總結(jié)是對過去經(jīng)驗的總結(jié)并提取出有用的知識和教訓(xùn)。要寫一篇較為完美的總結(jié)，首先需要明確總結(jié)的目的和主題。以下是一些成功人士的總結(jié)經(jīng)驗，希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和借鑒。
林業(yè)員年終個人工作總結(jié)篇一
對聘期內(nèi)履行崗位職責(zé)、完成崗位工作目標(biāo)和任務(wù)情況進(jìn)行總結(jié)；聘期內(nèi)取得的重要成果及該成果的突破和創(chuàng)新之處；對照崗位任務(wù)書，說明完成情況及存在問題。
一年來，在站長的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)林業(yè)工作會議精神，圍繞林業(yè)重點工程建設(shè)和產(chǎn)業(yè)化建設(shè)，兢兢業(yè)業(yè)地完成各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
在這一年的工作及生活中，堅持貫徹執(zhí)行黨中央的各項方針政策，始終和黨中央保持一致。深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會精神，熱愛祖國，擁護中國共產(chǎn)黨，維護國家統(tǒng)一、反對民族分裂。堅決打擊各種形式的恐怖主義，保持社會穩(wěn)定。遵守國家的憲法、法律及各項規(guī)章制度，從各方面嚴(yán)格要求自己，以身作則、嚴(yán)于律己。不斷提高"防腐"免疫力，注重把廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)同政治理論學(xué)習(xí)有機地結(jié)合起來，堅定理想信念。自覺貫徹執(zhí)行黨對林業(yè)發(fā)展的有關(guān)路線、方針、政策，把恢復(fù)生態(tài)，構(gòu)建人與自然和諧相處的生態(tài)文明社會做為奮斗目標(biāo)；突出法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了《森林法》、《森林法實施條例》、《野生動物保護條例》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《林業(yè)行政處罰法程序規(guī)定》以及天然林保護有關(guān)規(guī)定等多部法律法規(guī)和行政規(guī)章；突出業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，我主動積極地自學(xué)專業(yè)知識，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，對工作中遇到的專業(yè)問題，不回避、不推諉、不退讓，力求吃透弄清；嚴(yán)于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作；堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話不說，積極維護機關(guān)的良好形象；團結(jié)同志，積極發(fā)揮集聚效應(yīng)。本人在工作實踐中，以"與人為善"為宗旨，對待單位同事，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是群眾、無論是年長還是年幼、無論是人前還是人后，都是一個樣。在堅持大是大非原則前提下，誠心對待、高度尊重、親密團結(jié)。只說有利于團結(jié)、有利于工作的話，只做有利于團結(jié)、有利于工作的事。對待前來辦事的領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾，視若親人，做到"送一張笑臉、道一聲問候、遞一把椅子、敬一杯茶水、給一個滿意"。
按照分工，擺正位置，做到不越位，不離位、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。
四是在臨時工作中，突出一個"信"字。遇到領(lǐng)導(dǎo)交辦的突發(fā)性臨時工作。總是在處理好本職工作的同時擠出時間，專心致志、全心全意地去在規(guī)定的時間內(nèi)，保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作任務(wù)。
積極參與了一個檢查組完成鄧村、太平溪、三斗坪、樂天溪、分鄉(xiāng)、黃花6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的20xx—20xx年度所有林業(yè)工程項目建設(shè)的檢查驗收，主要內(nèi)容包括荒地造林、鞏固退耕還林成果項目建設(shè)新造林、省級低產(chǎn)林改造項目、長防林工程建設(shè)項目、造林補貼項目新造林及20xx年度以前的整改項目；完成退耕還林技術(shù)模式回頭看活動的相關(guān)資料，協(xié)助完成了2起征占用林地資源調(diào)查工作；主持完成了全區(qū)森林資源蓄積量調(diào)查、林地變更調(diào)查、三峽后續(xù)20xx年度規(guī)劃調(diào)查等工作。
圍繞全區(qū)林業(yè)產(chǎn)業(yè)項目工作，協(xié)助完成了20xx年度全區(qū)造林補貼試點項目作業(yè)設(shè)計、20xx年度低產(chǎn)林改造項目作業(yè)設(shè)計、20xx年度鞏固退耕還林成果項目后續(xù)產(chǎn)業(yè)建設(shè)作業(yè)設(shè)計、森林村莊規(guī)劃設(shè)計、綠色示范區(qū)建設(shè)規(guī)劃、綠色示范鄉(xiāng)村規(guī)劃方案等。制定相關(guān)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的10個森林村莊和2個模范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、全區(qū)20xx年度40個村綠色示范鄉(xiāng)村進(jìn)行了規(guī)劃設(shè)計及"xx區(qū)20xx—20xx年綠化美化行動規(guī)劃方案"、"xx區(qū)綠色示范區(qū)建設(shè)規(guī)劃（20xx—20xx）"。
林業(yè)員年終個人工作總結(jié)篇二
我于2021年_月_日從事物業(yè)工作至今，在這短短的_個月內(nèi)，我深刻體會到物業(yè)工作是一項特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己，以身作則，對人或事情一律公正、公平對待，工作上認(rèn)真細(xì)心，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主滿意、認(rèn)可。
為了總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，更進(jìn)一步做好物業(yè)工作，在這幾個月內(nèi)我對物業(yè)工作也做如下總結(jié)。
一、應(yīng)做到有“職責(zé)心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”
1、職責(zé)心：首先要嚴(yán)格落實、認(rèn)清自己崗位職責(zé)。就我們的工作而言，一切從單位、業(yè)主利益出發(fā)，一切為單位、業(yè)主服務(wù)就是我們的職責(zé)。我想我們每一個人都不想自己成為一個“不負(fù)職責(zé)，沒有職責(zé)感的人”。認(rèn)清自己的崗位職責(zé)就會明白自己該做什么不該做什么了。這樣就會認(rèn)真去做好本職工作，對自己工作職責(zé)內(nèi)的任何事情主動認(rèn)真去做，不要等著領(lǐng)導(dǎo)去安排。
2、愛心：一個好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗，有細(xì)心，有熱情的工作態(tài)度外，我認(rèn)為還要有愛心，愛心也是我們做好工作的一大“法寶”，必須要把自己那份“愛心”融入到環(huán)境中，融入到工作中去。
3、耐心：增強工作觀念和宗旨意識，必須要樹立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題，細(xì)心做好工作。這樣才能把工作做好、做細(xì)、做扎實，切實解決工作中遇到的實際問題。
4、虛心：在工作中必須要本著虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教的宗旨，扎實的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教，總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗，以誠懇的態(tài)度對待工作。
二、應(yīng)以飽滿樂觀的心態(tài)去對待工作。
社會對于物業(yè)這一行業(yè)認(rèn)知欠缺，很多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己必須要以很好的心態(tài)去應(yīng)對。在工作中必須不要太多抱怨、太多牢騷，在思想上要用心進(jìn)取，樂觀向上，千萬不能停滯不前。
三、工作中以身作則，嚴(yán)格自己的工作態(tài)度。
工作期間嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，腳踏實地確保客戶帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在本職崗位上做實事、做好事。
四、提高專業(yè)水平，提高道德修養(yǎng)。
要想真正提高自己的專業(yè)水平，為企業(yè)、個人多創(chuàng)造一些財富就務(wù)必嚴(yán)格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強道德修養(yǎng)，對自己的不足有清醒的認(rèn)識，并從點滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗，做出我自己的貢獻(xiàn)。
林業(yè)員年終個人工作總結(jié)篇三
今年x月，我非常榮幸的加進(jìn)xx，來到了公眾客戶中心，至今已有一年，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和ibss系統(tǒng)的操縱，并熟習(xí)營業(yè)廳的運作流程，現(xiàn)對此一年的工作進(jìn)行簡單的回顧和總結(jié)。
在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，對各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這x個月中，活動咨詢是我常常做的一項工作，這對我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會碰到?jīng)]法解答顧客發(fā)問的情況，需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下，已可以較好的完成活動咨詢員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航員的.工作。在前臺辦理業(yè)務(wù)時，也能夠做到具體的向顧客解釋業(yè)務(wù)，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時，服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個重要內(nèi)容，現(xiàn)在已對此有了較深的了解。
ibss系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這x個月來的一項重要工作。在我老師的悉心指導(dǎo)下，我已可以比較熟練的進(jìn)行操縱，并在顧客較少時上位辦理業(yè)務(wù)，但與其他營業(yè)員相比操縱速度還是偏慢，這一點還需要我通過自己的努力進(jìn)行改進(jìn)。
對營業(yè)廳運作流程我也做了比較具體的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，顧客投訴處理，營業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責(zé)，“四個能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后展開工作創(chuàng)造了比較好的條件。
在x月的時候，我在營業(yè)廳陳主任的安排下來到xx分局大客戶中心，協(xié)助兩位營業(yè)員進(jìn)行大客戶的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶業(yè)務(wù)數(shù)目較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時間緊任務(wù)重的困難，較好的完成了自己的任務(wù)。同時，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。
在這x個月中，xx營業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時或許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度往彌補，對領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的往完成。也感謝xx營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們給我起了很好的榜樣作用。在工作中我還和營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事構(gòu)成了較好的關(guān)系，為今后工作中的合作打下了好的基礎(chǔ)。
林業(yè)員年終個人工作總結(jié)篇四
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力。工作千頭萬緒，難免會有一些地方顧此失彼?；仡櫾跔I業(yè)廳的工作，有成功，有失敗，又歡樂，也有苦惱。過去的一年中，在科辦領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了更大的提高。
3、團結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重；
4、由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致。
時代在發(fā)展，競爭在加劇。我不是天才，我也不是一個強者，但是我不愿示弱，所以我惟有努力。在今后的工作中還須進(jìn)一步理清思路，進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)和研究，不斷充實更新服務(wù)理念，不斷地進(jìn)行反思，以更扎實的工作態(tài)度創(chuàng)造性的做好每一項工作，以跟上營業(yè)班前進(jìn)的步伐。
