對于個人而言,報告可以展示自己的研究成果和專業(yè)知識。在報告中,我們可以采用豐富多樣的圖表和圖像來直觀地展示數(shù)據(jù)和研究結果。這是一份優(yōu)秀的報告樣本,通過閱讀它,我們可以學到很多關于報告的寫作技巧和方法。
服裝導購員實習報告篇一
在不斷進步的時代,報告的使用頻率呈上升趨勢,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?以下是小編收集整理的大學生寒假服裝導購員實習報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
春節(jié)是我國的傳統(tǒng)節(jié)日,在異地他鄉(xiāng)打工求學的游子們紛紛趕回家過年。對于忙綠了一年的人們來說,回家是心底最真實的呼喚。“安全回家,文明過年”更是社會對人們最真切的期盼。
家是溫馨的港灣,家鄉(xiāng)是在忙綠痛苦時支撐我們繼續(xù)前行的地方。每個人都愛自己的家鄉(xiāng),但不可否認,由于全國各地的發(fā)展水平人文地理環(huán)境的不同,我們家鄉(xiāng)的文明程度也是不同的。我們的家鄉(xiāng)不可能是百分百的天堂,一定會存在這樣或那樣的問題。雖然這并不影響我們繼續(xù)繼續(xù)愛自己的家鄉(xiāng),但是我們有責任讓它變得更加的美好。
我一直覺得很多地方包括我的家鄉(xiāng)在內(nèi),去買東西時經(jīng)常碰到服務態(tài)度很差的賣方。我利用這次寒假在一家超市上班,作為服裝導購員。懷著服務他人鍛煉自我順便賺點小錢的想法我就去上班了,希望能夠用自己的熱情去感染周圍的人,讓賣方和買方能夠相互尊重和諒解。
我的工作很簡單,就是向顧客介紹服裝、價格,找合適的衣服碼號給顧客以及開單。工作雖然簡單,但重復度高,需要很多的耐心。有時候遇到一些比較麻煩的顧客就需要更多的耐心了。
最常碰到的就是顧客不知道自己穿多大的碼號,又由于年底很多服裝都斷碼了,導致最后款式與合身不能兩全。有些顧客就只是抱怨一下,有些顧客則是要求多打一些折扣,于是需要不斷的耐心的解釋,價格是老板定的打折的方案都是固定的?;旧现灰托慕榻B都能理解接受。換位想一下顧客也只是想花錢買到自己滿意的商品,多試多詢問也只是想買到自己最滿意的商品,于是面對那些麻煩的顧客也不會比耐煩了。
同時,在我與同事阿姨們一起工作的`時候也感受到了她們對自己的工作也是非常認真負責的,只是由于長期干同一件事,不像我們這些兼職覺得新鮮而熱情洋溢。有時候重復次數(shù)多了會不耐煩,聲調會放低或放高而已,有時候對于一些顧客的無理要求會直接反駁,更有時候脾氣可能會沖些,大多數(shù)情況她們都會跟顧客聊家常,并沒有我在外面那種把顧客當上帝的感覺,更像是對的街坊鄰居的態(tài)度。
通過這段時間的社會實踐打工讓我明白,換位思考試著為他人考慮會讓你開心很多,不至于總是糾結自己那點小心思看不開。同時更讓我知道了,每個地方的人文習慣都是不同的,比如東北人豪爽,南方人婉約,因為不同而有特色。每個城市都有它的呼吸和節(jié)奏,所有的城市人組成了這些呼吸產(chǎn)生了這些節(jié)奏,根本就不需要說將哪里的文明帶到哪里。柑生南為柑,生北則為枳。其實對于每個城市,我們要做的該是發(fā)揚的優(yōu)點,宣揚特色,擯棄陋習。讓每座城市特色而文明,而不是為文明而去復制。
服裝導購員實習報告篇二
工作千頭萬緒,難免會有一些地方顧此失彼?;仡櫾诠ぷ髦校谐晒?,有失敗,又歡樂,也有苦惱。過去的3個月時刻,在老板的關懷與指導下,在各位同事的鼎力支持幫忙下,我的工作潛質有了更大的提高,現(xiàn)將一年來的工作小結如下:
2,遵章守紀,認真工作。在工作中做到不怕苦,不怕累,認真完成。
3,團結同事,共同發(fā)奮。同事關聯(lián)融洽,團結友愛,互幫互助,互相尊重;。
4,由于剛實習自己工作經(jīng)驗不足,在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗善后工作做得不夠細致。
在__商場的的店員實習共計幾個月,從一個學生轉入銷售員的職位,在這個對我來說全新的領域里,我感到自己在銷售知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。
于是我從對的產(chǎn)品開始了解。
在銷售過程中我的感悟是在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準備。
2、身體的準備,
3、專業(yè)知識的準備。
4、對顧客的準備。
當我們了解了相關的產(chǎn)品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風格所該配的包類型等的了解,只有握顧客的心理,推薦適合他穿衣風格的所配備的包包。
實習時間:20__.7.2―20__.7.15.
實習地點:河北承德市灤平縣。
當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性,一個人的力量十分有限,就因為凝聚和團結了所有員工的力量,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。服裝導購員的實習業(yè)務流程:。
專賣店流程:營業(yè)前準備——檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——營業(yè)開始——準備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場.在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。
我覺得在這次的實習中我總結出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準備。2、身體的準備。3、專業(yè)知識的準備。4、對顧客的準備。導購員的職責:
把商品賣出去是導購員的天然職責,但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事,因此,站在顧客與企業(yè)的角度,導購員的職責包括以下方面。
站在顧客的角度,導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此,導購員的工作職責包括兩個方面:為顧客提供服務;幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。一是為顧客提供服務。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品,所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家,對商品的優(yōu)點、利益并不了解,并且顧客面對眾多商品,不知道哪一個商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上,使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品,很大程度上取決于導購員。
(1)詢問顧客對商品的興趣和愛好;。
(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;。
(3)向顧客介紹商品的特點;。
(4)向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益;。
(5)回答顧客對商品提出的疑問;。
(6)說服顧客下決心購買此商品;。
(7)向顧客推薦別的商品和服務項目;。
(8)讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。
當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性,一個人的力量十分有限,就因為凝聚和團結了所有員工的力量,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法,學會了和善待人,也學會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài),也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應社會,融入社會,我們要不斷地學習新的知識,在實習中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質,鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
此時此刻;即將步入大三的我,最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認真細致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎。
作為一個導購員在銷售商品時要想著顧客,想著顧客的需要,想著顧客的利益,而不是單純地推銷商品。不要“為賣出商品而銷售”,而要“為服務顧客而銷售”。
雖然我的工作是導購員,但也要做很多與導購無關的事。每天早上到了,就要搞衛(wèi)生,因為你幾天沒搞衛(wèi)生,陳列臺上就有一層灰塵,讓顧客覺得這是放了很久的皮鞋,賣不出的。然后每天下班之前要把今天的帳做好,每天銷的件數(shù),進的件數(shù)都要記錄,還要算好每天的營業(yè)額。這是為了讓員工清楚每天的貨物以防丟失和讓店長知道每天的銷售情況,做好下一步銷售策略。
每周可能還會到貨,因為貨很多,我不但要一件一件驗貨,還要陳列一些新貨出來,然后把多的收入倉庫。雖然很不喜歡做這件事,但不得不做,不但要做還要做得很好。這么多員工中你想讓自己多被關注就必須把每件事做得很好。不過做導購員最重要的還是銷售,其實就是磨嘴皮功夫,人都是聽覺動物,漂亮話是每個人愛聽的,所以在做銷售中好話是隨口就要說的,還要說的有含量,不能讓人聽了就覺得很假的那種。
對于不同年齡層次的購物者就要講不同話。20多歲的追求時尚,所以要夸她穿得很時尚。對于30歲的女人就要跟她講穿得很高尚,很顯氣質。對于年紀稍大點的說皮鞋的質量很好,穿著舒服。在這次實踐中真的學到了很多無法在課本上學到的。
此次實習出現(xiàn)的問題:
1.沒有與顧客進行充分的的溝通;。
2.缺乏對顧客反饋信息的收集。對實習單位的意見:
3.提前整理貨倉,為每日的正常銷售活動做好充足的準備;。
4.實行績效公司,提高員工工作效率;。
5.加強員工的交流學習,在共享經(jīng)驗的同時,提高整體的銷售水平。
與本專業(yè)的聯(lián)系:
對于本次的實習,我發(fā)現(xiàn)縣城以及鄉(xiāng)村的電子商務很不發(fā)達,對于電子商務的發(fā)展還有很大的空間。在這些地區(qū),大部分個體企業(yè)仍然實行“一手交錢一手交貨”式的交易,這樣的交易有很大的缺點。首先是對于大筆貨款的不安全性,其次是對于種類繁多的商品不能準確的實現(xiàn)配送,導致交易過程出現(xiàn)反復,十分繁瑣,最后是這樣的交易效益十分低下。而發(fā)展電子商務能夠有效的改進這些缺點,電子商務交易安全,通過與現(xiàn)代物流相結合快捷方便,效益和效率都很高。
實習早已結束,回顧實習生活,感觸是很深層的,收獲是豐碩的。回頭總結我的實習報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎。基本上達到了學校要求的實習目的。
以上只是我在實習過程的一些所見所想,希望回到學校后會更加充實知識,努力讓自己成長起來。
服裝導購員實習報告篇三
7月2日晚就開始去找工作,我找的都是些專賣店的導購工作,但是那邊都要求會講x語而且是招長期工的,所以我一說是實習生人家就拒絕我了,我并未放棄,我相信自己可以找到工作的。終于,在一家專賣得到了一點點希望,店長讓我第二天去試工!第二天早就屁顛屁顛地跑去了,才剛開門,那店長也被我這速度和認真勁嚇到了。
但是,總有些事是預料不到的,不然怎么會有“潑冷水”這么一說呢?!正當我興奮地準備跟他們一起工作時,店長冒了一句“不好意思哦,昨晚老板說這里不招實習生的”,我的心啊……叭涼叭涼的。不過我沒有馬上走,一直等到老板來了,我親自問工,老板開始比較堅決地說不需要實習生,怕我剛熟悉就又要走了干嘛的~無奈,我就一直說我會好好學的,我會以最快的速度熟悉倉庫及導購流程,還借用了以前聽說過的一個可口可樂的事兒……一頓情理結合的言語之后,老板總算是答應了!
說了這么多,最主要的就是:自己有信心,傳達給別人的也會是很自信的語言,別人才會相信你真的會去努力做,所以破例也是不是不可能的事哦!最終老板答應了我的高興是因為自己的信心期待實現(xiàn)了。
二、自己的見解很重要。
沒做過工作,對導購也不是很了解,而且剛到那里跟老導購也不熟悉,只知道要經(jīng)常去倉庫看看,多熟悉款式、價格、面料什么的,可能自己接觸的東西也比較多吧,老導購們沒有教很多東西但我會有自己的語言和方式去介紹每一個款,后來我發(fā)現(xiàn)其他人在學我說話了真的好開心,這說明我的工作已經(jīng)受到別人認可了吧!而且老板娘經(jīng)??湮遥呛?,讓我更有動力去做了。
三、服務就是要耐心+微笑。
本來我就是個愛笑的人,在跟單的時候也就不自覺地會笑著跟人家講話,對于顧客提出的合理要求我也會耐心地盡量做好。最記憶深刻的一次是有位顧客要買39的鞋子,每次挑一個款都沒他要的碼,試了四五雙鞋也不中意,眼看著這單就要泡湯了,那人還是挑了一個再試試,還好有39碼的,試了后他朋友也一直夸好看。最后買單的時候,他朋友說“本來我是不想買的,主要是他要買,不過我看你態(tài)度這么好買一雙也無所謂”,啊,聽著我心里美滋滋的,終究好的服務還是會有回報的。
四、心理素質要很強。
作為新手,我的表現(xiàn)確實算得上很好了,有個老導購是上一天的班的,而我是兩班倒,但我每天賣的都比她多,也許是妒忌,處處與我為難,后來還撂了句“人不為己,天誅地滅”!本無心與人去爭什么,只是運氣好而已,這怪不得我,我并沒去搶誰的單。真是“無意苦爭春,一任群芳妒”啊。有時候自己也會好幾天業(yè)績不好,當然心情也會不好了,而這樣就更影響別的單了,所以學會了自己要調整好心情,不一定每天都會好運氣,但如果一直把壞心情繼續(xù)下去只會讓事情變得越來越糟。
五、實習生更有動力與沖勁。
最后結工資的時候讓我學到一件事,以后工作肯定需要的——問工的時候一定要講好吃住問題,沒有包吃住就要補助。本來每個月會有200塊生活補貼,但老板最后跟我講因為我是實習生,是沒有補貼的。我當時就氣飽了,實習生又怎么了,不一樣是在工作嗎?甚至是比那些人做得更好呢!為什么一樣是員工,待遇就不一樣呢,真的太歧視人了!!但是想想也怪自己,如果一開始就講好的話就不會有這樣的事了,以后就學乖乖了。
暫時寫到這吧!工作與學習的確是有很多不一樣的地方,接觸之后我再也沒有抱怨過自己專業(yè)不好了。真的,只要自己學好了,什么都是知識,自然而然就見多識廣了,就會有內(nèi)在的修養(yǎng),當然表現(xiàn)出來的素質也就會不一樣,不用擔心找不到工作了,有實力是肯定會有平臺給你展現(xiàn)出來的!
