現(xiàn)代社會中,科技發(fā)展迅速,給人們的生活帶來了很多便利和挑戰(zhàn)。在總結(jié)中,我們可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和方法,以提高自己的總結(jié)能力。以下是我在各個領(lǐng)域搜集整理的一些總結(jié)范文,希望對大家有所幫助。
畢業(yè)實(shí)習(xí)工作日志篇一
今天過得挺悠閑的,沒有什么特別的事發(fā)生,只是在注意保持一下辦公室的整潔,所接的電話也比較少,但是收快遞就比較多了!老總說,這一陣子公司接了一項(xiàng)大工程。而我所忙的就是收快遞!而這一陣子我所感受到的就是:快遞的服務(wù)態(tài)度實(shí)在差!我們是顧客吧,為什么一副欠他十萬八千不還來追債一樣的面色,我看到覺得有點(diǎn)恐怖。今天,快遞員送來一個還沒付費(fèi)的3000元的快遞包,而老總還沒回到公司,我也沒有足夠的錢去付清,因此我打電話給老總,可是打了幾次,電話還是接不通。然后我跟快遞員說:“老總還沒回來,不如你留下電話,我通知你晚點(diǎn)再送過來吧!”可是那個快遞員不理會我的提議,直接轉(zhuǎn)頭走人,邊走邊口氣不爽地說:“我晚上5點(diǎn)多的時候再來,記得把貨款準(zhǔn)備好!”然后我回到座位又打電話給老總,電話終于接通了??墒抢峡傉f他現(xiàn)在在外省,今天不回公司,交代我叫快遞員明天再到。
交代完,我驚覺慘了,剛剛那個快遞員態(tài)度已經(jīng)不好了,剛剛他又不留下聯(lián)系方式,那么今晚他又白跑一趟,而且他覺得自己被我耍,那我怎么辦?等了很久,終于到下班時間,那個快遞員剛好出現(xiàn),他大喊一句:“收快遞啦!”我一臉愧疚地對他說:“不好意思……”我還沒說完,他一句截住我:“又沒有?。俊比缓笏{(diào)頭走人,很氣憤地對我說:“明天最后一次。還沒有的話,那么這個快遞就不送了?!蔽夷菚r在想:今時今日,現(xiàn)在這種服務(wù)態(tài)度,如果我是快遞公司老板,早就炒了這種員工!我也是打一份工而已啊,至少我明白對待客戶一定要有好的服務(wù)態(tài)度!
畢業(yè)實(shí)習(xí)工作日志篇二
今天,同事xx叫我打印一份文件,但是我不會。在同事xx的幫助下,我學(xué)會了打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的使用方法。由于我對計(jì)算機(jī)的愛好,對電腦操作并不陌生,但是打字速度和打字員xx相比可謂是大為遜色,他的打字速度快的驚人,一分鐘可以打150字以上。我問他是怎么練成的,他笑著說是天天工作中練的。到下班時,我已基本掌握了打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的使用方法,覺得以前看起來很難的東西,真正掌握了就會覺得容易多了,通過今天的學(xué)習(xí)也進(jìn)一步樹立了我的信心。
我雖然每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,大多數(shù)時間每天就是坐著對著電腦畫圖,時間久了感到有些厭倦,感到枯燥乏味。但是我明白許多工作都是由簡入繁的,工作再簡單也不能馬虎,否則你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,所以每件事都要認(rèn)真完成。
畢業(yè)實(shí)習(xí)工作日志篇三
今天帶我實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)的是趙經(jīng)理,他負(fù)責(zé)的主要是xx銀行的個人理財(cái)業(yè)務(wù),對客戶進(jìn)行理財(cái),理財(cái)規(guī)劃是指工行理財(cái)團(tuán)隊(duì)根據(jù)您的現(xiàn)有資產(chǎn)狀況、未來收支狀況以及風(fēng)險(xiǎn)偏好為基礎(chǔ),通過按照科學(xué)的方法重新擺布資產(chǎn)、運(yùn)用財(cái)富,助您更好的管理財(cái)富、實(shí)現(xiàn)理財(cái)和生活目標(biāo)的服務(wù)。
對于為客戶理財(cái)規(guī)劃首先要了解客戶,例如客戶的用于理財(cái)?shù)馁Y金額度、活期定期存款額度、理清客戶的理財(cái)目標(biāo)(知道客戶想要干什么,有什么樣的生活目標(biāo)和理財(cái)目標(biāo),這個目標(biāo)是一個量化的目標(biāo),需要具體的金額和時間)、客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好(不做不考慮任何客觀情況的風(fēng)險(xiǎn)偏好的假設(shè),例如,有的客戶因?yàn)樽约浩糜陲L(fēng)險(xiǎn)較大的投資工具,把錢全部都放在股市里,而沒有考慮到他有父母、子女,沒有考慮到家庭責(zé)任,這個時候他的風(fēng)險(xiǎn)偏好偏離了他能夠承受的范圍)。客戶需要填寫相關(guān)資料,然后理財(cái)師通過個人客戶營銷管理系統(tǒng),判定客戶所屬投資種類,從而為客戶制定相應(yīng)理財(cái)方案。
目前xx行正努力開發(fā)財(cái)富客戶。工行財(cái)富管理服務(wù)面向個人金融資產(chǎn)達(dá)100萬元人民幣(含等值外幣)的人群,實(shí)現(xiàn)了簽約、個人風(fēng)險(xiǎn)評估、財(cái)富規(guī)劃、資產(chǎn)管理、投資組合執(zhí)行情況報(bào)告等系列服務(wù),首先,通過財(cái)務(wù)分析和風(fēng)險(xiǎn)測評,財(cái)富客戶可享受量身定制個性化的綜合理財(cái)與保險(xiǎn)方案,同時,客戶經(jīng)理可為其提供投資產(chǎn)品組合和專屬的理財(cái)、保險(xiǎn)產(chǎn)品,并借助基金專戶理財(cái)、券商定向理財(cái)?shù)绕脚_,提供個性化的資產(chǎn)管理服務(wù)。此外,財(cái)富客戶還可享受貴賓通道、費(fèi)率優(yōu)惠、融資便利等增值服務(wù),有跨國理財(cái)需求的財(cái)富客戶,還將享受跨境賬戶代理見證開戶等境內(nèi)外聯(lián)動金融服務(wù)。工行還在國內(nèi)率先推出帶有芯片和磁條的雙介質(zhì)高端借記卡,作為財(cái)富管理簽約客戶的尊享識別介質(zhì)。
投資理財(cái)產(chǎn)品主要有:國債、基金、證券、保險(xiǎn)、外匯買賣、黃金買賣。目前xx銀行代理435只基金銷售。選擇基金要看公司規(guī)模、以及、基金經(jīng)理的資歷等等。
xx銀行的主要理財(cái)產(chǎn)品業(yè)績比較好的是“靈通快線”——固定期限超短期人民幣理財(cái)產(chǎn)品(七天滾動型),適宜交易的戶型保守型、穩(wěn)健型、平衡型、成長型、進(jìn)取型的個人客戶,購買起點(diǎn)金額5萬元(追加認(rèn)購金額為1千元的整數(shù)倍),本產(chǎn)品主要投資于國債、央行票據(jù)、政策性金融債、企業(yè)債等債券、回購、股票收益權(quán)信托融資項(xiàng)目、股權(quán)融資信托項(xiàng)目、股票回購信托項(xiàng)目、優(yōu)質(zhì)企業(yè)信托融資項(xiàng)目、票據(jù)信托融資項(xiàng)目、貨幣市場基金和債券型基金、以及新股申購等其它投資管理工具。
如今中間業(yè)務(wù)以成為商業(yè)銀行的重要利潤來源,也是衡量銀行創(chuàng)新能力的重要指標(biāo),個人理財(cái)業(yè)務(wù)就是其發(fā)展中間業(yè)務(wù)的重頭戲,所以個人理財(cái)業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展空間。
畢業(yè)實(shí)習(xí)工作日志篇四
實(shí)習(xí)第一天,要我下午五點(diǎn)到臺里。一般實(shí)習(xí)生要老師帶進(jìn)去,可l老師很忙,沒時間帶我進(jìn)臺里,他在電話里這樣說:“你自己想辦法闖進(jìn)去?!痹诘谝坏篱T沒有攔我,第二道門時因?yàn)槲覇柋0猜?,所以他知道我是訪客了,于是讓我返回第一道門去登記,我返回,保安非要老師下來接,并說這是規(guī)定。我知道l老師不會下來的,保安打電話到辦公室,沒人接,又打了個說l老師在演播廳,這樣說來是肯定不能出來接我了。我就跟那保安繼續(xù)胡侃,最后居然開了張條子,讓我進(jìn)去了!就這樣,闖入成功!從那一刻起,我的實(shí)習(xí)生涯也正式開始。
在那里居然碰到一師兄,他也在那里實(shí)習(xí),這讓我感到很親切。
那天去了很多學(xué)生,剛開始以為都是實(shí)習(xí)生,后來才知道并不是的,因?yàn)榻裉煨枰^眾,所以實(shí)習(xí)生找了很多同學(xué)來“裝觀眾”,打電話到演播現(xiàn)場進(jìn)行測試,那天只是一次演習(xí),沒有播出。我們實(shí)習(xí)生也沒有在現(xiàn)場,只是在辦公室打電話,不停的打電話,以便測試通話系統(tǒng)和接聽人員的應(yīng)對等。
那天搞得很晚,本來演練就搞到了快九點(diǎn),后來又吃了餐飯,所以回家時已經(jīng)晚上十點(diǎn)多了。
一天的實(shí)習(xí)生活就這樣結(jié)束了。
實(shí)習(xí)第二天,今天一大早八點(diǎn)我就到了臺里。實(shí)習(xí)證還沒辦好,但早上進(jìn)門沒有人攔我,很驚訝!不過下午進(jìn)門時又被攔了,打電話到辦公室,證明有我這個人,老師沒下來接我,但是還是讓我進(jìn)去了,但保安說僅此一次!哎,下午的這個保安很嚴(yán),沒昨天的好說話。我說明天還要來的,他說下次一定要老師接,明天上午還是他!哎,真擔(dān)心明天的進(jìn)門問題。
因?yàn)槭切氯?,沒有人帶我出去采訪,有點(diǎn)小失望,但這一天也失很充實(shí)的。今天一天我都在干被認(rèn)為最枯燥的事,當(dāng)然也確實(shí)很麻煩,那就是聽采訪的帶子,把同期聲一字不差的記下來以便于做字幕,因?yàn)槟莻€片子不是一般的新聞,帶敘述性,所以很長,我們也聽了很久,而且?guī)夂竦姆窖?,所以很難辨別,聽起來很辛苦,在那個時候,我最大的感慨是——推廣普通話是一件利國利民的事!
