巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料（模板19篇）

人生如夢(mèng)，歲月如歌。總結(jié)是喚醒記憶，銘刻成長(zhǎng)的神奇力量。在寫總結(jié)時(shí)，要全面考慮到自己的學(xué)習(xí)、工作、生活各個(gè)方面。隨著社會(huì)的發(fā)展，總結(jié)已經(jīng)成為人們不可或缺的一部分，下面是一些不同領(lǐng)域的總結(jié)范例供大家參考。

巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料篇一

廉潔自律守初心

她時(shí)常說，自己只是做好了一名政法干警的本分，談不上優(yōu)秀更稱不上偉大?？烧且?yàn)橛羞@樣一群默默奉獻(xiàn)的法院幕后英雄，在綜合崗位上兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干，甘當(dāng)綠葉襯紅花、默默付出獻(xiàn)青春，才有了法院工作的全面發(fā)展和進(jìn)步。沒有豪言壯語(yǔ)，也沒有驚天動(dòng)地的事跡，x年來，她用努力辦好每一件事的決心和行動(dòng)表達(dá)著對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)、對(duì)崗位的熱愛。每當(dāng)有人問她，你到法院這樣的業(yè)務(wù)單位，每天干些這樣的雜事不覺得枯燥乏味和沒有價(jià)值嗎？她總是微笑不語(yǔ)。因?yàn)樵谒睦?，干一行愛一行精一行的價(jià)值理念從來不曾動(dòng)搖。正是這種不為名利、樸實(shí)無華的品格，感動(dòng)著身邊的每一位干警，也贏得了他們的尊重和肯定。

巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料篇二

xx是xx內(nèi)設(shè)xx之一，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)xx管理，包括xx管理等工作。xx室現(xiàn)有x名工作人員，全是女同志，是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊(duì)伍，在上級(jí)和xx的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作都取得長(zhǎng)足進(jìn)步。在xx行業(yè)“巾幗建功”活動(dòng)中，用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，弘揚(yáng)行業(yè)新風(fēng)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、大力推行規(guī)范辦公，在xx管理這一天地里譜寫了華美的樂章，展示著新時(shí)期婦女的新形象。

為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，xx領(lǐng)導(dǎo)非常重視，結(jié)合xx實(shí)際，制定了xx年“巾幗文明崗”創(chuàng)建規(guī)劃，同時(shí)根據(jù)xx行業(yè)特點(diǎn)，擬定了創(chuàng)建目標(biāo)，并將該項(xiàng)工作明確在目標(biāo)責(zé)任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建活動(dòng)有制、有序、有效地開展。巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，從各項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)的開展抓起，將創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)融于xx的日常工作和管理中，提出了“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)宗旨，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)打響xx名片：一是充分利用好xx的顯示屏，為群眾提供便捷的信息和服務(wù)；二是制作服務(wù)指南和辦事流程，為前來辦事的群眾提供方便；三是印制服務(wù)卡、宣傳畫、提供服務(wù)熱線，方便群眾咨詢。

xx以黨的十七次代表大會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以開展“迎奧運(yùn)，保安全”及創(chuàng)建全國(guó)文明城市為契機(jī)，積極開展巾幗文明示范崗的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，立足崗位，有計(jì)劃、有步驟，扎扎實(shí)實(shí)地按“巾幗文明崗”的標(biāo)準(zhǔn)開展各項(xiàng)活動(dòng)。從硬件，軟件各方面落實(shí)規(guī)范化的目標(biāo)管理，優(yōu)化服務(wù)措施和環(huán)境，以促進(jìn)工作質(zhì)量效率的提高，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

為培養(yǎng)造就一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的。女工隊(duì)伍，充分體現(xiàn)新時(shí)代女性的特色，xx一直在“深、實(shí)、細(xì)”上下功夫。工作中我們以女性的細(xì)心與溫情，為辦事同志帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。

(一)狠抓業(yè)務(wù)、強(qiáng)化素質(zhì)、樹良好形象。思想決定行動(dòng)，員工素質(zhì)高，工作就會(huì)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。為更好地培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，xx實(shí)現(xiàn)了“窗口不缺崗，工作無差錯(cuò)，辦事講原則，服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)承諾；實(shí)行“三聲服務(wù)”，對(duì)待服務(wù)對(duì)象做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”；對(duì)待每項(xiàng)業(yè)務(wù)做到“三清服務(wù)”，“受理一手清，答復(fù)一口清，告知一次清”。自覺將自己的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下，嚴(yán)格要求自己，虛心接受干部職工建議和批評(píng)。她們堅(jiān)持從細(xì)微之處入手，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習(xí)慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴(yán)格按照規(guī)范化管理的標(biāo)準(zhǔn)常抓不懈，嚴(yán)格要求。努力培養(yǎng)xx人員文明意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，使她們養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣，樹立良好的外在形象，營(yíng)造良好的xx服務(wù)環(huán)境。

(二)堅(jiān)持文明服務(wù)，規(guī)范管理。xx緊緊圍繞全x“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)，重視創(chuàng)建內(nèi)涵，變創(chuàng)建文明為展現(xiàn)文明，全面加強(qiáng)和推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持從嚴(yán)治x，依法治x。一是建立健全“公示制”。大力推行政務(wù)公開，將所有執(zhí)法依據(jù)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等統(tǒng)一上墻公示，讓廣大xx辦得清楚，交得明白。同時(shí)設(shè)立了舉報(bào)箱、意見箱、監(jiān)督電話，向業(yè)戶發(fā)放“文明服務(wù)承諾卡”，接受社會(huì)輿論監(jiān)督，使xx真正了解xx等法律依據(jù)和相關(guān)政策。二是實(shí)施“首問負(fù)責(zé)制”。制定文明服務(wù)用語(yǔ)20句，文明服務(wù)禁語(yǔ)20句。實(shí)行站立微笑服務(wù)，積極處理群眾的投訴和舉報(bào)，及時(shí)解答xx的咨詢，簡(jiǎn)化辦事程序。三是強(qiáng)化監(jiān)督。紀(jì)委和xx在xx安裝了攝像鏡頭，實(shí)行窗口服務(wù)全程跟蹤，廣泛接受社會(huì)群眾監(jiān)督。四是實(shí)行便民、延時(shí)服務(wù)。在xx增設(shè)了便民服務(wù)柜、桌椅板凳、提供了飲用水、報(bào)刊等便民設(shè)施。

今年是創(chuàng)建全國(guó)文明城市的沖刺年，為了更好地做好xx行業(yè)的創(chuàng)建工作，推動(dòng)創(chuàng)建工作步伐，創(chuàng)新創(chuàng)建活動(dòng)督查機(jī)制，xx緊緊圍繞以xx為重點(diǎn)，著力提升行業(yè)服務(wù)形象。一是x。二x。三是x。

在搞好本職工作的同時(shí)，xx組織人員開展“四自”精神的學(xué)習(xí)教育，樹立婦女職工自尊、自信、自立、自強(qiáng)的新女性意識(shí)。同時(shí)她們積極參加市婦聯(lián)倡導(dǎo)的各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，目前xx全體人員都自愿加入“巾幗志愿者”的行列，開展業(yè)務(wù)服務(wù)、愛心服務(wù)、便民服務(wù)，堅(jiān)持“外樹形象、內(nèi)抓業(yè)務(wù)”，以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標(biāo)，全心全意打造獨(dú)具特色的“巾幗文明崗”。

在創(chuàng)建巾幗文明崗過程中，巾幗姐妹們立足崗位，團(tuán)結(jié)合作、精益求精，扎實(shí)做好本職工作，在平凡崗位上爭(zhēng)創(chuàng)出一流業(yè)績(jī)。我們深深地感到我們的每一步成長(zhǎng)和進(jìn)步都離不開組織的關(guān)心和支持，我們將以此為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七次代表大會(huì)精神，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以更好的服務(wù)開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，為建設(shè)和諧xx做出積極貢獻(xiàn)。

巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料篇三

“全國(guó)巾幗文明崗”是全國(guó)婦聯(lián)為表彰積極為國(guó)家、為社會(huì)、為人民做出突出貢獻(xiàn)，取得優(yōu)異的優(yōu)秀婦女團(tuán)體而頒發(fā)的榮譽(yù)稱號(hào)。下面小編為大家搜集整理的巾幗文明崗。

希望大家喜歡!

公司財(cái)務(wù)部“巾幗文明崗”共有x名女同志，她們深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大和xx屆三中、四中、五中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)自己的各項(xiàng)工作，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，認(rèn)真努力工作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績(jī)，全方位推進(jìn)公司電力事業(yè)的發(fā)展，用數(shù)字抒寫美麗詩(shī)篇，展示了新時(shí)期電力女職工的靚麗風(fēng)采，成為全公司職工學(xué)習(xí)的榜樣與楷模。她們的先進(jìn)事跡主要如下：

一、堅(jiān)定政治信念，永葆新時(shí)期電力職工的先進(jìn)本色。

1、強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化管理，不斷提升管理水平。

財(cái)務(wù)部“巾幗文明崗”女同志遵照國(guó)家會(huì)計(jì)法規(guī)、省公司的會(huì)計(jì)制度，結(jié)合工作實(shí)際制訂、健全、完善涵蓋經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)各個(gè)方面的會(huì)計(jì)管理制度，加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理，不斷提升財(cái)務(wù)管理水平。她們通過參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)自律意識(shí)，用法規(guī)制度武裝頭腦、約束會(huì)計(jì)工作行為，加強(qiáng)內(nèi)控審計(jì)，嚴(yán)格落實(shí)“零差錯(cuò)”工作目標(biāo)，在財(cái)務(wù)管理工作中取得優(yōu)異成績(jī)，獲得公司和上級(jí)部門的充分肯定。

2、刻苦勤奮，夜以繼日，完成年度財(cái)務(wù)決算任務(wù)。

年度財(cái)務(wù)決算是企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)、財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)濟(jì)成果的綜合體現(xiàn)，財(cái)務(wù)部“巾幗文明崗”女同志非常重視年度財(cái)務(wù)決算工作，為確保20xx年財(cái)務(wù)決算工作的順利進(jìn)行，超前謀劃，召開財(cái)務(wù)決算布置會(huì)議，對(duì)決算所涉及的各項(xiàng)工作進(jìn)行了精心組織和詳細(xì)布置。決算過程中，財(cái)務(wù)部“巾幗文明崗”女同志加班加點(diǎn)、不分晝夜全身投入到?jīng)Q算當(dāng)中，對(duì)決算中出現(xiàn)的問題，及時(shí)進(jìn)行認(rèn)真、仔細(xì)的分析和研究，妥然解決各類問題，確保年度財(cái)務(wù)決算工作順利進(jìn)行。繁忙的年度財(cái)務(wù)決算工作，使財(cái)務(wù)部“巾幗文明崗”女同志不能準(zhǔn)時(shí)下班，經(jīng)常加班至深夜，不僅不能照顧自己的家庭，有時(shí)還經(jīng)常忘記吃飯。經(jīng)過近半個(gè)多月的艱苦奮戰(zhàn)，財(cái)務(wù)部“巾幗文明崗”女同志全面完成了各類報(bào)表填報(bào)及各類經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析工作，已通過省公司的審核。

3、努力學(xué)習(xí)，頑強(qiáng)拼搏，使erp成功上線。

自20xx年erp上線以來，財(cái)務(wù)的培訓(xùn)、考核、實(shí)務(wù)操作等一系列問題鋪天蓋地而來，財(cái)務(wù)工作更加復(fù)雜化、具體化。所有的工作程序、流程的改變，系統(tǒng)操作不熟練，數(shù)據(jù)導(dǎo)入有問題，報(bào)表出現(xiàn)錯(cuò)誤等，這些都給財(cái)務(wù)部“巾幗文明崗”女同志帶了巨大的工作壓力和工作難題。同時(shí)，省公司又嚴(yán)格規(guī)定要及時(shí)完成從財(cái)務(wù)遠(yuǎn)光系統(tǒng)到erp系統(tǒng)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入以及傳輸?shù)裙ぷ?。面?duì)巨大的工作壓力和工作難題，財(cái)務(wù)部“巾幗文明崗”女同志毫不氣餒，迎難而上，認(rèn)真學(xué)習(xí)erp操作系統(tǒng)，一遍不會(huì)兩遍、兩遍不會(huì)三遍，工作時(shí)間不夠，就用業(yè)余時(shí)間，遇到問題主動(dòng)和erp相關(guān)人員溝通，直到學(xué)會(huì)、弄懂為止。財(cái)務(wù)部“巾幗文明崗”女同志憑著強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感，克服了學(xué)習(xí)和操作中的困難，在短時(shí)間內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)、高效率地完成了整個(gè)數(shù)據(jù)的銜接以及導(dǎo)入等工作，最終全面掌握了財(cái)務(wù)erp系統(tǒng)操作流程和各個(gè)模塊的功能，使erp成功上線，并實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定運(yùn)行。

4、從容不迫，沉穩(wěn)應(yīng)對(duì)，勇奪知識(shí)競(jìng)賽團(tuán)體第一名。

8月20日，在省公司20xx年財(cái)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽中，財(cái)務(wù)部“巾幗文明崗”女同志組成的代表隊(duì)，憑著平時(shí)養(yǎng)成的扎實(shí)基本功，以決戰(zhàn)必勝的豪邁氣概，在競(jìng)賽中從容不迫，沉穩(wěn)應(yīng)對(duì)，經(jīng)過必答題、搶答題、風(fēng)險(xiǎn)題等環(huán)節(jié)的激烈角逐，最終勇摘團(tuán)體第一名，為公司嬴得了榮譽(yù)，為公司羸得了職代會(huì)既定十大目標(biāo)――“爭(zhēng)奪省公司及以上層面系統(tǒng)競(jìng)技競(jìng)賽5項(xiàng)冠軍”的第4枚金牌，充分展示“巾幗不讓須眉”的新時(shí)期女職工的精神風(fēng)采。

三、努力率先垂范，弘揚(yáng)社會(huì)主義精神文明。

1、提高認(rèn)識(shí)，爭(zhēng)做社會(huì)主義精神文明表率。

財(cái)務(wù)部“巾幗文明崗”女同志深刻認(rèn)識(shí)到精神文明是建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的重要內(nèi)容，具有文明新風(fēng)和良好的道德風(fēng)尚，是時(shí)代的呼喚，是時(shí)代的要求，也是全社會(huì)的共同行動(dòng)。作為新時(shí)期的電力職工，更要站在時(shí)代的前列，順應(yīng)時(shí)代的潮流，深刻認(rèn)識(shí)精神文明建設(shè)的重要性，切實(shí)增強(qiáng)精神文明建設(shè)的緊迫感、責(zé)任感和主動(dòng)性、自覺性，爭(zhēng)做精神文明建設(shè)的表率。在精神文明建設(shè)中，財(cái)務(wù)部“巾幗文明崗”女同志注重從自己的一言一行、一舉一動(dòng)、一點(diǎn)一滴做起，注意自己的儀表、儀容、儀態(tài)和禮儀、禮節(jié)、禮貌，提高文明素養(yǎng)，培養(yǎng)文明品質(zhì)，努力使自己成為一個(gè)明禮、懂禮、重禮的新時(shí)期女職工。做到在實(shí)際工作中，充分發(fā)揮自己的聰明才智，把個(gè)人奮斗與遠(yuǎn)大目標(biāo)結(jié)合起來，把理想抱負(fù)與工作實(shí)踐結(jié)合起來，立足自身崗位，發(fā)揚(yáng)巾幗不讓須眉的精神，建功立業(yè)，努力為公司的改革、發(fā)展、穩(wěn)定做貢獻(xiàn)。

2、關(guān)愛家庭，爭(zhēng)做模范型家庭主婦的表率。

財(cái)務(wù)部“巾幗文明崗”女同志在家庭里孝敬長(zhǎng)輩、關(guān)愛丈夫、疼愛子女，在做好本職工作的同時(shí)，更多地承擔(dān)照顧家庭的責(zé)任，呵護(hù)著家庭的幸福和美滿。她們上照顧好老人，下教育好子女，理解丈夫，使家庭溫暖溫馨，其樂融融。她們和睦鄰里，互幫互助，發(fā)揚(yáng)光大扶危濟(jì)困、奉獻(xiàn)愛心等中華民族傳統(tǒng)美德，積極為社會(huì)奉獻(xiàn)一份愛心。

3、潔身自好，爭(zhēng)做廉潔自律的表率。

財(cái)務(wù)部“巾幗文明崗”女同志深刻認(rèn)識(shí)到廉潔自律是社會(huì)主義精神文明的重要內(nèi)容，作為財(cái)務(wù)工作者，要爭(zhēng)做廉潔自律的表率。為此，她們自覺筑牢廉潔自律的思想防線，牢記“千里之堤，潰于蟻穴”的古訓(xùn)，扎緊反腐倡廉的籬笆，決不“吃、拿、卡、要”，決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊，從無違紀(jì)違規(guī)事件發(fā)生，潔身自好，做一名職工群眾滿意的廉潔財(cái)務(wù)人員。

**社區(qū)地處老城區(qū)，隸屬管轄，轄區(qū)面積**平方公里，總戶數(shù)**戶，常住人口**人，流動(dòng)人口**人。社區(qū)干部*人，其中女性*人，黨支部書記兼社區(qū)主任，女，實(shí)行一肩挑雙責(zé)。近年來，**社區(qū)黨支部帶領(lǐng)全體社區(qū)黨員干部和廣大居民群眾以創(chuàng)建“幸福社區(qū)”、創(chuàng)建“全國(guó)文明城市”為目標(biāo)，通過營(yíng)造宜居環(huán)境、完善社區(qū)服務(wù)、構(gòu)建平安和諧、提升社區(qū)文明等載體，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作中，社區(qū)社區(qū)的女干部發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，譜寫了華美的樂章，展現(xiàn)了新時(shí)期社區(qū)女干部的新形象和巾幗風(fēng)采。三年來，社區(qū)先后獲得“全省民主法治示范社區(qū)”、“**省五四紅旗團(tuán)支部”、“**市文明社區(qū)”、“**市三八紅旗集體”、**市“志愿者優(yōu)秀服務(wù)組織”、**區(qū)“幸福社區(qū)”、**區(qū)“先進(jìn)基層黨組織”、新江街道“先進(jìn)黨支部”等榮譽(yù)。

一、高度重視，精心組織創(chuàng)建活動(dòng)。

社區(qū)工作上承政府部門，下聯(lián)廣大居民群眾，是政府與群眾溝通聯(lián)系的橋梁紐帶。**社區(qū)積極響應(yīng)上級(jí)的號(hào)召，努力創(chuàng)建“巾幗文明崗”。在創(chuàng)建活動(dòng)中，**社區(qū)高度重視，成立了以黨支部書記、社區(qū)主任為組長(zhǎng)，社區(qū)全體干部為成員的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，將創(chuàng)建活動(dòng)作為社區(qū)重要工作列入正常性、長(zhǎng)期性工作，定期召開會(huì)議分析、檢查、研究工作，解決存在的問題。根據(jù)上級(jí)部署制訂了。

工作方案。

明確了工作任務(wù)、措施和要求。社區(qū)專門安排一間辦公室作為創(chuàng)建活動(dòng)辦公室配置了電腦等辦公設(shè)備上墻有關(guān)。

規(guī)章制度。

社區(qū)在工作經(jīng)費(fèi)上，足額優(yōu)先保障，確保創(chuàng)建活動(dòng)順利推進(jìn)。

二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平。

**社區(qū)干部特別注重提高自身綜合素質(zhì)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論、工作業(yè)務(wù)和文化知識(shí)，努力提高服務(wù)群眾的能力。

1、堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)。**社區(qū)高度重視干部政治理論的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持以開展專題教育活動(dòng)、黨課、遠(yuǎn)程教育、學(xué)習(xí)討論等形式組織學(xué)習(xí)黨的政治理論，提高干部政治素養(yǎng)和理論水平。如在群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，開展了“革命教育課堂”、“廉政教育課堂”、“理論教育課堂”、“學(xué)習(xí)‘大講堂’”、“社區(qū)實(shí)踐課堂”五個(gè)課堂學(xué)習(xí)活動(dòng)，使干部在學(xué)習(xí)中受到一場(chǎng)思想的洗禮。

2、堅(jiān)持崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。社區(qū)干部在各自工作崗位上通過參加上級(jí)的集中培訓(xùn)、社區(qū)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、平時(shí)自學(xué)等方式積極學(xué)習(xí)政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身工作業(yè)務(wù)能力。特別是**年初社區(qū)換屆選舉后，分別組織干部參加了上級(jí)舉辦的支部書記培訓(xùn)班、黨務(wù)、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、計(jì)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)班等培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使新一屆社區(qū)干部盡快掌握相關(guān)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，投入到社區(qū)工作中。

3、堅(jiān)持文化知識(shí)學(xué)習(xí)。社區(qū)干部文化素質(zhì)相對(duì)偏低，學(xué)歷普遍都是高中、中專。近年來，**社區(qū)干部認(rèn)識(shí)到自身素質(zhì)不能適應(yīng)不斷發(fā)展的社區(qū)工作要求，利用工作之余積極參加自學(xué)考試或函授學(xué)習(xí)。幾年來，先后有7位干部參加了本科、大專函授學(xué)習(xí)獲得本科、大專文憑。社區(qū)女干部邱衛(wèi)紅同志今年44歲，家庭比較困難，但她仍然報(bào)名參加大專函授學(xué)習(xí)，積極提高自身文化素質(zhì)。

三、恪盡職守，扎實(shí)完成中心工作。

基層黨建、信訪維穩(wěn)、計(jì)劃生育、環(huán)境衛(wèi)生是社區(qū)最重要的中心工作，負(fù)責(zé)社區(qū)黨建工作，其他幾項(xiàng)工作都是由女干部牽頭負(fù)責(zé)。多年來，女干部們?cè)诟髯詬徫簧香”M職守，以女同志特有的堅(jiān)韌和耐心細(xì)致，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，出色的完成工作任務(wù)。

1、扎實(shí)做好基層黨建工作。近年來，**社區(qū)通過實(shí)施區(qū)域化大黨建、“233”工程、“零距離”工作法等書記項(xiàng)目，不斷夯實(shí)社區(qū)基層組織建設(shè)，黨支部在各項(xiàng)工作中突顯出引領(lǐng)黨員群眾的作用，黨員發(fā)揮著先鋒模范作用。**年實(shí)施“233”工程項(xiàng)目中，**社區(qū)克服各種困難，多方籌集資金率先建立完善了黨員群眾服務(wù)中心、黨員群眾活動(dòng)中心“2個(gè)中心”;黨代表工作站、黨員志愿者服務(wù)站、群眾事務(wù)黨員代辦站和黨員電教室、衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)室、文化活動(dòng)室“3站3室”，為黨員群眾提供“一站式”綜合服務(wù)。**社區(qū)作為全區(qū)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)參觀點(diǎn)接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位的觀摩。今年通過開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變了社區(qū)黨員干部的作風(fēng)，為群眾做了大量的好事實(shí)事，進(jìn)一步增強(qiáng)了社區(qū)黨支部的凝聚力、號(hào)召力，密切了黨群干部關(guān)系。

2、扎實(shí)做好信訪維穩(wěn)工作。一是組建社區(qū)治安聯(lián)防隊(duì)配合派出所做好治安聯(lián)防工作，切實(shí)維護(hù)好轄區(qū)治安，轄區(qū)無發(fā)生重大刑事、治安案件。二是發(fā)揮社區(qū)調(diào)解員的作用，做好群眾矛盾糾紛的調(diào)解工作，三年成功調(diào)解群眾矛盾糾紛96多宗。三是密切監(jiān)控轄區(qū)功練習(xí)者和聚眾上訪人員的舉動(dòng)，防止發(fā)生聚眾鬧事或擾亂秩序事件。四是認(rèn)真排查轄區(qū)各種安全隱患，做好安全生產(chǎn)工作，確保轄區(qū)無重大安全事故發(fā)生。轄區(qū)玫瑰新村四巷1號(hào)的譚建雄家，兩父子都有精神病，老婆早年死亡，兒子譚兵，十五歲，經(jīng)常騷擾群眾，多次縱火鬧事，成為社區(qū)安全隱患的重點(diǎn)管理對(duì)象。由于譚兵患有精神病，其父親又無能力監(jiān)管，監(jiān)管工作便落到社區(qū)干部身上。社區(qū)干部一邊聯(lián)系有關(guān)部門為其父子進(jìn)行治療，一邊上門對(duì)譚兵進(jìn)行監(jiān)管教育，期間，譚兵精神病發(fā)作，有三位女干部被他打傷、咬傷，為了防止他繼續(xù)在外傷害他人，社區(qū)女干部們?nèi)蝿谌卧?，?jiān)持上門監(jiān)管教育。經(jīng)過社區(qū)多次向有關(guān)部門反映情況，才爭(zhēng)取到經(jīng)費(fèi)和聯(lián)系到治療醫(yī)院，送譚建雄父子去精神病院接受強(qiáng)制治療，切實(shí)為轄區(qū)居民群眾消除了安全隱患。

