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大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇一
系部名稱(chēng)：信專(zhuān)業(yè)： 年級(jí)： 班級(jí)：
姓名： 學(xué)號(hào)：
實(shí)踐公司：a里蛋糕店
實(shí)踐時(shí)間：7月10號(hào)至8月6號(hào)
為了提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力，及早樹(shù)立自己的責(zé)任感，假期打工就是一個(gè)很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)。一方面，可以把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用與實(shí)踐當(dāng)中；另一方面，可以積累工作經(jīng)驗(yàn)，深入了解社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)，提高自身的各方面能力，對(duì)以后的就業(yè)大有裨益。本來(lái)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐應(yīng)該找到與自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)有關(guān)的單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，以提高自己的實(shí)戰(zhàn)能力，將理論知識(shí)在實(shí)踐中得以運(yùn)用，為自己今后的學(xué)習(xí)做引導(dǎo)。但是由于我還是一名大一的學(xué)生，所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)十分有限，所以就選擇在一家蛋糕店做服務(wù)員，以熟悉社會(huì)。通過(guò)數(shù)天的打工經(jīng)歷讓長(zhǎng)期處在校園的我對(duì)社會(huì)有了更直觀的認(rèn)識(shí)。
我的工作就是為顧客做導(dǎo)購(gòu)、打包蛋糕以及顧客走后收拾他們衛(wèi)生。沒(méi)有真正工作之前，我覺(jué)得這些十分簡(jiǎn)單，但是到自己真正上崗之后，才體會(huì)到這其中的辛苦。第一就是工作時(shí)必須站著，一天下來(lái)要站7、8個(gè)小時(shí)，每天下班就覺(jué)得雙腿酸痛。由于店長(zhǎng)要求顧客不能自己從柜子里取出蛋糕，所以我們必須跟著顧客幫他們?nèi)?，但是有的顧客十分不配合，總是想自己打開(kāi)柜子隨意挑選，我們就要馬上上前勸阻，然而有的顧客十分不理解，因此有時(shí)會(huì)看到他們的白眼、聽(tīng)到他們低聲的抱怨，這對(duì)與我的耐心以及承受力都是一個(gè)極大的考驗(yàn)，有時(shí)真的想把心中的委屈大聲說(shuō)出來(lái)然后辭職不干了，但是我知道假如現(xiàn)在連這樣的小事情都無(wú)法學(xué)會(huì)忍耐，那么將來(lái)出去工作后，所面對(duì)的人際關(guān)系更加復(fù)雜。假如我都不能很好地控制自己的情緒，肯定不利于我的工作開(kāi)展的。忍耐并不是代表一種屈服，而是一種自身的修養(yǎng)。一個(gè)人的素質(zhì)的高低并非單純靠學(xué)歷來(lái)衡量的，而是體現(xiàn)在其對(duì)人對(duì)事的包容與大度。于是還是努力藏起心中的情緒，面帶笑容給顧客解釋。雖然我的主要工作時(shí)導(dǎo)購(gòu)，但是有的顧客是在店里食用蛋糕的，因此有時(shí)也要負(fù)責(zé)他們走后的清潔，這個(gè)不像學(xué)校老師會(huì)將你的工作分配好，你不能等別人要求你去做你再去，有時(shí)你必須自覺(jué)的去做，而且要做到最好，在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎做人，以提高自已的能力!
打工的日子，有喜有憂，有歡樂(lè)，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué)，但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的。現(xiàn)在想來(lái)，這些天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧。首先是明白了守時(shí)的重要性。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念，上學(xué)是不遲到很多時(shí)候是因?yàn)閼峙吕蠋煹呢?zé)怪，而當(dāng)你走上了工作崗位，這里更多的是由于自己內(nèi)心的一種責(zé)任。這種責(zé)任是我學(xué)會(huì)客服自己的惰性，準(zhǔn)時(shí)走上自己的崗位。這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，并努力加強(qiáng)自己的時(shí)間觀念。
其次讓我真實(shí)的體會(huì)到了合作的重要性。雖然我工作的地方只有幾個(gè)人且都有分工，但是我們經(jīng)?；ハ鄮椭@樣不僅使工作快速完成，也使我們干的都很開(kāi)心愉悅。以前雖然在書(shū)上看見(jiàn)過(guò)很多的團(tuán)隊(duì)合作的例子，但這一次是深刻的體會(huì)到了，正所謂“眾人拾柴火焰高”，“團(tuán)結(jié)就是力量”。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，一定會(huì)要牢記這一點(diǎn)，將自己融入到集體中，和大家一起攜手走向輝煌。
再次，這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。在蛋糕店里每天面對(duì)形形色色的客人，重復(fù)著單調(diào)的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng)的，但是堅(jiān)持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念，我們學(xué)會(huì)需要忍耐，需要學(xué)會(huì)承受，需要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我給自己提出了一些要求。
一、在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
二、 在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺(jué)得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺(jué)得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了?！逼鋵?shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”
三、 在工作中要不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。
現(xiàn)今，在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈。大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。
現(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。
實(shí)踐出真知，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生生活的重要組成部分，是大學(xué)生邁入社會(huì)之前所必須經(jīng)歷的一個(gè)環(huán)節(jié)，本次寒假實(shí)踐是我的一個(gè)開(kāi)始、一個(gè)起點(diǎn)，我相信有了這個(gè)起點(diǎn)，今后在它的幫助下我會(huì)慢慢深入社會(huì)、走向成熟。
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇二
實(shí)習(xí)結(jié)束了，工作依然，直到離職。時(shí)間過(guò)的真的很快，快的我們根本來(lái)不及抓住些什么，剩下的只是回憶，所以我們要學(xué)會(huì)珍惜。在那里工作我很開(kāi)心，因?yàn)橛幸蝗洪_(kāi)心的人，那就是我的同事們，這里有很多的美德叫互相幫助，這里有最美的微笑叫做問(wèn)候，這里有很有趣的事叫我的經(jīng)歷。在這里我經(jīng)歷了很多、學(xué)會(huì)了很多，與客人接觸交流，鍛煉了交際能力和應(yīng)變能力，懂得了一些基本禮儀，鍛煉了自己的耐性，懂得了珍惜，通過(guò)自食其力體會(huì)了工作的艱辛，培養(yǎng)了對(duì)社會(huì)的服務(wù)意識(shí)。
我的這個(gè)暑期我認(rèn)為是充實(shí)的，它讓我明白只要敢于去做、努力去嘗試你可以勝任任何你想做的工作，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，只有付出才能會(huì)有收獲，工作的意義是靠個(gè)人體會(huì)去定位的，有些人工作意味著養(yǎng)家糊口，有些人工作是為了學(xué)習(xí)，有些人工作是為了尋找快樂(lè)???由此我體會(huì)到大學(xué)生的學(xué)習(xí)不能僅僅束縛在“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”上，這不是現(xiàn)今社會(huì)所需要的人才，大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)來(lái)鍛煉。
