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電信業(yè)務(wù)經(jīng)營承諾書篇一
為了更好地為廣大用戶服務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中，做出如下承諾：
一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國電信條例》、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，明確作為增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營單位應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。
二、遵守經(jīng)營許可證的各項(xiàng)規(guī)定，遵循公平、誠實(shí)、信用的原則，遵守商業(yè)道德，按照經(jīng)營許可證正文中所載明的電信業(yè)務(wù)種類，在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。不超出經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù);不利用各類電信專線經(jīng)營國際或者香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)電信業(yè)務(wù)。
三、向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置客服電話、單位信箱等，方便用戶對業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)和收費(fèi)情況的咨詢和查詢;熱情接待用戶投訴，耐心解答，確保用戶滿意，并將受理過程和結(jié)果記錄存檔，對存在的問題限期解決。
四、做好電信網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作。建立健全內(nèi)部安全保障制度，實(shí)行安全保障責(zé)任制;建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各種有害信息，不利用電信網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有國家規(guī)定的“九不準(zhǔn)”內(nèi)容的信息以及從事其他違法行為。
五、在取得經(jīng)營許可證一年后，按照經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍提供電信服務(wù)。預(yù)期不能提供的，接受發(fā)證機(jī)關(guān)注銷經(jīng)營許可證。
六、在業(yè)務(wù)開通后30日內(nèi)，將開展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況(包括業(yè)務(wù)開通時(shí)間、具體服務(wù)項(xiàng)目、接入號(hào)碼、提供接入單位、客服電話等)報(bào)告省通信管理局。
七、在經(jīng)營許可證有效期內(nèi)，變更公司名稱、注冊住所、法定代表人的，應(yīng)按照規(guī)定提交相關(guān)材料，在完成工商變更登記手續(xù)后30日內(nèi)向省通信管理局辦理電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的變更手續(xù)。
八、公司若遇有合并或分立、有限責(zé)任公司股東變化、業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)移等涉及經(jīng)營主體需要變更的情形，或者業(yè)務(wù)覆蓋范圍需要變化的，自公司作出決定之日起30日內(nèi)向省通信管理局提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
九、在經(jīng)營許可證有效期內(nèi)需要終止經(jīng)營的，自公司作出決定之日起30日內(nèi)向省通信管理局提出申請，在做好用戶善后處理工作后，按照要求辦理經(jīng)營許可證注銷手續(xù)。
十、接受省通信管理局的管理和監(jiān)督檢查，并按年報(bào)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定向省通信管理局報(bào)經(jīng)營服務(wù)情況，按許可證年檢制度按時(shí)參加年檢。如實(shí)提供材料，保證所提供材料的真實(shí)性和完整性。
十一、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，在委托其他組織和個(gè)人代理其實(shí)施電信業(yè)務(wù)銷售、技術(shù)服務(wù)等直接面向用戶的服務(wù)性工作時(shí)，依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任監(jiān)督。代理者在提供代理服務(wù)時(shí)，以經(jīng)營許可證持證者名義向用戶提供電信服務(wù)。
十二、依法開展電信業(yè)務(wù)宣傳，不發(fā)布虛假廣告對電信業(yè)務(wù)的種類、服務(wù)范圍等引人誤解的宣傳。
十三、在營業(yè)場所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)。
十四、如本單位違反上述承諾，愿意承擔(dān)由此引起的一切法律責(zé)任，并接受省通信管理局依法作出的行政處罰。
本承諾書一式兩份，省通信管理局和經(jīng)營單位各持一份。
杭州兆祥科技有限公司
法定代表人(簽名)
20xx年xx月xx日
電信業(yè)務(wù)經(jīng)營承諾書篇二
為了更好地為廣大用戶服務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中，做出如下承諾：
一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國電信條例》、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，明確作為增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營單位應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。
二、遵守經(jīng)營許可證的各項(xiàng)規(guī)定，遵循公平、誠實(shí)、信用的原則，遵守商業(yè)道德，按照經(jīng)營許可證正文中所載明的電信業(yè)務(wù)種類，在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。不超出經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù);不利用各類電信專線經(jīng)營國際或者香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和中國臺(tái)灣地區(qū)電信業(yè)務(wù)。
三、向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置客服電話、單位信箱等，方便用戶對業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)和收費(fèi)情況的咨詢和查詢;熱情接待用戶投訴，耐心解答，確保用戶滿意，并將受理過程和結(jié)果記錄存檔，對存在的問題限期解決。
四、做好電信網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作。建立健全內(nèi)部安全保障制度，實(shí)行安全保障責(zé)任制;建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各種有害信息，不利用電信網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有國家規(guī)定的“九不準(zhǔn)”內(nèi)容的信息以及從事其他違法行為。
五、在取得經(jīng)營許可證一年后，按照經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍提供電信服務(wù)。預(yù)期不能提供的，接受發(fā)證機(jī)關(guān)注銷經(jīng)營許可證。
六、在業(yè)務(wù)開通后30日內(nèi)，將開展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況(包括業(yè)務(wù)開通時(shí)間、具體服務(wù)項(xiàng)目、接入號(hào)碼、提供接入單位、客服電話等)報(bào)告省通信管理局。
