編寫報告需要仔細收集和整理相關數(shù)據(jù)和資料,確保信息的準確性和可靠性。報告中可以包含具體案例、實證研究和統(tǒng)計數(shù)據(jù),增強論證的可信度。這是一個在實際項目中編寫的報告樣本,內容詳實,結構合理。
房地產中介實習的報告篇一
0xx年6月到20xx年7月,我到順馳(重慶)不動產網(wǎng)絡有限公司進行了為期三個月的實習。這段時間,我學到了很多的東西,包括專業(yè)知識和為人處事。房地產是一個很有爭議的行業(yè),因為這一行的利潤很高,特別是在重慶,真的可以說是寸土寸金,在市中心,一般xx年以后的二手房都在5000平方以上。重慶的房價在中國所有的城市中是穩(wěn)定的,即使經濟受到這樣那樣的影響如12年美國開始的金融危機,對重慶這個內陸城市房地產價格的影響小之又小。重慶的土地資源是有限的,而人口卻在不斷的增長,越來越多的外來人口涌進重慶,房屋的租賃和買賣也十分的熱火。
順馳(中國)不動產網(wǎng)絡集團成立于1994年,前身為天津順馳置業(yè)集團,xx年10月27日,正式更名為順馳(中國)不動產網(wǎng)絡集團。具有房地產經紀機構一級資質,是一家專門從事房地產營銷及相關服務的大型全國化企業(yè)集團。從xx年初,順馳(中國)不動產網(wǎng)絡集團開始全國化發(fā)展,目前已進入天津、北京、廣州、深圳、上海、南京、蘇州、無錫、成都、武漢、重慶、沈陽、鄭州、石家莊等城市,在全國擁有近800家連鎖店和7000名高素質的員工。
順馳(中國)不動產網(wǎng)絡集團主營業(yè)務是房地產二手房屋買賣、租賃等中介業(yè)務、商品房代理、余房、空置房的連鎖銷售,并提供房地產金融等相關服務,從天津到全國化發(fā)展,建立了覆蓋19個城市的龐大房地產營銷及相關服務渠道,形成了全國化的知名中介品牌。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,越來越多的客戶習慣在互聯(lián)網(wǎng)上得到信息和服務。順馳(中國)不動產網(wǎng)絡集團搭建了專業(yè)的房地產營銷服務網(wǎng)站——全房網(wǎng),網(wǎng)站擁有大量、豐富、真實的房屋信息和獨特的線上服務功能,實現(xiàn)了線上、線下的互動,為客戶提供全方位的房產信息服務。
重慶順馳成立于xx年,在進入重慶初期主要從事的是房地產商品房的代銷,代理,余房包銷,限時等業(yè)務。這些業(yè)務對公司員工要求不高,只要簡單的學會銷售技巧就是了。公司業(yè)務開展的主要由公司來承擔,資源掌握和維護都是由公司來完成。經過xx年的房地產市場的調整,公司收縮業(yè)務規(guī)模,砍掉限時包銷等業(yè)務,回歸中介本質,以中介信息服務為主要業(yè)務。這樣對員工的要求就高了很多,員工在學會銷售技巧的同時還要學會開拓和維護公司資源,一切資源由員工掌握和維護。
在我實習期間,我主要從事的是房屋租賃這一方面。這是公司對每個員工的基本要求,也是公司是一項基礎業(yè)務。租賃相比較買賣來說有很大的優(yōu)勢。他成交周期短,速度快,對員工的銷售技巧低。對于新員工來說,從租賃業(yè)務開始,有利于員工在短時間內掌握公司業(yè)務流程和熟悉房地產相關業(yè)務的開張。對于公司來說,租賃業(yè)務降低了公司成本。同時在目前房地產行情不是很明朗的時候,買房和租房在相互轉換的同時有利于公司開展業(yè)務和掌握資源。
現(xiàn)在重慶有很多都是外來人員,而外來人員在重慶工作都需要有住所,而外來人員因為對重慶地形不熟,所以一般都會找中介公司幫忙,因此房屋租賃確實也是一種商機。一般大的中介公司都是以一個月房租的50%作為中介費,房東方加客戶房,一個單子的中介費就是一個月的房租。而市中心一般的小套都在800以上,普通的兩室一廳也要1200左右,更不說那些高檔的住宅,像很多單身公寓都在1000以上,酒店式公寓更是達到了xx/月。房屋管家最高的一單租賃收了將近兩萬的傭金,這其中的利潤是凈利潤。同時,像這樣的在重慶做的好的中介公司都開展房屋銀行業(yè)務,把房東的房子以較低價格收進,然后以市場價格租出去,從中賺取差價,這其中的差價是很大的。房屋管家業(yè)務在租賃中是十分紅火的,因為有更高差價的可能,所以也更有挑戰(zhàn)性,但是做房屋管家也一樣很麻煩,光是物業(yè)交割惹出來的麻煩就不勝枚數(shù),很多經紀人都受不了做房屋管家,因為有些客戶只要家里的電器有一點點的毛病都會打電話過來找經紀人,這也是做房屋管家存在的一個很大的不足。
在做租賃的過程中,我發(fā)現(xiàn)熟悉商圈真的很重要。只有對各地的商圈了解了,對市場行情了解了,才能給客戶正確的推薦,這樣才能增加成功的可能性。如果對行情不是很了解,在客戶向我們咨詢的時候會顯的很不專業(yè)。有時候,客戶自己對行情不是很熟悉,在向我們咨詢的時候,價格報高了把客戶嚇走了,報低了很難改口。而有時候客戶比我們還專業(yè),對行情,對市場動態(tài)也很了解,我們不專業(yè)的時候很容易丟失客戶,這樣對新員工來說打擊很大。在做租賃的時候還要求在房東跟客戶之間尋找平衡點,很多時候,明明約好了看房時間,可到了那個時間不是房東不來就是客戶不來。我們這個平衡點是兩頭難做,這也是我們在工作中需要注意與改善的,同時從事這個行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調能力。在很多時候,和房東客戶之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處,做業(yè)務會簡單的多,其實沒有必要把客戶的界限劃分的太過清楚。把客戶當做朋友,同時要讓客戶也把你當做朋友,這就是一種很強的交際能力,也是自我人格魅力的一鐘體現(xiàn)。同時團隊合作精神也很重要,我說的團隊合作,不僅僅是自己公司內部的合作,而且包括與其他中介公司之間的合作,有很多大的公司內部房源很多,而我們有的時候往往是有客戶沒房源,因此與其他中介公司進行合作,我們同樣也可以達到互惠互利。
在做業(yè)務的時候一定要搞清房子的性質,而且產權一定要清晰,不然的話很容易產生糾紛。本來是好好的一件事情,到最后弄的雙方對簿公堂,這也不是我們想看到的,因此在做業(yè)務的過程中一定要小心謹慎,未雨綢繆,把一切的可能性都考慮在內,這樣才不會有很多的后患。從中我也學到一個道理,做人一定要做到位。做人做事都一樣,要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠。同時我們在工作中也牽涉到談判技巧的問題。很多單子都會在簽合同的時候談崩掉,這就跟談判技巧有關,會談判的人往往都能抓住雙方的特點,對癥下藥,一舉攻下,而不會談判的人則是明明到手的單子也會飛了。這就是個人能力的一種體現(xiàn),每個人都有各自的談判技巧,不能籠統(tǒng)的一概而論,同時我覺得做這個工作。自由的工作環(huán)境是很重要的,有壓力,但也有動力,相對自由的工作環(huán)境會促使更多交易的形成。
中介行業(yè)經常出現(xiàn)的一件事情就是調單,用重慶話說就是“翻院墻”??蛻艉头繓|在經過我們中介的帶領下看房見面,在見面后卻跟我們說這個房子沒看上。讓后等中介離開以后雙方又接觸,最終不通過中介完成成交。進公司的時候公司就對我們進行這方面的培訓,有的調單是可以避免的,有的太過火了需要公司法律上的維護。有的房東或者客戶在看房的過程中故意留電話遞名片或者說自己的單位住宅地址等相關聯(lián)系信息,這就要求工作人員在看房過程中對雙方的一方進行全程盯防。另外一種,有的客戶在看房過程中互相使眼色??赐攴孔雍篑R上離開,房東還在房子沒出來。如果這個時候中介離開的話,客戶很可能繞回房子里面和房東溝通。在這方面,公司一般的要求我們陪客戶離開,送走客戶再說。當然,這樣做也只能說避免部分調單,不可能完全杜絕,遇到一定會跳的目前我也沒辦法。
總而言之,在順馳實習的這段期間,我學到了很多在學校沒有學到的東西,接觸了很多新的人和事,并且從中領悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質和管理水平,并且對一個新的行業(yè)有了初步的認識,提高了自己的溝通能力和談判技巧。感謝順馳給了我一個展現(xiàn)自我能力的舞臺,同時檢驗學校學習的內容。準畢業(yè)生即將進入社會參加工作,這個時候參加實習真的很有幫助。相信這份經歷為我以后參加工作會很有幫助,同時,這次實習積累了很多寶貴經驗和財富,再次感謝順馳,謝謝!
房地產中介實習的報告篇二
對于經紀人而言,達成業(yè)績的第一步是接待客戶。在實際工作中,客戶的來源確有很大一部分取決于運氣成分。在后續(xù)工作中,又存在很大的變量,這就導致經紀人的業(yè)績受到影響。另外,強度的要求,不合理的扣費,雖然促使一部分經紀人努力工作,但也使得一部分經紀人對于公司的排斥。致使行業(yè)流動性較大,希望公司可以提高經紀人的生活保障。
過于頻繁的電話騷擾,已經一次次使得**處于風尖浪口。日常定量要求的電話洗盤,雖然可以尋找出一批有效客戶,不過僅僅暫一小部分,更多的確實周而復始的電話騷擾,嚴重影響了形象。希望公司在這方面做出相應的改變。
四、實習的收獲。
13個小時得堅守在崗位上,一起成功、一起歡樂、一起失敗、一起難過、一起崛起、一起奮斗、一起開心、一起難過、一起生活、一起安樂,早已成為天江格調店a組不可或缺的一份子。在此我將此次實習的收獲總結如下:
1.我完成了一個從學生到社會人的蛻變過程。經過這段時間的實習生活,我已完全擁有了一副社會人的良好心態(tài),不怕高壓、不怕打擊,一心將自己的工作做好、做強、永不言敗!褪去學生稚氣的我,已不怕任何壓力,這幾個月的磨練助我練就了一顆堅不可摧、逆流而上、勇往直前的心,我將用這副心態(tài)勇敢得面對以后的學習和生活當中的困難,走出自己的一條路。
2.通過這次實習,我的溝通能力、做事能力得到了大幅提升。在**地產工作的這幾個月里,每天都能接觸到不同性格、不同脾氣的房主與客戶,這一切的一切走在鍛煉著我的溝通能力、辦事能力,并為我以后正式進入工作、進入社會打下了基礎。這將著我以后的工作生活,并且會使我的溝通辦事能力越來越強、越來越好。
3.這幾個月的工作鍛煉了我勤奮、果斷、敢作敢為的性格。在大學的生活中,由于空余時間比較多,生活當中難免出現(xiàn)懶散、邋遢、做事不果斷的毛病。但是這幾個月的工作使我一改常態(tài),在巨大的工作壓力和弱肉強食的社會面前我必須變得勤勞、果斷起來,使我懶散的毛病一去不回,這將使我畢生受用。
4.讓我堅定了從事營銷方面工作的信念。這次實習生活中盡管有艱難困苦,也有各種不愉快的小插曲,但這一切的一切最后都讓我懂得了,營銷是一份鍛煉能力、體現(xiàn)能力的工作,只有通過這種鍛煉,才能讓自己在以后的人生中不斷進取。這次實習讓我體會到了付出多,回報多的道理,更讓我體驗到了營銷酸甜苦辣,但這不會阻撓我從事營銷的熱情,我必定會在營銷方面越走越遠、越走越好!
這次短暫而愉快的實習已經結束了,非常感謝學校給我們提供這次鍛煉自我、磨練自我的機會。通過這次實習,我磨練了堅強的意志;培養(yǎng)了積極向上、勇于進取的心態(tài);擁有了永不服輸、勇于擔當?shù)男愿?得到了一生寶貴的工作經驗。這些優(yōu)良的習慣作風我會在以后的生活工作中繼續(xù)保持并加以改進!這次實習也使我看到了銷售行業(yè)的前景是多么的光明,付出必有回報,我會一直堅持營銷方面的工作,以此來體現(xiàn)自己的人生價值,做最好的自己!
即將邁進*大學生活的最后一個年頭,站在我面前的就是那個向往已久的工作社會,我的心已經開始飛進那里。我終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,但我還需要時間去了解這個社會。我又害怕又膽怯,我常常會捫心自問:我準備好了嗎?是的,我在校園里生活了數(shù)十載,而社會與校園是完全不同的兩個世界,也許我不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會。學校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺,為適應今后的社會工作奠定基礎,專門安排了我們產學合作,在暑假進行實習。
我對房地產的高利潤也是十分地感興趣,所以我進入了日月豪庭二手房銷售中心,一個房地產信息充足的企業(yè)來豐滿自己幼嫩的翅膀。許多專家給房地產下了一個美妙的定義:房地產=科學+藝術。正是這種既有科學知識的嚴謹也有藝術的魅力,我才能滿腔熱血的激情的去做這一行業(yè),才能主動的在房地產的知識中自由的遨游!
作的獨創(chuàng)理念,力求使每個開發(fā)項目達到人與環(huán)境的天人合一。公司的主要業(yè)務是專業(yè)從事房地產開發(fā)項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等。公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產和市場營銷精英及管理人員,提供項目開發(fā)中的專業(yè)整合服務,從而創(chuàng)造集成最大績效。我就是從這個部門開始我的實習生涯的。
實習是以獨立業(yè)務作業(yè)方式完成的。我的實習工作分為兩個階段,前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,工作內容是主動尋找客戶,給客戶講房子的地理位置和價格等,如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,工作的主要內容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計算房屋的總價,幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。銷售中心的工作千頭萬緒,我每天都需要文件起草、提供調研資料、數(shù)量,為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉等。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
現(xiàn)在實習已經結束,回頭總結我的實習報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎。
房制度市場化變革為房地產中介服務業(yè)帶來了春天,但春天畢竟是耕耘的季節(jié),需要付出艱辛的勞動。
隨著房改的深入,尤其是切斷實物分房,推行貨幣化分房,住房市場出現(xiàn)多元化、梯度化、集約化的趨勢,這就既為房地產中介服務業(yè)帶來了機遇,又向其提出了更高的要求,因此,必須采取對策精心培育。它尤如苗輔中的花木,房地產中介服務業(yè)既需要自身充分發(fā)育,又需要園丁辛勤培育。近幾年,我國房地產中介服務業(yè)有一定的發(fā)展,但仍沒有得到較好的發(fā)育,因此必須精心地培育。國外的經驗告訴我們,活躍的住房市場必然要求有一個活躍的房地產中介服務業(yè)為其服務??梢哉f,房地產中介服務業(yè)的住房市場乃至房地產市場發(fā)展的“助力器”和“催化劑”,其發(fā)展水平又是衡量整個房地產市場的“晴雨表”。
通過近兩個月的實習,我基本上掌握了公司的工作流程,并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房。
買賣合同。
如:維修金=總房款*2%、產證費=300、契稅=總房款*3%、保險費=貸款額*0.05%*年限、交易印花稅=總房款*0.03%等等還了解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的,與同事的相處也是非常重要,因為一個公司就是一個團隊,一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的,如果沒有一個和睦、團結的團隊,項目是不能順利完成的通過這兩個月實習發(fā)現(xiàn)公司在營銷過程中也存在一些問題,下面我主要以在房產銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題來談談我的看法。
一由于銷售人員對樓盤不了解、迷信自己的個人魅力等原因導致介紹不詳實。我認為樓盤公開銷售以前的銷售講習十分重要。每個員工要認真學習,確實了解及熟讀所有資料。進入銷售場時,應針對周圍環(huán)境,對具體產品再做詳細了解。多講多練,不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念,明確讓客戶認可自己應有尺度,房屋買賣才是最終目的。
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房地產中介實習的報告篇三
進入房地產企業(yè)是我一直以來的職業(yè)夢想,所以我們選擇了一個房地產信息充足的企業(yè)來豐滿自己幼嫩的翅膀,地產屬于房地產中介機構,是房地產開發(fā)商與消費者之間的橋梁,在這里實習會使我們得到更好的鍛煉。
實習的兩個月很快就要結束了,再回首這豐收的兩個月,我們感到十分的欣慰,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們即將走向社會打下堅實的基礎。為了表達自己收獲的喜悅,我將分開幾個部分講一下自己的感受,報告實習的情況!
