競(jìng)爭(zhēng)是現(xiàn)代社會(huì)的主旋律,無論是學(xué)業(yè)還是職場(chǎng),我們都需要具備競(jìng)爭(zhēng)力才能脫穎而出。寫總結(jié)時(shí)可以使用一些符號(hào)或圖表來增加可讀性??偨Y(jié)范文中的觀點(diǎn)和觀點(diǎn)可以作為我們總結(jié)過程中的參考和借鑒,但需要根據(jù)自身情況加以篩選和運(yùn)用。
國際市場(chǎng)營銷論文篇一
當(dāng)今,激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使的經(jīng)營者必須出奇制勝,進(jìn)行特別的策劃。一個(gè)精彩的市場(chǎng)營銷策劃,可使一個(gè)企業(yè)由尋常變?yōu)榉欠?,由弱小變?yōu)閺?qiáng)大,國際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也已由強(qiáng)力抗?fàn)庍M(jìn)入了策劃制勝的。
一、別出新裁的創(chuàng)維模式。
國際市場(chǎng)全球化營銷是把世界作為一個(gè)整體,在全球范圍內(nèi)尋求市場(chǎng),開發(fā)和銷售全球產(chǎn)品,來面對(duì)新的世界市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。深圳創(chuàng)維集團(tuán)誕生僅10年,殺進(jìn)國內(nèi)彩電業(yè)才五六年時(shí)間,針對(duì)國際市場(chǎng)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和國內(nèi)市場(chǎng)的消費(fèi)低潮,創(chuàng)維別出新裁地提出了“創(chuàng)維模式”,即“開發(fā)在美國,生產(chǎn)在深圳,市場(chǎng)營銷在全球”的全球化戰(zhàn)略?!皠?chuàng)維”一向以技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)來開辟國際市場(chǎng),他們?cè)诿绹韫冉?chuàng)維實(shí)驗(yàn)室,進(jìn)行未來視聽的前沿性,同時(shí)進(jìn)行技術(shù)儲(chǔ)備,其目標(biāo)是塑造籍的世界名牌。創(chuàng)維集團(tuán)首創(chuàng)的數(shù)碼100hz護(hù)眼電視第三代――創(chuàng)維數(shù)碼雙頻彩電以其技術(shù)含量高,功能強(qiáng)大,設(shè)計(jì)超前,使用時(shí)間跨度長而風(fēng)靡全球,尤其在歐美市場(chǎng),深受商家和消費(fèi)者的歡迎。創(chuàng)維的經(jīng)營思想是以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以服務(wù)顧客為中心;以國際競(jìng)爭(zhēng)為第一目標(biāo),追求效益第一;以銷定產(chǎn),快速生產(chǎn)適銷對(duì)路產(chǎn)品;并建立快速反應(yīng)機(jī)制,從開發(fā)、生產(chǎn)到銷售嚴(yán)格遵循市場(chǎng)法則,以適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)。創(chuàng)維還實(shí)行了本土化營銷戰(zhàn)略,在市場(chǎng)環(huán)境比較熟,人力成本相對(duì)低廉的馬來西亞建立了一條中檔電視機(jī)的生產(chǎn)線,主要面向印尼、泰國、馬來西亞、越南等東南亞國家和地區(qū);在鄰近美國地價(jià)較低的墨西哥和土耳其投資建廠。截止1999年3月,創(chuàng)維電器已成為墨西哥最受歡迎的品牌之一,“創(chuàng)維”在墨西哥的生產(chǎn)基地已全面啟動(dòng),開始直接向美國市場(chǎng)大規(guī)模出口。創(chuàng)維電視在瑞士被評(píng)為最佳機(jī)型,占據(jù)了當(dāng)?shù)夭孰娛袌?chǎng)的20%份額。創(chuàng)維還與全球最大的零售組織――簽下了dvb(數(shù)字衛(wèi)星接收儀)、dvd、數(shù)碼電視的巨額訂單。“創(chuàng)維”電視在歐美市場(chǎng)上,已與世界馳名品牌“松下”“索尼”擺在同一柜臺(tái)上。
二、“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”出奇制勝。
聯(lián)想集團(tuán)是國內(nèi)最大的機(jī)產(chǎn)業(yè)集團(tuán),于1984年底由中科院計(jì)算機(jī)技術(shù)研究所創(chuàng)辦。聯(lián)想集團(tuán)進(jìn)軍國際市場(chǎng)取得成功,主要得益于“瞎子背瘸子”式的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)策略。1988年北京聯(lián)想集團(tuán)投資30萬港幣在香港創(chuàng)辦了聯(lián)想電腦公司,由北京聯(lián)想集團(tuán)、香港導(dǎo)遠(yuǎn)有限公司和中國(香港)技術(shù)轉(zhuǎn)讓公司聯(lián)合組成。聯(lián)想集團(tuán)剛剛步入國際市場(chǎng),不太熟悉國際市場(chǎng)尤其是其貿(mào)易渠道,相對(duì)于香港的合作伙伴還缺少資金和技術(shù)實(shí)力,而技術(shù)轉(zhuǎn)讓公司卻可以提供可靠的貸款,于是,一個(gè)最佳的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的合作形成了。聯(lián)想集團(tuán)將自身科技實(shí)力的優(yōu)勢(shì)與港商熟悉世界市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來,把貿(mào)易作為積累資本的手段,解決科研生產(chǎn)所需資金,然后以產(chǎn)品打入國際市場(chǎng)。在產(chǎn)品定位上,聯(lián)想集團(tuán)充分注意國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的特點(diǎn),利用世界知名電腦廠商把大多力量集中在電腦整機(jī)上的市場(chǎng)機(jī)會(huì),出人意料、出奇制勝地將自身的資金、人力全部投入到電腦板卡的開發(fā)生產(chǎn)上,從而擠入國際市場(chǎng)。聯(lián)想集團(tuán)還與美國ast公司合作,在國內(nèi)市場(chǎng)推出適合中國國情和消費(fèi)者需求的聯(lián)想品牌電腦,并全力搶占市場(chǎng)份額,開始與世界知名電腦企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),以微機(jī)電腦產(chǎn)品打入國際市場(chǎng)。僅1995年,聯(lián)想集團(tuán)電腦板卡年銷量500萬塊,微機(jī)年銷量10.5萬臺(tái),年產(chǎn)值達(dá)67億元,出口創(chuàng)匯4.3億美元。
三、引人矚目的虛擬生產(chǎn)。
在名牌如潮、競(jìng)爭(zhēng)激烈的運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng),“耐克”在短短十年內(nèi),從一家默默無聞的小公司一躍成為聞名世界的美國最大鞋業(yè)公司。耐克公司走的是一條全新的“虛擬生產(chǎn)”的營銷之路,令世人矚目。公司總裁菲爾?耐克具有開拓進(jìn)取精神,他先將公司所有人才、物力、財(cái)力等資源集中起來,然后全部投入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場(chǎng)營銷這兩大部門中去,而生產(chǎn)則采取了虛擬化策略,即向外部借力,通過整合外部資源,使其為我所用,從而拓展自身的疆域。耐克自己不投資建廠,而是全部外包給其它生產(chǎn)廠家加工制造。耐克公司將設(shè)計(jì)圖紙交給生產(chǎn)廠家,讓它們嚴(yán)格按圖紙式樣進(jìn)行生產(chǎn),保證質(zhì)量,然后將耐克的品牌商標(biāo)賦予這些產(chǎn)品,將產(chǎn)品交給自己公司的營銷人員,通過公司的行銷將產(chǎn)品銷售出去。耐克公司的這一妙招,不僅使自身節(jié)約大量的生產(chǎn)投資,以及人工費(fèi)用,而且又充分發(fā)揮了其它生產(chǎn)廠家的能力,為其所用。這種“虛擬生產(chǎn)”營銷模式充分實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的作用,是對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷模式的一次革命。
四、獨(dú)一無二的“末日管理”
小天鵝”集團(tuán)公司連續(xù)8年保持國內(nèi)全自動(dòng)洗衣機(jī)銷量第一,且已在泰國、馬來西亞、印尼、中東、南美地區(qū)陸續(xù)建立了穩(wěn)固的銷售基地,并在印尼、馬來西亞創(chuàng)辦了合資工廠,在美國洛杉磯、日本、德國等高新技術(shù)密集區(qū)域都建立了技術(shù)開發(fā)中心,在香港建立了貿(mào)易窗口。小天鵝的成功是由于推行了獨(dú)一無二的“末日管理”經(jīng)營模式?!澳┤展芾怼笔侵钙髽I(yè)經(jīng)營者和全體員工面對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)都要充滿危機(jī)感,認(rèn)識(shí)到企業(yè)有末日,產(chǎn)品有末日,企業(yè)鼎盛時(shí)期往往也潛伏著最大的危機(jī)。小天鵝樹立“懷抱炸彈”的經(jīng)營思想,形成了一套獨(dú)特的放眼國際,爭(zhēng)創(chuàng)一流的營銷方式。一流質(zhì)量小天鵝把每一項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)、生產(chǎn)效率指標(biāo)都同世界一流公司的參數(shù)一一相比。1991年我國對(duì)洗衣機(jī)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是4000次無故障運(yùn)行,前蘇聯(lián)是1000次,法國是2500次,日本松下是5000次。此時(shí)小天鵝已榮獲全國同行業(yè)唯一的一塊金牌,但仍將目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)了洗衣機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量的世界高峰。經(jīng)過兩年努力,在引進(jìn)、消化了大量的國外先進(jìn)技術(shù)后,小天鵝成功地將無故障運(yùn)行提高到了5000次。一流產(chǎn)品小天鵝的產(chǎn)品向世界一流看齊,產(chǎn)品開發(fā)連趕帶超,創(chuàng)一流產(chǎn)品。1997年2月,一家著名公司剛剛推出防腐防褪色洗衣機(jī),30天后,小天鵝也開發(fā)出了同類產(chǎn)品;同年4月,又一家大公司推出全自動(dòng)快速洗衣機(jī),10分鐘即可完成一次洗衣的全部程序,一個(gè)月后,小天鵝又跟上來了。最近,小天鵝又自行設(shè)計(jì)了面向21世紀(jì)的大循環(huán)噴瀑水流,節(jié)能型全自動(dòng)洗衣機(jī),已批量上市。這種洗衣機(jī)采用了9項(xiàng)世界新技術(shù)、擁有5項(xiàng)專利。小天鵝在美國技術(shù)中心的3位工程師僅用半年就設(shè)計(jì)出集波輪式、滾筒式洗衣機(jī)之長的攪拌式洗衣機(jī)兩個(gè)新產(chǎn)品。一流人才小天鵝十分注重對(duì)人才的吸收、培養(yǎng)和使用,在全世界范圍內(nèi)招聘人才。在小天鵝本部工作的博士就有14位,在公司出資控股的北京和無錫的生有數(shù)十位,正在美國、日本繼續(xù)深造的有8位,小天鵝發(fā)給博士的月薪為1萬元。近兩年為培訓(xùn)員工花去1000多萬元,去年又投入2000萬元進(jìn)行人才培訓(xùn)。一流管理小天鵝實(shí)行產(chǎn)品零庫存,不設(shè)立成品庫房,如果產(chǎn)品三天賣不出去,寧可停產(chǎn),目的就是在適銷上下功夫,把好每道關(guān),做到“零”缺陷――生產(chǎn)高質(zhì)量的、滿足市場(chǎng)需求的、沒有缺陷的產(chǎn)品。正因如此,小天鵝資金回籠很快,沒有死帳、壞帳、三角債。
五、洋為中用、中為洋用。
跨文化營銷是在適應(yīng)和吸收東道國文化的過程中使母國文化逐漸融于其中,是雙向的文化溝通,是不同文化的兼容并蓄。一家機(jī)構(gòu)調(diào)查了進(jìn)入的跨國公司的成功經(jīng)驗(yàn)后指出:理解中國文化是跨國公司進(jìn)入中國的戰(zhàn)略要素之一。日本醬油擺在美國人的餐桌上成為普通的調(diào)味品,是龜萬甲公司經(jīng)過幾年?duì)I銷努力的結(jié)果,可口可樂從中國的大酒店滲透到千家萬戶,也有5年虧本推廣的經(jīng)歷。70年代末80年代初,日本家電企業(yè)通過贊助《排球女將》、《姿三四郎》等多部電視劇大造聲勢(shì),營造新文化氛圍,把索尼、樂聲等品牌形象帶進(jìn)了中國。我國一些企業(yè)進(jìn)入國際市場(chǎng)也開始實(shí)行跨文化營銷戰(zhàn)略。美國是一飲料大國,外國飲料想擠進(jìn)美國市場(chǎng)是不容易的。我國青島啤酒不但打進(jìn)了美國市場(chǎng),而且銷量逐年上升,10年間出口量增加了50倍。目前,在上萬種各國啤酒中,青島啤酒在美國市場(chǎng)上的銷量排名第9位,其價(jià)格是美國市場(chǎng)上兩種最高的啤酒之一。青島啤酒能打入美國市場(chǎng),其原因正是在于青島啤酒的風(fēng)味和品質(zhì)迎合了美國眾多消費(fèi)者的口味和愛好,重視文化溝通,市場(chǎng)切入準(zhǔn)確,促銷手段得當(dāng)。在促銷廣告形象宣傳上,代表中國餐飲具的筷子與青島啤酒合二為一,象征著中國的餐飲。在美國引起轟動(dòng)。本來對(duì)中國人使用筷子的技巧、習(xí)慣懷有濃厚興趣的美國人,當(dāng)然同時(shí)也愛上了青島啤酒。正是洋為中用、中為洋用的跨文化戰(zhàn)略使青島啤酒大獲全勝。
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國際市場(chǎng)營銷論文篇二
企業(yè)的市場(chǎng)營銷要以企業(yè)目前的發(fā)展情況對(duì)出科學(xué)的判斷,在此基礎(chǔ)之上對(duì)其發(fā)展前景作出科學(xué)的預(yù)測(cè)和判斷,這一點(diǎn)是市場(chǎng)營銷成敗的一個(gè)關(guān)鍵因素。詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文市場(chǎng)營銷策略創(chuàng)新。
除此之外,市場(chǎng)營銷還要以消費(fèi)者或者說顧客的需求作為根本出發(fā)點(diǎn)來考慮,全心全意為人民服務(wù)的宗旨是不能改變的。同時(shí),市場(chǎng)營銷在立足自己企業(yè)發(fā)展前景的基礎(chǔ)之上,還要同國家政策相符合,符合社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求,開闊市場(chǎng),把社會(huì)責(zé)任同企業(yè)文化相互結(jié)合起來,貫穿于企業(yè)發(fā)展的過程始終。我認(rèn)為企業(yè)營銷要想有所突破,就必須從以下幾個(gè)方面來進(jìn)行創(chuàng)新:
顧名思義一個(gè)理念是一個(gè)人發(fā)展和進(jìn)步的一個(gè)指導(dǎo)思想,思想錯(cuò)了,其他在思想指導(dǎo)下的行為也不會(huì)對(duì)。方向錯(cuò)了,就會(huì)一直錯(cuò)。所以作為企業(yè),我們?cè)谶M(jìn)行市場(chǎng)營銷的時(shí)候,第一步就是要明確自己的市場(chǎng)目標(biāo),樹立正確的符合需求的營銷理念。這樣才能更好指導(dǎo)我們的實(shí)際的營銷活動(dòng),才能真正的使得營銷活動(dòng)發(fā)揮應(yīng)有的作用。
樹立理念是如此的重要,那么作為企業(yè),我們?nèi)绾味ㄎ蛔约旱氖袌?chǎng)目標(biāo),如何樹立正確的營銷理念呢?應(yīng)該從兩個(gè)方面來看,首先,是企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品。產(chǎn)品一定要滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求,這個(gè)是首要的條件?,F(xiàn)代營銷的一個(gè)重要特征就是要求企業(yè)不斷發(fā)展創(chuàng)新,要以實(shí)現(xiàn)人類社會(huì)可持續(xù)發(fā)展作為終極目標(biāo)的。產(chǎn)品要有一定的市場(chǎng)需求,一定的區(qū)域的市場(chǎng)容量才能行,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)除了商品之間的競(jìng)爭(zhēng)之外,還需要有其他附帶利益的競(jìng)爭(zhēng),所以企業(yè)營銷的重點(diǎn)要從顧客的感覺、感情和行動(dòng)等方面,設(shè)身處地為消費(fèi)者著想,不斷發(fā)掘消費(fèi)者新要求新需求,讓消費(fèi)者增加對(duì)企業(yè)的忠誠度。另外一個(gè)方面,在目前這種個(gè)性化和消費(fèi)需求多樣化的今天,市場(chǎng)營銷是一個(gè)更新消費(fèi)者鏈條、創(chuàng)立自己品牌的一個(gè)特別有效的方式,這個(gè)能夠使得企業(yè)能夠在更高的層次上面表現(xiàn)自己,而且市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)到了更高的層次。這個(gè)使得企業(yè)面臨更多需要面對(duì)的問題,比如國際市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)狀況、比如國家政治政策、比如資源文化、中間商、商品價(jià)格等等。要面對(duì)這些還要在把握市場(chǎng)全局的基礎(chǔ)之上,開展?fàn)I銷活動(dòng),要及時(shí)的調(diào)整策略,根據(jù)時(shí)代發(fā)展的形勢(shì)來開展市場(chǎng)營銷活動(dòng)。使得消費(fèi)者能夠在有序的營銷活動(dòng)中不斷了解品牌,喜歡這個(gè)品牌。
國際市場(chǎng)營銷論文篇三
在全球經(jīng)濟(jì)一體化背景下,信息化和網(wǎng)絡(luò)化程度不斷深入,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為電子商務(wù)的應(yīng)用提供了條件。電子商務(wù)的興起一方面企業(yè)通過電子商務(wù)開展國際營銷,減小營銷成本;另一方面市場(chǎng)進(jìn)入條件的放寬,使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,尤其是中小型企業(yè)在面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的環(huán)境下如何調(diào)整自身的國際經(jīng)銷策略成為一個(gè)必須要解決的問題。
二、中小型企業(yè)國際營銷策略存在的問題。
中小型企業(yè)受制于自身規(guī)模和傳統(tǒng)營銷策略的影響,往往按照傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式進(jìn)行生產(chǎn)和銷售,忽略了市場(chǎng)的真正需求,進(jìn)而出現(xiàn)生產(chǎn)和市場(chǎng)需求脫節(jié)的情況,進(jìn)而產(chǎn)生產(chǎn)品滯銷和庫存堆積,最終影響企業(yè)自身發(fā)展。同時(shí)缺乏正確的國際營銷策略,往往是注重短期的營銷成績,采取的營銷方式缺乏規(guī)劃,營銷觀念落后,最終導(dǎo)致中小型企業(yè)國際市場(chǎng)發(fā)展受阻。
2.營銷秩序混亂。
中小型企業(yè)往往是規(guī)模小,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境導(dǎo)致中小型企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力削弱,很多中小型企業(yè)為了追求市場(chǎng)份額,大幅度的降低產(chǎn)品價(jià)格,進(jìn)而獲取相應(yīng)的市場(chǎng)份額,別的企業(yè)為了生存也采取類似的方式。這就壓縮了企業(yè)自身的利潤,同時(shí)也導(dǎo)致了惡性競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn),最終影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序混亂。
中小企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入國際市場(chǎng)通常不是通過自身渠道實(shí)現(xiàn)的,往往是選取相應(yīng)的國外合作企業(yè)進(jìn)入的。因此,中小型企業(yè)的利潤僅僅是加工方面的利潤,而巨額的銷售利潤被其他國外合作企業(yè)賺取。傳統(tǒng)的營銷渠道,雖然可以指引企業(yè)進(jìn)入國際市場(chǎng),但是已經(jīng)不再適用信息日益發(fā)達(dá)的社會(huì)。自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)及核心技術(shù)的匱乏,導(dǎo)致產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),附加價(jià)值比較低,在風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí),抵御風(fēng)險(xiǎn)能力弱。缺乏與外國客戶的溝通交流,導(dǎo)致中小型企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的增加。
電子商務(wù)在中國的發(fā)展不平衡,呈現(xiàn)出東西部明顯差異。電子商務(wù)在這方面表現(xiàn)比較明顯,電子商務(wù)人才主要分布于東部地區(qū),西部地區(qū)電子商務(wù)身材十分匱乏。同時(shí),受制于中小企業(yè)的特點(diǎn),管理及人才的培養(yǎng)模式粗放,導(dǎo)致人才的流失情況嚴(yán)重,在開拓國際市場(chǎng)時(shí),缺乏相應(yīng)的人才,進(jìn)而對(duì)企業(yè)國際市場(chǎng)營銷的開展產(chǎn)生影響。
5.中小型企業(yè)自身存在的問題。
(1)對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足。
很多中小型企業(yè)都是家族型管理,對(duì)新鮮事物的接受度比較低,沒有意識(shí)到電子商務(wù)的重要性,對(duì)于開展電子商務(wù)持比較消極的態(tài)度,影響企業(yè)電子商務(wù)的開展。
(2)自身網(wǎng)站建設(shè)滯后。
企業(yè)電子商務(wù)的重點(diǎn)之一就是建立和維護(hù),推廣自身的網(wǎng)站,現(xiàn)行主要方法就是通過搜索引擎和貿(mào)易平臺(tái)來推廣自身的產(chǎn)品,而忽略了自身網(wǎng)站的建設(shè),導(dǎo)致網(wǎng)站在國際營銷中沒有發(fā)揮絲毫作用。
三、中小型企業(yè)優(yōu)化國際營銷策略相關(guān)措施。
1.樹立現(xiàn)代營銷觀念。
隨著市場(chǎng)的發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化程度加深,很多中小型企業(yè)走出國門,參與國際競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)的擴(kuò)大為企業(yè)發(fā)展帶來了機(jī)遇,另一方面企業(yè)除了面臨國內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng),也需要面對(duì)國外的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)中生存,就必須開拓視野,樹立創(chuàng)新的營銷觀念,同時(shí)針對(duì)消費(fèi)者需求變化,靈活的調(diào)整營銷方式。
2.事先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。
企業(yè)要進(jìn)入國際市場(chǎng),就必須要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的情況進(jìn)行調(diào)研,不管是買方還是賣方,以及產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì),并結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)的實(shí)際情況對(duì)競(jìng)爭(zhēng)程度和發(fā)展趨勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及自身的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行深入分析,為開展國際營銷活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.建立客戶資料庫,建立互動(dòng)營銷關(guān)系。
企業(yè)建立完整的客戶資料庫,有助于增強(qiáng)中小型企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)和了解,把握住商機(jī),同時(shí)真正了解消費(fèi)者的需求,有針對(duì)性的進(jìn)行調(diào)整。建立資料庫后,企業(yè)需要與消費(fèi)者互動(dòng),產(chǎn)生共鳴,讓客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生信賴,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。
4.加強(qiáng)對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)。
國際營銷時(shí),代理商為了獲取更多的信息,往往會(huì)進(jìn)入企業(yè)的網(wǎng)站。因此建立起一個(gè)企業(yè)信息完善,產(chǎn)品信息豐富,互動(dòng)信息具備的網(wǎng)站在國際市場(chǎng)營銷過程中是十分必要的。同時(shí),企業(yè)也要加強(qiáng)網(wǎng)站的維護(hù),確保企業(yè)的最新信息在網(wǎng)站上進(jìn)行更新,同時(shí)對(duì)客戶的相關(guān)互動(dòng)信息進(jìn)行回復(fù)。
5.引進(jìn)電子商務(wù)人才。
電子商務(wù)是集網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和營銷知識(shí)與一體的,中小企業(yè)由于規(guī)模小,所以無法滿足這類復(fù)合型人才的薪資要求,更難留住專業(yè)性人才。為了解決電子商務(wù)人才的問題,企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面著手:
(1)改革人事制度,薪酬制度和激勵(lì)制度作為改革的重點(diǎn),與個(gè)人業(yè)績直接掛鉤。
(2)引進(jìn)現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度。
(3)提供良好的職業(yè)發(fā)展空間和平臺(tái),積極引進(jìn)電子商務(wù)復(fù)合型人才。
6.選擇合適的營銷渠道。
中小型企業(yè)品牌知名度不夠,市場(chǎng)規(guī)模和經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng),國際市場(chǎng)上容易出現(xiàn)區(qū)域竄貨的情況。因此,企業(yè)要主動(dòng)與中間商簽訂相關(guān)協(xié)議,除此之外產(chǎn)品外部服務(wù)應(yīng)該有差異化,企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上營銷渠道的空缺,以獲得更多的市場(chǎng)份額。
四、結(jié)語。
電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)國際營銷中不可或缺的部分,中小型企業(yè)在規(guī)模和策略上都存在諸多劣勢(shì),所以只有堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,采取隨機(jī)應(yīng)變的營銷方式,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的內(nèi)部管理,以至于在國際競(jìng)爭(zhēng)過程中得以發(fā)展。.
