新華書(shū)店精神文明工作總結(jié)（專業(yè)22篇）

總結(jié)可以促使我們思考并加深對(duì)事物規(guī)律的理解，從而更好地應(yīng)對(duì)變化和挑戰(zhàn)。在寫總結(jié)時(shí)要注意條理清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，避免內(nèi)容的重復(fù)和冗雜。在這里，我們?yōu)榇蠹艺砹艘恍﹥?yōu)秀的總結(jié)范文，供大家學(xué)習(xí)和參考。

新華書(shū)店精神文明工作總結(jié)篇一

我村精神文明建設(shè),按照省、市、區(qū)的統(tǒng)一部署，在***的指導(dǎo)下，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，為促進(jìn)我村社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，為全面建設(shè)小康社會(huì)做了一定的工作，并取得一定的成績(jī)?，F(xiàn)將2010年度精神文明建設(shè)工作總結(jié)如下：

一、思想政治工作。

在***的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我村在加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)的基礎(chǔ)上，正確應(yīng)用理該貫穿于工作的實(shí)踐之中，把干部職工的思想、智慧和力量凝聚到歷屆重大會(huì)議提出的各項(xiàng)工作任務(wù)上來(lái)。重點(diǎn)宣傳科學(xué)思想，科學(xué)精神、科學(xué)知識(shí)和科學(xué)方法，大力弘揚(yáng)先進(jìn)文化。切實(shí)對(duì)干部職工、人民群眾為主題的文明禮貌月的活動(dòng)的宣傳教育活動(dòng)，利用墻報(bào)、黑板報(bào)形式，大力提倡勤儉持家、勤儉辦事、反對(duì)奢侈浪費(fèi)陋習(xí)的宣傳教育。

（一）建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)措施。****一直非常重視農(nóng)村精神文明建設(shè)，按照市、區(qū)委要求我村成立了精神文明建設(shè)指導(dǎo)辦公室，并結(jié)合本村實(shí)際，制定了精神文明建設(shè)發(fā)展規(guī)劃。做到工作有人抓、有人管、有人做的良好局面。

（二）文明單位（村）的創(chuàng)建工作，為了更廣泛地工展以愛(ài)國(guó)主義的思想道德教育和講文明、樹(shù)新風(fēng)為目的的群眾性精神文明建設(shè)活動(dòng)，加快全面建設(shè)小康社會(huì)步伐，促進(jìn)構(gòu)建和諧社會(huì)目標(biāo)。今年重點(diǎn)抓文明五好家庭戶評(píng)定工作，大力宣傳創(chuàng)建文明單位、文明村寨、五好家庭文明戶的先前條件，努力爭(zhēng)取省、市、區(qū)文明單位和文明村寨、五好家庭文明戶的申報(bào)。

（三）文明禮貌月活動(dòng)。3月20日，由街道黨工委組織宣傳、團(tuán)委、婦聯(lián)、文化、學(xué)校五家組成人員，在商業(yè)街開(kāi)展講文明、改陋習(xí)、樹(shù)新風(fēng)活動(dòng)?；顒?dòng)形式：

1、在街頭掛橫幅布標(biāo)，路口、街心地段用宣傳展板等多種形式進(jìn)行有效的直觀宣傳，定點(diǎn)進(jìn)行革除生活陋習(xí)，倡導(dǎo)文明新風(fēng)這個(gè)主題相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行流動(dòng)廣播宣傳。

2、在轄區(qū)學(xué)校內(nèi)開(kāi)展主題隊(duì)會(huì)形式進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)和思想道德教育，嚴(yán)禁參與不健康的校外一切活動(dòng)教育，樹(shù)立良好的社會(huì)道德風(fēng)尚。

（四）各種文娛活動(dòng)。7月21日我村與區(qū)老年體協(xié)、區(qū)關(guān)工委、區(qū)文體廣電局、區(qū)老班干局、區(qū)老年大學(xué)、華晨體育促進(jìn)會(huì)聯(lián)合舉辦了2010年***首屆“**杯”太極拳（劍）錦標(biāo)賽，大賽主題是“三創(chuàng)一辦”進(jìn)社區(qū)，太極文化促合諧、聚心匯力抓發(fā)展，開(kāi)拓奮進(jìn)興**。此次太極拳（劍）錦標(biāo)賽在**中學(xué)足球場(chǎng)舉行，來(lái)自全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)15支代表隊(duì)共1000余人參加了太極拳（劍）比賽。10月23日我村經(jīng)新天辦事處文化站報(bào)送的舞蹈節(jié)目“苗繡”在區(qū)文明辦舉辦的“和諧**大舞臺(tái)、有你更精彩”活動(dòng)中獲得第二組的第一名?；顒?dòng)內(nèi)容豐富多彩，通過(guò)活動(dòng)，激發(fā)了廣大老、中、青年朋友們的積極參與活動(dòng)的熱情，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)和友誼。

（五）開(kāi)展“小手牽大手”文明習(xí)慣培養(yǎng)活動(dòng)。為貫徹落實(shí)市委、市文明辦加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)的要求，廣泛宣傳未成年人思想道德建設(shè)基本規(guī)律、知識(shí)和方法，為我村未成年人思想道德建設(shè)營(yíng)造更為有利的社會(huì)環(huán)境和論氛圍，促進(jìn)我村經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

通過(guò)創(chuàng)建各種活動(dòng)，全方位、多角度地使人民群眾受到教育，對(duì)提高他們的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)收到良好的效果。

北衙村2010年創(chuàng)建文明村寨。

我村創(chuàng)建文明村寨建設(shè),在新天黨工委、新天街道辦事處的指導(dǎo)下，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，為促進(jìn)我村社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，為全面建設(shè)小康社會(huì)做了一定的工作，并取得一定的成績(jī)。現(xiàn)將2010年度文明村寨創(chuàng)建工作總結(jié)如下：

二、思想政治工作。

在新天黨工委、新天街道辦事處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我村在加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)的基礎(chǔ)上，正確應(yīng)用理該貫穿于工作的實(shí)踐之中，把干部職工的思想、智慧和力量凝聚到歷屆重大會(huì)議提出的各項(xiàng)工作任務(wù)上來(lái)。重點(diǎn)宣傳科學(xué)思想，科學(xué)精神、科學(xué)知識(shí)和科學(xué)方法，大力弘揚(yáng)先進(jìn)文化。切實(shí)對(duì)干部職工、人民群眾為主題的文明禮貌月的活動(dòng)的宣傳教育活動(dòng)，利用墻報(bào)、黑板報(bào)形式，大力提倡勤儉持家、勤儉辦事、反對(duì)奢侈浪費(fèi)陋習(xí)的宣傳教育。

（一）建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)措施。新天黨工委、新天街道辦事處一直非常重視農(nóng)村精神文明建設(shè)，按照市、區(qū)委要求我村成立了精神文明建設(shè)指導(dǎo)辦公室，并結(jié)合本村實(shí)際，制定了精神文明建設(shè)發(fā)展規(guī)劃。做到工作有人抓、有人管、有人做的良好局面。

（二）文明單位（村）的創(chuàng)建工作，為了更廣泛地工展以愛(ài)國(guó)主義的思想道德教育和講文明、樹(shù)新風(fēng)為目的的群眾性精神文明建設(shè)活動(dòng)，加快全面建設(shè)小康社會(huì)步伐，促進(jìn)構(gòu)建和諧社會(huì)目標(biāo)。今年重點(diǎn)抓文明五好家庭戶評(píng)定工作，大力宣傳創(chuàng)建文明單位、文明村寨、五好家庭文明戶的先前條件，努力爭(zhēng)取省、市、區(qū)文明單位和文明村寨、五好家庭文明戶的申報(bào)。

（三）文明禮貌月活動(dòng)。3月20日，由街道黨工委組織宣傳、團(tuán)委、婦聯(lián)、文化、學(xué)校五家組成人員，在商業(yè)街開(kāi)展講文明、改陋習(xí)、樹(shù)新風(fēng)活動(dòng)?；顒?dòng)形式：

1、在街頭掛橫幅布標(biāo)，路口、街心地段用宣傳展板等多種形式進(jìn)行有效的直觀宣傳，定點(diǎn)進(jìn)行革除生活陋習(xí)，倡導(dǎo)文明新風(fēng)這個(gè)主題相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行流動(dòng)廣播宣傳。

2、在轄區(qū)學(xué)校內(nèi)開(kāi)展主題隊(duì)會(huì)形式進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)和思想道德教育，嚴(yán)禁參與不健康的校外一切活動(dòng)教育，樹(shù)立良好的社會(huì)道德風(fēng)尚。

（四）各種文娛活動(dòng)。7月21日我村與區(qū)老年體協(xié)、區(qū)關(guān)工委、區(qū)文體廣電局、區(qū)老班干局、區(qū)老年大學(xué)、華晨體育促進(jìn)會(huì)聯(lián)合舉辦了2010年烏當(dāng)區(qū)首屆“北衙杯”太極拳（劍）錦標(biāo)賽，大賽主題是“三創(chuàng)一辦”進(jìn)社區(qū)，太極文化促合諧、聚心匯力抓發(fā)展，開(kāi)拓奮進(jìn)興烏當(dāng)。此次太極拳（劍）錦標(biāo)賽在烏當(dāng)中學(xué)足球場(chǎng)舉行，來(lái)自全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)15支代表隊(duì)共1000余人參加了太極拳（劍）比賽。10月23日我村經(jīng)新天辦事處文化站報(bào)送的舞蹈節(jié)目“苗繡”在區(qū)文明辦舉辦的“和諧烏當(dāng)大舞臺(tái)、有你更精彩”活動(dòng)中獲得第二組的第一名?；顒?dòng)內(nèi)容豐富多彩，通過(guò)活動(dòng)，激發(fā)了廣大老、中、青年朋友們的積極參與活動(dòng)的熱情，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)和友誼。

（五）開(kāi)展“小手牽大手”文明習(xí)慣培養(yǎng)活動(dòng)。為貫徹落實(shí)市委、市文明辦加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)的要求，廣泛宣傳未成年人思想道德建設(shè)基本規(guī)律、知識(shí)和方法，為我村未成年人思想道德建設(shè)營(yíng)造更為有利的社會(huì)環(huán)境和輿論氛圍，促進(jìn)我村經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

通過(guò)創(chuàng)建各種活動(dòng)，全方位、多角度地使人民群眾受到教育，對(duì)提高他們的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)收到良好的效果,對(duì)創(chuàng)建文明村寨奠定了夯實(shí)的基礎(chǔ)。

王莉。

2010年12月20日。

北衙村2009年創(chuàng)建文明村寨。

一、在新天黨工委、新天街道辦事處的正確指導(dǎo)下，我村創(chuàng)建文明村寨工作以建設(shè)為中心，三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，為促進(jìn)我村社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，為全面建設(shè)小康社會(huì)做了一定的工作，并取得一定的成績(jī)?，F(xiàn)將2009年度創(chuàng)建文明村寨工作總結(jié)如下：

一、思想政治工作。

我村在加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)的基礎(chǔ)上，正確應(yīng)用理該貫穿于工作的實(shí)踐之中，把干部職工的思想、智慧和力量凝聚到歷屆重大會(huì)議提出的各項(xiàng)工作任務(wù)上來(lái)。重點(diǎn)宣傳科學(xué)思想，科學(xué)精神、科學(xué)知識(shí)和科學(xué)方法，大力弘揚(yáng)先進(jìn)文化。切實(shí)對(duì)干部職工、人民群眾為主題的文明禮貌月的活動(dòng)的宣傳教育活動(dòng)，利用墻報(bào)、黑板報(bào)形式，大力提倡勤儉持家、勤儉辦事、反對(duì)奢侈浪費(fèi)陋習(xí)的宣傳教育。

（一）建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)措施。新天黨工委、新天街道辦事處一直非常重視農(nóng)村精神文明建設(shè)，按照市、區(qū)委要求我村成立了精神文明建設(shè)指導(dǎo)辦公室，并結(jié)合本村實(shí)際，制定了精神文明建設(shè)發(fā)展規(guī)劃。做到工作有人抓、有人管、有人做的良好局面。

（二）文明單位（村）的創(chuàng)建工作，為了更廣泛地工展以愛(ài)國(guó)主義的思想道德教育和講文明、樹(shù)新風(fēng)為目的的群眾性精神文明建設(shè)活動(dòng)，加快全面建設(shè)小康社會(huì)步伐，促進(jìn)構(gòu)建和諧社會(huì)目標(biāo)。今年重點(diǎn)抓生態(tài)文明城鎮(zhèn)（村寨）評(píng)定工作，大力宣傳創(chuàng)建文明單位、文明村寨；同時(shí)做好“孝心評(píng)選”“書(shū)香人家”“好媳婦好婆婆”評(píng)選工作并通過(guò)村支兩委工作人員開(kāi)會(huì)討論后進(jìn)行了結(jié)果公示。努力爭(zhēng)取省、市、區(qū)文明單位和文明村寨的申報(bào)。

三、加強(qiáng)市容環(huán)境衛(wèi)生整治。

1、整臟治亂、凈化環(huán)境。結(jié)合四害孳生地治理，我村今年共清理衛(wèi)生死角22處，清運(yùn)生活垃圾18車、清除建筑廢料及渣土5車近20余噸。

2、大力治亂、優(yōu)化秩序。清除所有公共場(chǎng)所亂寫、亂畫、亂貼的野廣告，全年共清理各類殘標(biāo)野廣告857多條，取締占道經(jīng)營(yíng)，流動(dòng)攤點(diǎn)7處，做到交通暢通在序。

通過(guò)創(chuàng)建各種活動(dòng)，全方位、多角度地使人民群眾受到教育，對(duì)提高他們的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)收到良好的效果,對(duì)創(chuàng)建文明村寨奠定了夯實(shí)的基礎(chǔ)。

北衙村。

2009年12月15日。

新華書(shū)店精神文明工作總結(jié)篇二

2010年是世博年，也是“十一五”計(jì)劃的收尾年。全市環(huán)保系統(tǒng)精神文明建設(shè)工作堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞全市的環(huán)保中心工作，以提高環(huán)保隊(duì)伍綜合素質(zhì)為核心，進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)保系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，深化行業(yè)精神文明創(chuàng)建，提高環(huán)保行政效能，以服務(wù)世博、奉獻(xiàn)世博為全年工作主線，不斷強(qiáng)化團(tuán)結(jié)敬業(yè)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、爭(zhēng)創(chuàng)一流、奉獻(xiàn)社會(huì)的精神，為年度環(huán)保工作的圓滿完成提供了精神支撐和思想保障，為舉辦一屆成功、精彩、難忘的世博會(huì)做出了貢獻(xiàn)。

（一）聯(lián)系實(shí)際，聚焦保障世博，全面落實(shí)各項(xiàng)世博環(huán)境保障任務(wù)。

1、聚焦世博主題，全力保障各項(xiàng)世博環(huán)境任務(wù)順利完成。2010年，全市環(huán)保系統(tǒng)圍繞世博會(huì)和“調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型”大局，以污染減排和環(huán)保三年行動(dòng)計(jì)劃為抓手，圍繞影響城市環(huán)境形象面貌的重點(diǎn)領(lǐng)域，積極開(kāi)展揚(yáng)塵、機(jī)動(dòng)車冒黑煙和禁鳴、秸稈禁燒等面上環(huán)境整治工作，開(kāi)展全方位迎辦世博環(huán)境整治。圍繞重點(diǎn)工作和社會(huì)公眾關(guān)心的問(wèn)題，有目的、有步驟開(kāi)展執(zhí)法工作，并結(jié)合環(huán)境信息公開(kāi)等輿論監(jiān)督，形成高壓態(tài)勢(shì)和強(qiáng)大推動(dòng)力。這些工作舉措進(jìn)一步加大了環(huán)保工作推進(jìn)力度，取得了較好的工作成效。世博環(huán)境保障工作取得全面勝利，“十一五”各項(xiàng)環(huán)保目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)，污染減排提前并超額完成，第四輪環(huán)保三年行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)展順利。數(shù)據(jù)顯示：環(huán)境空氣質(zhì)量?jī)?yōu)良率達(dá)到92.1%，環(huán)境空氣中二氧化硫、二氧化氮和顆粒物濃度同比下降17.1％、5.7％和2.5％，達(dá)到近十年歷史最好水平；全市總體水質(zhì)狀況與去年同期基本持平，化學(xué)需氧量（高錳酸鹽指數(shù)）同比下降4.1％。

2、強(qiáng)化環(huán)境執(zhí)法，全面推動(dòng)世博專項(xiàng)整治檢查取得實(shí)效。一是開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)源排查工作，有效保障了世博環(huán)境安全。為了推動(dòng)世博環(huán)保保障專項(xiàng)行動(dòng)，在全市范圍內(nèi)深入開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)源排查和督促企事業(yè)單位建立并完善環(huán)境安全應(yīng)急預(yù)案及相關(guān)工作。著重加強(qiáng)對(duì)城鎮(zhèn)集中式飲用水源保護(hù)區(qū)域、大型居住區(qū)、危險(xiǎn)化學(xué)品倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)、危險(xiǎn)廢物處置單位等主要環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)源的執(zhí)法檢查工作，進(jìn)一步消除了環(huán)境安全隱患。世博期間，共檢查各類環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)3558戶次，發(fā)現(xiàn)存在環(huán)境安全隱患的企業(yè)189家，對(duì)其中62家違法企業(yè)實(shí)施了行政處罰，有效預(yù)防了污染事件的發(fā)生。二是開(kāi)展面上整治工作，有效改善了城市環(huán)境面貌。在全市范圍內(nèi)全面開(kāi)展揚(yáng)塵污染防控、爐窯冒黑煙現(xiàn)象整治、秸稈禁燒防控、河道黑臭現(xiàn)象排查等面上整治工作，有效遏制了各類影響城市環(huán)境質(zhì)量的主要因素，切實(shí)改善了全市的環(huán)境面貌。三是開(kāi)展環(huán)保專項(xiàng)執(zhí)法，維護(hù)了群眾環(huán)境權(quán)益。2010年，以“世博保障”和“污染減排”為契機(jī)，通過(guò)推行精細(xì)化執(zhí)法，將日常檢查和專項(xiàng)行動(dòng)相結(jié)合，對(duì)電鍍行業(yè)、畜禽養(yǎng)殖業(yè)、皮革粉碎制品企業(yè)、建設(shè)項(xiàng)目中后期環(huán)境監(jiān)察重點(diǎn)區(qū)域等進(jìn)行了集中整治，對(duì)影響人民群眾日常生活的重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，對(duì)重點(diǎn)單位實(shí)行全過(guò)程監(jiān)管，有效維護(hù)了群眾的環(huán)境權(quán)益。

（二）結(jié)合主題，圍繞服務(wù)世博，全力推進(jìn)崗位建功和志愿服務(wù)工作。

1、深入開(kāi)展以“世博先鋒行動(dòng)”為主題的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。根據(jù)市委和市級(jí)機(jī)關(guān)工委的要求，為引領(lǐng)各基層黨組織和黨員干部增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，立足本職崗位，發(fā)揮先鋒模范作用，年內(nèi)，各基層黨組織和黨員開(kāi)展了以“世博先鋒行動(dòng)”為主題的“為群眾作表率、為世博作貢獻(xiàn)”的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。局系統(tǒng)共有3個(gè)黨委、3個(gè)黨總支、40個(gè)基層黨支部、529名黨員積極參與其中。所有黨員完成了“世博先鋒行動(dòng)”黨員文明承諾網(wǎng)上簽名活動(dòng)，黨組織和黨員的承諾分別通過(guò)會(huì)議、黨課、工作簡(jiǎn)報(bào)、公示等方式向群眾公布，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。通過(guò)“文明觀博”知識(shí)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試等系列宣傳，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等平臺(tái)，以點(diǎn)帶面，深入推進(jìn)，營(yíng)造了局系統(tǒng)黨員人人關(guān)注活動(dòng)、人人參與活動(dòng)的濃厚氛圍。為進(jìn)一步增強(qiáng)廣大黨員的使命感和責(zé)任感，在服務(wù)世博、奉獻(xiàn)世博中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，黨組織組織黨員干部學(xué)習(xí)俞正聲同志“群眾觀點(diǎn)須臾不能忘記”的重要講話，教育黨員干部把“一切為了群眾，一切依靠群眾”作為世博工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)群眾當(dāng)好東道主。同時(shí)，圍繞黨員如何以實(shí)際行動(dòng)投入“世博先鋒行動(dòng)”進(jìn)行了專題討論，提出了“服務(wù)世博當(dāng)先鋒、奉獻(xiàn)世博作表率”的倡議。在整個(gè)“雙為雙作”的系列活動(dòng)中，各基層黨組織積極組織全體黨員積極參與，在舉辦“成功、精彩、難忘”的世博會(huì)的實(shí)踐中創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

2、大力提倡引導(dǎo)干部職工投身世博志愿服務(wù)工作。鼓勵(lì)并引導(dǎo)行業(yè)黨員和干部職工立足本職崗位建功立業(yè)之余，主動(dòng)使用自身掌握的環(huán)境保護(hù)知識(shí)和技術(shù)，投身綜合服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)、協(xié)助維穩(wěn)、網(wǎng)絡(luò)宣傳、文明引導(dǎo)等各項(xiàng)志愿服務(wù)工作中，體現(xiàn)環(huán)保工作者的精神面貌，為成功辦博添磚加瓦。2010年3月份，市環(huán)保局成立了主要由35歲以下團(tuán)員青年組成的環(huán)保青年志愿者服務(wù)隊(duì)。在舉辦世博會(huì)的184天中，共有51名團(tuán)員青年，350余人次積極投身各類志愿服務(wù)工作，提供志愿服務(wù)總計(jì)近3千小時(shí)，充分展示了環(huán)保青年的風(fēng)采。局機(jī)關(guān)、各基層單位和區(qū)縣環(huán)保局的干部職工也積極投身軌道交通、公交站點(diǎn)志愿值勤、園區(qū)和社區(qū)志愿服務(wù)等多種類型的志愿者工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市環(huán)保系統(tǒng)約有千余人次自覺(jué)報(bào)名參加世博園區(qū)志愿者、地鐵志愿者、維穩(wěn)志愿者等各類志愿者服務(wù)，其中多人獲得相關(guān)組織方的表彰。

（三）加強(qiáng)宣傳，打造低碳世博，引導(dǎo)全社會(huì)弘揚(yáng)綠色環(huán)保理念。

1、宣傳“低碳”世博理念，傳播“低碳”發(fā)展模式。一是發(fā)布世博會(huì)評(píng)估報(bào)告和綠色指南。在“迎世博”籌備期間，根據(jù)世博會(huì)主辦方的要求編寫了《中國(guó)2010年上海世博會(huì)環(huán)境報(bào)告》，并會(huì)同世博局等單位共同編制了《中國(guó)2010年上海世博會(huì)綠色指南》，系統(tǒng)地提出籌展、參展、運(yùn)營(yíng)和參觀的環(huán)保要求，用“綠色”、“低碳”的理念來(lái)指導(dǎo)世博會(huì)的具體實(shí)踐。二是聯(lián)合市學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)服務(wù)指導(dǎo)中心舉辦“迎世博，環(huán)境保護(hù)在您身邊”暨百萬(wàn)市民學(xué)環(huán)保的培訓(xùn)活動(dòng)，依托本市18個(gè)區(qū)（縣）社區(qū)學(xué)院、200多個(gè)社區(qū)學(xué)校以及5000個(gè)居民教學(xué)點(diǎn)，采用面授培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)、觀摩影片、網(wǎng)上自學(xué)等多種形式，積極開(kāi)展一系列貼近市民、貼近生活、貼近社區(qū)的環(huán)保宣傳教育活動(dòng)，以提高市民的環(huán)保意識(shí)，使全社會(huì)共同形成“了解環(huán)保、關(guān)心環(huán)保、支持環(huán)保、參與環(huán)保”的良好氛圍。三是通過(guò)環(huán)保論壇，宣傳“低碳”發(fā)展模式。根據(jù)世博會(huì)環(huán)境顧問(wèn)組的要求，多次召開(kāi)專家會(huì)議，為打造“低碳世博”獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。舉辦“環(huán)境變化與城市責(zé)任”等主題論壇，倡導(dǎo)環(huán)境友好的城市發(fā)展模式，發(fā)表可持續(xù)發(fā)展的共同宣言，進(jìn)一步推動(dòng)低碳轉(zhuǎn)型與可持續(xù)發(fā)展理念的傳播。

2、依托多種平臺(tái)，弘揚(yáng)綠色世博的環(huán)保理念。一是聯(lián)合世博局與美國(guó)環(huán)保協(xié)會(huì)共同發(fā)起了“綠色出行”活動(dòng)。為了打造低碳世博，演繹“城市，讓生活更美好”的主題，我們?cè)谌?24個(gè)社區(qū)開(kāi)展“世博綠色出行”活動(dòng)，并發(fā)布低碳出行交通卡，組織的“穿越長(zhǎng)三角--綠色出行看世博”活動(dòng)又進(jìn)一步將該活動(dòng)的觸角延伸至長(zhǎng)三角區(qū)域。綠色出行項(xiàng)目的推廣使上海廣大社區(qū)居民認(rèn)識(shí)到低碳生活需要從身邊做起，從自我做起。在歷時(shí)五個(gè)多月的活動(dòng)中涌現(xiàn)出了“綠色出行”7個(gè)示范社區(qū)和20個(gè)先進(jìn)社區(qū)。二是與中國(guó)移動(dòng)合作推廣“綠箱子環(huán)保計(jì)劃”，在世博園區(qū)設(shè)置“綠箱子”——回收廢棄的手機(jī)、手機(jī)電池、充電器及各類配件。組織發(fā)起“椅我為榮”活動(dòng)，將回收的廢棄飲料紙包裝變廢為寶，制作成世博園區(qū)內(nèi)的休閑長(zhǎng)椅。三是開(kāi)展“低碳、綠色”世博征文活動(dòng)。為配合世博會(huì)的舉辦，向公眾宣傳“綠色世博”的理念，市環(huán)保局、文匯報(bào)在全國(guó)范圍舉行“綠色世博”征文活動(dòng)?；顒?dòng)共收到來(lái)自全國(guó)18個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的征文稿件500余份。作者年齡最大的87歲，最小的7歲，活動(dòng)中評(píng)選出的優(yōu)秀征文由文匯出版社結(jié)集成冊(cè)出版。

（四）強(qiáng)化保障，立足平安世博，全面提升行業(yè)服務(wù)水平和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

1、立足保障世博服務(wù)，努力提升行業(yè)窗口服務(wù)水平。上海世博會(huì)是全面考驗(yàn)全市窗口服務(wù)行業(yè)的關(guān)鍵年，我局為做好世博窗口服務(wù)工作，進(jìn)一步明確窗口服務(wù)和窗口服務(wù)人員要“儀表端莊、舉止文明、用語(yǔ)規(guī)范、態(tài)度熱情、硬件齊全、標(biāo)志清晰”的要求。一是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，結(jié)合迎辦世博期間服務(wù)文明指數(shù)測(cè)評(píng)和窗口行業(yè)社會(huì)公眾滿意度測(cè)評(píng)，針對(duì)不足積極采取整改措施，改進(jìn)工作作風(fēng)，簡(jiǎn)便辦事流程，定期進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，規(guī)范相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)的規(guī)則和流程，不斷完善“窗口”的軟硬件建設(shè)。二是加強(qiáng)信息化建設(shè)，優(yōu)化政府網(wǎng)站建設(shè)和政務(wù)公開(kāi)工作，進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)上辦事的內(nèi)容，增加服務(wù)項(xiàng)目，豐富服務(wù)手段，提高服務(wù)效率。三是繼續(xù)委托第三方開(kāi)展行業(yè)窗口的滿意度測(cè)評(píng)，發(fā)揮測(cè)評(píng)的引導(dǎo)作用，通過(guò)測(cè)評(píng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，增強(qiáng)工作的針對(duì)性，加大整改力度，加強(qiáng)跟蹤督查，促進(jìn)工作的推進(jìn)。

2、強(qiáng)化廉政世博意識(shí)，著力加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。一是對(duì)2009年政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)結(jié)果和反映的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真分析，及時(shí)進(jìn)行梳理，并對(duì)有代表性的區(qū)縣進(jìn)行調(diào)研，使測(cè)評(píng)反映的問(wèn)題及時(shí)得到整改。二是配合政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)特邀監(jiān)督員圍繞確保世博會(huì)成功舉辦的要求，完成糾風(fēng)投訴的案件辦理工作。2010年，通過(guò)“政風(fēng)行風(fēng)投訴熱線電話受理平臺(tái)”、“糾風(fēng)在線”網(wǎng)上投訴平臺(tái)共處理24件投訴事件，并開(kāi)展了網(wǎng)上測(cè)評(píng)，政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員問(wèn)題實(shí)例調(diào)查核實(shí)工作。三是開(kāi)展廉政教育，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。結(jié)合“講黨性、重品行、作表率”主題教育，開(kāi)展專題組織生活會(huì)，抓好《廉政準(zhǔn)則》的學(xué)習(xí)貫徹工作，并在適當(dāng)時(shí)候通過(guò)以案釋紀(jì)、以案說(shuō)法的警示教育，加強(qiáng)了全系統(tǒng)的廉政文化建設(shè)。

（五）樹(shù)立典型，借勢(shì)精彩世博，努力營(yíng)造行業(yè)的文化氛圍。

1、樹(shù)立行業(yè)模范典型，大力弘揚(yáng)行業(yè)先進(jìn)。結(jié)合世博特點(diǎn)開(kāi)展行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，不斷總結(jié)世博期間行業(yè)內(nèi)涌現(xiàn)出的好人好事，宣傳、表彰先進(jìn)典型事跡。世博期間，市環(huán)保局陳琪同志榮獲環(huán)保部全國(guó)環(huán)境信訪工作先進(jìn)個(gè)人；市環(huán)境輻射監(jiān)督站楊莉等十余名同志和市環(huán)境監(jiān)察總隊(duì)熱線科等近八十個(gè)集體獲得上海市各類世博保障工作先進(jìn)個(gè)人和集體榮譽(yù)稱號(hào)。另外，還有五十余名個(gè)人、近三百個(gè)集體榮獲市環(huán)保局和各類區(qū)（縣）級(jí)世博保障工作先進(jìn)個(gè)人和集體的榮譽(yù)稱號(hào)。同時(shí)，開(kāi)展了局級(jí)文明單位的評(píng)比活動(dòng)，組織好第十五屆市級(jí)文明單位的申報(bào)評(píng)選工作，促進(jìn)創(chuàng)建工作成效不斷提高。

2、豐富干部職工業(yè)余生活，舉辦文娛系列活動(dòng)。結(jié)合世博會(huì)“城市，讓生活更美好”的主題，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型、廉潔型“四型組織”為抓手，大力加強(qiáng)能力建設(shè)和開(kāi)展主題文化活動(dòng)。先后開(kāi)展了“我與世博”的征文活動(dòng)，干部職工攝影展，以及環(huán)保系統(tǒng)冬季體育競(jìng)賽活動(dòng)等一系列干部職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的群體文娛活動(dòng)，大力營(yíng)造環(huán)保行業(yè)和諧、健康、積極向上的文化氛圍。

3、堅(jiān)持服務(wù)社會(huì)，主動(dòng)參與社會(huì)公益活動(dòng)。堅(jiān)持服務(wù)社會(huì)，回報(bào)社會(huì)，通過(guò)各種形式積極投入社會(huì)公益活動(dòng)。有些單位通過(guò)與街道、貧困村結(jié)對(duì)，為困難群眾冬送溫暖，夏送清涼；有些單位積極開(kāi)展志愿者行動(dòng)，為周邊社區(qū)居民普及環(huán)保知識(shí)；還有許多單位的職工與所在社區(qū)進(jìn)行結(jié)對(duì)，參加了保障世博運(yùn)行，服務(wù)社區(qū)志愿者工作。環(huán)保系統(tǒng)的干部職工還通過(guò)各種渠道和形式紛紛參與援助災(zāi)區(qū)以及扶貧幫困獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，為經(jīng)濟(jì)困難職工、社會(huì)幫扶對(duì)象獻(xiàn)上了一份愛(ài)心。

2010年，全市環(huán)保系統(tǒng)的精神文明建設(shè)工作取得了一定進(jìn)展，但我們也清醒地看到，我們?cè)诃h(huán)境監(jiān)管、執(zhí)法能力和及時(shí)解決群眾環(huán)境投訴問(wèn)題等方面離社會(huì)和公眾的需求還存在一定差距；精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的形式和手段還有待進(jìn)一步提升和創(chuàng)新，這些都需要在今后的工作中不斷改進(jìn)調(diào)研和完善。

