淘寶店?duì)I銷方案(實(shí)用17篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-26 14:30:18
淘寶店?duì)I銷方案(實(shí)用17篇)
時(shí)間:2023-11-26 14:30:18     小編:夢(mèng)幻泡

在制定方案的過程中,我們可以借鑒以往的經(jīng)驗(yàn)和成功案例,避免重復(fù)勞動(dòng)和錯(cuò)誤。制定方案時(shí)要考慮到人力、物力、財(cái)力等各個(gè)方面的因素。以下是一些行業(yè)領(lǐng)先公司的方案經(jīng)驗(yàn)分享,希望能為大家提供一些借鑒和啟示。

淘寶店?duì)I銷方案篇一

淘寶店鋪很多,但是要做好卻不是一件簡(jiǎn)單的事。下面是幾篇關(guān)于淘寶營(yíng)銷的。

歡迎參閱。

一、固定的貨源。

作為一個(gè)淘寶賣家,不管是個(gè)體戶還是商城首先要固定好自己的貨源,因?yàn)橹挥泄潭ê昧素浽床拍芨玫纳霞茏约旱膶氊?,如果店里?jīng)常缺貨,買家買了這邊無法的貨,會(huì)被買家投訴的,也支影響店子的整體信譽(yù)。另外寶貝要新穎、獨(dú)特,物美價(jià)廉,做到薄利多銷。

二、商品拍照。

商品拍照要專業(yè),新穎、獨(dú)特,有美感和內(nèi)涵,因?yàn)閳D片可以說直接影響到銷量。所以在拍圖片時(shí)一定要舍得下資金,最好是請(qǐng)專業(yè)人士來完成,拍照的各種器材一定要準(zhǔn)備充分,只有刀磨好了,才能砍更多的“財(cái)”。

三、圖片處理。

一張好的圖片百分之八十都是在于后期的處理,圖片的處理效果也可以說直接關(guān)系著我們的人民幣,我們可以去淘寶上去看下同行業(yè)做的好的,看看別人的圖片,模仿一下別人做的好的就可以了,我們不要求能做到同行中排名第一,能保證前在淘寶上同行業(yè)中排名前十,可以說我們就錢途無量了。

四、方案的編寫。

方案其實(shí)就是寶貝描述,根據(jù)自己寶貝的一些特點(diǎn)寫一些商業(yè)用語就可以了,但是有一些服務(wù)以及消費(fèi)者需知必須要寫上去,你可以寫在一個(gè)角落里,也可以用小體字來寫,但是不能不寫,還有就是客戶最關(guān)心的一些售后相關(guān)的事宜,關(guān)于服務(wù)、須知、售后一定要如實(shí)描述,不能夸大其詞,總之一定不能讓買家抓到漏洞。

五、網(wǎng)上的推廣和宣傳。

網(wǎng)上的宣傳的推廣是必須的,即使你的商品再物美價(jià)廉,別人不知道還是一樣的賣不出去。淘寶官方有許多的付費(fèi)推廣方式,如旺鋪推廣、直通車、淘寶客之類的,也可以去百度或都是其它的論壇發(fā)帖子推廣,去威客上發(fā)布任務(wù)也可以??傊褪峭ㄟ^各種渠道讓別人知道你的店,愿意進(jìn)你的店里去買商品。

六、客服。

做淘寶客服很重要,首先旺旺要在線,再者就是聊天回復(fù)要快,不要上讓顧客久等,回復(fù)要專業(yè),會(huì)有很多顧客會(huì)問到相同的問題,對(duì)于同一種問題和答案可以專門保存一份,下次顧客問同類問題,直接復(fù)制粘貼就可以了,另外要養(yǎng)成保存旺旺聊天記錄的習(xí)慣,每天晚上下班時(shí),都把當(dāng)天的聊天記錄保存一份。顧客問過的問題如果你忘記了,顧客會(huì)很不高興的。

七、售后。

寶貝買出去了,售后也很重要,服務(wù)態(tài)度的方法要得體,而且還要快,如果有差評(píng)或者是有顧客舉報(bào)、投訴要及時(shí)我顧客溝通交流,讓顧客修改評(píng)價(jià)或是撤消投訴,顧客如果要退貨最好能和客戶協(xié)商一下,打折便宜買給他,盡量不要讓顧客退貨。

1、做一個(gè)漂亮好看的網(wǎng)頁。這點(diǎn)在很多人看來都沒什么,認(rèn)為經(jīng)營(yíng)注重的質(zhì)量,其實(shí)不然,一個(gè)好的網(wǎng)頁就能給人完美的第一映像,你想,誰愿意去買一家看上去蕭條的店鋪里的商品呢所以說,制作一個(gè)漂亮的網(wǎng)頁也未嘗不是一件重要的事情。那么網(wǎng)頁的制作又包括多方面的內(nèi)容。比如:對(duì)產(chǎn)品的說明、對(duì)店鋪的描述、對(duì)顧客需要的分析等。在網(wǎng)頁的制作上,文字說明相當(dāng)重要。好的網(wǎng)頁能讓人通過瀏覽就能對(duì)你的店鋪又一個(gè)大致的了解。

2、做相應(yīng)廣告廣告的深度和廣度要就店鋪的具體情況而論。如果店鋪規(guī)模較小,那么可以通過自做小廣告或者口頭宣傳。若店鋪的規(guī)模比較大,那么可以嘗試媒體的宣傳,比如當(dāng)?shù)氐碾娨晱V告,或者報(bào)紙、宣傳單等。這些都是有效的宣傳方法,不管是大是小,只要應(yīng)用得體,都能起到很好的作用。

3、提供良好的服務(wù)人總是喜歡花最少的錢買最好的東西,而你開店目的也是為了賺錢,所以在相對(duì)能得到比較多的利潤(rùn)是時(shí),你可以就不同地區(qū)收取不同的郵購費(fèi),甚至可以免費(fèi)。還可以為顧客提供論壇來發(fā)表他們對(duì)你店鋪的評(píng)價(jià)?;蛘吣憧梢愿鲃?dòng)的讓顧客們留下通訊地址,你可以主動(dòng)的聯(lián)絡(luò)他們以取得他們的信賴。另外,可以分不同時(shí)期不懂對(duì)象的搞些優(yōu)惠活動(dòng),讓顧客們更喜歡你的店。這樣既達(dá)到了銷售的目的,又得到了顧客的信任,一舉兩得。

4、設(shè)定會(huì)員制度以顧客購買商品的頻率和數(shù)量為標(biāo)準(zhǔn),制定一定數(shù)量的會(huì)員。會(huì)員可以享受相應(yīng)的優(yōu)惠政策。除此之外,經(jīng)營(yíng)者一定要做到的無疑是誠(chéng)信、信譽(yù)。

現(xiàn)狀分析階段及解決方案:

從網(wǎng)店目前的經(jīng)營(yíng)情況看來,成交量較可觀,擁有著大部分的客戶資源,這對(duì)后期的客戶維護(hù)鑒定著基礎(chǔ)。

一、針對(duì)產(chǎn)品,店鋪擁有穩(wěn)定的貨源,無可厚非,欠缺的是對(duì)產(chǎn)品有效的包裝,網(wǎng)店產(chǎn)品的包裝主要是產(chǎn)品的圖片效果,即產(chǎn)品圖片的拍攝和有效的處理。細(xì)節(jié)部分:例如在寶貝圖片中,正常的效果,481*481px,不偏不倚的尺寸會(huì)讓產(chǎn)品展示更加大氣,專業(yè)。其次,沒有利用多圖效果展示。客戶對(duì)產(chǎn)品的第一印象一般都是這張圖片,所以,從拍攝到處理都需要細(xì)致規(guī)范的樣本。

在寶貝描述是最大賣點(diǎn),欠缺的是更多的文字(淘寶搜索主要是關(guān)鍵字的捕捉)而更好的利用圖文并茂展示寶貝的個(gè)性化,才能讓產(chǎn)品更有吸引力。細(xì)節(jié)部分“顏色,尺碼,材質(zhì),洗滌要點(diǎn)”個(gè)性部分“加入豐富的故事情節(jié)(是模特拍最佳)”

二、針對(duì)營(yíng)銷,店鋪的裝修是一方面,那么店鋪一直保持不變風(fēng)云欠妥,店鋪專業(yè)裝修會(huì)給客戶以一種信任感,這是視覺效應(yīng)給店鋪帶來的營(yíng)銷效果。針對(duì)店鋪本身營(yíng)銷,目前店鋪有旺鋪和拓展版網(wǎng)店兩種形式,本質(zhì)而言,旺鋪是淘寶內(nèi)部的店鋪展示,拓展版是對(duì)外的一種店鋪展示,合理的利用兩個(gè)店鋪的優(yōu)勢(shì)是關(guān)鍵,旺鋪,更多的是給客戶以圖片的展示,營(yíng),要有豐富的圖文并茂的說明,增強(qiáng)影響力,主要有促銷信息,特價(jià),秒殺,包郵等類字眼。銷,需要在與客戶溝通中宣傳這種影響力。拓展版相當(dāng)于為個(gè)人或企業(yè)建了一個(gè)站點(diǎn),對(duì)外宣傳很有用,在淘寶內(nèi)部的作用不大,但如果作為對(duì)外宣傳又是一個(gè)很廉價(jià)的平臺(tái)。細(xì)節(jié),一次定一主題裝修,結(jié)合促銷做,效果很好,突出有影響力的字眼,多策劃一些店鋪促銷。

基于淘寶內(nèi)部的營(yíng)銷,有影響力的算是淘寶活動(dòng),淘寶活動(dòng)有免費(fèi)的,也有付費(fèi)的,多去論壇,淘寶后臺(tái),一個(gè)月做一次淘寶活動(dòng),積極參與,都會(huì)有不少的收獲,還有每個(gè)月在自己的店鋪搞促銷專欄,通過這種形式,回饋老客戶,吸引新客戶。增加流量的同時(shí),擴(kuò)張了影響力。細(xì)節(jié),活動(dòng)很多是小二通知的,還有一些是論壇中的小活動(dòng),多參加增加人氣。付費(fèi)的活動(dòng)季節(jié)性投放。

淘寶論壇,里面潛水廣告的很多,很有必要常去露露面,別人關(guān)注你可能不是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品,而是因?yàn)槟愕囊痪湓?,?dāng)然,不一定語出驚人,但一定有深度,經(jīng)常寫寫帖子,可夸張,可造勢(shì),可語無倫次,只要大家樂意看,你就被推廣出去了,寫帖子的精髓之一就是貼圖,你的圖貼的越好,配些文字,都是有機(jī)會(huì)申精的,在論壇里面營(yíng)銷,那才銷的是“營(yíng)”。最重要的是能寫點(diǎn)東西。細(xì)節(jié),寫親子話題或者兒童趣聞之類的文章。

淘寶旺旺群,作為即時(shí)通訊工具,做廣告是必須的,交流心得也不錯(cuò),醉翁之意不在酒,提出你的問題,大家?guī)兔鉀Q,最大的好處就是大家知道你是做什么的了,所以,以后買童裝找你是肯定的,這就是強(qiáng)迫交友帶來的營(yíng)銷。細(xì)節(jié),嘗試去不同的群,最好是女性買家群,一般可以在淘分享里面找資料。在淘分享里面輸入童裝,就可以找到潛在客戶,加他們?yōu)楹糜选?/p>

付費(fèi)營(yíng)銷,目前淘寶廣告金額巨大,不建議操作,但因時(shí)節(jié)而定,如果是六一兒童節(jié)或者是快過年那會(huì),可以考慮。直通車可以用,但需要分析短期的廣告效果,改進(jìn)關(guān)鍵字的設(shè)定。搭配減價(jià)也是一個(gè)好的營(yíng)銷手段,但是目前,店鋪尚未做多圖方案,之后可以考慮做,增加單筆交易額還是有效果的。

基于外部營(yíng)銷,主要有即時(shí)通訊qq,最大的優(yōu)勢(shì)在于郵件營(yíng)銷,當(dāng)然,群組也是一部分,設(shè)計(jì)好漂亮的廣告版促銷會(huì)事倍功半,方法依然是靠“交流”主動(dòng)營(yíng)銷,能帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。外部營(yíng)銷還有論壇,博客,這兩塊可是外部銷的核心,不管是因?yàn)檫@些平臺(tái)免費(fèi),他們的功能強(qiáng)大到讓所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人士都投身入他們之中,當(dāng)然,操縱者還是搜索引擎,有效的文字編輯帶來的宣傳效果取決于靈活的筆法和縝密的思維。往往一篇文章里面隱藏著很多信息,就是軟文。技巧,多寫,文章就軟起來了。細(xì)節(jié),多寫,多琢磨。

三、針對(duì)客戶,客戶營(yíng)銷,這一點(diǎn)是很多淘寶店長(zhǎng)忽略的一方面,往往做客戶才是最最重要的,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的很多都是屬于專一類,因?yàn)樘詫毶系臇|西實(shí)在太多了,如果你的服務(wù)得到客戶的認(rèn)可,一般情況下,他們?nèi)粲行枨?,?huì)本著之前的服務(wù)來,所以,多給予老客戶一些關(guān)懷,很必要。作為口碑宣傳的傳達(dá)者,老客戶會(huì)帶來更多的客戶給我們。細(xì)節(jié),有生日問候,會(huì)員活動(dòng),年度活動(dòng)等。

淘寶店?duì)I銷方案篇二

新手開店,一味等待是行不通的。不推廣別人怎知道你的店鋪呢,所以懶不了。古語云,力不到不為財(cái)。做淘寶是需要大力度的廣告宣傳、大力度的推廣,才能增加網(wǎng)店的曝光度,增加流量,流量大了機(jī)會(huì)就來了。這個(gè)工作是要不停地進(jìn)行,不斷努力去有計(jì)劃地做。下面介紹幾個(gè)本人總結(jié)的推廣方法:

一、sns網(wǎng)店軟文推廣法:現(xiàn)在sns類型的網(wǎng)店非常流行,去sns網(wǎng)店,主要是去幾個(gè)有人氣的sns網(wǎng)店,有針對(duì)性的加幾百上千個(gè)用戶。然后選擇合適的軟文并合理的附帶上網(wǎng)店鏈接,發(fā)表到自己的日志里。再讓自己的一些好友分享,這樣就讓很多人都關(guān)注到你的文章,關(guān)注到了你的網(wǎng)店。