參考文獻(xiàn):
國際市場(chǎng)營銷論文篇四
隨著電子信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,以及全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的逐漸深入,網(wǎng)絡(luò)逐漸縮短了時(shí)間和空間的差距,電子商務(wù)給傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)帶來了巨大的轉(zhuǎn)變,是對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的一次革命性的影響。電子商務(wù)大環(huán)境下,市場(chǎng)營銷面臨著前所未有的巨大變革。
二、電子商務(wù)的界定及其主要特征。
電子商務(wù)其主要內(nèi)容包括兩個(gè)方面:一是商貿(mào)活動(dòng),而是電子方式。所謂電子商務(wù)指的就是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的種類多樣的商務(wù)活動(dòng),指的是包含交易、支付、關(guān)高、服務(wù)等各種貿(mào)易活動(dòng)的電子化。其主要特征在于:網(wǎng)絡(luò)特征、方便性、整體性、安全性以及協(xié)調(diào)性。
三、營銷環(huán)境在電子商務(wù)大環(huán)境下的轉(zhuǎn)變。
首先,市場(chǎng)環(huán)境全球化。隨著國際經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的逐漸深入,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)交流的日益增多,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給國際間的經(jīng)濟(jì)交流和往來減少了限制和制約。另外,網(wǎng)絡(luò)化的營銷手法也促進(jìn)了市場(chǎng)全球化的進(jìn)程?,F(xiàn)代社會(huì)市場(chǎng)已經(jīng)是全球化的市場(chǎng),我們面臨的市場(chǎng)不再只針對(duì)國內(nèi)市場(chǎng),而是針對(duì)國際市場(chǎng)。
其次,營銷方式和盈利方式的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的營銷方式通過中間商進(jìn)行銷售,銷售鏈接很長,商品要經(jīng)過多次轉(zhuǎn)手才能從企業(yè)手中到達(dá)消費(fèi)者手中,現(xiàn)在的電子商務(wù)可以直接讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)與客戶進(jìn)行交流,通過網(wǎng)絡(luò)來完成交易,節(jié)約了大量的中間環(huán)節(jié),也有利于服務(wù)質(zhì)量的提升。另外,商品價(jià)格也由于不經(jīng)過中間商的加價(jià)得到了大幅度的下降,有利于消費(fèi)者獲得較多的利益,同時(shí)也可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
第三,支付手段的改變?,F(xiàn)代社會(huì)電子商務(wù)的發(fā)展帶來了網(wǎng)上支付這種全新的支付手段,不同通過現(xiàn)金交易來完成交易,電子貨幣支付節(jié)約了更多的時(shí)間,使消費(fèi)變得方便快捷。
四、電子商務(wù)大環(huán)境下營銷理念的.轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)階段,市場(chǎng)營銷的理念隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展發(fā)生了根本性的改變,這種電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營銷更趨向于通過宣傳手段讓消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生了解,促進(jìn)購買欲望。
首先,網(wǎng)絡(luò)營銷理念?,F(xiàn)代社會(huì)隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,信息技術(shù)開始與營銷手段相結(jié)合,開辟了嶄新的營銷領(lǐng)域,在營銷的環(huán)節(jié)中出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷理念。網(wǎng)絡(luò)營銷給消費(fèi)者帶來了很多的方便,也給商家?guī)砹烁嗟睦麧?受到了很多現(xiàn)代消費(fèi)者的青睞。
其次,綠色營銷理念??沙掷m(xù)發(fā)展戰(zhàn)略有利于增加我們國家的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,有利于我國國際地位的提高。解決資源,對(duì)環(huán)境進(jìn)行保護(hù)使可持續(xù)發(fā)展的根本目標(biāo),綠色營銷充分體現(xiàn)了資源方面的節(jié)約,與可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略不謀而合。
再次,創(chuàng)新營銷和個(gè)性化營銷?,F(xiàn)代社會(huì),隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)的騰飛,人們的個(gè)性化需求也開始逐漸的展現(xiàn)出來,企業(yè)需要根據(jù)客戶的實(shí)際需求,制定個(gè)性化的營銷手段,借以符合市場(chǎng)的新需求,因此,企業(yè)必須不斷的對(duì)營銷方式進(jìn)行創(chuàng)新,開發(fā)新的可以吸引客戶眼球的產(chǎn)品,按照客戶的需求來定制個(gè)性化產(chǎn)品,注重迎合消費(fèi)者的不同需求。另外,對(duì)營銷手段進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整,借以提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。另外,還需要根據(jù)消費(fèi)者關(guān)鍵的具體改變以及市場(chǎng)營銷環(huán)境的具體變化判斷消費(fèi)者的愛好和行為,電子商務(wù)不受時(shí)間和空間的限制,使消費(fèi)者和產(chǎn)品更加接近,企業(yè)必須樹立起以客戶為中心的營銷理念,改變傳統(tǒng)的以企業(yè)自身為中心的營銷理念。做到為客戶著想。有利于企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提高綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
五、電子商務(wù)大環(huán)境下營銷理念的創(chuàng)新。
首先,可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行品牌營銷。電子商務(wù)平臺(tái)使每個(gè)企業(yè)都處于平等的地位,品牌的拓展可以通過媒體廣告以及網(wǎng)絡(luò)廣告的形式來完成,網(wǎng)絡(luò)品牌營銷成本低,而且反響好,可以為企業(yè)節(jié)約不少宣傳資金,起到更好的宣傳效果。
其次,可以重新定位企業(yè)的營銷策略以及產(chǎn)品特征。企業(yè)的營銷策略一定要注重于消費(fèi)者之間的溝通和互動(dòng),積極維系好企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系,客戶的滿意度是保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)重要指標(biāo),所以,企業(yè)必須重視客戶滿意度,在制定營銷手段的時(shí)候要積極為客戶著想,滿足消費(fèi)者意愿的同時(shí),提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
六、總結(jié)。
綜合以上,現(xiàn)代社會(huì),經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代,各國之間的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)也變得更加激烈,想要提高我國的綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力,使我國的綜合國力得到增強(qiáng),就要積極的發(fā)展電子商務(wù),借助電子商務(wù)給經(jīng)濟(jì)帶來的嶄新的發(fā)展來提升我國的整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,充分運(yùn)用電子商務(wù)大環(huán)境下的市場(chǎng)營銷理念,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)水平和經(jīng)營水平,促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。企業(yè)一定不能固守傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷理念,必須及時(shí)的根據(jù)自身情況進(jìn)行營銷理念的轉(zhuǎn)變,積極的吸收和借鑒先進(jìn)的電子商務(wù)時(shí)代適用的全新的營銷理念,創(chuàng)新營銷策略,提高經(jīng)濟(jì)效益。
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國際市場(chǎng)營銷論文篇五
摘要:寶潔(美國)公司是全球規(guī)模最大和最具價(jià)值的消費(fèi)品公司之一。其商業(yè)事物分布在大約80個(gè)國家中,生產(chǎn)300個(gè)品牌同時(shí)市場(chǎng)營銷到160個(gè)國家。寶潔中國市場(chǎng)是其第二大市場(chǎng),因此,寶潔公司在中國市場(chǎng)的營銷策略是本文的討論的重點(diǎn)。為了使寶潔在中國市場(chǎng)能夠更加適應(yīng)本地市場(chǎng)變化及持續(xù)的發(fā)展,本文首先深層剖析寶潔已經(jīng)實(shí)施的基于市場(chǎng)營銷流程理論的策略,然后分析策略中值得學(xué)習(xí)的成功點(diǎn)和不足的地方,最后將專注于給出在中國可以輔佐寶潔成功營銷的建議。
(二)市場(chǎng)進(jìn)入模式的選擇方法。
一個(gè)合理的市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略不僅可以做到成本經(jīng)濟(jì)化,還應(yīng)該考慮到公司可能面臨的資源,風(fēng)險(xiǎn)和非利潤的預(yù)期。一般進(jìn)入模式的選擇公司內(nèi)部資源因素,外部市場(chǎng)和貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)因素,各個(gè)模式特點(diǎn)及交易行為等因素。寶潔進(jìn)入中國市場(chǎng)時(shí),采用合資模式(jointventure)與和記黃埔公司合作,目的是作為外資企業(yè)會(huì)被當(dāng)?shù)氐拈_放政策和消費(fèi)需求所限制,與當(dāng)?shù)睾献魅撕献骺梢苑謸?dān)風(fēng)險(xiǎn),保證外資公司可以立足于當(dāng)?shù)?。而?duì)于現(xiàn)在的寶潔中國市場(chǎng)份額,建議可以采用外商獨(dú)資企業(yè)(whollyforeignownedenterprise)的模式繼續(xù)拓展,因?yàn)楸3趾献麝P(guān)系會(huì)帶來雙方組織發(fā)展目標(biāo)不符合,影響各自的業(yè)務(wù)策略;無法友好的平衡收入;互相保密核心技術(shù)等風(fēng)險(xiǎn);wfoe可以幫助業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)成熟的寶潔增加利潤收入,節(jié)約合作成本和加強(qiáng)對(duì)子公司的控制。
(三)產(chǎn)品決策。
產(chǎn)品國際化決策通常是需要考慮服務(wù)支持,產(chǎn)品屬性和核心產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)因素。產(chǎn)品服務(wù)在消費(fèi)者選擇猶豫時(shí)可以大大增加競(jìng)爭(zhēng)力。寶潔注重服務(wù)質(zhì)量,并組建了一支由7000人組成的全球業(yè)務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)來協(xié)助寶潔在全球銷售和產(chǎn)品決策上做了很大的努力。而寶潔整體的產(chǎn)品屬性,包括核心產(chǎn)品在內(nèi),都是高品質(zhì)和價(jià)值的特質(zhì);并且融入創(chuàng)新和環(huán)保元素來迎合不同市場(chǎng)的消費(fèi)者。但是卻忽略了產(chǎn)品本地化的優(yōu)勢(shì),曾經(jīng)中國市場(chǎng)的飄柔中草藥洗發(fā)水風(fēng)靡一時(shí),就是因?yàn)椴粌H便宜更迎合了中國人的喜好。但是由于競(jìng)爭(zhēng)不過其他更本地化的更品牌,飄柔這款中草藥洗發(fā)水銷量還是逐漸降低。此外,中國男士化妝品市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)看好,建議寶潔可以搶占并發(fā)展該市場(chǎng),同時(shí)在大市場(chǎng)份額的中國市場(chǎng)嘗試更多的本地化元素,相信會(huì)有收獲。
(四)定價(jià)決策和經(jīng)營。
產(chǎn)品價(jià)格定位會(huì)參照組織目標(biāo)和市場(chǎng)定位,國際貨幣政策,產(chǎn)品價(jià)值,競(jìng)爭(zhēng)力和客戶購買力因素。2009年以前,寶潔專注產(chǎn)品質(zhì)量而適當(dāng)調(diào)高產(chǎn)品價(jià)格。而當(dāng)金融危機(jī)席卷全球時(shí),寶潔實(shí)行“好”且低價(jià)的策略,站穩(wěn)和繼續(xù)拓展市場(chǎng)份額。針對(duì)于中國市場(chǎng)的高通貨膨脹,寶潔在2011年提高洗滌劑和肥皂這些低利潤的產(chǎn)品15%的價(jià)格,因?yàn)橹袊袌?chǎng)運(yùn)營成本強(qiáng)制上升,為了保持凈利潤的問題所以不得不低高價(jià)格。寶潔靈活的價(jià)格策略滿足了多樣化的市場(chǎng)需求。中國市場(chǎng)是寶潔的第二大市場(chǎng),而龐大的消費(fèi)人群還是會(huì)看中寶潔低價(jià)高品質(zhì)的特點(diǎn)。因此低價(jià)戰(zhàn)略仍然堅(jiān)持為主導(dǎo)戰(zhàn)略,但也不能忽略高價(jià)格品牌的宣傳,同時(shí)開發(fā)科研節(jié)約成本。
(五)分銷決策。
通常產(chǎn)品分銷的成本占零售價(jià)的15%-40%。因此,如何選擇低成本高效率分銷渠道是非常重要的。寶潔在中國分銷渠道分為兩種類型,一級(jí)渠道和三級(jí)渠道。在中國一級(jí)渠道分銷可以覆蓋到中國的一二線城市,并與沃爾瑪有cpfr(協(xié)同,計(jì)劃,預(yù)測(cè)和補(bǔ)貨)合作,而三級(jí)渠道會(huì)深入到三線城市,鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村,且應(yīng)用很少,不夠完善。寶潔這種盡可能的將商店中儲(chǔ)存足夠多的商品分銷結(jié)構(gòu)叫做密集型分銷,目的是為了隨時(shí)隨地滿足消費(fèi)者可以在貨架前面找到寶潔商品的需求;這就要求寶潔與大量的批發(fā)商和零售商高效率合作。寶潔曾經(jīng)改進(jìn)緊湊型手紙來達(dá)到環(huán)保,節(jié)約成本和方便運(yùn)輸?shù)哪康模WC供應(yīng)鏈的高效運(yùn)作也是服務(wù)消費(fèi)者的一項(xiàng)內(nèi)容。針對(duì)中國市場(chǎng)的密集型分銷模式,農(nóng)村等不發(fā)達(dá)地區(qū)會(huì)更青睞低價(jià)格且有品牌保證的產(chǎn)品,因此開發(fā)這一地區(qū)的經(jīng)銷商和分銷商是非常有潛力的;對(duì)于中國較發(fā)達(dá)的地區(qū)和城市,寶潔可以更多的利用非常有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷市場(chǎng)。電商平臺(tái)如阿里巴巴及旗下淘寶,京東等是最近國民關(guān)注度最多和銷售額最大的電商平臺(tái)。根據(jù)現(xiàn)在中國各大城市的消費(fèi)模式來看,網(wǎng)絡(luò)銷售量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)體店的銷售,并且網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷還可以節(jié)約經(jīng)營實(shí)體店鋪的各種稅費(fèi)和交易便捷的特點(diǎn)。
(六)溝通決定(促銷策略)。
溝通是指企業(yè)和消費(fèi)者之間的通過廣告,公共關(guān)系活動(dòng),促銷打折等方式來相互了解而產(chǎn)生購買行為。在中國市場(chǎng)寶潔采取主要采取廣告這種宣傳方式。公司每年投資超過5億人民幣在頭發(fā)護(hù)理產(chǎn)品廣告上,其中,電視廣告會(huì)花費(fèi)占60%多的預(yù)算,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過印刷廣告的預(yù)算。寶潔廣告成本的目的在于推廣新產(chǎn)品,提高品牌意識(shí),宣傳企業(yè)文化和證明企業(yè)的經(jīng)營能力。而寶潔周期性的促銷打折溝通方式是為了能夠短期激起消費(fèi)者購買需求的最有效,解決產(chǎn)品銷量持續(xù)在一段時(shí)間中持續(xù)下降的問題。而在中國市場(chǎng),公共關(guān)系活動(dòng)主要是捐助社會(huì)基金組織來提升公司積極的社會(huì)形象。此外,建議寶潔還可以通過使用中國本土各大媒介如優(yōu)酷,和與受國民關(guān)注的國際化賽事合作如奧運(yùn)會(huì),這樣宣傳公司文化和產(chǎn)品推廣會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。如寶潔某產(chǎn)品贊助北京青年工程的環(huán)保研究項(xiàng)目,這樣的贊助宣傳不僅可以突出產(chǎn)品地位,還提升了企業(yè)關(guān)注青少年成長和環(huán)保事業(yè)的良好形象。
二、建議。
寶潔中國市場(chǎng)營銷過程中每一個(gè)階段的建議已經(jīng)在上文中討論,同時(shí),一些整體的重點(diǎn)建議有必要再明確的闡述。首先,寶潔國際化市場(chǎng)營銷的范圍太廣―旗下300個(gè)品牌,180個(gè)營銷國家。因此,營銷前每個(gè)品牌應(yīng)該如何權(quán)衡成本和利潤應(yīng)該重視。其次,寶潔投資在廣告宣傳的預(yù)算太多,且這些廣告往往是專注于單一產(chǎn)品的宣傳,這樣預(yù)算的性價(jià)比不夠合理,因此建議在一個(gè)廣告中可以宣傳不同的產(chǎn)品或者一系列產(chǎn)品,這樣的宣傳效果可能會(huì)更好且成本合理。最后,企業(yè)應(yīng)該增加產(chǎn)品生命周期的監(jiān)管,通過波士頓生長矩陣分析來管理產(chǎn)品成長和區(qū)域市場(chǎng),及時(shí)剔除過時(shí)產(chǎn)品和替代新的時(shí)尚產(chǎn)品是市場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵。
三、結(jié)論。
總而言之,寶潔能夠采取適當(dāng)?shù)牟呗赃M(jìn)入國際目標(biāo)市場(chǎng)和拓展多樣化市場(chǎng)。同時(shí)會(huì)考慮到市場(chǎng)四要素,產(chǎn)品特性,靈活的價(jià)格策略,集中密集的分銷系統(tǒng)和大量溝通方式的支持。本文不僅討論了在市場(chǎng)營銷中寶潔出現(xiàn)的一些問題,能夠解決問題的相對(duì)應(yīng)意見和方法也適時(shí)的提出??傊?,對(duì)于市場(chǎng)營銷的理論知識(shí),寶潔是一個(gè)很好的案例來具體應(yīng)用營銷,品牌管理和市場(chǎng)拓展的理論。
參考文獻(xiàn):
國際市場(chǎng)營銷論文篇六
摘要:寶潔(美國)公司是全球規(guī)模最大和最具價(jià)值的消費(fèi)品公司之一。其商業(yè)事物分布在大約80個(gè)國家中,生產(chǎn)300個(gè)品牌同時(shí)市場(chǎng)營銷到160個(gè)國家。寶潔中國市場(chǎng)是其第二大市場(chǎng),因此,寶潔公司在中國市場(chǎng)的營銷策略是本文的討論的重點(diǎn)。為了使寶潔在中國市場(chǎng)能夠更加適應(yīng)本地市場(chǎng)變化及持續(xù)的發(fā)展,本文首先深層剖析寶潔已經(jīng)實(shí)施的基于市場(chǎng)營銷流程理論的策略,然后分析策略中值得學(xué)習(xí)的成功點(diǎn)和不足的地方,最后將專注于給出在中國可以輔佐寶潔成功營銷的建議。
(二)市場(chǎng)進(jìn)入模式的選擇方法。
一個(gè)合理的市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略不僅可以做到成本經(jīng)濟(jì)化,還應(yīng)該考慮到公司可能面臨的資源,風(fēng)險(xiǎn)和非利潤的預(yù)期。一般進(jìn)入模式的選擇公司內(nèi)部資源因素,外部市場(chǎng)和貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)因素,各個(gè)模式特點(diǎn)及交易行為等因素。寶潔進(jìn)入中國市場(chǎng)時(shí),采用合資模式(jointventure)與和記黃埔公司合作,目的是作為外資企業(yè)會(huì)被當(dāng)?shù)氐拈_放政策和消費(fèi)需求所限制,與當(dāng)?shù)睾献魅撕献骺梢苑謸?dān)風(fēng)險(xiǎn),保證外資公司可以立足于當(dāng)?shù)?。而?duì)于現(xiàn)在的寶潔中國市場(chǎng)份額,建議可以采用外商獨(dú)資企業(yè)(whollyforeignownedenterprise)的模式繼續(xù)拓展,因?yàn)楸3趾献麝P(guān)系會(huì)帶來雙方組織發(fā)展目標(biāo)不符合,影響各自的業(yè)務(wù)策略;無法友好的平衡收入;互相保密核心技術(shù)等風(fēng)險(xiǎn);wfoe可以幫助業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)成熟的寶潔增加利潤收入,節(jié)約合作成本和加強(qiáng)對(duì)子公司的控制。
(三)產(chǎn)品決策。
產(chǎn)品國際化決策通常是需要考慮服務(wù)支持,產(chǎn)品屬性和核心產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)因素。產(chǎn)品服務(wù)在消費(fèi)者選擇猶豫時(shí)可以大大增加競(jìng)爭(zhēng)力。寶潔注重服務(wù)質(zhì)量,并組建了一支由7000人組成的全球業(yè)務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)來協(xié)助寶潔在全球銷售和產(chǎn)品決策上做了很大的努力。而寶潔整體的產(chǎn)品屬性,包括核心產(chǎn)品在內(nèi),都是高品質(zhì)和價(jià)值的特質(zhì);并且融入創(chuàng)新和環(huán)保元素來迎合不同市場(chǎng)的消費(fèi)者。但是卻忽略了產(chǎn)品本地化的優(yōu)勢(shì),曾經(jīng)中國市場(chǎng)的飄柔中草藥洗發(fā)水風(fēng)靡一時(shí),就是因?yàn)椴粌H便宜更迎合了中國人的喜好。但是由于競(jìng)爭(zhēng)不過其他更本地化的更品牌,飄柔這款中草藥洗發(fā)水銷量還是逐漸降低。此外,中國男士化妝品市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)看好,建議寶潔可以搶占并發(fā)展該市場(chǎng),同時(shí)在大市場(chǎng)份額的中國市場(chǎng)嘗試更多的本地化元素,相信會(huì)有收獲。
(四)定價(jià)決策和經(jīng)營。
產(chǎn)品價(jià)格定位會(huì)參照組織目標(biāo)和市場(chǎng)定位,國際貨幣政策,產(chǎn)品價(jià)值,競(jìng)爭(zhēng)力和客戶購買力因素。2009年以前,寶潔專注產(chǎn)品質(zhì)量而適當(dāng)調(diào)高產(chǎn)品價(jià)格。而當(dāng)金融危機(jī)席卷全球時(shí),寶潔實(shí)行“好”且低價(jià)的策略,站穩(wěn)和繼續(xù)拓展市場(chǎng)份額。針對(duì)于中國市場(chǎng)的高通貨膨脹,寶潔在2011年提高洗滌劑和肥皂這些低利潤的產(chǎn)品15%的價(jià)格,因?yàn)橹袊袌?chǎng)運(yùn)營成本強(qiáng)制上升,為了保持凈利潤的問題所以不得不低高價(jià)格。寶潔靈活的價(jià)格策略滿足了多樣化的市場(chǎng)需求。中國市場(chǎng)是寶潔的第二大市場(chǎng),而龐大的消費(fèi)人群還是會(huì)看中寶潔低價(jià)高品質(zhì)的特點(diǎn)。因此低價(jià)戰(zhàn)略仍然堅(jiān)持為主導(dǎo)戰(zhàn)略,但也不能忽略高價(jià)格品牌的宣傳,同時(shí)開發(fā)科研節(jié)約成本。
(五)分銷決策。
通常產(chǎn)品分銷的成本占零售價(jià)的15%-40%。因此,如何選擇低成本高效率分銷渠道是非常重要的。寶潔在中國分銷渠道分為兩種類型,一級(jí)渠道和三級(jí)渠道。在中國一級(jí)渠道分銷可以覆蓋到中國的一二線城市,并與沃爾瑪有cpfr(協(xié)同,計(jì)劃,預(yù)測(cè)和補(bǔ)貨)合作,而三級(jí)渠道會(huì)深入到三線城市,鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村,且應(yīng)用很少,不夠完善。寶潔這種盡可能的將商店中儲(chǔ)存足夠多的商品分銷結(jié)構(gòu)叫做密集型分銷,目的是為了隨時(shí)隨地滿足消費(fèi)者可以在貨架前面找到寶潔商品的需求;這就要求寶潔與大量的批發(fā)商和零售商高效率合作。寶潔曾經(jīng)改進(jìn)緊湊型手紙來達(dá)到環(huán)保,節(jié)約成本和方便運(yùn)輸?shù)哪康?,保證供應(yīng)鏈的高效運(yùn)作也是服務(wù)消費(fèi)者的一項(xiàng)內(nèi)容。針對(duì)中國市場(chǎng)的密集型分銷模式,農(nóng)村等不發(fā)達(dá)地區(qū)會(huì)更青睞低價(jià)格且有品牌保證的產(chǎn)品,因此開發(fā)這一地區(qū)的經(jīng)銷商和分銷商是非常有潛力的;對(duì)于中國較發(fā)達(dá)的地區(qū)和城市,寶潔可以更多的利用非常有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷市場(chǎng)。電商平臺(tái)如阿里巴巴及旗下淘寶,京東等是最近國民關(guān)注度最多和銷售額最大的電商平臺(tái)。根據(jù)現(xiàn)在中國各大城市的消費(fèi)模式來看,網(wǎng)絡(luò)銷售量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)體店的銷售,并且網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷還可以節(jié)約經(jīng)營實(shí)體店鋪的各種稅費(fèi)和交易便捷的特點(diǎn)。
(六)溝通決定(促銷策略)。
溝通是指企業(yè)和消費(fèi)者之間的通過廣告,公共關(guān)系活動(dòng),促銷打折等方式來相互了解而產(chǎn)生購買行為。在中國市場(chǎng)寶潔采取主要采取廣告這種宣傳方式。公司每年投資超過5億人民幣在頭發(fā)護(hù)理產(chǎn)品廣告上,其中,電視廣告會(huì)花費(fèi)占60%多的預(yù)算,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過印刷廣告的預(yù)算。寶潔廣告成本的目的在于推廣新產(chǎn)品,提高品牌意識(shí),宣傳企業(yè)文化和證明企業(yè)的經(jīng)營能力。而寶潔周期性的促銷打折溝通方式是為了能夠短期激起消費(fèi)者購買需求的最有效,解決產(chǎn)品銷量持續(xù)在一段時(shí)間中持續(xù)下降的問題。而在中國市場(chǎng),公共關(guān)系活動(dòng)主要是捐助社會(huì)基金組織來提升公司積極的社會(huì)形象。此外,建議寶潔還可以通過使用中國本土各大媒介如優(yōu)酷,和與受國民關(guān)注的國際化賽事合作如奧運(yùn)會(huì),這樣宣傳公司文化和產(chǎn)品推廣會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。如寶潔某產(chǎn)品贊助北京青年工程的環(huán)保研究項(xiàng)目,這樣的贊助宣傳不僅可以突出產(chǎn)品地位,還提升了企業(yè)關(guān)注青少年成長和環(huán)保事業(yè)的良好形象。
二、建議。
寶潔中國市場(chǎng)營銷過程中每一個(gè)階段的建議已經(jīng)在上文中討論,同時(shí),一些整體的重點(diǎn)建議有必要再明確的闡述。首先,寶潔國際化市場(chǎng)營銷的范圍太廣―旗下300個(gè)品牌,180個(gè)營銷國家。因此,營銷前每個(gè)品牌應(yīng)該如何權(quán)衡成本和利潤應(yīng)該重視。其次,寶潔投資在廣告宣傳的預(yù)算太多,且這些廣告往往是專注于單一產(chǎn)品的宣傳,這樣預(yù)算的性價(jià)比不夠合理,因此建議在一個(gè)廣告中可以宣傳不同的產(chǎn)品或者一系列產(chǎn)品,這樣的宣傳效果可能會(huì)更好且成本合理。最后,企業(yè)應(yīng)該增加產(chǎn)品生命周期的監(jiān)管,通過波士頓生長矩陣分析來管理產(chǎn)品成長和區(qū)域市場(chǎng),及時(shí)剔除過時(shí)產(chǎn)品和替代新的時(shí)尚產(chǎn)品是市場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵。
三、結(jié)論。
總而言之,寶潔能夠采取適當(dāng)?shù)牟呗赃M(jìn)入國際目標(biāo)市場(chǎng)和拓展多樣化市場(chǎng)。同時(shí)會(huì)考慮到市場(chǎng)四要素,產(chǎn)品特性,靈活的價(jià)格策略,集中密集的分銷系統(tǒng)和大量溝通方式的支持。本文不僅討論了在市場(chǎng)營銷中寶潔出現(xiàn)的一些問題,能夠解決問題的相對(duì)應(yīng)意見和方法也適時(shí)的提出。總之,對(duì)于市場(chǎng)營銷的理論知識(shí),寶潔是一個(gè)很好的案例來具體應(yīng)用營銷,品牌管理和市場(chǎng)拓展的理論。
參考文獻(xiàn):
國際市場(chǎng)營銷論文篇七
摘要:體驗(yàn)營銷是一種全新的營銷理念和營銷模式,它的產(chǎn)生對(duì)市場(chǎng)營銷發(fā)生了深遠(yuǎn)影響。企業(yè)在從事國際市場(chǎng)營銷活動(dòng)中,要在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的國際市場(chǎng)中立于不敗之地,必須正確認(rèn)識(shí)和把握體驗(yàn)營銷這種營銷方法。
經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生兩方面的影響:一是從企業(yè)生產(chǎn)的角度看,經(jīng)濟(jì)全球化意味著生產(chǎn)資源在全球范圍內(nèi)的重新配置。二是從消費(fèi)的角度看,經(jīng)濟(jì)全球化意味著商品市場(chǎng)上國際間障礙的逐漸消失。所以國際市場(chǎng)營銷是企業(yè)不得不面對(duì)的問題。但是,隨著人們生活水平的提高,消費(fèi)需求模式也在發(fā)生變化。在國外產(chǎn)生了一種新的消費(fèi)需求―體驗(yàn)需求,體驗(yàn)需求正引導(dǎo)越來越多企業(yè)的關(guān)注,它為企業(yè)創(chuàng)造新的營銷機(jī)會(huì),是企業(yè)未來進(jìn)行國際市場(chǎng)營銷一個(gè)潛力巨大的新領(lǐng)域。
體驗(yàn)營銷的內(nèi)涵。