聽完帶子后又快到5點(diǎn)了,又準(zhǔn)備打電話,今天打電話的實(shí)習(xí)生不多,而且昨天一個打電話很猛的女生沒來,所以很沒氣氛,沒怎么打。昨天沒說那女生的,這里說一下,她是一實(shí)習(xí)生帶來的,東北的,不停地打電話,還是用自己手機(jī)!有傳聞?wù)f打了20多個,也有說打了38個,具體多少我們也不清楚,但確實(shí)很猛!后來她連飯都沒吃就走了。哎,東北人就是實(shí)誠啊!
今天又在那吃的晚飯——盒飯。不過味道還不錯。回家的時候8點(diǎn)多了。每天就這樣早出晚歸,很有上班的感覺,也讓我的生活變得忙碌而充實(shí),而不是之前假期生活的墮落空虛感,這很好,我喜歡這個開頭。
實(shí)習(xí)第三天,一大早在下雨。媽媽讓我不去,我覺得這怎么能行呢?即使沒人管你,你可以隨時去、隨時離開,但我不喜歡那種態(tài)度,我覺得做事就應(yīng)該有做事的樣,才剛實(shí)習(xí)怎么能就這樣不去呢?雖然雨很大,但這不是理由!我仍然想去。但因?yàn)閐xs須照片,我照片都留在寢室了,又懶得跑寢室拿,昨晚又照了張,今天中午要取照片。如果早上去了,中午還得趕回來拿照片,下著雨再回來很麻煩。再加上又想到今天上午又是那個嚴(yán)保安,更加不想去了!
下午,我還是去了臺里。沒什么事情可做,我不想在辦公室看報(bào)紙。于是去了編輯室,在那里看老師們剪片子。發(fā)現(xiàn)臺里很多是線編,以前一直以為都用非線編的,還覺得線編沒什么用,但到臺里才知道線編用得多。以前在學(xué)校實(shí)驗(yàn)室里雖然用過線編,但很不熟,用起來也心驚膽戰(zhàn)的,在臺里看老師編后果真不難,也讓我更領(lǐng)會了課堂學(xué)到的東西。當(dāng)然,沒有實(shí)踐,沒有親自動手,所以還是沒有把握,還需鍛煉!
今天最大的收獲是,我?guī)屠蠋煷蛄俗帜唬m然這是一項(xiàng)很簡單也很機(jī)械的事情,但至少是一個實(shí)踐,我喜歡!
實(shí)習(xí)第4天,今天我出去采訪了。這是實(shí)習(xí)階段的第一次出去采訪,很激動。一大早先開車到群光接攝像師,然后過大橋,到東湖磨山。這個新聞和道教有些關(guān)系,我還小出了一會兒鏡?;貋淼臅r候走二橋,今天可大橋、二橋都走到了,在車上的時間很長,不過幸好今天狀態(tài)還好,沒有暈車。到臺里的時候已經(jīng)快一點(diǎn)了,可我們還沒有吃飯。和另一個實(shí)習(xí)生一塊兒在臺里的食堂吃的。那食堂感覺很像學(xué)校食堂,桌子、椅子還有記者們用的卡都很相似,所以在那里就餐仿佛回到了學(xué)校一樣。和我們一塊兒采訪的老師沒有到食堂,而是在辦公室趕稿,我們給她帶了一份上去。不禁感概記者的生涯就是如此,辛苦忙碌而沒有規(guī)律。
本來寫完稿子后剪帶子然后聽帶子再打字幕的,但由于種種原因這個新聞當(dāng)天不能播,所以先擱下了,沒有剪帶子,我們也就暫時不用聽帶子打字幕。所以下午很閑,再加上今天晚上不用演練,所以我4點(diǎn)多的時候提前走了。這是我實(shí)習(xí)以來第一次這么早回家也是第一次提前走。
實(shí)習(xí)第五天。今天我又出去采訪了,這次機(jī)會是爭取到的。今天去的實(shí)習(xí)生很多,一老師帶了一個男生,還要一個女生去,問誰要去時,我們都說要去,這很難辦。后來他說今天要出鏡,結(jié)果就沒人說要去了,她們有些害怕出鏡。此時,我說我要去,對于我來說,出去采訪是件很好的事,是否出鏡我并不害怕。就這樣,我爭取到了出去的機(jī)會。
今天是到武漢關(guān)采訪輪渡開通“零點(diǎn)航班”的事。我們?nèi)×诵╃R頭,并作了些采訪,然后回來,可在車上老師突然說:“暈!要你出鏡的咧?又不提醒我!”他給忘了,結(jié)果我沒有出鏡,鏡頭中只有我的手出現(xiàn),因?yàn)槲夷弥捦膊稍L。
在船上我們看到了央視“再說長江”拍攝組。
在采訪結(jié)束后,我們在武漢關(guān)前面搶拍到些事。有個拿玫瑰花的小女孩正抱著對情侶中的那個男的,應(yīng)該是要他買花吧。后來她看到我們在拍,倉皇逃走。
回來后,我第一次嘗試寫電視新聞稿,以前寫的都是報(bào)紙新聞,還不熟悉電視新聞形式。老師說寫得太簡單了。再后來我們剪片子、聽帶子。然后我們的任務(wù)完成了!
他們沒有出去的實(shí)習(xí)生自己找了個選題然后6個人自己拿個dv跑出去做了一個采訪。我覺得這樣也很不錯。但如果有跟老師學(xué)習(xí)的機(jī)會能出去學(xué)到東西也許更好。
因?yàn)榻裢碛譀]演練,我又在編輯室晃蕩了一會兒,在4點(diǎn)多時就提前走了。
今天,我的名字第一次出現(xiàn)在電視上,值得紀(jì)念!
另,以前只知道要進(jìn)行白平衡,今天更是體會到白平衡的重要性,老師每換一個場景都對了白,以前在學(xué)校里我是不注意這些的。還有就是,在采訪的時候要注意讓被訪者多說些話,以便于后期剪輯。寫稿子的時候要對畫面、聲音和文字有整體把握,注意分清口播、畫外和同期聲。
畢業(yè)實(shí)習(xí)工作日志篇五
今天是我去公司上班的第一天,慚愧的是上班遲到了將近半個小時,沒趕上公司的晨會。早上到吉大一院站的時候已經(jīng)八點(diǎn)了,然后慌忙給公司打了電話,好像是領(lǐng)導(dǎo)接的,還說:“別著急,慢點(diǎn),沒關(guān)系”。太慚愧了!以后決定再早起半個小時,這樣一定不會再遲到了。
到公司后,我的第一感覺是領(lǐng)導(dǎo)很有氣場!同事們都好年輕!這樣的工作環(huán)境讓我覺得輕松舒服。在同事給我建了入職檔案后,領(lǐng)導(dǎo)對我進(jìn)行了簡單的培訓(xùn)。具體內(nèi)容如下:
1.“你希望30天之后學(xué)到什么”
2.“人力資源專員的崗位職責(zé)你有了解嗎”
3.“如果每天學(xué)到30個知識點(diǎn)及格,那么50個是不是優(yōu)秀,是不是比別人賺到了”
4.“你希望延時通過考核,還是以優(yōu)秀的成績通過考核”
領(lǐng)導(dǎo)對我的工作計(jì)劃和目標(biāo)進(jìn)行了提點(diǎn),這讓我認(rèn)識到了自己的不足和應(yīng)該改正的地方。以后我一定嚴(yán)格要求自己。
上午,同事對我和另外兩個見習(xí)同事進(jìn)行了形體培訓(xùn)。雖然我們學(xué)的不太標(biāo)準(zhǔn),但是同事很有耐心,總能一一指出我們的優(yōu)缺點(diǎn),并反復(fù)地進(jìn)行指導(dǎo)和演練。下午,我們學(xué)全了整套動作,雖然還有些不熟練,但是我相信,經(jīng)過刻苦的練習(xí),我一定能夠做好,付出才會有收獲!
下午,在形體訓(xùn)練結(jié)束后,我們開始了聲音訓(xùn)練。在接受訓(xùn)練之前,我誦讀的時候,一直是呼吸淺,語速快,很難聽清楚,也不懂得呼吸的正確方法。至下午夕會之前,我一共練習(xí)了37遍,聲音的響度增強(qiáng)了,但是氣息的掌握遠(yuǎn)不如其他人,我需要投入更大的努力。明天,我需要請假考試,不能參加公司的培訓(xùn)了,這點(diǎn)很遺憾,不過我一定會在私下多多練習(xí)。在上班之后講聲音練習(xí)增加到80遍!爭取早日找到正確的發(fā)聲方法,能像同事那樣講話!我希望我也能夠“與眾不同”!加油!
畢業(yè)實(shí)習(xí)工作日志篇六
來公司這么長時間了,今天頭一次享受放假的樂趣。因?yàn)楣镜靥幗紖^(qū),所以我選擇了回學(xué)??纯础W咴诨貙嬍业穆飞?,心情格外的舒暢,也許是前段時間的壓力太大吧?;氐剿奚峥吹搅耸煜さ耐瑢W(xué),真的感覺特別的溫暖。大家有坐在一起談天說地,談理想,談工作,談游戲……忽然覺得這種感覺很久違了。也許是自己的心里還沒有適應(yīng)過來吧。畢業(yè)實(shí)習(xí)就是這樣一個過程,把我們從學(xué)生的角色慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ魅耸炕蛘哒f是上班族。這個過程也許很輕松,也許很痛苦。在學(xué)校,我們面臨的問題和接觸的人都很簡單,沒有什么利益沖突之類的,更別說什么勾心斗角的了。但踏入社會就不同了,你得去學(xué)習(xí)一些社會上的生存法則,社會里的人的層次,背景什么的都很復(fù)雜,如果你不去學(xué)習(xí)那些潛在的規(guī)則,你總將會被淘汰。工作后真的不再像以前那么無憂無慮了,你的學(xué)會面對工作中遇到的問題,還得處理好和同事以及上司的關(guān)系。
社會是個復(fù)雜的群體,我們要對自己有信心,努力學(xué)習(xí)生存法則,努力去適應(yīng)社會。為自己,為同學(xué),為我們年親的一代,加油!
