總結(jié)可以激發(fā)我們的思考和創(chuàng)造力，從而幫助我們找到更好的解決方案。寫(xiě)一篇完美的總結(jié)，首先需要明確總結(jié)的目的和對(duì)象。以下是一些典型的總結(jié)樣本，希望能為大家提供一些寫(xiě)作上的參考。
眼鏡店實(shí)習(xí)總結(jié)篇一
實(shí)習(xí)目的：提高實(shí)踐能力，增強(qiáng)銷(xiāo)售技能。
實(shí)習(xí)任務(wù)：眼鏡銷(xiāo)售。
本次生產(chǎn)實(shí)習(xí)活動(dòng)為期三十天，主要是進(jìn)行的是眼鏡銷(xiāo)售的工作。這次實(shí)踐活動(dòng)中自我感覺(jué)表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實(shí)習(xí)的目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)少，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中仍有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題需要改進(jìn)提高。在這一個(gè)月里，雖然我對(duì)眼鏡知識(shí)的了解不算很深入，成績(jī)也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多。
只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。俗話(huà)說(shuō)“不當(dāng)家不知柴米貴”，以前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售如何的難，自己都不以為然.然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷(xiāo)售的難度要遠(yuǎn)比自己想象中的難多了!由于不了解眼鏡的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在介紹的一些性能時(shí)結(jié)結(jié)巴巴，給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷(xiāo)售，我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷(xiāo)售的基本常識(shí)外，晚上還要學(xué)習(xí)一些書(shū)本上關(guān)于眼鏡的知識(shí)，盡管這幾天很累，但總算摸到了一些門(mén)道，在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷(xiāo)售量甚至比老員工還好!
對(duì)銷(xiāo)售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧。無(wú)論哪個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤(rùn)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客!在開(kāi)始上班的時(shí)候，由于態(tài)度不好和缺少耐心，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣(mài)不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過(guò)程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)賣(mài)東西不過(guò)如此!可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說(shuō)了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了!我當(dāng)時(shí)很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒(méi)想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的顧客，但因?yàn)橛星败?chē)之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn)，我終于成功的賣(mài)出了第一副眼鏡!這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候，成績(jī)還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快!
在當(dāng)營(yíng)業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷(xiāo)售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷(xiāo)眼鏡時(shí)我就發(fā)現(xiàn)，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果.比如有一次，有一位先生看中了一副太陽(yáng)鏡，卻嫌棄鏡片稍微大了點(diǎn)，而店里又沒(méi)有小一點(diǎn)的，我只能一個(gè)勁的跟他說(shuō)他戴起來(lái)很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時(shí)意味老店員走過(guò)來(lái)說(shuō)：先生，這副眼鏡是專(zhuān)門(mén)為成功男士設(shè)計(jì)的，鏡片大一點(diǎn)戴起來(lái)就顯的大氣了!那先生聽(tīng)了二話(huà)沒(méi)說(shuō)就付款了!這就是銷(xiāo)售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來(lái)的一些銷(xiāo)售技巧：
1、溝通技術(shù)的應(yīng)用。
(4)應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問(wèn)題，然后尋找顧客提問(wèn)原因，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧。
(2)加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣(mài)點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來(lái)。
3、排除異議的方法。
(1)異議包括銷(xiāo)售異議與售后異議。
銷(xiāo)售異議是指在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過(guò)價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿(mǎn)意而產(chǎn)生的異議。
(2)處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)：
盡早獲得主動(dòng)，顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣;。
銷(xiāo)售過(guò)程中關(guān)注技術(shù)問(wèn)題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn);。
不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益;。
承認(rèn)顧客提及的事實(shí)，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性?xún)r(jià)比的結(jié)果。
(3)處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)。
傾聽(tīng)的要點(diǎn)：急于辯解等于火上澆油;。
分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次;。
引導(dǎo)的要點(diǎn)：不要爭(zhēng)論，重在引導(dǎo);。
轉(zhuǎn)移的要點(diǎn)：立場(chǎng)轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移;。
解決要點(diǎn)：答復(fù)異議，努力成交。
4、把握成交的控制。
(1)掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷(xiāo)售中，營(yíng)業(yè)員如何控制銷(xiāo)售過(guò)程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。
(2)成交的要訣：多看、少說(shuō);一問(wèn)一答;不急不忙;保持態(tài)度。
三、善于抓住顧客心理是銷(xiāo)售成功的保證。
現(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客在第一時(shí)間購(gòu)買(mǎi)自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過(guò)很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因?yàn)閮r(jià)格等原因而遲遲不肯出手，這時(shí)就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過(guò)顧客的言行舉止掌握其心理，不同類(lèi)型的顧客往往需要不同的銷(xiāo)售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的三種顧客類(lèi)型判斷的方法：
1、即定型顧客的需求：有明確的問(wèn)題和實(shí)際的需求，可以通過(guò)提問(wèn)溝通了解需求;。
3、旁觀(guān)型顧客需求：七嘴八舌型的銷(xiāo)售形態(tài)。可以通過(guò)抓主要及共同的要點(diǎn)，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。
此外，在這次實(shí)踐當(dāng)中，我還養(yǎng)成了許多好的習(xí)慣。比如，注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)當(dāng)中，一句話(huà)，一個(gè)微笑，都可以改變銷(xiāo)售的結(jié)果!總結(jié)的習(xí)慣，在每一次銷(xiāo)售成功之后，我都要認(rèn)真回想一下這次銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程，品位其中的每個(gè)細(xì)節(jié)并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
總的來(lái)說(shuō)，這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)活動(dòng)的收獲實(shí)在是太多了，不是短短的幾頁(yè)紙就能說(shuō)完了。經(jīng)過(guò)這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我的動(dòng)手和用腦能力得到了一定的提高，對(duì)社會(huì)生活的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深，這一切都將會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我想，在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會(huì)表現(xiàn)得更好。
從第一次見(jiàn)我，老板和老板娘就很是喜歡我，他們說(shuō)看起來(lái)挺乖巧的。老板要求：每天早上7:00上班，晚上8：00下班，如果哪天顧客多，會(huì)加班一個(gè)多小時(shí)，管吃飯。而反之，就能正常下班。第二天上班，早上7：00準(zhǔn)時(shí)到達(dá)店門(mén)口，老板還沒(méi)有開(kāi)門(mén)，等把門(mén)叫開(kāi)，我就趕緊打了一桶水，準(zhǔn)備開(kāi)始打掃衛(wèi)生。眼鏡行里還有一個(gè)女孩，她比我大幾歲，我就稱(chēng)她為姐姐，一來(lái)顯得不那么生分;二來(lái)也讓她好多多關(guān)照我。她會(huì)做眼鏡，賣(mài)太陽(yáng)鏡什么的都可本事，在店里已經(jīng)呆了一年，顯然閱歷很是豐富;而我，不能給老板在哪些方面上幫忙，就只好盡自己的努力，把所有的體力活(打掃衛(wèi)生，做飯)全包。這樣也不枉平衡人家也平衡自己嘛!
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我覺(jué)得自己長(zhǎng)大了不少。校園畢竟是一片凈土，它與社會(huì)大相徑庭，單純的我們單純的在這片凈土上成長(zhǎng)，盡享受著單純帶來(lái)的快樂(lè)，卻忽略了適應(yīng)社會(huì)，步入社會(huì)后的生存問(wèn)題。在這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的時(shí)代，倘若你想成為耀眼的群星中璀璨的一個(gè)明星，那就必須能屈能折，從底層做起，順時(shí)境的改變自己，適應(yīng)環(huán)境，應(yīng)該做的就是：主動(dòng)地去適應(yīng)社會(huì)!這個(gè)暑假雖然過(guò)得有點(diǎn)累，但卻又過(guò)得很特別，很有意義!
眼鏡店實(shí)習(xí)總結(jié)篇二
今年寒假準(zhǔn)備自己出去工作，鍛煉自己，學(xué)習(xí)書(shū)本學(xué)習(xí)不到的東西。而現(xiàn)在寒假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在這短短的一個(gè)月里我體會(huì)到很多，感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。
由于經(jīng)濟(jì)原因表姐在前幾年在縣城里開(kāi)了一家眼鏡店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專(zhuān)業(yè)的社會(huì)實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，過(guò)完春節(jié)開(kāi)學(xué)又要一大部分的學(xué)費(fèi)支出。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷(xiāo)售員，希望能夠掙一點(diǎn)生活費(fèi)。并且表姐也邀請(qǐng)我去她店里幫忙什么的。
由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，很少去表姐那里，對(duì)眼鏡這個(gè)行業(yè)知之甚少，所以還要接受表姐的嚴(yán)格培訓(xùn)。幾天后，對(duì)商品的性能和價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話(huà)和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是賣(mài)東西，我表姐他們?cè)跁r(shí)銷(xiāo)售量就高，而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。第二，創(chuàng)新注入新活力。
也在不斷更新，顧客需求不斷提高，各種款式的鏡框都有，一點(diǎn)也不比大城市里的眼鏡店的差多少?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，所以今年要備足年貨量，檔次也要高了許多，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。表姐確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三，誠(chéng)信是成功的根本。
