總結不僅是一種提升個人能力的方法，也是對團隊或組織進行改進和發(fā)展的重要手段。寫總結時，我們可以請同事或老師給予意見和建議，幫助我們改進寫作水平和思考深度。通過閱讀這些總結范文，我們可以拓寬自己的知識和視野，了解各個領域的發(fā)展動態(tài)。
外貿業(yè)務員實習總結篇一
由于九月份本人剛調到泰州，對市場的情況不太熟悉，用20天時間對市場情況進行一些初步調查。調查了是60家零售店、10家c類餐飲店、3個連鎖超市、3個賣場、2個代理商、10個二批商、2個批發(fā)市場。分金亭表現為：三個零售店有50度特釀，其中有兩家是假酒，另一家的生產日期是xx年x月份;八個零售店和一個餐飲店及一個連鎖店有45度四星，十二個零售店有塑包優(yōu)曲，其中三個店同時有兩款產品。
二批商積極性普遍不太高，批發(fā)市場有幾家有樣品，兩個代理商都比較熱情，通過交流也增強了信心，反映問題是沒有統(tǒng)一的明確的價格體系，姜堰竄貨砸價現象嚴重，降低了他們對終端的信譽度。競品表現為：5元價位的沱牌酒、3元價位的當地古糧酒、5元價位的洋河普曲、7元價位的洋河優(yōu)曲零售店90%都有，占酒類銷售主流;c類餐飲以稻花香系列、今世緣系列、福星系列為主流;賣場以二鍋頭、洋河、迎駕、瀘州酒為主。做車身廣告的有洋河、稻花香、百年迎駕;做電視廣告的有古順河;做墻體廣告的有梅蘭春、枝江大曲;做店招廣告的有六福人家、福星、小角樓、洋河敦煌等;做路牌廣告的'有雙溝。
通過走訪并吸收經銷商意見，本人分析泰州市場有幾點沒有做到位：
1、缺少對消費者的情感維護，問幾個愛喝酒的人都說以前喝分金亭，現在不喝了，再問為什么，他們也說不出，要么說現在都喝洋河了。不難看出，洋河以“精神”、“文化”及鋪天蓋地的廣告吸引消費者，沱牌以“川酒”概念生存，而梅蘭春因“地產酒”、“枯陳酒”得以支撐。我們以前靠降價、回空瓶方式回饋消費者，后來出現漲價、空瓶降價的情況，使對購買者的親和力打了折扣。
2、產品的換代定位工作沒有跟上，我們揚州市場、南通市場前期都進行了大量的鋪市造勢工作，“得渠道者得天下”，通過經銷商及零售店的口碑和做為，實現產品的覆蓋、推銷，泰州市場雖然也做過工作，但力度不大，沒有延續(xù)性。
3、過分依賴經銷商，缺少對經銷商的督促、指導及必要協助，與經銷商簽好合同后如果認為萬事大吉了，肯定是錯誤的，除非經銷商確實是理念第一、實力第一。泰州的代理商缺少積極主動性，缺少做市場的方法，由于二批商的不配合等原因，不能夠實現產品的廣泛的全面的覆蓋。
以“要做為、要覆蓋、要動銷”為啟動泰州市場的思路。以“集中有限資源做有效的事”，為啟動泰州市場的原則。利用邊際效應，把海陵區(qū)和高港區(qū)(口岸鎮(zhèn))作為點，寺巷鎮(zhèn)、刁輔鎮(zhèn)、永安洲鎮(zhèn)為作線，然后帶動泰東鎮(zhèn)、九龍鎮(zhèn)、白馬鎮(zhèn)、徐鎮(zhèn)。又可以分為三個階段，第一階段為動銷階段，具體表現是吸引消費者提高覆蓋率，這一階段經銷商應讓利給業(yè)務人員;第二階段為增量階段，具體表現為加大促銷、增加新產品，這一階段經銷商應讓利給二批及零售店，設計10箱、100箱等不同的組別;第三階段為調價階段，適當調價可以增加市場活力，提高可信度，減少惡性競爭，同時使經銷商獲得豐厚回報。
經過領導同意并與經銷商達成一致意見，進行泰州市場的首期鋪市活動。從而提高了經銷商的信心。
外貿業(yè)務員實習總結篇二
20xx年，外資外貿工作在本局黨組的正確領導下，嚴格按照年初制定的工作目標，積極謀化，扎實開展工作，現將全年工作總結如下：
全縣共完成進口商品總額59萬美元。完成商務信息12篇，調研文章1篇，在政府工作動態(tài)上發(fā)表4篇，縣電視臺報道2篇（全縣外貿企業(yè)工作培訓會和外貿企業(yè)為災區(qū)人民獻愛心）。完成經濟創(chuàng)收4萬元（其中開拓資金評審費2.3萬元，爭取辦公用品1.2萬元，外經服務費0.2萬元）。
今年上半年在國家出口退稅率降低、人民幣匯率上升、利率上調，原材料價格和勞動力價格上漲對企業(yè)壓力加大，加之下半年全球金融危機，全球經濟放緩和不確定因素增多的重壓下，給我縣的出口企業(yè)造成不利影響。由于我局加大商務職能作用，采取有力措施，全力推進外貿出口工作。截止目前，全縣外貿出口企業(yè)共計26家，其中，服裝企業(yè)有14家，有出口業(yè)績的企業(yè)11家。
（一）、鞏固壯大出口群體，外貿出口結構得到優(yōu)化。
今年，億財公司委托無自營出口權的服裝企業(yè)代理加工，加之擴大生產規(guī)模，積極開拓意大利高檔運動服裝系列產品和日本針織服裝市場，全年創(chuàng)匯844萬美元，同比增長3.9%（去年812萬美元）;路源公司自去年實現自營出口后，呈現放量增長，填補了帝賢去年出口創(chuàng)匯空白，成為我縣出口創(chuàng)匯有力支撐，該公司所生產的針織褲子深受歐洲市場歡迎，與英國簽訂每月在40-50萬美元以上的供貨合同，全年出口創(chuàng)匯347萬美元，同比增長333.8％（去年80萬美元）;富豪公司也與日本、西班牙訂單穩(wěn)定，全年完成418萬美元，同比增長97.1％（去年212萬美元）；今年新注冊成立的信濃公司實現出口創(chuàng)匯99萬美元。隆大公司中斷一年沒有出口業(yè)績，在商務局的調度下重新實現出口創(chuàng)匯15萬美元。此外，引導服裝企業(yè)積極開展加工貿易。為億財、盛華、大友三家企業(yè)審辦了生產能力加工證明，盛華公司與日商簽訂40萬美元的加工貿易合同。
我縣服裝企業(yè)外貿出口創(chuàng)匯總體運行平穩(wěn)，確保了全年出口創(chuàng)匯1800萬美元的市任務的圓滿完成。
中磊石材和本色石業(yè)已實現自營出口32萬美元，首次打破了我縣建材業(yè)產品出口零的記錄；農產品（蔬菜類）：自去年開始投產運營的綠豐公司已將公司生產的脫水蔬菜出口到菲律賓4萬美元，也首次打破我縣農產品自營出口零的記錄。機電產品：我縣機電企業(yè)有3家（凱達鑄造有限公司、隆鑫盛公司、天成印刷器材）今年，我局積極協調解決出口存在的問題并做好通關工作，傳達國家對機電企業(yè)扶持政策，鼓勵企業(yè)用足用好國家對機電企業(yè)出口的扶持政策，凱達鑄造有限公司有6萬美元的瑪鋼管件代理出口到新加坡，明年可望實現自營出口。
（二）、采取有力措施，推動企業(yè)開拓國際市場能力。
增強出口企業(yè)質量管理意識，加強產品認證工作。
（三）、積極爭取項目資金，促進外貿企業(yè)健康發(fā)展。
20xx年，我局共為外貿企業(yè)爭取到位資金235.5萬元。其中，為綠豐公司實施農產品質量可追溯體系建設資金73萬元，為紡織協會實施紡織服裝行業(yè)公共平臺項目資金121萬元；為9家外貿企業(yè)申請到中小企業(yè)國際市場開拓資金41.5萬元資金，實現以項目資金支持壯大企業(yè)發(fā)展。
為加快發(fā)展我縣機電企業(yè)、農產品企業(yè)發(fā)展步伐，我局還為隆鑫盛申報了20xx年度機電產品出口企業(yè)技術更新改造貸款貼息資金58萬元項目資金儲備；為暢達公司申報了20xx年度農產品貿易促進資金96萬元，該項目已上報省商務廳，初審通過。
（四）、加強對外貿出口企業(yè)的指導和服務。
一是定期召開全縣外貿企業(yè)經驗交流會和業(yè)務培訓會（比較重要的是5月15日我局聘請中國出口信保公司業(yè)務專家對全縣出口企業(yè)進行業(yè)務培訓，提高企業(yè)抗出口風險能力，還舉辦了企業(yè)如何開拓國外市場能力進行專題培訓）；二是與企業(yè)建立了日常溝通聯系制度，主管外貿的工作人員采取分片負責辦法，定期深入企業(yè)開展調研，進行面對面的指導和服務，幫助中磊、信濃、路源等企業(yè)解決出口、項目扶持資金等方面存在的問題。三是為抵御金融風暴的影響，動員企業(yè)參加信保工作，億財、富豪公司與信保公司已形成經常性業(yè)務溝通和交流。
（五）、扎實做好外經工作。
一是積極創(chuàng)建了市級外派勞務輸出基地縣工作。目前，我縣已被市商務局列為外派勞務基地縣。二是拓寬外派勞務渠道。積極邀請到北京、外經公司來我縣考察，擴大外派勞務輸出，現已輸出11人（日本研修生3人、新加坡5、韓國3人）。三是積極探索建立對外勞務合作機制，通過電子郵件，發(fā)送傳真等方式與10多家外經公司進行聯絡溝通，宣傳我縣勞動力資源優(yōu)勢，力爭年內實現新突破。
（六）、積極做好局分配的其它工作。
百貨改制：在百貨改制解散工作中，我股負責17名員工的工作，我們深入耐心細致地到職工單位、家里做好每一名職的思想工作，簽字同意人數一直走在各股的前列。目前已全部簽字，并領取補償費用，沒有出現1人到北京和省會上訪的情況，為配合百貨改制工作整體推進做出很大貢獻。
外貿業(yè)務員實習總結篇三
在本科專業(yè)教育中，實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，是理論聯系實際，鞏固所學知識、培養(yǎng)實際工作能力和專業(yè)技能，提高創(chuàng)新意識的重要步驟。實習能讓學生深入到實踐中，了解當前社會對英語人才的要求和需要，檢查和鍛煉學生實際運用英語的能力。使我們熟悉實務的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法，提高發(fā)現問題、分析問題以及解決問題的能力。
在公司具體實習過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作，進出口的各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略;認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象，能夠接觸真實的商務實戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎。
20xx年7月5日至20xx年8月2日，我在xxx公司業(yè)務三部實習，學習了業(yè)務助理這一崗位的知識。
xxxx公司是一家專業(yè)生產運動護具和手套及包包等運動產品的廠商。我所在的業(yè)務三部主要負責xxx品牌的運動器材的設計研發(fā)，銷售等。
經過一整晚的顛簸，我們來到了xxx公司，安頓好后，負責人帶我們去吃早餐。食堂的早餐讓人有點難下咽，開始懷念學校的食堂。上班時間早上8點到11點40，下午1點半到5點50.因為公司離宿舍有點遠，下班后匆匆忙忙趕去食堂狼吞虎咽地吃完飯，然后趕回宿舍躺個半小時，起床繼續(xù)趕去上班。在學校都過得蠻悠閑的，現在面對這個快節(jié)奏的生活，一開始很不適應，趕來趕去的，有點身心疲憊的感覺。一周下來也慢慢地適應了。
開始的兩天是入職前的基本培訓，主要內容是了解公司的一些基本情況。了解公司的幾個部門職務，以及參觀各個部門、廠房和生產流水線，并進行消防安全的培訓。在這過程中我了解到了公司的各項業(yè)務流程及各項規(guī)章制度。熟悉了公司的工作安排、人員分配、經營業(yè)務范圍。
