代它們，這時(shí)其他競(jìng)爭(zhēng)參與者可以有幾種策略選擇。第一種策略是強(qiáng)化自己產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的現(xiàn)有地位。第二種策略補(bǔ)缺定位，即發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上的空隙，并填補(bǔ)上。第三種策略是退出競(jìng)爭(zhēng)或重新定位。第四種是“固定會(huì)員俱樂(lè)部”策略。公司如果在一些有意義的屬性方面不能排在第一位，就可以采用這種策略。定位是設(shè)計(jì)公司產(chǎn)品和形象的行為，以便目標(biāo)市場(chǎng)能知道公司相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地位。公司進(jìn)行定位的前提是了解目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)價(jià)值的定義以及顧客選擇供應(yīng)商的方法。需要注意的是：定位策略可能會(huì)要求改變產(chǎn)品的品名、價(jià)格和包裝，但這只是“為了在潛在顧客心目中尋求有價(jià)值的定位而作的形式上的改變。”定位的實(shí)質(zhì)是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)來(lái)，并使目標(biāo)顧客明確認(rèn)知這種差別，從而在顧客心目中留下特別的印象，這樣影響了顧客心理，有利于企業(yè)及產(chǎn)品在市場(chǎng)中建立自己的特色，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。差異化尤其產(chǎn)品差異化是定位的重要手段，它有利于企業(yè)創(chuàng)造特色與其他企業(yè)區(qū)分開(kāi)來(lái)。
我們強(qiáng)調(diào)定位是stp營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的核心，并不表明產(chǎn)品差異化策略就比市場(chǎng)細(xì)分策略更加重要。事實(shí)上stp營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程是一個(gè)整體，決不能單獨(dú)割裂開(kāi)來(lái)，產(chǎn)品差異化策略和市場(chǎng)細(xì)分策略往往也可并行不悖。
如前所述，以傳統(tǒng)stp營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略為指導(dǎo)，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作一般是按“市場(chǎng)細(xì)分――確定目標(biāo)市場(chǎng)――產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)――品牌形象宣傳――目標(biāo)顧客銷(xiāo)售”這樣的路徑順序進(jìn)行。傳統(tǒng)stp營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略觀念的弊端也是不言而喻。從上面的分析我們也不難看出：傳統(tǒng)的stp營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從市場(chǎng)需求的分析出發(fā)，其本身是營(yíng)銷(xiāo)觀念的一次革命。但它又局限于僅僅關(guān)注對(duì)顧客的分析，尤其在最終定位時(shí)。首先，傳統(tǒng)stp戰(zhàn)略在最終定位時(shí)忽略了對(duì)企業(yè)自身資源及能力狀況的分析把握，這往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)錯(cuò)誤的定位或定位失敗。很多情況下即使目標(biāo)市場(chǎng)很有潛力，企業(yè)如缺乏相應(yīng)的人才、技術(shù)、資金、營(yíng)銷(xiāo)等資源與能力也很難在該目標(biāo)市場(chǎng)上定位成功。由此可見(jiàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，找出目標(biāo)市場(chǎng)與本企業(yè)資源能力的最佳結(jié)合點(diǎn)應(yīng)是傳統(tǒng)stp營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略補(bǔ)充考慮的關(guān)鍵因素。其次，傳統(tǒng)stp戰(zhàn)略也未能充分考慮目標(biāo)市場(chǎng)容量和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況。僅從顧客分析的角度來(lái)看，具有一定規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)可能早已被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所看好，在這種情況下，缺乏對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的認(rèn)知和分析，任何定位風(fēng)險(xiǎn)極大，即有可能失敗，正所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。再次，傳統(tǒng)的stp戰(zhàn)略對(duì)顧客的分析基本是一種靜態(tài)分析。應(yīng)該說(shuō)顧客的需求是發(fā)展變化的，而且顧客往往也并不確切知道自己需要什么。傳統(tǒng)stp戰(zhàn)略靜態(tài)分析在顧客需求及相關(guān)特征瞬息萬(wàn)變的今天，往往難以避免失敗。最后，隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，消費(fèi)需求進(jìn)入了個(gè)性化需求時(shí)代，傳統(tǒng)的stp營(yíng)銷(xiāo)難以滿足個(gè)性化要求。stp營(yíng)銷(xiāo)的成功之處在于滿足了不同消費(fèi)者群的不同需要。但是由于它針對(duì)的是消費(fèi)者群體而不是單個(gè)消費(fèi)者，其所考慮的重點(diǎn)是同一消費(fèi)群體對(duì)某一商品屬性的共同要求而不是每個(gè)消費(fèi)者與眾不同的特殊需求，這就決定了stp營(yíng)銷(xiāo)對(duì)個(gè)性化需求的滿足是不完全的。企業(yè)要想在個(gè)性化需求時(shí)代贏得先機(jī)，必須逐步實(shí)現(xiàn)“定位”向定制營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)變。所謂定制營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，針對(duì)每個(gè)消費(fèi)者與眾不同的個(gè)性化需求，為其“量身定做”產(chǎn)品從而最大限度地滿足消費(fèi)者需要的一種營(yíng)銷(xiāo)模式，在此不做展開(kāi)。
綜上所述，筆者提出stp營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略新模型如下圖：新模型有機(jī)整合了顧客分析，企業(yè)能力分析及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，在此基礎(chǔ)上規(guī)劃實(shí)施stp營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。針對(duì)個(gè)性化需求的出現(xiàn)，本模型還指出了定位營(yíng)銷(xiāo)向定制營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變的方向，值得另辟專(zhuān)題探討。
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營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇十四
摘要：天程銅藝采取新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，為已瀕臨消失的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)廣州西關(guān)打銅技藝注入了生命活力。本文分析天程銅藝營(yíng)銷(xiāo)推廣的成功經(jīng)驗(yàn)，以期對(duì)有古老藝術(shù)文化價(jià)值的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)工藝品的保護(hù)與營(yíng)銷(xiāo)起到借鑒作用。
關(guān)鍵詞：西關(guān)打銅;天程銅藝;新型;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
西關(guān)作為廣州市銅器具生產(chǎn)的手工業(yè)作坊，以傳統(tǒng)的手工藝進(jìn)行生產(chǎn)，歷史悠久，享譽(yù)嶺南和東南亞地區(qū)。早在春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，嶺南地區(qū)已進(jìn)入青銅器時(shí)代。廣州考古發(fā)現(xiàn)最早的銅器要算南越王墓里的精品，銅器工藝歷代延續(xù)一直未中斷過(guò)。清末到民國(guó)初期，廣州銅錫器制造業(yè)發(fā)展進(jìn)入鼎盛時(shí)期，打銅行業(yè)工人達(dá)20xx余人，到民國(guó)初有七八百人。西關(guān)的打銅街(現(xiàn)為光復(fù)南)在清乾隆時(shí)已有地名，為銅器具生產(chǎn)和銷(xiāo)售的一條專(zhuān)業(yè)街。到民國(guó)初年因修建馬路，打銅街消失。后來(lái)，打銅商鋪遷往長(zhǎng)壽西路、龍津路、一德路等地。民國(guó)初年在西關(guān)的龍津路小隅里曾建有銅器行公會(huì)和樂(lè)行公會(huì);在長(zhǎng)壽西路有眾多銅器具作坊。
建國(guó)前夕，西關(guān)銅器具作坊較為分散，建國(guó)后單獨(dú)的制造行散落民間。文革前后，民間日用銅器淡出歷史舞臺(tái)，傳統(tǒng)西關(guān)手工打銅工藝日漸式微。在社會(huì)審美觀的變化、國(guó)家政策的調(diào)整和工業(yè)低廉實(shí)用品的沖擊下，再加上老銅器的制作觀念日漸落后，營(yíng)銷(xiāo)理念、行為嚴(yán)重缺失，導(dǎo)致從業(yè)人員急劇減少，西關(guān)打銅店鋪幾乎絕跡。19xx年，國(guó)家重新對(duì)民間開(kāi)放銅，打銅佬蘇廣偉開(kāi)辦了西關(guān)首家銅器店天程銅藝，但由于其營(yíng)銷(xiāo)觀念的落后，天程銅藝一度難以為繼，只能靠蘇廣偉夫婦的退休金補(bǔ)貼維持。20xx年9月，其子蘇英敏正式接手天程銅藝店，采用多種創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，重視自主品牌的建設(shè)，重新定位、推廣天程銅藝的銅器，結(jié)果第一年的營(yíng)業(yè)額就是十多年?duì)I業(yè)額總和的2倍。
20xx年，西關(guān)打銅技藝入選省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目名錄。老打銅手藝人蘇廣偉也于20xx年順利獲得了廣州市西關(guān)打銅器非遺傳承人的稱(chēng)號(hào)。天程銅藝的成功經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)模式，值得所有擁有古老藝術(shù)文化價(jià)值的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)工藝品從業(yè)與經(jīng)營(yíng)者學(xué)習(xí)推廣。
傳統(tǒng)手工工藝品制作需要耗費(fèi)大量人力，如果仍按傳統(tǒng)將其定位為物美價(jià)廉，必定難以為繼。經(jīng)過(guò)調(diào)整，天程銅藝的定位是廣東省唯一一家專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售銅器的老店鋪，專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)生產(chǎn)傳統(tǒng)純手工打制銅器皿和國(guó)內(nèi)少有的銅制奢侈品、半手工制銅器皿、鑄造仿古銅燈、鑄造銅像。為了順應(yīng)市場(chǎng)需求，細(xì)分客戶(hù)群體，天程銅藝目前分為五個(gè)子品牌：天程銅藝、銅聲銅器、一銅天下、妙璋和蘇仔，每個(gè)品牌各有自己的目標(biāo)消費(fèi)群體。天程銅藝的定位為傳承西關(guān)銅器傳統(tǒng)的純手工銅器;銅聲銅器的定位是中低檔價(jià)位的量產(chǎn)銅器，滿足愛(ài)好銅制品又考慮經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的消費(fèi)者的需求;一銅天下代理具有較高藝術(shù)價(jià)值但名氣不足的同行作品;妙璋的定位是所有子品牌里最高檔的，專(zhuān)營(yíng)高端原創(chuàng)銅器藝術(shù)品，定位為奢侈品品牌;蘇仔這一子品牌目前則尚未定位，是因?yàn)楝F(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)者蘇英敏被人稱(chēng)為蘇仔，為避免被他人注冊(cè)使用，所以提前注冊(cè)。進(jìn)行品牌拆分后，天程銅藝的產(chǎn)品就在奢侈品市場(chǎng)、藝術(shù)品市場(chǎng)、大眾消費(fèi)市場(chǎng)里同時(shí)占有了一席之地，滿足了不同類(lèi)型消費(fèi)者的需求。
現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者蘇英敏之所以能在接手天程銅藝的第一年就扭轉(zhuǎn)虧損的頹勢(shì)，第一年的營(yíng)業(yè)額就遠(yuǎn)超過(guò)去十多年的營(yíng)業(yè)總額，其主要原因是創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略，采取現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，才使傳統(tǒng)打銅手藝煥發(fā)新的生機(jī)。天程銅藝店目前的經(jīng)營(yíng)思路是注重打造品牌的持久知名度，凸顯手工特點(diǎn)為戰(zhàn)略。通過(guò)接受廣大媒體的采訪，提高天程銅藝店的知名度，廣泛介紹手打銅器皿的藝術(shù)特色和銅器皿對(duì)人體健康的作用，推廣傳統(tǒng)的西關(guān)打銅文化。
1.保證、提高產(chǎn)品質(zhì)量。
決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最重要的因素是產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是爭(zhēng)奪市場(chǎng)戰(zhàn)略中最關(guān)鍵的項(xiàng)目。為保證產(chǎn)品的工藝質(zhì)量，重金聘請(qǐng)手工打銅老藝人出山。20xx年9月，蘇英敏就開(kāi)始尋找散落在廣州各處的銅藝師傅，年輕的60多歲，年齡大的80多歲。蘇仔三顧茅廬才請(qǐng)到他們。這些老師傅的子女不希望父親這把年紀(jì)還天天拿著錘子做工。蘇英敏就用高薪聘請(qǐng)老師傅，月薪一萬(wàn)到一萬(wàn)八，讓人羨慕。天程銅藝店主要經(jīng)營(yíng)純銅制品，做煲，這是所有傳統(tǒng)制作純手工銅具產(chǎn)品里最簡(jiǎn)單的一項(xiàng)，但是請(qǐng)90多歲的老師傅重新出山，一個(gè)月只精做8只力保出精品。高品質(zhì)的手工產(chǎn)品相當(dāng)大地提高了消費(fèi)者對(duì)天程銅藝的忠誠(chéng)度，有助于天程銅藝打造品牌。
2.注重新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，打造品牌。
市場(chǎng)上沒(méi)有永遠(yuǎn)暢銷(xiāo)的產(chǎn)品，任何一種產(chǎn)品在市場(chǎng)上的存在都有時(shí)間長(zhǎng)短之分，這是由產(chǎn)品的生命周期理論決定的。不斷變化的消費(fèi)者需求，決定了企業(yè)必須不斷創(chuàng)新產(chǎn)品。企業(yè)的生命是以其產(chǎn)品為載體的，一個(gè)企業(yè)能自覺(jué)地迎合市場(chǎng)的變化，開(kāi)發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品，企業(yè)就能不斷發(fā)展，否則企業(yè)的生存就面臨威脅。為此，天程銅藝陸續(xù)開(kāi)發(fā)了紫銅葫蘆、5萬(wàn)元天價(jià)麻將、仿古工藝擺件等新產(chǎn)品。除此之外，還計(jì)劃逐步增加機(jī)械生產(chǎn)的銅器皿，以降低成本，增加銷(xiāo)量以補(bǔ)貼手工制銅器皿的生產(chǎn)投入。
3.引入新媒體營(yíng)銷(xiāo)，提高知名度。
互聯(lián)網(wǎng)在當(dāng)今社會(huì)的影響力迅速膨脹，所以互聯(lián)網(wǎng)也就成為企業(yè)快速成長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī)。在經(jīng)營(yíng)上，天程銅藝店選擇用新時(shí)代的新工具互聯(lián)網(wǎng)作為營(yíng)銷(xiāo)的重要手段之一進(jìn)行宣傳推廣。20xx年，蘇英敏籌款7萬(wàn)元，全部用于網(wǎng)絡(luò)宣傳，開(kāi)辦了天程銅藝的官方網(wǎng)站，有效地?cái)U(kuò)大了營(yíng)銷(xiāo)渠道，獲得了回報(bào)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新媒體已經(jīng)深入現(xiàn)代人的`生活之中，新媒體營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)開(kāi)始逐漸成為現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式中最重要的部分。新浪微博出現(xiàn)后，蘇英敏立即注冊(cè)了官方賬號(hào)，在微博上宣傳、推廣廣州西關(guān)傳統(tǒng)打銅文化和天程打銅的專(zhuān)營(yíng)產(chǎn)品，現(xiàn)有將近8000余名粉絲;微信公眾號(hào)推出后還注冊(cè)了天程銅藝的微信公眾號(hào)，用于品牌推廣。積極主動(dòng)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)推廣策略使越來(lái)越多的人了解、認(rèn)識(shí)、喜愛(ài)天程銅藝，拓展了天程銅藝的消費(fèi)者市場(chǎng)。
4.積極參加展覽活動(dòng)，提升品牌價(jià)值。
