報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
第三季度工作總結(jié)報告篇一
該工作在上一季度已經(jīng)開始，但是一是由于集團物流資源在快速整合和發(fā)展中，很多信息也在不停更新，二是調(diào)查經(jīng)驗的欠缺，導(dǎo)致報告多次修改完善。這一季度的主要工作有：
（1）查詢國家開展甩掛運輸試點工作的相關(guān)資料，并向xxx了解xxx開展該項工作的信息。
（2）了解xxx自有船的航線和承運人信息，跟進xxx新購集裝箱和新購船的信息，并通過遠洋運輸公司了解梧州礦石運至珠海的貨量、船期、堆存面積、裝卸地點等信息。
（3）向xxx咨詢散改集貨物信息和具體操作方式以及貨柜內(nèi)重要貨種等信息。
（4）向集團生產(chǎn)業(yè)務(wù)部咨詢碼頭生產(chǎn)業(yè)務(wù)信息。
（5）進一步完善調(diào)查報告，形成階段性成果，并將未能解決的問題和下一步還需跟進的工作逐一列明。
摸索中前進，未知中篤行，暴露了一些問題，主要有：
1、在理論學(xué)習(xí)和信息搜集的過程中，要增強對這些理論、信息的辨別力和敏銳度。
2、要加強與集團內(nèi)其他業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系，及時溝通信息。
3、在目前部門人員配置現(xiàn)狀下，需要提高每一個人的獨立工作能力。
總結(jié)一季度物流部的工作，大部分工作時間都放在物流園開發(fā)建設(shè)前期準備上。目前物流園區(qū)開發(fā)已經(jīng)具備開展實質(zhì)性工作的條件，在接下來的工作要重點做好以下工作：
1、協(xié)同股份公司戰(zhàn)發(fā)部、xxx做好第四方物流服務(wù)商招標工作。在確定咨詢公司后，全力配合咨詢公司做好珠海港物流園區(qū)市場調(diào)查、項目定位、功能規(guī)劃、營銷推廣等工作。
2、配合x總解決xxxx工程中的相關(guān)問題。
第三季度工作總結(jié)報告篇二
在本支部第三季度“導(dǎo)師帶徒”活動開展過程中，不管是師徒還是其他員工，思想上、作風(fēng)上、業(yè)務(wù)上、紀律上、安全認識上都有很大不同程度的提高；確實效果明顯、影響力度大。
通過師傅“四帶一?！保磶枷?、帶作風(fēng)、帶業(yè)務(wù)、帶紀律、保安全。師傅都具有良好的職業(yè)道德，熱心傳授理論知識和實際操作技能，明確自己所承擔(dān)的責(zé)任，具有強烈的責(zé)任感。制定了考核期帶徒目標和月度、季度、年度詳細的教學(xué)計劃，并將計劃落到實處。從思想、工作、生活上關(guān)心、愛護和幫助徒弟，為人處事要起到模范、榜樣作用。負責(zé)指導(dǎo)和解答技術(shù)上的有關(guān)問題，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的隱患。能夠與徒弟共同學(xué)習(xí)和運用新技術(shù)、新工藝，鼓勵、支持徒弟的創(chuàng)新意識，鼓勵徒弟參加各類技能競賽。
徒弟能夠安心本職工作，虛心學(xué)習(xí)，能吃苦耐勞，團結(jié)同志。在生活、工作中尊重、關(guān)心師傅，服從師傅的安排。嚴格按有關(guān)技術(shù)規(guī)范和操作程序施工作業(yè)，虛心請教技術(shù)上的疑難問題。認真鉆研新技術(shù)、新工藝，利用所學(xué)知識，并加以運用。自覺遵守安全生產(chǎn)章程和勞動紀律，保證安全生產(chǎn)。
1、有些師徒教學(xué)存在片面性、局限性：上半年四帶一保只強調(diào)帶業(yè)務(wù)，其他太少。
2、師徒在一起時間少，特別是瓦檢員、放炮員，其單獨的工作性質(zhì)，不能在一起手把手現(xiàn)場教學(xué)。
3、影響力度要加大，影響到每一位員工。
1、繼續(xù)加強機構(gòu)監(jiān)督力度、不定期進行抽查。
2、綜合業(yè)務(wù)能力需要不斷加強，不能片面教學(xué)。
3、對一些工作安排，必須跟蹤催辦，把工作計劃落到實處。
4、結(jié)合崗位大練兵活動，切實抓好“導(dǎo)師帶徒”活動，增強“導(dǎo)師帶徒”活動的影響力度。
第三季度工作總結(jié)報告篇三
人之所以能夠進步，那是因為在不斷的總結(jié)經(jīng)驗，因為不斷的在總結(jié)經(jīng)驗，所以才能夠取的進步，而為了之后的工作能夠完成的更好一些，我在此對我第三季度的一個工作情況進行一個總結(jié)，為之后的工作也打下一個良好的鋪墊。
我是20xx年x月進入xx廣告公司的，而當(dāng)時之所以選擇xx廣告公司，也是因為這一份工作是與我的專業(yè)相對口的，我是畢業(yè)于xx大學(xué)的設(shè)計系的學(xué)生。剛出來的時候其實是很迷茫的，我只知道我選擇設(shè)計系是因為熱愛這一行，可是卻不知道自己畢業(yè)之后要怎么辦。而在這個時候，大概是幸運女神的眷顧吧！所以我來到了xx廣告公司，進入了廣告設(shè)計這一個行業(yè)。
如今已經(jīng)在這里做了幾個月了，說起收獲倒也是不少的，在這里，我得到了前輩們的指教，再加上我自己本身也是相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的，所以進步的速度也是很快的。不過現(xiàn)在的情況可并不比我讀書的時候，單單只是要進步就好了，而是要能夠迅速的成長起來，而為此我是下了很大的一番功夫的。
