通過(guò)總結(jié)心得體會(huì)，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)不足之處并加以改進(jìn)。寫心得體會(huì)時(shí)，可以從感知、體驗(yàn)、體悟等多個(gè)角度入手，展示全面的思考和領(lǐng)悟。心得體會(huì)是一種對(duì)自己的思考和成長(zhǎng)的回顧，也是對(duì)他人傾囊相授的感激和敬仰。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇一
談判有廣義與狹義之分。廣義的談判是指除正式場(chǎng)合下的談判外，一切協(xié)商、交涉、商量、磋商等等，都可以看做談判。狹義的談判僅僅是指正式場(chǎng)合下的談判。談判是有關(guān)方面就共同關(guān)心的問(wèn)題互相磋商，交換意見(jiàn)，尋求解決的途徑和達(dá)成協(xié)議的過(guò)程。
一、不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
在進(jìn)行談判以前一定要做充分的準(zhǔn)備。首先需要明確談判的目的，想要達(dá)到什么結(jié)果。只有確定了目標(biāo)，才能把一切因素盡量往有利于自己的這方轉(zhuǎn)化。
二、師夷長(zhǎng)技以制夷。
一旦業(yè)務(wù)做得久了，總給身邊的人一種“人變滑了”的感覺(jué)。實(shí)際上是因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員經(jīng)常和各種類型的客戶打交道，察言觀色慢慢地養(yǎng)成了用客戶的方式對(duì)付客戶的習(xí)慣。對(duì)付蠻橫不講理的客戶就事事強(qiáng)硬，一切按公司政策辦;對(duì)付天天哭窮的客戶就先發(fā)制人，大倒工作壓力之苦等等。
客戶不配合公司行為，總是可以找到很多借口，這個(gè)時(shí)候就需要我們認(rèn)真研究客戶的心理和可能使出的招術(shù)，只有這樣才能見(jiàn)招拆招，最終取得主動(dòng)權(quán)。
三、借他人之口說(shuō)事。
承接第二點(diǎn)“師夷長(zhǎng)技以制夷”，我們的很多客戶雖然不是“夷”，但他們的許多想法和做法真可謂百花齊放，百家爭(zhēng)鳴。所以，作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員不僅要善于搞掂客戶，還需要善于向客戶學(xué)習(xí)。在我接觸的一些客戶中，就有這樣一些人善于使用事實(shí)舉例的方法來(lái)拒絕我。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇二
不知不覺(jué)已經(jīng)做了三年多的銷售談判工作，談過(guò)的客戶也成百上千了，對(duì)談判過(guò)程也有了自己的一些體會(huì)。
談判過(guò)程就是“心理拔河”，相互間的心理較量。買方想獲得最優(yōu)惠的價(jià)格，賣方則希望取得最大的利潤(rùn)。兩者之間，并不真正了解對(duì)方的底牌。但兩者有一個(gè)交集，就是產(chǎn)品。其中，對(duì)于奢侈消費(fèi)品來(lái)說(shuō)，客戶如果買50萬(wàn)的產(chǎn)品，其實(shí)并不會(huì)真正在意多消費(fèi)一兩千，更重要的是堅(jiān)定其購(gòu)買的決心。
舉個(gè)例子，一件產(chǎn)品的“底牌”是50萬(wàn)，我們需要做的是用百分之百的誠(chéng)意告訴客戶，這個(gè)產(chǎn)品50.2萬(wàn)價(jià)格已經(jīng)是底價(jià)了。大多數(shù)客戶的購(gòu)買決心還未確定，期望能夠再優(yōu)惠些。我們可以詢問(wèn)客戶的心理價(jià)位是多少，可能客戶會(huì)告訴你是50萬(wàn)。
這時(shí)，我們不要急著忍讓價(jià)格。需要做的是重新闡述產(chǎn)品的價(jià)值，價(jià)值不僅僅包含產(chǎn)品本身的性價(jià)比，還有為客戶提供的一系列服務(wù)。當(dāng)然還需要給客戶一個(gè)臺(tái)階下，經(jīng)過(guò)我們的努力，爭(zhēng)取到一個(gè)內(nèi)部?jī)r(jià)格或者是集團(tuán)客戶價(jià)格50.1萬(wàn)。此時(shí)，客戶購(gòu)買決心已經(jīng)增加到80%了，如果客戶表明50萬(wàn)即成交，那么談判基本也就達(dá)成一致了。最終結(jié)果以50萬(wàn)成交。
回到起點(diǎn)，假設(shè)我們一開(kāi)始就報(bào)了底價(jià)，客戶心理期望則是49.8萬(wàn)，那么不但無(wú)法堅(jiān)定客戶的`購(gòu)買決心，更別說(shuō)成交。看到這里，你也許會(huì)問(wèn)這不是跟小商品市場(chǎng)里面的“討價(jià)還價(jià)”一樣嗎，正是如此。別小看小商品市場(chǎng)里面的大姐大媽們，他們不但有一流的銷售口才，而且能夠準(zhǔn)確把握消費(fèi)者心理。各行各業(yè)也大抵如此，無(wú)論在多么正規(guī)的商場(chǎng)，在銷售員手里始終是有促進(jìn)銷售的底牌。也許只是件贈(zèng)品，也許是折扣。
一流的sales以50.2成交，二流的sales以50.1成交，一般的銷售則以50萬(wàn)成交。這其中除了個(gè)人銷售能力差異外，還有個(gè)人魅力的差異。通過(guò)銷售過(guò)程的交流，如果客戶信任你，將你視為朋友，而不再是一味的敵對(duì)面。那么銷售不但會(huì)進(jìn)行的很順利，而且還會(huì)介紹新朋友給你。
總之，銷售產(chǎn)品一方面是講究過(guò)程，另一方面是為人為事，先做人后做成事情。銷售的結(jié)果是雙贏的，才是好的銷售。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇三
第一段：引言（約200字）。
學(xué)前談判是一種在幼兒園階段培養(yǎng)孩子談判技巧的教育活動(dòng)，旨在幫助他們學(xué)會(huì)有效溝通、解決問(wèn)題和協(xié)商合作。作為一名幼兒教育工作者，我對(duì)學(xué)前談判技巧的重要性有了深刻的認(rèn)識(shí)。通過(guò)與孩子們進(jìn)行學(xué)前談判，我發(fā)現(xiàn)這種活動(dòng)不僅能幫助他們學(xué)會(huì)處理日常生活中的問(wèn)題，還能培養(yǎng)他們的自信心和獨(dú)立思考能力。在本文中，我將分享我在學(xué)前談判技巧方面的一些體會(huì)與心得。
第二段：理解彼此需求（約200字）。
學(xué)前談判的第一步是理解彼此的需求。在與孩子進(jìn)行談判之前，我會(huì)首先與他們交流并詢問(wèn)他們希望得到什么，希望什么樣的結(jié)果。這有助于我更好地了解他們的需求，并找出雙方的共同點(diǎn)。在與孩子們談判時(shí)，我也會(huì)引導(dǎo)他們提出自己的條件和要求，并傾聽(tīng)他們的想法。通過(guò)這樣的交流，我能夠更好地理解孩子們的需求，從而更好地引導(dǎo)他們進(jìn)入下一步。
第三段：尋求共同利益（約200字）。
尋求共同利益是學(xué)前談判的核心之一。一開(kāi)始，孩子們往往只關(guān)注自己的利益和要求，容易忽略他人的需求。作為引導(dǎo)者，我會(huì)幫助孩子們意識(shí)到通過(guò)共同努力，雙方都能得到利益。通過(guò)引導(dǎo)他們思考解決問(wèn)題的多種可能性，我可以幫助他們找到雙方都滿意的解決方案。對(duì)于孩子們而言，這是一種培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作、尊重他人意見(jiàn)和處理沖突的好方法。
第四段：協(xié)商和妥協(xié)（約200字）。
協(xié)商和妥協(xié)是學(xué)前談判過(guò)程中的重要步驟。在與孩子們進(jìn)行談判時(shí)，我會(huì)鼓勵(lì)他們相互交流，并提出他們認(rèn)為合理的解決方案。然后，我會(huì)幫助他們?cè)u(píng)估各種選擇的優(yōu)缺點(diǎn)，并指導(dǎo)他們做出決策。在一些情況下，孩子們可能需要做出一些妥協(xié)以達(dá)成共同的目標(biāo)。通過(guò)這些實(shí)際的談判和妥協(xié)，孩子們不僅學(xué)會(huì)尊重和欣賞他人的觀點(diǎn)，也培養(yǎng)了解決問(wèn)題的能力。
第五段：總結(jié)與展望（約200字）。
學(xué)前談判是一項(xiàng)培養(yǎng)孩子溝通、解決問(wèn)題和協(xié)商合作的重要活動(dòng)。通過(guò)學(xué)前談判，孩子們能夠?qū)W到更多怎樣與他人進(jìn)行有效的溝通和合作。在我多次進(jìn)行學(xué)前談判的經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)活動(dòng)不僅提高了孩子們的社交技能，也增強(qiáng)了他們的自信心和獨(dú)立思考能力。通過(guò)反復(fù)練習(xí)和實(shí)踐，孩子們能夠更好地理解彼此的需求，尋找共同利益，并通過(guò)協(xié)商與妥協(xié)達(dá)成共識(shí)。未來(lái)，我將繼續(xù)在幼兒園的教育活動(dòng)中，推進(jìn)學(xué)前談判的實(shí)踐，幫助更多的孩子學(xué)會(huì)談判技巧，成為自信、善于與他人溝通的未來(lái)領(lǐng)袖。
總結(jié)。
通過(guò)學(xué)前談判技巧的培養(yǎng)，幼兒們可以學(xué)到更多關(guān)于有效溝通、解決問(wèn)題和合作的技能。他們會(huì)學(xué)會(huì)理解彼此的需求，尋找共同利益，并通過(guò)協(xié)商和妥協(xié)解決問(wèn)題。學(xué)前談判不僅提高了他們的社交技巧，也培養(yǎng)了他們的自信心和獨(dú)立思考能力。作為教育工作者，我們應(yīng)該重視學(xué)前談判的實(shí)踐，幫助孩子們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中學(xué)會(huì)與他人協(xié)商和合作，為他們的未來(lái)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇四
因"科"制宜，才能有的放夭地學(xué)好各門功課。
初中階段的學(xué)習(xí)，學(xué)科逐漸細(xì)化，各門學(xué)科都有自己明顯的特點(diǎn)和規(guī)律。
理科類數(shù)、理、化學(xué)習(xí)重抽象思維，要善于融會(huì)貫通；文科類語(yǔ)、英等重知識(shí)積累，要善于聯(lián)系實(shí)際。
只有把握各學(xué)科的特點(diǎn)，因"科"制宜，才能有的放夭地學(xué)好各門功課。
（1）語(yǔ)文學(xué)習(xí)。
語(yǔ)文是負(fù)載民族文化、進(jìn)行生活交際的一門工具性學(xué)科，是學(xué)好其他各門學(xué)科的基礎(chǔ)。我國(guó)著名數(shù)學(xué)家蘇步青教授曾經(jīng)深入淺出地說(shuō)，"語(yǔ)文是學(xué)習(xí)工具，是基礎(chǔ)，就像蓋樓房需要打地基一樣。數(shù)學(xué)是學(xué)習(xí)自然科學(xué)的基礎(chǔ)，而語(yǔ)文則是這個(gè)基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。作為一個(gè)有文化素養(yǎng)的青年，學(xué)會(huì)正確運(yùn)用祖國(guó)語(yǔ)言，這應(yīng)該是起碼的要求吧。語(yǔ)文水平低，講義看不懂，怎么能學(xué)好數(shù)學(xué)？你解數(shù)學(xué)題，連題目要求什么都不清楚，解題非錯(cuò)不可。語(yǔ)文水平提高了，閱讀能力增強(qiáng)了，不僅有助于學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，還有助于學(xué)好其它科學(xué)知識(shí)。"就語(yǔ)文學(xué)習(xí)本身而言，初中階段也是關(guān)鍵。語(yǔ)言實(shí)踐和語(yǔ)言積累逐漸豐富；各種文體的閱讀全面展開(kāi)；聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫的基礎(chǔ)能力要求都在初中開(kāi)始得到訓(xùn)練。因此，無(wú)論從橫向的學(xué)科聯(lián)系，還是縱向的能力可持續(xù)性發(fā)展，初中語(yǔ)文學(xué)習(xí)顯得十分重要。學(xué)好初中語(yǔ)文最關(guān)鍵的是：首先，要養(yǎng)成良好的語(yǔ)文學(xué)習(xí)習(xí)慣。
這些習(xí)慣包括：
認(rèn)真書寫的習(xí)慣。
眼下老師們都大聲疾呼，學(xué)生書寫越來(lái)越差，龍飛鳳舞，難以認(rèn)讀，錯(cuò)別字比比皆是。
有不少同學(xué)心里還有一種錯(cuò)誤思想：現(xiàn)在都是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代了，字寫得差一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系。
甚至有的家長(zhǎng)對(duì)孩子的寫字要求也不以為然。
其實(shí)不然，認(rèn)真書寫漢字，不光能幫助我們認(rèn)真掌握漢字的規(guī)律和豐富的內(nèi)容，也可以陶冶情操，培養(yǎng)孩子良好的意志品德。
勤查工具書的習(xí)慣。
字(詞)典是學(xué)習(xí)語(yǔ)文的最好的助手和老師。
尤其是初中階段的學(xué)習(xí)，語(yǔ)言和詞匯的積累仍是重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容。
但不同于小學(xué)的是，在小學(xué)里教師在課堂教學(xué)中把詞語(yǔ)教學(xué)作為重點(diǎn)之一，而在初中語(yǔ)文課堂教學(xué)中，教師一般不再花很多時(shí)間在詞語(yǔ)的正音正形、辨詞析義上，這就需要學(xué)生自己增強(qiáng)勤查工具書的意識(shí)，加強(qiáng)借助工具書進(jìn)行閱讀的能力。
讀書動(dòng)筆的習(xí)慣。
動(dòng)筆的方法主要有兩種。