20xx年12月，第五屆廣州國(guó)際奢侈品展，蘇英敏斥巨資租下展位，帶著精致昂貴的銅鳥(niǎo)籠、銅器皿(如碗碟、茶壺等)、銅麻將等作品參展，得到了海內(nèi)外來(lái)賓的高度關(guān)注，獲得了喜人的經(jīng)濟(jì)收益，極大地提升了天程銅藝的品牌價(jià)值。5.跨界合作，推廣打銅文化天程銅藝積極促成西關(guān)打銅器與時(shí)尚界、娛樂(lè)界等跨界合作，如與著名的本土歌手東山少爺以及漫畫(huà)家等合作文創(chuàng)產(chǎn)品，宣傳推廣了傳統(tǒng)的西關(guān)打銅文化。
銷(xiāo)售渠道是從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移所經(jīng)過(guò)的通道或途徑，是由一系列相互依賴(lài)的組織機(jī)構(gòu)組成的商業(yè)機(jī)構(gòu)，即產(chǎn)品由生產(chǎn)者到用戶(hù)的流通過(guò)程中所經(jīng)歷的各個(gè)環(huán)節(jié)連接起來(lái)形成的通道。銷(xiāo)售渠道不僅服務(wù)于市場(chǎng)，更能創(chuàng)造市場(chǎng)。隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的增長(zhǎng)，用新興創(chuàng)新手段精心打造電商店鋪，充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，拓展國(guó)際國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)，積極開(kāi)展宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，已經(jīng)是商家發(fā)展的必然選擇。除實(shí)體店之外，天程銅藝還開(kāi)設(shè)了淘寶店、微信商城，開(kāi)展電商銷(xiāo)售，所有的新產(chǎn)品在三個(gè)平臺(tái)同時(shí)推出，還在微博、微信等平臺(tái)通過(guò)開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)等方式宣傳自己的電商平臺(tái)。
目前，天程銅藝的電商平臺(tái)收入已經(jīng)占到總收入的六成。以天程銅藝為代表的廣州西關(guān)銅器，在采取了新興市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略之后扭轉(zhuǎn)了瀕臨消失的頹勢(shì)，煥發(fā)了新的生機(jī)與活力。煥活傳統(tǒng)西關(guān)打銅工藝的成功經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)模式，值得所有擁有古老藝術(shù)文化價(jià)值的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)工藝品從業(yè)與經(jīng)營(yíng)者學(xué)習(xí)推廣。
營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇十五
游戲教學(xué)是大學(xué)教育的教學(xué)方式之一，但主要應(yīng)用于相對(duì)基礎(chǔ)的課程，如外語(yǔ)和體育，其他課程應(yīng)用較少。營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程的內(nèi)在屬性使得游戲教學(xué)在此領(lǐng)域會(huì)有廣泛的應(yīng)用，本文主要將圍繞營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程的游戲教學(xué)問(wèn)題展開(kāi)分析。
一、游戲教學(xué)的界定。
目前，游戲并沒(méi)有統(tǒng)一的定義。赫伊津哈認(rèn)為：“游戲是在某一固定時(shí)空中進(jìn)行的自愿活動(dòng)或事業(yè)，依照自覺(jué)接受并完全遵從的規(guī)則，有其自身的目標(biāo)，并伴以緊張、愉悅的感覺(jué)和有利于平常生活的意識(shí)”。本文將游戲界定為自愿參加的并自愿遵守相應(yīng)規(guī)則的特定的非功利性活動(dòng)。
教學(xué)活動(dòng)有廣義和狹義之分，廣義的教學(xué)指的是人類(lèi)社會(huì)中一切經(jīng)驗(yàn)的傳授和獲得的活動(dòng)，不拘泥于特定的形式。狹義的教學(xué)，指的是在學(xué)校教育中，由教師教、學(xué)生學(xué)的統(tǒng)一活動(dòng)，具有目的性、組織性和計(jì)劃性。本文涉及的教學(xué)活動(dòng)是狹義的教學(xué)活動(dòng)。綜合游戲和教學(xué)活動(dòng)的內(nèi)涵，本文認(rèn)為游戲教學(xué)是指靈活的應(yīng)用游戲，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的特定的活動(dòng)。
做游戲不僅是兒童的重要活動(dòng)，也是成年人生活中的一部分，如體育競(jìng)賽、外出旅游和網(wǎng)絡(luò)游戲。游戲可以使人們充分的放松，所以非常普及。教育界針對(duì)這種現(xiàn)狀，將游戲和教學(xué)相結(jié)合，使游戲教學(xué)有了新的發(fā)展。1976年，日本的索尼公司首先創(chuàng)造了管理游戲，從此以后游戲教學(xué)與經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)課程的聯(lián)系逐漸緊密，管理游戲已成為mba教學(xué)的重要方法之一。從1996年開(kāi)始，我國(guó)高校的管理游戲教學(xué)開(kāi)始逐漸普及，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的游戲教學(xué)并沒(méi)有針對(duì)性的研究。
二、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)應(yīng)用游戲教學(xué)的適用性分析。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科具有交叉學(xué)科的性質(zhì)，既是一門(mén)社會(huì)科學(xué)，又應(yīng)用了自然科學(xué)的相關(guān)理論。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科也是科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一，一方面必須遵循通用的營(yíng)銷(xiāo)理論，另一方面又要求學(xué)生能夠?qū)⑾嚓P(guān)的理論與具體的環(huán)境結(jié)合，擁有分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)的特點(diǎn)使游戲教學(xué)在教學(xué)中有著廣泛的應(yīng)用。
(一)游戲教學(xué)可以實(shí)現(xiàn)情境模擬，提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)主要是為企業(yè)培養(yǎng)具有營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能的人才。學(xué)生將來(lái)面臨的工作環(huán)境是復(fù)雜的，會(huì)遇到大量的突發(fā)性的、非程序化的問(wèn)題。要想解決這些問(wèn)題，必須具有較強(qiáng)的判斷力和行動(dòng)力。而游戲教學(xué)可以通過(guò)設(shè)立挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，最大限度的模擬真實(shí)的工作情境，將實(shí)際問(wèn)題的復(fù)雜化、多樣化，不確定性展現(xiàn)給學(xué)生，讓學(xué)生運(yùn)用相關(guān)的分析工具來(lái)解決這些問(wèn)題，從而提高學(xué)生解決問(wèn)題的能力。
(二)可以提高學(xué)生的溝通能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最基本的任務(wù)就是幫助企業(yè)滿足消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。為了完成這個(gè)任務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)人員必須具有很強(qiáng)的溝通能力，能夠與企業(yè)的利益相關(guān)者進(jìn)行有效的溝通。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，營(yíng)銷(xiāo)人員還必須具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力，在社會(huì)化大分工的背景下，單一的個(gè)體很難具備所有的技能，比如客戶(hù)經(jīng)理擅長(zhǎng)與客戶(hù)打交道，品牌經(jīng)理精于品牌的策劃和管理。所以，要完成一個(gè)特定的任務(wù)，往往依賴(lài)員工的團(tuán)隊(duì)合作能力來(lái)實(shí)現(xiàn)1+12的目標(biāo)。游戲教學(xué)可以通過(guò)相應(yīng)的游戲的設(shè)計(jì)，使學(xué)生以團(tuán)隊(duì)和角色扮演的形式來(lái)完成某項(xiàng)任務(wù)。從而通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通交流，甚至是碰撞和沖突，可以提高學(xué)生的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。
(三)可以提高學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力。目前，企業(yè)面臨著復(fù)雜的外部環(huán)境，只有擁有強(qiáng)大創(chuàng)新能力的企業(yè)才能基業(yè)長(zhǎng)青、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，如蘋(píng)果、雅虎。在21世紀(jì)，企業(yè)最渴求的是具有創(chuàng)新能力的人才。為了適應(yīng)時(shí)代的要求，滿足企業(yè)的需要，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)必須著重培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力。但我國(guó)的教育體制是以應(yīng)試教育為主，學(xué)生具有很強(qiáng)的考試能力，卻缺乏創(chuàng)新能力。在游戲教學(xué)中，學(xué)生處于主導(dǎo)地位，教師是促進(jìn)學(xué)生獨(dú)立思考的催化劑；整個(gè)教學(xué)過(guò)程富有趣味性、挑戰(zhàn)性和開(kāi)發(fā)性，鼓勵(lì)學(xué)生突破傳統(tǒng)的束縛、發(fā)揮想象力；游戲教學(xué)不存在一成不變的結(jié)果，有利于學(xué)生激發(fā)創(chuàng)造力，拓展思維。
三、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)游戲教學(xué)的設(shè)計(jì)。
(一)擬定教學(xué)目標(biāo)。游戲教學(xué)的目標(biāo)，就是通過(guò)游戲教學(xué)，學(xué)生可以掌握哪些技能和知識(shí)。只有界定了明確的目標(biāo)，才能?chē)@著這個(gè)目標(biāo)選擇合適的游戲，確定游戲的規(guī)則，并對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)和改進(jìn)。目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)符合教學(xué)大綱的要求，與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)一致，與既定的教學(xué)內(nèi)容形成有機(jī)整體。
(二)選擇適當(dāng)?shù)挠螒蛐问健?/p>
1、角色扮演游戲。角色扮演法不需要復(fù)雜的設(shè)備和安排，在簡(jiǎn)單的場(chǎng)地里就可以進(jìn)行，但卻能夠模擬任何的情境?？刹捎糜薪M織的角色扮演、自發(fā)的角色扮演和單組角色扮演等多種形式。
2、借鑒企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技能的培訓(xùn)游戲。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技能的培訓(xùn)游戲已成為企業(yè)培訓(xùn)的重要方式。我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技能的培訓(xùn)游戲種類(lèi)繁多，是高校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的重要資料庫(kù)。學(xué)?？梢愿鶕?jù)自己的條件和教學(xué)目標(biāo)，采用恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)游戲，比如訓(xùn)練學(xué)生溝通能力的拼圖游戲。
3、借助相關(guān)教育培訓(xùn)軟件。教育培訓(xùn)軟件是以計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)為媒介的軟件。游戲中計(jì)算機(jī)常常扮演競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或是裁判員的角色，并設(shè)立虛擬的情境，強(qiáng)制游戲參與者遵守游戲規(guī)則。開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)游戲教學(xué)有多種教學(xué)軟件可供選擇，比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模擬教學(xué)軟件、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬教學(xué)軟件和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策系統(tǒng)軟件等。如仿真課程軟件maristart，可以模擬商戰(zhàn)的實(shí)際過(guò)程，使學(xué)生在對(duì)現(xiàn)實(shí)有著極大擬合度的虛擬環(huán)境里，做出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)決策。
(三)準(zhǔn)備游戲道具，布置游戲場(chǎng)地。有些游戲的道具和場(chǎng)地非常簡(jiǎn)單，只要幾張紙，或是一條繩子在教室中或運(yùn)動(dòng)場(chǎng)就可開(kāi)展，有的游戲甚至不需要任何道具即可進(jìn)行，如角色扮演游戲。但有的游戲卻比較復(fù)雜，對(duì)場(chǎng)地和道具有著嚴(yán)格的要求。比如網(wǎng)絡(luò)教學(xué)游戲，只有配備了相應(yīng)的教學(xué)游戲軟件和特定的實(shí)驗(yàn)室里才可以進(jìn)行。
(四)講解游戲規(guī)則，引導(dǎo)游戲順利進(jìn)行。游戲教學(xué)給學(xué)生提供了廣闊的空間，但不意味著游戲教學(xué)的進(jìn)行沒(méi)有任何的規(guī)則，恰恰相反，規(guī)則是保證游戲順利進(jìn)行的重要條件。游戲規(guī)則是為了實(shí)現(xiàn)游戲教學(xué)的目標(biāo)，界定每個(gè)游戲參與的權(quán)利和責(zé)任、游戲的整體流程和游戲的主要內(nèi)容，以及對(duì)每個(gè)游戲參與者的獎(jiǎng)懲措施。規(guī)則要簡(jiǎn)單、公平、全面，并準(zhǔn)確的`傳達(dá)給學(xué)生。在游戲教學(xué)中，教師要引導(dǎo)學(xué)生參與游戲，不要對(duì)游戲“撒手不管”，使教學(xué)偏離正確的方向，變成純粹的只為玩樂(lè)的游戲。
(五)分享游戲體會(huì)。游戲教學(xué)還要重視分享游戲的體會(huì)。很多游戲教學(xué)不可能保證每個(gè)學(xué)生都參與到游戲過(guò)程中，很多學(xué)生會(huì)以觀察者的身份來(lái)參與游戲，因此讓游戲的參與者和非參與者共同的分享游戲的心得就很重要。參與游戲的學(xué)生可以談?wù)勗谟螒蛑谐晒蚴〉慕?jīng)驗(yàn)，沒(méi)有參與游戲的學(xué)生也可以從第三方的視角來(lái)闡明自己的觀點(diǎn)。教師也可以從理論的高度總結(jié)游戲的結(jié)果，讓學(xué)生對(duì)課程的內(nèi)容有更深入的認(rèn)識(shí)。
營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇十六
現(xiàn)如今，我國(guó)許多汽車(chē)企業(yè)開(kāi)始逐鹿網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)?？偨Y(jié)來(lái)看，當(dāng)前我國(guó)各大汽車(chē)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)為：
（一）網(wǎng)上車(chē)展逐步推廣。
由于實(shí)物車(chē)展需要投入加大的人力、物力以及財(cái)力，且輻射范圍有限，當(dāng)前許多汽車(chē)企業(yè)看到了網(wǎng)絡(luò)的便捷性、輻射性，開(kāi)始利用網(wǎng)上車(chē)站進(jìn)行汽車(chē)及相關(guān)零部件產(chǎn)品的展示，這樣不僅克服了傳統(tǒng)車(chē)站的不足和限制，更為汽車(chē)整車(chē)生產(chǎn)企業(yè)、汽車(chē)零配件生產(chǎn)企業(yè)及相關(guān)經(jīng)銷(xiāo)商、代理商、汽配廠商等提供了產(chǎn)品展示的渠道。而且，現(xiàn)在已經(jīng)存在許多網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)有針對(duì)性的向這部分企業(yè)提供相關(guān)服務(wù)，例如太平洋汽車(chē)網(wǎng)、汽車(chē)之家、網(wǎng)上車(chē)展網(wǎng)等，可以幫助企業(yè)進(jìn)行企業(yè)形象展示和產(chǎn)品展示，大大提高了汽車(chē)展示的整體效果，有利于汽車(chē)行業(yè)信息的交流，并為汽車(chē)交易提供極大的便捷。
（二）網(wǎng)上零部件采購(gòu)量提高。
除了整車(chē)銷(xiāo)售以外，汽車(chē)零部件銷(xiāo)售額也極為可觀。但是，在傳統(tǒng)采購(gòu)形式下，汽車(chē)零部件采購(gòu)會(huì)受到地域、采購(gòu)成本、采購(gòu)效率等因素限制，很難達(dá)到采購(gòu)價(jià)格最優(yōu)化。將傳統(tǒng)采購(gòu)改善為網(wǎng)上采購(gòu)，不僅降低了采購(gòu)成本，更極大的擴(kuò)大了采購(gòu)的范圍，提高采購(gòu)效率。目前，許多汽車(chē)公司開(kāi)始逐步聯(lián)合建立零部件采購(gòu)網(wǎng)站，從而進(jìn)一步奠定汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)。
