旅游管理人才論文（實用20篇）

探究是人類進步的動力之一，我們應(yīng)當(dāng)時常反思和總結(jié)自己的經(jīng)驗和教訓(xùn)。注意結(jié)合自身實際情況，突出自己的特點和優(yōu)勢。廣泛了解不同領(lǐng)域的總結(jié)范文，可以提升我們的綜合素養(yǎng)和文化素養(yǎng)。

旅游管理人才論文篇一

摘要：課堂教學(xué)既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，如果說教學(xué)內(nèi)容安排的合理性體現(xiàn)了課堂教學(xué)的科學(xué)性，那么教學(xué)技巧則體現(xiàn)出了它的藝術(shù)性。教學(xué)技巧不僅反映了教師的素質(zhì)和才能，同樣的教學(xué)內(nèi)容，運用不一樣的教學(xué)技巧，教學(xué)效果可能會產(chǎn)生較大的差別。東盟旅游管理人才培訓(xùn)項目是一個政策促進型的跨文化培訓(xùn)活動，它具有政治敏感性、跨文化交際性、成人教育性等特征。為了提升課堂魅力，達到教師和學(xué)員的通力合作，激發(fā)出學(xué)員的積極主動性，就需要教師針對培訓(xùn)特點很好地運用組織、示范和指導(dǎo)的教學(xué)技巧。

關(guān)鍵詞：跨文化培訓(xùn)；培訓(xùn)特點；教學(xué)技巧。

一、課堂教學(xué)技巧對提升課堂魅力的重要性。

云南旅游職業(yè)學(xué)院是國家旅游局授予的“東盟旅游人才教育培訓(xùn)基地”，到目前為止已培訓(xùn)了十一批、300余名東盟旅游管理人才，在積累了大量培訓(xùn)經(jīng)驗的同時，作為培訓(xùn)管理者，我們也收集了培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的具有代表性的一些問題。例如當(dāng)我們對一位教學(xué)經(jīng)驗豐富，知識淵博的國內(nèi)知名旅游領(lǐng)域?qū)W者的課堂效果進行調(diào)查評估時，我們發(fā)現(xiàn)，來自國內(nèi)的工作人員表示課堂精彩，內(nèi)容深入淺出，易于吸收。而來自東盟國家的學(xué)員們則表示盡管課堂教學(xué)內(nèi)容安排合理，但是課堂氛圍枯燥，部分內(nèi)容不易被理解和接受。我們常說，課堂教學(xué)既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。1如果說教學(xué)內(nèi)容安排的合理性體現(xiàn)了課堂教學(xué)的科學(xué)性，那么教學(xué)技巧的運用則體現(xiàn)出了它的藝術(shù)性。課堂教學(xué)技巧是指教師在課堂中為達到培訓(xùn)目的而采取的具體的行為和手段，它與教學(xué)方法不同，“方法是指為達到目標(biāo)的一種程序或者是一個過程，技巧更準(zhǔn)確的是指培訓(xùn)過程中運用的技巧性的培訓(xùn)細(xì)節(jié)”2。如案例討論中，我們采用分小組討論的形式進行，案例法是教學(xué)方法，分小組的形式是教學(xué)技巧。一般情況下，教學(xué)經(jīng)驗豐富的教師都能夠較好地把握住課堂教學(xué)的科學(xué)性，但是同樣的教學(xué)內(nèi)容，面對不同文化、工作背景的教學(xué)對象，由于課堂教學(xué)技巧的不同，就可能會有不一樣的教學(xué)效果，這也正是我們從工作人員和學(xué)員中得到不同答案的原因之一。一個成功的課堂意味著教師和學(xué)員的通力合作，要激發(fā)出學(xué)員的積極主動性，就需要教師針對培訓(xùn)特點，很好地處理課堂組織、示范、指導(dǎo)等這樣的培訓(xùn)細(xì)節(jié)。教學(xué)技巧對提升課堂魅力，提高教學(xué)質(zhì)量有很大的作用。

由于東盟旅游管理人才培訓(xùn)項目的培訓(xùn)發(fā)起者、培訓(xùn)實施者、培訓(xùn)對象等的不同，該項目具備了與面向國內(nèi)旅游管理人才舉辦的培訓(xùn)項目不同的跨文化、跨語言等特征，同時也與高校常常舉辦的留學(xué)生培訓(xùn)項目不同，它具有一定的政治敏感性。

（一）政治敏感性。

首先東盟旅游管理人才培訓(xùn)項目是一項具有外事性質(zhì)的培訓(xùn)活動，具有政治外交性。它是在“一帶一路”倡議的號召下，為了更好地促進中國與周邊東盟國家的互相了解，加強雙邊或多邊旅游合作，由中國國家旅游局發(fā)起的一項培訓(xùn)任務(wù)。旅游和教育都具有先天的開放和包容性，中外專家一致認(rèn)為旅游教育可作為“一帶一路”建設(shè)的先導(dǎo)。3通過“請進來”的方式，讓東盟國家的旅游管理人才切身體驗中國的發(fā)展變化，了解中國旅游文化與政策，進而促進國家之間的政治互信，憑借地緣優(yōu)勢，最終轉(zhuǎn)化成務(wù)實合作，這正是“一帶一路”倡議的客觀需要。

（二）跨文化交際性。

由于所處的地理、社會、文化、宗教等環(huán)境的不同，東盟國家與中國形成了不同的語言習(xí)慣、生活方式和風(fēng)土人情。在培訓(xùn)過程中教師與學(xué)員面臨著不同文化之間的接觸與碰撞，不同文化背景形成了人們對于事物所呈現(xiàn)的心理認(rèn)知與行為表現(xiàn)的不同，學(xué)員們喜歡用自己習(xí)慣的思維方式去解釋所見所聞，這就可能引發(fā)對老師的話語進行偏誤性的推論，進而產(chǎn)生矛盾和沖突。

（三）成人教育性。

由各國政府旅游相關(guān)部門選派的工作人員構(gòu)成了此項培訓(xùn)的培訓(xùn)對象，他們所具有的最明顯的特征就是成人性。成人教育學(xué)之父瑪爾科穆（malcolmknowles）認(rèn)為，成人學(xué)習(xí)者具有以下四大特征。第一成人學(xué)習(xí)者具有學(xué)習(xí)自主性和自律性；第二他們具有一定的社會生活和職業(yè)工作經(jīng)驗；第三成人學(xué)習(xí)的動機與需求會隨著工作與生活的發(fā)展而變化；第四成人學(xué)習(xí)者總是希望所學(xué)知識能夠快速運用到實踐之中。4具有一定社會閱歷與工作經(jīng)驗的成人教育有別于學(xué)校學(xué)生教育，后者具有教育長期性、前瞻性等特點，前者則目的性更強，培訓(xùn)時間較短，培訓(xùn)對象希望能夠在較短的時間內(nèi)獲取相關(guān)知識，并能夠快速運用于實際工作之中。

（四）專題教學(xué)性。

東盟旅游管理人才培訓(xùn)項目是一項短期集中式的培訓(xùn)活動，培訓(xùn)一方面需要向?qū)W員介紹中國的旅游文化，另一方面也希望能夠在東盟國家旅游發(fā)展方面給予一定的幫助和啟發(fā)。為能在短期進行大量知識與經(jīng)驗的傳授，培訓(xùn)管理者就需要整理相關(guān)內(nèi)容，形成教學(xué)專題，聘請領(lǐng)域內(nèi)的專家或?qū)W者進行教學(xué)。換句話說，每位老師需要在有限的時間內(nèi)完成一個完整專題內(nèi)容的講授。

三、對提高課堂教學(xué)技巧的建議。

高超的課堂教學(xué)技巧不是臨場的即興發(fā)揮，它需要教師結(jié)合培訓(xùn)特點做好充分的準(zhǔn)備，控制住課堂氣氛和節(jié)奏，吸引學(xué)員目光。這里所說的控制并不是限制，是指教師使用的課堂教學(xué)技巧。

（一）課堂情緒的控制技巧。

情緒是在情感的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，是人們的主觀認(rèn)知經(jīng)驗。學(xué)員課堂情緒的狀態(tài)，不僅會影響課堂知識的傳遞，還會影響學(xué)員對中國旅游文化的判斷。為了較好地控制課堂情緒，教師應(yīng)該注意以下兩個方面的問題。1．正確把握教師與學(xué)員之間的關(guān)系。中國有五千年的歷史文化，有九百六十萬平方公里的土地，改革開發(fā)以來中國在各方面都取得了傲人的成績，在培訓(xùn)過程中學(xué)員們經(jīng)常會表示出對中國取得成就的贊嘆。同時由于不同的文化背景，加之學(xué)員大都在本國具有一定的身份、地位，其中不乏工作職務(wù)較高的學(xué)員，如柬埔寨旅游產(chǎn)業(yè)司的司長，緬甸飯店與旅游發(fā)展司的副司長等，他們在問題的討論過程中，也會對一部分社會現(xiàn)象提出意見或批評。因此課堂中需要教師擺正自己的態(tài)度，維持良好的情緒，在跨文化交際中做到不卑不亢。老師是課堂的組織者和管理者，是引領(lǐng)學(xué)員學(xué)習(xí)知識、總結(jié)經(jīng)驗的指路者，老師對學(xué)員工作經(jīng)驗的肯定并不意味著要恭維和迎合學(xué)員，老師以誠懇的態(tài)度對待學(xué)員，尊重課堂與知識，就會取得學(xué)員的信任。2．重視對敏感話題的預(yù)設(shè)。一般來說，具有外事性質(zhì)的涉外培訓(xùn)，教師無論是課上組織教學(xué)，還是課下與學(xué)員探討問題，最好避免涉及政治、宗教等敏感性的話題，涉及文化差異方面的內(nèi)容，只做說明、解釋，不評論對錯。但是，基于培訓(xùn)所具有的政治外交性，通過培訓(xùn)我們希望學(xué)員們能夠?qū)υ颇系穆糜螛I(yè)，乃至中國當(dāng)今的發(fā)展情況有所了解，希望他們能夠支持并促進國家之間的旅游交流與合作，因此培訓(xùn)內(nèi)容就不能完全回避具有政策、歷史、文化等較為敏感因素的問題。由于培訓(xùn)對象與教師之間的文化差異，敏感話題的提出，必然會產(chǎn)生交際障礙，如果處理不當(dāng)，小則會造成不好的課堂效果，大則可能會引發(fā)外交事故。這就要求我們的老師在備課時，需要對培訓(xùn)對象國的交際禮貌原則、行為禁忌，以及文化異同進行了解，對在課堂中能夠形成的敏感性問題進行預(yù)設(shè)，并備注恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方法。

（二）培訓(xùn)對象注意力的管理技巧。

注意力是人在認(rèn)識事物的過程中，對一定對象的指向和堅持，它會使人對某一事物保持積極探求的態(tài)度，并能清晰地進行反映。5課堂中，教師的教學(xué)應(yīng)力求生動，從學(xué)員的需求出發(fā)，從而增強學(xué)員的課堂注意力。教學(xué)案例的選擇要有中國旅游文化特色。隨著東盟旅游業(yè)的不斷發(fā)展，因其豐富的旅游資源，獨特的民族、宗教文化，具有競爭力的旅游價格，被越來越多的中國游客挑選為旅游目的地。中國龐大的游客資源市場吸引著東盟政府及旅游相關(guān)部門的眼光。“在了解中國旅游文化，熟悉游客行為習(xí)慣的基礎(chǔ)上，如何提高面向中國游客的旅游服務(wù)質(zhì)量，如何開發(fā)與管理得到中國游客認(rèn)可的旅游景點與企業(yè)，正是學(xué)員們參與培訓(xùn)的`需求之一”。老撾旅游培訓(xùn)局副局長樸佟達拉隆先生說道。當(dāng)然，前文我們提到過，東盟旅游管理人才培訓(xùn)項目是一個政策促進型的培訓(xùn)，它承擔(dān)著面向東盟國家推廣、宣傳“一帶一路”倡議的責(zé)任。因此，無論從培訓(xùn)目的，還是從學(xué)員需求的角度來看，具有中國旅游文化特色的正面意義的事例在課堂中的出現(xiàn)是非常必要的。

（三）課堂節(jié)奏的把握技巧。

培訓(xùn)中，一般來說每一位老師需要在3小時內(nèi)完成某一專題的講授，其中包含了翻譯的時間。如何在有限的時間內(nèi)，完成教學(xué)任務(wù)，使學(xué)員理解教學(xué)重點，就需要教師較好地把握課堂節(jié)奏。

1．教師語言簡潔直白。由于培訓(xùn)對象對英語的掌握水平及使用能力的不同，培訓(xùn)管理者會根據(jù)教學(xué)對象的國別為課堂配備翻譯，教師需借助翻譯把信息傳遞給學(xué)員。在這樣的情況下，我們常常會碰到因為教師授課語言中文化因素復(fù)雜，引經(jīng)據(jù)典，導(dǎo)致翻譯不能理解其中含義，從而中斷課堂教學(xué)的情況。此外，我們還觀察到了“教師講一分鐘，翻譯發(fā)揮了十分鐘”的案例。教師在講解旅游商品的開發(fā)時，為了更好地表達中國的玉文化，引用了《紅樓夢》中的一個例子。因為翻譯擔(dān)心學(xué)員不能理解教師傳遞的信息，正好翻譯非常熟悉《紅樓夢》這部小說，因此翻譯變客為主，成為了該話題的主導(dǎo)者。以上兩種情況的出現(xiàn)容易干擾授課教師的思維，分散學(xué)員的注意力，也會影響教師對課堂節(jié)奏的掌控。因此，課堂中教師需要注意語句宜簡不宜難，宜短不宜長，需要使用最簡單的表達方式去組織課堂語言，以便翻譯能夠正確地理解教學(xué)內(nèi)容，跟隨老師的節(jié)奏。例如孕育而生、炙手可熱等這樣的成語，具有隱喻、借用等修辭手法的語句，含有中國特殊文化因素的語句，如“一個唱紅臉，一個唱白臉”，應(yīng)該盡可能地降低出現(xiàn)的頻率。

2．教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)具有直觀性。通過觀察我們不難發(fā)現(xiàn)，盡管很多教師的課堂語言已盡可能地做到簡單明了，但是由于培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)科性特征，專業(yè)術(shù)語與帶有文化因素的語句不能完全省略。為了讓學(xué)員更好地理解教學(xué)內(nèi)容與觀點，我們建議課堂應(yīng)充分利用音頻、視頻等現(xiàn)代化教學(xué)材料去輔助教學(xué)，同時也可借助不同的圖示去呈現(xiàn)統(tǒng)計數(shù)字、時間等。教學(xué)內(nèi)容的直觀呈現(xiàn)，一方面能清楚地表達教師的想法，另一方面也是減少翻譯工作，節(jié)約時間的教學(xué)技巧，利于教師把控課堂節(jié)奏。課堂教學(xué)的成功與否，重點在于處理好教師主導(dǎo)與學(xué)生中心這一對辨證關(guān)系?；谂嘤?xùn)所具有的成人教育性、跨文化交際性等特性，我們反對課堂中教師主宰一切，學(xué)員被動接受知識灌輸?shù)慕虒W(xué)模式，只有老師在整個課堂組織管理中合理使用教學(xué)技巧，起到很好的主導(dǎo)和啟發(fā)作用，才能在創(chuàng)造活躍課堂氣氛的同時，又使課堂顯得井然有序。

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旅游管理人才論文篇二

進入21世紀(jì)以來，我國經(jīng)濟飛速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，與此同時，全球的旅游業(yè)也進入了發(fā)展的黃金階段。隨著旅游業(yè)的興起，各大高校紛紛開設(shè)了旅游管理專業(yè)，旅游管理專業(yè)是一個發(fā)展前景良好的新興專業(yè)，旅游業(yè)的不斷發(fā)展也不斷為旅游管理專業(yè)帶來新的機遇和挑戰(zhàn)，所以對高素質(zhì)的旅游管理人才的需求也急劇增加，也對高職院校的旅游管理專業(yè)的學(xué)生提出了新的要求。高職教育要貫徹教育服務(wù)于學(xué)生的理念，因此需要在傳統(tǒng)的教學(xué)模式上進行改革。旅游管理專業(yè)是一門操作性很強的專業(yè)，不但需要學(xué)生掌握具體的旅游相關(guān)知識和服務(wù)技能，也需要學(xué)生掌握旅游行業(yè)的各種工作崗位索要具備的素質(zhì)和能力。因此，旅游管理在教學(xué)的時候不能單純的靠傳統(tǒng)的教學(xué)模式將學(xué)生局限于學(xué)生這一種身份，而應(yīng)該讓他們在學(xué)習(xí)的過程中隨著學(xué)習(xí)內(nèi)容的不同適時變成職員的身份。

1.1工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的概念。

從操作方式和實踐層面來看，工學(xué)結(jié)合是一種以校企結(jié)合為載體，以理論和實踐想結(jié)合為教學(xué)方式的一種適應(yīng)現(xiàn)代職業(yè)教育要求的教學(xué)模式。在現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的背景下，社會對人才的要求越來越高，不僅僅是局限于對學(xué)生的專業(yè)知識的要求，還要求學(xué)生掌握實踐技能。工學(xué)結(jié)合教育模式的教學(xué)理念與高職教育的教學(xué)目的相一致，都是為了培養(yǎng)社會和企業(yè)需要的高技能、高素質(zhì)的職業(yè)技術(shù)人才。工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式是為了培養(yǎng)具有就業(yè)競爭力和綜合技能的高素質(zhì)人才，培養(yǎng)企業(yè)和公司需要的高技能人才。工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式以校企結(jié)合為載體，以理論和實踐結(jié)合為具體教學(xué)方式，重新構(gòu)建教學(xué)體系，重新安排教學(xué)課程，利用學(xué)校的教學(xué)資源和企業(yè)的實踐操作環(huán)境對學(xué)生進行理論知識和實踐能力的雙重培養(yǎng)，在適當(dāng)?shù)臅r候安排學(xué)生到公司具體操作，將理論知識付諸于實踐，培養(yǎng)上崗能力和工作能力，所以工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式是一種由學(xué)生、社會、企業(yè)、學(xué)校共同參與才能完成的全新的有著重要實踐意義的教學(xué)模式。從教育體系來看，工學(xué)結(jié)合是一種思想，是一種將教育和工業(yè)生產(chǎn)相結(jié)合的教學(xué)思想，是一種以理論和實踐相結(jié)合為理念，學(xué)校和企業(yè)相合作為表現(xiàn)方式的教學(xué)思想，是一種對傳統(tǒng)教學(xué)模式的創(chuàng)新和改革。從某種意義來看，工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式的提出和應(yīng)用反應(yīng)了高職教育的就業(yè)形勢越來越嚴(yán)峻的一種趨勢，這是職業(yè)教育發(fā)展的必然趨勢。它要求學(xué)校要主動走向企業(yè)，走向社會，主動去適應(yīng)現(xiàn)代的就業(yè)形勢，并且依據(jù)形勢進行改革，采取一種更為靈活的，對就業(yè)更為有利的教學(xué)模式。

1.2工學(xué)結(jié)合的內(nèi)涵。

工學(xué)結(jié)合教學(xué)思想不僅僅停留在理論和實踐相結(jié)合的教學(xué)模式上，還是學(xué)校和企業(yè)的深度融合。在培養(yǎng)目標(biāo)上，工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式體現(xiàn)了高職教育的“能力為本位，就業(yè)為導(dǎo)向”的'教學(xué)理念。培養(yǎng)面向現(xiàn)代企業(yè)的現(xiàn)代職業(yè)人才，提高學(xué)生的實踐能力和對知識的應(yīng)用能力，提高學(xué)生對崗位的適應(yīng)能力，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)意識等基本素質(zhì)，培養(yǎng)企業(yè)所需要的、社會所希望的新型人才，而不是讓學(xué)生關(guān)在理論的籠子里坐井觀天。從培養(yǎng)的主體上，強調(diào)學(xué)校和企業(yè)相結(jié)合，校企在互贏互利的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生利用學(xué)校的教學(xué)資源和企業(yè)的實踐操作環(huán)境，來進行理論和實踐的結(jié)合學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的內(nèi)容上，工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式注重不同專業(yè)的具體的學(xué)習(xí)和實踐，學(xué)校根據(jù)學(xué)生的專業(yè)來安排教學(xué)體系和教學(xué)課程。在理論知識學(xué)到一定程度的時候，企業(yè)安排具體的工作崗位和工作機會，讓學(xué)生都能在自己的專業(yè)領(lǐng)域進行具體的實踐和操作。特別強調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，如果只是一味的接受知識，自己不去探索和研究，那么學(xué)習(xí)能力永遠(yuǎn)不會得到提高。在教學(xué)模式上，實行工學(xué)交替，彈性學(xué)制，學(xué)生的學(xué)習(xí)和實踐分階段進行，學(xué)校和企業(yè)經(jīng)過具體的研究，確定學(xué)習(xí)和實踐的教學(xué)交替體系的執(zhí)行方式，學(xué)生一邊學(xué)習(xí)一邊實踐，但是要有側(cè)重點，早期以學(xué)為主，以實踐為輔；后期以實踐為主，以學(xué)為輔。在師資力量的建設(shè)上，主要采用一些具有豐富的理論知識和具體的實踐經(jīng)驗的老師，還可以聘用一些行業(yè)技術(shù)骨干到學(xué)校來兼職老師；在證書的發(fā)放上，學(xué)生在校期間要獲取學(xué)位證書和企業(yè)工作經(jīng)歷證書，并且強調(diào)職業(yè)資格證書的獲??；在學(xué)生就業(yè)保障方面，學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生之間簽訂合同書，確保學(xué)生在畢業(yè)之后能夠順利到簽約單位工作。本文一直在強調(diào)校企結(jié)合的重要性，所以由此可見，校企合作是工學(xué)結(jié)合的基礎(chǔ)和保障。

2工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式在高職教學(xué)中常見的問題。

雖然上文我們一直在強調(diào)工學(xué)結(jié)合的重點是校企結(jié)合，也就是工學(xué)結(jié)合主要是由學(xué)校和企業(yè)來共同實現(xiàn)。但是，這種教學(xué)模式的前期是政府和教育部門的大力支持。所以在這個層面來看，工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式在高職教育應(yīng)用的過程中，還是存在一些主觀和客觀的問題。

2.1政府提倡、行業(yè)主導(dǎo)作用不夠。

就目前的高職教育現(xiàn)狀而言，工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式是最為有效的人才培養(yǎng)的途徑，所以各大高校都在大力的推進和落實。但是一些行業(yè)的主導(dǎo)和政府教育部門卻對工學(xué)培養(yǎng)模式的重視力度不夠，政府保障不健全，在政策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃和監(jiān)督等方面沒有制定相關(guān)的保障體系，沒有起到鼓勵和支持的作用。就工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式在高職旅游管理專業(yè)中的應(yīng)用而言，旅游行業(yè)協(xié)會有待于進一步發(fā)揮在行業(yè)內(nèi)的主導(dǎo)作用，和政府部門一起，加強對高職旅游管理專業(yè)的促進力度，可以做一些具體的貢獻，指導(dǎo)旅游業(yè)的企業(yè)和高職院校相互合作，共同制定人才培養(yǎng)計劃，并且在這個合作過程中為政府部門提供關(guān)于工學(xué)培養(yǎng)模式在高職院校旅游管理專業(yè)中的應(yīng)用的研究成果，這個研究成果是政府部門制定相關(guān)政策保障體系的基礎(chǔ)和依據(jù)。

