總結(jié)是一種思辨性的思維訓(xùn)練，能夠提高我們的思考和分析能力。在寫總結(jié)之前，先要對所要總結(jié)的學(xué)習(xí)或工作經(jīng)歷進(jìn)行回顧和整理，確保具備完整的材料。小編整理了一些精彩的總結(jié)范文，希望能給大家提供一些靈感和寫作的思路。
新華書店精神文明工作總結(jié)篇一
2010年是世博年，也是“十一五”計劃的收尾年。全市環(huán)保系統(tǒng)精神文明建設(shè)工作堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞全市的環(huán)保中心工作，以提高環(huán)保隊伍綜合素質(zhì)為核心，進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)保系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，深化行業(yè)精神文明創(chuàng)建，提高環(huán)保行政效能，以服務(wù)世博、奉獻(xiàn)世博為全年工作主線，不斷強(qiáng)化團(tuán)結(jié)敬業(yè)、務(wù)實創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流、奉獻(xiàn)社會的精神，為年度環(huán)保工作的圓滿完成提供了精神支撐和思想保障，為舉辦一屆成功、精彩、難忘的世博會做出了貢獻(xiàn)。
（一）聯(lián)系實際，聚焦保障世博，全面落實各項世博環(huán)境保障任務(wù)。
1、聚焦世博主題，全力保障各項世博環(huán)境任務(wù)順利完成。2010年，全市環(huán)保系統(tǒng)圍繞世博會和“調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型”大局，以污染減排和環(huán)保三年行動計劃為抓手，圍繞影響城市環(huán)境形象面貌的重點(diǎn)領(lǐng)域，積極開展揚(yáng)塵、機(jī)動車冒黑煙和禁鳴、秸稈禁燒等面上環(huán)境整治工作，開展全方位迎辦世博環(huán)境整治。圍繞重點(diǎn)工作和社會公眾關(guān)心的問題，有目的、有步驟開展執(zhí)法工作，并結(jié)合環(huán)境信息公開等輿論監(jiān)督，形成高壓態(tài)勢和強(qiáng)大推動力。這些工作舉措進(jìn)一步加大了環(huán)保工作推進(jìn)力度，取得了較好的工作成效。世博環(huán)境保障工作取得全面勝利，“十一五”各項環(huán)保目標(biāo)如期實現(xiàn)，污染減排提前并超額完成，第四輪環(huán)保三年行動計劃進(jìn)展順利。數(shù)據(jù)顯示：環(huán)境空氣質(zhì)量優(yōu)良率達(dá)到92.1%，環(huán)境空氣中二氧化硫、二氧化氮和顆粒物濃度同比下降17.1％、5.7％和2.5％，達(dá)到近十年歷史最好水平；全市總體水質(zhì)狀況與去年同期基本持平，化學(xué)需氧量（高錳酸鹽指數(shù)）同比下降4.1％。
2、強(qiáng)化環(huán)境執(zhí)法，全面推動世博專項整治檢查取得實效。一是開展風(fēng)險源排查工作，有效保障了世博環(huán)境安全。為了推動世博環(huán)保保障專項行動，在全市范圍內(nèi)深入開展風(fēng)險源排查和督促企事業(yè)單位建立并完善環(huán)境安全應(yīng)急預(yù)案及相關(guān)工作。著重加強(qiáng)對城鎮(zhèn)集中式飲用水源保護(hù)區(qū)域、大型居住區(qū)、危險化學(xué)品倉儲企業(yè)、危險廢物處置單位等主要環(huán)境風(fēng)險源的執(zhí)法檢查工作，進(jìn)一步消除了環(huán)境安全隱患。世博期間，共檢查各類環(huán)境風(fēng)險企業(yè)3558戶次，發(fā)現(xiàn)存在環(huán)境安全隱患的企業(yè)189家，對其中62家違法企業(yè)實施了行政處罰，有效預(yù)防了污染事件的發(fā)生。二是開展面上整治工作，有效改善了城市環(huán)境面貌。在全市范圍內(nèi)全面開展揚(yáng)塵污染防控、爐窯冒黑煙現(xiàn)象整治、秸稈禁燒防控、河道黑臭現(xiàn)象排查等面上整治工作，有效遏制了各類影響城市環(huán)境質(zhì)量的主要因素，切實改善了全市的環(huán)境面貌。三是開展環(huán)保專項執(zhí)法，維護(hù)了群眾環(huán)境權(quán)益。2010年，以“世博保障”和“污染減排”為契機(jī)，通過推行精細(xì)化執(zhí)法，將日常檢查和專項行動相結(jié)合，對電鍍行業(yè)、畜禽養(yǎng)殖業(yè)、皮革粉碎制品企業(yè)、建設(shè)項目中后期環(huán)境監(jiān)察重點(diǎn)區(qū)域等進(jìn)行了集中整治，對影響人民群眾日常生活的重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行了專項檢查，對重點(diǎn)單位實行全過程監(jiān)管，有效維護(hù)了群眾的環(huán)境權(quán)益。
（二）結(jié)合主題，圍繞服務(wù)世博，全力推進(jìn)崗位建功和志愿服務(wù)工作。
1、深入開展以“世博先鋒行動”為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。根據(jù)市委和市級機(jī)關(guān)工委的要求，為引領(lǐng)各基層黨組織和黨員干部增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，立足本職崗位，發(fā)揮先鋒模范作用，年內(nèi)，各基層黨組織和黨員開展了以“世博先鋒行動”為主題的“為群眾作表率、為世博作貢獻(xiàn)”的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。局系統(tǒng)共有3個黨委、3個黨總支、40個基層黨支部、529名黨員積極參與其中。所有黨員完成了“世博先鋒行動”黨員文明承諾網(wǎng)上簽名活動，黨組織和黨員的承諾分別通過會議、黨課、工作簡報、公示等方式向群眾公布，自覺接受群眾監(jiān)督。通過“文明觀博”知識培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)測試等系列宣傳，通過網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等平臺，以點(diǎn)帶面，深入推進(jìn)，營造了局系統(tǒng)黨員人人關(guān)注活動、人人參與活動的濃厚氛圍。為進(jìn)一步增強(qiáng)廣大黨員的使命感和責(zé)任感，在服務(wù)世博、奉獻(xiàn)世博中創(chuàng)先爭優(yōu)，黨組織組織黨員干部學(xué)習(xí)俞正聲同志“群眾觀點(diǎn)須臾不能忘記”的重要講話，教育黨員干部把“一切為了群眾，一切依靠群眾”作為世博工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)群眾當(dāng)好東道主。同時，圍繞黨員如何以實際行動投入“世博先鋒行動”進(jìn)行了專題討論，提出了“服務(wù)世博當(dāng)先鋒、奉獻(xiàn)世博作表率”的倡議。在整個“雙為雙作”的系列活動中，各基層黨組織積極組織全體黨員積極參與，在舉辦“成功、精彩、難忘”的世博會的實踐中創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
2、大力提倡引導(dǎo)干部職工投身世博志愿服務(wù)工作。鼓勵并引導(dǎo)行業(yè)黨員和干部職工立足本職崗位建功立業(yè)之余，主動使用自身掌握的環(huán)境保護(hù)知識和技術(shù)，投身綜合服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)、協(xié)助維穩(wěn)、網(wǎng)絡(luò)宣傳、文明引導(dǎo)等各項志愿服務(wù)工作中，體現(xiàn)環(huán)保工作者的精神面貌，為成功辦博添磚加瓦。2010年3月份，市環(huán)保局成立了主要由35歲以下團(tuán)員青年組成的環(huán)保青年志愿者服務(wù)隊。在舉辦世博會的184天中，共有51名團(tuán)員青年，350余人次積極投身各類志愿服務(wù)工作，提供志愿服務(wù)總計近3千小時，充分展示了環(huán)保青年的風(fēng)采。局機(jī)關(guān)、各基層單位和區(qū)縣環(huán)保局的干部職工也積極投身軌道交通、公交站點(diǎn)志愿值勤、園區(qū)和社區(qū)志愿服務(wù)等多種類型的志愿者工作。據(jù)統(tǒng)計，全市環(huán)保系統(tǒng)約有千余人次自覺報名參加世博園區(qū)志愿者、地鐵志愿者、維穩(wěn)志愿者等各類志愿者服務(wù)，其中多人獲得相關(guān)組織方的表彰。
（三）加強(qiáng)宣傳，打造低碳世博，引導(dǎo)全社會弘揚(yáng)綠色環(huán)保理念。
1、宣傳“低碳”世博理念，傳播“低碳”發(fā)展模式。一是發(fā)布世博會評估報告和綠色指南。在“迎世博”籌備期間，根據(jù)世博會主辦方的要求編寫了《中國2010年上海世博會環(huán)境報告》，并會同世博局等單位共同編制了《中國2010年上海世博會綠色指南》，系統(tǒng)地提出籌展、參展、運(yùn)營和參觀的環(huán)保要求，用“綠色”、“低碳”的理念來指導(dǎo)世博會的具體實踐。二是聯(lián)合市學(xué)習(xí)型社會建設(shè)服務(wù)指導(dǎo)中心舉辦“迎世博，環(huán)境保護(hù)在您身邊”暨百萬市民學(xué)環(huán)保的培訓(xùn)活動，依托本市18個區(qū)（縣）社區(qū)學(xué)院、200多個社區(qū)學(xué)校以及5000個居民教學(xué)點(diǎn)，采用面授培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)、觀摩影片、網(wǎng)上自學(xué)等多種形式，積極開展一系列貼近市民、貼近生活、貼近社區(qū)的環(huán)保宣傳教育活動，以提高市民的環(huán)保意識，使全社會共同形成“了解環(huán)保、關(guān)心環(huán)保、支持環(huán)保、參與環(huán)?！钡牧己梅諊?。三是通過環(huán)保論壇，宣傳“低碳”發(fā)展模式。根據(jù)世博會環(huán)境顧問組的要求，多次召開專家會議，為打造“低碳世博”獻(xiàn)計獻(xiàn)策。舉辦“環(huán)境變化與城市責(zé)任”等主題論壇，倡導(dǎo)環(huán)境友好的城市發(fā)展模式，發(fā)表可持續(xù)發(fā)展的共同宣言，進(jìn)一步推動低碳轉(zhuǎn)型與可持續(xù)發(fā)展理念的傳播。
2、依托多種平臺，弘揚(yáng)綠色世博的環(huán)保理念。一是聯(lián)合世博局與美國環(huán)保協(xié)會共同發(fā)起了“綠色出行”活動。為了打造低碳世博，演繹“城市，讓生活更美好”的主題，我們在全市124個社區(qū)開展“世博綠色出行”活動，并發(fā)布低碳出行交通卡，組織的“穿越長三角--綠色出行看世博”活動又進(jìn)一步將該活動的觸角延伸至長三角區(qū)域。綠色出行項目的推廣使上海廣大社區(qū)居民認(rèn)識到低碳生活需要從身邊做起，從自我做起。在歷時五個多月的活動中涌現(xiàn)出了“綠色出行”7個示范社區(qū)和20個先進(jìn)社區(qū)。二是與中國移動合作推廣“綠箱子環(huán)保計劃”，在世博園區(qū)設(shè)置“綠箱子”——回收廢棄的手機(jī)、手機(jī)電池、充電器及各類配件。組織發(fā)起“椅我為榮”活動，將回收的廢棄飲料紙包裝變廢為寶，制作成世博園區(qū)內(nèi)的休閑長椅。三是開展“低碳、綠色”世博征文活動。為配合世博會的舉辦，向公眾宣傳“綠色世博”的理念，市環(huán)保局、文匯報在全國范圍舉行“綠色世博”征文活動?；顒庸彩盏絹碜匀珖?8個省、自治區(qū)、直轄市的征文稿件500余份。作者年齡最大的87歲，最小的7歲，活動中評選出的優(yōu)秀征文由文匯出版社結(jié)集成冊出版。
（四）強(qiáng)化保障，立足平安世博，全面提升行業(yè)服務(wù)水平和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
1、立足保障世博服務(wù)，努力提升行業(yè)窗口服務(wù)水平。上海世博會是全面考驗全市窗口服務(wù)行業(yè)的關(guān)鍵年，我局為做好世博窗口服務(wù)工作，進(jìn)一步明確窗口服務(wù)和窗口服務(wù)人員要“儀表端莊、舉止文明、用語規(guī)范、態(tài)度熱情、硬件齊全、標(biāo)志清晰”的要求。一是增強(qiáng)服務(wù)意識，結(jié)合迎辦世博期間服務(wù)文明指數(shù)測評和窗口行業(yè)社會公眾滿意度測評，針對不足積極采取整改措施，改進(jìn)工作作風(fēng)，簡便辦事流程，定期進(jìn)行專項培訓(xùn)，規(guī)范相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)的規(guī)則和流程，不斷完善“窗口”的軟硬件建設(shè)。二是加強(qiáng)信息化建設(shè)，優(yōu)化政府網(wǎng)站建設(shè)和政務(wù)公開工作，進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)上辦事的內(nèi)容，增加服務(wù)項目，豐富服務(wù)手段，提高服務(wù)效率。三是繼續(xù)委托第三方開展行業(yè)窗口的滿意度測評，發(fā)揮測評的引導(dǎo)作用，通過測評發(fā)現(xiàn)問題，增強(qiáng)工作的針對性，加大整改力度，加強(qiáng)跟蹤督查，促進(jìn)工作的推進(jìn)。
2、強(qiáng)化廉政世博意識，著力加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。一是對2009年政風(fēng)行風(fēng)測評結(jié)果和反映的問題進(jìn)行認(rèn)真分析，及時進(jìn)行梳理，并對有代表性的區(qū)縣進(jìn)行調(diào)研，使測評反映的問題及時得到整改。二是配合政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)特邀監(jiān)督員圍繞確保世博會成功舉辦的要求，完成糾風(fēng)投訴的案件辦理工作。2010年，通過“政風(fēng)行風(fēng)投訴熱線電話受理平臺”、“糾風(fēng)在線”網(wǎng)上投訴平臺共處理24件投訴事件，并開展了網(wǎng)上測評，政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員問題實例調(diào)查核實工作。三是開展廉政教育，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。結(jié)合“講黨性、重品行、作表率”主題教育，開展專題組織生活會，抓好《廉政準(zhǔn)則》的學(xué)習(xí)貫徹工作，并在適當(dāng)時候通過以案釋紀(jì)、以案說法的警示教育，加強(qiáng)了全系統(tǒng)的廉政文化建設(shè)。
（五）樹立典型，借勢精彩世博，努力營造行業(yè)的文化氛圍。
1、樹立行業(yè)模范典型，大力弘揚(yáng)行業(yè)先進(jìn)。結(jié)合世博特點(diǎn)開展行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動，不斷總結(jié)世博期間行業(yè)內(nèi)涌現(xiàn)出的好人好事，宣傳、表彰先進(jìn)典型事跡。世博期間，市環(huán)保局陳琪同志榮獲環(huán)保部全國環(huán)境信訪工作先進(jìn)個人；市環(huán)境輻射監(jiān)督站楊莉等十余名同志和市環(huán)境監(jiān)察總隊熱線科等近八十個集體獲得上海市各類世博保障工作先進(jìn)個人和集體榮譽(yù)稱號。另外，還有五十余名個人、近三百個集體榮獲市環(huán)保局和各類區(qū)（縣）級世博保障工作先進(jìn)個人和集體的榮譽(yù)稱號。同時，開展了局級文明單位的評比活動，組織好第十五屆市級文明單位的申報評選工作，促進(jìn)創(chuàng)建工作成效不斷提高。
2、豐富干部職工業(yè)余生活，舉辦文娛系列活動。結(jié)合世博會“城市，讓生活更美好”的主題，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型、廉潔型“四型組織”為抓手，大力加強(qiáng)能力建設(shè)和開展主題文化活動。先后開展了“我與世博”的征文活動，干部職工攝影展，以及環(huán)保系統(tǒng)冬季體育競賽活動等一系列干部職工喜聞樂見的群體文娛活動，大力營造環(huán)保行業(yè)和諧、健康、積極向上的文化氛圍。
3、堅持服務(wù)社會，主動參與社會公益活動。堅持服務(wù)社會，回報社會，通過各種形式積極投入社會公益活動。有些單位通過與街道、貧困村結(jié)對，為困難群眾冬送溫暖，夏送清涼；有些單位積極開展志愿者行動，為周邊社區(qū)居民普及環(huán)保知識；還有許多單位的職工與所在社區(qū)進(jìn)行結(jié)對，參加了保障世博運(yùn)行，服務(wù)社區(qū)志愿者工作。環(huán)保系統(tǒng)的干部職工還通過各種渠道和形式紛紛參與援助災(zāi)區(qū)以及扶貧幫困獻(xiàn)愛心活動，為經(jīng)濟(jì)困難職工、社會幫扶對象獻(xiàn)上了一份愛心。
