在日常生活中，我們經(jīng)常需要做一些計劃和安排?？偨Y應該包含具體的數(shù)據(jù)和案例，以便更好地說明問題。總結范文可以讓我們了解不同行業(yè)和領域的總結方式和要點。
旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運用論文篇一
傳統(tǒng)營銷理論注重通過每一次交易實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。而關系營銷則著眼于將營銷視為企業(yè)建立市場關系的活動，通過為顧客提供高質量的產(chǎn)品和服務，同顧客建立連續(xù)持久地關系，注重顧客的長遠價值，實現(xiàn)顧客價值的最大化，最終達到保持顧客的目標，追求企業(yè)長久的獲利能力。同時，關系營銷還重視同利益相關者建立持久地關系，以實現(xiàn)保持顧客的目的。從以交易為導向轉向以關系為導向，實際上是使企業(yè)與顧客對立與沖突的關系，變?yōu)殡p方之間的合作伙伴關系，即企業(yè)在為顧客創(chuàng)造價值最大化的同時，實現(xiàn)企業(yè)盈利的目的。
2、關系營銷理論使企業(yè)營銷戰(zhàn)略發(fā)生變革。
關系營銷理論突破了傳統(tǒng)營銷理論褊狹的目標市場戰(zhàn)略。傳統(tǒng)營銷將視野局限在目標市場上，通過市場細分，目標市場選擇和市場定位，運用4p’s策略去滿足目標顧客需求。而關系營銷則擴展了企業(yè)的市場范圍，它不僅包括顧客市場，還包括供應商市場、中間商市場、影響者市場和內(nèi)部市場，可見其市場范圍是全方位的。既考慮目標市場的利益，也考慮與其他市場的關系，從而使企業(yè)營銷能夠在更廣闊的空間運作。
關系營銷使企業(yè)同顧客、供應商、中間商、競爭者、政府、雇員之間的關系，從傳統(tǒng)營銷的單向關系轉變?yōu)榻换サ?、多贏的關系戰(zhàn)略。關系營銷使企業(yè)的服務戰(zhàn)略發(fā)生變革。傳統(tǒng)營銷往往把服務與產(chǎn)品截然分開，只滿足于通過更多的銷售產(chǎn)品而贏得更多的新顧客，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。企業(yè)對顧客僅實行有限的顧客承諾和有限的服務，服務并未占據(jù)傳統(tǒng)營銷的戰(zhàn)略地位。關系營銷將產(chǎn)品與服務統(tǒng)一起來，將服務列入營銷戰(zhàn)略，強調通過對服務的顧客的承諾和履行，實現(xiàn)維持顧客的目標。
旅游企業(yè)要培養(yǎng)顧客忠誠，必須依賴顧客、公眾與渠道企業(yè)等的支持，與之建立互惠互利、長久穩(wěn)固的競合關系，只有建立和維持牢固的關系網(wǎng)絡，旅游企業(yè)才能贏得更多的忠誠顧客。
1、真正的以顧客滿意為目標，最大限度地滿足顧客需求，實現(xiàn)顧客讓渡價值。
顧客讓渡價值是顧客總價值與顧客總成本之差。其中，顧客總價值是顧客從產(chǎn)品和服務中所能得到的全部利益，包括產(chǎn)品價值、服務價值、人員價值和形象價值。顧客總成本包括顧客為購買某一產(chǎn)品或服務所花費的貨幣成本、時間成本、體力和精力成本。顧客讓渡價值的最大化實際上是顧客利益的最大化。旅游者利益最大化是指旅游者在支付一定成本的條件下，在旅游消費過程中所得到的物質和精神上的最大滿足。因此，旅游企業(yè)關系營銷最基本的原則就是盡可能地實現(xiàn)游客利益的最大化。同時，旅游企業(yè)應加強與旅游者的溝通。旅游企業(yè)與顧客進行信息的廣泛溝通，一方面，有利于企業(yè)產(chǎn)品信息的傳遞，促使顧客購買產(chǎn)品；另一方面，可以通過溝通了解顧客不斷變化的`消費需求，了解顧客對旅游產(chǎn)品與服務的意見、要求與建議，從而不斷調整旅游產(chǎn)品、改善服務，最終實現(xiàn)顧客利益的最大化。
2、提高政府、媒體、社區(qū)等對旅游企業(yè)的滿意度。
政府、媒體和社區(qū)等公眾在企業(yè)的經(jīng)營活動中起著重要的作用，也是企業(yè)關系營銷的重要組成部分。關系營銷的一個基本點就是盡可能以利益驅使的方式來取悅于不同的利益主體，因而提高公眾的滿意度也是以利益取悅公眾。旅游企業(yè)的不同公眾有不同的利益訴求，政府主要注重對旅游業(yè)進行有效的管理、保證旅游活動和旅游經(jīng)濟活動的正常運行、促進資源的優(yōu)化配置與環(huán)境保護等；社區(qū)希望旅游企業(yè)能夠提供較多的就業(yè)崗位，帶動當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展，有效保護環(huán)境等。旅游企業(yè)應該不斷了解不同公眾的不同利益需求并最大限度的滿足他們的需求，才能夠營造企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，創(chuàng)造關系資源，公眾才能支持和幫助旅游企業(yè)的發(fā)展。
3、建立和維持與旅游中間商互惠互利的合作關系。
任何企業(yè)的資源都是有限的，而且在旅游產(chǎn)品的銷售過程中，旅游企業(yè)不具備足夠的實力采取直銷模式直接把產(chǎn)品銷給旅游者，它必須依賴旅游中間商。旅游中間商代售旅游企業(yè)產(chǎn)品可以使企業(yè)節(jié)約大量的成本，還可以迅速擴大旅游市場份額。因此，與旅游中間商建立良好的競合關系，旅游中間商才能有會有足夠的激勵銷售旅游企業(yè)的產(chǎn)品，使旅游企業(yè)和旅游中間商在合作中共同獲利。
4、與競爭者營造公平的競爭環(huán)境。
傳統(tǒng)觀念認為旅游企業(yè)與其競爭者之間是對立的關系。而關系營銷認為旅游企業(yè)與其競爭者既存在競爭關系，更需要互相溝通、協(xié)調，共同營造公平的市場競爭環(huán)境。在這種理論的指導下，旅游企業(yè)應積極與競爭對手進行溝通，共同營造良好的競爭環(huán)境和發(fā)展規(guī)則。而且，競爭不是絕對的，在某些特定的條件下，競爭者會成為同盟者，雙方共同遵守市場規(guī)則，在公平合理的市場環(huán)境中相互促進，不斷提高旅游產(chǎn)品的質量和內(nèi)容，盡可能的實現(xiàn)旅游者的利益和企業(yè)的利益。
關系營銷是在新的市場環(huán)境中形成的新的營銷理念，它是在傳統(tǒng)營銷理論的基礎上，針對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的具體問題，突破了傳統(tǒng)營銷理論的局限，使營銷理論獲得了發(fā)展。它從注重顧客關系轉變?yōu)樽⒅亟⒑捅３峙c顧客、供應商、中間商、政府、內(nèi)部員工、競爭者、媒體等公眾的交互關系。旅游企業(yè)通過實施關系營銷策略得到各個利益相關者的支持，獲得市場競爭優(yōu)勢，最終培養(yǎng)忠誠的顧客關系，促進旅游企業(yè)的發(fā)展。
旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運用論文篇二
多年以來，我們一直堅持與企業(yè)行業(yè)專家及一線工作人員進行有效的崗位對接，與哈爾濱鐵道國際旅行社、太陽島風景區(qū)、亞布力風景區(qū)等旅游企業(yè)共同合作，在專業(yè)建設委員會指導下，確定本專業(yè)面向的崗位（群），對崗位（群）典型工作過程進行分析整理，明確崗位核心能力及具體要求。共同研究制定人才培養(yǎng)方案、研究課程設置、商討實習實訓內(nèi)容、研制教學軟件、制訂職業(yè)崗位考核評價標準，使教學及課程設置更貼近工作崗位的需求。與企業(yè)共同完善旅游管理學生實習制度，進一步加強學生的生產(chǎn)實習和社會實踐，保證旅游管理專業(yè)學生有10個月以上的時間到企業(yè)等用人單位頂崗實習。
為了加強學生的職業(yè)能力和實踐技能的培養(yǎng)，我們不斷建設和完善實習實訓室及基地建設，完成以旅游觀光區(qū)為主體的黑龍江省商貿(mào)旅游基地建設的后續(xù)完善開發(fā)，并啟動部分建設。形成黑龍江旅游資源、旅游文化教育、培訓、交流窗口。依托專業(yè)實訓室、校內(nèi)實訓基地、教學做一體化教室、導游模擬數(shù)字化實訓室、校外旅游實訓基地、校外旅行社和旅游景區(qū)、旅游酒店等，加強校企合作，做到產(chǎn)學研結合，形成了比較穩(wěn)固的專業(yè)教學實習和實訓基地。并根據(jù)行業(yè)營銷的淡旺季安排教學內(nèi)容和實訓時間，以職業(yè)技能的訓練為主線，結合旅游行業(yè)的淡旺季，增設實訓學期。在實訓課程的設計上，全面開展課內(nèi)實訓、實訓周（學期）、頂崗實習三個層次的實訓，實施現(xiàn)場教學、角色體驗，校內(nèi)情境模擬實踐、案例教學、頂崗實戰(zhàn)等教學，邀請行業(yè)專家對學生的實訓進行專業(yè)指導，參與實訓課程及線路的設計與開發(fā)，建立校企合一的綜合性實訓基地，實現(xiàn)產(chǎn)學有效對接。
利益相關方共同參與的第三方人才培養(yǎng)質量評價制度。確立畢業(yè)生就業(yè)率、就業(yè)質量、企業(yè)滿意度、創(chuàng)業(yè)成效等專業(yè)人才培養(yǎng)質量的重要指標，加強學生就業(yè)指導和職業(yè)生涯規(guī)劃，樹立學生職業(yè)人意識。把企業(yè)職業(yè)崗位考核納入課堂教學當中，學生與企業(yè)共同制定學生學習成績考評辦法、教學質量評價辦法，按職業(yè)考核的標準來考核學生的學習成績和課堂學習的情況，將職業(yè)素質的培養(yǎng)滲透到教學的每個環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學生良好的職業(yè)習慣和職業(yè)行為，從而縮短學生的適應期，實現(xiàn)“三個零距離”。使學生在出校門之前就能完成從學生到職業(yè)人的身份轉化，建立畢業(yè)跟蹤和繼續(xù)教育機制，對畢業(yè)生畢業(yè)后五年至十年的發(fā)展軌跡進行持續(xù)追蹤，了解學生在用人崗位的實際需求和學校教學的不足，進一步調整人才培養(yǎng)方向，實現(xiàn)與企業(yè)工作崗位的有效對接。
通過對教育教學活動和職業(yè)發(fā)展信息化管理，分析學生（畢業(yè)生）、教師、管理人員等有關學習（培訓）、教學、工作等方面的信息，及時了解教師在教學中教育教學信息和學生在學習中的學習情況，讓學生在校園內(nèi)就能完成企業(yè)工作崗位的工作任務和內(nèi)容，企業(yè)在工作崗位就能掌握學生的學習情況，校企雙向互動，實現(xiàn)三方資源共享，實施第三方評價，為教學質量管理、招考辦法改革、專業(yè)設置優(yōu)化、人才培養(yǎng)方案制定、課程調整創(chuàng)新、辦學成本核算、制度設計等提供科學依據(jù)，實現(xiàn)教學全過程的信息共享。通過崗位技能分析，確定了崗位群和技能要求，課程開發(fā)和設計體現(xiàn)職業(yè)性，實踐性，開放性，使之真正達到校企合作，工學結合的辦學要求。以職業(yè)能力為標準，將職業(yè)資格認證標準納入教學計劃中，實現(xiàn)無縫對接；以旅游服務工作過程為導向，打破原來的課程體系，構建基于工作過程的學習領域課程方案，突出旅行社經(jīng)營與管理、導游業(yè)務、旅游產(chǎn)品設計、景區(qū)服務與管理、會展實務操作、財務管理等主要核心能力的培養(yǎng)。
旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運用論文篇三
隨著我國的旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)正邁向國際化的軌道,傳統(tǒng)旅游業(yè)積累的海量數(shù)據(jù),沒有被有效利用,資源被極大浪費。將數(shù)據(jù)挖掘引入到旅游產(chǎn)業(yè)是大勢所趨。當前數(shù)據(jù)挖掘在旅游信息化建設中的應用與研究情況主要集中在高校理論界的研究,大多數(shù)研究僅僅是學術研究,真正運用到旅游行業(yè)的文章多是從某個具體的方面出發(fā),針對個別應用進行數(shù)據(jù)挖掘的融合。筆者主要研究決策樹方法在旅游信息化建設中的應用。目前,決策樹算法有cls算法、id3算法、c4.5算法、cart算法、sliq算法、z統(tǒng)計算法、并行決策樹算法和sprint算法等。不同算法在執(zhí)行效率、輸出結果、可擴容性、可理解性、預測的準確性等方面各不相同?？偟膩碚f,這么多決策樹算法各有優(yōu)缺點，真正將數(shù)據(jù)挖掘運用到整個旅游信息化建設中還有很多問題需要解決。
數(shù)據(jù)挖掘中常用的基本分類算法有決策樹、貝葉斯、基于規(guī)則的算法等等。其中，決策樹是目前主流的分類技術,己經(jīng)成功的應用于更多行業(yè)的數(shù)據(jù)分析。在關聯(lián)規(guī)則挖掘研究中,最重要的是apriori算法,這個算法后來成為絕大多數(shù)關聯(lián)規(guī)則分類的基礎。聚類算法也是數(shù)據(jù)挖掘技術中極為重要的組成部分。與分類技術不同的是,聚類不要求對數(shù)據(jù)進行事先標定,就數(shù)據(jù)挖掘功能而言,聚類能夠可以針對數(shù)據(jù)的相異度來分析評估數(shù)據(jù),可以作為其他對發(fā)現(xiàn)的簇運行的數(shù)據(jù)挖掘算法的預處理步驟。各種算法分類模型建立有所不同,但原理是大致相同的。筆者考慮決策樹算法結構簡單,便于理解,且很擅長處理非數(shù)值型數(shù)據(jù),建模效率高,分類速度快,特別適合大規(guī)模的數(shù)據(jù)處理的優(yōu)點,結合旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)特點,故作重點分析。
