一個周密的計劃可以使我們更加有信心和動力去追求我們的目標。在制定計劃之前，我們需要做好充分的準備工作。通過閱讀這些范文，我們可以更好地了解計劃制定的重要性和優(yōu)勢。
汽車s店經營計劃書篇一
成員：陳雷雨 朱英歌 邵榮兵
2012年11月16日
目錄
一 公司概括
1 公司介紹
（1）公司名稱：雷少維修廠
（2）公司性質：多人合作經營的有限公司
（3）主營業(yè)務：從事汽車維修等相關服務；如汽車日常維護、發(fā)動機、地盤，車輪、空調等檢測等維修。和汽車的配件銷售。
（4）公司面積：250平方米左右
（5）公司預計初期投入資金：30萬（投入資金籌措方式采取均攤制）
（6）公司面向群體：有車一族
（7）公司經營策略：積極創(chuàng)新、穩(wěn)中大步前進
（8）裝修風格：整潔中檔
2公司各部門及職責
董事會：由各位出資者構成，主要負責公司重大問題的決策。
總經理：由董事會推薦選舉產生，全權負責公司日常的各類經營，對董事會負責，并且對公司各職能部門的工作 經行部署安排和監(jiān)督。
財務部：設主管一職，主要負責公司的財務工作。
維修部：設維修主管一名，主要負責對汽車的各類維修。
銷售部門：設銷售主管一名，主要負責公司銷售產品的采購活動，并且負責公司客戶關系管理系統(tǒng)的日常工作和維護。
二 商業(yè)計劃
在中國經濟日益騰飛的今天，人民的收入日漸增高，現在越來越多的人開始向私家車看齊。如今，汽車行業(yè)已成為我國的一大支柱行業(yè)，而伴隨著汽車行業(yè)而生的一大批新興行業(yè)也如雨后春筍般涌現。
三 市場分析
1市場描述
隨著汽車迅速進入千家萬戶，我國汽車維修業(yè)也進入了發(fā)展的黃金時期，汽車維修業(yè)和汽車保修設備行業(yè)在市場的洗禮中開始由傳統(tǒng)的勞動密集型向資金技術密集型、由生產型向服務型過渡，形成了利潤豐厚的汽車后市場。目前，全國汽車維修行業(yè)有一二類企業(yè)30多萬家，從業(yè)人員近300萬人，每年都在以10％左右的速度快速增長。國營、集體、股份制、私營、個體、中外合資等多種經濟成分的汽車維修企業(yè)在共同發(fā)展，4s店、特約維修服務站、綜合維修廠、快修連鎖店、專項維修店等多樣化的經營方式各展其長，形成了一個門類齊全、品種多樣，分布廣泛，服務方便，能夠滿足不同消費層次需求的汽車維修市場體系。
中國汽車市場發(fā)展?jié)摿薮?，特別是私人汽車消費，在未來20年將持續(xù)高速增長。中國汽車保有量的快速增長將直接帶動國內汽車維修保養(yǎng)市場的發(fā)展，按照一個完全成熟的國際化的汽車市場的利潤測算，中國汽車維修保養(yǎng)市場的利潤總額約為2153.55億元。
2015年及未來幾年，我國汽車維修業(yè)必將完成一個從無序到有序的過程，規(guī)模化效應將會在近一兩年顯示得更為淋漓盡致，汽修企業(yè)間的競爭更為激烈，不可避免。那么，在當前汽車維修業(yè)發(fā)展形勢下，我國汽車維修企業(yè)該如何當前行業(yè)發(fā)展形勢、把握未來市場發(fā)展方向，根據行業(yè)趨勢制定發(fā)展戰(zhàn)略，汽修企業(yè)加速提升企業(yè)品牌形象，加強技術與產品實力，改進企業(yè)管理水平，完善售后服務體系面對與迎接新一輪的考驗，做大做強。
2典型問題
競爭對手的主要優(yōu)勢： 1.入行時間早
2.有固定顧客和渠道 3.合適的管理模式 4.員工工作熟悉穩(wěn)定
競爭對手的主要劣勢： 1.服務理念落后
2.管理模式相對固定死板 3.維修技術人員學習能力弱
公司的優(yōu)勢：公司優(yōu)勢在這里集中表現在交通區(qū)位方面，交通便利。非常具有團隊精神，團
隊成員的私交也非常的好。擁有良好的感情基礎和超強的凝聚力，使得我們團隊一定是一個高效的團隊。公司提供售后服務，有自己客戶關系管理系統(tǒng)。
公司的不足：公司在成立之初肯定會因為業(yè)務的不熟練產生一些問題，這是新公司無法避免
的。并且公司的管理機制并不一定夠科學有效。應對辦法：多進行一些崗前培訓，進行參觀
優(yōu)秀企業(yè)，公司運營過程中適時調整策略和管理機制，未來能力允許的情況下，多招攬優(yōu)秀
人才。
四 營銷策略
1客戶群的建設和維護
對于公司銷售的汽車配件盡量比同行低一些，提高銷售量贏得客戶。；
五 成本計算
六 預算情況
（一）車身修理設備
（二）汽車維修鈑金設備
（五）蓄電池修理設備
空氣壓縮機；漏氣試驗設備（省略不用）；輪胎氣壓表（100元）；千斤頂（200元）；輪胎螺母拆裝或專用拆裝工具；輪胎輪輞拆裝、除銹設備或專用工具；輪胎修補設備；其他專用工具。
設備準備總共需要資金55000元
七 市場研究
（1）行業(yè)分析：隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費的迅速普及，汽車終究會成為代步工具進入千家萬戶，就像冰箱。電視一樣成為我們的生活用品。隨著汽車家庭化，大眾化，人車一體 生活成為時尚。不僅愛車養(yǎng)車理念已漸入人心，且時尚。
（2）消費分析：現在的很多服務都滿足不了市場的需求。所以開一家維修公司成為了市場的需求。現在的維修行業(yè)尚未成規(guī)模，有很大的發(fā)展空間，再有就是可以充分的利用客源的關系，加強業(yè)務來往，以使帶來新的更多的客源，擴大業(yè)務范圍，和市場份額。
八 風險因素
員工技術不夠硬朗，客戶進店維修一次后不再到此店維修，缺少回頭客。 解決辦法：在招聘員工的之時，應各方面審核員工技術是否過硬，比如開店營業(yè)之前，在二手車市場或其它渠道先購買一臺有技術故障的車輛，讓其員工現場維修，如合格方可留用。
管理者經營不善，管理者與員工不能齊心協(xié)力完成銷售目標，管理者應關愛自己的員工，高度調動員工積極性，同時應與車輛保險公司查勘員或領導搞好關系，避免產生矛盾，僵化關系。 解決辦法：和員工保持良好的合作關系，最好的辦法以心換心，多和員工交流。同時在不同程度上偶爾給一些小恩小惠，讓員工覺得跟著你干會有前途，如每月能超額完成任務時，應給予一定的獎勵辦法，如集體去吃飯，玩耍之類。
投資資金緊缺，在開店初期流動準備資金應在4-5萬，已備應急。避免在初期投資未見收益時，不能及時填補資金漏洞，導致資金鏈斷裂。 解決辦法：開店準備資金為購買設備資55000元+廠房租賃資金20000元+辦理開店證件10000元+流動資金50000元合計為135000元。合理利用有限的準備資金，開店之初個人開銷該節(jié)省的必須節(jié)省。合理規(guī)劃資金用途，讓每一分錢都用在刀刃上。同時每一項目（除特殊情況外），應在設定的準備資金之內。
對于這樣的經營項目來說，我覺得這樣的項目會越來越多，競爭也會越來越大；一定要增加人才的引進和技術的更新，并且建立良好的企業(yè)形象和完善的信息平臺，所以要求經營者不斷學習，不要停留在“原地”，不斷地“進步” 這樣才能不怕任何風險。
九 公司目標
1．短期目標：收入穩(wěn)定，達到一定利潤。 2．中期目標：向市推廣，在南通市開設分店。
3．長期目標：在市里穩(wěn)住腳而且有一定量的利潤之后，推向全國。
南番順兄弟汽車美容店
成員：麥榮堅、譚科友、蘇浩賢
2015年9月10日
目錄
四
五
一 店鋪介紹
店鋪名稱：南番順兄弟汽車美容店
店鋪所在地：廣東省廣州市番禺區(qū)番禺區(qū)鐘村鐘屏岔道17號
店鋪面積：200平方米
店鋪投資人：麥榮堅、譚科友、蘇浩賢共三人
公司預計初期投入資金：20萬（投入資金籌措方式采取均攤制）
店鋪面向群體：有車一族
公司經營策略：積極創(chuàng)新、穩(wěn)步
發(fā)展
裝修風格：整潔中檔
二 商業(yè)計劃
在中國經濟日益騰飛的今
天，人民的收入日漸增高，現在
越來越多的人開始向私家車看
齊。如今，汽車行業(yè)已成為我國
的一大支柱行業(yè)，而伴隨著汽車行業(yè)而生的一大批新興行業(yè)也如雨后春筍般涌現。
俗話說“佛要金裝，人要衣裝”，在這個追求美的時代，作為有車族的愛車當人也不例外??！“汽車美容”這一行業(yè)就是在這個時候興起的一大前途光明的行業(yè)。
三 市場分析
利潤豐厚市場巨大“一部10多萬元的車”，按10年使用期限，每年3萬公里行程計算，每年需要用于車輛清潔、保養(yǎng)和維護的費用在3000元以上，對于中高檔車，各項費用還將超過這個數字，可以說，作為汽車市場的一塊，美容和養(yǎng)護的前景不錯，順德一位汽車美容店負責人這樣介紹。有統(tǒng)計數據表明，到2015年，中國國內汽車保有量將達到5500萬輸左右，在上海等大中城市，私家車的占有率已達12%，并且每年以20%的速度增長。業(yè)內人士分析，未來20年內，中國將成為全球第一大汽車市場。目前我國60％以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習慣；30％以上的私人低檔車車主開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護的觀念；30％以上的公用高檔汽車定時進行外部美容養(yǎng)護；50％以上的私車車主愿意在掌握基本技術的情況下自己進行汽車美容和養(yǎng)護。廣州市,2004年的汽車保有量已達到62萬輛之多。按照80%以上的私車車主為汽車美容護養(yǎng)、一輛車3000元來計算,廣州市場上的汽車美容行業(yè)整體就將超過10個億。據業(yè)內人士分析，龐大的市場需求為城市的汽車美容提供了較大的獲利空間。
2
四 營銷策略
宣傳口號：選南番順兄弟汽車美容，讓車煥然一新。
客戶群的建設和維護：通過傳單發(fā)放和橫幅擺放、優(yōu)惠活動促銷，汽車美容內容知識的傳授等措施吸引人氣，以專業(yè)的技術，周到的服務意識培養(yǎng)屬于自己的忠實客戶群體。
五 成本計算
啟動成本
運營成本
3
六 預算情況
經濟單位服務
七 市場研究
4
汽車修理和改裝服務店，這個類型只注意汽車的內容“美容”：三 ，單獨汽車美容店，這種類型重點是放在汽車的外部美容。而我們店鋪的類型屬于第三種，這種店經營范圍比較少，但是在番禺區(qū)汽車美容市場比較競爭激勵的情況下，這種類型的店鋪競爭程度比較少，只要做得更細，服務更好，仍然在番禺區(qū)這個競爭市場中有立足之地。我們店鋪的位置位于番禺區(qū)鐘村鐘屏岔道17號，它不是在番禺的重點交通地帶，車的流量也比較一般，同類型店鋪沒有，這個地帶的汽車美容行業(yè)比較薄弱，是創(chuàng)業(yè)者初次涉及汽車美容的好腹地。
問卷調查：
八 風險分析
對于這樣的經營項目來說，我覺得這樣的項目會越來越多，競爭也會越來越大；但是我覺得最重要的是有車一族對保養(yǎng)和美容的知識不夠，這使他們不愿意花更多的錢在這方面上，所以加大有車一族保養(yǎng)與美容車的意識和知識，才能使這個行業(yè)走得更遠。在此基礎上，一定要增加人才的引進和技術的更新，并且建立良好的企業(yè)形象和完善的信息平臺，所以要求經營者不斷學習，不要停留在“原地”，不斷地“進步” 這樣才能不怕任何風險。
九 未來三年的財務計劃
一開始我們一共有七個服務單位，分別是洗車、手工打蠟、封釉、內飾消毒清洗、發(fā)動機室清洗、鍍膜和真皮保養(yǎng)，他們的毛利潤是是8元、62元、118元、18元、190元、165元。
5
6
一、創(chuàng)業(yè)計劃書
是創(chuàng)業(yè)者計劃創(chuàng)立的業(yè)務的書面摘要。
它用以描述與擬創(chuàng)辦企業(yè)相關的內外部環(huán)境前提和要素特點，為業(yè)務的發(fā)展提供指示圖和
衡量業(yè)務進展情況的尺度。
通常創(chuàng)業(yè)計劃是市場營銷、財務、出產、人力資源等職能計劃的綜合。
寫好創(chuàng)業(yè)計劃書要思索的題目：
（一）關注產品
（二）敢于競爭
（三）了解市場
（四）表明步履的方針
（五）展示你的治理步隊
（六）精彩的計劃摘要
二、創(chuàng)業(yè)計劃書的內容
工人數、詳細內容一般包括以下十一個方面：
（一）封面
封面的設計要有審美觀和藝術性，一個好的封面會使閱讀者產生最初的好感，形成良好的
第一印象。
（二）計劃摘要
它是濃縮了的創(chuàng)業(yè)計劃書的精髓。
計劃摘要涵蓋了計劃的要點，以求一目了然，以便讀者能在最短的時間內評審計劃并作出
判定。
計劃摘要一般包括以下內容：
公司先容；
治理者及其組織；
主要產品和業(yè)務范圍；
市場概貌；
營銷策略；
銷售計劃；
出產治理計劃；
官方網站:http://
財務計劃；
資金需求狀況等。
