通過總結(jié),我能更好地認識自己。在寫作一篇完美的心得體會時,應(yīng)注重形式的規(guī)范和文風(fēng)的合理運用,使文章更具有吸引力和說服力??梢酝ㄟ^研究這些心得體會范文,發(fā)現(xiàn)其中的共性和不同點。
煙草培訓(xùn)的心得體會篇一
作為一個煙草培訓(xùn)的學(xué)員,我感到非常榮幸。培訓(xùn)期間我學(xué)到了很多專業(yè)的知識和技能,也認識了很多志同道合的人。在這里,我想分享一下我在煙草培訓(xùn)期間的一些體會和心得。
第一段:培訓(xùn)內(nèi)容的介紹。
在煙草培訓(xùn)期間我們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)于煙草生產(chǎn)、加工、銷售的知識,包括了行業(yè)背景、煙葉品種、地域煙草、煙葉的質(zhì)量評價、煙葉干燥、烤煙等等章節(jié)。每個章節(jié)都有講師講解、問答、實踐之間的交織,培訓(xùn)內(nèi)容得以深化,知識點得以靈活運用。而對于我們學(xué)生來說,每門課都頗為費周折,因為需要記憶各種煙草品種名稱、計量單位、分類、尺寸標(biāo)準以及之間的差異性。學(xué)習(xí)下來,對于煙草行業(yè)的環(huán)節(jié)和流程都有了一定的了解,這也是我最為開心的地方。
第二段:實踐經(jīng)歷的介紹。
煙草生產(chǎn)包含了全流程,而我們在培訓(xùn)期間也參加了許多煙草生產(chǎn)的實踐活動和工作,有烤煙和加工的操作,還有煙草質(zhì)量的評估和篩選。而這些實踐環(huán)節(jié),讓我們對于煙草生產(chǎn)流程有了更為深入的認識和理解。在實踐環(huán)節(jié)中,學(xué)員們需要全身心地投入,相互協(xié)作、分工合作,解決遇到的困難和挑戰(zhàn)。
第三段:煙草行業(yè)的未來。
煙草行業(yè)是我國相對成熟的產(chǎn)業(yè)之一,也在不斷地發(fā)展變革中,通常會受到來自全國各地或國家的政策改變的影響和制約。為了適應(yīng)新能源技術(shù)的不斷普及,有些烤煙加工企業(yè)已經(jīng)建立了自己的太陽能和風(fēng)電發(fā)電系,以此大大減少了勞動成本和能源消耗,同時也更為適應(yīng)環(huán)保政策的要求。這也許是煙草行業(yè)在未來幾年里的趨勢。
第四段:對煙草行業(yè)的擔(dān)憂。
煙草行業(yè)一直被認為是傳統(tǒng)行業(yè),并面臨著巨大的競爭壓力。在互聯(lián)網(wǎng)時代的今天,新興的電子煙形式也不斷地挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)煙草消費市場。在粉絲經(jīng)濟、微博、微信這樣的社交媒體逐漸普及的背景下,消費者的個性化需求也不斷增加,如果煙草行業(yè)不能及時跟上這些變化和需求,那么恐怕市場劣勢將會越來越大。
第五段:結(jié)語。
煙草培訓(xùn)的經(jīng)歷對于我的個人成長和職業(yè)發(fā)展都有了很大的幫助,我也了解到了這樣一個龐大而復(fù)雜的行業(yè)之中還有許多值得我去從事和發(fā)展的方向。盡管煙草行業(yè)的未來或許不是很明確,但在這里,我們應(yīng)該秉持一個強大而堅實的信仰:永遠跟隨時代的腳步,爭取穩(wěn)步發(fā)展,在煙草行業(yè)風(fēng)起云涌的新時代里奮斗著。
煙草培訓(xùn)的心得體會篇二
近年來,隨著社會發(fā)展和人們健康意識的提高,煙草行業(yè)面臨著越來越大的壓力和挑戰(zhàn)。為了提高行業(yè)競爭力和保障公眾健康,舉辦煙草培訓(xùn)就顯得尤為重要。通過培訓(xùn),煙草行業(yè)人員可以了解行業(yè)發(fā)展趨勢和政策法規(guī),掌握市場信息和消費者需求,提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,為促進行業(yè)健康發(fā)展和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容。
在煙草培訓(xùn)中,除了講解行業(yè)政策和發(fā)展需求之外,還需要注重產(chǎn)品的知識和技能。像種植、加工、銷售等方面的知識都需要專業(yè)講師給予壓實掌握。同時,還要關(guān)注行業(yè)的發(fā)展和趨勢,以及市場變化和消費者需求的變化。為了學(xué)員們更好的掌握該領(lǐng)域內(nèi)容,在培訓(xùn)過程中加入了案例分析和課后練習(xí)的環(huán)節(jié),這樣才能更好的幫助學(xué)員掌握實踐性的技能。
煙草培訓(xùn)往往會采用線上和線下相結(jié)合的方式。線上培訓(xùn)可以很好地解決時間和空間的限制,學(xué)員們可以在自己的工作之余隨時隨地學(xué)習(xí)。而線下培訓(xùn)則更加注重互動和實踐性,大家可以進行交流和分享,也可以針對各自的實際情況進行模擬操作和現(xiàn)場體驗。這樣既可以提高學(xué)習(xí)效果,也可以增強學(xué)員之間的團結(jié)和合作。
四、培訓(xùn)收獲。
通過煙草培訓(xùn),我了解了行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和未來趨勢,對行業(yè)的前景有了更清晰的認識。同時,我也學(xué)到了許多實用的技能和技巧,如加工和種植技術(shù)、銷售和客戶服務(wù)等方面,這些將為我的工作提供基本的指導(dǎo)和方向。最重要的是,培訓(xùn)過程中,我結(jié)識了許多同行和行業(yè)專家,這樣的人脈關(guān)系將在我以后的工作中為我提供有力的支持和幫助。
五、總結(jié)。
總之,煙草培訓(xùn)是提高行業(yè)水平和保障公眾健康的有效手段,學(xué)員們需要認真學(xué)習(xí)和實踐,掌握實際技能和行業(yè)知識。希望我能將所學(xué)所悟應(yīng)用到實際工作中,為行業(yè)發(fā)展和人民健康貢獻自己的一份力量。
煙草培訓(xùn)的心得體會篇三
煙草行業(yè)正處于改革和調(diào)整的重要時期。新形勢下的新情況、新問題層出不窮,如何提高工作效能,開拓創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變觀念,是管理人員充分發(fā)揮專賣管理職能,依法行政,樹立良好形象的關(guān)鍵。加強專賣隊伍管理和建設(shè),對于推動煙草行業(yè)的改革和發(fā)展,切實維護國家利益和消費者利益具有重要意義。我們要在嚴厲制裁不法份子,始終保持打假、打私的高壓態(tài)勢的同時,加大宣傳力度,營造實踐“兩個維護”的氛圍,形成人人敢于同危害國家利益和消費者利益做斗爭的良好局面。
謹?!稛煵輰Yu行政處罰程序規(guī)定》由工信部于今年第12號部長令發(fā)布,是對原規(guī)定(國家局1998年3號令)的全面系統(tǒng)修訂,對原規(guī)定從體例和內(nèi)容上進行了重大修改,進一步嚴格規(guī)范了煙草專賣行政處罰行為。
一、《煙草專賣法》修改條款前后對比分析
二、《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》修訂前后對照分析
十四條規(guī)定申請行政復(fù)議的期限為收到處罰決定書之日起六十日;原《規(guī)定》為十五日。修改《規(guī)定》的相關(guān)內(nèi)容,確保法制統(tǒng)一。
(二)完善了行政處罰的實體性制度。為確保行政處罰行為的合法性,新《規(guī)定》進一步完善了罰沒款物的處理、可申請聽證的處罰種類、煙草專賣行政主管部門及其工作人員違法實施處罰應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任等實體性制度。例如,新《規(guī)定》第四十四條將可申請聽證的行政處罰擴展為“一萬元以上的罰款”、“沒收較大數(shù)額的違法所得或者違法煙草專賣品”、“責(zé)令停產(chǎn)、停業(yè),責(zé)令關(guān)閉”和“取消從事煙草專賣業(yè)務(wù)的資格”,并授權(quán)省級煙草專賣行政主管部門結(jié)合本地實際調(diào)整和確定本行政區(qū)域的聽證數(shù)額標(biāo)準,強化了對當(dāng)事人合法權(quán)益的保護。
