總結(jié)不僅可以提高我們的工作效率，還可以培養(yǎng)我們的思維能力和創(chuàng)造力。寫總結(jié)時，可以注重獨立思考和個人見解，以展示自己的思考能力和分析能力。附上一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家學習參考，希望能夠幫助大家寫出更好的總結(jié)作品。
營銷中心第一季度工作總結(jié)篇一
常規(guī)免疫工作穩(wěn)步開展，第一季度，全縣預防接種共建卡證 408人，共接種 10283 劑次。接種率98.5%。召開了全縣春季傳染病防控工作會議，下發(fā)了《關于加強綏棱縣春季傳染病防控工作的通知》，在縣教育局的配合下，對全縣中小學校特別是寄宿制學校預防春季呼吸道傳染病的防控措施執(zhí)行情況進行了督導檢查。按照國家2012年消除麻疹的總體要求，對全縣適齡兒童進行麻疹查漏補種摸底接種情況，摸底應種人數(shù)130 人，實種130人。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院6周歲以下兒童預防接種卡證進行完善，做到卡證一致，保證預防接種工作順利開展，進一步提高社區(qū)衛(wèi)生服務機構預防接種服務能力，提高一類疫苗的接種率。在衛(wèi)生局領導下，通過提高麻疹疫苗接種率、加強麻疹監(jiān)測等策略和措施，實現(xiàn)消除麻疹的目標。
二、傳染病報告和處理
按時限要求進行了登記、報告、流調(diào)、采樣和送檢，最終結(jié)果等待市疾控中心的實驗室確認。
三、慢性病規(guī)范化管理
第一、完成第一季度慢性病發(fā)病和死亡的報表工作，其中慢性非傳染性疾病報告725例，報告發(fā)病率http://十萬，第二、第一季度對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院慢性病規(guī)范化管理工作進行督導檢查，督導中發(fā)現(xiàn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院沒有按照規(guī)范化管理的要求對患者進行定期隨訪，以及沒有對患者開展健康教育、定期開展健康體檢等幾個突出問題，要求各院立即改正。第三、按照省疾控指示在綏棱電視臺和休閑廣場，進行了35歲以上人群開始關注自身血壓變化的公益廣告宣傳。
四、 地方病工作
對全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)18個行政村288戶居民家庭食用鹽進行了逐戶采樣，采樣后化驗室對其逐一檢測，目前化驗結(jié)果還沒有完全出來，下季度結(jié)合5.15碘缺乏病宣傳日，開展碘缺乏病健康知識宣傳。
五、艾滋病防治
次。進一步完善了艾滋病各類人群的監(jiān)測工作，規(guī)范了艾滋病人和感染者的管理和隨訪工作。
六、公共衛(wèi)生工作
農(nóng)村“村村通”自來水工程水質(zhì)監(jiān)測41家，城鎮(zhèn)生活飲用水監(jiān)測89家，其中水源水1家，出廠水2家，末梢水5家。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院消毒監(jiān)測共11次。一次性餐具消毒監(jiān)測12次。
年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。
營銷中心第一季度工作總結(jié)篇二
進入2011年以來，在公司領導和上級工會的正確領導下，在單位的大力支持與配合下，質(zhì)檢中心工會緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標，，強化自身建設，按照年初的工作計劃，結(jié)合自身特點，充分調(diào)動職工的聰明才智，開拓進取、與時俱進全面落實依靠方針，組織引導職工積極開展“建功在企業(yè)、和諧促發(fā)展”主題活動，推進企業(yè)民主管理、推進職工素質(zhì)工程、推進企業(yè)文化建設、推進公司經(jīng)濟發(fā)展，增強企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，較好地完成了全年的各項工作任務，取得了一定的成績。以下是本年度第一季度質(zhì)檢中心工會工作總結(jié)：
1、加強基層民主建設，召開職工會員代表大會。
質(zhì)檢中心工會進一步加強基層民主建設，不斷增強服務意識，健全完善工會會務公開、會員代表大會、民主評議工會干部等工作機制，讓會員能積極參與單位民主管理，努力實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好廣大會員的民主權利。質(zhì)檢中心工會組織1月30、31日分別召開二級職工代表大會預備會和正式會議，會上傳達了安化公司工會職代會精神，聽取了王少鋒主任2017年度工作報告和2011年工作計劃，討論并通過了質(zhì)檢中心2011年市場化 、雙基和教育工資考核方案，對會員代表提出的有關建議、提案予以逐條討論。2月份認真組織職工對質(zhì)檢中心領導班子成員進行民主測評工作。
2、加強會員組織管理，切實做好職工維權工作。
2011年1月對調(diào)整人員進行審編，核對了人事部門提供的人員名冊，整理好檔案，確保全體職工享受民主參與管理的權利，增加活動參與面。
工會切實維護職工合法權益，積極履行新《勞動合同法》的相關要求，堅持嚴格按照相關規(guī)定監(jiān)督行政用人招聘機制，努力構建和諧勞動關系，3月份協(xié)助質(zhì)檢中心向全公司招聘分析人員，共有97人報名、84人參加筆試初選，54人進入面試，最終經(jīng)過全面考核，前14名應聘者成功應聘到質(zhì)檢中心，實現(xiàn)了單位發(fā)展和維護職工利益互利雙贏。。
3、以創(chuàng)建學習型組織為契機，加強干部職工學習教育，提升檢驗檢人員綜合素質(zhì)。
2011年，質(zhì)檢中心積極創(chuàng)建學習型組織，爭做學習型職工。積極配合勞動人事部統(tǒng)抓培訓教育工作，通過利用各種教育培訓資源，舉辦形式多樣、內(nèi)容豐富的學習活動，從而扎實推進職工素質(zhì)工程，努力造就一支知識型、技能型、創(chuàng)造型的高素質(zhì)的職工隊伍，二月份和三月份根據(jù)質(zhì)檢中心倒班較多這一特點，集中時間每天兩次對職工進行理專業(yè)論知識講課，并組織職工集中學習《對工作負責就是對自己負責》一書，要求每位職工寫出心得體會，為廣大職工送上一場知識盛宴。通過知識大講堂這一平臺，進一步激發(fā)了干部職工學習工作的激情。
4、堅持開展談心家訪活動，將關愛帶給身邊的同事。
工會的“談心家訪”活動開展已有數(shù)年，多次開展“兩節(jié)”“送溫暖”等幫扶活動，在認真調(diào)查摸底的基礎上，建立了困難職工檔案，做好生活救助、大病救助等工作，實現(xiàn)送溫暖工作的經(jīng)常化、社會化、制度化?！叭恕眿D女節(jié)期間組織女職工豐富多彩的活動，工會始終堅持關心身邊的干部職工，注意傾聽職工呼聲，反映職工意愿，多做化解矛盾、穩(wěn)定人心的工作，為職工及時送去工會組織的溫暖和關愛，努力把工會組織建設成職工信賴的職工之家，為建設和諧機關、和諧社會發(fā)揮應有作用。工會的工作真正做到誠心誠意為員工辦實事，盡心盡力為員工排憂解難，有效地調(diào)動了員工的勞動積極性。
5、做好技術創(chuàng)新，為公司持續(xù)發(fā)展建功立業(yè)。
質(zhì)檢中心努力在十一個班組積極開展科技、管理創(chuàng)新，節(jié)能降耗、五小成果、qc活動堅持長久的持續(xù)開展，第一季度上報兩篇科技創(chuàng)新、兩條合理化建議和三篇qc成果。
6、重視安全生產(chǎn)，為企業(yè)快速發(fā)展提供安全保障。
根據(jù)質(zhì)檢中心人員變動，隨即調(diào)整了班組群眾安全監(jiān)督員，配備了安全帽、安全帶、逃生呼吸器等各種防護用品，制定了安全措施。1-2月份在質(zhì)檢中心全體職工當中開展了“抓安全為了誰？不抓安全害了誰？抓好安全利了誰”專題討論，使大家真正明白安全工作和我們每個職工的'每個家庭都息息相關，并充分利用宣傳板報、廣播稿件、內(nèi)部網(wǎng)和安化通訊等形式宣傳安全工作的重要性，有效的杜絕了安全事故的發(fā)生。
7、加強企業(yè)文化建設，豐富職工文化生活。
發(fā)揮工會宣傳媒體、陣地作用，宣傳報道企業(yè)重大活動。充分發(fā)揮電視臺、局域網(wǎng)、報紙、宣傳欄和質(zhì)檢中心黨政公開欄的陣地作用，宣傳報道質(zhì)檢中心各種活動，使公司職工能夠及時了解事實政治，增強了他們的政治覺悟。對外樹立了良好的公司形象。