（三）客戶(hù)服務(wù)水平逐步完善。
隨著汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力逐步加大，服務(wù)已經(jīng)成為這些企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要手段。利用網(wǎng)上產(chǎn)品介紹、新用戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)答疑交流、汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)、訂單查詢(xún)及處理等都可以提高客戶(hù)滿意度，并培養(yǎng)他們對(duì)自身企業(yè)品牌及產(chǎn)品的認(rèn)知度，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度?，F(xiàn)如今，許多汽車(chē)企業(yè)都開(kāi)始在網(wǎng)上增加訂購(gòu)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)網(wǎng)上車(chē)型、內(nèi)飾及顏色的特別訂制，不僅縮短了客戶(hù)收貨時(shí)間，更實(shí)現(xiàn)企業(yè)貨源的最優(yōu)化配置。
（四）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)速度加快。
企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)信息共享，并獲取更多項(xiàng)目合作開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì)，從而幫助汽車(chē)企業(yè)加快新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力和生產(chǎn)力。現(xiàn)如今，我國(guó)已經(jīng)有許多汽車(chē)企業(yè)開(kāi)始利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，并選擇適合自己的項(xiàng)目合作伙伴，不僅縮短了開(kāi)發(fā)時(shí)間，更提高企業(yè)市場(chǎng)反應(yīng)力。
雖然當(dāng)前許多汽車(chē)企業(yè)已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上取得一定成績(jī)，但是其營(yíng)銷(xiāo)力度依然有待加強(qiáng)。具體來(lái)說(shuō)：第一，區(qū)域信息意識(shí)不強(qiáng)，以整體化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為主。據(jù)調(diào)察顯示，我國(guó)國(guó)內(nèi)不同市場(chǎng)、區(qū)域間有不同的市場(chǎng)特性，如果以整體化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行宣傳和推廣，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致在許多地區(qū)“水土不服”，如果采取同樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，勢(shì)必只能迎合部分受眾群；第二，內(nèi)部信息規(guī)劃亟待強(qiáng)化。許多汽車(chē)企業(yè)擁有自己的官方的網(wǎng)站，可以提供網(wǎng)上預(yù)訂服務(wù)，并已經(jīng)制定了內(nèi)部信息化規(guī)劃。然而，從信息化內(nèi)容來(lái)看，依然與其他汽車(chē)企業(yè)無(wú)異，僅僅只是起到產(chǎn)品宣傳作用，并未形成網(wǎng)上答疑、網(wǎng)上互動(dòng)交流等信息規(guī)劃，從而使得許多受眾對(duì)網(wǎng)上交易依然存有疑慮。
從當(dāng)前我國(guó)國(guó)內(nèi)汽車(chē)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)及官網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀來(lái)看，其在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上的人才依然極為缺乏。真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才，不僅要熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，更要能夠了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，將兩種技能進(jìn)行最優(yōu)化發(fā)揮。具體來(lái)說(shuō)：第一，要熟悉掌握搜索引擎排名、網(wǎng)絡(luò)廣告、點(diǎn)擊率等互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，還要具有一定的統(tǒng)計(jì)分析能力，具有成功的網(wǎng)站推廣經(jīng)驗(yàn)；第二，掌握b2b、b2c、c2c等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，能以多種網(wǎng)絡(luò)推廣技術(shù)和方法協(xié)助公司開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源和渠道；第三，能夠針對(duì)汽車(chē)及其零配件產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域有針對(duì)性的進(jìn)行行業(yè)了解，并能夠?yàn)槠髽I(yè)及客戶(hù)量身打造合理的營(yíng)銷(xiāo)方案。但是從我國(guó)汽車(chē)及其相關(guān)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)情況來(lái)看，其多數(shù)還只能借助于太平洋汽車(chē)網(wǎng)、汽車(chē)之家、網(wǎng)上車(chē)展網(wǎng)及其他網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，真正能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上交易的較少。由此可見(jiàn)，汽車(chē)企業(yè)自身在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才上極度缺乏，而這也應(yīng)該是這些企業(yè)未來(lái)改善人才體制的具體方向之一。
（三）同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。
雖然當(dāng)前許多汽車(chē)企業(yè)都開(kāi)始選擇進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，但是從其營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意點(diǎn)、汽車(chē)產(chǎn)品自身性能等方面來(lái)看，依然存在同質(zhì)化嚴(yán)重的問(wèn)題。尤其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始實(shí)現(xiàn)汽車(chē)及相關(guān)零部件銷(xiāo)售價(jià)格的透明化，為了贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，許多企業(yè)紛紛走上了“打折”、“降價(jià)”的營(yíng)銷(xiāo)誤區(qū)。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)行業(yè)是一個(gè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)型行業(yè)，相關(guān)企業(yè)更應(yīng)該抓住客戶(hù)互動(dòng)以及求質(zhì)心里，利用營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新來(lái)把握汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)潮流。
三、解決我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的具體對(duì)策。
針對(duì)上述我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題，筆者認(rèn)為可以實(shí)行體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)模式、團(tuán)隊(duì)化操作模式、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式等來(lái)解決。
（一）實(shí)行體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)。
針對(duì)當(dāng)前我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)于初級(jí)化，筆者認(rèn)為其可以借鑒電器行業(yè)的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)現(xiàn)汽車(chē)體驗(yàn)化營(yíng)銷(xiāo)。即汽車(chē)及相關(guān)零部件企業(yè)可以建立健全的體驗(yàn)化營(yíng)銷(xiāo)模式，從前期體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備及宣傳、體驗(yàn)跟蹤及體驗(yàn)結(jié)果調(diào)研總結(jié)等實(shí)施一整套體驗(yàn)化服務(wù)。第一，前期體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備及宣傳?？梢酝ㄟ^(guò)免費(fèi)體驗(yàn)征集活動(dòng)、高品質(zhì)免費(fèi)試駕、自駕旅行等全程體驗(yàn)活動(dòng)征集進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)宣傳，并利用搜索引擎、官網(wǎng)等進(jìn)行活動(dòng)宣傳，以吸引眾多潛在客戶(hù)的注意。不僅如此，相關(guān)企業(yè)還可以通過(guò)線下宣傳，利用二維碼掃描禮品贈(zèng)送的形式提高微信客戶(hù)群，并將活動(dòng)內(nèi)容通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)形式推廣出去；第二，活動(dòng)行程跟蹤。針對(duì)活動(dòng)中參與的駕乘客戶(hù)要派專(zhuān)人進(jìn)行全程體驗(yàn)跟蹤，從活動(dòng)中切實(shí)的搜集客戶(hù)的駕駛體驗(yàn)，并將征集內(nèi)容及時(shí)分享；第三，活動(dòng)結(jié)束調(diào)研總結(jié)。針對(duì)全程駕乘情況設(shè)計(jì)調(diào)研表，讓活動(dòng)參與者填寫(xiě)調(diào)研，并針對(duì)本次活動(dòng)內(nèi)容寫(xiě)出簡(jiǎn)單的感受和改善意見(jiàn)，從而不斷完善以后的產(chǎn)品內(nèi)容。
（二）實(shí)行團(tuán)隊(duì)化操作模式。
針對(duì)當(dāng)前汽車(chē)企業(yè)缺乏專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才這一問(wèn)題，筆者認(rèn)為其需要在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中實(shí)施團(tuán)隊(duì)化操作模式，即要注重不同崗位的崗位職責(zé)分配，更要注重不同崗位之間的技能提升和銜接性。具體來(lái)說(shuō)，就是要從多個(gè)角度來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)化操作。從內(nèi)部團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)設(shè)置來(lái)看，要打造網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，并設(shè)置不同的營(yíng)銷(xiāo)崗位，不同崗位設(shè)定具體的崗位職責(zé)，權(quán)責(zé)分明、各司其職，并各有歸屬、各有領(lǐng)導(dǎo)管理者；從團(tuán)隊(duì)技能素質(zhì)培養(yǎng)上來(lái)看，定期要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)范圍進(jìn)行崗位考核及崗位培訓(xùn)，確保在崗網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員職業(yè)素養(yǎng)的不斷提升；從激勵(lì)方式上來(lái)看，要制定完善的激勵(lì)機(jī)制，包括物質(zhì)激勵(lì)與晉升激勵(lì)。
（三）開(kāi)創(chuàng)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式。
針對(duì)當(dāng)前汽車(chē)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重問(wèn)題，如果僅僅只是從產(chǎn)品創(chuàng)新上著手是極不明智的（汽車(chē)的使用性能較為固定），而是應(yīng)該從提升服務(wù)來(lái)提高市場(chǎng)份額。筆者認(rèn)為，我國(guó)汽車(chē)企業(yè)可以開(kāi)創(chuàng)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式，借助門(mén)戶(hù)網(wǎng)站品牌專(zhuān)區(qū)、微博、微信、論壇、車(chē)友社區(qū)等新媒體平臺(tái)，并結(jié)合線下推廣、電視等多元媒體宣傳，實(shí)現(xiàn)各區(qū)域車(chē)友及潛在客戶(hù)的良性互動(dòng)。例如，我國(guó)汽車(chē)企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起各種符合產(chǎn)品定位的主體活動(dòng)，并進(jìn)行互動(dòng)有獎(jiǎng)?wù)髅?，不但可以引起網(wǎng)友的廣泛關(guān)注，更能夠獲取許多潛在客戶(hù)的個(gè)人信息，不僅如此還可以整合網(wǎng)絡(luò)選修、關(guān)注投票等，將主題活動(dòng)與汽車(chē)產(chǎn)品進(jìn)行緊密捆綁，從而在進(jìn)行產(chǎn)品宣傳過(guò)程中提高企業(yè)形象及品牌形象。
四、結(jié)論。
總而言之，汽車(chē)市場(chǎng)的逐步成熟，推動(dòng)了汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的日臻完善，更使得各種媒體宣傳及營(yíng)銷(xiāo)變得更加頻繁。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)走入汽車(chē)行業(yè)是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，然而從當(dāng)前網(wǎng)購(gòu)汽車(chē)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀來(lái)看，依然存在著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)力度不足、專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才缺乏、同質(zhì)化嚴(yán)重以及營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新不足等問(wèn)題，想要解決這些問(wèn)題，各大汽車(chē)企業(yè)就必須要充分了解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的具體功用，將互聯(lián)網(wǎng)作為企業(yè)產(chǎn)品宣傳、推廣及銷(xiāo)售的重要平臺(tái)，利用體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)、團(tuán)隊(duì)化操作以及互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力，并將營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容細(xì)節(jié)化、創(chuàng)意化，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的。
營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇十七
國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展在全球范圍內(nèi)掀起一股應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的熱潮，在這種背景下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生了。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)貫穿于企業(yè)網(wǎng)上電子商務(wù)的整個(gè)過(guò)程，包括信息的發(fā)布和收集、網(wǎng)上交易的開(kāi)展等。從廣義上來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)、以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的跨時(shí)空、交互式、個(gè)性化、高效性和經(jīng)濟(jì)性的營(yíng)銷(xiāo)方式，主要具有以下幾個(gè)特征。
1、跨時(shí)空性。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是占領(lǐng)市場(chǎng)，增加銷(xiāo)售收入。由于互聯(lián)網(wǎng)具有連通性、跨國(guó)性和開(kāi)放性，企業(yè)能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)突破時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)信息的交換，進(jìn)而達(dá)成交易，可以在更多的時(shí)間和更大的空間范圍內(nèi)提供營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)不再是區(qū)域性和全國(guó)性的，而是全球性的。