摘要要盡量簡明、生動。特別要說明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場因素。
（三）企業(yè)先容
這部門的目的不是描述整個計劃，也不是提供另外一個概要，而是對你的公司作出先容，
因而重點是你的公司理念和如何制定公司的戰(zhàn)略目標。
（四）行業(yè)分析
在行業(yè)分析中，應該準確評價所選行業(yè)的基本特點、競爭狀況以及未來的發(fā)展趨勢等內
容。
關于行業(yè)分析的典型題目：
（1）該行業(yè)發(fā)展程度如何？現在的發(fā)展動態(tài)如何？
（2）立異和技術提高在該行業(yè)扮演著一個怎樣的角色？
（3）該行業(yè)的總銷售額有多少？總收入為多少？發(fā)展趨勢怎樣？
（4）價格趨向如何？
（5）經濟發(fā)展對該行業(yè)的影響程度如何？政府是如何影響該行業(yè)的？
（6）是什么因素決定著它的發(fā)展？
（7）競爭的本質是什么？你將采取什么樣的戰(zhàn)略？
（8）進入該行業(yè)的障礙是什么？你將如何克服？該行業(yè)典型的回報率有多少？
（五）產品（服務）先容
的品牌和專利等。
片或其他先容。
（六）職員及組織結構
在企業(yè)的出產流動中，存在著人力資源治理、技術治理、財務治理、功課治理、產品治理
等等。而人力資源治理是其中很重要的一個環(huán)節(jié)。
由于社會發(fā)展到今天，人已經成為最寶貴的資源，這是由人的主動性和創(chuàng)造性決定的。企
業(yè)要治理好這種資源，更是要遵循科學的原則和方法。
事會成員；各位董事的背景資料。
經驗和過去的成功比學位更有說服力。假如你預備把一個特別重要的位置留給一個沒有經
驗的人，你一定要給出充分的理由。
（七）市場猜測
官方網站:http://
應包括以下內容：
1、需求進行猜測；
2、市場猜測市場現狀綜述；
3、競爭廠商概覽；
4、目標顧客和目標市場；
5、本企業(yè)產品的市場地位等。
（八）營銷策略
對市場錯誤的熟悉是企業(yè)經營失敗的最主要原因之一。
在創(chuàng)業(yè)計劃書中，營銷策略應包括以下內容：
（1）市場機構和營銷渠道的選擇；
（2）營銷步隊和治理；
（3）促銷計劃和廣告策略；
（4）價格決議計劃。
（九）制造計劃
創(chuàng)業(yè)計劃書中的出產制造計劃應包括以下內容：
1、產品制造和技術設備現狀；
2、新產品投產計劃；
3、技術晉升和設備更新的要求；
4、質量控制和質量改進計劃。
（十）財務規(guī)劃
財務規(guī)劃一般要包括以下內容：
其中重點是現金流量表、資產負債表以及損益表的制備。
活動資金是企業(yè)的生命線，因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴張時，對活動資金需要預先有周詳的計劃
和進行過程中的嚴格控制；
業(yè)的經營狀況以及可能的投資回報率。
（十一）風險與風險治理
（1）你的公司在市場、競爭和技術方面都有哪些基本的風險？
（2）你預備怎樣應付這些風險？
（3）就你看來，你的公司還有一些什么樣的附加機會？
（4）在你的資本基礎上如何進行擴展？
（5）在最好和最壞情形下，你的五年計劃表現如何？
假如你的估計不那么正確，應該估計出你的誤差范圍到底有多大。假如可能的話，對你的
樞紐性參數做最好和最壞的設定。
三、創(chuàng)業(yè)計劃書的編寫步驟
預備創(chuàng)業(yè)方案是一個瞻望項目的未來遠景、細致探索其中的公道思路、確認實施項目所需
的各種必要資源、再尋求所需支持的過程。
需要留意的是，并非任何創(chuàng)業(yè)方案都要完全包括上述大綱中的全部內容。創(chuàng)業(yè)內容不同，
相互之間差異也就很大。
第一階段：經驗學習
第二階段：創(chuàng)業(yè)構思
第三階段：市場調研
第四階段：方案起草
創(chuàng)業(yè)方案全文
寫好全文，加上封面，將整個創(chuàng)業(yè)要點抽出來寫成提要，然后要按下面的順序將全套創(chuàng)業(yè)
方案排列起來：
（1）市場機遇與謀略；
（2）經營治理；
（3）經營團隊；
（4）財務預算；
（5）其他與聽眾有直接關系的；信息和材料，如企業(yè)創(chuàng)始人、潛伏投資人，甚至家庭成員
和配偶。
第五階段：最后潤飾階段
個漂亮的封面，編寫目錄與頁碼，然后打印、裝訂成冊。
第六階段：檢查
可以從以下幾個方面加以檢查：
（1）你的創(chuàng)業(yè)計劃書是否顯示出你具有治理公司的經驗。
（2）你的創(chuàng)業(yè)計劃書是否顯示了你有能力償還借款。
（3）你的創(chuàng)業(yè)計劃書是否顯示出你已進行過完整的市場分析。
（4）你的創(chuàng)業(yè)計劃書是否輕易被投資者所領會。創(chuàng)業(yè)計劃書應該備有索引和目錄，以便投
資者可以較輕易地查閱各個章節(jié)。還應保證目錄中的信息流是有邏輯的和現實的。
（5）你的創(chuàng)業(yè)計劃書中是否有計劃摘要并放在了最前面，計劃摘要相稱于公司創(chuàng)業(yè)計劃書
的封面，投資者首先會看它。為了保持投資者的愛好，計劃摘要應寫得惹人人勝。
（6）你的創(chuàng)業(yè)計劃書是否在文法上全部準確。
（7）你的創(chuàng)業(yè)計劃書能否打消投資者對產品（服務）的疑慮。
假如需要，你可以預備一件產品模型。
汽車s店經營計劃書篇二
（1）、營銷情報與調研。
（2）、預測概述和需求衡量。
2、評估營銷環(huán)境。
（1）、分析宏觀環(huán)境需要和趨勢。
（2）、對主要宏觀環(huán)境因素辨認和反應（包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境）。
3、分析消費者市場和購買行為。
（1）、消費者購買行為模式。
（2）、影響消費者購買行為主要因素（包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等）。
（3）、購買過程（包括參與購買角色，購買行為，購買決策中各階段）。
4、分析團購市場與團購購買行為（包括團購市場與消費市場對比，團購購買過程參與者，機構與政府市場）。
5、分析行業(yè)與競爭者。
（1）、識別公司競爭者（行業(yè)競爭觀念，市場競爭觀念）。
（2）、辨別競爭對手戰(zhàn)略。
（3）、判定競爭者目標。
（4）、評估競爭者優(yōu)勢與劣勢。
（5）、評估競爭者反應模式。
（6）、選擇競爭者以便進攻和回避。
（7）、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡。
6、確定細分市場和選擇目標市場。
（2）、目標市場選定，評估細分市場，選擇細分市場。
1、營銷差異化與定位。
（1）、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化。
（2）、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異。
（3）、傳播公司定位。
2、開發(fā)新產品。
（1）、新產品開發(fā)挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析（機會與威脅分析）。
（2）、有效組織安排，架構設計。
（3）、管理新產品開發(fā)過程，包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場測試，商品化。
3、管理生命周期戰(zhàn)略。
（1）、產品生命周期包括需求、技術生命周期，產品生命周期各個階段。
4、自身定位——為市場領先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補缺者設計營銷戰(zhàn)略。
（1）、市場領先者戰(zhàn)略，包括擴大總市場，保護市場份額與擴大市場份額。
（3）、市場追隨者戰(zhàn)略。
（4）、市場補缺者戰(zhàn)略。
5、設計和管理全球營銷戰(zhàn)略。
（1）、關于是否進入國際市場決策。
（2）、關于進入哪些市場決策。
（4）、關于營銷方案決策（4p）。
1、管理產品線、品牌和包裝。
（1）、產品線組合決策。
（3）、品牌決策。
（4）、包裝和標簽決策。
2、設計定價策略與方案。
（2）、修訂價格，地理定價，價格折扣和折讓，促銷定價，差別定價，產品組合定價。
3、選擇和管理營銷渠道。
（1）、渠道設計決策。
（2）渠道管理決策。
（3）、渠道動態(tài)。
（4）、渠道合作、沖突和競爭。
4、設計和管理整合營銷傳播（開發(fā)有效傳播，包括確定目標受眾，確定傳播目標，設計信息，選擇傳播渠道，編制總促銷預算，管理和協(xié)調整合營銷傳播）。
5、管理廣告，銷售促進和公共關系。
（2）、銷售促進。
（3）、公共關系。
6、管理銷售隊伍。
（1）、銷售隊伍設計，包括銷售隊伍目標，銷售隊伍戰(zhàn)略，銷售隊伍結構，銷售隊伍規(guī)模，銷售隊伍報酬）。
2、營銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營銷有效性。
3、控制營銷活動，年度計劃控制，盈利能力控制，效率控制。
4、根據營銷部門信息來進行戰(zhàn)略控制。
汽車s店經營計劃書篇三
汽車產業(yè)在我國已經成為支柱型產業(yè)，汽車的需求量和持有量仍在增長，其中豪華品牌汽車的消費水平在高速增長。來自麥肯錫的數據表明過去中國豪華汽車市場的平均增速為36%，增速為31%,中國豪車保有量突破100萬增速為20%。如今隨著宏觀經濟形勢的改變，以及政府新出臺的一系列反腐倡廉法規(guī)，豪華車市場增速很難在達到過去的黃金10年的水平。
中國豪華汽車市場正在邁入新的時代，一個更理智的的時代?；蛘哒f用當今汽車行業(yè)比較流行的，如今的豪華汽車銷售行業(yè)進入了服務制勝的時代。汽車4s店作為為消費者提供服務的終端，在整個豪華品牌汽車市場進入理性化時代，對4s店的研究就更有意義。
二、主要內容節(jié)結構。
（一）主要內容。
首先是對國內4s店的現況進行簡介，然后對寶馬4s店的營銷現狀，營銷環(huán)境進行詳細分析，并對營銷策略進行研究，最后對寶馬4s店未來可能遇到的問題進行預測，并提出一些解決方案。
（二）結構安排。
第一部分研究背景及意義第二部分寶馬4s店營銷現況。
第三部分營銷環(huán)境分析（5力，swot）第四部分營銷策略。
第五部分未來要面對問題，提出合理建議第六部分結論和展望。
一、二、三、
本文研究探討中國寶馬4s店現狀及分析總結未來發(fā)展前景。
現況及營銷現狀。
1.寶馬4s店在中國情況寶馬品牌在中國歷史背景4s店發(fā)展。
廠商對零售商引入第三方進行評價。
3.寶馬4s店獲利的主要途徑。
背景介紹寶馬賣車是不賺錢（均是以低于成本價進行銷售，既通常情況汽車毛利率為負）。
銷售拿到廠商的返利（個別特殊情況如某車系毛利率大于0可獲利或者地區(qū)壟斷等特殊原因）。
售后服務，手車。
4.分情況分析經營情況。
大集團（國外保時捷集團，國內正通集團）散店（個人經營，多）新店，老店。
5．swot。
四、寶馬4s店營銷環(huán)境分析（環(huán)境分析，波特五力分析swot）。
政治環(huán)境經濟環(huán)境技術環(huán)境波特5力。
最后用swot分析進行總結五、具體的營銷策略。
產品（服務）市場推廣。
六、未來將要面對的問題。
摘要。
汽車產業(yè)在我國已經成為支柱型產業(yè)，汽車的需求量和持有量仍在增長，其中豪華品牌汽車的消費水平在高速增長。來自麥肯錫的數據表明過去10年中國豪華汽車市場的平均增速為36%，20增速為31%,20中國豪車保有量突破100萬增速為20%。如今隨著宏觀經濟形勢的改變，以及政府新出臺的一系列反腐倡廉法規(guī)，豪華車市場增速很難在達到過去的黃金10年的水平。
中國豪華汽車市場正在邁入新的時代，一個更理智的時代?；蛘哒f用當今汽車行業(yè)比較流行的說法，如今的豪華汽車銷售行業(yè)進入了服務制勝的時代。汽車4s店作為為消費者提供服務的終端，在整個豪華品牌汽車市場進入理性化時代，對4s店的營銷策略研究就更有意義。其中最具代表性的三個品牌奧迪、寶馬、奔馳長期占據我國豪華汽車市場份額前三。排在第一位的是奧迪品牌，但是奧迪在國內一直有著“官車”的形象，所以我選取了排在第二名的寶馬品牌，對寶馬4s店的營銷策略進行研究。