二、2011年工作要點(diǎn)。

2011年是建黨90周年，“十二五”開(kāi)局之年，也是上海進(jìn)入后世博和轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。全市環(huán)保系統(tǒng)的精神文明建設(shè)工作要堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以慶祝建黨90周年為契機(jī)，圍繞上?！皠?chuàng)新驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)型發(fā)展”大局，圍繞局中心工作，進(jìn)一步加大行業(yè)精神文明創(chuàng)建力度，積極構(gòu)建后世博環(huán)境保護(hù)長(zhǎng)效管理體系，為實(shí)現(xiàn)“十二五”發(fā)展開(kāi)好局，以優(yōu)異成績(jī)迎接建黨90周年提供精神動(dòng)力。

（一）以慶祝建黨90周年為契機(jī)，深入推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題活動(dòng)。

1、圍繞慶祝建黨90周年，著力開(kāi)展社會(huì)主義制度優(yōu)越性宣傳教育。一是通過(guò)開(kāi)展回顧光輝歷程、展示豐功偉績(jī)、堅(jiān)定跟黨走等主題意識(shí)教育，宣傳中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)民族獨(dú)立和國(guó)家富強(qiáng)奮斗的光榮歷史，從而突出中國(guó)特色社會(huì)主義制度的優(yōu)越性。二是以舉辦重大活動(dòng)為契機(jī)，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)。組織開(kāi)展征文演講、群眾歌詠、紅色旅游、主題實(shí)踐等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，宣傳建黨90周年、建國(guó)60多年，特別是改革開(kāi)放30多年來(lái)黨領(lǐng)導(dǎo)人民推進(jìn)社會(huì)主義建設(shè)和黨的建設(shè)取得的重大成就。

2、結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題活動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)思想政治建設(shè)。一是根據(jù)市委和市級(jí)機(jī)關(guān)工委關(guān)于“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的總體部署，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合單位實(shí)際，精心設(shè)計(jì)載體，通過(guò)公開(kāi)承諾、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議、評(píng)選表彰等方式，引導(dǎo)基層黨組織和廣大黨員在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)；在聯(lián)系服務(wù)群眾、保障改善民生中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)；在向建黨90周年獻(xiàn)禮中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。二是發(fā)揮后世博效應(yīng)，進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，使上海世博會(huì)精神成為推動(dòng)上海經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)大精神力量。通過(guò)開(kāi)展行業(yè)世博先進(jìn)集體和個(gè)人的評(píng)比表彰工作，樹(shù)立典型楷模，營(yíng)造行業(yè)積極向上、勇創(chuàng)佳績(jī)的氛圍。

（二）以“十二五”開(kāi)局工作為重點(diǎn)，努力改善環(huán)境質(zhì)量和推進(jìn)發(fā)展轉(zhuǎn)型工作。2011年，市環(huán)保系統(tǒng)將以“抓責(zé)任分解，抓項(xiàng)目落地，抓政策配套”為重點(diǎn)，在總結(jié)評(píng)估“十一五”污染減排的基礎(chǔ)上，全面部署“十二五”污染減排工作。一是制定“十二五”主要污染物總量控制實(shí)施、分配方案和考核辦法，分解細(xì)化減排責(zé)任。同時(shí)，開(kāi)展年度污染源普查動(dòng)態(tài)更新，確定“十二五”全市和各區(qū)縣、各責(zé)任單位的主要污染物減排基數(shù)。二是抓緊落實(shí)和推進(jìn)減排項(xiàng)目，優(yōu)化減排工程運(yùn)營(yíng)，強(qiáng)化管理和考核，確保竹園第一污水處理廠升級(jí)改造工程等已建減排設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行并發(fā)揮最大減排效益。三是繼續(xù)嚴(yán)格實(shí)施“批項(xiàng)目，核總量”制度。把污染減排作為促進(jìn)本市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和布局優(yōu)化的重要抓手，新建、改建、擴(kuò)建工業(yè)項(xiàng)目新增主要污染物排放總量指標(biāo)原則上應(yīng)在本區(qū)域、本行業(yè)（集團(tuán)）內(nèi)通過(guò)關(guān)停污染企業(yè)、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、實(shí)施清潔能源替代、完善企業(yè)污染治理設(shè)施等獲取。四是同步啟動(dòng)相關(guān)配套政策，拓展并完善減排工程建設(shè)補(bǔ)貼政策、燃煤鍋爐清潔能源替代補(bǔ)貼政策、超量減排激勵(lì)政策、黃標(biāo)車淘汰補(bǔ)貼政策等減排相關(guān)政策，促進(jìn)企業(yè)加快建設(shè)工程措施，優(yōu)化污染治理設(shè)施運(yùn)行。

（三）以建設(shè)懲防體系為抓手，著重加大廉政教育和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)力度。

1、加大教育力度，抓好干部職工廉潔自律工作。以“講黨性、重品行、作表率”主題教育為載體，大力推進(jìn)崗位廉政警示教育和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作。一是結(jié)合行業(yè)實(shí)際，開(kāi)展以案釋紀(jì)、以案釋法的警示教育活動(dòng)，特別是針對(duì)環(huán)保系統(tǒng)違法案例和市紀(jì)委《貪欲之害》警示教育片等組織開(kāi)展好黨員干部的黨風(fēng)廉政教育工作，并對(duì)處、科兩級(jí)黨員干部開(kāi)展廉政談話教育。二是進(jìn)一步建立健全廉政建設(shè)的制度規(guī)范，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任工作。通過(guò)定期召開(kāi)黨風(fēng)廉政部署會(huì)議，建立考核制度，制定局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究辦法，簽定政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書(shū)等手段，進(jìn)一步完善懲治和預(yù)防腐敗體系機(jī)制建設(shè)。

2、完善機(jī)制建設(shè)，加強(qiáng)崗位廉政防控體系和行風(fēng)建設(shè)。一是查找崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定廉政風(fēng)險(xiǎn)防控措施。根據(jù)工作職責(zé)，明確內(nèi)部工作崗位設(shè)置，查找廉政風(fēng)險(xiǎn)，確定重點(diǎn)廉政風(fēng)險(xiǎn)崗位，并根據(jù)監(jiān)測(cè)、監(jiān)察、固廢管理、輻射管理等特征制定廉潔從政行為規(guī)范。二是按照市糾風(fēng)辦工作部署，針對(duì)全市環(huán)保系統(tǒng)被列為重點(diǎn)評(píng)議單位的實(shí)際情況，著重開(kāi)展好政風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督檢查工作，做好政風(fēng)行風(fēng)投訴熱線和網(wǎng)上投訴以及網(wǎng)上測(cè)評(píng)等工作，并對(duì)反映的問(wèn)題制定整改方案，落實(shí)整改措施。

（四）以增強(qiáng)服務(wù)理念為宗旨，切實(shí)提高窗口建設(shè)和為民服務(wù)的水平。

“窗口”建設(shè)是環(huán)保系統(tǒng)精神文明建設(shè)工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，要進(jìn)一步優(yōu)化環(huán)境監(jiān)測(cè)、監(jiān)察、信訪和行政審批等各類“窗口”的服務(wù)環(huán)境，提高“窗口”服務(wù)質(zhì)量，積極打造環(huán)保行業(yè)的服務(wù)品牌。一是修訂完善“窗口”崗位的服務(wù)規(guī)范，根據(jù)企事業(yè)和群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，繼續(xù)推出一批便民利民社會(huì)承諾，力求做到市民滿意，社會(huì)認(rèn)可。二是組織開(kāi)展“窗口”崗位技能培訓(xùn)和技術(shù)比武，要求“窗口”工作人員熟悉業(yè)務(wù)，提高效率，秉公辦事，熱情服務(wù)，不斷提高為民服務(wù)的能力。三是不斷完善和擴(kuò)大政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容和形式，把提高網(wǎng)站信息和網(wǎng)上辦事的時(shí)效性作為改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)量的重要載體，進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域。四是建立健全考核獎(jiǎng)懲制度，通過(guò)考核和評(píng)比，積極打造行業(yè)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范“窗口”，營(yíng)造學(xué)有先進(jìn)，趕有榜樣的創(chuàng)建氛圍。

（五）以塑造環(huán)境文化為根本，積極弘揚(yáng)后世博綠色環(huán)保理念。

堅(jiān)持抓住載體、依靠團(tuán)體、用好媒體，弘揚(yáng)世博精神，放大后世博效應(yīng)，以塑造環(huán)境文化為特色，進(jìn)一步加大對(duì)公眾的環(huán)境保護(hù)宣傳力度，不斷提高公眾保護(hù)環(huán)境的自覺(jué)性和參與熱情。一是以安全、綠色、低碳、環(huán)保為理念，依托市文明辦、市婦聯(lián)、市教委等單位，繼續(xù)組織“綠色社區(qū)”創(chuàng)建、“百萬(wàn)家庭低碳行”、“綠箱子”環(huán)保計(jì)劃等主題實(shí)踐活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)創(chuàng)建與文明創(chuàng)建的聯(lián)動(dòng)。二是充分利用植樹(shù)節(jié)、地球日、世界環(huán)境日等重要節(jié)慶日的契機(jī)，積極宣傳環(huán)境保護(hù)，普及市民的環(huán)保知識(shí)。三是大力推進(jìn)環(huán)保志愿行動(dòng)，廣泛開(kāi)展各類綠色創(chuàng)建活動(dòng)，讓節(jié)能減排、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、生態(tài)文明等先進(jìn)理念進(jìn)一步深入人心，從而大力倡導(dǎo)綠色生產(chǎn)和綠色生活方式，不斷提高全社會(huì)的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。

（六）以創(chuàng)新活動(dòng)載體為方式，努力提升系統(tǒng)干部職工綜合素質(zhì)。

各單位要結(jié)合自身實(shí)際，圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，努力探索和實(shí)踐新形勢(shì)下群眾精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的有效形式。一是積極推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。堅(jiān)持以抓好思想建設(shè)和職工文化建設(shè)為根本，不斷提高干部職工的思想理論和文化素養(yǎng)，引導(dǎo)黨員干部結(jié)合中心工作勤勉學(xué)習(xí)和創(chuàng)新實(shí)踐。二是依托工會(huì)、共青團(tuán)等群眾組織，精心設(shè)計(jì)和廣泛開(kāi)展各種職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化體育活動(dòng)，豐富職工的精神文化生活，培養(yǎng)職工的參與意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。三是積極參加社區(qū)志愿行動(dòng)、扶貧幫困等社會(huì)公益活動(dòng)，通過(guò)建立條塊結(jié)合，互為依托的工作機(jī)制，不斷促進(jìn)環(huán)境保護(hù)與各項(xiàng)工作的有機(jī)融合，提升環(huán)保系統(tǒng)的社會(huì)影響力。

各單位、各部門要緊密結(jié)合建黨90周年紀(jì)念活動(dòng)，緊緊圍繞“十二五”環(huán)保開(kāi)局工作，將2011年的精神文明創(chuàng)建工作和各項(xiàng)任務(wù)緊密結(jié)合起來(lái)，同時(shí)把創(chuàng)建工作作為全面提升環(huán)保隊(duì)伍形象、提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)和加強(qiáng)能力建設(shè)的重要任務(wù)來(lái)抓，把創(chuàng)建工作擺在本單位、本部門的重要議事日程，切實(shí)抓緊抓好。同時(shí)，要切實(shí)結(jié)合本單位、本部門實(shí)際，逐層落實(shí)創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任制，細(xì)化目標(biāo)，分解責(zé)任，落實(shí)到人，建立健全考核制度。體現(xiàn)單位特色，體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)，主動(dòng)尋找突破口，挖掘閃光點(diǎn)，形成符合本單位實(shí)際情況的創(chuàng)建工作特色，確保新一輪的創(chuàng)建工作取得明顯實(shí)效。

新華書(shū)店精神文明工作總結(jié)篇三

點(diǎn)點(diǎn)滴滴傾注真情認(rèn)真關(guān)心老年人晚年生活。

“最美不過(guò)夕陽(yáng)紅”。人到了一生的老年階段，寂寞和孤獨(dú)將是影響老年人身心健康的大敵，要給他們提供一個(gè)開(kāi)心、幸福、豐富的晚年生活，就必須靠單位、集體去營(yíng)造和重視。

汨羅市新華書(shū)店多年來(lái)在省市店及市委宣傳部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委老干局的關(guān)心下，經(jīng)理室相當(dāng)重視老年人生活，在政治上、經(jīng)濟(jì)上和生活上，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，傾注真情，認(rèn)真關(guān)心本店八位離退休老同志的晚年生活。一年來(lái)，我們的具體做法是：

一、組織老同志開(kāi)展多種形式的理論學(xué)習(xí)和思想交流活動(dòng)。

人進(jìn)入了老年，接受新鮮事物能力在不斷下降，思想觀念也變得落后。為保證我店老年人有一個(gè)比較新的思維方式，經(jīng)理室在每次重要的全體職工大會(huì)上，都邀請(qǐng)老同志參加，集體學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，中共中央總書(shū)記胡錦濤重要指示等上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話精神，在政治上保證全店上下有一個(gè)統(tǒng)一的思想認(rèn)識(shí)。今年，我店全力抓好了“三大重點(diǎn)”：即對(duì)flg問(wèn)題加大了監(jiān)管措施，防止了反彈；“非典”這一病毒在我國(guó)肆意蔓延，加大了控制力度；市委市政府把打擊“買碼”這一違法行為作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重點(diǎn)工作來(lái)抓，以確保一方經(jīng)濟(jì)。我店經(jīng)理室多次采用召開(kāi)的職工大會(huì)和每周的店務(wù)會(huì)上對(duì)干職工進(jìn)行專題討論和講座，請(qǐng)老同志召開(kāi)“座談會(huì)”、“專題討論會(huì)”等多種形式，把工作重點(diǎn)放在對(duì)全店每個(gè)人的思想宣傳上，使我店老同志都有一個(gè)健康、正確的政治政府思想，都自覺(jué)地不參與賭博活動(dòng)，自覺(jué)抵制各種腐敗思想入侵，形成了愛(ài)看書(shū)看報(bào)，愛(ài)琴棋書(shū)法，同時(shí)還積極教育身邊的人，發(fā)揮出了老同志的作用，有力地支持了市委市政府的工作。

二、組織老年人開(kāi)展豐富多彩的文娛活動(dòng)。

老年人最大幸福就是有一個(gè)安定、祥和、豐富的晚年生活。我店經(jīng)理室為了保證每一位老同志能老有所樂(lè)，老有所為，在每年年初都制定了老年文娛活動(dòng)開(kāi)展方案，把每年全店職工文化生活與老年活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，如組織老同志觀看電影和文藝節(jié)目；組織全店女職工和老同志到韶山、花明樓一日游；組織老同志到岳陽(yáng)新華休閑農(nóng)莊游玩；組織老同志開(kāi)展琴棋書(shū)法活動(dòng)等等。這些活動(dòng)有條不紊地開(kāi)展，激起了老年人的'生活熱情，讓老同志深深地感受到了集體的溫暖，感覺(jué)到了社會(huì)主義大家庭的幸福。

三、在經(jīng)濟(jì)上提高各種福利待遇，急老同志所急。

我店這幾年來(lái)企業(yè)效益還比較穩(wěn)定，各項(xiàng)工作開(kāi)展的有聲有色，這都離不開(kāi)老同志們?cè)?jīng)付出的辛勤汗水和勞動(dòng)，為今天創(chuàng)造了一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái)。經(jīng)理室考慮到企業(yè)退休工資相比事業(yè)單位偏低，除了保證退休金及時(shí)發(fā)放到位外，在其他福利待遇上，每月為老同志增加一壇液化氣，逢年過(guò)節(jié)發(fā)放節(jié)日費(fèi)，年終發(fā)獎(jiǎng)金1000元，老同志要車辦事，單位及時(shí)派車等，在經(jīng)濟(jì)上，盡量使他們有更寬余的資金用于生活開(kāi)支。

四、經(jīng)常上門問(wèn)寒問(wèn)暖，征求他們的意見(jiàn)。

老同志年齡大，身體自然多病，有的還是因?yàn)楣ぷ髁粝碌牟⊥?。如我店老同志歐申元，因八十年代送書(shū)下鄉(xiāng)到磊石、白塘?xí)r染上了血吸蟲(chóng)病，再加上還有心臟病和冠心病，考慮到工作起來(lái)力不從心，辦了提前內(nèi)退手續(xù)，經(jīng)理室逢年都組織工會(huì)成員上門看望慰問(wèn)，送去禮品，使他在精神上感覺(jué)到了集體的溫暖。每逢單位因發(fā)展需要，要對(duì)單位進(jìn)行調(diào)整，經(jīng)理室都及時(shí)征求老同志意見(jiàn)，參考他們的看法和建議，這些方法更進(jìn)一步使老同志覺(jué)得單位沒(méi)有忘記他們，使全店上下形成獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、群策群力的良好局面。

今年，我店始終按照年初制定的老年文娛活動(dòng)方案開(kāi)展工作，從政治上、經(jīng)濟(jì)上、生活上，處處關(guān)心老同志，從點(diǎn)滴做起，從細(xì)微做起。在后段工作中，我們還將一如既往地為老同志辦實(shí)事，辦好事，使我們企業(yè)情感文化變得更加濃郁，處處洋溢著愛(ài)的歌聲。

2003年10月13日。

新華書(shū)店精神文明工作總結(jié)篇四

本文目錄。

新華書(shū)店雖然在店務(wù)公開(kāi)和民主管理方面做了一些有益探索，取得了一定成績(jī)，但與兄弟單位的工作和上級(jí)要求相比還有一定差距，我們決心以這次檢查為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，全面落實(shí)公司黨委精神，進(jìn)一步建立健全新華書(shū)店基層各項(xiàng)制度，努力提高書(shū)店黨建工作整體水平，全面推進(jìn)書(shū)店的穩(wěn)定和發(fā)展，努力構(gòu)建和諧企業(yè)。

返回目錄。

近年來(lái)，我店在省、市主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府及相關(guān)部門的關(guān)心支持下，書(shū)店經(jīng)理室團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大黨員、干部、群眾，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，黨的建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，精神文明建設(shè)成績(jī)顯著，1996年－xx年連續(xù)五屆被市委、市政府評(píng)為市級(jí)文明單位。近兩年來(lái)，我店以整治店容店貌為抓手，以創(chuàng)建“和諧書(shū)店”、“文明單位”、“文明樓院”為載體，積極響應(yīng)縣委、縣政府倡導(dǎo)的“最大的優(yōu)勢(shì)就是xx人”、“開(kāi)明誠(chéng)信xx人”等系列主題宣傳工作，在注重社會(huì)效益的基礎(chǔ)上抓好圖書(shū)發(fā)行主業(yè)，向創(chuàng)建“省級(jí)文明單位”目標(biāo)邁出了堅(jiān)實(shí)的一步?；仡櫧陙?lái)的工作，我們的做法和體會(huì)主要有以下幾個(gè)方面：

一、主要做法。

xx年以來(lái)，按照市委、市文明委和縣委、縣文明委的統(tǒng)一安排，我店在抓精神文明建設(shè)上主要從三個(gè)方面狠下功夫。

（一）夯實(shí)工作基礎(chǔ)。

書(shū)店經(jīng)理室把抓好精神文明建設(shè)工作列入總體工作目標(biāo)，在每年年初工作會(huì)議上進(jìn)行統(tǒng)一部署。成立了由經(jīng)理、書(shū)記黃敏堅(jiān)同志任組長(zhǎng)的“省級(jí)文明單位”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，副經(jīng)理鄒向榮同志任副組長(zhǎng)，各中層干部作為小組成員，下設(shè)辦公室，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，狠抓落實(shí)，確保效果。并把創(chuàng)建工作納入本單位發(fā)展整體規(guī)劃，明確創(chuàng)建目標(biāo)，落實(shí)創(chuàng)建措施，做到責(zé)任到人，確保創(chuàng)建工作扎實(shí)有效。做到一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)專抓，有關(guān)職能科室具體抓，形成一級(jí)抓一級(jí)，上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管的工作格局。領(lǐng)導(dǎo)班子定期研究精神文明創(chuàng)建工作，年初做出決策、確立重點(diǎn)；年中通報(bào)進(jìn)展情況，分析研究、解決處理熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題；年末總結(jié)工作得失，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。我店精神文明建設(shè)做到了“五個(gè)有”，即有組織、有計(jì)劃、有落實(shí)、有檢查、有考核，為我店精神文明建設(shè)扎實(shí)有序、卓有成效的開(kāi)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。

（二）創(chuàng)新工作機(jī)制。

我店堅(jiān)持重在創(chuàng)建的方針，結(jié)合新形勢(shì)、新任務(wù)的要求建立健全了監(jiān)督考核體系和獎(jiǎng)懲體系等，促進(jìn)書(shū)店精神文明建設(shè)走上規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的軌道。以社會(huì)效益為第一位，把書(shū)店的發(fā)展與縣域經(jīng)濟(jì)的騰飛、文化教育事業(yè)的繁榮結(jié)合在一起，把精神文明建設(shè)與物質(zhì)文明建設(shè)結(jié)合在一起，把書(shū)店內(nèi)部的機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新與精神文明建設(shè)工作的形式創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新結(jié)合在一起，書(shū)店的精神文明建設(shè)工作在近幾年有了更大的起色。近年來(lái)，我店包村扶貧工作，工會(huì)、綜合治理工作，得到縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的肯定和表彰，多次被評(píng)為包村扶貧先進(jìn)單位、模范基層工會(huì)和綜治平安單位。

（三）搞活工作載體。

xx縣店把抓好主題創(chuàng)建活動(dòng)、創(chuàng)新活動(dòng)載體，作為吸收群眾自覺(jué)參與、自我教育的根本途徑。

1、深化群眾性創(chuàng)建活動(dòng)。擴(kuò)大創(chuàng)建范圍，拓展創(chuàng)建內(nèi)容，深入開(kāi)展了以“轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新機(jī)制，改變作風(fēng)，迎接挑戰(zhàn)”為主題的討論教育活動(dòng)，推進(jìn)“業(yè)務(wù)練兵”、“政治業(yè)務(wù)水平考核”精神文明創(chuàng)建活動(dòng)向縱深發(fā)展，并在國(guó)慶、元旦等節(jié)假期間組織開(kāi)展形式多樣、健康向上的文體娛樂(lè)活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)書(shū)店的凝聚力。組織全店黨員干部赴瑞金革命紀(jì)念館參觀學(xué)習(xí)，通過(guò)重溫黨的光輝歷程、豐功偉績(jī)，使每位同志都深受傳統(tǒng)革命教育，進(jìn)一步干部黨員激發(fā)干工作的熱情。開(kāi)辦學(xué)習(xí)園地，編發(fā)了xx縣新華書(shū)店《文明之窗》簡(jiǎn)報(bào)，對(duì)企業(yè)的重大事件進(jìn)行及時(shí)報(bào)道，用身邊人、眼前事，激勵(lì)員工奮發(fā)向上，在本職崗位上建功立業(yè)。

2、深化創(chuàng)建文明行業(yè)。以為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)“雙為方針”為宗旨，以優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)為基礎(chǔ)，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以"窗口"形象樹(shù)立為重點(diǎn)，通過(guò)抓規(guī)范、抓教育、抓管理、抓監(jiān)督，大力完善和打造行業(yè)新風(fēng)，全面提升“窗口”形象和服務(wù)質(zhì)量。近年來(lái)，我店投入資金，從硬件、軟件等方面提升窗口建設(shè)力度，購(gòu)置了電子防盜儀、收銀臺(tái)、新pos收銀機(jī)，設(shè)立讀者休閑閱讀區(qū)，全面利用店堂面積，調(diào)整圖書(shū)陳列，加大圖書(shū)品種管理，為讀者提供了一個(gè)優(yōu)雅、舒適的購(gòu)閱環(huán)境。我店中心門市二屆被授予市級(jí)文明規(guī)范服務(wù)示范窗口和青年文明號(hào)榮譽(yù)。

3、深化文明（先進(jìn)）科室、“開(kāi)明誠(chéng)實(shí)xx人”、“優(yōu)秀xx人”創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)。制訂相關(guān)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、管理辦法、考核細(xì)則和評(píng)選要求，精心組織，周密安排，創(chuàng)新活動(dòng)形式，豐富活動(dòng)內(nèi)容，提高活動(dòng)質(zhì)量，增強(qiáng)活動(dòng)效果。近年來(lái)我店在獎(jiǎng)優(yōu)評(píng)先工作中，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)文明科室、先進(jìn)工作者，其中一人被省出版集團(tuán)公司評(píng)為先進(jìn)工作者，兩人被評(píng)為“開(kāi)明誠(chéng)信上高人”。通過(guò)創(chuàng)建，在全店樹(shù)立了文明新風(fēng)。

4、開(kāi)辟企業(yè)形象宣傳新渠道。xx縣店在創(chuàng)建工作中認(rèn)識(shí)到，良好的企業(yè)形象離不開(kāi)好的宣傳方式、宣傳途徑。近年來(lái)，我店通過(guò)國(guó)家、省、市、縣各級(jí)媒體，發(fā)布有關(guān)我店創(chuàng)建活動(dòng)的報(bào)道10多篇，xx年12月11日的《中國(guó)新聞出版報(bào)》報(bào)道了我店從管理中要效益、兩個(gè)文明一起抓的成績(jī)。xx年9月“新華之夜廣場(chǎng)文藝晚會(huì)”和xx年4月“建店70周年文藝晚會(huì)”的成功舉辦，得到省市主管部門領(lǐng)導(dǎo)和縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和肯定。兩次晚會(huì)以豐富多彩的節(jié)目，展示xx縣店新形象，提高了新華書(shū)店的知名度美譽(yù)度，同時(shí)也豐富了企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容和載體。

二、主要成效。

(一)提升了干部職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

近年來(lái)，xx縣店抓好黨員。

先進(jìn)性教育。

學(xué)習(xí)活動(dòng)，健全“三會(huì)一課”學(xué)習(xí)制度，組織黨員干部職工參與重要思想、道德教育、社會(huì)主義科學(xué)發(fā)展觀等政治理論學(xué)習(xí)，常抓不懈地進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)考核、業(yè)務(wù)大練兵。以學(xué)習(xí)促素質(zhì)的提高，以素質(zhì)的提高促兩個(gè)文明建設(shè)，干部職工的政治理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步得到提高，為全店精神文明建設(shè)提供了思想保障。

（二）優(yōu)化了書(shū)店的服務(wù)環(huán)境。

環(huán)境是一個(gè)單位的名片。近年來(lái)上高縣店從店容店貌的整治入手，對(duì)辦公樓院進(jìn)行綠化、美化、亮化，對(duì)排污溝進(jìn)行改造，整治院內(nèi)小車、摩托車、電動(dòng)車亂停亂放，美化中心門市外墻、店招和店堂環(huán)境，xx縣店煥發(fā)了新貌，整治效果明顯，進(jìn)一步優(yōu)化了書(shū)店的服務(wù)環(huán)境。

（三）形成良好的工作氛圍。

我店精神文明創(chuàng)建活動(dòng)基本形成書(shū)店領(lǐng)導(dǎo)重視，部門職責(zé)明確，群眾廣泛參與的格局。在青年中開(kāi)展“青年文明號(hào)”活動(dòng)，在黨員中開(kāi)展“黨員先鋒崗”等活動(dòng)，這一系列活動(dòng)深化了我店的文明建設(shè)，營(yíng)造了店屬各科室和個(gè)人創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好風(fēng)氣。廣大干部職工在參與中進(jìn)一步明確創(chuàng)建文明單位、做文明員工、文明市民的重要意義，增強(qiáng)了積極參與的自覺(jué)性，增強(qiáng)了工作的事業(yè)心和責(zé)任感，煥發(fā)了良好的精神風(fēng)貌。全店上下正逐步形成一種“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)、高效”的風(fēng)氣；正逐步形成愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德風(fēng)尚。

做出更大貢獻(xiàn)!

返回目錄。

xx年新華書(shū)店黨支部按照華油公司黨委的總體工作部署認(rèn)真開(kāi)展了基層黨支部建設(shè)工作，圍繞書(shū)店經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，通過(guò)支部各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，促進(jìn)了書(shū)店持續(xù)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。

一、年初企業(yè)面臨的困難。

xx年書(shū)店面臨失去教材發(fā)行工作量450萬(wàn)元的銷售收入，同時(shí)帶來(lái)了資金嚴(yán)重緊張的局面，現(xiàn)實(shí)也給職工們帶來(lái)了考驗(yàn)，職工情緒有一定波動(dòng)，有的職工干脆調(diào)走了。收入的缺口要靠努力開(kāi)發(fā)一般圖書(shū)市場(chǎng)和引入新項(xiàng)目來(lái)彌補(bǔ)，資金的緊張要靠嚴(yán)格的資金管理和調(diào)控以及過(guò)緊日子才能實(shí)現(xiàn)，職工隊(duì)伍的穩(wěn)定關(guān)鍵還是要靠企業(yè)的發(fā)展來(lái)解決。為此，書(shū)店領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全體職工艱苦奮斗、勇于開(kāi)拓市場(chǎng)，為完成預(yù)定工作任務(wù)和保持隊(duì)伍穩(wěn)定做了大量的工作。

二、加強(qiáng)黨支部基礎(chǔ)建設(shè)，為書(shū)店經(jīng)營(yíng)工作吹號(hào)鼓勁。

1、完善支部各項(xiàng)管理制度，理清工作思路。書(shū)店支部根據(jù)書(shū)店的經(jīng)營(yíng)工作特點(diǎn)制定完善了黨支部的“三會(huì)一課”制度，領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)管理制度，黨員管理制度，支部組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)分工等，根據(jù)制度要求編制了管理記錄表格來(lái)加強(qiáng)工作執(zhí)行力度，保證支部工作正常有效開(kāi)展，切實(shí)為企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服好務(wù)。

2、認(rèn)真組織開(kāi)展黨員培訓(xùn)教育工作，提升黨員思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。書(shū)店支部利用每周一例會(huì)的部分時(shí)間集合全體黨員干部進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)華油公司黨委安排的工作任務(wù)和會(huì)議精神進(jìn)行傳達(dá)，對(duì)遼河重組整合后實(shí)施的“五五五三”發(fā)展戰(zhàn)略、“xx大”精神、“五個(gè)一”系統(tǒng)工程內(nèi)涵、油公司黨代會(huì)精神等進(jìn)行了認(rèn)真宣傳，對(duì)“三新一建”主題教育活動(dòng)、“心系華油情系華油獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策共謀發(fā)展”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)、“五型五好”班組創(chuàng)建活動(dòng)等進(jìn)行了細(xì)致的傳達(dá)學(xué)習(xí)、安排和部署，同時(shí)也組織學(xué)習(xí)了黨章、黨史、科學(xué)發(fā)展觀讀本等黨的理論材料以及與書(shū)店業(yè)務(wù)相關(guān)的圖書(shū)營(yíng)銷業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)使大家在思想上始終與組織保持一致，在行動(dòng)上愛(ài)崗敬業(yè)、努力工作，實(shí)踐“我的崗位我負(fù)責(zé)，我在崗位您放心”的承諾。

3、認(rèn)真召開(kāi)黨支部工作會(huì)議，加強(qiáng)民主管理意識(shí)，提高支部工作成效。對(duì)支部工作、黨員的管理、學(xué)習(xí)、班子建設(shè)以及書(shū)店各項(xiàng)管理工作和狀況都拿到支部工作會(huì)議上進(jìn)行討論決策，發(fā)揮了黨員群體智慧優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了店務(wù)公開(kāi)、民主管理的工作要求。通過(guò)支部會(huì)議的召開(kāi)，解決了許多工作中存在的棘手問(wèn)題，例如，在書(shū)店二樓出租的問(wèn)題上職工不同意見(jiàn)很多、矛盾很大，通過(guò)支部民主決策會(huì)議，黨員統(tǒng)一了思想并認(rèn)真做好了職工群眾的工作，最好大家形成了共識(shí)，避免了硬性決策帶來(lái)的不穩(wěn)定局面。支部會(huì)議的召開(kāi)有利的促進(jìn)了支部工作的開(kāi)展，同時(shí)也促進(jìn)了書(shū)店各項(xiàng)管理工作的順利實(shí)施。

在做好上述工作的同時(shí)，按照支部工作職責(zé)分工和制度要求，分別做好了黨員的發(fā)展管理工作，黨費(fèi)的收繳工作，團(tuán)支部建設(shè)管理工作和組織宣傳等工作，保證支部各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。

xx年，公司黨委決定在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展以“站在新起點(diǎn)、創(chuàng)造新業(yè)績(jī)、實(shí)現(xiàn)跨越、建設(shè)新華油”為主題的教育活動(dòng)。我們新華書(shū)店通過(guò)1年的努力，在實(shí)踐“三新一建”主題教育活動(dòng)中做了大量工作，為書(shū)店支部建設(shè)提供了一個(gè)發(fā)展的契機(jī)，為書(shū)店全年工作目標(biāo)的完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1、支部帶頭認(rèn)真貫徹落實(shí)華油公司黨委會(huì)議、文件精神，為完成全年工作任務(wù)奠定基礎(chǔ)。xx年初華油公司召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)干部大會(huì)，宣布了在華油公司開(kāi)展三新一建主題教育活動(dòng)，并對(duì)具體。