2、具有交互式。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)通過(guò)展示商品文字、圖像和提供商品信息資料的網(wǎng)上咨詢(xún)服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客的互動(dòng)式的雙向溝通。同時(shí)，消費(fèi)者有機(jī)會(huì)對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、包裝、定價(jià)、服務(wù)等方面發(fā)表自己的看法和觀點(diǎn)，提供改進(jìn)產(chǎn)品的建議。企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者的建議調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，收集更多的產(chǎn)品服務(wù)信息，以向消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
3、具有明顯的經(jīng)濟(jì)性。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，企業(yè)可以傳遞準(zhǔn)確的信息，避免因信息錯(cuò)誤帶來(lái)交換的損耗，能極大地降低經(jīng)營(yíng)成本和交易成本。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，企業(yè)可以非常方便地與消費(fèi)者達(dá)成最終交易，節(jié)約了大量的人力、物力，提高了交易效率。更重要的是，這樣降低了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)成本，為企業(yè)提供了更全面的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，市場(chǎng)調(diào)查、廣告促銷(xiāo)、人員推廣、經(jīng)銷(xiāo)代理等傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手法將與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，并充分運(yùn)用網(wǎng)上的各項(xiàng)資源，形成以最低成本投入獲得最大市場(chǎng)銷(xiāo)量的新型營(yíng)銷(xiāo)模式。
1、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一種全新的營(yíng)銷(xiāo)方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論是在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論上發(fā)展起來(lái)的，是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展，也推動(dòng)著營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展。
2、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系密切。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)上不斷豐富和發(fā)展，并產(chǎn)生了很多新的特點(diǎn)，因此與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)有著非常密切的關(guān)系，是有機(jī)聯(lián)系的一個(gè)整體。企業(yè)不可能把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式截然分開(kāi)，只采取其中一種營(yíng)銷(xiāo)方式。
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不能取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)非常便利，效率也很高，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不可能完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)。因?yàn)樵诋?dāng)今物質(zhì)生活資料豐富的條件下，人們追求個(gè)性的發(fā)展，顧客的需求是多種多樣和不斷變化的。目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只是針對(duì)會(huì)上網(wǎng)的年輕顧客，對(duì)不會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的中老年顧客沒(méi)多大意義。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)只是整體市場(chǎng)的一個(gè)很小市場(chǎng)，并且目前網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額也只是整體銷(xiāo)售額的很小一部分。有的公司還沒(méi)有開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)交易，無(wú)法舍棄傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的方式。
總體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是相互聯(lián)系、相互影響、相互促進(jìn)和互為補(bǔ)充的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)各有優(yōu)點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)該充分利用兩者的長(zhǎng)處，發(fā)揮兩者的優(yōu)勢(shì)，而不能把兩者對(duì)立起來(lái)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的影響主要體現(xiàn)在對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷(xiāo)渠道策略、促銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)方式的影響，如圖2所示。
1、對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品策略的影響。(1)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)產(chǎn)品的影響。在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中，制造商通過(guò)流水生產(chǎn)線生產(chǎn)出大規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，然后交給中間商和零售商，最后出售給消費(fèi)者同質(zhì)的產(chǎn)品。廠商不會(huì)花太多時(shí)間和精力去考慮顧客的真實(shí)需求和個(gè)性化需求。而互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，為制造商提供了一個(gè)可以生產(chǎn)差異化產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。廠商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和習(xí)慣進(jìn)行跟蹤，隨時(shí)掌握消費(fèi)者的個(gè)性化需求。因而，企業(yè)可以針對(duì)消費(fèi)者需求的不同，推出差異性的產(chǎn)品，更好地滿足消費(fèi)者的需求，大規(guī)模生產(chǎn)條件下的`標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品將受到?jīng)_擊，因?yàn)樗鲆暳诵枨蟮膫€(gè)性化。網(wǎng)絡(luò)能促成顧客和生產(chǎn)廠商直接溝通，使廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品非標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)而滿足顧客的個(gè)性化需求。
(2)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品品牌策略的影響。品牌是一個(gè)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，是一個(gè)企業(yè)的標(biāo)志、名稱(chēng)或符號(hào)，是一個(gè)企業(yè)的形象的反映。品牌對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗有重要的戰(zhàn)略意義，可以使產(chǎn)品在消費(fèi)者中獲得良好的口碑和信任，使產(chǎn)品更容易被消費(fèi)者接受。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中，品牌的樹(shù)立主要是制造商通過(guò)電視、報(bào)紙和雜志等方式大力宣傳，而且通常采用同一個(gè)品牌，品牌的管理也較為容易。對(duì)于開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的公司而言，其主要的挑戰(zhàn)是如何對(duì)自己的全球品牌和共同的名稱(chēng)或標(biāo)志識(shí)別進(jìn)行管理。在實(shí)際執(zhí)行時(shí)，對(duì)公司品牌管理采取不同的方法會(huì)產(chǎn)生不同的情況。例如只有一個(gè)品牌的公司可以允許它的地方性機(jī)構(gòu)根據(jù)需要發(fā)展自己有本地特色的區(qū)域品牌，這些區(qū)域品牌會(huì)有明顯不同的市場(chǎng)和形象。但當(dāng)多個(gè)有本地特色的區(qū)域品牌分別以不同的格式、形象、信息和內(nèi)容進(jìn)行溝通時(shí)，可以給消費(fèi)者帶來(lái)某種程度的便利，同時(shí)也會(huì)引起他們的困惑。另外，如果公司為所有品牌設(shè)置統(tǒng)一的品牌形象，雖然可以利用知名品牌的信用帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，但也有可能由于某一區(qū)域品牌的失利而使公司全局受損。這些問(wèn)題都是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的公司需要考慮的。
2、對(duì)傳統(tǒng)定價(jià)策略的影響。企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子商務(wù)交易時(shí)，要注意網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)在定價(jià)策略上的差異。在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中，不同地區(qū)、不同省份同一產(chǎn)品的定價(jià)是有差異的。原因是多方面的，例如由于產(chǎn)品需要在不同地區(qū)進(jìn)行銷(xiāo)售，產(chǎn)品由制造商到消費(fèi)者手中的流通過(guò)程中，交易費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用和物流成本不同，最后表現(xiàn)在產(chǎn)品的價(jià)格不相同;而不同地區(qū)的顧客消費(fèi)能力也不同，商家在制定價(jià)格時(shí)要考慮價(jià)格的差異性。企業(yè)要有效地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，就要進(jìn)行合理地定價(jià)，而不能照搬傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略有別于傳統(tǒng)定價(jià)策略，不能采取價(jià)格歧視的策略，因?yàn)槿绻撤N產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一或經(jīng)常改變，客戶(hù)將會(huì)通過(guò)因特網(wǎng)認(rèn)識(shí)到這種價(jià)格差異，并可能由此導(dǎo)致客戶(hù)不滿。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)在價(jià)格策略上的影響體現(xiàn)在從價(jià)格的差異化到價(jià)格的一致化。
3、對(duì)傳統(tǒng)分銷(xiāo)渠道的影響。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)分銷(xiāo)渠道策略的影響主要體現(xiàn)在從面向中間商到直接與消費(fèi)者聯(lián)系。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的分銷(xiāo)渠道和集權(quán)型組織結(jié)構(gòu)相似，呈現(xiàn)金字塔形狀，通常表現(xiàn)為“生產(chǎn)商d經(jīng)銷(xiāo)商d零售商d消費(fèi)者”模式。這種情況下，分銷(xiāo)渠道有三級(jí)甚至是四級(jí)，使得流通成本過(guò)高，結(jié)果這些成本轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，提高了商品的價(jià)格。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供產(chǎn)品或服務(wù)信息以提供消費(fèi)者信息溝通、資金轉(zhuǎn)移和產(chǎn)品轉(zhuǎn)移。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)徹底改變了分銷(xiāo)渠道，使得中間商即經(jīng)銷(xiāo)商、批發(fā)商和零售商的重要性大大降低。分銷(xiāo)渠道變得更短、更窄，提高了營(yíng)銷(xiāo)的效率，減少了不必要的中間環(huán)節(jié)，成本下降。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也改變了產(chǎn)品的售后服務(wù)方式。傳統(tǒng)的售后服務(wù)由分銷(xiāo)商或零售商來(lái)提供;而利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)，其售后服務(wù)工作由生產(chǎn)商提供，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)很便利地告知生產(chǎn)商，由生產(chǎn)商解決產(chǎn)品使用中的問(wèn)題。
4、對(duì)傳統(tǒng)促銷(xiāo)策略的影響。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)改變了傳統(tǒng)促銷(xiāo)的策略。廣告是一項(xiàng)主要的促銷(xiāo)策略，企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售，網(wǎng)絡(luò)廣告將消除傳統(tǒng)廣告的障礙。網(wǎng)絡(luò)廣告可以用更豐富、更詳實(shí)的資料介紹產(chǎn)品，也可以利用更生動(dòng)形象的廣告宣傳產(chǎn)品，達(dá)到更好的視覺(jué)效果，激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。
此外，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的溝通是生產(chǎn)商通過(guò)電視廣告、推銷(xiāo)和銷(xiāo)售促進(jìn)等方式將產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者，信息的源頭是廠商，消費(fèi)者只能被動(dòng)地接受，信息的流動(dòng)和溝通是單向的。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)變傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)單向的溝通為雙向的營(yíng)銷(xiāo)交流。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，顧客和廠商的溝通是由廠商到顧客，再由顧客到廠商的循環(huán)往復(fù)、雙向式的溝通，有利于消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的了解，也有利于廠商更容易了解消費(fèi)者的需求的變化。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種全新的營(yíng)銷(xiāo)理念納入了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系中，是在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)上隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及而產(chǎn)生的，并對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了巨大的影響，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要形式。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)并不矛盾，兩者應(yīng)該不斷地整合，以獲取各種優(yōu)勢(shì)。將公司網(wǎng)站的情況在傳統(tǒng)媒體上(如電視、期刊、廣告牌等)發(fā)布，引導(dǎo)用戶(hù)訪問(wèn)公司網(wǎng)站，對(duì)在傳統(tǒng)市場(chǎng)上已經(jīng)很知名的公司來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的品牌效應(yīng)可以幫助公司拓展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)公司來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者的顧慮是不可知性和其生存力，顧客擔(dān)心被騙。為了成功地實(shí)現(xiàn)公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，企業(yè)還必須運(yùn)用傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)建立信譽(yù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)都是圍繞企業(yè)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行，將產(chǎn)品推銷(xiāo)給消費(fèi)者。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，還需要將傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的“4p”理論和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的“4c”理論整合，逐步實(shí)現(xiàn)以“4c”理論為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論。