體驗(yàn)營銷是指企業(yè)通過采用讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式使其親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品,讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品的品質(zhì)和性能,促使顧客認(rèn)知、喜歡并購買這種產(chǎn)品,最終創(chuàng)造滿意交換,實(shí)現(xiàn)雙贏目標(biāo)的一種營銷方式。在產(chǎn)品和服務(wù)日趨同質(zhì)的今天,如何吸引新顧客和保留老顧客成為營銷的首要任務(wù)。在這種情況下,企業(yè)要關(guān)注體驗(yàn)營銷這種新的營銷思維,通過向顧客提供各種體驗(yàn)來提高經(jīng)營績效。
從消費(fèi)者心理學(xué)角度看,“體驗(yàn)”是理解體驗(yàn)營銷的前提。消費(fèi)心理認(rèn)為,體驗(yàn)是一種客觀存在的心理需要,每個(gè)人或明或暗,或多或少都有這樣的心理需要。企業(yè)的成功營銷就是要滿足消費(fèi)者這種心理需求,給消費(fèi)者這種體驗(yàn)。體驗(yàn)就是企業(yè)以服務(wù)為舞臺(tái),以商品為道具,圍繞著消費(fèi)者創(chuàng)造出值得回憶的活動(dòng)。體驗(yàn)是個(gè)人的心理感受,是人們受個(gè)別事件的某些刺激的響應(yīng)。企業(yè)通過一定的營銷活動(dòng),在購買前、購買中、購買后為消費(fèi)者提供一些真實(shí)或虛擬的個(gè)別事件,通過消費(fèi)者對(duì)事件的直接觀察或是參與,使消費(fèi)者在意識(shí)中產(chǎn)生美好感覺。這種美好的感覺是超越一般經(jīng)驗(yàn),認(rèn)識(shí)之上的那種獨(dú)特的、高強(qiáng)度的、活生生的、難以言表的瞬間性的深層感動(dòng)。體驗(yàn)營銷在方式上是一個(gè)大膽的創(chuàng)舉,因其具有的優(yōu)越性而被越來越廣泛關(guān)注。目前,體驗(yàn)營銷逐漸成為全球營銷的核心內(nèi)容,越來越受到企業(yè)青睞,并成為企業(yè)用以“拉近”同消費(fèi)者距離的一種重要營銷手段,以便能夠在未來的營銷領(lǐng)域中領(lǐng)先一步,在激烈的國際競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì),立于不敗之地。
體驗(yàn)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別。
在產(chǎn)品或服務(wù)的特色上的區(qū)別。傳統(tǒng)營銷主要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功能強(qiáng)大、外型美觀、價(jià)格便宜。而在體驗(yàn)營銷中,企業(yè)提供的不僅僅是商品或服務(wù),它提供最終體驗(yàn),并充滿了感情的力量,給消費(fèi)者留下了難以忘懷的愉快記憶。消費(fèi)者不再限于購買實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品以及購買產(chǎn)品后所獲得的美好體驗(yàn),而是更加側(cè)重于在消費(fèi)過程中甚至企業(yè)生產(chǎn)過程中所獲取的一種情緒上、體力上、智力上,甚至精神上的“美好體驗(yàn)”。
在產(chǎn)品的效應(yīng)上的區(qū)別。傳統(tǒng)營銷在很大程度上僅專注于產(chǎn)品的特色以及產(chǎn)品帶來的物質(zhì)利益,認(rèn)為國際市場(chǎng)上的消費(fèi)者進(jìn)行的都是理性消費(fèi)。按重要性、實(shí)用性原則衡量產(chǎn)品的功能,判定產(chǎn)品“比較優(yōu)勢(shì)”,從而選擇整體效用最大的產(chǎn)品。體驗(yàn)營銷不僅僅為消費(fèi)者提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù),還要為消費(fèi)者提供全方位的體驗(yàn),從生活與情境出發(fā),塑造感官體驗(yàn)及思維認(rèn)同。以此引起消費(fèi)者的注意,改變消費(fèi)者的消費(fèi)行為,并為產(chǎn)品找到新的生存價(jià)值與空間,讓消費(fèi)者在廣泛的社會(huì)文化背景中檢驗(yàn)消費(fèi)體驗(yàn)。與現(xiàn)有產(chǎn)品分類和競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)界定相比,體驗(yàn)營銷考慮的不再是單個(gè)具體的產(chǎn)品,而是整體消費(fèi)過程給消費(fèi)者帶來的相關(guān)體驗(yàn)。根據(jù)消費(fèi)體驗(yàn)的相似性來確定產(chǎn)品類別和競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的方法,改變了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇的看法,延伸了依照產(chǎn)品來分類的概念和競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的范圍。
在消費(fèi)行為上的區(qū)別。傳統(tǒng)營銷關(guān)心的是如何說服消費(fèi)者購買,對(duì)消費(fèi)者的購買行為不太關(guān)心,特別是購買之后的問題就變得無足輕重。而體驗(yàn)營銷認(rèn)為消費(fèi)者是理智的感情動(dòng)物,消費(fèi)者在進(jìn)行具體的消費(fèi)品的選擇時(shí),以對(duì)產(chǎn)品的直觀、感覺、情感、主觀偏好和象征意義作為消費(fèi)選擇的原則。在既定的產(chǎn)品客觀性能的前提下,產(chǎn)品的外觀、形狀、款式、體積、色彩等感性特征以及產(chǎn)品品牌價(jià)值和符號(hào)象征成為產(chǎn)品選擇的首要考慮因素。體驗(yàn)營銷既注重產(chǎn)品所引起的感官愉悅,也強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品形式是否符合消費(fèi)者的品位、理念、價(jià)值和偏好,這時(shí)的消費(fèi)實(shí)際上就是一種心理和精神性的消費(fèi)。
體驗(yàn)營銷在國際營銷中的應(yīng)用策略。
“享受”型營銷策略,即以享受不同生活方式為目標(biāo)的體驗(yàn)營銷。在國際市場(chǎng)上,不同的人其生活方式也不盡相同,如有尋求冒險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的,有追求豪華與尊貴的,有鐘情無拘無束的,有喜歡平淡與安逸的等等。但無論哪種生活方式,都體現(xiàn)了人們對(duì)某一種目標(biāo)的向往和追求。體驗(yàn)營銷要求企業(yè)在從事國際市場(chǎng)營銷活動(dòng)時(shí),應(yīng)根據(jù)不同國家與地區(qū)的消費(fèi)者的生活方式和趨勢(shì)制定不同策略,最好成為新生活方式的創(chuàng)造者和推動(dòng)者。
“娛樂”型營銷策略,以滿足顧客娛樂活動(dòng)為目標(biāo)的體驗(yàn)營銷。以滿足顧客娛樂活動(dòng)為目標(biāo)的體驗(yàn)營銷是通過愉悅顧客而有效地達(dá)到營銷目標(biāo)。人們生來都愿意尋求歡樂并避免痛苦,幾乎沒有人會(huì)排斥促使其開心大笑的娛樂瞬間,所以企業(yè)可以巧妙地把營銷寓于娛樂之中,通過為顧客創(chuàng)造獨(dú)一無二的娛樂體驗(yàn),來捕捉顧客的注意力,達(dá)到刺激顧客購買和消費(fèi)的目的。近幾年來,在國際市場(chǎng)上興起的娛樂購物、娛樂化零售和娛樂性促銷活動(dòng),就是體驗(yàn)營銷策略的表現(xiàn)之一。其最大的特點(diǎn)在于它改變了傳統(tǒng)營銷活動(dòng)中嚴(yán)肅、呆板的形式,使促銷變得親切、輕松和生動(dòng)起來,因而比傳統(tǒng)營銷方式更能激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。
“審美”型營銷策略,即以迎合顧客審美情趣為目標(biāo)的體驗(yàn)營銷。以迎合顧客審美情趣為目標(biāo)的體驗(yàn)營銷就是通過知覺刺激,而讓顧客受到美的愉悅、興奮、享受與滿足,從而有效地達(dá)到營銷的目的。企業(yè)在國際市場(chǎng)營銷中,可以通過選擇利用美的因素,如色彩、音樂、形狀、圖案等,美的風(fēng)格,如時(shí)尚、典雅、華麗、簡潔等。再配以美的主題,來迎合消費(fèi)者的審美需求,誘發(fā)消費(fèi)者的購買興趣并增加產(chǎn)品的附加值。在產(chǎn)品或服務(wù)越來越同質(zhì)化的今天,這種營銷能夠有效地吸引消費(fèi)者的目光,實(shí)現(xiàn)企業(yè)及其產(chǎn)品服務(wù)在市場(chǎng)上的差異化,從而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
“情感”型營銷策略,即以呵護(hù)顧客內(nèi)在情感為目標(biāo)的體驗(yàn)營銷。以呵護(hù)顧客內(nèi)在情感為目標(biāo)的體驗(yàn)營銷就是通過激發(fā)和滿足消費(fèi)者的情感體驗(yàn)來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。人們的情感可分為感情與情緒兩個(gè)方面,從正面的情緒到負(fù)面的感受,從溫和的心情到強(qiáng)烈的感情,從喜怒哀樂到愛恨悲愁,都可納入情感的范疇。而企業(yè)的任務(wù)就在于,認(rèn)真探究消費(fèi)者的情感反應(yīng)模式,努力為他們創(chuàng)造正面的情感體驗(yàn),避免或去除其負(fù)面感受,從而引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)公司及其產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生良好印象,直至形成偏愛的態(tài)度。這種營銷,能真正從消費(fèi)者的感受出發(fā),細(xì)心體察與呵護(hù)消費(fèi)者的情感,是一種人性化的營銷方式。
“舒暢”型營銷策略,即以提供一種良好氛圍為目標(biāo)的體驗(yàn)營銷。以提供一種良好氛圍為目標(biāo)的體驗(yàn)營銷就是圍繞某一團(tuán)隊(duì)、場(chǎng)所或環(huán)境產(chǎn)生的效果或感覺。好的氛圍會(huì)像磁石一樣牢牢吸引著顧客,使得顧客頻頻光顧。以提供一種好的氛圍為目的的營銷就是要有意營造這種使人難以忘懷的氛圍體驗(yàn)來吸引顧客。氛圍作為一種品位、一種格調(diào),它美妙動(dòng)人的旋律,只能出自高超的演奏者之手,服務(wù)場(chǎng)所尤其適合采取此種策略。氛圍不能從別的企業(yè)照搬,也不可隨意地拼湊,企業(yè)只有具備了過硬的素質(zhì)和豐富的創(chuàng)造力之后,才可期望氛圍營銷行之有效。
國際市場(chǎng)營銷論文篇八
為了適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)體系,不斷提升服務(wù)水平,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范,使廣大客戶在國家電網(wǎng)公司營業(yè)的任何區(qū)域都能夠享受到相同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
而建立現(xiàn)代電力營銷管理體系是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,它包括多方面的內(nèi)容。
其中如何提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平是一個(gè)重要內(nèi)容,通過提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平這一環(huán)節(jié)帶動(dòng)了營銷的各個(gè)環(huán)節(jié),從而進(jìn)一步的開拓電力消費(fèi)市場(chǎng)、擴(kuò)大用電需求、加大電費(fèi)回收的力度,以適應(yīng)電力企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中發(fā)展的需要。
一、電力企業(yè)的電力營銷管理的現(xiàn)狀。
國際市場(chǎng)營銷論文篇九
[摘要]在企業(yè)的發(fā)展過程中,為增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,物流企業(yè)就要利用外部資源來完成自身的業(yè)務(wù),應(yīng)該形成制造專家和物流行家的聯(lián)合與協(xié)同,并延伸其業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容,制定發(fā)展戰(zhàn)略,從而為企業(yè)發(fā)展提供更大的空間。市場(chǎng)營銷作為企業(yè)的生存和發(fā)展之本,物流企業(yè)要認(rèn)真對(duì)待市場(chǎng)營銷中存在的若干問題,從而制定出相關(guān)營銷戰(zhàn)略及策略。
[關(guān)鍵詞]物流企業(yè)市場(chǎng)營銷服務(wù)。
1、物流的概念。
物流是一個(gè)控制原材料、制成品、產(chǎn)成品和信息的系統(tǒng),指的是從供應(yīng)者向需求者的物質(zhì)實(shí)體的物理運(yùn)動(dòng),它由一系列的時(shí)間和空間價(jià)值創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值活動(dòng)構(gòu)成,其中包括基本的運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、流通、統(tǒng)一配送及信息處理管理等一系列活動(dòng)。也可以將其理解為為了滿足客戶的需求,拿最低的成本投入,通過運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送等,實(shí)現(xiàn)原材料、成品半成品及相關(guān)信息從原產(chǎn)地到商品消費(fèi)地的轉(zhuǎn)化交流。
2、市場(chǎng)營銷的概念。
市場(chǎng)營銷是個(gè)人和企業(yè)等組織通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值,并自由地同別人交換產(chǎn)品,以獲取共同的利益的一種交易行為。也指的是在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中,以滿足消費(fèi)者的需求為目的,實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的目標(biāo),包括市場(chǎng)調(diào)查研究、目標(biāo)市場(chǎng)甄選、產(chǎn)品研發(fā)等一系列與市場(chǎng)產(chǎn)品推廣有關(guān)的企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)。
我國現(xiàn)代物流企業(yè),是適應(yīng)中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和對(duì)外開放、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的形勢(shì),在中國傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的物資計(jì)劃分配和運(yùn)輸體制的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。中國加入wto后,信息化進(jìn)程的加快,促使物流企業(yè)也得到了較快的發(fā)展。但是現(xiàn)代物流企業(yè)大都是以前的貨運(yùn)代理商和運(yùn)輸公司,大多數(shù)中小規(guī)模的本土物流企業(yè)仍然處于低水準(zhǔn)運(yùn)作的狀態(tài),傳統(tǒng)物流企業(yè)服務(wù)營銷意識(shí)薄弱。長期以來,企業(yè)受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響,尤其是國有物流企業(yè)它們擁有自己的倉庫、車隊(duì)、甚至遠(yuǎn)洋船隊(duì),造成物流過程的人員浪費(fèi),倉庫的閑置、車輛的空駛等狀況。而能夠提供一體化、現(xiàn)代化、專門化、準(zhǔn)時(shí)化、高效率服務(wù)的專業(yè)性物流企業(yè)則寥若晨星。我國現(xiàn)代物流企業(yè)形成多元化的物流格局,大多所采用的是傳統(tǒng)的營銷方式,物流企業(yè)營銷意識(shí)不強(qiáng),缺乏有效的營銷理念。總的來說,現(xiàn)代物流企業(yè)存在的問題主要體現(xiàn)于以下幾個(gè)方面:
(一)管理方面。
1、缺乏品牌意識(shí),影響整體競(jìng)爭(zhēng)力。
中國企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,缺乏品牌意識(shí)的企業(yè)形象是模糊的,是很難給客戶以穩(wěn)定的概念。有很多物流企業(yè)不重視品牌建設(shè),缺乏知名度,從而影響到物流企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。在品牌建設(shè)與維護(hù)上的不足,導(dǎo)致絕大多數(shù)物流企業(yè)只能在低端市場(chǎng)“搶飯吃”。此外,企業(yè)規(guī)模普遍偏小,創(chuàng)牌意識(shí)相對(duì)淡薄,培養(yǎng)專業(yè)人員以及市場(chǎng)推廣等方面的投入不足,致使品牌意識(shí)差已成為了我國物流企業(yè)一個(gè)普遍現(xiàn)象。物流企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得長足快速的發(fā)展,就要實(shí)施正確的市場(chǎng)營銷策略,要認(rèn)真對(duì)企業(yè)進(jìn)行認(rèn)證和評(píng)估,將各種營銷因素優(yōu)化組合成一個(gè)系統(tǒng)化的整體策略,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),從而建立起正確的品牌理念,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
2、營銷觀念淡薄,缺乏成長活力。
在營銷策略上,我國物流企業(yè)大部分員工的服務(wù)觀念、營銷觀念相對(duì)淡薄,當(dāng)今一些物流企業(yè)還停留在“等顧客找上門”或是依靠一些固定的客源維持的原始營銷階段,企業(yè)自主宣傳促銷意識(shí)薄弱,競(jìng)爭(zhēng)觀念、服務(wù)觀念不能到位。物流企業(yè)經(jīng)營思想沒有真正以市場(chǎng)為導(dǎo)向,市場(chǎng)營銷意識(shí)淡薄,市場(chǎng)營銷知識(shí)欠缺,市場(chǎng)觀念落后于市場(chǎng)規(guī)律的變化,沒有深入分析市場(chǎng)需求,市場(chǎng)了解不夠,市場(chǎng)的開拓力度不夠。除此之外,企業(yè)沒有認(rèn)真研究客戶的消費(fèi)要求和消費(fèi)心理,沒有推出適應(yīng)客戶的多樣化需求的服務(wù)項(xiàng)目,營銷人員沒有樹立起現(xiàn)代營銷理念,從而造成物流企業(yè)規(guī)模偏小,業(yè)務(wù)范圍狹窄,缺乏成長的活力,不利于企業(yè)發(fā)展。
(二)服務(wù)方面。
1、服務(wù)功能較為單一,增值服務(wù)十分薄弱。
我國現(xiàn)代物流企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模小,無論是人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模、服務(wù)營業(yè)額規(guī)模等都比較小;各種物流設(shè)施及裝備的技術(shù)水平和設(shè)施結(jié)構(gòu)不盡合理,設(shè)施和裝備的標(biāo)準(zhǔn)化程度較低,無法發(fā)揮出現(xiàn)有物流設(shè)施的效率;由于對(duì)現(xiàn)代綜合物流的意義和作用缺乏足夠的認(rèn)識(shí),受企業(yè)規(guī)模較小,傳統(tǒng)物流體制和模式的制約,沒有充分地釋放出現(xiàn)代綜合物流的現(xiàn)實(shí)需,主動(dòng)接受現(xiàn)代綜合物流服務(wù)的規(guī)模較小。當(dāng)前大多數(shù)物流企業(yè)缺少包裝、加工、配貨等增值服務(wù),完整的物流供應(yīng)鏈尚未形成,所以導(dǎo)致我國整體物流企業(yè)水平低已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。
2、物流企業(yè)經(jīng)營管理水平偏低。
(三)人才方面。
物流行業(yè)發(fā)展到今天,最大的阻礙就是物流人才缺乏。與國外相比,我國的物流培訓(xùn)起步較晚,急缺物流人才。物流企業(yè)經(jīng)營管理人員大多數(shù)都學(xué)歷水平不高,從而也造成了企業(yè)管理水平的低下以及觀念的落后,同時(shí)這也使得它們吸引不到專業(yè)的物流管理人才的加入。
1、產(chǎn)品策略。
任何企業(yè)的資源都是有限的,要利用好這有限的資源為客戶更好的服務(wù),這將是關(guān)系到企業(yè)成敗的關(guān)鍵。物流企業(yè)要看到市場(chǎng)上物流需求的差異程度,滿足物流市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。針對(duì)未被滿足的市場(chǎng),應(yīng)結(jié)合著企業(yè)資源狀況,從中形成并確立適宜自身發(fā)展和壯大的目標(biāo)市場(chǎng),并以此為出發(fā)點(diǎn)設(shè)計(jì)相應(yīng)的營銷組合策略,就可以奪取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在市場(chǎng)占有較大的份額,為企業(yè)的下一步發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。從產(chǎn)品角度看,產(chǎn)品的規(guī)模不斷擴(kuò)大,但是企業(yè)的利潤逐步下降。鑒于營銷模式,企業(yè)就要向市場(chǎng)推出新的產(chǎn)品,或加寬、加深原有產(chǎn)品的系列,以抵消該種產(chǎn)品銷量下降而引起的利潤減少,成功的企業(yè)莫不如此。物流企業(yè)的產(chǎn)品策略選擇,可以相互配合,不斷調(diào)整,突出產(chǎn)品特色,而不應(yīng)固守一種不變的模式。
2、服務(wù)營銷策略。
首先,將“客戶”要領(lǐng)引入企業(yè)內(nèi)部。在營銷服務(wù)中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅要滿足外部客戶的需求,更要滿足內(nèi)部客戶(即其他員工)的需要,二線員工必須盡力向一線員工提供支援。其次,創(chuàng)建“服務(wù)至上”的物流企業(yè)文化?,F(xiàn)在有很多物流公司都重視起客戶服務(wù),也將其引入到物流公司的經(jīng)營活動(dòng)中去,并制定出一系列市場(chǎng)營銷的規(guī)章制度,迫使員工去執(zhí)行,結(jié)果卻適得其反。問題的關(guān)鍵就在于制定的制度要得到員工的認(rèn)可才行,使員工能主動(dòng)的去為客戶服務(wù)。
3、品牌策略。
由于我國物流企業(yè)正處于起步發(fā)展階段,所以對(duì)自身品牌形象并不重視。但是高速發(fā)展的國內(nèi)物流行業(yè),吸引著國外物流品牌積極拓展中國市場(chǎng)。他們先進(jìn)的物流管理經(jīng)驗(yàn)和成熟的品牌戰(zhàn)略都極具優(yōu)勢(shì)。企業(yè)發(fā)展理念、企業(yè)文化、社會(huì)信任度、服務(wù)品質(zhì)和附加值等都集中體現(xiàn)在品牌上,品牌在市場(chǎng)資源整合和競(jìng)爭(zhēng)中的影響越來越大。品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn),必須要樹立起正確的品牌理念,從而為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí),品牌也影響著客戶對(duì)企業(yè)的忠誠度,只有樹立起品牌意識(shí),才能給物流服務(wù)的消費(fèi)者提供了更多的選擇余地。
國際市場(chǎng)營銷論文篇十
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求企業(yè)進(jìn)行國際營銷。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善,企業(yè)作為獨(dú)立的法人地位更加明確,市場(chǎng)導(dǎo)向已成為企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的中心。競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引進(jìn),使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的控制力大為減弱。為了在競(jìng)爭(zhēng)中尋求生存和發(fā)展,我國企業(yè)不得不將目光轉(zhuǎn)向國際市場(chǎng)。
國外先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)和雄厚的資金吸引企業(yè)向國外拓寬市場(chǎng)。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)集中反映在科技和管理的競(jìng)爭(zhēng)上,科技和管理對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的好壞起著關(guān)鍵作用。此外,資金一直是我國企業(yè)發(fā)展的一大制約因素,通過國際營銷,不僅可以掙得外匯,而且可以吸引外資。
開拓、占領(lǐng)國際市場(chǎng)激勵(lì)企業(yè)進(jìn)行國際營銷。中國已加入wto ,
國內(nèi)市場(chǎng)與國際市場(chǎng)聯(lián)系更加緊密,越來越多的外國企業(yè)進(jìn)入中國市場(chǎng),我國部分企業(yè)必將受到激勵(lì),以其自身實(shí)力走向國際市場(chǎng)。
二、我國企業(yè)國際營銷存在的問題
(一)國際營銷觀念尚未建立
我國企業(yè)受幾十年計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的深刻影響,國際營銷意識(shí)淡薄,表現(xiàn)為缺乏主動(dòng)的開拓精神。在長期傳統(tǒng)文化的熏陶下,主動(dòng)出擊常被認(rèn)為是侵略、不友好的象征,在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的國際市場(chǎng),這種保守思想必將被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所淘汰。
(二)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的重要性認(rèn)識(shí)不足
長期以來,我國企業(yè)不重視市場(chǎng)調(diào)查,主要原因是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,產(chǎn)品從生產(chǎn)到市場(chǎng)銷售完全由政府主管部門負(fù)責(zé),市場(chǎng)調(diào)查對(duì)一些失去自主權(quán)的企業(yè)來說已毫無意義。改革開放以來,許多企業(yè)雖然花了很大的精力進(jìn)行廣告宣傳,但對(duì)市場(chǎng)調(diào)查仍重視不足。假如把現(xiàn)代企業(yè)營銷看作是一個(gè)完整的經(jīng)濟(jì)體系,市場(chǎng)調(diào)查就是其中最基本一步,因?yàn)樗苯佑绊懏a(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售以及售后服務(wù),不了解市場(chǎng)行情就不可能建立的合理、順暢的營銷體系。這不僅影響企業(yè)資金周轉(zhuǎn)、影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,而且關(guān)系到企業(yè)生死存亡。
(三)出口渠道不暢,出口產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)
利潤。加上我國產(chǎn)品向來是一流的質(zhì)量、三流的包裝進(jìn)行出口,我國產(chǎn)品遭遇外國反傾銷案例的調(diào)查和被執(zhí)行反傾銷的案例數(shù)目也成上升趨勢(shì),這將會(huì)嚴(yán)重的影響到我國企業(yè)的產(chǎn)品出口。
(四)缺乏科學(xué)的產(chǎn)品質(zhì)量觀
產(chǎn)品的質(zhì)量是產(chǎn)品的核心,也是商品的價(jià)值核心,沒有了質(zhì)量就像一個(gè)人沒有了靈魂沒有了存在的意義??茖W(xué)的產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)包括核心產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)化、形式產(chǎn)品的高質(zhì)量和多樣化、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),但是我國企業(yè)往往以生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量和時(shí)間的節(jié)省標(biāo)準(zhǔn)作為產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),常導(dǎo)致核心產(chǎn)品質(zhì)量下降。
三、完善我國企業(yè)國際營銷的策略
我國企業(yè)在國際營銷中存在的新問題是體制上、觀念上等多方面復(fù)雜因素相互功能的結(jié)果,要解決這些新問題,需要政府和企業(yè)共同努力采取相應(yīng)的策略。
(一)樹立全球化營銷觀念
國際市場(chǎng)營銷是國內(nèi)市場(chǎng)營銷的一種延伸和集合,市場(chǎng)營銷的全球化是多方面集合起來,在營銷中面對(duì)不同的環(huán)境,在不同的環(huán)境下需用不同的營銷手段進(jìn)行應(yīng)對(duì)。全球化營銷是不斷完善,不斷變化的。一些實(shí)力雄厚的跨國公司早已把全球市場(chǎng)置于自己的營銷范圍內(nèi),以一種全球營銷觀念來指導(dǎo)公司的營銷活動(dòng)。但是一旦超出國界,商品的營銷和拓展就會(huì)遇到阻礙。不同的國家有不同的經(jīng)濟(jì),文化背景,政治,語言等,所以需要產(chǎn)品有可認(rèn)知性和時(shí)代的特征。
(二)加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新,提高產(chǎn)品的國際競(jìng)爭(zhēng)能力
產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)的根本目的是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的人文價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值,即向消費(fèi)者傳達(dá)設(shè)計(jì)師和生產(chǎn)廠商的信息,通過這個(gè)從而吸引消費(fèi)者前來消費(fèi),進(jìn)行購買,達(dá)到經(jīng)濟(jì)目的。
提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力主要是提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率和獲利能力,應(yīng)加大品牌的價(jià)值評(píng)估的宣傳力度,品牌的價(jià)值評(píng)估直接決定了品牌的管理質(zhì)量,從而決定了企業(yè)的生存和發(fā)展水平,起到促進(jìn)品牌國際化的作用。
(三)加強(qiáng)市場(chǎng)創(chuàng)新,擴(kuò)大市場(chǎng)發(fā)展空間