二、提交到網(wǎng)址站推廣法:網(wǎng)店導(dǎo)航站,網(wǎng)店目錄站。

三、sns網(wǎng)店api合作推廣法:如果你自己或下面的員工有一定的技術(shù)實(shí)力,可以開發(fā)一些和自己網(wǎng)店產(chǎn)品相關(guān)的小插件,插到校內(nèi)上,插到海內(nèi)上。只要有開放api的sns網(wǎng)店都去插下。現(xiàn)在很多網(wǎng)店都有在這么搞,去校內(nèi)看看哪些開放的應(yīng)用程序,很多都是一些小網(wǎng)店提供的,而且上面都或多或少有掛自己網(wǎng)店的廣告。而且這個(gè)市場(chǎng)越早做越好,很多sns網(wǎng)店都是才開始嘗試開發(fā)api,審核的要求還不是特別嚴(yán)格。等以后做的網(wǎng)店多了,再想插到sns網(wǎng)店里去就難了。

四、收藏夾推yxiao廣法:把一些精彩內(nèi)容的頁面添加到__書簽,百度搜藏,雅虎收藏等,讓喜歡這些內(nèi)容的網(wǎng)民去閱讀,收藏。

五、版主聯(lián)盟推廣法:這個(gè)方法適合論壇社區(qū)網(wǎng)店的推廣。也就是先去加入一些版主聯(lián)盟,像大旗版主聯(lián)盟就很不錯(cuò),每天把論壇的一些精彩內(nèi)容提交上去,等待被相關(guān)頻道錄用,一經(jīng)錄用,那就會(huì)給你帶去不少的ip,我最多的一次是兩天就給網(wǎng)店帶去了3w多的ip點(diǎn)擊量。

六、回復(fù)置頂推廣法:其實(shí)這個(gè)方法我也不知道該叫什么名字,它的局限性很小,據(jù)我所知,只使用于貓撲大雜燴,就暫且叫回復(fù)置頂吧。這個(gè)方法是我偶然發(fā)現(xiàn)的,是在看網(wǎng)店ip來路的時(shí)候發(fā)現(xiàn)的,發(fā)現(xiàn)那天有200多的ip來自貓撲的一個(gè)帖子,但是我知道我們沒有去那里發(fā)過推廣帖,所以覺得有點(diǎn)奇怪,就去那個(gè)帖子看看,發(fā)現(xiàn)是有人放了我們網(wǎng)店的一個(gè)鏈接,并且回復(fù)置頂了,所以才給我們帶來了200多的ip,后來我就去和一些常在貓撲混的網(wǎng)友聊,才知道可以用一種叫“月明符”的道具來置頂回復(fù)。版主還不能刪,只要管理員才有權(quán)刪,所以一般情況下都能置頂一段時(shí)間。

七、有獎(jiǎng)注冊(cè)推廣法:以增加會(huì)員注冊(cè)量來做的一種推廣方法。一般大家都是以有獎(jiǎng)注冊(cè),或者一些激勵(lì)注冊(cè)的方法來推廣,現(xiàn)在的人都是現(xiàn)實(shí)很精的,無利可圖的事,他們是不會(huì)做的。

八、免費(fèi)游戲推廣法:免費(fèi)游戲就是在你的網(wǎng)店掛一中免費(fèi)的游戲,但是是要和網(wǎng)店的主題相同,還要是有趣性。

九、__群推廣法:用幾十個(gè)__,每個(gè)__加入幾十個(gè)群,每天發(fā)一遍網(wǎng)店。平均50個(gè)__每個(gè)__加入50個(gè)群每個(gè)群50個(gè)人=75000人觀看。如果__更多,加入的群更多,加入的是大群,每個(gè)群的人數(shù)更多,則宣傳效果更好。即使排除不在線的__用戶,效果也不容低估。要忍辱負(fù)重,不怕被踢。另外就是在__群是是可以發(fā)群郵件的,例如你可以把你的網(wǎng)店__。com上的精彩內(nèi)容在郵件中推薦。

十、搜索引擎推廣法:如今的新手站長(zhǎng),最熱衷的就是這個(gè)短平快的方法。搜索網(wǎng)店的功能就是整合網(wǎng)絡(luò)資源,給網(wǎng)民找到最適合的網(wǎng)店內(nèi)容,給其他網(wǎng)店帶去流量是其意想不到的副作用。很多站長(zhǎng)類網(wǎng)店的網(wǎng)店推廣欄目,似乎都變成seo專區(qū)了。seo的最好方法,就是網(wǎng)頁代碼規(guī)范、訪問速度快、內(nèi)容獨(dú)特少重復(fù),對(duì)網(wǎng)民有用,而且具有唯一性。

十一、軟文推廣法:寫文章,或者引用好文章,里面巧妙地加入自己的網(wǎng)址。

十二、博客推廣法:軟文要有發(fā)表的地方。一個(gè)是發(fā)到論壇,文章站,一個(gè)是發(fā)到博客里。發(fā)到博客里有個(gè)好處,不會(huì)被亂刪。

十三、網(wǎng)摘推廣法:提高優(yōu)質(zhì)網(wǎng)頁、圖片、帖子到網(wǎng)摘站和聚合類網(wǎng)店。如果被推薦,也能有不少流量。

十四、論壇推廣法:注冊(cè)幾十個(gè)幾百個(gè)論壇,每個(gè)論壇注冊(cè)幾十個(gè)帳號(hào),把簽名設(shè)為自己的網(wǎng)店。發(fā)表熱門內(nèi)容,自己頂自己帖子。注意換馬甲,發(fā)布有爭(zhēng)議性的標(biāo)題內(nèi)容。好的標(biāo)題是論壇推廣成敗的100%。這里說的論壇是指泛論壇,包含留言本、論壇、貼吧等等一切網(wǎng)民可能聚集的地方。

十五、第三極推廣法:在宣傳網(wǎng)店的同時(shí),綴上自己的財(cái)富第三極號(hào)碼。在每個(gè)網(wǎng)頁的內(nèi)容后面,加上自己的財(cái)富第三極號(hào)碼,擴(kuò)大知名度,還有帶來額外的財(cái)富收入。

十六、__和msn昵稱推廣法:把昵稱修改為網(wǎng)址。

十七、非預(yù)期郵件推廣法:用專業(yè)的郵件群發(fā)工具,上網(wǎng)批量搜集電子信箱地址,然后群發(fā)。如今的很多網(wǎng)店,都要用電子信箱作為用戶名,因此,搜集電子信箱地址,比以前方便多了,而且這些電子信箱都是活信箱,網(wǎng)民經(jīng)常用的信箱,而非失效的信箱,效果不錯(cuò)。郵件標(biāo)題要“規(guī)范”,別讓網(wǎng)民誤以為是垃圾郵件。

十八、口碑推廣法:好好做內(nèi)容,讓網(wǎng)民自己主動(dòng)傳播你的網(wǎng)店。

十九、限制訪問內(nèi)容推廣法:給網(wǎng)店內(nèi)容分出訪問等級(jí),設(shè)置訪問條件。給網(wǎng)民一個(gè)推廣鏈接,網(wǎng)民只有推薦夠一定訪客或者注冊(cè)會(huì)員后,才能訪問該內(nèi)容。非主流色彩愛情網(wǎng)店多用此方法,效果奇佳。

二十、網(wǎng)店排名投票推廣法:加入其他的網(wǎng)店推出的網(wǎng)店排名,或者給其他站進(jìn)行網(wǎng)店排名,都能有效地提高網(wǎng)店的展示率。

的電影上映時(shí)機(jī),發(fā)布一個(gè)視頻文件,就能搞到幾十萬的ip,效果絕對(duì)一流。

二十三、視頻源flash推廣法:如今的視頻網(wǎng)店,都提供外部的訪問接口。在別的網(wǎng)店、日志引用這些視頻的同時(shí),直接宣傳了網(wǎng)店,擴(kuò)大了網(wǎng)店的影響力。

二十四、電子郵件自動(dòng)回復(fù)推廣法:就是在郵箱設(shè)置自動(dòng)回復(fù),把網(wǎng)店的地址和網(wǎng)店介紹設(shè)置為自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容。當(dāng)你接收到任何一封郵件的時(shí)候,郵箱就會(huì)自動(dòng)回復(fù)過去。

二十五、無償單向鏈接推廣法:無償給其他網(wǎng)店做鏈接,既能豐富自己網(wǎng)店的信息,而且在網(wǎng)民搜索別的站的時(shí)候,又可能出現(xiàn)自己的網(wǎng)頁結(jié)果。

二十六、網(wǎng)店間互換鏈接推廣法:這是幾年前最流行的網(wǎng)店宣傳方法,如今存在的交換鏈網(wǎng)店很稀少了。

淘寶店?duì)I銷方案篇三

【活動(dòng)主題】:自助燒烤增進(jìn)友誼放飛心情快樂戶外!

【活動(dòng)內(nèi)容】:大川自助燒烤。

【活動(dòng)時(shí)間】:20年5月27日。

【活動(dòng)地點(diǎn)】:區(qū)大川。

【集合地點(diǎn)】:六堰廣場(chǎng)。

【活動(dòng)人數(shù)】:50人。

自助燒烤活動(dòng)方案自助燒烤活動(dòng)方案【活動(dòng)費(fèi)用】:30元/人(aa)。

【報(bào)名方式】:阿哲處qq:電話:

注意:

此活動(dòng)為aa制,所以每人需提前交30元至秘書處,交款方式支持當(dāng)面付清,銀行卡匯款,支付寶轉(zhuǎn)賬。活動(dòng)本著娛樂交友,放松心情為最終目的,不具有盈利性,大家所出的活動(dòng)費(fèi)用是活動(dòng)所必須的經(jīng)費(fèi)用來購買燒烤食材燒烤用具,最后費(fèi)用會(huì)多退少補(bǔ)。詳情請(qǐng)咨詢報(bào)名處。

【活動(dòng)安排】:

1、5月25日燒烤準(zhǔn)備工作;。

2、5月27日7:00在六堰廣場(chǎng)集合;。

【活動(dòng)注意事項(xiàng)】:

1、注意環(huán)保,不隨地亂扔垃圾;。

4、如有下雨天氣,活動(dòng)將有可能被取消或推遲;。

5、請(qǐng)報(bào)名參加者及時(shí)留意活動(dòng)的進(jìn)展情況和注意事項(xiàng);。

6、參加者只需準(zhǔn)備:輕便鞋,雨傘,太陽帽,照相機(jī),垃圾袋。

【免責(zé)聲明】:

1、本活動(dòng)為非商業(yè)目的的網(wǎng)友相約同行活動(dòng),參加者純屬自愿行為,自行承擔(dān)活動(dòng)中可能出現(xiàn)的意外傷害以及經(jīng)濟(jì)損失,組織者及其他成員概不承擔(dān)任何法律或者經(jīng)濟(jì)上的責(zé)任。

3、如果遇到天氣不好或其它特殊因素,召集人有權(quán)立即取消活動(dòng)。

4、活動(dòng)開始后本聲明自動(dòng)生效,參加活動(dòng)者表明已自愿接受本聲明,否則,請(qǐng)?jiān)诨顒?dòng)開始前自動(dòng)退出。

淘寶店?duì)I銷方案篇四

最直接的方法就是打折:

方式1:自動(dòng)降價(jià)折上折,例如倒數(shù)3天僅售__元,售完即止;。

方式3:同款寶貝按照不同的sku分階梯價(jià),比如對(duì)滯銷的顏色給到適當(dāng)優(yōu)惠價(jià)格。

二、附加值促銷,會(huì)讓促銷充滿誘惑感。

方式2:分量增加價(jià)格不變,加量不加價(jià);。

方式4:送小禮物的形式,贈(zèng)品或者返現(xiàn)。

三、節(jié)日促銷,瞄準(zhǔn)時(shí)間點(diǎn)。

充分運(yùn)用時(shí)間的節(jié)點(diǎn),做好促銷,方法有很多,如下:

方式1:店鋪紀(jì)念日形式,例如店慶、店主生日、店主結(jié)婚;。

方式2:慶祝傳統(tǒng)節(jié)日,接下來年輕人都喜歡的圣誕節(jié)、紅紅火火的春節(jié)、情人節(jié)等;。

方式3:會(huì)員管理,vip特價(jià),會(huì)員日促銷,維護(hù)好老客戶;。

方式4:固定周期促銷,例如每周二上新,每個(gè)月幾號(hào)店鋪秒殺活動(dòng)等。

四、心理促銷,打動(dòng)人心來獲利。

給買家打心理戰(zhàn),讓他們產(chǎn)生急促感去購買商品,方法很多:

方式1:榜單銷售業(yè)績(jī)促銷,例如已熱賣____件;。

方式3:小缺陷也能賣,比如標(biāo)榜說寶貝盒子在拿貨運(yùn)輸過程小受損,因此便宜賣;。

方式4:保障質(zhì)量贏取買家信賴,不怕貨比三家;。

方式5:某單品強(qiáng)調(diào)少量好貨優(yōu)先留給老客戶,巧妙迎合新客戶好奇心;。

方式6:反促銷形式,只賣好的貴的.,走品質(zhì)陸續(xù),拒絕廉價(jià)次品。

五、活動(dòng)促銷,積極參與爭(zhēng)取獎(jiǎng)勵(lì)。

這個(gè)機(jī)會(huì)是很多的店鋪都會(huì)用的,活動(dòng)方法也是千奇百怪的,具體來看看:

方式1:抽獎(jiǎng)形式,比如購買獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)、統(tǒng)一抽取幾個(gè)幸運(yùn)客戶;。

方式2:互動(dòng)方式,簽到有禮或收藏有禮、回答問題有獎(jiǎng)品、設(shè)置懸念猜價(jià)格贏獎(jiǎng)品;。

方式3:優(yōu)惠劵、紅包現(xiàn)金券使用;。

方式4:滿就減,多買多優(yōu)惠,買a送b,加_元送一件;。

方式5:免費(fèi)試用,贏免單。

促銷的方式是很多,當(dāng)然最主要的就是選擇適合自己店鋪的,而不要單單為了追求銷量而盲目促銷。

淘寶店?duì)I銷方案篇五

二、活動(dòng)背景。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者,在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長(zhǎng)的當(dāng)下,很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機(jī),也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,紛紛加入到電商這個(gè)行列中來。由此帶來的影響是,即便淘寶的消費(fèi)市場(chǎng)足夠大,但是競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也越來越大。因此,在如今的淘寶環(huán)境中,如果沒有促銷活動(dòng)的帶動(dòng),即便是品牌大店,也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊,銷售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。即將到來的雙十一,無疑又為一場(chǎng)電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,在這樣的情形下,淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng),細(xì)致的做好排兵布陣了。