服裝導購員實習報告篇四
本文目錄。
當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性,一個人的力量十分有限,就因為凝聚和團結了所有員工的力量,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。
專賣店流程:營業(yè)前準備——換工作服,佩帶工牌,檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——準備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場.
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在2次的實習中我總結出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準備。2、身體的準備。3、專業(yè)知識的準備。4、對顧客的準備。
當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性,一個人的力量十分有限,就因為凝聚和團結了所有員工的力量,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法,學會了和善待人,也學會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài),也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應社會,融入社會,我們要不斷地學習新的知識,在實踐中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質,鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
此時此刻;即將面臨畢業(yè),最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認真細致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎。(后面的你想寫就寫,沒時間就把前面的寫完)。
導購員的職責:
把商品賣出去是導購員的天然職責,但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事,因此,站在顧客與企業(yè)的角度,導購員的職責包括以下方面。
站在顧客的角度,導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此,導購員的工作職責包括兩個方面:為顧客提供服務;幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。
一是為顧客提供服務。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品,所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家,對商品的優(yōu)點、利益并不了解,并且顧客面對眾多商品,不知道哪一個商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上,使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品,很大程度上取決于導購員。
導購員如何幫助顧客呢?
(1)詢問顧客對商品的興趣和愛好;。
(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;。
(3)向顧客介紹商品的特點;。
(4)向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益;。
(5)回答顧客對商品提出的疑問;。
(6)說服顧客下決心購買此商品;。
(7)向顧客推薦別的商品和服務項目;。
(8)讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。
作為一個導購員在銷售商品時要想著顧客,想著顧客的需要,想著顧客的利益,而不是單純地推銷商品。不要“為賣出商品而銷售”,而要“為服務顧客而銷售”。
返回目錄。
春節(jié)是我國的傳統(tǒng)節(jié)日,在異地他鄉(xiāng)打工求學的游子們紛紛趕回家過年。對于忙綠了一年的人們來說,回家是心底最真實的呼喚?!鞍踩丶遥拿鬟^年”更是社會對人們最真切的期盼。
家是溫馨的港灣,家鄉(xiāng)是在忙綠痛苦時支撐我們繼續(xù)前行的地方。每個人都愛自己的家鄉(xiāng),但不可否認,由于全國各地的發(fā)展水平人文地理環(huán)境的不同,我們家鄉(xiāng)的文明程度也是不同的。我們的家鄉(xiāng)不可能是百分百的天堂,一定會存在這樣或那樣的問題。雖然這并不影響我們繼續(xù)繼續(xù)愛自己的家鄉(xiāng),但是我們有責任讓它變得更加的美好。
我一直覺得很多地方包括我的家鄉(xiāng)在內(nèi),去買東西時經(jīng)常碰到服務態(tài)度很差的賣方。我利用這次寒假在一家超市上班,作為服裝導購員。懷著服務他人鍛煉自我順便賺點小錢的想法我就去上班了,希望能夠用自己的熱情去感染周圍的人,讓賣方和買方能夠相互尊重和諒解。
我的工作很簡單,就是向顧客介紹服裝,價格,找合適的衣服碼號給顧客以及開單。工作雖然簡單,但重復度高,需要很多的耐心。有時候遇到一些比較麻煩的顧客就需要更多的耐心了。
最常碰到的就是顧客不知道自己穿多大的碼號,又由于年底很多服裝都斷碼了,導致最后款式與合身不能兩全。有些顧客就只是抱怨一下,有些顧客則是要求多打一些折扣,于是需要不斷的耐心的解釋,價格是老板定的打折的方案都是固定的?;旧现灰托慕榻B都能理解接受。換位想一下顧客也只是想花錢買到自己滿意的商品,多試多詢問也只是想買到自己最滿意的商品,于是面對那些麻煩的顧客也不會比耐煩了。同時,在我與同事阿姨們一起工作的時候也感受到了她們對自己的工作也是非常認真負責的,只是由于長期干同一件事,不像我們這些兼職覺得新鮮而熱情洋溢。有時候重復次數(shù)多了會不耐煩,聲調會放低或放高而已,有時候對于一些顧客的無理要求會直接反駁,更有時候脾氣可能會沖些,大多數(shù)情況她們都會跟顧客聊家常,并沒有我在外面那種把顧客當上帝的感覺,更像是對的街坊鄰居的態(tài)度。
通過這段時間的社會實踐打工讓我明白,換位思考試著為他人考慮會讓你開心很多,不至于總是糾結自己那點小心思看不開。同時更讓我知道了,每個地方的人文習慣都是不同的,比如東北人豪爽,南方人婉約,因為不同而有特色。每個城市都有它的呼吸和節(jié)奏,所有的城市人組成了這些呼吸產(chǎn)生了這些節(jié)奏,根本就不需要說將哪里的文明帶到哪里。柑生南為柑,生北則為枳。其實對于每個城市,我們要做的該是發(fā)揚的優(yōu)點,宣揚特色,擯棄陋習。讓每座城市特色而文明,而不是為文明而去復制。
返回目錄。
當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性,一個人的力量十分有限,就因為凝聚和團結了所有員工的力量,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。
1、精神狀態(tài)的準備。2、身體的準備。3、專業(yè)知識的準備。4、對顧客的準備。
導購員的職責:
導購員如何幫助顧客呢?
(1)詢問顧客對商品的興趣和愛好;
(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;
(3)向顧客介紹商品的特點;
(4)向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益;
(5)回答顧客對商品提出的疑問;
(6)說服顧客下決心購買此商品;
(7)向顧客推薦別的商品和服務項目;
(8)讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。
返回目錄。
大學的第一個暑假我過的很充。
其實假期打工的目的很簡單,賺錢也只是一個借口,真正的目的是為了檢驗一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的能力,培養(yǎng)自己的堅韌不拔的性格,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所接受,自己的能力能否被社會所承認。也好在大學畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗,豐富大學生活。
于是在放假后的幾天,我便和同學一起去找工作??墒牵鐣娴奶F(xiàn)實呢啊,每一個都在問我們有工作經(jīng)驗沒有,是做長期還是短期,我們處處碰壁,當時想找個工作就那么難嗎!于是,自己就到處找朋友找親戚,希望能找到份工作。后來在我姐姐的幫助下,我在一家商場里應聘當服裝導購員。
在我還沒有正式到商場上班之前,就有一個長輩跟我說:“以后上班時要盡可能的多做事,對于顧客要熱情接待,要大方不要害羞,處理好與同事、上級之間的關系。”話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過服裝導購員,剛開始時也不能適應那里的很多規(guī)定。不過,在經(jīng)歷了幾天的磨練之后,我就適應了那里的一切,很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來,累的腰酸背痛,可心理感覺還蠻高興的,因為我努力工作了一天,我的付出會有回報。
我覺得在商場上班真的太辛苦了啊,雖然是上半天休息半天,但上班必須站著不能坐著,有太多的規(guī)矩呢,動不動就是罰款的。
在商場上班每天必須做兩件事:第一、每天早上必須做早操,說是要鍛煉我們的身體,不做好就要罰款。第二、每天早上要開早會,班長要講這幾天的考勤和工作要求。
在摩爾新世紀購物商場上班,每一個員工必須牢記商場的理念:“厚德誠信,全心投入。團隊力量,客戶價值?!蹦柹虉鲞@樣的經(jīng)營理念使其贏得了很多顧客的好評。也讓我知道作為一名商場工作人員,要積極地做好自己的工作,對于顧客要有耐心要親切友善,要樹立良好的企業(yè)形象;而作為一名顧客,要尊重工作人員。
在還沒有到商場上班時,自己也逛過商場,當時從沒想過自己會在商場上班,覺得在商場上班肯定很好,又干凈,冬暖夏涼的。但,當自己真的在商場上班時,覺得自己當初的想法太天真了,不管在好的工作都有其規(guī)矩的。在摩爾新世紀購物商場上班我學會了許多。
一、不能破壞商場的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,那么大的一個商場也有它自己相應的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是:上班分兩班倒,早8:30到下午3:00,下午3:00到晚10:00的上班時間,在上班時間不準靠、趴、蹬柜臺貨架,不準擅自離開工作崗位、串賣場購物,不準和同事隨便聊天,不準抽煙和玩弄手機,還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務態(tài)度。工作人員對顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇,讓顧客有如沐浴春風般的感覺。顧客滿意了,才能開心的購物。在這里顧客就是上帝,我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的,對待所有的顧客都要有耐心,有愛心。認真回答顧客對商品提出的疑問,有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強,默默記在心里,等著下班休息的時候再向同事、班長詢問。
二、永遠都不要說沒有事情做,要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了,要及時從倉庫運過來,擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領班的告訴我們貨物太少了,要補貨了,才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了,我們的努力,我們的細心,我們的準備,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以,不要想著讓別人告訴我們該干什么,我們要自己想著我們該干什么了!
三、對于顧客,要永遠保持微笑,要讓顧客知道你很高興為他(她)服務。我是作為一名銷售衣服的導購員,每一位顧客到這購買衣服,都是為了讓自己開心,穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法,要為顧客選好舒適的衣服。
四、對于顧客的要求我們要認真完成。在每一個商場都有一個顧客服務中心,它幫助顧客解決各種煩惱,如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務中心的人如何幫助顧客解決煩惱,讓我學會許多。自己要會說、會想、會思考;要懂得控制住自己的情緒,每天會遇到不同的人不同的問題,要學會冷靜對待,以不變應萬變;要多看新聞,多了解國家對個別商品的要求。
其實感覺時間過得很快,自己的一個多月的暑假生活就過去呢。在這個暑假生活中我過的很充實,雖然每天上班很辛苦,在工作中也遇到了很多困難,但我覺得自己過得很充實,很開心。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)歷,讓我明白用錢容易賺錢難啊!
五、要充分了解顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗,不斷總結。
現(xiàn)在的大學生做兼職是很普遍的現(xiàn)象,為了多了解社會,為了提早進入社會,為了將來找工作時也有經(jīng)驗可談,很多的學生就選擇了兼職這一條路。我也不例外,做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認識,對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學到的知識固然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,能夠讓別人承認自己的知識和能力更是一件不容易的事。這些認識也許不是很深刻,也許不是太透徹,但在暑假中學到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時間的話,不管是在學校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的,但是學到的東西卻是無限的!
這次社會實踐,是我看到了社會的復雜,了解到為事的不易,更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己,才能有強大的競爭力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時,將自己塑造成當代人才!