放假歸來,心情輕松了許多,我又以飽滿的熱情投入到工作中。經(jīng)過將近兩個星期的學(xué)習(xí),我對出入庫的相關(guān)作業(yè)流程基本熟悉了。于是我和同事三個人開始商量排班的事情,我們?nèi)齻€人白、晚班輪休。排班后每個人的休息時間相對來說更多也更集中了。這里的同事都很好,一個同事和看倉庫的賈叔都住倉庫里,所以我上班的時候,他們沒事就在旁邊給我把關(guān),當(dāng)我遇到不懂的事情,我就可以找他們幫忙解決,這使得我的工作有了很快的進(jìn)步。非常感謝同事的幫助!
經(jīng)過前段時間的操作和培訓(xùn),下午經(jīng)理給我們一起來實(shí)習(xí)的其他同事進(jìn)行了一場考試?;径际顷P(guān)于倉庫日常作業(yè)中的一些細(xì)節(jié)問題和運(yùn)單填寫的試題。我們每個人一份試卷,答題時間為30分鐘。通過對現(xiàn)場的操作過程和老員工在工作的一些指導(dǎo)意見的回憶,很快我就答完了。經(jīng)理開了我的試卷,略略點(diǎn)頭。除了少許地方答得不太完整,總體情況還是比較滿意的。此次考試是公司對我們這些新人前段時間實(shí)習(xí)成果的一次檢驗(yàn)??荚嚨膬?nèi)容都是日常工作中可以碰到的,只要你細(xì)心觀察并認(rèn)真的實(shí)踐操作過,答題還是比較容易的??荚囀墙裉觳磐ㄖ模覀兌几杏X到有些措手不及。此次考試有效的警示了我們,在日常的工作中一定要認(rèn)真去學(xué)習(xí),不懂的地方一定要搞清楚,就算以后有再多的考核都會迎刃而解的。
經(jīng)過一段時間的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步挺快的,即使是之前從來沒有接觸過這個崗位,同時也對倉儲有了更深的認(rèn)識。在公司偶爾也會出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上合作伙伴的鼓勵與幫助,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來,面對經(jīng)驗(yàn)比我豐富的,閱歷比我深得多的客戶或合作伙伴,也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓讓俺們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會,都一定要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶或合作伙伴面談,雖然我做的不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,去令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。
畢業(yè)實(shí)習(xí)工作日志篇七
把漏算的東西通過查看圖集和看計(jì)算規(guī)則慢慢的把它部全和修正后,徐師傅又找了一套圖紙給我叫我核對一下我們公司于業(yè)主方的概算方面的方法差異,敘師傅給的是一份她做過的電子工程量,這中間的差異就是使用的方法不一樣,但結(jié)果都一樣,通常情況都是我沒直接用計(jì)算式表達(dá)出計(jì)算結(jié)果,但業(yè)主方打破了傳統(tǒng)的方法他們直接用excel工作表就表達(dá)出來了,看著非常的簡介工整舒服,通過核對比較我發(fā)現(xiàn)這個不是適合每一個人的,他這個表達(dá)方法需要我們非常的熟悉辦公軟件,才會很快,不然就會工作效率非常低,但這是一個非常好的思路,值得我們借鑒。
總的通過這次計(jì)算,我的收獲還是挺多的,比如以前沒有接觸過預(yù)埋件,這次在這里接觸到了而且學(xué)會了一些基礎(chǔ)的埋件標(biāo)號,如:“l(fā)75*10”的預(yù)埋件,表示的就是:75乘75mm的10mm厚的等邊角鋼,如果不是等邊角鋼就要書寫成:l75*45*10等。還有就是初步了解了預(yù)埋鐵件的重量是可以查金屬詞典得到的。
生活并不簡單,我們要勇往直前!再苦再累,我也要堅(jiān)持下去,只要堅(jiān)持著,總會有微笑的一天。
畢業(yè)實(shí)習(xí)工作日志篇八
實(shí)習(xí)期間找到自身職業(yè)的差距,實(shí)習(xí)不單是為了落實(shí)工作,更包括要明確自己與崗位的差距以及自己與職業(yè)理想的差距,并在實(shí)習(xí)結(jié)束時制定詳細(xì)可行的補(bǔ)短計(jì)劃。更多日志盡在應(yīng)屆畢業(yè)生日記網(wǎng)。
今天是報(bào)社實(shí)習(xí)的第一天,起了個大早趕到報(bào)社,卻被告知帶我的老師不在。在外面消磨了一個上午的時間,下午再次來到報(bào)社,見到了我的記者老師,比我想象中的年輕多了,見到老師的第一感覺就是他并不怎么理睬我,于是我與n多實(shí)習(xí)生們坐在報(bào)社的熱線室里,靠讀報(bào)紙消耗了大半個下午,下午5點(diǎn)多鐘,別的實(shí)習(xí)生一個個離開了,我以時間猶豫要不要回去,結(jié)果×老師讓我改一篇新聞通稿,這是我第一次要寫一篇可以上報(bào)的新聞報(bào)道哦,心里忐忑不安的,改完以后讓老師修改,他批改的還不錯,就是有點(diǎn)慢。聽到這些,我還是很開心的,期望自己能得到更多的機(jī)會,努力!
這是我做實(shí)習(xí)生的第三天了,終于迎來了我的第一次采訪,不過這次采訪帶我的是另外一位記者。一開始我跟他來到醫(yī)院采訪一名因公受傷的協(xié)警,采訪完畢后,她說還有事情要做,但是還要采訪這位協(xié)警的父母和領(lǐng)導(dǎo)。于是接下來的采訪任務(wù)就交給了我一個人。其實(shí)采訪不是很困難的,因?yàn)楦杏X他們都很友善的,對我這個實(shí)習(xí)生也很尊重,所以這次采訪很順利的就完成了。而且因?yàn)榻裉炫苋f(xié)警同志的單位又去了他的家里,很有幸的坐了一次警車,很興奮呀!
今天是實(shí)習(xí)的第五天,我跟學(xué)校的另一名實(shí)習(xí)生一起去采訪泰國政府官員的閉學(xué)式,由于各大媒體的記者都有到場,所以給我了一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會,他們提問的時候我會跟在旁邊記錄,慢慢了解應(yīng)該提怎樣的問題,今天的收獲的確讓我很受用。
今天去采訪了一位工作超級出色的公交車司機(jī),免費(fèi)坐了一次××公交車。今天又是一次獨(dú)立采訪哦,不過通過前幾次的小小經(jīng)驗(yàn)再加上這位公交司機(jī)和藹可親,所以采訪過程也是非常順利的。由于有很多群眾聯(lián)名寫表揚(yáng)信來表揚(yáng)他,我今天還做了很多個電話采訪,著實(shí)是一個內(nèi)容豐富的一天??吹焦卉囁緳C(jī)陳師傅獲得的各種榮譽(yù),真是感慨,只要是努力奮斗,一定能得到認(rèn)可。
實(shí)習(xí)一周了,才是第一次跟帶我的老師去采訪,悲劇啊!采訪的是一個外地打工者,他家有一只能把酒變醋的陶罐。由于我是學(xué)理科的,里面的生化原理,我一看便明了,但是老師還是要求我以不知然的把它寫出來。這讓我有點(diǎn)小小的罪惡感和無奈。
今天的采訪可謂歷經(jīng)奔波卻無收獲,意外相遇卻獲頭條呢。本來去采訪幾家公司的糾紛問題,但由于社會的陰暗元素,以及中國這個注重人際關(guān)系的基本國情,此問題以一個“高層”之間的通話而被埋沒了,折騰了一整天,跑了三個單位的采訪迫于壓力而不得報(bào)道了,社會黑暗啊!!!不過今天值得欣慰的是中午休息時在途中收獲了一條要聞。頂著烈日去采訪一個女子攜子跳塔的事件,當(dāng)時消防隊(duì)正在救援,拉了警戒線,我穿越警戒線而后面圍觀的群眾被攔住了,他們問:“她怎么能進(jìn)?!本煺f:“人家是記者”這句話倒是讓我很激動開心的。
這天天氣酷熱啊,也是在中午最熱的光景,我跟著×老師去××采訪一個民房被污水淹沒的事件,通過多次的鍛煉,老師看起來對我很是放心了,到達(dá)地點(diǎn)竟找了一個就是的另外一家媒體的記者坐在樹蔭下閑聊起來,讓我一個人去采訪房主。對于這種小事件也許我已經(jīng)熟悉了,所以也就自己跑去問東問西了,得空小聊幾句,好歹忘卻一絲驕陽。
很多天精神不振了,今天又被帶去采訪了,在途中,聽著其他記者聊實(shí)習(xí)生的話題,當(dāng)別人問我?guī)胰サ摹劣浾呶沂遣皇撬膶?shí)習(xí)生時,×記者說道:“這是×記者的,我的實(shí)習(xí)生都不會寫,據(jù)說她寫的還不錯,就借來了。”雖然感覺這樣說我就像一件物品,不過我還是很開心的,至少我是一間物有所值的佳品。
今天去海上參觀空海聯(lián)合救助演習(xí)了,在海上整整漂了一下午,吹著海風(fēng),頂著一個半明媚的太陽,雖然濕濕黏黏的,但是很舒服呀,今天第一次登上救助船,發(fā)現(xiàn)船上也很舒適的,第一次近距離觀看了直升機(jī)救人,好奇心得到極大滿足,感覺這是一個很不錯的經(jīng)歷。
畢業(yè)實(shí)習(xí)工作日志篇九
這是見習(xí)周的第二天,有些學(xué)生什么都還沒有做,而有的學(xué)生早就做完了。不知道她們是不是不懂得做,我們2位實(shí)習(xí)老師也就只能幫他們一下了。更多實(shí)習(xí)日志盡在應(yīng)屆畢業(yè)生日記網(wǎng)。
3.27星期一。
今天是星期一,也是我們見習(xí)周的第一天,早上6點(diǎn)鐘我們就起床了,然后到他們宿舍叫他們起床出操,但是叫了半天也不見反映,我們也就只能怏怏回來了。早操過后就是早讀,然后叫她們?nèi)ゴ驋弑崊^(qū),7.35還要升旗,這是例行規(guī)定,每個星期一都要這樣的。
下午第6節(jié)是他們班的班會課,內(nèi)容為改選班干,評“三好”和優(yōu)干等事項(xiàng),有什么辦法,遇到了,上吧,我們就叫她們采取無記名的方式來投票,搞了半天也還不見結(jié)果出來,真是郁悶喲,后來4.30又到了他們班的男子籃球比賽(中專部舉行的),也就只能帶隊(duì)去了。沒做完的事情也就只能等到晚上再繼續(xù)干了。
值得高興一點(diǎn)的就是,他們男生是大部分是從體育班轉(zhuǎn)過來的,個個“牛高馬大”,身強(qiáng)體壯,聽說上一次的“三人懷”他們也得了第一了,這是不出奇的。
那些女生也算夠聽話,個個都過去看,馮老師也去了,真是難得。
3.28星期二。
這是見習(xí)周的第二天,早上3、4節(jié)有黃老師上的《網(wǎng)頁制作》上機(jī)課,我們也跟著去了,去輔導(dǎo)他們完成作業(yè)。
我發(fā)現(xiàn)她們做得也蠻快的,而且也比較好,不過也存在一些細(xì)節(jié)問題,有些學(xué)生什么都還沒有做,而有的學(xué)生早就做完了。不知道她們是不是不懂得做,我們2位實(shí)習(xí)老師也就只能幫他們一下了。呵呵,要是不幫的話,她們那幫家伙對我們有意見就麻煩了。