今年春節(jié)的幾天店門(mén)貼了對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿(mǎn)意是我最大的愿望。橫批：誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我表姐就是這樣一個(gè)人，她為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠(chéng)，辦事周到，所以她得人緣很好，我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。第四，付出才有收獲。
差不多一個(gè)月下來(lái)，表姐給了我一千多元。我覺(jué)得她可能是多給了，但是不管怎么拒絕表姐硬是要給我這么多。因此非常感謝表姐，不僅提供這樣一個(gè)機(jī)會(huì)給我鍛煉，還掙了不少錢(qián)。
拿了這些錢(qián)回家很高興的。爸媽也很高興，為家里掙了一點(diǎn)點(diǎn)生活費(fèi)。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親也是很早起床，開(kāi)著騎著車(chē)去外面打工去了，無(wú)論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢(qián)，供我們姐弟兩個(gè)上大學(xué)嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多活要干，早出晚歸的。這些活都是非常辛苦的，而且家中還有幾畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開(kāi)交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說(shuō)不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書(shū)，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)我的父母，這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。
感謝表姐給我這么一個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能，將來(lái)回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。
眼鏡店實(shí)習(xí)總結(jié)篇三
現(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客在第一時(shí)間購(gòu)買(mǎi)自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過(guò)很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因?yàn)閮r(jià)格等原因而遲遲不肯出手，這時(shí)就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過(guò)顧客的言行舉止掌握其心理，不同類(lèi)型的顧客往往需要不同的銷(xiāo)售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的三種顧客類(lèi)型判斷的方法：
1、即定型顧客的需求：有明確的問(wèn)題和實(shí)際的需求，可以通過(guò)提問(wèn)溝通了解需求;。
3、旁觀(guān)型顧客需求：七嘴八舌型的銷(xiāo)售形態(tài)?？梢酝ㄟ^(guò)抓主要及共同的要點(diǎn)，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。
此外，在這次實(shí)踐當(dāng)中，我還養(yǎng)成了許多好的習(xí)慣。比如，注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)當(dāng)中，一句話(huà)，一個(gè)微笑，都可以改變銷(xiāo)售的結(jié)果!總結(jié)的習(xí)慣，在每一次銷(xiāo)售成功之后，我都要認(rèn)真回想一下這次銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程，品位其中的每個(gè)細(xì)節(jié)并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
總的來(lái)說(shuō)，這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)活動(dòng)的收獲實(shí)在是太多了，不是短短的幾頁(yè)紙就能說(shuō)完了。經(jīng)過(guò)這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我的動(dòng)手和用腦能力得到了一定的提高，對(duì)社會(huì)生活的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深，這一切都將會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我想，在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會(huì)表現(xiàn)得更好。
眼鏡店實(shí)習(xí)總結(jié)篇四
(2)加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣(mài)點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來(lái)。
3、排除異議的方法。
(1)異議包括銷(xiāo)售異議與售后異議。
銷(xiāo)售異議是指在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過(guò)價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿(mǎn)意而產(chǎn)生的異議。
(2)處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)：
盡早獲得主動(dòng)，顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣;。
銷(xiāo)售過(guò)程中關(guān)注技術(shù)問(wèn)題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn);。
不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益;。
承認(rèn)顧客提及的事實(shí)，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性?xún)r(jià)比的結(jié)果。
(3)處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)。
傾聽(tīng)的要點(diǎn)：急于辯解等于火上澆油;。
分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次;。
引導(dǎo)的要點(diǎn)：不要爭(zhēng)論，重在引導(dǎo);。
轉(zhuǎn)移的要點(diǎn)：立場(chǎng)轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移;。
解決要點(diǎn)：答復(fù)異議，努力成交。
4、把握成交的控制。
(1)掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷(xiāo)售中，營(yíng)業(yè)員如何控制銷(xiāo)售過(guò)程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。
(2)成交的要訣：多看、少說(shuō);一問(wèn)一答;不急不忙;保持態(tài)度。
眼鏡店實(shí)習(xí)總結(jié)篇五
實(shí)習(xí)單位：xx-x康尼眼鏡光學(xué)中心。
實(shí)習(xí)目的：
—、將本專(zhuān)業(yè)所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、連鎖經(jīng)營(yíng)與管理等專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能投入到實(shí)踐工作中，使工作能力，學(xué)習(xí)能力，工作經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì)得到進(jìn)一步的提高。
二、體會(huì)工作與在校學(xué)習(xí)的差別，對(duì)職場(chǎng)形成初步的了解，使自己具備在某一領(lǐng)域工作的基本技能和素質(zhì)，為畢業(yè)后的就職奠定基礎(chǔ)，努力做一個(gè)高技能、高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才。實(shí)習(xí)內(nèi)容；了解該公司及連鎖店經(jīng)營(yíng)的基本情況，了解和學(xué)習(xí)該公司的規(guī)章制度，管理制度，企業(yè)文化等。熟悉銷(xiāo)售和方面的知識(shí)與技巧，并進(jìn)行具體的實(shí)踐工作。
2、派發(fā)關(guān)于湘潭市服裝、鞋類(lèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查問(wèn)卷，并整理調(diào)研材料和撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告；
3、學(xué)習(xí)賣(mài)場(chǎng)的設(shè)計(jì)與布局、貨柜設(shè)置和貨品擺放的知識(shí)和技能；
4、參與并圓滿(mǎn)完成了該公司關(guān)于建軍節(jié)、中國(guó)男子節(jié)、七夕情人節(jié)和升學(xué)開(kāi)學(xué)前夕等特殊消費(fèi)時(shí)期的促銷(xiāo)活動(dòng)的企劃方案和投入實(shí)施工作。
5、獨(dú)立完成了關(guān)于該公司湘潭分店皮鞋貨柜貨架設(shè)置的改良方案；
6、調(diào)查目前湘潭有哪些宣傳形式；
7、參與關(guān)于該公司各部門(mén)及各分店管理人員工作情況調(diào)查表的設(shè)計(jì)與制作。
實(shí)習(xí)體會(huì)：
今年暑假，我在湖南省康星連鎖百貨有限公司總部企劃部進(jìn)行了為期一個(gè)月實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)期間，我在企劃部譚曾平經(jīng)理和劉芊文主管的熱心指導(dǎo)下，積極參與企劃部日常工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，在實(shí)際工作中加深對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)和對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的掌握，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的理論知識(shí)，用實(shí)踐強(qiáng)化所學(xué)的專(zhuān)業(yè)技能。實(shí)習(xí)期雖然比較短暫，但我全身心全方位地體驗(yàn)了緊張而有序、新奇而富有壓力、學(xué)習(xí)與實(shí)踐同步、機(jī)遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時(shí)工作制的上班族生活, 很大程度地豐富了工作經(jīng)驗(yàn)，增加了生活閱歷，增長(zhǎng)了見(jiàn)聞見(jiàn)識(shí)，鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì)。
以下就是我的實(shí)習(xí)體驗(yàn)與心得：
在企劃部實(shí)習(xí)的最初三天，譚經(jīng)理交待給我的第一個(gè)任務(wù)是搜集、整理和了解該公司以及連鎖百貨行業(yè)的情況，可以采用任何合情合理合法的方式和途徑去獲取信息資料，并對(duì)已了解的情況撰寫(xiě)相關(guān)的書(shū)面報(bào)告。在前兩天半時(shí)間里，我查閱了公司各部門(mén)各方面的資料文檔，向各部門(mén)和湘潭分店主管部門(mén)相關(guān)管理人員討教與咨詢(xún)，親臨湘潭分店賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行觀(guān)摩與調(diào)查，與賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的課長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)、收銀員、保安等工作人員進(jìn)行比較深層的交流，上網(wǎng)查詢(xún)和搜集相關(guān)信息資料，通過(guò)這6種方式和途徑獲取到了比較充分的關(guān)于該公司以及連鎖百貨行業(yè)情況的信息資料，最后花半天時(shí)間完成了書(shū)面報(bào)告。
我將書(shū)面報(bào)告提交給譚經(jīng)理看了之后，他對(duì)這三天來(lái)我的積極認(rèn)真工作和書(shū)面報(bào)告內(nèi)容表示贊許，也指出了我的書(shū)面報(bào)告中存在的不足：沒(méi)有很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距，沒(méi)有更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情況、實(shí)踐工作緊密結(jié)合。在譚經(jīng)理的指導(dǎo)和鼓舞下，我信心百倍地表示我一定在最短時(shí)間內(nèi)改正這個(gè)缺點(diǎn)。
為了研究湘潭市服裝、鞋類(lèi)零售市場(chǎng)的格局及消費(fèi)者對(duì)于服飾消費(fèi)的特點(diǎn)，了解各主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力水平，分析與了解該公司在服裝、鞋類(lèi)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，所以我接下來(lái)的工作任務(wù)就是參與派發(fā)關(guān)于湘潭市服裝、鞋類(lèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查問(wèn)卷，并整理調(diào)研結(jié)果和撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。
從2015年7月14日下午至于16日上午，我與其他三位調(diào)研人員（也是從湘大招聘去的實(shí)習(xí)生）分別在湘潭市雨湖路、車(chē)站路、基建營(yíng)、建設(shè)路口步步高購(gòu)物廣場(chǎng)地段，針對(duì)16～65歲的過(guò)往行人和街道鋪面里的店主、員工、顧客，采用隨機(jī)的當(dāng)場(chǎng)征求調(diào)查對(duì)象填寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的方式進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，總共完成了220份市場(chǎng)調(diào)查表，市場(chǎng)調(diào)查表有效量為206份，有效率為93.6%。我還作為消費(fèi)者特意去湘潭市服裝、鞋類(lèi)零售市場(chǎng)的各主要商家的賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行了觀(guān)摩與調(diào)查。于17日上午圓滿(mǎn)完成了整理調(diào)研結(jié)果、分析與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的工作。
