巾幗文明示范崗個(gè)人事跡材料（匯總23篇）

在人生的道路上，我們會(huì)遇到很多坎坷和挫折，但最重要的是如何勇敢面對(duì)。總結(jié)應(yīng)該突出重點(diǎn)，突顯自己的成長(zhǎng)和收獲，而非羅列事實(shí)。以下總結(jié)范文供大家參考，其中的寫(xiě)作技巧和表達(dá)方式都非常值得學(xué)習(xí)。

巾幗文明示范崗個(gè)人事跡材料篇一

承擔(dān)教育考試院網(wǎng)站建設(shè)等。全辦共29人，其中女同志有15人，超過(guò)了總?cè)藬?shù)的一半。對(duì)于女職工這樣一支特殊的生力軍，辦公室以“巾幗文明崗”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)為抓手，充分調(diào)動(dòng)女同志的進(jìn)取性和創(chuàng)造性，切實(shí)增強(qiáng)她們的主人翁意識(shí)和使命感、職責(zé)感，不斷提高他們的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，為女職工展示新時(shí)期“半邊天”風(fēng)采搭建了一片廣闊的舞臺(tái)。

一、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，為爭(zhēng)創(chuàng)教育招考工作新業(yè)績(jī)錦上添花。

教育招考事業(yè)社會(huì)高度關(guān)注，任務(wù)十分艱巨。多年來(lái)，辦公室女同志堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，踐行科學(xué)發(fā)展觀，政治素養(yǎng)不斷提高。圍繞建黨88周年，新中國(guó)成立70周年，經(jīng)過(guò)演講比賽、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”評(píng)選等活動(dòng)，切實(shí)提升女同志的職責(zé)感和榮譽(yù)感。經(jīng)過(guò)社會(huì)主義核心價(jià)值觀大討論，“最佳黨日”創(chuàng)立活動(dòng)，引導(dǎo)女同志樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。目前，辦公室女黨員人數(shù)達(dá)7人，占到了辦公室黨員總數(shù)的43.75%；科級(jí)以上女干部達(dá)9人，占到辦公室科級(jí)干部總數(shù)的64.29%。

xx年，教育廳黨組對(duì)考試院提出“爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)第一”的目標(biāo)，院辦公室女職工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，進(jìn)取投身文明崗位創(chuàng)立活動(dòng)，不斷提高工作本事和業(yè)務(wù)水平。目前，辦公室女職工中具備本科及以上學(xué)歷的有11人，占到辦公室本科及以上學(xué)歷22人的一半；具有中級(jí)及以上職稱人數(shù)8人，占到辦公室中級(jí)及以上職稱12人中的66.67%。整體科研水平不斷提升，在全省教育招考系統(tǒng)優(yōu)秀科研論文評(píng)選活動(dòng)中，辦公室常春、張斕兩位女同志連續(xù)兩年撰寫(xiě)的論文均獲獎(jiǎng)。

二、強(qiáng)化服務(wù)理念，進(jìn)取參與活動(dòng)，在精神文明建設(shè)中發(fā)揮獨(dú)特作用。

辦公室工作是考試院的重要窗口，優(yōu)質(zhì)服務(wù)則是考試院的形象名片，為此，辦公室把強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量作為推進(jìn)和諧招考的重要抓手，在“深、實(shí)、細(xì)”上下足功夫。xx年，考試院新成立了接待咨詢中心，由辦公室富有工作經(jīng)驗(yàn)的沈融同志領(lǐng)銜擔(dān)當(dāng)，她以女性的細(xì)心與熱情，為辦事同志帶來(lái)一片溫馨?？荚嚸}工作十分重要，xx年，辦公室一位女同志入闈參與命題工作，封閉45天，舍小家，顧大局，全身心投入工作。辦公室李冬梅、李昌英兩位女同志，以貼心、愛(ài)心、細(xì)心、耐心、恒心的“五心標(biāo)準(zhǔn)”服務(wù)于老同志工作，得到了老同志的一致認(rèn)可。高招錄取期間，辦公室有8位女同志在錄檢、秘宣、信訪、財(cái)務(wù)等崗位擔(dān)任重要工作，為高考工作的圓滿實(shí)施做出了重要貢獻(xiàn)。

辦公室女同志還進(jìn)取參與社會(huì)各項(xiàng)公益活動(dòng)，為和諧社會(huì)建設(shè)增添一份力量。在南方特大雪災(zāi)、xx汶川大地震，xx玉樹(shù)大地震，以及“三走進(jìn)三服務(wù)”、“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，女同志們踴躍捐款，奉獻(xiàn)愛(ài)心，充分體現(xiàn)了良好的社會(huì)職責(zé)意識(shí)。此外，在“巾幗文明崗”創(chuàng)立過(guò)程中，辦公室還經(jīng)過(guò)開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，如“三八婦女節(jié)”組織出游、“六一兒童節(jié)”發(fā)放讀書(shū)卡等活動(dòng)，不斷增強(qiáng)女職工之間的凝聚力。

三、拓寬思路，措施有力，“巾幗文明崗”創(chuàng)立活動(dòng)走向成熟。

辦公室高度重視創(chuàng)立工作，措施到位，扎實(shí)推進(jìn)，為創(chuàng)立工作營(yíng)造了良好氛圍，使“巾幗文明崗”創(chuàng)立活動(dòng)成為女同志成長(zhǎng)成才的重要陣地。針對(duì)辦公室崗位多、事務(wù)雜的實(shí)際情景，在創(chuàng)立過(guò)程中，我們進(jìn)一步轉(zhuǎn)變創(chuàng)立思路，探索出一條適合教育考試工作特點(diǎn)的創(chuàng)立之路。

一是點(diǎn)面結(jié)合，全面到位。把“巾幗建功”創(chuàng)立活動(dòng)落實(shí)到各個(gè)科室，使科室間構(gòu)成了“在創(chuàng)立中競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)立”局面，充分調(diào)動(dòng)了女同志的進(jìn)取性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。經(jīng)過(guò)發(fā)現(xiàn)、樹(shù)立女職工隊(duì)伍中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型，營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍，帶動(dòng)更多的女職工參與到“崗位建功、崗位奉獻(xiàn)、崗位成才”活動(dòng)中來(lái)。

二是突出重點(diǎn)，長(zhǎng)效管理。圍繞教育考試院“爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)第一”的工作目標(biāo)，以“愛(ài)崗敬業(yè)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)為重點(diǎn)，突出黨員、團(tuán)員的先鋒模范作用，進(jìn)一步完善爭(zhēng)創(chuàng)機(jī)制，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型辦公室建設(shè)，以大帶小，以小促大，提高“巾幗建功”活動(dòng)的整體水平，把“巾幗建功”活動(dòng)逐步推向深入。

三是豐富創(chuàng)立內(nèi)涵，擴(kuò)大創(chuàng)立成果?！八挠小?、“四自”、“五個(gè)好”、“五帶頭”是女同志不斷提高的目標(biāo)和手段，我們把爭(zhēng)創(chuàng)要求、做法和創(chuàng)立工作成果，不斷拓展到辦公室各崗位、各環(huán)節(jié)、各領(lǐng)域，不斷豐富創(chuàng)立內(nèi)涵，讓“工作專心、學(xué)習(xí)虛心、服務(wù)耐心、辦事細(xì)心、做人真心、待人誠(chéng)心”的“八心”，內(nèi)化成女同志的自我前進(jìn)的動(dòng)力，以提升自身形象、提升辦公室形象，來(lái)推動(dòng)考試院中心工作的開(kāi)展，不斷提升創(chuàng)立工作的影響力。

巾幗文明示范崗個(gè)人事跡材料篇二

區(qū)域教育現(xiàn)代化的進(jìn)一步發(fā)展，對(duì)我們的教學(xué)工作提出了新的要求。時(shí)代發(fā)展需要我們不斷培養(yǎng)復(fù)合型的創(chuàng)新人才，我校英語(yǔ)教研組成員能積極投身到教學(xué)科研這一行列。結(jié)合我校實(shí)際情況，我們本著教、研、訓(xùn)三位一體的原則，以新課程為導(dǎo)向，以課題研究為抓手，以課堂教學(xué)為陣地，以教師專業(yè)化發(fā)展為根本，以規(guī)范課堂教學(xué)常規(guī)為切入口，始終致力于提高教師把握教材、處理教材、課堂的專業(yè)能力，教師和學(xué)生都獲得了不同的發(fā)展。

(1)在教學(xué)研究中提升自我。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是實(shí)行集體備課制度。為了保證盡快適應(yīng)新的教學(xué)要求，我們?cè)诮M內(nèi)實(shí)行集體備課制度，各年級(jí)備課組每周一次集體備課，還不定期的組織集體備課。圍繞新課程改革后提出的新要求，組內(nèi)老師充分鉆研教材，認(rèn)真寫(xiě)好教案，討論教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)，共同討論、共同研究，在教學(xué)方法和教學(xué)手段上不斷探索，提高教學(xué)效率。通過(guò)集體備課，大家集思廣益，互通有無(wú)，共享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及教學(xué)資料和信息，促進(jìn)共同進(jìn)步。二是相互聽(tīng)課促進(jìn)教學(xué)。為了提高業(yè)務(wù)水平，我們開(kāi)展了“聽(tīng)課促教學(xué)”的活動(dòng)，在組內(nèi)掀起聽(tīng)課熱潮。組內(nèi)老師聽(tīng)課的總課時(shí)數(shù)在310節(jié)以上，平均每位老師聽(tīng)了26節(jié)課左右，有部分老師甚至聽(tīng)了40節(jié)課以上。通過(guò)集體備課和組內(nèi)聽(tīng)課制度，大家互相學(xué)習(xí)，互相幫助，既吸收了別人的長(zhǎng)處，又可以幫助他人發(fā)現(xiàn)不足，從而保證了教學(xué)的質(zhì)量，促進(jìn)了教學(xué)水平的提高。三是“每節(jié)課都是公開(kāi)課”。在認(rèn)真研究教材教法和進(jìn)行充分備課的基礎(chǔ)上，我們開(kāi)展了“每節(jié)課都是公開(kāi)課”的活動(dòng)，提出了“在新課改的過(guò)程中，讓師生一起動(dòng)起來(lái)”的口號(hào)，即在實(shí)際教學(xué)中，要求組內(nèi)每位老師所上的每節(jié)課，都能上成公開(kāi)課的標(biāo)準(zhǔn)，并且隨時(shí)歡迎校內(nèi)外同行和其他學(xué)科的老師來(lái)聽(tīng)課。通過(guò)這種高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，大大提高了全組老師的教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。組內(nèi)教師主動(dòng)承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，在活動(dòng)中根據(jù)學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn)和愛(ài)好，指導(dǎo)他們主動(dòng)學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)多方面多渠道培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的能力。在平時(shí)的教學(xué)過(guò)程中，組內(nèi)老師認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，經(jīng)常聽(tīng)取學(xué)生和其他教師對(duì)課堂教學(xué)的意見(jiàn)和要求。

(2)在同伴互助中發(fā)展自我。一是會(huì)診研究。教研組活動(dòng)的重點(diǎn)是交流探討，通過(guò)研討互相促進(jìn)，互相補(bǔ)充，不斷提高。我們常常在針對(duì)英語(yǔ)教學(xué)中的關(guān)鍵問(wèn)題展開(kāi)教研主題活動(dòng)之后，圍繞教學(xué)的有效與無(wú)效開(kāi)展行動(dòng)研究。分組對(duì)教師的各方面進(jìn)行會(huì)診研究，發(fā)現(xiàn)其閃光之處，作為今后教學(xué)的范例，找出不足之處，引以為戒。在以行為反思為研究載體之下促進(jìn)了全組教師的快速成長(zhǎng)。二是校際聯(lián)誼。積極組織學(xué)校之間的聯(lián)誼活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展交互式聽(tīng)課評(píng)課，不斷學(xué)習(xí)探究英語(yǔ)教學(xué)的有益辦法。三是網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)。開(kāi)展“網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)”，作好教師理論學(xué)習(xí)的指導(dǎo)工作，宣傳新的教育理念，好的教學(xué)方法，交流課改經(jīng)驗(yàn)，探索教研問(wèn)題，倡導(dǎo)了全員參與、資源共享，充分發(fā)揮了集體的智慧，形成了良好的學(xué)校教研氛圍。

