興趣是人們在特定領域或活動中產(chǎn)生的物質和精神需求，它可以激發(fā)人們的熱情和動力。寫總結時要注意審視和總結自己的過程和成長，及時發(fā)現(xiàn)不足并進行改進。閱讀總結范文可以拓寬我們的思路和觸發(fā)新的靈感。
自來水公司培訓心得篇一
我很榮幸能夠參加互聯(lián)網(wǎng)+稅源管理培訓班的理論課程學習，感謝x地稅同仁對本次培訓課程的辛勤付出和毫無保留的經(jīng)驗介紹以及生活上無微不至的照顧，短短幾天的學習使我對互聯(lián)網(wǎng)+稅源管理有了更加深刻的理解和認識，受益匪淺，主要有以下幾點體會：
說實話，我在去之前心態(tài)有些放松，但真正走進邯鄲市地稅局特別是看到工作如此兢兢業(yè)業(yè)的邯鄲地稅同仁以后，這種松懈的念頭隨之打消。整個培訓過程紀律嚴明，班主任嚴格管理，班委會認真負責，上課時座號固定，不定時抽查，作息時間緊張有序。
本次參加培訓的主要內容有：互聯(lián)網(wǎng)思維及理念、各單位自帶項目簡介、互聯(lián)網(wǎng)工具介紹（谷歌地球、騰訊街景等）、經(jīng)典案例分享、謝永清副局長“創(chuàng)新心理學”講座、“無人機”航拍知識等；培訓形式既有專家講授，又有師生互動；既有政策法規(guī)的理性探討，又有疑難案例的共同分析，課程安排豐富多彩，比較合理。
本次培訓以市各縣區(qū)局經(jīng)典案例分享為主，輔以案例討論、參觀考察等。分享的案例先由各班自行討論，拿出初步處理意見。各位學員爭相發(fā)言、各抒己見，各班級集思廣益，充分發(fā)揮才智，提出了很多獨特見解。本次培訓班的授課教師均為邯鄲市各縣區(qū)局項目組業(yè)務骨干，他們政策理論水準高，實踐經(jīng)驗豐富，造詣深厚，觀點新穎，思路寬，有深度，講授幽默風趣，寓教于樂。聆聽了他們的授課，深受啟發(fā)，受益匪淺。
地稅局打破傳統(tǒng)稅收管理手段的局限，建立包括以宗地為基礎的物理網(wǎng)格、以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的虛擬網(wǎng)格、扁平化職責網(wǎng)格“三網(wǎng)融合”的稅源全景網(wǎng)格化管理體系，為稅源管理布下“天羅地網(wǎng)”。目前，市地稅局在初步劃分稅源網(wǎng)格的基礎上，運用互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)的遠程測繪技術、實景監(jiān)控設備，扎實開展涉土稅收核查清理，已入庫稅款2.87億元。
“格中地、地上房、房中戶、戶中人”的工作思路首次出現(xiàn)在案頭分析中給人一種耳目一新的感覺，對土地使用稅、房產(chǎn)稅、契稅、耕地占用稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等稅種有條不紊、分門別類進行一一分析，對學員各自的本職工作都具有一定的啟示作用。互聯(lián)網(wǎng)+是一種新時代背景下的新式思維方式，并不是萬能的，但絕對是先進有效的，互聯(lián)網(wǎng)工具包羅萬象，應多種并用，在今后的工作中，要學習邯鄲地稅同仁先進工作理念：
一是做到思維轉變，通多大數(shù)據(jù)思維及“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的學習，改變考慮問題的狹隘性，培養(yǎng)由宏觀到微觀再到宏觀的全景思維。
二是做到互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡工具的應用，提高工作效率。
三是要注重團隊協(xié)作，集思廣益，不斷推進互聯(lián)網(wǎng)+稅源管理，進一步提升稅收征管質效，夯實稅收征管基礎。
自來水公司培訓心得篇二
4月13日至14日，我參加了公司舉辦的服務技能培訓會。在培訓學習中，聆聽了鄭州水司客服中心王惠主任對供水客服、營銷、計量、管網(wǎng)維修等方面及各類常見問題的報告和講解，王主任以鮮活的案例和豐富的知識以及精湛的理論闡述，給了我強烈的感染，也引發(fā)了我深深的思索，使我對供水客服工作又有了新的認識和感悟。
一、系統(tǒng)性和細化性培訓常態(tài)化進行。
軍訓可以增強我們的集體榮譽感。例如：齊步走、跑步走，都需要同事們的互相協(xié)調配合，這樣整個隊伍才能保持整齊有序的步伐。
公司改制之事一拖多年，期間員工人心渙散，工資微薄;水費收入入不敷出，更別說員工的系統(tǒng)性培訓。各服務窗口的工作人員幾乎都是邊工作邊摸索;其他部門的人員也是各司其職，安于現(xiàn)狀。現(xiàn)在的供水公司在短短不到兩年時間里，從公司管理制度的建立健全、工程施工的規(guī)范要求、水費收繳的大力整頓及客服資源的優(yōu)化整合等主要方面進行了大刀闊斧的內部改革，公司面貌從內到外煥然一新，客服工作的重要性也日臻顯現(xiàn)。公司各崗雖然定期對職工進行培訓，但是如此全面、系統(tǒng)的培訓還是第一次，時間雖短卻讓大家受益匪淺。
二、樹立以服務為中心的理念。
思想是行為的先導，理念制約著行動。王主任講課時提出：生產(chǎn)經(jīng)營、營業(yè)銷售和服務售后是供水企業(yè)的三駕馬車，供水企業(yè)是服務型企業(yè)，這種服務應該是一個全方位的整體服務。自來水不僅是供水企業(yè)的產(chǎn)品，也是商品，同時也是一種“食品”，對于用戶而言，更多關注的是質量和服務。王主任在培訓里提到“服務觸及每個角落”，供水企業(yè)所有工作環(huán)節(jié)是環(huán)環(huán)相扣、密不可分的，從制水生產(chǎn)、營業(yè)抄收，到設計施工、安裝維修等等，無一不體現(xiàn)我們的服務所在，服務跟上了，很多問題就可以消滅在萌芽狀態(tài)甚至不會產(chǎn)生，這就需要公司的全體員工更新思想觀念，站在公司大局的角度去思考問題。此次培訓不僅讓大家了解到對外服務的重要性，同時也領悟到了對內相互服務、各部門之間溝通協(xié)調配合的重要性，意識到人人都是這種全方位的整體服務中的一份子，都應有服務的責任和義務，各部門都要從服務用戶的角度，從各個環(huán)節(jié)共同努力，切實做好自己的工作，實現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展，實現(xiàn)用戶與企業(yè)的和-諧共贏。
三、加強業(yè)務學習和知識積累。
從9月初到1月底，為完成任務，我校積極開展工作，花了很多心思，做了大量的工作?？偨Y本年度的企業(yè)職工培訓，主要在以下幾個方面取得一些經(jīng)驗：
學習是工作的組成部分，學習是為了更好地工作。通過這次培訓學習，讓我充分領略到王惠主任廣博的知識積累和深厚的文化底蘊，以及她對供水事業(yè)誠摯的熱愛和對工作兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神。培訓中王主任有一句話我印象特別深刻：“小細節(jié)體現(xiàn)大服務”，在日常工作中我有時遇到這樣的情況：用戶反映在用水過程中出現(xiàn)了某種問題，有的員工覺得這件事和自己沒關系，一句“不知道”讓用戶感到很不滿意，雙方發(fā)生語言沖突，小事變成大事，最終導致投訴的發(fā)生。造成這種情況的一種原因是：員工缺乏相關的業(yè)務知識和工作經(jīng)驗，無法回答用戶反映的問題。培訓中，通過王主任對一個個具體案例的講解，可以看出作為一名優(yōu)秀的客服人員，她對制水生產(chǎn)、水質檢驗、營業(yè)抄收、水表檢測、管網(wǎng)壓力對水表計量的影響等專業(yè)知識有著較系統(tǒng)而全面的了解，在接待用戶時，不僅有耐心的解答，同時也有專業(yè)的分析，尤其是對待提出“專業(yè)”問題的的用戶時，憑著知識積累和恰當?shù)皿w的處理方式，有禮有理有據(jù)地解決了問題，不僅使用戶心服口服，也為供水企業(yè)贏得良好的口碑，塑造良好的形象。如果不是長期的、勤奮的學習，如何能有這樣的專業(yè)素養(yǎng)?聆聽她的講解，似有一種無形的動力勉勵我們要不斷地學習，在學習中反思，在反思中進步，在進步中不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)。
培訓活動是短暫的，但無論是從思想上還是專業(yè)上，對我而言都是一個很大的提高，王主任結合自身經(jīng)歷的工作給我們做了一場精彩的講解和示范，不僅使我開闊了眼界，很多在工作中經(jīng)常遇到問題也得到了答案或者啟發(fā)，真希望以后公司多組織一些培訓學習，為今后客服工作進一步細化、優(yōu)化打下堅實基礎。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓，我大致了解了公司的主要工作任務，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作，主要有勘察、設計、治理、檢驗、監(jiān)測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業(yè)務都不清不楚了。
自來水公司培訓心得篇三
2013年新員工入職培訓在人力資源部全體同事的精心策劃和嚴密組織之下圓滿結束了，這次集團人力資源部為我們新員工安排的一系列培訓課程內容涵蓋豐富、多彩，貼近新員工實際需求，各位講師授課生動有趣、通俗易懂。雖然僅有短短的兩天集中培訓時間，但是，卻讓我受益匪淺、感受頗多。
培訓期間，我感觸最大的就是深刻了解公司的企業(yè)使命永恒建筑理想生活理想生活到永恒的企業(yè)愿景，以及以誠信責任創(chuàng)新共贏為企業(yè)的核心價值觀等等，這讓我們新入職的員工感到了永恒是有責任心的企業(yè)，是一個有燦爛夢想和遠大理想的企業(yè)，同時對公司的輝煌明天也充滿了信心和希望。
通過本次培訓，我更加深了對永恒的了解和認識，也感受到了永恒人的熱心用心和細心的作風和態(tài)度，同時也感受到了集團彭友虎總裁、周振韶副總裁等集團領導對入職新員工的重視、鼓勵和期望。通過這次培訓，更加堅定了我的選擇，更加有信心快速融入到這個團隊，更快的融入到工作中，為永恒的發(fā)展貢獻自己的一點微薄之力。
一、認真學習快速融入。
規(guī)章制度是一個公司發(fā)展的基石，企業(yè)文化是一個公司發(fā)展的動力，我將以此次新員工入職培訓為契機，認真、全面、系統(tǒng)的學習公司各項規(guī)章制度并認真遵守、執(zhí)行;在熟悉規(guī)章制度的基礎上，逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企業(yè)文化。積極向領導和同事請教、學習，了解公司各在建項目進度情況，收集各項目設計各階段設計成果，認真學習，在熟悉圖紙的基礎上，快速融入角色和團隊。
二、關注細節(jié)成就完美。
三、牢記責任服務執(zhí)行。
翻開永恒人?？?，其中有這樣一句話永恒建筑是因，理想生活是果;永恒建筑是物質載體，理想生活是精神追求;建筑不是永恒的，但其承載的精神追求是永恒的，可以感受到永恒人是在為社會和客戶創(chuàng)造更大價值，讓城市更加美麗，讓客戶生活更為理想，引導客戶理想的生活方式。作為永恒一員，我也將這句話印在我的腦海里，作為我的座右銘，牢記自己的責任和使命，配合王總和部門同事做好總工辦的本職工作，不斷學習和專研業(yè)務，更好的服務好集團其他職能部門和項目公司，提高工作效率、效能和效果，提升執(zhí)行能力，做好事前、事中和事后控制，向規(guī)劃化和精細化管理要成果。
總而言之，我認為公司這次新員工入職培訓對我個人收獲是特別大的。它不僅加強了我對公司的認識和了解，更重要的是，給了我們快速融入公司的信心和決心。非常榮幸能夠加入到永恒這樣一個優(yōu)秀團隊，我定當全力以赴，多向優(yōu)秀同事學習，竭盡全力，為永恒的發(fā)展貢獻自己的全部力量!