本人在普華永道咨詢有限公司實習，實習期間所在小組的日常工作就是服務于華晨寶馬汽車有限公司，對中國的寶馬4s店的財務數據進行質量檢測，查出問題，現場考察，提出改進意見，再次復核，以及最后的財務評價結果。在工作期間多次去寶馬4s店現場進行工作，與工作人員進行交流學習，工作期間收集大量材料，對寶馬4s店有一個初步了解，希望通過本次研究能夠對寶馬4s店的營銷策略進行更深入的認識。
1.緒論。
1.1論文研究背景。
1.2論文研究目的和意義1.3論文研究內容與結構1.4論文研究的方法。
2.寶馬4s店現況級營銷現狀。
現況及營銷現狀。
1.寶馬4s店在中國情況寶馬品牌在中國歷史背景4s店發(fā)展。
廠商對零售商引入第三方進行評價。
的返利，具體事宜我將在下一段講解。由此可以看出寶馬4s店經銷商有很大的一部分收入來自于廠商的返利（市場費用，銷售返利）。因此寶馬4s店經銷商一定會盡量爭取更多的返利，但是這其中就存在一個真實性問題，這個市場費用是否真實有效發(fā)生，或該4s店的銷售情況是否真實，或者有無違規(guī)措虛報市場費用等等。繼而廠商與4s店之間需要一個第三方介入，來用于進行數據復核。廠商會根據及時的銷售情況提供出一個他們認為合理的數據范圍（新車毛利率，售后毛利率，盈利能力指標，資產效率指標，財務結構指標，運營結構指標），然后寶馬廠商根據第三方出示的數據報告進行獎金發(fā)放。由此我們可以看出，廠商和寶馬4s店中的微妙關系。相比較而言寶馬4s店的地位是落于下風，處于一個更加被動的地位。
3.寶馬4s店獲利的主要途徑最主要的2個途徑銷售和售后1.銷售返利。
這里的各車系毛利率的計算方法是各個車系的主營業(yè)務收入（汽車出售價格，機動車專用發(fā)票上的數值）減去主營業(yè)務成本（汽車從廠商購入價格，購車發(fā)票上的數值）除以該車系的主營業(yè)務收入。各個車系的范圍，是寶馬根據全國平均水平計算出的一個閾值范圍，可以看出大部分車系的毛利率上限均是小于0,而下線除了進口x3車系，其它車系的新車毛利率均是小于0。從這個數據中可以觀察到，寶馬廠商其實是默認各個4s店是虧錢賣車的，既各個車系的主營業(yè)務收入小于主營業(yè)務成本。新車總體毛利率寶馬規(guī)定合理范圍在-3%到-10%。
廠商會根據4s店的經營情況，提供對應的返利，用于彌補4s店在銷售汽車時產生的虧損，而這個返利具體數額是根據4s店的具體表現進行確定，一般數值為4s店一年的總的主營業(yè)務收入的7%到15%這個區(qū)間。
除這部分整體返利外，還有一種情況是特殊車型返利，比如今年廠商主推6系汽車，廠商會寄予各個4s店返利通函，上面有關于返利的具體信息。但這對4s店來而言是一場博弈，因為新推車型一般都是市場認可度不高的車型，很容易產生不能及時銷售的情況，銷售情況未達到銷售通函承諾的返利條件，不能得到返利。
特殊經營情況4s店，如地理位置特殊，在整個新疆省只有2家寶馬4s店（分別位于烏魯木齊，克拉瑪依），因此產生地區(qū)壟斷，大部分車系毛利率遠高于全國平均水平，新車毛利率大于0，既可以加價賣車。汽車銷售成為收入來源之一。特殊車型，部分車系如寶馬z系，全部是進口且價格昂貴，銷量很低，一般4s店采用有訂單再購車的形式，可以加價銷售。
售后服務，
4.分情況分析經營情況。
大集團（國外保時捷集團，國內正通集團）散店（個人經營，多）新店，老店。
5．swot。
汽車s店經營計劃書篇四
(3)、品牌決策。
(4)、包裝和標簽決策。
2、設計定價策略與方案。
3、選擇和管理營銷渠道。
(1)、渠道設計決策。
(2)渠道管理決策。
(3)、渠道動態(tài)。
(4)、渠道的合作、沖突和競爭。
4、設計和管理整合營銷傳播(開發(fā)有效傳播，包括確定目標受眾，確定傳播目標，設計信息，選擇傳播渠道，編制總促銷預算，管理和協(xié)調整合營銷傳播)。
5、管理廣告，銷售促進和公共關系。
(2)、銷售促進。
(3)、公共關系。
6、管理銷售隊伍。
(1)、銷售隊伍的設計，包括銷售隊伍目標，銷售隊伍戰(zhàn)略，銷售隊伍結構，銷售隊伍規(guī)模，銷售隊伍報酬)。
汽車s店經營計劃書篇五
近幾年，中國經濟發(fā)展很快，但是問題也出現的越來越多。國家為了能穩(wěn)定健康的發(fā)展我國經濟，出臺了一系列的政策和方案，其中最主要的一點是擴大內需，促進經濟發(fā)展。汽車屬于中高檔消費品，它的發(fā)展將為擴大內需注入一股活力。汽車的發(fā)展不僅有利于經濟的發(fā)展同樣也為創(chuàng)造一個和諧的社會出了一份力。自高校擴招以來，每年有大量的大學生進入到就業(yè)市場。汽車行業(yè)的發(fā)展為就業(yè)創(chuàng)造了更多的'機會，同時還帶動著其他相關行業(yè)的發(fā)展，比如：保險、貸款等，創(chuàng)造了更多的就業(yè)機會，這樣人人有工作，可以避免大量勞動力特別是知識青年滯留在社會上，對社會的安定和諧起到了一點的作用。
xx的汽車市場總體來說不是很好。市民都樂意到周邊的大城市去購買汽車，而在xx本市的經銷商的日子卻過得不好，有的是虧本大甩賣，就連基本的成本都沒辦法收回。出現這樣的情況也是有很多原因的：
在整個xx地區(qū)，布滿了各式各樣、大大小小的汽車市場，僅僅汽車城就有四五家，家家都稱自己是xx最好的，比如城東汽車城、柯橋汽車城、諸暨汽車城。還有很多的汽車市場和聚集地,如花為煤二手汽車市場、元通汽配廣場、北復線、馬臻路。
所謂的聚集效應，主要是規(guī)模經濟下，大量同類或者互補的企業(yè)集中到一起、大規(guī)模的生產、銷售、服務等?，F在xx汽車市場是以小部落為主，個別群體獨居，這樣極不方便企業(yè)發(fā)展，同時也不方便消費者看車、買車。全國各地各式各樣的“xx一條街”的成功說明了企業(yè)聚集在一起的益處。
相對于其他的行業(yè)和企業(yè)，汽車4s店有其特點，他們屬于大型投資，不是短期內可以收回投資回報的，一旦把店開好后，少則要5年左右才能收回全部的投資，而要讓其遷址又是不可能的。這個成為了阻礙xx汽車發(fā)展的一個主要問題。
據有關部門統(tǒng)計，20xx年上半年xx人均收入超過了上海，居長三角地區(qū)首席。面對這樣的購買力，又有哪家汽車商不眼饞呢？但是一旦汽車商把4s店開好后就會發(fā)現，xx這邊的市民的消費理念和他們有很多的區(qū)別。
xx人有錢后首先想到的是存到銀行，在買車的時候很理性，對價格很敏感，他們喜歡到周邊的大城市買汽車，比如杭州、上海。怎么樣把這些買車的老的理念改正過來，需要xx本地的車商的努力，同時也需要各個媒體的關注。
汽車s店經營計劃書篇六
一，開業(yè)前準備的工作。
1.市場定位。為什么把市場定位放在第一位呢？開店前做得最多的事情，應該是市場調查，調查所在地其他同行的日常經營情況，經營檔次和客流量還有經營項目是主要了解的內容。只有在充分了解了對手的情況后，才能更好的制定出自己的經營路線取長補短。是做大排檔還是專業(yè)店這很關鍵，關乎到日后的可持續(xù)發(fā)展和新業(yè)務的拓展。
2.店鋪準備。關鍵在于尋找有足夠大內室空間的店面（最好在200平方以上，低于200平方則不利于日后的發(fā)展），因為室內洗車將是未來美容業(yè)的趨勢，室內洗車必然會淘汰露天洗車的。除了面積要夠大，還要注意幾點：租金要合理，太貴的話劃不來。門口要有足夠的停車位，否則洗完的車無處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈，路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時掉頭為好。入口最好有兩個，如果只有一個，那也要夠同時進出兩輛車的為好。
3.經營項目。汽車美容店當然應該以洗車和美容為主業(yè)啦，但是具體的美容項目是什么呢？這里給大家寫一下（注：僅僅是美容部分而已）：新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內飾清洗、內飾消毒、發(fā)動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。至于怎么做以上說的這些項目呢？在下面的文中會詳細列出。書面寫的只能給出個大概，是對日后的具體操作提供參考而已。如果，想要做一站式汽車美容養(yǎng)護中心，那就要準備多些新的項目，以便能給客人提供一整套完善的服務。
4.招聘員工。最好在招工時，多招熟練工人。除了可以快速進入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工啟事上注明“招美容師傅”.因為這樣招來的人，多數只干打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有這樣的師傅，寧可多付點工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運營費用之外，還能在隊伍里樹立一個好的榜樣。
5.裝修店面。裝修美容車間時，應多以方便日后的使用為好，并盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、濾水（污水）等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設計盡量簡潔，布線布管要合理，最好把車間的用電獨立一個閘刀，以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日后的拓展需要，為日后拓展新業(yè)務需要而預留空間，比如說貼膜房和舉升機位置，我給些準備裝修的朋友一些建議：
（1）洗車位置應設計有3個以上為好，要是面積不夠，最少也不能少過兩個位置，否則雨后的晴天，是根本忙不過來的。
（2）最好能安裝提升機，無論是更換機油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示你們專業(yè)形象的最好方式。
（3）保留貼膜房，而且最好是靠近外面設置，而不是縮在店里面。在貼膜的時候，關上玻璃大門，行人經過就可以看到了。
6.設備購買。我給大家列舉需要購買的設備：
（1）抽水機2臺或以上。以備不時之需，突然壞了，另一臺頂上。
（2）地毯甩干機1臺。最好是不銹鋼外殼的。
（3）吸塵器2臺最好。剛開業(yè)時，工少，可以只購買一臺，但需要備馬達。
（4）打蠟機2臺。車多時或是趕工時，可以同時施工，快點。
（5）拋光機2臺。理由同上。
（6）臭氧消毒機或者是高溫消毒機1臺。臭氧消毒機實用和危險度低于高溫機。
（7）泡沫機1臺。裝洗車液用。
（8）水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
7.制度設定。任何的公司企業(yè)，都要有員工守則，要用制度去約束員工而不是老板去監(jiān)督員工。具體的細則將在下文提供參考。
8.加盟學習。如果你考慮到加盟一個品牌的話，那么就需要做這方面的準備了，但是在眾多的美容品牌里挑選一個好的，的確不是件容易的事。因此，加盟前必須了解清楚該品牌的實力、能夠提供的幫助、企業(yè)與產品的知名度、加盟條件與費用等等。就算是選好的連鎖品牌，在簽約時也必須把合同看清楚，了解透徹了方好簽字。否則日后出來問題，就又免不了一些無謂的爭吵了。加盟的合同寫多漂亮都好，和現實都有很大的差別。不如說，他寫的都是超正常的運營狀態(tài)，排除了雨天、停電、停水、放假等因素。此外他們通常都是強調的是收入，而沒有給大家計算費用的成本。就算是列出了成本，也只是簡單的計算了一下工資、房租、水電稅金等常用費用，而沒有把其他的雜七雜八的費用給大家列明，例如說水桶、水鞋、制服、刷子、清洗劑、機器設備配件和維修折舊、工人的伙食費、工人房的.租金、工人提成等等一系列的費用。這些都是很運營成本，而很奇怪的是，加盟總部總是不約而同的沒有一一列明出來。不能說是故意的，只能說是“善意”的。只有當你真正加盟了以后，才能看到問題的所在，但到那時一般都是騎虎難下了。雖然不能一棍子打翻一船人，但有心想加盟的你，必須有這個心理準備才好。
9.產品購買。如果選擇了加盟連鎖品牌，那么多數是使用品牌提供的產品了。但如果沒有選擇加盟的話，那選擇什么產品來使用呢？其實不難，這就要看你市場調查的工作做得夠不夠細了。通過仔細的觀察同行，不難發(fā)現他們通常使用的產品是什么牌子的，既然大家都選擇了這個牌子的產品，自然不會差到哪里去了。
二，美容施工項目細解。
許多朋友都問我，我想做汽車美容，可是我連基本的洗車流程都不會，怎么辦呢？洗車不難，洗干凈一部車也不難，難在每天洗的每部車都是要干干凈凈的。如果你沒有選擇加盟，那么就意味著你必須找專業(yè)化的產品和有經驗的技師來幫你完成專業(yè)化的美容工作。以下我在這里就為大家提供一份美容項目施工流程，供大家參考。
