總結(jié)能夠為我們制定未來學(xué)習(xí)和工作的計劃提供重要參考。寫總結(jié)時要注意審視和總結(jié)自己的過程和成長，及時發(fā)現(xiàn)不足并進(jìn)行改進(jìn)?？偨Y(jié)范文的多樣性和獨特性，展示了不同人的理解和歸納能力。
質(zhì)量與心得篇一
工程質(zhì)量是保證一個項目的成功與持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。隨著現(xiàn)代工程建設(shè)的迅猛發(fā)展，質(zhì)量提升成為了每個工程人員都必須面對和解決的問題。在我多年的工程實踐中，我深深體會到了工程質(zhì)量提升的重要性，并總結(jié)出一些心得體會。下面，我將從領(lǐng)導(dǎo)力，團(tuán)隊合作，技術(shù)創(chuàng)新，質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)五個方面來進(jìn)行論述。
首先，領(lǐng)導(dǎo)力在工程質(zhì)量提升中起著至關(guān)重要的作用。領(lǐng)導(dǎo)者的決策和判斷直接影響著整個團(tuán)隊的工作效果和質(zhì)量。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，我認(rèn)識到自身的重要性，并不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。通過培養(yǎng)自己的溝通和協(xié)調(diào)能力，我能更好地組織和調(diào)度團(tuán)隊資源，確保項目各個環(huán)節(jié)都能夠順利進(jìn)行。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與團(tuán)隊成員保持良好的溝通和合作，幫助他們解決問題和提高工作質(zhì)量。
其次，團(tuán)隊合作是工程質(zhì)量提升中不可缺少的一環(huán)。只有通過團(tuán)隊的共同努力和合作，才能夠最大程度地提升工程質(zhì)量。在實踐中，我注重團(tuán)隊成員間的交流和溝通，鼓勵他們發(fā)表自己的觀點和建議。通過充分傾聽和尊重團(tuán)隊成員的意見，我能夠更好地推動團(tuán)隊的凝聚力，有效解決問題和提高工作效率。此外，我還注重培養(yǎng)團(tuán)隊成員的合作意識和團(tuán)隊意識，通過團(tuán)隊建設(shè)活動和培訓(xùn)，提高他們的協(xié)作能力和團(tuán)隊合作能力。
其次，在工程質(zhì)量提升中，技術(shù)創(chuàng)新是推動工程進(jìn)步的重要因素。在現(xiàn)代科技迅猛發(fā)展的時代，不斷創(chuàng)新和引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)已經(jīng)成為提升工程質(zhì)量的必然選擇。在實踐中，我注重學(xué)習(xí)和掌握最新的工程技術(shù)和裝備，通過引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)，優(yōu)化工程過程，提高工程質(zhì)量。此外，我還鼓勵團(tuán)隊成員進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和改進(jìn)，鼓勵他們勇于嘗試新的解決方案，推動工程質(zhì)量的不斷提升。
此外，質(zhì)量管理也是工程質(zhì)量提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要提高工程質(zhì)量，就必須建立健全的質(zhì)量管理體系，確保每個環(huán)節(jié)都符合相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。在實踐中，我注重制定詳細(xì)的質(zhì)量管理計劃和流程，明確每個工作環(huán)節(jié)的職責(zé)和要求。通過建立質(zhì)量檢查和評估機制，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題，確保項目的質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。此外，我還注重對團(tuán)隊成員進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高他們的質(zhì)量管理意識和方法。
最后，持續(xù)改進(jìn)是工程質(zhì)量提升的關(guān)鍵。在實踐中，我注重每個工程項目的總結(jié)和反思，分析存在的問題和不足，并及時采取措施進(jìn)行改進(jìn)。通過持續(xù)改進(jìn)，我不斷提高自己和團(tuán)隊的工作能力和質(zhì)量水平，確保每個工程項目都能夠取得更好的效果和質(zhì)量。此外，我還注重引入評估機制和反饋機制，通過客戶和用戶的反饋意見，幫助我們發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)。
綜上所述，工程質(zhì)量提升需要領(lǐng)導(dǎo)力，團(tuán)隊合作，技術(shù)創(chuàng)新，質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)等多方面的綜合努力。作為一名工程人員，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，提高自己的專業(yè)能力和質(zhì)量意識，為工程質(zhì)量提升貢獻(xiàn)自己的力量。只有通過不懈的努力和持續(xù)改進(jìn)，我們才能夠取得更好的工程質(zhì)量和更加輝煌的工程業(yè)績。
質(zhì)量與心得篇二