雖然之前是學(xué)生，學(xué)習(xí)的東西也是相關(guān)的專業(yè)的，但是實戰(zhàn)的經(jīng)驗卻還是不足的，為此我也多多的看前輩工作和在下班后對自己加強訓(xùn)練。但是我也明白光是這樣也還是不夠的，我還需要知道更多的知識，所以我也購買了很多相關(guān)的書籍，并且努力的把學(xué)到的.東西和實際的操作相結(jié)合。
在這樣的狀態(tài)下面，持續(xù)了一個月之后，我的進步是很大的，并且也很快的正式的參與給客戶做廣告設(shè)計的工作之中了。不過說到廣告設(shè)計，以前在沒有做這個工作之前，我僅僅是光憑我學(xué)到的書本知識去認知這一份工作，并且覺得這一份工作好像并不難，不過在我參加這一份工作之后，我就后悔我當(dāng)時的想法了，因為這一份工作并不是我之前想象的那樣，而對于很多的東西也是很有要求的。而我之前之所以會有那樣的想法，其實和我學(xué)的專業(yè)只是簡單的設(shè)計了一下廣告這一塊也是要關(guān)系的。
不過真的在參加工作之后，我不管是哪一個方面都是有改進的。這當(dāng)然也是包括我的工作能力了，對于做廣告設(shè)計的，你第一個要抓住的就是客戶，只有抓住了客戶的目光，你才能夠去抓住消費者。但是要想做到這這一點卻也是不容易的，因為我們要注意的點也是有許多的，并且我們要考慮的事情也是有許多的。
除了這一方面，做廣告設(shè)計還有一點就是“貼合”與“共鳴”，你的廣告要讓人看了覺得很貼合產(chǎn)品，并且也還要能夠引起消費者的共鳴，讓他在看完你的廣告之后覺得你說的是對的，并且也是他所需要的。這也是很關(guān)鍵的，但是這卻也是需要多多的參考還有經(jīng)驗的累計，當(dāng)然也少不了體驗。這里所說的體驗則是指對產(chǎn)品的體驗，只有在你自己體驗過產(chǎn)品之后，你才能夠圍繞產(chǎn)品做出合適的廣告宣傳。
以上便是我第三季度的工作總結(jié)，雖然我來公司的時間并不是很長，但是我卻是真的在努力的做好工作。不僅僅是因為我熱愛這一份工作，還是因為我覺得我是能夠做的更好的，所以在接下來的工作當(dāng)中，讓我們一起加油吧！
第三季度工作總結(jié)報告篇四
第三季度在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下，透過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到進一步提高，并取得了必須的工作成績，現(xiàn)將本人第三季度以來的工作、學(xué)習(xí)狀況匯報如下：
一是透過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神，努力踐行“三個代表”重要思想，不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事，三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識，用心參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則;始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作;四是不斷改善學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨季度齡增長，使自身綜合潛力不斷得到提高。
本人以高度的職責(zé)感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體狀況，按時間性，全季度的工作如下：三季度，完成季度財務(wù)決算收尾工作，辦好相關(guān)事宜，辦理事業(yè)年檢。認真總結(jié)上季度的財務(wù)工作，并為四季度訂下了財務(wù)工作設(shè)想。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務(wù)專用軟件進行了清理、殺毒和備份。完成季度新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、季度檢工作;二季度，按照財務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立四季度新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)。按工資報表要求建立工資統(tǒng)計賬目，以便于分項目統(tǒng)計，準時向主管部門報送財務(wù)、統(tǒng)計月報季報;充分發(fā)揮了會計核算、監(jiān)督職能。及時向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)帶給相關(guān)信息、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時持續(xù)聯(lián)系，提出用款申請計劃，以到達資金的正常周轉(zhuǎn)。
在對外付款方面，嚴格把關(guān)，嚴格執(zhí)行和遵守國家財經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費季度度審驗，為貫徹落實行政許可法，及時報送“收費項目、標準、依據(jù)、金額”、等自查清理狀況表，報送上半季度醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上季度保費。三季度，根據(jù)甘人財號文精神的要求，用近一個月時間對三季度以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《四川省會計管理條例》進行對照自查，完善了財務(wù)手續(xù)，寫出了自查狀況、經(jīng)驗體會、內(nèi)部控制度建設(shè)狀況及會計制度執(zhí)行狀況，進一步規(guī)范了會計行為。辦理職工增資事項。四季度，為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報繳納合同工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險，下半季度醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。