七、在經(jīng)營許可證有效期內(nèi)，變更公司名稱、注冊住所、法定代表人的，應(yīng)按照規(guī)定提交相關(guān)材料，在完成工商變更登記手續(xù)后30日內(nèi)向省通信管理局辦理電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的變更手續(xù)。
八、公司若遇有合并或分立、有限責(zé)任公司股東變化、業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)移等涉及經(jīng)營主體需要變更的情形，或者業(yè)務(wù)覆蓋范圍需要變化的，自公司作出決定之日起30日內(nèi)向省通信管理局提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
九、在經(jīng)營許可證有效期內(nèi)需要終止經(jīng)營的，自公司作出決定之日起30日內(nèi)向省通信管理局提出申請，在做好用戶善后處理工作后，按照要求辦理經(jīng)營許可證注銷手續(xù)。
十、接受省通信管理局的管理和監(jiān)督檢查，并按年報(bào)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定向省通信管理局報(bào)經(jīng)營服務(wù)情況，按許可證年檢制度按時(shí)參加年檢。如實(shí)提供材料，保證所提供材料的真實(shí)性和完整性。
十一、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，在委托其他組織和個(gè)人代理其實(shí)施電信業(yè)務(wù)銷售、技術(shù)服務(wù)等直接面向用戶的服務(wù)性工作時(shí)，依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任監(jiān)督。代理者在提供代理服務(wù)時(shí)，以經(jīng)營許可證持證者名義向用戶提供電信服務(wù)。
十二、依法開展電信業(yè)務(wù)宣傳，不發(fā)布虛假廣告對電信業(yè)務(wù)的種類、服務(wù)范圍等引人誤解的宣傳。
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十三、在營業(yè)場所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)。
十四、如本單位違反上述承諾，愿意承擔(dān)由此引起的一切法律責(zé)任，并接受省通信管理局依法作出的行政處罰。
本承諾書一式兩份，省通信管理局和經(jīng)營單位各持一份。
杭州兆祥科技有限公司法定代表人(簽名)年月日。
電信業(yè)務(wù)經(jīng)營承諾書篇三
為了更好地為廣大用戶服務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中，作出如下承諾：
一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國電信條例》、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，明確作為增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營單位應(yīng)有的權(quán)力和義務(wù)。
二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓經(jīng)營許可證。不轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓電信業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。
三、遵守經(jīng)營許可證的各項(xiàng)規(guī)定，遵循公平、誠實(shí)、信用的原則，遵守商業(yè)道德。按照經(jīng)營許可證正文中所載明的電信業(yè)務(wù)種類，在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。不超出經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。
四、不采取租用國際電信專線、設(shè)置電信轉(zhuǎn)接設(shè)備或者其他方法，擅自經(jīng)營國際或者香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和中國臺(tái)灣地區(qū)電信業(yè)務(wù)。開展電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)時(shí)，不租用無電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證單位提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)傳送等電信服務(wù)。
五、在取得經(jīng)營許可證后一年之內(nèi)，按照經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍提供電信服務(wù)。逾期不能提供的，接受發(fā)證機(jī)關(guān)注銷經(jīng)營許可證，或者取消未提供電信服務(wù)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍的處理決定。
六、在業(yè)務(wù)開通后30日內(nèi)，將開展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況(包括業(yè)務(wù)開通時(shí)間、具體服務(wù)項(xiàng)目、接入號(hào)碼、提供接入單位、客服電話等)報(bào)告省通信管理局。
七、在經(jīng)營許可證有效期內(nèi)，變更公司名稱、注冊住所、法定代表人的，在完成公司的工商變更登記手續(xù)后30日內(nèi)向省通信管理局辦理電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的變更手續(xù)。
八、取得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證后，公司若遇有合并或分立、有限責(zé)任公司股東變化、業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)移等涉及經(jīng)營主體需要變更的情形，或者業(yè)務(wù)覆蓋范圍需要變化的，自公司作出決定之日起30日內(nèi)向省通信管理局提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
九、在經(jīng)營許可證有效期內(nèi)需要終止經(jīng)營的，自公司作出決定之日起30日內(nèi)向省通信管理局提出申請，在做好用戶善后處理工作后，按要求辦理經(jīng)營許可證注銷手續(xù)。
十、接受省通信管理局的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報(bào)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定向省通信管理局報(bào)送經(jīng)營服務(wù)情況，按許可證年檢制度按時(shí)參加年檢。如實(shí)提供材料，保證所提供材料的真實(shí)性和完整性。
十一、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,在委托其他組織和個(gè)人代理其實(shí)施電信業(yè)務(wù)市場銷售、技術(shù)服務(wù)等直接面向用戶的服務(wù)性工作時(shí)，依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任監(jiān)督。代理者在提供代理服務(wù)時(shí),以經(jīng)營許可證持證者名義向用戶提供電信服務(wù)。
十二、依法開展電信業(yè)務(wù)宣傳，不制作、發(fā)布虛假廣告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣傳。
十三、在營業(yè)場所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)。十五、向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置用戶來訪接待場地、投訴電話、信箱等，方便用戶對業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)和收費(fèi)情況的咨詢和查詢;熱情接待用戶投訴，實(shí)事求是做出解釋，限期解決;對用戶來訪及時(shí)答復(fù)，記錄存檔。