為圓滿完成第二季度專項整治行動各項工作任務(wù)，鞏固整治行動成果，五寨交警大隊采取“五查五看”對專項整治行動各項工作進(jìn)行逐項對照檢查，查漏補缺，鞏固提高。
一查重點車輛和重點駕駛?cè)穗[患清除是否還存在漏洞，看重點數(shù)據(jù)是否完成。要求車管所在網(wǎng)上對五類重點車輛逾期未檢、逾期未報廢違法行為再進(jìn)行一次排查，確保五類重點車輛逾期未檢檢驗率、逾期未報廢報廢率達(dá)到100%，注銷率達(dá)到100%;二查各項整治工作成效，看是否還有重點工作目標(biāo)任務(wù)沒有完成。
通過交通違法整治五大數(shù)據(jù)增減變化幅度，以及酒駕整治具體成果，對支隊排名進(jìn)行比較，排名居后的項目，繼續(xù)開展整治行動;三查路面交通秩序，看重點違法行為是否得到有效整治。組織檢查組，對國省主干道路、重點農(nóng)村道路的`交通秩序進(jìn)行集中檢查、抽查，看嚴(yán)重交通違法行為是否減少，路面行車秩序是否好轉(zhuǎn)，對交通秩序仍然沒有好轉(zhuǎn)，交通違法行為依然突出的道路，繼續(xù)組織違法行為專項集中整治;四查隱患排查資料臺帳，看重點隱患是否得到整改。
組織專人對道路隱患、重點車輛、重點駕駛?cè)恕⒅攸c客運企業(yè)安全排查資料臺帳進(jìn)行檢查，看是否排查到位、是否報告及時，是否提出治理建議，是否配合開展隱患治理，對于沒有完成隱患排查治理任務(wù)的，督促整改。五查網(wǎng)上交通事故統(tǒng)計錄入，看交通事故死亡人數(shù)、指數(shù)是否減少。在事故錄入系統(tǒng)，查看事故錄入情況，全面掌握交通死亡事故變化趨勢和增減幅度，有針對性的開展分析研判，對死亡事故環(huán)比上升的，發(fā)出預(yù)警提示，加大整治力度。
質(zhì)量與心得篇三
不知不覺在佳惠學(xué)習(xí)了二十來天，接受公司安排的軍訓(xùn)以及員工理論知識培訓(xùn)。讓我感受到了公司的專業(yè)，也標(biāo)志著企業(yè)的形象和未來的希望，經(jīng)過商學(xué)院老師的培訓(xùn)，對課長管理的學(xué)習(xí)，也有了一定的了解、接觸，掌握了盤點、商品分類、陳列、服務(wù)禮儀、收貨驗貨、倉庫管理、五星倉庫檢查標(biāo)準(zhǔn)等，之后我會一如既往地，嚴(yán)以律己，做好自己的`本職工作。通過學(xué)習(xí)，把理論與實踐相結(jié)合，同時拓展自己的業(yè)務(wù)能力，把業(yè)績提上去，在以后工作當(dāng)中不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己的能力，理清工作思路，工作方法，華盛家園店在大家的努力下爭取做標(biāo)桿門店。
質(zhì)量與心得篇四
20xx年8月12日上午9點，有幸參加容城縣教師發(fā)展中心組織的小學(xué)數(shù)學(xué)教師線上培訓(xùn)。通過觀看徐老師兩個半小時的講座感受頗深。
簡約教學(xué)主要是教學(xué)理念是以學(xué)為中心的師生教學(xué)交往活動，教學(xué)內(nèi)容要約取，教學(xué)方法要博喻，教學(xué)過程要簡構(gòu)。簡約追求的是樸素靈動、返璞歸真，以真實的呈現(xiàn)突出核心目標(biāo)。運用一定的教學(xué)策略，基于學(xué)生的知識與學(xué)習(xí)經(jīng)驗，圍繞學(xué)生困惑之處對課堂教學(xué)情境創(chuàng)設(shè)、內(nèi)容選擇、活動細(xì)化、結(jié)構(gòu)設(shè)計、媒體使用、方法指導(dǎo)等多方面進(jìn)行簡約化處理。以求數(shù)學(xué)教學(xué)內(nèi)容和方法程度的整合優(yōu)化，用簡潔、明了、易于操作與交流的方式幫助學(xué)生于困惑之中生思啟智，這就要求教師要學(xué)會取舍、篩選和提煉，學(xué)會有選擇地放棄。
數(shù)學(xué)教學(xué)要從問題出發(fā)，緊緊抓住學(xué)生的“疑”和“惑”，問題是數(shù)學(xué)中學(xué)習(xí)的'重要起點，真實而有效的學(xué)習(xí)，應(yīng)讓學(xué)生經(jīng)歷知識產(chǎn)生、變化、發(fā)展的全過程。這種“疑”、這種“惑”不是學(xué)生的錯，老師要善于捕捉認(rèn)知沖突和制造認(rèn)知矛盾的人，并引導(dǎo)學(xué)生在矛盾中學(xué)會認(rèn)知的比較，在沖突中學(xué)會思維的斗爭，讓學(xué)生在比較與斗爭中，逐漸地明晰道理，提升自己認(rèn)識。
《重復(fù)》一課教學(xué)中設(shè)計了多種活動，如故事活動、游戲活動、懸疑活動、社會調(diào)查等，學(xué)生通過自己體驗、合作交流、經(jīng)驗借鑒、肢體表現(xiàn)等多種方法，讓每個學(xué)生都從不同角度對集合思想有了了解，并促使每個學(xué)生興趣盎然地參與到活動中。
教學(xué)評價應(yīng)簡明、真誠，應(yīng)滲透學(xué)習(xí)方法，承認(rèn)并尊重學(xué)生的特別差異，針對學(xué)生特別思維而不僅僅是以結(jié)果來評價，要充分考慮到評價造成的學(xué)生自己認(rèn)同，以積極評價為主，準(zhǔn)確簡明。
質(zhì)量與心得篇五
近年來，隨著交通方式的多樣化和人們對出行安全和服務(wù)質(zhì)量要求的提升，客運行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量越來越受到關(guān)注。作為一名客運服務(wù)人員，我深刻地認(rèn)識到，客運服務(wù)質(zhì)量的重要性和意義，同時也積累了一些經(jīng)驗和心得，接下來將從五個方面談?wù)勎覍瓦\服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)識和體會。
