承載著豐富知識和文化的語文學(xué)科，在我們的學(xué)習(xí)和成長中起著重要的作用。如何擴大環(huán)境保護的影響力，讓更多人加入到環(huán)保事業(yè)中來？了解一些好的總結(jié)范文可以提高我們撰寫總結(jié)的能力和水平。
銷售感受心得篇一
第一段：引言（120字）。
保險銷售是一個與人打交道的工作，每天面對各種不同的客戶和情況，我們不僅需要有扎實的專業(yè)知識，還需要有良好的溝通能力和情商。在這個過程中，我深深感受到了保險銷售的挑戰(zhàn)和樂趣，并從中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
第二段：了解客戶需求（240字）。
保險銷售的第一步是了解客戶的需求。在與客戶交流的過程中，我發(fā)現(xiàn)每個人的需求都是不同的。有的客戶可能更關(guān)注自己在退休后的保障，而有的客戶可能更關(guān)心自己在意外情況下的醫(yī)療費用。因此，我們需要通過與客戶深入交流，了解他們的家庭狀況、職業(yè)情況和經(jīng)濟狀況，從而為他們提供更加個性化的保險方案。
第三段：傳遞價值觀念（240字）。
在保險銷售過程中，我發(fā)現(xiàn)很多客戶對保險的認知還停留在應(yīng)急保障的層面，很少有人意識到保險更多的是一種未來規(guī)劃和責(zé)任承擔(dān)的方式。因此，作為銷售人員，我們需要通過向客戶傳遞保險的價值觀念，讓他們意識到保險是一種對家庭和未來負責(zé)的表現(xiàn)。只有當(dāng)客戶真正認識到保險的重要性，并且愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，才能更好地開展保險銷售工作。
第四段：建立信任與關(guān)系（240字）。
保險銷售是建立在信任和關(guān)系基礎(chǔ)上的。在與客戶交流的過程中，我們需要保持真誠和耐心，不僅要傾聽客戶的需求和疑慮，還需要及時回復(fù)和解答客戶的問題。同時，我們還可以通過與客戶建立良好的關(guān)系，例如邀請客戶參加公司組織的活動，定期發(fā)送一些關(guān)心和溫暖的問候等，從而進一步加強與客戶的互動和信任。
第五段：總結(jié)與展望（360字）。
通過這段時間的保險銷售工作，我體會到了保險銷售的重要性和挑戰(zhàn)。在與客戶交流的過程中，我提高了自己的溝通能力和情商，也學(xué)習(xí)到了更多的專業(yè)知識。同時，我也發(fā)現(xiàn)保險銷售不僅僅是一種職業(yè)，更是一種責(zé)任和使命。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技巧，為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)。
結(jié)尾（120字）。
通過保險銷售的工作，我深深感受到了與人溝通交流的重要性，也體驗到了保險銷售的挑戰(zhàn)和樂趣。我相信，在未來的工作中，我將以更加專業(yè)和負責(zé)的態(tài)度，為客戶提供更加個性化和優(yōu)質(zhì)的保險方案。
銷售感受心得篇二
近年來，隨著人們對健康生活的追求，雜糧的銷售逐漸興起。作為一名銷售員，我有幸參與了這一行業(yè)，體驗了銷售雜糧的過程。在這個過程中，我收獲了許多感受和心得體會。
雜糧是指除主要糧食作物（如大米、小麥）外的其他糧食作物。它們包括玉米、高梁、黃豆、紅薯、糙米等。雜糧與主糧相比，有許多獨特的優(yōu)點。它們富含膳食纖維、維生素和礦物質(zhì)，有益于身體健康。此外，雜糧種類多樣，可以滿足不同人群的需求，如減肥者、素食者和糖尿病患者等。
第三段：與客戶的交流。
在銷售雜糧的過程中，與客戶的交流是至關(guān)重要的。我會主動與客戶溝通，了解他們的需求和偏好。有些客戶可能對雜糧的種類和功效并不了解，我會耐心地向他們講解。通過與客戶的交流，我發(fā)現(xiàn)不少人在了解了雜糧的優(yōu)點后對其產(chǎn)生了濃厚的興趣，他們愿意嘗試并了解如何合理搭配雜糧，從而改善飲食習(xí)慣。
第四段：困難與挑戰(zhàn)。
銷售雜糧也面臨著一些困難與挑戰(zhàn)。首先，由于雜糧種類較多，還有許多客戶對其了解不夠，甚至存在疑惑和抵觸情緒。因此，爭取客戶的信任和了解雜糧對身體健康的積極影響是一項需要耐心的工作。其次，價格也是一個重要的因素。相對于主糧，雜糧的價格普遍較高，這也成為一部分客戶購買的障礙。為了解決這些問題，我會盡力為客戶提供專業(yè)的指導(dǎo)和建議，并在定價上給予合理的折扣。此外，定期舉辦推廣活動，宣傳雜糧的優(yōu)點，也是一個有效的促銷策略。
第五段：收獲與展望。
通過銷售雜糧，我不僅為廣大客戶提供了健康的食品選擇，也為自己帶來了一定的成就感。在與客戶的交流中，我不斷學(xué)習(xí)和更新知識，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時，我也深刻認識到了健康飲食對人們的生活至關(guān)重要。在未來，我將繼續(xù)努力，更加專注地推廣雜糧，讓更多的人了解并受益于健康飲食。希望我所做的努力能夠為人們的健康生活貢獻一份力量。
總結(jié)：
銷售雜糧是一項具有挑戰(zhàn)性的工作，但在這個過程中，我體驗到了與客戶的交流和合作的樂趣，同時也不斷學(xué)習(xí)和成長。通過銷售雜糧，我為人們提供了健康的食品選擇，也為自己帶來了成就感。我將繼續(xù)努力，推廣雜糧，讓更多人了解并受益于健康飲食的力量。
銷售感受心得篇三
銷售感受和心得怎么寫要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的銷售感受和心得怎么寫樣本能讓你事半功倍，下面分享【銷售感受和心得怎么寫通用7篇】，供你選擇借鑒。
__月份已經(jīng)過去，在這一段時間中我通過努力的工作，也有了一點新的，覺得有必要做一個心得體會的總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年__月__號來到__專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于__市場銷售了解的還不夠深入，對__的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
(一)在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊。
銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個__，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標。
(二)嚴格遵守銷售制度。
完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
(三)養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
(四)銷售目標。
我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的__的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為我們__專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
銷售飼料是飼料營銷員的重要工作。談到銷售技巧，每個人都有自己的方法和經(jīng)驗，做為一個從事飼料營銷多年的“老兵”，下面我們共同探討一下飼料銷售的一些方法，拋磚引玉。
飼料營銷員首先必須要領(lǐng)悟公司的工作重心、工作方向、銷量計劃、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、重點市場、促銷策略等。明白自己的銷量計劃及完成任務(wù)的步驟方法，把銷量計劃分解到每一個經(jīng)銷商和養(yǎng)殖戶，老客戶無法完成的銷量，再列出新客戶的開發(fā)計劃;根據(jù)銷售計劃，明確自己的重點市場、重點客戶、重點產(chǎn)品及銷售策略;規(guī)劃好自己的行程安排、銷量的時間分解，保證計劃的順利完成。
一、飼料銷售的硬件準備。
1、職業(yè)套裝。這是飼料營銷員的“第一筆”投資，應(yīng)傾其所有買一套自己喜歡的職業(yè)正裝。服裝雖然不能造就完人，但初次見面給客戶的第一印象，90%都來源于服裝。服裝要根據(jù)自己的行業(yè)特征，略高于自己的客戶標準，整潔、大方、得體;夏天，上衣不能無領(lǐng)無袖，皮鞋不能露指露跟，體現(xiàn)自己的專業(yè)和素養(yǎng)。
2、產(chǎn)品樣品、說明書、實證資料、價格表等。如果說營銷員是飼料營銷的槍支，那么這些工具就是飼料營銷的彈藥。價格表應(yīng)該有兩份，一份是給客戶看的市場零售價格，一份是自己掌握的價格表(標明現(xiàn)場折讓、月獎、季獎、年獎等)，后一份價格表才是我們的“絕密軍事機密”。
3、自己負責(zé)市場的地圖。一般以縣級的地圖為好，村莊、道路標注清晰，甚至標有多少個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊、地形、氣候、經(jīng)濟、文化、養(yǎng)殖、特產(chǎn)等。有了它，我們就能直觀掌握養(yǎng)殖分布、客戶分布、競爭態(tài)勢、行程路線，在某種意義上這與軍隊的作戰(zhàn)地圖同等重要。
4、幾本必須的書籍，如動物飼料營養(yǎng)、畜禽疾病防治、飼料營銷等。書到用時方恨少，事非經(jīng)過不知難，臨陣磨槍，不利也光。知識的積累是一個漫長的過程，只有日積月累，才能成為飼料營銷的專家。
5、一臺有無線網(wǎng)卡的筆記本電腦?，F(xiàn)在一臺筆記本電腦也不貴，但它對飼料營銷的作用并不小，隨時接收公司信息、匯報工作;瀏覽行業(yè)信息，幫助客戶決策;可以做記錄、統(tǒng)計;可以存一些公司的影視宣傳資料，直觀展示公司的形象;可以配上養(yǎng)殖診斷軟件，做好養(yǎng)殖服務(wù)等。
6、交通工具?，F(xiàn)在，一些飼料企業(yè)以給車補的方法，鼓勵營銷員買小汽車，如果經(jīng)濟條件不允許，一輛摩托足矣，經(jīng)濟、實用、方便。因為摩托車購買成本低，使用成本也低，機動性能好，方便隨時隨地?？?。
二、飼料銷售的軟件準備。
包括必要的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、工作計劃等，都不可疏忽輕視，有備而來才能穩(wěn)操勝券。準備好開場白、該說的話、該問的問題、有可能的回答，事前的充分準備與現(xiàn)場靈感所綜合出來的力量，往往容易瓦解堅強的對手而獲得成功。
1、內(nèi)部信息。與公司及產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、實證資料等，均須努力明白熟記，還要了解養(yǎng)殖飼料的成本、當(dāng)前的盈虧情況，同時也要搜集競爭對手的廣告宣傳資料、說明書及養(yǎng)殖效果，加以研究分析，以便知己知彼，采取相應(yīng)對策，克敵制勝。
2、自我了解。為了把自己的長處發(fā)揮得淋漓盡致，可用白紙黑字把自己的長處清清楚楚寫出來，對自己、客戶也要知己知彼，才能揚長避短。
3、相關(guān)信息。飼料營銷必須多讀一些有關(guān)經(jīng)濟、營銷、養(yǎng)殖等方面的書籍雜志，這些都是建立多渠道的靈感源。最好每天收看中央電視臺一套節(jié)目的新聞聯(lián)播，了解國家社會信息，政治、經(jīng)濟、軍事、體育、娛樂、名人軼事等新聞大事，這些都是平時與客戶談話聊天的源泉，容易找到客戶感興趣的話題，且不至于孤陋寡聞見識淺薄，給客戶留下知識淵博的好印象，迅速建立客戶信任，為成交打下良好的感情基礎(chǔ)。
4、先找養(yǎng)殖戶，再找經(jīng)銷商。從養(yǎng)殖戶那里了解養(yǎng)殖情況、飼養(yǎng)習(xí)慣、對飼料的偏好、當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖成本、養(yǎng)殖需求;哪些競爭對手做得好，如何回避;哪些地方做的差，而剛好是我們的長處;避實擊虛，才能盡快切入市場。當(dāng)我們對市場了如指掌再找經(jīng)銷商談，經(jīng)銷商會因此而折服，也會因我們的強勢而合作。如果我們先找經(jīng)銷商，在合作前一般都不樂意告訴我們真實情況，虛假水分很多，還會造成經(jīng)銷商的優(yōu)勢心理，談判不易成功。
5、改變，要想改變結(jié)果，首先改變自己。營銷環(huán)境每天都在變化，所以與時俱進才是飼料營銷成功的保證，我們必須具備“全天候”的作戰(zhàn)能力。與“天”斗——行情即天，這不是營銷員甚至哪個飼料企業(yè)能改變的客觀現(xiàn)實;與“地”斗——區(qū)域市場的客觀情況;與“人”斗——競爭對手、經(jīng)銷商、養(yǎng)殖戶;與“己”斗——忍受挫折，享受成功，努力爭取更好成績。我們只有具備昂揚斗志，精心準備，才能胸有成竹走向市場前線，并取得新的勝利。
三、銷售飼料的拜訪規(guī)劃。
首先拜訪老客戶，溝通落實本月的銷售計劃及銷售政策，政策要與銷量掛鉤，不要無條件退讓，這是保證銷量的基礎(chǔ)。其次，拜訪上月有合作意向的新客戶，找出客戶猶豫的關(guān)鍵問題，利用好公司的新客戶政策，督促經(jīng)銷商盡快進貨。準備貨款、訂貨、準備倉庫，找目標養(yǎng)殖戶做實證示范，制定傳播方案......飼料到以后幾天，最好不要離開這個經(jīng)銷商，盡快幫他把生意管理到良性循環(huán)。新老客戶拜訪一遍，再反復(fù)評估月底銷量能否完成，如果相近，則積極幫助經(jīng)銷商銷售;如果差距較大，則應(yīng)加大新客戶開發(fā)的力度，源源不斷的新客戶，才是保證營銷成功的活水源泉。
四、銷售飼料的“游戲”規(guī)則。
1、了解市場。通過市場調(diào)研，了解養(yǎng)殖規(guī)模、市場容量、主銷飼料的質(zhì)量和價格，我們飼料的相對優(yōu)劣勢、制定我們的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷策略。
