有一個(gè)好的計(jì)劃可以提高工作效率,幫助我們更好地完成任務(wù)。計(jì)劃制定完之后,要與他人進(jìn)行溝通和反饋,以獲得更多意見和建議??纯催@些計(jì)劃的思路和方法,或許能夠給我們帶來新的啟發(fā)和靈感。
人事崗位個(gè)人年度工作計(jì)劃篇一
以黨的十九大精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)全區(qū)組織工作會(huì)議要求,以增強(qiáng)素質(zhì)、提升能力為目的,本著實(shí)際、實(shí)效、實(shí)用的原則,不斷用黨的基本知識(shí)和基本理論武裝黨員,培養(yǎng)和造就一支守信念、講奉獻(xiàn)、有本領(lǐng)、重品行,符合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的恥戰(zhàn)線黨員隊(duì)伍,努力為推進(jìn)首善之區(qū)建設(shè)提供組織、人才和智力支持。
二、主要內(nèi)容。
堅(jiān)持把黨員教育培訓(xùn)與開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合,組織黨員以書記一系列重要講話、中央和省市區(qū)的重要文件以及相關(guān)輔導(dǎo)材料為主要內(nèi)容,切實(shí)加強(qiáng)黨員隊(duì)伍學(xué)習(xí)。
1.加強(qiáng)思想理論教育。在黨員中集中開展堅(jiān)定信念、忠于黨、忠于祖國(guó)、忠于職守、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、愛崗敬業(yè)、服務(wù)群眾教育活動(dòng),深入貫徹學(xué)習(xí)黨的十九大精神,開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀的學(xué)習(xí)教育,牢固樹立正確的世界觀、人生觀、權(quán)力觀、利益觀和方法論,增強(qiáng)走中國(guó)特色社會(huì)主義道路的堅(jiān)定性和自覺性。
2.加強(qiáng)黨性修養(yǎng)教育。堅(jiān)持對(duì)黨員加強(qiáng)《黨章》、黨的基本知識(shí)和黨的優(yōu)良傳統(tǒng)教育,加強(qiáng)愛國(guó)主義、社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德教育,努力增強(qiáng)局系統(tǒng)黨員的宗旨意識(shí)、執(zhí)政意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),自覺加強(qiáng)黨性鍛煉。抓好基層黨組織書記的教育培訓(xùn),全年集中培訓(xùn)時(shí)間不少于3天。
3.加強(qiáng)黨員發(fā)展教育。按照“控總量、優(yōu)結(jié)構(gòu)、提質(zhì)量”的要求,注重抓好入黨積極分子、確定發(fā)展對(duì)象、預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正三個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),認(rèn)真做好黨員發(fā)展工作。通過群眾推優(yōu)、組織推薦等方式,將基層一線崗位工作中有文化、有品德、有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀骨干人才吸收到黨員隊(duì)伍中來,同時(shí)按照區(qū)委組織部安排,組織入黨積極分子參加培訓(xùn),不斷提高新黨員素質(zhì)。
4.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育。突出抓好權(quán)力觀、黨風(fēng)黨紀(jì)教育,引導(dǎo)黨員干部自覺遵守黨章、黨內(nèi)法規(guī)和國(guó)家法律法規(guī),堅(jiān)持運(yùn)用正面典型進(jìn)行宣傳引導(dǎo),運(yùn)用反面典型加強(qiáng)警示教育,使黨員干部能夠經(jīng)受住各種考驗(yàn),清正廉潔,一身正氣,永葆_員的高尚情操和本色。
5.加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育。對(duì)黨員干部進(jìn)行黨的基本路線、方針政策、形勢(shì)任務(wù)、時(shí)政國(guó)情教育,圍繞首善之區(qū)建設(shè)目標(biāo)和工作任務(wù),解讀區(qū)委區(qū)政府的重大決策部署,結(jié)合城市管理工作實(shí)際,深刻理解和把握重點(diǎn)工作,自覺按照區(qū)委區(qū)政府的要求,統(tǒng)一思想和行動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、戰(zhàn)勝困難的信心。
6.加強(qiáng)黨員技能培訓(xùn)。結(jié)合城市管理實(shí)際,針對(duì)環(huán)衛(wèi)作業(yè)、市政維修、城監(jiān)執(zhí)法等業(yè)務(wù)工作,開展專業(yè)技能培訓(xùn),提高黨員隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力和整體素質(zhì)。
三、主要方式。
(一)集中教育培訓(xùn)。認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度,開展集中教育培訓(xùn)。把“三會(huì)一課”制度作為提高黨員干部理論素養(yǎng)的基本制度和重要課堂,圍繞黨員干部普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,開展領(lǐng)導(dǎo)干部上黨課,深入淺出的做出解答,使黨員思想上受到啟發(fā),理論上得到武裝、能力上得到提高。
(二)分散自主學(xué)習(xí)。積極倡導(dǎo)開展黨員讀書活動(dòng),加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)、自我完善、自我提高,激發(fā)黨員自覺學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性,促進(jìn)他們?cè)趯?shí)踐中更好的提升服務(wù)發(fā)展的能力。
四、保障措施。
1.落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。戰(zhàn)線各支部要把“雙育”計(jì)劃作為基層黨建工作的重要內(nèi)容,切實(shí)加強(qiáng)調(diào)查研究和組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位書記要親自謀劃、親自部署、督促落實(shí),確定專人負(fù)責(zé),有組織、有計(jì)劃、有步驟開展好此項(xiàng)工作。
2.強(qiáng)化目標(biāo)管理。健全和完善黨員干部教育培訓(xùn)目標(biāo)化管理機(jī)制,制定切實(shí)可行的教育培訓(xùn)計(jì)劃,明確教育培訓(xùn)任務(wù),確定教育培訓(xùn)目標(biāo),使學(xué)習(xí)教育任務(wù)層層分解落實(shí)。同時(shí),建立黨員干部教育培訓(xùn)檔案,完善教育培訓(xùn)考勤制度,把參加教育培訓(xùn)情況作為黨員考核的重要內(nèi)容,促進(jìn)教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果落到實(shí)處。
3.加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。實(shí)施黨員“雙育”計(jì)劃,要做到有部署、有檢查、有督促、有考核,確保各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)落到實(shí)處。局黨委將開展督促檢查工作。重點(diǎn)檢查年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)情況、黨員參加技能培訓(xùn)的比例和效果等。
4.注重輿論宣傳。注重樹立“雙育”計(jì)劃的先進(jìn)典型,及時(shí)推廣特色做法和典型經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)工作開展。通過電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等多種形式,大力宣傳報(bào)道“雙育”計(jì)劃,營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。
人事崗位個(gè)人年度工作計(jì)劃篇二
為了更好的開發(fā)酒店的人力資源,為各部門服務(wù),協(xié)調(diào)各部門的運(yùn)作以支持公司各項(xiàng)決策,協(xié)助各部門達(dá)成20xx年?duì)I銷任務(wù)指標(biāo)。特?cái)M定20xx工作計(jì)劃,具體有如下幾個(gè)方面:
1.進(jìn)一步完善酒店的組織架構(gòu),爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,具有可持續(xù)發(fā)展性。保證酒店的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2.在現(xiàn)有員工崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上,完善各部門各崗位的工作分析,為人才招募、薪資評(píng)定及績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。
3.完成日常人力資源招聘與配置。
4.推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;貫徹酒店現(xiàn)有的薪酬體系,充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,培養(yǎng)員工的主人翁精神及歸屬感,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
5.在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上,同時(shí)參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的性、有效性。
6.加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、專業(yè)技能和基本素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,建立員工內(nèi)部升遷機(jī)制,考慮規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展,減少人才的流失,穩(wěn)定酒店的中堅(jiān)力量。
7.計(jì)劃實(shí)施1--2次的社會(huì)幫扶工作,提高酒店的社會(huì)影響力。為酒店造勢(shì)。
8.做好行政后勤服務(wù)工作,為員工的工作、生活及企業(yè)的發(fā)展提供有力保障和支持。
人事崗位個(gè)人年度工作計(jì)劃篇三
我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等,公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、各項(xiàng)工作流程、組織結(jié)構(gòu)等。獲取信息的方式如下:
1、在征得總經(jīng)理批準(zhǔn)的前提下,從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。
2、在征得總經(jīng)理同意的前提下,到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時(shí)間的內(nèi)刊文章,進(jìn)一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)等。
3、查閱公司所在行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的重點(diǎn)刊物和外界相關(guān)主要媒體對(duì)公司的報(bào)道,來了解行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對(duì)企業(yè)的看法等。
4、通過公司的新員工入職培訓(xùn)等培訓(xùn)活動(dòng)來獲取信息。
5、請(qǐng)教老員工,與老員工交流。通過和老員工的交流,可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等,熟悉公司的發(fā)展脈絡(luò)。
了解了公司的基本情況后,我還需要了解人事經(jīng)理這個(gè)職位在公司的職位序列中所處的位置。
1、查閱人事經(jīng)理的職位說明書,并就其中載明的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報(bào)關(guān)系、溝通方式等和總經(jīng)理進(jìn)行溝通。
2、同時(shí),還需要了解下屬的職位說明書,并就下屬職位說明書中載明的相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通。
3、查閱人力資源管理的相關(guān)制度和工作流程,進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。
1、在征得同意的前提下,找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說明書和前任人事經(jīng)理的離任工作交接清單,對(duì)照職位說明書對(duì)人事經(jīng)理的日常性工作進(jìn)行熟悉,對(duì)前任人事經(jīng)理已經(jīng)完成的各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)行了解,對(duì)其未完成的工作計(jì)劃按照其工作計(jì)劃方案來進(jìn)行完成。
2、根據(jù)上述提案制定多項(xiàng)工作計(jì)劃方案,包括計(jì)劃目標(biāo)、計(jì)劃對(duì)象、計(jì)劃的參與人員及各人員的工作分配、計(jì)劃時(shí)間表、計(jì)劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計(jì)劃是否達(dá)到目標(biāo)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等。
3、和下屬溝通這些工作計(jì)劃方案,對(duì)這些工作計(jì)劃方案的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見,修改完善這些工作計(jì)劃方案,獲取下屬的支持。
4、召集下屬開會(huì),在了解其各自職位說明書的前提下,明確各自的工作任務(wù),及其在總經(jīng)理已批準(zhǔn)工作計(jì)劃方案中所扮演的重要角色、工作的時(shí)間表等,共同推進(jìn)工作計(jì)劃的'實(shí)施。
人事崗位個(gè)人年度工作計(jì)劃篇四
行政工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源,自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,因此,行政部在第_年將大力加強(qiáng)本部門內(nèi)部管理和規(guī)范。行政部第_年度自身建設(shè)目標(biāo)為:
1、完善部門組織職能;。
2、完成部門人員配備;。
3、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);。
4、提高部門工作質(zhì)量要求;。
5、圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
二、繼續(xù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善工作。
并保證與薪資掛鉤,從而提高績(jī)效考核有效__。績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)__,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃__和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展.第__年行政部著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善,并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核,以期達(dá)到通過績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
2、績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作,也是一個(gè)持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通,確保績(jī)效考核工作的順利進(jìn)行。
3、績(jī)效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此行政部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。
三、建立職位分析__度。
四、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)__,強(qiáng)化日常行政管理。
行政部的工作涉及到各個(gè)部門和公司工作的各個(gè)層面,日常工作中人力資源還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包括:企業(yè)文化的塑造;建立公司內(nèi)部溝通機(jī)__;辦公室管理等三部分。
(一)員工培訓(xùn)__度。
員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā),員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
1、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度.
2、爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn);以老帶新培訓(xùn);員工自我培訓(xùn)(讀書、工作總結(jié)等方式)等。
3、培訓(xùn)不能形式化,要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。行政部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評(píng)組織和工作績(jī)效觀察。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案,作為員工績(jī)效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。第三部分建立人才招募與評(píng)定薪資標(biāo)準(zhǔn).
(二)企業(yè)文化的深化塑造。
企業(yè)文化的深化塑造,企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程,在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè),員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng),企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。
1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納,此建議如通過,爭(zhēng)取在第一季度內(nèi)完成。
2、修改《員工手冊(cè)》,將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊(cè)》,并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。
3、對(duì)所有新進(jìn)員工,在正式上班前,不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn),心得體會(huì)還要做好企業(yè)文化的`培訓(xùn)。
4、加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚(yáng)正氣。
(三)建立公司內(nèi)部溝通機(jī)__。
1.建立__評(píng)議機(jī)__。
行政部計(jì)劃在第九年對(duì)公司部門主管進(jìn)行__評(píng)議。原則上計(jì)劃半年一次。對(duì)部門主管工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績(jī)、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評(píng)議。評(píng)議結(jié)果作為年度部門主管績(jī)效評(píng)價(jià)參考依據(jù)之一。通過評(píng)議建立一個(gè)對(duì)部門經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)__,也可以避免公司對(duì)部門主管的評(píng)價(jià)的主觀__。
2.行政部在第九年將加強(qiáng)行政部員工晤談的力度。
員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行,平時(shí)行政部也可以有針對(duì)__地對(duì)與員工進(jìn)行工作晤談。
目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為:每月晤談員工不少于_人次,并對(duì)每次晤談進(jìn)行文字記錄,晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋,以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)__做好工作。
3.其他溝通機(jī)__的完善。
如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會(huì)議等傳統(tǒng)行政部將繼續(xù)保持和完善。
人事崗位個(gè)人年度工作計(jì)劃篇五
眾所周知,隨著經(jīng)濟(jì)全球化和世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)的發(fā)展,我國(guó)的人事部門管理也面臨著新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,下面是本站小編收集整理關(guān)于人事崗位。