作為一名財務(wù)工作者，我在工作中能認真履行崗位職責(zé)，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，樂于理解安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾狀況報告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風(fēng)，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就應(yīng)用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
第三季度工作總結(jié)報告篇五
20xx年第三季度即將告一段落，第四季度即將來臨，現(xiàn)將第三季度的安全生產(chǎn)工作做如下總結(jié)：
1、第三季度接到管理中心《關(guān)于加強電視衛(wèi)生安全的緊急通知》后，我嘉誠公司首先成立了電視衛(wèi)生安全檢查小組，明確了任務(wù)，并對工作區(qū)和設(shè)備、庫房進行了責(zé)任區(qū)、責(zé)任人的劃分，使安全責(zé)任和衛(wèi)生區(qū)的責(zé)任落實到位到人，強化了員工的安全意識和責(zé)任意識。
2、健全、完善有關(guān)電視衛(wèi)生安全工作制度，在基礎(chǔ)上制定了《食品衛(wèi)生安全預(yù)防措施》，《食品衛(wèi)生中毒預(yù)案》，建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度，完善了食品采購，入庫檢查制度，做到層層把關(guān)，責(zé)任到人。
3、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰，明確，保證各項崗位職責(zé)與操作規(guī)程更加規(guī)范，因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻；改造，新增食品存放加工等部位的設(shè)備設(shè)施，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池，還增加了兩個涼菜間，還安裝上了電視和紫外線消毒燈，還把后廚不規(guī)范的線路和開關(guān)重新進行了改造。
4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的班組安全學(xué)習(xí)外，這個季度，各部門每周又增加了關(guān)于“服務(wù)禮儀，職業(yè)道德”的電教課，并制作了300張溫馨提示“節(jié)約用電，小心地滑”；對新來的員工進行了安全知識培訓(xùn)，除每周日檢查外我公司針對各部門進行了一次安全衛(wèi)生大檢查，每月一次針對員工進行安全常識和如何正確使用消防器材進行抽考。
5、鍋爐班、維修班、綜合班，第三季度除了每周二次的班組安全學(xué)習(xí)以外，我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課，內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”；鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設(shè)施進行了除銹補漆工作；維修班每周二次對箱變和配電室進行安全檢查和打掃衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，并制作了“安全管理流程圖”1塊，“燃氣泄漏應(yīng)急處理流程圖”2塊，“火警應(yīng)急處理流程圖”2塊，“消防應(yīng)急處理流程圖”1塊。
6、我公司每月1號對整個聯(lián)合基地274個滅火器，76個消防栓進行檢查，并填寫卡片。8月份我公司進行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動，參加人數(shù)：117人次；還對全體員工進行了一次關(guān)于“安全知識”，“服務(wù)禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試，參加人數(shù)103人，還進行一次“安全知識”的電教課，參加人數(shù)：118人次。
從第三季度的“安全生產(chǎn)”工作來看，我公司在今后的工作中仍然把“安全生產(chǎn)”做為主題，逐步推行“以人為本，預(yù)防為主”“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的安全管理模式，安全管理從事后被動變?yōu)槭虑爸鲃樱瑥膶Ｈ斯芾磙D(zhuǎn)變?yōu)槿珕T管理，今后除了繼續(xù)開展消防演練和疏散演練、設(shè)備安全大檢查、現(xiàn)場隱患大排查等系列活動外，重點推行，安全知識競賽和演講，安全座談會等安全文化建設(shè)活動，從而營造人人重視安全，人人維護安全，時時處處安全的和諧氛圍。
第三季度工作總結(jié)報告篇六