2010年，全市環(huán)保系統(tǒng)的精神文明建設(shè)工作取得了一定進(jìn)展，但我們也清醒地看到，我們在環(huán)境監(jiān)管、執(zhí)法能力和及時解決群眾環(huán)境投訴問題等方面離社會和公眾的需求還存在一定差距；精神文明創(chuàng)建活動的形式和手段還有待進(jìn)一步提升和創(chuàng)新，這些都需要在今后的工作中不斷改進(jìn)調(diào)研和完善。
二、2011年工作要點(diǎn)。
2011年是建黨90周年，“十二五”開局之年，也是上海進(jìn)入后世博和轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期。全市環(huán)保系統(tǒng)的精神文明建設(shè)工作要堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以慶祝建黨90周年為契機(jī)，圍繞上?！皠?chuàng)新驅(qū)動，轉(zhuǎn)型發(fā)展”大局，圍繞局中心工作，進(jìn)一步加大行業(yè)精神文明創(chuàng)建力度，積極構(gòu)建后世博環(huán)境保護(hù)長效管理體系，為實現(xiàn)“十二五”發(fā)展開好局，以優(yōu)異成績迎接建黨90周年提供精神動力。
（一）以慶祝建黨90周年為契機(jī)，深入推進(jìn)社會主義核心價值體系建設(shè)和“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題活動。
1、圍繞慶祝建黨90周年，著力開展社會主義制度優(yōu)越性宣傳教育。一是通過開展回顧光輝歷程、展示豐功偉績、堅定跟黨走等主題意識教育，宣傳中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)民族獨(dú)立和國家富強(qiáng)奮斗的光榮歷史，從而突出中國特色社會主義制度的優(yōu)越性。二是以舉辦重大活動為契機(jī)，扎實推進(jìn)社會主義核心價值體系建設(shè)。組織開展征文演講、群眾歌詠、紅色旅游、主題實踐等群眾喜聞樂見的活動，宣傳建黨90周年、建國60多年，特別是改革開放30多年來黨領(lǐng)導(dǎo)人民推進(jìn)社會主義建設(shè)和黨的建設(shè)取得的重大成就。
2、結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題活動，進(jìn)一步推進(jìn)思想政治建設(shè)。一是根據(jù)市委和市級機(jī)關(guān)工委關(guān)于“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的總體部署，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合單位實際，精心設(shè)計載體，通過公開承諾、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、群眾評議、評選表彰等方式，引導(dǎo)基層黨組織和廣大黨員在推動科學(xué)發(fā)展、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式中創(chuàng)先爭優(yōu)；在聯(lián)系服務(wù)群眾、保障改善民生中創(chuàng)先爭優(yōu)；在向建黨90周年獻(xiàn)禮中創(chuàng)先爭優(yōu)。二是發(fā)揮后世博效應(yīng)，進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)各項創(chuàng)建活動，使上海世博會精神成為推動上海經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的強(qiáng)大精神力量。通過開展行業(yè)世博先進(jìn)集體和個人的評比表彰工作，樹立典型楷模，營造行業(yè)積極向上、勇創(chuàng)佳績的氛圍。
（二）以“十二五”開局工作為重點(diǎn)，努力改善環(huán)境質(zhì)量和推進(jìn)發(fā)展轉(zhuǎn)型工作。2011年，市環(huán)保系統(tǒng)將以“抓責(zé)任分解，抓項目落地，抓政策配套”為重點(diǎn)，在總結(jié)評估“十一五”污染減排的基礎(chǔ)上，全面部署“十二五”污染減排工作。一是制定“十二五”主要污染物總量控制實施、分配方案和考核辦法，分解細(xì)化減排責(zé)任。同時，開展年度污染源普查動態(tài)更新，確定“十二五”全市和各區(qū)縣、各責(zé)任單位的主要污染物減排基數(shù)。二是抓緊落實和推進(jìn)減排項目，優(yōu)化減排工程運(yùn)營，強(qiáng)化管理和考核，確保竹園第一污水處理廠升級改造工程等已建減排設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行并發(fā)揮最大減排效益。三是繼續(xù)嚴(yán)格實施“批項目，核總量”制度。把污染減排作為促進(jìn)本市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和布局優(yōu)化的重要抓手，新建、改建、擴(kuò)建工業(yè)項目新增主要污染物排放總量指標(biāo)原則上應(yīng)在本區(qū)域、本行業(yè)（集團(tuán)）內(nèi)通過關(guān)停污染企業(yè)、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、實施清潔能源替代、完善企業(yè)污染治理設(shè)施等獲取。四是同步啟動相關(guān)配套政策，拓展并完善減排工程建設(shè)補(bǔ)貼政策、燃煤鍋爐清潔能源替代補(bǔ)貼政策、超量減排激勵政策、黃標(biāo)車淘汰補(bǔ)貼政策等減排相關(guān)政策，促進(jìn)企業(yè)加快建設(shè)工程措施，優(yōu)化污染治理設(shè)施運(yùn)行。
（三）以建設(shè)懲防體系為抓手，著重加大廉政教育和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)力度。
1、加大教育力度，抓好干部職工廉潔自律工作。以“講黨性、重品行、作表率”主題教育為載體，大力推進(jìn)崗位廉政警示教育和落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作。一是結(jié)合行業(yè)實際，開展以案釋紀(jì)、以案釋法的警示教育活動，特別是針對環(huán)保系統(tǒng)違法案例和市紀(jì)委《貪欲之害》警示教育片等組織開展好黨員干部的黨風(fēng)廉政教育工作，并對處、科兩級黨員干部開展廉政談話教育。二是進(jìn)一步建立健全廉政建設(shè)的制度規(guī)范，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任工作。通過定期召開黨風(fēng)廉政部署會議，建立考核制度，制定局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究辦法，簽定政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書等手段，進(jìn)一步完善懲治和預(yù)防腐敗體系機(jī)制建設(shè)。
2、完善機(jī)制建設(shè)，加強(qiáng)崗位廉政防控體系和行風(fēng)建設(shè)。一是查找崗位廉政風(fēng)險點(diǎn)，制定廉政風(fēng)險防控措施。根據(jù)工作職責(zé)，明確內(nèi)部工作崗位設(shè)置，查找廉政風(fēng)險，確定重點(diǎn)廉政風(fēng)險崗位，并根據(jù)監(jiān)測、監(jiān)察、固廢管理、輻射管理等特征制定廉潔從政行為規(guī)范。二是按照市糾風(fēng)辦工作部署，針對全市環(huán)保系統(tǒng)被列為重點(diǎn)評議單位的實際情況，著重開展好政風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督檢查工作，做好政風(fēng)行風(fēng)投訴熱線和網(wǎng)上投訴以及網(wǎng)上測評等工作，并對反映的問題制定整改方案，落實整改措施。
（四）以增強(qiáng)服務(wù)理念為宗旨，切實提高窗口建設(shè)和為民服務(wù)的水平。
“窗口”建設(shè)是環(huán)保系統(tǒng)精神文明建設(shè)工作中的一個重要環(huán)節(jié)，要進(jìn)一步優(yōu)化環(huán)境監(jiān)測、監(jiān)察、信訪和行政審批等各類“窗口”的服務(wù)環(huán)境，提高“窗口”服務(wù)質(zhì)量，積極打造環(huán)保行業(yè)的服務(wù)品牌。一是修訂完善“窗口”崗位的服務(wù)規(guī)范，根據(jù)企事業(yè)和群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，繼續(xù)推出一批便民利民社會承諾，力求做到市民滿意，社會認(rèn)可。二是組織開展“窗口”崗位技能培訓(xùn)和技術(shù)比武，要求“窗口”工作人員熟悉業(yè)務(wù)，提高效率，秉公辦事，熱情服務(wù)，不斷提高為民服務(wù)的能力。三是不斷完善和擴(kuò)大政務(wù)公開的內(nèi)容和形式，把提高網(wǎng)站信息和網(wǎng)上辦事的時效性作為改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)量的重要載體，進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域。四是建立健全考核獎懲制度，通過考核和評比，積極打造行業(yè)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范“窗口”，營造學(xué)有先進(jìn)，趕有榜樣的創(chuàng)建氛圍。
（五）以塑造環(huán)境文化為根本，積極弘揚(yáng)后世博綠色環(huán)保理念。
堅持抓住載體、依靠團(tuán)體、用好媒體，弘揚(yáng)世博精神，放大后世博效應(yīng)，以塑造環(huán)境文化為特色，進(jìn)一步加大對公眾的環(huán)境保護(hù)宣傳力度，不斷提高公眾保護(hù)環(huán)境的自覺性和參與熱情。一是以安全、綠色、低碳、環(huán)保為理念，依托市文明辦、市婦聯(lián)、市教委等單位，繼續(xù)組織“綠色社區(qū)”創(chuàng)建、“百萬家庭低碳行”、“綠箱子”環(huán)保計劃等主題實踐活動，實現(xiàn)行業(yè)創(chuàng)建與文明創(chuàng)建的聯(lián)動。二是充分利用植樹節(jié)、地球日、世界環(huán)境日等重要節(jié)慶日的契機(jī)，積極宣傳環(huán)境保護(hù)，普及市民的環(huán)保知識。三是大力推進(jìn)環(huán)保志愿行動，廣泛開展各類綠色創(chuàng)建活動，讓節(jié)能減排、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、生態(tài)文明等先進(jìn)理念進(jìn)一步深入人心，從而大力倡導(dǎo)綠色生產(chǎn)和綠色生活方式，不斷提高全社會的環(huán)境保護(hù)意識。
（六）以創(chuàng)新活動載體為方式，努力提升系統(tǒng)干部職工綜合素質(zhì)。
各單位要結(jié)合自身實際，圍繞社會主義核心價值體系建設(shè)，努力探索和實踐新形勢下群眾精神文明創(chuàng)建活動的有效形式。一是積極推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。堅持以抓好思想建設(shè)和職工文化建設(shè)為根本，不斷提高干部職工的思想理論和文化素養(yǎng)，引導(dǎo)黨員干部結(jié)合中心工作勤勉學(xué)習(xí)和創(chuàng)新實踐。二是依托工會、共青團(tuán)等群眾組織，精心設(shè)計和廣泛開展各種職工喜聞樂見的文化體育活動，豐富職工的精神文化生活，培養(yǎng)職工的參與意識、競爭意識、進(jìn)取意識和團(tuán)隊意識。三是積極參加社區(qū)志愿行動、扶貧幫困等社會公益活動，通過建立條塊結(jié)合，互為依托的工作機(jī)制，不斷促進(jìn)環(huán)境保護(hù)與各項工作的有機(jī)融合，提升環(huán)保系統(tǒng)的社會影響力。
各單位、各部門要緊密結(jié)合建黨90周年紀(jì)念活動，緊緊圍繞“十二五”環(huán)保開局工作，將2011年的精神文明創(chuàng)建工作和各項任務(wù)緊密結(jié)合起來，同時把創(chuàng)建工作作為全面提升環(huán)保隊伍形象、提高隊伍綜合素質(zhì)和加強(qiáng)能力建設(shè)的重要任務(wù)來抓，把創(chuàng)建工作擺在本單位、本部門的重要議事日程，切實抓緊抓好。同時，要切實結(jié)合本單位、本部門實際，逐層落實創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任制，細(xì)化目標(biāo)，分解責(zé)任，落實到人，建立健全考核制度。體現(xiàn)單位特色，體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)，主動尋找突破口，挖掘閃光點(diǎn)，形成符合本單位實際情況的創(chuàng)建工作特色，確保新一輪的創(chuàng)建工作取得明顯實效。
新華書店精神文明工作總結(jié)篇二
微風(fēng)習(xí)習(xí)，溫暖的陽光灑耀大地，春天的校園呈現(xiàn)一片生機(jī)盎然之景就在這樣舒適的天氣里，一屆令人激動人心的運(yùn)動會終于圓滿的落下了帷幕。這場運(yùn)動會是我們黃河科技學(xué)院舉辦的第十三屆春季運(yùn)動會，同時它又是一年一度的，最重要的是它是一年當(dāng)中學(xué)校舉辦的最重大的一次活動，因此各個學(xué)院及各個系都把它看的相當(dāng)?shù)闹匾?/p>
我們精神文明服務(wù)隊在期間也扮演著非常非常重要的角色。每項工作及每件事情開始時都要有計劃，結(jié)束時要有總結(jié)。因此，以下是我對我們精神文明服務(wù)隊工作的總結(jié)：
首先，是工作開展前的準(zhǔn)備。俗話說：“好的開始等于成功的一半”。本次運(yùn)動會是在4月15號開始，而我們已在半月前對此進(jìn)行了很細(xì)致的構(gòu)思、計劃、及實施。
第一，安排各班任務(wù)。08級的為15號和16號上午，09級的為15號和16號下午。
第二，對精神文明服務(wù)隊成員的要求。統(tǒng)一服裝：上身白，下身黑，女生的長發(fā)必須扎起來，當(dāng)天發(fā)統(tǒng)一的帽子。
第三，確定集合的時間及地點(diǎn)。早上7:30在醫(yī)學(xué)院門口集合，下午1:50在醫(yī)學(xué)院門口集合。第四，是找到我們精神文明服務(wù)隊的隊旗。
其次，是工作進(jìn)行時。15號上午隨方陣隊走完后我們便開始了工作，剛開始時因為大家還沒有進(jìn)入狀態(tài)，所以整個隊伍顯得有些渙散與不整，但是不久大家便適應(yīng)了，而后大家都很積極認(rèn)真，且都愿意丟下面子，拿起掃帚與灰簍，做著很多人不愿做的工作。大家服裝統(tǒng)一，排成一排，在舉旗人的帶領(lǐng)下對校園進(jìn)行著美容。看著，十分像那么回事！
最后，是工作收尾時。經(jīng)過兩天的忙碌后，我們的工作終于有了一定的成效。據(jù)了解到，我們藥學(xué)系的衛(wèi)生排在全校第二。并且在運(yùn)動會結(jié)束后，我們精神文明服務(wù)隊成員留下來打掃拉拉隊場地，又把桌子搬到教室，且把借過來的衛(wèi)生工具如數(shù)歸還。
總之，在這期間我們精神文明服務(wù)隊有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)。沒有最好，只有更好，所以，我相信，精神文明服務(wù)隊會更好的！
新華書店精神文明工作總結(jié)篇三
r近年來，在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真落實“三個代表”重要思想的要求，始終不渝地堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，把精神文明建設(shè)貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)管理的各個方面，以創(chuàng)建文明單位活動為載體，狠抓職工隊伍的思想道德建設(shè)和素質(zhì)教育，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，努力營造團(tuán)結(jié)一心，積極進(jìn)取的和諧氛圍，增強(qiáng)了凝聚力，為生產(chǎn)的快速發(fā)展提供了有力保障，發(fā)展生產(chǎn)力的良好效果，使全公司各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一年一個臺階，實現(xiàn)了快速穩(wěn)步增長，截至今年××月底，全公司共完成產(chǎn)值約×.××億元，實現(xiàn)收入×.××億元，創(chuàng)造了歷史最好成績。下面，將我們近年來開展創(chuàng)建精神文明單位的主要做法向各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行簡要匯報：