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營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇十八
【論文摘要】互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，改變了人類(lèi)的生活和生產(chǎn)方式?；ヂ?lián)網(wǎng)與經(jīng)濟(jì)的緊密結(jié)合，推動(dòng)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)走入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)階段。與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有更多的優(yōu)勢(shì)。常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法包括搜索引擎注冊(cè)，交換鏈接、病毒性營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可e-mail營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上商店等。
【論文關(guān)鍵詞】電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)常用方法。
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最具有革命性的影響就在于縮短了生產(chǎn)與消費(fèi)之間的距離，減少了商品在流通中經(jīng)歷的諸多環(huán)節(jié)，消費(fèi)者可以直接操縱鼠標(biāo)在網(wǎng)上完成購(gòu)買(mǎi)行為。網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟(jì)的緊密結(jié)合，推動(dòng)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)走入了嶄新的階段——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)階段。
美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授菲利普·科特勒在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》中對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做了如下的定義：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。從消費(fèi)者來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是一個(gè)企業(yè)的所有活動(dòng)，企業(yè)活動(dòng)的目的'就是為了實(shí)現(xiàn)商品的交換。通俗的說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是公司和顧客之間的交流，這種交流會(huì)影響顧客，讓他購(gòu)買(mǎi)公司的產(chǎn)品和服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(networkmarketing)，是指以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，它是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來(lái)實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。廣義地說(shuō)，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，都可稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是客戶(hù)需求管理，利用internet對(duì)售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù)并滿足客戶(hù)需求，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程，包括市場(chǎng)調(diào)查、客戶(hù)分析、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)流程、銷(xiāo)售策略、售后服務(wù)與反饋等方面。
遍布全球的各種企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個(gè)人通過(guò)internet網(wǎng)聯(lián)結(jié)在一起，使得相互之間信息的交換變得更加便捷，與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有更多的優(yōu)勢(shì)。
1.跨時(shí)空。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)能夠超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換，因此使得脫離時(shí)空限制達(dá)成交易成為可能，企業(yè)能有更多的時(shí)間和在更大的空間中進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，每天可24小時(shí)隨時(shí)隨地向客戶(hù)提供全球性的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，以達(dá)到盡可能多地占有市場(chǎng)份額的目的。
2.多媒體。參與交易的各方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以傳輸文字、聲音、圖像等多種媒體的信息，從而使為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換可以用多種形式進(jìn)行，能夠充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。
3.交互式。企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向客戶(hù)展示商品目錄;提供有關(guān)商品信息的查詢(xún);可以和顧客進(jìn)行雙向互動(dòng)式的溝通;可以收集市場(chǎng)情報(bào);可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意度的調(diào)查等。
4.整合性。在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，可以完成從商品信息的發(fā)布到交易操作的完成和售后服務(wù)的全過(guò)程，這是一種全程的營(yíng)銷(xiāo)渠道。另一方面，企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將不同的傳播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一的設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施，通過(guò)統(tǒng)一的傳播資訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息，從而可以避免不同傳播渠道中的不一致性產(chǎn)生的消極影響。
5.經(jīng)濟(jì)性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使交易的雙方能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的面對(duì)面的交易方式，可以減少印刷與郵遞成本，進(jìn)行無(wú)店面銷(xiāo)售而免交租金，節(jié)約水電與人工等銷(xiāo)售成本，同時(shí)也減少了由于多次交換帶來(lái)的損耗，提高了交易的效率。
1.搜索引擎注冊(cè)與排名。通過(guò)baidu、google等搜索引擎查找信息成為了人們發(fā)現(xiàn)信息的基本方法，在主要的搜索引擎上注冊(cè)并獲得理想的排名，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要手段之一。
2.網(wǎng)絡(luò)廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告以其傳播范圍廣、針對(duì)性強(qiáng)、交互性強(qiáng)、價(jià)格低廉等優(yōu)勢(shì)，飛速發(fā)展、異軍突起。
3.交換鏈接。交換鏈接或稱(chēng)互惠鏈接，是具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)站之間的簡(jiǎn)單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對(duì)方網(wǎng)站的logo或網(wǎng)站名稱(chēng)并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的超級(jí)鏈接，使得用戶(hù)可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目的。交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：獲得訪問(wèn)量、增強(qiáng)用戶(hù)瀏覽時(shí)的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢(shì)、通過(guò)合作網(wǎng)站的推薦增加訪問(wèn)者的可信度等。
4.病毒性營(yíng)銷(xiāo)。病毒性營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)用戶(hù)的口碑宣傳網(wǎng)站，使信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾。例如沒(méi)有做過(guò)一次電視廣告，沒(méi)有粘貼過(guò)一張海報(bào)，沒(méi)有做過(guò)任何網(wǎng)絡(luò)廣告鏈接，完全依靠網(wǎng)民的“口碑”，價(jià)值20億美元的品牌樹(shù)立起來(lái)了的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎巨頭google!就是典型的病毒性營(yíng)銷(xiāo)。
5.許可e-mail營(yíng)銷(xiāo)。基于用戶(hù)許可的e-mail營(yíng)銷(xiāo)比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的e-mail營(yíng)銷(xiāo)具有明顯的優(yōu)勢(shì)，比如可以減少?gòu)V告對(duì)用戶(hù)的滋擾、增加潛在客戶(hù)定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶(hù)的關(guān)系、提高品牌忠誠(chéng)度等。
6.網(wǎng)上商店。建立在第三方提供的電子商務(wù)平臺(tái)上、由商家自行經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)上商店，如同在大型商場(chǎng)中租用場(chǎng)地開(kāi)設(shè)的專(zhuān)賣(mài)店一樣，是一種比較簡(jiǎn)單的電子商務(wù)形式。
四、結(jié)語(yǔ)。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使眾多企業(yè)紛紛上網(wǎng)，以互聯(lián)網(wǎng)為網(wǎng)絡(luò)媒體，借鑒了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論、方法，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)運(yùn)而生。利用自身優(yōu)勢(shì)，充分挖掘網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)商機(jī)，有效開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)又快又好發(fā)展，具有現(xiàn)實(shí)意義。
參考文獻(xiàn)：
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營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇十九
論文提要：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種新興的營(yíng)銷(xiāo)方式，越來(lái)越受到中小企業(yè)的重視，成為中小企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要途徑。本文分析我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的主要問(wèn)題，探討中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策措施。
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)；
目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正進(jìn)入快速、健康發(fā)展的時(shí)期。但我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)仍存在著許多發(fā)展瓶頸與障礙，主要表現(xiàn)在以下方面：
1、企業(yè)觀念問(wèn)題。有些中小企業(yè)對(duì)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)不深，沒(méi)有充分意識(shí)到在知識(shí)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)贏得企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要性，更沒(méi)有把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)發(fā)展的一種戰(zhàn)略。有些中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)過(guò)于簡(jiǎn)單，只是把網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)看成一個(gè)孤立的市場(chǎng)推廣手段，并沒(méi)有真正地將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程結(jié)合起來(lái)。據(jù)，美國(guó)大概有60％的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，而在我國(guó)這個(gè)比例僅僅只是5％，可見(jiàn)我國(guó)與先進(jìn)國(guó)家相比還存在著較大的差距。
2、信用與安全問(wèn)題。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)最關(guān)鍵的問(wèn)題就是信譽(yù)問(wèn)題，沒(méi)有實(shí)際交往的雙方如何取得彼此的信任是困擾網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一大難題。中小企業(yè)普遍存在規(guī)模小、實(shí)力較弱，因此，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，成長(zhǎng)性不強(qiáng)，信用程度往往很低。一定程度上造成了企業(yè)難，對(duì)外交往難的問(wèn)題，嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。另外，網(wǎng)絡(luò)的安全性問(wèn)題也是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一大阻礙，是中小企業(yè)與消費(fèi)者共同擔(dān)心的問(wèn)題。由于互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性，使得網(wǎng)絡(luò)交易面臨著種種風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)上交易安全性。
3、人才問(wèn)題。人才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最重要的因素之一。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，中小企業(yè)需要既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂營(yíng)銷(xiāo)管理的高素質(zhì)復(fù)合型人才。多數(shù)中小企業(yè)因?yàn)橘Y金、制度、管理等方面的原因，難以吸引和留住網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才。有的企業(yè)技術(shù)人員不懂營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)，過(guò)分強(qiáng)調(diào)技術(shù)，忽視用戶(hù)的需要，導(dǎo)致系統(tǒng)使用狀況不良。
