職業(yè)規(guī)劃的SMART原則(匯總19篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-26 17:28:12
職業(yè)規(guī)劃的SMART原則(匯總19篇)
時(shí)間:2023-11-26 17:28:12     小編:夢(mèng)幻泡

寵物是一種給人們帶來(lái)快樂(lè)和陪伴的伙伴,它們能夠減輕壓力,增加幸福感。怎樣才能建立良好的人際關(guān)系,有效地與他人溝通和合作?情感表達(dá)需要我們關(guān)注溝通的雙方,以求達(dá)到雙方的情感需求。

職業(yè)規(guī)劃的SMART原則篇一

(3)動(dòng)態(tài)原則:目標(biāo)或措施是否有彈性或緩沖性?是否能依循環(huán)境的變化而作調(diào)整?

(6)合作性原則:個(gè)人的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)是否具有合作性與協(xié)調(diào)性?

(7)全程原則:擬定生涯規(guī)劃時(shí)必須考慮到生涯發(fā)展的整個(gè)歷程,作全程的考慮。

(8)量化清晰原則:生涯規(guī)劃各階段的路線劃分與安排,必須具體可行。

(9)務(wù)實(shí)原則:實(shí)現(xiàn)生涯目標(biāo)的途徑很多,在做規(guī)劃時(shí)必須要考慮到自己的特質(zhì)、社會(huì)環(huán)境、組織環(huán)境以及其他相關(guān)的因素,選擇確實(shí)可行的途徑。

(10)可評(píng)量原則:規(guī)劃的設(shè)計(jì)應(yīng)有明確的時(shí)間限制或標(biāo)準(zhǔn),以便評(píng)量、檢查,使自己隨時(shí)掌握?qǐng)?zhí)行狀況,并為規(guī)劃的修正提供參考依據(jù)。

職業(yè)規(guī)劃的SMART原則篇二

成功的

職業(yè)規(guī)劃

,在方向明確后,最需要的是科學(xué)的管理。

目標(biāo)管理和自我控制,曾被公認(rèn)為是管理學(xué)家彼得。德魯克博士對(duì)管理實(shí)踐的 最主要貢獻(xiàn)。美國(guó)總統(tǒng)布什將2002年的“總統(tǒng)自由勛章 ”授予彼得。德魯克時(shí),就曾提到他的三大貢獻(xiàn)之一就是目標(biāo)管理。彼得。德魯克博士的目標(biāo)管理精髓就在于制定目標(biāo)體系過(guò)程中要遵循smart的五原則。我認(rèn)為目標(biāo)管理者五個(gè)原則其實(shí)也是職業(yè)規(guī)劃的五原則,只不過(guò)目標(biāo)是一個(gè)人的職業(yè)!

我們來(lái)具體解釋一下smart五原則:

1,s 就是specific具體化:

目標(biāo)必須是具體的,不可以是抽象模糊的。職業(yè)規(guī)劃必須明確、清晰、具體才具有可行性。當(dāng)談?wù)摼唧w目標(biāo)的時(shí)候,不要只是單一的說(shuō)“我要找份好工作”、“我要成功的晉升”之類的話,這只是愿景,不是具體的規(guī)劃,所以沒(méi)有辦法去具體執(zhí)行。而“我的目標(biāo)是成為xx公司的超級(jí)銷售員”、“我要在今年把工資提升到5000”---這才能稱之為目標(biāo)。當(dāng)我們開(kāi)始職業(yè)規(guī)劃時(shí),應(yīng)該更加注重細(xì)節(jié)的具體化,只有細(xì)節(jié)問(wèn)題處理好了,這樣才不會(huì)只有大方向,卻沒(méi)有腳踏實(shí)地的前進(jìn)步伐。

比如我們從事的是系統(tǒng)維護(hù)商的工作,我們告訴告訴用戶要保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)。什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)?很模糊。要具體點(diǎn),比如保證對(duì)緊急情況,正常工作時(shí)間內(nèi)4小時(shí)響應(yīng)。那么什么算緊急情況,又要具體定義:比如四分之一的內(nèi)線分機(jī)癱瘓等。如果不規(guī)定清楚這些,到時(shí)候大家就會(huì)吵架了。

2,m 就是measurable可量化::

可量化指的是可衡量、可測(cè)量、有一定的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),尤其針對(duì)結(jié)果而言。具體可能還含有感性的成分,而量化去要求理性的數(shù)據(jù)和數(shù)字,拒絕“大概”、“差不多”、“快了”之類的模糊修辭語(yǔ)。面對(duì)職業(yè)規(guī)劃,我們不需要任何自我其欺騙和任何借口,因?yàn)閿?shù)據(jù)、數(shù)字、事實(shí)會(huì)說(shuō)明一切。

比如說(shuō),你做的是銷售工作,整天忙得不得了,到了月底一合計(jì)卻沒(méi)有多少銷售額,這就不行了。你說(shuō)你很努力,但是數(shù)據(jù)告訴我們,你并沒(méi)有比其他人更努力。用數(shù)據(jù)說(shuō)話,做到了就是做到了,沒(méi)做到就是沒(méi)做到,是做銷售員都要知道的一個(gè)道理。再比如,現(xiàn)在很多保險(xiǎn)公司都有免費(fèi)咨詢服務(wù),公司要求優(yōu)質(zhì)服務(wù),但是什么叫優(yōu)質(zhì)服務(wù),必須有個(gè)量化的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn):接聽(tīng)電話,什么叫接好電話?比如接聽(tīng)速度是有要求的,通常理解為“三聲起接”。就是一個(gè)電話打進(jìn)來(lái),響到第三下時(shí),你就要接起來(lái)。不可以讓它再響下去,以免打電話的人等得太久;收到顧客郵件反饋,多長(zhǎng)時(shí)間回復(fù)才算優(yōu)質(zhì)服務(wù),當(dāng)天回復(fù)還是兩個(gè)工作日內(nèi),這都需要一個(gè)量化的標(biāo)準(zhǔn)。這樣一是可以提高工作效率,而是可以給顧客一個(gè)明確的答復(fù),不必耗費(fèi)不確定的時(shí)間等待。

3,a 是attainable可達(dá)成:

可達(dá)成很容易理解,就是目標(biāo)必須是可以達(dá)到、實(shí)現(xiàn)的.。職業(yè)規(guī)劃設(shè)定的目標(biāo)要高,有挑戰(zhàn)性,但是,一定要使可達(dá)成的。關(guān)于“attainable”,有的書(shū)翻譯為可行,有的解釋為可接受---“acceptable”。其實(shí)無(wú)論翻譯為什么,都是在強(qiáng)調(diào)“我們職業(yè)規(guī)劃中所設(shè)定的目標(biāo)一定是能夠通過(guò)我們最大的努力行動(dòng)實(shí)現(xiàn)的”。我們鼓勵(lì)大家設(shè)定一個(gè)較高的職業(yè)目標(biāo),但不是鼓勵(lì)設(shè)定一個(gè)虛無(wú)的、無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。有的朋友也許會(huì)說(shuō)“只要我想得到,就一定做得到”,其實(shí)這句話的前提就是“你的目標(biāo)是可達(dá)成的”。

比如你剛參加銷售工作,還沒(méi)等熟悉完業(yè)務(wù)流程,就整天鼓吹“我這個(gè)月要完成幾十萬(wàn)的銷售額”,你要知道,老銷售員一個(gè)月還沒(méi)有做到的,這樣的狂妄自大往往容易引來(lái)職腸同事的疏遠(yuǎn),盲目自大不等于自信!但是反過(guò)來(lái),你第一個(gè)月設(shè)定我的銷售額要達(dá)到5萬(wàn),第二個(gè)月達(dá)到8萬(wàn),這樣就是可以實(shí)現(xiàn)的可達(dá)成目標(biāo)。當(dāng)然,這里的可達(dá)成目標(biāo)會(huì)隨著能力水平的進(jìn)步而不斷增加,但是無(wú)論什么目標(biāo),都要根據(jù)自己的現(xiàn)實(shí)水平和能力合理設(shè)定,這樣,你會(huì)獲得成就感,別人也會(huì)覺(jué)得你這個(gè)新同事靠譜,愿意和你組成團(tuán)隊(duì)合作!

職業(yè)規(guī)劃的SMART原則篇三

要想成為一個(gè)擁有魅力的職場(chǎng)女性,就有必要在職場(chǎng)中明確職業(yè)角色,塑造職業(yè)形象,樹(shù)立職場(chǎng)風(fēng)格,科學(xué)系統(tǒng)地做好職業(yè)定位再進(jìn)行系統(tǒng)的職業(yè)規(guī)劃,一般來(lái)說(shuō),職業(yè)生涯規(guī)劃制定的原則如下:

1、清晰性原則:考慮目標(biāo)、措施是否清晰、明確?實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟是否直截了當(dāng)?

2、挑戰(zhàn)性原則:目標(biāo)或措施是否具有挑戰(zhàn)性,還是僅保持其原來(lái)狀況而已?

3、變動(dòng)性原則:目標(biāo)或措施是否有彈性或緩沖性?是否能依循環(huán)境的變化而作調(diào)整?

6、合作性原則:個(gè)人的目標(biāo)與他人的目標(biāo)是否具有合作性與協(xié)調(diào)性?