三、活動(dòng)目的和意義。

在雙十一電商大促之時(shí),利用各類營(yíng)銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額,最終使得本店的銷售業(yè)績(jī)與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

四、活動(dòng)內(nèi)容。

1、店面的裝修與整體感覺:

對(duì)本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時(shí)刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛,調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購買欲望。裝修階段基本分為三個(gè):

(3)節(jié)后:體現(xiàn)“雙十一過去,但是促銷余熱還未褪去”,讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家,還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,只是相較當(dāng)日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

2、促銷方式:

(1)直接打折:原價(jià)300元,現(xiàn)價(jià)5折150元銷售,這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的,消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí),就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。

(2)買一送一:全場(chǎng)任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價(jià)格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了,如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng),就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

(3)兩件包郵:購買了一件寶貝后,發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù),必然會(huì)有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。

(4)滿就送:滿100元送10元優(yōu)惠券,滿200元送20元優(yōu)惠券,滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。

(5)搭配套餐:這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購買全場(chǎng)任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝,更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡迎的。

3、客服:

雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多,在這個(gè)時(shí)候,就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度,在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息,對(duì)買家的購買欲望也是一種促進(jìn)。

4、售后:

當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問題要退貨,要及時(shí)、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對(duì)物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解,是退貨還是協(xié)商,不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。

雙十一天貓?zhí)詫毑邉澰瓌t。

根據(jù)以往的雙十一活動(dòng)分析總結(jié),將整個(gè)雙十一店鋪營(yíng)銷策劃分成三個(gè)部分:

第一部分是打基礎(chǔ)。增銷部分,時(shí)間節(jié)點(diǎn)是在10月10日至10月31日,這部分主要活動(dòng)是聚劃算活動(dòng)和店鋪優(yōu)惠發(fā)送活動(dòng),當(dāng)然這段時(shí)間也不局限于只是聚劃算的商品團(tuán)和品牌團(tuán),無論是什么樣的第三方活動(dòng)只要是一切能上的店鋪活動(dòng),都可以申請(qǐng)參加,盡可能的提高店鋪的銷量,提高店鋪的人氣。

第二部分是預(yù)熱。預(yù)熱活動(dòng)也是直接影響到雙十一當(dāng)天業(yè)績(jī)的關(guān)鍵部分,預(yù)熱是雙十一的前奏,預(yù)熱的時(shí)間節(jié)點(diǎn)是11月1日至11月10日,活動(dòng)內(nèi)容主要包括雙十一當(dāng)天使用的店鋪優(yōu)惠推送、提醒消費(fèi)者提前加入購物車、參加官方預(yù)熱活動(dòng)、sns推廣。

對(duì)于賣家來說,預(yù)熱這十天除了通過合作預(yù)熱活動(dòng)拉新會(huì)員之外,對(duì)于用戶群基數(shù)較大大大賣家,預(yù)熱期間最最重要的事情是crm維護(hù)和營(yíng)銷。具體分成幾步,每一步采用什么樣的手段來激活丶維護(hù)已有的老會(huì)員,吸引老會(huì)員領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠,提前把目標(biāo)商品加進(jìn)購物車,雙十一當(dāng)天能回來下單購買,是值得各位賣家要深思的問題,所以這幾天不僅僅是增加新用戶的時(shí)期,更是維護(hù)老客戶的重要時(shí)間段,我們要的是雙十一的爆發(fā),無論是通過優(yōu)惠券還是各種的優(yōu)惠方法,都是為了讓更多的客戶知道雙十一我們有著怎么樣的優(yōu)惠力度,有著什么樣的產(chǎn)品將在雙十一上大放異彩。

第三部分就是雙十一當(dāng)天。雙十一當(dāng)天的營(yíng)銷活動(dòng)主要是根據(jù)當(dāng)天官方賽馬時(shí)間點(diǎn)和規(guī)則來定,不同時(shí)間段有不同時(shí)間段的玩法,當(dāng)然全場(chǎng)1—5折是必須要有,滿就減也是不可缺少的。但是除了這些常規(guī)款外,我們是不是可以進(jìn)行一些玩法的創(chuàng)新呢?只要是讓消費(fèi)者滿意的優(yōu)惠活動(dòng),盡管咋上來吧?。?!

12店鋪首頁的原則。

1)首頁促銷活動(dòng)簡(jiǎn)單明確,讓消費(fèi)者一目了然,主推貨品圖,要能吸引眼球,不管是優(yōu)惠力度還是商品的賣點(diǎn)抓住眼球才是第一步,優(yōu)化首頁入口圖的導(dǎo)航,流量的分流以及回流。

2)清晰羅列主銷的品類結(jié)構(gòu),合理規(guī)劃導(dǎo)航:盡量以“品類”、“價(jià)格區(qū)間”、“折扣模塊”實(shí)現(xiàn)首頁分類因?yàn)殡p十一大家就是圖便宜,這樣更能方便用戶的選購體驗(yàn)。

3)商品陳列原則:商品盡量按熱銷、主推和折扣在首頁進(jìn)行堆砌,比平時(shí)要更“扁平化”。

4)選定20—30款的主推寶貝,暢銷帶滯銷,注重大類占比。

5)準(zhǔn)備好5—6套的店鋪主推頁面模板,以備當(dāng)日的更新輪換之用。

6)制作文字、banner、圖片,突出以下賣點(diǎn),制造“搶購”氛圍,但是廣告語也要有一定的感染力,不要那么的生硬。

7)新手幫助專區(qū):當(dāng)天流量巨大,且新客很多,建議在醒目位置放上自助購物流程(附上以下幫助文檔,但必須重新人性化制作后,再在店內(nèi)使用。)。

8)導(dǎo)購頁面設(shè)計(jì)中請(qǐng)注重并突出對(duì)消費(fèi)者的導(dǎo)購,以便活動(dòng)當(dāng)天盡量將進(jìn)店流量疏通。在店鋪的各個(gè)頁面請(qǐng)注重相互的跳轉(zhuǎn)和流量回流。

9)客服減壓與“咨詢前有效分流”,事先開起店鋪“留言交流專區(qū)”,讓聯(lián)系不上旺旺的買家可以發(fā)貼咨詢(注意:商家需安排專職客服,專人處理留言專區(qū))。

12對(duì)于活動(dòng)當(dāng)天的寶貝描述頁面有以下幾點(diǎn)提醒各位店主:

1)突出賣點(diǎn):雙十一/限時(shí)5折/僅限1天/。

2)突出自助購物頁面,幫助新手購物。

3)提醒在xx時(shí)間內(nèi)付款,否則不能保證有貨。

4)突出商品尺碼介紹,商品材質(zhì)描述,模特試穿體驗(yàn)等。

5)寶貝的詳情頁要縮短,尺碼靠前,要展示個(gè)性化的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品將用戶最關(guān)心的數(shù)據(jù)展示在最前邊。

6)寶貝標(biāo)題,增加類似[現(xiàn)價(jià)五折吊牌價(jià)xx元],以減少咨詢。

7)為避免誤會(huì),所有商品請(qǐng)拍攝“吊牌”,以明確五折的“基數(shù)”為何。

8)明確退換貨信息。

這些信息的提供不僅增加了消費(fèi)者的購物體驗(yàn),也同時(shí)減少了一定的客服工作,細(xì)節(jié)問題往往會(huì)在重要的時(shí)候起到自己的大作用。

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淘寶店?duì)I銷方案篇六

最直接的方法就是打折:

方式1:自動(dòng)降價(jià)折上折,例如倒數(shù)3天僅售xx元,售完即止;

方式3:同款寶貝按照不同的sku分階梯價(jià),比如對(duì)滯銷的顏色給到適當(dāng)優(yōu)惠價(jià)格。

方式2:分量增加價(jià)格不變,加量不加價(jià);

方式4:送小禮物的形式,贈(zèng)品或者返現(xiàn)。

充分運(yùn)用時(shí)間的節(jié)點(diǎn),做好促銷,方法有很多,如下:

方式1:店鋪紀(jì)念日形式,例如店慶、店主生日、店主結(jié)婚;

方式2:慶祝傳統(tǒng)節(jié)日,接下來年輕人都喜歡的圣誕節(jié)、紅紅火火的春節(jié)、情人節(jié)等;

方式3:會(huì)員管理,vip特價(jià),會(huì)員日促銷,維護(hù)好老客戶;

方式4:固定周期促銷,例如每周二上新,每個(gè)月幾號(hào)店鋪秒殺活動(dòng)等。

給買家打心理戰(zhàn),讓他們產(chǎn)生急促感去購買商品,方法很多:

方式1:榜單銷售業(yè)績(jī)促銷,例如已熱賣xx件;

方式3:小缺陷也能賣,比如標(biāo)榜說寶貝盒子在拿貨運(yùn)輸過程小受損,因此便宜賣;

方式4:保障質(zhì)量贏取買家信賴,不怕貨比三家;

方式5:某單品強(qiáng)調(diào)少量好貨優(yōu)先留給老客戶,巧妙迎合新客戶好奇心;

方式6:反促銷形式,只賣好的貴的。,走品質(zhì)陸續(xù),拒絕廉價(jià)次品。

這個(gè)機(jī)會(huì)是很多的店鋪都會(huì)用的,活動(dòng)方法也是千奇百怪的,具體來看看:

方式1:抽獎(jiǎng)形式,比如購買獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)、統(tǒng)一抽取幾個(gè)幸運(yùn)客戶;

方式2:互動(dòng)方式,簽到有禮或收藏有禮、回答問題有獎(jiǎng)品、設(shè)置懸念猜價(jià)格贏獎(jiǎng)品;

方式3:優(yōu)惠劵、紅包現(xiàn)金券使用;

方式4:滿就減,多買多優(yōu)惠,買a送b,加元送一件;

方式5:免費(fèi)試用,贏免單。

促銷的方式是很多,當(dāng)然最主要的就是選擇適合自己店鋪的,而不要單單為了追求銷量而盲目促銷。

淘寶店?duì)I銷方案篇七

a、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷代表男裝營(yíng)銷的未來發(fā)展趨勢(shì)。

2009年底,中國(guó)的網(wǎng)民達(dá)到了近4億的人數(shù)。位居全球第一。巨大的上網(wǎng)人數(shù),帶來了巨大的商機(jī)。在歐美國(guó)家,90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站;通過網(wǎng)絡(luò)

尋找

自己的客戶、尋找需要的產(chǎn)品,這已經(jīng)成為了習(xí)慣。如果消費(fèi)者想購買些

什么

,特別是首次購買時(shí),會(huì)先在網(wǎng)上進(jìn)行初步的查找和選擇,再進(jìn)一步與供應(yīng)者取得聯(lián)系。網(wǎng)上巨大的消費(fèi)群體特別是企業(yè)的商務(wù)習(xí)慣變化,給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了廣闊的空間。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的跨時(shí)空性無疑是一“重型炮彈”,將對(duì)整個(gè)營(yíng)銷產(chǎn)生巨大的沖擊。男裝行業(yè)亦如此,目前,很多傳統(tǒng)男裝企業(yè)開始或嘗試開始介入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。未來,將會(huì)有更多的男裝企業(yè)產(chǎn)品和品牌進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò),無疑將推動(dòng)中國(guó)男裝行業(yè)向網(wǎng)絡(luò)化的快速發(fā)展。

b、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展讓消費(fèi)者逐漸接受并依賴網(wǎng)上購物。

進(jìn)入二十一世紀(jì)以來,網(wǎng)絡(luò)是全球發(fā)展最快的一項(xiàng)科技產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)所營(yíng)造的虛擬但快捷、抽象但豐富的另一個(gè)平行世界,讓人們心馳神往,時(shí)至今日,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大多數(shù)人不可或缺的工具和

生活

方式。其中,網(wǎng)上購物逐漸成了網(wǎng)絡(luò)生活方式的一大潮流。隨著網(wǎng)絡(luò)銷售模式的日益完善和支付系統(tǒng)的日益

安全

、便捷,許多人開始

上了這種足不出戶而淘盡天下的消費(fèi)模式。經(jīng)過十多年的發(fā)展,當(dāng)初那批網(wǎng)絡(luò)弄潮兒,如今也進(jìn)入了中年,加入了以中年、中等收入以上為標(biāo)志的男裝主流消費(fèi)群體。因此,男裝的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷蘊(yùn)含著巨大的市場(chǎng)潛力。

c、元旦至春節(jié)期間為男裝的銷售旺季,應(yīng)重點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷推廣。

元旦至春節(jié)期間,是男裝最大的銷售旺季之一。中國(guó)的辭舊迎新的傳統(tǒng),讓服裝的銷售在此刻顯得尤為火爆。在此時(shí),絕大多數(shù)傳統(tǒng)男裝品牌都開始進(jìn)行各式各樣的營(yíng)銷活動(dòng),旨在利用銷售旺季,完成近半年的銷售目標(biāo)。而作為新興的男裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也應(yīng)當(dāng)抓住此重要節(jié)點(diǎn),重拳出擊,開展一系列營(yíng)銷活動(dòng)。

2 活動(dòng)目的

a、長(zhǎng)遠(yuǎn)目的:通過該營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施,提高淘寶男裝銷售模式的知名度和美譽(yù)度,培養(yǎng)男裝市場(chǎng)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣。增加消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購買男裝的渠道比重。

b、近期目的:通過該營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施,提高淘寶男裝的影響力,塑造淘寶男裝的精品品牌形象,加強(qiáng)淘寶男裝平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)店鋪、消費(fèi)者三者之間的溝通與聯(lián)系,形成良好的市場(chǎng)環(huán)境。

c、基本目的:通過該營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施,提高淘寶男裝的總體銷售額度,增加淘寶男裝平臺(tái)及各個(gè)店鋪的營(yíng)業(yè)利潤(rùn),打造一批男裝精品店鋪。

1、活動(dòng)主題:新年溫暖隨心購 男裝精品在淘寶-------淘寶男裝年末購物節(jié)

主題闡述:活動(dòng)主題結(jié)合促銷的時(shí)間特征:新年時(shí)段,緊扣淘寶男裝的兩大特點(diǎn):網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的便利性和淘寶男裝的精品屬性。塑造“歡樂”的節(jié)日式購物氣氛,以購物節(jié)的形式讓消費(fèi)者產(chǎn)生購物的欲望和快感。另:今年的冬季將是一個(gè)較為寒冷的冬季,所以溫暖過冬將成為男裝的訴求重點(diǎn)。因此主題及整個(gè)活動(dòng)里圍繞“溫暖”展開。