十六、做好電信網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作。建立健全內(nèi)部安全保障制度，實(shí)行安全保障責(zé)任制;建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各種有害信息，不利用電信網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有國家規(guī)定的“九不準(zhǔn)”內(nèi)容的信息以及從事其它違法行為。
十七、如本經(jīng)營單位違反上述承諾，愿意承擔(dān)由此引起的一切法律責(zé)任，并接受省通信管理局依法作出的行政處罰。
十八、本承諾書一式兩份，省通信管理局和經(jīng)營單位各持一份。
法定代表人(簽名)：
單位(蓋章)：
電信業(yè)務(wù)經(jīng)營承諾書篇四
依法誠信經(jīng)營電信業(yè)務(wù)承諾書為了更好地為廣大消費(fèi)者服務(wù)，方便消費(fèi)者使用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中，作出如下承諾：
一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及工商行政管理的有關(guān)規(guī)定。
二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓營業(yè)執(zhí)照。
三、是自覺文明誠信經(jīng)營，模范執(zhí)行國家法律、法規(guī)、政策及行業(yè)規(guī)范，遵循公平、公開、合法和誠實(shí)信用原則，自覺維護(hù)市場經(jīng)營秩序和服務(wù)秩序。
五、在電信服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為：
1、限定消費(fèi)者使用其指定的業(yè)務(wù)；
4、無正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止對用消費(fèi)者的電信服務(wù)；
5、對消費(fèi)者不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳；
6、以不正當(dāng)手段刁難消費(fèi)者或者對投訴的消費(fèi)者打擊報(bào)復(fù)。
七、自覺執(zhí)行國家制定的電信業(yè)務(wù)資費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)，決不亂收費(fèi)，保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，自覺遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，不欺詐消費(fèi)者。在經(jīng)營場所醒目位置懸掛12315維權(quán)牌，公開消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話。
八、不超出經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。
九、服務(wù)熱情，態(tài)度和藹，加強(qiáng)行業(yè)協(xié)作，促進(jìn)企業(yè)誠信交流合作，互利互惠，反對不正當(dāng)競爭。
十、積極配合工商行政管理部門依法開展的監(jiān)督管理工作，如實(shí)提供材料，保證所提供資料的真實(shí)、完整。
十一、如本經(jīng)營單位違反上述承諾，愿意接受工商行政管理依法作出的行政處罰。
十二、本承諾書一式兩份，工商行政管理部門和經(jīng)營單位各持一份。
監(jiān)管部門（蓋章）：負(fù)責(zé)人簽名：
承諾單位（蓋章）：負(fù)責(zé)人簽名：
二〇xx年xx月xx日。
電信業(yè)務(wù)經(jīng)營承諾書篇五
在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，承諾書對我們的作用越來越大，承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。那么你有了解過承諾書嗎？下面是小編幫大家整理的依法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)服務(wù)承諾書，僅供參考，歡迎大家閱讀。
為了更好地為廣大用戶服務(wù)，方便用戶使用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中，作出如下承諾：
一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。
二、接受通信主管部門的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報(bào)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定向通信主管部門報(bào)送經(jīng)營服務(wù)情況，按許可證年檢制度參加年檢。
三、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓經(jīng)營許可證。
四、遵守經(jīng)營許可證的各項(xiàng)規(guī)定，遵循公平、誠實(shí)、信用的原則，遵守商業(yè)道德。按照經(jīng)營許可證正文中所載明的電信業(yè)務(wù)種類，在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。不轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓電信業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。
五、在業(yè)務(wù)開通后30日內(nèi)，將開展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況報(bào)告電信主管部門。
六、不超出經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。不采取租用國際電信專線、設(shè)置電信轉(zhuǎn)接設(shè)備或者其他方法，擅自經(jīng)營國際或者香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)電信業(yè)務(wù)。開展電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)時(shí)不使用非電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)傳送等電信服務(wù)。
七、依法開展電信業(yè)務(wù)宣傳，依法制作和發(fā)布廣告，宣傳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確真實(shí)，符合經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍。進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳時(shí)應(yīng)當(dāng)標(biāo)明電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號(hào)。不制作、發(fā)布虛假廣告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣傳。
八、自覺執(zhí)行國家制定的電信業(yè)務(wù)資費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)，決不亂收費(fèi)。保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按電信資費(fèi)主管部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
九、不制造虛假計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)。如被查實(shí)有任何方式的計(jì)費(fèi)作假現(xiàn)象，愿接受通信行業(yè)管理部門的處罰。
十一、根據(jù)國家有關(guān)電信安全的法律法規(guī)和及其他有關(guān)規(guī)定做好電信網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作。按照國家有關(guān)電信網(wǎng)絡(luò)和信息安全的規(guī)定，建立健全內(nèi)部安全保障制度，實(shí)行安全保障責(zé)任制。按照有關(guān)規(guī)定建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各種有害信息，不利用電信網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有國家規(guī)定的“九不準(zhǔn)”內(nèi)容的信息以及從事其它違法行為。