(3)在專業(yè)引領(lǐng)中完善自我。大力開(kāi)展教學(xué)交流活動(dòng)：一是開(kāi)課。本著“引進(jìn)來(lái)，走出去”的原則，我們與其他學(xué)校緊密合作，廣泛開(kāi)展交流活動(dòng)。去年，組內(nèi)多位老師成功地完成了對(duì)外公開(kāi)課任務(wù)。二是取經(jīng)。在對(duì)外開(kāi)設(shè)公開(kāi)課的同時(shí)，本組教師還利用一切可能的機(jī)會(huì)，參加了其他學(xué)校舉辦的各種集體聽(tīng)課、備課活動(dòng)。三是參賽。在互相聽(tīng)課交流的同時(shí)，我們積極組織、參與各類教研評(píng)比活動(dòng)，取得了成果顯著。四是師徒結(jié)對(duì)。學(xué)校制訂了《青年教師專業(yè)化成長(zhǎng)規(guī)劃》、《師徒結(jié)對(duì)制度》，為新教師確定指導(dǎo)教師，經(jīng)過(guò)傳、幫、帶，使青年教師盡快熟悉教學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)會(huì)班主任工作方法，開(kāi)展優(yōu)秀教師帶徒活動(dòng)，讓優(yōu)秀教師的經(jīng)驗(yàn)、方法能夠得以傳承，讓基本素質(zhì)較好的教師能更快地脫穎而出，縮短摸索過(guò)程，少走彎路，快出成績(jī)。

二、努力創(chuàng)設(shè)溫馨集體。

巾幗示范崗是女教師成才的基地，更是女教師溫馨的樂(lè)園，校領(lǐng)導(dǎo)十分重視教師的文化生活，定期不定期組織我們外出考察，不僅領(lǐng)略了大自然的美景和人文景觀，開(kāi)闊了視野、陶冶了情操，而且融洽了崗位成員之間的感情。

平時(shí)，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，倡導(dǎo)健康文明的生活方式，有教工定期交流、集體活動(dòng)等安排，提升了女教工的凝聚力;有三八節(jié)、教師節(jié)慶祝活動(dòng)，使教師們的身心得到了放松;有專業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽，使教師們?cè)诨顒?dòng)中提高素質(zhì)。不管什么活動(dòng)，本崗女教師總能以滿腔的熱情積極投入。通過(guò)開(kāi)展各種各樣的集體活動(dòng)，我們的集體榮譽(yù)感在提升，“巾幗形象”的形象更加深入人心，“獻(xiàn)愛(ài)心、講奉獻(xiàn)”蔚然成風(fēng)。

我們“巾幗示范崗”更是把女教師的特殊權(quán)益放在重要的地位。如：在教師生病、生小孩時(shí)全組教師給她們送去溫暖，使她們真真切切地體會(huì)到“巾幗文明示范崗”像自己的家一樣，從而增強(qiáng)了示范崗的凝聚力，促使她們更積極地投入到創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”的活動(dòng)中。

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巾幗文明示范崗個(gè)人事跡材料篇三

在平日的學(xué)習(xí)、工作和生活里，說(shuō)到事跡材料，大家肯定都不陌生吧，事跡材料是指對(duì)本單位具有突出事跡的集體和個(gè)人整理出的文字宣傳材料。那么事跡材料怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的巾幗文明示范崗先進(jìn)事跡材料，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

中國(guó)現(xiàn)代作家魏巍在《誰(shuí)是最可愛(ài)的人》一文中曾經(jīng)寫(xiě)道：在朝鮮的每一天，我都被一些事情感動(dòng)著，我的思想感情的潮水在放縱奔流著，我想把一切都告訴祖國(guó)的朋友們。但我最急于告訴你們的是我的部隊(duì)，我們的戰(zhàn)士是最可愛(ài)的人。

此時(shí)此刻，我的心情也多么像他一樣，在海小的十幾年中，我也天天被一些事情感動(dòng)著，我也想說(shuō)：“我們的海小老師是最可愛(ài)的人?！?/p>

海小之所以在市內(nèi)享有盛譽(yù)，在各級(jí)各類比賽中屢次奪魁，是因?yàn)橛心敲匆淮笈鷪F(tuán)結(jié)奮進(jìn)，樂(lè)于奉獻(xiàn)的老師，他們嘔心瀝血，耕耘在這塊神圣的土地上，默默無(wú)聞，無(wú)怨無(wú)悔。

曾記得這個(gè)學(xué)期期中的時(shí)候，602班的顧亞兒老師嗓子啞了，一點(diǎn)發(fā)不出聲，但是因?yàn)樗橇昙?jí)老師，她感到學(xué)生的重要，堅(jiān)持上班，我對(duì)她說(shuō)，這么啞的嗓子你怎么上課，她笑笑說(shuō)，用幾乎聽(tīng)不到的聲音說(shuō)：“多寫(xiě)少說(shuō)，湊合看吧?！焙?jiǎn)直成了聾啞學(xué)校的老師。有誰(shuí)能不為這樣的老師，這樣的工作精神而感動(dòng)呢？她把六年級(jí)的課文重新組合，大膽地設(shè)想，勇敢的探索也多次受到校長(zhǎng)的表?yè)P(yáng)。

我們辦公室的老師都知道，楊華萍是一個(gè)賢妻良母，在管好家庭的同時(shí)她更管好學(xué)生。把自己的豐富知識(shí)傳授給學(xué)生，盡管有時(shí)候身體不好，但硬是堅(jiān)持上班，她教的二屆畢業(yè)生中語(yǔ)文最高分都出自她的班級(jí)。

數(shù)學(xué)老師胡劍靜不是班主任，卻勝任班主任。不但認(rèn)真地傳授數(shù)學(xué)知識(shí)，也負(fù)起思品教育的責(zé)任。602班有個(gè)學(xué)生往下扔?xùn)|西，扔進(jìn)了我們的教室，我們的學(xué)生上去告訴他們的老師，胡老師教育這個(gè)學(xué)生后又特地陪他來(lái)我們教室，要他向我們同學(xué)道歉，讓我們的同學(xué)深受教育。

賀蕾是六年級(jí)老師里面最年輕的一位，這一年來(lái)對(duì)她來(lái)說(shuō)真是內(nèi)外交困。一面是六年級(jí)的畢業(yè)生，學(xué)習(xí)任務(wù)之緊可想而知。一面又要代表學(xué)校參加市教壇新透比賽，可以說(shuō)用上了所有的休息時(shí)間，看著她那疲倦的面容，我也深深地感到真是難為她了。

六年級(jí)唯一的一位男老師陳岱為了工作也是早出晚歸，忙忙碌碌奔波于二樓與五樓之間，辦公室很少看到他有空閑的時(shí)間。

六年級(jí)的老師如此，我們五年級(jí)的老師也不示弱。503班班主任李小君由于學(xué)校安排她們班搞中隊(duì)觀摩活動(dòng)，而剛好這時(shí)她因病住院，硬要趕來(lái)排練班隊(duì)活動(dòng)，我去醫(yī)院千方百計(jì)勸阻她，因?yàn)榇蟛糠止?jié)目她已安排好，叫她安心養(yǎng)病，她才罷休。

504班的楊瑩的奶奶病死，她沒(méi)有請(qǐng)一天假，堅(jiān)持上班，你能說(shuō)我們的老師不可愛(ài)嗎？

學(xué)校要進(jìn)行演講比賽，正當(dāng)我擔(dān)心老師是否肯擔(dān)此重任時(shí)，出乎我的意料，501班的徐淑艷自告奮勇，讓我去試試吧，結(jié)果也獲得校第二名。陳碧靜、葉華永、胡逸飛哪一位不是一心撲在工作上，他們有的孩子體弱多病，幼兒住院，護(hù)理扔給家人。有的父母生病，無(wú)暇顧及，有的為了學(xué)生只有幾個(gè)月的孩子就斷奶，海小就因有這樣默默無(wú)關(guān)，埋頭苦干的年輕老師，海小才有希望，才有活力。

我們502班的數(shù)學(xué)老師許老師更是有目共睹，我與她搭班，最清楚她的為人，最了解她的工作，她的妹妹因患病動(dòng)大手術(shù)，而妹妹膽小，一定要姐姐去陪她。她一大早趕往奉化，到上課時(shí)卻看到她在教室的身影。我問(wèn)她為什么？她卻說(shuō)：“我把她送進(jìn)手術(shù)室就回來(lái)了，等在門(mén)口我承受不了。實(shí)際上是因?yàn)樗龑?shí)在不肯為此耽誤數(shù)學(xué)課，人家是視財(cái)如命，她是愛(ài)課如命，天天說(shuō)英雄，實(shí)實(shí)在在的英雄就在我們身邊，她們是實(shí)實(shí)在在的`無(wú)名英雄，無(wú)愧于全國(guó)優(yōu)秀教師的稱號(hào)。

正因?yàn)橛羞@么一大片園丁的悉心照料，我們的幼苗才能更茁壯，我們的花朵才會(huì)這樣鮮艷。四名同學(xué)被杭外錄取就是最好的見(jiàn)證。

我們的老師在埋頭工作的同時(shí)，也深深地認(rèn)識(shí)到科教興校的必要，在繁忙的工作中忘自身素養(yǎng)的提高。辦公室老師撰寫(xiě)論文蔚然成風(fēng)，一年來(lái)獲得可喜的成果。賀蕾不負(fù)眾望，參加市教壇新秀比賽發(fā)揮出色，雖然不知道最后結(jié)果，但反映不錯(cuò)，學(xué)校的論文比賽我們辦公室老師寫(xiě)到將近一半，楊華萍、陳碧靜、胡劍靜、顧亞兒等都榜上有名。為了上好某一棠課，她們總是各抒已見(jiàn)，探討最佳教案，為提高課堂教學(xué)效果獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

六年級(jí)的老師辛苦，心理壓力大，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。雖然近幾年的效實(shí)都是名額分配到校。表面上不存在與另外學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)的情況。但事實(shí)并非如此，因?yàn)槲覀兊膶W(xué)生要奔赴全市各個(gè)中學(xué)，而海小學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量又倍受關(guān)注。這次杭外的考試就在證明我們的實(shí)力，海小要想在外界處于領(lǐng)先位置，要想保護(hù)高質(zhì)量的信譽(yù)，靠的是我們?nèi)＠蠋煹凝R心協(xié)力，但是這其中六年級(jí)老師的付出尤為突出，他們?yōu)槿懈髦袑W(xué)輸送高質(zhì)量的畢業(yè)生功不可沒(méi)。而更可貴的是他們?yōu)樽砸训母冻鍪悄敲礃拥男母是樵福瑹o(wú)怨無(wú)悔。

巾幗文明示范崗個(gè)人事跡材料篇四

鐵路工程指揮部cjcj1標(biāo)中心試驗(yàn)室自xx年12月18日進(jìn)場(chǎng)組建，同年5月28日中心試驗(yàn)室正式成立。試驗(yàn)室共有7位員工，其中女員工有4人，分別是陶洪英(試驗(yàn)工程師)、修泰鵬(助理工程師)、謝粉(技術(shù)員)、馬志華(技術(shù)員)。在20xx年全年工作中，中心試驗(yàn)室充分發(fā)揮自身崗位職責(zé)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，先后獲得沈陽(yáng)鐵路局質(zhì)檢站授予的“先進(jìn)試驗(yàn)室”榮譽(yù)稱號(hào);連續(xù)三次獲得業(yè)主中心試驗(yàn)室授予的“優(yōu)勝試驗(yàn)室”榮譽(yù)錦旗。這些榮譽(yù)的背后，除了離不開(kāi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切與指導(dǎo)，離不開(kāi)全體試驗(yàn)人員的群策群力，更離不開(kāi)四位女工的無(wú)私奉獻(xiàn)。