調(diào)查問(wèn)卷是從消費(fèi)者的性別構(gòu)成、年齡構(gòu)成、職業(yè)構(gòu)成、對(duì)湘潭市服裝與鞋類(lèi)商品供應(yīng)是否豐富的看法、對(duì)湘潭市服裝與鞋類(lèi)商品供應(yīng)是否豐富的看法、選購(gòu)服裝、鞋類(lèi)的主要依據(jù)、跟上穿著時(shí)尚的主要依據(jù)、購(gòu)買(mǎi)服裝與鞋類(lèi)通常首選哪一家及其原因等8個(gè)方面，來(lái)探求和咨詢(xún)湘潭市服裝、鞋類(lèi)零售市場(chǎng)與消費(fèi)者的需求現(xiàn)狀的。我根據(jù)此次調(diào)查的有效統(tǒng)計(jì)結(jié)果，對(duì)比湘潭市服裝、鞋類(lèi)零售市場(chǎng)的主要商家的基本情況，結(jié)合消費(fèi)市場(chǎng)的現(xiàn)狀與消費(fèi)者消費(fèi)服飾的特點(diǎn)和對(duì)市場(chǎng)、商家的期望值，撰寫(xiě)了調(diào)查報(bào)告來(lái)綜合分析該公司在湘潭市的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅。
譚經(jīng)理看了我的調(diào)查報(bào)告后，表?yè)P(yáng)我的報(bào)告寫(xiě)得不錯(cuò)，有一定的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和水準(zhǔn)，稱(chēng)贊我進(jìn)步很快，已比較好地掌握到了理論知識(shí)與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距，能夠比較好地將理論知識(shí)和實(shí)際情況、實(shí)踐工作緊密結(jié)合，并鼓勵(lì)我繼續(xù)努力，早日完成由學(xué)生到職場(chǎng)職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。當(dāng)天，譚經(jīng)理還親自教我們實(shí)習(xí)生關(guān)于賣(mài)場(chǎng)的設(shè)計(jì)與布局、貨柜設(shè)置和貨品擺放的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。而且我又通過(guò)自己自學(xué)和請(qǐng)教經(jīng)理、主管，已基本熟悉了此方面的知識(shí)和技能。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)湘潭分店皮鞋貨架設(shè)置與皮鞋陳列存在一定問(wèn)題，對(duì)皮鞋的銷(xiāo)售情況造成了一定的影響，于是我獨(dú)立做出了《湘潭分店皮鞋貨架設(shè)置與陳列改良方案》并提交給了譚經(jīng)理。
緊接著，17日下午，我立即投入到了下一個(gè)任務(wù)中，即參與該公司關(guān)于建軍節(jié)、中國(guó)男子節(jié)、七夕情人節(jié)和升學(xué)開(kāi)學(xué)前夕等特殊消費(fèi)時(shí)期的促銷(xiāo)活動(dòng)的企劃方案和投入實(shí)施工作。
策劃是我比較善長(zhǎng)的一項(xiàng)技能，雖然電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的關(guān)于策劃方面的課程比較少，但由于我對(duì)策劃工作比較感興趣，所有我看了不少關(guān)于策劃方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，并且大一、大二時(shí)曾在我們學(xué)校的兩大社團(tuán)，——湘潭大學(xué)國(guó)際經(jīng)貿(mào)管理學(xué)會(huì)和湘潭大學(xué)雷鋒公司各自的策劃部任過(guò)職，多次參與策劃過(guò)社團(tuán)的活動(dòng)，因此對(duì)策劃工作已有了一定的功底了。
但策劃這些促銷(xiāo)方案時(shí)我遇到的難題還是不少，因?yàn)樯虡I(yè)策劃與社團(tuán)活動(dòng)策劃無(wú)論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運(yùn)的是我在譚經(jīng)理和劉主管的指導(dǎo)下，憑借我對(duì)策劃工作的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)難題。建軍節(jié)的促銷(xiāo)方案采用了我的部分想法和創(chuàng)意，并且8月31日和9月1日這兩天我還協(xié)助湘潭分店展開(kāi)了促銷(xiāo)方案的具體實(shí)施工作，親眼目睹了促銷(xiāo)活動(dòng)取得了比較滿(mǎn)意的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。到了關(guān)于中國(guó)男子節(jié)、七夕情人節(jié)和升學(xué)開(kāi)學(xué)前夕的促銷(xiāo)方案就是以我作的方案為主，經(jīng)劉主管稍微修改和經(jīng)理審批后，就下達(dá)到各分店交由他們具體實(shí)施了。
經(jīng)過(guò)了這些工作我已做到譚經(jīng)理所說(shuō)的“很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距，更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情況、實(shí)踐工作緊密結(jié)合”了，基本上適應(yīng)和達(dá)到了職場(chǎng)的各項(xiàng)條件和要求，基本完成了由學(xué)生到職場(chǎng)職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。
完成這些策劃工作之后接踵而來(lái)的任務(wù)就是調(diào)查目前湘潭有哪些宣傳形式，參與關(guān)于該公司各部門(mén)及各分店管理人員工作情況調(diào)查表的設(shè)計(jì)與制作。這些工作都進(jìn)行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿(mǎn)完成任務(wù)了。
實(shí)結(jié)：
經(jīng)過(guò)了這為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我做到了將本專(zhuān)業(yè)所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)推廣、企業(yè)運(yùn)營(yíng)策劃與設(shè)計(jì)、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與管理等專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能投入到具體實(shí)踐工作中，增加了生活閱歷，增長(zhǎng)了見(jiàn)聞見(jiàn)識(shí)，獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和如果處理好職場(chǎng)人際關(guān)系等職場(chǎng)的其它方面的技巧、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學(xué)習(xí)能力、工作經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì)，尤其很好地學(xué)習(xí)、掌握了企劃（特別是百貨行業(yè)的企劃）方面的實(shí)踐知識(shí)和技能，并且我對(duì)企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
這些必然會(huì)使我在以后的職場(chǎng)工作和社會(huì)活動(dòng)中受益匪淺，為我畢業(yè)后的就職奠定了比較深厚的基礎(chǔ)。
眼鏡店實(shí)習(xí)總結(jié)篇六
以往假期將至，我們都會(huì)籌劃著各種旅游的地點(diǎn)，游戲的點(diǎn)子；然而，這個(gè)暑假，我打算找一份工作，一來(lái)可以體驗(yàn)生活，二來(lái)能積累更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更加完善和提高自己。人常說(shuō)：“求知無(wú)坦途，學(xué)問(wèn)無(wú)捷徑”，做任何事情都必須腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印。我們也常常把實(shí)踐實(shí)踐驗(yàn)證里的唯一標(biāo)準(zhǔn)記在心里，所以，當(dāng)我們學(xué)到課本上的理論知識(shí)時(shí)，實(shí)踐自然不可避免，這就是我們常說(shuō)的.學(xué)以致用。
帶著“初生牛犢不怕虎”的一股勁，我只身前往市里，單純著想著努力、認(rèn)真就一定會(huì)成功，然而我卻忽略了，要努力、認(rèn)真的工作也必須得有一個(gè)平臺(tái)。單純的走進(jìn)了一家又一家店鋪，包括茶葉店，藥店，服裝店。結(jié)果卻是碰了一鼻子灰，因?yàn)槿思叶疾灰倨诘呐R時(shí)工，想找持久的人員，所以，我的“一鼓作氣”有點(diǎn)被銳殺了！幸好我阿姨的朋友是一個(gè)眼鏡行的老板，通過(guò)介紹，終于，我通過(guò)了應(yīng)聘，成功的邁出了暑假體驗(yàn)的第一步。然而，我的內(nèi)心除了高興外，更多的其實(shí)是不知所措的應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，深知這份挑戰(zhàn)需要的是耐心、用心和信心，所以我要嚴(yán)格的要求自己。
從第一次見(jiàn)我，老板和老板娘就很是喜歡我，他們說(shuō)看起來(lái)挺乖巧的。老板要求：每天早上7：00上班，晚上8：00下班，如果哪天顧客多，會(huì)加班一個(gè)多小時(shí)，管吃飯。而反之，就能正常下班。第二天上班，早上7：00準(zhǔn)時(shí)到達(dá)店門(mén)口，老板還沒(méi)有開(kāi)門(mén)，等把門(mén)叫開(kāi)，我就趕緊打了一桶水，準(zhǔn)備開(kāi)始打掃衛(wèi)生。眼鏡行里還有一個(gè)女孩，她比我大幾歲，我就稱(chēng)她為姐姐，一來(lái)顯得不那么生分；二來(lái)也讓她好多多關(guān)照我。她會(huì)做眼鏡，賣(mài)太陽(yáng)鏡什么的都可本事，在店里已經(jīng)呆了一年，顯然閱歷很是豐富；而我，不能給老板在哪些方面上幫忙，就只好盡自己最大的努力，把所有的體力活（打掃衛(wèi)生，做飯）全包。這樣也不枉平衡人家也平衡自己嘛！
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我覺(jué)得自己長(zhǎng)大了不少。校園畢竟是一片凈土，它與社會(huì)大相徑庭，單純的我們單純的在這片凈土上成長(zhǎng)，盡享受著單純帶來(lái)的快樂(lè)，卻忽略了適應(yīng)社會(huì)，步入社會(huì)后的生存問(wèn)題。在這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的時(shí)代，倘若你想成為耀眼的群星中璀璨的一個(gè)明星，那就必須能伸能屈，從底層做起，順時(shí)境的改變自己，適應(yīng)環(huán)境，主動(dòng)地去適應(yīng)社會(huì)！這個(gè)暑假雖然過(guò)得有點(diǎn)累，但卻又過(guò)得很充實(shí)，很有意義！
眼鏡店實(shí)習(xí)總結(jié)篇七
第一段：引入實(shí)習(xí)背景和目的（200字）。
近年來(lái)，隨著人們對(duì)視力保護(hù)的重視，眼鏡行業(yè)迅速發(fā)展，對(duì)人才的需求也越來(lái)越大。為了深入了解這個(gè)行業(yè)，我積極參加了眼鏡店的實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)的目的是培養(yǎng)我對(duì)眼鏡行業(yè)的認(rèn)知和技能，提高我與客戶(hù)溝通的能力，為我以后的職業(yè)生涯打下基礎(chǔ)。
在實(shí)習(xí)期間，我參與了眼鏡店的日常運(yùn)營(yíng)和服務(wù)工作。首先，我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行眼部檢查，包括視力測(cè)試、配鏡度數(shù)、眼壓檢測(cè)等。通過(guò)這些實(shí)踐活動(dòng)，我對(duì)不同視力問(wèn)題的原因和處理方法有了更深入的理解。其次，我也參與了對(duì)顧客的服務(wù)工作，包括接待、咨詢(xún)和推銷(xiāo)等。這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何與不同個(gè)性的顧客進(jìn)行有效的溝通，了解他們的需求并給予專(zhuān)業(yè)的建議。通過(guò)與顧客的互動(dòng)，我感受到了服務(wù)與銷(xiāo)售的緊密聯(lián)系，這讓我對(duì)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
第三段：意外收獲和解決問(wèn)題（300字）。
在實(shí)習(xí)期間，我遇到了一些意外情況和問(wèn)題。例如，有一位要求高度度數(shù)鏡片的顧客出現(xiàn)了不適感，我通過(guò)與她充分溝通并耐心解釋?zhuān)罱K找到了適合她的鏡片，并解決了她的問(wèn)題。這個(gè)經(jīng)歷讓我逐漸明白，作為一名眼鏡行業(yè)從業(yè)者，不僅要具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要有耐心和細(xì)心，全心全意為顧客著想。通過(guò)解決問(wèn)題，我逐漸提升了自己的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作和工作感悟（300字）。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。眼鏡店是一個(gè)充滿(mǎn)高效工作和快節(jié)奏的環(huán)境，只有所有人齊心協(xié)力才能完成工作任務(wù)。我和其他實(shí)習(xí)同學(xué)經(jīng)常分工合作，互相幫助，共同解決問(wèn)題。這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作的經(jīng)驗(yàn)讓我明白，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是成功的關(guān)鍵所在。此外，我還學(xué)會(huì)了如何靈活調(diào)整自己的工作狀態(tài)和心態(tài)，面對(duì)繁忙的工作節(jié)奏和不穩(wěn)定的工作環(huán)境。這個(gè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)定了自己選擇眼鏡行業(yè)的決心。
第五段：總結(jié)實(shí)習(xí)收獲和展望未來(lái)（200字）。