(三)健全了行政處罰的監(jiān)督制約機制。按照《行政處罰法》關(guān)于“保障和監(jiān)督行政機關(guān)有效實施行政管理”的要求,新《規(guī)定》加大了對煙草專賣行政處罰的監(jiān)督力度。例如,補充規(guī)定了煙草專賣行政主管部門內(nèi)部、上下級之間的監(jiān)督機制,明確上級煙草專賣行政主管部門有權(quán)審查和糾正下級煙草專賣行政主管部門錯誤的行政處理決定;授權(quán)上級主管部門法制工作機構(gòu)或者專職法制工作人員應(yīng)當(dāng)定期、本部門對法制工作機構(gòu)或者專職法制工作人員可以對行政處罰案件的合法性進行監(jiān)督等。
煙草培訓(xùn)的心得體會篇四
作為一名煙草銷售人員,我參加了公司內(nèi)部的培訓(xùn)課程。在此期間,我充分認識到了煙草行業(yè)的特殊性和其在市場上的競爭力,也更好地了解自己、了解客戶的心理需求,并在實踐中獲取了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
第二段:認識煙草行業(yè)。
煙草業(yè)是一種特殊的行業(yè),需要具備多方面的才能和技能,也需要對市場趨勢和客戶心理有深刻的了解。在培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)了煙草的基本知識、品牌區(qū)分、產(chǎn)品包裝和推銷策略,深入了解了各個品牌的銷售數(shù)據(jù)和市場趨勢,也摸索出了一些成功的銷售技巧。
第三段:了解自己和客戶的需求。
在真實的銷售場景中,我們需要不斷地與客戶溝通和交流,了解他們的真實需求和興趣點,也需要通過自我定位和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃來提高自身素質(zhì)。在培訓(xùn)中,我學(xué)會了如何與客戶建立良好的關(guān)系,如何在銷售過程中從客戶的角度出發(fā),為其提供更加專業(yè)的服務(wù)。我也了解到,只有深入地了解自己,才能更好地理解客戶,從而更好地為其服務(wù)。
第四段:實踐中獲取寶貴經(jīng)驗。
培訓(xùn)無論有多好,也只是一種理論知識,而真正的實踐才是檢驗一個人能力的最終標(biāo)準。在進行實踐中,我經(jīng)歷了許多失敗和挫折,但也從中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗。比如,在銷售中要注意言行舉止,要與客戶建立信任和好感;在了解客戶需求時,要耐心、細致而又恰當(dāng)?shù)卦儐?;在銷售中還要注意場景、語氣和客戶眼神等細節(jié),這些都能夠有效地提高銷售效率。
第五段:總結(jié)體會。
通過此次培訓(xùn),我深刻認識到煙草行業(yè)的特殊性和市場競爭的激烈程度,也意識到了自身的不足之處。在整個學(xué)習(xí)過程中,我不僅學(xué)到了煙草產(chǎn)品的知識和技巧,更加重要的是,我從中提升了自己的人際交往能力和自我認知和理解。在未來的工作中,我將以更加積極的心態(tài)和更加專業(yè)的技術(shù)水平,為煙草行業(yè)帶來更多的價值和貢獻。
煙草培訓(xùn)的心得體會篇五
煙草是一種廣泛種植和消費的產(chǎn)品,而作為農(nóng)民,學(xué)習(xí)煙草種植和銷售的技能意義重大。在我參加的煙草培訓(xùn)課程中,對于我來說是一次非常有益的學(xué)習(xí)體驗。這次培訓(xùn)涵蓋了煙草的各個方面,我們從了解煙草的特性,到學(xué)習(xí)煙草種植和加工技術(shù),最后深刻掌握了煙草銷售的最新趨勢。以下是我在培訓(xùn)中學(xué)到的心得與體會:
第一段:了解煙草的特性幫助成功的種植。
煙草是一種奇特的作物,采摘時因為需要漂過河以及在卷煙時需要具有一定的彈性,其要求與一般作物有差別。我們進一步了解了煙草生長的不同階段,這對我們以后實現(xiàn)得到更好的收成至關(guān)重要。我們學(xué)習(xí)了各種肥料、土壤和傳統(tǒng)技術(shù),這些知識讓我們更好地了解如何為煙草提供平衡的誘因因素,使其充分發(fā)揮其潛力。
第二段:學(xué)習(xí)煙草的栽培技術(shù)是增加生產(chǎn)力的關(guān)鍵。
了解煙草種植所需的技術(shù)對于保證成功收成至關(guān)重要,而培訓(xùn)為我們提供了關(guān)于煙草栽培的深度學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了煙草的生長周期以及它在每個階段所需的處理和保養(yǎng)技術(shù)。為了保證煙草充分成熟,我們學(xué)習(xí)了諸如灌溉,病蟲害防治和合適的施肥技術(shù)等方面的知識,這些都是學(xué)習(xí)和掌握煙草栽培技術(shù)所必須的技能。
第三段:探究煙草加工和煙草制品制造業(yè)的發(fā)展。
在現(xiàn)代社會,煙草是一種廣受歡迎的消費品,而較高的市場需求創(chuàng)造了一個巨大的煙草制品制造業(yè)。培訓(xùn)教給我們?nèi)绾螌煵葑愿胤N植到卷煙制造廠,學(xué)習(xí)如何將高質(zhì)量成熟的煙葉加工成高質(zhì)量的卷煙制品。我們還了解到如何將這些卷煙制品銷售到全球市場,這對我們新興的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟至關(guān)重要。
第四段:培訓(xùn)對于增加銷售收益,改善生產(chǎn)流程是至關(guān)重要的。
隨著這一領(lǐng)域的發(fā)展,已經(jīng)有許多改進和創(chuàng)新被引入到煙草制品制造過程中以增加效率,幫助提高生產(chǎn)率并保持制品質(zhì)量的一致性。我們探究了這一領(lǐng)域的最新技術(shù)和思想,特別是在確??焖俣鴾蚀_生產(chǎn)的過程中,以及如何管理過剩的煙草儲量問題,我們更好地理解了此類關(guān)鍵問題的解決方案。這些知識可以在我們自己的煙草生產(chǎn)、儲存和銷售中提供巨大幫助,使我們更順利地實現(xiàn)更高的收益。
第五段:與同行業(yè)內(nèi)的人交流,分享知識和想法。
在這次煙草培訓(xùn)中,我們有機會與與會的其他農(nóng)民分享知識和經(jīng)驗,探討彼此的困難以及潛在的解決方案。我們的領(lǐng)域共有許多合作機會,而這樣的共同探討可能引發(fā)重要的思路和創(chuàng)新。我意識到,與行業(yè)內(nèi)的其他人進行對話并分享知識是改進和提高我們整個農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的重要部分。
總的來說,這次煙草培訓(xùn)是一次非常有益的學(xué)習(xí)體驗。我們學(xué)習(xí)了煙草栽培,加工,銷售的全過程,并且我們也會很好地應(yīng)用所學(xué)知識,增強其運用實效性。通過此等培訓(xùn),我們可以更好地了解和利用煙草作物并希望我的煙草在未來得到更好的發(fā)展。
煙草培訓(xùn)的心得體會篇六
今年是我省煙草系統(tǒng)開展“素質(zhì)年”活動的第一年,我們市局領(lǐng)導(dǎo)也組織全地區(qū)專賣管理人員進行了提升素質(zhì)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
短暫的培訓(xùn),使我獲益匪淺。這次培訓(xùn),通過學(xué)習(xí)《煙草專賣法》及其它一些相關(guān)的法律、法規(guī),使我原有的工作思維有了很大的轉(zhuǎn)變,知識視野進一步寬闊,業(yè)務(wù)理論得到夯實。
