敬老院個(gè)人工作心得體會(huì)(熱門22篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-26 19:57:19
敬老院個(gè)人工作心得體會(huì)(熱門22篇)
時(shí)間:2023-11-26 19:57:19     小編:琴心月

心得體會(huì)是一種寶貴的思考和總結(jié)的機(jī)會(huì)。寫心得體會(huì)時(shí),我們需要注重邏輯和條理,確保觀點(diǎn)清晰明確。以下是一些關(guān)于心得體會(huì)的精選范文,希望能為大家的寫作提供一些啟示。

敬老院個(gè)人工作心得體會(huì)篇一

大學(xué)的第一個(gè)暑假,可以對(duì)自己說(shuō):過(guò)得充實(shí)而有意義!因?yàn)槲医K于踐行了加入心連心志愿者協(xié)會(huì)的誓言:積極投身于社會(huì)公益事業(yè),為社會(huì)奉獻(xiàn)自己的愛心。

終于到了!因?yàn)闀炣嚕行┯刑?,可我一再提醒自己:我是要給老人帶去歡樂(lè)的,一定要微笑!做個(gè)深呼吸,嘴角彎彎就微笑。我們到接待室簽上各自的姓名,便兩人一組開始行動(dòng)了。

我們放輕腳步,生怕打破這兒的安靜尋找自己服務(wù)的對(duì)象。門緊閉的我們不敢打擾,只是悄悄把頭探進(jìn)半開的門。我們看見一位老奶奶獨(dú)自一人盤腿坐在床上看電視,便小心翼翼地走進(jìn)去,微笑地說(shuō):“奶奶,我們是志愿服務(wù)隊(duì)的,我們可以在這陪你聊會(huì)兒天嗎?”奶奶馬上滿臉笑容地說(shuō):“當(dāng)然可以呀!”我們?cè)诮涣髦校弥棠绦諒垼?4歲了,一共有三男三女,她家鄉(xiāng)是江蘇南京的。我們熱情地叫她張奶奶,問(wèn)她對(duì)這兒的生活是否習(xí)慣。雖然她說(shuō)的有些話我聽不懂,但我還是面帶笑容地回應(yīng)她:“嗯,是的?!蔽医o奶奶捶捶背,捏捏手腳,她不時(shí)地拉過(guò)我的手說(shuō):“孩子,別捏了,你手累?”聽了這話,我不由想起了我的祖奶奶,我給她捶背時(shí),不到一會(huì)她就說(shuō):“孩子,好了,不捶了,你累了?”他們總是那樣,自己辛勞了一輩子,也不要兒女受一點(diǎn)累。我微笑地對(duì)張奶奶說(shuō):“奶奶,我不累,真的!”隨后我又給奶奶唱了幾首家鄉(xiāng)的民歌,像《太陽(yáng)出來(lái)喜洋洋》、《康定情歌》什么的。奶奶一直笑得合不上嘴,拍手叫好。我看見外面陽(yáng)光明媚,便給奶奶提說(shuō)去外面走走,奶奶頓時(shí)難過(guò)起來(lái),說(shuō)她的腿好幾年都不能走了。我當(dāng)時(shí)好恨自己,無(wú)意觸及到奶奶的傷心處。我連忙說(shuō):“奶奶對(duì)不起,別傷心,我們坐著看電視也很好呀!”

很快,兩三小時(shí)過(guò)去了,然后,我們分成幾個(gè)小組去往爺爺奶奶的宿舍,幫助他們打掃宿舍衛(wèi)生。在探望老人期間,有這樣一個(gè)老人給大家留下了深刻的印象,他的居住環(huán)境并不好,我們一起幫他收拾了床鋪,清理了室內(nèi)衛(wèi)生,他在一旁看著,總是客氣地說(shuō):“同學(xué)們辛苦了,謝謝同學(xué)們,我自己來(lái)就可以。”使得我們覺得老人格外的親切。

通過(guò)志愿服務(wù),啟發(fā)了我們?cè)诠鎰趧?dòng)中尋找能使我們受到教育,有所感悟的亮點(diǎn),引導(dǎo)我們?nèi)チ私馍鐣?huì)、感受社會(huì)。這些都讓我們體會(huì)到了老一輩的孤獨(dú)、我們的幸福和自私。雖然我們滿頭大汗,但我們很高興,因?yàn)槲覀冃睦锒加幸还勺院栏小_@種自豪感很少能夠體會(huì)到。公益勞動(dòng)是不記報(bào)酬、不謀私利、不斤斤計(jì)較的;公益勞動(dòng)是忘我的勞動(dòng),也是培養(yǎng)我們關(guān)心公共事業(yè)熱情的。參加公益勞動(dòng)的光榮感,塑造自己美好的心靈,這些都讓我們覺得自己是另一個(gè)雷峰。

作為當(dāng)代大學(xué)生,每天所面對(duì)的不僅僅只是課堂與知識(shí),而應(yīng)當(dāng)有較多的接觸社會(huì)實(shí)踐。此次活動(dòng)不僅給敬老院里因各種問(wèn)題而失去家庭溫暖的老人送去了溫暖,同時(shí)在活動(dòng)中也更加鍛煉了自己。看著老人那落寞的眼神,那被歲月摧折的脊背,那被時(shí)光的車輪碾過(guò)留下歲月痕跡的臉龐,都激發(fā)了我們愛心。

作為青年的我們把自己當(dāng)作老人們的親孫子,與老人閑話家常,為老人們捏肩捶腿,盡自己的“孫輩”之孝。從此次敬老院的活動(dòng)中感到了不一樣的人群,不一樣的人生,也更加深刻的體會(huì)到了“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”的重要性。望著那群因不幸而走到一起的老人們,那群因孤獨(dú)而相伴終老的老人們,我們心中都有一個(gè)希冀,希望我們能為老人帶去一絲溫暖,希望老人能夠幸福的安度晚年。

同學(xué)們,行動(dòng)起來(lái)吧!奉獻(xiàn)我們的愛心,去關(guān)心可敬的老人、可愛的兒童?你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己真的長(zhǎng)大了,成為真正的社會(huì)人!

敬老院個(gè)人工作心得體會(huì)篇二

無(wú)愛的世界是無(wú)法想象的,當(dāng)這個(gè)世界需要愛的時(shí)候,作為志愿者便有了存在的價(jià)值。其實(shí)應(yīng)該這樣說(shuō)吧,是我們得到的愛很多因而有責(zé)任和義務(wù)把愛心傳播開來(lái)。

我們到了敬老院的時(shí)候,那里的管理員接待了我們,帶領(lǐng)我們?cè)谀抢镛D(zhuǎn)了一圈,給我們大概的介紹一下,男生在院子里幫管理員打掃衛(wèi)生,女生就三五一隊(duì)去找那些行動(dòng)不便的老人們聊天,談心,有些老人還講了他們很多關(guān)于他們以前的事情,有的老人講著講著情不自禁的流出了眼淚,由此可以看出現(xiàn)在我們的幸福生活來(lái)之不易,有的老人已經(jīng)在這里住了幾年之久,沒(méi)有親人的關(guān)切問(wèn)候,沒(méi)有兒女的噓長(zhǎng)問(wèn)短,他們每一個(gè)都有些迫不得已的理由才要住在那里的,沒(méi)有至親的關(guān)懷,日復(fù)一日的那樣生活,他們是多么渴望有人陪他們聊天,給他們關(guān)心,他們都沒(méi)說(shuō)出口,只有在那時(shí)內(nèi)心的真情才毫不遮掩的表露出來(lái)。從他們眼中看見的憂郁,那是一種思鄉(xiāng)的憂郁。真是可憐天下父母心啊!不禁的在想自己惹家長(zhǎng)生氣的情景,不禁的暢想未來(lái)自己,我以后會(huì)不會(huì)想他們一樣孤獨(dú)寂寞呢?從現(xiàn)在開始我一定要好好的對(duì)自己的父母,好好對(duì)待身邊的每一個(gè)人,讓他們感受到我的愛。

如果每個(gè)人都吝嗇那么一點(diǎn)點(diǎn)小小的愛心的話,那么我們將面對(duì)的是一份苦澀的淚水,還有孤獨(dú)。

以前自己很迷茫,人活著到底是為什么?到底是為什么而活?今天終于讓我體會(huì)到了,我想人活著是為了愛與責(zé)任,是為了感謝與愛。今天終于讓我明白這個(gè)道理,今天讓我明白這個(gè)道理是老人們的言語(yǔ)激勵(lì)了我,我要感謝各位老爺爺老奶奶讓我明白了這個(gè)道理。這次敬老院之行受益匪淺,不僅讓我學(xué)會(huì)的怎么付出愛,還讓我學(xué)會(huì)了怎么得到愛。作為一名當(dāng)代的大學(xué)生,我們千萬(wàn)不能自私,不能不顧及別人的感受。作為當(dāng)今社會(huì)的一名大學(xué)生,我們有責(zé)任有義務(wù)去關(guān)心這些弱勢(shì)群體,去關(guān)心這些需要臨終關(guān)懷的老人,因?yàn)樗麄冊(cè)眯燎诘膭趧?dòng)為我們創(chuàng)造了今天的美好生活。他們理應(yīng)得到這種愛。我希望會(huì)有更多的人加到我們的行列中來(lái),讓我們愛的力量不斷的壯大!

敬老院個(gè)人工作心得體會(huì)篇三

20_年以來(lái)_x敬老院在鎮(zhèn)黨委“工作有計(jì)劃、落實(shí)有辦法、完成有效果”的“三個(gè)有”原則的指導(dǎo)下,針對(duì)院里各項(xiàng)規(guī)章制度、人員配備進(jìn)行了整改和完善,在保穩(wěn)定的前提下,還用心探索、大膽創(chuàng)新,這半年來(lái)敬老院的各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

一、敬老院基本概況。

敬老院總占地面積11960平方米,折合17.94畝,其中建筑面積3178.5平方米,房屋總間數(shù)122間,其中老人住房73間,鍋爐房3間,飲水房2間,庫(kù)房10間,食堂11間,門道4間,水泵房1間,醫(yī)務(wù)室3間,辦公室5間,洗衣室1間,洗浴室2間,工作人員住房7間,現(xiàn)有住院服務(wù)對(duì)象80人,其中五保供養(yǎng)人員14人,工作人員20人。

二、找出差距和不足,研究確定創(chuàng)新發(fā)展的突破點(diǎn)。

敬老院本著保穩(wěn)定,促發(fā)展的目的,計(jì)劃解決以下幾個(gè)問(wèn)題,第一要加強(qiáng)員工的思想教育,建立健全崗位職責(zé)制為中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,用制度來(lái)管人;第二要在保穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,狠抓管理,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;第三要加強(qiáng)硬件建設(shè),為進(jìn)一步做好服務(wù)工作打下基礎(chǔ);第四不斷提高服務(wù)對(duì)象的寢居和飲食水平,提高員工的福利待遇和報(bào)酬。

三、建立健全以崗位職責(zé)制為中心的各項(xiàng)管理制度,做到干部和員工都各司其職、各盡其責(zé)。

秉承忠誠(chéng)、盡職、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、奉獻(xiàn)、負(fù)責(zé)六大精神,我們充分增強(qiáng)干部和員工的主人翁意識(shí),以院為家,以服務(wù)對(duì)象為上帝,做好各自本職工作。使每個(gè)干部,每個(gè)員工都明白自己是干什么的,就應(yīng)做什么,在為誰(shuí)干,工作好壞分別會(huì)有什么結(jié)果。

今年三月,我們參照原有的文本,結(jié)合當(dāng)前形勢(shì),學(xué)習(xí)其他同類養(yǎng)老院的經(jīng)驗(yàn),開始起草規(guī)章制度,截止到此刻,已經(jīng)制定好了自上而下從院長(zhǎng)到門衛(wèi)各個(gè)崗位的崗位職責(zé)制和規(guī)章制度。在健全和完善職責(zé)制的工作中,我們不是等條文寫好再執(zhí)行,而是邊起草邊執(zhí)行,邊完善,在實(shí)踐中,征求和聽取各方面意見,不斷修改和完善,認(rèn)真嚴(yán)格的執(zhí)行職責(zé)制和規(guī)章制度,使每個(gè)干部和員工都明確,不是人在管人,而是制度在管人,自己管自己,干好了,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)表彰,犯錯(cuò)誤,領(lǐng)導(dǎo)要批評(píng)處理,這不是偏向誰(shuí),也不是跟誰(shuí)過(guò)不去,而是領(lǐng)導(dǎo)在履行他的職責(zé)制,這樣才能有效的融洽領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系,在服務(wù)工作中,就會(huì)把服務(wù)對(duì)象當(dāng)做衣食父母。如我們職責(zé)區(qū)護(hù)理員有這樣一條規(guī)定,就是要掌握服務(wù)對(duì)象的各種信息,與服務(wù)對(duì)象及其家屬(監(jiān)護(hù)人)勤溝通,熱情接待來(lái)院家屬。

四、確保穩(wěn)定,狠抓管理,提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

敬老院要想各項(xiàng)工作都取得更好發(fā)展,關(guān)鍵是要保穩(wěn)定、保安全、狠管理。春節(jié)過(guò)后,把6名服務(wù)員分組,每人一區(qū),取消原先的服務(wù)區(qū)組長(zhǎng)。每月輪換一次服務(wù)區(qū),由于職責(zé)到個(gè)人,服務(wù)和衛(wèi)生工作都有了很大改變,其中一個(gè)很明顯的例子就是入住老人房間的廁所以前總是疏于整理,有異味,此刻制度管人之后,廁所內(nèi)天天整潔干凈,再?zèng)]怪味。

敬老院給老人們帶給了座談會(huì)這么一個(gè)參與院里管理的平臺(tái),讓他們民主的提意見,在廣泛征集老人們推薦之后,食堂對(duì)食、菜譜及操作都進(jìn)行了改革,改善了伙食質(zhì)量,個(gè)性是帶給了營(yíng)養(yǎng)餐,受到一致好評(píng),并多次收到老人們的表?yè)P(yáng)信,并且食堂實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)之后,減少了中間商環(huán)節(jié),每個(gè)月能為院里減少_元成本。

三月份新老院長(zhǎng)交接完手續(xù),隨后就上馬數(shù)項(xiàng)整改工程,時(shí)間緊迫,任務(wù)繁多,要使各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,務(wù)必要保證全院人員思想統(tǒng)一,保證全院安全,因此我們立刻召開了全體員工大會(huì),讓每個(gè)員工都明白全院整體工作是什么,每個(gè)人自己就應(yīng)干什么,其次是在原有分工的基礎(chǔ)上,把原有日常工作分為四個(gè)區(qū),新老院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、辦公室主任各管一區(qū)。

