演講稿的目的是以清晰、簡潔的語言表達(dá)主題，引起聽眾的共鳴和思考。撰寫演講稿時(shí)，可以參考相關(guān)經(jīng)典演講的優(yōu)秀范例，了解他們的演講技巧和用詞方式，以提高自己的寫作水平。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀演講稿范文，供大家參考借鑒。
溝通交流的演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、朋友們：
大家好！
今天我演講的題目是“溝通的力量”。
溝通的力量是偉大的，沒有溝通，就等于沒有快樂和幸福。師生需要溝通，家庭需要溝通，朋友也需要溝通。我們需要真誠地溝通。
師生需要溝通。老師是蠟燭，燃燒著自己，奉獻(xiàn)著光明。老師是園丁，灑下辛勤的汗水，澆灌我們這些嬌嫩的花朵。老師更是指路明燈，在黑暗里為我們導(dǎo)航。我們愿意看到老師笑，我們愿意和老師手拉手度過快樂的時(shí)光，這就需要溝通。有了心與心之間的真誠地溝通，才能將老師和學(xué)生之間那道無形的墻推倒，讓學(xué)生與老師真正走到一起。溝通是師生情誼的金色橋梁。
憔悴，要讓他們多笑一笑?？梢?，溝通是親情的力量源泉。
朋友更需要溝通。要想使友誼之樹萬古長青，這棵樹就需要溝通之水來滋養(yǎng)。朋友之間要是能友好地交流，彼此就會感到關(guān)系和諧，溫暖常有。“一份痛苦，兩個(gè)朋友互相分擔(dān)，就成了一半痛苦；一份快樂，兩個(gè)朋友互相分享，就成了兩份快樂。”快樂和痛苦之河時(shí)時(shí)在我們身邊流淌，有了真誠地溝通，朋友間的情感河流里，才會升騰起快樂的浪花?？梢?，溝通又是連接朋友真情的重要紐帶。
溝通使我們的生活更加美好。只要我們善于溝通，經(jīng)常溝通，真誠溝通，快樂與幸福，我們就會擁有得更多！
謝謝大家！
溝通交流的演講稿篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
大家晚上好！古語有云：書中自有黃金屋，書中自有顏如玉。雖然我們不能真正從書中尋找到富貴和美女，但書中自有我們所需要的。剛才聽了幾位老師精彩的報(bào)告，感覺里面確實(shí)有許多自己所需要的，需要的就是最好的，我想我們讀書讀的就是一種需要。我讀的書并不多，給我留下比較深刻的印象的有李鎮(zhèn)西的《做最好的老師》和魏書生老師的《班主任工作漫談》。今天我和大家交流的題目是《書中自有你所需》?！栋嘀魅喂ぷ髀劇肺乙郧盀g覽過，寒假期間，我比較細(xì)致地讀了讀前125頁，摘抄了14頁的筆記，寫了18篇讀書體會，今天把我讀書的點(diǎn)滴體會向大家匯報(bào)一下。
魏書生老師在這本書的自序中的第一句話就是：“我屬于愿意當(dāng)班主任的那類老師。我總覺得，做教師而不當(dāng)班主任，那真是失去了增長能力的機(jī)會，吃了大虧?！睆奈簳蠋煹慕嵌葋砜?，他是建議我們當(dāng)班主任的。當(dāng)班主任累、苦，但更充實(shí)。
讀這本書我有如下感受：
一、與其埋怨，不如改變。
魏書生老師在書中說：“用黃金般寶貴的光陰，換來一大堆無用的指責(zé)埋怨，這真是人生最悲哀的事情……埋怨環(huán)境不好，常常是我們自己不好；埋怨別人太狹隘，常常是我們自己不豁達(dá)；埋怨環(huán)境太惡劣，常常是我們抵抗力太弱；埋怨學(xué)生難教育，常常是我們自己方法少。”
我的體會就是：擺在我面前的環(huán)境我無法改變，但我可以改變我的心態(tài)，去適應(yīng)環(huán)境。與其埋怨，不如改變心境，以一種淡定的.心態(tài)、無論做什么事情都努力去做的心境去工作，就會感受到一種從容，一種滿足。與其一味地埋怨，不如嘗試一下改變，也許會是另一種境界。
二、扮演好屬于自己的角色。
魏書生老師在書中說：“面對同一件事，我們可以扮演多種角色……變換角度思考問題，選擇積極的角色進(jìn)入生活，容易使人成為一個(gè)成功者。”
我的體會就是：“作為一名教師，我們要努力研究教育教學(xué)規(guī)律，探究高效課堂教學(xué)模式，努力讓自己的課堂被學(xué)生所喜歡，提高課堂效率，讓學(xué)生學(xué)到更多的學(xué)科知識，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和自己的教學(xué)能力，提高教學(xué)質(zhì)量。
作為一名班主任，我們要關(guān)心學(xué)生的進(jìn)步和成長，讓學(xué)生在學(xué)會學(xué)習(xí)的同時(shí)更要學(xué)會做人，要打造和諧團(tuán)結(jié)的班集體，讓每一個(gè)學(xué)生盡可能地感受到班級的魅力所在，要讓學(xué)生分清假惡丑和真善美，明白一些為人處事的道理，懂得感恩，懂得回報(bào)，敢于承擔(dān)，努力付出?！?/p>
三、在互助中進(jìn)步。
魏書生老師在書中說：“咱們不要埋怨學(xué)生難教，教師埋怨學(xué)生難教，就像醫(yī)生埋怨患者難治一樣，醫(yī)生埋怨患者得的病太重，就不給治了，那他的醫(yī)療水平就不會高。醫(yī)生的醫(yī)療水平是在治療疑難雜癥的過程中提高的。教師的教育水平也是在把難教的學(xué)生較好的過程中提高的。”
我的體會就是：我們的責(zé)任是教書育人，不放棄每一名學(xué)生。做好學(xué)生的助手，幫助他們戰(zhàn)勝自我。其實(shí)每一個(gè)人的內(nèi)心深處都有兩個(gè)我，一個(gè)是真善美的自我，向往完美，追求優(yōu)秀，渴望進(jìn)步；另一個(gè)是假惡丑的自我，虛偽自私，懶惰庸俗，貪小便宜。一個(gè)人怎樣才能算是進(jìn)步？那就是用真善美的自我戰(zhàn)勝假惡丑的自我。
四、擁有寬容的心胸。
溝通交流的演講稿篇三
溝通是一種行為習(xí)慣，也是一項(xiàng)有技巧的技能，更是與他人相處的必備條件。人這一生，會有很多溝通：父母與孩子、老師與學(xué)生、老板與員工、朋友與朋友，這中間都需要溝通。如果這一生想要出人頭地，就一定要學(xué)會溝通，特別是面向很多人講話。
首先我們要了解的是，溝通的目的是什么，溝通的問題存在哪些方面，溝通是怎樣的一個(gè)過程。其次我們要了解的是，溝通的障礙有哪些，我們該如何克服這些障礙。然后我們要了解，溝通應(yīng)該以什么樣的態(tài)度去進(jìn)行。最后我們要了解的就是如何更好地去溝通。
溝通的目的就是控制成員的行為遵守公司政策，激勵(lì)員工參與管理，改善自我績效。通過溝通也是用來表達(dá)感情，分享挫折與成功，加強(qiáng)信息的流通。而激勵(lì)參與就是一種溝通當(dāng)中的最終目的，因?yàn)闇贤ǖ哪康木褪且a(chǎn)生一種情緒，產(chǎn)生激勵(lì)情緒，讓成員參與進(jìn)來。而在溝通中很容易產(chǎn)生一些問題：因?yàn)橐恍┳运健⒆晕?、自大的心態(tài)，會增加溝通的難度。這就需要我們學(xué)會在溝通的時(shí)候，關(guān)心別人的狀況與難處、關(guān)心別人的需求與不便、關(guān)心別人的痛苦與問題，主動(dòng)地去支援別人，主動(dòng)地把信息反饋給別人，主動(dòng)地監(jiān)控這個(gè)溝通的過程。
溝通有一個(gè)過程，如果過程中的方法不正確，或者沒有足夠的技巧，溝通的效果就不能達(dá)到預(yù)期，所以我們要知道如何更好地控制整個(gè)過程。首先要會說，說出來的話，要?jiǎng)e人聽得懂，知道是什么意思，而且說出來的就是自己心里想的。在這個(gè)過程中要注意的是不同的人，知識、社會文化背景不同，所以你就要是自己說的東西通俗易懂。其次是要會聽，聽懂別人說的話，要有筆記，不能夠不懂裝懂，不懂得時(shí)候不要不好意思，要主動(dòng)去問。在會說會聽之間，我們要注意的是溝通的渠道，溝通的時(shí)候要注意環(huán)境，移除外界干擾，而且要注意做筆記。提前做好筆記，說的人可以說的更明白，聽得過程中做筆記，聽的人可以記得更仔細(xì)，這樣溝通的效果才會更好。
反饋。個(gè)人障礙中我們要注意的是，地位有差異，下級同上級溝通必然會拘束；不能以個(gè)人主觀經(jīng)驗(yàn)來判斷，想當(dāng)然的說我認(rèn)為怎樣怎樣；對于一些信息的準(zhǔn)確性，要有理有據(jù)；在溝通中不能帶有個(gè)人的感情色彩，該是怎樣就是怎樣。組織障礙中我們要注意的是，對于信息要進(jìn)行篩選和篩減，進(jìn)行級別的分類，便于閱讀和識別；組織溝通中別人的講話，不要隨意打斷，不要批評，出現(xiàn)錯(cuò)誤要在事后告知，提出好的建議要獎(jiǎng)勵(lì)；事情出現(xiàn)變化要及時(shí)地反饋；大事情要慎重考慮，小事情盡快解決。
障礙的克服需要我們從三個(gè)方面來進(jìn)行，有效利用反饋、簡化語言、主動(dòng)傾聽。有效利用反饋需要我們對事情，在事前問清楚，不能不懂裝懂。在事后承擔(dān)其責(zé)任，有問題主動(dòng)去處理解決。簡化語言需要我們在溝通時(shí)，講話有重點(diǎn)，善于用比喻。用最少的時(shí)間，講清楚最重要的事情，而且講出來的話通俗易懂。主動(dòng)傾聽在溝通時(shí)，需要我們多聽少說，在聽的過程中發(fā)現(xiàn)別人的破綻，發(fā)現(xiàn)自己的不足。傾聽時(shí)要集中精神，不要隨意打斷對方的講話，或者說出批評的話，但是可以適時(shí)的提一些自己不明白的問題，讓別人知道你在聽。并且要注意，不要做一些小動(dòng)作，例如：低聲、狼顧、關(guān)系親密等。
溝通需要我們擁有一個(gè)積極地態(tài)度，不能太過退縮，也不能具有侵略性。退縮，你就不能夠準(zhǔn)確及時(shí)的表述自己的觀點(diǎn)；侵略，你就盛氣凌人，不利與團(tuán)隊(duì)的和諧，所以我們需要有一個(gè)積極的說話方式。
積極的說話方式主要分為六大類型：基本型，直接了當(dāng)?shù)恼f出自己的想法或意見；諒解型，同情對方，擔(dān)任說明自己的需要；提示型，之處過去的承諾與現(xiàn)況有所出入；直言型，提醒對方他的行為對你有不良影響；警戒型，告誡對方若不改邪歸正會有什么后果；詢問型，希望了解他人的立場、感受或愿望。
溝通還可以通過其他的方式來加強(qiáng)，那就是行為（肢體）語言，也就是結(jié)合動(dòng)作、表情和身體距離，這些都可以用來作為溝通的有效方法。
其實(shí)溝通就是一個(gè)簡單的循環(huán)，傾聽者尊重的傾聽別人講話，過程中提出自己的觀點(diǎn)，別人講完以后說出自己了解的狀況，講話的人通過傾聽者的所了解的狀況，來確認(rèn)自己講話的內(nèi)容別人是否聽懂，且自己講話的內(nèi)容是否完整的表達(dá)了自己的意思。只有形成這樣一個(gè)循環(huán)，溝通所要達(dá)到的目的才能完美的實(shí)現(xiàn)。
溝通交流的演講稿篇四
態(tài)度：態(tài)度決定一切，一個(gè)好的態(tài)度能讓你在一開始就獲得上司的好感和青睞，面對領(lǐng)導(dǎo)要謙虛低調(diào)，禮貌客氣，這是首要條件。
工作能力：工作能力是很重要的一點(diǎn)。在學(xué)校是看學(xué)習(xí)成績，而在職場看的當(dāng)然是你的工作能力，沒有哪個(gè)公司或上司需要沒有工作能力的員工和下屬。做得好自然就能得到欣賞，努力了當(dāng)然就有回報(bào)。
積極主動(dòng)分擔(dān)：作為下屬，在上司需要你賣力的時(shí)候，你當(dāng)然也要挺身而出。時(shí)刻關(guān)注你的上司，在他忙不過來的時(shí)候，過去主動(dòng)給他幫忙，做些自己能做的事情，不要等到他去找你，那樣就沒有多大意義了。
私下交流：平時(shí)工作時(shí)，大家都是認(rèn)真嚴(yán)肅的，但是這種正經(jīng)的態(tài)度可不能帶到私底交流中去，該放松的時(shí)候就要放松，私底下和上司溝通的時(shí)候可以用勤快愉悅的態(tài)度。歡暢的私下交流，也是有助于工作上的溝通的。
6言行舉止：工作的時(shí)候注意自己的言行舉止，該說的時(shí)候就要大聲的說出來，不該說的時(shí)候，要閉緊自己的嘴巴。做自己應(yīng)該做的事，不要擅自主張去管別人的事情!