精神文明建設(shè)匯報材料
近年來，在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真落實“三個代表”重要思想的要求，始終不渝地堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，把精神文明建設(shè)貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)管理的各個方面，以創(chuàng)建文明單位活動為載體，狠抓職工隊伍的思想道德建設(shè)和素質(zhì)教育，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，努力營造團(tuán)結(jié)一心，積極進(jìn)取的和諧氛圍，增強(qiáng)了凝聚力，為生產(chǎn)的快速發(fā)展提供了有力保障，發(fā)展生產(chǎn)力的良好效果，使全公司各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一年一個臺階，實現(xiàn)了快速穩(wěn)步增長，截至今年××月底，全公司共完成產(chǎn)值約×.××億元，實現(xiàn)收入×.××億元，創(chuàng)造了歷史最好成績。下面，將我們近年來開展創(chuàng)建精神文明單位的主要做法向各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行簡要匯報：
（一）提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
公司黨委在工作中始終堅持以鄧小平理論為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實“三個代表”重要思想，不斷加強(qiáng)班子的思想作風(fēng)建設(shè)和理論學(xué)習(xí)。在不斷的學(xué)習(xí)、實踐和總結(jié)過程中，領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)識到精神文明建設(shè)對物質(zhì)文明建設(shè)起巨大的推動作用，并且是使物質(zhì)文明建設(shè)沿著正確方向持續(xù)發(fā)展的重要保證。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，競爭日益激烈，競爭對手之間的差距越來越小，特別是我公司作為一個自收自支的事業(yè)單位，必須依靠自身力量在市場競爭的夾縫求生存、謀發(fā)展。為了實現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展，僅僅依靠物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)的手段已經(jīng)難以實現(xiàn)突破，必須要全面調(diào)動職工的積極性，必須要激發(fā)出職工內(nèi)心的主動性、創(chuàng)造性，而創(chuàng)建文明單位活動正是提升企業(yè)整體管理水平和競爭實力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有效途徑。同時我們也認(rèn)識到創(chuàng)建文明單位活動是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須依靠強(qiáng)有力的制度保障，有組織有計劃地來推進(jìn)，才能收到實際效果。為此，公司黨委按照上級要求，聯(lián)系我公司實際，采取有效措施，把創(chuàng)建文明單位列入黨委年度主要工作部署，成立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了精神文明建設(shè)的規(guī)劃和實施細(xì)則，做到了有計劃、有目標(biāo)，有措施，有檢查，并且將精神文明建設(shè)工作納入年終考核。通過幾年來的努力，形成了黨政工團(tuán)協(xié)同負(fù)責(zé)，分工把守，一級抓一級，層層負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，使精神文明建設(shè)有了組織保障。
（二）狠抓干部隊伍建設(shè)和兩級班子建設(shè)。一支優(yōu)秀的干部隊伍是工作取得成功的重要保障，一個團(tuán)結(jié)實干的領(lǐng)導(dǎo)班子是帶領(lǐng)職工促進(jìn)發(fā)展的關(guān)鍵。為了更好地發(fā)揮各級干部的表率作用，公司黨委從去年下半年開始，為進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)行教育活動成果，著力狠抓了兩級班子建設(shè)和干部隊伍建設(shè)。一是狠抓作風(fēng)轉(zhuǎn)變。公司黨委針對我公司干部隊伍現(xiàn)狀，制定了《關(guān)于加強(qiáng)干部隊伍作風(fēng)建設(shè)的意見》，從精文簡會，深入基層，加強(qiáng)服務(wù)，注重實效，勤政廉政和厲行節(jié)約等六個方面，對全公司兩級班子、中層干部和機(jī)關(guān)人員提出了具體要求。公司班子成員以身作則，建立了領(lǐng)導(dǎo)干部工作聯(lián)系點(diǎn)制度，帶頭深入一線，現(xiàn)場解決基層職工最關(guān)心的實際問題。在領(lǐng)導(dǎo)班子的帶動下，各部門也積極制定整改措施和服務(wù)規(guī)范，并狠抓措施落實。干部隊伍的精神面貌發(fā)生了較大變化，工作作風(fēng)、服務(wù)意識、工作質(zhì)量和工作效率都有了明顯的提高。二是狠抓干部培訓(xùn)。干部隊伍素質(zhì)的高低，直接影響到發(fā)展水平的高低。為了實現(xiàn)高水平發(fā)展的目標(biāo)，近年來，公司黨委著重抓了干部培訓(xùn)工作。除了開展經(jīng)常性的理論學(xué)習(xí)和思想教育以外，每年還要舉辦兩次中層以上干部培訓(xùn)班。組織中層以上干部系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的十六大精神以及黨的各項重大方針政策，邀請全國知名專家進(jìn)行創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化建設(shè)的講座，通過電化教學(xué)的形式，組織觀看了贏在執(zhí)行、企業(yè)經(jīng)理人等企業(yè)管理的教學(xué)光盤。我們還先后赴青島海爾和沈陽有色勘察公司等知名企業(yè)和兄弟單位學(xué)習(xí)取經(jīng)。在狠抓干部培訓(xùn)的過程中，公司黨委還特別注意理論聯(lián)系實際，做到學(xué)以致用，結(jié)合我公司的工作實際，組織交流研討，認(rèn)真查找工作中的不足，制定整改措施，研究全公司的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。通過持續(xù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使全公司各級干部帶領(lǐng)職工闖市場謀發(fā)展的能力普遍得到提高。三是加強(qiáng)廉政建設(shè)。公司黨委始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為一項重要工作，納入公司黨委和基層支部的全年工作計劃。一方面是加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)干部“四個嚴(yán)禁”，并且按照責(zé)任制要求和聯(lián)系點(diǎn)制度，定期與干部進(jìn)行談話，溝通思想，了解情況。另一方面是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，我們每年都要舉辦一到兩次廉政教育講座，邀請局紀(jì)檢組和市檢查公司的領(lǐng)導(dǎo)為中層以上干部講課，近年來，我們以學(xué)習(xí)貫徹關(guān)于廉政建設(shè)的《實施綱要》和《學(xué)習(xí)綱要》為重點(diǎn)，不斷增強(qiáng)干部的法律意識和自律意識。通過完善機(jī)制和加強(qiáng)教育，使全員的各級干部增強(qiáng)了防范意識，提高了拒腐防變的能力，筑牢了思想防線。近年來，在全公司的各級干部中未發(fā)生一起違規(guī)違紀(jì)事件。
（三）加強(qiáng)思想教育，提高職工隊伍素質(zhì)
問題，邊整改。特別是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，狠抓制度落實，嚴(yán)格照章辦事，在教育活動中，公司黨委還抓住典型事件，對那些故意違犯規(guī)章制度、破壞集體利益、不堅持原則，不落實黨委要求的典型事例及時處理，教育了全公司干部職工。我們還以榮辱觀教育為契機(jī)，大力開展文化建設(shè)，以正確的價值觀、人生觀引導(dǎo)職工樹立正確的目標(biāo)。
通過大力開展榮辱觀教育活動，并且把榮辱觀教育活動與文化建設(shè)相結(jié)合，總結(jié)提煉了的企業(yè)榮辱觀，同時還制定了職工行為規(guī)范和服務(wù)規(guī)范等一系列行為標(biāo)準(zhǔn)。使職工的日常行為有了指導(dǎo)，基本道德修養(yǎng)和職業(yè)道德水平進(jìn)一步提高，團(tuán)結(jié)友愛、互學(xué)互助蔚然成風(fēng)，好人好事層出不窮。
（四）加強(qiáng)民主管理，維護(hù)職工權(quán)益
領(lǐng)導(dǎo)班子在工作中，始終注意堅持發(fā)揚(yáng)民主，發(fā)揮集體智慧，充分調(diào)動廣大職工的參政意識。我們從加強(qiáng)民主管理工作入手，發(fā)揮職代會的作用，不斷完善民主管理和民主監(jiān)督機(jī)制，制定了《田園市勘察公司民主管理實施細(xì)則》。各部門均成立了民主管理小組，部門領(lǐng)導(dǎo)定期向民管小組報告生產(chǎn)情況和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況。在涉及職工切身利益的醫(yī)療改革、住房分配和獎金分配的問題以及企業(yè)大型設(shè)備購置等問題上，充分尊重職工權(quán)利，發(fā)揮職工代表參政議政的作用，對我公司購置辦公用房和生產(chǎn)基地等的重大投資決策以及基層單位的經(jīng)濟(jì)分配政策進(jìn)行審議和表決，做到了決策民主和管理公開。保障了職工的參與權(quán)和知情權(quán)，確保了企業(yè)和職工的集體利益。
為了切實把全公司職工的智慧凝聚到企業(yè)發(fā)展當(dāng)中，公司黨委還在職工中開展合理化建議活動，并且制定了《職工合理化建議獎勵制度》，鼓勵職工為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。在合理化建議活動中，全公司職工積極參與，從技術(shù)創(chuàng)新到企業(yè)發(fā)展，提出了很多好的建議，豐富了改革創(chuàng)新的思路，體現(xiàn)了主人翁意識。
在干部選拔、考核和使用過程中，公司黨委也是充分發(fā)揚(yáng)民主，在廣泛聽取黨內(nèi)外群眾的意見的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照有關(guān)的組織程序操作，杜絕了用人上的不正之風(fēng)，較好地完成了干部考核、輪崗交流等工作，贏得了廣大職工的好評和信任。
公司班子成員經(jīng)常到一線職工中進(jìn)行走訪和談心，深入基層單位或召開座談會，與職工進(jìn)行面對面的交流，與同志們交心談心，了解職工的思想狀況，幫助解決生產(chǎn)生活中的實際困難。并且把領(lǐng)導(dǎo)班子與職工代表的座談會作為一項制度，建立了上下溝通的長效機(jī)制。
公司工會還專門設(shè)立了職工提案征集委員會，了解職工需求。并設(shè)立意見箱，隨時征集職工意見。我們還在公司內(nèi)的局域網(wǎng)上設(shè)立了職工論壇，為職工廣開言路，獻(xiàn)言獻(xiàn)策參與管理拓寬了的渠道。使全公司上下形成了濃郁的民主氣氛，調(diào)動了職工的積極性，增強(qiáng)了企業(yè)的活力和職工的向心力。
（五）加強(qiáng)基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)，改善生產(chǎn)生活條件
加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)是創(chuàng)建文明單位的重要內(nèi)容，環(huán)境建設(shè)的好壞，不僅僅關(guān)系到企業(yè)的外在形象，也反映一個企業(yè)的精神風(fēng)貌。也直接關(guān)系到職工的身心健康。
為了改善職工的工作環(huán)境和生活條件，公司里每年都要投入大量的資金進(jìn)行基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)。近年來，為了改變辦公條件差、辦公設(shè)施簡陋的狀況，我們先后對辦公樓進(jìn)行了裝修，重新配備了辦公桌椅，所有辦公室都安裝了空調(diào)，在辦公室、樓道配置花卉、衛(wèi)生器具等，使辦公環(huán)境煥然一新。針對我公司工程車輛和施工設(shè)備較多的特點(diǎn)，我們還重點(diǎn)對大公司的環(huán)境進(jìn)行了綜合整治，綠化美化環(huán)境，對車輛設(shè)備的存放劃分規(guī)定區(qū)域，使大公司環(huán)境整潔有序。今年，我們投資×××多萬元進(jìn)行基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)，購置興建新的發(fā)展基地，修建試驗中心和辦公樓。在硬件設(shè)施改造的同時，還注重軟環(huán)境建設(shè)。通過加強(qiáng)宣傳和定期檢查，引導(dǎo)職工愛護(hù)環(huán)境，規(guī)范行為舉止，創(chuàng)造優(yōu)美的辦公環(huán)境。經(jīng)過幾年來的努力，我公司總體環(huán)境煥然一新，工作條件大為改善，而且，雜物亂堆亂放和隨地吐痰的現(xiàn)象已大大減少了，使我公司的外在形象得到了進(jìn)一步提升，同時也為廣大職工提供一個舒適的工作環(huán)境。
為了不斷改善職工的生活條件，我們克服場地面積小，辦公用房緊張等困難，辦起了自己的職工食堂。還利用公司內(nèi)的部分平房辦起了職工閱覽室，乒乓球室和健身房。公司里每年還要拿出×××萬元左右用于職工貨幣分房。
（六）以精神文明建設(shè)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
多年來，我們始終注意把創(chuàng)建文明單位的工作與生產(chǎn)經(jīng)營工作緊密結(jié)合，教育廣大干部職工時刻要以認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精和謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的態(tài)度認(rèn)真對待各項工作。把精神文明建設(shè)的成果轉(zhuǎn)化為推動發(fā)展的動力。
在榮辱觀教育活動中，公司黨委針對查找出來的問題，特別是著眼于對全公司生產(chǎn)經(jīng)營工作影響最大的問題，由公司領(lǐng)導(dǎo)牽頭組成了八個專項課題調(diào)研小組，深入地分析了存在問題的原因，制定了長效措施，使全公司職工樹立了“超值的服務(wù)，一流的質(zhì)量，先進(jìn)的技術(shù)，合理的價格”的經(jīng)營理念，各個生產(chǎn)單位圍繞這一理念，認(rèn)真查找不足，制定整改措施。特別是針對提高服務(wù)水平、加快技術(shù)創(chuàng)新等迫切需要解決的問題，進(jìn)行重點(diǎn)整改，使我們的各項工作有了長足進(jìn)步。
通過不斷加強(qiáng)精神文明建設(shè)，使全公司廣大干部職工的集體榮譽(yù)感和凝聚力進(jìn)一步提高，責(zé)任意識、創(chuàng)新意識和服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，經(jīng)營思路更加開闊，工作熱情更加高漲，“團(tuán)結(jié)，拼搏，求實，創(chuàng)新”的企業(yè)精神和不畏艱辛，敢打敢拼的優(yōu)良傳統(tǒng)得到了鞏固和發(fā)揚(yáng)。干部職工精神飽滿，工作學(xué)習(xí)緊張有序，部門之間比工作、比干勁、比貢獻(xiàn)蔚然成風(fēng)。為了保證工程按期完成，職工們常常是主動加班加點(diǎn)，遇到緊急工程，挑燈夜戰(zhàn)、通宵達(dá)旦更是屢見不鮮。無論施工條件多么惡劣、無論工程難度多大，只要是工程需要、建設(shè)單位需要，職工們總是毫無怨言，想盡一切辦法完成任務(wù)。