配合公司工會組織參加了元旦趣味活動、春節(jié)元宵節(jié)社火活動、三八節(jié)女職工趣味活動、兩會期間的登山活動和乒乓球和五子棋邀請賽，這些活動深受職工的歡迎，在參與過程中增強了職工的凝聚力、向心力和集體榮譽感，鍛煉了他們的團隊協(xié)作能力，推動了精神文明建設。
質(zhì)檢中心工會
2017.12.6
營銷中心第一季度工作總結(jié)篇三
為進一步了解掌握縣直機關支部2017年度第一季度黨建工作開展情況，機關黨工委于3月28日至4月2日開展了黨建工作督查，現(xiàn)將督查情況通報如下：
1、思想建設。
一是精心組織春節(jié)集訓活動。支部全體黨員參加了以“學習提能、強化管理、創(chuàng)新工作”為主題的春節(jié)集訓活動，完成了規(guī)定學習內(nèi)容，集中學習達到10個小時，每人學習筆記超過2000字，撰寫心得體會1篇。
二是在廣泛征求機關意見和建議的基礎上制定了《2017年部機關干部學習和活動計劃》，全面落實“每人講1課、間周集中學習1次”的要求，著力提高學習的時效性和針對性。一季度共集中學習6次。
三是嚴格落實“三嚴三實”活動要求，由昌蓉同志為宣傳部、文體新廣局全體工作人員上了一節(jié)生動的“三嚴三實”黨課，昌蓉同志從“三嚴三實”豐富內(nèi)涵、不嚴不嚴不實的具體表現(xiàn)、宣傳干部機關干部該如何踐行“三嚴三實”三個方面進行了深刻闡述，為宣傳系統(tǒng)干部踐行三嚴三實指明了方向。
四是開展了趣味體育活動。3月20日，我部聯(lián)合文廣體局、統(tǒng)戰(zhàn)部在生態(tài)運動公園共同舉辦趣味運動會，14名機關工作人員參加活動。
2、組織建設。
一是召開一次專題民主生活會，支部書記向全體黨員報告了2015年支部工作完成情況和2016年機關支部工作計劃。會上，全體黨員對支部一年來的工作進行了滿意度投票，滿意度達100%。
二是堅持每月一次支部委員會議，總結(jié)支部當月工作完成情況，安排下月工作。一季度共召開4次支委會。
三是對部機關所有黨員組織關系進行排查，全體黨員組織關系明晰，檔案齊全，無問題。
3、廉政建設。
一是組織全體機關干部學習《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，并開展《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》和《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》相關知識的測試，以考促學，督促機關干部加強學習。
二是審定通過了部機關一季度大額開支事項。
三是通報學習關于近期中紀委關于違反“八項”規(guī)定的典型案例。
四是召開“三嚴三實”專題民主省會會，會上機關干部認真查找思想、工作、生活和作風上存在的問題，開展批評和自我批評，對進一步改進機關作風，提升干部素質(zhì)起到積極作用。
五是開展民主測評，測評結(jié)果向全體機關干部反饋，針對測評中存在的問題，由分管副部長有針對性的談話，幫助相關同志進一步改進作風。
4、制度建設。狠抓制度建設和落實，堅持按制度辦事，用制管人管事。嚴格執(zhí)行已制定的值周、請假、上下班紀律、財務管理、月度工作調(diào)度評定等多項機關管理制度，促進機關作風進一步完善，工作效率進一步提升。
5、結(jié)對包聯(lián)。按照精準扶貧工作的要求機關干部每周至少一人長期駐村，深入河當村走訪群眾，了解他們在生產(chǎn)生活中遇到的困難和問題，制定并實施項目扶貧計劃。
一是協(xié)調(diào)21萬元建設資金，支持包聯(lián)村啟動30千瓦光伏發(fā)電項目建設。
二是組織5戶貧困戶到仙居長源豐香菇公司參觀學習，簽訂技術扶持協(xié)議。
三是召開河垱村村民大會，宣講精準扶貧相關政策，明確2016年幫扶措施，并未為235戶村民贈送節(jié)能爐和水果。
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營銷中心第一季度工作總結(jié)篇四
時光荏苒，光陰似箭，不知不覺來到騰飛社區(qū)已經(jīng)有一個季度了。在這里我對社區(qū)工作有了初步的了解，也對我所負責的計劃生育工作有了更進一步的認識，在此對過去一季度所做的工作作出如下總結(jié)：
一、日常接待工作。
我所負責的計劃生育工作是在日常接待工作中最頻繁最常見的工作，包括一胎指標準生證的辦理，優(yōu)生篩查的辦理，日常下戶發(fā)放藥具，還有最近剛剛接觸的終止妊娠即引產(chǎn)的辦理等。在各位同事的幫助及我?guī)煾竸⒔愕南ば慕虒?，我已?jīng)基本可以獨立辦理以上事項。今后也將熱情接待來辦事的居民，做到高起點、高標準、高質(zhì)量地完成日常接待工作。
二、下戶走訪登記。
騰飛社區(qū)作為一個新成立的社區(qū)，底子薄基礎差將成為以后的一項工作瓶頸。為打破此項瓶頸，我們更應該加強入戶走訪這個基本工作，認真、全面地做好基礎入戶，對自己管轄區(qū)域內(nèi)居民心中有數(shù)，加強與居民的聯(lián)系。
春節(jié)期間，我跟隨大家一起下戶粘貼了禁燃宣傳單、懸掛了禁止燃放煙花爆竹的宣傳條幅，并在晚上在汽車廣場進行了禁燒的巡邏站崗。也在現(xiàn)在開展的清明禁燒工作中對每家每戶進行了文明祭祀宣傳單的粘貼。在我管轄的波爾的家小區(qū)里，入住率低是我要面對的一個困難，但不能以人少為借口不團結(jié)群眾，而是應當在下戶過程中盡自己最大努力讓居民更愿意走進社區(qū)，貼近社區(qū)。
三、參加社區(qū)舉辦活動。
自我加入之后，騰飛社區(qū)舉辦過大大小小多次活動并取得圓滿成功。我也有幸參與其中。本季度中，我跟隨大家參加了消防安全的教育，錦城街道20xx年工作會議，和著名教育學心理學家王凱舉辦的青少年健康教育講座并受益良多。在活動中，感受到了社區(qū)的號召力，吸引力和凝聚力，相信在書記的帶領和大家的團結(jié)努力下，我們會將社區(qū)打造成具有人格魅力的新型社區(qū)。
四、綜治平臺和計生平臺的錄入。
應工作需要，我跟大家一起學習了綜治平臺和計生平臺的信息錄入。錄入是一個繁瑣細致的工作，涉及到以后工作的方方面面，需要我們進一步完善已經(jīng)登記的居民信息，在下戶過程中盡量登記的完整，為以后工作提供便利。
五、進行信息報道。
這是書記交代我的一項工作，我個人對此也比較重視。信息報道能全面地體現(xiàn)我們?nèi)粘９ぷ髦卸甲隽耸裁矗宜４娴恼掌材茏屖聦嵱袚?jù)可依，雖然我剛開始接觸該項工作，但是我會盡我所能把我們的工作全面、具體、細致地展現(xiàn)出來，把我們的工作成果以公正、公開的姿態(tài)呈現(xiàn)給大眾。
在今后的工作中，我還會繼續(xù)虛心求教，掌握更多本領，盡快成長為能獨當一面的網(wǎng)格長。
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營銷中心第一季度工作總結(jié)篇五
一個季度過去了，酒店營銷部對工作有沒有什么總結(jié)要寫的呢?下面是小編給大家整理的酒店營銷部第一季度。
僅供參考。
為了讓酒店更好的發(fā)展，讓我們能夠更好為客戶服務，酒店銷售部做了如下的工作總結(jié)：
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學(教學案例，試卷，
課件。
教案。
)依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學(教學案例，試卷，課件，教案)，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯。加強主管的現(xiàn)場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強主管、領班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯登漏登現(xiàn)象?？傊?，前廳部在總經(jīng)理的帶領下，層層把關，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的%提高到%，最高日創(chuàng)收為元，最高日平均房價為xx元;全年接待賓客萬人次，接待外賓萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約起，為酒店減少經(jīng)濟損失約元，爭取了較多的酒店回頭客。
此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收萬元，比上半年增額萬元，增幅約為%。
(二)以改革為動力，抓好餐飲工作。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領導及相關部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務技術較差的廚師要求及時調(diào)換等。