2、活動(dòng)時(shí)間:2011年1月1日—2011年2月1日

3、活動(dòng)平臺(tái):淘寶網(wǎng)男裝頻道

4、活動(dòng)參與范圍:淘寶網(wǎng)扶持的精品店鋪及有意向參與的

其他

男裝店鋪。

活動(dòng)策劃思路:根據(jù)男裝消費(fèi)的年末旺季時(shí)段特征及淘寶男裝頻道的平臺(tái)特征,充分利用多種營(yíng)銷推廣手段,開展男裝節(jié)等一系列營(yíng)銷活動(dòng)。 男裝節(jié)組成:

? 溫暖推薦—每日溫暖推薦:

? 溫暖品牌—品牌男裝精品展:

? 溫暖特惠—特價(jià)男裝限時(shí)搶

? 溫暖互動(dòng)—十大最受淘寶網(wǎng)友歡迎的男裝品牌評(píng)選

1、 每日溫暖推薦:

該活動(dòng)環(huán)節(jié)為本次活動(dòng)的重點(diǎn)環(huán)節(jié),主要目的`是通過每天的特惠價(jià)格來吸引網(wǎng)友的關(guān)注,增加產(chǎn)品銷量。淘寶每天精心聚攏篩選一批正在舉行優(yōu)惠活動(dòng)的男裝產(chǎn)品作為特別推薦,產(chǎn)品挑選由編輯推薦與店鋪

報(bào)名

參加結(jié)合的形式。產(chǎn)品的更新頻次為每天??稍O(shè)置往日精選,收錄一周內(nèi)的每日溫暖推薦產(chǎn)品。

專區(qū)作用:通過每天的特惠價(jià)格來吸引網(wǎng)友的關(guān)注,增加產(chǎn)品銷量

專區(qū)位置:淘寶男裝頻道首頁首屏

專區(qū)推廣:在淘寶首頁顯著位置進(jìn)行廣告位鏈接和文字鏈鏈接。淘寶旺旺及迷你首頁每日進(jìn)行彈出式廣告宣傳。

專區(qū)持續(xù)時(shí)間:覆蓋整個(gè)推廣時(shí)段。

專區(qū)促銷活動(dòng):由淘寶主導(dǎo),各店鋪推薦產(chǎn)品參與。

2、 品牌男裝精品展:

為品牌男裝特別開設(shè)的展示區(qū)域,旨在打造淘寶精品男裝的概念。邀請(qǐng)所有在淘寶開設(shè)旗艦店和形象店的男裝品牌參與,根據(jù)品牌的銷售額或知名度,進(jìn)行展示區(qū)的排位。鼓勵(lì)男裝品牌在展示區(qū)內(nèi)自行進(jìn)行優(yōu)惠促銷活動(dòng)。

專區(qū)作用: 宣傳淘寶男裝品牌,打造淘寶精品概念,提升平臺(tái)的形象。

專區(qū)位置:淘寶男裝頻道首頁(具體見圖示)

專區(qū)推廣:在淘寶首頁固定位置tab廣告位及文字鏈

專區(qū)持續(xù)時(shí)間:覆蓋整個(gè)推廣時(shí)段

專區(qū)促銷活動(dòng):由各個(gè)品牌自行安排,淘寶進(jìn)行統(tǒng)籌。

3、 特價(jià)男裝限時(shí)搶:

在活動(dòng)開始后的前半個(gè)月,每周選擇幾款產(chǎn)品,以每日限量搶購的形式,成本價(jià)甚至低于成本價(jià)進(jìn)行銷售。此舉旨在以大力度優(yōu)惠迅速的聚攏人氣,大量增加點(diǎn)擊率,提升網(wǎng)友的消費(fèi)欲望。為活動(dòng)的持續(xù)進(jìn)行打好良好基礎(chǔ)。

第3項(xiàng)活動(dòng)與第1項(xiàng)活動(dòng)的關(guān)系:促銷力度 3〉1持續(xù)時(shí)間 1〉3

每日特惠為貫穿整個(gè)活動(dòng)時(shí)間的,特價(jià)男裝限時(shí)搶僅為前半個(gè)月。每日特惠為搜羅整理推薦正在舉行優(yōu)惠活動(dòng)的男裝產(chǎn)品,并挑選最優(yōu)惠的幾個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行每日推薦,不限時(shí)間段。為商家實(shí)行,淘寶推薦的模式。而特價(jià)男裝限時(shí)搶為淘寶組織的,商家自愿參與的,由商家提供產(chǎn)品,淘寶制定優(yōu)惠幅度(成本價(jià)或低于成本價(jià))及形式(限時(shí)搶購)。

專區(qū)作用:短時(shí)間內(nèi)迅速增加人氣,造成眼球關(guān)注熱點(diǎn),為活動(dòng)的成功進(jìn)行打好基礎(chǔ)。

專區(qū)位置:淘寶男裝頻道首頁首屏(與每日特惠欄目輪替或并列,活動(dòng)結(jié)束后,位置被每日特惠代替)

4、 淘寶網(wǎng)十大年度男裝品牌評(píng)選

該活動(dòng)為淘寶此次男裝節(jié)的后續(xù)活動(dòng),重在吸引網(wǎng)友的投票參與,形成淘寶平臺(tái)、知名品牌與網(wǎng)友消費(fèi)者三者之間的良好溝通與互動(dòng)。成為淘寶男裝頻道的年度盛事。

活動(dòng)形式:網(wǎng)絡(luò)評(píng)選+頒獎(jiǎng)(線下活動(dòng))

活動(dòng)基于版塊:品牌男裝精品展

活動(dòng)時(shí)間:活動(dòng)結(jié)束前半個(gè)月及活動(dòng)結(jié)束后持續(xù)一個(gè)月

活動(dòng)參與主體:網(wǎng)友、參加品牌男裝精品展的品牌

活動(dòng)內(nèi)容:

a、 籌備期:在品牌男裝精品展開始后,每日跟蹤各個(gè)男裝品牌的成交量和點(diǎn)擊率,并每日進(jìn)行成交量和點(diǎn)擊率的排名。為品牌評(píng)選的排序做好依據(jù)。

論的出現(xiàn)。同時(shí)需啟動(dòng)防刷票系統(tǒng),防止品牌進(jìn)行刷票等舞弊行為。每個(gè)淘寶id每日只能投一票。

c、評(píng)選頒獎(jiǎng):投票活動(dòng)結(jié)束后,根據(jù)網(wǎng)友的投票和成交量、點(diǎn)擊率等三項(xiàng)數(shù)據(jù)的綜合考評(píng),評(píng)選出“淘寶網(wǎng)十大年度男裝品牌”獎(jiǎng)項(xiàng)。根據(jù)淘寶網(wǎng)的網(wǎng)友投票排名,評(píng)選出“淘寶網(wǎng)十大最受網(wǎng)友歡迎的男裝品牌”獎(jiǎng)項(xiàng)。并擇期進(jìn)行頒獎(jiǎng)活動(dòng)。

d、活動(dòng)推廣:利用公關(guān)、廣告等推廣手段,集中淘寶的宣傳資源進(jìn)行宣傳推廣。

專區(qū)推廣:在淘寶首頁顯著位置進(jìn)行廣告位鏈接和文字鏈鏈接。淘寶旺旺及迷你首頁每日進(jìn)行彈出式廣告宣傳。(在該活動(dòng)舉行期間,宣傳資源傾向于該活動(dòng),活動(dòng)結(jié)束后,宣傳資源傾向于每日特惠。) 專區(qū)持續(xù)時(shí)間:前兩周 專區(qū)促銷活動(dòng):淘寶制定促銷力度及形式,商家提供產(chǎn)品及渠道服務(wù)。

淘寶店?duì)I銷方案篇八

一、網(wǎng)店定位與特色:在網(wǎng)店在建設(shè)之前必我們須要有好的產(chǎn)品定位和市場(chǎng)定位,要有自己有特色的產(chǎn)品,看一下和別人相比有沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),店鋪名一定要簡(jiǎn)單易記,朗朗上口,而且有特色新穎。買家才能更好的記住你的網(wǎng)店,網(wǎng)店產(chǎn)品類別要?jiǎng)澐智宄髁耍I家才能更好的找到和選擇商品,做好相關(guān)友情鏈接。

二、圖片優(yōu)化,顏色鮮艷突出產(chǎn)品,店鋪一定有給人活潑清晰的感覺,不然基本的購買欲望都沒有。必要的美女營(yíng)銷和模特營(yíng)銷。

三、產(chǎn)品促銷:對(duì)于剛建立的網(wǎng)店,可能沒有人關(guān)注,沒有信用,開始要多開展一些促銷,或以成本價(jià)多賣一些東西,也可以利用一些小產(chǎn)品開展促銷,買家在選擇這些產(chǎn)品的時(shí)候,也會(huì)關(guān)注店里的其它商品,多賺一些人氣和信用。

四、關(guān)鍵詞的優(yōu)化:大家買東西時(shí),開始都是搜索相關(guān)的產(chǎn)品,在設(shè)置產(chǎn)品名稱的時(shí)候,設(shè)計(jì)好大家比較常用的關(guān)鍵詞,或者用些比較流行比較潮流的網(wǎng)絡(luò)語音,吸引顧客!可以讓買家多次搜索到你的店和產(chǎn)品,或是最低價(jià)和特惠等詞,對(duì)商品的描述盡可能詳細(xì)。

五、促銷宣傳;利用好每個(gè)節(jié)日做好促銷和宣傳,每次在節(jié)日的時(shí)候都有大量與節(jié)日相關(guān)的搜索,也可以利用節(jié)日展開促銷活動(dòng),這樣會(huì)給大家?guī)砀嗟目蛻?,還有就是在每次發(fā)貨的時(shí)候,附帶一些個(gè)人名片或宣傳的資料。

六、運(yùn)用文章文字軟文逐步建立你的網(wǎng)店網(wǎng)名的搜索引擎排名和名氣收錄。也是說當(dāng)人脈在各搜索引擎輸入的某個(gè)名詞或者你的網(wǎng)店店名的時(shí)候都能搜索到關(guān)于網(wǎng)店的信息,哪怕是直接或者間接的進(jìn)入你的網(wǎng)店,都是潛在顧客。

具體分布布局:

1、百度貼吧。

2、百度的空間。

3、百度知道。

4、圖片搜索。

5、視頻搜索。

6、各大博客注冊(cè)10到20個(gè)博客,然后用博客群發(fā)的軟件群發(fā)一些優(yōu)秀吸引人的文章,適當(dāng)嵌入鏈接。再群發(fā)一些關(guān)于珠寶和名表的軟文或者你網(wǎng)店的專門軟文。一般軟文的方法,很簡(jiǎn)單,在網(wǎng)上搜集一些關(guān)于珠寶和名表的軟文,或者相關(guān)的故事,很自然的嵌入關(guān)鍵詞和鏈接。記住,文章故事一定要自然流暢,吸引人。文章標(biāo)題很重要,吸引人。

7、各大論壇。

8、qq空間。

9、qq營(yíng)銷。

10、gif營(yíng)銷。

(一)百度貼吧:

1、介紹:百度貼吧是目前中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布平臺(tái)。()。

2、方法:修改、撰寫一些關(guān)于珠寶和名表,以及你網(wǎng)店店名等等關(guān)鍵詞等。

2、任務(wù):每天發(fā)布10——20條信息、

4、效果:貼吧的人氣是潛在顧客來源地。精彩的軟文會(huì)帶來意想不到的網(wǎng)店流量和人氣的。

(二)軟件群發(fā):我們目前擁有的免費(fèi)的群發(fā)器只有qq群發(fā)器,可適當(dāng)試試效果。

(三)郵件群發(fā)。

1、介紹:利用郵箱群發(fā)郵件,群發(fā)目標(biāo)為相關(guān)行業(yè)郵箱,每天群發(fā)1000封,比如節(jié)日問候、比如新品發(fā)布、比如為亞運(yùn)會(huì)吶喊等等,內(nèi)嵌你的網(wǎng)店網(wǎng)址。有沒有發(fā)現(xiàn)朋友經(jīng)常群發(fā)一些很流行的郵件,其實(shí)是人家的病毒式營(yíng)銷逼迫大家在互相群發(fā)。研究透了,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的鼓勵(lì),一般都是有煽動(dòng)行,感人性的故事,然后再鼓動(dòng)人們互相群發(fā),還有一類是強(qiáng)勢(shì)的逼迫你群發(fā)的,比如一些結(jié)尾語是;如果不群發(fā)此郵件的話,人們會(huì)怎么樣怎么樣?怎么倒霉啊之類的晦氣話,人們喜歡好彩頭,不喜歡霉運(yùn),所以一般都會(huì)成為你病毒群發(fā)的幫兇,主動(dòng)幫你群發(fā)。

2、預(yù)計(jì):每天100封。

(四)論壇手工發(fā)布。

(五)表情。

1、介紹:貿(mào)易通和qq表情的使用頻率極大,制作專門的網(wǎng)店宣傳gif表情,表情幽默搞笑,附帶宣傳廣告,但是要隱秘性。不要太直白的廣告。

(六)賀卡。

2、制作:根據(jù)不同節(jié)日制作各種賀卡,可群發(fā),可發(fā)給客戶,可發(fā)給朋友,內(nèi)嵌相關(guān)網(wǎng)店宣傳信息。

(七)建立2-5個(gè)左右的'免費(fèi)網(wǎng)站不僅僅是宣傳,而且應(yīng)該提供一些免費(fèi)資源,給人們用,讓網(wǎng)站具有可讀性,可用性,免費(fèi)性。

(八)qq個(gè)性簽名,qq空間均可以做廣告,多在朋友或者陌生朋友空間留言。只要搜集些人們愛聽的話,附上你的廣告和gif圖片保存好,每次復(fù)制粘貼就ok了。貴在堅(jiān)持。效果是很有效的。

(九)博客營(yíng)銷:完善信息:相冊(cè),美女,珠寶,名表,網(wǎng)店截圖,但每張圖片上傳時(shí)都必須填寫完整有吸引了的關(guān)鍵字和圖片描述。