另附2個小總結(jié)：
a、“子在川上曰，逝者如斯夫！”一晃一年又這么過去了，回顧過去一年的工作，自己在學(xué)習(xí)上刻苦鉆研，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
在這一年中，我上班無遲到、早退現(xiàn)象，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工會組織的各項活動都積極參加。在工作上，腳踏實地，精益求精，任勞任怨。同志之間團結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重。在科辦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，同志們的密切配合下，圓滿完成了一年中各項工作任務(wù)。
b、本人自進(jìn)入營業(yè)廳工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。
回顧過去的一年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)電信行業(yè)知識，積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的營業(yè)員。
從5月初到現(xiàn)在，我已經(jīng)在公司工作兩個月了。這段時間我收獲了很多，對于從一個xx到一個技術(shù)工作者來說是一個極大的轉(zhuǎn)變這將是我職業(yè)生涯中具有重要意義。作為一名技術(shù)員，我現(xiàn)將我技術(shù)員個人工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事提出寶貴意見及建議。
作為一個初來公司，剛開始很擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為我負(fù)責(zé)的主打業(yè)務(wù)公司尚未上馬，其間要接觸一些我所不是很專業(yè)的工作。但是這兩個月以來，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我很快的完成了兩種工作的相互學(xué)習(xí)提高，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了部門的工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，很好地完成了公司交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
在這里對兩個月的工作和生活做一下總結(jié)，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。
5月15日，我正式成為羅仕拿新員工，參加了公司組織的新員工入職培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，了解了羅仕拿公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度，學(xué)習(xí)如何成為一個優(yōu)秀的技術(shù)指導(dǎo)人員。通過幾個學(xué)時的培訓(xùn)，我感受到公司對每個員工的關(guān)懷，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位所做的努力。
5月份，我參加了公司新產(chǎn)品的開發(fā)，我極積配合公司領(lǐng)導(dǎo)和開發(fā)工程師們開發(fā)改良產(chǎn)品。并多次提住有效的意見并采納。剛到公司，部門主管jacky多次指導(dǎo)并給我推薦了大量的相關(guān)資料和文檔，并指導(dǎo)我盡快地適應(yīng)公司的工作，與**我如何去與相關(guān)部門溝通處理問題。
從6月份開始，我開始接觸三樓生產(chǎn)部的生產(chǎn)指導(dǎo)，jacky安排同事于海生帶我進(jìn)入熟悉新工作，并適當(dāng)給予支持指導(dǎo)。以后的時間里部門根據(jù)我的實際情況，合理的給我安排了任務(wù)，讓我從基本做起，并逐步深入地接觸工作流程，鍛煉了我的工作能力，增加了我干好工作的信心。
我主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)線日常的跟進(jìn)和數(shù)據(jù)上報、報表填寫，設(shè)備的調(diào)試。由于我們的工作對生產(chǎn)非?？粗?，所以在jacky的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下我們開動腦筋想盡方法，爭取把工作做到最好。最后生產(chǎn)部對我們的工作表示滿意并，我們的工作得到了肯定。其間我還負(fù)責(zé)既將投產(chǎn)的邦定生產(chǎn)線的設(shè)計，規(guī)劃，并極時安排人員裝配，調(diào)試?，F(xiàn)只等相關(guān)輔助設(shè)備到位就可投產(chǎn)運作。
還存在一定的問題和不足，比如：對業(yè)務(wù)不太熟悉，處理問題不能得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗方面有待提高；對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細(xì)和充實，掌握的技術(shù)手段還不夠多；需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強分析和解決實際問題的能力；同時團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
這里我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和我的入職老師主管jacky、同事于海生對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要領(lǐng)導(dǎo)的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面，慎重，對侍問題更加嚴(yán)謹(jǐn)?，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗和能力上都有不少差距，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué)習(xí)，以不斷充實自己。
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林業(yè)員年終個人工作總結(jié)篇五
一、主營業(yè)廳管理方面：
一業(yè)務(wù)方面：
1、在年初制定了《20xx年營業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時嚴(yán)明管理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?/p>
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、20xx年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
二、服務(wù)方面：
1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足**用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會，定期對服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實踐操作。
6、從今年年初開始，營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評比活動，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。
7、營業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”的活動，并于20xx年1月被評為**市“市級青年文明號”、20xx年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱號;同時20xx年年底，向省公司申報“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50%的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。
三、渠道管理方面：
一合作營業(yè)廳管理：
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評辦法》，對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對排名情況發(fā)放流動紅旗。
2、加強合作營業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)實踐操作。
3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足，提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
4、以上措施極大地調(diào)動了合作營業(yè)廳的積極性，對客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。
二代辦點管理：
1、20xx年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司代辦**業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。
2、營業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門服務(wù)，每天定期送卡、收繳話費及相關(guān)證件，同時因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。
四、工作不足：
總結(jié)20xx年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營業(yè)員前臺經(jīng)驗不豐富，導(dǎo)致個別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強培訓(xùn)工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。
2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗，改善不足。
在這辭舊迎新的時刻，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的臺階。
林業(yè)員年終個人工作總結(jié)篇六
20xx年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做好。
林業(yè)員年終個人工作總結(jié)篇七
今年x月，我非常榮幸的加進(jìn)xx，來到了公眾客戶中心，至今已有半年，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和ibss系統(tǒng)的操縱，并熟習(xí)營業(yè)廳的運作流程，現(xiàn)對此半年的工作進(jìn)行簡單的回顧和總結(jié)。
在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，對各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這幾個月中，活動咨詢是我常常做的一項工作，這對我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會碰到?jīng)]法解答顧客發(fā)問的情況，需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下，已可以較好的完成活動咨詢員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航員的工作。在前臺辦理業(yè)務(wù)時，也能夠做到具體的向顧客解釋業(yè)務(wù)，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時，服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個重要內(nèi)容，現(xiàn)在已對此有了較深的了解。
xx系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這幾個月來的一項重要工作。在我老師的悉心指導(dǎo)下，我已可以比較熟練的進(jìn)行操縱，并在顧客較少時上位辦理業(yè)務(wù)，但與其他營業(yè)員相比操縱速度還是偏慢，這一點還需要我通過自己的努力進(jìn)行改進(jìn)。
對營業(yè)廳運作流程我也做了比較具體的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，顧客投訴處理，營業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責(zé)，“四個能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后展開工作創(chuàng)造了比較好的條件。
在xxx月的時候，我在營業(yè)廳x主任的安排下來到xx分局大客戶中心，協(xié)助兩位營業(yè)員進(jìn)行大客戶的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶業(yè)務(wù)數(shù)目較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時間緊任務(wù)重的困難，較好的完成了自己的任務(wù)。同時，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。
在這幾個月中，中山二路營業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時或許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度往彌補，對領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的往完成。也感謝中山二路營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們給我起了很好的榜樣作用。在工作中我還和營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事構(gòu)成了較好的關(guān)系，為今后工作中的合作打下了好的基礎(chǔ)。