培訓完后，我和另外三個同學被分進了業(yè)務三部。這是個新成立的部門，主要負責xxx品牌的運動產品。很幸運的是，在接下來的三天時間里我門部門正要與來自不同國家的客戶開一年兩次的presalemeeting。開這個會議的目的是針對已經設計好的下一季新產品與客戶進行溝通，提出修改意見，并預定產品。我們幾個實習生很榮幸你能平旁聽會議，還有協助他們把產品展示給客戶。
接下來的兩周時間，我們主要任務是完成訂單的出庫工作。首先是看客戶給的標簽與訂單上的產品是否對應，是否夠數。第二是在倉庫里找出訂單上的產品，數對數量，然后一個個貼上標簽。接著裝箱，封箱。第三是根據每箱的產品給它們寫嘜頭并貼在箱子的兩旁，然后把每箱產品整齊地疊放在站板上。第四是根據嘜頭制作packinglist和commercialinvoice。出庫工作完成后，這個訂單的工作就轉到了業(yè)務二部。由他們負責報關，租船訂艙等事宜。有了第一次的經驗和教訓，就大大地減少了我們出貨給越南的工作的錯誤。工作效率有了很明顯的提高。以前在學校也有學過packinglist和commercialinvoice，但只是知道這個名詞，知道它們是用來做什么的，卻不懂得如何制作。這讓我體會到實踐出真知。學過的知識要在實際中懂得運用才是硬道理。這就是前兩周的工作內容。雖然很辛苦，但是真真正正學到了并懂得運用的知識。學到了出庫的一道sop(standardoperationprocedure)。我們學會了這標準作業(yè)程式，就能根由效率地完成接下來出貨給越南的工作。
第四周，我們整理了倉庫，處理客戶新增加的訂單，然后開實習總結大會。整理完貨物，處理完客戶新增的訂單，實習的工作結算是結束了。經過四周的實習，鍛煉了自己的動手能力，了解生產企業(yè)的倉庫情況。雖說我們不是學倉庫管理的，進來實習的內容的也不是倉庫管理。但我真真實實地體驗到了倉庫的工作環(huán)境。在學到了外貿知識的同時也認識到了倉管員的特點及作用。在開實習總結大會的過程中，聽到了許多同學的發(fā)言。從她們的總結中，我得以了解到其它崗位的特點及作用，豐富了自己的見識，讓自己在今后的求職過程中能夠更明確自己的方向。在這次的實習中，深刻體會到作為一個員工該擁有的素質。無論做什么工作都要以良好的心態(tài)面對。職場與學校有很大的不同。在未來的日子里，要做好進入職場的心理準備，以及進入職場所該掌握的工作能力。
(一)要守時。進入公司工作，自然要上班辦公，這是比較程序化和正式化的。要準時上下班，穿戴整齊。不像在學校，遲到并不嚴重。在公司就必須準時甚至要提前點上班，因為這些都關乎你的評價、工資和升職。
(二)無論做什么工作都要用良好的心態(tài)面對。在簡單的事，也要用百分百的心態(tài)對待。擁有良好的工作態(tài)度就是做好工作的大前提。
(三)要學以致用。嘜頭、packinglist和commercialinvoice在國際貿易與實務課時有學過，但是沒有實際去操作，導致我們一開始做嘜頭時，出了很多錯誤，做了很多無用功。懂得運用的知識才是真正掌握了的。
(四)在業(yè)務三部旁聽presalemeeting體會最深的是:這次會議由來自新加坡、香港、越南、韓國的客戶，他們說的英語口音都很不一樣。專業(yè)術語也很多，所以一開始我們幾乎停不懂。新加坡的客戶還能很流利地用中文、廣東話和其他客戶交流。這讓我深刻地知道自己在英語方面還有很大的不足。作為一個英語專業(yè)的學生不但要口語好，還要能聽得懂來自不同國家的人說的英語。并能就自己以后所從事的行業(yè)，進行專業(yè)英語的學習。要能在某個領域發(fā)揮出作為一個英語專業(yè)學生的優(yōu)勢。
四周的實習就這樣過去了，我很慶幸能有這么一個實習的幾乎，讓我對外貿業(yè)務有了初步的了解，有機會接觸到了來自各國的客戶，這對我以后找工作是一個很好的平臺。雖然有點辛苦，但學到很多東西。同事們對我的幫助很大，告訴我做人做事特別是在職場的很多道理，分享了他們寶貴的人生經驗。
外貿業(yè)務員實習總結篇四
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時間過的飛快，為期一個月的實習結束了，在這段時間里，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考?；叵肫疬@兩個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應付新的人際關系，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏，這兩個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認識。以后我就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。
實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解，自己的所學需要或應當如何應用在實踐之中，因為任何知識都源于實踐，歸于實踐，所以，要將所學付諸實踐，來檢驗所學。然而，我們當然不希望實習僅止于此，那就太狹隘了。
(實習單位簡介)。
我的實習，其實是工作。在這兩個月中，有太多太多的感觸，一時竟不知道從何說起。在此次實習中，我感悟頗多：
(1)堅持學以致用。
我的工作是在公司的商務部見習外貿業(yè)務。
外貿業(yè)務員，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了，而且我們曾于大三進行過tmt模擬實習，對外貿流程有一定的.了解。然而經過在商務部一段時間的工作，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數情況下實際操作還是比理論要復雜、間接，通常是我在別人的實際操作中領會到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領導給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
(2)加強英語及專業(yè)知識的學習。
對于外貿人員而言，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業(yè)務的順利進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿專業(yè)術語基礎。
(3)要有堅持不懈的精神。
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
再者，在外工作不比在家里或者學校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題，如果是自己的失誤，一定要改正錯誤，吸取經驗，爭取不再犯;如果不是自己的責任也不要和上司頂嘴，領導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會，要學著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。
我只身一人在外工作，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過放棄的念頭，但是轉念一想，我已經把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵，于是我堅持下來了，一個月，兩個月……通過了這段時間的磨練，再加上四年遠離家鄉(xiāng)的大學生活，我的獨立性越來越強。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應新的環(huán)境，這對于我自身是一項難能可貴的技能。
(4)要虛心學習，不恥下問。
在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進，一定能夠得到實質上的提高。
(5)要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度。
平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習，我還發(fā)現自己專業(yè)知識中很多的不足，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。在學校的tmt模擬實習中，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿易，做錯也沒關系”的態(tài)度，時常不認真對待單據，經過這次的訓練，我已經可以獨立正確熟練地填制一些進出口常用單據。
經過兩個月的工作，我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實習讓我懂得只有通過刻苦的學習，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度，在現實的工作中才會得心應手，應對自如。
在實際操作中，我深刻體會到，國際貿易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門等。
外貿業(yè)務員實習總結篇五
時間：20xx年xx月xx日。
地點：xx公司。
實習目的：
1、透過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以后工作和學習奠定初步的知識。
2、透過本次實習使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業(yè)人的過程。
3、透過本次實習對我完成畢業(yè)實習論文起到很大借鑒作用。
實習任務：熟悉外貿業(yè)務流程，熟練操作網上業(yè)務平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯系，把書本知識與現實操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務，是能接單給公司創(chuàng)造利潤。
嚴格遵守實習紀律，用心參加各項實習，不無故不參加實習，不遲到不早退，實習過程用心思考，用心提問；實習過程做好實習筆記；實習時，盡量做到，不做有損大學生和學校形象的事。
以跟班實習為主。
參加公司組織的培訓。
時光飛快，我的實習將要結束，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。透過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了，職責也將越來越重。我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是學習設計和跑業(yè)務，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。下方是我對公司的簡單介紹。