一、服務(wù)理念：服務(wù)即企業(yè)的生命。
服務(wù)是企業(yè)的靈魂，也是保持企業(yè)長期競爭力的關(guān)鍵。在客運服務(wù)行業(yè)中，以乘客為中心、以滿意為目標(biāo)是服務(wù)的核心理念，對客人始終保持溫暖、微笑、禮貌和耐心的態(tài)度，能夠贏得顧客的好感和信任，從而提升企業(yè)形象和品牌價值。因此，在日常工作中，我始終秉持著“服務(wù)就是企業(yè)的生命”的理念，將服務(wù)放在首位，不斷突破服務(wù)瓶頸，不斷追求服務(wù)卓越。
二、精益求精：精細(xì)化管理服務(wù)流暢化。
客運服務(wù)行業(yè)中的一項重要工作是流程規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和細(xì)節(jié)管理化。要想讓乘客感覺服務(wù)質(zhì)量高、流程順暢，必須要落實細(xì)節(jié)管理、制定精細(xì)的服務(wù)流程，從而保證每一個細(xì)節(jié)都得到遵循和落地。所以，在服務(wù)流程中，我始終追求精益求精，將細(xì)節(jié)做到位，確保服務(wù)質(zhì)量不掉隊。
三、情感化營銷：用溫暖的心服務(wù)乘客。
客運服務(wù)行業(yè)的特殊性決定了每一位乘客都是需要親身服務(wù)的人。客運服務(wù)人員除了要有一定的技巧和經(jīng)驗，還需要有很高的親和力，對每一位乘客給予真心實意的關(guān)懷和關(guān)愛。尤其是對于部分孤獨的乘客、殘障人士等需要更細(xì)致措施的乘客，我們應(yīng)該盡量關(guān)心、照顧、細(xì)致服務(wù)，從而獲取到客戶的信任和口碑。所以，情感化營銷在客運服務(wù)質(zhì)量中也顯得非常重要。
四、客戶創(chuàng)造價值：從客戶價值出發(fā)與顧客實現(xiàn)共贏。
“顧客是上帝”，這是客運服務(wù)行業(yè)的共同信條。為了實現(xiàn)顧客的滿意和享受，在服務(wù)的過程中，我們應(yīng)該以客戶為中心，從他們的需求和期望出發(fā)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。通過不斷的跟蹤和反饋，不斷完善和優(yōu)化服務(wù)流程，進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量水平，并真正實現(xiàn)了顧客與企業(yè)的共贏，讓每一位乘客在旅途中倍感溫馨和厚愛。
五、持續(xù)改進(jìn)：創(chuàng)新服務(wù)理念保持服務(wù)實效。
要想更好地提升客運服務(wù)質(zhì)量，就需要不斷的持續(xù)改進(jìn)，創(chuàng)新服務(wù)理念，針對不同的乘客需求和個性化服務(wù)，探索新型的服務(wù)理念和實效，在監(jiān)督中不斷檢查與改進(jìn)。只有這樣才能更好地發(fā)揮客運服務(wù)的價值，創(chuàng)造出更多的價值。
總之，客運服務(wù)質(zhì)量是保持企業(yè)生命力和良好品牌形象的重要因素，需要持續(xù)不斷地發(fā)揚光大和推進(jìn)改進(jìn)。通過對服務(wù)理念、流程規(guī)范、細(xì)節(jié)管理、情感營銷和客戶創(chuàng)造價值等方面的創(chuàng)新探索和試驗，在客運服務(wù)品質(zhì)的提升上把握著積極主動的態(tài)度，讓每一個乘客都能夠感受到我們真誠友好的服務(wù)態(tài)度，成為客運服務(wù)質(zhì)量高的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。
質(zhì)量與心得篇六
工程質(zhì)量是保證項目建設(shè)和生產(chǎn)運營的核心內(nèi)容，對于企業(yè)和社會發(fā)展具有重要意義。隨著近年來國內(nèi)工程質(zhì)量管理水平的不斷提升，我在工程質(zhì)量質(zhì)量提升方面有了一些自己的心得體會。在此，我將結(jié)合自身經(jīng)驗，從管理角度、技術(shù)角度和團(tuán)隊合作角度，闡述工程質(zhì)量提升的方法和策略。
第一段，簡要介紹工程質(zhì)量提升的重要性和背景，并闡明本文的主題。工程質(zhì)量是現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)中必不可少的一環(huán)，直接關(guān)系到國家和企業(yè)的聲譽和經(jīng)濟(jì)效益。然而，由于種種原因，如管理不善、技術(shù)不過關(guān)等，常常會出現(xiàn)質(zhì)量問題，給項目和企業(yè)帶來損失。為了提升工程質(zhì)量，促進(jìn)項目順利進(jìn)行和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，努力探索和總結(jié)工程質(zhì)量提升的方法和策略具有重要意義。
第二段，從管理角度介紹工程質(zhì)量提升的方法和策略。管理是工程質(zhì)量提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過合理的組織架構(gòu)、健全的管理體系以及科學(xué)有效的管理方法，可以提升工程質(zhì)量。在實際工程項目中，我注意到，建立明確的責(zé)任制度，加強溝通協(xié)作，明確項目目標(biāo)，制定詳細(xì)的工作計劃，并進(jìn)行科學(xué)的風(fēng)險評估，都能夠有效提升工程質(zhì)量。此外，還需要加強對項目各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督和檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保工程質(zhì)量的穩(wěn)定和持續(xù)提升。
