電商公司年終述職報(bào)告大全(15篇)

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電商公司年終述職報(bào)告大全(15篇)
時(shí)間:2023-11-26 13:11:14     小編:翰墨

在各種機(jī)構(gòu)和組織中,報(bào)告通常被用于向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事或客戶呈現(xiàn)某個(gè)項(xiàng)目、活動(dòng)或調(diào)查的結(jié)果。報(bào)告的寫作應(yīng)遵循一定的步驟和規(guī)范,包括問(wèn)題確認(rèn)、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析及結(jié)論陳述等。如果你想了解更多關(guān)于報(bào)告寫作的內(nèi)容,可以參考下面的資料。

電商公司年終述職報(bào)告篇一

我于201*年*月**日加入*****公司這個(gè)大家庭,初來(lái)公司由于以前沒有行政、人事方面的工作經(jīng)驗(yàn),曾經(jīng)很擔(dān)心能否勝任這份工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了思想上的轉(zhuǎn)變。在這一年多的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的指導(dǎo)幫助下,我接觸了許多以前從未接觸過(guò)的新東西,豐富了自己的知識(shí),使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在此,我要特地感謝同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

1、負(fù)責(zé)公司員工社保、公積金的繳交、變更、臺(tái)賬制作工作;

通過(guò)一年多的工作情況,意識(shí)到了自己的不足之處,表現(xiàn)在:1、在理論和專業(yè)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性方面,自覺抽時(shí)間或利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)比較少。只是滿足于上級(jí)要求學(xué)什么就學(xué)什么,還只是停留在被動(dòng)或表面上的學(xué)習(xí),沒有從更深層次上去學(xué)習(xí)、去研究、去理解。

回顧xx,我感受良多。首先這是我成長(zhǎng)的一年,也是我坎坷的一年,我體會(huì)到了失敗,從失敗中學(xué)到怎樣向成功邁步。xx我在想,我的努力改變了什么,同時(shí)我在天石源又獲得了什么。此時(shí),通過(guò)這個(gè)述職報(bào)告總結(jié)下我今年的工作。并對(duì)明年的工作規(guī)劃做一個(gè)簡(jiǎn)略的目標(biāo)。

迄今為止,我進(jìn)入公司已經(jīng)整兩年了,xx年我虛心學(xué)習(xí)工作技能,我不斷努力的提高自己的工作技能,而又帶領(lǐng)我成品車間注膠組這個(gè)團(tuán)隊(duì),共同提高工作技能及產(chǎn)品質(zhì)量。但這些是不夠的,響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召,并經(jīng)常組織組員參加我們班組長(zhǎng)內(nèi)部的培訓(xùn)。其培訓(xùn)內(nèi)容為《工作中的細(xì)節(jié)及執(zhí)行力》,《工作經(jīng)驗(yàn)的交流及團(tuán)隊(duì)意識(shí)》等。我們的公司是高速發(fā)展的一個(gè)階段,身為天石源人,我自己切身的認(rèn)識(shí)到,只是做好自己應(yīng)該做的事情是不夠的,那是自己應(yīng)該要做的。經(jīng)過(guò)何武、潘武等領(lǐng)導(dǎo)的栽培和鼓勵(lì),我認(rèn)識(shí)到工作技能只是我人生事業(yè)的一個(gè)輔助工具,真正改變自己,向著頂峰邁進(jìn)的是工作態(tài)度。我理解的工作態(tài)度包括積極學(xué)習(xí)、熱誠(chéng)待人,包容寬容和不斷進(jìn)取、創(chuàng)新的精神。對(duì)我來(lái)講我絕對(duì)能做到這些,即使今年我沒有做到,那也是我明年努力的方向。而難的就是我要以我十二分的熱情來(lái)影響、改變提高我注膠組團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步。因?yàn)橐粋€(gè)好的帶頭人所具備這些態(tài)度是必須的。一個(gè)人的進(jìn)步只能代表自己,團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步才能代表我們成品組,代表我們天石源。

能做好。真正把自己的想法說(shuō)出來(lái)是一種勇氣,但真正的做出來(lái)卻是需要魄力的。我真真切切的感受的到。今年8月份我根據(jù)我注膠模具使用情況,設(shè)計(jì)了一個(gè)《模具管理看板》。從想出來(lái)到真正的做出了用了兩個(gè)月的時(shí)間。期間經(jīng)歷了磕磕碰碰,最后靠著領(lǐng)導(dǎo)的不斷催促,不斷修改才做了出來(lái)。通過(guò)這個(gè)事情,我明白原來(lái)什么事情動(dòng)動(dòng)嘴皮子是那么的容易,而真正去做的時(shí)候卻那么多的困難。我明白想要做什么事情,都是要經(jīng)過(guò)不斷的商量,聽取大家的意見,是多么的重要。這件事情我學(xué)到了理解、學(xué)到了溝通的重要性。在《模具管理看板》做出來(lái)的時(shí)候我的情緒變的緊張,害怕聽到負(fù)面的意見。工作情緒陷入了低點(diǎn)。在這個(gè)時(shí)候公司領(lǐng)導(dǎo)給了我鼓勵(lì),而我自己通過(guò)工作方面、提升工作態(tài)度的書籍來(lái)找到我的缺點(diǎn)。我認(rèn)為我的缺點(diǎn)是還不夠大膽,做什么事情有太多的顧慮。在與人溝通的問(wèn)題上還不夠圓潤(rùn)。在側(cè),在付出行動(dòng)和實(shí)踐上沒有那種想到就做的精神。

了什么,那我就用一句話代替,我每天的工作都傾注了我的熱情和心血,我每時(shí)每刻都在琢磨怎么樣提升質(zhì)量和效率!如果把工作定義為兩個(gè)字,我會(huì)說(shuō)“事業(yè)”。

當(dāng)然我以上所陳述的內(nèi)容,不是為了嘩眾取寵,不是為了表現(xiàn)我自己的境界多么高尚。我只是希望我的述職報(bào)告能讓公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到我,明確我明年的努力方向,生活你給予它什么,它也會(huì)回報(bào)你什么。工作亦也是。

明年我會(huì)把工作主要放在思想文化建設(shè)上,我自己會(huì)提高自己對(duì)工作技能和工作態(tài)度的學(xué)習(xí),通過(guò)培訓(xùn)、交流等主題組織組員進(jìn)行開會(huì)。倡導(dǎo)自己組員主動(dòng)積極的端正工作態(tài)度。那里不足就補(bǔ)那,并共同探討我們團(tuán)隊(duì)存在的缺點(diǎn),響應(yīng)天石源高速發(fā)展的制度。公司在進(jìn)步的同時(shí),我們的團(tuán)隊(duì)也要趕上天石源騰飛的步伐。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:大家好!

二年多來(lái),在鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我處黨支部一班人積極帶領(lǐng)廣大員工,緊緊圍繞年度責(zé)任目標(biāo),團(tuán)結(jié)拼搏,開拓進(jìn)取,創(chuàng)造性地開展工作,較好地完成了工作任務(wù),現(xiàn)把自己二年多來(lái)的學(xué)習(xí)及工作情況給大家作一匯報(bào),不當(dāng)之處請(qǐng)同志們批評(píng)指正。

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),改進(jìn)思想作風(fēng)。

兩年來(lái),我本著無(wú)私奉獻(xiàn)、敬業(yè)愛崗的精神,在這個(gè)新的領(lǐng)域中,認(rèn)真履行著自己的職責(zé)。

在平時(shí)工作中,樂于奉獻(xiàn),認(rèn)真負(fù)責(zé)。不斷對(duì)自己加壓,是我工作的一條準(zhǔn)則。同時(shí),我積極參加支部書記培訓(xùn)班,掌握黨務(wù)工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)和要領(lǐng)。另外,認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)前教育的各種基本理論,并能運(yùn)用所學(xué)的理論進(jìn)行一些教育。

教學(xué)。

的研究,并取得了一點(diǎn)成績(jī)。

三、存在的不足。

1、發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)先進(jìn)、宣傳推廣典型的力度有待進(jìn)一步提高。2、對(duì)黨員骨干的管理力度還要進(jìn)一步加強(qiáng),對(duì)后備力量的培養(yǎng)要繼續(xù)做好。

1、組織黨員骨干進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),跟上企業(yè)深化改革的步伐,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,抓好骨干的培養(yǎng),推行好項(xiàng)目經(jīng)理制,使責(zé)、權(quán)、利真正落到實(shí)處,保證今年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成。

2、成立以書記為首的工作檢查、監(jiān)督小組,隨時(shí)隨時(shí)到工地,科室檢查工作,并寫出簡(jiǎn)報(bào),做到好的表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì),差的批評(píng)處罰,以形成良好的工作氛圍和正常的工作秩序。3、加大對(duì)好人好事及先進(jìn)人物和事跡的宣傳力度,使一個(gè)黨員一面旗,一個(gè)先進(jìn)帶一批的指導(dǎo)思想,落實(shí)到全年的思想政治工作中去,把學(xué)習(xí)宣傳等工作落到實(shí)處。謝謝大家!【篇4】大家下午好!

位置安裝了報(bào)警系統(tǒng)。在日常管理上,主要體現(xiàn)在“三防”上。

首先是注意防火。在加油站附近,我們都標(biāo)有明顯的禁止煙火的圖示。對(duì)來(lái)加油的各種車輛,我們都要求車輛熄火,否則,我們不給予加油。

總結(jié)自己這來(lái)的工作,雖然取得了一定的成績(jī),但與上級(jí)的要求還存在一定的差距和不足。一是應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì);二是要進(jìn)一步熟悉工作業(yè)務(wù),提高工作水平;三是要進(jìn)一步增強(qiáng)求真務(wù)實(shí)精神,把各項(xiàng)工作落到實(shí)處;四是要繼續(xù)在開拓創(chuàng)新上下功夫,結(jié)合新形勢(shì)、新任務(wù)和工作新特點(diǎn),探索工作新形式、新辦法和新途徑。

在以后的工作中,自己要努力克服和改正缺點(diǎn)和不足,認(rèn)真貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以便更好地完成上級(jí)交給我們的任務(wù)。

一是加強(qiáng)安全管理。為了從根本上解決制約加油站安全生產(chǎn)的”瓶頸”問(wèn)題,努力打造安全型加油站,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)一系列的指示精神和管理制度,堅(jiān)決樹立中石化”安全第一、預(yù)防為主”的安全工作方針,形成良好的安全生產(chǎn)新局面,我們要加強(qiáng)并引導(dǎo)加油站員工自覺的去遵守各項(xiàng)安全制度,按章操作,防范于未然,形成人人管安全,安全人人管的良好局面。

二是抓好服務(wù)工作,不斷提高我們員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以致能更好的為顧客服務(wù),創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。

1、對(duì)本崗位職責(zé)的理解和認(rèn)識(shí):

在工作崗位上,不管說(shuō)話還是做事都要符合酒店行業(yè)的行為規(guī)范,在員工面前做好表率,在賓客面前當(dāng)好酒店形象大使;其次就是協(xié)助總經(jīng)理做好店內(nèi)的經(jīng)營(yíng)與管理工作,配合總經(jīng)理去實(shí)現(xiàn)和管理好本酒店內(nèi)的所有工作內(nèi)容。把自己的分管部門管理好,做好分管部門的所有事務(wù)。還有就是自己住店,一定要及時(shí)解決各種突發(fā)事件,確保酒店安全穩(wěn)定運(yùn)行;最后就是作為一名副總經(jīng)理,就代表有一定的權(quán)利,是可以決定店內(nèi)的一些事務(wù)的,但是也必定要承擔(dān)責(zé)任,所以要時(shí)刻保持清醒,處理問(wèn)題顧全大局,維護(hù)好公司形象。2、本年度工作完成情況:

本年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)半,完成的工作有:

5、客房?jī)?nèi)配置免費(fèi)礦泉水、咖啡、酸奶、布娃娃等客用品,聯(lián)系供應(yīng)商送貨和網(wǎng)上采購(gòu);

7、店內(nèi)的各種設(shè)備維保合同已全部簽署完成;

8、裝修商的維修問(wèn)題大部分已解決,剩下的問(wèn)題抓緊時(shí)間聯(lián)系盡快過(guò)來(lái)處理;

9、每周開主管會(huì)議把酒店存在的客房衛(wèi)生、員工服務(wù)、菜品質(zhì)量以及賓客投訴等現(xiàn)象要求各部門主管及時(shí)整改完善;10、xx年1——8月營(yíng)業(yè)額同比去年雖有所上漲,但只完成預(yù)算的90%不是很理想,在剩下的時(shí)間里和酒店全體員工一同努力追趕,完成今年的預(yù)算計(jì)劃,爭(zhēng)取超越預(yù)算。3、中短期工作計(jì)劃及長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃:

近期工作主要還是員工招聘及培訓(xùn),完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,把臺(tái)東店現(xiàn)存在的各種問(wèn)題如對(duì)客服務(wù),員工禮貌禮節(jié)、客房衛(wèi)生以及工程問(wèn)題及時(shí)處理。酒店工作就是工作中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題處理問(wèn)題。還有就是大力開展安全教育與落實(shí)工作,牢記本酒店“沒有安全就沒有酒店的生存,也就沒有員工發(fā)展”的安全方針,加強(qiáng)安全管理規(guī)章制度宣傳與執(zhí)行力度,認(rèn)真貫徹執(zhí)行“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)在崗誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)操作誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全崗位責(zé)任制,切實(shí)把安全放在任何工作的首要位置。

團(tuán)隊(duì)凝聚力帶來(lái)高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

作為管理者,必須清楚地意識(shí)到培養(yǎng)員工,員工成長(zhǎng)是管理人員的天職,培養(yǎng)員工有利于提高績(jī)效。其次要和員工以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)形成良好的溝通習(xí)慣,管理者要積極的化解團(tuán)隊(duì)成員之間的矛盾沖突,創(chuàng)造和諧的團(tuán)隊(duì)關(guān)系,給出現(xiàn)問(wèn)題的員工一個(gè)最好的解決問(wèn)題的方法。積極的發(fā)覺各個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)、個(gè)性及處事方法,工作中積極的激勵(lì)他們的潛能,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自的作用。讓每個(gè)人都有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望。每一項(xiàng)工作的成功,不僅是管理的成功,更是所有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值團(tuán)隊(duì)成員的成功。

今后工作中我會(huì)盡量克服各種困難,改正自身缺點(diǎn),通過(guò)各種形式努力學(xué)習(xí)提高自身能力,希望公司領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),提供一個(gè)更高的平臺(tái),為公司、為酒店創(chuàng)造價(jià)值。最后希望雅悅酒店可以多開分店,并持續(xù)平穩(wěn)運(yùn)行下去,爭(zhēng)取做百年老店。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、各位委員:

各項(xiàng)工作。一年試用期的歷練,使自己政治思想更加成熟,工作經(jīng)驗(yàn)更加豐富,工作上也取得了一定的成績(jī)。這些成績(jī)的取得與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開,與班子成員的密切配合分不開,與全體干部職工的支持和幫助分不開??偨Y(jié)一年來(lái)的工作,感覺基本踐行了自己的競(jìng)聘誓言。

一、自身學(xué)習(xí)方面。為了適應(yīng)現(xiàn)代形勢(shì),更新自身觀念,繼續(xù)深入學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、“科學(xué)發(fā)展觀”等系列論著,努力領(lǐng)會(huì)這些重大戰(zhàn)略思想的時(shí)代背景和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。同時(shí),結(jié)合自身工作崗位的需要,不斷加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)知識(shí)和政策的學(xué)習(xí)。了解掌握最新管理信息,根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)、面臨的形勢(shì),篩選取舍,用于實(shí)際工作當(dāng)中。注意在企業(yè)管理中注入新內(nèi)容,應(yīng)用新方法,爭(zhēng)取新措施,增強(qiáng)新活力。同時(shí),不斷增進(jìn)與干部職工的感情,真心實(shí)意地聽取大家的意見,了解大家的愿望、情緒和呼聲。今年自學(xué)了autocad制圖應(yīng)用軟件并學(xué)以致用,不僅使自己掌握了一門技術(shù),也感染和激勵(lì)了同事學(xué)習(xí)新技術(shù)新知識(shí)的熱情。

二、廉潔自律方面。時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,做到秉公用權(quán)、廉潔從政,自覺遵守黨的紀(jì)律和國(guó)家法律法規(guī),認(rèn)真學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則,嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定,踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系;堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,在黨員和人民群眾中發(fā)揮表率作用,自重、自省、自警、自勵(lì);清正廉潔,忠于職守,始終保持職務(wù)行為的廉潔性;在工作中求真務(wù)實(shí),艱苦奮斗,注意聯(lián)系群眾。生活正派,情趣健康,講操守、重品行。注意和培養(yǎng)健康的生活情趣,保持高尚的精神追求。嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制的各項(xiàng)規(guī)定,發(fā)揚(yáng)民主,與班子成員團(tuán)結(jié)共事。物資采購(gòu)及其他各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)開支堅(jiān)持廠務(wù)公開原則,自覺接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督。

職工參與經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收的積極性,加油站代儲(chǔ)客戶保有量穩(wěn)重有增。由于在增加代儲(chǔ)和強(qiáng)化零售方面措施得力,保持了加油站油料銷售的良好勢(shì)頭,實(shí)現(xiàn)加油板塊經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)提升。三是抓好公司的科技進(jìn)步工作。在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,始終堅(jiān)持科技創(chuàng)新路線,帶領(lǐng)公司qc小組,推廣應(yīng)用管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新成果,不斷提升公司的綜合管理水平,完成青工創(chuàng)效、科技創(chuàng)新項(xiàng)目8個(gè),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益,培養(yǎng)了一批年輕創(chuàng)新創(chuàng)效人才。四、主要存在問(wèn)題。

1、學(xué)習(xí)還不夠深入,未能很好地用理論指導(dǎo)工作。理論學(xué)習(xí)還缺乏自覺性和系統(tǒng)性,特別在工作繁忙的時(shí)候,未能抽出時(shí)間學(xué)習(xí)和研究,缺乏學(xué)習(xí)上的鉆勁。在學(xué)習(xí)中只是從工作的需要出發(fā),選學(xué)有關(guān)內(nèi)容,不系統(tǒng),理論水平提高不夠快。今后要加強(qiáng)系統(tǒng)性理論學(xué)習(xí),樹立終身學(xué)習(xí)的思想,努力提高自身的理論修養(yǎng)和知識(shí)水平。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)與班子成員和干部職工的溝通。由于自身性格的缺失,性格比較內(nèi)向,喜歡獨(dú)處和獨(dú)立工作,造成與他人的溝通較少,同時(shí)也感到失去了很多向領(lǐng)導(dǎo)、班子成員、老同志和干部職工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),今后將盡量在個(gè)人性格上完善自己,加強(qiáng)溝通學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)對(duì)自我的超越。

緊密團(tuán)結(jié),使公司形成團(tuán)結(jié)協(xié)作,富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的集體。切實(shí)抓好經(jīng)營(yíng)管理工作,做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。進(jìn)一步學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí),改革完善績(jī)效管理體系,發(fā)揮杠桿作用,保持公司整體干事創(chuàng)業(yè)的熱情和攻堅(jiān)克難的斗志,為中心和公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

電商公司年終述職報(bào)告篇二

來(lái)20xx已一年之久,獲益匪淺。隨著公司不斷地變化,我的職責(zé)也在不停地變化。言而總之,總而言之,安排什么就做什么,不要去問(wèn)照做就行。

一、共審核產(chǎn)品信息29561件產(chǎn)品,共審核求購(gòu)信息22700件。審核企業(yè)信息30000條。負(fù)責(zé)審核企業(yè)招聘、人才簡(jiǎn)歷、展會(huì)預(yù)定、網(wǎng)刊預(yù)定、企業(yè)實(shí)名認(rèn)證等信息審核。

二、協(xié)助經(jīng)理,網(wǎng)站展會(huì)頁(yè)面,展會(huì)信息及廣告互換120家,網(wǎng)站首頁(yè),友情鏈接互換8家。

四、協(xié)助經(jīng)理,負(fù)責(zé)會(huì)員的招募與首頁(yè)廣告的招募。共合作招募2家企業(yè)會(huì)員。

五、協(xié)助部門同事,進(jìn)行百度貼吧、qq群、騰訊、新浪微博的灌水。

招商兼職員工作為了配合公司給我安排的新任務(wù),已基本熟悉環(huán)保城一期、二期的商鋪圖,已基本熟悉環(huán)保城商鋪的市場(chǎng)產(chǎn)品分配,與市場(chǎng)部分經(jīng)營(yíng)商已建立良好的關(guān)系。

同時(shí),為了更好的招商,通過(guò)商鋪老板也認(rèn)識(shí)了少數(shù)未來(lái)有可能買房的老板,也為明年其它方面的合作奠定一定的基礎(chǔ)。以下是今年完成的工作.