2.2企業(yè)落實力度不夠，工學(xué)難以調(diào)和。

在現(xiàn)代的工學(xué)結(jié)合模式下，企業(yè)和學(xué)校是在雙方自愿的前提上進行合作，但是由于政府的政策保障體系不夠完善，所以企業(yè)難以在校企合作的這個過程中獲得“稅收”和政策鼓勵等優(yōu)惠，所以，企業(yè)對待學(xué)生的實踐學(xué)習(xí)不夠重視，常常是在這個過程中，直接就安排學(xué)生做什么，直接免去了學(xué)生的觀察學(xué)習(xí)階段，導(dǎo)致學(xué)生的實踐收獲甚微，甚至還會引起一些學(xué)生的反感和抵觸情緒。例如：高職院校的旅游管理專業(yè)的學(xué)生一般會在實習(xí)的時候進入旅行社工作，但是旅行社的工作人員可能會由于缺人手或是不負(fù)責(zé)任等原因，就直接安排學(xué)生帶團，免去了讓學(xué)生跟團或是考核的過程，導(dǎo)致學(xué)生緊張無法應(yīng)對；一些被安排在酒店工作的學(xué)生，直接被酒店負(fù)責(zé)人當(dāng)成臨時工差遣，做的可能都是一些不接待客人，和旅游不搭邊的工作。所以，企業(yè)的這種可能出現(xiàn)的態(tài)度往往會導(dǎo)致工學(xué)難以調(diào)和，將學(xué)生當(dāng)成廉價勞動力，甚至?xí)饘W(xué)生的負(fù)面情緒。

2.3學(xué)校的組織難以正常實施。

在工學(xué)結(jié)合的教學(xué)模式中，學(xué)校扮演著一個重要的角色，在這個過程中，學(xué)校既是發(fā)動者、組織者，還是協(xié)調(diào)者和管理者。學(xué)習(xí)老師和領(lǐng)導(dǎo)不僅要親自聯(lián)系實踐單位和合作企業(yè)，還要和合作的企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)計劃。而且在學(xué)生的時間過程中，學(xué)校老師還要經(jīng)常來回于企業(yè)和學(xué)校之間，定期的考察學(xué)生的實踐情況和生活狀態(tài)等。眾所周知，一般的高職院校的學(xué)習(xí)年限為三年，原定的學(xué)習(xí)時間為兩年半，實踐時間為半年，但是，一些高職院校為了過分的追求學(xué)生的工作經(jīng)驗而縮短學(xué)習(xí)年限，將原定于兩年半的學(xué)習(xí)時間縮短為兩年，使得學(xué)習(xí)過程過于倉促，太多的知識學(xué)生還未來得及掌握就被要求上崗操作。所以造成片面的側(cè)重。雖然我們一直在強調(diào)實踐的重要性，但是不可不提的是，理論知識是實踐的前期，只有掌握了足夠的理論知識，才能在實踐中游刃有余，否則也只能是渾水摸魚，自欺欺人。學(xué)校在進行實習(xí)安排的時候，由于操作難度大、實習(xí)人數(shù)多、管理機制不夠健全等主管和客觀因素，難以在實習(xí)工作的安排上使每個學(xué)生都滿意，所以這個時候就會出現(xiàn)一些問題。高職的旅游管理專業(yè)在實習(xí)的選擇上，一般選擇去旅行社或是酒店，所從事的一般都是服務(wù)行業(yè)，這個行業(yè)的特點是員工都趨向年輕化。一些酒店在對游客接待人員和導(dǎo)游的選擇上對學(xué)生的身高、五官等有硬性的要求，這些要求可能會在某種程度上傷害學(xué)生的自尊，所以學(xué)校應(yīng)該做好實習(xí)之前的工作崗位介紹工作，讓學(xué)生進行自由選擇，避免出現(xiàn)事后學(xué)生要求學(xué)校重新分配實習(xí)崗位和類似的事情。

3解決對策。

3.1政府和主導(dǎo)部門完善保障體系。

政府的支持和鼓勵是工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式得以開展的前提。只有在政府政策的保護下，才能確保學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生這三個實踐主體在工學(xué)結(jié)合這一教學(xué)模式下都獲得收益，并且可以促進學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生都對這個過程引起足夠的重視，從而認(rèn)真的去貫徹落實。

3.2深化校企合作，推動工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式的發(fā)展。

因為有了政策的支持和保障，所以企業(yè)在工學(xué)結(jié)合中也會表現(xiàn)出一定的積極性和主動性。而學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師作為這個活動的策劃者和實施者，應(yīng)該和企業(yè)進行深度的交流和溝通。并且采取一些方式加強合作。例如，聘請企業(yè)的工作人員到學(xué)校做兼職老師、老師和企業(yè)員工共同探討制定教學(xué)計劃等。

3.3做好學(xué)生的思想動員工作。

讓學(xué)生充分認(rèn)識到社會實踐的重要性，讓他們了解社會實踐對以后就業(yè)和工作的影響，提前告知他們工作中可能會出現(xiàn)的問題，讓他們做好心理準(zhǔn)備，以平常心去對待，同時，幫助讓他們處理好人際關(guān)系。

4結(jié)束語。

旅游管理人才論文篇三

摘要：隨著旅游經(jīng)濟的全球化及快速發(fā)展，旅游業(yè)發(fā)展與人力資源質(zhì)量之間的矛盾也越來越突出，其中解決這個矛盾的途徑之一就是加快旅游管理人才的職業(yè)化教育。

本文在闡述職業(yè)化、職業(yè)化能力內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，結(jié)合旅游管理職業(yè)特點對旅游管理人才職業(yè)化能力進行了剖析，為旅游管理職業(yè)化教育提供理論參考。

關(guān)鍵詞：旅游管理;職業(yè)化;職業(yè)化能力;人力資源。

改革開放以來中國旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游經(jīng)濟的各項指標(biāo)已居世界前列。

旅游教育發(fā)展也很迅速，僅全國旅游行業(yè)培訓(xùn)總量達3,971,125人次，其中行業(yè)崗位培訓(xùn)達3,496,865人次，成人學(xué)歷教育培訓(xùn)達474,260人次[1]。

應(yīng)該可以說旅游人力資源的發(fā)展與旅游業(yè)的發(fā)展相匹配了，可許多旅游企業(yè)管理者仍然提出旅游人力資源不足的問題。

這主要是因為旅游高等教育的快速發(fā)展，造成旅游職業(yè)教育生源匱乏，而旅游高等教育著重的是專業(yè)人才的培養(yǎng)，故造成旅游從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)過低，剛畢業(yè)的大學(xué)生又不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求，還得進行短期或長期的培訓(xùn)才能正式上崗。

一方面增加了企業(yè)的運營費用;另一方面，造成人才的流動性增大。

本文在闡述職業(yè)化、職業(yè)化能力內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，結(jié)合旅游管理職業(yè)特點對旅游管理人才職業(yè)化能力進行了剖析，為旅游高等教育職業(yè)化發(fā)展提供理論參考。

一、職業(yè)化及職業(yè)化能力的內(nèi)涵。

目前對于“職業(yè)化”普遍的認(rèn)識主要有[2-4]：(1)是一種工作狀態(tài)、生存狀況、生活方式;(2)是必須遵守的職業(yè)道德與行為準(zhǔn)則;(3)是為了達到職業(yè)的要求所要具備的素質(zhì)和追求成為優(yōu)秀職業(yè)人的歷程;(4)是一種精神、一種力量、一套規(guī)則，對職業(yè)的價值觀、態(tài)度和行為規(guī)范;(5)是一種在職場中專用的語言和行事規(guī)則;(6)職業(yè)化就是以最小的成本，追求最大的效益。

通過對這些觀念的理解，筆者認(rèn)為職業(yè)化不能簡單的等同于“格式化”、“標(biāo)準(zhǔn)化”。

職業(yè)化，它是一個職業(yè)人在工作、生活及學(xué)習(xí)過程達到某職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求的一種狀態(tài)、過程。

可以用六個“合適”一個“最佳”來概括，也就是說在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話、做合適的事，為企業(yè)或單位創(chuàng)造最佳的效益。

職業(yè)化主要包括職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)行為規(guī)范、職業(yè)化技能三方面的內(nèi)容[4]。

所以，職業(yè)化能力是指一個職業(yè)人在工作、生活及學(xué)習(xí)過程達到某職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求的一種狀態(tài)、過程所要具備的能力。

因為是旅游業(yè)是一個新興產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)今社會上就有一種錯誤的認(rèn)識，認(rèn)為旅游業(yè)是一個低門檻產(chǎn)業(yè)，什么人都可以從事旅游業(yè)。

為此，造成許多旅游服務(wù)質(zhì)量低劣、旅游資源嚴(yán)重浪費、旅游地形象嚴(yán)重受損等問題。

那么，一個職業(yè)化旅游管理人員應(yīng)具備哪些職業(yè)化能力呢?筆者認(rèn)為主要應(yīng)具備以下幾個方面的內(nèi)容。

(一)職業(yè)化素養(yǎng)。

職業(yè)化素養(yǎng)是旅游管理從業(yè)人員職業(yè)化基礎(chǔ)內(nèi)容，要提高職業(yè)化素養(yǎng)以達到職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)，旅游從業(yè)人員必須具備以下職業(yè)化能力：

1.自我管理能力。

提升自我管理能力有利于增強旅游從業(yè)人員的職業(yè)意識，有利于職業(yè)道德的鍛造，有利于良好職業(yè)心態(tài)的培養(yǎng)。

旅游從業(yè)人員的自我管理主要體現(xiàn)于時間管理、情緒管理和價值觀管理。

旅游從業(yè)人員必須處理好私人時間和工作時間的關(guān)系，處理好客戶時間與企業(yè)時間之間的關(guān)系;其次是情緒管理，旅游從業(yè)人員服務(wù)的對象是游客，不同文化層次、不同地域的游客對旅游公司有不同的要求，甚至有不合理的要求，這時就要求旅游從業(yè)人員必須有良好的情緒管理能力及應(yīng)變能力;價值觀管理，要求旅游從業(yè)人員樹立正確的價值觀，必須以游客的利益為重，在做每件事情之前先審視自己的價值觀，這樣才能更好的維護和創(chuàng)造旅游地、旅游公司的良好形象。

2.職業(yè)認(rèn)知能力。

培養(yǎng)正確的職業(yè)認(rèn)知，提高職業(yè)認(rèn)知能力是形成正確的職業(yè)理想、職業(yè)意識、職業(yè)道德等職業(yè)素養(yǎng)的前提和基礎(chǔ)，它是學(xué)生順利就業(yè)，融入社會，適應(yīng)社會的著力點，是提高旅游管理人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵。

每個職業(yè)都有其獨特性，在從事這個行業(yè)之前或期中，職業(yè)人對這個職業(yè)必須要有一定的認(rèn)知能力。

旅游管理職業(yè)認(rèn)知能力的提升是提高旅游服務(wù)質(zhì)量的必要條件和重要基礎(chǔ)。

旅游從業(yè)人員必須對旅游管理這個職業(yè)有正解的認(rèn)識。

不能簡單的把旅游業(yè)定位為服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系、公司與客戶的關(guān)系。

旅游從業(yè)人員必須熟悉不同旅游產(chǎn)品的功能，了解旅游產(chǎn)品、景區(qū)的特色，著重把握其特色進行開發(fā)旅游產(chǎn)品，這樣才能令顧客滿意。

3.學(xué)習(xí)能力。

無論哪個職業(yè)，學(xué)習(xí)能力是影響職業(yè)化素養(yǎng)提高的主要職業(yè)化能力，也是旅游從業(yè)人員的科學(xué)文化素質(zhì)、思想素質(zhì)等職業(yè)素質(zhì)提高的重要職業(yè)化能力。

職業(yè)人必須懂得如何有效學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)。

從校門跨向職場，每個職業(yè)人必須要學(xué)會學(xué)習(xí)成為一個職業(yè)人，這包括對本職業(yè)的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、職業(yè)技能的學(xué)習(xí)、職業(yè)行為規(guī)范的學(xué)習(xí)等等。

有效學(xué)習(xí)能力，能幫助旅游從業(yè)人員花更少的時間，獲得更多的旅游管理知識;創(chuàng)造性學(xué)習(xí)，即能動地安排學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)有效而系統(tǒng)，促進學(xué)習(xí)效率的提高，加快職業(yè)化進程。

(二)職業(yè)化行為規(guī)范。

職業(yè)化行為規(guī)范是行業(yè)行為規(guī)范與企業(yè)文化的高度融合。

一個剛畢業(yè)的旅游管理專業(yè)大學(xué)生如何在短時間內(nèi)融入旅游行業(yè)中，按企業(yè)行為規(guī)范來要求自己?筆者認(rèn)為以下職業(yè)化能力是必須的。

1.環(huán)境適應(yīng)能力。

要讓一個剛從學(xué)?？缛肷鐣拇髮W(xué)畢業(yè)生快速職業(yè)化，讓其言語、行為、思想必須符合這些信條，首要的是必須具有很強的環(huán)境適應(yīng)能力。

這里所說的“環(huán)境”是指行業(yè)、企業(yè)的環(huán)境，主要有行業(yè)規(guī)則、企業(yè)文化、工作團隊、企業(yè)工作環(huán)境、企業(yè)規(guī)章制度等等。

對于一個旅游管理從業(yè)人員，環(huán)境適應(yīng)能力是非常重要的。

旅游業(yè)，從某種角度講，是弘揚民族精神、傳播當(dāng)?shù)匚幕奈幕a(chǎn)業(yè)，旅游從業(yè)人員只有溶入這種文化環(huán)境，汲取這種民族精神，才能談得上去弘揚和傳播。

摘要：首先分類回顧了旅游者行為管理的相關(guān)研究文獻，然后運用相關(guān)理論分析旅游者的旅游行為和影響旅游者行為的各種因素。

最后提出旅游者行為管理的理論框架，并歸納出旅游者行為管理有自主型、強制型、協(xié)同型和契約型四類模式。

一.引言。

旅游管理人才論文篇四

職業(yè)化這一基本概念最初運用在企業(yè)管理領(lǐng)域，隨著相關(guān)理論和方法的日漸成熟，在醫(yī)院管理人才培養(yǎng)中也出現(xiàn)了職業(yè)化的要求，但至今仍沒有形成較為成熟的、權(quán)威的說法[1]。結(jié)合職業(yè)化在其他領(lǐng)域應(yīng)用方面的闡述，我們可以對醫(yī)院管理人才職業(yè)化的概念和范圍等內(nèi)容作如下表述。

醫(yī)院管理人才職業(yè)化的定義可以被看做是在醫(yī)院日常經(jīng)營管理工作中應(yīng)當(dāng)由那些通過了專業(yè)的管理知識學(xué)習(xí)和職業(yè)技能培訓(xùn)的，經(jīng)過國家相關(guān)法定部門考核并授予相應(yīng)從業(yè)資格的，受醫(yī)院聘用后主要從事于醫(yī)院相關(guān)管理崗位的專門人員所應(yīng)當(dāng)具備的綜合職業(yè)素養(yǎng)和能力。對于醫(yī)院管理人才的職業(yè)化還可以理解為從事于醫(yī)院管理工作的專職化，管理人員的職位序列化，管理人員所具有的知識的“t”型化以及管理人才所形成的管理意識的現(xiàn)代化等內(nèi)涵。

具備了職業(yè)化的醫(yī)院管理人才主要涉及長期從事于醫(yī)院中不同管理地位的院長級、主任級、執(zhí)行級三個層次的全體管理領(lǐng)域的工作人員。在這三個管理層次中，處于醫(yī)院管理院長級的管理人才主要指的是院長、副院長；處于醫(yī)院管理主任級的管理人才應(yīng)當(dāng)涵蓋醫(yī)務(wù)部門主任、財務(wù)部門主任、人事部門主任、行政部門主任等醫(yī)院中基本職能部門的主要領(lǐng)導(dǎo)者；處于醫(yī)院管理執(zhí)行級的管理人才應(yīng)當(dāng)是不同科室的秘書、責(zé)任會計等工作人員。值得注意的是，作為醫(yī)院正常運行必不可少的行政人員、醫(yī)療資源管理人員以及處于后勤部門的保障人員等都應(yīng)當(dāng)被納入醫(yī)院管理人才范疇，他們通過各自職責(zé)的發(fā)揮來影響著醫(yī)院的正常管理，通過彼此所掌握的不同專業(yè)知識和技能來擔(dān)負(fù)起不同崗位的管理職責(zé)。

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旅游管理人才論文篇五

一、見識面狹窄、動手能力和應(yīng)用能力較差，在競爭激烈的人才市場中處于劣勢。

進入新世紀(jì)，特別是我國加入wto后，用人單位對工程造價專業(yè)畢業(yè)生要求越來越高，我們必須轉(zhuǎn)變觀念，加強高職工程造價管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究。

首先，必須明確培養(yǎng)人才目標(biāo)，對我們培養(yǎng)的人才是否滿足社會需要，目前和未來幾年的人才供求關(guān)系如何，該崗位對畢業(yè)生有何要求、在某范圍內(nèi)有多少院校設(shè)有相同專業(yè)及其特色如何等等，都是培養(yǎng)人才時必須了解的。我們通過對本校畢業(yè)生的工作狀況跟蹤調(diào)查，向用人單位征求在專業(yè)設(shè)置、畢業(yè)生素質(zhì)、培養(yǎng)目標(biāo)和方向等方面的意見和建議，并開展了廣泛深入的調(diào)研，從而了解自己的人才培養(yǎng)方向和專業(yè)課程設(shè)置是否合理。高職工程造價管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位在為工程建設(shè)一線培養(yǎng)實用型專業(yè)人才。具體地說，就是應(yīng)培養(yǎng)適應(yīng)我國工程造價行業(yè)發(fā)展要求的，掌握工程造價相關(guān)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)等第一線需要，德智體美全面發(fā)展的，具有綜合職業(yè)能力的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才。通過三年學(xué)習(xí)，學(xué)生要掌握現(xiàn)代經(jīng)營與管理知識，具有編制和審核建筑、安裝等工程預(yù)（結(jié)）算以及投標(biāo)報價的能力，成為既懂技術(shù)又懂經(jīng)濟的工程造價管理專業(yè)人才。

2.2結(jié)合辦學(xué)層次，設(shè)置較完整的課程結(jié)構(gòu)體系。

高職高專層次教育的課程設(shè)置必須以就業(yè)為導(dǎo)向，基礎(chǔ)理論課程以應(yīng)用為目的，以“必需、夠用”為尺度，以講清概念、強化應(yīng)用為教學(xué)重點；專業(yè)課程則應(yīng)加強針對性和應(yīng)用性內(nèi)容，同時應(yīng)使學(xué)生具備一定的可持續(xù)發(fā)展能力。

2.3加強教材建設(shè)，改進教學(xué)方法和教學(xué)手段。

教材是向?qū)W生傳播知識的載體，要提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)高水平的應(yīng)用型入才，首先要有好的教材。因此，每次征訂教材時，都由各相關(guān)課程負(fù)責(zé)人牽頭組織全體任課教師參加集體討論，力求在教材選擇上滿足教學(xué)大綱的要求，更好地體現(xiàn)本學(xué)科發(fā)展的基礎(chǔ)性、先進性和前瞻性。

教學(xué)中充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段，購置專業(yè)軟件，利用軟件繪制工程圖、計算工程量、編制工程預(yù)算。在專業(yè)課的教學(xué)中，采用“教、學(xué)、做”合一教學(xué)法?！白觥笔侵行?，在“做”字上教，在“做”字上學(xué)作為教學(xué)全過程。在部分課中提倡教師導(dǎo)學(xué)、學(xué)生自學(xué)，師生共同討論、共同分析。然后由學(xué)生歸納、教師總結(jié)的教學(xué)方法，采用案例教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力和實際工作能力。

2.4加強實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，注重實踐能力培養(yǎng)。

工程造價管理專業(yè)是工科應(yīng)用型專業(yè)。應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際、綜合運用所學(xué)理論知識和技能，獨立分析問題和解決問題的能力，完成造價工程師的基本訓(xùn)練和研究分析，達到解決問題以及應(yīng)用計算機進行工程造價確定和管理的能力。我校高職工程造價管理專業(yè)學(xué)生的實踐能力培養(yǎng)由認(rèn)識實習(xí)、課程設(shè)計、生產(chǎn)實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計等構(gòu)成的一個完整體系。在這個實踐能力培養(yǎng)體系中，認(rèn)識實習(xí)主要通過系列參觀活動，使學(xué)生對工程管理產(chǎn)生感性認(rèn)識；課程設(shè)計則是對學(xué)生施工組織設(shè)計、招標(biāo)投標(biāo)、工程概預(yù)算等各個模塊能力的訓(xùn)練；生產(chǎn)實習(xí)是學(xué)生在工程現(xiàn)場用所學(xué)知識解決工程實際問題的預(yù)演；畢業(yè)設(shè)計是對學(xué)生大學(xué)三年綜合運用所學(xué)知識解決實際問題能力的檢驗。

2.5完善和優(yōu)化教師隊伍。

進入21世紀(jì)，社會發(fā)展對工程造價專業(yè)人才的素質(zhì)和技能提出了更高的要求。作為工程造價專業(yè)人才主要培養(yǎng)方式的高等院校，由于該專業(yè)設(shè)置和建設(shè)的時間還不是很長，大部分院校人才培養(yǎng)模式還不盡合理，使得畢業(yè)生畢業(yè)后一時很難適應(yīng)工作崗位。因此，高等院校理應(yīng)積極探討和改進工程造價專業(yè)的人才培養(yǎng)模式，承擔(dān)起社會所賦予的歷史重任，為社會培養(yǎng)出技術(shù)應(yīng)用能力強、素質(zhì)優(yōu)秀、能適應(yīng)社會需要的有用之才，主動服務(wù)于國家及地方的經(jīng)濟建設(shè)。

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旅游管理人才論文篇六

現(xiàn)代社會，旅游活動已經(jīng)成為一種全社會的普遍行為，呈現(xiàn)出規(guī)模化和大眾化的趨勢，旅游業(yè)也成為經(jīng)濟社會發(fā)展的一個重要產(chǎn)業(yè)。然而在理論上，我們?nèi)粤?xí)慣于更多地把旅游作為一種純經(jīng)濟活動看待，對旅游的文化本質(zhì)往往缺乏清晰的認(rèn)識。實際上，文化與旅游有著天然的聯(lián)系，文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體之一。在理論上理清文化與旅游的關(guān)系，對于進一步促進旅游產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展十分必要。

大眾旅游的興起由多種因素促成?？茖W(xué)技術(shù)的進步與社會經(jīng)濟的發(fā)展既提高了勞動生產(chǎn)力，使人們有了更多的閑暇時間和更強的消費能力，又改善了社會的基礎(chǔ)設(shè)施和交通條件，使人們的出行更加方便快捷。在物質(zhì)需求得到一定滿足的情況下，人們的精神需求便迅速增長，更加注重精神的消費，即物品消費的精神意義，消費方式的“脫物化”傾向越來越明顯。旅游是現(xiàn)代人的文化消費活動，更確切地說是現(xiàn)代人尋找文化體驗的活動。旅游使得人們離開日常居住地，同時也離開日常的工作生活壓力，到一個新的環(huán)境中去尋找新感受、新體驗，從而舒緩日常工作生活壓力所刺激的緊張神經(jīng)。隨著旅游者文化素質(zhì)和品位的提升，以及旅游消費觀念的變革，旅游活動的文化含量和文化需求也隨之增長，旅游作為一種文化體驗和符號消費活動的性質(zhì)和特征，愈益鮮明地表現(xiàn)出來。