后來我也順便把我的教案和課件給黃老師看了。一致通過,沒有什么大問題,只是黃老師說她們不是專業(yè)班,不用講那些深奧的東西(代碼)給他們,不過我覺得也沒有什么的啦,隨便講講,讓她們高興高興就得了。
3.29星期三。
今天沒有什么特別的事情,就是他們班下午4:30有球賽,我們也跟著去了,我覺得他們班的男生唯一的特長就是體育,每次比賽都是第一。(有點(diǎn)幫他們的感覺,可能是愛上他們班了,真是無可救藥)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)工作日志篇十
揣測的心情踏進(jìn)本本達(dá)人電腦興達(dá)店,這里,就在這里將會是我的實(shí)習(xí)地點(diǎn),要度過半個月的地方,電腦銷售實(shí)習(xí)日記。些許緊張,些許焦慮,更不知自己能做什么,缺乏自信。接待我們的是業(yè)務(wù)員陳威,他僅比我們大上一屆,但卻讓我感覺他是那么老練。一年后,我也能成長到他這個高度么?由于對實(shí)習(xí)生的安排通知還沒到,只能無聊的在一旁看著,消磨著時間。陳威似乎意識到了這點(diǎn),拿著公司的產(chǎn)品彩頁昂我們背產(chǎn)品的價(jià)格與基本配置信息。他還給我們介紹了店里的基本概況,不算我們幾個實(shí)習(xí)生,整個店只有6個半人,那個半人是屬于張經(jīng)理的,加上副經(jīng)理、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、客服,這些部門真的就6人,麻雀雖小,五臟俱全。在這么個小小的環(huán)境里,應(yīng)該能更好的成長,而且大家都很和氣,尤其是我們的商務(wù)趙姐,活脫脫一活寶,有她就有歡笑。和諧的工作環(huán)境,不禁讓我對這半個月充滿了期待。
經(jīng)理首先要求我們要對市場環(huán)境和商品有所了解,并熟悉工作日程安排。對市場環(huán)境的了解我們主要是通過自己的觀察牢記,還有的就是詢問店里的人員。爾后就是對產(chǎn)品的認(rèn)識,我們主要通過產(chǎn)品的說明書和廣告書,比較難理解的就主動請教公司里的師傅,而我們實(shí)習(xí)的主要是電子數(shù)碼產(chǎn)品,電腦、數(shù)碼相機(jī)、盤、攝像頭等等,這就離不開電腦相關(guān)的知識。熟悉市場環(huán)境就是了解各大賣場不同產(chǎn)品價(jià)格,性能,售后服務(wù)等。工作日程安排比較容易掌握,在里面呆一天就可以摸清了。為了能讓我們盡快了解相關(guān)知識,經(jīng)理還給我們細(xì)心講解各個品牌電腦及同一品牌電腦不同系列配置,讓我么印象更加深刻,慢慢地,我對電腦產(chǎn)生了興趣,對電腦銷售的興趣就更加大。
今天上午的時間是實(shí)習(xí)以來最為充實(shí)的一段時間,期待著下午的工作,我們的激情需要被點(diǎn)燃,我們的做事思想需要被錘煉,乃至完成從學(xué)生到職業(yè)人的完美轉(zhuǎn)變。陳威拿了本經(jīng)銷商手冊給我,讓我打電話給這些客戶聯(lián)絡(luò)感情,了解他們的主營品牌電腦,順便將他們拉攏成為我們本本達(dá)人的客戶。讓人頭疼的一個任務(wù)。想起上學(xué)期在給銳捷做電話宣傳的時候,他們的經(jīng)理對我說的那一句話:“還好你不是投我們公司的銷售?!痹捦庵饩褪俏以诮涣鳒贤ǚ矫嫣^欠缺,語言不夠嚴(yán)謹(jǐn),聲音不夠洪亮,沒有那么一種自信,那一種的氣勢。拿起電話,不斷的思慮著要怎么說,要怎么去說服。想了好一會,還是沒有撥出第一個號碼,思前想后,直至把自己的語言弄成一團(tuán)散沙,再也凝聚不到一起。冷靜、冷靜,自信一點(diǎn),勇敢一點(diǎn),不斷的催眠著自己,終于撥出了第一個號碼。
在店里實(shí)習(xí)了一個星期了了,最大的收獲就是了解了做為一個銷售員最基本的要素。第一,要有比較多的專業(yè)知識。只有有了足夠多的專業(yè)知識以后,我們才能把一樣?xùn)|西給顧客介紹清楚。第二,要有足夠多的耐心。因?yàn)檠b一臺電腦通常要花上幾千塊,顧客在購買的時候都會精挑細(xì)選。所以要有足夠多的耐心去給顧客一樣一樣的去介紹去引導(dǎo)他們購買我們的產(chǎn)品。第三,要有一定的銷售技巧。有些人可能今天不買電腦,但他們會來電腦城問價(jià)格。對于這些人我們可以給他們打底價(jià)或者打虧價(jià),然后等他們要買的時候給他們換東西。這些天的學(xué)習(xí)我具備了一些裝機(jī)的基本技能,了解了計(jì)算機(jī)內(nèi)部各部件及如何裝機(jī)等方面的內(nèi)容,還有對電腦城的整體運(yùn)行情況有了一個大致的了解。但是對電腦銷售這一塊還是欠缺,銷售電腦和電腦硬件卻對技術(shù)方面的要求很高,而我們對于這些硬件的詳細(xì)指標(biāo)與性能的了解卻不是十分的精細(xì)。這還要感謝副經(jīng)理的指導(dǎo)了,她對銷售的手段還是很高明的,她經(jīng)常說,耐心、熱情、微笑是銷售的法寶。在她的銷售中,平均一天就接到一單生意,這也給我們上了一堂銷售課。
畢業(yè)實(shí)習(xí)工作日志篇十一
3天售前:
聊旺旺和qq誰不會啊,鍵指如飛,無比輕松。呵呵~~那是我們作為消費(fèi)者的時候,當(dāng)你坐到客服的席位時,你絕對能直面什么叫“壓力灰常大”。
第一天,客服主管mm向我講述一些客服的簡單流程,一些注意事項(xiàng),倉儲軟件的使用,并回答了我的幾個疑問,然后為我開了一個旺旺和一個qq,每個平均一次流入1個客人,先看看我的接待水平。咱以前交通局從事的就是窗口行政人員,在這方面有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),而且語言也算禮貌,有條理。試了3個客人之后,主管直接給我的旺旺和qq各開5個流量,就等于一次有10個客人會流入到我這里咨詢商品。以前在交通局窗口辦證,不管柜臺前怎么吵,專注辦一個,辦好了換下一個??删W(wǎng)絡(luò)上呢,客戶才不管你現(xiàn)在是否忙得焦頭爛額,一個字一個問號“在?”或是一張圖片就丟過來了,你就得迅速回復(fù)。由于我們?nèi)腭v了淘寶和拍拍的商城版塊,對客服的要求更加嚴(yán)格,每個客戶的咨詢出現(xiàn)時,必須在1分鐘之內(nèi)給予回復(fù),不然要扣分。約等于我們每分鐘要有6秒來回答一個客戶的問題,而且不能只是普通的回答,要有禮貌,有條理,還必須能在6秒內(nèi)回答客戶的問題后,為它下一個可能會問的問題做好準(zhǔn)備。午餐直接call外賣送到辦公室,吃飯和午休也必須盯著電腦,只要頭像一亮就要迅速停止進(jìn)食,立刻回應(yīng)。
一個客戶發(fā)出一張圖片,我就要迅速找出它所在的鏈接,并查找相關(guān)貨品的詳細(xì)庫存和物流信息,是否參加優(yōu)惠活動,是否免郵費(fèi)等等,還要為一些對網(wǎng)上購物不是很熟練的客戶指導(dǎo)和財(cái)付通的用法、查詢物流信息。1個客戶,我平均大概要打開3個網(wǎng)頁了解信息,但是10個客戶可能就是30個以上的網(wǎng)頁,一分鐘之內(nèi)回復(fù)完畢,真的非??剂磕愕呐袛嗔?、反應(yīng)力和語言組織能力。我不得不承認(rèn),我在閑時應(yīng)付10個還算輕松,忙時的話,真的已經(jīng)有點(diǎn)勉強(qiáng)了,但是我們客服的主管mm太牛了,人家閑時敢開30個,忙時也能15個以上。我和別人比起來還真的是菜鳥了。在客服售前這幾天,很忙,但比以前的生活充實(shí)得多,而且學(xué)到的東西也好多,在每個位置看到的景色都是不一樣的。
客服的幾天,我大致能分列出每天的時間段閑忙時,客戶頁面的訪問量什么時候會是高峰期,什么設(shè)計(jì)和款式的客戶瀏覽和咨詢量最多,什么設(shè)計(jì)和款式成交量,什么關(guān)鍵詞和推廣方法更值得投資,客戶網(wǎng)購擔(dān)憂的幾個問題。這些確實(shí)對我以后成為運(yùn)營策劃有了不少的幫助。同時我在客服部門這幾天的見習(xí)加上前幾天在質(zhì)檢部門見習(xí),我切身從公司的銷售最前線感受到這家公司對待客戶的真誠態(tài)度,不但從實(shí)戰(zhàn)中受益不少,同時也讓我對公司的理念和文化環(huán)境有了更加深入的了解。
在這里還是分享一下這幾天售前客服遇到的趣事吧。
其中比較害怕電腦卡機(jī)或是突然網(wǎng)絡(luò)掉線,雖然情況很少,但畢竟還是出現(xiàn)了,幸好及時處理,登陸后只有一個客戶的回復(fù)超時了3秒,其他的都在規(guī)定時間內(nèi)回復(fù)完畢了。
但這還只是極少發(fā)生的硬件問題,我這幾天我超級煩那個面部表情文件(客服見習(xí)。
日記。
)。表情文件本來在我們的聊天中出現(xiàn),可以調(diào)動雙方的聊天情緒,也能反映出聊天者的情感,是個不錯的工具,但是它有時也會是煩人的符號。我和客戶的交談接近尾聲,他也下單了,我禮貌地表示感謝并歡迎它下次再來,對方也很客氣的給我發(fā)個笑臉,由于當(dāng)時處于忙時,我也趕快回了一個笑臉還禮。沒想到他又發(fā)了另一個表情給我,我不得不又回了一個給他。他很快又發(fā)了個表情過來,哇,我沒工夫陪您玩了啊~~~~這次我很明確地用文字向他表示謝謝,并禮貌地道別了。但是這類客戶真的很不少,小哥啊,我不能一直陪你玩表情啊。凡是這類客戶,我最多回兩個表情,然后直接換。
成語。
言道別,客服mm不是您的陪聊啊。當(dāng)然我不是mm。
其實(shí)這類客戶相對來說又算還好,我更怕的就是qq狀態(tài)設(shè)置為離開的客戶,每次回答一句都立刻跳出自動回復(fù)“您好,我現(xiàn)在有事不在,一會和您聯(lián)系”。不要搞錯啊,你很悠閑,我可是有一分鐘的限制啊,忙時我?guī)缀蹙偷扔诒贿@種客戶咨詢了。我最后實(shí)在忙不過來了,直接請他把狀態(tài)變了,要不然聊天內(nèi)容跳屏,我不好截取他所需要的信息。遇到這類客戶聊到第三句我就請他變狀態(tài),所以也請以后各位多多體諒一下淘寶和拍拍商城的客服們,大家出來混生活不容易啊,您順手把您的狀態(tài)換了,也能讓客服mm們能更輕松更有效地為您服務(wù)并為他人服務(wù),這還請大家諒解啊,在此謝謝了。當(dāng)然我再次重申不是mm。
最讓我頭疼的就是這類客戶,推銷廣告的,進(jìn)錯店鋪的,寂寞人生的,這些都是必須回復(fù)的,雖然是基本都是在做無用功,但必須做。更甚者部分客戶會突然對客服mm示愛,今天下午和某個客戶在交易聊天,客戶對咱的態(tài)度很滿意,臨近尾聲時突然說:mm你態(tài)度真好啊,做我女朋友嫁給我吧,我很喜歡你哦~~~我臉上頓時n條黑線,我真的很猶豫是否該告訴他其實(shí)我是一個21周歲(過了兒童節(jié)22周歲)的大叔(咱不裝嫩)呢?連男子法定婚齡都沒到呢~~~最后我想了想,算了吧~~~就讓這份情感留在他的幻想中吧,人家真的不忍心去破壞這份真摯的情感~~~~啊~~~我最后一次聲明,我不是mm啊!