服裝導購員實習報告篇五
寒冷與炎熱交替著控制大地,這個春節(jié)忽冷忽熱,煉人、煉心、煉性哪!吃得苦中苦,方為人上人?,F(xiàn)在多耐點苦,都是為了以后少受點苦。雖然不保以后就能真的少受點苦,倘若有此茍幸之心,必然失去這些實踐的意義,更重要失去的是快樂。實踐是必要的,是偉大的,是追求真知,追求快樂的,不需人特意去教的良技。自有社會這個大老師來調教。
我很遺憾,這個寒假沒有去做與自己專業(yè)有關的社會實踐,而是去做了一份超市服務員這樣的工作。而且這份工作也不是自己找的,還是我母親找好,我一去就可直接上班的那種。這份超市服務員的工作簡單易上手。它就像一份檢測試卷,在考我的站力,耐不耐得辛苦勞累;在考我的耐性,對時間的耐性,對顧客的耐性,對工作的耐性,在秒復一秒分復一分天復一天的時間中驅走煩躁,留給顧客的永遠是更多的耐性;它在考我笑容的燦爛程度與持久度,在考我為人處世的分值;也許它并沒有我所想象的有如此威力。
付出了就肯定會有收獲,這是我一貫所堅信的。通過這次在超市里當服務員的實踐活動,我深刻體會到賺錢的不易。每天從早8點30到半夜11點30,并且時間并不如此準時下班,有時會更晚,中午也沒有時間休息,一整天都是那么站著,走動區(qū)域并不大,真的很累很累!雖然活簡單,但確是耗力耗時間磨人的活。我首先得承認我是個拜金主義者,就算有多累的工作,但是有錢領我就會拼命干,再累也覺得值得,再累只要通過自己辛苦勞動通過正當?shù)耐緩将@得正當?shù)幕貓?,心里別提有多高興,多開心。
我覺得,什么人做什么樣的工,要想不辛苦,除非腦子進水,那是傻子想的美事。沒有省力的工作,省力的工作都會辛苦都要努力,都得付出。有些人是會有某些好過其他人的條件,但是這不是不勞動的借口,與其讓眼紅的勁發(fā)瘋,還不如靠自己的雙手種出果實來。
人,總是在經(jīng)歷中學會長大。有圣人說,最耐不住寂寞的人才最寂寞。超市服務員上班期間不準亂和其他服務員交談,不準亂打手機聽電話,除了跟顧客打交道,你就是一座微笑的“機器”。熱情待客但不要過火,有些顧客一來逛超市其實并不喜歡服務員馬上就來東介紹西介紹產(chǎn)品,有些也許并沒有固定的目的想買什么,而是進去看了之后才決定想買什么,他們具有很大的隨意性與波動性,很大程度由當時心情使然來購物。所以得善于對顧客察言觀色,即時給顧客提供他所想要的幫助。
連灰塵掃不凈也算不干凈的話也用不著發(fā)那么大火啊。原來,是我把垃圾鏟方向朝向放錯了。早上掃垃圾,垃圾鏟的朝向要向里不能朝外,財還沒進就掃它出門,顯然老板娘是不中意我這個。
利用假期時間,我決定打份工鍛煉一下自己。經(jīng)朋友介紹,我來到了xx書店,成為一名臨時導購員。由于自身對書的喜愛,我覺得這份工作十分適合我。每天在圖書和顧客之間忙碌,其樂融融啊!我負責的是兒童讀物??吹竭@些種類多樣的圖書,我覺得現(xiàn)在的孩子實在是太幸福了,家長們在孩子很小的時候對他們進行輔導,假期還能讀到課外讀物來增長知識、開拓視野。
初高中時,我常常到書店買書,自認為走遍了xx的許多書店,對書店的工作內(nèi)容很是了解,導購員無非是幫顧客找書罷了。但當我來到書店見習后,才知道以前的我對導購員的認識是多么膚淺。導購員的工作不單單是為顧客找到理想的書,除此之外,還有許多要做的事情。導購員每天的工作時間為8:00--17:30.在xx書店工作的這半個月里,我對書店工作的流程有了一定的了解。接貨、入庫,貼磁條,圖書的上架與擺放,導購,這些都是每個導購員日常必做的事情。
下面就讓我來介紹一下書店的工作流程:
一:接貨、入庫。
每天都會有圖書從總店源源不斷的發(fā)來,我們的工作便是清點數(shù)目、入庫。別以為只是簡單的把書放到指定的位置,這個接貨、入庫可謂是書店工作中最復雜的環(huán)節(jié)。圖書從需求到入庫有一系列的步驟:需求—報單—接貨—清點—上架—入庫。這些步驟幾乎每天必做。導購員們需要對所缺圖書進行統(tǒng)計,然后出庫時報上單據(jù)。這樣第二天,出庫的圖書就會由總店放到分店了。接下來要做的便是清點、核對所需圖書的數(shù)量,在所缺位置補上圖書,剩余的圖書入庫以備補架。
二:貼磁條。
將專門的磁條貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這是一種安全措施,防止圖書被盜。在圖書售出時,會有收款臺負責將圖書消磁。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這樣便能保證書店圖書的安全了。
三:上架和擺放。
圖書的上架和擺放也是有講究的。封面向外,相同系列、相同出版社的圖書往往放在一起。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說天下系列的書都會按固定位置擺放。當導購員發(fā)現(xiàn)圖書的數(shù)量短缺時,就要及時的補架。
四:導購。
導購是書店工作的重要部分。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書位置,以便當顧客需要時及時快速的找到圖書。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版,同樣也適用于不同年齡段的讀者。像三年級以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物,年齡略大的中小學生通常選用六角叢書系列。《假如給我三天光明》、《三國演義》等書既有適合小學生的系列又有適合中學生閱讀的,而導購員就需要根據(jù)不同年齡段的讀者,給他們找出適合他們讀的書。熟悉架子是導購員做好工作的前提,通常兩天左右,新導購員便能輕松地找出顧客所需的圖書了。
有時書店忙碌起來時。我也要到教輔類幫忙,這樣就要求我們不能單單對自己工作部分熟悉,也要對其他方面有所了解。當有顧客向你打聽其他類圖書時,也要說出大概位置才行,給顧客以滿意的答復。
加學生們的知識,陶冶情操,但如果圖書買到家后,孩子們不愛讀,家長們又沒時間叮囑孩子用心學,那么這些書又同廢紙有何區(qū)別呢。假期讀些課外讀物,能對孩子們的身心健康有很大的幫助,但卻不能用統(tǒng)一標準來要求孩子。孩子們可以根據(jù)個人喜好選擇讀什么書,不能完全按照硬性規(guī)定來要求孩子。在我所負責的課外讀物中,《十萬個為什么》、《中華上下五千年》、《三國演義》等圖書都很受低年級學生的歡迎,圖書中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
服裝導購員實習報告篇六
大學生活總是過的很快,一轉眼就快要畢業(yè)了,從剛進校門的不適應到現(xiàn)在的熟悉,我知道我的大學生活就要結束了,在這最后一個暑假,很多同學都有了不同的選擇,有些同學回老家去了,有些同學實習去了,還有些同學去旅游,去增長見識,還有的參加了培訓班,讓自己的知識盡可能的提高。
當然,在這最后一個暑假,身為大學生的我選擇了去實習,這次我來到了一家服裝店實習,實習崗位是一名導購員。在這次實習中,我初步的了解了社會,做導購員,也算是服務行業(yè),所以對服務行業(yè)有了深刻的了解,知道了其中的規(guī)矩和艱辛,相信對我以后的學習工作會有幫助。
在暑假實習期間,我是服裝店里的導購員,店里加上店長一共有8個導購員,每個導購員都有自己所負責的區(qū)域,該區(qū)域的衣物都是由自己歸類保管,如果有衣服遺失了要自己負全責。作為一名實習導購員,我每天早上八點上班,上班的第一件事情就是把自己負責的那塊區(qū)域打掃干凈,要掃地、拖地、擦灰塵,還要把衣服擺放整齊。要到晚上八點才能下班,工作時間特別的長。
實習期間,我最怕的就是做收銀員的工作了,因為我只是個初出茅廬的大學生,很怕收到假幣,或者找錯錢,這些都是要自己賠償?shù)?,店長給我安排了指導老師,我先跟著指導老師學習了一段時間,總結了經(jīng)驗才開始上手工作。這個服裝店整體的體制還是很好的,但是也有些缺陷,下面就說說我的看法。
首先呢,服裝店的裝修有點太老舊了,這家店有兩層樓,裝修都沒跟進,比較老,在繁華的街道,顯得有點不堪入目,很多客人都不愿意進來購買衣服,而且店里又沒有空調,客人都會覺得熱,所以特別煩躁,這樣就不利于交易的成功,還有就是店里的收銀臺位置比較偏里面了,就算是為了安全,但是太靠里面了客人買單很不方便。我在實習導購的時候就是,客人買衣服只花了十分鐘,去收銀臺買單就花了五分鐘,還是在我的帶領下,繞來繞去,一路上客人都在抱怨。
總而言之,暑假的導購員實習讓我收獲了很多的知識,對服務行業(yè)有了很深的了解,學會了如何與人溝通交流,是一次受益匪淺的實習經(jīng)歷。
在實踐中,我學習到了很多在學校的書籍里學不到的用具,格外是我的店長(李婷婷)教會了很多做人的原理,對勞動的態(tài)度等等。結果談一談我對美特斯邦威的企業(yè)文化知識的懂得,美特斯邦威的企業(yè)文化是一個進步的企業(yè)文化,能影響到公司每一個員工為配合的目的.去斗爭,這是我進公司后的感想。美特斯邦威的意思便是俊美特殊聚合在此揚國邦之威固國邦之威,團體的主題代價觀是誠信正直、一心專注、活力時尚、擁抱轉變、追求完備,主題競爭力是品牌力、商品力、終端力、信息物流力、人力,這些都是進步的企業(yè)文化的展現(xiàn)。美特斯邦威的職責與愿景是成為環(huán)球成衣,為環(huán)球花費者提供新時尚的生存體驗。
企業(yè)理念是不走普通路,做大眾不想做的事,耐得住寂寞,耐得住勾引;做大眾未做過的事,勇于創(chuàng)新,陸續(xù)超過。杰出的企業(yè)文化吸引著很多的結業(yè)大門生前來成長,在這個品牌走向光輝的歷程中進獻自己一份氣力,也為成績個體的人生代價而全力拼搏。在公司實踐的歷程中我還學習了產(chǎn)物知識、店肆任事禮節(jié)、陳設知識、任事十步曲、色彩基本知識、基本面料知識、打扮工藝等,這些天感想自己每天都過得很充足,由于學習到那么多的知識,也因此發(fā)生對衣飾的喜好,感想自己對這方面仍舊有一些天資的,因此要掌握住時機去實現(xiàn)自己的志愿,成績我自己的職業(yè)企業(yè)。
上一篇:加入禮儀隊總結心得下一篇:沒有了
服裝導購員實習報告篇七
兩個月的實習就要結束了,我在此總結了這兩月的服裝導購工作的實習經(jīng)歷。希望對自己以后工作生活會有幫助。
一、不能破壞商場的規(guī)矩。
俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,那么大的一個商場也有它自己相應的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是:上班分兩班倒,早8:30到下午3:00,下午3:00到晚10:00的上班時間,在上班時間不準靠、趴、蹬柜臺貨架,不準擅自離開工作崗位、串賣場購物,不準和同事隨便聊天,不準抽煙和玩弄手機,還有好大一堆的規(guī)定呢。
其中最最重要的是你的服務態(tài)度。工作人員對顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇,讓顧客有如沐浴春風般的感覺。顧客滿意了,才能開心的購物。在這里顧客就是上帝,我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的,對待所有的顧客都要有耐心,有愛心。認真回答顧客對商品提出的疑問,有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強,默默記在心里,等著下班休息的時候再向同事、班長詢問。
二、永遠都不要說沒有事情做,要自己給自己找事情做。
貨架上缺貨了,要及時從倉庫運過來,擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領班的告訴我們貨物太少了,要補貨了,才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了,我們的努力,我們的細心,我們的準備,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以,不要想著讓別人告訴我們該干什么,我們要自己想著我們該干什么了!