從文化與人的關(guān)系分析，人既是文化的創(chuàng)造者，又是文化的創(chuàng)造物。人總是生活在歷史文化之中，文化是人的本性。人只有在一定的文化中才能實現(xiàn)自我理解和相互理解并找到自己的精神家園。因此，文化之于人，不僅具有外在的審美功能，而且還是“使人能夠成為人”的基本條件。文化與人的關(guān)系，決定了文化是旅游的靈魂。

從消費資源的屬性分析，旅游資源一般劃分為自然資源和人文資源。根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展的趨勢，人文資源正在取代自然資源成為旅游最重要的觀賞對象。其實，所謂自然資源，本質(zhì)上也是人文資源，即人化的自然，同樣具有深刻的人文內(nèi)涵。如果不能在自然景觀中彰顯其應(yīng)有的人文意蘊，賦予它相對于人的本質(zhì)力量的審美價值和符號消費意義，就不可能成為人們觀賞的對象，因而也就不能構(gòu)成旅游資源。可以斷言，沒有文化內(nèi)涵的旅游將逐步淡出旅游市場，代之而起的將是以文化為構(gòu)成內(nèi)容和表現(xiàn)形式的新的旅游產(chǎn)業(yè)。

因此，現(xiàn)代旅游首先是一種文化體驗活動。在這種活動中，旅游消費本質(zhì)上是文化符號的消費，也就是法國學(xué)者鮑德里亞所說的，“財富和產(chǎn)品的生理功能和生理經(jīng)濟系統(tǒng)被符號社會學(xué)系統(tǒng)取代”。旅游者通過對自然環(huán)境、建筑、歌舞、節(jié)慶禮儀、餐飲住宿等外顯形式的消費，獲得內(nèi)隱的文化所指，從中體驗文化提供給人們不同于日常居住地的社會空間、身份的重新確認(rèn)和文化認(rèn)同。此外，從消費的角度來說，旅游消費的核心是文化符號，現(xiàn)代旅游產(chǎn)品和服務(wù)的核心就是文化符號的提供，因此整個旅游活動的組織與實施也就是一種文化創(chuàng)意活動。成功的旅游目的地或旅游景點的形成決非一個自然過程，或一個簡單的把風(fēng)景、古跡等圍起來的過程，而一定是根據(jù)旅游者的文化需求，設(shè)計特定的旅游線路，創(chuàng)造符號化的旅游文化產(chǎn)品。綜觀國內(nèi)外的旅游熱點，無不是以文化符號取勝，既有鮮明的文化表現(xiàn)形式，又蘊含意義豐富的文化內(nèi)容。

旅游是文化自身存在和發(fā)展的重要方式。

人類文化是豐富多樣的，從文化主體來說，不同的群體、不同的地域、不同的民族、不同的國家有著不同的文化。在文化的發(fā)展史上，文化交流碰撞主要是通過人類群體的遷徙、戰(zhàn)爭、商業(yè)貿(mào)易、傳教、使節(jié)互訪等方式進行的。文化交流的廣度、深度、頻度直接影響文化繁榮發(fā)展的程度。在現(xiàn)代社會中，媒體傳播、大眾旅游成為文化交流的重要途徑。通過旅游，真實感受不同的文化，同時又傳播自己的文化，無疑將帶來文化的相互影響和學(xué)習(xí)借鑒，從而促進文化發(fā)展。特別是在經(jīng)濟全球化的背景之下，旅游已經(jīng)成為文化實現(xiàn)自身功能和價值的重要方式。通過旅游活動，文化可以超越原有的時空限制，由“地方文學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆澜缥膶W(xué)”，真正使民族的東西變?yōu)槭澜绲臇|西；文化在旅游活動中作為被體驗的對象，也發(fā)生潛移默化的影響作用，同時借助旅游進行本土文化與外來文化的交流與碰撞，促進本土文化的自我創(chuàng)新和超越。

旅游在促進文化發(fā)展方面能發(fā)揮重要作用。首先，文化發(fā)展應(yīng)該是一個內(nèi)容和形式協(xié)調(diào)共進的過程。文化的內(nèi)容通過各種形式表現(xiàn)出來，這些形式主要包括語言文字、藝術(shù)表現(xiàn)、宗教信仰、生活習(xí)俗、家居建筑等等。通過旅游這個媒介，文化表現(xiàn)形式得到了發(fā)展和創(chuàng)新，其蘊含的內(nèi)容也通過旅游者的鑒賞得到傳播和發(fā)展，文化發(fā)展的內(nèi)容和形式有機地匹配在一起，實現(xiàn)了二者的協(xié)調(diào)共進。

其次，文化發(fā)展應(yīng)該是一個繼承和摒棄共同存在的過程。通過旅游這個平臺，提供了讓廣大社會公眾自發(fā)地、共同地了解傳統(tǒng)文化內(nèi)容的機會，使人們對傳統(tǒng)文化的重新審視和整體把握建立在符合社會公眾的整體需求之上，從而為傳統(tǒng)文化的繼承與揚棄提供了時代標(biāo)準(zhǔn)。

此外，旅游對文化發(fā)展最直接的作用表現(xiàn)為，它將文化資源轉(zhuǎn)化為社會大眾可以消費的商品，隨之又為文化的發(fā)展提供了資金。在發(fā)揮旅游對文化促進作用的同時，必須注意到，旅游自身的發(fā)展并不會帶來對文化資源的自覺保護。因此在發(fā)展旅游的過程中，首先應(yīng)提高對保護文化資源的認(rèn)識，做到合理開發(fā)利用，實現(xiàn)旅游與文化雙贏。對于少數(shù)民族文化遺產(chǎn)，以及那些早已退出我們社會生活的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)來說，旅游的確是一把雙刃劍，它既可能因旅游業(yè)的興起而遭遇滅頂之災(zāi)，也可能因旅游業(yè)的發(fā)展而帶來傳承和發(fā)展的機遇。

護創(chuàng)造發(fā)展都要以當(dāng)?shù)厝罕姙橹黧w，使保護創(chuàng)造發(fā)展的文化仍然是本來的文化。

旅游管理人才論文篇七

眠江是長江流域水量最大的支流，它既是一條自然的河流，又是一條蘊含無比豐富文化內(nèi)涵的文化河〕特別是在眠江上游，這種自然與人文的深度融合，各種神奇、神秘、神妙的文化傳說與文獻傳播，令我們口眩乃至癡狂。但由于多方面的原因，這一神奇、神秘、神妙的江河文化，卻沒有得到應(yīng)有高度的認(rèn)識，至今這一地區(qū)尚未形成一個具有世界影響的文化旅游品牌。在建設(shè)中華民族共有精神家園、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的今天，我們非常有必要對這一地區(qū)的歷史文化遺產(chǎn)進行認(rèn)真細(xì)致的梳理，找出其中的文脈，加快文化旅游發(fā)展，合力打造與其歷史票賦相適應(yīng)的文化旅游品牌。

一、山民江上游文化旅游發(fā)展的瓶頸。

眠江是長江上游左岸一級支流，其正源出自眠山南麓松潘縣北部水晶鄉(xiāng)安備村境內(nèi)弓杠嶺南坡斗雞臺西側(cè)，由北向南流經(jīng)四川盆地西部，于宜賓市匯人長江，干流全長735km，流域面積13.54萬km，天然落差約3650m，是長江流域水量最大支流，也是我國水利開發(fā)最早的河流之一。按照傳統(tǒng)的說法，眠江干流都江堰魚咀分水堤以上為上游，長約365km;都江堰魚咀分水堤至樂山大佛為中游，長約216km;樂山大佛以下至宜賓為下游，長約154kmo眠江上游河段為最長。這一段河流，與中下游形成鮮明對比。中下游流經(jīng)地域主要是平原和淺丘，落差不大，而上游則是高山峽谷，地形復(fù)雜，落差非常大。

就是在這樣一個高山峽谷地帶，孕育了至今都讓我們驚嘆且數(shù)量相當(dāng)豐富的歷史文化遺產(chǎn)。但令人遺憾的是，如此富集的文化資源，至今沒有產(chǎn)生一個具有世界影響的文化旅游品牌。似乎一提到眠江上游，人們津津樂道的只有九寨、黃龍等自然風(fēng)景，而忽略其文化遺產(chǎn)。究其原因，大概有以下四個方面。

1.重自然，輕人文。長期以來，眠江上游各地重自然景觀宣傳、打造，輕人文歷史資源的梳理經(jīng)營。毋庸諱言，以九寨、黃龍為代表的眠江上游自然風(fēng)光，是上帝的饋贈、人類的珍寶。這里的山、水、植物、動物、空氣、天空，對身處喧囂塵世的現(xiàn)代人來說，是最好的休憩、緩釋和凈化之地，其世界自然遺產(chǎn)的殊榮，確乎實至名歸。這些年來，通過當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)企業(yè)的精心打造以及中外游客的口耳相傳，九寨、黃龍不僅成為阿壩州乃至四川省的旅游名片和拳頭產(chǎn)品，更成為中國乃至世界的旅游勝地。但是，與九寨、黃龍這類自然遺產(chǎn)持續(xù)熱度旅游形成鮮明對比的是，眠江上游各地的文化遺產(chǎn)旅游卻未能形成真正品牌，游客到這一地區(qū)口的性很強，都是沖著九寨、黃龍世界遺產(chǎn)來的，文化遺產(chǎn)對大多數(shù)游客來說，是陌生的。相應(yīng)的，文化遺產(chǎn)旅游在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)品設(shè)計、營銷策劃等方面，也相當(dāng)滯后。

二、山民江上游的歷史文化遺產(chǎn)。

眠江上游是文化富集之地，在中華民族的歷史長河中曾扮演著極為重要的角色。梳理眠江上游歷史文脈，對認(rèn)識這一地區(qū)的文化遺產(chǎn)，合力塑造這一地區(qū)有世界影響的文化旅游品牌，具有決定性的意義。

1.大禹文化。大禹是華夏民族的人文始祖之一，在多方面對中華文化產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。關(guān)于大禹的出生地，《史記·六國年表》中說:“禹興于西羌。”裴胭集解云:“皇甫謐曰:‘孟子稱禹生石紐，西夷人也。傳曰:“禹生自西羌”是也?！薄瘡埵毓?jié)正義云:“禹生于茂州汝川縣，本冉朧國，皆西羌。揚雄《蜀王本紀(jì)》云:“禹本汝山郡廣柔縣人，生于石紐，其地名痢兒畔。東漢趟煌《吳越春秋》云:，’(禹)家于西羌，地曰石紐。石紐，在蜀西川也?！逼渥⒃?“在茂州石泉縣，其地有禹廟，郡人相傳禹以六月六日生。《元和郡縣志》:‘禹，汝山廣柔人，生于石紐村?！端?jīng)注》:‘縣有石紐鄉(xiāng)，禹所生也?！瘡V柔，即今石泉軍。西羌是一個大的地理范圍，而“石紐”則是一個具體的地名。關(guān)于“石紐”的出處以及與此相關(guān)的地名和傳說，汝川、北川、理縣、茂縣等地都有，而且不少地名至今沿用，相關(guān)傳說至今傳頌。比如，汝川縣綿廈鎮(zhèn)飛沙關(guān)有“石紐山”題刻。

三、整合資源，打造具有世界影響的崛江上游文化旅游品牌的建議。

由上述梳理可以看到，眠江上游與中華文化、古蜀文化與民族文化等都有非常深刻的淵源。如此眾多的文化交集，在整個中國文化區(qū)域板塊中并不多見。為了加快眠江上游文化旅游發(fā)展，盡快形成有世界影響的文化旅游品牌，筆者認(rèn)為應(yīng)做好以下八方面工作:。

1.盡早擬定區(qū)域文化旅游發(fā)展規(guī)劃。眠江上游涉及到阿壩、成都、綿陽、雅安等市州，如果按照簡單的區(qū)域規(guī)劃各自為陣，各市州之間極易形成主次、真?zhèn)?、?yōu)劣之別的爭搶喧鬧。甚至一個市州，如果沒有統(tǒng)一規(guī)劃，也容易相互拆臺、惡性竟?fàn)??；诖?，筆者認(rèn)為應(yīng)該由四川省文化與旅游部門牽頭，聯(lián)合相關(guān)市州盡快進行眠江上游文化旅游總體發(fā)展規(guī)劃，特別要處理好文化遺產(chǎn)保護與開發(fā)的關(guān)系，盡可能確保文化遺產(chǎn)的原真性得到有效保護。今后這一地區(qū)應(yīng)該嚴(yán)格按照此規(guī)劃進行文化旅游發(fā)展。

2.抓好基拙研究。文化旅游發(fā)展與品牌塑造，離不開基礎(chǔ)研究。對眠江上游地區(qū)而言，歷史文化遺產(chǎn)如此富集，究竟這一地區(qū)有多少文化家底，這些家底的現(xiàn)狀如何，有哪些已經(jīng)消失，哪些部分消失，哪些保存完好，這些家底該如何進行文化包裝和營銷策劃……諸如此類的問題，有必要一一厘清。大抵可分歷史文獻集成、遺址遺跡遺存考辨、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)分類以及保護與開發(fā)方略等進行梳理、研究。

3.加快基拙設(shè)施建設(shè)步伐，不斷完善文化旅游服務(wù)環(huán)境。借力“5·12”汝川特大地震的災(zāi)后重建工作，眠江上游的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相比地震前，已有較大的改觀，都映高速、映汝高速的相繼開通，極大地縮短了游客的時空距離。新映秀、新水磨、新綿廈、新漩口、新威州等一批災(zāi)后重建的鄉(xiāng)鎮(zhèn)拔地而起，加快了這一古老民族地區(qū)的現(xiàn)代化、城市化、信息化的步伐。但相對于災(zāi)民的安置和市鎮(zhèn)的功能恢復(fù)，文化旅游需要更高層次、更多樣化、更便捷性甚至更富個性的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)環(huán)境，而這些恰好是這一地區(qū)的軟肋。因此，這一地區(qū)一方面要借助成蘭鐵路建設(shè)的契機，推動境內(nèi)支線鐵路的建設(shè);借助都汝高。在一系列的翻譯過程中，譯者始終占據(jù)主導(dǎo)地位，“作為翻譯實踐的最終執(zhí)行者，譯者無疑扮演著不可替代的角色，在原文、原作者和譯文、譯文讀者中起著融通生化的橋梁作用”。

因為翻譯是“譯者適應(yīng)翻譯生態(tài)環(huán)境的選擇活動”，然而語言、社會、文化等因素又在不斷影響著翻譯生態(tài)環(huán)境的變化。因此，譯者需要選擇動態(tài)、有效的翻譯策略來適應(yīng)翻譯生態(tài)環(huán)境:在語言上夯實基礎(chǔ)，加強雙語理解、表達能力;在文化上關(guān)注文化內(nèi)涵，促進中西文化的交流;在交際維上盡量接近譯語讀者，實現(xiàn)原文的交際意圖。在“裸”族詞匯的翻譯過程中，譯者不僅要考慮特定的“生態(tài)環(huán)境”的影響，還要盡可能地兼顧到三維轉(zhuǎn)換，注意三者之間的有機結(jié)合，平衡協(xié)調(diào)，注重英漢表達的差異，創(chuàng)造出最“適應(yīng)”原文的譯文。

旅游管理人才論文篇八

論文摘要：《旅游企業(yè)人力資源管理》作為旅游管理專業(yè)的專業(yè)核心課程，在教學(xué)中還存在理論與實踐聯(lián)系不緊密、教學(xué)方法單一、教學(xué)效果不理想等問題。在此基礎(chǔ)上提出了該課程教學(xué)改革的理念以及在培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)方法、師資隊伍、考核方式等方面的對策，從而提高本課程的教學(xué)效果，為旅游業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)全面合格的人才。

論文關(guān)鍵詞：旅游企業(yè)人力資源管理；教學(xué)改革；旅游管理專業(yè)。

近年來，隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展，中國已成為世界最大的國際旅游目的地之一。據(jù)統(tǒng)計，目前，各類旅游業(yè)人才缺口至少在200萬以上。面對廣闊的市場前景，旅游業(yè)急需大量的人才。近年來，旅游高等職業(yè)院校已將培養(yǎng)旅游行業(yè)應(yīng)用型管理人員作為重要的任務(wù)。而在人才培養(yǎng)的過程中，《旅游企業(yè)人力資源管理》作為旅游管理專業(yè)的專業(yè)必修課程之一，其主要任務(wù)是為了讓學(xué)生掌握旅游企業(yè)人力資源管理方面的基本理論和專業(yè)知識，以便他們能夠運用所學(xué)理論和知識解決企業(yè)人力資源管理方面的問題，提高企業(yè)人力資源管理水平的本領(lǐng)。然而，由于多方面的原因，目前該課程的學(xué)校教學(xué)與實際人才培養(yǎng)需求還存在一定的差距。因此，根據(jù)教學(xué)以及學(xué)生的實際情況，應(yīng)當(dāng)加大對此課程的改革力度，滿足培養(yǎng)學(xué)生能力的客觀需要，切實發(fā)揮課程應(yīng)有的作用。本文根據(jù)我校教學(xué)工作的實際，探討了該課程教學(xué)改革的理念以及在培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)方法、師資隊伍、考核方式等方面的對策。

一、《旅游企業(yè)人力資源管理》教學(xué)中存在的主要問題。

高職《旅游企業(yè)人力資源管理》課程是一門實用性很強的課程，但是目前的教學(xué)模式基本上是“講授理論知識為主，實際訓(xùn)練為輔”。隨著國家示范校課程教學(xué)不斷深入的、具有特色的改革，這種模式與快速發(fā)展的“以職業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位”的人才培養(yǎng)目標(biāo)差距不斷加大，不能與新的課程模式相銜接，不能與社會實踐緊密結(jié)合，因此改革勢在必行。

（一）教學(xué)目標(biāo)工作導(dǎo)向性差。

學(xué)習(xí)目標(biāo)只局限在引導(dǎo)學(xué)生對各種旅游企業(yè)人力資源管理主要技能的概念、作用、特點及要求等知識點有所了解或掌握，即保持在“什么是什么”的淺層認(rèn)知層面上，缺乏對技能目標(biāo)、拓展目標(biāo)的工作導(dǎo)向的深刻認(rèn)識和明確具體的要求。

（二）缺少實踐環(huán)節(jié)，教材與實際脫節(jié)。

高職院校注重培養(yǎng)的是應(yīng)用型的技術(shù)人才，而《旅游企業(yè)人力資源管理》課程理論性和實踐性都很強，教學(xué)難點是如何更好地結(jié)合理論知識分析和解決實際問題。但是，目前很多教師的課堂教學(xué)仍以講授理論為主，缺少實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，沒能對學(xué)生的操作技能進行培養(yǎng)，導(dǎo)致學(xué)生對待實際問題無從下手、束手無策。另外教材陳舊，且與實際脫節(jié)，現(xiàn)有的《《旅游企業(yè)人力資源管理》教材更多地注重理論知識，而缺乏對旅游人力管理的實務(wù)分析，使得學(xué)生難于將所學(xué)理論知識應(yīng)用于實際工作。

（三）學(xué)生在課堂的學(xué)習(xí)積極性小。

目前，大多旅游院系的《旅游企業(yè)人力資源管理》課程的教學(xué)仍以傳統(tǒng)的課堂講授為主，教師習(xí)慣于對理論知識的介紹，從頭講到尾，較少地關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，整個課堂的“教”和“學(xué)”呈兩個分離的狀態(tài)。例如，有些教師在運用案例教學(xué)法時，完全是老師個人的發(fā)言，介紹案例，分析案例，最后總結(jié)，整個過程學(xué)生很少參與，這樣往往使案例分析法流于形式，無法發(fā)揮其應(yīng)用的教學(xué)效果。教師在教學(xué)過程中，沒有發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，沒有調(diào)動學(xué)生的積極主動性，因而學(xué)生學(xué)習(xí)的效果不夠理想。

（四）師資力量薄弱。

《旅游企業(yè)人力資源管理》課程要求任課老師不僅精通人力資源管理的相關(guān)理論還要熟悉旅游企業(yè)的工作。目前，擔(dān)任《旅游企業(yè)人力資源管理》大多數(shù)教師是經(jīng)濟管理專業(yè)或其他專業(yè)的老師，不熟悉旅游企業(yè)人力管理的各個環(huán)節(jié)，且沒有在旅游企業(yè)從事人力資源管理工作的經(jīng)驗。在教學(xué)過程中，給學(xué)生講課只是就理論而理論的講解，往往是紙上談兵，缺乏理論與實際緊密聯(lián)系，無論是教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)質(zhì)量都滿足不了旅游管理應(yīng)用型人才培養(yǎng)的需求。

（五）考核方式守舊單一。

對《旅游企業(yè)人力資源管理》課程的考核還很單一，以筆試答卷為主。在考試內(nèi)容上以理論知識為主，較少的有案例分析的考核內(nèi)容，更沒有實踐性操作內(nèi)容的考核?？己说某煽冊u定僅僅以筆試成績確定，沒有從學(xué)生的操作技能、知識創(chuàng)新等各方面綜合評定成績。因此，這種試卷考試缺乏實際操作能力的考核，也不利于全面、真實地考核學(xué)生的應(yīng)用所說知識解決實際問題的能力。

二、《旅游企業(yè)人力資源管理》教學(xué)改革的理念。

課程教學(xué)改革是高職院校教育改革的任務(wù)之一，是一項系統(tǒng)而又復(fù)雜的工程。適應(yīng)旅游應(yīng)用型高職院校教學(xué)實際的《旅游企業(yè)人力資源管理》課程教學(xué)改革應(yīng)遵循一定的理念，符合應(yīng)用型高職院校人才培養(yǎng)的目標(biāo)和要求。

以學(xué)生為中心，關(guān)注學(xué)生權(quán)利，強調(diào)可持續(xù)發(fā)展教育觀，把教育教學(xué)目標(biāo)的確立及其措施、手段的選擇，建立在符合廣大學(xué)生的利益和愿望的基礎(chǔ)上，增強教學(xué)實施的針對性和有效性，使學(xué)生個性得以充分發(fā)展。

以素質(zhì)教育為出發(fā)點，把教學(xué)內(nèi)容和課程體系、方法的改進建立在人文教育思想的平臺上，充分利用現(xiàn)有資源和各種音像手段，并結(jié)合當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟的發(fā)展和地理環(huán)境特點，提高學(xué)生應(yīng)用學(xué)科知識參與社會實踐的能力，以推動教學(xué)改革，優(yōu)化教學(xué)效果。

旅游業(yè)發(fā)展具有高度的敏感性與關(guān)聯(lián)性，在發(fā)展的過程中會不斷涌現(xiàn)出新問題和新情況。高職旅游院校的課程教學(xué)應(yīng)密切關(guān)注旅游業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)，及時根據(jù)行業(yè)的發(fā)展與需要適時調(diào)整教學(xué)的內(nèi)容，讓課堂教學(xué)能及時反映旅游業(yè)發(fā)展的新情況、新變化，讓學(xué)生掌握旅游業(yè)發(fā)展的人才要求及素質(zhì)，更好地培養(yǎng)旅游企業(yè)急需的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。

三、《旅游企業(yè)人力資源管理》教學(xué)改革的對策。

高職旅游院校培養(yǎng)的是能夠勝任旅游企業(yè)服務(wù)崗位、中層管理崗位的應(yīng)用型人才，因此《旅游企業(yè)人力資源管理》的教學(xué)要應(yīng)適應(yīng)市場需求，在教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法上作出相應(yīng)的改革，為旅游行業(yè)培養(yǎng)的合格應(yīng)用型人才。