的資料,希望大家喜歡。
加入貴公司已經(jīng)兩個(gè)月了,任行政助理一職,雖然之前有過一些相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。
兩個(gè)月的時(shí)間很快過去了,在這兩個(gè)月里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。
工作總結(jié)。
主要有以下幾項(xiàng):
1、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個(gè)月中,我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),積極的完成了以下本職工作:
(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整,以方便自己開展工作;。
(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;。
(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;。
(6)每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布,每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況;。
(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購(gòu)以及領(lǐng)取工作;。
(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作,總結(jié)如下:
(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);。
(2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;。
(3)加強(qiáng)文字功底;。
(4)加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等。
2、工作態(tài)度。
認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。
3、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
一、常規(guī)工作。
1、完成20xx年引進(jìn)教工轉(zhuǎn)正定級(jí)后工資核定及20xx年新進(jìn)教工工資確定。
2、完成20xx年教師中級(jí)職稱材料上報(bào)。
3、進(jìn)一步做好實(shí)施聘用合同制后的管理工作,人事代理的后續(xù)工作。
4、完成3位到齡退休教工退休手續(xù)的辦理。
5、做好人事spmis系統(tǒng)的維護(hù)工作及信息上報(bào)。
6、完成第三、四季度人事、工資月報(bào)及20xx年年報(bào)的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。
7、做好各類工資、各類績(jī)效工資的測(cè)算工作。
8、配合學(xué)校開展20xx年年度考核工作。完成學(xué)校安全保衛(wèi)工作。
9、配合黨支部完成退管會(huì)、計(jì)劃生育等工作。
10、對(duì)教工人事檔案進(jìn)行整理。
11、做好人事的日常管理工作。
二、隊(duì)伍建設(shè)。
1、進(jìn)一步完善學(xué)校各類專技人員信息庫(kù),以便對(duì)各類人員分級(jí)分類進(jìn)行動(dòng)態(tài)的跟蹤管理。
2、進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)校教工結(jié)構(gòu)。根據(jù)《公開招聘事業(yè)單位工作人員的要求》,把好入口關(guān),加強(qiáng)對(duì)引進(jìn)人員的考核測(cè)試及后續(xù)的培養(yǎng);根據(jù)我校的實(shí)際情況有效合理的配置我校各類人員;通過各類培訓(xùn)提高我校各類人員的質(zhì)量。
3、結(jié)合人事制度改革的進(jìn)一步深化,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校聘用合同制管理及崗位管理。
三、重點(diǎn)工作。
20xx年結(jié)合上海市事業(yè)單位工資制度改革的進(jìn)一步深化以及教育單位崗位設(shè)置細(xì)則的出臺(tái),根據(jù)改革的要求規(guī)范學(xué)校崗位設(shè)置,加強(qiáng)對(duì)崗位的管理,同時(shí)根據(jù)要求完善學(xué)校專技人員的職務(wù)結(jié)構(gòu)比例。
四、作為人事管理部門,還要不斷的學(xué)習(xí)提升理念,提高學(xué)校人力資源管理水平,提高辦事的時(shí)效性。
一、人員調(diào)配管理本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。
1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編,抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作,使技改項(xiàng)目投運(yùn)后,能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時(shí)作好調(diào)配工作。及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令,力爭(zhēng)使人力資源達(dá)到最佳合理配置。
二、
勞動(dòng)合同。
管理做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。本年度重點(diǎn)做好xx年6月30日194人勞動(dòng)合同到期員工的續(xù)訂工作。針對(duì)本次續(xù)簽工作,在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎(chǔ)上,需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法,對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同,對(duì)部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
三、人事考核評(píng)價(jià)為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評(píng)價(jià),正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評(píng)價(jià)制度,從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,制定人事評(píng)價(jià)制度,進(jìn)行人事考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。
四、獎(jiǎng)懲管理結(jié)合公司實(shí)際,對(duì)在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理等方面,成績(jī)突出、貢獻(xiàn)較大的,分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)有違反勞動(dòng)紀(jì)律,經(jīng)常遲到、早退,曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮,或者無理取鬧,聚眾鬧事,打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序等情況的員工,分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。
五、人才儲(chǔ)備工作根據(jù)公司現(xiàn)狀,結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),參加全國(guó)性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會(huì),直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。擬在xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右,專業(yè)主要有:熱能與動(dòng)力專業(yè)5-7人,電氣專業(yè)2-3人,化學(xué)專業(yè)2-3人。
六、員工職稱評(píng)定、職業(yè)資格證年審工作:隨著對(duì)人才資源的進(jìn)一步重視,職稱評(píng)定等項(xiàng)工作已得到社會(huì)的普遍承認(rèn)與重視。
1、做好xx年度公司員工申報(bào)職稱工作的辦理,重點(diǎn)做好申報(bào)初級(jí)及中級(jí)職稱人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門要求,做好職業(yè)資格證書年審工作,同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。
七、其他人事管理工作:
1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作,及時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性;。
3、嚴(yán)格按照公司。
規(guī)章制度。
認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理做好退職員工錢、財(cái)、物的交接監(jiān)督不留后遺癥。
人事崗位個(gè)人年度工作計(jì)劃篇六
后勤工作的開展要以敬老院需要為服務(wù)中心,進(jìn)一步強(qiáng)化后勤隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè),繼續(xù)加強(qiáng)安保工作、員工食堂服務(wù)工作和清潔衛(wèi)生工作,進(jìn)一步提高后勤工作水平,為中心各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件,特制定如下工作計(jì)劃:
牢固樹立兩個(gè)思想:
一是全體后勤人員要牢固樹立服務(wù)思想,服務(wù)于中心正常秩序,服務(wù)于和諧中心建設(shè),服務(wù)于精品中心創(chuàng)建。
二是牢固樹立勤儉節(jié)約思想,建設(shè)節(jié)約型后勤。
工作目標(biāo)。
1、以敬老院工作計(jì)劃為中心,研究制定并組織實(shí)施后勤的發(fā)展及服務(wù)需求規(guī)劃、有關(guān)政策措施及規(guī)章制度。
2、做好環(huán)境、綠化、衛(wèi)生、安全等工作的監(jiān)督與規(guī)劃管理。
3、做好水電及其他設(shè)施的檢查維修,及時(shí)解決存在的問題。
4、在滿足日常需求的前提下,做好勤儉節(jié)約工作。
具體工作。
1、抓好安全工作。
(1)高度重視安全衛(wèi)生防范工作,充分發(fā)揮全員管理的作用。完善應(yīng)急預(yù)案制度和管理措施,實(shí)行主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,各分管人員分塊抓,全體員工共同參與的管理模式。