最后,狠抓制度管人,確保落到實(shí)處。在落實(shí)過(guò)程中力求做到:院長(zhǎng)管的狠,副院長(zhǎng)、主任抓的準(zhǔn),員工干的真,工作保穩(wěn)又創(chuàng)新。

五、加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)和整改,解決實(shí)際問(wèn)題為今后進(jìn)一步發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

為了解決好當(dāng)前存在的實(shí)際問(wèn)題,讓敬老院能取得更好發(fā)展,透過(guò)鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心和支持,我們做了以下整改:

1、新購(gòu)飲水機(jī)一臺(tái),緩解全院飲水難的問(wèn)題;。

2、鋪設(shè)自來(lái)水主管道200米,徹底解決水壓不足的難題;。

3、安裝新變壓器,克服電力不足現(xiàn)象;。

4、新架設(shè)10根電線桿,架線600米,裝上節(jié)能照明燈13個(gè),讓全院夜晚不在有盲點(diǎn);此外還裝修粉刷辦公及會(huì)議室7間,種植了棗樹,櫻桃及其他樹種共計(jì)400余棵,硬化路面200平米。

在整改過(guò)程中,我們嚴(yán)格控制成本,力求用最小的投入獲得最理想的成果。整改中:在施工上,我們?nèi)w工作人員在保證正常工作的狀況下,都參與到了施工工作中,各盡其能。

購(gòu)置新設(shè)備時(shí),全方位思考,本著實(shí)用、高效、節(jié)能的原則進(jìn)行采購(gòu)。整改后:與之前老舊設(shè)備相比,能源消耗有了大幅度的減少,同時(shí)也很大程度的節(jié)省了維修費(fèi)用。辦公場(chǎng)所的翻修以及部分工作人員和服務(wù)對(duì)象住房的調(diào)整,有效的利用了現(xiàn)有房屋資源。那里指的一提的是,我們創(chuàng)新推出了高標(biāo)房間,這樣一來(lái)既滿足了高檔人群的需求,又提高了院里的入住率,截止目前全院的月收入已經(jīng)突破_x元,這樣以來(lái)_x敬老院會(huì)也必須會(huì)在社會(huì)上樹立良好的形象。

敬老院個(gè)人工作心得體會(huì)篇四

20xx年x鎮(zhèn)敬老院在x區(qū)委、區(qū)民政局、x鎮(zhèn)政府和社會(huì)各界的關(guān)心支持下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的五保供養(yǎng)方針、政策和上級(jí)部門對(duì)集中養(yǎng)老工作的指示精神,以創(chuàng)立省一級(jí)敬老院為動(dòng)力,以服務(wù)五保老人為重點(diǎn),以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規(guī)律化、設(shè)施齊全化、環(huán)境花園化為標(biāo)準(zhǔn),不斷努力改革創(chuàng)新。

x鎮(zhèn)敬老院目前安置五保老人55人,5名自費(fèi)老人(其中五保戶x鎮(zhèn)五保:40人;靈山鎮(zhèn)五保:4人;演豐鎮(zhèn)五保:3人;大致坡鎮(zhèn)五保:6人;新埠島:1人;自理:29人;半護(hù)理人數(shù)17人;全護(hù)理人數(shù)8人)。配備管理服務(wù)護(hù)理人員6人。我們本著堅(jiān)持“以人為本,服務(wù)社會(huì),一切為了老人,一切方便老人,一切服務(wù)老人”的工作理念,全院上下,團(tuán)結(jié)一心,不斷加大投入,完善各類功能設(shè)施;強(qiáng)化管理和服務(wù),使入住老人的生活條件得到了明顯改善、生活質(zhì)量得到明顯提升,繼續(xù)扎實(shí)做好了20xx年的各項(xiàng)工作。

1、裝修舊敬老院房間設(shè)立加強(qiáng)監(jiān)控區(qū)建設(shè)(主要收治老年癡呆癥,需要獨(dú)居的老人),現(xiàn)收養(yǎng)了1位老年癡呆癥五保老人、殘疾1人。

2、為庭院架設(shè)路燈(10盞),此刻晚上庭院燈火輝煌。

1、繼續(xù)與海南醫(yī)學(xué)院國(guó)際護(hù)理學(xué)院合作,護(hù)理學(xué)院學(xué)生定時(shí)定點(diǎn)的為五保老人獻(xiàn)愛心。

2、引進(jìn)海南省紅十字會(huì)“天來(lái)泉”助老基金會(huì)資金贊助志愿者服務(wù)活動(dòng),讓老人在敬老院感覺到家的溫馨。20xx年基金會(huì)贊助了7000元的物資。

3、20xx年我們還引進(jìn)臺(tái)灣慈濟(jì)基金會(huì)為老人捐贈(zèng)大米、油、衣服總價(jià)值約10500元;x共青團(tuán)自愿者與海南省電視臺(tái)聯(lián)合捐贈(zèng)糖果、餅干、與食用油等一批食品總價(jià)值約9900元,并為老人舉辦了一場(chǎng)別開生面的文藝演出深得老人喜歡;聯(lián)合海南桑樂(lè)太陽(yáng)能公司捐贈(zèng)防寒大衣60件總價(jià)值約6000元;x區(qū)區(qū)長(zhǎng)林剛為x區(qū)委區(qū)政府向敬老院捐贈(zèng)5000元現(xiàn)金等一批社會(huì)志愿者向敬老院捐贈(zèng)物資約2000元等。合計(jì)20xx年x鎮(zhèn)敬老院社會(huì)捐贈(zèng)物資與現(xiàn)金總計(jì)約34400元?,F(xiàn)所有物資與現(xiàn)金全部平均發(fā)放給五保老人與殘疾、孤兒。

4、20xx年我們送走了5位老人并為他們?cè)谧雠R終看護(hù)。

5、大力發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì),利用院區(qū)空地我們種植了香蕉與地瓜與青菜,這些種植全部補(bǔ)充老人伙食(一年下來(lái)種植估值約1500元)。

x鎮(zhèn)敬老院雖然是以集中供養(yǎng)為原則可是為了老人的一切我們還是對(duì)個(gè)別需要關(guān)懷的老人開啟了小灶與病號(hào)飯。針對(duì)工作人員方面我們主要做以下管理:

1、對(duì)于員工招聘與監(jiān)管方面我們采取了就近招聘與委派輪崗的原則,就近招聘降低運(yùn)營(yíng)成本,經(jīng)過(guò)公寓嚴(yán)格的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)上崗。

2、護(hù)士與主班護(hù)理員均由??谖稍瓌t,為了保證100%的護(hù)理質(zhì)量,作為主班護(hù)理員均由公寓直接委派輪崗,護(hù)士也由公寓護(hù)士輪崗。

3、所有員工我們都由“海口椰島之家老年公寓”定時(shí)培訓(xùn),年培訓(xùn)不低于12小時(shí)。并且每人每年必須到公寓參加公寓年度或季度護(hù)理技能競(jìng)賽一次。

4、參照“椰島之家”的考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有員工進(jìn)行了月度考核。

我們提倡五保老人相互關(guān)懷相互幫忙,相互監(jiān)督遵守院里規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行出入管理制度確保院內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)與個(gè)人財(cái)產(chǎn)的安全。對(duì)于敬老院的管理方面我們及時(shí)的與老人溝通,并及時(shí)聽取老人的意思做到集思廣益。

1、傳承20xx的管理模式,繼續(xù)完善管理方案,積極進(jìn)取,向全省模范敬老院的目標(biāo)前進(jìn)。

2、積極引進(jìn)愛心企業(yè)與人士捐贈(zèng)以改善老人的居住與生活環(huán)境。

總之,在今后的工作中,我們將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家的五保供養(yǎng)方針、政策,緊緊依靠上級(jí)和廣大院民,開拓創(chuàng)新,不斷進(jìn)取,奉行不辱使命,不負(fù)重托,以人為本,與時(shí)俱進(jìn),再創(chuàng)特色的理念,加大對(duì)敬老院建設(shè)的工作力度,完善各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,全面提高集中供養(yǎng)水平和服務(wù)質(zhì)量,力爭(zhēng)在新的一年中各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,真正使全鎮(zhèn)五保老人老有所養(yǎng),老有所為,老有所樂(lè)!為構(gòu)建和諧社會(huì)做出我們的新貢獻(xiàn)!

敬老院個(gè)人工作心得體會(huì)篇五

尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德,我們共同努力,因?yàn)橛辛怂麄兊母冻?,才有我們安心的這一代。所以,在xxxx年x月x日,放寒假回到家里做了幾天調(diào)整,今天我準(zhǔn)備要開始事實(shí)我的寒假計(jì)劃的第一站,就是去我們縣的敬老院去看望一下那些老人,還有一個(gè)星期就要過(guò)年了,希望我能給這些老人們帶去一絲溫暖和快樂(lè)。

首先,我利用了我的優(yōu)勢(shì)條件,在我家的廣告公司做了兩幅宣傳的條幅,一個(gè)上面寫著寒冷的冬天,你我的努力會(huì)讓這里溫暖如夏,另一幅寫著多一份愛心,少一份寒冷.帶著這兩幅條幅和一些大家湊到的食品,我跟我的父母和五個(gè)高中同學(xué)一起趕去了湯原縣敬老院。

在許多人眼里,敬老院是孤寡老人的棲息之所。而現(xiàn)在,許多子女成群的老人主動(dòng)走進(jìn)了敬老院。他們有的以前是教師、工程師、干部,也有藝術(shù)工作者。選擇敬老院,因?yàn)樽优ぷ髅?、家里樓層高、沒(méi)人陪自己聊天;更因?yàn)樵谶@里與同齡人朝夕相伴,共同的興趣愛好,相近的人生觀念,讓他們更能感到夕陽(yáng)無(wú)限好。

說(shuō)話間,我們到達(dá)了縣敬老院,一下車,我發(fā)現(xiàn)牌匾上敬老院的敬字少了,于是,我們就進(jìn)去找到了敬老院的負(fù)責(zé)人也就是劉院長(zhǎng),向她表明了我們的來(lái)由。劉院長(zhǎng)便向這個(gè)老爺爺、老奶奶說(shuō)明了一下我們的來(lái)由。這些老人知道我們的來(lái)由后,全都露出了和藹的笑容,連聲向我們道謝,我們也不知道怎么才好,第一次發(fā)現(xiàn),這些老爺爺,老奶奶真的特別可愛。

經(jīng)過(guò)了短暫的休息后,我們開始實(shí)施起來(lái)了我們來(lái)之前做好的計(jì)劃。首先,找來(lái)了梯子,把牌匾上掉下來(lái)的那個(gè)字安裝上;然后選了兩個(gè)醒目的地方,把事先做好的條幅掛了上;接著就是往下搬運(yùn)食品,幫著收拾一下敬老院的衛(wèi)生。

一切都做好了,我們便跟老人們一起坐到了活動(dòng)室里,跟這些和藹的老爺爺,老奶奶聊了起來(lái)。

起初在有些老人面前大家還顯得很拘謹(jǐn),但個(gè)別活躍性格開朗外向的學(xué)生十分熱情帶動(dòng)了大家。

好像真的融入到了一起似的,真的很開心,很欣慰。

不知不覺中,天黑了,今天的實(shí)踐結(jié)束了,我們不得不往回啟程了。這一天,我們傾聽了各式各樣的精彩和辛酸的人生歷程,讓我們的思緒也停留在那個(gè)貧苦年代??粗麄兡樕系陌櫦y,都是歲月的痕跡,我想他們心中的皺紋深度,更是無(wú)法估量的。到敬老院去做些力所能及的事,將自己活力釋放的同時(shí),我們感到一種充實(shí)。

敬老院個(gè)人工作心得體會(huì)篇六

伴隨著前兩天的問(wèn)卷制作,路線考察等一系列的準(zhǔn)備工作。今天,我們將迎來(lái)征途的第一步:前往慈溪市民政局向當(dāng)?shù)氐恼藛T初步了解慈溪養(yǎng)老院的現(xiàn)狀,為接下來(lái)我們?nèi)ヰB(yǎng)老院。為了能盡早的了解養(yǎng)老院的情況,也為我們團(tuán)隊(duì)有一個(gè)更加具體詳細(xì)的目標(biāo),今天上午七點(diǎn)半前,我們團(tuán)隊(duì)的九個(gè)人便在樓下集合了。上午七點(diǎn)半,我們準(zhǔn)時(shí)朝慈溪市民政局出發(fā)。

初晨的陽(yáng)光暖暖的,照耀在我們團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的臉上,讓我們的團(tuán)隊(duì)顯得更加朝氣蓬勃。在等車的時(shí)間段,大家繼續(xù)討論著該對(duì)政府人員提出的哪些問(wèn)題,想在這有限的時(shí)間內(nèi)讓我們大家了解到養(yǎng)老院的狀況。在行車的過(guò)程中,大伙也沒(méi)閑著,有人默默地掏出來(lái)小本子,對(duì)上面的問(wèn)題不斷修修改改;有人拿出手機(jī),通過(guò)上網(wǎng)來(lái)加深對(duì)養(yǎng)老院的認(rèn)知??傊覀儓F(tuán)隊(duì)一行人也忙的不亦樂(lè)乎。

經(jīng)過(guò)了一個(gè)半小時(shí)左右的坐車,等車再轉(zhuǎn)車,大伙兒已經(jīng)感到疲憊不堪。但為了我們的任務(wù)以及目標(biāo),團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人并沒(méi)有表現(xiàn)出一幅精疲力盡的樣子。上午九點(diǎn),慈溪市烈日當(dāng)照,火熱的太陽(yáng)烘烤著大地,而我們團(tuán)隊(duì)一行人,卻還要頂著烈陽(yáng),走向我們的目的地——慈溪市民政局。

經(jīng)過(guò)了半小時(shí)的步行,我們來(lái)到了此次的目的地——市民政局。在隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下,我們一行人走進(jìn)了大廳。我們向當(dāng)?shù)氐恼藛T說(shuō)明了此次過(guò)來(lái)的目的。希望他們能對(duì)我們對(duì)養(yǎng)老院的服務(wù)調(diào)查研究提供好的意見以及進(jìn)可能的幫助。他們對(duì)我們的目的表示贊同,并派了一名相關(guān)負(fù)責(zé)人和我們交流。