在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店20xx年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：
一、對外銷售與接待工作。
首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
根據(jù)年初的。
工作計劃。
認真的落實每一項，20xx年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。
xx年x月份我到酒店擔任銷售部經(jīng)理，xx年10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。
隨著網(wǎng)絡的高速發(fā)展，網(wǎng)絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡訂房公司簽定了網(wǎng)絡合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡詳細了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡公司。
同時在這一年里我們接待了多家摩托車公司，，xx公司xx大學，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內(nèi)管理。
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎。
三、不足之處。
1、對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少;。
2、對會議信息得不到及時的了解;。
3、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
20xx年工作計劃：
3、在旅游淡季的時候，加強餐飲的銷售力度，做好招待工作，確保服務質(zhì)量。
4、對酒店的網(wǎng)站重新設計，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時銷售部要及時準確對網(wǎng)頁進行更新與維護，讓更多的客人通過網(wǎng)絡了解商大酒店。
最后我相信銷售部在總經(jīng)理的正確的領導與各部門的通力協(xié)助下，銷售部今年的工作能夠再上新的臺階。
1、會議接待方面。
a、由于會議室的桌椅大部分已經(jīng)破順，加之原有的桌椅數(shù)量也無法滿足大型會議的需求，為改變現(xiàn)狀添置了80把新的會議椅、10條會議桌、18塊新臺布。
b、電器方面添置了一組無線話筒、一個投影儀、兩個無線路由器。
c、中公教育的培訓會議期間，由于需要多個分組教室，我們將閑置的辦公室(包括自己的辦公室)及時清理出來，以保障會議的成功舉行。
2、客戶的開發(fā)與維護。
a、客戶開發(fā)：20xx年營銷部新開發(fā)個人和商務公司協(xié)議客戶30個，與13個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。重新簽訂了3家單位的資信協(xié)議。新簽訂5家網(wǎng)絡訂房公司藝龍網(wǎng)、移動12580、電信118114中國航信、億客棧等(網(wǎng)絡訂房這一塊，主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、同程。20xx年1至10月份，酒店通過訂房網(wǎng)預訂入住的各類房間總數(shù)為249間)。
b、客戶的維護：首先將原有的客戶資料進行分類存檔，對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責外聯(lián)的負責人、三是主觀覺得酒店設施設備過于陳舊而放棄合作、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議，之后并無繼續(xù)合作的機會。
其次我們將積分兌房的面延伸到棋牌，使得長期在棋牌消費的賓客也能通過積分兌換的方式獲得實惠。截止11月30日，客房棋牌發(fā)放積分卡240張，積分兌換的客房為129間。給賓客辦理積分卡在吸引回頭客，穩(wěn)定客源方面取得一定的效果。
第三個方面就是在符合條件的賓客中，選取部分忠實客戶發(fā)展成金卡客戶。20xx年共計發(fā)放金卡17張(工行王俊、陳艾云、北科公司陳洪偉等)。
3、旅游市場的整體開發(fā)。
一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續(xù)開始與中青旅、景湘國旅、湘西國旅合作。截止11月30日，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實行的16免1，全陪半價，所以旅行社實際使用酒店客房400間左右)，共計為酒店客房帶來的收入為57929元(平均房價約為145元/間)。
除旅行社外，20xx年營銷部與普通商務公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起，陸續(xù)接待了諸如陽光人壽、采煤技術研討、蕭氏宗親會、中公教育、舍得酒業(yè)等先后19批次的團隊，共計使用酒店客房1034間。實現(xiàn)房費收入20xx55元(平均房價為199元/間)。
1、在把握市場動向，應對市場變化方面的能力有所欠缺。
營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好形象的一個重要窗口。它對經(jīng)營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場動向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關注度不夠，所以在應對整個旅游市場的變化方面顯得比較生澀。最突出的例子是失去20xx年xx市政府采購會議定點單位的資格。主要就是由于沒有關注到相關信息的發(fā)布而直接錯失投標的機會。在此，我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標市場、季節(jié)的變化制定出相應的營銷策略。
2、與賓客間的互動不足。
營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間，其它幾乎沒有機會與賓客交流?；蛘哒f存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。
3、新興市場與新客戶的開發(fā)力度不夠。
20xx年營銷部雖然在旅行社團隊與會議團隊的接待量上相較以往有了長足的進步，但總體而言力度不夠，還應該有較大的上升空間，旅行團的房費收入占全年房費收入的比例還不到1%，會議團隊與旅行團共同的房費收入占酒店房費收入的比例也不到3.5%，全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在xx酒店業(yè)競爭白熱化的情況下，原有的目標消費群體幾乎被瓜分殆盡，這種情況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶，尋找新興的消費市場。很顯然，營銷部在這方面投入的精力是不夠的。
三、20xx年工作計劃。
1、努力使散客的入住率上一個臺階。
20xx年，營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具(網(wǎng)絡、報刊、雜志及短消息的應用)加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。
2、加強與各大旅行社間聯(lián)系。
20xx年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前，利用周末的休息時間，到省內(nèi)幾大著名的旅游城市(張家界、吉首、衡陽、岳陽、韶山等)進行走訪，與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關系，使得這些旅行社有意向?qū)F隊安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。
3、加強主題、價格、渠道營銷策略的應用。
20xx年營銷部會根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應的營銷方案，綜合運用價格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，棋牌，餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位，以最大限度的吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營目標的完成。