一是課堂上動(dòng)筆記筆記，把課堂學(xué)習(xí)中的思考、教師的講解、討論的結(jié)果隨時(shí)批注在文章的相應(yīng)地方；二是在平時(shí)的學(xué)習(xí)閱讀中多圈劃，多評(píng)點(diǎn)，多批注，多做點(diǎn)卡片摘抄，多寫一點(diǎn)心得體會(huì)。
開(kāi)口誦讀的習(xí)慣。
"誦讀"是幾千年來(lái)流傳下來(lái)的，傳統(tǒng)的語(yǔ)文學(xué)習(xí)的很有效的方法。
古人云："讀書百遍，其義自見(jiàn)"、"熟讀唐詩(shī)三百首，不會(huì)作詩(shī)也會(huì)吟"。"讀"無(wú)論是對(duì)積累、理解和表達(dá)都是很重要的。
"誦讀"本身也是語(yǔ)言實(shí)踐，每天用15分鐘、半個(gè)小時(shí)讀幾首詩(shī)，讀幾段精彩的文章片斷，能培養(yǎng)孩子良好的語(yǔ)言感知和領(lǐng)悟能力。
在誦讀基礎(chǔ)上，熟記背誦一些經(jīng)典的語(yǔ)言材料，更是受益終身。
其次，要提倡孩子學(xué)習(xí)多讀書。
語(yǔ)文學(xué)習(xí)的特點(diǎn)是"得法于課內(nèi)，得益于課外"。課文對(duì)語(yǔ)文學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)，只是一個(gè)例子，通過(guò)學(xué)習(xí)課文，孩子能夠運(yùn)用學(xué)到的方法、能力，自己去廣泛閱讀、涉獵各種文章，才能從中受益，并內(nèi)化為自己的東西。
應(yīng)該說(shuō)，各種語(yǔ)言信息都是語(yǔ)文學(xué)習(xí)的材料。
比如，可以讓孩子經(jīng)常讀報(bào)、剪報(bào)、評(píng)報(bào)。
"讀"要強(qiáng)調(diào)圈劃；"剪"要強(qiáng)調(diào)選擇、歸類；"評(píng)"要促思，評(píng)得具體、深入、確有感受。
這樣長(zhǎng)期堅(jiān)持，不僅閱讀能力得到培養(yǎng)和發(fā)展，而且擴(kuò)展了社會(huì)生活的知識(shí)面，還會(huì)促進(jìn)寫作。
值得提醒家長(zhǎng)的是，有不少家長(zhǎng)認(rèn)為課外閱讀是"閑書"，以為看課外書會(huì)影響功課，擔(dān)心影響學(xué)習(xí)，一律加以禁止，這是不足取的。
你想，單讀課本能引起學(xué)生多大興趣？孩子沒(méi)興趣，"牛不飲水強(qiáng)按頭"，能學(xué)好嗎？初中生學(xué)生思維發(fā)展迅速，興趣廣泛，渴望了解自己，了解周圍豐富的生活，正是大量閱讀的好時(shí)機(jī)。
家長(zhǎng)要幫助孩子把握好閱讀的內(nèi)容，有選擇的去讀就行了。
適合學(xué)生年齡特點(diǎn)的各種報(bào)刊雜志、時(shí)文小說(shuō)，只要是健康的，都應(yīng)該讓孩子讀一點(diǎn)。
當(dāng)然，閱讀時(shí)必須注重主次，注意去其糟粕取其精華，一些不健康的讀物應(yīng)該堅(jiān)決制止學(xué)生閱讀。
還要幫學(xué)生掌握好閱讀的時(shí)間，茶前飯后、完成作業(yè)之后、睡前、周末均可。
如果是帶到課堂上或沒(méi)完成家庭作業(yè)而只顧看課外書，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。
第三，要指導(dǎo)孩子多練筆。
學(xué)生"怕作文"幾乎是通病。
而"作文"又是語(yǔ)文能力的集中體現(xiàn)。
平時(shí)練筆是幫助孩子克服作文"恐懼癥"，提高作文水平的重要途徑。
因?yàn)槠綍r(shí)練筆沒(méi)有條條框框的限制，重在觀察生活，記下自己的真情實(shí)感。
孩子可以在比較自由、寬松的狀態(tài)下寫作。
有一位學(xué)生尤其喜歡小動(dòng)物，家里養(yǎng)了一對(duì)嬌鳳鳥，她每天上學(xué)前、放學(xué)后總要關(guān)心和照料這對(duì)嬌鳳鳥，觀察多了，慢慢熟悉了嬌鳳鳥的生活習(xí)性，而且還對(duì)小鳥產(chǎn)生了感情。
她把這些感受一一記錄下來(lái)，就有了四、五篇觀察日記，然后在老師的指導(dǎo)下，把這些平時(shí)的練筆精心裁剪，寫成大作文，自然就非常生動(dòng)精彩。
這位學(xué)生從初中到高一，總共發(fā)表了三篇關(guān)于養(yǎng)嬌鳳鳥的好作文。
她的'作文興趣提高了，作文能力也提高了，你不妨讓自己的孩子試一試。
（2）英語(yǔ)學(xué)習(xí)。
英語(yǔ)學(xué)習(xí)首先是一種語(yǔ)言的學(xué)習(xí)。
語(yǔ)言學(xué)習(xí)最主要的并不是給孩子講方法，講語(yǔ)法規(guī)律，而是讓學(xué)生在一定的語(yǔ)言環(huán)境里，進(jìn)行大量的語(yǔ)言實(shí)踐，學(xué)會(huì)運(yùn)用語(yǔ)言的本領(lǐng)。
如何使得孩子能加強(qiáng)語(yǔ)言實(shí)踐，提高英語(yǔ)能力呢？
首先，要幫助孩子豐富詞匯的積累。
詞匯是組成語(yǔ)言的最基本單位，積累詞匯是學(xué)習(xí)語(yǔ)言的最基礎(chǔ)的工作。
俗話說(shuō)，"曲不離口，拳不離手"，記憶英語(yǔ)單詞一定離不開(kāi)反復(fù)誦讀，應(yīng)該養(yǎng)成每天花上半小時(shí)讀英語(yǔ)的習(xí)慣。
可以在早晨，或晚上，根據(jù)各人自己的記憶習(xí)慣而定。
同時(shí)，還可以用抄寫法、默寫法、看中文詞回憶英文拼寫、看英文詞回憶中文意義、運(yùn)用單詞造句、結(jié)合句子記憶單詞、同學(xué)之間互相考問(wèn)、利用英語(yǔ)詞匯的詞根、詞綴規(guī)律幫助記憶等各種有效的方法。
腦子里詞匯多了，學(xué)習(xí)語(yǔ)言就掃清了基本障礙。
其次，要?jiǎng)?chuàng)設(shè)環(huán)境，增加語(yǔ)言實(shí)踐。
學(xué)語(yǔ)言關(guān)鍵在于實(shí)踐，就像學(xué)游泳必須下水一樣。
所謂語(yǔ)言實(shí)踐就是我們通常所說(shuō)的聽(tīng)說(shuō)讀寫。
學(xué)語(yǔ)文也強(qiáng)調(diào)聽(tīng)說(shuō)讀寫，但學(xué)英語(yǔ)同學(xué)語(yǔ)文的方法在側(cè)重上有所不同，因?yàn)檎Z(yǔ)文是我們的母語(yǔ)，學(xué)語(yǔ)文本身是在豐富的聽(tīng)、說(shuō)實(shí)踐之后進(jìn)行的，而孩子在接觸英語(yǔ)這門學(xué)科之前，并沒(méi)有任何的聽(tīng)說(shuō)基礎(chǔ)，所以在處理兩者關(guān)系時(shí)，必須首先側(cè)重"聽(tīng)說(shuō)"訓(xùn)練。
在學(xué)校教育中，創(chuàng)設(shè)語(yǔ)言實(shí)踐環(huán)境，強(qiáng)化英語(yǔ)交際功能已經(jīng)成為共識(shí)。
我校經(jīng)常開(kāi)展英語(yǔ)課外活動(dòng)，課堂中情景對(duì)話已經(jīng)成為教學(xué)的一個(gè)必然環(huán)節(jié)。
家長(zhǎng)一方面要鼓勵(lì)自己的孩子大膽積極地參加學(xué)校的各種英語(yǔ)活動(dòng)，另一方面，如果有條件的話，也可以幫助孩子創(chuàng)造一定的有利于英語(yǔ)學(xué)習(xí)的家庭氛圍。
比如，可以經(jīng)常讓孩子收聽(tīng)英語(yǔ)廣播、收看英語(yǔ)電視新聞；如果家長(zhǎng)的英文較好，更可以經(jīng)常與孩子進(jìn)行一些日常的英語(yǔ)對(duì)話；還可以為孩子訂一份英語(yǔ)報(bào)刊。
這樣，學(xué)校、家庭聯(lián)成一體，孩子生活在一個(gè)經(jīng)常接觸這一語(yǔ)言的空間時(shí)，英語(yǔ)對(duì)他來(lái)說(shuō)，就不那么可怕和陌生了。
當(dāng)然，學(xué)英語(yǔ)也少不了讀、寫的練習(xí)，也需要掌握一定的語(yǔ)法規(guī)律。
但切忌死記硬背，最終必須落實(shí)到應(yīng)用中去。
（3）數(shù)學(xué)學(xué)科的學(xué)習(xí)。
初中階段我們學(xué)習(xí)的是數(shù)學(xué)學(xué)科中最基礎(chǔ)的部分，是前人研究積淀下來(lái)的成果。
涉及到很多定理、公理、公式、原理等。
在學(xué)習(xí)中切忌機(jī)械生硬的死背硬套，不能只記結(jié)果，更重要的要推究過(guò)程。
思想上要高度重視數(shù)學(xué)學(xué)科，它是二、三年級(jí)即將開(kāi)設(shè)的物理、化學(xué)的基礎(chǔ)。
平時(shí)要多練題，在練題過(guò)程中消化理解公式、定理，訓(xùn)練邏輯思維。
手頭要準(zhǔn)備一個(gè)糾錯(cuò)本，把初中三年出現(xiàn)的錯(cuò)誤，收集在一個(gè)本上，分析出錯(cuò)原因，經(jīng)常讓它原版再現(xiàn)，便于回顧反思，通過(guò)總結(jié)思考從而真正牢固地掌握知識(shí)。
（4）其他學(xué)科的學(xué)習(xí)。
歷史、地理、生物、音樂(lè)、體育、美術(shù)等通常被稱為"副科"或"小學(xué)科"，家長(zhǎng)和孩子都常因此而忽視這些學(xué)科的學(xué)習(xí)。
其實(shí)，這種觀念是有失偏頗的。
首先，這些學(xué)科的知識(shí)應(yīng)該是一個(gè)現(xiàn)代人完整知識(shí)結(jié)構(gòu)的組成部分，比如作為一個(gè)中國(guó)人，如果我們不了解一點(diǎn)自己祖國(guó)的歷史，不能不說(shuō)是一種缺憾。
其次，從全面發(fā)展、提高素質(zhì)的角度看，這些學(xué)科恰恰包涵了文化、身體、審美各方面的素養(yǎng)，對(duì)將來(lái)的工作實(shí)踐有著十分重要的作用。
再說(shuō)，社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展，使得這些學(xué)科的地位和作用也日益顯現(xiàn)出來(lái)，比如有人預(yù)言下個(gè)世紀(jì)是生命科學(xué)的世紀(jì)，生物學(xué)的研究領(lǐng)域大大被拓展了，如果中學(xué)階段學(xué)好生物學(xué)科，無(wú)疑是大有可為的。
學(xué)好上述這些學(xué)科，一要培養(yǎng)廣泛興趣，開(kāi)拓知識(shí)面；二要積極參加豐富的選修課和活動(dòng)課，從而使課堂知識(shí)得以延伸；三要盡可能創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓學(xué)生走出課堂，走向社會(huì)，多走多看。
"讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路"是學(xué)習(xí)的重要途徑，例如史、地知識(shí)的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)生走進(jìn)博物館、展覽館，進(jìn)行各種社會(huì)考察和實(shí)踐活動(dòng)，在社會(huì)的大課堂中獲得更多的感性知識(shí)。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇五
花了一天的時(shí)間參加了一個(gè)談判技巧的培訓(xùn)。其實(shí)楓每天的工作都跟談判密切相關(guān)，自己當(dāng)然也有一定的心得，這次參加了培訓(xùn)，一則是互相映證，再則理論化和提高。記得一個(gè)同事說(shuō)過(guò)，學(xué)習(xí)最好是實(shí)踐、有所心得、學(xué)習(xí)理論、再實(shí)踐，用這種螺旋上升的方式進(jìn)行，楓深以為然。
閑話少說(shuō)，馬上進(jìn)入談判技巧：
1。談判的類型。
win-win的談判一般出現(xiàn)在：公司內(nèi)部談判，除非瘋了才會(huì)在公司內(nèi)部做win-lose;b2b模式的商業(yè)談判，為了維持長(zhǎng)期的合作關(guān)系，不要把別人的好處吃干拿凈。用小寶同學(xué)的習(xí)慣，一定要給別人留口飯吃;sales談判，某資深sales曾經(jīng)跟楓說(shuō)過(guò)，還沒(méi)簽合同，就先想著我能拿到什么什么好處，那合同一定談不成，一定要首先想到對(duì)方能拿到什么什么好處。
win-lose的談判簡(jiǎn)單說(shuō)就是一錘子買賣。常見(jiàn)的b2c模式比如買菜。在不考慮未來(lái)relationship的條件下，當(dāng)然是最大化自己的利益。
2。談判前的準(zhǔn)備。
一個(gè)正式的談判應(yīng)該事前有充分準(zhǔn)備。如果只是簡(jiǎn)單的小談判，也要在心里過(guò)一下：
團(tuán)隊(duì)組成。
超過(guò)一個(gè)人的談判團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該劃分主攻手、副攻手和大boss的角色，每個(gè)人知道自己應(yīng)該做些什么。
目標(biāo)。
明確的開(kāi)列談判要達(dá)成的目標(biāo)，并且在團(tuán)隊(duì)中達(dá)成共識(shí)。目標(biāo)應(yīng)該分為三類：
籌碼——很簡(jiǎn)單就可以放棄，拿來(lái)交換的條件。
次要目標(biāo)——希望能夠達(dá)成，但是必要的時(shí)候也可以放棄。
底線——談判必須要達(dá)成的東西，如果沒(méi)辦法達(dá)成，就應(yīng)該考慮放棄談判和合作。
解決方案。
既然是談判，當(dāng)然雙方有不同的目標(biāo)。那如何能做到兩全其美呢?解決方案就很重要了。當(dāng)然，這只是可能的解決方案，需要在談判過(guò)程中得到確認(rèn)。
權(quán)力。
談判過(guò)程可能調(diào)用的權(quán)力，比如專業(yè)人才，大boss，等等。
3。談判流程。
這里的談判流程是假設(shè)由我方來(lái)組織整個(gè)談判。如果是對(duì)方組織，我們只需要參加其中的一部分就好了。
感情交流。
都說(shuō)中國(guó)人重關(guān)系，其實(shí)老外一樣重視關(guān)系，都是人，本質(zhì)上沒(méi)什么差異。談判開(kāi)始之前首先應(yīng)該進(jìn)行墊場(chǎng)，雙方交流一下感情。畢竟談判這種事是各為其主，并不是針對(duì)個(gè)人，談判開(kāi)始前拉進(jìn)彼此的關(guān)系也是挺重要的。比較安全的話題可以選天氣拉、旅途啦、食物啦，千萬(wàn)不要提到政治、年齡、宗教、工資之類的話題。后者屬于沒(méi)事找抽型。