于是,我們跟隨著他走到了一個(gè)招待廳。他親切的示意我們做下,希望我們能更加詳細(xì)具體的說(shuō)明過(guò)來(lái)的目的。于是,我們隊(duì)長(zhǎng)便簡(jiǎn)要地說(shuō)明了我們此行的情況:我們寧波工程學(xué)院-杭州灣汽車學(xué)院的一只暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì),希望在這次暑期社會(huì)實(shí)踐中能進(jìn)行對(duì)慈溪市的養(yǎng)老院的服務(wù)調(diào)查研究,希望民政局能提供一些必要的幫助。他對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的這次目的表示贊同,并對(duì)我們說(shuō)有什么想知道問(wèn)題可以問(wèn)他,他會(huì)對(duì)我們一一解答。聽到這話,大伙的臉上都露出了笑容,覺得此次過(guò)來(lái)是一個(gè)正確的決定。于是,我們把這二天準(zhǔn)備的問(wèn)卷調(diào)查的問(wèn)題以及對(duì)養(yǎng)老院的服務(wù)項(xiàng)目讓他過(guò)目,讓他對(duì)我們的措施進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。他仔細(xì)地翻閱了我們的問(wèn)卷調(diào)查,對(duì)我們問(wèn)卷上的一些錯(cuò)誤進(jìn)行了改進(jìn)。并且還一一給我們講述了養(yǎng)老院目前的一些基本生活狀況以及老人們的日常活用。這對(duì)我們接下來(lái)的行動(dòng)有了一個(gè)更加明確的導(dǎo)向。并且,他一一解答了我們有關(guān)于養(yǎng)老院的調(diào)查問(wèn)題。他的熱情招待以及詳細(xì)地講解,讓我們覺得不虛此行。他也十分支持我們的社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目,并對(duì)我們說(shuō)明天將和我們一同去慈溪市養(yǎng)老院,希望能給我們提供小幫助。聽到了這話,大伙的臉上洋溢著幸福的微笑,眼神堅(jiān)定,充滿了干勁。這對(duì)我們接下來(lái)的服務(wù)調(diào)查有了極大的信心。

再告別了民政局之后,我們又和當(dāng)?shù)氐氖忻窳私庀吗B(yǎng)老院的一些情況。下午三點(diǎn),我們拖著疲憊的身子回去學(xué)校。

今天,是我們團(tuán)隊(duì)真正邁向成功的第一步,我們成功的從民政局了解了一些基本概況,為接下來(lái)的行動(dòng)有了更好地方向。回到學(xué)校后,大家拖著疲憊的身姿,進(jìn)一步修改了問(wèn)卷內(nèi)容以及接下來(lái)的行動(dòng)。最后,當(dāng)我們完成今天的全部?jī)?nèi)容時(shí),大家才松了口氣,相信明天的行程將更加的精彩。我們的團(tuán)隊(duì),將會(huì)在這次的社會(huì)實(shí)踐中磨練自己,成長(zhǎng)自我。

目前,我們身邊老人的生活質(zhì)量比較差,他們?nèi)鄙訇P(guān)愛,缺少文化娛樂(lè),我們利用團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì),組織大家去敬老院看望老人,并帶一些生活必需品和水果,給他們表演節(jié)目,帶去溫暖。

再精神和物資上盡我們的一份力。

為了體驗(yàn)生活,我們一行五人,:__開始我們的實(shí)踐生活。

十月二十八號(hào),中午一點(diǎn),我們五人連同其他志愿同學(xué)在學(xué)校北教學(xué)樓宣傳欄處集合,出發(fā)前,我們集體合影了一張,讓照片把此刻的歲月留下,飄揚(yáng)的旗幟定格在溫暖得太陽(yáng)下,,激情的召喚。

我們迎著東方走向了麻丘鎮(zhèn)敬老院,當(dāng)我們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)長(zhǎng)的瑤湖大橋時(shí),頓時(shí)感到天朗氣清,心胸開達(dá),充滿了豪邁之氣,我們每個(gè)人都忍不住用全身的力氣大喊,仿佛自己的人生將在此刻開始走向成功。

有一種雄心想與天工比天高的沖動(dòng),畢竟我們闖過(guò)獨(dú)木橋的艱辛在此得到回報(bào),尤其是來(lái)自甘肅的段利鵬和來(lái)自青海的張永環(huán),他們瘋狂的喊出心中的壓抑氣息。

畢竟誰(shuí)都努力過(guò),誰(shuí)都不太容易,此一刻我們彼此心意互通,都想為自己的人生拼搏一番。

一路上秋風(fēng)習(xí)習(xí),正值收割稻子的時(shí)候,一路的稻香,一路的鳥鳴,一路的歌唱,一路的熱情,在陽(yáng)光中彌漫。

走著、走著、一步、兩步、三步身邊的208公交車不時(shí)得鳴笛,眾多的轎車和長(zhǎng)途公車仿佛都在為我們歡歌,終于在馬路的一側(cè),在一座低矮的古樸的青灰色的房屋龜縮于此,在破爛的圍墻內(nèi)外,喧囂與寂寞對(duì)比如此鮮明,讓我不禁感嘆,再怎樣繁華的地方,依然還有角落里沉睡著孤寂與無(wú)奈。

接下來(lái)就是我們準(zhǔn)備已久得文藝節(jié)目了,首先我們合唱了一首《歌舞青春》。

個(gè)個(gè)唱得神采飛揚(yáng),反正再怎么難受得也不是自己,然后我們?cè)僖磺断﹃?yáng)紅》奉獻(xiàn)給各位老人,祝他們老友所樂(lè)。

節(jié)目之后,我就拿著相機(jī)到二樓幫他們攝影了當(dāng)做留念。

段利鵬和羅占征來(lái)了一個(gè)正步走,特別認(rèn)真但是很搞笑,馮文和張永環(huán)來(lái)了一手軍體拳,引著爺爺奶奶們哈笑不止。

節(jié)目完后,我們便于爺爺奶奶們促膝長(zhǎng)談,與他們共舞,其中有一個(gè)奶奶在舞臺(tái)上一曲未了又來(lái)一首,始終不肯下來(lái),弄一個(gè)臺(tái)下一個(gè)想唱紅歌得爺爺急了,老是張嘴又閉口。

唉!人老心不老,或許在孩子們當(dāng)中,他們的嘴角才會(huì)上浮。

爆竹聲中,我們身后起了尾塵,每一個(gè)心中都有了一份沉重,在我走的時(shí)候,瞥見了墻壁上還有其他學(xué)校的團(tuán)體的贈(zèng)品。

再回首,老人們都手拿我們贈(zèng)送的禮品目送我們,眼中有一種光亮。

走了,他們的一生將要走完了,他們有太多的辛酸和淚水,我們的歡聲笑語(yǔ)只能帶來(lái)片刻的忘記憂傷。

我們?cè)撟鲂┦裁?每個(gè)人都在深思。

社會(huì)需要關(guān)注孩子一般關(guān)注他們。

珍惜歲月,關(guān)愛老人。

敬老院個(gè)人工作心得體會(huì)篇七

我從20xx年xx月xx日開始進(jìn)入五寶敬老院工作。幾年來(lái),我在院領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心下,發(fā)揚(yáng)不怕苦,不怕臟,不怕累的精神,盡快的適應(yīng)這份工作,作為一名普通的服務(wù)員,堅(jiān)持以老人為本,為老人解困,為老人服務(wù)的宗旨。緊緊圍繞以敬老院整體工作和確定的目標(biāo)為導(dǎo)向,進(jìn)行規(guī)范化服務(wù),禮貌化服務(wù),力求自我在各項(xiàng)工作中做到規(guī)范,禮貌,健康與完善。雖然社會(huì)上對(duì)這個(gè)行業(yè)有誤解,有的甚至瞧不起我們這個(gè)職業(yè),可我卻很熱愛這份工作,我能為政府分憂解難,讓老人們老有所依、老有所樂(lè),是我莫大的榮幸?,F(xiàn)針對(duì)這幾年來(lái)的服務(wù)工作,總結(jié)如下:

每一天早上對(duì)自我負(fù)責(zé)的每間寢室及個(gè)人分管的公共區(qū)域進(jìn)行清潔處理,絕不出現(xiàn)臟亂現(xiàn)象,使大家看著舒心,過(guò)得安心。

1、督促,監(jiān)督,幫忙老人做到五勤,即:勤剪指甲,勤洗澡,勤洗手等等。保證各房間無(wú)異味、無(wú)灰塵、無(wú)死角,門窗明亮、被褥干凈,衣褲隨時(shí)臟了隨時(shí)洗。每一天為行動(dòng)不便的老人打水送飯。不定期為老人洗衣服,為高齡老人和不能自理的老人洗頭、洗腳、理發(fā)、擦身子、剪指甲,做好老人的病護(hù)照顧。對(duì)生病老人精心照料,需要住院治療的,及時(shí)上報(bào),不敢有絲毫怠慢。安排人為病故老人穿衣,料理后事等。

2、調(diào)解、處理老人之間的糾紛,幫忙老人解決實(shí)際問(wèn)題等工作,每一天對(duì)老人進(jìn)行人頭清點(diǎn),排除各房間安全隱患。夜間對(duì)各房間進(jìn)行安全查房,防止有老人走失和不安全隱患的發(fā)生,每一天做好消防安全記錄,保證了老人的安全。

3、對(duì)新入院的老人,詳細(xì)給他們講解我院的規(guī)章制度,使他們盡快適應(yīng)那里的生活。

4、努力讓孤寡老人晚年生活幸福、開心。工作之余,我還會(huì)陪老人們聊天、拉家常,以便讓他們打發(fā)無(wú)聊時(shí)間。

1、從20xx年2月起,我不但要做好清潔工作,服務(wù)老人的工作,還要輪班幫忙廚房做飯,每逢趕場(chǎng)天,還有買菜的任務(wù),買菜的進(jìn)出賬務(wù)也由我記錄和管理。到20xx年xx月,我開始理解敬老院的財(cái)務(wù)工作。一向到20xx年的xx月,沒(méi)參加買菜了,但又增加了現(xiàn)金保管,同時(shí)還是要作財(cái)務(wù)工作和服務(wù)工作。雖然很累,但我盡可能把事情做好,賬務(wù)做到進(jìn)賬有憑、出賬有據(jù)、日清月結(jié)。不該要的不要,不該拿的不拿。

2、從進(jìn)入敬老院開始,我一向參與庫(kù)房的保管工作,對(duì)于庫(kù)房物品保管方面,我做到進(jìn)賬、出帳有理有據(jù),憑票辦事。我深知養(yǎng)老敬老工作事關(guān)黨和政府的形象,事關(guān)孤寡老人切身利益。所以,思想上不敢有絲毫懈怠和馬虎,時(shí)刻把自我的舉動(dòng)置于廣大敬老院班子和服務(wù)的老人的監(jiān)督之下,做到廉潔自律,不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)和鍛煉。切實(shí)把“為老人服務(wù),為政務(wù)分憂”作為自我的行動(dòng)指南,不斷增強(qiáng)自律意識(shí),提高自身思想修養(yǎng),以此端正工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。

我嚴(yán)格按照敬老院規(guī)章制度,該我輪值的時(shí)候,絕不敷衍塞責(zé),絕不無(wú)故外出。有事會(huì)事先請(qǐng)假,調(diào)班,從無(wú)曠工記錄。

總結(jié)這幾年來(lái)在敬老院的工作,我感到十分的欣慰,也十分的感激。在班子帶領(lǐng)下,我為民政事業(yè)的整體工作做出了必須的貢獻(xiàn),可是距離大家的要求還有必須差距。首先,學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠,還需要進(jìn)一步加強(qiáng);其次,在工作中應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),不計(jì)較個(gè)人得失。再次,還要注意與其他工作人員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系,少說(shuō)話,多做事。

在今后的工作中,我將認(rèn)真思考不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),進(jìn)取探索研究解決問(wèn)題的有效途徑,加倍努力,求真務(wù)實(shí),爭(zhēng)取在今后的工作中做得更好。

敬老院個(gè)人工作心得體會(huì)篇八

20_年x鎮(zhèn)敬老院在x區(qū)委、區(qū)民政局、x鎮(zhèn)政府和社會(huì)各界的關(guān)心支持下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的五保供養(yǎng)方針、政策和上級(jí)部門對(duì)集中養(yǎng)老工作的指示精神,以創(chuàng)立省一級(jí)敬老院為動(dòng)力,以服務(wù)五保老人為重點(diǎn),以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規(guī)律化、設(shè)施齊全化、環(huán)境花園化為標(biāo)準(zhǔn),不斷努力改革創(chuàng)新。

x鎮(zhèn)敬老院目前安置五保老人55人,5名自費(fèi)老人(其中五保戶x鎮(zhèn)五保:40人;靈山鎮(zhèn)五保:4人;演豐鎮(zhèn)五保:3人;大致坡鎮(zhèn)五保:6人;新埠島:1人;自理:29人;半護(hù)理人數(shù)17人;全護(hù)理人數(shù)8人)。配備管理服務(wù)護(hù)理人員6人。我們本著堅(jiān)持“以人為本,服務(wù)社會(huì),一切為了老人,一切方便老人,一切服務(wù)老人”的工作理念,全院上下,團(tuán)結(jié)一心,不斷加大投入,完善各類功能設(shè)施;強(qiáng)化管理和服務(wù),使入住老人的生活條件得到了明顯改善、生活質(zhì)量得到明顯提升,繼續(xù)扎實(shí)做好了20_年的各項(xiàng)工作。

一、20_年我們主要是完善敬老院設(shè)施設(shè)備:

1、裝修舊敬老院房間設(shè)立加強(qiáng)監(jiān)控區(qū)建設(shè)(主要收治老年癡呆癥,需要獨(dú)居的老人),現(xiàn)收養(yǎng)了1位老年癡呆癥五保老人、殘疾1人。

2、為庭院架設(shè)路燈(10盞),此刻晚上庭院燈火輝煌。

二、引進(jìn)社會(huì)志愿者募捐與企業(yè)贊助。

1、繼續(xù)與海南醫(yī)學(xué)院國(guó)際護(hù)理學(xué)院合作,護(hù)理學(xué)院學(xué)生定時(shí)定點(diǎn)的為五保老人獻(xiàn)愛心。

2、引進(jìn)海南省紅十字會(huì)“天來(lái)泉”助老基金會(huì)資金贊助志愿者服務(wù)活動(dòng),讓老人在敬老院感覺到家的溫馨。20_年基金會(huì)贊助了7000元的物資。