xx公司成立于xx年，經營有世界各國廠家的集成電路及其它電子元件，產品廣泛應用于民用、工業(yè)、軍事等不一樣領域；總部設在中國香港個性行政區(qū)，在xx等城市設有直屬分公司。xx公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術專家，一貫以快速回應客戶的咨詢及帶給優(yōu)質的交貨服務為基礎，為客戶帶給與應用需求最緊密結合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應用成本，使xx公司與客戶在互利中共同成長?！罢\實守信、質量第一、價格合理、交貨快捷”“實力雄厚，資源充足，庫存真實”我們的目標：成為中國電子元器件現貨供應商。
為了提高公司效率，增加公司利潤，公司注冊了3個公司名，分別是xx。因為客戶對象是xx，我也有我的英文名字xx。我主要是做xx這個公司，做環(huán)球資源與中國制造的平臺，最后十幾天，我參與xx參與xx銷售，在xx上報價。
xx月xx號，我開始了為期2個月的實習。本次實習是以現場跟班生產實習為主，生產實習是學習的一項重要環(huán)節(jié)，透過此次實習，我學到了很多課本上學不到的知識，使我更深刻地了解了外貿業(yè)務流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識。
1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的xx給業(yè)務部，做一些細節(jié)上的了解。
2.報價：業(yè)務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，xx給客戶做正式報價。
3.得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單xx。
4.下生產訂單：得到客人的訂單確認后，給工廠下訂單，安排生產計劃。
5.業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表。按＂出口合同審核表＂的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。
6.下達生產通知：業(yè)務部在確定交貨期后，滿足下列狀況可下達生產通知，通知工廠按時生產：
6.1：如果是xx付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認xx已經收到，收到xx后應業(yè)務員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應立即請客人改證。
6.2：如果是xx付款的客戶，要確認定金已經到賬。
6.3：如果是放帳客戶，或透過銀行xx等方式收匯等，需經理確認。
7.驗貨。
7.1：在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。
7.2：如果客人要自我或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部。
7.3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯系，預約驗貨時光，確保在交貨期前安排好時光。確定后將驗貨時光通知工廠。
8.制備基本文件。工廠帶給的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件（應由業(yè)務跟單員制作，交給單證員）。
9.商檢：如果是國家法定商檢產品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并帶給出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
外貿業(yè)務員實習總結篇六
時間流逝，我的實習將要結束，最先，我抱著學習和鍛煉的精神來到這里，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。經過兩個多月的實習，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業(yè)務，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：
1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的orderinquiry給我們業(yè)務部，做一些細節(jié)上的了解。
2.報價：我們業(yè)務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報價。
3.得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。
4.下生產訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計劃。
5.業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。
6.下達生產通知：業(yè)務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產通知，通知工廠按時生產：如果是t/t付款的客戶，要確認定金已經到賬。如果是西聯付款的客戶，要先確定付款是否已經到達本地的西聯。
7.驗貨：在工廠把貨物生產好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質量是否過關，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。
8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據叫給貨代。
10.確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調節(jié)。第三，就涉及到現代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿業(yè)務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉salesconfirmation，commercialinvoice等各種單據是基本的。通過對商務文件的翻譯發(fā)現也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。
信念，堅持到底是獲得成功的`最主要條件。
成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后的潛在力。
棘手的客戶是業(yè)務員的老師?？蛻舻谋г箲敱灰暈樯袷サ恼Z言，任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。
業(yè)務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
在學校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去克服。
兩個多月的實習很快就過去，加上在學校實習的一個星期，讓我能夠對外貿業(yè)務有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿看中的還是經驗，經驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每一步。
以上是我的實習工作總結。在我的實習期中，有開心也有難過的時候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去！
外貿業(yè)務員實習總結篇七
暑假的實習，其實是工作，是在義烏的一家外貿公司。私企，有十多名員工，主要代理阿拉伯客戶。在這三個月中，有太多太多感觸，一時不知從何說起。那就從頭開始吧。地處義烏商貿區(qū)中心的頂級商務樓，剛剛裝修好的辦公室給人愉悅的感覺;外表秀氣，實則剛強的大肚子女老板，給人崇敬的感覺;來來往往的阿拉伯商人，給人新鮮的感覺;年齡相仿的同事們，給人親切的感覺;如此多的外貿實務可以學習，給人有挑戰(zhàn)性的感覺!一句話，對于這份工作，我還是相當有好感并充滿了期待的。
一段時間后，我熟練了很多。英文信自是不在話下，繁瑣的貨柜結帳單也不會每份都要老板親自對帳，以色列客戶的散貨拼柜也不會再讓我頭痛欲裂，每天聽的阿拉伯語也不會再一句不懂。像小草一樣，頂著再大再重的石頭也要向上生長。我相信自己的能力，并為自己的進步感到驕傲。
工作，其實并沒有太大難度。只要會一定英語，肯專研，就人人都可以勝任。問題是，在浙江義烏的人才市場上，本科、英語六級、計算機二級，老實地說，我算是百里挑一了。雖然在上海遍地都是，極不值錢。所以我選擇了暫時離開。在這里，我是經理助理，有相當不錯的環(huán)境。僅有的兩臺電腦，一臺在我桌上，工資兩千雖不算高，卻已高于其他員工。
上班時間早8：00——晚6：30，有工作就要加班，無加班費，無休息日。對此我只有接受，在這里，老板的話就是制度，不得不服從。面試時她和藹地對我說：你是新人，周末就多多學習。后來我才恍然大悟，什么學習，根本就是要你天天上班!本以為離家僅兩小時車程，可以?；丶铱纯矗F在不免感到有些失落。但公司可以打電話，只要老板不在，所以釋然多了。在三個月的時間里，我學會了不少阿語。剛開始是一竅不通，還被老板責備了一次：你怎么連個阿語都不會!我冤不知往哪兒審，不過這一句話，大大促進了我學習阿語的步伐。兩個月后她無意中聽到了我和老外的對話，用驚訝的口氣第二次評價了我的阿語：你現在阿語這么好啦?!我說：舒克蘭(阿語：謝謝)同事集體暈倒。
從這里我知道學語言最重要的是環(huán)境，而不是語法詞匯之類。語言是用來交流的，而最快的途徑是開口說!我真切地體會到了這點。對于工作，我發(fā)覺我能做的已經做過了，老板不會再讓我做其他走出辦公室的事情。重要客戶，她一概叫一個親信的翻譯或她妹妹帶。她妹妹的英語，在想說但說不完整的階段，所以她向老板申請帶上我，我剛和老外聊兩句天氣，老板就發(fā)話：你不要多說，我妹妹說不來的地方你教她一下就可以了。我說哦。一路跟著拎包。以后她妹妹再叫我去，我便說事情太多。
辦公室里面，生意自然是老板親自談，還要關門關窗。外人根本沒窺探的機會。我僥幸談過一次，那晚老板趕不回來，但廠家和老外都在了。我便做翻譯，將老外的要求說與廠家，將廠家的價格報與老外。談并不是很難，貨量大，價錢自然一低再低。老外還要印花體字，我當即設計，打印給廠家?guī)Щ厝プ鰳悠贰ｋp方都十分滿意。我感到了一種前所未有的成就感，因為如果換成老板，她根本不會設計字體。潘多拉的盒子打開，原來不過如此。
什么人有什么樣的能力，取決于其在什么職位。我的一位好朋友。我終于明白并相信了這句話。隨著時間的推移，所有的光環(huán)漸漸散去，事物都還原了本來的面目。老板的脾氣越來越暴躁，對待員工一概用咆哮的態(tài)度。我是比較幸運的，和她對話時不用捂著耳朵。三個月將近，我覺得我的價值應該有所提升了，便決定向老板要求加薪。我采取了極其巧妙的方法：和一個大客戶搞好關系(老板對他言聽計從)，請他和老板說。那老外還真講信用，果然向老板說了我一堆好話，老板心花怒放，為有如此好又如此便宜的員工。對我說：你現在進步很大嘛，老外都夸你好呢!