20xx年1月6日，正當(dāng)南國(guó)一片春暖花開(kāi)的時(shí)節(jié)，可長(zhǎng)吉項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)，還是一片皚皚白雪。為了盡快解決料源問(wèn)題，物資部聯(lián)合中心試驗(yàn)室，一起到九臺(tái)市附近的料場(chǎng)考察料源情況，由于上山路太滑，他們不得踏著一尺多厚的積雪往上爬。謝粉是位來(lái)自云南來(lái)的小姑娘，從小就在一個(gè)溫暖如春的環(huán)境里長(zhǎng)大，從來(lái)就沒(méi)有在零下三度的環(huán)境中生活過(guò)，何況在這冰天雪地零下三十度的環(huán)境里了。那天她和中心試驗(yàn)室主任一起也去了料場(chǎng)，一路嚴(yán)寒的空氣把她凍得連走路的力氣也快沒(méi)了，全身都在顫抖。到了石場(chǎng)，謝粉費(fèi)了九牛二虎之力才把石料上的冰塊鑿開(kāi)，雖然她連拿鐵鍬的手都凍僵了。腳下的冰太滑，好心的同事主動(dòng)過(guò)來(lái)攙扶她，被她婉言謝絕了。南北的差異讓這個(gè)小姑娘生平第一次感覺(jué)到了不適應(yīng)，好多次她都躲在被子里凍得哭了?？蔀榱吮M快落實(shí)料場(chǎng)的確定工作，她咬緊牙，一直堅(jiān)持和同事們到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)看料。

為了進(jìn)一步讓公司生產(chǎn)部門(mén)都如實(shí)掌握已經(jīng)篩選出來(lái)料場(chǎng)的材料最初步的質(zhì)量情況，中心試驗(yàn)室主任多次的帶領(lǐng)著她們來(lái)回的在幾個(gè)料場(chǎng)周邊選料，她們每次都要鑿開(kāi)半公分的冰塊把下面的砂子鏟到袋子里。為了給公司里的每個(gè)人都了解材料的質(zhì)量，她們還找來(lái)一些特殊材料親手編制了一個(gè)個(gè)精巧的小籮筐，將粗集料裝進(jìn)去，還利用礦泉水瓶把浸泡的砂子裝進(jìn)去，把這些樣品拿到到會(huì)議室，在開(kāi)會(huì)的時(shí)候由陶洪英來(lái)給大家介紹那些材料的來(lái)源、分類、材質(zhì)和用途。

20xx年8月16日，天空下起了濛濛細(xì)雨，可這并沒(méi)有影響工程的施工。李家屯2號(hào)大橋水下灌注樁開(kāi)工了，作為全線的第一根樁。下午一點(diǎn)左右中心試驗(yàn)室全體七人，除了一人留守試驗(yàn)室處理一些日常事物外，其他六人全部到達(dá)了李家屯2號(hào)大橋施工現(xiàn)場(chǎng)，一到現(xiàn)場(chǎng)，她們就拿著早已準(zhǔn)備好的試驗(yàn)工具，在混凝土罐車(chē)旁邊認(rèn)真做起了坍落度試驗(yàn)。時(shí)間慢慢的過(guò)去了，一車(chē)車(chē)的混凝土在經(jīng)過(guò)她們的初測(cè)坍落度合格后順利的灌進(jìn)了樁里。她們一個(gè)持鍬，一個(gè)扶筒，一個(gè)振搗，累了她們就輪流休息一會(huì)，然后又馬上投入了工作中。

她們忙碌的身影成為了現(xiàn)場(chǎng)的一道美麗風(fēng)景線。灌樁是一項(xiàng)連續(xù)的作業(yè)，為了不影響施工的進(jìn)度她們也顧不上天空還一直下的雨，當(dāng)最后一車(chē)混凝土入樁時(shí)，她們的背都已經(jīng)濕透了，可她們她們看著彼此開(kāi)心的笑了。到了半夜兩點(diǎn)鐘第一根樁終于澆注完成了。

陶洪英，是一位專門(mén)負(fù)責(zé)粗集料試驗(yàn)工作的專業(yè)工程師。工作異常繁忙，由于工作的關(guān)系，她不能親自照顧女兒，而不得不把寶貝女兒寄放在親戚家。和小家伙約定了每個(gè)周回去看她。五月的一天,住在小姑家才五歲的女兒生病了，高燒不退，嘴里一直叫著“媽媽、媽媽…”小姑看著孩子想媽媽痛苦的樣子，含淚撥通了陶洪英的電話。可作為媽媽的她卻又一次的失約了。在女兒最需要媽媽照顧的時(shí)刻，她又再一次讓女兒失望了?！跋雼寢?我都好久沒(méi)見(jiàn)到媽媽的了”，女兒始終不明白為什么媽媽還不回來(lái)看她，她只知道：媽媽真的很忙!電話里，她強(qiáng)忍著淚水對(duì)女兒愧疚的說(shuō)：“寶貝，對(duì)不起，媽媽還不能回來(lái)，你要堅(jiān)強(qiáng)，要聽(tīng)小姑的話，等媽媽忙完了，一定回來(lái)看你的!”撂下電話，又開(kāi)始了工作，可是我們都能看見(jiàn)她的眼淚沒(méi)有掉下來(lái)，當(dāng)試驗(yàn)完成，她再也忍不住坐在角落哭了起來(lái)，事后只是買(mǎi)了點(diǎn)藥和吃的托人帶了回去。那幾天，中心試驗(yàn)室正面臨著迎接試驗(yàn)室驗(yàn)收的大檢查，這是一個(gè)很重要的驗(yàn)收，關(guān)系到部門(mén)的順利驗(yàn)收，因此她絕對(duì)不能離開(kāi)她的工作崗位。終于，讓人提心的驗(yàn)收過(guò)了，在欣慰中她懷著沒(méi)做到一位好母親的愧疚，擦著汗水笑了。

巾幗文明示范崗個(gè)人事跡材料篇五

材料800字（完整文檔）。

文明美德是現(xiàn)代社會(huì)中必備的品質(zhì)，是我們成長(zhǎng)所需的精神營(yíng)養(yǎng)，更是我們社會(huì)發(fā)展和前進(jìn)的動(dòng)力。當(dāng)野蠻取代文明時(shí)，社會(huì)就會(huì)停滯不前，人們就享受不到幸福美好的生活。

講文明，重美德是一種良好的習(xí)慣，也是一種優(yōu)秀品質(zhì)。因?yàn)椋拿髦吮啬苁怪車(chē)娜藢?duì)其產(chǎn)生好感、給他人帶來(lái)快樂(lè)。同時(shí)，文明也是尊重他人、體現(xiàn)自身價(jià)值的良好行為。

我國(guó)是文明禮儀之邦，擁有幾千年的文明精髓，我們應(yīng)發(fā)揚(yáng)其精神、傳承其文化，無(wú)愧于“文明之邦”的稱號(hào)。

然而，在我們現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，不文明的行為數(shù)不勝數(shù)。諸如：某些人在公共場(chǎng)合隨意吐痰，不在乎他人感受;還有些人，在擁擠的公車(chē)上，常常會(huì)為了一點(diǎn)小事便肆意謾罵他人;更過(guò)分的是，一些人在面對(duì)跌倒老人時(shí)，置之不理地?fù)P長(zhǎng)而去。這些不講文明美德的行為，是深藏在社會(huì)中的毒瘤，影響我們青少年一代的成長(zhǎng)，阻礙社會(huì)的發(fā)展。

每當(dāng)看到這種不講文明美德的現(xiàn)象時(shí)，我不解地問(wèn)自己：是什么原因讓這些現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮呢?是因?yàn)檫@些人缺乏文化素質(zhì)還是家庭教育呢?有一次，我在公交車(chē)上主動(dòng)給一位老奶奶讓座，老奶奶激動(dòng)地連連道謝，臉上露出了可親的笑容，這時(shí)，我終于明白了，其實(shí)文明美德不難做到，它是我們?nèi)粘Ｉ钪械囊环N良好習(xí)慣，人人都可以學(xué)會(huì)文明美德。

刻苦專研培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣加強(qiáng)文明禮德修養(yǎng)遵紀(jì)守法讓文明之花在我們成長(zhǎng)的心里伴我們一路前行!

文明之國(guó)禮儀之邦，讓文明禮儀攜手共創(chuàng)美好明天。——題記。

對(duì)于文明禮儀的理解，古人曾這樣說(shuō)過(guò)：“不學(xué)禮，無(wú)以立?！本褪钦f(shuō)，你不學(xué)習(xí)“禮”，就沒(méi)法在社會(huì)中立足，事實(shí)確實(shí)是這樣，從我們呱呱落地到慢慢地學(xué)習(xí)說(shuō)話，那些“叔叔、阿姨、對(duì)不起、謝謝”無(wú)一不標(biāo)志著我們是一個(gè)文明的孩子，從我們邁入學(xué)校時(shí)，就意味著我們長(zhǎng)大了，要做一個(gè)懂禮貌，講文明，用禮儀的孩子，當(dāng)看見(jiàn)老師時(shí)，向老師問(wèn)好;不隨意踐踏草坪，不亂扔垃圾，看見(jiàn)垃圾要有責(zé)任地?fù)炱?不能和同學(xué)打架，要和同學(xué)友好相處。是的，在我們學(xué)習(xí)和生活中，父母和老師常常這樣囑咐我們，可做到的同學(xué)又有多少呢?在別人面前滔滔不絕地大談文明禮儀，看著校園中隨處丟棄的小食品袋，聽(tīng)著某些同學(xué)口中吐出的臟話，我怎能不感嘆一句：悲哉!為何我們要做語(yǔ)言的巨人行動(dòng)的矮人啊!

在這文明的社會(huì)里，我們不能做行動(dòng)的矮人，否則只會(huì)損中國(guó)五千年來(lái)的形象，讓自己沒(méi)有顏面。我們是生在新時(shí)代，是祖國(guó)的花朵，講文明、用禮儀，是我們成才的標(biāo)志，因此讓我們行動(dòng)起來(lái)講文明用禮儀。

時(shí)代的我們，儀表不僅要得體，還要大方和端莊，這樣才能展現(xiàn)出一個(gè)文明的青年。

讓文明在我們心中駐扎、成長(zhǎng)、爭(zhēng)做文明小青年，文明談吐，文明舉止，文明做人，文明做事，只有這樣才會(huì)讓中國(guó)傳統(tǒng)美德弘揚(yáng)久遠(yuǎn)，才會(huì)共創(chuàng)美好的明天。

那文明是什么?文明是路上相遇時(shí)的微笑，是同學(xué)有難時(shí)的熱情幫助，是平時(shí)與人相處時(shí)的親切，是見(jiàn)到師長(zhǎng)時(shí)的問(wèn)早問(wèn)好，是不小心撞到對(duì)方時(shí)的一聲“對(duì)不起”，是自覺(jué)將垃圾放入垃圾箱的舉動(dòng)，是看到有人隨地吐痰時(shí)的主動(dòng)制止……文明是一種品質(zhì)，文明是一種修養(yǎng)，文明是一種受人尊敬并被大家廣泛推崇的行為。

成長(zhǎng)的角度，文明是告別昨日的無(wú)知和粗俗，是自覺(jué)的控制，是人性的戰(zhàn)勝。

文明的學(xué)生，一定是講禮貌的人。禮貌用語(yǔ)在他嘴邊，遠(yuǎn)離污言穢語(yǔ)，他懂得要想別人尊重自己，自己首先要尊重別人，因?yàn)樽鹬厮伺c尊重自己同樣重要。

文明的學(xué)生，一定是有著良好衛(wèi)生習(xí)慣愛(ài)護(hù)公共財(cái)物的人。他愛(ài)學(xué)校的一草一木，不會(huì)踐踏草坪，而且會(huì)自覺(jué)維護(hù)校園環(huán)境，他更不會(huì)亂丟飲料杯、面巾紙、塑料袋、紙片，而且會(huì)動(dòng)手撿拾紙片等，因?yàn)樗铆h(huán)境是大家的環(huán)境，把美好留給他人和自己。