4、物流配送問(wèn)題。多數(shù)情況下，交易雙方無(wú)法在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)實(shí)物的轉(zhuǎn)移，只能依賴(lài)于網(wǎng)下的物流配送體系。但多數(shù)中小企業(yè)缺乏配套的物流配送中心或信息服務(wù)中心。同時(shí)，我國(guó)物流業(yè)的不發(fā)達(dá)和滯后的社會(huì)物流配送體系也導(dǎo)致費(fèi)用過(guò)高，除支付商品價(jià)格外，還需支付運(yùn)費(fèi)；運(yùn)輸時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等，很大程度上影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的快速、便捷、低價(jià)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，使得一些中小企業(yè)不愿意在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上進(jìn)行更大的嘗試活動(dòng)。
5、企業(yè)管理問(wèn)題。許多中小企業(yè)管理水平落后，管理基礎(chǔ)薄弱，信息化水平偏低，影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的順利進(jìn)行。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，要求中小企業(yè)必須以先進(jìn)技術(shù)為支撐，對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的組織形式、管理模式、經(jīng)營(yíng)方式和營(yíng)銷(xiāo)觀念等方面進(jìn)行根本性變革，圍繞核心業(yè)務(wù)開(kāi)展流程重組，重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，從而使技術(shù)與企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
二、中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略分析。
中小企業(yè)要在激烈的'營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功，必須充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r和企業(yè)的內(nèi)外部資源、條件等因素，不斷探索適用自身特點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
1、樹(shù)立正確的觀念。中小企業(yè)的者需要學(xué)習(xí)和了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)，形成科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)，樹(shù)立借助國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)改善經(jīng)營(yíng)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)拓新、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀念。中小企業(yè)要對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行改造，重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，建立科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)和強(qiáng)化內(nèi)部控制制度。將金字塔形管理系統(tǒng)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化，重建企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化基礎(chǔ)，形成適應(yīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的和企業(yè)，從企業(yè)高度上充分認(rèn)識(shí)到搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的必要性和緊迫性，抓住有利時(shí)機(jī)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
2、做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)定位。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和單向營(yíng)銷(xiāo)模式不同，它是雙向的營(yíng)銷(xiāo)方式。中小企業(yè)要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)廣泛進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究與市場(chǎng)相關(guān)的信息，特別是涉及客戶(hù)的需求、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和購(gòu)買(mǎi)行為等方面的信息，準(zhǔn)確進(jìn)行自己的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位，從而合理、有效地提出解決問(wèn)題方案，體現(xiàn)出自己的特色和滿足客戶(hù)的特定需要，這樣才能對(duì)客戶(hù)有吸引力，從而提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。
3、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站內(nèi)涵建設(shè)。在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。企業(yè)要想成功地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，就要精心策劃網(wǎng)站和做好網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要科學(xué)合理和簡(jiǎn)單實(shí)用，內(nèi)容要經(jīng)常更新，建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，及時(shí)了解市場(chǎng)的需求動(dòng)向等。也可利用專(zhuān)業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等，通過(guò)與平臺(tái)供應(yīng)商的合作，節(jié)約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行，獲得更為先進(jìn)和專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)。
重視客戶(hù)關(guān)系管理，建立一套網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)，借助互聯(lián)網(wǎng)固有的交互功能，利用公告欄或電子郵件等手段提供在線售后服務(wù)或與客戶(hù)做雙向溝通和交流，提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度，把客戶(hù)融入整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，鼓勵(lì)客戶(hù)參與產(chǎn)品決策，為顧客提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，及時(shí)了解消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，充分掌握客戶(hù)的需求狀況。
4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)。重視網(wǎng)站的推廣工作，促使消費(fèi)者瀏覽企業(yè)的網(wǎng)站。推廣的方法很多，可以利用傳統(tǒng)媒體，例如報(bào)紙、、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產(chǎn)品包裝等宣傳網(wǎng)址；也可利用internet的資源推廣網(wǎng)站，將網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)送到internet上經(jīng)常被網(wǎng)民訪問(wèn)的地方，如搜索引擎、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、行業(yè)網(wǎng)站、討論組和電子信箱等。
重視網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò)特征實(shí)現(xiàn)與顧客溝通，這種溝通方式不是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中“推”的方式而是“拉”的方式，即“軟”營(yíng)銷(xiāo)，這一特色是發(fā)掘潛在顧客的最佳途徑。目前，網(wǎng)絡(luò)廣告是較為普遍和受歡迎的促銷(xiāo)方式。
5、優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)渠道體系。網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)和消費(fèi)者連在一起，給企業(yè)提供了一種全新的銷(xiāo)售渠道。企業(yè)在應(yīng)用過(guò)程中應(yīng)不斷完善這種渠道，以吸引更多的消費(fèi)者。有條件的中小企業(yè)可考慮自己建設(shè)以訂單信息流為中心，全國(guó)供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)為支撐的多樣化、直接分銷(xiāo)為主導(dǎo)的現(xiàn)代物流體系。實(shí)力較弱的中小企業(yè)可以選擇有關(guān)第三方物流企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)物流配送的化。
6、加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)和管理。人才缺乏是中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)瓶頸。因此，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的人才，利用各種途徑、手段，培養(yǎng)和提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)效率，組建一批素質(zhì)較高、層次合理、專(zhuān)業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)管理等方面的專(zhuān)業(yè)人才，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展提供人才保障。同時(shí)，企業(yè)還要建立科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)和強(qiáng)化內(nèi)部控制制度，形成適應(yīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的管理體制和。
總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展方向。中小企業(yè)完全可以借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)突破資源限制，拓展生存和發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇二十
設(shè)定概念的角度不同電子商務(wù)是從國(guó)家宏觀的角度出發(fā)，著重于圍繞著商務(wù)活動(dòng)而進(jìn)行的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、以及各種配套技術(shù)設(shè)施的建設(shè)等各方面活動(dòng)的總體規(guī)劃。而且這一概念在計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域應(yīng)用較多。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則多是從企業(yè)微觀角度出發(fā)，著重于企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，這一概念多用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究領(lǐng)域與企業(yè)界，專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng)。
重點(diǎn)不同由于世界已經(jīng)進(jìn)入買(mǎi)方市場(chǎng)，產(chǎn)品銷(xiāo)售困難，因而企業(yè)要認(rèn)真研究買(mǎi)方的需求，并通過(guò)滿足顧客的需求來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利益目標(biāo)。對(duì)于買(mǎi)來(lái)講，雖然也影響到企業(yè)的效益，但無(wú)論如何要比賣(mài)容易得多。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)研究自己賣(mài)別人買(mǎi)，而不是自己買(mǎi)。電子商務(wù)由于站在宏觀的角度考慮問(wèn)題，所以其研究重點(diǎn)既包括企業(yè)的銷(xiāo)售，又包括企業(yè)的采購(gòu)。即不但要借助網(wǎng)絡(luò)努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，同時(shí)還注重利用網(wǎng)絡(luò)和相應(yīng)的軟件，建立企業(yè)的采購(gòu)系統(tǒng)，而且建立供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)歷史資料對(duì)供應(yīng)商的資信情況進(jìn)行分析，不斷地篩選供應(yīng)商，保證企業(yè)能夠利用其采購(gòu)系統(tǒng)順利地完成采購(gòu)任務(wù)。
此外，目前由于在中國(guó)許多人對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)缺乏完全的認(rèn)識(shí)，把營(yíng)銷(xiāo)等同于推銷(xiāo)，再加上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，因而人們對(duì)其知之甚少。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要依靠電子信息技術(shù)，加之媒體的廣泛宣傳，因此，人們雖然對(duì)電子商務(wù)的內(nèi)涵缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，但電子商務(wù)的概念卻相當(dāng)普及，其知名度要比網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更高。
參考文獻(xiàn)：
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營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇二十一
近年來(lái)，品牌社群成為營(yíng)銷(xiāo)傳播領(lǐng)域所關(guān)注的一個(gè)新焦點(diǎn)。這一概念最早是由muniz和oguinn提出的，他們將其定義為“基于使用某一品牌的消費(fèi)者之間一整套關(guān)系的專(zhuān)門(mén)化和非地域性的社群”。后來(lái)，mcalexander、schouten和koeing共同拓展了這一概念，并提出理解品牌社群不能只考慮消費(fèi)者之間的關(guān)系，還要將消費(fèi)者與品牌、消費(fèi)者與產(chǎn)品以及消費(fèi)者與營(yíng)銷(xiāo)者之間的關(guān)系納入考察范圍。盡管定義上存在分歧，但我們還是可以看出品牌社群最起碼有這樣兩個(gè)構(gòu)成條件：第一，有一群人消費(fèi)同一品牌產(chǎn)品；第二，以這些消費(fèi)者之間的關(guān)系為核心，形成了消費(fèi)者、經(jīng)銷(xiāo)商、產(chǎn)品、品牌等各主體之間的復(fù)雜關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，且這種關(guān)系是超越現(xiàn)實(shí)地理邊界的。顯然，品牌社群這一概念能夠出現(xiàn)并被廣泛接納，與新媒體的出現(xiàn)和發(fā)展密不可分。一方面，以數(shù)字信息技術(shù)為核心的新媒體改變了人類(lèi)社會(huì)關(guān)系的締結(jié)方式，人們?nèi)粘＝涣饕约伴e暇時(shí)間消遣越來(lái)越多地通過(guò)非面對(duì)面的互動(dòng)來(lái)完成。另一方面，新媒體的發(fā)展還使得市場(chǎng)中的品牌日益趨同，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段和方式受到挑戰(zhàn)，必須重新思考如何塑造消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)和保持品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。在這一背景下，品牌社群成為現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的熱點(diǎn)也就不難理解了。