xx-10-14 星期一
國慶過完春節(jié)也就快了，年初制定的年度計劃也提前完成， 欣慰的同時更為自己感到高興，對于現(xiàn)在的成果是我和老張家當(dāng)初創(chuàng)業(yè)時想都不敢想的，我們計劃是用三年來創(chuàng)造盈利，可現(xiàn)在只用了一年半的時間。
想了n久的淘寶c店也終于在8月份開起來了，事隔2個月，成果是有，2個月營業(yè)額達到了1萬多，怎么說這淘寶店呢，當(dāng)初開的時候我歷經(jīng)心血，沒夜沒日去研究排名規(guī)則，關(guān)鍵詞的組建，每天詢盤的人是有一些，可是量都不大，幾乎都是100本，講真的現(xiàn)在都沒什么興趣，因為從詢價到成交到排版確認需要花費很多的精力。
我有這精力還不如投入到阿里上，去開發(fā)新的月結(jié)客戶， 阿里面對的都是廠家，不管是價格上還是單批量上都會比淘寶好做一些，不過的不過就是需求量沒有淘寶多，詢盤機會沒有淘寶多，這一點在阿里續(xù)費前一定要拿出一個結(jié)果
xx對于我們來說又很關(guān)鍵，是原地踏步還是擴建設(shè)備？擴設(shè)備又往哪個方向擴？
昨晚在新聞聯(lián)播看到重慶的渝新歐鐵路，講的是重慶到德國的物流，沒看到這新聞前我們就有去重慶 辦分廠的打算，只是很抽象沒有這么具體化，如果去我們將要面臨哪些困難，可能大的困難能預(yù)知一些，但是成敗往往在于細節(jié)，細節(jié)這東西又是最難把握的。
在微信上看到一企業(yè)家講解“項目”和“事業(yè)”的區(qū)別，通俗講項目是賺錢的一個點，或是說一個局部，而事業(yè)就像金字塔，越往上成就感越高。我們很多時候把做事業(yè)掛在嘴邊，可不知干的都是項目的事。
卡洛斯一生沒有做事業(yè)的雄心，只要把項目做好，一切就歐了
第三季度工作總結(jié)報告篇七
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到第三季度末，回首這一季度的工作，緊張而又平淡，在這一個個緊淡的日子里，一步一個腳印腳踏實地的走來。我積極認真地做好本職工作，完成好各項任務(wù)，始終用優(yōu)秀黨員的標準嚴格要求自己。下面我就這一季度的思想、學(xué)習(xí)、工作和生活方面做一簡要的總結(jié)。
我深知做為一名黨員要嚴格要求自己，在思想覺悟和境界上要高于普通群眾，在行動上要時時處處先于普通群眾，在工作業(yè)績上要優(yōu)于普通群眾；還應(yīng)熱愛本職工作，踏實工作，干一行，愛一行，精一行，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，在工作崗位上體現(xiàn)全心全意為服務(wù)的黨宗旨。
為此，我努力提高自己的思想覺悟，時刻提醒自己要有大境界、大胸懷、大眼界，始終以滿腔的熱情投入到工作中去。
加強理論學(xué)習(xí)，首先是從思想上重視。理論源于實踐，又高于實踐。
在過去的一季度中，我主動加強對理論知識的學(xué)習(xí)，主要包括繼續(xù)深入領(lǐng)會黨的精神，特別是新修訂的《黨章》，切實地提高了自己的思想認識；同時注重加強對外界時事的了解，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的敏銳性和鑒別能力，更加堅定了立場、堅定了信念，在大是大非問題面前，更能夠始終保持清醒的頭腦。
思想境界的提高和理論知識的加強，還要體現(xiàn)和用于工作實踐，只有知和行的統(tǒng)一，才能學(xué)有所得、學(xué)有所用，學(xué)習(xí)才不流于形式。
因此，我時刻提醒自己注意，什么是一個黨員該做的，什么是不該做的，怎樣做才能優(yōu)于普通群眾、優(yōu)于普通黨員；我經(jīng)常用優(yōu)秀黨的標準來衡量自己，找出自己的不足和差距；首先，我深刻而清楚地認識到自己的缺點和不足，并在工作中循序漸進地改進，知和行統(tǒng)一還不夠，還需要長時間的知行統(tǒng)一磨練意志，達到知、行、意的統(tǒng)一，才能將缺點和不足改正并形成習(xí)慣和自覺自發(fā)行為。
其次，在認識到自己的不足和缺點的同時，也要自信地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點；對照標準，哪些是自己做得好的，要繼續(xù)發(fā)揚；哪些自己做得比別人好，要敢于肯定。
今年x月，我開始從事組織員這個新的崗位，陌生而又新鮮，新的業(yè)務(wù)需要學(xué)習(xí)，新的崗位需要補充知識，需要職能角色的轉(zhuǎn)變，知識體系的更新；為此，除了吃飯睡覺和周末，我把辦公室當(dāng)成家，經(jīng)過短暫的學(xué)習(xí)和熟悉，自已感覺已不像初來乍到時的緊張和惶恐；
當(dāng)然，加強理論學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項主要的內(nèi)容，只有不斷加強業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要；只有不斷的提高自己的理論素質(zhì)，才能適應(yīng)社會發(fā)展的客觀要求。
在緊張充實的工作學(xué)習(xí)之余，我認為我的生活是很有規(guī)律的，沒有別的不良嗜好，但缺少體育鍛煉，今后我要擠出一定的時間，鍛煉身體，培養(yǎng)一些興趣愛好，有益于身心健康，才能更好地為服務(wù)，為企業(yè)服務(wù)。
首先，工作上，一季度來雖然勤勉盡力，但工作業(yè)績平平，缺少亮點和特色，更談不上創(chuàng)新；其次，學(xué)習(xí)深度不夠，面不寬，積極主動性不夠強，學(xué)習(xí)效果不明顯，有為學(xué)而學(xué)、為完成任務(wù)的傾向；總之，一季度來，工作學(xué)習(xí)，生活方面雖無錯誤，但平平淡淡。