3、20_年我們還引進(jìn)臺(tái)灣慈濟(jì)基金會(huì)為老人捐贈(zèng)大米、油、衣服總價(jià)值約10500元;x共青團(tuán)自愿者與海南省電視臺(tái)聯(lián)合捐贈(zèng)糖果、餅干、與食用油等一批食品總價(jià)值約9900元,并為老人舉辦了一場(chǎng)別開生面的文藝演出深得老人喜歡;聯(lián)合海南桑樂(lè)太陽(yáng)能公司捐贈(zèng)防寒大衣60件總價(jià)值約6000元;x區(qū)區(qū)長(zhǎng)林剛為x區(qū)委區(qū)政府向敬老院捐贈(zèng)5000元現(xiàn)金等一批社會(huì)志愿者向敬老院捐贈(zèng)物資約2000元等。合計(jì)20_年x鎮(zhèn)敬老院社會(huì)捐贈(zèng)物資與現(xiàn)金總計(jì)約34400元。現(xiàn)所有物資與現(xiàn)金全部平均發(fā)放給五保老人與殘疾、孤兒。

4、20_年我們送走了5位老人并為他們?cè)谧雠R終看護(hù)。

5、大力發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì),利用院區(qū)空地我們種植了香蕉與地瓜與青菜,這些種植全部補(bǔ)充老人伙食(一年下來(lái)種植估值約1500元)。

三、工作中我們始終以人為本,x鎮(zhèn)敬老院雖然是以集中供養(yǎng)為原則可是為了老人的一切我們還是對(duì)個(gè)別需要關(guān)懷的老人開啟了小灶與病號(hào)飯。針對(duì)工作人員方面我們主要做以下管理:

1、對(duì)于員工招聘與監(jiān)管方面我們采取了就近招聘與委派輪崗的原則,就近招聘降低運(yùn)營(yíng)成本,經(jīng)過(guò)公寓嚴(yán)格的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)上崗。

2、護(hù)士與主班護(hù)理員均由海口委派原則,為了保證100%的護(hù)理質(zhì)量,作為主班護(hù)理員均由公寓直接委派輪崗,護(hù)士也由公寓護(hù)士輪崗。

3、所有員工我們都由“??谝瑣u之家老年公寓”定時(shí)培訓(xùn),年培訓(xùn)不低于12小時(shí)。并且每人每年必須到公寓參加公寓年度或季度護(hù)理技能競(jìng)賽一次。

4、參照“椰島之家”的考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有員工進(jìn)行了月度考核。

四、為了更好的管理與幫忙五保老人,我們提倡五保老人相互關(guān)懷相互幫忙,相互監(jiān)督遵守院里規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行出入管理制度確保院內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)與個(gè)人財(cái)產(chǎn)的安全。對(duì)于敬老院的管理方面我們及時(shí)的與老人溝通,并及時(shí)聽取老人的意思做到集思廣益。

五、對(duì)于20_年的整體管理思維方面我們計(jì)劃如下:

1、傳承20_的管理模式,繼續(xù)完善管理方案,進(jìn)取進(jìn)取,向全省模范敬老院的目標(biāo)前進(jìn)。

2、進(jìn)取引進(jìn)愛心企業(yè)與人士捐贈(zèng)以改善老人的居住與生活環(huán)境。

總之,在今后的工作中,我們將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家的五保供養(yǎng)方針、政策,緊緊依靠上級(jí)和廣大院民,開拓創(chuàng)新,不斷進(jìn)取,奉行不辱使命,不負(fù)重托,以人為本,與時(shí)俱進(jìn),再創(chuàng)特色的理念,加大對(duì)敬老院建設(shè)的工作力度,完善各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,全面提高集中供養(yǎng)水平和服務(wù)質(zhì)量,力爭(zhēng)在新的一年中各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,真正使全鎮(zhèn)五保老人老有所養(yǎng),老有所為,老有所樂(lè)!為構(gòu)建和諧社會(huì)做出我們的新貢獻(xiàn)!

敬老院個(gè)人工作心得體會(huì)篇九

第一段:引言(200字)。

敬老院的工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的工作,需要全心全意地關(guān)注和照顧老人的生活需求和精神寄托。在過(guò)去的幾年里,我有幸在一家敬老院工作,從中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在這篇文章中,我將分享我在敬老院的工作心得和體會(huì)。

第二段:尊重與關(guān)愛(200字)。

在敬老院的工作中,最重要的品質(zhì)之一是尊重。每個(gè)老人都有自己的價(jià)值和得到尊重的權(quán)利。我們需要尊重每個(gè)老人的個(gè)性、意見和選擇,與他們建立起真誠(chéng)的溝通和關(guān)系。作為工作人員,我們必須通過(guò)耐心傾聽和理解來(lái)消除老人的孤獨(dú)感和不安全感。此外,我們要學(xué)會(huì)提供合適的幫助和支持,以確保老人的尊嚴(yán)和自主權(quán)得到尊重和保護(hù)。

第三段:提供安全和舒適的環(huán)境(200字)。

老人對(duì)于他們所生活的環(huán)境的舒適和安全感非常重視。作為敬老院的工作人員,我們要確保提供一個(gè)干凈、衛(wèi)生、溫馨和安全的環(huán)境給老人們。這意味著我們需要定期打掃和消毒房間,提供安全可靠的設(shè)施,合理安排活動(dòng)和休息時(shí)間等。此外,我們也需要關(guān)注老人的營(yíng)養(yǎng)和健康狀況,提供適合他們的食物和藥物,并定期檢查他們的身體健康。

第四段:建立溫暖的社區(qū)和團(tuán)體(200字)。

人是社交性的動(dòng)物,老人也是一樣。我們需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)溫暖、友好和支持性的社區(qū)給老人們,讓他們感到歸屬和被關(guān)愛。我們可以組織一些團(tuán)體活動(dòng),例如集體聚餐、戶外活動(dòng)、健身操等,讓老人們有機(jī)會(huì)互相交流和分享彼此的經(jīng)歷和快樂(lè)。除此之外,我們可以邀請(qǐng)他們參加一些文化活動(dòng)和義工工作,讓他們感到自己的存在還是有價(jià)值和目標(biāo)的。

第五段:從老人身上學(xué)到的智慧(200字)。

在敬老院的工作中,每個(gè)老人都有自己獨(dú)特的人生經(jīng)歷和智慧。與老人們相處,讓我學(xué)到了許多關(guān)于生活、人際關(guān)系、快樂(lè)的智慧。他們教會(huì)我要學(xué)會(huì)感恩、珍惜現(xiàn)在的時(shí)光,不要抱怨和埋怨。他們告訴我生活中最重要的是家人和友誼,要善待他人,以及順其自然地面對(duì)生老病死。通過(guò)這些教誨,我更加堅(jiān)定了照顧和關(guān)愛老人的決心和責(zé)任感。

結(jié)尾:總結(jié)(100字)。

在敬老院的工作中,我逐漸領(lǐng)悟到照顧和關(guān)愛老人是一項(xiàng)充滿愛心和責(zé)任的工作。尊重和關(guān)愛老人,提供安全和舒適的環(huán)境,建立溫暖的社區(qū)和團(tuán)體,以及從老人身上學(xué)到智慧,這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)都使我成為一個(gè)更好的人。我將繼續(xù)努力,為老人們帶去快樂(lè)和溫暖。

敬老院個(gè)人工作心得體會(huì)篇十

敬老院是社會(huì)中負(fù)責(zé)照顧和關(guān)愛老年人的重要場(chǎng)所,我在這里工作已有三年。剛開始時(shí),我對(duì)這個(gè)行業(yè)并不了解,認(rèn)為只是個(gè)普通的工作。然而,通過(guò)這些年的工作經(jīng)驗(yàn),我逐漸認(rèn)識(shí)到敬老院工作的重要性。老人們是社會(huì)的財(cái)富,他們付出了大量的努力和奉獻(xiàn),有權(quán)享受到社會(huì)的關(guān)愛。而作為敬老院的工作人員,我有責(zé)任和義務(wù)為他們提供舒適、快樂(lè)的生活環(huán)境。這個(gè)認(rèn)識(shí)讓我對(duì)工作產(chǎn)生了巨大的熱情和動(dòng)力。

第二段:與老人們建立良好關(guān)系的重要性。

與老人們建立良好的關(guān)系是我在敬老院工作中所學(xué)到的重要一課。老人們常常會(huì)感覺到被忽視和不被重視,因此理解和關(guān)心他們的需求是非常重要的。我學(xué)會(huì)了主動(dòng)與他們交流,認(rèn)真傾聽他們的心聲。我盡量將自己融入到老人們的生活中,與他們一同分享快樂(lè)和悲傷。對(duì)于那些有困難和特殊需求的老人們,我會(huì)盡力幫助他們解決問(wèn)題,讓他們感到溫暖和被關(guān)心。通過(guò)與老人們的交流和互動(dòng),我逐漸建立了起良好的關(guān)系,成為他們的朋友和家人。

第三段:耐心和尊重是與老人相處的重要態(tài)度。

與老人相處需要我們具備耐心和尊重。老人們的行動(dòng)和思維速度可能比我們年輕人慢,他們可能需要更多的時(shí)間來(lái)完成一些日常生活的活動(dòng)。我們不能因此而感到不耐煩或者忽視他們。相反,我們應(yīng)該給予他們足夠的時(shí)間和耐心,幫助他們盡快完成任務(wù)。此外,尊重老人們的意愿和選擇也是非常重要的。老人們經(jīng)歷了一生的滄桑和挫折,他們有自己的生活經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值觀。我們應(yīng)該尊重他們的選擇,盡可能地滿足他們的需求。

第四段:團(tuán)隊(duì)合作能夠提高工作效率。

在敬老院的工作中,團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。由于老人們的需求多樣化,單獨(dú)一個(gè)人很難滿足所有的要求。因此,團(tuán)隊(duì)之間的配合和合作變得至關(guān)重要。我們通過(guò)制定工作的計(jì)劃和安排,合理分配工作任務(wù),確保工作的順利進(jìn)行。同時(shí),我們共享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),互相幫助和支持。團(tuán)隊(duì)合作不僅提高了工作的效率,也增進(jìn)了我們之間的友誼和信任。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,我們才能更好地為老人們提供服務(wù)。

第五段:工作中的挑戰(zhàn)和收獲。

敬老院工作雖然是有挑戰(zhàn)性的,但也帶給我很多的收獲。每天與老人們的交流和互動(dòng),讓我學(xué)到了很多生活的智慧和經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)識(shí)到老人們的快樂(lè)和幸福不僅僅取決于物質(zhì)條件,更取決于我們對(duì)他們的關(guān)注和關(guān)愛。通過(guò)我的工作,我也成長(zhǎng)為一個(gè)更富有責(zé)任心和愛心的人。我深深地感受到了老人們對(duì)我的認(rèn)可和愛戴,這成為我最大的動(dòng)力。敬老院的工作雖然辛苦,但當(dāng)看到老人們笑容滿面,我覺得一切都是值得的。

總結(jié):在敬老院的工作中,我認(rèn)識(shí)到了敬老院工作的重要性,與老人們建立了良好關(guān)系,體會(huì)到耐心和尊重的重要性,通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作提高了工作效率。雖然工作中也存在一些挑戰(zhàn),但逐漸感受到了老人們的愛戴和認(rèn)可,這成為我繼續(xù)努力的動(dòng)力。我將繼續(xù)用心去對(duì)待每一個(gè)老人,為他們提供更好的生活環(huán)境和服務(wù)。

敬老院個(gè)人工作心得體會(huì)篇十一

尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德,為弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng),努力營(yíng)造社會(huì)和諧良好氛圍的同時(shí)加強(qiáng)自己的道德修養(yǎng),鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力,經(jīng)我院批準(zhǔn),我班三名同學(xué)組成研究小組,進(jìn)行了一次關(guān)于兩地敬老院對(duì)比調(diào)查的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

驕陽(yáng)擋不住我們前進(jìn)的步伐,活動(dòng)進(jìn)行的很順利,取得了不錯(cuò)的成果,為我們的暑期增添了豐富的色彩,下面將對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行我們自己的總結(jié)。我和舍友負(fù)責(zé)的是南京本地敬老院,暑假前夕我們費(fèi)盡周折聯(lián)系敬老院,最后功夫不負(fù)有心人,我們聯(lián)系上了一家敬老院,也就是南京博愛老年公寓,并于暑期在那進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。另一位同學(xué)負(fù)責(zé)她負(fù)責(zé)她家鄉(xiāng)的`敬老院,我們相互交流,相互鼓勵(lì),爭(zhēng)取能夠有所收獲。我和舍友早早的起了身,借助百度地圖以及一路向陌生人的詢問(wèn),經(jīng)過(guò)了一波三折終于找到了隱藏在紫金山邊的南京博愛老年公寓。此時(shí)我們略有疲憊,但是付出的努力終于得到了回報(bào)。信息的我們立馬在門口展開院旗拍照留念。經(jīng)過(guò)熱情的工作人員的同意,我們進(jìn)入了老年公寓內(nèi)部。進(jìn)入公寓,好奇的我們隨意的逛了逛。

正值盛夏季節(jié),公寓內(nèi)綠樹成蔭,知了正不知疲倦的叫著,綠化覆蓋率還不錯(cuò)。青青的草坪上有著老年人日常所需的健身器材。光從外部環(huán)境來(lái)看,這里還是非常適合老年人居住的。接下來(lái),我們將步入正題,到公寓中拜訪老人。正當(dāng)我和舍友想著要用何種方式敲開老人家的門時(shí),一個(gè)機(jī)會(huì)悄悄地到來(lái)了,一位送水師傅出現(xiàn)在我們眼前。我們靈機(jī)一動(dòng),主動(dòng)提出幫助送水師傅送水,敲開了一家二樓的老年人住戶。

老年人看到我們?yōu)樗退?,立刻開心起來(lái),一個(gè)勁的要感謝我們。我們向老人道明了暑期社會(huì)實(shí)踐的來(lái)意,老奶奶便熱情地將我們邀請(qǐng)至她的家中。老奶奶好像顯得非常的寂寞,畢竟離開自己的兒女在老年公寓住了這么多年。我們?cè)儐?wèn)了老人的生活起居情況后,便主動(dòng)和老奶奶聊了起來(lái)。老奶奶談起了自己對(duì)社會(huì)的不滿意,對(duì)自己過(guò)往幾十年的描述,對(duì)自己兒女的四年。談話期間,我們了解到老年人入住公寓的原因是子女外出工作無(wú)暇顧及老人,將其安排進(jìn)老年公寓。老奶奶將其對(duì)子女的四年請(qǐng)速與我們,并對(duì)我們格外照顧,親手為我們準(zhǔn)備了午飯。雖說(shuō)是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的兩碗面條,其中卻蘊(yùn)含了老奶奶對(duì)我們的關(guān)愛。我們也不能白吃人家的,我們非常開心的幫老奶奶做了家務(wù),從中體會(huì)勞動(dòng)的快樂(lè),給老奶奶帶來(lái)了很多的快樂(lè)。