(3)經(jīng)常檢查場(chǎng)地、設(shè)施和各處室中的電器、線路、裝置、設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決隱患,切實(shí)做好防火、防盜、防觸電等安全防范工作。
(4)對(duì)中心的值班、保安、安全防護(hù)工作。對(duì)安保人員值班情況進(jìn)行詢問,了解夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情況。對(duì)于出現(xiàn)的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務(wù)情況。逐步建立值班登記和會(huì)客登記制度,避免閑雜人員隨意出入,特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況,做到安全第一。
2、抓嚴(yán)食堂管理工作。
(1)積極改進(jìn)食堂工作,添置食堂必須衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備,確?!坝布边_(dá)標(biāo)。
(2)搞好服務(wù),保質(zhì)保量,提高滿意度。
(3)嚴(yán)格執(zhí)行定點(diǎn)采購(gòu)、驗(yàn)收、索證等制度,把好質(zhì)量關(guān)。
(4)食堂禁止變質(zhì)食品、霉變食品,嚴(yán)防食物中毒。
(5)定期、不定期對(duì)食堂進(jìn)行清潔衛(wèi)生及質(zhì)量等檢查并做好記錄。
(6)完善食堂管理制度,加強(qiáng)飲食衛(wèi)生工作記錄的管理,采取安全防范措施,明確責(zé)任,做好防火、防盜、防毒工作,并要定時(shí)打掃,做好保潔工作。
(7)依據(jù)食堂管理制度,加強(qiáng)食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督,并根據(jù)實(shí)際情況不斷健全食堂管理制度、規(guī)范各項(xiàng)操作程序。
3、加強(qiáng)衛(wèi)生管理。
責(zé)任到人,確保無衛(wèi)生死角。做好內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作。對(duì)所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外綠色植物的管理。根據(jù)生長(zhǎng)情況定期或不定期的安排人員進(jìn)行灌溉,保證室外茂密綠色植被下的清潔,對(duì)于隱藏于其下的雜草、垃圾、雜物及時(shí)加以清處和整理。出于整體植被形象和有利于植物生長(zhǎng)的,根據(jù)需要對(duì)這些植被安排專人對(duì)其加以修剪。
4、創(chuàng)建節(jié)約型后勤。
嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,確保經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)使用,保證后勤工作需要的有效投入。完善后勤支出記錄存根工作,做到有據(jù)可依。自覺接受監(jiān)督,確保有限資金的使用效益。加強(qiáng)用電用水、日常檢修及食堂支出管理,堅(jiān)持勤儉節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi),努力為中心節(jié)約每一滴水,每一度電,每一分錢。
后勤管理要常抓不懈,不斷完善,以中心發(fā)展為本,更人性化的關(guān)注老人的需求,是我們的工作得到老人已及家屬的認(rèn)可。
總而言之,在__年度的工作中,我們將本著服務(wù)于老人,服務(wù)于中心,服務(wù)于社會(huì)的思想,以人為本,努力實(shí)踐十八大重要精神,從每件小事做起,踏踏實(shí)實(shí)做好分內(nèi)工作。
人事崗位個(gè)人年度工作計(jì)劃篇七
新的學(xué)期開始了,為提高我鎮(zhèn)英語(yǔ)學(xué)科教育教學(xué)質(zhì)量,建立和完善新課程教育教學(xué)改革,結(jié)合我鎮(zhèn)以“三五二”教學(xué)為本的教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué),目的是提高全體教師的業(yè)務(wù)能力和教學(xué)水平;為創(chuàng)新教研模式,提高教研質(zhì)量,進(jìn)一步推動(dòng)我鎮(zhèn)小學(xué)英語(yǔ)教育健康地發(fā)展,特制定本學(xué)期工作計(jì)劃如下:
一、加強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)教學(xué)及英語(yǔ)教研的認(rèn)識(shí),提高英語(yǔ)教育教學(xué)的能力。
1、深入學(xué)習(xí)新課標(biāo),深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)三年級(jí)英語(yǔ)教材改編,結(jié)合教材的內(nèi)容進(jìn)行集體備課。
2、深入學(xué)習(xí)英語(yǔ)教學(xué)的三種課型,即課文教學(xué)、語(yǔ)言訓(xùn)練和綜合教學(xué)。利用課堂嘗試“三五二”教學(xué)為本的教學(xué)模式,提高教學(xué)質(zhì)量。
3、有效實(shí)施課堂教學(xué),提高英語(yǔ)教師的口語(yǔ)表達(dá)能力。開展聽課、評(píng)課、議課的教研活動(dòng),提高英語(yǔ)教師的自身素養(yǎng)。
二、有效地開展教研工作。
1、充分發(fā)揮教研組的優(yōu)勢(shì),分析課程、探討教學(xué)內(nèi)容、關(guān)注學(xué)生學(xué)思結(jié)合等問題。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)和完善研究性團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
3、積極參加同伴教研活動(dòng),堅(jiān)持集體備課,共同提高的原則。
三、積極參加網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)。
1、把優(yōu)秀教研成果反饋到_網(wǎng)絡(luò)工作室的網(wǎng)頁(yè)上。
2、加強(qiáng)uc教研活動(dòng),
(1)、活動(dòng)時(shí)間為每周四下午1:30—3:30進(jìn)行全員uc教研活動(dòng),并有教研記錄。
(3)、進(jìn)行英語(yǔ)教研成果展評(píng)活動(dòng)。
四、有效地開展常規(guī)教學(xué)工作。
1、充分發(fā)揮教研組的優(yōu)勢(shì),進(jìn)行集體備課,研究教材教法,通過導(dǎo)學(xué)案進(jìn)行備課,根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有效教學(xué)。
2、作業(yè)要有梯度,包括必做題和選做題兩種形式。
3、認(rèn)真批改作業(yè),耐心輔導(dǎo)差生,并寫好作業(yè)批改記錄。
五、做好期末測(cè)試和學(xué)生評(píng)價(jià)工作。
通過聽力測(cè)試、口語(yǔ)表達(dá)、筆試三方面進(jìn)行評(píng)估,做好期末總結(jié)工作。
人事崗位個(gè)人年度工作計(jì)劃篇八
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員。沒錯(cuò),先制定出銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,提高銷售人員的主人公意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
4、市場(chǎng)分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況,對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),消費(fèi)體,銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
5、銷售方式。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
6、銷售目標(biāo)。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!
人事崗位個(gè)人年度工作計(jì)劃篇九
現(xiàn)在,一年過去了我們?nèi)〉昧溯x煌的成績(jī)!但是,這都不過是刻在歷的過去罷了。轉(zhuǎn)頭面向明天,看著未來的工作,我心中充滿了信心,我相信領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們能走向更好的未來!但是,這并不帶邊我們就可以以逸待勞的工作。正因?yàn)橛辛祟I(lǐng)導(dǎo),我們才要更加努力的發(fā)展自己,這樣才能更好的完成自己的任務(wù)。為此,我對(duì)20__年的工作計(jì)劃如下:
一、思想跟進(jìn),提升個(gè)人目標(biāo)。
在過去的工作中,我通過領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)認(rèn)識(shí)到了作為車間的一員,必須要緊貼車間的發(fā)展思想!要融入集體的思想中!我們必須要在工作中有同意的目標(biāo)和方向,才能更好的讓我們將自己的努力凝聚在一起,為公司作出更大的貢獻(xiàn)!
在新的一年里,我會(huì)緊貼著車間發(fā)展的腳步,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指揮大步的前進(jìn)!鍛煉自己的團(tuán)隊(duì)責(zé)任心,鍛煉和同事們之間的默契!為車間的效率提升做出自己的貢獻(xiàn)!
二、工作的進(jìn)步?jīng)]有止境。
思考過去的自己,我認(rèn)為自己太過安于現(xiàn)狀,對(duì)工作的發(fā)展沒有積極性!這不僅到只自己的工作不能更上,對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展也非常的不好。在下一年的工作中,我會(huì)努力的發(fā)展自己,提升對(duì)自己的要求,學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的經(jīng)驗(yàn),讓自己的工作能力不斷的提升!
當(dāng)然,我也不會(huì)止步于此,我要將眼光看得更遠(yuǎn),更加努力的提升自己,讓自己成為團(tuán)隊(duì)的推進(jìn)者!為此我需要付出更多的努力,但我已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,我會(huì)去拼搏!讓我們成為一支更優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
三、加強(qiáng)個(gè)人的管理。
要完成計(jì)劃,必須要付出很大的努力!所以,不僅在思想上,在對(duì)自己的管理上,我也要不斷的強(qiáng)化,讓自己能嚴(yán)格的管理自己,要求自己,讓計(jì)劃能圓滿的完成。
我知道,自己還有很多的不足,但是我不能只看著自己的問題,要去配合團(tuán)隊(duì),適應(yīng)團(tuán)隊(duì),永遠(yuǎn)記得,只有團(tuán)隊(duì)的力量,才是真正強(qiáng)大的力量!
