當在某些事情上我們有很深的體會時,就很有必要寫一篇心得體會,通過寫心得體會,可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
超市實踐心得體會200字篇一
.我在__店的生鮮處帶過很長一段時間,特別對生鮮處的營銷組合提出自己的一些看法:
從中外超市企業(yè)的競爭的現(xiàn)狀來看,在資金實力、業(yè)態(tài)規(guī)模、經(jīng)營管理經(jīng)驗等方面來看中國的超市企業(yè)明顯地出在弱勢地位,但是,中國市場發(fā)展的區(qū)域化特點、中國消費者消費需求習(xí)慣的差異在很大程度上體現(xiàn)在飲食文化方面,這種飲食文化除了反映體現(xiàn)地區(qū)差異特色的“八大菜系”外,其后面的底蘊是深不可測的。
超市的生鮮食品經(jīng)營是能夠體現(xiàn)差異化和個性化的經(jīng)營特點,從而使眾多的超市避免在競爭中陷入單一的價格競爭的陷阱之中,使競爭良性起來,也使得差異化和個性化的經(jīng)營能夠滿足消費者多樣化的需求。
所以我認為,美特好超市關(guān)鍵要在于其對生鮮的流通渠道這個載體形式進行了本質(zhì)上的改造,摒棄了傳統(tǒng)運作了幾十年的舊有農(nóng)貿(mào)市場模式,從根本上依靠超市概念改造舊傳統(tǒng)。并立足本地優(yōu)勢,尋找更為合理有效的市場切入點,降低風(fēng)險。在仍具有頑強生命力的農(nóng)貿(mào)市場和外資超市(主要指沃爾瑪)面前,生鮮超市只有把握好方向,才能作為競爭者的替代品,與其共生存、共發(fā)展。為此,生鮮超市必須做好以下四方面工作,合理定位。
(1) 實行產(chǎn)品多樣化和創(chuàng)新經(jīng)營;
(2) 經(jīng)營方式更要貼近消費需求;
(3) 在環(huán)境、衛(wèi)生、價格、服務(wù)等方面進行高水平的專業(yè)化改造
在這一次的實習(xí)中,我學(xué)到了很多,怎樣使用羅盤測產(chǎn)狀,如何判斷褶皺和斷層,很多東西都是書本上找不到,也解決不了的實際問題。在這次的考察中,也基本上完成了實習(xí)任務(wù),接下來就是如何把理論更好地運用到實踐中去了。
.我在__店的生鮮處帶過很長一段時間,特別對生鮮處的營銷組合提出自己的一些看法:
從中外超市企業(yè)的競爭的現(xiàn)狀來看,在資金實力、業(yè)態(tài)規(guī)模、經(jīng)營管理經(jīng)驗等方面來看中國的超市企業(yè)明顯地出在弱勢地位,但是,中國市場發(fā)展的區(qū)域化特點、中國消費者消費需求習(xí)慣的差異在很大程度上體現(xiàn)在飲食文化方面,這種飲食文化除了反映體現(xiàn)地區(qū)差異特色的“八大菜系”外,其后面的底蘊是深不可測的。
超市的生鮮食品經(jīng)營是能夠體現(xiàn)差異化和個性化的經(jīng)營特點,從而使眾多的超市避免在競爭中陷入單一的價格競爭的陷阱之中,使競爭良性起來,也使得差異化和個性化的經(jīng)營能夠滿足消費者多樣化的需求。
所以我認為,美特好超市關(guān)鍵要在于其對生鮮的流通渠道這個載體形式進行了本質(zhì)上的改造,摒棄了傳統(tǒng)運作了幾十年的舊有農(nóng)貿(mào)市場模式,從根本上依靠超市概念改造舊傳統(tǒng)。并立足本地優(yōu)勢,尋找更為合理有效的市場切入點,降低風(fēng)險。在仍具有頑強生命力的農(nóng)貿(mào)市場和外資超市(主要指沃爾瑪)面前,生鮮超市只有把握好方向,才能作為競爭者的替代品,與其共生存、共發(fā)展。為此,生鮮超市必須做好以下四方面工作,合理定位。
(1) 實行產(chǎn)品多樣化和創(chuàng)新經(jīng)營;
(2) 經(jīng)營方式更要貼近消費需求;
(3) 在環(huán)境、衛(wèi)生、價格、服務(wù)等方面進行高水平的專業(yè)化改造
在這一次的實習(xí)中,我學(xué)到了很多,怎樣使用羅盤測產(chǎn)狀,如何判斷褶皺和斷層,很多東西都是書本上找不到,也解決不了的實際問題。在這次的考察中,也基本上完成了實習(xí)任務(wù),接下來就是如何把理論更好地運用到實踐中去了。
超市實踐心得體會200字篇二
親愛的同學(xué)們:
大家好!暑假已經(jīng)過去了,新的學(xué)期又開始了,站在新的起點上面,你們選擇了加入我們新動力會員,很多人也榮幸的成為了我公司的校園總代理,有些表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生成功加盟到了我公司,成為我公司的一員!在此,我代表公司對大家的支持和認可表示衷心的感謝!