在大四上學期通過校園招聘進入地產投資顧問有限公司天賜良園項目部實習,在實習和正式工作的2個多月來學到了很多課堂之外的知識,豐富完善了各種專業(yè)知識體系并通過實踐增強了不同環(huán)境下的適應力。一開始公司就為新進員工制定了完善而嚴厲的培訓計劃,在這期間我對公司文化,經營理念以及組織構架有了較深刻的了解,同時通過去各個項目實地調研及分析其他項目的利多利空在專業(yè)時間上有了較大的突破。在實習期間始終以學習的姿態(tài)對待每位員工,在為人處世上也堅持與人為善的原則。通過實習期的鍛煉,現(xiàn)在的我在業(yè)務能力和客戶問題的處理上已經形成了自己的風格,雖然還有很多缺乏經驗之處,但我始終以學習的態(tài)度去接受每天的工作。
一、公司介紹。
二、實習的具體工作。
在公司實習的期間是我成長最快的一段時間,公司根據(jù)我的特點和性格,給我的定位是做銷售方面的工作,公司每位員工進入公司時的第一份工作都是銷售,這是整個行業(yè)的一個硬性要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展工作,我被分配到天賜良園項目部,我主要是跟著專員學習銷售,在專員帶領下我們總要從事以下幾點具體的工作:
(一)熟悉整個產品。
對產品的了解是銷售的第一關鍵之處,要對自己的產品了如指掌才能去說服感染其他的人,而產品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不太一般的物品,消費者在消費是也會花很多心思在上面,一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩,也該消費者本身帶來很多不愉快。
(二)熟悉整個銷售流程。
銷售是份很有學問的工作,每天和不同的客戶談產品??蛻舻膯栴}。
是多種多樣的,每天都在處理一些復雜的小事,也就是這些復雜的小事在一步步的鍛煉著我,一開始總是以學生的姿態(tài)去處理那些事情,但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯誤的,這也使自己走了很多彎路。銷售的售前,售中與售后都是一門高深的學問,在處理時的心態(tài)上也需要有很大的調整,客戶總是有無限多的問題,但怎樣去吧這些問題化整為零,是需要一些人格魅力去解決的,而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之后的工作也是復雜多變的,銀行按揭的辦理,公積金的申請審核,對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多問題,這也直接導致銷售進度的放緩,無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事是最關鍵的,特別是做為還沒出校門的學生,職場上是沒有太多人情味的。
三、實習的收獲。
實習期間的收獲是非常大的,不論在專業(yè)上還是心態(tài)上。對于整個行業(yè)的了解及見解的深度有了很大的提升。入行之前只是抱著美好的期待,“外行看熱鬧,內行看門道”,正真接手工作時才發(fā)現(xiàn)自己是多么的欠缺工作經驗和能力。
(一)嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
工作是需要謹慎小心的,必須嚴謹?shù)膶Υぷ鞯拿恳粋€環(huán)節(jié)。如之前有客戶在簽完合同離開后才發(fā)現(xiàn)自己把房產登記表填錯了,而這個時候客戶已經離開,雖然可以再通知客戶來售樓部,但給自己的工作就添加了很多不必要的麻煩,也給同事留下了做事不踏實的印象。
(二)充滿激情的工作。
工作是枯燥的,但怎樣使得枯燥的工作變得色彩斑斕起來?充滿激情的工作,抱著美好的信念開心工作,在工作中不斷學習,不斷發(fā)掘新的學習資源與理念,不斷積累經驗。剛剛轉正時,由于整個房地產市場處于觀望期,來現(xiàn)場的客戶少之又少,很多工作人員的精神狀態(tài)都不佳,這個時候也是我努力積累的時候,認真的對待每一組客戶,不管有沒有希望成交,就當作是對自己實戰(zhàn)的訓練,一個多月的客戶積累使得開盤當天取得了較好的銷售成績,之后的持續(xù)銷售期也憑著一股熱情取得了漂亮的成績。
(三)不斷學習。
工作后更加明白學習的重要性,因此也利用休息時間借了很多專業(yè)書籍,“書中自有黃金屋”,各種書籍的閱讀也是厚積薄發(fā)力量積累的源泉之一。在專業(yè)書籍學習之余重要的還有為人處世的原則,一直以新人自居,但事實證明職場沒有新人,只有做得更好才能適應工作節(jié)奏的變化。
兩個月的實習工作對我來說是個非常重要是的成長過程,積累了很多知識與經驗,在這過程中也突出了很多不足之處,如做事不謹慎,對公司制度的執(zhí)行度不到位,但總的來說,我在親自實踐的過程中學到了很多寶貴的經驗,進一步提高了我的動手實踐能力,處理突發(fā)事件的能力和與人相處的能力,同時也鍛煉了我不妥協(xié)不氣餒的精神。這些經驗豐富了我的職業(yè)生涯,也使得我能更加成熟理智的面對接下來的工作挑戰(zhàn)。我得到更加寶貴的東西就是經驗與自信。我不再害怕社會激勵競爭的到來,我將會更加真誠的對待以后的每一件事和每一個人,相信有了這次實習的成功經歷,我們會在以后的崗位上走的更穩(wěn)做得更好。從學校到社會的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。
“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
房地產中介實習的報告篇四
1、通過專業(yè)實習,將理論付諸于實踐當中,走出校園,踏入社會。
2、在時間中了解社會,打開視野,增長見識,提高分析和解決問題的能力。
3、通過畢業(yè)實習,清楚地了解自己的不足之處,加以改正。
4、通過畢業(yè)實習,完成大學生活中不可或缺的一部分,為順利畢業(yè)做好準備。
20xx年11月20日——20xx年5月20日。
xx省xx市工業(yè)園區(qū)xx花園店xx幢x室四、實習內容。
我的實習工作主要有以下任務:
跑盤:跑盤(實習小區(qū))是踏入房地產這個行業(yè)的必經之路,是考驗你是否適應這個行業(yè)的第一個門檻,因為跑盤是最能磨練人的。跑盤的主要內容是大概了解某個小區(qū)的所在位置,樓盤賣點,均價,停車位信息等等,這期間大概需要5分鐘的時間。
熟悉房源、發(fā):這兩項任務是以前以后完成的,跑盤為了以后的工作提供了必要條件。我們公司有一個專門的erp系統(tǒng),便于我們最快的尋找所需要的信息。我們要通過電話溝通了解房子的一些信息,我們的系統(tǒng)里有成千上萬的房源,我們肯定不能在很短的.時間內完成,這就需要我們進行篩選,找出性價比高的房源進行追蹤,然后將其信息發(fā)布在上。
客戶、房源溝通:當客戶在上看到你所發(fā)的西諾西符合其要求時,他會打電話詢問房子的情況。前項工作熟悉房源就為你打下了基礎,當你接到客戶時你的回答會是自信的,這就使客戶相信你的專業(yè)度,客戶咨詢的那套房子你要很清楚的知道是哪一套,便于你及時跟房東溝通,讓房東對你有深刻的印象,便于后續(xù)的談判工作。此時我們就可以安排合適的時間帶客戶去看房。帶看房:在看房的過程中,要做到與客戶對答如流,這是一名作為好的銷售員所具備的。在這期間,你要的不只是介紹房子,還要跟他聊聊他生活,工作上的事情,要讓他感覺到你在為他著想,讓他充分的相信你,做到這樣,我們也就成功了一半。談判:這個過程,是體現(xiàn)你個人能力的問題,也是至關重要的一步,如果前期階段做好,這個階段也就很輕松了。談判基本圍繞著價格問題,所以事先報價一定要注意,報價不離奇,談判也就很容易了。
簽訂合同、售后服務:所有的談判達成一致了,就是簽訂合同,在這期間,我們有專門負責這一塊的專員,我們作為普通員工一般不涉及。我們所要提供的還有售后服務,這一部分是很重要的,這會為以后的發(fā)展,提供很大的平臺,客戶也就源源不斷的過來。
通過這次實習,我對以后的工作方向和環(huán)境有了更深入的了解。在實習期間,雖然我的專業(yè)與我現(xiàn)在的工作沒有太大關聯(lián),但在學校里所學的,對我有很大的幫助,老師所教導我們?yōu)槿颂幨碌姆椒ㄒ约霸谟龅嚼щy時怎么應對,都給了我很大的幫助。實習主要是為了我們以后盡快的適應社會,我一直都認為實習不是為了賺錢,而是為了獲取經驗,使自己的能力得到提升。為我們進入社會增添一塊基石。豐富了我的只是,使我成長了許多,不過僅靠這幾個月的實習是不夠的。校園與社會,兩個不一樣的天地,不一樣的人生。也許我不能完全適應社會的殘酷,可是我會努力的讓自己變得完美。跌跌撞撞后,我一定會成功。社會是個大舞臺,學校是步入舞臺的階梯,我會腳踏實地的踏上成功之巔!
篇進入房地產企業(yè)是我一直以來的職業(yè)夢想,所以我們選擇了一個房地產信息充足的企業(yè)來豐滿自己幼嫩的翅膀,地產屬于房地產中介機構,是房地產開發(fā)商與消費者之間的橋梁,在這里實習會使我們得到更好的鍛煉。
房地產中介實習的報告篇五
即將邁進*大學生活的最后一個年頭,站在我面前的就是那個向往已久的工作社會,我的心已經開始飛進那里。我終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,但我還需要時間去了解這個社會。我又害怕又膽怯,我常常會捫心自問:我準備好了嗎?是的,我在校園里生活了數(shù)十載,而社會與校園是完全不同的兩個世界,也許我不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會。學校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺,為適應今后的社會工作奠定基礎,專門安排了我們產學合作,在暑假進行實習。
我對房地產的高利潤也是十分地感興趣,所以我進入了日月豪庭二手房銷售中心,一個房地產信息充足的企業(yè)來豐滿自己幼嫩的翅膀。許多專家給房地產下了一個美妙的定義:房地產=科學+藝術。正是這種既有科學知識的嚴謹也有藝術的魅力,我才能滿腔熱血的激情的去做這一行業(yè),才能主動的在房地產的知識中自由的遨游!