同學(xué)們，我們播下一個(gè)動(dòng)作，使收獲一個(gè)習(xí)慣;播下一個(gè)習(xí)慣，使收獲一個(gè)品格;文明已被人們放在心里的一個(gè)重要位置，時(shí)時(shí)刻刻在與文明交談，千萬(wàn)不要把文明行為習(xí)慣看作小事。每個(gè)人的舉手投足之間都傳遞著豐富的文明信息，讓我們從現(xiàn)在做起，從自己做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起，養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣，做文明學(xué)生，管住我們的口，不隨地吐痰;管住我們的手，不亂扔垃圾;管住我們我們的腳，不踐踏花草。我相信，只要我們一起努力，文明就像我們的朋友，時(shí)時(shí)刻刻在我們身邊。

文明是什么，或許可以很滑稽的說(shuō)，文明就是一種游戲規(guī)則。一種戲如人生的規(guī)則。文明其實(shí)很簡(jiǎn)單。

我們都懂得如何去表達(dá)它。因?yàn)槲拿魇侨伺c人之間產(chǎn)生的。俗話說(shuō)的好，講文明。懂禮貌，樹(shù)新風(fēng)。

禮節(jié)是我們中華民族傳統(tǒng)美德。我國(guó)素有禮儀之邦之稱。我們身為炎黃子孫，有義務(wù)及責(zé)任去繼承這一美好品德。

講文明并不難。也許就是做件觸手可及且簡(jiǎn)單的公益事。

當(dāng)你走在步行街的路上，看見(jiàn)一個(gè)塑料瓶被不知給那個(gè)人丟棄在街上，你完全可以將它撿起丟入回收箱里。文明其實(shí)就是這么簡(jiǎn)單。

如果我們?nèi)巳硕疾恢v文明。小之關(guān)乎自己的自身形象乃至品德上，大之關(guān)乎一個(gè)國(guó)家的國(guó)際形象。是孰輕孰重的。

新加坡被賦予花園城市，那個(gè)地方真的很不錯(cuò)的，每年都會(huì)吸引許多國(guó)外游客去那旅游度假。當(dāng)然也有我們的同胞在那。

新加坡是講英語(yǔ)的國(guó)家，這個(gè)國(guó)家很是重視環(huán)境問(wèn)題，常常擺放著許多環(huán)境告示牌。不過(guò)他們很是照顧我們大陸的游客，全部都是中文翻譯。

知道這是為什么嗎?那是寫(xiě)給我們中國(guó)人看的，因?yàn)橛羞@些不文明行為的大數(shù)是中國(guó)大陸的游客。曾有位到新加坡考察的中學(xué)校長(zhǎng)語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)：不文明行為也是國(guó)恥。

大大地給我們國(guó)家的名譽(yù)大打折扣。我們要講文明。不要出口成臟，多一份文明，少一份陋習(xí)。

文明就在我們身邊，我們每天都在接觸它。

一個(gè)可愛(ài)的微笑，一聲親切的問(wèn)候，一句簡(jiǎn)單的禮貌。一下回應(yīng)的點(diǎn)頭。文明是摸得著，看得到，是活的。它活在我們生活中。

我們要從小事做起，往往是因些不起眼的小事。變成現(xiàn)在我們難以修改的壞毛病。文明是很重要的，不論在哪個(gè)方面。

文明是一種品質(zhì)，文明是一種修養(yǎng)，文明是一種受人尊敬并被大家廣泛推崇的行為。我們要做一個(gè)文明人。

他們總是天還沒(méi)亮就出現(xiàn)在街道上，收拾著清潔車(chē)上的工具。路上只有幾輛卡車(chē)從身邊飛馳而過(guò)。

終于，天微微亮了，他們就開(kāi)始打掃了。他們拿著一把又重又大的掃把，在水泥地上飛舞著!掃起的灰，隨著掃把的擺動(dòng)在地面上舞動(dòng)著!灰塵漫天撒來(lái)，有些人來(lái)不及躲閃。于是，沉浸在了灰海里。

我躲到了他們的背后，清楚地看見(jiàn)，他們的手已是長(zhǎng)滿了老繭，背也彎了，衣著破舊，有一些的頭發(fā)也十分凌亂，有時(shí)還被她人辱罵。

這不，某一些被灰塵淹沒(méi)的人們，臉上早已是憤憤不平，并如遇見(jiàn)了瘟神一般地將身子閃開(kāi)。這一段路每天都有許多的大型運(yùn)泥土的卡車(chē)經(jīng)過(guò)，它們時(shí)不時(shí)會(huì)掉下一些泥土。車(chē)多了，泥土被打散了飛向了天空，落在地上。

可是，它們卻不埋怨，還是一天一天的掃。

每日，她們繁忙的身影總是會(huì)出現(xiàn)在城市中的每一個(gè)被人遺忘的角落。每日。。。她們都無(wú)怨無(wú)悔為了美化城市做出了第一步。

以前，武漢就開(kāi)始了“城管革命”，雖然，在“城管革命”的調(diào)動(dòng)下，一部分人改掉了壞習(xí)慣，可是，仍然還有一部分人在制造著垃圾。在“城管革命“之下，環(huán)境變好了，客人城管們只是管了部分亂丟垃圾的人，而其他一些亂丟垃圾者大有人在。

如果，每人每天少丟垃圾，城市美容師的。

工作。

就會(huì)輕松很多，那么“城管革命“就結(jié)束了。路上就沒(méi)有了喧囂，社會(huì)也安寧了，人也舒服了;城市變美了，地球少掉一滴淚了;我們的生活與生命就長(zhǎng)了。

讓我們小手拉大手，文明齊步走!

巾幗文明示范崗個(gè)人事跡材料篇六

人。有的父母生病，無(wú)暇顧及，有的為了學(xué)生只有幾個(gè)月的孩子就斷奶，海小就因有這樣默默無(wú)關(guān)，埋頭苦干的年輕老師，海小才有希望，才有活力。我們502班的數(shù)學(xué)老師許老師更是有目共睹，我與她搭班，最清楚她的為人，最了解她的工作，她的妹妹因患病動(dòng)大手術(shù)，而妹妹膽小，一定要姐姐去陪她。她一大早趕往奉化，到上課時(shí)卻看到她在教室的身影。我問(wèn)她為什么？她卻說(shuō)：我把她送進(jìn)手術(shù)室就回來(lái)了，等在門(mén)口我承受不了。實(shí)際上是因?yàn)樗龑?shí)在不肯為此耽誤數(shù)學(xué)課，人家是視財(cái)如命，她是愛(ài)課如命，天天說(shuō)英雄，實(shí)實(shí)在在的英雄就在我們身邊，她們是實(shí)實(shí)在在的無(wú)名英雄，無(wú)愧于全國(guó)優(yōu)秀教師的稱號(hào)。

中國(guó)現(xiàn)代作家魏巍在《誰(shuí)是最可愛(ài)的人》一文中曾經(jīng)寫(xiě)道：在朝鮮的每一天，我都被一些事情感動(dòng)著，我的思想感情的潮水在放縱奔流著，我想把一切都告訴祖國(guó)的朋友們。但我最急于告訴你們的是我的部隊(duì)，我們的戰(zhàn)士是最可愛(ài)的人。

此時(shí)此刻，我的心情也多么像他一樣，在海小的十幾年中，我也天天被一些事情感動(dòng)著，我也想說(shuō)：“我們的海小老師是最可愛(ài)的人。”

海小之所以在市內(nèi)享有盛譽(yù)，在各級(jí)各類比賽中屢次奪。

魁，是因?yàn)橛心敲匆淮笈鷪F(tuán)結(jié)奮進(jìn)，樂(lè)于奉獻(xiàn)的老師，他們嘔心瀝血，耕耘在這塊神圣的土地上，默默無(wú)聞，無(wú)怨無(wú)悔。

曾記得這個(gè)學(xué)期期中的時(shí)候，602班的顧亞兒老師嗓子啞了，一點(diǎn)發(fā)不出聲，但是因?yàn)樗橇昙?jí)老師，她感到學(xué)生的重要，堅(jiān)持上班，我對(duì)她說(shuō)，這么啞的嗓子你怎么上課，她笑笑說(shuō)，用幾乎聽(tīng)不到的聲音說(shuō)：“多寫(xiě)少說(shuō)，湊合看吧。”簡(jiǎn)直成了聾啞學(xué)校的老師。有誰(shuí)能不為這樣的老師，這樣的工作精神而感動(dòng)呢？她把六年級(jí)的課文重新組合，大膽地設(shè)想，勇敢的探索也多次受到校長(zhǎng)的表?yè)P(yáng)。

我們辦公室的老師都知道，楊華萍是一個(gè)賢妻良母，在管好家庭的同時(shí)她更管好學(xué)生。把自己的豐富知識(shí)傳授給學(xué)生，盡管有時(shí)候身體不好，但硬是堅(jiān)持上班，她教的二屆畢業(yè)生中語(yǔ)文最高分都出自她的班級(jí)。

數(shù)學(xué)老師胡劍靜不是班主任，卻勝任班主任。不但認(rèn)真地傳授數(shù)學(xué)知識(shí)，也負(fù)起思品教育的責(zé)任。602班有個(gè)學(xué)生往下扔?xùn)|西，扔進(jìn)了我們的教室，我們的學(xué)生上去告訴他們的老師，胡老師教育這個(gè)學(xué)生后又特地陪他來(lái)我們教室，要他向我們同學(xué)道歉，讓我們的同學(xué)深受教育。

壇新透比賽，可以說(shuō)用上了所有的休息時(shí)間，看著她那。

疲倦的面容，我也深深地感到真是難為她了。

六年級(jí)唯一的一位男老師陳岱為了工作也是早出晚歸，忙忙碌碌奔波于二樓與五樓之間，辦公室很少看到他有空閑的時(shí)間。

六年級(jí)的老師如此，我們五年級(jí)的老師也不示弱。503班班主任李小君由于學(xué)校安排她們班搞中隊(duì)觀摩活動(dòng)，而剛好這時(shí)她因病住院，硬要趕來(lái)排練班隊(duì)活動(dòng)，我去醫(yī)院千方百計(jì)勸阻她，因?yàn)榇蟛糠止?jié)目她已安排好，叫她安心養(yǎng)病，她才罷休。

504班的楊瑩的奶奶病死，她沒(méi)有請(qǐng)一天假，堅(jiān)持上班，你能說(shuō)我們的老師不可愛(ài)嗎？

學(xué)校要進(jìn)行演講比賽，正當(dāng)我擔(dān)心老師是否肯擔(dān)此重任時(shí)，出乎我的意料，501班的徐淑艷自告奮勇，讓我去試試吧，結(jié)果也獲得校第二名。陳碧靜、葉華永、胡逸飛哪一位不是一心撲在工作上，他們有的孩子體弱多病，幼兒住院，護(hù)理扔給家人。有的父母生病，無(wú)暇顧及，有的為了學(xué)生只有幾個(gè)月的孩子就斷奶，海小就因有這樣默默無(wú)關(guān)，埋頭苦干的年輕老師，海小才有希望，才有活力。

說(shuō)：“我把她送進(jìn)手術(shù)室就回來(lái)了，等在門(mén)口我承受不了。實(shí)際上是因?yàn)樗龑?shí)在不肯為此耽誤數(shù)學(xué)課，人家是視財(cái)如命，她是愛(ài)課如命，天天說(shuō)英雄，實(shí)實(shí)在在的英雄就在我們身邊，她們是實(shí)實(shí)在在的無(wú)名英雄，無(wú)愧于全國(guó)優(yōu)秀教師的稱號(hào)。

正因?yàn)橛羞@么一大片園丁的悉心照料，我們的幼苗才能更茁壯，我們的花朵才會(huì)這樣鮮艷。四名同學(xué)被杭外錄取就是最好的見(jiàn)證。

陳碧靜、胡劍靜、顧亞兒等都榜上有名。為了上好某一棠課，她們總是各抒已見(jiàn)，探討最佳教案，為提高課堂教學(xué)效果獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。六年級(jí)的老師辛苦，心理壓力大，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。雖然近幾年的效實(shí)都是名額分配到校。表面上不存在與另外學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)的情況。但事實(shí)并非如此，因?yàn)槲覀兊膶W(xué)生要奔赴全市各個(gè)中學(xué)，而海小學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量又倍受關(guān)注。這次杭外的考試就在證明我們的實(shí)力，海小要想在外界處于領(lǐng)先位置，要想保護(hù)高質(zhì)量的信譽(yù)，靠的是我們?nèi)＠蠋煹凝R心協(xié)力，但是這其中六年級(jí)老師的付出尤為突出，他們?yōu)槿懈髦袑W(xué)輸送高質(zhì)量的畢業(yè)生功不可沒(méi)。