在煙草工作近六年的時間里,雖然對煙草公司的現(xiàn)狀和發(fā)展有了一定的認識,但都是狹義和淺薄的,從來沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和整理過。通過理論學(xué)習(xí)《煙草專賣法》及《煙草專賣法實施條例》,學(xué)習(xí)《刑法》、《國家賠償法》、《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》等一些法律,結(jié)合現(xiàn)階段我國煙草行業(yè)的情況及處境,使自己明確了日后煙草企業(yè)發(fā)展的方向,更了解到專管員的重要性,專管員是與商戶連接的橋梁與紐帶,更是公司利益的直接創(chuàng)造者,明確了重要性,也使自己樹立一種強烈的責(zé)任感,在今后的生活中我會將學(xué)到的東西全部應(yīng)用到工作中。
通過這次系統(tǒng)培訓(xùn)及業(yè)余自學(xué),使我明白了公司為什么要求我們轉(zhuǎn)變思想觀念?為什么要改革現(xiàn)有的經(jīng)營管理模式?公司未來的發(fā)展目標(biāo)是什么?將來我們會采取哪些營銷戰(zhàn)略等等。這些問題在我頭腦中打下了深刻的烙印,明確了自己以后工作需要改進和加強的重點,對于今后開展具體工作有了方向性輪廓,對于提升自身素質(zhì)有了根本性的規(guī)劃。
煙草行業(yè)正處于改革和調(diào)整的重要時期。新形勢下的新情況、新問題層出不窮,如何提高工作效能,開拓創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變觀念,是專賣隊伍充分發(fā)揮專賣管理職能,依法行政,樹立良好形象的關(guān)鍵。加強專賣隊伍管理和建設(shè),對于推動煙草行業(yè)的改革和發(fā)展,切實維護國家利益和消費者利益具有重要意義。我們要在嚴厲制裁不法份子,始終保持打假、打私的高壓態(tài)勢的同時,加大宣傳力度,營造實踐“兩個維護”的氛圍,形成人人敢于同危害國家利益和消費者利益做斗爭的良好局面。
從表面上看,專管員的工作就是下去走訪檢查商戶,但實際上,它有著深層次的內(nèi)涵?!皩9軉T”代表的是煙草公司,專管員表現(xiàn)出來的形象,就是煙草公司的形象;專管員表現(xiàn)出來的素質(zhì),就是煙草公司的素質(zhì),也是零售戶是否主動積極與煙草公司合作、共同締造規(guī)范化卷煙市場的一個重要因素,是影響卷煙價值鏈上不可缺少的一個環(huán)節(jié)。我認為,專管員是零售戶利益的代言人,是提升客戶滿意度工作的直接責(zé)任人。
這次素質(zhì)年學(xué)習(xí)對于進一步提高企業(yè)競爭實力,更好地服務(wù)于新一輪創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)的發(fā)展大局,全面提升職工整體素質(zhì),促進企業(yè)健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,加快構(gòu)建和諧煙草,具有極為重要地現(xiàn)實意義。培育較強驅(qū)動力的團隊文化,培養(yǎng)職工增強集體榮譽感,引導(dǎo)職工互相幫助,互相照顧,互相配合,為集體的目標(biāo)而共同努力。不論在何處,言談舉止都要為公司爭光添彩。提升企業(yè)整體形象,一起努力打造出“盤錦煙草“這個大品牌。
以上就是我在這次“素質(zhì)年”活動中的主要理論收獲,在以后的工作當(dāng)中,我將把自己在培訓(xùn)中學(xué)到的理論知識,切實融入到具體實際工作當(dāng)中,奮發(fā)進去、開拓創(chuàng)新,努力促使自己的本職工作出現(xiàn)新局面,為煙草公司卷煙經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻自己的一份力量。
煙草培訓(xùn)的心得體會篇七
現(xiàn)如今,越來越多的企業(yè)開始注重人才培養(yǎng)和專業(yè)技能的提升。作為煙草產(chǎn)業(yè)中的一員,我們需要持續(xù)提高自身專業(yè)技能,更好地適應(yīng)市場需求和企業(yè)發(fā)展。因此,本次煙草職工培訓(xùn)成為我們不可或缺的學(xué)習(xí)機會。
第二段:談?wù)撆嘤?xùn)過程中的收獲。
在接受煙草職工培訓(xùn)的過程中,我不僅獲得了豐富的理論知識,還學(xué)習(xí)到了實用的操作技巧和經(jīng)驗。培訓(xùn)課程的設(shè)置非常實用,內(nèi)容涉及范圍廣泛,不僅包括了行業(yè)前沿的技術(shù)和市場信息,還有辦公軟件使用、專業(yè)英語學(xué)習(xí)等方面。感謝培訓(xùn)師的教誨和指導(dǎo),讓我們有了更全面、更深入的理解。
第三段:談?wù)撎貏e受益的方面。
在煙草職工培訓(xùn)中,我特別受益于交流互動的環(huán)節(jié)。在跟其他企業(yè)的從業(yè)人員交流經(jīng)驗和技能上,我學(xué)習(xí)到了很多新鮮的思路和理念,同時也啟發(fā)了我更好地利用自身的優(yōu)勢。此外,培訓(xùn)中還有一些具體課程和案例演示,這些實操經(jīng)驗對我日后的工作也非常有幫助。
第四段:談?wù)撊绾螌⑴嘤?xùn)成果轉(zhuǎn)化為職業(yè)能力。
學(xué)習(xí)不止于課堂。接受完煙草職工培訓(xùn)后,我會在實際工作中積極運用所學(xué)到的知識。尤其是在人際交往、領(lǐng)導(dǎo)力、專業(yè)能力方面,我將充分利用培訓(xùn)提供的資源和支持,加強自身職業(yè)能力建設(shè)。我也會踐行“學(xué)以致用”的原則,通過不斷實踐提高自己,為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。
總的來說,此次煙草職工培訓(xùn)對我個人和企業(yè)的發(fā)展都是個很大的收獲。我學(xué)到了很多專業(yè)知識和實用技能,也拓寬了視野和思路。同時,這次培訓(xùn)也讓我更加了解自己和團隊中其他成員的職業(yè)素養(yǎng)和潛力。我深信在未來的日子里,將逐步將所學(xué)到的知識融入工作實踐中,為企業(yè)的發(fā)展和自身的職業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量。
煙草培訓(xùn)的心得體會篇八
第一段:
近年來,煙草行業(yè)的發(fā)展迅猛,也促進了煙草培訓(xùn)工作的不斷深入和細化。我有幸參加了一次全面、實用的煙草培訓(xùn),從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和知識,也深深感受到了煙草行業(yè)對經(jīng)濟建設(shè)的積極貢獻。下面我將分享一下我的心得體會,以期對即將進入煙草行業(yè)的同學(xué)有所幫助。
第二段:
這次煙草培訓(xùn)講師豐富、專業(yè)、有深度。在課程安排上,早上我們主要學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識,例如煙草的歷史和類別、香氣和口味、生長、加工和銷售等,內(nèi)容詳實全面;下午則特別邀請了行業(yè)內(nèi)各個領(lǐng)域的專家進行現(xiàn)場培訓(xùn),例如煙草制藥、口香糖和口香糖等其他煙草產(chǎn)品的研制和銷售。通過這種方式,我不僅能夠?qū)W習(xí)到專業(yè)知識,還可以深入了解行業(yè)狀況,提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
第三段:
參加煙草培訓(xùn)最讓我受益的是拓寬了眼界。煙草行業(yè)是一個龐大的生態(tài)系統(tǒng),涉及到種植、加工、運輸、銷售等多個環(huán)節(jié)。煙草制品不僅包含香煙、雪茄、吸管等眾多煙草制品,也包含了煙草分離液、口香糖、煙草片、煙草制藥等多個子行業(yè)。通過煙草培訓(xùn),讓我意識到了煙草行業(yè)的多元化和產(chǎn)業(yè)鏈的龐雜性,也激發(fā)了我更深入了解煙草行業(yè)的熱情。
第四段:
煙草培訓(xùn)讓我意識到煙草行業(yè)對于國家經(jīng)濟的重要性和前途的廣闊性。由于煙草行業(yè)的龐大規(guī)模和廣泛應(yīng)用領(lǐng)域,它的貢獻是不容忽視的。據(jù)了解,我國煙草行業(yè)每年貢獻達到數(shù)萬億元,為國家的經(jīng)濟發(fā)展作出了重要貢獻。更重要的是,隨著社會對煙草產(chǎn)品的需求不斷擴大和提高對煙草衛(wèi)生的關(guān)注,煙草行業(yè)的未來也必將充滿機遇和挑戰(zhàn),而這正是吸引我投身煙草行業(yè)的重要原因之一。
第五段:
總之,這次煙草培訓(xùn)是我職業(yè)生涯的重要里程碑和收獲。通過學(xué)習(xí)和改變,我已經(jīng)開始為自己的未來規(guī)劃做出了更明智的決策,并為煙草行業(yè)提供更好的服務(wù)。我要感謝所有為此次煙草培訓(xùn)所做出貢獻的人員,也希望通過我的分享,鼓勵更多的人參加煙草培訓(xùn),為自己的職業(yè)追求打下堅實的基礎(chǔ)。
煙草培訓(xùn)的心得體會篇九
煙草是一種被廣泛使用的物品,它的使用有著悠久的歷史。在現(xiàn)代社會中,煙草的使用已經(jīng)帶來了很多負面影響。這也是我們參加煙草培訓(xùn)課程的原因。在課程中,我們深入探討了煙草的危害以及如何防止煙草的濫用。在本文中,筆者將分享自己在課程中所學(xué)到的知識以及對煙草問題的一些看法和體會。
第一段:課程帶來的啟示。
在課程中,我們學(xué)習(xí)了很多關(guān)于煙草危害的知識。我們了解到,煙草可以引發(fā)很多頑固疾病,例如肺癌和心臟病等。而且,在很多情況下,吸煙不僅會危害自己的健康,還會危害周圍人的健康,尤其是那些長時間暴露在吸煙環(huán)境中的非吸煙者。這些知識使我們更加深入地認識到了吸煙的危害,也更加意識到需要采取措施來預(yù)防其濫用。
第二段:如何防止煙草濫用。
在課程中,我們還學(xué)習(xí)了很多防止煙草濫用的方法。其中最重要的一個方法是教育。通過教育,我們可以增加人們對煙草危害的認識,增強他們拒絕煙草的意識。此外,在社區(qū)、家庭和學(xué)校中開展工作,加強宣傳和教育,是防止煙草濫用的另一重要手段。除此之外,政府也應(yīng)該采取措施,例如加大對煙草制品的監(jiān)管和加大對濫用煙草的法律懲處力度等。這些措施都能起到一定的預(yù)防和控制作用。
第三段:教育的重要性。
在煙草培訓(xùn)課程中,教育起到了非常重要的作用。除了教育自己,我們還需要通過教育他人來達到預(yù)防煙草濫用的目的。教育應(yīng)該貫穿于我們的整個生命中,從小學(xué)到大學(xué),從工作到社交,始終如一。我們需要通過各種途徑,如健康宣傳、媒體報道等,加強對煙草危害的教育宣傳,傳遞正確的健康觀念,啟發(fā)自身和他人。
第四段:個人行為的力量。
控制煙草濫用不僅需要全社會的共同努力,個體自身的行為和選擇也非常關(guān)鍵。不吸煙、遠離吸煙環(huán)境、積極作為,都是減少個體煙草危害的有效途徑。在我們親身體驗后,煙味聞一下就讓人聞不受的感受是非常不好的,對于吸煙人員來說,他們吸煙的行為也會影響他人身體健康,因此我們應(yīng)該通過自己的行為來影響身邊的人,增加大家拒絕煙草的態(tài)度。
第五段:總結(jié)。
通過本次煙草培訓(xùn),我們對煙草的危害和如何預(yù)防其濫用有了深入的了解,認識到開展煙草控制和濫用防范工作的重要性和必要性。防范和減少煙草濫用,從個體做起,從平時的行為做起,更是需要全社會共同努力。未來我們還將繼續(xù)深入研究和開展相關(guān)工作,為全社會筑牢健康生活的基石。
煙草培訓(xùn)的心得體會篇十
本次煙草行業(yè)行為標(biāo)準培訓(xùn)雖然只有短短的兩天課程,但我感受頗深,受到很大的啟發(fā),簡單歸納如下:
變革創(chuàng)新是一個企業(yè)保持競爭力最有效的手段。只有整體地、動態(tài)地、本質(zhì)地思考問題,才能對問題進展全面準確地分析和把握。中層管理人員要將公司的整體戰(zhàn)略規(guī)劃和核心價值觀念轉(zhuǎn)化成為所有員工嚴密相關(guān)的遠景目標(biāo)和行為準那么,要讓每一個員工理解、承受、認同我們的價值觀,并在工作中實踐。一個成功的企業(yè)必須有一個共同的核心價值觀,不能認同我們企業(yè)價值觀的人,就不能勝任我們企業(yè)的工作。
作為一名管理者擁有的權(quán)力就等于權(quán)威,然而擁有權(quán)力易,贏得權(quán)威難。權(quán)威并非源于領(lǐng)導(dǎo)手中的權(quán)力,而是人格魅力。我們的很多能力都是在工作中逐步培養(yǎng)起來的,現(xiàn)在濱州煙草隊伍逐漸年輕化,新人在工作中難免犯些錯誤,錯誤并不可怕,可怕的是沒有讓他發(fā)揮的時機,我們要兼容并蓄,允許失敗,不能壓制人才。提一句口號叫“允許失敗,鼓勵創(chuàng)新”,沒有一大批新人的成長,公司就沒有未來。所以我們要用自己的品德、學(xué)識、能力和工作績效來建立自己的管理威信,利用開放型的組織形式,讓各式各樣的觀點充分交流、溝通。根據(jù)崗位要求和人員特點劃清職責(zé),明確任務(wù),合理授權(quán),建立鼓勵和約束機制,充分發(fā)揮每個成員的作用,鼓勵員工主動承擔(dān)責(zé)任,使自己成為企業(yè)的推動者,核心價值觀的倡導(dǎo)者和言傳身教者,從而獲得員工發(fā)自內(nèi)心的信任和尊重。除此之外要激發(fā)員工對企業(yè)的忠誠,關(guān)愛下屬,包容下屬,用使命感來激揚下屬的斗志,使其變得更為自信和有激情,從而得到雙贏。
(一)三承三啟:即承上啟下、承前啟后、承點啟面。企業(yè)中層管理人員不再是簡單信息上傳下達的“傳聲筒”,還要把上下游的信息放在企業(yè)開展的全盤考慮中,要正確地進展自我認知,處理好“心態(tài)問題”,切實組織落實詳細工作事宜,確保企業(yè)的持續(xù)安康開展。
(二)責(zé)任承擔(dān)者。作為公司中層管理人員,我們要有正確的責(zé)任觀。在企業(yè)的管理過程中,中層代表著整個公司或整個部門的利益,所以要有很強的責(zé)任意識,能主動地承擔(dān)責(zé)任。
(三)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)員。除傳統(tǒng)工作環(huán)節(jié)中的方案、組織、協(xié)調(diào)、控制四項根底職能外,一個優(yōu)秀的.中層管理者還要對部門員工的業(yè)務(wù)起到輔導(dǎo)作用,如果員工是開車的新手,那中層要在其中起到“教練”的角色。
(四)行為建立者。正人先正己,做事先做人。中層管理者要想管好下屬必須以身作那么,充分發(fā)揮黨員干部表率作用,嚴格遵守行業(yè)相關(guān)規(guī)章制度。
(五)部門戰(zhàn)略執(zhí)行者。這要求企業(yè)中層要有管理者的思維,而不僅僅是簡單執(zhí)行上級的決策。所謂“沒有規(guī)矩不成方圓”,一要有強烈的制度意識;二要有推行細節(jié)管理的能力,能做到對所負責(zé)工作的“持續(xù)糾偏”,打造企業(yè)和員工的細節(jié)競爭力;三要有原那么,正確的堅持,錯誤的堅決反對;四要有責(zé)任感,處處能以身作那么,說到做到;五要有主人翁意識,對工作自動自發(fā),全力以赴。