7、全程原則:擬定生涯規(guī)劃時(shí)必須考慮到生涯發(fā)展的整個(gè)歷程,作全程的考慮,

8、具體原則:生涯規(guī)劃各階段的路線劃分與安排,必須具體可行。

9、實(shí)際原則:實(shí)現(xiàn)生涯目標(biāo)的.途徑很多,在作規(guī)劃時(shí)必須要考慮到自己的特質(zhì)、社會(huì)環(huán)境、組織環(huán)境以及其它相關(guān)的因素,選擇確實(shí)可行的途徑。

10、可評(píng)量原則:規(guī)劃的設(shè)計(jì)應(yīng)有明確的時(shí)間限制或標(biāo)準(zhǔn),以便評(píng)量、檢查,使自己隨時(shí)掌握?qǐng)?zhí)行狀況,并為規(guī)劃的修正提供參考依據(jù)。

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職業(yè)規(guī)劃的SMART原則篇四

薪酬談判要達(dá)到兩個(gè)目標(biāo):一是吸引與激勵(lì)人才,即薪酬談判的結(jié)果要體現(xiàn)招聘職位與人才的市場(chǎng)價(jià)值;二是保證內(nèi)部員工的公平,即薪酬談判的結(jié)果要體現(xiàn)該職位與人才在企業(yè)內(nèi)的相對(duì)價(jià)值,這兩點(diǎn)是薪酬談判的出發(fā)點(diǎn),必須把握好兩者的平衡。

首先,要參考同行業(yè)相關(guān)職位的薪酬水平來(lái)確定薪酬。某些企業(yè)的薪酬人員“兩耳不聞窗外事,一心只看薪酬表”,不關(guān)心與了解市場(chǎng)薪酬信息,特別是在本企業(yè)某些職位的薪酬水平已遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)平均水平的`情況下,堅(jiān)持要求招聘人員以內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)去進(jìn)行薪酬談判,結(jié)果導(dǎo)致“見(jiàn)光死”的現(xiàn)象,薪酬一開(kāi)出來(lái)就把應(yīng)聘者給嚇跑了,或者經(jīng)過(guò)一輪“拉鋸戰(zhàn)”后已經(jīng)接近市場(chǎng)水平,但是應(yīng)聘者已經(jīng)在薪酬談判的過(guò)程中產(chǎn)生很大的挫折感,對(duì)企業(yè)也喪失了原有的信任與信心,最后導(dǎo)致招聘人員“到了嘴邊的鴨子又飛了”,這是吃力不討好的事情。

如何科學(xué)衡量人才的市場(chǎng)價(jià)值,可以分成兩個(gè)階段,一是在員工入職之前,二個(gè)是入職之后。員工入職前,企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者并不了解,這時(shí)對(duì)應(yīng)聘者的衡量,主要就是通過(guò)面試及甄選的過(guò)程實(shí)現(xiàn)的,這個(gè)過(guò)程的實(shí)質(zhì)就是對(duì)應(yīng)聘者與崗位匹配程度的考察。比如企業(yè)招聘一名營(yíng)銷總監(jiān),經(jīng)過(guò)甄選終于找到一位可以考慮的人選,如果該人選勉強(qiáng)可以任用,不過(guò)還不太滿意,因?yàn)閷?shí)在沒(méi)有完全符合要求的人選就湊合著用,這種情況就是“人崗匹配度”不夠好,薪酬可低一些;另一種情況是求職者的綜合素質(zhì)已經(jīng)超出任職要求,可完全勝任該工作,這種情況薪酬可高一些。

再次,薪酬的確定要符合公司的整體薪酬體系,包括從薪酬的水平與結(jié)構(gòu)上,避免對(duì)內(nèi)部員工造成較大沖擊。公司要招聘的是合適的人才,這種合適包括薪酬的合適。招聘人員需要維護(hù)薪酬體系的相對(duì)剛性與穩(wěn)定性。因此,招聘人員要掌握主動(dòng)權(quán),積極的影響應(yīng)聘者接受公司的薪酬體系。讓應(yīng)聘者認(rèn)識(shí)到本企業(yè)的管理理念與原則是很重要的,重才而不遷才,明確告知應(yīng)聘者哪些事情是企業(yè)可以滿足的,哪些是不能滿足的,這樣才能確保人才真正融入企業(yè),能認(rèn)可企業(yè)的管理機(jī)制,而非企業(yè)管理機(jī)制因個(gè)人而改變。

職業(yè)規(guī)劃的SMART原則篇五

(6)合作性原則:個(gè)人的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)是否具有合作性與協(xié)調(diào)性?

(7)全程原則:擬定生涯規(guī)劃時(shí)必須考慮到生涯發(fā)展的整個(gè)歷程,作全程的考慮。

(8)量化清晰原則:生涯規(guī)劃各階段的路線劃分與安排,必須具體可行。

(9)務(wù)實(shí)原則:實(shí)現(xiàn)生涯目標(biāo)的途徑很多,在做規(guī)劃時(shí)必須要考慮到自己的特質(zhì)、社會(huì)環(huán)境、組織環(huán)境以及其他相關(guān)的因素,選擇確實(shí)可行的途徑。

(10)可評(píng)量原則:規(guī)劃的設(shè)計(jì)應(yīng)有明確的時(shí)間限制或標(biāo)準(zhǔn),以便評(píng)量、檢查,使自己隨時(shí)掌握?qǐng)?zhí)行狀況,并為規(guī)劃的修正提供參考依據(jù)。

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職業(yè)規(guī)劃的SMART原則篇六

一石激起千層浪,就跟大家來(lái)次csi尋根行動(dòng)。先由張說(shuō)起,祖籍湖北,哈佛mba,曾任職mckinsey&co,為什麼筆者要寫英文,原來(lái)這檔口周不時(shí)令中環(huán)仔出丑,尤其多事搭咀者,前mckinsey一般譯麥健時(shí),後來(lái)麥記進(jìn)軍中國(guó),以普通話拼音譯作麥肯錫,近來(lái)有些差勁翻譯,寫作麥卡錫,麥卡錫是美國(guó)的白色恐怖年代幕前推手,絕不能譯錯(cuò)。而mckinsey偏偏與另一檔口baker&mckenzie極為相似,bm現(xiàn)在的官譯是貝克麥堅(jiān),做刁的時(shí),走遍兩間行絕不為奇,但前者mckinsey&co的業(yè)務(wù)是戰(zhàn)略諮詢(中式說(shuō)法),或策略顧問(wèn)(港式說(shuō)法),後者baker&mckenzie是律師行,一般中環(huán)說(shuō)法叫baker而不叫mckenzie,兩者風(fēng)馬牛,行走江湖,切忌扮錯(cuò)s。

貴賣零用途。

老輩高級(jí)廢話—識(shí)用人,未見(jiàn)過(guò)名牌人,不知從何用起,不用慣名牌人,不知如何駕馭,或現(xiàn)代化一點(diǎn),怎樣對(duì)沖名牌人風(fēng)險(xiǎn)。

中港融合,很多東西要重新開(kāi)始學(xué)習(xí),例如閱讀籍貫,湖北—有所謂天上九頭鳥(niǎo),地下湖北佬,到底九頭鳥(niǎo)是褒是貶,沒(méi)有清楚的定論,但九面玲瓏,則可以肯定。非常多面,非常玲瓏的人,到底孰優(yōu)孰劣,要看機(jī)構(gòu)的需要而定,而過(guò)分玲瓏引申出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)及後遺癥,就是玩得太大,對(duì)商交所的最簡(jiǎn)單診斷,就是玩大了,收不了科。所以要從新念中國(guó)地理,地緣政經(jīng),再進(jìn)一步認(rèn)地緣人物脈絡(luò)(不是中式廢話所謂的“人脈”)。

a對(duì)衡系統(tǒng)。

永遠(yuǎn)拿a的學(xué)生,我們俗稱火箭基地或火箭仔,社會(huì)跟學(xué)校不同,并非單向量度,國(guó)內(nèi)人說(shuō)的方方面面,有其深意,火箭仔的優(yōu)勢(shì)是對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)時(shí),比誰(shuí)都快,但人生之困難就是目標(biāo)不斷在移動(dòng),世情不斷在變化,除了適時(shí)向左走,向右走,有時(shí)更加要向後走(退),若張震遠(yuǎn)早兩年,向後走投降,可能令自己,機(jī)構(gòu),特首,社會(huì)都好過(guò)一點(diǎn),所以作為監(jiān)察機(jī)構(gòu),獨(dú)立董事,必須要對(duì)這些火箭仔,哈佛仔,麥記仔,作恒常的方向性監(jiān)察,以防撞車撞火箭,更進(jìn)一步要懂得(一)協(xié)助這類特殊份調(diào)整及適應(yīng)方向,(二)在關(guān)鍵事件上重手施壓,讓人物,機(jī)構(gòu),事件重返正軌,不要因?yàn)槟橙送庥^靚靚佬佬,敦敦厚厚,大大只只,就用中女發(fā)姣的態(tài)度,無(wú)故去諛媚這些特殊分子,如二戰(zhàn)德國(guó)名言,希特勒是德國(guó)人民的心魔打造出來(lái)。地球進(jìn)步,大家往往著眼看人才,領(lǐng)袖,英雄,這只是“陽(yáng)面”,而“陰面”是監(jiān)察系統(tǒng)設(shè)計(jì),檢定與平衡,委任獨(dú)立董事,獨(dú)立家族議員等,都是為社會(huì)向前邁進(jìn)的產(chǎn)物,而當(dāng)中最重要的技巧,是能閱讀尖子,取其精華所在,并將其漏缺裨補(bǔ)。