自來水公司培訓心得篇四
成為一名管理培訓生，轉眼間在公司實習已兩月有余，細想起來這段時間自己無論是思想認識還是實踐工作認識上都有了很大的改變，內心特別感激公司提供我們這樣的機會參加培訓學習，感謝公司對我們這批管理培訓生的重視。這次培訓雖然也只有短短的2天時間，但是課程安排緊、內容充實，使我收獲頗豐。我想從以下幾方面總結以下自己這次的培訓心得體會和收獲：
首先，我受到了精神上的洗禮。擔任這次培訓主講人的或是公司領導，或是部門領導，或是專業(yè)管理咨詢公司專家，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領導還是部門領導，為了這次培訓他們無不作了精心的準備，那一個個精心設計的幻燈片、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經(jīng)驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學習，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富！
其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天李部長的講解高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認識，更堅定了我作為一名寶華山人的自豪感與歸屬感；王校長的講解緊扣企業(yè)規(guī)章制度建設的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業(yè)規(guī)章制度建設在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解；而其他各位領導的講課則緊扣公司的各項主營業(yè)務，作了細致詳盡的講解，使我對公司的各項業(yè)務有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎！
第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份，那就是“寶華山人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為“寶華山人”增添新的榮譽！
第四，自我認知的提高和清晰的職業(yè)規(guī)劃，經(jīng)過這兩個多月的實習我深刻認識到，從普通一員到職業(yè)人自己真的還沒完全準備好，還欠缺太多，有太多需要努力的地方：一是心態(tài)上不成熟，抱怨過工作環(huán)境不好，抱怨過不公平待遇，自己卻沒有實實在在做多少事情出來，且看問題過于單純、缺少正確認識社會現(xiàn)象的能力，自我情緒管理能力欠缺；二是，還沒有形成良好的工作習慣，紀律性不高；三是再學習的能力不夠，主要是向他人學習、向實踐學習的能力。
未來的工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領導的關懷和正確領導，有我自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“寶華山人”的工作業(yè)績！
自來水公司培訓心得篇五
經(jīng)過6天的集中學習管理人員能力提升，不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，認識了朋友。無論是課堂學習，還是參加各種活動，都讓我有所感動和收獲。以下是培訓的幾點體會：
作為一名基層干部，理論知識往往不夠系統(tǒng)、豐富。通過老師深入淺出的講授，我感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)，對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點,感覺收獲很大。通過學習大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)的學習，讓我充實了理論基礎;通過學習現(xiàn)場基礎管理和作業(yè)長制，讓我強化了大局意識;通過對經(jīng)濟時代下的思維模式創(chuàng)新和非財務人員財務知識的學習，讓我加深了對現(xiàn)代經(jīng)濟重要性的理解?？偟膩碚f，老師們以樸實無華的語言為我們授課解惑，對我們來說是一次難得的學習機會，更是一次書本知識與具體工作相結合的鍛煉機會。
這一次培訓安排的業(yè)務學習較為全面，讓我們開闊了眼界，豐富了知識，打開了思路。無論是現(xiàn)場基礎管理、作業(yè)長制、財務知識問題研究等學習，還是廉潔從政、思想政治教育等學習，都能深入淺出，貼近實際，使我受益匪淺。機電學院、攀鋼釩公司、電子科大教授的授課，讓我們站在更高的層次上看待工作，領導能力也得到全面提升。
領導干部管理能力培訓課程中，老師對現(xiàn)場基礎管理的分析，讓我們以旁觀者的身份認清問題的本質所在，讓我們通過查找別人問題的方式來提醒自己不足之處。基層管理的基礎是現(xiàn)場管理?，F(xiàn)場基礎管理的案列的警示也告訴我們，要著重現(xiàn)場職工的安全行為，注意自己的安全意識，在安全的條件下開展工作。
結合老師所講的內容及研討交流，有以下心得：
(一)努力提升能力。
要進一步加強學習，要認識到當上了領導干部并不意味著水平一夜之間就提高了，仍需不斷提高工作水平、工作能力。要牢固樹立政治意識、大局意識、責任意識和服務意識，講黨性原則，努力提高領導干部的六種能力：一是科學決策能力，就是面對錯綜復雜的局面和瞬間變化的形勢要有善于做出正確抉擇的能力；二是貫徹執(zhí)行能力，就是面對問題能拿出行之有效的方案與計劃，貫徹下去并做到全面準確、得當有力；三是綜合協(xié)調能力，就是在工作中能把握大局、權衡協(xié)調、統(tǒng)籌兼顧；四是組織管理能力，就是善于社會交往，有較高的管理水平，組織得當；五是開拓創(chuàng)新能力，就是要以大無畏的精神，在原有的經(jīng)驗基礎上大膽嘗試，做到與時俱進；六是持續(xù)學習能力，就是要不斷提升自身素質，把學習當成一種習慣。作為一個領導干部，只有努力提升這六個方面的能力，才能順應時代的發(fā)展，才能切實履行好職務。
(二)加強個人修養(yǎng)。
領導干部的責任重大，做人顯得尤為重要。一個人的心胸有多大，事業(yè)就有多大。個人修養(yǎng)影響到威信、工作效果和帶隊伍。做人要正，對事要公。應該正確對待權和利、名和利，大事講原則，小事講風格，不斤斤計較，允許有個性，關鍵看工作。鼓勵下屬超越自己，切勿妒賢嫉能關。首先必須做一個合格的共產(chǎn)黨員，做好表率，體現(xiàn)先進性。其次，要經(jīng)常換位思考問題。與領導換位，與下級換位。一名合格的科級領導，必須思維縝密，考慮周詳，團結同志，承上啟下。最后，還應保持三種心態(tài)：感恩心——組織關心培養(yǎng)和同志們信任支持的結果；責任心——領導崗位的責任更重；平常心——保持謙虛謹慎。抓好三項工作：講政治、鉆業(yè)務、帶好隊伍?？朔N傾向：不能有過小日子的思想，要有長遠眼光；作風要實，不搞面子工程；不搞小圈子，要團結。
(三)學習、實踐能力。
這也是領導干部所應具備的最基本的也是最重要的能力。領導干部素質的培養(yǎng)和提高，主要還在于自身的學習、實踐能力。時代在前進，科學在發(fā)展，領導干部如果不通過加強學習提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質，就跟不上時代的步伐，也做不好既有的工作。學習的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實際。即不僅要從書本中學，更要從實踐中學。領導干部一定要深入實際，在實踐中加深對理論知識的理解，在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結，總結出適合自己的行之有效的方法，指導自己的行為，不斷鍛煉自己，提高自己。
總之、此次培訓使我受益匪淺，感觸頗深，對我今后工作有幫助和指導作用，希望以后還能多差加這樣的活動。
自來水公司培訓心得篇六
在學習中成長，在成長學習。人生就是這樣，每一次的學習就是一次實踐的機會。作為公司的新職員，首先感恩國房可以成為我人生追求夢想的新起點。然后作為公司的新成員，很榮幸有機會參加這次國房新員工培訓。通過周末一天半的培訓，讓我內心收獲很多意想不到的驚喜和溫暖。
公司的企業(yè)文化和企業(yè)精神有了更深的理解。中場還進行了增進組員之間交流的游戲，讓我們的培訓課氛圍輕松歡樂。游戲后的我感受到成長給自己帶來的溫暖，心靈之間的交流與碰撞，讓自己對生活和工作有了更深的憧憬。下午在姜哥講解公司評估品種課程中，我明白了自己所了解的專業(yè)知識冰山一角，需要不斷學習和成長。只有不斷學習才能不斷提升自己的能力，才能適應生活和工作上不斷地挑戰(zhàn)。在結束了一天的培訓課程后，與組員間的友誼有了更深的理解和體會。自己的內心裝進了很多不同的精神養(yǎng)料，讓我的內心得到了新的洗禮。
自來水公司培訓心得篇七
坐著公司大巴一路風塵仆仆，不知不覺間就來到了我要報道的地方———縣新集鎮(zhèn)。一個陌生而又熟悉的名字，因為離家很近所以感覺很親，轉眼間自己即將踏入社會工作了。還記得，剛來報到那天老師以熱切的心情歡迎了全國各地大學生的到來，無微不至的關懷，細膩貼心的照顧，無時無刻不讓我感受著家一般的溫暖與親切。躺在舒適的宿舍里，涼爽的風從空調里微微吹來，夏季的炎熱早已拋在腦后。雖然自己是一個外省的大學生，但來到這里的短短數(shù)日，我所感受到的只有家的溫暖與親情，而能融入這樣一個團隊又是一件多么幸福的事情。
日理萬機，高層領導不遠千里來為我們授課，那認真的態(tài)度，那無盡的期望。讓我深刻的感受到了自己的能力與不足，看到了新機礦業(yè)集團的雄厚實力，我深信在在公司的正確引導與關懷下今后的自己一定能成為一個棟梁之才。別具一格的拓展訓練，深深的讓我明白了什么是團隊、什么是協(xié)作、什么是新集文化、什么是新集精神?！皠?chuàng)一流、爭第一、勤奮節(jié)儉、多奉獻”國投新集集團以特有的精神面貌在社會主義的浪潮中走出了自己的路子。**路，淝水之濱，新集礦區(qū)迎著**巍然崛起。英雄礦工、壯志**，團結一心為振興中華而努力。新集的員工們用高新技術科技興礦，為創(chuàng)建文明優(yōu)美現(xiàn)代化的礦區(qū)而努力。莊嚴地五星紅旗下我們莊嚴宣誓，愛國、愛黨、愛礦、愛家我們是祖國的忠誠兒女。升旗儀式，新集集團的員工們二十年如一日，站在莊嚴的五星紅旗下，向國旗敬禮，坦露著自己的那一份忠心，這對于一個剛踏出校門的大學生來說，有著極其重要的意義。
操場上，我們正在邁著穩(wěn)健的步伐，含著嘹亮的口號：“嚴格要求，嚴格訓練，文武兼?zhèn)?，百煉成鋼?！?。那整齊有序的步伐，那昂頭挺胸的氣魄，那嘹亮恢弘的口號，無一不在展示我們訓練的成果。在這里有苦咸的汗水，有飄揚的歌聲，這些就像不滅的音符跳動不已，我們是充實的，我們是快樂的，苦與累已化作美與甜。軍訓開始的時間不長，它卻給予我們甚多。是的，軍訓，教會我們的恐怕不只是那稍息立正的軍式訓練，更多的，它讓我們接受了一次意志的沐浴，精神的洗禮。軍訓有苦，烈日當空，熱量逼人，挺胸收腹，我們在站軍姿。汗流下來了，在身上流淌，癢癢的，但不能擦；喉嚨干了，火在心中燃燒，很難受，但不能喝水。一二一，向右看，踢正步，累了，很多人都叫苦，但是人生何時沒有苦，苦并不可怕，關鍵是堅持，堅持才能去克服。軍訓有樂。白天休息時，我們排長教我們唱軍歌；晚上回到宿舍我們認真復習，感受領導授課心得。有人說，辛苦后的收獲是加倍的快樂，現(xiàn)在我有了更深的體會。軍訓不僅僅是對我們的身體的考驗，更多的是對我們的意志的磨練，同時提高我們的思想水平和團隊精神“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”人是在不斷的磨練中長大的，就像一棵小樹一樣經(jīng)歷風雨后才能變成參天大樹，軍人的氣質和鋼鐵般的意志給我很深刻的印象，正如一首軍歌歌詞描寫的一樣：“比鐵還硬，比鋼還強”。
軍人肩負著保衛(wèi)國家的重任，他們的奉獻精神和大公無私深深的打動我們每個人?？旆峙淞耍娪枙h去的，但是我們一定不會忘記當時烈日下嚴整的軍姿，在以后的學習與工作中，我們會時刻提醒自己要堅持不懈，持之以恒。這種精神會激勵著我，我祖國奉獻，為祖國撒鮮血。當我以后遇到學習中的種種問題的時候，想到他們，我的身體充滿的力量。短暫的軍訓生活，增強了我們的組織紀律觀念，讓我們真正的放下了任性和自私，學會了謙讓和寬容，讓我們明白了團結合作的力量是多么的強大。軍訓生活轉眼就要過去了，而那一幕幕牽動人心的往事，我永遠不會忘懷，那剛正有力的步伐，棱角分明的被子再到了解，短短的五天承載了我們這期學員之間友誼的建立和成長。雖然大家都個性迥異，但年輕人的活力和熱情讓我們很快就走到了一起。軍訓很苦很累但是很充實。軍訓的目的是在于在磨練意志、提高綜合素質、培養(yǎng)大局意識與團隊精神，進而提高我們的抗壓能力和辦事效率。在嚴厲也可愛的教官指導下，要求我們在訓練面前令行禁止，堅持到底，標準動作，在看似簡單的要求卻在反復轉體和行進與停止間，使我再次認識到精神專注和團隊協(xié)作的重要性。企業(yè)的投入和產(chǎn)出不一定能成正比，但是沒有付出肯定就沒有收獲。端正態(tài)度，集中精神，努力做一個團隊的一員是我的心得體會。軍訓體現(xiàn)了我們的堅強與執(zhí)著，軍訓過后才能體會到短暫的休息對我們來說不啻于口渴含到了甘露。我也開始懂了并且體會到了團結的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要，這些我都會銘記于心。
正如軍訓一樣，國投新集集團，依靠自己的創(chuàng)新與努力，一步一步腳踏實地，取得了耀眼的成績，全國第一座數(shù)字化礦井劉莊煤礦的投產(chǎn)，一個又一個光耀榮譽的獲得。無時無刻不體現(xiàn)著，新集員工的勤奮與淳樸，領導的聰明與智慧，一次、二次創(chuàng)業(yè)順利完成，三次創(chuàng)業(yè)已經(jīng)起步。國投新集集團以特有的風采迎接美好明天的到來。作為新時代的大學生我們滿載著豪情與壯志，努力吧，新集集團將是你練堅翅膀搏擊長空的地方，今天就用我們的辛勤與努力，我們的創(chuàng)新與知識，以一顆真誠的心共同去創(chuàng)造新集集團美好的明天吧。
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自來水公司培訓心得篇八
特為我們提供了豐富的培訓課程。今天為期一周的培訓結束了，公司的培訓很精彩，很難忘，是我人生中很重要的一筆財富。不過在此就不一一回顧和細談哪位老師講過什么樣的內容了。以下是自己通過這幾日的培訓所感悟到的道理。
1.這次培訓中我學到了很多知識，但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求，那就是學習、學習、再學習。一刻也不能放松，不僅要鉆研本專業(yè)的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，比如說我自己，就應該多了解了解公司計量等方面的知識，這樣有利于我提高工作效率與質量。要把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學習，做一份事業(yè)是不斷學習的過程，享受學習快樂的過程。理論知識的學習，工作實踐的學習，同事之業(yè)是一個朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點是知識更新快，專業(yè)涉及面廣。對于一名初入計量的新人，必須做好充分準備，把學習當作是干一份事業(yè)來做，努力認真做好。
2.要有腳踏實地，持之以恒，實干立業(yè)的態(tài)度。現(xiàn)在的社會當中，很多人很浮躁，都在追求快速的成功，追求速成。我們要有效地管理好自己的時間，做什么都要先有個目標，然后再有個計劃，這樣我們才能有效地完成領導交給我們的任務。自從聽了吳老師的講話，我能很好的掌控時間，首先要有抗打擊，抗干擾能力，要明白失去的時間是無法追回的，我們要利用有限的時間創(chuàng)造無限的價值，所以要合理地管理自己的時間，浪費時間就等于浪費生命，合理地管理自己的時間是非常重要的。
3.每一位新員工剛到公司來都有屬于自己的獨特的職業(yè)心理，聽了李老師講“職業(yè)初期的心理調適”，讓我有了很好的認識，使自己不會那么的迷茫。沒聽課之前，我有恐懼心理、期盼心理、從眾心理、嫉妒心理、自卑心理等。這些以前都不知道怎么去消除，后來通過培訓學習了解決的方法，因此，我們要用最高的職業(yè)標準要求自己，積極地應付工作中的困境，快樂的工作、懂得感恩，接受工作的全部，這樣才能很好的適應社會。
4.就是要有積極主動樂觀的品質。以前自己也知道這種品質的重要，但現(xiàn)在懂得是成功與否不是看一個人在順境中如何積極主動樂觀，而是看一個人在逆境中如何積極主動樂觀。這是一個人獲得不同結果的本質所在。所以借著各位培訓老師的經(jīng)驗，告訴自己無論任何情況下都要積極、主動、樂觀向上，多溝通交流，學習高效的溝通技巧，是自己能在人群中脫穎而出，也能積累自己的人脈，這樣才能使自己的職業(yè)生涯發(fā)展變得更快，變得更加豐富!