決定議程。
談判的時(shí)間管理是門學(xué)問(wèn)，如果我們花費(fèi)幾個(gè)月就幾塊錢的差別進(jìn)行談判，顯然是不合適的。時(shí)間本身就是成本，所以談判能夠按時(shí)結(jié)束這個(gè)很重要。
做筆記。
雙方各自推出自己的觀點(diǎn)，然后彼此就對(duì)方的想法進(jìn)行確認(rèn)，確保真正了解對(duì)方的需求。再把這個(gè)結(jié)果和自己的想法相對(duì)照，找到共同點(diǎn)和分歧點(diǎn)。就共同點(diǎn)作記錄，并且把分歧記在followup里面等待后面適當(dāng)?shù)淖h程跟進(jìn)。
喝杯咖啡吧。
等大的流程都討論完了，就該休息了。雙方都需要時(shí)間重新考慮自己的需求和底線，就分歧點(diǎn)考慮可能的解決方案，和自己的隊(duì)友討論哪些是可以放棄的，得到不在現(xiàn)場(chǎng)的同事的幫助。所以，輕松一下吧。
pk賽。
進(jìn)入最麻煩的部分了，開(kāi)始討論不能達(dá)成一致的部分。雙方各自提出幾種解決方案，然后討論方案的可行性，如果實(shí)在達(dá)不成一致，那可能雙方都需要放棄一部分利益。需要注意不要放棄自己的底線，也不要在壓力下作決定，這樣容易做出沖動(dòng)的決定。
整理結(jié)論。
如果一切順利，我們的談判最終會(huì)達(dá)成一致，雙方都會(huì)對(duì)這個(gè)結(jié)果滿意。那么我們就應(yīng)該把結(jié)果整理出來(lái)，就細(xì)節(jié)進(jìn)行最后的確認(rèn)，記錄需要follow的事項(xiàng)，然后雙方簽字。
慶祝時(shí)刻到了。
安排談判的最后一步，千萬(wàn)不要忘了慶祝哦。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇六
談判對(duì)于我們每一位員工都很重要，而想要獲得雙贏的結(jié)果則要有一定的談判技巧和談判方式方法，非常有幸參加公司組織的這場(chǎng)談判技巧的課程，同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工培訓(xùn)的重視，這也是提高我們工作能力與工作素質(zhì)的一個(gè)機(jī)會(huì)。
通過(guò)課程我學(xué)習(xí)到了以下幾個(gè)方面：
1、要有一定的談判技巧，主要是掌握談判心理。
所謂談判就是讓別人支持我們從他們那里獲得我們想要的東西的一個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程中我們會(huì)遇見(jiàn)種種阻擾我們前進(jìn)的障礙。要想越過(guò)這些障礙也要保持一種把控對(duì)方心理的能力，這既是一種談判也是一種心理戰(zhàn)術(shù)。談判沒(méi)有誰(shuí)贏，只有雙贏或者雙輸，沒(méi)有真正的勝利者，只有雙方都達(dá)到了各自的目的，并且在這個(gè)結(jié)果達(dá)成以后能夠獲得利益。與對(duì)方談判要掌握一定的技巧，要先了解自己行業(yè)的動(dòng)態(tài)，了解公司的產(chǎn)品和資源，熟悉客戶的行業(yè)資源，對(duì)談判對(duì)手有一個(gè)深入的了解，這樣在談判過(guò)程中才能更好的與客戶進(jìn)行良好的溝通。
2、有效的溝通、傾聽(tīng)。
所謂的溝通就是為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在人或者人群中傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。有效的溝通有利于我們和客戶之間互相了解彼此的情況，要正確的了解他人的感受和情緒，做到互相理解、關(guān)懷和感情上的融洽。
3、有效的判斷客戶類型進(jìn)行談判。
有效的判斷客戶類型是我們談判的一個(gè)基礎(chǔ)，在談判中會(huì)遇見(jiàn)這樣的幾種人和角色：首席代表、白臉、紅臉、強(qiáng)硬派、清道夫。談判桌上要學(xué)會(huì)察言觀色，能夠有力的分析出誰(shuí)是主要的角色，而同時(shí)我們自己又應(yīng)該扮演怎樣的一個(gè)角色，對(duì)于這一點(diǎn)是我在以后的工作需要不斷地努力學(xué)習(xí)的，一個(gè)好的談判高手要擁有的素質(zhì)需要不斷地學(xué)習(xí)和培養(yǎng)。
課程的內(nèi)容很多，這些精華對(duì)我來(lái)說(shuō)有著很大的觸動(dòng)。原來(lái)談判可以這樣的有趣，與人交流其實(shí)是我們每天必須經(jīng)歷的。可是怎樣交流如何交流，運(yùn)用這種談判的知識(shí)，會(huì)讓我們的工作更加的順暢，更加愉快。同時(shí)也會(huì)給我們一種巨大的榮譽(yù)感，積極主動(dòng)地面對(duì)我們的生活，懂得包容、理解、關(guān)心和愛(ài)，我們的幸福指數(shù)。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇七
這學(xué)期，我們對(duì)商務(wù)談判進(jìn)行了學(xué)習(xí)。通過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我們對(duì)談判有了一個(gè)大致的了解。沒(méi)有學(xué)習(xí)這門課程之前，我們自己不知道生活中還參雜著商務(wù)談判。比如：我們自己買衣服的時(shí)候，會(huì)和老板討價(jià)還價(jià);不管是買任何東西，只要是關(guān)系到自身利益的時(shí)候我們都在進(jìn)行商務(wù)談判。
學(xué)習(xí)了商務(wù)談判，我懂得了，在商務(wù)談判中，開(kāi)局、溝通、談判的技巧、情報(bào)因素、時(shí)間的把握、還有談判的策略都是很重要的。
沒(méi)學(xué)習(xí)商務(wù)談判之前，其實(shí)我們每個(gè)人的談判能力也各不相同，有的同學(xué)比較善于溝通，所以在買衣服的時(shí)侯或者是其他方面都做得比較好，學(xué)習(xí)這門課程就更輕松。但是有的同學(xué)比較內(nèi)向，很少和陌生人溝通交流，甚至是自己去買衣服這種情況都很少，對(duì)于這種同學(xué)來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)這門課程首先就要聯(lián)系說(shuō)話，甚至是和陌生人說(shuō)話。我覺(jué)得我是這兩類人的綜合體，還是需要進(jìn)行培養(yǎng)，鍛煉。
就好比老師對(duì)我們進(jìn)行的一個(gè)測(cè)驗(yàn)，把這本教材最后的商務(wù)談判能力的測(cè)驗(yàn)給我們做，我們大多數(shù)的同學(xué)按照自己的第一印象來(lái)選擇都屬于第二級(jí)這一類，但是還是有幾個(gè)同學(xué)屬于第一級(jí)，這就說(shuō)明了各自的能力不同。但是學(xué)習(xí)了這門課程之后又不一樣，因?yàn)槲覀兌级喽嗌偕僬莆樟艘恍┱勁械募记珊筒呗浴?/p>
我最感興趣的應(yīng)該是商務(wù)談判策略這一章，里面講的先后報(bào)價(jià)策略，讓步的策略，拒絕的策略，最后通牒的策略，對(duì)我們的生活甚至的以后的商業(yè)談判都有很大的啟發(fā)。我們的專業(yè)是電子商務(wù)專業(yè)，所以以后面臨談判的機(jī)會(huì)會(huì)很多。以前上高中的時(shí)候，老師經(jīng)常掛在嘴邊用于激勵(lì)我們的話就是“上了大學(xué)的人和沒(méi)上過(guò)大學(xué)的人在很多方面還是表現(xiàn)的不一樣的”。所以我認(rèn)為，我們的專業(yè)知識(shí)我們必須掌握，對(duì)以后的發(fā)展有很大的幫助。
學(xué)習(xí)商務(wù)談判的最后一個(gè)星期，我們進(jìn)行了一次模擬商務(wù)談判。從個(gè)方面來(lái)講，我們都有不足：首先就是準(zhǔn)備上的不足，如果老師不下最后通牒，我想我們一定會(huì)一直不去準(zhǔn)備，不難想象之后的結(jié)局會(huì)有多糟糕。其次，我想就是溝通的問(wèn)題了，下面的時(shí)候談判雙方缺乏溝通，所以談判的時(shí)候雙方都不做出讓步，談判自然陷入僵局。最后應(yīng)該是我們自己的用詞和說(shuō)話的問(wèn)題，普通話不過(guò)關(guān)，所以在用詞上就會(huì)詞不達(dá)意。
總而言之，我們商務(wù)談判這門課程雖結(jié)束了，但是我們的學(xué)習(xí)還沒(méi)有結(jié)束，我們一生都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，學(xué)習(xí)是永無(wú)止境的，尤其是溝通和談判。所以在課余時(shí)間，我們可以多上網(wǎng)看看談判的視頻、查查資料，或者是泡泡圖書館?？傊?，我們要學(xué)會(huì)自己找事情做，而不是總是疲于應(yīng)付。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇八
一、首先要改變觀念，初中物理好，高中物理并不一定會(huì)好。初中物理知識(shí)相對(duì)比較淺顯，并且內(nèi)容也不多，更易于掌握。再加上初三后期，通過(guò)大量的練習(xí)，通過(guò)反復(fù)強(qiáng)化訓(xùn)練，提高了熟練程度，可使物理成績(jī)有大幅度提高。但分?jǐn)?shù)高并不等于物理學(xué)得好、會(huì)學(xué)物理。如果學(xué)習(xí)物理的興趣沒(méi)有培養(yǎng)起來(lái)，再加上沒(méi)有好的學(xué)習(xí)方法，那是很難學(xué)好高中物理的。所以，首先應(yīng)該改變觀念，初中物理學(xué)得好，高中物理并不一定會(huì)學(xué)得好。所以應(yīng)降低起點(diǎn)，從頭開(kāi)始。
二、應(yīng)培養(yǎng)學(xué)習(xí)物理的濃厚興趣。興趣是思維的動(dòng)因之一，興趣是強(qiáng)烈而又持久的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，興趣是學(xué)好物理的潛在動(dòng)力。培養(yǎng)興趣的途徑很多，從學(xué)生角度：應(yīng)注意到物理與日常生活、生產(chǎn)、現(xiàn)代科技密切聯(lián)系，息息相關(guān)。在我們的身邊有很多的物理現(xiàn)象，用到了很多的物理知識(shí)，如：說(shuō)話時(shí)，聲帶振動(dòng)在空氣中形成聲波，聲波傳到耳朵，引起鼓膜振動(dòng)，產(chǎn)生聽(tīng)覺(jué)；喝開(kāi)水時(shí)、喝飲料時(shí)、鋼筆吸墨水時(shí)，大氣壓幫了忙；走路時(shí)，腳與地面間的靜摩擦力幫了忙，行走過(guò)程中就是由一個(gè)個(gè)傾倒動(dòng)作連貫而成；淘米時(shí)除去米中的雜物，利用了浮力知識(shí)；一根直的筷子斜插入水中，看上去筷子在水面處變彎折；閃電的形成等等。有意識(shí)地在實(shí)際中聯(lián)系到物理知識(shí)，將物理知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中去，使我們明確：原來(lái)物理與我們聯(lián)系這樣密切，這樣有用?？梢源蟠蟮丶ぐl(fā)學(xué)習(xí)物理的興趣。從老師角度：應(yīng)通過(guò)生動(dòng)的學(xué)生熟悉的實(shí)際事例、形象的直觀實(shí)驗(yàn)，組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作等引入物理概念、規(guī)律，使學(xué)生感受到物理與日常生活密切相關(guān)；結(jié)合教材內(nèi)容，向?qū)W生介紹物理發(fā)展史和進(jìn)展情況以及在現(xiàn)代化建設(shè)中的廣泛應(yīng)用，使學(xué)生看到物理的用處，明確今天的學(xué)習(xí)是為了明天的應(yīng)用；根據(jù)教材內(nèi)容，經(jīng)常有選擇地向?qū)W生介紹一些形象生動(dòng)的物理典故、趣聞?shì)W事和中外物理學(xué)家探索物理世界的奧妙的故事；根據(jù)教學(xué)需要和學(xué)生的智力發(fā)展水平提出一些趣味性思考性強(qiáng)的問(wèn)題等等。老師從這些方面下功夫，也可以使學(xué)生被動(dòng)地對(duì)物理產(chǎn)生興趣，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)物理的激情。
三、在課堂上，提高聽(tīng)課的效率是關(guān)鍵。學(xué)習(xí)期間，在課堂中的時(shí)間很重要。因此聽(tīng)課的效率如何，決定著學(xué)習(xí)的基本狀況，提高聽(tīng)課效率應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：
1、課前預(yù)習(xí)能提高聽(tīng)課的針對(duì)性。預(yù)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的難點(diǎn)，就是聽(tīng)課的重點(diǎn)；對(duì)預(yù)習(xí)中遇到的沒(méi)有掌握好的有關(guān)的舊知識(shí)，可進(jìn)行補(bǔ)缺，新的知識(shí)有所了解，以減少聽(tīng)課過(guò)程中的盲目性和被動(dòng)性，有助于提高課堂效率。預(yù)習(xí)后把自己理解了的知識(shí)與老師的講解進(jìn)行比較、分析即可提高自己思維水平，預(yù)習(xí)還可以培養(yǎng)自己的自學(xué)能力。
2、聽(tīng)課過(guò)程中要聚精會(huì)神、全神貫注，不能開(kāi)小差。全神貫注就是全身心地投入課堂學(xué)習(xí)，做到耳到、眼到、心到、口到、手到。若能做到這“五到”，精力便會(huì)高度集中，課堂所學(xué)的一切重要內(nèi)容便會(huì)在自己頭腦中留下深刻的印象。要保證聽(tīng)課過(guò)程中能全神貫注，不開(kāi)小差。上課前必須注意課間十分鐘的休息，不應(yīng)做過(guò)于激烈的體育運(yùn)動(dòng)或激烈爭(zhēng)論或看小說(shuō)或做作業(yè)等，以免上課后還氣喘噓噓，想入非非，而不能平靜下來(lái)，甚至大腦開(kāi)始休眠。所以應(yīng)做好課前的物質(zhì)準(zhǔn)備和精神準(zhǔn)備。