市場(chǎng)創(chuàng)新是影響企和決定企業(yè)的決定因素,是企業(yè)賴以生存的發(fā)展動(dòng)力和源泉。市場(chǎng)創(chuàng)新的成功與否直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡,企業(yè)應(yīng)揚(yáng)長避短制定適合自己企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略。隨著我國買方市場(chǎng)的出現(xiàn),企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也步入商界的戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)代,面對(duì)愈演愈烈的營銷戰(zhàn)爭(zhēng),企業(yè)積極尋找市場(chǎng)空白,開發(fā)創(chuàng)造新的市場(chǎng),對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說尤其重要。高明的企業(yè)應(yīng)把視野投向新的市場(chǎng)。另外要增強(qiáng)品牌意識(shí),制定名牌發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)應(yīng)增強(qiáng)品牌意識(shí),重視商標(biāo)的地域性,注重商標(biāo)注冊(cè)工作,并制定以質(zhì)取勝、以科技為基礎(chǔ)的名牌發(fā)展戰(zhàn)略。
(四)政府深化外貿(mào)體制改革
走向市場(chǎng),必須要證企分開,徹底改變對(duì)外貿(mào)的直接插手,干預(yù)其業(yè)務(wù)經(jīng)營的做法,提高企業(yè)積極性和主動(dòng)性。其次,政府應(yīng)從法規(guī)、政策方面加以引導(dǎo),促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行集約化經(jīng)營,推動(dòng)有條件企業(yè)向國際化、集團(tuán)化、綜合商社發(fā)展。最后,改革企業(yè)進(jìn)出口管理制度。放下一部分經(jīng)營權(quán)有利于以進(jìn)養(yǎng)出,以進(jìn)帶出,推動(dòng)國內(nèi)生產(chǎn)。實(shí)施反補(bǔ)貼,反傾銷措施,以保護(hù)國內(nèi)市場(chǎng)和幼稚工業(yè)。
(五)增加出口渠道,做好促銷工作
國際營銷中的促銷手段很多,針對(duì)我國企業(yè)的具體情況,首先應(yīng)做好企業(yè)宣傳工作,企業(yè)要贏得顧客的忠誠、合作伙伴的信任和政府的支持,除了有技術(shù)領(lǐng)先和質(zhì)量可靠的產(chǎn)品外,建立和鞏固良好的企業(yè)形象尤為重要。其次,企業(yè)可利用中國在國際政治舞臺(tái)上越來越大的影響力實(shí)行官方促銷。
一、我國中小企業(yè)國際營銷現(xiàn)狀及存在的問題分析中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)中占有舉足輕重的地位,它能否做強(qiáng)做大,取得可持續(xù)發(fā)展是至關(guān)重要的。實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,改變營銷方式,實(shí)施創(chuàng)新新舉措,要做到這些,目前我國中小企業(yè)還有較大差距。
1.營銷理念落后,營銷手段跟不上形勢(shì)。
展,因此企業(yè)也應(yīng)該不斷創(chuàng)新技術(shù),創(chuàng)新產(chǎn)品。營銷要以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,著力于分析消費(fèi)者的需求及其發(fā)展趨勢(shì)。
2.開發(fā)新市場(chǎng)的能力低。
一些中小企業(yè)市場(chǎng)定位較低,產(chǎn)品定位于農(nóng)村消費(fèi)者,但又不了解農(nóng)村消費(fèi)者的真正需求,去開拓新產(chǎn)品新市場(chǎng),滿足于現(xiàn)狀,企業(yè)在對(duì)市場(chǎng)中的地位沒有清醒的認(rèn)識(shí),產(chǎn)品發(fā)展方向模糊,缺乏競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,以至于產(chǎn)品僅在周邊地區(qū)銷售,打不進(jìn)主流市場(chǎng)。
3.企業(yè)融資困難,外部經(jīng)營環(huán)境較差
我國的民營中小企業(yè)普遍存在資金短缺問題,其原因首先是家族性本質(zhì)決定了家族式企業(yè)所有權(quán)結(jié)構(gòu)的單一性,單純的家族所有限制了社會(huì)資本的吸納和利用。家族式企業(yè)往往抱有“肥水不流外人田”的傳統(tǒng)思想,不愿讓社會(huì)資本投入到企業(yè)中,這在很大程度上限制了企業(yè)的`進(jìn)一步發(fā)展。其次,由于信用擔(dān)保制度不健全。民營中小企業(yè)很難取得銀行貸款,即使取得一些,也是杯水車薪。其三,民營中小企業(yè)缺乏專門管理機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和專門的法律保護(hù),沒有完善的社會(huì)服務(wù)體系等,嚴(yán)重限制了民營中小企業(yè)的發(fā)展。
4、規(guī)模小,底子差
一般情況下中小企業(yè)由于其歷史發(fā)展的原因,實(shí)際存在著規(guī)模偏小、技術(shù)水平低、設(shè)備落后、資金不足、人才短缺和市場(chǎng)渠道狹窄等資源與能力方面的缺陷。
二、中小企業(yè)國際營銷策略選擇
1、樹立新的營銷理念
西方工業(yè)發(fā)達(dá)國家的市場(chǎng)營銷觀念隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和營銷環(huán)境的變化而隨之發(fā)生了變化,由傳統(tǒng)的營銷觀念轉(zhuǎn)換為全球化條件下新型的市場(chǎng)營銷觀念,觀念的轉(zhuǎn)變隨之帶來了新的國際化營銷策略。企業(yè)市場(chǎng)營銷的主要任務(wù)已不在是單純的追求銷售量的短期增長,而是從整體利益出發(fā),通過優(yōu)良品質(zhì),優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)惠的價(jià)格提高信譽(yù),以求長期實(shí)現(xiàn)占領(lǐng)市場(chǎng),獲取更大利潤的目的。但是對(duì)于中小企業(yè)而言,由于在其規(guī)模資源等方面與大型企業(yè)相比存在著明顯的不足,所以在國際市場(chǎng)營銷的策略選擇上自然也有其自身的特點(diǎn)。為了培養(yǎng)和創(chuàng)造新的國際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),中小企業(yè)充分把握營銷環(huán)境提供的有利機(jī)遇,并充分發(fā)揮在自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2、聯(lián)合營銷
在現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境下,營銷的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,營銷手段、營銷方式不斷變革,需要的投入也日漸增加,造成營銷成本不斷上升。對(duì)于中小企業(yè)來說,由于規(guī)模小,實(shí)力弱,在和大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的地位。而任何一個(gè)中小企業(yè)又都不具有在較大范圍內(nèi)與大企業(yè)進(jìn)行營銷競(jìng)爭(zhēng)的條件和實(shí)力,為了在與大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗,中小企業(yè)必須要聯(lián)合起來,充分利用不同企業(yè)在不同地域、不同領(lǐng)域的營銷優(yōu)勢(shì)開展聯(lián)合營銷,努力尋找一種與自己有互補(bǔ)性的企業(yè),建立營銷伙伴關(guān)系,形成新的國際市場(chǎng)營銷模式。以“雙贏”為理念的互補(bǔ)營銷越來越受國際市場(chǎng)營銷者的青睞。
3、發(fā)展中小企業(yè)融資租賃
中小企業(yè)融資租賃亦稱為資本性租賃或財(cái)務(wù)租賃,是由出租人按照承租人要求,出資購入預(yù)定的資產(chǎn),然后租給承租人長期使用的租賃方式。中小企業(yè)融資租賃以“融物"代替“中小企業(yè)融資",由於出租人預(yù)先支付了預(yù)備的全部價(jià)款,這等於向承租人提供了長期信貸,因此具有長期信貸性質(zhì)。開辦中小企業(yè)融資租賃業(yè)務(wù),有利於拉動(dòng)政府投資,降低中小企業(yè)融資成本和中小企業(yè)融資的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn),有利於提高投資報(bào)酬率。這種中小企業(yè)融資方法也有很多可供借鑒的經(jīng)驗(yàn),是一種國際上常用的中小企業(yè)融資方法,可以用來拓寬我國中小企業(yè)的中小企業(yè)融資渠道。
4、實(shí)行利基營銷策略
在激烈的國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,為了生存和贏得竟?fàn)巸?yōu)勢(shì),必須盡量避免與大企業(yè)和外資企業(yè)、國外大企業(yè)等競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)手進(jìn)行正面的交鋒,所以應(yīng)選擇那些強(qiáng)勢(shì)企業(yè)不在意或無暇顧及的細(xì)分“小市場(chǎng)”作為自己的目標(biāo)市場(chǎng),集中企業(yè)的主要資源和專長于目標(biāo)市場(chǎng),同時(shí)利用區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群和企業(yè)經(jīng)營機(jī)制靈活的優(yōu)勢(shì),發(fā)揮規(guī)模效益和經(jīng)驗(yàn)效益,向目標(biāo)市場(chǎng)提供既有成本比較優(yōu)勢(shì),又有特色的具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的“小”產(chǎn)品、配套零件和半成品等,從而在目標(biāo)市場(chǎng)上溉得較高的市場(chǎng)占有率,在國際市場(chǎng)營銷中形成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。利基營銷是一種避開力量強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,通過靈活應(yīng)變的手段,在國際市場(chǎng)中獲得屬于自己利潤空間的營銷方式。中小企業(yè)為了避免在市場(chǎng)上與強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生正面沖突,根據(jù)營銷者自身內(nèi)在特點(diǎn)和條件,選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲利微小或力量薄弱的小塊市場(chǎng)(稱為利基市場(chǎng)或補(bǔ)缺基點(diǎn))作為其專門的市場(chǎng)營銷對(duì)象,然后再全力予以滿足該市場(chǎng)的各種實(shí)際需求,以達(dá)到牢固地占領(lǐng)該市場(chǎng)的目的。
總之,中小企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的一支重要力量,是解決我國就業(yè)問題,提升經(jīng)濟(jì)活力,維持社會(huì)穩(wěn)定的關(guān)鍵因素。在實(shí)際的經(jīng)濟(jì)建設(shè)過程中,除了要?jiǎng)?chuàng)造中小企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境之外,還應(yīng)該進(jìn)一步探討我國中小企業(yè)發(fā)展尤其是營銷中存在的問題,分析問題產(chǎn)生的原因,結(jié)合對(duì)中小企業(yè)特點(diǎn)以及國外中小企業(yè)發(fā)展的介紹,探索有利于我國中小企業(yè)發(fā)展的新的營銷策略,并以此指導(dǎo)我國中小企業(yè)的市場(chǎng)營銷行為,提升中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,最終形成中小企業(yè)健康發(fā)展的良好局面,為全面建設(shè)小康社會(huì)和推進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)創(chuàng)造有利條件。
國際市場(chǎng)營銷論文篇十一
構(gòu)建逆向營銷需要包含六個(gè)方面的要素。它們分別是:
逆向產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
逆向定價(jià)。
逆向廣告。
在傳統(tǒng)思維模式的支配下,營銷人員會(huì)把廣告推向消費(fèi)者,但現(xiàn)在廣告的“廣泛傳播”模式已逐漸被所謂的“窄播”取代。在“窄播”中,企業(yè)運(yùn)用直接郵件或電話營銷的方式,以此找出對(duì)某一特定產(chǎn)品或服務(wù)感興趣而且具有高度贏利能力的潛在客戶。將來消費(fèi)者可以主動(dòng)決定自己想看到哪些廣告,企業(yè)在寄發(fā)廣告之前必須先征求客戶的許可,特別是在電子郵件上,目前客戶已經(jīng)能夠要求訂閱或停止訂閱某類廣告。
逆向推廣。
逆向通道。
逆向區(qū)隔。
構(gòu)建逆向營銷的作用。
面對(duì)新的經(jīng)營形勢(shì),企業(yè)采取傳統(tǒng)的營銷組合,已經(jīng)不能夠適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)。因此,推行逆向營銷的營銷發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)勢(shì)在必行。與傳統(tǒng)的營銷組合相比,實(shí)施逆向營銷戰(zhàn)略,對(duì)于推動(dòng)企業(yè)營銷的進(jìn)一步發(fā)展具有重要的作用。
構(gòu)建逆向營銷有利于企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念。
長期以來,受短缺經(jīng)濟(jì)的影響,許多企業(yè)已經(jīng)形成了以企業(yè)為中心的經(jīng)營觀念。面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),這種經(jīng)營觀念已經(jīng)成為企業(yè)形成自己的核心能力,進(jìn)一步做強(qiáng)、做大的侄桔;實(shí)施逆向營銷的企業(yè),要有效地貫徹戰(zhàn)術(shù)需要,就必須調(diào)整自己的產(chǎn)品、服務(wù)、定價(jià)等營銷組合策略,使企業(yè)的市場(chǎng)戰(zhàn)略適應(yīng)市場(chǎng)戰(zhàn)術(shù)的需要,從而建立起以市場(chǎng)為導(dǎo)向的現(xiàn)代經(jīng)營觀念。
構(gòu)建逆向營銷有利于企業(yè)把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
目前,現(xiàn)代企業(yè)面臨的外部不確定因素日益增加,原來的穩(wěn)定市場(chǎng)假設(shè)已經(jīng)不復(fù)存在。因此,先制定戰(zhàn)略,然后針對(duì)戰(zhàn)略制定戰(zhàn)術(shù)的靜態(tài)營銷思維早已不適合市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)發(fā)展。實(shí)施逆向營銷強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)堅(jiān)持從市場(chǎng)中來,到市場(chǎng)中去的營銷思維,即企業(yè)要為市場(chǎng)上行之有效的戰(zhàn)術(shù)而調(diào)整自己的營銷組合活動(dòng),順應(yīng)市場(chǎng)難于預(yù)測(cè)和把握的不穩(wěn)定性,從而有利于企業(yè)把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
構(gòu)建逆向營銷有助于國內(nèi)企業(yè)制定特色營銷戰(zhàn)略。
特色營銷戰(zhàn)略是企業(yè)為爭(zhēng)奪目標(biāo)市場(chǎng)而向其潛在顧客提供的具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品或服務(wù)。逆向營銷在市場(chǎng)中先找到獨(dú)特的戰(zhàn)術(shù)并以之為中心制訂戰(zhàn)略,戰(zhàn)略反過來促進(jìn)戰(zhàn)術(shù)層獨(dú)特優(yōu)勢(shì)長期化、全局化,進(jìn)而整個(gè)營銷組合體現(xiàn)出戰(zhàn)略化的特色,形成特色營銷戰(zhàn)略。
構(gòu)建逆向營銷有助于企業(yè)營銷實(shí)踐發(fā)展。
逆向營銷觀念強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)該首先在市場(chǎng)中找到與眾不同的戰(zhàn)術(shù),然后再以戰(zhàn)術(shù)為基礎(chǔ)來制訂戰(zhàn)略,并通過戰(zhàn)略來促進(jìn)戰(zhàn)術(shù)的執(zhí)行,從而使得企業(yè)形成長期的、綜合的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。逆向營銷的提出,是世界精英企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),也是企業(yè)界針對(duì)營銷發(fā)展現(xiàn)狀而提出的一種新的營銷發(fā)展思路。實(shí)施逆向營銷,將幫助許多企業(yè)不斷積累逆向營銷的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),從而最終推動(dòng)企業(yè)營銷實(shí)踐的進(jìn)一步發(fā)展。
國際市場(chǎng)營銷論文篇十二
一、填空題(每小題2分,共20分)。
1、除了少數(shù)產(chǎn)品由生產(chǎn)者直接賣給最終用戶外,絕大多數(shù)商品都是經(jīng)過______賣給最終消費(fèi)者的。2、環(huán)境變化的趨勢(shì)可分為______和______兩大類。
3、企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)包括______、______和視覺識(shí)別(vi)三個(gè)部分。4、企業(yè)所有的促銷手段可分為兩大類,一類是______,另一類是______。5、______的變化是直復(fù)營銷發(fā)展的內(nèi)部動(dòng)力。
6、市場(chǎng)是某種產(chǎn)品的所有______和______所組成的群體。
二、單項(xiàng)選取題(每小題2分,共10分。在備選答案中,選取一個(gè)正確答案并將答案題號(hào)填入題后的括號(hào)內(nèi))。
1、市場(chǎng)導(dǎo)向型的經(jīng)營觀是指:(。
a生產(chǎn)觀念b產(chǎn)品觀念c推銷觀念d社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念2、二星級(jí)飯店的“托嬰”(即照看孩子)服務(wù)"在旅游產(chǎn)品整體中屬于a。核心產(chǎn)品b。延伸產(chǎn)品c。形式產(chǎn)品d。整體產(chǎn)品3、在產(chǎn)品的包裝中,牙膏皮、啤酒瓶之類屬于()a首要包裝b次要包裝c裝運(yùn)包裝d精品包裝4、美國市場(chǎng)營銷協(xié)會(huì)成立于:
a19b19c1937年d本世紀(jì)70年代5、()產(chǎn)生于“賣方市場(chǎng)”向“買方市場(chǎng)”的過渡階段。
a生產(chǎn)觀念b產(chǎn)品觀念c推銷觀念d市場(chǎng)營銷觀念e社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念三、決定題(每小題1分,共10分)。
1、市場(chǎng)上的產(chǎn)品按用途劃分,可分為生產(chǎn)資料和消費(fèi)資料。()。
2、最短的渠道是“生產(chǎn)者——消費(fèi)者”,但是這種渠道是不存在的。()3、品牌、商標(biāo)、是同一個(gè)事物的不一樣表述,其含義完全一樣。()4、市場(chǎng)營銷環(huán)境是企業(yè)無法控制的,企業(yè)對(duì)它研究就沒有好處。()5、千方百計(jì)提高顧客滿意度是企業(yè)取得長期成功的必要條件。()6、對(duì)環(huán)境威脅,企業(yè)只能采取對(duì)抗策略。()。
7、衡量新舊市場(chǎng)營銷觀念的根本標(biāo)志是看企業(yè)營銷以自我還是以顧客為中心。()。
會(huì)資源的巨大浪費(fèi)。()。
9、為了持續(xù)產(chǎn)品組合的動(dòng)態(tài)平衡,以到達(dá)最佳產(chǎn)品組合,企業(yè)在進(jìn)行分析時(shí)只需思考企業(yè)實(shí)力、產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)等企業(yè)自身的因素。()。
10、可口可樂公司一貫使用的都是無差異性營銷策略,時(shí)至今日初終未改。()。
五、論述題(20分)。
六、案例分析(共20分)考卷及答案。
1994年九陽電器開始生產(chǎn)豆?jié){機(jī)時(shí),這個(gè)市場(chǎng)還很不成熟,豆?jié){一煮就糊的技術(shù)缺陷使消費(fèi)者望而卻步,廠家紛紛轉(zhuǎn)產(chǎn)。九陽經(jīng)過數(shù)年的技術(shù)攻關(guān),發(fā)明了智能不粘技術(shù),遂在業(yè)界名聲鵲起。隨后九陽花大力氣培育豆?jié){機(jī)市場(chǎng),在全國報(bào)刊上聯(lián)辦豆?jié){營養(yǎng)知識(shí)專欄。短短數(shù)年,全國市場(chǎng)容量從不到10萬臺(tái)迅速擴(kuò)容到的200萬臺(tái)。九陽順勢(shì)又陸續(xù)推出了外加豆豆?jié){機(jī)、濃香型豆?jié){機(jī)等新品,逐漸確立了在豆?jié){機(jī)市場(chǎng)的王者地位。
九陽公司豆?jié){機(jī)銷售近100萬臺(tái),銷售額到達(dá)2。7億元。雖然每臺(tái)豆?jié){機(jī)售價(jià)僅在200~400元之間,但利潤率卻高達(dá)20%以上,這是所有大家電巨頭們難以企及的。
答案。
一、填空題(答對(duì)給每小題2分,共20分)1。中間商。
2。環(huán)境機(jī)會(huì)環(huán)境威脅。
6?,F(xiàn)實(shí)購買者潛在購買者。
二、單項(xiàng)選取題(每選對(duì)一小題給2分,共10分)。
dbacc。
三、決定題:(每小題1分,共10分)。
1。對(duì)2。錯(cuò)3。對(duì)4。錯(cuò)5。對(duì)6。錯(cuò)7。對(duì)8。錯(cuò)9。錯(cuò)10。錯(cuò)。
四、簡答題(每小題答全要點(diǎn)者得5分,共20分;未答或漏答要點(diǎn)者,由評(píng)卷人依每個(gè)要點(diǎn)在該題中的得分比例來扣分)。
1.答案要點(diǎn):
(1)有助于企業(yè)深刻的認(rèn)識(shí)市場(chǎng)和尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
(2)有利于企業(yè)確定經(jīng)營方向,有針對(duì)性的開展?fàn)I銷活動(dòng)(3)有利于研究潛在需要,開發(fā)新產(chǎn)品(4)社會(huì)效益好2.答案要點(diǎn):
擴(kuò)大產(chǎn)品組合,縮減產(chǎn)品組合,產(chǎn)品延伸3.答案要點(diǎn):
(1)分銷渠道的選取直接制約和影響著其他方面營銷策略的確定。
(2)銷售策略既需要企業(yè)內(nèi)部各種策略的協(xié)調(diào)配合,又需要其他企業(yè)的密切合作,這與產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略有顯著的不一樣。
(3)分銷渠道的選取是一個(gè)相對(duì)長期的決策過程。
五、論述題(20分,理論觀點(diǎn)正確,論證充分,邏輯清晰,并在答出要點(diǎn)的基礎(chǔ)上,聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行適當(dāng)解釋和說明后,可得滿分;評(píng)卷者可參考標(biāo)準(zhǔn)答案,酌情給分)。
答案要點(diǎn):
1.選取國際目標(biāo)市場(chǎng)能夠發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng),尋求國際購買者。2.選取國際目標(biāo)市場(chǎng)能夠充分利用資源,發(fā)揮企業(yè)營銷優(yōu)勢(shì)。
3.選取國際目標(biāo)市場(chǎng)能夠把市場(chǎng)需求與企業(yè)優(yōu)勢(shì)有機(jī)結(jié)合,提高營銷效率。
六、案例分析(共20分)答案要點(diǎn):
在大多數(shù)行業(yè)里,通常只有2~3個(gè)多營公司和多個(gè)專營公司會(huì)構(gòu)成穩(wěn)定的較高利潤。在多數(shù)狀況下,專業(yè)化廠商的贏利是“萬金油”型廠商贏利的數(shù)倍,前者比后者更容易獲得成功。畢竟,專業(yè)化分工協(xié)作已成為當(dāng)今國際工商界的一大趨勢(shì)。
專業(yè)化廠商獲利豐厚的原因是:低成本、高質(zhì)量、優(yōu)良的聲譽(yù)、較短的銷售周期、更高的資金使用效率。a、所有的企業(yè)在初創(chuàng)時(shí)期都表現(xiàn)出某些方面的專長,隨著企業(yè)的成長,企業(yè)的經(jīng)營往往超出自我的專長之外。因此而導(dǎo)致的是企業(yè)銷售收入在增加,贏利卻在下降?,F(xiàn)代營銷學(xué)之父科特勒博士說過,中型公司務(wù)必專一經(jīng)營,否則將無利可圖。
b、作為“把雞蛋放在同一個(gè)籃子里”的專業(yè)化公司,選取自我擅長的領(lǐng)域切入是十分明智的,但要盡可能規(guī)避生命周期短的過渡性產(chǎn)品領(lǐng)域。
c、專業(yè)化公司應(yīng)力求樹立該專業(yè)的權(quán)威地位,并透過不斷推陳出新來延長該產(chǎn)業(yè)的生命期。該模式如果能與速度模式、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)模式搭配運(yùn)用效果更佳。
國際市場(chǎng)營銷論文篇十三
一、單項(xiàng)選取題(每題2分,共40分)。
1、市場(chǎng)補(bǔ)缺戰(zhàn)略的主要特點(diǎn)是。
a。游擊進(jìn)攻b。緊密跟隨c。專門化d?;乇芨?jìng)爭(zhēng)。
2、市場(chǎng)營銷學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科出現(xiàn)是在。
a、本世紀(jì)50年代b、本世紀(jì)初c、本世紀(jì)70年代d、18世紀(jì)中葉。
3、一個(gè)企業(yè)若要識(shí)別其競(jìng)爭(zhēng)者,通??蓮囊韵路矫孢M(jìn)行。
a、產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)b、分銷渠道c、目標(biāo)和戰(zhàn)略d、利潤。
4、企業(yè)將整體市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),推出一種商品,實(shí)施一種營銷組合,以滿足整體市場(chǎng)某種共同需要的目標(biāo)市場(chǎng)策略是。
a。集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略b。聚焦戰(zhàn)略c。無差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略d??偝杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略。
5、市場(chǎng)跟隨者追求的是與市場(chǎng)領(lǐng)先者。
a、和平共處b、取而代之c、維持現(xiàn)狀d、保護(hù)自我。
6、當(dāng)企業(yè)的用戶相當(dāng)集中時(shí),較適合使用的技巧。
a。原產(chǎn)地訂價(jià)b。區(qū)域訂價(jià)c。統(tǒng)一交貨訂價(jià)d。任何方法都能夠。
7、影響消費(fèi)者購買行為的個(gè)人因素主要有。
a。動(dòng)機(jī)b。收入c。民族d。家庭。
a。便利品b。選購品c。特殊品d。日用品。
9、消費(fèi)者購買決策的最后階段是。
a。評(píng)價(jià)選取b。認(rèn)識(shí)需要c。購后感受d。購買決策。
10、在新產(chǎn)品試銷期間,透過對(duì)試用率和再購率資料的分析,認(rèn)為產(chǎn)品試銷失敗,應(yīng)總結(jié)原因的狀況是。
a.試用率低,再購率高b。試用率高,再購率高。
c。試用率低,再購率低d。試用率高,再購率低。
11、以防御為核心是的競(jìng)爭(zhēng)策略。
a、市場(chǎng)領(lǐng)先者b、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者c、市場(chǎng)跟隨者d、市場(chǎng)補(bǔ)缺者。
12、生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)的是。
a、以量取勝b、以廉取勝c、以質(zhì)取勝d、以形象取勝。
13、當(dāng)企業(yè)的用戶相當(dāng)分散時(shí),較適合使用的技巧。
a。原產(chǎn)地訂價(jià)b。區(qū)域訂價(jià)c。統(tǒng)一交貨訂價(jià)d。任何方法都能夠。
14、在制定某種消費(fèi)品的促銷策略時(shí),通常首先思考的促銷手段是。
a。廣告b。人員推銷c。營業(yè)推廣d。公共關(guān)系。
15、可能給企業(yè)造成的不利影響最大的狀況是環(huán)境威脅的。
a。出現(xiàn)率和嚴(yán)重性都較大b。出現(xiàn)率大,嚴(yán)重性小。
c。出現(xiàn)率和嚴(yán)重性都較小d。出現(xiàn)率小、嚴(yán)重性大。
16、企業(yè)產(chǎn)品訂價(jià)的最終目的是市場(chǎng)營銷學(xué)模擬試題含答案市場(chǎng)營銷學(xué)模擬試題含答案。
a。獲得最大利潤b。使顧客滿意c。價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力d。貼合政策要求。
17、在各種促銷手段中,最有利于建立和培養(yǎng)友好關(guān)系,而且及時(shí)獲得買主反應(yīng)的方式是。
a。廣告b。營業(yè)推廣c。人員推銷d。公共關(guān)系。
18、在那些產(chǎn)品差異性很小、而價(jià)格敏感度很高的資本密集且產(chǎn)品同質(zhì)的行業(yè)中,競(jìng)爭(zhēng)者之間通常是謀求局面。
a、攻擊市場(chǎng)主導(dǎo)者b、陣地防御c、和平共處d、迂回進(jìn)攻。
19、企業(yè)對(duì)經(jīng)營多少個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目所作出的決策,是屬于產(chǎn)品組合的。
a。廣度決策b。長度決策c。深度決策d。關(guān)聯(lián)性決策。
a。廣告b。人員推銷c。營業(yè)推廣d。公共關(guān)系。
二、名詞解釋(每題4分,共20分)。
1、消費(fèi)者黑箱。
2、產(chǎn)品項(xiàng)目。
3、營銷談判。
4、現(xiàn)金折扣。
三、決定題(每題1分,共10分)。
1、渠道成員的管理決策一般是由渠道成員輪流制訂的。
2、在完全競(jìng)爭(zhēng)條件下,企業(yè)只能采取邊際成本訂價(jià)法。
3、西方企業(yè)確定推銷人員數(shù)量的基本方法是目標(biāo)任務(wù)法。
4、產(chǎn)品組合訂價(jià)法往往適用于替代產(chǎn)品的訂價(jià)。
5、對(duì)于投入期的產(chǎn)品,企業(yè)就應(yīng)用短渠道銷售;對(duì)于成熟期的產(chǎn)品,企業(yè)可用長渠道銷售。
6、評(píng)價(jià)廣告效果,主要是看信息傳遞效果。
7、按產(chǎn)品分配推銷人員,有利于提高推銷效率,并能節(jié)省差旅費(fèi)用和路途時(shí)光。
8、內(nèi)部公眾是企業(yè)開展公共關(guān)系的基礎(chǔ)。
9、當(dāng)企業(yè)渠道管理潛力較強(qiáng)時(shí),應(yīng)選取長渠道營銷。
10、招徠訂價(jià)是心理訂價(jià)的一種。
四、簡答題(每題6分,共30分)。
1、市場(chǎng)營銷管理過程包括哪幾個(gè)步驟?