作的獨創(chuàng)理念,力求使每個開發(fā)項目達到人與環(huán)境的天人合一。公司的主要業(yè)務是專業(yè)從事房地產開發(fā)項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等。公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產和市場營銷精英及管理人員,提供項目開發(fā)中的專業(yè)整合服務,從而創(chuàng)造集成最大績效。我就是從這個部門開始我的實習生涯的。
實習是以獨立業(yè)務作業(yè)方式完成的。我的實習工作分為兩個階段,前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,工作內容是主動尋找客戶,給客戶講房子的地理位置和價格等,如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,工作的主要內容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計算房屋的總價,幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。銷售中心的工作千頭萬緒,我每天都需要文件起草、提供調研資料、數(shù)量,為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉等。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
現(xiàn)在實習已經結束,回頭總結我的實習報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎。
房制度市場化變革為房地產中介服務業(yè)帶來了春天,但春天畢竟是耕耘的季節(jié),需要付出艱辛的勞動。
隨著房改的深入,尤其是切斷實物分房,推行貨幣化分房,住房市場出現(xiàn)多元化、梯度化、集約化的趨勢,這就既為房地產中介服務業(yè)帶來了機遇,又向其提出了更高的要求,因此,必須采取對策精心培育。它尤如苗輔中的花木,房地產中介服務業(yè)既需要自身充分發(fā)育,又需要園丁辛勤培育。近幾年,我國房地產中介服務業(yè)有一定的發(fā)展,但仍沒有得到較好的發(fā)育,因此必須精心地培育。國外的經驗告訴我們,活躍的住房市場必然要求有一個活躍的房地產中介服務業(yè)為其服務??梢哉f,房地產中介服務業(yè)的住房市場乃至房地產市場發(fā)展的“助力器”和“催化劑”,其發(fā)展水平又是衡量整個房地產市場的“晴雨表”。
通過近兩個月的實習,我基本上掌握了公司的工作流程,并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同。如:維修金=總房款*2%、產證費=300、契稅=總房款*3%、保險費=貸款額*0.05%*年限、交易印花稅=總房款*0.03%等等。還了解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的,與同事的相處也是非常重要,因為一個公司就是一個團隊,一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的,如果沒有一個和睦、團結的團隊,項目是不能順利完成的。通過這兩個月實習發(fā)現(xiàn)公司在營銷過程中也存在一些問題,下面我主要以在房產銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題來談談我的看法。
一由于銷售人員對樓盤不了解、迷信自己的個人魅力等原因導致介紹不詳實。我認為樓盤公開銷售以前的銷售講習十分重要。每個員工要認真學習,確實了解及熟讀所有資料。進入銷售場時,應針對周圍環(huán)境,對具體產品再做詳細了解。多講多練,不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念,明確讓客戶認可自己應有尺度,房屋買賣才是最終目的。
房地產中介實習的報告篇六
通過這一段時間的實習,所獲得的實踐經驗將終身受益,在以后的工作中將得到體現(xiàn),我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識,把所學到的理論知識和實踐經驗應用到實際工作中來。這才真正達到了實習的目的。
一實習的目的。
我在麥當勞進行了為期六個月的社會實踐,感到受益匪淺。通過此次實踐,我明白了社會實踐對引導我們大學生走向社會,接觸社會,培養(yǎng)工作能力,以及完善思想道德有著重要意義。我所從事的麥當勞,是以餐飲服務業(yè)為主的世界五百強企業(yè)。鞏固在校所學理論知識,培養(yǎng)獨立工作的能力。通過參加主要負責柜臺的點餐與收銀工作實習實踐活動,培養(yǎng)我綜合運用知識的能力,鍛煉社會交際能力、應變能力,獲得實際旅游業(yè)務知識和管理知識,進一步提高我們的綜合素質。
二實習時間:20xx年7月——12月。
三實習地點:xx市北京路1127號中匯商業(yè)中心首層。
四實習的內容。
我于七月十一日進入麥當勞實習。主要負責柜臺的點餐與收銀工作,有時在甜品站負責收銀或備餐,或者負責飲料位的呈遞與備膳。柜臺的點餐與收銀是餐廳運營的重要環(huán)節(jié),對服務員的要求較高。因此,我受到了較為專業(yè)全面的培訓。首先,我要謹記芭蕾四步曲。即為顧客步入餐廳,我就要高舉左手并用歡快的語調高喊:喜歡光臨。這是第一步曲。當顧客走近柜臺,我就再次將左手舉起并歡快地說:樂意為您服務,這邊為您點餐。這是第二步曲。接下來是向顧客推薦餐廳熱門套餐,并按顧客要求在三十秒內完成點膳。此為第三步曲。其中,收銀時長為十五秒,這十五秒內,我必須按照餐廳現(xiàn)金政策嚴格確認錢幣真?zhèn)闻c完整。最后一步曲,為顧客配齊醬料紙巾,并指引顧客向右移動取餐。雖然,這樣的流程看似簡單,但真正在規(guī)定時間內正確地實施下來是需要一定技巧的。因為,畢竟顧客沒有快速點餐的意識也不了解點餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時候,時刻為顧客作決定,以縮短點餐時長,方便服務下一位顧客,從而提高餐廳營運效益。廚房制作以及備餐員呈遞一般情況下不超過三分鐘,以避免顧客長時間的等待。甜品站主要負責銷售冰淇淋與飲料。由于站點的獨立性使得速度沒有嚴格的要求。但我們仍然要盡量在最短時間內為顧客提供食品與服務。平時我大多時候是一人負責甜品站點餐與備餐。雙休日大多是雙人模式。飲料位是柜臺的一個組成部分。主要負責飲料的制作與呈遞。飲料位有一個電腦顯示屏。我要根據(jù)電腦上的顯示準備飲料,并且每完成一單,就要將其取消。因為飲料位的時間要求為一分鐘,若是超時,系統(tǒng)會自動紅單,提醒速度太慢,這時經理就會給我們施加壓力提醒我們提高速度。并且在打飲料的過程中,必須注意隨手清潔,以保持柜臺衛(wèi)生,避免造成顧客不好的印象。但是,當顧客量較少時,我們也不能閑著,必須積極主動地找事情做。例如隨手保潔,補全柜臺紙巾,醬料,紙杯等等,以確保營運高峰時流程順暢,為下一輪高峰作好充分準備。由此可見,麥當勞干凈整潔的環(huán)境,高效便捷的速度都是通過全體員工每時每刻不斷地努力創(chuàng)造出來的。
在即將過去的大學生活最后一個年頭里,站在我面前的就是那個向往已久的工作,我的心已經飛到這里。我很高興,也很興奮。因為我終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我。時間過得真的很快,不知不覺我已經來到深圳有一個月了。在校園里生活了數(shù)十載,而社會與校園是不同的兩個世界,也許我們不能完全立刻適應這激烈競爭的社會。但我們要學會逐步適應這個社會。我想我這一個月的時間算是我一個即將從大學畢業(yè)的學生過渡到工作崗位并邁向社會的第一步。
三月十四日式我實習正式開始的第一天。剛到**公司一切對于我來說都是新鮮和陌生的,渴望著認識,了解和汲取我所欠缺的東西。
房地產中介實習的報告篇七
實踐是一項綜合性的,社會性的活動,是一個由學校向社會接觸的環(huán)節(jié),是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。搞好社會實踐工作是關鍵的,對一個學生來說是很重要的。從一個學生的成長來說,他經歷了無事可做的孩童時代,到學校里忙碌的學生時代再到以后社會的工作階段。而實踐就像一個鏈子連著學習和工作,實踐是學生把所學知識運用的實踐中去的過程,學習的目的就是運用,就是去指導工作,而實踐正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用到工作中去的角色,我們必須要做到用理論去指導實踐,用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去才能體現(xiàn)其價值。實踐是一個鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。通過實踐,我們要努力提高自己的動手能力,在實踐的工程中發(fā)現(xiàn)不足,然后去反饋到學習中去,會更能提升自己的能力。
一.實踐時間:
二.實踐地點:
興化市鑫居房產中介。
三.實踐單位介紹:
興化市鑫居房產中介自2007年4月成立以來秉承“真誠給您,信賴給我”的理念,憑借其專業(yè)的隊伍、良好的信譽、優(yōu)質的服務得到了客戶的一致好評。業(yè)務范圍涵蓋住宅、寫字樓的買賣及租賃代理等業(yè)務。通過五年多的發(fā)展,鑫居房產中介公司已發(fā)展成為興化市極具影響力的專業(yè)性房地產綜合代理服務機構,憑借工作中積累的市場營銷經驗,先進的組織管理模式,科學的數(shù)據(jù)、信息采集分析系統(tǒng)以及全體員工的全心努力,不斷擴大其在一、二手市場的占有率。公司業(yè)務有:市場信息咨詢、一二手房買賣、租賃、代辦交易手續(xù)、按揭經紀、投資理財。
四.實踐目的:
(一)了解房地產公司部門的構成和職能。
(三)加強和鞏固理論知識,發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
(四)鍛煉自己的實踐工作能力,適應社會能力和自我管理的能力。
(五)通過實踐接觸認識社會,提高社會交往能力,學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質,明確自己的社會責任。
五.實踐內容:
初看,也許覺得房地產中介行業(yè)與我所學專業(yè)并不相關,其實不然,,我相信有商機的地方就有服務,而且接觸的人很多,有人就離不開管理,所以與平時所學知識還是有一定契合點。
在實踐期間,我主要從事的是市場信息咨詢、二手房買賣、租賃這幾方面的工作。剛開始做市場信息咨詢和租賃,這是公司對每個員工的基本要求,也是公司的兩項基礎業(yè)務。租賃相比較買賣來說有很大的優(yōu)勢。它成交周期短,速度快,對員工的銷售技巧低。對于新員工來說,從租賃業(yè)務開始,有利于員工在短時間內掌握公司業(yè)務流程和熟悉房地產相關業(yè)務的開張。對于公司來說,租賃業(yè)務降低了公司成本。轉正后才觸及二手房買賣。
日常工作流程:
(一)客戶接待。
在詢問客戶問題時,經紀人應精神飽滿,
講話。
聲音要響亮,介紹或推薦房源基本信息要準確,快速,按客戶要求,推薦適合客戶的公司主推房源,并適時的了解一些客戶的基本信息(客戶的購房目的,是不是決策者,付款能力,購房意向,目前的居住狀況等)。如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應果斷的告訴客戶這樣的房源目前還沒有,我們盡量幫忙尋找,此刻再向客戶提出留個聯(lián)系電話,并熱情的遞上自己的名片。
(二)配對。
在接到新房源后,應立即開始客戶配對,選擇自己的客戶進行刪選。列出意向客戶,按客戶購買意向排序,按客戶購買力排序,選定主要客戶,逐一打電話給主要客戶,約定看房。
(三)電話約客。
撥通客戶電話,告知客戶房源信息,詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話,如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話,以免浪費對方手機費。這些細節(jié)要考慮清楚,簡單講述房源基本信息,和客戶約定看房時間,地點。
實踐是一項綜合性的,社會性的活動,是一個由學校向社會接觸的環(huán)節(jié),是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。搞好社會實踐工作是關鍵的,對一個學生來說是很重要的。從一個學生的成長來說,他經歷了無事可做的孩童時代,到學校里忙碌的學生時代再到以后社會的工作階段。而實踐就像一個鏈子連著學習和工作,實踐是學生把所學知識運用的實踐中去的過程,學習的目的就是運用,就是去指導工作,而實踐正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用到工作中去的角色,我們必須要做到用理論去指導實踐,用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去才能體現(xiàn)其價值。實踐是一個鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。通過實踐,我們要努力提高自己的動手能力,在實踐的工程中發(fā)現(xiàn)不足,然后去反饋到學習中去,會更能提升自己的能力。
一.實踐時間:
二.實踐地點:
興化市鑫居房產中介。
三.實踐單位介紹:
興化市鑫居房產中介自2007年4月成立以來秉承“真誠給您,信賴給我”的理念,憑借其專業(yè)的隊伍、良好的信譽、優(yōu)質的服務得到了客戶的一致好評。業(yè)務范圍涵蓋住宅、寫字樓的買賣及租賃代理等業(yè)務。通過五年多的發(fā)展,鑫居房產中介公司已發(fā)展成為興化市極具影響力的專業(yè)性房地產綜合代理服務機構,憑借工作中積累的市場營銷經驗,先進的組織管理模式,科學的數(shù)據(jù)、信息采集分析系統(tǒng)以及全體員工的全心努力,不斷擴大其在一、二手市場的占有率。公司業(yè)務有:市場信息咨詢、一二手房買賣、租賃、代辦交易手續(xù)、按揭經紀、投資理財。
四.實踐目的:
(一)了解房地產公司部門的構成和職能。
(三)加強和鞏固理論知識,發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
(四)鍛煉自己的實踐工作能力,適應社會能力和自我管理的能力。
(五)通過實踐接觸認識社會,提高社會交往能力,學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質,明確自己的社會責任。
五.實踐內容:
初看,也許覺得房地產中介行業(yè)與我所學專業(yè)并不相關,其實不然,,我相信有商機的地方就有服務,而且接觸的人很多,有人就離不開管理,所以與平時所學知識還是有一定契合點。
在實踐期間,我主要從事的是市場信息咨詢、二手房買賣、租賃這幾方面的工作。剛開始做市場信息咨詢和租賃,這是公司對每個員工的基本要求,也是公司的兩項基礎業(yè)務。租賃相比較買賣來說有很大的優(yōu)勢。它成交周期短,速度快,對員工的銷售技巧低。對于新員工來說,從租賃業(yè)務開始,有利于員工在短時間內掌握公司業(yè)務流程和熟悉房地產相關業(yè)務的開張。對于公司來說,租賃業(yè)務降低了公司成本。轉正后才觸及二手房買賣。
日常工作流程:
(一)客戶接待。
在詢問客戶問題時,經紀人應精神飽滿,
講話。
聲音要響亮,介紹或推薦房源基本信息要準確,快速,按客戶要求,推薦適合客戶的公司主推房源,并適時的了解一些客戶的基本信息(客戶的購房目的,是不是決策者,付款能力,購房意向,目前的居住狀況等)。如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應果斷的告訴客戶這樣的房源目前還沒有,我們盡量幫忙尋找,此刻再向客戶提出留個聯(lián)系電話,并熱情的遞上自己的名片。
(二)配對。
在接到新房源后,應立即開始客戶配對,選擇自己的客戶進行刪選。列出意向客戶,按客戶購買意向排序,按客戶購買力排序,選定主要客戶,逐一打電話給主要客戶,約定看房。
(三)電話約客。
撥通客戶電話,告知客戶房源信息,詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話,如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話,以免浪費對方手機費。這些細節(jié)要考慮清楚,簡單講述房源基本信息,和客戶約定看房時間,地點。
房地產中介實習的報告篇八
本文目錄。
俗話說:“紙上得來終覺淺,欲知此事須躬行。”雖然我們學習市場營銷專業(yè)的基礎理論知識已經兩年多了,但是我們并不了解如何將所學習的市場營銷理論應用于企業(yè)平日所需要從事的工作中。在西安遠辰房地產中介有限公司第一分公司——瑪雅房屋融僑城店為期兩個多月的實習以及學習體驗,不僅開拓了我的視野,學習社會中的人情世故,更認識到市場營銷專業(yè)知識在實際工作中的作用。
二、實習單位簡介。
瑪雅房屋是以特許經營為發(fā)展模式的全國性房地產中介連鎖機構,于xx年12月25日誕生于中國西北重鎮(zhèn)甘肅蘭州,企業(yè)按照“立足蘭州、輻射西北、面向全國,最終達到華人第一品牌”的愿景而不斷發(fā)展壯大。目前,甘肅、青海、四川、陜西、寧夏、山東、新疆、遼寧、云南、天津、中國臺灣、河北、河南、山西、廣東、廣西、湖南、湖北、海南等全國49個省區(qū)插上了瑪雅房屋的大旗。
瑪雅房屋是全國房地產中介行業(yè)的知名品牌,超前的運營模式和前瞻的交易資金控管系統(tǒng)為業(yè)內領先,與國家政策、法規(guī)不謀而合。
“專業(yè)、效率、國際化”的目標體現(xiàn)了房地產中介的專業(yè)權威,黃色與黑色組合的企業(yè)基本色體現(xiàn)了陽光交易,務實工作的企業(yè)精神。
瑪雅房屋以“全球華人第一品牌”為愿景,以人人“住得其所”為社會責任,以專任委托為基礎,實行資源共享,全國網(wǎng)絡聯(lián)賣制度。團隊營銷又是瑪雅房屋吸引廣大消費者進入系統(tǒng),不斷擴大資訊量體的突顯優(yōu)勢。
瑪雅房屋已經走進了第八年,擁有屬于自己的商標、店面專利及成熟的經營模式。瑪雅房屋《特許經營管理全集》為加盟商提供了經營管理的統(tǒng)一性制度;流通作業(yè)的統(tǒng)一標準;單店企業(yè)形象的統(tǒng)一視覺識別標準;全系統(tǒng)的科學性、合理性、標準化、規(guī)范化使得體系健康成長,為實現(xiàn)利益最大化起到了有力的保障作用。
三、實習內容。
我是今年3月初加入房地產中介這個大家庭的,對于我來說這是一個陌生行業(yè),現(xiàn)在是一段新的開始,新的憧憬。從進入公司做經紀人那一天起我就告訴自己我一定要做房產中介的champion。作為一名普通的房產經紀人,能在相同的硬件條件下,拿下銷售冠軍,是每一名經紀人的夢想。
房地產中介這一行業(yè),主要從事房屋租賃、買賣方面的工作。到目前為止,已經實習兩個多月。剛開始入職,是從試用經紀人的職位做起。前三天,開始跑商圈,熟悉周圍的路線,以及樓盤、學校、醫(yī)院、銀行等。做到熟記樓盤方位,客戶詢問時可以第一時間說出來樓盤所在的具體位置以及周圍的配套設施。比如:附近5公里之內有幾條公交路線、地鐵,醫(yī)院、學校、超市、大型公園等等。
之后,三天的主打小區(qū)樓盤調研。主要調研該小區(qū)共有幾棟樓,每棟樓分別有幾個單元,每單元幾層幾戶。電梯數(shù)量以及牌子,物業(yè)詳細信息等等。