4、加強部門間的溝通協(xié)作。
5、具體的目標明確。
a、會議計劃收入為13萬，理想目標是完成15萬。
b、會議團隊、旅行團隊的總收入力爭達到45萬。
c、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬。
20xx，我們一起努力。
營銷中心第一季度工作總結(jié)篇六
新春以來，我中心的社會保險工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣勞動和社會保障局及上級業(yè)務部門的具體指導下，以貫徹落實省、市勞動保障工作會議精神和年初社保委會議制定的工作目標，圍繞非公經(jīng)濟參保，擴面，征繳等重點工作，以保障職工基本生活，維護社會穩(wěn)定為目的，以煥然一新的精深面貌，真抓實干，不斷進取，實現(xiàn)了保面擴大、發(fā)放正常、管理有序的良好局面：
一、各項任務指標完成情況。
（一）社保擴面情況：
1、養(yǎng)老保險：1-3月份，全縣新增參保人員357人，其中：企業(yè)95人，個體戶252人，外地轉(zhuǎn)入3人，機關事業(yè)7人。企業(yè)凈增人數(shù)287人。完成市下達任務的71.4，到3月底，全縣共參保人數(shù)21258人，其中在職參保17131人，退休參保4127人。
2、醫(yī)療保險：1-3月份，全縣新參保人數(shù)164人，完成市下達任務的23.5，到3月底全縣共參加醫(yī)療保險人員14362人，其中退休人員參保3151人。
3、工傷保險：至3月底全縣工傷參保人數(shù)9536人。
（二）基金收支情況：
1、基本養(yǎng)老保險收支情況。
（1）城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險。
共收取城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險費713萬元（其中基本養(yǎng)老保險費收入710萬元），完成年度任務2770萬元的25.7；支出基金763萬元（其中基本養(yǎng)老金支出700萬元），當年結(jié)余-50萬元(補發(fā)按(浙勞社老[20xx]184號)文件規(guī)定的20xx.7-12月調(diào)增養(yǎng)老金79萬元)，累計結(jié)余1740萬元。基金支付能力達到8.48個月。
（2）機關事業(yè)單位工作人員基本養(yǎng)老保險。
共收取機關事業(yè)單位工作人員基本養(yǎng)老保險費737萬元（其中基本養(yǎng)老保險費收入732萬元），完成年度任務3016萬元的24.44；支出基金755萬元（其中基本養(yǎng)老金支出731萬元），當年結(jié)余-18萬元，累計結(jié)余1053萬元。
2、農(nóng)村社會養(yǎng)老保險。
發(fā)生利息收入0萬元，支出10萬元（其中基本養(yǎng)老金0萬元，退保金10萬元），當年結(jié)余-10萬元，累計結(jié)余30萬元。
3、后備基金（地方養(yǎng)老保險金）。
全年發(fā)生利息收入0萬元，支出7萬元,當年結(jié)余-7萬元，累計結(jié)余1206萬元。
4、基本醫(yī)療保險。
全年共收取基本醫(yī)療保險基金234萬元（其中統(tǒng)籌保險費收入173萬元），支出基金309萬元(其中統(tǒng)籌基金支出150萬元)，當年結(jié)余-60萬元(其中統(tǒng)籌基金38萬元)，累計結(jié)余2218萬元(其中統(tǒng)籌基金20xx萬元)。
5、工傷保險。
全年共收取工傷保險費31萬元，支出基金1萬元，當年結(jié)余30萬元，累計結(jié)余172萬元。
6、特殊人員醫(yī)療保險。
全年共收取特殊人員醫(yī)療保障基金47萬元，支出基金40萬元，當年結(jié)余7萬元，累計結(jié)余34萬元。
7、補充醫(yī)療保險。
全年共收取補充醫(yī)療保險7萬元，支出基金14萬元，當年結(jié)余-7萬元，累計結(jié)余223萬元。
8、公務員醫(yī)療補助。
全年共收取公務員醫(yī)療補助52萬元，支出基金71萬元，當年結(jié)余-19萬元，累計結(jié)余53萬元。
到目前為止，總累計結(jié)余資金6729萬元。
二、各項工作情況。
（一）重抓擴面清欠。堅持把擴面作為社會保險工作首要環(huán)節(jié)來抓，明確擴面和清欠任務，強化工作責任和力度，1－3月份共為名4127名參保離退休人員按時足額發(fā)放基本養(yǎng)老金1518萬元，社會化發(fā)放率達到100。應清理欠繳基本養(yǎng)老保險費318萬元，實際清理欠費61萬元。
（二）重抓基金管理。一是進一步完善基金財務管理制度，完善基金收支兩條線的管理辦法，主動加強與財政、審計部門的聯(lián)系，達到基金收支存運轉(zhuǎn)通暢的目標。二是做好了與地稅的核定，對帳銜接工作，實現(xiàn)了企業(yè)主動到勞動保險經(jīng)辦機構登記、申報、核定社會保險費，由企業(yè)主動到地稅部門繳費的良性運轉(zhuǎn)。三是嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律規(guī)章制度，杜絕了新的擠占挪用基金問題。同時加強對日常報銷中不規(guī)范行為的監(jiān)管，進一步控制醫(yī)藥費的增長。
（三）重抓社會稽核。一是做好20xx年度繳費工資申報和人員的核對工作，向所有參保企業(yè)下發(fā)了通知，對企業(yè)自查提出了具體要求；二是嚴格實行“三對照”，即將企業(yè)職工工資花名冊與參保職工個人繳費核定表進行核對，查企業(yè)所有職工是否參加養(yǎng)老保險，有無漏?；螂[瞞職工人數(shù)的現(xiàn)象；查看企業(yè)職工工資發(fā)放表和工資年報表，將企業(yè)工資總額及職工個人實際收入與申報繳費工資進行核對，查是否有少、漏報和隱瞞上報繳費工資總額的行為；將企業(yè)離退休人數(shù)與社保機構離退休人員花名冊進行核對，查有無虛報冒領養(yǎng)老金的行為。三是加強對定點醫(yī)療機構的'管理工作，并查處2起醫(yī)?？ㄟ`規(guī)使用情況。四是完成社會保險登記證的發(fā)、換證工作和供養(yǎng)人員健康申報稽核工作，全縣供養(yǎng)人員257人現(xiàn)已申報150人。
（四）重抓醫(yī)療費用審核。認真審核參保人員的醫(yī)。
藥費用報銷，組織人員到相關醫(yī)療單位去進行查實醫(yī)藥費用，避免了不合理的報銷，保證了醫(yī)療保險基金的公平、合理使用，維護廣大參保職工的醫(yī)療保障權益，確保參保患者住院費用能夠及時報銷。1－3月份，共結(jié)算報銷住院費用740人次，報銷住院費用434萬元，其中統(tǒng)籌基金報銷150萬元，大病統(tǒng)籌基金報銷14萬元。
（五）全面啟動新型農(nóng)村合作醫(yī)療結(jié)報工作。到3月底，全縣共參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療197390人，其中特殊人員120xx人，收取保險費742萬元。1－3月份共結(jié)算報銷住院費用350人次，報銷金額25萬元。
（六）重抓干部作風建設。一是強化法制意識。不斷加強法制教育和培訓，將依法行政的理念貫穿于社會保險工作的各個環(huán)節(jié)，提高社會保險系統(tǒng)干部的法律素養(yǎng)和依法行政水平。二是切實抓好系統(tǒng)行風建設，深化機關效能建設，全面推行政務公開。在20xx年全系統(tǒng)深入開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)窗口活動的基礎上，健全領導和工作機制，提高為民服務的意識和水平，把群眾迫切要求解決的問題作為工作重點，推動創(chuàng)建活動的扎實開展。三是嚴格執(zhí)行干部考勤制度，做到準時上下班。
除此之外，我中心還根據(jù)今年社會保險委員會議精神，對全縣347個參保單位繳費基數(shù)和享受待遇作全面的調(diào)整；審核并批準設立一家定點中心衛(wèi)生院。下放中心衛(wèi)生院公務員補助權限，大大改善偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部就診、住院難問題。
營銷中心第一季度工作總結(jié)篇七
（二）低檔煙銷量同比下降。
（三）銷售結(jié)構快速提升，一、二類煙合計占比為24.67%，同比提高2.3個百分點。
（五）七匹狼品牌市場份額逾六成。