第三段，從技術(shù)角度介紹工程質(zhì)量提升的方法和策略。技術(shù)是工程質(zhì)量提升的基礎(chǔ)，只有具備先進(jìn)的技術(shù)手段和方法，才能夠有效提升工程質(zhì)量。在工程實踐中，我發(fā)現(xiàn)，加強技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，引進(jìn)和推廣優(yōu)秀的工程技術(shù)和管理經(jīng)驗，是提升工程質(zhì)量的重要途徑。此外，還需要加強對施工過程中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的把控和監(jiān)督，采用先進(jìn)的施工技術(shù)和裝備，確保工程質(zhì)量的可控和可靠。
第四段，從團(tuán)隊合作角度介紹工程質(zhì)量提升的方法和策略。團(tuán)隊合作是工程質(zhì)量提升的重要保障，只有形成良好的團(tuán)隊合作氛圍，加強團(tuán)隊的溝通和協(xié)作，才能夠?qū)崿F(xiàn)工程質(zhì)量的提升。在工程實踐中，我發(fā)現(xiàn)，建立團(tuán)隊合作意識，明確團(tuán)隊成員的角色和責(zé)任，培養(yǎng)和激勵團(tuán)隊成員的積極性和創(chuàng)造性，都能夠有效提升工程質(zhì)量。此外，還需要加強團(tuán)隊協(xié)作的能力和素質(zhì)培養(yǎng)，提高團(tuán)隊的整體效能，以實現(xiàn)工程質(zhì)量的持續(xù)提升。
第五段，總結(jié)文章的主要內(nèi)容，強調(diào)工程質(zhì)量提升的重要性和可行性。工程質(zhì)量提升是建設(shè)和生產(chǎn)運營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它既關(guān)系到國家和企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，也關(guān)系到人民群眾的切身利益。通過從管理角度、技術(shù)角度和團(tuán)隊合作角度提升工程質(zhì)量的方法和策略，可以實現(xiàn)工程質(zhì)量的穩(wěn)步提升，為項目和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供強有力的支持。最后，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到工程質(zhì)量提升是一個系統(tǒng)工程，需要各方面的共同努力和合作，才能夠取得長遠(yuǎn)的效益和成果。
質(zhì)量與心得篇七
一個企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰，“以顧客為關(guān)注焦點”就要求企業(yè)必須向顧客長期、穩(wěn)定地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)只有持續(xù)不斷地實施質(zhì)量改進(jìn)，才可能實現(xiàn)這一基本的要求。任何一個企業(yè)，在生產(chǎn)、施工、服務(wù)等方面多多少少都存在著一些問題，通過qc小組活動，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等，采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發(fā)性事故和改進(jìn)解決長期存在的問題；另外，開展qc小組活動，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)約點滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗，增強職工的效率意識與節(jié)約意識，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
三、改善人與人之間的關(guān)系，增強團(tuán)隊凝聚力。
高低，高度發(fā)揚民主，各抒己見，通過“頭腦風(fēng)暴法”等方法互相啟發(fā)，集思廣益；而不是靠行政命令，小組成員就不會有“被迫”的感覺，讓成員有興趣去完成該項工資，從而在其以后開展活動中充分發(fā)揮自己的主動性、創(chuàng)造性，創(chuàng)造條件自主的開展活動。在小組活動中，產(chǎn)生共同的興趣愛好，通過長時間的交往，增進(jìn)人與人之間的交流和了解，塑造良好的團(tuán)隊關(guān)系，整合企業(yè)全體員工的價值取向，提升團(tuán)隊的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力。
四、改善和加強管理工作，提高管理水平。
qc小組活動的一個重要任務(wù)是培養(yǎng)qc小組活動的骨干，通過活動，及時發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量意識較高，熱心于不斷改進(jìn)質(zhì)量的積極分子，有意識地對他們進(jìn)行培養(yǎng)教育，使他們比別人先學(xué)一步，多學(xué)一些，既掌握質(zhì)量管理理論，又會運用qc小組活動的有關(guān)知識和方法，將他們逐步培養(yǎng)成qc小組骨干，通過qc小組活動的開展，掌握各種管理工具和方法，并能加以熟練的運用，從而提高他們的管理水平。qc活動不是靠行政命令開展的，而是靠骨干組員對qc小組活動的高度熱情、積極奉獻(xiàn)、言傳身教以及模范帶頭的行動團(tuán)結(jié)全體組員、激勵全體組員與自己一起主動地開展活動，最終帶動全體組員的共同提高。
五、提高客戶滿意度。