活動(dòng)方案。

進(jìn)行了學(xué)習(xí)和安排，書(shū)店經(jīng)理和書(shū)記參加了學(xué)習(xí)。

書(shū)店領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)習(xí)公司“三新一建”主題教育活動(dòng)內(nèi)容后，于xx年2月召開(kāi)了書(shū)店基層領(lǐng)導(dǎo)以上干部會(huì)議，對(duì)公司下發(fā)的“三新一建”文件進(jìn)行了傳達(dá)，并明確書(shū)店要認(rèn)真按照公司文件要求開(kāi)展工作，希望大家在思想上要有一定認(rèn)識(shí)。隨后書(shū)店領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系書(shū)店xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際著手制定了新華書(shū)店“三新一建”主題教育活動(dòng)的工作安排。3月3日召開(kāi)干部會(huì)議對(duì)公司深入開(kāi)展好三新一建主題教育活動(dòng)的通知文件進(jìn)行了傳達(dá)。3月10日召開(kāi)全體職工大會(huì)，對(duì)書(shū)店開(kāi)展“站在新起點(diǎn)、創(chuàng)造新業(yè)績(jī)、實(shí)現(xiàn)新跨越、建設(shè)新書(shū)店”主題教育活動(dòng)進(jìn)行了安排和宣講，各部門對(duì)本部門xx年工作如何開(kāi)展及如何為“三新一建”而努力工作進(jìn)行了宣講，經(jīng)理對(duì)書(shū)店如何結(jié)合“三新一建”主題教育活動(dòng)做好書(shū)店xx年工作進(jìn)行了講話。

為了強(qiáng)化職工對(duì)“三新一建”主題教育的認(rèn)識(shí)，新華書(shū)店進(jìn)行了一系列的宣傳工作，出版了一期“三新一建”專題簡(jiǎn)報(bào)，出版了一期“三新一建”為主題的黑板報(bào)，在書(shū)店室內(nèi)外懸掛了“三新一建”主題教育活動(dòng)的標(biāo)語(yǔ)。

為了適應(yīng)新形勢(shì)的新要求，書(shū)店對(duì)原有管理制度和崗位工作職責(zé)進(jìn)行了重新修訂，使之更合理、更規(guī)范、更能適用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際工作需求。在業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展上，努力找到打開(kāi)圖書(shū)市場(chǎng)被動(dòng)局面的新方法和新項(xiàng)目，在新上下功夫。

2、黨員帶頭，加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育，提升員工為企業(yè)工作的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高員工創(chuàng)新意識(shí)。書(shū)店通過(guò)干部周一例會(huì)、部門工作會(huì)議和季度職工大會(huì)對(duì)黨的“xx大”精神進(jìn)行了學(xué)習(xí)，特別是關(guān)于文化建設(shè)部分進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)讓大家認(rèn)識(shí)到國(guó)家對(duì)文化建設(shè)的重視程度，認(rèn)識(shí)到文化建設(shè)在現(xiàn)實(shí)生活中、企業(yè)建設(shè)中的缺失和加強(qiáng)文化建設(shè)的重要性，看到我們書(shū)店在文化建設(shè)中的責(zé)任和定位，鼓足我們作好圖書(shū)發(fā)行工作的勇氣和干勁。

對(duì)“三新一建”的詳細(xì)內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，大家都感覺(jué)到主題教育提出的及時(shí)性、正確性和可操作性，為書(shū)店xx年的工作提供了一條主線，書(shū)店對(duì)如何開(kāi)展好三新一建主題教育活動(dòng)進(jìn)行了周密的安排和學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)大家心里都有了譜，都有了奮斗的動(dòng)力和方向。大家對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)充滿信心。

為了更好的提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，書(shū)店安排了一次北京石油出版社圖書(shū)業(yè)務(wù)課程培訓(xùn)和一次參觀學(xué)習(xí)大慶書(shū)店的活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)，大家都感觸很深，學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)理念，回到書(shū)店后大家對(duì)學(xué)習(xí)的成果都進(jìn)行了總結(jié)并在職工大會(huì)上進(jìn)行交流，會(huì)后制定了一系列的工作改進(jìn)措施，提高了書(shū)店的管理層次，為書(shū)店今后的發(fā)展奠定了基石。

3、認(rèn)清形式，找準(zhǔn)定位，面對(duì)困難，解放思想，開(kāi)拓進(jìn)取。書(shū)店職工對(duì)書(shū)店xx年的經(jīng)營(yíng)環(huán)境都有了一定的認(rèn)識(shí)，即認(rèn)識(shí)到書(shū)店xx年經(jīng)營(yíng)面臨的市場(chǎng)缺口問(wèn)題和資金緊張問(wèn)題，也看到xx年油田重組整合帶來(lái)的新問(wèn)題，但是逆水行舟不進(jìn)則退，面對(duì)困難書(shū)店領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全體職工并沒(méi)有退縮和放棄，而是總結(jié)了xx年的成功經(jīng)驗(yàn)，xx年在教材缺失260萬(wàn)元的情況下書(shū)店最終也完成了全年的工作任務(wù)，靠的就是不怕困難，敢想敢拼的精神。

xx年雖然有很多困難，但是我們也看到了油田重組整合給我們帶來(lái)了新的機(jī)遇，看到了企業(yè)需要穩(wěn)定和諧的需求，遼河企業(yè)家文化建設(shè)的需求，職工文化生活、素質(zhì)修養(yǎng)、技能本領(lǐng)需要提高的需求，我們就是要站在這種既有困難又有機(jī)遇的新的起點(diǎn)上，努力實(shí)現(xiàn)全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)書(shū)店的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。

4、調(diào)整結(jié)構(gòu)，優(yōu)化組合，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)新業(yè)績(jī)。書(shū)店為了完成全年任務(wù)，召開(kāi)了干部會(huì)議和職工大會(huì)進(jìn)行了動(dòng)員，對(duì)部門進(jìn)行了重新優(yōu)化組合，重點(diǎn)給有能力的部門和人員增加了新的銷售指標(biāo)，增設(shè)了項(xiàng)目部，以大會(huì)的形式書(shū)店同各部門簽定了xx年經(jīng)營(yíng)承包合同，部門在會(huì)議上進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言。

業(yè)務(wù)部在今年的工作中大膽與出版社溝通，把書(shū)店推出新書(shū)的建議提供給出版社，并積極促成了首發(fā)式的成功舉行，創(chuàng)造了書(shū)店的第一次，出版社的第一次，第一次，為書(shū)店定位和企業(yè)形象做出了貢獻(xiàn)。

振興門市xx年任務(wù)是150萬(wàn)元，xx年為220萬(wàn)元；市場(chǎng)部xx年任務(wù)是150萬(wàn)元，xx年為220萬(wàn)元；新增項(xiàng)目部任務(wù)為60萬(wàn)元。指標(biāo)重新修訂后，部門都感到了壓力的存在，但是為了書(shū)店的可持續(xù)發(fā)展，大家只有一句話，不能退縮，努力努力再努力。振興門市緊緊抓住專業(yè)技術(shù)圖書(shū)銷售和培訓(xùn)教材圖書(shū)銷售2大主線不放，年初與各大用戶緊密溝通，贏得先機(jī)，1—5月份圖書(shū)銷售112萬(wàn)元提前實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半的目標(biāo)。在圖書(shū)《學(xué)會(huì)感恩擔(dān)當(dāng)責(zé)任》推出中，對(duì)店堂內(nèi)外裝飾一新，圖書(shū)擺放整潔有序，門類齊全，服務(wù)員大方得體、服務(wù)周到、業(yè)務(wù)精通，是書(shū)店有史以來(lái)最好的一屆。

市場(chǎng)部積極維護(hù)原有老客戶的圖書(shū)消費(fèi)，xx年一季度再次簽下年80萬(wàn)元的書(shū)卡消費(fèi)定單。在新書(shū)的推出過(guò)程中市場(chǎng)部發(fā)揮自身客戶優(yōu)勢(shì)，銷售圖書(shū)近xx0冊(cè)，創(chuàng)造了石油出版社單冊(cè)圖書(shū)短期內(nèi)銷售紀(jì)錄，為市場(chǎng)部半年度任務(wù)的完成創(chuàng)造了有利的條件，同時(shí)在首發(fā)式上成功的使客戶在會(huì)上做了精彩的發(fā)言，做了精彩的演出，成功地組織了培訓(xùn)課，這些在書(shū)店的歷史上都是一次創(chuàng)新工作。

項(xiàng)目部是今年剛成立的部門，不但有對(duì)外圖書(shū)培訓(xùn)和營(yíng)銷策劃工作而且還有60萬(wàn)元的工作指標(biāo)。今年曾策劃并實(shí)施了十五圖書(shū)促銷活動(dòng)和，3月份圖書(shū)優(yōu)惠促銷活動(dòng)，5月份成功的策劃了圖書(shū)首發(fā)式活動(dòng)。為書(shū)店的宣傳、形象、信譽(yù)做出了默默的貢獻(xiàn)。這在書(shū)店歷史上也是一次創(chuàng)新的舉動(dòng)。

在主題教育活動(dòng)中我們支部充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用和支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，結(jié)合公司黨委提出的“我是黨員我是旗幟”的號(hào)召，認(rèn)真組織開(kāi)展了“心系華油情系華油獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策共謀發(fā)展”和“迎七一獻(xiàn)厚禮”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，我們分別制定了詳細(xì)的活動(dòng)組織和方案，認(rèn)真進(jìn)行了實(shí)施，取得了很好的成績(jī)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了全面的總結(jié)，活動(dòng)中涌現(xiàn)出了象劉艷、郭敬然和趙洪金這樣的銷售和業(yè)務(wù)精英，他們都是共產(chǎn)黨員，帶領(lǐng)本部門人員較好地完成了部門指標(biāo)，給大家起了表率的作用。面對(duì)困難我們書(shū)店人沒(méi)有后退、沒(méi)有等靠要，在支部的全體努力下通過(guò)以上創(chuàng)新工作找到了戰(zhàn)勝困難的手段和方法，通過(guò)1年的努力，書(shū)店實(shí)現(xiàn)銷售750萬(wàn)元，比去年同期多出近100萬(wàn)元，通過(guò)工作思路的創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了企業(yè)地位的提舉，信譽(yù)的提升，形象的提高。

在xx年開(kāi)展“五型五好”班組創(chuàng)建活動(dòng)的基礎(chǔ)上，xx年書(shū)店更加注重了活動(dòng)具體細(xì)節(jié)的落實(shí)，從“五型五好班組”的根本要求和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為切入點(diǎn)，在企業(yè)基礎(chǔ)管理上下功夫，力爭(zhēng)做細(xì)做實(shí)創(chuàng)建工作。年初在公司黨委和工會(huì)的號(hào)召下，我們召開(kāi)了支部工作會(huì)議，研究制定了深入開(kāi)展“五型五好”班組創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施細(xì)則和考核標(biāo)準(zhǔn)，作為我們創(chuàng)建工作的指南，按要求我們認(rèn)真組織了具體創(chuàng)建工作，要求黨員在創(chuàng)建活動(dòng)中要起帶頭作用，通過(guò)1年的努力，書(shū)店全體員工對(duì)“五型五好”班組創(chuàng)建活動(dòng)有了更深的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，更加愿意積極參與活動(dòng)中來(lái)。新華書(shū)店通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展使書(shū)店管理工作水平得到了提升，基層隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)，為全面完成書(shū)店xx年工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！拔逍臀搴谩卑嘟M創(chuàng)建活動(dòng)是企業(yè)基礎(chǔ)管理工作的一個(gè)重要方面，我們今后將繼續(xù)不斷深入開(kāi)展創(chuàng)建工作，切實(shí)使企業(yè)管理邁上新的臺(tái)階，為完成政治經(jīng)濟(jì)任務(wù)而努力奮斗。

五、積極參加公司黨委組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

xx年我們參與了公司組織的黨員民主生活會(huì)議，黨政干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)、“我是黨員我是旗幟”宣誓活動(dòng)，優(yōu)秀黨員崗位工程，新黨員宣誓活動(dòng)，“迎七一獻(xiàn)厚禮”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，勞動(dòng)競(jìng)賽演講活動(dòng)，黨員特殊捐款活動(dòng)，到反腐教育基地（盤錦監(jiān)獄、油田勞教所）學(xué)習(xí)參觀、到五色教育基地（紅村機(jī)廠）學(xué)習(xí)參觀，黨委及支部扶貧幫困活動(dòng)等等，公司黨委組織的活動(dòng)豐富多彩，貼近職工，貼近人心，貼近實(shí)際，在職工中凡響非常好。書(shū)店黨員、干部通過(guò)參與公司組織的活動(dòng)，不斷感受到了組織的溫暖，體驗(yàn)到了在華油這個(gè)大家庭的幸福和快樂(lè)，大家越來(lái)越關(guān)心公司的穩(wěn)定與發(fā)展，對(duì)公司的政策方針都能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行，沒(méi)有抱怨和膩煩心理。這些活動(dòng)的開(kāi)展增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為書(shū)店支部工作的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

六、加強(qiáng)反腐倡廉教育，保持清政廉潔工作作風(fēng)。

除了參與公司的組織的到反腐教育基地（盤錦監(jiān)獄、油田勞教所）學(xué)習(xí)參觀、到五色教育基地（紅村機(jī)廠）學(xué)習(xí)參觀和聽(tīng)取檢查院院長(zhǎng)講課外，書(shū)店還在黨課以及支部會(huì)議中進(jìn)行了反腐倡廉教育，加強(qiáng)民主管理和店務(wù)公開(kāi)工作的深入開(kāi)展，切實(shí)保證我們的黨員隊(duì)伍和黨員干部在工作中不犯錯(cuò)誤、少飯錯(cuò)誤，保持黨員的先進(jìn)性，保持書(shū)店黨員隊(duì)伍的純潔性，為廣大職工群眾樹(shù)立好的榜樣。

總之，在華油公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，新華書(shū)店黨支部能夠認(rèn)真按照保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制的要求開(kāi)展支部工作，能夠認(rèn)真按照公司黨委的工作思路開(kāi)展工作，提高了我們基層支部的管理水平，在與企業(yè)實(shí)際經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作結(jié)合上做了很多卓有成效的工作，為書(shū)店的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。當(dāng)然在工作中我們還有不到位的現(xiàn)象，如支部自身組織的活動(dòng)開(kāi)展還不夠，純粹的支部民主生活會(huì)開(kāi)展的不多，一些工作的開(kāi)展還流于形式落實(shí)不夠等，這些是我們支部今后要重點(diǎn)克服的問(wèn)題。

返回目錄。

過(guò)去一年來(lái)，我店在縣委、縣政府和縣委宣傳部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省發(fā)行集團(tuán)以及相關(guān)部門的大力支持下，通過(guò)全店干部職工積極配合和努力下，全店上下團(tuán)結(jié)一心，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以黨的十七大和十七屆四中全會(huì)精神為指引，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，圍繞圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，開(kāi)拓進(jìn)取，同心同德、埋頭苦干，以新的經(jīng)營(yíng)理念，推動(dòng)企業(yè)新發(fā)展，取得了“兩個(gè)效益”的雙豐收。

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。

二、主要工作。

（一）把握機(jī)遇，做好教材發(fā)行工作　。

(二)科學(xué)管理、注重營(yíng)銷，使一般圖書(shū)和文化用品經(jīng)營(yíng)出成績(jī)。

4、抓好門市規(guī)范服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。以“顧客至上為中心”，深入開(kāi)展樹(shù)行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”活動(dòng)為契機(jī)，不斷補(bǔ)充和完善服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，進(jìn)一步提升了全體員工的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

（三）加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)，提高班子戰(zhàn)斗力和凝聚力。

（四）抓好精神文明建設(shè)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

一年來(lái)我店在精神文明建設(shè)方面主要做了以下幾方面的工作：

（五）抓好綜治和安全生產(chǎn)工作，創(chuàng)建和諧平安書(shū)店。

三、存在問(wèn)題與今后的努力方向。

四、度工作目標(biāo)和打算:。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)門市部軟件建設(shè)，提升服務(wù)水平，提高企業(yè)的整體形象。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)“新華牌”作業(yè)簿的推銷工作,將其作為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

5、抓好門市一般圖書(shū)銷售,力爭(zhēng)銷售比今年有所增長(zhǎng)。

6、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管力度，開(kāi)源節(jié)流，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性開(kāi)支。

7、進(jìn)一步抓好精神文明建設(shè)和綜治安全生產(chǎn)工作，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

8、繼續(xù)抓好職工各項(xiàng)技能培訓(xùn)和職業(yè)道德教育,提高全員整體素質(zhì)。

新華書(shū)店精神文明工作總結(jié)篇五

為了切實(shí)推進(jìn)書(shū)店的精神文明建設(shè)，把書(shū)店建成地級(jí)文明單位，特制定創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想。

以《中共中央關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)主義文明建設(shè)若干問(wèn)題的決議》為指針，以江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大精神，以提高全體干部、職工的思想道德、科學(xué)文化素質(zhì)和文明程度為目標(biāo)，著力加強(qiáng)思想道德建設(shè)、加強(qiáng)愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)社會(huì)主義、愛(ài)單位和社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德的教育，扎實(shí)開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，努力提高書(shū)店圖書(shū)發(fā)行隊(duì)伍的'兩個(gè)素質(zhì)，把書(shū)店建成兩個(gè)文明建設(shè)的窗口，更好地為發(fā)展廣水經(jīng)濟(jì)服務(wù)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)。

成立以經(jīng)理王猛為組長(zhǎng)，其他班子成員為副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建地級(jí)文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)創(chuàng)建的日常組織工作。

三、實(shí)施步驟。

1、制定創(chuàng)建規(guī)劃。根據(jù)上級(jí)要求和創(chuàng)建文明單位標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本單位實(shí)際情況，研究制定創(chuàng)建文明單位規(guī)劃，確定創(chuàng)建目標(biāo)，提出創(chuàng)建要求。其總的思路是：通過(guò)廣泛開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，提高干部、職工的兩個(gè)素質(zhì)和文明道德水平，力爭(zhēng)在將書(shū)店建成地級(jí)文明單位。

2、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。分別召開(kāi)班子成員會(huì)、創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)、中層干部會(huì)和職工會(huì)進(jìn)行廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，宣講創(chuàng)建工作的重要意義和要求，宣傳市民守則、文明公約，并要求黨員、干部積極參入，率先垂范，在創(chuàng)建文明單位中發(fā)揮好表率作用。

3、落實(shí)創(chuàng)建責(zé)任。制定每年的精神文明建設(shè)責(zé)任書(shū)明確創(chuàng)建內(nèi)容和責(zé)任。由分管負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)與各部門負(fù)責(zé)人簽署，做到責(zé)任明確，內(nèi)容詳實(shí)，人人參與，搞好創(chuàng)建。

4、完善創(chuàng)建設(shè)施。根據(jù)目前的實(shí)際情況，對(duì)照創(chuàng)建要求，依據(jù)缺什么、補(bǔ)什么的原則，盡可能的完善創(chuàng)建設(shè)施，特別是公共衛(wèi)生用具，便民服務(wù)設(shè)施，文明服務(wù)形式，環(huán)境綠化美化，要盡量做到齊全、有序。

5、開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。各部門要以創(chuàng)建文明單位為契機(jī)，廣泛開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)文明門市、文明科室、文明單位、雙文明示范崗等競(jìng)賽活動(dòng)，全體黨員干部，要以身作則，把創(chuàng)建活動(dòng)作為實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要內(nèi)容之一。要大力提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)，并開(kāi)展評(píng)選“最佳營(yíng)業(yè)員”和“十佳營(yíng)業(yè)員”活動(dòng)，把我們的服務(wù)工作置于廣大顧客的監(jiān)督之下，不斷聽(tīng)取讀者意見(jiàn)，努力改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，并通過(guò)開(kāi)門評(píng)店，使我店形成一種愛(ài)崗、敬業(yè)、勤奮向上、熱情服務(wù)的良好風(fēng)氣。

6、經(jīng)常組織檢查。為了把創(chuàng)建活動(dòng)引向深入，也為了使創(chuàng)建活動(dòng)扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展起來(lái)，創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)各部門的創(chuàng)建活動(dòng)不定期進(jìn)行抽查，每月一次檢查、半年一次小結(jié)，年終進(jìn)行總評(píng)，并根據(jù)得分情況獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促進(jìn)全體職工更好地搞好創(chuàng)建活動(dòng)。爭(zhēng)取使我店早日跨入隨州市文明單位的先進(jìn)行列。

新華書(shū)店精神文明工作總結(jié)篇六

微風(fēng)習(xí)習(xí)，溫暖的陽(yáng)光灑耀大地，春天的校園呈現(xiàn)一片生機(jī)盎然之景就在這樣舒適的天氣里，一屆令人激動(dòng)人心的運(yùn)動(dòng)會(huì)終于圓滿的落下了帷幕。這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)會(huì)是我們黃河科技學(xué)院舉辦的第十三屆春季運(yùn)動(dòng)會(huì)，同時(shí)它又是一年一度的，最重要的是它是一年當(dāng)中學(xué)校舉辦的最重大的一次活動(dòng)，因此各個(gè)學(xué)院及各個(gè)系都把它看的相當(dāng)?shù)闹匾?/p>

我們精神文明服務(wù)隊(duì)在期間也扮演著非常非常重要的角色。每項(xiàng)工作及每件事情開(kāi)始時(shí)都要有計(jì)劃，結(jié)束時(shí)要有總結(jié)。因此，以下是我對(duì)我們精神文明服務(wù)隊(duì)工作的總結(jié)：

首先，是工作開(kāi)展前的準(zhǔn)備。俗話說(shuō)：“好的開(kāi)始等于成功的一半”。本次運(yùn)動(dòng)會(huì)是在4月15號(hào)開(kāi)始，而我們已在半月前對(duì)此進(jìn)行了很細(xì)致的構(gòu)思、計(jì)劃、及實(shí)施。

第一，安排各班任務(wù)。08級(jí)的為15號(hào)和16號(hào)上午，09級(jí)的為15號(hào)和16號(hào)下午。

第二，對(duì)精神文明服務(wù)隊(duì)成員的要求。統(tǒng)一服裝：上身白，下身黑，女生的長(zhǎng)發(fā)必須扎起來(lái)，當(dāng)天發(fā)統(tǒng)一的帽子。

第三，確定集合的時(shí)間及地點(diǎn)。早上7:30在醫(yī)學(xué)院門口集合，下午1:50在醫(yī)學(xué)院門口集合。第四，是找到我們精神文明服務(wù)隊(duì)的隊(duì)旗。

其次，是工作進(jìn)行時(shí)。15號(hào)上午隨方陣隊(duì)走完后我們便開(kāi)始了工作，剛開(kāi)始時(shí)因?yàn)榇蠹疫€沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài)，所以整個(gè)隊(duì)伍顯得有些渙散與不整，但是不久大家便適應(yīng)了，而后大家都很積極認(rèn)真，且都愿意丟下面子，拿起掃帚與灰簍，做著很多人不愿做的工作。大家服裝統(tǒng)一，排成一排，在舉旗人的帶領(lǐng)下對(duì)校園進(jìn)行著美容?？粗?，十分像那么回事！

最后，是工作收尾時(shí)。經(jīng)過(guò)兩天的忙碌后，我們的工作終于有了一定的成效。據(jù)了解到，我們藥學(xué)系的衛(wèi)生排在全校第二。并且在運(yùn)動(dòng)會(huì)結(jié)束后，我們精神文明服務(wù)隊(duì)成員留下來(lái)打掃拉拉隊(duì)場(chǎng)地，又把桌子搬到教室，且把借過(guò)來(lái)的衛(wèi)生工具如數(shù)歸還。

總之，在這期間我們精神文明服務(wù)隊(duì)有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)。沒(méi)有最好，只有更好，所以，我相信，精神文明服務(wù)隊(duì)會(huì)更好的！

新華書(shū)店精神文明工作總結(jié)篇七

r近年來(lái)，在上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的要求，始終不渝地堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，把精神文明建設(shè)貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理的各個(gè)方面，以創(chuàng)建文明單位活動(dòng)為載體，狠抓職工隊(duì)伍的思想道德建設(shè)和素質(zhì)教育，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)一心，積極進(jìn)取的和諧氛圍，增強(qiáng)了凝聚力，為生產(chǎn)的快速發(fā)展提供了有力保障，發(fā)展生產(chǎn)力的良好效果，使全公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一年一個(gè)臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)了快速穩(wěn)步增長(zhǎng)，截至今年××月底，全公司共完成產(chǎn)值約×.××億元，實(shí)現(xiàn)收入×.××億元，創(chuàng)造了歷史最好成績(jī)。下面，將我們近年來(lái)開(kāi)展創(chuàng)建精神文明單位的主要做法向各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行簡(jiǎn)要匯報(bào)：

精神文明建設(shè)匯報(bào)材料

近年來(lái)，在上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的要求，始終不渝地堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，把精神文明建設(shè)貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理的各個(gè)方面，以創(chuàng)建文明單位活動(dòng)為載體，狠抓職工隊(duì)伍的思想道德建設(shè)和素質(zhì)教育，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)一心，積極進(jìn)取的和諧氛圍，增強(qiáng)了凝聚力，為生產(chǎn)的快速發(fā)展提供了有力保障，發(fā)展生產(chǎn)力的良好效果，使全公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一年一個(gè)臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)了快速穩(wěn)步增長(zhǎng)，截至今年××月底，全公司共完成產(chǎn)值約×.××億元，實(shí)現(xiàn)收入×.××億元，創(chuàng)造了歷史最好成績(jī)。下面，將我們近年來(lái)開(kāi)展創(chuàng)建精神文明單位的主要做法向各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行簡(jiǎn)要匯報(bào)：

（一）提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

公司黨委在工作中始終堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，不斷加強(qiáng)班子的思想作風(fēng)建設(shè)和理論學(xué)習(xí)。在不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和總結(jié)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)識(shí)到精神文明建設(shè)對(duì)物質(zhì)文明建設(shè)起巨大的推動(dòng)作用，并且是使物質(zhì)文明建設(shè)沿著正確方向持續(xù)發(fā)展的重要保證。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差距越來(lái)越小，特別是我公司作為一個(gè)自收自支的事業(yè)單位，必須依靠自身力量在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的夾縫求生存、謀發(fā)展。為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，僅僅依靠物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)的手段已經(jīng)難以實(shí)現(xiàn)突破，必須要全面調(diào)動(dòng)職工的積極性，必須要激發(fā)出職工內(nèi)心的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，而創(chuàng)建文明單位活動(dòng)正是提升企業(yè)整體管理水平和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有效途徑。同時(shí)我們也認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建文明單位活動(dòng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須依靠強(qiáng)有力的制度保障，有組織有計(jì)劃地來(lái)推進(jìn)，才能收到實(shí)際效果。為此，公司黨委按照上級(jí)要求，聯(lián)系我公司實(shí)際，采取有效措施，把創(chuàng)建文明單位列入黨委年度主要工作部署，成立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了精神文明建設(shè)的規(guī)劃和實(shí)施細(xì)則，做到了有計(jì)劃、有目標(biāo)，有措施，有檢查，并且將精神文明建設(shè)工作納入年終考核。通過(guò)幾年來(lái)的努力，形成了黨政工團(tuán)協(xié)同負(fù)責(zé)，分工把守，一級(jí)抓一級(jí)，層層負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，使精神文明建設(shè)有了組織保障。

（二）狠抓干部隊(duì)伍建設(shè)和兩級(jí)班子建設(shè)。一支優(yōu)秀的干部隊(duì)伍是工作取得成功的重要保障，一個(gè)團(tuán)結(jié)實(shí)干的領(lǐng)導(dǎo)班子是帶領(lǐng)職工促進(jìn)發(fā)展的關(guān)鍵。為了更好地發(fā)揮各級(jí)干部的表率作用，公司黨委從去年下半年開(kāi)始，為進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)行教育活動(dòng)成果，著力狠抓了兩級(jí)班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)。一是狠抓作風(fēng)轉(zhuǎn)變。公司黨委針對(duì)我公司干部隊(duì)伍現(xiàn)狀，制定了《關(guān)于加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)》，從精文簡(jiǎn)會(huì)，深入基層，加強(qiáng)服務(wù)，注重實(shí)效，勤政廉政和厲行節(jié)約等六個(gè)方面，對(duì)全公司兩級(jí)班子、中層干部和機(jī)關(guān)人員提出了具體要求。公司班子成員以身作則，建立了領(lǐng)導(dǎo)干部工作聯(lián)系點(diǎn)制度，帶頭深入一線，現(xiàn)場(chǎng)解決基層職工最關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題。在領(lǐng)導(dǎo)班子的帶動(dòng)下，各部門也積極制定整改措施和服務(wù)規(guī)范，并狠抓措施落實(shí)。干部隊(duì)伍的精神面貌發(fā)生了較大變化，工作作風(fēng)、服務(wù)意識(shí)、工作質(zhì)量和工作效率都有了明顯的提高。二是狠抓干部培訓(xùn)。干部隊(duì)伍素質(zhì)的高低，直接影響到發(fā)展水平的高低。為了實(shí)現(xiàn)高水平發(fā)展的目標(biāo)，近年來(lái)，公司黨委著重抓了干部培訓(xùn)工作。除了開(kāi)展經(jīng)常性的理論學(xué)習(xí)和思想教育以外，每年還要舉辦兩次中層以上干部培訓(xùn)班。組織中層以上干部系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的十六大精神以及黨的各項(xiàng)重大方針政策，邀請(qǐng)全國(guó)知名專家進(jìn)行創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化建設(shè)的講座，通過(guò)電化教學(xué)的形式，組織觀看了贏在執(zhí)行、企業(yè)經(jīng)理人等企業(yè)管理的教學(xué)光盤。我們還先后赴青島海爾和沈陽(yáng)有色勘察公司等知名企業(yè)和兄弟單位學(xué)習(xí)取經(jīng)。在狠抓干部培訓(xùn)的過(guò)程中，公司黨委還特別注意理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)以致用，結(jié)合我公司的工作實(shí)際，組織交流研討，認(rèn)真查找工作中的不足，制定整改措施，研究全公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略。通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使全公司各級(jí)干部帶領(lǐng)職工闖市場(chǎng)謀發(fā)展的能力普遍得到提高。三是加強(qiáng)廉政建設(shè)。公司黨委始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作，納入公司黨委和基層支部的全年工作計(jì)劃。一方面是加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)干部“四個(gè)嚴(yán)禁”，并且按照責(zé)任制要求和聯(lián)系點(diǎn)制度，定期與干部進(jìn)行談話，溝通思想，了解情況。另一方面是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，我們每年都要舉辦一到兩次廉政教育講座，邀請(qǐng)局紀(jì)檢組和市檢查公司的領(lǐng)導(dǎo)為中層以上干部講課，近年來(lái)，我們以學(xué)習(xí)貫徹關(guān)于廉政建設(shè)的《實(shí)施綱要》和《學(xué)習(xí)綱要》為重點(diǎn)，不斷增強(qiáng)干部的法律意識(shí)和自律意識(shí)。通過(guò)完善機(jī)制和加強(qiáng)教育，使全員的各級(jí)干部增強(qiáng)了防范意識(shí)，提高了拒腐防變的能力，筑牢了思想防線。近年來(lái)，在全公司的各級(jí)干部中未發(fā)生一起違規(guī)違紀(jì)事件。

（三）加強(qiáng)思想教育，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)

問(wèn)題，邊整改。特別是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，狠抓制度落實(shí)，嚴(yán)格照章辦事，在教育活動(dòng)中，公司黨委還抓住典型事件，對(duì)那些故意違犯規(guī)章制度、破壞集體利益、不堅(jiān)持原則，不落實(shí)黨委要求的典型事例及時(shí)處理，教育了全公司干部職工。我們還以榮辱觀教育為契機(jī)，大力開(kāi)展文化建設(shè)，以正確的價(jià)值觀、人生觀引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的目標(biāo)。

通過(guò)大力開(kāi)展榮辱觀教育活動(dòng)，并且把榮辱觀教育活動(dòng)與文化建設(shè)相結(jié)合，總結(jié)提煉了的企業(yè)榮辱觀，同時(shí)還制定了職工行為規(guī)范和服務(wù)規(guī)范等一系列行為標(biāo)準(zhǔn)。使職工的日常行為有了指導(dǎo)，基本道德修養(yǎng)和職業(yè)道德水平進(jìn)一步提高，團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互學(xué)互助蔚然成風(fēng)，好人好事層出不窮。