畢業(yè)實(shí)習(xí)工作日志篇十二
在廣交會開始之前禮賓部工作強(qiáng)度不是很大,早班的主要工作是派送報(bào)表和報(bào)紙,其余時間需要在酒店正門口當(dāng)迎賓員為客人開門和提供咨詢,或者是在車道給客人叫出租車,還有派送房間留言、信件和便條。廣交會開始之前有幾天工作強(qiáng)度比較大,主要是酒店的本田長駐客需要從酒店搬到酒店的公寓上,因此需要大量人手搬運(yùn)行李。廣交會開始之后工作強(qiáng)度明顯加大,早班時除了廣交會開始前的常規(guī)工作外,checkout的客人明顯增多,因此要幫客人幫運(yùn)行李到出租車上或者是到琶洲會館和流花會館的大巴車上,因此輪班休息時間明顯減少。中班時主要是下午五點(diǎn)到晚上八點(diǎn)鐘時協(xié)助從兩個展館回來的客人卸下行李,幫checkin的客人拉行李到行李房并做好登記。而廣交會期間,因?yàn)榫频耆耸植粔?,我還幾次被派到白云機(jī)場和深圳福永碼頭接送客人。
行李員的工作環(huán)境主要在酒店大堂禮賓部前臺的行李寄放處、酒店正門和門外車道上,如果派送報(bào)紙報(bào)表和客人留言包裹等物品,則會到達(dá)酒店的各個部門和不同樓層。
其他客人:交易會開始前以香港客人為主,交易會開始后以歐美客人為主。
評估標(biāo)準(zhǔn)以工作態(tài)度、工作內(nèi)容、與上級員工的關(guān)系、不斷學(xué)習(xí)的能力等方面,每日工作的評估則會具體細(xì)化到以下方面:
1、上下班時間是否準(zhǔn)時;。
2、是否有客人投訴;。
3、行李的寄存問題是否出現(xiàn)差錯;。
4、報(bào)紙報(bào)表派送是否到位,是否有部門投訴;。
5、酒店其他上級對行李員的評價(jià);。
6、是否有與直接上級和其他員工沖撞的行為,是否服從直接上級工作的分配等。
從4月2日被碧桂園集團(tuán)的專用巴士接到鳳凰城,便開始了我的一個月實(shí)習(xí)生活,工作的時間并沒有按星期形成規(guī)律,而是按照酒店的經(jīng)營狀況來排班表。其中3日和4日參加上崗前的培訓(xùn),5日迎來了第一個休息日。從6日開始正式上班,6日至8日上d班(9:00-17:30),9日和10日上a班(7:00-15:30),11日迎來第二個休息日。從12日開始連續(xù)上了10天的a班直至21日。在交易會換展期,我又迎來連續(xù)的也是最后的兩個休息日——22日和23日,從24日開始我又連續(xù)上了6天的b班(15:30-23:30)直至29日,而最后一天30日又換上a班。這一個月中從3日開始總共培訓(xùn)時間是兩天,休息時間是4天,上班時間是22天。
附:酒店前廳禮賓部班次表:
a班:7:00-15:30;b班:15:30-23:30;c班:23:30-次日7:00;d班:9:00-17:30;ab班:11:00-19:30;e班:7:00-11:00和15:00-19:30。
每天作息規(guī)律:
每天的休息規(guī)律根據(jù)班次的不同而有很大的區(qū)別,我在實(shí)習(xí)期間上過三個班次,下面我將根據(jù)各個班次列出每天的休息規(guī)律:
班次起床。
時間早餐。
時間午餐。
時間午睡。
時間晚餐。
時間夜宵。
時間睡覺。
時間。
在每天的八個半小時工作時間內(nèi)有半個小時是用餐時間,其中上a班的午餐時間和b班、d班的晚餐時間需要領(lǐng)班根據(jù)工作量大小和人員的的安排來確定。此外,上a班時由于同宿舍其他同學(xué)大多數(shù)班次與我不同,晚上偶會被吵醒導(dǎo)致休息不夠,因此下午四點(diǎn)鐘開始的午睡必不可少。而上b班時晚上的夜宵同樣必不可少。
工余的生活、學(xué)習(xí)及娛樂情況:
工余的生活以及學(xué)習(xí)娛樂情況同樣是根據(jù)不同班次來確定的。剛開始上d班時晚上大多時間都要學(xué)習(xí)一兩小時的酒店英語和花半小時的時間寫實(shí)習(xí)日志。等到上a班時吃完晚飯七點(diǎn)多打乒乓球幾乎成了每天的必修課,運(yùn)動量不大的乒乓球運(yùn)動對每天酸痛的腳是很好的放松。此外,晚上有時還和同事一起到不遠(yuǎn)的新塘鎮(zhèn)或是鳳凰城的交通中心逛超市、買份報(bào)紙。等到上b班時,由于班次時間安排的原因,娛樂學(xué)習(xí)的時間就基本沒有了。而在僅有的幾個休息日里,則去了兩次廣州市區(qū),這對平時相對習(xí)慣了的酒店工作生活是很好的調(diào)節(jié)。
廣州鳳凰城酒店的工資是按照每天的工時來計(jì)算的,在總共的22個工作日當(dāng)中,算上加班時間,我的總工時是177.5小時,而按照酒店實(shí)習(xí)生6元/小時來計(jì)算,整個實(shí)習(xí)期間我的工資是1065元,因此鳳凰城酒店在學(xué)院所找的八家實(shí)習(xí)酒店當(dāng)中工資待遇算是最好的。而我的實(shí)習(xí)崗位是行李員,因此整個四月我還有322元小費(fèi)的額外收入。
由于我們只是交易會期間的實(shí)習(xí)生,因此無法享受到酒店正式員工所享有的五險(xiǎn)一金各類保險(xiǎn)和基本工資+季度獎金+年終3薪(15個月的工資)等其他福利待遇,只享有工傷賠償和醫(yī)療保險(xiǎn)的福利待遇。
我們在鳳凰城酒店實(shí)習(xí)期間的餐飲住宿是酒店全包。餐飲包括每天四餐,早餐和夜宵條件比較好,午餐和晚餐條件比較一般,菜式和菜量比較少。但交易會期間職廚每天每餐都會有牛奶或水果提供,情況有所改觀。住宿條件則是集體宿舍,9個來自同個學(xué)院的同學(xué)住在同一間宿舍,沒有獨(dú)立的衛(wèi)生間和浴室,剛開始會覺得條件比較簡陋,但是經(jīng)過一個多星期習(xí)慣之后覺得這是最基本要克服的困難,因此這樣的住宿條件也是可以接受的。
由于春交會的特殊關(guān)系,因此休假并不是按照每個星期的固定規(guī)律來休假的(平時酒店正式員工則是每個星期每個人都有固定的一個休息日,廣交會期間禮賓部正式員工沒有休息日),而我作為實(shí)習(xí)生分別在5日、11日、22日和23日(22日和23日是換展期)休息四天。
對實(shí)習(xí)崗位工作的期望與現(xiàn)實(shí)差距的評價(jià):
在實(shí)習(xí)之前對五星級涉外酒店的期望確實(shí)是比較高的,我的父親經(jīng)常出入五星級酒店,有時回來帶來很精美的酒店宣傳冊,每每看到香格里拉酒店精致的日歷或是索菲特酒店精美的禮品時,當(dāng)時的我天真地認(rèn)為五星級酒店的所有東西都是完美的——金碧輝煌的大堂,彬彬有禮的服務(wù)員、儒雅的客人,紅酒、鮮花、泳池??豪華的硬件設(shè)施加上完美的軟條件這些都是在我的期望當(dāng)中的,但是當(dāng)我踏上工作崗位時我卻發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此,提前老化的建筑、復(fù)雜的人際關(guān)系、并非永遠(yuǎn)微笑待人的酒店服務(wù)員??一切都似乎與自己的期望相差甚遠(yuǎn)。于是在我的腦海當(dāng)中必須對五星級涉外酒店有一個新的定位:酒店同樣是社會上一個普通的工作場所,更由于其層級的復(fù)雜使得其人際關(guān)系有著更加的重要性和復(fù)雜性。而在這個生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程同時進(jìn)行的特殊行業(yè)中,更讓這個行業(yè)充滿了特殊性,但是它不可能是完美的。
對工作流程的評價(jià):
附:前廳禮賓部介紹:
廣州鳳凰城酒店前廳部包括:接待處、禮賓部、總機(jī)、商務(wù)中心、訂房部共五個分部門,酒店實(shí)行部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制,由前廳經(jīng)理統(tǒng)籌安排,各分部主任或分部經(jīng)理管理本部門事務(wù),與其他部門密切配合,合作完成工作。禮賓部作為賓客迎來送往在最重要的部門之一,分設(shè)行李生和酒店代表兩個部分,由禮賓經(jīng)理總體負(fù)責(zé),下設(shè)行李生領(lǐng)班(3人)和行李生(9人),酒店代表主管(1人)、酒店代表領(lǐng)班(1人)、資深酒店代表(1人)和酒店代表(4人),司機(jī)領(lǐng)班(1人)和司機(jī)(6人)。