2、三到位。設(shè)法落實銷售飼料的三到位：經(jīng)銷商、養(yǎng)殖戶、核心養(yǎng)殖戶。三到位輔以在三個環(huán)節(jié)進行工作，在養(yǎng)殖戶中做實證示范、培養(yǎng)核心養(yǎng)殖戶，科技講座(會議營銷)進行推廣復(fù)制。這是銷售飼料成功的經(jīng)典運作方式與步驟，細節(jié)上雖然不可一刀切，但沒有這個完整的運作模式就沒有一切。簡言之，通路-——推廣——示范——典型——傳播，不可或缺。如果飼料營銷員不能讓經(jīng)銷商經(jīng)銷飼料，經(jīng)銷商不能讓養(yǎng)殖戶反復(fù)購買，什么營銷技巧都毫無價值。不成交，就沒有銷售;不示范，就體現(xiàn)不出飼料的優(yōu)秀品質(zhì);沒有核心養(yǎng)殖戶，飼料就沒有說服力;沒有營銷會議的低成本傳播，再成功也難以快速滾動復(fù)制，迅速拓展市場，一切就這么簡單。
3、鞏固老客戶、開發(fā)新客戶。我們對老客戶的“怠慢”，正是競爭對手的可乘之機，不用多久，我們就會自掘墳?zāi)埂徽撌墙?jīng)銷商還是養(yǎng)殖戶。隨時儲備新客戶，以免我們在下月銷售任務(wù)前手足無措，甚至六神無主。任何時候，我們都要準備一個隨時可以替代的潛在經(jīng)銷商，，以免經(jīng)銷商提出這樣那樣的無理要求，得寸進尺，永不知足。經(jīng)銷商重利輕義，我們只有“抓一備二看三”，市場的主動權(quán)才能永遠抓在我們手里。在現(xiàn)有經(jīng)銷商良好合作前，我們只能把其他經(jīng)銷商當(dāng)成行業(yè)朋友來交往，不要做任何承諾，否則我們就有可能蛋打雞飛，偷雞不成蝕把米，誰都不會再搭理我們。
4、日常營銷工作匯報。堅持寫工作日志，總結(jié)當(dāng)天工作，思考明天計劃，寫清楚今天工作內(nèi)容、拜訪客戶、地址電話、成績不足及總結(jié)反思;還要寫清楚行程路線、車費、住宿地點、賓館電話、每天發(fā)短信或月底交公司，以便領(lǐng)導(dǎo)存檔查閱。字體和人品一樣，要端正清晰，這樣做不僅是為了向公司交代，也是為了自己工作方便。寫工作日志也是逼自己去思考，隨時記錄自己反思的靈感火花，然后篩選一些可行的進行落實，工作就能更上一層樓。
5、銷售飼料也要有良好的思想素質(zhì)，愛心、信心、耐心、細心。飼料營銷就是發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)、滿足經(jīng)銷商、養(yǎng)殖戶的需求，讓他們發(fā)財致富，當(dāng)然也是一番奉獻愛心、傳播愛心的事業(yè)。我們只有相信自己，相信自己的產(chǎn)品和服務(wù)能給經(jīng)銷商、養(yǎng)殖戶創(chuàng)造價值，我們才能義無反顧地走向市場和客戶，讓客戶從我們的信心中看到希望和未來。營銷都是從拒絕開始的，只有“先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，增益其所不能。”，只有耐心堅持，我們才能贏得最后的勝利。我們無法計算，有多少客戶是因為我們一點點小的冷漠或過失而失去的——忘記回電話、約會遲到、沒有說聲謝謝、忘記兌現(xiàn)隨口對客戶的承諾等，細心也許正是一個飼料營銷員成功與失敗的標志。
五、銷售飼料中存在的問題與對策。
1、客戶反映飼料質(zhì)量不好，實際上是想讓我們向經(jīng)銷商和養(yǎng)殖戶介紹正確的使用方法或提供必要的養(yǎng)殖服務(wù)，把飼料的正常功能發(fā)揮出來。養(yǎng)殖效益來源于三個方面：品種、營養(yǎng)、管理，我們應(yīng)多和養(yǎng)殖戶溝通，找到養(yǎng)殖戶養(yǎng)殖過程中存在的問題，并對癥下藥，定制科學(xué)的養(yǎng)殖解決方案，給養(yǎng)殖戶創(chuàng)造更大的經(jīng)濟價值。
2、客戶反映飼料價格太高，實際上是想讓我們介紹飼料價格高的原因，怎么讓養(yǎng)殖戶接受我們的飼料。最實用的對策是，召開養(yǎng)殖戶會議，講解飼料的功能，做好實證示范，讓養(yǎng)殖戶、經(jīng)銷商看到實實在在的養(yǎng)殖效果，自然就能打消客戶的價格顧慮。
3、飼料經(jīng)銷商說新飼料銷售難度大，不愿銷售，實際上是經(jīng)銷商想讓我們告訴新飼料的銷售方法。我們應(yīng)詳細介紹飼料的營銷方案，實證示范、會議營銷、重點突破，滾動坐莊，讓經(jīng)銷商看到區(qū)域市場的成功案例。不管怎樣，飼料經(jīng)銷商面對的問題不外有二點：銷量和利潤，只要我們讓經(jīng)銷商看到希望，其他問題就會迎刃而解。
如何銷售飼料，是一個系統(tǒng)問題，是我們每一個飼料營銷員必須具備的能力和素質(zhì)。只要我們擁有必勝的信念，就一定能找到適合我們自己的解決方案。
本人是一名電話銷售員，在工作中總結(jié)了一點成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對大家以后的工作能有所幫助。
1、首先一定要跟目標客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽懂你說什么!
2、做電話銷售，無論做什么產(chǎn)品都會有一些附帶可以由tele—sales隨機應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù)，就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關(guān)鍵在于二點，第一點肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點也不會錯的，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來補充的，第二點就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)!比如說：今天我跟陳總說完了我們這張卡的用途。但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠。以便下次打電話跟進的時候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時間跟陳總通電話的時候就送出其中的一項優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項并且一定要再三強調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到!
3、要堅持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒!無論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅持的!
透過前期的公司簡單培訓(xùn)以及對老員工的觀摩、自己的親身實踐、師傅王經(jīng)理的時常教導(dǎo)，我對汽車銷售的流程很快就有了一個基本的了解。再之后，每一個環(huán)節(jié)我都親身參與其中，對流程的基本形式、目的和要求了然于胸。
(1)接待。
接待客戶一般說的是展廳接待，有兩種狀況。一是完全陌生的客戶拜訪，而是已經(jīng)預(yù)約的客戶拜訪。對于陌生的客戶拜訪，注重的是第一印象。為客戶樹立一個好的第一印象，由于客戶通常對購車經(jīng)歷抱有負面的想法，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待會消除客戶的負面情緒，為購買過程奠定愉快和諧的基調(diào)。二對于已經(jīng)預(yù)約好的客戶，則根據(jù)流程來走就可。當(dāng)然，也要在接待過程呈現(xiàn)出專業(yè)、禮貌的精神面貌。
(2)咨詢。
咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問務(wù)必耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
(3)車輛介紹。
要點是針對客戶的個性化需求進行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員務(wù)必向客戶傳達與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫忙客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會認識產(chǎn)品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。
(4)試乘試駕。
這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的機會。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體檢，避免過多講話。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明，以建立客戶的信任感。
(5)報價協(xié)商。
為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮，對銷售人員來說，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求，然后提出銷售議案，那么客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道，會全盤思考到他的財務(wù)需求和關(guān)心的問題。
(6)簽約成交。
在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間思考和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造簡單的簽約氣氛。
逝去的是青澀，贏來的是苦澀;漫漫飛雪訴說著年關(guān)邁進，20_猶那江水已去不復(fù);20_以銳不可擋之勢席卷而來——備戰(zhàn)，在路上!
一、銷售概況。
20_年__地區(qū)實現(xiàn)銷售__萬;其中主力品牌：__牌子__萬、__牌子__萬;較20_年__增幅__%、__增幅__%;與20__年相比整體持平的主要因素是__、__等整體萎縮，另__國__、__庫存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等。
一、場外分析。
1、市場競爭白熱化：20_年是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年，也是洗牌元年;各廠家紛紛跳水，一二線品牌亦是;直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加劇;例如：__的部分型號利潤空間可到達__余元，并且零售價位并不高。
2、促銷活動拉升年：20_年是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷活動方案收獲了很多銷售;搞活動生，搞有創(chuàng)意、與政府關(guān)聯(lián)的活動更是活的無比滋潤;不搞活動就死，并且死的很慘;例如：__經(jīng)過與__合作，一場活動銷售__冰箱__余臺、__洗衣機__余臺!
3、渠道變革加速：20_年渠道變革迅速加速，縣級賣場、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場;經(jīng)過各種模式進行掌控，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待;但確確實實給我們代理商提出了一個全新的課題;例如：我們的__市場__、__區(qū)域連鎖模式，__縣家電協(xié)會的成立。
4、核心店品牌主推：經(jīng)過觀察我司品牌、及競品的銷售，我們能夠發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)十分重要，構(gòu)成核心店品牌主推，銷售立竿見影;例如：__冰箱經(jīng)過__一場“惠民”活動銷售就到達我司一年在該地區(qū)的銷量，__冰箱在__20_年的銷量將近__萬。
二、內(nèi)部思考。
1、團隊建設(shè)：團隊建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”僅有思想統(tǒng)一、認識一致，才有資格講執(zhí)行力;而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人;思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售活力的團隊才是有戰(zhàn)斗力的團隊，才能夠做大做強三四線品牌;我們能夠借鑒參考一下__的銷售團隊!
2、規(guī)則優(yōu)化：規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓;我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來實現(xiàn)的;規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個崗位：業(yè)務(wù)、內(nèi)勤、行政、財務(wù)、倉管物流、各級領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)、責(zé)、利;應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)責(zé)不明，利用經(jīng)濟手段直接考量各崗各職，調(diào)動員工主觀能動性，使其全力以赴解碼、達成公司高端愿望、實現(xiàn)銷售;建立簽字職責(zé)制十分有必要，誰簽字誰就要承擔(dān)職責(zé);同時我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項長期工作;但，必須要有意識的去關(guān)注、去引領(lǐng)，這方面我覺得__是所有子公司的榜樣!