職業(yè)規(guī)劃的SMART原則篇七

1、至少實(shí)習(xí)三次或者兼職三次:實(shí)習(xí)讓你了解真實(shí)的社會(huì)需要,也讓你比較了解相對(duì)愛(ài)好的工作。你可以在大一到大三的三個(gè)暑期實(shí)習(xí),也可以在平時(shí)就尋找與獲得兼職或者非坐班實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)——有很多創(chuàng)意和設(shè)計(jì)類工作是不需要坐班的。建議你的實(shí)習(xí)與兼職不要集中在一類工作中,也不要僅限于與自己學(xué)習(xí)的專業(yè)對(duì)口的崗位。

2、四年中至少認(rèn)識(shí)150個(gè)可以聯(lián)系的陌生人:建議大學(xué)生都可以印自己的名片,在今天這個(gè)規(guī)模社交的社會(huì)中,名片也許是不多的可以與人保持聯(lián)系的途徑,而你如果給出名片就有了道義理由要求人家給你名片。一般而言,你每給出100張名片可以收回30張左右名片,其中你可以個(gè)大致與10%的人保持聯(lián)系。大學(xué)四年,在聽(tīng)講座、參加志愿活動(dòng)、與朋友交往認(rèn)識(shí)其他朋友中,你至少要發(fā)出500張名片,大致回收150張,你可以和其中15人成為比較熟悉的朋友,發(fā)展4-5人成為你的良師益友。

3、組織與參與3個(gè)以上學(xué)生社團(tuán)、學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)或者學(xué)生社會(huì)公益發(fā)展項(xiàng)目:當(dāng)你代表或者作為組織成員的身份與你的個(gè)人是兩個(gè)不一樣的`人格形象,不見(jiàn)得每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)活動(dòng)能手,但是不要喪失與放棄發(fā)展自己組織人格的機(jī)會(huì),而且很大社交機(jī)會(huì)與信息獲得與組織行為有更密切的關(guān)系。

有很多種快讀的方法,其中最好的一種方法是一組朋友一起分工讀書(shū),然后用郵件分享讀書(shū)要點(diǎn),我們零點(diǎn)最近就用這個(gè)方法讓員工用四個(gè)月讀完110本書(shū)。

5、考察至少三個(gè)從未去過(guò)的地方:我說(shuō)的是考察,就是了解一個(gè)地方的人情風(fēng)情,而不只是旅游景點(diǎn),認(rèn)識(shí)風(fēng)情也是一種增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的方式,可以擴(kuò)大跨文化的能力。地方距離越遠(yuǎn)越好。也可以把朋友關(guān)系發(fā)展起來(lái),這樣一來(lái)可以交換行住資源,降低旅行成本。

6、嘗試與掌握10條人情世故:我總結(jié)了現(xiàn)在依然流行的36條人情世故,在百度上很容易檢索出來(lái),我們每一個(gè)同學(xué)只要嘗試學(xué)習(xí)掌握8-10條就很好了。80后與90后普遍不掌握人情世故,在這方面的技能會(huì)讓人們感到我們特別容易能設(shè)身處地,而得到大家的認(rèn)同。

7、每周嘗試寫一篇博客:把博客當(dāng)成自我總結(jié)與反思的工具,也把博當(dāng)成觀察社會(huì)生活與周圍人群的工具,博客的寫作可以使得我們擁有流利的筆頭表達(dá)能力與思維分析能力。如果我們每周至少寫一篇博文,我們四年就能寫240篇博文,如果你能把這樣的博文精選一些編成一本成長(zhǎng)日記附在你的求職簡(jiǎn)歷后面,我相信你會(huì)顯得非常獨(dú)特。

8、嘗試一次創(chuàng)業(yè):你可以嘗試一次學(xué)生創(chuàng)業(yè),這可以是在淘寶網(wǎng)上開(kāi)個(gè)小店,也可以在自己有興趣或者專長(zhǎng)的領(lǐng)域嘗試創(chuàng)辦公司,也可以嘗試創(chuàng)辦一個(gè)致力于社會(huì)服務(wù)的學(xué)生公益團(tuán)體,如果讓我再給個(gè)具體的目標(biāo),你要在大學(xué)四年至少掙到過(guò)自己的5000塊錢。

職業(yè)規(guī)劃的SMART原則篇八

目標(biāo)的實(shí)際性是指在現(xiàn)實(shí)條件下是否可行、可操作。可能有兩種情形,一方面領(lǐng)導(dǎo)者樂(lè)觀地估計(jì)了當(dāng)前形勢(shì),低估了達(dá)成目標(biāo)所需要的條件,這些條件包括人力資源、硬件條件、技術(shù)條件、系統(tǒng)信息條件、團(tuán)隊(duì)環(huán)境因素等,以至于下達(dá)了一個(gè)高于實(shí)際能力的指標(biāo)。另外,可能花了大量的時(shí)間、資源,甚至人力成本,最后確定的目標(biāo)根本沒(méi)有多大實(shí)際意義。

示例:一位餐廳的經(jīng)理定的目標(biāo)是——早餐時(shí)段的銷售在上月早餐銷售額的基礎(chǔ)上提升15%。算一下知道,這可能是一個(gè)幾千塊錢的概念,如果把它換成利潤(rùn)是一個(gè)相當(dāng)?shù)偷臄?shù)字。但為完成這個(gè)目標(biāo)的投入要花費(fèi)多少?這個(gè)投入比起利潤(rùn)要更高。

這就是一個(gè)不太實(shí)際的目標(biāo),就在于它花了大量的錢,最后還沒(méi)有收回所投入的資本,它不是一個(gè)好目標(biāo)。

有時(shí)實(shí)際性需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)衡量。因?yàn)橛袝r(shí)可能領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)投入這么多錢,目的就是打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,所以盡管獲得的并不那么高,但打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是主要目標(biāo)。這種情形下的目標(biāo)就是實(shí)際的。

實(shí)施要求:部門工作目標(biāo)要得到各位成員的通力配合,就必須讓各位成員參與到部門工作目標(biāo)的制定中去,使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)達(dá)成認(rèn)識(shí)一致,目標(biāo)一致,既要有由上到下的工作目標(biāo)協(xié)調(diào),也要有員工自下而上的工作目標(biāo)的參與。

另外,對(duì)于r(relevant)還有這樣的解釋,即相關(guān)性,講的是實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)與其他目標(biāo)的關(guān)聯(lián)情況。如果實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo),但與他的目標(biāo)完全不相關(guān),或者相關(guān)度很低,那這個(gè)目標(biāo)即使被達(dá)到了,意義也不是很大。

因?yàn)楫吘构ぷ髂繕?biāo)的設(shè)定,是要和崗位職責(zé)相關(guān)聯(lián)的,不能跑題。比如一個(gè)前臺(tái),你讓她學(xué)點(diǎn)英語(yǔ)以便接電話的時(shí)候用得上,這時(shí)候提升英語(yǔ)水平和前臺(tái)接電話的服務(wù)質(zhì)量有關(guān)聯(lián),即學(xué)英語(yǔ)這一目標(biāo)與提高前臺(tái)工作水準(zhǔn)這一目標(biāo)直接相關(guān)。若你讓她去學(xué)習(xí)6sigma(一種全新的管理理念),就比較跑題了,因?yàn)榍芭_(tái)學(xué)習(xí)6sigma這一目標(biāo)與提高前臺(tái)工作水準(zhǔn)這一目標(biāo)相關(guān)度很低。

職業(yè)規(guī)劃的SMART原則篇九

智慧原則(SMART)是一個(gè)經(jīng)典的目標(biāo)設(shè)置框架,它由五個(gè)層次構(gòu)成,即特定(Specific)、可衡量(Measurable)、可實(shí)現(xiàn)(Attainable)、相關(guān)(Relevant)和時(shí)限(Time-bound)。這些原則不僅可應(yīng)用于目標(biāo)設(shè)置,也可用于計(jì)劃制定、任務(wù)管理和個(gè)人成長(zhǎng)等方面。通過(guò)運(yùn)用SMART原則,我體會(huì)到了目標(biāo)設(shè)定的重要性、可行性以及時(shí)間和資源管理的關(guān)鍵性。接下來(lái),我將分享一些我通過(guò)運(yùn)用SMART原則所得到的心得體會(huì)。

首先,特定性(Specific)是一個(gè)果斷行動(dòng)的前提。許多人常常抱有含糊不清的目標(biāo),在他們的思維中,目標(biāo)只是個(gè)模糊的想法,缺乏明確的界定和詳細(xì)的計(jì)劃。然而,我發(fā)現(xiàn),明確地為目標(biāo)設(shè)定特定的目標(biāo),是成功的關(guān)鍵。例如,如果我想提高自己的健康水平,我會(huì)把這個(gè)目標(biāo)具體化為每周至少運(yùn)動(dòng)三次、每天攝入五種蔬菜和水果等可量化的行動(dòng)。這樣一來(lái),我不僅有了明確的方向,也可以追蹤自己的進(jìn)展。

其次,可衡量性(Measurable)有助于激勵(lì)和反思。無(wú)論是一個(gè)小目標(biāo)或是一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo),我們都需要能夠衡量和追蹤我們的進(jìn)展。當(dāng)我設(shè)定一個(gè)可以衡量的目標(biāo)時(shí),我會(huì)設(shè)定一些明確的指標(biāo)來(lái)衡量這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況。通過(guò)不斷地觀察,記錄和比較,我可以看到自己的進(jìn)步,并找出改進(jìn)的空間。這種可衡量性能夠幫助我保持動(dòng)力,同時(shí)也促進(jìn)了自我反思和學(xué)習(xí)的過(guò)程。