之后就是為期一個禮拜的陌拜電話、實勘戶型的訓練。主要目的就是為了鍛煉我們和陌生人的交際、溝通能力。剛開始我不敢給陌生業(yè)主打電話,懷有膽怯心理,害怕有人問我我所不懂的專業(yè)知識。慢慢鍛煉以后,我現(xiàn)在和業(yè)主、客戶溝通已經沒有任何問題,專業(yè)知識也正在逐步加強。
經過了跑商圈、市場調研、銷售培訓以及技能培訓等多個環(huán)節(jié)的考驗終于成為一名合格的房產經紀人。參加第一次培訓時,我的經理就告訴我們經紀人需要和許多不同層次的人接觸,要求很強的交際能力,也要有積極的工作態(tài)度。做業(yè)務時首先是把客戶看成自己的朋友,為他們解決住房問題,根據(jù)他們的經濟實力選擇合適的戶型,包括后期還會為他們解決一些物業(yè)方面的問題。經紀人不僅僅停留在賣房子的層面,還需要強化自己各方面的專業(yè)知識,不僅在房地產方面,營銷學、心理學都要涉及,同時作為公司的門面,自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以要不斷提高自身的素質,高標準的要求自己。
自從走進瑪雅房屋,我才深刻體會到一個中介公司為什么能夠做到在全西安市有120多家連鎖店,成為陜西省第一大房地產中介品牌。那就是因為他們的企業(yè)文化,立志打造四化企業(yè):軍事化、家庭化、學校化、宗教化。軍事化——以高標準、嚴要求培訓每一位經紀人,做到如同軍人一般的服從力、執(zhí)行力。家庭化——對待每一位同事就像對待家人一般,給予家的溫暖。學校化——以求知的心態(tài)參加每一次的培訓,力爭打造全能型人才。宗教化——每個人都應該有追求,有信仰。沒有追求,沒有信仰的人是蒼白的,是渺小的?,斞欧课菥褪菐椭覀儼研r候所具有但現(xiàn)在遺失的東西重新?lián)炱饋?。比如誠信、夢想、孝道等等。
我還嘗試著跟同事們多交流、多溝通,因為從交談中也能夠學到很多東西。同事們都很熱心,很照顧我,經常在我碰到困難的時候主動伸出援助之手,他們耐心地教我如何打陌拜電話、如何跟進回訪業(yè)主、如何和客戶議價等一些經紀人必備的基礎知識。還從我是大學即將畢業(yè)的學生的角度來替我考慮,鼓勵我做事要放手去做,不懂就問,令我非常感動。
剛開始,我的業(yè)績并不理想,第一個月一個單子也沒有跟成。盡管也很用心,帶看,派單,駐守,電話跟進這些都很努力去做,卻不見成效,我開始改變以前的方法,沒有一味地再去夸大房子的優(yōu)點,說話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶都當成自己的朋友,處處從幫朋友看房買房的角度出發(fā),為客戶解決住房上的問題,甚至還將房子一些無關緊要的小缺點告訴客戶。這樣,客戶體會到一種親切感,我的第一單就這么簽下來了。接下來,我便做得更加得心應手,在第二個月成交八單,以業(yè)績21200元成功轉正。
我也慢慢的體會到作為一名經紀人打心理戰(zhàn)是房產中介這門職業(yè)的拿手本領。了解客戶的心理變化,推測其房型和價格的需求,并提供針對性的服務,從而促使交易成功,這些都是成功的基本技巧。同時,在與客戶交流中善于察言觀色,在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài),走在市場的前沿。
經過兩個多月多的磨練,我不能說自己是一名優(yōu)秀的經紀人,但我一直很努力的在做好自己的本職工作。我們的使命就是:透過專業(yè)的支援、專業(yè)的人才、專業(yè)的服務、專業(yè)的設備,來落實人人住得其所的社會使命。
四、實習體會。
在房產中介這個行業(yè),我無時無刻都處在一個學習、打基礎的過程。對于每個經紀人來說這份工作休息時間很少,一開始大家都還不大適應,但很快就習慣了,畢竟我們都在為自己的目標努力奮斗。
作為一名經紀人,在別人眼里是值得羨慕的,因為年薪10萬對于這一行業(yè)來說不是夢,看著每個人光彩的一面,可又有誰知道我們要承受的壓力,大家都是在風風雨雨中挺過來的。有過歡樂也有淚水。但是,有付出就一定有回報。我相信只有從事了這份職業(yè)的人才能體會到它的艱難和辛酸。我曾經派單派到手軟,挨家挨戶上門尋找房源,被小區(qū)保安拒之大門外,打電話被業(yè)主罵,這些我都一一堅持下來??粗鴦e的同事都那么認真,也就更加努力尋找客戶。當然也有人不屑這份工作,在他們看來經紀人沒素質,沒文化。但是無論怎樣,我要說的是:是公司培養(yǎng)了我,告訴我:堅持做正確的事、先做人后做事的道理,始終保持“最信賴經紀人形象”。
同時讓我明白自己的價值,“中介”僅僅是房地產經紀人最基本的工作內容之一。我們工作的重心是:運用我們專業(yè)的知識,豐富的從業(yè)經驗以及相關事物的數(shù)據(jù)分析,通過優(yōu)質的服務幫助客戶解決困難,節(jié)約客戶相應的投入成本,包括時間和精力成本,實現(xiàn)利潤的最大化。因此,每次接電話或接待客戶時候我都告訴自己微笑面對每一個客戶,拿出我的專業(yè)知識,替他們解答問題,盡可能幫助我的客戶,每每成交一單業(yè)務看到客戶挑選到滿意的房子,露出欣喜的表情時,自己就會有很強的滿足感。
五、實習建議。
通過兩個多月的實習,我覺得作為一名市場營銷專業(yè)的學生,從事房地產方面的工作比其他專業(yè)的學生更加得心應手。因為我們所了解過關于“市場營銷學”、“客戶心理學”、“經濟法”等相關知識。但是,只有結合所學知識以及社會實踐,才可以很好的將自身優(yōu)勢發(fā)揮到極致。
所以,在市場營銷這一專業(yè)中,只是單純的講授書面理論知識并不能很好的運用到社會工作中。必須理論加實踐。因此,更多的開展社會實踐是必不可少的工作。
六、
實習總結。
作為一名房產經紀人,平凡且快樂,而又給人信心,能憧憬光明的未來。這份普通到不能再普通的職業(yè),我會努力做好它,今天的業(yè)務員就是明天的業(yè)務經理。xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我相信,在這一年一定會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
1、“堅持到底就是勝利”
堅持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時能成功,但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神,于是事半功倍。持續(xù)的工作,難免會令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時候,再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶解釋的機會,客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話,多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業(yè)相關知識,讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
2、學會聆聽,把握時機。
我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”,導致一些客戶流失,應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶真實信息,把握買房者的心理,在適當時機,一針見血的,點中要害,直至成交。
3、對工作保持長久的熱情和積極性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著這一點。因此自從我進入公司的那一刻起,我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心,無論做任何細小的事情都努力做到最好。推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品,喜愛自己的產品,保持熱情、熱忱的態(tài)度對待客戶,腳踏實地的跟進客戶,使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實,點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關系,他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?,致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富,也是我最值得驕傲的。
4、保持良好的心態(tài)。
每個人都有過狀態(tài)不好的時候,積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經驗的不完善,把此時作為必經的磨練的過程。他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,總是抱怨,等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中,兔子傾向于機會導向,烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理。我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。一直以來我堅持著做好自己能做好的事,一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行,就一定可以成功。
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學院這次讓我們進行暑假社會實踐的目的是要我們從現(xiàn)在開始積累社會經驗。“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。暑假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質教育進程的重要手段,可以有助于大學生接觸社會,了解社會。同時實踐也是大學生學習知識鍛煉才干的有效途徑更是大學生回報社會的一種良好形式。所以,參加實踐對我們面言是十分必要的。
這次我實踐的地點是石家莊金橋梁房地產中介,進行了為期10天的社會實踐,實踐的主要內容是:接打電話聯(lián)系買方和賣方;整理房源資料等工作。十天的時間,十天的努力,士在的體驗,收獲的是經驗,是歷練,是成長。每天的工作并不復雜,但要求細心,有好的溝通和交流能力和較強的說服力,表達清楚,言簡意賅,有條不紊等等。通過這些天的實踐,我學到了很多書本以外的知識,見識了各種各樣不同的人,了解了一些社會行情,親身體驗了工作的感覺,更深入的接觸了社會,真是受益匪淺。
做好自己的工作,不只是要了解一些專業(yè)知識,還有一些書本上學不到的知識和能力,也是要鍛煉的。做好一名優(yōu)秀的房地房中介要有:超乎別人的耐力;良好的心理素質;能比別人吃三倍的苦;五星級賓館服務員的貼心周到;博物館的講解員的專業(yè);幼兒園的教師的熱情、細心;微笑軍人的執(zhí)著;談判場的外交官的強勢和魄力靈活應變熟練的社交和敏銳觀察力等等。由此看來,要做好一份工作是很不容易的,只有親身體會才會有所感悟。我們,要鍛煉的還有很多。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈。打工實踐雖然很短,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是我們所擁有的“無形資產”。這些對于我們是非常有用的。
通過這十天的社會實踐,我收獲了,成長了,更深刻的體會了。這次實踐,我學到的不僅僅是關于房地主的專業(yè)知識,還有進行房產交易的過程和當一名房產中介的工作,還有待人接物的能力,交流能力,溝通能力,說服力,最重要的是,學會了怎么樣把知識轉化成力量,轉化成我們工作中所需要的能力,把理論應用于實踐,從而更好地適應社會,鍛煉步入社會的能力。
大學的第一個暑假,第一次為期十天的社會實踐活動,記錄了我的成長,成為我們在學習過程中不可缺少的一頁。有些事情真是要親身實踐才能體會的,僅僅依靠看書,聽別人說,是不能真正應用到生活中的。大學生,雖然還是學生的身份,但必要的實踐還是必需的,所以,學院組織這次活動是十分必要的,也是很有益的,對于我們,都是很有教育意義的一課。
身為當代大學生的我們,更要努力拼搏,做好社會主義建設的優(yōu)秀接班人,更好的完善自身,融入社會,做新時代的“四有”新人。堅持實事求是,大膽創(chuàng)新,將理理論和實踐更好地結合在一起。
這次的社會實踐,是鍛煉我們的很好的經歷,也心將成為我人生中一筆寶貴的財富,我們,都是正在努力成長的蛻變的,化繭成蝶,終有一天,乘著夢想的翅膀,到達理想的彼岸。
拼搏的歲月,無悔的青春!
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6月到7月,我到順馳(重慶)不動產網(wǎng)絡有限公司進行了為期三個月的實習。這段時間,我學到了很多的東西,包括專業(yè)知識和為人處事。房地產是一個很有爭議的行業(yè),因為這一行的利潤很高,特別是在重慶,真的可以說是寸土寸金,在市中心,一般xx年以后的二手房都在5000平方以上。重慶的房價在中國所有的城市中是穩(wěn)定的,即使經濟受到這樣那樣的影響如12年美國開始的金融危機,對重慶這個內陸城市房地產價格的影響小之又小。重慶的土地資源是有限的,而人口卻在不斷的增長,越來越多的外來人口涌進重慶,房屋的租賃和買賣也十分的熱火。
順馳(中國)不動產網(wǎng)絡集團成立于1994年,前身為天津順馳置業(yè)集團,xx年10月27日,正式更名為順馳(中國)不動產網(wǎng)絡集團。具有房地產經紀機構一級資質,是一家專門從事房地產營銷及相關服務的大型全國化企業(yè)集團。從xx年初,順馳(中國)不動產網(wǎng)絡集團開始全國化發(fā)展,目前已進入天津、北京、廣州、深圳、上海、南京、蘇州、無錫、成都、武漢、重慶、沈陽、鄭州、石家莊等城市,在全國擁有近800家連鎖店和7000名高素質的員工。
順馳(中國)不動產網(wǎng)絡集團主營業(yè)務是房地產二手房屋買賣、租賃等中介業(yè)務、商品房代理、余房、空置房的連鎖銷售,并提供房地產金融等相關服務,從天津到全國化發(fā)展,建立了覆蓋19個城市的龐大房地產營銷及相關服務渠道,形成了全國化的知名中介品牌。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,越來越多的客戶習慣在互聯(lián)網(wǎng)上得到信息和服務。順馳(中國)不動產網(wǎng)絡集團搭建了專業(yè)的房地產營銷服務網(wǎng)站——全房網(wǎng),網(wǎng)站擁有大量、豐富、真實的房屋信息和獨特的線上服務功能,實現(xiàn)了線上、線下的互動,為客戶提供全方位的房產信息服務。
重慶順馳成立于xx年,在進入重慶初期主要從事的是房地產商品房的代銷,代理,余房包銷,限時等業(yè)務。這些業(yè)務對公司員工要求不高,只要簡單的學會銷售技巧就是了。公司業(yè)務開展的主要由公司來承擔,資源掌握和維護都是由公司來完成。經過xx年的房地產市場的調整,公司收縮業(yè)務規(guī)模,砍掉限時包銷等業(yè)務,回歸中介本質,以中介信息服務為主要業(yè)務。這樣對員工的要求就高了很多,員工在學會銷售技巧的同時還要學會開拓和維護公司資源,一切資源由員工掌握和維護。
在我實習期間,我主要從事的是房屋租賃這一方面。這是公司對每個員工的基本要求,也是公司是一項基礎業(yè)務。租賃相比較買賣來說有很大的優(yōu)勢。他成交周期短,速度快,對員工的銷售技巧低。對于新員工來說,從租賃業(yè)務開始,有利于員工在短時間內掌握公司業(yè)務流程和熟悉房地產相關業(yè)務的開張。對于公司來說,租賃業(yè)務降低了公司成本。同時在目前房地產行情不是很明朗的時候,買房和租房在相互轉換的同時有利于公司開展業(yè)務和掌握資源。
在做租賃的過程中,我發(fā)現(xiàn)熟悉商圈真的很重要。只有對各地的商圈了解了,對市場行情了解了,才能給客戶正確的推薦,這樣才能增加成功的可能性。如果對行情不是很了解,在客戶向我們咨詢的時候會顯的很不專業(yè)。有時候,客戶自己對行情不是很熟悉,在向我們咨詢的時候,價格報高了把客戶嚇走了,報低了很難改口。而有時候客戶比我們還專業(yè),對行情,對市場動態(tài)也很了解,我們不專業(yè)的時候很容易丟失客戶,這樣對新員工來說打擊很大。在做租賃的時候還要求在房東跟客戶之間尋找平衡點,很多時候,明明約好了看房時間,可到了那個時間不是房東不來就是客戶不來。我們這個平衡點是兩頭難做,這也是我們在工作中需要注意與改善的,同時從事這個行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調能力。在很多時候,和房東客戶之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處,做業(yè)務會簡單的多,其實沒有必要把客戶的界限劃分的太過清楚。把客戶當做朋友,同時要讓客戶也把你當做朋友,這就是一種很強的交際能力,也是自我人格魅力的一鐘體現(xiàn)。同時團隊合作精神也很重要,我說的團隊合作,不僅僅是自己公司內部的合作,而且包括與其他中介公司之間的合作,有很多大的公司內部房源很多,而我們有的時候往往是有客戶沒房源,因此與其他中介公司進行合作,我們同樣也可以達到互惠互利。
在做業(yè)務的時候一定要搞清房子的性質,而且產權一定要清晰,不然的話很容易產生糾紛。本來是好好的一件事情,到最后弄的雙方對簿公堂,這也不是我們想看到的,因此在做業(yè)務的過程中一定要小心謹慎,未雨綢繆,把一切的可能性都考慮在內,這樣才不會有很多的后患。從中我也學到一個道理,做人一定要做到位。做人做事都一樣,要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠。同時我們在工作中也牽涉到談判技巧的問題。很多單子都會在簽。
合同。
的時候談崩掉,這就跟談判技巧有關,會談判的人往往都能抓住雙方的特點,對癥下藥,一舉攻下,而不會談判的人則是明明到手的單子也會飛了。這就是個人能力的一種體現(xiàn),每個人都有各自的談判技巧,不能籠統(tǒng)的一概而論,同時我覺得做這個工作。自由的工作環(huán)境是很重要的,有壓力,但也有動力,相對自由的工作環(huán)境會促使更多交易的形成。
中介行業(yè)經常出現(xiàn)的一件事情就是調單,用重慶話說就是“翻院墻”??蛻艉头繓|在經過我們中介的帶領下看房見面,在見面后卻跟我們說這個房子沒看上。讓后等中介離開以后雙方又接觸,最終不通過中介完成成交。進公司的時候公司就對我們進行這方面的培訓,有的調單是可以避免的,有的太過火了需要公司法律上的維護。有的房東或者客戶在看房的過程中故意留電話遞名片或者說自己的單位住宅地址等相關聯(lián)系信息,這就要求工作人員在看房過程中對雙方的一方進行全程盯防。另外一種,有的客戶在看房過程中互相使眼色??赐攴孔雍篑R上離開,房東還在房子沒出來。如果這個時候中介離開的話,客戶很可能繞回房子里面和房東溝通。在這方面,公司一般的要求我們陪客戶離開,送走客戶再說。當然,這樣做也只能說避免部分調單,不可能完全杜絕,遇到一定會跳的目前我也沒辦法。
總而言之,在順馳實習的這段期間,我學到了很多在學校沒有學到的東西,接觸了很多新的人和事,并且從中領悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質和管理水平,并且對一個新的行業(yè)有了初步的認識,提高了自己的溝通能力和談判技巧。感謝順馳給了我一個展現(xiàn)自我能力的舞臺,同時檢驗學校學習的內容。準畢業(yè)生即將進入社會參加工作,這個時候參加實習真的很有幫助。相信這份經歷為我以后參加工作會很有幫助,同時,這次實習積累了很多寶貴經驗和財富,再次感謝順馳,謝謝!