第三季度工作總結(jié)報告篇八
今年三季度以來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我行各項業(yè)務(wù)成長迅速，取得了較好的經(jīng)濟效益。人力資源部與各部室密切共同，寄托全行員工理解支持，在部門員工配合盡力下，嚴格依照要求履行了本身的部門職責(zé)，在績效稽核、雇用、培訓(xùn)、人事檔案治理、崗位和機構(gòu)治理等方面認真開展工作，有效地支持了我行各項業(yè)務(wù)的成長?，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：
作為我行重點工作之一，人力資源項目關(guān)系到可否理順鼓勵約束機制，推動全行業(yè)務(wù)成長，不停以來受到行領(lǐng)導(dǎo)的高度看重。三季度是我行薪酬績效的癥結(jié)時期，是整個規(guī)劃實施前的最后籌備期，直接關(guān)系到規(guī)劃可否最終落地。
人力資源部也深感責(zé)任重大，期間曾多次組織該項目的宣講會和討論會，尤其是對項目的核心績效稽核規(guī)劃更是按行領(lǐng)導(dǎo)層要求分手對支行班子、業(yè)務(wù)主管、柜員、總行業(yè)務(wù)部室、行政治理部室重復(fù)組織討論、收集員工看法和建議并進行整理。應(yīng)該說，人力資源部做了大量工作，目的是確保績效稽核規(guī)劃可以或許順利實施。
為滿足我行業(yè)務(wù)成長必要，人力資源部先落后行了大學(xué)生新員工的雇用和部分治理、專業(yè)崗位人才的雇用。盡管雇用工作光陰跨度長，工作涼垠，涉及到宣布信息、現(xiàn)場報名、資格審核、組織考試、頒布結(jié)果、身體反省、解決入職等多個階段，但通過前幾回雇用工作，我部門積累了必然的經(jīng)驗，能實時處置懲罰雇用歷程中遇到的問題，在部門員工密切共同、相互協(xié)作下較好地完成了任務(wù)，包管了雇用歷程的公道、公正、公開，為我行選拔了優(yōu)秀人才。
同時，我行薪酬績效革新對吸引行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才起到了積極地作用，從雇用歷程來觀，新的薪酬績效規(guī)劃具有必然的市場吸引力，這將有力匆匆進我行雇用工作的開展。但也應(yīng)該觀到，我部門的雇用大多是聘請專業(yè)人力資源公司進行幫忙，自身的雇用程度還不敷專業(yè)，沒有本身的一套科學(xué)的對人才進行辨其余措施。這是我部門在往后的雇用工作中必要增強的地方。
為積極匆匆進我行各項業(yè)務(wù)的開展、選拔和培養(yǎng)相應(yīng)人才，人力資源部先后組織了支行行長助理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主辦的內(nèi)部競聘。通過競聘使一批優(yōu)秀年輕員工脫穎而出，帶動我行各項業(yè)務(wù)的成長。通過這種對外雇用和對內(nèi)競聘機制，結(jié)合我行薪酬革新和專業(yè)序列治理制度，人力資源部致力于打造一種能上能下、能高能低的人員流念頭制。使全行員工真正做到憑本事吃飯，憑才能做事。
銀行業(yè)作為辦事性行業(yè)對職工的培訓(xùn)有著很高的要求，人力資源部也不停十分看重培訓(xùn)工作。三季度，在人力資源部的共同組織下，我行先落后行了保險署理資格培訓(xùn)、銀銀平臺業(yè)務(wù)培訓(xùn)、辦事與治理培訓(xùn)、新員工集中面授等多項培訓(xùn)。
第三季度工作總結(jié)報告篇九
時光飛射，光陰似箭，今天已經(jīng)步入了20xx年的第四季度，為了使本部門的工作更好的開展，也為了使部門的管理得到提升，第三季度工作總結(jié)。現(xiàn)給于我們走過的第三季度做一總結(jié)。
20xx年第三季度三個月（7—9）客房總收入為4790167，比年初制定的預(yù)計第三季度的總收入5341020，相差55萬。20xx年第三季度總收入為4494091元，20xx年客房收入比去年同期相比提升了6個百分點。雖然在客房收入方面沒有完成年初的既定任務(wù)，但是在部門各項工作中仍然存在可喜的成績：
1。在對客方面，加大了拜訪的力度，增加了和客人的溝通和交流。使客人對酒店存在的一些建議和意見能及時的進行反饋和跟進，使客人更加的信賴于我們。在加大跟進賬單的問題方面，力度明顯大于以前，賬單相比都能及時進行補簽。
2。在接待方面，順利完成了暑假期間的客房入住情況，接待各個旅游團體都能比較完善，在重要會議方面，完成了陽春市黨代會的接待工作。
3。對于員工的素質(zhì)培訓(xùn)方面，主抓的為禮儀姿勢和信息量的培訓(xùn)。
4。對于酒店安全隱患的整改，通過巡視酒店各個區(qū)域，對于各個區(qū)域增加了安全指引和提示等來完善。
5。在月餅銷售方面，在全體員工的共同努力下部門完成了下達任務(wù)的95。6%，部門員工多數(shù)在下班后去拜訪客戶以及電話多次聯(lián)系客人，在此非常感謝在月餅銷售中部門所有的員工付出的辛苦和努力。前廳部員工在銷售100盒以上的有13人。
以上雖然工作做的還是比較完善，但是在20xx年第三季度部門工作依然存在不足，員工對客人的個性化服務(wù)不足，對客人的服務(wù)沒有至始至終。銷售客房靈活性不夠等問題的存在。那么在20xx年的第四季度，為了使部門工作更好的提升和開展，工作的計劃安排如下