(六)細節(jié)觀察者。在細節(jié)決定成敗的社會,中層干部對細節(jié)的持續(xù)關(guān)注,將會影響普通員工的工作態(tài)度和習(xí)慣。行為心理學(xué)研究結(jié)果說明:21天以上的重復(fù)會形成習(xí)慣;90天的重復(fù)會形成穩(wěn)固的習(xí)慣。即同一個動作,重復(fù)21天就會變成習(xí)慣性動作。同理,同(六)細節(jié)觀察者。在細節(jié)決定成敗的社會,中層干部對細節(jié)的持續(xù)關(guān)注,將會影響普通員工的工作態(tài)度和習(xí)慣。行為心理學(xué)研究結(jié)果說明:21天以上的重復(fù)會形成習(xí)慣;90天的重復(fù)會形成穩(wěn)固的習(xí)慣。即同一個動作,重復(fù)21天就會變成習(xí)慣性動作。同理,同一個想法,重復(fù)21天,或重復(fù)驗證21次,就會變成習(xí)慣性想法。
(七)問題整改者。中層管理者應(yīng)是主動發(fā)現(xiàn)、承擔(dān)并且解決企業(yè)每一個問題的人,要做到三不放過:一是發(fā)現(xiàn)問題,沒有找到原因不放過;二是發(fā)現(xiàn)問題,沒有找到責(zé)任人不放過;三是發(fā)現(xiàn)問題,沒有更改措施不放過。
煙草培訓(xùn)的心得體會篇十一
根據(jù)市局安排,我參加了省局(公司)系統(tǒng)第四期干部培訓(xùn)班。經(jīng)過近3個月的學(xué)習(xí),我圓滿完成了學(xué)業(yè),并獲得了“優(yōu)秀學(xué)員”的稱號?;叵肫疬@次培訓(xùn),我感慨頗多。
在近3個月的時間里,我結(jié)識了全省煙草系統(tǒng)的許多朋友,還有不辭辛勞為我們授課的各位老師。我又感受到了學(xué)生時代純真的友情和誠摯的師生情,仿佛又回到了那段美好的歲月。
一日為師,終生為師。有的授課老師年紀較輕,但他們淵博的知識、睿智的頭腦、謙虛的態(tài)度都讓我欽佩不已。我的班主任是王保義老師,他待人熱情,十分關(guān)心學(xué)員的學(xué)習(xí)和生活。有一次,星期一早晨,我從家中開車返回學(xué)校,因受大霧影響,路上能見度很低,只好把車開得很慢。時間一分一秒地溜走,我也只能干著急。這時,我收到了一個短信,上顯示出一個陌生的號碼,內(nèi)容是這樣的:“陳峰,你們到校了嗎?不要著急,路上慢點開?!蔽翌D時覺得心頭一暖,忙回復(fù):“快到了,謝謝您!您是哪位?”一會兒短信又回了過來,我才知道他是王老師。雖然這只是一件小事,但卻讓我感受到了王老師對學(xué)員真誠的關(guān)心。
千里難尋是朋友。在這次培訓(xùn)中,我和班里的許多同學(xué)都成了好朋友。大家一起上課,一起吃飯,一起聊天,結(jié)下了深厚的情誼。學(xué)校舉行跳繩比賽時,我們班的同學(xué)團結(jié)協(xié)作,最終獲得了冠軍。在最后的歡送晚會上,大家互留號碼,不舍之情溢于言表。現(xiàn)在,我還經(jīng)常和同學(xué)們聯(lián)系,談工作、談生活,感覺很溫馨。我們這期培訓(xùn)班共開設(shè)了15門課程,每門課程都有很強的針對性。除了青州中專學(xué)校的老師外,學(xué)校還從各個高校聘請了經(jīng)歷豐富的教授為我們授課,如山東大學(xué)管理學(xué)院的孫衛(wèi)敏教授為我們講授《組織行為學(xué)》、山東經(jīng)濟學(xué)院的杜巖教授講授《現(xiàn)代營銷學(xué)》等。
剛開學(xué)時,省局(公司)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)就要求全體學(xué)員增強學(xué)習(xí)意識,珍惜來之不易的.學(xué)習(xí)時機,力求圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)。帶著領(lǐng)導(dǎo)和同事們的殷切期望,我在學(xué)習(xí)期間嚴格要求自己,自覺遵守校規(guī)校紀,上課認真聽講并按時完成老師布置的作業(yè),從未出現(xiàn)遲到早退的現(xiàn)象,并取得了不錯的學(xué)習(xí)成績。
“書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟。”雖然我的精力和記憶力都不如以前上學(xué)時,但我仍積極投入到學(xué)習(xí)中。得知被評為“優(yōu)秀學(xué)員”時,我心里很沖動,這是對我這一段時間學(xué)習(xí)成績的肯定。但成績只代表過去,我一定會戒驕戒躁,以更高的標(biāo)準要求自己,努力在工作中再創(chuàng)佳績。
雖然這次培訓(xùn)只有不到3個月的時間,但大家都勤奮學(xué)習(xí),取得了較好的成績。通過這次學(xué)習(xí),我的思路得到了拓寬,工作能力也得到了提高。
煙草培訓(xùn)的心得體會篇十二
(一)加強煙草專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。俗話說“干一行,愛一行”。既然選擇了煙草行業(yè),就應(yīng)該對煙草行業(yè)的知識進展全面地、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。在公司培訓(xùn)中,我做到“本不離手、問不離口”,把培訓(xùn)中的要點、難點進展記錄,并通過積極提問、網(wǎng)上查詢的方式,進展了解。在今后的工作中,我會時刻加強行業(yè)理論及行業(yè)技能的學(xué)習(xí),努力成為一名理論水平高、專業(yè)技能強的黃煙人。
(二)腳踏實地,從細節(jié)做起。培訓(xùn)中,通過與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流。我覺得他們有很強的工作能力和豐富的工作經(jīng)歷。而這些才能都是一個大學(xué)所缺乏的,今后的工作中,我會以他們?yōu)閹煟撔膶W(xué)習(xí),工作中,無論事情大小,都踏踏實實去完成,力爭在最短的時間內(nèi)成為一名合格的管稽人員。
(三)尊重領(lǐng)導(dǎo),勤于思考。尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上就是尊重和保護整個公司。在今后的工作中,對上級領(lǐng)導(dǎo)的決策要進展認真思考,領(lǐng)會其意圖,明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用,自覺地、主動地予以執(zhí)行,提高工作效率。
(四)繼續(xù)發(fā)揚艱辛奮斗、勤儉節(jié)約的`榮耀傳統(tǒng)。勤儉節(jié)約是我國的一項優(yōu)良傳統(tǒng),況且我國是一個人均資源較少的國家,社會勤儉節(jié)約的風(fēng)氣需要每一個黃煙人從自身的一點一滴做起,從下班關(guān)電腦、上廁所少抽點紙做起。同時,黃山煙草有今天的成就,也是和老一輩艱辛創(chuàng)業(yè)的精神密不可分的?,F(xiàn)在公司壯大了,工作條件變好了,但公司的傳統(tǒng)不能丟,只要我堅持這種精神,無論面臨多大的困難,都會化險為夷。
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。短暫而收獲頗豐的崗前培訓(xùn)完畢了,但我們的學(xué)習(xí)卻是長期的。培訓(xùn)班完畢后,我要在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷實踐、不斷進步,不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望,在自己的崗位上踏踏實實,認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn),勇于創(chuàng)新,不斷實踐。我相信,在公司的培養(yǎng)下,通過自己的努力,我一定能夠不斷提升自己,完善自己,為將來的職業(yè)道路做良好的鋪墊。同時,這次培訓(xùn)也讓我感受到了公司務(wù)實、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)!