5.注重細節(jié)，細節(jié)決定成敗。這幾天的培訓讓我體會到細節(jié)真諦，細節(jié)真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一個人做事的態(tài)度暴露無遺。小到散會后是否可以積極主動的把桌椅擺放整齊，小到一張紙是否有意識的二次使用，小到下班離開前是否有意識關閉電扇、電燈等等。我想這些細節(jié)反應了一個人是否在用心的做事，是否在仔細的觀察，是否在自己思考問題，應該為公司、為他人做些什么。低調做人，高調做事，從小事做起，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
此次培訓，我感悟和沖擊頗多，培訓課程結合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質。為適應公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。在這里順便說一聲：真的很感謝公司及所有培訓老師，你們辛苦了!!
經(jīng)過公司各職能部門對全體員工的業(yè)務培訓，期間學習了李強老師的《為自己工作》的電視講座。通過這幾天的學習，使我明白了很多以前所不熟知的問題，李強老師在講到人為什么去工作，我想這個問題每個人都有自己理想的答案，為了家庭，為了事業(yè)為了體現(xiàn)自己的自身價值，太多太多的答案。但我們確忽視了一點，你為企業(yè)做了什么，我們往往站在自己的角度上強調企業(yè)客觀、外在的不利因素，卻忘記了你自己為企業(yè)做了什么，貢獻了什么。首先我們必須做到擺正自己的位置，不要抱怨企業(yè)對自己的不公，要立足本職工作，竭盡全力為企業(yè)的強力發(fā)展出力發(fā)光用盡所能。通過這次學習做為項目辦公室主任的我，對今后的工作有了更深一步的認識和理解。
首先要珍惜自己的工作，公司領導把我安排在項目辦公室主任這個重要工作崗位上，這說明對我的工作能力給于認可，這是領導多大的信任和決心。使我有了一個施展能力的舞臺，我有什么理由不加倍為企業(yè)明天的輝煌盡一份力呢。在我身邊也有很多下崗的員工，而我很慶幸，擁有一個自己驕傲企業(yè)，擁有一份屬于自己的工作。李強老師說得對：我們應該對我們公司感恩，對我們領導感恩。對待工作必須有一個深刻的理解，在辦公室管理中應該知道自己應該做什么、應該了解什么，怎么做、怎樣能做好，只有這樣才能有能力干好本職工作，才能把工作做的盡善盡美，才會叫領導放心的把工作交給自己。以前總是想到單位干好本職工作就行了，對得起自己這份工資就可以了，現(xiàn)在使我明白了在今后的工作中要錘煉自己，在生活上要團結同事。對任何事情都要有責任心，不能簡單的為工作而工作，也不能為薪水而工作，做任何事情都得用心去做。
李強老師講：什么是優(yōu)秀?優(yōu)秀的人才，不就是比你多干一點，比你多發(fā)現(xiàn)一點，比你多鉆研一點，比你多有心一點，比你不計較一點，這些看似平常的“一點”，組成了優(yōu)秀人才必備的素質。人的一生大部分時間在工作，可以說工作是人生的重要組成部分，所以說工作是要用自己生命去做的事。所以我們以消極的心態(tài)去面對工作不要埋怨沒有人發(fā)現(xiàn)你的才能，只要你在工作中踏踏實實的干，心有責任感，無論小事大事都全力以赴的去工作，端正工作態(tài)度，當我們不那么好高騖遠，用心做好工作，在不久的將來你會發(fā)現(xiàn)你既定的目標已經(jīng)實現(xiàn)。
通過這次的培訓，我會更好的珍惜自己的工作調節(jié)好自己的心態(tài)，誠實做人、努力做事，對待工作態(tài)度有了一個全新的認識，我會在以后的辦公室管理中更好的工作，把自己的本職工作做好，叫公司領導滿意，叫項目領導放心。
自來水公司培訓心得篇九
公司培訓心得要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的公司培訓心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【公司培訓心得通用10篇】，供你選擇借鑒。
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第4期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領導的幫助和指導是分不開的，如果沒有領導的關心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝!
培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領導匯報如下：
一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。第4期組訓班有兩條醒目的精神標語：一條是——壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓的事業(yè);另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望?我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習慣，體現(xiàn)組訓風范。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環(huán)境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓的修練功底，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
三、充實知識教育，提升專業(yè)技能。
國壽股份制改革，帶給公司全新的機遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善教育訓練體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業(yè)培訓和規(guī)范教育，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質，從而提高公司營銷業(yè)務的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實營銷知識教育，提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
作為_____公司的一員，非常榮幸參加了公司組織的為期兩天的___拓展培訓。進入技術中心兩個月多月以來，在緊張而有序的工作中，我感受到了公司良好的企業(yè)文化和工作氛圍，在光電精神的影響下，我很快調整好了心態(tài)，逐步融入到了這個充滿激情、富于創(chuàng)新與探索精神的團隊。通過這次的培訓，讓我又一次感受到了公司對人才培養(yǎng)和技術創(chuàng)新的高度重視，以及技術中心上下一心，高度的凝聚力和團隊的力量。
作為一名技術人員，每天的工作、生活相對枯燥，有時缺乏年輕人應有的朝氣和激情。在公司各級領導和人力資源部的周密安排和組織策劃下，這次的拓展活動取得了圓滿成功，得到了參與人員的一致認可和高度評價。通過這次培訓，使我們在豐富多彩的節(jié)目，精彩紛呈的活動中，受到了身心的洗禮，讓人感悟良多。結合拓展培訓中受到的啟發(fā)和技術中心工作的特點，對這次培訓主要有以下幾點感受和大家分享：
一、明確目標。
每項任務，在著手開始執(zhí)行時，必須首先明確任務的要求、規(guī)則和標準，不能是盲人騎馬走哪算哪，一定要質量和效率優(yōu)先。對個人而言，這要求我們必須具備一定的對問題的領悟力。在負責一個新的項目時，需要首先從多方面分析、論證，讓各專業(yè)的項目組成員建言獻策，把握問題的重點和難點，明確最終目標，這樣才能為后期制定出簡潔、高效、最優(yōu)的設計方案做好準備。
二、制定方案。
周密的工作方案對明確方向、規(guī)范行為、指導實踐、完成任務將起到重要作用。如果開展一項工作，實施一項工程，沒有一個周密的方案，就會受到挫則，甚至失敗。經(jīng)驗告誡我們制定工作方案時必須把問題想到前面，充分估計到可能遇到的問題，不能等出現(xiàn)問題后才坐下來研究對策，這樣既使能及時糾正偏差，也會受到損失，錯過良機。這在培訓中得到了強烈的體現(xiàn)，如果沒有好的任務規(guī)劃，單憑蠻力和汗水是不可能有好的結果的。
三、團隊協(xié)作。
人心齊、泰山移，團結就是力量。沒有凝聚力的團隊就沒有競爭力。世界從來都不是憑一己之力能改變的。如果沒有團隊精神，這次的所有訓練項目就無法完成。如果一個團隊的組成人員各行其是、我行我素、自私自利、違法亂紀，勢必一盤散沙，工作就很難出成績。相反，團隊的所有成員人人都以事業(yè)為重、關心集體、顧全大局、團結一致、齊心協(xié)力，就能形成一支無堅不摧的團隊。當這個團隊面臨艱巨任務或遇到困難時就能堅定信心，同舟共濟，在驚濤駭浪面前就能無所畏懼，就能完成別人認為無法完成的任務，就能順利地到達勝利的彼岸。
四、執(zhí)行力。
強有力的執(zhí)行，沒有任何借口，是保證每項工作按計劃順利完成的保證。這次培訓的全過程中，所有的隊員都為團隊完成各項比賽貢獻了自己的力量，發(fā)揮了重要作用。正是由于大家嚴格要求自己，注重了細節(jié)，克服各種困難，嚴格按照既定計劃執(zhí)行，才順利地完成了各項任務。
兩天的培訓很快結束了，但從培訓中我們的所思所悟，將是我們一生受用的財富。培訓中，從“收獲季節(jié)”到“完美樂章”每一個項目都無時無刻不在詮釋著團隊合作的理念。每一個活動的完成都需要我們明確目標，制定出完美的方案，并堅決執(zhí)行才能取得最后的勝利。
通過這次拓展培訓，讓我們在輕松愉悅和充滿激情的活動中，感受到了自己的“童心”和“能量”又一次回歸。我們會帶著這種飽滿的激情，投入到以后的工作中去。
一、讓新人在實踐中成長。
南天招聘的應屆畢業(yè)生本身都具備良好的潛質和知識積累，缺乏的主要是實際工作經(jīng)驗。在2000年以前，公司的招聘人數(shù)不多，一般都是采用直接進入項目組，以師傅帶徒弟的方式進行培訓。但是隨著公司規(guī)模的不斷擴大和管理的規(guī)范化，對人才的需求不斷增加，這種方法已不能滿足公司發(fā)展的需求。于是公司積極調整培訓策略，展開崗前培訓。除了在課程培訓過程中的實戰(zhàn)練習，還在培訓后增加了對學員能力的全面評估。充分挖掘新員工潛力，為今后的實際工作打好基礎。