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大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇三
這個(gè)暑假，既有日曬萬(wàn)里陽(yáng)光燦爛的酷熱時(shí)候，也有狂風(fēng)暴雨一洗多日酷暑的時(shí)候。然而，無(wú)論是晴天還是雨天，都阻擋不了我去積極參加各種社會(huì)實(shí)踐的熱情。
在這個(gè)假期里，我既有過(guò)去打工的經(jīng)歷，也有去學(xué)車(chē)的經(jīng)歷。然而，收獲最大的，無(wú)疑還是在打工期間的所見(jiàn)所聞。雖然時(shí)間不長(zhǎng)，所做的工作不多，我還是從這次打工中一覷社會(huì)縮影。這也算是我初次親密接觸社會(huì)吧。
xx年7月28日，我到了佛山市華藝燈飾城品上燈飾店做實(shí)習(xí)生。說(shuō)是實(shí)習(xí)生，其實(shí)是什么工作都做一點(diǎn)，銷(xiāo)售，倉(cāng)庫(kù)以及數(shù)據(jù)管理都稍稍接觸了一下。
初來(lái)咋到的第一天，經(jīng)理指定了一位銷(xiāo)售員帶領(lǐng)什么都不知道的我。剛剛報(bào)到，銷(xiāo)售員先簡(jiǎn)單給我介紹了一下店里各種燈飾的所在位置，告訴我平時(shí)要做的東西其實(shí)不多，有客的時(shí)候接一下客，沒(méi)客人的時(shí)候整理一下店子的衛(wèi)生，再實(shí)在沒(méi)事做的時(shí)候甚至可以自己干自己的事情。不過(guò)，作為一名剛出來(lái)打工的大學(xué)生，我最需要的還應(yīng)該是學(xué)習(xí)燈飾的基本知識(shí)，這樣才足以應(yīng)付客人的各種問(wèn)答。
公司文化
第一天到來(lái)，由于我本身比較內(nèi)向，我對(duì)店里的同事們，甚至是老板都分得不太清楚，和他們更是沒(méi)有什么話說(shuō)。不過(guò)，不久我就發(fā)現(xiàn)，這家店子的員工其實(shí)都很淳樸，為人都很和藹，對(duì)著我這個(gè)剛出來(lái)打工的小妹妹也都客客氣氣的。更讓我感動(dòng)的是，每個(gè)中午老板跟員工們?cè)谕粡堊雷由铣院酗?，大家感覺(jué)上更像是朋友而不是領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系。老板是潮汕人，對(duì)功夫茶情有獨(dú)鐘，所以店里也有一套功夫茶具，每當(dāng)有客人要簽單的時(shí)候老板總喜歡真摯地請(qǐng)客人坐下喝茶，拉拉家常聊聊天。也許，這就是所謂的企業(yè)文化?由此我感悟，企業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)文化能讓職工之間關(guān)系和諧，店員跟顧客之間的關(guān)系更親近，工作上更有激情，心態(tài)也更平和。
市場(chǎng)銷(xiāo)售
慢慢地，我便跟著那位銷(xiāo)售員一起銷(xiāo)售，雖然我所能做的也僅僅是倒水給客人，幫銷(xiāo)售員拿計(jì)算器開(kāi)燈遙控器一類(lèi)的小事，根本就不敢隨便亂說(shuō)話，害怕因此說(shuō)錯(cuò)了話而丟失了客戶(hù)。可是，就是這樣的跟隨，也能讓我受益不淺。我漸漸地明白了從銷(xiāo)售到開(kāi)單到取貨到點(diǎn)貨再到售后服務(wù)的各種環(huán)節(jié)的各種細(xì)節(jié)。
由于這個(gè)店子的燈飾市場(chǎng)定位為高價(jià)位，所以銷(xiāo)售員一點(diǎn)也不擔(dān)心會(huì)丟失某些在乎價(jià)格的客人。而我也發(fā)現(xiàn)，即使是這里的燈飾偏貴，它依舊是不缺客源的，因?yàn)檫@個(gè)比較貴的價(jià)格包含了良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量保證。而來(lái)這里購(gòu)買(mǎi)燈飾的客人，也并不是我想象中的那樣以散客為主，相反，店里的訂單大多來(lái)自企業(yè)或者是裝修設(shè)計(jì)公司。因此，與這些客戶(hù)搞好關(guān)系，對(duì)引來(lái)固定的回頭客起著相當(dāng)大的作用。有時(shí)候，銷(xiāo)售要講究的并不是銷(xiāo)售的技巧，而是與大客戶(hù)處理好關(guān)系，這也算是初出社會(huì)的我學(xué)到的重要一課吧。
信息管理
在這個(gè)店里，最吸引我的無(wú)異就是電腦里的那一個(gè)erp軟件。專(zhuān)業(yè)的敏感頓時(shí)讓我對(duì)它發(fā)生了興趣。在學(xué)校里，我總能學(xué)到erp的各種相關(guān)知識(shí)，可就是沒(méi)見(jiàn)過(guò)實(shí)際上的軟件應(yīng)用。這不，我就得到了一個(gè)去體驗(yàn)erp軟件的機(jī)會(huì)了。在這個(gè)店子里，老板只指定了一個(gè)員工才有權(quán)管理這個(gè)軟件，其他人不得亂碰電腦，所以我也只能是坐在一旁看著她操作。
一個(gè)erp軟件其實(shí)可以細(xì)分到很多種功能，只不過(guò)我們教材上講的也只是一些基礎(chǔ)功能而已。店子里的erp軟件分別管到了倉(cāng)庫(kù)，門(mén)店，以及售后資料幾大塊的資料。而其中，我們用得最多的是門(mén)店的那一塊。在這一塊里，有各個(gè)燈飾的型號(hào)，價(jià)格，折后價(jià)的資料，而且可以按各種方式按不完全字符查詢(xún)，實(shí)在是很方便店員管理整個(gè)門(mén)店。而店里的規(guī)則，是每完成一個(gè)訂單，就要錄入數(shù)據(jù)，把客戶(hù)資料也錄入，如此方便更完善的售后服務(wù)，以及更容易得到回頭客。
倉(cāng)庫(kù)管理
店里本身有一個(gè)小倉(cāng)庫(kù)，里面整齊地按商品序列號(hào)擺好各種貨物?？墒?，即便是這樣，每當(dāng)要點(diǎn)貨的時(shí)候，倉(cāng)庫(kù)員總是要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間才能找到相應(yīng)的貨物。更多時(shí)候，倉(cāng)庫(kù)員要喊來(lái)負(fù)責(zé)錄入數(shù)據(jù)的那位同事才能找到需要的東西。我這才發(fā)現(xiàn)，erp系統(tǒng)雖然管理了很多東西，可也有它的缺陷。這不，倉(cāng)庫(kù)里的貨物還是需要人工記憶才能找得到，貨物的具體位置并沒(méi)有錄入系統(tǒng)中。在系統(tǒng)中，我們只能查到倉(cāng)庫(kù)里有多少庫(kù)存，卻不知道它所在的位置。也許，對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，要管理一個(gè)企業(yè)的運(yùn)作，僅僅是靠學(xué)會(huì)利用軟件系統(tǒng)管理是不夠的，我們還需要實(shí)際的操作，還需要提出改善管理系統(tǒng)的意見(jiàn);而對(duì)軟件編寫(xiě)者來(lái)說(shuō)，則要盡可能提供足夠多的功能，并且要善于聽(tīng)取用家的意見(jiàn)，善于發(fā)現(xiàn)軟件的缺陷。
我在店里工作的時(shí)間不長(zhǎng)，只有三天半?？墒?，就是在這短短的幾天時(shí)間里，我就已經(jīng)接觸到了很多以前未知的事物。實(shí)踐出真知，人只懂得理論知識(shí)是不夠的，只有通過(guò)不斷的實(shí)踐，我才能更深刻理解課本上的理論知識(shí)，也更客觀地了解這個(gè)社會(huì)，從而為將來(lái)的就業(yè)打好更好的基礎(chǔ)。
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇四
熟悉小公司的具體運(yùn)轉(zhuǎn)流程，了解自身不足，積累經(jīng)驗(yàn)，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為將來(lái)走出校園走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
又是一個(gè)陽(yáng)光明媚的夏天,對(duì)于很多的人來(lái)說(shuō)出外觀光旅游的時(shí)候了,但我卻選擇在這個(gè)假日做一些有意義的事情,經(jīng)過(guò)朋友的介紹,于7月15日我來(lái)到了我們本地休閑娛樂(lè)中心的一家剛剛開(kāi)業(yè)臺(tái)球廳打工,然后店經(jīng)理帶我看了一下現(xiàn)場(chǎng)狀況,又說(shuō)了一下他們所招聘的服務(wù)員所要負(fù)責(zé)的工作,開(kāi)始的時(shí)候看到臺(tái)球廳里都是男士，待業(yè)青年也比較多，我有點(diǎn)膽怯,好象不太適合我,更何況與所學(xué)專(zhuān)業(yè)也沒(méi)一點(diǎn)瓜葛，也許是好奇心作祟，后來(lái)我還是硬著頭皮應(yīng)下來(lái)了,經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的實(shí)際工作，我慢慢的了解了一些臺(tái)球廳服務(wù)、設(shè)計(jì)與經(jīng)營(yíng)的有關(guān)知識(shí)，也沒(méi)虛度一個(gè)假期。下面淺談一下臺(tái)球廳工作一個(gè)月所得。
經(jīng)理說(shuō)我的工作主要是負(fù)責(zé)給六桌打球的客人擺球、計(jì)分、收費(fèi)(包括拿飲料等)。每天的工作時(shí)間是下午5點(diǎn)到晚上11點(diǎn)。然后經(jīng)理還親自教了我怎么快速擺球。7月16號(hào)我開(kāi)始正式上班了。