通過(guò)這次眼鏡實(shí)習(xí)，我不僅對(duì)眼鏡行業(yè)有了更深入的了解，還培養(yǎng)了眼鏡度數(shù)測(cè)試、溝通和解決問(wèn)題的能力。我深刻認(rèn)識(shí)到眼鏡行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)，也意識(shí)到自己在這個(gè)行業(yè)中的定位與責(zé)任。未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的眼鏡從業(yè)者。我相信，通過(guò)不斷的努力和實(shí)踐，我能夠?yàn)槿藗兊囊暳ΡＷo(hù)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
眼鏡店實(shí)習(xí)總結(jié)篇八
本人為臨沂師范學(xué)院04級(jí)新聞班專(zhuān)科01班實(shí)習(xí)生李海東，從3月6號(hào)開(kāi)始至5月28號(hào)在濟(jì)南眼鏡店進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間，深受公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和關(guān)懷，并在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，完成任務(wù)要求，努力做一名合格的員工。
在這期間，我主要完成了以下幾個(gè)方面的實(shí)習(xí)工作：一是跟隨實(shí)習(xí)老師進(jìn)行實(shí)地的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)做業(yè)務(wù)的方法和吸取老師的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)如何做好業(yè)務(wù)的基本技巧，加強(qiáng)人際交往鍛煉自己的表達(dá)能力，學(xué)會(huì)與人交流。在工作過(guò)程中研究方法，認(rèn)真準(zhǔn)備。指導(dǎo)老師和其他公司領(lǐng)導(dǎo)給于了幫助和指導(dǎo)，指出不足，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
光陰似箭，歲月如梭。一晃幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)過(guò)去了，在最近的幾個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我有著許多的收獲和歡樂(lè)，但也有苦澀和教訓(xùn)，這些成功的經(jīng)驗(yàn)將激勵(lì)我在以后的人生之路上取得更大成績(jī)，失敗的經(jīng)歷將使努力去改變自己不完美的地方，讓自己在以后的日子作的更好，這一切將成為我生命中最寶貴的財(cái)富之一。
我的實(shí)習(xí)生活是從3月5日開(kāi)始的`。實(shí)習(xí)一開(kāi)始，由于剛過(guò)春節(jié)公司人員配備很不完整，這使我有機(jī)會(huì)在一進(jìn)入公司就接觸一些很專(zhuān)業(yè)的工作，有機(jī)會(huì)接觸一些公司很核心的東西，減少了做基礎(chǔ)工作的時(shí)間。一開(kāi)始我主要負(fù)責(zé)管理產(chǎn)品銷(xiāo)售的單據(jù)，用電腦準(zhǔn)確地開(kāi)據(jù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售憑證，由于每天下午下班時(shí)才會(huì)將第二天的銷(xiāo)售訂單拿回公司總部，為了保證第二天正常的產(chǎn)品銷(xiāo)售我不得不加班到很晚才可以打印完第二天的訂單，在我一開(kāi)始的幾個(gè)周內(nèi)每晚都要工作到九點(diǎn)多鐘，真的特別辛苦，這時(shí)我才想起學(xué)校生活的悠閑，盡管在學(xué)校時(shí)，感覺(jué)學(xué)校生活很苦。就這樣，通過(guò)近兩周緊張而充實(shí)的適應(yīng)，我逐漸適應(yīng)了公司工作節(jié)奏，熟悉了公司各種財(cái)務(wù)軟件的使用方法，此外，通過(guò)大量的實(shí)踐我也逐漸熟悉了公司的各種產(chǎn)品型號(hào)，使自己的工作效率大大提高，也使自己在公司領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位的到了極大的提升，為自己染指公司更核心的工作提供了一個(gè)良好的機(jī)會(huì)。這一切讓我深刻地體會(huì)到做任何事情都必須盡自己最大的努力，也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做扎實(shí)，才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，這段艱難的經(jīng)歷將激勵(lì)我在以后的日子更加努力的付出，因?yàn)橹挥懈冻霾庞锌赡塬@得成功。
我原本是一個(gè)挺內(nèi)向的人，不是很善于和別人交流溝通，總是在沉默中獨(dú)來(lái)獨(dú)往，這種生活習(xí)慣也許在學(xué)校中不會(huì)產(chǎn)生太多的負(fù)面影響，但是在公司中，各種工作需要大家團(tuán)結(jié)協(xié)作來(lái)完成，任何人單打獨(dú)斗都很難把工作作好，這使我初到單位很不適應(yīng)這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境，所以一開(kāi)始我的工作做的很差，這使我充分認(rèn)識(shí)到交流溝通的重要性，交流和溝通是解決困難、創(chuàng)造機(jī)遇的有效途徑，也許我已經(jīng)習(xí)慣了一個(gè)人獨(dú)來(lái)獨(dú)往的生活方式，用的自我思考代替相互交流，但是現(xiàn)代社會(huì)要求我們每個(gè)人要學(xué)會(huì)相互交流和深入溝通，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式，我會(huì)慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個(gè)人發(fā)展的需要，也是時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。
誠(chéng)信，對(duì)于一個(gè)人，一個(gè)企業(yè)甚至一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)都是其立于不敗之地的重要條件，這一點(diǎn)我有著深刻的體會(huì)。
眼鏡店實(shí)習(xí)總結(jié)篇九
我在大學(xué)期間選擇了在一家眼鏡店進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我深刻體會(huì)到了眼鏡行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)，同時(shí)也鍛煉了自己的實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。下面將從實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作、實(shí)習(xí)期間的學(xué)習(xí)和經(jīng)歷、實(shí)踐能力的提升、團(tuán)隊(duì)合作以及實(shí)習(xí)心得總結(jié)五個(gè)方面來(lái)分享我的實(shí)習(xí)體會(huì)。
實(shí)習(xí)前，我首先對(duì)眼鏡行業(yè)進(jìn)行了一定的調(diào)研，了解到眼鏡在日常生活中的重要性和人們對(duì)眼鏡的需求。然后，我根據(jù)自己的興趣和專(zhuān)業(yè)方向，選擇了這家眼鏡店進(jìn)行實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備中，我學(xué)習(xí)了眼鏡的基礎(chǔ)知識(shí)，了解了常見(jiàn)眼鏡的種類(lèi)、材質(zhì)及其特點(diǎn)，熟悉了一些常見(jiàn)的眼鏡檢查和配鏡方法。這些準(zhǔn)備工作為我在實(shí)習(xí)期間的學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。
在實(shí)習(xí)期間，我得到了一位經(jīng)驗(yàn)豐富的技師的指導(dǎo)。他耐心地教我如何進(jìn)行眼鏡檢查和配鏡，讓我親自操作儀器，了解不同檢查方法的原理和步驟。同時(shí)，我也有機(jī)會(huì)與顧客直接接觸，幫助他們測(cè)量視力并選擇適合的眼鏡款式和鏡片。通過(guò)這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我更加深入地了解了眼鏡的制作和配鏡過(guò)程，提升了自己的實(shí)踐能力。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我還發(fā)現(xiàn)了實(shí)踐能力的重要性。不僅要掌握理論知識(shí)，更要能夠靈活運(yùn)用并解決問(wèn)題。在檢查和配鏡過(guò)程中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)情況，例如不同顧客眼球形狀的差異或是復(fù)雜的眼部狀況。這時(shí)候就需要我們具備一定的實(shí)踐能力，能夠準(zhǔn)確判斷和應(yīng)對(duì)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我的實(shí)踐能力得到了大幅度提升。
團(tuán)隊(duì)合作也是我在實(shí)習(xí)期間的重要體會(huì)之一。在眼鏡店，不僅有技師負(fù)責(zé)檢查和配鏡，還有銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)顧客的咨詢(xún)和購(gòu)買(mǎi)。我們需要相互合作，互相支持，才能更好地完成工作。在實(shí)習(xí)期間，我和同事們互相幫助，在工作中遇到問(wèn)題時(shí)相互交流，共同解決。這種團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我今后的職業(yè)發(fā)展將大有裨益。
最后，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深刻體會(huì)到了眼鏡行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)，也對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃有了更加明確的方向。眼鏡作為人們生活中不可或缺的用品，需要專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能來(lái)服務(wù)顧客。而我在實(shí)習(xí)中提升的實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)也將成為我未來(lái)發(fā)展的有力支撐。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，還意識(shí)到自己在實(shí)踐中的不足和提升空間。我發(fā)現(xiàn)自己在溝通和解決問(wèn)題的能力上還有待加強(qiáng)，需要多與顧客和同事交流，提高自己的綜合素質(zhì)。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到眼鏡行業(yè)日益發(fā)展，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈，我需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在職業(yè)道路上取得更好的成績(jī)。
總之，眼鏡實(shí)習(xí)期間的學(xué)習(xí)和經(jīng)歷給我留下了深刻的印象。我通過(guò)準(zhǔn)備工作的認(rèn)真，實(shí)踐能力的提升，團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)歷等方面積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。這次實(shí)習(xí)不僅讓我更加了解了眼鏡行業(yè)，也讓我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。雖然實(shí)習(xí)只有短短三個(gè)月，但這段寶貴的經(jīng)歷將成為我今后的發(fā)展基石。
眼鏡店實(shí)習(xí)總結(jié)篇十
今天是實(shí)習(xí)第一天，來(lái)到了新銳眼鏡店，雖然這和我的專(zhuān)業(yè)相關(guān)度不大，不過(guò)我覺(jué)得既來(lái)之則安之，況且這也是一種社會(huì)實(shí)踐，在工作、與人打交道的過(guò)程中總會(huì)學(xué)到一些溝通技巧或是其它的能力。今天第一項(xiàng)工作就是打掃衛(wèi)生。接下來(lái)，店長(zhǎng)向我們講解了一些保護(hù)眼睛和如何正確使用眼鏡的知識(shí)，還向我們介紹了配眼鏡的流程，以及在顧客進(jìn)來(lái)的時(shí)候該如何接待和怎樣向顧客介紹相關(guān)知識(shí)。
2012年11月9日
今天，我主要是正式開(kāi)始銷(xiāo)售了，其實(shí)也是跟著一個(gè)前輩，因?yàn)榕挛覀儎側(cè)サ某鍪裁床碜?。通過(guò)不斷向顧客介紹推銷(xiāo)過(guò)程中，讓我懂得銷(xiāo)售員是需要高度的激情和恒心的，銷(xiāo)售工作能提高我的交際能力，能鍛煉我的口才。
2012年11月11日
今天是我實(shí)習(xí)第四天了，但我卻連一雙眼鏡也沒(méi)有賣(mài)出，看到店員們良好的銷(xiāo)售成績(jī)我不禁心里有些失落，于是我便找到了店長(zhǎng)談起心來(lái)，店長(zhǎng)知道我心里不好受，便認(rèn)真跟我分析了銷(xiāo)售不佳的主要原因。經(jīng)過(guò)一番分析，我得出了結(jié)論：我對(duì)待客人的態(tài)度不夠好而且缺乏耐心，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣。有了前車(chē)之鑒，我明白了，作為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤(rùn)，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)，就必須提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
2012年11月13日
經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習(xí)鍛煉，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn)，今天終于賣(mài)出了第一副眼鏡！很興奮，也學(xué)會(huì)了許多，溝通技術(shù)的應(yīng)用，通過(guò)顧客需求調(diào)查，融及顧客的購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題，顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對(duì)問(wèn)題的解決需求，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的。
2012年11月16日
2012年11月21日
最近特別忙，所以很久沒(méi)有寫(xiě)日志了，感到很累，不過(guò)收獲還蠻大的。這繁瑣的工作培養(yǎng)了我的耐性，同時(shí)也讓自己暴躁的脾氣有所收斂，在工作過(guò)程中，學(xué)到了很多在學(xué)校無(wú)法接觸到的社交技巧和禮儀，看到了各種各樣不同的人群。 每當(dāng)我覺(jué)得煩悶、累的時(shí)候老師總會(huì)用他的方式來(lái)鼓舞我，我覺(jué)得老師說(shuō)的很對(duì)，我們做任何事情不僅僅依靠自己的興趣，態(tài)度也是非常重要的。對(duì)人的態(tài)度、對(duì)待生活的態(tài)度以及對(duì)待工作的態(tài)度。那一天不管工作有多辛苦，生活有多不堪。只要你的態(tài)度是積極的，那么那些都不是阻礙。在我們心里要擁有一顆積極向上、樂(lè)觀(guān)的心。生活就會(huì)更加的美好。相信生活，相信自己……加油！??！