洗車的流程：
1.用散槍形式表面沖水，和用直槍形式將底盤沖洗。把車上的腳墊拿下來清洗，清洗完后用甩干機弄干，放在一旁等待處理。
2.全車噴上洗車液，然后用手套將全車清洗，洗的時候需要注意的是，要先洗玻璃后洗漆面，先洗車上部后洗車下部。手套洗完每部車后需要過過水。車頭燈有時會有蚊蟲，此時需要用刷子和洗車液配合才能清理掉。
汽車s店經營計劃書篇七
（1）、營銷情報與調研。
（2）、預測概述和需求衡量。
2、評估營銷環(huán)境。
（1）、分析宏觀環(huán)境得需要和趨勢。
（2）、對主要宏觀環(huán)境因素得辨認和反應（包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境）。
3、分析消費者市場和購買行為。
（1）、消費者購買行為模式。
（2）、影響消費者購買行為得主要因素（包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等）。
（3）、購買過程（包括參與購買得角色，購買行為，購買決策中得各階段）。
4、分析團購市場與團購購買行為（包括團購市場與消費市場得對比，團購購買過程得參與者，機構與政府市場）。
5、分析行業(yè)與競爭者。
（1）、識別公司競爭者（行業(yè)競爭觀念，市場競爭觀念）。
（2）、辨別競爭對手得戰(zhàn)略。
（3）、判定競爭者得目標。
（4）、評估競爭者得優(yōu)勢與劣勢。
（5）、評估競爭者得反應模式。
（6）、選擇競爭者以便進攻和回避。
（7）、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡。
6、確定細分市場和選擇目標市場。
（2）、目標市場得選定，評估細分市場，選擇細分市場。
1、營銷差異化與定位。
（1）、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化。
（2）、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異。
（3）、傳播公司得定位。
2、開發(fā)新產品。
（1）、新產品開發(fā)得挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析（機會與威脅分析）。
（2）、有效得組織安排，架構設計。
（3）、管理新產品開發(fā)過程，包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場測試，商品化。
3、管理生命周期戰(zhàn)略。
（1）、產品生命周期包括需求、技術生命周期，產品生命周期得各個階段。
4、自身定位——為市場領先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補缺者設計營銷戰(zhàn)略。
（1）、市場領先者戰(zhàn)略，包括擴大總市場，保護市場份額與擴大市場份額。
（3）、市場追隨者戰(zhàn)略。
（4）、市場補缺者戰(zhàn)略。
5、設計和管理全球營銷戰(zhàn)略。
（1）、關于是否進入國際市場得決策。
（2）、關于進入哪些市場得決策。
（4）、關于營銷方案得決策（4p）。
1、管理產品線、品牌和包裝。
（1）、產品線組合決策。
（3）、品牌決策。
（4）、包裝和標簽決策。
2、設計定價策略與方案。
（2）、修訂價格，地理定價，價格折扣和折讓，促銷定價，差別定價，產品組合定價。
3、選擇和管理營銷渠道。
（1）、渠道設計決策。
（2）渠道管理決策。
（3）、渠道動態(tài)。
（4）、渠道得合作、沖突和競爭。
4、設計和管理整合營銷傳播（開發(fā)有效傳播，包括確定目標受眾，確定傳播目標，設計信息，選擇傳播渠道，編制總促銷預算，管理和協(xié)調整合營銷傳播）。
5、管理廣告，銷售促進和公共關系。
（2）、銷售促進。
（3）、公共關系。
6、管理銷售隊伍。
（1）、銷售隊伍得設計，包括銷售隊伍目標，銷售隊伍戰(zhàn)略，銷售隊伍結構，銷售隊伍規(guī)模，銷售隊伍報酬）。
2、營銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營銷得有效性。
3、控制營銷活動，年度計劃控制，盈利能力控制，效率控制。
4、根據營銷部門得信息來進行戰(zhàn)略控制。
汽車s店經營計劃書篇八
(2)、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異。
(3)、傳播公司的定位。
2、開發(fā)新產品。
(1)、新產品開發(fā)的'挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析(機會與威脅分析)。
(2)、有效的組織安排，架構設計。
(3)、管理新產品開發(fā)過程，包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場測試，商品化。
3、管理生命周期戰(zhàn)略。
(1)、產品生命周期包括需求、技術生命周期，產品生命周期的各個階段。
4、自身定位——為市場領先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補缺者設計營銷戰(zhàn)略。
(1)、市場領先者戰(zhàn)略，包括擴大總市場，保護市場份額與擴大市場份額。
(3)、市場追隨者戰(zhàn)略。
(4)、市場補缺者戰(zhàn)略。
5、設計和管理全球營銷戰(zhàn)略。
(1)、關于是否進入國際市場的決策。
(2)、關于進入哪些市場的決策。
(4)、關于營銷方案的決策(4p)。
汽車s店經營計劃書篇九
據汽車行業(yè)的專家介紹，我國汽車擁有量近十年增長6倍，去年我國汽車擁有量達到3000多萬輛。我國目前千人擁有汽車大約為24輛，還遠遠低于全世界平均每千人120輛汽車的水平，由此可見其市場潛加大。
汽車美容行業(yè)依附于汽車行業(yè)的發(fā)展，屬于邊緣性產業(yè)。而我國汽車行業(yè)蓬勃發(fā)展，大量的市場需求為汽車美容發(fā)展附上了可持續(xù)性。另一方面，汽車美容行業(yè)一直都處于持續(xù)不斷的發(fā)展中，不斷有新的產品和新的服務項目出現，服務產品的更新換代為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了技術支持。
汽車美容店最大的特色是汽車美容裝飾，這個服務項目目前市場上新鮮，風險較低，利潤空間大。據了解，汽車美容裝飾項目除了一些電子類如音響、防盜中控、倒車雷達等外，其余的項目利潤率均在50%以上。更有許多項目甚至于高達200%至300%。汽車美容裝飾尚屬于一種新興的行業(yè)，目前在市場上十分火爆。它主要是依靠人工技術來獲得利潤，在設備及產品上的投入相對而言就小得多了，其資金投入主要是房屋租金和人員工資等。對于那些對汽車養(yǎng)護行業(yè)不甚了解的投資者來說，汽車美容裝飾的技術較容易學，上手很快。這樣就自然而然的降低了上述的各種經營風險。
汽車美容的整套操作模式，稱之為汽車養(yǎng)護行業(yè)中的麥當勞和肯德基，汽車美容店的核心內容是服務。汽車美容店要特別注重形象，在服務方面更加規(guī)范化，使整個服務質量得到大的保障，也讓消費者更放心。
汽車美容風險分析。
汽車美容業(yè)雖然市場空間很大，而且有可預見的巨大市場發(fā)展?jié)摿Γ泊嬖谝欢ǖ娘L險。投資者必須對其所處市場需求有充分的了解，對該區(qū)域私家、公家車的數量及車流量要了然于胸，以決定是否投資興建汽車美容店，以及規(guī)模大小。另外，雖然目前市場上汽車美容行業(yè)還較少見，但也要面對同質行業(yè)的競爭，如成本較低的洗車、修配廠也有相關的汽車保養(yǎng)項目，雖然他們在汽車美容服務方面并不專業(yè)。但低廉的價格仍然會對汽車美容店造成一定的影響，所以，投資者對周遭汽車行業(yè)的經營狀況也要有一定的了解。
其次，對汽車美容店里的項目定位選擇決定美容店的生存。因為，汽車美容店的項目有高、中、低檔之分，滿足不同層次消費者的需求。即便是同一加盟連鎖店。也會出現一系列不同檔次的產品。如進口產品與國產產品的價位區(qū)別就非常大，選購產品時，用進口的還是國產的就要看當地消費者的習慣。此外，每個項目的針對性也不同，就以看似簡單的打蠟為例，從顧客需求到光亮程度就分為固體、液體和水晶蠟等等。汽車美容項目種類繁多，投資者具體選擇哪種，也要根據當地消費者的需求而定。
第三，汽車美容裝飾行業(yè)最重要的就是服務，這是汽車美容與其他汽車清洗、修配廠的最大區(qū)別，也是消費者走進汽車美容店最重要的原因。而服務涉及到各個細節(jié)，從服務態(tài)度到技術等各方面，細節(jié)都至關重要。這就要求汽車美容店管理者把握好每一個細節(jié)。如果汽車美容店的管理者不注意這方面的要求，會導致客源的流失，而客源是美容店生存的命脈。投資者在經營美容店時，需要在服務方面特別注意。
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汽車s店經營計劃書篇十
1.出門迎接：
“xx先生(女士)您好!”
2.詢問客戶此次來店的目的,是正常保養(yǎng)的還是檢查維修的。
“xx先生(女士),您好,請問您這次是來做保養(yǎng)還是~~~”
得到答復后：
“xx先生(女士)，您的行駛證或保養(yǎng)手冊給我登記一下好嗎？”“謝謝”
“我可以打開您的愛車套上座椅套嗎？”
（當著客戶的面套上三件套）。
3.告知客戶須將車輛移動到預檢車位，請客戶入座副駕駛座，隨后進入車內啟動車輛，移至預檢車位。
“xx先生(女士)，您目前的行駛里程是公里，(精確到個位）”（必須讀出來）。
“xx先生(女士)，您目前的油量是格”（必須讀出來）。
（如油量已到下線：您車的油量已到下線，提醒您及時加油以免給您造成不便，離我公司最近的加油站出門右轉過兩個紅綠燈再向前100米路的左側就有）。有cbs功能的查看車輛狀態(tài)。
4.然后做車內檢查：內飾，各功能鍵是否正常，是否有缺件，是否有貴重物品遺留。
“您車內的貴重物品請保管好，比如手機，現金，包，票據，衣物請隨身攜帶”
“您有需要我們單獨替您保管的貴重物品嗎？”
同時開啟大燈，霧燈，雙跳燈，收音機，空調，點煙器。摁喇叭，打開閱讀燈，遮陽燈，機蓋。轉動方向盤，松拉手剎，升降四門玻璃并查看內飾件。
5.做環(huán)車檢查,記錄。
“我們一起來檢查一下您車的外觀,好嗎”記錄車牌，車架號，型號。熄火，從左前葉子板，左車身，左車頂，左后葉子板，后保，后蓋“我可以打開您的后備箱確認一下物品嗎？”（備胎，工具是否齊全，明確告知客戶）。后擋玻璃，右后葉子板，右車身，右車頂，右前葉子板，前保，查看機蓋內部，關時檢查機蓋，并查看前擋。
如車身有外傷,缺件等情況時及時與客戶確認，讓客戶簽字，并且追加服務:“您車子的(前杠)漆面有劃傷，您看這次一起修理嗎？”
“我們有拋光打蠟，漆面封釉的服務您這次一起處理了吧”
6.舉升車輛。
檢查前中后底盤“您車子的xxx部件已經損壞這次需要更換嗎？（如果不及時更換會。。。。。。。）。
7.“請問您方便的聯系電話”(記在接車問診表上)。
（邊檢查邊聊天式的夸獎客戶：您的車保護的真好，您的車內真干凈，您車內的座套好漂亮啊，您今天真精神，您今天真漂亮啊。。。。。。。）。
二、根據客戶反映的具體情況及要求,查看dms紀錄或維修檔案，給客戶做出合理的維修保養(yǎng)方案，估算所需的大致費用:。
“xx先生(女士)您好,這是我的名片.根據您目前的使用時間及行駛里程，綜合考慮您的車況，我建議您這次需要維修保養(yǎng)的項目有。。。。。。。?！?/p>
“xx先生(女士)您好,您的此次保養(yǎng)(維修檢查)共需要××元,其中工時費××元,材料費××元,大致需要××分鐘(小時)，更換下來的舊件需要保存嗎？我們4s店為您提供了免費洗車項目,您的車需要清洗一下嗎請您確認后在委托書上簽字”
“這一張委托修理書是給您的，請妥善保管好，將作為您取車時的憑證?！薄皒x先生(女士),您好,這邊是客戶休息區(qū),您的車保養(yǎng)完后我會通知您的,休息區(qū)有免費的茶水飲料還有電腦電視，書刊雜志，，會有專人服務，您先休息一會好嗎,”
三、開派工單,接車問診表,免檢表交給車間主管：
四、進度控制:。
按照給客戶事先承諾的完工時間前最少2次查看維修進度,做到心中有數并隨時通報給客戶。
五、質檢員檢驗，接待人員檢驗，合格準予出廠，通知客戶：
六、辦理結算手續(xù).