3、特別注意老師講課的開(kāi)頭和結(jié)尾。老師講課開(kāi)頭，一般是概括前節(jié)課的要點(diǎn)指出本節(jié)課要講的內(nèi)容，是把舊知識(shí)和新知識(shí)聯(lián)系起來(lái)的環(huán)節(jié)，結(jié)尾常常是對(duì)一節(jié)課所講知識(shí)的歸納總結(jié)，具有高度的概括性，是在理解的基礎(chǔ)上掌握本節(jié)知識(shí)方法的綱要。
4、作好筆記。筆記不是記錄而是將上述聽(tīng)課中的重點(diǎn)，難點(diǎn)等作出簡(jiǎn)單扼要的記錄，記下講課的要點(diǎn)以及自己的感受或有創(chuàng)新思維的見(jiàn)解。以便復(fù)習(xí)，消化。
5、要認(rèn)真審題，理解物理情境、物理過(guò)程，注重分析問(wèn)題的思路和解決問(wèn)題的方法，堅(jiān)持下去，就一定能舉一反三，提高遷移知識(shí)和解決問(wèn)題的能力。
四、做好復(fù)習(xí)和總結(jié)工作。
1、做好及時(shí)的復(fù)習(xí)。上完課的當(dāng)天，必須做好當(dāng)天的復(fù)習(xí)。復(fù)習(xí)的有效方法不只是一遍遍地看書和筆記，而是采取回憶式的復(fù)習(xí)：先把書、筆記合起來(lái)回憶上課時(shí)老師講的內(nèi)容，例如：分析問(wèn)題的思路、方法等（也可邊想邊在草稿本上寫一寫）盡量想得完整些。然后打開(kāi)書和筆記本，對(duì)照一下還有哪些沒(méi)記清的，把它補(bǔ)起來(lái)，就使得當(dāng)天上課內(nèi)容鞏固下來(lái)了，同時(shí)也就檢查了當(dāng)天課堂聽(tīng)課的效果如何，也為改進(jìn)聽(tīng)課方法及提高聽(tīng)課效果提出必要的改進(jìn)措施。
2、做好章節(jié)復(fù)習(xí)。學(xué)習(xí)一章后應(yīng)進(jìn)行階段復(fù)習(xí)，復(fù)習(xí)方法也同及時(shí)復(fù)習(xí)一樣，采取回憶式復(fù)習(xí)，而后與書、筆記相對(duì)照，使其內(nèi)容完善，而后應(yīng)做好章節(jié)總節(jié)。
3、做好章節(jié)總結(jié)。章節(jié)總結(jié)內(nèi)容應(yīng)包括以下部分。本章的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。
主要內(nèi)容，定理、定律、公式、解題的基本思路和方法、常規(guī)典型題型、物理模型等。自我體會(huì)：對(duì)本章內(nèi)，自己做錯(cuò)的典型問(wèn)題應(yīng)有記載，分析其原因及正確答案，應(yīng)記錄下來(lái)本章覺(jué)得最有價(jià)值的思路方法或例題，以及還存在的未解決的問(wèn)題，以便今后將其補(bǔ)上。
4、做好全面復(fù)習(xí)。為了防止前面所學(xué)知識(shí)的遺忘，每隔一段時(shí)間，不要超過(guò)十天，將前面學(xué)過(guò)的所有知識(shí)復(fù)習(xí)一篇，可以通過(guò)看書、看筆記、做題、反思等方式。
五、正確處理好練習(xí)題。有不少同學(xué)把提物理成績(jī)的希望寄托在大量做題上，搞題海戰(zhàn)術(shù)。這是不妥當(dāng)?shù)?，“不要以做題多少論英雄”，重要的不在做題多，而在于做題的效益要高、目的要達(dá)到。做題的目的在于檢查學(xué)過(guò)的知識(shí)，方法是否掌握得很好。如果你掌握得不準(zhǔn)，甚至有偏差，那么多做題的結(jié)果，反而鞏固了你的缺欠，因此，要在準(zhǔn)確地把握住基本知識(shí)和方法的基礎(chǔ)上做一定量的練習(xí)是必要的。而對(duì)于中檔題，尢其要講究做題的效益，即做題后有多大收獲，這就需要在做題后進(jìn)行一定的“反思”，思考一下本題所用的基礎(chǔ)知識(shí)，主要針對(duì)的知識(shí)點(diǎn)，選用哪些物理規(guī)律，是否還有別的解法，本題的分析方法與解法，在解其它問(wèn)題時(shí)，是否也用到過(guò)，把它們聯(lián)系起來(lái)，你就會(huì)得到更多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更重要的是養(yǎng)成善于思考的好習(xí)慣，這將大大有利于你今后的學(xué)習(xí)。當(dāng)然沒(méi)有一定量（老師布置的作業(yè)量）的練習(xí)就不能形成技能，也是不行的。另外，就是無(wú)論是作業(yè)還是測(cè)驗(yàn)，都應(yīng)把準(zhǔn)確性放在第一位，方法放在第一位，而不是一味地去追求速度，也是學(xué)好物理的重要方面。
六。還要重視觀察和實(shí)驗(yàn)。物理知識(shí)來(lái)源于實(shí)踐，特別是來(lái)源于觀察和實(shí)驗(yàn)。要認(rèn)真觀察物理現(xiàn)象，分析物理現(xiàn)象產(chǎn)生的條件和原因。要認(rèn)真做好物理學(xué)生實(shí)驗(yàn)，學(xué)會(huì)使用儀器和處理數(shù)據(jù)，了解用實(shí)驗(yàn)研究問(wèn)題的基本方法。要通過(guò)觀察和實(shí)驗(yàn)，有意識(shí)地提高自己的觀察能力和實(shí)驗(yàn)?zāi)芰??？傊?，只要我們虛心好學(xué)，積極主動(dòng)，踏實(shí)認(rèn)真，在對(duì)知識(shí)的理解上下功夫，要多思考，多研究，講求科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，多聯(lián)系生活、生產(chǎn)實(shí)際，注重知識(shí)的應(yīng)用，是一定能夠?qū)W好高中物理的。
化學(xué)：
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇九
在9月25日，在幸參加了徐瀅老師的《溝通技術(shù)》培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，雖然因部門工作事宜只聽(tīng)了不到一個(gè)小時(shí)，但也讓自己受益良多。
在這一個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)中，徐老師為我們講解了如何建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，而且如何實(shí)現(xiàn)高效溝通，正是每一個(gè)營(yíng)銷部門長(zhǎng)久以來(lái)所須實(shí)現(xiàn)的一個(gè)目標(biāo)。
如何建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)其涉及的問(wèn)題方方面面，而在于我們房地產(chǎn)營(yíng)銷，每出售一套房子的過(guò)程，便是一個(gè)商務(wù)談判過(guò)程，如何在這個(gè)過(guò)程中成功銷售，也有很多問(wèn)題需要我們?nèi)タ紤]。比如溝涌前的準(zhǔn)備工作、聆聽(tīng)的技巧、溝通過(guò)程中異議的有效處理、如何通過(guò)有效溝通從而建行良好的客戶關(guān)系，這些都成為溝通中的重中之重。我深刻領(lǐng)會(huì)到，在營(yíng)銷運(yùn)作或日常工作過(guò)程中溝通的重要性，以及掌握各類談判技巧的重要性。
其一、溝通是雙向的，有效的溝通不只是勇敢的說(shuō)來(lái)，而來(lái)要從問(wèn)題出發(fā)，結(jié)合一個(gè)人對(duì)事情的判斷、了解及一個(gè)解決的辦法，進(jìn)而有據(jù)可依、可據(jù)可論來(lái)進(jìn)行溝通，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。其二、擁有豐富的專業(yè)知識(shí)是有效溝通的前提。任何溝通技巧的實(shí)現(xiàn)均需豐富的專業(yè)知識(shí)作為基礎(chǔ)。要讓自己說(shuō)出去的話具有信服力、說(shuō)服力，才能打動(dòng)對(duì)方，獲得對(duì)方的認(rèn)可。
其三、在營(yíng)銷中，客戶關(guān)系的建立與維護(hù)也是重點(diǎn)。需找對(duì)人，
說(shuō)對(duì)話，做對(duì)事。
其四、在我們追求有效溝通的同時(shí)，無(wú)效溝通即溝通障礙也需我們?nèi)ソ鉀Q。比如知識(shí)障礙、心里障礙、心態(tài)障礙、技巧障礙、習(xí)慣障礙、環(huán)境障礙等等，認(rèn)清和克服這些障礙非常重要。
其五、在溝通過(guò)程中，注意觀察和具有良好的心態(tài)也是成功的關(guān)鍵，敏銳的觀察力才能在激烈的討價(jià)還價(jià)中找到突破點(diǎn)，掌控局面。以上這些都是在工作中需要學(xué)習(xí)和借鑒的。
雖然我參予培訓(xùn)的時(shí)間很短暫，但團(tuán)隊(duì)的建立、勇于發(fā)言表現(xiàn)自己這一環(huán)節(jié)，讓我印象最深，自己深知還有很多需要自己去刻服去解決，如何通過(guò)溝通達(dá)成自己的目的，這是目前每天都會(huì)面臨的問(wèn)題，因此，在工作中需進(jìn)一步提升自己的專業(yè)技能、溝通技巧，在提升工作能力的同時(shí)，及時(shí)有效的完成各項(xiàng)工作，同時(shí)使自己的工作能力得到進(jìn)一步提升。
只有你賣掉了東西并且贏利，一切才成為可能！簡(jiǎn)單直白的一句話一語(yǔ)道出了銷售的關(guān)鍵。如今的銷售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，壓力也越來(lái)越大。但是怎么樣才能把事情做得更好呢？怎樣不將價(jià)就得到定單？怎么樣讓買家把他的全部而不是部分生意都給你？怎樣竭盡全力讓買家相信你，以至于他們的行動(dòng)要征求你的意見(jiàn)？讀完銷售人員談判訓(xùn)練全攻略之后，受益頗豐。感覺(jué)眼前豁然開(kāi)朗，所有問(wèn)題都迎刃而解！
本書中給出的，都是極其具體的技巧。比如你要在談判一開(kāi)始就要把報(bào)價(jià)高于實(shí)際想成交的價(jià)格，在談判的最初階段界定雙方的談判價(jià)格空間，并學(xué)會(huì)為自己設(shè)立一個(gè)模糊的“更高權(quán)威”；在談判的過(guò)程中，要學(xué)會(huì)“扮白臉”為己方找“黑臉”，并且學(xué)會(huì)拋出一些其實(shí)并不重要的話題來(lái)打亂對(duì)方的陣腳；直到最后，學(xué)會(huì)用時(shí)間壓力等各種因素來(lái)迫使對(duì)方迫不及待地達(dá)成交易等。這些技巧看似不難，但卻都是最具殺傷力的實(shí)戰(zhàn)兵法。最關(guān)鍵的是我們要會(huì)活學(xué)活用才能達(dá)到期望的目標(biāo)。
讀完這本書，我對(duì)作者羅杰?道森滿懷敬仰！書中字里行間無(wú)不滲透著道森對(duì)談判技能的熱愛(ài)與研究。當(dāng)你一心一意要把事情做好的時(shí)候，要使用正確的方法加上不斷的努力，其他一切都將成為自然而然的事情。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十
第一段：引言（200字）。
實(shí)戰(zhàn)談判是一個(gè)重要的溝通和決策過(guò)程，無(wú)論是商務(wù)談判、勞資談判還是國(guó)際外交，都需要一定的談判技巧和心得。在談判中，雙方往往都有各自的目標(biāo)和利益，但同時(shí)也會(huì)面臨著各種挑戰(zhàn)和困難。下面將分享一些實(shí)戰(zhàn)談判技巧的心得體會(huì)，希望能夠?qū)ψx者們?cè)趯?shí)際談判中有所幫助。
第二段：準(zhǔn)備工作與信息收集（200字）。
在實(shí)戰(zhàn)談判之前，充分準(zhǔn)備和信息收集是非常重要的一步。首先，需要對(duì)對(duì)方的需求、目標(biāo)和底線進(jìn)行了解，這有助于更好地把握談判的主動(dòng)權(quán)。同時(shí)，在談判過(guò)程中積累信息也是必要的，可以通過(guò)調(diào)研市場(chǎng)、了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、與伙伴進(jìn)行交流等方式獲取。信息的收集和準(zhǔn)備工作可以提前想好談判的策略和方案，從而更好地應(yīng)對(duì)各種情況。
第三段：溝通與傾聽(tīng)（200字）。
在談判過(guò)程中，良好的溝通和傾聽(tīng)能力是非常重要的。首先，需要學(xué)會(huì)與對(duì)方建立起良好的溝通氛圍，這可以通過(guò)友好的言行舉止和關(guān)注對(duì)方的利益來(lái)實(shí)現(xiàn)。其次，要善于傾聽(tīng)，了解對(duì)方的需求和關(guān)切，從而更好地調(diào)整自己的策略和表達(dá)方式。在溝通和傾聽(tīng)的過(guò)程中，要注重語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和措辭的禮貌，避免產(chǎn)生誤解和沖突。
在實(shí)際談判中，掌握一些談判技巧可以幫助我們更好地達(dá)成目標(biāo)。首先，需要學(xué)會(huì)利用合理的分析和引導(dǎo)技巧來(lái)影響對(duì)方的決策，這可以通過(guò)提出有利于自己的論點(diǎn)、展示實(shí)力和優(yōu)勢(shì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。其次，要學(xué)會(huì)控制情緒，保持冷靜和理智，這有助于更好地處理緊張和壓力。另外，靈活運(yùn)用撤銷威脅、合理讓步等策略也是談判中的常用技巧。通過(guò)不斷的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累，我們可以逐漸掌握更多的談判技巧。
第五段：總結(jié)與展望（200字）。
在實(shí)戰(zhàn)談判中，我們需要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以便在下一次談判中能夠更好地應(yīng)對(duì)各種情況。在不同的談判中，我們可以遇到各種不同的挑戰(zhàn)和困難，但只要我們保持積極的心態(tài)、靈活的思維和良好的溝通能力，就能夠應(yīng)對(duì)各種情況并取得良好的談判結(jié)果。希望通過(guò)以上的分享，能夠?qū)ψx者們?cè)趯?shí)際談判中有所啟發(fā)，并在以后的實(shí)戰(zhàn)談判中能夠取得更好的成果。