旅游業(yè)數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)的基本特點如下：統(tǒng)計旅游興趣；購物消費趨向；推薦其感興趣的旅游景點；在后臺管理中,通過決策樹算法對游客數(shù)量、平均年齡、景點收費、游客來自地區(qū)等進行分析總結,為旅游消費者和旅游管理者提供服務：為消費者提供吃住行購娛樂天氣各方面信息查詢、機票、車船票、酒店、景區(qū)門票、餐飲等方面的預定與現(xiàn)金支付、第三方支付、消費者評價、在線咨詢等方面的便利、快捷服務。為管理者提供推薦、游客管理、線路管理、景點管理、特色服務管理、機票管理、在線咨詢管理、旅游客戶關系管理等服務，提高整體服務效率和水平。
旅游業(yè)信息管理系統(tǒng)包括游客信息管理與游客信息分析兩個子模塊。根據(jù)系統(tǒng)日常運行出現(xiàn)的問題及時對系統(tǒng)進行維護,如添加或者刪除某個模塊功能,系統(tǒng)整體運行速度的更近等。系統(tǒng)運用數(shù)據(jù)庫層、持久化層、業(yè)務邏輯層、表示層四層體系結構,主要利用id3算法達到旅游數(shù)據(jù)信息的快速、準確分類?？紤]了游客與酒店之間的關系、游客與旅游路線之間的關系、游客與旅游景點之間的關系、游客與機票、車票之間的關系、管理員與游客之間的關系、邏輯結構設計。程序之間的獨立性增加,易于擴展,規(guī)范化得到保證的同時提高了系統(tǒng)的安全性。詳細功能設計包括：用戶登錄、用戶查詢、預定及支付、后臺管理、旅游客戶管理和數(shù)據(jù)分析等方面。本系統(tǒng)中主要運用java語言就行邏輯上的處理。系統(tǒng)主要使用struts2和hibernate這兩個框架來進行整個系統(tǒng)的搭建。其中struts2主要處理業(yè)務邏輯,而hibernate主要是處理數(shù)據(jù)存儲、查詢等操作。系統(tǒng)采用tomcat服務器。系統(tǒng)模塊需要實現(xiàn)酒店推薦實現(xiàn)、景點推薦實現(xiàn)、天氣預報實現(xiàn)、旅游線路實現(xiàn)、特產(chǎn)推薦、數(shù)據(jù)分析展現(xiàn)功能、報表數(shù)據(jù)獲取、景區(qū)客流量變化分析實現(xiàn)等。需要進行后臺信息管理等功能測試以及時間測試、數(shù)據(jù)測試等性能測試。
在對數(shù)據(jù)挖掘的基本方法與技術進行總結的基礎上，結合當今數(shù)據(jù)挖掘的發(fā)展方向和研究熱點，可以發(fā)現(xiàn)旅游業(yè)數(shù)據(jù)挖掘算法系統(tǒng)有待進一步完善之處：訂票系統(tǒng)尚待完善。界面美化需要進一步改進。數(shù)據(jù)表之間的結構關系需要優(yōu)化，以提高數(shù)據(jù)處理能力和效率。數(shù)據(jù)挖掘工具及算法有待精細化改進。
作者：朱暉單位：河南職業(yè)技術學院。
旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運用論文篇四
：近年來，農(nóng)業(yè)旅游逐漸成為全面推進新農(nóng)村建設的重要內(nèi)容。這不僅有利于促進農(nóng)民收入水平的提高，還能夠在一定程度上促進農(nóng)村剩余勞動力的轉移，更對農(nóng)村的城鎮(zhèn)化發(fā)展起著推動作用。我們只有進一步提高對農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)管理的重視度才能夠更好的促進農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展。因此，我們有必要對農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)的管理模式展開探討，分析現(xiàn)階段我國農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)管理存在的問題及形成原因，并提出相應的解決對策，從而推動農(nóng)業(yè)旅游和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
：農(nóng)業(yè)旅游；開發(fā)管理；思考。
我國中央經(jīng)濟會議明確指出解決“三農(nóng)”問題是現(xiàn)階段工作中的重點內(nèi)容，這進一步體現(xiàn)出我國對農(nóng)村旅游發(fā)展的重視?；跁r代背景給予農(nóng)村旅游發(fā)展的支持，進一步促進了農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結構的調整與農(nóng)村經(jīng)濟的良好發(fā)展。在時代的背景下，農(nóng)業(yè)旅游這種新興的旅游模式順應市場的需求得以產(chǎn)生和發(fā)展。不僅能夠切實的促進農(nóng)民的收入取得相應的提高，還能夠進一步促進農(nóng)村地區(qū)的全面發(fā)展。農(nóng)業(yè)資源作為農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展的主要資源，農(nóng)村旅游的開發(fā)能夠有效的保障農(nóng)村土地的經(jīng)濟性質，進而對耕地數(shù)量的保護起著強有力的保障作用。
1、農(nóng)戶分散經(jīng)營模式。
目前，在我國農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展的基礎階段是由農(nóng)戶作為農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)的主體，農(nóng)業(yè)旅游的經(jīng)營模式主要是以分散式經(jīng)營模式為主。以農(nóng)戶為主體進行經(jīng)營直接具有一定的弊端，一是開發(fā)的規(guī)模相對較小并且分散，而一些農(nóng)戶為了追求短期的利益沒有對農(nóng)業(yè)旅游資源進行合理的開發(fā)，而相應附屬農(nóng)產(chǎn)品的開發(fā)也因為缺乏科學理論支持出現(xiàn)單一缺乏吸引力的情況。二是農(nóng)戶缺乏雄厚的經(jīng)濟實力，在農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)中沒有足夠的資金投入。這直接影響著產(chǎn)品的開發(fā)和宣傳。除此之外，經(jīng)營者缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃，對原有的田園風光進行過度的修建，從而導致環(huán)境污染更加嚴重[1]。
2、企業(yè)主導經(jīng)營模式。
分散的農(nóng)戶經(jīng)營模式為農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)和經(jīng)營帶來嚴重的外部問題。而通過引進有經(jīng)濟實力和市場經(jīng)營能力的企業(yè)進行農(nóng)業(yè)旅游的開發(fā)，能夠在一定程度上解決這些外部問題。但引進的企業(yè)作為外來者很難考慮到鄉(xiāng)村公共資源對后代具有的重要作用，因此仍然可能導致對農(nóng)業(yè)資源進行過度的開發(fā)利用和破壞[2]。
3、村民自主開發(fā)模式。
以村民自主開發(fā)模式作為農(nóng)業(yè)旅游經(jīng)營模式中的主體，主要基于具有一定規(guī)模的社區(qū)內(nèi)，村民自發(fā)聯(lián)合形成的農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)組組織。一般情況下，會成立相應的管理委員會對農(nóng)業(yè)旅游資源的占用、供應等活動進行組織和監(jiān)督。并結合相應的規(guī)章制度對農(nóng)業(yè)旅游資源和鄉(xiāng)村整體文化環(huán)境進行合理的使用和維護。這一經(jīng)營模式是目前比較符合我國農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)的模式[3]。
1、農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)管理現(xiàn)存的問題。
我國農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展相對較晚，大部分地區(qū)都處在基礎發(fā)展階段。對于現(xiàn)階段農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)中普遍存在的問題主要有三種，一是農(nóng)民的收入提高效果不明顯。二是農(nóng)村的鄉(xiāng)土民俗和自然資源環(huán)境遭到嚴重的破壞，三是對于農(nóng)業(yè)旅游資源很難實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
2、農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)管理中問題成因。
通過對現(xiàn)階段我國農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)管理中存在問題的分析可以總結出，形成這些問題的原因主要有四個方面。一是經(jīng)營者的思想觀念沒有跟隨時代的發(fā)展進行及時的更新，這直接導致產(chǎn)品類型較少。二是對農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)和管理沒有進行長期的規(guī)劃，缺乏相應的品牌產(chǎn)品和足夠的營銷力度。三是人才和資金的短缺導致旅游市場淡季和旺季差距較大。四是相關的基礎設施和配套設施不完善，并且缺乏相應的體制，導致市場形成嚴重的無序競爭。
1、正確認識農(nóng)業(yè)旅游。
農(nóng)業(yè)旅游的開發(fā)和管理要以正確的思想觀念作為前提指導，因此要想確保農(nóng)業(yè)旅游能夠保持正確的發(fā)展方向就要對其具有正確的認識。農(nóng)業(yè)旅游的開發(fā)和管理一定要樹立正確的旅游資源觀念，打破傳統(tǒng)觀念的限制，對農(nóng)業(yè)旅游資源存在的本質內(nèi)涵和具有的重要價值進行充分的認識，改進和創(chuàng)新農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)和管理意識。相關部門和所涉及人員應該投入更多的精力對于農(nóng)業(yè)旅游進行合理的開發(fā)和科學的管理，從而為農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展質量提供強有力的基礎保障。
2、農(nóng)業(yè)旅游規(guī)劃開發(fā)。
農(nóng)業(yè)旅游主要是向游客展示出農(nóng)村生產(chǎn)生活的整體，讓游客能夠感受到傳統(tǒng)的鄉(xiāng)土民俗文化和農(nóng)業(yè)資源。這也要求我們要通過有效的開發(fā)和管理形成一個綜合的資源系統(tǒng)，必須要從整體上對農(nóng)業(yè)旅游進行合理的規(guī)劃和科學的開發(fā)。對于農(nóng)業(yè)旅游的規(guī)劃和開發(fā)不僅要保護地區(qū)生物多樣性好農(nóng)村生態(tài)系統(tǒng)，還要重視農(nóng)業(yè)科學配置，保證農(nóng)業(yè)旅游資源的完整性和合理性。
3、加強相應制度規(guī)范。
現(xiàn)階段，我國農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)管理十分需要建立相關的制度規(guī)范。這不僅有利于農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)主體在使用公共資源時能夠主動考慮社會成本，進而對公共資源的消費數(shù)量進行合理的限制。還能夠在一定程度上保證農(nóng)業(yè)旅游經(jīng)營組織在進行科學健康的可持續(xù)發(fā)展。
4、加強旅游人才培養(yǎng)。
加強對農(nóng)村旅游人才的培養(yǎng)可以從三個方面入手，一是組織相應的旅游知識培訓。二是要與相應的旅游企業(yè)和高等院校建立緊密的合作，為農(nóng)村旅游人才提供更多的培訓機會。三是要充分結合現(xiàn)代化信息技術手段，一方面要利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡信息技術拓寬農(nóng)村旅游人才的知識面，另一方面還要利用網(wǎng)絡信息技術倡導農(nóng)民不斷加強自身的學習，從而使農(nóng)民的整體素質取得提高。
農(nóng)業(yè)旅游作為新農(nóng)村建設和發(fā)展的重要內(nèi)容，推動著人民生活水平的提高和國家經(jīng)濟的發(fā)展，要想更好的進行農(nóng)業(yè)旅游的開發(fā)和管理，我們要明確目前我國農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展管理模式存在的不足，正確的認識農(nóng)業(yè)旅游的重要性。要加強對其規(guī)劃開發(fā)，并建立相應的制度規(guī)范對旅游人才的培養(yǎng)，從而促進農(nóng)業(yè)旅游的可持續(xù)發(fā)展。
[2]李英。農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)管理的實踐思考[j]。旅游縱覽:下半月，2017(1):67.