總而言之,南京博愛老年公寓還是一所不錯(cuò)的老年公寓,外部環(huán)境優(yōu)美,內(nèi)部設(shè)施齊全,服務(wù)完善,住在這里是老人們一個(gè)不錯(cuò)的選擇。根據(jù)另一位在南通進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的組員的匯報(bào),那邊敬老院的情況與南京這邊還是有一些區(qū)別的。畢竟南京是六朝古都,省會(huì)城市,敬老院的綠化程度還是要高一些的,服務(wù)設(shè)施更為完善。兩地雖然有一些的差距,但是與多年前的差距明顯相比,兩地的差距正在縮小,有趨于一致的趨勢(shì)。兩地已把敬老院的建設(shè)放在個(gè)及其重要的位置。通過(guò)這次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我們感觸頗深。老年人是個(gè)極其弱勢(shì)而又需要人重視的一個(gè)社會(huì)群體。一個(gè)地方百姓的生活情況可以從老年人的生活情況大致的反應(yīng)出來(lái),老人們生活的好,那么想必這個(gè)地方的生活質(zhì)量也是很好的,說(shuō)到底還是民生問(wèn)題。地方政府應(yīng)該把提升老年人的生活質(zhì)量放到一個(gè)重要的位置,改善老年公寓的居住條件,同時(shí)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

作為子女,我們也要更多的關(guān)心父母,了解他們所需要的東西。事業(yè)固然重要,但是天平總是會(huì)傾向親情那邊的。常回家看看,多關(guān)心父母,陪陪父母,讓這些成為一種習(xí)慣。老人,他們是社會(huì)的弱者,但他們?cè)?jīng)也是社會(huì)的創(chuàng)造者也奉獻(xiàn)者,是祖國(guó)的棟梁。老人,是需要我們關(guān)心的一個(gè)弱群體,我們應(yīng)該不懈努力的為他們創(chuàng)造一個(gè)良好的生存環(huán)境,以報(bào)答他們?cè)?jīng)為社會(huì)做的貢獻(xiàn),同時(shí)也將祖國(guó)的傳統(tǒng)美德更好的繼承下來(lái)。

到老年公寓做些力所能及的事,將自己的活力釋放的同時(shí),不知不覺有一種充實(shí)感。這樣的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)不但能培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生關(guān)心他人,敬老愛老的美德,另一方面也是接觸社會(huì),了解社會(huì),鍛煉自己的機(jī)會(huì),同時(shí)讓我們認(rèn)識(shí)到我們有責(zé)任,有義務(wù)去關(guān)心老人,去奉獻(xiàn)自己的一份愛心。

敬老院個(gè)人工作心得體會(huì)篇十二

第一段:引出話題,介紹敬老院的背景和工作內(nèi)容(約200字)。

敬老院是為了關(guān)心和照顧年邁的老人們而設(shè)立的機(jī)構(gòu),致力于給予他們關(guān)懷和溫暖。作為敬老院的一名工作人員,我有幸參與了這項(xiàng)充滿意義的工作。在這里,我與老人們相處,接觸到他們的生活經(jīng)歷和養(yǎng)老需求,也親身體驗(yàn)到了敬老院工作的種種挑戰(zhàn)和樂(lè)趣。

與老人們相處需要耐心和細(xì)心。他們中的大部分人年事已高,身體狀況較差,情緒也相對(duì)不穩(wěn)定。作為工作人員,我需要仔細(xì)傾聽他們的需求和抱怨,并給予他們充足的關(guān)注和關(guān)懷。在與老人們交談時(shí),我發(fā)現(xiàn)即便是一些小事,只要能讓他們感到關(guān)心和關(guān)注,他們也會(huì)表現(xiàn)出極大的滿足感和愉悅。

此外,理解老人們的生活習(xí)慣也是與其相處的關(guān)鍵。在工作中,我了解到他們對(duì)于安靜、整潔的環(huán)境和規(guī)律的生活習(xí)慣有著深深的依賴,稍微的變動(dòng)可能會(huì)導(dǎo)致他們的不適和抵觸。因此,我們需要盡量維持敬老院的舒適度和穩(wěn)定性,為老人們提供溫馨的家庭環(huán)境。

第三段:探討在應(yīng)對(duì)老人生活需求時(shí)的心得體會(huì)(約300字)。

老年人的生活需求與年輕人有著巨大差異,因此,在敬老院工作中,我們需要格外注意他們的飲食和醫(yī)療護(hù)理。我發(fā)現(xiàn),老人們對(duì)于飯菜的口味和食物的質(zhì)量有著很高的要求,我們需要根據(jù)他們的需求和飲食習(xí)慣做出調(diào)整和改進(jìn)。此外,除了提供食物,我們還需要關(guān)注老人飲食中所需的營(yíng)養(yǎng)元素,并定期進(jìn)行體檢和醫(yī)療護(hù)理,確保他們的健康狀況。

與此同時(shí),老人們的精神需求也不容忽視。工作中,我經(jīng)常參與陪伴老人們進(jìn)行各種活動(dòng),如聽音樂(lè)會(huì)、看電影、參觀博物館等等。這些活動(dòng)可以讓老人們不僅得到身心放松,還能夠增加社交和娛樂(lè)的機(jī)會(huì),避免他們的生活陷入單調(diào)和孤獨(dú)。

雖然敬老院的工作充滿了溫情和人道主義的意義,但是工作中不可避免會(huì)遇到一些挑戰(zhàn)。首先是人力資源的不足,由于敬老院需要的工作人員較多,但是由于經(jīng)費(fèi)和招聘問(wèn)題,我們時(shí)常需要忍受過(guò)勞和壓力。此外,老人們的情緒變化較大,有時(shí)他們會(huì)情緒低落或表現(xiàn)出挑剔和各種不滿。面對(duì)這些挑戰(zhàn),我懂得保持心態(tài)平和,盡量多為他們解決問(wèn)題,讓他們得到滿足。

第五段:總結(jié)工作體會(huì),對(duì)敬老院的意義和未來(lái)發(fā)展提出展望(約200字)。

工作中,我逐漸認(rèn)識(shí)到敬老院對(duì)于社會(huì)的重要性和意義。它不僅體現(xiàn)了對(duì)老人們的尊重和關(guān)愛,也是傳承中華民族孝道文化的重要途徑。每天與老人們的接觸,我不僅學(xué)到了如何尊重和關(guān)心他人,也更加深刻地體會(huì)到了家庭的價(jià)值和親情的重要性。希望未來(lái)能有更多的人關(guān)注敬老院事業(yè),為老人們營(yíng)造一個(gè)更加溫馨和舒適的生活環(huán)境。

敬老院個(gè)人工作心得體會(huì)篇十三

一年來(lái),某某鎮(zhèn)敬老院在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下,在縣民政局的大力支持和關(guān)心下,踐行以民為本,為民解困,為民服務(wù)的宗旨,維護(hù)好老人權(quán)益,進(jìn)一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展,使全院五保老人的衣、食、住、醫(yī)得到全面貫徹落實(shí),各項(xiàng)工作走上了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、正?;?。主要做了以下幾項(xiàng)工作:。

一、建章立制,進(jìn)行規(guī)范管理。

在加大軟硬件投入的同時(shí),更加注重制度建設(shè),努力實(shí)現(xiàn)人性化管理。一是健全各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持做到以人為本,以制管院,在廣泛征求供養(yǎng)對(duì)象基礎(chǔ)上,制定了院長(zhǎng)責(zé)任制、管理人員崗位職責(zé)、值班制度、吹事員崗位職責(zé)、敬老院老人管理規(guī)定、食堂管理制、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生、醫(yī)療等一系列制度,促使各項(xiàng)制度不斷健全完善;二是強(qiáng)化院務(wù)管理,為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作,實(shí)行民主管理,挑選有行動(dòng)能力的老人,成立了財(cái)務(wù)小組、伙食管理小組、衛(wèi)生小組、院務(wù)管理小組等,負(fù)責(zé)敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項(xiàng)決定,同時(shí)負(fù)有監(jiān)督院長(zhǎng)及管理人員工作職能,并定期檢查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況。三是加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)教育,堅(jiān)持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位,針對(duì)院內(nèi)供養(yǎng)老人熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,經(jīng)常展開討論,商量對(duì)策,在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。

二、強(qiáng)化服務(wù),營(yíng)造溫馨環(huán)境。

為改善五保老人生活環(huán)境,提高生活質(zhì)量,我鎮(zhèn)敬老院始終把服務(wù)工作放在首位。一是加大硬件設(shè)施投入。每年為院民購(gòu)買夏、冬兩季全套衣物兩套,20某某年又由縣民政局統(tǒng)一購(gòu)買更換了新床及床上用品。二是做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化,栽花種草,定期進(jìn)行衛(wèi)生大掃除,院內(nèi)環(huán)境得到進(jìn)一步整潔和美化。三是竭力服務(wù)老人生活起居,千方百計(jì)滿足老人的愿望,全力做好老人服務(wù)工作。根據(jù)老人特點(diǎn),在食譜方面做到暈素搭配,對(duì)患有疾病的老人,專門安排人送飯菜,對(duì)生活不能自理的病危老人,不厭其煩,精心伺候。每逢節(jié)日,都為老人準(zhǔn)備豐盛的菜飯。四是注重老人健康工作,每年均組織1至2次健康體檢,由縣民政局統(tǒng)一為他們購(gòu)買了城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn),生病打針吃藥只需記帳,如遇住院還派專人照料。

三、強(qiáng)化管理,保證健康發(fā)展。

建立五保老人個(gè)人資料檔案和健康檔案,做好五保老人跟蹤服務(wù)。通過(guò)建立、鍵全和完善工作崗位責(zé)任制和落實(shí),大家都基本切實(shí)履行好崗位職責(zé),做好具體供養(yǎng)服務(wù)工作,值班管理人員每天早、晚按時(shí)到供養(yǎng)老人房?jī)?nèi)巡查老人情況。對(duì)行動(dòng)不便、重病人送醫(yī)送藥到床前,對(duì)危險(xiǎn)病人及時(shí)反映及時(shí)送醫(yī)院醫(yī)治,使病人盡快得以恢復(fù)。膳食管理方面,安排好每星期菜譜,搞好廚房衛(wèi)生,妥善保管食物,防止病從口入。護(hù)理衛(wèi)生管理方面,保持老人房?jī)?nèi)清潔,定期為老人床被單。對(duì)殘疾老人端飯菜,定期給他們理發(fā)。安全管理方面,長(zhǎng)期進(jìn)行安全知識(shí)宣傳,規(guī)范用電用火,制定了外出請(qǐng)消假制度,院內(nèi)安裝了監(jiān)控探頭。每個(gè)職工要根據(jù)自己的工作分工、做到各項(xiàng)工作有章可循、程序明確、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、工作高效,對(duì)存在問(wèn)題徹底解決。

敬老院個(gè)人工作心得體會(huì)篇十四

20xx年,敬老院工作在主管局的`正確領(lǐng)導(dǎo)下,在五保集中供養(yǎng)、大力開展敬老院規(guī)范管理水平和院民自治方面取得了一定成績(jī),受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚(yáng)?,F(xiàn)將20xx年所做工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下。

一是定期為老人洗澡、理發(fā)、檢查身體(甲肝、乙肝和心臟病等),專門為老人購(gòu)置了一臺(tái)電子血壓脈搏測(cè)量計(jì),每天對(duì)老人的血壓、脈搏進(jìn)行日查,為預(yù)防心腦血管疾病復(fù)發(fā)工作奠定了基礎(chǔ),建立了個(gè)人檔案。在08年7月專門給劉青山老人做了白內(nèi)障手術(shù)。

二是定期為老人配發(fā)相應(yīng)的生活用品,如襪子、褲頭、背心、內(nèi)外單、棉衣褲以及牙膏、牙刷、毛巾、衛(wèi)生紙等。

三是督促、幫助老人刷牙、洗臉、洗手、洗腳、梳頭、整理床單、床鋪,隨時(shí)為老人修剪手、腳指甲、理發(fā),剃須。

四是幫助老人打掃、清理桌面、窗臺(tái)、地面等衛(wèi)生,為老人清洗衣服,床單、枕巾、被套,洗涮碗筷。五是為老人訂置文化娛樂(lè)用品,如書籍、報(bào)刊、筆墨紙硯、象棋、麻將、撲克、麻花花牌等,豐富了老人的日常生活,在汶川地震時(shí)老人拿出自己的零花錢,在沒(méi)有組織的情況下自發(fā)捐款,金額達(dá)243元。同時(shí)積極組織老人參加義務(wù)勞動(dòng),整理花園、清除雜草、修剪新址桃樹等,通過(guò)勞動(dòng)教育增加了老人間的凝聚力。

五是手把手教老人正確使用配置用品,如彩電、水沖蹲、坐式衛(wèi)生間等生活用品設(shè)施。

六是為老人提供可口便于消化的飯、菜、點(diǎn)心、茶水,營(yíng)養(yǎng)合理搭配,飯菜力爭(zhēng)天天不重。

七是積極開展市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng),并組織了一系列全員參與的衛(wèi)生活動(dòng),打掃衛(wèi)生不留死角,保證了單位辦公場(chǎng)所、老人寢室、環(huán)境衛(wèi)生的清潔,開展了滅“四害”活動(dòng)、“戒煙從我做起”活動(dòng)等,現(xiàn)有7個(gè)老人成功戒煙。

八是對(duì)老人進(jìn)行了愛國(guó)主義教育。我們組織老人參觀了瓦子街烈士陵園,使他們更深的感受到今天的幸福生活來(lái)之不易,沒(méi)有共產(chǎn)黨就沒(méi)有新生活。

九是對(duì)生病老人由管護(hù)人員送餐入室進(jìn)行喂養(yǎng)。宗生華老人得的是嚴(yán)重肺心病,從他生病開始,我們的管護(hù)人員就守著他,在幫他插氧的同時(shí),不停地用棉簽蘸水滋潤(rùn)他那干裂的嘴唇,幫扶他大小便,給他洗腳,老人家感動(dòng)的老淚直流,像這樣的事例層出不窮。