3、扎實(shí)做好計(jì)劃生育工作。計(jì)生工作是天下第一難事，**社區(qū)一方面堅(jiān)持抓好計(jì)生政策的落實(shí)，另一方面注重對(duì)育齡婦女的服務(wù)，扎實(shí)做好這天下第一難事。一是通過宣傳欄、開展咨詢活動(dòng)、干部入戶、宣傳資料入戶等方式大力宣傳計(jì)生政策法規(guī)、優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)。二是堅(jiān)持落實(shí)書記親自抓、負(fù)總責(zé)，社區(qū)干部包干居民戶的層級(jí)管理責(zé)任制度，做好經(jīng)常性工作，各包干干部熟悉掌握人口底子，完成出生登記、流動(dòng)人口登記，落實(shí)“四術(shù)”等各項(xiàng)工作。三是利用集中服務(wù)月時(shí)間集中力量掃除“四術(shù)”庫(kù)存。四是為轄區(qū)育齡婦女做好術(shù)后隨訪、辦理計(jì)生證件等服務(wù)工作。三年來，社區(qū)人口出生率、政策生育率、自然增長(zhǎng)率等各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)均達(dá)到上級(jí)要求，通過上級(jí)的考核驗(yàn)收。女干部擔(dān)任社區(qū)婦代會(huì)主任兼計(jì)生專干十多年，在下組做計(jì)生工作時(shí)曾兩次被狗咬傷，但她仍然堅(jiān)持工作，十多年如一日?qǐng)?jiān)守在計(jì)生工作崗位上，認(rèn)真做好工作，與轄區(qū)大部分育齡婦女形成友好關(guān)系，群眾有事情都會(huì)找她咨詢辦理。今年3月份，轄區(qū)有一個(gè)純女戶結(jié)扎對(duì)象吳利霞，、主任先后十多次動(dòng)之以情曉之于理上門做思想動(dòng)員，才做通其思想工作，肯去落實(shí)結(jié)扎措施。但其丈夫要出門工作，老人臥病在床，兩個(gè)小孩無人照顧，社區(qū)的女干部便主動(dòng)上門照顧其家庭，一個(gè)多星期時(shí)間，社區(qū)的女干部24小時(shí)輪流幫忙照料其老人小孩，直至其身體恢復(fù)，還自發(fā)給她捐款幫補(bǔ)她。社區(qū)干部無微不至的照顧使原來一直有抵觸情緒的對(duì)象感激不已。多年來，**社區(qū)的女干部正是以這樣潤(rùn)物細(xì)無聲的情感服務(wù)轄區(qū)群眾，工作得到群眾的支持配合，使社區(qū)計(jì)生工作取得良好的效果。

4、扎實(shí)做好環(huán)境衛(wèi)生工作。一是堅(jiān)持落實(shí)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)化管理制度和社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生考核制度，與保潔公司密切配合做好轄區(qū)保潔工作。二是集中開展轄區(qū)衛(wèi)生死角的綜合整治工作，定期組織開展大掃除活動(dòng)，全面促進(jìn)轄區(qū)衛(wèi)生死角的根治。三是開展衛(wèi)生健康宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo)居民人人講衛(wèi)生，提高居民衛(wèi)生意識(shí)。在今年開展的全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生考核中，社區(qū)成績(jī)名列全區(qū)第一名，受到區(qū)政府、辦事處的表彰。

四、關(guān)注民生，積極改善社區(qū)設(shè)施。

三年來，**社區(qū)緊緊圍繞服務(wù)居民群眾這根主線，熱心關(guān)注社區(qū)弱勢(shì)群體，積極做好各項(xiàng)民生保障工作;通過升級(jí)改造社區(qū)道路，積極改善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，營(yíng)造便利的出行環(huán)境。

1、積極做好民政優(yōu)撫工作。一是組織干部深入居民戶掌握詳細(xì)情況，協(xié)助特困家庭申請(qǐng)最低生活保障金，保障其基本生活。三年共有**戶特困家庭納入了低保保障。二是深入宣傳發(fā)動(dòng)，協(xié)助56位80歲以上老人申請(qǐng)了高齡津貼。三是幫助6名困難學(xué)生申請(qǐng)助學(xué)金，解決讀書難問題。四是協(xié)助5戶住房困難家庭申請(qǐng)到廉租房或公租房。五是積極聯(lián)系上級(jí)單位和社會(huì)團(tuán)體對(duì)轄區(qū)低保戶、特困戶、殘疾群眾、優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行慰問，三年累計(jì)幫扶慰問群眾300多人次，發(fā)放慰問金、救濟(jì)物資折款共計(jì)多萬元。**年4月的一天，正在轄區(qū)檢查工作，在學(xué)生路看到居民李一平暈倒在地上，情況危急，*書記趕忙將其送到醫(yī)院去搶救。經(jīng)醫(yī)院診斷，李一平患有重度子宮肌腱瘤，幸好*書記及時(shí)發(fā)現(xiàn)送去搶救才未造成嚴(yán)重后果。由于李一平家庭相當(dāng)困難，是低保戶，*書記自己為她墊付了3000多元治療費(fèi)，事后，還主動(dòng)向民政、婦聯(lián)等部門反映，為她爭(zhēng)取了1萬多元救助經(jīng)費(fèi)，解決其困難。多年來，**社區(qū)熱情幫扶資助困難群眾的事例多不勝數(shù)，民政優(yōu)撫工作得到了上級(jí)部門的認(rèn)可，也得到群眾的廣泛好評(píng)。

2、積極改善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施。**社區(qū)地處老城區(qū)，轄區(qū)道路破爛，排水排污堵塞嚴(yán)重，各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施落后、老化，群眾出行不便，反映意見大。針對(duì)這一問題，積極到上級(jí)去跑部門找領(lǐng)導(dǎo)，爭(zhēng)取上級(jí)部門的支持，改善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)轄區(qū)道路、下水道等城市基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造升級(jí)。三年來，社區(qū)共籌集120多萬元資金對(duì)轄區(qū)大嶺背路、建設(shè)新村、南門新村、玫瑰新村、南新路北等進(jìn)行硬底化改造;疏通清理下水道20條;安裝路燈30盞。學(xué)生路、大嶺背南路改造，休閑廣場(chǎng)建設(shè)等也已納入了政府建設(shè)改造升級(jí)項(xiàng)目。經(jīng)過**社區(qū)的努力，社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善，群眾走路難問題得到了有效解決。

五、豐富載體，努力推進(jìn)文明建設(shè)。

**社區(qū)通過創(chuàng)建“幸福社區(qū)”、“全國(guó)文明城市”、“婦女兒童之家”等活動(dòng)，廣泛開展志愿服務(wù)，不斷豐富居民文體生活，努力提升居民文明素質(zhì)，提高居民幸福指數(shù)。

1、創(chuàng)建“幸福社區(qū)”。一是通過街道辦事處向社會(huì)組織購(gòu)買社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，在社區(qū)開展免費(fèi)的家政服務(wù)，為居民提供家電維修、關(guān)愛獨(dú)居老人等家政服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有3000多人次接受了家政服務(wù)，僅開展義務(wù)家電維修就有2多次。二是社區(qū)牽頭成立了民樂隊(duì)、舞蹈隊(duì)、體操隊(duì)、木蘭拳隊(duì)等6支社區(qū)業(yè)余文藝特色隊(duì)伍，經(jīng)常開展各種豐富多彩的文體活動(dòng)。在傳統(tǒng)節(jié)日、重要紀(jì)念日由社區(qū)組織各隊(duì)伍開展文藝匯演活動(dòng)。三年來，我社區(qū)舉行了大型社區(qū)文藝晚會(huì)15場(chǎng)次。三是通過加強(qiáng)基層組織建設(shè)，推進(jìn)居民自治，保障民生福祉，穩(wěn)定社會(huì)環(huán)境，營(yíng)造舒適環(huán)境等工作，為群眾做了大量好事實(shí)事，努力提高居民幸福指數(shù)，成功創(chuàng)建全區(qū)第一批“幸福社區(qū)”。

2、創(chuàng)建“全國(guó)文明城市”。一是廣泛開展“創(chuàng)文”宣傳活動(dòng)，組織黨員干部深入社區(qū)各家各戶動(dòng)員居民群眾參與創(chuàng)建。二是完善社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍，組織開展各種社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，其中開展了義診活動(dòng)8期、開展送醫(yī)送藥活動(dòng)6次、慰問轄區(qū)困難黨員、群眾126人，開展清潔大掃除活動(dòng)50多次。三是繼續(xù)舉辦“道德講堂”和市民學(xué)校開展公民思想道德教育，共舉辦18期。四是按照標(biāo)準(zhǔn)做好社區(qū)“創(chuàng)文”工作臺(tái)賬，全力以赴做好“創(chuàng)文”提名資格迎檢工作。

3、婦女兒童工作。在上級(jí)部門的指導(dǎo)下，在社區(qū)開展創(chuàng)建“婦女兒童之家”和“巾幗文明崗”活動(dòng)，制訂了工作目標(biāo)計(jì)劃和工作措施，組織開展了關(guān)愛單親母親、關(guān)愛留守兒童、幫扶慰問困難婦女兒童等活動(dòng)7場(chǎng)，服務(wù)人數(shù)80多人次。

*縣人民醫(yī)院外一科是一支技術(shù)精湛、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、服務(wù)熱情、勇于創(chuàng)新的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)有職工31人，其中女職工19人，占總?cè)藬?shù)的62%。女職工中級(jí)職稱4人，本科及大專學(xué)歷15人。在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，外一科女職工立足工作崗位，加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高綜合素質(zhì)，逐步落實(shí)了精細(xì)化管理和細(xì)節(jié)化服務(wù)，以微笑愛心對(duì)待患者，以精湛的醫(yī)療護(hù)理技術(shù)服務(wù)患者、搶救生命，出色地完成了醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，贏得患者的廣泛贊譽(yù)，展現(xiàn)了新時(shí)期醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)女職工的精神風(fēng)貌，樹立了巾幗新形象。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全，措施有力。

創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)是醫(yī)院精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要組成部分，科室對(duì)此項(xiàng)工作高度重視，創(chuàng)建了以主任、護(hù)士長(zhǎng)為首的領(lǐng)導(dǎo)小組，緊緊圍繞醫(yī)院工作中心，結(jié)合本科室的實(shí)際情況，制定了**年度“巾幗文明崗”創(chuàng)建計(jì)劃，同時(shí)根據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)的工作特點(diǎn)，擬定了創(chuàng)建目標(biāo)，并將該項(xiàng)工作明確在目標(biāo)責(zé)任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建工作有制、有序、有效地開展。

在“爭(zhēng)創(chuàng)巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組”的領(lǐng)導(dǎo)下，外一科按照創(chuàng)建計(jì)劃，以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，從各項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)的開展抓起，將創(chuàng)建“巾幗文明崗”的活動(dòng)融入科室的日常工作和管理中，提出了“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)打造“技術(shù)過硬，服務(wù)一流”的品牌科室。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化培訓(xùn)，提高素質(zhì)。

為使科室年輕女職工盡快熟悉業(yè)務(wù)、進(jìn)入角色、在崗位中成才?？剖艺J(rèn)真組織職工緊跟形勢(shì)認(rèn)真學(xué)習(xí)政治，多次組織全科女職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，開展愛國(guó)主義、集體主義和愛崗敬業(yè)精神教育;培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人的愛心、同情心、責(zé)任心、熱心、細(xì)心和耐心;組織女職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行《查房制度》、《醫(yī)囑制度》、《會(huì)診制度》、《病例討論制度》、《值班、交接班制度》、《文明規(guī)范用語(yǔ)服務(wù)手冊(cè)》等規(guī)章制度;加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)和考試，經(jīng)常性開展醫(yī)療護(hù)理操作等基本技能的比賽，強(qiáng)化基本功;邀請(qǐng)“三甲”醫(yī)院專家教授到醫(yī)院講課、查房、技術(shù)指導(dǎo)，聘請(qǐng)護(hù)士禮儀專家來給護(hù)士講課，傳授對(duì)外服務(wù)的技巧和要求。通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使職工的個(gè)人素質(zhì)與科室的整體素質(zhì)更上了新的臺(tái)階。與此同時(shí)，堅(jiān)持以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，積極開展巾幗文明崗的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，立足崗位，扎扎實(shí)實(shí)地按照“巾幗文明崗”的標(biāo)準(zhǔn)，有計(jì)劃、有步驟地開展各項(xiàng)活動(dòng)。從硬件、軟件等各方面落實(shí)規(guī)范化的目標(biāo)管理，優(yōu)化服務(wù)措施和就診環(huán)境，以促進(jìn)工作質(zhì)量和工作效率的提高。

三、注重結(jié)合，講究實(shí)效。

科室領(lǐng)導(dǎo)非常注重將創(chuàng)建工作與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，提高政治思想素質(zhì);與醫(yī)院管理年、安全生產(chǎn)年活動(dòng)相結(jié)合，提高專業(yè)技術(shù)水平;與衛(wèi)生部行業(yè)作風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”、行風(fēng)測(cè)評(píng)活動(dòng)相結(jié)合，樹立醫(yī)務(wù)人員新形象;與文體活動(dòng)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)身心愉悅，陶冶情操。

科室對(duì)外公開承諾“本科室醫(yī)務(wù)人員竭誠(chéng)為您提供服務(wù)，不收取‘紅包’及任何禮品”，自覺抵制醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中各種不良行為;積極組織醫(yī)務(wù)人員投身公益活動(dòng)，如定期組織下鄉(xiāng)義診活動(dòng)，盡力為群眾解決健康問題;多次發(fā)動(dòng)為經(jīng)濟(jì)困難的病人捐款，解決治病費(fèi)用的燃眉之急;多次組織科室女職工參加無償獻(xiàn)血等。這些舉措使外一科的巾幗姐妹們?cè)趫A滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)的的同時(shí)，自身的道德素質(zhì)和修養(yǎng)也無形中得到較大的提升。

四、加強(qiáng)崗位文化建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量。

外一科制定了巾幗文明示范崗社會(huì)服務(wù)承諾，規(guī)范職工的執(zhí)業(yè)行為，主動(dòng)接受社會(huì)群眾監(jiān)督。全科女職工把“以病人為中心”的服務(wù)理念融入護(hù)理服務(wù)當(dāng)中，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，做到“我要為病人服務(wù)，而不是患者要我服務(wù)”。采用熱心接、耐心講、細(xì)心觀、誠(chéng)心幫、溫馨送、愛心訪的模式，積極為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)。如充分利用科室前的宣傳展板，為群眾提供便捷的信息和服務(wù);制作服務(wù)指南和辦事流程，為前來就醫(yī)的患者提供方便;用熱情的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、精湛的技術(shù)為患者及家屬排憂解難;設(shè)計(jì)溫馨提示卡，主動(dòng)協(xié)助手術(shù)病人第一次下床活動(dòng)，送出院病人至電梯口，實(shí)行出院病人出院回訪，為病人提供康復(fù)指導(dǎo)等，使醫(yī)務(wù)人員人格魅力在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中得到更好體現(xiàn)，受到廣大患者的好評(píng)。近一年來科室共收到患者及家屬的。

感謝信。

9封，錦旗6面;在每季度一次的問卷調(diào)查中，病人及家屬對(duì)科室的滿意度均達(dá)95%以上。

五、轉(zhuǎn)變管理理念，推進(jìn)規(guī)范化管理，持續(xù)提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。

科室領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)以人才求效益，以服務(wù)求效益的現(xiàn)代管理理念，并將其作為主線貫穿科室工作的始終。注重引導(dǎo)職工形成終身學(xué)習(xí)的觀念，持續(xù)規(guī)范化地培養(yǎng)人才，為科室的發(fā)展不斷注入生機(jī)和活力。近兩年來，科室在不斷完善原有手術(shù)方式的同時(shí)，不斷探索新手術(shù)、新療法的運(yùn)用，如經(jīng)皮肝膽囊、膽管穿刺造瘺術(shù)、腹腔鏡下腎切除、腹腔鏡下膀胱癌根治術(shù)、腹腔鏡下結(jié)腸癌根治術(shù)，在醫(yī)療技術(shù)上取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在提高醫(yī)療技術(shù)的同時(shí)，嚴(yán)抓醫(yī)療安全管理，做好重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)控和管理。將新入院、手術(shù)、危重病人作為重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，落實(shí)三級(jí)質(zhì)控，密切觀察病情變化，嚴(yán)格做好交接工作，有力地確保了患者安全。不斷嚴(yán)格落實(shí)病房管理制度，在為病人提供整潔舒適的住院環(huán)境。與此同時(shí)，外一科護(hù)理組以推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程為契機(jī)，通過實(shí)行小組包干責(zé)任制和護(hù)士床邊工作制相結(jié)合，運(yùn)用彈性排班方式，優(yōu)化工作流程，提高護(hù)士工作效率，使護(hù)士有更多的時(shí)間留在病人身邊為病人解決實(shí)際問題，提供更貼心、周到的服務(wù)。由此，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量不斷提高，受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)。

六、齊心協(xié)力，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的帶領(lǐng)下，全科人員立足崗位，齊心協(xié)力，精益求精，扎實(shí)做好本職工作。辛勤的付出結(jié)出了豐碩的成果，得到了醫(yī)院、衛(wèi)生局及市授予的各種榮譽(yù)。科室收入連年增長(zhǎng)，科主任、護(hù)士長(zhǎng)多次榮獲“先進(jìn)工作者”，外一科多次在市、縣“醫(yī)院管理年”、“質(zhì)量萬里行”的督查活動(dòng)中，受到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)。先后有6名醫(yī)生主持、參與了1項(xiàng)省級(jí)、5項(xiàng)市級(jí)科研課題的研究，其中3項(xiàng)榮獲市級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng);科室護(hù)士多次在全院三基理論與技術(shù)操作中名列第一，**年病區(qū)護(hù)理組與護(hù)理部合作完成了全院第一項(xiàng)市級(jí)護(hù)理科研課題立項(xiàng)，至今已有4名女職工主持、參與了5項(xiàng)市級(jí)科研課題的研究。**年5月戴詠梅護(hù)士榮獲“**市十佳護(hù)士”的稱號(hào)。**年外一科被評(píng)為“**市三八紅旗先進(jìn)集體”。**年1月至今外一科共收治住院患者3166名，病床使用率保持在90%以上。搶救危急重癥患者達(dá)126例，搶救成功率為91%，年手術(shù)例次約2190例，占全院手術(shù)量的1/3。無一例醫(yī)療護(hù)理糾紛、差錯(cuò)事故發(fā)生，患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員工作的滿意率始終保持在95%以上，保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)。

通過“巾幗文明崗”的創(chuàng)建活動(dòng)，外一科的巾幗姐妹們立足崗位，團(tuán)結(jié)合作、精益求精，扎實(shí)做好本職工作，在平凡崗位上爭(zhēng)創(chuàng)突出業(yè)績(jī)。她們深深地感到她們的每一步成長(zhǎng)和進(jìn)步都離不開組織的關(guān)心和支持，她們表示將以此為契機(jī)，繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，深入貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以更好的服務(wù)開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，以微笑愛心對(duì)待患者，以實(shí)際行動(dòng)詮釋優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過堅(jiān)持不懈的努力和追求，尋找差距，正視不足，不斷開拓進(jìn)取，使創(chuàng)建工作不斷完善，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)深入開展，為醫(yī)院中心工作服務(wù)，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。

巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料篇四

在平日的學(xué)習(xí)、工作和生活里，說到事跡材料，大家肯定都不陌生吧，事跡材料是指對(duì)本單位具有突出事跡的集體和個(gè)人整理出的文字宣傳材料。那么事跡材料怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的巾幗文明示范崗先進(jìn)事跡材料，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

中國(guó)現(xiàn)代作家魏巍在《誰是最可愛的人》一文中曾經(jīng)寫道：在朝鮮的每一天，我都被一些事情感動(dòng)著，我的思想感情的潮水在放縱奔流著，我想把一切都告訴祖國(guó)的朋友們。但我最急于告訴你們的是我的部隊(duì)，我們的戰(zhàn)士是最可愛的人。

此時(shí)此刻，我的心情也多么像他一樣，在海小的十幾年中，我也天天被一些事情感動(dòng)著，我也想說：“我們的海小老師是最可愛的人?！?/p>

海小之所以在市內(nèi)享有盛譽(yù)，在各級(jí)各類比賽中屢次奪魁，是因?yàn)橛心敲匆淮笈鷪F(tuán)結(jié)奮進(jìn)，樂于奉獻(xiàn)的老師，他們嘔心瀝血，耕耘在這塊神圣的土地上，默默無聞，無怨無悔。

曾記得這個(gè)學(xué)期期中的時(shí)候，602班的顧亞兒老師嗓子啞了，一點(diǎn)發(fā)不出聲，但是因?yàn)樗橇昙?jí)老師，她感到學(xué)生的重要，堅(jiān)持上班，我對(duì)她說，這么啞的嗓子你怎么上課，她笑笑說，用幾乎聽不到的聲音說：“多寫少說，湊合看吧。”簡(jiǎn)直成了聾啞學(xué)校的老師。有誰能不為這樣的老師，這樣的工作精神而感動(dòng)呢？她把六年級(jí)的課文重新組合，大膽地設(shè)想，勇敢的探索也多次受到校長(zhǎng)的表?yè)P(yáng)。

我們辦公室的老師都知道，楊華萍是一個(gè)賢妻良母，在管好家庭的同時(shí)她更管好學(xué)生。把自己的豐富知識(shí)傳授給學(xué)生，盡管有時(shí)候身體不好，但硬是堅(jiān)持上班，她教的二屆畢業(yè)生中語(yǔ)文最高分都出自她的班級(jí)。

數(shù)學(xué)老師胡劍靜不是班主任，卻勝任班主任。不但認(rèn)真地傳授數(shù)學(xué)知識(shí)，也負(fù)起思品教育的責(zé)任。602班有個(gè)學(xué)生往下扔?xùn)|西，扔進(jìn)了我們的教室，我們的學(xué)生上去告訴他們的老師，胡老師教育這個(gè)學(xué)生后又特地陪他來我們教室，要他向我們同學(xué)道歉，讓我們的同學(xué)深受教育。

賀蕾是六年級(jí)老師里面最年輕的一位，這一年來對(duì)她來說真是內(nèi)外交困。一面是六年級(jí)的畢業(yè)生，學(xué)習(xí)任務(wù)之緊可想而知。一面又要代表學(xué)校參加市教壇新透比賽，可以說用上了所有的休息時(shí)間，看著她那疲倦的面容，我也深深地感到真是難為她了。

六年級(jí)唯一的一位男老師陳岱為了工作也是早出晚歸，忙忙碌碌奔波于二樓與五樓之間，辦公室很少看到他有空閑的時(shí)間。

六年級(jí)的老師如此，我們五年級(jí)的老師也不示弱。503班班主任李小君由于學(xué)校安排她們班搞中隊(duì)觀摩活動(dòng)，而剛好這時(shí)她因病住院，硬要趕來排練班隊(duì)活動(dòng)，我去醫(yī)院千方百計(jì)勸阻她，因?yàn)榇蟛糠止?jié)目她已安排好，叫她安心養(yǎng)病，她才罷休。