[3]金鳳。自助旅游背景下發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的新思路[j]。學子:理論版，2016(9):7.
旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運用論文篇五
（1）與酒店中西餐廳的主管和經(jīng)理座談了解我校實習生的工作狀態(tài)，了解酒店企業(yè)專業(yè)用人需求特點，學習酒店中西餐廳服務與管理工作經(jīng)驗。
（2）在酒店中西餐廳營業(yè)運營期間，以實習主管的身份留意觀察酒店不同崗位的員工服務用餐客人的方式以及靈活處理客人糾紛的技巧。
深入旅行社企業(yè)頂崗實踐工作期間的主要工作學習任務：
（1）與總經(jīng)理座談，學習旅行社經(jīng)營與管理的行業(yè)經(jīng)驗，為高職“旅行社經(jīng)營與管理”課程提供教學建議。
（2）與旅游計調業(yè)務總監(jiān)座談，學習如何依據(jù)旅游客人的需求計調制作旅游線路，并學習組團計調如何向地接社詢問目的地的旅游信息和價格，然后再把完整的報價和完整的線路行程匯報給旅游客人，從而為旅行社計調業(yè)務的教學提供真實的案例和完善的思路。
（3）與會議計調業(yè)務總監(jiān)座談，學習旅行社如何向會議主辦方提供完善的會議接待方案，具體而言包括酒店會議場地布置、參會人員的酒店住宿安排以及參會人員接送服務的車輛安排。
（4）與公司財務總監(jiān)座談，學習了解旅行社在經(jīng)營上的辦公費用開支情況和稅收繳納情況，從而為“旅行社經(jīng)營與管理”課程在財務方面的教學提供行業(yè)經(jīng)驗和建議。
（5）參與旅游客人和參會客人的接送服務接待工作，學習旅行社在接送服務環(huán)節(jié)的接待要求和服務流程，為旅行社接送服務環(huán)節(jié)的教學積累真實的教學案例。
（6）參與單位團隊京山鴛鴦溪漂流一日游活動的跟團實習活動，了解學習旅行社在一日游旅游活動的旅游安排情況和旅游費用的支出情況與公司利潤的獲取情況。
（7）參加公司每周日早上的例會，聽取公司各位同事對旅游業(yè)務的執(zhí)行情況和公司總經(jīng)理對上周工作的總結和本周工作計劃的安排，依據(jù)自身的頂崗實踐情況談收獲與體會，對公司的發(fā)展提出中肯的建議。
（8）在總經(jīng)理指導下完成設立旅行社可行性研究報告的撰寫工作，從而學習了解設立旅行社的法律程序和所需要的文件資料。
（9）在總經(jīng)理指導下完成公司在旅行社業(yè)務、人事、財務、日常行為規(guī)范等方面的制度規(guī)范文件，從而全面了解旅行社的經(jīng)營與管理流程，并結合公司實際情況提出規(guī)范性制度，幫助公司走向正規(guī)化發(fā)展。（10）協(xié)助公司總經(jīng)理與兩個業(yè)務總監(jiān)完成對我校20xx級導游專業(yè)學生的校園招聘工作，從而學習了解旅行社的用人要求和我校畢業(yè)生的實習工作要求。
深入酒店企業(yè)頂崗實踐工作的心得體會筆者曾經(jīng)在深圳寶利來大酒店中餐廳以實習主管的身份頂崗實踐兩天時間，在深圳寶暉商務酒店西餐廳以實習主管的身份頂崗實踐一周左右。筆者的心得體會有如下四點：
（1）筆者向酒店中西餐廳的經(jīng)理和主管們學到了很多酒店餐飲經(jīng)營之道和餐飲服務理念。
（2）在餐廳里，筆者認真觀察主管、部長和服務員等餐廳工作人員如何為客人服務，深刻認識到餐飲部實習生的辛苦。
（3）在酒店餐廳，筆者觀察了對用餐客人的服務流程以及用餐客人提出的問題如何解決等，為高職“餐飲服務與管理”的教學工作積累了生動的教學案例。
（4）通過向酒店的經(jīng)理、主管、部長和服務員等餐廳工作人員學習餐廳經(jīng)營和服務的方式和理念，筆者認識到酒店對實習生看重的是靈活性和開口服務能力，從而也培養(yǎng)了自己成為“雙師型”教師的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。深入旅行社企業(yè)頂崗實踐工作的心得體會筆者曾經(jīng)在武漢臻航國際旅行社以總經(jīng)理助理的身份頂崗實踐兩周時間。
心得體會有如下四點：
（1）筆者向旅行社總經(jīng)理學習了旅行社經(jīng)營與管理經(jīng)驗，完善了自身對高職“旅行社經(jīng)營與管理”課程的教學思路。
（2）筆者向旅行社的計調和導游業(yè)務能手學習了旅行社計調業(yè)務流程和導游帶團工作流程。
（3）通過參與旅行社接送服務和跟團實踐活動，筆者為“旅行社經(jīng)營與管理”課程的高職教學積累了生動的教學案例。
（4）筆者協(xié)助旅行社總經(jīng)理完成了面向我校大三畢業(yè)生的招聘工作，認識到旅行社行業(yè)人士對應屆畢業(yè)生的要求是：既要有扎實的理論知識、靈敏的邏輯思維能力和靈活的應變能力，還得有在旅行社行業(yè)的工作經(jīng)歷，從而為今后的教學工作指明了方向。
筆者通過在酒店和旅行社頂崗實踐工作，收獲頗多，認為高職旅游管理專業(yè)教師很有必要利用寒暑假時間去旅游企業(yè)頂崗實踐。
我還認真思考了以下幾種頂崗實踐方式。與旅游企業(yè)管理人員和業(yè)務人員座談，學習旅游服務方式和旅游企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗高職院校專業(yè)教師深入酒店和旅行社等旅游企業(yè)是在不影響旅游企業(yè)正常運營的前提下，向旅游企業(yè)專業(yè)人士學習經(jīng)營管理經(jīng)驗和服務方式，從而有利于高職旅游管理專業(yè)的專業(yè)課程教學工作、完善教學思路和指導高職學生對旅游行業(yè)有全面的認識。比如，筆者在酒店中西餐廳頂崗實踐期間，深刻理解酒店餐飲主管所說的“分工不分崗”經(jīng)營服務理念。筆者在旅行社頂崗實踐期間，深刻感受到中小型旅行社通過長期經(jīng)營已經(jīng)積累了很多老客戶，而且非常重視誠信經(jīng)營和旅游服務質量。
在旅行社頂崗實踐期間，筆者還了解到以組團業(yè)務為主的旅行社對待不同客戶會收取不同的費用并采取不同的服務方式和團款收取方式和時間。參與具體的旅游接待活動或向基層服務人員了解印象深刻的工作經(jīng)歷，為高職專業(yè)課程的教學工作積累教學案例在酒店、旅行社等旅游企業(yè)頂崗實踐期間，高職教師可以試著參加一些具體的旅游接待活動，或向酒店、旅行社等旅游企業(yè)的基層服務人員了解他們在處理客人糾紛或帶團過程中如何處理客人異議等，了解從業(yè)人員印象深刻的工作經(jīng)歷，為專業(yè)課程教學工作積累生動的案例。比如，筆者在旅行社頂崗實踐期間，認真觀察了計調人員如何依據(jù)客人的要求與地接社、酒店、票務等旅游服務供應商落實旅游接待計劃，還親自參與了接送服務和一日游跟團活動，這些都為今后的專業(yè)課程教學工作積累了生動的教學案例。利用自身扎實的理論功底，幫助中小型旅游企業(yè)走上正規(guī)化發(fā)展道路經(jīng)過暑假為期兩周的頂崗實踐工作，筆者感覺到高職院校旅游管理專業(yè)的專業(yè)教師深入酒店、旅行社等旅游企業(yè)進行頂崗實踐工作，不僅能向企業(yè)專業(yè)人士學習旅游業(yè)務工作流程和旅游服務方式，還可以依靠自身扎實的理論功底向旅游企業(yè)走向正規(guī)化發(fā)展提出自己的建議。
比如，筆者在武漢這家旅行社頂崗實踐期間曾經(jīng)在旅行社總經(jīng)理幫助下完成了公司在業(yè)務、人事、財務和日常行為規(guī)范等方面的制度規(guī)范化文件的撰寫工作。深入大型旅游企業(yè)頂崗實踐工作，與旅游企業(yè)合作進行橫向課題研究，提高高職旅游管理專業(yè)教師的科研能力教師在酒店和旅行社等旅游企業(yè)頂崗實踐，不僅可以為教學工作積累豐富的教學素材，還可以與旅游企業(yè)合作進行橫向課題的研究。
比如，可與大型旅游酒店集團合作研究酒店與學?！坝唵伟唷迸囵B(yǎng)模式，為酒店提供符合企業(yè)要求的酒店實習生，可與大型旅行社合作研究人才培養(yǎng)方案和旅行社市場需求變化趨勢等。目前，高職院校的專業(yè)教師大部分都以課堂教學為主，相比于普通高等院校的教師科研項目較少，所以可以借助頂崗實踐的機會，與旅游企業(yè)合作完成一些橫向課題的研究，從而為旅游企業(yè)提供有價值的研究成果，提高高職專業(yè)教師的科研能力。筆者經(jīng)歷了酒店和旅行社頂崗實踐工作以后，在綜合考慮高職教學特色和高職教學隊伍現(xiàn)狀的前提下，感覺收獲頗多，不僅完善了教學思路，積累了生動的教學案例，還與企業(yè)合作完成了橫向課題的研究。希望高職院校和校企合作企業(yè)鼓勵高職專業(yè)教師每年寒暑假去旅游企業(yè)頂崗實踐一段時間，對更好地提高高職教學質量十分有利。
旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運用論文篇六
高職旅游管理專業(yè)是以培養(yǎng)學生職業(yè)能力、實際操作能力為基礎的一種教育類型，其人才培養(yǎng)目標是培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的高素質高技能人才。但是，目前我國現(xiàn)有的高職旅游教育在教學過程中依然重理論輕實踐，實踐教學環(huán)節(jié)非常薄弱。
1.2實訓基地建設不完善。
高職旅游管理專業(yè)注重培養(yǎng)操作技能優(yōu)越型的實用性人才，各種專業(yè)實訓室的建設，為學生走向未來工作崗位奠定堅實的基礎。因此，實訓基地的建設對專業(yè)人才的培養(yǎng)顯得尤其重要。但是，目前高職院校的實訓基地建設并不完善，主要表現(xiàn)為實訓基地功能不完善、實訓基地建設與市場不對接、實訓基地非常有限等各種問題。
1.3師資力量薄弱。
高職教育旅游管理專業(yè)是一個實踐性很強的專業(yè)，加強高職旅游管理專業(yè)的實踐教學，加強實踐教學必須要有與之相匹配的實踐教學師資隊伍作保證。而目前，由于歷史和現(xiàn)實條件的限制，高職旅游管理專業(yè)的教師隊伍建設相對滯后，大部分教師缺乏企業(yè)實踐經(jīng)驗，“雙師型”教師缺乏，致使不能保證良好的教學效果。
為適應現(xiàn)代高職教育特點，切實提高高職院校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)質量，要大力推動專業(yè)設置與產(chǎn)業(yè)需求、課程內(nèi)容與職業(yè)標準、教學過程與生產(chǎn)過程“三對接”。針對當前高職院校旅游管理專業(yè)教學的現(xiàn)狀及存在的問題，提出以下對策建議。
2.1創(chuàng)新現(xiàn)代化教學模式。
改變傳統(tǒng)的教學模式，改革以往的純理論課堂教學，創(chuàng)新現(xiàn)代化的教學模式，以學生為主體，以能力培養(yǎng)為主線，實踐教學多元化。在教學過程中，要注重實施“項目引導”、“任務驅動”的教學模式，從而增強學生的知識應用能力和職業(yè)適應能力，實現(xiàn)教學內(nèi)容與職業(yè)標準的無縫對接。
2.2協(xié)同共建校內(nèi)外實訓基地。
高職院校要加強校內(nèi)外實訓基地的建設，努力改善辦學條件，提高教學質量，重點培養(yǎng)學生的實操動手能力。高職院校在建設旅游管理專業(yè)校內(nèi)外實訓基地時，應秉承協(xié)同創(chuàng)新理念，在政府相關部門的領導下，加快發(fā)展產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新機制，優(yōu)化配置高職院校、旅游科研院所以及旅游企業(yè)等資源，打造良性循環(huán)的旅游協(xié)同創(chuàng)新平臺，形成“多元、融合、動態(tài)、持續(xù)”的校企合作新模式。
2.3推行“三明治”式人才培養(yǎng)模式。
廣州涉外經(jīng)濟職業(yè)技術學院在人才培養(yǎng)模式方面取得了較大的突破，創(chuàng)新了“三明治”式“2+1”高職實用型人才培養(yǎng)模式，并取得了良好的效果?！叭髦巍笔礁呗殤眯腿瞬排囵B(yǎng)模式是指學生在課堂上獲得一定的專業(yè)知識后到實踐中去實習體驗，使學生在學習期間就能接觸社會和了解企業(yè)，之后再帶著實習中的問題和未來發(fā)展目標回到課堂學習，將短期社會實踐、校外實習與校內(nèi)實訓教學在三年內(nèi)加以融合并穿插進行，實現(xiàn)校內(nèi)課堂教學與校外實踐環(huán)節(jié)高度融合的目的。