（一）重視學(xué)生能力的培養(yǎng)。

旅游應(yīng)用型人才的培養(yǎng)是學(xué)生具有較強的實踐能力和操作能力，畢業(yè)后能夠盡快適應(yīng)旅游企業(yè)的工作環(huán)境及工作崗位的要求，因此，高職院校旅游專業(yè)教學(xué)改革的重點之一就是要著重培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和操作能力?！堵糜纹髽I(yè)人力資源管理》的課程目標(biāo)為通過本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生明確旅游企業(yè)人力資源管理的重要性，掌握人力資源管理的基本原理和基本技能，熟悉旅游企業(yè)人力資源的業(yè)務(wù)流程和工作程序，具備從事旅游企業(yè)人力資源管理工作必備的能力和職業(yè)素養(yǎng)，成為一名合格的旅游企業(yè)管理人才。

（二）加強實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。

通過實踐教學(xué)不僅可以鞏固課堂知識，增加實際操作能力，而且也是學(xué)生走出校園、走向社會的一個重要環(huán)節(jié)?！堵糜纹髽I(yè)人力資源管》的課程改革，應(yīng)改變以課堂講授為主的教學(xué)形式，強調(diào)實踐性教學(xué)，教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置盡量與旅游企業(yè)的實際情況相銜接。注重實踐教學(xué)，關(guān)注學(xué)生的分析問題和解決問題的能力培養(yǎng)，不斷提高學(xué)生的實踐能力。學(xué)校應(yīng)重視和加強實踐教學(xué)在人才培養(yǎng)中的地位和作用，與一定數(shù)量星級酒店、旅行社、高爾夫球會、高級會所等旅游企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴共同探索多種形式的辦學(xué)合作，如在學(xué)校建立“人才培訓(xùn)基地”，在企業(yè)建立“校外實踐基地”等，共同培養(yǎng)培訓(xùn)企業(yè)需求的各類專業(yè)技術(shù)人才，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、互利雙贏。

（三）多種教學(xué)方法相結(jié)合，提高教學(xué)效果。

要提高《旅游企業(yè)人力資源管理》課程的教學(xué)效果，必須要改變單一的、講授為主的教學(xué)方法，引進互動的、參與的、以學(xué)生為主角的延展式教學(xué)方法，從而提高學(xué)生實際解決問題的能力。

1.案例教學(xué)法。案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法，案例本質(zhì)上是提出一種教育的兩難情境，而教師于教學(xué)中扮演著設(shè)計者和激勵者的角色，鼓勵學(xué)生積極參與，分析問題、研究并提出自己見解的一種教學(xué)方法。通過對具體案例的分析、討論，深化學(xué)生對理論問題的理解，增強他們對實際問題的分析與解決能力。在《旅游企業(yè)人力資源管理》的案例教學(xué)法，要求老師根據(jù)旅游的實際問題，設(shè)計多種案例應(yīng)用于教學(xué)中，讓學(xué)生認(rèn)真閱讀案例，運用所學(xué)的理論和知識分析案例，通過深入的分析和討論，提出解決問題方案。通過對具體案例的分析、討論，深化學(xué)生對理論問題的理解，增強他們對實際問題的分析與解決能力。

2.情景模擬教學(xué)法。模擬模擬教學(xué)法是一種教學(xué)方法，是指在教師指導(dǎo)下，學(xué)生模擬扮演某一角色或在教師創(chuàng)設(shè)的一種背景中，進行技能訓(xùn)練和調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的一種典型的互動教學(xué)法；使學(xué)生主動地參與教學(xué)過程，加強師生之間、生生之間的相互合作與交流。情景模擬教學(xué)法則既彌補了課堂教學(xué)無法做到的實踐性，又克服了社會實踐所具有的時間、空間、經(jīng)費等的局限性。情景模擬教學(xué)法一個非常好的教學(xué)方法，為學(xué)生提供了一個仿真的實踐平臺，讓學(xué)生在親身體驗中自覺地將理論知識與實際操作相結(jié)合起來，綜合培養(yǎng)學(xué)生的各種能力。

3.項目教學(xué)法。項目教學(xué)法是師生為完成某一項具體的工作任務(wù)而展開的教學(xué)行動，是實踐導(dǎo)向和任務(wù)引領(lǐng)式教學(xué)，是基于工作過程的一種課程模式。項目（任務(wù)）的設(shè)計必須以學(xué)生未來從事的職業(yè)為背景，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為目標(biāo)。以小組為單位自行組織、安排自己的學(xué)習(xí)行為，能夠充分發(fā)揮各自的優(yōu)點，分工合作，培養(yǎng)學(xué)生獨立思考、計劃工作的能力，使學(xué)生具備組織協(xié)調(diào)能力、高度責(zé)任感和綜合的職業(yè)素質(zhì)。通過完成具體的工作任務(wù)，學(xué)生基本能勝任以下相關(guān)工作：旅游企業(yè)員工的招聘、培訓(xùn)、績效考評、薪資福利的設(shè)計等。

4.情感教學(xué)法。情感教學(xué)法是指教師運用一定的教學(xué)手段，通過激發(fā)、調(diào)動和滿足學(xué)生的情感需要，促進教學(xué)活動積極化的過程。教師通過富于情感化的教學(xué)方式，調(diào)動學(xué)生的非智力因素，打開學(xué)生的情感閘門，將能夠最大地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高課堂教學(xué)效率。教師講授知識時應(yīng)當(dāng)充分熟悉教學(xué)內(nèi)容，講解生動流暢，這樣在學(xué)生心目中便形成一個印象，由敬佩之情生出喜歡之心，從喜歡教師到喜歡教師講授的課，最大限度地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

5.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法首先由教師預(yù)先給定討論的問題，將學(xué)生分成若干個小組，并不指定誰是負(fù)責(zé)人進行討論，討論完全是自由的，目的就在于考察學(xué)生的表現(xiàn)。企業(yè)在招聘管理人員時候常用這種方法來測試人員的團隊能力、問題解決能力以及信息收集和提煉能力及求職者的個人風(fēng)格等。如在《員工績效考核》中，采取無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法讓學(xué)生討論“績效考核的標(biāo)準(zhǔn)”。通過討論，讓學(xué)生應(yīng)該如何和別人溝通，如何說服別人、如何在小組討論中脫穎而出等技巧，為以后參與這類活動積累了經(jīng)驗。

（四）加強師資隊伍的建設(shè)。

師資力量是提高教學(xué)質(zhì)量的重要保障。為了培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作能力，旅游院校必須擁有一支專業(yè)配套、結(jié)構(gòu)合理、數(shù)量相當(dāng)，既能講授專業(yè)知識，又能指導(dǎo)實訓(xùn)教學(xué)的高素質(zhì)的“雙師型”教師隊伍。因此，學(xué)校師資隊伍建設(shè)，必須走專、兼職結(jié)合之路，應(yīng)當(dāng)為教師創(chuàng)造學(xué)習(xí)和進修的機會，不斷提高教師的業(yè)務(wù)水平和能力。同時，通過校企合作，從生產(chǎn)第一線有實踐經(jīng)驗的工程技術(shù)人員中引進優(yōu)秀的師資，通過具有生產(chǎn)實踐的專家把企業(yè)最新的技術(shù)、最新的管理理念、企業(yè)的文化帶到學(xué)校，帶進課堂。

（五）加大對考核制度的改革。

在課程考核上要逐步實現(xiàn)由單一的課本知識向社會實踐綜合轉(zhuǎn)變、由獨立完成向合作完成轉(zhuǎn)變、由教師單一評價向教師、學(xué)生、企業(yè)共同評價轉(zhuǎn)變，達到真正從實踐中鍛煉學(xué)生各種能力的目的。要樹立以考核基層管理崗位技能與行業(yè)素質(zhì)為重點的考試指導(dǎo)思想，實行“過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合”、“理論考核與技能操作考核相結(jié)合”、“課程考核與職業(yè)資格考核相結(jié)合”的“三結(jié)合”考核形式。采用全過程、多維度的課程考核、多元評價方式，全面考核學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。

總之，《旅游企業(yè)人力資源管理》作為旅游管理專業(yè)的專業(yè)核心課程，在提升學(xué)生的職業(yè)文化素質(zhì)和專業(yè)技能方面發(fā)揮著基礎(chǔ)性的作用，是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵課程。高職院校《旅游企業(yè)人力資源管理》的教學(xué)改革一定要以用人單位的需求為導(dǎo)向，以培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力為目標(biāo)，以創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容和方式為手段，不斷提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的實際能力，努力培養(yǎng)高質(zhì)量的旅游專業(yè)的人才，為經(jīng)濟社會的發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻，滿足旅游企業(yè)的人才需求。

旅游管理人才論文篇九

摘要:筆者對當(dāng)前酒館管理人才創(chuàng)新培養(yǎng)存在的問題進行了研究，認(rèn)為目前主要存在培養(yǎng)定位不清晰、缺乏創(chuàng)新思維訓(xùn)練以及實訓(xùn)配套不完善的問題。針對此，提出了建立以酒店需求為導(dǎo)向的人才定位、促進理論與實踐結(jié)合的綜合素質(zhì)培養(yǎng)以及完善實訓(xùn)配套的對策。

關(guān)鍵詞:酒店管理；創(chuàng)新；問題；對策。

隨著我國旅游市場的不斷發(fā)展，酒店市場也逐步繁榮起來，同時也給酒店提出了更高的服務(wù)要求，這就必然要求酒店管理具有一定素質(zhì)的人才。在這樣的背景下，高校酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)也就需要進行相應(yīng)的調(diào)整，其中培養(yǎng)創(chuàng)新素質(zhì)，以適應(yīng)新的市場環(huán)境下酒店管理的服務(wù)發(fā)展需求，成為當(dāng)前酒店管理專業(yè)培養(yǎng)人才的關(guān)注重點。

旅游管理人才論文篇十

摘要：隨著十三五的開展，我國經(jīng)濟處于飛速發(fā)展階段，市場競爭日益激烈，企業(yè)想要在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位，就必須要提高自身的管理水平，因此，強化企業(yè)工商管理培訓(xùn)，對于提升企業(yè)整體管理水平有著非常重要的作用和意義。本文分析了強化企業(yè)工商管理培訓(xùn)的重要性，闡述了企業(yè)工商管理培訓(xùn)的目的，針對企業(yè)在工程管理培訓(xùn)過程中碰到的問題進行了深入的研究分析，結(jié)合本次研究，發(fā)表了一些自己的建議看法，希望對企業(yè)的工商管理培訓(xùn)起到一定的幫助和參考，強化企業(yè)工商管理培訓(xùn)，提升企業(yè)整體管理水平。

關(guān)鍵詞：企業(yè)工商管理培訓(xùn)；企業(yè)整體管理水平；強化；提升。

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，現(xiàn)階段企業(yè)逐漸將發(fā)展目標(biāo)從提升經(jīng)濟效益方面進行轉(zhuǎn)變，現(xiàn)如今更多的是關(guān)注企業(yè)的整體管理水平，保證企業(yè)可以穩(wěn)定、持續(xù)性發(fā)展，這種理念的轉(zhuǎn)變也一定程度上體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部管的規(guī)?；Ｔ谄髽I(yè)實際發(fā)展過程中，想要提高自身的實際管理水平，首先要做的就是提高內(nèi)部管理人員的綜合素養(yǎng)，打造一支專業(yè)化的管理團隊，想要實現(xiàn)這一目標(biāo)，需要企業(yè)建立起一套科學(xué)合理的培訓(xùn)體系。隨著市場競爭的日益激烈化，現(xiàn)代企業(yè)想要更好的生存和發(fā)展，必須要強化企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作，提升企業(yè)整體管理水平。

企業(yè)工商管理培訓(xùn)，指的是企業(yè)管理人員學(xué)習(xí)補充法律、金融以及商務(wù)方面的知識技能，增強管理人員的實際管理水平，保證企業(yè)工商管理人員在工作中能夠?qū)崿F(xiàn)對這些知識技能的高效應(yīng)用，方便各項經(jīng)濟管理活動的順利進行。在激烈的市場競爭環(huán)境中，企業(yè)想要提高自身市場競爭能力，必須要將提升企業(yè)管理水平放在首要位置，通過這種方式，對于企業(yè)今后的生存和發(fā)展有著非常重要的影響和意義。企業(yè)提升管理水平的最主要方式就是強化企業(yè)管理培訓(xùn)工作，強化企業(yè)管理培訓(xùn)工作中的重點就是強化企業(yè)的工商管理培訓(xùn)。強化企業(yè)工商管理培訓(xùn)，首先，可以提高企業(yè)管理人員的綜合素養(yǎng)，現(xiàn)階段我國企業(yè)管理人員普遍存在學(xué)歷較低現(xiàn)象，在企業(yè)管理過程中缺乏專業(yè)的知識技能，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理工作存在一定的問題，比如說結(jié)構(gòu)缺乏合理性、管理過于分散等。借助企業(yè)工商管理培訓(xùn)，能夠提高企業(yè)管理人員在管理方面的知識素養(yǎng)，增強實際的管理方式技巧，實現(xiàn)對企業(yè)管理水平的整體性提升，方便企業(yè)內(nèi)部管理工作可以合理、高效的進行。其次，通過強化企業(yè)工商管理培訓(xùn)，能夠提高企業(yè)的競爭力，隨著社會的發(fā)展，現(xiàn)階段經(jīng)濟全球化趨勢越來越明顯，我國企業(yè)的發(fā)展形勢非常嚴(yán)峻，企業(yè)想要在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位，就必須要通過加強工程管理培訓(xùn)的方式，增強企業(yè)管理人員的綜合素養(yǎng)，對經(jīng)濟發(fā)展的脈絡(luò)有詳細(xì)的了解和掌握，當(dāng)企業(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)問題和不足時，可以及時選擇有效的解決措施，將問題的影響降到最低，幫助企業(yè)更好的實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。再次，借助工商管理培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)更好的適應(yīng)市場變化形勢，自從加入wto之后，我國企業(yè)受到經(jīng)濟全球化影響不斷加大，企業(yè)的生存和發(fā)揮已經(jīng)逐漸與世界經(jīng)濟市場融合在一起，國內(nèi)同行業(yè)之間的競爭越來越激烈，受到市場空間、資金、技術(shù)等方面的限制，使得現(xiàn)代企業(yè)所處的國際環(huán)境形勢來越復(fù)雜化，在這種情況下，現(xiàn)代企業(yè)必須要有高素質(zhì)的管理隊伍、先進的管理模式、科學(xué)的管理理念，通過工商管理培訓(xùn)能夠更快速的實現(xiàn)這方面的目標(biāo)，可以提高現(xiàn)代企業(yè)管理水平，轉(zhuǎn)變企業(yè)的管理模式以及管理理念，幫助企業(yè)更好的適應(yīng)市場經(jīng)濟環(huán)節(jié)的變化。最后，借助工商管理培訓(xùn)可以幫助企業(yè)更好的實現(xiàn)經(jīng)營模式的創(chuàng)新和改革，當(dāng)前處于社會主義市場經(jīng)濟模式下，現(xiàn)代企業(yè)必須摒棄之前粗放式的管理模式和管理理念，與行業(yè)轉(zhuǎn)型和升級的趨勢有效的結(jié)合在一起，不斷優(yōu)化改善自身的經(jīng)營結(jié)構(gòu)，做好企業(yè)的工商管理培訓(xùn)工作，企業(yè)管理人員可以學(xué)習(xí)到先進的方法、概念以及理論，在學(xué)習(xí)的過程中得到啟發(fā)，對現(xiàn)有的經(jīng)營模式進行反思、改善，使其向著科學(xué)化、有效化的方向去發(fā)展。

企業(yè)的市場競爭力與企業(yè)內(nèi)部環(huán)境有著十分密切的聯(lián)系，從現(xiàn)階段主流的市場營銷理念方面分析，企業(yè)工商管理在企業(yè)的發(fā)展過程中有著重要的作用和意義。但是實際上，當(dāng)前我國多數(shù)企業(yè)在現(xiàn)代市場營銷理念方面的認(rèn)識嚴(yán)重不足，僅局限于之前的產(chǎn)品決定市場模式，正因此，企業(yè)對于工商管理缺乏足夠的重視，導(dǎo)致企業(yè)的工商管理難以適應(yīng)市場變化。1.工商管理理念與市場營銷理念理念屬于對事物正確認(rèn)知的前提，在我國，理念只存在于各個學(xué)科的書本上，在實際的生產(chǎn)過程中缺乏有效的應(yīng)用，實用性嚴(yán)重不足，進而導(dǎo)致缺乏足夠的重視，人們往往將學(xué)習(xí)的重點放在工商管理本身的內(nèi)容方面。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生并不是偶然的，與我國的市場經(jīng)濟形勢有著十分密切的聯(lián)系，受到經(jīng)濟發(fā)展方面的需求，直接進行市場需求的供應(yīng)，這種模式下肯定會導(dǎo)致經(jīng)濟的發(fā)展受到一定的局限。在現(xiàn)代市場營銷理念中，對于工商管理理念的重要性有清楚地表達，市場營銷理念的正確性在實踐中得到了肯定。因此，企業(yè)工商管理培訓(xùn)過程中如果在工商管理理念方面沒有清楚正確的認(rèn)識，那么企業(yè)工商管理培訓(xùn)就僅僅是進行相關(guān)知識技能的培訓(xùn)，對于企業(yè)未來的發(fā)展規(guī)劃無法起到很好的幫助。2.對工商管理培訓(xùn)的縱橫分析從橫向考慮，工商管理培訓(xùn)主要是為了滿足企業(yè)的發(fā)展需求。工商管理人員在我國企業(yè)中往往有專門的職位，比如說市場營銷、流程管理等，其工作內(nèi)容往往與企業(yè)的內(nèi)部運行有著十分密切的聯(lián)系，這種情況下，難以將企業(yè)工商管理的真正價值以及最大效益發(fā)揮出來，在了解了很多企業(yè)之后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的工商管理并不是在工商管理理念上建立的。因此，需要企業(yè)對自身的經(jīng)營理念進行相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，如果工商管理培訓(xùn)過于形式化，那么不僅會增加企業(yè)的成本和負(fù)擔(dān)，同時工商管理工作還難以實現(xiàn)預(yù)期的目的。從縱向進行考慮，工商管理理念需要建立在企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃上，同時和企業(yè)的內(nèi)部機制有效的結(jié)合在一起，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求以及運營需求，對現(xiàn)有的工商管理組織進行調(diào)整和完善。3.工商管理培訓(xùn)的重點和要點在進行工商管理培訓(xùn)時，需要將培訓(xùn)的重點放在工商管理理念上，保證受訓(xùn)人員對工商管理理念有清楚全面的認(rèn)識。在實際的工作過程中，對于工商管理理念有正確認(rèn)識的管理人員，具有更強的創(chuàng)造能力，同時實際綜合水平也較高，能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)發(fā)展和目標(biāo)規(guī)劃的有效促進。工商管理培訓(xùn)需要保證培訓(xùn)的結(jié)果滿足企業(yè)的發(fā)展需求，保證受訓(xùn)管理人員有著專業(yè)的技能和素養(yǎng)。4.對管理人員的要求在工商管理培訓(xùn)之后，企業(yè)管理人員需要掌握以下幾個方面的能力：第一，對于經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)以及企業(yè)現(xiàn)代管理方面的知識原理有全面的理解和掌握；第二，能夠?qū)崿F(xiàn)對工商管理理論的當(dāng)前發(fā)展前沿以及未來發(fā)展趨勢的分析；第三，掌握企業(yè)管理基本流程；第四，學(xué)會資料查詢以及文獻檢索能力，有著卓越的實際工作能力以及科學(xué)探索能力；第五，人際溝通以及語言表達能力要有顯著的提高，對于企業(yè)管理過程中出現(xiàn)的問題可以進行分析，提出一些看法建議；第六，對我國企業(yè)基本方針政策以及法律法規(guī)、國際管理標(biāo)準(zhǔn)有全面的了解和掌握。

三、企業(yè)在工程管理培訓(xùn)過程中碰到的問題。

1.企業(yè)缺乏對工商管理工作的重視現(xiàn)階段企業(yè)在進行工商管理培訓(xùn)時，大多選擇流水作業(yè)的方式來進行，更趨于形式化，導(dǎo)致實際的工商管理培訓(xùn)工作難以得到有效落實。就企業(yè)自身而言，由于缺乏對工商管理培訓(xùn)的重視，工商管理培訓(xùn)系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部沒有得到有效落實，尤其在中小企業(yè)，工商管理意識更加薄弱。很多企業(yè)將發(fā)展的重點更多的放在經(jīng)濟效益上，在工商管理方面的培訓(xùn)投入力度嚴(yán)重不足，為了減少企業(yè)的經(jīng)濟花費，為企業(yè)其他方面的工作留出足夠的時間，許多企業(yè)直接放棄在工商管理方面的培訓(xùn)，或者僅僅開展次數(shù)較少的培訓(xùn)，在培訓(xùn)管理體系方面缺乏規(guī)范化，導(dǎo)致企業(yè)工商管理培訓(xùn)往往受到財力、人力、物力等多方面因素限制，工商管理培訓(xùn)活動難以高效、正常進行，實際培訓(xùn)工作難以起到理想的培訓(xùn)效果，多數(shù)企業(yè)員工工商管理培訓(xùn)的機會更是嚴(yán)重缺乏。2.工商管理培訓(xùn)師資力量差現(xiàn)階段，企業(yè)工商管理培訓(xùn)處于起步階段，對于企業(yè)工商管理培訓(xùn)的重要性認(rèn)識嚴(yán)重缺乏，到時實際的管理體系缺乏規(guī)?；约跋到y(tǒng)化，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因是企業(yè)內(nèi)部缺乏足夠的師資力量。與企業(yè)培訓(xùn)相比，企業(yè)工商管理培訓(xùn)特點較為突出，就培訓(xùn)講師而言，需要有極高的專業(yè)素養(yǎng)，不僅要保證培訓(xùn)講師有足夠的學(xué)歷條件，同時培訓(xùn)講師還必須要有專業(yè)的理論知識積累，有著豐富的企業(yè)工商管理水平。部分企業(yè)為了降低在工商管理培訓(xùn)方面的花費，選擇的培訓(xùn)講師往往由企業(yè)員工臨時擔(dān)任，或者選擇的培訓(xùn)的講師能力無法滿足企業(yè)工商管理培訓(xùn)方面的需求，導(dǎo)致實際的培訓(xùn)工作難以達到理想的培訓(xùn)效果，企業(yè)的管理人員由于得不到專業(yè)的理論指導(dǎo)，導(dǎo)致自身的綜合素養(yǎng)難以得到提升，最終企業(yè)的管理水平無法得到有效的改善和提高。3.工商管理培訓(xùn)模式較為單一企業(yè)在工商管理培訓(xùn)意識方面的宣傳力度較差，很多企業(yè)的管理模式還較為落后，停留在傳統(tǒng)管理模式上，導(dǎo)致參加培訓(xùn)的企業(yè)管理人員缺乏對工商管理培訓(xùn)工作的重視，在培訓(xùn)過程中學(xué)習(xí)態(tài)度不積極，只是為了完成企業(yè)的培訓(xùn)任務(wù)，或者得到相關(guān)的培訓(xùn)證書?，F(xiàn)代企業(yè)需要對傳統(tǒng)的管理模式進行轉(zhuǎn)變，對現(xiàn)有的管理內(nèi)容進行創(chuàng)新，增強培訓(xùn)人言培訓(xùn)的積極主動性。在平時的管理工作中還需要加強工商管理方面的實戰(zhàn)演練，為管理人員積累大量的培訓(xùn)經(jīng)驗，增強管理人員對管理問題的實際解決水平和解決效率。，另外，企業(yè)還需要加強在工商管理培訓(xùn)考核方面的制度，之前的考核更多的是以筆試的方式進行，這種考核方式只能實現(xiàn)對管理人員理論知識方面的考核，工商管理培訓(xùn)工作更多的是為了培訓(xùn)管理人員的實際應(yīng)用能力，因此，這種傳統(tǒng)的培訓(xùn)考核方式很難取得理想的考核效果。企業(yè)在進行工商管理培訓(xùn)時，需要將其與傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式加以區(qū)分，不能依照傳統(tǒng)的考核模式來檢驗工商管理培訓(xùn)的培訓(xùn)效果，在這種情況下，管理人員難以將自身的綜合素養(yǎng)充分的發(fā)揮出來，最終導(dǎo)致培訓(xùn)失去原有的工作和意義。

