方案是在解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)時(shí)所制定的具體行動步驟和方法，它能夠指導(dǎo)我們進(jìn)行有序的工作。方案的制定需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行分析和思考，為達(dá)到預(yù)期效果而制定一套行之有效的方案是非常重要的。制定方案時(shí)，應(yīng)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量，集思廣益，形成共識。通過學(xué)習(xí)這些方案的實(shí)施過程和效果，我們可以吸取寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
淘寶會員日活動方案篇一
多制作1-2款大促預(yù)熱的輪播圖、大促產(chǎn)品活動的優(yōu)惠圖、店標(biāo)、大促活動前的時(shí)間自動跳轉(zhuǎn)、店鋪裝修要配合大促活動的主題風(fēng)格、產(chǎn)品售罄圖(降低顧客的等待時(shí)間和減少客服的'工作量)。
大促活動前把促銷信息放在最醒目的地方引導(dǎo)買家把產(chǎn)品提前放進(jìn)購物車。
二、提高產(chǎn)品賣點(diǎn)，做好產(chǎn)品詳情頁。
不論是中小賣家還是大賣家，都應(yīng)該把產(chǎn)品詳情頁優(yōu)化好：合理排版、布局、設(shè)計(jì)，特出產(chǎn)品賣點(diǎn)，把產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)特點(diǎn)盡顯出來，最好就是用大喇叭把產(chǎn)品賣點(diǎn)告訴買家。如下圖：夏季短袖，應(yīng)該把面料、特點(diǎn)(透氣、舒適、易打理等)特顯出來，多從買家方向出來，多思考買家會喜歡哪種。
三、做好關(guān)聯(lián)營銷。
按照產(chǎn)品的價(jià)格和所賺的利潤分三個(gè)層次：高、中、低，而且多考慮是否應(yīng)季產(chǎn)品，搭配套餐可嘗試上下裝搭配、相似裝搭配等。設(shè)置完關(guān)聯(lián)后，隔天就能查看效果，普遍的流量數(shù)據(jù)前三天是上升期、第四天到第七天會進(jìn)入穩(wěn)定期，通常一周后會慢慢下降。
如果產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的套餐轉(zhuǎn)化和流量不理想，可不斷更換，嘗試最好的效果，這也是測試產(chǎn)品或預(yù)熱產(chǎn)品的不錯(cuò)選擇。
四、多做推廣，提高銷量。
中小賣家應(yīng)該多做推廣，提高銷量。尤其是現(xiàn)在淘寶嚴(yán)打刷單，造成之前擁有高銷量的店鋪一直領(lǐng)跑，競爭非常激烈。為了能與大賣家拉近距離，在推廣方面要做好精準(zhǔn)關(guān)鍵詞的優(yōu)化，為店鋪引入精準(zhǔn)流量。《最新打造爆款教程》無論是新老賣家，網(wǎng)店擁有一款爆款絕對能引領(lǐng)潮流，走在同行的尖端。
淘寶會員日活動方案篇二
附件：
一、活動目標(biāo)：（一）回饋會員用戶（二）綁定會員用戶。
（三）提升會員俱樂部服務(wù)感知二、目標(biāo)用戶計(jì)劃。
新疆聯(lián)通俱樂部未參與合約計(jì)劃及存費(fèi)送費(fèi)活動的鉆、金、銀會員用戶限額參與，其中鉆卡參與2000人，金卡參與10000人，銀卡參與34000人，按照各分公司會員數(shù)占比分配如下：
三、活動開展時(shí)間。
自20xx年11月1日起，既定贈送份額贈送完備為止四、活動內(nèi)容（一）活動形式：
活動期間目標(biāo)會員用戶通過自有營業(yè)廳一次性繳費(fèi)指定金額，即可參與回饋活動。所繳話費(fèi)按10個(gè)月分?jǐn)?，具體如下：
（二）活動流程：
1、目標(biāo)用戶到營業(yè)廳繳費(fèi)，營業(yè)員針對未被綁定的會員用戶（判斷兩個(gè)條件：一是會員用戶，二是非合約計(jì)劃及存費(fèi)送費(fèi)）進(jìn)行活動參與詢問，在用戶同意的情況下協(xié)助用戶參與活動。
2、營業(yè)員根據(jù)用戶會員級別進(jìn)行話費(fèi)分?jǐn)偤突仞伓Y品贈送，并為用戶贈送“聯(lián)盟商家禮品券”（禮券需加蓋分公司印章和營業(yè)廳印章）和充值卡，同時(shí)進(jìn)行手工記錄（形成臺賬），由客戶簽字確認(rèn)。
3、各分公司按照禮品贈送要求制定操作流程，保證禮品發(fā)放安全和準(zhǔn)確。
（三）活動要點(diǎn)。
星級高的聯(lián)盟商家；
2、聯(lián)盟商家禮券費(fèi)用列入分公司維系成本，充值卡以抵減當(dāng)期收入方式列賬。本次活動費(fèi)用（包括聯(lián)盟商家禮券采購及充值卡贈送）不占用分公司年初預(yù)算計(jì)劃，年終績效考核時(shí)由區(qū)公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行調(diào)整。各分公司回饋用戶不得超出計(jì)劃，超出部分由分公司自行承擔(dān)。
3、充值卡現(xiàn)場為用戶進(jìn)行贈送，聯(lián)盟商家禮品券由分公司根據(jù)模板自行印制，加蓋分公司章和營業(yè)廳章后為用戶贈送，充值卡與聯(lián)盟商家禮券均由分公司自行購置，按結(jié)算規(guī)則與區(qū)公司結(jié)算。
4、各分公司在進(jìn)行活動宣傳時(shí)，應(yīng)優(yōu)先向arpu降低，產(chǎn)生呼轉(zhuǎn)、小額等預(yù)警的穩(wěn)定性較差的用戶進(jìn)行宣傳，通過活動降低用戶流失。
五、活動宣傳：
營業(yè)廳層面：在目標(biāo)用戶繳費(fèi)時(shí)，針對符合條件的用戶進(jìn)行主動活動告知，并協(xié)助用戶參與。
六、系統(tǒng)支撐：（一）營帳系統(tǒng)需求：1、在營帳系統(tǒng)中增加（1）存費(fèi)送費(fèi)方案。
（2）禮品贈送項(xiàng)目。
“20xx年年底鉆卡會員回饋禮包”包含50元“聯(lián)盟商家禮券”和250元充值卡；
“20xx年年底金卡會員回饋禮包”包含50元“聯(lián)盟商家禮券”和150元充值卡；
“20xx年年底銀卡會員回饋禮包”包含50元“聯(lián)盟商家禮券”和50元充值卡；
在維系挽留系統(tǒng)生成報(bào)表，區(qū)公司維系挽留工號有權(quán)限查看權(quán)將報(bào)表，分公司維系挽留系統(tǒng)工號有權(quán)限查看當(dāng)?shù)孛骷?xì)，可選擇指定時(shí)間段進(jìn)行查詢（可跨月）。
查詢條件包括分公司（樹狀，省分、地市、縣分、維系經(jīng)理）；起、止時(shí)間；
七、活動效果評估。
活動結(jié)束后，客服部針對“分公司參與率”“維系經(jīng)理用戶參與率”“用戶保有情況”等指標(biāo)進(jìn)行活動效果評估通報(bào)。
淘寶會員日活動方案篇三
“紅海廝殺”的慘痛。
頻繁“小促”不見起色。
消費(fèi)者越趨理性的購買。
“見利忘義”的顧客似乎越來越多。
營銷目的。
激發(fā)顧客的沖動消費(fèi)。
擴(kuò)大理性購買需求。
拉動交易，提升業(yè)績。
強(qiáng)化品牌，提高商圈內(nèi)影響力。
營銷策略。
筆者曾看到過一些藥店一年到頭，從陳列到商品，沒有任何改變，若想以此種狀態(tài)獲取較好的利潤回報(bào)，結(jié)果可想而知，其實(shí)，我們要吸引顧客進(jìn)店，就需要持續(xù)營銷與創(chuàng)新，任何企業(yè)，在這個(gè)時(shí)代，停止?fàn)I銷就將失去市場，停止創(chuàng)新意味著衰亡，所以，對于藥店來說，營銷意義重大。
“應(yīng)季而變，應(yīng)時(shí)而動！”是我們應(yīng)具備的生意頭腦，且在如今促銷雷同的環(huán)境下，更需要藥店人用心考慮顧客新的需求，用創(chuàng)新貼近顧客內(nèi)心與實(shí)際。
營銷組合。
每月主題活動+時(shí)節(jié)促銷+會員日營銷+階段特賣。
每月主題活動。
每月設(shè)定營銷主題，列出具體應(yīng)季商品與促銷方式，配以貨架標(biāo)識，員工熟記，賣點(diǎn)培訓(xùn)等。