十二、保護(hù)用戶通信自由和通信秘密，除國家法律另有規(guī)定外，不向他人提供用戶使用電信網(wǎng)絡(luò)所傳輸信息的內(nèi)容。建立完善安全保密體系，保守商業(yè)秘密，保護(hù)用戶資料。
十三、向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置用戶來訪接待場地、投訴電話、信箱等，方便用戶對業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)和收費(fèi)情況的咨詢和查詢；熱情接待用戶投訴，實(shí)事求是做出解釋，限期解決；對用戶來訪及時(shí)答復(fù)，記錄存檔，并將處理情況上報(bào)當(dāng)?shù)赝ㄐ判袠I(yè)主管部門。
十四、在取得經(jīng)營許可證后一年之內(nèi)，按照經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍提供電信服務(wù)。逾期不能提供的，接受發(fā)證機(jī)關(guān)注銷經(jīng)營許可證，或者取消未提供電信服務(wù)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍的處理決定。
十五、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，在委托其他組織和個(gè)人代理其實(shí)施電信業(yè)務(wù)市場銷售、技術(shù)服務(wù)等直接面向用戶的服務(wù)性工作時(shí)，保證規(guī)范代理行為，依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任監(jiān)督。代理者在提供代理服務(wù)時(shí)，以經(jīng)營許可證持證者名義向用戶提供電信服務(wù)。
十六、在經(jīng)營電信業(yè)務(wù)時(shí)保證不進(jìn)行下列活動(dòng)：1、利用在電信業(yè)務(wù)市場中的主導(dǎo)地位，對其他單位或個(gè)人提出不合理要求，影響其他經(jīng)營者的正常經(jīng)營活動(dòng)；2、以排擠競爭對手為目的，采用低于成本的價(jià)格等方式經(jīng)營電信業(yè)務(wù)，進(jìn)行不正當(dāng)競爭；3、限制用戶選擇其他經(jīng)營者依法提供的電信業(yè)務(wù)或者強(qiáng)迫用戶使用其指定的'電信業(yè)務(wù)；4、以捏造、散布虛假消息，損害競爭對手的商業(yè)信譽(yù)等不正當(dāng)手段，擾亂其他經(jīng)營者的正常經(jīng)營活動(dòng)；5、擅自停止經(jīng)營已核準(zhǔn)經(jīng)營的電信業(yè)務(wù)。
十七、在電信服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為：1、限定電信用戶使用其指定的業(yè)務(wù)；2、限制用戶自備并獲得進(jìn)網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備進(jìn)網(wǎng)使用，或者強(qiáng)迫用戶購買其指定的電信終端設(shè)備；3、違反國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費(fèi)項(xiàng)目；4、無正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止對用戶的電信服務(wù)；5、對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳；6、以不正當(dāng)手段刁難電信用戶或者對投訴的電信用戶打擊報(bào)復(fù)。
十八、積極配合電信主管部門依法開展的監(jiān)督管理工作。如實(shí)提供材料，保證所提供資料的真實(shí)、完整。
十九、在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中，
使用電信設(shè)備嚴(yán)格遵守國家有關(guān)電信的法律法規(guī)和信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)使用的各項(xiàng)規(guī)定。
二十、如本經(jīng)營單位違反上述承諾，愿意接受通信主管部門依法作出的行政處罰。
二十一、本承諾書一式兩份，通信行業(yè)主管部門和經(jīng)營單位各持一份。
申請單位（蓋章）：
法人簽名：
申請日期：
電信業(yè)務(wù)經(jīng)營承諾書篇六
我公司在從事電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中，將遵守以下承諾：
一、本公司提交申請前已認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國電信條例》、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章。
二、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策以及陜西省通信管理局的有關(guān)規(guī)定。
三、接受陜西省通信管理局的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報(bào)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定向陜西省通信管理局報(bào)送經(jīng)營服務(wù)情況，按經(jīng)營許可證年檢制度參加年檢。
四、依法開展業(yè)務(wù)廣告宣傳，內(nèi)容合法、真實(shí)。
五、在網(wǎng)站主頁的顯著位置標(biāo)明經(jīng)營許可證編號(hào)。
六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按電信資費(fèi)主管部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
七、不制造虛假計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)。如被查實(shí)有任何方式的計(jì)費(fèi)作假現(xiàn)象，愿接受陜西省通信管理局的處罰。
八、不妨礙國家公用電信網(wǎng)和專用電信網(wǎng)的正常運(yùn)行，保證網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運(yùn)作。
九、按照有關(guān)規(guī)定建立健全信息安全管理制度，不利用業(yè)務(wù)平臺(tái)提供和散播各種有害信息，以及從事其它違法行為。
十、不為任何組織、個(gè)人提供網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行非法活動(dòng)。
十一、不利用電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行非法經(jīng)營活動(dòng)。不超出經(jīng)營許可證許可的服務(wù)范圍和項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)，不隨意將經(jīng)營許可證轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓他人使用。
十二、建立完善安全保密體系，保守商業(yè)秘密，保護(hù)用戶資料。
十三、向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置用戶來訪接待場地、投訴電話、信箱等，方便用戶對業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)和收費(fèi)情況的咨詢和查詢;熱情接待用戶投訴，實(shí)事求是做出解釋，限期解決;對用戶來訪及時(shí)答復(fù)，記錄存檔，并將處理情況上報(bào)陜西省通信管理局。
十四、本承諾書一式兩份，陜西省通信管理局和本單位各持一份。
法定代表人(簽名)
20xx年5月20日
電信業(yè)務(wù)經(jīng)營承諾書篇七
為了更好地為廣大用戶服務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中，做出如下承諾：