504班的楊瑩的奶奶病死，她沒有請(qǐng)一天假，堅(jiān)持上班，你能說我們的老師不可愛嗎？

學(xué)校要進(jìn)行演講比賽，正當(dāng)我擔(dān)心老師是否肯擔(dān)此重任時(shí)，出乎我的意料，501班的徐淑艷自告奮勇，讓我去試試吧，結(jié)果也獲得校第二名。陳碧靜、葉華永、胡逸飛哪一位不是一心撲在工作上，他們有的孩子體弱多病，幼兒住院，護(hù)理扔給家人。有的父母生病，無暇顧及，有的為了學(xué)生只有幾個(gè)月的孩子就斷奶，海小就因有這樣默默無關(guān)，埋頭苦干的年輕老師，海小才有希望，才有活力。

我們502班的數(shù)學(xué)老師許老師更是有目共睹，我與她搭班，最清楚她的為人，最了解她的工作，她的妹妹因患病動(dòng)大手術(shù)，而妹妹膽小，一定要姐姐去陪她。她一大早趕往奉化，到上課時(shí)卻看到她在教室的身影。我問她為什么？她卻說：“我把她送進(jìn)手術(shù)室就回來了，等在門口我承受不了。實(shí)際上是因?yàn)樗龑?shí)在不肯為此耽誤數(shù)學(xué)課，人家是視財(cái)如命，她是愛課如命，天天說英雄，實(shí)實(shí)在在的英雄就在我們身邊，她們是實(shí)實(shí)在在的`無名英雄，無愧于全國(guó)優(yōu)秀教師的稱號(hào)。

正因?yàn)橛羞@么一大片園丁的悉心照料，我們的幼苗才能更茁壯，我們的花朵才會(huì)這樣鮮艷。四名同學(xué)被杭外錄取就是最好的見證。

我們的老師在埋頭工作的同時(shí)，也深深地認(rèn)識(shí)到科教興校的必要，在繁忙的工作中忘自身素養(yǎng)的提高。辦公室老師撰寫論文蔚然成風(fēng)，一年來獲得可喜的成果。賀蕾不負(fù)眾望，參加市教壇新秀比賽發(fā)揮出色，雖然不知道最后結(jié)果，但反映不錯(cuò)，學(xué)校的論文比賽我們辦公室老師寫到將近一半，楊華萍、陳碧靜、胡劍靜、顧亞兒等都榜上有名。為了上好某一棠課，她們總是各抒已見，探討最佳教案，為提高課堂教學(xué)效果獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

六年級(jí)的老師辛苦，心理壓力大，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。雖然近幾年的效實(shí)都是名額分配到校。表面上不存在與另外學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)的情況。但事實(shí)并非如此，因?yàn)槲覀兊膶W(xué)生要奔赴全市各個(gè)中學(xué)，而海小學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量又倍受關(guān)注。這次杭外的考試就在證明我們的實(shí)力，海小要想在外界處于領(lǐng)先位置，要想保護(hù)高質(zhì)量的信譽(yù)，靠的是我們?nèi)＠蠋煹凝R心協(xié)力，但是這其中六年級(jí)老師的付出尤為突出，他們?yōu)槿懈髦袑W(xué)輸送高質(zhì)量的畢業(yè)生功不可沒。而更可貴的是他們?yōu)樽砸训母冻鍪悄敲礃拥男母是樵福瑹o怨無悔。

巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料篇五

xx村位于xx市區(qū)東部，是典型的城郊村，境內(nèi)有吳靈路、文衛(wèi)路、利華路穿境而過，全村下轄9個(gè)婦代小組，現(xiàn)有耕地750畝，人均耕地畝。全村共有486戶，2122人，其中婦女1041人，占全村人口的49%，全村有勞動(dòng)力1258人，其中從事二三產(chǎn)業(yè)的勞動(dòng)力927人，有5個(gè)黨小組，黨員51名，女黨員14名，占黨員總數(shù)的27%。

自開展“巾幗示范村”創(chuàng)建以來，xx村按照自治區(qū)和市婦聯(lián)“巾幗示范村”創(chuàng)建活動(dòng)的要求，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以發(fā)展經(jīng)濟(jì)為主線，以增加農(nóng)村婦女收入和壯大集體經(jīng)濟(jì)為目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)農(nóng)村城市化建設(shè)為突破口，加快二、三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，開展了以“實(shí)施三項(xiàng)工程”為主要抓手的巾幗示范村創(chuàng)建活動(dòng)，取得了一些成效。

一、實(shí)施“女性創(chuàng)業(yè)工程”，引導(dǎo)全村婦女在xx村更好更快發(fā)展中創(chuàng)造新業(yè)績(jī)。

1、強(qiáng)化巾幗科技培訓(xùn)工程，為婦女搭建創(chuàng)業(yè)就業(yè)平臺(tái)。

現(xiàn)出吳麗、馬桂蘭等8個(gè)巾幗創(chuàng)業(yè)帶頭人。目前，我村以婦女創(chuàng)建的個(gè)體私營(yíng)企業(yè)達(dá)16家，個(gè)體工商女老板280多人。全村社會(huì)總產(chǎn)值達(dá)億元，村集體經(jīng)濟(jì)純收入達(dá)65萬元，農(nóng)民人均純收入達(dá)5832元其中婦女做出的貢獻(xiàn)率達(dá)到45％。

二、實(shí)施“家庭文明工程”，引導(dǎo)全體家庭成員在構(gòu)建和諧xx中作出新貢獻(xiàn)。

一是，結(jié)合兩大工程建設(shè)，開展“凈化家園文明行動(dòng)”環(huán)境衛(wèi)生治理活動(dòng)。自兩大工程建設(shè)的號(hào)角吹響，我們積極組織婦女、群眾參加到兩大工程建設(shè)活動(dòng)中，利用宣傳窗、倡議書，大力開展宣傳發(fā)動(dòng)工作，向全村家庭發(fā)放“家家行動(dòng)起來，共建美好新家園”倡儀書2200多份，在轄區(qū)各學(xué)校組織家長(zhǎng)同孩子一起參與開展以“減少白色污染，創(chuàng)造清潔環(huán)境”為主題的“婦女、家園、環(huán)境”宣傳教育系列活動(dòng)，號(hào)召全村每個(gè)家庭積極投入到兩大工程綠化美化，建設(shè)生態(tài)村莊的改造中去。為發(fā)揮婦女在綠化美化家園中主力軍的作用，成立了“巾幗護(hù)綠隊(duì)”、“女子清掃隊(duì)”，引導(dǎo)發(fā)動(dòng)全體村民人人動(dòng)手，家家參與，開展家庭環(huán)境衛(wèi)生最清潔戶、最差戶評(píng)選活動(dòng)。在兩大工程建設(shè)中，婦女同志積極參與，無私奉獻(xiàn)，使我村工作取得了豐碩的成果，先后建立垃圾池5個(gè)，配備垃圾箱10個(gè)，清理整治出5條路，5個(gè)小區(qū)種植棗樹3850棵，國(guó)槐、垂柳、刺梅等10個(gè)品種共1240株，栽植花草21平方米。使鄉(xiāng)村巷道干凈了，小區(qū)亮化美化了。

二是加強(qiáng)對(duì)婦女群眾文化體育活動(dòng)陣地和設(shè)施建設(shè)。去年以來，我們積極爭(zhēng)取資金，先后投入70萬元為金塔二區(qū)和小康樓居民安置了十幾種健身器材和體育鍛煉活動(dòng)室。完善的設(shè)施使群眾積極參與到家庭文化建設(shè)和家庭美德建設(shè)活動(dòng)中，已形成了一種“尊老愛幼、男女平等、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)”的良好局面好，并以倡導(dǎo)家庭衛(wèi)生和促進(jìn)村容整潔，以倡導(dǎo)家風(fēng)文明促進(jìn)村風(fēng)文明。

三是，積極開展“平安家庭”和“無家庭暴力村莊”創(chuàng)建活動(dòng)。家庭的平安匯集了社會(huì)的平安，為此，我們加強(qiáng)治安模范村和婦女普法維權(quán)示范村的創(chuàng)建，強(qiáng)化對(duì)婦女陣地建設(shè)，做到制度上墻、檔案齊全，先后建立了婦女維權(quán)調(diào)節(jié)室，成立了婦女維權(quán)志愿者服務(wù)隊(duì)和維權(quán)排查疏導(dǎo)小組，將矛盾消除在萌芽狀態(tài)之中。我們利用三：xx/八維權(quán)周、等節(jié)日，開展了“四防”、“四無”、“小手拉大手、上好一堂課教育兩代人”的法制宣傳進(jìn)家庭、進(jìn)學(xué)校普法大宣傳教育講座以及禁毒宣傳等活動(dòng)。在全村開展了評(píng)比大會(huì)，表彰獎(jiǎng)勵(lì)了一批“守法家庭”、“無毒家庭”、“平安家庭”、計(jì)劃生育示范戶，以典型為例，教育群眾尊紀(jì)守法。村上先后被確立為全鄉(xiāng)的婦女普法維權(quán)示范村和零家庭暴力示范村莊，計(jì)劃生育工作也通過了“三無”鄉(xiāng)鎮(zhèn)合格村的驗(yàn)收。

要。所以，在創(chuàng)建“巾幗示范村”創(chuàng)建工作中，我們以家庭為抓手，深化美德建設(shè)，以村、社區(qū)為單位，以家庭為基本宣傳窗口和工作對(duì)象，以開展各類內(nèi)容豐富的活動(dòng)為突破口，切實(shí)加大家庭文化建設(shè)，利用“三八”等大型重大節(jié)日，先后開展學(xué)習(xí)型家庭、美德型家庭、綠色型家庭、平安型家庭、和諧型家庭的“五型家庭”創(chuàng)建活動(dòng)，組織家庭積極開展了“美德在農(nóng)家、除陋習(xí)樹新風(fēng)、文明伴我行，健康進(jìn)家園宣傳月活動(dòng)、“五好文明”家庭、“十星級(jí)文明農(nóng)戶”評(píng)比表彰掛牌活動(dòng)、“和諧家庭”征文的事跡報(bào)告會(huì)等一系列形式活躍、生動(dòng)有趣的“精神文明”建設(shè)主題活動(dòng)。到目前我們?nèi)骞苍u(píng)選出“美德在農(nóng)家”標(biāo)兵戶28戶，“和諧家庭”標(biāo)兵戶21戶，“平安家庭”標(biāo)兵戶32戶，學(xué)習(xí)型家庭20戶，綠色家庭30戶，“五好文明”家庭累計(jì)達(dá)367戶，“十星級(jí)文明”戶累計(jì)達(dá)372戶。

三、

實(shí)施“巾幗聯(lián)崗共建工程”，引導(dǎo)全村婦女在參與村級(jí)民主管理xx建設(shè)中樹立新風(fēng)尚。

費(fèi)。并舉辦了豐富多彩的“崗村聯(lián)創(chuàng)”趣味游戲和參觀活動(dòng)，與她們建立了長(zhǎng)期的合作機(jī)制和友好關(guān)系。

2、開展關(guān)愛女性維權(quán)行動(dòng)。在基層民主政治建設(shè)中，我村注重發(fā)揮婦女的作用，積極引導(dǎo)婦女依法行使權(quán)利和履行義務(wù)，參與村級(jí)規(guī)劃和村規(guī)民約的制定，參與“一事一議”、村務(wù)公開和民主管理，幫助解決婦女發(fā)展中存在的問題。關(guān)注單親特困母親家庭、留守兒童和老人，為他們辦實(shí)事、辦好事，切實(shí)使婦女兒童的權(quán)益得到了維護(hù)。

3、開展婦代會(huì)整建行動(dòng)。村支部進(jìn)一步健全了婦代會(huì)組織，完善了工作制度，強(qiáng)化了隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)了組織活力，建立“婦女之家”，保障了婦女學(xué)習(xí)和活動(dòng)的開展。

通過“巾幗文明示范村”的創(chuàng)建和村“兩委”班子的共同努力，我們也做了一些工作，也取得可喜成績(jī)，先后被司法部評(píng)為“全國(guó)模范人民調(diào)解委員會(huì)”、“全國(guó)民主法治示范村”，被自治區(qū)司法廳評(píng)為“優(yōu)秀人民調(diào)解委員會(huì)”，被xx市委評(píng)為“先進(jìn)黨支部”、“文明村”等榮譽(yù)稱號(hào)，去年也被市婦聯(lián)確定為xx市“巾幗文明示范村”。但也存在著一些主要的突出問題：一是工作創(chuàng)新的方式不多；二是婦女發(fā)展還受客觀因素的影響和制約；三是農(nóng)村婦女發(fā)展的平臺(tái)已搭建，但在資金和項(xiàng)目，需要扶持和幫助。

工夫，不斷完善巾幗示范村創(chuàng)建工作運(yùn)行和協(xié)作機(jī)制，進(jìn)一步激發(fā)全村婦女發(fā)展的活力，為建設(shè)文明、富裕、和諧的新東塔、新xx作出我們新的貢獻(xiàn)。

巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料篇六

昌山中服務(wù)廳自被評(píng)為韶關(guān)市級(jí)“巾幗文明崗”以后，進(jìn)一步提出了鞏固創(chuàng)建成果，提升創(chuàng)建質(zhì)量的新目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)廣東省“巾幗文明崗”創(chuàng)建的目標(biāo)。并提出了以創(chuàng)建省級(jí)“巾幗文明崗”為載體，落實(shí)以服務(wù)客戶為目的，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升，全面提升廣大女員工的整體素質(zhì)的創(chuàng)建目的。為了進(jìn)一步激發(fā)了創(chuàng)建熱情，凝聚了創(chuàng)建合力確保創(chuàng)建工作和真體水平的提高，并制訂出：一、腳踏實(shí)地、敬崗愛業(yè)、優(yōu)質(zhì)高效地作好本質(zhì)工作；二、待客熱情周到、文明禮貌，用心真誠(chéng)地為客戶服務(wù)；三、客戶的需求就是就是我們的工作；四、努力學(xué)習(xí)，虛心聽取客戶意見，不斷改進(jìn)工作；五、保持服務(wù)場(chǎng)地的整潔、舒適、文明生產(chǎn)，五大“建崗”創(chuàng)建措施。還制訂了以客戶120%的滿意為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基本原則的服務(wù)規(guī)范。從而為創(chuàng)建省級(jí)“巾幗文明崗”建設(shè)活動(dòng)深入持續(xù)開展提供了有力的思想和組織保證。

二、以人為本，提素強(qiáng)基，建設(shè)學(xué)習(xí)型“巾幗文明崗”。

在長(zhǎng)期的巾幗文明崗創(chuàng)建實(shí)踐中，昌山中服務(wù)廳始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”巾幗文明崗、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。

第一，堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，狠抓團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個(gè)青年職工手中，定期召開政治思想的學(xué)習(xí)會(huì)。團(tuán)員青年還時(shí)時(shí)刻刻提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記團(tuán)員責(zé)任和巾幗文明崗使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會(huì)。

第二，開展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”巾幗文明崗的有力手段，廣泛開展練兵活動(dòng)。為提高青年職工的積極性，推行“每周培訓(xùn)”制度，對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，分析疑難問題和服務(wù)案例，糾正不規(guī)范的行為。把職工練功的課堂搬到現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)不同客戶的不同要求，我們要求做到快速、準(zhǔn)確；每月開展業(yè)務(wù)知識(shí)考試，服務(wù)抽檢，滿意度調(diào)查，全面提升窗口人員的學(xué)習(xí)水平和服務(wù)水平。

第三，開展多種形式的班組活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。在工作上開展月明星、周明星的評(píng)選，并對(duì)優(yōu)秀員工的行為作出表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。在業(yè)余時(shí)間組織員工開展豐富多彩的活動(dòng)，各類競(jìng)賽，以及小型的組內(nèi)聚會(huì)等，豐富員工生活，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。大力的開展創(chuàng)新活動(dòng)和qc小組課題活動(dòng)，全面提升員工們的創(chuàng)新意識(shí)。

三、以客戶滿意度為目標(biāo)，提升客戶接觸面服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)服務(wù)型“巾幗文明崗”。

第一、提升了差異化服務(wù)水平。（1）深化服務(wù)感知。開展?fàn)I銷活動(dòng)實(shí)驗(yàn)室、新業(yè)務(wù)大閱兵、優(yōu)惠活動(dòng)客戶期望值管理工作，關(guān)注營(yíng)銷活動(dòng)過程監(jiān)控，讓客戶感受到成長(zhǎng)升級(jí)的`尊享樂趣。（2）增強(qiáng)質(zhì)量感知。對(duì)服營(yíng)廳前臺(tái)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)水準(zhǔn)、實(shí)操技能等實(shí)行全方位推進(jìn)式培訓(xùn)，連續(xù)開展了“微笑服務(wù)、滿意100”系列標(biāo)準(zhǔn)提升項(xiàng)目，并借助公司信息平臺(tái)，向一線人員推送各類普及教育知識(shí)。

第二、提速了業(yè)務(wù)和服務(wù)流程。（1）提升業(yè)務(wù)辦理速度，服營(yíng)廳全面實(shí)施彈性排班制度，根據(jù)服營(yíng)廳客流量或大型優(yōu)惠活動(dòng)開展而有效的調(diào)配人力；開展業(yè)務(wù)辦理實(shí)操培訓(xùn)，提高人員動(dòng)手能力，提升了工作效率進(jìn)而提升客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)服營(yíng)廳客戶即時(shí)滿意度96%以上的目標(biāo)。（2）提升服務(wù)流程效率，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理和查詢流程，制定落實(shí)了統(tǒng)一業(yè)務(wù)預(yù)處理流程，優(yōu)化系統(tǒng)支撐，解決客戶排隊(duì)等候瓶頸問題，實(shí)現(xiàn)“服營(yíng)廳忙時(shí)全球通等候不超10分鐘，其他不超15分鐘；閑時(shí)全品牌等候不超5分鐘”。

第三、以崇高的社會(huì)責(zé)任為己任，做責(zé)任型“巾幗文明崗”。昌山中路服務(wù)廳一直創(chuàng)建廣東省“巾幗文明崗”為已任，積極參與各類社會(huì)公益活動(dòng)。近年來，昌山中服務(wù)廳積極的參加和開展各種公益活動(dòng)，植樹節(jié)和重陽(yáng)節(jié)都組織人員參加“我為綠化獻(xiàn)份力”和“尊老扶弱重陽(yáng)行”活動(dòng)；建軍節(jié)組織人員到部隊(duì)進(jìn)行慰問交流，經(jīng)常還帶去精心準(zhǔn)備的豐富節(jié)目，和部隊(duì)的官兵戰(zhàn)士一起同歡共樂，共敘軍民魚水情。昌山中服務(wù)廳每年還組織員工參加了義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)，捐資助學(xué)和各類募捐活動(dòng)。洪災(zāi)、冰災(zāi)昌山中服務(wù)廳的人員也是充分發(fā)揮了“吃苦在前，享受在后”的精神，時(shí)刻沖鋒在第一線，她們放棄了休息時(shí)間，放棄了過年回家團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮了重要的作用，彰顯責(zé)任型的“巾幗文明崗”。

卓越的企業(yè)源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工。在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，中國(guó)移動(dòng)樂昌分公司昌山中服務(wù)廳全體員工秉承“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)核心文化，自覺以親切、自然的服務(wù)，贏得了廣大客戶的贊譽(yù)，不驕不躁，持之以恒，創(chuàng)造一流的環(huán)境，做到一流的效率，實(shí)現(xiàn)一流的服務(wù)，創(chuàng)造出了一流的成績(jī)，向社會(huì)各界，展示了中國(guó)移動(dòng)員工盡責(zé)敬業(yè)創(chuàng)佳績(jī)、兢兢業(yè)業(yè)樹新風(fēng)的良好精神風(fēng)貌，展示了中國(guó)移動(dòng)員工開拓進(jìn)取作貢獻(xiàn)、和諧發(fā)展?fàn)巹?chuàng)縣域發(fā)展巾幗文明窗口排頭兵新形象！

巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料篇七

人。有的父母生病，無暇顧及，有的為了學(xué)生只有幾個(gè)月的孩子就斷奶，海小就因有這樣默默無關(guān)，埋頭苦干的年輕老師，海小才有希望，才有活力。我們502班的數(shù)學(xué)老師許老師更是有目共睹，我與她搭班，最清楚她的為人，最了解她的工作，她的妹妹因患病動(dòng)大手術(shù)，而妹妹膽小，一定要姐姐去陪她。她一大早趕往奉化，到上課時(shí)卻看到她在教室的身影。我問她為什么？她卻說：我把她送進(jìn)手術(shù)室就回來了，等在門口我承受不了。實(shí)際上是因?yàn)樗龑?shí)在不肯為此耽誤數(shù)學(xué)課，人家是視財(cái)如命，她是愛課如命，天天說英雄，實(shí)實(shí)在在的英雄就在我們身邊，她們是實(shí)實(shí)在在的無名英雄，無愧于全國(guó)優(yōu)秀教師的稱號(hào)。

中國(guó)現(xiàn)代作家魏巍在《誰是最可愛的人》一文中曾經(jīng)寫道：在朝鮮的每一天，我都被一些事情感動(dòng)著，我的思想感情的潮水在放縱奔流著，我想把一切都告訴祖國(guó)的朋友們。但我最急于告訴你們的是我的部隊(duì)，我們的戰(zhàn)士是最可愛的人。

此時(shí)此刻，我的心情也多么像他一樣，在海小的十幾年中，我也天天被一些事情感動(dòng)著，我也想說：“我們的海小老師是最可愛的人?！?/p>

海小之所以在市內(nèi)享有盛譽(yù)，在各級(jí)各類比賽中屢次奪。

魁，是因?yàn)橛心敲匆淮笈鷪F(tuán)結(jié)奮進(jìn)，樂于奉獻(xiàn)的老師，他們嘔心瀝血，耕耘在這塊神圣的土地上，默默無聞，無怨無悔。

曾記得這個(gè)學(xué)期期中的時(shí)候，602班的顧亞兒老師嗓子啞了，一點(diǎn)發(fā)不出聲，但是因?yàn)樗橇昙?jí)老師，她感到學(xué)生的重要，堅(jiān)持上班，我對(duì)她說，這么啞的嗓子你怎么上課，她笑笑說，用幾乎聽不到的聲音說：“多寫少說，湊合看吧。”簡(jiǎn)直成了聾啞學(xué)校的老師。有誰能不為這樣的老師，這樣的工作精神而感動(dòng)呢？她把六年級(jí)的課文重新組合，大膽地設(shè)想，勇敢的探索也多次受到校長(zhǎng)的表?yè)P(yáng)。

我們辦公室的老師都知道，楊華萍是一個(gè)賢妻良母，在管好家庭的同時(shí)她更管好學(xué)生。把自己的豐富知識(shí)傳授給學(xué)生，盡管有時(shí)候身體不好，但硬是堅(jiān)持上班，她教的二屆畢業(yè)生中語(yǔ)文最高分都出自她的班級(jí)。

數(shù)學(xué)老師胡劍靜不是班主任，卻勝任班主任。不但認(rèn)真地傳授數(shù)學(xué)知識(shí)，也負(fù)起思品教育的責(zé)任。602班有個(gè)學(xué)生往下扔?xùn)|西，扔進(jìn)了我們的教室，我們的學(xué)生上去告訴他們的老師，胡老師教育這個(gè)學(xué)生后又特地陪他來我們教室，要他向我們同學(xué)道歉，讓我們的同學(xué)深受教育。

壇新透比賽，可以說用上了所有的休息時(shí)間，看著她那。

疲倦的面容，我也深深地感到真是難為她了。

六年級(jí)唯一的一位男老師陳岱為了工作也是早出晚歸，忙忙碌碌奔波于二樓與五樓之間，辦公室很少看到他有空閑的時(shí)間。

六年級(jí)的老師如此，我們五年級(jí)的老師也不示弱。503班班主任李小君由于學(xué)校安排她們班搞中隊(duì)觀摩活動(dòng)，而剛好這時(shí)她因病住院，硬要趕來排練班隊(duì)活動(dòng)，我去醫(yī)院千方百計(jì)勸阻她，因?yàn)榇蟛糠止?jié)目她已安排好，叫她安心養(yǎng)病，她才罷休。