房地產中介實習的報告篇九
**是以地產中介業(yè)務為核心全國化發(fā)展的房地產綜合服務體,體系內囊括地產、金融和商業(yè)三個部分,業(yè)務范圍涉及房屋全程代理、房屋租賃、房屋買賣、豪宅租售、" 央產房 " 上市交易、權證辦理、按揭貸款、房地產投資咨詢、商鋪租售、寫字樓租售及商品房、空置房、企業(yè)債權房銷售代理等。公司立志成為國內在住宅地產經紀、金融按揭服務和商業(yè)地產服務方面的領跑者。
“行業(yè)的領導者”:讓不動產服務業(yè)走進殿堂
對社會:**建立一個有遠大抱負,操守自律,勇于創(chuàng)新,智慧管理的現(xiàn)代服務品牌。
對房地產交易客戶:**有能力并且渴望具備能力去給客戶提供愉悅的不動產服務。
對房地產經紀行業(yè):**將提供海量、準確、標準、有深度、使用便捷的不動產資訊。
對房地產經紀人:**幫助和鼓勵經紀人用美好人性(誠實正直友善)來共同創(chuàng)造和分享屬于平凡人的尊嚴和非凡成績。
客戶至上:我們知道**的存在對于有房地產需求的客戶來講,意味著是值得信賴和依靠的。
誠實可信:我們可以沒有聰明的腦袋、漂亮的臉蛋、絢麗的背景,但是我們誠實,我們讓人信任。
團隊作戰(zhàn):我們正是因為自認在競爭中很弱小才走到一起,我們只能彼此依靠、彼此關照才能強大。
拼搏進?。何覀儾徽瓶厝魏蜗∪辟Y源,唯有比別人更努力才能取得成功。
作為一名房產經紀人,需要在房地產開發(fā)、銷售、租賃、購買、投資、轉讓、抵押、置換及典當?shù)雀黝惤洕顒舆^程中,以第三者的獨立身份,從事顧問代理、信息處理、售后服務、前期準備和咨詢策劃等工作,而且從事的該職業(yè)活動也隨社會的經濟發(fā)展而進一步拓展,從規(guī)劃設計、建造運籌、經營促銷到物業(yè)管理的咨詢策劃,全方位地融入房地產經營開發(fā)的全過程,對促進房地產業(yè)的正常發(fā)展,日益發(fā)揮著不可替代的巨大作用。
我的工作內容大致總結如下:
1.開發(fā)客戶:客戶來源主要分為店面接待、網(wǎng)絡端口、社區(qū)開發(fā)、老資源翻打等。在這幾個月的工作時間里,我的大多數(shù)成交客戶來自于店面接待和網(wǎng)絡端口,這兩種客戶的比較準而且需求明顯,易把握,跟這種客戶必須及時溝通,盡快成交。
2.了解客戶需求:不同的客戶需求也是不一樣的,所以必須要去了解客戶想要什么樣的房子,例如幾居室、房屋朝向、房主是否長租等等。而且客戶的需求也不是一成不變的,我們必須隨時掌握客戶的心理,與客戶溝通,發(fā)現(xiàn)客戶所需,這樣才能更好地為客戶服務。
3.推薦房源:在了解到客戶的需求的同時,我們必須在腦中牢記至少10套房源,以應對客戶各種不同的需求,按客戶的需求去介紹客戶所需的房源,做到想客戶所想,憂客戶所憂。
4.開發(fā)房源:只負責向外出租房子還是遠遠不夠的,我們對客戶出租的同時還得尋找房主,接受房主的出租委托,從而才能進行帶看。而房源的開發(fā)主要來源于店面接待、社區(qū)開發(fā)和老資源等。無疑店面接到的是肯定對外出租的,這樣的房主心誠切急,必須好好把握和維護。
5.約客戶看房:作為房產經紀人,沒有帶看肯定不會成交,而帶看之前的約看則成為重中之重。每天必須給自己的客戶打電話,約出第二天或者之后幾天的客戶出來。而被打煩的客戶比比皆是,我們必須從自己的有效資源中好好把握,挑選最準的客戶,獲得之后的帶看。
6.帶客戶看房:帶客戶看房是成交之前最為重要的一步,每次帶著客戶看一套房是遠遠不夠的,必須帶著客戶多看幾套,使用bac法則帶看。而且?guī)Э赐局胁粩嗟陌l(fā)現(xiàn)客戶的需求,從而為客戶匹配更為合適的房源,促進成交!
7.回訪客戶:每次帶客戶看完房子之后,必須給客戶打電話回訪一下,了解今天帶看的成果怎么樣,是否滿意或者不滿意在哪,從而促定或者為客戶匹配新的房源。
8.回訪業(yè)主:回訪完客戶的同時,也必須給業(yè)主都打個電話,避免業(yè)主那邊看完房子一點動靜都沒有,覺得經紀人能力差,以后看房容易形成阻礙。而且多于業(yè)主溝通,增進與房主的感情,方便以后的再次帶看和簽約。
9.約雙方見面簽約: 在雙方都有意向之后,約雙方面談簽約就是最重要的事了。談得好皆大歡喜,談不好竹籃打水一場空,所以說話和談判的藝術尤為重要。師傅教過我的斡旋隔離談判就成為了我談判簽約的最大神奇。例如房主想3000出租,把雙方分在兩個談判室,給客戶把價兒稍微報告,給房主稍微報低,多次交流之后取中間價位,3000。所以談判是門藝術也是門學問。
10.物業(yè)交割:簽約并不意味著一單租賃的結束,因為售后服務一樣重要,我們需要給房主和客戶做認真細致的物業(yè)交割,避免出現(xiàn)一切可能出現(xiàn)的紕漏。而且這些成功簽約的客戶都是自己的老客戶老資源,好好維護日后出租、朋友租房還會繼續(xù)合作。
11.入?。嚎蛻羧胱『螅惨覀€時間拜訪客戶一下,看看有什么需要幫忙的,維護客戶感情。
問題一:國家地區(qū)相關政策的變化都會引起區(qū)域房地產行業(yè)的變動。例如銀行貸款政策的寬松或收緊,會直接影響很大一部分人的購買力。還有就是三月份關于公產房政策的變動,有的人對此項變動做觀望狀態(tài),有的人直接購買。
問題二:影響購房的因素有很多,諸如:政策、小區(qū)、樓層、朝向、價位、交通等。每個客戶的核心需求都是不同的,同時,出于每個人的最大利益化,經紀人不可能直接了解客戶的核心需求,導致匹配房源的不合適,最終無法達成交易。
問題三:個人經驗欠缺,資源積累不足。由于自身接觸這個行業(yè)時間較短,所以在為人處世、語言藝術方面有很大欠缺。對于公司se系統(tǒng)內部資源和相關行業(yè)知識不夠了解,導致無法完美的應對客戶。
針對問題一,更多的關注新聞,了解國家地區(qū)相關政策。去房管局了解地區(qū)政策是否有變動,如三月份南開區(qū)市場指導價由上漲。赴銀行了解各個銀行貸款政策變化。到各個學校招生辦了解招生政策是否變化。
針對問題二,更多的與客戶交流,更多的帶看,在其過程中不斷挖掘出客戶的核心需求。
針對問題三,有問題自己先思考,再向同事請教,有事找店長。每天反思在接待客戶中所遇到的問題。充分利用資源,優(yōu)質房源空看、多看。在其他同事與客戶溝通過程中觀察學習。
對于經紀人而言,達成業(yè)績的第一步是接待客戶。在實際工作中,客戶的來源確有很大一部分取決于運氣成分。在后續(xù)工作中,又存在很大的變量,這就導致經紀人的業(yè)績受到影響。另外,強度的要求,不合理的扣費,雖然促使一部分經紀人努力工作,但也使得一部分經紀人對于公司的排斥。致使行業(yè)流動性較大,希望公司可以提高經紀人的生活保障。
過于頻繁的電話騷擾,已經一次次使得**處于風尖浪口。日常定量要求的電話洗盤,雖然可以尋找出一批有效客戶,不過僅僅暫一小部分,更多的確實周而復始的電話騷擾,嚴重影響了**形象。希望公司在這方面做出相應的改變。
13個小時得堅守在崗位上,一起成功、一起歡樂、一起失敗、一起難過、一起崛起、一起奮斗、一起開心、一起難過、一起生活、一起安樂,早已成為天江格調店a組不可或缺的一份子。在此我將此次實習的收獲總結如下:
1.我完成了一個從學生到社會人的蛻變過程。經過這段時間的實習生活,我已完全擁有了一副社會人的良好心態(tài),不怕高壓、不怕打擊,一心將自己的工作做好、做強、永不言??!褪去學生稚氣的我,已不怕任何壓力,**這幾個月的磨練助我練就了一顆堅不可摧、逆流而上、勇往直前的心,我將用這副心態(tài)勇敢得面對以后的學習和生活當中的困難,走出自己的一條路。
2.通過這次實習,我的溝通能力、做事能力得到了大幅提升。在**地產工作的這幾個月里,每天都能接觸到不同性格、不同脾氣的房主與客戶,這一切的一切走在鍛煉著我的溝通能力、辦事能力,并為我以后正式進入工作、進入社會打下了基礎。這將著我以后的工作生活,并且會使我的溝通辦事能力越來越強、越來越好。
3.這幾個月的工作鍛煉了我勤奮、果斷、敢作敢為的性格。在大學的生活中,由于空余時間比較多,生活當中難免出現(xiàn)懶散、邋遢、做事不果斷的毛病。但是這幾個月的工作使我一改常態(tài),在巨大的工作壓力和弱肉強食的社會面前我必須變得勤勞、果斷起來,使我懶散的毛病一去不回,這將使我畢生受用。
4.讓我堅定了從事營銷方面工作的信念。這次實習生活中盡管有艱難困苦,也有各種不愉快的小插曲,但這一切的一切最后都讓我懂得了,營銷是一份鍛煉能力、體現(xiàn)能力的工作,只有通過這種鍛煉,才能讓自己在以后的人生中不斷進取。這次實習讓我體會到了付出多,回報多的道理,更讓我體驗到了營銷酸甜苦辣,但這不會阻撓我從事營銷的熱情,我必定會在營銷方面越走越遠、越走越好!
這次短暫而愉快的實習已經結束了,非常感謝學校給我們提供這次鍛煉自我、磨練自我的機會。通過這次實習,我磨練了堅強的意志;培養(yǎng)了積極向上、勇于進取的心態(tài);擁有了永不服輸、勇于擔當?shù)男愿?;得到了一生寶貴的工作經驗。這些優(yōu)良的習慣作風我會在以后的生活工作中繼續(xù)保持并加以改進!這次實習也使我看到了銷售行業(yè)的前景是多么的光明,付出必有回報,我會一直堅持營銷方面的工作,以此來體現(xiàn)自己的人生價值,做最好的自己!