一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國電信條例》、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，明確作為增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營單位應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。
二、遵守經(jīng)營許可證的各項(xiàng)規(guī)定，遵循公平、誠實(shí)、信用的原則，遵守商業(yè)道德，按照經(jīng)營許可證正文中所載明的電信業(yè)務(wù)種類，在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。不超出經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù);不利用各類電信專線經(jīng)營國際或者香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)電信業(yè)務(wù)。
三、向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置客服電話、單位信箱等，方便用戶對業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)和收費(fèi)情況的咨詢和查詢;熱情接待用戶投訴，耐心解答，確保用戶滿意，并將受理過程和結(jié)果記錄存檔，對存在的問題限期解決。
四、做好電信網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作。建立健全內(nèi)部安全保障制度，實(shí)行安全保障責(zé)任制;建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各種有害信息，不利用電信網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有國家規(guī)定的“九不準(zhǔn)”內(nèi)容的信息以及從事其他違法行為。
五、在取得經(jīng)營許可證一年后，按照經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍提供電信服務(wù)。預(yù)期不能提供的，接受發(fā)證機(jī)關(guān)注銷經(jīng)營許可證。
六、在業(yè)務(wù)開通后30日內(nèi)，將開展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況(包括業(yè)務(wù)開通時(shí)間、具體服務(wù)項(xiàng)目、接入號(hào)碼、提供接入單位、客服電話等)報(bào)告省通信管理局。
七、在經(jīng)營許可證有效期內(nèi)，變更公司名稱、注冊住所、法定代表人的，應(yīng)按照規(guī)定提交相關(guān)材料，在完成工商變更登記手續(xù)后30日內(nèi)向省通信管理局辦理電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的變更手續(xù)。
八、公司若遇有合并或分立、有限責(zé)任公司股東變化、業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)移等涉及經(jīng)營主體需要變更的情形，或者業(yè)務(wù)覆蓋范圍需要變化的，自公司作出決定之日起30日內(nèi)向省通信管理局提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
九、在經(jīng)營許可證有效期內(nèi)需要終止經(jīng)營的，自公司作出決定之日起30日內(nèi)向省通信管理局提出申請，在做好用戶善后處理工作后，按照要求辦理經(jīng)營許可證注銷手續(xù)。
十、接受省通信管理局的管理和監(jiān)督檢查，并按年報(bào)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定向省通信管理局報(bào)經(jīng)營服務(wù)情況，按許可證年檢制度按時(shí)參加年檢。如實(shí)提供材料，保證所提供材料的真實(shí)性和完整性。
十一、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，在委托其他組織和個(gè)人代理其實(shí)施電信業(yè)務(wù)銷售、技術(shù)服務(wù)等直接面向用戶的服務(wù)性工作時(shí)，依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任監(jiān)督。代理者在提供代理服務(wù)時(shí)，以經(jīng)營許可證持證者名義向用戶提供電信服務(wù)。
十二、依法開展電信業(yè)務(wù)宣傳，不發(fā)布虛假廣告對電信業(yè)務(wù)的種類、服務(wù)范圍等引人誤解的宣傳。
十三、在營業(yè)場所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)。
十四、如本單位違反上述承諾，愿意承擔(dān)由此引起的一切法律責(zé)任，并接受省通信管理局依法作出的行政處罰。
本承諾書一式兩份，省通信管理局和經(jīng)營單位各持一份。
xx兆祥科技有限公司法定代表人(簽名)
xx年xx月xx日
電信業(yè)務(wù)經(jīng)營承諾書篇八
為了更好地為廣大用戶服務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中，做出如下承諾：
一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國電信條例》、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，明確作為增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營單位應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。
二、遵守經(jīng)營許可證的各項(xiàng)規(guī)定，遵循公平、誠實(shí)、信用的原則，遵守商業(yè)道德，按照經(jīng)營許可證正文中所載明的電信業(yè)務(wù)種類，在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。不超出經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù);不利用各類電信專線經(jīng)營國際或者香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)電信業(yè)務(wù)。
七、在經(jīng)營許可證有效期內(nèi)，變更公司名稱、注冊住所、法定代表人的，應(yīng)按照規(guī)定提交相關(guān)材料，在完成工商變更登記手續(xù)后30日內(nèi)向省通信管理局辦理電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的變更手續(xù)。
八、公司若遇有合并或分立、有限責(zé)任公司股東變化、業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)移等涉及經(jīng)營主體需要變更的情形，或者業(yè)務(wù)覆蓋范圍需要變化的，自公司作出決定之日起30日內(nèi)向省通信管理局提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
九、在經(jīng)營許可證有效期內(nèi)需要終止經(jīng)營的，自公司作出決定之日起30日內(nèi)向省通信管理局提出申請，在做好用戶善后處理工作后，按照要求辦理經(jīng)營許可證注銷手續(xù)。
十二、依法開展電信業(yè)務(wù)宣傳，不發(fā)布虛假廣告對電信業(yè)務(wù)的種類、服務(wù)范圍等引人誤解的宣傳。
第2/3頁。
十三、在營業(yè)場所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)。
十四、如本單位違反上述承諾，愿意承擔(dān)由此引起的一切法律責(zé)任，并接受省通信管理局依法作出的行政處罰。
本承諾書一式兩份，省通信管理局和經(jīng)營單位各持一份。
電信業(yè)務(wù)經(jīng)營承諾書篇九
為了更好地為廣大用戶服務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中，作出如下承諾：
一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國電信條例》、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，明確作為增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營單位應(yīng)有的權(quán)力和義務(wù)。