時(shí)節(jié)促銷。
根據(jù)一年的節(jié)日進(jìn)行階段促銷，這些促銷會部分含概在主題活動中，但是又有單獨(dú)的促銷方案與商品。
針對會員進(jìn)行集中折扣讓利，提供藥店與顧客的溝通渠道，提高顧客粘性。
階段特賣。
新品引入時(shí)的一個(gè)常規(guī)方法，也是針對某類疾病的具體品種設(shè)計(jì)的階段促銷方案，疾病不同，品種有別，此中可以操作空間甚大。
活動執(zhí)行。
四季“贏”銷主題。
藥店促銷隨地域、季節(jié)應(yīng)有所變化，以下以春、夏、秋、冬四季變換來展示一年中的促銷主題與商品的變化，從這些商品的變化中，我們可以主動營銷，贏得市場。
一、春：防流感、瘦身、益智。
促銷宜以防流感、清腸、排毒、瘦身為主，對應(yīng)的商品有這樣一些：抗病毒口服液、板藍(lán)根、腸清茶、常潤茶、減肥茶、左旋肉堿、蘆薈軟膠囊、膳食纖維等等。另外，很多學(xué)生要準(zhǔn)備參加考試了，益智抗疲勞的產(chǎn)品也是本的亮點(diǎn)，對應(yīng)的商品有dha、氨基酸、抗疲勞口服液等。
二、夏：清熱消暑。
夏天的主題便是清熱解毒、防暑降溫、防曬止癢、補(bǔ)水保濕等，對應(yīng)的產(chǎn)品有涼茶、金銀茶露、龜苓膏、仁丹、風(fēng)油精、清涼油、十滴水、防曬霜、花露水、蘆薈膠、面膜等，在這個(gè)季節(jié)，團(tuán)購也較多，相應(yīng)的商品需要備足貨。
三、秋：滋補(bǔ)、潤燥。
秋天的主題應(yīng)是滋補(bǔ)、潤燥，對應(yīng)的商品便是以中藥為主，如阿膠、西洋參、枸杞、紅棗、蜂蜜等。
四、冬：護(hù)膚、防凍、保暖。
冬天寒冷，護(hù)膚、防凍、保暖是本季的主題，對應(yīng)的商品有尿素霜、甘油、橄欖油、唇膏、凍瘡膏、暖寶寶、口罩、保暖拖鞋、手套等。
時(shí)節(jié)主題活動。
1月：元旦、春節(jié)。
活動時(shí)間：元旦、春節(jié)期間。
活動主題：回家過年，送禮送健康！
活動內(nèi)容：
設(shè)立“年貨一條街”，將與年貨相關(guān)的商品包括禮盒、核桃、桂圓、紅棗等健康食品集中特價(jià)銷售。
1.滿額送。
1購滿68元送洗衣粉300g一袋。
2購滿108元送抽紙3包。
3購滿198元送卷紙一提。
2.幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤。
購滿38元的顧客即可參與“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤”活動，根據(jù)轉(zhuǎn)到的圖標(biāo)拿獎品。
3.健康關(guān)愛大行動。
醫(yī)療器械、解酒護(hù)肝、心腦血管、關(guān)節(jié)保護(hù)、滋補(bǔ)類等商品限時(shí)折扣優(yōu)惠。
2月：情人節(jié)。
活動時(shí)間：情人節(jié)前后一周。
活動主題：“套”住愛。
活動內(nèi)容：
計(jì)生用品8折優(yōu)惠，購滿金額再送情人節(jié)禮品。
愛她就送她健康，推出“健康+美麗”特惠方案，如天然維生素c、膠原蛋白軟膠囊等營養(yǎng)素，面膜、洗面奶等個(gè)人護(hù)理用品，組合購買有驚喜。
3月：三八婦女節(jié)。
活動時(shí)間：3月1日―3月15日。
活動主題：春季商品大特惠---健康女人惠享“瘦”
活動內(nèi)容：
一、商品選擇。
1、明星商品：如眼貼、面膜、蘆薈膠、蛋白質(zhì)粉、天然維生素e、復(fù)合氨基酸軟囊等。
2、季節(jié)商品：抗病毒口服液、板藍(lán)根、菊花、檸檬片、減肥茶、腸清茶、蘆薈軟膠囊、左旋肉堿等。
3、主題商品：如烏雞白鳳丸、婦炎康片、栓劑、洗液等婦科用藥，電子健康秤、枇杷糖、金銀花露、龜龜苓膏、鈣鐵鋅口服液、鱈魚肝油軟膠囊、牛乳鈣咀嚼片等。
二、商品促銷。
以特價(jià)、組合價(jià)、買贈、第二件半價(jià)、折扣、滿額送等方式進(jìn)行。
5月：五一勞動節(jié)。
活動時(shí)間：5月1日―5月7日。
活動主題：健康出行，有備無患！
活動內(nèi)容：
出行旅游備藥：黃連素、氟哌酸、頭孢拉定、暈車藥、紅霉素眼藥膏、牛黃解毒片、體溫計(jì)、一次性口罩、紗布、棉球、創(chuàng)可貼、棉簽等。
提供備藥清單與“小藥箱”產(chǎn)品，整“箱”購買享受更多優(yōu)惠，滿額送等。
母親節(jié)。
活動時(shí)間：母親節(jié)前一周。
活動主題：愛與健康，都不能遲到！
活動內(nèi)容：
把健康送給媽媽。
精選母親節(jié)產(chǎn)品如鈣片、大豆異黃酮軟膠囊、氨糖、花茶、按摩器、頸托、理療儀等進(jìn)行特賣。
端午節(jié)。
活動時(shí)間：端午節(jié)前一周。
活動主題：一起過端午！
活動內(nèi)容：
1.來就送。
活動期間，憑單頁即可領(lǐng)取咸鴨蛋或粽子？個(gè)，限前20位顧客。
2.買就送。
活動期間，進(jìn)店消費(fèi)的顧客就可送精美禮品一份，另可參加滿額送。
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淘寶會員日活動方案篇四
特別是男裝，我老公夏天一直都穿那種背心，或者v領(lǐng)緊身t。之前買的一家是天貓，價(jià)格不貴39一件，我真心覺得質(zhì)量很好啊，棉質(zhì)的，版型也不錯(cuò)。所以一個(gè)夏天差不多要買個(gè)4-5件t，5-6件背心。算是老顧客了，但是今年的質(zhì)量真的不敢恭維，面料完全下滑一個(gè)檔次。又薄又沒有彈性，而且同樣的尺碼比以前買的大了一圈，只能退貨，買了幾年的老店，現(xiàn)在這樣真是不敢想。
第二、價(jià)格也越來越貴，促銷力度不行。
第三、退貨換貨流程復(fù)雜，不方便，淘寶客服回復(fù)慢。
我現(xiàn)在是越來越喜歡在京東上買東西了，早上提交，下午可以送貨，而且如果要退換貨也方便，前提是它自己配送的可以，我沒有買過其他自己經(jīng)營的小店。淘寶上我以前買到過假貨，當(dāng)時(shí)維權(quán)那叫一個(gè)艱辛，還要出具什么真品驗(yàn)證證明，現(xiàn)在退換貨我也覺得不方便，特別是在和賣家協(xié)商不一致的情況下，需要淘寶介入的時(shí)候。
之前我申請?zhí)詫毥槿?，真的是被急死了，?yīng)該是在20日給我回應(yīng)，但是拖到30日，也就是我這個(gè)流程的最后一天，我也不是每天都能上旺旺的，然后因?yàn)檫@個(gè)錯(cuò)過了退換貨的時(shí)間，最后電話客服，完全打不進(jìn)去，網(wǎng)頁留言沒結(jié)果。
淘寶會員日活動方案篇五
活動內(nèi)容：
一、會員卡全面升級:每月18日享受會員日優(yōu)惠，活動期間購物雙倍積分，持會員卡消費(fèi)每次都送精美禮品一件。
二、本次活動持會員卡進(jìn)店送好禮，會員積分兌禮品、兌現(xiàn)金，會員免費(fèi)清洗保養(yǎng)首飾。
三、不砍價(jià)、不排隊(duì)，硬金貔貅+瑪瑙手串188元一套帶回家。
五、舊黃金、白金免費(fèi)換鉆石、彩金、翡翠。
六、會員購物雙倍積分。
淘寶會員日活動方案篇六
導(dǎo)語：618年中大促銷即將到來，對于618活動方案，你已經(jīng)想好了嗎?沒有的話不如一起來看看下面618活動方案吧!
首先大家是否考慮過大促的意義?一般會把意義分為3個(gè)類型，一是賺快錢、二是做規(guī)模、三是打基礎(chǔ)，當(dāng)然還有一部分掌柜可能自己都很模糊或者無所謂。這也是很常見的心理。但是即使無法成功報(bào)名活動，建議大家還是要自主策劃活動，緊跟平臺的節(jié)奏去走。當(dāng)確定意義之后，我們接下來看方案的制作思路。
我們都知道營業(yè)額=訪客數(shù)*客單價(jià)*轉(zhuǎn)化率，因此在制定目標(biāo)的時(shí)候，也是圍繞這幾大數(shù)據(jù)，現(xiàn)在可能就有掌柜要問了，那么我們要如何確定這幾個(gè)目標(biāo)數(shù)據(jù)呢?這里跟大家詳細(xì)解說一下，關(guān)于營業(yè)額的制定，制定營業(yè)額目標(biāo)之前，我們要先問自己4個(gè)問題：
1、店鋪基礎(chǔ)如何?
2、店鋪當(dāng)前是否有應(yīng)季產(chǎn)品?
3、店鋪是否有小爆款?