公司分析每年新員工的培訓總結，發(fā)現(xiàn)能勝任工作的新員工最少需要具備三方面的素質：技能、過程能力和知識。
1.技能，即實際開發(fā)工作中的編程語言、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)等的實際運用，以及需求理解、需求分析、詳細設計理解、測試等。
2.過程能力，一個項目的開發(fā)，必須有一定的過程，新員工只有具備項目開發(fā)的過程能力，才能使工作更有效。
3.知識，一方面是指項目的各個模塊和環(huán)節(jié)的知識，另一方面是業(yè)務領域知識，這類知識隨項目的不同而不同。
其中，業(yè)務領域知識的培訓難度最大，它要求案例練習與實際項目極度貼近，既有真正的業(yè)務背景，又有真正的客戶需求。通過真實案例教學和培訓，使新員工盡快具備快速理解行業(yè)知識、業(yè)務知識和客戶需求的能力。同時，真實案例的項目鍛煉還能加強新員工對技能、過程能力和知識的綜合理解和掌握。
培訓以外，南天還為新員工設置了嚴格考核，進一步確定每個員工哪些方面經(jīng)培訓后掌握得比較好，哪些方面還要進一步提高。不僅實現(xiàn)了人才培養(yǎng)，也能甄別人才，進而各展所長，物盡其才。新員工也能藉此發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和劣勢，明確今后的努力方向。
二、春季新員工培訓成果。
總結以上培訓經(jīng)驗，公司開展了20__年度新員工集中培訓。培訓方式包括集中和分部門授課、筆試和上機考核、團隊活動等。培訓管理遵從項目開發(fā)的管理過程，由具有開發(fā)及質量保證經(jīng)驗的專業(yè)教師做整體項目負責人。培訓流程分為三個方面：培訓前期，主要對新員工能力進行初期評估，確認培訓的關鍵內容。培訓過程中，每位新員工按要求寫周報和培訓中期及末期總結;每門課結束后，教師和新員工相互做出評估報告。
結合公司實際情況，由經(jīng)驗豐富的楊暾總經(jīng)理和各部門經(jīng)理擔任本次培訓主講，分三個部分從公司發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標、發(fā)展重點、業(yè)務專業(yè)知識、行業(yè)認識、企業(yè)文化、價值觀、服務理念和規(guī)章制度等幾方面對新員工進行了系統(tǒng)培訓，同時也將個人多年來的工作感受和體會與新員工進行了交流。培訓分為以下三個部分：
公共基礎：主要對公司概況、制度、行業(yè)背景知識、公司標準軟件過程及實踐、配置管理、測試和商務禮儀及溝通技巧等基礎知識進行培訓。使新員工初步了解公司的基本情況，員工之間的團隊精神，員工和客戶之間的溝通技巧等。為新員工將來進入公司工作做好鋪墊。
專題課程：本部分內容是培訓的核心。課程對uni_和java兩個專業(yè)基礎知識進行講解，并根據(jù)公司某個具體項目進行實戰(zhàn)練習，對項目的需求理解、需求分析、詳細設計理解、編碼、測試等過程進行了培訓。通過案例教學，新員工能在學校所學知識的基礎上，結合培訓過程中學到的知識點，增強對專業(yè)知識的理解，提高在實際的計算機應用編程中的動手能力。同時，在對新員工的授課過程中，公司也能初步掌握各個新人的能力及專業(yè)傾向，以便安排新員工以后的工作。
分部門課程：公司的幾個開發(fā)部門都有各自的特色和側重點，本部分課程是有針對性地對各部門新員工進行培訓。新員工按照自己的特長，被分配到各自適合的部門。通過在各部進行部門課程學習和實戰(zhàn)練習后，基本了解各自部門的工作方向，進一步學習各部門的常用專業(yè)知識，為將來的工作做好更全面的準備。
在課程結束后的培訓考核中，絕大部分新員工無論筆試還是機試都能取得比較優(yōu)異的成績。公司及各部門分管領導也進一步掌握了各員工的實際能力，便于新員工以后的工作安排。此外，本次培訓也為以后的培訓收集了經(jīng)驗。
考核結束，公司還為新員工組織了兩次團隊活動：團隊拓展競賽及新老員工籃球賽，讓新員工在游戲中感悟人生，增強了團隊意識和協(xié)作精神。延伸到企業(yè)運行中，就是個人無論職位高低、能力強弱都應以企業(yè)為本、以公司為念，部門內部、部門之間應講求補位意識，尋求通力合作，增進對集體的參與意識與責任心。
三、新員工培訓感悟。
短短的兩個月培訓，新員工不但了解了公司和各自的部門，也對公司工作和培訓提出了自己的建議和意見。
新員工龔劍方說道：“在這次培訓過程中，我學到了很多東西，不僅是對四年大學知識的總結，也是我在技術方面的一個提升，還有使自己開始由學生角色逐漸轉向社會青年的角色。廣州南天對新員工的培訓相當全面和系統(tǒng)，每項培訓內容都很貼近實踐，讓我們受益匪淺?！?/p>
培訓過程中，公司著重強調了團隊的精神，讓大家體會到團隊合作的力量。開發(fā)二部新員工游成嬌在培訓總結上談到：“一個團隊，要將一個項目做好，要的不僅僅是個人的努力，而是每個成員要有一種凝聚力的意識，因為每一個成員是一個團隊的重要組成部分，都發(fā)揮著重要的作用，而且大家都要注重團隊的協(xié)作。同時一個團隊要很好地交流與溝通，才能用最少的資源創(chuàng)造最大的效益。”
公司不但在培訓上為新員工做了詳細的計劃，同時在生活上也為他們做了最細致的安排，讓新來的員工有到“家”的感覺。胡勇光這么說：“非常感謝公司給了我這次培訓的機會，如果要我給這次培訓做出一個評價的話，我選擇：優(yōu)，因為不管從哪方面來講，公司都為我們做了很好的安排，尤其是對于我們這些從外地來的員工，公司為我們做了很多，很周密的考慮，不管是在培訓上，還是我們在這里兩個月的生活，公司都為我們做了很多，包括還為我們安排集體活動，我想這不是每一家公司都能做得到的，但是南天卻給我這種很好的感受。”
本次培訓活動是公司培訓方式的新嘗試，也取得了較好效果。公司將不斷總結培訓經(jīng)驗，制定符合公司發(fā)展方向和要求的培訓計劃，采取符合公司實際的培訓方式，堅持不懈地優(yōu)化員工培訓，為公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提供有力的人才保證。
首先企業(yè)文化就是不斷的變化，“改變對事務的認識，沒有改變事實的本身”這一點我非常贊同。企業(yè)發(fā)展過程中沒有一成不變的，要發(fā)展就要創(chuàng)新，創(chuàng)新就要改變，改變就要創(chuàng)造性的破壞，因此企業(yè)要營造一種敢于創(chuàng)新的企業(yè)文化才是樹立百年企業(yè)的基石。我們企業(yè)目前處于發(fā)展階段，需要不斷的改變才能夠做到客戶滿意，因為市場在不斷的變化，消費者的生活習慣在不斷的改變，消費者的消費意識也在不斷的提高。因此企業(yè)內部變化是順應市場變化的需求，滿足客戶的需求，公司在發(fā)展方向不變的前提下，什么管理模式，什么薪酬體系，什么營銷思路都可以改變，都可以嘗試，觀念改變，行動才能改變。只有不斷的改變觀念，提升公司內部員工對客戶的認識，對產(chǎn)品的認識，對市場的認識，才能夠做到不斷變化的持續(xù)提升的公司企業(yè)文化。
以上三點是本人學習后的感想，也清晰了自己的工作思路，知道該怎么去做，怎樣去做好份內的工作。
回頭想想，在入模培訓課上給新員工講企業(yè)文化課也有8個月的時間了，每次與年輕的同事們分享公司的企業(yè)文化都有新的感悟，也逐漸的積累了一些怎么把企業(yè)文化稍顯枯燥的這個話題，更生動的、更容易產(chǎn)生共鳴的、更有趣的傳播給85后、90后的同事們。下面結合我開展企業(yè)文化培訓課時的體會，聊一聊如何將企業(yè)文化有效的傳承給年輕的新員工這個話題。
企業(yè)文化課件的內容分為：一、集團概況;二、行業(yè)地位;三、公司概況;四、公司企業(yè)文化基本知識四個部分，結合公司2010年忘年會錄像，就是一堂4個小時的企業(yè)文化入模培訓課。
常言說，一篇文章如果想吸引讀者的眼睛，開篇非常重要。對于剛剛走出校園的年輕員工，文化這個詞對他們來講，多少有些抽象，對安排在下午、歷時4個小時的企業(yè)文化課的講授者有巨大的挑戰(zhàn)：要么讓人昏昏欲睡，要么不能使受眾專心如一，效果當然也會大打折扣。這就要求講師不但要把課件做的生動、美觀，安排合理，而且要求講師本身在授課的時候表情豐富、表達幽默、表現(xiàn)自如。
一、企業(yè)文化比作郎，課件講師為紅娘，能否成就好姻緣，關鍵在紅娘。
ppt是現(xiàn)代企業(yè)中不可或缺的報告形式和演講媒介。好的ppt不僅能讓人在視覺感官上有美的享受，也能讓受眾跟隨演講者的思路，經(jīng)過ppt的引導，經(jīng)歷一場思想的遨游。而對于企業(yè)文化這個主題而言，做好ppt課件并不容易，如果ppt雜亂無章、文本過多、不美觀，那么就不能組成一個吸引人的演示來傳遞信息。
制作好的ppt注重以下方面：1、服務聽眾、關注內容;2、組織內容要結構化;3、遵循2個制作原則：
1)magicseven原則(7±2=5～9)：每張幻燈片傳達5個概念效果最好，7個概念人腦恰恰好可以處理，超過9個概念負擔太重了，請重新組織。
2)kis原則。其實準備演示文稿內容和寫文章是一樣的，訂好題目后，先列出大綱，把重要的觀念和關鍵詞的關聯(lián)性架構出來，接下來再加上創(chuàng)意，以數(shù)據(jù)、圖表、動畫等視覺工具來輔助說明。kiss設計原則的要求是：保持簡單版式布局;盡量少的文字，充分借助圖表;“留白天地寬”，母版背景切忌用圖片，空白或淡底是首選，可以凸顯圖文;在“母版”中定義你的ppt風格;由于企業(yè)文化課的受眾是年輕受眾，適當使用動畫。
有了好的課件，還要講師注重形象，課件+講師才是紅娘。講師穿著正裝、目光接觸、保持微笑。穿著正裝進行ppt演講，在演講之前保持精神煥發(fā)的狀態(tài)，有一種積極向上的態(tài)度，并相信這種態(tài)度同樣的可以影響聽眾。在演講過程中始終保持與聽眾的目光接觸，你可以在他們眼中讀出自己下一步要做些什么，也可以讓聽眾知道你關心他們。
二、如何引入文化和企業(yè)文化的概念?