二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓經(jīng)營許可證。不轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓電信業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。
三、遵守經(jīng)營許可證的各項(xiàng)規(guī)定，遵循公平、誠實(shí)、信用的原則，遵守商業(yè)道德。按照經(jīng)營許可證正文中所載明的電信業(yè)務(wù)種類，在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。不超出經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。
四、不采取租用國際電信專線、設(shè)置電信轉(zhuǎn)接設(shè)備或者其他方法，擅自經(jīng)營國際或者香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)電信業(yè)務(wù)。開展電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)時(shí)，不租用無電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證單位提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)傳送等電信服務(wù)。
五、在取得經(jīng)營許可證后一年之內(nèi)，按照經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍提供電信服務(wù)。逾期不能提供的，接受發(fā)證機(jī)關(guān)注銷經(jīng)營許可證，或者取消未提供電信服務(wù)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍的處理決定。
六、在業(yè)務(wù)開通后30日內(nèi)，將開展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況(包括業(yè)務(wù)開通時(shí)間、具體服務(wù)項(xiàng)目、接入號(hào)碼、提供接入單位、客服電話等)報(bào)告省通信管理局。
七、在經(jīng)營許可證有效期內(nèi)，變更公司名稱、注冊住所、法定代表人的，在完成公司的工商變更登記手續(xù)后30日內(nèi)向省通信管理局辦理電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的變更手續(xù)。
八、取得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證后，公司若遇有合并或分立、有限責(zé)任公司股東變化、業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)移等涉及經(jīng)營主體需要變更的情形，或者業(yè)務(wù)覆蓋范圍需要變化的，自公司作出決定之日起30日內(nèi)向省通信管理局提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
九、在經(jīng)營許可證有效期內(nèi)需要終止經(jīng)營的，自公司作出決定之日起30日內(nèi)向省通信管理局提出申請，在做好用戶善后處理工作后，按要求辦理經(jīng)營許可證注銷手續(xù)。
十、接受省通信管理局的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報(bào)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定向省通信管理局報(bào)送經(jīng)營服務(wù)情況，按許可證年檢制度按時(shí)參加年檢。如實(shí)提供材料，保證所提供材料的真實(shí)性和完整性。
十一、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,在委托其他組織和個(gè)人代理其實(shí)施電信業(yè)務(wù)市場銷售、技術(shù)服務(wù)等直接面向用戶的服務(wù)性工作時(shí)，依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任監(jiān)督。代理者在提供代理服務(wù)時(shí),以經(jīng)營許可證持證者名義向用戶提供電信服務(wù)。
十二、依法開展電信業(yè)務(wù)宣傳，不制作、發(fā)布虛假廣告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣傳。
十三、在營業(yè)場所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)。
十四、向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置用戶來訪接待場地、投訴電話、信箱等，方便用戶對業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)和收費(fèi)情況的咨詢和查詢;熱情接待用戶投訴，實(shí)事求是做出解釋，限期解決;對用戶來訪及時(shí)答復(fù)，記錄存檔。
十五、做好電信網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作。建立健全內(nèi)部安全保障制度，實(shí)行安全保障責(zé)任制;建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各種有害信息，不利用電信網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有國家規(guī)定的“九不準(zhǔn)”內(nèi)容的信息以及從事其它違法行為。
十六、如本經(jīng)營單位違反上述承諾，愿意承擔(dān)由此引起的一切法律責(zé)任，并接受省通信管理局依法作出的行政處罰。
十七、本承諾書一式兩份，省通信管理局和經(jīng)營單位各持一份。
法定代表人(簽名)：
單位(蓋章)：
20xx年xx月xx日
電信業(yè)務(wù)經(jīng)營承諾書篇十
為了保障全校師生員工健康地學(xué)習(xí)、工作、生活，促進(jìn)學(xué)校食堂托管各項(xiàng)工作順利開展，防止食物中毒事故的發(fā)生，本食堂承包公司向全體師生做出以下鄭重承諾。
本著誠信服務(wù)，學(xué)生至上的宗旨，做到微笑服務(wù)，禮貌待客，為師生提供衛(wèi)生可口的飯菜。
食品采購、蔬菜配送保證正規(guī)的采購渠道，使師生吃上放心面、放心米、放心肉、放心豆腐、放心鹽。
我們的'食堂管理保持個(gè)人衛(wèi)生，生產(chǎn)、銷售食品時(shí)，穿戴清潔的工作衣、帽;銷售直接入口食品時(shí)，使用售貨工具，不使用現(xiàn)金交易。
食堂托管給我們將保證食堂管理員工每年進(jìn)行至少一次身體健康檢查，持健康許可證上崗。
食堂的設(shè)備和用具，符合國家衛(wèi)生管理相關(guān)的衛(wèi)生要求和安全要求。餐具消毒由專人負(fù)責(zé)，餐具每餐后都進(jìn)行嚴(yán)格的洗刷和消毒。
嚴(yán)格遵循飲食科學(xué)搭配、營養(yǎng)合理的原則，本食堂承包公司將精心準(zhǔn)備營養(yǎng)搭配的膳食，使師生們獲得每日所需的能量，所售飯菜一律明碼標(biāo)價(jià)。
學(xué)校食堂托管后將保持室內(nèi)外環(huán)境整潔，消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及其孳生條件，積極營造優(yōu)雅、清潔、衛(wèi)生的操作環(huán)境，使師生能放心就餐。
學(xué)校食堂托管后我們將虛心征求師生的意見，虛心接受全體師生的監(jiān)督，努力改進(jìn)工作，提高水平。
學(xué)校食堂承包承諾書學(xué)校食堂承包承諾書。
以上各條，本食堂承包公司保證做到，請全體師生監(jiān)督，如有違犯，甘愿受罰。
承諾人：
日期：年月日
電信業(yè)務(wù)經(jīng)營承諾書篇十一
為了更好保證企業(yè)的良性運(yùn)行和發(fā)展，提高公司服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和水平，創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟(jì)效益，本人作為公司的管理人員在工作中將遵循以下要求和承諾：