外貿業(yè)務員實習總結篇八
幾個月前我們握手道別，依依不舍地離開了我們的校園，開始了各處的人生生涯，即自找實踐的門路，讓我們體驗踏上社會的艱辛。盡管生活的道路各不相同，不久的將來事實擺在面前，有的成為學業(yè)的驕子，得以深造;有的蹉跎歲月，幾經周折，嘗盡了生活的艱辛，也有的奮斗多年，終有回報。
近三個月的實習生活是辛苦的，但也是很有意義的，它使我真正體會到做一名單證員的樂趣。短暫的實習生活，感覺可以說不錯，真的很不錯，讓我領悟了不少同時也學到了許多。深刻地體會到：理論與實際相結合的重要性。在大學里我們學到的純理論知識的好壞并不能代表運用到實踐的效果。它需要我們不斷在實踐中摸索，獲取信息。在東精工量具有限公司國際貿易部單證員崗位工作時每天都過得這么充實，精彩，不斷將我的棱角磨的圓滑，逐漸將思想步入成熟。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。期間我全面接觸了l/c，d/p及t/t下的一些單證內容，觀摩了外貿軟件的操作，懂得了外貿單證的基本知識，熟悉了外貿單證工作的操作與管理，掌握了外貿制單的技能技巧，了解了一個制單人員必備的素質：專業(yè)知識、實踐經驗、踏實細致、責任心強。讓我了解到商務工作挺復雜的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。國際貿易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國際貿易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經濟損失。
大人們都說剛畢業(yè)的學生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”，現在我終于親身體會到了。以前作為一名學生，主要的工作是學習;現在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上。這3個月，好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族，是十分關鍵的階段?；叵胱约涸谶@期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉變沒有做到位?，F在發(fā)現了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。通過這次實習，我也體會到了只有向前奔跑，不斷的努力學習和實踐才能立足于這社會。使我真正體會到只有用心念書，充分領悟書本上的知識并于實踐結合，不斷挑戰(zhàn)自我，“勞心者治人，勞力者治于人”。所以我決定繼續(xù)讀書，這次是真正的把書讀在腦子里，刻在心里，并加以貫通，才能真正地體現出讀書的作用。
我們必須抓住今天，珍惜每一個今天，在生活、工作、學習中要盡量不讓時間白白地流掉。要知道，你對時間越吝惜，時間對誰就越慷慨。當你翻開日歷的新的一頁的時候，你就能無愧地說：我沒有辜負時間，更沒有辜負生命。
我們正年輕，我們要百倍的熱情去干一番屬于自己的事業(yè)，這樣人生才有價值。切勿庸碌地了此一生。我們要用全部熱情、智慧及全身心地去抓住時間，這樣生命才會發(fā)出閃爍的光芒，這樣，我們也會無愧于這個年代的每個對我們陪教的人，這才是真正做人的含義。
每個人都要有希望，希望是每個人的一種執(zhí)著的信念，而我的希望也是理想：成為出色的外貿業(yè)務員，很多人說我癡心說夢，但不去做怎能知道可行與否。當種子剛剛播撒到土地中，在你眼里所看到的也許只是這個現象而已，然而在一位老農的眼中看到的東西豐富多彩。他看到的不只是種子和黃土地，而是一片充滿生機的綠，一片綠油油的苗和金黃的收獲。他所看到的一切便是希望。正是有了這希望的鼓舞，他們才日復一日，年復一年，祖祖輩輩地在土地上不輟耕作，與土地結下了不解之緣。一位老師說：我們教書是懷揣一個美好的希望，那就是希望自己的學生能夠成為棟梁，因而，“蠟炬成灰淚始干”，我們無憾。
母親說：天下父母任勞任怨，哺育著孩子，只因為有一個希望，那就是希望自己的孩子能做個有用的人，為社會作點貢獻。
一位愛好文學的青年說：我每次向郵筒投進一篇稿子，心中就開起一線希望，希望自己的文章變成鉛定，盡管總是失望大于希望，但我還是不停地構畫著希望，一篇篇寄出去，我便在希望的日子里度過著春夏秋冬。
一位作家說過：“人生活在希望中，舊的希望實現了或者泯滅了越想挽留的東西，去得越快，時間無可辜負地注定要流逝，誰也拉不住時間的袖子，時間的一大重要特征，就是不可逆轉?！?/p>
古往今來，有多少人驚嘆過時間的一去不復返，惋惜而后悔的流逝，正如朱自清在《匆匆》中所寫的那樣：“洗手的時候，日子從盆子里過去，默默時，便從凝然的雙眼里過去，我覺察他去得匆匆了，伸出手遮換時，他又從遮換著的手邊過去?”
時間是伴隨著生命而流逝的，是一切生命存在的形式之一，它和生命緊密相連融成一體。失去了時間，生命存在就成了虛偽，沒有了生命，時間便喪失了意義。生命就是時間表的一部份，當代保爾張迪生，在深知她的生命比別人要短暫很多的時候，曾感慨地說：“假如時間可以換回的話，我將不惜一切重金買回流逝的時間?！庇纱丝梢姇r間對一生命有何等重大的意義。
凡是珍惜生命的人，首先必須珍惜時間，時間就像陽光一樣，對于每個人都是很公平的。對于珍惜它的人來說在他生命的里程碑上將會留下光輝的業(yè)績;對于胸無大志、碌碌無為的懦夫漢，時間就像一個可惡的魔鬼難以打發(fā)。
新的希望的烈焰燃燒起來，如果一個人只是活一天算一天，他的生命實際上也就停止了。一個并非碌碌無為，飽食終日的人，所以，一個人辦事情，想要做得完美一點些，就便也是有了希望，有了希望，他也便有決心和信心，緊握著便有了動力，有了行動，具備了這些條件，也就成功了一半。
總的來說這次實踐讓我明白了生命的可貴，理想和希望的重要性，切記——珍惜時間及你所擁有的一切，去干一些有意義的事來填充你的生命，在這個競爭激烈的年代里，適者生存，我會努力學習并做到所說的話的，相信沒有不可能的事，只有不敢去面對和挑戰(zhàn)的事。這次實習對于初出茅廬的我們，雖然這并不是真正的工作，但卻讓我們實實在在的學到了很多東西，很多是讓我們受益終身的東西。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經驗。不過，在實習師傅的幫助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的最重要的基石。此次實習中，也使我確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處于一個團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實習，與我們這一行十人的努力與協作是分不開的。如果缺少了團隊精神，我們將是一團散沙，沒有凝聚力，完成實習也就無從談起。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。這次實習，我不僅從個人能力，業(yè)務知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協作精神的重要性。相信，有了這一次實習的經歷，無論是今后的學習，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好;相信，此次實習將是我今后人生的一個良好開端。
我還想說，在短短的3個月中我還收獲了一群好朋友。他們既是我的老師，又是我的朋友，我們在一起的每一天都是快樂的。真的感謝這里的三個月，讓我結識了這許多朋友，真的感謝這三個月，讓我有了如此喜人的收獲。這是我人生中的一次偉大的經歷，將是我今后走上工作崗位后的一筆巨大的財富。近三個月的實習已結束，其中的酸甜苦辣我會在今后的工作中不斷地去咀嚼，去回味，去探索。
另外，在國際貿易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經濟損失。
外貿業(yè)務員實習總結篇九
很久以來，一直想寫些什么，說些什么!自己做外貿的時間不算長，也不算短，屬于半桶水又想晃兩下的那種。特別是年前踏入論壇之后，越發(fā)有種沖動，想把自己懂得的和不懂的一起寫出來，供大家一起探討!
n年前的一個七月，一個莘莘學子從大學的校門踏出來了，懷著一股新鮮，一股憧憬，當年血氣正旺的我毅然放棄了去銀行工作的機會(財經類學校畢業(yè)，又有關系)，可能是受父親的遺傳。
說了那么多廢話，進主題了：
驗貨!先看單個產品的包裝，是pb,還是pb/header,塑料袋的封口嚴不嚴，吊卡訂的正不正，客人對訂書針的位置有沒有要求，對pb的材質有沒有要求，pb袋上有沒有印刷，印刷的內容有沒有錯誤，要沒要要求警告標，有沒有要求upc碼和貨號標，有沒有要求made in china等等，一定要注意與合同一致，所有與客人不一致的地方都要修改。
看完包裝以后看產品，拿出確認樣進行對照，用目測的地方用目測，用工具的地方用工具，原則上是要同確認樣一致這里可能最麻煩的就是產品的品質上面出了點問題，如果嚴重的話那肯定是不能出貨的，怕就怕的是哪些不上不下的貨，出也可以不出也可以，這個時候就要憑經驗來判斷了，要根據客人的性質和對客人的了解來決定這批貨的結果!如果自己沒把握，多帶幾個出貨樣回公司，交給領導或者有經驗的前輩來判斷這批貨的去留!
填寫驗貨報告，驗貨報告也可以邊驗邊填，寫上驗貨結果，簽上你的大名，然后叫工廠負責人簽上大名。叫他們收拾殘局，你則收拾包包，不要忘了東西哦!
大概的步驟就這些了，因產品不同可能步驟有所同，而且有很多環(huán)節(jié)也不一定會要的，象內盒彩盒之類的不一定是每個產品都要的!
驗貨三大寶----確認樣，合同，還有最重要的經驗，有些常識問題在合同中和樣品不一定會出現的，因為太熟悉了，容易忘記了，而對于新人來說常識對他們來說可能根本不知道，所以新人驗貨還要多問，多學，多聽!