20__年這個暑假,眾多學(xué)校學(xué)生選擇了新動力,在廣州、東莞、深圳、惠州永州都留下了新動力的腳印。首先感謝眾多企業(yè)給我公司開通各項綠色通道,提供大量的實習(xí)勤工助學(xué)工作崗位服務(wù)平臺;其次要感謝各地同學(xué)們的積極配合和參加;接著要感謝眾多老板相互幫忙介紹;最后要感謝一直以來服務(wù)與同學(xué)們和公司之間的學(xué)生。是大家的團結(jié)一致、相互幫助,使得本次暑假工取得了圓滿成功!對此我在此代表公司對以上相關(guān)企業(yè)、個人、同學(xué)們等支持和信賴我們的人員表示衷心的感謝!
在工作中,我們發(fā)現(xiàn)了很多小問題,沒有及時協(xié)調(diào)好,對個別情況的我們表示誠摯的歉意!在此我簡單總結(jié)一下:
一、報名人多崗位少
在暑假期間前來我公司(包括58同城、qq咨詢報名、電話咨詢報名等)超過幾萬余人。由于今年市場行情處于淡季以及不景氣等因素影響,我公司發(fā)往廣東省方向退車費、預(yù)定退掉的學(xué)校學(xué)生人數(shù)總計達到3000多人次。就永州報名本地暑假工人數(shù)突破三千多人次,本次暑假工總計安排1800人次,依然還有一千多人沒有崗位可提供!58同城招聘簡歷來自全國總計達到20__多份,已經(jīng)撥打累計超過1500人的電話。針對這一些問題,公司組織了市場考察,多次在衡陽、永州冷水灘零陵、廣州、東莞、深圳等地與眾多新合作伙伴建立了初步合作洽談,并且取得了突破性的的共識!工作崗位量數(shù)量猛增。公司為更好的服務(wù)企業(yè)和同學(xué)們之間,特地組建“《新動力公益》報”和公司會員一卡通配套措施,本地臨時性工作崗位得到了突破性進展!
二、個別工作人員服務(wù)水平有待提高
在工作當中,電話服務(wù)、面對面服務(wù)為兩大重點服務(wù)!8月份服務(wù)相對比起7月份有所進步,但是依然存在很多問題。比如說解釋不清楚,主要原因是:交接沒有交接好、理解沒有到位、“我認為思想”稍有存在等所導(dǎo)致。對此,我公司將于9月初期進行一次集體大培訓(xùn),個別人員需要進行一對一培訓(xùn)。
三、個別校園總代理問題
作為校園總代理,是鏈接公司與同學(xué)們之間的橋梁,雖然眾多校園總代理取得了很多的成績,得到了很多同學(xué)們的認可。但是還有幾個校園總代理工作沒有及時去落實和開展,沒有起到橋梁的作用!對此公司9月份開始要進行校園總代理更新制度。
四、節(jié)約意識以及辦公整理有待提高
用水、用電、辦公用品等使用超標,水電費超標300多元,辦公用品超標100多元,其他物品超標接近1000元。對此,公司將于9月中期開始對節(jié)約這塊進行專項學(xué)習(xí)。作為辦公場所,時刻保持好辦公環(huán)境的衛(wèi)生、物品擺放、回收等問題。但是,在具體工作當中,沒有做到“時刻”保持,有時候經(jīng)常處于無人過問階段,你怪我你埋怨他等等,對此公司將于9月初進行一次從業(yè)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程!