（四）加強(qiáng)民主管理，維護(hù)職工權(quán)益

領(lǐng)導(dǎo)班子在工作中，始終注意堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)民主，發(fā)揮集體智慧，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的參政意識(shí)。我們從加強(qiáng)民主管理工作入手，發(fā)揮職代會(huì)的作用，不斷完善民主管理和民主監(jiān)督機(jī)制，制定了《田園市勘察公司民主管理實(shí)施細(xì)則》。各部門均成立了民主管理小組，部門領(lǐng)導(dǎo)定期向民管小組報(bào)告生產(chǎn)情況和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況。在涉及職工切身利益的醫(yī)療改革、住房分配和獎(jiǎng)金分配的問(wèn)題以及企業(yè)大型設(shè)備購(gòu)置等問(wèn)題上，充分尊重職工權(quán)利，發(fā)揮職工代表參政議政的作用，對(duì)我公司購(gòu)置辦公用房和生產(chǎn)基地等的重大投資決策以及基層單位的經(jīng)濟(jì)分配政策進(jìn)行審議和表決，做到了決策民主和管理公開(kāi)。保障了職工的參與權(quán)和知情權(quán)，確保了企業(yè)和職工的集體利益。

為了切實(shí)把全公司職工的智慧凝聚到企業(yè)發(fā)展當(dāng)中，公司黨委還在職工中開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，并且制定了《職工合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)制度》，鼓勵(lì)職工為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。在合理化建議活動(dòng)中，全公司職工積極參與，從技術(shù)創(chuàng)新到企業(yè)發(fā)展，提出了很多好的建議，豐富了改革創(chuàng)新的思路，體現(xiàn)了主人翁意識(shí)。

在干部選拔、考核和使用過(guò)程中，公司黨委也是充分發(fā)揚(yáng)民主，在廣泛聽(tīng)取黨內(nèi)外群眾的意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照有關(guān)的組織程序操作，杜絕了用人上的不正之風(fēng)，較好地完成了干部考核、輪崗交流等工作，贏得了廣大職工的好評(píng)和信任。

公司班子成員經(jīng)常到一線職工中進(jìn)行走訪和談心，深入基層單位或召開(kāi)座談會(huì)，與職工進(jìn)行面對(duì)面的交流，與同志們交心談心，了解職工的思想狀況，幫助解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難。并且把領(lǐng)導(dǎo)班子與職工代表的座談會(huì)作為一項(xiàng)制度，建立了上下溝通的長(zhǎng)效機(jī)制。

公司工會(huì)還專門設(shè)立了職工提案征集委員會(huì)，了解職工需求。并設(shè)立意見(jiàn)箱，隨時(shí)征集職工意見(jiàn)。我們還在公司內(nèi)的局域網(wǎng)上設(shè)立了職工論壇，為職工廣開(kāi)言路，獻(xiàn)言獻(xiàn)策參與管理拓寬了的渠道。使全公司上下形成了濃郁的民主氣氛，調(diào)動(dòng)了職工的積極性，增強(qiáng)了企業(yè)的活力和職工的向心力。

（五）加強(qiáng)基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)，改善生產(chǎn)生活條件

加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)是創(chuàng)建文明單位的重要內(nèi)容，環(huán)境建設(shè)的好壞，不僅僅關(guān)系到企業(yè)的外在形象，也反映一個(gè)企業(yè)的精神風(fēng)貌。也直接關(guān)系到職工的身心健康。

為了改善職工的工作環(huán)境和生活條件，公司里每年都要投入大量的資金進(jìn)行基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)。近年來(lái)，為了改變辦公條件差、辦公設(shè)施簡(jiǎn)陋的狀況，我們先后對(duì)辦公樓進(jìn)行了裝修，重新配備了辦公桌椅，所有辦公室都安裝了空調(diào)，在辦公室、樓道配置花卉、衛(wèi)生器具等，使辦公環(huán)境煥然一新。針對(duì)我公司工程車輛和施工設(shè)備較多的特點(diǎn)，我們還重點(diǎn)對(duì)大公司的環(huán)境進(jìn)行了綜合整治，綠化美化環(huán)境，對(duì)車輛設(shè)備的存放劃分規(guī)定區(qū)域，使大公司環(huán)境整潔有序。今年，我們投資×××多萬(wàn)元進(jìn)行基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)，購(gòu)置興建新的發(fā)展基地，修建試驗(yàn)中心和辦公樓。在硬件設(shè)施改造的同時(shí)，還注重軟環(huán)境建設(shè)。通過(guò)加強(qiáng)宣傳和定期檢查，引導(dǎo)職工愛(ài)護(hù)環(huán)境，規(guī)范行為舉止，創(chuàng)造優(yōu)美的辦公環(huán)境。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的努力，我公司總體環(huán)境煥然一新，工作條件大為改善，而且，雜物亂堆亂放和隨地吐痰的現(xiàn)象已大大減少了，使我公司的外在形象得到了進(jìn)一步提升，同時(shí)也為廣大職工提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境。

為了不斷改善職工的生活條件，我們克服場(chǎng)地面積小，辦公用房緊張等困難，辦起了自己的職工食堂。還利用公司內(nèi)的部分平房辦起了職工閱覽室，乒乓球室和健身房。公司里每年還要拿出×××萬(wàn)元左右用于職工貨幣分房。

（六）以精神文明建設(shè)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

多年來(lái)，我們始終注意把創(chuàng)建文明單位的工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作緊密結(jié)合，教育廣大干部職工時(shí)刻要以認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精和謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待各項(xiàng)工作。把精神文明建設(shè)的成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)發(fā)展的動(dòng)力。

在榮辱觀教育活動(dòng)中，公司黨委針對(duì)查找出來(lái)的問(wèn)題，特別是著眼于對(duì)全公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作影響最大的問(wèn)題，由公司領(lǐng)導(dǎo)牽頭組成了八個(gè)專項(xiàng)課題調(diào)研小組，深入地分析了存在問(wèn)題的原因，制定了長(zhǎng)效措施，使全公司職工樹(shù)立了“超值的服務(wù)，一流的質(zhì)量，先進(jìn)的技術(shù)，合理的價(jià)格”的經(jīng)營(yíng)理念，各個(gè)生產(chǎn)單位圍繞這一理念，認(rèn)真查找不足，制定整改措施。特別是針對(duì)提高服務(wù)水平、加快技術(shù)創(chuàng)新等迫切需要解決的問(wèn)題，進(jìn)行重點(diǎn)整改，使我們的各項(xiàng)工作有了長(zhǎng)足進(jìn)步。

通過(guò)不斷加強(qiáng)精神文明建設(shè)，使全公司廣大干部職工的集體榮譽(yù)感和凝聚力進(jìn)一步提高，責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)思路更加開(kāi)闊，工作熱情更加高漲，“團(tuán)結(jié)，拼搏，求實(shí)，創(chuàng)新”的企業(yè)精神和不畏艱辛，敢打敢拼的優(yōu)良傳統(tǒng)得到了鞏固和發(fā)揚(yáng)。干部職工精神飽滿，工作學(xué)習(xí)緊張有序，部門之間比工作、比干勁、比貢獻(xiàn)蔚然成風(fēng)。為了保證工程按期完成，職工們常常是主動(dòng)加班加點(diǎn)，遇到緊急工程，挑燈夜戰(zhàn)、通宵達(dá)旦更是屢見(jiàn)不鮮。無(wú)論施工條件多么惡劣、無(wú)論工程難度多大，只要是工程需要、建設(shè)單位需要，職工們總是毫無(wú)怨言，想盡一切辦法完成任務(wù)。

正是依靠這種頑強(qiáng)拼搏，敢打硬仗的扎實(shí)作風(fēng)，有力地推動(dòng)了全公司各項(xiàng)工作。正是依靠這種強(qiáng)大的精神動(dòng)力，使我公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作一年一個(gè)臺(tái)階，產(chǎn)值、利潤(rùn)等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)每年都保持兩位數(shù)增長(zhǎng)。今年截至目前，全公司完成產(chǎn)值×.××億元，實(shí)現(xiàn)收入×.××億元，比去年同期增長(zhǎng)了××%以上，實(shí)現(xiàn)了歷史性突破，切實(shí)把精神文明建設(shè)的成果轉(zhuǎn)化成了促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。

社區(qū)文明建設(shè)和各種社會(huì)公益活動(dòng)，主動(dòng)為貧困山區(qū)捐款捐物。我公司部分領(lǐng)導(dǎo)干部還自發(fā)地資助了幾名內(nèi)蒙貧困地區(qū)的學(xué)生。

（七）結(jié)合本單位實(shí)際，積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。

在創(chuàng)建文明單位工作中，我們堅(jiān)持圍繞中心任務(wù)，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，力求形式多樣，突出實(shí)效，全面提高創(chuàng)建工作水平。為了不斷提高職工的道德素質(zhì)，不僅僅進(jìn)行教育，加強(qiáng)思想教育，還結(jié)合自身實(shí)際開(kāi)展各種活動(dòng)。

一是我們每年都要開(kāi)展文明職工和文明家庭的評(píng)比表彰活動(dòng)，教育職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和模范遵守公民基本道德規(guī)范、職業(yè)道德規(guī)范和家庭美德規(guī)范，爭(zhēng)作社會(huì)的好公民、單位的好職工。

二是大力開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，發(fā)揮榜樣的帶動(dòng)示范作用。近年來(lái)我們先后開(kāi)展了一名黨員一面旗、黨員奉獻(xiàn)日等創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和優(yōu)秀青年、業(yè)務(wù)標(biāo)兵等評(píng)比表彰活動(dòng)，評(píng)選出一批作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)績(jī)突出的先進(jìn)典型，并對(duì)那些做出突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人給予重獎(jiǎng)，為全公司干部職工樹(shù)立了榜樣，形成了良好的風(fēng)氣。近年來(lái)，先后有多名同志獲得“十五”立功先進(jìn)個(gè)人、市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員、局級(jí)十佳青年、局級(jí)優(yōu)秀青年和**區(qū)優(yōu)秀青年等榮譽(yù)稱號(hào)。

三是開(kāi)展業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。為了鼓勵(lì)青年科技人員刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高學(xué)術(shù)水平，我們分別組織了工程技術(shù)方案競(jìng)賽和全公司技術(shù)大比武活動(dòng)，另外還進(jìn)行了優(yōu)秀科技論文評(píng)比活動(dòng)。為技術(shù)人員展現(xiàn)才華創(chuàng)造了條件，也在全公司形成良好的學(xué)術(shù)氛圍，為提高全公司技術(shù)水平起到了良好的促進(jìn)作用。

四是組織職工開(kāi)展各種健康有益的文體活動(dòng)。開(kāi)設(shè)了職工閱覽室、乒乓球室、老干部活動(dòng)室，組建了職工集郵協(xié)會(huì)和攝影愛(ài)好小組，組織團(tuán)員青年進(jìn)行了以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)為主題的拓展訓(xùn)練。每年組織職工開(kāi)展保齡球、羽毛球、籃球比賽。每年的“七一”、“國(guó)慶”和公司慶期間，我們都組織職工進(jìn)行以歌頌黨歌頌祖國(guó)為主題的歌詠比賽和公司歌比賽。通過(guò)文藝匯演和歌詠比賽，不僅集中展現(xiàn)了勘察公司職工的積極樂(lè)觀、活潑進(jìn)取的精神風(fēng)貌，還生動(dòng)形象地詮釋了天勘一家人的豐富內(nèi)涵，營(yíng)造了安定祥和的和諧氛圍，增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感和愛(ài)公司意識(shí)。

（八）堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)建和諧天勘

我們?cè)诩訌?qiáng)精神文明建設(shè)，創(chuàng)建文明單位的過(guò)程中，始終注意堅(jiān)持“以人為本”，樹(shù)立“天勘一家人”的思想，把解決職工的物質(zhì)需求，精神需求和文化需求作為開(kāi)展精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

一是通過(guò)募捐和救助活動(dòng)，幫扶弱勢(shì)群體，營(yíng)造“天勘一家人”的關(guān)愛(ài)互助的團(tuán)隊(duì)精神。比如，我公司退休職工高崇善，身有殘疾，全家人僅靠他一人的退休金維持生活，生活十分困難，由于其女兒因患腦瘤住公司治療，全家的生活更是雪上加霜公司黨委及時(shí)伸出援助之手，發(fā)動(dòng)全體黨員干部為困難職工捐款，在黨員干部的帶動(dòng)下，普通職工也自覺(jué)解囊相助，一天的時(shí)間就捐款３萬(wàn)多元，不僅幫助困難職工度過(guò)了難關(guān)，還使廣大干部職工自身受到了教育，進(jìn)一步樹(shù)立了團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)精神。

二是通過(guò)改善臨時(shí)工待遇，營(yíng)造正式工與臨時(shí)工相互尊重，相互理解的和諧氛圍。臨時(shí)工隊(duì)伍作為我公司外業(yè)生產(chǎn)的主力軍，對(duì)全公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作做出了突出貢獻(xiàn)，為此，公司黨委從改革用工和分配機(jī)制入手，重點(diǎn)調(diào)整了臨時(shí)用工制度及分配制度，逐步提高了臨時(shí)工的物質(zhì)待遇和精神待遇，對(duì)表現(xiàn)突出的臨時(shí)工同樣授予先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀黨員等榮譽(yù)稱號(hào)。還把臨時(shí)工吸收到工會(huì)組織中，享受同樣的會(huì)員待遇。而且我們正在積極研究為臨時(shí)工繳納保險(xiǎn)的具體方案。體現(xiàn)了職工與職工之間、干部與職工之間互相尊重、互相理解、互相關(guān)心、互相幫助的和諧氛圍。

通過(guò)近年來(lái)大力開(kāi)展精神文明建設(shè)的實(shí)踐，回顧我們所做的工作和取得的成效，我們主要有以下三點(diǎn)體會(huì)：

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，以身作則

開(kāi)展精神文明建設(shè)首先取決于領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)精神文明建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)程度、主動(dòng)程度和以身作則的程度。領(lǐng)導(dǎo)者的表率作用是一種無(wú)聲的號(hào)召，領(lǐng)導(dǎo)班子的言行舉止對(duì)廣大職工起著重要的和導(dǎo)向作用，在一定意義上決定著精神文明建設(shè)的成敗，因此領(lǐng)導(dǎo)班子必須以身作則發(fā)揮表率作用，在學(xué)習(xí)和工作的各個(gè)方面都要對(duì)自己提出高標(biāo)準(zhǔn)的要求，在精神文明建設(shè)工作中，帶頭學(xué)習(xí)，帶頭實(shí)踐，從自身做起，從身邊的小事做起，充分發(fā)揮模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體職工共同參與，只有這樣才能使精神文明建設(shè)工作取得真正的效果。

（二）統(tǒng)籌規(guī)劃，整體推進(jìn)，重點(diǎn)突破

精神文明建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它不是依靠幾個(gè)人和幾個(gè)部門就可以完成的，更不是一朝一夕可以完成的。因此，必須要根據(jù)單位的實(shí)際情況，做好統(tǒng)籌規(guī)劃。要利用各種載體，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、行政管理、隊(duì)伍建設(shè)等各個(gè)領(lǐng)域全面推進(jìn)精神文明建設(shè)。在推進(jìn)精神文明建設(shè)的過(guò)程中，每個(gè)環(huán)節(jié)都必須做到扎扎實(shí)實(shí)，做到有目標(biāo)、有措施、有考核。在精神文明建設(shè)推進(jìn)過(guò)程中必須要突出重點(diǎn)，首先要著重抓住那些發(fā)展上最迫切需要解決的問(wèn)題和職工關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，由表及里、由淺入深，只有這樣才能使精神文明建設(shè)從局部建設(shè)走向整體建設(shè)，從淺層走向深層。

（三）精神文明建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作緊密結(jié)合

開(kāi)展精神文明建設(shè)的目的就是要塑造職工優(yōu)秀的思想行為，給企業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)大的生命力，為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供精神動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益與職工素質(zhì)的共同進(jìn)步。因此在精神文明建設(shè)過(guò)程中，必須要著眼于解決企業(yè)的發(fā)展問(wèn)題，要把促進(jìn)發(fā)展作為精神文明建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力解決群眾關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題。并且，在實(shí)際工作中，要時(shí)刻注意用優(yōu)秀的思想和先進(jìn)的理念指導(dǎo)具體工作，引導(dǎo)職工的行為和思想。充分發(fā)揮精神文明對(duì)物質(zhì)文明的導(dǎo)向和促進(jìn)作用，只有這樣，才能使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)現(xiàn)質(zhì)的突破，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

精神文明建設(shè)和思想政治工作擺在突出位置。

今后我們將更加努力，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六屆六中全會(huì)精神，圍繞企業(yè)中心任務(wù)，以構(gòu)建和諧天勘為目標(biāo)，大力加強(qiáng)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、文明健康的氛圍。不斷將精神文明建設(shè)引向深入，把全公司的整體工作提高到一個(gè)新的水平。具體要做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）全面提高職工隊(duì)伍的職業(yè)道德素質(zhì)

要繼續(xù)深化榮辱觀教育，通過(guò)多種方式進(jìn)行深入持久的學(xué)習(xí)教育，堅(jiān)持邊學(xué)邊議，特別是各級(jí)干部要從自身做起，身體力行，率先垂范，做到“想現(xiàn)實(shí)，看未來(lái)，講實(shí)情，干實(shí)事，出實(shí)效”，努力培育良好的職業(yè)道德風(fēng)尚。同時(shí)要大力搞好企業(yè)文化建設(shè)，使每個(gè)職工對(duì)企業(yè)理念和企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)涵從了解到理解，到自覺(jué)執(zhí)行。

（二）進(jìn)一步深化干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)

要教育各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和黨委決議，堅(jiān)持深入基層，克己奉公，廉潔自律，發(fā)揮表率作用，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)干部培訓(xùn)、考核、監(jiān)督，增強(qiáng)干部的責(zé)任心和履行管理職責(zé)的能力，并帶動(dòng)全公司廣大職工，把全部精力投入到全公司的改革發(fā)展當(dāng)中，打造一支紀(jì)律嚴(yán)明，能打硬仗的干部隊(duì)伍。

（三）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

以實(shí)施人才工程為基礎(chǔ)，結(jié)合我公司的實(shí)際和發(fā)展需要，逐步建立一套合理的人才培養(yǎng)、引進(jìn)和流動(dòng)機(jī)制。要做到積極發(fā)現(xiàn)人才，大力培養(yǎng)人才，合理使用人才。塑造一支技術(shù)過(guò)硬的專業(yè)帶頭人隊(duì)伍，一支懂市場(chǎng)會(huì)管理的管理者隊(duì)伍，一支現(xiàn)場(chǎng)管理能力強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍。

（四）開(kāi)展和諧創(chuàng)建活動(dòng)

要在全公司干部職工中間，廣泛開(kāi)展以“一家人”為主題的和諧創(chuàng)建活動(dòng)。一方面要正確處理好黨群關(guān)系、干群關(guān)系，做到傾聽(tīng)群眾的聲音，溝通思想感情，解決群眾困難。另一方面，要正確處理好個(gè)人需求與集體利益的關(guān)系。使個(gè)人與企業(yè)共同發(fā)展，職工收入與企業(yè)效益一起增長(zhǎng)。第三，要進(jìn)一步打破臨時(shí)工和正施工的界限，逐步消除身份差別，創(chuàng)造公平的用人環(huán)境，用企業(yè)的和諧為社會(huì)和諧做出貢獻(xiàn)。

新華書(shū)店精神文明工作總結(jié)篇八

2017年，我店在省、市店的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“開(kāi)拓市場(chǎng)、擴(kuò)大發(fā)行、創(chuàng)新發(fā)展、提高效益”的經(jīng)營(yíng)思路，干事創(chuàng)業(yè)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，積極穩(wěn)妥地做好各項(xiàng)工作。取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

一、打好經(jīng)營(yíng)主動(dòng)仗，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)銷售新突破。

面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈及教育部門“一費(fèi)制”的全面實(shí)施,我們認(rèn)清形勢(shì)，牢牢抓住教材、教輔銷售這個(gè)龍頭，打好經(jīng)營(yíng)主動(dòng)仗，以靈活的營(yíng)銷方式和細(xì)致周到的服務(wù)，贏得了圖書(shū)發(fā)行的主動(dòng)權(quán)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)銷售新突破。

(一)集中攻關(guān)，教材教輔銷售實(shí)現(xiàn)新突破。今年秋季實(shí)行“一費(fèi)制”后，我們按照省店“確保教材訂數(shù)，重點(diǎn)加強(qiáng)教輔發(fā)行”的工作思路，選準(zhǔn)突破口，展開(kāi)了全方位的攻堅(jiān)戰(zhàn)。在教材征訂上，嚴(yán)格遵守國(guó)家對(duì)教材、教輔發(fā)行的有關(guān)規(guī)定，按照市教委圈定的征訂目錄，做到了凡是訂單上有的全部開(kāi)全科、訂滿數(shù)。

今年全省中小學(xué)全部進(jìn)入實(shí)驗(yàn)區(qū)，面對(duì)“教材版本復(fù)雜和品種繁多”等困難，我們嚴(yán)把“訂單關(guān)”，即業(yè)務(wù)人員填寫訂單、業(yè)務(wù)科長(zhǎng)查對(duì)、業(yè)務(wù)經(jīng)理復(fù)核，避免了學(xué)校錯(cuò)定、漏定和重訂現(xiàn)象發(fā)生。并認(rèn)真做好教材調(diào)劑工作，對(duì)學(xué)校追加、追減的訂數(shù)及時(shí)調(diào)劑、上報(bào)，確保教材足額、配套、齊全。

二、集中突擊，一般圖書(shū)銷售實(shí)現(xiàn)新突破。一般圖書(shū)是書(shū)店改革的。

突破口，也是提高我們核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的圖書(shū)市場(chǎng)，今年我店按照“以重點(diǎn)書(shū)、文教書(shū)和讀書(shū)活動(dòng)用書(shū)帶動(dòng)一般書(shū)銷售”的發(fā)行戰(zhàn)略，采取一系列有效的措施，集中突擊一般圖書(shū)的銷售，取得了較好的成績(jī)。具體做法：一是加大門市工作力度。在進(jìn)貨方面，今年，適當(dāng)壓縮了純文藝類圖書(shū)進(jìn)貨量，相應(yīng)增加了科技、社科，外文、計(jì)算機(jī)和工農(nóng)業(yè)用書(shū)的進(jìn)貨量，用種類齊全的圖書(shū)贏得更多的讀者群體。二是積極開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)。按照市委宣傳部的統(tǒng)一部署，開(kāi)展“四下鄉(xiāng)”活動(dòng)，趕集、擺攤，把科技圖書(shū)送到了田間地頭。三是搞好節(jié)假日促銷工作。我們搶抓節(jié)假日的有力時(shí)機(jī)，通過(guò)一系列形式多樣的促銷活動(dòng)，依托節(jié)日氣氛，創(chuàng)造市場(chǎng)效益，增加銷售額。四是走出店門找市場(chǎng)。走出店門，是擴(kuò)大一般書(shū)銷售的另一有效途徑。今年我們進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)，在門市銷售的同時(shí)，加大店外銷售力度。

二、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，構(gòu)建圖書(shū)發(fā)行新網(wǎng)絡(luò)。

書(shū)店作為文化企業(yè)，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中擁有一席之地，必須拓寬發(fā)行市場(chǎng)，努力提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，因此，我們結(jié)合自己的實(shí)際，大膽探索，不斷加快網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的步伐，構(gòu)建圖書(shū)發(fā)行新網(wǎng)絡(luò)。

(一)加大投入，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)城市化。我店充分發(fā)揮新華書(shū)店品牌經(jīng)營(yíng)和規(guī)模經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，加快網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)城市化速度。加快發(fā)展，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)現(xiàn)代化。我們?cè)诩訌?qiáng)硬件設(shè)施的同時(shí)，加快發(fā)展的步伐，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)現(xiàn)代化。為全面實(shí)行統(tǒng)一售書(shū)、統(tǒng)一訂貨，及時(shí)掌握各門市銷售、庫(kù)存情況.

三、抓好企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立良好的“新華”形象。

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，良好的經(jīng)濟(jì)效益來(lái)源于良好的`企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象則依賴于優(yōu)秀的企業(yè)文化，因此，今年我店通過(guò)各種措施狠抓企業(yè)文化建設(shè)。

(一)提升服務(wù)理念展示“新華”風(fēng)采。新華書(shū)店是服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾，推銷精神產(chǎn)品的“窗口”行業(yè)，服務(wù)態(tài)度的好壞，直接影響到書(shū)店的形象和聲譽(yù)，因此，我們把不斷加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)、提高員工素質(zhì)當(dāng)作樹(shù)立書(shū)店整體形象的主要工作來(lái)抓。

(二)熱情回報(bào)社會(huì)宣傳“新華”精神。一年來(lái)，在企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，我們始終不忘自己的社會(huì)責(zé)任，積極為社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)心。

(三)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，凝聚“新華”力量。團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的精髓，擁有一直政治素質(zhì)高、全局觀念強(qiáng)、具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神、愛(ài)崗敬業(yè)的員工隊(duì)伍是企業(yè)的一筆巨大財(cái)富，因此，我們進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。一是強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。守成就是落后，創(chuàng)新才能發(fā)展。二是強(qiáng)化管理意識(shí)經(jīng)營(yíng)是基礎(chǔ)，管理做保證。管理工作上去了，各項(xiàng)制度都落實(shí)到位了，各項(xiàng)工作自然就能順利開(kāi)展。三是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)。弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力、激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性是非常重要的。通過(guò)這些看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)實(shí)在在的事，員工的主人翁意識(shí)空前高漲，自覺(jué)緊密團(tuán)結(jié)在市店的周圍，把全部精力都集中到干工作上來(lái)。團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是勝利，全體員工心往一處想，勁往一處使，使我店的各項(xiàng)工作年年都上新臺(tái)階。

新華書(shū)店精神文明工作總結(jié)篇九

全年完成銷售凈收入1100萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)56萬(wàn)元，分別占年計(jì)劃的100%和100%；其中教材教輔銷售916萬(wàn)元；連鎖中心銷售凈收入46萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)4%。

1、省發(fā)行集團(tuán)科學(xué)計(jì)算器銷售先進(jìn)單位；

2、xx縣敖陽(yáng)街道計(jì)生工作先進(jìn)單位；

3、xx縣機(jī)關(guān)工委“十面紅旗”先進(jìn)基層黨組織；

4、xx縣勞動(dòng)社會(huì)保障先進(jìn)單位；

5、xx縣先進(jìn)工會(huì)組織；

6、全省中小學(xué)教材發(fā)行先進(jìn)單位。

（一）精研政策、把握機(jī)遇，做好教材教輔發(fā)行工作

我們按照上級(jí)主管部門對(duì)教材經(jīng)營(yíng)工作“高效、扎實(shí)、主動(dòng)、細(xì)致”的要求，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，做好細(xì)節(jié)工作，維護(hù)好教材發(fā)行市場(chǎng)，圓滿完成“課前到書(shū)，人手一冊(cè)”這項(xiàng)政治任務(wù)。08年共發(fā)行一類免費(fèi)教科書(shū)共:68萬(wàn)余冊(cè)，碼洋:300余萬(wàn)元；發(fā)行二、三類教輔書(shū)共:87萬(wàn)余冊(cè)，碼洋:500余萬(wàn)元。

08年是國(guó)家全面實(shí)行對(duì)義務(wù)教育階段學(xué)免費(fèi)發(fā)放教科書(shū)的第一年。針對(duì)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，我店積極應(yīng)對(duì)，主動(dòng)出擊，充分發(fā)揮全體員工的積極性，全面完成了教材發(fā)行工作任務(wù)。主要做法是：

1、鞏固公共關(guān)系、密切店校關(guān)系。平時(shí)我們注重與縣委、政府各職能部門的關(guān)系，經(jīng)常上門聽(tīng)取他們對(duì)我們發(fā)行工作意見(jiàn)和建議，聯(lián)絡(luò)感情，理順關(guān)系；同時(shí)，我店密切同全縣各中小學(xué)學(xué)校的關(guān)系，每年春節(jié)要舉辦一次聯(lián)誼活動(dòng)；全縣各中小學(xué)校長(zhǎng)不管是到省、市參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)還是生病住院，我們都要去進(jìn)行看望慰問(wèn)，校長(zhǎng)生日我們會(huì)向他們發(fā)送一條短信表示祝福。由于我們注重各方面的細(xì)節(jié)，密切了我們和學(xué)校的關(guān)系，營(yíng)造了一個(gè)良好的外部環(huán)境，為我店的發(fā)行工作打牢了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

2、吃準(zhǔn)政策、密切聯(lián)系。在今年春季教材發(fā)行之前，我們及時(shí)了解國(guó)家對(duì)免費(fèi)教科書(shū)發(fā)行的有關(guān)政策，在開(kāi)學(xué)前，主動(dòng)與縣委、政府、物價(jià)和教育主管部門密切聯(lián)系，加深溝通，通過(guò)多次做工作，最終得到了他們的理解和支持。最后經(jīng)縣長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定，給我店開(kāi)了一個(gè)“綠色通道”，08春已征訂發(fā)行的部分不能減免的地方教材和教輔用書(shū)費(fèi)用八十多萬(wàn)元全部由縣財(cái)政買單，沒(méi)有向?qū)W生收取，可以說(shuō)這是全省首例，使我店的春季教材發(fā)行順利完成。

3、市場(chǎng)化運(yùn)作準(zhǔn)備充分、操作措施到位。

一是做好宣傳工作。08春秋兩季教輔市場(chǎng)化運(yùn)用上，我店先與縣教育局進(jìn)行協(xié)商，參照省教育廳下發(fā)的教輔用書(shū)目錄，組織相關(guān)人員進(jìn)行選定，在取得統(tǒng)一意見(jiàn)后，再向全縣義務(wù)教育階段的中小學(xué)生家長(zhǎng)發(fā)一封公開(kāi)信，進(jìn)行宣傳征訂，讓家長(zhǎng)了解免教科書(shū)發(fā)行后出現(xiàn)的一些新變化，使家長(zhǎng)明明白白消費(fèi)、保證了即不違反政策規(guī)定，市場(chǎng)化運(yùn)作又取得了良好的效果。

二是措施到位、分工明確。春秋兩季開(kāi)學(xué)時(shí)，我們和縣教育局就怎樣來(lái)做好市場(chǎng)運(yùn)作要專門召開(kāi)一次全縣中小學(xué)校長(zhǎng)會(huì)議，將各年級(jí)市場(chǎng)化運(yùn)作的書(shū)目、價(jià)格制作噴繪版面，分發(fā)到各學(xué)校，要求各學(xué)校在開(kāi)學(xué)時(shí)懸掛在最醒目的地方，讓學(xué)生家長(zhǎng)及時(shí)了解需自愿消費(fèi)的項(xiàng)目，同時(shí)，我店將市場(chǎng)銷售部門的人員分片包干，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作貨款的回收規(guī)定時(shí)間，實(shí)行獎(jiǎng)懲制度；在各片區(qū)的學(xué)校都聘請(qǐng)業(yè)務(wù)代辦員，使得在開(kāi)學(xué)時(shí)各學(xué)校代辦人員按時(shí)到位，開(kāi)學(xué)一周內(nèi)把所有市場(chǎng)化運(yùn)作的教輔書(shū)款全部收回，學(xué)生教輔使用率基本上達(dá)到100%。

三是在鞏固九義教輔發(fā)行的基礎(chǔ)上，大力開(kāi)拓了高中教輔市場(chǎng)。今年春秋兩季，我店高中教輔發(fā)行較去年同期增長(zhǎng)了15%，縣城兩所高中教輔配套率達(dá)100%。

新華書(shū)店精神文明工作總結(jié)篇十

2011年，我們?cè)诳h委的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣委宣傳部的大力支持下，堅(jiān)持把群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)和群眾性的思想道德教育作為精神文明建設(shè)的核心來(lái)抓，結(jié)合實(shí)際抓創(chuàng)建，采取措施促落實(shí)，突出重點(diǎn)抓治理，優(yōu)化環(huán)境促發(fā)展，努力推動(dòng)精神文明建設(shè)向縱深發(fā)展。

一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，黨員干部政治理論水平明顯提高。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，借助喬河鄉(xiāng)青年讀書(shū)會(huì)平臺(tái)，安排讀書(shū)會(huì)成員講課，并聘請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)干部點(diǎn)評(píng)，將學(xué)與講相結(jié)合、自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，拓寬了青年干部的知識(shí)面，提高了青年干部的口頭表達(dá)能力。黨委中心組學(xué)習(xí)嚴(yán)格按照年初安排進(jìn)行，并撰寫。

心得體會(huì)。

及調(diào)研文章。為了切實(shí)提高干部職工的理論素養(yǎng)，鄉(xiāng)黨委購(gòu)買學(xué)習(xí)材料3類219本，對(duì)學(xué)習(xí)十七屆五中全會(huì)精神進(jìn)行了專門學(xué)習(xí)。與此同時(shí)，狠抓報(bào)刊征訂工作。堅(jiān)持干部職工人手一報(bào)兩刊的征訂數(shù)額，共征訂各類報(bào)刊雜志389份，11月20日前就全面完成了征訂任務(wù)。