3、嚴(yán)格遵守公司《員工手冊》中制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和條例。
4、嚴(yán)格按照公司制定的崗位職責(zé)工作流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作就業(yè)和指導(dǎo)。
6、貫徹垂直管理直線溝通的管理原則,在了解反映處理問題時(shí)必須堅(jiān)持實(shí)事。
電信業(yè)務(wù)經(jīng)營承諾書篇十二
為自覺規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，共同維護(hù)好健康有序的煙草市場環(huán)境，本人就自身卷煙經(jīng)營活動(dòng)作出如下承諾：
1.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)。嚴(yán)格遵守《中華人民共和國煙草專賣法》、《中華人民共和國煙草專賣法實(shí)施條例》、《四川省煙草專賣管理?xiàng)l例》、《煙草專賣許可證管理辦法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，自覺守法、規(guī)范、誠信經(jīng)營。
2.規(guī)范經(jīng)營行為。不經(jīng)營假冒偽劣煙草制品、走私煙草制品、出口倒流國產(chǎn)煙草制品，不向未成年人售煙，自覺接受煙草專賣執(zhí)法部門監(jiān)督管理。
3.規(guī)范貨源渠道。只在當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨，自覺抵制外來非法卷煙，不使用其他經(jīng)營戶的賬戶訂購卷煙，不從其他經(jīng)營戶處收購卷煙用于銷售。
4.規(guī)范卷煙銷售。一次性銷售卷煙不超過50條，不將卷煙銷售給不法煙販或其他經(jīng)營戶，不為其他經(jīng)營戶或親朋好友代銷卷煙，不為其他經(jīng)營戶或煙販代購卷煙，對于單筆銷售10條卷煙以上的，自行登記購買人姓名、住址、電話及用途，確保不是用于銷售。
5.規(guī)范證照使用。保證實(shí)際經(jīng)營情況與煙草專賣零售許可證登記事項(xiàng)一致，不出租、出借、出讓、偽造、變造、涂改煙草專賣零售許可證，將煙草專賣零售許可證、工商營業(yè)執(zhí)照等規(guī)范懸掛在經(jīng)營場所醒目位置。
6.及時(shí)變更登記。煙草專賣零售許可證登記事項(xiàng)發(fā)生變更或退出卷煙零售業(yè)務(wù)時(shí)，及時(shí)告知轄區(qū)煙草稽查中隊(duì)，主動(dòng)辦理相關(guān)手續(xù)，保證未售完卷煙在煙草部門的監(jiān)督指導(dǎo)下規(guī)范處理，不得向他人甩賣。
8.自覺抵制各類卷煙違法活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)違法行為及時(shí)撥打12313舉報(bào)。
時(shí)間：xxxx年xx月xx日。
電信業(yè)務(wù)經(jīng)營承諾書篇十三
為了更好地為廣大消費(fèi)者服務(wù)，方便消費(fèi)者使用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中，作出如下承諾：
一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及工商行政管理的有關(guān)規(guī)定。
二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓營業(yè)執(zhí)照。
三、是自覺文明誠信經(jīng)營，模范執(zhí)行國家法律、法規(guī)、政策及行業(yè)規(guī)范，遵循公平、公開、合法和誠實(shí)信用原則，自覺維護(hù)市場經(jīng)營秩序和服務(wù)秩序。
五、在電信服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為：1、限定消費(fèi)者使用其指定的業(yè)務(wù);2、限制消費(fèi)者自備并獲得進(jìn)網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備進(jìn)網(wǎng)使用，或者強(qiáng)迫用戶購買其指定的電信終端設(shè)備;3、違反國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費(fèi)項(xiàng)目;4、無正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止對用消費(fèi)者的電信服務(wù);5、對消費(fèi)者不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳;6、以不正當(dāng)手段刁難消費(fèi)者或者對投訴的消費(fèi)者打擊報(bào)復(fù)。
七、自覺執(zhí)行國家制定的電信業(yè)務(wù)資費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)，決不亂收費(fèi)，保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，自覺遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)-法》，不欺詐消費(fèi)者。在經(jīng)營場所醒目位置懸掛12315維權(quán)牌，公開消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話。
八、不超出經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。
九、服務(wù)熱情，態(tài)度和藹，加強(qiáng)行業(yè)協(xié)作，促進(jìn)企業(yè)誠信交流合作，互利互惠，反對不正當(dāng)競爭。
十、積極配合工商行政管理部門依法開展的監(jiān)督管理工作，如實(shí)提供材料，保證所提供資料的真實(shí)、完整。
十一、如本經(jīng)營單位違反上述承諾，愿意接受工商行政管理依法作出的行政處罰。
十二、本承諾書一式兩份，工商行政管理部門和經(jīng)營單位各持一份。
監(jiān)管部門(蓋章)：承諾單位(蓋章)：負(fù)責(zé)人簽名：負(fù)責(zé)人簽名：
二〇--年五月二十三日。
電信業(yè)務(wù)經(jīng)營承諾書篇十四
為自覺規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，共同維護(hù)好健康有序的煙草市場環(huán)境，本人就自身卷煙經(jīng)營活動(dòng)作出如下承諾：
1.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)。嚴(yán)格遵守《中華人民共和國煙草專賣法》 、《中華人民共和國煙草專賣法實(shí)施條例》 、《四川省煙草專賣管理?xiàng)l例》 、《煙草專賣許可證管理辦法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，自覺守法、規(guī)范、誠信經(jīng)營。
2.規(guī)范經(jīng)營行為。不經(jīng)營假冒偽劣煙草制品、走私煙草制品、出口倒流國產(chǎn)煙草制品，不向未成年人售煙，自覺接受煙草專賣執(zhí)法部門監(jiān)督管理。
3.規(guī)范貨源渠道。只在當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨，自覺抵制外來非法卷煙，不使用其他經(jīng)營戶的賬戶訂購卷煙，不從其他經(jīng)營戶處收購卷煙用于銷售。
4.規(guī)范卷煙銷售。一次性銷售卷煙不超過50條，不將卷煙銷售給不法煙販或其他經(jīng)營戶，不為其他經(jīng)營戶或親朋好友代銷卷煙，不為其他經(jīng)營戶或煙販代購卷煙，對于單筆銷售10條卷煙以上的，自行登記購買人姓名、住址、電話及用途，確保不是用于銷售。
5.規(guī)范證照使用。保證實(shí)際經(jīng)營情況與煙草專賣零售許可證登記事項(xiàng)一致，不出租、出借、出讓、偽造、變造、涂改煙草專賣零售許可證，將煙草專賣零售許可證、工商營業(yè)執(zhí)照等規(guī)范懸掛在經(jīng)營場所醒目位置。
6.及時(shí)變更登記。煙草專賣零售許可證登記事項(xiàng)發(fā)生變更或退出卷煙零售業(yè)務(wù)時(shí)，及時(shí)告知轄區(qū)煙草稽查中隊(duì)，主動(dòng)辦理相關(guān)手續(xù)，保證未售完卷煙在煙草部門的監(jiān)督指導(dǎo)下規(guī)范處理，不得向他人甩賣。
8.自覺抵制各類卷煙違法活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)違法行為及時(shí)撥打12313舉報(bào)。