文化是抽象的，企業(yè)文化更抽象。那么如何將這兩個概念更好的植入到受眾者的思想呢?紅娘在這個過程中扮演十分重要的過程。
我也當了8個月的紅娘了，基本做法如下：
課件第一頁播放四張照片：第一張是四位男女身穿游泳褲漂在河里打麻將;第二張照片描述一個茶樓上掛著一個橫幅，寫著“___，你媽媽喊你來喝茶”;第三張照片描述四川火鍋;第四張是九寨溝景區(qū)照片。這四張照片都是四川的文化符號。從而令受眾瞬間對四川文化符號有了整體了解，從而引導他們指出全國其他地方的文化符號，于是娛樂、互動、概念導入一舉三得。
照片中間，是一段四川的歷史，其實也就是這些文化特征形成的原因和當?shù)厝嗣耖L期以來形成的生活、工作、為人、處事之道，也就是四川文化。擴大一下到全國，就是我們一直所說的中華文化，準確的說是中華文明。
于是引入，無論是民族、國家、宗教、企業(yè)、學校等社會所有的組織，他們都有一個目標和追求，這些目標和追求就是他們的愿景，為了實現(xiàn)這些愿景，組織內的人們自覺遵守的規(guī)則、制度，有統(tǒng)一的價值觀和理念，并最終體現(xiàn)在每個組織成員身上的氣質，就是這個組織的文化。
三、給受眾講企業(yè)文化，其實就是給受眾介紹對象。
公司員工再年輕，可能你們沒有講過企業(yè)文化給別人，但我保證，基本上每個人至少了解紅娘是怎么撮合姻緣的。
每次企業(yè)文化課上，我都會在介紹這節(jié)課的時候，把集團概況、行業(yè)地位、公司概況、公司企業(yè)文化基本知識這四個部分看作整體，說是給在座的各位介紹一個對象，看看這個對象是不是值得我們年輕的、剛剛走出校門的妙齡男女付出如花的年齡為之奮斗，是否提供一個寬闊的肩膀供我們依靠。然后分別將集團概況比作“介紹這個對象的爸爸”、把行業(yè)地位比作“他的爸爸在富豪榜上的位置”、把公司比作“今天要介紹的對象”，最后把公司企業(yè)文化基本知識比作“對象家族的價值觀和精神境界”。于是聽眾們在下午13：00-14:30最困的時間段，沒有人睡覺，興致勃勃的聽我這個紅娘給他們介紹對象去了。
當然，開課時，跟大家先說好了，我們的目標是希望沒有人睡覺，我采取的措施是用幽默的語言，時而將我在成都親身經(jīng)歷的笑話講給大家，穿插公司周圍的趣事兒。
四、重點闡述京東方的核心企業(yè)文化基因：團隊、速度、品質。
當前階段公司重點培育的核心文化基因是團隊、速度、品質，其核心是團隊，有了最具活力的團隊，就會有最佳的協(xié)作、精細的工作品質，為客戶提供優(yōu)質產(chǎn)品和服務，快速應對市場變化和客戶需求，快速降低成本、創(chuàng)造企業(yè)價值。
團隊這個概念對于剛剛走出校園、步入社會的新員工而言，對它的理解也是似是而非的模糊狀態(tài)。如果在他們剛進入企業(yè)就清晰的了解團隊的概念，對于形成團隊意識、增強團隊合作、樹立競爭合作的理念極為重要。
中國四大名著中的《西游記》可謂文筆精湛，故事神奇，寓意深刻。但大家是否知道，西游記師徒四人組合是世界上最好的團隊組合?讓我們先來認識一下這個團隊。
為了完成西天取經(jīng)任務，組成取經(jīng)團隊，成員有唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚。其中唐僧是項目經(jīng)理、孫悟空是技術核心、豬八戒和沙和尚是普通團員，團隊的高層領導是觀音。
唐僧作為項目經(jīng)理，有很堅韌的品性和極高的原則性，不達目的不罷休，又很得上司支持和賞識(直接得到唐太宗的任命，既給袈裟，又給金碗;又得到以觀音為首的各路神仙的廣泛支持和幫助)。
沙和尚言語不多，任勞任怨，承擔了項目中挑擔這種粗笨無聊的工作。
豬八戒這個成員，看起來好吃懶做，貪財好色，又不肯干活，最多牽下馬，好象留在團隊里沒有什么用處，其實他的存在還是有很大用處的，因為他性格開朗，能夠接受任何批評而毫無負擔壓力，在項目組中承擔了潤滑劑的作用。
最關鍵的還是孫悟空，由于孫悟空是這個取經(jīng)團隊里的核心，但是他的性格極端，回想他那大鬧天空的歷史，恐怕作為普通人來說沒有人會讓這種人呆在團隊里。
但是就是這樣一個團隊，唐僧有授權，目標明確(取經(jīng))，有外援(各種神仙)相助;悟空敢于創(chuàng)新，有沖勁;八戒善于監(jiān)督別人，溝通能力強;沙僧是實干家，埋頭苦干。正是因為這個團隊組合，每個人都有最佳的角色感，在性格、能力等各方面大家正好可以互補，使每個人的潛能都得以發(fā)揮到極致，從而可以共同面對九九八十一難，并取得團隊的最后成功，所以說“西游記”師徒四人是最好的團隊組合。
于是總結分析西游記組合，得出團隊的三個要素：第一是有一位領導者，并且領導者要善制，抓制度建設并以制度管人管事;第二個要素是有明確的目標，使每位成員知道為什么而行動。第三個要素是團隊要有為實現(xiàn)目標而不懈努力的意識和主觀能動性。
五、如何傳承公司當前階段的優(yōu)秀企業(yè)文化基因。
董事長在2010年度“___人”表彰會上的講話中強調：為實現(xiàn)企業(yè)愿景，達成集團制定的“十二五”規(guī)劃目標，我們必須深化sopic創(chuàng)新變革，補上兩大短板：第一個短板就是產(chǎn)品競爭力、產(chǎn)線盈利力不足。第二個短板就是我們還沒有建立起一個真正做大事業(yè)的文化?！皥F隊、速度、品質”是我們的文化基因，我們要成為世界領先企業(yè)，董事長提出了要打造具有“多從自身找問題、多為解決問題想辦法、多為攻克難關挑重擔”的團隊，有了這樣的團隊，我們自然就有了速度和品質。
反思我們每個人的工作內容，開會、寫文章、做報告、做決策、執(zhí)行、監(jiān)督、控制，大部分是對信息和知識的處理。為了打造具備“三多”精神的團隊，要求我們的團隊注重對知識的管理。
1、將團隊打造成學習型組織，不斷學習，不斷積累知識，并持之以恒;。
2、團隊的知識需要保存，并做到需要使用的時候能夠快速找到這些知識;。
3、團隊的知識需要共享。這也是最重要的。每個人的價值都需要在團隊中與人合作后才能顯現(xiàn)和提升，那么如何讓別人愿意跟我們合作?機會為什么會光顧我們?關鍵的問題是：讓別人了解我們、信任我們，要達到這個目的，最簡便、最可行、最有效的辦法就是自己主動的實踐知識共享，誰主動做了，誰更有競爭力，每個人都做了，這個團隊就最具競爭力。
4、團隊注重對知識的使用。團隊應具備利用成員知識產(chǎn)生更高的價值;。
5、團隊注重知識的創(chuàng)新。所有的創(chuàng)新都是知識的創(chuàng)新。只有知識創(chuàng)新了，才會有技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、流程創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，競爭的最高境界是通過持續(xù)創(chuàng)新的引領，從而將跟隨者和“山寨們”遠遠甩在后面。
綜上所述，雖然說企業(yè)文化更多的是在公司的氛圍里慢慢的感受，但是我愿意打賭，入司時的那次企業(yè)文化課是每位新員工都十分在意的，新員工在對公司里看到的一些事兒、做的一些事兒和感悟的一些事兒，都會跟那次課上講述的理念對比，并慢慢的向公司企業(yè)文化提倡的靠攏。
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的發(fā)動機、指南者、潤滑劑、消毒劑，也是公司員工成長、奮斗、創(chuàng)業(yè)的心靈雞湯，只有我們每位講師深刻、透徹的認識、理解、感悟公司的文化，才能更好的將其傳播給其他同事;只要我們細心、用心、真心的去詮釋，我們就能生動的、有效的將它傳承。
文化搭臺，經(jīng)營唱戲。愿十八年來積淀的公司優(yōu)秀文化不斷傳承，生生不息!
公司為了增強公司凝聚力，促進各單位各部門之間的互相學習、交流，分兩期分別對公司中層干部進行拓展培訓，我有幸參加了公司拓展培訓的第一期，這兩天的拓展培訓，對我觸動很大，感觸頗深，現(xiàn)將我拓展培訓情況總結分析如下：
2012年9月20日下午，公司一行34人乘坐大巴車，拉開了這次拓展培訓的序幕，范文之心得體會:拓展培訓心得體會。
傍晚六點左右，順利到達了這次培訓的目的地，___大自然拓展培訓基地。
下車首先映入眼簾的是一排排低矮的農家小院，依山傍水而建，稍遠處綠山翠嶺在夕陽下郁郁生輝。吃完晚飯，在農家院里開始了分組，活潑的氣氛，激昂的口號，把我們這些人感情緊緊地聯(lián)系在了一起。我們是一個團隊，我們是++++公司的團隊!我們代表了++++公司的形象!落地為兄弟，何必骨肉親，第一天的分隊拉練就使我們的感情升華了!
9月21日上午，我們進行了第一個項目-----攀爬天梯，要求兩人結組，爬上將近十米的頂端，晃晃悠悠的木杠，一個人踩著另一個人的肩膀爬上第二個木杠，上去的人想盡一切辦法把隊友拉上去，然后同樣的方法攀登第三個、第四個木杠。從第三節(jié)開始，站在晃晃有的木杠上，看著自己離地三四米高，我一度的想到了放棄，真的不想進行下去了，地面上伙伴的鼓勵，隊友的加油鼓勵，我一咬牙義無反顧的就開始了攀登，被從高空放下的那一刻，我的腿都是哆嗦的!
這時天已經(jīng)淅淅瀝瀝的下起了小雨，沒有慌亂，為同伴加油，鼓勁，嗓子都喊得有些嘶啞，但是心已經(jīng)敞開了，項目完成了，對著自己的伙伴，我什么話也說不出來，只有“謝謝啦”!好像清冽的甘泉滌蕩了心靈的塵埃!我們好像都變得純凈了!
下午，由于下雨，室外活動變成了室內，我們進行的是信息傳遞，給出一組數(shù)據(jù)，從最后面?zhèn)鞯阶钋懊?，通過不斷的完善修訂，團結協(xié)作，每一次的傳遞都有所改進。
通過這個，我想到了平時工作中的點點滴滴，增效確實是企業(yè)發(fā)展的永恒主題!只有不斷地改進、創(chuàng)新、團結、協(xié)作，企業(yè)才能得到長足的發(fā)展，企業(yè)才有活力!
9月22日，早晨天放晴了，很美的太陽!
今天我參加的第一個項目是高空抓杠!看著別人登上去，顫顫悠悠的直起身子，縱身一躍，抓住那懸浮的單杠，我已經(jīng)面如死灰，一直撤著不想上，到最后了，女同志都上去了，我也是咬著牙，好像上刑場一般，開始了我的攀登。又是半路的想放棄，然后不斷的給自己鼓勁兒，有種誓死如歸的感覺，哆哆嗦嗦的站在了頂端的圓盤上，也是縱身一躍，滿腦子空白，抓住了，我很的抓住了單杠，感覺渾身每一塊兒肌肉都不受自己控制，更別說用力了，下來后，更是兩腿發(fā)軟，慶幸之余，我有種劫后余生的感覺。通過這個項目，我深深地感覺到，困難并不可怕，不要給自己留退路，或者試圖尋找退路，勇敢的向前走，哪怕披荊斬棘，困難坎坷只是攀登的點綴而已，只要戰(zhàn)勝自己，我們就是最棒的!
嘿嘿嘿!這個是我，是不是很棒啊?哈哈哈。
背摔應該是最不害怕的節(jié)目了，站在高臺上，身子向后直挺挺的倒下去，聽到隊友們說“準備好了，請相信我們”，我心里有種感動!是啊!相信隊友，相信你的合作伙伴，把自己的背交給他們，一個人再優(yōu)秀，畢竟人單勢薄，你要有一群可以相信的伙伴，眾人拾柴火焰高，有那么一群可以相信的戰(zhàn)友，那是多么幸福的事兒。所以我覺得首先你要相信伙伴;第二你要理解伙伴，把自己融入到伙伴中;第三你想著你為伙伴做了什么，你付出真心了嗎，只有你也付出了，那么伙伴才能成為你最堅實的后盾。
500余人的一個團隊，我們什么干不成?只要敢想，敢干，團結一致，積極進取，人人立足崗位，做好本職工作，我相信我們____的明天會很美好!我們13億人的祖國，只要團結一心，強大繁盛，指日可待!