三、對于顧客,要永遠保持微笑,要讓顧客知道你很高興為他(她)服務。
我是作為一名銷售衣服的導購員,每一位顧客到這購買衣服,都是為了讓自己開心,穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法,要為顧客選好舒適的衣服。
四、對于顧客的要求我們要認真完成。
在每一個商場都有一個顧客服務中心,它幫助顧客解決各種煩惱,如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務中心的人如何幫助顧客解決煩惱,讓我學會許多。自己要會說、會想、會思考;要懂得控制住自己的情緒,每天會遇到不同的人不同的問題,要學會冷靜對待,以不變應萬變;要多看新聞,多了解國家對個別商品的要求。
其實感覺時間過得很快,自己的一個多月的暑假生活就過去呢。在這個暑假生活中我過的很充實,雖然每天上班很辛苦,在工作中也遇到了很多困難,但我覺得自己過得很充實,很開心。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)歷,讓我明白用錢容易賺錢難啊!
五、要充分了解顧客的消費心理。
我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗,不斷總結。
現(xiàn)在的大學生做兼職實習是很普遍的現(xiàn)象,為了多了解社會,為了提早進入社會,為了將來找工作時也有經(jīng)驗可談,很多的學生就選擇了兼職這一條路。我也不例外,做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認識,對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學到的知識固然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,能夠讓別人承認自己的知識和能力更是一件不容易的事。
這些認識也許不是很深刻,也許不是太透徹,但在暑假中學到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時間的話,不管是在學校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的,但是學到的東西卻是無限的!
這次畢業(yè)實習,是我看到了社會的復雜,了解到為事的不易,更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己,才能有強大的競爭力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時,將自己塑造成當代人才。
服裝導購員實習報告篇八
實習崗位:服裝顧問。
實習單位指導人:店長。
在一次閑逛的時候,我發(fā)現(xiàn)了一則招聘啟示,當初只是覺得距學校很近,而且公司做的品牌也是相當不錯的,所以決定暫時把這個工作爭取到再說。后面通過企業(yè)的培訓以及上班實踐才發(fā)現(xiàn)這家公司真的很不錯,特別是它的企業(yè)文化和團隊合作精神深深的吸引了我,讓我決定以后留在這家公司繼續(xù)發(fā)展。
我們公司的名稱是杰斯服飾有限公司,下面到目前為止總共有八家子分店,我們的店名就是雷迪波爾和逸臣,在郫縣有一家男裝奕臣,兩家新開業(yè)的女裝奕臣,一家雷迪波爾;在犀浦有一家奕臣;在青白江有一家奕臣和一家雷迪波爾,在溫江有一家奕臣。其中經(jīng)營的品牌主要有韓國的比音勒芬,意大利的歐度,古勞,雷迪波爾,也有一小部分的歐貨,有d&g的皮帶和鞋子,阿瑪尼的短t和休閑包,古馳的短t和包,菲拉格慕的皮帶和鞋子,也有傲世、斯丹的鞋子。其中菲拉格慕又有鞋王之稱,它的皮具做的特別的好。
一、對公司品牌定位的理解。
我們店里的服裝主要針對的是30歲55歲的消費群體,屬于中高端的'品牌,就目前而言是犀浦最好的一家服裝店。其中我們店里主要的是意大利的歐度和韓國的比音勒芬,歐度則分經(jīng)典系列和尼博系列。經(jīng)典系列的服裝在風格是比較商務,比較穩(wěn)重一些,適合一些政府官員和成功的商業(yè)人士穿著。歐度尼博系列的服裝在版型上要時尚修身一些,在服裝的面料運用上也比較夸張一些,適合年輕一點的消費者,來消費這個品牌的主要都是一些社會人士。價格稍微高一些的則是韓國品牌比音勒芬,我們做的是比音勒芬的高爾夫系列,它的特點也是非常的商務,在顏色上非常的干凈利落,在款式上主要是以經(jīng)典款為主,采用了很多的蘇格蘭格子風格,在面料上則是采用了很多的美國有機長絨棉,這種面料的特點就是纖維比一般的棉要長一些,卷曲度要好一些,所以面料不易起皺,并且面料的染色性也特別的好,不易掉色。在我實習的過程中我不但學到了許多專業(yè)知識,最讓我深有體會的是公司的企業(yè)文化和公司制度。
二、對公司銷售策略的理解:
1、精神狀態(tài)的準備。
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機率大很多。
2、身體的準備。
的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準備。
在接待顧客的時候,由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的毛衣拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的毛衣拿給顧客,銷售結束后,店長告訴我毛衣36號是小號,38號是中號,40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識,體現(xiàn)的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們了解了相關的產(chǎn)品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。
在實習中店長的一次銷售,讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長為顧客把穿在身上的衣服整理平整,讓顧客感覺到他很受尊重,一種親切的感覺,讓顧客對店長產(chǎn)生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價,然后將這款服裝如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來,這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客,然后顧客同樣感覺很合適,然后給顧客一個購買的理由。我們的冬裝打五折,現(xiàn)在購買很合適,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。銷售看起來是如此的輕松,其實在這里運用了很多銷售技巧。
在公司里也學到了很多的銷售技巧處理顧客拒絕技巧:
客人很快的反應說“不”的時候:這是一個正常的反應,不僅不是意味著被他拒絕,而是說明他回答其實沒有針對性,是一個條件反射,這正在暗示著一個機會,他有較大的空間去塑造,能培養(yǎng)成忠實顧客。
顧客常用的拒絕理由:不需要,不適合,不信任,沒有時間等等不需要:當顧客說不需要時,正是說明他還沒有購買此類商品的經(jīng)驗,所以要抓住機會,顧客需要提供一個購買的理由。導購員要根據(jù)其需求,介紹時應該更為專業(yè)。
不適合:此時顧客需要被告之其適合的理由,首先分析其現(xiàn)有的需求,然后再有針對性的突出商品的特點能滿足其現(xiàn)有需求。
不信任:如果顧客表示不信任時,第一點就是需要耐心的與顧客講解,并出示輔助的宣傳單張,同時詳細而清晰的告之顧客,商品的功效,以及質量的擔保說明,消除顧客的疑慮。
沒有時間:當顧客表示沒有時間的時候,這不是真實的理由,但也許其確實有客觀的理由:例如:沒有帶錢,或者只是單純性的逛逛街,這時需要表示理解,并保持良好的服務姿勢,給顧客一個好的印象,并歡迎其再次的光臨。
舉例法:發(fā)揮榜樣的力量,給顧客一個對比轉移法:轉移注意力,將問題轉化到自己可以處理的層面上。
多多聆聽:更多的去傾聽顧客的需求和意見,這樣你能更快的掌握顧客的真實的購買心理,在聆聽的同時,針對性的對顧客進行提問,引導其談出真實的想法,同時也示出你的專業(yè)(這也是有助于收集市場信息的好方法)。
贊同以及贊許:在與顧客交談中,應注意一些語言技巧,對于顧客一些正確觀點應該。
及時表示贊同,同時對于顧客的衣著,或者其他的優(yōu)點可以表示適度的贊許,這樣能拉進與顧客之間的關系,更容易溝通。(當顧客帶著孩子來購物時,也可以與小朋友親切的招呼并給予贊許,這樣能使與顧客的心情更加放松和愉悅)。
誠懇:對待顧客要象對待你的家人一樣,只有真心的為顧客著想才能獲得顧客的信賴,,真心真意才會使你擁有更多的回頭客.
微笑:沒有任何的語言能代替微笑,一個善意的表情能使你受到更多的歡迎,所以在面對你的顧客時,忘記掉你所有的情緒,記得一點:那就是微笑!
我相信在這里學到的東西在以后的工作中和生活中都能夠很好的運用。
服裝導購員實習報告篇九
于是為了提高自己的能力,增加團隊工作經(jīng)驗,不少人競選班委、學生會職務;在檔案上留段為日后的工作添籌碼。
有了這些經(jīng)驗就能夠解決社會實際問題了嗎?答案是不夠的。校園與社會環(huán)境本存在很大的區(qū)別。這就要求我們利用假期時間走進社會實踐。這也是老師要求我們寫社會實踐論文的目的。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。實踐也是檢驗真理的唯一途徑。
在實踐中我們還可以檢驗自己學習的成效、檢測自己的所缺,以便我們?nèi)蘸髮W習有個側重點。另外,校園與社會環(huán)境的不同,接觸的人與事也不大相同,所以我們還可以在社會實踐中學到許多在校園里學不到的知識。這就形成了從實踐中學習,從學習中實踐的良性循環(huán)。
當今中國經(jīng)濟飛速發(fā)展,國內(nèi)外經(jīng)濟不斷變化,在機會越來越多的同時,也出現(xiàn)了更多的問題,有了更多更艱巨的挑戰(zhàn),這也就對人才的要求越來越高。
我們不僅要學好課本里的知識,還要主動走進社會,積極在實踐中學習其他的東西,不斷增加自己的經(jīng)驗,全方面武裝自已,才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。
__年寒假一回到家鄉(xiāng)我就積極在家鄉(xiāng)的一家超市找了一份寒假臨時工--童裝導購員。在找工作的途中,我遇到了不少困難,找了多家單位都是以只招長期工或者以沒有工作經(jīng)驗為由而直接拒絕.在姑姑的幫助下,我在一家商場里應聘當服裝導購員。上班第一天,我的心情特別的激動,興奮,喜悅,我相信,只要我認真學習,好好把握,做好每一件事,實習肯定會有成績的。可是,說出來容易做起來難,導購員這份工作看似簡單,其實做好它很不容易。工作了幾天,沒有了開始的興奮,期待,而是覺得特別的累,一天站8-9個小時,特別的辛苦,每天回到家總是倒頭就睡。第二天,又早早的爬起來去上班。不過,我堅信,只要堅持就一定能戰(zhàn)勝一切困難。就挑戰(zhàn),才會活出精彩。上班時必須站著不能坐著,有太多的規(guī)矩,動不動就要罰款。一、不能破壞商場的規(guī)矩。在上班時間不能靠著或趴在柜臺貨架、不準擅自離開自己的工作崗位,不能玩弄手機,打電話,和同事閑聊。其中最重要的是你的服務態(tài)度。顧客是上帝,不能對顧客不敬,對待所有顧客都要有耐心。認真回答顧客對商品提出的問題。顧客滿意了,才會開心的購物。二、要積極主動的做事。工作時不要讓別人在背后催你時,再會做事。貨架上缺貨了,要及時從倉庫運過來,擺放在貨架指定的位置上。不要等著組長告訴我們或太少時,要補貨了,才想著去補貨,這是永遠都干不好工作的。三、對顧客要保持微笑,要讓顧客知道你很高興為他服務。我是作為一名銷售衣服的導購員,每一位顧客來這里購買衣服,都是為了讓自己開心,穿的衣服舒服。在商場上班,每天上班前必須做兩件事;第一,喊口號,說這樣能讓員工們的精神飽滿,更好的工作為顧客服務。第二,開早會,組長要講這幾天的考勤和工作要求。掛著實習生的牌子站在柜臺旁,我一臉幼稚、迷茫地站在那,不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長一段時間站在那一聲不吭的。一個大姐在顧客少的時候教我如何推銷產(chǎn)品。
我也慢慢地放開膽去嘗試,其實這種交流比想象的容易多了。就好象上臺前緊張兮兮,但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關鍵在于大膽地邁出第一步。
雖然每天只有上午或下午班,但一段時間下來,還是腰酸腳痛?;蛟S也正如孟子所說“天將降大任于斯人也,必先勞其脛骨,餓其體夫,空乏其身?!?/p>
在學校,每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你,今天該干什么,明天又有什么事情要做。而在這里,你可以無所事事地像木瓜呆在那兒,然后老板不滿意你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開除。
積極的就是主動接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也實在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,然后再作出適當?shù)幕貞?,不至于慌張得不知所措?/p>
我們必須主動努力才可能繼續(xù)干下去。在學校,每一個學生都在為取得更高的成績而努力,雖然這也存在的競爭,可校園里總少不了那份純真,那份真誠,一般不會招來嫉恨與報復。
可是在社會中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關系復雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。
盡管存在競爭,我們還得不斷學習別人優(yōu)秀的地方,這需要我們有經(jīng)驗去調整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸于學習與消遣還未來得及思考,便忽略了社會實踐的重要性。
有個事實眾所周知,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,學習的理論知識很多很多,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,很可能是書本上的知識一點都用不上。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。
有時候我會想,實際操作這么簡單,但為什么我們要學習那么深奧的知識呢?現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端,嚴重的脫離了社會實際應用嗎?其實不然,在學習這些吃力的知識的同時,我們的學習能力提高了,理解能力和邏輯思維能力也增強了。
更在許多書本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约?,教我們樹立自己遠大的理想,這將更好的為我們社會實踐打基礎。作為大學生,我們的年齡也不小了,離走向社會工作也不遠了,我們應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上發(fā)生的各方面的事情,這就意味著我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進社會,就像我們當初走進大學一樣。我們要帶著實實在在的能力走進社會,為社會服務。
而現(xiàn)今一個事實卻被許多人誤讀了,大學生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學生,認為讀大學沒什么用了,一些沒讀書的人在社會上混得更好?,F(xiàn)在的大學生已經(jīng)不包分工了,也確實許多大學生找不到好工作。這正說明了現(xiàn)在社會對大學生素質、能力要求越來越高了;當然也說明了某些大學生的確不過關。大學生不是全值錢,但社會上值錢的還是大學生。
這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書,甚至有部分人也確實再次進入校園學習。我們在校園里學習到的先進的科學知識能為社會作出更大的貢獻,也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的大學生正要求了我們扎實掌握專業(yè)知識還有社會實踐能力與經(jīng)驗。
這次。
一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候,知道要打假期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種.種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了?!?/p>
其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!?/p>
四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
以上是我自己在這次寒假社會實踐中所學到的,是我自己認為在社會上立足所必不可少的要求。
增強了我認識問題、分析問題、解決問題的能力。為認識社會、了解社會、步入社會打下了良好的基礎。
服裝導購員實習報告篇十
尊敬的經(jīng)理:。
您好!