一、共完成客戶大卡登記10家。

二、交易會(huì)共合作邀約參展商與合作商共6家。

第二部份20xx年度工作存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施。

1、專業(yè)知識(shí)不扎實(shí),比如說(shuō),對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,iepz后臺(tái)操控陌生,與35程序員溝通起來(lái)很吃力。

2、工作缺少經(jīng)驗(yàn),對(duì)待一件事情,還不能從最便捷有效的角度去處理。

3、從銷售的角度來(lái)看,銷售的經(jīng)驗(yàn)還是不夠豐富,對(duì)客戶的判斷經(jīng)常出差錯(cuò),導(dǎo)致對(duì)客戶的需求與對(duì)客戶對(duì)待我公司的產(chǎn)品的抗性不能很好的分析出來(lái)。

4、從自身來(lái)看,自己對(duì)自己從事的工作還不夠熱情,沒有用像對(duì)待一件事一定要攻堅(jiān)克難的態(tài)度去處理它。導(dǎo)致有時(shí)會(huì)產(chǎn)生僥幸的心理與自身堅(jiān)持的優(yōu)良態(tài)度做對(duì)抗。

為了能貫徹實(shí)現(xiàn)‘學(xué)習(xí),積累,進(jìn)步,發(fā)展,提升’自己提出的五年內(nèi)定位,對(duì)剛開始面臨的問(wèn)題,我始終堅(jiān)持以學(xué)習(xí)為主。對(duì)于iepz后臺(tái)操控,我是一項(xiàng)一項(xiàng)的功能研究過(guò)去,對(duì)于不懂的地方先是百度,百度無(wú)解的直接請(qǐng)教經(jīng)理;在電商網(wǎng)漏洞的尋找與糾正中,我是利用業(yè)余時(shí)間去不斷地學(xué)習(xí)電子商務(wù)有關(guān)知識(shí),對(duì)于自己發(fā)現(xiàn)的漏洞或者功能缺陷,我主要是以匯報(bào)給經(jīng)理來(lái)尋得幫助,最后才得以順利解決;對(duì)于一位的初出茅廬的我來(lái)說(shuō),經(jīng)驗(yàn)不足是導(dǎo)致我工作效率有時(shí)候比較低的直接原因,為此,我也經(jīng)常向我們經(jīng)理學(xué)習(xí)取經(jīng),希望能揚(yáng)長(zhǎng)避短,避免盲目,穩(wěn)中求得創(chuàng)新。

第三部份。

一、20xx年度個(gè)人工作目標(biāo)20xx年度工作計(jì)劃。

1、對(duì)自己的工作能做到堅(jiān)定不移地走下去。

2、希望正是行動(dòng)的關(guān)鍵。走好腳下的路,明天才有希望開創(chuàng)。

3、將自己塑造成一匹會(huì)戰(zhàn)斗的“狼”。

4、接受更先進(jìn)的思想,才能讓自己更容易生存。

對(duì)于一直以來(lái)負(fù)責(zé)維護(hù)的電商網(wǎng)站來(lái)說(shuō),20xx年一直是以正常運(yùn)營(yíng)為主,也一直備受領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。對(duì)于20xx年,將會(huì)是一個(gè)收獲的一年,這也將是一個(gè)實(shí)現(xiàn)自負(fù)盈虧的一年。

為此,在電商網(wǎng)明年正式推廣的良好時(shí)機(jī),我希望,我們能對(duì)癥下藥,從實(shí)際的客戶需求出發(fā),選擇最節(jié)支最有效的推廣方式,全面推動(dòng)電商網(wǎng)為商家傾力打造“線上相識(shí),線下交易”的新模式。

同時(shí),也為我們專業(yè)化的網(wǎng)站能招來(lái)更多的會(huì)員打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

我也更加希望,我們電商網(wǎng)的團(tuán)隊(duì)能更加地強(qiáng)大。

1、從網(wǎng)站信息審核的角度去考慮,盡量使企業(yè)會(huì)員發(fā)表的信息以鏈接的形式發(fā)表,以增加網(wǎng)站的權(quán)重,盡量增加信息的原創(chuàng)性。

2、從電商網(wǎng)推廣模式來(lái)考慮,要做到充分利用現(xiàn)有的資源,以xxxx先天的優(yōu)勢(shì),將網(wǎng)站通過(guò)多種渠道傳輸給每一位瀏覽過(guò)我們網(wǎng)站的網(wǎng)民,打造一條以電子商務(wù)網(wǎng)站為營(yíng)銷核心的推廣模式。

三、需公司協(xié)調(diào)的事項(xiàng)及資源支持無(wú)論是b2b網(wǎng)站還是o2o網(wǎng)站,沒有一定的廣告推廣是無(wú)以皆知的,在尋找到最節(jié)支有效的推廣方式之后,接下來(lái)可能是廣告的植入問(wèn)題與人力的分配問(wèn)題。

對(duì)于來(lái)到xxx這樣一個(gè)工作環(huán)境中,自己心覺舒適,目標(biāo)也變得更加明確,為此我真心的希望,能在工作之季,能有一些知識(shí)的補(bǔ)充,其中當(dāng)然包括對(duì)企業(yè)文化的了解。

電商公司年終述職報(bào)告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:

你們好!

光陰似箭日月如梭,忙碌但充實(shí)的20xx年即將過(guò)去?;厥走@一年感慨萬(wàn)千,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和引領(lǐng)下,在廣大同事的支持配合下,克服各種困難努力完成各項(xiàng)工作,利用空余時(shí)間不斷加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)各方面的知識(shí),以此提高自己的運(yùn)營(yíng)能力和工作水平。

回首這一年的工作,從德,勤,能,方面對(duì)自己進(jìn)行總結(jié),既是對(duì)我工作檢討,也是對(duì)自己今后工作的促進(jìn)。

反映了一個(gè)人的思想覺悟工作作風(fēng)和道德品質(zhì),我努力從本職工作做起,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),有較強(qiáng)的責(zé)任心盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)任務(wù)。堅(jiān)持做到“在認(rèn)認(rèn)真真工作上有新進(jìn)步,在堂堂做人有新境界,在踏踏實(shí)實(shí)做事上有新成效,”無(wú)論做什么工作都能擺正自己的位置,搞好同事的關(guān)系,把實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值同服從領(lǐng)導(dǎo)安排協(xié)調(diào)統(tǒng)一,把不斷振興專營(yíng)店與工作實(shí)效相結(jié)合,在工作和事業(yè)面前顧全大局,不計(jì)個(gè)人得失,努力做好自己的本質(zhì)工作的同時(shí),力所能及的協(xié)助同事。

反映一個(gè)人的工作態(tài)度和事業(yè)心。自工作以來(lái),我始終兢兢業(yè)業(yè)的保持良好的精神狀態(tài),決心把領(lǐng)導(dǎo)的重托同事們的厚望化作動(dòng)力,滿腔熱情的投入工作之中,充分體現(xiàn)工作中勤奮認(rèn)真,勤勞奮進(jìn),養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,堅(jiān)持早到崗,勤觀察,常自檢的原則努力履行自己的崗位職責(zé)。

一個(gè)人綜合素質(zhì)的高低,工作能力的強(qiáng)弱,決定著他能否履行好工作崗位賦予的職責(zé)和上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。工作上我堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)技能,親自動(dòng)手,以提高店鋪流量為目標(biāo),做到一絲不茍,精益求精,分析流量來(lái)源占比,對(duì)店鋪版面及商品進(jìn)行優(yōu)化,努力提高單品搜索排名及寶貝的轉(zhuǎn)化率。遇事時(shí)及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)同事們溝通,聽取他們的意見,完善自己的工作思路,以推動(dòng)專營(yíng)店銷售的大突破。

這一年來(lái)回首過(guò)去,總結(jié)至今即能取長(zhǎng)補(bǔ)短,又能挖掘潛力,既是對(duì)自己一年的自省參照,又是對(duì)自己鞭策,我雖有很多缺點(diǎn)不是,工作中還存在一些不足,但是我唯有滿腔決心信心,在意味新的挑戰(zhàn)的明天。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下,為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而奮斗!愿為我熱衷的電商事業(yè)做出我最大的貢獻(xiàn)。

述職人:xxx。

20xx年xx月xx日。

電商公司年終述職報(bào)告篇四

在過(guò)去的一年中很有幸加入到xxxx電子商務(wù)公司來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過(guò)自身的努力,各方面都取得了一定的進(jìn)步,較好地完成了自己的本職工作?,F(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié):

具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來(lái),始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí);二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧,注意收集相關(guān)信息。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話總是認(rèn)真聆聽,汲取養(yǎng)分,收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí),努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。可以說(shuō)在這一年中,由起初的憑借興趣入門逐漸過(guò)渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣。

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù),完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評(píng)價(jià)管理。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用,收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分??蛻艚哟梢哉f(shuō)是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié),是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口,在這一年的是實(shí)際操作里,我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度,在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時(shí),參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)分享,逐步形成了日常工作體系,對(duì)工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。訂單的.達(dá)成以及售后處理過(guò)程,現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計(jì)的方法,在售后問(wèn)題中,能有效解決普遍問(wèn)題,對(duì)于少有的復(fù)雜的難以處理的問(wèn)題,做到第一次看、問(wèn),看前輩同事怎么處理,問(wèn)與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì),再次遇到同類問(wèn)題可以獨(dú)立解決。

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟,但我清楚自身還有很多不足,也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。

1、善于溝通交流,強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。

3、精于專業(yè)技能,勤于觀察總結(jié),盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個(gè)推陳出新的過(guò)程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大,可預(yù)見更多的產(chǎn)品會(huì)面世,會(huì)接觸到更廣的客戶層面,所以產(chǎn)品知識(shí)的更新、學(xué)習(xí),客服經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、完善,是需要始終堅(jiān)持的過(guò)程。對(duì)于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣,結(jié)合已有案例,配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。

2、樹立全局觀,加強(qiáng)兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個(gè)部門都緊密相關(guān),客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運(yùn)營(yíng)、推廣等等分不開,所以在做好本職工作的同時(shí),個(gè)人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵,對(duì)各個(gè)職責(zé)崗位有所了解,加強(qiáng)溝通,互相進(jìn)步。

3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制。尤其在活動(dòng)期間工作內(nèi)容增加,許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)出來(lái)??头聞?wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法,所以在歷次活動(dòng)中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會(huì)使工作開展更加效率;歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),預(yù)先的判斷、危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)會(huì)使工作的開展更加游刃有余。

一年時(shí)間里,公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我,嶄新的一年相信我會(huì)與xxxx共同成長(zhǎng)。

電商公司年終述職報(bào)告篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)親愛同事們:

大家上午好!首先做下自我介紹,我叫xxx,現(xiàn)任xxxxxxxx,主要負(fù)責(zé)xx工作。(我于xxxx年至今擔(dān)任xxx部門經(jīng)理)2012年我的工作取得了一定的成績(jī),這些成績(jī)是和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心同事們的努力分不開的。一個(gè)人只有在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下團(tuán)結(jié)同事,不斷的努力,不斷的奮斗,才能取得成績(jī)攀上高峰。在工作中,堅(jiān)持樹誠(chéng)信、樹形象、求創(chuàng)新、謀發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念,進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制,這一年的工作中,我忠實(shí)履行職責(zé),不斷努力開拓進(jìn)取,全身心的投入到服務(wù)管理工作實(shí)踐中,回顧一年的工作,有成績(jī),也有不足現(xiàn)將這一年的工作情況做如下陳述:

一、提前謀劃,保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)順利完成。

xx年是xxxx的第一年,我?guī)ьI(lǐng)部門全體員工不僅做到思想統(tǒng)一,同時(shí)也做到了業(yè)務(wù)上的快速融合,對(duì)于經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提前謀劃,采取積極的措施,以保證目標(biāo)的完成。堅(jiān)持以效益為中心、市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)思路,強(qiáng)化營(yíng)銷服務(wù)理念。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,xx年度在各方面都取得了卓有成效的業(yè)績(jī):全年收入累計(jì)完成xx萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)xx%。

二、樹立良好的自身形象,以身作則,激發(fā)員工的工作熱情。

做為公司一名中層管理人員,時(shí)刻接受同志們的監(jiān)督,杜絕違反公司關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)干部十不準(zhǔn)”的行為發(fā)生。深入加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,有重點(diǎn)有目的的組織員工共同學(xué)習(xí),讓員工及時(shí)了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,培養(yǎng)員工主人翁的意識(shí),從而達(dá)到政令暢通,上行下效步調(diào)一致。