題都是為了解決客戶不滿意的問題；隨著市場競爭的日益加劇，客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，提高客戶滿意度是每個服務(wù)性企業(yè)的一項重要工作，通過解決顧客不滿意的問題，就能更好的為顧客服務(wù)和保證生長經(jīng)營的正常進(jìn)行。對傳統(tǒng)qc七大手法的淺表認(rèn)識：
5、檢查表（checklist，又叫檢查清單）根據(jù)它的用途來看有兩個作用，一類檢查表用于設(shè)備的（清）點檢（查），通常稱為點檢表，如設(shè)備的點檢表、老師上課的點名表等等，另一類用于記錄數(shù)據(jù)，方便后續(xù)的統(tǒng)計分析用，這時類似于記錄清單。
下面著重對qc七大工具中的關(guān)鍵內(nèi)容談?wù)勛约旱膫€人理解，有不對之處請務(wù)必指出。一、控制圖（controlchart）。
控制圖基于統(tǒng)計學(xué)上的三個分布，即正態(tài)分布、二項分布和泊松分布。正態(tài)分布對應(yīng)于連續(xù)變化的計“量”型數(shù)據(jù)，二項分布和泊松分布對應(yīng)于計“件”型數(shù)據(jù)和記“點”型數(shù)據(jù)（后二者統(tǒng)稱為計“數(shù)”型數(shù)據(jù)）。
1、為什么要這么定義呢？可以這樣理解：
2、基于上述原因，計量型數(shù)據(jù)一般用均值/極差控制圖（或它的變種，如均值/標(biāo)準(zhǔn)差、中位數(shù)/極差、單值/移動極差圖）；計件值數(shù)據(jù)一般用不合格品數(shù)/不合格品率控制圖，計點型數(shù)據(jù)用缺陷數(shù)/單位缺陷數(shù)控制圖。
質(zhì)量與心得篇八
建設(shè)單位是建設(shè)工程項目五方責(zé)任主體之一，也是一個很重要的角色，如何扮演？本人從中航國際交流中心項目中得到一些啟迪：
一、選好項目監(jiān)理單位，更要選好項目總監(jiān)。
監(jiān)理受業(yè)主委托對現(xiàn)場的質(zhì)量、進(jìn)度、安全、投資等進(jìn)行管理，若總監(jiān)技術(shù)水平高，協(xié)調(diào)能力強，即綜合素質(zhì)高就可減輕甲方在現(xiàn)場的多種隱憂。中航國際交流中心項目因監(jiān)綜合素質(zhì)較高，其團(tuán)隊在她的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)合作，給施工單位及業(yè)主提供了強有力的技術(shù)支撐，同時對質(zhì)量、安全的關(guān)鍵部位、工序、重大危險源等能做到事前預(yù)控，杜絕了重大質(zhì)量安全事故的'發(fā)生。因總監(jiān)的業(yè)務(wù)水平較高在施工單位中享有較高威望，致使監(jiān)理指令得以順利實施，也為業(yè)主的管理帶來有利的一面，在資料管理上也給施工單位以幫助，目前做到了資料與工程同步。
二、選好施工單位，重要的是選好項目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人。
現(xiàn)場是管、干、算的結(jié)合，最重要的是管理，作為施工單位一個好的高素質(zhì)的項目經(jīng)理是管理的關(guān)鍵，如中建六局經(jīng)過更換項目經(jīng)理后和以前相比有很大的改觀，項目經(jīng)理更多的是溝通協(xié)調(diào)內(nèi)部各種矛盾，對監(jiān)理及甲方指令認(rèn)真執(zhí)行，故執(zhí)行力是關(guān)鍵，一個好的技術(shù)負(fù)責(zé)人是項目經(jīng)理的左膀右臂，他可預(yù)見一些易發(fā)生質(zhì)量安全隱患的地方，從而采取措施預(yù)控，將各專項方案的執(zhí)行進(jìn)行有效檢查，有經(jīng)驗的技術(shù)負(fù)責(zé)人可提前將設(shè)計不完善或矛盾處加以提出解決，避免返工。在質(zhì)量安全均為第一的今天，優(yōu)秀的技術(shù)負(fù)責(zé)人無疑是工程順利完工的一大保障。技術(shù)負(fù)責(zé)人不僅對質(zhì)量、技術(shù)方案、技術(shù)交底等負(fù)責(zé)，同時對各種安全專項方案進(jìn)行編制、審查及監(jiān)督執(zhí)行。故項目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人均是項目上不可缺少的靈魂人物。作為建設(shè)方是督促施工、監(jiān)理按合同約定的內(nèi)容認(rèn)真完成。怎樣才能做到這一點呢？首先必須熟悉監(jiān)理、施工合同，特別是施工合同中材料品牌的.約定、付款方式、簽證等具體規(guī)定和要求，合同工期能否按目標(biāo)完成，投資是否超控制價，簽證是否合理，另外也要對工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強制性條文有所了解，只有這樣才能促使各方按合同要求履約，同時與各方加強溝通，為一個共同目標(biāo)而努力，在處理問題時求大同存小異。加強對總包、監(jiān)理以及各專業(yè)分包等參建單位的合約管理、計劃管理，同時加大考核管理，實行獎懲結(jié)合，確實提高了參建單位工作的主動性和積極性。
質(zhì)量與心得篇九
這世上總有些事在預(yù)料之外，結(jié)合近期發(fā)生安全事故，我車間從多個角度進(jìn)行了深刻的自己反思。每一起事故的發(fā)生，也督促我們反思在工作中安全管理、設(shè)備管理、制度管理上存在的不足。為此，我們要從中吸取教訓(xùn)，查找不足，確保工作安全順利進(jìn)行。
為什么會連續(xù)出現(xiàn)安全事故，這些安全事故是否可以避免?事故發(fā)生后，我們應(yīng)該怎么想?出了事故我們應(yīng)該如何應(yīng)對?從發(fā)生的三起事故我們可以看出，事故之所以發(fā)生，它與違章作業(yè)、責(zé)任不到位、從業(yè)人員安全意識不高、現(xiàn)場管理有漏洞，規(guī)章制度執(zhí)行不到位，監(jiān)管不到位，工作放任自流都有直接或間接關(guān)系;我們要做的就是要接受教訓(xùn)，把心里的壓力轉(zhuǎn)變成我們工作執(zhí)行的壓力，將壓力有效地傳遞下去。