二類七匹狼銷量3607箱，同比增長294箱，其中，紅狼銷量3110箱，同比增長437箱；棗紅狼銷量301箱，同比下降187箱；豪邁狼銷量96.3箱；豪運狼銷量100.1箱。
四類七匹狼即豪情狼銷量441箱，同比減少860箱。
1-3月份全市省產(chǎn)卷煙銷售條均批發(fā)價69.82元，比去年同期64.02元增加5.80元，增幅9.06%。
營銷中心第一季度工作總結(jié)篇八
20xx年，在廳黨組和分管廳領導的正確領導及有關處室、單位大力支持下，我們以科學發(fā)展觀為指導，貫徹落實十七屆五中全會、省委十一屆七次全會和全國、全省財政工作會議精神，緊密圍繞財政工作，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，開拓創(chuàng)新、團結(jié)奮進，基本完成了各項工作任務?，F(xiàn)將我中心20xx年度的業(yè)務工作、政治理論及黨風廉政建設方面情況總結(jié)如下。
一、業(yè)務工作方面。
20xx年，我們主要完成以下6個方面的工作。
1、健全目標責任考核機制。按照廳機關目標責任考核要求，結(jié)合中心年度目標任務和內(nèi)部崗位分工，健全目標責任考核機制，通過將全年工作目標任務逐項細化到崗、明確個人責任等措施，做到任務明確，量化到崗、責任到人，確保各項目標任務件件落到實處，促進全年工作任務的圓滿完成。
2、做好社保資金財政專戶管理，參與集散賬戶改革。以服務全局和財政社保工作為中心，在認真做好社保資金財政專戶資金撥付、會計核算、信息反饋等工作基礎上，根據(jù)財政集散賬戶改革要求，側(cè)重完善操作系統(tǒng)，落實內(nèi)控制度，加強資金安全管理等方面，提高財政專戶管理服務水平。一方面針對集散賬戶改革后業(yè)務變化情況，摸索總結(jié)工作規(guī)律，進一步完善業(yè)務操作系統(tǒng)，理順工作流程，確保集散賬戶改革后資金歸集、會計核算和報表編制等日常工作的順利進行。另一方面結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以加強資金安全管理和提高服務水平為重點，通過在內(nèi)部開展“比、學、趕、幫、超”等活動，促進中心內(nèi)部印鑒票據(jù)、不相容崗位分離等制度落到實處，提高資金管理服務水平。據(jù)統(tǒng)計，截至年底，全省社保資金財政專戶累計收入371.15億元，支出329.69億元，其中企業(yè)養(yǎng)老金收入274.07億元(地稅征收215.32億元，中央補助58.75億元)，支出250.97億元。失業(yè)金收入6.11億元，支出3.99億元。按照財政集散賬戶管理改革方案，累計向財政集散賬戶劃撥資金371.03億元。全年在資金撥付、安全管理等方面未出現(xiàn)任何差錯。
3、參與調(diào)查研究。我們結(jié)合自身工作實際和財政社保工作需要，活躍思維，積極參與部分財政社保調(diào)查研究活動，推進工作方式轉(zhuǎn)變，不斷提高資金管理服務水平。一是參與社保資金規(guī)范化管理調(diào)查研究。隨著我省社保事業(yè)的快速發(fā)展，財政社保工作涉及面越來越廣、資金量越來越大。如何通過加強管理，努力提高資金使用效益，促進我省社保事業(yè)更快發(fā)展，是當前我省財政社保資金管理工作急需解決的重大課題。為此，廳黨組確定《社會保障資金管理規(guī)范化研究》為重點調(diào)研課題之一，劉小燕廳長親自擔任課題總負責人，周彬縣廳長擔任負責人，社保處牽頭，我們參與。我們先后配合課題組赴渭南、廣東湛江等地，了解當?shù)厣绫ＹY金管理使用情況，為調(diào)研工作收集第一手經(jīng)驗材料。二是參與我省基層醫(yī)療機構藥品“零差率”銷售改革調(diào)研。我們抽調(diào)人員赴陜北農(nóng)村，了解我省農(nóng)村基層醫(yī)療機構財政財務管理、藥品采供及加成、村衛(wèi)生室建設等情況，形成工作匯報，為社保處開展藥品零差率改革政府補助政策調(diào)研提供資料。
4、完成全省新型農(nóng)村合作醫(yī)療年度審核。為加強省財政新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金監(jiān)管水平，根據(jù)社保處安排，我們先后兩次組織人力著重從參合人數(shù)、個人繳費、市、縣財政補助資金到位、使用情況、特設戶開設等方面入手，對全省104個涉農(nóng)縣(區(qū))20xx年新農(nóng)合資金使用和20xx年配套資金到位等情況進行認真審核。根據(jù)審核中發(fā)現(xiàn)的支出環(huán)節(jié)監(jiān)管薄弱、市縣補助資金到位滯后、專戶開設不規(guī)范等問題，形成報告，提出了強化省級監(jiān)管職能等建議，為我省進一步加強新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理、提高監(jiān)管水平做出了應有的努力。
5、配合完成財政社保多項檢查工作。20xx年配合社保處完成了以下檢查工作任務。
一是赴西安、渭南兩地省屬及省屬下劃企業(yè)，開展參加屬地醫(yī)療統(tǒng)籌的離休人員醫(yī)療費超支情況調(diào)查。
二是赴陜南三市開展我省社區(qū)基層黨建工作督促檢查。
三是參與省維穩(wěn)辦組織的新農(nóng)保加工齡補貼政策落實情況的督促檢查工作。
四是參與核災。今夏安康、商洛、渭南等地因洪澇災害發(fā)生后，按照廳黨組和分管廳長部署安排，抽調(diào)工作人員深入災區(qū)受災鄉(xiāng)村，看望受災群眾，了解受損情況，核查災情損失，督導災區(qū)財政健全救災物資發(fā)放工作流程，加強救災資金管理。并配合省政府辦公廳開展陜南災情統(tǒng)計數(shù)據(jù)復核。
五是赴西安、咸陽等市參與全省20xx年社區(qū)衛(wèi)生室標準化建設督導考核和檢查驗收。
六是參與全省20xx年村衛(wèi)生室標準化建設檢查驗收。
七是參與試點市落實陜西省基層醫(yī)療機構藥品“三統(tǒng)一”政策情況督導檢查。
6、完成部分省級單位職工醫(yī)療補差。按照省財政廳關于省級單位職工個人醫(yī)療賬戶記入比例調(diào)整后，給予職工個人醫(yī)療補差的決定精神，今年我們共對符合條件的省婦聯(lián)、省地稅局經(jīng)開分局等5家單位部分職工發(fā)放了醫(yī)療補差。
二、大力開展機關黨建和廉潔自律工作。
營銷中心第一季度工作總結(jié)篇九
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的公司第一季度營銷工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結(jié)的基礎上，我認真對照，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)，在公司各級領導和同事們的真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發(fā)揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：
一、主要工作任務和業(yè)務完成情況
1、完成情況綜述（具體情況由你自定）
2、未完成情況分析并說明（具體情況由你自定）
3、職業(yè)精神剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。
在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的`門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作?？此坪唵蔚墓ぷ?，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的"不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題。
每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經(jīng)驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；第二是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
營銷中心第一季度工作總結(jié)篇十
一名優(yōu)秀的營銷員應透過現(xiàn)象看本質(zhì)，要多觀察周圍的事情，及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平?！兜谝患径入娫挔I銷工作總結(jié)》是本站營銷工作總結(jié)欄目為您精心準備的，更多精彩內(nèi)容請收藏本站(ctrl+d即可)!