十是袁世全老人股骨頸骨折,我們?cè)诰诸I(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,購(gòu)置了c02雙搖帶便盆護(hù)理床和醫(yī)用護(hù)理尿壺,但由于袁世全老人心理等原因,情緒很不穩(wěn)定,故意折騰工作人員,專門在床上大小解,然后讓女管護(hù)人員給他清洗身子,更換干凈被褥。我們的工作人員沒(méi)有嫌棄他,克服巨大的心理障礙,忍辱負(fù)重,通過(guò)開展“為了今天的袁世全就是為了明天的自己”活動(dòng)和充分發(fā)揮老人自己管理自己委員會(huì)的能動(dòng)性,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力和心理干預(yù),終于用愛心換回了他的良知,認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。

十一是狠抓敬老院新址建設(shè),目前已完成2座主體樓建設(shè),另一座也完成了基礎(chǔ)建設(shè),達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。

十二是對(duì)敬老院文件、規(guī)章制度、圖片、接受救助對(duì)象等實(shí)行微機(jī)管理,收效顯著。

凡到我站實(shí)施救助的人員,我們的工作人員先是根據(jù)具體情況,先后對(duì)病癱的安徽阜陽(yáng)籍的郭四方、河南柘城籍的趙作州、河南商丘籍的疑似精神病人李水山、安康鎮(zhèn)安籍的疑似精神分-裂病人馬云秀、陜西韓城籍的疑似精神分-裂病人趙立力等實(shí)施醫(yī)療救助。在救助站期間,工作人員領(lǐng)他們洗澡,理發(fā),修剪手腳指甲,更換新內(nèi)衣、襪子、鞋和棉衣,并視情況派專人護(hù)送離站。在救助疑似精神分-裂病人馬云秀時(shí),為了查清她的姓名、住址、我們將她的照片,發(fā)往各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,讓包村干部、村干部辨認(rèn)提供線索,同時(shí)兩進(jìn)界頭廟鄉(xiāng),深入到景家塬、辣菜塬、四面窯、石堡鎮(zhèn)店子河、梁家河、安善、三岔鄉(xiāng)四條梁等村進(jìn)行走訪,通過(guò)公安部門對(duì)疑似人員進(jìn)行戶籍協(xié)查,最后將其鎖定在陜西省鎮(zhèn)安縣木王鎮(zhèn)坪勝村一組,使流浪6年之久的馬云秀安全返鄉(xiāng)。

1、定期組織職工學(xué)習(xí)報(bào)刊雜志,推崇敬業(yè)、奉獻(xiàn)、孝親敬老精神。兩名管護(hù)員實(shí)行早晚兩班倒,一天24小時(shí)不離人,沒(méi)有完整的過(guò)過(guò)雙休日、法定節(jié)假日,立足本職、兢兢業(yè)業(yè),以黃龍民政大局為重任勞任怨的工作。

2、組織老人召開一、三、五學(xué)習(xí)例會(huì),學(xué)文件,學(xué)報(bào)刊雜志里的文章,充分發(fā)揮老年自治委員會(huì)的作用,總結(jié)生活中存在的問(wèn)題。近期組織開展的“感恩,從我做起”和“為了今天的袁世全就是為了明天的自己”活動(dòng)收效顯著,端正了個(gè)別老人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

3、為了使老人在敬老院過(guò)上一個(gè)幸福祥和的春節(jié),我們敬老院購(gòu)置了豐富的年貨,給每人發(fā)了50元壓歲錢,評(píng)選表彰了摸范老人、勞動(dòng)先進(jìn)個(gè)人、學(xué)習(xí)先進(jìn)個(gè)人、戒煙先進(jìn)個(gè)人,通過(guò)評(píng)選表彰先進(jìn),在敬老院老人間掀起了學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)的局面。

4、組織豐富多彩的文娛活動(dòng)。20xx年春節(jié),從年三十到初七,在“老自會(huì)”的倡議下,老人們準(zhǔn)備了豐富多彩的節(jié)目,和管護(hù)人員一起共歌共舞,室內(nèi)充滿融融暖意,通過(guò)開展活動(dòng)拉近了管護(hù)人員和老人間的距離,使老人有了子女陪伴過(guò)年的喜悅。

1、懇請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)考慮解決、落實(shí)接收原商招所人員的待遇問(wèn)題,盡快將敬老院工作和人員納入財(cái)政預(yù)算。

2、老人心里變化和管理、問(wèn)題處理上還缺乏經(jīng)驗(yàn),亟待進(jìn)一步總結(jié)和學(xué)習(xí)老年心理學(xué)、管理、護(hù)理知識(shí)。若有老年福利培訓(xùn)的機(jī)會(huì),請(qǐng)局里盡力安排。

敬老院個(gè)人工作心得體會(huì)篇十五

20xx年_鎮(zhèn)敬老院在_區(qū)委、區(qū)民政局、_鎮(zhèn)政府和社會(huì)各界的關(guān)心支持下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的五保供養(yǎng)方針、政策和上級(jí)部門對(duì)集中養(yǎng)老工作的指示精神,以創(chuàng)立省一級(jí)敬老院為動(dòng)力,以服務(wù)五保老人為重點(diǎn),以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規(guī)律化、設(shè)施齊全化、環(huán)境花園化為標(biāo)準(zhǔn),不斷努力改革創(chuàng)新。

_鎮(zhèn)敬老院目前安置五保老人55人,5名自費(fèi)老人(其中五保戶_鎮(zhèn)五保:40人;靈山鎮(zhèn)五保:4人;演豐鎮(zhèn)五保:3人;大致坡鎮(zhèn)五保:6人;新埠島:1人;自理:29人;半護(hù)理人數(shù)17人;全護(hù)理人數(shù)8人)。配備管理服務(wù)護(hù)理人員6人。我們本著堅(jiān)持“以人為本,服務(wù)社會(huì),一切為了老人,一切方便老人,一切服務(wù)老人”的工作理念,全院上下,團(tuán)結(jié)一心,不斷加大投入,完善各類功能設(shè)施;強(qiáng)化管理和服務(wù),使入住老人的生活條件得到了明顯改善、生活質(zhì)量得到明顯提升,繼續(xù)扎實(shí)做好了20xx年的各項(xiàng)工作。

2、為庭院架設(shè)路燈(10盞),此刻晚上庭院燈火輝煌

1、繼續(xù)與海南醫(yī)學(xué)院國(guó)際護(hù)理學(xué)院合作,護(hù)理學(xué)院學(xué)生定時(shí)定點(diǎn)的為五保老人獻(xiàn)愛心。

2、引進(jìn)海南省紅十字會(huì)“天來(lái)泉”助老基金會(huì)資金贊助志愿者服務(wù)活動(dòng),讓老人在敬老院感覺到家的溫馨。20xx年基金會(huì)贊助了7000元的物資。

3、20xx年我們還引進(jìn)臺(tái)灣慈濟(jì)基金會(huì)為老人捐贈(zèng)大米、油、衣服總價(jià)值約10500元;_共青團(tuán)自愿者與海南省電視臺(tái)聯(lián)合捐贈(zèng)糖果、餅干、與食用油等一批食品總價(jià)值約9900元,并為老人舉辦了一場(chǎng)別開生面的文藝演出深得老人喜歡;聯(lián)合海南桑樂(lè)太陽(yáng)能公司捐贈(zèng)防寒大衣60件總價(jià)值約6000元;_區(qū)區(qū)長(zhǎng)林剛為_區(qū)委區(qū)政府向敬老院捐贈(zèng)5000元現(xiàn)金等一批社會(huì)志愿者向敬老院捐贈(zèng)物資約20xx元等。合計(jì)20xx年_鎮(zhèn)敬老院社會(huì)捐贈(zèng)物資與現(xiàn)金總計(jì)約34400元?,F(xiàn)所有物資與現(xiàn)金全部平均發(fā)放給五保老人與殘疾、孤兒。

4、20xx年我們送走了5位老人并為他們?cè)谧雠R終看護(hù)。

5、大力發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì),利用院區(qū)空地我們種植了香蕉與地瓜與青菜,這些種植全部補(bǔ)充老人伙食(一年下來(lái)種植估值約1500元)

鎮(zhèn)敬老院雖然是以集中供養(yǎng)為原則可是為了老人的一切我們還是對(duì)個(gè)別需要關(guān)懷的老人開啟了小灶與病號(hào)飯。針對(duì)工作人員方面我們主要做以下管理:

1、對(duì)于員工招聘與監(jiān)管方面我們采取了就近招聘與委派輪崗的原則,就近招聘降低運(yùn)營(yíng)成本,經(jīng)過(guò)公寓嚴(yán)格的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)上崗。

2、護(hù)士與主班護(hù)理員均由??谖稍瓌t,為了保證100%的護(hù)理質(zhì)量,作為主班護(hù)理員均由公寓直接委派輪崗,護(hù)士也由公寓護(hù)士輪崗。

3、所有員工我們都由“??谝瑣u之家老年公寓”定時(shí)培訓(xùn),年培訓(xùn)不低于12小時(shí)。并且每人每年必須到公寓參加公寓年度或季度護(hù)理技能競(jìng)賽一次。

4、參照“椰島之家”的考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有員工進(jìn)行了月度考核。

我們提倡五保老人相互關(guān)懷相互幫忙,相互監(jiān)督遵守院里規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行出入管理制度確保院內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)與個(gè)人財(cái)產(chǎn)的安全。對(duì)于敬老院的管理方面我們及時(shí)的與老人溝通,并及時(shí)聽取老人的意思做到集思廣益。

1、傳承20xx的管理模式,繼續(xù)完善管理方案,進(jìn)取進(jìn)取,向全省模范敬老院的目標(biāo)前進(jìn)。

2、進(jìn)取引進(jìn)愛心企業(yè)與人士捐贈(zèng)以改善老人的居住與生活環(huán)境。

總之,在今后的工作中,我們將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家的五保供養(yǎng)方針、政策,緊緊依靠上級(jí)和廣大院民,開拓創(chuàng)新,不斷進(jìn)取,奉行不辱使命,不負(fù)重托,以人為本,與時(shí)俱進(jìn),再創(chuàng)特色的理念,加大對(duì)敬老院建設(shè)的工作力度,完善各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,全面提高集中供養(yǎng)水平和服務(wù)質(zhì)量,力爭(zhēng)在新的一年中各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,真正使全鎮(zhèn)五保老人老有所養(yǎng),老有所為,老有所樂(lè)!為構(gòu)建和諧社會(huì)做出我們的新貢獻(xiàn)!

敬老院個(gè)人工作心得體會(huì)篇十六

xx敬老院成立于20xx年,占地面積畝,現(xiàn)有工作人員名,供養(yǎng)五保老人名,寄養(yǎng)名?,F(xiàn)擁有各類生產(chǎn)、生活用房間,建筑面積xxx平方米,其中住宅樓為平方米,生活用房和輔助用房平方米,生產(chǎn)用房平方米。20xx年,敬老院在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)民政部門的支持下,供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、基本建設(shè)、管理水平和院辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體都有了新的突破。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

為了把敬老院辦成具有一流水準(zhǔn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院,我們首先是精選管理人員。敬老院內(nèi)的每位工作人員都是經(jīng)過(guò)鄉(xiāng)黨委、政府反復(fù)篩選的。其次是解決工作人員的后顧之憂。我們把敬老院工作人員列入機(jī)關(guān)工作人員的管理序列,同等對(duì)待,享受同等待遇,及時(shí)為他們辦理養(yǎng)老保險(xiǎn),并做到調(diào)資同步,增幅同步,充分調(diào)動(dòng)他們工作的積極性,安心地工作。

我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱,敬老院的費(fèi)用全由財(cái)政列支難度較大。因此,鄉(xiāng)敬老院在搞好服務(wù)的'基礎(chǔ)上,堅(jiān)持走不等不靠、積極創(chuàng)收、以副補(bǔ)院的路子。一是開發(fā)種植項(xiàng)目。我們把院前院后的畝空閑地全部栽上蔬菜,一年四季從不間斷。解決了敬老院的吃菜問(wèn)題。在合理利用資源的基礎(chǔ)上,圈養(yǎng)豬頭,有力的改善了院民的生活水平。

目前我鄉(xiāng)五保老人年供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)為元/年,由于合理利用資源,我院的經(jīng)濟(jì)實(shí)力得到了進(jìn)一步增強(qiáng),院內(nèi)集中供養(yǎng)的五保老人年生活標(biāo)準(zhǔn)已增加到元/年,還按月發(fā)放每人元的零用錢。

為了加強(qiáng)敬老院的管理,使之有序運(yùn)行,我們成立了院務(wù)管理委員會(huì),落實(shí)了管理責(zé)任制,達(dá)到了“三個(gè)到位”。一是生活管理到位。征求大多數(shù)院民的意見,及時(shí)制定了食堂管理制度、衛(wèi)生制度、文體活動(dòng)制度、值班制度、院規(guī)民約等一系列規(guī)章制度,定期組織院民學(xué)習(xí)討論,不斷完善,不斷補(bǔ)充。在老人之間,建立了互幫互助小組,相互之間開展幫護(hù)活動(dòng),使一些高齡、生活不能自理的老人能夠得到及時(shí)幫助。二是生產(chǎn)管理到位。為調(diào)動(dòng)院內(nèi)工作人員的生產(chǎn)創(chuàng)收積極性,我們制定相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)制度,人人都有生產(chǎn)項(xiàng)目,人人都有創(chuàng)收指標(biāo)。年底進(jìn)行評(píng)比活動(dòng)。三是經(jīng)營(yíng)管理到位。作為民政福利單位,我們始終堅(jiān)持勤儉持家、勤儉辦院的方針,扎扎實(shí)實(shí)地狠抓了敬老院的經(jīng)營(yíng)管理。

為讓老人們度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)的晚年,我們?cè)诩哟笥残栽O(shè)施建設(shè)投入的同時(shí),始終把服務(wù)工作放在第一位,主要強(qiáng)化了“二個(gè)服務(wù)”。一是社會(huì)化服務(wù)。這些年來(lái),全鄉(xiāng)上下尊老愛老已蔚然成風(fēng),鄉(xiāng)婦聯(lián)每年都組織婦女干部到敬老院五保戶家中為老人們洗衣、洗被、縫補(bǔ)衣服。學(xué)校組織紅領(lǐng)巾小分隊(duì)定期上門為他們打掃衛(wèi)生、挑水送柴、表演文娛節(jié)目。二是親情化服務(wù)。對(duì)敬老院的老人,我們總是千方百計(jì)滿足老人們的愿望,從不把老人當(dāng)外人看待,而是熱心、盡心、全心地做好服務(wù)工作。每位老人生病,工作人員都能像親人一樣地?zé)嵝姆?wù),在伙食上安排病號(hào)飯,不厭其煩地為他們端湯、送水、喂茶,守候床前,精心侍候,周到服務(wù)。每位生活不能自理的病危老人都是工作人員為其端屎拉尿,沒(méi)早沒(méi)晚地照料,直到安詳去世。如今,敬老院的老人可以玩得開心,吃得滿意,過(guò)得幸福。