1.提高對企業(yè)工商管理培訓(xùn)的重視度為了強化企業(yè)工商管理培訓(xùn)，需要建立專業(yè)性的培訓(xùn)管理結(jié)構(gòu)，增強企業(yè)管理人員的工商管理培訓(xùn)意識。首先，企業(yè)可以在日常工作活動中經(jīng)常開展關(guān)于工商管理方面的活動，增強企業(yè)工作人員的積極主動性，加大對工商管理培訓(xùn)工作重要性的宣傳，幫助企業(yè)正確看待工商管理培新。只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提高對工商管理培訓(xùn)工作的重視度，能夠使企業(yè)員工在工商管理培訓(xùn)工作中有足夠的重視，保證之后的工商管理培訓(xùn)工作有足夠的積極主動性。其次，企業(yè)需要提高加強在工商管理培訓(xùn)方面的培訓(xùn)力度，對現(xiàn)有的工商管理培訓(xùn)環(huán)境進行適當(dāng)?shù)母纳?，建立專門的培訓(xùn)基地，制定相應(yīng)的激勵措施，增強工作人員培訓(xùn)的積極主動性。企業(yè)要提高對管理人員工商管理培訓(xùn)意識培養(yǎng)的重視度，增強企業(yè)員工工商管理培訓(xùn)的責(zé)任意識，在日常管理工作中將自身的潛能充分的挖掘出來，提高自身綜合素養(yǎng)，最終提高企業(yè)的實際管理能力。2.加強工商管理培訓(xùn)的師資水平企業(yè)工商管理培訓(xùn)的質(zhì)量直接影響到企業(yè)管理水平的改善和提升，同時也一定程度上影響企業(yè)整體管理水平。因此，企業(yè)在進行工商管理培訓(xùn)時，必須要對工商管理培訓(xùn)的師資方面內(nèi)容有足夠的重視。完善的師資團隊建設(shè)，必須要配備科學(xué)合理的師資系統(tǒng)，嚴(yán)格選擇工商管理培訓(xùn)方面的老師，建立工商管理培訓(xùn)師資認(rèn)證體系，從管理水平、思想道德、專業(yè)素養(yǎng)等多個方面對現(xiàn)有的工商管理培訓(xùn)老師進行考核，只有保證老師的各項考核內(nèi)容合格之后，才可以為員工開展相應(yīng)的工商管理培訓(xùn)工作。另外，企業(yè)還需要對工商管理培訓(xùn)老師進行定期的培訓(xùn)，保證其一直有先進的教學(xué)方式，能夠與時代的發(fā)展有效結(jié)合在一起，制定出新穎、高效的管理教學(xué)方案。企業(yè)在教師招聘渠道方面還需要適當(dāng)?shù)臄U寬，選擇多種培訓(xùn)方式，吸引更多的在培訓(xùn)方面的人才專家。企業(yè)管理人員還需要加強與其他企業(yè)管理人員之間的交流溝通，提高在企業(yè)管理方面的經(jīng)驗積累，增強自身的綜合素養(yǎng)，提高實際管理水平。3.對現(xiàn)有的工商管理培訓(xùn)模式進行優(yōu)化企業(yè)工商管理培訓(xùn)有著復(fù)雜性的特點，在培訓(xùn)過程中有著非常繁重的任務(wù)。就企業(yè)而言，工商管理培訓(xùn)工作的有效進行存在較大的難度，工商管理培訓(xùn)工作挑戰(zhàn)性非常大。只有不斷優(yōu)化工商管理培訓(xùn)，才能使企業(yè)的整體管理水平獲得顯著的提升。在進行企業(yè)工商管理培訓(xùn)內(nèi)容方面的改革，工商管理培訓(xùn)與企業(yè)其他方面的培訓(xùn)相比，存在較大的難度，因此，企業(yè)需要對工商管理培訓(xùn)內(nèi)容進行適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新。培訓(xùn)老師可以選擇多媒體、網(wǎng)絡(luò)等多種技術(shù)手段，對現(xiàn)有的教學(xué)內(nèi)容進行豐富，在實際的培訓(xùn)過程中要提高理論和實踐方面的有效結(jié)合。另外，還需要建立和健全企業(yè)工商管理培訓(xùn)的相應(yīng)考核制度，保證考核標(biāo)準(zhǔn)的合理性和有效性，做好培訓(xùn)人員的考核工作，增強管理人員接受培訓(xùn)的積極主動性。對現(xiàn)有的考核內(nèi)容進行完善，使得考核方式向著多元化的方向去發(fā)展，端正管理人員的工作態(tài)度，對考核的意義有正確的理解，保證考核人員的能夠達到理想的培訓(xùn)效果，增強其管理水平，將管理人員向著全面化的方向去發(fā)展，更好的服務(wù)于企業(yè)，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。4.對現(xiàn)有的課堂教學(xué)內(nèi)容以及培訓(xùn)方式進行完善企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作有著高層次、高質(zhì)量、復(fù)雜性高等方面的特點。企業(yè)工商管理培訓(xùn)人員在進行課堂教學(xué)培訓(xùn)時，需要與自身實際情況有效的結(jié)合在一起，對現(xiàn)有的培訓(xùn)方式進行改善，使得傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式向著多元化的方向去發(fā)展，保證課堂教學(xué)的多方位以及多渠道性。在實際的工商管理培訓(xùn)中，可以通過職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、案例、專家講座等多種方式來天宮企業(yè)管理人員對于工商管理培訓(xùn)的認(rèn)知度。比如職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，可以制定十年、二十年的發(fā)展目標(biāo)，如未來十年的職位、薪資、對企業(yè)的貢獻度等。講師在進行工商管理培訓(xùn)時，可以借助松下公司企業(yè)的相關(guān)的發(fā)展規(guī)劃，早在1950年，企業(yè)就已經(jīng)將發(fā)展規(guī)劃做到2200年，講師通過這方面的案例，能夠更好的引導(dǎo)員工對企業(yè)管理有清楚地認(rèn)識和了解，保證企業(yè)穩(wěn)定、健康的發(fā)展。5.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以身作則為了保證工商管理培訓(xùn)更有效的展開，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要以身作則，提高對工商管理培訓(xùn)的重視度，通過這種方式，可以很大程度上提高企業(yè)員工對工商管理培訓(xùn)有重新的認(rèn)識。在實際的工商管理培訓(xùn)過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要充分發(fā)揮出自身模范帶頭作用，積極參與到培訓(xùn)工作中，也可以將工商管理培訓(xùn)融入到企業(yè)的文化建設(shè)中，企業(yè)范圍內(nèi)形成良好的文化氛圍，感受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對工商管理培訓(xùn)的重視度。在完成工商管理培訓(xùn)之后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還可以組織員工進行培訓(xùn)經(jīng)驗總結(jié)，彼此之間進行交流學(xué)習(xí)，鼓勵員工對企業(yè)在管理方面存在的優(yōu)點和不足積極發(fā)表自己的看法建議，提高企業(yè)的管理效率和管理水平。6.做好整個培訓(xùn)周期的規(guī)劃和調(diào)整首先，在培訓(xùn)前需要做好前期準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)的講師需要得到企業(yè)高層的認(rèn)可，獲得企業(yè)高層的全力支持，只有這樣，才能保證之后的培訓(xùn)可以實現(xiàn)理想的培訓(xùn)效果。在培訓(xùn)前，培訓(xùn)人員需要對培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)方式有清晰的了解和掌握，在培訓(xùn)內(nèi)容方面，需要對培訓(xùn)資料進行全面整理，借鑒其他企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗和以往的培訓(xùn)經(jīng)驗，詳細(xì)的備案培訓(xùn)的內(nèi)容以及重點。還需要做好培訓(xùn)內(nèi)容的改善和優(yōu)化工作，保證培訓(xùn)內(nèi)容與現(xiàn)階段市場實際情況以及需求相一致，進而促進企業(yè)的發(fā)展。其次，在培訓(xùn)過程以及培訓(xùn)后考察方面，目前企業(yè)對于培訓(xùn)過程以及培訓(xùn)考核缺乏足夠的重視，往往再完成考核之后沒有對成果進行考核。實際上，工商管理培訓(xùn)的考核主要是對培訓(xùn)工作有詳細(xì)的了解和掌握，因為工商管理培訓(xùn)的對象是企業(yè)的管理人員，并非企業(yè)單個員工，因此，工商管理培訓(xùn)考核是十分必要的。最后，在工商管理培訓(xùn)人員方面，企業(yè)的發(fā)展離不開高素質(zhì)人才的支撐，工商管理方面的人才對于企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃有著非常重要的意義，高素質(zhì)工商管理人才不僅是企業(yè)發(fā)展的命脈，同時也是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。工商管理培訓(xùn)的一項主要任務(wù)就是為企業(yè)之后的發(fā)展打基礎(chǔ)，雖然現(xiàn)階段企業(yè)有著足夠的人才資源儲備，但是在企業(yè)發(fā)展過程中，還是離不開高素質(zhì)工商管理人才的支撐，需要提高對高素質(zhì)人才的重視度。

五、結(jié)束語。

現(xiàn)階段雖然企業(yè)在激烈的市場競爭中能夠得到健康、穩(wěn)定的發(fā)展，但是在實際的發(fā)展過程中還存在較多的問題，對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來很大的影響。企業(yè)想要更好的發(fā)展，就必須要加強企業(yè)工商管理培訓(xùn)，提升企業(yè)整體管理水平。首先，提高對企業(yè)工商管理培訓(xùn)的重視度，其次，加強工商管理培訓(xùn)的師資水平，再次，對現(xiàn)有的工商管理培訓(xùn)模式進行優(yōu)化，在實際的培訓(xùn)過程中，還需要對對現(xiàn)有的課堂教學(xué)內(nèi)容以及培訓(xùn)方式進行完善，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要以身作則，做好對整個培訓(xùn)周期的規(guī)劃和調(diào)整，保證企業(yè)工商管理培訓(xùn)能夠達到理想的培訓(xùn)目標(biāo)，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

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旅游管理人才論文篇十一

隨著社會的發(fā)展，酒店對管理人才在專業(yè)素質(zhì)、創(chuàng)新素質(zhì)等方面都提出了更高的要求，加上學(xué)校酒店管理專業(yè)發(fā)展情況，就需要要確立以社會酒店需求為導(dǎo)向的人才創(chuàng)新定位——服務(wù)型專業(yè)。我國對高職人才培養(yǎng)規(guī)格的定位要求我們培養(yǎng)創(chuàng)新人才時，應(yīng)該轉(zhuǎn)變我們的培養(yǎng)思路，著重圍繞市場來培養(yǎng)創(chuàng)新人才，酒店等企業(yè)是為消費者提供服務(wù)的，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到消費者與酒店企業(yè)的利益，所以酒店企業(yè)對工作人員要求直接體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量上。筆者認(rèn)為，當(dāng)前體現(xiàn)酒店行業(yè)素質(zhì)的最直接標(biāo)準(zhǔn)就是服務(wù)水平，因此對于酒店管理人才如何能夠促進行業(yè)的服務(wù)水平，就是專業(yè)培養(yǎng)的指導(dǎo)思想。服務(wù)水平的提升不單單要注重人才在創(chuàng)新服務(wù)技能、服務(wù)語言，更要注重人才在創(chuàng)新酒店管理、資源開發(fā)、酒店人才培養(yǎng)等，這些都是學(xué)校人才定位時要考慮的重點內(nèi)容。培養(yǎng)高質(zhì)量的酒店管理專業(yè)人才就要多方位考慮，酒店管理的經(jīng)營管理能力，酒店資源規(guī)劃與開發(fā)能力，酒店服務(wù)技能，酒店行業(yè)政策法規(guī)的領(lǐng)悟和理解能力，酒店的職業(yè)利益，職業(yè)道德規(guī)范，語言的使用標(biāo)準(zhǔn)，計算機等辦公軟件的操作等。培養(yǎng)酒店管理專業(yè)人才我們要以滿足酒店管理人才市場需要為標(biāo)準(zhǔn)，提升素質(zhì)培養(yǎng)為導(dǎo)向，不斷加強與提高專業(yè)人才的各種素質(zhì)。

2.2強化理論與實踐相結(jié)合，促進人才創(chuàng)新培養(yǎng)。

作為酒店管理專業(yè)，在人才培養(yǎng)上不能被動適應(yīng)社會需求，應(yīng)該根據(jù)社會發(fā)展趨勢，主動去促進人才發(fā)展，以引領(lǐng)酒店行業(yè)的導(dǎo)向。筆者認(rèn)為，酒店管理專業(yè)要想主動適應(yīng)需求，引領(lǐng)酒店業(yè)發(fā)展，就需要培養(yǎng)的人才具有綜合素質(zhì)，既注重理論又注重實踐，當(dāng)前，在專業(yè)培養(yǎng)實施中，對于如何界定理論與技能的比例以及實施的程度仍然存在不同的意見，筆者經(jīng)過訪談酒店業(yè)以及相關(guān)專家，認(rèn)為專業(yè)培養(yǎng)應(yīng)該以“創(chuàng)新”的素質(zhì)促進理論與實踐的結(jié)合，即要注重學(xué)生的“知行合一，手腦并用”，把理論學(xué)習(xí)作為內(nèi)化素質(zhì)，把實踐作為外化素質(zhì)，教學(xué)不僅要教授人才理念、酒店管理的本質(zhì)、原理等，也要以酒店服務(wù)為標(biāo)桿注重崗位實踐練習(xí)，根據(jù)學(xué)生個體差異，選擇酒店行業(yè)共性業(yè)務(wù)技能與個體特色技能相結(jié)合的方式，促進人才創(chuàng)新素質(zhì)的全面提升。在教學(xué)方面：我們要高度重視課堂教學(xué)，更加豐富課堂知識講解的專業(yè)性，要堅持學(xué)生的第二課堂，開展形式多樣的課外活動，實施教學(xué)與實踐相結(jié)合，最大程度的提高酒店管理人才培養(yǎng)的實踐能力。

2.3完善實訓(xùn)配套，促進人才素質(zhì)全面發(fā)展。

實訓(xùn)是專業(yè)實踐發(fā)展的重要途徑，擁有好的實訓(xùn)配套條件是實踐效果的重要基礎(chǔ)保障。筆者認(rèn)為，酒店管理專業(yè)在進行實訓(xùn)配套構(gòu)建時，可以考慮通過校企合作的形式，以培養(yǎng)定向需求目標(biāo)促進實訓(xùn)過程的實施。學(xué)校應(yīng)該積極主動的與酒店企業(yè)溝通，與之簽訂實習(xí)協(xié)議，借助本校的教師為酒店與員工與學(xué)生提供培訓(xùn)，共同研討工作過程中遇到的難題，并加以解決。而以上需要的是，一需要有專業(yè)的實訓(xùn)配套教師，教師的組建既可以是學(xué)校的專業(yè)實訓(xùn)教師，也可以是酒店企業(yè)的管理家，重點是要把具有創(chuàng)新思想、素質(zhì)的教師配套好，這樣在實訓(xùn)時，學(xué)生能夠很快的得到有效的指導(dǎo)，以便于促進學(xué)生薄弱環(huán)節(jié)的發(fā)展。二是要注重實訓(xùn)內(nèi)容的宏觀實施，例如在酒店實訓(xùn)時，有時規(guī)定的課程內(nèi)容與實際情況并不匹配，這時就需要臨時調(diào)整，把學(xué)習(xí)內(nèi)容進行有序調(diào)整，或者進行壓縮，真正從實訓(xùn)中學(xué)到知識，同時要注重建立學(xué)生實訓(xùn)基地模擬中心，可以從逐步模擬到實際工作過度，重點完善學(xué)生的創(chuàng)新薄弱環(huán)節(jié)，并有針對性的完善，這樣學(xué)生創(chuàng)新素質(zhì)在實訓(xùn)基地才能短時間內(nèi)快速提升。

3結(jié)語。

酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)是一個動態(tài)的過程，重點是從社會需求中把握專業(yè)發(fā)展方向，并根據(jù)學(xué)生個體差異和酒店特征進行創(chuàng)新綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，在這個過程中，理論與實踐的協(xié)調(diào)至關(guān)重要。同時，組建專業(yè)的師資隊伍，建設(shè)完善的實訓(xùn)基地也是酒店管理專業(yè)人才創(chuàng)新素質(zhì)提升的重要保障。

參考文獻:。

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[3]劉亢,侯萍等.高職院校酒店管理專業(yè)培養(yǎng)人才與酒店實際需求差異分析[j].教育教學(xué)論壇,(05).

旅游管理人才論文篇十二

特定的歷史背景和獨特的地理位置注定了鳳凰古城旅游業(yè)的輝煌。你看，發(fā)源于云南高原拉爾山烏什河的母親河——沱江，依然以其舒緩睿智的風(fēng)度和豁達的姿態(tài)，作為鳳凰人的生命之源緩緩流淌；東邊的青龍山（八角樓），南邊的南華山，西邊的鳳凰山，北邊的雪平坡，依舊以他們那顆慈悲的心和無比的氣魄，將鳳凰古城團團圍住。也許正是這神奇的靈山秀水，造就了沈從文和黃永玉一代宗師；也許，正是這神奇的靈山秀水造就了鳳凰旅游的蓬勃發(fā)展。

每當(dāng)五一假期，國慶假期。成千上萬的游客在鳳凰古城相遇。在從文廣場，沈從文故居，小街小巷等。真的是肩并肩。廣場旁邊，漓江邊，一排排的民間工藝品，讓老外忍不住拍手叫好。

鳳凰旅游的蓬勃發(fā)展也帶動了鳳凰特產(chǎn)的蓬勃發(fā)展。你可以在古城的每一條街道和小巷里看到姜糖商店。運氣好的話還可以親眼目睹姜糖的制作過程。當(dāng)然還有姜茶、血燒鴨、臘肉等，這些都是每一個游客離開鳳凰古城的必備產(chǎn)品，也讓鳳凰的特產(chǎn)更好的發(fā)展和傳播，從而促進鳳凰的經(jīng)濟發(fā)展。

為了給游客提供方便，解決游客的“住宿”問題，在郊區(qū)，酒店建筑從地面拔地而起，為鳳凰古城增添了一道亮麗的風(fēng)景。來自世界各地的游客都懷孕了，鳳凰城的人們也很開心。

我覺得：這個問題該不該調(diào)查？接下來的幾天，我們都在很多小店里打聽，才發(fā)現(xiàn)這個問題普遍存在，同樣的商品賣給游客價格更高。我覺得這是一個值得深思的問題。鳳凰古城是一座具有悠久歷史和文化的名城，以其簡單和好客而聞名?，F(xiàn)在的社會發(fā)展中，在金錢的誘惑下，很多淳樸的村民整天都在“琢磨”如何賺更多的錢，所以也采用了這種“方法”。

還有一個值得注意的問題：——環(huán)保。注意的話，你會發(fā)現(xiàn)南華山“已經(jīng)不是以前的樣子了”。今天的南華山，山腳下和山腰，山頂都有層層垃圾“點綴”；如果你有一種優(yōu)雅的味道，晚上沿著沱江散步，你會看到波光粼粼的河燈漂浮在沱江上。（河燈是把彩紙折疊起來，再加幾根蠟燭做成的。）這些都給鳳凰古城增添了“皺紋”，加速了她的“老去”。

“時間就是金錢”，但“金錢”不能改變“時間”；但是，“簡單”的民俗可以換成“錢”；但是“錢”買不回“簡單”的民俗。警鐘長鳴，鳳凰在發(fā)展旅游業(yè)的同時，不要忘記保留“古樸”的民俗風(fēng)情和美麗的自然風(fēng)光，讓鳳凰古城永遠(yuǎn)聞名遐邇！

最后祝鳳凰旅游業(yè)大踏步發(fā)展，讓全世界的人都能領(lǐng)略到完美的鳳凰古城！

旅游管理人才論文篇十三

在如今游客在景區(qū)亂刻亂畫的現(xiàn)象數(shù)不勝數(shù)，不僅我們國人有涂鴉的不好習(xí)慣，而且外國也存在著涂鴉行為，廣東連山金子山風(fēng)景區(qū)為了解決游客隨地隨意亂畫的問題，特意為游客開設(shè)了刻字林，游客可以在刻字林內(nèi)隨意涂鴉和刻字，對于刻字林的存在，我大為贊同，這是一種表率，也是一種對亂刻亂畫不文明行為的有效疏導(dǎo)。

刻字林的存在正如禁煙區(qū)的存在。亂刻亂畫和隨地吸煙都是不文明現(xiàn)象，都對別人造成了不好的影響，都顯示出自身素質(zhì)的問題。禁煙區(qū)的存在是為了引導(dǎo)大家減少大家的吸煙，解決隨處吸煙的問題，他引導(dǎo)人們到專有的地方去吸煙，引導(dǎo)人們在公共場合下不能吸煙，正如刻字林，他也同樣引導(dǎo)著人們不能在隨處萬科亂畫，只能在專有的區(qū)域可以涂鴉，這就減少了大家亂刻亂畫的行為，解決人們在景區(qū)內(nèi)亂刻亂畫錯誤的行為習(xí)慣，如果強勁不止，那么我們就應(yīng)該正確引導(dǎo)，讓這種行為從大到小從小到無，進而解決這些不文明行為。

對涂鴉的游客而言，刻字林的開設(shè)讓他們有了可以發(fā)揮創(chuàng)造的地方，更有效的讓他們在指定區(qū)域內(nèi)涂鴉，避免他們在景區(qū)內(nèi)亂涂畫。使他們有了一個愉快的旅行，也在不自覺中引導(dǎo)了他們，刻字林的開設(shè)不是誘導(dǎo)和縱容游客胡亂涂鴉，而是在保護其他景區(qū)的文物，也是對游客提供的不同的服務(wù)，對游客而言無疑是一件好事。

對景區(qū)而言，刻字林吸引了游客亂刻亂畫的行為。使游客在專有的區(qū)域，可以圖畫進而保護了景區(qū)的事物，讓游客可以更好的觀賞文物更愉悅的旅游，進而避免了游客在文物上的刻畫，刻字林的開設(shè)對景區(qū)是一種有效的幫助。

對社會而言，刻字林引導(dǎo)著人們不良行為的習(xí)慣，有利于樹立良好的文明風(fēng)氣，使一些強勁不止的行為習(xí)慣中從多到少，從大到小，最后從有到無的作用。有效疏導(dǎo)，引導(dǎo)拿錯誤的行為，有利于人與人之間的和諧和社會之間的文明風(fēng)氣的傳播。