經(jīng)過再三考慮,我決定辭去xx公司的工作。
首先,我深深地感謝您對我的關心和幫助!在xx公司的這段日子里,我過得非常愉快。遇到您這樣的好領導,是我的福分,我會永遠銘記您這個貴人的。這段日子里大家都干得不亦樂乎,整個部門生機勃勃,欣欣向榮!我想如果我留下,不久的將來,一定能學到很多知識,為您分憂。
命運之神如此眷顧,我本該珍惜;但是,我遇到了我認為更好的機會,我夢想中的xx公司,向我發(fā)出了邀請,這對于我來說,是個非常難得的機遇。我權衡再三,還是決定離開xx公司。
雖然我還在試用期內(nèi),理論上處于一個雙向選擇的階段,但是如此離開,從感情上講我非常過意不去。這近兩個月的經(jīng)歷是我難以割舍的,我唯一的遺憾就是還沒能為作出我應做的貢獻就不得不離開。說實話,我也不知道我的選擇是對是錯,但我不后悔,我一定會認真走我選擇的每一步路。
在離開之前我會站好最后一班崗的,把各種資料做好總結,順利完成工作的交接。
最后,我懇請您的諒解!我將在月底離開,希望以后的日子里能有和您再次見面或者共事的機會!
辭職人:
服裝導購員實習報告篇十一
本文目錄。
暑期實習報告范文:服裝導購員。
兩個月的實習就要結束了,我在此總結了這兩月的服裝導購工作的實習經(jīng)歷。希望對自己以后工作生活會有幫助。
俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,那么大的一個商場也有它自己相應的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是:上班分兩班倒,早8:30到下午3:00,下午3:00到晚10:00的上班時間,在上班時間不準靠、趴、蹬柜臺貨架,不準擅自離開工作崗位、串賣場購物,不準和同事隨便聊天,不準抽煙和玩弄手機,還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務態(tài)度。工作人員對顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇,讓顧客有如沐浴春風般的感覺。顧客滿意了,才能開心的購物。在這里顧客就是上帝,我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的,對待所有的顧客都要有耐心,有愛心。認真回答顧客對商品提出的疑問,有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強,默默記在心里,等著下班休息的時候再向同事、班長詢問。
貨架上缺貨了,要及時從倉庫運過來,擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領班的告訴我們貨物太少了,要補貨了,才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了,我們的努力,我們的細心,我們的準備,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以,不要想著讓別人告訴我們該干什么,我們要自己想著我們該干什么了!
我是作為一名銷售衣服的導購員,每一位顧客到這購買衣服,都是為了讓自己開心,穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法,要為顧客選好舒適的衣服。
在每一個商場都有一個顧客服務中心,它幫助顧客解決各種煩惱,如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務中心的人如何幫助顧客解決煩惱,讓我學會許多。自己要會說、會想、會思考;要懂得控制住自己的情緒,每天會遇到不同的人不同的問題,要學會冷靜對待,以不變應萬變;要多看新聞,多了解國家對個別商品的要求。
其實感覺時間過得很快,自己的一個多月的暑假生活就過去呢。在這個暑假生活中我過的很充實,雖然每天上班很辛苦,在工作中也遇到了很多困難,但我覺得自己過得很充實,很開心。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)歷,讓我明白用錢容易賺錢難啊!
我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗,不斷總結。
現(xiàn)在的大學生做兼職實習是很普遍的現(xiàn)象,為了多了解社會,為了提早進入社會,為了將來找工作時也有經(jīng)驗可談,很多的學生就選擇了兼職這一條路。我也不例外,做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認識,對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學到的知識固然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,能夠讓別人承認自己的知識和能力更是一件不容易的事。這些認識也許不是很深刻,也許不是太透徹,但在暑假中學到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時間的話,不管是在學校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的,但是學到的東西卻是無限的!
這次暑假實習,是我看到了社會的復雜,了解到為事的不易,更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己,才能有強大的競爭力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時,將自己塑造成當代人才。
返回目錄。
從學校回來以后,我在縣城找了份工作,在一家衣服專賣店做導購員,雖然我學的是護理專業(yè),可能用不上,但總覺得多嘗試一些,多實踐一些,多些經(jīng)驗總是對以后會有幫助的。
記得第一天上班,出于對初次工作的羞澀,總覺得無所適從,當看到其他的同事忙得不亦樂乎的時候,自己卻幫不上什么忙,真的恨不得找個地洞鉆進去心中無數(shù)次給自己打氣說,有什么好怕的呢,但自己始終放不開,只好在門口招呼客人,以前逛街的時候,無數(shù)次經(jīng)過專賣店,從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的,可如今自己站在這個崗位上,親身體會工作的滋味,后悔自己的當初,幸運的是,同事們對我挺照顧的,店長是一個充滿活力的小伙子,他給我講解了許多招呼顧客的辦法,有什么應付不了的,他總是和我配合,把工作做好,還有小貝她們,詳細地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等。中間我學到了許多經(jīng)驗,譬如要有耐性,要學會隨機應變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣,像還價等不合理要求要婉言拒絕,作為一個小店員還要勤快,要始終面帶微笑等等。其實作為一個護理人員也需要有這樣的素質。
雖然我只是大一,但離真正參加工作也不遠了,從我進大學以后,覺得時間過得真快,恐怕自己還趁早學就再也沒有機會了,我的很多的同學有的已經(jīng)踏入社會,有的結婚生子,有的還在復讀,苦苦的熬。我深感到,我進入大學并不是人生的終點,只有多吃苦,才知道生活的艱辛,不易。雖然只是兩個星期的短短的時間,我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年,自己長大了許多。
店里各式各樣式顧客,有有錢的,穿得很氣派,也有一些貧寒的,進來看看??吹叫膬x的衣服,卻苦于囊中羞澀,專賣店里的衣服一般價格不菲,像一般的人很難接受,但還是經(jīng)??吹揭恍┐┲啒愕母改笌е⒆觼碣I件新衣過年。曾看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天,在特賣的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢,只為上面也有oniy的品牌,看了很讓人心酸。
店里的的士高音樂很大,年前的生意也特別好,整天送往迎來,推銷自己的產(chǎn)品,口才,待客態(tài)度,還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專賣店里專業(yè)的服務。店長曾經(jīng)說,專賣店里不只是專門賣衣服,顧客來這是花錢買服務,買我們的信譽。我銘記在心,看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時,心中的無限的欣喜,驕傲,成功的喜悅難以言表,我很慶幸自己選擇了一個好的鍛煉空間,謝謝店長他們給了我這個機會讓我學到了很多學校里學不到的東西,謝謝!
社會實踐的時間并不長,可它使我認識到:人的一生中,校園并不是永遠的學校,真正的學校只有一個,那就是社會。一周的實踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現(xiàn),為將來打下堅實基礎。我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。
返回目錄。
本文由本站小編推薦給大家參考閱讀!
姓名:班級:學號:號?。
實習單位:實業(yè)股份有限公司?。
實習部門:人力部到直營部?。
實習崗位:導購?。
實習所在地:?。
實習單位指導人:職務:人力資源部總監(jiān)?。
實習時間:..——..
為期3個月的實習結束了,在這三個月的實習中,貼近了社會,豐富了社會經(jīng)驗,使自身對社會有了初步的感性認識,并且學到了許多課本以外的知識,受益非淺?,F(xiàn)在我就對這三個月的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位:
一、實習單位概況。
1.實習單位性質:實業(yè)股份有限公司屬私營實體。創(chuàng)建于*年**月,其前身制衣實業(yè)有限公司成立于*年**月。
2.實習單位規(guī)模:屬中型企業(yè),現(xiàn)代化的工廠按國際標準設計和建造,可年產(chǎn)各類服裝**余萬件。集團固定資產(chǎn):億元。員工*余人。目前已擁有多家專賣店(廳,柜)。
3.實習單位經(jīng)營狀況:經(jīng)濟效益良好,在同行業(yè)居龍頭地位,是服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從**年起,公司率先導入特許經(jīng)營理念,全力拓展專賣計劃,市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領域保持第一名。
4.實習單位主要產(chǎn)品:集團以服飾為主業(yè),涉及香煙,酒,茶,皮具,實習相關大全:房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名,主要為男仕茄克,西裝,t恤,領帶,襪,皮鞋等系列產(chǎn)品,其中又以茄克衫最為著名,素有“”美譽。
5.實習單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務流程:
5.1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有h.k,上海,日本三地優(yōu)秀服裝設計師,每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式,設計出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣,然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出,交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn),貨品親自由各店長選購,由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單,全部出口。
6.實習單位的經(jīng)營管理特點與利弊。
6.1集團一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則:為科研開發(fā),市場營銷,經(jīng)營管理等領域的高素質人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務素質的培訓,以“加強責任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。
6.2利弊。
返回目錄。
大學的第一個暑假我過的很充。
其實假期打工的目的很簡單,賺錢也只是一個借口,真正的目的是為了檢驗一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的能力,培養(yǎng)自己的堅韌不拔的性格,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所接受,自己的能力能否被社會所承認。也好在大學畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗,豐富大學生活。
于是在放假后的幾天,我便和同學一起去找工作??墒?,社會真的太現(xiàn)實呢啊,每一個都在問我們有工作經(jīng)驗沒有,是做長期還是短期,我們處處碰壁,當時想找個工作就那么難嗎!于是,自己就到處找朋友找親戚,希望能找到份工作。后來在我姐姐的幫助下,我在一家商場里應聘當服裝導購員。
在我還沒有正式到商場上班之前,就有一個長輩跟我說:“以后上班時要盡可能的多做事,對于顧客要熱情接待,要大方不要害羞,處理好與同事、上級之間的關系?!痹掚m簡單,但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過服裝導購員,剛開始時也不能適應那里的很多規(guī)定。不過,在經(jīng)歷了幾天的磨練之后,我就適應了那里的一切,很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來,累的腰酸背痛,可心理感覺還蠻高興的,因為我努力工作了一天,我的付出會有回報。
我覺得在商場上班真的太辛苦了啊,雖然是上半天休息半天,但上班必須站著不能坐著,有太多的規(guī)矩呢,動不動就是罰款的。
在商場上班每天必須做兩件事:第一、每天早上必須做早操,說是要鍛煉我們的身體,不做好就要罰款。第二、每天早上要開早會,班長要講這幾天的考勤和工作要求。
在摩爾新世紀購物商場上班,每一個員工必須牢記商場的理念:“厚德誠信,全心投入。團隊力量,客戶價值?!蹦柹虉鲞@樣的經(jīng)營理念使其贏得了很多顧客的好評。也讓我知道作為一名商場工作人員,要積極地做好自己的工作,對于顧客要有耐心要親切友善,要樹立良好的企業(yè)形象;而作為一名顧客,要尊重工作人員。
在還沒有到商場上班時,自己也逛過商場,當時從沒想過自己會在商場上班,覺得在商場上班肯定很好,又干凈,冬暖夏涼的。但,當自己真的在商場上班時,覺得自己當初的想法太天真了,不管在好的工作都有其規(guī)矩的。在摩爾新世紀購物商場上班我學會了許多。
一、不能破壞商場的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,那么大的一個商場也有它自己相應的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是:上班分兩班倒,早8:30到下午3:00,下午3:00到晚10:00的上班時間,在上班時間不準靠、趴、蹬柜臺貨架,不準擅自離開工作崗位、串賣場購物,不準和同事隨便聊天,不準抽煙和玩弄手機,還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務態(tài)度。工作人員對顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇,讓顧客有如沐浴春風般的感覺。顧客滿意了,才能開心的購物。在這里顧客就是上帝,我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的,對待所有的顧客都要有耐心,有愛心。認真回答顧客對商品提出的疑問,有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強,默默記在心里,等著下班休息的時候再向同事、班長詢問。
二、永遠都不要說沒有事情做,要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了,要及時從倉庫運過來,擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領班的告訴我們貨物太少了,要補貨了,才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了,我們的努力,我們的細心,我們的準備,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以,不要想著讓別人告訴我們該干什么,我們要自己想著我們該干什么了!