和青少年思想品德養(yǎng)成教育。充實(shí)了全鄉(xiāng)6所小學(xué)法制副校長(zhǎng)和普法聯(lián)絡(luò)員、普法骨干、突出了青少年法制教育。

三是加強(qiáng)和諧創(chuàng)建活動(dòng)，社會(huì)文明程度進(jìn)一步提高。文明創(chuàng)建。以墩山、打扮兩村實(shí)施新農(nóng)村建設(shè)為載體，配套實(shí)施“五通五改”工程，達(dá)到了“既見(jiàn)新房，又見(jiàn)新村”的目標(biāo)。在“十星級(jí)文明農(nóng)戶”評(píng)選中，全鄉(xiāng)七星級(jí)以上文明農(nóng)戶達(dá)802戶（其中10星級(jí)165戶），占總農(nóng)戶的66.23％，降星退級(jí)6戶，升級(jí)進(jìn)星的5戶?！耙粭l線”建設(shè)。我們以打慶公路“一條線”創(chuàng)建為重點(diǎn)，圍繞“經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，思想道德良好，公共服務(wù)配套，人與自然和諧”的奮斗目標(biāo)，認(rèn)真抓創(chuàng)建，促提高。一抓治理臟亂差，創(chuàng)建干凈整潔的衛(wèi)生環(huán)境。每月組織沿線群眾進(jìn)行兩次衛(wèi)生清掃，對(duì)家禽家畜進(jìn)行舍飼圈養(yǎng)。二抓“交通平安暢通鄉(xiāng)”創(chuàng)建工作，突出解決馬路市場(chǎng)、車輛亂停亂放、交通不暢的問(wèn)題。

新華書(shū)店精神文明工作總結(jié)篇十一

近兩年來(lái)，我縣的精神文明建設(shè)工作以活動(dòng)為載體，圍繞學(xué)習(xí)宣傳貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》這一核心內(nèi)容，重點(diǎn)在鄉(xiāng)村、社區(qū)、學(xué)校和各級(jí)各類文明單位（村）四個(gè)部位活化活動(dòng)形式，引導(dǎo)廣大干部群眾共創(chuàng)文明、追求文明、崇尚文明。主要開(kāi)展了六項(xiàng)大的活動(dòng)：

一是開(kāi)展了“十星級(jí)”文明戶評(píng)選活動(dòng)。20xx年初，策劃重新啟動(dòng)“十星級(jí)”文明戶評(píng)選活動(dòng)，研究制發(fā)了新時(shí)期“十星級(jí)”文明戶評(píng)選方案，并于20xx年10月中旬在和平鄉(xiāng)工農(nóng)村率先進(jìn)行了試點(diǎn)。通過(guò)進(jìn)村指導(dǎo)、嚴(yán)細(xì)督查，確保了村民代表推薦、初評(píng)、投票表決、復(fù)評(píng)、審查等各環(huán)節(jié)的公開(kāi)、公正和公平，保證了評(píng)選活動(dòng)的嚴(yán)肅性，對(duì)新當(dāng)選的工農(nóng)村五戶“十星級(jí)”文明戶進(jìn)行了縣鄉(xiāng)村三級(jí)聯(lián)合表彰，和平鄉(xiāng)信用社還給予其誠(chéng)信貸款、免除一切手續(xù)的優(yōu)惠，極大調(diào)動(dòng)了當(dāng)?shù)厝罕姞?zhēng)創(chuàng)“十星級(jí)”文明戶的熱情。為了把這一活動(dòng)在全縣更加有效地推開(kāi)，在縣電視臺(tái)對(duì)整個(gè)試點(diǎn)工作以專題的形式進(jìn)行了詳細(xì)報(bào)道，起到了較好的引導(dǎo)帶動(dòng)作用，為全縣整個(gè)評(píng)選工作奠定了基礎(chǔ)。今年在做全年工作計(jì)劃的時(shí)候，我們決定在全縣16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展評(píng)選活動(dòng)，目前，正在研究全縣“十星級(jí)”文明戶的評(píng)選活動(dòng)的步驟和措施，落實(shí)激勵(lì)政策和辦法，計(jì)劃在年底前全部評(píng)選結(jié)束，召開(kāi)命名表彰大會(huì)。

二是開(kāi)展了文明社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)。為全面貫徹落實(shí)中央文明委《關(guān)于在城市深入開(kāi)展創(chuàng)建文明社區(qū)工作的若干意見(jiàn)》，改善社區(qū)群眾的生活質(zhì)量和水平，20xx年9月，我們組織召開(kāi)全縣文明社區(qū)創(chuàng)建工作動(dòng)員會(huì)，印發(fā)《全縣文明社區(qū)創(chuàng)建工作方案》和《文明社區(qū)創(chuàng)建工作考核細(xì)則》，社區(qū)負(fù)責(zé)人代表和居民代表分別做了表態(tài)發(fā)言，縣委主管領(lǐng)導(dǎo)就如何作好創(chuàng)建工作做了動(dòng)員講話，各社區(qū)負(fù)責(zé)人、各黨委（總支）黨群書(shū)記、宣傳委員和社區(qū)居民代表150多人參加了動(dòng)員會(huì)，全面啟動(dòng)了肇源縣文明社區(qū)創(chuàng)建工作。并組織開(kāi)展“四進(jìn)社區(qū)”服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)認(rèn)真細(xì)致的研究，以法律、衛(wèi)生、科技、文化為主要內(nèi)容的“四進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)全面鋪開(kāi)，為11個(gè)社區(qū)聘請(qǐng)了法律顧問(wèn)，成立了法律援助服務(wù)站和衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)站，覆蓋面達(dá)到100%，下崗職工再就業(yè)技能培訓(xùn)已開(kāi)辦3期，文化活動(dòng)又增添了許多新的內(nèi)容，并劃定了活動(dòng)場(chǎng)所，轄區(qū)內(nèi)的各個(gè)單位的活動(dòng)場(chǎng)所向群眾免費(fèi)開(kāi)放，人民群眾的生活明顯改善。

三是開(kāi)展了文化樓道創(chuàng)建活動(dòng)。20xx年，以郵政局、資源辦、地稅局、財(cái)政局四個(gè)文明單位的家屬樓區(qū)為試點(diǎn)，開(kāi)展文化樓道創(chuàng)建工作，在樓道里懸掛書(shū)畫、美術(shù)作品以及文明用語(yǔ)、文明行為“十不準(zhǔn)”等，前后陽(yáng)臺(tái)擺放鮮花和塑料盆景，文明辦研究制發(fā)“文化樓道”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查創(chuàng)建進(jìn)展情況，今年在豐富創(chuàng)建內(nèi)容和活化創(chuàng)建形式的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大創(chuàng)建范圍，在21個(gè)樓區(qū)開(kāi)展“文化樓道”創(chuàng)建活動(dòng)，凈化、香化、美化了樓道，改變過(guò)去樓道單調(diào)蒼白的視覺(jué)感受，大大提高了樓區(qū)的文化品位。

四是在市級(jí)以上文明單位與社區(qū)之間開(kāi)展了“四個(gè)一”活動(dòng)。按照全市《精神文明創(chuàng)建工作安排》提出的“以城帶鄉(xiāng)、以強(qiáng)帶弱，文明單位、文明行業(yè)進(jìn)村屯、進(jìn)社區(qū)，實(shí)施強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)建、強(qiáng)弱幫建，共創(chuàng)美好家園”活動(dòng)的要求和部署，結(jié)合我縣實(shí)際，在全縣54個(gè)市級(jí)以上文明單位與縣直11個(gè)社區(qū)之間開(kāi)展了以“奉獻(xiàn)真情、攜手同行”為主題，以“四個(gè)一”為具體內(nèi)容的共建活動(dòng)。通過(guò)結(jié)對(duì)子、全力幫、緊密貼、廣泛聯(lián)，積極開(kāi)展各種共建活動(dòng)，推進(jìn)社區(qū)建設(shè)步伐，實(shí)現(xiàn)社區(qū)與社區(qū)內(nèi)各文明單位互幫互助，共同發(fā)展?；顒?dòng)中，參與共建的各市級(jí)以上文明單位堅(jiān)持立足實(shí)際、盡力而為的原則，以“幫解一實(shí)際問(wèn)題、扶持一極貧家庭、資助一貧困學(xué)生、安置一下崗職工”為主要內(nèi)容，千方百計(jì)為社區(qū)辦實(shí)事，解憂愁。各文明單位分別深入社區(qū)開(kāi)展調(diào)研，立足實(shí)際幫助社區(qū)改善辦公環(huán)境、健全娛樂(lè)活動(dòng)設(shè)施、硬化道路、扶持貧困戶等。各文明單位還分別開(kāi)展了不同形式的共建活動(dòng)，有力推動(dòng)了全縣的精神文明建設(shè)。

五是開(kāi)展了“一生帶一家、手拉手共育文明花”活動(dòng)。以宣傳貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為主要內(nèi)容，重點(diǎn)在全縣中小學(xué)校開(kāi)展了“一生帶一家、手拉手共育文明花”活動(dòng)，通過(guò)學(xué)生帶家長(zhǎng)、定期開(kāi)展傳格言、學(xué)歌曲、送規(guī)范、改陋習(xí)、講故事活動(dòng)，把良好的公德意識(shí)、文明行為、優(yōu)良習(xí)慣帶進(jìn)了千家萬(wàn)戶，有力提高了家庭文明程度。與教育局共同研究起草了詳細(xì)的活動(dòng)實(shí)施方案。縣教育局組織召開(kāi)了由全縣各中小學(xué)校長(zhǎng)參加的活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，明確了活動(dòng)的內(nèi)容、步驟和要求，使各中小學(xué)校充分認(rèn)清了活動(dòng)的重要性，各中小學(xué)校都結(jié)合各自實(shí)際制定了具體的活動(dòng)方案，有的學(xué)校還制作了“一生帶一家”活動(dòng)宣傳圖板，以此增強(qiáng)廣大學(xué)生帶家庭弘揚(yáng)美德創(chuàng)文明的意識(shí)，各中小學(xué)校都啟動(dòng)了校園廣播，分別以校園歌謠、講小故事、詩(shī)歌朗誦等不同形式創(chuàng)編節(jié)目，使這項(xiàng)活動(dòng)更加活潑、生動(dòng)、新穎。同時(shí)，還把“一生帶一家”帶的內(nèi)容編入到思想道德課中，對(duì)學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的文明禮貌用語(yǔ)、良好生活習(xí)慣、健康文明行為等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)了活動(dòng)帶的效果和功能。

六是開(kāi)展了“改陋習(xí)、樹(shù)新風(fēng)、塑形象”活動(dòng)。在全省“改陋習(xí)、樹(shù)新風(fēng)、塑形象”電視電話會(huì)議召開(kāi)后，我們精心研究制定了《肇源縣‘改陋習(xí)、樹(shù)新風(fēng)、塑形象’活動(dòng)實(shí)施方案》，召開(kāi)了全縣活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，進(jìn)行了全面的安排部署。為了營(yíng)造克服不良陋習(xí)、樹(shù)立良好新風(fēng)的社會(huì)氛圍，發(fā)揮縣電視臺(tái)媒體傳播快捷廣泛的優(yōu)勢(shì)，與廣播局共同研究開(kāi)辦了“奏響文明新樂(lè)章”專欄節(jié)目，先后對(duì)社區(qū)老黨員組建義務(wù)清潔隊(duì)、城管部門開(kāi)展治亂治差集中行動(dòng)、薄荷臺(tái)鄉(xiāng)農(nóng)民環(huán)保督查隊(duì)、地稅局文明樓院建設(shè)、明遠(yuǎn)希望小學(xué)校園環(huán)境治理等好的做法進(jìn)行了連續(xù)報(bào)道。同時(shí)，還把“十不”、“五要”的內(nèi)容打成了字幕，進(jìn)行滾動(dòng)播發(fā)。通過(guò)檢查促動(dòng)、輿論感染、典型引導(dǎo)，在全縣上下形成了告別陋習(xí)、擁抱文明、愛(ài)我家園、塑造形象的一致共識(shí)。

兩年來(lái)，精神文明建設(shè)工作立足創(chuàng)新，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)開(kāi)掘了一些新的.活動(dòng)載體，但從精神文明建設(shè)的自身特點(diǎn)看，具有長(zhǎng)期性，所以，我們?cè)O(shè)計(jì)開(kāi)展的活動(dòng)項(xiàng)目運(yùn)作時(shí)間短，而且是邊摸索邊推進(jìn)，功效并沒(méi)有充分的發(fā)揮出來(lái)。

今后幾個(gè)月，我們要以“提高文明素質(zhì)、提升文化品位”為目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)我縣的快發(fā)展、大發(fā)展打造新的人文環(huán)境。具體要做到“一深入”、“兩結(jié)合”：“一深入”就是把市級(jí)以上文明單位與社區(qū)之間開(kāi)展“四個(gè)一”活動(dòng)推向深入。

文明單位是塑造良好人文環(huán)境的主力軍和龍頭，必須把這個(gè)作用發(fā)揮好，為此，我們年初設(shè)計(jì)開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)，目的就是要通過(guò)共建活動(dòng)在全社會(huì)營(yíng)造互助關(guān)愛(ài)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的人文環(huán)境?，F(xiàn)在看，已經(jīng)取得了階段性的喜人成果，有60%的文明單位已經(jīng)行動(dòng)起來(lái)了，切實(shí)為社區(qū)辦了不少實(shí)事好事，下一步，我們要在“四個(gè)一”活動(dòng)在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深入抓，通過(guò)聽(tīng)取階段性匯報(bào)、深入社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)辦公、開(kāi)展輿論監(jiān)督等形式，保證此項(xiàng)活動(dòng)的各項(xiàng)措施落到實(shí)處，改善社區(qū)環(huán)境和生活質(zhì)量。同時(shí)，我們要對(duì)好的典型做大張旗鼓的宣傳，喚起全民互助關(guān)愛(ài)意識(shí)。

“兩結(jié)合”就是把“改陋習(xí)、樹(shù)新風(fēng)、塑形象”活動(dòng)與“十星級(jí)”文明戶評(píng)選活動(dòng)和“一生帶一家、攜手共育文明花”活動(dòng)相結(jié)合。

首先是與“十星級(jí)”文明戶評(píng)選活動(dòng)相結(jié)合。將“改陋習(xí)、樹(shù)新風(fēng)、塑形象”活動(dòng)中的具體內(nèi)容，尤其是農(nóng)村“五要”作為“十星級(jí)”文明戶評(píng)選活動(dòng)的新標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充到《方案》中去，促使“改陋習(xí)、樹(shù)新風(fēng)、塑形象”活動(dòng)在農(nóng)村推廣和宣傳。同時(shí)，也推進(jìn)農(nóng)村的文明進(jìn)步，人文環(huán)境將大大改善；其次是與“一生帶一家，攜手共育文明花”活動(dòng)相結(jié)合。在全面貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的基礎(chǔ)上，通過(guò)把城鎮(zhèn)“十不”、誠(chéng)信、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范、公共禮儀、社會(huì)公德等融入到活動(dòng)中去，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、上團(tuán)課等形式，使“改陋習(xí)、樹(shù)新風(fēng)、塑形象”活動(dòng)與“一生帶一家，攜手共育文明花”活動(dòng)同步開(kāi)展，帶動(dòng)家庭文明水準(zhǔn)的整體抬升。下半年，我們要抓三到五個(gè)典型，用于指導(dǎo)全面工作的深入開(kāi)展，并把好的經(jīng)驗(yàn)、做法編入電視專題播發(fā)，在全縣造聲勢(shì)，引導(dǎo)人們都來(lái)關(guān)注身邊的環(huán)境，增強(qiáng)文明意識(shí)。通過(guò)加強(qiáng)人文環(huán)境建設(shè)，樹(shù)立起我們肇源解放開(kāi)放、文明開(kāi)明、誠(chéng)實(shí)誠(chéng)信、優(yōu)美優(yōu)良、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的嶄新形象。

在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，我們感覺(jué)到，開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。要實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)就必須研究新形勢(shì)、新情況、新問(wèn)題和新的發(fā)展變化；要?jiǎng)?chuàng)新就必須研究如何在充實(shí)提高基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，如何在大力加強(qiáng)和改進(jìn)過(guò)程中進(jìn)行創(chuàng)新。

新華書(shū)店精神文明工作總結(jié)篇十二

首先，院領(lǐng)導(dǎo)班子在思想上對(duì)精神文明建設(shè)工作高度重視。通過(guò)學(xué)習(xí)，班子成員深刻認(rèn)識(shí)到：作為國(guó)家審判機(jī)關(guān)的人民法院，擔(dān)負(fù)著打擊犯罪、保護(hù)人民、調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)關(guān)系、促進(jìn)改革開(kāi)放事業(yè)的重要任務(wù)，在貫徹中央“兩手抓、兩手都要硬”的戰(zhàn)略方針中，具有不可替代的作用；同時(shí)，加強(qiáng)人民法院的精神文明建設(shè)，是人民法院充分運(yùn)用審判職能，依法秉公辦案，清正廉潔、嚴(yán)肅執(zhí)法的重要保證，對(duì)提高干警素質(zhì)，促進(jìn)審判工作都有重要意義。由于領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到位，所以工作中能將精神文明建設(shè)作為法院工作的重中之重，切實(shí)抓緊抓好。

其次，我院成立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)精神文明建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組由院長(zhǎng)親自掛帥，由二名副院長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，由綜合職能部門的同志任成員，同時(shí)設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常的督查、檢查、推進(jìn)工作。同時(shí)，推行“一崗雙責(zé)”制，要求院庭領(lǐng)導(dǎo)既抓審判業(yè)務(wù)，又抓精神文明建設(shè)，既抓案子又抓腦子。對(duì)因精神文明建設(shè)工作抓得不力，出現(xiàn)問(wèn)題的，要按目標(biāo)責(zé)任制追究相應(yīng)責(zé)任。這樣，就形成了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)抓、抓領(lǐng)導(dǎo)，層層目標(biāo)明確、責(zé)任落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)體制，從組織和領(lǐng)導(dǎo)上為精神文明建設(shè)工作的落實(shí)提供了有力的保障。

第三是思路清晰，規(guī)劃具體。在工作中，我院認(rèn)真把握好法院精神文明建設(shè)的指導(dǎo)思想，形成符合法院特點(diǎn)的工作思路，即從教育和制度建設(shè)入手，以班子建設(shè)和廉正建設(shè)為重點(diǎn)，以群眾性精神文明活動(dòng)為載體，持之以恒，努力造就高素質(zhì)的文明法官隊(duì)伍。根據(jù)這一思路，我院不斷加大精神文明建設(shè)力度，院黨組堅(jiān)持定期召開(kāi)會(huì)議分析研究隊(duì)伍現(xiàn)狀，布置精神文明建設(shè)工作，同時(shí)專門制定了精神文明工作安排意見(jiàn)，對(duì)精神文明建設(shè)工作作了具體可行的規(guī)劃，由于領(lǐng)導(dǎo)重視、真抓實(shí)管，本院的精神文明建設(shè)工作取得了一定的成績(jī)。

在隊(duì)伍建設(shè)工作中，我們采取了以下措施：

（一）抓教育、強(qiáng)素質(zhì)

按建設(shè)“講政治、懂業(yè)務(wù)、作風(fēng)正、能力強(qiáng)”的高素質(zhì)法官隊(duì)伍的要求，加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)兩方面的學(xué)習(xí)，尤其是加強(qiáng)了廉正教育、職業(yè)道德教育和全心全意為人民服務(wù)的的宗旨教育。引導(dǎo)干警遵守公正無(wú)私、依法辦案、剛正不阿、清正廉潔的職業(yè)道德，樹(shù)立愛(ài)崗盡責(zé)、勤奮高效、甘于奉獻(xiàn)的職業(yè)精神，牢記“四條禁令”、“八個(gè)不準(zhǔn)”等職業(yè)紀(jì)律，發(fā)揚(yáng)實(shí)事求是、扎實(shí)深入、文明執(zhí)法、熱情服務(wù)的職業(yè)作風(fēng)，做遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)法的模范。學(xué)習(xí)采取集中與分散相結(jié)合，輔導(dǎo)與自學(xué)相結(jié)合等多種形式，堅(jiān)持全院每月一次，各庭室半月一次的學(xué)習(xí)制度，并注重學(xué)習(xí)質(zhì)量。建立黨組理論中心組學(xué)習(xí)制度，每月堅(jiān)持一次，要求環(huán)節(jié)以上干部全部參加，加大對(duì)院庭班子思想教育力度，注重日常的思想教育工作，院長(zhǎng)逢會(huì)必講隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)肅執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、文明執(zhí)法等問(wèn)題，這對(duì)全體干警起到了極大的鞭策警示作用。

（二）抓監(jiān)督、保公正

20xx年，我院加大了審判監(jiān)督工作力度，通過(guò)嚴(yán)格的監(jiān)督，防止審判人員濫用審判權(quán)和執(zhí)法不公正的問(wèn)題出現(xiàn)。重點(diǎn)從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化了監(jiān)督制約機(jī)制。一是審判工作目標(biāo)管理機(jī)制。年初我院下發(fā)了《崗位目標(biāo)責(zé)任狀》，責(zé)任狀對(duì)各項(xiàng)審判工作的數(shù)量、質(zhì)量、效率、效果等方面均提出了明確的要求，并明確了考核辦法和獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)目標(biāo)管理，嚴(yán)格考核，嚴(yán)明獎(jiǎng)懲，調(diào)動(dòng)全體干警的積極性。二是審判工作督查機(jī)制。建立了審判工作督查制度和案件評(píng)查制度，對(duì)案件進(jìn)行評(píng)查，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，查找審判工作中存在的問(wèn)題。以上制度的實(shí)施保證了案件質(zhì)量，增強(qiáng)了審判人員的責(zé)任心。

在建立健全審判內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制的同時(shí)，本院采取一系列措施，強(qiáng)化外部監(jiān)督制約機(jī)制。首先是自覺(jué)接受黨委、權(quán)力機(jī)關(guān)的監(jiān)督。定期向黨委和人大匯報(bào)審判工作情況，重大案件及時(shí)向黨委和人大匯報(bào)，以求得支持。二是認(rèn)真接受群眾及社會(huì)各界的監(jiān)督。堅(jiān)持院長(zhǎng)接待日制度，聽(tīng)取當(dāng)事對(duì)本院執(zhí)法情況反映，同時(shí)，向社會(huì)公開(kāi)提出確保司法公正的五項(xiàng)承諾制度，公布了監(jiān)督電話歡迎社會(huì)各界監(jiān)督。三是聘請(qǐng)司法監(jiān)督員對(duì)本院審判工作進(jìn)行監(jiān)督，并定期走訪有關(guān)單位及黨委、紀(jì)檢監(jiān)察等部門及部分駐街單位及基層組織代表，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

通過(guò)內(nèi)部健全制約機(jī)制，外部拓寬監(jiān)督渠道，使本院的嚴(yán)格執(zhí)法有了較可靠的保證，審判工作水平有了明顯的提高。

（三）抓整頓，求突破

根據(jù)黨委和上級(jí)法院的部署，我院開(kāi)展了“司法公正樹(shù)形象”教育活動(dòng)?；顒?dòng)分籌劃準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)教育、檢查處理、總結(jié)提高四個(gè)階段。重點(diǎn)是學(xué)習(xí)教育和檢查處理階段。在學(xué)習(xí)教育階段，先后召開(kāi)不同層次會(huì)議宣傳活動(dòng)。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)中央及地方黨委和上級(jí)法院的有關(guān)文件精神，在全體干警中大力開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育，廉政勤政教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育。

在本年度，我院克服資金緊張等困難。對(duì)院辦公樓的前后環(huán)境和附屬設(shè)施進(jìn)行了整治，并抓了衛(wèi)生等軟環(huán)境建設(shè)，嚴(yán)格衛(wèi)生管理，積極開(kāi)展環(huán)境保護(hù)工作。在全院開(kāi)展“禁煙”活動(dòng)，走廊、會(huì)議室、公判庭嚴(yán)禁吸煙，同時(shí)，要求工作人員著裝整齊、注重個(gè)人儀表。由于采取這些措施，法院的辦公環(huán)境整潔、文明、令人耳目一新。

通過(guò)以上措施的實(shí)施，本院的精神文明建設(shè)工作有了較明顯的成效：

（一）行風(fēng)院風(fēng)有了極大的改觀。

主要表現(xiàn)在全體干警團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，一種講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的院風(fēng)已初步形成。院領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)形成合力，領(lǐng)導(dǎo)得力，庭室環(huán)節(jié)干部承上啟下作用發(fā)揮得好，全體干警愛(ài)崗敬業(yè)精神明顯增強(qiáng)。在我院，廣大干警發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神，加班加點(diǎn)，超負(fù)荷工作的現(xiàn)象比比皆是，有的庭室，自今年4月份以來(lái)，沒(méi)有休過(guò)完整的節(jié)假日，有的干警全年累計(jì)出差四、五個(gè)月，為了大家而舍棄了小家，還因?yàn)殚L(zhǎng)期艱辛奔波，嚴(yán)重影響了身體健康。此外，院內(nèi)的規(guī)章制度得到嚴(yán)格遵守，組織紀(jì)律性增強(qiáng)，遲到早退、工作時(shí)間娛樂(lè)的問(wèn)題基本杜絕。

（二）審判效果明顯好轉(zhuǎn)

今年來(lái)，在審判工作中注重抓案件質(zhì)量和效率的同時(shí)，注重辦案效果，確保改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局。對(duì)一些難度大、涉及面廣、當(dāng)事人纏訴的案件，處理時(shí)反復(fù)研究，多方工作，使得這類案件得以妥善解決，沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題。

（三）審判作風(fēng)明顯改進(jìn)

在工作中，對(duì)當(dāng)事人基本上能文明接待，依法以禮文明處理，不生冷橫硬，推諉刁難，當(dāng)事人上訪告狀的明顯減少，以前和當(dāng)事人吵架等問(wèn)題沒(méi)有發(fā)生一件，有的當(dāng)事人在結(jié)案后還寫信給法院，表?yè)P(yáng)法官在執(zhí)法過(guò)程中態(tài)度平和，舉止文明。

（四）廉政建設(shè)得到加強(qiáng)

表現(xiàn)在全體干警的廉政意識(shí)得到強(qiáng)化，拒禮拒賄的事情不斷涌現(xiàn)，吃喝當(dāng)事人的問(wèn)題也已基本杜絕，院內(nèi)招待費(fèi)用也壓縮到了最低限度，治理“三亂”工作也取得明顯成效，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)向當(dāng)事人亂收費(fèi)的問(wèn)題。

綜上所述，在區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和及時(shí)指導(dǎo)下，院黨組帶領(lǐng)全體干警共同努力，二oo四年度，本院的精神文明取得了顯著成效，今后，我們一定要繼續(xù)努力，在區(qū)精神文明委員會(huì)和上級(jí)人民法院的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷將精神文明建設(shè)推向新階段。

新華書(shū)店精神文明工作總結(jié)篇十三

__個(gè)月，就好像一場(chǎng)夢(mèng)一樣，轉(zhuǎn)眼間就已經(jīng)成為了過(guò)去的回憶。這__個(gè)月來(lái)，我作為一名剛剛踏出校園的，幸運(yùn)的得到到了在__公司工作的機(jī)會(huì)！回想__個(gè)月來(lái)，可謂是我過(guò)往__年來(lái)除了高考最為努力的__個(gè)月！

從基礎(chǔ)的整理資料，到后來(lái)的核算工作，這__個(gè)月來(lái)工作發(fā)生了很多的變化，而我也的有了很大的成長(zhǎng)。細(xì)算這幾個(gè)月，我除了按照領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和要求完成好自己的工作之外，也有很多來(lái)自其他地方的收獲和問(wèn)題。但這些，都讓我在工作中有了更大的進(jìn)步?，F(xiàn)在，我也即將從一名懵懵懂懂的試用期員工畢業(yè)了，在這次的轉(zhuǎn)正之前，我對(duì)自己做了總結(jié)如下：

作為一名新人，在會(huì)計(jì)這門行業(yè)，__個(gè)月來(lái)我的思想也變化很大。起初，剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候，在感受到會(huì)計(jì)工作的嚴(yán)格要求后，我一直講自己當(dāng)做是一名“門外漢”。盡管我在大學(xué)學(xué)的也是會(huì)計(jì)專業(yè)，但在面對(duì)真正工作的時(shí)候，總是對(duì)那些基礎(chǔ)的問(wèn)題的一次次的確定和詢問(wèn)。這導(dǎo)致我在工作中不僅效率很低，甚至因?yàn)檫^(guò)度緊張，還容易導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)。

但后來(lái)，在前輩和領(lǐng)導(dǎo)的一次次教導(dǎo)中，通過(guò)自己在工作中的大量鍛煉和學(xué)習(xí)，我慢慢的培養(yǎng)了自己的信心！并通過(guò)鍛煉，將過(guò)去自己在學(xué)校中的所學(xué)積極的融入到了工作當(dāng)中。這不僅使得我在工作中有了很大的進(jìn)步，基礎(chǔ)方面也更加的牢固了。

工作中，我現(xiàn)在負(fù)責(zé)的還只是比較簡(jiǎn)單的核對(duì)工作，畢竟我在財(cái)務(wù)部還僅僅只是一名新人。但面對(duì)自己的工作，我一直都在努力的改進(jìn)和嚴(yán)格的要求自己。從起初不時(shí)會(huì)犯下錯(cuò)誤，到后來(lái)能自己檢查出錯(cuò)誤。再到現(xiàn)在，我已經(jīng)能認(rèn)真嚴(yán)格的完成自己的工作，而且錯(cuò)誤率也大大的下降，甚至已經(jīng)基本上沒(méi)有錯(cuò)誤了。

在工作中，我主要要感謝__領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)。走上工作的崗位，我才明白自己在學(xué)校中的那些所學(xué)是完全不足的.！但是，通過(guò)__領(lǐng)導(dǎo)的傾力培養(yǎng)，我開(kāi)始在工作中更加嚴(yán)謹(jǐn)，也能使用更加正確的方式去完成好自己的工作。此外，財(cái)務(wù)部的各位前輩也同樣給了我很多的指點(diǎn)和幫助！他們教導(dǎo)我的經(jīng)驗(yàn)，不僅大大的改善了我的工作方式，更讓我避免了很多的錯(cuò)誤！真的讓我受益良多。

__個(gè)月來(lái)，我通過(guò)在工作中的磨練，已經(jīng)有了非常巨大的蛻變。盡管自身現(xiàn)在還算不得完全的獨(dú)當(dāng)一面，但我已經(jīng)具備了完成好基礎(chǔ)工作的能力。在這次的轉(zhuǎn)正后，我也會(huì)繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)、鍛煉，讓自己能將今后的工作完成的更加出色。

新華書(shū)店精神文明工作總結(jié)篇十四

20_年即將過(guò)去，回顧這一年的工作歷程，我公司在省市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以黨的十七屆六中全會(huì)精神為指引，立足公司實(shí)際，緊緊圍繞集團(tuán)制定的發(fā)展規(guī)劃，緊跟社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，緊扣文化發(fā)展脈搏，科學(xué)制定決策，全力推進(jìn)落實(shí)，全體干部職工同心同德、團(tuán)結(jié)一致，發(fā)奮拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新。截止12月底，實(shí)現(xiàn)銷售碼洋___萬(wàn)元，銷售入(不含稅)___萬(wàn)元，占上級(jí)下達(dá)指標(biāo)數(shù)___萬(wàn)元的___%，比去年同期增長(zhǎng)了___%，其中報(bào)刊發(fā)行__萬(wàn)元，占上級(jí)下達(dá)指標(biāo)數(shù)___萬(wàn)元的___%，一般圖書(shū)從省物流公司進(jìn)貨___萬(wàn)元，占上級(jí)下達(dá)指標(biāo)數(shù)__萬(wàn)元的__%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)___萬(wàn)元，占上級(jí)下達(dá)指標(biāo)數(shù)___萬(wàn)元的___%，比去年同期增長(zhǎng)了__%，國(guó)有資本保值___萬(wàn)元達(dá)到了上級(jí)下達(dá)指標(biāo)___萬(wàn)元的___%。全面完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真細(xì)致的搞好職工政治思想學(xué)習(xí)。

按照武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐的原則，我店在今年開(kāi)展了科學(xué)發(fā)展觀和有關(guān)政治思想文件以及十七屆六中全會(huì)精神的貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持和實(shí)際相結(jié)合，突出主題，采取自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、座談?dòng)懻摰榷喾N形式，不斷增強(qiáng)全員干部職工對(duì)提高政治思想重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、實(shí)干意識(shí)。讓大家了解現(xiàn)實(shí)，了解怎樣才能生存，怎樣才能發(fā)展。使全體職工主動(dòng)轉(zhuǎn)變思想觀念，逐步形成了企業(yè)的價(jià)值觀，自覺(jué)找準(zhǔn)工作位置，團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)，充分體現(xiàn)愛(ài)崗敬業(yè)的主人翁精神，以良好的工作作風(fēng)創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，促進(jìn)我店各項(xiàng)工作不斷取得新成績(jī)。