前不久，鐵路局組織學習了。
自來水公司培訓心得篇十
公司黨支部在上級黨組織的領導下，認真貫徹黨的十六大以及十六屆四、五中全會精神，積極實踐“三個代表”，堅持“抓教育、強素質，抓黨建、促供水”的原則，堅持以科技興企為己任，切實加強黨的建設，全力推進安全優(yōu)質供水，使黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力進一步增強，黨員干部職工的作風有了明顯轉變，有力地促進了企業(yè)兩個文明建設的發(fā)展。20__年，被區(qū)委區(qū)政府評為文明單位，黨支部連續(xù)兩年被區(qū)直工委和局評為“先進基層黨支部”。
一、抓好班子自身建設，當好企業(yè)的“火車頭”。
黨支部始終把抓好自身建設放在首位，使黨員隊伍成為企業(yè)改革的先鋒隊。支委一班人認真學習學習貫徹十六大精神和“三個代表”重要思想，提高了班子成員的決策水平和政治業(yè)務素質。認真執(zhí)行民主集中制，充分發(fā)揮集體領導作用。堅持勤政廉政，以領導成員的良好形象影響黨員隊伍，使黨員隊伍成為企業(yè)改革的先鋒隊，以此帶動全體員工?！盃幭冗M，講奉獻”已成為公司廣大干部職工的自覺行動。
組織方面，做到機構健全、隊伍安定、制度落實，有計劃發(fā)展新黨員。我們在吸收新黨員時嚴格質量關，吸收培養(yǎng)政治上合格，業(yè)務上優(yōu)秀的員工入黨，如今年新吸收的黨員蔡仲銘、蔡偉雄兩人，他們都是在各自崗位上認認真真，腳踏實地，刻苦鉆研業(yè)務，做出了一定成績，德、能、勤、績等方面表現(xiàn)突出的同志。
制度建設。公司支部修訂有《支委會工作責任制》、《支部書記工作責任制》、《黨風廉政建設責任制》，支委會、支部大會、黨小組會的學習活動制度等。同時還有支委會與經(jīng)理會的聯(lián)席會議制度、黨政班子民主生活會制度以及廠務公開制度等。
二、狠抓思想政治教育，提高全員素質。
為建設一支作風正、業(yè)務精的職工隊伍，公司黨支部著力抓好隊伍的素質建設。一方面，針對去年公司發(fā)生的職工違法違紀事例，以法紀教育為重點，用身邊事教育身邊人。堅持“警鐘長鳴，教育優(yōu)先，主動出擊，防范在前”的原則，從源頭抓起，從思想上解決問題，有計劃、有步驟、分層次抓好全體干部職工的思想教育。并開展經(jīng)常性的職業(yè)道德教育、法制教育和廉政教育，倡導遵紀守法、愛崗敬業(yè)精神。舉辦形式多樣的學習教育活動，如開展“加強教育、強化監(jiān)管”主題教育活動等。另一方面，開展崗位培訓及崗位技能比武，提高職工的業(yè)務技能。支部鼓勵廣大職工學技術、練本領，不斷提高技術水平，增強企業(yè)凝聚力。結合各部門的工作特點，開展一系列豐富多彩的競賽活動，如供水總廠開展以“夯實基礎，提高素質”為主題的班組創(chuàng)先活動以及開展以獻計獻策為載體的`“主體使用、局部改造、逐步完善”的設施、設備技術改造升級為主題的競賽活動。又如技術科組織員工參加省水協(xié)舉辦的化驗員培訓班，提高水質檢測能力。
三、抓好文明服務，樹立公司新形象。
供水工作是服務性很強的行業(yè)，能否求得企業(yè)較好的經(jīng)濟效益和社會效益，必須突出在服務上下工夫。今年，公司廣大黨員和干部職工在學習十六大精神和“三個代表”重要思想中，帶著如何搞好供水服務工作問題，理論聯(lián)系實際，用實際行動實踐“三個代表”。
一是兌現(xiàn)服務承諾，近年來，公司對外服務窗口，如報裝、安裝、維修、抄表、收費等，都制訂出具體的服務承諾制度和措施，對這些承諾，我們嚴格管理，認真實施，并時刻接受社會監(jiān)督。
二是改變服務作風。每年，我們都召開了供水服務工作座談會，虛心聽取供水義務監(jiān)督員和社會各方意見，針對一些職工存在的作風不正、服務不周的問題，以及個別有刁難用戶的傾向進行了嚴肅的整頓，有效地改變了服務作風不正問題。一是糾正了“以水謀私”、“吃、拿、卡、要”的行業(yè)不良風氣;二是改變了“臉難看，話難說”作風，如一些服務人員對用戶的提問表示不耐煩的態(tài)度;三是轉變了對工作不甚負責，馬虎應付的態(tài)度，如個別抄表員抄表不準確等。
三是辦實事，做奉獻。我們通過學習“三個代表”，為群眾辦好事辦實事，服務意識不斷提高，主要做了幾件事連續(xù)幾年為駐澄演習部隊安裝供水管道，使廣大官兵飲上清潔自來水，此項投入資金約5萬元。今年黨支部還組織黨員到上華鎮(zhèn)太蛟村，慰問困難黨員和困難戶，為他們送去慰問金及慰問品等。在預防“禽流感”時期，黨支部帶領全體黨員積極投身防“禽流感”工作，在開展的防治“禽流感”活動中，領導帶頭，全體黨員干部對飲水保護區(qū)進行嚴密監(jiān)控，增大巡視范圍，同時加強凈水管理，確保市民飲用水安全。
四、加強對工青婦的領導和指導，發(fā)揮群眾組織的“橋梁紐帶”作用。
1、工會工作。今年公司工會在上級工會和黨支部的領導下，繼續(xù)深化職工之家建設，為公司發(fā)展凝心聚力。幾年來，始終抓了四個結合：
(1)建家同班組建設相結合;。
(2)新觀念、新情況同單位實際相結合;。
(3)改善工作環(huán)境同文明生產(chǎn)相結合;。
(4)典型引路同個別指導相結合，有力地促進了建家工作的全面開展。結合“五一”節(jié)紀念活動，開展軍事射擊比賽、組織職工外出學習參觀，開闊視野，充實內涵，使干部職工的積極性、創(chuàng)造性得到了調動。今年來，工會通過民主參與，向公司提出了很多寶貴的意見，多數(shù)已被公司采納。組織職工進行身體健康檢查，并舉辦健康知識講座，針對體檢情況，為部分職工注射乙肝疫苗，提高防病抗病能力，受到廣大職工的歡迎。
2、共青團工作。今年團支部在黨支部的領導下，緊密圍繞公司的中心任務開展工作，發(fā)揮團員的模范作用，根據(jù)青年特點，生動活潑、扎實有效地開展活動。今年結合紀念五四運動八十五周年，舉辦網(wǎng)上愛國主義知識競賽以及組織團員進行聯(lián)誼活動等。繼續(xù)在班組中開展創(chuàng)“青年文明號”活動。同時還結合區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”工作，配合行政部門組織青年團員參加創(chuàng)衛(wèi)義務勞動，受到公司的表揚。
3、婦女工作。公司歷來把婦女工作做為精神文明建設的一項重要內容來抓，婦委會經(jīng)常組織女工開展適合自身特點的活動，結合“三八節(jié)”、“母親節(jié)”開展紀念活動，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，舉辦供水知識有獎問答和婦女衛(wèi)生講座，發(fā)動廣大婦女獻愛心助殘活動，同時婦委會還配合公司做好計劃生育工作，組織完成每季度育齡對象的查環(huán)查孕任務。收費大廳在去年被省婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”的基礎上，繼續(xù)深入開展“誠信優(yōu)質為用戶，團結拼搏創(chuàng)一流”活動，把“誠信優(yōu)質”作為規(guī)范服務的靈魂，著重強調知與行的一致性，促進企業(yè)的物質文明和精神文明建設再上新臺階。原創(chuàng)文章，盡在文秘知音網(wǎng)絡。
4、配合公司抓好安全和防“禽流感”工作。
堅持“安全第一、預防為主”的方針，結合供水安全生產(chǎn)管理的實際，制訂了《公司年度安全生產(chǎn)工作意見》等安全生產(chǎn)工作制度，推動各項安全生產(chǎn)責任制的落實，做到安全優(yōu)質高效供水。針對全國各地安全事故、水質污染、投毒、爆炸事件頻繁發(fā)生的嚴峻形勢，及時制訂相應的崗位責任制和安全操作規(guī)程，認真落實《安全生產(chǎn)防范措施》、《安全保衛(wèi)值班制度》并切實做好防范工作，在二廠各車間及圍墻安裝閉路監(jiān)控和一廠圍墻及取水頭部安裝了紅外線報警和閉路監(jiān)控系統(tǒng)。加強水源保護，防止水源污染。
定期組織對水源保護區(qū)進行巡查，對保護區(qū)內河道堤段的垃圾、灌木、雜物進行清理;對二座水廠的取水頭部進行全面檢修、加固，并加裝了防油污隔離帶，在水源一級保護區(qū)范圍內堤段架設鐵絲網(wǎng)，有效地加強了水源的保護力度。針對防治“禽流感”的嚴峻形勢，公司及早采取防范措施：
第一，加強組織領導和宣傳，使防范的各項措施人人知道，層層落實。
第二，嚴格巡檢制度，加強水質監(jiān)測。對原水、出廠水、管網(wǎng)水增加巡檢、監(jiān)測頻率，確保出廠水、管網(wǎng)水達到國家飲用水標準。
第三，關心和了解職工的健康狀況，不斷解決工作場所和職工食堂的消毒通風、衛(wèi)生問題。第四通過防突出事件逐步建立供水企業(yè)的突發(fā)事件應急機制。此外在節(jié)日期間，注意做好水廠安全保衛(wèi)工作，嚴禁一切外來人員進入水廠。
一年來，公司黨支部雖然做了大量的工作，并取得一定成績，但還存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1、職工素質有待提高，
2、對企業(yè)改革認識滯后，
3、責任制度還不夠健全，出現(xiàn)違法違紀事件，反映了支部的教育工作不過硬、不到位。
自來水公司培訓心得篇十一
時光荏苒，20xx屆大學生入職培訓結束了，作為一名新入職的大學生，非常感謝公司領導特地的為我們組織的這次培訓，它讓我受益匪淺。這次培訓雖然只有短短的六天時間，但培訓內容豐富多樣，課程安排緊湊有序，培訓老師認真負責，授課方式因地適宜。它讓我的心態(tài)得的改變，知識得到了豐富，對自己、對公司、對行業(yè)有了更清晰的認識。
根據(jù)各位授課老師的培訓內容，我認為在今后的工作生活中首先我們要完成自我的角色轉變，其次是培養(yǎng)良好的團隊協(xié)作精神，最重要是為目標不懈奮斗。
學生職工的角色轉變是我們工作步入正軌的第一任務。進入公司，我們就應該改變作為一名學生思想意識和行為習慣。在培訓中，從思想意識上，我們熟悉了公司的發(fā)展歷程、歷史變革、公司的文化、公司的核心價值觀、公司的戰(zhàn)略人才培養(yǎng)理念，這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。從行為習慣上，我們應該熟悉了公司的各項規(guī)章制度，以此來嚴格要求自己遵守紀律，吃苦耐勞，盡快融入公司這個大家庭，盡快完成從學生到公司職工的角色轉變。
良好的團隊協(xié)作精神是我們工作的必備要求。進入公司，大家各有所長，在團隊中學習工作，這就要求我們擁有良好的團隊協(xié)作精神——團結和責任感。只要我們團結一致、信任和幫助，相信在工作中無論我們面臨什么困難都能解決。在工作中要責任感，做好自己的那一部分，這是對團隊協(xié)作最基本的要求。在拓展訓練中，“背摔”讓我印象深刻，訓練規(guī)則是每位隊員站到背摔臺上，背向后，筆直倒下，當他倒下時，其余隊員在其背后接住他，并把他直立放到地面上。站在高臺上的隊員要相信自己的隊友，勇敢的倒下去，負責接人的隊友要互相做好保護姿勢，給高臺上的隊友加油鼓勵，全部隊員都要服從指揮，才能安全地完成這項訓練。這項運動，筆直倒下去是最省力的方法，但有的隊友在倒下去的過程中，不自覺的彎曲了身體，是坐下去的，這樣就加大了隊員的負擔，我就是坐下去了。做好自己的本職工作是我們的責任，不要讓自己的過失為團隊增加負擔。培養(yǎng)工作的責任感，在團隊工作中慎獨。
我們不缺少目標，我們缺少的是為目標不懈奮斗的精神。在培訓中多位老師特別強調道在工作中要吃苦耐勞，務實謙下，養(yǎng)成不斷學習的本領。作為新入職的員工，我們就是一張白紙，只有是理論知識、缺少實踐經(jīng)驗。因此在今后的實習中工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司的員工學習。特別是我們公司的一線工人都有豐富的機械加工經(jīng)驗，我們更應務實謙下，主動積極請他們指導學習，相信我們會有巨大的收貨。目標實現(xiàn)的過程就是一個不斷學習不斷改變的過程，培養(yǎng)自己人際交往能力，不斷的學習新知識的能力，提升自己的工作能力，不斷改進自己?？嗪吞饋碜酝饨?，堅強來自內心，來自一個人的自我奮斗。
感謝公司為我們組織的這次培訓，感謝領導的栽培，感謝各位授課老師的諄諄教誨，在今后工作中我一定會加倍地學習，不斷地提高自己的能力，不斷完善自己，用優(yōu)秀的工作為公司發(fā)展做出貢獻。親愛的各位同事，讓我們攜起手來，為了公司也為了我們自己更加美好的明天而努力奮斗。
自來水公司培訓心得篇十二
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，腐敗現(xiàn)象也隨之增加，這不僅威脅著國家安全和社會穩(wěn)定，同時也影響到企業(yè)的發(fā)展。自來水公司是負責供給城市居民生產(chǎn)、生活所需水資源的企業(yè)，因此需要高度重視反腐工作。自來水公司反腐心得體會主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