以上是關(guān)于“實(shí)戰(zhàn)談判技巧心得體會(huì)”的連貫的五段式文章，通過(guò)準(zhǔn)備工作與信息收集、溝通與傾聽(tīng)、掌握談判技巧等方面進(jìn)行了介紹和總結(jié)。實(shí)戰(zhàn)談判是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，希望以上的內(nèi)容能夠?qū)ψx者們有所幫助。謝謝閱讀！
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十一
談判技巧課是我大學(xué)生活中一次難得的機(jī)會(huì)，通過(guò)這門課程的學(xué)習(xí)，我深深體會(huì)到了談判的重要性和技巧。談判技巧不僅在商務(wù)領(lǐng)域中發(fā)揮重要作用，同時(shí)也適用于我們?nèi)粘Ｉ钪械母鱾€(gè)方面。在課程結(jié)束后，我反思了自己在談判過(guò)程中的不足，并總結(jié)出了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
第二段：積極溝通的重要性。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我意識(shí)到積極溝通是談判過(guò)程中的重要一環(huán)。通過(guò)有效的溝通，我們可以更好地了解對(duì)方的需求和利益，從而在談判中找到一個(gè)雙方都能接受的解決方案。而過(guò)度沉默或爭(zhēng)強(qiáng)好勝則會(huì)導(dǎo)致雙方陷入僵局，難以達(dá)成共識(shí)。因此，我們?cè)谡勁兄袘?yīng)該保持積極的態(tài)度，勇于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并且善于傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整自己的策略。
第三段：理性思考的重要性。
在談判過(guò)程中，理性思考也是至關(guān)重要的。我們不能被情緒所左右，而是要冷靜地分析問(wèn)題、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，從而做出明智的決策。此外，我們還應(yīng)該對(duì)自己的利益和利益帶來(lái)的代價(jià)有清醒的認(rèn)識(shí)。我們不能一味地追求個(gè)人利益，而是要在整體利益和可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上進(jìn)行談判。只有這樣，我們才能建立起長(zhǎng)久穩(wěn)固的合作關(guān)系，并且在談判中取得最好的結(jié)果。
第四段：靈活應(yīng)變的重要性。
談判過(guò)程中，情況可能隨時(shí)發(fā)生變化，因此靈活應(yīng)變是我們必須具備的能力。我們需要根據(jù)對(duì)方的反應(yīng)和態(tài)度，及時(shí)調(diào)整自己的策略和議價(jià)的幅度，以達(dá)到最好的效果。此外，我們還應(yīng)該善于利用對(duì)方的信息和策略來(lái)推動(dòng)談判進(jìn)程。只有靈活應(yīng)變，我們才能在談判中處于主動(dòng)地位，為自己爭(zhēng)取到最大的利益。
第五段：堅(jiān)持原則的重要性。
最后，堅(jiān)持原則是談判過(guò)程中不可忽視的因素。我們要有自己的底線和標(biāo)準(zhǔn)，不能輕易妥協(xié)。同時(shí)，我們也要能夠平衡個(gè)人利益和團(tuán)隊(duì)利益，追求共贏的目標(biāo)。通過(guò)堅(jiān)持原則，我們可以在談判中維護(hù)自己的權(quán)益，保持自己的信譽(yù)，并且建立起良好的聲譽(yù)。
總結(jié)：
通過(guò)這門談判技巧課的學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到了談判的重要性和技巧。積極溝通、理性思考、靈活應(yīng)變和堅(jiān)持原則是談判過(guò)程中需要注意的重要因素。只有掌握了這些技巧，我們才能在談判中更加游刃有余，取得更好的結(jié)果。這門課程的學(xué)習(xí)不僅對(duì)于我今后的職業(yè)生涯有著重要的指導(dǎo)作用，同時(shí)也對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展有著積極的影響。我相信，通過(guò)不斷地實(shí)踐和磨練，我一定能夠在談判的道路上走的更加穩(wěn)健和成功。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十二
所謂談判就是讓別人支持我們從他們那里獲得我們想要的東西的一個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程中我們會(huì)遇見(jiàn)種.種阻擾我們前進(jìn)的障礙。懂得如何談判，在職場(chǎng)上能發(fā)揮很大的作用。
談判有廣義與狹義之分。廣義的談判是指除正式場(chǎng)合下的談判外，一切協(xié)商、交涉、商量、磋商等等，都可以看做談判。狹義的談判僅僅是指正式場(chǎng)合下的談判。談判是有關(guān)方面就共同關(guān)心的問(wèn)題互相磋商，交換意見(jiàn)，尋求解決的途徑和達(dá)成協(xié)議的過(guò)程。
一、不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
在進(jìn)行談判以前一定要做充分的準(zhǔn)備。首先需要明確談判的目的，想要達(dá)到什么結(jié)果。只有確定了目標(biāo)，才能把一切因素盡量往有利于自己的這方轉(zhuǎn)化。
二、師夷長(zhǎng)技以制夷。
一旦業(yè)務(wù)做得久了，總給身邊的人一種“人變滑了”的感覺(jué)。實(shí)際上是因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員經(jīng)常和各種類型的客戶打交道，察言觀色慢慢地養(yǎng)成了用客戶的方式對(duì)付客戶的習(xí)慣。對(duì)付蠻橫不講理的客戶就事事強(qiáng)硬，一切按公司政策辦;對(duì)付天天哭窮的客戶就先發(fā)制人，大倒工作壓力之苦等等。
客戶不配合公司行為，總是可以找到很多借口，這個(gè)時(shí)候就需要我們認(rèn)真研究客戶的心理和可能使出的招術(shù)，只有這樣才能見(jiàn)招拆招，最終取得主動(dòng)權(quán)。
三、借他人之口說(shuō)事。
承接第二點(diǎn)“師夷長(zhǎng)技以制夷”，我們的很多客戶雖然不是“夷”，但他們的許多想法和做法真可謂百花齊放，百家爭(zhēng)鳴。所以，作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員不僅要善于搞掂客戶，還需要善于向客戶學(xué)習(xí)。在我接觸的一些客戶中，就有這樣一些人善于使用事實(shí)舉例的方法來(lái)拒絕我。
第一：你了解你的談判對(duì)手嗎?
了解你的談判對(duì)手愈多,在談判中你獲勝的機(jī)會(huì)愈大。道理也許很簡(jiǎn)單，但如何獲取你想要的對(duì)手信息呢?其實(shí)銷售員通過(guò)與客戶交談和提問(wèn)中，就可以搜集到許多有用的信息。
1)你在哪里問(wèn)?
如果你在客戶公司的辦公室里提問(wèn)，那是你最不可能得到信息的地方。因?yàn)椴话踩?，客戶的警惕性?huì)很高，如果你能把客戶請(qǐng)出去吃飯喝茶，或者打高爾夫球，那么他會(huì)告訴你許多在辦公室里不愿告訴給你的信息。
2)誰(shuí)會(huì)告訴你?
3)客戶不愿意回答，如何問(wèn)?
不要怕問(wèn)問(wèn)題，即使你認(rèn)為他不會(huì)回答，即使你認(rèn)為已經(jīng)知道答案，也要問(wèn)，因?yàn)槭虑橥瞿愕南胂?。還是那句話只要對(duì)方?jīng)]有不高興，問(wèn)問(wèn)有何妨。
第二：價(jià)格高開(kāi)低走。
1)留有一定的談判空間。你可以降價(jià)，但不能漲價(jià)。
2)你可能僥幸得到這個(gè)價(jià)格(在資訊發(fā)達(dá)社會(huì)可能性愈來(lái)愈小，但試試又何妨)。
3)這將提高你產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值(尤其是對(duì)不專業(yè)的客戶)。
除非你很了解你的談判對(duì)手，在無(wú)法了解你的談判對(duì)手更多的情況下，開(kāi)價(jià)高一定是最安全的選擇。
第三：永遠(yuǎn)不要接受對(duì)方第一次開(kāi)價(jià)或還價(jià)。
理由1)請(qǐng)回顧我們剛才講的銷售技巧第二條。
理由2)輕易接受客戶的還價(jià)導(dǎo)致他產(chǎn)生如下疑惑：“是不是還沒(méi)有到價(jià)格底線啊”
相信這樣的場(chǎng)景已經(jīng)重復(fù)了太多次“一個(gè)跟了幾個(gè)月的大訂單客戶突然打電話給你，約你馬上到公司洽談合同事宜，你激動(dòng)萬(wàn)分地來(lái)到對(duì)方辦公大樓，客戶對(duì)你說(shuō):你們公司有幾個(gè)人在跟我來(lái)聯(lián)系,其實(shí)我們也沒(méi)有時(shí)間跟你們談判價(jià)格,今天公司就要做決定,若你方能接受在a方報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上降低5%，合同就是你的了,請(qǐng)你馬上決定。銷售人員求勝心切，接受對(duì)方的條件，但事情并沒(méi)有朝銷售人員想象的方向發(fā)展,客戶似乎把簽合同的事情給忘了。”
不接受第一次出價(jià)的最好策略是用虛設(shè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做掩護(hù)?！盁o(wú)論客戶還價(jià)是多少，我都不能接受，我得跟領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示一下?！?/p>
第四：除非交換決不讓步。
一些心虛的銷售人員常犯這樣的錯(cuò)誤：為向客戶表示友好，還沒(méi)等對(duì)方開(kāi)口，就迫不及待的把價(jià)格降下來(lái)了。
任何時(shí)候不主動(dòng)讓步。
即使對(duì)方要求小的讓步，你也應(yīng)該索要一些交換條件。
理由1)你可能得到回報(bào)。
理由2)可以阻止對(duì)方無(wú)休止的要求。
第五：學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)淖尣郊记伞?/p>
1)不做均等的讓步(心理暗示客戶讓步可能無(wú)休無(wú)止)。
2)不要做最后一個(gè)大的讓步(客戶認(rèn)為：你不誠(chéng)意)。
3)不要因?yàn)榭蛻粢竽憬o出最后的實(shí)價(jià)你就一下子讓到談判底限。(“是不是還沒(méi)有到的價(jià)格底線啊”)。
4)正確的讓步方法：逐漸縮小讓步幅度，暗示你已經(jīng)竭盡全力。
第六：根據(jù)場(chǎng)景虛設(shè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
銷售員對(duì)銷售經(jīng)理說(shuō)：“請(qǐng)給我更大的價(jià)格權(quán)限,我絕對(duì)可以做筆好的生意?！?/p>
客戶面帶微笑對(duì)你說(shuō)：“我猜你就是有權(quán)最終決定這個(gè)價(jià)格的人,不是嗎?”你還洋洋得意。
把自己當(dāng)作決策者的銷售人員等于把自己置于不利地位。
聰明的談判者不讓步又給自己留余地，將苛刻的要求推給虛設(shè)領(lǐng)導(dǎo)以獲取回旋余地。
不要讓客戶知道你要讓領(lǐng)導(dǎo)做最后決定(誰(shuí)會(huì)浪費(fèi)時(shí)間跟你談)。
你的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是一個(gè)模糊的實(shí)體，而不是一個(gè)具體的個(gè)人。(避免客戶跳過(guò)你找你的領(lǐng)導(dǎo))。
第七：聲東擊西就是轉(zhuǎn)移注意力。
在談判之前，先列出一長(zhǎng)串的要求給對(duì)方，如：價(jià)格/付款條件/定單最低量/廣告刊登時(shí)間/樣報(bào)等,而且仿佛你非常在意這些問(wèn)題與要求，堅(jiān)持你要堅(jiān)持的條件，僅對(duì)無(wú)關(guān)緊要的條件做讓步，使對(duì)方增加滿足感。
第八：反悔策略要經(jīng)常用。
你給客戶的最終報(bào)價(jià)已是你的底線了,可客戶還在對(duì)你軟磨硬泡要求再降2個(gè)點(diǎn)。第二天你的上司帶著你來(lái)到客戶的辦公室,對(duì)買主講:“非常對(duì)不起,我們的銷售員沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，先前的報(bào)價(jià)算錯(cuò)了,由于套紅套彩用沒(méi)有記入，正常的報(bào)價(jià)應(yīng)當(dāng)還要提高3個(gè)點(diǎn)。買主暴跳如雷，大罵你們不講信譽(yù)，不過(guò)最終生意還是成了，以先前的最終報(bào)價(jià)成交。提高3個(gè)點(diǎn)當(dāng)然是不可能的，但客戶也不再提降2個(gè)點(diǎn)了。
反悔是種賭博，只有當(dāng)客戶對(duì)你軟磨硬泡的時(shí)候使用。
根據(jù)兩者共同關(guān)心的話題，平衡雙方利益，解決分歧，最終達(dá)成協(xié)議。
現(xiàn)階段我的工作方向更多的是偏向于活動(dòng)方案談判，真正幫助終端動(dòng)銷。
一、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作。
1.乙方當(dāng)前庫(kù)存數(shù)據(jù)。
2.乙方市場(chǎng)產(chǎn)品品相動(dòng)銷情況。
二.、明確主題方向。
1.打造某款爆品。
2.培育消費(fèi)者。
三、明確策略角色。
1.確定主題后，怎么干?