2、廣告具有哪幾個(gè)方面的特點(diǎn)?
3、什么是市場(chǎng)細(xì)分?市場(chǎng)細(xì)分有何作用?
4、簡述品牌的作用與好處。
答案:
一、單項(xiàng)選取。
1、c2、b3、a4、c5、a6、c7、b8、c9、c10、c。
11。a12。a13。a14。a15。a16。a17。c18。c19。b20。c。
二、名詞解釋。
2、又稱產(chǎn)品品目,它是指具有特定規(guī)格、外形、價(jià)格、技術(shù)結(jié)構(gòu)和其它特征的具體產(chǎn)品。
3、營銷談判是指不一樣的人們?yōu)榱烁髯越?jīng)濟(jì)利益的需要,透過協(xié)商而爭(zhēng)取到達(dá)意見一致的行為過程。
4、當(dāng)顧客提前付清購買商品的款項(xiàng)時(shí),供貨方給予顧客的一種折扣。
5、市場(chǎng)營銷是指在以消費(fèi)者需求為中心的思想指導(dǎo)下,企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)的一系列經(jīng)營活動(dòng),旨在滿足社會(huì)需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。
三、決定。
1、×2、×3、×4、√5、×6、√7、×8、×9、×10、×。
四、簡答題。
2、大眾化;滲透性;藝術(shù)性;非人員促銷。
作用:有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的營銷機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)開拓創(chuàng)新;有利于中小企業(yè)開拓市場(chǎng);
4、有利于消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品選取,縮短購買決策過程,有利于企業(yè)形象宣傳和產(chǎn)品促銷,有助于減少價(jià)格彈性,促進(jìn)產(chǎn)品組合的擴(kuò)展;品牌能夠超越產(chǎn)品生命周期。
國際市場(chǎng)營銷論文篇十四
:隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步擴(kuò)大,尤其是在我國加入wto之后,國際間的交流日益頻繁,國際貿(mào)易已經(jīng)成為世界經(jīng)濟(jì)體制中最重要的環(huán)節(jié),外貿(mào)也是國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要指標(biāo),國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展促使市場(chǎng)營銷的繁榮和發(fā)展,越來越多的企業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)一體化的大環(huán)境中開始走出去,不斷加強(qiáng)國際間的溝通和合作。國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易環(huán)境下,制定和實(shí)施國際市場(chǎng)營銷策略已經(jīng)成為企業(yè)全球化戰(zhàn)略發(fā)展的重要組成部分,該文立足于當(dāng)前的國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境,針對(duì)國際市場(chǎng)營銷的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展策略展開分析和研究,旨在為企業(yè)在國際市場(chǎng)環(huán)境下的發(fā)展提供參考建議。
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展和深入,國際間的交流和貿(mào)易往來更加頻繁,國際貿(mào)易與國際市場(chǎng)營銷之間具有密切的關(guān)聯(lián),兩者相輔相成,國際貿(mào)易為市場(chǎng)營銷提供良好的發(fā)展基礎(chǔ),而市場(chǎng)營銷反過來為經(jīng)濟(jì)貿(mào)易提供更加堅(jiān)實(shí)的貿(mào)易保障。國際貿(mào)易與國際市場(chǎng)營銷之間的關(guān)系決定了其發(fā)展的方向和軌跡。兩者都是圍繞著國際市場(chǎng)這個(gè)核心的概念來發(fā)展和相互影響的。當(dāng)然,國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易涉及的范圍和深度比國際市場(chǎng)營銷更加廣泛。國際貿(mào)易不僅僅是簡單的商品交易,同時(shí)還包含了信息流、資金流和物流,而市場(chǎng)營銷更多的是表現(xiàn)在商品的銷售行為上。
無論是國際間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易還是為促進(jìn)交易而進(jìn)行的市場(chǎng)營銷活動(dòng),兩者的目的都是為了獲取利潤,從本質(zhì)上來說,市場(chǎng)營銷活動(dòng)以及營銷策略的制定,其目的都是對(duì)已經(jīng)存在的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)分析和挖掘。在營銷活動(dòng)開展的過程中,其營銷策略會(huì)隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化和潛在客戶需求的變化而不斷改變營銷的手段,國際經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)營銷主要體現(xiàn)的是企業(yè)作為一個(gè)國際化市場(chǎng)上的個(gè)體為了發(fā)揮自身的價(jià)值而開展的一系列的促進(jìn)商品交易活動(dòng)的過程,具有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的開放性和公平性的特點(diǎn)。但是由于在國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的過程中,每一個(gè)國家對(duì)于貿(mào)易的規(guī)定不盡相同,國家作為國際貿(mào)易的主體,這也決定了國際貿(mào)易的嚴(yán)肅性和規(guī)范性,體現(xiàn)了一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)制度發(fā)展的整體形象,同時(shí)國際貿(mào)易中往往也伴隨著一個(gè)國家的政治色彩,這也是國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和市場(chǎng)營銷之間的一個(gè)主要的區(qū)別。企業(yè)希望在國際的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中具備更加明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),維持自身發(fā)展的核心價(jià)值,并獲得更多的利潤和價(jià)值回報(bào),這就要求企業(yè)在發(fā)展的過程中樹立全球化的國際視野,制定針對(duì)性的營銷策略,樹立全球化競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)營銷觀念,國際貿(mào)易為世界各個(gè)國家之間的貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)往來提供了一個(gè)良好的平臺(tái),而市場(chǎng)營銷就是在這個(gè)平臺(tái)上推進(jìn)發(fā)展和壯大的有效助推器,使得國際間的資源得到更好地分配,在客戶需求和企業(yè)發(fā)展方面都具有明顯的意義,同時(shí)也利于促進(jìn)和提高國家的對(duì)外貿(mào)易服務(wù)水平。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,無論是國內(nèi)的商品市場(chǎng)還是國際間的貿(mào)易,市場(chǎng)營銷活動(dòng)都是企業(yè)獲取利潤的一種常用的手段,尤其是在開放的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)為了獲取更多的市場(chǎng)份額,提高市場(chǎng)的占有率,進(jìn)行市場(chǎng)營銷活動(dòng)是企業(yè)開發(fā)和擴(kuò)大市場(chǎng)的'必然選擇,在市場(chǎng)營銷活動(dòng)中,有兩個(gè)方面的重要因素,產(chǎn)品和市場(chǎng)。以物流企業(yè)為例,企業(yè)為了更好地發(fā)展,需要根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn)來制定不同的市場(chǎng)營銷策略。在實(shí)際的市場(chǎng)活動(dòng)中,企業(yè)只有將產(chǎn)品和市場(chǎng)以及營銷策略,三者之間合理地配合,企業(yè)才有機(jī)會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中占有一席之地。在當(dāng)前的國際市場(chǎng)環(huán)境下,主要有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)。
2.1首先是按定制化生產(chǎn)的要求突出,消費(fèi)者需求更加趨向于個(gè)性化。
個(gè)性化的生產(chǎn)和設(shè)計(jì)已經(jīng)成為當(dāng)前國際市場(chǎng)發(fā)展的主流方向,積極的發(fā)展帶來的是世界文明的進(jìn)步,尤其是在商品化生產(chǎn)時(shí)代,社會(huì)化生產(chǎn)力水平不斷提高,商品的稀缺性變得不再那么明顯,因此,彰顯個(gè)性化和定制化的生產(chǎn)需求成為當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的主流,消費(fèi)者也愿意為自己的個(gè)性化需求支付更多的費(fèi)用。從未來的社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)來看,個(gè)性化和定制化的服務(wù)將呈現(xiàn)出更加廣闊的市場(chǎng),企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越趨向于能否快速響應(yīng)消費(fèi)者的臨時(shí)性定制化的要求。
2.2電子商務(wù)貿(mào)易在國際市場(chǎng)貿(mào)易中的比例不斷增加。
信息科技的發(fā)展,給人們的生活方式帶來了跨越式的改變,當(dāng)前的電子商務(wù)的發(fā)展不僅顛覆了人們的消費(fèi)方式和消費(fèi)觀念,同時(shí)對(duì)于人們思考問題的方式也帶來全新的視角。隨著電子商務(wù)等虛擬貿(mào)易市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,網(wǎng)絡(luò)虛擬貿(mào)易在國際市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中的比重越來越大,電子商務(wù)在國際間的貿(mào)易,很大程度上改善了買賣雙方由于信息的不對(duì)稱性帶來的貿(mào)易障礙,這也為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了更加透明的交易平臺(tái),買方在虛擬的購物平臺(tái)上具有更多選擇的權(quán)利,賣方也具備更多的發(fā)掘潛在客戶需求的機(jī)會(huì)。這是國際市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,企業(yè)運(yùn)用市場(chǎng)營銷手段擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的良好機(jī)遇,為其發(fā)展壯大提供了難得的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。
2.3無形價(jià)值和軟實(shí)力在市場(chǎng)營銷中占有越來越重要的位置和作用。
相比較于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷策略,在國際市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中,產(chǎn)品本身的質(zhì)量已經(jīng)不能完全吸引消費(fèi)者的眼光,主要原因是消費(fèi)者對(duì)于舶來產(chǎn)品的質(zhì)量和口碑了解并不清楚,而且產(chǎn)品本身的質(zhì)量是可以通過流程的優(yōu)化和設(shè)備的更新而實(shí)現(xiàn)升級(jí)。但是在國際貿(mào)易中,無形的企業(yè)價(jià)值,尤其是企業(yè)的品牌價(jià)值具有更加明顯的戰(zhàn)略意義,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也更多的被聚焦到企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力之上。
從當(dāng)前的國際貿(mào)易角度出發(fā),國際市場(chǎng)占據(jù)了市場(chǎng)營銷的重點(diǎn)。但是國際貿(mào)易所面臨和針對(duì)的對(duì)象卻具有自身的特殊性,因此要根據(jù)實(shí)際情況做出針對(duì)性的調(diào)整。在國際貿(mào)易中,需要采取靈活多變的營銷策略,針對(duì)不同的經(jīng)濟(jì)體,或者不同的經(jīng)濟(jì)制度,要制定出與其相適應(yīng)的貿(mào)易規(guī)則。在開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí),需要采取不同類型的營銷方式,從而確保貿(mào)易順暢。針對(duì)上述情況,結(jié)合我國目前國際貿(mào)易的現(xiàn)狀,當(dāng)務(wù)之急是需要進(jìn)一步加大對(duì)當(dāng)前國際貿(mào)易的深入了解,從而量身定制出符合當(dāng)前發(fā)展趨勢(shì)的市場(chǎng)營銷策略。
只有制定出符合當(dāng)前發(fā)展的營銷理念,才能確保企業(yè)根據(jù)當(dāng)前國際貿(mào)易局勢(shì)指導(dǎo)實(shí)際開展的貿(mào)易行為,這樣才能確保企業(yè)從全局出發(fā),對(duì)整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行起到良好的促進(jìn)作用。這就需要國內(nèi)的物流企業(yè)發(fā)揮出自身的關(guān)鍵性作用。由于早期國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易形勢(shì)較好,因此這些企業(yè)的重點(diǎn)就放在國內(nèi)貿(mào)易的擴(kuò)展。但是隨著當(dāng)前國際化的步伐加快,因此就要改變以往的固有思想,從而擴(kuò)大企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的定位,樹立全新的市場(chǎng)營銷理念。需要以世界市場(chǎng)為目標(biāo),從而不斷地推動(dòng)企業(yè)的綜合發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)能夠在全球范圍內(nèi)不斷地對(duì)自身的資源進(jìn)行優(yōu)化處置。
3.2政府合理引導(dǎo)推動(dòng)。
在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)引導(dǎo)下,企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一個(gè)突出角色,也需要政府宏觀調(diào)控的推動(dòng)作用。在國際市場(chǎng)中,需要多國彼此之間建立良好的合作關(guān)系。政府需要適當(dāng)給出指令,及時(shí)對(duì)當(dāng)前的國際貿(mào)易活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)企業(yè)在與外方貿(mào)易往來中出現(xiàn)問題時(shí),政府能夠及時(shí)伸出援手,保障企業(yè)能夠渡過難關(guān)。一旦企業(yè)與國際貿(mào)易市場(chǎng)有所沖突,政府也能及時(shí)地對(duì)其進(jìn)行協(xié)調(diào)。每個(gè)企業(yè)都具有自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因此需要將不同的企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行整合,從而創(chuàng)建高質(zhì)量的營銷方針,來加大國內(nèi)企業(yè)的國際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。若要達(dá)到這一目的,就需要政府進(jìn)行綜合考慮,對(duì)其幫助、扶持,從而確保企業(yè)彼此之間達(dá)成共識(shí),來共同促進(jìn)國際市場(chǎng)的擴(kuò)建。這對(duì)于提升整個(gè)中國企業(yè)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展有較大的促進(jìn)作用。政府應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自身的積極作用,為國內(nèi)的企業(yè)不斷地創(chuàng)造對(duì)外合作的機(jī)會(huì),同時(shí)構(gòu)建出和諧穩(wěn)定的貿(mào)易環(huán)境。
當(dāng)前需要不斷地加大國際貿(mào)易市場(chǎng),從而不斷地提升營銷觀念,通過實(shí)踐貿(mào)易實(shí)務(wù)來提升我國貿(mào)易市場(chǎng)地位。由于我國的國際市場(chǎng)起步較晚,盡管已經(jīng)取得了一定的進(jìn)步,但是與西方較發(fā)達(dá)的資本主義國際營銷理念相比,我國目前的國際貿(mào)易市場(chǎng)規(guī)模較小,還是存在著一定的差距。國內(nèi)的企業(yè)都是主要根據(jù)當(dāng)前國際貿(mào)易市場(chǎng)的需求來引導(dǎo)貿(mào)易活動(dòng)的開展。但是這種方式已經(jīng)逐漸不再能夠滿足當(dāng)前時(shí)代的需求,因此就需要不斷地創(chuàng)建新型理念,發(fā)揮企業(yè)在國際貿(mào)易中的主動(dòng)地位,積極地引領(lǐng)需求,適當(dāng)?shù)刈龀稣{(diào)整,并且結(jié)合國際市場(chǎng)發(fā)展,制定與時(shí)俱進(jìn)的市場(chǎng)營銷策略。
3.4增強(qiáng)品牌效應(yīng)。
在國際貿(mào)易市場(chǎng)中,品牌效應(yīng)是一個(gè)關(guān)鍵性的因素。較高的品牌知名度,才能促使企業(yè)在國際貿(mào)易市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。以物流行業(yè)為例,客戶對(duì)物流的速度、運(yùn)轉(zhuǎn)方式和服務(wù)等尤為重視,因此需要具體完善細(xì)節(jié)化處理,從而不斷地在國際貿(mào)易市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。公司不斷地關(guān)注自身企業(yè)品牌價(jià)值的提升,才能在服務(wù)的過程中不斷地增強(qiáng)自身的品牌效應(yīng)。這也是物流行業(yè)中最隱形的服務(wù)品牌效應(yīng)。在國際貿(mào)易中,口碑較佳的企業(yè),更容易開展貿(mào)易往來,因此服務(wù)質(zhì)量的好壞成了企業(yè)得到認(rèn)可的關(guān)鍵性因素。不管在國內(nèi)市場(chǎng),還是在國際市場(chǎng)中,品牌戰(zhàn)略已經(jīng)成為一種特殊的手段,來擴(kuò)大消費(fèi)群體,從而不斷地完善細(xì)節(jié)工作,走好品牌戰(zhàn)略這條路,將其看作是市場(chǎng)營銷的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
全球經(jīng)濟(jì)一體化的步伐越來越快,通過開展對(duì)外貿(mào)易,互相學(xué)習(xí),可以不斷地促進(jìn)當(dāng)前我國國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在帶來機(jī)遇的同時(shí)也出現(xiàn)了眾多問題,例如法律、貿(mào)易糾紛等,這就需要我們不斷地加強(qiáng)人才培養(yǎng)方針,從各方面提升我國對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的總體實(shí)力。企業(yè)與政府之間相互合作,企業(yè)之間互利互贏,從而不斷地加強(qiáng)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)建設(shè),促進(jìn)我國企業(yè)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展,對(duì)國際貿(mào)易起到積極的促進(jìn)作用。
[4]楊靜.“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”教學(xué)改革的探索與實(shí)踐[a].都市型高等農(nóng)業(yè)教育教學(xué)改革論文專輯[c].20xx.
國際市場(chǎng)營銷論文篇十五
國際工程是指工程的主體國籍不同,并且依據(jù)國際慣例對(duì)工程進(jìn)行管理的項(xiàng)目。國際工程企業(yè)的發(fā)展離不開市場(chǎng)營銷。就目前而言,我國的國際工程企業(yè)在發(fā)展中存在著很多問題,要解決這些問題,必須要改變市場(chǎng)營銷策略,創(chuàng)新營銷管理方式。
隨著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加快,國際工程項(xiàng)目也越來越多,國際工程企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。在這樣的背景下,國際工程市場(chǎng)營銷與管理的難度也在逐漸增加。目前,我國的國際工程市場(chǎng)營銷與管理中面臨著很多問題,主要包括市場(chǎng)定位不明確,營銷渠道不合理,國內(nèi)企業(yè)缺乏合作,后期服務(wù)不到位等。只有找到解決這些問題的策略,創(chuàng)新營銷管理方式,才能夠使我國的國際工程市場(chǎng)營銷走出困境。
國際市場(chǎng)營銷論文篇十六
當(dāng)今世界,知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,各行各業(yè)都受到全球化的沖擊和影響,來自經(jīng)濟(jì)全球化的影響更是已經(jīng)涉及各個(gè)行業(yè)。
很多經(jīng)濟(jì)學(xué)者都對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化作出了各自的定義,大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為:經(jīng)濟(jì)全球化是優(yōu)化全球經(jīng)濟(jì)資源分配,以發(fā)達(dá)國家為領(lǐng)導(dǎo),跨國公司為發(fā)動(dòng)引擎和越來越多的國家加入wto組織為特點(diǎn)的,通過全球商品、資金和技術(shù)的流動(dòng),使得資源得以在全球范圍內(nèi)高效率地被應(yīng)用的一種全球化形態(tài)[1]。
在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,各國的許多企業(yè)都順應(yīng)當(dāng)今的國際化趨勢(shì),積極的加入到全球性的市場(chǎng)營銷。
在此過程中,新的營銷管理觀念和新的經(jīng)營方式不斷出現(xiàn),對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷客觀上提出了新的要求和標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)也給國際市場(chǎng)營銷帶來了變革和發(fā)展。
一、經(jīng)濟(jì)全球化的特征。
經(jīng)濟(jì)全球化的特征主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
1、貿(mào)易范圍全球化。
主要體現(xiàn)在各國國際貿(mào)易的范圍在進(jìn)一步擴(kuò)大,許多國家從單一的鄰國貿(mào)易發(fā)展到跨越越大洲的全球性貿(mào)易,貿(mào)易規(guī)模、速度等均得到迅速發(fā)展。
經(jīng)濟(jì)全球化大大減少了商品、服務(wù)、資本、人才等各種要素流動(dòng)的技術(shù)性和政策性障礙,從而加快了世界貿(mào)易的自由化。
2、信息活動(dòng)全球化。
當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化的一個(gè)重要特征就是經(jīng)濟(jì)信息的全球共享化,經(jīng)濟(jì)信息全球化是建立在新技術(shù)革命基礎(chǔ)之上的,它將極大地改變和提高人類現(xiàn)有的生產(chǎn)方式和生產(chǎn)力水平。
信息全球化對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程與水平起到至關(guān)重要的影響作用[2]。
3、生產(chǎn)活動(dòng)全球化。
既表現(xiàn)在全球經(jīng)濟(jì)分工的進(jìn)一步細(xì)化和國際間經(jīng)濟(jì)協(xié)作的多樣化,實(shí)力雄厚的跨國公司將其自身的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)拓展至全球范圍。
生產(chǎn)活動(dòng)全球化不僅帶動(dòng)全球范圍內(nèi)的就業(yè),也促進(jìn)全球生產(chǎn)要素與資源配置的不斷優(yōu)化。
1、營銷策略和競(jìng)爭(zhēng)方式的改變。
經(jīng)濟(jì)全球化意味著市場(chǎng)無國界,全球市場(chǎng)是互通的、統(tǒng)一的。
企業(yè)進(jìn)行國際市場(chǎng)營銷時(shí)勢(shì)必要結(jié)合全球消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,另一方面,在全球市場(chǎng)開拓的過程中,企業(yè)要面對(duì)各國同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者,尤其是具有豐富營銷經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大品牌形象的跨國企業(yè)或東道國公司。
同時(shí),隨著跨國經(jīng)營的普及程度加深和國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日漸加劇,許多企業(yè)為了減少風(fēng)險(xiǎn)、降低成本和迅速打入國際市場(chǎng),而紛紛選擇“戰(zhàn)略合作”,與自己的供應(yīng)者或競(jìng)爭(zhēng)者聯(lián)手進(jìn)行市場(chǎng)拓展活動(dòng)。
為了尋求優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),各國企業(yè)通常采取共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)共同分享利潤的方式。
這種營銷策略和競(jìng)爭(zhēng)方式的改變,對(duì)國際市場(chǎng)所產(chǎn)生的最顯著影響就是全球品牌逐漸趨于一體化,特別是網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的出現(xiàn),既降低了品牌全球化的運(yùn)作成本,使無數(shù)過去在傳統(tǒng)工業(yè)社會(huì)難以跨出國界的品牌,可以一夜之間進(jìn)入國際市場(chǎng),面向全球的消費(fèi)者;同時(shí)也使過去無法在本國買到的世界知名品牌,消費(fèi)者坐在家里就可以輕松地享受到。
2、營銷方式趨于網(wǎng)絡(luò)科技化。
全球化主要體現(xiàn)之一就是信息全球化。
就此而言,迅速崛起的主要原因就是互聯(lián)網(wǎng)。
互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是交互通訊、信息傳播和電子商務(wù)的工具,而且是信息全球化最理想的工具,給國際市場(chǎng)營銷提供了前所未有的平臺(tái)[3]。
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已使?fàn)I銷擴(kuò)展到世界范圍,網(wǎng)絡(luò)營銷逐步成為一種新的經(jīng)營業(yè)態(tài),網(wǎng)絡(luò)廣告作為一種特殊的媒體,已展現(xiàn)出全新的表現(xiàn)形式,網(wǎng)絡(luò)營銷給市場(chǎng)營銷各環(huán)節(jié)帶來了更廣泛和更深刻的變革,從而創(chuàng)造出全新的市場(chǎng)和機(jī)會(huì),為市場(chǎng)營銷帶來嶄新的格局。
網(wǎng)絡(luò)科技下的國際市場(chǎng)營銷,不僅為企業(yè)擴(kuò)展了產(chǎn)品銷售的市場(chǎng)范圍,增加了銷售機(jī)會(huì),同時(shí)幫助企業(yè)進(jìn)行進(jìn)一步的目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分。
具有同樣功能的產(chǎn)品,可以按照年齡、人群、性別、愛好、個(gè)性等,細(xì)分出不同偏好、人群中的不同消費(fèi)習(xí)慣,互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)仁不讓的承擔(dān)了生產(chǎn)商這一爭(zhēng)取消費(fèi)者的行動(dòng),這樣,很多公眾產(chǎn)品變成了分眾產(chǎn)品,產(chǎn)品品種的多樣化、系列化得到空前地挖掘,產(chǎn)品的區(qū)域特色乃至個(gè)人特色更加明顯。
3、消費(fèi)者的消費(fèi)觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變。
伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化過程,文化借助信息技術(shù)在世界各地迅速傳播,外國文化與本地文化產(chǎn)生了融合。
在此背景下,消費(fèi)者的價(jià)值取向、消費(fèi)觀念等都產(chǎn)生了顯著變化,對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求和期望值越來越高。
三是在滿足個(gè)性化需求的同時(shí),對(duì)于產(chǎn)品性價(jià)比考量的比重越來越大,當(dāng)今消費(fèi)者不再盲目地遵循“好貨不便宜”的消費(fèi)信條,而是致力于尋求物美價(jià)廉的產(chǎn)品;四是對(duì)除產(chǎn)品之外的,企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量要求,消費(fèi)者逐漸重視與產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)的提供,如購買前的建議參考和售后的產(chǎn)品使用答疑或維修退換服務(wù)。
因此,消費(fèi)者需求的多元化以及世界各民族文化的差異,決定了企業(yè)對(duì)不同消費(fèi)者需求的回應(yīng)能力和創(chuàng)新能力,正成為企業(yè)能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵。
三、結(jié)語。
總之,在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,企業(yè)應(yīng)把國際市場(chǎng)營銷策略與當(dāng)今的全球市場(chǎng)環(huán)境有機(jī)結(jié)合,把世界作為一個(gè)整體,在全球范圍內(nèi)尋求市場(chǎng),開發(fā)和銷售全球產(chǎn)品,來面對(duì)新的國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
認(rèn)清國際市場(chǎng)營銷在全球化下的發(fā)展趨勢(shì),有效地轉(zhuǎn)變經(jīng)營和競(jìng)爭(zhēng)方式、提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)和技能、洞悉消費(fèi)者消費(fèi)觀念和購買習(xí)慣的變化,積極參與國際市場(chǎng)營銷是企業(yè)生存發(fā)展的必修之課。
國際市場(chǎng)營銷論文篇十七
勤奮不等于成功一直認(rèn)為自己是一個(gè)能吃苦的人,我基本特征走遍龍崗大部分廠區(qū)工業(yè)區(qū),我能留意到很清楚地告訴每個(gè)同事去哪見客戶應(yīng)該坐什么車最方便,走哪條線路最佳,有過晚上見客戶11點(diǎn)回來的時(shí)候,有過扛著三次電腦和資料倒四次車,坐三個(gè)小時(shí)車見客戶的時(shí)候,從未晚上12點(diǎn)以前睡過覺,但是似乎勤奮沒有等于成功,不是付出多少你就一定有所收獲,至少在我這樣過了大半年一直沒有成績,也不知道問題出在哪里?2.用心才是成功的關(guān)鍵松訊達(dá)是我進(jìn)的第一個(gè)客戶,海外只做了阿里,效果不是很明顯,對(duì)我們的參展與買家采購會(huì)非常感興趣,在阿里10月份到期的時(shí)候,我就喊albert陪我去殺單。結(jié)果是,albert說這個(gè)客戶不用再跟進(jìn)了,如果我是他,目前手機(jī)的推廣我也不會(huì)去做的?;貋淼穆飞蟖lbert跟我說你要用心去做。
怎么才是用心去做?回來我一直在思考,總結(jié)發(fā)現(xiàn)沖我之前跑的那么多客戶,我從來都沒有去做過客戶總結(jié),都沒有深入的去了解過客戶的情況,每次見客戶都是一成不變的說辭,除了透露服務(wù)還是服務(wù),每天只是努力地按公司交代的公司目前去完成技術(shù)難題,而不是當(dāng)成自己的不算事情來做。知道自己的這些結(jié)構(gòu)性問題,慢慢地我開始改變,對(duì)每見一個(gè)客戶我都會(huì)去做些總結(jié)和分析,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)工作不再是那么痛苦的事情了,與客戶斗智慧,其樂無窮。
因?yàn)槿ツ臧嗽拢捎嵾_(dá)八個(gè)有跟我們說會(huì)投資兩個(gè)億做筆記本,三月我去看了他們的網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)他們的筆記本偏偏上市發(fā)現(xiàn)了,于是我覺得這個(gè)時(shí)候,鼓聲松訊達(dá)揭總肯定會(huì)在海外有些舞步,于是我探知再次找到揭總了解情況,得知確實(shí)現(xiàn)時(shí)目前新產(chǎn)品準(zhǔn)備上市,剛巧當(dāng)時(shí)公司有這方面采購的采購需求,揭總也一直想體驗(yàn)體驗(yàn),于是順利應(yīng)邀到他來參加了3月13的采購會(huì),實(shí)際效果其實(shí)并不是很好,但是揭總這時(shí)候已經(jīng)肯定我的服務(wù)了,并也有問其本土的一些規(guī)劃,并跟我說九月會(huì)有這方面會(huì)的計(jì)劃。
3.有需求,用心的服務(wù)會(huì)或使事半功倍。
當(dāng)我把握住到這個(gè)時(shí)機(jī)——六月有海外推廣的計(jì)劃時(shí),股票市場(chǎng)我開始著手了解上網(wǎng)本目前的資本市場(chǎng)狀況,并讓朋友去打聽目前同行再說這塊的一些信息,雖然客戶說六月有這方面的需求,但是我覺得我不能等到六月才找他,所以當(dāng)我準(zhǔn)備好班萊班縣一切資料就速約揭總再次見面,由于同行的刺激,前期的對(duì)客戶用心的服務(wù)的鋪墊以及客戶目前的,簽單成了必然。
4.堅(jiān)持是輕而易舉的催化劑。
就像albert說的,我只是一個(gè)樸實(shí)無華的.農(nóng)民,并沒有高超的談判技巧,可能出現(xiàn)我比堅(jiān)守大家更多的就是那么一點(diǎn)堅(jiān)持,然而也卻是因?yàn)槿绱?,我才能夠幫助簽下這張單。成功往往給那些在準(zhǔn)備放棄的時(shí)候多堅(jiān)持一會(huì)的人。當(dāng)我認(rèn)定松訊達(dá)是一個(gè)很低成本很的客戶時(shí),即便是albert讓我放棄時(shí),我也未有大大減少過對(duì)他的關(guān)注,只是一直在繼續(xù)觀望著,在能保持一些基本的聯(lián)系,等待一個(gè)新的時(shí)機(jī)再次切入。
環(huán)球本土市場(chǎng)的兄弟姐妹們,相信自己,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),努力找到適合自己的銷售風(fēng)格,再難纏的客戶都不在話下,成功就在腳下!