我所在的禮賓部中,直接上級是三個領(lǐng)班,間接上級是禮賓部經(jīng)理。我平時的工作流程的感受是:三個領(lǐng)班對每天的工作沒有很好的溝通,因此常常會出現(xiàn)兩個人叫我做不同的事的情況。此外,就是沒有一個很好的工作時間休息輪換制度:在交易會期間每個班次上班的行李員(包括實(shí)習(xí)生和正式員工在內(nèi))一般有7個人,因此在閑時(11:30-3:00)不需要所有人在大堂工作,便會有休息時間,但是領(lǐng)班沒有一個統(tǒng)一的休閑安排,部分實(shí)習(xí)生會對此有意見。
對工作環(huán)境(包括硬、軟條件)的評價(jià):
我在第一次參觀完酒店后在實(shí)習(xí)日志當(dāng)中寫道:“重要的時刻還是參觀酒店,盡管參觀完還是不知道怎么走,因?yàn)榇_實(shí)構(gòu)造比較復(fù)雜,而建筑面積又很大,但恢宏的氣勢、華麗的大堂,獨(dú)特的西式建筑風(fēng)格還是給我留下了相當(dāng)深刻的印象。尤其是大堂頂上的西斯汀拱庭,是米開朗基羅的創(chuàng)世紀(jì)這一名畫,這很可能對歐美客人據(jù)有相當(dāng)大的吸引力?!蔽业墓ぷ鳝h(huán)境主要在大堂和車道,派送物品時則需要到達(dá)各個部門和酒店的各個樓層。每天在如此華麗的大堂中工作確實(shí)是一件樂事,每天剛上班時見到華麗的大堂,我總會在心里和臉上都微微一笑。車道上的工作也是很多實(shí)習(xí)生搶著做的,因?yàn)榭梢詠砘刈邉?,相比一直站在門口這要輕松得多,有時還可以和保安聊天,了解很多關(guān)于酒店的信息。
酒店的系統(tǒng)一直是我感覺當(dāng)中不太好的方面之一,我曾經(jīng)向人力資源部的一位同事了解,詢。
問他們是否有一個共享的平臺和發(fā)送文件的軟件,她的回答是只有一個共享平臺。但是在平時發(fā)送報(bào)紙報(bào)表的工作當(dāng)中,還是發(fā)現(xiàn)酒店有很明顯的資源浪費(fèi),這就是明明可以通過各部門互發(fā)的報(bào)表和各種軟件卻要通過行李員來回奔波來派送,這既是物品資源上的浪費(fèi),同時也是人力資源上的浪費(fèi),因?yàn)槊刻炫伤蛨?bào)表和報(bào)紙都要花費(fèi)相當(dāng)多的時間。
實(shí)習(xí)對鞏固學(xué)科專業(yè)知識的相關(guān)性分析:
眾所周知,從事旅游行業(yè)需要有一定的服務(wù)意識,在酒店中做最基層的工作是對服務(wù)意識最好的鍛煉。而通過一個月的實(shí)習(xí)過程我也對酒店的操作規(guī)范、運(yùn)營模式和經(jīng)營狀況有了一定的了解,也能夠?qū)频甑慕?jīng)營提出自己一些淺薄的看法。下述是實(shí)習(xí)對旅游管理專業(yè)相關(guān)知識的積極作用:
1、服務(wù)意識的提高。
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?,為其再次光臨打下基礎(chǔ),而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強(qiáng)化練習(xí),我的服務(wù)意識得到一定的鍛煉,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣,學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客。
2、服務(wù)水平的提高。
經(jīng)過了一個多月的酒店實(shí)習(xí),我對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人(大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司)服務(wù),他們通常是不太會說英語的,所以我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當(dāng)客人用蹩腳的英語說到airport時,就要猜到他是想到機(jī)場,要我們安排免費(fèi)的送機(jī)服務(wù)。接下來就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了。在實(shí)習(xí)期間還發(fā)生了一件很有趣的事,我把它記錄在實(shí)習(xí)日志當(dāng)中:“早上八點(diǎn)多一大早就發(fā)生了一件有趣的事,我在負(fù)一樓團(tuán)體接待處聽到兩位日本五六十歲的婦女用日語向我喊“麻煩”,還好這一句我聽得懂,相當(dāng)于英語中的excuseme,一看就是那種不懂半點(diǎn)英語的日本客人,于是我趕緊跑上一樓去給她們作咨詢,在看完她們比完吃飯的手勢后,蹦出一個英文單詞morning,大概猜到她們沒找到西餐廳的位置,我又說了breakfast,她們結(jié)結(jié)巴巴地發(fā)完這個單詞,才總算是完成一件事。走到半路我將這幾天剛學(xué)的一句日語早上好派上用場,沒想到她們那么興奮地向我鞠躬?!?/p>
畢業(yè)實(shí)習(xí)工作日志篇十三
今天星期三,師父這幾天有事去武隆了,在昨天的時候師父就跟我發(fā)信息說,讓我今天拿著勞務(wù)合同的正本兩本,還有副本一本,去外管站和勞務(wù)的市場部的人一起辦合同備案還有交稅,我的主要任務(wù)就是在他們辦合同備案的時候給他們提供合同就可以了,我們約定的時間是上午9點(diǎn)鐘準(zhǔn)時在外管站見面,8點(diǎn)半的時候我就從項(xiàng)目上出發(fā),剛到九點(diǎn)就到了外管站,我跟勞務(wù)的他們打電話,他們已經(jīng)到了,在外管站的四樓等我,我就趕快上樓去找他們,我到了四樓跟他們見面了以后,就把合同給他們讓他們?nèi)浒?,我就在那里等他們,我也看一下他們怎么備案,他們先去?xiàng)目信息審核那里去審核,審核通過了以后就去合同備案那里去備案,然后就到財(cái)務(wù)那里去交那個勞務(wù)技術(shù)服務(wù)費(fèi),等交了服務(wù)費(fèi)以后,就去備案合同那里去打交稅的單子,等單子打完了以后,合同也用完了,所以我的任務(wù)也完成了,因?yàn)閭浒负贤臅r候留了一本在外管站,所以我就打電話給師父把我們這邊的情況跟師父知會了一下,然后我就回項(xiàng)目去了。
2011年7月28日星期四晴。
今天師父讓我去找總監(jiān)理工程師拿那個工程款支付申請表,辦理我們項(xiàng)目上的工程款支付申請,我去總監(jiān)理辦公司找監(jiān)理李總?cè)ツ?,最后因?yàn)槲覀兊膱?zhí)行合同的復(fù)印件沒有給他,他讓我給他們復(fù)印過來再來拿申請表,最后我只有回項(xiàng)目上復(fù)印執(zhí)行合同,執(zhí)行合同可真厚,我整整復(fù)印了一下午才完成,完成之后我馬上就把合同拿給總監(jiān)理工程師,他拿到了合同以后就跟我說那個申請表就在重慶資料軟件里面的那個監(jiān)理資料的b監(jiān)理7就是工程款申請表,然后我就回到項(xiàng)目把我們甲方應(yīng)支付給我們的工程款的經(jīng)額算了一下,然后把監(jiān)理資料打開,把工程款申請表給填好,因?yàn)閺?fù)印的時間用的太長了所以等我把表填好了以后,就下班了,所以只能明天拿去給總監(jiān)理工程師簽字了。
2011年7月29日星期五晴。
因?yàn)樽蛱煳覀兊墓こ炭钌暾埍硖詈昧?,還沒有拿給總監(jiān)理工程師簽字,所以今天早上一來上班我就把申請表拿著去找監(jiān)理簽字,可是早上去的時候監(jiān)理不在,所以我只好等到中午上班以后又去找監(jiān)理簽字,等到監(jiān)理簽完字以后,我馬上又把申請表拿去給甲方審批,到了甲方那里,見到了楊工,他看了一下我們算的那個工程款,跟我說工程預(yù)付款算少了,應(yīng)該是整個工程的合同價(jià)的10%,我只是算了6號樓的預(yù)付款,還有當(dāng)時甲方幫我們墊的安全金費(fèi)和農(nóng)民工工資也要扣除,所以要我們回去重新改一下,最后我就回來把工程款重新整理了一遍,就又拿到監(jiān)理那里去簽字蓋章,然后又拿到甲方那里去簽字確認(rèn),等到甲方審批完蓋章了以后,我就給甲方他們留了一份,然后回到項(xiàng)目上又把申請表復(fù)印了一份,給監(jiān)理送去了一份,這才把所有的事辦完了。