二、扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展好各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作。

(一)、教材、教輔、報(bào)刊的發(fā)行工作。

在教材收發(fā)上，嚴(yán)格按照省市公司有關(guān)文件精神，落實(shí)教材收發(fā)工作流程制度，制定切實(shí)有效的發(fā)行紀(jì)律，積極主動(dòng)和縣教育部門以及各個(gè)學(xué)校聯(lián)系協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌安排，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在較短的時(shí)間里完成了全縣中小學(xué)“課前到書(shū)、人手一冊(cè)”的任務(wù)，并積極做好售后服務(wù)，為學(xué)校正常教學(xué)次序的開(kāi)展提供了有力的保障，受到社會(huì)各界的好評(píng)，樹(shù)立了良好的新華形象。

在教輔發(fā)行上，我店嚴(yán)格按照上級(jí)部門的文件精神要求，組織全店干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解相關(guān)政策，并利用政策積極和教育主管部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，制定科學(xué)有效的發(fā)行措施。邊遠(yuǎn)的學(xué)校聘請(qǐng)臨時(shí)發(fā)行員，簽訂教輔代銷協(xié)議，在學(xué)校擺攤設(shè)點(diǎn)銷售教輔;城區(qū)的學(xué)校由我店人員包干直接到學(xué)校班級(jí)和學(xué)生面對(duì)面進(jìn)行銷售，在銷售的同時(shí)利用一定的時(shí)間積極主動(dòng)的和科任老師交流，為以后的工作打下基礎(chǔ)。通過(guò)全店職工的共同努力，全縣學(xué)校目錄內(nèi)教輔發(fā)行覆蓋面100%，目錄外銷售也有所提高，并且未發(fā)生一起有關(guān)教輔發(fā)行引起的糾紛、上訪事件，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

在報(bào)刊征訂發(fā)行上，我店為體現(xiàn)改制后多勞多得的薪酬分配體系，制定切實(shí)可行的發(fā)行獎(jiǎng)懲辦法，以學(xué)校和城區(qū)單位為主要征訂對(duì)象進(jìn)行宣傳和推薦，全年銷售報(bào)刊碼洋___萬(wàn)元，占上級(jí)下達(dá)全年任務(wù)的____%，取得了較好的成績(jī)。

(二)、努力提升一般圖書(shū)銷售。

懈的努力，今年從集團(tuán)公司購(gòu)進(jìn)一般圖書(shū)碼洋__萬(wàn)元，占下達(dá)指標(biāo)的__%;門市部銷售達(dá)__萬(wàn)元，極大的豐富了我縣的文化市場(chǎng)，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

(三)、認(rèn)真搞好貨款回收和財(cái)務(wù)管理工作。

教材、教輔款的回收始終是我店經(jīng)營(yíng)工作的重點(diǎn)，為此，我店在每一季教材教輔發(fā)行工作結(jié)束后，就組織相關(guān)人員到各個(gè)學(xué)校進(jìn)行相應(yīng)款項(xiàng)的回收，為提高員工的工作積極性和責(zé)任心，制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲辦法和管理措施。按時(shí)考核，逐項(xiàng)兌現(xiàn)，截止目前，20_年貨款回收率達(dá)到了100%。在財(cái)務(wù)管理上，嚴(yán)格執(zhí)行省市公司有關(guān)財(cái)務(wù)支出核算管理制度，制定和完善公司相關(guān)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法，積極組織財(cái)務(wù)人員參加各類培訓(xùn)，從各個(gè)方面提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，同時(shí)加大各項(xiàng)費(fèi)用的支出的預(yù)算和審核，為降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本、節(jié)支增效提供有力的經(jīng)濟(jì)保障。

(四)、科學(xué)規(guī)劃三產(chǎn)發(fā)展。

在三產(chǎn)發(fā)展上，我店依托新建綜合營(yíng)業(yè)樓開(kāi)展了一系列工作。災(zāi)后重建營(yíng)業(yè)綜合樓工程在_日完工后，經(jīng)過(guò)多方考察和論證，全店職工會(huì)議研究，上報(bào)省市公司同意后，本著公平、公正、公開(kāi)以及公司利益最大化的原則，委托漢中的招租公司進(jìn)行了招租刪選評(píng)定，最終一層門面房以建筑面積_元/平方米確定了_家實(shí)力相對(duì)熏厚的公司入駐，同時(shí)公司經(jīng)過(guò)認(rèn)真仔細(xì)的研究和協(xié)商和_家商鋪簽訂了聯(lián)營(yíng)部分商品的協(xié)議，_層以及_部分被以_元每年的價(jià)格招租開(kāi)辦為新華賓館。同時(shí)公司搬入新建綜合營(yíng)業(yè)樓后，后院部分房屋和場(chǎng)地成為空閑，經(jīng)全體員工會(huì)議商討后，招租_家公司入駐，開(kāi)辦新華奇石園等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，不僅宣傳了新華品牌，還為公司每年增加收入_萬(wàn)余元。自集團(tuán)開(kāi)辦新華酒、世園會(huì)門票銷售兩項(xiàng)業(yè)務(wù)以來(lái)，切實(shí)按照集團(tuán)文件精神，制定適應(yīng)當(dāng)?shù)劁N售的方案和獎(jiǎng)懲措施。先從和書(shū)店有業(yè)務(wù)往來(lái)的點(diǎn)開(kāi)始，再?gòu)狞c(diǎn)到面逐漸擴(kuò)大輻射及提升影響力，并印制多種宣傳單組織多方面的促銷活動(dòng)，同時(shí)在圖書(shū)超市醒目處設(shè)立展銷專柜，其次積極動(dòng)員全體職工利用各自的關(guān)系擴(kuò)大銷售，經(jīng)過(guò)努力，現(xiàn)新華酒已被略陽(yáng)縣人民政府指定為政府接待用酒，為公司的多元發(fā)展和企業(yè)的騰飛打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(五)、保質(zhì)保量完成農(nóng)家書(shū)屋配送工作。

農(nóng)家書(shū)屋工程是黨中央、國(guó)務(wù)院實(shí)施惠民工程的一項(xiàng)重要舉措，是社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的重要組成部分。20_年，我店按照省市公司的文件精神，在縣廣電局的關(guān)心和指導(dǎo)下，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、積極部署，科學(xué)規(guī)劃，真抓實(shí)干，從收貨到下鄉(xiāng)配送各項(xiàng)工作責(zé)任落實(shí)到人。通過(guò)全店職工的努力，年底基本完成了__個(gè)行政村“農(nóng)家書(shū)屋”配送工程建設(shè)任務(wù)，受到廣大農(nóng)民群眾的一致好評(píng)。

四、扎實(shí)推進(jìn)精神文明建設(shè)，提升企業(yè)形象。

時(shí)開(kāi)展送書(shū)下鄉(xiāng)、義務(wù)獻(xiàn)血、捐書(shū)助學(xué)等活動(dòng)，極大的提升了新華書(shū)店的品牌形象。通過(guò)以上工作的開(kāi)展，“市級(jí)文明單位標(biāo)兵”的創(chuàng)建工作得到市文明辦驗(yàn)收組的肯定，并基本通過(guò)驗(yàn)收。

五、堅(jiān)持不懈的抓好安全工作。

我店自災(zāi)后重建綜合營(yíng)業(yè)樓竣工投入使用后，增加了賓館和商業(yè)用房，這為我店的做好安全工作又提出了新的要求。為扎實(shí)做好這項(xiàng)工作，我們從綜合營(yíng)業(yè)樓裝修、員工培訓(xùn)、消防器材配備、防火防盜安全檢查等方面出發(fā)，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的各類安全文件，不斷健全和完善安全生產(chǎn)制度，層層簽訂安全生產(chǎn)和消防安全責(zé)任書(shū)，制定了《____有限責(zé)任公司防洪防汛放地質(zhì)災(zāi)害預(yù)案》，并落實(shí)專人不定期的對(duì)全店各個(gè)位置進(jìn)行安全檢查，特別是庫(kù)房安全，查出問(wèn)題馬上整改，切實(shí)建立以安全責(zé)任制為核心的安全生產(chǎn)制度，為全店各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供有力的安全保障。

六、切實(shí)有效的提高黨建工作水平。

20_年，我店黨支部以深入貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)十七屆五中、六中全會(huì)精神為契機(jī)，踐行科學(xué)發(fā)展觀，從多個(gè)方面把黨建工作扎實(shí)推進(jìn)，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。主要做了以下幾方面工作：一是制定切實(shí)可行的政治理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，主要以十七屆六中全會(huì)精神學(xué)習(xí)為主，加強(qiáng)加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和創(chuàng)新。并對(duì)照“五個(gè)好”搞好黨組織建設(shè)、按照“五帶頭”要求每個(gè)黨員干部，努力提高黨員干部隊(duì)伍整體素質(zhì);二是把黨建工作融入到各項(xiàng)實(shí)際工作中，認(rèn)真努力的完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。三是健全黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉的各項(xiàng)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等規(guī)章制度，逐步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政行為，增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，特別在新建綜合營(yíng)業(yè)樓的后續(xù)開(kāi)發(fā)上要求領(lǐng)導(dǎo)干部慎之又慎，全面推進(jìn)我店黨建工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化;四是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和人才隊(duì)伍建設(shè)，充分激發(fā)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)新性，在廣大職工群眾中起到模范表率作用，同時(shí)建立長(zhǎng)久扎實(shí)的人才培訓(xùn)制度，擴(kuò)寬人才引進(jìn)和選用渠道，真正在公司職工內(nèi)部形成“我盡其才、才盡其用”的崗位責(zé)任體系，為公司科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)有力的軟實(shí)力。五是建立健全黨員干部管理制度，_制度，民主評(píng)議黨員制度，確保黨建工作的長(zhǎng)效機(jī)制。

七、加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)工會(huì)工作。

今年，我店工會(huì)在公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以經(jīng)營(yíng)工作為中心，加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷完善相關(guān)制度，推進(jìn)工會(huì)工作健康有序的發(fā)展。具體做了以下幾項(xiàng)工作：一是制定并簽訂了《公司集體合同》、《女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)協(xié)議》、《薪酬專項(xiàng)協(xié)議書(shū)》，從各個(gè)方面維護(hù)了職工切身利益。二是不斷完善廠務(wù)公開(kāi)制度，制定廠務(wù)公開(kāi)實(shí)施細(xì)則，使職工更細(xì)更深入的了解和參與公司管理發(fā)展和規(guī)劃。三是繼續(xù)認(rèn)真開(kāi)展?fàn)幃?dāng)“銷售能手”主題勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，從根本上提高員工的營(yíng)銷技能，增強(qiáng)窗口服務(wù)水平、業(yè)務(wù)操作水平，在公司形成一個(gè)人人為企業(yè)發(fā)展?fàn)幾鲐暙I(xiàn)的良好氛圍。

八、存在的問(wèn)題和不足。

(一)、隨著門市銷售場(chǎng)地的加大，如何提高員工服務(wù)素質(zhì)，提升窗口形象，樹(shù)立新華品牌，將是急待解決的問(wèn)題。

(二)、隨著逐年銷售任務(wù)的增加，如何在主業(yè)教材教輔的銷售發(fā)行上有所突破和增加，將是來(lái)年經(jīng)營(yíng)工作的重點(diǎn)。

(三)、按照十七屆六中全會(huì)精神，如何利用現(xiàn)有的優(yōu)惠政策，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，把企業(yè)做大做強(qiáng)，將是突破公司發(fā)展瓶頸急需解決的問(wèn)題。

(一)、以十七屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，加強(qiáng)職工政治思想教育，努力提高全店職工自身素質(zhì)。

(二)、扎實(shí)認(rèn)真的做好主業(yè)教材教輔的征訂發(fā)行，同時(shí)擴(kuò)大銷售面，增加銷售額，努力完成省市公司下達(dá)和安排的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。

(三)、認(rèn)真搞好精神文明建設(shè)和黨建工作，狠抓干部作風(fēng)整頓教育、黨風(fēng)廉政建設(shè)，鞏固“市級(jí)文明單位標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)，推動(dòng)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作的順利開(kāi)展。

(四)、結(jié)合十七屆六中全會(huì)精神，利用各種優(yōu)惠政策，科學(xué)規(guī)劃、開(kāi)拓創(chuàng)新，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，把企業(yè)做大做強(qiáng)。

(五)、加大企業(yè)安全檢查工作，完善各項(xiàng)安全制度措施，使其做到安全工作警鐘長(zhǎng)鳴。

(六)、認(rèn)真開(kāi)展好工會(huì)工作，經(jīng)常開(kāi)展文化活動(dòng)，幫助和關(guān)心職工生活，使企業(yè)內(nèi)部真正達(dá)到和諧共進(jìn)的態(tài)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

總之，我店在20_的工作中，取得了一些成績(jī)，也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在20_年，我店將借助十七屆六中全會(huì)的風(fēng)帆，團(tuán)結(jié)一心，愛(ài)崗敬業(yè)，奮力開(kāi)拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚(yáng)的斗志，為實(shí)現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展和順利完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)而努力奮斗!

新華書(shū)店精神文明工作總結(jié)篇十五

今年，我縣的精神文明建設(shè)工作，深入開(kāi)展了創(chuàng)建“省級(jí)衛(wèi)生縣城”、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治活動(dòng)和多種形式的群眾性創(chuàng)建活動(dòng)，較大地改善了城鄉(xiāng)的環(huán)境面貌，促進(jìn)了全縣人民的思想道德素質(zhì)和文明程度的進(jìn)一步提高。現(xiàn)將全年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、以創(chuàng)建“省級(jí)衛(wèi)生縣城”為目標(biāo)，以城區(qū)環(huán)境綜合整治為重點(diǎn)，著力開(kāi)展了六項(xiàng)工作。

一是籌劃并組織開(kāi)展了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治突擊月活動(dòng)。為迅速掀起城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治熱潮，縣文明辦制定了全縣城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治暨創(chuàng)建“省級(jí)衛(wèi)生縣城”突擊月活動(dòng)方案，對(duì)工作重點(diǎn)，工作任務(wù)和完成時(shí)限進(jìn)行了明確的安排部署。4月19日，縣委、縣政府召開(kāi)了突擊月工作協(xié)調(diào)會(huì)。會(huì)后，文明辦組織召開(kāi)了縣直各大口、各系統(tǒng)協(xié)調(diào)會(huì)議，把責(zé)任具體落實(shí)到各單位、各部門，并安排了以整治城區(qū)、室內(nèi)外衛(wèi)生為主要內(nèi)容的干部群眾義務(wù)勞動(dòng)。4月23日，縣五個(gè)班子的領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，帶領(lǐng)縣直各機(jī)關(guān)的干部群眾，分別到指定路段開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)，當(dāng)日共清掃路面生活垃圾20余噸;清除綠化帶雜草異物3余噸;清洗“牛皮癬”、“小廣告”200余處。為保證突擊月活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)，我們通過(guò)層層組織動(dòng)員、工作調(diào)度、新聞跟蹤、聯(lián)合檢查等方式，強(qiáng)化工作促落實(shí)，從而使城區(qū)的越冬垃圾在突擊月得到了徹底清理，特別是各單位辦公樓室內(nèi)外衛(wèi)生，較以前有了較大改觀，基本達(dá)到了室內(nèi)窗明幾凈，室外無(wú)垃圾和白色污染的標(biāo)準(zhǔn)。

二是開(kāi)展了整治亂貼亂畫廣告活動(dòng)。為抓好此項(xiàng)活動(dòng)，縣文明辦制定下發(fā)了具體的實(shí)施方案，召開(kāi)了兩次協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)整治的任務(wù)、措施、要求做了周密部署，進(jìn)一步明確責(zé)任，建立了長(zhǎng)效管理機(jī)制。經(jīng)過(guò)城管、各單位部門、中小學(xué)生的3次集中清理和平常的積極看護(hù)，各單位辦公樓、家屬樓及一些公共場(chǎng)所的亂貼亂畫廣告得到了有效遏制。

三是完成了文明暢通工程的前期工作。我們召開(kāi)了由交警、運(yùn)管、城管、綜合執(zhí)法、市容管理部門參加的協(xié)調(diào)會(huì)，進(jìn)一步明確了各單位、部門的具體責(zé)任，對(duì)責(zé)任人、責(zé)任區(qū)段進(jìn)行了初步劃分和登記造冊(cè)。在全縣證照齊全的出租車上統(tǒng)一印貼了“城市文明暢通工程參賽車”標(biāo)志和舉報(bào)電話，印發(fā)給三輪車、出租車、公交車近萬(wàn)份宣傳單。清理無(wú)證經(jīng)營(yíng)三輪車100余臺(tái)，處理違章出租車司機(jī)xx余人次，使城區(qū)的交通狀況較以前有了很大改觀。

四是城市夜景照明工程取得了一定效果。今年，朝陽(yáng)鎮(zhèn)城區(qū)主街路所有臨街單位都安裝了樓形燈、射燈、霓虹燈等，并在光明街、六中路等安裝路燈204組，在西出口更換路燈96組，增設(shè)高桿燈一座，確保了城區(qū)在潔起來(lái)、綠起來(lái)的同時(shí)，進(jìn)一步亮起來(lái)、美起來(lái)。

五是社會(huì)風(fēng)氣凈化工程取得部分成果。對(duì)接納未成年人和網(wǎng)上傳播有害文化的網(wǎng)吧，我們協(xié)調(diào)公安、文化市場(chǎng)管理所對(duì)其進(jìn)行了處罰和停業(yè)整頓處理，在此基礎(chǔ)上，我們又開(kāi)展了一次掃黃打非、掃蕩社會(huì)丑惡現(xiàn)象活動(dòng)，協(xié)調(diào)文化、公安、工商等部門有重點(diǎn)，有組織地進(jìn)行了兩次集中整治，共收繳不健康書(shū)刊、雜志xx00余冊(cè)，對(duì)12個(gè)接納未成年人和網(wǎng)上傳播有害文化的.網(wǎng)吧進(jìn)行了關(guān)停和罰款處理，進(jìn)一步規(guī)范了文化娛樂(lè)場(chǎng)所的管理，凈化了社會(huì)風(fēng)氣。

六是文明社區(qū)創(chuàng)建工作取得新進(jìn)展。我們?cè)诔莾?nèi)的八大社區(qū)普遍開(kāi)展了“興創(chuàng)業(yè)文化、促市民創(chuàng)業(yè)”活動(dòng)。一方面，我們廣泛宣傳，大造聲勢(shì)，運(yùn)用社區(qū)板報(bào)、墻報(bào)、宣傳欄、宣傳標(biāo)語(yǔ)等宣傳陣地，大力宣傳縣委、縣政府二次創(chuàng)業(yè)、振業(yè)##的發(fā)展戰(zhàn)略，組織廣大市民獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，開(kāi)展愛(ài)護(hù)社區(qū)、創(chuàng)建美好家園活動(dòng)。

二、以創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)為目標(biāo)，以農(nóng)村環(huán)境綜合整治為重點(diǎn)，農(nóng)村精神文明建設(shè)整體水平有所提高。

今年，我們?cè)谵r(nóng)村主要抓了農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作和“一推又帶”工作。

（一）農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作取得一定成果。今年是全市農(nóng)村環(huán)境綜合整治三年目標(biāo)的最后一年，我們縣委、縣政府十分重視，把我縣的農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作納入到縣委常委會(huì)議進(jìn)行了專項(xiàng)研究，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案，并召開(kāi)了專項(xiàng)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)整治的.內(nèi)容、任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)做了具體部署，力爭(zhēng)全面完成環(huán)境綜合整治三年工作任務(wù)。為把整治工作落到實(shí)處，各縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和縣直部門對(duì)全縣擬達(dá)標(biāo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯進(jìn)行了層層包保。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社干部包屯包戶，自上而下建立了相應(yīng)的考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，把責(zé)任落實(shí)到了個(gè)人。廣泛發(fā)動(dòng)、突擊整治，成效明顯。為確保農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作順利完成，我們于4月份開(kāi)展了一次全縣農(nóng)村環(huán)境綜合整治突擊月活動(dòng)。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯全面啟動(dòng)，從整潔干凈開(kāi)始，重點(diǎn)對(duì)村屯內(nèi)外及連鄉(xiāng)路沿線的越冬垃圾、白色污染以及“五亂”現(xiàn)象進(jìn)行集中清理整治?？h文明辦、愛(ài)衛(wèi)辦、縣婦聯(lián)、團(tuán)縣委等部門緊密配合，齊抓共管，通過(guò)懸掛和張貼各種宣傳口號(hào)和標(biāo)語(yǔ)、開(kāi)展“美在農(nóng)家院”活動(dòng)，組建婦女家庭衛(wèi)生評(píng)議小組，發(fā)放“整治環(huán)境獻(xiàn)青春、我為輝南添光彩”鑒名責(zé)任書(shū)，使突擊月活動(dòng)迅速掀起了高潮。在突擊整治活動(dòng)中，縣電臺(tái)、電視臺(tái)還開(kāi)辟了《樹(shù)文明新風(fēng)、建美好家園》專題欄目，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的整治情況進(jìn)行跟蹤報(bào)道，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，有力地推進(jìn)了突擊整治的步伐。在全面啟動(dòng)，徹底清除村屯“五亂”的基礎(chǔ)上，對(duì)去年基本達(dá)標(biāo)的村屯，通過(guò)“回頭看”，進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和完善。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，今年我縣農(nóng)村環(huán)境綜合整治共投入人力28萬(wàn)人次，總投入資金折合人民幣11085萬(wàn)元，其中現(xiàn)金10230萬(wàn)元，各種物資折合人民幣855萬(wàn)元，出動(dòng)車輛15臺(tái)次，清理三小五堆8380余處，屯屯通水泥路246公里，綠化美化963公里，新建、改建杖柵、圍墻22萬(wàn)延長(zhǎng)米，修建門橋876個(gè)，清理河道邊溝573萬(wàn)延長(zhǎng)米，整建垃圾點(diǎn)、垃圾箱、垃圾場(chǎng)408個(gè)，新建衛(wèi)生廁所965座。

(二)農(nóng)村“一推一帶”工作初見(jiàn)成效。今年，我們?cè)谕苿?dòng)農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移，帶動(dòng)農(nóng)民增收致富上，具體抓做了四項(xiàng)工作。一是結(jié)合我縣實(shí)際，制定下發(fā)了《20xx—20xx年農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)計(jì)劃》，對(duì)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的目標(biāo)、任務(wù)、培訓(xùn)方式，保障措施做了具體安排部署。二是建立了富余勞動(dòng)人員資源庫(kù)。對(duì)農(nóng)村富余勞動(dòng)人員的自然狀況、轉(zhuǎn)移能力及需求等情況進(jìn)行了普查登記、造冊(cè)。三是建立了農(nóng)村能人隊(duì)伍資源庫(kù)，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)種、養(yǎng)、商、加工、運(yùn)輸及經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍進(jìn)行了摸底造冊(cè)，掌握發(fā)展及用工情況，開(kāi)展了結(jié)對(duì)幫扶工作；四是建立了服務(wù)機(jī)構(gòu)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了服務(wù)總站，在各行政村建立分站，同時(shí)大力支持民間中介組織發(fā)展，建立政府和社會(huì)雙軌服務(wù)休系。今年全縣共發(fā)放法律法規(guī)宣傳資料、培訓(xùn)教材等0余份，建立培訓(xùn)基地23個(gè)，舉辦“兩班”125次，受訓(xùn)人員達(dá)35000人次。全年計(jì)劃勞務(wù)輸出總數(shù)38000，截止目前已輸出39500人。

三、以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標(biāo)，大力開(kāi)展“三講三心”和“六比六看”活動(dòng)。

一是重點(diǎn)抓了執(zhí)法執(zhí)紀(jì)部門、經(jīng)濟(jì)杠桿部門和“窗口”單位的精神文明創(chuàng)建工作，大力開(kāi)展了“三講三心”和“六比六看”活動(dòng)。我們?cè)趫?zhí)法部門開(kāi)展了“執(zhí)法講公正，保證你舒心”為主題的“執(zhí)法形象眾人評(píng)”活動(dòng)。在窗口行業(yè)和部門，開(kāi)展了以“服務(wù)講優(yōu)質(zhì)，保證你歡心”為主題的“文明窗口”創(chuàng)建活動(dòng)，在縣直（含上劃部門）中，選擇與經(jīng)濟(jì)發(fā)展，二次創(chuàng)業(yè)有密切相關(guān)的51個(gè)單位、xx個(gè)窗口，開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)。在生產(chǎn)企業(yè)和個(gè)體工商業(yè)戶中開(kāi)展的，“經(jīng)營(yíng)講誠(chéng)信，保證你放心”為主題的“消費(fèi)者放心滿意示范店”和“誠(chéng)實(shí)守信企業(yè)”評(píng)選活動(dòng)。為充分發(fā)揮各文明單位的表率作用，我們還在各級(jí)文明單位中開(kāi)展了“六比六看”競(jìng)賽活動(dòng)。一比領(lǐng)導(dǎo)重視，看工作力度；二比公德教育，看活動(dòng)情況；三比貢獻(xiàn)大小，看實(shí)際行動(dòng)；四比環(huán)境建設(shè)，看整治效果；五比服務(wù)承諾，看作風(fēng)建設(shè)；六比基礎(chǔ)工作，看檔案資料。我們把競(jìng)賽情況作為年底評(píng)定各級(jí)文明單位的重要依據(jù)，充分調(diào)動(dòng)了各文明單位在各項(xiàng)精神文明建設(shè)工作中的積極性創(chuàng)造性。

二是加強(qiáng)對(duì)文明單位的動(dòng)態(tài)管理，在文明單位和文明窗口開(kāi)展測(cè)評(píng)活動(dòng)，對(duì)群眾反映問(wèn)題多和測(cè)評(píng)排位在后的省、市級(jí)文明單位取消其榮譽(yù)稱號(hào)。今年全縣有4個(gè)市級(jí)文明單位被取消了榮譽(yù)稱號(hào)。

一是結(jié)合“雙xx”即抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利xx周年，世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)xx周年和楊靖宇誕辰xxx周年，廣泛開(kāi)展了革命傳統(tǒng)教育，組織機(jī)關(guān)干部、中小學(xué)生7場(chǎng)次xx00多人次觀看了反映抗聯(lián)英雄楊靖宇的歌舞話劇《白山英魂》。

二是結(jié)合創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城，廣泛開(kāi)展了全民健康教育和道德教育，組織12個(gè)部門，出動(dòng)宣傳車20臺(tái)次，利用3天時(shí)間在城區(qū)開(kāi)展了巡回宣傳活動(dòng)，共發(fā)放倡議書(shū)1萬(wàn)份，“十不”文明規(guī)范手冊(cè)1000冊(cè)，“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生條例”摘要1萬(wàn)份。在城區(qū)懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)20種100多條。開(kāi)展了延街宣傳，共有15個(gè)單位在朝陽(yáng)大街設(shè)了宣傳臺(tái)，發(fā)放與本部門有關(guān)的行業(yè)法規(guī)宣傳單5000余份。朝陽(yáng)鎮(zhèn)政府和衛(wèi)生部門，在社區(qū)廣泛開(kāi)展了健康教育活動(dòng)，共組織培訓(xùn)班8期，講座16場(chǎng)，受教育達(dá)1500人次，此項(xiàng)活動(dòng)將繼續(xù)開(kāi)展。

三、“四講一樹(shù)”即講文明、講衛(wèi)生、講秩序、講科學(xué)、樹(shù)新風(fēng)。為把此項(xiàng)活動(dòng)抓到實(shí)處，我們首先在全縣各中小學(xué)生中開(kāi)展了“小學(xué)拉大手，共同講文明”鑒名活動(dòng)，印發(fā)了近2萬(wàn)份的宣傳鑒名責(zé)任書(shū)，引起廣大學(xué)生和家長(zhǎng)的強(qiáng)烈反響。在此基出上，我們又在城鎮(zhèn)社區(qū)開(kāi)展了“我愛(ài)我家，我為家園添光彩”活動(dòng)，在機(jī)關(guān)干部職工中開(kāi)展了“講文明、除陋習(xí)、從我做起”活動(dòng)。通過(guò)上街宣傳、懸掛室傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳漫畫展、制做“十不”文明規(guī)范警示牌、開(kāi)展演講活動(dòng)、拍攝并重復(fù)播放公益廣告短片等多種形式開(kāi)展全民教育，大造聲勢(shì)，營(yíng)造了全民遵守公德的濃厚氛圍。

四是重點(diǎn)抓好未成年人思想道德教育。開(kāi)展了“六大系列”活動(dòng)，即以“心系祖國(guó)，健康成長(zhǎng)”為主題的青少年讀書(shū)活動(dòng)；以“振興##，我做合格小公民”為主題的小公民道德建設(shè)活動(dòng)；以“互助關(guān)愛(ài)助殘工程”、“春蕾計(jì)劃”和“春雨救苗”為主題的資助城鄉(xiāng)弱勢(shì)群體子女、殘障兒童就學(xué)活動(dòng)；以“愛(ài)心助成長(zhǎng)，法律護(hù)成長(zhǎng)”為主題的保護(hù)未成年人合法權(quán)益志愿者服務(wù)活動(dòng)；以“大手拉小手、大家共攜手、除陋習(xí)、樹(shù)新風(fēng)”為主題的小公民建設(shè)社區(qū)、美化社區(qū)活動(dòng)；以“告別社會(huì)網(wǎng)吧，走進(jìn)陽(yáng)光網(wǎng)室”為主題的倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文明，遠(yuǎn)離社會(huì)網(wǎng)吧活動(dòng)。今年由各部門協(xié)調(diào)組織的未成年人思想道德教育活動(dòng)共有30多次，受救助學(xué)生2xx0余名，對(duì)3xx00余未成年人加強(qiáng)了思想道德教育。

五、以加強(qiáng)文化建設(shè)為重點(diǎn)，積極開(kāi)展系列文化活動(dòng)。

一是積極組織社區(qū)文化活動(dòng)，組織有關(guān)部門，開(kāi)展了“文化、衛(wèi)生、科技、環(huán)保、法制、服務(wù)”“六進(jìn)”社區(qū)活動(dòng)。文化部門組織了朝陽(yáng)鎮(zhèn)社區(qū)文體活動(dòng)調(diào)演和巡回展演活動(dòng)，交流了活動(dòng)方式，豐富了活動(dòng)內(nèi)容。

二是籌備了縣第三屆廣場(chǎng)文化周活動(dòng)。7月中旬，由教育、社區(qū)等8個(gè)單位在文化宮廣場(chǎng)展演一周，每晚觀看演出的有近萬(wàn)人。

三是召開(kāi)了農(nóng)村文化活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，6月29日##鎮(zhèn)舉辦了農(nóng)村科技文化周現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)，探索了農(nóng)村文化與農(nóng)村實(shí)用科技相結(jié)合的新路子。

六、以“五進(jìn)”軍營(yíng)為重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)軍（警）民共建活動(dòng)。

組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門開(kāi)展教育、文化科技、法律、服務(wù)“五進(jìn)軍營(yíng)”活動(dòng)。93350部隊(duì)77分隊(duì)和教育局去年被##市文明委評(píng)為軍警民共建先進(jìn)單位，今年縣教育局為93350部隊(duì)77分隊(duì)?wèi)?zhàn)士開(kāi)展文化知識(shí)培訓(xùn)5次,參加培訓(xùn)人員70多人次；##武警中隊(duì)與##一中是共建對(duì)子，一年來(lái)，他們先后組織各種比賽、聯(lián)歡、慰問(wèn)活動(dòng)8次，縣第一中學(xué)還出資xxx元幫助武警中隊(duì)修建了xxx平方米的水泥路，武警中隊(duì)抽出16名官兵為第一中學(xué)進(jìn)行了高一新生軍訓(xùn)活動(dòng)，其中1045名高一新生參加了軍訓(xùn)。

新華書(shū)店精神文明工作總結(jié)篇十六

20xx年，深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，持續(xù)在鞏固成果、提高水平、拓展深化、增強(qiáng)實(shí)效上下功夫，堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，扎實(shí)開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，更好地滿足干部職工日益增長(zhǎng)的精神文化需求，進(jìn)一步提高干部職工文明素質(zhì)和機(jī)關(guān)文明程度。

1、突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)。堅(jiān)持以提高干部職工學(xué)習(xí)力為抓手，更新學(xué)習(xí)理念，倡導(dǎo)優(yōu)良學(xué)風(fēng)，突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，深化理論武裝，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)省市各類會(huì)議精神，著力創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，推動(dòng)成果轉(zhuǎn)化，把理論學(xué)習(xí)與形勢(shì)教育相結(jié)合，與黨員干部關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題相結(jié)合，堅(jiān)持用中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系武裝黨員干部，切實(shí)把黨員干部的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央、省市委的決策部署上來(lái)。