504班的楊瑩的奶奶病死，她沒有請(qǐng)一天假，堅(jiān)持上班，你能說我們的老師不可愛嗎？

學(xué)校要進(jìn)行演講比賽，正當(dāng)我擔(dān)心老師是否肯擔(dān)此重任時(shí)，出乎我的意料，501班的徐淑艷自告奮勇，讓我去試試吧，結(jié)果也獲得校第二名。陳碧靜、葉華永、胡逸飛哪一位不是一心撲在工作上，他們有的孩子體弱多病，幼兒住院，護(hù)理扔給家人。有的父母生病，無暇顧及，有的為了學(xué)生只有幾個(gè)月的孩子就斷奶，海小就因有這樣默默無關(guān)，埋頭苦干的年輕老師，海小才有希望，才有活力。

說：“我把她送進(jìn)手術(shù)室就回來了，等在門口我承受不了。實(shí)際上是因?yàn)樗龑?shí)在不肯為此耽誤數(shù)學(xué)課，人家是視財(cái)如命，她是愛課如命，天天說英雄，實(shí)實(shí)在在的英雄就在我們身邊，她們是實(shí)實(shí)在在的無名英雄，無愧于全國(guó)優(yōu)秀教師的稱號(hào)。

正因?yàn)橛羞@么一大片園丁的悉心照料，我們的幼苗才能更茁壯，我們的花朵才會(huì)這樣鮮艷。四名同學(xué)被杭外錄取就是最好的見證。

陳碧靜、胡劍靜、顧亞兒等都榜上有名。為了上好某一棠課，她們總是各抒已見，探討最佳教案，為提高課堂教學(xué)效果獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。六年級(jí)的老師辛苦，心理壓力大，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。雖然近幾年的效實(shí)都是名額分配到校。表面上不存在與另外學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)的情況。但事實(shí)并非如此，因?yàn)槲覀兊膶W(xué)生要奔赴全市各個(gè)中學(xué)，而海小學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量又倍受關(guān)注。這次杭外的考試就在證明我們的實(shí)力，海小要想在外界處于領(lǐng)先位置，要想保護(hù)高質(zhì)量的信譽(yù)，靠的是我們?nèi)＠蠋煹凝R心協(xié)力，但是這其中六年級(jí)老師的付出尤為突出，他們?yōu)槿懈髦袑W(xué)輸送高質(zhì)量的畢業(yè)生功不可沒。

中國(guó)現(xiàn)代作家魏巍在《誰是最可愛的人》一文中曾經(jīng)寫道：在朝鮮的每一天，我都被一些事情感動(dòng)著，我的思想感情的潮水在放縱奔流著，我想把一切都告訴祖國(guó)的朋友們。但我最急于告訴你們的是我的部隊(duì)，我們的戰(zhàn)士是最可愛的人。

此時(shí)此刻，我的心情也多么像他一樣，在海小的十幾年中，我也天天被一些事情感動(dòng)著，我也想說：“我們的海小老師是最可愛的人?！?/p>

們嘔心瀝血，耕耘在這塊神圣的土地上，默默無聞，無怨無悔。

曾記得這個(gè)學(xué)期期中的時(shí)候，602班的顧亞兒老師嗓子啞了，一點(diǎn)發(fā)不出聲，但是因?yàn)樗橇昙?jí)老師，她感到學(xué)生的重要，堅(jiān)持上班，我對(duì)她說，這么啞的嗓子你怎么上課，她笑笑說，用幾乎聽不到的聲音說：“多寫少說，湊合看吧?！焙?jiǎn)直成了聾啞學(xué)校的老師。有誰能不為這樣的老師，這樣的工作精神而感動(dòng)呢？她把六年級(jí)的課文重新組合，大膽地設(shè)想，勇敢的探索也多次受到校長(zhǎng)的表?yè)P(yáng)。

我們辦公室的老師都知道，楊華萍是一個(gè)賢妻良母，在管好家庭的同時(shí)她更管好學(xué)生。把自己的豐富知識(shí)傳授給學(xué)生，盡管有時(shí)候身體不好，但硬是堅(jiān)持上班，她教的二屆畢業(yè)生中語(yǔ)文最高分都出自她的班級(jí)。

數(shù)學(xué)老師胡劍靜不是班主任，卻勝任班主任。不但認(rèn)真地傳授數(shù)學(xué)知識(shí)，也負(fù)起思品教育的責(zé)任。602班有個(gè)學(xué)生往下扔?xùn)|西，扔進(jìn)了我們的教室，我們的學(xué)生上去告訴他們的老師，胡老師教育這個(gè)學(xué)生后又特地陪他來我們教室，要他向我們同學(xué)道歉，讓我們的同學(xué)深受教育。

賀蕾是六年級(jí)老師里面最年輕的一位，這一年來對(duì)她來說真是內(nèi)外交困。一面。

間，看著她那疲倦的面容，我也深深地感到真是難為她了。

六年級(jí)唯一的一位男老師陳岱為了工作也是早出晚歸，忙忙碌碌奔波于二樓與五樓之間，辦公室很少看到他有空閑的時(shí)間。

六年級(jí)的老師如此，我們五年級(jí)的老師也不示弱。503班班主任李小君由于學(xué)校安排她們班搞中隊(duì)觀摩活動(dòng)，而剛好這時(shí)她因病住院，硬要趕來排練班隊(duì)活動(dòng)，我去醫(yī)院千方百計(jì)勸阻她，因?yàn)榇蟛糠止?jié)目她已安排好，叫她安心養(yǎng)病，她才罷休。

504班的楊瑩的奶奶病死，她沒有請(qǐng)一天假，堅(jiān)持上班，你能說我們的老師不可愛嗎？

學(xué)校要進(jìn)行演講比賽，正當(dāng)我擔(dān)心老師是否肯擔(dān)此重任時(shí)，出乎我的意料，501班的徐淑艷自告奮勇，讓我去試試吧，結(jié)果也獲得校第二名。陳碧靜、葉華永、胡逸飛哪一位不是一心撲在工作上，他們有的孩子體弱多病，幼兒住院，護(hù)理扔給家人。有的父母生病，無暇顧及，有的為了學(xué)生只有幾個(gè)月的孩子就斷奶，海小就因有這樣默默無關(guān)，埋頭苦干的年輕老師，海小才有希望，才有活力。

卻說：“我把她送進(jìn)手術(shù)室就回來了，等在門口我承受不了。實(shí)際上是因?yàn)樗龑?shí)在不肯為此耽誤數(shù)學(xué)課，人家是視財(cái)如命，她是愛課如命，天天說英雄，實(shí)實(shí)在在的英雄就在我們身邊，她們是實(shí)實(shí)在在的無名英雄，無愧于全國(guó)優(yōu)秀教師的稱號(hào)。

正因?yàn)橛羞@么一大片園丁的悉心照料，我們的幼苗才能更茁壯，我們的花朵才。

***同志現(xiàn)從事我局***管理工作，長(zhǎng)期以來，她在對(duì)待工作、同志和家庭的態(tài)度及行動(dòng)上，充分體現(xiàn)了一名女性所特有的友善親和與默默奉獻(xiàn)的高貴品質(zhì)，贏得了大家的一致好評(píng)和廣泛贊譽(yù)。

一、吃苦耐勞，敬業(yè)奉獻(xiàn)。

***工作是一項(xiàng)復(fù)雜、細(xì)致的工作，***部門長(zhǎng)期處在局限性和封閉性的環(huán)境中，常常是被領(lǐng)導(dǎo)忽略的部門。**同志作為我局***工作者，在長(zhǎng)期***管理工作實(shí)踐中默默無聞、無私奉獻(xiàn)，具備熱愛檔案事業(yè)、忠于職守的工作態(tài)度，任勞任怨、一絲不茍的工作作風(fēng)，勇于堅(jiān)持真理、忠于事實(shí)的求實(shí)精神等檔案管理者的基本素質(zhì)，為日后在這個(gè)領(lǐng)域的成長(zhǎng)與進(jìn)步，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

心照顧的熱情絲毫沒有減。并且隨著年齡的增長(zhǎng)，她更加自覺地以一位老同志、老大姐的身份，時(shí)時(shí)處處起帶頭和帶動(dòng)作用，從而進(jìn)一步增加了工作中的和諧氣氛。

二、孝老愛幼，友善親和。

家庭是個(gè)人事業(yè)成長(zhǎng)進(jìn)步的穩(wěn)定器和助推器。搞好家庭建設(shè)，無疑對(duì)個(gè)人乃至整個(gè)家庭都是至關(guān)重要的。多年來，***同志為著自己家庭的和睦和諧、為著家庭成員的身心健康，她傾注了全部心血。在對(duì)父母雙親的孝敬上，她從不吝惜錢財(cái)和勞力；在對(duì)子女的教育和培養(yǎng)上，她講求“行勝于言”；在體貼照顧家人上，她主動(dòng)地承擔(dān)了絕大部分的家務(wù)勞動(dòng)；在家庭生活情趣營(yíng)造上，她通過細(xì)細(xì)的打理和不斷的變化，營(yíng)造出了整潔干凈、賞心悅目的家居環(huán)境，讓家庭成員都真切地感受到了家的溫馨與溫暖。

她對(duì)別人的友愛親善，也完全是一種自然的流露。無論同學(xué)同事還是親戚朋友，一旦有事相求，她總是毫不猶豫地給予幫助。她對(duì)任何人都會(huì)表達(dá)出一種樸素的愛。她的這種友愛親善的品格，不僅為自己營(yíng)造了良好人際關(guān)系，而且也為周圍人際關(guān)系的和諧起到了一定的帶動(dòng)作用。

三、不斷學(xué)習(xí)，自我超越。

得肯定的。近年來，通過各種形式的不斷學(xué)習(xí)，的確使她有了很多收獲，不僅知識(shí)面得到拓展，實(shí)際工作能力也得到了一定程度提升。通過學(xué)習(xí)，使她更加看到了自己的差距，工作中顯得更加務(wù)實(shí)、更加謙遜、更加渴望得到更多新的知識(shí)。這種理念的形成，預(yù)示著在未來的工作生活中，她會(huì)通過不斷地汲取新的知識(shí)營(yíng)養(yǎng)，來補(bǔ)充完善自己，實(shí)現(xiàn)自我超越。

誠(chéng)然，***同志無疑是一位極平凡的人。然而，也正是這種不凡，讓我們看到了在人海茫茫中那些普通人的閃光之處！

年2月14日xx。

愛崗敬業(yè)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。

豐都縣第三中學(xué)校語(yǔ)文教研組。

一、傾心于無私奉獻(xiàn)。

資助等方式給予他們的關(guān)愛，幫助他們樹立學(xué)習(xí)生活的信心。在學(xué)校開展的“扶貧幫困，關(guān)愛工程”活動(dòng)中，全體語(yǔ)文教師踴躍參加，為蔡錢、蔣小麗、余清同學(xué)捐款一千元，我校語(yǔ)文教研組在xx年被豐都縣總工會(huì)評(píng)為“工人先鋒號(hào)”。

二、立足于常規(guī)貫徹。

教研組始終以落實(shí)教學(xué)常規(guī)為立足點(diǎn)，努力提高老師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、教學(xué)常規(guī)具體化。每學(xué)期開學(xué)，組織全體語(yǔ)文教師討論確立了教學(xué)常規(guī)的具體內(nèi)容，如教學(xué)目標(biāo)、備課、上課、作業(yè)批改、課后輔導(dǎo)、成績(jī)考核與評(píng)定、論文撰寫、業(yè)務(wù)進(jìn)修、課題研究等九項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)，使常規(guī)要求具體化，教學(xué)工作規(guī)范化。教研組在期中、期末配合教務(wù)處對(duì)教師的各項(xiàng)常規(guī)工作進(jìn)行檢查，評(píng)出優(yōu)秀教案等，作為年終考核的依據(jù)。

2、積極“充電”，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。要提高教育教學(xué)水平，正確的教育理念是先導(dǎo)。當(dāng)前，初、高中語(yǔ)文教學(xué)一直走在課改前列，教研組組織教師參加各級(jí)各類賽課活動(dòng)，并取得了優(yōu)異成績(jī)。同時(shí)，利用雙休日，走出去“取經(jīng)學(xué)藝”，及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)心得，增強(qiáng)全體教師課改的使命感與責(zé)任感。

三、堅(jiān)持于團(tuán)結(jié)協(xié)作。

教材，還要吃透學(xué)生，按學(xué)生基礎(chǔ)來確定教學(xué)目標(biāo)，選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法。2、同一備課組統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，統(tǒng)一練習(xí)。3、作業(yè)全批全改，尤其是對(duì)較差的學(xué)生提高倡面批。4、備課組一周定時(shí)活動(dòng)一次，共同備課，集體研究教材，同年級(jí)教師一周至少互相聽一堂課，聽后認(rèn)真評(píng)議，共同探討適宜的教法。

組內(nèi)實(shí)行“青藍(lán)工程，師徒結(jié)對(duì)”活動(dòng)，規(guī)定師徒之間每周互相聽課1-2節(jié)，在“幫、帶、比、學(xué)、趕、超”的良好風(fēng)氣中，幾位年輕教師很快勝任高中教學(xué)，而且得到了學(xué)生的愛戴。

四、“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”，競(jìng)賽活動(dòng)中展風(fēng)采。

通過學(xué)習(xí)，“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”，我組青年教師在競(jìng)賽中脫穎而出。先后在各級(jí)各類賽課活動(dòng)中獲獎(jiǎng)。同時(shí)，我教研組還組織開展了豐富多彩的學(xué)生競(jìng)賽活動(dòng)。

五、專注于教學(xué)研究。

優(yōu)秀的語(yǔ)文教師不僅要有淵博的知識(shí)，高超的教學(xué)藝術(shù)，還要具備較強(qiáng)的教學(xué)研究能力，因此，我們語(yǔ)文組得視引導(dǎo)教師開展專題研究，全組成員參與市級(jí)課題《語(yǔ)文發(fā)展性閱讀教學(xué)模式研究》，積極探索適合我校特點(diǎn)的課堂目標(biāo)教學(xué)的具體模式。

備課組建設(shè)，充分發(fā)揮集體的智慧和才干，努力拓展語(yǔ)文素質(zhì)教育的空間，把素質(zhì)教育落實(shí)到實(shí)處，我們還在摸索階段，我們定將以取得成績(jī)?yōu)閯?dòng)力，以“巾幗文明崗”評(píng)選為新起點(diǎn)，全力以赴，作出比別人更多的努力。

******辦稅服務(wù)廳。

紀(jì)實(shí)。

******辦稅服務(wù)廳，現(xiàn)有4名訓(xùn)練有素、英姿颯爽的女稅官，擔(dān)負(fù)著轄區(qū)內(nèi)xx余戶納稅戶的地方稅收、社保基金及零散稅的征收工作。10年來征收入庫(kù)稅款億元無差錯(cuò)，納稅服務(wù)零投訴。她們一流的服務(wù)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，深受廣大納稅人稱贊。xx年被陜西省地稅局評(píng)為“三星級(jí)辦稅服務(wù)廳”，被授予市級(jí)“最佳基層站所”。

真誠(chéng)，讓納稅人舒心辦稅。

稅服務(wù)卡”。實(shí)行“四個(gè)一服務(wù)”，對(duì)納稅人做到:熱情接待，周到服務(wù)，生人熟人一樣親切；積極主動(dòng)，隨到隨辦，大事小事一樣受理；耐心細(xì)致，一絲不茍，忙時(shí)閑時(shí)一樣認(rèn)真，依法辦稅，秉公執(zhí)法，優(yōu)惠處罰一樣公正。做到“四零服務(wù)”，“執(zhí)法零缺陷、稅企零距離、辦稅零埋怨、服務(wù)零投訴”。達(dá)到“三清服務(wù)”，即“受理一手清、答復(fù)一口清、告知一次清”。以滿足納稅人需求為出發(fā)點(diǎn)，不斷豐富和優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，推行“延時(shí)辦稅”、“預(yù)約服務(wù)”、“承諾服務(wù)”、“提醒服務(wù)”、“微笑服務(wù)”，急事急辦，特事特辦，盡可能滿足納稅人的個(gè)性化需求。

真心，讓納稅人感動(dòng)不已。

開票，方便、快捷辦結(jié)所有面向納稅人的稅收業(yè)務(wù)。辦稅廳成立10年來，人員換了一茬又一茬，但她們確立的“巾幗獻(xiàn)稅收，文明建功業(yè)”的理念沒有變。辦稅廳副主任***在辦稅崗位上已有5個(gè)年頭，作為母親，她深愛自己的女兒，作為黨員，她喜歡自己的崗位，當(dāng)兩者發(fā)生矛盾時(shí)，她毫不猶豫選擇后者。曾經(jīng)有一次，孩子在鎮(zhèn)巴縣中上學(xué)期間生病，班主任老師打來電話，叫她快來學(xué)校送孩子去縣醫(yī)院，當(dāng)時(shí)正值納稅申報(bào)高峰期，她把孩子托付給朋友，堅(jiān)持到下班后才去醫(yī)院看望孩子，當(dāng)看到孩子憔悴的面容，她留下了熱淚。張紅梅是辦稅廳社保費(fèi)征收員，一次正在受理企業(yè)社保費(fèi)申報(bào)，接到家里打來電話，說家里遭遇急事，叫她速回家處理，張紅梅看著外面社保費(fèi)申報(bào)的人群，她沒有離開工作崗位，把親情深深藏在心底。

真情，讓納稅人感受巾幗風(fēng)采。

辦稅服務(wù)廳不僅是服務(wù)窗口，也是地稅文化的縮影。她們推行規(guī)范化管理，培養(yǎng)女性雷厲風(fēng)行、激情干練作風(fēng)。辦稅廳副主任袁興菊獲xx年縣級(jí)納稅服務(wù)標(biāo)兵，她大膽創(chuàng)新，引進(jìn)規(guī)范化管理模式，從工作紀(jì)律、儀表儀容、文明用語(yǔ)及物品擺放等方面予以規(guī)范。她們想納稅人之所想，急納稅人之所急，幫納稅人之所需，她們是不讓須眉的當(dāng)代地稅女稅官。

今年4月29日上午，前來辦稅服務(wù)廳辦理繳費(fèi)的人數(shù)。

驟然劇增。因個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)代收系統(tǒng)出現(xiàn)故障，農(nóng)行繳費(fèi)點(diǎn)暫停代收。為了能在規(guī)定的期限內(nèi)繳費(fèi)，眾多的繳費(fèi)者擁到了辦稅大廳。面對(duì)突出其來的緊急情況，大廳班子當(dāng)即決定：“一定要讓來的人都繳上費(fèi)！加快進(jìn)度，分流疏散！”迅速成立突發(fā)事件應(yīng)急處理業(yè)務(wù)受理組、協(xié)調(diào)溝通組、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)組、綜合保障組。辦稅廳養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)受理窗口由1個(gè)增加到3個(gè)。繳費(fèi)流程，疑問解答，現(xiàn)場(chǎng)秩序有條不紊。責(zé)任加汗水，化危機(jī)于無形。2天時(shí)間，接待人數(shù)超過平時(shí)一個(gè)月的接待量，受理個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)人數(shù)210人，征收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)28萬元。那些忙碌的藍(lán)色身影，成為盛夏一道亮麗風(fēng)景。

奉獻(xiàn)，燃起弱勢(shì)群體的希望之光。

xx年，辦稅服務(wù)廳征收稅款****余萬元，征收社保費(fèi)******余萬元。xx年1-5月，已征收稅款*****余萬元，征收社保費(fèi)******余萬元。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。面對(duì)成績(jī)，她們矜持自若、坦然處之，面對(duì)未來，她們浮想聯(lián)翩、豪情滿懷，她們沒有豪言壯語(yǔ)，從一點(diǎn)一滴小事做起，從一個(gè)細(xì)節(jié)一個(gè)流程做起，默默無語(yǔ)，孜孜求索，心系國(guó)脈，魂?duì)糠?wù)，在平凡中書寫傳奇，在服務(wù)中詮釋細(xì)節(jié)，忠誠(chéng)讓稅徽熠熠生輝，她們的颯爽英姿在誠(chéng)信服務(wù)中成為一道多彩的風(fēng)景。

驀然回首，她們忙碌在納稅服務(wù)窗口中……。

二〇一一年六月一日。

近年來，我校婦委會(huì)，在上級(jí)婦聯(lián)組織和主管部門的關(guān)心支持下，帶領(lǐng)廣大女職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路線方針政策，積極投身教育教學(xué)改革，開展?fàn)巹?chuàng)全國(guó)文明崗活動(dòng)，取得了一定成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：

一、學(xué)校概況。

商洛市小學(xué)是市教育局直屬的一所示范標(biāo)準(zhǔn)化小學(xué)，已有50多年的建校歷史?，F(xiàn)有教學(xué)班45個(gè)，其中普通班36個(gè)，特教班9個(gè)，在校學(xué)生2534人。有教職工144人，其中女職工105人，占教職工總數(shù)的73%；教職工中大專以上學(xué)歷123人，有特級(jí)教師2人，省教學(xué)能手6人，市級(jí)教學(xué)能手14人，國(guó)、省、市各類先進(jìn)57人。學(xué)校班子中，女同志3人，其中1名女副校長(zhǎng)，主管教學(xué)工作，兼家長(zhǎng)學(xué)校校長(zhǎng)和校婦委會(huì)主任。

學(xué)校教學(xué)設(shè)施齊全，各班都配有“四機(jī)一幕”、“閉路電視系統(tǒng)”、“取暖設(shè)施”等，設(shè)立了“一部十二室”。已建成省級(jí)一類標(biāo)準(zhǔn)的多媒體絡(luò)計(jì)算機(jī)教室2個(gè)，多功能教室一個(gè)，電子備課室一個(gè)，并安裝了地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)。圖書及常規(guī)教具、儀器基本滿足教學(xué)需求。

榮譽(yù)稱號(hào)。教師1000多篇論文分別在國(guó)家、省、市獲獎(jiǎng)或發(fā)表交流。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高女職工整體素質(zhì)。

學(xué)校廣大女職工擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛社會(huì)主義，熱愛教育事業(yè)，教書育人，為人師表，能積極學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，構(gòu)建教師學(xué)習(xí)型集體，女職工整體素質(zhì)不斷提高。

一是重視政治理論學(xué)習(xí)，提高政治素養(yǎng)。近年來，我校教職工堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)十七大報(bào)告和十七屆三中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，及時(shí)收看中央新聞，了解國(guó)家大事和發(fā)展動(dòng)態(tài)。學(xué)習(xí)中堅(jiān)持寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)，每年寫學(xué)習(xí)筆記及心得體會(huì)達(dá)8000多字。廣大女教職工積極要求進(jìn)步，目前學(xué)校有女黨員15人，占學(xué)校黨員總數(shù)的44%。

二是重視業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高教育教學(xué)水平。學(xué)校積極鼓勵(lì)和支持女教職工進(jìn)行學(xué)。

力、教育科研水平都有了大幅度提高，達(dá)到了人人會(huì)教書、人人會(huì)研究的良好局面。

三是加強(qiáng)師德師風(fēng)學(xué)習(xí)，樹立良好教師形象。為了弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)女職工的服務(wù)意識(shí)，牢固樹立一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切的思想，做到教書育人，服務(wù)育人。多年來，學(xué)校扎實(shí)學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，積極開展向先進(jìn)模范學(xué)習(xí)的活動(dòng)，舉辦多種形式的以“愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”為主題的師德建設(shè)活動(dòng)，教職工的師德素養(yǎng)明顯提高，特別是女教職工中沒有出現(xiàn)體罰和變相體罰學(xué)生、惡語(yǔ)中傷家長(zhǎng)的現(xiàn)象，學(xué)校良好的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)已經(jīng)形成。08年教師節(jié)王琪、楊淑霞、林莉莉、賀亞玲、白云蛾、王宏、柳玲等7名女教師分別被表彰為省市先進(jìn)教育工者、優(yōu)秀教師、師德標(biāo)兵和優(yōu)秀班主任。

三、積極投身改革實(shí)踐，為素質(zhì)教育撐起一片藍(lán)天。

學(xué)校百余名女教師中，幾乎90%都在教學(xué)一線，擔(dān)任班主任、輔導(dǎo)員和各科教學(xué)工作。她們?nèi)ν七M(jìn)素質(zhì)教育，大膽進(jìn)行課堂教學(xué)改革，探索適應(yīng)學(xué)生發(fā)展和素質(zhì)教育要求的教育教學(xué)方式。近年來，學(xué)校開展的教學(xué)賽講、教師“三筆字”比賽，美文誦讀等活動(dòng)，先后有150多人次女同志獲獎(jiǎng)。