房地產中介實習的報告篇十
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一、公司簡介。
(一)**發(fā)展史。
**是以地產中介業(yè)務為核心全國化發(fā)展的房地產綜合服務體,體系內囊括地產、金融和商業(yè)三個部分,業(yè)務范圍涉及房屋全程代理、房屋租賃、房屋買賣、豪宅租售、"央產房"上市交易、權證辦理、按揭貸款、房地產投資咨詢、商鋪租售、寫字樓租售及商品房、空置房、企業(yè)債權房銷售代理等。公司立志成為國內在住宅地產經紀、金融按揭服務和商業(yè)地產服務方面的領跑者。
(二)**的企業(yè)文化。
1、我們的企業(yè)愿景。
“行業(yè)的”:讓不動產服務業(yè)走進殿堂。
2、我們的使命。
對社會:**建立一個有遠大抱負,操守自律,勇于創(chuàng)新,智慧管理的現(xiàn)代服務品牌。
對房地產交易客戶:**有能力并且渴望具備能力去給客戶提供愉悅的不動產服務。
對房地產經紀行業(yè):**將提供海量、準確、標準、有深度、使用便捷的不動產資訊。
對房地產經紀人:**幫助和鼓勵經紀人用美好人性(誠實\正直\友善)來共同創(chuàng)造和分享屬于平凡人的尊嚴和非凡成績。
3、我們的核心價值觀。
客戶至上:我們知道**的存在對于有房地產需求的客戶來講,意味著是值得信賴和依靠的。
誠實可信:我們可以沒有聰明的腦袋、漂亮的臉蛋、絢麗的背景,但是我們誠實,我們讓人信任。
團隊作戰(zhàn):我們正是因為自認在競爭中很弱小才走到一起,我們只能彼此依靠、彼此關照才能強大。
拼搏進?。何覀儾徽瓶厝魏蜗∪辟Y源,唯有比別人更努力才能取得成功。
二、實習內容。
作為一名房產經紀人,需要在房地產開發(fā)、銷售、租賃、購買、投資、
轉讓、抵押、置換及典當?shù)雀黝惤洕顒舆^程中,以第三者的獨立身份,從事顧問代理、信息處理、售后服務、前期準備和咨詢策劃等工作,而且從事的該職業(yè)活動也隨社會的經濟發(fā)展而進一步拓展,從規(guī)劃設計、建造運籌、經營促銷到物業(yè)管理的咨詢策劃,全方位地融入房地產經營開發(fā)的全過程,對促進房地產業(yè)的正常發(fā)展,日益發(fā)揮著不可替代的巨大作用。
我的工作內容大致總結如下:
開發(fā)客戶——了解客戶需求——推薦房源——開發(fā)房源——約客戶。
看房——帶客戶看房——回訪客戶——回訪業(yè)主——約雙方見面簽約——物業(yè)交割——入住。
1.開發(fā)客戶:客戶來源主要分為店面接待、網(wǎng)絡端口、社區(qū)開發(fā)、老。
資源翻打等。在這幾個月的工作時間里,我的大多數(shù)成交客戶來自于店面接待和網(wǎng)絡端口,這兩種客戶的比較準而且需求明顯,易把握,跟這種客戶必須及時溝通,盡快成交。
2.了解客戶需求:不同的客戶需求也是不一樣的,所以必須要去了解。
客戶想要什么樣的房子,例如幾居室、房屋朝向、房主是否長租等等。而且客戶的需求也不是一成不變的,我們必須隨時掌握客戶的心理,與客戶溝通,發(fā)現(xiàn)客戶所需,這樣才能更好地為客戶服務。
3.推薦房源:在了解到客戶的需求的同時,我們必須在腦中牢記至少。
10套房源,以應對客戶各種不同的需求,按客戶的需求去介紹客戶所需的房源,做到想客戶所想,憂客戶所憂。
4.開發(fā)房源:只負責向外出租房子還是遠遠不夠的,我們對客戶出租。
的同時還得尋找房主,接受房主的出租委托,從而才能進行帶看。而房源的開發(fā)主要來源于店面接待、社區(qū)開發(fā)和老資源等。無疑店面接到的是肯定對外出租的,這樣的房主心誠切急,必須好好把握和維護。
5.約客戶看房:作為房產經紀人,沒有帶看肯定不會成交,而帶看之。
效資源中好好把握,挑選最準的客戶,獲得之后的帶看。
6.帶客戶看房:帶客戶看房是成交之前最為重要的一步,每次帶著客。
戶看一套房是遠遠不夠的,必須帶著客戶多看幾套,使用bac法則帶看。而且?guī)Э赐局胁粩嗟陌l(fā)現(xiàn)客戶的需求,從而為客戶匹配更為合適的房源,促進成交!
7.回訪客戶:每次帶客戶看完房子之后,必須給客戶打電話回訪一下,
了解今天帶看的成果怎么樣,是否滿意或者不滿意在哪,從而促定或者為客戶匹配新的房源。
8.回訪業(yè)主:回訪完客戶的同時,也必須給業(yè)主都打個電話,避免業(yè)。
主那邊看完房子一點動靜都沒有,覺得經紀人能力差,以后看房容易形成阻礙。而且多于業(yè)主溝通,增進與房主的感情,方便以后的再次帶看和簽約。
9.約雙方見面簽約:在雙方都有意向之后,約雙方面談簽約就是最。
重要的事了。談得好皆大歡喜,談不好竹籃打水一場空,所以說話和談判的藝術尤為重要。師傅教過我的斡旋隔離談判就成為了我談判簽約的神奇。例如房主想3000出租,把雙方分在兩個談判室,給客戶把價兒稍微報告,給房主稍微報低,多次交流之后取中間價位,3000。所以談判是門藝術也是門學問。
10.物業(yè)交割:簽約并不意味著一單租賃的結束,因為售后服務一樣。
重要,我們需要給房主和客戶做認真細致的物業(yè)交割,避免出現(xiàn)一切可能出現(xiàn)的紕漏。而且這些成功簽約的客戶都是自己的老客戶老資源,好好維護日后出租、朋友租房還會繼續(xù)合作。
11.入?。嚎蛻羧胱『螅惨覀€時間拜訪客戶一下,看看有什么需。
要幫忙的,維護客戶感情。
(二)實習中遇到的問題。
問題一:國家地區(qū)相關政策的變化都會引起區(qū)域房地產行業(yè)的變。
動。例如銀行貸款政策的.寬松或收緊,會直接影響很大一部分人的購。
買力。還有就是三月份關于公產房政策的變動,有的人對此項變動做。
觀望狀態(tài),有的人直接購買。
問題二:影響購房的因素有很多,諸如:政策、小區(qū)、樓層、朝。
向、價位、交通等。每個客戶的核心需求都是不同的,同時,出于每。
個人的利益化,經紀人不可能直接了解客戶的核心需求,導致匹。
配房源的不合適,最終無法達成交易。
問題三:個人經驗欠缺,資源積累不足。由于自身接觸這個行業(yè)時間。
較短,所以在為人處世、語言藝術方面有很大欠缺。對于公司se系統(tǒng)內部資源和相關行業(yè)知識不夠了解,導致無法完美的應對客戶。
(三)如何解決問題的。
針對問題一,更多的關注新聞,了解國家地區(qū)相關政策。去房管局了。
解地區(qū)政策是否有變動,如三月份南開區(qū)市場指導價由上漲。赴銀行了解各個銀行貸款政策變化。到各個學校招生辦了解招生政策是否變化。
針對問題二,更多的與客戶交流,更多的帶看,在其過程中不斷挖掘。
出客戶的核心需求。
針對問題三,有問題自己先思考,再向同事請教,有事找店長。每天。
反思在接待客戶中所遇到的問題。充分利用資源,優(yōu)質房源空看、多看。在其他同事與客戶溝通過程中觀察學習。
三、給實習公司的建議。
對于經紀人而言,達成業(yè)績的第一步是接待客戶。在實際工作中,客戶的來源確有很大一部分取決于運氣成分。在后續(xù)工作中,又存在很大的變量,這就導致經紀人的業(yè)績受到影響。另外,強度的要求,不合理的扣費,雖然促使一部分經紀人努力工作,但也使得一部分經紀人對于公司的排斥。致使行業(yè)流動性較大,希望公司可以提高經紀人的生活保障。
過于頻繁的電話騷擾,已經一次次使得**處于風尖浪口。日常定量要求的電話洗盤,雖然可以尋找出一批有效客戶,不過僅僅暫一小部分,更多的確實周而復始的電話騷擾,嚴重影響了**形象。希望公司在這方面做出相應的改變。
四、實習的收獲。
13個小時得堅守在崗位上,一起成功、一起歡樂、一起失敗、一起難過、一起崛起、一起奮斗、一起開心、一起難過、一起生活、一起安樂,早已成為天江格調店a組不可或缺的一份子。在此我將此次實習的收獲總結如下:
1.我完成了一個從學生到社會人的蛻變過程。經過這段時間的實習生活,我已完全擁有了一副社會人的良好心態(tài),不怕高壓、不怕打擊,一心將自己的工作做好、做強、永不言??!褪去學生稚氣的我,已不怕任何壓力,**這幾個月的磨練助我練就了一顆堅不可摧、逆流而上、勇往直前的心,我將用這副心態(tài)勇敢得面對以后的學習和生活當中的困難,走出自己的一條路。
2.通過這次實習,我的溝通能力、做事能力得到了大幅提升。在**地產工作的這幾個月里,每天都能接觸到不同性格、不同脾氣的房主與客戶,這一切的一切走在鍛煉著我的溝通能力、辦事能力,并為我以后正式進入工作、進入社會打下了基礎。這將著我以后的工作生活,并且會使我的溝通辦事能力越來越強、越來越好。
3.這幾個月的工作鍛煉了我勤奮、果斷、敢作敢為的性格。在大學的生活中,由于空余時間比較多,生活當中難免出現(xiàn)懶散、邋遢、做事不果斷的毛病。但是這幾個月的工作使我一改常態(tài),在巨大的工作壓力和弱肉強食的社會面前我必須變得勤勞、果斷起來,使我懶散的毛病一去不回,這將使我畢生受用。
4.讓我堅定了從事營銷方面工作的信念。這次實習生活中盡管有艱難困苦,也有各種不愉快的小插曲,但這一切的一切最后都讓我懂得了,營銷是一份鍛煉能力、體現(xiàn)能力的工作,只有通過這種鍛煉,才能讓自己在以后的人生中不斷進取。這次實習讓我體會到了付出多,回報多的道理,更讓我體驗到了營銷酸甜苦辣,但這不會阻撓我從事營銷的熱情,我必定會在營銷方面越走越遠、越走越好!
這次短暫而愉快的實習已經結束了,非常感謝學校給我們提供這次鍛煉自我、磨練自我的機會。通過這次實習,我磨練了堅強的意志;培養(yǎng)了積極向上、勇于進取的心態(tài);擁有了永不服輸、勇于擔當?shù)男愿?;得到了一生寶貴的工作經驗。這些優(yōu)良的習慣作風我會在以后的生活工作中繼續(xù)保持并加以改進!這次實習也使我看到了銷售行業(yè)的前景是多么的光明,付出必有回報,我會一直堅持營銷方面的工作,以此來體現(xiàn)自己的人生價值,做的自己!
房地產中介實習的報告篇十一
實習的兩個月很快就要結束了,再回首這豐收的兩個月,我們感到十分的欣慰,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們即將走向社會打下堅實的基礎。為了表達自己收獲的喜悅,我將分開幾個部分講一下自己的感受,報告實習的情況!在大四上學期通過校園招聘進入地產投資顧問有限公司天賜良園項目部實習,在實習和正式工作的2個多月來學到了很多課堂之外的知識,豐富完善了各種專業(yè)知識體系并通過實踐增強了不同環(huán)境下的適應力。一開始公司就為新進員工制定了完善而嚴厲的培訓計劃,在這期間我對公司文化,經營理念以及組織構架有了較深刻的了解,同時通過去各個項目實地調研及分析其他項目的利多利空在專業(yè)時間上有了較大的突破。在實習期間始終以學習的姿態(tài)對待每位員工,在為人處世上也堅持與人為善的原則。通過實習期的鍛煉,現(xiàn)在的我在業(yè)務能力和客戶問題的處理上已經形成了自己的風格,雖然還有很多缺乏經驗之處,但我始終以學習的態(tài)度去接受每天的工作。
略。
在公司實習的期間是我成長最快的一段時間,公司根據(jù)我的特點和性格,給我的定位是做銷售方面的工作,公司每位員工進入公司時的第一份工作都是銷售,這是整個行業(yè)的一個硬性要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展工作,我被分配到天賜良園項目部,我主要是跟著專員學習銷售,在專員帶領下我們總要從事以下幾點具體的工作:
(一)熟悉整個產品。
對產品的了解是銷售的第一關鍵之處,要對自己的產品了如指掌才能去說服感染其他的人,而產品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不太一般的物品,消費者在消費是也會花很多心思在上面,一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩,也該消費者本身帶來很多不愉快。
(二)熟悉整個銷售流程。
銷售是份很有學問的工作,每天和不同的客戶談產品??蛻舻膯栴}是多種多樣的,每天都在處理一些復雜的小事,也就是這些復雜的小事在一步步的鍛煉著我,一開始總是以學生的姿態(tài)去處理那些事情,但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯誤的,這也使自己走了很多彎路。銷售的售前,售中與售后都是一門高深的學問,在處理時的心態(tài)上也需要有很大的調整,客戶總是有無限多的問題,但怎樣去吧這些問題化整為零,是需要一些人格魅力去解決的,而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之后的工作也是復雜多變的,銀行按揭的辦理,公積金的申請審核,對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多問題,這也直接導致銷售進度的放緩,無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事是最關鍵的,特別是做為還沒出校門的學生,職場上是沒有太多人情味的。
工作是需要謹慎小心的,必須嚴謹?shù)膶Υぷ鞯拿恳粋€環(huán)節(jié)。如之前有客戶在簽完合同離開后才發(fā)現(xiàn)自己把房產登記表填錯了,而這個時候客戶已經離開,雖然可以再通知客戶來售樓部,但給自己的工作就添加了很多不必要的麻煩,也給同事留下了做事不踏實的印象。
(二)充滿激情的工作。
工作是枯燥的,但怎樣使得枯燥的工作變得色彩斑斕起來?充滿激情的工作,抱著美好的信念開心工作,在工作中不斷學習,不斷發(fā)掘新的學習資源與理念,不斷積累經驗。剛剛轉正時,由于整個房地產市場處于觀望期,來現(xiàn)場的客戶少之又少,很多工作人員的精神狀態(tài)都不佳,這個時候也是我努力積累的時候,認真的對待每一組客戶,不管有沒有希望成交,就當作是對自己實戰(zhàn)的訓練,一個多月的客戶積累使得開盤當天取得了較好的銷售成績,之后的持續(xù)銷售期也憑著一股熱情取得了漂亮的成績。
(三)不斷學習。
工作后更加明白學習的`重要性,因此也利用休息時間借了很多專業(yè)書籍,“書中自有黃金屋”,各種書籍的閱讀也是厚積薄發(fā)力量積累的源泉之一。在專業(yè)書籍學習之余重要的還有為人處世的原則,一直以新人自居,但事實證明職場沒有新人,只有做得更好才能適應工作節(jié)奏的變化。
兩個月的實習工作對我來說是個非常重要是的成長過程,積累了很多知識與經驗,在這過程中也突出了很多不足之處,如做事不謹慎,對公司制度的執(zhí)行度不到位,但總的來說,我在親自實踐的過程中學到了很多寶貴的經驗,進一步提高了我的動手實踐能力,處理突發(fā)事件的能力和與人相處的能力,同時也鍛煉了我不妥協(xié)不氣餒的精神。這些經驗豐富了我的職業(yè)生涯,也使得我能更加成熟理智的面對接下來的工作挑戰(zhàn)。我得到更加寶貴的東西就是經驗與自信。我不再害怕社會激勵競爭的到來,我將會更加真誠的對待以后的每一件事和每一個人,相信有了這次實習的成功經歷,我們會在以后的崗位上走的更穩(wěn)做得更好。從學校到社會的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。
“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
房地產中介實習的報告篇十二
對于經紀人而言,達成業(yè)績的第一步是接待客戶。在實際工作中,客戶的來源確有很大一部分取決于運氣成分。在后續(xù)工作中,又存在很大的變量,這就導致經紀人的業(yè)績受到影響。另外,強度的要求,不合理的扣費,雖然促使一部分經紀人努力工作,但也使得一部分經紀人對于公司的排斥。致使行業(yè)流動性較大,希望公司可以提高經紀人的生活保障。
過于頻繁的電話騷擾,已經一次次使得**處于風尖浪口。日常定量要求的電話洗盤,雖然可以尋找出一批有效客戶,不過僅僅暫一小部分,更多的確實周而復始的電話騷擾,嚴重影響了**形象。希望公司在這方面做出相應的改變。
13個小時得堅守在崗位上,一起成功、一起歡樂、一起失敗、一起難過、一起崛起、一起奮斗、一起開心、一起難過、一起生活、一起安樂,早已成為天江格調店a組不可或缺的一份子。在此我將此次實習的收獲總結如下:
1.我完成了一個從學生到社會人的蛻變過程。經過這段時間的實習生活,我已完全擁有了一副社會人的良好心態(tài),不怕高壓、不怕打擊,一心將自己的工作做好、做強、永不言敗!褪去學生稚氣的我,已不怕任何壓力,**這幾個月的磨練助我練就了一顆堅不可摧、逆流而上、勇往直前的心,我將用這副心態(tài)勇敢得面對以后的學習和生活當中的困難,走出自己的一條路。
2.通過這次實習,我的溝通能力、做事能力得到了大幅提升。在**地產工作的這幾個月里,每天都能接觸到不同性格、不同脾氣的房主與客戶,這一切的一切走在鍛煉著我的溝通能力、辦事能力,并為我以后正式進入工作、進入社會打下了基礎。這將著我以后的工作生活,并且會使我的溝通辦事能力越來越強、越來越好。
3.這幾個月的工作鍛煉了我勤奮、果斷、敢作敢為的性格。在大學的生活中,由于空余時間比較多,生活當中難免出現(xiàn)懶散、邋遢、做事不果斷的毛病。但是這幾個月的工作使我一改常態(tài),在巨大的工作壓力和弱肉強食的社會面前我必須變得勤勞、果斷起來,使我懶散的毛病一去不回,這將使我畢生受用。
4.讓我堅定了從事營銷方面工作的信念。這次實習生活中盡管有艱難困苦,也有各種不愉快的小插曲,但這一切的一切最后都讓我懂得了,營銷是一份鍛煉能力、體現(xiàn)能力的工作,只有通過這種鍛煉,才能讓自己在以后的人生中不斷進取。這次實習讓我體會到了付出多,回報多的道理,更讓我體驗到了營銷酸甜苦辣,但這不會阻撓我從事營銷的熱情,我必定會在營銷方面越走越遠、越走越好!