2.乙方扮演什么角色。
四、預(yù)約談判時(shí)間。
1.提前預(yù)約。
2.告知談判主題。
3.做乙方談判代表的了解。
4.出發(fā)前再次溝通。
五、按預(yù)期見(jiàn)面。
準(zhǔn)時(shí)原則，早到原則。
六、談判開(kāi)場(chǎng)。
輕松，合適，合對(duì)方胃口開(kāi)場(chǎng)。
七、“收口袋”式確定價(jià)格。
不要過(guò)急，要讓乙方感覺(jué)到這是最低折扣，底線。
八、總結(jié)成果。
核心點(diǎn)：
每一次談判守住底線，做總結(jié)，反復(fù)訓(xùn)練，做好每一次談判準(zhǔn)備工作!
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十三
在現(xiàn)代社會(huì)，談判技巧成為了各個(gè)領(lǐng)域中不可或缺的一項(xiàng)重要能力。為了提高自己的談判能力，我參加了一門名為“談判技巧課”的培訓(xùn)。這門課程讓我對(duì)談判技巧有了更深入的了解，并且提供了一些實(shí)用的方法和策略，讓我在與他人談判時(shí)能夠更加自信和有效地達(dá)成協(xié)議。
首先，在這門課程中，我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行有效的溝通。談判就是一種溝通的過(guò)程，而有效的溝通是談判成功的關(guān)鍵。課程中，老師教給我們了一些關(guān)于溝通的技巧，例如傾聽(tīng)、提問(wèn)和表達(dá)自己的觀點(diǎn)。在以前的談判中，我常常只關(guān)注自己的利益，而忽視了對(duì)方的意見(jiàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)這些技巧，我了解到只有在傾聽(tīng)對(duì)方的觀點(diǎn)并尊重他們的意見(jiàn)后，才能更好地與他們達(dá)成共識(shí)，并促使雙方達(dá)成協(xié)議。因此，在今后的談判中，我會(huì)更加注重傾聽(tīng)對(duì)方，并運(yùn)用這些技巧與他們進(jìn)行有效的溝通。
其次，課程還讓我明白了重要的是如何處理沖突。在談判中，沖突是常見(jiàn)的。有時(shí)候，不同的利益會(huì)產(chǎn)生分歧和矛盾。在過(guò)去的談判中，我常常激動(dòng)和情緒化，導(dǎo)致了談判的失敗。而在課程中，我學(xué)到了一些沖突管理的技巧。首先，要保持冷靜，并控制自己的情緒。冷靜的頭腦可以讓我更好地分析問(wèn)題，并找到解決沖突的方法。其次，我還學(xué)到了妥協(xié)和合作的重要性。在一些情況下，雙方不可能完全達(dá)到自己的利益，這時(shí)候，妥協(xié)和合作是達(dá)成協(xié)議的關(guān)鍵。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了如何尋求共同的最佳解決方案，并以合作的態(tài)度與他人協(xié)商，從而提高了我的沖突處理能力。
此外，在談判技巧課上，我還學(xué)到了如何制定合理的目標(biāo)和策略。在過(guò)去的談判中，我常常缺乏明確的目標(biāo)和策略，導(dǎo)致了無(wú)法實(shí)現(xiàn)自己的利益。而在課程中，我學(xué)會(huì)了通過(guò)分析和評(píng)估來(lái)制定目標(biāo)，并制定相應(yīng)的策略去實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。例如，我學(xué)到了如何預(yù)測(cè)對(duì)方的反應(yīng)和動(dòng)機(jī)，并根據(jù)這些信息來(lái)制定相應(yīng)的策略。這些方法讓我在談判中能夠更有目的性和針對(duì)性地進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，并最大限度地實(shí)現(xiàn)自己的利益。
最后，通過(guò)參加談判技巧課，我發(fā)現(xiàn)自己的自信心得到了提高。過(guò)去，我常常對(duì)談判持懷疑和消極的態(tài)度。但參加這門課程后，我了解到談判其實(shí)是一種藝術(shù)，只要學(xué)會(huì)了一些技巧和方法，就能夠在談判中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。課程中的角色扮演和實(shí)踐讓我有了更多的機(jī)會(huì)去嘗試和運(yùn)用所學(xué)到的技巧。通過(guò)不斷的練習(xí)和實(shí)踐，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己在談判中變得更加自信和果斷。這種自信心的提高不僅讓我在談判中更加從容，也使我在生活中變得更加自信和樂(lè)觀。
總之，談判技巧課給予了我許多寶貴的啟示和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)溝通技巧、沖突處理、制定目標(biāo)和策略，以及提高自信心，我相信自己能夠更加有效地與他人進(jìn)行談判，并達(dá)成雙贏的協(xié)議。這門課程不僅為我個(gè)人的成長(zhǎng)帶來(lái)了積極的影響，也對(duì)我的職業(yè)發(fā)展和人際關(guān)系有著重要的促進(jìn)作用。我將會(huì)不斷地運(yùn)用所學(xué)的談判技巧，并不斷提升自己的能力，以應(yīng)對(duì)各種談判的挑戰(zhàn)。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十四
第一段：
法律談判是解決糾紛、達(dá)成協(xié)議的重要手段之一。在法律談判中，雙方當(dāng)事人通過(guò)交流、爭(zhēng)辯、妥協(xié)等形式，力圖達(dá)成雙方都滿意的解決方案。然而，法律談判并非易事，需要雙方具備一定的技巧和智慧。在我的法律職業(yè)生涯中，經(jīng)歷了許多談判的經(jīng)歷，積累了一些心得體會(huì)，下面就對(duì)我所學(xué)到的法律談判技巧進(jìn)行總結(jié)和分享。
第二段：
首先，法律談判中的溝通技巧非常重要。良好的溝通可以幫助雙方更好地理解對(duì)方的意圖和需求，從而達(dá)成更為和諧的協(xié)議。在談判中，我通常采用開(kāi)放性的問(wèn)題，鼓勵(lì)對(duì)方表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，并注重傾聽(tīng)對(duì)方的說(shuō)法。通過(guò)仔細(xì)傾聽(tīng)和積極回應(yīng)，我能更好地理解對(duì)方的需求和關(guān)切，從而為達(dá)成協(xié)議找到更合適的解決方案。
第三段：
其次，法律談判中的情緒控制是非常關(guān)鍵的。在一些高壓、緊張的談判場(chǎng)景中，情緒往往會(huì)控制人的行為和決策。為了避免情緒對(duì)談判帶來(lái)負(fù)面影響，我通常會(huì)事前做好充分的準(zhǔn)備和心理建設(shè)。我會(huì)深入研究案件的細(xì)節(jié)和各方的觀點(diǎn)，了解可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議點(diǎn)，以便能更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和壓力。同時(shí)，我也會(huì)學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)情緒，避免情緒的極端化和沖動(dòng)決策。
第四段：
與此同時(shí)，策略的運(yùn)用也是成功的法律談判的關(guān)鍵之一。在談判過(guò)程中，我會(huì)對(duì)對(duì)方的戰(zhàn)略和目標(biāo)進(jìn)行分析，以便合理應(yīng)對(duì)。我通常會(huì)選擇合適的時(shí)機(jī)提出自己的要求，保持彈性和靈活性，并巧妙地運(yùn)用讓步和妥協(xié)來(lái)推動(dòng)談判進(jìn)展。此外，我也會(huì)通過(guò)信息收集和資源整合，為自己爭(zhēng)取更有利的談判結(jié)果。
第五段：
最后，尊重和合作是法律談判中不可或缺的因素。在談判過(guò)程中，我會(huì)尊重對(duì)方的權(quán)益和觀點(diǎn)，避免爭(zhēng)吵和攻擊，以建立積極和諧的合作關(guān)系。我通常會(huì)尋找雙方共同的利益點(diǎn)，通過(guò)雙贏的方式達(dá)成協(xié)議。同時(shí)，我也會(huì)保持耐心和冷靜，理性地處理談判中的爭(zhēng)議和困難。
綜上所述，法律談判是一門復(fù)雜的藝術(shù)，需要雙方的智慧和技巧。通過(guò)合適的溝通、情緒控制、策略運(yùn)用和合作精神，我們可以更好地處理談判中的各種挑戰(zhàn)，并最終達(dá)成理想的結(jié)果。在以后的法律實(shí)踐中，我將不斷學(xué)習(xí)和探索，提升自己的法律談判水平，并為客戶爭(zhēng)取更為優(yōu)秀的法律成果。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十五
價(jià)格談判是商業(yè)中不可避免的環(huán)節(jié)，成功的價(jià)格談判可以讓企業(yè)獲得更好的利益和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。作為一名銷售員，我有幸在過(guò)去的幾年中參與了許多價(jià)格談判，并積累了一些心得體會(huì)。以下是我個(gè)人對(duì)價(jià)格談判技巧的一些思考和總結(jié)。
首先，確定價(jià)格底線是成功談判的關(guān)鍵。在進(jìn)行價(jià)格談判之前，銷售員一定要對(duì)自己所代表的產(chǎn)品或服務(wù)的成本有清楚的了解。這樣，無(wú)論談判過(guò)程中如何，銷售員都不會(huì)輕易讓步低于企業(yè)可接受的最低價(jià)格。同時(shí)，銷售員還可以通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析和市場(chǎng)調(diào)研，確定自己的產(chǎn)品或服務(wù)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力，有一定的談判底線有助于在談判中保持自己的定力。
其次，了解客戶需求并提供有針對(duì)性的解決方案是建立信任的基礎(chǔ)。在談判過(guò)程中，提供有針對(duì)性的解決方案可以幫助銷售員更好地了解客戶的需求，并通過(guò)解決客戶的問(wèn)題來(lái)建立起與客戶的信任關(guān)系。在這個(gè)過(guò)程中，銷售員應(yīng)保持耐心，耐心傾聽(tīng)客戶的需求，并積極回應(yīng)客戶的問(wèn)題，使客戶能夠感受到銷售員的專業(yè)和誠(chéng)意。
第三，善于利用信息優(yōu)勢(shì)可以提升談判的成功率。在價(jià)格談判中，信息對(duì)于銷售員來(lái)說(shuō)是一種有力的武器。因此，銷售員應(yīng)對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)的價(jià)格趨勢(shì)進(jìn)行充分了解，并迅速抓住和掌握客戶提供的信息。通過(guò)這些信息，銷售員可以更好地判斷客戶對(duì)價(jià)格的敏感度，并有針對(duì)性地進(jìn)行談判。此外，銷售員還可以運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息來(lái)進(jìn)行比較和協(xié)商，以爭(zhēng)取更好的價(jià)格和條件。
第四，合理設(shè)置議程和時(shí)間安排對(duì)于談判的順利進(jìn)行至關(guān)重要。在進(jìn)行價(jià)格談判之前，銷售員應(yīng)與客戶之間確定一個(gè)明確的議程，并在談判開(kāi)始前對(duì)議程進(jìn)行詳細(xì)的準(zhǔn)備，并向客戶解釋討論的內(nèi)容和目標(biāo)，使雙方能夠在一個(gè)統(tǒng)一的框架下進(jìn)行談判。此外，合理安排時(shí)間也是談判成功的關(guān)鍵。銷售員應(yīng)盡量避免時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短的情況，合理安排時(shí)間可以保證談判的充分討論和磋商，也能避免過(guò)度耗時(shí)而影響到談判的進(jìn)展。
最后，培養(yǎng)良好的溝通能力和談判技巧是價(jià)格談判成功的基礎(chǔ)。在談判過(guò)程中，銷售員應(yīng)注重自身的溝通能力和交流技巧的提升。通過(guò)積極主動(dòng)地與客戶進(jìn)行溝通和交流，銷售員可以更好地了解客戶的需求和考慮，從而進(jìn)行更有針對(duì)性的談判。同時(shí)，也要注意語(yǔ)言和表達(dá)的技巧，使自己的觀點(diǎn)能夠更準(zhǔn)確、更有說(shuō)服力地傳達(dá)給對(duì)方。