第一天上班我4點(diǎn)就到了，也許是剛開(kāi)業(yè)，人不是很多。我的擺球速度還不夠快，好在那些客人也知道我是新來(lái)的，對(duì)我都還比較和氣，忙里偷閑的時(shí)候我還能練一下自己的球技，感覺(jué)還蠻不錯(cuò)的，沒(méi)想象中娛樂(lè)場(chǎng)所的喧嘩。
經(jīng)過(guò)幾天的工作，我才了解打臺(tái)球可真是一項(xiàng)技術(shù)活。臺(tái)球是一項(xiàng)在國(guó)際上廣泛流行的高雅室內(nèi)體育運(yùn)動(dòng)。是一種用球桿在臺(tái)上擊球、依靠計(jì)算得分確定比賽勝負(fù)的室內(nèi)娛樂(lè)體育項(xiàng)目，但是隨著社會(huì)的發(fā)展，逐漸成為了人們休閑娛樂(lè)的場(chǎng)所了，而且現(xiàn)在開(kāi)一家臺(tái)球廳也是相當(dāng)?shù)馁嶅X(qián)。在球桌和球樣式上也要有所注意，要根據(jù)不同的打球方式，購(gòu)買(mǎi)球桌和球樣式，打發(fā)基本為，英式臺(tái)球、美式臺(tái)球、中式斯諾克臺(tái)球、法式臺(tái)球、開(kāi)倫式臺(tái)球、等等。
如果說(shuō)作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者，如何裝修臺(tái)球廳?臺(tái)球廳如何經(jīng)營(yíng)管理?我就這點(diǎn)談?wù)勎业母杏|，希望從事這個(gè)行業(yè)的朋友們，生意越來(lái)越好。我想就算是別的行業(yè)，也應(yīng)該大同小異吧。
1、臺(tái)球廳合理的選址：臺(tái)球廳經(jīng)營(yíng)最注重的是“地氣”“人氣”，這并非迷信，“地氣”主要是看這個(gè)地方有沒(méi)有適合臺(tái)球經(jīng)營(yíng)的氛圍，這種氛圍對(duì)我們所經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目合不合適，“人氣”主要是指我們經(jīng)營(yíng)的地方有沒(méi)有顧客，這些顧客是否有人喜歡臺(tái)球的心理動(dòng)機(jī)。周?chē)詈糜谐小⑸虉?chǎng)、學(xué)校、居民區(qū)等、沒(méi)有其他大型球房。
2、臺(tái)球廳裝修：臺(tái)球房裝修當(dāng)然要突出球房的特點(diǎn)，使顧客產(chǎn)生一種和諧美的心理，臺(tái)球房裝修主要分為外裝修和內(nèi)裝修，尤其臺(tái)球廳內(nèi)裝修更為重要。外裝修主要能吸引顧客想進(jìn)球房看看，臺(tái)球廳內(nèi)裝修主要是能讓顧客愿意長(zhǎng)時(shí)間呆在球房里面。
3、豐富的臺(tái)球?qū)I(yè)知識(shí)：作為一個(gè)臺(tái)球經(jīng)營(yíng)者，首先需要的是掌握豐富的臺(tái)球知識(shí)。臺(tái)球的起源、基礎(chǔ)理論知識(shí)、臺(tái)球設(shè)備基礎(chǔ)知識(shí)、臺(tái)球競(jìng)賽規(guī)則禮儀等。同時(shí)，不斷了解市場(chǎng)的要求，掌握臺(tái)球消費(fèi)的變化，更新經(jīng)營(yíng)觀念，預(yù)測(cè)臺(tái)球消費(fèi)的變化趨勢(shì)。
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇五
自從1月5號(hào)放假后就在思考我這個(gè)暑假怎樣過(guò)才不是虛度光陰，怎樣才能過(guò)的充實(shí)過(guò)的高效，其實(shí)第一次放這么長(zhǎng)的暑假呀，自從導(dǎo)員宣布這個(gè)消息的時(shí)候就是無(wú)比的激動(dòng)，在學(xué)校的時(shí)候心想回去好好玩玩，好好的放松不必想學(xué)習(xí)，不必想生活費(fèi)，不必想在學(xué)校的一切，只要想好好的在家陪陪我爸爸媽媽?zhuān)_(kāi)開(kāi)心心的度過(guò)著這兩個(gè)月，我是8號(hào)回家的，當(dāng)時(shí)記得十分清楚，那天我是早上四點(diǎn)到站的，下車(chē)的時(shí)候給我的第一感覺(jué)就是我終于回家了，當(dāng)時(shí)馬路上什么都沒(méi)有，就有一個(gè)拎這行李箱背著書(shū)包的我，寒風(fēng)吹進(jìn)領(lǐng)口全身發(fā)抖不知所措，那時(shí)候天還沒(méi)有亮我是在黑夜里前進(jìn)，當(dāng)時(shí)想起一句很出名的一句話：“黑夜給你一雙黑色的眼睛讓我尋找光明?！?/p>
不知不覺(jué)我到家了，推開(kāi)久違的門(mén)，里面是黑黑的一片，爸媽還在熟睡著，我輕輕的放下行李包，走進(jìn)我的小房間，記得我當(dāng)時(shí)走的時(shí)候里面的一切，眼里不知怎么的就沁出淚水，第一次嘗試的回家的溫暖，第一次知道出門(mén)在外的不容易，這時(shí)爸媽的房屋的燈亮了，聽(tīng)見(jiàn)我爸爸喊我了，那種聲音是多么的熟悉呀，有時(shí)候千言萬(wàn)語(yǔ)敵不過(guò)一個(gè)眼神，一句關(guān)心的話語(yǔ)，此時(shí)此刻我只想對(duì)自己說(shuō)：“我愛(ài)你們還有這家，愛(ài)這里的一切。”
接下來(lái)的日子就是一段消沉頹廢的網(wǎng)絡(luò)生活了，天天上網(wǎng)，同學(xué)吃飯，朋友有請(qǐng)唱歌，這段時(shí)間一直持續(xù)了半個(gè)月，自己漸漸的發(fā)現(xiàn)不能在這樣了，覺(jué)得是就是浪費(fèi)我的時(shí)間，然后慢慢的想找一些工作，那樣至少不算是浪費(fèi)時(shí)間。
總體說(shuō)來(lái)我這個(gè)暑假做了三件事情，第一件就是做了一個(gè)拜年的視頻，第二件就是幫我媽媽做保險(xiǎn)，第三件就是去新世紀(jì)大酒店打工。
回來(lái)后馬上就要過(guò)年了，那時(shí)候離開(kāi)學(xué)校已經(jīng)有一個(gè)月了，說(shuō)實(shí)在的我是十分的想念學(xué)校的同學(xué)老師還有我親愛(ài)的室友，為了提高班級(jí)的凝聚力我和班上的幾個(gè)班委在網(wǎng)上進(jìn)行了溝通很交流，于是就合計(jì)出來(lái)一個(gè)方案想做一個(gè)拜年的視頻送給大家，當(dāng)時(shí)由于地域的不變給我們的工作造成了很多的不變，但是我們沒(méi)有放棄，計(jì)劃是這樣的，我們打算收集我班所有人的照片，還有在校期間的活動(dòng)時(shí)候留下的照片，以及班會(huì)的時(shí)候的照片，還有我的一段簡(jiǎn)短的視頻，然后整合在一起，之前想想的時(shí)候是分工的做的，當(dāng)然我一個(gè)人是做不完的，因?yàn)槲椅抑牢乙粋€(gè)人的力量是有限的，我需要?jiǎng)e人一起來(lái)完成，結(jié)果我找來(lái)了，代圓圓，田震，王楠楠，章愷，我們一起做了這個(gè)視頻，之后流程都很順利沒(méi)有什么大的問(wèn)題，我們花了五天的時(shí)間就把視頻做完了，當(dāng)我們一月二十三號(hào)把視頻公布的時(shí)候大家都十分喜歡這個(gè)視頻，也起到了之前大家原定的目的，事后我就在想這是一件多么有意思的事情呀，以后還要多做幾次，這樣一方面可以提高班級(jí)的凝聚力，另一方面也可以是自己的時(shí)間得以充分的利用，總之我們都很滿意這次活動(dòng)。
第二件就是回家以后我知道我媽媽這幾個(gè)月在做保險(xiǎn)工作，聽(tīng)我媽媽說(shuō)保險(xiǎn)這東西很不好做，當(dāng)時(shí)心想自己二十多歲了應(yīng)該為家里承擔(dān)點(diǎn)東西了，于是我就幫我媽媽做保險(xiǎn)，我媽媽于是就讓我?guī)退?，我做的都是學(xué)生險(xiǎn)，每一張學(xué)生險(xiǎn)60塊錢(qián)，起到保一年的作用，當(dāng)時(shí)我得知這個(gè)以后我覺(jué)得這個(gè)東西應(yīng)該很好做吧，可是結(jié)果未然，我媽媽給我20張的任務(wù)，讓我這幾天把它們賣(mài)完，當(dāng)時(shí)覺(jué)得沒(méi)什么，于是我通過(guò)qq，通過(guò)校內(nèi)，通過(guò)親朋好友，大家都不買(mǎi)我的保險(xiǎn)，可是我沒(méi)有放棄，在我心里始終有一個(gè)信念就是我不能讓我媽媽看不起我，我一定要買(mǎi)出幾張，就是這一份倔強(qiáng)，就是這點(diǎn)執(zhí)著，讓我賣(mài)出了第一張保險(xiǎn)，那張保險(xiǎn)對(duì)我開(kāi)說(shuō)意義巨大呀，我是通過(guò)一個(gè)朋友得知我一個(gè)同學(xué)已經(jīng)上班了，現(xiàn)在身上一份保險(xiǎn)都沒(méi)有我就琢磨著能不能在他身上賣(mài)一張呢，開(kāi)始也是能費(fèi)勁他也沒(méi)有想買(mǎi)的念頭可是加上我的死纏爛打終于賣(mài)出了我的第一張保險(xiǎn)，雖讓僅僅是60塊錢(qián)，可是對(duì)我來(lái)說(shuō)意義是相當(dāng)巨大的，以后的半個(gè)月里我完成了我媽媽交給我的任務(wù)，把20張保險(xiǎn)都買(mǎi)了，我一共買(mǎi)了1200多塊錢(qián)，提取了利潤(rùn)640塊錢(qián)，我一共做了15天我就賺了640.當(dāng)時(shí)的心情是不能用語(yǔ)言形容的，反正是是十分的開(kāi)心，可是我完成的同時(shí)我也在想另一些問(wèn)題，就是賣(mài)保險(xiǎn)這東西是吃力不討好的工作，雖然能得到利潤(rùn)可是總是理由朋友之間的信任，給我?guī)?lái)的都是欺騙，都是不安，于是就不想在做下去了，從那時(shí)起我開(kāi)始想以后從事的工作絕對(duì)不能欺騙朋友，不能理由人與人的關(guān)系來(lái)得到自己的利益，那樣太卑劣了，不是我的分格。