外貿業(yè)務員實習總結篇十
實習，顧名思義，在實習中學習。經過一段時間的學習，或者當學習結束的時候，我們需要知道我們學到了什么，或者我們應該如何在實踐中應用它。小系列范文匯集了外貿業(yè)務員的實習感悟，相信大家看了之后都會有一定的了解！
外貿業(yè)務員實習理解第一章外貿業(yè)務員是和專業(yè)對口工作的最佳選擇，大三做過tmt模擬實習，對外貿流程有一定了解。但在商務部工作一段時間后，我逐漸意識到，有時候現實比理論簡單直接得多，但大多數情況下實際操作比理論復雜間接。平時通過別人的實際操作，已經掌握了自己所學理論的要點和要旨。幸運的是，在這兩個月里，公司的同事和領導給了我熱情的指導和幫助，我也虛心的向他們請教和學習。在將理論應用到實習中的同時，我也更加深入地了解了以前沒有徹底理解的知識。
對于外貿人員來說，不僅要掌握扎實的專業(yè)知識，還要用英語與外商溝通、談判、寫傳真和信函。如果專業(yè)英語知識掌握不好，工作就很難做，甚至影響業(yè)務的順利進行。因此，在實踐中，我們需要加強英語學習，掌握外貿術語的基礎。在工作過程中，我們肯定會遇到很多問題，其中很多我們不了解。要虛心請教同事。同時，我們不應該害怕犯錯誤。每個人都有犯錯的時候。工作中犯錯誤沒關系。重要的是你能改正你的錯誤。這樣循序漸進，一定會有實質性的改善。
平時無論做什么都要明確自己的目標。在公司工作后，我們必須知道自己是否適合這份工作。關鍵是看你自己對工作的態(tài)度，你的態(tài)度是對的，即使你之前沒有學過知識，也可以在工作中逐漸掌握。所以，要設定一個正確的目標，在實現目標的過程中，一定要多注意別人怎么做，多聽別人怎么說，多思考自己該怎么做，然后自己多做。這樣才能把事情做好。
通過這次實習，我也發(fā)現了自己專業(yè)知識上的很多不足，為以后的學習指明了方向，也為以后的工作打下了良好的基礎。在學校的tmt模擬練習中，我每次都是填不全表格，抱著“反正這不是真正的交易，犯錯誤也沒關系。態(tài)度，經常不把文件當回事，經過這次培訓，我已經能夠獨立、正確、熟練地填寫一些常用的進出口文件。
外貿業(yè)務員實習理解2作為學生，無論去哪家公司，一開始都不會給我們太多的工作任務。一般我們會先熟悉一下公司的工作環(huán)境。在這段時間里，很多人會覺得無聊，無事可做，就會有離開的想法。這個時候一定要堅持，不能輕易放棄。
此外，在外面工作并不比在家或在學校工作好。成績不好的學生被批評很正常。承受能力差的學生很容易放棄。這時，我們必須正視這個問題。如果是自己的錯誤，一定要改正錯誤，吸取經驗教訓，努力不再犯；如果不是你自己的責任，就不要和老板頂嘴。領導比我們壓力大。他總是必須找到一種方法來釋放他不滿意的工作。去社會上學習“首相可以在他的肚子里撐船”成大事者，心中能收萬江。
我一個人在外面工作，剛開始的幾天覺得工作很無聊，再加上想家“制造麻煩”我真的有過放棄的想法，但轉念一想，我已經帶好行李了，再也不能這樣回去當逃兵了，于是我堅持了，一個月，兩個月……經過這段時間的訓練和離家四年的大學生活，我的獨立性越來越強。我相信，以后無論去哪里，都能很快適應新的環(huán)境，這是對自己很有價值的技能。
經過兩個月的工作，我的英語技能、訂單操作和寫信電報都有所提高。這次實習讓我明白，只有努力學習，加強對業(yè)務知識的掌握，才能得心應手，在實際工作中自如應對。
在實踐中，我深刻體會到國際貿易有很多中間環(huán)節(jié)，涉及的部門非常廣泛，包括商檢、運輸、保險、金融、車站、港口、海關等。如果出了問題，會影響整個交易的正常進行，可能會引起法律糾紛。所以覺得應該多學習一些其他相關的課程，綜合運用各種知識。比如我也要掌握商品學科在商品質量、數量、包裝方面的知識；在商品價格方面，我還應該學習價格科學、國際金融、貨幣銀行學的內容；國際貨物運輸和保險方面，也要看運輸和保險方面的書；在糾紛、違約、索賠、不可抗力方面，我應該了解相關的法律知識。為了適應國際貿易發(fā)展的需要，我還應該看看《國際貿易術語解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等內容。這些規(guī)則已經成為當前國際貿易中公認的國際貿易慣例，被人們普遍接受和頻繁使用，并成為國際貿易從業(yè)人員的行為準則。我必須學會靈活運用一些有效的國際貿易方法和慣例，以便在貿易實踐中按照國際規(guī)范行事，加快與國際市場的接軌。
這次實習后，我不僅學到了很多課本上沒有提到的知識，更重要的是，這是我走向社會的一步。雖然只工作了兩個多月，但也看到了自己的很多缺點，知道自己生在社會，還需要很多在學校學不到的能力。年輕人要更加努力，盡快學會在社會上獨立，敢于與社會競爭，敢于承受社會壓力，才能在社會上迅速成長。這段時間給了我成長的機會，讓我受益匪淺?？偟膩碚f，作為一個即將畢業(yè)的大學生，這次實習無論在以后的工作還是生活中，都會成為我人生中重要的財富。
外貿業(yè)務員實習總結篇十一
翻看著公司一次次外出拍攝的照片，在回味美好記憶的同時，不禁感慨：時間飛逝，不知不覺中，在公司已經工作第十一個月份了。工作的日子里，我忙碌并快樂著，逐步完成了從畢業(yè)生到外貿業(yè)務員的角色轉變。將近一年的時間里，在領導的指導及同事的幫助下，我從做報價表等基本工作開始，逐漸熟悉并掌握了外貿工作的流程，現在已經基本能夠單獨處理一筆訂單。但是，在工作中，我仍舊存在著很多的不足之處，比如沒有認真核對報價表，做單據時毛凈重不一致等。因此，我仍舊需要虛心進取，認真總結一下今年做過的工作，以便發(fā)揚成績，克服缺點，為進一步做好下一年度的工作做鋪墊。在整理過工作筆記之后，我對今后怎樣做好外貿工作有了初步的認識，并總結了一句話，那就是：心細，大膽，英語好。
（1）心細。做任何工作都得認真心細，外貿工作也毫不例外。從下訂單前制作的中英文報價表到出貨后所做的發(fā)票箱單；從一箱產品的尺碼、毛凈重到租船訂艙時所有貨物的尺碼、毛凈重；從廣交會時記錄客人改樣要求到出貨時核對出貨圖片……所有工作細節(jié)，都需要細心對待，絲毫不得麻痹大意。我們已經不是學生了，在學校犯了錯誤可以改正，但是在工作中，所犯的錯誤直接跟利益掛鉤，無論錯誤大小，都得產生損失。
發(fā)了一遍，否則，將會產生一系列損失。因此，在今后的工作中，我要繼續(xù)嚴格秉承領導強調的“高標準、嚴要求”的工作原則，心細心細再心細的做好各項工作。
（2）大膽。做外貿工作，對內要與工廠打交道，對外要與外國人打交道，因此，適當的大膽是必要的。
跟工廠打交道，主要是催貨、催報價表。每年的六七月份，是出貨的旺季，某些工廠時常發(fā)生晚交貨的情況。在這個時候，作為外貿業(yè)務員的我們，要不厭其煩的`大膽的催促工廠交貨，每天一個電話，保證他們按時交貨。剛開始工作時，我有時候不好意思給工廠打電話，但是隨著工作經驗的增加，我意識到：如果工廠不能按時交貨，我們就不能按時裝船，出運，收款……一系列的連鎖反應會導致各種損失。同理，每年的十一、十二月份，是工廠為廣交會選樣報價的旺季，也會出現類似的情況。所以，在今后的工作中，我必須大膽的催工廠交貨、交報價表，不達目的不罷休。
跟客戶打交道，主要是平時的郵件、電話和每年的廣交會。在日常的工作中，要按時的跟客戶溝通，保持聯系，不要因為客戶暫時的不回復而放棄；要大膽的跟客戶聯系，在客戶猶豫不覺的時候把他們拉過來；參加廣交會時也是如此：客人走到我司攤位時，要主動大膽的上前溝通，遞名片，抓住每一個客人。有時候一張名片就是一個機會。
（3）英語好。國際貿易是與外國人打交道的，因此有一定的英語水平是做好外貿工作的關鍵。在今年的秋交會上，感觸頗深：一個好的外貿業(yè)務員遠不只是將函電等專業(yè)英語用好這么簡單，更重要的是：要將口語練習好。無論是打電話還是見面，都能做到與客人無障礙溝通，這才是關鍵。廣交會時，雖然我基本上能獨立接待客戶，但是我感覺自身的口語水平還有所欠缺。因此，在今后的工作中，我要同時加強專業(yè)英語與口語的練習。對于專業(yè)英語，在平時的郵件溝通和客戶網站上積累；對于口語，要做到多讀多練多說多看，爭取使自己的英語水平更上一層樓。
心細、大膽、英語好，是我對自己工作的總結與要求。在今后的工作中，我會繼續(xù)秉承“高標準嚴要求”的原則，用心用腦、精益求精的將各項工作處理好，以迎接充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx年。
外貿業(yè)務員實習總結篇十二
xxx年10月中旬，我正式走進xxxx國際業(yè)務部，開始了人生中的第二份工作。轉眼間，我已經實習了兩個半月的時間，并將和同事們一起迎接20xx新的一年。希望借著跨年的喜慶我也能成為xx的正式一員。
作為一名應屆畢業(yè)生在外企工作了整一年后，初進一家私營企業(yè)還真是稍有些不適應。但是因為這里的外貿工作能讓我重拾自己擅長并且大學主修的專業(yè)英語，對新工作的興趣和熱情讓我完全拋開了對簡單的辦公條件和偏僻的工作地點的抱怨，即使每天蹬著自行車跑三四十分鐘上下班也心甘情愿、不亦樂乎。對于自己愛好的東西，總會興致濃厚，我就是這樣的一個人。
新的工作，對我來說是機會也是挑戰(zhàn)。俗話說“萬事開頭難”嘛。雖然大學里學習過國際貿易實務，但是一年沒有接觸后腦子里已經是一片空白，一切都得從頭開始。從事洗衣粉行業(yè)，讓我對熟悉的東西突然產生了那么強烈的陌生感。它從一個我所了解的簡單的用于清洗衣物的帶有香味的白色粉狀物變成了對十二烷基苯磺酸鈉、三聚磷酸鈉、硅酸鈉、碳酸鈉、硫酸鈉、羥甲基纖維素等等一系列化學物質的組合。我也開始一點一點的再一次認識它、深入了解它，理解它的的成分和每一種成分的作用。這便是我學習的第一步。
感謝領導器重，剛進這個部門，就加入了公司十分重視的澳大利亞業(yè)務小組。用領導的話說“這是公司第一個發(fā)達國家合作伙伴”，因為我們這是第一次與發(fā)達國家大品牌、大客戶進行直接的業(yè)務往來。算上部門領導，我們五個人成立的小組負責xx的所有業(yè)務。當然，我這個還處于實習期的新人，暫時還只能在里面打個小雜，干點處理翻譯些文件之類的小差事。其它時間，繼續(xù)了解產品知識、自學外貿流程。同事之間慢慢的相互熟悉，也讓我慢慢的喜歡上了這里的簡單和單純，簡單的工作環(huán)境，單純的人際關系。我開始融入這個新的集體。