第三,可實(shí)現(xiàn)性(Attainable)是目標(biāo)設(shè)定的實(shí)際基礎(chǔ)。我們可以有很多遠(yuǎn)大的夢(mèng)想和目標(biāo),但只有將它們轉(zhuǎn)化為可實(shí)現(xiàn)的步驟,才能夠真正地實(shí)現(xiàn)它們。當(dāng)我設(shè)定一個(gè)目標(biāo)時(shí),我會(huì)先評(píng)估自己的資源、能力和時(shí)間,然后分解目標(biāo)為更小的、可管理的子目標(biāo)。例如,如果我想畢業(yè)時(shí)獲得學(xué)術(shù)成就獎(jiǎng),那么我會(huì)設(shè)定一些可實(shí)現(xiàn)的里程碑,如每周分配一定時(shí)間來(lái)復(fù)習(xí)課堂內(nèi)容、參加小組學(xué)習(xí)等。

第四,相關(guān)性(Relevant)是確保目標(biāo)對(duì)自己有意義的重要因素之一。我們的目標(biāo)應(yīng)該與我們的價(jià)值觀、興趣和長(zhǎng)期愿景相一致。當(dāng)目標(biāo)與我們個(gè)人的價(jià)值觀和使命相契合時(shí),我們會(huì)感到更有動(dòng)力去追求。例如,如果我對(duì)環(huán)保問(wèn)題非常關(guān)心,我可能會(huì)設(shè)定一個(gè)目標(biāo),即減少每天用塑料袋的數(shù)量,以保護(hù)環(huán)境。這個(gè)目標(biāo)與我個(gè)人的價(jià)值觀和使命相符,我會(huì)更有動(dòng)力去實(shí)現(xiàn)它。

最后,時(shí)限性(Time-bound)是目標(biāo)設(shè)定的任務(wù)管理器。它能夠幫助我們限定目標(biāo)完成的時(shí)間范圍,并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到目標(biāo)。通過(guò)設(shè)定明確的截止日期,我可以制定計(jì)劃來(lái)分配時(shí)間和資源,有效管理時(shí)間,避免拖延。時(shí)限性還加強(qiáng)了目標(biāo)的緊迫感,促使我們更加專注和投入。因此,在設(shè)定目標(biāo)時(shí),我會(huì)將截止日期納入考慮范圍,并確保目標(biāo)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。

綜上所述,通過(guò)運(yùn)用SMART原則,我深刻認(rèn)識(shí)到了目標(biāo)設(shè)置的重要性。明確的目標(biāo)定義、可衡量的進(jìn)展、可實(shí)現(xiàn)的步驟、個(gè)人價(jià)值的關(guān)聯(lián)和明確的時(shí)間范圍,都是成功實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵因素。運(yùn)用SMART原則幫助我更好地澄清自己的目標(biāo)和期望,并制定有效的戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)它們。因此,我鼓勵(lì)每個(gè)人都運(yùn)用SMART原則來(lái)設(shè)定和管理自己的目標(biāo),提高效率和實(shí)現(xiàn)成功。

職業(yè)規(guī)劃的SMART原則篇十

為了使自己的工作更加具有效率,職場(chǎng)人士必須進(jìn)行大量的工作學(xué)習(xí),掌握多方面的專長(zhǎng),包括技術(shù)專長(zhǎng)、戰(zhàn)略規(guī)劃能力和人事組織能力。如果說(shuō)工作學(xué)習(xí)更多側(cè)重技能,那么個(gè)人學(xué)習(xí)則是為了提高自我的認(rèn)知能力,即充分地了解自己的個(gè)性、優(yōu)點(diǎn)和局限性,并了解自己可以做出改變的彈性,提高處理壓力和感情問(wèn)題的能力。認(rèn)知自己,是職業(yè)生涯規(guī)劃做出選擇的第一步,而提高自己的各種技能、專長(zhǎng),包括應(yīng)對(duì)變化的能力,是決定其職業(yè)發(fā)展的后勁與動(dòng)力。

選擇正確職位。

追求新的工作機(jī)會(huì)時(shí),通常必須考慮兩個(gè)因素:自己與這個(gè)職位(或組織)之間是否非常匹配?自己與這個(gè)職位(或組織)所需要的人是不是非常一致?選擇與自身價(jià)值觀一致的組織非常必要,這樣的組織氛圍有利于自己全身心地投入工作;同時(shí),合適的工作職位可以提供新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和新的挑戰(zhàn),有利于豐富自己的閱歷和綜合能力,充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。而有些要求過(guò)高職位,雖然提供較高的報(bào)酬,但在自己未能充分認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)時(shí),避免選擇這些職位,可以規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

建立職業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)。

在一個(gè)可以充分施展才能的崗位和組織里,你可以為組織的績(jī)效做出自己的貢獻(xiàn),那么人們對(duì)你的資歷和信任度就開(kāi)始不斷上升,更多的人愿意和你一起工作,組織分配更重要的工作任務(wù)給你;通過(guò)鍛煉,你不斷提高自己的能力,擴(kuò)大自己在組織中的影響力,并能夠在更高的職位上為組織的重要目標(biāo)貢獻(xiàn)。這樣,你就進(jìn)入了一個(gè)不斷強(qiáng)化的成功循環(huán)之中。

進(jìn)入良性循環(huán)的兩個(gè)步驟:1、爭(zhēng)取分配到重要的工作;2、構(gòu)建起一個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。在戰(zhàn)略性思考自己的職業(yè)發(fā)展時(shí),可以選擇側(cè)面移動(dòng)而不是垂直移動(dòng),主動(dòng)追求或創(chuàng)造一些職位,幫助自己獲得更廣泛的技能,使自己未來(lái)可以在更好的位置上為公司服務(wù)。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以幫助自己識(shí)別機(jī)會(huì),更深入地了解公司未來(lái)動(dòng)向,形成與上司和同事的良好互動(dòng)關(guān)系,助力自己的職業(yè)發(fā)展。

職業(yè)規(guī)劃的SMART原則篇十一

(1)對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)堅(jiān)信不移。

無(wú)論你定的是什么樣的目標(biāo),你必須堅(jiān)信,通過(guò)自己的努力,一定能夠?qū)崿F(xiàn)。你要做好心理準(zhǔn)備,在向目標(biāo)奮進(jìn)的過(guò)程中,你必然會(huì)遇到許多障礙,這些障礙有的來(lái)自外部環(huán)境,如同學(xué)、朋友的引誘,親人的溺愛(ài)等,有的源于你自身,如憂慮、猜疑等消極情緒和懶惰、放任等不良習(xí)慣。這些障礙,會(huì)一次次地勸你放棄,讓你再次回復(fù)到起點(diǎn)。你得在所有人都認(rèn)為不可能的情況下,對(duì)自己堅(jiān)信不移,沒(méi)有嘗試,絕不要輕言放棄。要知道,人的潛能是無(wú)限的,只要努力,任何奇跡都可能發(fā)生。

(2)敢于對(duì)外部干擾說(shuō)“不”。

我敢肯定,在此之前,你一定也制定過(guò)一些學(xué)習(xí)計(jì)劃,但這些計(jì)劃大多數(shù)都不會(huì)有太長(zhǎng)的生命力。不是因?yàn)檫@些計(jì)劃不好,主要是你缺乏對(duì)外部干擾說(shuō)“不”的勇氣。誠(chéng)然,我們都不可能生活在真空中,不可避免地要和人交往,不可避免地要接觸各類媒體。但是你必須堅(jiān)持一點(diǎn):無(wú)論怎樣,不能影響你學(xué)習(xí)計(jì)劃的執(zhí)行。這一點(diǎn),是你取得成功的底線,越過(guò)這條線,你很難取得自己想要的成功。當(dāng)你正聚精會(huì)神地學(xué)習(xí)時(shí),你的朋友會(huì)軟磨硬拖地拉你出去踢球;你的同學(xué)會(huì)嘲諷你:“這么狠學(xué),是不是準(zhǔn)備考清華呢?”;你的親人會(huì)關(guān)切地給你端茶送水,并勸慰你:“今天不早了,明天再看吧?!?另外,還有周圍同學(xué)的歡笑聲會(huì)讓你躍躍欲試;精彩的電視節(jié)目向你頻頻招手;情節(jié)跌宕起伏的小說(shuō)又令你心馳神往……這種.種誘惑你能抵擋的了嗎?但是,為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),你必須鼓起足夠的勇氣,敢于大聲說(shuō)“不”,如果你中了這些干擾的“圈套”,你的計(jì)劃將再一次成為一紙空文,你的目標(biāo)也將變得虛無(wú)縹緲。

(3)不要為懶惰的退縮尋找借口。

奮斗只需要一個(gè)理由,而懶惰與退縮卻可以有千百個(gè)借口。人的天性中有一種惰性,喜歡追求安逸和享樂(lè),不愿承擔(dān)責(zé)任,不愿面對(duì)繁瑣、復(fù)雜的勞動(dòng)。但如果一個(gè)人任由這種天性自由滋長(zhǎng),那么他的一生將會(huì)一事無(wú)成,他將生活在貧窮與困苦之中,即使他有萬(wàn)貫家產(chǎn),也不過(guò)是一團(tuán)行尸走肉,不會(huì)有絲毫作為。世界上任何成就的取得,無(wú)不是克服懶惰的結(jié)果,無(wú)不是不斷進(jìn)取得的結(jié)果。執(zhí)行計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程,是一個(gè)高強(qiáng)度、高效率勞作的過(guò)程。在執(zhí)行這一計(jì)劃的過(guò)程中,你可能要比別人付出更多。當(dāng)別人還在夢(mèng)鄉(xiāng)的時(shí)候,你得按計(jì)劃起來(lái)學(xué)習(xí);當(dāng)別人享受愉快周末的時(shí)候,你得按計(jì)劃復(fù)習(xí)一周所學(xué)內(nèi)容;當(dāng)別人聽(tīng)音樂(lè)、踢球、和朋友聊天的時(shí)候,你得耐住性子執(zhí)行自己計(jì)劃。除非是在你計(jì)劃完成的前提下,可以適當(dāng)?shù)胤潘梢幌?。你不要試圖給自己懶惰和懈怠找任何借口,因?yàn)槿魏谓杩谥灰械谝淮?,就?huì)有第二次、第三次以致更多,你每退縮一步,就會(huì)離目標(biāo)更遠(yuǎn)一步,那個(gè)所謂的計(jì)劃,也就形同虛設(shè)。