文章:軟文優(yōu)秀文章,嵌入鏈接。

(十)論壇營(yíng)銷:同上。

(十一)視頻營(yíng)銷:制作十個(gè)經(jīng)典網(wǎng)店宣傳視頻,嵌入網(wǎng)店網(wǎng)址信息。

下載一些高人氣吸引眼球的視頻,結(jié)合音頻合成嵌入信息成為自己的電影營(yíng)銷視頻資源。具體的,這里不多說。數(shù)量看情況而定。然后注冊(cè)多個(gè)視頻賬戶在各大視頻網(wǎng)站發(fā)布。

注意:關(guān)鍵字和視頻的描述很重要,一定要全面有吸引力。關(guān)系到視頻點(diǎn)擊率和搜索的搜索質(zhì)量。

(十二)溫馨提示,人氣第一,平時(shí)多觀察多調(diào)查分析顧客主要目標(biāo)人群是哪些,來自哪里,通過什么途經(jīng)找到網(wǎng)店的,思路清晰了,就可以針對(duì)目標(biāo)人群精準(zhǔn)營(yíng)銷直擊目標(biāo)了。

淘寶店?duì)I銷方案篇九

1、實(shí)物圖很重要,買家越來越重視實(shí)物圖了。

2、要常常在線,機(jī)會(huì)是稍縱即逝的哦。假如你上線的時(shí)候買家給你留言了,你就要及時(shí)的回復(fù),并且要記住這個(gè)買家的名字,當(dāng)他一上線,你就要第一時(shí)間和他說話,回答他的問題,也要稍微道歉一下,說“自己當(dāng)時(shí)不在線,沒能即時(shí)回復(fù)您,請(qǐng)見諒”,之類的客氣話,能給買家一個(gè)好印象哦。

3、寶貝推薦要選擇即將下架的衣服,增加被買機(jī)會(huì)。

最好要把衣服分時(shí)段上架,不要集中在一起上架,不然買家在某個(gè)時(shí)段看見的都是你的衣服,但是換言之,在某些時(shí)段,連一件你的衣服都看不見。所以時(shí)間要間隔開來,最好每隔10分鐘或者再長(zhǎng)些時(shí)間上架一批衣服。

4、設(shè)置一些質(zhì)量不錯(cuò)的衣服為特價(jià)推薦商品,要超低價(jià)哦。正如我店里有包快遞的衣服,也有一款淘寶很多賣家都有的雪紡抹胸裙,一般賣家賣15左右到20多的都有,我只賣8元,一般人不會(huì)只賣一件的哦。

5、店里多寫些留言,說明店里的優(yōu)惠啊,自己的想法啊之類的,效果不錯(cuò)。

6、店里放些好聽的抒情音樂,盡量美化版面。包括寶貝描述,盡量多些變化能吸引眼球。

9、售后服務(wù),不光是買家買東西時(shí)候,我們要給最好的服務(wù)態(tài)度,在售后(買家確認(rèn)評(píng)價(jià)的前和后)都要和買家多聯(lián)系,主動(dòng)聯(lián)系買家,告訴他“貨已經(jīng)發(fā)了哦,親很快能收到哦”“親明天要保持手機(jī)暢通哦”之類的話,這樣買家會(huì)覺得你是個(gè)負(fù)責(zé)的賣家,愿意回頭再買。

還有,假如在買賣過程中出現(xiàn)了問題,一定要抱著:“吃小虧就是賺大錢”的心態(tài),就算是我們理虧,也要讓買家滿意,有時(shí)候賠錢在所難免,也要忍耐喲......

淘寶店?duì)I銷方案篇十

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:

1、一等獎(jiǎng)5名:迪士尼減負(fù)雙肩包一個(gè);。

2、優(yōu)秀獎(jiǎng)10名:迪士尼文具套裝一套;。

過兩天就是父親節(jié)了,在淘寶上母親節(jié)促銷做的非常的成功,所以淘寶父親節(jié)促銷活動(dòng)方案也要及時(shí)的跟上,歲月催人老,曾經(jīng)巍峨大山般的父親,彈指間已經(jīng)變老,走路如踩海綿,后跟抬起艱難,落腳顫巍巍…他永恒不變的是對(duì)我們的期望:眼見又是一年父親節(jié)到,如何做,才能圓他老人家的'夢(mèng)呢?各位親愛的親們趕快來為最偉大的父親選購一件節(jié)日禮物吧!

凡在本店購買單次單件物品滿338元,立減10元。減后滿338元,免郵。并再減5元。

凡在本店購買單次單件物品滿448元,立減15元。減后滿448元,免郵。并再減10元。

凡在本店購買單次單件物品滿558元,立減20元。減后滿558元,免郵。并再減15元。

這一步是讓你選擇你這件推薦的寶貝希望出現(xiàn)在那里,我選擇的是所有出售中的寶貝,我選好了:

這步你可以決定把它放在前面還是后面,選好之后點(diǎn)擊立即安裝,安裝需要1-5分鐘。安裝好之后你就可以立即去網(wǎng)店查看效果了,很棒的哦!

“雙十一”的余味才剛剛淡去,緊接著“淘寶雙十二”又來了。如果說“雙十一”是大商家的狂歡,那么“雙十二”就是小賣家的狂歡。面對(duì)雙十二的促銷好時(shí)機(jī),小賣家們同樣積極備戰(zhàn)。據(jù)了解,為了能夠在“淘寶雙十二”中“大展身手”,不少淘寶小賣家開始選擇上豬八戒網(wǎng)尋求“高手”的幫助。

“眼看雙十二就要來了,我們還沒有做好相關(guān)的促銷活動(dòng)準(zhǔn)備,真是傷腦筋……”淘寶賣家劉小姐說到,“雙十二”不同于“雙十一”,應(yīng)更注重于多種營(yíng)銷玩法,小賣家們只有通過促銷活動(dòng)來吸引顧客、提升銷量?!艾F(xiàn)在時(shí)間比較緊,我們只好到網(wǎng)上去找一些營(yíng)銷高手來幫忙”劉小姐說到。

劉小姐通過豬八戒網(wǎng)發(fā)布了“雙十二活動(dòng)方案策劃”的需求,她的“加急”需求很快便得到了相應(yīng),“豬八戒網(wǎng)的工作人員為我推薦了一位皇冠服務(wù)商,我看過他們的一些經(jīng)典案例,創(chuàng)意非常好,工作人員還告訴我這位服務(wù)商非常精通營(yíng)銷策劃,并讓讓他們馬上與我取得了聯(lián)系,皇冠服務(wù)商的效率很快,在很短的時(shí)間內(nèi)就為我的網(wǎng)店量身打造了一套雙十二活動(dòng)策劃方案,讓我非常滿意?!?/p>

劉小姐表示,沒想到在豬八戒網(wǎng)上這么快就“買到”活動(dòng)促銷案,不僅節(jié)省了時(shí)間、節(jié)約了人力,還節(jié)約了一大筆投入成本。比起找策劃公司,選擇豬八戒網(wǎng)的服務(wù)更劃算。“豬八戒網(wǎng)的皇冠服務(wù)商以高效率、高質(zhì)量的服務(wù)解決了我的所有問題,備戰(zhàn)雙十二也變得有底氣了”劉小姐說到。

看到這樣火爆得場(chǎng)面,您也在想是不是也該購買雙十二活動(dòng)方案了吧。

淘寶店?duì)I銷方案篇十一

根據(jù)您任務(wù)里提到的,您是遇到了假冒商品和低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)才給您帶來了銷售量的下降。而針對(duì)假冒商品淘寶現(xiàn)在的力度是越來越大了,而低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),我覺得,網(wǎng)絡(luò)購物的一個(gè)特點(diǎn)就是便宜,正是因?yàn)楸阋?,網(wǎng)絡(luò)購物才會(huì)有他自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1,改進(jìn)方法和建議。

我覺得對(duì)于假冒猥劣的商家,您根本不必要去理會(huì)他們。網(wǎng)絡(luò)購物是一個(gè)開放的環(huán)境,而消費(fèi)者越來越接近理性消費(fèi),一但他們?cè)诘昀镔徺I到假冒商品后,肯定是會(huì)去淘寶投訴的,也就是說假冒偽劣的店主經(jīng)營(yíng)時(shí)間不會(huì)太長(zhǎng)。如果您發(fā)現(xiàn)真有店主和您經(jīng)營(yíng)的商品一樣,并且有充足的證據(jù)證明對(duì)方是假冒商品的話,您也可以直接向淘寶投訴的。

價(jià)格方面,有的店主在剛剛開店的時(shí)候,是會(huì)做一些低利潤(rùn)甚至零利潤(rùn)的促銷活動(dòng)來吸引消費(fèi)者,沖鉆。所以,這個(gè)打價(jià)格戰(zhàn)的,您也可以盡管放寬心,他不會(huì)一直去跟您打價(jià)格戰(zhàn)的。除非他不想賺錢。

而您要做的,就是要從自身做起,把自己的質(zhì)量保證好,把自己的服務(wù)做好。尤其是做好客戶的售后和維護(hù)工作。把您原來的老客戶維護(hù)好,定期的向他們送一些祝福和小禮品,定期的有針對(duì)性的對(duì)一些老客戶組織一些活動(dòng)。

經(jīng)營(yíng)淘寶口碑的重要性很大,一定要維護(hù)好自己的口碑,而老客戶是最能給您帶來良好的口碑效應(yīng)的。

我認(rèn)為您不應(yīng)該把自己的主要精力放在和假冒商家,低價(jià)商家做斗爭(zhēng)上面,您的主要精力應(yīng)該放在自身的服務(wù)建設(shè),客戶建設(shè)和營(yíng)銷上面。

清者自清,濁者自濁。

網(wǎng)店推廣的目的:在于能讓更多顧客很容易的找到我們。如果網(wǎng)店經(jīng)過一番推廣后,每天都有很多顧客來我們的店鋪光顧的話,這樣就說明我們的推廣是成功的。做網(wǎng)店推廣,我們目的就是讓顧客更容易的找到我們的網(wǎng)店,讓我們的網(wǎng)店很容易的出現(xiàn)在買家的眼前,從而實(shí)現(xiàn)購買.

1.關(guān)鍵詞優(yōu)化。

意可做哦。

淘寶規(guī)定寶貝的標(biāo)題最長(zhǎng)不能超過60個(gè)字節(jié),也就是30個(gè)漢字,在組合理想的情況下,包含越多的關(guān)鍵字,被搜索到的概率就越大。選擇關(guān)鍵詞時(shí)應(yīng)首選與商品有緊密聯(lián)系的屬性。

2.阿里旺旺宣傳。

a.個(gè)性簽名中加入店鋪鏈接。

b.旺旺狀態(tài)設(shè)置:

如“今天新款促銷”,“新款上市”。

設(shè)置旺旺自動(dòng)回復(fù)時(shí),不要設(shè)置成“有事外出,請(qǐng)留言”等,可以設(shè)置成“不好意思,掌柜外出一下,請(qǐng)到小店坐一坐(加上店址),還可加上一些寶貝的介紹。

3.淘寶個(gè)人空間:

好多掌柜的個(gè)人空間都是空的,其實(shí)可以好好利用,多發(fā)些文章,可以穿插廣告,但不宜太過。多些經(jīng)驗(yàn)分享,掌柜的為人處事原則等的帖子,引起顧客的共鳴。

4.合作推廣:

a.友情鏈接,淘寶對(duì)每個(gè)商家提供最多35個(gè)友情鏈接。多鏈接一些人氣高,信譽(yù)好的店鋪,當(dāng)然這些店鋪的友情鏈接基本已滿,自己主動(dòng)把它們加入友情鏈接,提高人氣。

b.與別的店鋪合作推廣,進(jìn)行信息共享。當(dāng)然要是同一種類,但是又互補(bǔ)的店鋪。如果自己的店鋪沒有,而合作的店鋪有賣,介紹客人到合作的店鋪購買??梢蕴峁┢毓饴?。

當(dāng)然,要選擇那些與自己的經(jīng)營(yíng)理念相同,信譽(yù)比較好的店鋪合作,否則,只會(huì)起反作用。

5.泡論壇:

6.論壇活動(dòng)推廣:

a.積極參加各種淘寶論壇活動(dòng),但要選擇相應(yīng)的活動(dòng),如:你經(jīng)營(yíng)的是戶外用品,而淘寶論壇正好舉行戶外活動(dòng),你就可以積極參加了。

也可參加淘寶活動(dòng)專區(qū)的活動(dòng)。通過“我的淘寶”——“我是賣家“——“活動(dòng)報(bào)名專區(qū)”,可以找到淘寶組織的所有活動(dòng),目前淘寶的部分活動(dòng)都會(huì)作為增值服務(wù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖召M(fèi),在活動(dòng)專區(qū)可以選擇適合自己的活動(dòng)。

b.為各種論壇活動(dòng)提供獎(jiǎng)品,贊助論壇活動(dòng)。每一項(xiàng)活動(dòng)都會(huì)引來無數(shù)的人參與,對(duì)提高店鋪的知名度大有好處。

7.積極參加社區(qū),商城舉辦的促銷活動(dòng),提高活躍度。

8.加入淘寶商盟:

如果條件允許,一定要加入商盟,增加曝光率和提高知名度。

9.淘寶活動(dòng)推廣:

如“一元拍”,“49包郵”,“團(tuán)購”,“荷蘭拍”等。圖的是廣告效應(yīng),增加店鋪的點(diǎn)擊率及曝光量。最好選擇在高峰時(shí)段上架,如14:00——16:00,20:00——22:00.