辦公室里的每一位前輩都是我的師傅。剛進部門的第一天，a師傅為我準備的辦公桌，第二天教我公司的規(guī)章制度等；中午的休息時間，只有我和b姐因為離家較遠留在公司就餐，利用這段時間，向她請教了報價的相關知識；工作當中，和我接觸最多的自然是我們xx小組的成員。跟著c哥學習制作業(yè)務中的各種表格，跟著d姐學習包裝規(guī)格、質量檢測、箱單發(fā)票等相關知識，跟著e哥學習怎樣看生產計劃。領導說，生產工藝對業(yè)務員來說也是非常重要的。于是領導親自走上講臺，為我講解了洗衣粉的生產工藝流程。只要有機會，領導便派我跟著其他同事一起學習如何商檢，到車間實地參觀洗衣粉的生產工藝，了解洗衣粉的手工包裝和全自動包裝流程，到印刷廠參觀了解包裝袋的印刷生產等。在領導的培養(yǎng)和同事們的幫助下，我開始收獲一點一滴的成長。
實習了一段時間后，我也開始獨立負責一部分工作?？蛻舴矫嫘枰臉悠?，我負責領取并快遞至澳大利亞，以及快遞費用的結算；客戶方面出現產品質量投訴時，負責幫助客戶和公司質量促進部門的進行溝通和信息反饋；客戶方面提供的一些文件，和公司希望與客戶分享的設備方面的改進、新產品的試驗等信息進行翻譯，以及相關的郵件往來。雖然我不可能僅通過兩個半月的實習就掌握所有的業(yè)務知識，但是，我相信，在接下來的實際工作中不斷學習和積累，我一定會一名有知識、有能力、對公司有貢獻的外貿業(yè)務員。
xxx年，我的目標是：成為一名成熟專業(yè)的外貿業(yè)務員。
首先，認真負責地完成xx小組里自己的分擔的每一份工作。與xx小組的成員齊心協力，從客戶的需求出發(fā)，在電話，在郵件，或拜訪中，了解客戶的需求，從而提供滿足客戶需求的產品和服務。與小組成員一起，集思廣益，一點一點共同解決我方的合作過程中引起對方不滿意的問題，實現更順暢更愉快的長期合作。
第二，在阿里巴巴平臺擁有自己的業(yè)務賬號。作為xx小組的一員，在確保完成小組業(yè)務的同時，可以發(fā)展自己的個人業(yè)務。在實習期，我也曾嘗試通過谷歌搜索引擎和其它國家b2b平臺上尋找買家，發(fā)過無數封開發(fā)信，但回復者甚少。相信，通過公司付費的阿里巴巴平臺，若有機會參加阿里巴巴平臺的相關培訓，我會學習的更快、更專業(yè)。
第三，全面的了解公司和產品，培養(yǎng)自己的業(yè)務能力。通過了解公司和產品，進而了解目標市場和競爭對手，做到能夠專業(yè)的回答客戶提出的問題，用自己的專業(yè)知識留住客戶。豐富與產品相關的原材料、包裝等相關知識。
第四，xxx上半年至少擁有一個自己的業(yè)務，培養(yǎng)自己的業(yè)務技巧。沒有實戰(zhàn)的話，只能是紙上談兵。通過一個自己獨立操守的業(yè)務，就能將理論與實踐相結合，培養(yǎng)自己的`業(yè)務技巧，熟悉一整套外貿流程。從開發(fā)客戶、簽訂單、下生產通知、報關、發(fā)運到最后收款結束，一邊學習一邊實踐。然后，通過一次一次地總結經驗教訓，使自己的業(yè)務能力逐漸趨于成熟。
第五，提高自己的業(yè)務素質。做一個誠實、熱情、有耐心、有自信心的外貿業(yè)務員。做朋友做業(yè)務要誠實。對待自己的職業(yè)要有熱情，有激情。在開發(fā)客戶的過程中要有耐心。在與客戶洽談和溝通時要有自信心。
第六，業(yè)余時間多加練習英語口語，接待客戶時做到完全無障礙的溝通和交流。多朗讀、多背誦，立志實現向e哥那樣任何對話，隨聽隨翻。
第七，重新學習日語，掌握日語的基本對話和交流。制定日語學習計劃，從詞匯和句型開始，重新學習、重新掌握，讓日語成為自己名副其實的第二外語，以備不時之需。
目標立下，就是要實現的！xxx年，我的時代，我的擂臺！
外貿業(yè)務員實習總結篇十三
轉眼大三就結束了，是該我們實習的時候了，考慮到本專業(yè)就業(yè)要求較嚴格，學校里要求我們每個同學都必須在機房里面實習。通過在學校機房里五天的實習，我學到了很多在書本上學不到的東西。在機房里面實習雖然不如在外面實體單位里面實習來得那么實在，但是，也是按照實際生活中正常國際貿易交易的步驟和程序來進行的，所以，我們學到的東西仍然是不能忽視的。在學校實習期間，我們就像正常上班一樣，每天準時刷卡上班，刷卡下班，秩序井然，老師、同學和自己相互約束，認認真真完成每一項工作，過得忙碌而充實。針對幾天來的實習，我對自己的實習分兩個部分作如下報告：
一、對實習軟件的認識和評價;
二、實習收獲;
首先，毫無疑問，這個實習軟件是非常不錯的。其包含了很多的公司且公司信息詳細，我們可以親身體驗到那種身處公司氖圍，完全沒有那種被排外的感覺，每個人都能掌握住公司的基本信息，做起交易來，是非常方便的;軟件也集中體現了培養(yǎng)我們動手實踐的功能，在很多操作中，都是需要我們自己去查找一定的數據和資料才能夠完成的，這就要求我們必須要有扎實的理論基礎;軟件的功能非常齊全，基本上囊括了我們在國際貿易操作中的各個方面，從建立貿易關系、詢盤、發(fā)盤、還盤、接受到簽訂合同、計算成交價格、各種成本、利潤、制造各種單據、審核各種單據，再最后到善后處理等都是非常詳盡的，既將實習都置身為賣家，又將其假設為買主，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿易中的角色;軟件的應用也較簡單，只要稍微熟悉一下，就知道該怎么做了，操作起來簡單，不需要死記一些操作，進入界面，就可以根據提示操作，非常地省時省神。但是，任何事情都有兩面性，這個實習軟件也有它的不好之處，我認為最主要的缺點就是缺乏靈活性，基本上同學們實習的步驟都是一樣的，且需要操作的要求也是一樣的，所要求上交的作業(yè)也是一樣的，且數據死板，有些數據、資料很難查到，不得不花費大量的時間去搜集和整理;其次，沒有完全體現真正公司的情形，像在一些信函的處理上，需要一些自動回復信函，在一些計算方面，也需要一些計算模板，這樣就能夠節(jié)省大量的時間，工作人員可以去做其他的更重要的事情。
總體來講，這個實習軟件優(yōu)點是非常明顯的，充分體現了實習的本質，大大地提高了我們的實踐操作能力，也提高了我們的對國際貿易的認識，讓我們發(fā)現自己的缺點和不足，有利于我們在以后的學習和生活、工作中注意加強這些方面的訓練，提高自己的能力。
我是在xxxx國際貿易公司(xxxx international trade corp)實習的，在剛開始實習的時候，我是不知所措的，經過同學和老師的指導，我慢慢地步上了正軌，但是在操作的過程中還是有點畏首畏尾，怕出錯，但是又想，只要認真地做好每一步，就不會有什么大的問題。然后，同學們也互相鼓勵，終于我沉下了心，認真地做，當遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學，就這樣，一步一步地把每個步驟都做好了。
國際貿易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面方，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。
實習是從與外國公司建立貿易關系開始的，然后就是根據自己的業(yè)務(進口或是出口)與客戶進行詢盤、發(fā)盤、還盤、接受，再就是訂立合同，合同訂好后，就是單據、發(fā)貨、審單等，經過多個步驟一項業(yè)務才能有完成。在各個步驟中，都不能有任何的錯誤和偏差，否則，會給自己公司帶來很大的損失。在建交時，一定要誠心誠意，讓對方相信我方是他最好的合作伙伴，在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受等各項業(yè)務時，一定要認真核算成本、利潤、利潤率，以保證我方的利益，在制造各種單據、審核單據時一定要做到與合同以及信用證相符，以免到時候出現銀行拒付貨款的事情。在每一個步驟進行時，當出現差錯時，一定要及時改正且與對方取得聯系，與對方商議，取得一致協商同意，這樣才能保證交易的公平與順利進行。
外貿業(yè)務員實習總結篇十四
時光飛逝，光陰荏苒，從20__年4月到6月，作為外貿業(yè)務員的我，不知不覺已經來__汽車服務有限公司實習將近兩個月了。在這兩個月里，我和公司的同事以及領導都相處得很是融洽，大家對我也關懷備至，時常給我鼓勵和幫助。外貿業(yè)務員，說白了，就是一個會講英語的銷售員，看似簡單，要做好卻是很難，要知道做好任何一份工作都需要付出滿分的努力。
雖然實習接近尾聲，但是我依舊感到萬分榮幸，能夠在__汽車服務有限公司得到這次的實習機會。讓我在工作中不斷學習，不斷進步，提升自我。__汽車服務有限公司成立于1999年9月，注冊資本1020萬元，公司地處_____，是一家集汽車及汽配銷售、維修(一類)、裝飾、保險、舊車交易、駕駛培訓、汽修教學服務于一體的綜合性服務企業(yè)。公司于20__年開始放眼于國外市場，努力通過國際貿易提高公司的營業(yè)效益。
作為公司銷售外貿部的一名實習新手，首先需要做的就是盡快熟悉公司環(huán)境與外貿業(yè)務流程，而我的主要工作是負責網絡發(fā)布，比如及時更新產品信息，并不定期地將一些新的產品發(fā)布到阿里巴巴或madeinchina平臺上充實我們的產品信息，同時會時常搜索注冊一些免費b2b網站，電郵電話聯系國外潛在客戶，處理客戶詢盤報價等工作。把所學到的英語知識與現實操作完美結合起來。最開始上崗的時候，我的內心是有些忐忑不安的，一方面來自其他外貿業(yè)務員對工作的描述：要有超人的耐力，驚人的抗壓力，還要考驗反應力。另一方面則來自對外貿行業(yè)的陌生感，雖然在學校的國際貿易課上學過一些，但那也只是一些理論知識，僅作為實戰(zhàn)的參考借鑒。我知道挑戰(zhàn)已經開始。