2012年11月29日
從上班到現(xiàn)在沒(méi)有休息過(guò)，天天又要重復(fù)著一樣的眼鏡介紹，今天起床后感覺(jué)嗓子很疼，心里想想還是大學(xué)好啊，工作了，一點(diǎn)空閑時(shí)間都沒(méi)有。邁著沉重的步伐來(lái)到了店面，同事小芳看見(jiàn)我滿(mǎn)臉郁悶，就主動(dòng)和我打招呼。我告訴了她我嗓子不舒服。沒(méi)想到她去買(mǎi)了潤(rùn)喉片給我。我當(dāng)時(shí)心里很感動(dòng)，沒(méi)想到來(lái)實(shí)習(xí)這幾天就得到了同事的關(guān)心，我想在社會(huì)中為人處世是很重要的。
2012年12月1日
今天聽(tīng)了羅姐的培訓(xùn)課，對(duì)我的影響特別大。以前我一直認(rèn)為自己不算是特別懶的人，跟她比起來(lái)我才發(fā)現(xiàn)對(duì)于自己的事業(yè)，對(duì)自己的未來(lái)，我做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。從她身上真的證明了一個(gè)道理，人只有經(jīng)歷了磨練與痛苦才能成功，一步飛天的命運(yùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)都太不現(xiàn)實(shí)。
2012年12月3日
今天是一個(gè)多月以來(lái)最累的一天，坐在那壓根就不想動(dòng)。真的是因?yàn)楣ぷ魈?，一直沒(méi)有休息的時(shí)間?，F(xiàn)在回頭想想真的覺(jué)得不可思議。看到學(xué)校里的學(xué)子們，突然好懷念校園生活，可是時(shí)光一去不復(fù)返，就要畢業(yè)了，畢業(yè)前一定要和學(xué)校的朋友們好好聚一下。
2012年12月6日
今天一想這一個(gè)月的實(shí)習(xí)馬上就要結(jié)束了，心里覺(jué)得特別高興。這一個(gè)月讓我從不愿意接觸陌生人，到現(xiàn)在的主動(dòng)和陌生人說(shuō)話(huà)打招呼，我覺(jué)得這份工作對(duì)我的改變還是很大的。不論如何，我已經(jīng)體會(huì)到社會(huì)上的復(fù)雜了。學(xué)會(huì)了怎么說(shuō)話(huà)，不過(guò)很高興歸高興，還是珍惜最后的幾天工作日吧！
2012年12月8日
時(shí)間總是在不經(jīng)意間流逝，實(shí)習(xí)在今天就要結(jié)束了。我也要總結(jié)一下這一個(gè)月的實(shí)習(xí)：實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它全面檢驗(yàn)了我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的！緊張的四個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這一個(gè)月里我還是有不少的收獲。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。在以后的生活中要努力拼搏。
眼鏡店實(shí)習(xí)總結(jié)篇十一
本人為臨沂師范學(xué)院06級(jí)新聞班專(zhuān)科01班實(shí)習(xí)生xxx，從xx年3月6號(hào)開(kāi)始至5月28號(hào)在廣州眼鏡店進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間，深受公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和關(guān)懷，并在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，完成任務(wù)要求，努力做一名合格的員工。
在這期間，我主要完成了以下幾個(gè)方面的實(shí)習(xí)工作：一是跟隨實(shí)習(xí)老師進(jìn)行實(shí)地的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)做業(yè)務(wù)的方法和吸取老師的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)如何做好業(yè)務(wù)的基本技巧，加強(qiáng)人際交往鍛煉自己的表達(dá)能力，學(xué)會(huì)與人交流。在工作過(guò)程中研究方法，認(rèn)真準(zhǔn)備。指導(dǎo)老師和其他公司領(lǐng)導(dǎo)給于了幫助和指導(dǎo)，指出不足，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
光陰似箭，歲月如梭。一晃幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)過(guò)去了，在最近的幾個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我有著許多的收獲和歡樂(lè)，但也有苦澀和教訓(xùn)，這些成功的經(jīng)驗(yàn)將激勵(lì)我在以后的人生之路上取得更大成績(jī)，失敗的經(jīng)歷將使努力去改變自己不完美的地方，讓自己在以后的日子作的更好，這一切將成為我生命中最寶貴的財(cái)富之一。
我的實(shí)習(xí)生活是從xx年3月5日開(kāi)始的。實(shí)習(xí)一開(kāi)始，由于剛過(guò)春節(jié)公司人員配備很不完整，這使我有機(jī)會(huì)在一進(jìn)入公司就接觸一些很專(zhuān)業(yè)的工作，有機(jī)會(huì)接觸一些公司很核心的東西，減少了做基礎(chǔ)工作的時(shí)間。一開(kāi)始我主要負(fù)責(zé)管理產(chǎn)品銷(xiāo)售的單據(jù)，用電腦準(zhǔn)確地開(kāi)據(jù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售憑證，由于每天下午下班時(shí)才會(huì)將第二天的銷(xiāo)售訂單拿回公司總部，為了保證第二天正常的產(chǎn)品銷(xiāo)售我不得不加班到很晚才可以打印完第二天的訂單，在我一開(kāi)始的幾個(gè)周內(nèi)每晚都要工作到九點(diǎn)多鐘，真的特別辛苦，這時(shí)我才想起學(xué)校生活的悠閑，盡管在學(xué)校時(shí)，感覺(jué)學(xué)校生活很苦。就這樣，通過(guò)近兩周緊張而充實(shí)的適應(yīng)，我逐漸適應(yīng)了公司工作節(jié)奏，熟悉了公司各種財(cái)務(wù)軟件的使用方法，此外，通過(guò)大量的實(shí)踐我也逐漸熟悉了公司的各種產(chǎn)品型號(hào)，使自己的工作效率大大提高，也使自己在公司領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位的到了極大的提升，為自己染指公司更核心的工作提供了一個(gè)良好的機(jī)會(huì)。這一切讓我深刻地體會(huì)到做任何事情都必須盡自己最大的努力，也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做扎實(shí)，才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，這段艱難的經(jīng)歷將激勵(lì)我在以后的日子更加努力的付出，因?yàn)橹挥懈冻霾庞锌赡塬@得成功。
我原本是一個(gè)挺內(nèi)向的人，不是很善于和別人交流溝通，總是在沉默中獨(dú)來(lái)獨(dú)往，這種生活習(xí)慣也許在學(xué)校中不會(huì)產(chǎn)生太多的負(fù)面影響，但是在公司中，各種工作需要大家團(tuán)結(jié)協(xié)作來(lái)完成，任何人單打獨(dú)斗都很難把工作作好，這使我初到單位很不適應(yīng)這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境，所以一開(kāi)始我的工作做的很差，這使我充分認(rèn)識(shí)到交流溝通的重要性，交流和溝通是解決困難、創(chuàng)造機(jī)遇的有效途徑，也許我已經(jīng)習(xí)慣了一個(gè)人獨(dú)來(lái)獨(dú)往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是現(xiàn)代社會(huì)要求我們每個(gè)人要學(xué)會(huì)相互交流和深入溝通，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式，我會(huì)慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個(gè)人發(fā)展的需要，也是時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。
誠(chéng)信，對(duì)于一個(gè)人，一個(gè)企業(yè)甚至一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)都是其立于不敗之地的重要條件，這一點(diǎn)我有著深刻的體會(huì)。
我實(shí)習(xí)的公司由于自身的原因曾經(jīng)拖欠外地一生產(chǎn)廠(chǎng)家一筆數(shù)目相當(dāng)可觀(guān)的貨款，我們公司拖了很久才將貨款支付給對(duì)方公司，雖然對(duì)方公司沒(méi)有因?yàn)榇耸露袛嗔藘杉夜镜暮献麝P(guān)系，但是從此以后我們公司每次訂貨都要預(yù)先全額支付給對(duì)方公司貨款，使我們公司在資金運(yùn)作上處于更加被動(dòng)的地位，并損壞了公司在其他合作伙伴心目中的信譽(yù)，影響了和其他合作伙伴的合作。
眼鏡店實(shí)習(xí)總結(jié)篇十二
本文目錄。
為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的要求，提高自己的實(shí)踐能了，積累一些基本的銷(xiāo)售知識(shí)，以便于以后更好的學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)課程，我利用寒假時(shí)間到亨達(dá)利眼鏡專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷(xiāo)售實(shí)踐活動(dòng)?，F(xiàn)將此實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
在這二十天下，我主要進(jìn)行的是眼鏡銷(xiāo)售工作。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語(yǔ)中可以看出，這次實(shí)踐活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的。但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐機(jī)會(huì)少，在實(shí)踐的過(guò)程中仍有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題需要改進(jìn)提高。
在這短短的二十天里，雖然我對(duì)眼鏡的知識(shí)的了解很少很少，銷(xiāo)售成績(jī)也不是很好，但卻也收獲頗豐，感確良好。
首先，只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁，俗語(yǔ)說(shuō)“不當(dāng)家不知柴米貴”，以前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售，怎么怎么難，自己都不以為然，然而等自己站到柜臺(tái)，那與顧客抹嘴皮子的時(shí)候，才知道銷(xiāo)售的難度要遠(yuǎn)比自己想象的難多了!因?yàn)椴焕斫庋坨R的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來(lái)自己都不懂的說(shuō)了些什么天書(shū)，而且往往事倍功半，磨破了嘴還是無(wú)功而返，為了搞好銷(xiāo)售我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格，性能與及一些銷(xiāo)售的基本常識(shí)之外，晚上還猛啃眼鏡方面的書(shū)籍、雜志，到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來(lái)盡管很累，但總算摸到了一些門(mén)道。在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的的銷(xiāo)售量甚至比老員工還好!
其次，對(duì)銷(xiāo)售有了一定的理解，掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧：
良好的服務(wù)態(tài)度是銷(xiāo)售成功進(jìn)行的前提。
作為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤(rùn)，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求，這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)踐初期我就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客!在開(kāi)始上班的時(shí)候，由于態(tài)度不夠好和缺少耐心，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣(mài)不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過(guò)程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)賣(mài)東西!我當(dāng)時(shí)很生氣，就沖她瞪了瞪眼，沒(méi)想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的顧客，但因?yàn)橛羞@前車(chē)之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老電員傳授的一些經(jīng)驗(yàn)，我終于成功了的賣(mài)出了第一副眼鏡!這樣到時(shí)間結(jié)束的時(shí)候，成績(jī)還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快!
溝通技術(shù)的應(yīng)用，通過(guò)顧客需要調(diào)查，融及顧客的購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題，顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對(duì)問(wèn)題的解決需求，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的。
看到別人如此上進(jìn)，我確實(shí)覺(jué)得自己好差勁，這個(gè)社會(huì)有許多我們?cè)谡n本里學(xué)不到的知識(shí)，要大膽去嘗試，但不要盲目的去模仿別人走過(guò)的路!要走出一條屬于你自己風(fēng)采的路來(lái)，那樣大家才會(huì)對(duì)你刮目相看!放手去做吧，你不再是父母懷里的小baby了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活是如此美好的!