3、品牌架構(gòu)：針對__這樣一個年輕的公司來說，品牌架構(gòu)還遠遠沒有完成，合資品牌、規(guī)模化品牌是目前比較急需的;長期來看，想要在__這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必構(gòu)成高、中、低的冰洗格局，才能夠在行業(yè)中掌握話語權(quán)，成為行業(yè)規(guī)則制定者;此后才有資格有本事引進其他品相，構(gòu)成規(guī)?；\營;成為__地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。
4、應(yīng)對措施：市場白熱化證明充滿著機遇，同時極具挑戰(zhàn);隨著洗牌的開始，接下來就是撕牌，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措施!應(yīng)當(dāng)來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當(dāng)明顯的，因為與我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢，都處于品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢，經(jīng)過我們團隊全力以赴的耕耘，機會遠大于挑戰(zhàn)!
具體來說，運用好會議營銷及時搶占客戶的資金和倉位是第一步;其次，用有力的促銷手段跟進消化渠道庫存，搶占市場份額，構(gòu)成良性循環(huán)，活動務(wù)必多搞尤其針對核心網(wǎng)點核心賣場;再三，務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤，使其有利可圖;第四，針對部分市場渠道變革加速的特點，首先穩(wěn)住陣腳，因為所有的模式僅僅是一種探索，并不必須適合市場，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑、顧慮，尋找切機不應(yīng)放棄和消極對待。
三、心境波瀾。
20_年褪去了年少，成熟了心智;這一載順與不順都告知了自我，這一載的平凡也僅有自我知曉，這一載的得失皆已過往云煙;波動的是心境，有助的是未來，不變的是夢想;懂得了應(yīng)當(dāng)更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服與生俱來的缺陷;融入社會、融入團隊中去，不僅僅需要堅持自有的個性，也要參考社會的標準;俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天，那么就需要一步步腳踏實地的去實現(xiàn)自我年輕的夢想;謙遜、和氣、包容、樂學(xué)、勤奮、堅定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性，務(wù)必時時提醒自我;浮得起、藏得住，聽的了掌聲、忍得住委屈;人的成長總是要經(jīng)歷起起伏伏，過去的一年真的教會了我許多、也參悟了許多。
來年——即便道路依舊泥濘崎嶇，相信我能夠走的更加堅定、更加沉穩(wěn)!
來年——也堅信我們所處的團隊能夠更好的駕馭市場，實現(xiàn)更輝煌的銷售!
來年——我們依舊在路上!
大學(xué)的生活已接近尾聲，我們也體驗了實習(xí)生活。作為一個剛踏入社會的實習(xí)生，面對社會的現(xiàn)實，我不得不承認在實習(xí)過程中，我們不僅僅需要的是個人素養(yǎng)、一定的專業(yè)知識、同時我們還需要具備一定的人際關(guān)系。實習(xí)是步入社會前的預(yù)演，允許犯錯而且給你足夠的機會改正;但真正踏入社會后，沒人會寬恕你，犯錯的代價往往是失去工作。對于我這個一直在學(xué)校呆著毫無社會經(jīng)驗的學(xué)生來說，陌生的環(huán)境讓我很是不安。非常幸運，我所到的公司，遇到的每一位老師給予我最真切的幫助，寬容我的過失，甚至不僅幫我改正，更給予鼓勵。我把自己當(dāng)作團隊的一員，真切地感受到相互配合完成工作的快樂。從實習(xí)的第一天，我便做起了記錄，將發(fā)生的點點滴滴記下來，這將是我人生當(dāng)中的一道亮麗的風(fēng)景線，它給予了我多方面的知識，例如人際交往、對待上司的應(yīng)有態(tài)度、對本工作的態(tài)度。
實習(xí)的第一天，我們在組長的帶領(lǐng)下來到了華東醫(yī)藥集團五豐制藥廠，首先我們在顧老師的帶領(lǐng)下參觀了這個小型的藥廠的生產(chǎn)車間，帶我們生產(chǎn)車間看一下生產(chǎn)流程。要想進入車間內(nèi)必須經(jīng)過許多關(guān)卡。步就是更衣室，我進去換上專門的工作服，然后在進入下一個房間，就是普通區(qū)，最后才能進入生產(chǎn)車間，而車間里面也是一個一個的相通的房間，每進入不同的車間也都得經(jīng)過兩道門殺菌后才能真正進入到生產(chǎn)線。在參觀的過程中，顧老師依詳細的介紹各個部門的工作職能，以及各個設(shè)備的運轉(zhuǎn)功能。了解到了糖衣的制作、壓片等各方面的機械操作，參觀后，我們各自到了自己的實習(xí)崗位，顧老師把我分配到了生產(chǎn)車間的外包裝，一開始我很不能適應(yīng)，甚至我覺得有點不樂意，我心中想，我學(xué)習(xí)的是銷售知識，我應(yīng)該去銷售部門學(xué)習(xí)他們的接待禮儀以及人際關(guān)系交流與處理，對于外包裝，我認為極其簡單，為什么要我們大學(xué)生來從事這個崗位，這個崗位在我印象中只要是一般的工人，不管小學(xué)畢業(yè)還是初中高中畢業(yè)，甚至沒讀過書的都可以勝任。我有點消極，一開始對于這份實習(xí)崗位我態(tài)度平平，我想過段時間再轉(zhuǎn)去銷售部門。
但是經(jīng)過兩個星期的體驗，我發(fā)現(xiàn)，原來這外包裝也是一門工藝，它需要我們有著效率的同時保證質(zhì)量，做到又快又好。一開始接觸這個外包裝，我的速度很慢，也存在著一些包裝問題，開始發(fā)現(xiàn)原來這也是一個不易的工作?？粗車S阿姨那靈活的雙手將顆粒狀、片狀、膠囊狀的藥物熟練的分裝與外包裝，有著驚奇，看那熟練的過程，我也開始學(xué)著學(xué)習(xí)他們，但總是沒能趕上她們。工廠阿姨笑話說，我們實習(xí)生3個可能都抵不上一個速度快的阿姨，我們開始變得很壓抑，經(jīng)過一段時間的比較，我們發(fā)現(xiàn)了一個不好的事實，那就是我們?nèi)齻€真的抵不上一個講究效率的阿姨，經(jīng)過一段時間的比拼，我們還處于下風(fēng)，隨著時間的推移，看著對面阿姨的包裝，我們簡直傻眼了。接近一天的最后時段，已經(jīng)3點多了，離下班還有1小時半，看著我們疲勞的自己，看著動作速度不減的阿姨，我們承認了自己的問題，就這樣在比較的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了不是學(xué)歷高就能做好每件事情，它需要的不僅僅是知識，它更需要的是時間的積累與熟練程度。
我開始想要好好對待這份實習(xí)崗位，因為現(xiàn)在我覺得原來這么一個不起眼的小工作，一道小程序，也需要那么多的時間積累與經(jīng)驗去對待它，和工廠阿姨的交流，我們了解到他們在這個工廠已經(jīng)是以幾十年來計算，他們有從17歲就進去這個工廠里面，她們將自己的青春全部奉獻與它，使得自己成為這個小藥廠的一部分、一成員，她們儼然已經(jīng)成為這個工廠的骨干，而我們也許就是這個工廠新注入的血液，需要靠我們共同去熱愛這份這個工廠和這分看似簡單的這個崗位，從阿姨們口中，我們也知道這個小型工廠的大致經(jīng)歷，它從一個國有企業(yè)過渡到私有企業(yè)。而這些奉獻青春與它的工人么，和它一樣共同經(jīng)歷著，陪伴著，只為這一份熱愛。幾天的包裝工作下來，似乎我們還沒有掌握到它的竅門，因為連續(xù)幾天的比較，我們依舊沒能超越她們的速度，她們依舊那么談天談低，那手卻還是那么靈巧。接連的幾天，我們實習(xí)生還是實行分工合作，好像開始有了那么點的希望，我們開始適應(yīng)她們的速度，也慢慢學(xué)習(xí)她們包裝的手勢等各方面，慢慢地超過了，我們開始興奮，因為我們有了那么一點的成績，我們不再是3人抵不過一個人，我們開始有了我們自己工作的流程，有人說我們傻乎乎的，沒有報酬還干的那么開心，而我們卻不那么認同，我們開心是因為我們開始超越她們，我們擁有的是一份比賽后勝利的喜悅，同時受到她們的贊同與表揚，我們了解到了這一份喜悅來之不易。用勤勞和智慧在社會上立足。
通過這次實習(xí)，學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西，增長了許多學(xué)識和見識，受益匪淺。通過實踐，深化了一些課本上的知識，獲得了許多實踐經(jīng)驗，另外也認識到了自己部分知識的缺乏和淺顯，激勵自己以后更好的學(xué)習(xí)，并把握好方向?？偠灾?，這次實習(xí)鍛煉了自己，為自己人生的道路上增添了不少新鮮的活力!最后，感謝學(xué)校和老師為我們提供的這次寶貴的實習(xí)機會!3個月的實習(xí)雖然短暫，但我到的東西卻不少，學(xué)好專業(yè)知識是很重要的，但到工作地點實踐，學(xué)習(xí)并積累經(jīng)驗更為重要。了解專業(yè)是必需的，但加強專業(yè)外的各種知識，技能的學(xué)習(xí)，認識社會也是不可乎視的。擇業(yè)要根據(jù)自身的特點和社會的需要選擇，作一個適應(yīng)社會的綜合性人才是我的目標。這次實習(xí)看到的和領(lǐng)悟到的都讓我收獲頗豐，為以后的實習(xí)和工作奠定了基礎(chǔ)積累了經(jīng)驗。在取得不少收獲的同時我也真誠的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和老師為我們精心安排的一切，感謝他們一直以來給予我們的關(guān)心和照顧以及對我們的付出!
希望通過我們這次實習(xí)，能夠以后為我們更好的適應(yīng)社會做一定的鋪墊，這樣有著一定經(jīng)歷的我們才能更好的了解社會的需求，從而做出最完美的判斷。
兵法講：兵者，詭道也。故能而示之不能，用而示之不用，近而示之遠，遠而示之近，利而誘之，亂而取之，實而備之，強而避之，怒而撓之。功其不備，出其不意。
利而誘之：在我們開商的時候，一定會涉及到一個問題，就是經(jīng)銷商的利潤問題。可以這樣講，經(jīng)銷商之所以叫做商，是因為他們是以營利為目的的群體，所以經(jīng)營利潤的問題是經(jīng)銷商最關(guān)心得，這一點遠遠超過了質(zhì)量和售后服務(wù)。我們在開商的時候經(jīng)常碰見這樣的經(jīng)銷商，他們都會說：只要利潤合理，質(zhì)量一般得料我都可以經(jīng)營，要是質(zhì)量非常好，而利潤非常低，那么我不可能去經(jīng)銷。所以說，利字是十分關(guān)鍵的。那么你的銷售是否成功就看你在利潤上是如何定義的，我認為作為飼料廠家，作為一個合格的業(yè)務(wù)員是可以左右經(jīng)銷商的利潤空間的，一定要把經(jīng)銷商的利潤最大化，產(chǎn)品質(zhì)量合理化，售后服務(wù)專業(yè)化才能爭取更大的市場。
亂而取之：其實不管是飼料銷售也好還是其他的產(chǎn)品銷售也好，在開發(fā)經(jīng)銷商時都要抓住有利時機。有的廠家因為各種原因?qū)е屡c經(jīng)銷商意見上的分歧是常有的事情，而我們在開發(fā)經(jīng)銷商的時候恰恰要抓住這一點，要早發(fā)現(xiàn)早利用，在經(jīng)銷商與其合作廠家不合時，趁火打劫，主動出擊。
實而備之，強而避之：如果我們選擇的是在當(dāng)?shù)貙嵙σ话愕慕?jīng)銷商的話，那么當(dāng)?shù)刈钣袑嵙Φ慕?jīng)銷商以后一定會成為我們的最大對手。記住，在一個固定范圍的市場內(nèi)沒有最強的飼料廠家，只有最強的經(jīng)銷商和最強的業(yè)務(wù)員，所以當(dāng)我們碰見比我們有實力比我們強大的經(jīng)銷商的時候一定要時刻防備他，避免與之正面交鋒。但是并不是就此服輸，而是等待時機，養(yǎng)精蓄銳，抓穩(wěn)終端市場，等待我們的實力與之相當(dāng)或者相差無幾時在行出擊。
怒而撓之：在我們與我們的對手實力相當(dāng)?shù)臅r候也不一定就能爭奪更大的市場，如果我們的對手是個比較容易發(fā)怒暴躁的人，那么我們就要設(shè)法搶奪其核心養(yǎng)殖戶，滅掉他的銳氣，這樣我們獲勝的幾率要大的很多，因為脾氣暴躁的人都是心理素質(zhì)不好的人，俗話說，攻人先攻心，擒賊先擒王，所以當(dāng)我們挫掉對手銳氣的時候，我們離勝利就不會太遠了!