溝通交流的演講稿篇五
親愛的老師、同學(xué)們：
大家好！今天我要講的話題是溝通。
溝通向來是人與人進(jìn)行交流的橋梁，它能使我們更好地了解對方，知道對方在想什么，想干什么。
在生活中，溝通對我們來說至關(guān)重要。為什么這樣說呢？一個(gè)人，如果沒有了溝通，那么他永遠(yuǎn)都只是會照著自己的想法去做事，有時(shí)就是因?yàn)樗鄙贉贤ǘ棺约好媾R失敗，但他卻始終不明白是什么原因?qū)е伦约菏?。而有的人，卻擅長與人溝通，在與他人的溝通中，他不僅可以將自己的意見說出來，同時(shí)也可以傾聽他人的意見，做到取長補(bǔ)短，合二為一，完善自己的想法。
首先，我們要熱情地去與他們說話，去聽他們說自己的意思，有時(shí)候我們會發(fā)現(xiàn)他人的想法有時(shí)使我們自己沒有思考過的。
其次，要謙虛地將自己的想法表露出來，讓對方了解自己，告訴自己是否還有哪些方面可以改進(jìn)。
最后，在溝通時(shí)我們必須尊重他人，營造一種良好的氛圍，讓大家愉快的談?wù)?，這樣不僅對自己有所幫助，同時(shí)還增進(jìn)了彼此之間的感情。
溝通交流的演講稿篇六
溝通與交流演講稿，以下的溝通與交流演講稿范文，歡迎閱讀。
尊敬的高總、尊敬的李總，各位領(lǐng)導(dǎo)，上午好：
今天，我們很高興也很激動(dòng)。
一年前交流人員出發(fā)前的動(dòng)員會上，高總和各位領(lǐng)導(dǎo)對我們交流人員的諄諄教導(dǎo)仿佛還在耳邊，那天以后，我們交流人員帶著領(lǐng)導(dǎo)的囑托和信任奔赴交流崗位，投身到整個(gè)中國電信開展全業(yè)務(wù)經(jīng)營的事業(yè)中，同時(shí)也見證了河南公司在市場上不斷壯大的進(jìn)程。
如今我們又回到這里，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一年以來的情況。
在這段不同尋常的一年里，我們得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的高度信任和大力支持，以及江蘇公司全體上下的大力支持，我覺得，我們不僅是15個(gè)交流人員，或說30個(gè)交流人員在努力，而是代表了整個(gè)江蘇電信對北方電信發(fā)展的關(guān)注和支持，體現(xiàn)了整個(gè)電信集團(tuán)對北方電信業(yè)務(wù)的發(fā)展關(guān)注與支持。
我們在北方交流的這一年時(shí)間是中國電信全業(yè)務(wù)發(fā)展重要一年，也是我們交流人員職業(yè)生涯中極為重要的一年，是全面進(jìn)步的一年，豐富多彩的一年。
在這一年里，整個(gè)交流團(tuán)隊(duì)的同事們嚴(yán)格遵照集團(tuán)交流工作的精神，牢記江蘇公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的要求，積極深入河南電信的業(yè)務(wù)發(fā)展及經(jīng)營管理第一線，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)，為河南及江蘇電信的全業(yè)務(wù)經(jīng)營付出了辛勤的勞動(dòng)，在江蘇與河南電信公司之間搭起了友誼的橋梁。
在這一年里，交流同事們在工作和學(xué)習(xí)上積極主動(dòng)，勇于承擔(dān)責(zé)任，注重團(tuán)隊(duì)精神。
不但交流團(tuán)隊(duì)內(nèi)部十分重視交流溝通，各人在各自崗位上也推動(dòng)和加強(qiáng)了河南電信本身的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)還注意發(fā)揮了原工作團(tuán)隊(duì)的支撐作用。
在各方面與包括地市人員深入交流，保證經(jīng)驗(yàn)的河南化、實(shí)用化，同時(shí)也把河南電信的好的競爭經(jīng)驗(yàn)介紹到江蘇公司。
在各級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我們無論在工作能力、工作方法上，還是工作態(tài)度，精神面貌上都有了很大的提高。
可以說所有交流同志都充分表現(xiàn)了江蘇電信員工認(rèn)真、扎實(shí)的工作作風(fēng)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
合河南業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況，與河南電信的同事，以及安徽交流同事一道，先后啟動(dòng)了加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、深化經(jīng)營分析、全面重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)套餐結(jié)構(gòu)，組織了河南全業(yè)務(wù)套餐的設(shè)計(jì)，共清理老套餐近萬個(gè)，及時(shí)開放了全業(yè)務(wù)新套餐體系，在北方率先開通了緊密融合套餐，支持了業(yè)務(wù)發(fā)展。
另外還在多方推動(dòng)政企、公眾渠道管理，建立營銷體系、客戶維系體系，梳理、建立代理傭金制度，并在商話營銷、校園營銷、09年三季度、四季度勞動(dòng)競賽集市營銷各項(xiàng)營銷活動(dòng)中發(fā)揮了重要作用。
交流人員還全面參與了bss優(yōu)化、升級，os、oc、od及維系挽留系統(tǒng)等多個(gè)項(xiàng)目建設(shè)，其中oss系統(tǒng)河南公司在北方九省率先完成全省系統(tǒng)上線。
另外值得一提的是，我們專業(yè)公司支撐北方建設(shè)也有了成果，鴻信系統(tǒng)集成公司直接或間接地參與了河南多個(gè)行業(yè)信息化項(xiàng)目，建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，獲得了河南電信上下的一致好評。
在這一年里，我們見證了河南電信同事們不畏艱難，勇猛頑強(qiáng)的工作態(tài)度;不拘成規(guī)，勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng)。
交流人員與河南電信的員工一起，設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)套餐，培訓(xùn)內(nèi)部員工，上門營銷客戶，到地市督促業(yè)務(wù)發(fā)展;一同為業(yè)務(wù)發(fā)展不夠快而焦急，一同為完成了工作任務(wù)而喜悅，與河南電信的全體員工同呼吸。
河南電信的移動(dòng)出賬收入從09年5、6月起止住下滑趨勢，從7月起穩(wěn)步上升，同比增長已超過100%，市場占有率從承接時(shí)不到3%，目前上升到了5%左右。
在這一年里，我們個(gè)人的作用實(shí)際上是很有限的。
如果說我們對交流公司的發(fā)展作了什么貢獻(xiàn)的話，不如說是我們與交流公司的員工一起見證了北方電信在全業(yè)務(wù)經(jīng)營中不斷壯大的進(jìn)程;如果說我們經(jīng)歷了一年艱苦奮斗的話，不如說是我們被北方電信人艱苦奮斗，辛勤創(chuàng)業(yè)的精神風(fēng)貌所感染;如果說我們建立了江蘇電信與交流公司之間友誼橋梁的話，倒不如說這個(gè)橋梁在交流工作一開始，公司領(lǐng)導(dǎo)把我們送到當(dāng)?shù)氐臅r(shí)候就已經(jīng)建立，我們只不過是盡自己的.力量不斷加寬、加固這座友誼的金橋。
一年前，我們?nèi)?、各分公司都派出了非常?yōu)秀的同志奔赴交流崗位，而今天，我們十分自豪地為江蘇電信帶回了更加優(yōu)秀的員工。
我們交流人員到了新的工作崗位后，一定會發(fā)揮在交流一年內(nèi)所學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)，更多、更好地承擔(dān)起工作任務(wù)，更好地發(fā)揮作用。
最后，我們再一次感謝省公司領(lǐng)導(dǎo)、同事，交流公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我們的極大信任，工作上的悉心指導(dǎo)，生活上無微不至的關(guān)心，謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
今天很榮幸能和大家在xxx相聚，感謝xxxxxx工作會議，為我們提供了相互交流和學(xué)習(xí)提高的機(jī)會。
面對新形勢，辦公室如何做到科學(xué)服務(wù)、和諧服務(wù)，是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。
下面，我將結(jié)合xxxx綜合工作部實(shí)際情況，談幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識。
一、強(qiáng)化管理，完善工作流程，不斷提高工作質(zhì)量和水平
綜合工作部現(xiàn)有員工xx人(其中司機(jī)4人)，是我院和各部門的橋梁紐帶，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的重要位置，擔(dān)負(fù)著人事勞資、財(cái)務(wù)審計(jì)、檔案管理、公文文秘、行政事務(wù)等重要職責(zé)，其工作效能和服務(wù)水平的高低直接影響我院科學(xué)決策的貫徹實(shí)施。
經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言稿。
為此，我們把健全工作機(jī)制，完善工作流程作為日常工作的重要內(nèi)容，力推進(jìn)工作規(guī)范化，既降低了經(jīng)營管理成本，又提高了工作效率，為全院職工提供了比較滿意的服務(wù)。
1、建章立制，明確職責(zé)任務(wù)，確保工作有序進(jìn)行。
通過近兩年來的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，我院已完成了管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)三大制度體系中的60余項(xiàng)制度、規(guī)定，完成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的90%。
績效考核管理辦法修訂稿、督辦工作制度、服務(wù)承諾制等管理標(biāo)準(zhǔn)與多項(xiàng)制度相繼出臺。
管理的流程化、規(guī)范化，對綜合部的職責(zé)進(jìn)行了量化細(xì)化，使每位員工做到了各司其職、相互配合。
工作部于月末將每位員工本月工作完成情況和下月重點(diǎn)工作計(jì)劃進(jìn)行匯總，在月工作例會上對每位員工進(jìn)行考核并評出等級，考核結(jié)果直接與該月績效掛鉤，激勵(lì)員工以強(qiáng)烈的責(zé)任心對待每一項(xiàng)工作任務(wù)。