總而言之，在景區(qū)設(shè)置一片讓不文明游客亂刻亂畫的地方，有利于游客的改變。也有利于景區(qū)文物的保護，更有利于社會良好風(fēng)氣的促進促進人與人之間的和諧，因此我對刻字林的存在大為贊賞，這有利于改正社會不良行為，實現(xiàn)不文明現(xiàn)象，從多到少，從大到小，從有到無的基本措施，讓我們注重引導(dǎo)，而不是明令禁止。

旅游管理人才論文篇十四

(1)創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力是優(yōu)秀工商管理者最重要的能力，管理是一種創(chuàng)新的勞動，因此作為一個管理者必須具備創(chuàng)新精神和勇于開拓的能力。在現(xiàn)代社會，作為一個管理者只有不斷解放思想，努力學(xué)習(xí)，善于接受新事物，研究新問題，才能應(yīng)對經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，才能應(yīng)對千變?nèi)f化的市場需求，以適應(yīng)不斷變化的形式。

(2)轉(zhuǎn)化能力。轉(zhuǎn)化能力是指優(yōu)秀工商管理者將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為可操作的具體工作方案的能力，就像在產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，將新產(chǎn)品設(shè)計構(gòu)想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實工藝流程制造方案與步驟，并能夠按此進行操作的能力。

(3)敏銳的信息觀念。經(jīng)濟時代，信息作為一種資源，會不斷滲透到社會生活的各個領(lǐng)域。誰能快速、全面掌握經(jīng)濟和科技信息，誰就能把握經(jīng)濟發(fā)展的脈搏。因此，現(xiàn)代工商管理者應(yīng)能敏銳地捕捉到市場信息，才能在市場競爭中立于不敗之地。

(4)強烈的競爭意識。具有競爭意識不僅是時代的要求，而且是企業(yè)發(fā)展的外部動力。競爭可以充分調(diào)動下屬的工作積極性，也可以消除“吃大鍋飯”的傳統(tǒng)心理，擺脫平均主義的桎梏，取得良好的經(jīng)濟效益。競爭還可以迫使經(jīng)營者從戰(zhàn)略高度出發(fā)，培養(yǎng)人才、使用人才，從而形成一種尊重知識、尊重人才的新風(fēng)尚。

(5)組織協(xié)調(diào)能力。組織協(xié)調(diào)工作是管理中要做的大量工作。工商管理者與非管理者的很大不同，就是前者要有較強的組織協(xié)調(diào)能力。在管理中進行組織協(xié)調(diào)，要處理好管理系統(tǒng)內(nèi)外的各種關(guān)系，其中最主要的是要處理好人際關(guān)系，以最大限度地調(diào)動人的積極性。為此，管理者要做好組織協(xié)調(diào)工作，必須要有協(xié)調(diào)人際關(guān)系的技能，要在管理中懂得尊重人、關(guān)心人、團結(jié)人、理解人。只有這樣，才能組織和調(diào)動一切積極因素，使管理實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。

(6)健康積極的思想素質(zhì)。思想素質(zhì)是管理者理論修養(yǎng)、思想作風(fēng)、思想觀念以及思維方法等各方面的總和，是管理者在管理活動中正確認(rèn)識問題、科學(xué)地分析問題、成功地解決問題的前提。思想素質(zhì)的高低是管理者成熟與否的重要標(biāo)志，對實現(xiàn)有效管理起著關(guān)鍵性作用。

(7)良好的道德修養(yǎng)素質(zhì)。道德素質(zhì)是指管理者在管理活動中自覺遵守社會規(guī)范，恪守職業(yè)道德的素質(zhì)。具體有：一是責(zé)任心。管理者作為社會活動的指揮者，對他人、集體和社會肩負(fù)著重大的責(zé)任。管理者應(yīng)該熱愛自己的事業(yè)，為事業(yè)的成功努力工作，為此要包涵下屬的缺點。二是能心平氣和地使用優(yōu)于自己的人才。這是一個有道德素質(zhì)的管理者必備的根本品質(zhì)，是取信于人、成就事業(yè)的基礎(chǔ)。

(8)心理素質(zhì)。心理素質(zhì)是指人們的心理條件，由自我意識、氣質(zhì)、性格、情感、價值觀等心理要素構(gòu)成。自我意識包括自我概念、自我評價、自我信心、獨立性等內(nèi)容，反映人類認(rèn)識自己、評價自己和體現(xiàn)自己的能力。由于從事的是帶有很大不確定性和競爭性的事業(yè)，管理過程中會遇到許多棘手的問題，因此，要求管理者在情感上更富有理性色彩，無論在順境還是在逆境中都能保持清醒的頭腦，以高度的沉著和冷靜進行思考、分析和行動。

作為當(dāng)今工商管理人才，應(yīng)在新世紀(jì)復(fù)雜快變的環(huán)境中不斷完善自我，提高自身素質(zhì)，才能為企業(yè)提供高水平、高質(zhì)量的管理和服務(wù)，才能為企業(yè)不斷增強工作效率和經(jīng)濟效益。彰顯新世紀(jì)工商管理人才素質(zhì)，成為緊跟時代發(fā)展，不斷向前，不斷推動世界經(jīng)濟發(fā)展的人才。

旅游管理人才論文篇十五

酒店管理人才的創(chuàng)新培養(yǎng)需要有一個清晰的定位。定位不準(zhǔn)確或者模糊直接影響人才培養(yǎng)的目標(biāo)與教學(xué)實施。當(dāng)前，許多高校酒店管理專業(yè)存在培養(yǎng)目標(biāo)不清晰的問題，主要表現(xiàn)為缺乏市場定位，許多專業(yè)設(shè)置僅僅是借鑒其他專業(yè)的培養(yǎng)方案，沒有與市場對人才需求相接軌，學(xué)校更多關(guān)注了學(xué)生的理論授課，但缺乏新技術(shù)、新技能的培養(yǎng)，導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)后具有的素質(zhì)與市場酒店管理需求難以對接。一些高職院校操著一些本科院校的教學(xué)計劃和模式，課程體系設(shè)置不完善，只注重課堂教學(xué)，以傳授理論知識為主，缺乏與實踐結(jié)合，學(xué)生缺乏技能，技術(shù)。此外，學(xué)校沒有把創(chuàng)新素質(zhì)納入培養(yǎng)方案中，當(dāng)前，國家非常重視高校創(chuàng)新人才培養(yǎng)，強調(diào)具有較高的思想政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)以及身心素質(zhì)，這些都是目前高校酒店管理專業(yè)培養(yǎng)定位的薄弱環(huán)節(jié)。

隨著大學(xué)生接觸知識面的不斷拓寬，其思維、認(rèn)知、能力等都在不斷發(fā)生變化，其中創(chuàng)新思維正在成為大學(xué)生人才畢業(yè)后敲開工作崗位的一項重要素質(zhì)。隨著社會發(fā)展，大學(xué)生的想象力，創(chuàng)造力等都有了極大的提高尤其是邏輯思維能力得到顯著提高。筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前許多高校酒店管理人才專業(yè)教學(xué)中缺乏創(chuàng)新思維的訓(xùn)練。高校進行專業(yè)教學(xué)目前有兩個極端現(xiàn)象，一是過多關(guān)注理論性，但是缺乏對理論發(fā)散、想象等創(chuàng)新思維的培養(yǎng)，學(xué)生更多的是背誦課本中的知識；二是過多關(guān)注技能性，從職能教育角度出發(fā)，過多注重技術(shù)性訓(xùn)練，但是對于創(chuàng)新技能的訓(xùn)練還沒有成熟，許多學(xué)校在這方面仍然需要給予高度重視。有些高校辦學(xué)層次逐漸下滑，辦學(xué)理念逐漸下降，倒是學(xué)生的知識積累過于簡單化，思維邏輯得不到訓(xùn)練，五項中影響了酒店管理類人才的思維創(chuàng)造力，致使很多學(xué)生思維方式直線式，思考問題不夠全面，缺乏深度與廣度，沒有足夠的新意，創(chuàng)新思維不夠活躍。

1.3酒店管理人才專業(yè)教學(xué)創(chuàng)新實訓(xùn)配套不完善。

酒店管理專業(yè)要求具有很強的實踐性，在學(xué)校學(xué)到一定的知識與技能后需要在一定的場所、環(huán)境中進行創(chuàng)新實踐，以完善學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)。辦學(xué)條件的好壞影響著酒店管理專業(yè)的建設(shè)與發(fā)展是管理人才培養(yǎng)的重要組成部分，學(xué)生實訓(xùn)條件的好壞影響著對學(xué)生能力的培養(yǎng)。目前許多學(xué)校在學(xué)生實訓(xùn)配套這一塊還比較薄弱，主要表現(xiàn)為兩方面，一是校內(nèi)配套實訓(xùn)建設(shè)落后，學(xué)校相關(guān)資金缺乏，學(xué)生學(xué)到的`知識局限于校內(nèi)實訓(xùn)條件無法完全施展；二是校外實訓(xùn)合作沒有形成系統(tǒng)，許多學(xué)校與對外酒店等企業(yè)建立實訓(xùn)后，把學(xué)生放在實訓(xùn)酒店進行實習(xí)，但缺乏對學(xué)生有效創(chuàng)新指導(dǎo)，學(xué)校也沒有與酒店對如何提高學(xué)生創(chuàng)新素質(zhì)達成培養(yǎng)共識。這就使得學(xué)生雖然具有創(chuàng)新實踐的熱情，卻無法在實訓(xùn)中得到實現(xiàn)。我國的學(xué)生長期收到應(yīng)試教育的影響，缺乏創(chuàng)新與動手能力，理論指導(dǎo)與實踐相結(jié)合做的不到位。

旅游管理人才論文篇十六

摘要：《旅游法》的出臺對旅游人才培養(yǎng)，既意味著政策空間的進一步拓展，也給旅游專業(yè)在專業(yè)教師、課程體系設(shè)置、教學(xué)模式、人才綜合素質(zhì)培養(yǎng)等方面上提出了更多、更新、更嚴(yán)格的要求。

本文對《旅游法》問責(zé)機制下旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革進行探索研究，首先對《旅游法》相關(guān)釋義進行分析，其次對我國旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及問題進行深度解析，在此基礎(chǔ)上針對問題，提出《旅游法》問責(zé)機制下旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的具體對策。

國外西方發(fā)達國家在旅游法律法規(guī)的立法方面已比較系統(tǒng)，它們已建立起比較完善的旅游法律體系。

國際上對旅游法律法規(guī)的研究已經(jīng)取得一定成果，并在教育和實踐中得到成功的應(yīng)用。

國內(nèi)的旅游法規(guī)體系一直處于一個不斷更改的過程，對《旅游法》及相關(guān)法律法規(guī)進行的制定，尚處于起步階段。

《旅游法》于10月1日實施以來，對景區(qū)、旅行社、旅游餐飲、旅游飯店、旅游規(guī)劃等行業(yè)有了新的規(guī)范和限定，對旅游者、管理者、經(jīng)營者、從業(yè)者的素質(zhì)和行為提出了嚴(yán)格要求，所以對《旅游法》問責(zé)機制下旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革進行探索研究，旨在源頭上從教育層面加強管理者、經(jīng)營者、從業(yè)者素質(zhì)的提高和行為的規(guī)范，促進景區(qū)、旅行社、餐飲、規(guī)劃等旅游具體領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)規(guī)范發(fā)展。

一、《旅游法》相關(guān)釋義。

《旅游法》于月1日正式實施，成為我國首部旅游領(lǐng)域的基本法，是我國旅游法治建設(shè)的里程碑，對促進旅游發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變、規(guī)范旅游市場秩序、保護旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益，都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

《旅游法》第二十七條明確規(guī)定：提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)。

旅游業(yè)發(fā)展最重要的資源就是人力資源，教育是旅游專業(yè)人力資源培養(yǎng)的根本保證。

因此，旅游從業(yè)人員素質(zhì)的提高有賴于旅游專業(yè)的發(fā)展。

而旅游從業(yè)人員的素質(zhì)，除了通過專業(yè)技能和專業(yè)能力來體現(xiàn)外，更重要的還將體現(xiàn)于個人的人文素養(yǎng)，這都有待于通過旅游專業(yè)的教學(xué)和實踐訓(xùn)練進行培養(yǎng)。

《旅游法》將保護旅游者權(quán)益作為基本線索，將“以人為本”作為立法的基本理念。

《旅游法》還明確了我國旅游業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)遵循社會效益、經(jīng)濟效益和生態(tài)效益相統(tǒng)一的原則。

這些先進的旅游發(fā)展理念和原則，能否深入人心，能否成為旅游從業(yè)人員共同追尋的人文精神，在很大程度上取決于旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)和教育是否明確并強烈地傳遞出這樣的信息。

因此，對照《旅游法》，反思旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的現(xiàn)狀，推動旅游法進入旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)的實踐教育中，真正使《旅游法》成為旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)的重要指導(dǎo)。

二、我國旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及問題分析。

我國旅游業(yè)起步較晚，旅游法規(guī)體系一直處于不太健全的狀態(tài)，這給旅游院校建立科學(xué)的旅游法學(xué)相關(guān)課程和旅游專業(yè)人才培養(yǎng)帶來一定困難，持久以來所培養(yǎng)的旅游人才難以滿足《旅游法》規(guī)定的行業(yè)人才需求，主要存在的問題如下：

(一)專業(yè)教師對《旅游法》的相關(guān)內(nèi)容領(lǐng)會不夠，尚未更新知識結(jié)構(gòu)。

《旅游法》對旅游從業(yè)者的規(guī)范行為做出了明確規(guī)定，對旅游管理者、經(jīng)營者、服務(wù)者的素質(zhì)和行為提出了嚴(yán)格的要求，這就需要教師先提高自身的旅游法律法規(guī)水平，提升自己的綜合素養(yǎng)，提升行業(yè)對專業(yè)人才的要求標(biāo)準(zhǔn)，潛移默化來影響學(xué)生。

但當(dāng)前大多學(xué)校的旅游管理專業(yè)教師對《旅游法》的掌握不夠，在授課過程中，其課程內(nèi)容很少滲透《旅游法》的相關(guān)內(nèi)容和要求，使得教學(xué)課程內(nèi)容與社會需求脫節(jié)，缺乏對學(xué)生的知識引導(dǎo)，這嚴(yán)重影響了我國旅游專業(yè)人才的培養(yǎng)。

(二)旅游管理專業(yè)課程設(shè)置尚未優(yōu)化，尚未達到行業(yè)人才新需求。

《旅游法》的出臺對旅游教育來說，既意味著政策空間的進一步拓展，也在課程、教材上給旅游專業(yè)人才培養(yǎng)提出了更多更新要求，需要不斷完善課程體系，提升教育理念，培養(yǎng)更符合社會需求的旅游專業(yè)人才。

但當(dāng)前旅游管理專業(yè)課程設(shè)置存在普遍不合理的現(xiàn)象，比如旅游教材老化，有許多教材是翻譯自國外，其內(nèi)容不合我國國情，課程內(nèi)容重復(fù)、相關(guān)課程教材對《旅游法》相關(guān)內(nèi)容尚未更新等多種問題，這就使得培養(yǎng)出來的人才達不到《旅游法》規(guī)定的業(yè)界實際需求。

(三)理論教學(xué)和實踐教學(xué)兩張皮，使得人才培養(yǎng)與企業(yè)需求脫節(jié)。

由于大多數(shù)專業(yè)教師也缺乏行業(yè)的實踐工作技能和經(jīng)驗，大多旅游管理專業(yè)在課程體系的設(shè)置中重視理論知識的傳授，而輕實踐操作技能的訓(xùn)練，造成學(xué)生所學(xué)的知識停留在理論層面，難以得到實踐操作訓(xùn)練，不僅不能很好的鞏固理論知識，而且缺乏應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力和實踐操作能力。

此外，很多學(xué)校的旅游管理專業(yè)雖已通過產(chǎn)學(xué)合作來教育培養(yǎng)規(guī)范性的專業(yè)人才，但其效果也不太明顯，因為長期以來種種原因?qū)е聵I(yè)界的規(guī)范性不夠，使得學(xué)生在學(xué)校所學(xué)知識和企業(yè)的實踐操作是兩張皮，學(xué)生往往認(rèn)為在學(xué)校所學(xué)和社會所需存在較大差異，入職到企業(yè)之后，完全跟著企業(yè)的不規(guī)范路徑走，這就使得《旅游法》規(guī)范的行業(yè)要求很難貫徹到實踐中，達到的效果不佳。

(四)專業(yè)人才職業(yè)道德教育缺失，使其綜合素質(zhì)距離《旅游法》要求相差甚遠(yuǎn)。

長期以來，旅游行業(yè)的惡性競爭和一些不健康的形態(tài)長期存在，不利于人才培養(yǎng)。

《旅游法》頒布之前，旅游專業(yè)人才留下了很多后遺癥，如對于人才的職業(yè)道德正向培養(yǎng)和現(xiàn)實相背離，使得人文教育深感力不從心，對旅游業(yè)未來從業(yè)人員的價值觀教育更多地側(cè)重于職業(yè)道德引導(dǎo)和灌輸。

三、旅游法問責(zé)機制下旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革對策。

旅游法問責(zé)機制下旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革與實踐要從三個方面著手：一是盡快對專業(yè)教師開展《旅游法》專題教育，要讓教師知法、懂法，對傳統(tǒng)教學(xué)中一些與旅游法不相適應(yīng)的內(nèi)容、手段進行修改完善;二是要對現(xiàn)有的課程體系進行修訂，在課程中融入《旅游法》的相關(guān)條款，尤其是要對旅游法規(guī)、旅行社管理、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、景區(qū)管理、飯店管理、餐飲管理等課程進行大刀闊斧的改革，對實踐教學(xué)運用旅游法規(guī)手段進行科學(xué)安排和管理，讓法治精神真正深入到學(xué)生的教學(xué)和實踐中;三是加強旅游管理專業(yè)人才職業(yè)道德教育，培養(yǎng)行業(yè)需求的高道德、高素養(yǎng)、高人文精神人才。

(一)加強旅游管理專業(yè)教師培養(yǎng)。

旅游管理專業(yè)課貫穿旅游法的法規(guī)體系，作為旅游管理專業(yè)教師，要精通新旅游法，為此采取送出去、請進來、專題討論等方式，盡快對專業(yè)教師開展《旅游法》專題教育，要讓教師知法、懂法，對傳統(tǒng)教學(xué)中一些與旅游法不相適應(yīng)的內(nèi)容、手段進行修改完善，加快將教師培養(yǎng)為熟悉精通《旅游法》的專業(yè)教育人才，甚至專家。

除了認(rèn)真學(xué)習(xí)《旅游法》以外，要組織教師收集整理旅游法規(guī)案例，編寫旅游法學(xué)教材。

通過案例化教學(xué)，提高旅游法的專業(yè)教學(xué)效果。

另外在教學(xué)課時上也作必要調(diào)整。

(二)深化旅游管理專業(yè)教學(xué)與實踐內(nèi)容體系改革。

《旅游法》使我國的旅游法學(xué)體系更科學(xué)，新法中根據(jù)我國旅游業(yè)的發(fā)展以及在旅游業(yè)中出現(xiàn)的問題，對既有經(jīng)驗上升到法律規(guī)范的高度，許多創(chuàng)新性的法律條款具有前瞻性，更加注重法律的完整性和客觀性，界定清晰，規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，對旅游管理專業(yè)的教育教學(xué)有重大意義。

學(xué)生通過對《旅游法》滲入專業(yè)課程學(xué)習(xí)，旅游法規(guī)、飯店管理、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、餐飲管理、旅行社管理等課程，可以設(shè)定情景案例教學(xué)，讓學(xué)生充當(dāng)不同的角色，增強學(xué)生學(xué)習(xí)旅游法的興趣，同時深刻理解行業(yè)中的'旅游法。

在學(xué)生進行實訓(xùn)課和頂崗實習(xí)中，加強對學(xué)生的《旅游法》相關(guān)知識學(xué)習(xí)，將法律知識應(yīng)用于實踐，如學(xué)校對學(xué)生實習(xí)的管理上，可以采取讓學(xué)生擬定頂崗實習(xí)合同，進一步理解旅游經(jīng)營者和雇傭者雙方的權(quán)利和義務(wù)，在實踐中學(xué)習(xí)旅游法規(guī)。

實習(xí)中發(fā)現(xiàn)違反旅游法的要堅決維護自己的權(quán)利。

(三)加強旅游管理專業(yè)人才職業(yè)道德教育。

《旅游法》需要具有良性的旅游職業(yè)價值觀、綜合專業(yè)素質(zhì)強、職業(yè)素養(yǎng)高、專業(yè)法律意識強的從業(yè)者，因此在教育教學(xué)培養(yǎng)中，應(yīng)加強相關(guān)能力和素養(yǎng)的培養(yǎng)，因此應(yīng)該為旅游管理專業(yè)學(xué)生開設(shè)《專業(yè)綜合職業(yè)能力》、《專業(yè)法律法規(guī)能力》、《專業(yè)職能道德》等相關(guān)技能的訓(xùn)練課程，培養(yǎng)畢業(yè)后能適應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與需求的專業(yè)人才。

旅游管理人才論文篇十七

畢業(yè)設(shè)計是高職院教學(xué)工作中最主要的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，是高職院教學(xué)質(zhì)量的一種綜合反映。畢業(yè)設(shè)計一方面對學(xué)生理論知識與實踐水平具有檢驗作用，另一方面能進一步提升學(xué)生利用專業(yè)知識解決實際問題的能力。因此，高職旅游管理專業(yè)認(rèn)真把握畢業(yè)設(shè)計現(xiàn)狀，不斷提升自身質(zhì)量，意義重大。

畢業(yè)設(shè)計對高職教育教學(xué)的發(fā)展具有重要作用，高質(zhì)量旅游管理專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計有利于高水平旅游管理人才的培養(yǎng)。畢業(yè)設(shè)計一方面對學(xué)生理論知識與實踐水平具有檢驗作用，另一方面能進一步提升學(xué)生利用專業(yè)知識解決實際問題的能力。隨著高職教育擴招持續(xù)加大，我國就業(yè)形勢日趨嚴(yán)峻，高職旅游管理學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計在質(zhì)量上存在很大問題，如選題脫離實際、缺乏原創(chuàng)性、畢業(yè)設(shè)計的答辯流于形式等。在這樣的背景下，通過分析高職旅游管理專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計現(xiàn)狀，進而找出導(dǎo)致這一不良現(xiàn)象發(fā)生的根本原因，并在此基礎(chǔ)上，提出有效提高高職旅游管理專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量的舉措。

一、旅游管理專業(yè)畢業(yè)論文質(zhì)量存在的問題。

(一)畢業(yè)設(shè)計選題不當(dāng)。

選題是畢業(yè)設(shè)計的第一步。能否科學(xué)合理的選好題，就關(guān)系到畢業(yè)設(shè)計的質(zhì)量能否得到保障。而在高職旅游管理專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計中，選題不合理是最主要的問題，主要表現(xiàn)在以下三個方面：第一，選題沒有針對性，由于學(xué)生自身的基礎(chǔ)知識有限，在選題的過程中，往往會避繁就近，即繁難題目選擇主動放棄，就近于參考書和網(wǎng)上能找到相關(guān)資料，如：《某酒店管理機制模式研究》就缺乏專業(yè)針對性。第二，所選題目范圍把握不夠準(zhǔn)確，不是太小就是過于寬泛，太小則無法體現(xiàn)專業(yè)所學(xué)，過于寬泛則研究主題難以確定，這都將會對畢業(yè)設(shè)計造成阻礙。如：《某市的旅游研究》《某省旅游旅游開發(fā)的對策》等;第三，立意創(chuàng)新不足，容易落入陳俗舊道。由于學(xué)生在選題時參考的資料都是確定的內(nèi)容，選擇《某旅游景區(qū)問題分析》等舊題目時，只是一些簡單的重復(fù)，沒有新的觀點和論據(jù)提出。