雖然飼料銷售不是行軍打仗，但是適當(dāng)借用一些方法肯定會對我們的銷售有益。
銷售感受心得篇四
我曾在一家服裝店工作，這段經(jīng)歷不僅讓我對銷售工作有了更深刻的理解，還讓我體會到了服裝銷售的獨特魅力。下面我將從溝通技巧、銷售技巧、客戶服務(wù)、團隊合作以及個人成長五個方面，分享我在服裝銷售工作中的感受和體會。
首先，優(yōu)秀的溝通技巧是我在服裝銷售工作中的一大收獲。每位顧客都有自己的需求和偏好，面對不同性格和背景的顧客，我們必須善于溝通，了解他們的需求并給予專業(yè)建議。通過與顧客一對一的交流，我學(xué)會了傾聽、觀察和理解顧客的需求，用簡潔明了的語言與他們建立信任，提高銷售轉(zhuǎn)化率。
其次，銷售技巧是我在服裝銷售中不可或缺的技能之一。除了產(chǎn)品知識，我還學(xué)會了如何通過搭配展示和營造購買欲望。有時候，顧客不一定清楚自己到底想要什么樣的服裝，這時我會根據(jù)他們的身材特點、職業(yè)以及場合需求，推薦適合他們的款式和風(fēng)格，并向他們解釋購買這些服裝的好處和理由。通過這些努力，我觀察到顧客對我的專業(yè)意見和建議非常信任，他們更容易做出購買決策。
第三，良好的客戶服務(wù)是服裝銷售工作中至關(guān)重要的一環(huán)。我們會親切地迎接每一位顧客，尊重他們的決策，并提供充分的支持和幫助。在服裝試穿過程中，我會及時給予顧客合適的建議，借助我的專業(yè)知識和經(jīng)驗，幫助他們找到最適合自己的服裝。我發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的客戶服務(wù)不僅能增加顧客的購買滿意度，還能建立良好的客戶關(guān)系并獲得口碑傳播。
與此同時，團隊合作也是我在服裝銷售工作中的一大收獲。每天我們都要與其他銷售人員一起合作，共同完成店面任務(wù)。在這個過程中，我學(xué)會了在團隊中傾聽和尊重他人的意見，協(xié)調(diào)和處理不同意見和觀點的能力，以取得最佳的銷售業(yè)績。團隊合作的經(jīng)歷讓我體會到，一個團隊中的協(xié)作和默契對于每個人的個人成長和團隊業(yè)績都有著重要的影響。
最后，服裝銷售經(jīng)歷對我個人的成長有著重要的影響。在這個工作中，我學(xué)會了如何處理和應(yīng)對壓力，尤其是在特賣季或節(jié)假日的高峰期。我學(xué)會了保持樂觀、耐心和積極的態(tài)度，以應(yīng)對顧客的種種需求和挑戰(zhàn)。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識，我不僅在銷售技巧上取得了進步，也發(fā)展了自己的人際交往能力和業(yè)務(wù)水平。
總的來說，服裝銷售工作讓我對銷售工作有了更深入的理解，并使我在溝通技巧、銷售技巧、客戶服務(wù)、團隊合作以及個人成長等方面有了很大的收獲。這段經(jīng)歷不僅讓我發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)勢和潛力，還培養(yǎng)了我應(yīng)對各種挑戰(zhàn)的能力。我相信，這些經(jīng)驗將對我未來的職業(yè)發(fā)展和個人成長產(chǎn)生積極的影響。
銷售感受心得篇五
2019年即將過去，在這將近一年的時間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年__月份到公司工作的，__月份開始組建市場部，在沒有負責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，此刻對市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自我的本事，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目能夠全程的操作下來存在的缺點：
對于市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝經(jīng)過程中，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自我還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二.部門工作總結(jié)。
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下頭是公司2019年總的銷售情景：
從上頭的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上頭的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情景十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項提議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)本事還有待提高。
三.市場分析。
此刻市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，應(yīng)對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但應(yīng)對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時十分敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣能夠促進銷售人員去銷售。在區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原先更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。能夠用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今日，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四.2020年工作計劃。
在明年的工作規(guī)劃中下頭的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議，業(yè)務(wù)本事提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。(提議試行)。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情景，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
銷售感受心得篇六
2021年以來化妝品銷售取得的成績都非常好，在銷售中有優(yōu)秀的前輩作指導(dǎo)，讓我在這一年年化妝品銷售中也取得了好成績。現(xiàn)在對銷售工作做一個總結(jié)：
一、做好客戶維護。
在銷售過程中，我重視客戶的維護，我會把客戶分為兩個階段，一個是新客戶，對于新客戶，我主要做的就是推薦一些產(chǎn)品，但是不會太過頻繁，因為新客戶對于這些消息還是非常反感的，我一直都掌握了量，保證自己在與其溝通的時候不會讓他因為我發(fā)消息過多而反感。
還有就是老客戶，就是成交過的老客戶，我重心傾向在老客戶方向，因為老客戶他們的復(fù)購率比新客戶更多，前提是要讓他們認可我們的產(chǎn)品認可我們的服務(wù)，讓客戶滿意，只要服務(wù)做得好就能夠有源源不斷的客戶，一個老客戶他們都有自己的圈子，在銷售中，培養(yǎng)與客戶的感情，保證自己能夠讓可會滿意，客戶滿意了就會再次購買，只要客戶愿意就一定會有更大的購買力度，保證客戶有更多的需求，同時客戶也會給我們的產(chǎn)品做宣傳，能夠讓他們的親朋好友都進入到里面愿意去購買這些東西，因為得到了客戶的人可就能夠獲得口碑效應(yīng)，一旦形成了影響客戶就會在此購買讓我們的工作有了更多的便利，不必浪費時間去找新的客戶資源，因為老客戶就能夠源源不斷的給我們提供更多的客戶資源。
二、抓住目標客戶。
剛開始的時候需要做的就是找到目標客戶群體，化妝品主要針對的是一些高端消費的女士，對于這些女士，我首先要做的就是要找到客戶他們混跡的圈子，首先要取得聯(lián)系，第一關(guān)很重要，我們現(xiàn)在化妝品是用的微信營銷，想要有更好的發(fā)展就必須要通過微信來傳遞更多的東西，讓客戶能夠知道我們的價值。找到到客戶了解客戶現(xiàn)在的選擇，清楚客戶的需要把握好客戶的目標。這是工作的第一步，也是關(guān)鍵一步，如果溝通的客戶不是目標客戶根本不能夠取得任何的收益，反而只會浪費時間，浪費精力最后溝通了半天一事無成，這樣做效率非常低，也不利于我們的工作，找到目標人群混跡的圈子就能夠找到更多的客戶能夠有更多的受益。
三、了解化妝品。
對于自己銷售的化妝品如果連自己都不知道其具體功效，這也只會讓我們與客戶溝通時處于劣勢，不專業(yè)又證明能夠獲得他人的認可呢，想要得到信任首先就要下功夫就要做好萬全貯備，把化妝品了解清楚明白化妝品的功效能力才能把它銷售出去，同時也能夠回答客戶的問題避免在工作中犯下大錯。
化妝品是高端消費品，這一行銷售的競爭者很多，因此需要我們努力去挖掘客戶，維護客戶，才有更好的業(yè)績，在明年我會繼續(xù)努力創(chuàng)造更好的績效。
銷售感受心得篇七
作為一名銷售人員，最主要的是掌握銷售技巧。這就是我們今日所要培訓(xùn)的資料。如何做好一名銷售人員，首先，要遵守職業(yè)道德:。
1、銷售員必須以客為尊，維護公司形象。還必須遵守公司的保密原則，
2、不得直接或間接透露公司策略、銷售情景和其他業(yè)務(wù)秘密;不得直接或間接透露公司客戶資料，如客戶登記卡上的有關(guān)信息;不得直接或間接透入公司員工資料。
3、必須遵守公司各項規(guī)章制度及部門管理條例。
其次，遵守公司禮儀儀表要求:。
1、男性皮鞋光亮，衣裝整潔。
2、女員工要化淡妝，不要用刺激性強的香水;。
3、男性員工頭發(fā)不蓋耳部，不觸衣領(lǐng)為宜。
4、在為客戶服務(wù)時，不得流露出厭惡、冷淡、憤怒、緊張和僵硬的表情。
5、提倡每一天洗澡，勤換內(nèi)衣，以免身體發(fā)出汗味或其他異味。最終，就是專業(yè)知識的要求就是要對昨日培訓(xùn)的產(chǎn)品知識要熟悉掌握。而最主要的就是掌握銷售技巧:。
1、客戶進門，每一個看見的人都要主動上前迎接;。
2、將自己的熱忱和誠懇推銷給客戶，努力與其建立相互信任的關(guān)系;。
3、經(jīng)過交談?wù)_把握客戶的真實需求，并據(jù)此迅速制定應(yīng)對策略;。
4、在客戶未主動表示時，應(yīng)當(dāng)立刻主動地選擇一戶做試探型介紹;根據(jù)客戶喜歡的戶型，
5、在肯定的基礎(chǔ)上，做更詳盡的說明;。
8、不要給客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象。
銷售感受心得篇八
第一段：
自從加入海參銷售行業(yè)以來，我的人生發(fā)生了翻天覆地的變化。說起來聽起來很神奇，但實際上，售賣海參對我這個普通人而言，真的給了我很大的啟示。它讓我理解到商業(yè)運作的本質(zhì)，同時也讓我懂得如何與客戶良好交流。
第二段：
說實話，一開始進入這個行業(yè)的時候，我對海參一知半解。我只知道它是一種高檔的食材，據(jù)說特別好吃，但是關(guān)于這個美食的生長環(huán)境、運輸方式等等參數(shù)以及它的營養(yǎng)價值，我是一竅不通。所以，我經(jīng)過了幾周的學(xué)習(xí)、實踐、與上司交流，才逐漸掌握了售賣海參的竅門。
第三段：
售賣海參對銷售技巧、技能以及經(jīng)驗都有著特殊的要求。我要穿越市場研究、品牌宣傳、客戶關(guān)系維護、成本控制等多個層面，并且要做好市場風(fēng)險監(jiān)控和中長期規(guī)劃。如果這些都沒有被考慮周到，售賣海參的事業(yè)將沒有好結(jié)果。
第四段：
到后來，我忽然間意識到這些經(jīng)驗和技能，其實是適用于所有銷售員工的。無論銷售的產(chǎn)品是什么，都需要做類似的工作。只有既能理解客戶的需求和心理，又能根據(jù)市場需求和客戶反饋及時做出調(diào)整，才是真正成功的銷售模式。
第五段：