2、完善協(xié)作機(jī)制，形成工作合力。
綜合部的工作涉及點(diǎn)多、面廣，需要各部門的相互配合與共同努力。
為此，我們重點(diǎn)做好兩方面的工作。
一是切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，對工作中存在的問題和困難，大家出謀劃策，齊心協(xié)力，打造團(tuán)結(jié)和諧有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。
二是切實(shí)加強(qiáng)上級單位與有關(guān)職能部門的聯(lián)系，建立良好的工作關(guān)系，及時(shí)做好溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作，以得到他們的大力支持和配合。
通過建立與各有關(guān)方面良好的協(xié)作機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了各個(gè)方面的工作積極性，有效整合了各方面的優(yōu)勢，形成了工作合力，保證了工作的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、創(chuàng)新服務(wù)意識，豐富工作內(nèi)涵， 創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作 我們的服務(wù)理念是“服務(wù)永無止境”，我們的服務(wù)僅僅局限于“鞍前不越位，馬后不掉隊(duì)”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為了適應(yīng)形勢變化，就需要不斷創(chuàng)新，做到全方位提高服務(wù)品位和服務(wù)水平。
1、想盡一切辦法，解決員工最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的焦點(diǎn)問題。
為了盡快改善員工工作、生活環(huán)境，院工作部積極努力，開展了大量的前期工作。
經(jīng)過全面深入的調(diào)查了解，通過公開拍賣，成功競得 市區(qū)一塊土地的使用權(quán)，基地建設(shè)邁出了關(guān)鍵的一步，并迅速進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)、鐵塔遷移等工作，采取有效措施，爭取有利條件及政策，加快院基地建設(shè)的步伐，廣大員工期盼環(huán)境優(yōu)美、鳥語花香的辦公、生活環(huán)境指日可待;今年，在完成了員工定崗定級崗位系數(shù)調(diào)整的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了企業(yè)內(nèi)部分配及績效考核制度，在很大程度上調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性，激發(fā)了職工的工作熱情。
落實(shí)員工休假和體檢制度，不斷改進(jìn)員工食堂工作，保證大家用餐衛(wèi)生、安全、健康。
時(shí)刻關(guān)注員工心態(tài)變化，工作、學(xué)習(xí)、生活狀況，善于傾聽員工心聲，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題，切實(shí)為員工排憂解難，做些實(shí)事。
先后為幾名家庭困難的員工組織捐款及慰問;員工的生日，及時(shí)送去生日蛋糕和良好的祝愿;每逢節(jié)假日，為了讓那些不能回家的員工快快樂樂過節(jié)，我們把他們組織來一起安排活動(dòng)，讓設(shè)計(jì)院員工充分感受到了這個(gè)大家庭的溫暖，感受了集體的力量，營造了和諧的工作氛圍，維護(hù)了企業(yè)發(fā)展與穩(wěn)定的大局。
2、加強(qiáng)調(diào)研，勤于思考，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策當(dāng)好高參。
綜合部的參謀助手作用發(fā)揮的好不好、充分不充分、領(lǐng)導(dǎo)滿意不滿意，是檢驗(yàn)辦公室工作水平高低的重要標(biāo)志。
為了發(fā)揮好參謀助手作用，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策當(dāng)好高參，要?jiǎng)?chuàng)新工作思路，在改進(jìn)工作方法上下功夫，我們要求員工努力做到以下三個(gè)必須:一是必須參領(lǐng)導(dǎo)之所需，謀職工之所求，謀到點(diǎn)子上，參在要害處。
二是必須超前謀劃工作，要敢于打破傳統(tǒng)思維定式，換位思考，超前思考，考慮問題快半拍、早半拍、搶半拍，對領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)問題，做到領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思;對群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，做到領(lǐng)導(dǎo)未聞?dòng)兴?對工作中的難點(diǎn)問題，做到領(lǐng)導(dǎo)未示有所行。
三是必須搞好調(diào)查研究分析，深入一線摸實(shí)情，廣泛收集信息和資料，然后對各類信息進(jìn)行科學(xué)分析，結(jié)合本院實(shí)際加以整理提煉，形成比較有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告和方案，為領(lǐng)導(dǎo)決策出思路、出新招、出良謀，讓領(lǐng)導(dǎo)多做“選擇題”，少做“問答題”。
以上是xxxx部一些做法和體會，希望大家批評指正。
通過這次聯(lián)絡(luò)員會議，我們也看到了與同行的差距和不足，我們將虛心學(xué)習(xí)各方先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高工作水平。
最后，祝大會圓滿成功，各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁身體健康，工作順利!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!很高興能有這個(gè)機(jī)會，在這里和大家交流一下變電檢修工區(qū)在人才培養(yǎng)方面取得的經(jīng)驗(yàn)和成果。
近幾年來，變電檢修工區(qū)在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在兄弟單位的幫助下，在工區(qū)全體員工的努力下，實(shí)現(xiàn)了長周期的安全生產(chǎn)，圓滿完成了武威電網(wǎng)檢修維護(hù)的各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)培養(yǎng)出了一大批優(yōu)秀的技術(shù)人才，并榮獲了省公司和公司的多項(xiàng)榮譽(yù)，在此，我代表工區(qū)全體職工對給予我們幫助的公司領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位表示衷心的感謝。
如何在變電檢修工區(qū)生產(chǎn)任務(wù)異常繁重的情況下，行之有效地開展好職工的教育培訓(xùn)工作，一直是我們開展培訓(xùn)工作的核心。
以往，工區(qū)在對職工的培訓(xùn)中，主要是選擇生產(chǎn)任務(wù)相對較少的時(shí)機(jī)，采用集中學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行培訓(xùn)。
然而，作為一線生產(chǎn)工區(qū)，由于近幾年電網(wǎng)建設(shè)明顯加快，設(shè)備維護(hù)任務(wù)日益繁重，人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和工區(qū)生產(chǎn)任務(wù)常常發(fā)生沖突，使全工區(qū)的培訓(xùn)工作一度受到制約。
開展培訓(xùn)工作是一個(gè)持續(xù)的過程，它不只是做幾道題、聽幾節(jié)技術(shù)講課、開展幾次考試，更多的是需要將學(xué)習(xí)到的東西如何應(yīng)用在日常的工作中，對培訓(xùn)后，在實(shí)際工作起到的效果進(jìn)行評估。
采用傳統(tǒng)的集中講課培訓(xùn)方式，學(xué)習(xí)時(shí)間刻板，使得職工在工作和學(xué)習(xí)之間的矛盾日趨嚴(yán)重;而且授課內(nèi)容、方式、方法也無法滿足不同水平員工的需要，經(jīng)常是“聽的時(shí)候，感受不少;聽完之后，忘記不少;用得時(shí)候，走樣不少;實(shí)際效果，基本很小”。
變電檢修工區(qū)總結(jié)多年培訓(xùn)工作的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為 “實(shí)際工作就是最好的培訓(xùn)，檢修現(xiàn)場就是最好的課堂，檢修缺陷就是最好的考題”這一培訓(xùn)理念，采用 “全員講課+實(shí)際操作+技術(shù)比武”的方式，大力開展行之有效的全員培訓(xùn)，有效地解決了工作與學(xué)習(xí)的矛盾。
第一、全員講課，三人行，必有我?guī)?/p>
實(shí)際上，我認(rèn)為每一個(gè)人都有自己獨(dú)特的特點(diǎn)，有別人比不上的長處，可以說，天生我材必有用。
在以往的培訓(xùn)中，坐在講臺上的都是專家、技術(shù)員，但是現(xiàn)在，不管是新員工還是老師傅，都有機(jī)會在講臺談一談自己對某一方面專業(yè)知識的理解，交流工作經(jīng)驗(yàn)、探討學(xué)習(xí)心得。
通過交流和探討，我們可以將他們好的做法進(jìn)行推廣應(yīng)用，我們也可以通過他們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)引以為戒，避免其他人重蹈覆轍。
同時(shí)，上臺講課前的準(zhǔn)備工作，本身就是一個(gè)最好的學(xué)習(xí)過程，所謂“臺上三分鐘，臺下十年功”，備課和制作課件對于每個(gè)員工來說本身就是一次不折不扣的專業(yè)知識強(qiáng)化學(xué)習(xí)過程，在臺上不管講的水平如何，也不論是否有足夠的深度，對于每個(gè)上過講臺的員工來說，從表達(dá)能力、心理素質(zhì)以及專業(yè)知識方面都是一次難得的歷練，而在講課過程中臺上臺下自由討論，許多專業(yè)問題在講課過程中越辯越明。
2011年冬訓(xùn)中我們工區(qū)有十幾位員工先后登上講臺，有參加工作兩三年的80后，也有工作十多年班組長，還有臨近退休的老師傅，職工培訓(xùn)工作收到了很好的效果。