關(guān)于訪客數(shù)，原理和轉(zhuǎn)化是一樣的，分自主訪問、免費(fèi)、付費(fèi)三個(gè)維度，一般收藏購物車當(dāng)天的流量，大概是預(yù)熱收藏?cái)?shù)*25%收藏入店率，優(yōu)惠券流量是發(fā)送數(shù)量*18%使用率;老客戶直接訪問流量大概是有效會員數(shù)*18%回訪率，免費(fèi)流量這一塊，大概是平時(shí)的1-3倍，付費(fèi)流量主要是根據(jù)自己的花費(fèi)情況，不過活動前活動中，付費(fèi)流量的價(jià)格會比平時(shí)高，因?yàn)楦偁幖ち摇?/p>
不過，在今年的營銷陣營上，我們要增加無線端的玩法，也要增加無線端的目標(biāo)拆解，所以說，這個(gè)準(zhǔn)備工作是需要pc和無線一起同步進(jìn)行。如果你想主攻無線端，那就要更加關(guān)注無線端的拆解，制定目標(biāo)，給無線端加入更多的流量。
首先，我們要有預(yù)熱方案，正常的預(yù)熱方案包含了營造大促氛圍、提前優(yōu)化轉(zhuǎn)化、積累收藏/購物車/優(yōu)惠券，推廣節(jié)奏安排。同時(shí)，要有大促方案，例如營造搶購氛圍、刺激購買轉(zhuǎn)化、提升客單價(jià)、為后續(xù)持續(xù)銷售鋪墊，最后我們一定要有產(chǎn)品的規(guī)劃。例如主副推款選擇、上新接受的安排、價(jià)格體系擬定、產(chǎn)品存貨盤點(diǎn)等。尤其是，我們要利用無線端的即時(shí)性效應(yīng)，在pc端預(yù)熱之前，我們可以在無線端提前2~3天進(jìn)行預(yù)熱。因?yàn)闊o線端的訪問更加隨時(shí)隨地，獲得的效果更加好。而且，我們要思考在無線端做一些營造搶購氣氛、刺激購買轉(zhuǎn)化的活動，這樣的效果會更加好。
預(yù)熱期具有哪些特點(diǎn)呢?距離大促時(shí)間近，周期短，品牌大促信息記憶度強(qiáng);以及這個(gè)時(shí)期商家們的`階段目標(biāo)和買家進(jìn)行互動的時(shí)候需要從哪些維度出發(fā)，都具備它的特性。作為商家，這個(gè)時(shí)候我們需要通過互動活動，促收藏，提前優(yōu)化大促流量，通過優(yōu)惠券提醒或預(yù)告，發(fā)紅包，提前優(yōu)化大促購買轉(zhuǎn)化。同時(shí)我們要研究買家心理，這個(gè)時(shí)候買家一般在思考可以買什么、可以去哪買、怎么更便宜、怎么更放心等。那么我們就要圍繞買家想的，具體落實(shí)頁面設(shè)計(jì)和活動布局，例如做導(dǎo)購清單、店鋪簽到、產(chǎn)品收藏、紅包優(yōu)惠券、大促物流告知等。對于這些細(xì)則點(diǎn)，有很多是能夠在無線端實(shí)現(xiàn)的。尤其是通過微淘去實(shí)現(xiàn)。我們可以他充分利用微淘活動去進(jìn)行互動、促進(jìn)收藏、和消費(fèi)者進(jìn)行溝通，還有放上我們的導(dǎo)購?fù)ㄖ鹊取?/p>
無線端更加適合與消費(fèi)者去互動。我們可以通過微淘插件實(shí)現(xiàn)互動功能，比如收藏有禮，導(dǎo)購服務(wù)通知，大促款投票預(yù)熱等。
這個(gè)時(shí)期我們的工作主要圍繞店鋪品牌、商品以及店鋪會員三個(gè)方向出發(fā)， 結(jié)合時(shí)期的特性做針對這三個(gè)核心方向進(jìn)行一系列的活動。在預(yù)熱期主要是為了增加大促的收藏，提前優(yōu)化618大促的購買，因此，我們的營銷重點(diǎn)突出表現(xiàn)在大促活動氛圍的營造，加深買家印象，最好能夠借助活動引導(dǎo)買家在預(yù)熱期間到大促當(dāng)天能形成重復(fù)訪問。
主要預(yù)熱活動形式有互動簽到、抽獎送送禮(紅包、優(yōu)惠券、免運(yùn)費(fèi)卡、優(yōu)先發(fā)貨特權(quán)卡等虛擬禮物)或者進(jìn)行關(guān)注品牌、收藏店鋪、收藏大促預(yù)告款即可參與抽獎活動，贈送優(yōu)惠券、送大禮等等;目的是能借助連續(xù)性的活動引導(dǎo)消費(fèi)者重復(fù)訪問，借助優(yōu)惠券為大促積蓄潛在購買訂單。預(yù)熱的互動形式可以放到無線端，實(shí)現(xiàn)的方式會更加便捷。
在產(chǎn)品方面，我們主要是通過客戶對我們的收藏購物車等情況，挖掘購買需求，然后提前優(yōu)化好我們的關(guān)聯(lián)銷售，提前鎖定錢包，制造熱銷現(xiàn)象，制作導(dǎo)購/掃貨清單，同時(shí)做商品預(yù)售，在產(chǎn)品方面需要注意的是導(dǎo)購要結(jié)合產(chǎn)品收藏方便積累更多流量，導(dǎo)購清單要配合在店鋪內(nèi)進(jìn)行關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的設(shè)置，引導(dǎo)自助下單。
作為距離大促最近的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，會員的喚醒以及互動是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在這個(gè)時(shí)期， 除了要提醒預(yù)熱期前期贈送給會員們的會員特權(quán)、優(yōu)惠等，還要重點(diǎn)提醒沉睡的老客戶，這個(gè)時(shí)候 我們可以借助重點(diǎn)客戶電話定向發(fā)放會員特權(quán)實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)懷、短信提醒大促及特惠信息等等。
在無線端上我們可以
1.活動期間可以在無線頁面加入無線會員卡的領(lǐng)取入口。盡量將新客戶沉淀下來。
2.可以增加部分會員專享活動，會員在活動當(dāng)天可以享受雙重優(yōu)惠。
3.做好無線頁面、客服的引導(dǎo)。盡可能讓更多的人去領(lǐng)取無線會員卡，并提醒現(xiàn)有的會員特惠。
預(yù)熱期間營銷目標(biāo)： 店鋪要常進(jìn)：持續(xù)進(jìn)行連貫性的主題營銷，引導(dǎo)消費(fèi)者重復(fù)訪問，增加大促期間的自主訪問購買人群;產(chǎn)品要鎖定：購物清單制定、人氣爆款提前加入購物車、大促專供款預(yù)定等等，以產(chǎn)品鎖定更多潛在消費(fèi)者;會員要提醒：店鋪長期的新老會員都要在本時(shí)期進(jìn)行再次喚醒，提醒會員特權(quán)和優(yōu)惠，針對不同級別的會員選擇到達(dá)率不同的用戶關(guān)懷方式和提醒頻率。
618營銷策略的終極秘訣就是要做到：讓消費(fèi)者失去理性，和消費(fèi)者來一場閃婚!
結(jié)合各個(gè)時(shí)期的營銷玩法對流量的需求，制定流量目標(biāo)，并執(zhí)行相關(guān)工作，多渠道引流，不要放棄一切可以給店鋪帶來流量的渠道，當(dāng)然，預(yù)熱期，考核標(biāo)準(zhǔn)是收藏購物車;大促高峰期，考核的是訂單轉(zhuǎn)化率!
由于當(dāng)天24個(gè)小時(shí)都是處于大促時(shí)期，正常情況下，全店訪問量和咨詢量都將會達(dá)到高峰期，避免系統(tǒng)的不穩(wěn)定或銷售效果非常理想或人為過錯(cuò)影響店鋪正常運(yùn)營，需要安排各個(gè)崗位的人員24小時(shí)輪班，做好相關(guān)工作的監(jiān)控,例如，推廣實(shí)時(shí)監(jiān)控成交與流量，根據(jù)成交情況及時(shí)調(diào)整推廣力度，美工實(shí)時(shí)更換海報(bào)、倒計(jì)時(shí)、免單名單、中獎名單、售罄產(chǎn)品等，客服各種快捷術(shù)語、催單、不處理售后、業(yè)績實(shí)時(shí)公布，倉儲實(shí)時(shí)打包，運(yùn)營促銷設(shè)置檢查，庫存監(jiān)控等。
618大促能夠給我們帶來巨大的流量和銷量，前提是我們要做足充分的準(zhǔn)備，這樣才能夠有條不紊的實(shí)施計(jì)劃，在活動期間抓住更多的機(jī)會。雖然上面的工作需要花很多時(shí)間和人手去準(zhǔn)備，但是618活動給我們帶來的效果絕對是值得我們?nèi)プ龊玫摹?/p>
淘寶會員日活動方案篇七
多制作1-2款大促預(yù)熱的輪播圖、大促產(chǎn)品活動的優(yōu)惠圖、店標(biāo)、大促活動前的時(shí)間自動跳轉(zhuǎn)、店鋪裝修要配合大促活動的主題風(fēng)格、產(chǎn)品售罄圖(降低顧客的等待時(shí)間和減少客服的工作量)。
大促活動前把促銷信息放在最醒目的地方引導(dǎo)買家把產(chǎn)品提前放進(jìn)購物車，同時(shí)提高產(chǎn)品賣點(diǎn)，做好產(chǎn)品詳情頁。
二、目標(biāo)客戶確認(rèn)。
首先相信大家開店之初就已經(jīng)定位了目標(biāo)客戶，那么在大促前期需要對潛在客戶、現(xiàn)有客戶、流失客戶等做一次深度的分析，根據(jù)數(shù)據(jù)來制定本次大促實(shí)際的目標(biāo)客戶，這一部分的完善，也能幫助后期的.推廣計(jì)劃的實(shí)行。
四、客服售后。
從預(yù)熱到最后的客服售后，中間肯定還會有一些細(xì)節(jié)上面的東西就和我上面說的那些一樣，對于那些東西你們可以去了解了解去年的618這樣來分析，然后來做今年的。
淘寶會員日活動方案篇八
在淘寶618大促到來之前，很多店鋪都會在之前開始對推廣、美編、商品、運(yùn)營、客服、物流等部門進(jìn)行明細(xì)化的分工和計(jì)劃制定。而其中客服部，是這場戰(zhàn)爭中的重中之重，而常見的店鋪客服制定方案如下：
6.成立活動內(nèi)容咨詢丶售后處理小組。
8.活動當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定：
c.電話催付：對于大額訂單，高價(jià)值用戶，可用電話催付，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時(shí)間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專員應(yīng)開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng)。例：客服：你好，我是***旗艦店的客服，我的名字是***，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經(jīng)快賣完了，我們會為您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請您及時(shí)付款，我們會為您及時(shí)發(fā)貨。
9.制定大促后的`客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案。
10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案。
而當(dāng)大多數(shù)賣家在大促或者是活動的時(shí)候去緊急定制這一整套流程去實(shí)現(xiàn)大促的時(shí)候流量合理利用時(shí)，其實(shí)也往往忽略掉并不是只有大促或者活動時(shí)我們才需要去約束客服人員的。
看一個(gè)實(shí)例：
這是一個(gè)很常見的售后退貨的問題。在客戶等待差不多38分鐘以后，客服回復(fù)了。相信沒有哪個(gè)客戶可以不斷安慰自己說是因?yàn)榭头?，沒有時(shí)間。
客服回復(fù)之后看客服接下來的反應(yīng)：
淘寶會員日活動方案篇九