林業(yè)員年終個人工作總結(jié)篇八
20xx年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
以上是我在工作中的總結(jié)，在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做好。
林業(yè)員年終個人工作總結(jié)篇九
流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的20xx年彈指間就將過去，轉(zhuǎn)眼又到了年終總結(jié)的時候?；厥孜覀儬I業(yè)部一年來走過的歷程，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲。
在一年里，我在局領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的網(wǎng)通營業(yè)人員，為全面建設(shè)小康社會目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)。
林業(yè)員年終個人工作總結(jié)篇十
20xx已經(jīng)過去了，新的一年又已開始。作為一名xx專柜營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。
我來xx大樓工作已有一年了，工作中學(xué)會了很多東西，更學(xué)會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將（xx：鞋的牌子）產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。
作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價格也不同。如功能，設(shè)計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調(diào)它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。
不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
時刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)工作中的不足，力求將艾酷專柜營業(yè)工作做到。
作為xx大樓xx專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。xx大樓人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百貨大樓在新的.一年更上一層樓，更加興旺。
林業(yè)員年終個人工作總結(jié)篇十一
】作為一名林業(yè)工作者，我服從單位的工作安排，遵守單位紀(jì)律，維護單位信譽，工作目的明確，態(tài)度端正，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，配合領(lǐng)導(dǎo)做好單位的各項工作，一直加強對政治思想方面的學(xué)習(xí)，解放思想，更新觀念，積極參加單位組織的各項政治活動，使自己能夠樹立正確的世界觀，價值觀和人生觀，堅決把三個代表的思想落到實處。本篇文章是本站為您整理的《林業(yè)員年度個人工作總結(jié)》，供大家閱讀?；ㄩ_花落，春去冬來，回顧過去的一年，是繁忙的一年，是全局職工團結(jié)一心，實干，創(chuàng)新，謀發(fā)展的一年。我們圍繞縣委和政府工作重心，堅持以生態(tài)文明統(tǒng)攬林業(yè)，以服務(wù)大局謀劃林業(yè)，以深化改革激活林業(yè)，以重點工程帶動林業(yè)的理念，努力促進(jìn)林業(yè)建設(shè)由生態(tài)安全向生態(tài)文明轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)數(shù)量林業(yè)向現(xiàn)代效益林業(yè)轉(zhuǎn)變。
通過一年的艱苦努力，取得了比較明顯的成績。作為黨組成員、副局長，上半年，協(xié)助局長分管林政資源和行政執(zhí)法及天保工程，下半年調(diào)整分工后，協(xié)助局長分管造林綠化后續(xù)產(chǎn)業(yè)和辦公室方面的工作，現(xiàn)就分管工作，做以下簡要總結(jié)。
1、我個人始終認(rèn)為，我們資源管理形勢很嚴(yán)峻，矛盾很突出，體制待完善。年初，根據(jù)主要領(lǐng)導(dǎo)的安排，我?guī)ьI(lǐng)了資源股、森林公安局的同志先后到省內(nèi)的雨城區(qū)、南江縣、安岳縣、瀘定縣四個資源大縣進(jìn)行考察學(xué)習(xí)。考察組一行通過認(rèn)真聽，仔細(xì)看，深入思考，總結(jié)了別人的先進(jìn)的可行的經(jīng)驗，提出了加強我縣資源管理的建議意見，為局黨組完善管理提供了參考依據(jù)。
2、牽頭組織實施了“綠色颶風(fēng)”行動。組織森林公安、林政、審批及檢疫執(zhí)法，開展了為期三個多月的以打擊亂砍亂伐、私拉盜運為主的危害森林資源的違法犯罪行為的執(zhí)法活動，取得了明顯的階段性的成果。多數(shù)時候，我是親自帶隊，通宵出勤，親自問材料，不循私情，從嚴(yán)處理。專項行動共出動執(zhí)法人員200多人次，執(zhí)法車輛50多車次，檢查木材車輛40多車次，收繳無證木材80余立方米，沒收名木古樹3株，處理違法人員17人次，收繳罰款近5.0萬元。打擊了違法犯罪行為，遏制了資源補過度使用的勢頭，維護了生態(tài)安全。
3、做好了“林地保護利用、二類資源調(diào)查及森林資源信息系統(tǒng)建設(shè)三大工程”的初期工作。制定了“三大工程”的工作方案，向黨委政府深入?yún)R報了三大工程的重要和艱巨，爭取縣委和政府的重視和支持;認(rèn)真考察了實施“三項”工程的企業(yè)，向局黨組提出了考察意見。
4、組織相關(guān)股室，做好了集體林權(quán)制度改革的省級驗收復(fù)查迎檢工作。集體林改是一項很艱巨復(fù)雜的工作，是經(jīng)全局職工共同努力，完成了改革的主體，還有待不斷完善推進(jìn)的一項工作。通過認(rèn)真準(zhǔn)備資料，補充完善，順利通過了省級驗收。
1、牽頭組織相關(guān)股室做好全省綠化模范縣的檢查驗收工作。全省綠化模范縣要求高，涉及機關(guān)、道路、小區(qū)、企業(yè)、河流、街道、農(nóng)村、學(xué)校、醫(yī)院等等，資料和現(xiàn)場準(zhǔn)備，任務(wù)都是比較繁重的。各股室，特別是造林股作為牽頭股站，辦公室搞好后勤服務(wù)，為檢查驗收取得圓滿效果，作了大量的基礎(chǔ)工作。營山林業(yè)被邀請到全省會議作代表發(fā)言，在營山過去的歷，還是不多的。
2、組織完成了“長江防護林三期工程資料”上報，“新增鞏固退耕還林成果工程”設(shè)計和實施、“造林補貼試點工程”、“森林撫育試點工程”及“珍稀木材基地建設(shè)”工程的設(shè)計和實施。涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)多，都做到了實地查看，防止閉門造車，圍繞縣委縣府打造“核桃”、“速豐林”基地的戰(zhàn)略，堅持生態(tài)優(yōu)先，做到生態(tài)和效益相統(tǒng)一。
3、組織開展了后續(xù)產(chǎn)業(yè)業(yè)主規(guī)模造林的指導(dǎo)和檢查驗收。促進(jìn)社會資金介入造林綠化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，防止少數(shù)人打著發(fā)展產(chǎn)業(yè)的晃子鉆政策空子。擬定了業(yè)主規(guī)模造林驗收補充規(guī)定，待黨組通過后實施。核桃發(fā)展較好，消水河、綠水安固河、黃渡河速豐林較好，需要加強管護，黃渡和綠井的中藥材金銀花有一定規(guī)模，黃渡帶河一片規(guī)模大，綠井的業(yè)主已經(jīng)修建了加工的房子，爭取延長產(chǎn)業(yè)鏈條，是可以鼓勵的事情。
4、退耕還林年度檢查兌現(xiàn)工作正在進(jìn)行中。這項工作年年都在做，工作量大，審核難度大，但要做好做仔細(xì)，基礎(chǔ)資料一定不能推到財政農(nóng)財去，別人是做整個農(nóng)業(yè)口的，而我們是兩大工程的實施單位。請相關(guān)股室的同志記好。
5、辦公室完成了日常后勤保障工作，文件起草工作，上傳下達(dá)工作和綜合協(xié)調(diào)工作。崗位堅定是很好的，我感覺堅定崗位是辦公室和公安的同志是最值得學(xué)習(xí)的。能主動協(xié)助配合其它股室工作，比如綠化模范縣的資料收集工作等。
6、完成了重大檢查的后勤接待工作。今年上級檢查驗收比較多，接待任務(wù)很重，沒出什么大的問題，也是不容易的。
7、做好了各項年度目標(biāo)考核的迎檢工作。
8、聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)和對口幫扶工作得到深入開展。安化爬山村，基礎(chǔ)設(shè)施得到改善，修建了一口能容三千方的水池，也安排了珍稀木材基地建設(shè)，還有業(yè)主在那里發(fā)展核桃產(chǎn)業(yè)。
三、幾點思考。
1、今年是近年來工作量，也取得實效的一年。大家為什么能團結(jié)一心做好各項工作，我很贊同別人講的：用事業(yè)鼓舞人，用情感打動人，用待遇支撐人。大家認(rèn)識到了國家對生態(tài)高度重視的大好形勢，更因為單位內(nèi)部團結(jié)務(wù)實，有干好林業(yè)工作的強烈愿望，上下各方建立了良好的工作關(guān)系。在這種環(huán)境下，能夠干事業(yè)，能夠干好事業(yè)。其次，要抓好工作，調(diào)動積極性，增加凝聚力和活力，離不開以情感人，以待遇留人。待遇不是萬能的，但物質(zhì)是基礎(chǔ)，不講待遇不是市場經(jīng)濟。同時，也不能只講待遇，一是待遇有限，二是情感有時高于待遇，所謂士為知己者死。對職工的具體問題，單位能幫助的，盡力給予支持，比如評職稱的問題，職級待遇問題，家庭困難問題，有時僅是職工出面難度很大。單位的盡力提供力所能及的幫助，會讓職工感受到集體的溫暖，才會生工作的動力。我覺得，這幾個方面，今年是做得比較好的，才形成了活力，充滿了生氣。特別是執(zhí)法的同志，和搞項目設(shè)計的同志，任務(wù)都是很重的，大家加班加點，不講節(jié)日假日，保證按時完成任務(wù)，是很難得的。
2、部門的工作必須圍繞政府中心工作。我們是林業(yè)人，林業(yè)的工作必須是以生態(tài)建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)。離開了生態(tài)建設(shè)，我們的工作，就說不上林業(yè)工作。但同進(jìn)，我們的林業(yè)工作，是政府工作的一部分，必須要有全縣工作的大視野，主動配合圍繞政府工作中心來安排我們的生態(tài)建設(shè)，才能得到黨委和政府的重視和支持，才能取得更好的效果。
3、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，集中力量抓好重點，以點帶動面。平鋪直敘，面面俱到，那不是好文章。必須抓好重點，才能起到示范帶動作用。我們的力量有限，不可能一下子抓很多的東西，可以一年抓那么幾個拿得出手的東西，幾年下來就有看頭了。不要怕業(yè)主賺了錢，不賺錢誰愿意來投資。關(guān)鍵看他是真投資還是想套錢。如果是真正投資發(fā)展產(chǎn)業(yè)，我們是應(yīng)該大力扶持的，農(nóng)業(yè)項目，沒有國家扶持是很難發(fā)展起來的。如果通過我們的扶持，能夠做大那么幾個或者一個象樣的企業(yè)，它所起到的示范帶動作用都是非常大的。
比如，黃渡的金銀花，還可以做大，再爭取做加工，如果成功了，有很大的利潤(金銀花市場行情很好)，就會有更多的老百姓，自動去發(fā)展。比如，木材加工企業(yè)很多，大多是粗放型，賣樹棒錘，或簡單加工，那是不可能做成大一點的企業(yè)的。只是我們?nèi)h人民的造林成果，給幾個樹販子賺錢。當(dāng)然，他們也促進(jìn)了流通，有利于老百姓的產(chǎn)品銷售(木材)。如果我們用有限的資源，重點支持那么一、二個公司搞點深加工，延長產(chǎn)業(yè)鏈，不僅能增加附加值，也有利于就業(yè)和稅收，減少資源消耗。
同進(jìn)，對產(chǎn)業(yè)發(fā)展，主管部門必須導(dǎo)向和加強指導(dǎo)，不能自由放任，用了錢，沒什么效果。后續(xù)產(chǎn)業(yè)也搞了三年了吧，使用了1000多萬元的資金，真正拿得出手的亮點并不多，以后要按照規(guī)劃實施。那就是結(jié)合縣政府提出的重點發(fā)展核桃、速豐林、中藥材。在山區(qū)重點發(fā)展核桃，沿河沿路發(fā)展速豐林，條件好的地方發(fā)展中藥材。業(yè)主事前報批，林業(yè)局規(guī)劃設(shè)計，業(yè)主按照設(shè)計實施。
林業(yè)站在黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，全站職工精心合作，密切配合，按照上級要求圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)，榮獲省級綠化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、全市森林防火先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣森林防火先進(jìn)單位?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
今冬明春是防火關(guān)鍵時期，我站已制定多項防火制度及防火措施，制定防火值班表，輪流按時值班，值班人員及時通報火情火警。各負(fù)其責(zé)，各盡其能。結(jié)合我街道實際，特向市防火中心申請調(diào)撥風(fēng)力滅火器60臺，二、三工具一宗，防火服60套，油鋸4臺，以備急需之用。做到預(yù)防為主，為森林防火打好堅實的物資基礎(chǔ)。
二、造林綠化。
植樹節(jié)期間組織全辦事處職工進(jìn)行義務(wù)植樹10000株，今年春季，栽植經(jīng)濟林核桃500畝。主要分布在小井、朝陽、保定、西賀莊等村。
三、雨季造林。
每年的雨季造林工作，既是重點，也是難點，所需造林的地塊都是立地條件差，土壤脊薄的荒山，無水源，即使下雨也存不住水。因此，要求我們必須搶抓夏季多雨的有利時機，因地制宜地搞好造林村的技術(shù)指導(dǎo)工作，林業(yè)站全體職工分片包村，責(zé)任到人，利用今年雨季雨水多的大好時機，共栽植側(cè)柏10535畝，銀花30萬墩。
四、美國白蛾預(yù)防工作。
美國白蛾去年蔓延我省大部分地區(qū)，臨邊縣市都有美國白蛾的蹤跡，有的地方危害還相當(dāng)嚴(yán)重，今年美國白蛾的預(yù)防使用飛機防治，我們配合好上級業(yè)務(wù)部門飛防，搞好美國白蛾的預(yù)防工作，很好的控制住美國白蛾的蔓延。