2.4優(yōu)化師資結構。
高職教育旅游管理專業(yè)教師應具有豐富的專業(yè)知識和實踐操作經(jīng)驗，為適應高職旅游管理專業(yè)教育的特點，要建立起一支優(yōu)質的專業(yè)教師隊伍。一方面，重點培養(yǎng)“雙師素質師資”，建立專職教師下企業(yè)調研實踐的長效機制；另一方面，要建立專職教師有效激勵機制，為教師職業(yè)發(fā)展提供綠色通道，完善用人機制。
旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運用論文篇七
根據(jù)20xx年4月國家教育部等五部關于印發(fā)《職業(yè)學校學生實習管理規(guī)定》的通知（教職成[20xx]3號）精神，針對旅游管理專業(yè)頂崗實習企業(yè)的實際情況以及頂崗實習現(xiàn)狀，多角度分析新《職業(yè)學校學生頂崗實習管理規(guī)定》（以下簡稱新《規(guī)定》）對旅游管理專業(yè)頂崗實習的新要求，探索可操作的改進辦法，為旅游管理專業(yè)實施頂崗實習教學課程提供借鑒和幫助。
（1）實習企業(yè)較多，大部分企業(yè)需求人數(shù)少，實習生分布零散，跟蹤管理難度大。
（2）由學校安排實習的，大多是由學校和實習企業(yè)簽訂雙方協(xié)議，實習生簽閱《實習生管理守則》。
（3）中職學校旅游管理專業(yè)頂崗實習學生大多未滿18周歲。
（4）實習評價體系不完善，對實習生的考核主觀成分多，量化標準少。
（5）實習期仍以學生平安險作為學生意外傷害保險，尚未為學生購買專門的實習責任險。
2.新《規(guī)定》對頂崗實習的影響及改進方法。
（1）新《規(guī)定》再次強調對實習過程的全程指導，并明確提出，對自行安排實習的學生也要進行跟蹤管理（新《規(guī)定》第七條、第八條）。而旅游管理專業(yè)實習企業(yè)特別是旅行社，企業(yè)多，規(guī)模小，需求人數(shù)少，實習生分布零散，甚至一個企業(yè)只有一個實習生，管理和指導難度大。調查資料顯示，旅游專業(yè)實習企業(yè)中90%是旅行社，而實習生中只有50%在旅行社實習。這種情況實習指導教師如果要實現(xiàn)對每個實習生的指導管理，那么大部分時間都在外跑實習點，學校對專業(yè)教師的教學任務、科研任務及其他工作都很難完成。針對這一現(xiàn)狀，結合新《規(guī)定》要求，可從以下方面著手改進：
1）建立校企生聯(lián)動實習管理制度。在學校數(shù)字化平臺增加實習管理模塊，將實習操作流程、標準分單元錄入模塊內(nèi)，實習生定期在平臺上提交單元作業(yè)，企業(yè)指導教師和學校指導教師定期在平臺上提交實習生單元成績，最后的實習總成績由單元成績按比例匯總而成。這樣既可參與和掌控實習過程，又能優(yōu)化實習考核體系，增加量化標準。如數(shù)字平臺無法立即實施，可先采用電子文檔或紙質文檔方式。
2）實習面試結束后，組織召開實習指導教師動員會，由學校安排的指導教師和各企業(yè)安排的指導教師參加，共同學習和調整實習計劃、操作標準、達標考核、指導流程等。
3）實習收尾階段，組織召開實習總結會，對實習工作進行交流分享，對實際工作中遇到的問題提出改進建議，為即將開展的新一輪實習工作做好鋪墊。
（2）新《規(guī)定》第十二條、第十三條要求，頂崗實習前學校、企業(yè)、學生須簽訂三方協(xié)議，這對制約企業(yè)、約束學生有了明確依據(jù)。旅游企業(yè)淡旺季明顯，一些企業(yè)到了淡季就將學生解聘；學生實習中無法適應而中途離職的也時有發(fā)生，所以協(xié)議內(nèi)容除新《規(guī)定》列示內(nèi)容外，還應增加實習生到崗后應遵守的相關管理制度、學生違反規(guī)定的處理辦法等內(nèi)容。
（3）新《規(guī)定》第十四條要求，未滿18周歲的學生參加頂崗實習，須由監(jiān)護人簽閱知情同意書。大部分中職學校學生在實習時都未達到該年齡標準，因此中職學校在實習前應按戶口登記年齡進行一次篩選，將“頂崗實習學生監(jiān)護人知情同意書”以統(tǒng)一格式發(fā)放給未滿18周歲學生，并告知監(jiān)護人，請監(jiān)護人簽閱?！爸橥鈺苯粚W校后方可參加實習面試。
（4）新《規(guī)定》第三十五條要求，職業(yè)學?；驅嵙晢挝粦獮閷嵙晫W生投保實習責任保險。實習責任險是指學生在實習期間，因學校的管理疏忽對學生造成的身體、心理傷害應由學校承擔責任的保險。據(jù)調查，保險公司目前尚未推出專門的實習責任險，但可先為實習生購買一年期限的意外險。但意外險與實習責任險在投保范圍、價格等方面還有差異，所以，職業(yè)學校也應同時與保險行業(yè)接觸，積極推進實習責任險的設計出臺。
總之，旅游管理專業(yè)頂崗實習在實施過程中還存在一些問題和困難，如企業(yè)與學校的需求差異、旅游行業(yè)淡旺季與實習期的時間矛盾、實習生生活管理和心理疏導問題等，有待在《新規(guī)定》的要求和指導下，與企業(yè)深度合作，探索出一套有效的、可操作的頂崗實習實施標準。
旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運用論文篇八
在經(jīng)濟全球化的時代背景下，信息經(jīng)濟早已成為世界范圍內(nèi)的新的經(jīng)濟增長點，而且隨著我國逐漸加強了與國際經(jīng)濟的交流合作，使得企業(yè)的綜合競爭力得到了增強，以此才能更好地應對全球市場中日趨激烈的競爭，同時我國還需要加強對電子商務所具有的眾多優(yōu)勢的充分發(fā)揮，為企業(yè)的產(chǎn)品提供展現(xiàn)的舞臺。
一、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)挖掘的重要性。
電子商務的開展與完善的電子商務平臺是密切相連的，作為電子商務平臺之一的電子商務網(wǎng)站也應該在創(chuàng)新中不斷的完善，而且與傳統(tǒng)商務相比，電子商務網(wǎng)站具有獨特的優(yōu)勢。在進行電子商務的過程中，進行電子商務網(wǎng)站的設計和建立是必不可少的，而建立一個電子商務網(wǎng)站還是比較簡單的，但是唯一需要注重的問題就是對其經(jīng)濟和社會效益的提高。同時還要考慮網(wǎng)站在運行中。會有大量的記錄以及日志文件等再相應服務器中生成，這些數(shù)據(jù)包含了很多客戶信息，因此需要充分分析和挖掘這些數(shù)據(jù)，進而讓所設計出來的網(wǎng)站基本滿足客戶的需求，以此才能使得自身的競爭力得到有效加強，進而獲取更多的效益。
二、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)挖掘在電子商務網(wǎng)站設計的應用。
在設計電子商務網(wǎng)站的時候，首選就需要幫助銷售商對客戶行為的了解，這樣才能使得站點的使用效率得到有效提高，此時就需要應用數(shù)據(jù)挖掘技術，這樣網(wǎng)絡管理員就可以根據(jù)客戶在上網(wǎng)過程中所瀏覽的網(wǎng)站頁面及其數(shù)據(jù)信息歸納分析經(jīng)常訪問該站點的用戶類型，及其訪問途徑和通過怎樣的方式完成交易等內(nèi)容，這樣才能讓建立的網(wǎng)站更吸引客戶，同時也為網(wǎng)站結構的進一步優(yōu)化、站點訪問量和效果的提升提供有利的依據(jù)。整個電子商務網(wǎng)站的設計包括三個步驟，分別為數(shù)據(jù)信息的采集、分析以及提供個性化服務。
1.數(shù)據(jù)信息的采集。
因為只有將客戶相關的數(shù)據(jù)信息收集起來，才能在分析之后，將個性化的服務提供給客戶，也就是說電子商務網(wǎng)站向客戶提供個性化服務是基于說數(shù)據(jù)信息采集的。銷售商能夠得到客戶在注冊過程中保存的信息，即客戶的基本信息，包括姓名、籍貫、家庭住址、出生日期以及愛好等，同時還能根據(jù)客戶所瀏覽的網(wǎng)頁和商品等信息，對客戶關注和傾向的商品進行判斷，進而為客戶建立相應的`服務檔案。而且客戶人員還能在計算機的數(shù)據(jù)庫中存儲客戶與自身交流時的數(shù)據(jù)信息。當客戶完成訂單和付款之后，可以對其收貨地址信息加以確定，進而掌握客戶的所在地等信息，進而進一步完善客戶對應的信息數(shù)據(jù)庫。同時還能夠對客戶的投訴和評價進行分類整理，使客戶的服務檔案得到不斷的完善，以此為網(wǎng)站的優(yōu)化提供更加有利的數(shù)據(jù)資料。與此同時還會將數(shù)據(jù)挖掘技術引入到網(wǎng)絡服務器中，進行一個可以對客戶瀏覽途徑和頁面以及點擊產(chǎn)品信息加以記載的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，實現(xiàn)各企業(yè)資源共享的目標，并且還不會對網(wǎng)絡服務器的訪問速度產(chǎn)生影響。
2.數(shù)據(jù)信息的分析。
想要設計出一個成功的電子商務網(wǎng)站，就應該在保持對客戶完全透明的基礎上，及時、快速、準確的分析客戶資料及其訪問行為，進而保證客戶訪問頁面的處理時間不被占用的條件下，為客戶提供一個可以更方便、快捷的進行網(wǎng)購、網(wǎng)上交易等商務活動環(huán)境。首先，就要分析客戶行為和登錄方式，對網(wǎng)站客戶群進行劃分歸類；其次在進行內(nèi)容設計的時候重點考慮客戶群的年齡、愛好和特點等方面，將網(wǎng)站內(nèi)容加以歸類，并針對不同類別的客戶群，展示客戶感興趣的商品信息，最后再根據(jù)客戶的訪問、瀏覽信息以及訂單信息，為客戶的行為資料進行及時修改和完善。
3.個性化服務。
這就是通過挖掘網(wǎng)絡數(shù)據(jù)信息，了解和掌握客戶的需求和興趣，準確的向客戶提供個性化的產(chǎn)品推薦，這不但要根據(jù)客戶的諸多方面對其提供滿足其需求的信息，而且還是主動為客戶提供所需信息，使網(wǎng)站的個性化服務的特點更為突出，進而吸引更多的客戶。并且為了使得客戶類型更加穩(wěn)定和準確，就需要優(yōu)先臭氧統(tǒng)計具有較長注冊時間、較多瀏覽記錄以及產(chǎn)品購買數(shù)量大的客戶。
三、結束語。
總而言之，對于電子商務網(wǎng)站的設計，因其頁面較多，是動態(tài)的，并且較為復雜，很難找到完整的結構模型，因此很難在網(wǎng)絡中快速的找到人們所需的商業(yè)數(shù)據(jù)信息，這就需要在網(wǎng)站設計中應用網(wǎng)絡數(shù)據(jù)挖掘，進而為銷售商帶去更多效益。
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旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運用論文篇九
1.1與gis系統(tǒng)相孤立。
gis是水利工程信息系統(tǒng)的主體,它可以生成大部分空間數(shù)據(jù)。但是查詢、計算與分析空間數(shù)據(jù),使其可視化顯示是一項較為復雜的技術,需要充分利用gis系統(tǒng)。因此,充分利用其原有數(shù)據(jù),讓數(shù)據(jù)挖掘與gis有效的結合,二者共同處理復雜的空間數(shù)據(jù)是一項重要問題。
1.2數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)模型尚未建立。
數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)模型能幫助水利工程進行數(shù)據(jù)挖掘。在系統(tǒng)工程中,模型對于研究與設計以及實現(xiàn)工程目標具有重要作用,建構模型是系統(tǒng)工程完美實現(xiàn)的重要基礎。
2如何在水利工程中高效利用數(shù)據(jù)挖掘技術。
2.1充分利用gis系統(tǒng)。
水利工程的建設與管理受到地形、地質、河流、水文以及社會經(jīng)濟等多方因素的影響,需要運用處理和分析空間信息能力較強的gis系統(tǒng)加以幫助。利用gis系統(tǒng)中的大量空間和屬性數(shù)據(jù)提供數(shù)據(jù)指導。將數(shù)據(jù)挖掘技術與gis系統(tǒng)向結合能有效提高gis的查詢與分析能力,促進智能化系統(tǒng)的建立。