一、加強領導班子建設。
自來水公司重視領導班子建設，做好干部選拔任用和培養(yǎng)教育。建立完善績效考評機制，讓那些出色的管理者有機會參與決策，激勵他們?yōu)楣镜陌l(fā)展做出更大貢獻。同時，完善制約機制，加強對領導干部的監(jiān)督，動態(tài)評估領導班子的工作，及時糾正不足。這些措施有效地提高了公司領導干部的素質，切實提高了企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力。
二、壓實企業(yè)責任。
自來水公司明確企業(yè)的責任，創(chuàng)造性地探究合理的責任壓實機制，依法規(guī)定企業(yè)的職責和權利。在這個基礎上，根據(jù)企業(yè)特點制定具體的防腐體系，不斷優(yōu)化完善，確保企業(yè)過程中的責任能清楚可查，從而更好地防范腐敗的發(fā)生。
三、加強內部管理。
自來水公司注重內部管理，將文化建設作為企業(yè)的核心。通過專業(yè)的制度規(guī)范、流程優(yōu)化和風險防范，依法對內部的各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督。根據(jù)管理需要，逐步完善相關制度，通過加強內部巡查和審計，有效維護了公司的正常運轉和穩(wěn)定發(fā)展。
四、強化法律意識。
自來水公司加強法制教育和宣傳，增強員工的法律意識，確保員工對法律的基本原則和規(guī)律有充分的認識和了解。合規(guī)合法經(jīng)營的局面將更加穩(wěn)固。公司按照法律規(guī)定不斷改進與調整各項規(guī)章制度和業(yè)務流程，使之符合法律和有關政策的規(guī)定，保障公司退出市場時不會發(fā)生違法行為。
五、促進企業(yè)文化建設。
自來水公司積極構建和諧良好的企業(yè)文化，建立積極向上，以質量為基礎，以安全和環(huán)保為導向，以科技創(chuàng)新為動力的“三環(huán)一質”文化。員工們始終堅守職業(yè)道德底線，更加注重自身素質的提升，積極主動地推動企業(yè)文化建設，保證自來水公司不斷發(fā)展壯大，在反腐斗爭中發(fā)揮了積極作用。
總之，自來水公司反腐的心得體會是企業(yè)反腐斗爭中的重要參考和指導，自來水公司通過加強領導班子建設，壓實企業(yè)責任，加強內部管理，強化法律意識和促進企業(yè)文化建設等方面的努力，為企業(yè)的發(fā)展保駕護航，為企業(yè)的文化建設注入了新的活力。
自來水公司培訓心得篇十三
近年來，我國自來水公司進行了一系列改革，從管理體制、服務模式、技術水平等方面進行了三次轉型。經(jīng)過三次轉變，自來水公司的服務水平和管理效能得到了顯著提高。在現(xiàn)在這個謀求創(chuàng)新和發(fā)展的時代，自來水公司三轉為服務市民發(fā)展建設做出了重要貢獻。在此，我結合自身實踐經(jīng)驗，分享一些個人體會與心得。
一轉：改革管理體制。
自來水公司一轉在體制上進行了改革，實行了企業(yè)化的經(jīng)營模式。這種模式為自來水公司的發(fā)展提供了強有力的保證，如強化公司的權利、資產(chǎn)、財務等方面的獨立性，優(yōu)化企業(yè)管理，保證公共服務的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。在這樣的管理體制下，我感受到自來水公司更加自主管理、更加靈活應變，更加體現(xiàn)市場化的管理形式。此次改革，讓自來水公司順應市場發(fā)展，實行企業(yè)化的發(fā)展模式，全力提高服務水平和管理水平。
二轉：服務模式。
自來水公司二轉則著手改革服務模式，較為明顯的是推行了“綠色發(fā)展，親分享受”服務理念。公司在服務上也大力推動社會責任和服務理念，讓服務貫穿于公司的方方面面。從質量到服務，從技術到文化，從公益到環(huán)境，自來水公司都強調了服務的重要性。這次改革，讓我意識到自來水公司將服務作為一種主題，在服務中不斷地提高綜合的競爭力，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。從側面上，讓我也認識到了作為企業(yè)，必須始終以顧客為中心，以提升服務為核心。
三轉：技術升級。
隨著科技的不斷進步，方便快捷的設備也越來越得到人們的喜愛。對此，自來水公司的三轉響應了市民需求，基于目前的服務實際需要進行技術升級。從人員流程到設備使用，都更加符合現(xiàn)代市民的生活習慣。在這一轉型中，讓我感受到了科技給人們帶來的方便性、智能性，讓自來水公司基于技術提高了服務質量，不斷強化服務品質和創(chuàng)新能力，從多維度促進管理體制的現(xiàn)代化、迭代升級及產(chǎn)品技術發(fā)展。
針對三轉，我認為自來水公司的發(fā)展并不止于技術、管理與服務方面。重要的是渠道拓展，即如何將服務擴展到每一個客戶端?，F(xiàn)代化工具為渠道拓展帶來了新機會，包括自助服務終端、智慧城市應用、電子商務等等。這得以讓客戶更加直接了解服務，從而實現(xiàn)自來水公司的全方位服務。
總之，自來水公司三轉給企業(yè)帶來了機遇，更給消費者們帶來了更佳的生活品質。也讓我們看到了市場與管理之間的聯(lián)系，認識到了市場化的改革所帶來的巨大驚喜。這三次“轉型”，不單單是企業(yè)間競爭的過程，更是市場環(huán)境、企業(yè)管理、服務理念不斷進步的過程。讓我們期待更多如此積極接受轉型變革，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展加油助力吧！
自來水公司培訓心得篇十四
歲月如梭，轉眼間大學四年的學習生活，從離開校園的那一刻起，就意味著結束了。如果說人生就像公交車，有許多的驛站，那每到一個驛站就意味著一個新的征程。xx年7月12日，我懷著美好的希望和從零開始的心態(tài)，加入了我們xx市政分公司的大家庭。在這里，我將完成從學生到社會人的轉型，在這里，我將開始一段新的.學習生涯。今天，我迎來了我人生中的第一次入職培訓，本次培訓一共三天，雖然說，三天的時間并不長，但在這短短的三天培訓中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操也得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會。
首先，第一天在xx賓館的培訓大會中，第一次，全新的對公司有了全面深刻的認識，了解了公司的歷史和企業(yè)文化、企業(yè)理念和精神，以及公司的相關規(guī)章制度。在對公司的了解過程中，更加堅定了進六公司的態(tài)度和決定。公司47年的奮斗歷史，擁有了豐富的文化底蘊和內涵，同時，公司在全國創(chuàng)下的各種“先進”事跡，都是值得我們學習和發(fā)揚的優(yōu)良傳統(tǒng)。之后，總經(jīng)理的的五個“希望”。也給了我信心和力量。
希望我們不怨天、不尤人，堅定目標，做好規(guī)劃。
希望我們加強溝通，努力提高團隊協(xié)作意識。
希望我們堅持學習，遇到事情善于思考。
希望我們加強自我管理，增加執(zhí)行意識，提高辦事能力。
希望我們學會冷靜，在觀望中生存，把握住自己的機遇，創(chuàng)造輝煌的人生。
自來水公司培訓心得篇十五
自來水公司作為我國城市化進程中的重要組成部分，承擔著為居民提供優(yōu)質飲用水和生活用水的重要使命。在發(fā)展壯大的過程中，自來水公司經(jīng)歷了從市屬企業(yè)到轉制公司再到三變的歷程。在三轉的過程中，自來水公司不僅實現(xiàn)了從單一服務向多元化服務的轉型，還不斷深化改革，以更好地滿足消費者需求，提高服務品質。本文將從多個角度分析自來水公司三轉心得體會，探討其發(fā)展方向。
第二段：轉制公司——自我發(fā)展的契機。
2002年，為推動國有企業(yè)改革，自來水公司由市屬企業(yè)轉制成為有限責任公司。企業(yè)制度的轉制，不僅使自來水公司實現(xiàn)了組織管理上的靈活性和效率的提升，更為公司帶來了自我發(fā)展的契機。公司在不斷改進產(chǎn)品質量、增強品牌競爭力，提高企業(yè)經(jīng)濟效益的同時，還建立了完善的上市計劃，推進了多項資本市場工作。三轉之初，轉制公司的管理架構和運營模式的改變，讓自來水公司有了創(chuàng)新突破的機會，營收、客戶數(shù)量和規(guī)模持續(xù)發(fā)展。
第三段：三變——向多元化服務方向的轉型。
2012年，自來水公司三轉，開始了向多元化服務的轉型。這一變革讓自來水公司擁有了提供多樣化的生活服務的能力，除了原有飲用水和生活用水的服務外，還增加了污水處理、供熱服務等領域，通過提供水資源和能源管理綜合解決方案，更好地滿足人們的生活需求。隨著城市化進程的不斷深入，城鎮(zhèn)化廣闊的市場需求，自來水公司擁有了逐漸向全產(chǎn)業(yè)鏈延伸的可持續(xù)性發(fā)展路徑。這也使得自來水公司具有了廣闊的發(fā)展空間。
第四段：用戶為中心，提高產(chǎn)品與服務品質。
自來水公司自轉制以來，一直積極探索更優(yōu)質的產(chǎn)品和服務，多次在服務升級和質量改進方面獲得突破性進展。2019年初，浙江自來水公司與阿里巴巴旗下平臺“口碑”合作，推出“杯水電商”，線上線下同步銷售不同等級的飲用水，打造更為便捷的購買體驗。此舉使自來水公司得到了更多的用戶認可，也增強了品牌的市場份額。在不斷向多元化服務轉型的同時，自來水公司也在提高產(chǎn)品和服務品質方面，積極探尋更好的解決方案。
第五段：全流程服務，提升用戶滿意度。
三變后，自來水公司在服務質量、傳播方式、服務方式等方面進行了大量創(chuàng)新實踐，從而提升了用戶的滿意度。自來水公司不僅將用戶的需求作為服務的重要依據(jù)，更注重全流程管理和服務的質量的升級，涵蓋了安裝調試、售后服務等多個環(huán)節(jié)，在服務全流背后并且全程可視化，使得消費者擁有更全面的服務體驗。在未來的發(fā)展中，自來水公司將繼續(xù)加強苛刻的服務標準，優(yōu)化服務體系，不斷提升服務水平，讓消費者享受到更全、更好的服務。
結語：
總之，自來水公司三變的歷程，不僅使得公司實現(xiàn)了從單一服務向多元化的轉型，也讓公司成為了更好地滿足消費者需求、提高服務品質的先鋒典范。在未來的發(fā)展中，自來水公司將繼續(xù)在改進服務上下力氣，源源不斷地為消費者提供便捷、優(yōu)質的生活服務體驗。
自來水公司培訓心得篇十六
經(jīng)過這次的培訓，我也是對于自己要做的事情，有了更清晰的了解，雖然之前我也是做過相關的工作，但是不同的公司，不同的產(chǎn)品，也是需要我去熟悉流程，了解產(chǎn)品，而培訓之中，經(jīng)理也是講得很細，讓我也是有很深的體會。
產(chǎn)品的熟悉，其實這個也是我們作為銷售要必須了解的，這次的培訓重點也是在于這一塊，如果你不掌握，那么無論技巧多好，都是無法真的去把業(yè)績做出來的。所以在培訓的時候，我也是認真的去聽，然后回到家里之后也是會好好的來把資料再次的熟悉，去記一些關鍵的知識，只有更加的熟悉了，那么以后下到崗位才能更好的去開展工作，培訓之中，也是讓我更加的體會到我們公司的產(chǎn)品是非常的優(yōu)秀，讓我也是清楚以后去做銷售工作的`底氣更足了一些，同時也是在產(chǎn)品的熟悉之中，經(jīng)理也是和我們講了產(chǎn)品開發(fā)的一些事情，讓我對于公司也是了解更多，對于公司的一些理解也是更加的認同，作為銷售，我也是知道，只有對自己的產(chǎn)品是清楚了解的，那么你在和客戶去溝通的時候也是會更加的輕松，一些問題也是很好的解決，這也是一個銷售最基礎要掌握的東西。
自來水公司培訓心得篇十七
近些年來，我國反腐斗爭愈發(fā)深入，各級政府都在加大反腐力度。企業(yè)界也在積極探索反腐經(jīng)驗，自來水公司作為一家國營企業(yè)，在反腐領域也有著豐富的心得體會。在公司反腐追逐中，我們深化企業(yè)文化、加強制度建設、嚴格執(zhí)紀執(zhí)法，努力營造廉潔高效的工作氛圍。下面就是我對于自來水公司反腐心得體會的探討和總結。
一、深化企業(yè)文化。
企業(yè)文化是公司的靈魂，也是企業(yè)抵御腐敗的強大武器。在反腐斗爭中，我們深化企業(yè)文化建設，不斷強化員工的思想道德教育和企業(yè)職業(yè)道德倫理培訓。通過開展主題教育、走訪基層、舉辦集體學習等活動，加強員工的防腐意識，讓他們明白廉潔奉公是企業(yè)發(fā)展的基石。同時，我們加強對員工的監(jiān)督和考核，對內部違規(guī)行為堅決追究責任，從源頭上消除反腐隱患，促進企業(yè)建設和諧、廉潔、法制、文化的發(fā)展。
二、加強制度建設。
企業(yè)要堅持制度優(yōu)先，加強制度建設，構建科學的內部管理制度體系。我們制定了《員工違紀懲戒制度》《內部人員公款私存處理辦法》等各類制度，建立和完善內部監(jiān)督機制，嚴格落實各項制度，監(jiān)督制度的落實情況。同時，加強對管理層的監(jiān)管，建立考核制度，對管理干部的考核結果與反腐利用徹底剝離，用好用活制度，構建一套完整的反腐體系，增強自我防范的主動性和針對性。