在人我關(guān)系中,化干戈為玉帛,化緊張為和諧,在新的基礎(chǔ)上達(dá)到新的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一,從而推動(dòng)各項(xiàng)工作不斷前進(jìn),促進(jìn)我公司經(jīng)濟(jì)和利潤(rùn)最大化。工作中,我始終嚴(yán)格要求自己,逐漸養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),對(duì)待工作堅(jiān)持早計(jì)劃、早部署、早安排,增強(qiáng)主動(dòng)性。我在工作中要求員工做到的,首先自己一定要做到,要求員工注意的問(wèn)題,我絕不去違反。作為一個(gè)部門經(jīng)理,完成本職工作更要勤字當(dāng)先,做到眼勤,腿勤,手勤,嘴勤,當(dāng)天工作當(dāng)天辦,做到事不過(guò)夜。雖然是累點(diǎn)兒,但看到我們的公司在逐步成長(zhǎng),心中感到非常欣慰。日常工作中我注重關(guān)心員工生活及思想動(dòng)態(tài),很多員工有困難都愿意找我?guī)兔?。我的工作原則:一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn),講團(tuán)結(jié),講協(xié)作,出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、確保安全經(jīng)營(yíng)無(wú)責(zé)任事故我們一如既往的認(rèn)真貫徹執(zhí)行“寧可不賣錢,也要保安全”的理念。巡查的過(guò)程中對(duì)每個(gè)柜組進(jìn)行認(rèn)真檢查,不漏掉任何一個(gè)死角,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。對(duì)新到的員工進(jìn)行消防知識(shí)及應(yīng)急預(yù)案演練培訓(xùn),不定期對(duì)其掌握的安全知識(shí)進(jìn)行抽查,堅(jiān)持每周進(jìn)行消防應(yīng)急預(yù)案的演練,確保安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。

四、以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷學(xué)習(xí)中提高自己的工作技能。開業(yè)至今,我經(jīng)常把自己放到公司建設(shè)規(guī)劃的總體框架內(nèi)反復(fù)考量,告誡自己不要辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的期望,并且努力改變自己的工作思維??紤]解決問(wèn)題一切注重大局意識(shí),身體力行的做好表率作用,在認(rèn)真履行工作職責(zé)的同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí),在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的管理能力。

五、做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理工作。

加大現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的巡查力度,明確各項(xiàng)工作分工,使工作更加程序化制度化,管理更加細(xì)致到位。創(chuàng)新服務(wù)管理,采用多激勵(lì)少批評(píng)少處罰的方式,與員工深入溝通,使管理更加人性化。堅(jiān)持“一線大干,管理細(xì)算”的成功管理模式,采用多種多樣的方式調(diào)集員工的工作積極性。

六、主動(dòng)關(guān)心員工生活,了解員工的思想動(dòng)態(tài)。公司新招員工多為90后,剛步入社會(huì),他們思想活躍,我日常管理中會(huì)多表?yè)P(yáng),把批評(píng)的話語(yǔ)轉(zhuǎn)換為鼓勵(lì)的話語(yǔ),多激勵(lì)少批評(píng)使他們產(chǎn)生動(dòng)力,員工才能更好的為企業(yè)做貢獻(xiàn)。我們還創(chuàng)新工作思路,每月月初利用晨會(huì)時(shí)間組織本月生日的員工集中過(guò)生日,唱生日歌,許愿,吹蠟燭,吃生日蛋糕,讓員工在企業(yè)中感到溫暖,從而增加員工對(duì)企業(yè)的歸宿感。

2012年我雖在工作中取得了一些成績(jī),但我也清醒的看到其中存在的問(wèn)題和不足。這些都有待于我在以后的工作中加以克服和解決,具體問(wèn)題如下:

1、與員工溝通不夠。由于偏重于業(yè)務(wù)發(fā)展與管理工作,與員工交流的機(jī)會(huì)就變得較少,致使無(wú)法掌握員工實(shí)際思想情況。在今后的工作中,我一定要加強(qiáng)與員工的溝通,樹立服務(wù)意識(shí),多傾聽一線員工的心聲,努力營(yíng)造和諧、團(tuán)結(jié)、平等、愉快的工作環(huán)境,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開展排除障礙,提供有力的思想保證。

2、工作方法不夠細(xì)致,有時(shí)急躁情緒較重。面對(duì)工作壓力和出現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)常表現(xiàn)出急躁情緒,且有時(shí)對(duì)自身及員工要求過(guò)高。在下步工作中,一定要培養(yǎng)沉著冷靜,不急不躁的工作作風(fēng),加強(qiáng)市場(chǎng)分析與市場(chǎng)駕馭能力。工作中雖然存在一定的不足,但我有決心、有信心通過(guò)學(xué)習(xí),在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)以上的問(wèn)題。

以上是我對(duì)上一年度工作的陳述,難免片面。為了促進(jìn)公司發(fā)展和我的進(jìn)步,懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴意見。2013年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下同志們無(wú)私的幫助下,我有信心與全體干部職工一道,廣泛采納大家的建議,以更高的目標(biāo),更高的要求,更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神,求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,為公司2013年取得新的成績(jī)而努力奮斗!謝謝大家!

電商公司年終述職報(bào)告篇六

日月如梭、時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年,回顧過(guò)去一年的工作歷程,我在科工貿(mào)公司和尾煤分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的鼎力支持和配合下,按照各級(jí)組織的工作思路、目標(biāo)、任務(wù),立足本職,勤奮努力、拼搏向上,積極展開工作,圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)。

排矸共計(jì):xx噸。

拉煤共計(jì):xx噸。

加工磨矸(大破碎機(jī))共計(jì):xx噸。

鄂破機(jī)破碎共計(jì):xx噸。

篩煤共計(jì):xx噸。

鏟車裝卸共計(jì):xx噸。

1、以人為本,加強(qiáng)教育培訓(xùn),不斷提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。以人為本是我們進(jìn)行管理的基本原則,職工隊(duì)伍建設(shè)是我們管理工作中一項(xiàng)經(jīng)常性,基礎(chǔ)性工作。我們?cè)谌ツ甑墓ぷ髦欣^續(xù)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),保持職工隊(duì)伍的良好素質(zhì)水平。

(1)、利用班前會(huì),安全例會(huì),班組長(zhǎng)例會(huì)的時(shí)間,加強(qiáng)對(duì)員工安全培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓每位員工明確安全目標(biāo),提高思想認(rèn)識(shí),牢固樹立“安全高于一切”的安全理念,讓每位員工自覺的把安全思想貫穿到日常行為中。

(2)、整頓員工隊(duì)伍向半軍事化管理要求做起,會(huì)后整隊(duì)到現(xiàn)場(chǎng),規(guī)范了員工行為,改觀了車間整體形象。

2、在領(lǐng)導(dǎo)班子中,對(duì)于各分管工作,更是立足本職,恪盡職守,設(shè)身處地為職工著想。調(diào)整駕駛員作息時(shí)間,車間由原先的24小時(shí)2班倒改為現(xiàn)在的3班倒,從作息時(shí)間上杜絕了疲勞駕駛,消除了安全隱患。

3、過(guò)去的一年中,在國(guó)家大形勢(shì)的影響下,我車間積極響應(yīng)集團(tuán)公司號(hào)召,在成本控制方面略顯成效,今后的工作中,我車間將繼續(xù)深化節(jié)能降耗,成本控制管理,從細(xì)節(jié)入手,用最少的投入去獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益。堅(jiān)決執(zhí)行油耗考核制度和車輛材料配件控制,只有低成本,才有高效益,提高單車產(chǎn)量,使單車效益最大化。把責(zé)任分解到每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)崗位,并定期考核,發(fā)揮制度的保障和督促作用。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè),把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的集體是我們各項(xiàng)工作取得成功的前提。增強(qiáng)素質(zhì),提高修養(yǎng),完善自我。

1、一是增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性,正確處理工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系,既要踏實(shí)苦干,又要扎實(shí)苦學(xué)??茖W(xué)地安排時(shí)間,珍惜時(shí)間,減少不必要的應(yīng)酬,把功夫下在學(xué)習(xí)上,不斷充實(shí)和完善自己。二是扎扎實(shí)實(shí)地開展學(xué)習(xí)活動(dòng),做到學(xué)有計(jì)劃、學(xué)有筆記、學(xué)有記錄、學(xué)有質(zhì)量,防止流于形式。三是創(chuàng)新工作方式,提高業(yè)務(wù)水平。

2、加強(qiáng)自身建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行黨的方針、政策、路線,始終與黨中央保持一致,積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召,以公司工作部署為中心積極開展各項(xiàng)工作。

雖然這一年來(lái),我在工作上取得了不錯(cuò)進(jìn)步,但是反思一下自己,還是有好多工作沒有做到位。xx年即將成為歷史,為了更好的完善自己,我要做的還很多,以下是我今后工作努力的方向。

1、改變精神面貌,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,積極的去執(zhí)行每一項(xiàng)工作。

2、敢于管理,加強(qiáng)自身管理能力,做到科學(xué)化、人性化。

3、能承受工作壓力,遇到問(wèn)題不回避,不怕批評(píng),從批評(píng)中吸取教訓(xùn),轉(zhuǎn)化成一種動(dòng)力。

4、努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,在生產(chǎn)指揮中做到游刃有余。

5、每處理一個(gè)問(wèn)題都要落到實(shí)處,真正做到“事事有著落,條條有回音,項(xiàng)項(xiàng)有記錄”

在以后的工作中我一定加倍努力,工作,只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn),我相信今天的艱辛,一定會(huì)迎來(lái)明天的成功。

電商公司年終述職報(bào)告篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

又一年過(guò)去了,回顧這一年來(lái)的工作,既充實(shí)又有挑戰(zhàn)。為將來(lái)年的工作做得更好,特就20_年工作小結(jié)如下:

一、政治思想。

能堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好筆記,寫好學(xué)習(xí)心得,思想端正,服從學(xué)校的工作安排,辦事認(rèn)真負(fù)責(zé);并能自覺遵守職業(yè)道德,在學(xué)生中樹立良好的教師形象;能夠顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,在各方面嚴(yán)格要求自己,以便更好地適應(yīng)教育發(fā)展的形勢(shì)。

二、教育教學(xué)。

1、專業(yè)成長(zhǎng)。嚴(yán)格做好五認(rèn)真常規(guī)工作,緊緊抓住課堂,研究教學(xué)設(shè)計(jì),創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境,改革教學(xué)方式,實(shí)施有效教學(xué),拓展學(xué)生思維,努力提高課堂教學(xué)效益;堅(jiān)持撰寫個(gè)人教育教學(xué)博客,交流教學(xué)得失,學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),拓寬教學(xué)視野,廣交數(shù)學(xué)之友,豐富業(yè)余生活。認(rèn)真參與市小學(xué)數(shù)學(xué)中心組教研活動(dòng),在聽課、評(píng)課、交流中不斷學(xué)習(xí)、反思,努力提高自身數(shù)學(xué)專業(yè)素養(yǎng),下半年被評(píng)為小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)能手。

2、教學(xué)管理。認(rèn)真組織好教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),20_年圍繞有效教學(xué)開展x次集中學(xué)習(xí),提升教師教學(xué)理念;開展同課異構(gòu)課堂教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng),拉開過(guò)程,提高實(shí)效;啟用有效教學(xué)實(shí)施手冊(cè),為教師個(gè)人、學(xué)校積累業(yè)務(wù)資料;每學(xué)年初制定好學(xué)校工作計(jì)劃并督促實(shí)施落實(shí),期末做好學(xué)校工作總結(jié)。

三、繼續(xù)教育。

在各個(gè)假日里,我都會(huì)積極參加培訓(xùn),分別交流心得,在教學(xué)生的同時(shí),我也會(huì)加強(qiáng)自身的知識(shí),跟新了管理理念,學(xué)習(xí)了管理技巧,豐富了管理思想。

此致

敬禮!