課程改革搞得扎扎實(shí)實(shí)、轟轟烈烈，取得了不少成功的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校多次被省市評(píng)為課改先進(jìn)學(xué)校、校本教研示范學(xué)校。她們也與新課改一同成長(zhǎng)，青年女教師普遍成為學(xué)校教育教學(xué)骨干、學(xué)科帶頭人，王亞麗、王佳、林莉莉、張林娜、蘇麗、許芳晴、李晶、劉平等20多位老師多次代表學(xué)校參加省市教學(xué)大賽和教學(xué)研討活動(dòng)均取得了優(yōu)異成績(jī)；女教師劉艷、譚慧燕的校本小課題《美術(shù)課堂學(xué)生環(huán)保意識(shí)的培養(yǎng)》分別獲得省市課題研究成果獎(jiǎng)。07年，女老師率先學(xué)習(xí)推廣了校園集體舞，啟動(dòng)了陽(yáng)光體育活動(dòng)，08年推行了新版眼保健操。校園集體舞、繩操、花樣跳繩、拉丁舞等參加市上比賽獲得五個(gè)第一的好成績(jī)。廣大女教師真正成了學(xué)校教育教學(xué)中的中堅(jiān)力量。

蒙學(xué)校感到自豪和驕傲。

四、健全組織，豐富活動(dòng)，形成婦女工作特色。

我校重視婦委會(huì)班子建設(shè)，成立了婦委會(huì)組織，制定了婦委會(huì)的職責(zé)并積極發(fā)揮婦委會(huì)的職能，促使管理科學(xué)化、民主化，努力提高全體女職工的創(chuàng)新意識(shí)、法制意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，形成了學(xué)校婦委工作特色。

我們發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，利用相關(guān)節(jié)日和假日組織活動(dòng)：“三八”綠色行動(dòng)、春天登山春游、冬季健康跑等，精心組織女老師排練節(jié)目，參加上級(jí)婦聯(lián)組織的活動(dòng)，先后有健身秧歌、健美操、舞蹈參加省市活動(dòng)頻頻獲獎(jiǎng)。婦委會(huì)著力抓好家長(zhǎng)學(xué)校建設(shè)，完善制度，堅(jiān)持授課，07年家長(zhǎng)學(xué)校被評(píng)為“國(guó)家示范家長(zhǎng)學(xué)?！?。04年12月以來還開展了“教子有方”、“環(huán)保媽媽”“巾幗建功標(biāo)兵”“五好文明家庭”評(píng)選活動(dòng)，共表彰環(huán)保媽媽80名，教子有方者40名，巾幗建功標(biāo)兵16名，五好文明家庭8戶。

五、發(fā)掘女性魅力，展示我校特色。

動(dòng)送去的衣物、文化用品和現(xiàn)金；地震中，女職工捐錢捐物達(dá)2萬元以上。

目前，一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，和諧進(jìn)取的女性群體正在以飽滿的熱情，高昂的斗志，努力拚搏，奮發(fā)圖強(qiáng)，以百倍的信心和干勁，朝著更高的目標(biāo)奮進(jìn)。

渭塘派出所服務(wù)大廳現(xiàn)有1名女民警、3名女警輔，主要負(fù)責(zé)渭塘鎮(zhèn)11849戶居民，33273名常住人口的戶籍管理工作以及81家涉外單位、121名境外人員的日常管理工作。她們用自己的辛勤工作換來了人民群眾滿意的笑容，在平凡的崗位上體現(xiàn)出政府的形象和公安干警的形象，她們時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，將為群眾服務(wù)，為群眾排憂解難作為自己的根本職責(zé)和人生最大快樂。xx年，共辦理各類戶口變動(dòng)手續(xù)3764件；辦理居民身份證1007人；辦理境外人員臨時(shí)住宿登記545人；辦理上公安437件；辦理門牌申請(qǐng)、制證8張；上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表221張；接待群眾查詢5779件；微機(jī)打印戶口本415本，無一差錯(cuò)，受到了市局、分局、地方黨委政府和廣大人民群眾的好評(píng)。主要事跡如下：

一、奉真誠(chéng)——主動(dòng)加壓便居民。

她們主動(dòng)上門核實(shí)，待手續(xù)辦好后，又主動(dòng)送上門。

為了不讓老百姓多跑一次，她們自己制作了服務(wù)便簽，將辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)所需的材料一一羅列，以保證居民能一次辦理妥當(dāng)。

二，奉真誠(chéng)——熱情服務(wù)為群眾。

們工作上追求的目標(biāo)。群眾到她們這里辦事，她們始終做到笑臉相迎，禮貌問話，耐心解答，熱情相送，讓群眾有“家”的感覺，有找好朋友辦事的感覺。

搬遷、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、子女入戶、老人贍養(yǎng)、夫妻離異等都難免涉及到戶口政策問題。每逢遇到群眾咨詢這類問題，她們都是有問必答，并積極幫咨詢者當(dāng)參謀，盡全力為他們排憂解難。

由于她們對(duì)群眾來派出所咨詢辦事真誠(chéng)熱情，有問必答，群眾便把她們這里當(dāng)成了“咨詢站”。每年來服務(wù)大廳光咨詢的群眾就有兩三千人次。

三、奉真誠(chéng)—一助人為樂學(xué)雷鋒。

扶危助困，幫助群眾辦好事、辦實(shí)事，是人民警察義不容辭的職責(zé)。她們作為派出所的服務(wù)大廳，每年都要接待尋親覓友的群眾以及求助、辦案的人員達(dá)上百人次。

幾年來，為了方便群眾，聯(lián)系群眾，她們利用社區(qū)民警入戶調(diào)查以及平時(shí)的積累，將居民的電話號(hào)碼存入微機(jī)，其目的是方便工作，提高效率，保護(hù)住戶。遇到有人到派出所尋親覓友，她們不是查出后就告訴他，而是先用電話聯(lián)系核實(shí)，經(jīng)住戶同意后再告訴他地址。這樣就避免了別有企圖的人上門騷擾、報(bào)復(fù)等事件發(fā)生，保護(hù)了群眾利益和安全。

請(qǐng)她們?nèi)コ燥?。?duì)于這一切，她們都婉言謝絕。工作這么多年了，她們未曾拿過群眾的一針一線，也未曾吃過群眾的一頓飯。因?yàn)樗齻兠靼?，她們身上的警服、?guó)徽和金盾，代表著黨和國(guó)家的尊嚴(yán)，代表人民警察的光輝形象，她們只能用百倍的努力去維護(hù)她們，輝煌她們，而不能對(duì)她們有半點(diǎn)褻瀆。

中國(guó)大唐集團(tuán)湖南湘潭發(fā)電有限責(zé)任公司燃運(yùn)部化驗(yàn)班1996年組建，現(xiàn)有女職工7人，是全公司唯一的生產(chǎn)一線女子班，承擔(dān)著全部進(jìn)廠煤的檢測(cè)任務(wù)。

在我們化驗(yàn)班所在的公司化驗(yàn)樓走廊護(hù)欄外懸掛著８?jìng)€(gè)醒目的大字：自尊、自信、自立、自強(qiáng)。在開展“巾幗建功”和“芙蓉標(biāo)兵崗”競(jìng)賽活動(dòng)中，正是這“四自”精神，尤其是自強(qiáng)精神，一直在鼓舞著我們不斷前進(jìn)。幾年來，我們努力營(yíng)造自強(qiáng)氛圍，追求自強(qiáng)目標(biāo)，堅(jiān)持自強(qiáng)拼搏，一步一個(gè)腳印地向上攀登，各項(xiàng)工作取得了驕人的成績(jī)。連續(xù)5年被評(píng)為公司一級(jí)班組，先后被湖南省、湘潭市授予“芙蓉標(biāo)兵崗”，xx年被評(píng)為“全國(guó)女職工先進(jìn)集體”，xx年3月被授予湖南省“十大杰出標(biāo)兵崗”和全國(guó)“巾幗文明崗”。

一、營(yíng)造自強(qiáng)氛圍，大顯競(jìng)賽身手。

扣“巾幗建功”之主題，抓住“芙蓉標(biāo)兵崗”競(jìng)賽之良機(jī)，構(gòu)筑競(jìng)賽舞臺(tái)，大顯競(jìng)賽身手，為實(shí)現(xiàn)自強(qiáng)營(yíng)造良好氛圍。主要方法：

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，從思想上提高對(duì)開展“巾幗建功”和創(chuàng)建“芙蓉標(biāo)兵崗”競(jìng)賽活動(dòng)重大意義的認(rèn)識(shí)，為行動(dòng)打下良好的思想基礎(chǔ)。

二是制定方案措施。按照上級(jí)組織的要求，結(jié)合本班的實(shí)際，我們相繼制定了《化驗(yàn)班“芙蓉標(biāo)兵崗”競(jìng)賽方案》、《化驗(yàn)班“芙蓉杯”建功創(chuàng)新競(jìng)賽考核細(xì)則》，使“建功”和“創(chuàng)崗”活動(dòng)有了規(guī)范的行進(jìn)軌道，且每月對(duì)照檢查，年終考核評(píng)比，使每個(gè)參賽者既有壓力又有動(dòng)力。

三是建立芙蓉崗站。站設(shè)置了創(chuàng)崗方案、班組管理、學(xué)習(xí)園地、集體榮譽(yù)、女性話題、家庭生活、班員簡(jiǎn)況等欄目。電腦成了創(chuàng)崗建功活動(dòng)的便捷載體、交流情況的有效平臺(tái)、班務(wù)公開的醒目專欄。

四是確立創(chuàng)崗建功目標(biāo)。我們的目標(biāo)是，通過全班人員的奮發(fā)努力，在綜合素質(zhì)、班組管理、工作業(yè)績(jī)等方面一年一個(gè)新臺(tái)階，五年達(dá)到大跨越。通過第三輪、第四輪“芙蓉杯”競(jìng)賽活動(dòng)的檢驗(yàn)，我們的規(guī)劃和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了。從xx年起，我們又以新的姿態(tài)投入到湖南省總工會(huì)組織的第五輪“雙創(chuàng)”競(jìng)賽和國(guó)資委、全國(guó)婦聯(lián)組織的“巾幗建功”競(jìng)賽活動(dòng)中，并制定了新的規(guī)劃和目標(biāo)。

二、追求自強(qiáng)目標(biāo)，提升整體素質(zhì)。

追求自強(qiáng)目標(biāo)，就是根據(jù)“巾幗建功”和“芙蓉標(biāo)兵崗”競(jìng)賽活動(dòng)的要求，做到學(xué)習(xí)自強(qiáng)、素質(zhì)自強(qiáng)、技能自強(qiáng)、管理自強(qiáng)、生活自強(qiáng)，通過每個(gè)人的自強(qiáng)鍛煉，不斷提高全班的整體素質(zhì)。

明建功業(yè)”這一主題，以“求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、服務(wù)至上、爭(zhēng)創(chuàng)一流”為口號(hào)，不斷深化巾幗文明崗創(chuàng)建工作，營(yíng)造了文明敬業(yè)奉獻(xiàn)，勇于爭(zhēng)創(chuàng)一流的良好氛圍，樹立起了嶄新的地稅形象。xx年7月，該辦稅服務(wù)廳被自治區(qū)團(tuán)委、自治區(qū)地方稅務(wù)局評(píng)為一九九九年度“青年文明號(hào)”單位，并保號(hào)至今。

一、強(qiáng)化教育，造就一支優(yōu)秀的年輕干部隊(duì)伍。

對(duì)辦稅服務(wù)廳女同志多的特點(diǎn)，先后開展了“師帶徒、一幫一”等形式的傳、幫、帶活動(dòng)，促使稅務(wù)人員學(xué)習(xí)、鉆研稅收業(yè)務(wù)知識(shí)，提高崗位工作技能，不斷提高辦事效率和工作質(zhì)量，切實(shí)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)文明的納稅環(huán)境。在廣西地稅信息新征管軟件機(jī)投入使用的過程中，辦稅服務(wù)廳人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握全套操作方法，大大縮短開票時(shí)間，受到廣大納稅人的好評(píng)。

二、立足窗口，優(yōu)化巾幗文明崗的軟硬件環(huán)境。

系不方便的問題；“一個(gè)咨詢臺(tái)”，熱情為納稅人解答疑難；“一本意見薄”，熱情歡迎納稅人提意見，改進(jìn)和開展工作。

三、規(guī)范管理，不斷創(chuàng)新巾幗文明崗創(chuàng)建機(jī)制。

辦稅大廳從強(qiáng)化窗口建設(shè)，理順內(nèi)部工作機(jī)制、優(yōu)化服務(wù)意識(shí)、提高辦事效率入手，抓好思想、作風(fēng)、紀(jì)律、制度和辦稅程序的整頓，切實(shí)規(guī)范內(nèi)部管理。明確各崗位人員的具體職責(zé)，規(guī)范業(yè)務(wù)分工及主要工作程序；抓好作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)紀(jì)律制約，建立了文明辦稅、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作制度和值班制度，在提高辦稅效率的同時(shí)營(yíng)造了一個(gè)干凈、舒適的辦稅環(huán)境；抓好監(jiān)督制約，設(shè)立文明監(jiān)督崗、舉報(bào)電話和舉報(bào)箱，接受納稅人的監(jiān)督；同時(shí)，結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)的開展，針對(duì)存在問題和薄弱環(huán)節(jié)，自查自糾，嚴(yán)格整改，保證了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

在辦稅大廳設(shè)置公示欄和兩卡一箱。兩卡一箱就是服務(wù)卡、評(píng)議卡和納稅人意見箱，定期匯集納稅人意見，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督，檢查服務(wù)質(zhì)量。

言--------全心全意為人民服務(wù)。

年參加工作，年出任，年任黎明。

巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料篇八

徐xx，女，漢族，1962年出生，中共黨員，現(xiàn)任樂余村公會(huì)主席，張家港市人大代表。1985年參加社區(qū)工作，曾任樂余村黨總支副書記。

近年來，徐xx踐行“認(rèn)真專業(yè)務(wù)實(shí)”工作作風(fēng)，她巾幗不讓須眉，工作中勤奮好學(xué)、愛崗敬業(yè)，生活中濟(jì)危濟(jì)困、樂于助人，充分展現(xiàn)了當(dāng)代新女性積極有為、奮發(fā)進(jìn)取的精神風(fēng)貌。

十多年來，她團(tuán)結(jié)黨員和群眾，時(shí)刻保持創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的理念，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自己的政治覺悟和思想水平；經(jīng)常主動(dòng)向上級(jí)黨組織匯報(bào)自己的思想、學(xué)習(xí)和工作情況，主動(dòng)和其他交流，使自己得到更快的進(jìn)步；認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文化知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，并將自己的所學(xué)應(yīng)用到工作中，更好地為人民服務(wù)。

作為一名共產(chǎn)黨員、單位業(yè)務(wù)中堅(jiān)，學(xué)政治、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)知識(shí)成為徐xx工作生活的重要內(nèi)容。因?yàn)樗龍?jiān)信：不學(xué)習(xí)，就會(huì)落后，不僅是對(duì)自己、對(duì)工作的不負(fù)責(zé)任，更是對(duì)生命的消磨。她始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨對(duì)農(nóng)業(yè)農(nóng)村的大政方針作為自己理論學(xué)習(xí)的必修課，自覺提高政治素質(zhì)和理論水平，在思想上、政治上與黨中央保持高度一致，起到了一名黨員的學(xué)習(xí)示范作用。她常年堅(jiān)持深入農(nóng)村基層，開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)等學(xué)習(xí)調(diào)研和實(shí)踐活動(dòng)，積累了豐富的理論知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，綜合素養(yǎng)不斷提升。

情系困難群眾。她經(jīng)常和群眾促膝談心，噓寒問暖，到每位老黨員、殘疾人、獨(dú)居老人、困難戶、幫教人員處拜訪，了解他們的需求和愿望。她盡心盡力解決居民特別是殘疾人就業(yè)難題，多渠道安置下崗、無業(yè)、殘疾人員，讓社區(qū)居民能夠安居樂業(yè)。在她的努力下，2010年，她給社區(qū)姚士華等5名殘疾人員聯(lián)系到了工作，解決了他們的生活困難。

情系婦女姐妹。側(cè)重對(duì)婦女的普法宣傳，讓她們用法律武器保衛(wèi)家庭、維護(hù)自己的權(quán)益。并且每年3月8日她都會(huì)組織社區(qū)婦女舉行活動(dòng)，觀看電影，分發(fā)小禮品，讓她們過一個(gè)愉快的節(jié)日。

情系少年兒童。在她的積極申請(qǐng)下，擔(dān)任青少年防毒戒毒法制宣傳員，定期給孩子們上法制課。每年9月最后一周的法制宣傳周和12月4日的法制宣傳日，她都定期在學(xué)校組織開展形式多樣的法制宣傳活動(dòng)，讓學(xué)生們遠(yuǎn)離毒品、遠(yuǎn)離違法犯罪，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

情系社區(qū)平安。為保證社區(qū)的平安穩(wěn)定，她在社區(qū)防災(zāi)減災(zāi)中積極擔(dān)任后勤保障隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)和志愿者巡邏隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，她四處奔波，籌集資金，號(hào)召在家待業(yè)女性，積極組建志愿者隊(duì)伍，隊(duì)員由組建時(shí)的8人逐漸增加到目前的16人。2011年以來，在她的帶領(lǐng)下，巡邏隊(duì)一個(gè)星期執(zhí)勤5天，風(fēng)雨無阻，共在街頭巷尾進(jìn)行義務(wù)宣傳8次，排除治安隱患28起，并做好信息記錄工作，得到廣大群眾的贊揚(yáng)。

作為一名女，徐xx堅(jiān)信只有自尊、自立、自信、自強(qiáng)，保持高度的事業(yè)心、責(zé)任感，才能在自己平凡的工作崗位上，實(shí)現(xiàn)自己不平凡的人生價(jià)值。

社區(qū)內(nèi)很多無業(yè)婦女整天無所事事，以打牌度日，想自己創(chuàng)業(yè)又苦于沒有資金，這一切她看在眼里急在心里。為解決無成本經(jīng)商難題，她召集了婦女隊(duì)長(zhǎng)開會(huì)商討，拓展思路，搭建婦女致富平臺(tái)。由于她的熱心和誠(chéng)信，在她的帶動(dòng)下，社區(qū)有14名無業(yè)婦女加入到保險(xiǎn)銷售中來，并取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。為增加?jì)D女就業(yè)機(jī)會(huì)和提高收入，她帶領(lǐng)廣大黨員興建特色產(chǎn)業(yè)，聘請(qǐng)7名工作人員，解決了待業(yè)人員的就業(yè)問題，既方便了群眾，也為社區(qū)帶來了收益。

充分發(fā)揮先鋒模范作用作為一名孩子的母親，她更懂得家庭親情的重要、同事友情的可貴、社會(huì)責(zé)任的崇高，在她堅(jiān)強(qiáng)的外表下，珍藏著一顆充滿溫情的愛心。身為單位的中層干部，繁忙的工作并沒有隔斷她對(duì)家庭的責(zé)任，孩子優(yōu)異的學(xué)業(yè)成績(jī)，父母、婆婆的交口稱贊，都說明徐xx有著比別人更多的付出。她團(tuán)結(jié)，樂于助人，不計(jì)回報(bào)。如她所言：“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。工作以來，不論是救災(zāi)捐資，還是困難職工愛心捐助，她都積極主動(dòng)參與，不失一個(gè)共產(chǎn)黨員的風(fēng)范。在2008年汶川大地震中，她主動(dòng)捐款捐物，積極宣傳號(hào)召。她熱心公益，積極參加青年志愿者活動(dòng)；她熱愛單位，在每次單位組織活動(dòng)時(shí)，都是第一個(gè)報(bào)名。她就是這樣一個(gè)身處平凡崗位的新時(shí)代女性，用自己的好學(xué)、勤奮和愛心為廣大婦女樹立了榜樣，同時(shí)也贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的信賴與尊重。她曾獲得“蘇州市先進(jìn)個(gè)人”和“張家港市先進(jìn)工作者”的稱號(hào)。

“春日花葳蕤，嬌x綻芳菲。”徐xx以樸實(shí)的工作理念，優(yōu)異的工作成績(jī)，巾幗不讓須眉的精神，在崗位上譜寫了新時(shí)代女性的卓越篇章。

巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料篇九

如果說學(xué)校是一塊凈土,那么她便是這塊土地上的辛勤耕耘者;如果說教育是一項(xiàng)神圣的事業(yè)，那么她便是這項(xiàng)事業(yè)中的一位楷?！擅芬运膶?shí)際行動(dòng)詮釋著作為一位人民教師的人生追求。她任教以來遵紀(jì)守法，嚴(yán)格以教師職業(yè)道德要求自己，為人師表，愛崗敬業(yè)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，關(guān)愛學(xué)生。

白碗窯鎮(zhèn)中學(xué)英語(yǔ)教師郭成梅，現(xiàn)任白碗窯正中學(xué)英語(yǔ)教研組組長(zhǎng)，初三畢業(yè)班及尖子班的英語(yǔ)教學(xué)工作。畢業(yè)后，她就分配到白碗窯鎮(zhèn)中學(xué)擔(dān)任英語(yǔ)教學(xué)工作，她一直工作在教育教學(xué)的第一線，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和進(jìn)取心。勤勤懇懇和任勞任怨是她一貫的工作作風(fēng)，不斷鉆研現(xiàn)代教育理論，嚴(yán)格遵循教學(xué)法規(guī)律，苦練教學(xué)基本功，努力形成自己的教學(xué)風(fēng)格并且不斷有新的突破是她多年不變的追求。

初中英語(yǔ)學(xué)科是一門繁瑣的外文學(xué)科，初學(xué)時(shí)學(xué)生往往興趣較濃，但隨著知識(shí)點(diǎn)的縱橫交錯(cuò)，識(shí)記、理解和表述能力的要求日益提高，學(xué)習(xí)困難逐漸增大。如何構(gòu)建獨(dú)特的教學(xué)模式，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，努力減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)，成為郭老師經(jīng)常思索的問題。

每節(jié)課郭老師盡可能地展現(xiàn)靈活多變的教學(xué)方法，努力創(chuàng)設(shè)問題情境，精心鋪設(shè)臺(tái)階，把學(xué)生引導(dǎo)到設(shè)疑——探索——分析——發(fā)現(xiàn)——解決問題中來。為了培養(yǎng)學(xué)生梳理英語(yǔ)知識(shí)的能力，形成完整的英語(yǔ)知識(shí)結(jié)構(gòu)，她能在完成本節(jié)課知識(shí)傳授的同時(shí)把相關(guān)的知識(shí)勾連到一起，拓寬知識(shí)的廣度和深度，使學(xué)生形成一張張的知識(shí)網(wǎng)，而她就是這個(gè)織網(wǎng)人。為了培養(yǎng)學(xué)生識(shí)記的能力，郭老師把許多英語(yǔ)語(yǔ)法知識(shí)編成順口溜，既提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，又克服了識(shí)記的難度。為了培養(yǎng)學(xué)生分析問題的能力，郭老師認(rèn)真探究理論方法去指導(dǎo)教學(xué)，做到深入淺出，尋求分析英語(yǔ)問題的規(guī)律和方法，讓學(xué)生學(xué)會(huì)了舉一反三。為了培養(yǎng)學(xué)生的解題能力，讓學(xué)生學(xué)會(huì)“推理”和聯(lián)想，很快找到解題的切入點(diǎn)，使所有的學(xué)生皆有所得，且有多得。旁征博引，幽默詼諧，教態(tài)活潑大方，學(xué)習(xí)氣氛快樂而愉悅，師生關(guān)系平等而和諧，學(xué)習(xí)活動(dòng)豐富而高效。學(xué)生由想學(xué)、愛學(xué)到會(huì)學(xué)，聽郭老師的課成為學(xué)生喜愛和盼望的事情。