五、林權(quán)制度改革工作。
配合縣林業(yè)局林改辦做好林改這項工作，圓滿完成林改這項光榮而艱巨的任務(wù)，順利通過省級驗收。
六、林木采伐。
時光飛逝，時間匆匆，一年過去了，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下，使我在我各方面都有了較大的發(fā)展，在這一年我得到了一些豐富的工作經(jīng)驗與知識，也看到了自身的一些缺點與不足。為下一年工作中取得更好的成績，現(xiàn)將本年一年以來工作總結(jié)如下：
一、思想政治方面。
二、工作方面。
xxxx年年底和xxxx年年初參加了單位組織的河北林果業(yè)考察組的考察活動，視察了河北各個縣和北京的林果業(yè)的發(fā)展情況，10天左右時間內(nèi)對他們的造林模式和栽培管理方面的先進(jìn)技術(shù)我們有了初步的認(rèn)識和體會。
1月份和2月份本人在單位，按領(lǐng)導(dǎo)的安排完成了有些科研項目的編寫工作，積極參加了院里舉行的林果業(yè)培訓(xùn)和其他活動。
2月28日跟周所長一塊到庫爾勒去完成了金銀花項目的部分工作。
3月28日到4月5日，5月28日到6月2日，7月7日到7月15日這個期間主要參加完成了烏蘇古爾圖“三荒”造林建設(shè)工程項目。
4月13日到5月27日，6月5日到7月6日，在昌吉沃爾曼公司參加了《大沙棗采穗圃建設(shè)及良種推廣》項目和《nsi-415保水劑區(qū)域試驗》項目，這期間主要負(fù)責(zé)了嫁接大沙棗和嫁接后的管理，大沙棗扦插等等工作，還承擔(dān)了引進(jìn)課題和紅柳課題的除草和澆水等等工作。
8月1日到8月10日在科技廳參加了繼續(xù)教育。
8月16日到8月29日這個期間內(nèi)在南疆參加了大沙棗資源調(diào)查工作。
8月31日一直到現(xiàn)在在中國林科院學(xué)習(xí)。
三、學(xué)習(xí)和其他方面。
林業(yè)工作對知識的需求量非常大，作為新世紀(jì)的林業(yè)工作者，僅靠自身這點知識是不夠的，為此，我們必須不斷的充實自己，拓寬自己的知識面，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。因此，我在中國林科院積極學(xué)習(xí)各種理論知識和實踐知識，積極參加科研項目，并將一些比較好的工作理念、方法，應(yīng)用到自己的工作之中，和自己的工作實際相結(jié)合，并總結(jié)出一些更好的工作方法。同時，我注重自己專業(yè)知識的補充，如電腦和英語學(xué)習(xí)等等。
每個人都有不足，我也一樣，因此下年一定努力做到：加強自身業(yè)務(wù)能力，提高自己工作水平和綜合實力。
科研工作是一項不斷創(chuàng)新的工作，總結(jié)只是對前面工作的一個句號，今后的工作才是我們奮斗的目標(biāo)，在今后的工作中，我希望能夠在自己今后的工作上有所突破，爭取機會，創(chuàng)造出一定成績。
我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會在黨組織的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進(jìn)步。新的一年即將來臨，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個優(yōu)秀的林業(yè)工作者。以上是我今年的工作總結(jié)，在以后的工作中，我會繼續(xù)查漏補缺，以更大的熱情投身到林業(yè)事業(yè)中，爭取的更大的進(jìn)步。
林業(yè)員年終個人工作總結(jié)篇十二
回顧一年來的工作，自己作為一名xxx的銷售員，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，不斷的向著更稿的地方攀升。在工作中，也經(jīng)歷了不少的事情。忙碌的工作中，指尖也抓不住時間的流沙，轉(zhuǎn)眼間，這一年已經(jīng)成為了過去！
現(xiàn)在新的一年開始了，看著過去一年經(jīng)歷和留下的成績，盡管感到有些不舍，但是我們還是要繼續(xù)前進(jìn)。但是在此之前，我要對自己這一年來的經(jīng)歷做一個工作總結(jié)，希望通過自己的總結(jié)，能更好的完成自己在下一年的任務(wù)。我的個人工作總結(jié)如下：
近年來，公司正處于高速發(fā)展的道路上。為此，對作為銷售員的我么，也在不斷的提高要求，提高工作目標(biāo)。為了能更好的在過去這一年里完成工作，我在工作中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話，認(rèn)真吸取公司的發(fā)展方向，和目標(biāo)，并在領(lǐng)導(dǎo)安排的培訓(xùn)中努力的發(fā)展自己，提升自己的工作能力，提升個人的工作成績。
在期間，我還結(jié)合自己的優(yōu)勢，積極的轉(zhuǎn)變自己的工作方式。為此，我在工作內(nèi)外都積極的提升自己的，并向優(yōu)秀的同事看齊。在于同事們的交談學(xué)習(xí)中，我吸取了很多的優(yōu)秀經(jīng)驗，并通過不斷的實踐鍛煉，將適合的經(jīng)驗和方法帶入自己的工作，提升個人的工作能力。
在工作外，我努力的通過各種方式提升自己的銷售能力，除了參加培訓(xùn)，以及和同事們的討論。我還養(yǎng)成了寫總結(jié)的好習(xí)慣，將自己的不足和優(yōu)勢都記錄總結(jié)，提升個人的認(rèn)識，并積極的去發(fā)展或改正。
此外，我還積極的去了解我們公司產(chǎn)品的詳細(xì)情況，對產(chǎn)品的生產(chǎn)和效果有了更深的了解，這不僅僅是為了在推銷的時候能有更多的說法，也是為了讓自己更加的了解我們的產(chǎn)品，增加自己的信心。同時，我還不忘去學(xué)習(xí)業(yè)界同行的產(chǎn)品，互相對比，找到自己的優(yōu)勢和不足，為自己的推銷工作做好計劃。
反思一年來的情況，自己最大的問題就是在顧客的維護中沒能做細(xì)。自己一心放在產(chǎn)品和自己的身上卻沒能做好客戶的維護，這對銷售來說是非常不應(yīng)該的！為了能在銷售路線上更有突破，我必須改正自己的錯誤！
時間過去的很快，作為銷售人員，我必須更加努力的抓緊時間，去提升自己，讓自己進(jìn)步！這樣才能在激烈的市場競爭中取得自己的一席之地。
林業(yè)員年終個人工作總結(jié)篇十三
1、工作總結(jié)要求人們對以往做過的工作進(jìn)行冷靜的反思。通過反思，提高認(rèn)識，獲得經(jīng)驗，為進(jìn)一步做好工作打下思想基礎(chǔ)。
2、強調(diào)科學(xué)性?？偨Y(jié)經(jīng)驗不能就事論事，“跟著感覺走”。而要就事論理，辯證分析，力求得出科學(xué)結(jié)論，這樣才能促進(jìn)工作的轉(zhuǎn)化。
3、表述上敘議結(jié)合，有評有論。工作總結(jié)除了敘述、說明外，還要議論，通過典型材料的介紹及分析評議，闡明作者的觀點，使經(jīng)驗教訓(xùn)條理化、理論化，避免空洞無物和堆砌材料兩種偏向。
1、按總結(jié)的時間分，有年度總結(jié)、半年總結(jié)、季度總結(jié)。進(jìn)行某項重大任務(wù)時，還要分期總結(jié)或叫階段總結(jié)。
2、按總結(jié)的范圍分，有單位總結(jié)、個人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。
3、按總結(jié)的性質(zhì)分，有工作、生產(chǎn)、教學(xué)、科研總結(jié)等。
有人說過：要總結(jié)寫得好，必須總結(jié)作得好；要總結(jié)作得好，必須工作做得好，立場觀點對頭。這應(yīng)該是寫總結(jié)的經(jīng)驗之談。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫出來的，更是人民群眾在實際中干出來的。在現(xiàn)實生活中，有的單位干得不怎么樣，但總結(jié)時卻“噴香水”，這對本單位的工作失去實際意義，不應(yīng)該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經(jīng)驗，這種情況說明總結(jié)工作沒做好。上述兩種情況都是應(yīng)該避免的。搞好總結(jié)，是企業(yè)管理的一項重要工作，是增強干部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認(rèn)真對待。
總結(jié)究竟應(yīng)該怎樣做呢？從總體上說要發(fā)動群眾，自下而上做總結(jié)。工作是群眾做的，總結(jié)也應(yīng)該由他們來做。不應(yīng)撇開群眾湊集政績，絞盡腦汁制作觀點?？偨Y(jié)過程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結(jié)合起來考察，從客觀事實出發(fā)，防止感情用事，以免總結(jié)流于形式。
重視調(diào)查研究，熟悉情況 總結(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項任務(wù)，進(jìn)行總結(jié)時，要通過調(diào)查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣，才能進(jìn)行全面總結(jié)，避免以偏概全。
熱愛本職工作，事業(yè)心強，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù)，如果對業(yè)務(wù)不熟悉，就難免言不及義。
總結(jié)是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則，就像*云同志所說的那樣，“是成績就寫成績，是錯誤就寫錯誤；是大錯誤就寫大錯誤，是小錯誤就寫小錯誤”。這樣才能有益于現(xiàn)在，有益于將來。夸大成績，報喜不報憂，違反作總結(jié)的目的，是應(yīng)該摒棄的。
總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，找出做好工作的規(guī)律。因此，總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認(rèn)識和客觀事例的羅列上，必須從實踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來。
年終總結(jié)（含綜合性總結(jié)）或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局20xx年工作總結(jié)》；另一種是采用新聞標(biāo)題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié)：《客戶爭等級，誠信穩(wěn)銷量》。
正文一般分為如下三部分表述：
這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。
這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。
運用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗。
這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標(biāo)。
林業(yè)員年終個人工作總結(jié)篇十四
20__年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始。作為百貨大樓的一名專柜營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。
我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學(xué)會了很多東西，更學(xué)會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將(：鞋的牌子)產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。
作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價格也不同。如功能，設(shè)計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調(diào)它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。
不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過渡到信念，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
時刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好。
工作計劃。
及時總結(jié)工作中的不足力求將專柜營業(yè)工作做到。
作為百貨大樓專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。
伴隨著20__年元旦飛舞的雪花，20__年已悄然成為歷史?；厥讋傔^去的一年，我在門店店長的帶領(lǐng)下，與全體同事們精誠團結(jié)，互幫互助，共同努力，以自身良好的工作業(yè)績，維護并宣揚了新華文軒江北店的良好形象，較好地完成了全年銷售任務(wù)，為書店履行傳播知識和文化的社會責(zé)任貢獻(xiàn)了自己的綿薄之力。
作為一名圖書營業(yè)員，我秉承讀者就是上帝的信條，在日常工作中對待每一位進(jìn)店讀者，我都能笑臉相迎，主動為他們介紹和查找圖書。每當(dāng)為讀者成功找到他們所需要的圖書時，看到讀者滿意笑容和對我服務(wù)所給予的肯定，我心里與他們一樣體味著快樂，工作成就感油然而生。
在做好門店工作的同時，為聯(lián)結(jié)門店與市場，我充分發(fā)揚一不怕苦、二不怕累的精神，較好地做了市級黨政各部門、各單位的圖書團購工作，充分挖掘了門店的銷售潛力，拓展了銷售渠道，也極大地鍛煉了自身能力。在此，我要對店長和同事們在團購工作中所給予我的大力支持和鼓勵表示真誠的感謝!團購工作雖苦雖累，但挑戰(zhàn)性十足，也帶給我快樂和極大的成就感，新的一年里，我將一如既往，將該項工作做得更好、更扎實!
回顧20__年，無論是在生活上、還是在工作中，我都得到了門店領(lǐng)導(dǎo)、同事們無微不至的關(guān)心和幫助，對此，我衷心地對大家說一聲：謝謝!特別是門店店長在這一年里給予了我莫大的信任和耐心的教導(dǎo)，我深表感激!門店這個大家庭給我?guī)砹藷o比的幸福和快樂，讓我從來沒有感到孤獨和寂寞。在新的一年里，我將與大家一道，在店長的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履職盡責(zé)，竭我所能，為門店更加和諧美滿、再創(chuàng)新的銷售業(yè)績而努力!