中國(guó)現(xiàn)代作家魏巍在《誰(shuí)是最可愛(ài)的人》一文中曾經(jīng)寫(xiě)道：在朝鮮的每一天，我都被一些事情感動(dòng)著，我的思想感情的潮水在放縱奔流著，我想把一切都告訴祖國(guó)的朋友們。但我最急于告訴你們的是我的部隊(duì)，我們的戰(zhàn)士是最可愛(ài)的人。

此時(shí)此刻，我的心情也多么像他一樣，在海小的十幾年中，我也天天被一些事情感動(dòng)著，我也想說(shuō)：“我們的海小老師是最可愛(ài)的人?！?/p>

們嘔心瀝血，耕耘在這塊神圣的土地上，默默無(wú)聞，無(wú)怨無(wú)悔。

曾記得這個(gè)學(xué)期期中的時(shí)候，602班的顧亞兒老師嗓子啞了，一點(diǎn)發(fā)不出聲，但是因?yàn)樗橇昙?jí)老師，她感到學(xué)生的重要，堅(jiān)持上班，我對(duì)她說(shuō)，這么啞的嗓子你怎么上課，她笑笑說(shuō)，用幾乎聽(tīng)不到的聲音說(shuō)：“多寫(xiě)少說(shuō)，湊合看吧?！焙?jiǎn)直成了聾啞學(xué)校的老師。有誰(shuí)能不為這樣的老師，這樣的工作精神而感動(dòng)呢？她把六年級(jí)的課文重新組合，大膽地設(shè)想，勇敢的探索也多次受到校長(zhǎng)的表?yè)P(yáng)。

我們辦公室的老師都知道，楊華萍是一個(gè)賢妻良母，在管好家庭的同時(shí)她更管好學(xué)生。把自己的豐富知識(shí)傳授給學(xué)生，盡管有時(shí)候身體不好，但硬是堅(jiān)持上班，她教的二屆畢業(yè)生中語(yǔ)文最高分都出自她的班級(jí)。

數(shù)學(xué)老師胡劍靜不是班主任，卻勝任班主任。不但認(rèn)真地傳授數(shù)學(xué)知識(shí)，也負(fù)起思品教育的責(zé)任。602班有個(gè)學(xué)生往下扔?xùn)|西，扔進(jìn)了我們的教室，我們的學(xué)生上去告訴他們的老師，胡老師教育這個(gè)學(xué)生后又特地陪他來(lái)我們教室，要他向我們同學(xué)道歉，讓我們的同學(xué)深受教育。

賀蕾是六年級(jí)老師里面最年輕的一位，這一年來(lái)對(duì)她來(lái)說(shuō)真是內(nèi)外交困。一面。

間，看著她那疲倦的面容，我也深深地感到真是難為她了。

六年級(jí)唯一的一位男老師陳岱為了工作也是早出晚歸，忙忙碌碌奔波于二樓與五樓之間，辦公室很少看到他有空閑的時(shí)間。

六年級(jí)的老師如此，我們五年級(jí)的老師也不示弱。503班班主任李小君由于學(xué)校安排她們班搞中隊(duì)觀摩活動(dòng)，而剛好這時(shí)她因病住院，硬要趕來(lái)排練班隊(duì)活動(dòng)，我去醫(yī)院千方百計(jì)勸阻她，因?yàn)榇蟛糠止?jié)目她已安排好，叫她安心養(yǎng)病，她才罷休。

504班的楊瑩的奶奶病死，她沒(méi)有請(qǐng)一天假，堅(jiān)持上班，你能說(shuō)我們的老師不可愛(ài)嗎？

學(xué)校要進(jìn)行演講比賽，正當(dāng)我擔(dān)心老師是否肯擔(dān)此重任時(shí)，出乎我的意料，501班的徐淑艷自告奮勇，讓我去試試吧，結(jié)果也獲得校第二名。陳碧靜、葉華永、胡逸飛哪一位不是一心撲在工作上，他們有的孩子體弱多病，幼兒住院，護(hù)理扔給家人。有的父母生病，無(wú)暇顧及，有的為了學(xué)生只有幾個(gè)月的孩子就斷奶，海小就因有這樣默默無(wú)關(guān)，埋頭苦干的年輕老師，海小才有希望，才有活力。

卻說(shuō)：“我把她送進(jìn)手術(shù)室就回來(lái)了，等在門(mén)口我承受不了。實(shí)際上是因?yàn)樗龑?shí)在不肯為此耽誤數(shù)學(xué)課，人家是視財(cái)如命，她是愛(ài)課如命，天天說(shuō)英雄，實(shí)實(shí)在在的英雄就在我們身邊，她們是實(shí)實(shí)在在的無(wú)名英雄，無(wú)愧于全國(guó)優(yōu)秀教師的稱號(hào)。

正因?yàn)橛羞@么一大片園丁的悉心照料，我們的幼苗才能更茁壯，我們的花朵才。

***同志現(xiàn)從事我局***管理工作，長(zhǎng)期以來(lái)，她在對(duì)待工作、同志和家庭的態(tài)度及行動(dòng)上，充分體現(xiàn)了一名女性所特有的友善親和與默默奉獻(xiàn)的高貴品質(zhì)，贏得了大家的一致好評(píng)和廣泛贊譽(yù)。

一、吃苦耐勞，敬業(yè)奉獻(xiàn)。

***工作是一項(xiàng)復(fù)雜、細(xì)致的工作，***部門(mén)長(zhǎng)期處在局限性和封閉性的環(huán)境中，常常是被領(lǐng)導(dǎo)忽略的部門(mén)。**同志作為我局***工作者，在長(zhǎng)期***管理工作實(shí)踐中默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻(xiàn)，具備熱愛(ài)檔案事業(yè)、忠于職守的工作態(tài)度，任勞任怨、一絲不茍的工作作風(fēng)，勇于堅(jiān)持真理、忠于事實(shí)的求實(shí)精神等檔案管理者的基本素質(zhì)，為日后在這個(gè)領(lǐng)域的成長(zhǎng)與進(jìn)步，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

心照顧的熱情絲毫沒(méi)有減。并且隨著年齡的增長(zhǎng)，她更加自覺(jué)地以一位老同志、老大姐的身份，時(shí)時(shí)處處起帶頭和帶動(dòng)作用，從而進(jìn)一步增加了工作中的和諧氣氛。

二、孝老愛(ài)幼，友善親和。

家庭是個(gè)人事業(yè)成長(zhǎng)進(jìn)步的穩(wěn)定器和助推器。搞好家庭建設(shè)，無(wú)疑對(duì)個(gè)人乃至整個(gè)家庭都是至關(guān)重要的。多年來(lái)，***同志為著自己家庭的和睦和諧、為著家庭成員的身心健康，她傾注了全部心血。在對(duì)父母雙親的孝敬上，她從不吝惜錢(qián)財(cái)和勞力；在對(duì)子女的教育和培養(yǎng)上，她講求“行勝于言”；在體貼照顧家人上，她主動(dòng)地承擔(dān)了絕大部分的家務(wù)勞動(dòng)；在家庭生活情趣營(yíng)造上，她通過(guò)細(xì)細(xì)的打理和不斷的變化，營(yíng)造出了整潔干凈、賞心悅目的家居環(huán)境，讓家庭成員都真切地感受到了家的溫馨與溫暖。

她對(duì)別人的友愛(ài)親善，也完全是一種自然的流露。無(wú)論同學(xué)同事還是親戚朋友，一旦有事相求，她總是毫不猶豫地給予幫助。她對(duì)任何人都會(huì)表達(dá)出一種樸素的愛(ài)。她的這種友愛(ài)親善的品格，不僅為自己營(yíng)造了良好人際關(guān)系，而且也為周?chē)穗H關(guān)系的和諧起到了一定的帶動(dòng)作用。

三、不斷學(xué)習(xí)，自我超越。

得肯定的。近年來(lái)，通過(guò)各種形式的不斷學(xué)習(xí)，的確使她有了很多收獲，不僅知識(shí)面得到拓展，實(shí)際工作能力也得到了一定程度提升。通過(guò)學(xué)習(xí)，使她更加看到了自己的差距，工作中顯得更加務(wù)實(shí)、更加謙遜、更加渴望得到更多新的知識(shí)。這種理念的形成，預(yù)示著在未來(lái)的工作生活中，她會(huì)通過(guò)不斷地汲取新的知識(shí)營(yíng)養(yǎng)，來(lái)補(bǔ)充完善自己，實(shí)現(xiàn)自我超越。

誠(chéng)然，***同志無(wú)疑是一位極平凡的人。然而，也正是這種不凡，讓我們看到了在人海茫茫中那些普通人的閃光之處！

年2月14日xx。

愛(ài)崗敬業(yè)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。

豐都縣第三中學(xué)校語(yǔ)文教研組。

一、傾心于無(wú)私奉獻(xiàn)。

資助等方式給予他們的關(guān)愛(ài)，幫助他們樹(shù)立學(xué)習(xí)生活的信心。在學(xué)校開(kāi)展的“扶貧幫困，關(guān)愛(ài)工程”活動(dòng)中，全體語(yǔ)文教師踴躍參加，為蔡錢(qián)、蔣小麗、余清同學(xué)捐款一千元，我校語(yǔ)文教研組在xx年被豐都縣總工會(huì)評(píng)為“工人先鋒號(hào)”。

二、立足于常規(guī)貫徹。

教研組始終以落實(shí)教學(xué)常規(guī)為立足點(diǎn)，努力提高老師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、教學(xué)常規(guī)具體化。每學(xué)期開(kāi)學(xué)，組織全體語(yǔ)文教師討論確立了教學(xué)常規(guī)的具體內(nèi)容，如教學(xué)目標(biāo)、備課、上課、作業(yè)批改、課后輔導(dǎo)、成績(jī)考核與評(píng)定、論文撰寫(xiě)、業(yè)務(wù)進(jìn)修、課題研究等九項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)，使常規(guī)要求具體化，教學(xué)工作規(guī)范化。教研組在期中、期末配合教務(wù)處對(duì)教師的各項(xiàng)常規(guī)工作進(jìn)行檢查，評(píng)出優(yōu)秀教案等，作為年終考核的依據(jù)。

2、積極“充電”，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。要提高教育教學(xué)水平，正確的教育理念是先導(dǎo)。當(dāng)前，初、高中語(yǔ)文教學(xué)一直走在課改前列，教研組組織教師參加各級(jí)各類賽課活動(dòng)，并取得了優(yōu)異成績(jī)。同時(shí)，利用雙休日，走出去“取經(jīng)學(xué)藝”，及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)心得，增強(qiáng)全體教師課改的使命感與責(zé)任感。

三、堅(jiān)持于團(tuán)結(jié)協(xié)作。

教材，還要吃透學(xué)生，按學(xué)生基礎(chǔ)來(lái)確定教學(xué)目標(biāo)，選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法。2、同一備課組統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，統(tǒng)一練習(xí)。3、作業(yè)全批全改，尤其是對(duì)較差的學(xué)生提高倡面批。4、備課組一周定時(shí)活動(dòng)一次，共同備課，集體研究教材，同年級(jí)教師一周至少互相聽(tīng)一堂課，聽(tīng)后認(rèn)真評(píng)議，共同探討適宜的教法。

組內(nèi)實(shí)行“青藍(lán)工程，師徒結(jié)對(duì)”活動(dòng)，規(guī)定師徒之間每周互相聽(tīng)課1-2節(jié)，在“幫、帶、比、學(xué)、趕、超”的良好風(fēng)氣中，幾位年輕教師很快勝任高中教學(xué)，而且得到了學(xué)生的愛(ài)戴。

四、“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”，競(jìng)賽活動(dòng)中展風(fēng)采。