“先生,您好,您這次一共消費了元，保養(yǎng)(維修檢查)共××元,其中工時費××元,材料費××元,請您簽字。麻煩您到收銀臺辦理結算。”
七、提醒保養(yǎng)：（下次保養(yǎng)里程、項目及價格最好導入到wip界面）。
“先生,您好,我提醒您一下,您本次保養(yǎng)的里程是××公里,下次保養(yǎng)的里程是××公里.下次保養(yǎng)的時間是月。下次預計保養(yǎng)的項目是，預計費用元。（不要就去掉）”
八、送客戶:。
“您慢走，再見！”
汽車s店經營計劃書篇十一
今年轎車急劇上升，可以看出該行業(yè)的市場空間有多大，前景如何好。而一般消費者對愛車的維護知識非常有限，意味著專業(yè)、規(guī)范、優(yōu)質的汽車售后服務業(yè)，在將來的汽車消費市場中發(fā)展?jié)摿⑹志薮?。在這里我們就會想到給汽車美容，介紹汽車美容創(chuàng)業(yè)計劃書。
在中國，隨著汽車擁有量的猛增，市場急需數量多、分布廣、零配件質量有保障、技術水平高、診斷準確、設備先進、維修快速的具有專業(yè)服務水平的新型養(yǎng)護美容企業(yè)，來適應日益發(fā)展的汽車后市場。所以汽車養(yǎng)護美容業(yè)在中國應運而生，前景非常廣闊，必將成為中國汽車后市場的重頭戲。據國家信息中心的數據顯示：我國開始汽車總銷量每年以15%的速度遞增，其中轎車的年需求量將跨越100—200萬輛臺階。隨著工業(yè)經濟的強勁發(fā)展，未來生活工作的節(jié)奏將大大加快，汽車將不可避免地成為大眾的代步工具，汽車養(yǎng)護美容服務必將成為大眾日常的消費內容。
據市場調查，汽車美容的利潤主要來源于原料差價及工時費上，一般利潤率達到40％，另外汽車美容最初級的業(yè)務——洗車也獲利頗豐，在我當地，以轎車為例，洗一次車的收費為10元。則成本可能不到5元。從這些可以看出，做汽車美容市場前景的發(fā)展?jié)摿^大。
開一家中檔的汽車美容店投資大概在20萬至30萬元間，一般兩年左右就可收回投資，經營得好的汽車美容店甚至1年左右便可收回成本。
“汽車就像人一樣需要呵護，也需要裝飾，”一位有車族這樣說。為愛車裝飾各種不同風格的飾品，讓汽車成為自己一個舒適的“流動的家”，逐漸成為車主的必然選擇?！皞€性消費”帶給投資者們全新的商機———“汽車美容”業(yè)。
利潤豐厚市場巨大“一部10多萬元的車，按使用期限，每年3萬公里行程計算，每年需要用于車輛清潔、保養(yǎng)和維護的費用在3000元以上，對于中高檔車，各項費用還將超過這個數字，可以說，作為汽車市場的一塊，美容和養(yǎng)護的前景不錯，”順德一位汽車美容店負責人這樣介紹。有統(tǒng)計數據表明，目前我國汽車的保有量達1700萬輛。在上海等大中城市，私家車的占有率已達12%，并且每年以20%的速度增長。業(yè)內人士分析，未來20年內，中國將成為全球第一大汽車市場。目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習慣；30%以上的私人低檔車車主開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護的觀念；30%以上的公用高檔汽車定時進行外部美容養(yǎng)護；50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術的情況下自己進行汽車美容和養(yǎng)護。據業(yè)內人士分析，龐大的市場需求為城市的汽車美容店提供了較大的獲利空間。
本人汽車專業(yè)畢業(yè)，具備一定的汽車專業(yè)知識。另外本人隨和、正直、熱情，做事嚴謹認真，愛好廣泛，接受新事物能力強。還有本人年輕，還有許多提升的空間。
據市場調查，汽車美容的利潤主要來源于原料差價及工時費上，一般利潤率達到40％，另外汽車美容最初級的業(yè)務——洗車也獲利頗豐，在我當地，以轎車為例，洗一次車的收費為10元。則成本可能不到5元。從這些可以看出，做汽車美容市場前景的發(fā)展?jié)摿^大。
擇吉開店評估風險選址對開任何店的成敗有很大的影響。一般來說，以下三種地方是開店比較理想的地址。第一，大型住宅區(qū)。車主把車開回家后就可以找到專業(yè)人士把愛車打扮一新，不用走任何多余的冤枉路，這種本身就意味著提供了方便、省時的店自然就是一個招牌。第二，加油站和汽修店附近。目前，很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的。車主在加油和“大修”的'時候，就是車跑了很長一段路的時候，自然也是給車保養(yǎng)的時候。第三，車流量比較大的公路附近。所以我的選址是在我的家鄉(xiāng)徐州。
1、業(yè)務介紹。
（1）防爆隔熱膜。包括前擋、后擋、側窗。
（2）車身美容。車身美容包括電腦洗車，去除瀝青、焦油等污物，上蠟增艷與鏡面處理，漆面方程式處理，新車開蠟，鋼圈、輪胎、保險杠翻新與底盤防腐涂膠處理等。
（3）內飾美容。內飾美容可分為車室美容、發(fā)動機美容及行李箱清潔等項目。
（4）漆面處理。漆面處理可分為氧化膜、飛漆、酸雨處理，漆面深淺劃痕處理，漆面部分板面破損處理及整車噴漆。
（5）汽車防護。汽車防護包括安裝防盜器、倒車雷達、靜電放電器、汽車語音報警裝置等。
2、店面大小。
經營面積：300平米左右。
工作人員：8到15人2-3名打雜、培訓店長1名、開業(yè)策劃、技師、洗車工若干。
投資風險：對于這樣的綜合經營項目來說，經營人員和管理人員的專業(yè)水平的高低直接影響到經營利潤空間的大小，不過外界的影響相對較小，航空-母艦式的經營可以規(guī)避一定的風險，關鍵在于服務質量上。
利潤空間：毛利率在30％左右。
品牌及文化營銷：
創(chuàng)業(yè)精神：服務大眾，挑戰(zhàn)自我。
經營理念：有思路就有出路，凡事領先一步。
不斷歸納，總結，提升，從而提煉出企業(yè)文化精髓。將現代商業(yè)文化中的“誠信”、“顧客至上”、“上帝服務”、“雙贏”結合起來；同時我們從長江文化、巴楚文化中汲取有益的元素，從而真正營造出企業(yè)文化內涵，進而指導集團的發(fā)展。
資金運作：由于投資量比較大，資金的回攏周期相應會延長，但是經營項目的豐富可以增加銷售額，從目前的情況來看，資金的回攏期存一年到兩年。
基本選配設備：
全套設備及產品價值9萬元。
投資效益分析：
1、總投資要求：
裝修費2—4萬。
辦照1000元。
考察、差旅、雜費1萬。
項目配置9—12萬（含飾品）。
2、月度效益分析。
十、結論。
月最低凈收入：87800元-33500元=54300元。
日利潤平衡點：每天固定費用總支出為27700元/30天--33500元/30天=923元/天--1116元/天，那么每天的營業(yè)額達到923元/50%--1116元/50%=1800--2200元保本。
年最低純獲利：27150元/月×12月=325800元。
汽車s店經營計劃書篇十二
顧客的需要是市場營銷的起點，滿足顧客需要則是市場營銷的最終目標，那么汽車銷售計劃書怎樣寫?下面是本站小編收集整理關于汽車銷售計劃的資料，希望大家喜歡。
20xx年，在總經理的領導下，在銷售工作方面，我堅持：重點維持現有市場，抓住機遇，開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化服務，逐步增加市場份額，并積極爭取成功完成銷售任務。
第一，銷售目標：
至20xx年12月31日，銷售部實現在江蘇地區(qū)的銷售任務3000萬元，銷售目標5000萬元(詳20xx年的銷售時間表附后);。
第二，計劃擬定：
1，年初擬定《年度銷售總體。
工作計劃。
》;。
2，年底制訂《年度。
》;。
3，年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》;。
4，制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;。
三，客戶分類：
根據20xx年銷售額度進行市場細分，將現有客戶進行劃分，分成vip客戶，一級客戶，二級客戶和其他四個主要類別的客戶，對客戶進行全面的分析。
四，各項措施的落實：
1，技術交流：
(1)今年的技術部門要針對vip客戶，開展售后服務的技術研討會;。
(2)參加兩次有關的貿易展會，其中包括一個大型網絡聯誼座談會;。
2，客戶回訪：
要鞏固和擴大市場，一定要加強與客戶的溝通，協(xié)調與客戶，用戶之間的直接關系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數地進行客戶回訪工作。
3，網絡搜索：
充分發(fā)公司網站和網絡資源優(yōu)勢，通過信息檢索，及時掌握分析實現銷售信息。
4，售后協(xié)調：
目前的情況下，我公司仍然以貿易為主，貫徹“賣產品不如賣服務”的理念，在下一步工作當中，我們要增強責任感，繼續(xù)加強優(yōu)化我們的銷售服務。20xx年，在總經理的領導下，在銷售工作方面，我堅持：重點維持現有市場，抓住機遇，開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化服務，逐步增加市場份額，并積極爭取成功完成銷售任務。
第一，銷售目標：
至20xx年12月31日，銷售部實現在江蘇地區(qū)的銷售任務3000萬元，銷售目標5000萬元(詳20xx年的銷售時間表附后);。
第二，計劃擬定：
1，年初擬定《年度銷售總體工作計劃》;。
2，年底制訂《年度銷售工作總結》;。
3，年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》;。
4，制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;。
三，客戶分類：
根據20xx年銷售額度進行市場細分，將現有客戶進行劃分，分成vip客戶，一級客戶，二級客戶和其他四個主要類別的客戶，對客戶進行全面的分析。
四，各項措施的落實：
1，技術交流：
(1)今年的技術部門要針對vip客戶，開展售后服務的技術研討會;。
(2)參加兩次有關的貿易展會，其中包括一個大型網絡聯誼座談會;。
2，客戶回訪：
要鞏固和擴大市場，一定要加強與客戶的溝通，協(xié)調與客戶，用戶之間的直接關系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數地進行客戶回訪工作。
3，網絡搜索：
充分發(fā)公司網站和網絡資源優(yōu)勢，通過信息檢索，及時掌握分析實現銷售信息。
4，售后協(xié)調：
目前的情況下，我公司仍然以貿易為主，貫徹“賣產品不如賣服務”的理念，在下一步工作當中，我們要增強責任感，繼續(xù)加強優(yōu)化我們的銷售服務。
一、20xx年工作總結。
20xx年成為塵封的一頁已被翻過去了。在過去的一年里，銷售部在集團公司的正確戰(zhàn)略部署下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，與各公司各部門團結協(xié)作圓滿完成了全年下達的銷售任務。
1、銷售目標完成情況：
公司在這一年中經歷了高層領導人員小波動后，在公司領導層的正確指導下，有針對性的對市場開展了促銷活動，人員建設等一系列工作，取得了可喜的成績。車輛總計銷售1690臺、精品銷售額496.4萬、保險銷售額484.5萬、車貸手續(xù)費及返利43.1萬、臨時牌銷售19.85萬。
2、目前存在的問題：
經過大半年的磨合，銷售部已經融合成一支精干，團結，上進的隊伍。團隊有分工，有合作。銷售人員掌握一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想，相關部門的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來看，銷售部目前還存在較多問題，也是要迫切需要改進的。
1)銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，自覺性不強。
2)對客戶關系維護很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。手中的意向客戶平均只有40個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動銷售不佳。
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汽車s店經營計劃書篇十三
關于汽車銷售syb創(chuàng)業(yè)計劃書要如何寫呢?下面是小編分享的汽車銷售syb創(chuàng)業(yè)計劃書優(yōu)秀范文，歡迎大家閱讀借鑒!