近年來，上海市煙草學(xué)會在中國煙草學(xué)會、上海市科協(xié)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持“三服務(wù)一加強(qiáng)”的工作定位，努力探索學(xué)會工作新方法、新途徑，連續(xù)六年榮獲上海市科協(xié)“二星級學(xué)會”榮譽(yù)稱號。作為煙草行業(yè)科學(xué)工作基層團(tuán)體，多年來我們堅(jiān)持開展“會員日”活動，以開展學(xué)術(shù)交流為平臺，以宣傳作出突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀科技工作者和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)為手段，以推動產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合為橋梁，促進(jìn)科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)相融合。“會員日”系列活動中，我學(xué)會把為行業(yè)、科技工作者提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)作為根本任務(wù)，把促進(jìn)造就高素質(zhì)勞動者作為重要任務(wù)，不斷增強(qiáng)服務(wù)能力和水平，努力吸引廣大科技工作者積極參與學(xué)術(shù)建設(shè)，使學(xué)會真正成為學(xué)術(shù)成果的“孵化器”和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的“助推器”。
20xx年，我學(xué)會將以中國科協(xié)“創(chuàng)新發(fā)展推廣工程項(xiàng)目”開展為契機(jī)，積極參與中國煙草學(xué)會“牽手科技工作者，共度第四個(gè)中國科協(xié)會員日”項(xiàng)目，以“科技成果促發(fā)展、學(xué)會建設(shè)上水平”為主題，以“三會、一網(wǎng)、一講座、一論壇”為平臺，開展“3111”會員日系列活動，項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)初步預(yù)算在7萬元至8萬元左右。具體計(jì)劃如下：
一、開好“三會”：(即優(yōu)秀論文表彰會、學(xué)術(shù)活動經(jīng)驗(yàn)交流會、會員代表大會)。
1、優(yōu)秀論文表彰會暨《優(yōu)秀論文集》發(fā)行儀式。
學(xué)術(shù)論文是廣大科技工作者的智慧結(jié)晶，是行業(yè)科學(xué)、健康、可持續(xù)發(fā)展的助推器。每年的論文征評活動更是成為了廣大科技工作者展示科研成果、交流知識經(jīng)驗(yàn)的重要舞臺。我學(xué)會將于20xx年5月舉辦“會員日”系列活動――優(yōu)秀論文表彰會暨《優(yōu)秀論文集》發(fā)行儀式。旨在通過會議，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)術(shù)成果的交流、應(yīng)用，鼓勵(lì)行業(yè)科技人員積極投身論文征評工作，營造“潛心鉆研”的良好氛圍。并在此基礎(chǔ)上扎實(shí)推進(jìn)與清華大學(xué)“論文庫”協(xié)作項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)成果交流、互惠。
時(shí)間：20xx年5月。
地點(diǎn)：機(jī)關(guān)行政樓會議室。
通過緊張、有序的初審、專家組評審和評委會評審，我學(xué)會在五大領(lǐng)域、二十一個(gè)參考課題范圍的近800篇論文中評選出優(yōu)秀論文25篇，其中工程技術(shù)類12篇，經(jīng)濟(jì)管理類13篇。
2、專業(yè)委員會、團(tuán)體會員單位學(xué)術(shù)活動經(jīng)驗(yàn)交流會。
通過會議，進(jìn)一步健全、完善學(xué)會的學(xué)術(shù)組織體系，加強(qiáng)團(tuán)體會員單位學(xué)術(shù)組織建設(shè)，做到重心下移、夯實(shí)基礎(chǔ)，形成學(xué)術(shù)活動中團(tuán)體會員單位的“點(diǎn)”、各專業(yè)委員會的“線”和學(xué)會的“面”緊密結(jié)合。通過學(xué)術(shù)活動有機(jī)結(jié)合，形成學(xué)會學(xué)術(shù)組織新格局;突出重點(diǎn)、攻堅(jiān)克難，圍繞行業(yè)熱點(diǎn)、難點(diǎn)積極開展學(xué)術(shù)活動，并切實(shí)加強(qiáng)對會員會籍的管理，擴(kuò)大學(xué)會的群眾基礎(chǔ)。
時(shí)間：20xx年6月。
地點(diǎn)：機(jī)行政樓會議室。
會議主要議程：
1)由學(xué)會秘書長介紹20xx年上半度學(xué)會學(xué)術(shù)活動開展情況及下半年要求。
2)星級學(xué)組代表介紹學(xué)術(shù)活動開展經(jīng)驗(yàn)。
3)參觀學(xué)習(xí)。
預(yù)算經(jīng)費(fèi)：5000元。
3、20xx年度會員代表大會。
時(shí)間：20xx年9月。
地點(diǎn)：中華會場。
內(nèi)容：通報(bào)學(xué)會工作情況、審議通過《學(xué)會工作報(bào)告》、學(xué)術(shù)報(bào)告交流。
議程：
主持人：邊君義副理事長。
1)通報(bào)第六屆理事會第四次會議情況解光龍副秘書長。
2)工作報(bào)告解建偉理事長。
3)煙草(集團(tuán))公司領(lǐng)導(dǎo)講話施超總經(jīng)理。
4)學(xué)術(shù)報(bào)告：
5)觀看電影。
二：優(yōu)化一個(gè)網(wǎng)站：(即學(xué)會網(wǎng)站)。
近年來，學(xué)會網(wǎng)絡(luò)建設(shè)在加強(qiáng)學(xué)會自身建設(shè)、優(yōu)化學(xué)術(shù)成果交流、吸引發(fā)展會員、提供科學(xué)普及知識等方面起到了重要作用。我們將通過“會員日”活動，進(jìn)一步完善學(xué)會網(wǎng)站工作。制作“學(xué)會介紹資料片”并加入網(wǎng)頁，加快學(xué)會網(wǎng)站的功能開發(fā)，使廣大會員和廣大職工能及時(shí)、方便地了解行業(yè)變化情勢、學(xué)會活動情況以及科技發(fā)展動態(tài)、查閱各種資訊。通過網(wǎng)頁版面更新設(shè)計(jì)，全方位地展現(xiàn)學(xué)會的工作風(fēng)貌。通過開發(fā)網(wǎng)站內(nèi)容管理進(jìn)一步形成“發(fā)布系統(tǒng)”以及“會員管理系統(tǒng)”技術(shù)需求報(bào)告，以更加方便學(xué)會及時(shí)了解會員建議、及時(shí)更新學(xué)會工作信息，并對會員進(jìn)行網(wǎng)上管理，從而為廣大會員建立起真正的“網(wǎng)上之家”。
時(shí)間：20xx年10月。
節(jié)點(diǎn)：4月1日―5月1日調(diào)研現(xiàn)狀、啟動網(wǎng)站完善工作。
5月1日――6月30日完成項(xiàng)目需求報(bào)告。
7月1日――9月30日完成相關(guān)內(nèi)容制作。
10月1日――10月31日完成網(wǎng)站更新調(diào)試。
預(yù)算經(jīng)費(fèi)：50000元。
三、舉辦一個(gè)講座：(論文寫作知識講座)。
論文寫作知識講座。
時(shí)間：20xx年5月。
地點(diǎn)：機(jī)關(guān)行政樓會議室。
預(yù)算經(jīng)費(fèi)：專家講課費(fèi)5000元。
四、舉辦好一個(gè)論壇：(即以“科技與中華品牌60周年”為主題的“中華論壇”)。
舉辦好20xx年度“中華論壇”
論壇主題：“科技與中華品牌60年”學(xué)術(shù)論壇。
邀請對象：解建偉理事長、《煙草科技》主編謝劍平博士、“科技鑄就中華品牌”征文活動獲獎?wù)?、中華品牌60年發(fā)展歷程中有突出貢獻(xiàn)的科技工作人員及上海煙草行業(yè)高級科技人才及經(jīng)營管理人才代表。
時(shí)間：20xx年8月。
地點(diǎn)：中國煙草博物館。
會議內(nèi)容：
1)會議前期準(zhǔn)備：利用學(xué)會《上海煙業(yè)》雜志平臺，舉辦“科技鑄就中華品牌”征文活動。評選一等獎1名，獎金500元、二等獎3名，獎金各300元、三等獎5名，獎金各200元。獎金合計(jì)2400元。
2)上海煙草有限責(zé)任公司黨組成員、紀(jì)檢組長、上海市煙草學(xué)會理事長解建偉致辭。
3)鄭州煙草研究院《煙草科技》雜志主編謝劍平作“當(dāng)今煙草科技研究熱點(diǎn)”主題報(bào)告。
4)“科技鑄就中華品牌”征文頒獎儀式。
5)獲獎?wù)魑慕涣鳌?/p>
會議由上海市煙草學(xué)會副秘書長解光龍主持。
會后《上海煙業(yè)》雜志選登獲獎?wù)魑摹?/p>
預(yù)算經(jīng)費(fèi)：
征文活動獎勵(lì)：2400元。
會務(wù)費(fèi)用2000元。
合計(jì)4400元。
淘寶會員日活動方案篇十
活動目的：
以會員回饋之名，迎戰(zhàn)民生開業(yè)，消化會員積分，促進(jìn)賣場銷售。
活動背景：1、20xx年年終會員回饋。
2、20xx年元旦會員返禮。
3、民生開業(yè)，全面迎戰(zhàn)。
活動時(shí)間：第一階段：20xx年12月20日——20xx年12月31日。
主題：年終回饋，長百哥邀您選豪禮。
第二階段：20xx年1月1日——20xx年1月6日。
主題：迎新送好禮，20xx更精彩。
活動內(nèi)容：
第一階段：20xx年12月20日——20xx年12月31日。
年終回饋，長百哥邀您選豪禮。
1、進(jìn)店即送會員積分卡一張，
消費(fèi)冬款服飾即送銀卡一張。
消費(fèi)滿999元即可送金卡一張。
2、會員禮品無限制兌換。
會員返禮，精彩無限，百余款禮品任您選，千余件豪禮等您拿。
3、購指定商品3倍積分，
活動內(nèi)容：活動期間，會員購買制定商品可獲得3倍積分。
參加活動品牌：長百商廈地下室所有品牌。
長百商廈三樓部分品牌（銷售較差的品牌）。
長百新市一樓部分品牌（銷售較差的品牌）。
4、滿額折扣兌禮。
我要發(fā)發(fā)發(fā)，會員當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)滿1888元，可享受全場會員禮品8折兌換。
第二階段：20xx年1月1日——20xx年1月6日。
主題：迎新送好禮，20xx更精彩。
1、進(jìn)店即送會員積分卡一張，
消費(fèi)冬款服飾即送銀卡一張。
消費(fèi)滿1888元即可送金卡一張。
2、會員禮品無限制兌換。
會員返禮，精彩無限，百余款禮品任您選，千余件豪禮等您拿。
3、迎新大惠，會員積分當(dāng)錢花。
活動期間，6666積分即可兌換111元現(xiàn)金卷，該現(xiàn)金卷可當(dāng)現(xiàn)金使用。
4、靠近我，即有大禮相送。
服務(wù)臺。
20xx年12月1日。
淘寶會員日活動方案篇十一
可能有人會問，這種大活動如何來設(shè)定目標(biāo)？這的確是一個(gè)比較難以估算的問題。我們是從幾個(gè)因素來考慮的：
最終我們通過多次的討論，估算了一個(gè)區(qū)間值，3500萬至5000萬，前者作為我們的保底目標(biāo)，后者作為我們的沖刺目標(biāo)，所有的推廣費(fèi)用和活動投入按3500萬來計(jì)算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬來準(zhǔn)備。