又過(guò)了一段時(shí)間，又開(kāi)始了我正真的打工生涯，也是我暑假做的第三件事情，就是去酒店里面做傳菜生，那段時(shí)間里留給我的太多回憶，留給我的太多不舍，讓我深刻的明白了掙錢(qián)的不容易，讓我知道了人心的復(fù)雜。
我是個(gè)好孩子，需要我，這句話也深深的印在我的腦海，也讓我明白了，無(wú)論到什么地方都要有一顆不偷懶的心，都要有一顆真心帶人的心，都要真心實(shí)意的做好每一件事情，這樣才能得到大家的認(rèn)可，這樣才能得到大家的尊重。在這里我也要謝謝新世紀(jì)的全體員工給我一次美好的回憶，也給我一次深刻的工作經(jīng)歷，謝謝你們。
這就是我暑假的實(shí)踐經(jīng)歷，總體說(shuō)來(lái)我沒(méi)有浪費(fèi)我的時(shí)間，在漫長(zhǎng)的暑假生活中我學(xué)會(huì)了掙錢(qián)的不容易，我學(xué)會(huì)了為人處事的方法，也知道了自己長(zhǎng)大了就應(yīng)該為家里人承擔(dān)也負(fù)擔(dān)的道理，總是我學(xué)到了好多，我要謝謝我媽媽謝謝我爸爸給我機(jī)會(huì)，謝謝我大學(xué)的同學(xué)給我的幫助，謝謝新世紀(jì)的員工給我的照顧，等暑假有時(shí)間我一定還去做一些有意義的事情，這樣才能不為虛度光陰而悔恨，也不會(huì)因碌碌無(wú)為而苦惱.
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇六
今年暑假期間，我在東莞企石的一間洗車(chē)場(chǎng)里進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐做暑期工，不知不覺(jué)的為期一個(gè)月的暑假工結(jié)束了。工作量很大經(jīng)常一天洗一百多輛車(chē)差不多兩百輛車(chē)。工作時(shí)間是重早上8：00到下午6：30中午不下班自己找空閑時(shí)間去吃飯，實(shí)際工作時(shí)間是不定的，有好幾次連續(xù)工作十二個(gè)小時(shí)。每天都辛苦工作，工資并不高每天只有40元。
我記得剛?cè)スぷ鲿r(shí)，看到人家個(gè)個(gè)都好像很熟練的樣子，工作看別人工作很輕松很簡(jiǎn)單，當(dāng)我投入工作時(shí)才知很累很辛苦。分給我的工作是使用吸塵機(jī)把車(chē)內(nèi)的灰塵吸走，還有給汽車(chē)輪胎擦輪胎臘，剛開(kāi)始時(shí)覺(jué)的不累、輕松，連續(xù)工作時(shí)間長(zhǎng)了，就覺(jué)的腰酸背痛，腳累的發(fā)酸，工作速度比別人慢很多。我和其他人分工合作的，猛地做想趕上他們的，是有點(diǎn)累，不過(guò)第一次見(jiàn)到自己那么勤奮的樣子，還蠻爽的，不過(guò)呢，后來(lái)還是別人慢的，經(jīng)過(guò)幾天工作熟練了工作效率也高了。
在打工這段時(shí)間里面，特別是剛?cè)ゲ痪煤蟠┲闲ド习嗖凛喬ヅD時(shí)輪胎臘不小心滴到腳了，腳的皮膚被輪胎臘腐蝕了大面積的皮膚沒(méi)了，上班應(yīng)腳痛工作的步伐都慢下來(lái)，腳傷一天比天嚴(yán)重了只好出去買(mǎi)藥膏和藥水，幾乎快花光身上帶的錢(qián)。每天晚上下班后都是獨(dú)自一回到宿舍，在孤獨(dú)漫長(zhǎng)的夜晚里一個(gè)人寂寞的躺在寢室里面的床上，真的是感覺(jué)好無(wú)助和擔(dān)心，也很想念家。在老員工的問(wèn)候關(guān)心，真的是讓我感覺(jué)好溫暖，他們教導(dǎo)我買(mǎi)一對(duì)塑料鞋穿來(lái)上班穿可以防止在次被輪胎臘腐蝕，還可以防水傷口好的快。痛工作的步伐都慢下來(lái)他們還幫助我做一些活。
經(jīng)過(guò)兩天的治療和自己對(duì)自己的照顧，又可以正常和別人一樣去工作、掙錢(qián)，覺(jué)得真的是好開(kāi)心，還有我又重新積極地投入到工作之中去。當(dāng)自己的工作做完后，主動(dòng)過(guò)去幫其他人忙，經(jīng)過(guò)自己的努力，老員工也對(duì)我們很滿意。老板對(duì)我的業(yè)績(jī)都很滿意。
有時(shí)侯喜歡仰望著天空，回憶著過(guò)去的種種，也在懺悔。媽媽說(shuō)如果我再不努力學(xué)習(xí)，最多還有兩年就要出來(lái)過(guò)這種生活了，而且要過(guò)一輩子，打一輩子的死工，從最底層做起。如果不努力讀書(shū)，一畢業(yè)就是失業(yè)，靠打一份低收入又累的工維持生活。我通過(guò)這次暑假工也明白了許多。我回去以后，不管怎么樣都會(huì)努力的去學(xué)習(xí)的了，不為什么，不想讓自己以后后悔，生活真的沒(méi)有想象的那么美好，畢竟我已經(jīng)成年人了，不是一個(gè)不懂事的小孩子了，那童話般的幻想也該遠(yuǎn)離了。不管怎么樣，時(shí)間一直都在改變，從來(lái)沒(méi)有停留過(guò)。而人也在隨著時(shí)間的改變而改變。從無(wú)知到成熟，這中間會(huì)發(fā)生許多的事情，這些事情會(huì)讓人從中明白許多的道理。
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇七
俗話說(shuō)：好女人要上得了廳堂，下得了廚房。言外之意就是優(yōu)秀的女人要學(xué)會(huì)多種技能，這樣不論在生活或者在職場(chǎng)都會(huì)有自己的一席之地。而作為男人的我們、作為當(dāng)代大學(xué)生的我們就更應(yīng)該學(xué)會(huì)多種生存技能，這樣無(wú)論對(duì)我們自身，還是將來(lái)對(duì)我們的家庭都是一種責(zé)任心的體現(xiàn)。
我現(xiàn)在是一名即將步入大三的學(xué)生，說(shuō)實(shí)話并沒(méi)有真正的、獨(dú)立的體驗(yàn)過(guò)生存的意義，更不能體會(huì)到一份工作對(duì)一個(gè)工作者究竟意味著什么?不知道工作到底有多累?不知道工作中有什么樂(lè)趣?不知道自己到底能不能勝任一份工作?帶著疑問(wèn)，趁著暑假，我鼓起勇氣做好所有的心理準(zhǔn)備，打算要找一份工作。
經(jīng)朋友介紹我在一家名為味道制造的酒店得到了一份酒店服務(wù)生的工作。在20xx年7月1日?qǐng)?bào)道，工作時(shí)間為每天18點(diǎn)到21點(diǎn)半，三個(gè)半小時(shí)，薪金30元/天，前三天實(shí)習(xí)不算工資。領(lǐng)完工作服。第二天正式上班。帶著緊張的心情，期待著我的工作日的到來(lái)。但天有不測(cè)風(fēng)云，上班的第一天我就突發(fā)感冒，不得不請(qǐng)假，這讓我既生氣又慶幸，生氣是原計(jì)劃的期待要推遲一天，慶幸是可以緩解一下激動(dòng)的心情。
2日，我終于脫離了感冒的糾纏，一切就順其自然的開(kāi)始發(fā)生了、
換好工作服，經(jīng)經(jīng)理介紹，找到了帶我實(shí)習(xí)的部長(zhǎng)，并安排了我所要服務(wù)的包廂，給我介紹講解了一遍工作流程和要注意的工作細(xì)節(jié)，但所有的事情還都要通過(guò)親身操作才能真正理解掌握。部長(zhǎng)囑咐過(guò)一切之后，并讓隔壁的同事協(xié)助我，就這樣真正的工作悄然而至，不會(huì)給你很多的適應(yīng)時(shí)間。當(dāng)然，一個(gè)新面孔的出現(xiàn)肯定會(huì)引來(lái)很多老員工的注意，雖然被看的很不習(xí)慣，但我必須適應(yīng)，就這樣帶著忐忑的心情，開(kāi)始了我的工作。面對(duì)到來(lái)的客人，我突然變得不知所措，不知道我要干些什么，于是我只能去隔壁同事尋求幫助，在得到一次幫助后，我就像抓住了一根救命稻草一樣，從開(kāi)始到結(jié)束，來(lái)來(lái)回回，我不知道我向她尋求了多少次幫助，幾乎那天我的活都是她幫我做了，但她絲毫沒(méi)有厭倦，很耐心的幫我，講給我聽(tīng)工作細(xì)節(jié)。就這樣很尷尬的結(jié)束了我的第一天工作。
面對(duì)迎面而來(lái)的一切我們選擇的不能是躲，也不能總是去尋求幫助，我們要知難而上，幾次經(jīng)歷之后一切都會(huì)游刃有余。之后的我就親手試著要去做了，盡量少求幫助這樣一切才能上手的更快。
生活中我們總會(huì)碰到各種各樣的挫折，但我們依舊要不畏艱險(xiǎn)的努力前行。在我工作到7月21日的時(shí)候，我們安排的金工實(shí)習(xí)如約而至，而我面對(duì)的境遇就是白天參加金工實(shí)習(xí)，而晚上卻要去繼續(xù)工作，理論上并不沖突，但事實(shí)我卻每天過(guò)著跟時(shí)間賽跑的日子，早上害怕從東區(qū)到堯山校區(qū)實(shí)習(xí)遲到，下午害怕上班遲到，只有中午飯才是我一天最大的幸福。一切就這樣發(fā)生著，而我卻欣然接受著，別人都說(shuō)我的生活很充實(shí)，但又有誰(shuí)知道想要生活充實(shí)卻要承受著要贏得了時(shí)間的痛苦。每天倒數(shù)著實(shí)習(xí)的時(shí)間，就這樣二十天充實(shí)生活還是轉(zhuǎn)瞬即過(guò)，二十天內(nèi)我瘦了十斤，但我并沒(méi)有后悔過(guò)，我覺(jué)得這就叫做生活。
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大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇八
暫時(shí)的走出校園，走上社會(huì)，迎來(lái)第一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮。