這一年來(lái),我鄉(xiāng)敬老院的工作雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),但與上級(jí)的要求還有一定差距。今后,我們將進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,在創(chuàng)特色上做文章,爭(zhēng)創(chuàng)一流鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院。

敬老院個(gè)人工作心得體會(huì)篇十七

從20xx年以來(lái),瀘州市江陽(yáng)區(qū)彌陀鎮(zhèn)黨委、政府高度重視敬老院的建設(shè)工作,把農(nóng)村五保人員的集中供養(yǎng)和敬老院的建設(shè)作為“民生工程”的重點(diǎn)來(lái)抓,按照省一級(jí)敬老院的條件,積極開展創(chuàng)立活動(dòng),經(jīng)過(guò)近兩年的不懈努力,已基本到達(dá)省一級(jí)敬老院的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)就彌陀鎮(zhèn)在創(chuàng)立省一級(jí)敬老院方面所做的工作總結(jié)如下:

我鎮(zhèn)位于瀘州市江陽(yáng)區(qū)東端,鎮(zhèn)內(nèi)瀘合公路貫穿,幅員面積44平方公里,轄16個(gè)農(nóng)業(yè)行政村和1個(gè)社區(qū),184個(gè)農(nóng)業(yè)合作小組和19個(gè)居民小組,總?cè)丝?2612人,有耕地面積2。2萬(wàn)畝,是江陽(yáng)區(qū)的遠(yuǎn)郊鄉(xiāng)鎮(zhèn),經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)滯后,財(cái)政收入比較困難,是一個(gè)典型的農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)。

全鎮(zhèn)共有農(nóng)村五保人員122人,其中集中供養(yǎng)72人,分散供養(yǎng)50人,五保集中供養(yǎng)率為59%,新建敬老院一所,建筑面積1250平方米,總投資140萬(wàn)元,能入住人員72人。

(一)高度重視,把敬老院建設(shè)列入黨委政府工作議事日程。

為了提高五保人員的生活質(zhì)量,享受黨和政府的溫暖,分享改革開展放的成果,做到老有所養(yǎng)、老有所樂(lè),為五保人員創(chuàng)立一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、功能齊全、生活舒適的家園,20xx年,鎮(zhèn)黨委、政府就下決心改建1958年修建的敬老院。在設(shè)計(jì)前,鎮(zhèn)長(zhǎng)付海兵帶領(lǐng)設(shè)計(jì)人員和社會(huì)事務(wù)辦人員參觀了我市的奇豐鎮(zhèn)、云龍鎮(zhèn)、分水嶺鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的`敬老院,吸取這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院的建設(shè)經(jīng)驗(yàn),設(shè)計(jì)建成了此刻的家庭式敬老院,讓五保人員入院就有到家的感覺,使社會(huì)的弱勢(shì)群體——五保人員享受到舒適、溫馨的照顧,幸福地安度晚年。

(二)著力完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

1、本鎮(zhèn)敬老院始建于1958年,于20xx年在原址來(lái)龍山村2社新建磚混結(jié)構(gòu)敬老院504平方米,只能入住21人,仍不能滿足我鎮(zhèn)農(nóng)村五保人員的入住,為此,鎮(zhèn)黨委政府在我鎮(zhèn)金鋒村7社擇址新建敬老院。從20xx年9月開始動(dòng)工新建,今年4月xx日竣工驗(yàn)收,新建敬老院共有建筑面積1250平方米,占地面積為2667.5平方米,總投資140萬(wàn)元。

2、敬老院做到了六通,即通電、通水、通沼氣(新建沼池兩個(gè))、通電話、通光纖和通車,綠化面積到達(dá)32%以上。

3、五保對(duì)象的住房屬家庭式,每套為四室一廳一廁,住房寬敞明亮,整潔衛(wèi)生,全院有36間住宿房,每室居住2人,每人居住面積達(dá)13平方米。

4、敬老院的房屋為磚混結(jié)構(gòu),質(zhì)量安全堅(jiān)固,室內(nèi)外統(tǒng)一鋼化涂料,布局合理,美觀舒適。

5、院內(nèi)配套設(shè)施齊全,配有會(huì)議室兼多功能活動(dòng)室1間,院務(wù)辦公室1間,儲(chǔ)藏室1間(兼衛(wèi)生室)、洗臉室9間,廁所10間,浴室9間,場(chǎng)外活動(dòng)場(chǎng)地200平方米,有土地10畝。

(三)生活配套設(shè)施齊全。

1、為確保五保人員的文化生活,全院新購(gòu)置25寸彩色電視機(jī)10臺(tái),一臺(tái)dvd影碟機(jī)和功放機(jī)、音相等,有娛樂(lè)棋牌10副,訂有適合老人閱讀的《晚報(bào)》、《瀘州日?qǐng)?bào)》等刊物。

2、五保對(duì)象住房?jī)?nèi)統(tǒng)一新購(gòu)置了床、被褥、床單、棕床墊(夏天涼席或麻將席)、衣柜、電扇、椅子、暖水瓶、臉盆、提桶、痰盂等設(shè)施設(shè)備。生活條件優(yōu)越,院內(nèi)設(shè)有花壇,栽有花草、果樹等綠化植物,春秋季節(jié)院內(nèi)鳥語(yǔ)花香。

3、醫(yī)務(wù)室配備有兼職醫(yī)務(wù)人員2人,配備了必須數(shù)量的常用藥品。

4、食堂配有冰箱、冰柜、櫥柜、消毒柜、電風(fēng)扇等設(shè)備,有統(tǒng)一美觀的桌椅,單獨(dú)格式碗柜,保證每個(gè)院民有一個(gè)屬于自我的碗柜。

5、每個(gè)公共廁所配有一個(gè)坐便器。

敬老院個(gè)人工作心得體會(huì)篇十八

我從20xx年1月18日起先進(jìn)入五寶敬老院工作。幾年來(lái),我在院領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)切下,發(fā)揚(yáng)不怕苦,不怕臟,不怕累的精神,盡快的適應(yīng)這份工作,作為一名一般的服務(wù)員,堅(jiān)持以老人為本,為老人解困,為老人服務(wù)的宗旨。緊緊圍繞以敬老院整體工作和確定的目標(biāo)為導(dǎo)向,進(jìn)行規(guī)范化服務(wù),文明化服務(wù),力求自己在各項(xiàng)工作中做到規(guī)范,文明,健康與完善。雖然社會(huì)上對(duì)這個(gè)行業(yè)有誤會(huì),有的甚至瞧不起我們這個(gè)職業(yè),可我卻很熱愛這份工作,我能為政府分憂解難,讓老人們老有所依、老有所樂(lè),是我莫大的榮幸。現(xiàn)針對(duì)這幾年來(lái)的服務(wù)工作,總結(jié)如下。

每天早上對(duì)自己負(fù)責(zé)的每間寢室及個(gè)人分管的公共區(qū)域進(jìn)行清潔處理,絕不出現(xiàn)臟亂現(xiàn)象,使大家看著舒心,過(guò)得安心。

慢。支配人為病故老人穿衣,料理后事等。

2、調(diào)解、處理老人之間的糾紛,幫助老人解決實(shí)際問(wèn)題等工作,每天對(duì)老人進(jìn)行人頭清點(diǎn),解除各房間平安隱患。夜間對(duì)各房間進(jìn)行平安查房,防止有老人丟失和擔(dān)心全隱患的發(fā)生,每天做好消防安全記錄,保證了老人的平安。

3、對(duì)新入院的老人,具體給他們講解我院的規(guī)章制度,使他們盡快適應(yīng)這里的生活。

4、努力讓孤寡老人晚年生活華蜜、快樂(lè)。工作之余,我還會(huì)陪老人們閑聊、拉家常,以便讓他們打發(fā)無(wú)聊時(shí)間。

1、從20xx年2月起,我不但要做好清潔工作,服務(wù)老人的工作,還要輪班幫助廚房做飯,每逢趕場(chǎng)天,還有買菜的任務(wù),買菜的進(jìn)出賬務(wù)也由我記錄和管理。到xx年4月,我起先接受敬老院的財(cái)務(wù)工作。始終到xx年的9月,沒(méi)參與買菜了,但又增加了現(xiàn)金保管,同時(shí)還是要作財(cái)務(wù)工作和服務(wù)工作。雖然很累,但我盡可能把事情做好,賬務(wù)做到進(jìn)賬有憑、出賬有據(jù)、日清月結(jié)。不該要的不要,不該拿的不拿。

2、從進(jìn)入敬老院起先,我始終參加庫(kù)房的保管工作,對(duì)于庫(kù)房物品保管方面,我做到進(jìn)賬、出帳有理有據(jù),憑票辦事。我深知養(yǎng)老敬老工作事關(guān)黨和政府的形象,事關(guān)孤寡老人切身利益。因此,思想上不敢有絲毫懈怠和馬虎,時(shí)刻把自己的舉動(dòng)置于廣闊敬老院班子和服務(wù)的老人的監(jiān)督之下,做到廉潔自律,不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)和熬煉。切實(shí)把為老人服務(wù),為政務(wù)分憂作為自己的行動(dòng)指南,不斷增加自律意識(shí),提高自身思想修養(yǎng),以此端正工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。

我嚴(yán)格根據(jù)敬老院規(guī)章制度,該我輪值的時(shí)候,絕不敷衍塞責(zé),絕不無(wú)故外出。有事會(huì)事先請(qǐng)假,調(diào)班,從無(wú)曠工記錄。

總結(jié)這幾年來(lái)在敬老院的工作,我感到非常的欣慰,也非常的感謝。在班子帶領(lǐng)下,我為民政事業(yè)的整體工作做出了肯定的貢獻(xiàn),但是距離大家的要求還有肯定差距。首先,學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠,還須要進(jìn)一步加強(qiáng);其次,在工作中應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),不計(jì)較個(gè)人得失。再次,還要留意與其他工作人員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系,少說(shuō)話,多做事。在今后的工作中,我將仔細(xì)思索不足,總結(jié)閱歷教訓(xùn),主動(dòng)探究探討解決問(wèn)題的有效途徑,加倍努力,求真務(wù)實(shí),爭(zhēng)取在今后的工作中做得更好。

敬老院個(gè)人工作心得體會(huì)篇十九

2015年,本院后勤工作的開展要以敬老中心需要為服務(wù)中心,進(jìn)一步強(qiáng)化后勤隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè),繼續(xù)加強(qiáng)安保工作、員工食堂服務(wù)工作和清潔衛(wèi)生工作,進(jìn)一步提高后勤工作水平,為中心各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件,特制定如下工作計(jì)劃:

牢固樹立兩個(gè)思想:

一是全體后勤人員要牢固樹立服務(wù)思想,服務(wù)于中心正常秩序,服務(wù)于和諧中心建設(shè),服務(wù)于精品中心創(chuàng)建。

二是牢固樹立勤儉節(jié)約思想,建設(shè)節(jié)約型后勤。

工作目標(biāo)。

1、以敬老中心工作計(jì)劃為中心,研究制定并組織實(shí)施后勤的發(fā)展及服務(wù)需求規(guī)劃、有關(guān)政策措施及規(guī)章制度。

2、做好環(huán)境、綠化、衛(wèi)生、安全等工作的監(jiān)督與規(guī)劃管理。

3、做好水電及其他設(shè)施的檢查維修,及時(shí)解決存在的問(wèn)題。

4、在滿足日常需求的前提下,做好勤儉節(jié)約工作。

具體工作。

1、抓好安全工作。

(1)高度重視安全衛(wèi)生防范工作,充分發(fā)揮全員管理的作用。完善應(yīng)急預(yù)案制度和管理措施,實(shí)行主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,各分管人員分塊抓,全體員工共同參與的管理模式。

(3)經(jīng)常檢查場(chǎng)地、設(shè)施和各處室中的電器、線路、裝置、設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決隱患,切實(shí)做好防火、防盜、防觸電等安全防范工作。

(4)對(duì)中心的值班、保安、安全防護(hù)工作。對(duì)安保人員值班情況進(jìn)行詢問(wèn),了解夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情況。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務(wù)情況。逐步建立值班登記和會(huì)客登記制度,避免閑雜人員隨意出入,特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況,做到安全第一。

2、抓嚴(yán)食堂管理工作。

(1)積極改進(jìn)食堂工作,添置食堂必須衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備,確?!坝布边_(dá)標(biāo)。

(2)搞好服務(wù),保質(zhì)保量,提高滿意度。

(3)嚴(yán)格執(zhí)行定點(diǎn)采購(gòu)、驗(yàn)收、索證等制度,把好質(zhì)量關(guān)。

(4)食堂禁止變質(zhì)食品、霉變食品,嚴(yán)防食物中毒。

(5)定期、不定期對(duì)食堂進(jìn)行清潔衛(wèi)生及質(zhì)量等檢查并做好記錄。

(6)完善食堂管理制度,加強(qiáng)飲食衛(wèi)生工作記錄的管理,采取安全防范措施,明確責(zé)任,做好防火、防盜、防毒工作,并要定時(shí)打掃,做好保潔工作。

(7)依據(jù)食堂管理制度,加強(qiáng)食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督,并根據(jù)實(shí)際情況不斷健全食堂管理制度、規(guī)范各項(xiàng)操作程序。

3、加強(qiáng)衛(wèi)生管理。

責(zé)任到人,確保無(wú)衛(wèi)生死角。做好內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作。對(duì)所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外綠色植物的管理。根據(jù)生長(zhǎng)情況定期或不定期的安排人員進(jìn)行灌溉,保證室外茂密綠色植被下的清潔,對(duì)于隱藏于其下的雜草、垃圾、雜物及時(shí)加以清處和整理。出于整體植被形象和有利于植物生長(zhǎng)的,根據(jù)需要對(duì)這些植被安排專人對(duì)其加以修剪。

4、創(chuàng)建節(jié)約型后勤。

嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,確保經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)使用,保證后勤工作需要的有效投入。

完善后勤支出記錄存根工作,做到有據(jù)可依。自覺接受監(jiān)督,確保有限資金的使用效益。加強(qiáng)用電用水、日常檢修及食堂支出管理,堅(jiān)持勤儉節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi),努力為中心節(jié)約每一滴水,每一度電,每一分錢。