(二)缺乏良好的設(shè)計指導(dǎo)。

在做畢業(yè)設(shè)計的時候，旅游管理專業(yè)學(xué)生已經(jīng)在某旅行社或者酒店進行崗前實習(xí)或培訓(xùn)，這給指導(dǎo)老師的指導(dǎo)工作帶來了一定阻礙，具體表現(xiàn)為：第一，指導(dǎo)老師和學(xué)生就畢業(yè)設(shè)計進行的面對面交流機會很少，以至于旅游管理專業(yè)的指導(dǎo)老師大多情況下是通過電話、微信等移動通信方式和學(xué)生進行溝通，無形中指導(dǎo)工作難以落實到位。第二，學(xué)生被動應(yīng)付，存在“多一事不如少一事”的消極心理，指導(dǎo)老師不聯(lián)系，學(xué)生就不問，導(dǎo)致畢業(yè)設(shè)計的很多問題無法得到及時有效的解決。第三，理論與實踐脫離，教師長期在校研究理論而疏于實踐，導(dǎo)致學(xué)生在相關(guān)實際工作崗位碰到的問題無法得到有效解決。

(三)畢業(yè)設(shè)計進度的監(jiān)控有待提升。

根據(jù)高校旅游管理專業(yè)畢業(yè)生畢業(yè)設(shè)計規(guī)范，畢業(yè)設(shè)計一般需要經(jīng)過以下幾個環(huán)節(jié)，如切合旅游管理專業(yè)進行選題、下發(fā)任務(wù)書、書寫開題報告、列提綱、完成初稿、檢查、校改、定稿以及答辯等。不過，因為畢業(yè)設(shè)計的時間和學(xué)生崗前實習(xí)、培訓(xùn)的時間相沖突，導(dǎo)致學(xué)生難以按計劃完成畢業(yè)設(shè)計的進度。同時，企業(yè)目前對學(xué)生是否已經(jīng)完成畢業(yè)設(shè)計或者完成的質(zhì)量如何等問題關(guān)心不夠，無法發(fā)揮監(jiān)管作用。另外，指導(dǎo)老師對學(xué)生畢業(yè)設(shè)計的情況不了解，學(xué)生對畢業(yè)設(shè)計中存在的問題和指導(dǎo)老師溝通相對缺乏，部分學(xué)生對畢業(yè)設(shè)計的態(tài)度和認(rèn)識發(fā)生偏差，進而嚴(yán)重影響了畢業(yè)設(shè)計的整體質(zhì)量。

(四)形式主義的畢業(yè)設(shè)計考評。

畢業(yè)設(shè)計的最后一步是答辯和成績考評，主要是檢查學(xué)生畢業(yè)設(shè)計的整體情況。考評實際存在的問題可能遠(yuǎn)比想象的要多，如畢業(yè)設(shè)計流程缺失、指導(dǎo)老師對畢業(yè)設(shè)計的監(jiān)督和指導(dǎo)不到位等。當(dāng)然，這在很大程度上和學(xué)生的畢業(yè)實習(xí)存在關(guān)聯(lián)。一方面指導(dǎo)老師對畢業(yè)設(shè)計出現(xiàn)的問題需要與學(xué)生進行及時溝通和交流時心有余而力不足，另一方面旅游管理專業(yè)學(xué)生在工作和畢業(yè)設(shè)計任務(wù)的雙重壓力下，不能有效完成，導(dǎo)致畢業(yè)設(shè)計的考評容易走過場。最后，答辯過程中，老師在較短的時間里面無法針對論文中的細(xì)節(jié)把握，只能抓要點而疏于畢業(yè)設(shè)計考評質(zhì)量的把關(guān)。這不僅影響了畢業(yè)設(shè)計的科學(xué)性、嚴(yán)肅性和公正性，也在很大程度上使學(xué)生認(rèn)真對待畢業(yè)設(shè)計的態(tài)度得不到端正。

二、提高。

相關(guān)信息。

質(zhì)量的措施。

(一)恰當(dāng)選題。

恰當(dāng)選題是有效提升畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量的第一步。教師在實施教學(xué)時，應(yīng)該從以下三個方面引導(dǎo)學(xué)生選題：首先，扎實的專業(yè)知識是畢業(yè)設(shè)計的理論保障，所以學(xué)生應(yīng)當(dāng)不斷加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，教師應(yīng)該結(jié)合自身經(jīng)驗或者相應(yīng)案例進行講解，充分縮小理論與實踐的脫離，如：《淺論如何加強我國旅行社的市場競爭力》;其次，教師和學(xué)生應(yīng)該都需要做生活的有心人，從生活中發(fā)現(xiàn)教學(xué)的素材，從酒店管理工作中積累畢業(yè)設(shè)計的素材，比如：《酒店人性化管理的重要性》、《星級酒店宴會籌辦問題分析》;最后，就如何準(zhǔn)確選題，教師可以采用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法引導(dǎo)學(xué)生自主完成選題環(huán)節(jié)，采用發(fā)現(xiàn)教學(xué)法提問導(dǎo)游行業(yè)的發(fā)展如何?一方面在設(shè)定問題情境的同時，又提出了選題的內(nèi)容，另一方面利用問題情境充分激發(fā)了學(xué)生思考的積極性和主動性，從而掌握畢業(yè)設(shè)計選題的關(guān)鍵，選擇《我國導(dǎo)游業(yè)高離職率原因分析及相關(guān)對策》這個題目。

(二)實行雙導(dǎo)師雙向指導(dǎo)。

旅游管理專業(yè)的指導(dǎo)老師由于自身實踐經(jīng)驗的缺失，學(xué)生無法有效控制畢業(yè)設(shè)計的進程，導(dǎo)致畢業(yè)設(shè)計的指導(dǎo)工作難以進行。為了有效解決這個問題，可建立新型的雙導(dǎo)師制度，即校內(nèi)導(dǎo)師和校外導(dǎo)師雙重指導(dǎo)。校內(nèi)導(dǎo)師主要負(fù)責(zé)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計的理論知識部分，而校外導(dǎo)師主要負(fù)責(zé)培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作能力。這樣一來，既加強了專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)和提升，又增加了實踐能力。但需要注意的是，建立雙師指導(dǎo)制度以后，兩位導(dǎo)師應(yīng)該始終參與到整個畢業(yè)設(shè)計過程中來，只有這樣，才能真正發(fā)揮雙師制度的作用，使旅游管理專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計通過雙重指導(dǎo)達到理想的效果。

(三)建立校企多維監(jiān)督制度。

為了有效解決學(xué)生由于實習(xí)原因?qū)е庐厴I(yè)設(shè)計監(jiān)督工作不到位的問題，建立校企多維監(jiān)督制度顯得非常有必要。具體可以從以下幾個方面開展工作：第一，形成制度，明確責(zé)任。企業(yè)應(yīng)該就畢業(yè)設(shè)計考核問題給予學(xué)校一定協(xié)助，特別要強調(diào)指導(dǎo)老師對學(xué)生畢業(yè)設(shè)計考核次數(shù)的考評。第二，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)科技，建立畢業(yè)設(shè)計信息管理平臺，通過學(xué)生不同時期在網(wǎng)上對自我畢業(yè)設(shè)計的進度進行匯報，實現(xiàn)企業(yè)和學(xué)校的動態(tài)管理模式，積極構(gòu)建新型師生交流渠道，加強對學(xué)生的指導(dǎo)和聯(lián)系。第三，強化學(xué)生的誠信教育，建立相應(yīng)制度，以降低抄襲等不良現(xiàn)象的發(fā)生，從而營造積極、公正、創(chuàng)新的畢業(yè)設(shè)計制作氛圍。

(四)建立校企考評體系。

論文抄襲。

相關(guān)信息。

現(xiàn)象的發(fā)生，加強論文查重檢測工作的落實，從而真正將畢業(yè)設(shè)計的整體質(zhì)量提高。

三、總結(jié)。

畢業(yè)設(shè)計的完成對學(xué)生自身旅游管理知識、技能和素質(zhì)都有一定程度的提高，畢業(yè)設(shè)計的過程也是學(xué)習(xí)能力提升的一種體現(xiàn)。畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量的高低，直接反映了學(xué)生在校學(xué)習(xí)的情況，對其日后工作影響較大。旅游管理專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計時，需要將平時所學(xué)知識進行整理、綜合，形成穩(wěn)固的知識結(jié)構(gòu)，高校教師在指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計過程中，要不斷提高學(xué)生的分析能力和創(chuàng)新能力，解決論文提出的實際問題，重視畢業(yè)設(shè)計的作用，努力提高畢業(yè)設(shè)計的整體質(zhì)量。最后，學(xué)校和企業(yè)之間應(yīng)該加強合作，保證高校學(xué)術(shù)力量的提升，加大對旅游管理人才隊伍的建設(shè)。

旅游管理人才論文篇十八

應(yīng)用型本科人才的重點培養(yǎng)和重視是經(jīng)濟發(fā)達國家的成功經(jīng)驗之一。工商管理專業(yè)是與社會經(jīng)濟發(fā)展聯(lián)系十分緊密的應(yīng)用性學(xué)科。在我國社會經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，大學(xué)生畢業(yè)后無法適應(yīng)工作，是工商管理人才培養(yǎng)模式面臨的巨大挑戰(zhàn)。根據(jù)社會對工商管理專業(yè)人才需求的特點來分析和總結(jié)應(yīng)用型工商管理本科人才的定位、知識結(jié)構(gòu)、能力和素質(zhì)具有重要的理論和現(xiàn)實意義。

一、對應(yīng)用型本科人才的理解與定位。

高等教育必須培養(yǎng)多種層次、多種類型、多種規(guī)格的人才，以積極體現(xiàn)并盡量滿足社會發(fā)展的多樣化需要。一所大學(xué)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位是學(xué)校類型定位、層次定位、學(xué)科專業(yè)定位、服務(wù)面向定位的綜合反映。本科層次的應(yīng)用型人才培養(yǎng)既要遵循本科人才培養(yǎng)自身的教育規(guī)律，同時又要突出實踐，積極向工程技術(shù)教育方向傾斜，強化應(yīng)用，注重學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。

即應(yīng)用型人才的培養(yǎng)是在基本理論知識學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，側(cè)重于對學(xué)生應(yīng)用專業(yè)理論知識指導(dǎo)實踐工作能力的培養(yǎng)。應(yīng)用型工商管理本科人才可以理解為:大學(xué)生在完成本科階段接受專業(yè)和廣博教育后，能夠在各行業(yè)中面向基層、企業(yè)實踐的應(yīng)用型經(jīng)營管理人才。

使畢業(yè)生在人才的競爭中處于有利地位，為其自身發(fā)展提供有利的條件。

由雅克。德洛爾任主席的國際21世紀(jì)教育委員會向聯(lián)合國教科文組織提交了《教育一財富蘊藏其中》的研究報告中提到21世紀(jì)教育的四個支柱:學(xué)會認(rèn)知、學(xué)會做事、學(xué)會共同生活、學(xué)會發(fā)展。教育應(yīng)當(dāng)促進每個人的全面發(fā)展，即身心、智力、敏感性、審美意識、個人責(zé)任感、精神價值等方面的發(fā)展。這樣具有全面發(fā)展的人，才有可能成為將來在工商業(yè)中得到最大發(fā)展的領(lǐng)袖和經(jīng)理人才。根據(jù)現(xiàn)行高等教育的現(xiàn)狀，結(jié)合西方國家提出的全人教育理念，實現(xiàn)應(yīng)用型工商管理本科人才的培養(yǎng)目標(biāo)，筆者認(rèn)為:大學(xué)生在學(xué)習(xí)期間應(yīng)注意提高、完善和儲備以下四個方面的知識與技能。

(一)為人處世的知識和技能。

作為地球最高智慧生物的人類，群聚是其最主要的特征，所以，每個人以什么樣的態(tài)度和方式融入和適應(yīng)社會，是每個人的第一人生基礎(chǔ)。而對為人、處世相關(guān)知識的學(xué)習(xí)、積累和體驗，在大學(xué)期間是一非常重要的時期。在大學(xué)里，大學(xué)生在學(xué)習(xí)相關(guān)文化、專業(yè)知識的同時，其如何為人、理解事人、與人溝通、團結(jié)協(xié)作、勇敢執(zhí)著等為人、處事方面知識也必須得到相應(yīng)的提升。比如:大多數(shù)工商管理專業(yè)的學(xué)生走向社會后，在工作中要能正確處理好個人與集體、領(lǐng)導(dǎo)與民眾的關(guān)系。這樣客觀上要求工商管理專業(yè)的畢業(yè)生要具備一定的`溝通交際的能力。

(二)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識。

大學(xué)本科工商管理專業(yè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識就是綜合知識課中的自然與技術(shù)科學(xué)，人文與社會科學(xué)方面的知識。具體包括以下幾個方面的內(nèi)容：(1)中小學(xué)時期就積累的語文、物理、化學(xué)、初等數(shù)學(xué)(幾何、代數(shù))外語、歷史、地理等方面的基礎(chǔ)知識;(2)大學(xué)時期的高等數(shù)學(xué)(微積分、線性代數(shù)、概率論與數(shù)理統(tǒng)計)、大學(xué)語文、寫作、相關(guān)社會經(jīng)濟歷史、文學(xué)、藝術(shù)、科學(xué)技術(shù)概論、世界經(jīng)濟與政治、計算機語言與程序設(shè)計、工程訓(xùn)練等大學(xué)基礎(chǔ)知識。

此層次的基礎(chǔ)知識要求大學(xué)生在大學(xué)學(xué)習(xí)期間，必須將中小學(xué)積累的基礎(chǔ)知識完成“點-線一面”的歸納和總結(jié)，這樣有助于系統(tǒng)化大學(xué)時期的基礎(chǔ)知識。

(三)專業(yè)基礎(chǔ)知識。

大學(xué)本科工商管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)知識就是與管理類專業(yè)有關(guān)的經(jīng)濟學(xué)、會計學(xué)、財務(wù)管理生產(chǎn)管理類的知識，包括:工商管理專業(yè)導(dǎo)論、政治經(jīng)濟學(xué)、西方經(jīng)濟學(xué)(經(jīng)濟學(xué)原理)、管理學(xué)(原理)、會計學(xué)原理、公共關(guān)系學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)和管理信息系統(tǒng)等。

四)專業(yè)知識。

專業(yè)知識是指專業(yè)性核心課程，即本專業(yè)必修的核心課程:市場營銷學(xué)、運籌學(xué)、管理經(jīng)濟學(xué)、戰(zhàn)略管理、人力資源管理、技術(shù)經(jīng)濟學(xué)、生產(chǎn)與運作管理、商品學(xué)、電子商務(wù)、質(zhì)量管理、經(jīng)濟合同法、國際商法、投資學(xué)、國際經(jīng)濟法、國際貿(mào)易。

核心課程好比“根據(jù)地”，學(xué)好核心知識，才能發(fā)揮專業(yè)特長，解決好工作實際中的問題。核心知識以外的外圍知識，如相關(guān)學(xué)科知識、政策法規(guī)知識等。外圍知識好比“游擊區(qū)”，圍繞核心知識有方向、有層次、有序列地向外擴展，擴大知識面。

此外，我國具有招收大學(xué)本科工商管理專業(yè)資格的高等學(xué)校普遍忽視了有關(guān)“創(chuàng)業(yè)、企業(yè)家精神與領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)能力”的相關(guān)課程。

據(jù)百森商學(xué)院和倫敦商學(xué)院聯(lián)合發(fā)布的全球企業(yè)家精神監(jiān)測報告顯示，美國超過1500所四年制大學(xué)和學(xué)院提供了創(chuàng)業(yè)課程。

(一)基本專業(yè)技能。

應(yīng)用型本科的基本專業(yè)技能(也稱從業(yè)能力)包括從事職業(yè)活動所必須具備的專業(yè)知識和專業(yè)技能。對于一定專業(yè)從業(yè)者而言，在掌握專業(yè)理論的基礎(chǔ)上，通曉專業(yè)生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的基本技能并熟練操作，能夠分析解決生產(chǎn)實踐中出現(xiàn)的一般問題，能夠創(chuàng)造性地開發(fā)和運用專業(yè)生產(chǎn)的新方法、新技術(shù)、新模式，有勝任本職工作的基本能力，這是一切社會職業(yè)所要求的基本專業(yè)能力。比如應(yīng)用型工商管理本科學(xué)生應(yīng)注意培養(yǎng)以下基本專業(yè)技能:制作基本司法文書、制作調(diào)查筆錄、企業(yè)經(jīng)營決策的程序和方法、企業(yè)經(jīng)營診斷的程序和方法、會計賬簿的登記及銀行對賬、制作會計報表并能夠?qū)媹蟊磉M行分析等。

(二)綜合專業(yè)技能。

據(jù)庫，并能為此開發(fā)簡單的應(yīng)用程度;熟練應(yīng)用《企業(yè)決策〉軟件包、ssspass3ema)等軟件的使用和應(yīng)用。再如:大學(xué)期間攻讀二學(xué)位、參加各類科研和實踐以及大學(xué)生的“大、小挑戰(zhàn)杯”比賽均是提升綜合專業(yè)技能的有效途徑。

旅游管理人才論文篇十九

當(dāng)前，我國正在積極探索各類高校的分類與定位，根據(jù)“十三五”規(guī)劃綱要提出“鼓勵具備條件的普通本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變”的發(fā)展方向，地方高校應(yīng)積極探索新的人才培養(yǎng)模式，充分利用各類優(yōu)勢資源，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，校企合作培養(yǎng)專業(yè)人才已成為必然發(fā)展趨勢。所謂校企合作共同培養(yǎng)應(yīng)用型人才，就是整合高校與企業(yè)的不同優(yōu)勢資源，以實現(xiàn)共同利益為紐帶，采取學(xué)生接受課堂教學(xué)與參加實際工作相結(jié)合的方式，通過合作與共享資源，培養(yǎng)出符合用人單位需要的專業(yè)應(yīng)用型人才。因此，校企合作是一種互惠共贏的合作模式。通過對工商管理專業(yè)校企合作培養(yǎng)人才的研究，提出有效的培養(yǎng)模式，能夠為我國普通高校應(yīng)用型轉(zhuǎn)型發(fā)展提供推動作用。

一、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀。

自以來，我國高等教育進入大眾化發(fā)展時期，國內(nèi)本科在校生及每年高校畢業(yè)生人數(shù)逐步增加，本科生就業(yè)市場呈現(xiàn)出明顯的供大于求的狀況，而且大量本科生雖然知識理論功底較強，但實踐能力嚴(yán)重欠缺，不能適應(yīng)用人單位的工作要求，因此應(yīng)用型人才的培養(yǎng)成為了當(dāng)今高等教育創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展的焦點。與此同時，學(xué)術(shù)領(lǐng)域內(nèi)關(guān)于高等院校應(yīng)用型人才培養(yǎng)的探索研究也全面展開。“應(yīng)用型本科”的概念首次在國內(nèi)被提出來，此后相關(guān)的研究開始大范圍出現(xiàn)。相關(guān)學(xué)術(shù)研究成果主要以著作、學(xué)位論文相關(guān)信息試論情感語言節(jié)目主持人萬峰、鐘曉的語言特點基于園本課程開發(fā)背景下研究教師教育理念的形新生兒高膽紅素血癥護理相關(guān)因素分析及對策試析價值多元化背景下學(xué)生價值觀的引導(dǎo)試論高等職業(yè)院校高等數(shù)學(xué)課程改革爭議試論中職《外科護理學(xué)》的情境式教學(xué)試析高校教師職業(yè)道德建設(shè)問題研究經(jīng)濟學(xué)和經(jīng)濟法基礎(chǔ)課程融通教學(xué)小針刀治療頸椎病療效觀察手術(shù)側(cè)臥位適宜度的研究、期刊論文、會議論文相關(guān)信息淺議利用網(wǎng)絡(luò)進行文獻檢索課教學(xué)的實踐與探究試論高等職業(yè)院校高等數(shù)學(xué)課程改革爭議試論高等職業(yè)院校高等數(shù)學(xué)課程改革芻議會計學(xué)視角下應(yīng)對國際反傾銷策略芻議等淺議多渠道培養(yǎng)語文綜合實踐能力房屋建筑施工中的質(zhì)量管理芻議淺議把握考試方向科學(xué)有序訓(xùn)練小議構(gòu)建綜合性銀行的法學(xué)研究淺議如何讓學(xué)困生走進英語世界談議論文的出彩方法論文等形式展現(xiàn)，關(guān)于應(yīng)用型人才培養(yǎng)的研究領(lǐng)域主要包括以下幾個方面：應(yīng)用型人才培養(yǎng)的內(nèi)涵、特點等理論問題；應(yīng)用型人才培養(yǎng)面臨的主要問題；應(yīng)用型人才培養(yǎng)的方式與途徑；國內(nèi)外關(guān)于應(yīng)用型人才培養(yǎng)的經(jīng)驗介紹與借鑒；影響應(yīng)用型人才培養(yǎng)的主要因素；應(yīng)用型人才培養(yǎng)中的實踐教學(xué)改革等。

隨著對應(yīng)用型人才培養(yǎng)問題研究的深入，國內(nèi)外學(xué)者開始注重對高校與企業(yè)合作培養(yǎng)人才相關(guān)問題進行闡述，開創(chuàng)了校企合作培養(yǎng)應(yīng)用型人才問題的研究，突出強調(diào)校企合作關(guān)系，認(rèn)為校企合作將成為應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)的必然選擇。

西方發(fā)達國家早在20世紀(jì)60年代末就提出需要發(fā)展應(yīng)用型本科教育，實現(xiàn)人才培養(yǎng)模式的`轉(zhuǎn)變以適應(yīng)快速發(fā)展的社會經(jīng)濟。經(jīng)過長達半個世紀(jì)的實踐活動與理論研究，西方一些發(fā)達國家的應(yīng)用型專業(yè)人才培養(yǎng)模式已逐步完善，但大多是從課程設(shè)置及人才培養(yǎng)規(guī)格及市場需求方面加以論述，在具體各個專業(yè)類人才培養(yǎng)方面的研究還不夠深入，對于工科專業(yè)的應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式研究的較多，而很少涉及工商管理這個特殊專業(yè)。因此，對校企合作培養(yǎng)工商管理專業(yè)應(yīng)用型人才的研究仍需要不斷探索。

現(xiàn)階段工商管理專業(yè)校企合作培養(yǎng)應(yīng)用型人才過程中還存在一些問題，直接影響到該專業(yè)人才素質(zhì)和技能的培養(yǎng)提升。