第二、實(shí)際操作，從工作中來，到工作中去
為了幫助各班的青年員工盡快成長，工區(qū)利用變電站退役的舊設(shè)備，在工區(qū)建立了變電檢修、繼電保護(hù)、電氣試驗(yàn)三個(gè)實(shí)訓(xùn)室，如繼電保護(hù)實(shí)訓(xùn)室可開展110千伏線路保護(hù)裝置故障查找、保護(hù)調(diào)試、斷路器傳動(dòng)試驗(yàn)、二次端子箱接線等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，電氣試驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室可開展變壓器、互感器、避雷器的圈套試驗(yàn)項(xiàng)目，變電檢修實(shí)訓(xùn)室可開展隔離開關(guān)安裝與調(diào)試、10千伏真空斷路器檢修與調(diào)試、高壓電纜頭制作等項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場培訓(xùn)室內(nèi)化，學(xué)用一體化，不但提高了安全系數(shù)，而且極大的提高了實(shí)訓(xùn)的便利性。
學(xué)用一體化的培訓(xùn)方法，既可以使培訓(xùn)人員在實(shí)驗(yàn)室面對現(xiàn)場實(shí)際設(shè)備，練習(xí)操作技能，減少實(shí)際工作時(shí)對現(xiàn)場設(shè)備的陌生性，還可以使員工將現(xiàn)場培訓(xùn)內(nèi)容在教、學(xué)、用中同時(shí)進(jìn)行，干中學(xué)，學(xué)中干，既不影響正常工作及生產(chǎn)秩序，又使人人都有機(jī)會爭做能夠獨(dú)當(dāng)一面的技術(shù)全面的員工。
這種培訓(xùn)手段的應(yīng)用徹底打破了一直以來培訓(xùn)工作與現(xiàn)場實(shí)際相脫節(jié)局面，加快了技能人才的培養(yǎng)，形成了培訓(xùn)服務(wù)生產(chǎn)、生產(chǎn)促進(jìn)培訓(xùn)的良性循環(huán)。
第三，技術(shù)比武，比學(xué)趕超，助青工成長成材 技能比武不只是一種技能的較量，更是素質(zhì)的考驗(yàn)，工區(qū)一改以往各專業(yè)技術(shù)比武各自為戰(zhàn)的方式，要求每人掌握本專業(yè)技能的同時(shí)掌握其他專業(yè)的一些基本知識，實(shí)現(xiàn)員工一專多能，全面發(fā)展。
為了比出好成績，賽出高水平，青年員工們自發(fā)學(xué)習(xí)大量專業(yè)書籍，主動(dòng)請教專業(yè)技術(shù)人員，請現(xiàn)場實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅幫助知道，糾正操作錯(cuò)誤。
通過技術(shù)比武即帶動(dòng)了廣大員工學(xué)技能、練技能的良好風(fēng)氣，又引導(dǎo)員工樹立了“依靠技能生存、依靠技能發(fā)展、依靠技能創(chuàng)造價(jià)值”的學(xué)習(xí)理念，營造了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍，使青工真正感受到只有擁有好技術(shù)才能實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，形成了青年職工鉆研技術(shù)、創(chuàng)優(yōu)爭先、矢志成才的熱潮，不但實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效益最大化，而且為青年技能人才脫穎而出搭建了舞臺。
實(shí)踐證明，變電檢修工區(qū)運(yùn)用多種培訓(xùn)方式相結(jié)合的模式，較以往傳統(tǒng)培訓(xùn)形式更能適應(yīng)基層班組的培訓(xùn)需要，它充分調(diào)動(dòng)了青年員工的學(xué)習(xí)熱情，為青年員工成長成才搭建的更廣闊的舞臺，鼓勵(lì)青年員工主動(dòng)學(xué)習(xí)，積極實(shí)踐，提高了年青同志的現(xiàn)場作業(yè)水平，加快了青工成長的步伐，推動(dòng)了工區(qū)整體生產(chǎn)工作水平的全面發(fā)展。
總之，只有不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式，開拓培訓(xùn)新思路，才能更好的服務(wù)企業(yè)，服務(wù)職工，真正實(shí)現(xiàn)通過培訓(xùn)工作為企業(yè)培養(yǎng)人才、保障安全、促進(jìn)發(fā)展，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我的發(fā)現(xiàn)完畢，謝謝!
溝通交流的演講稿篇七
尊敬的老師們、親愛的同學(xué)們：
大家好！
朋友不是書，而書卻是朋友。朋友可以背叛你，而書卻不會背叛你。我認(rèn)為：“最出色的讀者，不一定是最出色的作家，而最出色的作家，一定是最出色的讀者”。
我們每個(gè)人都想要進(jìn)步，都想要成為最出色的一員，那就選擇書吧，“書是人類進(jìn)步的階梯”。高爾基的話一直在鼓勵(lì)我，給我勇敢和自信。從文學(xué)的書中走來，我像是一位文人。從大自然的書中走來，我像是一名游者。從自己的書中走來，我像是我的另一個(gè)“分身”
書像朋友，但有時(shí)書更像一面鏡子。在我開心的時(shí)候，我像書中的精靈。在我傷心的時(shí)候，我像是書中的枯葉。在我煩悶的時(shí)候，我像書中的狂風(fēng)。書，它猜透我的一切。我的成長離不開書，它和我連成一體，它充滿了懸念，令人捉摸不透。厚度不能決定它的分量，大小不能決定它的好壞。讀一本好書，才能體會它的旋律。書的旋律有高亢敬請，有溫柔靦腆，更有低調(diào)羞澀。在書中，我體會了做人的道理，感受了親情，友情的.珍貴。我覺得，我是世界上最幸福的人，因?yàn)?，我擁有了我一生的?cái)富--書。光陰可以豐富經(jīng)驗(yàn)，而讀書卻能夠伴我快樂成長。成長中，我經(jīng)歷了考試失利的打擊，令我有厭學(xué)的念頭?？墒钱?dāng)我翻開書的第一頁，我改變了，我開始接受挑戰(zhàn)，決定努力、努力在努力。書給我力量，在我考前翻開書的中間一頁，我頓時(shí)充滿的信心與期待，書，在給我自信。在我考試完畢的最后一天，我翻開書中的最后一頁，我期待考試成績的出現(xiàn)。書，在給我結(jié)果讀書不一定會有所收獲，但不讀書，一定不會有收獲。
讀好書，才能取得好成績，最后預(yù)祝你們這次月考成功吧！
我的演講完畢，謝謝大家！
溝通交流的演講稿篇八
簡單一些。溝通的時(shí)候，最重要的仍是弄明白你們雙方角色的關(guān)系，是單純的同事還是朋友的關(guān)系。特別是利益上有沖突的雙方在溝通的時(shí)候，一般都會搶著表達(dá)自己的意思，卻忽略對方的意思。那么，當(dāng)你過多地考慮自己的利益，對方卻沒有什么感覺的時(shí)候，溝通就無法進(jìn)行。所以，既然利益是雙方共同的關(guān)注點(diǎn)，那么，在溝通的時(shí)候，一定要考慮到對方的利益所在，才能讓溝通變得順暢。
要解決互有矛盾的同事之間的溝通問題，溝通雙方的細(xì)節(jié)問題也很重要。對于心理有缺陷的人，若他能夠有意識地來改變自己的缺陷，這是最好的。當(dāng)然，跟這樣的人進(jìn)行溝通時(shí)，一定要了解對方的這個(gè)缺陷。因?yàn)?，在溝通不暢時(shí)，心理有缺陷的人很容易形成對某件事不滿意，但不在此事上表現(xiàn)出來，卻會在其他事情上表現(xiàn)出來的結(jié)果。這主要是因?yàn)樵跍贤ǖ臅r(shí)候，溝通雙方缺少一種直接溝通的方式。如果有同事跟這樣的人的矛盾已經(jīng)到了影響工作的地步，可以找一個(gè)具體的時(shí)間，跟這個(gè)人進(jìn)行面對面的直接溝通，把你們真實(shí)的想法都直接說出來，看對方的反映是什么，他究竟需要怎么樣，才會滿意。假如你選擇摔書本或摔杯子的間接方式，很容易令對方誤解。
溝通里包含了很多要素，其中重要的一點(diǎn)就是情緒控制問題，如果能在溝通前，把要說的話，先從腦子里過一遍，也許會保險(xiǎn)一點(diǎn)。人往往在遇到不公平待遇的時(shí)候，情緒受到刺激，就不能保持冷靜的心態(tài)去對待溝通。當(dāng)一個(gè)人處在情緒激動(dòng)的狀態(tài)下，智商幾乎等于零。如果你是一個(gè)情緒波動(dòng)非常大的人，在和別人說話時(shí)，不妨用一些強(qiáng)制手段，如數(shù)數(shù)，念你12345這樣的方式，來調(diào)整心情，為理智反應(yīng)爭取時(shí)間。換用專業(yè)的話來說就是，當(dāng)人們出現(xiàn)溝通障礙時(shí)，情緒的反應(yīng)速度會比理智的反應(yīng)快。
溝通交流的演講稿篇九
溝通絕對是不可或缺的一環(huán).出色的溝通技巧,不但有助于我們建立良好的人際關(guān)系,還能為職業(yè)生涯帶來重大益處，下面本站小編整理了溝通交流的技巧，供你閱讀參考。
在馬斯洛需求層次理論中，尊重的需要是較高層次的需求，每個(gè)人都需要獲得他人的尊重、認(rèn)可、贊揚(yáng)。
尊重、認(rèn)可是雙向的，銷售人員想獲得顧客的尊重、認(rèn)可，首先要表現(xiàn)出對顧客的尊重、認(rèn)可。無論地位的高低，成就的大小，收入的多寡，每個(gè)個(gè)體均存在優(yōu)點(diǎn)，這就需要銷售人員有細(xì)致入微的察言觀色發(fā)現(xiàn)顧客身上的優(yōu)點(diǎn)，并真誠的告知顧客。
贊美是一種無形的獎(jiǎng)勵(lì)。
在做木地板調(diào)研時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)特征，顧客進(jìn)店后都是先快速巡視完店內(nèi)的樣板，發(fā)現(xiàn)中意的后會上前伸手摸一下地板，這時(shí)一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)購常用的話術(shù)：
“您的手保養(yǎng)得真好!”(針對女性顧客)。
“您眼光真好，一眼就看上我們店里賣得最好的一款!”
顧客的外部穿著打扮、審美眼光，均有優(yōu)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)了，就告訴他。在溝通過程中，顧客表露出的信息也有優(yōu)點(diǎn)。
顧客：“你這種地板防滑好不好?家里有老人。”
導(dǎo)購：“您太有孝心了，您家里的老人真幸福!家里有老人，選地板一定要考慮防滑性，腳感也要好……”(顧客購買地板，考慮老人的安全，說明顧客是有孝心的人，告知顧客的優(yōu)點(diǎn)后再講產(chǎn)品賣點(diǎn)，會有事半功倍的效果。)。
顧客：“這種地板的環(huán)保等級是幾級?”