煙草培訓(xùn)的心得體會篇十三
將企業(yè)從單純的制度管理上升到文化管理。企業(yè)每年還舉辦各類培訓(xùn)班,對專賣執(zhí)法人員、客戶經(jīng)理等進行崗位技能培訓(xùn),進行員工學(xué)歷教育再提升。企業(yè)人性化的舉措,使其擁有一批高素質(zhì)的員工隊伍。煙草職工并非是除了做生意、執(zhí)法檢查外,不會干別的,在其中有一技之長的大有人在。在主題教育中,廣大員工緊緊結(jié)合自身工作實際,都能對企業(yè)文化建設(shè)提出自身的看法、提出進一步完善企業(yè)制度、規(guī)范企業(yè)管理的建議。作為縣級企業(yè),每年向外發(fā)表的信息數(shù)以百計!
作為政企合一的單位,社會上有“拿企業(yè)的高工資、做機關(guān)的低效事”一說。但是通過自身的實習(xí)經(jīng)歷,發(fā)現(xiàn)作為煙草企業(yè),應(yīng)當(dāng)是“拿應(yīng)得的工資,做高效的事情”。全體干部職工一樣按時上下班,在上班期間都是忙忙碌碌,看不到有空閑的時候。整個企業(yè)運轉(zhuǎn)高速,各員工各司其職,具有很強的執(zhí)行力?!耙涣鞯臎Q策、三流的執(zhí)行”不如“三流的決策、一流的執(zhí)行”在煙草員工中得到很好地貫徹。以區(qū)區(qū)不到100員工,就滿足了岱山20萬人口卷煙這種嗜好品的需求,就能看出來煙草員工的執(zhí)行能力。
在煙草公司實習(xí)的日子里,我感覺在實踐中文秘工作應(yīng)當(dāng)注意以下幾點:
一是要及時收集資料供領(lǐng)導(dǎo)決策。對于煙草公司來講,辦公室的服務(wù)職能非常重要。召開會議、舉行專題教育,都需要準備各類資料,并匯編成冊后下發(fā)各職能科室。另一方面要收集外地的煙草信息動態(tài),并進行適當(dāng)?shù)恼恚l(fā)現(xiàn)有應(yīng)用價值的,及時向領(lǐng)導(dǎo)進行推薦。
二是要對各科室部門的當(dāng)前工作要相當(dāng)熟悉。文秘不能高高在上,不關(guān)注企業(yè)當(dāng)前的中心工作,不注意各部門的開拓性工作、不注重挖掘員工的潛力。要及時通過信息報道,將各類好的做法、好的經(jīng)驗向上級進行介紹,對表現(xiàn)好的員工及時進行表揚,充分發(fā)揮文秘工作承上啟下的作用。
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煙草培訓(xùn)的心得體會篇十四
通過煙草培訓(xùn),我們學(xué)習(xí)到了很多服務(wù)營銷、與工作相關(guān)聯(lián)的專業(yè)理論知識,了解到客戶經(jīng)理工作的復(fù)雜性、重要性。下面是帶來的關(guān)于煙草培訓(xùn)心得體會,希望對大家有幫助。
對于公司安排的本月23日到26日的培訓(xùn),首先我非常感謝公司給予的這次難得的機會,在培訓(xùn)過程中我得到了一個充分的學(xué)習(xí),感覺自己對煙草的認識上了一個臺階。從各個角度來說是對我的一種技能培訓(xùn),也是對我一種自身素質(zhì)提高的體現(xiàn)。
此次培訓(xùn),八位老師的培訓(xùn)形式多樣,既有課堂教授,也有現(xiàn)場觀察。汪老師先后帶我們到牛集煙站、譙城營銷部、大楊專賣隊所、卷煙配送中心,為我們進行現(xiàn)場精彩的解說,使我們對煙葉生產(chǎn)收購、營銷、專賣管理以及卷煙配送實際工作的運轉(zhuǎn)都有了更深的了解。此外,張老師、譚老師、張老師、桑老師、谷老師、王老師、劉老師分別給我們進行課堂講授了企業(yè)文化知識、財務(wù)基礎(chǔ)知識、安全生產(chǎn)管理知識、煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)知識、營銷基礎(chǔ)知識、專賣管理基礎(chǔ)知識、煙草行業(yè)法律法規(guī)知識。授課內(nèi)容豐富多彩、知識面廣,并進行細致的講解,同時還經(jīng)常和我們學(xué)員進行互動,對一些工作中經(jīng)常遇到的問題讓我們進行現(xiàn)場解答,再給予解釋,使我們更加深刻的理解這些知識,使我受益匪淺。
通過此次培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到了很多煙草生產(chǎn)、服務(wù)營銷、專賣管理等與工作相關(guān)聯(lián)的專業(yè)理論知識,了解到將來工作的復(fù)雜性、重要性;同時也通過與老師們的溝通,認識到自身的不足。通過學(xué)習(xí),我認識到扎實的理論知識對我們?nèi)粘9ぷ鏖_展有多么強的實際指導(dǎo)意義。因此就需要我在今后的工作中努力培養(yǎng)好以下幾種能力:
1溝通能力。做為一名新進員工,我必須具備良好的與領(lǐng)導(dǎo)、同事以及煙農(nóng)進行交流溝通的能力。只有具備了較強的溝通能力,才能把公司的工作保質(zhì)保量的完成。
2學(xué)習(xí)能力。煙葉生產(chǎn)需要很強的專業(yè)知識和技能才能把工作干好,這就要求我們的知識必須扎實,不斷提高學(xué)習(xí)能力,以學(xué)習(xí)增強能力,以知識創(chuàng)造價值,打造學(xué)習(xí)型員工,學(xué)習(xí)型企業(yè),學(xué)習(xí)型組織,向知識要效益,向?qū)W習(xí)要發(fā)展。
3吃苦耐勞的精神。煙葉部門的基層崗位是比較辛苦的崗位,再加上煙草現(xiàn)在正處于改革的關(guān)鍵時期,機遇和挑戰(zhàn)并存,各項工作千頭萬緒,各種困難也層出不窮,只有知難而進方能取得好的成績。所以,我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關(guān)的能力、百折不撓的意志。
4協(xié)調(diào)能力。煙葉部門基層員工是企業(yè)與煙農(nóng)之間的“潤滑劑”,必須有足夠的協(xié)調(diào)能力,不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作,而要有創(chuàng)造性,把工作中的矛盾盡量解決在基層,為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力。
5目標(biāo)能力。工作需要制定工作計劃以及工作目標(biāo),有了計劃和目標(biāo),才有奮斗的方向、前進的動力。
在此,還要感謝市局領(lǐng)導(dǎo)對于這次培訓(xùn)的精心安排,短短的4天的培訓(xùn)過去之后,我又將投入到新一輪的工作中,但是我知道學(xué)習(xí)沒有結(jié)束,僅僅是一個開始,我一定會以此次培訓(xùn)作為契機,在今后的工作中,繼續(xù)加強學(xué)習(xí),努力提高能力,并把學(xué)到的知識運用到實際工作當(dāng)中去,充分發(fā)揮我在崗位中的作用,真正做到學(xué)以致用,為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
此次培訓(xùn),兩位老師培訓(xùn)的形式多樣、既有課堂教授,對材料上的內(nèi)容進行細致的講解,同時還經(jīng)常和我們學(xué)員進行互動,對一些我們工作中經(jīng)常遇到的問題讓我們進行現(xiàn)場解答,再給與評判,使我們更加深刻的理解這些知識。在內(nèi)容上也是豐富多彩,有關(guān)于卷煙的基礎(chǔ)知識、世界上煙草行業(yè)的發(fā)展、也有關(guān)于營銷方面的知識,包括溝通的技巧、客戶抱怨的處理等等,使我受益匪淺。另外,我作為此次馬鞍山市參訓(xùn)人員的領(lǐng)隊,對我自身的管理能力、溝通能力、組織能力也是一次很大的提升。
通過此次培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到了很多服務(wù)營銷、與工作相關(guān)聯(lián)的專業(yè)理論知識,了解到客戶經(jīng)理工作的復(fù)雜性、重要性,同時也通過和全省各地市公司的同事們交流,認識到自身的不足。通過學(xué)習(xí),我認識到扎實的理論知識對我們?nèi)粘9ぷ鏖_展有多么強的實際指導(dǎo)意義。因此就需要我在今后的工作中努力培養(yǎng)好以下幾種能力:
1、溝通能力。做為煙草公司的一線營銷人員,我們必須具備良好的與客戶進行交流溝通的能力,因為客戶的水平參差不齊,只有具備了較強的溝通能力,才能把公司的、行業(yè)的相關(guān)政策準確無誤的傳達給客戶。
2、分析能力。隨著知識經(jīng)濟時代的到來,市場經(jīng)濟瞬息順隙萬變,我只有不斷加強學(xué)習(xí),提高對市場的認知分析能力,才能在紛繁復(fù)雜、千頭萬緒中找出頭緒,摸出規(guī)律、熟悉規(guī)律、把握規(guī)律,這樣再困難的事解決起來也就一樣游刃有余。
3、學(xué)習(xí)能力。經(jīng)濟全球化的最起碼要求就是必須擁有豐富的綜合知識,這就要求我們的知識必須多元化,不斷提高學(xué)習(xí)能力,以學(xué)習(xí)增強能力,以知識創(chuàng)造價值,打造學(xué)習(xí)型員工,學(xué)習(xí)型企業(yè),學(xué)習(xí)型組織,向知識要效益,向?qū)W習(xí)要發(fā)展。
4、目標(biāo)能力。我們客戶經(jīng)理一定要有既定的工作目標(biāo),認真地搞好服務(wù),為企業(yè)提高經(jīng)濟效益盡心盡力,而這一目標(biāo)就是我們客戶經(jīng)理的奮斗方向,前進需要動力。
5、攻關(guān)能力。市場是一個“堡壘”,而我們就是攻克這一“堡壘”的前線“尖兵”,尤其是煙草現(xiàn)在正處于改革的關(guān)鍵時期,機遇和挑戰(zhàn)并存,各項工作千頭萬緒,各種困難也層出不窮,只有知難而進方能取得好的成績。所以,我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關(guān)的能力、百折不撓的意志。
6、協(xié)調(diào)能力。客戶經(jīng)理是潤滑企業(yè)與業(yè)戶和廣大消費者之間的“潤滑劑”,必須有足夠的協(xié)調(diào)能力,不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作,而要有創(chuàng)造性,把工作中的矛盾盡量解決在基層,為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力。
7、綜合能力。煙草客戶經(jīng)理職位隨低,卻并不人微言輕,他必須具有良好的綜合能力,對市場有較強的分析問題、解決問題、發(fā)現(xiàn)市場潛力等能力。這是煙草業(yè)發(fā)展的必然要求,作為煙草營銷經(jīng)理,他的作用決不可輕視,他一是煙草形象代表,二是煙草宣傳員,三是擴大銷售的一線尖兵,四是產(chǎn)品銷售推介人,因此就要求我們不斷提高自身的綜合能力。
在此,還要感謝省局(公司)培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)對于這次培訓(xùn)的精心安排,短短的3天的培訓(xùn)時間已經(jīng)過去,我又將投入到新一輪的工作中,但是我知道學(xué)習(xí)沒有結(jié)束,僅僅是一個開始,我一定會以此次培訓(xùn)作為契機,在今后的工作中,繼續(xù)加強學(xué)習(xí),努力提高能力,并把學(xué)到的知識運用到實際工作當(dāng)中去,充分發(fā)揮好客戶經(jīng)理職能,真正做到學(xué)以致用,為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
三天的入職培訓(xùn)結(jié)束了,作為曾經(jīng)的一名老師,煙草是我的第二次職業(yè)選擇,古訓(xùn)言:烈女不嫁二夫,因此這一次選擇是慎之又慎的。而當(dāng)我參加了這次培訓(xùn)后,心里最大的感觸就是選擇煙草是我的明智,煙草選擇了我是我的榮幸。
多年前,提到煙草,那是一個水潑不進,針扎不如,外人無法涉足的一個行業(yè),而今天她終于以她的開放和寬容接納了168位高校里走出的學(xué)子,我作為1/168,雖然微不足道,但是精神振奮。因為我沒有任何背景,靠著自己的努力拼搏,我踏進了煙草的大門,成為了一個名副其實的煙草人,興奮之情充溢著我的胸膛。高興之余,我又有了更多的惶惑。如何開展工作,怎么更好地把自己所學(xué)的東西應(yīng)用在工作中,是我在前一段的工作中最先考慮的問題。省局(公司)人勞處的領(lǐng)導(dǎo)老師們審時度勢,想大家之所想,編寫了詳細而又實用的煙草知識,并且在這么緊張的工作間隙組織我們參加學(xué)習(xí),充分體現(xiàn)了省局領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠矚和科學(xué)發(fā)展人才隊伍的遠見卓識。
實踐證明,這次培訓(xùn)是值得的也是適時的,老師的選擇也是恰當(dāng)和富有活力的。在大家進入煙草行業(yè)之際,我們對煙草的了解是知之甚少的。雖然我參加過工作,但是俗話說隔行如隔山,對于煙草,我只是在頭腦里有個她的概念而已。因此,參加學(xué)習(xí)之初,我就暗下決心一定要徹底地了解和熟悉煙草。更加幸運的是上課之初,自己被指定為內(nèi)江組的組長,深感肩上的擔(dān)子更重了,因為這就意味著不是我一個人學(xué)好了才行,我還要更多的兼顧我們集體的同時發(fā)展。于是我在開課的前夜趕工做出了內(nèi)江組學(xué)習(xí)計劃日程安排,按照省局人事和勞資處的統(tǒng)一安排,我對課下的空余時間進行了相銜接的布置,收到的成效明顯。
當(dāng)然了,令我最難忘的還是省局的各位老師對相關(guān)知識的講解,雖然學(xué)習(xí)時間很短,但老師們都努力著把更多的知識傳授給大家,而且很都是和我一樣通過招考進入煙草商業(yè)系統(tǒng)的,他們紛紛以身說法,把自己在煙草的發(fā)展經(jīng)驗毫不保留的介紹給大家,他們的這種奉獻精神令煙草后輩甚感欽佩。記憶猶新的是人勞處的陳處長平易近人和翔實而又細致的對四川煙草組織體系和人事勞資制度的介紹,解開了煙草神秘的面紗,使我對煙草公司的歷史脈絡(luò)有了清晰的認識,對人事勞資的改革也有了了深入的理解。
接下來,曾老師從網(wǎng)建、營銷和物流三個方面對煙草的經(jīng)營管理進行了全面細致的介紹,羅老師對專賣法的具體而深刻的解析展現(xiàn)了煙草行業(yè)依法治企的理念,郭老師對煙葉生產(chǎn)經(jīng)營的介紹風(fēng)趣幽默,圖文并茂,富有激情和感染力,把專業(yè)性的知識傳達的通俗易懂。政工處的楊老師對企業(yè)和文化的關(guān)系進行了水乳交融的分析,安全保衛(wèi)處的于老師對煙草行業(yè)與安全生產(chǎn)的管理的介紹使我對于“牢牢樹立安全生產(chǎn)這根弦不能放松”這句話有了更加深刻的理解。
三天的授課雖然結(jié)束了,但這些老師們精彩的授課和敬業(yè)的精神使我深受鼓舞,我將以這次學(xué)習(xí)為起點,在自己的崗位上努力工作,做出成績,以新時代大學(xué)生高昂的精神面貌為四川煙草的科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展貢獻自己畢生的精力。
煙草培訓(xùn)的心得體會篇十五
通過這為期二天的學(xué)習(xí),讓我在思想方面得到了升華,在心靈方面得到了洗滌,在理念方面又得到了一次熏陶,感謝公司給我這樣的學(xué)習(xí)時機,我將學(xué)以致用,為濱州煙草的開展而傾盡全力!通過認真學(xué)習(xí)關(guān)于作風(fēng)建立活動的精神,自己對作風(fēng)建立有了更深刻的理解,對其重要性有了更深刻的認識。如何改進工作作風(fēng),提高工作效率,改進工作方法。我個人認為有以下幾點。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)首先就是要端正工作態(tài)度,增強工作責(zé)任感和使命感,克服急躁心理。工作要有超前性和責(zé)任心,事事想在前,做在前,我們要本著對工作負責(zé),對單位負責(zé)的態(tài)度,堅持原那么,逐步改變工作中懶、舊、虛、散等無原那么的不良作風(fēng)。在做好本職工作的同時還應(yīng)具備團結(jié)協(xié)作、顧全大局意識,在力所能及的范圍內(nèi)互相幫助,培養(yǎng)團隊精神為煙草業(yè)效勞。