當然,或許還有很多問題我們目前還沒有發(fā)現(xiàn),但是希望大家相互督促,共同進步,為實現(xiàn)跨越式的發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
新的學(xué)期,新的開始;社會在進步,公司在發(fā)展!我公司將于9月16日正式開放零陵區(qū)市場,11月15日將落實衡陽市場!對此我們應(yīng)該即將召開董事會會議研究一系列關(guān)于發(fā)展、擴大股東,確保公司穩(wěn)步、健康發(fā)展!公司將于9月后期,總經(jīng)理將親自親臨各校去指導(dǎo)和配合園總代理相關(guān)工作,同時看望公司會員。
新的學(xué)期開始了,我公司將設(shè)設(shè)立獎學(xué)金制度,對公司會員、總代理等相關(guān)學(xué)生按照一定的比例給予一定的獎勵。獎學(xué)金制度,正在進一步開會研究當中!公司公益活動籌劃也即將啟動,作為企業(yè)我們理因承擔一定的社會責任感!
最后:
在新的開始,希望大家在工作上相互幫助、相互理解、敢于挑戰(zhàn)、善于思考、踴躍創(chuàng)新、團結(jié)友愛,把“新動力”當成是自己的家,自己的事業(yè),自己的夢想。在追逐新夢想的路上,我們攜手共創(chuàng)!
在新的學(xué)期里面,預(yù)祝同學(xué)們學(xué)習(xí)進步、開心快樂度過每一天!
在旺季到來之前,預(yù)祝各位老總企業(yè)生意更加興隆!
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)是大四了學(xué)生了,還有一年我就要畢業(yè)了。
在剛剛過去的一個暑假中,我參加到了實習(xí)工作中。因為這是我大學(xué)的最后一次暑假了,我決定利用好這一次暑假,好好的充實一下自己。由于自己離家較遠,且是在外邊自己租的房子住的,所以我只能去選擇工作賺錢,而不是那種只實習(xí)沒有工資的工作。在找工作的過程中,我遇到了很多的困難,因為我放假前并沒有找工作,放假之后我才開始找工作,很多地方都已經(jīng)不要人了,特別是暑期工,在費盡很多的周折之后,我終于在離學(xué)校不遠的地方找到一家不大的超市(其實就是只有幾十平方米的便利店),在通過了面試之后,我就開始正式上班了。
剛開始上班的時候還好,感覺一切都很新鮮,我到超市的工作第一就是打掃衛(wèi)生,擦貨架,擺貨物,搬運貨物已經(jīng)隨時補貨。不能夠有一絲時間是閑著的,這就是最大限度的利用我們的剩余價值,不過也是非常正確的。不過一天12個小時的班還是讓自己感到十分的吃力,因為必須保持時刻的站立,我的后腳跟已經(jīng)不能夠用麻木來形容了,只感到腿是一絲力氣都沒有了,非常難受,這是我第一次接觸這么累的工作,難度超出了我的想象,真的是很難受。
終于堅持了幾天下來,我開始當收銀員了。剛開始收銀的時候,感覺很輕松,不用老是去搬貨什么的??墒呛芸煳揖透惺艿搅送纯?,我收到假錢了,當然是100的。因為我工作的超市時24小時營業(yè),全年不休,所以到凌晨5點的時候,有個打扮的很時髦的女的來買東西,東西只有幾塊錢,然后掏出了一張100的鈔票,我看到之后認出那不是假錢,不過隨后她說她有零錢,我就把100的錢又給她了,然后她找出了一張非常殘破的10塊錢,而且全部都用膠帶粘起來了,這種錢是沒人要的,我只好不好意思的說我還是給您找開吧。她就把100快又遞回來了,因為是凌晨5點了,我放松了警惕,就沒注意看100快的真假,隨后找給她錢,她很快的走了。