正是依靠這種頑強(qiáng)拼搏，敢打硬仗的扎實作風(fēng)，有力地推動了全公司各項工作。正是依靠這種強(qiáng)大的精神動力，使我公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作一年一個臺階，產(chǎn)值、利潤等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)每年都保持兩位數(shù)增長。今年截至目前，全公司完成產(chǎn)值×.××億元，實現(xiàn)收入×.××億元，比去年同期增長了××%以上，實現(xiàn)了歷史性突破，切實把精神文明建設(shè)的成果轉(zhuǎn)化成了促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的動力。
社區(qū)文明建設(shè)和各種社會公益活動，主動為貧困山區(qū)捐款捐物。我公司部分領(lǐng)導(dǎo)干部還自發(fā)地資助了幾名內(nèi)蒙貧困地區(qū)的學(xué)生。
（七）結(jié)合本單位實際，積極開展創(chuàng)建活動。
在創(chuàng)建文明單位工作中，我們堅持圍繞中心任務(wù)，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，力求形式多樣，突出實效，全面提高創(chuàng)建工作水平。為了不斷提高職工的道德素質(zhì)，不僅僅進(jìn)行教育，加強(qiáng)思想教育，還結(jié)合自身實際開展各種活動。
一是我們每年都要開展文明職工和文明家庭的評比表彰活動，教育職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和模范遵守公民基本道德規(guī)范、職業(yè)道德規(guī)范和家庭美德規(guī)范，爭作社會的好公民、單位的好職工。
二是大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，發(fā)揮榜樣的帶動示范作用。近年來我們先后開展了一名黨員一面旗、黨員奉獻(xiàn)日等創(chuàng)先爭優(yōu)活動和優(yōu)秀青年、業(yè)務(wù)標(biāo)兵等評比表彰活動，評選出一批作風(fēng)過硬、業(yè)績突出的先進(jìn)典型，并對那些做出突出貢獻(xiàn)的集體和個人給予重獎，為全公司干部職工樹立了榜樣，形成了良好的風(fēng)氣。近年來，先后有多名同志獲得“十五”立功先進(jìn)個人、市級優(yōu)秀團(tuán)員、局級十佳青年、局級優(yōu)秀青年和**區(qū)優(yōu)秀青年等榮譽(yù)稱號。
三是開展業(yè)務(wù)競賽活動。為了鼓勵青年科技人員刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高學(xué)術(shù)水平，我們分別組織了工程技術(shù)方案競賽和全公司技術(shù)大比武活動，另外還進(jìn)行了優(yōu)秀科技論文評比活動。為技術(shù)人員展現(xiàn)才華創(chuàng)造了條件，也在全公司形成良好的學(xué)術(shù)氛圍，為提高全公司技術(shù)水平起到了良好的促進(jìn)作用。
四是組織職工開展各種健康有益的文體活動。開設(shè)了職工閱覽室、乒乓球室、老干部活動室，組建了職工集郵協(xié)會和攝影愛好小組，組織團(tuán)員青年進(jìn)行了以增強(qiáng)團(tuán)隊意識為主題的拓展訓(xùn)練。每年組織職工開展保齡球、羽毛球、籃球比賽。每年的“七一”、“國慶”和公司慶期間，我們都組織職工進(jìn)行以歌頌黨歌頌祖國為主題的歌詠比賽和公司歌比賽。通過文藝匯演和歌詠比賽，不僅集中展現(xiàn)了勘察公司職工的積極樂觀、活潑進(jìn)取的精神風(fēng)貌，還生動形象地詮釋了天勘一家人的豐富內(nèi)涵，營造了安定祥和的和諧氛圍，增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感和愛公司意識。
（八）堅持以人為本，創(chuàng)建和諧天勘
我們在加強(qiáng)精神文明建設(shè)，創(chuàng)建文明單位的過程中，始終注意堅持“以人為本”，樹立“天勘一家人”的思想，把解決職工的物質(zhì)需求，精神需求和文化需求作為開展精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容。
一是通過募捐和救助活動，幫扶弱勢群體，營造“天勘一家人”的關(guān)愛互助的團(tuán)隊精神。比如，我公司退休職工高崇善，身有殘疾，全家人僅靠他一人的退休金維持生活，生活十分困難，由于其女兒因患腦瘤住公司治療，全家的生活更是雪上加霜公司黨委及時伸出援助之手，發(fā)動全體黨員干部為困難職工捐款，在黨員干部的帶動下，普通職工也自覺解囊相助，一天的時間就捐款３萬多元，不僅幫助困難職工度過了難關(guān)，還使廣大干部職工自身受到了教育，進(jìn)一步樹立了團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)的團(tuán)隊精神。
二是通過改善臨時工待遇，營造正式工與臨時工相互尊重，相互理解的和諧氛圍。臨時工隊伍作為我公司外業(yè)生產(chǎn)的主力軍，對全公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作做出了突出貢獻(xiàn)，為此，公司黨委從改革用工和分配機(jī)制入手，重點(diǎn)調(diào)整了臨時用工制度及分配制度，逐步提高了臨時工的物質(zhì)待遇和精神待遇，對表現(xiàn)突出的臨時工同樣授予先進(jìn)個人、優(yōu)秀黨員等榮譽(yù)稱號。還把臨時工吸收到工會組織中，享受同樣的會員待遇。而且我們正在積極研究為臨時工繳納保險的具體方案。體現(xiàn)了職工與職工之間、干部與職工之間互相尊重、互相理解、互相關(guān)心、互相幫助的和諧氛圍。
通過近年來大力開展精神文明建設(shè)的實踐，回顧我們所做的工作和取得的成效，我們主要有以下三點(diǎn)體會：
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，以身作則
開展精神文明建設(shè)首先取決于領(lǐng)導(dǎo)班子對精神文明建設(shè)重要性的認(rèn)識程度、主動程度和以身作則的程度。領(lǐng)導(dǎo)者的表率作用是一種無聲的號召，領(lǐng)導(dǎo)班子的言行舉止對廣大職工起著重要的和導(dǎo)向作用，在一定意義上決定著精神文明建設(shè)的成敗，因此領(lǐng)導(dǎo)班子必須以身作則發(fā)揮表率作用，在學(xué)習(xí)和工作的各個方面都要對自己提出高標(biāo)準(zhǔn)的要求，在精神文明建設(shè)工作中，帶頭學(xué)習(xí)，帶頭實踐，從自身做起，從身邊的小事做起，充分發(fā)揮模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體職工共同參與，只有這樣才能使精神文明建設(shè)工作取得真正的效果。
（二）統(tǒng)籌規(guī)劃，整體推進(jìn)，重點(diǎn)突破
精神文明建設(shè)是一項長期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它不是依靠幾個人和幾個部門就可以完成的，更不是一朝一夕可以完成的。因此，必須要根據(jù)單位的實際情況，做好統(tǒng)籌規(guī)劃。要利用各種載體，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、行政管理、隊伍建設(shè)等各個領(lǐng)域全面推進(jìn)精神文明建設(shè)。在推進(jìn)精神文明建設(shè)的過程中，每個環(huán)節(jié)都必須做到扎扎實實，做到有目標(biāo)、有措施、有考核。在精神文明建設(shè)推進(jìn)過程中必須要突出重點(diǎn)，首先要著重抓住那些發(fā)展上最迫切需要解決的問題和職工關(guān)注的熱點(diǎn)問題，由表及里、由淺入深，只有這樣才能使精神文明建設(shè)從局部建設(shè)走向整體建設(shè)，從淺層走向深層。
（三）精神文明建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營管理工作緊密結(jié)合
開展精神文明建設(shè)的目的就是要塑造職工優(yōu)秀的思想行為，給企業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)大的生命力，為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供精神動力，實現(xiàn)企業(yè)效益與職工素質(zhì)的共同進(jìn)步。因此在精神文明建設(shè)過程中，必須要著眼于解決企業(yè)的發(fā)展問題，要把促進(jìn)發(fā)展作為精神文明建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力解決群眾關(guān)心的實際問題。并且，在實際工作中，要時刻注意用優(yōu)秀的思想和先進(jìn)的理念指導(dǎo)具體工作，引導(dǎo)職工的行為和思想。充分發(fā)揮精神文明對物質(zhì)文明的導(dǎo)向和促進(jìn)作用，只有這樣，才能使生產(chǎn)經(jīng)營工作實現(xiàn)質(zhì)的突破，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
精神文明建設(shè)和思想政治工作擺在突出位置。
今后我們將更加努力，認(rèn)真貫徹落實黨的十六屆六中全會精神，圍繞企業(yè)中心任務(wù)，以構(gòu)建和諧天勘為目標(biāo)，大力加強(qiáng)精神文明創(chuàng)建活動。努力營造團(tuán)結(jié)向上、文明健康的氛圍。不斷將精神文明建設(shè)引向深入，把全公司的整體工作提高到一個新的水平。具體要做好以下幾個方面的工作：
（一）全面提高職工隊伍的職業(yè)道德素質(zhì)
要繼續(xù)深化榮辱觀教育，通過多種方式進(jìn)行深入持久的學(xué)習(xí)教育，堅持邊學(xué)邊議，特別是各級干部要從自身做起，身體力行，率先垂范，做到“想現(xiàn)實，看未來，講實情，干實事，出實效”，努力培育良好的職業(yè)道德風(fēng)尚。同時要大力搞好企業(yè)文化建設(shè)，使每個職工對企業(yè)理念和企業(yè)價值觀的內(nèi)涵從了解到理解，到自覺執(zhí)行。
（二）進(jìn)一步深化干部隊伍作風(fēng)建設(shè)
要教育各級領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)揚(yáng)實干精神，認(rèn)真落實各項規(guī)章制度和黨委決議，堅持深入基層，克己奉公，廉潔自律，發(fā)揮表率作用，同時要加強(qiáng)對干部培訓(xùn)、考核、監(jiān)督，增強(qiáng)干部的責(zé)任心和履行管理職責(zé)的能力，并帶動全公司廣大職工，把全部精力投入到全公司的改革發(fā)展當(dāng)中，打造一支紀(jì)律嚴(yán)明，能打硬仗的干部隊伍。
（三）加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)
以實施人才工程為基礎(chǔ)，結(jié)合我公司的實際和發(fā)展需要，逐步建立一套合理的人才培養(yǎng)、引進(jìn)和流動機(jī)制。要做到積極發(fā)現(xiàn)人才，大力培養(yǎng)人才，合理使用人才。塑造一支技術(shù)過硬的專業(yè)帶頭人隊伍，一支懂市場會管理的管理者隊伍，一支現(xiàn)場管理能力強(qiáng)的項目經(jīng)理隊伍。
（四）開展和諧創(chuàng)建活動
要在全公司干部職工中間，廣泛開展以“一家人”為主題的和諧創(chuàng)建活動。一方面要正確處理好黨群關(guān)系、干群關(guān)系，做到傾聽群眾的聲音，溝通思想感情，解決群眾困難。另一方面，要正確處理好個人需求與集體利益的關(guān)系。使個人與企業(yè)共同發(fā)展，職工收入與企業(yè)效益一起增長。第三，要進(jìn)一步打破臨時工和正施工的界限，逐步消除身份差別，創(chuàng)造公平的用人環(huán)境，用企業(yè)的和諧為社會和諧做出貢獻(xiàn)。
新華書店精神文明工作總結(jié)篇四
近兩年來，我縣的精神文明建設(shè)工作以活動為載體，圍繞學(xué)習(xí)宣傳貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》這一核心內(nèi)容，重點(diǎn)在鄉(xiāng)村、社區(qū)、學(xué)校和各級各類文明單位（村）四個部位活化活動形式，引導(dǎo)廣大干部群眾共創(chuàng)文明、追求文明、崇尚文明。主要開展了六項大的活動：
一是開展了“十星級”文明戶評選活動。20xx年初，策劃重新啟動“十星級”文明戶評選活動，研究制發(fā)了新時期“十星級”文明戶評選方案，并于20xx年10月中旬在和平鄉(xiāng)工農(nóng)村率先進(jìn)行了試點(diǎn)。通過進(jìn)村指導(dǎo)、嚴(yán)細(xì)督查，確保了村民代表推薦、初評、投票表決、復(fù)評、審查等各環(huán)節(jié)的公開、公正和公平，保證了評選活動的嚴(yán)肅性，對新當(dāng)選的工農(nóng)村五戶“十星級”文明戶進(jìn)行了縣鄉(xiāng)村三級聯(lián)合表彰，和平鄉(xiāng)信用社還給予其誠信貸款、免除一切手續(xù)的優(yōu)惠，極大調(diào)動了當(dāng)?shù)厝罕姞巹?chuàng)“十星級”文明戶的熱情。為了把這一活動在全縣更加有效地推開，在縣電視臺對整個試點(diǎn)工作以專題的形式進(jìn)行了詳細(xì)報道，起到了較好的引導(dǎo)帶動作用，為全縣整個評選工作奠定了基礎(chǔ)。今年在做全年工作計劃的時候，我們決定在全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展評選活動，目前，正在研究全縣“十星級”文明戶的評選活動的步驟和措施，落實激勵政策和辦法，計劃在年底前全部評選結(jié)束，召開命名表彰大會。
二是開展了文明社區(qū)創(chuàng)建活動。為全面貫徹落實中央文明委《關(guān)于在城市深入開展創(chuàng)建文明社區(qū)工作的若干意見》，改善社區(qū)群眾的生活質(zhì)量和水平，20xx年9月，我們組織召開全縣文明社區(qū)創(chuàng)建工作動員會，印發(fā)《全縣文明社區(qū)創(chuàng)建工作方案》和《文明社區(qū)創(chuàng)建工作考核細(xì)則》，社區(qū)負(fù)責(zé)人代表和居民代表分別做了表態(tài)發(fā)言，縣委主管領(lǐng)導(dǎo)就如何作好創(chuàng)建工作做了動員講話，各社區(qū)負(fù)責(zé)人、各黨委（總支）黨群書記、宣傳委員和社區(qū)居民代表150多人參加了動員會，全面啟動了肇源縣文明社區(qū)創(chuàng)建工作。并組織開展“四進(jìn)社區(qū)”服務(wù)活動。通過認(rèn)真細(xì)致的研究，以法律、衛(wèi)生、科技、文化為主要內(nèi)容的“四進(jìn)社區(qū)”活動全面鋪開，為11個社區(qū)聘請了法律顧問，成立了法律援助服務(wù)站和衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)站，覆蓋面達(dá)到100%，下崗職工再就業(yè)技能培訓(xùn)已開辦3期，文化活動又增添了許多新的內(nèi)容，并劃定了活動場所，轄區(qū)內(nèi)的各個單位的活動場所向群眾免費(fèi)開放，人民群眾的生活明顯改善。
三是開展了文化樓道創(chuàng)建活動。20xx年，以郵政局、資源辦、地稅局、財政局四個文明單位的家屬樓區(qū)為試點(diǎn)，開展文化樓道創(chuàng)建工作，在樓道里懸掛書畫、美術(shù)作品以及文明用語、文明行為“十不準(zhǔn)”等，前后陽臺擺放鮮花和塑料盆景，文明辦研究制發(fā)“文化樓道”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查創(chuàng)建進(jìn)展情況，今年在豐富創(chuàng)建內(nèi)容和活化創(chuàng)建形式的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大創(chuàng)建范圍，在21個樓區(qū)開展“文化樓道”創(chuàng)建活動，凈化、香化、美化了樓道，改變過去樓道單調(diào)蒼白的視覺感受，大大提高了樓區(qū)的文化品位。
四是在市級以上文明單位與社區(qū)之間開展了“四個一”活動。按照全市《精神文明創(chuàng)建工作安排》提出的“以城帶鄉(xiāng)、以強(qiáng)帶弱，文明單位、文明行業(yè)進(jìn)村屯、進(jìn)社區(qū)，實施強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)建、強(qiáng)弱幫建，共創(chuàng)美好家園”活動的要求和部署，結(jié)合我縣實際，在全縣54個市級以上文明單位與縣直11個社區(qū)之間開展了以“奉獻(xiàn)真情、攜手同行”為主題，以“四個一”為具體內(nèi)容的共建活動。通過結(jié)對子、全力幫、緊密貼、廣泛聯(lián)，積極開展各種共建活動，推進(jìn)社區(qū)建設(shè)步伐，實現(xiàn)社區(qū)與社區(qū)內(nèi)各文明單位互幫互助，共同發(fā)展。活動中，參與共建的各市級以上文明單位堅持立足實際、盡力而為的原則，以“幫解一實際問題、扶持一極貧家庭、資助一貧困學(xué)生、安置一下崗職工”為主要內(nèi)容，千方百計為社區(qū)辦實事，解憂愁。各文明單位分別深入社區(qū)開展調(diào)研，立足實際幫助社區(qū)改善辦公環(huán)境、健全娛樂活動設(shè)施、硬化道路、扶持貧困戶等。各文明單位還分別開展了不同形式的共建活動，有力推動了全縣的精神文明建設(shè)。