社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
在xx健身會(huì)所做健身顧問(wèn)，從學(xué)校到社會(huì)，這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里，我感到自己在這方面的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。不過(guò)，這短短的二十幾天確實(shí)讓我收獲不少。
在xx招聘處填寫(xiě)資料時(shí)，招聘人員說(shuō)等第二天的通知來(lái)面試。我一驚，居然還要面試，我曾一度的認(rèn)為暑期打工嘛，就是直接去做事，哪要那么復(fù)雜，還有面試。我一直有點(diǎn)小緊張的等待第二天的面試，沒(méi)想到面試只是問(wèn)了一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，如能不能吃苦、學(xué)的什么專(zhuān)業(yè)、有什么特長(zhǎng)等等，于是被錄取了。不過(guò)，xx更讓我吃驚的是，先要進(jìn)行7天理論培訓(xùn)，然后3天試用期，最后再是15天的工作；我從來(lái)都不知道暑期打工有這么正式。
所謂xx的健身顧問(wèn)，包含了前期是推銷(xiāo)、銷(xiāo)售，后期是顧問(wèn)兩部分。通俗一點(diǎn)，我們的主要任務(wù)是說(shuō)服客人來(lái)辦會(huì)員卡以及會(huì)員卡的升級(jí)。不管是前期還是后期都要與顧客進(jìn)行溝通，需要注意幾點(diǎn)：講話時(shí)盡量慢一點(diǎn)；介紹時(shí)要配合手勢(shì)，但動(dòng)作不要太大，否則對(duì)方會(huì)反感；要學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候停頓；專(zhuān)業(yè)和態(tài)度都很重要。溝通時(shí)，我們可能會(huì)與顧客出現(xiàn)異議，此時(shí)要留面子給對(duì)方；不與對(duì)方辯理；聽(tīng)取對(duì)方不同意見(jiàn)；倘若對(duì)方反對(duì)意見(jiàn)太多，那就可能是不喜歡我這個(gè)顧問(wèn)，可以換別的顧問(wèn)來(lái)。對(duì)顧客進(jìn)行引導(dǎo)時(shí)，要站在顧客的左側(cè)前方，因?yàn)橥ǔＱ劬ν铱词遣恍湃蔚男盘?hào)。
前幾天，我們主要是做宣傳、銷(xiāo)售。做銷(xiāo)售這一行，態(tài)度好的人自然能做得好，因?yàn)轭櫩唾I(mǎi)的是服務(wù)的態(tài)度和精神。同時(shí)，在我打工的這些天，我也總結(jié)了幾條銷(xiāo)售法則，如下：
1、客人永遠(yuǎn)是對(duì)的。
2、多聽(tīng)少講（言多必失），多問(wèn)少說(shuō)（了解需求），要有針對(duì)性。
3、要整理客戶(hù)資料；進(jìn)行總結(jié)和自我檢討，設(shè)定第二天的工作目標(biāo)。
4、和客戶(hù)聯(lián)系要守時(shí)。
5、牢記客戶(hù)姓名，賺錢(qián)是靠人緣的。
6、用自己的熱情去打動(dòng)別人，真誠(chéng)是最大的武器。（可達(dá)到轉(zhuǎn)介紹的效果）
7、要多學(xué)東西。
8、養(yǎng)成良好的語(yǔ)言習(xí)慣，注意輕重緩急。
與顧客洽談時(shí)，主要說(shuō)明運(yùn)動(dòng)健身的好處，以及當(dāng)前形成的一種健身文化。說(shuō)服顧客是一種信心的轉(zhuǎn)移，情緒的傳遞。期間，我們要領(lǐng)悟顧客購(gòu)買(mǎi)的信號(hào)，如面部（注意力集中，不時(shí)點(diǎn)頭微笑）；語(yǔ)言信號(hào)（放大需求點(diǎn)，達(dá)到必須要買(mǎi)）；行為信號(hào)（客人看健身課表，試器材，看健身運(yùn)動(dòng)房間）。
會(huì)員卡的推銷(xiāo)有以下幾個(gè)核心：
1、識(shí)別顧客需求【抓住顧客心靈深處的東西，如：好的身材不是你想要的嗎】
2、站在對(duì)方的角度來(lái)推銷(xiāo)
3、真誠(chéng)是最大的技巧
4、發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)【把簡(jiǎn)單的招式用到極致就是絕招】
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇九
這個(gè)冬日非一般的寒風(fēng)凜冽。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在寒假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。
我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用。
那么，我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開(kāi)了序幕。開(kāi)始了我的找工作的征程。一開(kāi)始，對(duì)自己手工藝期望很高，沒(méi)有月薪兩千不干。
經(jīng)過(guò)艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，一聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)就跟我說(shuō)“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的詳，我會(huì)通知你的”。
經(jīng)過(guò)多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面的原因。一個(gè)方面是自己眼高手低，自己根本自身素質(zhì)沒(méi)有達(dá)到一定的水平，一個(gè)方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位，沒(méi)有找準(zhǔn)自己的位置。
總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn)，擺正好自己的位置，僅正是社會(huì)實(shí)踐只要有工作，能供飯吃，任何工作都干。于是我找到了一家餐飲酒樓。
老板看我人高馬大，身體強(qiáng)壯，就讓我來(lái)做傳菜員。第二天，我便開(kāi)始了我的寒期社會(huì)實(shí)踐生活。剛開(kāi)始的時(shí)候心理極不平衡。
心想來(lái)從小到大讀了這么多的書(shū)，家里花了那么多的錢(qián)把我培養(yǎng)長(zhǎng)大成人，可現(xiàn)在只能端端盤(pán)子……加上傳菜部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的，還對(duì)我指手畫(huà)腳，確實(shí)心理上很不舒服。
但是，人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境，我想踢開(kāi)始就干不下去了，不行，我一定要堅(jiān)持下去。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松，首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。
因此我只好暫時(shí)避其鋒芒。盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個(gè)兩層樓的酒樓，酒店大堂在一樓，樓上有包房，廚房在二樓，傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚管理的機(jī)會(huì)。
廚房是廚師的戰(zhàn)場(chǎng)，由其是生意非常的時(shí)候，那種場(chǎng)面真的就跟戰(zhàn)場(chǎng)上打戰(zhàn)一樣，廚師的工具以及廚房的任何擺設(shè)和物品（包括調(diào)味品和原材料）都是廚師的武器，鍋、碗、瓢、盤(pán)也為威望工作編奏出一首首生活的樂(lè)譜。墩子也叫切配，專(zhuān)六負(fù)責(zé)原材料的精加工，打盒負(fù)責(zé)將切好的原材料拿給灶上的師傅，并且做好裝盤(pán)，菜品的裝飾。
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇十
白駒過(guò)隙，一轉(zhuǎn)眼，我們已迎來(lái)了大學(xué)的第一個(gè)寒假，這也就意味著再等到新學(xué)期開(kāi)始我們可就是學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐了，讓我不得不再次感慨時(shí)間飛逝，是啊，去年的這個(gè)時(shí)候我們還是一個(gè)剛剛畢業(yè)的高中生而已，準(zhǔn)備用整個(gè)寒假的時(shí)間把高中三年的壓抑釋放出來(lái)，而現(xiàn)在已然是一名大學(xué)生一年有余了（當(dāng)然，如果按開(kāi)學(xué)時(shí)間來(lái)算自然是不大到一年），弄不清是什么時(shí)候褪去的“新生”的外衣，但是這會(huì)兒卻頗有一種“老生”的滋味。仿佛一切都在一夜之間變老，讓人猝不及防。來(lái)不及多多回憶大一的生活，寒假伊始我就投入到另一種生活當(dāng)中去了，說(shuō)是辛勞卻也充實(shí)，說(shuō)是疲憊卻也會(huì)覺(jué)得那是一種享受，是啊，付出勞動(dòng)后并有所得，心總是會(huì)感到些許欣慰吧！不再多言，且說(shuō)這個(gè)寒假我是如何度過(guò)的吧！