首先我非常感謝幾位領導對我們工作的支持與幫助。
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束，還是開始? 這不重要。 重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過;收獲過、充實過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢。 夢若在，希望就在。
今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經(jīng)驗，但我掌握出一點小小的技巧。在坐的各位應該都比我有經(jīng)驗，希望你們也都不要保留了。利用今天的機會大家都暢所欲言吧。其實做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的`，但這些技巧是都應該是我們每個人可以的，做銷售首先就是做人很重要，不過在做產(chǎn)品的時候我們首先應該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧，我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤;腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么，明天該去做什么?比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么?還有今天我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我們一般應該在八點之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。
營銷中心第一季度工作總結(jié)篇十一
20xx年，我中心按照廳黨組和廳直機關黨委的統(tǒng)一安排，始終將加強政治理論學習，開展機關黨建和廉潔自律工作作為頭等大事，與提高資金管理水平和培養(yǎng)黨員干部素質(zhì)相結(jié)合，一起部署，一起落實，力爭兩促進，兩提高。今年以來，我們在機關黨建和廉潔自律方面著重做了以下三個方面的工作。
1、積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。按照廳創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組統(tǒng)一安排，結(jié)合工作實際，確立活動載體，制訂工作目標，明確活動內(nèi)容，制定活動方案，扎實認真開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動?；顒赢斨?，我們統(tǒng)籌黨員干部、業(yè)務工作等方面情況，著重通過加強政治理論學習、貫徹落實黨員承諾制、召開民主生活會、支部書記上黨課、積極參與機關統(tǒng)一活動等方式，不斷豐富活動內(nèi)容和方式，增強支部凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高管理服務水平和黨員個人素質(zhì)，積極創(chuàng)先爭優(yōu)。先后組織黨員干部學習十七屆四中、五中全會精神，全國、全省財政工作會議精神。每位黨員干部結(jié)合工作實際制定了承諾書。支部書記王虎平同志為大家做了以加強和提高黨的執(zhí)政能力建設為主題的黨課，豐富了同志們視野，提高了同志們認知水平。
2、認真學習貫徹十七屆五中全會精神。黨的十七屆五中全會召開后，我們按照廳機關黨委關于學習貫徹十七屆五中全會的部署要求，制定學習計劃，緊密圍繞黨中央“十二五”規(guī)劃建議，組織黨員干部認真學習建議對“十二五”時期國內(nèi)、外環(huán)境，國家經(jīng)濟社會發(fā)展的積極因素和不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)等問題的科學分析，學習黨中央制定“十二五”規(guī)劃建議的指導思想、基本要求和目標任務等重點內(nèi)容，突出對其中關于科學發(fā)展主題、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式主線的深刻內(nèi)涵，以及加快財稅體制改革，構建有利于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的財稅體制、改革和完善稅收制度等內(nèi)容的學習，進一步增強黨員干部政治敏銳性和服務財政中心、做好本職工作的能力。
積極參與財政文化建設，大力開展廉潔自律教育。一年來，我們按照廳機關統(tǒng)一要求，一是加強廉潔自律學習教育。先后組織學習了胡錦濤、賀國強同志在十七屆中紀委第五次全體會議上的講話、賀國強同志在貫徹實施《廉政準則》電視電話會議上的講話和《廉政準則》，學習趙樂際書記在省紀委五次全會上的講話，學習全省財政反腐倡廉建設工作會議精神，提高黨員廉潔自律自覺性。二是認真開展學習沈浩先進事跡等活動，組織黨員干部參觀《第一書記》主題教育影視和“拒腐防變每月一課”在線影視等，不斷加強黨員干部世界觀、價值觀教育，培養(yǎng)黨員干部熱愛本職自覺奉獻精神。三是按照廳直機關團委要求，積極參與學習廳領導薦書寄語活動，要求每位青年干部積極選學廳領導推薦書目，認真撰寫讀書心得體會，積極營造文化氛圍，大力培養(yǎng)財政人為公理財、為民服務的文化氣質(zhì)，確保廉政工作紀律不放松、不動搖，做到警鐘長鳴。
營銷中心第一季度工作總結(jié)篇十二
一名優(yōu)秀的營銷員應進一步加強學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平?！豆镜谝患径葼I銷工作總結(jié)》是本站營銷工作總結(jié)欄目為您精心準備的，更多精彩內(nèi)容請收藏本站(ctrl+d即可)!
一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結(jié)的基礎上，我認真對照，逐條檢查，客 觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)， 在公司各級領導和同事們的真誠指點和幫助下， 正 視工作中的缺點和不足，積極發(fā)揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，保持成績，基本 能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：
一.主要工作任務和業(yè)務完成情況 1.完成情況綜述(具體情況由你自定) 2.未完成情況分析并說明(具體情況由你自定) 3.職業(yè)精神 剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公 司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感 覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè) 的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的 專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過 這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。 看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單 調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公 司的房地產(chǎn)項目及相關客戶等工作內(nèi)容。 剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的'不熟悉， 常常在接 聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都 跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此 方面，我深感經(jīng)驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫 助, 及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤，避免同一類差 錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。 隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝 術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經(jīng)驗。俗話說： “客戶是上帝” ，招待好來訪的 客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。 就總體的工作感受來說， 我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。 第一是領導的關愛 以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我 工作的舒暢感和踏實感。