承諾人：
時(shí)間：x年xx月xx日
電信業(yè)務(wù)經(jīng)營承諾書篇十五
20__年，浙江電信積極踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，秉承“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，針對客戶關(guān)心的問題，對原“五個(gè)一服務(wù)承諾”、“寬帶寬心五項(xiàng)服務(wù)承諾”進(jìn)行修正與優(yōu)化，形成十項(xiàng)服務(wù)承諾，于20__年10月1日起正式對外發(fā)布，努力為客戶帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)。
具體內(nèi)容如下：
承諾一：客戶協(xié)議，公正規(guī)范。
中國電信依據(jù)《合同法》《電信條例》等有關(guān)法律法規(guī)，不斷優(yōu)化客戶協(xié)議，力求合理、公正、公平，最大程度保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
承諾二：自助服務(wù)，辦理便捷。
中國電信全面實(shí)現(xiàn)電子化自助服務(wù)。網(wǎng)廳、掌廳提供充值交費(fèi)、話費(fèi)及套餐使用查詢、流量查詢、積分查詢、增值業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)密碼修改等服務(wù);網(wǎng)廳還提供套餐辦理、終端銷售等服務(wù);微博、微信、易信、qq等互聯(lián)網(wǎng)渠道提供查詢、簡單業(yè)務(wù)辦理、咨詢投訴等服務(wù)。中國電信營業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理實(shí)施“免填單”、“一站式”服務(wù)。
承諾三：查詢便捷，透明消費(fèi)。
中國電信為客戶提供的帳單中費(fèi)用信息、帳戶信息、積分信息、代收費(fèi)信息等內(nèi)容清晰明了，套餐外費(fèi)用展示詳細(xì)，并提供幫助客戶理解帳單的說明信息。
中國電信按客戶需要提供郵件帳單、短信帳單、紙質(zhì)帳單等多種方式的帳單服務(wù)。用戶可以通過短信、網(wǎng)廳、掌廳、自助終端等電子渠道查詢近5個(gè)月(不含當(dāng)月)的帳單、詳單及交費(fèi)記錄。
承諾四：寬帶寬心，五項(xiàng)舉措。
中國電信為寬帶客戶提供寬帶“寬心”五項(xiàng)服務(wù)舉措，具體內(nèi)容如下：
(1)無條件受理：在承諾區(qū)域范圍內(nèi)，無條件受理客戶寬帶裝機(jī)、移機(jī)業(yè)務(wù)。客戶新裝寬帶，可撥打10000客服熱線，先安裝、后付費(fèi)。
(2)48小時(shí)裝機(jī)：在資源到位前提下，自業(yè)務(wù)受理后48小時(shí)內(nèi)完成裝移機(jī)(與客戶有預(yù)約時(shí)間的按預(yù)約時(shí)間上門安裝)。資源條件暫不具備的，20天內(nèi)完成裝移機(jī)，對20天內(nèi)無法完成寬帶裝移機(jī)、通過無線寬帶階段性替代。
(3)24小時(shí)修障：在承諾區(qū)域范圍內(nèi)客戶向10000、10001申報(bào)寬帶障礙后24個(gè)小時(shí)內(nèi)(鉆、金客戶6個(gè)工作小時(shí)內(nèi))修復(fù)障礙。非承諾區(qū)域在36小時(shí)內(nèi)(鉆、金客戶12個(gè)工作小時(shí)內(nèi))修復(fù)障礙。
(4)7__24小時(shí)專家在線：10000客服熱線寬帶專家坐席每天24小時(shí)為客戶提供故障申告、在線排障、咨詢解答等服務(wù)。
(5)超時(shí)雙倍補(bǔ)償：在承諾區(qū)域范圍內(nèi)寬帶裝機(jī)、移機(jī)、修障超出承諾時(shí)限的，按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)雙倍補(bǔ)償客戶。
一、免責(zé)條款：由于以下原因造成未在承諾時(shí)限完成寬帶裝移修的，將不予補(bǔ)償：
1、惡劣天氣、自然災(zāi)害等不能預(yù)見、不能避免且一時(shí)不能克服的客觀情況不予補(bǔ)償;。
4、已在主流媒體、電信網(wǎng)上營業(yè)廳、營業(yè)廳進(jìn)行公示的網(wǎng)絡(luò)調(diào)整或升級原因等不予補(bǔ)償;。
5、客戶自身原因，包括客戶預(yù)約時(shí)間內(nèi)無法配合我公司工作人員上門進(jìn)行裝移修，或客戶要求緩裝緩修，或客戶電腦、局域網(wǎng)等自購設(shè)備產(chǎn)生的故障不予補(bǔ)償。
二、超時(shí)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。
(1)新裝機(jī)超時(shí)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)：每超時(shí)一天為3元，雙倍補(bǔ)償為每天6元;。
(3)超時(shí)限以每24小時(shí)算一天，不足一天算一天。
三、溫馨提醒。
1、承諾區(qū)域范圍：以各地營業(yè)廳或網(wǎng)廳公示為準(zhǔn);。
2、20：00至次日8：00在10000號(hào)及網(wǎng)廳提交業(yè)務(wù)申請時(shí)間不計(jì)入承諾歷時(shí);。
3、客戶舉報(bào)違諾的有效期為90天(自承諾開始時(shí)間計(jì)算)。超過90天未舉報(bào)的，視為客戶放棄此次違諾舉報(bào)補(bǔ)償權(quán)利。
承諾五：固話服務(wù)，始終如一。
中國電信為固定電話用戶提供3天內(nèi)裝移機(jī)(資源具備情況下;與新裝寬帶同時(shí)申請的、按寬帶服務(wù)時(shí)限執(zhí)行，與客戶有預(yù)約時(shí)間的按預(yù)約時(shí)間上門安裝)、48小時(shí)內(nèi)修障服務(wù)。
承諾六：一聲提醒，溫馨關(guān)懷。
(1)開戶入網(wǎng)，首次提醒：中國電信為新入網(wǎng)客戶提供必要的幫助輔導(dǎo)，包括套餐資費(fèi)、賬單說明、計(jì)收費(fèi)規(guī)則、服務(wù)渠道、積分、寬帶服務(wù)說明、3g業(yè)務(wù)說明等。天翼手機(jī)客戶開戶入網(wǎng)后將會(huì)收到關(guān)懷提醒短信，告知客戶所訂購的資費(fèi)套餐、包月類增值業(yè)務(wù)及其資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確?？蛻裘髅靼装紫M(fèi)。
(2)套餐使用，及時(shí)提醒：每月我們會(huì)定期將您的通話、短信、上網(wǎng)使用情況，通過短信發(fā)送給您。如果您不需要，可以通過短信、登錄網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、或撥打10000號(hào)取消。
(3)欠費(fèi)停機(jī)，預(yù)先提醒：對“先使用，后付費(fèi)”交費(fèi)方式的客戶，在停機(jī)前主動(dòng)提醒;對“先預(yù)存話費(fèi)，后使用”交費(fèi)方式的客戶，停機(jī)前進(jìn)行余額提示。
承諾七：業(yè)務(wù)定制，二次確認(rèn)。
中國電信對訂購電信包月類、訂閱類的增值業(yè)務(wù)，在收到客戶的訂購請求后，向客戶發(fā)送請求確認(rèn)信息，只有經(jīng)過客戶再次確認(rèn)后才為客戶訂制業(yè)務(wù);對客戶免費(fèi)體驗(yàn)的業(yè)務(wù)，只有在客戶到期前二次確認(rèn)繼續(xù)使用后，才會(huì)進(jìn)行收費(fèi)，如未收到客戶二次確認(rèn)，該體驗(yàn)業(yè)務(wù)自動(dòng)取消。
天翼手機(jī)客戶可編寫短信0000發(fā)送到10001，查詢、退訂已訂購增值服務(wù)，所有中國電信客戶可通過營業(yè)廳、10000號(hào)、網(wǎng)上營業(yè)廳等渠道辦理、查詢、退訂增值業(yè)務(wù)。
承諾八：收費(fèi)誤差、雙倍返還。
對增值類電信業(yè)務(wù)產(chǎn)生的收費(fèi)誤差，中國電信將多收的費(fèi)用雙倍返還客戶。
承諾九：垃圾短信，專線受理。
中國電信設(shè)立專線受理垃圾短信舉報(bào)，天翼手機(jī)客戶可將收到的不良信息轉(zhuǎn)發(fā)至“10000999”舉報(bào)或撥打10000號(hào)舉報(bào)。
承諾十：投訴服務(wù)、限期回復(fù)。
中國電信對客戶的投訴做到100%回復(fù)，首次回復(fù)客戶時(shí)限不超過48小時(shí)。
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