不要以為我對售賣海參已經(jīng)了解透徹了。其實還有這樣那樣的挑戰(zhàn)和問題，我也會繼續(xù)在這條路上尋找創(chuàng)新點。但這個海參銷售的經(jīng)驗，的確讓我感受到了什么是硬實力和軟實力兼?zhèn)涞匿N售力巨無霸。因為這樣鍛煉出來的團隊，是可以在各行各業(yè)環(huán)節(jié)都表現(xiàn)出色的。
銷售感受心得篇九
一、引言段（150字）。
保險銷售作為一種特殊的銷售行業(yè)，需要銷售人員具備一定的專業(yè)知識和良好的溝通能力。通過一段時間的從業(yè)經(jīng)驗，我深切地感受到了保險銷售的獨特之處。在銷售過程中，我不僅可以增加自身的專業(yè)素養(yǎng)，也能夠幫助客戶保護財產(chǎn)和健康，從而體會到一種使命感和成就感。
二、發(fā)展段（300字）。
在保險銷售的過程中，我學(xué)到了很多知識和技巧。首先，我了解到了各種不同類型的保險產(chǎn)品，例如壽險、醫(yī)療險、車險等。每種保險產(chǎn)品都有其獨特的特點和適用范圍，了解并掌握這些知識能夠更好地滿足客戶的需求。其次，我學(xué)會了如何與客戶進行有效的溝通，了解他們的真實需求，并為其提供專業(yè)的保險解決方案。我也學(xué)會了如何通過恰當(dāng)?shù)恼Z言和表達方式來讓客戶相信我的專業(yè)性和誠信。最后，我也學(xué)會了如何與其他銷售人員進行良好的合作，因為保險銷售通常是一個團隊合作的過程。
三、體驗段（300字）。
在保險銷售中，我充分感受到了銷售人員的責(zé)任和使命感。我了解到，保險產(chǎn)品可以為客戶提供財產(chǎn)保障和風(fēng)險管理，對于一些不可預(yù)測的事件，如意外事故、重大疾病等，保險可以為客戶提供經(jīng)濟上的安全感和精神上的慰藉。每當(dāng)我成功為客戶推薦適合的保險產(chǎn)品，看到他們因此而獲得保障和安心，我的內(nèi)心也會感到一份成就感。
另外，我也體驗到了銷售的壓力和挑戰(zhàn)。保險銷售是一個高度競爭的行業(yè)，每個月都有銷售目標和業(yè)績考核。為了達成銷售目標，我需要與其他銷售人員競爭，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧。有時候，客戶可能會拒絕購買保險或者提出質(zhì)疑，我需要根據(jù)他們的需求和反饋，積極解答疑問，增加客戶對保險的認知和信任。
四、收獲段（300字）。
通過保險銷售工作，我獲得了很多寶貴的收獲。首先，我的銷售能力得到了提升。通過與客戶的溝通和交流，我學(xué)會了如何主動發(fā)現(xiàn)客戶的需求，并提供相應(yīng)的解決方案。其次，我增加了對保險產(chǎn)品和保險市場的了解，提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)。我也學(xué)會了如何處理銷售中遇到的各種挑戰(zhàn)和問題，并不斷提高自己的解決問題的能力。
另外，保險銷售還有很大的發(fā)展前景。中國的保險市場正在不斷擴大，對于保險的需求也在不斷增加。作為一名保險銷售人員，我有機會參與到這個快速發(fā)展的行業(yè)中，不斷學(xué)習(xí)和成長。
五、結(jié)尾段（150字）。
保險銷售是一項具有挑戰(zhàn)性和機遇的工作。通過這段時間的工作經(jīng)驗，我對保險銷售有了更深入的了解，并從中獲得了很多收獲。保險銷售不僅可以幫助客戶保護財產(chǎn)和健康，也是一種對自己能力和素養(yǎng)的考驗和提升。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)努力，開拓更廣闊的銷售領(lǐng)域，為客戶提供更好的服務(wù)和保障。
銷售感受心得篇十
時光飛一般流逝,轉(zhuǎn)眼間半年的時間一下子就過去了,回顧這過去的短短半年,我們辦事處在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,在全體同事的共同奮斗努力下，取得了一些小成績,作為辦事處銷售戰(zhàn)線的其中一員，我為此感到驕傲和自豪,為了我們更好的做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),本人特將上這半年的工作小結(jié)如下：
(一)成績：
1。湖北宜巴高速是迄今為止湖北省高速公路建設(shè)投資規(guī)模最大、單公里造價最高的高速公路建設(shè)項目,橋梁近七十公里,可以說是湖北省上十年下十年都不可能再有的大項目,我們辦事處馬振忠宋志健同志恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),尤其老馬同志工作做的很全面,志健的決心下的很大,近半年堅守在一線。在即將豐收之際不料殺出了億力橋閘宏力等小廠家,他們憑借代理商及價格戰(zhàn)讓我們的工作非常被動,先后丟失三標,并相繼有其他標段把咱們的禮金退還回來,眼看工作陷入了僵局,此時我辦事處宋振旺張燕兩人從辦事處大局出發(fā)主動請戰(zhàn),深入一線,與老馬志健互相溝通密切合作,做了業(yè)主的大量工作,重新讓業(yè)主把支座伸縮縫質(zhì)量問題重視了起來,當(dāng)做重點要點來抓,并先后兩次下文重申重在質(zhì)量,排除外在壓力,擇優(yōu)選擇供貨廠家,從而很有利的打擊了橋閘億力宏力雙盛等廠家,短短十幾天能將工作做到此步,可見兩人能力非凡勢不可擋,另我欽佩不已。世間名利不可能雙收,在努力確保中鐵建拿訂單的同時可能對老馬志健也產(chǎn)生了一定影響,但憑心而論沒有宋張兩人的努力爭取,橋閘億力絕對是宜巴高速的最大贏家,因為他們價格低關(guān)系大。請老馬志健多加思考給與理解,并請個別人不要在不理解內(nèi)情的情況下妄加評論,更不要擅自誤導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)。老馬志健在宜巴的基礎(chǔ)做的好,建議你們四人密切配合,形成互補,排擠外廠,在此建議領(lǐng)導(dǎo)在我們辦事處宜巴高速開花結(jié)果時給與老馬志健每人發(fā)放一"最佳辛勤獎"。
2。我們辦事處新產(chǎn)品開發(fā)工作取得非常大的成功,與中建三局路橋公司建立了長久的合作關(guān)系,相信每年定會經(jīng)典重奏,設(shè)計院與我們有了密切的合作,盯住了所有外界的壓力,我們相信將來的合作會更愉快!
3。開年后胡景林同志加入了我們的大隊伍,分擔(dān)些了領(lǐng)導(dǎo)的部力分壓,最大的給咱們辦事處的銷售人員帶來了便利,胡景林同志在腿傷未完全痊愈的情況下迎難而上,任勞任怨承擔(dān)了財務(wù)及后勤等大量工作,并且無怨無悔。讓辦事處的銷售人員更全力的投入戰(zhàn)斗。感謝領(lǐng)導(dǎo)樹立的良好平臺,感謝胡景林的大力支持。
銷售感受心得篇十一
第一段：引入下店銷售的背景和重要性（200字）。
下店銷售是指銷售人員親自走進客戶所在的店鋪進行銷售和推廣活動的一種銷售方式。隨著市場競爭日益激烈，傳統(tǒng)的銷售方式已經(jīng)不再有效，下店銷售逐漸嶄露頭角。它不僅可以直接接觸到客戶，了解客戶需求，還可以更好地推廣公司產(chǎn)品和品牌。作為一名銷售人員，我深刻感受到下店銷售的重要性和效果，下面我將分享一些心得體會。
第二段：下店銷售的優(yōu)點和挑戰(zhàn)（200字）。
下店銷售有許多優(yōu)點，首先是可以面對面接觸客戶。與電話銷售或網(wǎng)絡(luò)銷售相比，下店銷售可以立即獲取客戶的反饋，及時解決問題和顧慮，增加銷售成功的機會。其次，下店銷售可以了解客戶的購買動機和購買需求，根據(jù)客戶的情況調(diào)整銷售策略，提供更準確的產(chǎn)品推薦。然而，下店銷售也面臨一些挑戰(zhàn)，例如時間和成本的消耗，客戶拒絕的可能性較高等。但只要能充分利用下店銷售的優(yōu)勢，這些挑戰(zhàn)并不是無法克服的。
第三段：下店銷售的技巧和策略（300字）。
下店銷售需要一定的技巧和策略，首先是與客戶建立良好的關(guān)系。在接觸客戶時，我們需要表現(xiàn)出友善、耐心和專業(yè)，用真誠的態(tài)度贏得客戶的信任。其次，了解產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢非常重要。只有深入了解產(chǎn)品，并能清晰地解釋產(chǎn)品對客戶的好處，才能增加銷售的機會。此外，良好的溝通能力也是下店銷售的關(guān)鍵。我們應(yīng)該聆聽客戶的需求，并能夠用簡潔明了的話語傳遞產(chǎn)品的信息，讓客戶相信這是他們需要的產(chǎn)品。最后，及時跟進也是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。與客戶建立聯(lián)系后，我們不應(yīng)忽視后續(xù)的跟進工作，以及時解決客戶的問題和提供更好的服務(wù)。
第四段：下店銷售的成功經(jīng)驗和收獲（300字）。
在過去的一段時間里，通過下店銷售，我積累了一些成功經(jīng)驗和收獲。首先，我發(fā)現(xiàn)對產(chǎn)品和市場的了解尤為重要。只有了解產(chǎn)品的特點和市場的需求，才能更好地為客戶提供個性化的銷售服務(wù)。其次，與客戶建立真誠的關(guān)系是成功的基礎(chǔ)。我發(fā)現(xiàn)，只有真誠地關(guān)心客戶，樂于幫助他們解決問題，客戶才會愿意購買我們的產(chǎn)品。此外，我也意識到持續(xù)學(xué)習(xí)和改善自己能力的重要性。隨著市場的變化，銷售人員要不斷提升自己的知識和技能，以更好地適應(yīng)市場的發(fā)展。
第五段：總結(jié)下店銷售的重要性和發(fā)展前景（200字）。
總結(jié)來說，下店銷售作為一種創(chuàng)新的銷售方式，具有重要性和發(fā)展前景。通過實地接觸客戶，了解他們的需求，以及時提供個性化的銷售服務(wù)，下店銷售可以提高銷售效果和客戶滿意度。盡管存在一些挑戰(zhàn)，但只要靈活運用各種銷售技巧和策略，下店銷售的成功機會是可觀的。未來，下店銷售隨著社會的發(fā)展和市場競爭的加劇，將繼續(xù)發(fā)展壯大，并成為公司營銷策略的重要組成部分。
銷售感受心得篇十二
1.實習(xí)時間20__年3月22日—20__年5月9日，共七周。
2.實習(xí)地點實習(xí)地點3____。在自治區(qū)內(nèi)2____實習(xí)點，區(qū)外____實習(xí)點。具體實習(xí)地點詳見附件一，20__屆本科畢業(yè)生實習(xí)情況統(tǒng)計表。
3.實習(xí)內(nèi)容。
實習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作，另外也有個別。
4.實習(xí)人數(shù)。
·(1)實習(xí)學(xué)生。20__屆三個畢業(yè)班的13____學(xué)生全部參加了實習(xí)?！?2)實習(xí)指導(dǎo)教師。共1____。由于實習(xí)點多，地點分散，系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實習(xí)指導(dǎo)工作。
·5.實習(xí)形式。
根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，采取集中實習(xí)和分散實習(xí)兩種形式。分散實習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實習(xí)單位，都出具了三方簽名的書面材料(個人申請書、家長同意書和實習(xí)單位接受實習(xí)的證明書)。集中實習(xí)學(xué)生的實習(xí)單位由系里聯(lián)系。所有實習(xí)單位都有專業(yè)教師指導(dǎo)。實習(xí)類型有畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計兩種，畢業(yè)實習(xí)學(xué)生10____(3____實習(xí)點)，畢業(yè)設(shè)計2____(____實習(xí)點)。根據(jù)學(xué)生個人意愿和特點選拔畢業(yè)設(shè)計學(xué)生，其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計。