可是我突然之間一個靈光,趕緊找出那100的假錢,一看完蛋了,假的!當時感覺真的'是非常的沮喪,因為那個女的就是在我把真的100遞給她的時候,她換回來一張假的100的錢,我感到十分的郁悶,我怎么就這么不小心,沒有第二次好好看錢的真假呢。長時間待在學(xué)校,心太純潔了,意識不到社會的險惡,以至于吃了虧。這就是經(jīng)驗,這就是社會經(jīng)驗了,我還非常的缺乏,我還需要很多的進步才能夠適應(yīng)社會。在超市當收銀員,接觸到的人形形色色,這我知道,可是我并沒有意識到其中的嚴重性,以至于收到了假錢。收到假錢當然是自己陪了,我感嘆自己的倒霉。不過我更慶幸的是,我知道了收銀員的利害了,我在以后也收到好幾次假錢,可是我都認出來了,我都完完全全的給他們了,我再也不會收假錢了。說到這里,請大家注意,真的是社會有很多壞人,一直在那里花假錢,最后我總結(jié)出一條規(guī)律,花100假錢的人一般買的東西不超過5元,最多的是一瓶水或者一包紙巾,他們想花最少的錢,換回最多的回報,這是誰都會想到的。我在之后的收銀員中認出幾次假錢,差不多都是這樣的情況。所以大家一定要注意,假錢真的很多,要注意!
不過工作中最難受的就是老是被一個90后小女生指揮了,她是四川人,是我們店的實習(xí)店長,在這邊和姐姐一起打工。通過幾天的工作,我意識到一個問題,這位實習(xí)店長和正式店長之間的關(guān)系非常的不正常,雖然他們倆號稱是師徒關(guān)系,可是師徒關(guān)系有這么親密?讓我看到他們孤男寡女的在臥室,(親眼所見,因為工作的關(guān)系,懶得說清楚)我通過在超市工作時間很長的同事知道了,他們的關(guān)系就是那種所謂的“情人”關(guān)系了,一個身高1米80,體重200多斤,30多歲的人,一個身高1米45,體重頂多80斤,還是1991年的;一個已婚,一個未婚,一個和北京人,一個四川人;真的湊到一起了,我感到自己真長了見識了。現(xiàn)在回想起來,正式自己學(xué)生的心態(tài),學(xué)生的處事已經(jīng)學(xué)生的正直讓自己在一個月后再一次吃虧。
由于自己在工作的時候還兼職一份發(fā)報紙的工作(前程無憂報紙),我自己還有一個需要更新什么的,我一人兼著3份工作,感到十分的疲倦,特別是超市工作,每一次上班都在12小時之上(交班要算賬1小時以上,時不時加班),還多時候需要通宵熬眼,自己對工作有時候不是十分的努力,但是也沒有什么錯誤,我在所有人中工作的還是較為認真負責的??墒俏沂冀K看不慣那90后實習(xí)店長,并不主動和她說話,也懶的理她,讓自己在一個月后被辭掉了。
事情的原因是這樣的,我居然被連著排了8天的晚班,我一看都崩潰了,我在小區(qū)白天睡覺不得安寧,而且我住一樓臨著大路。那幾天小區(qū)里去世幾位老人,白天鞭炮、鑼鼓、哭聲幾天不得安寧,而且小區(qū)已經(jīng)有20多年,十分的破舊了,整天有人拿著電鉆自己裝修維修啥的,吵死人還不能說。小孩玩鬧哭聲讓自己感受到了什么叫煩躁,什么叫想自殺,我晚上上完班,白天睡覺頂多5個小時,中間被吵醒很多次,我無奈了。終于在連著上了5天晚班之后,我頂不住了,在凌晨5點半的時候,站在那里都睡著了。這時候我被實習(xí)店長看到了,然后強行留了我多上了2個小時的班,之間要我干著干那,擦貨拖地補貨搬貨,她就指指點點,我就累的跟牛似地。關(guān)鍵福州的夏天實在是太熱了,每天都得38度,我在干完2個小時的工作之后,我對她說:“長這么大,我是第一次這么受女人的欺負”,這句話,我不說出來我真的憋不住。想我怎么也是一大學(xué)生吧,被一個不學(xué)無術(shù)的90后,還是女的,還是“小三”的人呼來喝去,本來我就惱火,沒打她我就感覺自己的定力真的不錯,只說了一句話,畢竟我也是打工的。
超市實踐心得體會200字篇三
提高交際能力,豐富社會經(jīng)驗,將在學(xué)校學(xué)習(xí)的部分理論知識靈活的運用在生活中,為自己以后能更好的適應(yīng)社會打好基礎(chǔ)。
實習(xí)時間:
實習(xí)內(nèi)容:
這是我大學(xué)以來第二個寒假,相比于去年少了份青澀與急躁,多了份成熟與穩(wěn)重,經(jīng)過了一年半的大學(xué)生活,我不斷提高自己獨立解決事情的能力和照顧自己的能力,同時也不斷彌補自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異,我明白其實我需要做的還有很多。雖然我很想到大型超市里去應(yīng)一分工,但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠,在自家給爺爺打起了工,這樣也算肥水不流外人田,這也是一個機會不是嗎?超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是非常容易的,但是事實卻非如此,銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊,同時也感慨不少。
基本情況是這樣的,爺爺開的是個體的小型超市,麻雀雖小但五臟俱全,所以店里的東西很多,需要記住大量的價碼,開始的時候別人無論要買什么,我都得問問爺爺或者看價碼,不過經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多,對價格有所了解。春節(jié)串親訪友的人很多,購買禮品的人很多,這時候推銷就起到了很好的作用,開始我只喜歡站著等著顧客到來,而不會想著主動去對客戶進行推銷,后來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品,也就心癢癢了,主動向顧客推銷不錯的禮品,而且戰(zhàn)果不錯,這也應(yīng)證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本領(lǐng)。在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個極端是非常讓顧客反感的:一完全不聞不問,由顧客徹底的自由購物;二就是一路隨行,問東問西提供超范圍服務(wù)。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時候提供講解,在不必的時候供給自由,這樣才會給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購物環(huán)境,也能帶來一定的回頭客。
雖然在超市中我只負責銷售和導(dǎo)購的工作,但我也明白了不管超市是大是小,他都有自己的一個運營模式和流程。超市每天在快要結(jié)束營業(yè)的時候都要查點貨物,看看明天需要進一些什么貨,然后打電話給進貨商,講好數(shù)量時間。對于超市的財務(wù)問題,要記清楚每一筆賬,否則就會越來越亂。
實習(xí)認識:
服務(wù)態(tài)度很重要,要掌握服務(wù)技巧。
所謂態(tài)度,即是真誠和微笑,只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧,即是根據(jù)購物者的心情的需要來變換自己的服務(wù)方式,不管做什么,技巧都很重要,只有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
還有兩點我們需要謹記:
誠信是成功的根本。
成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。
越在慌亂的環(huán)境中越要鎮(zhèn)定,這樣才可以井井有條的達到目的。
由于春節(jié)期間購買的人很多,所以一定要照顧完一個顧客在顧及下一位,否則最后哪一位都不能照顧周全。這件事也要應(yīng)用在生活和其他的工作中,遇到緊急的事不要慌了手腳,要鎮(zhèn)定應(yīng)對,還要懂得隨機應(yīng)變,這樣才能避免沖突減少損失,保障利益。
通過十來天的實習(xí),我又豐富了不少人生閱歷,明白了更多的做人道理,理論和實習(xí)是不一樣的,這世界上有很多道理你都看似明白、理解,其實真當身臨其境的時候又是另一回事,只有真正經(jīng)歷過了,才能有能那個資本說自己懂得那個理。
總的來說這次實習(xí)還是讓我挺滿意了,收獲了不少。
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/1543812.html】