2011年8月1日星期一晴。
今天主要的工作就是算量,現(xiàn)在我的量已經(jīng)算到了二次結(jié)構(gòu)a段了,前幾天剛算過二次結(jié)構(gòu)b段的量,所以稍稍知道了二次結(jié)構(gòu)是什么,所以我就按照師父跟我說的算法一點(diǎn)點(diǎn)的算,先算一個戶型的過梁,再算連梁抱框柱,最后才算砌筑。因?yàn)樗愣谓Y(jié)構(gòu)的時候它們之間都有扣減關(guān)系,所以要按照那個順序一點(diǎn)點(diǎn)的算好,師父告訴我二次結(jié)構(gòu)算的時候一定要仔細(xì)一點(diǎn),然后跟我說讓我仔細(xì)的看圖集,看一下二次結(jié)構(gòu)的做法,把做法看會了,才知道怎么算,我原來算過過梁,都是統(tǒng)一的把過梁算完了以后再算墻體,師父看我這樣算覺得不是很方便就跟我說了一下她們算圖的一些方法,我覺得她們的算圖方法很方便,所以我以后算圖也要學(xué)師父的,那樣更不容易出錯,今天我開始算六號樓a段地下一層的二次結(jié)構(gòu),雖然說前幾天算過一次,但是還是要認(rèn)真仔細(xì)的算,不能操之過急,主要就是要把它算對。
2011年8月2日星期二晴。
今天主要是幫勞務(wù)分包辦理進(jìn)度款結(jié)算,這一次進(jìn)度結(jié)算是6號樓的地下一層b段和首層,我先把地下一層b段的面積還有首層的面積算出來,再然后按合同上面約定的平米單價(jià)把工程款算出來,因?yàn)槲覀冺?xiàng)目上原來結(jié)算上一家勞務(wù)公司的農(nóng)民工工資時資金不夠所以找這家勞務(wù)借了交20萬塊錢,這次結(jié)算我們要把那個借款一起結(jié)算進(jìn)去,所以師父就叫我原來發(fā)工資時農(nóng)民工簽的那個承諾書上的錢全部合計(jì)一下要一個準(zhǔn)確的錢數(shù),大概說20萬左右,于是我就開始合計(jì),但是我合計(jì)了三次那個錢數(shù)也只有16萬多,我跟師父說了一下,他主動叫我去跟項(xiàng)目書記對一下,可是書記不在,所以我就等書記回來再對錢數(shù),快下班書記回來,我跟他說合計(jì)錢數(shù)只有16萬多,他說不可能少的,過了一會項(xiàng)目經(jīng)理來了,也說當(dāng)時結(jié)的錢有大概20萬,一定是承諾書還有一部分沒有復(fù)印過來,于是他跟我說承諾書的原件在他房間的抽屜里面,讓我晚上回家后就去把原件他復(fù)印件對一下,把沒有復(fù)印的找出來,再把錢合計(jì)一下,于是吃完飯回家后,我就把承諾書的原件找出來,對了一下,發(fā)現(xiàn)真的少了一疊沒有復(fù)印,合計(jì)了上面的錢數(shù),大概有3萬多,跟我原來的加在一起剛好有20萬左右,錢對上了以后我就把原件放好,等明天拿到項(xiàng)目上去復(fù)印。
2011年8月3號星期三晴。
今天項(xiàng)目經(jīng)理讓我們把混凝土的結(jié)算盡快辦出來,因?yàn)榛炷辽虥]有辦好結(jié)算就不給我們提供混凝土,所以混凝土的結(jié)算特別緊急,我的混凝土的量早就算完了,但是因?yàn)槲沂堑谝淮嗡懔浚晕乙葞煾赣密浖阃炅艘院笤俑麑σ幌?,等到下午師父都差不多算完了,我就把我算的混凝土拿出來跟師父對了一下,發(fā)現(xiàn)我算的每一項(xiàng)都比師父少,算的量還存在著很大的問題,所以師父讓我以后算量的時候一定要細(xì)心,要把圖紙全部弄懂以后再去算,不會算的地方一定要找她問清楚再算,我也知道我算量的時候其實(shí)還有很多的地方算的不清不楚的,所以我跟師父說算下一套圖紙的時候一定要到工地上去把每一個細(xì)節(jié)搞清楚才開始算,師父說是要這樣子才行,剛開始學(xué)的時候一定要把圖紙搞清楚才行,搞預(yù)算一定要學(xué)會看圖。
2011年8月4號星期四晴。
昨天我和師父把混凝土的量對出來了以后,今天我們就要把混凝土的結(jié)算給辦出來因?yàn)槲覀児臼敲總€月的1號跟分包半結(jié)算,今天已今天了4號了所以我們要盡快的把混凝土的結(jié)算給辦出來,這次主要是辦地下一層的混凝土進(jìn)度結(jié)算,按算完的混凝土量把商品砼的結(jié)算表打出來,表上主要包括施工部位、砼的標(biāo)號、工程量、單價(jià),合價(jià)等,這次的結(jié)算主要是路面的硬化、6號樓的灌樁、基礎(chǔ)底板,地下層外墻加車庫頂板,還有內(nèi)墻、梁,頂板等,量比前一次進(jìn)度結(jié)算多很多,結(jié)算出來的錢數(shù)差不多有一百多萬元,我先把結(jié)算表打出來以后,再打印了四份出來,因?yàn)楣镜呢?cái)務(wù),經(jīng)營科、分包商、項(xiàng)目部都要一份所以打四份,打出來后,我就把進(jìn)度結(jié)算的報(bào)審表填好,然后就打電話給商品砼分包商叫他們的負(fù)責(zé)人過來簽字確認(rèn),等他簽完字以后,我再去找我們項(xiàng)目上的生產(chǎn)經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理簽字,等他們?nèi)亢炞执_認(rèn)完后,我就把結(jié)算表封好,寄到公司的去給領(lǐng)導(dǎo)審核。
2011年8月5號星期五晴。
今天是我實(shí)習(xí)的最后一天了,師父教我學(xué)產(chǎn)值月報(bào),師父讓我拿個本子把月報(bào)的方法記著,所以我就把筆記本拿過來坐在師父的旁邊,師父跟我說我們項(xiàng)目每個月的產(chǎn)值月報(bào)的時間是20號之前,我們每個月在20號之前必須報(bào)到公司,總共有兩個產(chǎn)值,一個是計(jì)劃產(chǎn)值,一個是實(shí)際產(chǎn)值。實(shí)際產(chǎn)值的費(fèi)用組成主要包括分部分項(xiàng),建筑工程和裝飾工程,因?yàn)槲覀冺?xiàng)目現(xiàn)在還沒有做到裝飾所以現(xiàn)在只報(bào)建筑的。還有包括模板的費(fèi)用和措施費(fèi)。模板費(fèi)就是混凝土的方量,措施費(fèi)按比例算出來,用現(xiàn)完成的工程量,比上6號、7號、地下車庫的分部分項(xiàng)的總量再乘以他的總的措施費(fèi)。鋼筋的量也是按比例算出來的,也是用現(xiàn)在完成量,比上6號樓的總量,再乘鋼筋的總量就可以了,目前我們的分部分項(xiàng)只報(bào)到三分之一,師父讓我記清楚,不能把它報(bào)重了,然后每次報(bào)的量加起來和最后的總量要對的上,不然的話到時候很麻煩,都不知道錯在哪個地方,所以一定要認(rèn)真仔細(xì)。實(shí)際產(chǎn)值跟計(jì)劃產(chǎn)值是一樣的方法,但計(jì)劃產(chǎn)值要工長提一個下月進(jìn)度計(jì)劃才可以報(bào)。到了下午我去找總經(jīng)理把實(shí)習(xí)的章蓋了,當(dāng)然還有實(shí)習(xí)工資,告別師父,告別了我一起工作的同事們,就這樣離開公司了。
從這20多天的實(shí)習(xí),我體會到了在書本上學(xué)過的理論知識似乎通俗易懂但從未付諸實(shí)踐過也許等到真正做出一套大樓的造價(jià)時才會體會到難度有多大也許親臨其境或親自上陣才能認(rèn)識到自己能力的欠缺和知識的匱乏通過這實(shí)習(xí)的20多天我驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)的理論知識加深了對相關(guān)內(nèi)容的理解接觸課堂以外的實(shí)踐知識加深了解了對本專業(yè)的需要培養(yǎng)了獨(dú)立進(jìn)行資料收集和解決問題的能力拓寬了視野增長了見識體驗(yàn)到社會競爭的殘酷而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備感謝師父,感謝師父教會我的一切。感謝實(shí)習(xí)中關(guān)心我、幫助過我的老師、同學(xué)和預(yù)算部里的朋友!