由于當(dāng)天是全場5折的活動，各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以*2要求來計(jì)算。
兵馬未動，糧草先行，對于雙十一這場戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在x個(gè)月，所以我們的商品準(zhǔn)備工作在x月中旬就開始，在x月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時(shí)敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在xx月中旬完成發(fā)貨入倉。
此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個(gè)億，加上原有庫存的8000萬，線下商品可臨時(shí)調(diào)撥的4000萬，總計(jì)商品規(guī)劃為2.2億，按5折價(jià)售賣可支撐1個(gè)億以上的銷售。我們將此2.2億的商品做了詳細(xì)的分類，按熱銷、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分，選擇有深度的商品(3000件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝，做成明星商品，同時(shí)還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品，定義活動當(dāng)天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當(dāng)流量進(jìn)來時(shí)，最大化的拉動銷量。
此次雙十一活動淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。
去年雙十一我們一共是7萬單，4條流水線，4500平米的倉庫面積，7天發(fā)完。今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求，預(yù)計(jì)將產(chǎn)生25-30萬單，我們在1.2萬平米的倉庫里安排了10條流水線，按每天可發(fā)5萬單來設(shè)計(jì)流程和配備人員。
物流的改造確定在xx月中旬完成，在xx月下旬完成一次盤點(diǎn)，以再次確定實(shí)際的倉庫庫存。我們現(xiàn)有客服35名，分為售前售后二個(gè)部門，考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢的壓力，我們決定在活動當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服務(wù)通過自動回復(fù)和自助購物來實(shí)現(xiàn)，售后客服再分為幾個(gè)小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對他們進(jìn)行活動商品的培訓(xùn)，同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了15名人員作為臨時(shí)備用的客服人力。
9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進(jìn)行對接，對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造，使之能完全匹配。
優(yōu)秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價(jià)值傳遞的升華過程，我們每次大型的活動都會采用一個(gè)富有創(chuàng)意的主題，以增強(qiáng)用戶的情感認(rèn)知和價(jià)值認(rèn)知。
本次雙十一是百年一遇的六個(gè)一，在10.1國度假期，我們圍繞著這個(gè)思路進(jìn)行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴。
第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié)，創(chuàng)意很好，但與我們的家紡的概念無法匹配。
第二稿是用一雙男拖鞋，一雙女拖鞋，一雙小拖鞋，共6個(gè)拖鞋來代表六個(gè)一，蘊(yùn)含家庭的概念，但溫馨有余沖擊不夠。
最終確定的第三稿是擁抱，即在全國11個(gè)城市征集當(dāng)?shù)?1位會員去參加擁抱單身的活動，傳遞溫暖，同時(shí)配合淘寶的五折活動提出廣告口號一半的價(jià)格，雙倍的溫暖，運(yùn)用事件營銷實(shí)現(xiàn)線下活動與線上促銷的互動傳播。
最后我們在擁抱的主題上，加上我們一直在做的一單一元，捐助盈江的公益元素。
主題確定后，我們在xx月xx日左右去杭州，將策劃方案和活動的準(zhǔn)備情況與淘寶家紡類目小二進(jìn)行溝通。沒想到我們的方案得到了他們的高度認(rèn)同，他們希望我們將這個(gè)方案再提升一下，成為雙十一家紡類目的整體預(yù)熱活動，使擁抱溫暖和一單一元的活動讓更多的家紡品牌參與進(jìn)來。
于是我們將擁抱單身的概念進(jìn)行擴(kuò)展，從擁抱單身，延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學(xué)、擁抱同事，將此次雙十一打造成溫暖擁抱日。在類目小二的組織協(xié)調(diào)下，共有12個(gè)家紡品牌參與這個(gè)活動，由第三方服務(wù)公司茶馬古道來具體的地面執(zhí)行實(shí)施，同時(shí)，我們聯(lián)系了天涯社區(qū)，負(fù)責(zé)擁抱活動的參與者招募和互動宣傳，聯(lián)系了龍拓互動和紫博藍(lán)，負(fù)責(zé)軟文的編寫和發(fā)布。
最終，我們通過出色的主題方案和完備的各項(xiàng)準(zhǔn)備，爭取到在預(yù)熱期和活動期較好的品牌陳列位和商品展示資源。
在9月初我們成立了雙十一活動運(yùn)營指揮中心，由運(yùn)營部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成，包括：
商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設(shè)計(jì)和前端設(shè)計(jì)、會員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動跟進(jìn)執(zhí)行、外部宣傳和互動7個(gè)小組，將根據(jù)活動的周期分為活動前期(9.15-10.31)、活動預(yù)熱(11.1-11.10)、活動執(zhí)行(11.11當(dāng)天)活動后續(xù)(11.12-11.20)四個(gè)階段。在活動前期階段：重點(diǎn)工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動和當(dāng)天活動的策劃和設(shè)計(jì)(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計(jì)、地面擁抱活動的各項(xiàng)安排。
在活動預(yù)熱階段：
重點(diǎn)工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈送優(yōu)惠券(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會員群(最終100多個(gè)會員群在沖擊當(dāng)天銷售時(shí)起了巨大的作用)、12000名vip會員的電話提前通知。
重點(diǎn)工作在于活動當(dāng)天與會員的互動，我們按每小時(shí)維度、接觸方式維度(店鋪頁面、微博、會員群、幫派、短信、電話)、內(nèi)容維度(商品知識和導(dǎo)購、活躍度管理、中獎和曬單激勵(lì))設(shè)計(jì)了互動內(nèi)容表、文案、圖片素材等，提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備。
在活動后續(xù)的階段：
重點(diǎn)工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進(jìn)度展示、公益活動宣傳。我們制作了一張具有180多項(xiàng)工作的巨大的工作列表，每隔二天由運(yùn)營指揮中心進(jìn)行開會跟進(jìn)，協(xié)調(diào)和變更，確保執(zhí)行的效果。
我們一直認(rèn)為要想讓顧客high起來，我們自己得先high起來。
在這次雙十一活動運(yùn)營期間，我們一共開了三次動員會。
第一次是在10.1國慶長假過完后，我們把180多項(xiàng)工作任務(wù)都羅列出來，召集大家開了第一次動員會，向雙十一活動的參與工作人員(包括客服)詳細(xì)講解工作任務(wù)和要求，向大家表明雙十一活動的重要性。由于我們?nèi)ツ觌p十一達(dá)成了日銷售2156萬的業(yè)績，位居商城第二，所以這次集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和淘寶商城都對我們非常關(guān)注，要求我們在今年沖刺商城第一。我們也覺得責(zé)任重大，務(wù)必要求大家竭盡全力。
第二次是xx月底，各項(xiàng)基本工作都已經(jīng)準(zhǔn)備差不多，但每天臨時(shí)變更的工作任務(wù)還有很多，大家也稍有疲態(tài)，此時(shí)我們以鼓勵(lì)為主，表揚(yáng)了在前期準(zhǔn)備工作的表現(xiàn)突出的同志，同時(shí)提出要求，接下去的二周是戰(zhàn)斗的開始，工作任務(wù)比前期更為緊張和繁重，希望大家全身心的投入，取消周六日，待活動完成后，后續(xù)再補(bǔ)休。
第三次是11月8日，為了最終給大家大氣，我們制作了紅色橫幅，列上我們的活動主題和目標(biāo)，舉行盛大的動員儀式，請所有人員上來簽名，同時(shí)也給我們第二天入駐杭州的運(yùn)營小組送行(為了及時(shí)快速的反應(yīng)，并應(yīng)對緊密突發(fā)情況，在每次大活動的時(shí)候，我們都有核心的運(yùn)營人員入駐平臺方進(jìn)行緊密配合)，由于準(zhǔn)備非常充分，大家都充滿信心，現(xiàn)場氣氛非常熱烈。為配合這樣的氣氛，我們在9日店鋪首頁banner位打出了我們準(zhǔn)備好了的主題，展示我們積極、樂觀、自信的態(tài)度，得到了廣大顧客和淘寶商城的高度評價(jià)。
淘寶會員日活動方案篇十二
6·7—12（活動準(zhǔn)備）6·12—6·17（預(yù)熱）6·18（活動當(dāng)天）。
1、收藏店鋪有禮（五元優(yōu)惠券）。
2、加入購物車有禮（五元優(yōu)惠券）。
3、買滿包郵（滿80包郵）。
4、滿減活動：
滿100元減10。
滿200元減25。
滿300元減50。
（提前模擬，確保在活動當(dāng)天，幾種優(yōu)惠之前不會有沖突）。
1、美工配合（6月1號——6月12號之前必須準(zhǔn)備好）。
a、預(yù)熱頁面（突出618活動折扣）。
b、大促頁面（突出活動優(yōu)惠，僅此一天。）。
c、大促后首頁（突出賣點(diǎn)，制造出“搶購”的氣氛）。
d、寶貝詳情優(yōu)化（把優(yōu)惠券加入寶貝詳情，突出寶貝優(yōu)惠，添加套餐）。
e、鉆展圖（突出活動優(yōu)惠，和產(chǎn)品的特點(diǎn)）。
f、大促售罄圖。
2、運(yùn)營配合。