五是開展了“一生帶一家、手拉手共育文明花”活動。以宣傳貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》為主要內(nèi)容，重點(diǎn)在全縣中小學(xué)校開展了“一生帶一家、手拉手共育文明花”活動，通過學(xué)生帶家長、定期開展傳格言、學(xué)歌曲、送規(guī)范、改陋習(xí)、講故事活動，把良好的公德意識、文明行為、優(yōu)良習(xí)慣帶進(jìn)了千家萬戶，有力提高了家庭文明程度。與教育局共同研究起草了詳細(xì)的活動實施方案?？h教育局組織召開了由全縣各中小學(xué)校長參加的活動動員會，明確了活動的內(nèi)容、步驟和要求，使各中小學(xué)校充分認(rèn)清了活動的重要性，各中小學(xué)校都結(jié)合各自實際制定了具體的活動方案，有的學(xué)校還制作了“一生帶一家”活動宣傳圖板，以此增強(qiáng)廣大學(xué)生帶家庭弘揚(yáng)美德創(chuàng)文明的意識，各中小學(xué)校都啟動了校園廣播，分別以校園歌謠、講小故事、詩歌朗誦等不同形式創(chuàng)編節(jié)目，使這項活動更加活潑、生動、新穎。同時，還把“一生帶一家”帶的內(nèi)容編入到思想道德課中，對學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的文明禮貌用語、良好生活習(xí)慣、健康文明行為等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)了活動帶的效果和功能。
六是開展了“改陋習(xí)、樹新風(fēng)、塑形象”活動。在全省“改陋習(xí)、樹新風(fēng)、塑形象”電視電話會議召開后，我們精心研究制定了《肇源縣‘改陋習(xí)、樹新風(fēng)、塑形象’活動實施方案》，召開了全縣活動動員會，進(jìn)行了全面的安排部署。為了營造克服不良陋習(xí)、樹立良好新風(fēng)的社會氛圍，發(fā)揮縣電視臺媒體傳播快捷廣泛的優(yōu)勢，與廣播局共同研究開辦了“奏響文明新樂章”專欄節(jié)目，先后對社區(qū)老黨員組建義務(wù)清潔隊、城管部門開展治亂治差集中行動、薄荷臺鄉(xiāng)農(nóng)民環(huán)保督查隊、地稅局文明樓院建設(shè)、明遠(yuǎn)希望小學(xué)校園環(huán)境治理等好的做法進(jìn)行了連續(xù)報道。同時，還把“十不”、“五要”的內(nèi)容打成了字幕，進(jìn)行滾動播發(fā)。通過檢查促動、輿論感染、典型引導(dǎo)，在全縣上下形成了告別陋習(xí)、擁抱文明、愛我家園、塑造形象的一致共識。
兩年來，精神文明建設(shè)工作立足創(chuàng)新，有針對性的設(shè)計開掘了一些新的.活動載體，但從精神文明建設(shè)的自身特點(diǎn)看，具有長期性，所以，我們設(shè)計開展的活動項目運(yùn)作時間短，而且是邊摸索邊推進(jìn)，功效并沒有充分的發(fā)揮出來。
今后幾個月，我們要以“提高文明素質(zhì)、提升文化品位”為目標(biāo)，為實現(xiàn)我縣的快發(fā)展、大發(fā)展打造新的人文環(huán)境。具體要做到“一深入”、“兩結(jié)合”：“一深入”就是把市級以上文明單位與社區(qū)之間開展“四個一”活動推向深入。
文明單位是塑造良好人文環(huán)境的主力軍和龍頭，必須把這個作用發(fā)揮好，為此，我們年初設(shè)計開展這項活動，目的就是要通過共建活動在全社會營造互助關(guān)愛、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的人文環(huán)境?，F(xiàn)在看，已經(jīng)取得了階段性的喜人成果，有60%的文明單位已經(jīng)行動起來了，切實為社區(qū)辦了不少實事好事，下一步，我們要在“四個一”活動在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深入抓，通過聽取階段性匯報、深入社區(qū)現(xiàn)場辦公、開展輿論監(jiān)督等形式，保證此項活動的各項措施落到實處，改善社區(qū)環(huán)境和生活質(zhì)量。同時，我們要對好的典型做大張旗鼓的宣傳，喚起全民互助關(guān)愛意識。
“兩結(jié)合”就是把“改陋習(xí)、樹新風(fēng)、塑形象”活動與“十星級”文明戶評選活動和“一生帶一家、攜手共育文明花”活動相結(jié)合。
首先是與“十星級”文明戶評選活動相結(jié)合。將“改陋習(xí)、樹新風(fēng)、塑形象”活動中的具體內(nèi)容，尤其是農(nóng)村“五要”作為“十星級”文明戶評選活動的新標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充到《方案》中去，促使“改陋習(xí)、樹新風(fēng)、塑形象”活動在農(nóng)村推廣和宣傳。同時，也推進(jìn)農(nóng)村的文明進(jìn)步，人文環(huán)境將大大改善；其次是與“一生帶一家，攜手共育文明花”活動相結(jié)合。在全面貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》的基礎(chǔ)上，通過把城鎮(zhèn)“十不”、誠信、文明用語、行為規(guī)范、公共禮儀、社會公德等融入到活動中去，通過召開座談會、上團(tuán)課等形式，使“改陋習(xí)、樹新風(fēng)、塑形象”活動與“一生帶一家，攜手共育文明花”活動同步開展，帶動家庭文明水準(zhǔn)的整體抬升。下半年，我們要抓三到五個典型，用于指導(dǎo)全面工作的深入開展，并把好的經(jīng)驗、做法編入電視專題播發(fā)，在全縣造聲勢，引導(dǎo)人們都來關(guān)注身邊的環(huán)境，增強(qiáng)文明意識。通過加強(qiáng)人文環(huán)境建設(shè)，樹立起我們肇源解放開放、文明開明、誠實誠信、優(yōu)美優(yōu)良、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的嶄新形象。
在長期的實踐中，我們感覺到，開展精神文明創(chuàng)建活動，必須堅持與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。要實現(xiàn)與時俱進(jìn)就必須研究新形勢、新情況、新問題和新的發(fā)展變化；要創(chuàng)新就必須研究如何在充實提高基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，如何在大力加強(qiáng)和改進(jìn)過程中進(jìn)行創(chuàng)新。
新華書店精神文明工作總結(jié)篇五
全年完成銷售凈收入1100萬元，實現(xiàn)利潤56萬元，分別占年計劃的100%和100%；其中教材教輔銷售916萬元；連鎖中心銷售凈收入46萬元，同比增長4%。
1、省發(fā)行集團(tuán)科學(xué)計算器銷售先進(jìn)單位；
2、xx縣敖陽街道計生工作先進(jìn)單位；
3、xx縣機(jī)關(guān)工委“十面紅旗”先進(jìn)基層黨組織；
4、xx縣勞動社會保障先進(jìn)單位；
5、xx縣先進(jìn)工會組織；
6、全省中小學(xué)教材發(fā)行先進(jìn)單位。
（一）精研政策、把握機(jī)遇，做好教材教輔發(fā)行工作
我們按照上級主管部門對教材經(jīng)營工作“高效、扎實、主動、細(xì)致”的要求，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識、提高服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，做好細(xì)節(jié)工作，維護(hù)好教材發(fā)行市場，圓滿完成“課前到書，人手一冊”這項政治任務(wù)。08年共發(fā)行一類免費(fèi)教科書共:68萬余冊，碼洋:300余萬元；發(fā)行二、三類教輔書共:87萬余冊，碼洋:500余萬元。
08年是國家全面實行對義務(wù)教育階段學(xué)免費(fèi)發(fā)放教科書的第一年。針對出現(xiàn)的新情況、新問題，我店積極應(yīng)對，主動出擊，充分發(fā)揮全體員工的積極性，全面完成了教材發(fā)行工作任務(wù)。主要做法是：
1、鞏固公共關(guān)系、密切店校關(guān)系。平時我們注重與縣委、政府各職能部門的關(guān)系，經(jīng)常上門聽取他們對我們發(fā)行工作意見和建議，聯(lián)絡(luò)感情，理順關(guān)系；同時，我店密切同全縣各中小學(xué)學(xué)校的關(guān)系，每年春節(jié)要舉辦一次聯(lián)誼活動；全縣各中小學(xué)校長不管是到省、市參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)還是生病住院，我們都要去進(jìn)行看望慰問，校長生日我們會向他們發(fā)送一條短信表示祝福。由于我們注重各方面的細(xì)節(jié)，密切了我們和學(xué)校的關(guān)系，營造了一個良好的外部環(huán)境，為我店的發(fā)行工作打牢了扎實的基礎(chǔ)。
2、吃準(zhǔn)政策、密切聯(lián)系。在今年春季教材發(fā)行之前，我們及時了解國家對免費(fèi)教科書發(fā)行的有關(guān)政策，在開學(xué)前，主動與縣委、政府、物價和教育主管部門密切聯(lián)系，加深溝通，通過多次做工作，最終得到了他們的理解和支持。最后經(jīng)縣長辦公會研究決定，給我店開了一個“綠色通道”，08春已征訂發(fā)行的部分不能減免的地方教材和教輔用書費(fèi)用八十多萬元全部由縣財政買單，沒有向?qū)W生收取，可以說這是全省首例，使我店的春季教材發(fā)行順利完成。
3、市場化運(yùn)作準(zhǔn)備充分、操作措施到位。
一是做好宣傳工作。08春秋兩季教輔市場化運(yùn)用上，我店先與縣教育局進(jìn)行協(xié)商，參照省教育廳下發(fā)的教輔用書目錄，組織相關(guān)人員進(jìn)行選定，在取得統(tǒng)一意見后，再向全縣義務(wù)教育階段的中小學(xué)生家長發(fā)一封公開信，進(jìn)行宣傳征訂，讓家長了解免教科書發(fā)行后出現(xiàn)的一些新變化，使家長明明白白消費(fèi)、保證了即不違反政策規(guī)定，市場化運(yùn)作又取得了良好的效果。
二是措施到位、分工明確。春秋兩季開學(xué)時，我們和縣教育局就怎樣來做好市場運(yùn)作要專門召開一次全縣中小學(xué)校長會議，將各年級市場化運(yùn)作的書目、價格制作噴繪版面，分發(fā)到各學(xué)校，要求各學(xué)校在開學(xué)時懸掛在最醒目的地方，讓學(xué)生家長及時了解需自愿消費(fèi)的項目，同時，我店將市場銷售部門的人員分片包干，對市場運(yùn)作貨款的回收規(guī)定時間，實行獎懲制度；在各片區(qū)的學(xué)校都聘請業(yè)務(wù)代辦員，使得在開學(xué)時各學(xué)校代辦人員按時到位，開學(xué)一周內(nèi)把所有市場化運(yùn)作的教輔書款全部收回，學(xué)生教輔使用率基本上達(dá)到100%。
三是在鞏固九義教輔發(fā)行的基礎(chǔ)上，大力開拓了高中教輔市場。今年春秋兩季，我店高中教輔發(fā)行較去年同期增長了15%，縣城兩所高中教輔配套率達(dá)100%。
新華書店精神文明工作總結(jié)篇六
為了切實推進(jìn)書店的精神文明建設(shè)，把書店建成地級文明單位，特制定創(chuàng)建活動實施方案。
一、指導(dǎo)思想。
以《中共中央關(guān)于加強(qiáng)社會主義文明建設(shè)若干問題的決議》為指針，以江澤民同志“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大精神，以提高全體干部、職工的思想道德、科學(xué)文化素質(zhì)和文明程度為目標(biāo)，著力加強(qiáng)思想道德建設(shè)、加強(qiáng)愛祖國、愛社會主義、愛單位和社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德的教育，扎實開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，努力提高書店圖書發(fā)行隊伍的'兩個素質(zhì)，把書店建成兩個文明建設(shè)的窗口，更好地為發(fā)展廣水經(jīng)濟(jì)服務(wù)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立以經(jīng)理王猛為組長，其他班子成員為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建地級文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)創(chuàng)建的日常組織工作。
三、實施步驟。
1、制定創(chuàng)建規(guī)劃。根據(jù)上級要求和創(chuàng)建文明單位標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本單位實際情況，研究制定創(chuàng)建文明單位規(guī)劃，確定創(chuàng)建目標(biāo)，提出創(chuàng)建要求。其總的思路是：通過廣泛開展創(chuàng)建活動，提高干部、職工的兩個素質(zhì)和文明道德水平，力爭在將書店建成地級文明單位。
2、廣泛宣傳發(fā)動。分別召開班子成員會、創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員會、中層干部會和職工會進(jìn)行廣泛宣傳發(fā)動，宣講創(chuàng)建工作的重要意義和要求，宣傳市民守則、文明公約，并要求黨員、干部積極參入，率先垂范，在創(chuàng)建文明單位中發(fā)揮好表率作用。
3、落實創(chuàng)建責(zé)任。制定每年的精神文明建設(shè)責(zé)任書明確創(chuàng)建內(nèi)容和責(zé)任。由分管負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)與各部門負(fù)責(zé)人簽署，做到責(zé)任明確，內(nèi)容詳實，人人參與，搞好創(chuàng)建。
4、完善創(chuàng)建設(shè)施。根據(jù)目前的實際情況，對照創(chuàng)建要求，依據(jù)缺什么、補(bǔ)什么的原則，盡可能的完善創(chuàng)建設(shè)施，特別是公共衛(wèi)生用具，便民服務(wù)設(shè)施，文明服務(wù)形式，環(huán)境綠化美化，要盡量做到齊全、有序。
5、開展創(chuàng)建活動。各部門要以創(chuàng)建文明單位為契機(jī)，廣泛開展?fàn)巹?chuàng)文明門市、文明科室、文明單位、雙文明示范崗等競賽活動，全體黨員干部，要以身作則，把創(chuàng)建活動作為實踐“三個代表”的重要內(nèi)容之一。要大力提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)，并開展評選“最佳營業(yè)員”和“十佳營業(yè)員”活動，把我們的服務(wù)工作置于廣大顧客的監(jiān)督之下，不斷聽取讀者意見，努力改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，并通過開門評店，使我店形成一種愛崗、敬業(yè)、勤奮向上、熱情服務(wù)的良好風(fēng)氣。
6、經(jīng)常組織檢查。為了把創(chuàng)建活動引向深入，也為了使創(chuàng)建活動扎扎實實開展起來，創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組將對各部門的創(chuàng)建活動不定期進(jìn)行抽查，每月一次檢查、半年一次小結(jié)，年終進(jìn)行總評，并根據(jù)得分情況獎優(yōu)罰劣，促進(jìn)全體職工更好地搞好創(chuàng)建活動。爭取使我店早日跨入隨州市文明單位的先進(jìn)行列。
新華書店精神文明工作總結(jié)篇七
今年，我縣的精神文明建設(shè)工作，深入開展了創(chuàng)建“省級衛(wèi)生縣城”、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治活動和多種形式的群眾性創(chuàng)建活動，較大地改善了城鄉(xiāng)的環(huán)境面貌，促進(jìn)了全縣人民的思想道德素質(zhì)和文明程度的進(jìn)一步提高?，F(xiàn)將全年來的工作總結(jié)如下：
一、以創(chuàng)建“省級衛(wèi)生縣城”為目標(biāo)，以城區(qū)環(huán)境綜合整治為重點(diǎn)，著力開展了六項工作。