這次短暫而愉快的實習已經結束了,非常感謝學校給我們提供這次鍛煉自我、磨練自我的機會。通過這次實習,我磨練了堅強的意志;培養(yǎng)了積極向上、勇于進取的心態(tài);擁有了永不服輸、勇于擔當?shù)男愿?得到了一生寶貴的工作經驗。這些優(yōu)良的習慣作風我會在以后的生活工作中繼續(xù)保持并加以改進!這次實習也使我看到了銷售行業(yè)的前景是多么的光明,付出必有回報,我會一直堅持營銷方面的工作,以此來體現(xiàn)自己的人生價值,做最好的自己!
即將邁進***大學生活的最后一個年頭,站在我面前的就是那個向往已久的工作社會,我的心已經開始飛進那里。我終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,但我還需要時間去了解這個社會。我又害怕又膽怯,我常常會捫心自問:我準備好了嗎?是的,我在校園里生活了數(shù)十載,而社會與校園是完全不同的兩個世界,也許我不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會。學校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺,為適應今后的社會工作奠定基礎,專門安排了我們產學合作,在暑假進行實習。
我對房地產的高利潤也是十分地感興趣,所以我進入了日月豪庭二手房銷售中心,一個房地產信息充足的企業(yè)來豐滿自己幼嫩的翅膀。許多專家給房地產下了一個美妙的定義:房地產=科學+藝術。正是這種既有科學知識的嚴謹也有藝術的魅力,我才能滿腔熱血的激情的去做這一行業(yè),才能主動的在房地產的知識中自由的遨游!
作的獨創(chuàng)理念,力求使每個開發(fā)項目達到人與環(huán)境的天人合一。公司的主要業(yè)務是專業(yè)從事房地產開發(fā)項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等。公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產和市場營銷精英及管理人員,提供項目開發(fā)中的專業(yè)整合服務,從而創(chuàng)造集成最大績效。我就是從這個部門開始我的實習生涯的。
實習是以獨立業(yè)務作業(yè)方式完成的。我的實習工作分為兩個階段,前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,工作內容是主動尋找客戶,給客戶講房子的地理位置和價格等,如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,工作的主要內容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計算房屋的總價,幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。銷售中心的工作千頭萬緒,我每天都需要文件起草、提供調研資料、數(shù)量,為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉等。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
現(xiàn)在實習已經結束,回頭總結我的實習報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎。
房制度市場化變革為房地產中介服務業(yè)帶來了春天,但春天畢竟是耕耘的季節(jié),需要付出艱辛的勞動。
隨著房改的深入,尤其是切斷實物分房,推行貨幣化分房,住房市場出現(xiàn)多元化、梯度化、集約化的趨勢,這就既為房地產中介服務業(yè)帶來了機遇,又向其提出了更高的要求,因此,必須采取對策精心培育。它尤如苗輔中的花木,房地產中介服務業(yè)既需要自身充分發(fā)育,又需要園丁辛勤培育。近幾年,我國房地產中介服務業(yè)有一定的發(fā)展,但仍沒有得到較好的發(fā)育,因此必須精心地培育。國外的經驗告訴我們,活躍的住房市場必然要求有一個活躍的房地產中介服務業(yè)為其服務??梢哉f,房地產中介服務業(yè)的住房市場乃至房地產市場發(fā)展的“助力器”和“催化劑”,其發(fā)展水平又是衡量整個房地產市場的“晴雨表”。
通過近兩個月的實習,我基本上掌握了公司的工作流程,并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同。如:維修金=總房款*2%、產證費=300、契稅=總房款*3%、保險費=貸款額*0.05%*年限、交易印花稅=總房款*0.03%等等。還了解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的,與同事的相處也是非常重要,因為一個公司就是一個團隊,一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的,如果沒有一個和睦、團結的團隊,項目是不能順利完成的。通過這兩個月實習發(fā)現(xiàn)公司在營銷過程中也存在一些問題,下面我主要以在房產銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題來談談我的看法。
一由于銷售人員對樓盤不了解、迷信自己的個人魅力等原因導致介紹不詳實。我認為樓盤公開銷售以前的銷售講習十分重要。每個員工要認真學習,確實了解及熟讀所有資料。進入銷售場時,應針對周圍環(huán)境,對具體產品再做詳細了解。多講多練,不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念,明確讓客戶認可自己應有尺度,房屋買賣才是最終目的。
房地產中介實習的報告篇十三
6月到207月,我到順馳(重慶)不動產網(wǎng)絡有限公司進行了為期三個月的實習。這段時間,我學到了很多的東西,包括專業(yè)知識和為人處事。房地產是一個很有爭議的行業(yè),因為這一行的利潤很高,特別是在重慶,真的可以說是寸土寸金,在市中心,一般xx年以后的二手房都在5000平方以上。重慶的房價在中國所有的城市中是穩(wěn)定的,即使經濟受到這樣那樣的影響如12年美國開始的金融危機,對重慶這個內陸城市房地產價格的影響小之又小。重慶的土地資源是有限的,而人口卻在不斷的增長,越來越多的外來人口涌進重慶,房屋的租賃和買賣也十分的熱火。
順馳(中國)不動產網(wǎng)絡集團成立于1994年,前身為天津順馳置業(yè)集團,xx年10月27日,正式更名為順馳(中國)不動產網(wǎng)絡集團。具有房地產經紀機構一級資質,是一家專門從事房地產營銷及相關服務的大型全國化企業(yè)集團。從xx年初,順馳(中國)不動產網(wǎng)絡集團開始全國化發(fā)展,目前已進入天津、北京、廣州、深圳、上海、南京、蘇州、無錫、成都、武漢、重慶、沈陽、鄭州、石家莊等城市,在全國擁有近800家連鎖店和7000名高素質的員工。
順馳(中國)不動產網(wǎng)絡集團主營業(yè)務是房地產二手房屋買賣、租賃等中介業(yè)務、商品房代理、余房、空置房的連鎖銷售,并提供房地產金融等相關服務,從天津到全國化發(fā)展,建立了覆蓋19個城市的龐大房地產營銷及相關服務渠道,形成了全國化的知名中介品牌。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,越來越多的客戶習慣在互聯(lián)網(wǎng)上得到信息和服務。順馳(中國)不動產網(wǎng)絡集團搭建了專業(yè)的房地產營銷服務網(wǎng)站――全房網(wǎng),網(wǎng)站擁有大量、豐富、真實的房屋信息和獨特的線上服務功能,實現(xiàn)了線上、線下的互動,為客戶提供全方位的房產信息服務。
重慶順馳成立于xx年,在進入重慶初期主要從事的是房地產商品房的代銷,代理,余房包銷,限時等業(yè)務。這些業(yè)務對公司員工要求不高,只要簡單的學會銷售技巧就是了。公司業(yè)務開展的`主要由公司來承擔,資源掌握和維護都是由公司來完成。經過xx年的房地產市場的調整,公司收縮業(yè)務規(guī)模,砍掉限時包銷等業(yè)務,回歸中介本質,以中介信息服務為主要業(yè)務。這樣對員工的要求就高了很多,員工在學會銷售技巧的同時還要學會開拓和維護公司資源,一切資源由員工掌握和維護。
在我實習期間,我主要從事的是房屋租賃這一方面。這是公司對每個員工的基本要求,也是公司是一項基礎業(yè)務。租賃相比較買賣來說有很大的優(yōu)勢。他成交周期短,速度快,對員工的銷售技巧低。對于新員工來說,從租賃業(yè)務開始,有利于員工在短時間內掌握公司業(yè)務流程和熟悉房地產相關業(yè)務的開張。對于公司來說,租賃業(yè)務降低了公司成本。同時在目前房地產行情不是很明朗的時候,買房和租房在相互轉換的同時有利于公司開展業(yè)務和掌握資源。
現(xiàn)在重慶有很多都是外來人員,而外來人員在重慶工作都需要有住所,而外來人員因為對重慶地形不熟,所以一般都會找中介公司幫忙,因此房屋租賃確實也是一種商機。一般大的中介公司都是以一個月房租的50%作為中介費,房東方加客戶房,一個單子的中介費就是一個月的房租。而市中心一般的小套都在800以上,普通的兩室一廳也要1200左右,更不說那些高檔的住宅,像很多單身公寓都在1000以上,酒店式公寓更是達到了xx/月。房屋管家最高的一單租賃收了將近兩萬的傭金,這其中的利潤是凈利潤。同時,像這樣的在重慶做的好的中介公司都開展房屋銀行業(yè)務,把房東的房子以較低價格收進,然后以市場價格租出去,從中賺取差價,這其中的差價是很大的。房屋管家業(yè)務在租賃中是十分紅火的,因為有更高差價的可能,所以也更有挑戰(zhàn)性,但是做房屋管家也一樣很麻煩,光是物業(yè)交割惹出來的麻煩就不勝枚數(shù),很多經紀人都受不了做房屋管家,因為有些客戶只要家里的電器有一點點的毛病都會打電話過來找經紀人,這也是做房屋管家存在的一個很大的不足。
房地產中介實習的報告篇十四
一.實踐時間:
二.實踐地點:
三.實踐單位介紹:
興化市鑫居房產中介自4月成立以來秉承真誠給您,信賴給我的理念,憑借其專業(yè)的隊伍、良好的信譽、優(yōu)質的服務得到了客戶的一致好評。業(yè)務范圍涵蓋住宅、寫字樓的買賣及租賃代理等業(yè)務。通過五年多的發(fā)展,鑫居房產中介公司已發(fā)展成為興化市極具影響力的專業(yè)性房地產綜合代理服務機構,憑借工作中積累的市場營銷經驗,先進的組織管理模式,科學的數(shù)據(jù)、信息采集分析系統(tǒng)以及全體員工的全心努力,不斷擴大其在二手市場的占有率。公司業(yè)務有:市場信息咨詢、一二手房買賣、租賃、代辦交易手續(xù)、按揭經紀、投資理財。
四.實踐目的:
了解房地產公司部門的構成和職能。
了解房地產公司整個工作流程。
加強和鞏固理論知識,發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
鍛煉自己的實踐工作能力,適應社會能力和自我管理的能力。
通過實踐接觸認識社會,提高社會交往能力,學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質,明確自己的社會責任。
五.實踐內容:
初看,也許覺得房地產中介行業(yè)與我所學專業(yè)并不相關,其實不然,,我相信有商機的地方就有服務,而且接觸的人很多,有人就離不開管理,所以與平時所學知識還是有一定契合點。
在實踐期間,我主要從事的是市場信息咨詢、二手房買賣、租賃這幾方面的工作。剛開始做市場信息咨詢和租賃,這是公司對每個員工的基本要求,也是公司的兩項基礎業(yè)務。租賃相比較買賣來說有很大的優(yōu)勢。它成交周期短,速度快,對員工的銷售技巧低。對于新員工來說,從租賃業(yè)務開始,有利于員工在短時間內掌握公司業(yè)務流程和熟悉房地產相關業(yè)務的開張。對于公司來說,租賃業(yè)務降低了公司成本。轉正后才觸及二手房買賣。
日常工作流程:
房地產中介實習的報告篇十五
在接到新房源后,應立即開始客戶配對,選擇自己的客戶進行刪選。列出意向客戶,按客戶購買意向排序,按客戶購買力排序,選定主要客戶,逐一打電話給主要客戶,約定看房。
電話約客。
撥通客戶電話,告知客戶房源信息,詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話,如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話,以免浪費對方手機費。這些細節(jié)要考慮清楚,簡單講述房源基本信息,和客戶約定看房時間,地點。
通過專業(yè)實習,將理論付諸于實踐當中,走出校園,踏入社會。
在時間中了解社會,打開視野,增長見識,提高分析和解決問題的能力。
通過畢業(yè)實習,清楚地了解自己的不足之處,加以改正。
通過畢業(yè)實習,完成大學生活中不可或缺的一部分,為順利畢業(yè)做好準備。
二.實習時間。
xx年11月20日20xx年5月20日。
三.實習地點。
xx省xx市工業(yè)園區(qū)xx花園店xx幢x室。
四.實習內容。
我的實習工作主要有以下任務:
跑盤(熟悉小區(qū))熟悉房源發(fā)網(wǎng)客戶、房源溝通帶客戶看房談判簽訂合同售后服務。
跑盤:跑盤(實習小區(qū))是踏入房地產這個行業(yè)的必經之路,是考驗你是否適應這個行業(yè)的第一個門檻,因為跑盤是最能磨練人的。跑盤的主要內容是大概了解某個小區(qū)的所在位置,樓盤賣點,均價,停車位信息等等,這期間大概需要5分鐘的時間。
熟悉房源、發(fā)網(wǎng):這兩項任務是以前以后完成的,跑盤為了以后的工作提供了必要條件。我們公司有一個專門的erp系統(tǒng),便于我們最快的尋找所需要的信息。我們要通過電話溝通了解房子的一些信息,我們的系統(tǒng)里有成千上萬的房源,我們肯定不能在很短的時間內完成,這就需要我們進行篩選,找出性價比高的房源進行追蹤,然后將其信息發(fā)布在網(wǎng)上。
客戶、房源溝通:當客戶在網(wǎng)上看到你所發(fā)的西諾西符合其要求時,他會打電話詢問房子的情況。前項工作熟悉房源就為你打下了基礎,當你接到客戶時你的回答會是自信的,這就使客戶相信你的專業(yè)度,客戶咨詢的那套房子你要很清楚的知道是哪一套,便于你及時跟房東溝通,讓房東對你有深刻的印象,便于后續(xù)的談判工作。此時我們就可以安排合適的時間帶客戶去看房。
帶看房:在看房的過程中,要做到與客戶對答如流,這是一名作為好的銷售員所具備的。在這期間,你要的不只是介紹房子,還要跟他聊聊他生活,工作上的事情,要讓他感覺到你在為他著想,讓他充分的相信你,做到這樣,我們也就成功了一半。