2.2加強嵌入式耦合模式的運用。
將數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)與gis進行耦合,形成雙系統(tǒng)。讓gis系統(tǒng)為數(shù)據(jù)挖掘提供基礎,同時利用其豐富的空間數(shù)據(jù)與較強的分析能力減少數(shù)據(jù)挖掘的開發(fā)量,是開發(fā)效率達到一個新的突破。
2.3重視松散式耦合。
數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)與gis系統(tǒng)既相互聯(lián)系又彼此獨立,數(shù)據(jù)挖掘僅調用gis系統(tǒng)中的空間數(shù)據(jù)與屬性數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分析,讓其他數(shù)據(jù)仍在原系統(tǒng)中進行,二者保持相對的獨立性。這樣可以促進各自系統(tǒng)的'不斷發(fā)展,得到更好、更快的開發(fā)與利用。
2.4保持緊密式耦合。
水利工程管理數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)的首選便是緊密式耦合,它將嵌入式與松散式耦合向結合,在相互獨立的情況下加強彼此的聯(lián)系。讓數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)發(fā)揮獨立功能,使開發(fā)難度有所降低,增強系統(tǒng)的靈活性。
3結語。
在水利工程管理中利用數(shù)據(jù)挖掘技術,對水利工程數(shù)據(jù)進行全面綜合的分析,找出并充分利用有價值的潛在信息,提供更加有效的管理決策,使建設資金得到更加高效的利用,降低工程管理的總成本,讓水利工程發(fā)揮重大的經(jīng)濟效益與社會效益。該文主要探討數(shù)據(jù)挖掘技術的實施方法以及如何在水利工程管理中高效的數(shù)據(jù)挖掘技術,初步認為在水利工程管理中需要數(shù)據(jù)挖掘技術與gis系統(tǒng)的合作,二者的相互協(xié)調合作能夠充分利用工程數(shù)據(jù),促進數(shù)據(jù)挖掘技術的高效運作,提高水利工程管理水平。希望數(shù)據(jù)挖掘技術得到更多的開發(fā)與利用,為水利工程管理提供更多的幫助,促進國民經(jīng)濟的快速發(fā)展。
旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運用論文篇十
1921年案例研究和案例教學最早運用于美國哈佛大學工商管理學院。經(jīng)過80多年的實踐和摸索，哈佛商學院己經(jīng)建立了相當規(guī)模的完整的案例教學和管理系統(tǒng)。哈佛商學院的學生在兩年的學習中，必須解決800多個有關企業(yè)經(jīng)營管理問題的具體案例，通過接觸、討論大量的實際案例，從而提高了學生解決各種實際問題的能力，這正是哈佛商學院畢業(yè)生深受社會歡迎的重要原因之一。我國的案例教學法是20世紀80年代初從國外引進的，主要是以案例當教材，模擬現(xiàn)實情景，在教師的引導下，通過學生的獨立思考和師生間的互動交流，培養(yǎng)學生處理問題的能力。在我國的企業(yè)管理教育與培訓中，一些高校在一些實踐性較強的學科，如管理原理、市場營銷、人力資源等課程的教學中，都己經(jīng)運用了案例教學方法，但是許多高校旅游管理專業(yè)的教學模式，基本上還是課堂授課的灌輸方式，教材的編寫仍然未能很能好的利用系統(tǒng)理論與實際案例相結合的編寫方法，對于旅游管理這一實踐性較強的學科，傳統(tǒng)的教學方式，無疑有較大的局限性，使得學生適應能力、分析能力和解決問題的能力都不是很理想。
一案例教學法的特點。
案例教學法屬于研究性學習模式的一種，指學生在教師的指導下，通過閱讀案例，提出問題，研究問題，從而獲得新知。它以學生之間師生之間互動研究為主要特征，具體表現(xiàn)為：
(一）案例教學法的實踐性。
案例教學是旅游管理教學理論與實踐相結合的紐帶。旅游管理是一門應用性極強的學科，具有很強的實踐性和綜合性，要求教學能夠與實踐相結合。案例教學法的所有案例均是現(xiàn)實旅游企業(yè)經(jīng)營中己經(jīng)發(fā)生的事實。正如格柯所分析的，“案例，就是一個商業(yè)事務的記錄；管理者實際面對的困境，以及作出決策所依賴的事實、認識和偏見等都在其中有所顯現(xiàn)。通過向學生展示這些真正的和具體的事例，促進他們對問題進行相當深入的分析和討論，并考慮最后應采取什么樣的行動?！?]可見案例必須是實際生活中曾經(jīng)面臨或正在面臨的真實情況，并包含有提供解決問題必需的各種細節(jié)，學生必須充當某個角色，親自解決案例中所面臨的問題。因此，在案例教學過程中，學生面對的是活生生的錯綜復雜的實際問題。要求學生像一位旅游企業(yè)管理經(jīng)營者那樣，運用所掌握的知識，分析具體問題，制定適宜的對策。然而在我國的諸多旅游企業(yè)管理專業(yè)教學中，由于受條件的限制，許多專業(yè)院校都沒有現(xiàn)場模擬教學基地，學生對旅游企業(yè)管理的了解，主要來源于課本及教師，而旅游管理案例是實踐經(jīng)驗的濃縮，是大量典型事例的概括和提煉。案例經(jīng)過教師的精心挑選，引導學生分析討論，加深了學生對旅游企業(yè)管理的感性認識，并上升到理論高度，從而獲得自己的觀點和經(jīng)驗，豐富了學生的實踐知識，提高了學生的實務技能。
(二）案例教學法的訓練性。
案例教學雖然也傳授知識，但這并不是主要目的，它的主要目的是使學生掌握該專業(yè)在現(xiàn)實社會中的實際運作，以及培養(yǎng)學生高層次的學習能力。在案例教學法的教學過程中，學生要在教師指導下，獨立自主地完成課程任務，并按照課程的要求進行市場與環(huán)境分析調查；在小組討論和課題討論會上，要描述并解釋自己的項目，回答老師和同學的提問。這個過程，無疑對學生的動手能力、表達能力、應變能力都是一種鍛煉。案例教學是提高學生分析能力和解決問題能力的階梯。案例教學為學生提供了一個具體的旅游企業(yè)管理的場景，讓學生置身于管理角色和服務角色中，處理一件件旅游企業(yè)管理實務。通過對案例的討論、分析、判斷，找出自己認為最佳的方案。給學生創(chuàng)造了處理問題和解決問題的機會，學生們在討論中暢所欲言，集思廣益，可以起到意想不到的效果。
(三）案例教學法的互動性。
案例教學法是指借助案例作為師生互動核心的教學方法，其根本意義是以案例作為教學材料結合教學主題，透過討論、問答等師生互動的教學過程，讓學習者了解與教學主題相關的概念或理論，并提高學生的實踐能力。在案例教學中，雖然不排斥教師的主導作用，即安排什么樣的案例，怎么樣組織學生對案例加以分析都由教師來確定，但案例教學畢竟不同于講授式教學，學生變被動接受為主動思考，并同教師一起成為課堂的主人，因為每一個案例都有各自不同的特殊性，這就迫使學生不能用一個統(tǒng)一的公式去處理若干個不同的案例，必須用特殊的方法處理不同的個案，因此，案例教學為學生的.個性發(fā)展創(chuàng)造了一片新天地。
(四）案例教學是教學相長的有效途徑。
案例教學法要求教師以案例作為載體，鼓勵學生去探究、去發(fā)現(xiàn)，尊重學生的觀點，并能接受與自己不同的觀點，促使學生人格健全發(fā)展，培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維能力，從而打破了“教師講，學生聽”的傳統(tǒng)模式，學生參與性很強。為達到教學目的，收到良好的效果，教師必須對案例進行精心挑選和編寫，為了更好的引導學生，解答疑惑，教師必須查找資料，認真分析，做好充分的準備，而選擇案例或編寫案例的過程，對教師本身而言，也是一次充實自己的機會，從教與學雙方來說都是有益的。
(五）案例教學法的適用性。
案例教學是通過敘述某個人或團體面臨決策或困境之角色和環(huán)境中，調查事件的事實背景、價值觀、需做的決策，并將所學到的旅游學理論運用到實踐中去。由于案例教學面對不同的對象，迫使學生不停地開動腦筋，思考問題，而且時刻準備著去迎接新的案例考驗，因而他們不可能滿足己獲得的知識，會不斷地創(chuàng)新，不斷地將理論知識寓于實際中，從而增加學習者的學習興趣和積極性，因此，案例教學是培養(yǎng)有知識、有能力且能創(chuàng)新的人才途徑之一，值得提倡。案例教學法在旅游管理課堂中實施，對促進學生理解新知識、理論聯(lián)系實際、培養(yǎng)學生獨立思考、調查研究、分析歸納、初步?jīng)Q策以及協(xié)同工作能力具有一定的效果，有助于培養(yǎng)具有一定企業(yè)管理能力的人才。
(六）案例教學法的局限性。
案例教學法雖能很好地促進學生對知識的理解，提高他們對所學專業(yè)知識的興趣與學習積極性，但是，學生所學習到的是零碎的知識，不能提供給學生系統(tǒng)的知識；同時，也不能鍛煉學生的實際動手、調查研究及綜合決策的能力，因此，要培養(yǎng)全方面發(fā)展的管理人才，在教學上仍需補充其他方法。
我國的旅游管理教育己經(jīng)走過了20多年的歷程，目前全國幾乎所有的高校都開設有旅游管理專業(yè)，我國旅游產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，對人才素質提出了更高的要求，案例教學是提高教學質量的主要途徑之一，我國旅游管理案例教學中存在的問題主要有以下幾個方面。
(一）教學案例數(shù)量不足。
過去我國的旅游企業(yè)管理教學多直接采用國外案例。由于國外企業(yè)的制度背景、文化背景與中國有很大區(qū)別，案例的實用性較差，學生缺乏對國外案例的制度背景、市場情況、人文環(huán)境的了解，教學效果不盡如人意，使得教學案例的本土化問題日益突出，為此，清華大學、大連理工學院、北京大學光華管理學院和中國管理科學院都先后面向全國征集案例，建立案例庫，收集了上千個成功企業(yè)的實證研究案例。這些工作的進行，在一定程度上彌補了我國旅游教學案例數(shù)量不足、現(xiàn)實親合度不夠、通用性差的現(xiàn)狀，但從總體上講，旅游教學案例數(shù)量嚴重不足的境況仍然沒有從根本上改變，僅有的幾本企業(yè)管理案例教材和網(wǎng)上的少量案例遠遠不能滿足龐大的需求。
(二）案例選取的質量不高。
目前課堂上進行的案例討論很少能真正達到其教學效果，學生的參與感并不強，主要原因是案例選取的質量不高。許多教師在案例的選擇上以國際案例為主，認為通過學習先進國家的成功案例，就可以結合理論知識研究國內(nèi)旅游管理情況。但是，學生認為這些取自國外、直接翻譯的案例，未能反映中國的實際，應考慮國際視野與本土背景的結合，因此他們更傾向于國內(nèi)的案例，對外國案例學習起來缺乏動力，加之英文材料太難，案例學習有一定困難，這樣就給案例選擇造成更大的挑戰(zhàn)。而國內(nèi)的案例本來就少，更多的案例取自國內(nèi)各種媒體，并非真正意義上的教學案例。目前雖然國內(nèi)各高校己經(jīng)自己編著了案例教材，但并不理想，缺乏經(jīng)典案例，而且案例更新跟不上企業(yè)變化的實際。
(三）教師獲取案例的渠道不暢。
教師對案例的獲取渠道存在問題，加之又不清楚該如何寫作案例及案例分析。這是目前國內(nèi)教師面臨的主要問題，以致于一些教師誤將舉例當作案例，因此出現(xiàn)了許多教師在課堂上將一個例子當作案例使用的問題。
(四）學生的積極性不高。
在沒有案例討論的時候，學生的閱讀積極性不高，很少或根本不積極進行閱讀和理論理解，這可能與教師做講座的教學方法不夠新穎，不善于通過提問題引導學生積極參與，深入思考有關[2]。因此，必須改良教學方法，幫助學生解決閱讀上的困難，從而提高學生的學習積極性。
(一）加強案例的收集、編寫和選擇工作。
引進現(xiàn)成的優(yōu)秀的旅游管理案例，還可以自行編寫，而且案例的收集和編寫也是高校教材建設、培養(yǎng)師資隊伍、提高教學質量的一項重要工作。
(二)對教師的要求。