幸運的是我的實習生活有一個很好的開端。辦公室主任安排老業(yè)務員吳姐以師傅帶徒弟的方式，指導我的日常實習工作。在吳姐的幫助下，我逐漸熟悉了公司的各項規(guī)章制度、外貿整體流程以及作為外貿新手的主要工作職責。我先從熟悉產品的分類、型號開始，然后一步一步了解整個下單、發(fā)貨的流程。在對外貿流程有個整體的了解之后，開始熟悉我的具體工作內容，如何發(fā)布信息，發(fā)布哪些信息，如何搜索顧客，跟蹤顧客，如何處理詢盤等等。
從一開始赤裸裸的來，到現在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個月時間，就讓我如此受益非淺，如此感慨萬分：
1、調整心態(tài)，準備持久戰(zhàn)。
新手做外貿，切忌冒進的心態(tài)。聽很多外貿前輩說大多數外貿新手都是第一個月干勁十足，第二個月便灰心喪氣，到最后拋棄放棄的也不在少數。如果想要做好外貿，一開始就應該有一個比較平和的心態(tài)，有目的，有節(jié)奏的去做這個事情。外貿是一個長期積累的過程，要相信剩者為王，此剩非彼勝!不拋棄不放棄才能如愿走到最后。相較之前的冒進，現在的平和淡定讓我看起來沉穩(wěn)了許多。
2、培養(yǎng)良好的時間觀念。
要培養(yǎng)良好的時間觀念，公司領導多次教導我，時間就是生命線，沒有一個客戶會專門等你。要及時的處理一切客戶的有關詢盤，給客人留下好的印象。平時的工作中也要嚴格遵守上下班時間，公司不比學校那么自由。
3、端正對犯錯的觀念。
作為學生，犯了錯老師會原諒你，但是在工作中，犯了錯的后果很可能是被炒魷魚。當然每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，領導會糾正并且原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，后果可想而知。
4、積累英語專有詞，提高自身競爭力。
要知道在書上所學到的一些關鍵詞到真正的崗位上是遠遠不夠的。行業(yè)內的專有詞是新手入行之后必須慢慢積累的一個重要的知識體系，產品的專業(yè)詞匯更是不能缺少，碰到客人為了專業(yè)問題，單詞半天看不懂什么意思，只怕是對你產品再敢興趣的客戶，也難留得住。
5、學無止境，掌握最新最全面的信息。
時刻準備充電，在今天這個瞬息萬變的信息時代，如果僅靠已知的信息，結果指揮使坐吃山空，立地吃陷。公司前輩教給我們一定要時常去一些外貿論壇里逛逛，里面不乏外貿精英們的有用經驗教訓或者外貿行業(yè)的最新動態(tài)，今時不同往日，信息已經不是少數人才能知道的秘密。如何在眾多競爭者中脫穎而出，靠的就是比別人更善于了解分析和利用信息。
當然，這份簡短的總結還有很多缺憾，我會在以后的工作中不時地進行反思與總結。一個人有缺點不可怕，可怕的是沒有直面它、解決它。我也相信在領導和同事的幫助之下，我可以更加的完善自己，通過自己的努力和拼搏，和公司一起發(fā)展。在此，我要特別感謝公司領導和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!最后希望在未來的路上，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，走得更好，走得更遠!
外貿業(yè)務員實習總結篇十五
做這個軸承銷售工作整整三個半月了。今天在這十月的.最后一天最后一個時刻，對自己工作做個總結，回顧歷史，吸取經驗教訓，做好以后的工作。
從七月十五號我進這個工廠，自己就顯得有些急躁，電腦老是掉線，注冊個網站要注冊好幾遍，不過這個時候自己是努力的，很想多注冊一些免費平臺，多個渠道找客戶。期間自己也對軸承做了大概的了解工作，除了軸承行業(yè)的發(fā)展和現狀外，還包括軸承的分類和代號等。另外在上班之外的時間，自己也把公司的樣本做了詳細一遍的學習，知道公司生產產品的品種和范圍，還把樣本里面的英文自己也看了一遍，算是對自己在行業(yè)相關英語方面的學習吧。其中發(fā)現了一點錯誤，好在錯誤不大，當然也是常見的，或許我吹毛求疵了一些，還是覺得不夠完美。我太追求完美了。這個時期，我覺得欠缺的還是系統(tǒng)的記憶和鞏固吧。因為，之后，自己加的軸承群等，出現一些詢價的，那些軸承型號很多很怪異，有時候自己記不住是哪一類的，有些知道是哪一類的又看不懂后面帶的符號的意思。感覺自己知道的怎么還是那么少。
平臺注冊多了，就發(fā)現一些問題，有些平臺不是會員不能發(fā)布產品信息。有些注冊的時候，地區(qū)選擇里面根本就沒有中國。對于這一類不能用或者不好用的網站，就摒棄掉了，不再用了。而且，我發(fā)現這些網站也很煩人的，只要在他們網站上注冊信息，就會收到廣告電話。這個階段，我選取了幾個比較好用的網站。每天不至于很沒有目的。這些網站有專門的國外貿易平臺，也有我國的外貿平臺，當然，都是免費會員。免費會員能看到的信息很少，不過，長期下來也積攢了一些，有給他們發(fā)郵件，但是都沒有回音，石沉大海了。不過，想想也很正常，我們自己公司收到廣告郵件不也是不會回的。自己也在一些平臺的論壇里學習一些外貿知識。與其說學習，不如說是鞏固知識。有時候自己也可以用學過的理論回答一些問題，幫助能幫助的人。這樣做不但自己的知識可以和他們實際工作中遇到的問題結合起來，也可以賺取一些網絡虛擬金錢，可以設置簽名什么的，這樣，以后走遍論壇到處都會有公司的足跡了，是一種活的、會動的宣傳吧。其中有段時間收到的詢價還是較多的，不知道為什么都是下班以后，通常是在下午六點以后。要求報價的，我就說等到第二天經理來了，盡快給他報價。但是客戶也會問一些專業(yè)性的東西，不回答吧，覺得不專業(yè)，回答吧，回答錯了更不專業(yè)了。此時覺得自己其實什么都不會，報價不會，產品知識根本不知道要學些什么才是很實用的。急啊。
后來我發(fā)出去的郵件終于有回音了，打開一看，居然說的是purchasebearingsnotfromchina。不知道中國的怎么了。不過還是回復了一封感謝郵件，謝謝人家的回復。不只是一種禮貌，也真的是對對方的一種感謝。通常很多外商沒有興趣的話，是都不大搭理的。公司的郵箱在上班期間我是不用的，因為有可能小宋或者小張在用，我怕我登陸了，會把他們擠下來，影響他們工作。通常都是下班了，我肯定沒人在用了才會打開，把垃圾郵件給刪了，看看有沒有自己潛在客戶的回復等。可是，有一天，突然我發(fā)現我打不開郵箱了。
九月底到現在，工廠似乎都有點忙。其中兩批貨是我去商檢局辦理的報檢，我覺得我盡量地提高效率和減少經費了。去的時候自己先審單了，覺得有個單據有點問題，應該打上目的港的，不應該只打個目的國。我提了一下把這個單據改一改，可是小宋說沒關系的，大不了回來再弄。覺得有點不妥，但是既然這么說了，我就去試試運氣吧，但愿能過。好在這個單據可以通過。但是其他單據有一個問題，要回來改單。自己就抓緊時間趕回工廠了，很趕時間，不想在外面吃，會產生浪費的。回來改了單，下午趕去，機電科薛科長不在，薛科長的同事要我把單子放在薛科長桌子上，第二天給科長打個電話約定檢驗時間就可以了。為了保險起見，我又去報檢行問了一下，薛科長不在，把單據放在桌子上了，然后要做什么。報檢行也是一樣的意見。自己很放心地回工廠?？墒切∷握f不要打電話了，打電話約檢驗時間，自己給自己找麻煩。結果這事拖了一個星期，后來還是打電話了，才知道要拍照片，發(fā)送過去什么的?？偹闵虣z的事情弄妥了。都怪自己不夠堅持。事后想想，自己也是肯定這件事情是應該的和對的，即使有反對意見也要去做的，也要去做的。也許產生的好結果會被認為理所應當，那也算是沒有耽誤工作上的事情。
之后一直都很不順利，以前即時聊天工具上的關系好的軸承代理商突然斷了聯系，以前還幫過我怎么找國內客戶。而且自己的事情很多，錢包丟了，還別人錢，去醫(yī)院什么的。而且，漸漸覺查出來自己的人際關系方面出現了很大問題，誤會啊什么的很多。感覺講也講不清了，很早都出現的問題，現在才知道，感覺自己太后知后覺了。對我工作影響很大。生活漸漸理順了，但是工作卻亂成麻了。自己盡量以平常心對待的，覺得似乎應該做好自己的事情就可以了，所以我這個期間還是在自己的商業(yè)博客上寫信息，增加博客瀏覽量，提高公司的知名度。
可是后來才知道，不是自己做好了就可以的，要表現出來給大家看到。要不然，還是什么都沒有做，什么都沒有干。說的人多了，就會有人當成事實的。這是不可否定的定律。感覺有點冤屈，不過也都怪我沒有出什么成果。在摸索和經歷中慢慢成長，如果實習這一年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。
外貿業(yè)務員實習總結篇十六
外貿工作兩個月后，針對外貿公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”;“我們有進出口權，什么都可以賣“等問題，我們作出如下月工作總結：
a、公司的主營產品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向的產品經營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面(高中低)，自己的`產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優(yōu)勢與核心競爭力。
b、報價表。
公司以一定的數量為基礎，提供一份產品價格表(pricelist)。
此報價表上的數據是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產品/服務策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。
外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務和經常學習，避免出錯。
2、公司(包括業(yè)務員)給客戶的信心及信譽度如何？
這是網絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產品況爭力怎樣，公司服務怎樣？信心和信譽是雙向的。
解決方法：第三方認證(如付費會員);網站及產品的豐富程度；業(yè)務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)。