20__年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做好。
流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的20__年彈指間就將過去，轉(zhuǎn)眼又到了年終總結(jié)的時候?；厥孜覀儬I業(yè)部一年來走過的歷程，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲。
在一年里，我在局領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策。
規(guī)章制度。
努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平為企業(yè)的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)回顧一年來的工作我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步但我也認(rèn)識到自己的不足之處理論知識水平還比較低現(xiàn)代辦公技能還不強。今后我一定認(rèn)真克服缺點發(fā)揚成績自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作做一名合格的網(wǎng)通營業(yè)人員為全面建設(shè)小康社會目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)。
今年七月，我非常榮幸的加進(jìn)，來到了公眾客戶中心，至今已有半年，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和ibss系統(tǒng)的操縱，并熟習(xí)營業(yè)廳的運作流程，現(xiàn)對此半年的工作進(jìn)行簡單的回顧和總結(jié)。
在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，對各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這幾個月中，活動咨詢是我常常做的一項工作，這對我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會碰到?jīng)]法解答顧客發(fā)問的情況，需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下，已可以較好的完成活動咨詢員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航員的工作。在前臺辦理業(yè)務(wù)時，也能夠做到具體的向顧客解釋業(yè)務(wù)，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時，服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個重要內(nèi)容，現(xiàn)在已對此有了較深的了解。
ibss系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這幾個月來的一項重要工作。在我老師的悉心指導(dǎo)下，我已可以比較熟練的進(jìn)行操縱，并在顧客較少時上位辦理業(yè)務(wù)，但與其他營業(yè)員相比操縱速度還是偏慢，這一點還需要我通過自己的努力進(jìn)行改進(jìn)。
對營業(yè)廳運作流程我也做了比較具體的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，顧客投訴處理，營業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責(zé)，“四個能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后展開工作創(chuàng)造了比較好的條件。
在十一月的時候，我在營業(yè)廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心，協(xié)助兩位營業(yè)員進(jìn)行大客戶的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶業(yè)務(wù)數(shù)目較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時間緊任務(wù)重的困難，較好的完成了自己的任務(wù)。同時，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。
在這幾個月中，中山二路營業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時或許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度往彌補，對領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的往完成。也感謝中山二路營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們給我起了很好的榜樣作用。在工作中我還和營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事構(gòu)成了較好的關(guān)系，為今后工作中的合作打下了好的基礎(chǔ)。
林業(yè)員年終個人工作總結(jié)篇十五
我鎮(zhèn)是xx區(qū)重要的林業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，共有林地面積約xx萬畝，黨委、政府對林業(yè)工作高度重視，將林業(yè)建設(shè)發(fā)展納入我鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，認(rèn)真按照上級的部署和要求，堅持四項基本原則，按照“三個代表”重要思想，全面貫徹落實林業(yè)方針、政策，認(rèn)真實施《森林法》及其各項林業(yè)法律法規(guī)，積極開展集體林地林木產(chǎn)權(quán)改革和發(fā)放全國統(tǒng)一林權(quán)證的各項工作，進(jìn)一步完善我鎮(zhèn)的森林防火措施，確保我鎮(zhèn)森林資源的可持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)將我鎮(zhèn)的林業(yè)工作匯報如下：
1、進(jìn)一步加強例會制度，召開鎮(zhèn)、村干部、護林員、廠礦、鎮(zhèn)屬企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人參加的森林防火會議，布置防火任務(wù)，成立鎮(zhèn)、村二級撲火隊伍，商討防火工作措施，簽署防火責(zé)任狀。
2、進(jìn)一步完善各級領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)管理責(zé)任制，健全三個責(zé)任制，完善一個安全卡，對癡、呆、傻人員實行監(jiān)護管護責(zé)任制。
3、全面實行領(lǐng)導(dǎo)和干部分片包村制，實行行政領(lǐng)導(dǎo)森林防火責(zé)任追究制度。
4、制定違章用火查處獎罰制度，對違章用火的村民進(jìn)行處罰和教育。
5、組建專業(yè)撲火隊伍，建立一支高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)、好裝備的撲火隊伍，發(fā)揮專業(yè)隊伍拉得出、上得去、撲得滅的作用，投入資金為撲火隊伍配備專業(yè)撲火工具。
6、加強宣傳教育力度，著力提高全民防火意識，通過多層次、多方面、多形式的防火宣傳，進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)群眾的防火意識。
7、加強野外火源管理，消除火災(zāi)隱患。
1、抽調(diào)人員成立機構(gòu)。鎮(zhèn)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)與村共同成立工作組，每個村有一名聯(lián)絡(luò)員。
2、宣傳發(fā)動，制定方案。做好前期的宣傳工作，做到林權(quán)改革工作家喻戶曉，人人皆知，形成良好的輿論氛圍。制定了《集體林地林木產(chǎn)權(quán)改革方案》和《發(fā)放全國統(tǒng)一林權(quán)證方案》，在各個不同工作階段，適時地下發(fā)指導(dǎo)導(dǎo)性材料，指導(dǎo)具體業(yè)務(wù)。
3、培訓(xùn)實施。舉辦一期的鎮(zhèn)干部、村主干和聯(lián)絡(luò)員參加的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，各村也召開村民代表、小組長會議，傳達(dá)布置近期工作，開展試點，對鎮(zhèn)林場、xx等村xx余畝進(jìn)行試點。
4、完成情況。我鎮(zhèn)共有林地面積xx萬畝，這次集體林地林木產(chǎn)權(quán)改革面積達(dá)xx萬畝，其中自留山xx萬畝，生態(tài)公益林面積x萬畝，責(zé)任山面積x萬畝，這次共完成林改面積x畝，完成總面積的x%，發(fā)證面積x畝，完成x%。
1、造林更新，消滅荒山。對我鎮(zhèn)的閑置荒山，采伐山場及時進(jìn)行造林，保證綠化率100%。
2、加強林業(yè)安全生產(chǎn)，多次布置林權(quán)單位切實做好在林業(yè)生產(chǎn)過程的安全生產(chǎn)工作。
3、引進(jìn)竹加工企業(yè)18家，全社會辦林業(yè)氣氛濃厚，明顯提高了林農(nóng)的收入。
4、林業(yè)糾紛及時調(diào)解，深入細(xì)致進(jìn)行調(diào)查，按照有關(guān)法律法規(guī)解決山林糾紛。
5、開展竹速生豐產(chǎn)林培訓(xùn)。
6、開展病蟲害防治，消滅竹蝗。
林業(yè)員年終個人工作總結(jié)篇十六
光陰似箭，時光荏苒。轉(zhuǎn)眼間，到公司已經(jīng)快三年了?；厥兹昵?，本著對工作的美好憧憬，開始了我公司大家庭的生活。又是一年下來，是既有得又有失的。如今20___年就快結(jié)束，回首這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20___年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20___年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
在20___年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年。還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
針對20___年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與部門同事的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強基礎(chǔ)工作檢查，強化技術(shù)的創(chuàng)新實踐，促進(jìn)技術(shù)水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與領(lǐng)導(dǎo)同事進(jìn)行溝通，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司相關(guān)政策規(guī)定，提高自己的安全意識，同時在安全生產(chǎn)方面要嚴(yán)格要求自己，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的未來會更加美好！
林業(yè)員年終個人工作總結(jié)篇十七
20xx年，我在林業(yè)局工作近一年了，這一年里，我在林業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，很好地完成的本職工作，現(xiàn)將一年來的工作述職如下：
一、提高了對思想政治工作的認(rèn)識，轉(zhuǎn)變了過去做行政工作時簡潔明了雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，順應(yīng)了黨群工作耐心細(xì)致不厭其煩的方式方法，使個人的政治工作的能力得到鍛煉和提高。
從事行政工作已有七八年的時間，剛剛接手黨群工作應(yīng)該說有一段不太適應(yīng)的過程，尤其是去年一年的時間內(nèi)總有一種在工作上使不勁的感覺，在做思想政治工作方面總有一種說不出的一種急躁心理，總想快快快，可總是事與愿違，總是欲速則不達(dá)。在與行政領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作配合上也存在著一點生硬和不順暢，雖不影響工作，工作做了不少也很有成效，但總感覺在與同事的工作關(guān)系上有一點缺憾。
今年我經(jīng)過一段時間的認(rèn)真學(xué)習(xí)和思考，逐漸地認(rèn)識到過去在工作上，應(yīng)該還是存在著，沒有正確地擺正自己的位置和工作上應(yīng)該采取的方式方法不得當(dāng)?shù)膯栴}。
我感到做為一名黨務(wù)工作者一定要加強政治理論學(xué)習(xí)，熟悉和明確黨的路線、方針政策和基本理論，掌握政治工作的方法和理論基礎(chǔ)，并與實際工作有機結(jié)合，形成自己的一種能力和素質(zhì)。
我感到思想政治工作不僅要用政治理論來充實人的頭腦，更重要是要用你的實際行動和模范言行來感染和教育你周圍的人。
我感到思想政治工作就是做人的工作，做人的思想工作，以此來凈化和提高人的思想境界，樹立正確的世界觀和方法論，樹立正確的人生觀，規(guī)范人的學(xué)習(xí)和實踐活動，程度地發(fā)揮人的主觀能動性，促進(jìn)人類的進(jìn)步和社會的發(fā)展。
我感到思想政治工作在企業(yè)不一定就要直接參與行政工作，但一定要通過各種學(xué)習(xí)工具、宣傳陣地、文化娛樂活動和企業(yè)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)等，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種高尚的風(fēng)氣和良好的氛圍，來影響和感柒從事各方面工作的人，來做好各項工作，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。
我感到思想政治工作還要以人為本，以尊重人理解人關(guān)心人為中心，以關(guān)心職工(尤其是困難職工)生活，創(chuàng)造好的工作的條件和環(huán)境為目標(biāo)，不斷提高職工的工作積極性，為較好開展好工作打下一個良好的基礎(chǔ)。
二、解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整身份努力做好分管的各項工作，上下溝通協(xié)調(diào)關(guān)系，保持和班子各位成員的合諧一致，促進(jìn)工作，搞好團結(jié)。
今年我還是分管后勤和林業(yè)督察工作，從去年的管理來看，工作上道不存在什么大的問題，主要應(yīng)該是和行政領(lǐng)導(dǎo)的工作配合和交流上引起了我的重視和注意。
因為通過一年的工作和摸索，發(fā)現(xiàn)不管是后勤工作還是林業(yè)督察工作，都要和行政領(lǐng)導(dǎo)有充分的溝通和交流，否則在工作上執(zhí)行上就會引起兩層皮或不順暢的現(xiàn)象發(fā)生。也容易造成領(lǐng)導(dǎo)之間誤解和不利于團結(jié)。
比如督察工作上對林政人員的考核和管理上，我原來考慮就是個管個的，你抓你的隊伍建設(shè)，我做我的考核管理，我就是嚴(yán)格管理肯定沒錯。但從實際操作上來看做為具體執(zhí)行人員有難處，因為有時兩個主管領(lǐng)導(dǎo)要求上有不一樣的地方，象在林政人員的處罰程度上各有各的想法，而具體工作人員就為難了，到底聽誰的呀?會產(chǎn)生疑問，而影響工作的執(zhí)行。