畢業(yè)實(shí)習(xí)工作日志篇十四
x月x日入律所實(shí)習(xí)至今已有兩月有余,感受頗多,著述為文,當(dāng)作總結(jié)。
律師要有自己的思想,沒有思想的律師,永遠(yuǎn)也不會成為一流的律師。律師不僅要精通法律,而且要了解商業(yè)運(yùn)作的歸則,理解法官裁判風(fēng)格,體會客戶真正需求。同時,思想上還要注意遵守執(zhí)業(yè)操守,保護(hù)好律所和律師自身利益。如果要很好平衡這些復(fù)雜的關(guān)系,需要律師將具體的工作逐步提煉為工作的指導(dǎo)思想,并貫徹到工作中去。這樣,有了思想作為指導(dǎo),律師才能逐步形成成熟、穩(wěn)健的執(zhí)業(yè)風(fēng)格。
律師僅有思想是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要特別注重實(shí)務(wù)操作。
律師實(shí)務(wù)操作應(yīng)是多方面的,但本人想結(jié)合自身實(shí)習(xí)經(jīng)歷,淺談兩個方面。
一、案源。
我想主要應(yīng)從以下兩方面著手:
(一)宣傳自己,讓客戶了解自己。把自己的個人情況放到律所網(wǎng)站上,制作個人網(wǎng)頁,參加網(wǎng)上法制評論等。
(二)培養(yǎng)社會關(guān)系。
1、培養(yǎng)與公檢法司各機(jī)關(guān)的關(guān)系。
(1)通過隨律師一起辦案認(rèn)識各機(jī)關(guān)人員,了解他們,向他們虛心請教一些辦案問題,與他們進(jìn)行良好的溝通,給他們留下深刻地印象。
(2)通過自己單獨(dú)去辦律師交辦的案子,認(rèn)識各機(jī)關(guān)人員。去辦案見面時要有禮有節(jié),給人留下良好地第一印象,這樣第二次去就會記得起你。如此“一回生二回熟”,彼此就認(rèn)識了,以后要辦類似的案子就方便多了。
(3)通過親戚朋友認(rèn)識公檢法司各機(jī)關(guān)人員,并保持良好關(guān)系。
2、培養(yǎng)與各企業(yè)的關(guān)系。
(1)通過親朋好友認(rèn)識企業(yè)管理人員,與他們溝通,保持聯(lián)絡(luò),為一年后打下案源基礎(chǔ)。
(2)通過老鄉(xiāng)關(guān)系認(rèn)識了解一批企業(yè),為今后執(zhí)業(yè),進(jìn)一步開拓案源和市場。
3、培養(yǎng)社會其他各行各業(yè)人員的社會關(guān)系,包括同事關(guān)系。
二、執(zhí)業(yè)技巧。
執(zhí)業(yè)技巧應(yīng)是多種多樣的,但兩個多月的實(shí)習(xí)讓我感受最深的,莫過于律師的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)技巧和如何準(zhǔn)備立案。
(一)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)技巧。
每個律所都有自己的規(guī)定,但國家物價(jià)部門和律師協(xié)會又有些不同規(guī)定,這其中有些重合和交叉,這些怎么處理。這是一般情況。還有特殊情況的,比如疑難復(fù)雜案件怎么收費(fèi)?到底可收多少費(fèi)用要心里明白。實(shí)習(xí)一個月還沒搞明白,而且自己對此還沒予以足夠重視。用主任的話說“吃飯家伙還沒掌握好”。自從主任前幾天的一次談話,才使我醍醐灌頂。的確,自己連入行之門都搞不清楚,談何入行?一般案件按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,根據(jù)省律師協(xié)會文件確定的疑難復(fù)雜案件可以在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的1—5倍內(nèi)收費(fèi)。對一些個人當(dāng)事人確實(shí)經(jīng)濟(jì)有困難,也可在當(dāng)事人提交申請減交后,經(jīng)主任批準(zhǔn)略收低些。
(二)如何準(zhǔn)備立案。
1、了解案情,傾聽當(dāng)事人陳述,與當(dāng)事人良好溝通,深刻理會當(dāng)事人真正意圖,合理分析案情,告知當(dāng)事人成功的可能性和注意事項(xiàng),讓當(dāng)事人心中有底又有信心,但不要打保票,把話說死了。
2、寫律師法律文書。
(1)寫起訴狀。
a、民事起訴狀。
在全面了解案情的基礎(chǔ)上寫好起訴狀。這寫起訴狀需要先有個初稿,再細(xì)化修改,“文章是改出來的”,起訴狀也不例外,但一般改兩次就差不多了。文字上要言簡意賅,格式上符合文書要求。一般起訴狀文書不要超過兩張紙,因?yàn)椴皇敲總€法官都有這么耐心和細(xì)心的,所以力求意盡的前提下求簡。
b、刑事自訴狀。
多看律所律師往年訴訟的典型文書,然后結(jié)合案情自己寫。
c、行政起訴狀。
律所行政案較少,自己可看些法律文書方面的書。
(2)辯護(hù)詞。
要學(xué)寫辯護(hù)詞,就要看律師典型的刑事辯護(hù)詞,作為參考多學(xué)習(xí),多請教,不懂就問。
(3)代理詞。
要多看代理詞,再結(jié)合律師交辦的案子自己寫,寫完后經(jīng)律師看后有哪些不足,自己再改,體會一下自己為什么么這些沒有注意。
3、案件表。
依表順序裝訂,要記住。通過辦案多次裝訂來掌握,按當(dāng)事人人數(shù)制作副本。
4、去法院立案。
注意自己先算一算訴訟費(fèi),好自己先準(zhǔn)備費(fèi)用。
以上是兩個多月來的實(shí)習(xí)日志,作個總結(jié),當(dāng)今后指導(dǎo)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)工作日志篇十五
第一天實(shí)習(xí),總的來說也沒干什么,也就是熟悉熟悉環(huán)境、看看書之類的。第一次到實(shí)習(xí)公司的時候,,心里還是有點(diǎn)害怕的,因?yàn)橐?jīng)過嚴(yán)格的面試和筆試、,畢竟我在學(xué)校主要學(xué)的是房屋建設(shè)方面,現(xiàn)在讓我做電力建設(shè)方面的,我還是比較陌生的,我想想自己平時在學(xué)校也沒怎么學(xué)習(xí),哪里會做呢?但想想應(yīng)該造價(jià)都應(yīng)該差不多,所以咬牙就在這呆下來了實(shí)習(xí)也是我第一次與專業(yè)有關(guān)的實(shí)習(xí),心里挺感慨萬千的。
畢業(yè)實(shí)習(xí)工作日志篇十六
很多同學(xué)想知道我們實(shí)習(xí)的這些孩兒們都做什么,我們本科生進(jìn)去都是正式工,除了八月份的培訓(xùn)外,還有一部分同學(xué)會被通知實(shí)習(xí),我是三月一號第一批去的,就簡單說說吧。
首先說說那天去報(bào)道,3月1日下午2:00,大家去報(bào)到啦,hr說了一些簡單的實(shí)習(xí)報(bào)酬,注意事項(xiàng)之類的。我們實(shí)習(xí)補(bǔ)助是30/day,管飯(北分的飯票分a、b、c三類,最好的是a類,我們就是這個,一葷/一半葷/一素、主食和湯隨便吃、偶爾有水果)。接下來就是實(shí)習(xí)時間,hr說是三個月,如果請假要前一天跟主管說,如果想結(jié)束實(shí)習(xí)要提前一周寫申請。下面具體介紹一下實(shí)習(xí)內(nèi)容:
首先我要說,不同的部門,實(shí)習(xí)內(nèi)容肯定不一樣,我們?nèi)路菝菜朴袃膳鷮?shí)習(xí)的,我們第一批17人在北分銀行卡部實(shí)習(xí),全部在信用審批團(tuán)隊(duì)實(shí)習(xí),我們團(tuán)隊(duì)的實(shí)習(xí)生最多,說是開門紅。而且工作相對其他部門的實(shí)習(xí)生來說比較累,因?yàn)楣ぷ鲝?qiáng)度大,我們和正式員工一起工作、干同樣的活,一起加班,有時周末都要加班。第二批還有零零散散的幾個人分到國際結(jié)算部、金融機(jī)構(gòu)部等等,也有人在大堂實(shí)習(xí)。每個部門做什么主要看領(lǐng)導(dǎo)分配。我們審批比較累,技術(shù)性比較強(qiáng),還參加了一個星期的培訓(xùn)和上崗考試。其他部門貌似沒有,都是直接實(shí)習(xí)。我現(xiàn)在主要說說我們審批的工作。
相信大家都辦過或者看別人辦過信用卡,不過由于簽過保密協(xié)議,很多東西我不知道能不能說,簡單地說審批工作就是對信用卡申請人進(jìn)行綜合授信(就是決定申請人信用卡的額度)。說起來簡單,做起來不那么容易。我們這批實(shí)習(xí)生一進(jìn)來就能參與中臺(銀行一般分為前臺、中臺、后臺)的工作感到很幸運(yùn),主管和前輩們對我們這些實(shí)習(xí)生非常照顧,畢竟以后留在審批組的可能性很小,我們都非常珍惜實(shí)習(xí)的機(jī)會。這幾個星期的實(shí)習(xí),我們開始從開始跟著師傅學(xué)習(xí)到后來獨(dú)立承擔(dān)授信工作,學(xué)到的知識非常的多。原來中行的信用卡有這么多種,原來額度不是既定的,是根據(jù)許多方面綜合給予的,原來辦下來一張卡不是像我們想象中那么容易的'。真正做了工作才知道這些,確實(shí)對我們之后的工作也非常有用。審批的工作相對其他來說比較有趣,每天都能碰到不同的進(jìn)件,不同的申請人,偶爾還能碰到明星的進(jìn)件,我們工作也不枯燥。
現(xiàn)在工作還在繼續(xù),我想到能說的就這些,相信大家看到了也會有一些了解。不知道下個月北分還會不會再招一批實(shí)習(xí)生,不過可以告訴大家,實(shí)習(xí)畢竟能讓我們更多的了解銀行的工作,不管去了是打雜還是干活,都能接觸到、了解到銀行的工作氛圍,對我們以后的工作非常有幫助。
畢業(yè)實(shí)習(xí)工作日志篇十七
這次的實(shí)習(xí),我主要學(xué)的是土建預(yù)算方面的。像我在學(xué)校里學(xué)的有關(guān)預(yù)算的知識也不多,我剛開始領(lǐng)導(dǎo)給了我?guī)妆綺___省電力建設(shè)的地方定額,主要就是熟悉一下電力建設(shè)的基本內(nèi)容,了解預(yù)算的一些規(guī)則和套價(jià),掌握基礎(chǔ)的工程預(yù)算,同時也給了我一部分圖紙給我結(jié)合書看??戳瞬虐l(fā)現(xiàn)電力建設(shè)和房屋建設(shè)的差別還是有很大差別的。
來到這里才發(fā)現(xiàn)自己以前在學(xué)校學(xué)的東西挺少的,那簡直叫九牛一毛,社會上要學(xué)的東西太多了,專業(yè)知識、綜合知識、為人處事等等。一周的時間很快就過去了,原以為實(shí)習(xí)的日子會比較枯燥的,不過老實(shí)說第一周的實(shí)習(xí)還是比較輕松愉快的,呵呵,俗話說萬事開頭難,我已經(jīng)邁出了第一步了,在接下去的日子里我會繼續(xù)努力的。
畢業(yè)實(shí)習(xí)工作日志篇十八
作為一名業(yè)務(wù)員,最主要的是掌握銷售技巧。這就是我們今天所要培訓(xùn)的內(nèi)容。如何做好一名業(yè)務(wù)員,首先,要遵守職業(yè)道德:
1、銷售員必須"以客為尊",維護(hù)公司形象。還必須遵守公司的保密原則,
2、不得直接或間接透露公司策略、銷售情況和其他業(yè)務(wù)秘密;不得直接或間接透露公司客戶資料,如客戶登記卡上的有關(guān)信息;不得直接或間接透入公司員工資料。
3、必須遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及部門管理?xiàng)l例。
其次,遵守公司禮儀儀表要求:
1、男性皮鞋光亮,衣裝整潔。
2、女員工要化淡妝,不要用刺激性強(qiáng)的香水;。
3、男性員工頭發(fā)不蓋耳部,不觸衣領(lǐng)為宜。
4、在為客戶服務(wù)時,不得流露出厭惡、冷淡、憤怒、緊張和僵硬的表情。
5、提倡每天洗澡,勤換內(nèi)衣,以免身體發(fā)出汗味或其他異味。最后,就是專業(yè)知識的要求——就是要對昨天培訓(xùn)的產(chǎn)品知識要熟悉掌握。而最主要的就是掌握銷售技巧:。
1、客戶進(jìn)門,每一個看見的人都要主動上前迎接;。
2、將自己的熱忱和誠懇推銷給客戶,努力與其建立相互信任的關(guān)系;。
3、通過交談?wù)_把握客戶的真實(shí)需求,并據(jù)此迅速制定應(yīng)對策略;。
5、在肯定的基礎(chǔ)上,做更詳盡的說明;。
8、不要給客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象。
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