今年寒假我在一位學(xué)姐的幫助下參加了一個(gè)他們組辦的暑期家教活動(dòng)。作為我們一名師范生專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，做家教無(wú)疑是成為一名合格的教師前的一次很好的洗禮。在這次家教的短短一個(gè)月中，我體味到了很多。于是，家教經(jīng)歷為我的寒假生活增添了一道絢麗的風(fēng)景。這道風(fēng)景讓我學(xué)會(huì)了許多，體味了許多，思考了許多……何謂“師者，傳道授業(yè)解惑也”，何謂“可憐天下父母心”，何謂“十年寒窗苦”……。還記得當(dāng)初為了不能夠回家而傷心的我現(xiàn)在一個(gè)月的時(shí)間活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，想想當(dāng)初的自己是多么的幼稚真是覺(jué)得可笑。
6月30號(hào)我和幾個(gè)同學(xué)一起來(lái)到教學(xué)地點(diǎn)做好招生的準(zhǔn)備，還好的是那里是我的老家不用擔(dān)心自己是不是很想家了。當(dāng)時(shí)自己開(kāi)心極了！第二天我們就開(kāi)始了真正的招生活動(dòng)，才開(kāi)始我們拿著一些傳單在大街上分發(fā)還不是的向家長(zhǎng)認(rèn)真的述說(shuō)我們這個(gè)辦學(xué)的好處和目的。剛開(kāi)始我還是一個(gè)比較不會(huì)說(shuō)話比較害羞的人，不能說(shuō)出一些能夠讓人信服的話還好的是我和學(xué)姐分在一組。在她的幫助下我進(jìn)步不少，第二天我終于能夠想出一套話來(lái)說(shuō)服那些前來(lái)詢(xún)問(wèn)的家長(zhǎng)。令我想不到的是那些家長(zhǎng)都帶著他們的孩子前來(lái)報(bào)名這更使我充滿信心。寒假讓孩子上補(bǔ)習(xí)班的用心顯而易見(jiàn)，無(wú)疑是希望自己孩子能更上一層樓。其中家長(zhǎng)絕大多數(shù)不了解孩子們的真實(shí)想法，其中有二點(diǎn)是家長(zhǎng)們普遍存在的想法：一是，上補(bǔ)習(xí)班總比沒(méi)有好，多少都能學(xué)到點(diǎn)；二是看到其他的孩子在學(xué)習(xí)心里不平衡。就家長(zhǎng)們存在的這種心理可以看出，所有的家長(zhǎng)都希望自己孩子成績(jī)可以取得進(jìn)步，這是他們對(duì)孩子最真實(shí)的愛(ài)。而請(qǐng)家教就是他們體現(xiàn)這種愛(ài)的表現(xiàn)，盡管很多時(shí)候得不到孩子們的體諒。與家長(zhǎng)的溝通都不暢，學(xué)生不能理解家長(zhǎng)的苦心，家長(zhǎng)也不理解自己的孩子的內(nèi)心活動(dòng)，這也就是人們常說(shuō)的代溝。而我們作為教師，就應(yīng)該扮演聯(lián)通代溝的橋梁角色。
在假期補(bǔ)習(xí)的過(guò)程中，我深刻理解了實(shí)踐對(duì)理論的重要性，也深刻理解了在學(xué)習(xí)中我的不足。下面我將從以下幾個(gè)方面談一下我的經(jīng)歷。
我們?cè)诖笕龑W(xué)姐的帶領(lǐng)下幾次到黃玨鎮(zhèn)上去做生宣傳，但時(shí)間上的誤差而錯(cuò)失良機(jī)，一次次的失利讓我的自信心一次次下降，好像有點(diǎn)失望的感覺(jué)，又一次我意識(shí)到自己的實(shí)力是如此的薄弱。
1、前期準(zhǔn)備。根據(jù)最開(kāi)始的安排，由我來(lái)講解小學(xué)的語(yǔ)文課由于沒(méi)有同時(shí)給多人上課上課的經(jīng)歷，我是相當(dāng)緊張的。加之本身語(yǔ)文又不是我的強(qiáng)項(xiàng)，緊張讓我差點(diǎn)放棄。但最后在學(xué)姐的鼓勵(lì)下決定奮力一搏，試試又何妨！太多。
2、試講。xx年7月4日第次試講，結(jié)果是我大失所望。簡(jiǎn)直糟糕透了！組團(tuán)人評(píng)價(jià)我講課有邏輯性，跳躍性太大，有點(diǎn)照本宣科。而我的自我評(píng)價(jià)則是：語(yǔ)無(wú)倫次、亂七八糟。自信心極度走下坡路，現(xiàn)在想來(lái)當(dāng)時(shí)真怪自己太不了解自己，有太不了解學(xué)生了。試講過(guò)后，我充分意識(shí)到自己的不足，當(dāng)天晚上，我進(jìn)行了惡補(bǔ)，從頭開(kāi)始重新選擇課題，重新備課，重新組織講課方式。
3、正式開(kāi)課。7月5日補(bǔ)習(xí)班正式開(kāi)課。當(dāng)天，我記憶最深刻的一天。從一開(kāi)始的稍有緊張逐漸進(jìn)入狀態(tài)，慢慢的一上午就這樣過(guò)去了。自我感覺(jué)也還可以，但總效果還是沒(méi)達(dá)到預(yù)期，即刻我就自己的教學(xué)方法做了總結(jié)與思考。學(xué)姐說(shuō)我上課過(guò)于死板，氣氛不太活躍。她讓我想一些比較娛樂(lè)的方式放在教學(xué)過(guò)程中，盡量讓上課方式輕松而有效，多元而活潑。
4、教學(xué)方式。
（1）授課原則：輕松快樂(lè)有效地學(xué)習(xí)。爭(zhēng)取讓每個(gè)孩子都有表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。
（2）授課方法：游戲與教學(xué)并行，寓教于樂(lè)。在玩中學(xué)。剛開(kāi)始講課只是干巴巴的老師在講，學(xué)生在聽(tīng)。上課期間總有一兩個(gè)學(xué)生想睡覺(jué)，這讓我不得不絞盡腦汁想一些可以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的方法來(lái)吸引他們的注意力和趕走總是來(lái)侵?jǐn)_他們的瞌睡蟲(chóng)。開(kāi)始我想通過(guò)比較好玩的方法來(lái)開(kāi)展學(xué)習(xí)，當(dāng)我試過(guò)一次后發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心太難收回來(lái)。還是比較輕松又不太凌亂的方法比較好。于是，在以后的教學(xué)中，我逐漸摸索出一些可以控制課堂秩序的方法。
（3）授課步驟：1、復(fù)習(xí)上次課的內(nèi)容。
2、導(dǎo)入新課，新句子。
3、引入新句子。每天講授幾個(gè)經(jīng)典的語(yǔ)句。
4、布置并檢查家庭作業(yè)。
（3）授課方式：1、分組練習(xí)，小組長(zhǎng)領(lǐng)讀。
2、學(xué)得快、記得準(zhǔn)的學(xué)生領(lǐng)讀。爭(zhēng)取讓每一個(gè)孩子都有表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。
3、通過(guò)畫(huà)畫(huà)、游戲（諸如捉迷藏、藏東西等）來(lái)導(dǎo)入新課，并練習(xí)閱讀。
4、通過(guò)比賽讀、輪流讀、角色扮演、情景模擬、擊鼓傳花挑人讀、娛樂(lè)游戲輸者讀等方式來(lái)強(qiáng)化練習(xí)。
5、通過(guò)學(xué)習(xí)唱歌來(lái)學(xué)習(xí)新知識(shí)。
6課上活躍課堂氣氛，充分激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。課下，及時(shí)與同學(xué)們交流，糾正他們的錯(cuò)誤和不足。給每一個(gè)孩子發(fā)現(xiàn)自己長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)。
7兩次小測(cè)試。
經(jīng)過(guò)暑期補(bǔ)習(xí)班的實(shí)踐，我學(xué)到了許多在校園里學(xué)不到的理論之外的實(shí)踐知識(shí)。
1、通過(guò)這次的實(shí)踐，我從另一個(gè)側(cè)面也檢驗(yàn)了自己的各方面的情況，培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和與人交往的能力。特別是自己主動(dòng)解決問(wèn)題和與人溝通方面獲得了不菲的進(jìn)步。
2、通過(guò)這次實(shí)踐，我的寒假生活變得快樂(lè)而多姿。我也認(rèn)識(shí)了許多的朋友。這個(gè)寒假，我們一起走過(guò)。
3、最重要的，不僅得到了學(xué)生的關(guān)懷與愛(ài)。
4、更得到了學(xué)生家長(zhǎng)的信任與幫助。
5、還有，通過(guò)小班教學(xué)鍛煉了我的應(yīng)變能力。對(duì)于課堂上的突發(fā)狀況，可以由一開(kāi)始的驚慌失措逐漸變的應(yīng)付比較自如。課堂上可以隨時(shí)注意到學(xué)生的動(dòng)態(tài)。從控制學(xué)生情緒到幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣方面都有了一定的方法和措施。
6、通過(guò)與小朋友們的相處，我學(xué)到了許多我們所欠缺的東西。例如純潔，例如童真，例如勇敢，例如堅(jiān)強(qiáng)，例如樂(lè)觀。通過(guò)與們一個(gè)月的相處，我逐漸學(xué)會(huì)了怎樣控制自己的情緒，在課堂上盡量不要讓自己的情緒影響到孩子們，盡自己最大的努力讓失常的情緒遠(yuǎn)離課堂。
二、同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足，特別是自己在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上的欠缺與不足，以及自己在專(zhuān)業(yè)上需要不足的地方，這也使我在以后的學(xué)習(xí)中仍需不斷的彌補(bǔ)和提高。這也引發(fā)了我的一系列思考。大學(xué)生共有的特點(diǎn)，或者說(shuō)是缺點(diǎn)：眼高手低。剛開(kāi)始總覺(jué)得自己好像什么都懂，什么都會(huì)，但當(dāng)真正走上講臺(tái)，走上崗位才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己是那么的脆弱和不堪一擊。一個(gè)多月的實(shí)踐，讓我深刻意識(shí)到，親手做一做真的很重要。