“青年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)”教育亦應(yīng)遵循此理。從20開始郭老師就承擔(dān)了教師的重任。從備課、上課到命題加強(qiáng)對(duì)青年教師的指導(dǎo)。無論工作多忙、多累，她堅(jiān)持聽課，及時(shí)交流，悉心指導(dǎo)。郭老師常說的一句話就是，“講課好比演戲，教材就是劇本，學(xué)生是觀眾，教師就是演員，要不斷提高自己的素質(zhì)，用自己的方式詮釋劇本!”正是她的這種務(wù)實(shí)進(jìn)取的精神和身體力行的影響，組內(nèi)也形成了團(tuán)結(jié)向上、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的組風(fēng)，多次被學(xué)校評(píng)為優(yōu)秀教研組。為了適應(yīng)新課程改革的需要，郭成梅老師帶領(lǐng)全組成員參與了科研課題。還多次發(fā)表了教研論文，并榮獲教育局和州教研室的優(yōu)秀論文獎(jiǎng)。

“為天下育英才”是郭老師的人生追求。在多年的任教生涯中，郭老師始終用愛心滋養(yǎng)學(xué)生的心靈，用正氣培育學(xué)生精神，用寬容涵養(yǎng)學(xué)生性情，用賞識(shí)扶持學(xué)生發(fā)展，用理想激發(fā)學(xué)生追求。她是一名嚴(yán)謹(jǐn)而睿智的園丁，在擔(dān)任英語(yǔ)教學(xué)的過程中奉行“用真心換真誠(chéng)”的為師原則，秉承“正直、上進(jìn)、懂得感恩”的評(píng)價(jià)學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)，在她的精心細(xì)致、科學(xué)嚴(yán)格的培育中，滿園桃李，萬紫千紅。

前幾年在她身懷六甲時(shí)，她從未請(qǐng)過一天假，由于過度勞累她大清早上到第三節(jié)課時(shí)由于體力不支昏倒在課堂上;當(dāng)她醒來時(shí)她已被學(xué)生送到了醫(yī)院。她這種堅(jiān)持崗位，愛崗敬業(yè)的精神深深的贏得了學(xué)生的愛戴。

當(dāng)每年教師節(jié)教過的學(xué)生和在校學(xué)生將寫著“祝郭老師教師節(jié)快樂，青春永駐!”的卡片寄到她手中的時(shí)候，她激動(dòng)地哭了??其實(shí)這僅僅是郭老師英語(yǔ)教學(xué)生涯中眾多事件中的一件小事。

作為老師，她不讓任何一位學(xué)生中途掉隊(duì)，學(xué)生在她的眼中個(gè)個(gè)都是純潔美好的天使，她始終堅(jiān)信教師對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)作用。她會(huì)公平公正對(duì)待學(xué)生，無論她是富有還是貧困，是出色還是平凡，把愛的種子撒向每個(gè)孩子的心田。先教會(huì)學(xué)生做人，再教會(huì)學(xué)生做學(xué)問，培養(yǎng)他們自信自尊自愛自強(qiáng)的品質(zhì)，塑造學(xué)生完整健康的人格，是郭老師堅(jiān)定的教育信念。

正是這一身正氣和博愛，郭老師達(dá)到了與學(xué)生情感的交流，心靈的契合。學(xué)生既把她當(dāng)作了可敬的師長(zhǎng)，又把她當(dāng)作可信賴的朋友。在她的關(guān)愛、寬容和喚醒下，學(xué)生的心靈得到舒展，在師愛的光環(huán)下茁壯成長(zhǎng)起來。沐浴在愛的陽(yáng)光下，一批又一批的孩子迅速成長(zhǎng)，郭老師已先后送走了三屆初中畢業(yè)生。他們有些都成為各自的優(yōu)秀人才。

多年的努力使她年榮獲白碗窯鎮(zhèn)教育輔導(dǎo)站教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)秀獎(jiǎng)，被白碗窯鎮(zhèn)人民政府評(píng)為優(yōu)秀教師，榮獲興義市教育局教育教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)秀獎(jiǎng)。

巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料篇十

蔡曉蘭同志是昆明理工大學(xué)冶金與能源工程學(xué)院教授，博士，博士生導(dǎo)師，昆明理工大學(xué)“粉體制備工藝與設(shè)備開發(fā)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)”首席教授;她19xx年研究生畢業(yè)留校任教，20xx年5月獲工學(xué)博士學(xué)位;現(xiàn)任“昆明理工大學(xué)與中金嶺南粉體新材料工程聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”主任、“昆明理工大學(xué)粉體與新能源材料制備工程技術(shù)研究所”主任。

蔡曉蘭同志擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和黨的路線方針政策，有正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀;她思想進(jìn)步，遵紀(jì)守法，具有高尚的職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德和個(gè)人品德;她熱愛祖國(guó)、熱愛社會(huì)主義、熱愛教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)、教書育人，工作勤奮、勇于創(chuàng)新，積極投身科學(xué)研究和科技成果的開發(fā)應(yīng)用，為培養(yǎng)人才、科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

蔡曉蘭同志忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，參加工作至今一直工作在教學(xué)科研第一線，在她25年的教育生涯中，始終把教書育人作為自己的第一使命。她熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生，總是把學(xué)生對(duì)知識(shí)的追求作為自己教學(xué)的動(dòng)力，認(rèn)真探討和創(chuàng)新教學(xué)方法，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、認(rèn)真?zhèn)湔n、上好每一堂課，教學(xué)效果好，受到學(xué)生的歡迎和好評(píng)。到目前為止，她已指導(dǎo)博士研究生和碩士研究生30余名，蔡曉蘭同志在做好教學(xué)工作的同時(shí)，一直將專業(yè)知識(shí)與生產(chǎn)實(shí)踐相聯(lián)系，堅(jiān)持科學(xué)技術(shù)研究和科技成果的開發(fā)應(yīng)用工作。她主要從事有色金屬、粉體材料、高能球磨設(shè)備開發(fā)與研究，重在解決冶金企業(yè)的技術(shù)難題和新技術(shù)的開發(fā)與產(chǎn)業(yè)化，她作為第一負(fù)責(zé)人開發(fā)的科技項(xiàng)目“高能球磨制備片狀鋅粉新技術(shù)與設(shè)備”已完全實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)化，取得了7000多萬元(利稅)的經(jīng)濟(jì)效益，并獲得中國(guó)有色金屬協(xié)會(huì)20xx年技術(shù)發(fā)明一等獎(jiǎng)。

“高能球磨制備片狀鋅粉新技術(shù)與設(shè)備”項(xiàng)目委托研究的企業(yè)在深圳，從研究開發(fā)到產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)歷時(shí)8年。在這8年的時(shí)間里，她帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)艱辛，克服了來自自然、工作環(huán)境、生活條件和生活習(xí)慣等方面的重重困難，攻克了各種各樣的技術(shù)難題。廣東的夏秋季節(jié)氣候及其悶熱潮濕，設(shè)備安裝與試生產(chǎn)的車間內(nèi)氣溫高達(dá)40℃以上，這對(duì)一個(gè)長(zhǎng)年生活在四季如春的昆明的女同志來說，在那里連續(xù)工作幾個(gè)月，確實(shí)是一種煉獄般的煎熬，仿佛度日如年。但是蔡曉蘭同志沒有被眼前的困難所嚇退，而是面對(duì)現(xiàn)實(shí)，勇往直前，想方設(shè)法克服來自自然、生活、工作等方面的困難，帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)每天工作xx小時(shí)以上。她與同事和工人們一起在車間干活，一起吃食堂，團(tuán)隊(duì)中的個(gè)別男同事都感到氣候難以適應(yīng)，工作太累，吃不下食堂的飯菜，有些吃不消，要求休息調(diào)整，但蔡曉蘭同志則始終堅(jiān)持工作在第一線，直到順利完成設(shè)備的安裝調(diào)試，順利投入生產(chǎn)才離開。她的工作能力和研究水平，她所表現(xiàn)出一個(gè)科技工作者追求真理、工作執(zhí)著，不畏艱難、勇于探索的高貴品質(zhì)和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，得到了同事、工人和企業(yè)的一致好評(píng)，贏得了企業(yè)的高度信賴。她與該企業(yè)一直合作了十幾年，到現(xiàn)在該企業(yè)幾乎每年都與學(xué)校有合作研究項(xiàng)目。在該項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè)化過程中，還為企業(yè)培養(yǎng)了一批金屬粉體制備與生產(chǎn)領(lǐng)域的技術(shù)骨干，為增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展能力、競(jìng)爭(zhēng)能力和企業(yè)持續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備了物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)，提供了技術(shù)人才支撐，其經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益都極其顯著。由她研究開發(fā)的該項(xiàng)成果產(chǎn)品目前在國(guó)內(nèi)占有40%以上的市場(chǎng)，是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、產(chǎn)品質(zhì)量最好的生產(chǎn)廠家，已為企業(yè)創(chuàng)造了7000多萬元(利稅)的經(jīng)濟(jì)效益。

近五年來，她曾主持昆明市重點(diǎn)科技項(xiàng)目及企業(yè)委托重大項(xiàng)目等4項(xiàng)，參研項(xiàng)目3項(xiàng)，科研總經(jīng)費(fèi)達(dá)800余萬元;她主持完成的科研項(xiàng)目獲省部級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)一等獎(jiǎng)1項(xiàng)、三等獎(jiǎng)1項(xiàng)，參研項(xiàng)目獲省部級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)一等獎(jiǎng)1項(xiàng)、三等獎(jiǎng)1項(xiàng);申請(qǐng)國(guó)家專利10余項(xiàng)，參編學(xué)術(shù)專著2部，公開發(fā)表學(xué)術(shù)論文50余篇，其中被sci、ei檢索30余篇。

有人說過冶金這個(gè)行業(yè)就不是人干的，一個(gè)女同志來干，其艱辛與困難是可想而知的。作為一位冶金學(xué)科的女教授，為什么蔡曉蘭對(duì)科學(xué)研究和科技成果產(chǎn)業(yè)化如此熱情和執(zhí)著?她說她的老師戴永年院士曾對(duì)她說，工科大學(xué)的教授只會(huì)寫論文、做研究不是一個(gè)合格的教授，要把自己的研究成果應(yīng)用到企業(yè)，轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造效益才是一個(gè)合格的教授。她始終牢記導(dǎo)師的教導(dǎo)，并以此指導(dǎo)自己的教學(xué)科研工作。她認(rèn)為一個(gè)大學(xué)教授就是一個(gè)科技工作者，在為國(guó)家培養(yǎng)高級(jí)專門人才的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)結(jié)合社會(huì)、企業(yè)的科技發(fā)展、生產(chǎn)發(fā)展和人們的.生活所需進(jìn)行科學(xué)研究和發(fā)明創(chuàng)造，為國(guó)家的科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。她堅(jiān)信只要有付出就會(huì)有收獲，就能夠?qū)崿F(xiàn)自己的夢(mèng)想，而勤奮與堅(jiān)持就是實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的根基。

巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料篇十一

__營(yíng)業(yè)室共有員工x人，其中女員工x人，占全體人數(shù)的90%，充分發(fā)揮著“半邊天”的作用。營(yíng)業(yè)室是__行的窗口，柜臺(tái)是營(yíng)業(yè)室的窗口，站在柜臺(tái)前，就承擔(dān)著一份使命，本著“時(shí)時(shí)敬業(yè)、處處真誠(chéng)、事事嚴(yán)謹(jǐn)、人人爭(zhēng)優(yōu)”的立行原則，牢記“服務(wù)興行”的服務(wù)理念，用她們的熱心、耐心、細(xì)心滿足不同層次客戶的多種要求，被省分行評(píng)為“文明，規(guī)范，高效示范營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”、“女職工雙文明示范崗”等榮譽(yù)稱號(hào)，多名職工被評(píng)為市行級(jí)“服務(wù)標(biāo)兵”、“巾幗建功標(biāo)兵”、“優(yōu)秀行員”等榮譽(yù)稱號(hào)。

以人為本提素質(zhì)。

營(yíng)業(yè)室的女職工們以她們良好的職業(yè)道德和精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)，展現(xiàn)了當(dāng)代職業(yè)女性與時(shí)俱進(jìn)，拼搏進(jìn)取，自尊、自強(qiáng)的巾幗風(fēng)采。她們制定培訓(xùn)計(jì)劃，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，掀起“比，學(xué)，趕，幫，超”的學(xué)習(xí)氣氛，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。__行舉辦全員集中培訓(xùn)，她們非常重視和珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，刻苦學(xué)習(xí)、嚴(yán)守紀(jì)律，有8名同志在學(xué)習(xí)結(jié)束后被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。因?yàn)樗齻儐T工素質(zhì)、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量一直保持在全行領(lǐng)先，在歷次新業(yè)務(wù)的測(cè)試中，營(yíng)業(yè)部均被作為測(cè)試網(wǎng)點(diǎn)，且圓滿完成任務(wù)。在學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀過程中，全體員工統(tǒng)籌兼顧、合理安排，努力做到業(yè)務(wù)發(fā)展與學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”;要求每一個(gè)參加學(xué)習(xí)的人員都要認(rèn)真做學(xué)習(xí)筆記，結(jié)合自身實(shí)際撰寫體會(huì)文章，每人至少一篇，同時(shí)做好優(yōu)秀學(xué)習(xí)體會(huì)文章的選送推薦工作。精心選題，做好結(jié)合文章。調(diào)研主要內(nèi)容是，結(jié)合本部門工作實(shí)際，查找工作中存在的突出問題，提出有針對(duì)性的意見建議。具體圍繞三個(gè)著力點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研：基礎(chǔ)管理工作中有哪些不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念;業(yè)務(wù)發(fā)展中有哪些影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題員工反映強(qiáng)烈的突出問題;怎樣構(gòu)建本部門有利于科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制，提高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)和諧穩(wěn)定的能力。

用心服務(wù)創(chuàng)一流。

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的金融市場(chǎng)，傳統(tǒng)的窗口服務(wù)早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需求，更適合客戶需求的服務(wù)手段無疑成為最有利的競(jìng)爭(zhēng)法寶，創(chuàng)新服務(wù)、特色服務(wù)也就成為銀行的生存之源。營(yíng)業(yè)室在員工中樹立“為您服務(wù)是我最快樂的事”、“一份耕耘一份收獲”等口號(hào)，利用監(jiān)督卡等多種形式對(duì)柜員服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督，監(jiān)督卡上標(biāo)明服務(wù)人員工號(hào)，讓顧客隨時(shí)監(jiān)督工作人員的'服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)，營(yíng)業(yè)室還針對(duì)不同客戶的需要，在營(yíng)業(yè)大廳里擺放了老花鏡、簽字筆、印泥、復(fù)寫紙、報(bào)紙雜志等，在方便客戶的同時(shí)，也溫暖了客戶的心。她們每天早上提前到崗，清掃營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，做到窗明幾凈，每位員工在營(yíng)業(yè)前就做好各種工前準(zhǔn)備，在自己的崗位上整齊站立，微笑迎接每一位客戶，客戶想到的，她們想到，客戶沒想到的，她們也力爭(zhēng)為客戶想到。為了能為客戶提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，她們?cè)趶V泛征求社會(huì)各界建議的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，相繼推出了微笑服務(wù)、親情服務(wù)、差別服務(wù)等舉措，用真心和愛心去贏得每一位客戶。不管自己受多大委屈，也要讓客戶滿意是全營(yíng)業(yè)室人員的共識(shí)。她們每天要應(yīng)對(duì)各個(gè)層次的人，應(yīng)對(duì)各種各樣的事，有時(shí)也會(huì)受到客戶的誤解，受無理客戶的取鬧，但是她們時(shí)刻牢記要用微笑和耐心去面對(duì)客戶，沒有發(fā)生一起與客戶爭(zhēng)吵的事件，受到客戶的一致好評(píng)。

以行為家創(chuàng)輝煌。

家，每逢聽到這個(gè)字，我們都有一個(gè)共同的感覺，那就是我們溫馨的港灣，給我們安全感。在營(yíng)業(yè)室員工的心中，都有一個(gè)樸素的思想：我們既然是__的一份子;我們就有義務(wù)有責(zé)任為她出謀劃為她振興，讓它發(fā)展壯大，這樣才會(huì)讓我們的“家”更強(qiáng)大;只有我們的家強(qiáng)大了，我們才有一個(gè)避風(fēng)的港灣，才有安全的感覺。正因?yàn)橛辛诉@個(gè)樸素的思想，所以營(yíng)業(yè)室女同志，能夠把加班加點(diǎn)作為家常便飯;能夠在家里老人生病住院、孩子吃藥打針時(shí)，心無旁騖的撲在工作上。她們以自己無私的行為，把自己的青春和熱血都奉獻(xiàn)給了熱愛的建行事業(yè)。

我們可愛的女職工在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)，她們將以此為起點(diǎn)，加倍努力，再創(chuàng)新的輝煌。

巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料篇十二

xx小學(xué)一年級(jí)5班的張xx老師從教25年，多次獲得鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)秀教師以及英語(yǔ)競(jìng)賽輔導(dǎo)獎(jiǎng)。作為英語(yǔ)教師，她教學(xué)有法，學(xué)生喜愛，成績(jī)驕人。辦公室里，經(jīng)?？吹剿托妮o導(dǎo)學(xué)生的身影，溫柔的話語(yǔ)點(diǎn)燃了一個(gè)個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情！

她作為一名支教教師，來xx小學(xué)工作已經(jīng)近三年。這三年她堅(jiān)決服從學(xué)校的工作安排，以學(xué)校大局為重，思想上要求進(jìn)步，愛崗敬業(yè)，為人師表，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度：用心備課，認(rèn)真批改作業(yè)，不遲到不要退，沒事不無故請(qǐng)假，有事請(qǐng)假也沒耽誤學(xué)生的一節(jié)課。

特別是疫情線上教學(xué)期間，張老師沒敢有一點(diǎn)放松，有付出就有收獲，三年級(jí)的孩子，在家長(zhǎng)的積極配合下，取得了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步，開學(xué)的摸底考，全街道第三，兩個(gè)月后的'期末考，又進(jìn)了一個(gè)名次。成績(jī)的取得，包含了張老師無怨無悔的付出與日復(fù)一日的耐心指導(dǎo)。孩子們的進(jìn)步以及家長(zhǎng)們的認(rèn)可與支持讓她倍感溫暖與感動(dòng)。

高尚是樸素的，就像張老師的工作，沒有閃閃的金光，只有每天重復(fù)的小事，無聲無息的滋潤(rùn)著每位學(xué)生的心，用平凡書寫偉大！

巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料篇十三

郭倩倩，女，中共黨員，在人行雞澤縣支綜合業(yè)務(wù)部工作，現(xiàn)從事會(huì)計(jì)記賬、支票影像記賬、事后監(jiān)督系統(tǒng)錄入操作等一系列工作。就在這樣一個(gè)平凡的工作崗位上，她腳踏實(shí)地、勤勉敬業(yè)、默默奉獻(xiàn)，用一顆平常心，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和高昂的工作熱情履行著一個(gè)基層央行員工最基本的職責(zé)，她立足崗位，盡心履職，勤勤懇懇地工作著，把自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作做得井井有條，為基層央行的高效運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了自己獨(dú)特的作用。就在這樣一個(gè)平凡的工作崗位上，她讀懂了人生的真諦，立志為黨和人民的事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春和力量。她團(tuán)結(jié)同志，共同致力于為基層央行服務(wù)。十多年如一日，她潛心學(xué)習(xí)，靜心修養(yǎng)，是非分明，勤奮工作，開拓進(jìn)取，在平凡的崗位上譜寫著自己燦爛的人生，在巾幗建功活動(dòng)中展示了自己亮麗的風(fēng)采。

她始終堅(jiān)持持續(xù)學(xué)習(xí)的理念，自覺把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為敬業(yè)愛崗的一種內(nèi)在要求、一種工作動(dòng)力，力求通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步強(qiáng)化品性和智能修煉，提高道德水準(zhǔn)、政治素養(yǎng)和內(nèi)在涵養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)和知識(shí)的積累來適應(yīng)和勝任不斷變化的崗位工作需要，在思想上求得進(jìn)步，在能力上求得提升。她一方面加強(qiáng)各類新知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力彌補(bǔ)自身經(jīng)濟(jì)金融方面的知識(shí)缺陷；一方面注重學(xué)習(xí)鉆研支付結(jié)算各項(xiàng)規(guī)定和業(yè)務(wù)知識(shí)，并做到勤學(xué)善思，積極探索科學(xué)工作方式，根據(jù)所學(xué)知識(shí)結(jié)合業(yè)務(wù)，規(guī)范操作流程，為防范金融風(fēng)險(xiǎn)作出了積極努力。她無數(shù)次放棄周末與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，只身一人“貓”在辦公室內(nèi)勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。她在干好本職工作的同時(shí)，還利用業(yè)余時(shí)間深入學(xué)習(xí)支付結(jié)算業(yè)務(wù)知識(shí)。通過工作實(shí)踐和系統(tǒng)專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了大幅提升。

她在思想上要求上進(jìn)。一直以來，熱愛社會(huì)主義祖國(guó)，具有遠(yuǎn)大的政治理想和堅(jiān)定的政治信念，堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持社會(huì)主義道路，擁護(hù)改革開放。貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，時(shí)刻保持堅(jiān)定的立場(chǎng)、明確的方向，并與同事之間共同學(xué)習(xí)，共同提高，不論是面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事，還是群眾，凡遇不清楚的事情或問題總是虛心請(qǐng)教，做到不恥下問，耐心細(xì)致地做好身邊的每一項(xiàng)工作，為了充實(shí)和提高自己的工作能力。

在工作中，她始終任勞任怨，團(tuán)結(jié)同志，寬以待人，做到干一行、愛一行、精一行?；鶎友胄袝?huì)計(jì)核算工作是一項(xiàng)政策性、原則性、技術(shù)性很強(qiáng)的工作，對(duì)人的要求也非常嚴(yán)格，工作中來不得半點(diǎn)懈怠和疏忽。參加工作自今，郭倩倩同志始終堅(jiān)定信念，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)崗位無比熱愛，正確處理工作與生活的關(guān)系，把工作放在首位。自她參加工作以來，她親手經(jīng)辦的業(yè)務(wù)筆數(shù)和涉及金額無法統(tǒng)計(jì)，但有一項(xiàng)工作是能統(tǒng)計(jì)的，那就是核算業(yè)務(wù)的正確率100％和差錯(cuò)零。

務(wù)，郭倩倩從不向困難低頭，她從自己以往的業(yè)務(wù)實(shí)踐中不斷總結(jié)著經(jīng)驗(yàn)，用心去做好每一件事，想方設(shè)法努力去完成每一項(xiàng)工作任務(wù)，支行的會(huì)計(jì)核算人員換了多任，人員調(diào)整了一批雙一批，但面對(duì)組織的信任，她始終一如地“堅(jiān)守”在這個(gè)崗位上。

為了做好工作，她每天堅(jiān)持提前上班、推遲下班，休息日常常加班加點(diǎn)，把全部時(shí)間和心血都傾注在工作中，從不計(jì)較個(gè)人得失，從不叫苦叫累。因?yàn)閱挝浑x家遠(yuǎn)，中午不能回家，為了保證工作時(shí)間，孩子才幾個(gè)月就斷了母乳，她總是每天早晨很早起床給家人做好飯收拾完家務(wù)安置好孩子，然后再開40分鐘的車到單位上班，忙完一天的工作后，又匆忙趕去照看一天都看不著的孩子，寒來暑往，她也從沒耽誤過工作。孩子因?yàn)閿嗄踢^早，免疫機(jī)能較弱經(jīng)常生病，常常上午她帶孩子去醫(yī)院看完病，拿完藥，喂孩子吃下安頓好孩子后，下午她就趕到單位上班。即使在她本人生病期間，也經(jīng)常是上午打完點(diǎn)滴，下午接著工作。她丈夫也因工作繁忙每天早出晚歸，節(jié)假日無休，加班更是家常便飯，照顧孩子的義務(wù)全落在她一個(gè)人的肩上，若遇工作加班，她不得不把年幼的孩子待她干完工作回到家中時(shí)，孩子早已熟睡，孩子只能每天早上短暫的看到媽媽一眼，甚至早上孩子還在熟睡，還沒來得及看媽媽一眼，媽媽就要趕著去上班了。每每想起孩子那傷心與不舍的眼神，她多少次暗自垂淚，多少次深深地自責(zé)，只覺得欠孩子太多、太多，但面對(duì)她熱愛的工作崗位，她卻從未向支行伸手索取任何特殊待遇和榮譽(yù)。