在以上四個(gè)大項(xiàng)之外,我們還要配合中心其他部門做好以下幾個(gè)方面的工作。1繼續(xù)加強(qiáng)安全問(wèn)題的預(yù)防,每周一三五定期組織專項(xiàng)培訓(xùn)。每個(gè)工作人員都要掌握急救的相關(guān)知識(shí),老人也對(duì)安全防范,自救等有所了解了解。做好春季防火防災(zāi)的安全教育,培養(yǎng)大家的安全意識(shí)。

2一年之計(jì)在于春,組織老人進(jìn)行活動(dòng)(三月末組織棋牌比賽、端午節(jié)前組織大家外出踏青等)。

3新的一年每周2對(duì)員工的禮儀以及崗位知識(shí)培訓(xùn),以便于為更好的服務(wù)老人。4五一勞動(dòng)節(jié),組織老人進(jìn)行活動(dòng),安排老人們做些力所能及的小勞動(dòng),使他們能參與到勞動(dòng)中來(lái),感受節(jié)日氛圍。

5母親節(jié)、父親節(jié)為老人們準(zhǔn)備相應(yīng)的小禮物,陪老人們吃飯。讓老。

人感受如同家人在身邊的溫暖,也體現(xiàn)我們中心以人為本的思想理念。

6端午節(jié)之前,組織能活動(dòng)的老人和員工一起包粽子。以此拉近老人與員工之間的距離。更加有節(jié)日的氣氛。

7繼續(xù)堅(jiān)持組織老人做健身操。每天下午進(jìn)行一小時(shí)的身體鍛煉。

8力所能及的豐富老年人生活,組織他們看電影、聽?wèi)蚯?。在天氣允許的前提下每星期安排老人到公園廣場(chǎng)等遛彎游玩既鍛煉身體又能接觸社會(huì)。

后勤管理要常抓不懈,不斷完善,以中心發(fā)展為本,更人性化的關(guān)注老人的需求,是我們的工作得到老人已及家屬的認(rèn)可。

敬老院個(gè)人工作心得體會(huì)篇二十

敬老院作為養(yǎng)老服務(wù)的重要組成部分,承擔(dān)著照料與關(guān)愛老人的重要責(zé)任,而敬老院工作守則則是保障老人生活質(zhì)量的基礎(chǔ)。在實(shí)際工作中,我們也深深感受到了敬老院工作守則的重要性。在這里,我想分享我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

第二段主體1:“老人第一,服務(wù)至上”

敬老院的工作守則是以老人為中心,以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨的,我們開展工作的重心始終應(yīng)該是老人。通過(guò)開展各種豐富多彩的娛樂(lè)活動(dòng)和關(guān)愛服務(wù),讓老人感受到快樂(lè)的同時(shí),我們也感受到巨大的工作成就感。在服務(wù)中,老人的健康與安全至關(guān)重要,我們要嚴(yán)格遵守衛(wèi)生、消防等相關(guān)規(guī)定,確保老人的生活環(huán)境和飲食衛(wèi)生得到有效保障。

第三段主體2:“創(chuàng)新發(fā)展,完善服務(wù)”

敬老院工作守則也要求我們?cè)诜?wù)老人時(shí),要不斷創(chuàng)新,深入開展各種福利活動(dòng),提升老人的生活質(zhì)量。工作必須始終與時(shí)俱進(jìn),不斷吸取新思維,不斷完善自己的服務(wù),更加注重照顧老人的精神和心理需求,做到最好、最貼心的服務(wù),帶給老人溫馨、快樂(lè)、安心的生活。

第四段主體3:“政策宣傳,培養(yǎng)志愿者”

在敬老院的工作日常中,政策學(xué)習(xí)也是不可缺少的一部分。我們不能對(duì)珍藏著國(guó)家政策和法律知識(shí)的文件閉口不談,而是應(yīng)該通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)更新自身工作認(rèn)識(shí)和法律常識(shí)。同時(shí),不可忽視的一個(gè)事實(shí)是,敬老院的服務(wù)尚需志愿者的參與,因此我們也要加強(qiáng)與志愿者的聯(lián)系,通過(guò)多樣化、富有吸引力的宣傳方式,引導(dǎo)更多的志愿者來(lái)到敬老院,為老人服務(wù)。

第五段結(jié)尾:回顧與展望。

在工作中深入實(shí)踐敬老院工作守則,讓我認(rèn)識(shí)到服務(wù)老人是一項(xiàng)有意義、責(zé)任重大的工作,也為我提供了很多成長(zhǎng)和提高的機(jī)會(huì)。同時(shí),我也意識(shí)到,今后的工作需要我們繼續(xù)加強(qiáng)分析思考和實(shí)踐操作,才能更好地完成基層服務(wù)工作,為社會(huì)、為老人、為我們自己創(chuàng)造更好的明天。

敬老院個(gè)人工作心得體會(huì)篇二十一

一年來(lái),___養(yǎng)老院在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下, 在縣民政局的大力支持和關(guān)心下,踐行以民為本,為民解困,為民服務(wù)的宗旨,維護(hù)好老人權(quán)益,進(jìn)一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展,使全院五保老人的衣、食、住、醫(yī)得到全面貫徹落實(shí),各項(xiàng)工作走上了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、正?;?。主要做了以下幾項(xiàng)工作:

在加大軟硬件投入的同時(shí),更加注重制度建設(shè),努力實(shí)現(xiàn)人性化管理。一是健全各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持做到以人為本,以制管院,在廣泛征求供養(yǎng)對(duì)象基礎(chǔ)上,制定了院長(zhǎng)責(zé)任制、管理人員崗位職責(zé)、值班制度、吹事員崗位職責(zé)、養(yǎng)老院老人管理規(guī)定、食堂管理制、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生、醫(yī)療等一系列制度,促使各項(xiàng)制度不斷健全完善;二是強(qiáng)化院務(wù)管理,為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作,實(shí)行民主管理,挑選有行動(dòng)能力的老人,成立了財(cái)務(wù)小組、伙食管理小組、衛(wèi)生小組、院務(wù)管理小組等,負(fù)責(zé)養(yǎng)老院日常事務(wù)管理和參與重大事項(xiàng)決定,同時(shí)負(fù)有監(jiān)督院長(zhǎng)及管理人員工作職能,并定期檢查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況。三是加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)教育,堅(jiān)持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位,針對(duì)院內(nèi)供養(yǎng)老人熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,經(jīng)常展開討論,商量對(duì)策,在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。

為改善五保老人生活環(huán)境,提高生活質(zhì)量,我鎮(zhèn)養(yǎng)老院始終把服務(wù)工作放在首位。一是加大硬件設(shè)施投入。每年為院民購(gòu)買夏、冬兩季全套衣物兩套,20xx年又由縣民政局統(tǒng)一購(gòu)買更換了新床及床上用品。二是做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化,栽花種草,定期進(jìn)行衛(wèi)生大掃除,院內(nèi)環(huán)境得到進(jìn)一步整潔和美化。三是竭力服務(wù)老人生活起居,千方百計(jì)滿足老人的愿望,全力做好老人服務(wù)工作。根據(jù)老人特點(diǎn),在食譜方面做到暈素搭配,對(duì)患有疾病的老人,專門安排人送飯菜,對(duì)生活不能自理的病危老人,不厭其煩,精心伺候。每逢節(jié)日,都為老人準(zhǔn)備豐盛的菜飯。四是注重老人健康工作,每年均組織1至2次健康體檢,由縣民政局統(tǒng)一為他們購(gòu)買了城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn),生病打針吃藥只需記帳,如遇住院還派專人照料。

建立五保老人個(gè)人資料檔案和健康檔案,做好五保老人跟蹤服務(wù)。通過(guò)建立、鍵全和完善工作崗位責(zé)任制和落實(shí),大家都基本切實(shí)履行好崗位職責(zé),做好具體供養(yǎng)服務(wù)工作,值班管理人員每天早、晚按時(shí)到供養(yǎng)老人房?jī)?nèi)巡查老人情況。對(duì)行動(dòng)不便、重病人送醫(yī)送藥到床前,對(duì)危險(xiǎn)病人及時(shí)反映及時(shí)送醫(yī)院醫(yī)治,使病人盡快得以恢復(fù)。膳食管理方面,安排好每星期菜譜,搞好廚房衛(wèi)生,妥善保管食物,防止病從口入。護(hù)理衛(wèi)生管理方面,保持老人房?jī)?nèi)清潔,定期為老人床被單。對(duì)殘疾老人端飯菜,定期給他們理發(fā)。安全管理方面,長(zhǎng)期進(jìn)行安全知識(shí)宣傳,規(guī)范用電用火,制定了外出請(qǐng)消假制度,院內(nèi)安裝了監(jiān)控探頭。每個(gè)職工要根據(jù)自己的工作分工、做到各項(xiàng)工作有章可循、程序明確、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、工作高效,對(duì)存在問(wèn)題徹底解決。

敬老院個(gè)人工作心得體會(huì)篇二十二

在最近,我們學(xué)校組織了一些活動(dòng),我們班的同學(xué)們也都積極地響應(yīng)著這些活動(dòng),希望能夠通過(guò)活動(dòng)實(shí)踐等方式讓我們學(xué)的更多的知識(shí),了解更多的經(jīng)驗(yàn),成為一個(gè)更加沉著認(rèn)真細(xì)致負(fù)責(zé)的優(yōu)秀小學(xué)生。

這次我們的活動(dòng)是去位于我們--市南邊的一個(gè)敬老院,我們要去那里探望住在那里的老爺爺老奶奶們。這讓我們中的大家有興奮也有沮喪,因?yàn)槲覀兇蠹叶加虚L(zhǎng)輩,有些同學(xué)可能覺得長(zhǎng)輩比較啰嗦,所以就不太想去敬老院。但是我卻不同,我非常喜歡跟老爺爺老奶奶聊天,因?yàn)樗麄兛傆袛?shù)不完的有趣故事,每次跟老人家聊天我都會(huì)成長(zhǎng)好多,我現(xiàn)在能被老師夸獎(jiǎng)懂事愛學(xué)習(xí)起碼也有那些給我講故事的老人家一半的功勞。

懷抱著各種心情,我們大家坐上了前往敬老院的車子,一路上我們聊著天唱著歌,哪怕本來(lái)不是很想去的同學(xué)們也在這段路程上重新恢復(fù)了精神和活力,跟我們一起期待了起來(lái)。到敬老院以后,老師跟負(fù)責(zé)人交流,而我們則好奇的四處打量這只在書上和電視上聽說(shuō)過(guò)的敬老院是什么樣子。

這個(gè)發(fā)現(xiàn)讓我們有些喪氣,但是當(dāng)我們?cè)诶蠋煹陌才畔麻_始清掃敬老院,跟老人家聊天的時(shí)候就慢慢的又變得開心了起來(lái)。

老人家們都特別喜歡我們這些學(xué)生,看到我們過(guò)來(lái)以后都是非常的高興,看到我們拿起了掃把他們也不甘示弱,拿起了清掃工具跟我們一起勞動(dòng)了起來(lái),整個(gè)敬老院一下子就變得熱火朝天起來(lái),氣氛格外的熱烈。而我在搞衛(wèi)生的時(shí)候也一直在跟老人家聊天,或者說(shuō)是互相在問(wèn)問(wèn)題,老人家們問(wèn)我的名字、成績(jī)等等東西,我也問(wèn)一下他們的年級(jí)、生活、故事這些,一時(shí)間倒是聊得很開心。

在敬老院里,我們搞完衛(wèi)生以后還給老人家們表演了一些節(jié)目,雖然不多,但是我也走上臺(tái)去給唱了一首歌,也獲得了很多的掌聲,讓我很得意。

在完成這些節(jié)目表演以后,我們繼續(xù)跟老人家待了一會(huì)以后就在老師的帶領(lǐng)下告辭了,因?yàn)闀r(shí)間已經(jīng)不早了,我們必須得回到學(xué)校去了。這讓我們很依依不舍,因?yàn)槟呐聲r(shí)間很短,但我們這些老老少少卻依舊結(jié)下了深厚友誼。

而我也在這次的活動(dòng)中又漲了不少見識(shí),對(duì)于以后的活動(dòng)也更加期待起來(lái),真希望以后還能有機(jī)會(huì)再來(lái)敬老院探望這些老人家。

春風(fēng)送暖,艷陽(yáng)高照,x年3月24日下午1點(diǎn)我們汽車工程學(xué)院營(yíng)銷2班在五尊敬老院展開了一場(chǎng)關(guān)愛老人的活動(dòng),有汽車工程學(xué)院營(yíng)銷2班的全體成員參加。這表現(xiàn)出新時(shí)代大學(xué)生對(duì)尊老敬老高尚情操的落實(shí)。

院長(zhǎng)楊先生熱情的接待了同學(xué)們,并表達(dá)了誠(chéng)摯的謝意。隨后同學(xué)們投入到和老人的交流慰問(wèn)中,有的同學(xué)自動(dòng)拿起了掃把、抹布等等,熱心的幫助老人打掃房間,擦洗玻璃和地板,老人們一直在謝個(gè)不停,他們的眼中流露出最真誠(chéng)的感謝。同學(xué)們?yōu)槔先顺瑁S后,老人們也熱情地和大學(xué)生們合唱“世上只有”、“萬(wàn)水千山總是情”等歌曲,令整個(gè)敬老院充滿歡笑聲。到了同學(xué)們和老人們自由交談的時(shí)間,同學(xué)們都認(rèn)真聽爺爺、婆婆講述改革開放前后的個(gè)人經(jīng)歷,使同學(xué)們了解我們今天的幸福是來(lái)之不易,同學(xué)們也將自己在外面讀書的情況以及家鄉(xiāng)的建設(shè)和老人們進(jìn)行了交流,最后,同學(xué)們都對(duì)老人們送上真摯的祝福,愿他們身體健康,每天都要過(guò)得開心快樂(lè)!

在即將離開的時(shí)候,老人們戀戀不舍的和同學(xué)們揮手道別。雖然這次活動(dòng)只經(jīng)歷了短短的兩個(gè)小時(shí),但卻成為同學(xué)們?nèi)松凶蠲利惖挠∮洝?/p>

“老吾老以及人之老”,尊老敬老一直以來(lái)是中華民族的傳統(tǒng)美德,在當(dāng)前構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)具有深刻內(nèi)涵。關(guān)愛老人,照顧老人,是新一代大學(xué)生應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù);這不僅能幫助老人們減少內(nèi)心的孤獨(dú)感,而且使當(dāng)代大學(xué)生有一次感恩的回饋,心靈的教育。

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