導(dǎo)購：“您真專業(yè)，一聽就知道您是木地板的專家，這種地板的環(huán)保等級是e0級，比自來水的甲醛釋放量還低!”(一般顧客關(guān)注環(huán)保，但在問的時(shí)候都是問你這個(gè)地板環(huán)保嗎?這個(gè)顧客直接問是幾級，說明他對地板很了解。)。
所以贊美是無處不在的。
告知顧客的優(yōu)點(diǎn)，是在表明自己的立場，自己在很用心接待，很看重你這個(gè)顧客。告知他的優(yōu)點(diǎn)，能減弱他的戒備心理，降低挑釁性。
溝通過程中，顧客會有自己的觀點(diǎn)表達(dá)，顧客的觀點(diǎn)有對有錯(cuò)。有些導(dǎo)購無法容忍顧客錯(cuò)誤或偏激的觀點(diǎn)，總想與顧客辯論，就算你辯論贏了，那你也失去了這個(gè)顧客。
顧客：“##是老牌子了，就是有點(diǎn)貴!”
導(dǎo)購：“您應(yīng)該裝修過幾套房子吧?很關(guān)注地板行業(yè)，估計(jì)您對地板了解很多，買地板絕對不會盲目。##地板已經(jīng)做了20多年!靠的是品質(zhì)獲得顧客的認(rèn)同購買?！?顧客說出##是老牌子，說明顧客對地板關(guān)注過，不是盲目購買，這是顧客的優(yōu)點(diǎn)，毫不猶豫的告訴他。##地板已經(jīng)做了20多年了，質(zhì)量當(dāng)然沒的說，通過質(zhì)量化解價(jià)格高的觀點(diǎn)。)。
在認(rèn)同觀點(diǎn)的同時(shí)，順便再化解異議，這就是技巧。也有沒技巧的說法：
顧客：“##是老牌子了，就是價(jià)格有點(diǎn)貴!”
導(dǎo)購：“是的，便宜沒好貨，好貨不便宜!”(雖然認(rèn)同了顧客的觀點(diǎn)，但很生硬，一般人難以接受)。
顧客：”你這個(gè)只能耐磨6000轉(zhuǎn)，人家的能耐磨10000轉(zhuǎn)，你這個(gè)地板不耐用吧?”
導(dǎo)購：“我是第一次遇到您這么專業(yè)的顧客，確實(shí)是耐磨轉(zhuǎn)數(shù)越高，地板就越耐磨。您是買家用地板還是商用地板?”(很多顧客會受其他品牌的影響，只看重一個(gè)參數(shù)，而忽略了整體性能，但不能直接告訴顧客你的觀點(diǎn)錯(cuò)誤的。而是迂回引導(dǎo)，慢慢講解為什么是6000轉(zhuǎn)而不是10000轉(zhuǎn)。)。
所以“認(rèn)同+引導(dǎo)”會讓銷售更順暢哦。
顧客并是產(chǎn)品專家，他的觀點(diǎn)不能全是正確的。正確的要贊揚(yáng)，錯(cuò)誤的觀點(diǎn)先認(rèn)同，先和顧客達(dá)成一致性，降低挑釁性后再迂回引導(dǎo)。成交的心是迫切的，可以理解，但和顧客的溝通一定要有方法，直線應(yīng)對雖然省時(shí)卻不省事，效果卻大打折扣，所以一定要養(yǎng)成曲線應(yīng)對的表達(dá)方式。
大多導(dǎo)購怕顧客產(chǎn)生問題，總是一人講，不給顧客提問的機(jī)會。信息的交互、碰撞才能達(dá)成一致，躲避不能解決問題，首先要對企業(yè)、產(chǎn)品、自己有信心，不要怕顧客提問。顧客的對產(chǎn)品的不專業(yè)性，導(dǎo)致問題的模糊。面對顧客的疑問，首先要幫助顧客確認(rèn)你問的是不是這個(gè)問題?問的本意是什么?模糊的問題再給予分解確認(rèn)。
問題一：顧客：“你們地板的款式很少啊?”
導(dǎo)購：“您指的是顏色少還是規(guī)格少?”
問題二：顧客：“這種地板不適合裝在光線弱的房間吧?”
導(dǎo)購：“您是指客廳、臥室還是書房?”
分解顧客的異議，一是挖掘顧客問的本意，而是幫助顧客自己梳理問題。模糊的問題最難解答，明確問題后，才能針對性有效解答，讓顧客滿意。
這三個(gè)核心技能組合使用，會讓溝通更順暢，顧客在不知不覺中產(chǎn)生共鳴，最后達(dá)成銷售。
溝通交流的演講稿篇十
大家下午好，我是來自~~級國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易本科班的葉秀秀，今天很榮幸能夠站在這里分享自己在過去一年多里的學(xué)習(xí)方法，狀態(tài)和思路。
首先，興趣是最好的老師，在學(xué)習(xí)的過程中，有些東西我是感興趣的，比如西方經(jīng)濟(jì)學(xué)，老師上課的方式可以吸引我，抓住我們的眼球，這樣一來，慢慢的就會去喜歡這門課，肯花精力去鉆，還有英語，從接觸它以來，就覺得挺好玩的，多掌握一門外國語言以后就多一條路。但是，很多時(shí)候我也會覺得有些課不對口，這時(shí)，我會自己給自己找樂子，所謂的樂子也就是自己看書自己自習(xí)，不讓自己因?yàn)橥庠诘脑蚨憛捤?/p>
其次，平常大家會用的基本的學(xué)習(xí)方式我也會用，比如，課前翻翻書預(yù)習(xí)，這樣可以幫助自己理清思路，和老師有所互動(dòng)，理解吸收的也會快些，上課時(shí)，認(rèn)真聽，也許會有思想走神的時(shí)候，也許也會覺得老師上課很乏味，但無論怎樣，要聽，記得我高中老師有一次和我們說"無論你們是聽得懂還是聽不懂，想聽還是不想聽，你都要聽，一節(jié)課下來，除了你要學(xué)習(xí)的知識外，也許你可以聽到一些為人處世的道理，這樣的收獲有時(shí)并不亞于書本上的東西。"所以，請保證一節(jié)課下來，你會有所得。課后，學(xué)會積累和鞏固，練習(xí)并不是為了專門應(yīng)付考試的，是加深你的印象，就算有一天你忘記了，那是暫時(shí)的，因?yàn)楫?dāng)你想要撿起它來時(shí)也就變得相對輕松點(diǎn)了。
其實(shí)，最好的學(xué)習(xí)方法是堅(jiān)持是努力，在返校之前，奶奶和我說‘"現(xiàn)在做什么都累，你讀書也累，但要堅(jiān)持下來，就像你爸爸，年紀(jì)大了，為了你們兩個(gè)讀書，也得堅(jiān)持。"量變引起質(zhì)變是合理的。不要覺得自己很努力了，因?yàn)楸饶銋柡Ρ饶闩Φ娜嗣恫粍倥e。一個(gè)習(xí)慣，四個(gè)星期就可以養(yǎng)成，吃飯睡覺是自然，那學(xué)習(xí)也可以成為自然，大學(xué)里，自主學(xué)習(xí)是關(guān)鍵，所以，當(dāng)學(xué)習(xí)成為你的習(xí)慣時(shí)，你會覺得自己有時(shí)候真的是支潛力股，這就是一點(diǎn)一滴的量變，也叫不鳴則已，一鳴驚人。
另外，狀態(tài)對于學(xué)習(xí)也是很重要的。我不能保證時(shí)刻都是精神抖擻的去將學(xué)習(xí)作為一場戰(zhàn)斗來打，我想所有人也是，但是要在你狀態(tài)好的時(shí)候去做對于自己而言有挑戰(zhàn)性的事，發(fā)現(xiàn)自己不在狀態(tài)時(shí)學(xué)會調(diào)節(jié)，方式有很多，看電影，聽歌，當(dāng)然這個(gè)情緒不能持續(xù)太久，學(xué)習(xí)忌諱煩躁，所以心態(tài)要好。
思路好比一條主線，帶著你學(xué)習(xí)，首先，明確目標(biāo)很重要，就像讀一本書，觀察目錄，知道個(gè)大概，然后分章節(jié)閱讀和深究，不懂的，及時(shí)請教老師，也可以和同學(xué)討論，最后便是實(shí)踐，練習(xí)題目次再鞏固。
以上就是我的分享，謝謝大家。
溝通交流的演講稿篇十一
請學(xué)會溝通吧!這需要你的細(xì)心。下面小編告訴你，善于溝通交流的。
作文。
應(yīng)該怎么寫。
語言作為思想載體的形式，在這個(gè)越來越小的世界中變得猶為重要。
當(dāng)今的社會，文化交流與商品流通已變得越來越頻繁，也越來越重要了。于是，在國與國之間、民族與民族之間的交流中，語言成為了最重要的溝通工具。
在當(dāng)今這個(gè)社會，溝通的方式很多，但又有哪一種方式比用語言來得直接而迅速呢?是圖像，還是動(dòng)作?也許圖像比語言形象，而動(dòng)作會更有趣、生動(dòng)。然而，用語言進(jìn)行的面對面溝通會更加直接、迅速，更加親切，更加能夠營造出當(dāng)時(shí)所想要的氛圍。我們可以用語言來進(jìn)行心與心的交流，讓雙方可以隨時(shí)掌握情緒的變化，而讓溝通進(jìn)行得更加融洽和深入。
當(dāng)然，由于世界上語言有千萬種，而且即使同一語系也會因?yàn)榉窖远兄Р钊f別的口音，加上科技發(fā)達(dá)和交通便利，人口流動(dòng)愈來愈頻繁，因此，由語言交流不成功而引起的誤解，甚至爭吵的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。但往往在這個(gè)時(shí)候，如果雙方都有耐心，進(jìn)行更深入的溝通，彼此交換心中的所思所想，那么，那些不愉快的結(jié)果是有可能避免發(fā)生的。
城市越來越多，樓房林立在城市的每個(gè)角落，鋼筋水泥為人們筑起一間間寓所，但往往也筑起了人與人心靈與心靈之間的那堵墻。因此，不少城市中生活的人心靈感到孤寂。而愈來愈高節(jié)奏的生活也阻隔了人與人之間的溝通。
在城市中呆久了的人，寂寞已成為一種習(xí)慣。但是，請你學(xué)習(xí)傾聽，傾聽各種各樣的聲音之后，你會感覺到，其實(shí)人類的語言最能真正地讓人倍感親切。也許你還會記得《紅樓夢》中的史湘云，她的那句“愛哥哥”聽得讓人覺得又可愛又可笑又親切。也許這就是語言的魅力。它讓人的心貼得更近，讓文化的交流變得更融洽。
請你掌握好語言，用好語言，讓語言發(fā)揮其最大的功用，切勿讓語言成為你與他人之間燃起戰(zhàn)火的火花。用好語言，讓語言真正成為溝通的橋梁。
有一座橋，連接著希望一輝煌;有一種愛，化解了矛盾與戰(zhàn)爭。就是溝通?！}記。
溝通是一次噓寒問暖的問候;溝通是一次面對面的暢談;溝通是一次善意的微笑……。
生活中因?yàn)橛辛藴贤?，才出現(xiàn)了冰釋前嫌、和睦相處、門庭若市……等四字詞語，我們的生活才更美好。生活中不能沒有了溝通，就像傲視蒼穹的紅杉不能沒有了堅(jiān)固的根基，芳香四溢的鮮花不能沒有給予它自信的陽光。
溝通是生活中不可或缺的陽光雨露。也許你的成功就在于溝通，又或許是因?yàn)槟悴簧茰贤ú艜x成功尚有一路之遙，那么，你一定要學(xué)會溝通，只有這樣你的成功之路才會平坦，才會贏得更多的鮮花和掌聲。
溝通，讓生活更美好。
早上，溫暖的陽光灑在陽臺上，灑在我的書桌上。那里擺放著一盆茶花，包裝地很精美。是我專門為媽媽挑選的紅顏色的，只希望媽媽的心情天天如花怒放，興高采烈。心里老盼著媽媽明白我的一片心意，主動(dòng)收下這束花。說真的，我是一個(gè)很少與媽媽溝通的孩子，好想與媽媽敞開心扉，說知心話。
我早看到了女兒小書桌上的那朵紅茶花，十分喜歡有時(shí)，我猜想：是不是女兒專門買來送給我的?可我不能妄加猜，萬一不是我的，我這個(gè)作媽媽的可不好交待呀!還是過些時(shí)間再說吧。
媽媽，我明明看見了我桌上的花，為什么不拿?過幾天，花兒枯萎了，一切都晚了。媽媽，一定要拿起那朵花，不然我的心都要碎了。上天保佑。
這幾天女兒很孝敬我。常常虛寒問暖，給我端茶捶背。我可真幸福呀!可是我總覺得女兒有些害羞，不大愛說話，常常獨(dú)自一個(gè)人悶悶不樂，在想什么呢?作媽媽的可真不希望恧兒這樣。哎!