三、對于顧客,要永遠保持微笑,要讓顧客知道你很高興為他(她)服務。我是作為一名銷售衣服的導購員,每一位顧客到這購買衣服,都是為了讓自己開心,穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法,要為顧客選好舒適的衣服。
四、對于顧客的要求我們要認真完成。在每一個商場都有一個顧客服務中心,它幫助顧客解決各種煩惱,如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務中心的人如何幫助顧客解決煩惱,讓我學會許多。自己要會說、會想、會思考;要懂得控制住自己的情緒,每天會遇到不同的人不同的問題,要學會冷靜對待,以不變應萬變;要多看新聞,多了解國家對個別商品的要求。
其實感覺時間過得很快,自己的一個多月的暑假生活就過去呢。在這個暑假生活中我過的很充實,雖然每天上班很辛苦,在工作中也遇到了很多困難,但我覺得自己過得很充實,很開心。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)歷,讓我明白用錢容易賺錢難啊!
五、要充分了解顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗,不斷總結。
現(xiàn)在的大學生做兼職是很普遍的現(xiàn)象,為了多了解社會,為了提早進入社會,為了將來找工作時也有經(jīng)驗可談,很多的學生就選擇了兼職這一條路。我也不例外,做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認識,對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學到的知識固然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,能夠讓別人承認自己的知識和能力更是一件不容易的事。這些認識也許不是很深刻,也許不是太透徹,但在暑假中學到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時間的話,不管是在學校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的,但是學到的東西卻是無限的!
這次社會實踐,是我看到了社會的復雜,了解到為事的不易,更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己,才能有強大的競爭力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時,將自己塑造成當代人才!
服裝導購員實習報告篇十二
在日常生活和工作中,報告與我們愈發(fā)關系密切,報告具有語言陳述性的特點。你所見過的報告是什么樣的呢?小編精心為您帶來了服裝導購實習報告優(yōu)秀6篇,如果能幫助到您,小編的一切努力都是值得的。
一個月已經(jīng)過去了,經(jīng)過這個月的實習,我現(xiàn)在將我的工作總結以及心得呈現(xiàn)如下,希望各位給與指導和建議。
在服裝銷售過程中,營業(yè)員有著重要的作用,營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,所以要求我們不僅要做好而且要精益求精,不斷提升自己,從而做得更好。
平時我認為在我們推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時我們本身有信心了顧客對服裝才有信任感。推薦的時候要對顧客進行商品說明,根據(jù)顧客的實際客觀條件推薦合適的服裝。
推薦的同時要有手勢,做到貼心。在賣服裝的時候要把話題引導在服裝上。同事注意觀察顧客的反映,以便合適地促成銷售。再有就是要說出服裝的優(yōu)點,方便推銷出商品??偠灾扑]技巧是我們銷售人員一定要做好的,良好的服務才能使顧客動心,才能達到銷售的目的。
此外,我們整個銷售人員都是一個團隊,我們需要有團隊精神。優(yōu)良的合作也是銷售必不可少的,所以與同事的相處也很重要,大家相互尊重,和睦相處,共同進步才能使我們這個團隊合作愉快,共同進步,達到雙贏的目的。
以上就是我這個月以來的總結心得體會,希望各位領導同事給與意見和指導,在以后的日子里共同努力,謝謝大家。
尊敬的領導:
您好!
首先謝謝你,你幾個月前從網(wǎng)上找到我,并給我機會加入xx店。然而很多事事與愿違,我不得不承認我即將辭職的事實。
兩年過去了,xx使我從對服裝行業(yè)一無所知,到目前自認也是行業(yè)中的一份子。xx帶給了我很多愉快的記憶,也帶給我人生經(jīng)驗的增長和微薄的薪酬。xx讓我第一次冠上了導購經(jīng)理名稱,讓我順利地開展了工作。
在羽翼還未豐滿之時選擇辭職純屬無奈之舉,我自認沒有能力去耕一塊新田,但是去找一棵可以遮擋風雨的樹,在樹下我希望可以愉快地生活。哪怕一時間沒有滿意的我也不介意,因為我對自己充滿信心。希望你理解。
即使辭職了,xx對我的信任以及xx對我嚴格要求我都會永記于心。祝愿你們的事業(yè)蒸蒸日上,也希望xx健康成長,請批準我的辭職申請。
辭職人:xx。
20xx年xx月xx日。
尊敬的專賣店領導:
你好!
首先感謝幾年來在貴專賣店里得到領導的關心與愛護。但我還是要辭職。
因為我太多太多的你說過的話,但最后總是你自已推翻自已的話,也許你有你的道理,但卻傷了我的心。
還有太多太多的話要對領導說,但寫到這里心里早已疲憊不堪了,真想睡個好覺,但手機卻不能關機,就連一個月一天的休息日也不例外,經(jīng)常半夜有短信息,騷擾電話打進來,但仍得瞇著眼睛接聽,今天我就關一次機吧,第一次關,也是最后一次在專賣店關機,因為太累了,就讓你扣掉半個月的獎金一次吧,反正也扣習慣了,你總有理由來扣的。
好了,也為了節(jié)約你的時間,就寫到這里吧。
尊敬的經(jīng)理:。
您好!
經(jīng)過再三考慮,我決定辭去xx公司的工作。
首先,我深深地感謝您對我的關心和幫助!在xx公司的這段日子里,我過得非常愉快。遇到您這樣的好領導,是我的福分,我會永遠銘記您這個貴人的。這段日子里大家都干得不亦樂乎,整個部門生機勃勃,欣欣向榮!我想如果我留下,不久的將來,一定能學到很多知識,為您分憂。
命運之神如此眷顧,我本該珍惜;但是,我遇到了我認為更好的機會,我夢想中的xx公司,向我發(fā)出了邀請,這對于我來說,是個非常難得的機遇。我權衡再三,還是決定離開xx公司。
雖然我還在試用期內(nèi),理論上處于一個雙向選擇的階段,但是如此離開,從感情上講我非常過意不去。這近兩個月的經(jīng)歷是我難以割舍的,我唯一的遺憾就是還沒能為作出我應做的貢獻就不得不離開。說實話,我也不知道我的選擇是對是錯,但我不后悔,我一定會認真走我選擇的每一步路。
在離開之前我會站好最后一班崗的,把各種資料做好總結,順利完成工作的交接。
最后,我懇請您的諒解!我將在月底離開,希望以后的日子里能有和您再次見面或者共事的機會!
辭職人:
我叫xx,就讀于武漢職業(yè)技術學院服裝系營銷與策劃專業(yè),20xx年應屆畢業(yè)生。
作為一名應聘者,我認為最重要的是職業(yè)道德和責任感,而這正是我最自信的一點。
假期我曾在學校附近一家花店做銷售部職員,期間,我最大的感受是,以認真務實的態(tài)度來做好自己的工作才能得到別人的認同。同時,為集體樹立良好的社會形象,信譽也是一個人的基本素質。我相信我能夠做到,也希望能得到您的信任。
作為一名即將畢業(yè)的大學生,我很清楚自己的能力。年輕是我的一大優(yōu)勢,年輕使我有充沛的精力去面對各種挑戰(zhàn)。若有幸能成為貴公司的一員,雖然我缺乏足夠的經(jīng)驗,但我會一直努力工作,用自己的行動來贏取大家的認同。
一個人只有不斷地完善自己才能受人們歡迎,才能受人尊敬。大學期間,我不斷的充實自己,現(xiàn)已經(jīng)可以邁入這個社會。當機遇到來的時候,我會緊緊抓住,而現(xiàn)在正有這個機會,我一定會好好把握。
尊敬的xxx領導:
您好!我懷著復雜的心情寫這封辭職信。由于您對我的能力的信任,使我得以加入公司,并且在短短的兩年間獲得了許多的機遇和挑戰(zhàn)。
自xx年入職以來,我一直都很喜愛這份導購員的工作,感謝各位領導的信任、栽培及包容,也感謝各位同事給予的友善、幫助和關心。由于個人的原因,我不得不向公司提出申請,并希望能與今年x月xx日正式離職。
對于由此為公司造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望公司能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準為盼。
辭職人:
來源:網(wǎng)絡整理免責聲明:本文僅限學習分享,如產(chǎn)生版權問題,請聯(lián)系我們及時刪除。
content_2();。
服裝導購員實習報告篇十三
按照專業(yè)教學計劃的要求,我在__省__市__縣__有限公司為期2周的實習。通過這次短期的實習,我對服裝企業(yè)的一些基本知識有了一定的了解,同時,我通過實習的各個環(huán)節(jié)加深了職業(yè)道德觀的理解,培養(yǎng)了敬業(yè)精神和團隊精神。
2.實習時間。
我于8月13至8月25日為期2周的實習。
3.實習單位。
3.1實習單位地點及規(guī)模。
__有限公司在__省__市__縣__鎮(zhèn)__村。它是中外合資企業(yè),是生產(chǎn)加工的經(jīng)營模式。它擁有7625平方米的服裝大樓,熟練員工200名,設備齊全,有完整的生產(chǎn)治理體系,年生產(chǎn)能力可達30萬件單棉服裝。該公司堅持“質量第一,客戶至上”的服務方針,精品意識貫串于生產(chǎn)全過程,產(chǎn)品質量穩(wěn)定,在同行業(yè)中有著良好的信譽。
3.2實習單位主要業(yè)務。
主營行業(yè)服裝衣飾女上裝,主要生產(chǎn)面里料,輔料,羽絨,晴棉,床上用品,棉裝,職業(yè)防護衣帽,單衣,羽絨服裝等。主要市場,華東地區(qū),華南地區(qū),華北地區(qū),西南地區(qū),海外市場(歐美、中亞、日本、韓國)。
3.3實習單位的歷史與發(fā)展。
__有限公司是在12月注冊成立的,至今已快六年。在期間該公司碰到了不少的困難,經(jīng)過經(jīng)營者與員工的不懈努力克服了困難,讓公司制度越來越完善,經(jīng)營越來越好,著名度也在進步。
4.實習過程。
我是在8月12號__有限公司實習的,首先潘師傅對我大致先容了一下公司的情況,也讓我跟后整理車間同事做自我先容,這是我要工作的車間,同事看起來都比較和善,這讓我比較寬心。潘師傅跟我講了要做的工作并且讓旁邊的同事教我這么做,我時常出錯誤同事們并沒有表現(xiàn)出不耐煩還很熱心的寬慰我,讓我很感動。漸漸的我慢慢熟悉清剪線頭,把臟污,畫粉清洗干凈、掛吊牌、備用扣等工作。
經(jīng)過2周的實習我了解了服裝廠的工廠治理制度是責任控制制度,該公司要分為以下部分:
(1)廠長辦公室。
(2)業(yè)務部。
(3)質管部。
(5)裁剪車間。
(6)縫制車間。
(7)后整理(輔工車間、整燙、檢查、包裝)。
(8)廠部辦公室。
(9)設備部。
(10)餐廳部。
(11)后勤部。
(12)倉庫。
各個部分都有其自身的職責,比如,廠長工作職責是:一抓職員,深進員工隊伍,了解員工心聲,在溝通中加強老員工的穩(wěn)定。多渠道加強職員招收,設專人負責新工人的培訓,保證車間生產(chǎn)所需職員。加強員工教育,進步整體素質。加強技術骨干的挑選與培養(yǎng),儲備企業(yè)長期發(fā)展所需人才。二是抓貨源,承接工廠正常及外放所需貨源,并掌控業(yè)務實際操縱流程。跟蹤落實原輔材料,保證車間的正常生產(chǎn),減少誤工浪費。深進車間生產(chǎn),及時調整生產(chǎn)計劃,壓縮工時,進步有效產(chǎn)出。將內(nèi)銷和外銷定單公道銜接,盡量的處理庫存面輔料。三是抓治理,根據(jù)個人特長,對治理職員進行公道分工,營造每個人的工作積極性。分解各項指標計劃,帶領全體員工努力完成。明確工作職責按iso9000標準控制產(chǎn)品質量。加強執(zhí)行力度,做到獎罰分明。加強各項用度的核算,控制不必要的用度支出。加強伙房、宿舍、保衛(wèi)等后勤部分治理,為員工創(chuàng)造舒適的工作、生活環(huán)境。利用晨會檢查上日工作情況,布置當日工作計劃。