1、加大部門員工的培訓(xùn)工作，以對客服務(wù)方面的培訓(xùn)，多加案例和實際操作為主。并且抓好檢查的工作。使部門的員工的對客人的服務(wù)水平整體提高（其中包括員工素質(zhì)，員工禮儀，工作規(guī)范等的培訓(xùn)）
2、通過部門中層管理人員的出外學(xué)習(xí)，使管理者得管理水平提高，加大部門的團隊凝聚力，使各個管理著能認識到自己存在的不足，以及和外面的管理差距，以鞭策自己管理的提高。
3、做好對客的溝通和拜訪工作，在第四季度陽春旅游相比較處于一個淡季，為了使客房的出租率能提高，加大單位和公司的拜訪，主要以會議團為住，大型會議的接待來提升客房的開房率。
以上是前廳部在20xx年第三季度的一些總結(jié)和以后的工作安排，通過總結(jié)才能認識到部門存在的不足和可以提升的方面，在以后的工作中前廳部一如既往的和各個部門一起，做好溝通和協(xié)調(diào)，加大各個部門的合作關(guān)系，使部門工作更加完善，使生意更加興旺。
謝謝大家！
第三季度工作總結(jié)報告篇十
今年以來，在縣委、縣政府和上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，經(jīng)過全體干部職工的共同努力，以“上為政府分憂，下為百姓解愁”為工作宗旨，以保障人民群眾的基本生活權(quán)益和民主政治權(quán)利為己任，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，開拓創(chuàng)新，扎實工作，各項民政工作穩(wěn)步推進?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一是扎實開展救災(zāi)工作。我們年初制定了災(zāi)民及困難群眾救助方案，對受災(zāi)戶和困難群眾進行了細致的調(diào)查摸底，并且實施了重點救助，今年以來共發(fā)放救災(zāi)救助款80萬元，救助災(zāi)民3360戶9400人次。
二是進一步完善救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，加強災(zāi)情信息管理。指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村制定《救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》，建立健全縣鄉(xiāng)兩級救災(zāi)信息網(wǎng)絡(luò)，全縣19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)517個村配備災(zāi)害報告員556人，確保了上報災(zāi)情數(shù)據(jù)準確及時。
三是加強救災(zāi)專項資金使用管理。5月份和10月份兩次對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)救災(zāi)專項資金和使用情況進行了檢查，未出現(xiàn)違規(guī)違紀行為，確保了救災(zāi)資金規(guī)范使用。
一是實行動態(tài)管理，對符合低保條件的困難家庭，按照《滄縣城鎮(zhèn)居民最低生活保障制度實施辦法》、《滄縣農(nóng)村居民最低生活保障制度試行辦法》及時納入低保范圍，給予低保救助，對家庭收入發(fā)生變化的低保對象及時調(diào)整保障標準或取消低保待遇。20xx年新批農(nóng)村低保1072戶20xx人，取消337戶448人，調(diào)整94戶，目前全縣農(nóng)村低?？倲?shù)達到3730戶6289人，共發(fā)放農(nóng)村低保資金269.1萬元；新批城鎮(zhèn)低保31戶54人，取消25戶28人，調(diào)整5戶，城鎮(zhèn)低?？倲?shù)達到386戶521人，共發(fā)放城鎮(zhèn)低保資金87.5萬元。
二是嚴格落實《滄縣城鄉(xiāng)醫(yī)療救助實施辦法》，進一步規(guī)范農(nóng)村醫(yī)療救助申請、審批程序，目前共發(fā)放醫(yī)療救助資金41.25萬元，救助479名農(nóng)村特困群眾，資助五保供養(yǎng)對象、農(nóng)村低保戶7518人參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療。
（三）進一步落實五保供養(yǎng)政策。加大落實五保供養(yǎng)政策的力度，進一步改善五保供養(yǎng)對象的生活條件。集中供養(yǎng)的五保對象供養(yǎng)標準提高到每人每年1500元，分散供養(yǎng)的五保對象供養(yǎng)標準提高到每人每年1300元，今年共發(fā)放五保供養(yǎng)金410.8萬元。
（四）優(yōu)撫、安置工作措施得力，穩(wěn)步進行。
優(yōu)撫方面，
一是嚴格執(zhí)行“兩參”退伍軍人的認定原則，完成我縣“兩參”人員的認定工作。對劉德林、張廷林、邢福貴、董文國為代表的四部分退伍軍人94人認定了參戰(zhàn)身份，并從20xx年8月1日起補發(fā)生活待遇。
二是加大解“三難”力度，投入資金4.1萬元，解決了67戶困難重點優(yōu)撫對象的“三難”問題，維護了社會的穩(wěn)定。
三是做好信訪接待工作。目前共接待來訪人員400余人次，以政策為依據(jù)，耐心細致的解答他們提出的各種問題。同時完成了新增殘疾軍人的審核、呈報及數(shù)據(jù)更新。