媽媽，一天一天就這樣過去了。我桌上的花仍一動(dòng)不動(dòng)地?cái)[著。媽媽，請您一定要讀懂女兒的心。拿起它吧，拿起它吧!我和您之間就差這一步了。我也不明白，"我愛您"這幾個(gè)字始終說不出口。
奇怪了，女兒桌上的花都一天了，還是沒動(dòng)靜。我真猜不著女兒要干什么?都怪我平時(shí)與她交流少了，親情都疏遠(yuǎn)了。我想這花一定有什么特殊意義，我還是收下它吧!找個(gè)機(jī)會與女兒談?wù)劇Ｎ蚁脒@花一定是上天給予我的一次機(jī)會。想信自己，拿著它不會有錯(cuò)的。我也不知哪里來的這股勇氣。
今天，我特別高興，因?yàn)閶寢尨蜷_了我心靈上的大鎖。我的"愛"終于被媽媽體諒，我也更加了解了媽媽。相信我對媽媽的愛永不失價(jià)值，永遠(yuǎn)，珍重，媽媽!
溝通交流的演講稿篇十二
1)無論你做了多少，沒有正確的溝通，別人甚至因?yàn)槟愕牟徽郎贤ǘ艿嚼_，那你的功勞減半。
2)看得見交錯(cuò)的存在，聽得見想要溝通的話語，而在今天也細(xì)細(xì)地品味，名為“邂逅”的那項(xiàng)奇跡。
3)溝通可以消除一切障礙，也可以讓各方基本滿意，委屈求全，還是皆大歡喜就不是溝通所能界定了。
4)朋友之間的無話不說到無話可說其實(shí)距離不大，無話可說不是因?yàn)槿狈贤ǘ菧贤ㄌl繁所導(dǎo)致的。
5)一個(gè)人連正面溝通都不能夠和你溝通，不要相信他有愛你，他一定另有目的。為了他的工作和表現(xiàn)而已。
6)會跟別人溝通的人很會跟自己溝通，一個(gè)人講話就會影響一個(gè)人的未來，鬼谷子一再強(qiáng)調(diào)口乃心之門戶。
7)商場如戰(zhàn)場，溝通很重要。正面溝通更重要，不然為什么要有視頻開會了。就知道正面溝通的重要性了。
8)你感覺到隔膜，前提應(yīng)該是你有溝通的愿望，你對那些你不曾想到要與之溝通的人是不會感覺到隔膜的。
9)世事并不似這樣，溝通不是有溝就能通，也許事先被人放了鱷魚在溝里，就等你涉水而過時(shí)對你痛下殺手。
10)無論你做了什么，無論你說了多少，不用對方喜歡的溝通方式與她溝通。就象一切沒有發(fā)生一樣?？盏幕貞?。
溝通經(jīng)典語錄【最新版】。
1)我討厭你的溝通方式，可你卻玩的很有意思。這叫做溝通誤差，我說我的，你說你的，所以人生注定無交集。
2)不正確的溝通方式就是浪費(fèi)時(shí)間和浪費(fèi)二個(gè)人的生命能量。你要浪費(fèi)就別打擾。我對不正確的溝通方式感到很累。
3)善于溝通，善于交流，且坦誠對待，真誠有禮貌。溝通與交流是一種技巧，需要學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷地總結(jié)摸索。
4)有人放棄了治療，有人放棄了溝通，有人則是這樣——因?yàn)榉艞壛酥委?，所以放棄了溝通?/p>
5)可對不少的男女而言，溝通的前提，至少是需要有個(gè)可以溝通的人吧。所以，你需要戀愛。
6)如果二個(gè)人，連溝通方式都成問題，所以無需再戀，一定早點(diǎn)分手。溝通也是靈魂的需要。
7)沒有溝通交流的愛情婚姻，注定是結(jié)束的，沒有溝通交流的合作和夢想，注定會是失敗的。
8)事情并不是非黑則白，還有很多中間狀態(tài);溝通最難，但還是要多溝通;面帶微笑，寬容別人。
9)工作上不正確溝通，會帶來錯(cuò)誤的效果和浪費(fèi)大家的時(shí)間。不珍惜時(shí)間的人，認(rèn)為這樣不正確溝通也是無所謂的。
10)拐彎抹角讓人產(chǎn)生心神不安，你只是和空氣在溝通，你喜歡和空氣溝通，你喜歡一個(gè)人準(zhǔn)備，你喜歡一個(gè)人感動(dòng)自已。
11)你必須要學(xué)會如何跟大部分人溝通，融入這個(gè)世界你才有機(jī)會了解這個(gè)世界，學(xué)會架起和世界溝通的橋梁，然后回來。
12)拐彎抹角的溝通，與沒有溝通過是一樣的。不如不要這樣做。簡單的事偏要整的很復(fù)雜。沒有一項(xiàng)工作要這樣溝通的。
13)我回首前塵往事，犯下重罪的小笨蛋，我想跟他溝通讓他明白，但我辦不到，那個(gè)少年早就不見了，只剩下我垂老之軀。
15)在感情里，溝通是特別重要的，溝通和信任有莫大的關(guān)系，一定要把對方放平，不管權(quán)位高低，掙錢多少，尊重是最基本的愛。
16)不正面溝通，不正確溝通的人，是很難繼續(xù)合作的。是讓人很累的。你自以為你做了很多，因?yàn)闇贤ú划?dāng)，別人不領(lǐng)情，你惱火。
17)你除了能與談些工作，而且最好用正面溝通和我親自溝通和給我辦公室的方式讓我工作。其他我的私人生活，你是一點(diǎn)權(quán)利都沒有。
18)我真的不是那么好改變的。雖然我也知道很多，很多事，知道該多溝通溝通才更好?？晌腋矚g現(xiàn)在這個(gè)狀態(tài)。我是知道卻不想改變。
19)什么都你幫忙交待了，也不考慮我的感受。你是誰啊。能控制我的人生和愛情。你能做的只是支持和幫助。連不正確溝通。你都不用溝通了。
20)人的一生，沒有誰是事事都是得意，兩個(gè)人的溝通有%是情緒，%的才是內(nèi)容，如果溝通情緒不對，那內(nèi)容也就是會給扭曲了，所以溝通內(nèi)容之前，情緒層面一定要梳理好，不然誤會只會越來越深。
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1)為什么做所有事，不與我正面溝通，讓我在事情發(fā)生的過程中感受到成就感和喜悅。而你的不正確的溝通方法，讓一切都變得不確定。而成效自然是打折扣的。有些靈感和機(jī)會是來了，就不一定會再來。
3)感情是需要溝通的，溝通就是需要在一起慢慢消磨時(shí)間。盡量多地在一起，這是感情健康的要素——這是一條愛情常識。分離時(shí)間長，再加上怨氣，溝通的效率會降低，多折騰幾次，感情淡掉就是必然的。
4)你用你的人生觀和愛情觀來設(shè)計(jì)我的人生，我已經(jīng)沒有任何幸?？裳粤恕Ｄ愫湍莻€(gè)賤人理解力或是說話比較容站在對方的角度，水平也一樣。和我真的沒辦法溝通。我很討厭沒辦法溝通，又不好好溝通的人。
5)有很多貌似很般配的伴侶，因?yàn)椴粫贤?，遺憾地分開，又有些伴侶似乎并不門當(dāng)戶對，但卻過著幸福快樂的生活，因?yàn)楸舜藴贤槙?。所以，并非找對人就萬事大吉，不僅要找對人，還要會跟那個(gè)人溝通。
6)朋友、夫妻之間反生沖突無法用語言溝通時(shí)，切莫沖動(dòng)過激，可以嘗試用行為溝通，比如：一人出去下館子，回來對方打包一份可口的飯菜。
7)關(guān)于合作，非常需要溝通，不然，為什么需要視頻會議呢?這是因?yàn)榧词共辉谕粋€(gè)地方，也需要溝通，需要視頻，來達(dá)到目標(biāo)的確定和執(zhí)行。
8)對于現(xiàn)實(shí)主義的人來說，不正確的溝通簡直是浪費(fèi)時(shí)間。你有沒有想過，你的溝通方式不是對方喜歡的，根本不起到作用，反而讓別人討厭你。
9)無論什么關(guān)系，溝通不要引起別人的心神不安。拐彎抹角就是一種讓人心神不安和沒有安全感的溝通方式。更是一種浪費(fèi)時(shí)間來工作的溝通方式。
10)當(dāng)直覺出現(xiàn)，你進(jìn)行了虔誠的祈求，這就完成了自己與內(nèi)心的溝通，這是凡人與神圣的溝通，祈求就是二者之間的傳聲筒，直覺就是神圣給予的回音。
11)兩個(gè)人的溝通%是情緒，%是內(nèi)容，如果溝通情緒不對，那內(nèi)容就會給扭曲了，所以溝通內(nèi)容之前，情緒層面一定要梳理好，不然誤會只會越來越深。
13)我知道他愛我，但是，愛，不等于喜歡，愛，不等于認(rèn)識。愛，其實(shí)是很多不喜歡、不認(rèn)識、不溝通的借口。因?yàn)橛袗?，所以正常的溝通仿佛可以不必了?/p>
15)因?yàn)槿绻愠聊?，你的心就能夠被穿透。所以我們一直在講話。為什么要講那么多話?有什么目的?他們真的是對相互溝通那么有興趣嗎?不!他們害怕溝通。
16)人是感情動(dòng)物，老板也有感情，溝通一定要主動(dòng)，不一定非要在工作時(shí)，還可以在非工作場合進(jìn)行溝通，如在郊游時(shí)、生日會上，這樣好多問題都會迎刃而解。。
17)我需要的是一起奮斗努力的事業(yè)合伙人，可以正面溝通，可以共同承擔(dān)，可以共同享受，可以互相支持的人?？梢砸黄鸱窒砜鞓?。而這一切都必須有正確的溝通。
18)狼性執(zhí)行力溝通策略：向上溝通——書面口述申請簽字，爭取上級支持;尊重領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，忠于職守交往適度。向下管理：指令明確先服從后指揮，你就是團(tuán)隊(duì)的榜樣!