a、標(biāo)題優(yōu)化，在6月份之前對店鋪?zhàn)鲈\斷。把每一個(gè)有問題的地方解決。
b、在618之前通過報(bào)活動，淘客，直通，麻吉引流，活動曝光。
c、微淘：
無線端更加適合與消費(fèi)者去互動。通過微淘插件實(shí)現(xiàn)互動功能，比如收藏有禮，導(dǎo)購服務(wù)通知，大促款投票預(yù)熱等。最好有一點(diǎn)神秘感把活動一步步揭開，給買家留一個(gè)神秘感。
d、會員專屬活動：
作為距離大促最近的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，會員的喚醒以及互動是非常重要的事情。這個(gè)時(shí)候可以借助重點(diǎn)客戶電話定向發(fā)放會員特權(quán)實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)懷、短信提醒大促及特惠信息等等。
活動期間在無線頁面加入無線會員卡的領(lǐng)取入口。盡量將新客戶沉淀下來。
可以增加部分會員專享活動，會員在活動當(dāng)天可以享受雙重優(yōu)惠。
e、直通車。
在活動前兩周把直通車上好，把點(diǎn)擊率做好。出高價(jià)底折扣，快速降低ppc。以最有效的`時(shí)間來獲取最大的收益。
f、鉆展。
提前上好創(chuàng)意圖片，挑選流量大的展示位，拉新為主降低老顧客投放力度。增加種子店鋪搶奪流量。掌控好時(shí)間截點(diǎn)（凌晨0點(diǎn)上午8點(diǎn)下午15點(diǎn)晚上22點(diǎn)），注意隨時(shí)關(guān)注點(diǎn)擊率、投資回報(bào)等數(shù)據(jù)，時(shí)時(shí)調(diào)整優(yōu)化策略。
1、618當(dāng)天。
a、當(dāng)天重點(diǎn)關(guān)注直通車和店鋪的成交情況。看流量與轉(zhuǎn)化情況，優(yōu)化直通車，加大有效流量爭取更多客戶。提前充值直通車以防單天直通車推廣經(jīng)費(fèi)不足，活動期間流量是最重要的，有了流量，活動也算成功了一半了。
b、一般過完當(dāng)天0點(diǎn)之后的高峰期，就是下午的第二高峰。再就是晚上的轉(zhuǎn)化高峰。這幾段高峰期需要重點(diǎn)關(guān)注。
c、為了避免系統(tǒng)的不穩(wěn)定或銷售效果非常不理想或人為過錯(cuò)影響店鋪正常運(yùn)營，要安全相關(guān)崗位負(fù)責(zé)人24小時(shí)輪班。
e、客戶下單半個(gè)小時(shí)內(nèi)通過旺旺和短信進(jìn)行實(shí)時(shí)催付。
2、活動過后：
b、發(fā)貨上盡快發(fā)貨，提高買家的滿意度。售后問題要處理好，維護(hù)好客戶。
淘寶會員日活動方案篇十三
為迎新年，豐富學(xué)生的校園生活，現(xiàn)定于20xx年12月27日下午開展“xx小學(xué)第八屆校園淘寶節(jié)”活動。本次淘寶節(jié)以“低碳生活，快樂淘寶”為主題。進(jìn)一步深化“讓少年兒童在實(shí)踐中體驗(yàn)”的思想，以“以物易物”等方式，實(shí)現(xiàn)舊物再利用；讓學(xué)生們在體驗(yàn)生活角色(如售貨員、顧客、導(dǎo)購員等)的同時(shí)，學(xué)會交流、合作、關(guān)心他人、幫助伙伴；培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力、組織能力、應(yīng)變能力、理財(cái)能力；提高學(xué)生參與社會實(shí)踐活動能力。讓學(xué)生在舊物交換的過程中學(xué)會認(rèn)識和使用人民幣，體會等價(jià)交換的原則，增強(qiáng)學(xué)生的環(huán)保觀念、價(jià)值觀念，感受數(shù)學(xué)知識的廣泛應(yīng)用。
12月27日（周三）下午2：00——4:00。
本校操場。
全校師生。
1、活動宣傳。
（1）利用晨會和數(shù)學(xué)的時(shí)間向全校學(xué)生宣傳本次活動的目的、形式及要求。
（2）班主任和數(shù)學(xué)老師老師應(yīng)把本次活動的目的、形式、商品的范圍告訴學(xué)生及家長，得到家長的支持和配合。
（3）在校園門口及校園內(nèi)張貼大海報(bào)用宣傳此次活動。（六年級組負(fù)責(zé)）。
2、準(zhǔn)備工作。
（1）班級發(fā)動宣傳學(xué)生羅列出自己不需要但是別人可以用的書籍、具、玩具和自己的小發(fā)明、小制作等物作為交換對象。
（2）班級成立淘寶公司，選舉管理人員、工作人員，如管理員、推銷員、聯(lián)絡(luò)員等。由數(shù)學(xué)老師和班主任老師進(jìn)行適當(dāng)?shù)募夹g(shù)培訓(xùn)。
（3）各班用桌搭建臨時(shí)展臺，并為本班自起一個(gè)有個(gè)性的“淘寶名稱”，對自己班級進(jìn)行自我宣傳。（如：淘寶小站、快樂商場、愛心超市等）。各班要做好本班的廣告宣傳工作，要有與眾不同的宣傳手段。如：怎么吆喝招攬生意？（訓(xùn)練學(xué)生吆喝時(shí)的大聲和大膽）怎么使自己的商品有賣點(diǎn)？（引導(dǎo)學(xué)生挖掘商品中除經(jīng)濟(jì)價(jià)值以外的人價(jià)值）怎么為自己的商品打廣告？（設(shè)計(jì)好商品的廣告）銷售過程中面對不同消費(fèi)者進(jìn)行討價(jià)還價(jià)時(shí)的應(yīng)對技巧，培養(yǎng)學(xué)生的營銷策劃能力（如：海報(bào)等）。
（4）活動時(shí)，校園廣播播放輕松音樂助陣。（廣播站負(fù)責(zé)）。
（5）全校教師屆時(shí)作為顧客參加淘寶交易會。
1、活動分全校交換和本班級的物品交換。全校交換時(shí)各中隊(duì)按場地劃分的地點(diǎn)布置本班級的展臺；本班級交換在自己班級中進(jìn)行。
2、各中隊(duì)參與交換的隊(duì)員共20名，其余隊(duì)員參與本班或其他班的物品交換。
3、班主任要加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行安全、衛(wèi)生、紀(jì)律等方面的教育和引導(dǎo)，學(xué)生在活動期間要爭做一名遵守紀(jì)律、行為規(guī)范的明人?；顒咏Y(jié)束后各中隊(duì)負(fù)責(zé)清理本班級展臺的衛(wèi)生。
1、活動結(jié)束后，學(xué)校將根據(jù)活動情況評比出若干個(gè)“最佳展臺創(chuàng)意獎”和“衛(wèi)生模范班級”。
淘寶會員日活動方案篇十四
6月5日到6月6日看球(世界杯)囤貨3折起，主要是銷售啤酒、冷飲、零食、運(yùn)動、輔服飾等。
6月7日-6月15日搶t碼，優(yōu)先搶手機(jī)，贏紅包，5折好貨提前收藏。
6月16日美妝類目。
6月18日數(shù)碼電器。
6月17日時(shí)尚百貨。
6月19日家裝生活。
6月26日服飾類目大促價(jià)，全場五折包郵。
今年是京東上市之年;是京東整合騰訊旗下拍拍業(yè)務(wù)，號稱10億元紅包。關(guān)于天貓618活動安排，天貓劇透了7大活動：5月28日至30日的電器底價(jià)購、6月5日到6日的看球囤貨3折起、6月16日美妝全網(wǎng)低價(jià)、6月17日時(shí)尚百貨全場5折、6月18日數(shù)碼家電超級t碼、家裝生活全場5折、服飾大促全場5折。
此外，天貓還曝光了年中大促的三大“玩法”攻略：搶球衣贏紅包、t碼優(yōu)先購、女人專享特權(quán)?！皳屒蛞纶A紅包”是天貓推出了讓用戶在游戲中獲得紅包的活動。而t碼則是tmall碼的簡稱，搶得改碼的消費(fèi)者在綁定爆款商品后，可以獲得1小時(shí)的'優(yōu)先購買權(quán)。
淘寶會員日活動方案篇十五
本策劃書為一項(xiàng)針對晏t極速虛擬充值店而進(jìn)行的策劃，要解決的主要問題是:隨著網(wǎng)購這一種新消費(fèi)方式的出現(xiàn)，新開的網(wǎng)店如何在競爭激烈的網(wǎng)絡(luò)市場上提高自身的信譽(yù)度，吸引更多的消費(fèi)者。
策劃書先介紹了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)市場的環(huán)境分析本網(wǎng)店的一些基本情況，接著分析發(fā)本網(wǎng)店當(dāng)前存在的問題和具有的優(yōu)勢，第三，介紹了網(wǎng)店的近期營銷目標(biāo)以及自己的目標(biāo)消費(fèi)群體。第四，提出了幾種營銷策略，主要是在網(wǎng)店的推廣方法和網(wǎng)店的營銷手法上面。最后對網(wǎng)店的經(jīng)營做出了預(yù)算。
隨著電子商務(wù)的強(qiáng)勢發(fā)展，網(wǎng)購已經(jīng)以一種新的消費(fèi)方式異軍突起，日益深刻的影響著我們的生活。淘寶網(wǎng)作為亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售貿(mào)易平臺，已成為人們網(wǎng)上購物的首選。一種零售模式的變更蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)，淘寶網(wǎng)提供給我們的不僅是方便、快捷、時(shí)尚的購物環(huán)境，更重要的是淘寶網(wǎng)給了我們就業(yè)甚至創(chuàng)業(yè)的機(jī)會。我們國家的網(wǎng)民正在以龐大的數(shù)據(jù)增長，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前我國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到2.1億人，網(wǎng)民總數(shù)居于全球第二，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)16%，不過仍低于19.1%的全球平均水平。因此，電子商務(wù)在未來的發(fā)展中有著巨大的發(fā)展空間。淘寶網(wǎng)這種有著發(fā)展?jié)摿η夷転榇髮W(xué)生提供就業(yè)的平臺成了很多大學(xué)生的就業(yè)渠道。在淘寶網(wǎng)開店就業(yè)、創(chuàng)業(yè)不光能夠?qū)崿F(xiàn)自身的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，它還能夠帶動周圍的同學(xué)，增強(qiáng)他們實(shí)現(xiàn)就業(yè)的信心，增加就業(yè)的渠道，減輕了社會的壓力。
隨著騰訊的不斷做大做強(qiáng)，人們對于qq增值業(yè)務(wù)的需求也越來越強(qiáng)烈，對于虛擬產(chǎn)品的需要也不在單一化。增值服務(wù)包括了qq會員收費(fèi)，qq秀，qq游戲等全線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。隨著"qq幻想"和"qq華夏"以及"地下城與勇士"、"qq炫舞"和"穿越火線"等游戲的相繼推出和完善，網(wǎng)游這個(gè)蛋糕給騰訊帶來了不少的收益，即使不能在統(tǒng)領(lǐng)中國的網(wǎng)游市場，但至少也可以分得一羮湯。而且隨著"90后"的消費(fèi)能力的擴(kuò)大，qq增值服務(wù)強(qiáng)勢增長，主要表現(xiàn)在拍拍網(wǎng)上的qq幣等虛擬商品的火爆銷售額。
晏t虛擬快速充值店是一家話費(fèi)、q幣、游戲幣、各種qq業(yè)務(wù)充值的網(wǎng)店，開虛擬網(wǎng)店無疑是賺取信用最快的方法無需找貨源、壓貨、更不需要出門去郵局寄送貨物。周轉(zhuǎn)資金需求少，回流快.只需幾百元就夠了.