客戶最想了解的是什么：
1)你是不是做這個產品多時了。
2)你對產品了解多少。
3)你這個人的人品如何。
4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產品講的很清楚，技術關鍵在那里，質量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何……客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊！
客戶關注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產品的規(guī)格、技術參數、所達標準，價位，打算訂購的數量，做什么品牌，該品牌在當地是否有影響力，和哪些企業(yè)有過生意往來，及做外貿時間長久等。
外貿業(yè)務員實習總結篇十七
首先，毫無疑問，這個實習軟件是非常不錯的。其包含了很多的公司且公司信息詳細，我們可以親身體驗到那種身處公司氖圍，完全沒有那種被排外的感覺，每個人都能掌握住公司的基本信息，做起交易來，是非常方便的;軟件也集中體現了培養(yǎng)我們動手實踐的功能，在很多操作中，都是需要我們自己去查找一定的數據和資料才能夠完成的，這就要求我們必須要有扎實的理論基礎;軟件的功能非常齊全，基本上囊括了我們在國際貿易操作中的各個方面，從建立貿易關系、詢盤、發(fā)盤、還盤、接受到簽訂合同、計算成交價格、各種成本、利潤、制造各種單據、審核各種單據，再最后到善后處理等都是非常詳盡的，既將實習都置身為賣家，又將其假設為買主，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿易中的角色;軟件的應用也較簡單，只要稍微熟悉一下，就知道該怎么做了，操作起來簡單，不需要死記一些操作，進入界面，就可以根據提示操作，非常地省時省神。但是，任何事情都有兩面性，這個實習軟件也有它的不好之處，我認為最主要的缺點就是缺乏靈活性，基本上同學們實習的步驟都是一樣的，且需要操作的要求也是一樣的，所要求上交的作業(yè)也是一樣的，且數據死板，有些數據、資料很難查到，不得不花費大量的時間去搜集和整理;其次，沒有完全體現真正公司的情形，像在一些信函的處理上，需要一些自動回復信函，在一些計算方面，也需要一些計算模板，這樣就能夠節(jié)省大量的時間，工作人員可以去做其他的更重要的事情。
總體來講，這個實習軟件優(yōu)點是非常明顯的，充分體現了實習的本質，大大地提高了我們的實踐操作能力，也提高了我們的對國際貿易的認識，讓我們發(fā)現自己的缺點和不足，有利于我們在以后的學習和生活、工作中注意加強這些方面的訓練，提高自己的能力。
我是在****國際貿易公司(**** international trade corp)實習的，在剛開始實習的時候，我是不知所措的，經過同學和老師的指導，我慢慢地步上了正軌，但是在操作的過程中還是有點畏首畏尾，怕出錯，但是又想，只要認真地做好每一步，就不會有什么大的問題。然后，同學們也互相鼓勵，終于我沉下了心，認真地做，當遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學，就這樣，一步一步地把每個步驟都做好了。
國際貿易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面方，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。
實習是從與外國公司建立貿易關系開始的，然后就是根據自己的業(yè)務(進口或是出口)與客戶進行詢盤、發(fā)盤、還盤、接受，再就是訂立合同，合同訂好后，就是單據、發(fā)貨、審單等，經過多個步驟一項業(yè)務才能有完成。在各個步驟中，都不能有任何的錯誤和偏差，否則，會給自己公司帶來很大的損失。在建交時，一定要誠心誠意，讓對方相信我方是他最好的合作伙伴，在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受等各項業(yè)務時，一定要認真核算成本、利潤、利潤率，以保證我方的利益，在制造各種單據、審核單據時一定要做到與合同以及信用證相符，以免到時候出現銀行拒付貨款的事情。在每一個步驟進行時，當出現差錯時，一定要及時改正且與對方取得聯系，與對方商議，取得一致協商同意，這樣才能保證交易的公平與順利進行。
外貿業(yè)務員實習總結篇十八
我是在十堰市對外貿易公司實習的。
(一)國際貿易亦稱"世界貿易"，泛指國際間的商品和勞務(或貨物、知識和服務)的交換。它由各國(地區(qū))的對外貿易構成，是世界各國對外貿易的總和。國際貿易在奴隸社會和封建社會就已發(fā)生，并隨生產的發(fā)展而逐漸擴大。到資本主義社會，其規(guī)?？涨皵U大，具有世界性。
(二)對外貿易亦稱"國外貿易"或"進出口貿易"，是指一個國家(地區(qū))與另一個國家(地區(qū))之間的商品和勞務的交換。這種貿易由進口和出口兩個部分組成。對運進商品或勞務的國家(地區(qū))來說，就是進口；對運出商品或勞務的國家(地區(qū))來說，就是出口。這在奴隸社會和封建社會就開始產生和發(fā)展，到資本主義社會，發(fā)展更加迅速。其性質和作用由不同的社會制度所決定。
(一)國際貿易世界貿易
泛指國際間的商品和勞務(或貨物、知識和服務)的交換。它由各國(地區(qū))的對外貿易構成，是世界各國對外貿易的總和。國際貿易在奴隸社會和封建社會就已發(fā)生，并隨生產的發(fā)展而逐漸擴大。到資本主義社會，其規(guī)?？涨皵U大，具有世界性。
(二)對外貿易
亦稱國外貿易或進出口貿易，是指一個國家(地區(qū))與另一個國家(地區(qū))之間的商品和勞務的交換。這種貿易由進口和出口兩個部分組成。對運進商品或勞務的國家(地區(qū))來說，就是進口；對運出商品或勞務的國家(地區(qū))來說，就是出口。這在奴隸社會和封建社會就開始產生和發(fā)展，到資本主義社會，發(fā)展更加迅速。其性質和作用由不同的社會制度所決定。
對外貿易商品結構是指一定時期內一國進出口貿易中各種商品的構成，即某大類或某種商品進出口貿易與整個進出口貿易額之比，以份額表示。國際貿易商品結構是指一定時期內各大類商品或某種商品在整個國際貿易中的構成，即各大類商品或某種商品貿易額與整個世界出口貿易額相比，以比重表示。
為便于分析比較，世界各國和聯合國均以聯合國《國際貿易商品標準分類》(sitc)公布的國際貿易和對外貿易商品結構進行分析比較。一國對外貿易商品結構可以反映出該國的經濟發(fā)展水平、產業(yè)結構狀況、科技發(fā)展水平等。國際貿易商品結構可以反映出整個世界的經濟發(fā)展水平、產業(yè)結構狀況和科技發(fā)展水平。
是以貨幣表示的貿易金額。一定時期內一國從國外進口的商品的全部價值，稱為進口貿易總額或進口總額；一定時期內一國向國外出口的商品的全部價值，稱為出口貿易總額或出口總額。兩者相加為進出口貿易總額或進出口總額，是反映一個國家對外貿易規(guī)模的重要指標。一般用本國貨幣表示，也有用國際上習慣使用的貨幣表示。聯合國編制和發(fā)表的世界各國對外貿易值的統(tǒng)計資料，是以美元表示的。把世界上所有國家的進口總額或出口總額用同一種貨幣換算后加在一起，即得世界進口總額或世界出口總額。就國際貿易來看，一國的出口就是另一國的進口，如果把各國進出口值相加作為國際貿易總值就是重復計算。因此，一般是把各國進出口值相加，作為國際貿易值。由于各國一般都是按離岸價格(fob即啟運港船上交貨價，只計成本，不包括運費和保險費)計算出口額，按到岸價格(cif即成本、保險費加運費)計算進口額。因此世界出口總額略小于世界進口總額。
以貨幣所表示的對外貿易值經常受到價格變動的影響，因而不能準確地反映一國對外貿易的實際規(guī)模，更不能使不同時期的對外貿易值直接比較。為了反映進出口貿易的實際規(guī)模，通常以貿易指數表示，其辦法是按一定期的不變價格為標準來計算各個時期的貿易值，用進出口價格指數除進出口值，得出按不變價格計算的貿易值，便剔除了價格變動因素，就是貿易量。然后，以一定時期為基期的貿易量指數同各個時期的貿易量指數相比較，就可以得出比較準確反映貿易實際規(guī)模變動的貿易量指數。
根據關貿總協定烏拉圭回合達成的"服務貿易總協定"，服務貿易是指："從一成員境內向任何其他成員境內提供服務；在一成員境內向任何其他成員的服務消費者提供服務；一成員的服務提供者在任何其他成員境內以商業(yè)存在提供服務；一成員的服務提供者在任何其他成員境內以自然人的存在提供服務。"服務部門包括如下內容：商業(yè)服務，通信服務，建筑及有關工程服務，銷售服務，教育服務，環(huán)境服務，金融服務，健康與社會服務，與旅游有關的服務娛樂、文化與體育服務，運輸服務。
(一)直接貿易是"間接貿易"的對稱，是指商品生產國與商品消費國直接買賣商品的行為。
(二)間接貿易是"直接貿易"的對稱，是指商品生產國與商品消費國通過第三國進行買賣商品的行為。其中，生產國是間接出口；消費國是間接進口；第三國是轉口。轉口貿易(entrepottrade)是指生產國與消費國之間通過第三國所進行的貿易。即使商品直接從生產國運到消費國去，只要兩者之間并未直接發(fā)生交易關系，而是由第三國轉口商分別同生產國與消費國發(fā)生的交易關系，仍然屬于轉口貿易范疇。
(一)總貿易是"專門貿易"的對稱，是指以國境為標準劃分的進出口貿易。凡進入國境的商品一律列為總進口；凡離開國境的商品一律列為總出口。在總出口中又包括本國產品的出口和未經加工的進口商品的出口。總進口額加總出口額就是一國的總貿易額。美國、日本、英國、加拿大、澳大利亞、中國、原蘇聯、東歐等國采用這種劃分標準。
(二)專門貿易是"總貿易"的對稱，是指以關境為標準劃分的進出口貿易。只有從外國進入關境的商品以及從保稅倉庫存提出進入關境的商品才列為專門進口。
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