再比如主管后勤工作，活比較雜，許多活都需要花錢，花材料花人工。而加強管理許多時候又都要節(jié)省后勤支出，這個矛盾有時不好解決。有個別管理人員素質(zhì)不高，人為造成領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通困難和不順暢。例如有的兩頭請示，哪個領(lǐng)導(dǎo)的意見對他有利就安哪個領(lǐng)導(dǎo)的意思做，做了之后有問題推給這位領(lǐng)導(dǎo)，人為造成領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾。而想要避免這種情況的發(fā)生，只能領(lǐng)導(dǎo)之間加強聯(lián)系和溝通。但領(lǐng)導(dǎo)之間又不可能事無巨細(xì)都溝通和聯(lián)系，做不到也沒必要。
基于這種情況，我的工作方法由過去的各干各的轉(zhuǎn)變成了范圍外的不管但要適當(dāng)?shù)奶嵝?，范圍?nèi)的少管并溝通，為行政領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造條件或者叫提供方便。再簡單一點說就是針對行政一把手是采取能直接辦的事比如不花錢的事就直接安排辦?；ㄥX的事就讓主管人員直接請示或我來溝通商量后確定是否辦理。針對行政副職在分管工作上直接讓經(jīng)辦人員和他們請示辦理，象我匯報就可以了，沒有大的問題一切照辦。
這種工作方法對于分管的工作來看，領(lǐng)導(dǎo)之間好溝通了，領(lǐng)導(dǎo)之間更理解更團結(jié)了，但工作效率不是很高，也容易讓人覺得我個人工作方面，好象沒有魄力或不太管事了。有利有弊，具體問題有時也需要做調(diào)整。
三、吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，找出問題和不足，能以身作則，事必躬親，從小事做起，從一點一滴做起，踏踏實實地做好黨群各項工作。
去年年終檢查中黨群基礎(chǔ)工作中檢查出現(xiàn)了較多問題，單位和個人都受到不好的影響，為此作為我個人很不安?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)就是：經(jīng)驗不足、重視不夠、工作不細(xì)、疲于應(yīng)付。
今年，為了吸取教訓(xùn)和有利于今后黨群工作的開展，林場黨政班子會上做了認(rèn)真的分析和總結(jié)，對于責(zé)任人都做了批評和自我批評，以及相應(yīng)的處理。重新任命了新的總支干事，使今年的黨群工作有一個較好的基礎(chǔ)。
之后領(lǐng)導(dǎo)班子又考慮到新干事也是一名新手的情況，在放假期間，我們又組織到去年黨群工作比較好的單位進(jìn)行了學(xué)習(xí)。我們先后到了三岔子林場、白江河林場、運輸處進(jìn)行了學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)到了許多好的經(jīng)驗，受益非淺。為了添補愛心幫扶超市的空白，我們又組織去有關(guān)單位進(jìn)行了學(xué)習(xí)和參觀。在趙場長的大力支持下，我們將我們場的“愛心幫扶超市”建起來了。
在開展活動方面，我們根據(jù)局“五四三”規(guī)化的要求，結(jié)合林場和局的活動情況，我們相應(yīng)開展了多項活動。
在關(guān)心職工生活方面，我們組織了三次大的困難戶走訪活動，做好了全面細(xì)致的調(diào)查摸底和送溫暖活動。走訪困難戶106戶，補助了18，800元。
在開展勞動竟賽方面，我們配合行政在年初聯(lián)合搞了“保安全創(chuàng)高產(chǎn)勞動竟賽”和“森林管護行業(yè)的三增兩創(chuàng)勞動竟賽”等，場工會也單獨對二十多名優(yōu)秀者進(jìn)行了表彰和獎勵。
在開展文體活動方面，我們利用放假期間，為迎接局奧運杯職工業(yè)余乒乓球賽，我們也組織了全場職工的乒乓球賽，為讓更多的職工參與進(jìn)來，增加職工對乒乓球比賽的趣味性，對基礎(chǔ)較好的機關(guān)人員實施分組賽，職工反響很好，許多職工躍躍欲試。
林業(yè)員年終個人工作總結(jié)篇十八
20xx年，在xx領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部]的關(guān)心、指導(dǎo)、幫助下，本人始終堅持從我x發(fā)展的大局出發(fā)，以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)，不斷進(jìn)去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定?，F(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結(jié)如下：
在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細(xì)語、文明熱情、認(rèn)真細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來。從事柜面接權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，對每一件事和每一項工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當(dāng)客戶對我說：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
(一)立足崗位，爭創(chuàng)一流成績
堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責(zé)的能力，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中故到正確的認(rèn)識自己，真誠的對待他人，認(rèn)真的對待工作，公平的對待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務(wù)： 一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢。“沒有最好，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”-如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠的服務(wù)、真心的服務(wù)態(tài)度從社會的各個層次、各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進(jìn)新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠度。可以將我行的大廳的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵 ，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使vip客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額。
(三)當(dāng)好幫手，爭創(chuàng)一流成績
在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還積極協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細(xì)做好會議中的重點內(nèi)容。
三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我
(一)加強學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識
“學(xué)無止境”，只有通過不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時間不僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅持做到三個結(jié)合：集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項活動。
(二)加強授權(quán)隊伍建設(shè)，提升整體形象
交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權(quán)隊伍建設(shè)，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，做到全面細(xì)心處理各項業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權(quán)。加強硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制險的原則，對客戶進(jìn)行考核，只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán)。
(三)加強合規(guī)意識，防范風(fēng)險隱患
在今年，我不斷加強金融風(fēng)險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認(rèn)識，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險隱患。
20xx年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作.上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。
林業(yè)員年終個人工作總結(jié)篇十九
作為一名林業(yè)工作者，我服從單位的工作安排，遵守單位紀(jì)律，維護單位信譽，工作目的明確，態(tài)度端正，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，配合領(lǐng)導(dǎo)做好單位的各項工作，一直加強對政治思想方面的學(xué)習(xí)，解放思想，更新觀念，積極參加單位組織的各項政治活動，使自己能夠樹立正確的世界觀，價值觀和人生觀，堅決把三個代表的思想落到實處。通過自己的努力學(xué)習(xí)，認(rèn)識到保持祖國統(tǒng)一、民族團結(jié)的重要性，團結(jié)同事，事事都能搶著干，擁護黨的各項方針政策，能夠時刻與黨的思想保持高度一致，勤奮刻苦，每天堅持看新聞聯(lián)播豐富知識，提高能力，做政治筆記，從不放松自己的政治理論學(xué)習(xí)。在辦公室里，從不遲到和早退，能夠模范遵守社會公德，衣著整潔得體，語言規(guī)范健康。
1、根據(jù)業(yè)務(wù)主管單位的安排，參加了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)考察活動，深入生產(chǎn)第一線，協(xié)助當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)發(fā)動群眾，提高生態(tài)建設(shè)意識，落實任務(wù)。通過對林業(yè)生態(tài)建設(shè)的宣傳，以及各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視，1廣大農(nóng)牧民群眾造林意識明顯提高，實現(xiàn)了從“要我造林”到“我要造林”的思想轉(zhuǎn)變。
2、參加編寫了國家實施的三北防護林四期工程規(guī)劃和作業(yè)設(shè)計，合格完成部分項目區(qū)的規(guī)劃和作業(yè)設(shè)計工作，在規(guī)劃設(shè)計時，到每個地塊進(jìn)行實地測量面積，并對每個地塊進(jìn)行栽植指導(dǎo)，保證了苗木的成活率，并且符合國家三北防護林的造林模式和成活率，取得了良好的生態(tài)效益、經(jīng)濟效益和社會效益。
3、林業(yè)發(fā)展，苗木先行。林木種苗是綠化造林的物質(zhì)基礎(chǔ)。為了適應(yīng)造林綠化的新形勢，滿足生態(tài)建設(shè)對種苗的需要，我旗林業(yè)局建立苗圃基地。在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我與同事們積極投身到育苗工作，引進(jìn)毛白揚三倍體、黑林一號等新品種，使林木種苗日漸豐富。在生產(chǎn)中使用了abt生根粉、根寶浸蘸楊樹插穗，推廣地膜覆蓋技術(shù)和山杏營養(yǎng)袋育苗技術(shù)。在苗木生產(chǎn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)程，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的苗木不準(zhǔn)出苗圃造林。對造林單位，不準(zhǔn)使用不合格苗木造林，否則不予驗收，提高了造林質(zhì)量。
林業(yè)工作對知識的需求量非常大，作為新世紀(jì)的林業(yè)工作者，僅靠自身這點知識是不夠的，我們必須不斷的充實自己，拓寬自己的知識面，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。因此，在工作的閑暇時間，我積極學(xué)習(xí)各種理論知識和實踐知識，積極參加科研項目，并將一些比較好的工作理念、方法，應(yīng)用到自己的工作之中，和自己的工作實際相結(jié)合，并總結(jié)出一些更好的工作方法。同時，我注重自己專業(yè)知識的補充，如電腦和英語學(xué)習(xí)等等。
每個人都有不足，因此在以后的工作中我一定努力做到：加強自身業(yè)務(wù)能力，提高自己工作水平和綜合實力，在工作上有所突破，爭取機會，創(chuàng)造出一定成績。
以上是本人人事林業(yè)工作以來所做的主要工作，多年的工作實際為自己積累了一些有益的工作經(jīng)驗，使我掌握了過硬的專業(yè)技術(shù)能力，但在今后的工作中，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，繼續(xù)查漏補缺，以更大的熱情投身到林業(yè)事業(yè)中，使自己真正成為一個優(yōu)秀的林業(yè)工作者。
林業(yè)員年終個人工作總結(jié)篇二十
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間[xxxxx]x年就要過去。在這一年里，本人在思想上、工作上都嚴(yán)格要求自己，做好工作中的每一件事。在思想上和工作上都取得了一定的進(jìn)步。
本人以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持四項基本原則，堅持貫徹執(zhí)行黨中央的各項方針政策，始終和黨中央保持一致。深入貫徹落實黨的十六大和十六屆四、五中全會精神，熱愛祖國，熱愛人民，擁護中國共產(chǎn)黨，維護國家統(tǒng)一、反對民族分裂、反對各種非法宗教，堅決與搞民族分裂、破壞民族團結(jié)分子作斗爭。堅決打擊各種形式的恐怖主義，保持社會穩(wěn)定。遵守國家的憲法、法律及各項規(guī)章制度，從各方面嚴(yán)格要求自己，以身作則、嚴(yán)于律己，積極向黨組織靠攏。
1、參加周所長主持的《nsi-415保水劑區(qū)試》課題，參與了部分外業(yè)工作。
2、參加周所長主持的《大沙棗采穗圃建設(shè)項目》的南疆地區(qū)大果沙棗資源調(diào)查工作，負(fù)責(zé)寫了“大沙棗資源調(diào)查報告”。
3、參加吉小敏負(fù)責(zé)的“[xxxxx]x軍區(qū)三荒造林工程”項目的全施工過程。
料的編寫工作。院屬課題一項“天山林區(qū)林下植物資源調(diào)查及其保護性開發(fā)與利用研究項目”建議書。參與“昌吉市xx年度重點公益林營造”編寫工作的部分內(nèi)容。
5、參加阿爾泰山野生花卉資源調(diào)查工作，寫了“阿爾泰山野生花卉資源調(diào)查報告”。
以上便是我的工作情況，當(dāng)然，我自身還有不少缺點，比如，工作還不太主動，工作能力還需提高、課題申報不積極、與同事溝通不夠等。在以后的工作中，我將多向其它同志請教，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，爭取為園林所的發(fā)展壯大，盡一份微薄之力。
林業(yè)員年終個人工作總結(jié)篇二十一
眼睛一陣一閉一年就要過去啦!無論你是身在國企或是外企甚至是工廠都少不了總結(jié)這個字眼。下面是小編為大家收集整理的“企業(yè)員工個人。
”，僅供參考，希望能給與你們幫助!