1.案例教學是對旅游管理中客觀情景的分析，要求指導教師不僅具有深厚的專業(yè)理論基礎，而且還應該有豐富的專業(yè)實踐經(jīng)驗，對教學案例有深刻的體會，在引導學生進行案例分析時，才能很好的把握系統(tǒng)理論知識與實踐巧妙的結合，更有說服力和啟發(fā)力。由于管理是特別注重實踐的，管理的理論基于實踐才能發(fā)展，才有意義。所以西方為了培養(yǎng)出理想的師資隊伍，旅游學院一般都與酒店、旅行社保持著密切聯(lián)系。教師經(jīng)常到旅游企業(yè)從事顧問工作，通過實地考察發(fā)現(xiàn)教學案例。而國內(nèi)的相當多旅游師資本身就沒有系統(tǒng)地學過旅游管理，很多是從相近學科轉行過來的。這些師資往往缺乏微觀，也就是實踐這一環(huán)節(jié)，有相當一部分人毫無酒店或旅行社實際運作的經(jīng)驗。這些從未下過海的“游泳教練，怎能教會別人游泳呢”]。
2.教師的主要作用不是評判和仲裁，而是引導和提示。案例教學的主體是學生，整個過程由學生自己完成。即在教師的引導下，通過學生的重點發(fā)言，組織學生進行討論，對發(fā)言同學的意見、方案提出自己的見解，予以補充，集中集體的力量和智慧，使案例更完善、更全面，達到理想的效果。教師不要過分干預學生的發(fā)言和評論學生的觀點，而應注意引導學生討論，糾正偏向，控制課堂秩序，以達到案例教學的目的。
(三）案例教學要有針對性。
由于高校旅游管理專業(yè)有本科?？茖哟?，不同層次的學生的理論基礎也有所不同。在教學中，應針對不同層次的學生采取不同的案例，對本科生可選擇分析'問題）型案例，這類案例是綜合性、跨學科的。案例的描述中隱含問題，要求學生自己分析，理出頭緒，擬定方案，權衡決策，培養(yǎng)學生綜合的管理能力。對?？粕蛇x擇描述型案例和技能型案例，這些案例多展現(xiàn)某種成型的方案，要求學生以所學的理論為依據(jù)對案例進行評審、論證，分析其中利弊，以拓寬知識面和提高分析能力，解決問題能力為主要目的。
(四）把案例教學與學生的實習結合起來。
目前旅游管理專業(yè)的學生除在校的理論課程學習外，都有一段時間的實習。由于實習階段完全脫離了課堂，一些學生對身邊發(fā)生的實際事例缺乏觀察力，要引導學生在實習中做有心人，注意觀察收集身邊實際事例和學習別人處理問題的方法，自行編寫案例，使學生的實習階段真正能做到理論聯(lián)系實際。
(五）教材建設。
目前采用的旅游管理教材大部分是舶來品，即使是國內(nèi)編寫的，從理論觀點到案例分析都與西方教材如出一轍。西方一些先進的有益的理論固然要汲取，但由于具體國情的不同，只用一種固定的旅游管理模式很難套用中國的客觀實際。在這種情況下，中國急需一套適合中國文化背景和旅游管理理念的案例教材。目前中國旅游管理教育雖然也引入了案例教學，但案例數(shù)量太少，尤其是反映中國旅游市場、中國旅游企業(yè)情況的案例少之又少，致使我國的旅游管理教育喪失了不少模擬真實的機會。
旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運用論文篇十一
摘要：旅游管理中新媒體可以有效地輔助工作的開展，有助于信息的傳播，品牌的宣傳，行業(yè)信息的溝通互動，對整個工作的開展有較大的輔助作用。作為旅游管理工作而已，需要熟悉各新媒體平臺特性，有效地提升工作水準。
關鍵詞：旅游管理；新媒體；應用。
近年來，新媒體的盛行改變了傳統(tǒng)人們生活與工作的方式。對于旅游管理而言，新媒體既帶來了沖擊，同時也提供了更多的工作手段與宣傳途徑。旅游管理工作需要不斷地深化了解新媒體特點與發(fā)展變化，有效的利用新媒體為旅游管理工作提供幫助。
一、新媒體的基本特點。
新媒體改變了傳統(tǒng)報刊、電視、廣播等媒體的局限性，在一定程度上運用了先進技術的支持讓媒體信息的傳播效率更快，打破時間與空間的局限性，便捷了人們的生活，提升了人們的工作效率。同時參與新媒體的用戶群體相對較廣，是當下各行業(yè)市場開拓的重要渠道。新媒體在信息傳播上集合了傳統(tǒng)媒體的所有優(yōu)勢，可以傳播視頻、音頻、圖文資料，同時也可以在新媒體上產(chǎn)生實時的互動溝通。其整個信息接收效果更具人性化考慮，滿足了人們的審美與生活習慣特點。其背后的先進技術有效的處理大量信息，保證信息實時的傳遞。整個新媒體的運作成本相對更低，對于較多用戶而言，新媒體的低成本贏得了較多用戶的認可，同時也吸引了眾多的商家加入其中，讓網(wǎng)絡信息時代成了當下時代的主流特色。新媒體的用戶群體廣闊。新媒體的信息交流方式，已經(jīng)成為人們生活的一部分，深深嵌入到人們的生活、工作形式之中。為人們提供了較大的便捷服務，同時也讓新媒體的各信息平臺與用戶之間產(chǎn)生了更強的黏度，用戶的忠誠度更高。但是新媒體也在每年不斷地推陳出新，不同平臺的淘汰率也相對較高，要想擁有長久的用戶忠誠度，需要在管理創(chuàng)新上發(fā)揮更大的智慧和資源利用。
（一）幫助旅游品牌宣傳。
新媒體可以有效地成為旅游管理中旅游品牌的宣傳途徑，當下旅游客戶有大量的人會受到網(wǎng)絡信息的影響。人們會通過新媒體來接收旅游信息，甚至在新媒體上訂購旅游資源。這種生活方式已經(jīng)成為當下潮流，有效地提升了人們對旅游活動安排的效率，提升了有關服務購買的便捷性。同時各大旅游品牌有自身的特色，更為人性化地切中互聯(lián)網(wǎng)用戶的需求，有效地降低了人們的旅游成本，提升了旅游品質，由此提升了用戶對網(wǎng)絡途徑接受旅游資訊的認可度。作為旅游公司而言，需要注重網(wǎng)絡渠道的品牌宣傳。在具體的形式上，可以在各大互聯(lián)網(wǎng)平臺上投放旅游資源廣告，也可以建立公司自身的旅游app平臺，或者具體到旅游公司各分支點工作人員在微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺上的宣傳推廣。讓旅游資訊和旅游品牌得到不斷的擴展，提升旅游品牌的知名度，方便客戶與旅游銷售人員之間的溝通互動。及時讓客戶了解他所需要的旅游服務內(nèi)容，甚至在平臺上及時選定旅游服務項目，完成整個交易過程。面對新媒體平臺的宣傳特點，旅游公司需要依據(jù)自身品牌特點，做好目標人群的定位。在不同的新媒體平臺上，依據(jù)不同人的喜好做旅游內(nèi)容和形式的設計推廣。有效地滿足不同群體人的需求，同時在宣傳推廣上要注重創(chuàng)新創(chuàng)意的突破，吸引人們關注，由此才能有效提升品牌知名度與最終價值的實現(xiàn)。
（二）旅游產(chǎn)業(yè)信息的溝通互動。
在旅游管理工作中，會涉及大量的旅游信息的溝通互動，公司之間、企業(yè)內(nèi)部人員的信息來往，都可以放在新媒體平臺上。可以有效提升信息交流的效果，提升工作效率，有效的促進行業(yè)之間的信息流通，讓整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更為興旺發(fā)達。在旅游管理工作中，包括旅游景點的特點，旅游景點的變化狀況，各行業(yè)有關政策文件的發(fā)放，管理經(jīng)驗的交流等，都對整個行業(yè)發(fā)展有較大的輔助作用。有關信息的交流，新媒體提升了工作的效率，幫助信息更快更準確地傳播。同時極大地降低了信息傳播的成本，對于有關信息的傳遞甚至可以降低到零成本的狀態(tài)，讓整個管理工作的水平得到有效提升。
（三）轉變管理思路。
新媒體的發(fā)展在一定程度上也影響了旅游管理的思路。傳統(tǒng)的旅游管理相對于是單方向進行，而在新媒體上，企業(yè)與客戶之間保持了平等對話的狀態(tài)。旅游企業(yè)如果缺乏專業(yè)的服務精神，提供劣質服務后容易受到大量用戶的負面評價。而這些評價會直接導致企業(yè)在整個行業(yè)中的信譽度下滑，進而影響企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。同時，對于用戶管理而言，不良的`用戶記錄也會讓旅游企業(yè)對有關客戶在旅游服務訂購上提升更強的防備心理，甚至有專業(yè)的旅游客戶黑名單。在新媒體的輔助下，經(jīng)營和消費的狀況更為透明化，不良的劣質行為都會有所記錄與反饋，從而對個人或者是對企業(yè)形成較大的影響。在一定程度上，新媒體的這種交互形式可以有助于企業(yè)與個人管理好自身的行為，避免違規(guī)操作。面對著這樣的市場環(huán)境，旅游管理也需要積極轉變思維，不斷的樹立良好的形象口碑。通過口碑影響來擴大自身品牌的價值，由于信息溝通交流的迅速性，不良的行為會迅速地在行業(yè)內(nèi)傳播。因此有效地提升了監(jiān)督管理的力度，對不良經(jīng)營行為起到了極大的震懾作用。在一定程度上，新媒體也方便了有關部門在監(jiān)督工作的便捷性，及時地掌握行業(yè)變化狀況，具體到各企業(yè)的運作狀況，提升管理監(jiān)督的效率。
結束語。
旅游管理方面，需要有效的吸納新媒體的優(yōu)勢，滿足當下人們生活工作的信息互動溝通習慣，拓展自身品牌在新媒體上的影響力，由此渠道來提升自身旅游管理的水準。在具體的處理上，需要考慮到企業(yè)自身的資源優(yōu)勢，同時做好新媒體運用的成本控制。讓新媒體的運用低成本、高效率、高產(chǎn)出，為企業(yè)的發(fā)展提供更多的幫助。
參考文獻：
作者：劉媛媛單位：赤峰工業(yè)職業(yè)技術學院。
旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運用論文篇十二
摘要“:互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的實施促進了我國信息技術的快速發(fā)展,數(shù)據(jù)挖掘技術能夠實現(xiàn)對海量信息的統(tǒng)計、分析以及利用等,因此數(shù)據(jù)挖掘技術在生活實踐中得到了廣泛的應用。因此本文希望通過對數(shù)據(jù)挖掘技術的分析,分析數(shù)據(jù)挖掘技術在實踐中具體應用的策略,以此更好的促進數(shù)據(jù)挖掘技術在實踐中的應用。
關鍵詞:數(shù)據(jù)挖掘;應用;發(fā)展。
旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運用論文篇十三
我國長期以來興建了一大批水利工程，初步形成了具有防洪、排澇、灌溉、供水、發(fā)電、養(yǎng)殖、種植、旅游等功能要素的水利工程體系，為國民經(jīng)濟的高速發(fā)展發(fā)揮了巨大的基礎作用和支撐作用。在水利工程建設取得輝煌成就的同時，人們逐漸意識到我們在水利工程的管理上還存在著手段比較落后，重建輕管、水利資源利用率低等突出問題，致使一大批水利工程不能發(fā)揮其價值，或者工程壽命大大縮短。穆范橢等分別從制度管理、機制管理、人力資源管理等幾個方面對水利工程管理中存在的問題進行了論述，并提出了不少可行性的解決措施。不可否認，水利工程管理中出現(xiàn)的問題，不少是制度上的問題，但水利工程管理有其特殊性、復雜性，需要廣博的知識和高超的技術，單純靠“軟管理”是不能從根本上解決問題的，必須借助一些現(xiàn)代化的信息手段來輔助進行決策和管理，才能夠更好、更科學地解決問題。
近年來，在水利工程信息化的過程中，我國建設了一大批水利工程管理信息系統(tǒng)，對于水利工程的建設和運行管理起到了很好的幫助作用。但是，這些系統(tǒng)所提供的功能大多是業(yè)務型的，很少面向管理決策。隨著水利工程管理向現(xiàn)代化縱深發(fā)展，這些系統(tǒng)遠遠滿足不了人們的需要。另一方面，水利工程管理信息系統(tǒng)在發(fā)展過程中積累了海量的數(shù)據(jù)，不少是空間類型的數(shù)據(jù)，而且這些數(shù)據(jù)還在不斷地增長，而相比于數(shù)據(jù)的生產(chǎn)、運輸和累積能力，人類對空間數(shù)據(jù)的分析能力還很落后。人們雖然深知這些海量數(shù)據(jù)中蘊含了很多有價值的知識，但是不知道如何利用它們，而依靠傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)是解決不了這些問題的。數(shù)據(jù)挖掘技術的出現(xiàn)為這些問題的解決帶來了可能。所謂數(shù)據(jù)挖掘，就是從海量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)潛在的、有價值的知識的過程。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘技術和方法一般作用于非空間數(shù)據(jù)，而水利工程管理方面的數(shù)據(jù)不但有非空間數(shù)據(jù)，還有大量的空間數(shù)據(jù)。和非空間數(shù)據(jù)相比，空間數(shù)據(jù)除了具備非空間數(shù)據(jù)的特征外，還有拓撲、方位和距離等非空間特征，因此其挖掘技術的實現(xiàn)有其特殊性。在武漢大學李德仁院士首次提出空間數(shù)據(jù)挖掘這一概念后，國內(nèi)外不少學者為此開展了廣泛的研究。