隨著轎車的日益普及化，選購一輛轎車成為不少人現在或者將來的夢想。
目前我們選車的主要途徑有：媒體雜志、上網搜索、朋友介紹，當然最后還得到汽車銷售點去購買了。然而每家店提高的車型數量不多，難于和其他品牌形成對比分析，而已要知道其中的優(yōu)劣還得多跑幾家，這無疑是增加消費者選車時間，同時也增加了商家的接待時間。由于專賣店的`空間相對有限，無法讓每位購車者都能體驗買前試駕。
由此，如何將眾多品牌的車輛集中在一起，然后又有足夠的場地讓每位購車者在買前就能夠提前感受到這輛車給他帶來的樂趣。
由此，集汽車銷售、汽車裝潢、汽車改造、汽車維修、汽車售后、汽車試駕等與一身的汽車綜合銷售服務公司就次誕生。
以目前廈門年銷售3萬輛汽車計算，加之周邊城市的購車者，在5年后，整個廈門的車市規(guī)模將突破5萬輛。如果能成功拿下10%的市場份額那就是5000輛了，按每輛車8000-10000的利潤，每年的銷售額在四五千萬。
具體目標：
一期(2年)，年銷售20xx輛，銷售金額1800萬元，總收入5000萬。
二期(2年)，年銷售4000輛，銷售金額4000萬元，總收入11000萬元。
三期(1年)，年銷售6000輛，銷售金額6500萬元，總收入9000萬元。
短期計劃(5年)在上海、北京、廣州、武漢、沈陽開設5家分公司。規(guī)模均將超過廈門。預計5年后，年銷售汽車10萬輛。總收入20億元。
長期計劃(20年)設立研究院，開發(fā)第一款民用飛機，售價在50萬元左右，并每天更新一代，在20年末，民用飛機價格降為20萬，年銷量100萬臺。銷售總收入5000億元。
本項目分三期投資，總預算投資為2億元，其中：
計劃用地20000平方米，金額6000萬元。
建筑成本：5000萬元。
1km試駕車道：4000萬元。
公司籌建、網站建設及其他配套設施：1500萬元。
廣告費用：500萬元。
人員工資(計劃雇傭50人，按4萬元/年)：1000萬。
周轉資金：20xx萬。
資金來源：50%約1億元通過銀行信貸。40%約8000萬元通過風險投資獲取，20xx萬元有合股經營及自籌資金。
計劃總費用為2.2億元(包含銀行利息)，預期收入2.5億元，共盈利3000萬元。
首先選擇地點在地價相對便宜的廈門市翔安區(qū)，初步定于翔安區(qū)新店鎮(zhèn)洪前村，距離廈門市島內僅十幾公里，且距離泉州也較近，翔安隧道通車后交通更為便捷。
1、在泉州通往廈門及漳州、廣東方向通往廈門的各高速公路及國道、省道的交通路口醒目位置投放巨幅廣告。
2、在廈門各主要電視臺及周邊電視臺黃金時段播放企業(yè)宣傳片。
3、在各大星級酒店，大型旅館大廳派送免費企業(yè)宣傳畫冊、在大廳及電梯間屏幕及廣告牌宣傳。
4、聯合各汽車產生聯合宣傳。
5、每年舉辦一次試車會及車友會等。
最近一段高速增長的中國經濟，在5年后是否還能如何發(fā)展還是個疑問，以及到時候汽車工業(yè)的發(fā)展及國內對汽車也的需求都是個未知數。
不管如何，參展西方發(fā)達國家的汽車成長經歷來看，目前我過正處在汽車發(fā)展的黃金時間。預計在20xx年汽車銷量將達到1500萬輛，有可能取代美國成為世界上汽車生產最大的國家。
我們有理由相信，通過良好的企業(yè)團隊的合作，及各層次員工的不懈奮斗。
汽車s店經營計劃書篇十四
著眼xx公司當前，兼顧未來發(fā)展，必須緊隨xx申湘汽車銷售服務有限公司的步驟，在xx申湘公司的領導下，在往后的銷售公司中我堅持做到：突出重點微服公司經營的'品牌的現有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售人員培養(yǎng)，銷售細節(jié)，強化優(yōu)質服務，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。
雪佛蘭科魯茲40臺，新景程15臺，樂風10臺，新賽歐15臺;。
榮威5502臺;。
比亞迪共30臺;其他品牌10臺。
20xx年9月-12月銷售具體目標：60臺;。
上海通用別克10臺，雪佛蘭20臺，上海通用其余品牌5臺;。
上海大眾15臺，上海汽車其余品牌5臺。
xx公司目前總投入資金240萬及其：
公司籌建，服務站，廣告：80萬。
周轉資金：160萬，公司展車與流動和保證金。
資金來源：40%約90萬元通過銀行房產抵押貸款，50%約120萬元自有資金，10%。約30萬朋友借款。
近期xx公司將80萬元跟隨xx申湘公司所有汽車品牌的銷售與售后的投入。
總經理一名(兼銷售經理)劉瑞喜，財務會記一名，出納一名，展廳經理一名何燕芳，銷售顧問6名，服務站售后經理一名劉明，售后客服接待一名，維修部6人，裝潢部二名。
1、首先將售后服務站各方面硬件設施投入和服務、技術人員的各方面提升。
2、客戶回訪，道縣市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我們公司品牌相當的有三四種，競爭越來越激烈，已構成市場威脅，為穩(wěn)定和開展市場，必須加強與老客戶的交流，維護好客戶與公司之間的關系，加強與客戶信息交流，增進感情。
3、10月xx公司網站做好，通過網絡信息發(fā)布銷售信息。
4、公司仍然以“賣產品不如賣服務”在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質服務。
5、車貸仍是我們公司的銷售重點，我們要以誠信為主，將車貸的后期工作與服務要完善與跟蹤。
6、準確完成月度統(tǒng)計，財務對帳，客戶與車型信息。
7、定期送員工到永守申湘公司培訓學習，增強公司整體的綜合業(yè)務能力，學習掌握產品技術知識，更好的應用于工作中。
8、富順公司與與xx申湘公司團結合作，積極協(xié)助處理整個xx市的緊急事件，把客戶維護好。
2、聯合各汽車產生聯合宣傳，
3、南六縣定期做單業(yè)廣告單的宣傳。
汽車s店經營計劃書篇十五
20xx年，汽車銷售工作仍將是公司的工作，面對先期投入，正視現有市場，在汽車銷售工作中我：現有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化優(yōu)質服務，穩(wěn)固和市場占有率，圓滿銷售任務。
隨著河北區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟，競爭激烈，機遇與考驗并存。20xx年，汽車銷售工作仍將是公司的工作，面對先期投入，正視現有市場，我山東區(qū)銷售經理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。
著眼公司當前，兼顧未來發(fā)展。20xx年，在總經理的下，在汽車銷售工作中我：現有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化優(yōu)質服務，穩(wěn)固和市場占有率，圓滿銷售任務。
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》；
2、年終擬定《年度銷售總結》；
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》；
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》；
20xx年度銷售額度，對市場細分化，將現有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶分析。
(1)本年度vip客戶的技術部、售后服務部一次技術交流研討會；
(2)參加行業(yè)展會兩次，展會期間安排一場大型聯誼座談會；
在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌的'有三四種，技術不相上下，競爭愈來愈激烈，已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務必與客戶的交流，與客戶、直接用戶之間的關系。
(2)把握，汽車銷售工作已僅是銷貨到的客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我07年工作。
我司網站及網絡資源，信息檢索銷售信息。
情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步汽車銷售工作中，要責任感，強化優(yōu)質服務。
用戶使用的產品如同享受的服務，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，務必強化為客戶的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，熱情詳細周到的售后服務，給公司制勝的籌碼。
本年度我將遵守公司規(guī)章制度，進修，，努力銷售任務。挑戰(zhàn)到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心能贏得精彩!
汽車s店經營計劃書篇十六
轉眼即逝，20xx年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了20xx年的鐘聲，對我今年的工作做個總結。
回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。
一，我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點：
1.市場力度不夠強，以至于現在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生！沒有達到預期效果！
2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想！
3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
二，工作計劃：
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的'時間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：
三個大部分：
1.對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
汽車s店經營計劃書篇十七
隨著經濟全球化的深入發(fā)展，世界汽車產業(yè)的格局面臨深刻的變革與調整，而20xx年以美國次貸危機為代表的全球性金融危機的發(fā)生使全球汽車產業(yè)進入寒冬，包括日本豐田汽車公司在內的全球各主要汽車生產商面臨新一輪汽車生產方式和營銷模式的變革與創(chuàng)新的機遇和挑戰(zhàn)。
20xx年豐田汽車召回門事件無疑給豐田汽車公司的發(fā)展帶來新的挑戰(zhàn)，但盡管如此20xx年豐田汽車公司一度取代美國通用汽車公司成為全球產銷量第一的汽車生產集團。
在這輝煌背后得益于豐田汽車公司獨特的精益生產管理方式和完善的市場營銷管理模式。
從中汲取豐田汽車公司發(fā)展的成功經驗，探索中國自主汽車品牌發(fā)展的新模式，實現中國自主品牌汽車的迅猛發(fā)展，具有重要的現實和戰(zhàn)略意義。
一、豐田汽車品牌簡介
豐田公司是目前世界最大的汽車工業(yè)公司，日本最大的汽車公司，于1937年成立于日本愛知縣豐田市，20xx年日本豐田汽車公司一度取代美國通用汽車公司成為世界最大的汽車制造商，豐田汽車公司的新事業(yè)立足于汽車開發(fā)、生產、銷售、服務等各個階段所積累的技術與經驗。
“從汽車出發(fā)”在這個堅強的理念指引下，豐田提出“確立繼汽車之后、面向21世紀的新興產業(yè)的目標”并正在為創(chuàng)造更豐富多彩的未來，積極開拓新的業(yè)務領域和系統(tǒng)產品。
豐田公司的經營理念是：開放公平、努力成為有信于社會的汽車企業(yè)，提供安全、環(huán)保的產品，創(chuàng)造更加富裕的社會，發(fā)揮個人創(chuàng)造力和強有力的團隊精神的企業(yè)作風，以開放型的業(yè)務關系為基礎實現穩(wěn)定成長和共同繁榮。
二、豐田品牌策劃背景
本豐田品牌汽車策劃方案將立足于全球汽車市場這一大的市場背景和豐田汽車公司汽車“召回門”事件的現實背景下對豐田汽車的品牌市場營銷模式進行探索和策劃，重新樹立豐田汽車品牌的社會影響力和形象。
三、豐田品牌汽市場前景調查
(一)、調查問卷概況
(1)豐田汽車在中國汽車消費市場前景廣闊，消費群體結構呈現年輕化趨勢;(2)汽車售后服務的質量水平已經成為影響人們購車的關鍵因素，建立完善的汽車售后服務體系已經成為豐田汽車提升競爭力的關鍵一環(huán)。
(3)豐田汽車“召回門”事件的社會影響較大，重新塑造豐田汽車的社會品牌形象已經成為豐田汽車公司擴大市場份額的重要手段。
(二)、豐田汽車營銷環(huán)境分析
2.1宏觀環(huán)境分析
與此同時汽車三包政策、新能源汽車發(fā)展新政策等一系列汽車新政的推出必將給中國汽車市場發(fā)展帶來新的發(fā)展條件，豐田汽車公司應充分把握這新的歷史發(fā)展機遇，實現豐田汽車公司在中國市場的快速發(fā)展。
(2)市場消費潛力：從市場消費潛力層面看，維持我國汽車消費快速發(fā)展的基本因素沒有改變，人們生活水平的提高使得中國汽車消費市場的增幅在空間上將呈現二、三線城市乃至四、五線城市的增幅超過一線城市的汽車消費增幅，汽車消費市場潛力廣闊。
(3)人口環(huán)境：中國作為世界性人口大國，同時隨著中國人們生活水平的不斷提高人們對家庭轎車的需求量巨大，另外豐田汽車進入中國汽車市場的時間比較晚，因此汽車市場前景廣闊。
(4)國際環(huán)境：20xx年國際金融危機使全球汽車市場萎縮，世界各主要汽車制造商紛紛擴大在中國汽車市場的份額，豐田汽車公司應把握難得的機遇，加快自身發(fā)展。
四、豐田品牌swot分析
豐田汽車市場在各個領域都有自己的市場份額，對于現在不同的人的不同消費能力，豐田汽車都可滿足低、中、高市場的不同選擇。
4.1品牌優(yōu)勢
豐田汽車的優(yōu)勢很多，因為日系車是公認的人性化，日系車在人性化、舒適性、安全性等方面都做得十分出色，特別是外觀的設計，非常符合國人的審美觀念，深得消費者的認可。
4.2品牌劣勢
豐田汽車一直在國人心中都有較好的形象，從卡羅拉、佳美等車型90年代進入中國市場時就受到消費者的喜愛和一致好評。
但最近這幾年隨著日本車質量的下降，最加上德系四劍客奧迪、大眾、奔馳、寶馬搶占中國市場份額，國產汽車的崛起使得豐田汽車中國市場的整體市場份額下降。
4.3品牌機會
豐田汽車品牌雖然比不上奔馳、寶馬，但它以其出色的性能、人性化、價格優(yōu)勢在競爭激烈的中國汽車市場占有一席之地。
4.4品牌威脅
人們想起豐田這一日系汽車品牌就會聯想到日系車的質量相對于德系車有所劣勢，影響到汽車消費者的消費行為。
同時隨著德系車在中國汽車市場的份額也增加豐田汽車的競爭壓力。
五、品牌技術優(yōu)勢
5.1采用雙vvt-發(fā)動機
采用雙vvt-i發(fā)動機，可以根據汽車發(fā)動機轉速等汽車行駛狀況信號，通過計算機對汽車燃油噴射量和噴射時間的準確控制，以實現汽車大扭矩輸出和低燃油排放。
5.2 采用goa車身
獨有的goa車身，可以在汽車發(fā)生碰撞時有效吸收車身碰撞能量，有效分散車身碰撞能量，實現對駕乘人員的安全保護，實現汽車高水準的安全性能。
六、競爭對手營銷狀況分析