國際市場(chǎng)營銷論文篇十八
在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈,在這種新形勢(shì)下,通信行業(yè)作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),通信企業(yè)為了能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取更大的份額,則對(duì)市場(chǎng)營銷管理更為重視,對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營銷管理體系建設(shè)更為關(guān)注。
通信企業(yè)在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)過程中發(fā)揮著非常重要的作用,其不僅引領(lǐng)科學(xué),同時(shí)還是促進(jìn)信息通訊進(jìn)步的關(guān)鍵所在,所以在通信企業(yè)發(fā)展過程中,需要充分的把握行業(yè)的特點(diǎn),通過對(duì)市場(chǎng)營銷管理體系進(jìn)行構(gòu)建并完善,從而實(shí)現(xiàn)資源的合理配置,確保市場(chǎng)供需平衡,以便于在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì),確保企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。
1.通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特征。
目前在科學(xué)技術(shù)和通信技術(shù)快速的發(fā)展的帶動(dòng)下,通信工具已在我們社會(huì)生活的各個(gè)角落都開始廣泛應(yīng)用,通信企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。
從當(dāng)前通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況來看,其主要特征體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.1娛樂業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。
近年來,隨著我國通信行業(yè)的快速發(fā)展,通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)也越來越不確定,特別是近幾年,越來越多的通信運(yùn)營商加大了對(duì)娛樂業(yè)務(wù)的開發(fā)和投入力度,利用豐富多彩的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)進(jìn)一步開拓市場(chǎng),通信市場(chǎng)娛樂業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)的越發(fā)明顯。
1.2服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和品牌競(jìng)爭(zhēng)。
目前通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已不再依靠價(jià)格來吸引客戶,競(jìng)爭(zhēng)開始向服務(wù)和品牌競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變,各個(gè)通信運(yùn)營商更注重自身產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的提升,通過打造企業(yè)品牌價(jià)值來提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力,從而達(dá)到吸引客戶的目的。
2.1加快產(chǎn)品理念的創(chuàng)新。
在通信企業(yè)日常運(yùn)營過程中,需要將消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的及時(shí)性需求作為企業(yè)的管理目標(biāo),并為滿足消費(fèi)者的需求來開展各項(xiàng)工作。
但隨著通信市場(chǎng)的不斷發(fā)展和完善,市場(chǎng)日益龐大,同時(shí)消費(fèi)者對(duì)通信產(chǎn)品的要求也在不斷提升。
在這種情況下,通信企業(yè)為了能夠更好的發(fā)展,則需要加快產(chǎn)品理念的轉(zhuǎn)變,以全新的產(chǎn)品理念來滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求,通過對(duì)消費(fèi)者提供專業(yè)化的服務(wù)來使用戶有一個(gè)全新的的溝通體驗(yàn),同時(shí)加快產(chǎn)品品牌概念的創(chuàng)建,以便于能夠更好的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),適應(yīng)市場(chǎng)的不斷變化,提升自已產(chǎn)品的.品質(zhì),從而實(shí)現(xiàn)吸引消費(fèi)者注意力的目的。
其次,作為通信企業(yè)一定要開發(fā)一些新的通信業(yè)務(wù),如此才能使自身的產(chǎn)品娛樂服務(wù)得以提升。
現(xiàn)如今,完善娛樂業(yè)務(wù)已經(jīng)變成了通信市場(chǎng)新的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn),所以,對(duì)新型的增值業(yè)務(wù)予以不斷的研發(fā),才能確保通信企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求。
2.2進(jìn)一步對(duì)分銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行完善。
通信的目的便是方便用戶,作為通信企業(yè)一定要加大對(duì)之前產(chǎn)品的分銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營力度,這樣才能讓通信企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得以被有效地提升。
一方面,通信企業(yè)需要提高產(chǎn)品分銷網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋面積,這就需要通信企業(yè)合理的設(shè)計(jì)產(chǎn)品的分銷網(wǎng)點(diǎn)布局,從而使通信市場(chǎng)的空白區(qū)域得以最大程度的被填補(bǔ)上。
除此之外,通信企業(yè)需對(duì)產(chǎn)品分銷網(wǎng)點(diǎn)的分布密度和數(shù)量進(jìn)行適時(shí)、適當(dāng)?shù)目刂啤?/p>
除此之外,通信企業(yè)還需確保產(chǎn)品分銷網(wǎng)點(diǎn)的各業(yè)務(wù)能夠在某種程度上得到均衡的發(fā)展。
在對(duì)產(chǎn)品分銷網(wǎng)點(diǎn)在進(jìn)行設(shè)計(jì)之時(shí),通信企業(yè)應(yīng)把所有網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行合并,并將之統(tǒng)一至分銷網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃統(tǒng)籌里去,從而使疏漏狀況得以最大程度的避免,還有就是,在主要的銷售渠道和經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)上,通信企業(yè)還需有所側(cè)重,這樣才能確保企業(yè)銷售渠道以及經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)營銷管理優(yōu)先發(fā)展基地。
另一方面,通信企業(yè)在進(jìn)行營銷管理之時(shí)必須積極。
通信企業(yè)的市場(chǎng)營銷最主要是在社會(huì)關(guān)系里進(jìn)行的,運(yùn)營商在開展這項(xiàng)工作之時(shí)應(yīng)同社會(huì)各領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)互運(yùn),以便開拓通信企業(yè)市場(chǎng)營銷的視野。
作為通信企業(yè)需處理好和分銷商以及各大賣場(chǎng)和售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)彼此間的關(guān)系,同時(shí)還要將自身與新聞媒介、消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門和組織將的關(guān)系處理好。
如此才能使通信企業(yè)美譽(yù)度得以提升,并在銷售產(chǎn)品的過程中,一旦發(fā)現(xiàn)問題便能得到有效及時(shí)的處理和解決。
2.3加快對(duì)多種營銷手段進(jìn)行整合。
通信企業(yè)在日常運(yùn)營管理過程中,營銷手段具有多樣化的特點(diǎn),這就需要在構(gòu)建通信企業(yè)營銷管理體系過程中要通過整合多種營銷手段,并進(jìn)一步規(guī)范營銷服務(wù)模式,利用統(tǒng)一的企業(yè)形象來向消費(fèi)者傳達(dá)企業(yè)的信息,在消費(fèi)者心目中樹立良好的信譽(yù)度,加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的雙向溝通,從而使企業(yè)變成一種標(biāo)簽,實(shí)現(xiàn)長期營銷的目的。
通信企業(yè)具有自身的獨(dú)特性,其所提供產(chǎn)品流通的渠道較長、市場(chǎng)范圍較廣,渠道種類較多,所以在整體多種營銷手段和同消費(fèi)者進(jìn)行溝通過程中都需要利用非銷售的形式進(jìn)行,這樣才能確保消費(fèi)者能夠更好的關(guān)注企業(yè)的通信產(chǎn)品,并對(duì)其產(chǎn)生興趣。
通信企業(yè)在維護(hù)老顧客過程中,往往會(huì)利用樹立良好的產(chǎn)品形象和企業(yè)形象來確保關(guān)系的維系,并以此來達(dá)到吸引新顧客的目的,從而使企業(yè)的產(chǎn)品能夠在顧客心中留下深刻的印象,將顧客培養(yǎng)成企業(yè)的終身消費(fèi)者。
作為服務(wù)人員還需使自己的銷售服務(wù)在效率方面不斷提高,以此確保服務(wù)及時(shí)和可靠。
3.結(jié)束語。
在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,通信企業(yè)為了能夠更好的將營銷管理體系的功能和作用充分的發(fā)揮出來,則需要準(zhǔn)確的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行定位,滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求,同時(shí)不寧強(qiáng)化自身的管理工作,進(jìn)一步對(duì)營銷管理體系進(jìn)行完善和改時(shí),對(duì)管理方法進(jìn)行創(chuàng)新,從而加快推動(dòng)企業(yè)開拓市場(chǎng)的步伐,更好的促進(jìn)通信行業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展。
國際市場(chǎng)營銷論文篇十九
第一題解釋下屬名詞(每小題4分)。
1。市場(chǎng)營銷:是個(gè)人和群體透過創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值,并同他人進(jìn)行交換已獲得所需所欲的一種社會(huì)及管理過程。
2。市場(chǎng)細(xì)分:指企業(yè)透過市場(chǎng)調(diào)研,依據(jù)必須的標(biāo)準(zhǔn),把整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)的市場(chǎng)分類過程。
3。品牌:是一個(gè)或一群生產(chǎn)者、經(jīng)營者,為了識(shí)別其產(chǎn)品,并區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)者,所用的一種具有顯著特征的標(biāo)記。
4。數(shù)量折扣:又稱批量作價(jià),是企業(yè)對(duì)超多購買產(chǎn)品的顧客給予的一種減價(jià)優(yōu)惠。
第二題單項(xiàng)選取題(每題2分,共20分)。
a、欲望需要b、需要購買力。
c、欲望購買力d、欲望人數(shù)。
a、大高b、大低c、小高d、小低。
a、無差異b、差異c、集中d、部分差異。
4、引入期的“快速掠取戰(zhàn)略”是指采用_______促銷和_______訂價(jià)。d。
a、高低b、低高c、低低d、高高。
5、顧客主要想透過購買努力在市場(chǎng)上尋找到價(jià)格更便宜的產(chǎn)品,屬于消費(fèi)品分類中__b_____品中的異質(zhì)品。
a、方便b、選購c、耐用d、特殊。
6、按照訂價(jià)的“3c模型”原理,企業(yè)確定價(jià)格時(shí),就應(yīng)使制定出來的價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格有相同的___d____。
a、成本利潤率b、利潤水平c、價(jià)值d、價(jià)值價(jià)格比。
7、一般說來,產(chǎn)品的價(jià)格越貴,就越就應(yīng)使用____c___渠道。
a、較長b、密集性c、較短d、獨(dú)家分銷。
8、生產(chǎn)制造商向最上級(jí)渠道成員實(shí)施營銷刺激,由此逐級(jí)帶動(dòng)渠道成員多進(jìn)貨和向顧客銷售產(chǎn)品的促銷作法稱為____b___戰(zhàn)略。
a、拉b、推c、整體d、顧客。
9、要求市場(chǎng)營銷者在制定市場(chǎng)營銷政策時(shí),要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,即企業(yè)利潤、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益,這是___b____。
10、康佳電視中的“康佳”二字是___b____。
a。招牌b。品牌名稱c。品牌標(biāo)志d。都不是。
第三題、簡答題。
1、簡述顧客的讓渡價(jià)值。
答:所謂顧客讓渡價(jià)值是指整體顧客價(jià)值與整體顧客成本之間的差額部分。整體顧客價(jià)值是指顧客從給定產(chǎn)品和期望得到的全部利益,這包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值。整體顧客成本則是顧客在購買商品和服務(wù)過程中所耗費(fèi)的貨幣、時(shí)光、粗力和精神成本。
顧客讓渡價(jià)值概念的提出為企業(yè)經(jīng)營方向帶給了一種全面的分析思路。,讓渡價(jià)值認(rèn)為顧客價(jià)值的實(shí)現(xiàn)不僅僅包含了物質(zhì)的因素,還包含了非物質(zhì)的因素;不僅僅需要有經(jīng)營的改善,而且還務(wù)必在管理上適應(yīng)市場(chǎng)的變化。其次,企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中創(chuàng)造良好的整體顧客價(jià)值只是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、成功經(jīng)營的前提,一個(gè)企業(yè)不僅僅要著力創(chuàng)造價(jià)值,還務(wù)必關(guān)注消費(fèi)者在購買商品和服務(wù)中所傾注的全部成本。由于顧客在購買商品和服務(wù)時(shí),總期望把有關(guān)成本,包括貨幣、時(shí)光、精力和精神降到最低限度,而同時(shí)又期望從中獲得更多實(shí)際利益。因此,企業(yè)還務(wù)必降低生產(chǎn)與銷售成本,減少顧客購買商品的時(shí)光、精力與精神耗費(fèi)從而降低貨幣非貨幣成本。顯然,充分認(rèn)識(shí)顧客讓渡價(jià)值的涵義,對(duì)于指導(dǎo)工商企業(yè)如何在市場(chǎng)經(jīng)營中全面設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià)自我產(chǎn)品的價(jià)值,使顧客獲得最大程度的滿意,進(jìn)而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要好處。
2、簡述消費(fèi)者的購買決策過程。
確認(rèn)需要尋求信息比較評(píng)價(jià)決定購買購后評(píng)價(jià)陽光大學(xué)生網(wǎng)。
3簡述影響目標(biāo)市場(chǎng)選取的因素(6分)。
答:(1)選取目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)要思考到企業(yè)的實(shí)力。企業(yè)實(shí)力是指企業(yè)滿足需求的潛力,主要包括財(cái)力、生產(chǎn)潛力、科技開發(fā)潛力,以及經(jīng)營管理和市場(chǎng)開拓潛力。如果企業(yè)實(shí)力強(qiáng),就能夠采取差異性營銷策略。如果企業(yè)實(shí)力較弱,宜采取集中性營銷策略。
(2)選取目標(biāo)市場(chǎng)要思考到產(chǎn)品的特點(diǎn)和產(chǎn)品的生命周期。產(chǎn)品性質(zhì)相似、消費(fèi)者使用時(shí)挑選性不大、使用面較廣的產(chǎn)品,。采用無差異性市場(chǎng)營銷策略。對(duì)于商品性質(zhì)差異較大、挑選性較強(qiáng)的的商品,采用差異性營銷策略或集中性營銷策略。產(chǎn)品在市場(chǎng)上的生命周期不一樣,采用的營銷策略也不一樣。一般說來,企業(yè)的新產(chǎn)品在投入期或成長期時(shí),宜采取無差異性市場(chǎng)營銷策略,以探測(cè)市場(chǎng)需求和潛在顧客狀況,也有利于節(jié)約市場(chǎng)開發(fā)費(fèi)用;當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)人成熟期時(shí),宜采取差異性市場(chǎng)營銷策略,以開拓新的市場(chǎng);當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入衰退期時(shí),宜思考采取集中性市場(chǎng)營銷策略,集中力量于少數(shù)有利可圖的目標(biāo)市場(chǎng)。
(3)選取目標(biāo)市場(chǎng)營銷策略時(shí),要思考到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者少時(shí),采用無差異性市場(chǎng)營銷策略,競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí),要思考主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力。如果競(jìng)爭(zhēng)者與本企業(yè)的實(shí)力相當(dāng),則應(yīng)避免直接沖突,以免造成不必要的損失。如果本企業(yè)力量較弱,則宜采取集中性市場(chǎng)營銷策略。
(4)選取目標(biāo)市場(chǎng)營銷策略時(shí),要思考到消費(fèi)者購買行為。如果消費(fèi)者的需要和偏愛相近,購買方式大致相同,就采取無差異性市場(chǎng)營銷策略。反之,應(yīng)當(dāng)采用差異性市場(chǎng)營銷策略或集中性市場(chǎng)營銷策略。
(5)選取目標(biāo)市場(chǎng)策略還應(yīng)思考宏觀政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化因素。
四、論述題(本題本科10分,專科不答)。
結(jié)合相關(guān)市場(chǎng)營銷理論,談?wù)勀銓?duì)豐田汽車事件的看法。
作為日本汽車行業(yè)標(biāo)桿的豐田汽車公司首次擊敗美國通用汽車公司,登上全球汽車銷量冠軍寶座之后,確實(shí)有足夠的資本向世界炫耀:“車到山前必有路,有路必有豐田車。”然而,最近接連出現(xiàn)的召回事件,讓豐田汽車一夜之間墜入凡塵,數(shù)代人苦心經(jīng)營的“重質(zhì)量、重信譽(yù)”的豐田品牌形象,面臨著嚴(yán)峻考驗(yàn)。反思豐田汽車發(fā)展歷程,沿著豐田汽車的發(fā)展軌跡,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)其中相關(guān)營銷要素的缺失,是導(dǎo)致豐田汽車步入這天尷尬境地的重要因素,本文從相關(guān)營銷角度來分析此次汽車召回事件。
豐田召回門事件,的確讓人們對(duì)日本的汽車制造業(yè)開始持有一些懷疑的態(tài)度了。有人說,“主動(dòng)召回”是誠實(shí)品質(zhì)的表現(xiàn),不會(huì)影響企業(yè)在人們心中的信譽(yù),還會(huì)提升企業(yè)的信譽(yù),給消費(fèi)者和全社會(huì)留下負(fù)責(zé)守信的美名。我不是汽車專家,只是感覺,相似問題不該一再發(fā)生。尤其是在汽車這個(gè)產(chǎn)品上,不說一輛汽車要花掉老百姓多少積蓄,最主要的是它關(guān)系到車主、乘車人、路人等的人身安全,關(guān)系到很多家庭的幸福。盡管,1月31日,日本豐田汽車公司在美國20家主要報(bào)紙上刊登整版廣告,解釋大規(guī)模召回汽車是為了“將消費(fèi)者放在首位”。如果真如他們所說,做為全球最大的汽車生產(chǎn)商,豐田公司就不能再一味地為了擴(kuò)張,而忽略了質(zhì)量控制,就應(yīng)真正把有關(guān)問題徹底解決,這樣豐田車主才會(huì)放心,企業(yè)的信譽(yù)才可能真正地提高。
第五題計(jì)算題(10分)。
某企業(yè)生產(chǎn)出口產(chǎn)品,固定成本為萬元,變動(dòng)成本為100元臺(tái)。若國際市場(chǎng)訂貨為5萬件,按銷售額計(jì)稅的綜合稅率為50%。試求該產(chǎn)品的保本價(jià)格和成本利潤率為20%的銷售價(jià)格。
保本價(jià)格:。
(20005+100)0。5=1000(元件)。
成本利潤率為20%的銷售價(jià)格:。
1000*1。2=1200(元件)。
第六題案例分析(20分)。
案例1:
某油漆公司經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研,發(fā)現(xiàn)油漆市場(chǎng)的用戶主要由職業(yè)油漆工和那些喜歡自我動(dòng)手的個(gè)體客戶兩大類構(gòu)成。公司選取了前者為主要服務(wù)對(duì)象,并根據(jù)職業(yè)油漆工的工作特點(diǎn),建立了一個(gè)靈活、及時(shí)供貨的服務(wù)系統(tǒng),除了供應(yīng)不一樣的油漆品種外,還帶給免費(fèi)配制油漆服務(wù),以及即使是很少量的需求也快速送貨到工地的服務(wù)。此外,公司還在工廠倉庫設(shè)立免費(fèi)咖啡屋,為職業(yè)油漆工帶給休息場(chǎng)所。請(qǐng)你從營銷學(xué)角度評(píng)析該公司的目標(biāo)營銷策略及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在。
目標(biāo)營銷策略是現(xiàn)代營銷觀念的產(chǎn)物,是市場(chǎng)營銷理論的重大發(fā)展。
目標(biāo)營銷是現(xiàn)代營銷管理的一大經(jīng)典成果。所謂目標(biāo)營銷,是指企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)上,透過評(píng)估分析,選定一個(gè)或若干個(gè)消費(fèi)群體作為目標(biāo)市場(chǎng),并相應(yīng)地制定營銷策略的過程。
大多數(shù)企業(yè)對(duì)自我力圖滿足的消費(fèi)者有了更清楚的選取,從分散地使用營銷資源,到將資源集中于最有潛力的消費(fèi)者群體(目標(biāo)市場(chǎng)),即從對(duì)市場(chǎng)不加區(qū)分的廣泛市場(chǎng)營銷轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝兴鶠?、有所不為”的目?biāo)營銷,即企業(yè)識(shí)別各個(gè)不一樣的購買者群體的差別,有選取地確認(rèn)一個(gè)或幾個(gè)消費(fèi)者群體作為自我的目標(biāo)市場(chǎng),發(fā)揮自我的資源優(yōu)勢(shì),滿足其全部或部分的需要。
而這家公司靈活、及時(shí)供貨的服務(wù)系統(tǒng)、帶給免費(fèi)配制油漆服務(wù),以及即使是很少量的需求也快速送貨到工地的服務(wù)適合了市場(chǎng)的需要。倉庫設(shè)立免費(fèi)咖啡屋,為職業(yè)油漆工帶給休息場(chǎng)所的溫情服務(wù)為進(jìn)一步提高了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),打下了基礎(chǔ)。
案例2:
寶潔公司進(jìn)入中國市場(chǎng)以來,在洗發(fā)水系列中,先后推出了“海飛絲”、“飄柔”、“潘婷”、“沙宣”四個(gè)品牌。每一品牌都以基本功能之上的某一特殊功能為訴求點(diǎn),在廣告中,倚仗獨(dú)特銷售主張及卓越的創(chuàng)意表現(xiàn)加以傳播,從而強(qiáng)化品牌的個(gè)性定位。例如,“海飛絲”定位于去頭屑專家,“頭屑去無蹤、秀發(fā)更出眾”;“飄柔”定位于洗發(fā)、護(hù)發(fā)合二為一,令頭發(fā)飄逸柔順;“潘婷”定位于營養(yǎng)專家,內(nèi)含維他命原b5,兼含護(hù)發(fā)素,令頭發(fā)“擁有健康,當(dāng)然亮澤”;“沙宣”定位于發(fā)型專家,含保濕因子,持續(xù)發(fā)型持久。
請(qǐng)分析寶潔公司采用的是何種品牌策略?采用這種策略的經(jīng)營意圖是什么?