品牌社群營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)圍繞著以品牌為核心的消費(fèi)者之間的關(guān)系開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)傳播活動(dòng)。近年來(lái)學(xué)術(shù)界與之相關(guān)的研究層出不窮。其中有關(guān)于品牌社群營(yíng)銷(xiāo)的理論分析，有關(guān)于品牌社群在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的價(jià)值研究，也有品牌社群營(yíng)銷(xiāo)在各種領(lǐng)域中的應(yīng)用策略等。研究所涉及的品牌社群也包括了實(shí)體社群和虛擬社群。但值得注意的是，現(xiàn)有文獻(xiàn)中極少有專(zhuān)門(mén)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)游戲社群營(yíng)銷(xiāo)的研究。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)游戲社群營(yíng)銷(xiāo)相比較于一般品牌社群營(yíng)銷(xiāo)而言，有其自身的獨(dú)特性。這源于網(wǎng)絡(luò)游戲較之一般產(chǎn)品所具有的特殊性。就產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)游戲包含游戲本身以及以游戲?yàn)槊浇榈耐婕抑g的互動(dòng)和關(guān)系，這兩者在玩家消費(fèi)產(chǎn)品的過(guò)程中是缺一不可的。另外，網(wǎng)絡(luò)游戲所形成的社群既有虛擬世界的互動(dòng)，也在現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行交流。也就是說(shuō)，以消費(fèi)者間關(guān)系為中心的社群營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò)游戲營(yíng)銷(xiāo)體系中占有十分重要的比重。因此有必要對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲社群營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的研究。
二、回應(yīng)滿足玩家的分眾化需求，推動(dòng)社群融入。
社群營(yíng)銷(xiāo)首先要解決的問(wèn)題是有一個(gè)虛擬的或現(xiàn)實(shí)的社群存在，同時(shí)保持消費(fèi)者能夠持續(xù)性地關(guān)注和參與群體活動(dòng)。成員持續(xù)有效的參與是社群存在的關(guān)鍵因素，也是所有后續(xù)傳播策略得以順利實(shí)施的前提和基礎(chǔ)。由于社群營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)在于滿足消費(fèi)者的多元化需求、實(shí)現(xiàn)其消費(fèi)價(jià)值，或者說(shuō)是一個(gè)價(jià)值讓渡的過(guò)程，因此，在細(xì)分策略下積極滿足消費(fèi)者的多元化需求和回應(yīng)其差異化的價(jià)值訴求，無(wú)疑有助于社群融入水平的提高。
相較于實(shí)體商品的獨(dú)特性，網(wǎng)絡(luò)游戲大多是基于虛擬社群來(lái)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)傳播的?！赌ЙF世界》的xx網(wǎng)站（或稱(chēng)為戰(zhàn)網(wǎng)），就是這樣一個(gè)虛擬社群的現(xiàn)實(shí)載體。在我們課題組所訪談的近二十名《魔獸世界》玩家中，所有人都是其xx網(wǎng)站的注冊(cè)成員。事實(shí)上，《魔獸世界》的戰(zhàn)網(wǎng)通行證與玩家的游戲帳號(hào)可以一一對(duì)應(yīng)，因此從剛?cè)腴T(mén)的菜鳥(niǎo)到骨灰級(jí)的玩家都是或曾經(jīng)是戰(zhàn)網(wǎng)的注冊(cè)成員?！赌ЙF世界》戰(zhàn)網(wǎng)包含五個(gè)子版塊，分別是“游戲指南”、“社區(qū)”、“媒體”、“論壇”和“服務(wù)”。每個(gè)子版塊下還細(xì)分為若干更小的主題版塊。玩家的各種問(wèn)題可以到對(duì)應(yīng)的子版塊中去尋求解答。比如“游戲指南”子版塊中介紹了《魔獸世界》的故事背景和游戲發(fā)展歷程，各種種族、部落、職業(yè)的相關(guān)信息，各種技能、團(tuán)隊(duì)副本和場(chǎng)景戰(zhàn)役以及最新的游戲章節(jié)。這些信息對(duì)于初次接觸《魔獸世界》的玩家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是迫切需要的。而對(duì)于那些希望通過(guò)游戲這一媒介表達(dá)態(tài)度觀點(diǎn)以及與其他人進(jìn)行交流的玩家來(lái)說(shuō)，他們可以在論壇上對(duì)應(yīng)主題的版塊發(fā)帖或者是通過(guò)社區(qū)與其他玩家進(jìn)行競(jìng)技、買(mǎi)賣(mài)等互動(dòng)交流。
可以說(shuō)，《魔獸世界》戰(zhàn)網(wǎng)在回應(yīng)玩家的多元需求和實(shí)現(xiàn)價(jià)值讓渡方面具有明顯成效；但其局限性同樣也是明顯的。從事品牌社群營(yíng)銷(xiāo)研究的學(xué)者有這樣一個(gè)共識(shí)，那就是品牌社群匯集了有關(guān)品牌的大量信息，其中必然會(huì)充斥大量負(fù)面的信息。而這個(gè)時(shí)候商家往往會(huì)積極和嚴(yán)格地對(duì)社群進(jìn)行管理，以避免可能對(duì)其形象和聲譽(yù)帶來(lái)的影響。這樣一來(lái)，品牌社群的開(kāi)放性和自主性就受到了很大損害。這不僅會(huì)損害社群營(yíng)銷(xiāo)的短期效益，還會(huì)影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展。運(yùn)營(yíng)商對(duì)《魔獸世界》戰(zhàn)網(wǎng)的管理是嚴(yán)格的，所以不少玩家在注冊(cè)一段時(shí)間后大多覺(jué)得言行頗受掣肘。但有意思的是，他們并沒(méi)有因此脫離《魔獸世界》社群，而是轉(zhuǎn)投一個(gè)非官方的、名為“《魔獸世界》艾澤拉斯國(guó)家地理論壇”（又名nga）的網(wǎng)站。課題組訪談的《魔獸世界》玩家無(wú)一例外地表示nga是他們每天必上的網(wǎng)站。此外，網(wǎng)易游戲頻道、17173等網(wǎng)站的《魔獸世界》論壇也相當(dāng)活躍。這應(yīng)當(dāng)歸功于《魔獸世界》這款游戲本身的強(qiáng)大實(shí)力。從戰(zhàn)網(wǎng)到nga等各種虛擬交流平臺(tái)，客觀上共同構(gòu)成了《魔獸世界》的用戶(hù)社群載體。所有的游戲玩家可以根據(jù)自己參與游戲的程度和具體需要主動(dòng)選擇，并在實(shí)現(xiàn)其消費(fèi)價(jià)值的過(guò)程中逐漸融入社群。
不同社群成員的需求顯然是有差異的，其消費(fèi)價(jià)值訴求可能是服務(wù)價(jià)值、財(cái)務(wù)價(jià)值、社交價(jià)值或者形象價(jià)值。就網(wǎng)絡(luò)游戲而言，新玩家肯定最關(guān)注游戲的一些基本信息、技巧，他們需要社群幫助解決游戲中遇到的困難和疑惑；而一些女性玩家可能更在意自己的游戲形象如何、坐騎是否拉風(fēng)等；還有的玩家并不在乎自己在游戲中的等級(jí)如何，而是熱衷于在社群中幫助別人、做好事。網(wǎng)絡(luò)游戲社群營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)是必須在細(xì)分策略下對(duì)這些差異化的需求進(jìn)行回應(yīng)和滿足?！赌ЙF世界》在客觀上形成了這樣一個(gè)社群，而且?guī)缀跛械耐婕叶贾鲃?dòng)或被動(dòng)地融入到社群中來(lái)。這不僅為實(shí)施其他社群營(yíng)銷(xiāo)策略提供了可能，也為《魔獸世界》這一游戲產(chǎn)品本身奠定了良好的口碑基礎(chǔ)。
三、挖掘和培育核心會(huì)員，促進(jìn)社群成長(zhǎng)。
任何形式的社群在內(nèi)部形態(tài)上都體現(xiàn)為一種社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，其結(jié)構(gòu)“包括一系列節(jié)點(diǎn)（或社會(huì)系統(tǒng)的成員）和一系列描述它們之間關(guān)聯(lián)性的關(guān)系”參見(jiàn)wellman，b，sdberkowitzsocialstructure：anetworkapproach，cambridgeuk：cambridgeuniversitypress，1988，p4。轉(zhuǎn)引自＼戴維·諾克，楊松：《社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析（第二版）》，上海：上海人民出版社，20xx：16。。然而，社群內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中的一系列節(jié)點(diǎn)，即社群成員在營(yíng)銷(xiāo)傳播過(guò)程中所發(fā)揮的作用卻是不同的。一般說(shuō)來(lái)，在任何具有明確邊界的社群中，總會(huì)有少數(shù)成員具有更為強(qiáng)烈的社群意識(shí)，更積極主動(dòng)地參與社群活動(dòng)。他們因此在社群網(wǎng)絡(luò)中處于中心位置并擁有更為緊密的社群關(guān)系。與那些不活躍的社群成員所擁有的“弱關(guān)系”不同，他們所擁有的關(guān)系大多數(shù)時(shí)候表現(xiàn)為一種“強(qiáng)關(guān)系”的形式。我們把這樣的人稱(chēng)為社群的核心成員。從傳播學(xué)角度來(lái)說(shuō)，核心成員大多數(shù)時(shí)候都扮演著輿論領(lǐng)袖的作用。因此，社群核心成員的數(shù)量與穩(wěn)定性，對(duì)于社群的成長(zhǎng)以及社群營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要。
那么，網(wǎng)絡(luò)游戲又是如何挖掘社群的核心成員并促使其積極行動(dòng)的呢？《魔獸世界》的公會(huì)系統(tǒng)很好地詮釋了這一傳播策略。公會(huì)是所有《魔獸世界》玩家在游戲過(guò)程中所加入的一種組織，加入公會(huì)后可以與其他玩家一起完成游戲中的特定任務(wù)與環(huán)節(jié)。其實(shí)，公會(huì)不僅僅是一種游戲組織形態(tài)，也可以是一種關(guān)系更為緊密的社群形態(tài)。以此為基礎(chǔ)的社群傳播策略主要包括：首先，公會(huì)在組織架構(gòu)上被設(shè)置為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的“科層體制”。游戲默認(rèn)的有五個(gè)等級(jí)的職位頭銜，從上到下依次為會(huì)長(zhǎng)、官員、精英、會(huì)員、見(jiàn)習(xí)。各級(jí)頭銜的權(quán)限也是不一樣的，會(huì)長(zhǎng)擁有公會(huì)最高權(quán)限；官員擁有除解散公會(huì)之外的所有權(quán)限；與官員相比，精英不能在公會(huì)銀行提取物資、不能查看公會(huì)銀行物品列表、不能剔除會(huì)員等；會(huì)員只能在公會(huì)中聊天；而見(jiàn)習(xí)則只能看到公會(huì)中的聊天內(nèi)容。顯然，公會(huì)中的各級(jí)“領(lǐng)導(dǎo)”、尤其是會(huì)長(zhǎng)，即是典型的社群核心成員。而這樣一種等級(jí)體制的劃分和權(quán)限的梯次配置，不僅有助于挖掘和凸現(xiàn)核心會(huì)員，還有助于激勵(lì)一般的社群成員向核心會(huì)員轉(zhuǎn)化。其次，公會(huì)是分等級(jí)的，從一級(jí)到二十五級(jí)。級(jí)別越高的公會(huì)擁有的技能水平越高，這也意味著其成員所能享受到的好處就越多。比如二十五級(jí)公會(huì)的好處包括：經(jīng)驗(yàn)加成10%、經(jīng)驗(yàn)值獲取速度提高20%、聲望獲取提高10%、坐騎速度提高10%、爐石冷卻時(shí)間縮短15分鐘、能夠群體復(fù)活等等。而提升公會(huì)等級(jí)的關(guān)鍵是公會(huì)的活躍會(huì)員數(shù)量?；钴S會(huì)員數(shù)量越多，公會(huì)就可以越快升級(jí)。而級(jí)別越高的公會(huì)因影響力增加又更容易招攬會(huì)員。因此從會(huì)長(zhǎng)到各級(jí)公會(huì)成員，在招募成員方面大多不遺余力，這成為社群成長(zhǎng)的一大動(dòng)力。此外，招募戰(zhàn)友除了給公會(huì)帶來(lái)好處，還將為招募人和被招募人帶來(lái)直接收益。被招募者和招募者組隊(duì)完成相應(yīng)游戲項(xiàng)目可以獲得3倍經(jīng)驗(yàn)；而被招募者每提升2級(jí)，招募者可提高1級(jí)（共40級(jí)）。被招募者消費(fèi)4000分鐘點(diǎn)卡，招募者可獲得2000分鐘點(diǎn)卡獎(jiǎng)勵(lì)；被招募者消費(fèi)完8000分鐘點(diǎn)卡，招募者可獲贈(zèng)雙人火箭坐騎一個(gè)。顯然，這樣的激勵(lì)機(jī)制下每個(gè)玩家都樂(lè)于成為一個(gè)招募者，這成為社群成長(zhǎng)的又一推動(dòng)力量。
核心成員在社群營(yíng)銷(xiāo)中的重要性已經(jīng)是共識(shí)。為了挖掘和培育社群核心成員，并促使其在傳播過(guò)程中積極行動(dòng)，保證社群成長(zhǎng)的持續(xù)動(dòng)力，既需要提高他們對(duì)產(chǎn)品品牌的認(rèn)同，同時(shí)也需要優(yōu)先滿足核心成員的各種需要并建立一套促使一般成員向核心成員轉(zhuǎn)化的激勵(lì)機(jī)制?！赌ЙF世界》以公會(huì)為基礎(chǔ)、包括其戰(zhàn)友招募機(jī)制等在內(nèi)的一系列策略，有助于催生核心成員并保持其穩(wěn)定性，有助于社群的成長(zhǎng)。
四、線上線下持續(xù)互動(dòng)，維持社群粘性。
核心成員對(duì)應(yīng)的是社群內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中的一系列節(jié)點(diǎn)；那么wellman和berkowitz所指出的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的另一構(gòu)成要件，即各節(jié)點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)性關(guān)系在社群中又是如何體現(xiàn)的呢？從社會(huì)學(xué)角度來(lái)說(shuō)，個(gè)體之間的關(guān)聯(lián)性關(guān)系就是社會(huì)關(guān)系，而社會(huì)關(guān)系又是通過(guò)互動(dòng)得以建構(gòu)和實(shí)現(xiàn)的。比如馬克斯·韋伯就認(rèn)為“‘社會(huì)關(guān)系’這一術(shù)語(yǔ)是用來(lái)說(shuō)明這樣一種情境的：在這里，兩個(gè)或兩個(gè)以上的人涉入了相互考慮對(duì)方行為的行動(dòng)中，并因此以彼此的行為為取向”參見(jiàn)weber，mbasicconceptsinsociology，secaucus，newjersey：thecitadelpress，1980，p63。轉(zhuǎn)引自周曉虹：《西方社會(huì)學(xué)：歷史與體系》，上海：上海人民出版社，20xx：367。。不僅如此，互動(dòng)的類(lèi)型、深度、廣度等還會(huì)直接影響關(guān)系的緊密程度，并在此基礎(chǔ)上影響社群的凝聚力和認(rèn)同度。因此，要實(shí)現(xiàn)有效的社群營(yíng)銷(xiāo)，需要促成社群內(nèi)持續(xù)的、緊密的互動(dòng)，以形成社群對(duì)其成員的高度粘性。
從事品牌社群研究的學(xué)者在社會(huì)互動(dòng)建構(gòu)社群關(guān)系、進(jìn)而形成品牌社群這一點(diǎn)上是達(dá)成共識(shí)的；但對(duì)于互動(dòng)主體的界定卻存在分歧。其中影響較大的有這樣兩種觀點(diǎn)：其一是muniz和oguinn提出的，側(cè)重于消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的互動(dòng)關(guān)系；其二是mcalexander、schouten和koeing共同提出的，除了關(guān)注消費(fèi)者之間的互動(dòng)，還將消費(fèi)者與品牌、消費(fèi)者與產(chǎn)品以及消費(fèi)者與營(yíng)銷(xiāo)者之間的互動(dòng)關(guān)系納入考察范圍。盡管有學(xué)者認(rèn)為，mcalexander等人的觀點(diǎn)已經(jīng)偏離了“品牌社群”的初衷，進(jìn)入了另外一個(gè)研究主題、即“品牌關(guān)系”。但僅就網(wǎng)絡(luò)游戲而言，玩家與運(yùn)營(yíng)商之間的互動(dòng)不僅會(huì)對(duì)品牌關(guān)系產(chǎn)生作用；也直接影響著社群的粘性以及成員對(duì)社群的認(rèn)同程度。因此我們將從玩家與玩家以及玩家與運(yùn)營(yíng)商兩個(gè)方面來(lái)說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)游戲社群營(yíng)銷(xiāo)中的互動(dòng)策略。
在《魔獸世界》中，玩家與玩家的互動(dòng)可以分為線上和線下兩大類(lèi)。其中線上互動(dòng)包括：第一，玩家在游戲中所扮演的角色之間的互動(dòng)；第二，玩家在游戲的過(guò)程中通過(guò)好友系統(tǒng)進(jìn)行聊天等所發(fā)生的互動(dòng)。前者屬于虛擬世界的角色扮演互動(dòng)；而在后一種情況下，網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)揮的是類(lèi)似于及時(shí)通訊軟件的功能，它本質(zhì)上是現(xiàn)實(shí)互動(dòng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的延伸。需要說(shuō)明的是，在《魔獸世界》的游戲過(guò)程中，這兩種在線互動(dòng)形式有時(shí)候是揉雜在一起的。有些玩家能夠?qū)⒒?dòng)對(duì)方的真實(shí)身份與游戲中的角色對(duì)應(yīng)起來(lái)。線上互動(dòng)是網(wǎng)絡(luò)游戲玩家互動(dòng)的主要形式，運(yùn)營(yíng)商不斷在完善這一機(jī)制以增強(qiáng)社群粘性。比如不同服務(wù)器的《魔獸世界》玩家最初是無(wú)法進(jìn)行聊天、交流和相互了解游戲情況的。隨著玩家和服務(wù)器數(shù)量增多，其缺陷日益明顯。20xx年1月，《魔獸世界》運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)通過(guò)開(kāi)放補(bǔ)丁加入了跨服戰(zhàn)網(wǎng)好友系統(tǒng)。這樣一來(lái)，只要是《魔獸世界》的玩家，無(wú)論在哪個(gè)服務(wù)器登陸的，都可以實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙的交流互動(dòng)。玩家與玩家之間的線下互動(dòng)則主要發(fā)生在官方或玩家自發(fā)組織的各類(lèi)以《魔獸世界》為主題的活動(dòng)中，比如各類(lèi)比賽、cosplay秀等。還有就是一些不常見(jiàn)、非常規(guī)的互動(dòng)方式，但有時(shí)卻會(huì)對(duì)社群粘性產(chǎn)生不可低估的促進(jìn)作用。比如20xx年12月，有一個(gè)著名的玩家“老刀99”與其因游戲而結(jié)緣并相戀七年的女友舉行了一場(chǎng)以《魔獸世界》為主題的婚禮，從現(xiàn)場(chǎng)布置、請(qǐng)柬設(shè)計(jì)到主賓服裝、婚禮流程等，到處可見(jiàn)《魔獸世界》的元素?；槎Y賓客以《魔獸世界》的玩家為主。各種媒體對(duì)此進(jìn)行了詳細(xì)報(bào)道，運(yùn)營(yíng)商也通過(guò)x網(wǎng)論壇等渠道對(duì)此事件進(jìn)行了大肆宣傳。成為《魔獸世界》玩家津津樂(lè)道的一段佳話。