理論與實(shí)踐的脫離。作為師范專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我學(xué)習(xí)了很多激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，營(yíng)造良好學(xué)習(xí)環(huán)境、課堂氣氛的理論方法。但當(dāng)真正用在教學(xué)上的卻不多，理論的提出總結(jié)了大多數(shù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。而面對(duì)不同的群體，單純的依靠理論是不可行也是不現(xiàn)實(shí)的。通過(guò)這次實(shí)踐，我逐漸掌握了一些方法，在教學(xué)上把學(xué)過(guò)的理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，共同為課堂服務(wù)，為孩子們撐起一片蔚藍(lán)的天空！
關(guān)于如何引發(fā)并保持孩子們學(xué)習(xí)的興趣和積極性、主動(dòng)性？我嘗試了一些方法來(lái)引發(fā)他們的興趣。鑒于孩子們的天性我采用了諸如畫(huà)畫(huà)、唱歌等娛樂(lè)的方式來(lái)導(dǎo)入新課，在開(kāi)始階段激發(fā)起孩子們的學(xué)習(xí)興趣。考慮到孩子們?cè)趯W(xué)校很少有表現(xiàn)的機(jī)會(huì)和他們渴望表現(xiàn)自己的心理，我采用了領(lǐng)讀方式，爭(zhēng)取讓每一個(gè)孩子都擁有機(jī)會(huì)來(lái)展示自己。課上，師生關(guān)系讓我隨時(shí)關(guān)注著孩子們的動(dòng)態(tài)；課下，朋友關(guān)系讓我和孩子們打成一片。記得有一個(gè)孩子總是親切的喊我“老師姐姐”，感覺(jué)真的很棒。充分把握學(xué)生情況，全面掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)。初始，由于不了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，課上的氣氛總是不夠活躍、太呆板。慢慢的了解過(guò)后，課堂再也不是單調(diào)的講課，有講課有娛樂(lè)，有老師的講有學(xué)生的問(wèn)，有師生的互動(dòng)有同學(xué)的交流，課堂逐漸變得多姿多彩起來(lái)。做教育工作者，就應(yīng)該從孩子們的需要出發(fā)，充分理解孩子們的天性，做到一切真的是為了孩子。
這次的社會(huì)實(shí)踐讓我受益匪淺，學(xué)到了很多，也了解了很多，從中我明白了一個(gè)基本的道理，一份真心，加一份耐心，加一份專(zhuān)心，加一份動(dòng)力，只有你肯努力就一定會(huì)成功。
通過(guò)在假期的這段教學(xué)生活，讓我得到了很多感觸。讓我實(shí)踐了教師這個(gè)職業(yè)的工作，鍛煉了我的表達(dá)能力，交往能力以及職業(yè)技能。這些收獲將影響我以后的學(xué)習(xí)生活，并對(duì)以后的工作產(chǎn)生積極影響，我相信這些實(shí)踐中的收獲是在課堂上學(xué)習(xí)不到的，而且會(huì)讓我受用一生！
就這樣，一個(gè)月的生活就這樣結(jié)束了。現(xiàn)在想想還真有點(diǎn)懷念，想到那些可愛(ài)的孩子時(shí)自己會(huì)不自覺(jué)地笑起來(lái)。和孩子在一起真的讓我們想起了那時(shí)的我們。
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇十一
作為一名酒店管理專(zhuān)業(yè)的大三畢業(yè)學(xué)生，我榮幸地參加了大三學(xué)年學(xué)校安排的實(shí)習(xí)。應(yīng)聘到__酒店距今已經(jīng)有了近半年的時(shí)間，轉(zhuǎn)眼畢業(yè)實(shí)習(xí)也即將宣告結(jié)束?；仡欉@段時(shí)日，這段彌足珍貴的經(jīng)歷，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的實(shí)習(xí)使我獲益匪淺，我學(xué)到了許多在課堂和書(shū)本上都無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，更重要的是，我學(xué)到了作為一個(gè)成年人，走出校園該怎樣面對(duì)社會(huì)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步。
二、實(shí)習(xí)單位情況。
__酒店坐落于一望無(wú)際的綠野之中，__級(jí)設(shè)施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會(huì)所、購(gòu)物廣場(chǎng)、宴會(huì)場(chǎng)地，以及設(shè)備完善的__中心。集旅游度假、休閑娛樂(lè)、環(huán)球美食和溫泉水療于一身。
__酒店則定位為_(kāi)_島最奢華優(yōu)雅的酒店之一，擁有518間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調(diào)高雅、品位奢華，又不失__獨(dú)特的風(fēng)土人情，為賓客帶來(lái)至臻完美的度假體驗(yàn)。每間客房或套房均設(shè)有觀景陽(yáng)臺(tái)，盡覽高爾夫球場(chǎng)及度假區(qū)的天然景致。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程。
我通過(guò)面試被分配到前廳部酒店前臺(tái)工作，擁有了一份前臺(tái)接待員的工作，拿著員工上任通知書(shū)到部門(mén)報(bào)到的時(shí)候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否勝任這份工作。酒店前臺(tái)是一個(gè)酒店的門(mén)面，是客人對(duì)酒店形成第一印象的地方，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從酒店前臺(tái)開(kāi)始的。因而，酒店對(duì)前臺(tái)員工的要求都會(huì)比較高，包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質(zhì)、溝通理解能力等。酒店前臺(tái)就像是酒店信息的集散中心，可以說(shuō)，前臺(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目，所以為了給客人提供滿意周到的服務(wù)，酒店前臺(tái)的服務(wù)人員需要對(duì)酒店的各個(gè)部門(mén)的運(yùn)作都有足夠的了解。
前臺(tái)都處在非常忙碌的狀態(tài)，團(tuán)隊(duì)接待或者退房時(shí)間比較集中的時(shí)候，難免要同時(shí)要面對(duì)四五位甚至更多位的客人，電話在不停地響，小孩子的尖叫哭鬧，脾氣不好的客人無(wú)端地發(fā)火、叫罵，即便在這種狀態(tài)之下，我們還是要微笑著接待每一位客人，盡的努力為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不得不說(shuō)，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言。
四、實(shí)結(jié)及體會(huì)。
也許，在外人看來(lái)，酒店前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，不可否認(rèn)，曾經(jīng)我也這么認(rèn)為，事實(shí)上，這工作周而復(fù)始又瑣碎繁雜。在這近半年時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)要想走出校園步入社會(huì)擁有一份工作，首先要做的就是端正自己的心態(tài)，擁有一個(gè)社會(huì)人該有的心態(tài)。
作為一個(gè)成年人，要有擔(dān)當(dāng)，有責(zé)任心，并懂得自己為自己的行為買(mǎi)單。對(duì)于自己的工作，無(wú)論繁重抑或清閑，要積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，認(rèn)真努力地完成;對(duì)于失誤，要自己去面對(duì)，主動(dòng)承擔(dān)，而不是逃避。作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在前臺(tái)的工作中不可避免地犯過(guò)很多錯(cuò)誤，好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒(méi)有很責(zé)怪，給我安慰、鼓勵(lì)和極大的包容，這讓我非常感動(dòng)。
1、成績(jī)與收獲：這些日子我學(xué)到了很多東西，除了學(xué)習(xí)到一些酒店前臺(tái)基本的服務(wù)技能和服務(wù)常識(shí)之外，更學(xué)習(xí)到了面對(duì)就業(yè)該如何轉(zhuǎn)換自己的角色，如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關(guān)系和上下級(jí)之間的關(guān)系，也讓我了解到作為一個(gè)服務(wù)人員應(yīng)該具有怎樣的服務(wù)意識(shí)。