人事崗位個(gè)人年度工作計(jì)劃篇十
并保證與薪資掛鉤,從而提高績(jī)效考核有效xx。績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)xx,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃xx和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展.第xx年行政部著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善,并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核,以期達(dá)到通過績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
2、績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作,也是一個(gè)持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通,確保績(jī)效考核工作的順利進(jìn)行。
3、績(jī)效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此行政部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。
人事崗位個(gè)人年度工作計(jì)劃篇十一
我欣賞xx在“全球通”****宣傳里的一句話:“每個(gè)人,都是一座山,世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上,即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,視野就不同,思考問題的角度也不同,那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題,掌握全局觀念,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做,把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位,才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓,為學(xué)員成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
人事崗位個(gè)人年度工作計(jì)劃篇十二
我是一家公司的人事專員,主要的工作是招聘和培訓(xùn)這兩塊,這只是人力資源的其中兩部分的工作,在工作以來,自己也是一直的在精進(jìn)對(duì)招聘和培訓(xùn)工作的理解,提高自身的工作能力,現(xiàn)在x月份過完了,為了更好的開展我接下來的工作,我制定了個(gè)人的工作計(jì)劃,如下:
一、招聘方面。
針對(duì)招聘方面,根據(jù)公司對(duì)人員這方面的需求,以及現(xiàn)階段公司崗位人員空缺的情況,x月份入職上崗的人數(shù)至少要達(dá)到x個(gè),那招聘面試的人數(shù)要在這個(gè)數(shù)字上相應(yīng)的提高,暫時(shí)給自己的目標(biāo)是x個(gè),要想招聘的人員達(dá)到目標(biāo),我想從以下兩個(gè)方面入手:
1、完善公司的招聘制度。公司的招聘體系還需要有所改善,自己在未來的一個(gè)月里,致力于公司的招聘工作,完善公司的招聘制度,提高自己的工作能力,能夠使公司更好的吸引優(yōu)質(zhì)的人才,填補(bǔ)現(xiàn)在公司人員上的空缺,完善公司相關(guān)的招聘制度,為公司儲(chǔ)備更多更好的人次打下制度上的保障。
2、增加公司的招聘渠道?,F(xiàn)在公司基本上都是網(wǎng)上招聘,這些招聘渠道的優(yōu)點(diǎn)是上面每天的簡(jiǎn)歷都有更新,也可以隨時(shí)可以看到求職者主動(dòng)投公司的簡(jiǎn)歷,可以很快的在線上進(jìn)行溝通,然后約來公司進(jìn)行首輪面試,不足的地方就是整個(gè)過程中,時(shí)間要挺久的,我想著可不可以嘗試下別的方式?,F(xiàn)在正值畢業(yè)季,我計(jì)劃著可以跟學(xué)校合作,在學(xué)校里進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘,擴(kuò)大公司的招聘渠道,以達(dá)到公司急需人才的要求。
二、培訓(xùn)方面。
培訓(xùn)這塊,我主要負(fù)責(zé)的是崗前培訓(xùn),在新人入職的時(shí)候,還沒有正式上班的時(shí)候,針對(duì)公司的相關(guān)政策和公司的大概背景和經(jīng)營(yíng)范圍要大概跟新人進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)的,以至新人能夠更好的了解公司和了解自身即將工作的工作崗位。我在下個(gè)月要更好的提高自己的培訓(xùn)能力,用簡(jiǎn)潔明了的話語(yǔ)更好的讓新人明白公司的宗旨,增強(qiáng)新人和公司的凝聚力。
下個(gè)月對(duì)于公司來說,是很重要的一個(gè)月,我會(huì)按照自己的計(jì)劃嚴(yán)格的要求自己,做好自己的本職工作,提高自己的工作能力,為工作盡可能的招攬更多的優(yōu)秀人次,增加公司的儲(chǔ)備力量,加油!
人事崗位個(gè)人年度工作計(jì)劃篇十三
一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持幫助指導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧-小-平理論、“三個(gè)代表”重要思想和“十七大”精神,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平,在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),較好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
一、政治思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)方面:
全年來,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,堅(jiān)定政治信念,積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng),能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn),學(xué)習(xí)有關(guān)文件報(bào)告和輔導(dǎo)材料,通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),通過種種教育培訓(xùn)使我在思想覺悟方面有了一定的進(jìn)步。工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù):
一年來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。由于我處室工作涉及到每位教職工的切身利益,去年一年在周處長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,努力完成了上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真做好了每一項(xiàng)工作任務(wù)。
完成人事局布置的事業(yè)單位工作人員工資年報(bào)、事業(yè)單位管理人才、專業(yè)技術(shù)人才情況年報(bào)、基層單位勞動(dòng)情況月報(bào)、年報(bào)。
參與起草了《邯鄲廣播電視大學(xué)專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置方案》,并完成了《邯鄲市事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置審核表》上報(bào)。
按照河北省建立專業(yè)技術(shù)人員信息庫(kù)及進(jìn)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格、專業(yè)技術(shù)資格、職(執(zhí))業(yè)資格普查登記及換證要求;查找填寫和錄入打印每位專業(yè)技術(shù)人員的個(gè)人信息,準(zhǔn)備其它相關(guān)材料。
xx-xx年我國(guó)實(shí)行新勞動(dòng)合同法,為進(jìn)一步完善和規(guī)范我校非在編人員的管理,加強(qiáng)非在編人員隊(duì)伍建設(shè),起草了《邯鄲廣播電視大學(xué)關(guān)于非在編人員管理辦法的補(bǔ)充規(guī)定》。并制定了非在編人員崗位職責(zé),并給符合要求的、在工作中表現(xiàn)突出的、年度考核優(yōu)秀的部分非在編人員簽訂了勞動(dòng)合同。
每月按時(shí)匯總、統(tǒng)計(jì)在職職工的崗位津貼和非在編人員的工資。
在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī),得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
三、存在的問題和今后努力方向
回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,我的工作時(shí)間短經(jīng)驗(yàn)還不足,理論知識(shí)水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng),業(yè)務(wù)水平還比較底。
今后,我一定認(rèn)真學(xué)習(xí)“十七大”新的教育方針政策,加強(qiáng)自身建設(shè),提高自身的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平,克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),自覺把自己置于組織和同事的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作為我校工作做出自己的貢獻(xiàn)。
伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來了嶄新的、充滿期待的2011年?;赝?015年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,我們的.品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí),也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程,從無到有,從當(dāng)初的不完善,慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。自2015年以來,人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大,引進(jìn)了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的提高,人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,這對(duì)于人力資源部同事來說無疑是最大的強(qiáng)心劑。過去,大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生,不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力,已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。
上半年因部門人手緊缺,使得一些工作無法真正展開,一直在做著基礎(chǔ)工作,今年上半年莫總監(jiān)任職以來,對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理,明確了每個(gè)人的工作職責(zé),使分工更加細(xì)致化,現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下:
一、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、負(fù)責(zé)管-理-員工勞動(dòng)合同,辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散,集中的機(jī)會(huì)較少,經(jīng)常都是來去匆匆,致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過年這個(gè)機(jī)會(huì),把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管-理-員工考勤和請(qǐng)休假管理,按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了,由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申,并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理,還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),但為了防止有些員工“言過其實(shí)”,照成考勤不公的結(jié)束,考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,人力資源部通過周密調(diào)查之后,給予了合理公正的行政處罰,并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。
五、今年以來,公司充分考慮員工的福利,各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題,公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷,我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系,并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,從而起到了激勵(lì)員工的作用。
六、進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來,人力資源部正接手促銷人員的管理工作,通過資料收集分析,發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行,隨意性較強(qiáng),人員增長(zhǎng)率過高。促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份,加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度,并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平,為公司的將來儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
八、幫助建立積極的員工關(guān)系,協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);
此外,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人為本”的人才理念。
對(duì)個(gè)人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會(huì),扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。2015年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃,用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來說話。
最后,祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,一年更比一年好!