2、落實(shí)學(xué)習(xí)制度。一是制定年度學(xué)習(xí)計(jì)劃。以提高干部職工的思想素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和崗位技能為出發(fā)點(diǎn)，選擇《創(chuàng)新理論與實(shí)踐概論》作為推薦書(shū)籍;二是發(fā)揮黨支部學(xué)習(xí)帶動(dòng)作用。組織黨員參加支部學(xué)習(xí)，擴(kuò)大了黨支部學(xué)習(xí)的'影響力;三是開(kāi)展專題教育活動(dòng)。組織開(kāi)展“兩學(xué)一做”常態(tài)化教育活動(dòng)、“我為創(chuàng)新、富民做什么”專題討論、“進(jìn)村入戶暖企”大走訪、“亮身份、樹(shù)形象、作貢獻(xiàn)”活動(dòng)、“好家風(fēng)”創(chuàng)建活動(dòng)等，周密制定教育計(jì)劃，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容、時(shí)間和要求，提高了專題活動(dòng)的系統(tǒng)性和實(shí)效性。

1、加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)。一是組織專題學(xué)習(xí)并開(kāi)展大討論。開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)專題學(xué)習(xí)，普及社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)有關(guān)知識(shí);組織干部職工根據(jù)社會(huì)主義核心價(jià)值體系內(nèi)容和要求，圍繞當(dāng)前發(fā)展和改革工作實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)專題討論，提煉出體現(xiàn)時(shí)代特征、反映我中心工作特點(diǎn)的核心價(jià)值觀具體表述。二是組織主題征文活動(dòng)。借助我局“周末箴言”短信平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)秀作品推送，我中心共有3篇作品榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。

2、積極開(kāi)展送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心公益活動(dòng)。根據(jù)市委市政府要求，開(kāi)展了“進(jìn)村入戶暖企”大走訪活動(dòng)，并對(duì)困難群眾進(jìn)行慰問(wèn)，將黨的關(guān)懷和組織的關(guān)心送到群眾手中。繼續(xù)完成好“麥田計(jì)劃”捐贈(zèng)、“慈善一日捐”等規(guī)定動(dòng)作。

3、認(rèn)真抓好道德講堂建設(shè)。全年共組織開(kāi)展道德講堂活動(dòng)4次，積極參與全國(guó)、全省道德模范、中國(guó)好人等推薦評(píng)選活動(dòng)，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)、崇尚和爭(zhēng)當(dāng)?shù)赖履７兜臐夂穹諊?。朱永安家庭在中心組織的文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)活動(dòng)中榮獲“文明家庭”稱號(hào)。

1、抓黨風(fēng)保廉政，廉潔型機(jī)關(guān)建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。一是嚴(yán)格要求。中心領(lǐng)導(dǎo)簽定《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)主題責(zé)任書(shū)》，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，推動(dòng)工作;二是嚴(yán)格管理。堅(jiān)持通報(bào)點(diǎn)評(píng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)日常管理。規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行，開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作。加強(qiáng)黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)執(zhí)行情況督促檢查;三是嚴(yán)格監(jiān)督。加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督，中心領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)廉政承諾，自覺(jué)接受廉政監(jiān)督。

2、抓行風(fēng)優(yōu)服務(wù)，效能型機(jī)關(guān)建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。堅(jiān)持以活動(dòng)促工作，以工作帶活動(dòng)，狠抓“四風(fēng)”方面問(wèn)題的查找，每名黨員從思想、工作、作風(fēng)等方面都列出問(wèn)題清單，并提出改進(jìn)措施。

1、深入開(kāi)展“講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)。繼續(xù)在培育知禮儀重禮節(jié)的文明禮儀、規(guī)范有序的公共秩序、優(yōu)質(zhì)高效的社會(huì)服務(wù)、整潔優(yōu)美的機(jī)關(guān)環(huán)境等四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)方面下功夫，持續(xù)開(kāi)展辦公環(huán)境衛(wèi)生檢查評(píng)比活動(dòng)、“潔我家園、共創(chuàng)文明”、“文明辦網(wǎng)、文明上網(wǎng)”等活動(dòng)，推動(dòng)“講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)深入開(kāi)展，把文明的理念轉(zhuǎn)化為干部職工的自覺(jué)行動(dòng)。

2、建設(shè)和諧機(jī)關(guān)文化。落實(shí)“五必談”、“六必訪”關(guān)懷機(jī)制，及時(shí)掌握干部職工的思想動(dòng)態(tài)，做好熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題的引導(dǎo)工作;積極組織開(kāi)展義務(wù)獻(xiàn)血、環(huán)境整治、義務(wù)植樹(shù)等志愿服務(wù)活動(dòng)，志愿服務(wù)隊(duì)年人均服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)27小時(shí);每年組織職工體檢和女同志兩癌篩查，確保職工身心健康。

3、開(kāi)展群眾性文體活動(dòng)。一是開(kāi)展職工文體活動(dòng)，組織開(kāi)展了工間操、乒乓球、羽毛球、“萬(wàn)步有約”健走大賽等活動(dòng)，豐富了職工文化生活;二是開(kāi)展“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)。組織開(kāi)展清明祭奠英烈、端午包粽子等民俗活動(dòng)，傳承拓展了傳統(tǒng)文化。

不足和改進(jìn)措施。

1、繼續(xù)加強(qiáng)精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳和動(dòng)員干部職工積極參與精神文明建設(shè)，將精神文明建設(shè)與優(yōu)化政務(wù)環(huán)境結(jié)合起來(lái)，提高建設(shè)監(jiān)管的整體形象。

2、完善制度，健全和完善比較科學(xué)完備的創(chuàng)建考評(píng)和管理體系，切實(shí)調(diào)動(dòng)各方面的積極性。要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)，既要強(qiáng)調(diào)增長(zhǎng)率和覆蓋率，更要注重鞏固率和滿意率，推進(jìn)創(chuàng)建考評(píng)和管理的動(dòng)態(tài)化，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建過(guò)程和創(chuàng)建成果的管理，確保各類創(chuàng)建活動(dòng)的質(zhì)量和水平，深化精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。

新華書(shū)店精神文明工作總結(jié)篇十七

一年來(lái)，我店在省、市主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)?shù)乜h委、政府及相關(guān)部門的大力支持下，努力學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞著省、市主管部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，同心同德、埋頭苦干，和諧創(chuàng)業(yè)、科學(xué)發(fā)展，取得了“三個(gè)文明”和“兩個(gè)效益”的雙豐收。

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。

全年完成銷售凈收入1100萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)56萬(wàn)元，分別占年計(jì)劃的100%和100%;其中教材教輔銷售916萬(wàn)元;連鎖中心銷售凈收入46萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)4%。

二、所獲榮譽(yù)稱號(hào)。

1、省發(fā)行集團(tuán)科學(xué)計(jì)算器銷售先進(jìn)單位;。

2、__縣敖陽(yáng)街道計(jì)生工作先進(jìn)單位;。

3、__縣機(jī)關(guān)工委“十面紅旗”先進(jìn)基層黨組織;。

4、__縣勞動(dòng)社會(huì)保障先進(jìn)單位;。

5、__縣先進(jìn)工會(huì)組織;。

6、全省中小學(xué)教材發(fā)行先進(jìn)單位。

三、主要工作。

(一)精研政策、把握機(jī)遇，做好教材教輔發(fā)行工作。

我們按照上級(jí)主管部門對(duì)教材經(jīng)營(yíng)工作“高效、扎實(shí)、主動(dòng)、細(xì)致”的要求，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,做好細(xì)節(jié)工作,維護(hù)好教材發(fā)行市場(chǎng),圓滿完成“課前到書(shū)，人手一冊(cè)”這項(xiàng)政治任務(wù)。共發(fā)行一類免費(fèi)教科書(shū)共:68萬(wàn)余冊(cè),碼洋:300余萬(wàn)元;發(fā)行二、三類教輔書(shū)共:87萬(wàn)余冊(cè),碼洋:500余萬(wàn)元。

09年是國(guó)家全面實(shí)行對(duì)義務(wù)教育階段學(xué)免費(fèi)發(fā)放教科書(shū)的第一年。針對(duì)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，我店積極應(yīng)對(duì),主動(dòng)出擊,充分發(fā)揮全體員工的積極性，全面完成了教材發(fā)行工作任務(wù)。主要做法是：

1、鞏固公共關(guān)系、密切店校關(guān)系。平時(shí)我們注重?經(jīng)理帶隊(duì)，深入到各學(xué)校進(jìn)行走訪，征求意見(jiàn)，了解教材是否滿足教學(xué)需要及教材印刷裝幀質(zhì)量，對(duì)有問(wèn)題的教材做到當(dāng)場(chǎng)調(diào)換，并向?qū)W校進(jìn)行賠禮道歉。樹(shù)立良好企業(yè)形象，贏得了學(xué)校的認(rèn)可。

5、加大教材款清欠力度。歷年來(lái)，個(gè)別學(xué)校因各種原因挪用占用教材款，造成學(xué)校欠我店教材款達(dá)到60萬(wàn)元，嚴(yán)重影響到書(shū)店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。按照去年我店與各校簽訂還款協(xié)議書(shū)，我們今年將欠款學(xué)校的欠款分推到市場(chǎng)營(yíng)銷部每個(gè)人員的頭上,列入績(jī)效考核范圍之內(nèi),實(shí)行獎(jiǎng)懲,規(guī)定在限期內(nèi)按協(xié)議還清欠款，此項(xiàng)一舉，使得我店全年清欠近10余萬(wàn)元。

(二)科學(xué)管理、注重營(yíng)銷，一般圖書(shū)經(jīng)營(yíng)出成績(jī)。

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的圖書(shū)市場(chǎng)，今年我店按照“以重點(diǎn)書(shū)、文教書(shū)和讀書(shū)活動(dòng)用書(shū)帶動(dòng)一般書(shū)銷售”的發(fā)行戰(zhàn)略，采取一系列有效的措施，集中突擊一般圖書(shū)的銷售，取得了較好的成績(jī)。1-12月份銷售51萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)4%。其具體做法是：

1、合理調(diào)整圖書(shū)品種結(jié)構(gòu)。在進(jìn)貨方面,相應(yīng)增加了科技、社科、計(jì)算機(jī)和農(nóng)業(yè)科技用書(shū)的進(jìn)貨量,積極調(diào)整了賣場(chǎng)圖書(shū)結(jié)構(gòu)，形成常銷書(shū)、動(dòng)銷書(shū)、暢銷書(shū)組合成合理的備貨體系，呈倒金字塔形狀。

2.抓好門市規(guī)范服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。以發(fā)行集團(tuán)公司“星級(jí)營(yíng)業(yè)員”評(píng)選活動(dòng)為契機(jī)，在全店開(kāi)展了“比一比、看一看”創(chuàng)先競(jìng)賽活動(dòng),形成了一種學(xué)先趕先的良好氛圍,進(jìn)一步提升了全體員工的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

3.店堂內(nèi)外營(yíng)銷結(jié)合,擴(kuò)大一般圖書(shū)銷售。今年我們進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)，在門市銷售的同時(shí)，加大店外銷售力度。年初,對(duì)每個(gè)員工制定了店外3000元的銷售任務(wù),與績(jī)效掛鉤,促使大家走出店堂,努力擴(kuò)大一般圖銷售。同時(shí),積極主動(dòng)組織開(kāi)展了一系列的圖書(shū)促銷和展銷活動(dòng):春節(jié)期間舉辦了“迎新春圖書(shū)展”;“五一”期間舉辦了黃金假日?qǐng)D書(shū)展;“六一”舉辦了“快樂(lè)成長(zhǎng)”少兒圖書(shū)展;春秋兩季開(kāi)展了中小學(xué)教輔大聯(lián)展。奧運(yùn)期間，開(kāi)展了“迎奧運(yùn)，讀好書(shū)”活動(dòng),通過(guò)以上一系列形式多樣的促銷活動(dòng)，依托節(jié)日氣氛，創(chuàng)造市場(chǎng)效益，增加銷售額。在搞好門市銷售的同時(shí),我們抓好了全縣中小學(xué)生“迎奧運(yùn)、促和諧”和“我的祖國(guó)”主題教育用書(shū)的征訂發(fā)行工作,共發(fā)行碼洋16萬(wàn)多元。并與教育局成功舉辦了全縣中小學(xué)生讀書(shū)活動(dòng)演講、征文比賽,產(chǎn)生了好的社會(huì)效果。

4、加大了圖書(shū)、音像制品等商品的宣傳。今年我們和縣教育局在上高電視臺(tái)合辦了《教育天地》固定欄目，每星期在黃金時(shí)段都會(huì)向讀者進(jìn)行新書(shū)介紹,在節(jié)假日發(fā)布一些促銷信息,在春秋兩季開(kāi)學(xué)期間,向全縣中小學(xué)重點(diǎn)推薦一些教輔用書(shū),帶動(dòng)了一般圖書(shū)的銷售。

(三)推進(jìn)多種經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展。

1、繼續(xù)抓好科學(xué)計(jì)算器的銷售工作。我店08秋開(kāi)學(xué)伊始，向全縣初中學(xué)生發(fā)了一封公開(kāi)信，全面宣傳09年全省中考唯一允許進(jìn)入考場(chǎng)、由全省新華書(shū)店總經(jīng)銷的“信康”牌科學(xué)計(jì)算器在考試中的重要性和必要性,以我們的品牌優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)，得到了廣大學(xué)生的親昵。同時(shí),我們及時(shí)組織有關(guān)人員,由分管副經(jīng)理帶隊(duì)，深入到全縣十多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)中學(xué),頂著烈日,進(jìn)行擺攤設(shè)點(diǎn),共銷售3339臺(tái)，銷售碼洋10萬(wàn)多元。占全縣在校初一學(xué)生人數(shù)的80%以上。

2、抓好門市混業(yè)經(jīng)營(yíng)工作。九月份,根據(jù)發(fā)行集團(tuán)制定的《關(guān)于在全省新華書(shū)店推進(jìn)混業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》,我店及時(shí)對(duì)門市賣場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)整,在充分進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,我們的文化用品超市于九月底正式營(yíng)業(yè),形成了目前上高最大的一個(gè)文體超市。

(四)強(qiáng)化班子隊(duì)伍建設(shè)，特色企業(yè)文化深入人心。

1、班子建設(shè)力度得到加強(qiáng)，事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)得以夯牢。

事業(yè)成敗，關(guān)鍵在人，基礎(chǔ)在干部，核心在班子。我店始終堅(jiān)持把加強(qiáng)班子建設(shè)作為重中之重，放在工作的首要位置來(lái)抓。一是堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，提高班子整體素質(zhì)。堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，提高了理論素養(yǎng)和政治素養(yǎng);通過(guò)學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀重要思想，提高了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)工作的能力。二是堅(jiān)持民主集中制，增進(jìn)班子團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。完善了領(lǐng)導(dǎo)班子決策程序和機(jī)制，形成了既有集體領(lǐng)導(dǎo)，又有個(gè)人分工負(fù)責(zé);既有明確職責(zé)，又有積極主動(dòng)配合的良好氛圍，增進(jìn)了班子成員之間的相互理解、支持和團(tuán)結(jié)。三是加強(qiáng)班子作風(fēng)建設(shè)，提高班子自律意識(shí)。按照上高縣加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)的若干規(guī)定,進(jìn)一步加大了對(duì)班子作風(fēng)的建設(shè)，通過(guò)集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等多種形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央、省、市、和主管部門關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓建設(shè)的相關(guān)文件，學(xué)習(xí)了胡錦濤同志有關(guān)重要講話。今年集中學(xué)習(xí)5次以上，學(xué)習(xí)面達(dá)到了100%。

召開(kāi)了_，找差距，擺問(wèn)題，促進(jìn)各項(xiàng)工作的完善和發(fā)展，增強(qiáng)了黨支部戰(zhàn)斗力。“七一”期間，黨支部組織全體黨員進(jìn)行了一次革命傳統(tǒng)教育活動(dòng)，提高了黨員自身素質(zhì)。以實(shí)際行動(dòng)響應(yīng)了年初發(fā)行集團(tuán)公司黨委提出在全省書(shū)店系統(tǒng)開(kāi)展“四好班子”創(chuàng)建活動(dòng)。今年七月，縣機(jī)關(guān)工委授予我店黨支部、支部書(shū)記“十面紅旗”先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀黨務(wù)工作者榮譽(yù)稱號(hào)。

2.加強(qiáng)教育引導(dǎo)，打造鮮明企業(yè)文化。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。我店在打造企業(yè)文化時(shí)，時(shí)刻不忘對(duì)員工的教育和引導(dǎo)。一是制定了具體的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。結(jié)合隊(duì)伍素質(zhì)現(xiàn)狀，不斷豐富練兵內(nèi)容，創(chuàng)新練兵方式，不斷提高全體同志的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。每月要組織職工進(jìn)行政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。二組織進(jìn)行崗位練兵活動(dòng)。按照工作計(jì)劃，經(jīng)過(guò)3-7月份為期五個(gè)月的理論學(xué)習(xí)期、業(yè)務(wù)技能操練期，11月份,我們組織全體員工進(jìn)行政治業(yè)務(wù)理論知識(shí)考試，進(jìn)行了獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,對(duì)提升全員學(xué)習(xí)風(fēng)氣、提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)起到積極作用。三是開(kāi)展“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”主題活動(dòng)。把主題活動(dòng)的開(kāi)展與業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展相結(jié)合，作為良好工作環(huán)境的有效手段，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了《上高縣新華書(shū)店深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題活動(dòng)實(shí)施方案》，通過(guò)不定期召開(kāi)各種形式的座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)檢查等方式，全面了解活動(dòng)開(kāi)展情況，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真查找問(wèn)題。經(jīng)市場(chǎng)營(yíng)銷部向有業(yè)務(wù)往來(lái)的單位發(fā)放調(diào)查意見(jiàn)表120多份，征求找出了我們工作中存在的一些具體問(wèn)題，經(jīng)理室就此提出了初步整改意見(jiàn)，為進(jìn)一步鞏固提高教材經(jīng)營(yíng)工作水平奠定了基礎(chǔ)。四是積極組織全員參與發(fā)行集團(tuán)公司所發(fā)起的“問(wèn)一問(wèn)，想一想”主題大討論活動(dòng)，收到心得體會(huì)近20篇，并在店務(wù)公開(kāi)欄上出?？黄凇＜蓉瀼亓思瘓F(tuán)的重要精神，又強(qiáng)化了員工的責(zé)任感、使命感，在全店上下樹(shù)立起大局意識(shí)、憂患意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)。

(五)抓好精神文明建設(shè)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

去年我店被評(píng)為省級(jí)文明單位后，我店認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，將好的傳統(tǒng)和好的做法引用在今后的工作中。一年來(lái)我店在精神文明建設(shè)方面主要做了以下幾方面的工作：

1、迎接省級(jí)文明單位復(fù)檢。除了在精神文明建設(shè)文字材料方面作出精心準(zhǔn)備外，為迎檢，我店繼續(xù)進(jìn)行樓院環(huán)境整治，年初將影響衛(wèi)生環(huán)境、污染較大的飯館停止?fàn)I業(yè)，引進(jìn)一批新的無(wú)污染租戶;四月份完成了對(duì)四樓職工活動(dòng)室的維修改造，添置活動(dòng)設(shè)施;八月份對(duì)職工宿舍地面及排污溝進(jìn)行維修,解決職工提出的問(wèn)題,為我店員工創(chuàng)造良好工作環(huán)境增添了新的一筆。

2、積極參與新農(nóng)村建設(shè)。一是今年在縣委組織的“三同三服務(wù)”活動(dòng)中，組織全店黨員干部到扶貧包村點(diǎn)進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)，幫助村里解決了實(shí)際困難。同時(shí),協(xié)助村里做好了換屆選舉工作和“優(yōu)秀上高人”評(píng)選工作;二是搞好新農(nóng)村文化建設(shè),為包村點(diǎn)建立了一個(gè)圖書(shū)室，免費(fèi)提供了書(shū)架和圖書(shū),活躍了農(nóng)民的業(yè)余文化生活。今年,我店共捐助新農(nóng)村建設(shè)費(fèi)達(dá)10000多元。

3、獻(xiàn)愛(ài)心,繼續(xù)開(kāi)展扶貧濟(jì)困活動(dòng)。每逢節(jié)假日店經(jīng)理室成員都要對(duì)包村點(diǎn)貧困戶和對(duì)本店的職工遺孀進(jìn)行走訪，送上一些生活用品及油米，向他們表示節(jié)日的慰問(wèn),帶去組織的溫暖。同時(shí),我們繼續(xù)開(kāi)展了對(duì)貧困學(xué)生的扶助,在去年的基礎(chǔ)上,今年又增加了兩個(gè)扶助對(duì)象,幫助他們完成九年義務(wù)教育的學(xué)習(xí)。今年,縣關(guān)工委拍攝的助學(xué)專題片《愛(ài)心助學(xué)遍地春，對(duì)我店多年扶助貧困學(xué)子的事跡進(jìn)行了報(bào)導(dǎo),得到了省、市關(guān)工委的好評(píng)。六月份,我店一直扶助的一對(duì)孤兒姐弟倆經(jīng)有關(guān)部門幫助,被美國(guó)人收養(yǎng)，我店經(jīng)理鄒向榮同志參加了歡送會(huì)，并給他們帶去了學(xué)習(xí)用品及一些學(xué)習(xí)用書(shū),勉勵(lì)他們?cè)趪?guó)外要好好學(xué)習(xí)，長(zhǎng)大后不要忘了祖國(guó)，不要忘了家鄉(xiāng)。譜寫了去年店慶70周年晚會(huì)上“感恩”主題的后繼佳話。

4、積極參加抗雪災(zāi)、抗震災(zāi)捐款活動(dòng)。今年二月份,南方發(fā)生特大冰雪災(zāi)害,我店及時(shí)組織職工向?yàn)?zāi)區(qū)進(jìn)行捐款,并組織黨員干部到扶貧點(diǎn)幫助開(kāi)展災(zāi)后生產(chǎn)自救活動(dòng),為貧困戶送去了化肥和現(xiàn)金。今年5月,四川汶川及周邊地區(qū)發(fā)生大地震,我店全體員工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德,向四川災(zāi)區(qū)捐款4400元，黨員交特別黨費(fèi)800余元，表達(dá)了新華人對(duì)災(zāi)區(qū)人民的一片心意。

5、關(guān)心老年生活。針對(duì)我店退休、退養(yǎng)人員增多的情況，我店成立了老年協(xié)會(huì),選舉產(chǎn)生了協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。并安排了一名副經(jīng)理分管老年工作,確定每月十五日為老年活動(dòng)日，組織老同志參與戶內(nèi)戶外活動(dòng)，豐富了他們的業(yè)余生活。九九重陽(yáng)節(jié)，專門召開(kāi)了老同志座談會(huì)，會(huì)上經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)了集團(tuán)的一些重大決策和本店的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況,轉(zhuǎn)達(dá)組織對(duì)老職工的關(guān)心，并聽(tīng)取他們對(duì)今后單位及老年工作的建議。

6、關(guān)心職工生活、積極開(kāi)展文體活動(dòng)。按規(guī)定執(zhí)行好了員工年休假制度,店工會(huì)組織充分發(fā)揮工會(huì)的職能作用,每年要組織全店職工進(jìn)行一次健康體檢,職工生病住院，家中有事，店里都要派員前去看望和幫助。每逢節(jié)假日都要組織職工進(jìn)行文體活動(dòng),活躍了職工的文化生活,聯(lián)絡(luò)了感情。今年我店成功舉辦了卡拉ok演唱比賽,全體員工積極參與,并選出了一名選手參加全市書(shū)店系統(tǒng)的卡拉ok選撥賽，榮獲了三等獎(jiǎng)。

(六)、抓好綜治和安全生產(chǎn)工作，創(chuàng)建和諧平安書(shū)店。

我店一直把社會(huì)治安綜合治理工作和安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程，狠抓落實(shí)。年初店經(jīng)理室與科室簽訂了責(zé)任書(shū),明確了各自的責(zé)任,并將此項(xiàng)工作列入各科室目標(biāo)考核內(nèi)容。重大問(wèn)題，重大活動(dòng)及重要事項(xiàng)，一把手要親自過(guò)問(wèn)，親自抓。建立健全內(nèi)部安全工作的各項(xiàng)管理制度，積極配合縣綜治委及職能部門的工作，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)治安綜合治理工作的組織協(xié)調(diào)和檢查考評(píng)，嚴(yán)格執(zhí)行一票否決制度。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，實(shí)行單位一把手維護(hù)穩(wěn)定工作包干制度，把影響綜治和安全生產(chǎn)的不利因素消滅在萌芽狀態(tài)。一年來(lái)，我店未出現(xiàn)任何上訪等惡性事件和職工違法亂紀(jì)現(xiàn)象，沒(méi)有出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故。

一年來(lái)，我店在省、市主管部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在工作中取得的一點(diǎn)成績(jī)，這些成績(jī)是全體干部職工共同努力的結(jié)果，但還存在著許多的不足，如：經(jīng)營(yíng)費(fèi)用過(guò)高,特別招待費(fèi)這一塊沒(méi)有很好的控制;職工技能水平和專業(yè)素質(zhì)亟需提高，有的員工素質(zhì)較底，崗位責(zé)任意識(shí)淡薄、服務(wù)讀者意識(shí)和集體榮譽(yù)觀念不強(qiáng)，缺乏敬業(yè)精神;門店規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)管理不夠，進(jìn)貨品種不全，暢銷品種存在供貨不足，市場(chǎng)信息掌握不夠全面;市場(chǎng)營(yíng)銷手段還不夠創(chuàng)新，人均購(gòu)書(shū)額未達(dá)到全省較高水平;有的職工勞動(dòng)紀(jì)律比較松散,上下班遲到早退,離崗現(xiàn)象有所發(fā)生;領(lǐng)導(dǎo)班子在解決提高職工生活待遇與企業(yè)生存發(fā)展矛盾的問(wèn)題上還缺少有效的辦法。以上這些問(wèn)題有待于在今后的工作中繼續(xù)加強(qiáng)思想理論方面的學(xué)習(xí)，克服困難，振奮精神，開(kāi)拓進(jìn)取,踏實(shí)工作，在改革工作中認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹(shù)立正確政績(jī)觀，為我店圖書(shū)發(fā)行事業(yè)又好又快發(fā)展做出應(yīng)有的新貢獻(xiàn)。

三、工作目標(biāo)和打算:。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)教材教輔的發(fā)行工作，積極應(yīng)對(duì)新形勢(shì)新政策，保證經(jīng)濟(jì)工作的平穩(wěn)運(yùn)作。力爭(zhēng)明年全年銷售凈收入達(dá)1150萬(wàn)元。確保利潤(rùn)56萬(wàn)元。

2、抓好省級(jí)文明單位考核迎檢工作,進(jìn)一步加強(qiáng)班子建設(shè)，創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子，保持良好精神狀態(tài)，提高領(lǐng)導(dǎo)能力和駕馭能力。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)連鎖中心軟硬件建設(shè)，提升服務(wù)水平，爭(zhēng)取在連鎖中心添置監(jiān)控系統(tǒng)。

4、搞好門市混業(yè)經(jīng)營(yíng),進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)碼產(chǎn)品和科學(xué)計(jì)算器銷售力度，將其作為書(shū)店新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

5、抓好門市一般圖書(shū)銷售,力爭(zhēng)銷售比今年增長(zhǎng)20%。

6、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管力度，開(kāi)源節(jié)流，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性開(kāi)支。

7、進(jìn)一步抓好精神文明建設(shè)和綜治安全生產(chǎn)工作，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

8、繼續(xù)抓好職工崗位練兵活動(dòng),提高全員整體素質(zhì)。

新華書(shū)店精神文明工作總結(jié)篇十八

總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編收集整理的新華書(shū)店門店工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！20xx年，新華書(shū)城在市店經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室部門的大力協(xié)助和支持下，經(jīng)過(guò)書(shū)城全體同志的共同努力，圓滿地完成了店方下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，門店其他工作順利開(kāi)展。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

近年來(lái)，新華書(shū)城在店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，內(nèi)抓管理、外塑形象，店容店貌煥然一新。20xx年，市店投資對(duì)新華書(shū)城的營(yíng)業(yè)賣場(chǎng)進(jìn)行了擴(kuò)建裝修，擴(kuò)大了圖書(shū)賣場(chǎng)，優(yōu)化了購(gòu)書(shū)環(huán)境，營(yíng)業(yè)面積達(dá)1500多平方米，店堂寬敞明亮，圖書(shū)品種達(dá)四萬(wàn)多個(gè)，有效地豐富了庫(kù)存圖書(shū)品種，促進(jìn)了店堂一般書(shū)銷售，經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益顯著提高，全年新華書(shū)城一般書(shū)銷售合計(jì)碼洋167萬(wàn)余元。

幾年來(lái)，受網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、銷售品種和店堂服務(wù)質(zhì)量等多種因素的影響，東城一般圖書(shū)銷售增長(zhǎng)緩慢。今年，我們利用賣場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，增加庫(kù)存品種，把門店銷售融入到重點(diǎn)圖書(shū)、暢銷圖書(shū)的推薦與陳列等工作細(xì)節(jié)中；利用新書(shū)海報(bào)、暢銷圖書(shū)排行榜和裝飾品等裝點(diǎn)店堂，美化環(huán)境，營(yíng)造書(shū)香氛圍，提高了營(yíng)銷效果，也增加了店堂銷售；我們推行團(tuán)供、直銷、ic卡等多元銷售方式，全員分片跑單位、送訂單，找關(guān)系、做工作，店外銷售成效顯著，其中《江澤民文選》發(fā)行2300多套，銷售碼洋25萬(wàn)余元，《樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)讀本》、《樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀知識(shí)競(jìng)賽500題》發(fā)行200多本，銷售碼洋2萬(wàn)余元。

以市場(chǎng)為導(dǎo)向，把好圖書(shū)進(jìn)貨關(guān)是促進(jìn)一般圖書(shū)銷售的前提與基礎(chǔ)。在實(shí)際工作中，我們克服大進(jìn)大退的粗放模式，挖掘發(fā)現(xiàn)暢銷書(shū)，重點(diǎn)把握常銷書(shū)，日常關(guān)注動(dòng)銷書(shū)，及時(shí)清退滯銷書(shū)，優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，滿足市場(chǎng)需求；根據(jù)季節(jié)時(shí)令、地域特色和讀者群特點(diǎn)等因素及時(shí)分析市場(chǎng)變化和銷售動(dòng)向，確定進(jìn)貨的品種和數(shù)量；注意跟蹤重點(diǎn)圖書(shū)的銷售情況和備貨添貨；同時(shí)，我們還注重培養(yǎng)進(jìn)貨能手和推銷骨干，要求營(yíng)業(yè)員在圖書(shū)銷售過(guò)程中，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，深入學(xué)習(xí)，內(nèi)練素質(zhì)，外樹(shù)形象，靈活使用全省連鎖系統(tǒng)模塊，分析圖書(shū)銷售中不同品種的增長(zhǎng)率、退貨率與庫(kù)存結(jié)構(gòu)，使之在正確的市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上指導(dǎo)和提高一般書(shū)銷售，提高市場(chǎng)滿足率和客戶滿意度。

今年，我們兩次參加電業(yè)局職工文化節(jié)圖書(shū)展銷，換卡銷售碼洋2.8萬(wàn)元，參加辦公寫作網(wǎng)一中校園藝術(shù)節(jié)和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易技術(shù)洽談會(huì)圖書(shū)展銷等，多次抽調(diào)人員參加大型展銷活動(dòng)，支持店方工作。跑單位送訂單，送書(shū)上門，去電業(yè)局展銷，我們盡量自行克服困難，節(jié)約成本支出。

營(yíng)業(yè)人員的一言一行，一舉一動(dòng)，直接關(guān)系著書(shū)店的`窗口形象和公眾形象。我們要求新華書(shū)城的每一個(gè)員工在接待讀者中，都要注意自身的形象，做到忠于職守，禮貌待人，以誠(chéng)相待，熱情服務(wù)，不歧視、嘲笑、諷剌讀者，以良好的道德修養(yǎng)給每一位走進(jìn)新華書(shū)店的讀者展示個(gè)人的人格魅力和企業(yè)的良好形象。

2、門店規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)管理不夠，諸多規(guī)章制度不能徹底貫徹落實(shí)；

3、進(jìn)貨品種不全，暢銷品種存在供貨不足，市場(chǎng)信息掌握不夠全面，到貨不夠及時(shí)；

4、店堂營(yíng)銷手段陳舊，一般圖書(shū)發(fā)行占有率低，電子音像制品銷售薄弱，市場(chǎng)開(kāi)拓能力差等。

繼續(xù)做好門店規(guī)范化管理、圖書(shū)進(jìn)銷管理和店堂服務(wù)工作，促進(jìn)一般書(shū)的銷售；以市場(chǎng)為導(dǎo)向，深入研究，綜合分析，預(yù)測(cè)和推薦重點(diǎn)圖書(shū)、暢銷圖書(shū)；及時(shí)進(jìn)貨，添貨，提高暢銷圖書(shū)和重點(diǎn)圖書(shū)的上架率；調(diào)動(dòng)員工積極性和能動(dòng)行，擴(kuò)大店外銷售。