營銷中心第一季度工作總結(jié)篇十三
親愛的業(yè)主：
您們好！
為了不斷總結(jié)經(jīng)驗，提升物業(yè)服務水平，為了增強我們的服務意識，規(guī)范物業(yè)服務行為，為您提供一個舒適、優(yōu)美、安全、衛(wèi)生的生活環(huán)境，讓您更加深入的.了解金石城物業(yè)服務中心日常工作內(nèi)容，提高廣大業(yè)主對物業(yè)服務工作的認知度，保障您在服務、管理活動中的知情權、監(jiān)督權，現(xiàn)將金石城物業(yè)服務中心20xx年第一季度工作總結(jié)進行公示，我們歡迎各位業(yè)主的監(jiān)督、指正，提出您的寶貴意見。
【工作周期】20xx年1月1日—20xx3月31日。
客服部20xx年第一季度（1月—3月）接待業(yè)主來電353次，接待業(yè)主來訪264次；電話拜訪293次，上門巡查52戶，加強與業(yè)主的溝通；辦理裝修申請手續(xù)9戶，嚴格按照管理制度執(zhí)行裝修管理規(guī)定；處理業(yè)主投訴6次；及時整理更新業(yè)主信息檔案，確保一戶一檔且檔案信息完整。
工程部是園區(qū)的安全保障，負責公共區(qū)域設備設施的巡視檢查和日常維護保養(yǎng)，以及接受公司其他部門和業(yè)主的報修，及時發(fā)現(xiàn)、處理和解決公共設備設施存在的問題，排除故障、消除隱患。第一季度公共區(qū)域共維修64項，業(yè)主報修維修165項。
秩序維護部每日實行安全管理工作，加強來往車輛登記問詢工作；協(xié)助客服部處理投訴事件；春節(jié)期間對業(yè)主燃放鞭炮做合理管控，建設和諧文明社區(qū)；定時巡檢園區(qū)裝修，叮囑施工人員注意安全；對園區(qū)內(nèi)空置房及各單元走廊進行衛(wèi)生清掃和巡檢；定期對消防設備進行巡檢。
保潔員們每日穿梭在各個樓棟之間，園區(qū)整體地面清理、園區(qū)外圍垃圾清理、樓道內(nèi)衛(wèi)生清掃、及時清掃積雪、所有公共區(qū)域清掃。第一季度已完成垃圾桶消殺，更換、修剪園區(qū)樹木，草坪打蓄水孔，維修灑水車及開春之后首次園區(qū)綠植澆水。
物業(yè)每一項工作的開展都離不開您的支持與配合，對于物業(yè)服務中存在的不足，我們會及時進行改進，努力提高服務水平，提升服務質(zhì)量。您的滿意，是我們最大的動力，有了您的支持我們才會做的更好。
營銷中心第一季度工作總結(jié)篇十四
一是規(guī)范政府采購合同管理。受理備案合同161份，同比增長19.3%，對照采購文件和投標文件對采購項目合同進行嚴格把關;受理9宗合同變更、中止或終止的申請，對有關情況進行詳細核實，規(guī)范政府采購合同變更程序;加大履約抽檢力度，組織15個項目的合同履約情況檢查，同比增長275%;積極協(xié)助區(qū)數(shù)字政府管理局開展智能合同平臺2.0建設，梳理采購系統(tǒng)中合同備案及履約檢查全流程功能。
二是加強供應商監(jiān)管，積極推進政府誠信建設工作。著力配合市、區(qū)社會信用體系建設工作，努力創(chuàng)建誠實守信的政府采購環(huán)境;完善市容環(huán)境綜合服務履約評價方案，要求各采購單位及使用單位對服務企業(yè)進行定性評價，對于履約評價為差的供應商，采用定期通報、評審扣分、重點監(jiān)管、不予續(xù)期等手段，加強評價結(jié)果在實際工作中的運用;加大網(wǎng)上商城監(jiān)管力度，實施第三方價格監(jiān)測機制，對3家違規(guī)企業(yè)進行處罰。
三是加大信息公開力度。一季度在采購網(wǎng)共發(fā)布1551條信息，其中各類政府采購信息222條，招標代理信息106條，各類自行采購信息1203條，工作動態(tài)及相關通知、文件20條，保證了信息及時對外公開，提高業(yè)務流程透明度，增強區(qū)政府采購公信力。
營銷中心第一季度工作總結(jié)篇十五
一是加強學習培訓提升隊伍素質(zhì)。舉辦新入職人員綜合素質(zhì)培訓，中心2020年以來新入職的近30名工作人員參加了廉政教育和業(yè)務綜合素質(zhì)培訓。
二是積極開展黨建工作。組織召開領導班子民主生活會;積極做好2020年度黨支部書記履職考核及迎檢工作;認真落實“三會一課”，組織召開黨員大會2次、支委會3次、舉行專題黨課1次，并按要求召開了專題組織生活會、開展黨員民主評議。根據(jù)區(qū)里統(tǒng)一部署，組織全體黨員注冊開展“學習強國”平臺學習，注冊率達100%。
三是完善制度規(guī)范權力運行。嚴格遵守組織原則，“三重一大”行政決策均由班子集體研究決定，實行“一把手”末位表態(tài)制，主動邀請區(qū)紀委派駐組派人列席、全程監(jiān)督。一季度共召開黨組會議5次、主任辦公會議2次，研究議題26項，均及時印發(fā)會議紀要按要求報備。制定或完善合同管理、預算績效管理、內(nèi)部招標采購、車輛管理等4項內(nèi)控制度，嚴格以制度管人、流程管事。
營銷中心第一季度工作總結(jié)篇十六
根據(jù)局辦公室通知要求，現(xiàn)將縣青少年學生校外活動中心2017年第一季度工作總結(jié)及第二季度工作要點報告如下：
一、第一季度工作總結(jié)
（一）基本情況
xx縣青少年學生校外活動中心功能使用總面積為2215.56平方米，室外活動面積34468平方米，綠地面積5106.7平方米。室內(nèi)設有音樂室、舞蹈室、美術室、科技室、形體訓練室、圖書室、閱覽室、計算機教室、多媒體教室、排練室、體能訓練室等共計11個功能室。'中心'有專職教師5名；有兼職教師15名，保安人員1名，保潔人員（公益崗位）2名。長期面向未成年人開放球類運動及圖書閱覽、體能、舞蹈等免費活動，同時，根據(jù)學生興趣需求開展吉他、鋼琴、葫蘆絲、跆拳道、武術、繪畫、科技、兒童文學、趣味數(shù)學等興趣活動。
（二）抓活動開展，促進學生全面發(fā)展
以活動為宗旨，緊緊圍繞立德樹人的根本任務，積極開展有益健康的活動。一是結(jié)合活動中心實際開展陣地活動，積極為學生娛樂、游戲、讀書、科技活動和體育運動搭建平臺，促進學生活潑健康快樂成長；二是組織全縣青少年學生才藝大賽，開展了古詩詞朗誦、音樂、舞蹈、茶藝茶道、器樂等才藝比賽，為全縣青少年才藝展示及有效實施愛國主義、集體主義教育搭建了平臺。
（三）抓興趣培養(yǎng)，鼓勵學生個性化成長
緊緊圍繞堅持公益、服務孩子的工作原則，以'面向未成年人，服務未成年人'為宗旨，以促進學生'專業(yè)化學習，個性化成長'為培養(yǎng)方向，大力開展公益活動和興趣培養(yǎng)活動，促進未成年人健康、全面發(fā)展。第一季度內(nèi)，活動中心共開展了兩期專業(yè)興趣培訓班。第一期為寒假班，培訓期限為1月26日至2月13日，開設跆拳道、舞蹈、鋼琴、吉他、葫蘆絲、巴烏、繪畫、科技、數(shù)學、語文等10個專業(yè)，共涉及240名學生；第二期為春季周末班，時間為3月14日至6月14日，課設舞蹈、鋼琴、吉他、繪畫、科技、數(shù)學、語文等7個專業(yè)共221名在班學生。
二、存在的問題
（一）活動中心建設起步較晚，發(fā)展水平不高，品牌活動有待培育；
（二）對校外教育的研究和宣傳還不夠深入，專業(yè)研究和工作宣傳還需不斷加強；
（三）管理制度的建設還需不斷完善，編內(nèi)人員的綜合管理水平還需進一步提高；
（四）活動開展還存在一定的局限性，在廣度和深度上還需進一步加強；
（五）校外活動中心指導全縣青少年校外教育活動還存有一定局限性，廣度和深度尚需繼續(xù)加強。
三、第二季度工作要點
一是牢牢把握公益性原則，始終如一堅持普及性和普惠性。堅持以青少年兒童發(fā)展為本，全面實施素質(zhì)教育，堅持德育為先、能力為重、全面發(fā)展，堅持學思結(jié)合、知行統(tǒng)一，堅持建設與使用、管理并重，堅持普及與提高并重，堅持獨立自主與資源整合并重，堅持規(guī)范與特色并重，堅持全面發(fā)展與個性發(fā)展并重，建好陣地，守好陣地，管好陣地。
師隊伍建設，建設一支有大愛之心、有敬業(yè)精神、綜合素質(zhì)高、業(yè)務能力強的教師隊伍。要強化活動管理，按照規(guī)范開展好陣地活動、戶外活動和各類公益活動，確?；顒右?guī)范、安全，逐步培育品牌活動。要強化培訓管理，多在音、體、美和科技活動上下功夫，規(guī)范管理制度，促進學生專業(yè)化學習，個性化成長。要加強活動中心對全縣校外教育的輻射帶動管理，用制度促工作，實現(xiàn)全縣校外教育蓬勃發(fā)展。