(4)為自己的每一次進(jìn)步喝彩。

無(wú)論周計(jì)劃表還是日計(jì)劃表,都設(shè)有“執(zhí)行評(píng)估”一欄,在完成計(jì)劃的過(guò)程中,每周、每天都應(yīng)對(duì)全周或本日的計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估,評(píng)估內(nèi)容可以分為三個(gè)等級(jí):優(yōu):保質(zhì)保量百分之百地完成了計(jì)劃;良:完成計(jì)劃的百分之七十以上;差:未完成計(jì)劃的一半。自評(píng)為差時(shí),需找出未完成任務(wù)的原因,然后利用機(jī)動(dòng)時(shí)間補(bǔ)齊。自評(píng)為優(yōu)時(shí),可以適當(dāng)?shù)鬲?jiǎng)勵(lì)自己一次,比如看會(huì)兒電視、打會(huì)兒牌、和朋友聊會(huì)兒天、出去玩一會(huì)兒等等。學(xué)習(xí)取得明顯進(jìn)步時(shí),可以大獎(jiǎng)自己一次,如允許自己美餐一頓、為自己買件心儀已久的衣服、獎(jiǎng)勵(lì)自己一個(gè)好的cd、去近處旅游一次等。你不要小看這種自我獎(jiǎng)勵(lì),通過(guò)這種形式,你能充分感覺(jué)到自我努力的成果,增強(qiáng)自信心,增強(qiáng)對(duì)自我的把控能力,在激勵(lì)中認(rèn)識(shí)自我,發(fā)展自我。而且會(huì)自覺(jué)地提出下一步更高難度的挑戰(zhàn),在一次次微小的成功中,你正不知不覺(jué)地實(shí)現(xiàn)著自己的目標(biāo)。

(5)經(jīng)?;仡欁约旱哪繕?biāo)和時(shí)間表。

你應(yīng)該將你的人生大目標(biāo)、中短期目標(biāo)、周目標(biāo)、周時(shí)間計(jì)劃表和日時(shí)間計(jì)劃表等這些工具放在你經(jīng)??吹牡胤?,比如列在你日記本的扉頁(yè)上、放在你的文具盒里、張貼在洗手間或臥室的墻壁上等隨手可及的地方,盡量每天對(duì)這些工具回顧一次。通過(guò)這種視覺(jué)暗示,你期望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)將變成一種強(qiáng)烈的欲望,為滿足這種欲望,你會(huì)不斷提醒自己嚴(yán)格按計(jì)劃學(xué)習(xí),保證自己的每一點(diǎn)努力都是不斷向目標(biāo)靠近,盡量減少時(shí)間和精力的浪費(fèi)。

職業(yè)規(guī)劃的SMART原則篇十二

智能原則是一種有效的目標(biāo)設(shè)定方法,通過(guò)設(shè)定明確、具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)和有期限的目標(biāo),人們能夠更好地管理時(shí)間、提高生產(chǎn)效率,并最終實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。在我學(xué)習(xí)和實(shí)踐智能原則的過(guò)程中,我深刻體會(huì)到了它的重要性和實(shí)用性。

首先,設(shè)定明確的目標(biāo)是智能原則的核心。明確的目標(biāo)可以幫助人們更好地明確自己想要達(dá)到的結(jié)果,從而為行動(dòng)提供方向。例如,如果我的目標(biāo)是提高英語(yǔ)口語(yǔ)能力,我可以明確地設(shè)定每天至少練習(xí)半個(gè)小時(shí)口語(yǔ)練習(xí)。這樣一來(lái),我就能夠清楚地知道每天需要做什么,而不是盲目地學(xué)習(xí)。

其次,具體的目標(biāo)有助于更好地理解和實(shí)現(xiàn)。具體的目標(biāo)更容易衡量和量化,因此更容易實(shí)現(xiàn)。例如,如果我的目標(biāo)是減肥,那么我可以設(shè)定具體的數(shù)值目標(biāo),例如每個(gè)月減掉2公斤。這樣一來(lái),我就可以通過(guò)每周的體重監(jiān)測(cè)來(lái)了解自己的進(jìn)展,并及時(shí)調(diào)整飲食和鍛煉計(jì)劃。

再次,可衡量的目標(biāo)有助于監(jiān)督自己的進(jìn)展。設(shè)定可衡量的目標(biāo)可以幫助人們更好地了解自己的進(jìn)展情況,并及時(shí)調(diào)整自己的計(jì)劃。例如,如果我的目標(biāo)是每天閱讀一本書(shū),我可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)每天的閱讀時(shí)間和閱讀的頁(yè)數(shù)來(lái)衡量自己的進(jìn)展。如果發(fā)現(xiàn)自己達(dá)不到目標(biāo),我就可以思考原因,并做出相應(yīng)的調(diào)整。

此外,可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是智能原則的重要保障。設(shè)定可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)可以幫助人們更好地規(guī)劃自己的行動(dòng),并減少不必要的壓力。例如,如果我的目標(biāo)是每天學(xué)習(xí)10個(gè)生詞,而實(shí)際上時(shí)間有限,我可以適當(dāng)調(diào)整目標(biāo)為學(xué)習(xí)5個(gè)生詞,這樣一來(lái)我就能更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo),并避免因時(shí)間緊張而產(chǎn)生的壓力。

最后,有期限的目標(biāo)能夠幫助人們更有緊迫感和動(dòng)力。設(shè)定合理的期限可以幫助人們更快地投入行動(dòng),并提高工作效率。例如,如果我的目標(biāo)是在一個(gè)月內(nèi)完成一個(gè)項(xiàng)目,我可以根據(jù)項(xiàng)目的復(fù)雜程度和工作量來(lái)設(shè)定每周的工作進(jìn)度。這樣一來(lái),我就能夠更好地掌握時(shí)間,并保證在期限內(nèi)完成項(xiàng)目。

總之,智能原則是一種實(shí)用的目標(biāo)設(shè)定方法,通過(guò)設(shè)定明確、具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)和有期限的目標(biāo),人們能夠更好地管理時(shí)間、提高生產(chǎn)效率,并最終實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。我在實(shí)踐智能原則的過(guò)程中深刻體會(huì)到了它的重要性和實(shí)用性,它已經(jīng)成為我提高工作效率和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有力工具。希望通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我能夠更好地運(yùn)用智能原則,提高自己的自我管理能力。

職業(yè)規(guī)劃的SMART原則篇十三

在經(jīng)營(yíng)企業(yè)時(shí),要顧及民主性、合理性、職能化的推進(jìn)、公司全體與各個(gè)職員間是否協(xié)調(diào)、公司與社會(huì)是否協(xié)調(diào),則以下原則非常適用。

2、有關(guān)目標(biāo)的原則。

經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)不是支配,而是滿足勞資雙方為優(yōu)先。所謂的滿足是指處在某一時(shí)點(diǎn)下,從各個(gè)狀況而言,雙方都能同意的水準(zhǔn)。也就是說(shuō),雙方設(shè)定同意的目標(biāo)。

3、命令一元化原則。

在原則上,一位職員只接受一位上司的命令。為了避免復(fù)數(shù)命令造成混亂局面,這是絕對(duì)必要的。不過(guò)在特殊條件下,可以打破這項(xiàng)原則。

4、分業(yè)與專業(yè)化原則。

5、管理幅度(大)原則。

它也稱為“管理范圍”(spanofcontrole)。每個(gè)管理人員所管理的人數(shù)皆有一定限度。通常,作業(yè)員以15~30人為限,事務(wù)員以6~8人為限,企劃方面以2或3人為限。不過(guò),視情況而定,可彈性增減。

6、管理層次(少)原則。

管理階層愈短愈好。如果拉得過(guò)長(zhǎng),不但命令傳到低層需要浪費(fèi)較多的時(shí)間,且內(nèi)容亦有可能歪曲。本項(xiàng)原則必須與第五項(xiàng)原則相互協(xié)調(diào)。

7、權(quán)限委讓原則。

權(quán)責(zé)對(duì)等,工作與權(quán)限有密不可分的關(guān)系。把工作交給部屬時(shí),必須連同權(quán)限一起委讓。它的結(jié)果是,委讓者必須管理委讓出去的權(quán)限。

權(quán)限委讓必須遍及組織全體,這是分權(quán)化原則。有了分權(quán)化制度,就要具備完整的公司管理體制。分權(quán)化包含決定及執(zhí)行。

9、目標(biāo)管理原則。

分權(quán)化的結(jié)果,擔(dān)當(dāng)者必須自己設(shè)定目標(biāo),或與上司一起設(shè)定目標(biāo)。成績(jī)?nèi)粝喈?dāng)不錯(cuò),部屬的自主性及參加意識(shí)便會(huì)相對(duì)地提高。