新華書(shū)店精神文明工作總結(jié)篇十九

始終把安全生產(chǎn)放在首位，確保安全生產(chǎn)長(zhǎng)治久安。要落實(shí)科學(xué)的電網(wǎng)安全觀，認(rèn)真貫徹國(guó)家電網(wǎng)公司《關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》、《xx年安全生產(chǎn)工作的意見(jiàn)》，全面落實(shí)《安全生產(chǎn)職責(zé)規(guī)范》，強(qiáng)化全面、全員、全過(guò)過(guò)程、全方位安全管理和監(jiān)督，落實(shí)安全性評(píng)價(jià)查評(píng)問(wèn)題的整改工作，深入持久地開(kāi)展反事故斗爭(zhēng)和創(chuàng)建無(wú)違章企業(yè)工作。堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)安全文化建設(shè)，大力增強(qiáng)全員安全意識(shí)，提高企業(yè)整體安全素質(zhì)，確保安全生產(chǎn)長(zhǎng)治久安。

強(qiáng)化精細(xì)化管理，全面提升企業(yè)管理和企業(yè)效益水平。

一是加強(qiáng)和規(guī)范基礎(chǔ)管理。按照一流的工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步修訂公司現(xiàn)有的規(guī)章制度，加大公司各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度，實(shí)現(xiàn)規(guī)范高效運(yùn)轉(zhuǎn)。強(qiáng)化綜合計(jì)劃管理，增強(qiáng)計(jì)劃的嚴(yán)肅性，提高執(zhí)行力，嚴(yán)格督查督辦制度，健全經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核體系，加大考核力度，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。以規(guī)范化管理促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

二是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理辦法和全面預(yù)算管理，狠抓制度的落實(shí)和執(zhí)行，切實(shí)增強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行的剛性。加強(qiáng)成本管理，減少各種非生產(chǎn)性開(kāi)支和預(yù)算外開(kāi)支。加強(qiáng)資產(chǎn)管理，完善工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理制度，積極開(kāi)源節(jié)流，內(nèi)部挖潛，努力節(jié)支增效。加大審計(jì)監(jiān)督力度，加強(qiáng)審計(jì)成果應(yīng)用。

理、農(nóng)電工專業(yè)化改革的成果，規(guī)范基礎(chǔ)管理工作。

四是積極開(kāi)拓電力市場(chǎng)，堅(jiān)持“守土有責(zé)、度電必爭(zhēng)“的原則，千方百計(jì)提高市場(chǎng)占有率，努力增加供電量。做好大客戶的跟蹤服務(wù)和管理工作，及時(shí)掌握電量變化情況，積極采取應(yīng)對(duì)措施。加強(qiáng)對(duì)電力市場(chǎng)的'調(diào)查和預(yù)測(cè)，跟蹤招商引資情況，掌握重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，為項(xiàng)目用電提供便利條件。

五是加強(qiáng)營(yíng)銷管理，xx年要繼續(xù)抓好營(yíng)業(yè)普查工作，千方百計(jì)抓好電費(fèi)電價(jià)管理，建立電費(fèi)回收可控、在控機(jī)制，防范欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，確保實(shí)現(xiàn)電費(fèi)回收月清月結(jié)，確保電費(fèi)回收雙結(jié)零。規(guī)范營(yíng)業(yè)和計(jì)量管理，完善變電站計(jì)量點(diǎn)和計(jì)量裝置配置管理，加強(qiáng)用電稽查工作，加強(qiáng)與公安、技術(shù)監(jiān)督等部門的合作，將正常檢查與突擊檢查相結(jié)合，保持打擊偷竊電的高壓態(tài)勢(shì)。

繼續(xù)抓好創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作，確保指標(biāo)的先進(jìn)性。一是充分體現(xiàn)管理特色，健全完善同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系，逐步形成公司、部室、班組和崗位4個(gè)層面，以及安全管理、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷服務(wù)、電網(wǎng)運(yùn)行、人力資源、電網(wǎng)建設(shè)和黨群工作等7個(gè)領(lǐng)域“四橫七縱”的指標(biāo)體系。二是真正將各項(xiàng)指標(biāo)分解落實(shí)到人，建立覆蓋全員的責(zé)任考核體系，制定嚴(yán)格的考核細(xì)則，建立激勵(lì)約束機(jī)制，定期進(jìn)行檢查，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，確保責(zé)任壓力到位。三是要眼睛向內(nèi)，找出管理中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，采取措施努力提高指標(biāo)水平。四是大力推行標(biāo)桿管理，認(rèn)真篩選我們的標(biāo)桿單位，借鑒先進(jìn)單位在指標(biāo)管理上的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，扎實(shí)改進(jìn)管理，持續(xù)改進(jìn)指標(biāo)水平。

深化農(nóng)電體制改革，全面提高農(nóng)電管理和農(nóng)電工專業(yè)化管理水平。不斷完善工作機(jī)制建設(shè)，深化企業(yè)各崗位工作流程和供電所工作標(biāo)準(zhǔn)化流程，加強(qiáng)工作過(guò)程控制，不斷改善管理手段，提高全員工作效率。要加強(qiáng)農(nóng)電管理，強(qiáng)化農(nóng)電安全管理，按照《供電所作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范農(nóng)村低壓設(shè)備的安全管理，強(qiáng)化全員安全意識(shí)，落實(shí)新“安規(guī)”和新反措要求，確保農(nóng)電安全無(wú)事故。進(jìn)一步推行農(nóng)電工專業(yè)化管理，完善營(yíng)銷抄、核、收分離和郵政儲(chǔ)蓄劃撥工作，確保農(nóng)電管理基礎(chǔ)更加牢固，進(jìn)一步鞏固農(nóng)電規(guī)范化管理的成果。

柜通”式人性化服務(wù)方式，完善服務(wù)系統(tǒng)功能，深入貫徹《電力監(jiān)管條例》，維護(hù)電力市場(chǎng)秩序，主動(dòng)接受市場(chǎng)監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督。制定和完善落實(shí)“三個(gè)十條”的保證措施、激勵(lì)和約束手段，真正做到讓政府放心、讓人民滿意。堅(jiān)持“彩虹條”管理制度以及明查暗訪的有效形式，認(rèn)真受理客戶的合理投訴，積極查找、解決存在的問(wèn)題。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)客戶投訴問(wèn)題的總結(jié)分析，不斷改進(jìn)工作，力求從事后監(jiān)督向事前控制轉(zhuǎn)變。要進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)服務(wù)文化建設(shè)，加強(qiáng)窗口服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)客戶的素質(zhì)和能力。充分發(fā)揮客戶代表的職能作用，提高客戶代表信息傳遞的速度、效率和效力。對(duì)示范窗口實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以示范窗口建設(shè)帶動(dòng)規(guī)范化窗口建設(shè)。

業(yè)績(jī)的內(nèi)在動(dòng)力。四要深化用工機(jī)制改革。全面推進(jìn)員工動(dòng)態(tài)管理。大力推行全員競(jìng)爭(zhēng)上崗，形成崗位能上能下，待遇能升能降，人員能進(jìn)能出的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。五要加快分配體系創(chuàng)新。按照“效率優(yōu)先、兼顧公平”的原則，推進(jìn)分配制度改革。以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，改革現(xiàn)行的崗位技能工資制度，實(shí)施以崗位薪點(diǎn)工資為主的基本工資制度，加大職工收入與企業(yè)效益和工作業(yè)績(jī)的關(guān)聯(lián)度。

(七)加快三產(chǎn)發(fā)展步伐，努力提高多產(chǎn)效益。多產(chǎn)企業(yè)發(fā)展事關(guān)職工切身利益，要在鞏固主業(yè)基礎(chǔ)的前提下，本著“積極穩(wěn)妥、因地制宜、量力而行”的原則，慎重投入，注重產(chǎn)出，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，適時(shí)壯大做強(qiáng)公司現(xiàn)有多種產(chǎn)業(yè)規(guī)模。要實(shí)施走出去的戰(zhàn)略，穩(wěn)步提高外部市場(chǎng)份額，積極參與外地工程招投標(biāo)。同時(shí)，強(qiáng)化成本意識(shí)，管好電廠，把節(jié)能降耗和燃煤采購(gòu)作為重點(diǎn)常抓不懈。加強(qiáng)監(jiān)督考核和內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，努力節(jié)支增效，通過(guò)突破三產(chǎn)，延伸職工利益，科學(xué)規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，確保穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。

設(shè)平安文化，就是牢固樹(shù)立“風(fēng)險(xiǎn)可以防范、失誤應(yīng)該避免、事故能夠控制”的理念，鞏固安全生產(chǎn)的良好局面。各單位要立即行動(dòng)，制定具體方案，創(chuàng)新載體，抓好落實(shí)，激發(fā)廣大員工求上進(jìn)、干事業(yè)的熱情和動(dòng)力。廣大員工要立足本職，積極推動(dòng)公司更快更好發(fā)展，切實(shí)維護(hù)公司的利益和形象，打造“聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展”的良好氛圍。

新華書(shū)店精神文明工作總結(jié)篇二十

營(yíng)業(yè)員是銷售業(yè)務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。以下是小編整理的新華書(shū)店?duì)I業(yè)員。

請(qǐng)閱讀上公文站發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)。

20xx年，新華書(shū)城在市店經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室部門的大力協(xié)助和支持下，經(jīng)過(guò)書(shū)城全體同志的共同努力，圓滿地完成了店方下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，門店其他工作順利開(kāi)展。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:。

備圖書(shū)品種的增加，大大促進(jìn)了一般圖書(shū)的陣地發(fā)行。

近年來(lái)，新華書(shū)城在店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，內(nèi)抓管理、外塑形象，店容店貌煥然一新。20xx年，市店投資對(duì)新華書(shū)城的營(yíng)業(yè)賣場(chǎng)進(jìn)行了擴(kuò)建裝修，擴(kuò)大了圖書(shū)賣場(chǎng)，優(yōu)化了購(gòu)書(shū)環(huán)境，營(yíng)業(yè)面積達(dá)1500多平方米，店堂寬敞明亮，圖書(shū)品種達(dá)四萬(wàn)多個(gè)，有效地豐富了庫(kù)存圖書(shū)品種，促進(jìn)了店堂一般書(shū)銷售，經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益顯著提高，全年新華書(shū)城一般書(shū)銷售合計(jì)碼洋167萬(wàn)余元。

幾年來(lái)，受網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、銷售品種和店堂服務(wù)質(zhì)量等多種因素的影響，東城一般圖書(shū)銷售增長(zhǎng)緩慢。今年，我們利用賣場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，增加庫(kù)存品種，把門店銷售融入到重點(diǎn)圖書(shū)、暢銷圖書(shū)的推薦與陳列等工作細(xì)節(jié)中;利用新書(shū)海報(bào)、暢銷圖書(shū)排行榜和裝飾品等裝點(diǎn)店堂，美化環(huán)境，營(yíng)造書(shū)香氛圍，提高了營(yíng)銷效果，也增加了店堂銷售;我們推行團(tuán)供、直銷、ic卡等多元銷售方式，全員分片跑單位、送訂單，找關(guān)系、做工作，店外銷售成效顯著，其中《文遜發(fā)行2300多套，銷售碼洋25萬(wàn)余元，《樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)讀本》、《樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀知識(shí)競(jìng)賽500題》發(fā)行200多本，銷售碼洋2萬(wàn)余元。

以市場(chǎng)為導(dǎo)向，把好圖書(shū)進(jìn)貨關(guān)是促進(jìn)一般圖書(shū)銷售的前提與基矗在實(shí)際工作中，我們克服大進(jìn)大退的粗放模式，挖掘發(fā)現(xiàn)暢銷書(shū)，重點(diǎn)把握常銷書(shū)，日常關(guān)注動(dòng)銷書(shū)，及時(shí)清退滯銷書(shū)，優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，滿足市場(chǎng)需求;根據(jù)季節(jié)時(shí)令、地域特色和讀者群特點(diǎn)等因素及時(shí)分析市場(chǎng)變化和銷售動(dòng)向，確定進(jìn)貨。的品種和數(shù)量;注意跟蹤重點(diǎn)圖書(shū)的銷售情況和備貨添貨;同時(shí)，我們還注重培養(yǎng)進(jìn)貨能手和推銷骨干，要求營(yíng)業(yè)員在圖書(shū)銷售過(guò)程中，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，深入學(xué)習(xí)，內(nèi)練素質(zhì)，外樹(shù)形象，靈活使用全省連鎖系統(tǒng)模塊，分析圖書(shū)銷售中不同品種的增長(zhǎng)率、退貨率與庫(kù)存結(jié)構(gòu)，使之在正確的市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上指導(dǎo)和提高一般書(shū)銷售，提高市場(chǎng)滿足率和客戶滿意度。

今年，我們兩次參加電業(yè)局職工文化節(jié)圖書(shū)展銷，換卡銷售碼洋2.8萬(wàn)元，參加一中校園藝術(shù)節(jié)和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易技術(shù)洽談會(huì)圖書(shū)展銷等，多次抽調(diào)人員參加大型展銷活動(dòng)，支持店方工作。跑單位送訂單，送書(shū)上門，去電業(yè)局展銷，我們盡量自行克服困難，節(jié)約成本支出。

營(yíng)業(yè)人員的一言一行，一舉一動(dòng)，直接關(guān)系著書(shū)店的窗口形象和公眾形象。我們要求新華書(shū)城的每一個(gè)員工在接待讀者中，都要注意自身的形象，做到忠于職守，禮貌待人，以誠(chéng)相待，熱情服務(wù)，不歧視、嘲笑、諷剌讀者，以良好的道德修養(yǎng)給每一位走進(jìn)新華書(shū)店的讀者展示個(gè)人的人格魅力和企業(yè)的良好形象。

3、進(jìn)貨品種不全，暢銷品種存在供貨不足，市場(chǎng)信息掌握不夠全面，到貨不夠及時(shí);。

4、店堂營(yíng)銷手段陳舊，一般圖書(shū)發(fā)行占有率低，電子音像制品銷售薄弱，市場(chǎng)開(kāi)拓能力差等。

繼續(xù)做好門店規(guī)范化管理、圖書(shū)進(jìn)銷管理和店堂服務(wù)工作，促進(jìn)一般書(shū)的銷售;。

以市場(chǎng)為導(dǎo)向，深入研究，綜合分析，預(yù)測(cè)和推薦重點(diǎn)圖書(shū)、暢銷圖書(shū);。

及時(shí)進(jìn)貨，添貨，提高暢銷圖書(shū)和重點(diǎn)圖書(shū)的上架率;。

調(diào)動(dòng)員工積極性和能動(dòng)行，擴(kuò)大店外銷售。

時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼20xx年即將過(guò)去,又將迎來(lái)全新的20xx年.我的工作崗位是在門市部前臺(tái)，我的職責(zé)是接待讀者,為他們辦理業(yè)務(wù)和解答有關(guān)業(yè)務(wù)上的問(wèn)題?；仡櫼荒陙?lái)的工作,我問(wèn)心無(wú)愧.在這一年里,各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面增加了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。在人員少，任務(wù)量重的情況下,能夠按時(shí)完成門市部交給的任務(wù).得到了讀者的認(rèn)可和表?yè)P(yáng).跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù),積極做好業(yè)務(wù)，在各項(xiàng)迎檢工作中認(rèn)真準(zhǔn)備，勝利過(guò)關(guān)。積極參加新華書(shū)店組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí).到福州省城考業(yè)務(wù)素質(zhì)，刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平.在書(shū)店組織的業(yè)務(wù)考試和競(jìng)賽中取得了不錯(cuò)的成績(jī).

多年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激情，懷著敬意，我來(lái)到寧化新華書(shū)店，光榮成為一名營(yíng)業(yè)員。營(yíng)業(yè)是展示我們新華書(shū)店形象，體現(xiàn)我們“新華人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。營(yíng)業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的讀者，對(duì)每一位讀者都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。

營(yíng)業(yè)員，是最普通、最平凡的崗位，作為新華書(shū)店的最前沿，代表著新華書(shū)店的企業(yè)形象，保持書(shū)店在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，與我們營(yíng)業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們?cè)谂c讀者直接接觸的過(guò)程中以真情溝通讀者，熱情服務(wù)讀者。我們每個(gè)員工都是書(shū)店形象的傳達(dá)者，是書(shū)店希望與活力的象征。干一行，愛(ài)一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過(guò)去的工作中，我接觸過(guò)無(wú)數(shù)的讀者，經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式，真正體會(huì)到什么才是讀者最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為讀者服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)?！凹弊x者之所急，想讀者之所想”是我的服務(wù)宗旨。

今年八月的一天下午已經(jīng)下班了，我正準(zhǔn)備回家，一位讀者來(lái)到營(yíng)業(yè)廳試探的問(wèn)我:“我的高一數(shù)學(xué)輔導(dǎo)書(shū)不見(jiàn)了，你能不能幫我看看是否還有?”我立即放下手里的東西，幫助讀者找了起來(lái)。但發(fā)現(xiàn)這本輔導(dǎo)書(shū)已經(jīng)賣完了。我一邊做好登記工作，另外我還幫助他尋找其他替代的練習(xí)冊(cè)，使他不至于空跑一趟。我不僅在門市部認(rèn)真工作，以熱情、耐心的服務(wù)接待每一位讀者，而且在業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)?；叵朐跍?zhǔn)備省城考圖書(shū)發(fā)行員證書(shū)的日子，我每天起早摸黑，背誦專業(yè)知識(shí)和學(xué)習(xí)政治公共課，由于離開(kāi)學(xué)校多年，學(xué)習(xí)起來(lái)難度很大。

我一條條的記下知識(shí)要點(diǎn)，和女兒一起早起背誦。還叫我的先生教我背誦方法，有些不理解的地方，我會(huì)纏著他給我講解。政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的商品的價(jià)值和使用價(jià)值我一直都理解不過(guò)來(lái)。有使用價(jià)值不一定有價(jià)值，為什么呢?我先生解釋說(shuō)，你看陽(yáng)光空氣，有使用價(jià)值吧，但它們不是商品，所以沒(méi)有價(jià)值。有價(jià)值的一定有使用價(jià)值，又是為什么呢?我先生的解釋是，商品一定有價(jià)值，因?yàn)樗侨祟悇趧?dòng)的結(jié)晶，它對(duì)他人一定有用，所以有人買。這樣一舉例，我還真的懂了。想想那段學(xué)習(xí)的時(shí)光，過(guò)得還挺充實(shí)的。學(xué)習(xí)與充電是現(xiàn)代人追求自我超越的必經(jīng)之路。我今后還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己在平凡的崗位上有不平凡的收獲。

心的向讀者解釋，直到讀者滿意為止。真誠(chéng)的服務(wù)贏得了讀者的信任，一次休息，我和同學(xué)在街上遇到了一位經(jīng)常到書(shū)店買書(shū)的讀者，他見(jiàn)到我就著急的說(shuō):“我現(xiàn)在有點(diǎn)急事，你能去幫我給小孩買英語(yǔ)磁帶嗎?”說(shuō)完，把錢給我就走了，我二話沒(méi)說(shuō)馬上到門市部為他買好磁帶，交給他的小孩。從這以后，這位讀者每次到營(yíng)業(yè)廳看書(shū)，都要專門來(lái)找我，跟我打個(gè)招呼。我熱愛(ài)圖書(shū)發(fā)行這項(xiàng)工作，在工作中，我品嘗了酸甜苦辣的人生百味，休會(huì)到了它給我?guī)?lái)的快樂(lè)與悲傷，感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕讀者的一句“謝謝”，都給我?guī)?lái)無(wú)盡的歡樂(lè)，然而在工作中并非都是快樂(lè)的。有時(shí)，有的讀者因情緒所致，對(duì)我們破口大罵。甚至有的讀者，把自己生活中的不如意，也到我們這里來(lái)發(fā)泄。有一次，一位多年高考補(bǔ)習(xí)的落榜生，到我們門市部搞破壞，把書(shū)撕壞。我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)了，要求他把損壞的書(shū)買下，他就向我們發(fā)牢騷，說(shuō)讀書(shū)沒(méi)有用。

我們義正言辭的告訴他，讀書(shū)是人類進(jìn)步的階梯，你沒(méi)有用是因?yàn)槟悴粫?huì)用!最后他買下了那本書(shū)，追回了書(shū)店的損失。有的讀者，因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)的不了解，誤認(rèn)為是你無(wú)能，試想一下，有誰(shuí)能在挨罵的同時(shí)，心情愉快的起來(lái)呢?要說(shuō)不難過(guò)那是假話?？墒菗Q個(gè)位置為讀者想一下，他們因?yàn)椴荒苜I到自己需要的書(shū)，給自己帶來(lái)不便，故而脾氣急躁，我們是應(yīng)該理解的。這就要求我們用良好的心理素質(zhì)，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，與讀者進(jìn)行溝通，讓他了解我們的業(yè)務(wù)，避免不必要的誤解。記的我們領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話:“微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開(kāi)每扇緊閉的心門，人們的笑容將是解決問(wèn)題最好的方法?！边@句話我一直銘記在心，它給我的工作帶來(lái)巨大的動(dòng)力。

微笑服務(wù)，看起來(lái)簡(jiǎn)單，有人說(shuō)笑一下不就行了，實(shí)則不然。其實(shí)人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會(huì)了解。就是這真誠(chéng)的服務(wù)，真心的微笑換來(lái)讀者的滿意，對(duì)我們工作的肯定，對(duì)企業(yè)的好感，為書(shū)店贏來(lái)更多的效益。在為讀者直接的服務(wù)中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過(guò)的東西，在我看來(lái)，我只是做了我應(yīng)該做的，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從讀者的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。一年365個(gè)工作日中，我用真情服務(wù)每位讀者，同時(shí)很多熱心的讀者反饋給我很多對(duì)工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達(dá)到了心與心的溝通。在圖書(shū)事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，更多的讀者關(guān)注的是我們的服務(wù)，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，勢(shì)在必行。一年來(lái)，通過(guò)自己的努力，我得到了大家的認(rèn)可，并受到了書(shū)店領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng)，取得了一定的成績(jī)，這些成績(jī)的取得讓我感覺(jué)到一名營(yíng)業(yè)員工作的價(jià)值與充實(shí)，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的門市工作。

朋友們，讓我們快行動(dòng)起來(lái)吧，通過(guò)大家共同努力，多充實(shí)自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭(zhēng)取以更大的成績(jī)回報(bào)新華書(shū)店對(duì)我們的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對(duì)每一位讀者。

讀者的滿意，我們的追求，讀者的笑容，我們的心愿。新華書(shū)店給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們?cè)趰徫簧铣浞职l(fā)揮自己的光和熱，新華集團(tuán)是一個(gè)大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過(guò)我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)，我們新華書(shū)店的明天將再創(chuàng)輝煌。在此我要說(shuō):“我為新華多拼搏，新華因我而精彩!”現(xiàn)在，我深為自己是一名新華書(shū)店員工而感到驕傲和自豪。

新華書(shū)店精神文明工作總結(jié)篇二十一

在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，圓滿地完成了的工作?；仡欉@年的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，也找到了工作中的不足和問(wèn)題，展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階?，F(xiàn)將來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

建立健全公司財(cái)務(wù)制度。自到公司正式上班后，我將財(cái)務(wù)人員的工作合理劃分，根據(jù)崗位的工作量設(shè)置人員數(shù)量，同時(shí)優(yōu)化工作流程減少不合理的賬務(wù)處理。在減輕工作負(fù)擔(dān)的情況下把財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步細(xì)化，同時(shí)逐漸由會(huì)計(jì)核算職能向管理職能轉(zhuǎn)變。

正確核算，按時(shí)結(jié)算，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表。在日常財(cái)務(wù)工作中，我能嚴(yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)情況，按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表上報(bào)集團(tuán)，并按時(shí)向稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)納稅。

及時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司，積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個(gè)月我都將公司的財(cái)務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題我能及時(shí)提出合理化建議，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的`作用。另外，對(duì)其他人員在銷售、采購(gòu)中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時(shí)提醒和指出。

在公司統(tǒng)一部署下，整理并撰寫了商城財(cái)務(wù)制度，明確了各項(xiàng)資金支付的流程，同時(shí)對(duì)差旅費(fèi)和業(yè)務(wù)招待費(fèi)做了詳細(xì)的說(shuō)明。隨著各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度編寫完成，為商城管理向規(guī)范化邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

財(cái)務(wù)部通過(guò)與各部門溝通，并經(jīng)商城總經(jīng)理初步審核，已完成了預(yù)算。在新的一年財(cái)務(wù)部本著以實(shí)際需求為宗旨，將嚴(yán)格按照預(yù)算進(jìn)行費(fèi)用管理，杜絕預(yù)算外開(kāi)支。在預(yù)算逐項(xiàng)分析過(guò)程中發(fā)現(xiàn)能源消耗在預(yù)算費(fèi)用中占了60%，其中僅電費(fèi)一項(xiàng)預(yù)算就達(dá)到了4000萬(wàn)元。針對(duì)此情況財(cái)務(wù)部約談了物業(yè)管理部，要求其出具了各項(xiàng)耗電明細(xì)，并逐項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真分析開(kāi)關(guān)時(shí)間和開(kāi)啟數(shù)量，做到了對(duì)預(yù)算的總體把控，以求達(dá)到合理預(yù)算，為準(zhǔn)確把脈度經(jīng)營(yíng)奠定了理論基礎(chǔ)。

對(duì)公司的人員，不管經(jīng)理還是員工，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無(wú)原則的糾紛，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)。因本部門都是新入職的員工，我在部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)中付出了大量心血，與每名員工都進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間溝通，了解她們的思想和訴求，盡力去幫助每名員工實(shí)現(xiàn)自己的愿望。在工作中充分挖掘每人的潛力，激發(fā)員工向上的動(dòng)力和強(qiáng)烈的進(jìn)取心，使員工思想由“要我干“轉(zhuǎn)變成“我要干“，同時(shí)在部門內(nèi)部形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍和爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先的環(huán)境。在計(jì)劃購(gòu)置一些專業(yè)書(shū)籍和資料以提升員工整體素質(zhì)，并同時(shí)開(kāi)展技術(shù)練兵的工作。

新華書(shū)店精神文明工作總結(jié)篇二十二

在縣委、縣政府的親切關(guān)懷和州公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，積極貫徹黨中央“兩手抓，兩手都要硬”的方針，組織全體員工積極參與創(chuàng)建文明單位活動(dòng)。主要從文明部門、片區(qū)入手，努力爭(zhēng)創(chuàng)州級(jí)文明單位，樹(shù)立公司全體員工戰(zhàn)勝困難的信心，并把精神文明創(chuàng)建工作與移動(dòng)通信工作、思想政治工作緊密結(jié)合起來(lái)，全面、廣泛、深入、持久地開(kāi)展精神文明和物質(zhì)文明的創(chuàng)建工作，極大地豐富了員工節(jié)假日生活，增強(qiáng)了員工愛(ài)崗敬業(yè)精神，行業(yè)行風(fēng)有了明顯提高，促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的發(fā)展，在過(guò)去的發(fā)展中取得了有目共睹的成績(jī)，公司進(jìn)一步加大了創(chuàng)建工作力度，不僅工作業(yè)績(jī)上效果顯著，而且在精神文明建設(shè)創(chuàng)建工作中取得了不錯(cuò)的成績(jī)，現(xiàn)就我公司創(chuàng)建文明單位的有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、努力提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立移動(dòng)良好形象。

企業(yè)能否抓住機(jī)遇，不斷發(fā)展壯大，不僅取決于企業(yè)管理者的決策水平，更取決于人才素質(zhì)的培養(yǎng)。為此，公司首先實(shí)行了優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，一方面，對(duì)員工實(shí)行每月一學(xué)一考，并納入到每月的績(jī)效考核中，另一方面，我們還多次派員工參加省、市公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平，我們通常用“客戶就是上帝”的服務(wù)意識(shí)，讓員工樹(shù)立起主人翁責(zé)任感。在環(huán)境建設(shè)中，我們做到營(yíng)業(yè)廳配置統(tǒng)一規(guī)范，營(yíng)業(yè)員統(tǒng)一著裝，并配置了客戶接侍室，不定期對(duì)各個(gè)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生評(píng)比活動(dòng)，為客戶辦理業(yè)務(wù)提供一個(gè)良好的環(huán)境，同時(shí)為把“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)深入人心，公司公開(kāi)了業(yè)務(wù)咨詢、投訴電話1860，話費(fèi)查詢1861。經(jīng)常由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入客戶當(dāng)中，征求廣大客戶的意見(jiàn)和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為更好地回報(bào)客戶，我們還給大客戶配了大客戶經(jīng)理，對(duì)大客戶實(shí)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的服務(wù)，在節(jié)日、生日期間，給他們贈(zèng)送小禮品，并用電話、短信送去溫馨的祝福，增加了企業(yè)與用戶的溝通，使服務(wù)走向個(gè)性化、人性化。

為增加業(yè)務(wù)辦理及繳費(fèi)透明度，我公司每年都貫穿著元旦、春節(jié)等節(jié)日，舉行優(yōu)惠讓利活動(dòng)，組織人員在縣主街道擺攤設(shè)點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)咨詢、宣傳和辦理業(yè)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，宣傳效果不錯(cuò)。2007年“3.8、”“3.15”期間，我們主動(dòng)與縣婦聯(lián)、縣消協(xié)聯(lián)系，組成聯(lián)合宣傳隊(duì)，深入街頭，宣傳業(yè)務(wù)，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。

二、勞逸結(jié)合，豐富員工業(yè)余生活。

豐富員工的業(yè)余生活，一直以來(lái)是鎮(zhèn)遠(yuǎn)移動(dòng)工會(huì)孜孜以求、不斷追求的方向。

1、開(kāi)展“迎奧運(yùn)慶七一”入黨宣誓活動(dòng)。11年6月25日，我縣四大班子、縣宣青婦支部、縣機(jī)關(guān)黨委支部、縣移動(dòng)公司支部在舞陽(yáng)文化園舉行入黨宣誓活動(dòng)。通過(guò)宣誓，黨員不僅受到了愛(ài)黨和愛(ài)國(guó)的教育。為減輕員工高負(fù)荷、快節(jié)奏工作壓力，鎮(zhèn)遠(yuǎn)移動(dòng)公司利用每周三晚及周六兩天時(shí)間在大工廠等場(chǎng)地，為員工提供一個(gè)業(yè)余時(shí)間鍛煉健身的活動(dòng)場(chǎng)所，讓員工身心得到放松、身體素質(zhì)得到提高。

2、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，并號(hào)召全體員工向勞模同志學(xué)習(xí)，掀起一股學(xué)勞模、趕先進(jìn)的熱潮，將員工的思想精力集中到加快發(fā)展上來(lái)，動(dòng)員全體員工發(fā)揚(yáng)改革創(chuàng)新、只爭(zhēng)朝夕和艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展憂患意識(shí)，以高昂的斗志,樹(shù)立起必勝的信心。

三、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

xx縣是一個(gè)旅游資源極其豐富的縣，在縣委縣政府提出“工業(yè)強(qiáng)縣、城鎮(zhèn)帶縣、農(nóng)業(yè)穩(wěn)縣、文化旅游興縣”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，我公司加強(qiáng)信號(hào)的覆蓋，現(xiàn)已基本形成了一個(gè)可覆蓋所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地、縣內(nèi)主要交通干線和重點(diǎn)旅游區(qū)域的技術(shù)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的改善，為加快xx旅游業(yè)又好又快的發(fā)展注入了強(qiáng)勁的活力。同時(shí)2011年，公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均取得了優(yōu)異的成績(jī)，為今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、真情之花，處處盛開(kāi)。

近幾年來(lái)，公司不斷加強(qiáng)物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)，不僅服務(wù)走向人性化，而且在內(nèi)部管理方面也逐步走向了人性化，在多年的工作中，公司員工都把公司當(dāng)成自己的家，如果員工過(guò)生日，公司會(huì)贈(zèng)送禮物，并組織員工一起慶祝，如果員工生病了，鎮(zhèn)遠(yuǎn)移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)登門拜訪，幫助解決實(shí)際困難。

由于我們堅(jiān)持以誠(chéng)信服務(wù)大眾，在人民心中留下了良好的形象，經(jīng)過(guò)六年的不懈努力，創(chuàng)建工作取得了一個(gè)又一個(gè)的進(jìn)展，不僅為xxx貢獻(xiàn)了自己微薄的力量，而且事業(yè)也呈現(xiàn)出一派蓬勃發(fā)展的良好趨勢(shì)，回顧過(guò)去，成績(jī)明顯；展望未來(lái)，任重道遠(yuǎn)。我公司將以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，在縣文明辦的領(lǐng)導(dǎo)下，把我公司兩文明建設(shè)工作提高一個(gè)新臺(tái)階。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/15355764.html】