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每當(dāng)假期將至，我們都會(huì)籌劃著旅游的地點(diǎn)，游戲的點(diǎn)子;然而，這個(gè)暑假，我打算找一份工作，一來(lái)可以體驗(yàn)生活，二來(lái)能積累更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更加完善和提高自己。人常說(shuō)：“求知無(wú)坦途，學(xué)問(wèn)無(wú)捷徑”，做任何事情都必須腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印。我們也常常把實(shí)踐實(shí)踐驗(yàn)證里的唯一標(biāo)準(zhǔn)記在心里，所以，當(dāng)我們學(xué)到課本上的理論知識(shí)時(shí)，實(shí)踐自然不可避免，這就是我們常說(shuō)的學(xué)以致用。
帶著“初生牛犢不怕虎”的一股勁，我只身前往市里，單純著想著努力、認(rèn)真就一定會(huì)成功，然而我卻忽略了，要努力、認(rèn)真的工作也必須得有一個(gè)平臺(tái)。單純的走進(jìn)了一家又一家店鋪，包括茶葉店，藥店，服裝店......結(jié)果卻是碰了一鼻子灰，因?yàn)槿思叶疾灰倨诘呐R時(shí)工，想找持久的人員，所以，我的“一鼓作氣”有點(diǎn)被銳殺了!幸好我阿姨的朋友是一個(gè)眼鏡行的老板，通過(guò)介紹，終于，我通過(guò)了應(yīng)聘，成功的邁出了暑假體驗(yàn)的第一步。然而，我的內(nèi)心除了高興外，更多的其實(shí)是不知所措的應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，深知這份挑戰(zhàn)需要的是耐心、用心和信心，所以我要嚴(yán)格的要求自己。
從第一次見(jiàn)我，老板和老板娘就很是喜歡我，他們說(shuō)看起來(lái)挺乖巧的。老板要求：每天早上7:00上班，晚上8：00下班，如果哪天顧客多，會(huì)加班一個(gè)多小時(shí)，管吃飯。而反之，就能正常下班。第二天上班，早上7：00準(zhǔn)時(shí)到達(dá)店門(mén)口，老板還沒(méi)有開(kāi)門(mén)，等把門(mén)叫開(kāi)，我就趕緊打了一桶水，準(zhǔn)備開(kāi)始打掃衛(wèi)生。眼鏡行里還有一個(gè)女孩，她比我大幾歲，我就稱(chēng)她為姐姐，一來(lái)顯得不那么生分;二來(lái)也讓她好多多關(guān)照我。她會(huì)做眼鏡，賣(mài)太陽(yáng)鏡什么的都可本事，在店里已經(jīng)呆了一年，顯然閱歷很是豐富;而我，不能給老板在哪些方面上幫忙，就只好盡自己最大的努力，把所有的體力活(打掃衛(wèi)生，做飯)全包。這樣也不枉平衡人家也平衡自己嘛!
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我覺(jué)得自己長(zhǎng)大了不少。校園畢竟是一片凈土，它與社會(huì)大相徑庭，單純的我們單純的在這片凈土上成長(zhǎng)，盡享受著單純帶來(lái)的快樂(lè)，卻忽略了適應(yīng)社會(huì)，步入社會(huì)后的生存問(wèn)題。在這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的時(shí)代，倘若你想成為耀眼的群星中璀璨的一個(gè)明星，那就必須能屈能折，從底層做起，順時(shí)境的改變自己，適應(yīng)環(huán)境，應(yīng)該做的就是：主動(dòng)地去適應(yīng)社會(huì)!這個(gè)暑假雖然過(guò)得有點(diǎn)累，但卻又過(guò)得很特別，很有意義!
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為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)的要求，提高自己的實(shí)習(xí)能了，積累一些基本的銷(xiāo)售知識(shí)，以便于以后更好的學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)課程，我利用寒假時(shí)間到亨達(dá)利眼鏡專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷(xiāo)售實(shí)習(xí)活動(dòng)?，F(xiàn)將此實(shí)習(xí)活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
在這二十天下，我主要進(jìn)行的是眼鏡銷(xiāo)售工作。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語(yǔ)中可以看出，這次實(shí)習(xí)活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實(shí)習(xí)的預(yù)計(jì)目的。但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)少，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中仍有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題需要改進(jìn)提高。
在這短短的二十天里，雖然我對(duì)眼鏡的知識(shí)的了解很少很少，銷(xiāo)售成績(jī)也不是很好，但卻也收獲頗豐，感確良好。
首先，只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)的前面兩天就常常碰壁，俗語(yǔ)說(shuō)“不當(dāng)家不知柴米貴”，以前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售，怎么怎么難，自己都不以為然，然而等自己站到柜臺(tái)，那與顧客抹嘴皮子的時(shí)候，才知道銷(xiāo)售的難度要遠(yuǎn)比自己想象的難多了！因?yàn)椴焕斫庋坨R的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來(lái)自己都不懂的說(shuō)了些什么天書(shū)，而且往往事倍功半，磨破了嘴還是無(wú)功而返，為了搞好銷(xiāo)售我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格，性能與及一些銷(xiāo)售的基本常識(shí)之外，晚上還猛啃眼鏡方面的書(shū)籍、雜志，到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來(lái)盡管很累，但總算摸到了一些門(mén)道。在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的的銷(xiāo)售量甚至比老員工還好！
其次，對(duì)銷(xiāo)售有了一定的理解，掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧：
良好的服務(wù)態(tài)度是銷(xiāo)售成功進(jìn)行的前提。
作為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤(rùn)，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求，這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)習(xí)初期我就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客！在開(kāi)始上班的時(shí)候，由于態(tài)度不夠好和缺少耐心，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣(mài)不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過(guò)程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)賣(mài)東西！我當(dāng)時(shí)很生氣，就沖她瞪了瞪眼，沒(méi)想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的顧客，但因?yàn)橛羞@前車(chē)之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老電員傳授的一些經(jīng)驗(yàn)，我終于成功了的賣(mài)出了第一副眼鏡！這樣到時(shí)間結(jié)束的時(shí)候，成績(jī)還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快！
溝通技術(shù)的應(yīng)用，通過(guò)顧客需要調(diào)查，融及顧客的購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題，顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對(duì)問(wèn)題的解決需求，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的。
看到別人如此上進(jìn)，我確實(shí)覺(jué)得自己好差勁，這個(gè)社會(huì)有許多我們?cè)谡n本里學(xué)不到的知識(shí)，要大膽去嘗試，但不要盲目的去模仿別人走過(guò)的路！要走出一條屬于你自己風(fēng)采的路來(lái)，那樣大家才會(huì)對(duì)你刮目相看！放手去做吧，你不再是父母懷里的小baby了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活是如此美好的！
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實(shí)習(xí)單位：康尼眼鏡光學(xué)中心。
實(shí)習(xí)目的：—、將本專(zhuān)業(yè)所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、連鎖經(jīng)營(yíng)與管理等專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能投入到實(shí)踐工作中，使工作能力，學(xué)習(xí)能力，工作經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì)得到進(jìn)一步的提高。二、體會(huì)工作與在校學(xué)習(xí)的差別，對(duì)職場(chǎng)形成初步的了解，使自己具備在某一領(lǐng)域工作的基本技能和素質(zhì)，為畢業(yè)后的就職奠定基礎(chǔ)，努力做一個(gè)高技能、高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才。實(shí)習(xí)內(nèi)容；了解該公司及連鎖店經(jīng)營(yíng)的基本情況，了解和學(xué)習(xí)該公司的。
規(guī)章制度。
管理制度企業(yè)文化等。熟悉銷(xiāo)售和方面的知識(shí)與技巧并進(jìn)行具體的實(shí)踐工作。
3、學(xué)習(xí)賣(mài)場(chǎng)的設(shè)計(jì)與布局、貨柜設(shè)置和貨品擺放的知識(shí)和技能；
4、參與并圓滿(mǎn)完成了該公司關(guān)于建軍節(jié)、中國(guó)男子節(jié)、七夕情人節(jié)和升學(xué)開(kāi)學(xué)前夕等特殊消費(fèi)時(shí)期的促銷(xiāo)活動(dòng)的企劃方案和投入實(shí)施工作。
5、獨(dú)立完成了關(guān)于該公司湘潭分店皮鞋貨柜貨架設(shè)置的改良方案；
6、調(diào)查目前湘潭有哪些宣傳形式；
7、參與關(guān)于該公司各部門(mén)及各分店管理人員工作情況調(diào)查表的設(shè)計(jì)與制作。
實(shí)習(xí)體會(huì)：
今年暑假，我在湖南省康星連鎖百貨有限公司總部企劃部進(jìn)行了為期一個(gè)月實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)期間，我在企劃部譚曾平經(jīng)理和劉芊文主管的熱心指導(dǎo)下，積極參與企劃部日常工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，在實(shí)際工作中加深對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)和對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的掌握，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的理論知識(shí)，用實(shí)踐強(qiáng)化所學(xué)的專(zhuān)業(yè)技能。實(shí)習(xí)期雖然比較短暫，但我全身心全方位地體驗(yàn)了緊張而有序、新奇而富有壓力、學(xué)習(xí)與實(shí)踐同步、機(jī)遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時(shí)工作制的上班族生活,很大程度地豐富了工作經(jīng)驗(yàn)，增加了生活閱歷，增長(zhǎng)了見(jiàn)聞見(jiàn)識(shí)，鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì)。
以下就是我的實(shí)習(xí)體驗(yàn)與心得：
在企劃部實(shí)習(xí)的最初三天，譚經(jīng)理交待給我的第一個(gè)任務(wù)是搜集、整理和了解該公司以及連鎖百貨行業(yè)的情況，可以采用任何合情合理合法的方式和途徑去獲取信息資料，并對(duì)已了解的情況撰寫(xiě)相關(guān)的書(shū)面報(bào)告。在前兩天半時(shí)間里，我查閱了公司各部門(mén)各方面的資料文檔，向各部門(mén)和湘潭分店主管部門(mén)相關(guān)管理人員討教與咨詢(xún)，親臨湘潭分店賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行觀(guān)摩與調(diào)查，與賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的課長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)、收銀員、保安等工作人員進(jìn)行比較深層的交流，上網(wǎng)查詢(xún)和搜集相關(guān)信息資料，通過(guò)這6種方式和途徑獲取到了比較充分的關(guān)于該公司以及連鎖百貨行業(yè)情況的信息資料，最后花半天時(shí)間完成了書(shū)面報(bào)告。