寶潔公司品牌策略:usp(獨(dú)特利益)定位策略。即根據(jù)企業(yè)向目標(biāo)顧客帶給的產(chǎn)品的獨(dú)特利益來進(jìn)行定位。
在許多人看來,多品牌競(jìng)爭(zhēng)會(huì)引起經(jīng)營各個(gè)品牌企業(yè)內(nèi)部各兄弟單位之間自相殘殺的局面,寶潔則認(rèn)為,最好的策略就是自我不斷攻擊自我。這是因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì),與其讓對(duì)手開發(fā)出新產(chǎn)品去瓜分自我的市場(chǎng),不如自我向自我挑戰(zhàn),讓本企業(yè)各種品牌的產(chǎn)品分別占領(lǐng)市場(chǎng),以鞏固自我在市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)地位。這或許就是中國“肥水不流外人田”的古訓(xùn)在西方的翻版。
從防御的角度看,寶潔公司這種多品牌策略是打擊打手、保護(hù)自我的最銳利的武器。一是從顧客方面講,寶潔公司利用多品牌策略頻頻出擊,使公司在顧客心目中樹立起實(shí)力雄厚的形象;利用一品多牌從功能、價(jià)格、包裝等各方面劃分出多個(gè)市場(chǎng),能滿足不一樣層次、不一樣需要的各類顧客的需求,從而培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)的品牌偏好,提高其忠誠度。
國際市場(chǎng)營銷論文篇二十
對(duì)于企業(yè)的國際市場(chǎng)拓展而言,市場(chǎng)營銷是一個(gè)十分重要的手段,外貿(mào)企業(yè)的國際拓展是企業(yè)拓展市場(chǎng)的必經(jīng)步驟,當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定層次之后,需要將市場(chǎng)轉(zhuǎn)向國際,對(duì)于國際市場(chǎng)中的企業(yè),為了獲得更多的市場(chǎng)份額,需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行宣傳和營銷。市場(chǎng)營銷就是企業(yè)提升市場(chǎng)知名度以及拓展市場(chǎng)的重要途徑。市場(chǎng)營銷包括很多手段,比如降低交易成本以及價(jià)格、廣告營銷等,都是可以提高交易效率的重要途徑,也可以為企業(yè)創(chuàng)造出更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。這些機(jī)會(huì)可以讓那些成本比較高或者執(zhí)行起來有一定難度的交易變得更加簡單可行,現(xiàn)代化的市場(chǎng)營銷是傳統(tǒng)的交易手段的一種重要的補(bǔ)充形式,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的過程中,加強(qiáng)市場(chǎng)營銷過程中對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和信息技術(shù)的應(yīng)用,可以有效地提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,從而提高外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的成功率。
(二)市場(chǎng)營銷對(duì)外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的運(yùn)行環(huán)境有一定的影響。
市場(chǎng)營銷的一個(gè)顯著特征就是外向性和立體性,在進(jìn)行市場(chǎng)營銷交易的過程中,通過各種信息的交換,產(chǎn)生了一個(gè)新的市場(chǎng),這個(gè)市場(chǎng)是開放的、立體的,國際化的市場(chǎng)營銷相對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷而言,其地域條件發(fā)生了相應(yīng)的改變,對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷模式是一個(gè)極大的突破。在國際化的市場(chǎng)營銷過程中,信息全球化使得經(jīng)濟(jì)的全球化進(jìn)度逐漸加快,全世界范圍內(nèi)的信息的交流和共享促進(jìn)了資本以及商品等各方面要素之間的快速流動(dòng),因此使得外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中的各種政策環(huán)境發(fā)生了相應(yīng)的改變,使得各國之間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的交流與合作變得更加緊密。
(三)市場(chǎng)營銷的發(fā)展使得外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的經(jīng)營管理方式發(fā)生了改變。
市場(chǎng)營銷提供的是一種以產(chǎn)品市場(chǎng)為基礎(chǔ)的宣傳和推銷模式,為外貿(mào)企業(yè)的國際拓展提供了完善的'交易基礎(chǔ),通過市場(chǎng)營銷,使得跨國企業(yè)之間的各種生產(chǎn)要素之間能夠得到有效的配置,使得經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的相關(guān)機(jī)制在全球范圍內(nèi)能夠發(fā)揮相應(yīng)的作用。因此高效的市場(chǎng)營銷對(duì)于企業(yè)在國際貿(mào)易中的地位的提升有很大作用,現(xiàn)代化的市場(chǎng)營銷要建立起以資金流為形式、信息流為核心、商品流為主體的體系,對(duì)外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的經(jīng)營管理而言,可以使得企業(yè)不斷提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,為市場(chǎng)份額的累積奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),對(duì)外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的經(jīng)營管理方式的改變是一種有效的促進(jìn)作用。
(一)在日常工作中不斷提高企業(yè)市場(chǎng)營銷人員的綜合能力素養(yǎng)。
企業(yè)市場(chǎng)營銷人員的綜合能力水平的高低是影響企業(yè)市場(chǎng)營銷管理工作效率的重要原因,企業(yè)負(fù)責(zé)市場(chǎng)營銷的人員不但是市場(chǎng)營銷管理的參與人員,也是市場(chǎng)營銷管理的監(jiān)督人員,對(duì)于企業(yè)營銷人員,首先需要其掌握專業(yè)的市場(chǎng)營銷知識(shí),對(duì)企業(yè)的各種產(chǎn)品信息、企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展等內(nèi)容有相關(guān)的了解,同時(shí)要對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷管理的相關(guān)制度進(jìn)行了解;其次,企業(yè)市場(chǎng)營銷管理過程中營銷人員應(yīng)該要具有較高的職業(yè)道德。在實(shí)際工作中應(yīng)該將企業(yè)市場(chǎng)營銷管理納入到企業(yè)日常管理日程中,對(duì)營銷人員的業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德水平和能力進(jìn)行綜合考察,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常組織市場(chǎng)營銷人員進(jìn)行學(xué)習(xí),加強(qiáng)市場(chǎng)營銷人員專業(yè)化知識(shí)的培訓(xùn)以及實(shí)踐訓(xùn)練,使得營銷人員的營銷能力水平不斷提升,從而促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中能夠?qū)ζ髽I(yè)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行體現(xiàn),促進(jìn)企業(yè)招展效率的提升。
(二)加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營銷管理過程中各個(gè)部門之間的有效溝通和聯(lián)系。
外貿(mào)企業(yè)的國際拓展面對(duì)的是國際環(huán)境,國際環(huán)境相對(duì)于國內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境而言更加復(fù)雜,因此為了提高企業(yè)的市場(chǎng)營銷效率,在實(shí)際工作中,應(yīng)該要積極加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營銷部門與其他各個(gè)部門之間的聯(lián)系,不斷完善和健全企業(yè)的市場(chǎng)營銷管理制度,無論是企業(yè)的管理者還是企業(yè)市場(chǎng)營銷工作人員,都應(yīng)該具備全新的營銷理念,在企業(yè)內(nèi)部營造一種規(guī)范的、科學(xué)的管理氛圍,為企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力奠定一定的基礎(chǔ),同時(shí)要積極加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營銷部門與其他部門之間的聯(lián)系,從而使得企業(yè)的營銷部門能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展概況、企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)的人力資源狀況有所了解,以便進(jìn)行各種資源配置,提高企業(yè)市場(chǎng)營銷水平,使得外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中可以獲得更多的成功。
國際拓展是企業(yè)拓展國際市場(chǎng)的重要途徑,企業(yè)在長期的發(fā)展過程中,企業(yè)發(fā)展到一定程度,其發(fā)展的眼光都會(huì)轉(zhuǎn)向國際市場(chǎng),當(dāng)前越來越多的企業(yè)對(duì)國際市場(chǎng)的重視程度也越來越高,為了提高外貿(mào)企業(yè)的國際拓展成功率,需要加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營銷管理的全面控制。企業(yè)市場(chǎng)營銷管理的全面控制,指的是對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷管理實(shí)行事前準(zhǔn)備、事中控制、事后審核的策略,以提高企業(yè)市場(chǎng)營銷管理效率。在市場(chǎng)營銷管理的全面控制過程中,應(yīng)該要對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷管理制度進(jìn)行改革,建立統(tǒng)一的市場(chǎng)營銷管理體系等,從而使得市場(chǎng)營銷管理過程中市場(chǎng)部門、營銷部門可以積極掌握各種有用的信息,實(shí)現(xiàn)資源共享,最終促進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以做出正確的決策,促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中對(duì)自己有一個(gè)正確的定位,提高外貿(mào)企業(yè)的國際拓展水平,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
(四)加強(qiáng)責(zé)任體系的創(chuàng)新。
在行業(yè)的市場(chǎng)有更加充分的了解,從而使得企業(yè)可以制定更加詳細(xì)的營銷計(jì)劃,為消費(fèi)者提供更加便捷的服務(wù)以及質(zhì)量更高的產(chǎn)品,促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中獲得更多的份額。第二,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。企業(yè)網(wǎng)站頁面是否簡潔精美,在很大程度上影響著產(chǎn)品的營銷水平,從而對(duì)企業(yè)招展能力有很大影響。企業(yè)的網(wǎng)站是企業(yè)形象以及文化的反映,在當(dāng)前國際貿(mào)易中,一些大型企業(yè)都有比較精簡、內(nèi)涵程度高的網(wǎng)站頁面,加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)化設(shè)計(jì),不僅要美觀,還要簡潔,使得招展過程中,參與方對(duì)企業(yè)進(jìn)行了解時(shí)可以有更加良好的視覺享受,從而加深對(duì)企業(yè)的認(rèn)可,使得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力有所提升。同時(shí),企業(yè)網(wǎng)站要有清晰的導(dǎo)航設(shè)計(jì),對(duì)于各部分的鏈接都要有清晰的標(biāo)識(shí),保證用戶在使用網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行了解的過程中能夠有清晰的思維和視覺效果。第二,要利用網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)企業(yè)的推廣。在國際貿(mào)易中,企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)宣傳過程中的一個(gè)必要元素,也是彰顯企業(yè)發(fā)展水平的一個(gè)指標(biāo),企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)發(fā)布之后,推廣就是一個(gè)重要的方面,將企業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行推廣,可以使得外界對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)信息有更加深刻的了解,從而為企業(yè)的營銷做準(zhǔn)備。利用網(wǎng)絡(luò)的形式對(duì)企業(yè)進(jìn)行推廣,可以有多種方式,比如在各種國際招商貿(mào)易平臺(tái)上進(jìn)行推廣、在相關(guān)行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行推廣、利用搜索引擎中進(jìn)行推廣等,從而使得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力有所提升,促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的國際拓展快速發(fā)展。
近年來,隨著國際貿(mào)易的快速發(fā)展,國際貿(mào)易過程中的企業(yè)參與度越來越高,企業(yè)為了獲得更多的市場(chǎng)份額,需要加強(qiáng)市場(chǎng)營銷水平的[文秘站-您的專屬秘書,中國最強(qiáng)免費(fèi)!]提升,在外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中,企業(yè)的市場(chǎng)營銷至關(guān)重要,是展示企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的一個(gè)重要途徑。市場(chǎng)營銷過程中,需要掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),找準(zhǔn)市場(chǎng)定位,從而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
國際市場(chǎng)營銷論文篇二十一
快餐是社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。人們生活節(jié)奏的加快、職業(yè)婦女的增多、家庭規(guī)模的縮小以及可自由支配收入的增加是促使快餐業(yè)產(chǎn)生并興旺的主要原因。現(xiàn)代快餐業(yè)起源于本世紀(jì)代的美國,19,e.w.ingram在kansas創(chuàng)建了第一家名為“白色城堡”的快餐店。60年代,美式快餐開始向歐亞擴(kuò)張,在世界上掀起了一股快餐業(yè)旋風(fēng)。此后,世界快餐業(yè)經(jīng)過半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)趨于成熟。
中國快餐業(yè)起步較晚。1987年肯德基家鄉(xiāng)雞在北京開設(shè)了第一家分店,從而將現(xiàn)代快餐概念引入中國。此后,麥當(dāng)勞、必勝客、大快活等洋快餐紛紛登陸中國井在短短里擴(kuò)展到各大城市。在外來快餐的刺激下,國內(nèi)快餐業(yè)迅速發(fā)展起來并成為我國餐飲業(yè)的一支生力軍。然而,縱觀全局,國內(nèi)的快餐企業(yè)大多仍停留在傳統(tǒng)經(jīng)營或?qū)ν鈦砜觳推髽I(yè)的形式模仿上,對(duì)于促使外來快餐企業(yè)迅速發(fā)展的根本原因――一套完整成熟的現(xiàn)代快餐經(jīng)營管理模式,卻缺乏了解。
本文旨在通過分析現(xiàn)代快餐企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)來探討中式快餐在美國的發(fā)展策略。
二、營銷環(huán)境分析。
高效率與快節(jié)奏不僅是現(xiàn)代人工作方式的生動(dòng)體現(xiàn),同時(shí)也滲透在人們的生活空間里。有人說現(xiàn)代美國人是在“汽車文化”的重陶下成長起來的。的確,汽車在美國生活方式,在美國人的生活概念中扮演著至關(guān)重要的角色。由于有了這種“汽車文化”的基因,美國快餐業(yè)的商業(yè)拓展又直接與汽車輪子的高速運(yùn)轉(zhuǎn)和高速公路網(wǎng)絡(luò)化的延伸相伴相生。汽車、公路、快餐三者之間結(jié)下了不解之緣,即“有車必有路。公路修到哪里,汽車就會(huì)開到哪里,車到哪里人就到哪里,而只要有人在的地方就需要解決“吃飯問題”。因此,美國快餐的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)總會(huì)與停車場(chǎng)、汽車加油站“沾親帶故”地拔地而起。
美國快餐,原來平凡無奇,不過是配合繁忙的生活設(shè)計(jì)出來的簡單食物,純粹為因應(yīng)環(huán)境的需要。由于工作上的忙碌緊張,讓許多美國人在生活中分秒必爭(zhēng),無暇去講求餐食的精美可口,一切求簡便、快速就好,而快餐最能符合這種需求,因此成為大家歡迎的餐食,尤其是上班一族,更視為理想的午餐??觳鸵簿瓦@樣打入社會(huì),成為普遍的大眾食品。
在美國,不論你是什么身份地位,大家眾口一味,都喜歡快餐。快餐在美國深受歡迎,當(dāng)然不僅是因?yàn)樗?dú)特的速食文化所強(qiáng)調(diào)的快速和方便而已,更重要的是它的品質(zhì)優(yōu)良,保證新鮮。快餐店具備老少皆宜的生意條件。美國人生活當(dāng)中,有所謂家庭日之習(xí)慣,即是每星期當(dāng)中,有一天必須騰出來,與家人一起吃飯,不管生活多忙,都奉行不悖,而快餐店所費(fèi)不多,無形中提供了有利條件,逐漸成為家庭以外的另一個(gè)聚會(huì)場(chǎng)所。
三、市場(chǎng)份額調(diào)查。
與中國快餐產(chǎn)業(yè)kfc與麥當(dāng)勞兩家不同,現(xiàn)在的美國快餐行業(yè)還處于戰(zhàn)國時(shí)期,沒有哪一家可以稱得上是壟斷,硝煙四起的戰(zhàn)場(chǎng)必然會(huì)激勵(lì)各家快餐店使出渾身解數(shù)來爭(zhēng)取市場(chǎng)份額,下面就來看看目前美國快餐行業(yè)中都有誰參加了這場(chǎng)群雄逐鹿之爭(zhēng)。
lds。雖然說過美國的快餐行業(yè)沒有壟斷行為,但是不得不提的是,“麥當(dāng)勞”現(xiàn)在在美國的確占據(jù)著巨大的市場(chǎng)份額。各大小城市,走個(gè)兩三步就有一家“麥當(dāng)勞”,其頻繁出現(xiàn)的程度與國內(nèi)不相上下。
:賽百味于1965年在美國康涅狄格州誕生,以制作12英寸和6英寸的三明治而聞名。目前,subway在全球86個(gè)國家開設(shè)有28977家分店,是世界上最大的潛水艇三明治特許經(jīng)營機(jī)構(gòu),也是世界第二大單一品牌快餐特許經(jīng)營連鎖機(jī)構(gòu),內(nèi)14次在美國《企業(yè)家》雜志的“特許經(jīng)營機(jī)構(gòu)500強(qiáng)評(píng)比”中被評(píng)為全球特許經(jīng)營第一名,成為國際快餐業(yè)大軍的一個(gè)領(lǐng)先者。
king:burgerking遍布于美國的各個(gè)角落,不論是大城市里、道路旁或甚至是不經(jīng)意的`街坊轉(zhuǎn)角,都可以發(fā)現(xiàn)burgerking的蹤影。burgerking現(xiàn)在在全球60多個(gè)國家和地區(qū)擁有超過1萬家門店。
ut:1977年必勝客與百事可樂合并,在“百事可樂”的幫助下,必勝客開始向全球開拓的方向發(fā)展。必勝客在德克薩斯州開設(shè)第3000家連鎖餐廳。作為百事可樂的一個(gè)子品牌,pizzahut如今已是全球最大的比薩專賣連鎖企業(yè)。在遍布世界各地一百多個(gè)國家,每天接待超過400萬位顧客,烤制170多萬個(gè)比薩餅。pizzahut已在營業(yè)額和餐廳數(shù)量上,迅速成為全球第一的比薩連鎖餐廳企業(yè)。pizzahut全球100多個(gè)國家擁有超過32,500家的連鎖餐廳,是全球餐飲業(yè)多品牌集合的領(lǐng)導(dǎo)者。
thebox:jackinthebox是一家真正的美國式的快餐店。jackinthebox于1951年起源于美國加州的圣地亞哥目前在全美有超過2100家加盟店其中在加利福尼亞有超過900家加盟店。很多jackinthebox都是24小時(shí)營業(yè)?!昂凶永锏慕芸恕彼闶敲绹容^中庸的快餐店,沒有大張旗鼓的廣告攻勢(shì),也沒有花樣繁多的宣傳策略,靠著平實(shí)的表現(xiàn)闖出了一片屬于自己的天地。
:在中國快餐產(chǎn)業(yè)以領(lǐng)頭羊的姿態(tài)發(fā)展的kfc,在地球的另一端卻欲振乏力。不用說“麥當(dāng)勞”,就連“極速熊貓”、“盒子里的杰克”也把kfc狠狠地甩在后面。與中國的kfc頻繁變花樣不同,美國的kfc就像一個(gè)被看穿了手法的魔術(shù)師,無論怎么變都無法吸引大家的注意。再加上油炸類食品太多,導(dǎo)致美國幾家健康報(bào)聯(lián)合抵制,其情況可以說是禍不單行。
xpress:“極速熊貓”在美國也算是出現(xiàn)頻率頗高的一個(gè)快餐店了。它是一家很有中國特色的中國式快餐店,主要以中國菜為主。其受歡迎的程度與“麥當(dāng)勞”不相上下,甚至超過對(duì)手,主要是知名度不及麥。
西式快餐雖然在美國很受歡迎,但不可否認(rèn)的是,它對(duì)人體健康來說有許多危害:
1.“三高”、“三低”營養(yǎng)失衡。西式快餐具有“三高”(高脂肪、熱量、蛋白質(zhì))和“三低”(低維生素、礦物質(zhì)、纖維)的特點(diǎn),被營養(yǎng)學(xué)家稱為“能量炸彈”和“垃圾食品”。
2、導(dǎo)致肥胖和性早熟。
3、致癌物質(zhì)含量很高。**年4月24日,瑞典國家安全管理局公布最新研究成果,炸薯?xiàng)l、漢堡包、薄脆餅、烤豬肉等含有大量的丙烯酰胺,由于丙烯酰胺損害中樞神經(jīng)系統(tǒng),可以誘發(fā)良性或惡性腫瘤。3月24日,美國藥品與食品管理局公布的對(duì)750種食品的檢查結(jié)果顯示,炸薯?xiàng)l、炸薯片、爆玉米花、炸雞中這類致癌物質(zhì)含量最高。
4、氫化油導(dǎo)致慢性病。**年,哈佛大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院營養(yǎng)學(xué)系主任威利特教授指出,西式快餐使用的氫化油,因?yàn)楹恍┳匀唤绫静淮嬖诘姆词街舅幔词街舅釙?huì)影響人類內(nèi)分泌系統(tǒng),危害健康。
5、損害少年兒童智力。**年11月6日,程昭寰教授在《中國食品報(bào)》中撰文,介紹了加拿大研究人員用高脂肪和普通飼料來喂養(yǎng)2組小鼠的實(shí)驗(yàn)。并得出結(jié)論高脂肪的“西式快餐”會(huì)損害兒童正在發(fā)育的神經(jīng)系統(tǒng),并對(duì)其大腦和思維素質(zhì)造成永久性的傷害。
相比較而言,中式快餐就健康多了。中國飲食文化源遠(yuǎn)流長,中國飲食文化是一種廣視野、深層次、多角度、高品位的悠久區(qū)域文化。中國飲食注重營養(yǎng),因此這是我們的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
另外,西式快餐店一般價(jià)格相對(duì)較高,利潤很大。我們的中式快餐定價(jià)可以相對(duì)低一些,以物美廉價(jià)的優(yōu)勢(shì)吸引更多的消費(fèi)者。
五、營銷策略。
(一)產(chǎn)品開發(fā)策略。
中式快餐要在美國發(fā)展,首先必須進(jìn)行快餐食品的開發(fā)。我國飲食文化源遠(yuǎn)流長,博大精深,在龐大的飲食體系中,不乏制作簡單、快捷的傳統(tǒng)食品,如蘭州的牛肉拉面、天津的狗不理包子、陜西的羊肉泡饃等。這些小吃各具風(fēng)味,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,若對(duì)它們的制作方法加以適當(dāng)改進(jìn),可使其更適合快餐的生產(chǎn)。對(duì)這些小吃選擇一兩種加以組合變化,配上幾樣小菜設(shè)計(jì)成小吃套具,即可成為顧客喜歡的快餐食品。此外,我國菜肴中還有不少家常菜的制作也很簡單,若采用預(yù)加工的辦法事先制成半成品,則可進(jìn)一步縮短烹飪時(shí)間,再與其它食品適當(dāng)組合,即可設(shè)計(jì)成多種套餐系列。例如京氏快餐公司開發(fā)的川魯風(fēng)味的炒菜套餐,由10多種炒菜和米飯、什錦炒飯組合而成,并配有涼拌小菜、酸辣面或玉米羹,味美價(jià)廉,深受顧客歡迎。
(二)連鎖經(jīng)營策略。
快餐業(yè)與其他餐飲業(yè)的一個(gè)重要區(qū)別就是:快餐業(yè)的毛利率較低,它必須實(shí)現(xiàn)大量的銷售才能獲得足夠的利潤。連鎖經(jīng)營方式使企業(yè)在短期內(nèi)迅速擴(kuò)大規(guī)模,開拓新市場(chǎng),增加銷售量成為可能。
在正規(guī)連鎖、自由連鎖與特許連鎖幾種方式中,特許連鎖(又稱契約加盟連鎖)最適合快餐業(yè)。在這種經(jīng)營方式下,主導(dǎo)企業(yè)(總店)將開發(fā)的產(chǎn)品、服務(wù)等營業(yè)體系(如商標(biāo)、商號(hào)等企業(yè)形象的使用,經(jīng)營技術(shù)等)以營業(yè)合同的形式授予加盟店在規(guī)定區(qū)域的統(tǒng)銷權(quán)和經(jīng)營權(quán),加盟店在總店的指導(dǎo)和監(jiān)督下進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的經(jīng)營活動(dòng),并定期向特許者交納一定的經(jīng)營權(quán)使用費(fèi)(特許經(jīng)營費(fèi))。
(三)促銷策略。
第一,傳統(tǒng)快餐業(yè)采取小規(guī)模單獨(dú)經(jīng)營方式,一般定位于本地市場(chǎng),主要依靠顧客的口碑來建立快餐店的聲譽(yù)。而現(xiàn)代快餐業(yè)由于采用大規(guī)模的生產(chǎn)方式,要求進(jìn)行大范圍的宣傳促銷以爭(zhēng)取盡量多的顧客市場(chǎng),傳統(tǒng)的促銷做法已無法適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)需要。利用各種傳媒和渠道開展大量的促銷活動(dòng),已成為現(xiàn)代快餐業(yè)提高企業(yè)知名度必不可少的手段,快餐企業(yè)的管理人員必須樹立營銷意識(shí),重視促銷工作。
快餐企業(yè)的促銷戰(zhàn)略應(yīng)以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向。由于餐飲服務(wù)業(yè)本身所具有的特性――產(chǎn)品無專利,任何一道特色食品、任何一種好的服務(wù)方式都容易被對(duì)手模仿。因此,單靠產(chǎn)品和服務(wù)本身,已不足以吸引并保住市場(chǎng),企業(yè)必須創(chuàng)立自己的品牌,樹立起獨(dú)特的企業(yè)形象,努力建立顧客對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的品牌偏好,并進(jìn)一步以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品長期培養(yǎng)顧客對(duì)企業(yè)品牌的忠誠感,最終建立起企業(yè)的??褪袌?chǎng)。采用競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的促銷戰(zhàn)略,企業(yè)必須了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,比較自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)別,在此基礎(chǔ)制定出具體的促銷計(jì)劃和方案,在實(shí)施計(jì)劃的過程中,通過宣揚(yáng)本企業(yè)的獨(dú)特產(chǎn)品或經(jīng)營風(fēng)格,樹立起鮮明的企業(yè)形象。
如果把中式快餐的營養(yǎng)、味美、純正,加入洋快餐的省時(shí)、便捷、精制,豈不正好迎合了21世紀(jì)快餐革命的節(jié)拍,這也為提升中式快餐品位,加速發(fā)展創(chuàng)造了千載難逢的好機(jī)會(huì)。
第二,營銷組合。
價(jià)格組合:基本價(jià)格符合大眾接受程度,定期或根據(jù)淡旺季進(jìn)行折扣贈(zèng)獎(jiǎng),適當(dāng)收取運(yùn)送費(fèi)用。
廣告主要選擇在電視上,以黃金時(shí)間電視劇中間,綜藝節(jié)目中間差放為主,輔助各交通要道路牌廣告??梢赃x擇代言人,要求中老年健康人士,體現(xiàn)中式快餐營養(yǎng)保健的效果。