通過(guò)學(xué)習(xí)，“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”，我組青年教師在競(jìng)賽中脫穎而出。先后在各級(jí)各類賽課活動(dòng)中獲獎(jiǎng)。同時(shí)，我教研組還組織開(kāi)展了豐富多彩的學(xué)生競(jìng)賽活動(dòng)。

五、專注于教學(xué)研究。

優(yōu)秀的語(yǔ)文教師不僅要有淵博的知識(shí)，高超的教學(xué)藝術(shù)，還要具備較強(qiáng)的教學(xué)研究能力，因此，我們語(yǔ)文組得視引導(dǎo)教師開(kāi)展專題研究，全組成員參與市級(jí)課題《語(yǔ)文發(fā)展性閱讀教學(xué)模式研究》，積極探索適合我校特點(diǎn)的課堂目標(biāo)教學(xué)的具體模式。

備課組建設(shè)，充分發(fā)揮集體的智慧和才干，努力拓展語(yǔ)文素質(zhì)教育的空間，把素質(zhì)教育落實(shí)到實(shí)處，我們還在摸索階段，我們定將以取得成績(jī)?yōu)閯?dòng)力，以“巾幗文明崗”評(píng)選為新起點(diǎn)，全力以赴，作出比別人更多的努力。

******辦稅服務(wù)廳。

紀(jì)實(shí)。

******辦稅服務(wù)廳，現(xiàn)有4名訓(xùn)練有素、英姿颯爽的女稅官，擔(dān)負(fù)著轄區(qū)內(nèi)xx余戶納稅戶的地方稅收、社保基金及零散稅的征收工作。10年來(lái)征收入庫(kù)稅款億元無(wú)差錯(cuò)，納稅服務(wù)零投訴。她們一流的服務(wù)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，深受廣大納稅人稱贊。xx年被陜西省地稅局評(píng)為“三星級(jí)辦稅服務(wù)廳”，被授予市級(jí)“最佳基層站所”。

真誠(chéng)，讓納稅人舒心辦稅。

稅服務(wù)卡”。實(shí)行“四個(gè)一服務(wù)”，對(duì)納稅人做到:熱情接待，周到服務(wù)，生人熟人一樣親切；積極主動(dòng)，隨到隨辦，大事小事一樣受理；耐心細(xì)致，一絲不茍，忙時(shí)閑時(shí)一樣認(rèn)真，依法辦稅，秉公執(zhí)法，優(yōu)惠處罰一樣公正。做到“四零服務(wù)”，“執(zhí)法零缺陷、稅企零距離、辦稅零埋怨、服務(wù)零投訴”。達(dá)到“三清服務(wù)”，即“受理一手清、答復(fù)一口清、告知一次清”。以滿足納稅人需求為出發(fā)點(diǎn)，不斷豐富和優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，推行“延時(shí)辦稅”、“預(yù)約服務(wù)”、“承諾服務(wù)”、“提醒服務(wù)”、“微笑服務(wù)”，急事急辦，特事特辦，盡可能滿足納稅人的個(gè)性化需求。

真心，讓納稅人感動(dòng)不已。

開(kāi)票，方便、快捷辦結(jié)所有面向納稅人的稅收業(yè)務(wù)。辦稅廳成立10年來(lái)，人員換了一茬又一茬，但她們確立的“巾幗獻(xiàn)稅收，文明建功業(yè)”的理念沒(méi)有變。辦稅廳副主任***在辦稅崗位上已有5個(gè)年頭，作為母親，她深愛(ài)自己的女兒，作為黨員，她喜歡自己的崗位，當(dāng)兩者發(fā)生矛盾時(shí)，她毫不猶豫選擇后者。曾經(jīng)有一次，孩子在鎮(zhèn)巴縣中上學(xué)期間生病，班主任老師打來(lái)電話，叫她快來(lái)學(xué)校送孩子去縣醫(yī)院，當(dāng)時(shí)正值納稅申報(bào)高峰期，她把孩子托付給朋友，堅(jiān)持到下班后才去醫(yī)院看望孩子，當(dāng)看到孩子憔悴的面容，她留下了熱淚。張紅梅是辦稅廳社保費(fèi)征收員，一次正在受理企業(yè)社保費(fèi)申報(bào)，接到家里打來(lái)電話，說(shuō)家里遭遇急事，叫她速回家處理，張紅梅看著外面社保費(fèi)申報(bào)的人群，她沒(méi)有離開(kāi)工作崗位，把親情深深藏在心底。

真情，讓納稅人感受巾幗風(fēng)采。

辦稅服務(wù)廳不僅是服務(wù)窗口，也是地稅文化的縮影。她們推行規(guī)范化管理，培養(yǎng)女性雷厲風(fēng)行、激情干練作風(fēng)。辦稅廳副主任袁興菊獲xx年縣級(jí)納稅服務(wù)標(biāo)兵，她大膽創(chuàng)新，引進(jìn)規(guī)范化管理模式，從工作紀(jì)律、儀表儀容、文明用語(yǔ)及物品擺放等方面予以規(guī)范。她們想納稅人之所想，急納稅人之所急，幫納稅人之所需，她們是不讓須眉的當(dāng)代地稅女稅官。

今年4月29日上午，前來(lái)辦稅服務(wù)廳辦理繳費(fèi)的人數(shù)。

驟然劇增。因個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)代收系統(tǒng)出現(xiàn)故障，農(nóng)行繳費(fèi)點(diǎn)暫停代收。為了能在規(guī)定的期限內(nèi)繳費(fèi)，眾多的繳費(fèi)者擁到了辦稅大廳。面對(duì)突出其來(lái)的緊急情況，大廳班子當(dāng)即決定：“一定要讓來(lái)的人都繳上費(fèi)！加快進(jìn)度，分流疏散！”迅速成立突發(fā)事件應(yīng)急處理業(yè)務(wù)受理組、協(xié)調(diào)溝通組、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)組、綜合保障組。辦稅廳養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)受理窗口由1個(gè)增加到3個(gè)。繳費(fèi)流程，疑問(wèn)解答，現(xiàn)場(chǎng)秩序有條不紊。責(zé)任加汗水，化危機(jī)于無(wú)形。2天時(shí)間，接待人數(shù)超過(guò)平時(shí)一個(gè)月的接待量，受理個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)人數(shù)210人，征收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)28萬(wàn)元。那些忙碌的藍(lán)色身影，成為盛夏一道亮麗風(fēng)景。

奉獻(xiàn)，燃起弱勢(shì)群體的希望之光。

xx年，辦稅服務(wù)廳征收稅款****余萬(wàn)元，征收社保費(fèi)******余萬(wàn)元。xx年1-5月，已征收稅款*****余萬(wàn)元，征收社保費(fèi)******余萬(wàn)元。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。面對(duì)成績(jī)，她們矜持自若、坦然處之，面對(duì)未來(lái)，她們浮想聯(lián)翩、豪情滿懷，她們沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，從一點(diǎn)一滴小事做起，從一個(gè)細(xì)節(jié)一個(gè)流程做起，默默無(wú)語(yǔ)，孜孜求索，心系國(guó)脈，魂?duì)糠?wù)，在平凡中書(shū)寫(xiě)傳奇，在服務(wù)中詮釋細(xì)節(jié)，忠誠(chéng)讓稅徽熠熠生輝，她們的颯爽英姿在誠(chéng)信服務(wù)中成為一道多彩的風(fēng)景。

驀然回首，她們忙碌在納稅服務(wù)窗口中……。

二〇一一年六月一日。

近年來(lái)，我校婦委會(huì)，在上級(jí)婦聯(lián)組織和主管部門(mén)的關(guān)心支持下，帶領(lǐng)廣大女職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路線方針政策，積極投身教育教學(xué)改革，開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)全國(guó)文明崗活動(dòng)，取得了一定成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：

一、學(xué)校概況。

商洛市小學(xué)是市教育局直屬的一所示范標(biāo)準(zhǔn)化小學(xué)，已有50多年的建校歷史。現(xiàn)有教學(xué)班45個(gè)，其中普通班36個(gè)，特教班9個(gè)，在校學(xué)生2534人。有教職工144人，其中女職工105人，占教職工總數(shù)的73%；教職工中大專以上學(xué)歷123人，有特級(jí)教師2人，省教學(xué)能手6人，市級(jí)教學(xué)能手14人，國(guó)、省、市各類先進(jìn)57人。學(xué)校班子中，女同志3人，其中1名女副校長(zhǎng)，主管教學(xué)工作，兼家長(zhǎng)學(xué)校校長(zhǎng)和校婦委會(huì)主任。

學(xué)校教學(xué)設(shè)施齊全，各班都配有“四機(jī)一幕”、“閉路電視系統(tǒng)”、“取暖設(shè)施”等，設(shè)立了“一部十二室”。已建成省級(jí)一類標(biāo)準(zhǔn)的多媒體絡(luò)計(jì)算機(jī)教室2個(gè)，多功能教室一個(gè)，電子備課室一個(gè)，并安裝了地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)。圖書(shū)及常規(guī)教具、儀器基本滿足教學(xué)需求。

榮譽(yù)稱號(hào)。教師1000多篇論文分別在國(guó)家、省、市獲獎(jiǎng)或發(fā)表交流。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高女職工整體素質(zhì)。

學(xué)校廣大女職工擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)社會(huì)主義，熱愛(ài)教育事業(yè)，教書(shū)育人，為人師表，能積極學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，構(gòu)建教師學(xué)習(xí)型集體，女職工整體素質(zhì)不斷提高。

一是重視政治理論學(xué)習(xí)，提高政治素養(yǎng)。近年來(lái)，我校教職工堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)十七大報(bào)告和十七屆三中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，及時(shí)收看中央新聞，了解國(guó)家大事和發(fā)展動(dòng)態(tài)。學(xué)習(xí)中堅(jiān)持寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)，每年寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記及心得體會(huì)達(dá)8000多字。廣大女教職工積極要求進(jìn)步，目前學(xué)校有女黨員15人，占學(xué)校黨員總數(shù)的44%。

二是重視業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高教育教學(xué)水平。學(xué)校積極鼓勵(lì)和支持女教職工進(jìn)行學(xué)。

力、教育科研水平都有了大幅度提高，達(dá)到了人人會(huì)教書(shū)、人人會(huì)研究的良好局面。

三是加強(qiáng)師德師風(fēng)學(xué)習(xí)，樹(shù)立良好教師形象。為了弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)女職工的服務(wù)意識(shí)，牢固樹(shù)立一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切的思想，做到教書(shū)育人，服務(wù)育人。多年來(lái)，學(xué)校扎實(shí)學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，積極開(kāi)展向先進(jìn)模范學(xué)習(xí)的活動(dòng)，舉辦多種形式的以“愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”為主題的師德建設(shè)活動(dòng)，教職工的師德素養(yǎng)明顯提高，特別是女教職工中沒(méi)有出現(xiàn)體罰和變相體罰學(xué)生、惡語(yǔ)中傷家長(zhǎng)的現(xiàn)象，學(xué)校良好的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)已經(jīng)形成。08年教師節(jié)王琪、楊淑霞、林莉莉、賀亞玲、白云蛾、王宏、柳玲等7名女教師分別被表彰為省市先進(jìn)教育工者、優(yōu)秀教師、師德標(biāo)兵和優(yōu)秀班主任。

三、積極投身改革實(shí)踐，為素質(zhì)教育撐起一片藍(lán)天。

學(xué)校百余名女教師中，幾乎90%都在教學(xué)一線，擔(dān)任班主任、輔導(dǎo)員和各科教學(xué)工作。她們?nèi)ν七M(jìn)素質(zhì)教育，大膽進(jìn)行課堂教學(xué)改革，探索適應(yīng)學(xué)生發(fā)展和素質(zhì)教育要求的教育教學(xué)方式。近年來(lái)，學(xué)校開(kāi)展的教學(xué)賽講、教師“三筆字”比賽，美文誦讀等活動(dòng)，先后有150多人次女同志獲獎(jiǎng)。