2空間數(shù)據(jù)挖掘在水利工程管理中應用需要解決的主要問題。
水利工程管理信息系統(tǒng)中存在著大量的空間數(shù)據(jù)，因此需要采用空間數(shù)據(jù)挖掘技術。和一般的空間數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)相比，對水利工程數(shù)據(jù)的挖掘需要考慮其歷史發(fā)展因素和特殊性。首先，水利工程是一個系統(tǒng)工程，其有效管理往往需要多領域、多部門的專家相互協(xié)作，一項重要決策的做出往往需要對歷史數(shù)據(jù)從各種維度進行分析，反復考慮各種因素，綜合各個專家的意見才能形成，而不同的專家和決策者會從不同的角度來分析數(shù)據(jù)，因此對水利工程數(shù)據(jù)的挖掘需要交互探查或查詢驅動的方法，在技術實現(xiàn)上需要采用數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)立方體支持這種探查式的、快速的聯(lián)機查詢和分析。其次，在用的水利工程信息系統(tǒng)的主體是gi，大部分的空間數(shù)據(jù)是由gis系統(tǒng)生成的，空間數(shù)據(jù)的查詢、計算、分析和可視化顯示是一種復雜的技術，因此如何利用原有的gis系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)挖掘如何和gis集成以進行復雜的空間數(shù)據(jù)處理成為一個需要解決的重要問題。最后，要實現(xiàn)水利工程的數(shù)據(jù)挖掘，需要建立一個數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)模型，模型在系統(tǒng)工程的研究、設計和實現(xiàn)中是一個非常重要的問題，一個好的模型對了解系統(tǒng)本質特征、揭示系統(tǒng)的規(guī)律起到非常重要的作用，建模也是實現(xiàn)一個工程系統(tǒng)的重要一步。因此，要想實現(xiàn)空間數(shù)據(jù)挖掘技術在水利工程管理中的應用，這3個問題是我們不可回避的、必須研究的核心問題。
3空間數(shù)據(jù)倉庫。
水利工程信息化的過程中產(chǎn)生了海量的數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)倉庫是處理海量數(shù)據(jù)的關鍵技術，它可以將不同來源的數(shù)據(jù)統(tǒng)一到語義上一致的環(huán)境下。在水利工程信息系統(tǒng)中除了有豐富的非空間數(shù)據(jù)外，還有大量的空間數(shù)據(jù)，如地圖、預處理過的遙感圖像、視頻等。空間數(shù)據(jù)與非空間數(shù)據(jù)相比，除了具備傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的特征外，還攜帶了空間特征，如拓撲、方位、距離等?！翱臻g數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的、集成的、時變的和非易失性的.非空間數(shù)據(jù)和空間數(shù)據(jù)的集合”，用于支持空間數(shù)據(jù)挖掘和與空間數(shù)據(jù)相關的決策過程。建立空間數(shù)據(jù)倉庫是一個具有挑戰(zhàn)性的工作，需要解決兩個方面的問題：集成來自異構數(shù)據(jù)源和系統(tǒng)的空間數(shù)據(jù);如何在空間數(shù)據(jù)倉庫中實現(xiàn)快速而靈活的聯(lián)機分析處理。
影響水利工程建設和管理決策的數(shù)據(jù)來源是豐富多樣的，如氣象數(shù)據(jù)庫、蓄滯洪區(qū)空間分布式社會經(jīng)濟數(shù)據(jù)庫、雨情和水情數(shù)據(jù)庫、水旱災情數(shù)據(jù)庫等，它們往往存在于異構的環(huán)境中，可能來自于不同的系統(tǒng)，數(shù)據(jù)格式多種多樣。數(shù)據(jù)格式不僅與特定的結構有關，如光柵格式和矢量格式，而且與特定的廠家有關。為了能夠進行空間數(shù)據(jù)的分析和處理，需要首先對這些異構的數(shù)據(jù)進行清洗、變換和集成，以清晰一致的格式存放在數(shù)據(jù)倉庫中，然后可以調用相應的數(shù)據(jù)挖掘算法獲取有用的知識?？臻g數(shù)據(jù)倉庫已成為聯(lián)機數(shù)據(jù)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘必不可缺的平臺。利用空間數(shù)據(jù)倉庫技術，可以對異構的各類信息進行過濾、集中和綜合，完成水情信息采集、工情信息采集、防汛抗旱信息等水利工程信息的自動接收、處理等功能，在此基礎上可以進行汛情分析、暴雨洪水預報、調度、災情評估以及旱情預測等知識發(fā)現(xiàn)功能。
空間數(shù)據(jù)倉庫、olap(on-lineanalyticprocess，聯(lián)機分析處理)和olam(on-lineanalyticmining，聯(lián)機分析挖掘)的實現(xiàn)基于多維數(shù)據(jù)模型，這種模型圍繞中心主題組織數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)看作數(shù)據(jù)立方體的形式。數(shù)據(jù)立方體允許從多維對數(shù)據(jù)建模和觀察，它由維和事實來定義。數(shù)據(jù)倉庫有星型模式、雪花型模式或事實星座型模式。在這3種結構中，星型模式提供了簡潔而有組織的倉庫結構，便于進行olap和olam操作，所以是空間數(shù)據(jù)倉庫建模的好選擇。相比于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)立方體，空間數(shù)據(jù)立方體中存在3種類型的維：非空間維、空間到非空間維和空間到空間維;有兩種不同的度量：數(shù)值度量和空間度量。
4水利工程。
gis系統(tǒng)與數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)結合的方式水利工程的建設和管理與其所在地的地形、地質、社會、經(jīng)濟以及河流的水文等空間要素有關，而gis善于處理和分析空間信息，因此大多水利工程在信息系統(tǒng)中采用了gis技術。gis是空間數(shù)據(jù)庫發(fā)展的主體。gis中含有大量的空間和屬性數(shù)據(jù)，有著比一般關系數(shù)據(jù)庫和事務數(shù)據(jù)庫更加豐富和復雜的語義信息，隱藏著豐富的知識。
空間數(shù)據(jù)挖掘和知識發(fā)現(xiàn)技術，一方面可使gis查詢和分析技術提高到發(fā)現(xiàn)知識的新階段，另一方面從中發(fā)現(xiàn)的知識可構成知識庫用于建立智能化的gis系統(tǒng)，同時也將促進3的智能化集成，因此很有必要探討gis系統(tǒng)與數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)的結合方式。當數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)工作在一個需要與其他信息系統(tǒng)成分通信的環(huán)境下，可以采用不耦合、松散耦合、半緊密耦合和緊密耦合4種方案。不耦合方案雖然簡單，但缺點不少，是一種非常糟糕的設計。雷寶龍和李春梅提出了gis與空間數(shù)據(jù)挖掘集成的3種模式：松散耦合式、嵌入式和混合型空間模型法。在此基礎上對上述3種模式進行了改進，以適合于水利工程gis系統(tǒng)和空間數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)的集成。
4.1嵌入式。
嵌入式是將數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)融入到gis中，也就是說系統(tǒng)既是一個gis系統(tǒng)，又是一個數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)。嵌入式的優(yōu)點是可以充分利用gis系統(tǒng)所提供的空間數(shù)據(jù)處理和分析功能來開發(fā)數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)，減少了開發(fā)的工作量，降低了開發(fā)的難度;其缺點是數(shù)據(jù)挖掘功能被限制在特定的gis系統(tǒng)中，難以移植到其他的gis系統(tǒng)上，而且這種方式會因為考慮到一種用戶的需求，而限制另一部分用戶的需求，從而使系統(tǒng)功能的開發(fā)受到限制。
4.2松散耦合式。
在松散耦合式下，數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)和gis系統(tǒng)實際上是兩個獨立的系統(tǒng)，數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)從gis中獲取空間數(shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù)，經(jīng)過清洗、過濾和變換后存入自身的數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉庫中，數(shù)據(jù)挖掘所進行的其他工作與gis系統(tǒng)沒有任何聯(lián)系。這種模式的優(yōu)點是數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)不依賴于特殊的gis系統(tǒng)，可以開發(fā)出獨立的、相對通用的空間數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng);缺點是在數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)中要融入復雜的空間數(shù)據(jù)的處理，系統(tǒng)開發(fā)的難度很高。4.3緊密耦合式緊密耦合式克服了嵌入式和松散耦合式的缺點，既充分利用了原有gis的處理空間數(shù)據(jù)的強大功能，降低了開發(fā)的難度，又不受制于原有gis系統(tǒng)的用戶需求的制約，具有較大的靈活性，提供了相對獨立的數(shù)據(jù)挖掘功能。其缺點是和原來系統(tǒng)聯(lián)系密切，開發(fā)的數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)往往依賴于gis系統(tǒng)。
在這3種結合方式中，緊密耦合式有著明顯的優(yōu)點，是建立水利工程數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)優(yōu)先考慮的方式。
5水利工程數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)模型。