光陰似箭，時光荏苒。轉(zhuǎn)眼間，到已經(jīng)快三年了?；厥兹昵?，本著對工作的美好憧憬，我步入了，成了一名xx人，開始了我xx大家庭的生活。又是一年下來，是既有得又有失的。如今20xx年就快結(jié)束，回首這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)。
在20xx年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。
三、加強檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己。
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年。還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要?？偨Y(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
四、未來的憧憬。
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與部門同事的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(二)加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)加強基礎(chǔ)工作檢查，強化技術(shù)的創(chuàng)新實踐，促進(jìn)技術(shù)水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與領(lǐng)導(dǎo)同事進(jìn)行溝通，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司相關(guān)政策規(guī)定，提高自己的安全意識，同時在安全生產(chǎn)方面要嚴(yán)格要求自己，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在x董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，未來會更加美好!
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部]的關(guān)心、指導(dǎo)、幫助下，本人始終堅持從我x發(fā)展的大局出發(fā)，以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)，不斷進(jìn)去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定?，F(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結(jié)如下：
一、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務(wù)。
在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細(xì)語、文明熱情、認(rèn)真細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來。從事柜面接權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，對每一件事和每一項工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當(dāng)客戶對我說：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
二、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流。
(一)立足崗位，爭創(chuàng)一流成績。
堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責(zé)的能力，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中故到正確的認(rèn)識自己，真誠的對待他人，認(rèn)真的對待工作，公平的對待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務(wù)：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢。“沒有最好，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”-如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠的服務(wù)、真心的服務(wù)態(tài)度從社會的各個層次、各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進(jìn)新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠度?？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使vip客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額。
(三)當(dāng)好幫手，爭創(chuàng)一流成績。
在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還積極協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細(xì)做好會議中的重點內(nèi)容。
三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我。
(一)加強學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識。
“學(xué)無止境”，只有通過不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時間不僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的。
規(guī)章制度。
;積極參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅持做到三個結(jié)合：集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項活動。
(二)加強授權(quán)隊伍建設(shè)，提升整體形象。
交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權(quán)隊伍建設(shè)，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，做到全面細(xì)心處理各項業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權(quán)。加強硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制險的原則，對客戶進(jìn)行考核，只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán)。
(三)加強合規(guī)意識，防范風(fēng)險隱患。
在今年，我不斷加強金融風(fēng)險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認(rèn)識，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險隱患。
20xx年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作.上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。
緊急的20xx年過去了，從前的一年可以說是不屈庸的一年，作為車間的一名技能職員，我在車間率領(lǐng)和同道們的關(guān)懷和支持下，議定勤奮做事，為企業(yè)做出了應(yīng)有的進(jìn)貢。在從前的一年中，我在做事和生存中高準(zhǔn)繩要求自己，做了許多做事，現(xiàn)將一年來的做事總結(jié)如下：
一、增強政治表面和技能知識學(xué)習(xí)，全面進(jìn)步自己的政治文化品質(zhì)和業(yè)務(wù)程度。
在xx年年度做事中，我緊跟時期的措施，增強表面知識方面的學(xué)習(xí)，議定閱讀，做到熟練上有新進(jìn)步、運用上有新成果，到達(dá)指導(dǎo)實踐、促進(jìn)做事、進(jìn)步做事的目標(biāo)。在做事中連續(xù)的學(xué)習(xí)新技能新工藝，連續(xù)的充裕自己，連續(xù)的進(jìn)步自己的技能程度，來指導(dǎo)自己的做事。
二、做事中發(fā)揚團隊合營精力，努務(wù)完成車間的生產(chǎn)職責(zé)。
4、每月將車間的生產(chǎn)境況實行一次總結(jié)，準(zhǔn)時將總結(jié)上交到技能處;將車間的主材花費實行總結(jié)，準(zhǔn)時上交謀劃處。做好統(tǒng)計技能剖析做事，將車間生產(chǎn)中出現(xiàn)的反常境況，實行剖析采納改正方法，寫出改正方法匯報。
三、完成xx車間作業(yè)指導(dǎo)書的編寫和印刷做事。
xx年按照企管處的安頓，要求各個車間完成作業(yè)指導(dǎo)書的換版做事，新的作業(yè)要求依照三合一體系的要求編寫，我和其他技能員精確分工，使新的作業(yè)指導(dǎo)書蘊涵情況和職業(yè)強壯方面的內(nèi)容，更實用于現(xiàn)實操縱。x月份將作業(yè)指導(dǎo)書準(zhǔn)時發(fā)放到了職工手中，圓滿完成了作業(yè)指導(dǎo)書的換版做事。
四、認(rèn)真安頓好職工培訓(xùn)做事進(jìn)步職工的表面水安寧操縱程度。
搞好職工培訓(xùn)做事是我們車間一項長抓不懈的做事，為此我們車間出眾制定了培訓(xùn)制度，要求每個班組每月至少組織兩次職工培訓(xùn)，開展樣式多樣的職工培訓(xùn)，看待新工轉(zhuǎn)崗工要求有師帶徒左券，由技能員判斷及格后方可獨立上崗。
五、依照三合一體系的要求搞好車間的認(rèn)證做事，推進(jìn)三合一體系在車間的有用運行。
在從前的一年中主動推進(jìn)三個別系在本部分的有用運行，認(rèn)真學(xué)習(xí)相干的治理和技能知識，增強《步驟文件》和《治理手冊》的學(xué)習(xí)，增強瞄準(zhǔn)繩的明白，依照《內(nèi)部查核步驟》的要求，體例本部分的年度查核謀劃，并依照謀劃組織部分的內(nèi)審做事。
回憶從前一年的做事，固然自己全力的勤奮做事，但做事成就與率領(lǐng)的要求還相差很遠(yuǎn)，在新的一年自己將越發(fā)勤奮的做事，認(rèn)真完成率領(lǐng)安頓的各項職責(zé)。
林業(yè)員年終個人工作總結(jié)篇二十二
20xx年我鄉(xiāng)林業(yè)工作在鄉(xiāng)黨委、政府和主管局的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事及村組干部的積極配合支持下，各項工作得以順利開展，年度目標(biāo)任務(wù)得意全面實現(xiàn)?，F(xiàn)就將這一年的工作情況總結(jié)如下：
我鄉(xiāng)今年新發(fā)展核桃300畝，嫁接改良300畝，加強金坪歸里300畝核桃示范片管理；培養(yǎng)核桃管理和嫁接技術(shù)鄉(xiāng)土人才57人，并建立核桃專業(yè)鄉(xiāng)土人才檔案。在重大宣傳活動節(jié)點和核桃生長重要時節(jié)，組織人員宣傳核桃整形修剪、水肥管理和病蟲害防治等核桃管理，宣傳核桃的營養(yǎng)價值、利潤和種植優(yōu)勢等，積極引導(dǎo)林農(nóng)發(fā)展核桃產(chǎn)業(yè)。
在縣委、縣政府的關(guān)心和支持下，我鄉(xiāng)對出路村沙拉坡一帶的三葉木通（俗稱八月瓜）進(jìn)行了提升建設(shè)，制定和上報了《鄉(xiāng)出路村野生三葉木通提升建設(shè)規(guī)劃》，申請了建設(shè)資金，建設(shè)和改造了簡易生產(chǎn)便道，采購生產(chǎn)工具和宣傳三葉木通的管理技術(shù)和采摘要求。通過縣委、縣政府的積極爭取，成功的引進(jìn)采購商進(jìn)行采購0.5噸。
鄉(xiāng)林業(yè)站根據(jù)縣林業(yè)局的要求和工作需要，制定了2015年度監(jiān)測、防治和檢疫方案，做好核桃云斑天牛、核桃落果、切稍子蠹、松瘤蟓等主干害蟲的發(fā)生上報工作，做好鄉(xiāng)境內(nèi)的云南松危險性病蟲害枯木清理除治工作。并根據(jù)縣病蟲害防治中心的計劃安排，在安全村澗槽崗進(jìn)行病蟲害防治實驗，并配合縣林業(yè)局做好林業(yè)有害生物普查工作和不明原因松樹枯死檢查、調(diào)查上報工作。