淘寶會員日活動方案篇十六
在完成首波定制銷售后，距離“618”也就半個(gè)月了。這是，商家的宣傳時(shí)重點(diǎn)是讓更多的消費(fèi)者認(rèn)知品牌和產(chǎn)品。
6月18期間，jumbougg開展了兩條活動線，與買家互動的買家秀和提高產(chǎn)品曝光的“尋找新的寶貝”。前者重在參與，后者重在提升實(shí)際頁面瀏覽數(shù)，讓消費(fèi)者盡可能多地接觸到不同產(chǎn)品，最終實(shí)現(xiàn)“總有一款適合你”。
其實(shí)，這兩個(gè)活動都是商家比較容易想到且實(shí)現(xiàn)的活動方式。比較新穎的.是“尋找新的寶貝”這個(gè)活動——消費(fèi)者需要瀏覽4款不同商品的頁面，找到僅限“雙11”當(dāng)天使用的100元優(yōu)惠券。通過這個(gè)方式，最終把4款商品詳情頁的瀏覽量提上去，使得網(wǎng)站的整體訪問深度也提高了。過程中，還可以促使用戶收藏多幾件商品，帶動其他商品曝光。
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淘寶會員日活動方案篇十七
首先大家是否考慮過大促的意義?一般會把意義分為3個(gè)類型，一是賺快錢、二是做規(guī)模、三是打基礎(chǔ)，當(dāng)然還有一部分掌柜可能自己都很模糊或者無所謂。這也是很常見的心理。但是即使無法成功報(bào)名活動，建議大家還是要自主策劃活動，緊跟平臺的節(jié)奏去走。當(dāng)確定意義之后，我們接下來看方案的制作思路。
我們都知道營業(yè)額=訪客數(shù)*客單價(jià)*轉(zhuǎn)化率，因此在制定目標(biāo)的時(shí)候，也是圍繞這幾大數(shù)據(jù)，現(xiàn)在可能就有掌柜要問了，那么我們要如何確定這幾個(gè)目標(biāo)數(shù)據(jù)呢?這里跟大家詳細(xì)解說一下，關(guān)于營業(yè)額的制定，制定營業(yè)額目標(biāo)之前，我們要先問自己4個(gè)問題：
1、店鋪基礎(chǔ)如何?
2、店鋪當(dāng)前是否有應(yīng)季產(chǎn)品?
3、店鋪是否有小爆款?
關(guān)于訪客數(shù)，原理和轉(zhuǎn)化是一樣的，分自主訪問、免費(fèi)、付費(fèi)三個(gè)維度，一般收藏購物車當(dāng)天的流量，大概是預(yù)熱收藏?cái)?shù)*25%收藏入店率，優(yōu)惠券流量是發(fā)送數(shù)量*18%使用率;老客戶直接訪問流量大概是有效會員數(shù)*18%回訪率，免費(fèi)流量這一塊，大概是平時(shí)的1-3倍，付費(fèi)流量主要是根據(jù)自己的花費(fèi)情況，不過活動前活動中，付費(fèi)流量的價(jià)格會比平時(shí)高，因?yàn)楦偁幖ち摇?/p>
不過，在今年的營銷陣營上，我們要增加無線端的玩法，也要增加無線端的目標(biāo)拆解，所以說，這個(gè)準(zhǔn)備工作是需要pc和無線一起同步進(jìn)行。如果你想主攻無線端，那就要更加關(guān)注無線端的拆解，制定目標(biāo)，給無線端加入更多的流量。
首先，我們要有預(yù)熱方案，正常的預(yù)熱方案包含了營造大促氛圍、提前優(yōu)化轉(zhuǎn)化、積累收藏/購物車/優(yōu)惠券，推廣節(jié)奏安排。同時(shí)，要有大促方案，例如營造搶購氛圍、刺激購買轉(zhuǎn)化、提升客單價(jià)、為后續(xù)持續(xù)銷售鋪墊，最后我們一定要有產(chǎn)品的規(guī)劃。例如主副推款選擇、上新接受的安排、價(jià)格體系擬定、產(chǎn)品存貨盤點(diǎn)等。尤其是，我們要利用無線端的即時(shí)性效應(yīng)，在pc端預(yù)熱之前，我們可以在無線端提前2~3天進(jìn)行預(yù)熱。因?yàn)闊o線端的訪問更加隨時(shí)隨地，獲得的效果更加好。而且，我們要思考在無線端做一些營造搶購氣氛、刺激購買轉(zhuǎn)化的活動，這樣的效果會更加好。
預(yù)熱期具有哪些特點(diǎn)呢?距離大促時(shí)間近，周期短，品牌大促信息記憶度強(qiáng);以及這個(gè)時(shí)期商家們的階段目標(biāo)和買家進(jìn)行互動的時(shí)候需要從哪些維度出發(fā)，都具備它的特性。作為商家，這個(gè)時(shí)候我們需要通過互動活動，促收藏，提前優(yōu)化大促流量，通過優(yōu)惠券提醒或預(yù)告，發(fā)紅包，提前優(yōu)化大促購買轉(zhuǎn)化。同時(shí)我們要研究買家心理，這個(gè)時(shí)候買家一般在思考可以買什么、可以去哪買、怎么更便宜、怎么更放心等。那么我們就要圍繞買家想的，具體落實(shí)頁面設(shè)計(jì)和活動布局，例如做導(dǎo)購清單、店鋪簽到、產(chǎn)品收藏、紅包優(yōu)惠券、大促物流告知等。對于這些細(xì)則點(diǎn)，有很多是能夠在無線端實(shí)現(xiàn)的。尤其是通過微淘去實(shí)現(xiàn)。我們可以他充分利用微淘活動去進(jìn)行互動、促進(jìn)收藏、和消費(fèi)者進(jìn)行溝通，還有放上我們的導(dǎo)購?fù)ㄖ鹊取?/p>
無線端更加適合與消費(fèi)者去互動。我們可以通過微淘插件實(shí)現(xiàn)互動功能，比如收藏有禮，導(dǎo)購服務(wù)通知，大促款投票預(yù)熱等。
這個(gè)時(shí)期我們的工作主要圍繞店鋪品牌、商品以及店鋪會員三個(gè)方向出發(fā)，結(jié)合時(shí)期的特性做針對這三個(gè)核心方向進(jìn)行一系列的活動。在預(yù)熱期主要是為了增加大促的收藏，提前優(yōu)化618大促的購買，因此，我們的營銷重點(diǎn)突出表現(xiàn)在大促活動氛圍的營造，加深買家印象，最好能夠借助活動引導(dǎo)買家在預(yù)熱期間到大促當(dāng)天能形成重復(fù)訪問。
主要預(yù)熱活動形式有互動簽到、抽獎送送禮(紅包、優(yōu)惠券、免運(yùn)費(fèi)卡、優(yōu)先發(fā)貨特權(quán)卡等虛擬禮物)或者進(jìn)行關(guān)注品牌、收藏店鋪、收藏大促預(yù)告款即可參與抽獎活動，贈送優(yōu)惠券、送大禮等等;目的是能借助連續(xù)性的活動引導(dǎo)消費(fèi)者重復(fù)訪問，借助優(yōu)惠券為大促積蓄潛在購買訂單。預(yù)熱的互動形式可以放到無線端，實(shí)現(xiàn)的方式會更加便捷。
在產(chǎn)品方面，我們主要是通過客戶對我們的收藏購物車等情況，挖掘購買需求，然后提前優(yōu)化好我們的關(guān)聯(lián)銷售，提前鎖定錢包，制造熱銷現(xiàn)象，制作導(dǎo)購/掃貨清單，同時(shí)做商品預(yù)售，在產(chǎn)品方面需要注意的是導(dǎo)購要結(jié)合產(chǎn)品收藏方便積累更多流量，導(dǎo)購清單要配合在店鋪內(nèi)進(jìn)行關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的設(shè)置，引導(dǎo)自助下單。
作為距離大促最近的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，會員的喚醒以及互動是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在這個(gè)時(shí)期，除了要提醒預(yù)熱期前期贈送給會員們的會員特權(quán)、優(yōu)惠等，還要重點(diǎn)提醒沉睡的老客戶，這個(gè)時(shí)候我們可以借助重點(diǎn)客戶電話定向發(fā)放會員特權(quán)實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)懷、短信提醒大促及特惠信息等等。
在無線端上我們可以。
1.活動期間可以在無線頁面加入無線會員卡的領(lǐng)取入口。盡量將新客戶沉淀下來。
2.可以增加部分會員專享活動，會員在活動當(dāng)天可以享受雙重優(yōu)惠。
3.做好無線頁面、客服的引導(dǎo)。盡可能讓更多的人去領(lǐng)取無線會員卡，并提醒現(xiàn)有的會員特惠。
預(yù)熱期間營銷目標(biāo)：店鋪要常進(jìn)：持續(xù)進(jìn)行連貫性的主題營銷，引導(dǎo)消費(fèi)者重復(fù)訪問，增加大促期間的自主訪問購買人群;產(chǎn)品要鎖定：購物清單制定、人氣爆款提前加入購物車、大促專供款預(yù)定等等，以產(chǎn)品鎖定更多潛在消費(fèi)者;會員要提醒：店鋪長期的新老會員都要在本時(shí)期進(jìn)行再次喚醒，提醒會員特權(quán)和優(yōu)惠，針對不同級別的會員選擇到達(dá)率不同的用戶關(guān)懷方式和提醒頻率。
618營銷策略的終極秘訣就是要做到：讓消費(fèi)者失去理性，和消費(fèi)者來一場閃婚!