（一）企業(yè)參與校企合作的積極性不高。企業(yè)經(jīng)營的目的是盈利，其更關(guān)心從校企合作中能夠獲取多少利益。而一些企業(yè)則認(rèn)為校企合作對于企業(yè)本身并無好處，甚至認(rèn)為學(xué)生們沒有工作經(jīng)驗，還需要老員工的指導(dǎo)，影響了企業(yè)原本的正常工作，會造成業(yè)績的下滑。特別是對于工商管理類專業(yè)人才，管理企業(yè)更需要經(jīng)驗，而在校大學(xué)生往往沒有任何工作經(jīng)驗，更何況管理企業(yè)的經(jīng)驗，企業(yè)不能通過校企合作獲得相應(yīng)的利益。同時，學(xué)生到企業(yè)實踐將會增加企業(yè)的管理費用，有時企業(yè)還要負(fù)責(zé)學(xué)生的吃住問題，也給企業(yè)增加了成本負(fù)擔(dān)。因此，在校企合作過程中，雖然高校有很強的合作意愿，但企業(yè)由于利益激勵不足，甚至帶來間接的利益損失，即使建立了一些合作關(guān)系，往往合作維持的時間也不會很長。

（二）合作深度不夠、質(zhì)量較低。受到當(dāng)前政策、資源等條件的限制，校企合作的實踐進展較為緩慢，特別是工商管理專業(yè)校企合作模式的實踐探索更為匱乏，沒有形成相應(yīng)的合作規(guī)范、合作準(zhǔn)則與合作體系。現(xiàn)階段工商管理專業(yè)校企合作實踐活動還處于起步時期，很多高校的校企合作僅僅局限于建立實訓(xùn)基地或?qū)嵙?xí)基地，單純是為了給學(xué)生找個實習(xí)的地方，對于工商管理類專業(yè)學(xué)生而言，很少關(guān)注該基地是否專業(yè)對口，而且高校與企業(yè)的合作關(guān)系也相當(dāng)松散。由于管理活動的復(fù)雜性和重要性，企業(yè)提供給實習(xí)或?qū)嵱?xùn)的在校大學(xué)生的工作崗位通常是最基本的、且技術(shù)含量極低的崗位，學(xué)生只能在某一個基層崗位實踐，而工商管理類專業(yè)人才需要掌握企業(yè)管理活動中的各個環(huán)節(jié)，才能成為真正的管理人才。因此，僅限于基地建設(shè)的校企合作深度明顯不夠。同時，工商管理專業(yè)學(xué)生進入企業(yè)實訓(xùn)實習(xí)能夠獲得多大的能力提升，是否能使所學(xué)理論知識與實踐能力有效結(jié)合，仍沒有考核標(biāo)準(zhǔn)，因此校企合作質(zhì)量難以把握。

（三）高校對校企合作內(nèi)容監(jiān)控不足。高校與企業(yè)合作的最主要目的是提升學(xué)生就業(yè)能力，但如何進行校企合作及對合作過程監(jiān)控的重要性認(rèn)識不足，僅注重合作的表面形式，而對合作的實質(zhì)內(nèi)容沒有具體規(guī)劃。一些高校缺乏實踐教學(xué)基地與實踐項目，希望借助校企合作這一途徑，為學(xué)生提供實訓(xùn)實習(xí)等實踐機會，但多數(shù)高校僅僅是將學(xué)生安排到企業(yè)后，就不再參與對在企業(yè)實踐學(xué)生的管理與指導(dǎo)。特別是對于工商管理類專業(yè)的學(xué)生，其企業(yè)實踐是為了獲取基本的管理技能，但是高校在校企合作時具體的合作內(nèi)容設(shè)計并不明確，院系對校企合作內(nèi)容也沒有必需的配套教學(xué)活動支撐，也對校企合作活動的內(nèi)容沒有必要的過程監(jiān)控，所謂的校企合作就成為了高校將學(xué)生推給企業(yè)放任不管的借口。還有些高校的院系進行校企合作僅僅是為了完成學(xué)校布置的任務(wù)，為了在實踐教學(xué)質(zhì)量評估中取得好成績，所謂校企合作僅限于簽署合作協(xié)議、舉辦啟動儀式或頒發(fā)校外指導(dǎo)教師聘書等形式上，導(dǎo)致校企合作形式重于內(nèi)容，并沒有對校企合作具體內(nèi)容進行有效的監(jiān)控管理，致使現(xiàn)階段校企合作的效果與成績并不明顯。

當(dāng)前，我國許多高校仍沿襲注重知識能力培養(yǎng)的本科生教育思維，缺乏對應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的設(shè)計，因此探索校企合作培養(yǎng)工商管理專業(yè)應(yīng)用型人才的具體模式將有較高的實踐價值。

（一）平衡校企各方的利益訴求，提升企業(yè)合作積極性。利益是校企合作培養(yǎng)工商管理專業(yè)人才各方主體積極行動的基礎(chǔ)。校企合作的主體是高校和企業(yè)兩類不同的機構(gòu)，從本質(zhì)上講，這兩類主體利益往往難以協(xié)調(diào)統(tǒng)一，這就需要制定相應(yīng)的政策制度加以保障。高校在合作中的利益訴求十分明顯且獲利較多，通過校企合作，高校能夠充分利用企業(yè)資源，彌補高校實踐環(huán)節(jié)師資力量薄弱、實踐教學(xué)資源不足等缺陷，通過合作企業(yè)為學(xué)生提供實踐場所和實踐項目，能夠提升學(xué)生的應(yīng)用技能，增強人才培養(yǎng)效果。而企業(yè)的利益訴求則較難實現(xiàn)。因此，高校在積極主動尋求合作企業(yè)時應(yīng)考慮企業(yè)是否也能從合作中獲得相應(yīng)的利益，找準(zhǔn)企業(yè)合作的需求點，增強為企業(yè)服務(wù)的意識，才能使得校企合作關(guān)系更為緊密、合作時間更為長久。例如，高校工商管理專業(yè)在進行校企合作時應(yīng)充分利用自身理論知識深厚的優(yōu)勢，深入企業(yè)調(diào)研，為企業(yè)解決管理工作中的困難，幫助企業(yè)撰寫項目策劃方案，協(xié)助企業(yè)進行員工培訓(xùn)等；同時，可以利用高校自身的社會資源，幫助企業(yè)申報項目和進行項目開發(fā)等，讓企業(yè)切實感覺到能夠在合作中獲益，才會有長期參與校企合作的主動性。除此之外，政府部門也應(yīng)積極制定有利于校企合作的政策措施，保障校企合作有法可依、有效運行。例如，政府部門應(yīng)建立財政稅收激勵機制，鼓勵企業(yè)與高校共同合作培養(yǎng)應(yīng)用型專業(yè)人才，同時加大政府輿論宣傳力度，積極倡導(dǎo)企業(yè)參與校企合作培養(yǎng)人才。

（二）深化校企合作的具體內(nèi)容，共建合作課程體系。校企合作的根本目的是為了培養(yǎng)人才，工商管理專業(yè)也不例外，但是在合作內(nèi)容的具體設(shè)計方面，應(yīng)更多考慮到工商管理專業(yè)的特殊性，采取具體的校企合作模式，如合作共建實踐教學(xué)課程體系、共同搭建校外教學(xué)實踐平臺、訂單式培養(yǎng)、頂崗實習(xí)實踐、合作研究企業(yè)管理政策措施、校企聯(lián)合支持學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)。其中，共建實踐教學(xué)課程體系對于當(dāng)前工商管理專業(yè)應(yīng)用型人才轉(zhuǎn)型培養(yǎng)最為重要。校企共建教學(xué)課程體系，在課程設(shè)置方面增強實踐教學(xué)和企業(yè)案例模擬分析等模式，增加校外企業(yè)實踐環(huán)節(jié)，建立彈性的教學(xué)機制，打破原本相對固化的高校教學(xué)管理體制和人才培養(yǎng)方案，使得學(xué)生能夠有更多的時間和精力深入接觸企業(yè)、了解企業(yè)管理的真實過程，而非死記硬背一些管理理論以應(yīng)對卷面考試。

同時，在制訂高校工商管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案時，應(yīng)主動征求企業(yè)管理者及行業(yè)專家等用人單位的意見，并深入調(diào)研合作企業(yè)的用人意向，構(gòu)建真正體現(xiàn)以應(yīng)用型為導(dǎo)向的課程體系。盡可能將企業(yè)的實際項目引入到校內(nèi)，讓學(xué)生在高校教師與企業(yè)導(dǎo)師的共同指導(dǎo)下完成，實現(xiàn)校內(nèi)教學(xué)與實踐操作有機結(jié)合，并建立相應(yīng)的考核機制，從而提升人才培養(yǎng)水平，增強學(xué)生的就業(yè)能力。

（三）加強校企合作企業(yè)的甄選與合作內(nèi)容的監(jiān)控。高校工商管理類專業(yè)選擇合作企業(yè)應(yīng)具有針對性，并不是所有企業(yè)都適合成為合作對象，因此甄選優(yōu)質(zhì)對口企業(yè)進行合作，才能實現(xiàn)校企合作目標(biāo)。工商管理專業(yè)應(yīng)選擇企業(yè)管理業(yè)務(wù)較多的企業(yè)進行合作，而不宜選擇工業(yè)技術(shù)較強的企業(yè)，如可選擇管理咨詢公司、證券投資公司、銷售公司及其他第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)作為合作方，同時還要綜合評估企業(yè)的實力、規(guī)模、類型及社會責(zé)任等因素。高校應(yīng)設(shè)立專業(yè)部門或人員負(fù)責(zé)對合作備選企業(yè)進行篩選、溝通與評估，只有選擇優(yōu)良的企業(yè)進行合作，才能培養(yǎng)出更為優(yōu)秀的應(yīng)用型人才。

在校企合作過程中，為了確保校企合作培養(yǎng)人才的質(zhì)量，應(yīng)實時監(jiān)控合作過程。在合作之初應(yīng)有相應(yīng)的合作計劃及目標(biāo)管理方案，在實行過程中應(yīng)有嚴(yán)格的監(jiān)督與反饋機制，在合作培養(yǎng)一批人才結(jié)束后應(yīng)有相應(yīng)的人才評價機制。這些是校企合作有效有序開展、提升校企合作質(zhì)量的基礎(chǔ)保障。其中，校企合作評價機制的建立尤為重要，應(yīng)建立社會、政府、企業(yè)、高校、學(xué)生共同評價的多元評價體系，逐步轉(zhuǎn)變以往單一的學(xué)生評價方式，以完善的評估體系促使科學(xué)監(jiān)控校企合作的內(nèi)容。

總而言之，校企合作共同培養(yǎng)工商管理專業(yè)應(yīng)用型人才是當(dāng)今社會發(fā)展的必然選擇，因此校企雙方均應(yīng)積極探索創(chuàng)新合作培養(yǎng)人才的模式，樹立長遠(yuǎn)眼光，深入合作、互利互贏，才能實現(xiàn)高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

旅游管理人才論文篇二十

摘要：在企業(yè)進行市場開發(fā)的過程中，必須要做好工商管理工作。目前，我國很多企業(yè)工商管理工作模式還不是很完善，工商管理過程中還存在一些問題，研究工商管理現(xiàn)狀，分析企業(yè)發(fā)展的方向具有積極的研究價值。

關(guān)鍵詞：工商管理；現(xiàn)狀；發(fā)展方向。

企業(yè)在新環(huán)境下需要能夠利用現(xiàn)代化的管理理念和管理方式開展工商管理工作，對管理工作進行優(yōu)化，這樣才能為企業(yè)進行戰(zhàn)略決策提供支持，企業(yè)持久健康的發(fā)展才更有保障。工行管理是企業(yè)管理的重要組成，也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重要管理內(nèi)容。工商管理主要包括對企業(yè)日常工作、財務(wù)狀況、人力資源狀況、市場營銷等方面的管理，另外還包括，對企業(yè)文化背景的創(chuàng)設(shè)管理，對企業(yè)良好形象的塑造與保護等精神文明建設(shè)方面的管理，企業(yè)的工商管理內(nèi)容是豐富的，管理價值是巨大的，對企業(yè)生存和發(fā)展的促進作用是顯著的。企業(yè)工商管理工作的成功開展，能夠提升企業(yè)整體管理質(zhì)量，提升企業(yè)的生產(chǎn)效率及工作效率，同時對于維護企業(yè)形象，避免各種浪費，規(guī)避一些風(fēng)險問題，促進企業(yè)實現(xiàn)收益的最大化也有積極的促進作用。

1.企業(yè)的經(jīng)營管理情況。

目前，我國大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營管理情況是不錯的，尤其是在市場環(huán)境下，企業(yè)普遍較為重視經(jīng)營管理工作。但目前，市場環(huán)境是較為復(fù)雜的，有些企業(yè)為了追求短期盈利，在經(jīng)營管理模式制定上不夠科學(xué)。目前，很多企業(yè)是以即時生產(chǎn)與零庫存作為依托進行工商管理策略制定的，這種經(jīng)營管理模式雖然能夠保障企業(yè)在短期內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)一定的經(jīng)濟利益，但這種管理模式的市場拓展能力不足，這種模式也無法做到把生產(chǎn)模式與市場需求有機結(jié)合。這樣在具體的工商管理過程中，企業(yè)的生產(chǎn)部門就很難及時獲取市場信息，根據(jù)市場需要及時調(diào)整生產(chǎn)策略，這樣，容易導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)與市場的脫節(jié)，導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)變市場變化的能力差。企業(yè)在發(fā)展中利用這種經(jīng)營管理模式開展管理工作，所存在的潛在市場風(fēng)險是很大的，企業(yè)容易陷入到經(jīng)營虧損狀態(tài)，企業(yè)發(fā)展是存在一定的風(fēng)險隱患的。

2.企業(yè)的國際化管理情況。

目前，我國的市場更為開放，全球化進程不斷加劇，在這種情況下，一些企業(yè)的國際化管理意識也不斷提升，很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到開拓國際市場的重要性，并能夠樹立國際化發(fā)展意識，積極拓展國際市場。但要成功拓展國際市場，企業(yè)必須要能夠建立起與國際環(huán)境適應(yīng)的經(jīng)營管理模式，能夠?qū)ιa(chǎn)產(chǎn)品進行科學(xué)的規(guī)劃設(shè)計，這樣，才能憑著自己的產(chǎn)品優(yōu)勢打開國際市場。但目前，我國一些企業(yè)所采用的工商管理模式是較為落后的，無法滿足全球環(huán)境經(jīng)濟發(fā)展的需要，傳統(tǒng)的工商管理模式在市場定位、資本運作、及技術(shù)創(chuàng)新等方面都存在一定的問題，因此，對工商管理模式進行創(chuàng)新，使之能夠適應(yīng)企業(yè)國際化發(fā)展的需要是非常必要的。

3.價值定位情況。

對于企業(yè)而言，通過經(jīng)濟活動創(chuàng)新，實現(xiàn)利益的最大化應(yīng)該是企業(yè)經(jīng)營管理的目標(biāo)。在引入工商管理理念之后，很多企業(yè)都能對自身價值進行重新定位，企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的時候，也開始認(rèn)識到自己所需要承擔(dān)的社會責(zé)任，能夠根據(jù)自身的實力開展一些公益性的項目，能夠重視企業(yè)的文化的塑造，重視企業(yè)員工利益的保障。這些舉措對于企業(yè)深化發(fā)展是一種促進。但也有一些企業(yè)對自身價值定位不夠明確，企業(yè)只追求經(jīng)濟價值，忽略自身形象的塑造，不重視保障員工的利益，忽略員工素質(zhì)的提升，這樣，企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)就不完善，企業(yè)就不能保障長期有效的發(fā)展，其經(jīng)濟效益不能得到長期穩(wěn)定的提升。

4.企業(yè)內(nèi)部責(zé)任劃分的不夠明確。

企業(yè)要在發(fā)展過程中，需要能夠確定所有權(quán)，監(jiān)督權(quán)，經(jīng)營權(quán)等不同層級人的不同權(quán)利，這樣，才能保障實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，才能保障生產(chǎn)經(jīng)營工作的成功開展，保障員工工作積極行動的有效調(diào)動。但同調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，有一些企業(yè)的內(nèi)部責(zé)任劃分并不是很明確，相關(guān)人員的權(quán)利劃分不明確，就容易導(dǎo)致管理舉措無法得到有效的落實，就容易導(dǎo)致一些人的職權(quán)使用不規(guī)范，導(dǎo)致員工責(zé)任不明確，這樣，企業(yè)資源配置必然存在問題，企業(yè)的進一步發(fā)展必然會受到阻礙。

5.人力資源流失較為嚴(yán)重。

企業(yè)要發(fā)展，必須要保障充沛的人力資源，企業(yè)需要不斷的吸收優(yōu)秀的人才，并能夠加大對人才的培養(yǎng)工作。但在實際工作中，很多企業(yè)缺乏一線技能型人才，缺乏真正擁有先進的工商管理知識和技術(shù)的人才。一些企業(yè)即使吸引了部分優(yōu)秀人才，但因為人才管理機制不完善，也很容易導(dǎo)致優(yōu)秀的人才的流失，這種現(xiàn)象已經(jīng)成為制約企業(yè)工商管理工作深化發(fā)展的重要問題。

1.構(gòu)建科學(xué)化人性化的工商管理制度。

構(gòu)建科學(xué)人性化的工商管理制度是目前企業(yè)提升工商管理工作效果的重要保障。企業(yè)要能夠研究工商管理內(nèi)容，研究工商管理工作的作用，能夠通過有效的制度，保障工商管理工作的成功開展。工商管理工作主要是對人進行管理的工作，因此，工商管理工作開展的目的是能夠激烈員工工作積極性，保障員工的合法權(quán)益，對員工行為進行約束，使之能夠與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)。制定工商管理制度，需要具體圍繞這三個方面制定政策。為了提升工商管理工作效果，管理者在制定政策的時候，就要保障其科學(xué)性，又要保障其人性化建設(shè)，能夠把人性化理念融入到政策制定工作中，能夠根據(jù)工商管理工作的需要，明確相關(guān)人員的權(quán)利和責(zé)任義務(wù)，劃分相關(guān)群體的利益。在員工管理中，尤其要重視人性化管理，能夠做到恩威并施，鼓勵優(yōu)秀，打擊落后，要明確相關(guān)制度，能夠嚴(yán)格按照制度進行管理，保障企業(yè)工商管理制度的公信力，這樣，才能促進工商管理工作的有效發(fā)展。

2.加強財務(wù)管理。

財務(wù)管理工作是企業(yè)管理工作的重要內(nèi)容，財務(wù)管理工作與企業(yè)發(fā)展有著密切的聯(lián)系，涉及到企業(yè)發(fā)展各層面的內(nèi)容，同時與每一個員工利益相關(guān)，因此，做好財務(wù)管理工作是非常重要的。加強財務(wù)管理，企業(yè)必須要建立完善的財務(wù)管理工作制度，同時要打造高水平的財務(wù)管理團隊，這樣，才能保障財務(wù)管理各環(huán)節(jié)工作能夠得到有效的開展。在財務(wù)管理工作，要能夠根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，不斷拓展財務(wù)管理工作范圍，同時能實現(xiàn)財務(wù)的精細(xì)化管理。通過加強財務(wù)管理，提升工商管理效果，實現(xiàn)對企業(yè)財務(wù)信息等方面資源的有效管理開發(fā)，以促進企業(yè)的深化發(fā)展。

3.加強對人才的管理。

加強人才的管理工作，才能保障企業(yè)人力資源的質(zhì)量，這樣，企業(yè)的發(fā)展才有動力，因此，在工商管理工作中，企業(yè)要重視人才的管理工作。企業(yè)要能夠設(shè)置科學(xué)的人才培養(yǎng)方案，加大對專業(yè)性技能型人才和管理人才的培養(yǎng)。在人才管理中，企業(yè)要重視人性化管理，能夠關(guān)心員工的思想狀況和生活狀況，能為員工創(chuàng)造條件，引導(dǎo)員工進行業(yè)務(wù)水平的提升。企業(yè)要加強管理人員的培養(yǎng)，對管理層人員出現(xiàn)的問題要重視，并能夠采取措施有效處理管理人員在工作中在思想生活方面存在大問題。需要注意的是，在現(xiàn)代化社會，加強人才的管理，尤其是要重視引導(dǎo)企業(yè)員工和管理人員加大新知識，新技術(shù)的學(xué)習(xí)，企業(yè)要為員工和管理人員提供更多的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，要積極引導(dǎo)員工不斷學(xué)習(xí)，不斷更新自己的知識體系，不斷提升管理人員的工程技術(shù)素養(yǎng)和管理能力。

在企業(yè)工商管理工作中，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者必須要具有創(chuàng)新意識，要認(rèn)識到只有實現(xiàn)創(chuàng)新，管理工作的效能才能得到充分發(fā)揮，企業(yè)才能得到有效的發(fā)展。每一個工商管理人員都需要積極樹立創(chuàng)新意識，能夠在研究市場供需現(xiàn)狀，研究競爭對手個體情況的基礎(chǔ)上，能夠創(chuàng)新管理工作內(nèi)容，創(chuàng)新管理工作方式。思想的僵化必定導(dǎo)致改革策略難以落實，并將影響到企業(yè)效益的提升。作為工商管理者要能夠積極鼓勵員工進行創(chuàng)新，鼓勵員工能夠基于現(xiàn)在的管理制度提出創(chuàng)新建議。對于具有較強創(chuàng)新能力的員工，需要為他們提供一定獎勵，以鼓勵員工的創(chuàng)新行為，這樣，企業(yè)才能保障良好的發(fā)展態(tài)勢，企業(yè)的競爭力才能得到提升，企業(yè)才能真正實現(xiàn)良性發(fā)展。

5.堅持國際化發(fā)展方向。

在全球化背景下，企業(yè)必須要能夠堅持國家化發(fā)展方向。企業(yè)工商管理模式也需要能夠與企業(yè)的國際化發(fā)展方向相適應(yīng)。目前，企業(yè)的工商管理模式無法滿足企業(yè)國際化發(fā)展的需要，因此，這種管理模式是需要創(chuàng)新的。在國際化背景下，企業(yè)要能夠不斷拓展自己的市場空間，能夠不斷創(chuàng)新提升自身綜合實力。如果企業(yè)一味地降低價格，搞價格戰(zhàn)，企業(yè)的收益是非常低的。因此，單憑價格優(yōu)勢想要在國際市場上占據(jù)一席之地，是不可能的。在工商管理中，管理者要認(rèn)識到這種問題，要能夠從構(gòu)建優(yōu)秀的文化，打造企業(yè)品牌，完善相關(guān)服務(wù)等方面做出政策的調(diào)整，以提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)制定，提升自身的綜合實力，這樣，企業(yè)才能進一步拓展國際市場，不斷實現(xiàn)壯大發(fā)展。

6.強化關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新。

企業(yè)要提升自身的競爭實力，必須要加強關(guān)鍵技術(shù)的創(chuàng)新，通過技術(shù)創(chuàng)新，獲得一宗獨特的能力，這樣，企業(yè)才能獲得發(fā)展的動力。強化關(guān)鍵技術(shù)的創(chuàng)新，企業(yè)工商管理中，資源才能實現(xiàn)優(yōu)化配置，實現(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)的創(chuàng)新，應(yīng)該成為企業(yè)工商管理的重要發(fā)展目標(biāo)。在工商管理中，企業(yè)要結(jié)合自身情況，找到發(fā)展優(yōu)勢，然后集中優(yōu)勢人力資源，進行關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新，以實現(xiàn)對人力、財力和物力的有效管理。另外，要實現(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)的創(chuàng)新，企業(yè)還需要能夠加大資金、技術(shù)和財力方米的投入，要具有創(chuàng)新意識，這樣，企業(yè)才能真正實現(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)的創(chuàng)新，企業(yè)發(fā)展才能更具生命力。

參考文獻。

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