述職人:_。

20_年_月x日。

電商公司年終述職報(bào)告篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

大家好!

時(shí)光如水,光陰似箭,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過(guò)去。一年來(lái)因?yàn)橛辛松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),有了公司同仁的關(guān)心幫助,第一營(yíng)銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就,有了長(zhǎng)足的進(jìn)步??吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上,我的內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲,因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動(dòng)和汗水,是我們與時(shí)俱進(jìn),奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn),也是我們兢兢業(yè)業(yè),齊心協(xié)力,迎難而上,扎實(shí)工作的結(jié)果。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì),可以讓我親身參與和見證一個(gè)新的部門的成長(zhǎng),我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),才能不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值,這些經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活來(lái)說(shuō)都將是寶貴的財(cái)富?,F(xiàn)就我自06年12月任第一營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來(lái)所做的在主要工作向大家做一簡(jiǎn)要陳述,不妥之處請(qǐng)批評(píng)指證。

我一直認(rèn)為,干好工作的前提是不但要對(duì)自己的能力有客觀的估量,而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)。作為一名副職,我給自己的定位是:顧全大局,聽服從安排,積極協(xié)助正職開展日常工作,此外要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策,同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位,在工作中我就完全可以做到有的放矢,張弛有度,全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,下一步還需要再加以細(xì)化,這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,有效提升工作效率。

進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年,一直都是在從事機(jī)關(guān)工作,缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗(yàn),新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換,能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹。在實(shí)際工作中,其實(shí)有很多問(wèn)題都不是很難解決,但恰恰是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過(guò)河,事倍功半。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏,重能力的社會(huì),稍有不慎就會(huì)被淘汰,我必須知恥而后勇,時(shí)刻心存危機(jī)感。因此一年來(lái)我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電,營(yíng)銷、管理、策劃、政治、法律、金融,我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識(shí)。為了能夠勝任這個(gè)崗位,為了能夠做出更大的成績(jī),為了以后不再出現(xiàn)書到用時(shí)方恨少的尷尬,我需要加倍的努力。在這個(gè)過(guò)程中,我清楚的意識(shí)到,干一份工作很容易,但想要干好就絕不是那么簡(jiǎn)單了。

沒有規(guī)矩,不成方圓,己所不欲,勿施于人。規(guī)范的制度,嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的。作為管理人員,必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說(shuō):“喊破嗓子,不如做出樣子”,如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套,在臺(tái)下做的又是一套,就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響。因此,任職以來(lái),在日常工作中,我非常注重自身言行一致的形象,要求下屬做到的,我自己首先堅(jiān)決做到,要求部屬不能做的,我?guī)ь^不去違犯。在這一方面,我受到了比較高的評(píng)價(jià)。同時(shí)我自己也要克服長(zhǎng)期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性,嚴(yán)以律己,戒驕戒躁,把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。

在機(jī)關(guān)時(shí),可能習(xí)慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工,多少有一些人浮于事的工作態(tài)度,現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè),這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,而且工作開展缺少頭緒,所以有時(shí)候會(huì)覺得無(wú)從下手,在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過(guò)反思,我發(fā)現(xiàn),作為一個(gè)管理者,個(gè)人的力量畢竟有限,很多時(shí)候都使不上勁,要想達(dá)成一個(gè)大的目標(biāo),則必須充分整合、調(diào)動(dòng)所有人的力量,用集體的智慧解來(lái)決問(wèn)題,這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào),懂得去平衡,從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),管理絕對(duì)是一門學(xué)問(wèn)。

然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏,我的工作方法顯得簡(jiǎn)單而粗糙,最初并不能有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性。隨著自己對(duì)業(yè)務(wù)工作的逐步深入,慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,我覺得,一定要站在員工的角度,設(shè)身處地的為他們著想,才能贏得信任和支持。本著這樣的理念,我開始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去,不斷與他們加強(qiáng)溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù),聊聊家常,不但了解到了員工的想法和需求,而且加深了彼此的感情和信賴,我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中,部門上下變得就像一個(gè)大家庭一樣,誰(shuí)有了困難大家都會(huì)伸出援手,誰(shuí)有了成績(jī)大家都會(huì)為他喝彩,隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié),更加富有力量,這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。

年初,在分公司確定的“一個(gè)目標(biāo),兩個(gè)堅(jiān)持,六個(gè)關(guān)鍵”的總體思路指引下,我配合張經(jīng)理對(duì)全年的工作做了周密的部署,從任務(wù)的下達(dá)、營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)、新職場(chǎng)的籌備等方面,都做了詳盡的規(guī)劃,就目前來(lái)看,這些工作安排基本上都得到了落實(shí),各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達(dá)的168萬(wàn)計(jì)劃任務(wù)已經(jīng)提前一個(gè)月完成,全年力爭(zhēng)沖刺180萬(wàn);在冊(cè)營(yíng)銷員已達(dá)四十余人,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)基本成形;新職場(chǎng)順利搬遷,優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況,在張經(jīng)理的報(bào)告中已有詳細(xì)的說(shuō)明,在這里我就不再贅述了。

肯定成績(jī)的同時(shí)也要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),但客觀的說(shuō),這個(gè)保費(fèi)量并不高,甚至可以說(shuō)與投入的成本不成正比,而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實(shí)際情況后,為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù)??吹降诙I(yíng)銷部成立的比我們晚,完成任務(wù)卻比我們?cè)?,說(shuō)實(shí)話,我真的感到很慚愧。就我個(gè)人的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),今年完共成保費(fèi) 萬(wàn),有效增員 人,從我自己所處的位置來(lái)看,也不是很理想,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到應(yīng)有的水平。

過(guò)去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點(diǎn)來(lái)說(shuō),客觀上,一年來(lái)我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是:“這個(gè)保險(xiǎn)咱們又不能辦啊?”,“我辛辛苦苦跑來(lái)的業(yè)務(wù)怎么說(shuō)劃就劃走了?”。這兩種疑問(wèn)很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境:業(yè)務(wù)限制太多,劃分不合理。這個(gè)時(shí)候我除了耐心的解釋別無(wú)他法,因?yàn)檫@種情況也常常發(fā)生在我自己身上,我十分理解為他人做嫁衣的無(wú)奈與憤懣。主觀上,我們的營(yíng)銷員新手居多,缺乏經(jīng)驗(yàn),加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù),工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化,業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏一下子成為了我們的軟肋,同時(shí)大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理,這在無(wú)形中就延長(zhǎng)了業(yè)績(jī)的等待期,在業(yè)績(jī)低迷的時(shí)期,我常常寢食難安。

從整體上看,我部發(fā)展的態(tài)勢(shì)是健康向上的,但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中,在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問(wèn)題不得不引起我們的高度重視,因?yàn)閱?wèn)題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化,就有可能非常致命。能否保持警省,并且具有高度的預(yù)見性,將顯得尤為重要。

回顧一年來(lái)的工作,在一年的工作中我取得了一定的成績(jī),但也存在著極大的不足。例如工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單,看問(wèn)題不夠全面,在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來(lái)看,所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間,會(huì)鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí),而且,能夠清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足本身就是一種進(jìn)步。

七、下一步的打算和努力方向

業(yè)務(wù)方面,我們必須要痛定思痛,認(rèn)真總結(jié)過(guò)去一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),客觀分析成敗與得失,以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光制定方針,尋找對(duì)策,并且盡快卸下思想包袱,理清工作思路,為08年的負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備,確保完成全年計(jì)劃任務(wù)。

隊(duì)伍是業(yè)績(jī)的基礎(chǔ),08年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題,俗話說(shuō):“人心齊,泰山移;多增員,多舉績(jī)?!币虼耍霸缰贫ㄐ碌脑鰡T計(jì)劃任務(wù),強(qiáng)調(diào)其重要性,落實(shí)責(zé)任到人,還要在過(guò)去的增員的經(jīng)驗(yàn)上積極探索更為有效的增員模式,增員理念。爭(zhēng)取08年?duì)I銷人員總數(shù)達(dá)到 名。

學(xué)習(xí)是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國(guó)家和一個(gè)社會(huì)不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),切實(shí)提高學(xué)習(xí)的能力,汲取更多的知識(shí),是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。08年,我在這方面對(duì)自己將提出更高的要求,要在學(xué)習(xí)管理知識(shí)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)、政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí),把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。我還需要要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),為人處世高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。

總之,在一年來(lái)的摸爬滾打中,我不敢說(shuō)自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作,但我的確是一直在朝這個(gè)方向努力著。在這個(gè)新的舞臺(tái)上,雖然我現(xiàn)在還做不到長(zhǎng)袖善舞,游刃有余,但我堅(jiān)信伴隨著部門的成長(zhǎng),我自己終究也會(huì)逐漸成熟起來(lái)。在此,我有信心和部門成員一道,牢記使命、把握機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏,為第一營(yíng)銷服務(wù)部20xx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

個(gè)人總結(jié)難免片面,懇請(qǐng)大家對(duì)我多提意見和建議。

謝謝!

述職人:xxx

20xx年xx月xx日

電商公司年終述職報(bào)告篇九

光陰似箭日月如梭,忙碌但充實(shí)的20__年即將過(guò)去?;厥走@一年感慨萬(wàn)千,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和引領(lǐng)下,在廣大同事的支持配合下,克服各種困難努力完成各項(xiàng)工作,利用空余時(shí)間不斷加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)各方面的知識(shí),以此提高自己的運(yùn)營(yíng)能力和工作水平。

回首這一年的工作,從德,勤,能,方面對(duì)自己進(jìn)行總結(jié),既是對(duì)我工作檢討,也是對(duì)自己今后工作的促進(jìn)。

反映了一個(gè)人的思想覺悟工作作風(fēng)和道德品質(zhì),我努力從本職工作做起,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),有較強(qiáng)的責(zé)任心盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)任務(wù)。堅(jiān)持做到“在認(rèn)認(rèn)真真工作上有新進(jìn)步,在堂堂做人有新境界,在踏踏實(shí)實(shí)做事上有新成效,”無(wú)論做什么工作都能擺正自己的位置,搞好同事的關(guān)系,把實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值同服從領(lǐng)導(dǎo)安排協(xié)調(diào)統(tǒng)一,把不斷振興專營(yíng)店與工作實(shí)效相結(jié)合,在工作和事業(yè)面前顧全大局,不計(jì)個(gè)人得失,努力做好自己的本質(zhì)工作的同時(shí),力所能及的協(xié)助同事。

反映一個(gè)人的工作態(tài)度和事業(yè)心。自工作以來(lái),我始終兢兢業(yè)業(yè)的保持良好的精神狀態(tài),決心把領(lǐng)導(dǎo)的重托同事們的厚望化作動(dòng)力,滿腔熱情的投入工作之中,充分體現(xiàn)工作中勤奮認(rèn)真,勤勞奮進(jìn),養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,堅(jiān)持早到崗,勤觀察,常自檢的原則努力履行自己的崗位職責(zé)。