課程改革搞得扎扎實(shí)實(shí)、轟轟烈烈，取得了不少成功的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校多次被省市評(píng)為課改先進(jìn)學(xué)校、校本教研示范學(xué)校。她們也與新課改一同成長(zhǎng)，青年女教師普遍成為學(xué)校教育教學(xué)骨干、學(xué)科帶頭人，王亞麗、王佳、林莉莉、張林娜、蘇麗、許芳晴、李晶、劉平等20多位老師多次代表學(xué)校參加省市教學(xué)大賽和教學(xué)研討活動(dòng)均取得了優(yōu)異成績(jī)；女教師劉艷、譚慧燕的校本小課題《美術(shù)課堂學(xué)生環(huán)保意識(shí)的培養(yǎng)》分別獲得省市課題研究成果獎(jiǎng)。07年，女老師率先學(xué)習(xí)推廣了校園集體舞，啟動(dòng)了陽(yáng)光體育活動(dòng)，08年推行了新版眼保健操。校園集體舞、繩操、花樣跳繩、拉丁舞等參加市上比賽獲得五個(gè)第一的好成績(jī)。廣大女教師真正成了學(xué)校教育教學(xué)中的中堅(jiān)力量。

蒙學(xué)校感到自豪和驕傲。

四、健全組織，豐富活動(dòng)，形成婦女工作特色。

我校重視婦委會(huì)班子建設(shè)，成立了婦委會(huì)組織，制定了婦委會(huì)的職責(zé)并積極發(fā)揮婦委會(huì)的職能，促使管理科學(xué)化、民主化，努力提高全體女職工的創(chuàng)新意識(shí)、法制意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，形成了學(xué)校婦委工作特色。

我們發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，利用相關(guān)節(jié)日和假日組織活動(dòng)：“三八”綠色行動(dòng)、春天登山春游、冬季健康跑等，精心組織女老師排練節(jié)目，參加上級(jí)婦聯(lián)組織的活動(dòng)，先后有健身秧歌、健美操、舞蹈參加省市活動(dòng)頻頻獲獎(jiǎng)。婦委會(huì)著力抓好家長(zhǎng)學(xué)校建設(shè)，完善制度，堅(jiān)持授課，07年家長(zhǎng)學(xué)校被評(píng)為“國(guó)家示范家長(zhǎng)學(xué)?！?。04年12月以來(lái)還開(kāi)展了“教子有方”、“環(huán)保媽媽”“巾幗建功標(biāo)兵”“五好文明家庭”評(píng)選活動(dòng)，共表彰環(huán)保媽媽80名，教子有方者40名，巾幗建功標(biāo)兵16名，五好文明家庭8戶。

五、發(fā)掘女性魅力，展示我校特色。

動(dòng)送去的衣物、文化用品和現(xiàn)金；地震中，女職工捐錢(qián)捐物達(dá)2萬(wàn)元以上。

目前，一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，和諧進(jìn)取的女性群體正在以飽滿的熱情，高昂的斗志，努力拚搏，奮發(fā)圖強(qiáng)，以百倍的信心和干勁，朝著更高的目標(biāo)奮進(jìn)。

渭塘派出所服務(wù)大廳現(xiàn)有1名女民警、3名女警輔，主要負(fù)責(zé)渭塘鎮(zhèn)11849戶居民，33273名常住人口的戶籍管理工作以及81家涉外單位、121名境外人員的日常管理工作。她們用自己的辛勤工作換來(lái)了人民群眾滿意的笑容，在平凡的崗位上體現(xiàn)出政府的形象和公安干警的形象，她們時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，將為群眾服務(wù)，為群眾排憂解難作為自己的根本職責(zé)和人生最大快樂(lè)。xx年，共辦理各類戶口變動(dòng)手續(xù)3764件；辦理居民身份證1007人；辦理境外人員臨時(shí)住宿登記545人；辦理上公安437件；辦理門(mén)牌申請(qǐng)、制證8張；上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表221張；接待群眾查詢5779件；微機(jī)打印戶口本415本，無(wú)一差錯(cuò)，受到了市局、分局、地方黨委政府和廣大人民群眾的好評(píng)。主要事跡如下：

一、奉真誠(chéng)——主動(dòng)加壓便居民。

她們主動(dòng)上門(mén)核實(shí)，待手續(xù)辦好后，又主動(dòng)送上門(mén)。

為了不讓老百姓多跑一次，她們自己制作了服務(wù)便簽，將辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)所需的材料一一羅列，以保證居民能一次辦理妥當(dāng)。

二，奉真誠(chéng)——熱情服務(wù)為群眾。

們工作上追求的目標(biāo)。群眾到她們這里辦事，她們始終做到笑臉相迎，禮貌問(wèn)話，耐心解答，熱情相送，讓群眾有“家”的感覺(jué)，有找好朋友辦事的感覺(jué)。

搬遷、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、子女入戶、老人贍養(yǎng)、夫妻離異等都難免涉及到戶口政策問(wèn)題。每逢遇到群眾咨詢這類問(wèn)題，她們都是有問(wèn)必答，并積極幫咨詢者當(dāng)參謀，盡全力為他們排憂解難。

由于她們對(duì)群眾來(lái)派出所咨詢辦事真誠(chéng)熱情，有問(wèn)必答，群眾便把她們這里當(dāng)成了“咨詢站”。每年來(lái)服務(wù)大廳光咨詢的群眾就有兩三千人次。

三、奉真誠(chéng)—一助人為樂(lè)學(xué)雷鋒。

扶危助困，幫助群眾辦好事、辦實(shí)事，是人民警察義不容辭的職責(zé)。她們作為派出所的服務(wù)大廳，每年都要接待尋親覓友的群眾以及求助、辦案的人員達(dá)上百人次。

幾年來(lái)，為了方便群眾，聯(lián)系群眾，她們利用社區(qū)民警入戶調(diào)查以及平時(shí)的積累，將居民的電話號(hào)碼存入微機(jī)，其目的是方便工作，提高效率，保護(hù)住戶。遇到有人到派出所尋親覓友，她們不是查出后就告訴他，而是先用電話聯(lián)系核實(shí)，經(jīng)住戶同意后再告訴他地址。這樣就避免了別有企圖的人上門(mén)騷擾、報(bào)復(fù)等事件發(fā)生，保護(hù)了群眾利益和安全。

請(qǐng)她們?nèi)コ燥?。?duì)于這一切，她們都婉言謝絕。工作這么多年了，她們未曾拿過(guò)群眾的一針一線，也未曾吃過(guò)群眾的一頓飯。因?yàn)樗齻兠靼祝齻兩砩系木?、?guó)徽和金盾，代表著黨和國(guó)家的尊嚴(yán)，代表人民警察的光輝形象，她們只能用百倍的努力去維護(hù)她們，輝煌她們，而不能對(duì)她們有半點(diǎn)褻瀆。

中國(guó)大唐集團(tuán)湖南湘潭發(fā)電有限責(zé)任公司燃運(yùn)部化驗(yàn)班1996年組建，現(xiàn)有女職工7人，是全公司唯一的生產(chǎn)一線女子班，承擔(dān)著全部進(jìn)廠煤的檢測(cè)任務(wù)。

在我們化驗(yàn)班所在的公司化驗(yàn)樓走廊護(hù)欄外懸掛著８?jìng)€(gè)醒目的大字：自尊、自信、自立、自強(qiáng)。在開(kāi)展“巾幗建功”和“芙蓉標(biāo)兵崗”競(jìng)賽活動(dòng)中，正是這“四自”精神，尤其是自強(qiáng)精神，一直在鼓舞著我們不斷前進(jìn)。幾年來(lái)，我們努力營(yíng)造自強(qiáng)氛圍，追求自強(qiáng)目標(biāo)，堅(jiān)持自強(qiáng)拼搏，一步一個(gè)腳印地向上攀登，各項(xiàng)工作取得了驕人的成績(jī)。連續(xù)5年被評(píng)為公司一級(jí)班組，先后被湖南省、湘潭市授予“芙蓉標(biāo)兵崗”，xx年被評(píng)為“全國(guó)女職工先進(jìn)集體”，xx年3月被授予湖南省“十大杰出標(biāo)兵崗”和全國(guó)“巾幗文明崗”。

一、營(yíng)造自強(qiáng)氛圍，大顯競(jìng)賽身手。

扣“巾幗建功”之主題，抓住“芙蓉標(biāo)兵崗”競(jìng)賽之良機(jī)，構(gòu)筑競(jìng)賽舞臺(tái)，大顯競(jìng)賽身手，為實(shí)現(xiàn)自強(qiáng)營(yíng)造良好氛圍。主要方法：

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，從思想上提高對(duì)開(kāi)展“巾幗建功”和創(chuàng)建“芙蓉標(biāo)兵崗”競(jìng)賽活動(dòng)重大意義的認(rèn)識(shí)，為行動(dòng)打下良好的思想基礎(chǔ)。

二是制定方案措施。按照上級(jí)組織的要求，結(jié)合本班的實(shí)際，我們相繼制定了《化驗(yàn)班“芙蓉標(biāo)兵崗”競(jìng)賽方案》、《化驗(yàn)班“芙蓉杯”建功創(chuàng)新競(jìng)賽考核細(xì)則》，使“建功”和“創(chuàng)崗”活動(dòng)有了規(guī)范的行進(jìn)軌道，且每月對(duì)照檢查，年終考核評(píng)比，使每個(gè)參賽者既有壓力又有動(dòng)力。

三是建立芙蓉崗站。站設(shè)置了創(chuàng)崗方案、班組管理、學(xué)習(xí)園地、集體榮譽(yù)、女性話題、家庭生活、班員簡(jiǎn)況等欄目。電腦成了創(chuàng)崗建功活動(dòng)的便捷載體、交流情況的有效平臺(tái)、班務(wù)公開(kāi)的醒目專欄。

四是確立創(chuàng)崗建功目標(biāo)。我們的目標(biāo)是，通過(guò)全班人員的奮發(fā)努力，在綜合素質(zhì)、班組管理、工作業(yè)績(jī)等方面一年一個(gè)新臺(tái)階，五年達(dá)到大跨越。通過(guò)第三輪、第四輪“芙蓉杯”競(jìng)賽活動(dòng)的檢驗(yàn)，我們的規(guī)劃和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了。從xx年起，我們又以新的姿態(tài)投入到湖南省總工會(huì)組織的第五輪“雙創(chuàng)”競(jìng)賽和國(guó)資委、全國(guó)婦聯(lián)組織的“巾幗建功”競(jìng)賽活動(dòng)中，并制定了新的規(guī)劃和目標(biāo)。

二、追求自強(qiáng)目標(biāo)，提升整體素質(zhì)。

追求自強(qiáng)目標(biāo)，就是根據(jù)“巾幗建功”和“芙蓉標(biāo)兵崗”競(jìng)賽活動(dòng)的要求，做到學(xué)習(xí)自強(qiáng)、素質(zhì)自強(qiáng)、技能自強(qiáng)、管理自強(qiáng)、生活自強(qiáng)，通過(guò)每個(gè)人的自強(qiáng)鍛煉，不斷提高全班的整體素質(zhì)。

明建功業(yè)”這一主題，以“求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、服務(wù)至上、爭(zhēng)創(chuàng)一流”為口號(hào)，不斷深化巾幗文明崗創(chuàng)建工作，營(yíng)造了文明敬業(yè)奉獻(xiàn)，勇于爭(zhēng)創(chuàng)一流的良好氛圍，樹(shù)立起了嶄新的地稅形象。xx年7月，該辦稅服務(wù)廳被自治區(qū)團(tuán)委、自治區(qū)地方稅務(wù)局評(píng)為一九九九年度“青年文明號(hào)”單位，并保號(hào)至今。

一、強(qiáng)化教育，造就一支優(yōu)秀的年輕干部隊(duì)伍。

對(duì)辦稅服務(wù)廳女同志多的特點(diǎn)，先后開(kāi)展了“師帶徒、一幫一”等形式的傳、幫、帶活動(dòng)，促使稅務(wù)人員學(xué)習(xí)、鉆研稅收業(yè)務(wù)知識(shí)，提高崗位工作技能，不斷提高辦事效率和工作質(zhì)量，切實(shí)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)文明的納稅環(huán)境。在廣西地稅信息新征管軟件機(jī)投入使用的過(guò)程中，辦稅服務(wù)廳人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握全套操作方法，大大縮短開(kāi)票時(shí)間，受到廣大納稅人的好評(píng)。