·6.實習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
·(1)收到3____實習(xí)點每個點一份實習(xí)鑒定(實習(xí)單位蓋章有效)。鑒定對每個實習(xí)學(xué)生做出了評價，13____學(xué)生單位實習(xí)鑒定成績?nèi)亢细瘛?/p>
·(2)收到學(xué)生實習(xí)報告112份。其中畢業(yè)實習(xí)學(xué)生每人一份，共107份;畢業(yè)設(shè)計每組1份，共5份。實習(xí)報告全部合格。
·(3)收到實習(xí)教師每人一份實習(xí)總結(jié)報告，共17份。報告內(nèi)容包括三部分。一是對學(xué)生在實習(xí)過程中的表現(xiàn)、能力、紀律情況和基礎(chǔ)知識掌握程度的評價。二是結(jié)合實習(xí)單位的意見，對自己指導(dǎo)的每個學(xué)生給出綜合實習(xí)成績。三是就畢業(yè)實習(xí)過程中反映出來的教學(xué)存在的問題提出改進意見或建議等。全體學(xué)生綜合實習(xí)成績?nèi)亢细瘛?/p>
二、實習(xí)表現(xiàn)與效果。
·達到了畢業(yè)實習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個承前啟后的實習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實習(xí)為主，同時與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實習(xí)的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面。
1.工作能力。在實習(xí)過程中，絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干，虛心好學(xué)、工作認真負責(zé)，主動參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)運作管理、人力資源管理等工作，同時認真完成實習(xí)日記、撰寫實習(xí)報告，成績良好。實習(xí)單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習(xí)單位的好評。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計單位和有些企業(yè)，實習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。
·2.實習(xí)方式。實習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實習(xí)。學(xué)生在實習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實踐知識。同學(xué)們認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。
·3.實習(xí)收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學(xué)生在實習(xí)單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
4.組織管理。實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實習(xí)單位，檢查和指導(dǎo)實習(xí)工作，協(xié)調(diào)解決實習(xí)中遇到的問題，總結(jié)、交流工作經(jīng)驗。
指導(dǎo)老師們在整個實習(xí)過程中盡職盡責(zé)，對保證實習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實習(xí)開始時，老師們深入學(xué)生和實習(xí)單位，闡明實習(xí)大綱及實習(xí)計劃內(nèi)容，明確實習(xí)目的和要求。實習(xí)過程中，結(jié)合實習(xí)單位的具體情況，幫助學(xué)生學(xué)會具體地分析問題、解決問題，學(xué)會深化專業(yè)知識，用專業(yè)知識指導(dǎo)實踐，指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實習(xí)點，引導(dǎo)學(xué)生“找事做”，挖掘他們的實踐經(jīng)驗;檢查學(xué)生實習(xí)工作日記，掌握實習(xí)情況，指導(dǎo)工作及時有效;督促學(xué)生認真完成實習(xí)報告。實習(xí)結(jié)束后，老師們認真做好學(xué)生的實習(xí)成績考核及評定工作，參加實習(xí)交流會，完成實習(xí)總結(jié)報告。指導(dǎo)老師平均每周與每個學(xué)生交流一次。指導(dǎo)方式有電話、電子郵件、下點、面談等?；具_到了及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，提高實習(xí)質(zhì)量的目的。
銷售感受心得篇十三
下店銷售，是指在銷售線下展示區(qū)或?qū)嶓w店進行銷售工作的一種形式。作為一名銷售人員，我在過去的工作中積累了許多關(guān)于下店銷售的感受和心得體會。下面我將從與顧客的互動、銷售技巧、團隊合作、自我成長以及對未來的展望等方面展開討論。
首先，與顧客的互動是下店銷售工作的核心和基礎(chǔ)。在與顧客交流中，我學(xué)到了傾聽的重要性。顧客往往對產(chǎn)品或服務(wù)有著自己的需求和期望，而作為銷售人員，我們應(yīng)該傾聽他們的需求，了解他們的痛點，并根據(jù)這些信息提供針對性的解決方案。同時，積極與顧客溝通可以建立良好的人際關(guān)系，提高銷售效果。在互動過程中，我也意識到了與顧客友好、耐心和誠實的態(tài)度對于銷售的重要性。
其次，銷售技巧是下店銷售成功的關(guān)鍵。仔細觀察顧客的行為和反應(yīng)，可以幫助我更好地理解他們的需求并靈活調(diào)整銷售策略。例如，如果顧客對產(chǎn)品感興趣但猶豫不決，我可以通過提供免費試用、贈品或其他促銷活動來促成購買決策。此外，銷售人員還應(yīng)該掌握產(chǎn)品知識，以便在與顧客交流時能夠詳細解答顧客的問題，增強他們對產(chǎn)品的信心，并提供更好的購買體驗。
除了個人技巧外，團隊合作是下店銷售中不可或缺的部分。在一個銷售團隊中，每個人都有各自的優(yōu)勢和弱點。通過積極的溝通和協(xié)作，團隊成員可以相互學(xué)習(xí)和借鑒，提高整體銷售業(yè)績。團隊合作還可以促進信息的共享和協(xié)同工作，使銷售過程更加高效和順暢。在我的團隊中，我們每周舉行定期會議，分享銷售經(jīng)驗和策略，并解決遇到的問題，不斷提升團隊的整體素質(zhì)和銷售能力。
作為銷售人員，下店銷售的工作也是自我成長的機會。銷售行業(yè)競爭激烈，市場變化快速，因此我們必須不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)。在下店銷售中，我學(xué)到了如何更好地與人溝通、擴展人脈、解決問題和適應(yīng)市場變化。這些經(jīng)驗和技能對于我的個人成長和職業(yè)發(fā)展都非常有益。此外，隨著我的銷售業(yè)績的提高和成果的展示，我也逐漸獲得了更多的信任和責(zé)任，這進一步增強了我的信心和動力。
最后，對未來的展望是我對下店銷售的感受和心得體會的總結(jié)。下店銷售是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)。隨著科技的進步和消費者需求的不斷變化，下店銷售也將不斷發(fā)展和創(chuàng)新。我希望通過不斷學(xué)習(xí)和提升，掌握更多的銷售技巧和知識，成為一個優(yōu)秀的銷售人員，并在這個行業(yè)中取得更大的成就。我相信，在我持續(xù)的努力下，未來的下店銷售世界會更加美好，我也會在這個充滿機遇的行業(yè)中獲得更多的成長和成功。
綜上所述，下店銷售是一項需要積極互動、靈活運用銷售技巧、良好團隊合作、自我成長和具備展望的工作。通過與顧客的互動、傾聽和滿足他們的需求，運用銷售技巧提高銷售效果，團隊合作實現(xiàn)共贏，不斷自我提升并展望未來，我對下店銷售的認識和體驗更加深刻。我相信通過不斷努力和學(xué)習(xí)，我將不斷成長和取得更大的成功。
銷售感受心得篇十四
銷售是一個獨特的職業(yè)，從事銷售工作多年，我深深體會到銷售的辛苦和樂趣，也積累了一些心得體會。在銷售的過程中，不僅要具備良好的溝通技巧和銷售技巧，還需要有耐心和毅力。同時，銷售工作也需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)市場的變化。下面我將從銷售的感受、心得和體會三個方面，分享一些關(guān)于銷售的看法。
首先，銷售的感受是一個充滿挑戰(zhàn)和奮斗的過程。在銷售工作中，我們所面對的顧客是五花八門的，他們的需求各不相同。有些顧客可能對某種產(chǎn)品不感興趣，有些顧客可能對價格過高，有些顧客可能對品質(zhì)有要求。因此，每個銷售人員都要具備很好的洞察能力，識別和滿足不同顧客的需求。這需要我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和銷售技巧，不斷改進自己的服務(wù)和產(chǎn)品。
其次，我在銷售中體會到了與顧客溝通的重要性。銷售人員要善于與顧客建立良好的關(guān)系，用自信和專業(yè)的態(tài)度去解答顧客的問題和疑慮，從而贏得顧客的信任和合作。通過與顧客的溝通，不僅可以了解顧客的需求和意見，還可以推銷適合他們的產(chǎn)品和服務(wù)。唯有透過有效的溝通，我們才能與顧客達成共識，使銷售工作更加順利。
第三，我發(fā)現(xiàn)耐心和毅力在銷售中是非常重要的品質(zhì)。銷售工作往往不是一蹴而就的，我們需要面對各種各樣的拒絕和困難。有時候，顧客可能因為各種原因拒絕購買我們的產(chǎn)品，但這并不代表我們應(yīng)該放棄。相反，我們需要更加努力地去理解并解決顧客的問題，使其對我們的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生興趣。銷售人員需要保持積極的心態(tài)和堅強的意志，不斷尋找銷售機會，才能取得成功。
第四，銷售工作需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)市場的變化。市場是一個不斷變化的環(huán)境，新的技術(shù)和產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，消費者的需求也在不斷改變。作為銷售人員，我們需要不斷學(xué)習(xí)和了解市場的動態(tài)，保持對產(chǎn)品和行業(yè)的專業(yè)知識。只有不斷提升自己，適應(yīng)市場的變化，我們才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
最后，我深深感受到銷售工作的樂趣。銷售工作雖然辛苦，但當(dāng)我們成功地推銷一個產(chǎn)品，滿足了顧客的需求，獲得了顧客的認可和贊賞時，那種成就感和快樂是無法言表的。銷售工作提供了一個契機，讓我們能夠挑戰(zhàn)自我，展示自己的才華，并從中獲取成長和收獲。這種樂趣和回報，使得我對銷售工作充滿了熱情和動力。
總之，銷售是一個充滿挑戰(zhàn)和樂趣的職業(yè)。我通過多年的銷售工作，深刻體會到與顧客溝通的重要性，耐心和毅力的重要性，不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)市場的重要性，以及銷售工作的樂趣。我相信，只有通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己，不斷適應(yīng)市場的變化，我們才能在銷售的道路上贏得更多的成功。
銷售感受心得篇十五
下店銷售是一項既具挑戰(zhàn)性又具有樂趣的工作。通過與客戶面對面的溝通和銷售技巧的運用，我深刻體會到了下店銷售的重要性和獨特價值。在過去的幾個月中，我有幸參與了一次下店銷售活動，并獲得了寶貴的經(jīng)驗和感悟。在此，我將分享我的個人心得體會，希望對對這個行業(yè)感興趣的人提供一些參考。