總之，價(jià)格談判是一項(xiàng)復(fù)雜而關(guān)鍵的工作，需要銷售員具備一定的專業(yè)知識(shí)和一定的談判技巧。通過(guò)對(duì)自身的不斷學(xué)習(xí)和提升，我相信每一位銷售員都能在價(jià)格談判中取得更好的效果，并為企業(yè)贏得更多的利益和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十六
談判是科學(xué)和藝術(shù)的一種完美結(jié)合，“理”更重于“術(shù)”，“判”尤重于“談”，談判成功的關(guān)鍵不僅是口頭表達(dá)和溝通能力，懂得分析并使用策略，才能引導(dǎo)談判向有利于自身的方向發(fā)展。
因此，我們學(xué)習(xí)談判的核心是要學(xué)習(xí)一種思維的方法，學(xué)習(xí)判斷決策博弈以及創(chuàng)新的方法。這就需要我們有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能通過(guò)觀察和分析，判斷出對(duì)方的談判策略，并隨時(shí)做出積極的應(yīng)對(duì)。在這里為大家介紹幾種談判常見(jiàn)的技巧與戰(zhàn)術(shù)。
影子戰(zhàn)vs陣地戰(zhàn)。
在銷售談判中，買方經(jīng)常運(yùn)用虛虛實(shí)實(shí)的說(shuō)法和行為“指東打西”故意釋放假消息，或設(shè)置幕后影子施加壓力，以實(shí)現(xiàn)自己的談判目標(biāo)，我們稱之為“影子戰(zhàn)”。其手法是指一方人員利用信息的不對(duì)稱，釋放“煙霧彈”，或制造符合邏輯的'假相，讓對(duì)方誤以為要退出談判，被迫放棄自己的主張及要求，從而強(qiáng)化己方優(yōu)勢(shì)。
“影子戰(zhàn)”在談判中使用相當(dāng)頻繁，一方如果不能有效做出處理，則協(xié)議失敗的幾率相當(dāng)大。對(duì)此，應(yīng)對(duì)的策略應(yīng)是“陣地戰(zhàn)”——一種針對(duì)“影子戰(zhàn)”而實(shí)施的一種反戰(zhàn)術(shù)。具體做法包括：
一、忽略對(duì)方的煙幕彈，從心理上堅(jiān)持“這是客戶的議價(jià)策略”予以忽視，
二、堅(jiān)持己方原則，但從戰(zhàn)術(shù)層面上，重新提出兩個(gè)或以上相差無(wú)幾的選擇方案，供客戶選擇。
三、表示了解買方的意圖，并表示目前的僵局如果不能打破，協(xié)議將無(wú)法達(dá)成。
四、在客戶比較的時(shí)候，說(shuō)明方案的好處，盡力勸服買方。
下面，我們通過(guò)一個(gè)案例來(lái)具體分析。
一家電廠準(zhǔn)備上一套自動(dòng)化控制系統(tǒng)，該廠既強(qiáng)調(diào)質(zhì)量和服務(wù)，又希望價(jià)格盡可能低。經(jīng)過(guò)對(duì)數(shù)家公司的考察、比對(duì)，有兩家公司取得入圍資格，其中一家公司正在談判中。
銷售員：王經(jīng)理，您剛才提到這些想法，非常全面，我們公司都可以為您做到。另外要說(shuō)明的是，這些服務(wù)是屬于額外的服務(wù)，所以是不包括在基本的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)里的。
電廠采購(gòu)經(jīng)理：什么意思?
銷售員：就是說(shuō)，系統(tǒng)設(shè)備是一個(gè)單獨(dú)的費(fèi)用，其他的服務(wù)費(fèi)用是需要另外收費(fèi)的。費(fèi)用我會(huì)另外核算，給您一個(gè)詳細(xì)的報(bào)價(jià)表。
電廠采購(gòu)經(jīng)理：那你的意思是，還要加錢。
銷售員：王經(jīng)理，我想您也去了解過(guò)其他公司的收費(fèi)情況。相對(duì)來(lái)說(shuō)，我們公司在維修調(diào)試方面的費(fèi)用是相對(duì)較低的。
電廠采購(gòu)經(jīng)理：我看你們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是不收調(diào)試費(fèi)的。
銷售員：的確，這套系統(tǒng)市場(chǎng)上只有幾家在做，低端的有一兩家費(fèi)用比較低，可能也會(huì)給出一些額外的折扣來(lái)吸引客戶，不過(guò)，我想您們廠采購(gòu)系統(tǒng)，最主要也是要看質(zhì)量和服務(wù)的吧。
電廠采購(gòu)經(jīng)理：當(dāng)然價(jià)格也是我們要考慮的。
銷售員：你指的價(jià)格是。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十七
20xx年8月28-29日有幸參加公司安排的"如何降低采購(gòu)成本及談判技巧"課程。讓久未上課的我可以有機(jī)會(huì)像學(xué)生一樣吸取知識(shí)，提升自己。整個(gè)培訓(xùn)在有著超低笑點(diǎn)(隔三五分鐘會(huì)自然發(fā)出小哈哈笑聲)，經(jīng)典話語(yǔ)(嘿嘿。你懂的。嘿嘿)的史老師通過(guò)分享他的豐富閱歷，用精彩案例讓大家共同探討，將采購(gòu)中原本復(fù)雜而模糊的理念，清晰地展現(xiàn)出來(lái)；也讓我更加真切地感受到，培訓(xùn)并不是泛泛而談，而是取精華，薈重點(diǎn)，來(lái)源于工作，又回歸到工作中來(lái)。兩天下來(lái)，我受益匪淺。
在如今企業(yè)面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品生產(chǎn)周期越來(lái)越短，消費(fèi)者需求越來(lái)越多樣化，以及產(chǎn)品技術(shù)層次不斷提升的壓低，采購(gòu)占平均銷售額漸漸增加的趨勢(shì)下，降低采購(gòu)成本變得更加重要!"成本"永遠(yuǎn)是采購(gòu)人員心中的痛，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在面臨成本的壓力。其實(shí)我覺(jué)得"成本"同時(shí)也是公司老板心里"永遠(yuǎn)的痛"，一個(gè)公司要想創(chuàng)造更大的利潤(rùn)，成本控制必須在全司提倡。
在今天采購(gòu)已不是以前大家所認(rèn)為的采購(gòu)，不再是單純的采與購(gòu)!降低成本也更不是單純的殺價(jià)!老師說(shuō)到"純價(jià)格商談已到極限，降低采購(gòu)成本必須徹底改變采購(gòu)的心態(tài)。"他給我們說(shuō)了標(biāo)準(zhǔn)的幾種方式：va/ve、標(biāo)準(zhǔn)化、目標(biāo)成本法、杠桿采購(gòu)、聯(lián)合采購(gòu)、集中采購(gòu)、自制或外購(gòu)、談判、供應(yīng)商早期參與、價(jià)格與成本分析等。在謎底上班已有三年，負(fù)責(zé)輔料開(kāi)發(fā)，在如今設(shè)計(jì)，采購(gòu)，售后成本比例是1：10：1000的情況下，開(kāi)發(fā)前期對(duì)于成本的控制又顯得尤為重要。結(jié)合公司的實(shí)際，我覺(jué)得可以吸取老師說(shuō)的幾種方式中的幾點(diǎn)：
1、供應(yīng)商的早期參與：在每個(gè)季度開(kāi)發(fā)前期，讓具有合作伙伴關(guān)系的供應(yīng)商參與新季開(kāi)發(fā)。根據(jù)每季主題提供供應(yīng)商現(xiàn)有的對(duì)應(yīng)樣板；或者照設(shè)計(jì)師提出性能規(guī)格的要求開(kāi)發(fā)新輔料，借助供應(yīng)商的專業(yè)知識(shí)來(lái)達(dá)到降低成本的目的。
2、標(biāo)準(zhǔn)化：將一些類似輔料，接近規(guī)格輔料盡量統(tǒng)一，降低訂制專屬輔料的數(shù)目，以規(guī)模大貨經(jīng)濟(jì)數(shù)量，達(dá)到降低成本的目的。
3、價(jià)格與成本分析：這是專業(yè)采購(gòu)開(kāi)發(fā)的基本工具，如果不了解所開(kāi)發(fā)的輔料的成本結(jié)構(gòu)，就不能了解到所開(kāi)發(fā)的輔料是否為公平合理的價(jià)格，同時(shí)也會(huì)失去很多降價(jià)成本的機(jī)會(huì)。面對(duì)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，如何能獲得最接近成本的價(jià)格，老師總結(jié)為"知己知彼"。就是詳細(xì)調(diào)查了解供應(yīng)商的報(bào)價(jià)如何構(gòu)成，并對(duì)構(gòu)成報(bào)價(jià)的各個(gè)成本進(jìn)行估算。其中的生產(chǎn)，運(yùn)輸，存儲(chǔ)，人工，甚至精細(xì)到供應(yīng)商的設(shè)備，管理，損耗，折舊等等方面，如果將這些綜合估算，得出的成本基本可以接近供應(yīng)商的最低報(bào)價(jià)。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，這樣精確的估算要耗費(fèi)大量的人力和時(shí)間去調(diào)查，可能還沒(méi)有辦法去效仿，但這種"知己知彼"的降低成本方式，我們可以吸收。同一輔料我們可以在同一級(jí)別中供應(yīng)商貨比三家。平常有空多下工廠了解供應(yīng)商的生產(chǎn)工時(shí)，工藝，多了解市場(chǎng)的原材料價(jià)格等等。這樣在以后面對(duì)供應(yīng)商報(bào)價(jià)時(shí)稍作應(yīng)用，或許就會(huì)獲利不少。
4、談判：談判是買賣雙方為了各自目標(biāo)，達(dá)成彼此認(rèn)同的協(xié)定過(guò)程。談判不只限于價(jià)格方面，也適用于某些特定需求時(shí)。雖然在這個(gè)幾乎透明化的市場(chǎng)環(huán)境下，價(jià)格談判幾乎為零，但是作為采購(gòu)的最基本要求，我們還真的認(rèn)真學(xué)習(xí)價(jià)格談判策略并實(shí)踐，提高公司的采購(gòu)績(jī)效，實(shí)現(xiàn)公司項(xiàng)目的預(yù)期最高經(jīng)濟(jì)效益。談判不僅是一個(gè)博弈的過(guò)程，也是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)，是一門通過(guò)溝通與妥協(xié)尋求自己利益最大化的藝術(shù)。首先我們要知道哪些時(shí)機(jī)下可以進(jìn)行談判(在采購(gòu)產(chǎn)品非最低價(jià)、材料成本結(jié)構(gòu)不合理、貨期充裕、新廠商或新材料開(kāi)始成功代替舊貴材料時(shí)、采購(gòu)量增加時(shí)、廠商有超量庫(kù)存等等情況下是采購(gòu)談判的較佳時(shí)機(jī)。)在談判中，要切記"準(zhǔn)備永遠(yuǎn)勝于經(jīng)驗(yàn)"。知己知彼，提前對(duì)談判信息的收集與管理(多方詢價(jià)、未來(lái)供需狀況、收集品質(zhì)記錄、對(duì)方談判者的信息等等)；確定自己的談判目標(biāo)，當(dāng)有幾個(gè)目標(biāo)時(shí)，要將目標(biāo)做好優(yōu)先順序，制定談判目標(biāo)的空間，一個(gè)一個(gè)來(lái)。談判過(guò)程中必須遵循合法原則、求同存異原則(追求整體利益的一致、以適當(dāng)?shù)淖尣綋Q取所需利益、讓對(duì)手獲得滿足、尋求共識(shí))；最后最為重要的是談判中要將所有細(xì)節(jié)談妥，勿留尾巴。談判達(dá)成統(tǒng)一時(shí)，一定要做好備忘錄，就地推行合約條件。
在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，學(xué)習(xí)的速度永遠(yuǎn)小于變化的速度，意味著每個(gè)人隨時(shí)被淘汰。謝謝公司給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，因此我沒(méi)理由懶惰，我要隨時(shí)學(xué)習(xí)，充實(shí)提高自己，我相信一定會(huì)有收獲的。
(1)談判前要有充分的準(zhǔn)備：知已知彼，百戰(zhàn)百勝，成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準(zhǔn)備。采購(gòu)人員的商品知識(shí)，對(duì)市場(chǎng)及價(jià)格的了解，對(duì)供需狀況了解，對(duì)本公司的了解，對(duì)供貨商的了解，本公司所能的價(jià)格底線、目標(biāo)、上限，以及其它談判的目標(biāo)都必須先有所準(zhǔn)備。
(2)談判時(shí)要避免談判破裂：有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員，不會(huì)讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會(huì)讓對(duì)方留一點(diǎn)退路，以待下次談判達(dá)成協(xié)議。沒(méi)有達(dá)成協(xié)議總比勉強(qiáng)達(dá)成協(xié)議好。