19)需要陪伴時(shí)，沒有陪伴，那愛情就減了一分，需要好好溝通時(shí)，沒有好好溝通，愛情又減了一分，需要家時(shí)，沒有結(jié)婚，愛情基本上滅了。這也許是愛情的滅亡過程。
20)雙方不斷溝通，并且要以文明的方式溝通。各自都要作出妥協(xié)。這其實(shí)是挺不容易的一件事兒，并且雙方的思想還得保持差不多的高度，要盡量同步。不然就難免不和諧。
22)語言是人類溝通的平臺，有時(shí)候不需要語言，也能夠流暢的溝通，我用惡毒的眼光仇視著他，足足用了三個(gè)小時(shí)，如果說鋒利的眼神像刀一樣，此時(shí)李淼已經(jīng)被我千刀萬剮了。
23)我朋友不多，但還是有的。后來漸漸都疏遠(yuǎn)了，一開始以為這是缺乏溝通所致。但后來發(fā)現(xiàn)我們不是缺乏溝通，而是溝通太過頻繁以至無話可說。過度的親近正是疏遠(yuǎn)的開始。
24)我討厭不確定的工作狀態(tài)和那種付出很多。卻一直看不到成效的感覺，也不喜歡拐彎抹角的溝通。都說要化復(fù)雜為簡單，你卻能把簡單的溝通化為復(fù)雜的溝通。我很討厭這樣的溝通。
25)人們想要與別人溝通，但他們無法相互溝通，因?yàn)樗麄儧]有靈魂。
26)人與人之間并不是都能互相信任互相理解的，更多時(shí)候需要溝通。沒有了這份溝通也許以后是陌路，有了這份溝通也許以后變知己，都是可能的。不要太相信網(wǎng)上一些前面的偽真理。
27)非暴力溝通指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽的方式。我們不再條件反射式地反應(yīng)，而是去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識地使用語言。我們既誠實(shí)、清晰地表達(dá)自己，又尊重與傾聽他人。
28)有些人怕愿望不能成真，所以不相信愿望，就像你，怕失去愛，所以害怕展開戀情。如果你害怕兩人欠缺溝通，你便該多出點(diǎn)力，嘗試去溝通得更多，不要逃避，幸福要由你自己去爭取的。
29)與老人溝通不要忘了他的自尊，與男人溝通不要忘了他的面子，與女人溝通不要忘了她的情緒，與上級溝通不要忘了他的尊嚴(yán)，與年輕人溝通不要忘了他的直接，與兒童溝通不要忘了他的天真。
30)愛不等于喜歡，不等于認(rèn)識，愛其實(shí)是很多不喜歡、不認(rèn)識、不溝通的借口。因?yàn)橛袗?，所以正常的溝通仿佛可以不必了。愛凍結(jié)在經(jīng)年累月的沉默里，好像藏著一個(gè)疼痛的傷口，沒有紗布可綁。
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溝通交流的演講稿篇十三
時(shí)間像一條緩緩流淌的小溪，我隨它自由飄蕩，沿途中，花香四溢，流水潺潺。而您靜立在岸邊，仿佛一棵屈曲盤旋的老樹，庇護(hù)著他的孩子，流露出驕傲的神情，看著我漸漸長大。
夜已深了，狂風(fēng)在窗外無情地呼嘯著，仿佛要吃掉我似的，坐在屋內(nèi)的我，忙了一晚上的作業(yè)后，無精打采地倚在書桌前，六神無主地望著那塊褪色的手表，手里斷斷續(xù)續(xù)地轉(zhuǎn)動(dòng)著筆桿，嘆了一口氣：“都十點(diǎn)了，我爸怎么還不回來?”
“早知道就不讓爸爸幫我買作業(yè)本了，都這么晚了，不會又忘了吧?”
我心中正忐忑著，突然，一陣清脆的門鈴聲打亂了我的思緒，我三步并兩步?jīng)_出門外，迎面而來的是爸爸，只見他一臉疲憊，神色黯淡，還夾雜著濃濃的酒味，兩手空空的，我心里一陣失望，沮喪地轉(zhuǎn)過身去，嘴里嘟囔著：“不是說好給我買本子嗎?我明天要用呢!”
我躺在床上，久久不能平息心中的郁悶。我望著窗外的夜空，月亮被烏云遮得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，厚重的云層仿佛伸手一動(dòng)就會落下傾盆大雨。
迷迷糊糊中，門開了，父親悄悄地探進(jìn)頭來，滿臉訕訕的微笑，手里拿著我正需要的作業(yè)本，還有我最喜歡吃的一大包零食，長舒了一口氣說：“附近的超市都關(guān)門了，幸虧我找到了一家還沒關(guān)門的。”接過他手里的東西，才發(fā)現(xiàn)父親的衣服是濕的。我頓時(shí)說不出話來，推開窗，發(fā)覺外面不知什么時(shí)候已經(jīng)下起了雨。我意識到剛才的自己有點(diǎn)傻，淚水一下子從眼眶里涌了出來。
我真的錯(cuò)怪了父親，父親還是原來的父親!淚水中，父親那被雨滴打濕了的身軀，那本數(shù)學(xué)本子，我喜歡吃的零食一一浮現(xiàn)在我眼前。父親每天忙于工作，忙于應(yīng)酬，兩鬢過早的染上了白發(fā)，可他還是一樣愛我。我不禁愧疚：我與父親之間的溝通太少了啊!我需要回報(bào)父親的愛還有太多太多……這一刻，我才真正讀懂了父愛。
靜靜地躺在床上，耳邊回響起《父親》那首蕩氣回腸的歌：“時(shí)光時(shí)光慢些吧，不要再讓你變老了，我愿用我的一切換你的歲月常留……”
溝通交流的演講稿篇十四
只要溝通交流，很多事情都有解決的辦法。下面是小編精心整理的溝通交流的。
作文。
素材，歡迎大家閱讀。
以誠感人者，人亦以誠而應(yīng)。以術(shù)馭人者，人亦以術(shù)而待?！填U。
對人的了解是通過心，而不是通過眼睛或智力?！R克·吐溫。
所謂的耳聰，也就是傾聽的意思。———愛默生。
有效的溝通取決于溝通者對議題的充分掌握，而非措辭的甜美?！鹇宸颉?/p>
管理者的最基本功能是發(fā)展與維系一個(gè)暢通的溝通管道。———巴納德。
協(xié)調(diào)永不嫌多。———克斯。
不論在任何時(shí)候，盡可能將訊息直接送給接受者，勿經(jīng)過第三者的傳送?！伺纱蘅恕?/p>
我們總是將焦點(diǎn)集中在內(nèi)部溝通，而忘了對外與顧客的溝通?！溈朔亍?/p>
溝通，溝通，再溝通?！芸恕ろf爾奇。
語言是人們溝通的橋梁，它能化解一切誤會，讓人們更親近。———雨果。
以文常會友，惟德自成鄰?！嬖仭?/p>
也許有些人的父母非常不理解孩子，可我認(rèn)為我的父母非常的開明。
其實(shí)，父母做的一切都是為了我們好。我們正處在青春期階段，脾氣不好，很容易和父母發(fā)生爭執(zhí)。而我的父母非常理解，做什么事都會爭求我的意愿。記得姐姐和我說過：“你‘舅媽’特別煩，老是愛嘮叨，明知道她是為我好，可是她一嘮叨起來就沒完沒了，所以我就覺得她很煩?！碑?dāng)時(shí)的我覺得我一定不會象姐姐那樣的。可現(xiàn)在我覺得我可能有一點(diǎn)煩躁。父母說什么都覺得煩，可我們從來不爭吵，因?yàn)槲野謰屢仓牢也皇怯幸饽菢诱f的，他們總在退讓。我也知道父母的用心良苦，可我說話的聲一大，我老爸就會開玩笑的說：“那么大聲干嘛?”“我有很大聲嗎?”我大聲回答?！扒?，不理你了!”老爸開玩笑的說……就這樣我們之間的吵嘴就變成了歡笑。如果每個(gè)父母都這樣的話那里還會吵嘴，我們還經(jīng)常聊天，學(xué)校的趣事，老同學(xué)的糗事，老師的批評，同學(xué)的表揚(yáng)，都是我們的話題。以前我不覺得什么，現(xiàn)在我感到父母好像是朋友，一個(gè)永遠(yuǎn)支持你的朋友。他們永遠(yuǎn)不會離開你，永遠(yuǎn)陪在你身邊的朋友。多理解，多溝通讓你和父母成為無話不談的好朋友吧!讓家里沒有爭吵!我有一個(gè)網(wǎng)友說得很對：“自由是有度的，因?yàn)槟銈冞€未成年?！彼苍S是因?yàn)橐呀?jīng)是為人父母了，才會感悟這么深吧!
我們還未成年，自由目前還是只是幻想，不要因?yàn)椤白杂伞睔Я宋覀儗Ω改傅膼?