10.打造人氣寶貝:

a.店鋪推薦寶貝:店鋪推薦寶貝出現(xiàn)在你每個(gè)而寶貝介紹頁面的底部,買家進(jìn)入店鋪后第一眼就能看到這些被推薦的寶貝。

該推薦同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)在旺旺對(duì)話框的推薦寶貝中,與淘友聊天時(shí),對(duì)方可直接在旺旺對(duì)話框中看到推薦的寶貝。

普通店鋪推薦寶貝數(shù)量只有6件,在“我的淘寶”——”管理我的店鋪”——“推薦寶貝”中設(shè)置。

b.櫥窗推薦寶貝:在“我的淘寶”——“出售中的寶貝”中設(shè)置。

1.聊天工具推廣:如qq,msn等,在個(gè)性簽名,以及qq空間里加入店鋪鏈接,或者做一些店鋪以及產(chǎn)品的介紹。

2.相關(guān)論壇推廣:

到相關(guān)的論壇發(fā)帖,吸引潛在顧客。

3.網(wǎng)絡(luò)廣告:

做一點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告,可以提高知名度。建議使用點(diǎn)擊付費(fèi)廣告。

4.擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模:。

實(shí)行加盟連鎖(發(fā)貨給下級(jí)網(wǎng)店),或者代銷(發(fā)圖片給其鋪貨,而發(fā)貨等事宜統(tǒng)一由總部安排。)或者在多個(gè)拍賣網(wǎng)站開店,如拍拍,易趣等。

主要是提高知名度,深入廣大網(wǎng)民中。

c.其他推廣法。

1.軟文網(wǎng)站推廣法。寫文章,或者引用好文章,里面巧妙地加入自己的網(wǎng)址。軟文要有發(fā)表的地方。一個(gè)是發(fā)到論壇,文章站,一個(gè)是發(fā)到博客里。發(fā)到博客里有個(gè)好處,不會(huì)被亂刪。在開通博客的時(shí)候要先去加一些博客圈子,群組。在發(fā)表軟文的時(shí)候同時(shí)推薦到更多的圈子,群組。獲得更多的流量。

2.博客網(wǎng)站推廣法。軟文要有發(fā)表的地方。一個(gè)是發(fā)到論壇,文章站,一個(gè)是發(fā)到博客里。發(fā)到博客里有個(gè)好處,不會(huì)被亂刪。

3.論壇網(wǎng)站推廣法。注冊(cè)幾十個(gè)幾百個(gè)論壇,每個(gè)論壇注冊(cè)幾十個(gè)帳號(hào),把簽名設(shè)為自己的網(wǎng)站。發(fā)表熱門內(nèi)容,自己頂自己帖子。注意換馬甲,發(fā)布有爭(zhēng)議性的標(biāo)題內(nèi)容。好的標(biāo)題是論壇推廣成敗的100%。這里說的論壇是指泛論壇,包含留言本、論壇、貼吧等等一切網(wǎng)民可能聚集的地方。去各大論壇發(fā)帖,留下你網(wǎng)店的鏈接,這些鏈接就是入口。

4.郵件列表網(wǎng)站推廣法。就是定期不定期的給網(wǎng)民發(fā)送電子雜志。

5.非預(yù)期郵件網(wǎng)站推廣法。用專業(yè)的郵件群發(fā)工具,上網(wǎng)批量搜集電子信箱地址,然后群發(fā)。如今的很多網(wǎng)站,都要用電子信箱作為用戶名,因此,搜集電子信箱地址,比以前方便多了,而且這些電子信箱都是活信箱,網(wǎng)民經(jīng)常用的信箱,而非失效的信箱,效果不錯(cuò)。郵件標(biāo)題要“規(guī)范”,別讓網(wǎng)民誤以為是垃圾郵件。

6.群組網(wǎng)站推廣法。如今的web2.0等社交網(wǎng)站,都有這個(gè)功能。在群組里廣發(fā)消息,吸引注意力。

以上只是我們經(jīng)常使用的和淘寶店主門經(jīng)常使用的推廣方法。

我可以給您推薦一種更加有效的qq直推方法。

就是用qq加好友和qq群。您想賣給誰就加誰,比如吧:您賣的是韓國(guó)女裝,就可選擇。

服裝群,購物群加進(jìn)去。然后在群內(nèi)直接推廣。

只需要20xx元,我們就可以給您帶來10個(gè)qq,500個(gè)相關(guān)的qq群。您可以考慮下,這是多么大的一個(gè)人數(shù),而且都是目標(biāo)人群。

3如何打擊假冒偽劣產(chǎn)品?

這個(gè)問題實(shí)在是太難回答了,國(guó)家都沒有解決這個(gè)問題,就更別說淘寶上的假冒偽劣產(chǎn)品,雖然淘寶一直在打擊假冒偽劣產(chǎn)品,現(xiàn)在也收到了一定的效果,但是,還會(huì)有些不良的商家存在的。

我覺得,您應(yīng)該通過正常的途徑去打擊他們。

首先,向淘寶反映您的問題,并且提供有利的證據(jù),淘寶一定會(huì)處理的。

其次可以向當(dāng)?shù)毓ど滩块T反映,向315投訴解決您遇到的問題。

最后,您可以在您的店內(nèi)教一些辨別真?zhèn)蔚男〖记桑绕涫轻槍?duì)您自己賣的商品的真假怎么分辨。

您可以印制一些精美的小冊(cè)子,當(dāng)做禮品送給您的新老客戶。也可以是精美的宣傳畫,用不了幾張紙,只要在上面說明如何分辨您店內(nèi)商品的真與假就可以了。這樣的效果一定會(huì)不錯(cuò)的。

您還可以有針對(duì)性的組織一些活動(dòng)。

例如:會(huì)員秀活動(dòng)。發(fā)動(dòng)消費(fèi)者來幫您打擊假冒偽劣產(chǎn)品效果會(huì)更好一些。

淘寶店?duì)I銷方案篇十二

一、售前的準(zhǔn)備工作。

1、裝修活動(dòng)開始之前要做好店鋪的裝修工作突出活動(dòng)的主題將主促商品美化好。

2、營(yíng)銷做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子等平時(shí)的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評(píng)送金關(guān)注送卷等。

3、選品活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品比如價(jià)格優(yōu)勢(shì)款式新穎質(zhì)量過硬等。當(dāng)然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會(huì)帶來更多的回頭客更多的好評(píng)更高的dsr評(píng)分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運(yùn)費(fèi)成本。總之產(chǎn)品一定要物有所值。

4、備貨活動(dòng)中銷量大的商品以及贈(zèng)品備足貨源包裝耗材準(zhǔn)備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。

5、庫存在活動(dòng)開始前進(jìn)行一次庫房盤點(diǎn)工作做到賬務(wù)相符即系統(tǒng)庫存和實(shí)際庫存相符避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意超賣的后果很嚴(yán)重將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響嚴(yán)重影響dsr的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。

6、整理這里主要說庫房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準(zhǔn)確率才會(huì)提高。

7、場(chǎng)地活動(dòng)期間包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利于提高整體工作效率。

8、人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。告訴大家活動(dòng)期間大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性在完成自己工作的同時(shí)去配合相關(guān)部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。

9、培訓(xùn)特別是客服的培訓(xùn)活動(dòng)量的巨大需要客服做好和客戶之間的faq疑難解答?;顒?dòng)過程中每個(gè)客服的旺旺需要面對(duì)幾百、甚至上千顧客的問答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客提高工作效率這需要技術(shù)支持。

10、交接部門與部門之間的交接部門內(nèi)部之間的交接庫房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現(xiàn)象這個(gè)很重要。

11、安全做好安全檢查工作不需在關(guān)鍵時(shí)刻物業(yè)停電、停水滅火器是否可正常使用網(wǎng)絡(luò)癱瘓系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。

12、飲食提前為大家定制好飯菜飯菜一定要比平時(shí)好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。

二、售中的跟進(jìn)工作活動(dòng)進(jìn)行中最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員專門為客服和庫房的員工服務(wù)比如端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作好讓他們專心做事。

三、售后的服務(wù)工作貨物發(fā)出后接踵來而的就是客戶反饋這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛不要以為接了單就沒事了處理好客戶的問題會(huì)減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰方便庫房分揀。庫房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品將殘次品上報(bào)給采購部門及時(shí)進(jìn)行處理。既淘寶商城雙十一瘋搶后淘寶后開始了雙十二搶購活動(dòng)相信許多消費(fèi)者對(duì)于雙十一的活動(dòng)還意猶未盡雙十二的活動(dòng)據(jù)淘寶相關(guān)人士透露將是淘寶在20*年的最后一次大型的全網(wǎng)瘋搶活動(dòng)如果需要購物的消費(fèi)者可要抓住機(jī)會(huì)屯一些冬季必需品與年貨哦。

活動(dòng)內(nèi)容如下。

一、20**淘寶全民瘋搶終極狂歡。

三、活動(dòng)賣點(diǎn)。

1.20**年最后一次大型促銷活動(dòng)促銷力度不低于雙十一。

2.房產(chǎn)5折多個(gè)城市多套全款5折、首付5折、幾十萬購房現(xiàn)金券免費(fèi)送等史上第一次。

3.全場(chǎng)5折封頂、包郵。

4.江浙滬24小時(shí)到貨與多家物流合作江浙滬24小時(shí)能到。7天無理由退換貨注重服務(wù)。

5.支付寶充一百送一百12月8日-12日。

6.歐洲、北非旅游、ip4s等一元拍賣活動(dòng)。ip4s史上最低價(jià)3999。

7.聚劃算0點(diǎn)開團(tuán)千團(tuán)之戰(zhàn)。

8.萬現(xiàn)金免單、各種秒殺、抽獎(jiǎng)、搶拍。

9.奢侈品促銷到時(shí)會(huì)有奢侈品專場(chǎng)心動(dòng)了吧您也不妨進(jìn)入淘寶商家先看一下預(yù)熱的活動(dòng)哦。

淘寶店?duì)I銷方案篇十三

電子商務(wù)作為一種全新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作模式和商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,大大降低了人類社會(huì)活動(dòng)與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的成本,提高了社會(huì)運(yùn)作效率和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。做電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的交易物流形式,減少了許多的中間環(huán)節(jié),從某種意義上講就減少了許多不必要的開支也就減少了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)同時(shí)提升了內(nèi)需。同時(shí)也改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化和數(shù)字化電子流代替了實(shí)物流,大量的減少了人力物力和財(cái)力,降低了成本,交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行,從而大大提高了效率。電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng),使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源,提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。有利于減少貧富差距。

市場(chǎng)調(diào)查:沒做市場(chǎng)調(diào)查之前,你不知道現(xiàn)在最流行的是什么款式,不知道什么時(shí)候介入市場(chǎng)最為合適,不知道什么時(shí)候該清倉而盡可能的減少損失。所以前期的市場(chǎng)調(diào)查尤為重要,只有當(dāng)做了市場(chǎng)調(diào)查之后,才能讓你知道什么時(shí)候上架什么樣的商品能搶占商業(yè)先機(jī),什么時(shí)候清倉可以讓損失降到最低。

(1)、注冊(cè)。

會(huì)員名:名字很重要,想一個(gè)有特點(diǎn)的名字可以讓別人注意你。注冊(cè)的時(shí)候特別忌諱的就是取一串沒有意義的數(shù)字或者一串很長(zhǎng)的英文名。取一個(gè)有特點(diǎn)的名字,特別是能讓人看一眼就記住的,讓買家在第一眼就記住這個(gè)名字,或許當(dāng)買家下一次購物的時(shí)候就會(huì)第一時(shí)間想到這個(gè)店鋪。

(2)、密碼。

密碼盡量采用英文+數(shù)字+符號(hào)的組合。盡量不要采用自己的生日,手機(jī)號(hào)碼等容易被掌握的信息作為密碼。

(3)、申請(qǐng)認(rèn)證。

一個(gè)小小的動(dòng)作,只需要點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo),卻是需要長(zhǎng)時(shí)間耐心等待的,上傳身份證最好用數(shù)碼相機(jī)或者掃描儀將身份證拍(掃)下來,雖然還有傳真的方式可以上傳身份證,但是有時(shí)候傳真的質(zhì)量非常差,有不少人就試過傳了n次,還是模糊不清,沒法通過認(rèn)證,大多數(shù)賣家都是有數(shù)碼相機(jī)的,拍一個(gè)清晰的圖片應(yīng)該不難:),然后等待三個(gè)工作日,認(rèn)證應(yīng)該就會(huì)有結(jié)果了。

(4)、上架。

當(dāng)通過認(rèn)證后,便可以開店了,不過開店的前提要求是要保持出售中的商品數(shù)量為10個(gè)以上。

(1)、寶貝名稱。

寶貝名的組成:寶貝名是買家搜索寶貝最直接的方法,所以寶貝名應(yīng)包含以下要素:

品牌名+產(chǎn)地名屬性名+關(guān)鍵詞型號(hào)信譽(yù)+活動(dòng)+特色。

比如:四鉆信譽(yù).09春裝最新韓版花瓣型衣領(lǐng)荷葉型衣邊長(zhǎng)袖連衣裙184米。

這個(gè)寶貝名就包含了:信譽(yù)(四鉆)、關(guān)鍵字(09春裝最新)、風(fēng)格(韓版)、特色(花瓣型衣領(lǐng)、荷葉型衣邊長(zhǎng)袖)、屬性名(連衣裙)、型號(hào)(184米)。

這就是一個(gè)符合淘寶規(guī)則而且搜索有效的寶貝名,這個(gè)寶貝名任意兩個(gè)詞組合都可以在淘寶搜索中看到,這就是個(gè)成功的寶貝名。

(2)、拍照。

由于是電子商務(wù),買家看不到商品的實(shí)體,所以照片顯得尤為重要,若將一張質(zhì)量較差的照片放上去,很容易導(dǎo)致買家看到的第一眼就沒有了購買欲望而錯(cuò)過商機(jī)。并且不推薦使用供應(yīng)商提供的照片,照片最好是實(shí)拍,實(shí)拍照片能讓買家感受到真實(shí),也能體現(xiàn)出賣家的用心。(照片拍好后,可以再照片上打上一層淡淡的水印,水印上注明店名,以防止盜圖。)。

(3)、寶貝描述。

寶貝描述是買家了解寶貝全部信息的窗口,買家想要獲得的所有商品信息都要從這里獲取,買家電開寶貝鏈接進(jìn)入寶貝頁面所看到的一切都是寶貝描述,從標(biāo)題到主圖再到下面的所有的文字和圖片描述都包括在內(nèi)。

買家看完描述后,買還是不買主要就是看你的寶貝描述是不是打動(dòng)了她的心。如果描述打動(dòng)了買家,買家才有可能購買,反之,描述沒有打動(dòng)買家,買家是絕無可能購買寶貝的。

三類不好的寶貝描述:

錯(cuò)誤的寶貝描述。

差的寶貝描述。

差的就是直接將標(biāo)題里的文字復(fù)制到寶貝描述里,沒有其他內(nèi)容。這種寶貝是不會(huì)產(chǎn)生銷量的。

沒有特色的寶貝描述。

沒有特色的描述就是別人怎么寫,我也怎么寫,有的甚至直接照抄。

當(dāng)你想購買某樣商品時(shí),用關(guān)鍵詞來搜索,搜出來可能是一大堆,逐個(gè)標(biāo)題地點(diǎn)開,最后發(fā)現(xiàn)點(diǎn)開的10個(gè)頁面中有9個(gè)產(chǎn)品的寶貝描述都是一樣的,你也不知道誰抄誰的。有些買家一氣之下,全都關(guān)掉,一個(gè)不留,哪家的都不買了。因?yàn)樗杏X到真假難辨。站在賣家的角度看,你的寶貝描述就是不能幫你銷售,按我的標(biāo)準(zhǔn),它就不是好的寶貝描述。所以,你的寶貝描述不要輕易地被買家否定,否定就是被關(guān)掉。好的寶貝描述應(yīng)該讓買家因?yàn)殛P(guān)掉你的商品頁面或者沒有購買你的商品而感到后悔、遺憾。至于沒有買的原因可能是買賣雙方?jīng)]有談攏,但是買家是中意你的寶貝(描述)的。

(4)、價(jià)格。

價(jià)格也是商品成交與否的一個(gè)重要因素,大家購物的時(shí)候,都會(huì)考慮價(jià)格因素,要為您的產(chǎn)品設(shè)置一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格喲。

當(dāng)然價(jià)格的高低跟貨源、進(jìn)貨渠道有密切關(guān)系,如果您能進(jìn)到比別人更便宜的貨,那么您就比別人更具有競(jìng)爭(zhēng)力了。

(5)、運(yùn)費(fèi)。

除了價(jià)格因素,運(yùn)費(fèi)也是買家關(guān)注的一個(gè)重點(diǎn),盡可能使用低郵費(fèi),是買家們最歡迎的,特別是價(jià)值只有幾元的商品,如果郵費(fèi)設(shè)置高了,會(huì)引起買家的反感。

店名:店名也跟會(huì)員名一樣,也要起一個(gè)誘人的,容易吸引顧客的名字,而且最好能看到店名就能明白你的店鋪是賣什么的。

發(fā)貨與物流管理:買家購買了你的商品之后,接下來擔(dān)心的無疑是貨到的速度了。若是在買家購買的第一時(shí)間及時(shí)發(fā)貨,買家在購買的第兩三天就收到貨物的話,買家會(huì)覺得這個(gè)店鋪很負(fù)責(zé)。相反,你的發(fā)貨速度過慢導(dǎo)致買家過了好久才收到,很容易導(dǎo)致一批回頭客的流失。因此選擇一家服務(wù)滿意周到,網(wǎng)點(diǎn)廣闊的物流公司很重要。同時(shí)店面的發(fā)貨人員也要做到及時(shí)有效。

服務(wù)與售后服務(wù):寶貝賣出不代表交易就此結(jié)束了,還有售后服務(wù)呢,對(duì)自己的寶貝有信心的賣家,售后服務(wù)都做得非常好,不管是技術(shù)支持,還是退換貨服務(wù),都要做到位,才是一位好賣家,好賣家的回頭客是很多的喲,不要小看這一部份的顧客。不要僅僅是在售前服務(wù)熱情周到,也要把售后服務(wù)坐好,向買家問候一下,覺得產(chǎn)品使用的如何,很容易使買家產(chǎn)生溫馨感,很容易擁有不少回頭客,而且還有老客人介紹來新客人喲,客人多了,就會(huì)有客人在自覺或不自覺地給你做宣傳了。

支付寶(淘寶最常用的支付方式)。

貨到付款(貨到后付款,不過很多產(chǎn)品都不支持此類方式)。

現(xiàn)金或刷卡(拉卡拉,連連“空中充值”等)。

消費(fèi)卡(話費(fèi)充值卡)。

淘寶店?duì)I銷方案篇十四

互聯(lián)網(wǎng)如今在我國(guó)已經(jīng)全面滲透并融入到了都市人的生活方式之中。據(jù)cnnic統(tǒng)計(jì),截止20xx年7月底中國(guó)網(wǎng)民突破3.2億,穩(wěn)居全球第一。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)直接消費(fèi)逼近6000億元,人均2382元。另據(jù)統(tǒng)計(jì),互聯(lián)網(wǎng)以超過電視24個(gè)百分點(diǎn)(83%)成為中國(guó)人搜集信息的第一渠道,互聯(lián)網(wǎng)的廣告接受率也以42.3%幾近逼近電視廣告的44.2%。電子商務(wù)的時(shí)代也隨著網(wǎng)絡(luò)的普及而逐漸發(fā)展,早在1999年之前我國(guó)就已經(jīng)建立了b2c的網(wǎng)站,當(dāng)前淘寶網(wǎng)上c2c的模式也已經(jīng)日漸成熟。

二、前期準(zhǔn)備。

1.市場(chǎng)調(diào)查。

網(wǎng)上購物適應(yīng)了年輕人追求時(shí)尚個(gè)性的心理,而且足不出戶就可以買到稱心如意的東西也滿足他們快節(jié)奏的生活方式,于是近年來發(fā)展迅速,在北京、上海等中心城市的網(wǎng)民中滲透率達(dá)到42.5%,總數(shù)超過1000萬,同時(shí)“女裝”發(fā)展尤其快,根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查,20xx年淘寶網(wǎng)女裝的訂單數(shù)量為5206.1萬筆,居于所有商品銷售榜首。所以,開個(gè)以女裝為主的淘寶店鋪很適合。

2.目標(biāo)顧客分析。

女裝的網(wǎng)購需求人群多是以追求完美與時(shí)尚個(gè)性的年輕女性為主,所以我們的目標(biāo)顧客基本為一下幾類:

(2)在校大學(xué)生女生,大學(xué)生群體也是對(duì)時(shí)尚需求較大的群體,同時(shí)她們有較多的時(shí)間使用互聯(lián)網(wǎng),也更易于接受新鮮新穎的事物。經(jīng)濟(jì)能力一般,所以相對(duì)于實(shí)體品牌店鋪價(jià)位較低的服飾對(duì)她們比較有吸引力。

(3)一些在當(dāng)?shù)刭I不到的新穎時(shí)尚的服飾,在網(wǎng)上更容易找到,很多人會(huì)選擇網(wǎng)上購買。

3.網(wǎng)店定位。

根據(jù)一時(shí)信息的調(diào)查了顧客群體的分析,所以,店鋪的定位也就確定了,即女士服裝店。經(jīng)營(yíng)模式:配合經(jīng)營(yíng)與主打品種有關(guān)的周邊產(chǎn)品為輔的混合經(jīng)營(yíng)模式。前期進(jìn)行開店,選擇普通店鋪。主要是出售各類時(shí)尚流行的女裝。同時(shí)也輔以潮流女褲和女鞋以及搭配飾品。

三、店鋪裝修。

店名要起個(gè)有特色而且好記的,讓買家清晰了解你是賣什么的。其次設(shè)計(jì)個(gè)美觀的logo是不可少的,要凸顯個(gè)性與時(shí)尚,緊密結(jié)合服裝的特色。店鋪的裝修風(fēng)歌也要與商品風(fēng)格一致,可以找相關(guān)美化網(wǎng)店的人幫助設(shè)計(jì)。區(qū)域的分配要合理,對(duì)于新品要擺在吸引眼球的位置,特價(jià)區(qū)實(shí)現(xiàn)每月更新,各種公告、活動(dòng)的闡述、圖片的設(shè)置要有吸引力,可以向出名店鋪學(xué)習(xí)。商品描述周圍有其他相關(guān)商品的鏈接,吸引買家關(guān)注。服裝的圖片找長(zhǎng)相清新甜美的女模特幫助拍攝,照片力求清晰,美觀,可以在拍后進(jìn)行ps以達(dá)到引起買家購買欲望。

四、營(yíng)銷策略。

1.商品策略。

既然顧客主要是年輕女性,那么商品主要特點(diǎn)就是時(shí)尚,商品種類要豐富。針對(duì)不同群體,將商品進(jìn)行分類,系統(tǒng)做好各種服裝的分類處理好服裝的擺設(shè),把新上架的商品放在店鋪的最前面同時(shí)要以獨(dú)特的方式出現(xiàn)在顧客的眼前。每天保證有商品上架不斷地與上家保持聯(lián)系準(zhǔn)確地了解有關(guān)商品的描述,選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時(shí)間上架寶貝。

2.價(jià)格策略。

初期做網(wǎng)店,賺的是信譽(yù)和客流量,所以,要在同類型服裝保證質(zhì)量的前提下在價(jià)位上做到比別家稍低,這樣才容易吸引顧客的注意。

網(wǎng)站建設(shè)完成之后,第一件事情就是向各大搜索引擎提交新網(wǎng)站。提交給搜索引擎爬蟲的目的是讓搜索引擎將網(wǎng)站收錄到索引數(shù)據(jù)庫。其次要常在論壇中參與討論以及經(jīng)驗(yàn)分享;和其他賣家交換友情鏈接;在遇到節(jié)日的時(shí)候要實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)備好做節(jié)日活動(dòng)的貨品,爭(zhēng)取做到每個(gè)活動(dòng)都不要放過;還有根據(jù)情況搶購社區(qū)廣告位。

4.促銷策略。

開辟一塊特價(jià)區(qū),定期對(duì)一些衣物進(jìn)行折扣價(jià)出售,節(jié)日時(shí)節(jié)實(shí)行兩件包郵等政策來促進(jìn)銷售;對(duì)于有些衣服進(jìn)行搭配減價(jià)出售;給已經(jīng)購物的買家贈(zèng)送小禮品;經(jīng)常上傳1到3件寶貝作為拍賣的商品規(guī)定一個(gè)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,運(yùn)費(fèi)承包;實(shí)行購買策略,對(duì)一些與淘寶上比較熱賣的類似商品規(guī)定一個(gè)短促的時(shí)間吸引購買。

五、業(yè)務(wù)管理。

1.進(jìn)貨渠道。

既然要保證服裝的低價(jià)位,在進(jìn)貨渠道上要選擇大型批發(fā)市場(chǎng),例如城隍廟、長(zhǎng)江批發(fā)市場(chǎng)等。同時(shí)要保證服裝質(zhì)量和銷量,應(yīng)當(dāng)選擇幾家大的批發(fā)商或者直接選擇聯(lián)系廠家直接取貨,保持長(zhǎng)期供貨的合作關(guān)系,可以實(shí)現(xiàn)按銷量對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行多退少補(bǔ)的協(xié)議。保證商品的供應(yīng),每周一次的供貨是必要的。

2.物流管理。

在商家自己產(chǎn)品得到保證的情況下,物流就是第二代表了。包括物流送貨速度、對(duì)貨物保持情況、物流人員服務(wù)態(tài)度,物流價(jià)格。因此選擇一家服務(wù)滿意周到,網(wǎng)點(diǎn)廣闊的物流公司很重要。主要以申通快遞、ems特快、圓通和中通為主,目前在服務(wù)方面都有待提高。同時(shí),店面的發(fā)貨人員也要做到及時(shí)有效。

3.服務(wù)管理。

(1)保證客服人員阿里旺旺的全天在線,及時(shí)接收買家詢問信息。

(2)客服人員要做到態(tài)度和藹,有耐心,細(xì)心解答問題,只有好的態(tài)度才會(huì)使買家對(duì)該店鋪存好感。

(3)對(duì)于售出商品也要做到售后服務(wù),只要是應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任都要及時(shí)去解決,幫助買家減少不必要的麻煩才有機(jī)會(huì)獲得認(rèn)可和好評(píng)。

六、支付方式。

在淘寶平臺(tái),使用支付寶交易方式。

七、財(cái)務(wù)分析。

定期進(jìn)行分析結(jié)算,進(jìn)行戰(zhàn)略計(jì)劃的調(diào)整,應(yīng)對(duì)政策和市場(chǎng)。

淘寶店?duì)I銷方案篇十五

淘寶店的推廣一直讓每個(gè)店長(zhǎng)絞盡腦汁,最近筆者的一個(gè)朋友詢問我如何推廣好自己的淘寶店,這樣的問題已經(jīng)被問過n次了,說實(shí)話我真不知道如何去推廣那些淘寶店,沒有什么實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不好談什么。這幾天我在思考如何用微博推廣自己的淘寶店,我的這個(gè)朋友賣的是女性化妝品,賣東西總要找到自己的賣點(diǎn),但有時(shí)候賣點(diǎn)不在于產(chǎn)品本身,而是在于包裝。

首先,分析下這個(gè)消費(fèi)群體的特點(diǎn)。

女性化妝品可謂是種奢侈品吧,至少筆者是這么認(rèn)為的,便宜的也需要幾百塊,稍微貴點(diǎn)的需要上千塊,這樣的價(jià)位適合那些女性呢?我想比較適合那些單身的女白領(lǐng)們,至少許多消費(fèi)水平無法達(dá)到的女性是不會(huì)買的,這個(gè)消費(fèi)群體有哪些上網(wǎng)的習(xí)慣呢?我想關(guān)注最多的是一些明星八卦新聞,例如:某某又離婚了,某某女明星又成了剩女,以及如何嫁個(gè)有錢人等,根據(jù)目標(biāo)客戶的消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣來編寫微博內(nèi)容。

然后,做好微博營(yíng)銷需要具備哪些?

比如:可以使用一些常見的網(wǎng)絡(luò)體,“長(zhǎng)期對(duì)著電腦,皮膚很干燥,元芳,你怎么看?”,這樣的話語更能讓網(wǎng)友眼光停留,當(dāng)然微博的內(nèi)容只能短小精悍,因?yàn)橛凶謹(jǐn)?shù)有限制。除了內(nèi)容之外,微博第二大要素就是人氣,這一點(diǎn)可以先買些粉絲,撐撐場(chǎng)面。

最后,如何策劃好自己的微博平臺(tái)?

到賣出產(chǎn)品的第一步是要讓你的客戶意識(shí)到產(chǎn)品的作用,不管是明顯的廣告還是慢慢引入需求。第二步是進(jìn)一步讓用戶了解到需求的重要性,對(duì)于這個(gè)化妝品的案例而言,那就是皮膚不好會(huì)給你帶來哪些麻煩,愛美之心,人皆有之。美貌有時(shí)候也是女性的一種資本,比方說可以制造一個(gè)話題:長(zhǎng)期對(duì)著電腦會(huì)對(duì)你的皮膚產(chǎn)生哪些危害,你應(yīng)該采取哪些防護(hù)措施。多制造一些用戶感興趣的話題,而這些話題多少都和你的產(chǎn)品相關(guān),最好就是讓你的話語顯得更專業(yè)。第三步是引入自己的產(chǎn)品,例如:不同膚質(zhì)的女性適合不同類型的化妝品,推薦一些化妝品給你的粉絲們,教她們?nèi)绾稳ケpB(yǎng)自己的皮膚。

個(gè)人認(rèn)為微博營(yíng)銷還不是很成熟,需要慢慢去探討,經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),畢竟廣告太明顯的東西大家都不容易去接受。好了,今天就聊這么多!