談判:這個過程,是體現(xiàn)你個人能力的問題,也是至關重要的一步,如果前期階段做好,這個階段也就很輕松了。談判基本圍繞著價格問題,所以事先報價一定要注意,報價不離奇,談判也就很容易了。
簽訂合同、售后服務:所有的談判達成一致了,就是簽訂合同,在這期間,我們有專門負責這一塊的專員,我們作為普通員工一般不涉及。我們所要提供的還有售后服務,這一部分是很重要的,這會為以后的發(fā)展,提供很大的平臺,客戶也就源源不斷的過來。
五:實習總結。
通過這次實習,我對以后的工作方向和環(huán)境有了更深入的了解。在實習期間,雖然我的專業(yè)與我現(xiàn)在的工作沒有太大關聯(lián),但在學校里所學的,對我有很大的幫助,老師所教導我們?yōu)槿颂幨碌姆椒ㄒ约霸谟龅嚼щy時怎么應對,都給了我很大的幫助。
通過這次實習。我深刻的體會到了競爭的激烈。剛入社會,我以為只要做好自己就可以,其實不二然,你既要處理好與上級之間的關系,又要處理好與同事的關系,進入社會,人際關系真的很重要。我們要在生活工作中不斷驗證,不斷理解和體會這次實習中所學到的知識。
在實習期間,我也深刻的體會到了一個人的心態(tài)的重要性,不管是做哪一個行業(yè),心態(tài)樹立好,成功就在眼前。一個很切實的例子:我的師傅,他是一個平平凡凡的人,他在成功面前不會驕傲,在事業(yè)進入低谷時,也不會喪氣,我進公司三個月了,他一直都沒業(yè)績,其他同事說他前幾個月做的挺好的,不知道怎么回事,我問他,我說:師傅你壓力大嗎?你還能堅持下來嗎?我們都清楚的知道,做業(yè)務,沒業(yè)績,就沒提成,工資就會少得可憐,我以為他會說:他快堅持不下了,結果他告訴我:不管做任何事情,心態(tài)放正,加上你的努力和你的堅持,一定會有屬于你的收獲。在第四個月,他連續(xù)賣出了三套房子,提成拿了兩萬多,我卻看不出來他得意的笑容,只是靦腆的一笑。
一.由于受市場客觀因素和主觀努力不夠,員工經常出現(xiàn)兩種截然不同的工作狀態(tài),一段時期,員工的工作狀態(tài)處于積極階段,就像我剛入這里前三個月,工作努力積極,可是到后期,我就開始變得懶散,我感覺這就需要上級和下級進行協(xié)調,及時調整好的心態(tài),有些同事在沒業(yè)績的時候就會把責任歸咎于市場。的確,最近國家對于快速增長的房價,一直處于打壓政策,政策的頻繁出現(xiàn),使很多員工對這個行業(yè)失去信心,這就導致了另一個影響,離職率高,人員緊缺。
三.專業(yè)知識掌握的不夠踏實,我們的公司在入職以后僅有一次培訓,說實話,在我們從事這個行業(yè)的時候,幾乎95%的人對這個行業(yè)是陌生的,只進行一次培訓,未免太少了,在我入職三個月左右,我還不懂得過戶流程,我以為只是我不懂,咨詢其他同事,原來80%的人都不懂,以這樣的形勢面對市場,豈不是自己哄自己。其實不是市場不好,而是我們沒有努力的去把握市場,再差的市場都有人簽單,不是沒有,而是我們不去把握。
實習主要是為了我們以后盡快的適應社會,我一直都認為實習不是為了賺錢,而是為了獲取經驗,使自己的能力得到提升。為我們進入社會增添一塊基石。豐富了我的只是,使我成長了許多,不過僅靠這幾個月的實習是不夠的。校園與社會,兩個不一樣的天地,不一樣的人生。也許我不能完全適應社會的殘酷,可是我會努力的讓自己變得完美。跌跌撞撞后,我一定會成功。
社會是個大舞臺,學校是步入舞臺的階梯,我會腳踏實地的踏上成功之巔!
最后衷心的感謝學校給我出來體驗社會的機會,以及我的實習單位xxx房產公司給我提供實習機會,讓我成長了許多!
房地產中介實習的報告篇十六
2、在時間中了解社會,打開視野,增長見識,提高分析和解決問題的能力。
3、通過畢業(yè)實習,清楚地了解自己的不足之處,加以改正。
4、通過畢業(yè)實習,完成大學生活中不可或缺的一部分,為順利畢業(yè)做好準備。
20xx年11月20日——20xx年5月20日。
xx省xx市工業(yè)園區(qū)xx花園店xx幢x室。
我的實習工作主要有以下任務:
跑盤:跑盤(實習小區(qū))是踏入房地產這個行業(yè)的必經之路,是考驗你是否適應這個行業(yè)的第一個門檻,因為跑盤是最能磨練人的。跑盤的主要內容是大概了解某個小區(qū)的所在位置,樓盤賣點,均價,停車位信息等等,這期間大概需要5分鐘的時間。
熟悉房源、發(fā)網(wǎng):這兩項任務是以前以后完成的,跑盤為了以后的工作提供了必要條件。系統(tǒng),便于我們最快的尋找所需要的信息。我們要通過電話溝通了解房子的一些信息,我們的系統(tǒng)里有成千上萬的房源,我們肯定不能在很短的時間內完成,這就需要我們進行篩選,找出性價比高的房源進行追蹤,然后將其信息發(fā)布在網(wǎng)上。
客戶、房源溝通:當客戶在網(wǎng)上看到你所發(fā)的西諾西符合其要求時,他會打電話詢問房子的情況。前項工作熟悉房源就為你打下了基礎,當你接到客戶時你的回答會是自信的,這就使客戶相信你的專業(yè)度,客戶咨詢的那套房子你要很清楚的知道是哪一套,便于你及時跟房東溝通,讓房東對你有深刻的印象,便于后續(xù)的談判工作。此時我們就可以安排合適的時間帶客戶去看房。
帶看房:在看房的過程中,要做到與客戶對答如流,這是一名作為好的銷售員所具備的。在這期間,你要的不只是介紹房子,還要跟他聊聊他生活,工作上的事情,要讓他感覺到你在為他著想,讓他充分的相信你,做到這樣,我們也就成功了一半。
談判:這個過程,是體現(xiàn)你個人能力的問題,也是至關重要的一步,如果前期階段做好,這個階段也就很輕松了。談判基本圍繞著價格問題,所以事先報價一定要注意,報價不離奇,談判也就很容易了。
簽訂合同、售后服務:所有的談判達成一致了,就是簽訂合同,在這期間,我們有專門負責這一塊的專員,我們作為普通員工一般不涉及。我們所要提供的還有售后服務,這一部分是很重要的,這會為以后的發(fā)展,提供很大的平臺,客戶也就源源不斷的過來。
通過這次實習,我對以后的工作方向和環(huán)境有了更深入的了解。在實習期間,雖然我的專業(yè)與我現(xiàn)在的工作沒有太大關聯(lián),但在學校里所學的,對我有很大的幫助,老師所教導我們?yōu)槿颂幨碌姆椒ㄒ约霸谟龅嚼щy時怎么應對,都給了我很大的幫助。
實習主要是為了我們以后盡快的適應社會,我一直都認為實習不是為了賺錢,而是為了獲取經驗,使自己的能力得到提升。為我們進入社會增添一塊基石。豐富了我的只是,使我成長了許多,不過僅靠這幾個月的實習是不夠的。校園與社會,兩個不一樣的天地,不一樣的人生。也許我不能完全適應社會的殘酷,可是我會努力的讓自己變得完美。跌跌撞撞后,我一定會成功。
社會是個大舞臺,學校是步入舞臺的階梯,我會腳踏實地的踏上成功之巔!
房地產中介實習的報告篇十七
實習是一項綜合性的,社會性的活動,是一個由學校向社會接觸的環(huán)節(jié),是學校學習向社會工作轉型的一大模塊,搞好社會實習工作是關鍵的,對一個學生來說是很重要的,從一個學生的成長來說,他經歷了無事可做的孩童時代,到學校里忙碌的學生時代再到以后社會的工作階段,而實習就像一個鏈子連著學習和工作,實習是學生把所學知識運用的實踐中去的過程,學習的目的就是運用,就是去指導工作,而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用到工作中去的角色,我們必須要做到用理論去指導實踐,用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去才能表達其價值,實習是一個鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。通過實習,我們要努力提高自己的動手能力,在實踐的工程中發(fā)現(xiàn)缺乏,然后去反應到學習中去,會更能提升自己的能力。
20xx.10.1-20xx.3.15。
(一)了解房地產公司部門的構成和職能;。
(二)了解房地產公司整個工作流程;。
(三)加強和穩(wěn)固理論知識,發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
(四)鍛煉自己的實踐工作能力,適應社會能力和自我管理的能力。
(五)通過畢業(yè)實習接觸認識社會,提高社會交往能力,學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質,明確自己的社會責任。
同的硬件條件下,拿下銷售冠軍,是每一名經紀人的夢想。
房地產中介這一行業(yè),主要從事房屋租賃、買賣方面的工作。,已經實習兩個多月。剛開始入職,是從試用經紀人的職位做起。前三天,開始跑商圈,熟悉周圍的路線,以及樓盤、學校、醫(yī)院、銀行等。做到熟記樓盤方位,客戶詢問時可以第一時間說出來樓盤所在的具體位置以及周圍的配套設施。比方:附近5公里之內有幾條公交路線、地鐵,醫(yī)院、學校、超市、大型公園等等。
之后,三天的主打小區(qū)樓盤調研。主要調研該小區(qū)共有幾棟樓,每棟樓分別有幾個單元,每單元幾層幾戶。電梯數(shù)量以及牌子,物業(yè)詳細信息等等。
之后就是為期一個禮拜的陌拜電話、實勘戶型的訓練。主要目的就是為了鍛煉我們和陌生人的交際、溝通能力。剛開始我不敢給陌生業(yè)主打電話,懷有害怕心理,害怕有人問我我所不懂的專業(yè)知識。慢慢鍛煉以后,我現(xiàn)在和業(yè)主、客戶溝通已經沒有任何問題,專業(yè)知識也正在逐步加強。
經過了跑商圈、市場調研、銷售培訓以及技能培訓等多個環(huán)節(jié)的考驗終于成為一名合格的房產經紀人。參加第一次培訓時,我的經理就告訴我們經紀人需要和許多不同層次的人接觸,要求很強的交際能力,也要有積極的工作態(tài)度。做業(yè)務時首先是把客戶看成自己的朋友,為他們解決住房問題,根據(jù)他們的經濟實力選擇適宜的戶型,包括后期還會為他們解決一些物業(yè)方面的.問題。經紀人不僅僅停留在賣房子的層面,還需要強化自己各方面的專業(yè)知識,不僅在房地產方面,營銷學、心理學都要涉及,同時作為公司的門面,自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以要不斷提高自身的素質,高標準的要求自己。
房屋就是幫助我們把小時候所具有但現(xiàn)在遺失的東西重新?lián)炱饋?。比方誠信、夢想、孝道等等。
我還嘗試著跟同事們多交流、多溝通,因為從交談中也能夠學到很多東西。同事們都很熱心,很照顧我,經常在我碰到困難的時候主動伸出援助之手,他們耐心地教我如何打陌拜電話、如何跟進回訪業(yè)主、如何和客戶議價等一些經紀人必備的根底知識。還從我是大學即將畢業(yè)的學生的角度來替我考慮,鼓勵我做事要放手去做,不懂就問,令我非常感動。
剛開始,我的業(yè)績并不理想,第一個月一個單子也沒有跟成。盡管也很用心,帶看,派單,駐守,電話跟進這些都很努力去做,卻不見成效,我開始改變以前的方法,沒有一味地再去夸大房子的優(yōu)點,說話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶都當成自己的朋友,處處從幫朋友看房買房的角角度出發(fā),為客戶解決住房上的問題,甚至還將房子一些無關緊要的小缺點告訴客戶。這樣,客戶體會到一種親切感,我的第一單就這么簽下來了。接下來,我便做得更加得心應手,在第二個月成交八單,以業(yè)績21200元成功轉正。
我也慢慢的體會到作為一名經紀人打心理戰(zhàn)是房產中介這門職業(yè)的拿手本領。了解客戶的心理變化,推測其房型和價格的需求,并提供針對性的效勞,從而促使交易成功,這些都是成功的根本技巧。同時,在與客戶交流中善于察言觀色,在高素質的根底上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài),走在市場的前沿。
經過兩個多月多的磨練,我不能說自己是一名優(yōu)秀的經紀人,但我一直很努力的在做好自己的本職工作。我們的使命就是:透過專業(yè)的支援、專業(yè)的人才、專業(yè)的效勞、專業(yè)的設備,來落實人人住得其所的社會使命。
校外實習的帷幕漸漸落下了?;叵肫饛拈_始到現(xiàn)在,這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。在實習的過程中讓我明白,團隊合作精神很重要,團隊合作,不僅僅是自己公司內部的合作,而且包括與其他同行業(yè)公司之間的合作,在做業(yè)務的過程中,認識了很多同行,雖然我們不是在同一家公司的,但我們要做的事情是一樣的,因此我們也開始了不同公司間的合作,競爭和合作是并存的,和其他同行業(yè)公司建立良好的合作伙伴關系,對以后的業(yè)務開展是很有好處的,可以到達互惠互利。
這五個多月的實習,雖然算不上長的時間,但是在短短的五個多月中我確確實實的學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西。比方在人際交往方面,書本上只是很簡單的告訴你要如何做,而社會上人際交往非常復雜,這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群,每一個人都有自己的思想和自己的個性,要跟他們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。在行動中,其中有關心你的人,有對你無所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,你只能學著去適應它,如果還不行,那就改變一下再去適應時的方法。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風,而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài),這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經驗教訓,再次站起來。
人們常說:“隔行如隔山〞,通過這一次短暫的實習,我認識到其實每行每業(yè)都是很辛苦的,只是形式上有所不同。總得來說在實習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā),我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。同時,我也非常感謝公司的所有人員,在實習期間,他們對我接待熱情,有問必答,使我們的實習真正是到達了預期的目的。實習很快就結束了,雖然時間短暫,但從中獲取的收益頗大。
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