安置方面，今年共接收退伍軍人和轉(zhuǎn)業(yè)士官244人，其中農(nóng)村籍退伍士兵183人。移交武裝部檔案237份。為3名傷殘軍人辦理了農(nóng)轉(zhuǎn)非手續(xù)，為37名20xx年到20xx年應(yīng)安置的城鎮(zhèn)退伍軍人及專業(yè)士官開具了分配工作介紹信，發(fā)放待安置期間生活費18.1萬元，為自謀職業(yè)退役士兵發(fā)放自謀職業(yè)費9.5萬元。同時落實好軍休及地方離退休干部的“兩個待遇”，調(diào)整了軍休干部的住房房租補貼、水電費，調(diào)整軍隊離休干部的榮譽金、服裝費，提高地方離退休干部工資標準及津貼、補貼。
（六）全力推進“三院”建設(shè)，確保完成上級下達的任務(wù)目標
縣中心敬老院、福利院建設(shè)：經(jīng)過我們詳細論證，在我縣特教中心興建，占地約40畝，投資1100萬元，建筑面積6000平方米，能容納院民500人，特教中心位于我縣汪家鋪鄉(xiāng)七里淀村，交通方便，環(huán)境優(yōu)美。我們已爭取省開發(fā)銀行貸款1000萬元，建設(shè)資金已全部到位，目前完成了土地、環(huán)保、發(fā)改、人防、消防等手續(xù)的辦理工作和招投標工作，現(xiàn)正在基礎(chǔ)打樁，預(yù)計20xx年底完成主體工程并入住。
區(qū)域敬老院建設(shè)：紙房頭敬老院位于紙房頭鄉(xiāng)后營村，占地12畝，建筑面積20xx平方米，床位100張，總投資210萬元。仵龍?zhí)镁蠢显何挥谪觚執(zhí)绵l(xiāng)王官屯村，占地10畝，建筑面積20xx平方米，床位100張，總投資200萬元。目前兩所區(qū)域敬老院已完成室內(nèi)裝修， 11月份可實現(xiàn)院民入住。
（七）扶貧開發(fā)和幫扶濟困工作目標明確，措施到位
一是加強技能培訓(xùn)，讓困難群眾增收脫貧。我局對貧困村勞動力進行補貼或技能培訓(xùn)，開辦農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班2期，勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)1期，參訓(xùn)人員725人，受益及就業(yè)率達到90%。
二是進一步做好扶貧開發(fā)結(jié)對幫扶工作。按照市縣扶貧工作方案，積極協(xié)調(diào)市直部門，結(jié)合幫扶村實際制定具體幫扶措施。目前市直部門共投入資金382萬元，完成項目29個?？h直部門投入資金22.5萬元，開展社會主義新農(nóng)村建設(shè)工作，幫助貧困村轉(zhuǎn)變觀念，找準發(fā)展的路子。
三是做好項目驗收工作。先后對大褚村鄉(xiāng)何陳莊、劉家廟鄉(xiāng)肖官屯、興濟鎮(zhèn)東槐莊等10個村的10項目進行
第三季度工作總結(jié)報告篇十一
第三季度，我局開展以安全專項治理隱患排查治理，要求各受監(jiān)工程項目部結(jié)合工程實際開展自查自糾，現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：
1、絕大多數(shù)工程施工項目部能開展自查自糾，多數(shù)工程監(jiān)理項目部能對施工項目部自查自糾情況進行復(fù)查，多數(shù)建設(shè)單位能對施工監(jiān)理項目部活動開展情況進行評價，對檢查出的隱患進行認真落實整改。
2、前期活動開展也反映出一些問題，主要表現(xiàn)在一些施工項目部雖能明確活動領(lǐng)導(dǎo)小組機構(gòu)，僅集中時間組織有關(guān)管理人員學(xué)習(xí)，未能全員受教育，安全技術(shù)教育安全技術(shù)交底未能認真得到落實，未能為營造活動氛圍結(jié)合工程實際采取相關(guān)部署措施，雖建立了隱患排查制度，但未能認真堅持落實，雖建立了應(yīng)急預(yù)案，但未能組織演練，部分工程未能及時辦理相關(guān)分部分項檢查驗收，有些部位存在高支模卻熟識無睹無安全專項施工方案，一些物料提升機未辦理檢測驗收而投入使用；有的監(jiān)理項目部未能對分包單位及人員資格（尤其是建筑起重機械安拆單位）進行認真審查，未能對建筑起重機械使用情況監(jiān)督檢查，對危險性較大分部分項工程未能督促施工單位嚴格按安全專項方案實施；有的建設(shè)單位對于單獨招投標項目未辦理或未及時辦理質(zhì)量安全監(jiān)督手續(xù)等。
通過三季度的檢查，也充分暴露出我縣各建設(shè)施工監(jiān)理單位存在的一些問題：
（1）各施工現(xiàn)場安全隱患仍然集中在高處墜落，施工用電臨邊防護腳手架搭設(shè)深基坑開挖等薄弱環(huán)節(jié)，無根本性轉(zhuǎn)復(fù)，安全生產(chǎn)形勢仍然相當(dāng)嚴峻。
（2）建設(shè)單位：一是未及時辦理相關(guān)手續(xù)，擅自開工建設(shè)，二是將項目委托給了不具備資質(zhì)的監(jiān)理單位及監(jiān)理人員實施監(jiān)理
（3）部分施工單位：一是部分項目經(jīng)理專職安全員沒有持“三類人員”考核證或項目經(jīng)理證書與中標單位不符，二是施工組織設(shè)計及轉(zhuǎn)向施工個案審批程序不規(guī)范，且針對性不強，甚至無施工組織設(shè)計和專項施工方案，大部分塔吊未通過相關(guān)資質(zhì)單位檢測合格自行投入使用等。
（4）監(jiān)理單位：一是監(jiān)理單位人員資格不符合要求，數(shù)量配備不足，項目總監(jiān)到位率低，甚至不到位；二是大多數(shù)監(jiān)理規(guī)劃審批不規(guī)范，審批不具備資格并未蓋法人公章，無針對性和可操作性；三是對專項施工方案審批程序不規(guī)范，審批不嚴格，流于形式。四是大部分監(jiān)理不作為，無關(guān)鍵工序和關(guān)鍵部位旁站記錄，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患不提出，不下發(fā)監(jiān)理通知或長期不到現(xiàn)場；五是監(jiān)理力度弱，對施工企業(yè)整改回復(fù)復(fù)查意見不明確。