三、嚴格執(zhí)紀執(zhí)法。
執(zhí)紀執(zhí)法是企業(yè)反腐的關鍵環(huán)節(jié)，自來水公司堅持以紀律約束為前提，加強執(zhí)紀執(zhí)法，始終保持高壓態(tài)勢。我們建立了“常規(guī)巡查+公司年審”的執(zhí)紀執(zhí)法機制，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，加強對業(yè)務組的監(jiān)督管理，發(fā)揚鐵面法律，鐵腕治理的精神，形成了打“老虎”、打“蒼蠅”一體化的工作格局。同時，我們注重加強與紀檢監(jiān)察部門的溝通和協(xié)調，加強對違反法律紀律規(guī)定的員工進行組織處理，形成良好的反腐合力。
四、倡導廉潔風正。
企業(yè)要秉持價值觀的力量，樹立“秉公用權，廉潔奉公”的價值理念。自來水公司堅持以厚德載物為理念，倡導廉潔風正，營造良好的企業(yè)文化氛圍。我們通過選派優(yōu)秀員工作為業(yè)務組長，注重以身作則的教育，提高員工根據(jù)規(guī)矩來干事、講規(guī)矩、守規(guī)矩的能力，提高員工的思想道德素質和職業(yè)道德倫理水平，形成了“廉潔辦事、公正執(zhí)法、勤政為民”的良好企業(yè)形象。
五、強化監(jiān)督管理。
企業(yè)反腐的根本在于深化管理制度、加強職責落實和從嚴監(jiān)管。我們加強對各項業(yè)務的監(jiān)督、管理和評估，通過建立紅黑名單制度、嚴格巡查各級部門、加強數(shù)據(jù)收集和信息共享等手段，深入了解業(yè)務情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時制定糾正措施，保障企業(yè)的精細化管理順利運行。同時，我們注重加強對金融、人事、采購、合同等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)管和管理，加強對海外權錢交易和境外資產(chǎn)的監(jiān)管管控，以實際行動保護企業(yè)健康發(fā)展和員工的合法權益。
總之，廉政建設是企業(yè)的生命線，自來水公司堅持把反腐作為公司優(yōu)先任務之一，堅定不移地貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定精神，始終保持清正廉明的原則，整體反腐的形勢越來越好，公司運轉效率也得到了提高。我們相信，在不斷探索和實踐積累中，自來水公司反腐經(jīng)驗將越來越成熟，為企業(yè)發(fā)展和全社會反腐斗爭貢獻越來越大的力量。
自來水公司培訓心得篇十八
自來水公司于近日召開了一次重要的“兩會”。作為一名員工的我有幸參加了會議，并在會后對此次會議進行了深入思考和總結。通過這次會議，我不僅對公司的發(fā)展方向和戰(zhàn)略規(guī)劃有了更清晰的認識，同時也深刻體會到了作為一名員工應該具備的素質和態(tài)度。
在會議的開幕式上，公司的領導發(fā)表了重要講話，強調了自來水公司未來的發(fā)展方向，即打造創(chuàng)新型、綠色型、智能型的水務企業(yè)。作為水務行業(yè)的龍頭企業(yè)，自來水公司在技術創(chuàng)新和環(huán)境保護方面具備了豐富的經(jīng)驗和優(yōu)勢，這次會議的目的就是要進一步提升公司的改革創(chuàng)新能力和環(huán)境治理水平。領導的講話使我深感自豪，也讓我深刻認識到作為一名員工，不能滿足于現(xiàn)有的成就，更應該積極擁抱變革和創(chuàng)新，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
會議的第一個議題是關于人才發(fā)展的討論。在會上，領導提出了“培養(yǎng)人、用人、留人”的理念。公司將通過加大對員工的培訓力度，提高員工的技術和管理水平；通過激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，充分發(fā)揮員工的潛力；同時，公司還將制定更加公平和合理的薪酬體系，激勵優(yōu)秀員工的進一步發(fā)展。這個議題讓我深思：作為員工不僅要不斷學習提升自己，更要積極參與公司的發(fā)展，關注公司的戰(zhàn)略目標，從而更好地為公司的發(fā)展貢獻自己的才華。
第二個議題是關于環(huán)境治理。作為水務企業(yè)，環(huán)境治理始終是自來水公司的一項重大任務。在會上，領導強調了加強環(huán)境保護工作的重要性，并提出了三個具體措施：優(yōu)化供水設施和技術，保證供水水質的安全和穩(wěn)定；加強廢水處理和回收利用，減少對環(huán)境的污染；推廣節(jié)水理念，鼓勵廣大市民參與節(jié)水行動。這個議題啟示我，作為員工要時刻把環(huán)境保護放在首位，不僅要自覺遵守公司的環(huán)保規(guī)定，更要積極倡導環(huán)保理念，傳遞正能量。
第三個議題是關于客戶服務的改進。作為服務行業(yè)，客戶滿意度一直是自來水公司最關注的指標之一。在會上，領導提出了提升客戶服務水平的舉措：加強與客戶的溝通，及時解決客戶的問題和需求；改進售后服務，增加服務的便捷性和質量；開展宣傳教育活動，提高市民對自來水公司的信任和滿意度。這個議題讓我認識到，作為一名員工，要時刻站在客戶的角度思考問題，用心對待每一個客戶，為客戶提供更好的服務和體驗。
最后的議題是關于團隊建設。領導強調了團隊合作的重要性，并提出了團隊建設的具體措施：加強溝通和協(xié)作，建立和諧的工作氛圍；鼓勵員工互相幫助，充分發(fā)揮團隊的力量；加強對團隊成員的培養(yǎng)和引導，提高團隊整體素質。這個議題讓我感慨良多，團隊的力量是無窮的，只有通過良好的團隊合作，我們才能取得更大的成就。
通過這次會議，我對公司的發(fā)展方向、人才發(fā)展、環(huán)境治理、客戶服務和團隊建設有了更深入的了解。作為一名員工，我深刻認識到自己的責任和使命，更要對公司給予更大的支持和奉獻，與公司一道共同發(fā)展，為社會做出貢獻。我相信，在自來水公司的正確領導下，我們一定能夠實現(xiàn)公司的宏偉目標，為廣大市民提供更優(yōu)質的水務服務。
自來水公司培訓心得篇十九
在--市委、市政府的正確領導下，公司認真貫徹市委、市府提出的“實力--魅力--活力--人民--加快建設國際性旅游度假城市”總體戰(zhàn)略精神，公司領導班子以黨的指導，嚴格依法辦事，開展對外加強文明服務，對內強化企業(yè)內部管理，扎實開展企業(yè)效能建設、供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競賽等活動，有力地推動城市供水事業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)將一年來公司主要工作總結如下：
一、以創(chuàng)業(yè)競賽為動力，推動經(jīng)濟上臺階。
今年公司參加了供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競賽、績效考評及創(chuàng)建窗口文明行業(yè)等競賽活動。我司高度重視，依照競賽活動的各項要求，在主管局大力支持及公司全體職工的共同努力下，各項生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展。今年公司完成售水量450萬噸，比去年遞增5%;完成產(chǎn)值520萬元，比去年增加20萬元;上繳稅金50萬元;實現(xiàn)利潤1.2萬元，實現(xiàn)三年連續(xù)贏利。業(yè)務安裝水表1800架次，安裝管道18.9千米，查管網(wǎng)漏水20處;計量完成4025架次水表檢定，查處違章用水60戶，補繳水費1.5萬元;完成11個單位的水表出戶改造，水質綜合合格率達99%以上。
二、以基礎設施改造為重點，搞好服務工作。
1、對石雄水廠進行設備更新和基礎設施造，確保安全生產(chǎn)、安全供水。主要工作：a:投入資金11萬余元設立水廠供電專線，確保因停電而造成停水的現(xiàn)象。b:根據(jù)氯氣使用的管理規(guī)定，投入2萬元資金對原有的氯氣堆放房嚴格按要求進行整改，并對各要害部份的標識進行更新，確保生產(chǎn)安全。c:投入2萬元資金對濾池的濾料進行全面的更換，確保出廠水水質達標。公司今年在能夠穩(wěn)定全市管網(wǎng)壓力的基礎上售水量比去年提高20萬噸，而電耗比去年下降6萬元，為低耗高效經(jīng)營提供保障。
2、全市的地下管網(wǎng)進行勘探查漏工作。做到二周一查，目前我司產(chǎn)銷差率已從去年的25%提高至現(xiàn)在的15%以內，達到建設部規(guī)定的優(yōu)良標準。
3、完成中洲、沙古洲片區(qū)供水管網(wǎng)延伸建設。為了改善兩片區(qū)用戶長期以來用水困難的問題，公司投入資金12萬余元對該片區(qū)管網(wǎng)進行延伸改造，解決該片區(qū)120余戶住戶的用水。
4、利用國債專項資金210萬元延伸機場至--大橋口徑400mm供水主管建設，為--鎮(zhèn)及巖茶村居民生產(chǎn)生活提供合格的飲用水。
5、積極配合有關單位進行“一戶一表”改造工作。今年完成林業(yè)車隊、計委宿舍、啟星大樓等11個單位300多戶的水表出戶改造工作。
6、配合市重點工程及小區(qū)的供水管道建設工作。南平師專三期工程是我市重點建設項目，為了保障工程的順利進行，在接到安裝任務后公司立即組織相關人員對給水管網(wǎng)進行會審，并對管網(wǎng)鋪設任務作精心的安排，力求做到確保工程質量，工程進度。完成南平師專三期給水工程各類管道安裝20--余米。為我市重點工程的建設提供強有力的保障。
7、為了便于用戶水費繳納，公司投資10萬余元開發(fā)的遠程水費預繳費系統(tǒng)年初已投入使用，用戶在我公司設立的`任一收費窗口都可進行各路段、片區(qū)的當月水費繳納和水費預繳納業(yè)務。
自來水公司培訓心得篇二十
今年以來，收費大廳深入開展“誠信優(yōu)質為用戶，團結拼搏創(chuàng)一流”活動，把誠信優(yōu)質作為規(guī)范服務的靈魂，賦予規(guī)范化服務和社會服務承諾新的內容，著重強調知與行的一致性，要求部門職工明確任務，增強市場危機感、社會責任感和自身緊迫感，促進企業(yè)物質文明和精神文明再上新臺階。
一、加強素質教育，狠抓優(yōu)質服務。一年來，營銷公司以收費大廳為文明服務示范窗口，實踐“誠信優(yōu)質為用戶，團結拼搏創(chuàng)一流”的服務目標，并以此為起點創(chuàng)新服務內容，簡化辦事程序，提高服務質量。在實際工作中嚴格執(zhí)行國家及省有關供水法律法規(guī)的各項規(guī)定，切實履行社會服務承諾，實行“首問負責制”和“一站式”服務，務求做到事事有結果，件件有回音。收費大廳還結合業(yè)務特點，通過開展思想教育，狠抓崗位技能培訓，增強工作人員的業(yè)務能力，多次組織人員參加業(yè)務培訓班和增值稅業(yè)務的學習，使收費操作技能得到較大提高。在開展崗位技能競賽方面，就前臺收費及繳款點鈔業(yè)務兩個項目進行練兵比武，賽質量、比速度，形成濃烈的競爭氛圍，以此促進服務質量和業(yè)務水平的提高。
負有解答、辦理或聯(lián)系相關部門的責任，如第一責任人態(tài)度消極敷衍來訪者，造成來訪人員不滿意或投訴，經(jīng)調查了解，一經(jīng)查實，除了批評教育外，嚴格按照規(guī)定扣發(fā)當月崗位工資，使收費員增強了工作責任感和崗位緊迫感。
三、誠信為民，塑造供水行業(yè)新形象。
收費大廳圍繞公司中心任務，以服務創(chuàng)新來開展工作，對服務環(huán)境、服務質量、服務標準、服務承諾、服務監(jiān)督等方面進行了逐步的改進。通過在收費大廳配備空調機、飲水機、設置用戶接待座，進一步美化、凈化營業(yè)廳，為用戶提供了優(yōu)美舒適的繳費環(huán)境。通過引進電腦抄表收費技術，改進工作方法，提高工作效率;通過設置繳費業(yè)務電腦查詢、電話查詢等方便用戶咨詢業(yè)務;通過找零業(yè)務，方便了用戶繳費;通過公布水費收取標準，辦理業(yè)務程序和時限，維護了消費者合法權益;通過穿著工作服，推行首問負責制，展示服務新形象。今年國慶開始，又新增了黃金橋收費處，并實行聯(lián)網(wǎng)收費，用戶可在城區(qū)隨意選點繳費，受到了用戶的好評。
通過收費大廳全體人員一年來的共同努力，服務質量、服務水平均有明顯變化：一是用戶繳水費排長龍與隨到隨辦的變化;二是辦理業(yè)務手續(xù)復雜與簡化的變化;三是回答用戶提問的態(tài)度生硬簡單與熱情細致的變化;四是增加多項業(yè)務，使被動服務轉向主動服務的變化;五是收費差錯率的變化，基本沒有發(fā)生收費差錯。實行用戶回訪，滿意率達到95%以上。
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