廣州本田以“超期望值服務”為市場營銷理念，以“4s"營銷模式為基礎，以“4p服務策略”為主要內容，這是它在中高檔汽車取得競爭優(yōu)勢的關鍵;但隨著廣州本田產能的擴大和汽車市場競爭的加劇，廣州本田公司及時調整汽車營銷策略，采取差異化的營銷策略，加強營銷成本控制，加速營銷創(chuàng)新，更加注重汽車后市場的開發(fā)與管理。
廣州本田的營銷模式可以按“三個要素”進行概述。
營銷理念：廣州本田主要營銷理念是以用戶滿意為中心，好的產品加上好的服務實現客戶滿意;營銷組織：廣州本田選擇專營店模式，這是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式;營銷策略：4p策略+服務策略。
七、豐田品牌汽車組合營銷策略分析
豐田汽車公司的營銷組合策略是以消費者的需求為導向，以提高顧客滿意度為產品營銷策略選擇的根本立足點和出發(fā)點，時刻與顧客保持關聯，開發(fā)出顧客需要的產品。
豐田汽車公司的營銷組合策略的內容包含產品組合策略、產品定價策略、產品推廣策略和產品銷售渠道策略。
八、豐田凱美瑞汽車品牌簡介
廣汽豐田凱美瑞是豐田汽車公司為進一步應對以本田雅閣為代表的全球各主要汽車制造商在中高級轎車市場的強勢競爭，擴大在中高級轎車市場份額而推出的一款中高級轎車。
豐田凱美瑞自20xx年推出以來一直成為中高級轎車市場的佼佼者，成為全球中高級轎車市場的熱銷車型，市場前景廣闊。
(一)、豐田凱美瑞市場前景分析
經濟因素: 20xx年是中國十二五規(guī)劃的關鍵之年，也是全球經濟復蘇的機遇之年，隨著汽車新政的推出必將帶來中國中高級轎車市場新一輪的發(fā)展機遇，廣汽豐田凱美瑞作為中高級轎車市場中的佼佼者應把握難得的市場機遇努力實現自身發(fā)展。
技術因素：作為豐田汽車公司旗下中高級轎車的品牌車型，豐田凱美瑞是豐田汽車技術的結晶品牌，憑借其獨特的豐田品牌血統(tǒng)和全面領先的技術優(yōu)勢必將成為中高級轎車市場中的佼佼者。
(二)、凱美瑞汽車swot分析
廣汽豐田凱美瑞自20xx年上市以來一直成為豐田汽車中高級轎車市場的熱銷車型。
其憑著穩(wěn)重大氣的外觀、寬敞的車內空間、做工精致的內飾、豐富的汽車配置和乘坐的舒適性、運行的平穩(wěn)性等諸多亮點成為同級轎車市場競爭的佼佼者。
2.1.優(yōu)勢分析
2.1.1.技術優(yōu)勢
豐田凱美瑞作為中高級轎車市場的佼佼者，憑借其技術優(yōu)勢搶占市場，豐田凱美瑞采用雙vvt—i發(fā)動機在提供強勁動力的同時兼顧燃油經濟性，充分實現高動力輸出、低燃油排放的雙重目標。
2.1.2成本優(yōu)勢
豐田凱美瑞作為豐田汽車旗下的品牌，其生產研發(fā)的平臺建立在豐田汽車公司的精益化生產方式的基礎之上，充分做到了產品開發(fā)成本的最小化和產品利益的最大化。
2.1.3服務網絡優(yōu)勢
2.2.劣勢分析
豐田凱美瑞汽車在具有技術、成本、服務等多重競爭優(yōu)勢的同時當然在外觀、乘坐空間等方面有待完善，這也使豐田凱美瑞汽車在競爭中處于不利地位。
2.3.機遇分析
豐田凱美瑞作為中高級轎車的杰出代表，在激烈的中高級轎車市場的競爭中具有產品成長空間大、汽車節(jié)能技術成熟、中高端汽車市場經驗豐富、品牌客戶忠誠度高等難得發(fā)展機遇和自身優(yōu)勢，應把握機遇，促進發(fā)展。
2.4.挑戰(zhàn)分析
豐田汽車公司進入中國中高端汽車市場的時間較晚，以東風日產天籟、廣州本田雅閣為主要競爭對手的強勢進駐使得豐田凱美瑞汽車在中高端汽車市場的地位受到一定的挑戰(zhàn)。
(三)、一汽豐田凱美瑞的產品市場定位
一汽豐田凱美瑞20xx年6月上市至今，取得了輝煌的成績，如今凱美瑞已經成為豐田中國中級轎車市場的熱銷車型。
凱美瑞的成功不僅僅依靠產品、價格的優(yōu)勢而是建立在豐田中國戰(zhàn)略整體成功的基礎之上，建立在凱美瑞準確的產品市場定位。
3.1.以共性帶動個性的產品定位
以“創(chuàng)造中高級轎車全新標準”為理念開發(fā)的凱美瑞擁有高貴、優(yōu)雅和動感的外形、舒適的內部空間、充沛的動力、同級別轎車中最高的環(huán)保和安全標準以及人性化的高科技配置。
駕駛室內有足夠的空間，設計上在兼顧乘坐舒適性的同時，在內飾材料選用、設計上盡可能體現高檔;在動力方面，凱美瑞采用直列四缸16氣門vvt—i發(fā)動機，在中低速時能提供充足的扭矩，在高速時又可提供強勁的動力，同時保證了燃油經濟性。
在安全性方面，作為中高級轎車abs+ebd是凱美瑞所有款式的標準配置，并采用豐田碰撞吸能goa車身，綜上分析凱美瑞具有所有中高級轎車的特質。
凱美瑞與同級轎車相比在產品層面最大的優(yōu)勢就是產品生產設計的全面均衡，既要達到穩(wěn)定的質量、性能、安靜。
舒適、油耗低、空間大的設計目標。
凱美瑞的定位是一款公私兼顧、綜合性能好、適合各種場合的車型。
3.2.凱美瑞汽車的目標消費群體分析
豐田凱美瑞汽車作為一款公私兼用的中高端轎車，其主要的目標消費群體定位于具有穩(wěn)定的事業(yè)基礎和穩(wěn)定的收入水平，具有中高端汽車消費能力和欲望的都市白領和成功的商務人士。
3.3.凱美瑞汽車的定價策略
汽車產品定價應主要考慮三個方面的因素，第一：要根據產品的市場定位來定價，確保完成預期的銷售目標;第二：在確保企業(yè)可獲利的前提下合理定價;第三：要充分考慮市場消費者的價格預期。
豐田凱美瑞的主要競爭車型有日產天籟和本田雅閣。
據有關資料宣示日產天籟和本田雅閣在同級別同排量車型中定價的區(qū)間都比豐田凱美瑞偏高。
在綜合各方面的因素后，我們小組決定豐田凱美瑞汽車采用尾數定價策略，這個定價策略充分考慮了廣大消費者的心理承受能力，同時又確保凱美瑞汽車在同級轎車市場競爭中具有價格優(yōu)勢。
3.4.凱美瑞汽車的品牌推廣策劃
策劃目標：通過綜合運用多種品牌推廣手段，大力宣傳豐田凱美瑞汽車高貴、優(yōu)雅的產品形象，樹立其品牌知名度，增強其市場競爭力，擴大其在中高級汽車市場的份額。
推廣策劃：綜合運用電視、廣播、報紙、雜志、戶外廣告、專業(yè)汽車網站等媒體定時定期地發(fā)布豐田凱美瑞的相關信息。
充分發(fā)揮汽車嘉年華、北京、上海、廣州等三地定期舉行的國際汽車展這一社會公共平臺，擴大豐田凱美瑞汽車的影響力。
定期開展多種形式的營業(yè)推廣活動如降價促銷、汽車經銷商銷售激勵等，努力拓寬凱美瑞汽車的銷售渠道增加汽車銷量。
3.5.凱美瑞汽車的銷售渠道策劃
凱美瑞汽車實行扁平化的汽車銷售渠道，實現其銷售渠道的獨立性。
為此應在北京、上海、廣州等一線城市建立完善的豐田凱美瑞銷售渠道，實行汽車特許經銷商的汽車銷售渠道模式。
整合汽車銷售渠道，集中管理，提高銷售渠道運行速度。
在國內主要城市設立分支機構，統(tǒng)一管理豐田凱美瑞汽車的地區(qū)銷售渠道，減少地區(qū)銷售渠道沖突，擴大凱美瑞汽車銷量。
豐田汽車品牌作為國際性的汽車品牌，在中國汽車市場占有重要的市場地位，汽車消費市場廣闊，豐田汽車在中國低、中、高汽車市場都具有一定的市場份額。
廣汽豐田凱美瑞作為中高級轎車市場中的熱點車型。
其汽車銷量的提升得益于其精準的產品市場定位、合理的產品定價策略、完善的產品推廣策和產品渠道策劃。
我們小組以豐田汽車品牌調查為策劃依據，以廣汽豐田凱美瑞為策劃對象，從凱美瑞汽車的產品市場定位、產品定價、產品推廣、產品銷售渠道等方面進行策劃，期望能夠實現凱美瑞汽車市場份額的最大化。
作為一家汽車銷售公司，我覺得汽車銷售收入是該公司的利潤的最根本的，最主要的來源，其他的都是成本。
所以要公司發(fā)展壯大，必須首要搞好汽車銷售工作。
要搞好汽車銷售工作，必須要打造一個優(yōu)秀的汽車銷售團隊，是優(yōu)秀銷售人員團結協(xié)作的過程。
切合雙菱公司現狀，首要加強銷售人員基本知識的培養(yǎng)和素質的提高，要做好汽車銷售，至少要做到“六懂”，即：
一 懂汽車 掌握構造、性能、性價比分析工具
二 懂市場 掌握行業(yè)背景市場大局與市場動態(tài)
三 懂營銷 掌握和恰當地運用市場營銷的精髓
四 懂銷售 掌握銷售流程銷售話術與銷售技巧
五 懂服務 掌握銷售過程服務與售后服務方法
六 懂客戶 掌握客戶心態(tài)消費心理與決策方式
要把汽車銷售做優(yōu)秀，還需要“三有”，即：
一 有計劃 遵循銷售規(guī)律有計劃扎實推進工作
二 有技巧 遵循客戶心理針對性采取攻心戰(zhàn)術
三 有恒心 遵循成功規(guī)律不斷改進工作和提升
從事汽車銷售工作，不僅需要專業(yè)知識，還需要較高的綜合素質。
因為很簡單，汽車銷售人員銷售的是汽車和汽車相關產品、服務。
汽車產品和服務具備很強的專業(yè)性。
做為新到的雙菱公司陜汽重卡車的品牌銷售經理，我的銷售計劃如下：
首先，1，銷售培訓計劃。
在銷售培訓上多下功夫，熟悉掌握自己所賣的車型構造，性能，與競爭車型的優(yōu)略比較分析。
現在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績，產品技術更新更快。
不培訓就等與落后，對用戶的疑問不能解答，直接影響銷售。
在銷售與培訓過程中，及時發(fā)現問題，及時解決。
快速提高
2銷售流程的實施：對每個用戶進行跟蹤，運用銷售技巧和知識賣車，在賣車的過程中，銷售員的話語行為一定要規(guī)范，所簽的合同一定要嚴謹，給用戶的承諾一定要兌現。
實事求是。
3提高市場的占有率：搞汽車巡展，回訪老客戶，做廣告，等促銷活動。
找些誠信的合作對象分銷。
搞好汽車的入戶，售后服務等，有些扯皮的客戶，我覺得還是盡量從自身找原因，因為汽車是個特殊的商品，是昂貴耐用消費品，絕大多數人都是靠汽車來養(yǎng)家糊口 ，來生活，沒有人會愿意花錢買罪受的，所以我們要提高市場占有率，把用戶的真正的需求和擔心(無外乎就是：整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售人員的專業(yè)性，公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實到實處。
我相信我能完成公司下達的各項任務。
以上就是我的銷售計劃書，工作中難免會遇到這樣或那樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服解決。
為公司做出自己最大的貢獻。
汽車s店經營計劃書篇十八
隨著河北區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。
xxxx年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現有市場，作為我山東區(qū)銷售經理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。
著眼公司當前，兼顧未來發(fā)展。
xxxx年，在總經理的領導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化優(yōu)質服務，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。
2、年終擬定《年度銷售總結》;。
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;。
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;。
根據xxxx年度銷售額度，對市場進行細分化，將現有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。
1、技術交流：
(1)本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;。
(2)參加相關行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;。
2、客戶回訪：
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構成市場威脅。
為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協(xié)調與客戶、直接用戶之間的關系。
(2)適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我xxxx年工作重點。
3、網絡檢索：
充分發(fā)揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發(fā)現掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調：
目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質服務。
用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，努力完成銷售任務。
挑戰(zhàn)已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！
xxxx年，將繼續(xù)嚴格遵守這樣的工作思路：在公司領導的帶領下，參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動，及時準確做好銷售部的日常工作，對訂單和發(fā)貨計劃的執(zhí)行情況進行協(xié)調、平衡、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對客戶的產品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤，繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產品，配合各部門及時完成公司產銷的各項任務。
在xxxx年的工作中，預計主要完成工作內容如下：
1、根據客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;負責發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關事務的協(xié)調，保證產品的正常發(fā)貨，并及時向領導反映過程情況。
2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理，如：圖紙、ppap信息反饋等等;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時完成全部發(fā)貨所需要單據的繕制和交付和給客戶單據的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產地證等等。
4、及時就發(fā)貨所涉及的相關事務與客戶有效溝通。
5、參與公司新產品項目的生產評估和實施過程監(jiān)控。
如發(fā)放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤。
6、準確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應收匯明細，并和財務對帳。
7、向國外客戶催要應付款項，包括在webedi生成asn和發(fā)票，制作紙質收匯單據等，及時回款，對未達帳項積極負責。
8、參加生產經營例會，進行會議記錄，并履行會議的決議情況。
9、隨時完成上級領導交給的臨時任務等。