基層央行會(huì)計(jì)核算工作是一個(gè)平凡而又光榮的'工作，值得每一個(gè)會(huì)計(jì)核算人員全身心付出。在平凡的崗位上，她將一如既往地與同志們一道，以更加飽滿的熱情，用心血、汗水和奉獻(xiàn)，讓生命之花開得更艷更美，共創(chuàng)基層央行會(huì)計(jì)核算事業(yè)更加輝煌燦爛的明天！

巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料篇十四

張x，女，漢族，中國(guó)共產(chǎn)黨黨員，安徽廬江白山人，1978年10月1日出生?，F(xiàn)任安徽省廬江縣雅斯佳休閑用品有限公司總經(jīng)理。

現(xiàn)將張x事跡介紹如下：

1996年幼小的張x在高中畢業(yè)后，就只身去上海闖蕩，成為上海三十八棉紡廠一名員工，由于勤勞好學(xué)、聰明能干，很快就獲得廠里的一致好評(píng)，被廠方譽(yù)為“女能手”。

1999年張x結(jié)婚了，婚后張x毅然辭去了上海的工作，與丈夫夏寧一起投身于漁網(wǎng)事業(yè)中，公司在她的領(lǐng)導(dǎo)下，得到較快的發(fā)展，20xx年在成功占據(jù)了國(guó)內(nèi)漁業(yè)市場(chǎng)之后，張x將眼光放到了更遠(yuǎn)處，那就是開拓國(guó)際市場(chǎng)。一年之間她和她的丈夫跑遍了全國(guó)漁具生產(chǎn)廠家，幾乎各種漁具交易會(huì)都能看到他們的忙碌的身影。辛勤的努力一定會(huì)換得應(yīng)有回報(bào)，20xx年她們終于成功的拓展了國(guó)際市場(chǎng)，與韓國(guó)、日本、南非等固定的國(guó)際客戶開始了長(zhǎng)期的貿(mào)易來往。

事業(yè)上的初步成功，并沒有遮蓋她稅利的商業(yè)目光，20xx年她針對(duì)公司生產(chǎn)能力低下的劣勢(shì)，進(jìn)行了針對(duì)性改革，征得600多平方米土地作為生產(chǎn)工廠，建造了12間廠房，作為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的生產(chǎn)基地，并取名為“建華漁具漁網(wǎng)廠”。

20xx年公司征得土地3900平方米，增蓋廠房30多間，大大提高了生產(chǎn)能力。同年，“建華漁具漁網(wǎng)廠”正式更名為“安徽廬江縣雅斯佳休閑用品有限公司”，并且取得自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)。

目前，安徽雅斯佳休閑用品有限公司已經(jīng)成功的同來自東南亞、歐洲、美洲、澳洲、非洲等地的客戶開始了長(zhǎng)期的貿(mào)易往來。

“以誠(chéng)經(jīng)商，以信立業(yè)”這是中華民族自古以來的經(jīng)商準(zhǔn)則，在張x心中，更是將其作為事業(yè)成功的不二法寶。創(chuàng)業(yè)近十年來，她始終如一的堅(jiān)持著自己的誠(chéng)信原則，一絲不茍的做人做事，工人信賴他，客戶認(rèn)同他。公司生產(chǎn)量每年都在不斷上升，她的客戶每年都在不斷的增加，近十年的商業(yè)生涯沒有出現(xiàn)任何貿(mào)易上的差錯(cuò)，沒有一個(gè)客戶愿意同她終止商業(yè)往來。20xx年張x光榮的加入了中國(guó)共產(chǎn)黨組織，時(shí)刻以黨員身份作責(zé)，處處起到模范帶頭作用，她的公司每年都為全鎮(zhèn)創(chuàng)造豐厚的效益，她的工廠每年都為村里剩余勞動(dòng)力提供令人羨慕的工作崗位。她與她的公司一起為廬江縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為家鄉(xiāng)的脫貧致富作出了卓越的貢獻(xiàn)。張x在為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了自己人生的價(jià)值。

巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料篇十五

于進(jìn)入省電信有限公司分公司，該同志自進(jìn)公司以來，工作上能銳意進(jìn)取、努力創(chuàng)新，從電信公司一名普通營(yíng)業(yè)員迅速成長(zhǎng)為營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng)，在短短的時(shí)間里取得了許多令人矚目的成績(jī)。

營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng)是一個(gè)綜合性的管理崗位，需要具備踏實(shí)的工作作風(fēng)，強(qiáng)烈的責(zé)任感，樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，良好的職業(yè)道德，以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的政治素養(yǎng)，同志就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng)。自擔(dān)任營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng)以來，善于從自己多年的業(yè)務(wù)實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力不斷得到了提高，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的共同努力下，營(yíng)業(yè)班的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技巧等也有了明顯的改進(jìn)。下面將李溪同志的先進(jìn)事跡簡(jiǎn)要介紹如下：

在平常的工作中，努力做到要求別人做到的，首先自己要做到做好，要求別人不做的，首先自己不做。處理工作不搞特殊化，也沒有人情可言。認(rèn)為在制度和規(guī)范面前，只有自己做到了做好了，才能要求別人做到做好，于是她平時(shí)事事都把工作做到員工前面去，以自己的言行舉止帶動(dòng)全體員工勤于工作，樂于奉獻(xiàn)。每逢?duì)I業(yè)廳業(yè)務(wù)量大，人手緊張，需要經(jīng)常加班，員工一般是輪流加班，而她每次加班必到，而且總是第一個(gè)到，最后一個(gè)離開。

作為公司的一名派遣員工，有著極強(qiáng)的主人翁精神。她深知是這個(gè)企業(yè)給予了她施展才華的舞臺(tái)，在這個(gè)舞臺(tái)上，她要用最美麗的舞姿來回報(bào)這個(gè)企業(yè)，用行動(dòng)踐行著自己的承諾：

從來，公司開展了一系列的業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽活動(dòng)，在“拼搏杯”賽上，不但自己榮獲了“二等功”，她所帶領(lǐng)著營(yíng)業(yè)班也拿到了優(yōu)秀的成績(jī)，每項(xiàng)競(jìng)賽都翻倍完成任務(wù)。

平日里，常給同事們講這樣一句話：營(yíng)業(yè)廳是公司的窗口，營(yíng)業(yè)員則是公司的形象代言人。營(yíng)業(yè)員一言一行都代表著我們的企業(yè)，也許就是一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作，便會(huì)給消費(fèi)者留下不好的印象。正是秉誠(chéng)這樣一種信念，營(yíng)業(yè)廳每天例行的晨會(huì)上她都會(huì)給營(yíng)業(yè)員進(jìn)行5分鐘的禮儀培訓(xùn)，讓她們把禮儀服務(wù)變成為一種習(xí)慣，更好的運(yùn)用到工作中去。

為了更好地向市民宣傳電信形象，進(jìn)一步將電信業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大，業(yè)余時(shí)間，多次帶著營(yíng)業(yè)班的同事們?cè)跔I(yíng)業(yè)廳外設(shè)立宣傳點(diǎn)，發(fā)放宣傳資料。同時(shí)，深入社區(qū)校園，并在人流聚集的市場(chǎng)，開展現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)。

與人為善，這是一個(gè)班組能否精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、和睦相處的關(guān)鍵所在。在工作中，從關(guān)心員工工作和生活入手，經(jīng)常進(jìn)行換位思考，設(shè)身處地為員工著想，取得員工的信任，進(jìn)而取得全體員工對(duì)其工作上的支持，群策群力，做好營(yíng)業(yè)班的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的主觀能動(dòng)性和積極性，不為小事斤斤計(jì)較，著力營(yíng)造同事之間，工作上互相支持，人格上互相信任，創(chuàng)建一個(gè)融洽、和諧的工作環(huán)境，在營(yíng)業(yè)班處處營(yíng)造“家”的氛圍，哪個(gè)員工病了，她總是第一時(shí)間送去營(yíng)業(yè)班全體同事的問候，現(xiàn)在營(yíng)業(yè)班從班組長(zhǎng)到營(yíng)業(yè)員大家工作上是同事關(guān)系，生活上朋友關(guān)系，同事之間關(guān)系融洽。

此外，更是不斷的進(jìn)行服務(wù)方面的探索，站在客戶的角度做換位思考，聽取客戶對(duì)我們的要求和希望，并在工作中加強(qiáng)和改進(jìn)。

注意細(xì)節(jié)服務(wù)是在長(zhǎng)期工作中養(yǎng)成的一個(gè)良好習(xí)慣。有一次，在營(yíng)業(yè)廳巡視時(shí)能聽到一位用戶這樣的抱怨：“辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù)要填寫幾張申請(qǐng)工單，簽字要簽三、四個(gè)，真煩！”。而且在地上和營(yíng)業(yè)臺(tái)上，滿地都是因?yàn)樘顚戝e(cuò)誤被撕毀的工單。

看到這一切，想，有什么方法不需用戶填寫工單，只要讓他們認(rèn)可后在工單上簽字就行了呢？這樣以來客戶就不會(huì)覺得麻煩，也不會(huì)填錯(cuò)申請(qǐng)單白白浪費(fèi)了。馬上找到相關(guān)部門人，詳細(xì)了解了可行性度后，及時(shí)向科辦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在其他部門的大力協(xié)助下，很快營(yíng)業(yè)臺(tái)順利推行了免填單業(yè)務(wù)，這一舉措即方便了客戶又為公司節(jié)約了成本，還獲得了顧客的一致好評(píng)。

在工作中理清思路，明確職責(zé)，努力認(rèn)真履行好營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng)職責(zé)和權(quán)限。進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理。擔(dān)當(dāng)起營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng)職責(zé)，做好營(yíng)業(yè)班服務(wù)、內(nèi)部管理工作。在日常工作中，她堅(jiān)持按操作流程要求完善崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)勤工作質(zhì)量考核辦法，進(jìn)行經(jīng)常性的業(yè)務(wù)操作和服務(wù)規(guī)范的自查；大力推廣和宣傳電信公司的套餐、產(chǎn)品，全力組織員工打造一個(gè)讓客戶滿意的服務(wù)品牌。

在堅(jiān)持信奉“活到老學(xué)到老”的思想，在營(yíng)業(yè)班處處發(fā)揮榜樣作用，做好傳、幫、帶工作，帶動(dòng)同事好學(xué)上進(jìn)，提高每個(gè)人的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，讓大家都有“你追我趕”的工作熱情，以全新的姿態(tài)、全新的形象、全新的作風(fēng)投入到業(yè)務(wù)中去，通過不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技巧學(xué)習(xí)，帶動(dòng)營(yíng)業(yè)班前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提高。

作為分公司營(yíng)業(yè)班的班長(zhǎng)，同志有較高的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)，對(duì)每項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的熟練程度更讓她成了公司的業(yè)務(wù)通。這些成績(jī)的取得與她的刻苦學(xué)習(xí)是分不開的。

是位非常注重學(xué)習(xí)的好員工，公司每項(xiàng)新業(yè)務(wù)推出后，她都會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，反復(fù)測(cè)試和思考，看在受理中會(huì)存在一些什么問題和難處，并及時(shí)與有關(guān)部門一起討論解決的方法。有細(xì)心的同事統(tǒng)計(jì)過，就在她擔(dān)任班長(zhǎng)的三年中，經(jīng)她寫下用來記錄和收集業(yè)務(wù)資料的筆記本竟有厚厚的7本之多。

同時(shí)，在對(duì)營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及禮儀服務(wù)培訓(xùn)方面，也是下了大功夫的。為占領(lǐng)通信市場(chǎng)，吸引更多的消費(fèi)者，公司的促銷活動(dòng)也隨之千變?nèi)f化，內(nèi)容和形式幾乎每月都有變化，有時(shí)候幾項(xiàng)促銷活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行。復(fù)雜的業(yè)務(wù)，繁瑣的受理程序常使?fàn)I業(yè)員在受理業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)的這樣或那樣的問題或差錯(cuò)。發(fā)現(xiàn)了這一問題，同志及時(shí)馬上組織班組骨干成員，把所有的電信業(yè)務(wù)分類匯編成冊(cè)，并發(fā)放到每個(gè)營(yíng)業(yè)員手中，在每周一晚上的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間中，再以營(yíng)業(yè)受理的現(xiàn)場(chǎng)模擬形式進(jìn)行講解，有效地提高了營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)能力，極大地降低了業(yè)務(wù)差錯(cuò)率。在她的帶領(lǐng)下，營(yíng)業(yè)班的業(yè)務(wù)水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

的個(gè)人成績(jī)可以說是大家有目共睹的。然而，更為可貴的是，在工作上的努力感動(dòng)了她所在的班集體成員，她的每一次進(jìn)步，都帶動(dòng)了同事們的成長(zhǎng)，讓她所處的班集體成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，一個(gè)先進(jìn)的集體。一些看著她率領(lǐng)營(yíng)業(yè)班姑娘們一步一個(gè)腳印向前邁進(jìn)的同行，說她以一個(gè)女性罕見的人格魅力創(chuàng)造了一個(gè)基層工作者的奇跡。然而，面對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和肯定，總是說她的每一份榮譽(yù)都凝聚著和與她同甘共苦的同事們那辛苦的汗水，最讓她慶幸的是她工作在一個(gè)優(yōu)秀的集體當(dāng)中。

從開始，營(yíng)業(yè)班就開展了爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)，創(chuàng)建活動(dòng)具體由負(fù)責(zé)，在創(chuàng)建過程中，她忘我的工作，以飽滿的熱情投入到其中，為了能讓自己的申報(bào)材料脫穎而出，花了大量的時(shí)間和精力。白天正常工作，晚上便要把工作中的優(yōu)秀事跡及團(tuán)委組織的各項(xiàng)活動(dòng)及道德教育學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)，并深入到其他單位，學(xué)習(xí)他們的創(chuàng)建工作。努力沒有白費(fèi)，8月代表營(yíng)業(yè)班與公司團(tuán)委書記一同接下了由信息產(chǎn)業(yè)部、共青團(tuán)中央聯(lián)合頒發(fā)的同行業(yè)唯一一個(gè)“全國(guó)青年文明號(hào)”的牌匾。

營(yíng)業(yè)班開展了幫助失學(xué)兒童重返校園的活動(dòng)。作為“市級(jí)青年崗位能手”，積極發(fā)動(dòng)全體團(tuán)員捐款資助貧困生，果斷提出在班組宣傳欄中制定一期板報(bào)作為“希望工程”專刊，以倡議書及圖片、短文的形式，讓全體團(tuán)員了解“希望工程”和投入到“希望工程”建設(shè)工作中，并提議在班組休息室中制作一個(gè)募捐箱，號(hào)召大家捐款，不到兩天的時(shí)間就收集愛心捐款1070元。

轉(zhuǎn)眼間，已在營(yíng)業(yè)廳扎扎實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)地工作了五個(gè)春秋。一路走來，辛勞的汗水在她的事業(yè)征途上化做一個(gè)個(gè)閃光點(diǎn)：從起，連續(xù)多次當(dāng)選為“優(yōu)秀工作者”、“優(yōu)秀團(tuán)員”；榮獲市級(jí)“青年崗位能手”和公司“生產(chǎn)標(biāo)兵”的稱號(hào)，并破格評(píng)為“三星級(jí)服務(wù)員”，在業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽中還被授予“二等功”；被評(píng)為“優(yōu)秀女工”、“工會(huì)積極分子”和“知識(shí)型女員工”；被評(píng)為“四星級(jí)服務(wù)員”；10月，又參加了省公司組織的星級(jí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備考取“五星級(jí)服務(wù)員”。

巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料篇十六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、女同胞們大家下午好!

在這個(gè)特別的日子里，我祝福在座的所有女同胞們節(jié)日快樂!身體健康!萬事如意!今天對(duì)我來說也是一個(gè)特別的紀(jì)念日，我非常榮幸的獲得了“全國(guó)五一巾幗標(biāo)兵”的榮譽(yù)稱號(hào)。這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)體現(xiàn)了全國(guó)總工會(huì)對(duì)女職工的關(guān)懷和支持，更是我校領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我政治上、工作上的鼓勵(lì)與肯定。我感到驕傲和自豪。同時(shí)也意識(shí)到這份殊榮所承載的責(zé)任。

此時(shí)此刻，我想用三個(gè)詞來表達(dá)我的心情。

第一個(gè)詞是感謝。感謝華南農(nóng)業(yè)大學(xué)給了我一個(gè)充分展示自己舞臺(tái)：感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、支持和鼓勵(lì)：更要感謝藝術(shù)學(xué)院與我朝夕相處的同事們，沒有你們的大力支持和幫助，就沒有我今天的榮譽(yù)。

第二個(gè)詞是自豪。一粒種子，只有深深地植根于沃土，才能生機(jī)無限，快速成長(zhǎng)。華農(nóng)這片肥沃的'熱土，給了我十足的養(yǎng)分和靈感，讓我不斷充實(shí)、不斷進(jìn)步。使我們團(tuán)隊(duì)順利完成了亞運(yùn)官方制服的設(shè)計(jì)任務(wù)。并獲得了亞組委頒發(fā)的“第16屆亞運(yùn)會(huì)官方制服最佳設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”。我深為華農(nóng)人而感到自豪。

第三個(gè)詞是行動(dòng)。榮譽(yù)是對(duì)過去的肯定，更是對(duì)未來的鞭策。對(duì)于今天的榮譽(yù)，我沒有別的回報(bào)方法，只能把這份感謝與感恩化作動(dòng)力，再接再厲，全身心投入到工作中，用辛勤耕耘和無私奉獻(xiàn)傳遞好知識(shí)的薪火。在平凡的崗位上不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，與奮斗在教學(xué)戰(zhàn)線上的同事們同心協(xié)力、并肩作戰(zhàn)，為學(xué)校的輝煌多出一份力!

在此我表示，我將會(huì)繼續(xù)努力，做好本分工作，希望能夠做到更好。

謝謝大家!

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巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料篇十七

小霞，景泰縣寺灘鄉(xiāng)玉川小學(xué)教師，2002年參加工作，任教17年來，一直擔(dān)任語(yǔ)文英語(yǔ)教學(xué)以及班主任工作。是一名普通的人民教師，在多年的從教生涯中，時(shí)時(shí)以一個(gè)優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)要求自我，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、熱愛學(xué)生、團(tuán)結(jié)同志，在平凡的崗位上從事著不平凡的事業(yè)，深受學(xué)生、家長(zhǎng)、同事、領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

作為一名教師，張老師在教學(xué)上認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課，開動(dòng)腦筋、鉆研業(yè)務(wù)，虛心向同行請(qǐng)教；及時(shí)批改作業(yè)、耐心輔導(dǎo)學(xué)生，對(duì)學(xué)生嚴(yán)而有度，與同學(xué)們真誠(chéng)相處，用愛與學(xué)生溝通。因?yàn)橛辛藧酆拖矚g，同學(xué)們總是喜歡上她的課，張老師本著不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)的信念耕耘在教育的沃土上。

張老師勤于學(xué)習(xí)，精于業(yè)務(wù)，樂于奉獻(xiàn)。欲給學(xué)生一滴水，老師先要有一桶水，因?yàn)樗靼祝航裉斓膶W(xué)習(xí)就是為了明天的工作，教師自身素質(zhì)的提高就是為了更好地干好教育工作。教到老，學(xué)到老，才會(huì)永遠(yuǎn)站在教育領(lǐng)域的前端。張老師的工作作風(fēng)就是無論做哪一項(xiàng)工作都是腳踏實(shí)地、盡心盡責(zé)，都是高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，每一項(xiàng)工作都是有計(jì)劃、有落實(shí)、有檢查、有總結(jié)，張老師把自我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與學(xué)校的實(shí)際工作密切結(jié)合起來，促使教育教學(xué)水平不斷提高。

作為班主任她還善于組織和管理學(xué)生，督促學(xué)生清掃好衛(wèi)生，早上提前到校，檢查家庭作業(yè)，組織早讀等。上課間操，開會(huì)排隊(duì)，班主任都得到位。每學(xué)期開學(xué)計(jì)劃，期末總結(jié)，每周一次周會(huì)、布置教室，出黑板報(bào)，主題班會(huì)等各項(xiàng)工作都要到位。加上每一天發(fā)生的偶發(fā)事件，家庭訪問等瑣事，耗費(fèi)的時(shí)光無法計(jì)算。這些工作原先都是她親力親為，在一段時(shí)光的引導(dǎo)中她逐漸培養(yǎng)出班級(jí)的骨干力量，讓學(xué)生自我管理自我。這樣不僅僅班主任簡(jiǎn)單，而且能夠培養(yǎng)班干部的組織潛力。在班里一般事情都由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)，但各項(xiàng)具體工作分工到各個(gè)班委成員。早讀、早操等日常工作都由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)；教室內(nèi)的黑板報(bào)由宣傳委員負(fù)責(zé)，老師作適當(dāng)指導(dǎo)；學(xué)習(xí)上由學(xué)習(xí)委員和各科代表負(fù)責(zé)。當(dāng)然班主任要隨時(shí)隨地作檢查指導(dǎo)。學(xué)校組織的各種活動(dòng)，她的班都安排地井井有條。

張老師能夠虛心地向富有經(jīng)驗(yàn)的老教師學(xué)習(xí)，同時(shí)自我也認(rèn)真鉆研，精益求精，因而在業(yè)務(wù)上迅速成長(zhǎng)起來。她始終認(rèn)為：要想成為一名優(yōu)秀的小學(xué)教師，只憑一些簡(jiǎn)單的技能技巧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要跟上教育改革的步伐，就要不斷的提高自身潛力，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展對(duì)小學(xué)教師的要求。

張老師在思想上樹立高度的職責(zé)感，她把熱愛教育事業(yè)放在首位，注重為人師表，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，立足本職，勤奮鉆研業(yè)務(wù)，努力提高文化專業(yè)知識(shí)和教育教學(xué)的技能。積極參加政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到不遲到，不早退，端正教育思想，熱愛教育事業(yè)，堅(jiān)持教養(yǎng)并重。日常生活方面，她對(duì)自我高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵循學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，樂于奉獻(xiàn)，任勞任怨，盡心竭力地做好領(lǐng)導(dǎo)交給自我的每一項(xiàng)任務(wù)。注重自身的師德修養(yǎng)，時(shí)刻牢記“學(xué)高為師，身正為范”，時(shí)時(shí)處處注意自我的言行舉止，在同事及學(xué)生面前做出表率，力爭(zhēng)成為一名合格教師。

因此，在搞好本職工作的同時(shí)，她還渴望有更多的鍛煉自我的機(jī)會(huì)，不斷地完善自我，超越自我。積極參加各種講課、評(píng)課活動(dòng)，公開課任務(wù)，讓自我在教育的舞臺(tái)上能有所成就。

張老師就是這樣，憑著對(duì)學(xué)生的`愛心、對(duì)工作的熱心，在教育崗位上兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻(xiàn)，十七年工作中不斷取得一個(gè)個(gè)成績(jī)。多次被評(píng)為優(yōu)秀教師，優(yōu)秀班主任，獲得縣園丁獎(jiǎng)，每年的成績(jī)都名利前茅。

張老師堅(jiān)信：成績(jī)永遠(yuǎn)屬于過去，今后只有不斷地完美自我，才能繼續(xù)持續(xù)良好的師德師風(fēng)，在平凡的三尺講臺(tái)上，盡自我的一份力量與職則。

透過十七年來的教學(xué)生涯，她真切地感受到教師是平凡而又不簡(jiǎn)單的職業(yè)。

在學(xué)生眼中，她是一位博學(xué)的智者，更是一位親密的朋友。她用生動(dòng)的語(yǔ)言激揚(yáng)文字，用靈活的方法組織課堂，讓每一位學(xué)生體會(huì)語(yǔ)文學(xué)習(xí)的快樂，感受語(yǔ)言文字的魅力。一句溫暖地鼓勵(lì)、一個(gè)鼓勵(lì)的眼神，一個(gè)漫不經(jīng)心的撫摸、一首小詩(shī)都可以成為她語(yǔ)文課堂上的亮點(diǎn)，讓學(xué)生受益匪淺。