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人事專員個(gè)人年終總結(jié)
(一)人力資源部工作總結(jié)的基本含義
人力資源部工作總結(jié),是人力資源部門根據(jù)其工作中取得的成績(jī)和存在的不足,對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作進(jìn)行總結(jié)性回顧的一種文書。意在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,肯定成績(jī),找出不足,迅速提高辦事效率。
(二)人力資源部工作總結(jié)的寫作要點(diǎn)
通常來說,人力資源部工作總結(jié)要包括以下幾個(gè)方面:
1 對(duì)人力資源部一定時(shí)期的工作情況進(jìn)行總體介紹;
2 對(duì)取得經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié);
3 對(duì)存在的不足進(jìn)行客觀分析;
4 對(duì)本部門未來工作意見和合理化建議。
(三)格式范例
公司人力資源部 20**年度工作總結(jié)
20**年,是收獲的一年,是我們飛速發(fā)展的一年。今年,本部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,緊緊圍繞公司創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造的“三創(chuàng)”主線,努力學(xué)習(xí),積極工作,同心協(xié)力,努力完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、 積極學(xué)習(xí),不斷開拓
在思想上,我部同志積極學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”的重要思想,積極參加了 委組織“植樹”和中心組織的“兩思”教育活動(dòng),并結(jié)合本職本崗的實(shí)際進(jìn)行討論,不斷提高認(rèn)識(shí),做好工作;組織參加了“市一年一小變”成果展覽,參加了市科委舉辦的紀(jì)念中華人民共和國(guó)建國(guó) 56周年的文藝演出;出版了公司黑板報(bào)期;組織公司全體的干部職工參加了全市的普法考試,全部成績(jī)優(yōu)良。
二、考核工作方面
認(rèn)真做好公司干部職工的考核工作。在完成 2004年的年度考核后,繼而進(jìn)行了20**年第一季度的工作考核,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,參加了每個(gè)部室的工作小結(jié),了解掌握部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的考核意見和對(duì)下一季度的工作要求,促進(jìn)了各部室的工作開展。
三、人力資源的管理和調(diào)配方面
1.為了實(shí)現(xiàn)中心對(duì)服務(wù)公司的“減員增效”的目標(biāo),先后將摩托車、自行車保管站兩幢大樓的清潔衛(wèi)生工作轉(zhuǎn)向由社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān),使服務(wù)公司的臨時(shí)工大幅減少人;同時(shí)重新調(diào)整核定臨時(shí)崗位的設(shè)置,使原來多人的臨時(shí)工隊(duì)伍減至 人,并與之簽訂了勞動(dòng)合同;為了充實(shí)加強(qiáng)公司的綜合檔案室管理,返聘的一名優(yōu)秀的退休檔案管-理-員;及時(shí)為公司 名同志辦理了調(diào)入公司一系列的手續(xù);給產(chǎn)業(yè)服務(wù)公司的名職工簽訂了勞動(dòng)合同,保證了公司為進(jìn)駐科技企業(yè)服務(wù)的正常工作。
2.草擬公司機(jī)構(gòu)改革和部門調(diào)整的方案,制定了各部門和崗位的職責(zé),在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下,組織實(shí)施雙向選擇上崗,一定程序調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。
3.較好地完成了公司職工 2004年度工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整和 20**! 20**年度職工正常晉升工資的工作,完成了 20**年增加職工生活補(bǔ)貼的調(diào)整工作。
4.制定實(shí)施《公司引進(jìn)獎(jiǎng)的管理規(guī)定》;
《公司安全防火管理規(guī)定》;
《公司勞保衛(wèi)生用品管理規(guī)定》;
《公司具辦公用品管理規(guī)定》。
5.在實(shí)施孵化服務(wù)項(xiàng)目逐步社會(huì)化中完成了中心摩托車、單車保管部和中心大院清潔衛(wèi)生工作的對(duì)外發(fā)包工作,取得初步成效。
6.加強(qiáng)了公司的安全防火工作,除由公司總經(jīng)理與各
各部室領(lǐng)導(dǎo)簽訂領(lǐng)導(dǎo)防火安全責(zé)任書外,還與進(jìn)駐的多家企業(yè)簽訂了防火安全責(zé)任人書。組織實(shí)施了節(jié)假日的安全值班和定期的安全檢查。兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部和一個(gè)專職安全員參加管理培訓(xùn)班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
7.及時(shí)做好了公司和服務(wù)公司職工的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金的年度調(diào)整審核工作,職工的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)金、住房公積金比上年度有所提高,做好職工公費(fèi)醫(yī)療的辦證、補(bǔ)證、更改醫(yī)院等手續(xù)。制定實(shí)施了《公司公費(fèi)醫(yī)療記賬單的管理規(guī)定》,協(xié)助中心工會(huì)組織探訪慰問困難、生病、生育的職工(家屬)人次。
8.按照規(guī)定完成了公司的黨務(wù)、廉政、干部、工資、財(cái)務(wù)、職工教育人員變動(dòng)等一系烈的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
9.參加了在上海召開的全國(guó)工作年會(huì),并及時(shí)將年會(huì)的精神和部 副部長(zhǎng)的重要講話精神傳達(dá)到公司每個(gè)干部、職工,以推進(jìn)創(chuàng)新工作。
10.嚴(yán)肅認(rèn)真過細(xì)地做好文書工作,一年來,收文、送辦、催辦的文件份。完成公司黨務(wù)、政務(wù)等方面的會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要共 份。嚴(yán)格執(zhí)行公司用印批務(wù)的規(guī)定,為公司把好各種印章使用的關(guān)。
四、計(jì)劃生育工作
建立了公司計(jì)生檔案,組織育齡夫婦進(jìn)行了一年一次的計(jì)劃生育例檢工作。辦理了一名辭職職工的計(jì)生關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù),并主動(dòng)與街道溝通聯(lián)系,共同做好計(jì)劃生育的宣傳教育。全年共出了掛圖式的計(jì)劃生育墻報(bào)若干期,確保了公司計(jì)劃生育、晚婚、晚育、節(jié)育、獨(dú)生子女辦證率和投保率等 7個(gè)指標(biāo)全部 100%達(dá)標(biāo)。
人事崗位個(gè)人年度工作計(jì)劃篇十四
工作計(jì)劃是對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作進(jìn)行安排和計(jì)劃時(shí),提前制定工作計(jì)劃。事實(shí)上,有許多不同類型的工作計(jì)劃,不僅有時(shí)間長(zhǎng)度,而且有范圍大小。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒!
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊(cè),規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn),做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。
以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級(jí)工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計(jì)劃,提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行,逐項(xiàng)整改完善,按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4、配合運(yùn)營(yíng)中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動(dòng)的開展,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
5、按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
20__年御苑區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,以公司的整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo),在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績(jī)。
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊(cè),規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn),做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。
以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級(jí)工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計(jì)劃,提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行,逐項(xiàng)整改完善,按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4、配合運(yùn)營(yíng)中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動(dòng)的開展,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
5、按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
20__年御苑區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,以公司的整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo),在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績(jī)。
在充實(shí)的工作中,一年的時(shí)間不過轉(zhuǎn)瞬。在一年的工作結(jié)束后,我們好好的慶祝了這一年所收獲的成績(jī)。作為客服,我非常清楚我們xxx的員工們?cè)谶@一年來做出了多少的努力。在之后,我也反思了自己這一年來的工作,盡管有很多的不足,盡管也有很多次受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),但是這些都成了我完成這一年工作的動(dòng)力!