談起溝通藝術(shù)，我們常常會聽到這樣一個(gè)古老的哲學(xué)問題：“森林中一棵樹倒了下來，那兒不會有人聽到，那么能說它發(fā)出聲響了嗎?”是呀，如果一個(gè)說話時(shí)沒人聽，那么能說進(jìn)行溝通了嗎?那么，什么叫溝通?溝通是為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息，思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過程。溝通是人與人交流不可或缺的環(huán)節(jié)，很多人把它當(dāng)作一門學(xué)問，更有很多人稱之為一種藝術(shù)。我們從出生到成長，無時(shí)無刻不在和別人進(jìn)行著溝通。無論是在充滿激烈競爭社會中立業(yè)，或者在平常生活中與人相處，每一個(gè)人不僅要有應(yīng)對工作和生活中帶來的各種問題、困難和挫折，還要與下司、下屬、同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系，都需要我們切實(shí)提高自身素質(zhì)，提升個(gè)人的溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，創(chuàng)造性的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的的各項(xiàng)工作。
特別在當(dāng)今信息社會，電腦主宰了我們的工作和生活，很多時(shí)候我們忽視了人與人之間情感上、面對面的交流和溝通，更習(xí)慣與通過電腦屏幕的交流，在上下級溝通、部門溝通、個(gè)體間的溝通中等等，職位級別、語言系統(tǒng)、思維習(xí)慣、利益關(guān)系等個(gè)體差異，讓我們原本日常的溝通成為那么不容易。所以從講座中我學(xué)到了很多東西，也可以反省自己和他人以前工作中溝通的許多時(shí)候是對還是錯(cuò)，認(rèn)識到越是個(gè)性差異越是需要溝通和交流。
特別是當(dāng)我學(xué)到上下級之間溝通這些章節(jié)的時(shí)候，聽到講座中如何與各種性格的上司打交道時(shí)講到“由于個(gè)人的素質(zhì)和經(jīng)歷不同，不同的領(lǐng)導(dǎo)就會有不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。仔細(xì)揣摩每一位領(lǐng)導(dǎo)的不同性格，在與他們交往的過程中區(qū)別對待，運(yùn)用不同的溝通技巧，會獲得更好的溝通效果?！边€有，“贊美部下作為一種溝通技巧”，真的覺得有太多太多的感觸，真的希望每一位領(lǐng)導(dǎo)、每一位下屬都能聽聽這門課，并領(lǐng)會其中真諦。在實(shí)際的管理我們常常只注重結(jié)果，按自己的思路去思考問題，以至于忘記有效“溝通”，從而事情按照愿望相反的方向發(fā)展。特別是我覺得，在對問題的分析與看法上，職位和對錯(cuò)之間，后者應(yīng)該占主要的。因?yàn)槊總€(gè)人受教育的程度、所學(xué)的知識、思維方式和對信息的掌握程度都不相同，對問題的理解與分析結(jié)果就存在著差異。只有通過“溝通”，才能為正確的決策提供參考。
當(dāng)然，溝通需要技巧。記得這樣一件小事：一位不會打字的部門頭兒指著文章錯(cuò)字對撰寫并打印文章的下屬說“以后打字的時(shí)候不要再有打錯(cuò)的字了!”這當(dāng)然也是一種溝通，將頭兒心中的不滿意反饋給下屬，但這卻是一種糟糕的溝通，打字怎么能不錯(cuò)呢?連周圍聽到此話的同事們都覺得不可思議!報(bào)紙和出版書都會有錯(cuò)字，專業(yè)打字員都會有錯(cuò)字，一般寫作中的錯(cuò)字當(dāng)然是難免的。在追求打字速度的同時(shí)要不錯(cuò)一個(gè)字是很難或者說是不可能做到的事。事后那位下屬說：差一點(diǎn)兒沖口說“那你自己去試試”，但事隔幾天再談起此事時(shí)，那位下屬釋然地說：是因?yàn)檫@個(gè)部門頭兒自己不會打字，所以才會說這種話。言下之意是諒解了上司是因?yàn)椴粫蜃植懦龃搜?，不是故意刁難，讓我感動(dòng)之余嘆息不止：溝通需要加上“有效”，需要加上“理解和諒解”，需要技巧。學(xué)好并掌握了溝通技巧，能達(dá)到事半功倍的效果，將使我們在工作、生活中游刃有余。
識其要，知其難，溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件!一個(gè)人成功的因素75%靠溝通，25%靠天才和能力。我喜歡看中央電視臺的《對話》欄目，曾記得在某期《對話》節(jié)日中主持向嘉賓--諾基亞ceo奧利拉提問：成為ceo什么能力最重要?奧利拉相當(dāng)干脆地回答“溝通和管理人的能力。”不久，《對話》又邀請到了當(dāng)時(shí)愛立信的ceo柯德川，同樣的提題，回答卻驚人地一致——還是“溝通”。
我喜歡“年年吉月月吉日日吉，時(shí)時(shí)吉時(shí)處處吉處”這句禪語，只要我們平時(shí)經(jīng)常換位思考，注意內(nèi)容與方法，時(shí)時(shí)是溝通吉時(shí)，處處是溝通吉處。讓我們學(xué)會有效的溝通，從心開始溝通，聽而思，思而悟，在溝通中提升，在溝通中受益。
溝通交流的演講稿篇十五
要問寶寶跟誰最親，當(dāng)然是媽媽，這是一個(gè)不爭的事實(shí)。但是很多人就奇怪，寶寶剛出生沒有多久，人也分別不出來，但是就是能感覺到是誰在抱他。這究竟是什么原因呢?專家研究發(fā)現(xiàn)，主要是因?yàn)槟笅胫g有獨(dú)特的溝通交流方式。下面是小編為大家收集關(guān)于母嬰溝通交流的方式，歡迎借鑒參考。
嗅覺、味覺和觸覺:新生兒5天時(shí),能區(qū)別乳母和其他母親奶的氣味。出生第一天,就表現(xiàn)為對濃度高的糖水有興趣,吸吮強(qiáng),吃得多。新生兒觸覺是很敏感的。有的寶寶哭鬧時(shí),只要用手放在他們的腹部或同時(shí)限制嬰兒的雙臂就可使他們安靜下來。
新生兒具有和成人交往的能力:新生兒和父母或看護(hù)人交往的重要形式是哭。這些正常新生兒的哭有很多原因,如饑餓、口渴、尿布濕等等,還有在睡前或剛醒時(shí)不明原因的哭鬧,一般在哭后都會安靜入睡或進(jìn)入覺醒狀態(tài)。年輕父母經(jīng)過2~3周的摸索就能理解小兒哭的原因,并給子適當(dāng)處理。新生兒還用表情,如微笑或皺眉及運(yùn)動(dòng)等,使父母體會他們的意愿。過去認(rèn)為在父母和新生兒交往中,父母起主導(dǎo)作用,實(shí)際上是新生兒在支配父母的行為。
新生兒具有運(yùn)動(dòng)能力:胎兒在子宮內(nèi)就有運(yùn)動(dòng),即胎動(dòng)。出生后新生兒已有一定活動(dòng)能力,如新生兒會將手放到口邊甚至伸進(jìn)口內(nèi)吸吮。四肢會做伸屈運(yùn)動(dòng),當(dāng)您和寶寶說話時(shí),寶寶會隨音節(jié)有節(jié)奏地運(yùn)動(dòng),表現(xiàn)為轉(zhuǎn)頭、手上舉、伸腿類似舞蹈動(dòng)作,還會對談話者皺眉、凝視、微笑。這些運(yùn)動(dòng)和語言的韻律是協(xié)調(diào)的,有時(shí)寶寶手試圖去碰母親說話的嘴,實(shí)際上寶寶是在用運(yùn)動(dòng)方式和成人交往。新生兒還有一些反射性活動(dòng),如扶起直立時(shí)會交替向前邁步,扶坐位時(shí)頭可豎立1-2秒或以上,俯臥位有爬的動(dòng)作,口有覓食的活動(dòng),手有抓握動(dòng)作,并有抓住成人的兩個(gè)手指使自己懸空的能力。
母親為嬰兒授乳是最常見的觸覺交流，授乳已不單是為嬰兒提供生長發(fā)育的營養(yǎng)，而且為嬰兒最初的觸覺產(chǎn)生和發(fā)展提供條件。嬰兒以其最為敏感的口角、唇邊和臉蛋，依偎著溫暖的乳房后，能在大腦中產(chǎn)生安全、甜蜜的信息刺激，這對其智力發(fā)育起催化作用。母親經(jīng)常撫摸、擁抱嬰兒所產(chǎn)生的肌膚接觸，也會獲得同樣的效果。高橋的研究發(fā)現(xiàn)，一生下來就失去上述交流的嬰兒，在成長過程中會表情冷淡，發(fā)音遲緩，性格孤僻而難與同齡兒和睦相處。
生物學(xué)研究證實(shí)，人類在視覺相當(dāng)發(fā)達(dá)后，嗅覺便開始退化了。但是，嬰兒的嗅覺卻相當(dāng)靈敏。剛出生幾天的嬰兒，便能聞出氣味的好壞。在試驗(yàn)中，如果把浸過母乳的布片靠近嬰兒鼻端，嬰兒會頓時(shí)止哭而做出尋乳的姿態(tài)。由于嬰兒能嗅出是不是母親，故高橋提出，嬰兒期由母親陪睡可產(chǎn)生良性刺激，有利于其智力發(fā)育。他指出，那種不停更換陪睡者的嬰兒，心理常處于緊張狀態(tài)，睡眠時(shí)間和質(zhì)量均大幅度下降。這對其身心發(fā)育不利，嚴(yán)重者可導(dǎo)致嬰兒發(fā)育遲緩和幼兒期心理障礙。
研究表明，嬰兒出生一周后，即能分辨出人聲或物聲。這是因?yàn)椋瑡雰鹤猿錾?，便有聲響需要，并能從各聲響中產(chǎn)生“誘發(fā)效應(yīng)”，從而很快以聲音辨別是不是母親?？蓜e小看母親與嬰兒間的“對話”，細(xì)心的母親會發(fā)現(xiàn)，在對嬰兒說話時(shí)，他會動(dòng)手動(dòng)足，一副滿足的模樣。更重要的是，多與嬰兒“對話”，可使大腦正處在急劇發(fā)育中的嬰兒，很快牙牙學(xué)語，為日后語言發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。事實(shí)上，缺乏母嬰語言交流的嬰兒，發(fā)語均遲于有母嬰語言交流的同齡兒，且發(fā)語不清，表情不活潑。
嬰兒出生一月左右，視網(wǎng)膜已經(jīng)形成，但中心凹尚未發(fā)育成熟，故其可見距離不會超過40厘米，可見區(qū)限于45度，幾乎只能見到眼睛正前方。不過，此時(shí)他們對于人臉，特別是人眼已有識別能力。母親在喂奶時(shí)，總會發(fā)現(xiàn)嬰兒邊吃邊用眼睛直視著自己的眼睛，這是嬰兒情感發(fā)育過程中的視覺需要。因此，嬰兒可在吃奶速度和進(jìn)奶量上，達(dá)到所需要的標(biāo)準(zhǔn);失去這種交流，嬰兒吃乳時(shí)會頻繁轉(zhuǎn)身搖頭，甚至煩躁不安。當(dāng)然，除授乳以外，平時(shí)多與嬰兒作對視交流，也有益于其心理健康發(fā)育。對于人工喂養(yǎng)的嬰兒，母親在使用奶瓶授乳時(shí)，更應(yīng)有這種視覺交流。
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