一是籌劃并組織開展了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治突擊月活動。為迅速掀起城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治熱潮，縣文明辦制定了全縣城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治暨創(chuàng)建“省級衛(wèi)生縣城”突擊月活動方案，對工作重點(diǎn)，工作任務(wù)和完成時限進(jìn)行了明確的安排部署。4月19日，縣委、縣政府召開了突擊月工作協(xié)調(diào)會。會后，文明辦組織召開了縣直各大口、各系統(tǒng)協(xié)調(diào)會議，把責(zé)任具體落實到各單位、各部門，并安排了以整治城區(qū)、室內(nèi)外衛(wèi)生為主要內(nèi)容的干部群眾義務(wù)勞動。4月23日，縣五個班子的領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，帶領(lǐng)縣直各機(jī)關(guān)的干部群眾，分別到指定路段開展義務(wù)勞動，當(dāng)日共清掃路面生活垃圾20余噸;清除綠化帶雜草異物3余噸;清洗“牛皮癬”、“小廣告”200余處。為保證突擊月活動不走過場，我們通過層層組織動員、工作調(diào)度、新聞跟蹤、聯(lián)合檢查等方式，強(qiáng)化工作促落實，從而使城區(qū)的越冬垃圾在突擊月得到了徹底清理，特別是各單位辦公樓室內(nèi)外衛(wèi)生，較以前有了較大改觀，基本達(dá)到了室內(nèi)窗明幾凈，室外無垃圾和白色污染的標(biāo)準(zhǔn)。
二是開展了整治亂貼亂畫廣告活動。為抓好此項活動，縣文明辦制定下發(fā)了具體的實施方案，召開了兩次協(xié)調(diào)會，對整治的任務(wù)、措施、要求做了周密部署，進(jìn)一步明確責(zé)任，建立了長效管理機(jī)制。經(jīng)過城管、各單位部門、中小學(xué)生的3次集中清理和平常的積極看護(hù)，各單位辦公樓、家屬樓及一些公共場所的亂貼亂畫廣告得到了有效遏制。
三是完成了文明暢通工程的前期工作。我們召開了由交警、運(yùn)管、城管、綜合執(zhí)法、市容管理部門參加的協(xié)調(diào)會，進(jìn)一步明確了各單位、部門的具體責(zé)任，對責(zé)任人、責(zé)任區(qū)段進(jìn)行了初步劃分和登記造冊。在全縣證照齊全的出租車上統(tǒng)一印貼了“城市文明暢通工程參賽車”標(biāo)志和舉報電話，印發(fā)給三輪車、出租車、公交車近萬份宣傳單。清理無證經(jīng)營三輪車100余臺，處理違章出租車司機(jī)xx余人次，使城區(qū)的交通狀況較以前有了很大改觀。
四是城市夜景照明工程取得了一定效果。今年，朝陽鎮(zhèn)城區(qū)主街路所有臨街單位都安裝了樓形燈、射燈、霓虹燈等，并在光明街、六中路等安裝路燈204組，在西出口更換路燈96組，增設(shè)高桿燈一座，確保了城區(qū)在潔起來、綠起來的同時，進(jìn)一步亮起來、美起來。
五是社會風(fēng)氣凈化工程取得部分成果。對接納未成年人和網(wǎng)上傳播有害文化的網(wǎng)吧，我們協(xié)調(diào)公安、文化市場管理所對其進(jìn)行了處罰和停業(yè)整頓處理，在此基礎(chǔ)上，我們又開展了一次掃黃打非、掃蕩社會丑惡現(xiàn)象活動，協(xié)調(diào)文化、公安、工商等部門有重點(diǎn)，有組織地進(jìn)行了兩次集中整治，共收繳不健康書刊、雜志xx00余冊，對12個接納未成年人和網(wǎng)上傳播有害文化的.網(wǎng)吧進(jìn)行了關(guān)停和罰款處理，進(jìn)一步規(guī)范了文化娛樂場所的管理，凈化了社會風(fēng)氣。
六是文明社區(qū)創(chuàng)建工作取得新進(jìn)展。我們在城內(nèi)的八大社區(qū)普遍開展了“興創(chuàng)業(yè)文化、促市民創(chuàng)業(yè)”活動。一方面，我們廣泛宣傳，大造聲勢，運(yùn)用社區(qū)板報、墻報、宣傳欄、宣傳標(biāo)語等宣傳陣地，大力宣傳縣委、縣政府二次創(chuàng)業(yè)、振業(yè)##的發(fā)展戰(zhàn)略，組織廣大市民獻(xiàn)計獻(xiàn)策，開展愛護(hù)社區(qū)、創(chuàng)建美好家園活動。
二、以創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)為目標(biāo)，以農(nóng)村環(huán)境綜合整治為重點(diǎn)，農(nóng)村精神文明建設(shè)整體水平有所提高。
今年，我們在農(nóng)村主要抓了農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作和“一推又帶”工作。
（一）農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作取得一定成果。今年是全市農(nóng)村環(huán)境綜合整治三年目標(biāo)的最后一年，我們縣委、縣政府十分重視，把我縣的農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作納入到縣委常委會議進(jìn)行了專項研究，制定了詳細(xì)的實施方案，并召開了專項動員大會，對整治的.內(nèi)容、任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)做了具體部署，力爭全面完成環(huán)境綜合整治三年工作任務(wù)。為把整治工作落到實處，各縣級領(lǐng)導(dǎo)和縣直部門對全縣擬達(dá)標(biāo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯進(jìn)行了層層包保。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社干部包屯包戶，自上而下建立了相應(yīng)的考核獎勵機(jī)制，把責(zé)任落實到了個人。廣泛發(fā)動、突擊整治，成效明顯。為確保農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作順利完成，我們于4月份開展了一次全縣農(nóng)村環(huán)境綜合整治突擊月活動。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯全面啟動，從整潔干凈開始，重點(diǎn)對村屯內(nèi)外及連鄉(xiāng)路沿線的越冬垃圾、白色污染以及“五亂”現(xiàn)象進(jìn)行集中清理整治?？h文明辦、愛衛(wèi)辦、縣婦聯(lián)、團(tuán)縣委等部門緊密配合，齊抓共管，通過懸掛和張貼各種宣傳口號和標(biāo)語、開展“美在農(nóng)家院”活動，組建婦女家庭衛(wèi)生評議小組，發(fā)放“整治環(huán)境獻(xiàn)青春、我為輝南添光彩”鑒名責(zé)任書，使突擊月活動迅速掀起了高潮。在突擊整治活動中，縣電臺、電視臺還開辟了《樹文明新風(fēng)、建美好家園》專題欄目，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的整治情況進(jìn)行跟蹤報道，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，有力地推進(jìn)了突擊整治的步伐。在全面啟動，徹底清除村屯“五亂”的基礎(chǔ)上，對去年基本達(dá)標(biāo)的村屯，通過“回頭看”，進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和完善。據(jù)初步統(tǒng)計，今年我縣農(nóng)村環(huán)境綜合整治共投入人力28萬人次，總投入資金折合人民幣11085萬元，其中現(xiàn)金10230萬元，各種物資折合人民幣855萬元，出動車輛15臺次，清理三小五堆8380余處，屯屯通水泥路246公里，綠化美化963公里，新建、改建杖柵、圍墻22萬延長米，修建門橋876個，清理河道邊溝573萬延長米，整建垃圾點(diǎn)、垃圾箱、垃圾場408個，新建衛(wèi)生廁所965座。
(二)農(nóng)村“一推一帶”工作初見成效。今年，我們在推動農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移，帶動農(nóng)民增收致富上，具體抓做了四項工作。一是結(jié)合我縣實際，制定下發(fā)了《20xx—20xx年農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)計劃》，對轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的目標(biāo)、任務(wù)、培訓(xùn)方式，保障措施做了具體安排部署。二是建立了富余勞動人員資源庫。對農(nóng)村富余勞動人員的自然狀況、轉(zhuǎn)移能力及需求等情況進(jìn)行了普查登記、造冊。三是建立了農(nóng)村能人隊伍資源庫，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)種、養(yǎng)、商、加工、運(yùn)輸及經(jīng)紀(jì)人隊伍進(jìn)行了摸底造冊，掌握發(fā)展及用工情況，開展了結(jié)對幫扶工作；四是建立了服務(wù)機(jī)構(gòu)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了服務(wù)總站，在各行政村建立分站，同時大力支持民間中介組織發(fā)展，建立政府和社會雙軌服務(wù)休系。今年全縣共發(fā)放法律法規(guī)宣傳資料、培訓(xùn)教材等0余份，建立培訓(xùn)基地23個，舉辦“兩班”125次，受訓(xùn)人員達(dá)35000人次。全年計劃勞務(wù)輸出總數(shù)38000，截止目前已輸出39500人。
三、以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標(biāo)，大力開展“三講三心”和“六比六看”活動。
一是重點(diǎn)抓了執(zhí)法執(zhí)紀(jì)部門、經(jīng)濟(jì)杠桿部門和“窗口”單位的精神文明創(chuàng)建工作，大力開展了“三講三心”和“六比六看”活動。我們在執(zhí)法部門開展了“執(zhí)法講公正，保證你舒心”為主題的“執(zhí)法形象眾人評”活動。在窗口行業(yè)和部門，開展了以“服務(wù)講優(yōu)質(zhì)，保證你歡心”為主題的“文明窗口”創(chuàng)建活動，在縣直（含上劃部門）中，選擇與經(jīng)濟(jì)發(fā)展，二次創(chuàng)業(yè)有密切相關(guān)的51個單位、xx個窗口，開展競賽活動。在生產(chǎn)企業(yè)和個體工商業(yè)戶中開展的，“經(jīng)營講誠信，保證你放心”為主題的“消費(fèi)者放心滿意示范店”和“誠實守信企業(yè)”評選活動。為充分發(fā)揮各文明單位的表率作用，我們還在各級文明單位中開展了“六比六看”競賽活動。一比領(lǐng)導(dǎo)重視，看工作力度；二比公德教育，看活動情況；三比貢獻(xiàn)大小，看實際行動；四比環(huán)境建設(shè)，看整治效果；五比服務(wù)承諾，看作風(fēng)建設(shè)；六比基礎(chǔ)工作，看檔案資料。我們把競賽情況作為年底評定各級文明單位的重要依據(jù)，充分調(diào)動了各文明單位在各項精神文明建設(shè)工作中的積極性創(chuàng)造性。
二是加強(qiáng)對文明單位的動態(tài)管理，在文明單位和文明窗口開展測評活動，對群眾反映問題多和測評排位在后的省、市級文明單位取消其榮譽(yù)稱號。今年全縣有4個市級文明單位被取消了榮譽(yù)稱號。
一是結(jié)合“雙xx”即抗日戰(zhàn)爭勝利xx周年，世界反法西斯戰(zhàn)爭xx周年和楊靖宇誕辰xxx周年，廣泛開展了革命傳統(tǒng)教育，組織機(jī)關(guān)干部、中小學(xué)生7場次xx00多人次觀看了反映抗聯(lián)英雄楊靖宇的歌舞話劇《白山英魂》。
二是結(jié)合創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城，廣泛開展了全民健康教育和道德教育，組織12個部門，出動宣傳車20臺次，利用3天時間在城區(qū)開展了巡回宣傳活動，共發(fā)放倡議書1萬份，“十不”文明規(guī)范手冊1000冊，“愛國衛(wèi)生條例”摘要1萬份。在城區(qū)懸掛宣傳標(biāo)語20種100多條。開展了延街宣傳，共有15個單位在朝陽大街設(shè)了宣傳臺，發(fā)放與本部門有關(guān)的行業(yè)法規(guī)宣傳單5000余份。朝陽鎮(zhèn)政府和衛(wèi)生部門，在社區(qū)廣泛開展了健康教育活動，共組織培訓(xùn)班8期，講座16場，受教育達(dá)1500人次，此項活動將繼續(xù)開展。
三、“四講一樹”即講文明、講衛(wèi)生、講秩序、講科學(xué)、樹新風(fēng)。為把此項活動抓到實處，我們首先在全縣各中小學(xué)生中開展了“小學(xué)拉大手，共同講文明”鑒名活動，印發(fā)了近2萬份的宣傳鑒名責(zé)任書，引起廣大學(xué)生和家長的強(qiáng)烈反響。在此基出上，我們又在城鎮(zhèn)社區(qū)開展了“我愛我家，我為家園添光彩”活動，在機(jī)關(guān)干部職工中開展了“講文明、除陋習(xí)、從我做起”活動。通過上街宣傳、懸掛室傳標(biāo)語、宣傳漫畫展、制做“十不”文明規(guī)范警示牌、開展演講活動、拍攝并重復(fù)播放公益廣告短片等多種形式開展全民教育，大造聲勢，營造了全民遵守公德的濃厚氛圍。
四是重點(diǎn)抓好未成年人思想道德教育。開展了“六大系列”活動，即以“心系祖國，健康成長”為主題的青少年讀書活動；以“振興##，我做合格小公民”為主題的小公民道德建設(shè)活動；以“互助關(guān)愛助殘工程”、“春蕾計劃”和“春雨救苗”為主題的資助城鄉(xiāng)弱勢群體子女、殘障兒童就學(xué)活動；以“愛心助成長，法律護(hù)成長”為主題的保護(hù)未成年人合法權(quán)益志愿者服務(wù)活動；以“大手拉小手、大家共攜手、除陋習(xí)、樹新風(fēng)”為主題的小公民建設(shè)社區(qū)、美化社區(qū)活動；以“告別社會網(wǎng)吧，走進(jìn)陽光網(wǎng)室”為主題的倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文明，遠(yuǎn)離社會網(wǎng)吧活動。今年由各部門協(xié)調(diào)組織的未成年人思想道德教育活動共有30多次，受救助學(xué)生2xx0余名，對3xx00余未成年人加強(qiáng)了思想道德教育。
五、以加強(qiáng)文化建設(shè)為重點(diǎn)，積極開展系列文化活動。
一是積極組織社區(qū)文化活動，組織有關(guān)部門，開展了“文化、衛(wèi)生、科技、環(huán)保、法制、服務(wù)”“六進(jìn)”社區(qū)活動。文化部門組織了朝陽鎮(zhèn)社區(qū)文體活動調(diào)演和巡回展演活動，交流了活動方式，豐富了活動內(nèi)容。
二是籌備了縣第三屆廣場文化周活動。7月中旬，由教育、社區(qū)等8個單位在文化宮廣場展演一周，每晚觀看演出的有近萬人。
三是召開了農(nóng)村文化活動現(xiàn)場會，6月29日##鎮(zhèn)舉辦了農(nóng)村科技文化周現(xiàn)場觀摩會，探索了農(nóng)村文化與農(nóng)村實用科技相結(jié)合的新路子。
六、以“五進(jìn)”軍營為重點(diǎn)，扎實推進(jìn)軍（警）民共建活動。
組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展教育、文化科技、法律、服務(wù)“五進(jìn)軍營”活動。93350部隊77分隊和教育局去年被##市文明委評為軍警民共建先進(jìn)單位，今年縣教育局為93350部隊77分隊?wèi)?zhàn)士開展文化知識培訓(xùn)5次,參加培訓(xùn)人員70多人次；##武警中隊與##一中是共建對子，一年來，他們先后組織各種比賽、聯(lián)歡、慰問活動8次，縣第一中學(xué)還出資xxx元幫助武警中隊修建了xxx平方米的水泥路，武警中隊抽出16名官兵為第一中學(xué)進(jìn)行了高一新生軍訓(xùn)活動，其中1045名高一新生參加了軍訓(xùn)。
新華書店精神文明工作總結(jié)篇八
一、主要任務(wù)目標(biāo)和計分（總分100）。
1、建立健全精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組織，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，積極開展“五大創(chuàng)建”活動，精神文明工作總結(jié)。（9分）。
2、圍繞中心工作，加強(qiáng)宣傳教育和新聞報道工作，完成黨報黨刊的征訂任務(wù)。（12分）。
3、以創(chuàng)“五好”支部和“六好”黨委為載體，強(qiáng)化基層組織建設(shè)，圓滿完成黨建工作各項任務(wù)。（9分）。
4、深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭。（9分）。
5、扎實有效地實施普法工作，走依法行政、依法治鄉(xiāng)、依法治村的路子。（9分）。
6、鞏固擴(kuò)大“普九”、掃盲成果，校舍為磚混結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)雙黨規(guī)管理，大力推行現(xiàn)代教育技術(shù)，提高教學(xué)質(zhì)量，鼓勵社會辦學(xué)。（8分）。