我將書(shū)面報(bào)告提交給譚經(jīng)理看了之后，他對(duì)這三天來(lái)我的積極認(rèn)真工作和書(shū)面報(bào)告內(nèi)容表示贊許，也指出了我的書(shū)面報(bào)告中存在的不足：沒(méi)有很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距，沒(méi)有更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情況、實(shí)踐工作緊密結(jié)合。在譚經(jīng)理的指導(dǎo)和鼓舞下，我信心百倍地表示我一定在最短時(shí)間內(nèi)改正這個(gè)缺點(diǎn)。
為了研究湘潭市服裝、鞋類(lèi)零售市場(chǎng)的格局及消費(fèi)者對(duì)于服飾消費(fèi)的特點(diǎn)，了解各主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力水平，分析與了解該公司在服裝、鞋類(lèi)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，所以我接下來(lái)的工作任務(wù)就是參與派發(fā)關(guān)于湘潭市服裝、鞋類(lèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查問(wèn)卷，并整理調(diào)研結(jié)果和撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。
從xx年7月14日下午至于16日上午，我與其他三位調(diào)研人員（也是從湘大招聘去的實(shí)習(xí)生）分別在湘潭市雨湖路、車(chē)站路、基建營(yíng)、建設(shè)路口步步高購(gòu)物廣場(chǎng)地段，針對(duì)16～65歲的過(guò)往行人和街道鋪面里的店主、員工、顧客，采用隨機(jī)的當(dāng)場(chǎng)征求調(diào)查對(duì)象填寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的方式進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，總共完成了220份市場(chǎng)調(diào)查表，市場(chǎng)調(diào)查表有效量為206份，有效率為93.6%。我還作為消費(fèi)者特意去湘潭市服裝、鞋類(lèi)零售市場(chǎng)的各主要商家的賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行了觀(guān)摩與調(diào)查。于17日上午圓滿(mǎn)完成了整理調(diào)研結(jié)果、分析與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的工作。
調(diào)查問(wèn)卷是從消費(fèi)者的性別構(gòu)成、年齡構(gòu)成、職業(yè)構(gòu)成、對(duì)湘潭市服裝與鞋類(lèi)商品供應(yīng)是否豐富的看法、對(duì)湘潭市服裝與鞋類(lèi)商品供應(yīng)是否豐富的看法、選購(gòu)服裝、鞋類(lèi)的主要依據(jù)、跟上穿著時(shí)尚的主要依據(jù)、購(gòu)買(mǎi)服裝與鞋類(lèi)通常首選哪一家及其原因等8個(gè)方面，來(lái)探求和咨詢(xún)湘潭市服裝、鞋類(lèi)零售市場(chǎng)與消費(fèi)者的需求現(xiàn)狀的。我根據(jù)此次調(diào)查的有效統(tǒng)計(jì)結(jié)果，對(duì)比湘潭市服裝、鞋類(lèi)零售市場(chǎng)的主要商家的基本情況，結(jié)合消費(fèi)市場(chǎng)的現(xiàn)狀與消費(fèi)者消費(fèi)服飾的特點(diǎn)和對(duì)市場(chǎng)、商家的期望值，撰寫(xiě)了調(diào)查報(bào)告來(lái)綜合分析該公司在湘潭市的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅。
緊接著，17日下午，我立即投入到了下一個(gè)任務(wù)中，即參與該公司關(guān)于建軍節(jié)、中國(guó)男子節(jié)、七夕情人節(jié)和升學(xué)開(kāi)學(xué)前夕等特殊消費(fèi)時(shí)期的促銷(xiāo)活動(dòng)的企劃方案和投入實(shí)施工作。
策劃是我比較善長(zhǎng)的一項(xiàng)技能，雖然電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的關(guān)于策劃方面的課程比較少，但由于我對(duì)策劃工作比較感興趣，所有我看了不少關(guān)于策劃方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，并且大一、大二時(shí)曾在我們學(xué)校的兩大社團(tuán)，——湘潭大學(xué)國(guó)際經(jīng)貿(mào)管理學(xué)會(huì)和湘潭大學(xué)雷鋒公司各自的策劃部任過(guò)職，多次參與策劃過(guò)社團(tuán)的活動(dòng)，因此對(duì)策劃工作已有了一定的功底了。
但策劃這些。
促銷(xiāo)方案。
時(shí)我遇到的難題還是不少，因?yàn)樯虡I(yè)策劃與社團(tuán)活動(dòng)策劃無(wú)論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運(yùn)的是我在譚經(jīng)理和劉主管的指導(dǎo)下，憑借我對(duì)策劃工作的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)難題。建軍節(jié)的促銷(xiāo)方案采用了我的部分想法和創(chuàng)意，并且8月31日和9月1日這兩天我還協(xié)助湘潭分店展開(kāi)了促銷(xiāo)方案的具體實(shí)施工作，親眼目睹了促銷(xiāo)活動(dòng)取得了比較滿(mǎn)意的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。到了關(guān)于中國(guó)男子節(jié)、七夕情人節(jié)和升學(xué)開(kāi)學(xué)前夕的促銷(xiāo)方案就是以我作的方案為主，經(jīng)劉主管稍微修改和經(jīng)理審批后，就下達(dá)到各分店交由他們具體實(shí)施了。
經(jīng)過(guò)了這些工作我已做到譚經(jīng)理所說(shuō)的“很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距，更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情況、實(shí)踐工作緊密結(jié)合”了，基本上適應(yīng)和達(dá)到了職場(chǎng)的各項(xiàng)條件和要求，基本完成了由學(xué)生到職場(chǎng)職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。
完成這些策劃工作之后接踵而來(lái)的任務(wù)就是調(diào)查目前湘潭有哪些宣傳形式，參與關(guān)于該公司各部門(mén)及各分店管理人員工作情況調(diào)查表的設(shè)計(jì)與制作。這些工作都進(jìn)行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿(mǎn)完成任務(wù)了。
經(jīng)過(guò)了這為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我做到了將本專(zhuān)業(yè)所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)推廣、企業(yè)運(yùn)營(yíng)策劃與設(shè)計(jì)、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與管理等專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能投入到具體實(shí)踐工作中，增加了生活閱歷，增長(zhǎng)了見(jiàn)聞見(jiàn)識(shí)，獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和如果處理好職場(chǎng)人際關(guān)系等職場(chǎng)的其它方面的技巧、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學(xué)習(xí)能力、工作經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì)，尤其很好地學(xué)習(xí)、掌握了企劃（特別是百貨行業(yè)的企劃）方面的實(shí)踐知識(shí)和技能，并且我對(duì)企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
這些必然會(huì)使我在以后的職場(chǎng)工作和社會(huì)活動(dòng)中受益匪淺，為我畢業(yè)后的就職奠定了比較深厚的基礎(chǔ)。
眼鏡店實(shí)習(xí)總結(jié)篇十三
實(shí)習(xí)單位：xx-x康尼眼鏡光學(xué)中心。
實(shí)習(xí)目的：
—、將本
專(zhuān)業(yè)
所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、連鎖經(jīng)營(yíng)與管理等專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能投入到實(shí)踐工作中，使工作能力，學(xué)習(xí)
能力，工作經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì)得到進(jìn)一步的提高。二、體會(huì)工作與在校學(xué)習(xí)的差別，對(duì)職場(chǎng)形成初步的了解，使自己具備在某一領(lǐng)域工作的基本技能和素質(zhì)，為畢業(yè)后的就職奠定基礎(chǔ)，努力做一個(gè)高技能、高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才。實(shí)習(xí)內(nèi)容；了解該公司及連鎖店經(jīng)營(yíng)的基本情況，了解和學(xué)習(xí)該公司的規(guī)章制度，管理制度，企業(yè)文化等。熟悉銷(xiāo)售和方面的知識(shí)與技巧，并進(jìn)行具體的實(shí)踐工作。
3、學(xué)習(xí)賣(mài)場(chǎng)的設(shè)計(jì)與布局、貨柜設(shè)置和貨品擺放的知識(shí)和技能；
4、參與并圓滿(mǎn)完成了該公司關(guān)于建軍節(jié)、中國(guó)男子節(jié)、七夕情人節(jié)和升學(xué)開(kāi)學(xué)前夕等特殊消費(fèi)時(shí)期的促銷(xiāo)活動(dòng)的企劃方案和投入實(shí)施工作。
5、獨(dú)立完成了關(guān)于該公司湘潭分店皮鞋貨柜貨架設(shè)置的改良方案；
6、調(diào)查目前湘潭有哪些宣傳形式；
7、參與關(guān)于該公司各部門(mén)及各分店管理人員工作情況調(diào)查表的設(shè)計(jì)與制作。
實(shí)習(xí)體會(huì)：
今年
暑假
，我在湖南省康星連鎖百貨有限公司總部企劃部進(jìn)行了為期一個(gè)月實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)期間，我在企劃部譚曾平經(jīng)理和劉芊文主管的熱心指導(dǎo)下，積極參與企劃部日常工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，在實(shí)際工作中加深對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)和對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的掌握，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的理論知識(shí)，用實(shí)踐強(qiáng)化所學(xué)的專(zhuān)業(yè)技能。實(shí)習(xí)期雖然比較短暫，但我全身心全方位地體驗(yàn)了緊張而有序、新奇而富有壓力、學(xué)習(xí)與實(shí)踐同步、機(jī)遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時(shí)工作制的上班族生活
, 很大程度地豐富了工作經(jīng)驗(yàn)，增加了生活閱歷，增長(zhǎng)了見(jiàn)聞見(jiàn)識(shí)，鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì)。以下就是我的實(shí)習(xí)體驗(yàn)與心得：
在企劃部實(shí)習(xí)的最初三天，譚經(jīng)理交待給我的第一個(gè)任務(wù)是搜集、整理和了解該公司以及連鎖百貨行業(yè)的.情況，可以采用任何合情合理合法的方式和途徑去獲取信息資料，并對(duì)已了解的情況撰寫(xiě)相關(guān)的書(shū)面報(bào)告。在前兩天半時(shí)間里，我查閱了公司各部門(mén)各方面的資料文檔，向各部門(mén)和湘潭分店主管部門(mén)相關(guān)管理人員討教與咨詢(xún)，親臨湘潭分店賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行觀(guān)摩與調(diào)查，與賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的課長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)、收銀員、保安等工作人員進(jìn)行比較深層的交流，上網(wǎng)查詢(xún)和搜集相關(guān)信息資料，通過(guò)這6種方式和途徑獲取到了比較充分的關(guān)于該公司以及連鎖百貨行業(yè)情況的信息資料，最后花半天時(shí)間完成了書(shū)面報(bào)告。
我將書(shū)面報(bào)告提交給譚經(jīng)理看了之后，他對(duì)這三天來(lái)我的積極認(rèn)真工作和書(shū)面報(bào)告內(nèi)容表示贊許，也指出了我的書(shū)面報(bào)告中存在的不足：沒(méi)有很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距，沒(méi)有更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情況、實(shí)踐工作緊密結(jié)合。在譚經(jīng)理的指導(dǎo)和鼓舞下，我信心百倍地表示我一定在最短時(shí)間內(nèi)改正這個(gè)缺點(diǎn)。