實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了更深層次的領(lǐng)悟和認(rèn)知，只有親身經(jīng)歷過(guò)，才會(huì)明白社會(huì)的復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)的激烈，以及自身的不足。
通過(guò)在酒店實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己的人生觀、價(jià)值觀變得更加成熟，考慮事情也更加全面謹(jǐn)慎，可以說(shuō)，酒店給了我又一次的成長(zhǎng)。剛開(kāi)始上班時(shí)，不適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間的站立和作息時(shí)間的來(lái)回變化，每每結(jié)束工作，都感到渾身酸痛，身體真的有些吃不消，難過(guò)的時(shí)候也想過(guò)放棄，不過(guò)最終還是堅(jiān)持下來(lái)了，也更真切地體會(huì)到了父母掙錢(qián)養(yǎng)家的不易和他們對(duì)自己的恩情。以前在家的時(shí)候，父母疼愛(ài)、衣食無(wú)憂，在學(xué)校的時(shí)候，又有老師的關(guān)心照顧，根本就沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)自己的責(zé)任，現(xiàn)在當(dāng)自己有了一份工作的時(shí)侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實(shí)都來(lái)之不易。
在大學(xué)校園里，同學(xué)們互幫互助，努力學(xué)習(xí);而在工作單位，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更高的報(bào)酬和晉升而努力，到處都是激烈的競(jìng)爭(zhēng)，停滯不前就已經(jīng)等于落后。當(dāng)然，不可否認(rèn)，有競(jìng)爭(zhēng)才有動(dòng)力，有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有發(fā)展。前臺(tái)這個(gè)崗位使我明白，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，要想在社會(huì)上立足，就必須有勇往直前，扎實(shí)肯干。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我有機(jī)會(huì)比較詳細(xì)地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸到了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們拓寬了我的視野，使我更加成熟，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我清楚地認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，也找到了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我未來(lái)的就業(yè)做了一個(gè)良好的指引。
2、問(wèn)題與不足：整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，使我看到了自己身上的優(yōu)點(diǎn)，更為關(guān)鍵的是，實(shí)習(xí)也將我各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的呈現(xiàn)出來(lái)，從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。在今后的學(xué)習(xí)與工作中，我將努力提高自身各方面素質(zhì)，克服缺點(diǎn)和不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
最后，腳踏實(shí)地，堅(jiān)持堅(jiān)守，加強(qiáng)責(zé)任感，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，努力克服自己的不良情緒，端正自己的態(tài)度，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待任何一份工作。
實(shí)習(xí)到現(xiàn)在將近結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有快樂(lè)，有苦澀，有難過(guò)，這樣那樣的感觸真的無(wú)法用一言?xún)烧Z(yǔ)寥寥概括。這幾個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)而又難忘的，我一定會(huì)將自己實(shí)習(xí)的經(jīng)歷認(rèn)真歸納總結(jié)，發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)身不足，以嶄新的自己迎接新的開(kāi)端。
這一段的珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷無(wú)疑為我今后的學(xué)習(xí)、工作奠定了基礎(chǔ)。最后，衷心感謝酒店的各位同事和領(lǐng)導(dǎo)，謝謝你們給予我的關(guān)心、照顧和鼓勵(lì)，從你們的身上，我學(xué)到了很多很多。感謝__酒店給我的這次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝酒店的栽培，讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)了生活。我衷心希望__-_能夠越來(lái)越好。謝謝!
大學(xué)生暑期酒店打工社會(huì)實(shí)踐工作報(bào)告篇十二
在生活中，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。一起來(lái)參考報(bào)告是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編為大家收集的關(guān)于暑期酒店咖啡廳打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，歡迎大家分享。
轉(zhuǎn)眼大一的生活已經(jīng)結(jié)束，烏飛兔走，迎來(lái)了大學(xué)生活的第一個(gè)暑假?；仡欁约阂荒甑膶W(xué)習(xí)，仍舊對(duì)自己學(xué)的專(zhuān)業(yè)朦朦朧朧，理論的`知識(shí)無(wú)法與現(xiàn)實(shí)的操作結(jié)合，對(duì)酒店業(yè)的發(fā)展和運(yùn)行模式只能說(shuō)是見(jiàn)其頭不見(jiàn)其肚。因此，在學(xué)校的聯(lián)系下，我來(lái)到了北京五洲大酒店。一方面，希望把自己所學(xué)的理論融入現(xiàn)實(shí)，在工作中學(xué)習(xí)，改進(jìn)，以獲取寶貴經(jīng)驗(yàn)，為以后實(shí)習(xí)打好基礎(chǔ)，與此同時(shí)，觀察酒店行業(yè)發(fā)展前景和運(yùn)行模式，從而更好地規(guī)劃個(gè)人職業(yè)生涯。另一方面，希望充實(shí)大學(xué)生活并為自己準(zhǔn)備下期生活費(fèi)，減輕家庭負(fù)擔(dān)。
在兩個(gè)月的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，通過(guò)觀察和感受，我發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題有待提高和改進(jìn)。首先說(shuō)酒店方面，主要是管理層方面。比如：1：主管對(duì)員工休假日和工作日的安排。員工輪班應(yīng)該合理，每天上班人數(shù)應(yīng)于當(dāng)日客人預(yù)訂數(shù)相符合，并大致考慮散客數(shù)，不能出現(xiàn)幾百客人自助餐，三四個(gè)服務(wù)員或沒(méi)有一個(gè)男服務(wù)員的情況，亦或是沒(méi)有預(yù)定的一天卻六七個(gè)服務(wù)員或三四個(gè)男員工，這樣忙的時(shí)候服務(wù)員少，閑的時(shí)候服務(wù)員比客人還多，這種屬欠缺考慮和人力資源部當(dāng)用；2：各部門(mén)的員工分配應(yīng)恰當(dāng)，不能忙的部門(mén)人少，閑的部門(mén)人多，且各部門(mén)應(yīng)聯(lián)系緊密，互相配合，而不是互相推卸；3：管理人應(yīng)和員工建立良好關(guān)系，不能把情緒帶到工作中；4：酒店應(yīng)把酒店相關(guān)規(guī)定特別是與客人在店消費(fèi)的注意事項(xiàng)在客人入住后告知客人，避免客人消費(fèi)后與員工乃至主管發(fā)生摩擦甚至口角。接下來(lái)說(shuō)員工，作為服務(wù)人員，最基本的專(zhuān)業(yè)技能和儀容儀態(tài)儀表，我們應(yīng)具有，而且應(yīng)有服務(wù)意識(shí)，能吃苦耐勞，不能因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小挫折就退縮辭職不干；同事之間應(yīng)和睦相處；為人要踏實(shí)，誠(chéng)信，全面提高個(gè)人素養(yǎng)。
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