在實際工作中按照自己的方案、目標(biāo)開展工作,做到開展有序,把工作做細、做到位,熟悉工作的各個環(huán)節(jié),這樣才不至于在開展工作時出現(xiàn)慌亂無序的現(xiàn)象,防止工作中出現(xiàn)粗、亂、推等不良作風(fēng),對安排的工作任務(wù)不折不扣的落實完成,做到事事有回音,件件有結(jié)果。作為年輕人我們富有朝氣、充滿活力、思維活潑,但我們的工作經(jīng)歷尚且缺乏,在工作上還需不斷充實自己,努力提高個人能力,虛心向其他同事學(xué)習(xí),戒驕戒躁,開闊視野,提高認知水平,拿出好的工作思路和有效的工作方法。
總之,通過這次學(xué)習(xí)和整頓,使我對轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的重要性的認識大有提高,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)是一項持續(xù)、系統(tǒng)的工作,需要從點滴做起,不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),實現(xiàn)良好工作作風(fēng)的形成,促進企業(yè)的良好開展。
“廉政”自古以來,恒久不變的話題。當(dāng)一個朝代官員清正廉潔時,那么國家興盛;當(dāng)一個朝代官員xx時,那么國運。當(dāng)今社會亦如此。
有些人在個人利益的驅(qū)動下,利用職務(wù)之便,做出有違共產(chǎn)黨要求和宗旨的事情,邁出了罪惡的一步,而再無法,最終身敗名裂,甚至付出生命的代價。
記得還是學(xué)生時,天天挑燈夜讀,勤奮努力是為了成人后在一個領(lǐng)域中能夠創(chuàng)造出自己人生價值。干一番事業(yè),為一方謀福。成為別人口中津津樂道的話題,成為別人崇拜的對象。可以在閉上眼的那刻無悔于來世上走了一遭。確實,金錢、權(quán)利的誘惑是很大的。可一個人一輩子,吃得了多少,又穿得了多少呢?正如“做人要像蓮花,身處逆境卻一塵不染;為官須似石灰,歷經(jīng)磨練而清白留世?!?/p>
所以我們應(yīng)該以警鐘常鳴、防微杜漸、立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔自律、立身修德、樹立三觀、志向高遠、以貪為恥、以廉為榮、見賢思齊、比講奉獻、淡泊名利、無欲那么剛為準那么。首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次珍貴的時機到xxx煙草培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)。七天的時間雖然很短暫,卻使我受益匪淺,既通過營銷理論知識的學(xué)習(xí)充實了頭腦,又通過實踐走訪為以后開展工作打下根底。在學(xué)習(xí)中明確了“我是誰?我要干什么?如何干好?”的問題,強化了效勞為本,競爭是魂的意識??蛻艚?jīng)理制度是目前普遍采取的先進管理方法,我國作為世貿(mào)組織成員,卷煙市場的運行將與全球接軌,迎接市場挑戰(zhàn),已成為必然。面對國際間同行的競爭,我們已經(jīng)越來越認識到占領(lǐng)市場、贏得并長期留住客戶的重要性,努力提高客戶滿意度和忠誠度,已成為目前卷煙流通企業(yè)提升網(wǎng)建層次和水平的一項核心工作。
煙草培訓(xùn)的心得體會篇十六
參加培訓(xùn)之前,我并沒有真正認識到企業(yè)文化建立在企業(yè)開展中的重要作用,對企業(yè)文化建立的內(nèi)涵理解得不夠透徹。在這次培訓(xùn)中,除了專家教授詳細講解這一問題外,省局(公司)領(lǐng)導(dǎo)又針對這一問題舉辦了專題講座,使我對企業(yè)文化建立有了更加全面的認識。
現(xiàn)在我已回到了工作崗位,開始了繁忙的工作。在今后的工作中,我會對所學(xué)的知識加以消化,做到學(xué)習(xí)和工作并進,不斷解放思想,努力開創(chuàng)工作的新場面。
通過兩天的學(xué)習(xí),我對黃山煙草的開展歷史、管理體制、總體規(guī)劃等概況有了大體的認識,并且對公司的運營管理職能有了初步的了解,明確了它們之間的關(guān)系。通過對公司的行為標(biāo)準及人事管理等相關(guān)制度的詳細學(xué)習(xí),從公司性質(zhì)、用工制度、專賣管理、營銷常識、工資分配、勞動保障及選人用人機制等方面,對將面臨的職業(yè)道路提供了明確的遠景認識。
對煙草相關(guān)知識的掌握是這兩天的主要學(xué)習(xí)成果,而另一項重要成果就是,這兩天,身處這個團體之中,讓我結(jié)交了很多朋友。雖然兩天時間,轉(zhuǎn)瞬即逝,短暫得甚至留不下多少回憶,但兩天卻真真切切地留給我很多東西,雖然每個人有著不同的生活、學(xué)習(xí)、工作背景,但做為新同事,大家熱誠以待,力將自己最熱情、最精彩的.一面展現(xiàn)給大家。
在第一天的自我介紹和課前的游戲中,大家就已經(jīng)很好的展示了自己,也發(fā)現(xiàn)了在這個團體中藏龍臥虎,有的人通過了英語專業(yè)八級,有的人是聲樂專業(yè)出身,還有人有著多年的市場營銷經(jīng)歷,而今天大家有幸齊聚一堂,懷著雄雄壯志,期待著在不久的將來能夠成就一番事業(yè),為煙草的建立開展奉獻自己的一份力量。我很慶幸在這次培訓(xùn)中,能夠認識這么多新同事,有些同事家就是屯溪的,但為了更多、更好地與大家溝通交流,他們犧牲了中午回家休息的時間,和我們一起待在會議室里暢談、聊天,互談經(jīng)歷和感受。短暫的兩天過去了,疲憊之余,我們收獲了友情,收獲了經(jīng)歷,收獲了成功的滿足。
煙草培訓(xùn)的心得體會篇十七
近期,我所在的公司組織了關(guān)于煙草銷售管理的培訓(xùn),旨在讓我們更深入地了解市場和客戶需求,進一步提高銷售效率和質(zhì)量。在這次培訓(xùn)中,我收獲了很多心得體會,使我對煙草銷售領(lǐng)域有了更加全面的認識和了解。
第二段:認識煙草銷售市場。
在培訓(xùn)中,我深刻認識到煙草銷售市場是一個高度競爭的領(lǐng)域,要想在這個領(lǐng)域中獲得成功,必須具備強大的綜合實力和高端的銷售技能。每一個銷售人員都必須具備敏銳的市場洞察力、精準的市場定位能力和高效的銷售方法,才能在激烈的競爭中脫穎而出。
第三段:提高銷售效率和質(zhì)量。
在公司的培訓(xùn)中,我們不僅學(xué)到了銷售技巧,還通過模擬練習(xí)、角色扮演等活動不斷提高自己的銷售效率和質(zhì)量。這些培訓(xùn)活動,不僅讓我們更好地了解煙草銷售市場,更讓我們深入感受到銷售人員的使命感和責(zé)任感,促使我們更加專注自己的職業(yè)發(fā)展。
第四段:進行銷售管理的思考。
除了提高自身銷售能力,我們還需要進行銷售管理的思考,更好地推動銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展。這個過程需要我們掌握市場信息和銷售趨勢,對銷售計劃、銷售任務(wù)進行明確的規(guī)劃和細化的監(jiān)管,以保證銷售目標(biāo)的實現(xiàn)和市場份額的增加。
第五段:總結(jié),展望未來。
通過這次培訓(xùn),我明白了銷售的本質(zhì)和特點,向公司提供更為深刻的提案。同時也鮮明認識到銷售不僅僅要達到銷售目標(biāo)就行,我們需要更多的考慮維護客戶并推銷其他產(chǎn)品。未來,我將繼續(xù)努力提升自己的銷售能力,不斷鉆研市場變化,不斷完善自己的管理能力,為公司的發(fā)展獻出更多的力量。
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