首先，下店銷售的經(jīng)歷使我深刻認識到銷售的挑戰(zhàn)性和復(fù)雜性。在下店銷售的過程中，我們需要與各種各樣的客戶進行溝通和交流，了解他們的需求和期望，然后根據(jù)他們的需求提供相應(yīng)的解決方案。這樣的過程不僅要求我們具有良好的溝通能力和銷售技巧，還要求我們對產(chǎn)品有深入的了解和專業(yè)的知識。每一個客戶都是獨一無二的，我們必須根據(jù)他們的個性和需求調(diào)整自己的銷售策略，這需要我們的敏銳觀察能力和靈活性。因此，下店銷售是一項需要不斷學(xué)習(xí)和提高的動態(tài)工作。
其次，下店銷售的過程中我們也會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)和困難。其中之一是客戶的抵觸情緒和拒絕態(tài)度。有些客戶對銷售人員的到來抱有懷疑和不信任的態(tài)度，他們可能會故意制造阻礙，或者堅決拒絕購買我們的產(chǎn)品。在面對這種情況時，我們需要保持耐心和冷靜，不要把情緒帶入銷售過程中。通過適當(dāng)?shù)臏贤ê徒忉?，我們可以嘗試打破客戶的疑慮，為他們提供更多的信息和有說服力的理由。同時，我們也需要學(xué)會應(yīng)對客戶的異議和反駁，針對性地解決他們的問題和疑慮。這需要我們具備良好的決策能力和溝通技巧。
另一個挑戰(zhàn)是與同行競爭。在下店銷售的過程中，我們經(jīng)常會遇到其他銷售人員來競爭同一個客戶。競爭的激烈程度取決于市場環(huán)境和所處行業(yè)的特點。為了贏得客戶，我們必須有與競爭對手相比的優(yōu)勢和特點，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。這需要我們不斷提高自己的專業(yè)知識和銷售技能，定期了解市場和行業(yè)的最新動態(tài)，以及與團隊進行合作和交流。團隊的合作和支持對我們的銷售工作非常重要，我們可以互相學(xué)習(xí)和借鑒對方的經(jīng)驗和成功做法，共同提高銷售業(yè)績。
通過參與下店銷售活動，我還體會到了與客戶建立良好關(guān)系的重要性。在下店銷售的過程中，我們不僅是銷售人員，還是客戶的顧問和伙伴。我們要在積極主動地為客戶提供解決方案的同時，與他們建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。在與客戶的互動中，我們要學(xué)會傾聽和關(guān)心，理解他們的需求和期望，給予他們真誠的建議和幫助。通過建立良好的關(guān)系，我們不僅能夠獲得客戶的信任和支持，還能夠得到他們的推薦和口碑傳播，提升銷售業(yè)績和市場影響力。
總而言之，下店銷售是一項具有挑戰(zhàn)性和樂趣的工作。通過參與下店銷售活動，我體會到了銷售的復(fù)雜性和多樣性，也認識到了銷售人員所面臨的困難和挑戰(zhàn)。在與客戶的互動中，我們需要具備良好的溝通能力、銷售技巧和決策能力。同時，我們還需要與團隊合作，與同行競爭，建立良好的客戶關(guān)系。只有不斷學(xué)習(xí)和提高，我們才能在下店銷售中取得更好的業(yè)績和成就。通過這次下店銷售的經(jīng)歷，我也深刻意識到自己在銷售方面的不足和需要改進的地方，將會在以后的工作中繼續(xù)努力，提升自己的銷售能力和競爭力。
銷售感受心得篇十六
走進假日半島五星級酒店的碧濤廳后，很自然的注意到了墻壁上前幾天講課的課件，順便開始簡單的記錄：
1、銷售的關(guān)鍵是建立好超強的親和力，而建立親和力的關(guān)鍵是做鏡子，做鏡子的關(guān)鍵便是不給對方建議，不用表達同意或者不同意，就自然的復(fù)述和回饋他的話。
2、五步。
第一，想成功;第二，想經(jīng)驗;第三，進入時間線，重新感受成功(觸)保持鏈接;第四，進入經(jīng)驗，抽離未來(觸);第五，推向未來，放下負面情緒(觸)。
時間自然的到了，horton博士也順便開始了最后一天的講課，首先博士做了一個簡單的早晨潛意識溝通，以便調(diào)出學(xué)院的良好的身心狀態(tài)來學(xué)習(xí)。于是便把前幾天建立的“超人心錨”調(diào)動了出來，而后再調(diào)出那些害怕的、痛苦的事情，再把超人的力量調(diào)到這些事情上面，于是自然的有了一個很好的感覺，更重要的是隨著也有了當(dāng)下的超強的力量。
接下來是檢查昨天布置的作業(yè)：每個人用12個魔術(shù)性詞語，結(jié)合視聽感寫出一段話來銷售自己的產(chǎn)品。即“金言”。
(12個魔術(shù)性詞語：自然的、簡單的、不費力的、認識(到)、覺察(到)、注意(到)、擴展、超越、之前、現(xiàn)今、因為。)。
a、我們的產(chǎn)品能自然的讓你感受到。。。你在使用時，會順便給你身邊的人。。。你會簡單的看到他們臉上的笑容。。。你似乎聽到了他們內(nèi)心對你的感謝。。。當(dāng)你越是想家的時候，你就越會想到有這么一個酒店可以給你帶來家的感覺，自然的你會在這個酒店感受到家的安全的感覺。。。你也簡單的想現(xiàn)在就擁有這些感覺。。。所以，簡單的現(xiàn)金付出行動吧，值得!
演講并不困難，當(dāng)你越是主動，越敢于站出來講時，你就會自然的講的越來越好!
我理解你對產(chǎn)品的擔(dān)憂，但是很自然的你已理解到我們的產(chǎn)品會給你帶來的好處。。。
b、想認識更多的外商嗎?很自然的很簡單的你會留意到“廣交會”，對的，自然是一個很好的平臺。在這里你會看到各種膚色的外商，你可以看到客人很親切的和你握手，你可以感覺到客人對你的肯定，你可以感受到和客人擁抱時的力量。因為我們是同學(xué)，很自然的你可以享受到優(yōu)惠，趕快行動吧!
我想你喜歡我提供更好的服務(wù)，其實我們現(xiàn)在的關(guān)系已經(jīng)超越了客戶與供應(yīng)商的關(guān)系，更感覺像是朋友在聊天。
很自然的，你越了解這個行業(yè)，你就越會發(fā)現(xiàn)。
我想你非常喜歡我給你更多機會去拓展你的關(guān)系。
c、早上好，歡迎來到內(nèi)衣展銷會，你們很自然的會看到這么多的衣服，當(dāng)你越仔細看的時候，你似乎越發(fā)現(xiàn)衣服的質(zhì)量確實不錯。。。你仿佛看到了你穿上這套內(nèi)衣時候的樣子，是那么美麗，那么性感。。。想象一下，你突然接到爸爸的一個電話，他說中獎了，中大獎了，10萬塊，這個彩票很值得買。買吧。趕快行動吧，還等什么。。。誰最快上臺給老師一個擁抱，會馬上得到一個神秘禮物!(馬上有人沖上去了)。
d、歡迎大家來到我的展廳，大家很自然的會看到。。。你越看它，你發(fā)現(xiàn)自己就越喜歡它。。。(太貴了)。對的，這一款就是聯(lián)想集團指定的一款，他們當(dāng)時也覺得很貴，是的!而后隨著他們對產(chǎn)品的了解，越了解，他們越發(fā)現(xiàn)原來質(zhì)量是這么的好，原來這么值得你擁有!
對的，你發(fā)現(xiàn)這一點了，你會自然的發(fā)現(xiàn)對品質(zhì)有追求的成功人士都會發(fā)現(xiàn)這點。
(在催眠式，也就是和潛意識溝通的溝通方式里，如果加入“第三人稱”，比如間接的故事，效果會倍增，比如他人的故事)。
(一般人在講這些時候會很自然的，很低聲的講，這樣講多了自然別人會有聽覺疲倦，有些學(xué)員講的很有效果，因為講的時候聲音抑揚頓挫，而且這個抑揚頓挫中飽含了他自己的情緒，因為潛意識也是容易接受有感情色彩的信息。而在這個底端是很厚很磁性的聲音，如此效果便非常好)。
你越看著我，證明你越想走進我們這里。。。
你越是了解它的價值，你就越會喜歡它，現(xiàn)金是你擁有這件衣服的時候了，讓我?guī)湍銚碛羞@件美麗的衣服。
你越擔(dān)心它，你就越想擁有它。
我們理解你的擔(dān)憂。。。當(dāng)你回顧我們的產(chǎn)品、售后服務(wù)時，你會發(fā)現(xiàn)真正的物超所值。
我知道你想讓我為你。。。
e、只要你一進入我們的課堂，你會自然的感覺到對人脈拓展、金錢充裕的幫助。我很理解你對時間、投資的擔(dān)憂，當(dāng)你走進課堂，你會很自然的發(fā)現(xiàn)對你人脈、時間的幫助?，F(xiàn)在在這里只要簡單的簽個名，就很簡單的報名了。(讓對方感覺到很簡單，很好操作，對方就會比較輕松，就會比較容易接受)。
毫不費力的，我知道你喜歡讓我為你的商鋪賺錢。
f、大家下午好，所有人也自然的按好、很好、非常好來回應(yīng)。(這樣所有的人都回答了他，于是他與每個人都建立了一個鏈接)。
你們知不知道這里有一個秘密在這個“問好”里。
對這個秘密很自然的就是張博士在時間線上講的，“好”代表當(dāng)下接受自己?！昂芎谩贝砻魈熘涝趺醋??！胺浅：谩贝韺頃?我是不是很簡單，對，我的發(fā)型就很簡單。我叫陳細紅。
我很喜歡大家，看到你們我就有了上課的感覺。當(dāng)我和別人聊天，突然兩個人的溝通模式不同的時候，我會自然想到撒提亞。當(dāng)我沒有力量時，我會自然想起張博士的結(jié)合抽離，比如我現(xiàn)在和horton博士靠近一點，很自然的我就有了更多的親和力。以前我經(jīng)常憤怒，比如大家看我說這句話：“我等他三天，我不知道他來不來”。這就是戴志強老師口才訓(xùn)練營帶給我的情緒。
作業(yè)環(huán)節(jié)結(jié)束。
最后幾條魔術(shù)性詞語：
9.之前。在你購買之前(預(yù)設(shè)前提是他要買了)。
10.以后。在你簽單之后，你會發(fā)現(xiàn)。。。不通(又預(yù)設(shè)了前提)。
11.現(xiàn)金。研究奧巴馬，你會發(fā)現(xiàn)。30分鐘的時間他好像什么也沒講，但全場的人都被他震撼的影響了!因為他的肢體、語音語調(diào)都是在和人的潛意識溝通!
把“馬上”、“過會”這些詞語從語言詞匯中扔掉。因為客戶和你對“馬上”的定義不同。也許你定義的是10分鐘之內(nèi)，客戶定義的是3天內(nèi)。
12.因為。很有魔力的詞語。小時候，我們經(jīng)常問爸媽：為什么我要這樣做?爸媽會千遍一律的說：因為。。。因為那是我說的，因為我是你爸爸。
所以要一個人簽單很簡單，對他說：“因為這很重要”。
最后要小心使用“但是”。
現(xiàn)在開始“練習(xí)環(huán)節(jié)”，還記得我們之前玩的"巫婆搖酒"游戲吧。(每個人都有其特定的語言模式及思維模式，有的是視覺型的，有的是聽覺型，有的是觸覺型。課程中設(shè)置了一個"巫婆搖酒"游戲(注：四個人，三個從視覺、聽覺、觸覺三種角度進行角色扮演，一個人坐在中間，面對視覺型的人，從視覺開始，輪流每個人說一句符合所扮演角色的表達方式的話，中間的人聽，1分半鐘后視聽觸的三個人同時說;完成之后再輪流轉(zhuǎn)換位置)，學(xué)員們很輕松、很自然的覺察到自己所常用的語言及思維模式，最難表達出來的也就是平時最少用的語言模式，也是今后需要提升的!人因相同而有所鏈接，因不同而有所成長!當(dāng)你的語言模式及思維模式跟對方在同一頻道時，很自然的，親和力就建立起來了!)現(xiàn)在我們來繼續(xù)這個好玩的游戲，和原來一樣的環(huán)節(jié)和視聽觸的角色，不同的是在我們講的時候，我們要用到所有的12個魔術(shù)性的詞語，我們要自然的說更長時間。因為隨著學(xué)習(xí)的深入，很自然的你就懂得了很多的nlp技巧，你也開始注意到自己將會用這些和客戶很順利的交流。你會感到這么的順利，越順利越感覺和客戶建親和力是這么的容易。
我們讓中間的那個人侵泡在魔術(shù)性的詞語中。
練習(xí)環(huán)節(jié)結(jié)束。
講一個故事，記得有一個人學(xué)到這些東西后給他所帶來的影響，他是開跆拳道館的，開始他總是招不到學(xué)生。之前他主要是兩種銷售方式，一種是銷售給父母，因為父母想要孩子有更好的紀律性，可以學(xué)會鍛煉身體。一個月后，很自然的孩子放棄了;另一種是銷售給孩子，孩子想要的是很cool的感覺，可以學(xué)到一些一般人做不到的技巧，比如用手劈木塊。很自然的父母又不買賬了。
在學(xué)了我的課程后，他開始很簡單的可以同時推銷給父母和孩子。他是這樣做的。
首先，他會問父母：我很好奇，好奇你是想從跆拳道館這里給孩子帶來什么。父母就會說紀律、鍛煉習(xí)慣。其次，他會問孩子：我很好奇，你想要什么呢?孩子會說，哦，我要空中旋踢!