職業(yè)規(guī)劃的SMART原則篇十四

目標(biāo)是要能夠被執(zhí)行人所接受的,如果上司利用一些行政手段,利用權(quán)利性的影響力一廂情愿地把自己所制定的目標(biāo)強(qiáng)壓給下屬,下屬典型的反映是一種心理和行為上的抗拒:我可以接受,但是否完成這個(gè)目標(biāo),有沒(méi)有最終的把握,這個(gè)可不好說(shuō)。一旦有一天這個(gè)目標(biāo)真完成不了的時(shí)候,下屬有一百個(gè)理由可以推卸責(zé)任:你看我早就說(shuō)了,這個(gè)目標(biāo)肯定完成不了,但你堅(jiān)持要壓給我。

“控制式”的領(lǐng)導(dǎo)喜歡自己定目標(biāo),然后交給下屬去完成,他們不在乎下屬的意見(jiàn)和反映,這種做法越來(lái)越?jīng)]有市場(chǎng)。員工的知識(shí)層次、學(xué)歷、自己本身的素質(zhì),以及他們主張的個(gè)性張揚(yáng)的程度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出從前。因此,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該更多的吸納下屬來(lái)參與目標(biāo)制定的過(guò)程,即便是團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)。

定目標(biāo)成長(zhǎng),就先不要想達(dá)成的困難,不然熱情還沒(méi)點(diǎn)燃就先被畏懼給打消念頭了。

實(shí)施要求:目標(biāo)設(shè)置要堅(jiān)持員工參與、上下左右溝通,使擬定的工作目標(biāo)在組織及個(gè)人之間達(dá)成一致。既要使工作內(nèi)容飽滿,也要具有可達(dá)性??梢灾贫ǔ鎏饋?lái)“摘桃”的目標(biāo),不能制定出跳起來(lái)“摘星星”的目標(biāo)。

職業(yè)規(guī)劃的SMART原則篇十五

1、“揚(yáng)長(zhǎng)”可以凸現(xiàn)其優(yōu)勢(shì),可以造就出行業(yè)的專家。

2、自私的男人是大忌,有責(zé)任感的男人是大善。

3、越成熟的麥穗,越懂得彎腰。

4、伴隨著高等教育的逐步普及,人才隊(duì)伍正愈來(lái)愈龐大。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,任何一名普通員工都不是獨(dú)一無(wú)二、不可或缺的。你在公司里的地位就像地鐵里的座位一樣,只要一離開(kāi),馬上就會(huì)有人遞補(bǔ)上來(lái)。遠(yuǎn)遠(yuǎn)供大于求的社會(huì),生存的嚴(yán)峻性比以往任何時(shí)候都緊迫。

5、就業(yè)力表現(xiàn)為六大要素:職業(yè)生涯規(guī)劃、專業(yè)能力提升、勝任素質(zhì)提升、職場(chǎng)人脈建設(shè)、積極心理調(diào)試、聰明求職應(yīng)聘。

6、在當(dāng)今這個(gè)變化的世界里,混亂的行動(dòng)要比有序的停滯好得多。

7、管理在其本質(zhì)上來(lái)說(shuō),是限制你的快樂(lè),強(qiáng)化你的痛苦。

8、真正聰明的人,是懂得不要對(duì)別人的隱私抱有好奇心的,要知道有些事只能點(diǎn)到為止,才能給自己也給他人留下一片自由呼吸的空間。

9、一個(gè)人追求的目標(biāo)是決定時(shí)間價(jià)值的首要條件,知道了輕重緩急就可以來(lái)安排每天的進(jìn)度。這首先要完全清楚公司的最大化利益,然后朝公司的最大利益走。這樣憑借自己的力?,跟著公司主管、跟著公司政策的腳步,就會(huì)實(shí)現(xiàn)你最大的自我價(jià)值。

10、在職場(chǎng)上,急于求成、缺少經(jīng)驗(yàn)的人往往希圖通過(guò)遵守規(guī)則立足;那些不通規(guī)則、喜歡特立獨(dú)行的人喜歡破除規(guī)則;而真正的職場(chǎng)藝術(shù)家則精通職場(chǎng)形勢(shì),于精微處化有形于無(wú)形,取業(yè)績(jī)于常態(tài)。

11、要學(xué)會(huì)反駁別人意見(jiàn)的技巧。

12、我們不惜一切求取成功。可是,失敗是不可避免的。如果我們做得優(yōu)雅,保持平衡,我們就可以得到平安,從經(jīng)驗(yàn)中成長(zhǎng)。

13、凡事都有得有失,當(dāng)你選擇經(jīng)濟(jì)為婚姻基礎(chǔ)時(shí),就意味你要失去婚姻的純潔性,還有可能意味你失去婚姻的對(duì)等性。

14、能否在競(jìng)爭(zhēng)中保持實(shí)力,核心在于你有多了解這個(gè)行業(yè)以及看問(wèn)題的方式是否高瞻遠(yuǎn)矚。

15、別在上班的第一天就渴望得到友情,因?yàn)檫@個(gè)概率為零,也別以為在辦公室里走得近的老人都是朋友,因?yàn)樗麄兊墓适虑楣?jié)太過(guò)復(fù)雜,你沒(méi)有機(jī)會(huì)了解。說(shuō)不疼不癢的話題可以,就算是自己特別明白的,也不能弄出很懂的樣子,這樣會(huì)讓別人產(chǎn)生戒心。

職業(yè)規(guī)劃的SMART原則篇十六

衡量性就是指目標(biāo)應(yīng)該是明確的,而不是模糊的。應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù),作為衡量是否達(dá)成目標(biāo)的依據(jù)。

如果制定的目標(biāo)沒(méi)有辦法衡量,就無(wú)法判斷這個(gè)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。比如領(lǐng)導(dǎo)有一天問(wèn)“這個(gè)目標(biāo)離實(shí)現(xiàn)大概有多遠(yuǎn)?”團(tuán)隊(duì)成員的回答是“我們?cè)鐚?shí)現(xiàn)了”。這就是領(lǐng)導(dǎo)和下屬對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)所產(chǎn)生的一種分歧。原因就在于沒(méi)有給他一個(gè)定量的可以衡量的分析數(shù)據(jù)。但并不是所有的目標(biāo)可以衡量,有時(shí)也會(huì)有例外,比如說(shuō)大方向性質(zhì)的目標(biāo)就難以衡量。

改進(jìn)一下:準(zhǔn)確地說(shuō),在什么時(shí)間完成對(duì)所有老員工關(guān)于某個(gè)主題的培訓(xùn),并且在這個(gè)課程結(jié)束后,學(xué)員的評(píng)分在85分以上,低于85分就認(rèn)為效果不理想,高于85分就是所期待的結(jié)果。這樣目標(biāo)變得可以衡量。

實(shí)施要求:目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)遵循“能量化的量化,不能量化的質(zhì)化”。使制定人與考核人有一個(gè)統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的、清晰的可度量的標(biāo)尺,杜絕在目標(biāo)設(shè)置中使用形容詞等概念模糊、無(wú)法衡量的描述。

職業(yè)規(guī)劃的SMART原則篇十七

作為smart(聰明巧妙的)一詞的諧音,“司馬他”強(qiáng)調(diào)在工作中注意技巧,讓干活變得更有價(jià)值。

“司馬他”一族還發(fā)起了“司馬他”指數(shù)投票、辦公室風(fēng)水帖等趣味職場(chǎng)話題,并以其諧趣和草根智慧受到熱捧,甚至取代了杜拉拉成為職場(chǎng)人新偶像。智聯(lián)招聘近日推出的“職場(chǎng)司馬他”特別調(diào)查顯示,超六成職場(chǎng)人向往成為“職場(chǎng)司馬他”。

多數(shù)人表示得不到賞識(shí)因?yàn)椴蛔R(shí)“司馬他”

職場(chǎng)中似乎總有聲音在抱怨:為什么干活的總是我,漲薪升職卻輪不到我?而此次調(diào)查更是顯示,認(rèn)為自己“埋頭工作卻得不到賞識(shí)”的職場(chǎng)人達(dá)到了半數(shù),比例為50.6%.那么職場(chǎng)人自己認(rèn)為得不到賞識(shí)的主要原因是什么呢?調(diào)查顯示,超過(guò)一半的職場(chǎng)人認(rèn)為自己得不到賞識(shí)的主要原因是自己不了解和運(yùn)用職場(chǎng)smart原則,以52.4%的比例排在了首位。其次是公司晉升制度不規(guī)范,比例為21.4%.而將自己的晉升歸咎于“運(yùn)氣不好”的職場(chǎng)人也達(dá)到了11.9%.通過(guò)調(diào)查看出,僅有9.5%的職場(chǎng)人認(rèn)為自己是業(yè)務(wù)能力不夠才得不到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。大部分職場(chǎng)人認(rèn)為是自己在工作時(shí)不夠smart.“這不再是踏實(shí)就能獲得認(rèn)可的年代,職場(chǎng)人要更注重效率,而非埋頭苦干。”智聯(lián)招聘福州分公司市場(chǎng)主管嚴(yán)菡表示。

做“錢小樣”還是“余則成”?這是一個(gè)問(wèn)題。

在《我的青春誰(shuí)做主》、《潛伏》等電視劇熱播后,職場(chǎng)人巧妙地從影視人物中汲取不同的職場(chǎng)攻略,錢小樣和于則成就是兩個(gè)職場(chǎng)人范本。

《我》中的錢小樣在朋友的幫忙下做了售樓員,憑自己能力賣了兩套房,為公司創(chuàng)造了效益,卻沒(méi)有考慮到,還在試用期的她其實(shí)是嚴(yán)重違反了公司不得擅自與業(yè)主簽購(gòu)房合同的規(guī)定,拒不接受批評(píng)的她最后被公司開(kāi)除;而《潛》中的余則成巧妙地處理了自己與站長(zhǎng)吳敬中、“同事”馬奎、陸橋山和李涯的復(fù)雜關(guān)系,其傳遞的生存哲學(xué)更是被捧為職場(chǎng)生存法則,甚至有了“做人要像余則成”的職場(chǎng)流行語(yǔ)。