我在后整理車間,明白后整理工作職責是:一是輔工車間,核對工票與實物是否相符。檢查首件與樣品、工藝是否相符,保證質量。周密均衡安排天天生產(chǎn),做到及時外放,保證交期。及時分清內(nèi)外銷產(chǎn)品的區(qū)別及線頭、臟污的處理。按流轉單,轉交燙熨班。二是整燙,燙首件產(chǎn)品,按生產(chǎn)計劃、交期進行生產(chǎn)安排。如發(fā)現(xiàn)工票與實物不符,及時查找上道。按工藝要求整燙每一個部位,保證質量。三是檢查,檢查對照樣品、工藝是否相符。每捆抽查尺寸并做記錄。做好新款首捆成品優(yōu)先檢驗的信息反饋。交接必須按流轉單交付,并保存根。不良品、粘污必須開出返修記錄單,及時轉到車間并記錄時間,及時跟蹤回收,保證數(shù)字的正確。四是包裝,包裝時對照工藝、洗滌、工票三者相符。按照裝箱單進行包裝,設專人盤點包裝。發(fā)貨后,天天寫出發(fā)貨分析,報廠長,并保證進庫數(shù)字正確。還有領導對治理層的控制:一是天天晨會控制二廠上天的工作進度。二是月工作考核與工資掛鉤。三是具體細節(jié)控制:
1、考核指標中,有兩項沒有完成的,扣主要負責人工資的30%,有三項沒有完成的,降職或降薪使用,或直接調理崗位。
2、工廠定員生產(chǎn),降低員工流失率,不高于30%,對所有治理職員下達招工任務,完成獎勵,完不成進行扣罰,每少招一人扣50元。
3、做好投產(chǎn)前的跟蹤落實,凡是有落實不到位,造成停工待料的,扣責任人考核分5分。
4、質量:加強質量的跟蹤凡是造成50件以上批量返修扣班長工資50元,凡是造成100件以上返修扣車間負責人、考核5分,扣質量負責人考核5分,造成大批量返修扣車間、質量負責人20分。
5、技術指導和班長以工時分鐘、職員定員、質量、三個指標考核,每項指標完不成扣考核分5分。
6、因個人原因給工廠造成損失在1000元以內(nèi)的職員,扣當月工資的305,1000元以上元以內(nèi)的,扣當月工資的60%。2000元以上的,調離崗位。
7、各車間和部分工作流程執(zhí)行iso9000標準,連續(xù)三次罰同一錯誤者,予以調離崗位等。
具體控制如下:
(1、業(yè)務與客戶承接定單,通過業(yè)務與客戶協(xié)商確定工廠與客戶之間的合作關系,確定投產(chǎn)及發(fā)貨日期。
(2、技術科按客戶要求,確保樣板、樣品與資料相符,并發(fā)船樣待客戶確認。
(3、倉庫及時盤點面輔料,齊全后方可投產(chǎn)。
(4、裁剪與技術屬上下道關系,裁剪車間待樣板、面料確認后才能投進生產(chǎn),并及時發(fā)現(xiàn)題目,進步生產(chǎn)效率保證能供給縫制車間生產(chǎn)。
(5、縫制車間要及時保質保量的完成生產(chǎn)任務,給后整車間留出足夠的時間。
正由于公司治理制度的完善、各個部分的員工各司其責才讓工廠生產(chǎn)效率大大進步,產(chǎn)品質量也有很高的保證。我明白了一個經(jīng)營良好的公司必定有一套不斷完善的治理制度。
我還了解到一些關于服裝方面的知識。真貨是國外大品牌提供全套面料、部件、版型設計,到國內(nèi)尋找廠家生產(chǎn)。質量合格的,正規(guī)渠道出廠的,就是專賣店里的“真貨”?!霸瓎呜洝?也叫余單、尾單)就是生產(chǎn)廠家從不到3%的“計劃報廢物資”中摳出一點,偷偷加工的成衣。它和“真貨”的惟一區(qū)別,不過是“庶出”而已,數(shù)目較少。還有一種“原單貨”,是由于種.種題目,被品牌商拒收的“外轉內(nèi)銷”,有時數(shù)目頗多。最常見的是顏色差異,即與外商要求的不一致,但是質量仍然能夠保證。柔軟型面料一般較為輕薄、懸垂感好,造型線條光滑,服裝輪廓自然伸展。柔軟型面料主要包括織物結構疏散的針織面料和絲綢面料以及軟薄的麻紗面料等。挺爽型面料挺爽型面料線條清楚有體量感,能形成飽滿的服裝輪廓。常見有棉布、滌棉布、燈芯絨、亞夏布和各種中厚型的毛料和化纖織物等,該類面料可用于突出服裝造型精確性的設計中,例如西服、套裝的設計。
5.實習結論。
這次實習被分配到后整理車間工作,在公司的安排和老師的指導下,我積極參與整理車間的相關工作,對該公司的治理制度、一些部分的職責、生產(chǎn)流程、服裝的一些基本知識有了一定的了解。同時也深切感受到了指導老師、同事們的關懷與熱心幫助,團隊合作精神與敬業(yè)精神。
服裝導購員實習報告篇十四
從資本集約度分析。工廠大部分工序都是由人來完成,在流程中人力和設備不能有機結合,嚴重降低生產(chǎn)效率。本人認為運作管理人員應考慮哪些任務由人完成、哪些任務由機器完成的問題。從資源柔性分析。所謂資源柔性是指一個生產(chǎn)運作系統(tǒng)能否靈活對應產(chǎn)品品種變化和產(chǎn)量變化的能力。在本工廠中,不論在設備柔性還是在人員柔性方面都有所決乏。特別是在一條生產(chǎn)線上生產(chǎn)不同種類時,難以在較短時間內(nèi)從一個品種變換到另一個品種。生產(chǎn)工人大部分都不能執(zhí)行較寬范圍內(nèi)的多種工作任務,不能在任務的多個環(huán)節(jié)和流程中進行調配。從顧客參與分析。它的形式通常是讓顧客參與產(chǎn)品設計。工廠正是由于設計方面的問題導致產(chǎn)品銷售的不佳。建議工廠以顧客化產(chǎn)品為競爭重點,允許顧客提出自己對產(chǎn)品構成、配置等方面的要求,即允許顧客參與產(chǎn)品設計中來。在當今市場競爭越來越激烈的環(huán)境下,工廠一方面要不斷地降低產(chǎn)品的成本,另一方面也必須不斷地提供適合顧客要求和口味的產(chǎn)品,而顧客參與這種形式,有可能給企業(yè)帶來兩方面的益處。從資金預算分析。工廠生產(chǎn)涉及到資金的投入,一個企業(yè)的大部分固定資產(chǎn)實際上都是被生產(chǎn)運作職能所占用的,因此工廠的資金預算往往與運作決策密切相關。為此,在進行流程的選擇設計時,必須要考慮到可能的預算以及投資回報等財務問題??偟膩碚f就是要求工廠要合理地處理人力與設備的投入關系堤高人力和設備的資源柔性積極加強產(chǎn)品設計的顧客參與合理地進行資金預算。實習過程中與客戶,同事,上司不僅要電話溝通,還要面對面的口頭溝通,無形中我與很多人開始了交際,也正因為如此我發(fā)現(xiàn)人際交往的重要性,理解到在大學除了知識外,大學生應該培養(yǎng)各種能力如:人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學習能力和自立能力等等。其中人際交往能力的培養(yǎng)尤為重要,偉大的革命導師馬克思曾經(jīng)說過:人是各種社會關系的總和,每個人都不是孤立存在的,他必定存在于各種社會關系之中,如何理順好這些關系、如何提高生活質量就涉及到了社交能力的問題。大學生進入學校的那一刻就已決定了其交往需要,良好的人際交往能力以及良好的人際關系是生存和發(fā)展的必要條件。在大學校園里建立良好的人際關系,形成一種團結友愛、朝氣蓬勃的環(huán)境,將有利于大學生形成和發(fā)展健康的個性品質。在生活節(jié)奏不斷加快,競爭激烈的當今社會更是如此。交往是人們在生活實踐中通過互相交往與相互作用形成的人與人的直接心理聯(lián)系。大學生的性格日趨成熟與穩(wěn)定,其價值觀,世界觀基本成型,在很多問題上都表現(xiàn)出自己獨特的觀點,并且易趨固執(zhí),表現(xiàn)為一定程度的堅持性,因此,在人際交往中要求一種寬松與自由的環(huán)境。相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也虛心求教.對于一個企業(yè)而言,得控則強,失控則弱,無控則亂。企業(yè)經(jīng)營好比一湖清水,管理規(guī)范好比千里長堤。水從堤轉,才能因而得福,如果大堤本身千瘡百孔,水就會破堤而出為禍一方。軍中無法,等于自敗,企業(yè)無規(guī),等于自亂。經(jīng)過兩個月實習下來,使我懂得許多,將自己的實習經(jīng)驗總為以下幾點:(一)是要有堅定的信念。不管到那家公司,一開始都不會立刻給工作我們實習生做,一般都是先讓我們看,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產(chǎn)生離開的想法,在這個時候我們一定要堅持,輕易放棄只會讓自己后悔。(二)要認真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣,工作起來才能得心應手。(三)要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關系。工作起來得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。(四)要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學校,下課后就知道和同學玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里,可不能這樣,因為,這里是公司,是工作的地方,是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作,來不得半點馬虎,否則就會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。于是,我意識到:自己絕不能再像以前那樣,要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。(五)要多聽、多看、多想、多做、少說。到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識基礎也不會把工作做好,四多一少就是我的態(tài)度,我剛到這個崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭痛,可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做,終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識,慢慢的自己也可以完成相關的工作了,光用嘴巴去說是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
服裝導購員實習報告篇十五
服務。做為導購雖然只是公司最底層的員工,但我們也得努力去做好,只有把小事都做好了,才會有更好的機會等著我們。
通過這次實習工作,讓我認識到在今后的工作中必須得踏實很干,不能想當然,吃苦的精神還是必須得有的,對待自己的工作不論是大是小,都必須認真、仔細的去做好了,對自己認為很難的事情必須得有信心,有激情,在工作中還得不斷的充實自己,不斷的學習,處理好和同事、領導的關系,只有這樣才能使自己在工作中不斷的向前發(fā)展。
兩個月的實習就要結束了,我在此總結了這兩月的服裝導購工作的實習經(jīng)歷。希望對自己以后工作生活會有幫助。
不能破壞商場的規(guī)矩。
俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,那么大的一個商場也有它自己相應的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是:上班分兩班倒,早8:30到下午3:00,下午3:00到晚10:00的上班時間,在上班時間不準靠、趴、蹬柜臺貨架,不準擅自離開工作崗位、串賣場購物,不準和同事隨便聊天,不準抽煙和玩弄手機,還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務態(tài)度。工作人員對顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇,讓顧客有如沐浴春風般的感覺。顧客滿意了,才能開心的購物。在這里顧客就是上帝,我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的,對待所有的顧客都要有耐心,有愛心。認真回答顧客對商品提出的疑問,有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強,默默記在心里,等著下班休息的時候再向同事、班長詢問。
永遠都不要說沒有事情做,要自己給自己找事情做。
貨架上缺貨了,要及時從倉庫運過來,擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領班的告訴我們貨物太少了,要補貨了,才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了,我們的努力,我們的細心,我們的準備,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以,不要想著讓別人告訴我們該干什么,我們要自己想著我們該干什么了!