第三季度工作總結(jié)報告篇十二
時光荏苒,日月如梭,轉(zhuǎn)眼之間三個月的時間又過去了。這三個月炎炎夏日里忙碌而充實的工作讓我受益匪淺，我意識到自己正在技術(shù)員的崗位上不斷的成長。這段時間里，在金鷹天地項目建設(shè)過程中我積極做好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作，同時也不斷學(xué)習(xí)技術(shù)上的各項工作，不斷向工地上有經(jīng)驗的老師傅學(xué)習(xí)。在項目部領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我專業(yè)技能和管理水平都有了較大的提高。
這個季度我的主要工作是向各個管理部門及分包發(fā)放金鷹天地項目的圖紙及各類需要傳閱的文件，協(xié)助處理好1區(qū)的各項技術(shù)工作，并做好試化驗工作。這個季度里項目上的主要工作是地下室底板施工、負三層支撐梁破除、-
16.6m~-12.75m層梁板柱施工等工作。7月份和8月份現(xiàn)場主要是對地下室底板的施工，在這過程中我主要負責(zé)處理好2-4區(qū)的一般性技術(shù)工作，如：復(fù)核土方開挖時底板的標高、復(fù)核電梯坑及承臺的尺寸、解決底板施工過程中施工班組圖紙中不清楚的問題、檢查地下室防水卷材的施工質(zhì)量、對該區(qū)底板的鋼筋連接安裝工作（規(guī)格、間距、排距、搭接長度等）進行檢查等。9月x日地下室底板施工全部結(jié)束，現(xiàn)場逐漸開始了支撐梁破除及-16.6m~-12.75m層梁板柱施工工作，在此期間我在處理好現(xiàn)場各類新圖紙發(fā)放工作的同時，也積極對1區(qū)模板支設(shè)、鋼筋綁扎、混凝土澆筑等工作進行現(xiàn)場監(jiān)督管理，主要是解決施工班組圖紙中的疑問，并對每一道梁板的模板、鋼筋的綁扎質(zhì)量進行復(fù)核與驗收。
除了處理好技術(shù)上的本職工作外，我也積極做好對進場材料的驗收（鋼材、干粉砂漿、直螺紋套筒等）、記錄、取樣送檢、0a系統(tǒng)復(fù)檢錄入等工作，其中鋼材的取樣送檢是我工作的重點，對每一批進場的鋼筋我都及時填寫進場驗收記錄、取樣、填寫委托協(xié)議書、送檢、記錄每次送檢費用、取回材料復(fù)檢報告。
雖然這段時間我學(xué)到的東西很多，但我也認識到我自身的不足，如：對施工規(guī)范和圖集不熟悉，現(xiàn)場管理經(jīng)驗不足等。工地上的事情看似簡單，但要各方面要處理好確很困難，金鷹項目工程浩大，各方面的事情也很多，我將繼續(xù)保持踏實嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，努力擺正自己的位置，合理處理好現(xiàn)場的各類問題，在工作經(jīng)驗的積累中，逐漸培養(yǎng)自己的可預(yù)見性，培養(yǎng)自己技術(shù)先行的作風(fēng)。
因為建筑行業(yè)有他獨特的一面，它需要不斷對現(xiàn)場復(fù)核檢查，隨時現(xiàn)問題，并解決問題，而這些經(jīng)驗都是在項目建設(shè)過程中不斷學(xué)習(xí)積累得到的，從而提高自己的現(xiàn)場綜合處理能力。在以后的工作中，我將不斷找出自己的不足，并記錄下來以便在以后的工作中克服，同時我也會認真學(xué)習(xí)各項施工規(guī)范和圖集，提高自己的專業(yè)能力，加強工作責(zé)任感，為金鷹天地項目的進度、質(zhì)量及安全工作盡自己的一份力量。
一個階段工作的結(jié)束意味著一個新階段工作的開始，告別了前段時間的工作，新的氣息、新的目標，將促使我逐步完善自己，我相信通過自己的努力和同事們的幫助我能把下個階段工作做得更好！
第三季度工作總結(jié)報告篇十三
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€第三季度，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅強地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品；
3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最后確認客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排；
4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：xxx（xxxxxx釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒；xxx）xxx單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。
1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保xxxx的大貨能夠準時出廠。做好xxxx秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點和批評，在接下來的工作中，我會做好個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
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