文獻介紹了國外幾個相對比較成熟的空間數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)：geominer、multimediaminer、skicat等，然后提出了作者領導的空間數(shù)據(jù)挖掘團隊研究和開發(fā)的兩種空間數(shù)據(jù)挖掘原形系統(tǒng)gisdbminer和rsimageminer，并提出了gis空間數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)的體系結構。文獻介紹了現(xiàn)有的數(shù)據(jù)挖掘模型：olam模型和影響域模型，以及geominer原型系統(tǒng)的體系結構，最后提出了一個基于空間立方體的數(shù)據(jù)挖掘模型。文獻提到了han提出的通用數(shù)據(jù)采掘原型dblearn/dbminer、holsheimer等人提出的并行體系結構，以及matheus等人提出的多組件體系結構，并重點介紹了matheus等人的多組件體系結構。水利工程管理決策大多是復雜的非結構化決策，需要進行探查性或查詢驅動型的數(shù)據(jù)挖掘，以方便不同的決策者和專家從不同的領域或角度進行數(shù)據(jù)探查和分析。一般情況下，在挖掘過程中需要進行人機的多次對話，然后結合人類專家的隱性知識，才能夠發(fā)現(xiàn)有價值的知識。因此自動化的挖掘方法不適合于水利工程數(shù)據(jù)挖掘。
模型分為4層，分別為數(shù)據(jù)存儲層、多維數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫層、olap/olam層、用戶界面層。第一層數(shù)據(jù)存儲層的數(shù)據(jù)主要來源于水利工程數(shù)據(jù)庫和相關的異構數(shù)據(jù)庫，元數(shù)據(jù)用于指導數(shù)據(jù)的清理、過濾和集成，是構建水利工程數(shù)據(jù)倉庫重要的技術手段。第一層的數(shù)據(jù)經(jīng)過變換和集成后，存儲到數(shù)據(jù)倉庫和多維數(shù)據(jù)庫中，它們是實現(xiàn)第三層olap/olam分析所需要的重要的數(shù)據(jù)源。該模型的核心是olap/olam，它們是支持探查性知識發(fā)現(xiàn)的核心技術。第四層是用戶界面層，用來幫助用戶實現(xiàn)基于約束的挖掘查詢，并將挖掘結果顯示給用戶。
6空間挖掘可以采用的方法與發(fā)現(xiàn)的知識類型。
數(shù)據(jù)挖掘在水利工程管理上的應用，不僅可以建設智能型的gis系統(tǒng),促進遙感技術和gis技術的深入應用，還可以從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)潛在的、有價值的知識或規(guī)則，用于指導水利工程的建設和管理。一般來說，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘方法如統(tǒng)計、分類、聚類等都可用于空間數(shù)據(jù)挖掘，但我們不能簡單地把這些方法直接應用在空間數(shù)據(jù)的挖掘上。一方面，因為空間數(shù)據(jù)除了具備一般非空間數(shù)據(jù)的特征外，還具備拓撲、方位、距離等空間特征;另一方面，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘算法一般假定數(shù)據(jù)對象統(tǒng)計不相關、相鄰的數(shù)據(jù)對象是獨立產(chǎn)生的，而空間數(shù)據(jù)的相鄰對象間存在著關聯(lián)和相互影響，因此需要對原有的方法進行改進，使得數(shù)據(jù)挖掘方法適合于地理空間數(shù)據(jù)的挖掘。在空間數(shù)據(jù)挖掘與知識發(fā)現(xiàn)中可采用的方法主要有：統(tǒng)計方法、歸納方法、聚類方法、空間分析方法、探測性的數(shù)據(jù)分析、rough集方法、云理論、圖像分析和模式識別等。能發(fā)現(xiàn)的知識類型有：(1)普遍的幾何知識，如計算和統(tǒng)計出空間目標幾何特征量的最小值、最大值、均值、方差、眾數(shù)等;(2)空間分布規(guī)律，如機井、水庫的分布規(guī)律。能發(fā)現(xiàn)的規(guī)則有：(1)空間關聯(lián)規(guī)則，如地下水與降雨量的關系，河水質量與污染企業(yè)分布的關系;(2)空間的聚類規(guī)則;(3)空間演變規(guī)則，如水庫泥沙淤積的演變規(guī)律，河道周圍生態(tài)的演變規(guī)律。需要注意的是，為了便于理解空間數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)空間聯(lián)系、發(fā)現(xiàn)空間數(shù)據(jù)與非空間數(shù)據(jù)之間的關系，應重視可視化的方法在水利工程數(shù)據(jù)挖掘過程和挖掘結果的使用。
7結語。
利用空間數(shù)據(jù)挖掘技術，對具有空間特征的水利工程數(shù)據(jù)進行分析，能夠發(fā)現(xiàn)潛在有價值的知識，利用這些知識，能夠降低工程管理的成本，有效利用建設和維護資金，更好地發(fā)揮水利工程的效益，為水利工程的管理決策提供依據(jù)。要實現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘技術在水利工程中的應用，必須研究和解決數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)立方體的應用、數(shù)據(jù)挖掘與gis集成和水利工程數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)模型3個核心問題。本文對這3個問題進行了探討，認為數(shù)據(jù)倉庫是水利工程數(shù)據(jù)挖掘的基礎，宜采用緊密耦合式結構與gis系統(tǒng)進行集成，在挖掘模型上可以采用基于olap和olam的4層框架。
旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運用論文篇十四
互聯(lián)網(wǎng)、計算機信息技術迅猛的發(fā)展勢頭，數(shù)據(jù)從結構化存儲以及轉化為非結構化的存儲，數(shù)據(jù)存儲形式的轉變，不同數(shù)據(jù)類型的存儲變多，音頻、視頻等大格式的信息存儲在多個應用中實現(xiàn)。行業(yè)中的計算機化、信息化和網(wǎng)絡化，使計算機和服務器上積累了各種各樣海量的數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)的人工分析已經(jīng)不能滿足和適應如此大量的數(shù)據(jù)，各行各業(yè)都產(chǎn)生了巨大數(shù)據(jù)信息，包括生產(chǎn)加工、研究、物流運輸、客戶、營銷、售后等數(shù)據(jù)，人們卻不知道怎么利用這些數(shù)據(jù)實現(xiàn)價值的增長。如果能將這些數(shù)據(jù)進行挖掘分析，很可能會產(chǎn)生巨大的商業(yè)價值，很多有價值的信息可以被發(fā)現(xiàn)?，F(xiàn)在，越來越多的公司和企業(yè)意識到數(shù)據(jù)挖掘的重要性，但是怎么能從如此海量的數(shù)據(jù)中挖掘出有價值有用的信息，已經(jīng)成為研究的熱門話題。在傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析基礎上，相關人員結合新開發(fā)人工智能和數(shù)據(jù)挖掘等相關的技術，數(shù)據(jù)庫孕育而生，讓我們能從海量的數(shù)據(jù)中挖掘出有價值的信息，促使信息化的發(fā)展，稱之為數(shù)據(jù)挖掘。
1、數(shù)據(jù)收集。將要進行數(shù)據(jù)分析的海量數(shù)據(jù)資源收集到數(shù)據(jù)倉庫中。把不同來源、格式、特點性質的數(shù)據(jù)在邏輯上或物理上有機地集中，抽象出分析相關的數(shù)據(jù)，進行非結構化數(shù)據(jù)的分類，篩選出不相關或者無價值的數(shù)據(jù)，減少數(shù)據(jù)集的容量。
2、數(shù)據(jù)清洗和轉換。數(shù)據(jù)清洗是為了刪除掉無用的數(shù)據(jù)信息。數(shù)據(jù)轉換的目的最直接的是把所有信息統(tǒng)一化。將完整，有效的信息存入數(shù)據(jù)倉庫。
3、模型建立。模型建立是數(shù)據(jù)挖掘的核心階段。首先，要和相關領域的專家組成團隊，進行需求分析，明確數(shù)據(jù)挖掘的目的和具體的數(shù)據(jù)挖掘任務。根據(jù)不同的任務，選擇相關算法，利用這些算法來建立模型，再用專業(yè)的模型評估工具比較模型的準確度。即使是同一種算法，參數(shù)選取的不同，所建模型的'準確度也不一樣。
4、模型評估。從商業(yè)角度來講，模型評估是對我們所建立的預測模型的正確性進行價值評估，如若模型中模式無價值，就要重復數(shù)據(jù)挖掘過程中的2～4步，即數(shù)據(jù)清洗和轉換、模型建立。
5、知識表示。將數(shù)據(jù)挖掘最后的結果以最直觀的方式呈現(xiàn)給用戶，通常用數(shù)據(jù)圖形展示工具來表示。
6、應用集成。將數(shù)據(jù)挖掘集成到現(xiàn)實的實際應用中。例如，crm中有了數(shù)據(jù)挖掘功能，就可以對客戶進行等級分類。
7、模型管理。根據(jù)不同數(shù)據(jù)模型的生命周期做好數(shù)據(jù)應用和管理。
三、web數(shù)據(jù)挖掘。
基于web內(nèi)容的挖掘就是針對網(wǎng)頁內(nèi)容進行數(shù)據(jù)挖掘，通過用戶對網(wǎng)頁訪問的交互，留下的數(shù)據(jù)信息進行收集分類，完成數(shù)據(jù)挖掘。目前對文本內(nèi)容的挖掘技術取得了一定的成果，對圖像、音頻、視頻等各種多媒體數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘技術都開始采用非結構化大數(shù)據(jù)應用技術來完成?；趙eb結構的挖掘是發(fā)現(xiàn)頁面、文檔和web的結構，主要是發(fā)現(xiàn)web潛在的結構模式，利用分析這些結構我們可以得到很多潛在有價值的信息?；趙eb使用的數(shù)據(jù)挖掘，即針對用戶的訪問網(wǎng)頁的軌跡收集分析。web內(nèi)容的挖掘和結構的挖掘面對的主要挖掘對象是大規(guī)模的軌跡數(shù)據(jù)，對挖掘數(shù)據(jù)進行分析可以讓管理者了解用戶的不同需求，從而為用戶提供個性化的服務。
通過網(wǎng)站與用戶的交互，可以得到用戶訪問的內(nèi)容、時間、方式、頻率等，從中發(fā)現(xiàn)潛在的商業(yè)價值，通過價值數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)挖掘以及算法分析得出商業(yè)結論。就可以根據(jù)挖掘到的信息對這些客戶進行特定的推銷策略，進行個性化定制。在商業(yè)領域中，通過對相似軌跡數(shù)據(jù)的客戶進行分類，分析他們的共性，幫助管理者發(fā)現(xiàn)不同客戶的需求和興趣，提供適宜各類人的服務。按照不同用戶的不同興趣和愛好，向用戶提供動態(tài)的瀏覽建議。對大多數(shù)用戶來說，如果可以訪問該網(wǎng)站可以體會到量身定做的服務，那么數(shù)據(jù)挖掘個性化定制就成功完成了。
網(wǎng)站的功能設計及其版面的內(nèi)容直接影響到網(wǎng)站的訪問率。相關人員發(fā)現(xiàn)用戶的需要和興趣，對需求強烈的地方提供優(yōu)化，使用數(shù)據(jù)挖掘去發(fā)現(xiàn)頁面間的關聯(lián)，針對不同的用戶動態(tài)調整網(wǎng)站的設計和鏈接，使用戶可以便捷地訪問到自己想要訪問的頁面。將數(shù)據(jù)挖掘技術的在web中的應用，吸引更多的用戶。隨著數(shù)據(jù)挖掘技術在web中的應用，用戶可以通過分析挖掘的結果了解各種客戶的需求和喜好，得到各種定制個性化服務。隨著互聯(lián)網(wǎng)上軌跡數(shù)據(jù)信息量的急速增長，不斷復雜化的數(shù)據(jù)結構，挖掘技術也面臨著一系列新的問題和挑戰(zhàn)。
參考文獻：
[1]胡繼平、數(shù)據(jù)挖掘技術[j]、景德鎮(zhèn)高專學報，
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/15315005.html】