7、圍繞重大節(jié)日、紀(jì)念日組織好有關(guān)活動，工作總結(jié)《精神文明工作總結(jié)》。（8分）。
8、實施衛(wèi)生初級保健，健全完善農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)水平，提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量。（6分）。
9、加大科普工作力度，搞好農(nóng)業(yè)實用技術(shù)的引進(jìn)、推廣和應(yīng)用工作，提高農(nóng)民的科技水平。（6分）。
10、加強(qiáng)廣播電視工作，基本上做到戶戶通廣播電視。（7分）。
11、特困戶、五保戶的關(guān)照措施得力，“雙擁”工作成效顯著。（8分）。
12、環(huán)衛(wèi)工作成績顯著。（4分）。
13、生態(tài)環(huán)境建設(shè)任務(wù)明確，責(zé)任落實，措施得力，并取得階段性成果。（5分）。
二、考評獎罰辦法。
1、上述13項內(nèi)容由鄉(xiāng)精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組逐條根據(jù)完成情況酌情打分，然后合計總分。
2、總得分在90分以上的予以獎勵，80—90分的不獎不罰，80分以下的進(jìn)行處罰。獎罰標(biāo)準(zhǔn)另行規(guī)定。
3、對精神文明建設(shè)任務(wù)書的考核情況納入對駐村干部半年和年終綜合考核。
三、任務(wù)書期限。
從xx年一月一日至xx年十二月三十一日。
新華書店精神文明工作總結(jié)篇九
20xx年，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，持續(xù)在鞏固成果、提高水平、拓展深化、增強(qiáng)實效上下功夫，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，扎實開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，更好地滿足干部職工日益增長的精神文化需求，進(jìn)一步提高干部職工文明素質(zhì)和機(jī)關(guān)文明程度。
1、突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)。堅持以提高干部職工學(xué)習(xí)力為抓手，更新學(xué)習(xí)理念，倡導(dǎo)優(yōu)良學(xué)風(fēng)，突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，深化理論武裝，扎實推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)省市各類會議精神，著力創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，推動成果轉(zhuǎn)化，把理論學(xué)習(xí)與形勢教育相結(jié)合，與黨員干部關(guān)注的熱點(diǎn)問題相結(jié)合，堅持用中國特色社會主義理論體系武裝黨員干部，切實把黨員干部的思想和行動統(tǒng)一到中央、省市委的決策部署上來。
2、落實學(xué)習(xí)制度。一是制定年度學(xué)習(xí)計劃。以提高干部職工的思想素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和崗位技能為出發(fā)點(diǎn)，選擇《創(chuàng)新理論與實踐概論》作為推薦書籍;二是發(fā)揮黨支部學(xué)習(xí)帶動作用。組織黨員參加支部學(xué)習(xí)，擴(kuò)大了黨支部學(xué)習(xí)的'影響力;三是開展專題教育活動。組織開展“兩學(xué)一做”常態(tài)化教育活動、“我為創(chuàng)新、富民做什么”專題討論、“進(jìn)村入戶暖企”大走訪、“亮身份、樹形象、作貢獻(xiàn)”活動、“好家風(fēng)”創(chuàng)建活動等，周密制定教育計劃，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容、時間和要求，提高了專題活動的系統(tǒng)性和實效性。
1、加強(qiáng)社會主義核心價值體系建設(shè)。一是組織專題學(xué)習(xí)并開展大討論。開展社會主義核心價值體系建設(shè)專題學(xué)習(xí)，普及社會主義核心價值體系建設(shè)有關(guān)知識;組織干部職工根據(jù)社會主義核心價值體系內(nèi)容和要求，圍繞當(dāng)前發(fā)展和改革工作實際，認(rèn)真開展社會主義核心價值體系建設(shè)專題討論，提煉出體現(xiàn)時代特征、反映我中心工作特點(diǎn)的核心價值觀具體表述。二是組織主題征文活動。借助我局“周末箴言”短信平臺進(jìn)行優(yōu)秀作品推送，我中心共有3篇作品榮獲優(yōu)秀獎。
2、積極開展送溫暖、獻(xiàn)愛心公益活動。根據(jù)市委市政府要求，開展了“進(jìn)村入戶暖企”大走訪活動，并對困難群眾進(jìn)行慰問，將黨的關(guān)懷和組織的關(guān)心送到群眾手中。繼續(xù)完成好“麥田計劃”捐贈、“慈善一日捐”等規(guī)定動作。
3、認(rèn)真抓好道德講堂建設(shè)。全年共組織開展道德講堂活動4次，積極參與全國、全省道德模范、中國好人等推薦評選活動，努力營造學(xué)習(xí)、崇尚和爭當(dāng)?shù)赖履７兜臐夂穹諊?。朱永安家庭在中心組織的文明家庭創(chuàng)建活動活動中榮獲“文明家庭”稱號。
1、抓黨風(fēng)保廉政，廉潔型機(jī)關(guān)建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。一是嚴(yán)格要求。中心領(lǐng)導(dǎo)簽定《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)主題責(zé)任書》，明確任務(wù)，落實責(zé)任，推動工作;二是嚴(yán)格管理。堅持通報點(diǎn)評黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，切實加強(qiáng)對日常管理。規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行，開展廉政風(fēng)險防范管理工作。加強(qiáng)黨務(wù)政務(wù)公開執(zhí)行情況督促檢查;三是嚴(yán)格監(jiān)督。加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督，中心領(lǐng)導(dǎo)公開廉政承諾，自覺接受廉政監(jiān)督。
2、抓行風(fēng)優(yōu)服務(wù)，效能型機(jī)關(guān)建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。堅持以活動促工作，以工作帶活動，狠抓“四風(fēng)”方面問題的查找，每名黨員從思想、工作、作風(fēng)等方面都列出問題清單，并提出改進(jìn)措施。
1、深入開展“講文明、樹新風(fēng)”活動。繼續(xù)在培育知禮儀重禮節(jié)的文明禮儀、規(guī)范有序的公共秩序、優(yōu)質(zhì)高效的社會服務(wù)、整潔優(yōu)美的機(jī)關(guān)環(huán)境等四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)方面下功夫，持續(xù)開展辦公環(huán)境衛(wèi)生檢查評比活動、“潔我家園、共創(chuàng)文明”、“文明辦網(wǎng)、文明上網(wǎng)”等活動，推動“講文明、樹新風(fēng)”活動深入開展，把文明的理念轉(zhuǎn)化為干部職工的自覺行動。
2、建設(shè)和諧機(jī)關(guān)文化。落實“五必談”、“六必訪”關(guān)懷機(jī)制，及時掌握干部職工的思想動態(tài)，做好熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題的引導(dǎo)工作;積極組織開展義務(wù)獻(xiàn)血、環(huán)境整治、義務(wù)植樹等志愿服務(wù)活動，志愿服務(wù)隊年人均服務(wù)時長達(dá)27小時;每年組織職工體檢和女同志兩癌篩查，確保職工身心健康。
3、開展群眾性文體活動。一是開展職工文體活動，組織開展了工間操、乒乓球、羽毛球、“萬步有約”健走大賽等活動，豐富了職工文化生活;二是開展“我們的節(jié)日”主題活動。組織開展清明祭奠英烈、端午包粽子等民俗活動，傳承拓展了傳統(tǒng)文化。
不足和改進(jìn)措施。
1、繼續(xù)加強(qiáng)精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳和動員干部職工積極參與精神文明建設(shè)，將精神文明建設(shè)與優(yōu)化政務(wù)環(huán)境結(jié)合起來，提高建設(shè)監(jiān)管的整體形象。
2、完善制度，健全和完善比較科學(xué)完備的創(chuàng)建考評和管理體系，切實調(diào)動各方面的積極性。要堅持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)，既要強(qiáng)調(diào)增長率和覆蓋率，更要注重鞏固率和滿意率，推進(jìn)創(chuàng)建考評和管理的動態(tài)化，加強(qiáng)對創(chuàng)建過程和創(chuàng)建成果的管理，確保各類創(chuàng)建活動的質(zhì)量和水平，深化精神文明創(chuàng)建活動。
新華書店精神文明工作總結(jié)篇十
在縣委、縣政府的親切關(guān)懷和州公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，積極貫徹黨中央“兩手抓，兩手都要硬”的方針，組織全體員工積極參與創(chuàng)建文明單位活動。主要從文明部門、片區(qū)入手，努力爭創(chuàng)州級文明單位，樹立公司全體員工戰(zhàn)勝困難的信心，并把精神文明創(chuàng)建工作與移動通信工作、思想政治工作緊密結(jié)合起來，全面、廣泛、深入、持久地開展精神文明和物質(zhì)文明的創(chuàng)建工作，極大地豐富了員工節(jié)假日生活，增強(qiáng)了員工愛崗敬業(yè)精神，行業(yè)行風(fēng)有了明顯提高，促進(jìn)了公司各項工作的發(fā)展，在過去的發(fā)展中取得了有目共睹的成績，公司進(jìn)一步加大了創(chuàng)建工作力度，不僅工作業(yè)績上效果顯著，而且在精神文明建設(shè)創(chuàng)建工作中取得了不錯的成績，現(xiàn)就我公司創(chuàng)建文明單位的有關(guān)情況匯報如下：
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量，樹立移動良好形象。
企業(yè)能否抓住機(jī)遇，不斷發(fā)展壯大，不僅取決于企業(yè)管理者的決策水平，更取決于人才素質(zhì)的培養(yǎng)。為此，公司首先實行了優(yōu)勝劣汰的競爭上崗制度，一方面，對員工實行每月一學(xué)一考，并納入到每月的績效考核中，另一方面，我們還多次派員工參加省、市公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平，我們通常用“客戶就是上帝”的服務(wù)意識，讓員工樹立起主人翁責(zé)任感。在環(huán)境建設(shè)中，我們做到營業(yè)廳配置統(tǒng)一規(guī)范，營業(yè)員統(tǒng)一著裝，并配置了客戶接侍室，不定期對各個營業(yè)廳進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生評比活動，為客戶辦理業(yè)務(wù)提供一個良好的環(huán)境，同時為把“溝通從心開始”的服務(wù)深入人心，公司公開了業(yè)務(wù)咨詢、投訴電話1860，話費(fèi)查詢1861。經(jīng)常由領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入客戶當(dāng)中，征求廣大客戶的意見和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為更好地回報客戶，我們還給大客戶配了大客戶經(jīng)理，對大客戶實行“點(diǎn)對點(diǎn)”的服務(wù)，在節(jié)日、生日期間，給他們贈送小禮品，并用電話、短信送去溫馨的祝福，增加了企業(yè)與用戶的溝通，使服務(wù)走向個性化、人性化。
為增加業(yè)務(wù)辦理及繳費(fèi)透明度，我公司每年都貫穿著元旦、春節(jié)等節(jié)日，舉行優(yōu)惠讓利活動，組織人員在縣主街道擺攤設(shè)點(diǎn)，現(xiàn)場咨詢、宣傳和辦理業(yè)務(wù)，現(xiàn)場氣氛活躍，宣傳效果不錯。2007年“3.8、”“3.15”期間，我們主動與縣婦聯(lián)、縣消協(xié)聯(lián)系，組成聯(lián)合宣傳隊，深入街頭，宣傳業(yè)務(wù)，樹立了良好的企業(yè)形象。
二、勞逸結(jié)合，豐富員工業(yè)余生活。
豐富員工的業(yè)余生活，一直以來是鎮(zhèn)遠(yuǎn)移動工會孜孜以求、不斷追求的方向。
1、開展“迎奧運(yùn)慶七一”入黨宣誓活動。11年6月25日，我縣四大班子、縣宣青婦支部、縣機(jī)關(guān)黨委支部、縣移動公司支部在舞陽文化園舉行入黨宣誓活動。通過宣誓，黨員不僅受到了愛黨和愛國的教育。為減輕員工高負(fù)荷、快節(jié)奏工作壓力，鎮(zhèn)遠(yuǎn)移動公司利用每周三晚及周六兩天時間在大工廠等場地，為員工提供一個業(yè)余時間鍛煉健身的活動場所，讓員工身心得到放松、身體素質(zhì)得到提高。
2、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，并號召全體員工向勞模同志學(xué)習(xí)，掀起一股學(xué)勞模、趕先進(jìn)的熱潮，將員工的思想精力集中到加快發(fā)展上來，動員全體員工發(fā)揚(yáng)改革創(chuàng)新、只爭朝夕和艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展憂患意識，以高昂的斗志,樹立起必勝的信心。
三、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信號，提高競爭力。
xx縣是一個旅游資源極其豐富的縣，在縣委縣政府提出“工業(yè)強(qiáng)縣、城鎮(zhèn)帶縣、農(nóng)業(yè)穩(wěn)縣、文化旅游興縣”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，我公司加強(qiáng)信號的覆蓋，現(xiàn)已基本形成了一個可覆蓋所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地、縣內(nèi)主要交通干線和重點(diǎn)旅游區(qū)域的技術(shù)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的改善，為加快xx旅游業(yè)又好又快的發(fā)展注入了強(qiáng)勁的活力。同時2011年，公司的各項經(jīng)營指標(biāo)均取得了優(yōu)異的成績，為今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
四、真情之花，處處盛開。
近幾年來，公司不斷加強(qiáng)物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)，不僅服務(wù)走向人性化，而且在內(nèi)部管理方面也逐步走向了人性化，在多年的工作中，公司員工都把公司當(dāng)成自己的家，如果員工過生日，公司會贈送禮物，并組織員工一起慶祝，如果員工生病了，鎮(zhèn)遠(yuǎn)移動公司領(lǐng)導(dǎo)會登門拜訪，幫助解決實際困難。
由于我們堅持以誠信服務(wù)大眾，在人民心中留下了良好的形象，經(jīng)過六年的不懈努力，創(chuàng)建工作取得了一個又一個的進(jìn)展，不僅為xxx貢獻(xiàn)了自己微薄的力量，而且事業(yè)也呈現(xiàn)出一派蓬勃發(fā)展的良好趨勢，回顧過去，成績明顯；展望未來，任重道遠(yuǎn)。我公司將以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，在縣文明辦的領(lǐng)導(dǎo)下，把我公司兩文明建設(shè)工作提高一個新臺階。
新華書店精神文明工作總結(jié)篇十一
營業(yè)員是銷售業(yè)務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)。以下是小編整理的新華書店營業(yè)員。
請閱讀上公文站發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)。