(3)只與有權(quán)決定的人談判：本公司的采購(gòu)人員接觸的對(duì)象可能有：業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)各級(jí)主管、經(jīng)理、協(xié)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、或董事長(zhǎng)，看供貨商的規(guī)模大小而定。這些人的'權(quán)限都不一樣。采購(gòu)人員應(yīng)避免與沒(méi)權(quán)決定事務(wù)的人談判，以免浪費(fèi)自己的時(shí)間、同時(shí)可避免事先將本公司的立場(chǎng)透露給對(duì)方。談判之前，最好問(wèn)清楚對(duì)方的權(quán)限。
(4)放長(zhǎng)線釣大魚：有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員知道對(duì)手的需要，故盡量在小處著手滿足對(duì)方，然后漸漸引導(dǎo)對(duì)方滿足采購(gòu)人員自己的需要。避免先讓對(duì)手知道自己的需要，否則對(duì)手會(huì)利用此一弱點(diǎn)要求采購(gòu)人員先作出讓步。
(5)采取主動(dòng)，但避免讓對(duì)方了解本公司的立場(chǎng)：攻擊是最佳的防御，采購(gòu)人員應(yīng)盡量將自己預(yù)先準(zhǔn)備的問(wèn)題，以開(kāi)放式的問(wèn)話方式，讓對(duì)方盡量暴露出對(duì)方的立場(chǎng)，然后再采取主動(dòng)，乘勝追擊，給對(duì)方足夠的壓力，對(duì)方若難以招架，自然會(huì)作出讓步。
(6)必要時(shí)轉(zhuǎn)移話題：若買賣雙方對(duì)某一細(xì)節(jié)爭(zhēng)論不休，無(wú)法談攏，有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員會(huì)轉(zhuǎn)移話題，以緩合緊張氣氛。
(7)盡量以肯定的語(yǔ)氣與對(duì)方談話：否定的語(yǔ)氣容易激怒對(duì)方，讓對(duì)方?jīng)]有面子，談判因而難以進(jìn)行。故采購(gòu)人員應(yīng)盡量肯定對(duì)方，稱贊對(duì)方，給對(duì)方面子，因而對(duì)方也會(huì)愿意給面子。
(8)盡量成為一個(gè)好的傾聽(tīng)者：一般而言，業(yè)務(wù)人員總是認(rèn)為自己是能言善道，比較喜歡講話。采購(gòu)人員知道這一點(diǎn)應(yīng)盡量讓他們講，從他們的言談及肢體語(yǔ)言之中，采購(gòu)人員可聽(tīng)出他們優(yōu)勢(shì)與缺點(diǎn)，也可了解他們的談判立場(chǎng)。
(9)盡量為對(duì)手著想：全世界只有極少數(shù)的人認(rèn)為談判時(shí)，應(yīng)趕盡殺絕，絲毫不能讓步。事實(shí)證明，大部分成功的采購(gòu)談判都是要在彼此和諧的氣氛下進(jìn)行才可能達(dá)成。人都是愛(ài)面子的，任何人都不愿意在威脅的氣氛下談判，何況本公司與良好的供貨商應(yīng)有細(xì)水長(zhǎng)流的合作關(guān)系，而不是對(duì)抗的關(guān)系。
(10)以退為進(jìn)：有些事情可能超出采購(gòu)人員的權(quán)限或知識(shí)范圍，采購(gòu)人員不應(yīng)操之過(guò)急，裝出自己有權(quán)或了解某事，做出不應(yīng)作的決定，此時(shí)不妨以退為進(jìn)，與主管或同事研究或弄清事實(shí)情況后，再答復(fù)或決定也不遲，畢竟沒(méi)有人是萬(wàn)事通的。草率倉(cāng)促的決定大部分都不是好的決定，智者總是先深思熟慮，再作決定。
談判技巧是采購(gòu)人員的利器。作為一個(gè)采購(gòu)員，增加采購(gòu)談判籌碼，提升采購(gòu)談判技能至關(guān)重要。一天的培訓(xùn)時(shí)間很緊，很多的內(nèi)容并沒(méi)有真正的理解。這次培訓(xùn)只是學(xué)習(xí)的開(kāi)始，我應(yīng)該進(jìn)一步學(xué)習(xí)更多的采購(gòu)相關(guān)知識(shí)并把這些知識(shí)運(yùn)用到今后的采購(gòu)工作中。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十八
第一段：引言（100字）。
在如今充滿不確定性的世界，危機(jī)已成為無(wú)法逃避的常態(tài)。無(wú)論是政治、商業(yè)還是個(gè)人領(lǐng)域，危機(jī)談判技巧成為必備的能力。在經(jīng)歷多次危機(jī)談判的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了其中關(guān)鍵的技巧和要點(diǎn)。下面將分享我對(duì)危機(jī)談判技巧的心得體會(huì)，希望對(duì)大家在面臨危機(jī)時(shí)能夠提供一些啟示和幫助。
第二段：建立信任和理解（200字）。
在危機(jī)談判中，建立信任和理解是取得成功的關(guān)鍵。首先，雙方需要展示出積極的意愿，表現(xiàn)出誠(chéng)意和尊重。通過(guò)傾聽(tīng)對(duì)方，理解其立場(chǎng)和需求，并表達(dá)自己的訴求，才能為建立信任和理解奠定基礎(chǔ)。其次，要善于發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)和共同利益。找到雙方的共同目標(biāo)和價(jià)值觀，尋求互利共贏的方案。最后，要注意情緒管理。在危機(jī)談判中，情緒波動(dòng)是常有的事，但過(guò)激的情緒會(huì)破壞談判氛圍，甚至導(dǎo)致談判破裂。因此，控制好自己的情緒，保持冷靜和理智，是非常重要的。
第三段：策略的選擇和執(zhí)行（250字）。
在危機(jī)談判中，策略的選擇和執(zhí)行決定著談判結(jié)果的成敗。首先，要制定明確的目標(biāo)和期望。對(duì)于每個(gè)談判階段，要確定自己的目標(biāo)，并設(shè)定可量化的目標(biāo)指標(biāo)。其次，要靈活運(yùn)用不同的談判策略。在面對(duì)不同的對(duì)手和情況時(shí)，選擇合適的策略才能取得最佳效果。比如，堅(jiān)決的“零和游戲”策略可能在危機(jī)談判中產(chǎn)生對(duì)立，而“合作共贏”策略則有助于達(dá)成雙方共享利益的協(xié)議。最后，要注重執(zhí)行力和應(yīng)變能力。談判結(jié)果的有效實(shí)施非常重要，同時(shí)也要有足夠的應(yīng)變能力，及時(shí)調(diào)整策略和行動(dòng)，應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的變數(shù)。
第四段：有效溝通和信息收集（300字）。
在危機(jī)談判中，有效溝通和信息收集是非常關(guān)鍵的技巧。首先，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。傾聽(tīng)不僅包括對(duì)方的言辭，還包括身體語(yǔ)言和言外之意。通過(guò)仔細(xì)傾聽(tīng)，能夠更好地理解對(duì)方的需求和期待，并根據(jù)這些信息制定合理的談判策略。其次，要善于表達(dá)。清晰、簡(jiǎn)潔、有說(shuō)服力的表達(dá)能力能夠增強(qiáng)自己的話語(yǔ)權(quán)和影響力。同時(shí)，要注重非言語(yǔ)溝通，比如肢體語(yǔ)言和微表情的控制。最后，要善于信息收集。通過(guò)廣泛收集信息，獲取對(duì)方動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)趨勢(shì)，能夠更好地把握談判的主動(dòng)權(quán)。
第五段：持久戰(zhàn)略和跨文化意識(shí)（250字）。
在危機(jī)談判中，持久戰(zhàn)略和跨文化意識(shí)也是重要的要素。首先，要樹立持久戰(zhàn)略意識(shí)。危機(jī)談判往往不是一蹴而就的過(guò)程，需要有持久的耐心和毅力。不能急于求成，要善于把握時(shí)機(jī)和節(jié)奏。其次，要注意跨文化意識(shí)。在國(guó)際危機(jī)談判中，面對(duì)不同文化和習(xí)慣，要展示出尊重和理解。了解對(duì)方的文化背景，避免使用可能引起誤解的語(yǔ)言和行為，有助于建立良好的互信關(guān)系。
結(jié)尾（100字）。
危機(jī)談判技巧的有效運(yùn)用是成功化解危機(jī)的關(guān)鍵。通過(guò)建立信任和理解、選擇合適的策略和執(zhí)行、有效溝通和信息收集、持久戰(zhàn)略和跨文化意識(shí)，我們可以更好地應(yīng)對(duì)來(lái)自各個(gè)方面的危機(jī)挑戰(zhàn)。危機(jī)不可避免，但我們可以通過(guò)談判技巧的提升來(lái)轉(zhuǎn)危為機(jī)，實(shí)現(xiàn)共贏的結(jié)果。
談判技巧學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十九
談判作為一種重要的商務(wù)溝通方式，是現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)中不可或缺的一部分。在實(shí)踐中，不同的人有不同的談判風(fēng)格和技巧。通過(guò)多年的工作經(jīng)驗(yàn)和與各方代表的接觸，我積累了一些實(shí)戰(zhàn)談判技巧的心得體會(huì)。本文將從談判前的準(zhǔn)備工作、溝通技巧、應(yīng)對(duì)意外情況、解決分歧以及達(dá)成共識(shí)等方面，給出一些關(guān)于實(shí)戰(zhàn)談判技巧的心得體會(huì)。
首先，在談判前的準(zhǔn)備工作中，摸清對(duì)方情況是非常重要的。了解對(duì)方的背景、需求和利益，將幫助你更好地設(shè)計(jì)談判策略。此外，熟悉相關(guān)法律法規(guī)和合同條款也是不可或缺的。談判中，當(dāng)對(duì)方提出一項(xiàng)合作條件時(shí)，我會(huì)迅速將其與合同條款進(jìn)行對(duì)比，確保自己的利益不會(huì)受到損害。在準(zhǔn)備工作中，還需要注意與團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作，每個(gè)人都應(yīng)充分了解自己的角色和任務(wù)，以確保團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作。
其次，在談判過(guò)程中，溝通技巧的運(yùn)用至關(guān)重要。作為談判雙方，雙方應(yīng)能相互傾聽(tīng)和理解。在傾聽(tīng)對(duì)方觀點(diǎn)時(shí)，保持耐心和尊重，不要過(guò)早打斷對(duì)方，以免產(chǎn)生負(fù)面情緒。同時(shí)，給予對(duì)方啟發(fā)性的建議和意見(jiàn)，并盡量使用簡(jiǎn)明扼要的詞語(yǔ)表達(dá)自己的觀點(diǎn)。此外，非語(yǔ)言溝通也是重要的一環(huán)。注意自己的表情、姿勢(shì)和聲調(diào)，使對(duì)方感到舒適和尊重。有效的溝通可以幫助消除誤解和防止沖突的發(fā)生。
第三，在實(shí)戰(zhàn)談判中，意外情況是不可避免的。面對(duì)意外情況，保持冷靜和靈活是非常重要的。首先，我會(huì)盡量減少個(gè)人情緒的影響，冷靜地分析形勢(shì)和利益變化。其次，靈活應(yīng)對(duì)，尋找解決問(wèn)題的方法和策略。這可能意味著進(jìn)行讓步，重新調(diào)整目標(biāo)，或者尋求第三方的介入。不管面臨何種意外情況，保持靈活和積極的態(tài)度是克服困難的關(guān)鍵。
第四，在實(shí)戰(zhàn)談判中，解決分歧需要一定的技巧。分歧是不可避免的，但如何正確處理分歧將直接影響談判的結(jié)果。首先，我會(huì)保持積極的態(tài)度，尋找雙方共同的利益點(diǎn)。通過(guò)展示雙方的共同目標(biāo)，我會(huì)努力找到一種解決方案，使雙方都能接受。如果分歧非常嚴(yán)重，可以嘗試尋求第三方的幫助，作為中立的調(diào)解者出現(xiàn)，協(xié)助雙方最終取得共識(shí)。
最后，達(dá)成共識(shí)是談判的最終目標(biāo)。在實(shí)戰(zhàn)談判中，我嘗試以合作和共贏的態(tài)度來(lái)推動(dòng)談判的進(jìn)展。合作意味著雙方共同努力，為實(shí)現(xiàn)共同利益而努力。通過(guò)倡導(dǎo)合作，我能夠建立起雙方之間的信任和互動(dòng)，創(chuàng)造一個(gè)更加積極和支持性的氛圍。共贏意味著達(dá)到雙方的利益最大化，不僅僅是自己的利益。通過(guò)共贏的方式，我能夠?yàn)楹献骰锇樘峁└玫臈l件，從而增加雙方合作的可能性和可持續(xù)性。
總結(jié)起來(lái)，實(shí)戰(zhàn)談判技巧的學(xué)習(xí)需要不斷實(shí)踐和積累。通過(guò)了解對(duì)方情況、掌握溝通技巧、靈活應(yīng)對(duì)意外情況、解決分歧以及達(dá)成共識(shí)，談判雙方能夠在商務(wù)談判中取得更好的結(jié)果。希望這些心得體會(huì)能對(duì)談判工作的從業(yè)者有所啟發(fā)和幫助。
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