二是要提高我們每名職工的安全認(rèn)知能力。要真正認(rèn)識到安全管理的嚴(yán)肅性、嚴(yán)厲性。只有境界提高了才會真正重視起來，才會將安全真正放到生命至上的高度去研究、去管理、去落實，去全面履職履責(zé)。
三是一定要做好各種隱患的排查，防患于未然。要把無事當(dāng)有事，無中找有。排查隱患很重要的是要細(xì)致，、慎之又慎，不采取細(xì)致全面的方法、手段就可能對問題視而不見，就可能對發(fā)現(xiàn)的問題解決不了。我們安全生產(chǎn)是動態(tài)的，是24小時不停運轉(zhuǎn)的，舊的問題解決了，新的問題可能又會出現(xiàn)，一定要建立全面細(xì)致排查隱患的長效機制，去解決問題。
四是要重點部位重點抓。車間、班組、各職場都有不同的重點，自己分管范圍的重點自己最有數(shù)，這就要求對各自的管理重點首先自己要重視起來，做到自己的事情自己辦，保證重點部位管控到位。
五是要職能崗位職能抓。在技術(shù)業(yè)務(wù)崗位很，要做執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、帶頭遵守規(guī)程、規(guī)矩。查隱患、抓規(guī)范、不斷揭示問題;做好事故的應(yīng)急防范、應(yīng)急處置;保證各種設(shè)備的運行率、完好率，動態(tài)地保證生產(chǎn)過程中的.安全。
最后，事故的發(fā)生總會讓人心痛，痛定思痛，找出根源，對癥下藥，才會避免這樣的事故發(fā)生，因此，深刻吸取此次安全事故的慘痛教訓(xùn)，喚起每名職工安全想意識，做到每名職工不違章，不圖僥幸、不怕麻煩，要按照標(biāo)準(zhǔn)、按照規(guī)范，實實在在地干好自己的工作。
質(zhì)量與心得篇十
為貫徹落實《印發(fā)中共中央宣傳部、國家保密局、司法部、全國普及法律常識辦公室關(guān)于開展〈中華人民共和國保守國家秘密法〉學(xué)習(xí)宣傳活動的通知》（富保[20__]1號、《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)x市委保密辦、x市保密局〈關(guān)于開展x市中華人民共和國保守國家秘密法學(xué)習(xí)宣傳活動的通知〉的通知》（富密辦[20__]3號以及《x市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局轉(zhuǎn)發(fā)國家安全監(jiān)管總局關(guān)于印發(fā)安全生產(chǎn)工作敏感信息范圍的通知》（杭安監(jiān)管辦[20__]126號）文件精神，10月26日，局專門召開由全局干部職工參加的專題學(xué)習(xí)會。會議邀請市機要管理局陳擁軍局長就《新保密法》有關(guān)資料，結(jié)合安全生產(chǎn)工作實際，對《新保密法》進(jìn)行了講解。
《新保密法》自20__年10月1日起施行，共六章五十三條。對保密管理方針、國家秘密的范圍和密級、保密制度、監(jiān)督管理、法制職責(zé)等方面作了規(guī)定。新修訂的保密法與以往相比，主要有以下幾方面的`修改完善：
一是在保密管理方針中明確了保密與公開的關(guān)聯(lián)，明確了保密管理既要確保國家秘密安全，以要便利信息資源合理利用。
二是增強了確定國家秘密事項的標(biāo)準(zhǔn)，以便在定密工作中準(zhǔn)確明白和把握國家秘密的本質(zhì)特征。
三是增加了定密職責(zé)人制度，以便使國家秘密的確定、變更和解除工作更加科學(xué)、合理和準(zhǔn)確。
四是增加了定密層級和定密權(quán)限的規(guī)定，更加有利于防止定密過多過濫。
五是增加完善了保密期限與及時解決條件，既有利于有效維護(hù)國家安全和利益，又有利于促進(jìn)及時解密。
六是增加和完善了一些保密制度措施，使保密制度更加健全。
七是增加規(guī)定了涉密人員管理制度，突出了對人的管理。
八是增加了保密行政管理部門的監(jiān)督管理規(guī)定，更加明確了保密行政管理部門的職能及與其他職能部門之間的關(guān)聯(lián)。
九是豐富完善了法律職責(zé)制度。
透過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到：任何單位和個人都有保守國家秘密的義務(wù)，無論在工作還是生活中，本人都應(yīng)保守國家和本單位的秘密，做到不探密、不傳密、不泄密。
質(zhì)量與心得篇十一
雖然我校已經(jīng)貫標(biāo)多年了，但學(xué)校的質(zhì)量管理體系是什么我卻一直沒有弄明白。很榮幸的在20xx年11月30日領(lǐng)到了有關(guān)的質(zhì)量管理體系文件，通過對《實驗室管理規(guī)定》、《教師教學(xué)規(guī)范》、《教學(xué)管理規(guī)定》、《教學(xué)研究活動管理辦法》、《考試考核和成績評定辦法》的學(xué)習(xí)，我才知道質(zhì)量管理體系原來是一系列關(guān)于質(zhì)量的正式國際標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)報告、手冊和網(wǎng)絡(luò)文件的統(tǒng)稱，是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會制定的。期間，我還學(xué)習(xí)了相關(guān)的職業(yè)健康安全管理體系和環(huán)境管理體系，學(xué)習(xí)時間安排得滿滿的，自己也非常的充實，感覺時間過得相當(dāng)?shù)目?