《魔獸世界》中玩家與運(yùn)營(yíng)商之間的互動(dòng)也可以分為線上和線下兩類(lèi)。其中線上互動(dòng)主要是通過(guò)戰(zhàn)網(wǎng)的各子版塊來(lái)完成的。比如《魔獸世界》的官方論壇中有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的“漢化討論區(qū)”，玩家可以在此發(fā)表游戲過(guò)程中所遇到的各類(lèi)漢化問(wèn)題以及自己的意見(jiàn)；運(yùn)營(yíng)商則定期對(duì)玩家的意見(jiàn)做出反饋，并據(jù)此進(jìn)一步優(yōu)化游戲的漢化內(nèi)容。再比如“熊貓人之謎”發(fā)布之后，《魔獸世界》官方論壇的“綜合討論區(qū)”版塊出現(xiàn)了一個(gè)固定欄目——“熊貓人之謎語(yǔ)：開(kāi)發(fā)組的回答”，定期回復(fù)玩家遇到的和關(guān)注的游戲熱點(diǎn)問(wèn)題。不難看出，玩家與運(yùn)營(yíng)商的在線互動(dòng)主要是交流和解決游戲過(guò)程中的問(wèn)題。這些互動(dòng)機(jī)制有助于運(yùn)營(yíng)商完善游戲產(chǎn)品，也能讓玩家享受更好的服務(wù)。玩家與運(yùn)營(yíng)商的線下互動(dòng)主要包括運(yùn)營(yíng)商組織的各類(lèi)游戲主題活動(dòng)，并通過(guò)這些活動(dòng)使得玩家與自己和游戲品牌展開(kāi)直接和現(xiàn)實(shí)的交流。比如20xx年，運(yùn)營(yíng)商在北京、上海、廣州等17個(gè)城市舉行了“暴雪校園行”活動(dòng)。通過(guò)一系列與《魔獸世界》相關(guān)的主題活動(dòng)，使得玩家更好地了解品牌和產(chǎn)品以及與運(yùn)營(yíng)商發(fā)生緊密互動(dòng)。當(dāng)年12月7日，“暴雪校園行”合肥站就安排有這樣一些內(nèi)容：《魔獸世界：熊貓人之謎》全職業(yè)頂級(jí)裝備角色試玩、《魔獸世界》寵物對(duì)戰(zhàn)擂臺(tái)賽、由全國(guó)頂級(jí)動(dòng)漫社團(tuán)帶來(lái)的暴雪游戲角色cosplay表演等。
社群營(yíng)銷(xiāo)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是以產(chǎn)品品牌為導(dǎo)向、以消費(fèi)者為中心的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)者需要通過(guò)有效的互動(dòng)策略來(lái)維持社群粘性，并最終引導(dǎo)消費(fèi)者長(zhǎng)久地選擇和使用固定品牌或產(chǎn)品。新媒體的出現(xiàn)使得社會(huì)互動(dòng)出現(xiàn)了諸多新形式，比如在線交流逐漸成為人們互動(dòng)的一種重要方式。而無(wú)論是產(chǎn)品本身，還是營(yíng)銷(xiāo)手段都更為依賴(lài)新媒體的網(wǎng)絡(luò)游戲，其社群營(yíng)銷(xiāo)更是需要重視對(duì)這些新形式的運(yùn)用?！赌ЙF世界》通過(guò)線上和線下的持續(xù)互動(dòng)機(jī)制，在玩家與品牌、運(yùn)營(yíng)商以及玩家之間創(chuàng)造了相對(duì)較高的社群粘性，并由此維持了比較緊密的社群關(guān)系，進(jìn)一步促進(jìn)了其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的達(dá)成。
五、引導(dǎo)價(jià)值觀趨同和運(yùn)用符號(hào)元素，塑造社群文化。
無(wú)論是滕尼斯使用德語(yǔ)“gemeinschaft”來(lái)指稱(chēng)一種“生機(jī)勃勃的有機(jī)體”（p134），或者后來(lái)芝加哥城市學(xué)派使用英語(yǔ)“community”來(lái)描述“同一個(gè)地區(qū)之內(nèi)許多個(gè)人、家庭、團(tuán)體以及習(xí)俗、制度的組合”（p141），“社群”這個(gè)概念在早期是一個(gè)地域范疇，在地理空間上具有明確的界限。然而隨著電子信息技術(shù)的出現(xiàn)，越來(lái)越多的學(xué)者意識(shí)到虛擬社區(qū)已經(jīng)成為人類(lèi)群體生活的一種重要方式。這類(lèi)社群并沒(méi)有明確的地理邊界，而是依靠成員對(duì)某種文化的認(rèn)同來(lái)維系。因此，這類(lèi)社群也被稱(chēng)為是關(guān)系型的社群。網(wǎng)絡(luò)游戲中所形成的社群顯然就是典型的關(guān)系型社群。此類(lèi)社群的成員極為分散、也很難發(fā)生直接或面對(duì)面的交流互動(dòng)，因此更為依賴(lài)價(jià)值觀、信念、情感等因素來(lái)維系群體的凝聚力、忠誠(chéng)度等。毫不夸張地說(shuō)，社群文化是社群存在與發(fā)展的關(guān)鍵與核心。這樣說(shuō)來(lái)，社群營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵就是要塑造擁有自身特點(diǎn)并且能夠獲得成員廣泛認(rèn)同的社群文化。在社群營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域被援引最多的經(jīng)典案例——哈雷車(chē)主會(huì)（hog），其最成功之處正是在于它通過(guò)一系列社群文化塑造策略打造出了哈雷車(chē)“年輕、激情、粗獷、活力”的品牌形象和“自由、獨(dú)立”的品牌精神。
在《魔獸世界》的社群營(yíng)銷(xiāo)中，社群文化的塑造主要通過(guò)這樣一些策略來(lái)實(shí)現(xiàn)。如打造區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)者的核心價(jià)值理念，并引導(dǎo)成員向其趨同。社群的價(jià)值理念是指品牌社群在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步形成的價(jià)值和行為標(biāo)準(zhǔn)。它被大多數(shù)社群成員所認(rèn)同，并因此成為社群文化的核心構(gòu)成要件以及區(qū)別于其他社群的關(guān)鍵標(biāo)志?！赌ЙF世界》所塑造的品牌形象可以概括為“史詩(shī)般的冒險(xiǎn)歷程”；而它所倡導(dǎo)的社群價(jià)值理念則是“平等、公正、冒險(xiǎn)”等等。從游戲畫(huà)面和情節(jié)的設(shè)計(jì)、到游戲周邊產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，《魔獸世界》無(wú)處不體現(xiàn)著史詩(shī)般冒險(xiǎn)這一形象。這極大地滿足了玩家、尤其是年輕玩家青春不羈的心理訴求。這一形象從《魔獸世界》誕生一直延續(xù)至今，已經(jīng)成為它區(qū)別于其他游戲的一個(gè)主要標(biāo)志。另外，《魔獸世界》從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到社群營(yíng)銷(xiāo)都強(qiáng)調(diào)“平等、公正、冒險(xiǎn)”等元素。比如玩家在《魔獸世界》游戲過(guò)程中成長(zhǎng)的唯一途徑就是按部就班的升級(jí)，此外別無(wú)他法。營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)也一直在強(qiáng)調(diào)任何人都可以通過(guò)自己的努力在《魔獸世界》中實(shí)現(xiàn)自己的英雄夢(mèng)想。這一價(jià)值理念可以說(shuō)是深入人心。muniz和oguinn在提出品牌社群這一概念時(shí)已經(jīng)指出，社群成員會(huì)因?yàn)閷?duì)本品牌社群價(jià)值理念的高度認(rèn)同而產(chǎn)生對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的排斥，并將其稱(chēng)為是一種對(duì)抗性品牌忠誠(chéng)（oppositionalbrandloyalty）。網(wǎng)絡(luò)游戲的贏利方式一般有兩種，一是像《魔獸世界》這樣，依靠點(diǎn)卡銷(xiāo)售；另一種是游戲免費(fèi)，但玩家在游戲過(guò)程中需要向運(yùn)營(yíng)商付費(fèi)以實(shí)現(xiàn)角色成長(zhǎng)或是購(gòu)買(mǎi)裝備。我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的《魔獸世界》對(duì)后者都極不認(rèn)同。這顯然與《魔獸世界》社群文化的價(jià)值理念密切相關(guān)。
再如通過(guò)符號(hào)元素的運(yùn)用讓成員直觀感知社群文化。價(jià)值理念是社群文化的內(nèi)核，并不能被直接感知；它需要通過(guò)一些如符號(hào)、儀式等元素來(lái)物化或可視化。這些元素能夠讓社群成員更為直接地接觸和理解社群文化，并進(jìn)一步強(qiáng)化其群體意識(shí)?！赌ЙF世界》在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中一直十分重視社群文化符號(hào)和儀式的打造，其中有代表性的元素如同人繪畫(huà)、游戲原聲音樂(lè)、游戲主題活動(dòng)、游戲周邊產(chǎn)品、主題cosplay和彩繪圖鴉、游戲主題小說(shuō)、主題電影等等。運(yùn)營(yíng)商幾乎是不間斷地對(duì)玩家進(jìn)行社群文化符號(hào)的密集轟炸，以強(qiáng)化玩家對(duì)社群文化的接受度和認(rèn)同度。比如20xx年，《魔獸世界》xx網(wǎng)站定期發(fā)布了以游戲的歷史傳說(shuō)為背景的官方小說(shuō)《麗麗的旅行日記》，另外同樣以此為背景的第一部主題電影正在制作中。20xx年9月8日晚，在北京五棵松萬(wàn)事達(dá)中心舉辦了videogameslive《魔獸世界》交響音樂(lè)會(huì)。12月，《魔獸世界經(jīng)典音樂(lè)會(huì)》還登上了cctv15《經(jīng)典》欄目，這是該音樂(lè)會(huì)首次在電視上亮相，而且一下就登上了中國(guó)大陸地區(qū)電視的最高平臺(tái)。11月，bwc魔獸世界競(jìng)技賽總決賽和暴雪（包括《魔獸世界》和《星際爭(zhēng)霸》）嘉年華先后舉行。2012年11月，暴雪娛樂(lè)公司與新星出版社共同推出的《迷霧之彼岸：魔獸世界同人畫(huà)集》在上海戰(zhàn)網(wǎng)世界錦標(biāo)賽（bwc）首發(fā)。同時(shí)，包括《魔獸世界》在內(nèi)的三十款暴雪周邊產(chǎn)品在中國(guó)首發(fā)，包括印有游戲logo的紀(jì)念t恤、游戲中的坐騎玩偶、《熊貓人之謎》主題筆記本等。
社群文化的塑造是更深層次和更高階段的社群營(yíng)銷(xiāo)策略。價(jià)值理念與符號(hào)元素從內(nèi)在精神和外在物化這兩個(gè)層面共同塑造和決定著社群文化及其成員的認(rèn)同程度。在《魔獸世界》社群營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的品牌形象與精神被灌輸?shù)剿羞M(jìn)入社群的玩家那里，這些玩家的價(jià)值理念逐漸趨同并由此產(chǎn)生了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的排斥。而社群文化符號(hào)的不間斷密集轟炸，也促使玩家融入社群并產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬意識(shí)?？偠灾鲜霾呗允沟谩赌ЙF世界》不僅僅是一款網(wǎng)絡(luò)游戲；對(duì)玩家而言，《魔獸世界》已經(jīng)成為一種文化，一種維系著玩家社群的核心力量。
六、代結(jié)語(yǔ)：社群情感卷入下的倫理反思。
《魔獸世界》在社群營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所體現(xiàn)出來(lái)的一系列策略，在網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域具有一定的代表性。這些營(yíng)銷(xiāo)策略本質(zhì)上是圍繞著社群及社群成員的關(guān)系塑造來(lái)展開(kāi)的。通過(guò)回應(yīng)和滿足成員的分眾化需求，經(jīng)銷(xiāo)商極力推動(dòng)更多玩家關(guān)注并融入社群；通過(guò)挖掘培育核心成員并發(fā)揮其在社群關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)作用，玩家社群獲得了持續(xù)成長(zhǎng)的有效動(dòng)力；通過(guò)線上線下的持續(xù)互動(dòng)機(jī)制，網(wǎng)絡(luò)游戲社群對(duì)其成員保持了較高的粘性；通過(guò)運(yùn)用符號(hào)元素以及引導(dǎo)成員價(jià)值觀趨同，社群文化得以塑造并成為樹(shù)立品牌形象、凝聚社群和排斥競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品的核心力量。從現(xiàn)實(shí)效果上來(lái)看，《魔獸世界》社群營(yíng)銷(xiāo)策略的運(yùn)用是成功的。這不僅體現(xiàn)為該游戲持續(xù)的高人氣和高贏利，也體現(xiàn)為《魔獸世界》的社群營(yíng)銷(xiāo)策略最終在玩家群體中催生了一種強(qiáng)烈的情感。對(duì)玩家而言，這種社群情感表現(xiàn)為對(duì)《魔獸世界》游戲及玩家群體的深深眷戀；對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，這種社群情感則成為產(chǎn)品品牌嚴(yán)重同質(zhì)化時(shí)代對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)者最高效、也是最有力的武器。
通過(guò)體系化和持續(xù)的社群營(yíng)銷(xiāo)策略運(yùn)用，《魔手世界》的玩家形成了高度的社群情感卷入。比如所有的玩家都知道《魔獸世界》有一句口號(hào)叫“無(wú)兄弟、不魔獸”；又比如在《魔獸世界》官方和非官方的論壇上，各種玩家抒發(fā)自己與游戲及其他玩家深厚感情的文章讓人目不暇接。其實(shí)，我們?cè)跒榇硕鴼g呼網(wǎng)絡(luò)游戲社群營(yíng)銷(xiāo)巨大成功的同時(shí)，還不得不對(duì)其可能或已經(jīng)導(dǎo)致的某些倫理后果進(jìn)行深刻反思。
如前所述，社群營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)上是一種關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。而網(wǎng)絡(luò)游戲的社群營(yíng)銷(xiāo)策略主要依托的是虛擬社會(huì)關(guān)系，一些現(xiàn)實(shí)的手段方式通常也是為此服務(wù)的。在社群營(yíng)銷(xiāo)策略的作用下，玩家的情感被高度卷入的其實(shí)是虛擬的社群和關(guān)系。在這種情況下，至少有這樣幾個(gè)問(wèn)題我們無(wú)法回避：
首先，玩家投入了大量的時(shí)間精力于游戲社群的互動(dòng)和交往，這必然會(huì)對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的互動(dòng)交流與社會(huì)關(guān)系造成極大沖擊。盡管通過(guò)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)在虛擬世界的互動(dòng)在我們生活中越來(lái)越多并且不可缺少，但是還沒(méi)有人敢斷言虛擬社會(huì)關(guān)系將會(huì)取代現(xiàn)實(shí)社會(huì)關(guān)系。相反，可能更多的人寧愿相信我們?nèi)匀皇巧钤诂F(xiàn)實(shí)世界而非虛擬世界之中。那么，玩家一旦被高度卷入虛擬社群之中并因此投入大量情感的話，他們?nèi)绾卧诂F(xiàn)實(shí)和虛擬之間進(jìn)行協(xié)調(diào)？有一些入迷的游戲玩家給人的印象是在游戲世界里生龍活虎，但一到現(xiàn)實(shí)中就毫無(wú)生氣，讓人很難將這兩個(gè)形象對(duì)應(yīng)在一個(gè)人身上。這不能不讓我們時(shí)刻警惕虛擬世界對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的沖擊和擠壓。
其次，虛擬社區(qū)的建構(gòu)是對(duì)現(xiàn)實(shí)社區(qū)的擬仿，因此虛擬社群中的人際關(guān)系與現(xiàn)實(shí)的社會(huì)關(guān)系具有一些類(lèi)似之處。但擬仿意味著只是相似，而不是相同。實(shí)際上，虛擬社群與現(xiàn)實(shí)社群在人際交往等方面的差異性可能遠(yuǎn)勝于相似性。比如現(xiàn)實(shí)中人與人之間的社會(huì)階層差異在網(wǎng)絡(luò)游戲中是被抹殺或者被游戲中的角色關(guān)系所取代的。有一些玩家在現(xiàn)實(shí)世界中處于較低的社會(huì)分層水平；他們便通過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲世界中的努力去扮演一個(gè)成功的角色，由此來(lái)滿足和實(shí)現(xiàn)自己的成就動(dòng)機(jī)。這意味著他們?cè)趦蓚€(gè)世界中扮演著截然對(duì)立的兩個(gè)角色且秉承不同的行為邏輯?？梢韵胂螅┧笥谶@兩者之間的玩家在變換角色身份時(shí)可能承受的壓力甚至可能導(dǎo)致的混亂。
再次，網(wǎng)絡(luò)游戲的生命周期一般不長(zhǎng)，短的一、兩年，長(zhǎng)的也就三、四年。像《魔獸世界》這樣能夠運(yùn)營(yíng)接近十年的網(wǎng)絡(luò)游戲是很少見(jiàn)的。在社群營(yíng)銷(xiāo)策略的裹挾之下，玩家形成了對(duì)所屬群體的高度情感卷入。而一旦一款網(wǎng)絡(luò)游戲因正常的生命周期退出市場(chǎng)，也就意味著承載了玩家情感的社群走到了盡頭。那么對(duì)這些社群成員來(lái)說(shuō)，如何面對(duì)情感寄托忽然從自己生活中消失的局面呢？當(dāng)前，一些人將網(wǎng)絡(luò)游戲視為洪水猛獸，這與網(wǎng)游社群營(yíng)銷(xiāo)的上述倫理困境是有關(guān)的。由此說(shuō)來(lái)，如何在市場(chǎng)價(jià)值和倫理風(fēng)險(xiǎn)之間尋求平衡，是今后網(wǎng)絡(luò)游戲社群營(yíng)銷(xiāo)所必須要考慮的問(wèn)題。
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