積極學(xué)習(xí)、觀察和宣傳森林防火條例、學(xué)習(xí)上級森林防火文件，積極完善相關(guān)檔案資料，規(guī)范檔案管理。
制定了2014和2015年度本鄉(xiāng)的森林防火應(yīng)急處置辦法，針對本轄區(qū)內(nèi)涉林企業(yè)、在林區(qū)施工企業(yè)和各村，制定和落實了各項護林防火責(zé)任制，簽訂了責(zé)任書；特別針對癡呆傻等重點人員，與其監(jiān)護人簽訂責(zé)任，加強監(jiān)管。定期組織相關(guān)企業(yè)、基干民兵和應(yīng)急隊伍進(jìn)行森林防火安全培訓(xùn)和實戰(zhàn)演練；定期檢查防火設(shè)施和滅火裝備，補充和完善滅火工具。在防火期，嚴(yán)格落實24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，接到火情報告及時到達(dá)現(xiàn)場協(xié)調(diào)人力物力，及時控制處置火情，減少損失。在2014年10月至2015年10月，鄉(xiāng)境內(nèi)共發(fā)生了6次山火，鄉(xiāng)林業(yè)站工作人員和值班人員及時趕到現(xiàn)場妥善處置火情。特別是2015年3月19日發(fā)生在共和村二組黃邊上的山火，為保證第二日的黃果柑節(jié)的順利開展，鄉(xiāng)配合縣林業(yè)局和滅火隊，共組織了63人次進(jìn)行滅火和值班。事后，鄉(xiāng)林業(yè)站積極配合森林公安查處火案，積極協(xié)調(diào)受損農(nóng)戶的補償工作。
在重大宣傳活動節(jié)點和防火時節(jié)，鄉(xiāng)林業(yè)站工作人員深入學(xué)校、社區(qū)和林權(quán)，宣傳森林防火工作，積極做到“進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)林區(qū)”，做到“有隊伍、有經(jīng)費、有制度、有預(yù)案、有裝備、有措施”（“三進(jìn)六有”）。
今年是全國森林資源二類調(diào)查工作重點年，鄉(xiāng)林業(yè)站積極配合林業(yè)局和調(diào)查單位開展我鄉(xiāng)的森林資源二類調(diào)查工作。
按照縣林業(yè)局下達(dá)的森林采伐指標(biāo)進(jìn)行采伐，嚴(yán)格控制森林采伐量，依法依歸辦理采伐審批，加強林木采伐監(jiān)管檢查，做到無亂砍濫發(fā)、偷拉盜運、無證經(jīng)營木材（包括林下植物）違規(guī)采集林下植物的現(xiàn)象；積極協(xié)助查處林業(yè)行蹤案件，積極配合做好林地變更工作。
加強林地管理，依法進(jìn)行林地征占用，做到無未批先占、不批就占、少批多占林地的現(xiàn)象；加強征占用林地后的植被恢復(fù)管理工作，協(xié)助辦理林地征占用后續(xù)工作。
鄉(xiāng)天保人員按照計劃開展好巡護工作，認(rèn)真宣傳森林保護，勸解和防治牛羊踐踏林木，做到轄區(qū)內(nèi)無毀林開荒行為和燒制木炭的行為發(fā)生。
加強集體公益林管理，與天然林農(nóng)戶和集體組織簽訂管護合同，按時進(jìn)行巡護和檢查，按時上報檢查情況；并層次簽訂管護責(zé)任書，制定考核目標(biāo)、辦法和獎懲規(guī)定，做到制度、責(zé)任、人員和范圍的“四上墻”；加強管護人員的管理，要求管護人員將責(zé)任，不弄虛作假，巡護不留死角，要求巡山日記記錄完整規(guī)范；按時完成集體和個人公益林的年度檢查，生態(tài)效益補償費的兌付工作；做好天保站的日常管理，及時上報信息、報表和相關(guān)材料。
做好本鄉(xiāng)20xx-20xx年的退耕還林工程建設(shè)成果鞏固工作，加強退耕還林工程建設(shè)和管理，嚴(yán)禁在退耕還林地種植高桿作物，發(fā)現(xiàn)一起嚴(yán)處一起，嚴(yán)禁復(fù)耕、損毀樹木，做到面積保存率達(dá)100%，苗木保存率80%以上。2015年度退耕還林檢查，對全鄉(xiāng)自1999—2003年的6503.21畝退耕還林進(jìn)行了全面檢查，檢查結(jié)果：1、1999年度退耕還林面積1452.93畝，合格面積1375.37畝；2、2002年春季退耕面積1977.04畝，合格面積1375.46畝；3、2002年追加退耕面積1498.79畝，合格面積1386.28畝；4、2003年退耕面積1574.45畝，合格面積1573.75畝。
同時，鄉(xiāng)林業(yè)站做好征占用退耕還林地的調(diào)查核實和異地置換工作；做好退耕還林配套荒山造林的管護與上級檢查工作；做好退耕還林示范片建設(shè)工作，達(dá)到示范建設(shè)效果。
鄉(xiāng)林業(yè)站在鄉(xiāng)黨委政府xx縣林業(yè)局的安排部署下，順利完成年度造林綠化工作，完成共和村一組集中安置點的綠化工程的面積丈量、設(shè)計協(xié)調(diào)、工程財評等工作，近期將會啟動工程的實施；做好義務(wù)植樹和四旁植樹工作，建立義務(wù)植樹基地，積極宣傳義務(wù)植樹，完成義務(wù)植樹盡職率達(dá)標(biāo)95%的目標(biāo)；積極開展綠化模范單位、綠化示范村（組、戶）申報、創(chuàng)建工作。
在全國重要宣傳日（2月2日世界濕地日、4月宣傳周、10月野生動物宣傳月等），積極開展宣傳活動，做到活動有方案、有組織、有記錄、有總結(jié)。
對轄區(qū)內(nèi)的鳥類棲息地、繁殖地和遷徙通道加強巡護、并形成了長效機制，對發(fā)現(xiàn)的疫情及時上報；依法打擊破壞野生種植物的行為，及時救助野生動物；做好轄區(qū)內(nèi)賓館、飯店、農(nóng)家樂、藥店的監(jiān)督活動，禁止銷售野生動物制品等。
積極開展依法治林、依法行政工作，努力構(gòu)建和諧林區(qū)；對轄區(qū)內(nèi)涉林企業(yè)和村組簽訂相關(guān)生產(chǎn)責(zé)任書，配合安辦積極宣傳安全生產(chǎn)知識，做到全年無安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
并搞好站內(nèi)綠化、美化工作，搞好站內(nèi)衛(wèi)生和設(shè)備，積極配合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作；重視宣傳報道，及時將鄉(xiāng)林業(yè)站開展的工作行程消息進(jìn)行上報，完成林業(yè)宣傳報道目標(biāo)任務(wù)；嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《檔案法》，按照相關(guān)規(guī)定認(rèn)真完善相關(guān)檔案資料。
與2011年度相比變化情況：
2011年度目標(biāo)任務(wù)：新發(fā)展核桃600畝，建設(shè)100畝示范片，公益林和退耕還林管護達(dá)標(biāo)，落實森林防火各項責(zé)任制，森林受害率控制在0.1‰的范圍內(nèi)；完成林業(yè)有害生物預(yù)測任務(wù)；有效控制林業(yè)有害生物災(zāi)害，成災(zāi)率控制在0.3%以內(nèi),無公害防治率達(dá)到80%以上；進(jìn)一步完善集體林權(quán)制度主體改革工作，確保省級復(fù)查達(dá)標(biāo)；積極調(diào)處林權(quán)糾紛。加強監(jiān)督檢查，轄區(qū)無毀林開墾、無亂砍濫伐、偷拉盜運、無證經(jīng)營木材、違規(guī)采集林下植物和非法占用林地的現(xiàn)象；結(jié)合省級綠化模xx縣創(chuàng)建，完成年度造林綠化任務(wù)；搞好轄區(qū)內(nèi)主要干道綠化、黨政義務(wù)植樹基地的綠化和管；加大野生動（植）物保護和宣傳力度，開展野生動物野外救護，做好疫源疫病監(jiān)控；加強野生動物馴養(yǎng)繁殖管理，引導(dǎo)特種養(yǎng)殖戶建立專業(yè)合作社。
19826株，發(fā)展和改良核桃855.5畝，建設(shè)有金坪歸里標(biāo)準(zhǔn)示范片300畝。公益林和退耕還林管護達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。落實森林防火各項責(zé)任制，森林受害率控制在0.1‰的范圍內(nèi)；完成林業(yè)有害生物預(yù)測任務(wù)；有效控制林業(yè)有害生物災(zāi)害，成災(zāi)率控制在0.3%以內(nèi),無公害防治率達(dá)到80%以上；進(jìn)一步完善集體林權(quán)制度主體改革工作，積極調(diào)處林權(quán)糾紛，對金坪村、解放村、共和村進(jìn)行林權(quán)糾紛調(diào)處和林地流轉(zhuǎn)。加強監(jiān)督檢查，轄區(qū)無毀林開墾、無亂砍濫伐、偷拉盜運、無證經(jīng)營木材、違規(guī)采集林下植物和非法占用林地的現(xiàn)象；結(jié)合省級綠化模xx縣創(chuàng)建，完成年度造林綠化任務(wù)；搞好轄區(qū)內(nèi)主要干道綠化、黨政義務(wù)植樹基地的綠化和管；加大野生動（植）物保護和宣傳力度，開展野生動物野外救護，做好疫源疫病監(jiān)控；加強野生動物馴養(yǎng)繁殖管理。
林業(yè)員年終個人工作總結(jié)篇二十三
到現(xiàn)在我已經(jīng)在移動公司一個半月的時間了，這次暑期實踐活動也將近尾聲，我從這次實踐活動中學(xué)習(xí)到了很多，感受到了很多，交了很多朋友。這次實踐活動是從7月6號正式開始，經(jīng)過了一天的培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)使我對中國移動公司有深入的了解。這次培訓(xùn)也主要是讓我們了解手機支付這項業(yè)務(wù)，這對我們走上實踐崗位很有幫助。從7號開始，我分在蓮前移動公司，也就廈門移動公司總店，做起了營銷員的工作。
我做的手機支付業(yè)務(wù)，這工作對我而言是非常陌生而新奇，使我躍躍欲試，當(dāng)我開始辦第一個客戶時我還有些緊張，但是我還是能夠不錯的把第一個筆業(yè)務(wù)完成好，通過初次成功我工作勁頭非常足，可是之后是越來越不順利，一天下來，辦理這項業(yè)務(wù)的人不是很多。使我都沒信心繼續(xù)進(jìn)行推銷，但是我也不能放棄，我就在自我鼓勵下繼續(xù)了我的工作。通過這個工作增強了我處事的應(yīng)變能力，因為在工作中顧客會隨時問出一些問題讓我回答，并且有時顧客也會產(chǎn)生一些對業(yè)務(wù)的誤會，但是我仍然熱心對待客戶，對客戶進(jìn)行認(rèn)真的講解，說明這項業(yè)務(wù)的好處。
通過一段時間，對移動的一些業(yè)務(wù)也有了一定的了解。這樣可以更好的鍛煉我的業(yè)務(wù)水平。雖然可以接觸的客戶多了，但是工作還是非常有困難，因為需要真正走上去和客戶接觸，向客戶介紹業(yè)務(wù)，但是很多客戶會不理會我的介紹，很多時候都是我剛想開口介紹時，顧客就馬上說了一句：“不用了?！比缓缶娃D(zhuǎn)身離開，這很大程度上打擊了我的信心，在自己業(yè)務(wù)量不多面前感到自己很窩囊，不過我沒退縮或放棄過。
現(xiàn)在的消費者都很現(xiàn)實，只有套餐對自己很有用處時才會來訂購我們所推銷的手機業(yè)務(wù)，所以需要我們有針對不同的客戶介紹不同的業(yè)務(wù)，還要在介紹時突出對顧客來說最有用處，最實惠的地方，這正式考驗我們推銷能力的時候，通過幾天的實踐時間，鍛煉了我們的推銷的能力，提高了我們的業(yè)務(wù)水平，也提高了自身的整體素質(zhì)，這對我們將來的學(xué)習(xí)和工作都非常有幫助，甚至是對我們將來的整個人生都受益匪淺，在面對在大困難時我們都不會低頭，只會迎頭挑戰(zhàn)。
不過現(xiàn)在的介紹已不是先前那般僵硬，已有了個人特色，更加能讓顧客接受?？晌腋械竭@一時期的工作比先前更加有意義，因為現(xiàn)在我走出去了，向更多人介紹我們的業(yè)務(wù)，其實也是向顧客們展示我們的'能力。這對我們大學(xué)生來說是非常重要的，因為將來我們要面對就業(yè)的壓力，我們要有一定能力，還要有推銷自己的能力。在這一階段才是真正鍛煉自己的階段，我們都很好的把握了這次難得的實踐機會。實踐已經(jīng)接近尾聲，在這次實踐活動中，豐富了我們的實踐經(jīng)驗，使我通過這次實踐更加了解社會，了解信息化進(jìn)程，能主動把握信息時代的機遇和挑戰(zhàn)。
最后，用公司一個人講過的一句話來結(jié)束：我們要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境變化的能力和學(xué)習(xí)知識的能力。這才是最重要的。
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