產(chǎn)品組合將經(jīng)營煎、蒸、煮、烤等正宗中國食品,突出“快”字。都選以可帶性食物為主,如天津煎餅,包子,肉夾饃,杯裝豆?jié){,冰鎮(zhèn)綠豆湯等,所有食品均用環(huán)保型紙盒或紙杯包裝,處處體現(xiàn)健康,當(dāng)然包裝上肯定印有企業(yè)名稱。
六、綜述。
在美國,快餐是一個(gè)頗受歡迎的行業(yè),競(jìng)爭(zhēng)也是異常激烈。在這樣一種情形之下,中式快餐的進(jìn)入也是困難重重。但是,中式快餐有著自己的優(yōu)勢(shì),比如說,它相對(duì)于部分西式快餐中的“垃圾食品”來說,營養(yǎng)價(jià)值更高,而且價(jià)格更加合理。對(duì)于進(jìn)軍美國市場(chǎng),我們也有著許多切實(shí)可行的營銷策略。所以,我相信中式快餐在不久的將來一定會(huì)在美國市場(chǎng)占據(jù)一定的份額,逐步成長出幾個(gè)在美國乃至全球都家喻戶曉的知名快餐品牌。
國際市場(chǎng)營銷論文篇二十二
聯(lián)想集團(tuán)在北京正式宣布收購ibm的全球pc業(yè)務(wù),這使得聯(lián)想集團(tuán)在努力自己建立成一個(gè)大型的跨國公司的過程中邁出了重要的一步。聯(lián)想集團(tuán)國際化戰(zhàn)略的成功,成功的國際市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略是功不可沒的。
中國國內(nèi)的it市場(chǎng)幾乎已經(jīng)被開發(fā)殆盡,眾多的it企業(yè)都想走出國門、開辟海外市場(chǎng)并把自己建立成為一個(gè)跨國企業(yè)。而聯(lián)想集團(tuán)就是其中一員。多年來,聯(lián)想集團(tuán)一直都在努力地增強(qiáng)自身的實(shí)力以便于實(shí)現(xiàn)其自身的國際化,為了更好的適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化,占據(jù)有利的格局,聯(lián)想集團(tuán)一直努力的完善自己的國際市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略,做了以下分析。
一、差異化戰(zhàn)略
在歐美市場(chǎng)上,由于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)技術(shù)較為先進(jìn),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力都是比較強(qiáng)的,聯(lián)想并不能以技術(shù)和產(chǎn)品取得勝利。此時(shí)一個(gè)好的市場(chǎng)戰(zhàn)略就顯得無比的重要。聯(lián)想在歐美等一些比較成熟的市場(chǎng),針對(duì)大客戶這一方面建立起差異化的營銷策略,采取適合大客戶的營銷策略和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略也是對(duì)ibm公司大客戶戰(zhàn)略的一種延續(xù)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略還針對(duì)特定人群,例如,迷你筆記本是目前筆記本市場(chǎng)最受歡迎的一類產(chǎn)品,聯(lián)想采用迷你筆記本創(chuàng)新營銷模式,其ideapads9/s10主要定位于大學(xué)生和年輕白領(lǐng),提供了有線、wifi、“藍(lán)牙”和移動(dòng)上網(wǎng)等4種網(wǎng)絡(luò)連接方式,可輕松實(shí)現(xiàn)“永遠(yuǎn)在線”。通過穩(wěn)固特殊消費(fèi)群體,聯(lián)想占領(lǐng)了海外的部分市場(chǎng)。聯(lián)想通過在海外市場(chǎng)上選擇差異化戰(zhàn)略使自身走向國際化。
二、人力資源國際化
企業(yè)要走向國際化必須實(shí)現(xiàn)其人力資源的國際化。2004年11月9日,聯(lián)想集團(tuán)主席表示在聯(lián)想的國家化進(jìn)程中是比較缺乏國際化人才的。聯(lián)想一直都在為人力資源的國際化做著不懈的努力。首先,聯(lián)想尋找具有國際管理能力的國際管理者,2015年12月,聯(lián)想聘用前戴爾高級(jí)副總裁出任ceo一職;2015年請(qǐng)微軟前高管肯尼思.迪佩特羅擔(dān)任公司人力資源部門高級(jí)副總裁。聯(lián)想改變啟用內(nèi)部人才的策略,實(shí)現(xiàn)人才本土化、國際化。這更有利于把握國際的市場(chǎng)信息、節(jié)省開發(fā)人力資源的成本。其次,聯(lián)想加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部員工的培訓(xùn)。為了適應(yīng)國際化,聯(lián)想集團(tuán)的董事長楊元慶宣布聯(lián)想的官方語言為英語,也對(duì)員工的英語水平做了培訓(xùn),這就方便不同國家員工之間的溝通,節(jié)省溝通管理的成本。再次,聯(lián)想吸引了一大批優(yōu)秀的國際型人才,為自己的國際化發(fā)展做好了充足的人才準(zhǔn)備。不難看出聯(lián)想的國際化進(jìn)程里是非常看重人力資源國際化的。一個(gè)優(yōu)秀的跨國企業(yè)必然要有效用的人力資本,聯(lián)想人力資源國際化的戰(zhàn)略給那些力圖走向世界的企業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
三、優(yōu)秀的企業(yè)文化
為它的國際化做出了不小的貢獻(xiàn)。聯(lián)想的健康的企業(yè)文化是使他可以很好的適應(yīng)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),整合各方面資源,提升企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力。
四、利用中國的國際化進(jìn)程,進(jìn)一步邁出國際市場(chǎng)營銷步伐
08年北京奧運(yùn)會(huì)期間,奧運(yùn)top贊助商聯(lián)想集團(tuán)的夢(mèng)想是:讓世界關(guān)注聯(lián)想。聯(lián)想成為北京2015年奧運(yùn)會(huì)火炬官方合作伙伴,其創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心主創(chuàng)的“祥云”火炬走遍全球,聯(lián)想奧運(yùn)戰(zhàn)略由此啟動(dòng)。聯(lián)想的奧運(yùn)計(jì)劃幫助聯(lián)想擊敗了很多對(duì)手。同時(shí)聯(lián)想還把參與“世博”作為其規(guī)劃許久的市場(chǎng)戰(zhàn)略。其管理者透露,早在北京奧運(yùn)會(huì)舉辦前,聯(lián)想便開始了“世博”項(xiàng)目的“攻關(guān)”,一是這是作為民族企業(yè)的責(zé)任,二是決不能錯(cuò)過這個(gè)展示聯(lián)想技術(shù)與方案實(shí)力的機(jī)會(huì)。可見聯(lián)想長久以來都極其的重視抓緊機(jī)會(huì),以完成其建立跨國大企業(yè)的目標(biāo)。
五、國際市場(chǎng)營銷與“雙業(yè)務(wù)模式”
企業(yè)要想走上國際化的發(fā)展道路必然要有一個(gè)具有特色的營銷戰(zhàn)略?!半p業(yè)務(wù)模式”就是聯(lián)想的特色戰(zhàn)略。聯(lián)想采取關(guān)系型客戶模式和交易型客戶模式,即聯(lián)想把客戶分為商用群組和消費(fèi)群組,而在每個(gè)群組,又分為筆記本營銷部以及臺(tái)式機(jī)營銷部。在市場(chǎng)前端除了大客戶部維持不變外,其他部門都組建為新的渠道市場(chǎng)部。這種“雙業(yè)務(wù)模式”不僅使聯(lián)想更加貼近客戶的需求并吸引到更多客戶,也為后來聯(lián)想全面向think及idea雙品牌切換打下基礎(chǔ)。聯(lián)想的“雙業(yè)務(wù)模式”是極其成功的,在印度市場(chǎng)有增長70%利潤的例子。
六、品牌標(biāo)識(shí)國際化
2003年集團(tuán)全球品牌新標(biāo)識(shí)切換項(xiàng)目正式啟動(dòng),lenovo從此取代legend成為品牌走向國際化的新標(biāo)識(shí)。切換品牌標(biāo)識(shí)的直接原因是國際化的需要。要國際化,首先需要一個(gè)可以在世界上暢通無阻的、受人喜愛的英文品牌,但legend這個(gè)英文名稱在國外很多國家已經(jīng)被注冊(cè),品牌新標(biāo)識(shí)切換為未來公司業(yè)務(wù)拓展做好先行部署。品牌標(biāo)識(shí)切換僅是國際化進(jìn)程的一個(gè)不可或缺的步驟,進(jìn)軍海外不僅需要在品牌方面做好準(zhǔn)備,更為重要的是在業(yè)務(wù)方面提高自身的水準(zhǔn),提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
七、把本土市場(chǎng)作為堅(jiān)實(shí)的后盾
目前聯(lián)想在中國市場(chǎng)區(qū)的銷量占整個(gè)集團(tuán)的40%以上,收入占30%多,而利潤則超過50%,中國區(qū)是整個(gè)集團(tuán)的利潤支柱。一切企業(yè)要進(jìn)行國際營銷,必然要有支撐其跨國發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾。聯(lián)想穩(wěn)固中國市場(chǎng)就是中國市場(chǎng)區(qū)是全球增長的發(fā)動(dòng)機(jī)。中國市場(chǎng)區(qū)以兩倍于全球pc市場(chǎng)的增長速度,拉動(dòng)了新聯(lián)想的增長。本土市場(chǎng)的穩(wěn)固使得聯(lián)想能夠?qū)⑵洹半p業(yè)務(wù)模式”復(fù)制到全球,特別是一些新興市場(chǎng)。
不管國際市場(chǎng)營銷的前途如何坎坷,也不管學(xué)費(fèi)多么高昂,國際化都是聯(lián)想的必由之路。只有通過國際化,占領(lǐng)國際市場(chǎng),聯(lián)想才能有長遠(yuǎn)的發(fā)展。通過對(duì)聯(lián)想公司國際營銷戰(zhàn)略的分析,我們看到聯(lián)想為走上國際化的道路做出的努力,這位國內(nèi)的it行業(yè)的發(fā)展提供了經(jīng)驗(yàn)。
前言:
雖說不要以貌取人,但我覺得外貌和形象變得越來越重要。就拿化妝來說,女性在這方面自然不用多說,男士也應(yīng)該化妝。目前男性化妝品市場(chǎng),男性化妝品品牌沒有鮮明的男性色彩,很多具有高知名度的品牌沒有開發(fā)男性的專屬品牌,往往只是借助本品牌在女性市場(chǎng)中所建立高知名度在市場(chǎng)上立足,且大多數(shù)男性化妝品產(chǎn)品只是在原有女性產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行改良,更換可包裝后就粉墨登場(chǎng)。巴黎歐萊雅男士護(hù)膚產(chǎn)品將就這一切入點(diǎn)進(jìn)入市場(chǎng),針對(duì)男性肌膚而研發(fā),樹立男性專屬品牌形象。
1產(chǎn)品與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
1.1歐萊雅公司發(fā)展歷程
歐萊雅集團(tuán)是世界著名的化妝品歐萊雅專柜
生產(chǎn)廠商,創(chuàng)立于1909年。現(xiàn)在的各類化妝品暢銷全世界,廣受歡迎。除化妝品以外,該集團(tuán)還經(jīng)營高檔的消費(fèi)品,并從事制藥和皮膚病研究。作為全球化妝品行業(yè)的領(lǐng)袖,歐萊雅擁有源自不同地區(qū)和文化背景的眾多化妝品品牌,其中包括巴黎歐萊雅、卡尼爾、蘭蔻、赫蓮娜、碧歐泉、植村秀、歐萊雅專業(yè)美發(fā)、卡詩美奇絲、薇姿、理膚泉、美寶蓮、softsheen-carson、redken、kiehl’s、giorgio armani和ralph lauren 等十七個(gè)國際知名的明星品牌,產(chǎn)品包括護(hù)膚、防曬、護(hù)發(fā)、染發(fā)、彩妝、香水、衛(wèi)浴、藥房專銷化妝品和皮膚科疾病輔療護(hù)膚品等。
1.2 1.2產(chǎn)品分析
歐萊雅男士勁能護(hù)膚兩件套深層清潔保濕滋潤。
1:歐萊雅男士深層凈化潔面膏100ml 凈化你的皮膚,煥發(fā)自然神采。
功效1:即刻凈化并深層清潔皮膚;深層清潔,即刻去除污垢和多余的老化角質(zhì),回復(fù)皮膚光采和活力。
功效2:增強(qiáng)皮膚的自身防護(hù)能力。 使用方法
取適量的產(chǎn)品于掌心,加水揉搓出泡沫,涂抹在濕潤的面部并集中在前額,鼻子和下巴處輕柔按摩。然后用清水徹底洗凈,適合每天使用,使用時(shí)避開眼部,配合其他歐萊雅男士勁能產(chǎn)品系列使用效果更明顯。
2:歐萊雅男士勁能極致潤膚霜50ml
皮膚干燥?在干燥的環(huán)境及其他條件下,會(huì)令所有皮膚問題加劇。皮膚黯沈,粗糙,失去光澤馬上還擊!
功能1:潤澤皮膚含nutri-oil滋養(yǎng)成分,一種營養(yǎng)油復(fù)合物,舒緩皮膚。 即刻幫助皮膚補(bǔ)充流失的水分并且全天候鎖住水分。
增強(qiáng)皮膚的防護(hù)層。補(bǔ)水充分后的皮膚,煥發(fā)神采,更有活力。
功能2:增強(qiáng)皮膚的自身防護(hù)能力 活性防護(hù)系統(tǒng)(active defense system)一種從植物中萃取的有效活性舒緩成分。它能增強(qiáng)皮膚抵御外界侵害的防護(hù)能力。效果:減少刺激,緊繃感,皮膚更覺舒適。
功能3:專為男士設(shè)計(jì)的乳霜質(zhì)地
肌膚的男人都能占很大優(yōu)勢(shì)。在生活中,即使五官、臉型不那么完美,只要舉止優(yōu)雅、外表干凈,照樣能成為頗具好感的帥哥。試想,一個(gè)滿臉油光、黑頭、痘痘的男人,勢(shì)必會(huì)給對(duì)方留下“這個(gè)人肯定缺少對(duì)自己的關(guān)心,又怎能把重要的事托付給他”的壞印象。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,生活水平的提高,男性也越來越注重自己的儀容儀表,開始關(guān)心自己的皮膚,推動(dòng)了男性化妝品市場(chǎng)的發(fā)展。另一方面隨著對(duì)男性化妝品研發(fā)的不斷深入,更多符合男性皮膚和男性特色的產(chǎn)品不斷的涌現(xiàn)。
1.3.2競(jìng)爭(zhēng)分析
(1)優(yōu)勢(shì):歐萊雅男士護(hù)膚產(chǎn)品走中高端路線,采用競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)策略進(jìn)入市場(chǎng)。國內(nèi)開發(fā)的一些男性化妝品多走低檔路線,這樣我們可以用品牌拉開檔次,樹立良好的公司形象和品牌形象。專業(yè)品牌,男性色彩現(xiàn)代男性個(gè)性消費(fèi)的趨勢(shì),有利于在男性消費(fèi)者中樹立形象,同時(shí)也是克服了目前市場(chǎng)男性化妝品男性特色不明顯的弱點(diǎn),這也是目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)所需要的男性專用面對(duì)這“尚待開發(fā)是金礦”,一些國際知名品牌紛紛推出男性專用護(hù)膚品搶占市場(chǎng),迪奧,阿迪達(dá)斯,妮維雅相繼加入戰(zhàn)局。國內(nèi)中高檔男性化妝品市場(chǎng)幾乎完全被國外知名品牌獨(dú)霸,國內(nèi)一些品牌有開發(fā)了自己專屬的男性化妝品,但是卻走的是中低檔路線,表現(xiàn)平平。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的浪潮和各種信息傳播手段的蓬勃發(fā)展,必將推動(dòng)國內(nèi)男性化妝品市場(chǎng)同國際發(fā)展趨勢(shì)保持一致。我們此時(shí)切入男性化妝品市場(chǎng)將有利于搶占先機(jī)。
(2)機(jī)會(huì)
2.1社會(huì)男士護(hù)膚品需求分析
中層到高層收入的男性白領(lǐng),金領(lǐng)。他們具備實(shí)力,品質(zhì)和個(gè)人魅力合一的人格,他們新時(shí)代自我審美標(biāo)準(zhǔn)是舉止得體,儀容整潔,個(gè)性化。他們需要純凈簡單,清爽淡雅,獨(dú)特超群的男性化妝品。還有大學(xué)生,他們追求健康與活力,增加對(duì)女性的吸引力,儀表整齊,意識(shí)到外表英俊受到“羨慕目光”的注視會(huì)使人的自我得到滿足。
其中,中年男性是男性化妝品消費(fèi)的主力軍,而青年男性則是男性化妝品消費(fèi)的強(qiáng)有力的后備軍。以西安為例,從關(guān)注程度上看,在對(duì)“不管買還是不買,只想看看”的回答中,年齡為35歲-44歲持肯定態(tài)度的男士為20.5%,25歲-34歲為14%;從消費(fèi)觀念上看,認(rèn)同“過去在化妝品上花了不少錢”觀點(diǎn)的男士35歲-44歲的為13.4%,25歲-34歲為7.3%,對(duì)于“今后愿意在這方面花錢”表示同意的35歲-44歲的為15.7%,25歲-34歲為12%,從嘗試新產(chǎn)品上看,“購買這種商品的新類”,決定購買的35歲-44歲男士占7.9%,25歲-34歲占7.3。
4.1銷售分析
4.1.1歐萊雅公司的知名度.美譽(yù)度與企業(yè)形象
1907年,年僅30歲的法國化學(xué)家歐仁·舒萊爾發(fā)明了世界上第一支無毒染發(fā)劑,并由此創(chuàng)立了歐萊雅集團(tuán)。歐萊雅在中國的商務(wù)始于1966年設(shè)在香港的經(jīng)銷處。事實(shí)上,該公司1933年曾對(duì)廣州、上海、北京等大城市進(jìn)行過市場(chǎng)調(diào)查。 1996年,歐萊雅公司和蘇州醫(yī)學(xué)院合作建立了蘇州歐萊雅有限公司,同年又在蘇州建立了第一家化妝品生產(chǎn)廠家,專門生產(chǎn)美寶蓮(maybelline)系列產(chǎn)品。兩年后,第二家生產(chǎn)廠家在蘇州建立,生產(chǎn)巴黎歐萊雅(l'oreal paris)系列產(chǎn)品。 1997年,歐萊雅公司在上海開辦了中國總代表處,負(fù)責(zé)在中國經(jīng)銷歐萊雅公司各類產(chǎn)品,目前已在50多個(gè)城市開辦了幾百個(gè)銷售點(diǎn)。
4.1.2歐萊雅男士勁能護(hù)膚兩件套的市場(chǎng)銷售現(xiàn)狀
1)產(chǎn)品質(zhì)量:歐萊雅公司以品質(zhì)為第一位,為消費(fèi)者生產(chǎn)出放心的化妝品。 2)價(jià)格定位:售價(jià)僅僅rmb119~149。
3)渠道策略: 中層到高層收入的男性白領(lǐng),大學(xué)生等。
4.2企業(yè)營銷策略
4.2.1營銷目標(biāo)
(1)短期目標(biāo):通過宣傳令消費(fèi)者認(rèn)識(shí)此產(chǎn)品,并且購買。
(2)長期目標(biāo):令消費(fèi)者對(duì)此產(chǎn)品擁有品牌忠誠度。
4.2.2市場(chǎng)策略
隨著男性對(duì)化妝品的需求量的快速增長使行業(yè)有較大的利潤空間,未來將會(huì)有更多公司進(jìn)入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),未來市場(chǎng)的同質(zhì)化現(xiàn)象不可避免,整合營銷傳播十分必要,歐萊雅須提升消費(fèi)者的忠誠度,使消費(fèi)者轉(zhuǎn)為主動(dòng)選擇購買。
為了實(shí)現(xiàn)這一競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo),以下兩點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào):
1.保持與客戶的聯(lián)系,傾聽客戶的聲音,了解客戶的需求,引導(dǎo)客戶購買,超越客戶期望,創(chuàng)建客戶滿意度。
2.發(fā)展系統(tǒng)規(guī)范的會(huì)員制制度,鎖定現(xiàn)有客戶的同時(shí),通過現(xiàn)有客戶資源的口碑效應(yīng)吸引更多的新客戶,同時(shí)建立客戶檔案,通過會(huì)員生日送禮物等方式加強(qiáng)服務(wù)的質(zhì)量和親和。
4.3企業(yè)營銷手段
4.3.1非媒介
4.3.2 媒介
.媒體:電視廣告、雜志、報(bào)紙、公交車站牌,網(wǎng)站 5效果預(yù)測(cè)、評(píng)估
售前:我們采用向消費(fèi)者促銷的方式
售中:利用媒介和非媒介一起向消費(fèi)者介紹聯(lián)想筆記本。
售后:對(duì)廣告效果進(jìn)行整體評(píng)估,售后調(diào)查與抽獎(jiǎng)--邀請(qǐng)購買了的顧客參與 我們的有獎(jiǎng)售后服務(wù)調(diào)查。
聯(lián)想集團(tuán)在北京正式宣布收購 ibm 的全球 pc 業(yè)務(wù),這使得聯(lián)想集團(tuán)在努力自己建立 成一個(gè)大型的跨國公司的過程中邁出了重要的一步。聯(lián)想集團(tuán)國際化戰(zhàn)略的成功,成功的國 際市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略是功不可沒的。
中國國內(nèi)的 it 市場(chǎng)幾乎已經(jīng)被開發(fā)殆盡,眾多的 it 企業(yè)都想走出國門、開辟海外市場(chǎng) 并把自己建立成為一個(gè)跨國企業(yè)。而聯(lián)想集團(tuán)就是其中一員。多年來,聯(lián)想集團(tuán)一直都在努 力地增強(qiáng)自身的實(shí)力以便于實(shí)現(xiàn)其自身的國際化,為了更好的適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化,占據(jù)有 利的格局,聯(lián)想集團(tuán)一直努力的完善自己的國際市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略,做了以下分析。
一、差異化戰(zhàn)略 在歐美市場(chǎng)上,由于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)技術(shù)較為先進(jìn),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力都是比較強(qiáng)的,聯(lián)想并不能以 技術(shù)和產(chǎn)品取得勝利。
此時(shí)一個(gè)好的市場(chǎng)戰(zhàn)略就顯得無比的重要。
聯(lián)想在歐美等一些比較成 熟的市場(chǎng),針對(duì)大客戶這一方面建立起差異化的營銷策略,采取適合大客戶的營銷策略和產(chǎn) 品設(shè)計(jì)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略也是對(duì) ibm 公司大客戶戰(zhàn)略的一種延續(xù)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略還 針對(duì)特定人群,例如,迷你筆記本是目前筆記本市場(chǎng)最受歡迎的一類產(chǎn)品,聯(lián)想采用迷你筆記 本創(chuàng)新營銷模式,其 ideapads9/s10 主要定位于大學(xué)生和年輕白領(lǐng),提供了有線、 wifi、 “藍(lán) 牙”和移動(dòng)上網(wǎng)等 4 種網(wǎng)絡(luò)連接方式,可輕松實(shí)現(xiàn)“永遠(yuǎn)在線”。通過穩(wěn)固特殊消費(fèi)群體,聯(lián)想 占領(lǐng)了海外的部分市場(chǎng)。聯(lián)想通過在海外市場(chǎng)上選擇差異化戰(zhàn)略使自身走向國際化。
二、人力資源國際化 企業(yè)要走向國際化必須實(shí)現(xiàn)其人力資源的國際化。2004 年 11 月 9 日,聯(lián)想集團(tuán)主席 表示在聯(lián)想的國家化進(jìn)程中是比較缺乏國際化人才的。
聯(lián)想一直都在為人力資源的國際化做 著不懈的努力。首先,聯(lián)想尋找具有國際管理能力的國際管理者,2015 年 12 月,聯(lián)想聘用前 戴爾高級(jí)副總裁出任 ceo 一職;2015 年請(qǐng)微軟前高管肯尼思.迪佩特羅擔(dān)任公司人力資源 部門高級(jí)副總裁。聯(lián)想改變啟用內(nèi)部人才的策略,實(shí)現(xiàn)人才本土化、國際化。這更有利于把 握國際的市場(chǎng)信息、節(jié)省開發(fā)人力資源的成本。其次,聯(lián)想加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部員工的培訓(xùn)。為了適 應(yīng)國際化,聯(lián)想集團(tuán)的董事長楊元慶宣布聯(lián)想的官方語言為英語,也對(duì)員工的英語水平做了 培訓(xùn),這就方便不同國家員工之間的溝通,節(jié)省溝通管理的成本。再次,聯(lián)想吸引了一大批優(yōu) 秀的國際型人才,為自己的國際化發(fā)展做好了充足的人才準(zhǔn)備。不難看出聯(lián)想的國際化進(jìn)程 里是非常看重人力資源國際化的。一個(gè)優(yōu)秀的跨國企業(yè)必然要有效用的人力資本,聯(lián)想人力 資源國際化的戰(zhàn)略給那些力圖走向世界的企業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
三、優(yōu)秀的企業(yè)文化 美國管理大師 noel tichy 認(rèn)為,企業(yè)作為一種活的非自然生物體,與生物一樣有自己的 遺傳基因,正是這個(gè)基因,決定了企業(yè)的基本穩(wěn)定形態(tài)和發(fā)展、乃至變異的種種特征。聯(lián)想優(yōu) 秀的企業(yè) dna 就是有一種優(yōu)秀的企業(yè)文化。首先,企業(yè)管理層重視國際化的發(fā)展,一直都在 努力尋找聯(lián)想走向國際化的道路,并逐步實(shí)踐。其次,聯(lián)想有著良好的溝通環(huán)境,這能使得人 力資本更好的發(fā)揮其作用。雖然,聯(lián)想優(yōu)秀的企業(yè)文化目前還不足以支撐聯(lián)想的國際化,但也為它的國際化做出了不小的貢獻(xiàn)。聯(lián)想的健康的企業(yè)文化是使他可以很好的適應(yīng)市場(chǎng)風(fēng)作文險(xiǎn), 整合各方面資源,提升企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力。
四、利用中國的國際化進(jìn)程,進(jìn)一步邁出國際市場(chǎng)營銷步伐 08 年北京奧運(yùn)會(huì)期間,奧運(yùn) top 贊助商聯(lián)想集團(tuán)的夢(mèng)想是:讓世界關(guān)注聯(lián)想。
聯(lián)想成為 北京 2015 年奧運(yùn)會(huì)火炬官方合作伙伴,其創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心主創(chuàng)的“祥云”火炬走遍全球,聯(lián)想奧 運(yùn)戰(zhàn)略由此啟動(dòng)。聯(lián)想的奧運(yùn)計(jì)劃幫助聯(lián)想擊敗了很多對(duì)手。同時(shí)聯(lián)想還把參與“世博”作為 其規(guī)劃許久的市場(chǎng)戰(zhàn)略。其管理者透露,早在北京奧運(yùn)會(huì)舉辦前,聯(lián)想便開始了“世博”項(xiàng)目的 “攻關(guān)”,一是這是作為民族企業(yè)的責(zé)任,二是決不能錯(cuò)過這個(gè)展示聯(lián)想技術(shù)與方案實(shí)力的機(jī) 會(huì)??梢娐?lián)想長久以來都極其的重視抓緊機(jī)會(huì),以完成其建立跨國大企業(yè)的目標(biāo)。
五、國際市場(chǎng)營銷與“雙業(yè)務(wù)模式” 企業(yè)要想走上國際化的發(fā)展道路必然要有一個(gè)具有特色的營銷戰(zhàn)略。
“雙業(yè)務(wù)模式”就是 聯(lián)想的特色戰(zhàn)略。聯(lián)想采取關(guān)系型客戶模式和交易型客戶模式,即聯(lián)想把客戶分為商用群組 和消費(fèi)群組,而在每個(gè)群組,又分為筆記本營銷部以及臺(tái)式機(jī)營銷部。在市場(chǎng)前端除了大客戶 部維持不變外,其他部門都組建為新的渠道市場(chǎng)部。這種“雙業(yè)務(wù)模式”不僅使聯(lián)想更加貼近 客戶的需求并吸引到更多客戶,也為后來聯(lián)想全面向 think 及 idea 雙品牌切換打下基礎(chǔ)。
聯(lián)想的“雙業(yè)務(wù)模式”是極其成功的,在印度市場(chǎng)有增長 70%利潤的例子。
六、品牌標(biāo)識(shí)國際化 2003 年集團(tuán)全球品牌新標(biāo)識(shí)切換項(xiàng)目正式啟動(dòng),lenovo 從此取代 legend 成為品 牌走向國際化的新標(biāo)識(shí)。切換品牌標(biāo)識(shí)的直接原因是國際化的需要。要國際化,首先需要一 個(gè)可以在世界上暢通無阻的、 受人喜愛的英文品牌,但 legend 這個(gè)英文名稱在國外很多國 家已經(jīng)被注冊(cè),品牌新標(biāo)識(shí)切換為未來公司業(yè)務(wù)拓展做好先行部署。品牌標(biāo)識(shí)切換僅是國際 化進(jìn)程的一個(gè)不可或缺的步驟,進(jìn)軍海外不僅需要在品牌方面做好準(zhǔn)備,更為重要的是在業(yè) 務(wù)方面提高自身的水準(zhǔn),提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
七、把本土市場(chǎng)作為堅(jiān)實(shí)的后盾 目前聯(lián)想在中國市場(chǎng)區(qū)的銷量占整個(gè)集團(tuán)的 40%以上,收入占 30%多,而利潤則超過 50%,中國區(qū)是整個(gè)集團(tuán)的利潤支柱。一切企業(yè)要進(jìn)行國際營銷,必然要有支撐其跨國發(fā)展 的堅(jiān)實(shí)后盾。
聯(lián)想穩(wěn)固中國市場(chǎng)就是中國市場(chǎng)區(qū)是全球增長的發(fā)動(dòng)機(jī)。
中國市場(chǎng)區(qū)以兩倍于 全球 pc 市場(chǎng)的增長速度,拉動(dòng)了新聯(lián)想的增長。本土市場(chǎng)的穩(wěn)固使得聯(lián)想能夠?qū)⑵洹半p業(yè)務(wù) 模式”復(fù)制到全球,特別是一些新興市場(chǎng)。
不管國際市場(chǎng)營銷的前途如何坎坷,也不管學(xué)費(fèi)多么高昂,國際化都是聯(lián)想的必由之路。
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