20xx年，新華書城在市店經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室部門的大力協(xié)助和支持下，經(jīng)過書城全體同志的共同努力，圓滿地完成了店方下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，門店其他工作順利開展。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:。
備圖書品種的增加，大大促進(jìn)了一般圖書的陣地發(fā)行。
近年來，新華書城在店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，內(nèi)抓管理、外塑形象，店容店貌煥然一新。20xx年，市店投資對新華書城的營業(yè)賣場進(jìn)行了擴(kuò)建裝修，擴(kuò)大了圖書賣場，優(yōu)化了購書環(huán)境，營業(yè)面積達(dá)1500多平方米，店堂寬敞明亮，圖書品種達(dá)四萬多個，有效地豐富了庫存圖書品種，促進(jìn)了店堂一般書銷售，經(jīng)濟(jì)效益與社會效益顯著提高，全年新華書城一般書銷售合計碼洋167萬余元。
幾年來，受網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、銷售品種和店堂服務(wù)質(zhì)量等多種因素的影響，東城一般圖書銷售增長緩慢。今年，我們利用賣場優(yōu)勢，增加庫存品種，把門店銷售融入到重點(diǎn)圖書、暢銷圖書的推薦與陳列等工作細(xì)節(jié)中;利用新書海報、暢銷圖書排行榜和裝飾品等裝點(diǎn)店堂，美化環(huán)境，營造書香氛圍，提高了營銷效果，也增加了店堂銷售;我們推行團(tuán)供、直銷、ic卡等多元銷售方式，全員分片跑單位、送訂單，找關(guān)系、做工作，店外銷售成效顯著，其中《文遜發(fā)行2300多套，銷售碼洋25萬余元，《樹立社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)讀本》、《樹立社會主義榮辱觀知識競賽500題》發(fā)行200多本，銷售碼洋2萬余元。
以市場為導(dǎo)向，把好圖書進(jìn)貨關(guān)是促進(jìn)一般圖書銷售的前提與基矗在實際工作中，我們克服大進(jìn)大退的粗放模式，挖掘發(fā)現(xiàn)暢銷書，重點(diǎn)把握常銷書，日常關(guān)注動銷書，及時清退滯銷書，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，滿足市場需求;根據(jù)季節(jié)時令、地域特色和讀者群特點(diǎn)等因素及時分析市場變化和銷售動向，確定進(jìn)貨。的品種和數(shù)量;注意跟蹤重點(diǎn)圖書的銷售情況和備貨添貨;同時，我們還注重培養(yǎng)進(jìn)貨能手和推銷骨干，要求營業(yè)員在圖書銷售過程中，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，深入學(xué)習(xí)，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，靈活使用全省連鎖系統(tǒng)模塊，分析圖書銷售中不同品種的增長率、退貨率與庫存結(jié)構(gòu)，使之在正確的市場分析的基礎(chǔ)上指導(dǎo)和提高一般書銷售，提高市場滿足率和客戶滿意度。
今年，我們兩次參加電業(yè)局職工文化節(jié)圖書展銷，換卡銷售碼洋2.8萬元，參加一中校園藝術(shù)節(jié)和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易技術(shù)洽談會圖書展銷等，多次抽調(diào)人員參加大型展銷活動，支持店方工作。跑單位送訂單，送書上門，去電業(yè)局展銷，我們盡量自行克服困難，節(jié)約成本支出。
營業(yè)人員的一言一行，一舉一動，直接關(guān)系著書店的窗口形象和公眾形象。我們要求新華書城的每一個員工在接待讀者中，都要注意自身的形象，做到忠于職守，禮貌待人，以誠相待，熱情服務(wù)，不歧視、嘲笑、諷剌讀者，以良好的道德修養(yǎng)給每一位走進(jìn)新華書店的讀者展示個人的人格魅力和企業(yè)的良好形象。
3、進(jìn)貨品種不全，暢銷品種存在供貨不足，市場信息掌握不夠全面，到貨不夠及時;。
4、店堂營銷手段陳舊，一般圖書發(fā)行占有率低，電子音像制品銷售薄弱，市場開拓能力差等。
繼續(xù)做好門店規(guī)范化管理、圖書進(jìn)銷管理和店堂服務(wù)工作，促進(jìn)一般書的銷售;。
以市場為導(dǎo)向，深入研究，綜合分析，預(yù)測和推薦重點(diǎn)圖書、暢銷圖書;。
及時進(jìn)貨，添貨，提高暢銷圖書和重點(diǎn)圖書的上架率;。
調(diào)動員工積極性和能動行，擴(kuò)大店外銷售。
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去,又將迎來全新的20xx年.我的工作崗位是在門市部前臺，我的職責(zé)是接待讀者,為他們辦理業(yè)務(wù)和解答有關(guān)業(yè)務(wù)上的問題?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?我問心無愧.在這一年里,各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面增加了很多經(jīng)驗，能夠及時準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。在人員少，任務(wù)量重的情況下,能夠按時完成門市部交給的任務(wù).得到了讀者的認(rèn)可和表揚(yáng).跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.有著很強(qiáng)的團(tuán)隊精神,愛護(hù)集體榮譽(yù),積極做好業(yè)務(wù)，在各項迎檢工作中認(rèn)真準(zhǔn)備，勝利過關(guān)。積極參加新華書店組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí).到福州省城考業(yè)務(wù)素質(zhì)，刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平.在書店組織的業(yè)務(wù)考試和競賽中取得了不錯的成績.
多年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激情，懷著敬意，我來到寧化新華書店，光榮成為一名營業(yè)員。營業(yè)是展示我們新華書店形象，體現(xiàn)我們“新華人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。營業(yè)窗口每天面對眾多的讀者，對每一位讀者都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。
營業(yè)員，是最普通、最平凡的崗位，作為新華書店的最前沿，代表著新華書店的企業(yè)形象，保持書店在市場競爭中的優(yōu)勢，與我們營業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們在與讀者直接接觸的過程中以真情溝通讀者，熱情服務(wù)讀者。我們每個員工都是書店形象的傳達(dá)者，是書店希望與活力的象征。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的讀者，經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務(wù)方式，真正體會到什么才是讀者最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為讀者服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。“急讀者之所急，想讀者之所想”是我的服務(wù)宗旨。
今年八月的一天下午已經(jīng)下班了，我正準(zhǔn)備回家，一位讀者來到營業(yè)廳試探的問我:“我的高一數(shù)學(xué)輔導(dǎo)書不見了，你能不能幫我看看是否還有?”我立即放下手里的東西，幫助讀者找了起來。但發(fā)現(xiàn)這本輔導(dǎo)書已經(jīng)賣完了。我一邊做好登記工作，另外我還幫助他尋找其他替代的練習(xí)冊，使他不至于空跑一趟。我不僅在門市部認(rèn)真工作，以熱情、耐心的服務(wù)接待每一位讀者，而且在業(yè)余時間，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識。回想在準(zhǔn)備省城考圖書發(fā)行員證書的日子，我每天起早摸黑，背誦專業(yè)知識和學(xué)習(xí)政治公共課，由于離開學(xué)校多年，學(xué)習(xí)起來難度很大。
我一條條的記下知識要點(diǎn)，和女兒一起早起背誦。還叫我的先生教我背誦方法，有些不理解的地方，我會纏著他給我講解。政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的商品的價值和使用價值我一直都理解不過來。有使用價值不一定有價值，為什么呢?我先生解釋說，你看陽光空氣，有使用價值吧，但它們不是商品，所以沒有價值。有價值的一定有使用價值，又是為什么呢?我先生的解釋是，商品一定有價值，因為它是人類勞動的結(jié)晶，它對他人一定有用，所以有人買。這樣一舉例，我還真的懂了。想想那段學(xué)習(xí)的時光，過得還挺充實的。學(xué)習(xí)與充電是現(xiàn)代人追求自我超越的必經(jīng)之路。我今后還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己在平凡的崗位上有不平凡的收獲。
心的向讀者解釋，直到讀者滿意為止。真誠的服務(wù)贏得了讀者的信任，一次休息，我和同學(xué)在街上遇到了一位經(jīng)常到書店買書的讀者，他見到我就著急的說:“我現(xiàn)在有點(diǎn)急事，你能去幫我給小孩買英語磁帶嗎?”說完，把錢給我就走了，我二話沒說馬上到門市部為他買好磁帶，交給他的小孩。從這以后，這位讀者每次到營業(yè)廳看書，都要專門來找我，跟我打個招呼。我熱愛圖書發(fā)行這項工作，在工作中，我品嘗了酸甜苦辣的人生百味，休會到了它給我?guī)淼目鞓放c悲傷，感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕讀者的一句“謝謝”，都給我?guī)頍o盡的歡樂，然而在工作中并非都是快樂的。有時，有的讀者因情緒所致，對我們破口大罵。甚至有的讀者，把自己生活中的不如意，也到我們這里來發(fā)泄。有一次，一位多年高考補(bǔ)習(xí)的落榜生，到我們門市部搞破壞，把書撕壞。我們及時發(fā)現(xiàn)了，要求他把損壞的書買下，他就向我們發(fā)牢騷，說讀書沒有用。
我們義正言辭的告訴他，讀書是人類進(jìn)步的階梯，你沒有用是因為你不會用!最后他買下了那本書，追回了書店的損失。有的讀者，因為對業(yè)務(wù)的不了解，誤認(rèn)為是你無能，試想一下，有誰能在挨罵的同時，心情愉快的起來呢?要說不難過那是假話。可是換個位置為讀者想一下，他們因為不能買到自己需要的書，給自己帶來不便，故而脾氣急躁，我們是應(yīng)該理解的。這就要求我們用良好的心理素質(zhì)，熟練的業(yè)務(wù)知識，與讀者進(jìn)行溝通，讓他了解我們的業(yè)務(wù)，避免不必要的誤解。記的我們領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過這樣一句話:“微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開每扇緊閉的心門，人們的笑容將是解決問題最好的方法?！边@句話我一直銘記在心，它給我的工作帶來巨大的動力。
微笑服務(wù)，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務(wù)，真心的微笑換來讀者的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為書店贏來更多的效益。在為讀者直接的服務(wù)中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應(yīng)該做的，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從讀者的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。一年365個工作日中，我用真情服務(wù)每位讀者，同時很多熱心的讀者反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達(dá)到了心與心的溝通。在圖書事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，更多的讀者關(guān)注的是我們的服務(wù)，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識，勢在必行。一年來，通過自己的努力，我得到了大家的認(rèn)可，并受到了書店領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng)，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的門市工作。
朋友們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報新華書店對我們的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對每一位讀者。
讀者的滿意，我們的追求，讀者的笑容，我們的心愿。新華書店給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，新華集團(tuán)是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流服務(wù)，我們新華書店的明天將再創(chuàng)輝煌。在此我要說:“我為新華多拼搏，新華因我而精彩!”現(xiàn)在，我深為自己是一名新華書店員工而感到驕傲和自豪。
新華書店精神文明工作總結(jié)篇十二
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況全年完成銷售凈收入萬元，實現(xiàn)利潤萬元，同比分別增長%、%;其中教材銷售萬元，教輔銷售萬元，一般圖書銷售萬元。民文一般圖書銷售萬元，同比增長%。
二、主要工作開展情況(一)集中攻關(guān)，做好教材教輔銷售工作。
面對日趨激烈的市場競爭，我們不斷增強(qiáng)市場經(jīng)營意識，牢牢抓住教材、教輔銷售這個龍頭，按照教材經(jīng)營工作“高效、扎實、主動、細(xì)致”的要求，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識、提高服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,打好經(jīng)營主動仗，維護(hù)好教材發(fā)行市場,贏得了圖書發(fā)行的主動權(quán)，圓滿完成了“課前到書，人手一冊”這項_任務(wù)。主要做法是：
1、密切店校關(guān)系。我們堅持站在講_、講穩(wěn)定、講大局的高度，牢固樹立為教育服務(wù)的思想，加強(qiáng)與教育行政部門的溝通和協(xié)作，認(rèn)真做好中、小學(xué)教材發(fā)行工作。認(rèn)真做好教材調(diào)劑工作，經(jīng)常深入各學(xué)校走訪，征求意見，了解教材是否滿足教學(xué)需要，查看教材印刷裝幀的質(zhì)量，對有問題的教材做到當(dāng)場、及時調(diào)換。
1、合理調(diào)整圖書品種結(jié)構(gòu)、和進(jìn)貨渠道。在進(jìn)貨方面,根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅奶攸c(diǎn)，相應(yīng)增加了少兒、科技、社科、計算機(jī)和農(nóng)業(yè)科技用書的進(jìn)貨量,積極調(diào)整了賣場圖書結(jié)構(gòu)，形成常銷書、動銷書、暢銷書組合成合理的備貨體系。在進(jìn)貨渠道方面，我們以省集團(tuán)為主，以粵高公司和個體為輔的原則，大宗的教輔征訂以集團(tuán)為主;一般書以粵高公司為主，由于我們進(jìn)一般書的數(shù)量有限，如果直接到集團(tuán)進(jìn)貨反而加重了成本，而且周轉(zhuǎn)慢，影響了銷售;在集團(tuán)沒有現(xiàn)貨或者缺貨情況下，適當(dāng)向個體購進(jìn)部分圖書作為代銷，這樣既減輕企業(yè)經(jīng)營成本，也增加企業(yè)銷售。
2、加大政治類讀物和有關(guān)活動用書的宣傳征訂力度。充分利用一年一度的全國人大、___會議和中國共產(chǎn)___委員會全體會議以及縣委、縣政府和全縣中小學(xué)校開展各項學(xué)習(xí)活動為契機(jī)，通過爭取上級有關(guān)單位及部門的支持，下發(fā)文件，發(fā)放宣傳征訂單和進(jìn)行電話跟蹤等方式，擴(kuò)大了這類政治讀物及活動用書銷售。一年來共銷售有關(guān)文件及活動用書___多冊，碼洋達(dá)___萬多元。收到了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
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