一個(gè)人綜合素質(zhì)的高低,工作能力的強(qiáng)弱,決定著他能否履行好工作崗位賦予的職責(zé)和上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。工作上我堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)技能,親自動(dòng)手,以提高店鋪流量為目標(biāo),做到一絲不茍,精益求精,分析流量來(lái)源占比,對(duì)店鋪版面及商品進(jìn)行優(yōu)化,努力提高單品搜索排名及寶貝的轉(zhuǎn)化率。遇事時(shí)及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)同事們溝通,聽取他們的意見,完善自己的工作思路,以推動(dòng)專營(yíng)店銷售的大突破。

這一年來(lái)回首過(guò)去,總結(jié)至今即能取長(zhǎng)補(bǔ)短,又能挖掘潛力,既是對(duì)自己一年的自省參照,又是對(duì)自己鞭策,我雖有很多缺點(diǎn)不是,工作中還存在一些不足,但是我唯有滿腔決心信心,在意味新的挑戰(zhàn)的明天。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下,為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而奮斗!愿為我熱衷的電商事業(yè)做出我最大的貢獻(xiàn)。

電商公司年終述職報(bào)告篇十

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今天與大家分享的是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,電商團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的能力和職責(zé)。

看到網(wǎng)上很多電商企業(yè)招運(yùn)營(yíng)總監(jiān),也有不少朋友應(yīng)聘電商總監(jiān),這2個(gè)角色我都經(jīng)歷過(guò),呵呵。說(shuō)起來(lái)很有意思,估計(jì)大部分人都說(shuō)不清運(yùn)營(yíng)總監(jiān)到底是干什么的,所以,有人把總監(jiān)干成了打雜的,有人做成了培訓(xùn)師,有人就是數(shù)據(jù)分析、有人干成了推廣專員等等。

一個(gè)電商團(tuán)隊(duì),為什么需要一個(gè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)呢?

其實(shí),一個(gè)中小電商團(tuán)隊(duì)是不需要總監(jiān)的,尤其是在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代。最基礎(chǔ)的崗位是客服,最關(guān)鍵的崗位是人力資源。

只有發(fā)展到了一定地步,才需要運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。為什么呢?

因?yàn)樽兓炝寺?,過(guò)去的企業(yè)經(jīng)營(yíng)靠管理,電商呢,靠溝通靠交流!無(wú)論多大規(guī)模的企業(yè),離開這2點(diǎn),必死無(wú)疑!

而總監(jiān)的職責(zé)呢,最關(guān)鍵的一點(diǎn)是避免重大失誤,雖然說(shuō)創(chuàng)業(yè)就是靠錯(cuò)誤累計(jì)出來(lái)的,但是對(duì)于大多數(shù)電商企業(yè)來(lái)說(shuō),避免方向性的錯(cuò)誤還是非常重要的。其他的工作呢,比如把握方向,制定和調(diào)整規(guī)則、督促行動(dòng)等。

打個(gè)比方吧,運(yùn)營(yíng)總監(jiān)與飛機(jī)的機(jī)長(zhǎng)很像,機(jī)長(zhǎng)的首要任務(wù)就是要飛到正確的目的地。而且在空中,飛機(jī)上的所有重要事情都是要有機(jī)長(zhǎng)來(lái)承擔(dān),那問(wèn)題來(lái)了,老板呢,呵呵,飛機(jī)就是老板的,你機(jī)長(zhǎng)再牛逼也不能把飛機(jī)開回自己家去吧。

那總監(jiān)的具體工作呢?就是三板斧:策劃、管理及培訓(xùn)。

這看起來(lái)與傳統(tǒng)企業(yè)的總監(jiān)也沒什么區(qū)別嘛。對(duì)頭,工作形式是一樣的,但是工作方式和工作內(nèi)容,與傳統(tǒng)企業(yè)的總監(jiān)完全不同。傳統(tǒng)企業(yè)的總監(jiān)更像是大巴司機(jī),一個(gè)在天上一個(gè)在地上,在天上的那個(gè)遇到的問(wèn)題當(dāng)然要復(fù)雜的多,尤其是應(yīng)變能力和適應(yīng)能力。

回答這個(gè)問(wèn)題之前,先說(shuō)幾個(gè)關(guān)鍵詞:

1、視野匹配:做為一個(gè)電商公司的總監(jiān),視野一定要比團(tuán)隊(duì)里的其他人要開闊一些,在移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代,跨界打劫已經(jīng)成為了大概率事件,很多企業(yè)不是被同行打死的。典型的微信與短信、余額寶與銀行等等。

2、格局匹配:企業(yè)與個(gè)人一樣,都有自己的格局,眼光盯在哪里很重要。格局決定了一個(gè)企業(yè)發(fā)展的速度和規(guī)模,后面詳細(xì)聊。

3、能力匹配:溝通能力、分析能力、策劃能力、管理能力等等。不一定這幾個(gè)能力都非常出色,匹配就好。

那么今天就和大家先說(shuō)說(shuō)視野吧,不知道各位電商兄弟們?cè)趺蠢斫庖曇?,二哥?duì)于視野的理解,就是思想以及思維方式的寬度。剛才也說(shuō)了,避免錯(cuò)誤是總監(jiān)的重要工作之一,所以總監(jiān)一定要有與團(tuán)隊(duì)相匹配的視野。那問(wèn)題來(lái)了,二哥,不是視野越寬廣越好么?這個(gè)還真不是,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的工作還是要落地的嘛,無(wú)論多牛的想法,都需要團(tuán)隊(duì)的人、財(cái)、物配合和支持。

具體的呢,有以下4個(gè)方面:

一、流量:流量對(duì)于電商來(lái)說(shuō),就像空氣、水對(duì)于人一樣重要,沒有流量就沒有一切。馬云是中國(guó)首富,就是一個(gè)賣流量的嘛,厲害吧,一個(gè)流量販子,造就了一個(gè)中國(guó)市值最大的公司。具體到一個(gè)電商公司或者一個(gè)項(xiàng)目,流量來(lái)源至少有幾百種,夸張一點(diǎn)的說(shuō),有成千上萬(wàn)種來(lái)源,可以這么說(shuō),解決了流量問(wèn)題,這個(gè)電商團(tuán)隊(duì)就不會(huì)垮。作為一個(gè)電商團(tuán)隊(duì)的總監(jiān),一定要會(huì)區(qū)分黑、灰、白3種流量,盡量別讓團(tuán)隊(duì)掉進(jìn)坑里,就算不小心掉進(jìn)去,也能及時(shí)爬上來(lái);還有就是一定要知道自己團(tuán)隊(duì)最需要、最優(yōu)質(zhì)的流量在哪里,怎樣用最低的成本獲取。

二、人才:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外人看起來(lái)很神秘,其實(shí)本質(zhì)還是人與人之間的溝通與交流。作為一個(gè)總監(jiān),不說(shuō)閱人無(wú)數(shù)吧,辨識(shí)人才的能力一定要有的,很多老板就掉進(jìn)這個(gè)坑里。其實(shí)所謂電商技術(shù),就是一層窗戶紙,最重要的還是要人靠譜。

三、產(chǎn)品:閉門造車的時(shí)代早就過(guò)去了,移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代不是產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng),而是各個(gè)企業(yè)在滿足消費(fèi)者某個(gè)功能上的競(jìng)爭(zhēng),打敗柯達(dá)的不是富士,是數(shù)碼相機(jī);在未來(lái)幾年,打敗蘋果三星的,一定不是手機(jī)廠家,也許是生物公司。所以,作為總監(jiān),不僅僅只把視野盯在本行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者,而且要盯在與消費(fèi)者的需求相關(guān)的所有行業(yè)上,不然的話,也許一宿覺睡醒,都不知道被誰(shuí)打死的。

四、財(cái)務(wù):電商野蠻生長(zhǎng)的年代就要過(guò)去了,稅收的口子已經(jīng)慢慢收緊。二哥做過(guò)一年多的財(cái)務(wù)培訓(xùn),接觸過(guò)上千位財(cái)務(wù)人員,全國(guó)頂尖的財(cái)務(wù)專家也有過(guò)交往,所以深知財(cái)務(wù)的重要性。一個(gè)靠譜的財(cái)務(wù),頂?shù)纳?0個(gè)銷售人員貢獻(xiàn)。企業(yè)發(fā)展到了一定階段之后,財(cái)務(wù)跟不上,很難突破瓶頸,一個(gè)能融資、熟悉稅法、能預(yù)防財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的專業(yè)財(cái)務(wù)人員是企業(yè)必不可少的。

作為總監(jiān),不能只盯住成本、營(yíng)業(yè)收入、推廣費(fèi)用、人員工資這幾樣,錢是為人服務(wù)的,千萬(wàn)不能弄反了。

電商公司年終述職報(bào)告篇十一

公司給予我的是無(wú)限的鼓勵(lì)與支持,在陶總、蔣總的領(lǐng)導(dǎo)下,按照公司確定的方針,我很快速的進(jìn)入自己管理工作的角色,做到善于與人溝通的同時(shí),要有強(qiáng)烈的集體意識(shí),充分聽取他人的意見和建議,并能夠快速地融入工作群團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的最佳效益。通過(guò)與大學(xué)生們的密切配合,基本有效的實(shí)現(xiàn)了預(yù)定目標(biāo)。以下是我對(duì)3個(gè)月來(lái)的工作做出總結(jié):

一、主要工作情況。

1、對(duì)大學(xué)生們進(jìn)行培訓(xùn)、分工,近而安排他們的相關(guān)工作。大學(xué)生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗(yàn),可以說(shuō)都是幾乎為零,剛出學(xué)校,立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng),這份不適應(yīng)最主要的是不知道他們的工作應(yīng)該從哪里著手,怎么去做好電子商務(wù)相關(guān)工作?對(duì)大學(xué)的培訓(xùn)工作是我與大學(xué)生們共創(chuàng)佳績(jī)的第一步,讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品,基本的業(yè)務(wù)流程,明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)?當(dāng)大學(xué)生們對(duì)公司整體有了全新深刻的認(rèn)識(shí)之后,因人而異,分別安排每個(gè)成員的日常工作內(nèi)容,每個(gè)成員有了自己的目標(biāo),做起來(lái)就比較有目的,從而達(dá)到人力資源的充分利用。

2、建立淘寶商城平臺(tái),包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁(yè)美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內(nèi)容是:店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、軟件應(yīng)用、配合淘寶進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名和在線聽課等,包括一些淘寶商城的推廣,例如淘寶客、淘掌柜、相關(guān)論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼。初步建立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本框架,但尚未形成真正的規(guī)模效益:

(1)經(jīng)過(guò)三個(gè)月的時(shí)間,成功開通了淘寶商城和cc613,現(xiàn)已開始成功運(yùn)營(yíng),并逐步進(jìn)入正軌,兩店的開通運(yùn)營(yíng),為后期的宣傳推廣及招商加盟,特別是市場(chǎng)動(dòng)態(tài)掌握及消費(fèi)者的信息反饋,提供了重要的平臺(tái)和渠道;經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方式方法。

(2)基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況,以及公司人才儲(chǔ)備等多方面考慮,計(jì)劃在10月份我們將把cc613交給大學(xué)生團(tuán)隊(duì)來(lái)策劃,形成了電子商務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì),盡管人數(shù)不多,但是內(nèi)部分工明確,注重發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng),并多次開會(huì)交流思想和經(jīng)驗(yàn)。隨著以后電子商務(wù)的不斷發(fā)展,我們儲(chǔ)備團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善。