雖然我很欣賞小樣的不氣餒,但在職場(chǎng)中我更愿做于則成?!痹趶V告公司上班的小曠表示。

smart原則中的經(jīng)典語(yǔ)錄頗多,但最受職場(chǎng)人歡迎的卻是“要懂得如何讓boss滿意”。別誤會(huì),這里說(shuō)的不是如何拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁,說(shuō)的是與領(lǐng)導(dǎo)的溝通技巧。

“應(yīng)該及時(shí)和老板保持溝通,使自己做的工作不要偏離領(lǐng)導(dǎo)要求的方向,同時(shí)對(duì)于自己所做的工作也應(yīng)該及時(shí)匯報(bào),使領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)知道階段性的成果以及項(xiàng)目中所遇到的困難?!敝锹?lián)招聘職業(yè)顧問(wèn)表示。

psp薄膜材料有限公司hr王于仁就認(rèn)為,職場(chǎng)人應(yīng)時(shí)刻反思自己有沒(méi)有達(dá)到老板的要求?!岸喔I(lǐng)導(dǎo)溝通自己的工作,讓領(lǐng)導(dǎo)看到自己的努力,又可以在工作過(guò)程中獲得更多的資源支持,減少工作風(fēng)險(xiǎn)。

worksmart前提應(yīng)該是workhard。

“司馬他”一族還發(fā)起了“司馬他”指數(shù)投票、辦公室風(fēng)水帖、十二星座討好老板帖等趣味職場(chǎng)話題。這些現(xiàn)象的背后隱藏著令人擔(dān)心的本質(zhì),職場(chǎng)smart是否會(huì)給職場(chǎng)新人帶來(lái)不良影響?智聯(lián)調(diào)查顯示,對(duì)smart持反對(duì)意見(jiàn)的職場(chǎng)人比例雖只有6%,還是可以看出這部分職場(chǎng)人的擔(dān)憂。

更有不少人擔(dān)心smart原則愈演愈烈會(huì)誤導(dǎo)職場(chǎng)新人,這部分人占了80%的比例。而表示職場(chǎng)smart是80后工作不認(rèn)真不踏實(shí)表現(xiàn)的比例為40%.可見(jiàn),持反對(duì)意見(jiàn)的職場(chǎng)人對(duì)于smart原則并不是堅(jiān)決抹殺,而是擔(dān)心對(duì)smart的過(guò)度推崇會(huì)給職場(chǎng)環(huán)境帶來(lái)不好的影響。

在雜志社上班的小孟認(rèn)為,“司馬他”實(shí)際是一種職場(chǎng)小技巧,并不是投機(jī)取巧?!八抉R他應(yīng)該是首先干好本職工作,在此基礎(chǔ)上巧妙地處理好各種關(guān)系,使自己的成績(jī)能夠得到更多認(rèn)可。是聰明地工作,而不是工作中耍小聰明?!?/p>

職業(yè)經(jīng)理人胡磊表示,職場(chǎng)人對(duì)smart要批判性地使用。workhard(努力工作)永遠(yuǎn)是基礎(chǔ),smart只能是一種輔助手段?!耙谜莆章斆鞴ぷ鞯亩?,只要不對(duì)smart過(guò)度推崇,而是好好應(yīng)用,對(duì)職場(chǎng)人的職業(yè)發(fā)展是有利的。

職業(yè)規(guī)劃的SMART原則篇十八

通常在面試的最后,面試官都不忘問(wèn)上一句“你還有什么要問(wèn)嗎?”,可你是否知道,并不是每個(gè)問(wèn)題都可以問(wèn)的。比如本文提到的這三類問(wèn)題。

1.薪資待遇。

企業(yè)的薪水待遇和福利措施等,毫無(wú)疑問(wèn)是大家最關(guān)心的.問(wèn)題,但卻不適合在“最后一問(wèn)”中提出。若崗位工資固定,有時(shí)面試官會(huì)在面試過(guò)程中有所透露;若工資隨個(gè)人表現(xiàn)而變化,那在初次面試中早早提出薪資要求,應(yīng)聘者就失去先機(jī)了。所以,如果面試官?zèng)]有主動(dòng)提及,此類問(wèn)題不適合提出。

2.過(guò)于高深的問(wèn)題。

所謂“在其位,謀其職”,畢竟面試官考量的是應(yīng)聘者的關(guān)注點(diǎn)和興趣是否適合應(yīng)聘崗位。太過(guò)高深的問(wèn)題,不僅不能讓你從中獲益,甚至?xí)屆嬖嚬僬J(rèn)為你好高騖遠(yuǎn),引起反感。

3.超出應(yīng)聘崗位的問(wèn)題。

剛畢業(yè)或尚未畢業(yè)的大學(xué)生,在求職過(guò)程中,或由于職業(yè)方向不確定,或抱著對(duì)新鮮事物踴躍嘗試的心態(tài),對(duì)不同崗位都躍躍欲試。這本沒(méi)有錯(cuò),但在面試中過(guò)多地表現(xiàn)出對(duì)非應(yīng)聘崗位的興趣,就不太合適了。這會(huì)讓面試官以為你對(duì)所聘崗位本身并沒(méi)有興趣,反而顧此失彼。

職業(yè)規(guī)劃的SMART原則篇十九

原則一--明確性。

原則三a(attainable)--可實(shí)現(xiàn)性。

原則四r(relevant)--實(shí)際性。

原則五t(time-based)--時(shí)限性。

舉例說(shuō)明。

s:(specific)目標(biāo)要清晰、明確,讓考核者與被考核者能夠準(zhǔn)確的理解目標(biāo);

m:(measurable)目標(biāo)要量化,考核時(shí)可以采用相同的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確衡量;

r:(relevant)目標(biāo)要和工作有相關(guān)性,不是被考核者的工作,別設(shè)定目標(biāo);

s代表具體(specific),指績(jī)效考核要切中特定的工作指標(biāo),不能籠統(tǒng);

r代表現(xiàn)實(shí)性(realistic),指績(jī)效指標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的,可以證明和觀察;

t代表有時(shí)限(timebound),注重完成績(jī)效指標(biāo)的特定期限。

目標(biāo)明確(specific)。

有激勵(lì)力(motivating)。

是可實(shí)現(xiàn)的(achievable)。

有收獲的(rewarding)。

講究策略(tactical)smart原則一--明確性所謂明確就是要用具體的語(yǔ)言清楚地說(shuō)明要達(dá)成的行為標(biāo)準(zhǔn)。明確的目標(biāo)幾乎是所有成功團(tuán)隊(duì)的一致特點(diǎn)。很多團(tuán)隊(duì)不成功的重要原因之一就因?yàn)槟繕?biāo)定的模棱兩可,或沒(méi)有將目標(biāo)有效的傳達(dá)給相關(guān)成員。

示例:目標(biāo)--“增強(qiáng)客戶意識(shí)”。這種對(duì)目標(biāo)的描述就很不明確,因?yàn)樵鰪?qiáng)客戶意識(shí)有許多具體做法,如:減少客戶投訴,過(guò)去客戶投訴率是3%,現(xiàn)在把它減低到1.5%或者1%。提升服務(wù)的速度,使用規(guī)范禮貌的用語(yǔ),采用規(guī)范的服務(wù)流程,也是客戶意識(shí)的一個(gè)方面。

有這么多增強(qiáng)客戶意識(shí)的做法,我們所說(shuō)的“增強(qiáng)客戶意識(shí)”到底指哪一塊?不明確就沒(méi)有辦法評(píng)判、衡量。所以建議這樣修改,比方說(shuō),我們將在月底前把前臺(tái)收銀的速度提升至正常的標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)正常的標(biāo)準(zhǔn)可能是兩分鐘,也可能是一分鐘,或分時(shí)段來(lái)確定標(biāo)準(zhǔn)。

實(shí)施要求:目標(biāo)設(shè)置要有項(xiàng)目、衡量標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)成措施、完成期限以及資源要求,使考核人能夠很清晰的看到部門或科室月計(jì)劃要做哪些那些事情,計(jì)劃完成到什么樣的程度。

smart原則二m(measurable)--衡量性衡量性就是指目標(biāo)應(yīng)該是明確的,而不是模糊的。應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù),作為衡量是否達(dá)成目標(biāo)的依據(jù)。

如果制定的目標(biāo)沒(méi)有辦法衡量,就無(wú)法判斷這個(gè)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。比如領(lǐng)導(dǎo)有一天問(wèn)“這個(gè)目標(biāo)離實(shí)現(xiàn)大概有多遠(yuǎn)?”團(tuán)隊(duì)成員的回答是“我們?cè)鐚?shí)現(xiàn)了”。這就是領(lǐng)導(dǎo)和下屬對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)所產(chǎn)生的一種分歧。原因就在于沒(méi)有給他一個(gè)定量的可以衡量的分析數(shù)據(jù)。但并不是所有的目標(biāo)可以衡量,有時(shí)也會(huì)有例外,比如說(shuō)大方向性質(zhì)的目標(biāo)就難以衡量。

改進(jìn)一下:準(zhǔn)確地說(shuō),在什么時(shí)間完成對(duì)所有老員工關(guān)于某個(gè)主題的培訓(xùn),并且在這個(gè)課程結(jié)束后,學(xué)員的評(píng)分在85分以上,低于85分就認(rèn)為效果不理想,高于85分就是所期待的結(jié)果。這樣目標(biāo)變得可以衡量。