結(jié)合各個(gè)時(shí)期的營銷玩法對流量的需求，制定流量目標(biāo)，并執(zhí)行相關(guān)工作，多渠道引流，不要放棄一切可以給店鋪帶來流量的渠道，當(dāng)然，預(yù)熱期，考核標(biāo)準(zhǔn)是收藏購物車;大促高峰期，考核的是訂單轉(zhuǎn)化率!
由于當(dāng)天24個(gè)小時(shí)都是處于大促時(shí)期，正常情況下，全店訪問量和咨詢量都將會達(dá)到高峰期，避免系統(tǒng)的不穩(wěn)定或銷售效果非常理想或人為過錯(cuò)影響店鋪正常運(yùn)營，需要安排各個(gè)崗位的人員24小時(shí)輪班，做好相關(guān)工作的監(jiān)控,例如，推廣實(shí)時(shí)監(jiān)控成交與流量，根據(jù)成交情況及時(shí)調(diào)整推廣力度，美工實(shí)時(shí)更換海報(bào)、倒計(jì)時(shí)、免單名單、中獎名單、售罄產(chǎn)品等，客服各種快捷術(shù)語、催單、不處理售后、業(yè)績實(shí)時(shí)公布，倉儲實(shí)時(shí)打包，運(yùn)營促銷設(shè)置檢查，庫存監(jiān)控等。
618大促能夠給我們帶來巨大的流量和銷量，前提是我們要做足充分的準(zhǔn)備，這樣才能夠有條不紊的實(shí)施計(jì)劃，在活動期間抓住更多的機(jī)會。雖然上面的工作需要花很多時(shí)間和人手去準(zhǔn)備，但是618活動給我們帶來的效果絕對是值得我們?nèi)プ龊玫摹?/p>
淘寶會員日活動方案篇十八
引導(dǎo)語：關(guān)于618是什么日子呢，很多人在京東和淘寶，天貓看見618狂歡節(jié)，其實(shí)最早是京東搞的一個(gè)網(wǎng)購節(jié)日。其他網(wǎng)購廠商進(jìn)行阻擊，就變成網(wǎng)購狂歡日了。而對這個(gè)活動你是否清楚呢?今天，小編為大家整理了關(guān)于淘寶618活動_活動方案，歡迎閱讀與參考!
【店鋪基本情況】
(1)店鋪介紹：
(2)店鋪情況：
店鋪年前日營業(yè)額一直在一萬以上。但是3月份后因?yàn)榈赇伋霈F(xiàn)了些小狀況一直處于下滑的狀態(tài)，下滑到現(xiàn)在的1500左右的日營業(yè)額。下面可以看的出來3~4月的一個(gè)差距。而3月是完完全全是靠自然流量的。4月份還開通了直通車，但是效果一直不是很好。
3月份店鋪經(jīng)營情況：
4月份店鋪經(jīng)營情況：
3月份以前的時(shí)候整個(gè)店鋪的銷量完完全全是靠一個(gè)奶酪包的.商品。但是在3月底整個(gè)店鋪數(shù)據(jù)開始在暴跌。我把4個(gè)包郵的一個(gè)寶貝鏈接改成一個(gè)一個(gè)單賣加郵費(fèi)。后續(xù)暴跌的時(shí)候因?yàn)橹倍啻涡薷臉?biāo)題，造成店鋪整體數(shù)據(jù)下滑。發(fā)現(xiàn)問題后馬上把一切歸回以前的樣子，但是效果并不大。店鋪轉(zhuǎn)化率不錯(cuò)，但是缺少流量。
目前店鋪申請的企業(yè)店鋪金牌賣家這期也成功通過，618大促活動即將到來，為了更快速把店鋪流量和營業(yè)額提升上來，除了使用各種推廣手段之外，我抓住年中大促這個(gè)大型活動，提前做好活動策劃和店鋪預(yù)熱安排，讓店鋪曝光，引爆店鋪流量!
下面是我針對618年中大促給店鋪?zhàn)龅牡赇伝顒臃桨福?/p>
一、活動時(shí)間：6.7-12(活動準(zhǔn)備)6.12-6.17(預(yù)熱)6.18(活動當(dāng)天)
二、大促活動內(nèi)容策劃
1.收藏店鋪有禮(五元優(yōu)惠券)
2.加入購物車有禮(五元優(yōu)惠券)
3.買滿包郵(滿80包郵)
4.滿減活動:
滿100元減10
滿200元減25
滿300元減50
(提前模擬，確保在活動當(dāng)天，幾種優(yōu)惠之前不會有沖突)
三、年中大促618之前的準(zhǔn)備：
1.美工配合(6月1號~6月12號之前必須準(zhǔn)備好)
a.預(yù)熱頁面(突出618活動折扣)
b.大促頁面(突出活動優(yōu)惠，僅此一天。)
c.大促后首頁(突出賣點(diǎn)，制造出“搶購”的氣氛)
d.寶貝詳情優(yōu)化(把優(yōu)惠券加入寶貝詳情，突出寶貝優(yōu)惠，添加套餐)
e.鉆展圖(突出活動優(yōu)惠，和產(chǎn)品的特點(diǎn))
f.大促售罄圖
2.運(yùn)營配合
a.標(biāo)題優(yōu)化，在6月份之前對店鋪?zhàn)鲈\斷。把每一個(gè)有問題的地方解決。
b.在618之前通過報(bào)活動，淘客，直通，麻吉引流，活動曝光。
c.微淘：
無線端更加適合與消費(fèi)者去互動。通過微淘插件實(shí)現(xiàn)互動功能，比如收藏有禮，導(dǎo)購服務(wù)通知，大促款投票預(yù)熱等。最好有一點(diǎn)神秘感把活動一步步揭開，給買家留一個(gè)神秘感。
d.會員專屬活動：
作為距離大促最近的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，會員的喚醒以及互動是非常重要的事情。這個(gè)時(shí)候可以借助重點(diǎn)客戶電話定向發(fā)放會員特權(quán)實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)懷、短信提醒大促及特惠信息等等。
活動期間在無線頁面加入無線會員卡的領(lǐng)取入口。盡量將新客戶沉淀下來。
可以增加部分會員專享活動，會員在活動當(dāng)天可以享受雙重優(yōu)惠。
e.直通車
在活動前兩周把直通車上好，把點(diǎn)擊率做好。出高價(jià)底折扣，快速降低ppc。以最有效的時(shí)間來獲取最大的收益。
f.鉆展
提前上好創(chuàng)意圖片，挑選流量大的展示位，拉新為主降低老顧客投放力度。增加種子店鋪搶奪流量。掌控好時(shí)間截點(diǎn)(凌晨0點(diǎn) 上午8點(diǎn) 下午15點(diǎn) 晚上22點(diǎn))，注意隨時(shí)關(guān)注點(diǎn)擊率、投資回報(bào)等數(shù)據(jù)，時(shí)時(shí)調(diào)整優(yōu)化策略。
四、活動維護(hù)
1.618當(dāng)天
a.當(dāng)天重點(diǎn)關(guān)注直通車和店鋪的成交情況 。看流量與轉(zhuǎn)化情況,優(yōu)化直通車,加大有效流量爭取更多客戶。提前充值直通車以防單天直通車推廣經(jīng)費(fèi)不足，活動期間流量是最重要的，有了流量，活動也算成功了一半了。
b. 一般過完當(dāng)天0點(diǎn)之后的高峰期，就是下午的第二高峰。再就是晚上的轉(zhuǎn)化高峰。這幾段高峰期需要重點(diǎn)關(guān)注。
c.為了避免系統(tǒng)的不穩(wěn)定或銷售效果非常不理想或人為過錯(cuò)影響店鋪正常運(yùn)營，要安全相關(guān)崗位負(fù)責(zé)人24小時(shí)輪班。
e.客戶下單半個(gè)小時(shí)內(nèi)通過旺旺和短信進(jìn)行實(shí)時(shí)催付。
2.活動過后：
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