淘寶店?duì)I銷方案篇十六

一、活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作(__月__日—__月__日)。

1、活動(dòng)策劃籌備。

2、全面宣傳階段。

3、活動(dòng)招商工作。

4、面向全校報(bào)名。

(注:報(bào)名時(shí)間為__月__日—__月__日,報(bào)名時(shí)參展商需詳細(xì)說明淘寶節(jié)三天將展銷何種商品)。

二、淘寶節(jié)開幕儀式(__月__日晚)。

三、淘寶節(jié)期間各部門工作分工,確保活動(dòng)有序的進(jìn)行。

四、淘寶節(jié)閉幕式及頒獎(jiǎng)儀式(__月__日多功能報(bào)告廳)。

五、活動(dòng)后期總結(jié)匯報(bào)工作。

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。

(外來參展商均不參與評(píng)獎(jiǎng))。

1.展位創(chuàng)意設(shè)計(jì)獎(jiǎng):,3名,評(píng)比對(duì)象為全體學(xué)生展位,班級(jí)展位和個(gè)人展位均可評(píng)此獎(jiǎng),各展位由參展商自行設(shè)計(jì),評(píng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)為該展位是否創(chuàng)意十足,設(shè)計(jì)是否環(huán)保美觀。

2.最佳銷售獎(jiǎng):1名,評(píng)比對(duì)象為14個(gè)班級(jí)參展商的展位,評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)是銷售業(yè)額最高的班級(jí)展位。

3.最佳好評(píng)獎(jiǎng):1名,評(píng)比對(duì)象為全體學(xué)生展位,班級(jí)展位和個(gè)人展位均可,評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)為是否遵守參展規(guī)則并獲得觀眾好評(píng)的展位。

4.優(yōu)秀衛(wèi)生獎(jiǎng):2名,評(píng)比對(duì)象為14個(gè)班級(jí)參展商的展位,活動(dòng)期間將不定時(shí)的對(duì)班級(jí)展位進(jìn)行抽查,保持展位周邊衛(wèi)生清潔良好的即可獲此獎(jiǎng)。

5.總體優(yōu)秀獎(jiǎng):1名,評(píng)比對(duì)象為全體學(xué)生展位,班級(jí)展位和個(gè)人展位均可,綜合衛(wèi)生、人氣、銷售量及禮貌展位等方面進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng)。

活動(dòng)可行性分析。

內(nèi)容調(diào)研報(bào)告可行性分析。

活動(dòng)舉辦的。

動(dòng)豐富課余生活。

經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

一、開幕式、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)、閉幕式。

1、帳篷運(yùn)費(fèi):500元。

2、噴繪幕布:500元。

3、礦泉水:25元/6箱=150元。

4、大桶水:7元/桶3桶=21元。

6、煙花:25元/筒6筒=150元。

7、請(qǐng)柬:5元/張40張=200元。

8、水果和茶水:250元。

9、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)道具:100元。

二、必備道具。

1、塑料繩:1.5元/個(gè)20個(gè)=30元。

2、膠布:7元/卷3卷=21元。

3、氣球:10元/袋10袋=100元。

4、剪刀:已有不計(jì)。

共:30+21+100=151元。

共計(jì):3171+151=3322元。

預(yù)算總計(jì):約3600元。

淘寶店?duì)I銷方案篇十七

購物節(jié)大促在即,商家們除了緊鑼密鼓地開始籌劃整體活動(dòng)外,還需要注意前后端部門任務(wù)的銜接,活動(dòng)前、中、后期運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的整體配合等環(huán)節(jié),更好地做好活動(dòng)先期預(yù)熱,取得更好地效果。

購物節(jié)項(xiàng)目進(jìn)程表。

項(xiàng)目進(jìn)程表最為人所知就是對(duì)事情何時(shí)完成有一個(gè)承諾。項(xiàng)目進(jìn)程表為了讓客戶或同事能根據(jù)某個(gè)項(xiàng)目制定計(jì)劃,對(duì)于特定事項(xiàng)何時(shí)發(fā)生,成果何時(shí)提交,必須有一個(gè)一致統(tǒng)一的時(shí)間。項(xiàng)目進(jìn)程表是鼓勵(lì)參與項(xiàng)目的每個(gè)人,將其付出視為整體的一部分,并盡量使工作能和他人配合。

項(xiàng)目越大越復(fù)雜,進(jìn)度表就越顯的重要。對(duì)于像購物節(jié)這樣的大項(xiàng)目而言,團(tuán)隊(duì)之間各個(gè)部分的相互依賴程度就越高,決策和時(shí)間對(duì)其他人的沖擊可能也就越高。當(dāng)品牌團(tuán)隊(duì)有幾十或上百個(gè)人,項(xiàng)目進(jìn)程落后一天會(huì)很快連鎖反應(yīng)下去,問題會(huì)以各種意想不到的方式出現(xiàn),團(tuán)隊(duì)想趕進(jìn)度也很難。從這個(gè)角度來說,項(xiàng)目進(jìn)程表非常重要,當(dāng)然這些依然只是一些文字和數(shù)字的表格,最重要的還是有人善于利用它們作為管理和驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目的工具。

接下來我們看看購物節(jié)項(xiàng)目進(jìn)程表由哪些維度信息組成,為什么會(huì)有這些維護(hù)信息的存在。

購物節(jié)項(xiàng)目進(jìn)程表由品牌logo、序號(hào)、部門、主要內(nèi)容、責(zé)任人、備注、日期、各時(shí)間節(jié)點(diǎn)相對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成。接下來我們把進(jìn)程表中各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行解讀講解。

品牌logo:logo是企業(yè)標(biāo)志重要功能之一。所在在企業(yè)外部和內(nèi)部合作場(chǎng)合、合作文件都會(huì)加上企業(yè)品牌logo。

部門:在購物節(jié)期間,整合各種資源,組建成立項(xiàng)目部,項(xiàng)目部下設(shè)多個(gè)職能部門。整個(gè)購物節(jié)促前、促中、促后過程中的團(tuán)隊(duì)人員安排,工作分工與進(jìn)度的確認(rèn)跟進(jìn),通常情況下會(huì)按照以下架構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)架構(gòu)組建和工作職責(zé)的劃分:

商品部:負(fù)責(zé)貨品結(jié)構(gòu),備貨深度,商品屬性,商品定價(jià),賣點(diǎn)包裝,搭配,品控等;

策劃部:負(fù)責(zé)營(yíng)銷方案,預(yù)熱方案,頁面方案,視覺,風(fēng)險(xiǎn)管理,其他預(yù)案等;

推廣部:負(fù)責(zé)推廣方案,流量方案,推廣素材測(cè)試等;

客服部:自助購物流程,催款方案,自動(dòng)回復(fù),話術(shù),危機(jī)處理、客服培訓(xùn)等;

物流部:庫存清點(diǎn),倉庫布局,訂單分揀,提前打包,發(fā)貨模擬等;

后勤部:生活后勤服務(wù),硬件后勤服務(wù),活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)攝影等;

成立購物節(jié)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)指揮部,由運(yùn)營(yíng)部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成,組成幾個(gè)執(zhí)行部門,各個(gè)部門可以按照自己企業(yè)文化或者電商團(tuán)隊(duì)的江湖文化進(jìn)行取名,比如香影的購物節(jié)團(tuán)隊(duì)就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊(duì)進(jìn)行命名。當(dāng)然,每個(gè)部門還會(huì)設(shè)立多個(gè)執(zhí)行小組,比如像物流部,除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外,還會(huì)增設(shè)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息安全小組,負(fù)責(zé)購物節(jié)活動(dòng)期間erp系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定等方面的工作。

購物節(jié)各部門職責(zé)。

運(yùn)營(yíng)部。

1、購物節(jié)活動(dòng)報(bào)名及活動(dòng)商品申報(bào)。

2、制定購物節(jié)活動(dòng)方案。

3、完成購物節(jié)專題頁畫版、策劃好頁面導(dǎo)入接口。

4、購物節(jié)專題頁制定日收藏?cái)?shù)據(jù)指標(biāo)。

5、跟進(jìn)購物節(jié)專題的訪客量及收藏量,根據(jù)需求做出適時(shí)流量或頁面調(diào)整(持續(xù))。

6、購物節(jié)頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產(chǎn)品需求。

7、優(yōu)惠劵派發(fā)入口、文案說明。

8、要求商品選主推款;對(duì)推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo)。

9、跟進(jìn)爆款銷售情況,每天確定流量指標(biāo)。

10、通過cim區(qū)分出會(huì)員情況,針對(duì)每一個(gè)會(huì)員區(qū)域作出相對(duì)應(yīng)的動(dòng)作方案。

11、催付、發(fā)貨短信、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案。

12、制訂購物節(jié)會(huì)員營(yíng)銷方案、會(huì)員購物節(jié)特權(quán)與獎(jiǎng)勵(lì)方案。

13、活動(dòng)短信通知文案撰寫(第一次活動(dòng)預(yù)告新品折扣、第二次體現(xiàn)關(guān)懷、第三次活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容、第四次加強(qiáng)活動(dòng)緊迫)。

14、商品標(biāo)題優(yōu)化,增加實(shí)時(shí)熱索關(guān)鍵詞,如:商品詞及購物節(jié)關(guān)鍵詞。

15、制定和組織洽談與參加購物節(jié)相關(guān)店鋪互鏈方案。

16、類目小二現(xiàn)場(chǎng)考察,購物節(jié)相關(guān)了解。

17、購物節(jié)當(dāng)天類目對(duì)接相關(guān)(會(huì)場(chǎng)位置更替,臨時(shí)素材對(duì)接,營(yíng)銷時(shí)時(shí)反饋)。

18、倒計(jì)時(shí)安排告知設(shè)定自動(dòng)回復(fù)、頁面告知。

19、4月12日短信播報(bào)銷售戰(zhàn)況,感謝活動(dòng)支持。

商品部。

2、根據(jù)確定的主推款進(jìn)行文案優(yōu)化。

3、活動(dòng)款文案撰寫和優(yōu)化,以及產(chǎn)品定價(jià)。

4、確定購物節(jié)主推商品及價(jià)格,擬定商品申報(bào)表。

5、規(guī)劃和淘寶后臺(tái)設(shè)置活動(dòng)安全庫存。

6、主推款及常規(guī)款關(guān)聯(lián)銷售方案。

7、新款銷售跟蹤,制作補(bǔ)貨表(寶貝銷量、收藏、轉(zhuǎn)化率、瀏覽量等)。

8、購物節(jié)分銷渠道商品規(guī)劃及當(dāng)天庫存分配方案。

9、跟蹤庫存商品銷售數(shù)據(jù)和預(yù)售情況,及時(shí)補(bǔ)單。

美編部。

1、產(chǎn)品詳情頁設(shè)計(jì)、制作、分批次優(yōu)化。

2、主推款的詳情頁制作、制作、優(yōu)化上線。

3、預(yù)熱期dedm單制作及購物節(jié)當(dāng)天促銷新品edm單。

4、活動(dòng)報(bào)名素材制作與優(yōu)化。

5、首頁(預(yù)熱、購物節(jié)當(dāng)天{有可能幾套方案}、4月12日)頁面制作。

6、購物節(jié)單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁制作。

7、預(yù)熱前、購物節(jié)當(dāng)天、4月12日活動(dòng)、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿。

8、鉆展,直通車素材制作。

9、店鋪?zhàn)远x頁面及商品列表頁優(yōu)化。

10、制訂大促進(jìn)行中頁面banner輪換準(zhǔn)備工作(發(fā)貨相關(guān)、售罄標(biāo)識(shí)、庫存緊張標(biāo)示、實(shí)時(shí)銷售更新、頁面倒計(jì)時(shí)、客服旺旺號(hào)排位輪換等)。

11、購物節(jié)自主購物攻略頁面制作。

12、無線端手機(jī)專修。

13、o2o素材制作。

推廣部。

1、制訂活動(dòng)期間廣告資源方案。

2、根據(jù)運(yùn)營(yíng)要求制定直通車推廣計(jì)劃,并做出費(fèi)用需求。

4、啟動(dòng)店鋪推廣,增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口。

5、主推款關(guān)鍵字推廣、定向推廣。

6、重點(diǎn)推廣款,關(guān)鍵字卡位,多計(jì)劃(持續(xù)推廣)。

7、制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預(yù)熱及當(dāng)天),并做出費(fèi)用需求。

8、制訂淘寶客推廣計(jì)劃方案(預(yù)熱及當(dāng)天),并做出費(fèi)用需求。

9、直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿。

10、購物節(jié)鉆展素材測(cè)試。

11、站外sns推廣測(cè)試及推廣計(jì)劃制定。

12、無線端推廣測(cè)試及推廣計(jì)劃制定。

客服部。

2、組織客服培訓(xùn)計(jì)劃:產(chǎn)品知識(shí)、軟件基本使用、促銷活動(dòng)內(nèi)容、購物節(jié)話術(shù)等。

6、成立活動(dòng)內(nèi)容咨詢、售后處理小組。

8、購物節(jié)當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定:

b、短信催付:短信模板增加個(gè)性化用戶信息,如訂單號(hào)、商品標(biāo)題、顧客姓名,提高專業(yè)程度公信力。例:親愛的__,您在本店鋪購買的______等商品尚付款,由于活動(dòng)款數(shù)據(jù)有限,請(qǐng)盡快付款,避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請(qǐng)咨詢我們的旺旺客服。

c、電話催付:對(duì)于大額訂單,高價(jià)值用戶,可用電話催付,電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時(shí)間(0:00~9:00,11:30~14:00,21:00~24:00),催付專員應(yīng)開門見山表明身份,消除客戶戒心,針對(duì)客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng)。例:客服:你好,我是___旗艦店的客服,我的名字是___,你今天在我們店買的商品由于銷售火爆,已經(jīng)快賣完了,我們會(huì)為您再保留您選購的商品30分鐘,所以想請(qǐng)您及時(shí)付款,我們會(huì)為您及時(shí)發(fā)貨。

9、制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案。

10、制定維權(quán)投訴處理預(yù)案。

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