實(shí)施要求:目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)遵循“能量化的量化,不能量化的質(zhì)化”。使制定人與考核人有一個(gè)統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的、清晰的可度量的標(biāo)尺,杜絕在目標(biāo)設(shè)置中使用形容詞等概念模糊、無(wú)法衡量的描述。

smart原則三a(attainable)--可實(shí)現(xiàn)性目標(biāo)是要能夠被執(zhí)行人所接受的,如果上司利用一些行政手段,利用權(quán)利性的影響力一廂情愿地把自己所制定的目標(biāo)強(qiáng)壓給下屬,下屬典型的反映是一種心理和行為上的抗拒:我可以接受,但是否完成這個(gè)目標(biāo),有沒(méi)有最終的把握,這個(gè)可不好說(shuō)。一旦有一天這個(gè)目標(biāo)真完成不了的時(shí)候,下屬有一百個(gè)理由可以推卸責(zé)任:你看我早就說(shuō)了,這個(gè)目標(biāo)肯定完成不了,但你堅(jiān)持要壓給我。

“控制式”的領(lǐng)導(dǎo)喜歡自己定目標(biāo),然后交給下屬去完成,他們不在乎下屬的意見(jiàn)和反映,這種做法越來(lái)越?jīng)]有市場(chǎng)。今天員工的知識(shí)層次、學(xué)歷、自己本身的素質(zhì),以及他們主張的個(gè)性張揚(yáng)的程度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出從前。因此,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該更多的吸納下屬來(lái)參與目標(biāo)制定的過(guò)程,即便是團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)。

定目標(biāo)成長(zhǎng),就先不要想達(dá)成的困難,不然熱情還沒(méi)點(diǎn)燃就先被畏懼給打消念頭了。

實(shí)施要求:目標(biāo)設(shè)置要堅(jiān)持員工參與、上下左右溝通,使擬定的工作目標(biāo)在組織及個(gè)人之間達(dá)成一致。既要使工作內(nèi)容飽滿,也要具有可達(dá)性??梢灾贫ǔ鎏饋?lái)“摘桃”的目標(biāo),不能制定出跳起來(lái)“摘星星”的目標(biāo)。

smart原則四r(relevant)--實(shí)際性目標(biāo)的實(shí)際性是指在現(xiàn)實(shí)條件下是否可行、可操作??赡苡袃煞N情形,一方面領(lǐng)導(dǎo)者樂(lè)觀地估計(jì)了當(dāng)前形勢(shì),低估了達(dá)成目標(biāo)所需要的條件,這些條件包括人力資源、硬件條件、技術(shù)條件、系統(tǒng)信息條件、團(tuán)隊(duì)環(huán)境因素等,以至于下達(dá)了一個(gè)高于實(shí)際能力的指標(biāo)。另外,可能花了大量的時(shí)間、資源,甚至人力成本,最后確定的目標(biāo)根本沒(méi)有多大實(shí)際意義。

示例:一位餐廳的經(jīng)理定的目標(biāo)是--早餐時(shí)段的銷售在上月早餐銷售額的基礎(chǔ)上提升15%。算一下知道,這可能是一個(gè)幾千塊錢的概念,如果把它換成利潤(rùn)是一個(gè)相當(dāng)?shù)偷臄?shù)字。但為完成這個(gè)目標(biāo)的投入要花費(fèi)多少?這個(gè)投入比起利潤(rùn)要更高。

這就是一個(gè)不太實(shí)際的目標(biāo),就在于它花了大量的錢,最后還沒(méi)有收回所投入的資本,它不是一個(gè)好目標(biāo)。

有時(shí)實(shí)際性需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)衡量。因?yàn)橛袝r(shí)可能領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)投入這么多錢,目的就是打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,所以盡管獲得的并不那么高,但打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是主要目標(biāo)。這種情形下的目標(biāo)就是實(shí)際的。

實(shí)施要求:部門工作目標(biāo)要得到各位成員的通力配合,就必須讓各位成員參與到部門工作目標(biāo)的制定中去,使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)達(dá)成認(rèn)識(shí)一致,目標(biāo)一致,既要有由上到下的工作目標(biāo)協(xié)調(diào),也要有員工自下而上的工作目標(biāo)的參與。

另外,對(duì)于r(relevant)還有這樣的解釋,即相關(guān)性,講的是實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)與其他目標(biāo)的關(guān)聯(lián)情況。如果實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo),但與他的目標(biāo)完全不相關(guān),或者相關(guān)度很低,那這個(gè)目標(biāo)即使被達(dá)到了,意義也不是很大。

因?yàn)楫吘构ぷ髂繕?biāo)的設(shè)定,是要和崗位職責(zé)相關(guān)聯(lián)的,不能跑題。比如一個(gè)前臺(tái),你讓她學(xué)點(diǎn)英語(yǔ)以便接電話的時(shí)候用得上,這時(shí)候提升英語(yǔ)水平和前臺(tái)接電話的服務(wù)質(zhì)量有關(guān)聯(lián),即學(xué)英語(yǔ)這一目標(biāo)與提高前臺(tái)工作水準(zhǔn)這一目標(biāo)直接相關(guān)。若你讓她去學(xué)習(xí)6sigma(一種全新的管理理念),就比較跑題了,因?yàn)榍芭_(tái)學(xué)習(xí)6sigma這一目標(biāo)與提高前臺(tái)工作水準(zhǔn)這一目標(biāo)相關(guān)度很低。

smart原則五t(time-based)--時(shí)限性目標(biāo)特性的時(shí)限性就是指目標(biāo)是有時(shí)間限制的。例如,我將在5月31日之前完成某事。5月31日就是一個(gè)確定的時(shí)間限制。沒(méi)有時(shí)間限制的目標(biāo)沒(méi)有辦法考核,或帶來(lái)考核的不公。上下級(jí)之間對(duì)目標(biāo)輕重緩急的認(rèn)識(shí)程度不同,上司著急,但下面不知道。到頭來(lái)上司可以暴跳如雷,而下屬覺(jué)得委屈。這種沒(méi)有明確的時(shí)間限定的方式也會(huì)帶來(lái)考核的不公正,傷害工作關(guān)系,傷害下屬的工作熱情。

實(shí)施要求:目標(biāo)設(shè)置要具有時(shí)間限制,根據(jù)工作任務(wù)的權(quán)重、事情的輕重緩急,擬定出完成目標(biāo)項(xiàng)目的時(shí)間要求,定期檢查項(xiàng)目的完成進(jìn)度,及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展的變化情況,以方便對(duì)下屬進(jìn)行及時(shí)的工作指導(dǎo),以及根據(jù)工作計(jì)劃的異常情況變化及時(shí)地調(diào)整工作計(jì)劃。

總之,無(wú)論是制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo),還是員工的績(jī)效目標(biāo),都必須符合上述原則,五個(gè)原則缺一不可。制定的過(guò)程也是對(duì)部門或科室先期的工作掌控能力提升的過(guò)程,完成計(jì)劃的過(guò)程也就是對(duì)自己現(xiàn)代化管理能力歷練和實(shí)踐的過(guò)程。

舉例說(shuō)明1.關(guān)于“量化”

有的工作崗位,其任務(wù)很好量化,典型的就是銷售人員的銷售指標(biāo),做到了就是做到了,沒(méi)有做到就是沒(méi)有做到。而有的崗位,工作任務(wù)會(huì)不太好量化,比如r&d(研發(fā)部門),但是,還是要盡量量化,可以有很多量化的方式。

那么解決方法是:接聽(tīng)速度是有要求的,通常理解為“三聲起接”。就是一個(gè)電話打進(jìn)來(lái),想到第三下的時(shí)候,就要接起來(lái)。不可以讓他再響下去,以免打電話的人等的太久。

前臺(tái)有時(shí)候非常忙,她可能正在接一個(gè)三言兩語(yǔ)打發(fā)不了的電話,送快件的又來(lái)讓她簽收,這時(shí)候旁邊站著的來(lái)訪者可能就會(huì)出現(xiàn)等了幾分鐘還未被搭理的現(xiàn)象。

那么前臺(tái)應(yīng)該先抽空請(qǐng)來(lái)訪者在旁邊的沙發(fā)坐下稍等,然后繼續(xù)處理手中的電話,而不是做完手上的事才處理下一件。這才叫專業(yè)。

又比如什么叫禮貌?應(yīng)該規(guī)定使用規(guī)范的接聽(tīng)用語(yǔ),不可以在前臺(tái)用“喂”來(lái)接聽(tīng),早上要報(bào):早上好,某某公司;下午要報(bào)下午好,某某公司;說(shuō)話速度要不快不慢。

所以,沒(méi)有量化,是很難衡量前臺(tái)到底怎么樣算接聽(tīng)好電話了,到底接待來(lái)訪了沒(méi)有。

2.關(guān)于“具體”

前臺(tái)的電話系統(tǒng)維護(hù)商告訴她,保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)。什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)?很模糊。要具體點(diǎn),比如保證對(duì)緊急情況,正常工作時(shí)間內(nèi)4小時(shí)響應(yīng)。那么什么算緊急情況,又要具體定義:比如四分之一的內(nèi)線分機(jī)癱瘓等。

如果不規(guī)定清楚這些,到時(shí)候大家就會(huì)吵架了。

3.關(guān)于“可達(dá)成”

你讓一個(gè)沒(méi)有什么英語(yǔ)程度的初中畢業(yè)生,在一年內(nèi)達(dá)到英語(yǔ)四級(jí)水平,這個(gè)就不。

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