為了研究湘潭市服裝、鞋類(lèi)零售市場(chǎng)的格局及消費(fèi)者對(duì)于服飾消費(fèi)的特點(diǎn)，了解各主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力水平，分析與了解該公司在服裝、鞋類(lèi)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，所以我接下來(lái)的工作任務(wù)就是參與派發(fā)關(guān)于湘潭市服裝、鞋類(lèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查問(wèn)卷，并整理調(diào)研結(jié)果和撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。
從2015年7月14日下午至于16日上午，我與其他三位調(diào)研人員（也是從湘大招聘去的實(shí)習(xí)生）分別在湘潭市
雨
湖路、車(chē)站路、基建營(yíng)、建設(shè)路口步步高購(gòu)物廣場(chǎng)地段，針對(duì)16～65歲的過(guò)往行人和街道鋪面里的店主、員工、顧客，采用隨機(jī)的當(dāng)場(chǎng)征求調(diào)查對(duì)象填寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的方式進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，總共完成了220份市場(chǎng)調(diào)查表，市場(chǎng)調(diào)查表有效量為206份，有效率為93.6%。我還作為消費(fèi)者特意去湘潭市服裝、鞋類(lèi)零售市場(chǎng)的各主要商家的賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行了觀(guān)摩與調(diào)查。于17日上午圓滿(mǎn)完成了整理調(diào)研結(jié)果、分析與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的工作。調(diào)查問(wèn)卷是從消費(fèi)者的性別構(gòu)成、年齡構(gòu)成、職業(yè)構(gòu)成、對(duì)湘潭市服裝與鞋類(lèi)商品供應(yīng)是否豐富的看法、對(duì)湘潭市服裝與鞋類(lèi)商品供應(yīng)是否豐富的看法、選購(gòu)服裝、鞋類(lèi)的主要依據(jù)、跟上穿著時(shí)尚的主要依據(jù)、購(gòu)買(mǎi)服裝與鞋類(lèi)通常首選哪一家及其原因等8個(gè)方面，來(lái)探求和咨詢(xún)湘潭市服裝、鞋類(lèi)零售市場(chǎng)與消費(fèi)者的需求現(xiàn)狀的。我根據(jù)此次調(diào)查的有效統(tǒng)計(jì)結(jié)果，對(duì)比湘潭市服裝、鞋類(lèi)零售市場(chǎng)的主要商家的基本情況，結(jié)合消費(fèi)市場(chǎng)的現(xiàn)狀與消費(fèi)者消費(fèi)服飾的特點(diǎn)和對(duì)市場(chǎng)、商家的期望值，撰寫(xiě)了調(diào)查報(bào)告來(lái)綜合分析該公司在湘潭市的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅。
譚經(jīng)理看了我的調(diào)查報(bào)告后，表?yè)P(yáng)我的報(bào)告寫(xiě)得不錯(cuò)，有一定的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和水準(zhǔn)，稱(chēng)贊我進(jìn)步很快，已比較好地掌握到了理論知識(shí)與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距，能夠比較好地將理論知識(shí)和實(shí)際情況、實(shí)踐工作緊密結(jié)合，并鼓勵(lì)我繼續(xù)努力，早日完成由學(xué)生到職場(chǎng)職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。當(dāng)天，譚經(jīng)理還親自教我們實(shí)習(xí)生關(guān)于賣(mài)場(chǎng)的設(shè)計(jì)與布局、貨柜設(shè)置和貨品擺放的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。而且我又通過(guò)自己自學(xué)和請(qǐng)教經(jīng)理、主管，已基本熟悉了此方面的知識(shí)和技能。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)湘潭分店皮鞋貨架設(shè)置與皮鞋陳列存在一定問(wèn)題，對(duì)皮鞋的銷(xiāo)售情況造成了一定的影響，于是我獨(dú)立做出了《湘潭分店皮鞋貨架設(shè)置與陳列改良方案》并提交給了譚經(jīng)理。
緊接著，17日下午，我立即投入到了下一個(gè)任務(wù)中，即參與該公司關(guān)于建軍節(jié)、中國(guó)男子節(jié)、七夕情人節(jié)和升學(xué)開(kāi)學(xué)前夕等特殊消費(fèi)時(shí)期的促銷(xiāo)活動(dòng)的企劃方案和投入實(shí)施工作。
策劃是我比較善長(zhǎng)的一項(xiàng)技能，雖然電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的關(guān)于策劃方面的課程比較少，但由于我對(duì)策劃工作比較感興趣，所有我看了不少關(guān)于策劃方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，并且大一、大二時(shí)曾在我們學(xué)校的兩大社團(tuán)，——湘潭大學(xué)國(guó)際經(jīng)貿(mào)管理學(xué)會(huì)和湘潭大學(xué)雷鋒公司各自的策劃部任過(guò)職，多次參與策劃過(guò)社團(tuán)的活動(dòng)，因此對(duì)策劃工作已有了一定的功底了。
但策劃這些促銷(xiāo)方案時(shí)我遇到的難題還是不少，因?yàn)樯虡I(yè)策劃與社團(tuán)活動(dòng)策劃無(wú)論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運(yùn)的是我在譚經(jīng)理和劉主管的指導(dǎo)下，憑借我對(duì)策劃工作的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)難題。建軍節(jié)的促銷(xiāo)方案采用了我的部分想法和創(chuàng)意，并且8月31日和9月1日這兩天我還協(xié)助湘潭分店展開(kāi)了促銷(xiāo)方案的具體實(shí)施工作，親眼目睹了促銷(xiāo)活動(dòng)取得了比較滿(mǎn)意的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。到了關(guān)于中國(guó)男子節(jié)、七夕情人節(jié)和升學(xué)開(kāi)學(xué)前夕的促銷(xiāo)方案就是以我作的方案為主，經(jīng)劉主管稍微修改和經(jīng)理審批后，就下達(dá)到各分店交由他們具體實(shí)施了。
經(jīng)過(guò)了這些工作我已做到譚經(jīng)理所說(shuō)的“很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距，更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情況、實(shí)踐工作緊密結(jié)合”了，基本上適應(yīng)和達(dá)到了職場(chǎng)的各項(xiàng)條件和要求，基本完成了由學(xué)生到職場(chǎng)職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。
完成這些策劃工作之后接踵而來(lái)的任務(wù)就是調(diào)查目前湘潭有哪些宣傳形式，參與關(guān)于該公司各部門(mén)及各分店管理人員工作情況調(diào)查表的設(shè)計(jì)與制作。這些工作都進(jìn)行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿(mǎn)完成任務(wù)了。
實(shí)結(jié)：
經(jīng)過(guò)了這為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我做到了將本專(zhuān)業(yè)所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)推廣、企業(yè)運(yùn)營(yíng)策劃與設(shè)計(jì)、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與管理等專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能投入到具體實(shí)踐工作中，增加了生活閱歷，增長(zhǎng)了見(jiàn)聞見(jiàn)識(shí)，獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和如果處理好職場(chǎng)人際關(guān)系等職場(chǎng)的其它方面的技巧、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學(xué)習(xí)能力、工作經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì)，尤其很好地學(xué)習(xí)、掌握了企劃（特別是百貨行業(yè)的企劃）方面的實(shí)踐知識(shí)和技能，并且我對(duì)企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
這些必然會(huì)使我在以后的職場(chǎng)工作和社會(huì)活動(dòng)中受益匪淺，為我畢業(yè)后的就職奠定了比較深厚的基礎(chǔ)。
眼鏡店實(shí)習(xí)總結(jié)篇十四
我是一名眼光學(xué)院大二的學(xué)生，在大二暑假期間，我有幸能夠到一家知名的眼鏡店實(shí)習(xí)。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷不僅讓我學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也讓我深刻體會(huì)到了在現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。以下是我對(duì)于這次實(shí)習(xí)的心得體會(huì)。
首先，實(shí)習(xí)期間我學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在眼鏡店內(nèi)，我負(fù)責(zé)給顧客做視力檢查、測(cè)量角膜弧度以及配鏡等工作。通過(guò)實(shí)踐操作，我深入了解了視力檢查的步驟和方法，例如使用自動(dòng)折射儀檢測(cè)屈光度、使用角膜測(cè)量?jī)x測(cè)量角膜等。同時(shí)，我也學(xué)到了很多眼鏡的知識(shí)，例如不同材質(zhì)的鏡片有什么特點(diǎn)、不同的度數(shù)適合哪種鏡片等等。這些專(zhuān)業(yè)知識(shí)不僅加深了我對(duì)眼鏡的理解，也讓我在幫助顧客選擇合適鏡片時(shí)能夠給出更準(zhǔn)確的建議。
其次，實(shí)習(xí)還讓我體會(huì)到了現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在眼鏡店工作，我發(fā)現(xiàn)短時(shí)間內(nèi)需要處理很多顧客的需求，尤其是在周末和節(jié)假日時(shí)。這讓我學(xué)會(huì)了如何高效地安排時(shí)間，盡量在有限的時(shí)間內(nèi)完成眼鏡的配制以及視力檢查等任務(wù)。而且，有些顧客的度數(shù)較為復(fù)雜，需要特殊鏡片配制，這對(duì)我的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平提出了更高的要求。通過(guò)與同事的溝通和學(xué)習(xí)，我逐漸提高了自己在這方面的能力，并且?guī)椭撕芏嘈枰厥忡R片的顧客找到了滿(mǎn)意的解決方案。
在這次實(shí)習(xí)中，我還體會(huì)到了工作中的團(tuán)隊(duì)合作的重要性。眼鏡店內(nèi)人員眾多，每個(gè)人負(fù)責(zé)不同的工作環(huán)節(jié)，但是我們必須緊密合作才能讓店鋪的運(yùn)營(yíng)更加順利。例如，當(dāng)顧客需要做視力檢查時(shí)，我需要與同事合作，其中一人負(fù)責(zé)使用自動(dòng)折射儀檢查屈光度，另外一人則使用角膜測(cè)量?jī)x測(cè)量角膜弧度。只有我們互相配合，才能夠提供給顧客準(zhǔn)確的檢查結(jié)果以及滿(mǎn)意的產(chǎn)品選擇。通過(guò)與同事的相互配合，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作是取得成功的關(guān)鍵，這點(diǎn)對(duì)于我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。
最后，這次實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多關(guān)于服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。在眼鏡店內(nèi)，我們不僅僅需要提供眼鏡產(chǎn)品，更需要為顧客提供專(zhuān)業(yè)的眼鏡咨詢(xún)和服務(wù)。在與顧客的交流中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他們的需求和疑慮，并給予真誠(chéng)的建議和解決方案。與此同時(shí)，我也學(xué)到了如何處理不同類(lèi)型的顧客，例如有些顧客情緒激動(dòng)或者態(tài)度不好，我們應(yīng)該保持冷靜耐心，并盡力解決他們的問(wèn)題。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我懂得了在與顧客交往中的重要性，不僅要關(guān)注產(chǎn)品本身，更要注重與顧客之間的溝通和信任。
總結(jié)起來(lái)，這次眼鏡實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，體會(huì)到了現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作以及服務(wù)的重要性。這些經(jīng)歷使我對(duì)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識(shí)，也讓我更加堅(jiān)定地選擇了眼鏡行業(yè)作為我未來(lái)的發(fā)展方向。我相信，通過(guò)不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我一定可以在這個(gè)行業(yè)中取得更好的成績(jī)，并為保護(hù)人們的視力作出更大的貢獻(xiàn)。
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