10、理解、掌握本崗位所使用的.質量體系文件，按照質量體系文件規(guī)定完成各項質量活動，并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行程序文件和相關管理規(guī)定。
11、增強自己的綜合業(yè)務分析能力，學習和掌握產品技術知識，熟練掌握生產流程的相關知識，更好的應用于實際工作過程中。
12、本部門員工將一如既往的團結協(xié)作，協(xié)調處理本部門計劃和預算執(zhí)行過程中出現的問題，積極協(xié)助領導處理緊急事件和重大事件。
在公司各個部門的積極配合下，預計在xxxx年要達成發(fā)貨量xxxx噸以上，銷售額xxxx萬美元以上的目標。
在xxxx年的工作中，本部門保證按時完成各項工作任務，本著“公司榮我榮”的精神，提高客戶滿意度，為公司多尋求利潤，為公司的長期發(fā)展多做貢獻，為把公司盡快建設成為一流的國際化精鑄企業(yè)不斷努力。
汽車s店經營計劃書篇十九
該博覽中心占地面積達6000平方米,條件得天獨厚,管理先進，后期服務及其相關的工商、稅務、銀行、交管等配套服務齊全，能夠為客戶提供一體化、全面化的優(yōu)質服務，使廣大的汽車以及其他附屬行業(yè)的經營者能夠輕松的經營，免去多個煩瑣程序。為廣大的汽車及負數行業(yè)的經營者提供了一個更加完善的;有著廣闊市場前景的現代化汽車交易場所。
為了更好的開展宣傳活動，提高知名度，能夠使南方汽車博覽中心在大眾的心目中有更高好地位，營造聲勢，前期的廣告能夠合理的、科學的運做;順利的實施，受其委托，特安排制定南方汽車博覽中心前期的廣告投放計劃。
二、 市場分析
1. 市場環(huán)境優(yōu)勢分析
a. 東風日產汽車博覽中心位于解放公園路旁，交通十分便利快捷，本中心以東風日產汽車為中心，輻射武漢、襄樊、x、黃陂、荊州等周邊鎮(zhèn)區(qū)，地理環(huán)境非常優(yōu)越。
b. 東風日產汽車博覽中心位于居住很集中的地方。周邊鎮(zhèn)區(qū)有著密集的制造業(yè)和加工業(yè)發(fā)達，在今后的幾年中，東風日產汽車的經濟將會飛速的發(fā)展，為其他汽車展覽中心創(chuàng)造更加優(yōu)越的經濟環(huán)境。
c. 隨著經濟的進一步增長，人民生活水平的逐步提高，汽車以及其附屬行業(yè)將會有一個新的飛躍，在今后的幾年，汽車的消費將會是大眾的主流消費，家庭和個人用車將更加普及，而汽車的消費將更加的貼近大眾化，這些都為東風日產汽車博覽中心的今后發(fā)展創(chuàng)造良好的市場機會。
2. 自身優(yōu)勢分析
a. 現x及其周邊的汽車銷售較為零散，而且大部分的配套服務設施不是很完善，東風日產汽車博覽中心是x機器周邊地區(qū)的第一座現代化汽車交易市場，該中心的落成將會吸引更多的汽車及其附屬行業(yè)的客戶關注，并咨詢投資，市場前景非常廣闊。
b. 自身環(huán)境優(yōu)越，占地面積大，整個博覽中心布局合理，大型停車場、展廳、交易廳等相關配套設施齊全完善，是集銷售、售后服務、配件供應等為一體的綜合性汽車專業(yè)交易市場，整個中心設計高、質量好，是x乃至整個湖北地區(qū)設備先進、功能齊全的第一個高級汽車交易中心。
c. 高品質的服務，工商、稅務、交管、銀行、保險等服務配套設施將進場辦公，將會為汽車的交易免去很多煩瑣的程序，使整個汽車交易更加快捷順暢。會員俱樂部、信息中心等相關配套設施完善，能夠為客戶提供優(yōu)質的一流服務，為汽車及其附屬經銷商提供汽車文化，新車投放以及現場促銷等活動，并配有汽車美容、裝潢的項目，使整個交易中心更加規(guī)范化、一體化。
d . 東風日產汽車博覽中心的通信、語言查詢、數碼演示、信息發(fā)布、電子攝像等硬件設施也很完善，裝飾豪華典雅，經營環(huán)境舒適溫馨。
三、 前期市場策略
1.緊抓市場機會點為重點，進行大幅度宣傳，使所占的優(yōu)勢能深入人心，吸引更多的汽車以及其附屬行業(yè)的經銷商和生產商來投資。
2.盡量展示自身強大的優(yōu)點，揚長避短，來擴大知名度和美譽度。
3.早日導入cis系統(tǒng)(企業(yè)形象識別系統(tǒng))，實現闖名牌的市場戰(zhàn)略目標。
4.引用現代的管理模式和高品質的服務，樹立良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)美譽度。
四、 前期廣告策略
1. 廣告定位
前期的廣告定位應合理的考慮到有利于后期的廣告投放計劃，以及廣告的具體實施。建議采用南方汽車博覽中心的配套服務優(yōu)勢來作為廣告定位。
2. 廣告訴求
以理性的廣告訴求為廣告訴求點，用實實在在的的事實去說服人，以便在實際的操作中，有利于廣告的操作。
3. 廣告目標
爭取在開盤前來通過廣告和其他的宣傳手段相結合，使東風日產汽車博覽中心在開盤前就能夠深入人心，在市場中占有一定的地位。廣告宣傳的目標應該放在各個汽車經銷商，以及其零配件和汽車美容、裝潢等的生產商和經銷商。在他們中間創(chuàng)造良好的信譽提升自身價值，以便吸引更多的客戶來咨詢投資。
五、媒體分析
a. 在眾多的廣告媒體中，x地區(qū)主要以電視、報紙、戶外、網絡、電臺等幾種廣告媒體為主。其中電視、報紙和電臺的廣告效果比較明顯，選擇性、針對性較突出，能夠直接到達受眾。戶外廣告的起效較慢，但是最容易樹立良好的企業(yè)形象。
b.媒介利用應遵循廣告的整體策略，分階段式投放，更加的接近目標群，簡化傳播途徑，有效的利用廣告資源。
六、 告媒體投放計劃表
投放時間 投放媒體 廣告形式 廣告目的 投放方法 備注
20xx年11月 《x金報》汽車專刊、由企業(yè)形象宣傳廣告轉為招商投資宣傳廣告，在廣告目標范圍內擴大影響力。獲得好評，提升美譽度。 報紙每隔一期投放一次，電臺每天兩次，戶外廣告的制作。
20xx年12月 《x金報》汽車?？敉?、電臺廣告、完成網站的建設，企業(yè)形象宣傳廣告與招商投資廣告相結合，吸引更多的客商咨詢投資，報紙每天一次，電臺每天四次，戶外廣告的發(fā)布，電視廣告開始制作。
七、 備注
本方案為東風日產汽車博覽中心前期(20xx.12—20xx.5)廣告計劃，如有不妥之處，還需進一步的溝通和深化，以便力求完美。達到所想要的.效果。
汽車s店經營計劃書篇二十
著眼__公司當前，兼顧未來發(fā)展，必須緊隨__申湘汽車銷售服務有限公司的步驟，在__申湘公司的領導下，在往后的銷售公司中我堅持做到：突出重點微服公司經營的品牌的現有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售人員培養(yǎng)，銷售細節(jié)，強化優(yōu)質服務，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。
雪佛蘭科魯茲40臺，新景程15臺，樂風10臺，新賽歐15臺;。
榮威5502臺;。
比亞迪共30臺;其他品牌10臺。
20__年9月-12月銷售具體目標：60臺;。
上海通用別克10臺，雪佛蘭20臺，上海通用其余品牌5臺;。
上海大眾15臺，上海汽車其余品牌5臺。
__公司目前總投入資金240萬及其：
公司籌建，服務站，廣告：80萬。
周轉資金：160萬，公司展車與流動和保證金。
資金來源：40%約90萬元通過銀行房產抵押貸款，50%約120萬元自有資金，10%。約30萬朋友借款。
近期__公司將80萬元跟隨__申湘公司所有汽車品牌的銷售與售后的'投入。
總經理一名(兼銷售經理)劉瑞喜，財務會記一名，出納一名，展廳經理一名何燕芳，銷售顧問6名，服務站售后經理一名劉明，售后客服接待一名，維修部6人，裝潢部二名。
1、首先將售后服務站各方面硬件設施投入和服務、技術人員的各方面提升。
2、客戶回訪，道縣市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我們公司品牌相當的有三四種，競爭越來越激烈，已構成市場威脅，為穩(wěn)定和開展市場，必須加強與老客戶的交流，維護好客戶與公司之間的關系，加強與客戶信息交流，增進感情。
3、10月__公司網站做好，通過網絡信息發(fā)布銷售信息。
4、公司仍然以“賣產品不如賣服務”在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質服務。
5、車貸仍是我們公司的銷售重點，我們要以誠信為主，將車貸的后期工作與服務要完善與跟蹤。
6、準確完成月度統(tǒng)計，財務對帳，客戶與車型信息。
7、定期送員工到永守申湘公司培訓學習，增強公司整體的綜合業(yè)務能力，學習掌握產品技術知識，更好的應用于工作中。
8、富順公司與與__申湘公司團結合作，積極協(xié)助處理整個__市的緊急事件，把客戶維護好。
2、聯合各汽車產生聯合宣傳，
3、南六縣定期做單業(yè)廣告單的宣傳。
汽車s店經營計劃書篇二十一
xxxx年，在總經理的領導下，在銷售工作方面，我堅持：重點維持現有市場，抓住機遇，開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化服務，逐步增加市場份額，并積極爭取成功完成銷售任務。
至xxxx年12月31日，銷售部實現在江蘇地區(qū)的銷售任務3000萬元，銷售目標5000萬元(詳xxxx年的銷售時間表附后);。
1，年初擬定《年度銷售總體工作計劃》;。
2，年底制訂《年度銷售工作總結》;。
3，年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》;。
4，制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;。
根據xxxx年銷售額度進行市場細分，將現有客戶進行劃分，分成vip客戶，一級客戶，二級客戶和其他四個主要類別的客戶，對客戶進行全面的.分析20xx年汽車銷售工作計劃20xx年汽車銷售工作計劃。
1，技術交流：
(1)今年的技術部門要針對vip客戶，開展售后服務的技術研討會;。
(2)參加兩次有關的貿易展會，其中包括一個大型網絡聯誼座談會;。
2，客戶回訪：
要鞏固和擴大市場，一定要加強與客戶的溝通，協(xié)調與客戶，用戶之間的直接關系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數地進行客戶回訪工作。
3，網絡搜索：
充分發(fā)公司網站和網絡資源優(yōu)勢，通過信息檢索，及時掌握分析實現銷售信息。
4，售后協(xié)調：
目前的情況下，我公司仍然以貿易為主，貫徹“賣產品不如賣服務”的理念，在下一步工作當中，我們要增強責任感，繼續(xù)加強優(yōu)化我們的銷售服務。xxxx年，在總經理的領導下，在銷售工作方面，我堅持：重點維持現有市場，抓住機遇，開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化服務，逐步增加市場份額，并積極爭取成功完成銷售任務。
汽車s店經營計劃書篇二十二
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，確立工作目標，全面開展20xx年度的工作。現制定工作計劃如下：
一、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求：
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有3個潛在客戶;。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯;。
8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
汽車s店經營計劃書篇二十三
1、管理營銷信息與衡量市場需求。
（1）營銷情報與調研。
（2）預測概述和需求衡量。
2、評估營銷環(huán)境。
（1）分析宏觀環(huán)境得需要和趨勢。
（2）對主要宏觀環(huán)境因素得辨認和反應（包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境）。
3、分析消費者市場和購買行為。
（1）消費者購買行為模式。
（2）影響消費者購買行為得主要因素（包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等）。
（3）購買過程（包括參與購買得角色，購買行為，購買決策中得各階段）。
4、分析團購市場與團購購買行為（包括團購市場與消費市場得對比，團購購買過程得參與者，機構與政府市場）。
5、分析行業(yè)與競爭者。
（1）識別公司競爭者（行業(yè)競爭觀念，市場競爭觀念）。
（2）辨別競爭對手得戰(zhàn)略。
（3）判定競爭者得目標。
（4）評估競爭者得優(yōu)勢與劣勢。
（5）評估競爭者得反應模式。
（6）選擇競爭者以便進攻和回避。
（7）在顧客導向和競爭者導向中進行平衡。
6、確定細分市場和選擇目標市場。
（2）目標市場得選定，評估細分市場，選擇細分市場。
1、營銷差異化與定位。
（1）產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化。
（2）開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異。
（3）傳播公司得定位。
2、開發(fā)新產品。
（1）新產品開發(fā)得挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析（機會與威脅分析）。
（2）有效得組織安排，架構設計。
（3）管理新產品開發(fā)過程，包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場測試，商品化。
3、管理生命周期戰(zhàn)略。
（1）產品生命周期包括需求、技術生命周期，產品生命周期得各個階段。
4、自身定位——為市場領先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補缺者設計營銷戰(zhàn)略。
（1）市場領先者戰(zhàn)略，包括擴大總市場，保護市場份額與擴大市場份額。
（3）市場追隨者戰(zhàn)略。
（4）市場補缺者戰(zhàn)略。
5、設計和管理全球營銷戰(zhàn)略。
（1）關于是否進入國際市場得決策。
（2）關于進入哪些市場得決策。
（4）關于營銷方案得決策（4p）。
1、管理產品線、品牌和包裝。
（1）產品線組合決策。
（3）品牌決策。
（4）包裝和標簽決策。
2、設計定價策略與方案。
（2）修訂價格，地理定價，價格折扣和折讓，促銷定價，差別定價，產品組合定價。
3、選擇和管理營銷渠道。
（1）渠道設計決策。
（2）渠道管理決策。
（3）渠道動態(tài)。
（4）渠道得合作、沖突和競爭。
4、設計和管理整合營銷傳播（開發(fā)有效傳播，包括確定目標受眾，確定傳播目標，設計信息，選擇傳播渠道，編制總促銷預算，管理和協(xié)調整合營銷傳播）。
5、管理廣告，銷售促進和公共關系。
（2）銷售促進。
（3）公共關系。
6、管理銷售隊伍。
（1）、銷售隊伍得設計，包括銷售隊伍目標，銷售隊伍戰(zhàn)略，銷售隊伍結構，銷售隊伍規(guī)模，銷售隊伍報酬）。
2、營銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營銷得有效性。
3、控制營銷活動，年度計劃控制，盈利能力控制，效率控制。
4、根據營銷部門得信息來進行戰(zhàn)略控制。
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