(3)隨著網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,為了順應(yīng)形勢(shì),我們組織了多次促銷,包括品種促銷和節(jié)日促銷,但效果并不明顯。開拓市場(chǎng)是一件令人頭疼的事情,尋找潛在的客戶也是一門頗深的學(xué)問(wèn),要下一番苦功夫才行,深究原因,所以我想在10月份計(jì)劃性的嘗試廣告的投入,包括直通車及阿里媽媽等,盡管達(dá)到的效果可能有限,但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn),以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用,提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

(4)按照陶總的要求,并通過(guò)市場(chǎng)情況的對(duì)比,懂得怎么去定價(jià),怎么去分析價(jià)格的組成,懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶去溝通,價(jià)格怎么波動(dòng),成本費(fèi)怎么算包含哪些東西等,最后,經(jīng)過(guò)多次的對(duì)產(chǎn)品和價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整,我們定位并調(diào)整了消費(fèi)者能接受的心理價(jià)格范圍。

二、存在的主要問(wèn)題。

(1)淘寶網(wǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈。

透過(guò)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的分析,顯而易見,淘寶的市場(chǎng)雖還未飽和,但市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是相當(dāng)激烈。競(jìng)爭(zhēng)的條件是很多面的,我們有我們的優(yōu)勢(shì),但是我們也有劣勢(shì),像我們的價(jià)格定位不明確,市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟,人脈沒有別人廣闊,專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍的缺乏,技術(shù)人員的缺乏等,其實(shí)對(duì)于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是不光要技術(shù)上很精通,對(duì)待每一個(gè)客戶怎么走進(jìn)他們的圈子,怎么去交談,怎么去建立關(guān)系都是應(yīng)該去深刻研究學(xué)習(xí)的,我想這一系列都是我們要考慮的問(wèn)題,所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去抵抗別人的劣勢(shì),去捕捉市場(chǎng)這很重要。

(2)受淘寶各種規(guī)則影響,網(wǎng)店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。

惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜索排名上,在首頁(yè)展示的機(jī)會(huì)太少,若按剩余時(shí)間排名,每個(gè)單品每周循環(huán)到首頁(yè)的時(shí)間不足3分鐘;若按人氣排名,首頁(yè)展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪,如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無(wú)翻身機(jī)會(huì),因?yàn)檎故镜脑缴伲唾u的越少,賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后,如此陷入惡性循環(huán),周而復(fù)始。

從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō),我們過(guò)去或者將來(lái)面對(duì)的加盟商有可能都是“半路出家”,所以對(duì)行業(yè)認(rèn)知、專業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營(yíng)技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的,所以如何在這些方面有效并且靈活的對(duì)加盟商進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn),也是后期要面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。

三、cc613商城平臺(tái)的搭建。

(2)搜索引擎登陸入口的提交,大概有30個(gè),需要審核;。

(3)seo搜索引擎優(yōu)化,關(guān)鍵詞的設(shè)置;。

(4)公司網(wǎng)站內(nèi)容更新,友情鏈接優(yōu)化;。

(5)定時(shí)在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站。

述職人:

20__年__月__日。

電商公司年終述職報(bào)告篇十二

我自20xx年x月份入職以來(lái),擔(dān)任行政文員一職,在這一個(gè)多月的工作中,盡自己的努力盡快適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,履行職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),下面將本人自入職以來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:

1、執(zhí)行行政人員的日常工作。

2、協(xié)助經(jīng)理安排、落實(shí)行政服務(wù)與后勤總務(wù)的其它支持工作。

3、協(xié)助部門經(jīng)理完成基礎(chǔ)的人事工作。

1、接聽、轉(zhuǎn)接電話,記錄水媒體來(lái)電并及時(shí)轉(zhuǎn)交給郭總,接待來(lái)訪客戶。

2、每天辦公室衛(wèi)生的打掃,保持辦公環(huán)境的干凈整潔。

3、收集請(qǐng)假單、加班單以及費(fèi)用報(bào)銷單,每天做好考勤、監(jiān)控記錄及員工外出登記。每月底負(fù)責(zé)考勤記錄。

4、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊,及時(shí)的轉(zhuǎn)交到同事手中。

5、及時(shí)采購(gòu)辦公用品、生活用品。

6、收集更新簡(jiǎn)歷庫(kù),預(yù)約所需崗位合適人選來(lái)公司面試。

7、及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

1、工作表現(xiàn)。

(1)了解行業(yè)知識(shí)和公司各部門的工作內(nèi)容,有一定的知識(shí)儲(chǔ)備,能準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另外當(dāng)某部門無(wú)人應(yīng)答時(shí)在我力所能及范圍內(nèi),能簡(jiǎn)要回答好客戶的問(wèn)題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司做宣傳。做好公司和客戶溝通的橋梁。

(2)懂得事情輕重緩急,做事較有條理。行政工作是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了行政工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

(3)工作中雖然能做到盡職盡責(zé),但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向各位同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。

(4)大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。

(5)嚴(yán)于律己,在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。

2、工作收獲。

(1)工作敏感度有所提高,能夠較積極地向上級(jí)主管及經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。

(2)工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。

1、客戶來(lái)訪接待工作,我認(rèn)為最重要的是對(duì)客戶的尊重和熱情周到的禮儀。從細(xì)節(jié)處著手,讓對(duì)方由衷的感覺到在我們這里受到了足夠的重視,給對(duì)方留下好印象。在這方面我還有很多要學(xué)習(xí)的地方,需要今后繼續(xù)加強(qiáng)。

2、工作細(xì)心度仍有所欠缺。在日常工作中,時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心,從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中,本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來(lái)完成每項(xiàng)工作。

3、對(duì)衛(wèi)生打掃的監(jiān)督不夠及時(shí),在以后的工作中,我一定嚴(yán)格注意這一點(diǎn),及時(shí)監(jiān)督衛(wèi)生打掃情況,以保證工作環(huán)境的干凈整潔,為同事提供良好的辦公環(huán)境,主動(dòng)和大家配合,把工作做好。

我會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

通過(guò)這段時(shí)間的工作我體會(huì)到,每項(xiàng)工作都是我們整個(gè)工作鏈中的`一個(gè)環(huán)節(jié),有不可替代的重要性。行政工作紛繁蕪雜,我的工作思路是:不輕視、不怠慢。分出輕重急緩。想辦法將雜亂的工作整理歸類,根據(jù)實(shí)際合理設(shè)置工作程序。多思考總結(jié),處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r(shí)的改正,努力不犯同樣錯(cuò)誤!自我評(píng)價(jià):我工作態(tài)度積極、認(rèn)真,有團(tuán)隊(duì)精神,對(duì)待工作有熱情,能立刻響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的指示,但是缺乏經(jīng)驗(yàn)和一定的專業(yè)技能,需要好好學(xué)習(xí),掌握專業(yè)技能,努力提升自身素質(zhì)!

我在今后的工作計(jì)劃:

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)禮儀、注重自身言行舉止,做好客戶的接待工作。

2、努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),掌握技能,提高自身素質(zhì),更好完成工作。

3、做好公司的后勤保障,為大家提供一個(gè)穩(wěn)定、良好的辦公環(huán)境。

4、認(rèn)真細(xì)致做好本職工作,盡努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。

我認(rèn)為,衡量一份工作適合自己與否最重要的標(biāo)準(zhǔn)是自我滿足和自我提升。我所理解的,自我滿足是說(shuō)工作讓我拿到自己勞動(dòng)所得的工資和做好自己本職工作所獲得的滿足感,自我提升是指在做好自己本職工作的同時(shí)個(gè)人職業(yè)素質(zhì)以及專業(yè)知識(shí)水平得到提高。雖然我進(jìn)入公司的時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我能做到和同事和睦相處,積極配合工作,與大家一起為公司獻(xiàn)力。每天可以開心的工作,在保持自己工作上的愉快心情的同時(shí),把快樂的正能量傳遞并感染給身邊的每一個(gè)人。并在工作上能夠?qū)W習(xí)到更多,不斷提升自己。

希望加強(qiáng)各位同事、各部門之間的溝通交流和相互配合,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)配合方面的培訓(xùn),大家共同努力,營(yíng)造和諧工作氛圍,建設(shè)高效率團(tuán)隊(duì),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量!

電商公司年終述職報(bào)告篇十三

尊敬的各位代表、同志們:

大家好!

xx年將要過(guò)去,回顧一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí),作為一名xx所干部,在分局、所的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人以《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律若干規(guī)定》為行動(dòng)準(zhǔn)則,把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與做好本職工作結(jié)合起來(lái),不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,適應(yīng)新的崗位要求。認(rèn)真履行崗位職責(zé),在德、能、勤、績(jī)、廉等方面都取得了一定的進(jìn)步,較好地完成了自己擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來(lái),加強(qiáng)學(xué)習(xí),今年發(fā)表的情況報(bào)道共計(jì)x篇,其中在市局簡(jiǎn)報(bào)上登載的x篇,市級(jí)刊物上x篇,xx等新聞媒體上的有x篇,獲得xx年度x稱號(hào)?,F(xiàn)將自己一年來(lái)各方面的情況總結(jié)匯報(bào)如下:

作為一名x干部,我時(shí)常提醒自已,要按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自已,時(shí)刻繃緊廉潔自律這根弦。應(yīng)常思貪欲之禍,常懷律已之心,常修為政之德。努力加強(qiáng)黨性鍛煉,牢記黨的宗旨,全心全意為民服務(wù)。

我主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)下x部門的任務(wù)和要求,堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)和知識(shí),做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃,系統(tǒng)性,持之以恒,不斷提高工作效率。今年,我積極參加了上級(jí)組織的等法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),計(jì)算機(jī)操作等技能的培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)提高了自己的思想政治素質(zhì),為履行崗位職責(zé)、搞好xx工作打下了良好的思想、業(yè)務(wù)技能基礎(chǔ)。在今年組織的`xxx,獲得“優(yōu)秀個(gè)人”稱號(hào)。

一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,努力工作,盡職盡責(zé)做好本職工作。在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,較好地完成了上級(jí)交辦的任務(wù)。

1、做好來(lái)訪投訴的接待工作。能熱情接待,不怕煩瑣,耐心細(xì)致的解答好來(lái)訪者的問(wèn)題。

2、做好管理工作,及時(shí)反饋相關(guān)處理結(jié)果。

3、做好文秘工作。按時(shí)收發(fā)各種文件,認(rèn)真收集各類工作信息,及時(shí)向上級(jí)反映工作情況,確保信息工作按時(shí)保質(zhì)完成。對(duì)x及時(shí)進(jìn)行宣傳報(bào)道。

4、做好檔案管理工作。

報(bào)告完畢,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的工作多提寶貴意見。

述職人:xxx。

xx年x月x日。

電商公司年終述職報(bào)告篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

20_年過(guò)去了。我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下,認(rèn)真履行職責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù),把金融政策及精神靈活的運(yùn)用在工作中,工作中能夠采取積極主動(dòng)認(rèn)真遵守規(guī)章制度,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況進(jìn)行述職:

一、全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。

我部通過(guò)自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式,樹立了正氣,培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念,要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風(fēng)險(xiǎn)會(huì)直接影響到信貸風(fēng)險(xiǎn)。尤其是今年以來(lái),獎(jiǎng)勵(lì)辦法等發(fā)生了很大的變化,這對(duì)全體信貸人員不能說(shuō)不是一種考驗(yàn)。我部通過(guò)對(duì)信貸人員培訓(xùn),就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神,樹立正氣。并自覺的將全行的利潤(rùn)、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市場(chǎng)。

二、結(jié)算業(yè)務(wù)方面。

20_年是規(guī)范管理年活動(dòng)的深化年,為將該項(xiàng)活動(dòng)更深入的開展下去,讓員工牢固樹立“規(guī)范運(yùn)作、嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的理念,我部細(xì)致開展各項(xiàng)工作,接受了總、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查,多次得到好評(píng)。在業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制方面能有效的控制風(fēng)險(xiǎn),全年無(wú)重大會(huì)計(jì)差錯(cuò)事故。通過(guò)深化規(guī)范化管理活動(dòng),教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時(shí)規(guī)范化的重要性,通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使員工熟悉和掌握各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位責(zé)任制及營(yíng)業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章,在工作中遵照?qǐng)?zhí)行。

柜臺(tái)業(yè)務(wù)是銀行的窗口,業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到銀行的形象,我部柜員中新員工較多,業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差,我們利用多種形式對(duì)新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使新來(lái)的員工能在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。

三、后勤保障及三防一保工作。

在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在高度重視和全面組織安排下,通過(guò)全體員工認(rèn)真地落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù),維護(hù)了我部正常的工作秩序,確保了財(cái)產(chǎn)和員工安全,為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障。及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行傳達(dá),并對(duì)員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識(shí)及國(guó)家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育,預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為。

認(rèn)真貫徹落實(shí)防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施,及時(shí)完善各項(xiàng)制度,定期做好檢查工作。對(duì)警械、報(bào)警設(shè)備、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查,確保正常使用。嚴(yán)格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行,確??傂懈黜?xiàng)具體制度得到貫徹和落實(shí)。做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、運(yùn)鈔車、報(bào)警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè),對(duì)要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案,并時(shí)時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),掌握員工思想變化,防范風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)決執(zhí)行市行對(duì)監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和測(cè)試的規(guī)定,確保防范設(shè)施有效。

新的一年里,我將努力克服自身的不足,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),積極開拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好參謀助手,與全體同事一起團(tuán)結(jié)一致,為我部經(jīng)驗(yàn)效益的提高,做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮!

述職人:_x。

20_年x月x日。

電商公司年終述職報(bào)告篇十五

時(shí)光如水,光陰似箭,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的2020年即將過(guò)去。一年來(lái)因?yàn)橛辛松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),有了公司同仁的關(guān)心幫助,第一營(yíng)銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就,有了長(zhǎng)足的進(jìn)步??吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上,我的內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲,因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動(dòng)和汗水,是我們與時(shí)俱進(jìn),奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn),也是我們兢兢業(yè)業(yè),齊心協(xié)力,迎難而上,扎實(shí)工作的結(jié)果。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì),可以讓我親身參與和見證一個(gè)新的部門的成長(zhǎng),我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),才能不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值,這些經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活來(lái)說(shuō)都將是寶貴的財(cái)富?,F(xiàn)就我自06年12月任第一營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來(lái)所做的在主要工作向大家做一簡(jiǎn)要陳述,不妥之處請(qǐng)批評(píng)指證。

我一直認(rèn)為,干好工作的前提是不但要對(duì)自己的能力有客觀的估量,而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)。作為一名副職,我給自己的定位是:顧全大局,聽服從安排,積極協(xié)助正職開展日常工作,此外要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策,同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位,在工作中我就完全可以做到有的放矢,張弛有度,全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,下一步還需要再加以細(xì)化,這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,有效提升工作效率。

進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年,一直都是在從事機(jī)關(guān)工作,缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗(yàn),新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換,能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹。在實(shí)際工作中,其實(shí)有很多問(wèn)題都不是很難解決,但恰恰是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過(guò)河,事倍功半?,F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏,重能力的社會(huì),稍有不慎就會(huì)被淘汰,我必須知恥而后勇,時(shí)刻心存危機(jī)感。因此一年來(lái)我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電,營(yíng)銷、管理、策劃、政治、法律、金融,我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識(shí)。為了能夠勝任這個(gè)崗位,為了能夠做出更大的成績(jī),為了以后不再出現(xiàn)書到用時(shí)方恨少的尷尬,我需要加倍的努力。在這個(gè)過(guò)程中,我清楚的意識(shí)到,干一份工作很容易,但想要干好就絕不是那么簡(jiǎn)單了。

沒有規(guī)矩,不成方圓,己所不欲,勿施于人。規(guī)范的制度,嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的。作為管理人員,必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說(shuō):“喊破嗓子,不如做出樣子”,如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套,在臺(tái)下做的又是一套,就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響。因此,任職以來(lái),在日常工作中,我非常注重自身言行一致的形象,要求下屬做到的,我自己首先堅(jiān)決做到,要求部屬不能做的,我?guī)ь^不去違犯。在這一方面,我受到了比較高的評(píng)價(jià)。同時(shí)我自己也要克服長(zhǎng)期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性,嚴(yán)以律己,戒驕戒躁,把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。

在機(jī)關(guān)時(shí),可能習(xí)慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工,多少有一些人浮于事的工作態(tài)度,現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè),這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,而且工作開展缺少頭緒,所以有時(shí)候會(huì)覺得無(wú)從下手,在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過(guò)反思,我發(fā)現(xiàn),作為一個(gè)管理者,個(gè)人的力量畢竟有限,很多時(shí)候都使不上勁,要想達(dá)成一個(gè)大的'目標(biāo),則必須充分整合、調(diào)動(dòng)所有人的力量,用集體的智慧解來(lái)決問(wèn)題,這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào),懂得去平衡,從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),管理絕對(duì)是一門學(xué)問(wèn)。

然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏,我的工作方法顯得簡(jiǎn)單而粗糙,最初并不能有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性。隨著自己對(duì)業(yè)務(wù)工作的逐步深入,慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,我覺得,一定要站在員工的角度,設(shè)身處地的為他們著想,才能贏得信任和支持。本著這樣的理念,我開始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去,不斷與他們加強(qiáng)溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù),聊聊家常,不但了解到了員工的想法和需求,而且加深了彼此的感情和信賴,我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中,部門上下變得就像一個(gè)大家庭一樣,誰(shuí)有了困難大家都會(huì)伸出援手,誰(shuí)有了成績(jī)大家都會(huì)為他喝彩,隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié),更加富有力量,這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。

年初,在分公司確定的“一個(gè)目標(biāo),兩個(gè)堅(jiān)持,六個(gè)關(guān)鍵”的總體思路指引下,我配合張經(jīng)理對(duì)全年的工作做了周密的部署,從任務(wù)的下達(dá)、營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)、新職場(chǎng)的籌備等方面,都做了詳盡的規(guī)劃,就目前來(lái)看,這些工作安排基本上都得到了落實(shí),各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達(dá)的168萬(wàn)計(jì)劃任務(wù)已經(jīng)提前一個(gè)月完成,全年力爭(zhēng)沖刺180萬(wàn);在冊(cè)營(yíng)銷員已達(dá)四十余人,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)基本成形;新職場(chǎng)順利搬遷,優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況,在張經(jīng)理的報(bào)告中已有詳細(xì)的說(shuō)明,在這里我就不再贅述了。

肯定成績(jī)的同時(shí)也要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),但客觀的說(shuō),這個(gè)保費(fèi)量并不高,甚至可以說(shuō)與投入的成本不成正比,而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實(shí)際情況后,為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù)??吹降诙I(yíng)銷部成立的比我們晚,完成任務(wù)卻比我們?cè)?,說(shuō)實(shí)話,我真的感到很慚愧。就我個(gè)人的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),今年完共成保費(fèi)萬(wàn),有效增員人,從我自己所處的位置來(lái)看,也不是很理想,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到應(yīng)有的水平。

過(guò)去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點(diǎn)來(lái)說(shuō),客觀上,一年來(lái)我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是:“這個(gè)保險(xiǎn)咱們又不能辦啊?”,“我辛辛苦苦跑來(lái)的業(yè)務(wù)怎么說(shuō)劃就劃走了?”。這兩種疑問(wèn)很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境:業(yè)務(wù)限制太多,劃分不合理。這個(gè)時(shí)候我除了耐心的解釋別無(wú)他法,因?yàn)檫@種情況也常常發(fā)生在我自己身上,我十分理解為他人做嫁衣的無(wú)奈與憤懣。主觀上,我們的營(yíng)銷員新手居多,缺乏經(jīng)驗(yàn),加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù),工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化,業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏一下子成為了我們的軟肋,同時(shí)大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理,這在無(wú)形中就延長(zhǎng)了業(yè)績(jī)的等待期,在業(yè)績(jī)低迷的時(shí)期,我常常寢食難安。

從整體上看,我部發(fā)展的態(tài)勢(shì)是健康向上的,但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中,在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問(wèn)題不得不引起我們的高度重視,因?yàn)閱?wèn)題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化,就有可能非常致命。能否保持警省,并且具有高度的預(yù)見性,將顯得尤為重要。

回顧一年來(lái)的工作,在一年的工作中我取得了一定的成績(jī),但也存在著極大的不足。例如工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單,看問(wèn)題不夠全面,在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來(lái)看,所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間,會(huì)鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí),而且,能夠清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足本身就是一種進(jìn)步。

業(yè)務(wù)方面,我們必須要痛定思痛,認(rèn)真總結(jié)過(guò)去一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),客觀分析成敗與得失,以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光制定方針,尋找對(duì)策,并且盡快卸下思想包袱,理清工作思路,為08年的負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備,確保完成全年計(jì)劃任務(wù)。

隊(duì)伍是業(yè)績(jī)的基礎(chǔ),08年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題,俗話說(shuō):“人心齊,泰山移;多增員,多舉績(jī)。”因此,要及早制定新的增員計(jì)劃任務(wù),強(qiáng)調(diào)其重要性,落實(shí)責(zé)任到人,還要在過(guò)去的增員的經(jīng)驗(yàn)上積極探索更為有效的增員模式,增員理念。爭(zhēng)取08年?duì)I銷人員總數(shù)達(dá)到名。

學(xué)習(xí)是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國(guó)家和一個(gè)社會(huì)不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),切實(shí)提高學(xué)習(xí)的能力,汲取更多的知識(shí),是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。08年,我在這方面對(duì)自己將提出更高的要求,要在學(xué)習(xí)管理知識(shí)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)、政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí),把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。我還需要要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),為人處世高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。

總之,在一年來(lái)的摸爬滾打中,我不敢說(shuō)自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作,但我的確是一直在朝這個(gè)方向努力著。在這個(gè)新的舞臺(tái)上,雖然我現(xiàn)在還做不到長(zhǎng)袖善舞,游刃有余,但我堅(jiān)信伴隨著部門的成長(zhǎng),我自己終究也會(huì)逐漸成熟起來(lái)。在此,我有信心和部門成員一道,牢記使命、把握機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏,為第一營(yíng)銷服務(wù)部2020年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

個(gè)人總結(jié)難免片面,懇請(qǐng)大家對(duì)我多提意見和建議。

謝謝!

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