過去的一年里,我不斷的前進(jìn)和成長(zhǎng),現(xiàn)在在這全新的2020年中,我也會(huì)努力的提高自己,讓自己成為一名優(yōu)秀的客服。為此,我對(duì)2020年做計(jì)劃如下:
一、工作方面。
作為服務(wù)人員,努力的提升自己的服務(wù)質(zhì)量是必不可少的功課。在新一年的工作中,我不僅僅要對(duì)自己的服務(wù)進(jìn)行提升,更要提升自己思想水平。
首先在思想方面,我要緊貼公司的服務(wù)理念,考慮到業(yè)主的情況,為業(yè)主帶來最及時(shí)最人性化的服務(wù)。并且在工作中我也要不斷的累積經(jīng)驗(yàn),不斷的改進(jìn)自己的工作思想和方法,但是對(duì)于核心的思想,要不斷的通過反省來穩(wěn)固。
其次,還有尬方面的改進(jìn)。作為客服人員,加強(qiáng)服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)是必須的。作為xxx物業(yè)的客服,我必須在業(yè)主面前時(shí)刻保持優(yōu)良狀態(tài),不僅僅是盡快的解決業(yè)主的問題,當(dāng)然這也很重要,還要努力的在工作中給業(yè)主帶來緩解情緒的作用。
二、強(qiáng)化個(gè)人管理能力。
作為一名員工對(duì)自己的管理和要求是非常重要的,為了能讓自己能更好的完成工作,我也必須要改進(jìn)自己對(duì)待工作的態(tài)度,增加自己在工作中的責(zé)任感,更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜ッ鎸?duì)工作,面對(duì)業(yè)主。不作出自己不能保證的回復(fù),多從業(yè)主的角度去考慮問題,讓業(yè)主能有更加舒適的服務(wù)體驗(yàn)。
三、對(duì)自己不足的改進(jìn)。
通過上次的總結(jié),我認(rèn)識(shí)到自己還工作中殘留著許多的個(gè)人習(xí)慣,這些不僅僅影響了我的工作質(zhì)量,更對(duì)我們xxx物業(yè)也是一種不好的影響。作為客服,我就要成為一個(gè)優(yōu)秀的客服,面對(duì)這樣的錯(cuò)誤,我必須嚴(yán)格的去改正。此外,在今后的工作中,我也會(huì)多多的反省自己,總結(jié)自己,了解自己的工作,提升自己的個(gè)人能力。
四、結(jié)束語(yǔ)。
時(shí)間很快就會(huì)過去,我要抓緊時(shí)間去提升自己,以便在工作中能發(fā)揮出更加優(yōu)秀的狀態(tài),為業(yè)主們帶來良好的服務(wù)。為了xxx物業(yè),也是為了我自己,我必須要努力的挑戰(zhàn)自己!
我是寫字樓的一個(gè)物業(yè)客服,我在上一季的工作已經(jīng)完成,馬上就要迎來下一季的工作了,為了能夠更好的進(jìn)行工作,我制定了我的工作計(jì)劃。以下是我的客服工作計(jì)劃:
上一季的工作里,我有很多地方出現(xiàn)了錯(cuò)誤,這一季度,我希望找出這些不足,把它們改正。做好一季度的總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為下一季的工作做準(zhǔn)備,這樣就能知道自己下一季度的工作怎么做了。
我是客服員,就必須做好業(yè)主和住戶之間的聯(lián)系,及時(shí)的了解情況,把寫字樓的物業(yè)做好。每隔一個(gè)星期,就追蹤業(yè)主樓房的情況,及時(shí)解決樓房的問題。對(duì)于住戶,他們是業(yè)主樓房的住戶,有問題都是通過我來調(diào)節(jié),因此我要經(jīng)常對(duì)他們進(jìn)行生活調(diào)研,也是為了保障住戶的利益。
寫字樓經(jīng)常有客戶光顧,因此為了顯示客服的專業(yè),我必須要做好微笑服務(wù),面對(duì)來訪的人員,要報(bào)以微笑示人,不能有情緒,這樣不利于接待來客,同時(shí)給予禮貌,當(dāng)他們進(jìn)行詢問和訪問時(shí),不能沒禮貌,這是很得罪人的。再一個(gè)作為一個(gè)專業(yè)額客服,這些技能都是必須要擁有的,好的客服就是讓客戶滿意自己的服務(wù)。服務(wù)他人,就必須做好兩個(gè)方面。
上一季度因?yàn)槲覍?duì)衛(wèi)生方面的疏忽,導(dǎo)致有業(yè)主投訴,影響了他們的辦公。所以這一季度我就要嚴(yán)管衛(wèi)生這方面的工作,每天對(duì)樓層進(jìn)行大范圍的消毒,派遣保潔每天搞兩班衛(wèi)生,早上和晚上,樓里的垃圾絕對(duì)不能有過夜的機(jī)會(huì),必須當(dāng)天清理掉,保證寫字樓的空氣和環(huán)境是干凈的。各個(gè)樓層的儲(chǔ)物間也要定期打掃,以免落太多的灰影響設(shè)備的使用。
樓道里的消防工具要定期檢查,看有沒有問題,查看各個(gè)滅火器的存放時(shí)間,一有不符合的就替換新的,保證大樓的消防安全。
以上就是我下一個(gè)季度的工作計(jì)劃,按照自己制定的計(jì)劃,我相信我一定可以改掉之前的不足,讓客服工作進(jìn)展順利,盡心的服務(wù)寫字樓,把我們這一整棟大樓的各項(xiàng)工作都做好,讓大家滿意我的工作。
我是寫字樓的一個(gè)物業(yè)客服,我在上一季的工作已經(jīng)完成,馬上就要迎來下一季的工作了,為了能夠更好的進(jìn)行工作,我制定了我的工作計(jì)劃。以下是我的客服工作計(jì)劃:
一、就是總結(jié)上一季我的工作。
上一季的工作里,我有很多地方出現(xiàn)了錯(cuò)誤,這一季度,我希望找出這些不足,把它們改正。做好一季度的總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為下一季的工作做準(zhǔn)備,這樣就能知道自己下一季度的工作怎么做了。
二、常聯(lián)系寫字樓的業(yè)主以及住戶。
我是客服員,就必須做好業(yè)主和住戶之間的聯(lián)系,及時(shí)的了解情況,把寫字樓的物業(yè)做好。每隔一個(gè)星期,就追蹤業(yè)主樓房的情況,及時(shí)解決樓房的問題。對(duì)于住戶,他們是業(yè)主樓房的住戶,有問題都是通過我來調(diào)節(jié),因此我要經(jīng)常對(duì)他們進(jìn)行生活調(diào)研,也是為了保障住戶的利益。
三、微笑服務(wù),禮貌接待。
寫字樓經(jīng)常有客戶光顧,因此為了顯示客服的專業(yè),我必須要做好微笑服務(wù),面對(duì)來訪的人員,要報(bào)以微笑示人,不能有情緒,這樣不利于接待來客,同時(shí)給予禮貌,當(dāng)他們進(jìn)行詢問和訪問時(shí),不能沒禮貌,這是很得罪人的。再一個(gè)作為一個(gè)專業(yè)額客服,這些技能都是必須要擁有的,好的客服就是讓客戶滿意自己的服務(wù)。服務(wù)他人,就必須做好兩個(gè)方面。
四、加強(qiáng)寫字樓的衛(wèi)生管理。
上一季度因?yàn)槲覍?duì)衛(wèi)生方面的疏忽,導(dǎo)致有業(yè)主投訴,影響了他們的辦公。所以這一季度我就要嚴(yán)管衛(wèi)生這方面的工作,每天對(duì)樓層進(jìn)行大范圍的消毒,派遣保潔每天搞兩班衛(wèi)生,早上和晚上,樓里的垃圾絕對(duì)不能有過夜的機(jī)會(huì),必須當(dāng)天清理掉,保證寫字樓的空氣和環(huán)境是干凈的。各個(gè)樓層的儲(chǔ)物間也要定期打掃,以免落太多的灰影響設(shè)備的使用。
五、加強(qiáng)消防的管理。
樓道里的消防工具要定期檢查,看有沒有問題,查看各個(gè)滅火器的存放時(shí)間,一有不符合的就替換新的,保證大樓的消防安全。
以上就是我下一個(gè)季度的工作計(jì)劃,按照自己制定的計(jì)劃,我相信我一定可以改掉之前的不足,讓客服工作進(jìn)展順利,盡心的服務(wù)寫字樓,把我們這一整棟大樓的各項(xiàng)工作都做好,讓大家滿意我的工作。
半年的時(shí)光如白駒過隙,還沒等得及我回頭細(xì)細(xì)品味一下我在20xx年中走過的路程,我在xx寫字樓作為一名客服的半年工作時(shí)光就已經(jīng)匆匆忙忙的結(jié)束了??赡苁且?yàn)槲易约簺]有意識(shí)到時(shí)間過的如此的快,也有可能是因?yàn)槲以谏习肽昀餂]有做工作計(jì)劃,所以才讓我產(chǎn)生了一種沒有太多體驗(yàn)和成就的感覺。吸取了這一教訓(xùn),在下半年的工作還沒開始之前,我就趕緊來為自己下半年的工作做了一個(gè)計(jì)劃和安排。
首先,身為一名辦公樓的前臺(tái)客服,我必須要保證自己每天的形象都能夠達(dá)到公司里的要求,保證每天著裝整潔,統(tǒng)一穿好公司前臺(tái)的制服,保證自己每天精致的妝容,包括發(fā)型也要梳到一絲不茍,才能站到我們前臺(tái)的位置上,向我們的客戶和業(yè)主展現(xiàn)我們物業(yè)公司的專業(yè)和良好的氣質(zhì)形象。
第二個(gè)是,我們要保持我們良好的儀態(tài),時(shí)刻向客戶和業(yè)主展現(xiàn)我們前臺(tái)客服人員的禮儀修養(yǎng)。不能夠隨便的坐在我們的崗位上,也不能在我們的崗位中隨意的走動(dòng),更加不能夠擅自離開我們的崗位。接待客戶的時(shí)候,我們更是要做到禮儀接待,讓客戶在心中留下好感,讓客戶感受到我們對(duì)他的禮貌和尊敬。
第三點(diǎn)就是我們客服人員的服務(wù)態(tài)度,整個(gè)辦公樓每一層都有一到三家的企業(yè)公司,每一天或多或少都會(huì)有企業(yè)里的人員過來向我們咨詢問題,這個(gè)時(shí)候,我們不僅要做到微笑對(duì)待,我們還要做到耐心而細(xì)致的為他們解答,幫助他們盡快的處理好問題。在這個(gè)過程里,我們不能表現(xiàn)出一絲不耐煩的語(yǔ)氣和態(tài)度,而是要熱情和親切。
對(duì)于在下半年里,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),我還無從知曉。但是只要是領(lǐng)導(dǎo)交代下來的任務(wù),我都要認(rèn)認(rèn)真真的去完成,抱著一顆嚴(yán)謹(jǐn)而負(fù)責(zé)的心去完成好。
這個(gè)計(jì)劃和安排可能還存在很多漏洞的地方,但是基本上的工作也都有概括進(jìn)去,我也會(huì)做到自我監(jiān)督和自我督促,做到嚴(yán)格按照上面的計(jì)劃遵守,增加自己的自制力,加強(qiáng)自己的自律意識(shí)。如果還有需要進(jìn)行補(bǔ)充和完善的地方,還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,我會(huì)拿回去再次進(jìn)行修改。相信在下半年的工作當(dāng)中,我一定能夠表現(xiàn)的更好!
人事崗位個(gè)人年度工作計(jì)劃篇十五