三是要豐富內(nèi)涵，拓展空間，發(fā)揮功能，積極創(chuàng)新。要加強人員培訓，通過請進來、走出去和分層次、分類別等方式開展全員參與的培訓。要加強培育特色活動項目，樹立活動品牌，通過開展活動比賽、活動展示，達到以比賽促活動、以展示促活動的目的。要加強宣傳工作，建立xx縣校外教育主題網(wǎng)站，與相關媒體合作，廣泛、深入宣傳校外教育工作，凝聚支持校外教育事業(yè)的正能量。
xx縣青少年學生校外活動中心
2017年4月27日
我校鄉(xiāng)村學校青少年活動中心在上級的領導下，認真貫徹《關于加強未成年人思想道德建設的意見》精神，以全面推進少年兒童素質(zhì)教育為主線，充分突顯鄉(xiāng)村學校青少年活動中心的特殊教育職能，嚴格規(guī)范青少年活動中心內(nèi)部管理，加強隊伍建設，提升人才培育水準，青少年活動中心的各項工作得到全面、協(xié)調(diào)地發(fā)展。
今年初，我校就成立了“鄉(xiāng)村學校青少年活動中心”領導小組，具體組織開展日常工作。進一步規(guī)范了管理，健全了工作機制，落實工作人員及職責；加強了輔導教師選聘培訓，提升人才培育水準；努力改善辦宮條件，為鄉(xiāng)村學校青少年活動中心的發(fā)展打下良好的基礎。
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營銷中心第一季度工作總結(jié)篇十七
一轉(zhuǎn)眼20xx年的第一個季度又過去了。在領導的關懷下，在同事們的一同努力工作下，雖然走了幾位同事，但每位工作人員在忙碌工作中都有了新的認識和新的提高。這一季度的工作在經(jīng)歷開年的短暫的空閑后隨著房地產(chǎn)市場又一次升溫我們工作又開始變得繁忙又充實?，F(xiàn)在到大廳辦證的群眾人數(shù)也與日俱增。隨著領導的幾次崗位的調(diào)整，我們開始在自己的崗位中逐漸發(fā)揮自身的能動性，努力的把自身工作做好，同時在加快工作節(jié)奏的同時注重工作的效率，努力爭取來一宗材料就一次解決一宗，用簡潔但突出重點的工作方法來處理自己遇到的問題，這樣不僅方便了群眾的理解，而且加快了自己的辦事效率不會因一宗問題就讓整個辦事程序堵在自身這里。久而久之這也在不知不覺中大大提高了我們自身的素質(zhì)。
這一季度我在受理崗位上按照自己總結(jié)的辦事方式合理安排好自己的工作。認真仔細嚴格審查每一份材料，仔細耐心的解答群眾前來咨詢的'問題。因為在申請受理的窗口。直接面對的就是群眾，你的一眼一行都代表著整個國土系統(tǒng)的形象，而且申請受理涉及面廣，要熟練的掌握業(yè)務知識。
面對群眾的提問要做到口齒清楚，回答全面且要有重點，迅速高效的辦事效率。所以在接下來的工作中我更要努力在工作中學習業(yè)務知識，做到能完整順利的幫群眾解決所面臨的問題。同時要自覺遵守紀律，不斷提高工作能力。確保自己的工作的有次序，規(guī)范，完整。
所以在接下來日子的工作中，我不論在哪個工作崗位上還是要在自己的工作要認真履行工作職責，努力提升工作效率。認真對待遇到的每一個問題。在工作中要嚴格要求自己，更好的為群眾服務。
營銷中心第一季度工作總結(jié)篇十八
我于20__年__月加入__，至今在__工作已有三年的時間。這三年我一直擔任中支公司第一營業(yè)部業(yè)務三部的團隊主管，回顧這一年的工作，收獲了很多也成長了很多?，F(xiàn)將這一季度的工作情況總結(jié)如下：
一、業(yè)務拓展。
業(yè)務三部共有代理人__人，一季度來在公司領導的關心支持下和大家的共同努力下，我部在個人代理業(yè)務上取得不錯的成績，截止到__月__日第一營業(yè)部業(yè)務三部創(chuàng)造了車險保費__萬，非車險保費__萬的佳績，提前__個月完成中支下達的保費任務。
一季度來，根據(jù)上級公司下達給我們的全年銷售任務，我部制定了全季度銷售計劃，按月度來分時分段完成任務，由于我部的有效人力較少，又加上人保、__對車險業(yè)務的沖擊，在業(yè)務拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難，面對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，通過與上級部門溝通、統(tǒng)一認識，努力增員，并且讓業(yè)務人員充分了解公司的經(jīng)營目標以及公司的經(jīng)營狀況。我們把穩(wěn)固車險，拓展新車市場作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。與此同時，我們和汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。大家團結(jié)一心，終于使個人代理業(yè)務取得突破性發(fā)展。
回顧一季度的工作，我部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足，銷售產(chǎn)能低下。對此，我們也認真分析了原因，只有不斷提高業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平，才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務。在今后的工作中，我們會抓住各種學習和培訓的機會，促進個人代理團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
二、財務收付工作。
除了業(yè)務拓展外，我還兼做第一營業(yè)部的財務收付工作，我積極配合上級部門工作，在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規(guī)定》，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，做好每天的日結(jié)工作和每個月的手續(xù)費對帳與支付工作，并及時送交相關主管部門。
三、加強專業(yè)知識的學習。
從事財險工作，只有不斷的加強對專業(yè)知識的學習，才能打造出具有持續(xù)競爭力的隊伍。我通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領悟，平時我還會向出單人員和理賠人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用。
一季度來，我憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同事的好評?；厥滓患径冗^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
營銷中心第一季度工作總結(jié)篇十九
1.清潔綠化日常治理工作。
2.雜草的清理和補種。
3.長年沒有修剪的樹木我們工作人員進行細心的修剪。
4.多個小區(qū)車庫頂棚進行徹底打掃和沖洗。
5.大雪天氣清理地面的積雪薄冰。
為了保障業(yè)主有一個良好的居住環(huán)境!
保潔員日復一日的重復每天的清掃工作。
樓棟里的每一個角落、每一塊草坪綠化帶。
我們都仔仔細細地清掃。
他們是業(yè)主品質(zhì)生活的保障。
營銷中心第一季度工作總結(jié)篇二十
一是狠抓規(guī)范管理。規(guī)范采購文件編制，結(jié)合市招標文件范本及工作實際，對原有采購文件模板進行全面梳理，對招標文件模板進行修訂完善;優(yōu)化競價采購，規(guī)范并簡化競價采購流程，引入市采購中心新競價系統(tǒng)，組織全區(qū)174家采購單位開展系統(tǒng)操作培訓，通過該系統(tǒng)實施的項目，采購時效顯著提升，采購周期由原來的15天縮短到10天;規(guī)范質(zhì)疑處理流程，一季度共受理質(zhì)疑項目1個，較去年同期下降75%;啟動區(qū)級項目業(yè)主入駐網(wǎng)上中介服務超市工作，審核入駐項目業(yè)主57家。
二是完善采購招標平臺。對系統(tǒng)功能模塊進行實時調(diào)整、動態(tài)管理，目前平臺共有功能模塊27個，基本實現(xiàn)高效、穩(wěn)定運行;上線小額建設工程電子抽簽模塊，工程類項目從人工抽簽轉(zhuǎn)為網(wǎng)上系統(tǒng)抽簽;做好自行采購模塊的維護和管理，解答采購單位咨詢470余次。一季度共有144個采購單位的683個項目通過該模塊完成采購，成交金額超過1.23億元;做好“xx區(qū)政府采購數(shù)據(jù)交互管理系統(tǒng)”采購數(shù)據(jù)的安全推送，完成與區(qū)發(fā)改局、區(qū)住建局、區(qū)智慧城市建設中心共四個業(yè)務系統(tǒng)的對接，滿足全區(qū)大數(shù)據(jù)共享需求。
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