對于顧客,要永遠保持微笑,要讓顧客知道你很高興為他(她)服務。
我是作為一名銷售衣服的導購員,每一位顧客到這購買衣服,都是為了讓自己開心,穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法,要為顧客選好舒適的衣服。
對于顧客的要求我們要認真完成。
在每一個商場都有一個顧客服務中心,它幫助顧客解決各種煩惱,如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務中心的人如何幫助顧客解決煩惱,讓我學會許多。自己要會說、會想、會思考;要懂得控制住自己的情緒,每天會遇到不同的人不同的問題,要學會冷靜對待,以不變應萬變;要多看新聞,多了解國家對個別商品的要求。
其實感覺時間過得很快,自己的一個多月的暑假生活就過去呢。在這個暑假生活中我過的很充實,雖然每天上班很辛苦,在工作中也遇到了很多困難,但我覺得自己過得很充實,很開心。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)歷,讓我明白用錢容易賺錢難啊!
要充分了解顧客的消費心理。
我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗,不斷總結。
現(xiàn)在的大學生做兼職實習是很普遍的現(xiàn)象,為了多了解社會,為了提早進入社會,為了將來找工作時也有經(jīng)驗可談,很多的學生就選擇了兼職這一條路。我也不例外,做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認識,對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學到的知識固然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,能夠讓別人承認自己的知識和能力更是一件不容易的事。這些認識也許不是很深刻,也許不是太透徹,但在暑假中學到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時間的話,不管是在學校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的,但是學到的東西卻是無限的!
這次暑假實習,是我看到了社會的復雜,了解到為事的不易,更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己,才能有強大的競爭力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時,將自己塑造成當代人才。
服裝導購員實習報告篇十六
為期四周的實習結束了,雖然實習的時間不是很長,但在這段時間中我學到了許多課本上學不到的知識,也第一次親身貼近了社會,豐富了自己的社會經(jīng)驗,對我即將踏進社會工作有很大的幫助。
四周中我一直在一家班尼路專賣店做導購員。導購顧名思義就是引導顧客來購買你的商品,也就是售貨員。做導購看起來很簡單,其實它也有許多事情要做。在班尼路專賣店,工作時間是每天7個小時,星期六,星期天是12個小時。每天8點30到店里,去了的第一件是就是打掃衛(wèi)生,衛(wèi)生必須得做到仔細、認真,必須得干凈,九點必須打掃完。然后領班就帶領大家開一個小會,時間是15分鐘,主要是說一下今天的工作內(nèi)容,計劃,必須得完成的銷售目標,各位導購還得定下自己的銷售目標,在完成了銷售的目標后可能可以提前下班。這就讓我們有一種責任,在貨場上我們得熱情的招待顧客,盡量不要和顧客發(fā)生不愉快的事情,盡量促成交易,在貨場上我們必須得整理好貨品,保證貨品的整齊有序。在快要下班時我們得清點貨場上的貨品,然后由領班進行收尾工作,給我們做今天的工作總結。
在四周的實習中我認識到要做一名好的導購必須得具備一定的條件:穿著必須得整齊、干凈,招待顧客必須得彬彬有禮、大方、熱情,工作起來要有干勁,不能以貌取人,但也得看準顧客,我們得讓顧客高高興興的進來買了商品覺的是物有所值或者是物超所值的。導購員的形象的好與壞將會直接的影響到公司的形象,顧客樂意的到你這里來買東西很定是看重了貨品的質量和你的服務。做為導購雖然只是公司最底層的員工,但我們也得努力去做好,只有把小事都做好了,才會有更好的機會等著我們。
服裝導購員實習報告篇十七
通過這次實習工作,讓我認識到在今后的工作中必須得踏實很干,不能想當然,吃苦的精神還是必須得有的,對待自己的工作不論是大是小,都必須認真、仔細的去做好了,對自己認為很難的事情必須得有信心,有激情,在工作中還得不斷的充實自己,不斷的學習,處理好和同事、領導的關系,只有這樣才能使自己在工作中不斷的向前發(fā)展。
兩個月的實習就要結束了,我在此總結了這兩月的服裝導購工作的實習經(jīng)歷。希望對自己以后工作生活會有幫助。
不能破壞商場的規(guī)矩。
俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,那么大的一個商場也有它自己相應的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是:上班分兩班倒,早8:30到下午3:00,下午3:00到晚10:00的上班時間,在上班時間不準靠、趴、蹬柜臺貨架,不準擅自離開工作崗位、串賣場購物,不準和同事隨便聊天,不準抽煙和玩弄手機,還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務態(tài)度。工作人員對顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇,讓顧客有如沐浴春風般的感覺。顧客滿意了,才能開心的購物。在這里顧客就是上帝,我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的,對待所有的顧客都要有耐心,有愛心。認真回答顧客對商品提出的疑問,有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強,默默記在心里,等著下班休息的時候再向同事、班長詢問。
永遠都不要說沒有事情做,要自己給自己找事情做。
貨架上缺貨了,要及時從倉庫運過來,擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領班的告訴我們貨物太少了,要補貨了,才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了,我們的努力,我們的細心,我們的準備,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以,不要想著讓別人告訴我們該干什么,我們要自己想著我們該干什么了!
對于顧客,要永遠保持微笑,要讓顧客知道你很高興為他(她)服務。
我是作為一名銷售衣服的導購員,每一位顧客到這購買衣服,都是為了讓自己開心,穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法,要為顧客選好舒適的衣服。
對于顧客的要求我們要認真完成。
在每一個商場都有一個顧客服務中心,它幫助顧客解決各種煩惱,如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務中心的人如何幫助顧客解決煩惱,讓我學會許多。自己要會說、會想、會思考;要懂得控制住自己的情緒,每天會遇到不同的人不同的問題,要學會冷靜對待,以不變應萬變;要多看新聞,多了解國家對個別商品的要求。
其實感覺時間過得很快,自己的一個多月的暑假生活就過去呢。在這個暑假生活中我過的很充實,雖然每天上班很辛苦,在工作中也遇到了很多困難,但我覺得自己過得很充實,很開心。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)歷,讓我明白用錢容易賺錢難啊!
要充分了解顧客的消費心理。
我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗,不斷總結。
現(xiàn)在的大學生做兼職實習是很普遍的現(xiàn)象,為了多了解社會,為了提早進入社會,為了將來找工作時也有經(jīng)驗可談,很多的學生就選擇了兼職這一條路。我也不例外,做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認識,對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學到的知識固然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,能夠讓別人承認自己的知識和能力更是一件不容易的事。這些認識也許不是很深刻,也許不是太透徹,但在暑假中學到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時間的話,不管是在學校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的,但是學到的東西卻是無限的!
這次暑假實習,是我看到了社會的復雜,了解到為事的不易,更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己,才能有強大的競爭力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時,將自己塑造成當代人才。
服裝導購員實習報告篇十八
我們的實習任務是根據(jù)自己的尺寸設計一款女式上裝,并打板。首先要做的是量尺寸,一件上裝所需要的尺寸有:身高(號)、胸圍(b)、肩寬(s)、領圍(n)、衣長,胸劈門。依需要我們互相量尺寸,期間我們怕量不準,特地重心看教材,仔細了解測量要求,帶測量完畢之后,便開始了結構紙樣設計,我畫的是配有西裝領,刀背省及附有腰帶的女式上裝,比照老師之前課上所交教過的母型上裝的制圖方法,我開始了在牛皮紙上制圖。
首先,將給定的制圖條件,套入制圖過程中所涉及的公式,計算并記錄下來。
然后,套用老師之前所教的制圖方法結合教材建立符合設計的衣身母型變態(tài)后的式樣,由于制圖是制成副抓哏的基礎,來不得半點差錯,一旦失之毫厘,就勢必差之千里,所以我們畫得格外認真。其中值得注意的是胸劈門的確定,胸劈門的主要作用是:
1)使衣身更好滿足人體胸中央部及乳峰部位球面形態(tài)的需要
所以考慮到設計女式上裝,面料的縫紉皺縮率,上裝需裝掛面,工藝的歸拔處理等諸多因素,根據(jù)公式計算得胸劈門取值為1.5。另外需要注意的是省,在制圖過程中,我所需要制的是刀背省,考慮到省所處的部位,衣料特性,合體程度乃至造型要求等諸多因素,我所選擇的省的形態(tài)是橄欖省型,而在省量比值上的取法除了與收省部位及其隆起程度有關,還與合體程度、面料特性、工藝形式等有關,在相同情況下,合體程度越強,則省量比值就越大,反之就越小;棉來哦伸縮性越強,則省量比值越大,反之越小;活省偏大,死省相對較小。根據(jù)設計紙樣,不同地方省值的大小取值也不盡相同。這樣一件上裝的基本形態(tài)就出來了。
接著就是對上裝領子的設計,盡管衣領造型絢麗多彩變幻莫測,但從結構上分析基本上可分為以下幾種類型:無領(a=0,b=0)、坦領(00,b=0)、翻駁領(a1,ba)其他領(注:a表示領座,b表示領面),而我在設計中所應用到的就是屬于翻駁領類型的西裝領,制定領座a=3,領面b=5,根據(jù)制圖條件及老師上課時所指導的制圖方法將西裝領畫好。
再者就是對款式外觀上的美化,在上裝的腰部設計了腰節(jié),使整件衣服在不失女性堅毅一面的同時,更體現(xiàn)其柔和的一面。
服裝導購員實習報告篇十九
當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性,一個人的力量十分有限,就因為凝聚和團結了所有員工的力量,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。
服裝導購員的實習業(yè)務流程:
專賣店流程:營業(yè)前準備——換工作服,佩帶工牌,檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——準備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場.
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在2次的實習中我總結出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準備。2、身體的準備。3、專業(yè)知識的準備。4、對顧客的準備。
當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性,一個人的力量十分有限,就因為凝聚和團結了所有員工的力量,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法,學會了和善待人,也學會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的`辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài),也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應社會,融入社會,我們要不斷地學習新的知識,在實習中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質,鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
此時此刻;即將面臨畢業(yè),最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認真細致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎。(后面的你想寫就寫,沒時間就把前面的寫完)
導購員的職責:
把商品賣出去是導購員的天然職責,但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事,因此,站在顧客與企業(yè)的角度,導購員的職責包括以下方面。
站在顧客的角度,導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此,導購員的工作職責包括兩個方面:為顧客提供服務;幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。
一是為顧客提供服務。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品,所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家,對商品的優(yōu)點、利益并不了解,并且顧客面對眾多商品,不知道哪一個商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上,使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品,很大程度上取決于導購員。
導購員如何幫助顧客呢?
(1)詢問顧客對商品的興趣和愛好;
(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;
(3)向顧客介紹商品的特點;
(4)向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益;
(5)回答顧客對商品提出的疑問;
(6)說服顧客下決心購買此商品;
(7)向顧客推薦別的商品和服務項目;
(8)讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。
作為一個導購員在銷售商品時要想著顧客,想著顧客的需要,想著顧客的利益,而不是單純地推銷商品。不要“為賣出商品而銷售”,而要“為服務顧客而銷售”。
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/15443055.html】