1、做好20xx年度公司員工申報(bào)職稱工作的辦理,重點(diǎn)做好申報(bào)初級(jí)及中級(jí)職稱人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格xxxx的年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門要求,做好職業(yè)資格xxxx年審工作,同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。
人事崗位個(gè)人年度工作計(jì)劃篇十六
行政部的工作涉及到各個(gè)部門和公司工作的各個(gè)層面,日常工作中人力資源還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包括:企業(yè)文化的塑造;建立公司內(nèi)部溝通機(jī)xx;辦公室管理等三部分。
(一)員工培訓(xùn)xx度。
員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā),員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
1、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度.
2、爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn);以老帶新培訓(xùn);員工自我培訓(xùn)(讀書、工作總結(jié)等方式)等。
3、培訓(xùn)不能形式化,要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。行政部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評(píng)組織和工作績(jī)效觀察。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案,作為員工績(jī)效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。第三部分建立人才招募與評(píng)定薪資標(biāo)準(zhǔn).
(二)企業(yè)文化的深化塑造。
企業(yè)文化的深化塑造,企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程,在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè),員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng),企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。
1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納,此建議如通過,爭(zhēng)取在第一季度內(nèi)完成。
2、修改《員工手冊(cè)》,將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊(cè)》,并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。
3、對(duì)所有新進(jìn)員工,在正式上班前,不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn),心得體會(huì)還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。
4、加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚(yáng)正氣。
(三)建立公司內(nèi)部溝通機(jī)xx。
1.建立xx評(píng)議機(jī)xx。
行政部計(jì)劃在第九年對(duì)公司部門主管進(jìn)行xx評(píng)議。原則上計(jì)劃半年一次。對(duì)部門主管工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績(jī)、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評(píng)議。評(píng)議結(jié)果作為年度部門主管績(jī)效評(píng)價(jià)參考依據(jù)之一。通過評(píng)議建立一個(gè)對(duì)部門經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)xx,也可以避免公司對(duì)部門主管的評(píng)價(jià)的主觀xx。
2.行政部在第九年將加強(qiáng)行政部員工晤談的力度。
員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行,平時(shí)行政部也可以有針對(duì)xx地對(duì)與員工進(jìn)行工作晤談。
目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為:每月晤談員工不少于x人次,并對(duì)每次晤談進(jìn)行文字記錄,晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋,以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)xx做好工作。
3.其他溝通機(jī)xx的完善。
如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會(huì)議等傳統(tǒng)行政部將繼續(xù)保持和完善。
人事崗位個(gè)人年度工作計(jì)劃篇十七
根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),行政人事部計(jì)劃從十個(gè)方面開展20xx年度的工作:
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常行政招聘與配置;
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度;
8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人;
10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益。
3、此工作目標(biāo)僅為行政人事部20xx年度全年工作的基本文件,而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期工程,針對(duì)每項(xiàng)工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實(shí)施,如遇公司對(duì)本部門目標(biāo)的調(diào)整,行政人事部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣,每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等,也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。
(1)目標(biāo)概述。
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
鑒鑒于此,行政人事部在20xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則,通過對(duì)公司未來發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析,制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
(2)具體實(shí)施方案:
3、20xx年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對(duì)本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。行政部負(fù)責(zé)整理成冊(cè)歸。
3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性,因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ),組織架構(gòu)一旦確定,除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外,行政部對(duì)各部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。
第一責(zé)任人:行政人事部經(jīng)理;
協(xié)同責(zé)任人:行政人事部經(jīng)理助理。
2、組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請(qǐng)各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司總經(jīng)理最終裁定。
人事崗位個(gè)人年度工作計(jì)劃篇十八
在剛?cè)肼殨r(shí),作為一名新員工,對(duì)學(xué)院的很多情況都不了解,為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項(xiàng)工作,每一位同事,學(xué)院的每一個(gè)xx度。為了盡快了解學(xué)院情況,我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí),遇到不懂的或不清楚的地方,及時(shí)向同事請(qǐng)教,這樣,我用最短的時(shí)間掌握了學(xué)院的情況,為高招時(shí)的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn),在xx月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間,我兢兢業(yè)業(yè),堅(jiān)持原則,做好每一項(xiàng)工作。為人正直,原則xx強(qiáng),這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如:在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核xx度,不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件;在組織召開會(huì)議,參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院xx度,以此作為標(biāo)桿,在員工行為不符合xx度要求時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行xx度所規(guī)定的行為,對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
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