一個星期的質(zhì)量管理體系自學(xué)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，之前我老是覺得貫標(biāo)是形式，但經(jīng)過學(xué)習(xí)后，我深深的感覺到質(zhì)量是成功的基石，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。雖然學(xué)習(xí)時間安排已經(jīng)結(jié)束了，但這一周的學(xué)習(xí)經(jīng)歷是我一輩子的財富，許多知識還需要我在今后的工作中去慢慢體會、消化。
縱觀社會，如今，學(xué)習(xí)和貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種標(biāo)準(zhǔn)。貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。所以我這次的學(xué)習(xí)更有意義。
通過這次學(xué)習(xí)，我了解到貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不僅可以增強事業(yè)單位全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，還可以明確各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使事業(yè)單位的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主，規(guī)范了事業(yè)單位教學(xué)程序，從而實現(xiàn)事業(yè)單位管理的持續(xù)改進(jìn)和不斷提升。
通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出教學(xué)管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高事業(yè)單位整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為事業(yè)單位實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);同時也貫徹了以人為本的原則，為全面提高教師的教學(xué)業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)創(chuàng)造了有效的載體;并圍繞讓上級滿意及時認(rèn)真地處理學(xué)生投訴或意見，不斷滿足上級需求與期望，贏得上級信任，提高學(xué)生滿意度，提升事業(yè)單位的社會形象和市場競爭力。
學(xué)習(xí)完之后，對比著這個學(xué)期我們的教學(xué)情況，與我校的質(zhì)量管理體系運行情況，雖然在貫標(biāo)過程中我們也做了很多工作，但我們的教學(xué)質(zhì)量與學(xué)校的質(zhì)量管理體系文件差距還是很大。究其原因，我認(rèn)為主要在于以下三個方面：一是缺乏監(jiān)督考核機制的有力支持;二是教職員工的執(zhí)行能力不夠強;三是質(zhì)量管理體系宣貫氛圍不夠濃，一些教職員工的質(zhì)量管理體系意識需不斷增強。
通過這次學(xué)習(xí)，我將牢牢記?。航處熣n前應(yīng)到教務(wù)處領(lǐng)取《教學(xué)日記》，課后認(rèn)真填寫并及時交回教務(wù)處。教師上課應(yīng)提前五分鐘到達(dá)教室或教學(xué)場所做好授課準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)時上、下課。授課時應(yīng)進(jìn)行考勤并維護(hù)課堂紀(jì)律，對學(xué)生違紀(jì)行為要及時糾正和教育。同時教師授課時應(yīng)注意儀容教態(tài)，力求樸素端莊、從容大方、精神飽滿。特別要注意教師應(yīng)按照授課計劃、教案的時間、內(nèi)容、課時授課，做到授課計劃、教案和教學(xué)日記“三統(tǒng)一”。一個人不可能沒有問題，不過每天能解決一個問題，那么問題就會逐漸的減少。今后我將嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，做一個質(zhì)量管理體系的推行者和實踐者。
或服務(wù)失去了質(zhì)量保證，那么這個企業(yè)也就失去了市場。這種質(zhì)量意識全公司員工基本上都有，但關(guān)鍵是如何不斷改善我們的產(chǎn)品質(zhì)量、如何提升我們的質(zhì)量管理水平、如何不斷滿足用戶對肥料新的更高的要求卻是我們所面臨的一個問題。最近，公司組織中層管理人員進(jìn)行了一次質(zhì)量管理培訓(xùn)，對此我有一些新的體會。
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和我國市場經(jīng)濟(jì)體制的完善，市場對企業(yè)管理的要求越來越高，各企業(yè)都在不斷地發(fā)展和改進(jìn)自己的管理體系，提高自己的管理水平，以滿足產(chǎn)品的要求。企業(yè)應(yīng)在完善和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過程中，追求卓越績效管理，使企業(yè)立于不敗之地。當(dāng)前，公司貫徹實施的gb/t19001、gb/t24001和gb/t28001質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系是一個符合性的標(biāo)準(zhǔn)，是我們的產(chǎn)品進(jìn)入激烈競爭市場的準(zhǔn)入證，可以說是最低要求，而卓越績效管理模式是一個成熟性的標(biāo)準(zhǔn)，它將引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新、不斷完善和趨于成熟，使我們能夠在競爭中名列前茅。