而后他帶父母和孩子參觀學(xué)校，剛好會有個班在開課，于是他自然的讓父母去和那些在旁邊觀看他們孩子上課的父母交談，讓父母去詢問課的效果。他也會自然的讓父母去和班上的一些同學(xué)交流，那些同學(xué)原來是那么的表現(xiàn)差，而后通過跆拳道而變化了很大，開始表現(xiàn)的很好。同理他會帶孩子去觀看他們上課的情況，旋轉(zhuǎn)踢腿的相片，游戲的場面。
于是，很簡單的，很自然的雙方都被說服了。
而后，他又會在現(xiàn)場對父母有一個現(xiàn)場提前預(yù)付款的優(yōu)惠政策，于是通常父母都會提前預(yù)付款。
現(xiàn)在大家一起站起來，活動一下身體，跟著我一起做。。。我們讓全場的能量流動起來。
在中飯之前，自然的我會再講一個身邊的故事，關(guān)于我在fbi參加培訓(xùn)的事。
銷售感受心得篇十七
銷售工作是一項充滿挑戰(zhàn)和機遇的職業(yè)。在這個競爭激烈的市場環(huán)境中，銷售人員需要具備高效的銷售技巧和敏銳的市場洞察力。通過與客戶建立聯(lián)系、了解他們的需求并提供合適的產(chǎn)品或服務(wù)，銷售人員可以實現(xiàn)銷售目標，并為客戶帶來價值。在這篇文章中，我將分享我在銷售工作中的感受、心得和體會。
首先，銷售工作需要高度的自律和專注力。作為銷售人員，我們常常需要面對大量的工作任務(wù)和壓力。每天與多個潛在客戶進行溝通和交涉，了解他們的需求，并為他們提供解決方案。這要求我們時刻保持專注，遵循工作計劃并持續(xù)跟進每個客戶。在這個過程中，自律是至關(guān)重要的，只有保持良好的時間管理和高效的工作方式，我們才能實現(xiàn)更好的銷售業(yè)績。
其次，良好的溝通和人際關(guān)系技巧是銷售成功的關(guān)鍵。在與客戶溝通的過程中，我們需要能夠有效地傳遞信息并理解客戶的需求。這要求我們具備良好的口頭和書面表達能力，以便能夠清晰明了地說明產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢和特點。此外，建立良好的人際關(guān)系也是取得銷售成功的重要因素。通過與客戶建立信任和合作，我們可以更好地滿足他們的需求，并促成交易的達成。
同時，銷售工作也需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。市場環(huán)境不斷變化，客戶的需求也在不斷演變。作為銷售人員，我們需要與時間同步，不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧和市場知識。通過參加培訓(xùn)課程、閱讀專業(yè)書籍和學(xué)習(xí)成功的案例，我們可以不斷完善自己的銷售技能，并適應(yīng)市場的變化。此外，不斷提升自己的能力還包括培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力和團隊合作能力，以便在團隊協(xié)作中更好地發(fā)揮自己的作用。
此外，銷售工作也需要積極的心態(tài)和韌性。在銷售工作中，我們常常會面對挫折和拒絕。一些客戶可能對我們的產(chǎn)品或服務(wù)不感興趣，或者選擇與競爭對手合作。然而，我們不能因此而氣餒，而是要保持積極的心態(tài)和韌性。我們應(yīng)該將每次拒絕看作是一次學(xué)習(xí)的機會，查找問題所在并改進我們的銷售策略。只有通過反思和調(diào)整，我們才能成長并取得更好的銷售業(yè)績。
最后，銷售工作需要對客戶的關(guān)注和關(guān)懷?？蛻羰卿N售的核心。我們需要不斷與客戶保持聯(lián)系，并提供售后服務(wù)。通過對客戶的關(guān)注和關(guān)懷，我們可以建立長期的客戶關(guān)系，并獲得重復(fù)的業(yè)務(wù)和推薦。在整個銷售過程中，我們應(yīng)該保持敏銳的洞察力，設(shè)身處地地理解客戶的需求，并根據(jù)這些需求提供相應(yīng)的解決方案。
總而言之，銷售工作是一項充滿挑戰(zhàn)和機遇的職業(yè)。通過良好的自律、溝通技巧和人際關(guān)系，以及不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，銷售人員可以在競爭激烈的市場中取得成功。同時，積極的心態(tài)和韌性，以及對客戶的關(guān)懷和關(guān)注也是銷售成功的重要因素。在我的銷售職業(yè)生涯中，我深刻體會到了這些方面的重要性，并將繼續(xù)努力不懈地提升自己，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
銷售感受心得篇十八
銷售是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的職業(yè)，我在過去的幾年里從事銷售工作，深深地感受到了銷售的魅力和挑戰(zhàn)。這段時間里，我不斷成長、學(xué)習(xí)和總結(jié)，逐漸意識到銷售的成功并非僅僅依靠技巧和良好的產(chǎn)品，更需要一種積極的心態(tài)和溝通的能力。下面將詳細談?wù)勎覍τ阡N售的感受和心得體會。
首先，我認為銷售是一個富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)。在市場競爭激烈的情況下，如何吸引客戶的眼球，讓他們產(chǎn)生購買欲望，需要我們不斷思考和提升自己的銷售技巧。面對各種不同的客戶，我們需要準確地了解他們的需求和心理，提供個性化的產(chǎn)品和解決方案。這需要我們不斷學(xué)習(xí)市場動態(tài)和產(chǎn)品知識，并靈活運用到銷售過程中。銷售過程中的拒絕和挫折也是不可避免的，而能夠堅持下來并從失敗中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，才能更好地突破自我，達到銷售目標。
其次，銷售是一個充滿機遇的職業(yè)。隨著社會的快速發(fā)展，消費者對于產(chǎn)品的需求也在不斷變化，市場上涌現(xiàn)出各種新產(chǎn)品和新生意。作為銷售人員，我們可以抓住這些機遇，不斷開拓新的市場，尋找新的銷售點。通過與客戶的溝通和了解，我們能夠及時了解市場動態(tài)和客戶的需求，及時調(diào)整銷售策略和推廣方法，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。同時，銷售也給予我們廣泛的人際交往機會，擴大了人脈圈，并促進了個人的成長和發(fā)展。
接下來，一個積極的心態(tài)對于銷售至關(guān)重要。銷售是一個充滿壓力和競爭的行業(yè)，只有保持積極的心態(tài)才能夠戰(zhàn)勝困難，克服挑戰(zhàn)。在銷售過程中，我們經(jīng)常面臨客戶的拒絕和質(zhì)疑，這時候能夠保持鎮(zhèn)定、有耐心并繼續(xù)努力，才能最終贏得客戶的認可。同時，對于所銷售的產(chǎn)品和公司，我們要有足夠的自信和熱情，才能夠在銷售過程中贏得客戶的信任。并且不怕失敗，能夠從失敗中汲取教訓(xùn)，不斷改進和提高自己。只有以樂觀的心態(tài)面對工作，才能激發(fā)個人的潛力，取得更好的業(yè)績。
最后，銷售工作需要良好的溝通能力。良好的溝通不僅能夠幫助我們更好地了解客戶的需求，還能夠建立良好的客戶關(guān)系，提高銷售效果。在與客戶交流時，我們需要傾聽客戶的意見和建議，與客戶進行有效的溝通，及時解答客戶的問題，并根據(jù)客戶的反饋進行調(diào)整和改進。同時，我們需要具備良好的表達能力，能夠清晰地向客戶傳遞產(chǎn)品的優(yōu)勢和價值。只有通過良好的溝通，才能夠與客戶建立真正的信任和忠誠，并最終促成交易的完成。
總之，銷售是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的職業(yè)，需要我們不斷學(xué)習(xí)和成長。良好的銷售技巧、積極的心態(tài)、靈活的溝通能力都是取得銷售成功的關(guān)鍵因素。通過銷售，我們不僅獲得了經(jīng)濟利益，還拓寬了人際關(guān)系和個人成長。我相信，只要保持初心并不斷努力，銷售工作一定能夠帶給我們更多的成就和滿足感。
銷售感受心得篇十九
保險是現(xiàn)代社會的一項重要需求，也是一種重要的金融產(chǎn)品。保險銷售作為金融服務(wù)行業(yè)的一部分，在滿足人們風(fēng)險保障需要的同時也為自己創(chuàng)造了一份穩(wěn)定的工作。作為一名保險銷售人員，我深刻體會到了這個職業(yè)的起點與初心。首先，我們要充分了解保險產(chǎn)品的性質(zhì)和作用，才能更好地向客戶推銷；其次，我們要具備一定的金融知識和銷售技巧，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
第二段：提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好形象。
保險銷售的成功與否離不開良好的服務(wù)質(zhì)量。在銷售過程中，我們要始終堅持以客戶為中心的原則，關(guān)注客戶的需求，為客戶提供全面、準確的咨詢和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有這樣，才能贏得客戶的信任，樹立良好的形象，并為自己積攢口碑。此外，了解客戶需求的變化和市場發(fā)展趨勢也是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。保險行業(yè)的發(fā)展速度很快，不斷出現(xiàn)新的保險產(chǎn)品和銷售技巧，我們必須通過學(xué)習(xí)和不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，以滿足客戶的需求。
第三段：挑戰(zhàn)與機遇并存，拓展銷售渠道。
保險銷售是一個競爭激烈的行業(yè)，市場飽和度較高。面對競爭對手的沖擊，我們必須具備足夠的競爭優(yōu)勢。首先，我們要精通銷售技巧，善于與客戶溝通，洞察客戶的需求，有針對性地進行銷售。其次，我們要了解市場的發(fā)展趨勢，挖掘新的銷售渠道，以獲得更多的機會。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)亦成為保險銷售的重要渠道之一。我們必須及時掌握新的銷售技巧，拓展線上銷售渠道，并與傳統(tǒng)渠道相結(jié)合，以提高銷售業(yè)績。
第四段：面對困難與挫折，堅持不懈。
保險銷售并非一帆風(fēng)順，常常會遭遇到各種困難與挫折。在銷售的過程中，有些客戶對保險缺乏了解，難以接受；有些客戶對銷售人員提出了難題，要求解答；還有一些客戶持觀望態(tài)度，不愿購買。面對這些困難和挫折，我們不能氣餒，更不能放棄。我們要堅持不懈，以積極的態(tài)度面對每一個客戶，耐心地解答他們的問題，為他們提供更多的選擇和建議，并在銷售技巧上不斷改進，以增加成功的機會。
第五段：心懷感恩，溫暖人心。
作為一名保險銷售人員，我們要時刻保持感恩之心，對每一個給予我們信任的客戶表示感激。無論是銷售成功，還是遭遇失敗，都要懷著一顆感恩之心對待客戶。同時，我們也應(yīng)該傳遞正能量，樹立積極向上的形象，為客戶提供溫暖的服務(wù)。只有以真誠的態(tài)度和廣闊的胸懷去面對客戶，我們才能贏得他們的贊賞和尊重，真正實現(xiàn)銷售與客戶的雙贏。
總結(jié)：保險銷售作為一項重要的金融服務(wù)行業(yè)，我們要從起點出發(fā)，始終堅持秉持初心。通過提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好形象，我們能夠贏得客戶的信任和滿意，為自己積攢口碑。面對競爭的挑戰(zhàn)，我們要拓展銷售渠道，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。面對困難與挫折，我們要堅持不懈，以積極的態(tài)度面對每一個客戶。最后，我們要懷著感恩之心，為客戶提供溫暖的服務(wù)，真正實現(xiàn)銷售與客戶的雙贏。
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