她面帶笑容進(jìn)課堂，她深信微笑的魅力勝過千言萬語(yǔ)，面對(duì)鄉(xiāng)村小學(xué)里的兒童，她希望用自己的笑容去溫暖他們的心靈，用自己的樂觀去點(diǎn)亮他們的世界。正是有了這樣樂觀積極的心態(tài)，有了這樣溫暖陽(yáng)光的笑容，她的課堂總是輕松活潑，學(xué)生們?nèi)玢宕猴L(fēng)。

一支粉筆，繪制出繽紛的文字世界，三尺講臺(tái)，構(gòu)筑著多彩的語(yǔ)文空間，尊重學(xué)生是你的品質(zhì)；熱愛學(xué)生是你的風(fēng)格，在農(nóng)村的這塊土地上，你默默無悔。

她就是景泰縣寺灘鄉(xiāng)玉川小學(xué)教師小霞。

巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料篇十八

xx，是鎮(zhèn)衛(wèi)生院一名普通的醫(yī)務(wù)工作者。她的具體工作是檢驗(yàn)，從踏入醫(yī)學(xué)院的那一天開始就下定決心做一名合格的醫(yī)務(wù)人員，獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)事業(yè)，為患者解病痛，播福祉于世間，立志于在這個(gè)平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)著自己不平凡的夢(mèng)想。她從事醫(yī)務(wù)工作已有17個(gè)年頭，一直工作在基層，戰(zhàn)斗在臨床第一線，堅(jiān)守崗位，兢兢業(yè)業(yè)，有著扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。，通過了全國(guó)中級(jí)資格考試，有資格成為一名合格的主管檢驗(yàn)師；自去年開始，她同時(shí)肩負(fù)著鎮(zhèn)東水、西水、北水（被當(dāng)?shù)胤Q為三水村）的公共衛(wèi)生服務(wù)工作，三水村位于我鎮(zhèn)的最東南部，路途遠(yuǎn)，交通不便，全村共有服務(wù)人口1149人，居民健康檔案紙質(zhì)建檔率達(dá)100%，電子建檔合格率達(dá)98.96%；其中，0—6歲兒童共51人，65歲以上老年人有148人，高血壓、糖尿病等各類慢性病人員有134人，做好這些人員的衛(wèi)生保健工作，成為工作中的重中之重。做為一名最基層的衛(wèi)生工作人員，她一直在為我熱愛的事業(yè)奮斗著。

形勢(shì)不斷變化，實(shí)踐不斷發(fā)展，解放思想?yún)s是一個(gè)永恒的主題，只有不斷提升思想境界，發(fā)展才能有新思路，工作才有新舉措。雖然她從事團(tuán)的工作只有兩年的時(shí)間，但工作中始終保持開拓的精神、創(chuàng)新的銳氣，以敏銳的眼光觀察新事物，以科學(xué)的方法分析新情況，以謙虛的態(tài)度學(xué)習(xí)新經(jīng)驗(yàn)，以創(chuàng)新的精神解決新問題。堅(jiān)持“破舊、克滿、戒躁、糾散”，用實(shí)實(shí)在在的工作，實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，為病人解決實(shí)實(shí)在在的問題，在從事公共衛(wèi)生服務(wù)的這兩年多時(shí)間里，她更加認(rèn)識(shí)到初級(jí)衛(wèi)生保健的重要性，更加認(rèn)識(shí)到治療未病的重要性：對(duì)于已患慢性病的每一名患者，進(jìn)行正確的健康指導(dǎo)，并定期為他們進(jìn)行健康檢查；對(duì)未患病的人群，進(jìn)行健康的生活方式指導(dǎo)，把好疾病預(yù)防控制關(guān)口，盡最大努力使老百姓不得病、少得病、晚得病、不得大病。老百姓白天大部分都忙農(nóng)活不在家，她只有利用晚上的時(shí)間走家串戶，記得有一天晚上，她獨(dú)自上北水村走訪，當(dāng)時(shí)正巧陰天，天上沒有月亮，更沒有一顆星星，村里又沒有路燈，當(dāng)我從一戶人家出來，正要趕到一名冠心病患者家里時(shí)，突然從旁邊的路上跑來一只大狼狗，嚇的我大聲喊起來，幸虧這名患者的家屬早已在他家門口等著我，跑來幫我趕跑了狼狗，當(dāng)時(shí)的她已經(jīng)嚇出了出了一身冷汗。這名家屬說：“算著日子覺得你要來，你大嫂怕你一個(gè)女孩子害怕，就讓我出來等你，幸虧我出來的早”這位老大哥一臉慶幸。聽著老大哥樸實(shí)的語(yǔ)言，被深深的觸動(dòng)了：是啊，只要咱實(shí)心實(shí)意的為老百姓服務(wù)，老百姓心里就會(huì)有咱，就會(huì)感謝咱！

作為一名檢驗(yàn)人員，深知差之毫厘謬以千里的道理，嚴(yán)肅、細(xì)心、認(rèn)真的態(tài)度已成為我的工作習(xí)慣。并沒有想過這項(xiàng)工作有多么偉大，她只知道工作在，崗位在化驗(yàn)室，這是她的全部生活之所在，衣食之所寄；她也沒有想過這項(xiàng)工作有多么高尚，她只知道這是患者之所急，醫(yī)者之所需。因?yàn)楣ぷ髟诨鶎樱泻芏嗷颊邲]有條件住院接受系統(tǒng)治療，有些行動(dòng)不便的患者需要化驗(yàn)，他們的家屬來跟相商：“能不能幫幫忙，到我家里給病人采血？”上班后到患者家勢(shì)必影響別的工作，為此，她經(jīng)常提前上班，老公也曾不理解，說她傻，可面對(duì)患者家屬求助的眼神，還是沒能拒絕。來她這里化驗(yàn)的人，有許多是糖尿病病患者，對(duì)此，她不僅僅單純的給病人發(fā)報(bào)告，而是對(duì)每一名糖尿病患者堅(jiān)持講授糖尿病健康知識(shí)，將糖尿病健康深入每個(gè)糖尿病患者的心中，并為糖尿病人進(jìn)行全面、個(gè)體化的糖尿病教育，提供通俗易懂的糖尿病知識(shí)和護(hù)理技能，幫助他們進(jìn)行科學(xué)的自我護(hù)理。連續(xù)三年，組織并參與了對(duì)全鎮(zhèn)65歲以上老年人免費(fèi)健康查體工作，在這兩個(gè)多月的查體工作中，每天都是在食堂打上飯，匆匆的吃完，再到化驗(yàn)室給血樣作分析，沒休過一個(gè)午休。有的人說她，有必要這樣拼命嗎，反正是免費(fèi)的，湊合一下就行了?？墒?，自始至終養(yǎng)成的工作態(tài)度使她不能也不想湊合，就像南丁格爾說過“用愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心對(duì)待每一位病人?！彼械倪@些，都覺是她份內(nèi)的工作，她只是憑一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者的良知而做自己應(yīng)做的事情。因?yàn)獒t(yī)情就是命令，患者的需要就是她的使命，在力所能及的情況下，盡快、盡早地為患者解除痛苦就是她人生追求的最大目標(biāo)！

有自己稱為好醫(yī)生的準(zhǔn)則，她常說要成為一名好醫(yī)生首先要成為一名好人。而作為一名好醫(yī)生，單單有精湛的醫(yī)術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最重要的是要有一顆仁愛之心，從醫(yī)十余年來，她一直堅(jiān)守“救死扶傷、全心全意為人民服務(wù)”的信念。社會(huì)上的許多人對(duì)醫(yī)護(hù)工作者可能存在一個(gè)誤區(qū)，思想中認(rèn)為醫(yī)療衛(wèi)生工作自己說了算，一枝筆好收入。服務(wù)好服務(wù)壞都無所謂?？勺鰹橐粋€(gè)醫(yī)護(hù)人員，秉承醫(yī)者父母心的理念，對(duì)待病人如同自己親人。對(duì)自己接診的每一名病人，都從他們的疾苦出發(fā)，體病者之心，想病者之苦，解病者之困，對(duì)他們體貼入微，關(guān)懷到病愈的最后一刻?！肮ぷ髦鞓分?，我可能給不了工作百分之一百的生命時(shí)間，但在工作時(shí)我將會(huì)百分之一百的投入?！边@就是她人生工作的態(tài)度。

奮戰(zhàn)在醫(yī)療戰(zhàn)線十余年，沒有什么驚天動(dòng)地的豪言壯語(yǔ)，她認(rèn)為自己所做的一切，只是“盡責(zé)”而已。談及以后，她總說要以將以更加飽滿的工作熱情，精湛的檢驗(yàn)技術(shù)，在平凡的崗位上默默地付出；以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和敬業(yè)精神，細(xì)致入微的為患者服務(wù)；以青春和汗水換來他人的幸福和安康；要用實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐著白衣天使的的人生觀、價(jià)值觀和生活觀。

巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料篇十九

**同志，女，漢族，生于1969年10月，中共黨員。9月，任**縣文明辦主任。在精神文明建設(shè)工作方面，圍繞洛陽(yáng)創(chuàng)建全國(guó)文明城市和環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工作，以鄧小平理和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“四個(gè)重在”，認(rèn)真按照“福民強(qiáng)縣”的總體目標(biāo)和要求，緊緊圍繞富民、惠民、親民、安民四個(gè)著力點(diǎn)，深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，強(qiáng)力推進(jìn)農(nóng)村精神文明建設(shè)和未成年人思想道德建設(shè)，不斷提高公民文明素質(zhì)和社會(huì)文明和諧程度，為構(gòu)建和諧**提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和良好的社會(huì)環(huán)境。

一、政治堅(jiān)定、思想工作領(lǐng)先。

深入學(xué)習(xí)貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，自覺遵守法律法規(guī)。模范遵守計(jì)劃生育政策，忠于職守，立足崗位，開拓進(jìn)取，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，在促進(jìn)社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明、社會(huì)文明和生態(tài)文明建設(shè)中起模范帶頭作用。時(shí)刻牢記自己是一名人民的公仆，勤勤墾墾完成各項(xiàng)工作任務(wù)。充分展示了省級(jí)機(jī)關(guān)新時(shí)期女干部的良好形象，**同志能夠結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，具有較高的政策理論水平。工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，以中國(guó)特色社會(huì)主義理論指導(dǎo)精神文明建設(shè)的工作實(shí)踐，做到與時(shí)俱進(jìn)、學(xué)以致用、學(xué)用結(jié)合。通過學(xué)習(xí)，不斷提高理論素養(yǎng)、政策水平和工作實(shí)力。

二、勇于創(chuàng)新，工作業(yè)績(jī)領(lǐng)先。

王雪玲同志將對(duì)黨的信念、將學(xué)習(xí)的成效落實(shí)到工作之中：

1、環(huán)境創(chuàng)優(yōu)成效顯著。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立環(huán)境創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組。二是完善方案。制下發(fā)了《**縣“6+1”考核環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工作實(shí)施方案》、《關(guān)于加大工作力度提升**環(huán)境創(chuàng)優(yōu)水平的實(shí)施意見》及《**縣環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工作宣傳方案》。確定以群眾滿意率低的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理為突破口，開展專項(xiàng)治理活動(dòng)。這十三項(xiàng)專項(xiàng)治理包括：網(wǎng)吧專項(xiàng)、未成年人思想道德建設(shè)、群眾性文體活動(dòng)、道路交通秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、市容環(huán)境衛(wèi)生、戶外廣告、市場(chǎng)專項(xiàng)治理、環(huán)境保護(hù)工作、城市基礎(chǔ)設(shè)施、“五小門店”、農(nóng)村環(huán)境、市民文明行為與社會(huì)道德風(fēng)尚培育。同時(shí)開展了環(huán)境創(chuàng)優(yōu)宣傳活動(dòng)。整個(gè)活動(dòng)采取新聞宣傳與社會(huì)宣傳相結(jié)合的形式，以新聞媒體為主陣地，以公益廣告為新亮點(diǎn)，以展板展示和設(shè)立宣傳點(diǎn)為主要形式，以深入千家萬戶人人知曉為目的，創(chuàng)新形式、整體推進(jìn)，形成輿論宣傳強(qiáng)勢(shì)。三是強(qiáng)化責(zé)任追究。制定了《洛陽(yáng)市“6+1”考評(píng)**縣獎(jiǎng)懲辦法》。四是積極宣傳引導(dǎo)。采取分區(qū)包戶的方式，廣泛征求人民群眾的意見和建議，對(duì)縣委、縣政府福民政策措施進(jìn)行宣傳，取得群眾的理解支持。設(shè)立舉報(bào)電話、舉報(bào)信箱，在縣電視臺(tái)及新聞網(wǎng)站開辟“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)之窗”專欄，引導(dǎo)全民參與環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工作。出動(dòng)宣傳車180余輛次，在大街小巷進(jìn)行環(huán)境創(chuàng)優(yōu)宣傳，在廣場(chǎng)和大街上設(shè)立宣傳點(diǎn)，發(fā)放宣傳資料。印發(fā)《告學(xué)生家長(zhǎng)書》25000余份，讓全縣中小學(xué)生對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。各學(xué)校利用校訊通、家長(zhǎng)學(xué)校對(duì)家長(zhǎng)開展環(huán)境創(chuàng)優(yōu)及小手拉大手、共建文明城活動(dòng)。五是加大專項(xiàng)整治力度。對(duì)市容市貌、城區(qū)交通擁堵、攤位亂擺亂放等突出問題開展專項(xiàng)整治，努力提高人民群眾對(duì)環(huán)境的滿意度。

2、推動(dòng)未成年人思想道德建設(shè)在全縣深入開展。建立“三理”教育工作機(jī)制。組建“三理”教育工作隊(duì)伍。通過舉辦培訓(xùn)班，以會(huì)代訓(xùn)，相互觀摩等形式培養(yǎng)“三理”教育骨干隊(duì)伍、班主任等，組建“三理”教育工作隊(duì)伍；在中小學(xué)校普遍開辦家長(zhǎng)學(xué)校，對(duì)未成年人家長(zhǎng)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，使家長(zhǎng)真正成為家庭“三理”教育的輔導(dǎo)員。組織“五老”隊(duì)伍為學(xué)生作加強(qiáng)愛國(guó)主義教育，弘揚(yáng)民族精神等方面報(bào)告。縣文明辦聯(lián)合關(guān)工委、教育局、團(tuán)委等部門在全縣開展“孝敬父母月”主題活動(dòng)，進(jìn)行感恩教育，開展演講比賽、書畫比賽、圖片展覽等形式，倡導(dǎo)每位學(xué)生為父母做了一件好事，承擔(dān)一項(xiàng)家務(wù)勞動(dòng)。組織消防、交通等部門開展基本防災(zāi)知識(shí)及交通安全教育，增強(qiáng)未成年人安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。為配合洛陽(yáng)市創(chuàng)建全國(guó)文明城市，按照《全國(guó)未成年人思想道德建設(shè)測(cè)評(píng)體系》，市創(chuàng)建辦分給我縣未成年人教育材料63項(xiàng)，涉及單項(xiàng)材料3000余份。組織召開了由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位材料骨干培訓(xùn)會(huì)，設(shè)立了公共郵箱。經(jīng)過1個(gè)多月的整理，園滿完成了這項(xiàng)工作。舉辦童心向黨歌詠比賽。為慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年及辛亥革命勝利100周年，在縣電影院組織中小學(xué)生廣泛傳唱歌頌黨、歌頌偉大祖國(guó)、歌頌中國(guó)特色社會(huì)主義的優(yōu)秀歌曲，為實(shí)現(xiàn)我縣“福民強(qiáng)縣”目標(biāo)奠定扎實(shí)的思想基礎(chǔ)。組織關(guān)愛留守兒童活動(dòng)。由文明辦牽頭，組織安排有關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)留守兒童進(jìn)行關(guān)愛行動(dòng)，并將書包、玩具、水果親自送到小朋友的手中。

4、廣泛開展“文明中原系列行動(dòng)”。開展文明中原大講堂。開展文明素質(zhì)大講堂，編印《文明素質(zhì)教育讀本》冊(cè)，發(fā)放到各單位。組織專家教授進(jìn)行講解，共舉辦文明禮儀、創(chuàng)建文明縣城等方面的報(bào)告會(huì)53場(chǎng)。開展文明交通大講堂，縣交警隊(duì)組織專業(yè)人員到全縣中小學(xué)校、縣直各單位進(jìn)行文明出行教育、遵守交通規(guī)則教育，共舉辦講座100余場(chǎng)。開展傳統(tǒng)文化大講堂，每周舉辦一次國(guó)學(xué)講堂活動(dòng)，主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》，目前已舉辦12期，聽眾達(dá)1400余人。開展市場(chǎng)集中整治。為確?！耙婚_辦兩項(xiàng)治理”專項(xiàng)活動(dòng)順利開展，扎實(shí)推進(jìn)，取得實(shí)效，我縣制定了市場(chǎng)專項(xiàng)治理活動(dòng)實(shí)施方案，并建立了由主管副縣長(zhǎng)牽頭、工商、市場(chǎng)發(fā)展服務(wù)中心、環(huán)衛(wèi)局、衛(wèi)生局、畜牧局、質(zhì)監(jiān)局參加的聯(lián)席會(huì)議制度，明確各自分工和工作標(biāo)準(zhǔn)，并下發(fā)了督導(dǎo)方案。開展集中整治城市道路和公共設(shè)施活動(dòng)。一是根據(jù)工作需要，組建市政管理監(jiān)察大隊(duì)，強(qiáng)力落實(shí)沿街單位、門店門前“四包”責(zé)任制，加強(qiáng)城區(qū)市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生管理，同時(shí)將未經(jīng)批準(zhǔn)，隨意開挖道路、擅自占道、超審批占道和損壞市政基礎(chǔ)設(shè)施的違法違章行為納入管理范圍。二是研究制定了切實(shí)可行的市容市貌集中整治活動(dòng)方案，以店外經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)、亂傾亂倒垃圾、亂寫亂貼亂噴小廣告為治理工作重點(diǎn)，全員上陣，對(duì)城區(qū)違章現(xiàn)象嚴(yán)重的地段和時(shí)間段，如北花壇、縣醫(yī)院、學(xué)校周邊等地段，定人定崗實(shí)施管理，組織開展了春季市容市貌集中整治活動(dòng)。三是加強(qiáng)對(duì)城區(qū)規(guī)劃的11個(gè)臨時(shí)攤位經(jīng)營(yíng)處的規(guī)范管理，做到攤位擺放整齊、干凈有序。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)店外經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)的管理力度，逐步取締店外經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。四是設(shè)置便民服務(wù)點(diǎn)，方便居民群眾生活。

5、規(guī)范管理，細(xì)化目標(biāo)，促使文明單位創(chuàng)建工作上水平、上檔次。按照《河南省文明單位建設(shè)管理?xiàng)l例》和《關(guān)于省級(jí)文明單位評(píng)選和管理辦法的規(guī)定》、《洛陽(yáng)市文明單位建設(shè)管理辦法》的要求，認(rèn)真做好文明單位的培養(yǎng)和創(chuàng)建工作。先后選派申報(bào)省市級(jí)文明單位的有關(guān)人員參加了洛陽(yáng)市組織的省級(jí)文明單位骨干培訓(xùn)班和洛陽(yáng)市組織文明單位創(chuàng)建學(xué)習(xí)觀摩交流活動(dòng)。

制定下發(fā)了《**縣文明單位考評(píng)實(shí)施細(xì)則》，使精神文明創(chuàng)建工作有目標(biāo)、有要求、有尺度、有項(xiàng)目。各單位根據(jù)細(xì)則要求，對(duì)照文明單位六條標(biāo)準(zhǔn)，制定了當(dāng)年、近期和長(zhǎng)期創(chuàng)建規(guī)劃，目標(biāo)明確，操作性強(qiáng)，列入年度考核，融入職工日常行為規(guī)范，變成了廣大干部群眾的`自覺行動(dòng)。同時(shí)，開展了豐富多彩的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，如“文明車間”、“文明班組”、“文明科室”、“文明職工”等。利用節(jié)假日、紀(jì)念日舉辦文體活動(dòng)，豐富了群眾的文化生活。開展了志愿者服務(wù)活動(dòng)、扶貧幫困送溫暖獻(xiàn)愛心活動(dòng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明素質(zhì)教育、文明典型評(píng)選等。各單位還積極開展了思想道德教育、法制教育等活動(dòng)，建立了完整的創(chuàng)建檔案，落實(shí)三室一辦一校一場(chǎng)所（榮譽(yù)室、文體活動(dòng)室、圖書室、文明創(chuàng)建辦、文明學(xué)校，室外活動(dòng)專場(chǎng)）等硬件設(shè)施建設(shè)，單位環(huán)境面貌基本上實(shí)現(xiàn)了綠化、凈化、美化、亮化。按照文明單位六條標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)實(shí)施細(xì)則，認(rèn)真做好文明單位年度推薦工作。**縣紀(jì)律檢查委員會(huì)、**農(nóng)村商業(yè)銀行被推薦為省級(jí)文明單位，**縣人力資源和社會(huì)保障局、**縣國(guó)土資源局、**縣氣象局、河南省陸渾水庫(kù)管理局東一干渠管理處、**縣疾病預(yù)防控制中心、**縣西場(chǎng)學(xué)校被確定為市級(jí)文明單位，**縣高山鎮(zhèn)、**縣江左鎮(zhèn)、**縣高山鎮(zhèn)高山村、**縣半坡鄉(xiāng)孫村、**縣半坡鄉(xiāng)李村、**縣城關(guān)鎮(zhèn)西場(chǎng)村、**縣城關(guān)鎮(zhèn)北府店村被推薦為市級(jí)文明村鎮(zhèn)。

三。作風(fēng)優(yōu)良，服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先。

**同志具有強(qiáng)烈的服務(wù)基層意識(shí)，在工作中，她始終強(qiáng)調(diào)以人為本、以工作為本、以人民群眾為本，熱情為全縣人民服務(wù)。在制定工作方案、開展工作前，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，傾聽基層要求與建議，集中大家的經(jīng)驗(yàn)與智慧，提高了工作分類指導(dǎo)的針對(duì)性。作為主任，作風(fēng)民主，強(qiáng)調(diào)內(nèi)部的科學(xué)管理和團(tuán)結(jié)協(xié)作。注重整體工作的有序協(xié)調(diào)，按時(shí)推進(jìn)。注重相互溝通，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。注重緊貼實(shí)際，改革創(chuàng)新，追求卓越。能夠?qū)χ攸c(diǎn)工作與工作重點(diǎn)超前琢磨，設(shè)計(jì)方案，集體討論，高效實(shí)施。工作目標(biāo)明確，重點(diǎn)突出，計(jì)劃周密，責(zé)任明確。積極營(yíng)建以原則為基礎(chǔ)的和諧寬松、高效有序的氛圍，充分發(fā)揮大家潛能智慧、創(chuàng)造性和主觀能動(dòng)性，群策群力，形成合力，做好工作。

四、嚴(yán)格自律，勤政廉政領(lǐng)先。

**同志對(duì)自己要求十分嚴(yán)格，事事以身作則，身體力行，勤政廉政，始終保持健康高潔的生活方式，保持公務(wù)員良好形象。在個(gè)人要求上，奉行廉潔操守，嚴(yán)謹(jǐn)慎獨(dú)，規(guī)范行事，民主公平；在運(yùn)行機(jī)制上，做到富有底蘊(yùn)，科學(xué)可行，公開公正，杜絕人際影響與隨意性；在組織建設(shè)上，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的兩個(gè)條例，嚴(yán)格執(zhí)行廳黨組《貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制規(guī)定的實(shí)施辦法》，規(guī)范管理，規(guī)范行為，落實(shí)責(zé)任，警鐘長(zhǎng)鳴。

五、發(fā)揮模范作用，示范帶動(dòng)領(lǐng)先。

**同志充分發(fā)揮女性細(xì)心、耐心、堅(jiān)韌的特點(diǎn)，以嚴(yán)謹(jǐn)國(guó)、文明、高效和、務(wù)實(shí)的態(tài)度和作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的服務(wù)，很好地完成本職工作的同時(shí)，帶領(lǐng)全體同志樹立起高昂的工作熱情，積極崗位建功。環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工作連續(xù)兩季度進(jìn)入洛陽(yáng)市縣（市）排名前三名，文明單位建設(shè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展，為我縣福民強(qiáng)縣戰(zhàn)略做出了貢獻(xiàn)。

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