以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實的決策方法、與供方互利的關(guān)系，在質(zhì)量管理的八項原則中有兩個核心的思想，一是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿足顧客要求;二是不斷進(jìn)行改進(jìn)，獲得創(chuàng)新?，F(xiàn)代質(zhì)量管理在于追求卓越品質(zhì)、在于提高企業(yè)整體素質(zhì)，注重于質(zhì)量文化的發(fā)展。在質(zhì)量管理工作中，必須要堅持以客戶的需求為中心，只有真正認(rèn)識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括公司外部肥料的用戶農(nóng)民、代理商、經(jīng)銷商等，也包括企業(yè)內(nèi)部各部門、各生產(chǎn)工序，上下道工序間、前后流程間、部門間、各生產(chǎn)廠間都存在有客戶關(guān)系，只有客戶滿意，我們的.工作成有成效。
在質(zhì)量管理工作中，各級管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用、承諾和積極參與，對保持公司質(zhì)量管理體系的正常運行是必不可少的;各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，質(zhì)量管理體系才是完整無缺的。所以要對員工進(jìn)行質(zhì)量意識、職業(yè)道德和敬業(yè)精神的教育，激發(fā)他們的積極性和責(zé)任感。此外，員工還應(yīng)具備足夠的知識、技能和經(jīng)驗，才能勝任工作、實現(xiàn)充分參與。
對質(zhì)量管理的認(rèn)識不應(yīng)只局限于生產(chǎn)過程和產(chǎn)品，還應(yīng)該考慮服務(wù)、人力資源、原材料供應(yīng)、測量等，也不能局限于某一職能部門，應(yīng)屬于公司整體范圍全員參與，保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是公司全體人員的責(zé)任;應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實現(xiàn)的全過程中進(jìn)行質(zhì)量管理。只有全員參與，全員全面提高質(zhì)量意識，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。
要將質(zhì)量文化作為公司企業(yè)文化的重點內(nèi)容來建設(shè)，實現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在公司內(nèi)部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，從而牢固樹立起質(zhì)量第一的觀念，公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會有更大的提高。
市場需求在不斷發(fā)展變化，為適應(yīng)這種變化，我們也要不斷進(jìn)行改進(jìn)，滿足并爭取超越顧客要求。這就要求我們必須具有一切從實際出發(fā)、持續(xù)改進(jìn)的思維方式。通過pdca循環(huán)不斷推動持續(xù)改進(jìn)，使管理系統(tǒng)更高效、更優(yōu)化、更適用。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高公司整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量控制能力，提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ);圍繞讓客戶滿意開展工作，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力;通過持續(xù)改進(jìn)提升公司管理水平和業(yè)績，從而追求卓越績效管理，保持公司長久發(fā)展。
質(zhì)量與心得篇十二
質(zhì)量事故的認(rèn)識及體會三起質(zhì)量事故給相關(guān)責(zé)任人員一個深刻的教訓(xùn)，更是給我們敲響了警鐘。通過相關(guān)文件及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)于“抓保促”主題講話，我對此有了進(jìn)一步的了解，并結(jié)合分析得出自己的體會針對現(xiàn)狀和領(lǐng)導(dǎo)的講話，談?wù)勛约旱囊恍┛捶?，總結(jié)了一些觀點?！鞍踩谝?，預(yù)防為主”這是我們應(yīng)牢記在心的，企業(yè)是時時講、周周學(xué)、月月喊，安全工作規(guī)程翻破了一本又一本，安全學(xué)習(xí)記錄是厚厚一大疊，那么我們對一線職工的教育究竟有多少真實效果呢？這些慘痛的案例，無不折射出我們的安全教育的缺失，表現(xiàn)出安全知識的宣傳普及尚存很大的缺陷，我們安全管理的體系還是那么的脆弱！安全生產(chǎn)百分百，要做到這一點不是一件容易的事。
除了要掌握安全工作規(guī)程、技術(shù)操作規(guī)程、企業(yè)紀(jì)律章程這幾件法寶，還要做到“學(xué)一行，專一行，愛一行”。“既來之，則戰(zhàn)之；既戰(zhàn)之，勝之則”，不能“身在曹營心在汗”，工作的時候就應(yīng)該專心工作，不要想工作以外的事情。安全生產(chǎn)只有滿分，沒有及格。倉庫錯發(fā)元器件、現(xiàn)場升級問題及送檢產(chǎn)品不合格等質(zhì)量事故給公司帶來很大損失及巨大負(fù)面影響。質(zhì)量是企業(yè)的.生命，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展壯大的重點基礎(chǔ)，生產(chǎn)安全事故一旦發(fā)生，將會帶來一系列的社會問題和不可挽回的經(jīng)濟(jì)損失，即使多加幾個“不放過”也時為晚矣。在貫徹“安全第一”工作中必須遵循“預(yù)防為主”的原則，要加強個人安全技術(shù)培訓(xùn)，提高自身安全防范意識。提高自身素質(zhì)不僅僅是安全生產(chǎn)管理的要求，也是企業(yè)發(fā)展的需要，我們把自身的安全知識，安全技術(shù)水平，業(yè)務(wù)能力相結(jié)合，使自己具有較高的技能，較強的分析判斷和緊急情況處理能力，實現(xiàn)安全工作“要我安全-我要安全-我懂安全-我會安全”的轉(zhuǎn)變。安全生產(chǎn)是企業(yè)的頭等大事，在今后的工作中，我會認(rèn)真貫徹落實公司的安全生產(chǎn)方針，認(rèn)真執(zhí)行公司安全生產(chǎn)管理理念，并將安全生產(chǎn)工作放在自己的職業(yè)價值中去。
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