二、立足窗口，優(yōu)化巾幗文明崗的軟硬件環(huán)境。

系不方便的問(wèn)題；“一個(gè)咨詢臺(tái)”，熱情為納稅人解答疑難；“一本意見(jiàn)薄”，熱情歡迎納稅人提意見(jiàn)，改進(jìn)和開(kāi)展工作。

三、規(guī)范管理，不斷創(chuàng)新巾幗文明崗創(chuàng)建機(jī)制。

辦稅大廳從強(qiáng)化窗口建設(shè)，理順內(nèi)部工作機(jī)制、優(yōu)化服務(wù)意識(shí)、提高辦事效率入手，抓好思想、作風(fēng)、紀(jì)律、制度和辦稅程序的整頓，切實(shí)規(guī)范內(nèi)部管理。明確各崗位人員的具體職責(zé)，規(guī)范業(yè)務(wù)分工及主要工作程序；抓好作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)紀(jì)律制約，建立了文明辦稅、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作制度和值班制度，在提高辦稅效率的同時(shí)營(yíng)造了一個(gè)干凈、舒適的辦稅環(huán)境；抓好監(jiān)督制約，設(shè)立文明監(jiān)督崗、舉報(bào)電話和舉報(bào)箱，接受納稅人的監(jiān)督；同時(shí)，結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)的開(kāi)展，針對(duì)存在問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，自查自糾，嚴(yán)格整改，保證了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

在辦稅大廳設(shè)置公示欄和兩卡一箱。兩卡一箱就是服務(wù)卡、評(píng)議卡和納稅人意見(jiàn)箱，定期匯集納稅人意見(jiàn)，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督，檢查服務(wù)質(zhì)量。

言--------全心全意為人民服務(wù)。

年參加工作，年出任，年任黎明。

巾幗文明示范崗個(gè)人事跡材料篇七

xxx，現(xiàn)年36歲?，F(xiàn)任東城中心校副校長(zhǎng)，在完成學(xué)校教育教學(xué)任務(wù)的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)中心校的教學(xué)、安全、東城小學(xué)的日常管理等工作。他能積極主動(dòng)協(xié)助校長(zhǎng)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，任勞任怨、勤奮工作。用自己的實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐著“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀。創(chuàng)新思想，積極進(jìn)取，不計(jì)個(gè)人得失，時(shí)刻堅(jiān)持以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。

認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)、貫徹黨的路線、方針、政策，在政治上、思想上、行動(dòng)上自覺(jué)與黨中央保持一致，堅(jiān)持共產(chǎn)主義信念。不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以身邊優(yōu)秀的.黨員、群眾為榜樣，努力學(xué)習(xí)榮辱觀理論，深刻理解榮辱觀內(nèi)涵，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，切實(shí)提高自己的道德修養(yǎng)，時(shí)刻向先進(jìn)典型人物和優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)，為實(shí)現(xiàn)黨的理想而努力奮斗。積極投身于教育改革和發(fā)展。教育教學(xué)工作中能認(rèn)真貫徹黨的教育方針，在各級(jí)行政部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極推進(jìn)素質(zhì)教育的實(shí)施。以發(fā)展為主題，以改革為動(dòng)力，堅(jiān)持教育創(chuàng)新，能把辦學(xué)思想轉(zhuǎn)化為全校教職工自覺(jué)的行動(dòng)，形成較強(qiáng)的凝聚力和驅(qū)動(dòng)力。

加強(qiáng)新課程改革與研究力度，以教學(xué)反思為抓手，以課堂教改為重點(diǎn)，組織指導(dǎo)各教研組和教師進(jìn)一步學(xué)習(xí)新課程，解讀新課程，實(shí)踐新課程。積極推進(jìn)全縣教育教學(xué)改革的步伐。

學(xué)校全面落實(shí)安全管理措施，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度，特別是落實(shí)保衛(wèi)和門(mén)衛(wèi)管理制度、落實(shí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，建立24小時(shí)巡查值班制度，同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制度。對(duì)安全保衛(wèi)工作實(shí)行目標(biāo)管理，責(zé)任到人，嚴(yán)明獎(jiǎng)懲。學(xué)校執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，每天都有1位領(lǐng)導(dǎo)帶班，全校男教工輪流值班，門(mén)衛(wèi)一天24小時(shí)不斷人。20xx年以來(lái)學(xué)校開(kāi)始有了住校生。因此，學(xué)校每天最少1名領(lǐng)導(dǎo)帶班管理學(xué)生，做到對(duì)學(xué)生管理24小時(shí)不間斷，檢查學(xué)生的安全情況。夜間安排有巡夜人員，對(duì)校園重點(diǎn)部位嚴(yán)密盯防，值班人員按時(shí)到崗，每晚都認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄、晚自習(xí)點(diǎn)名記錄、學(xué)生就寢記錄。

工作生活中他是個(gè)樂(lè)于助人的人，也是個(gè)開(kāi)朗樂(lè)觀的人，急他人所急，想他人所想，以助人為自己最大的快樂(lè)。得到領(lǐng)導(dǎo)和老師們的信任和肯定，無(wú)論誰(shuí)找到他做什么事，都會(huì)投入滿腔熱情，以最快的速度出色的及時(shí)完成，幫助他人的熱情常勝過(guò)給自己做事。他快樂(lè)地工作也在工作中快樂(lè)著。胸懷大局，心系群眾，做群眾滿意的好黨員是奮斗的宗旨;服務(wù)學(xué)校發(fā)展、服務(wù)學(xué)生，為構(gòu)建和諧校園貢獻(xiàn)自己的一份力量是他的追求!

巾幗文明示范崗個(gè)人事跡材料篇八

xx市建設(shè)工程專業(yè)分包、勞務(wù)分包交易中心（以下簡(jiǎn)稱分包中心）是xx市建筑市場(chǎng)管理站的一個(gè)對(duì)外窗口服務(wù)部門(mén)，現(xiàn)有工作人員6人，其中女職工4人，占科室總?cè)藬?shù)的70%。主要負(fù)責(zé)建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包交易服務(wù)與管理，建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包信息發(fā)布，核發(fā)建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包施工合同備案書(shū)，新建工程項(xiàng)目文明施工技術(shù)咨詢服務(wù)的登記與信息傳遞，外來(lái)專業(yè)和勞務(wù)分包企業(yè)登記核驗(yàn)服務(wù)，全市建筑業(yè)流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理，代收印花稅，接受市民咨詢和投訴等工作。多年以來(lái)，分包中心在市建委黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持開(kāi)展“創(chuàng)建文明崗位、構(gòu)建和諧窗口”的活動(dòng)，把創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)作為一面旗幟，嚴(yán)格制度，熱情服務(wù)，頑強(qiáng)拼搏，不斷改革創(chuàng)新，創(chuàng)建工作取得了較好成果。

為了抓好“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，站領(lǐng)導(dǎo)十分重視，把創(chuàng)建活動(dòng)納入日常工作計(jì)劃，成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)工作，制定創(chuàng)建規(guī)劃，形成了黨政一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局。組織開(kāi)展定期檢查，科室負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作的落實(shí)，以確保創(chuàng)建活動(dòng)有制、有序、有效地開(kāi)展。通過(guò)會(huì)議宣傳、組織學(xué)習(xí)、制作板報(bào)等形式，分包中心全體女職工以崗位建功為目標(biāo)，積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“巾幗文明崗”活動(dòng)，以“崗位成才、崗位建功”為目標(biāo)，心往一處想，勁往一處使，開(kāi)創(chuàng)創(chuàng)建工作新局面。

“沒(méi)有規(guī)矩、不成方圓”，分包中心為對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行規(guī)范、科學(xué)、長(zhǎng)效管理，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際情況，制定完善了一系列行之有效管理制度。先后制定了《業(yè)務(wù)受理操作指引》、《投訴處理工作規(guī)范》、《分包交易工作流程和交易規(guī)則》、《辦事明白卡》、《社會(huì)辦事承諾》等一系列流程制度，每年向前來(lái)辦事的建筑企業(yè)發(fā)放各類宣傳資料3000余份。此外，還對(duì)各項(xiàng)流程制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，制定改進(jìn)方案。真正形成“人人是窗口，處處是形象，事事是服務(wù)”的良好局面，深受參建各方的好評(píng)。

女職工們采取多種形式加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，堅(jiān)持每周利用半天時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，常年堅(jiān)持開(kāi)展“三義”、“三德”、“四有”、“四自”教育、開(kāi)展“做人與做事”、“爭(zhēng)做崗位明星”等為主題的學(xué)習(xí)與討論。女職工們能夠嚴(yán)格要求自己，虛心接受干部職工和建筑企業(yè)的意見(jiàn)建議，對(duì)社會(huì)反映強(qiáng)烈的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，制定整改措施，確保突出問(wèn)題有效解決。始終堅(jiān)持從小事入手，從點(diǎn)滴入手，常年堅(jiān)持著裝儀表、待人接物、文明用語(yǔ)、衛(wèi)生習(xí)慣等日常行為的養(yǎng)成，并以此作為創(chuàng)建巾幗文明崗、樹(shù)立文明服務(wù)形象的基礎(chǔ)。

女職工們?cè)诠ぷ鲘徫簧暇ぞI(yè)業(yè)，愛(ài)崗勝過(guò)愛(ài)家，全身心投入到每一天、每一刻的工作中，認(rèn)真受理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，為給企業(yè)解難題、辦實(shí)事，經(jīng)常推遲下班，在自己平凡的崗位上，做出不平凡的表現(xiàn)。在搞好本職工作的同時(shí)，她們還積極參與社會(huì)各項(xiàng)公益事業(yè)，堅(jiān)持每年參加站組織開(kāi)展的“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”、“社區(qū)扶貧幫困”、救助下崗職工、捐資助學(xué)等活動(dòng)，近年來(lái)先后捐款千余元。積極參加文體活動(dòng)，陶冶情操，展現(xiàn)巾幗風(fēng)采。幾年來(lái)，她們?cè)凇叭恕眿D女節(jié)、“五一”勞動(dòng)節(jié)、“七一”黨的生日、元旦春節(jié)聯(lián)歡會(huì)等節(jié)日中參加各項(xiàng)文體娛樂(lè)活動(dòng)。

分包中心把“創(chuàng)一流管理、創(chuàng)一流效率、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、樹(shù)一流形象”作為工作的準(zhǔn)則和行為標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明崗”、爭(zhēng)當(dāng)巾幗崗位明星，以實(shí)現(xiàn)我市城建事業(yè)的快速發(fā)展為己任，在新一輪的城市建設(shè)高潮中做出新的更大的貢獻(xiàn)。

巾幗文明示范崗個(gè)人事跡材料篇九

xx市民政局婚姻登記處共有工作人員9名，其中女性6名，主任和副主任均為女性。20xx年，在市委、市政府和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的關(guān)心支持下，xx市民政局婚姻登記處堅(jiān)持以依法行政、為民服務(wù)為宗旨，以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標(biāo)，不斷提升婦女組織服務(wù)婦女群眾的本事和水平，開(kāi)創(chuàng)婦女工作新局面，婚姻登記各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

近幾年，xx市民政局婚姻登記處多次受到全國(guó)、省、市各級(jí)的表彰，先后榮獲全國(guó)先進(jìn)婚姻登記機(jī)關(guān)、全國(guó)婚姻登記規(guī)范化單位、國(guó)家3a級(jí)婚姻登記機(jī)關(guān)、全省婚姻登記規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)單位、省一級(jí)檔案室、全省婚姻登記常規(guī)式頒證儀式比賽優(yōu)秀獎(jiǎng)、巾幗文明示范崗、政法工作先進(jìn)團(tuán)體、優(yōu)秀婦女維權(quán)崗、為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)服務(wù)品牌等榮譽(yù)稱號(hào)。

截止目前，xx市民政局婚姻登記處20xx年共辦理結(jié)婚登記4439對(duì)，離婚登記1766對(duì)，補(bǔ)發(fā)婚姻證件1385對(duì)，出具婚姻登記記錄證明4521件，法律咨詢兩萬(wàn)余人，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)新人零距離、服務(wù)結(jié)果零差錯(cuò)、服務(wù)對(duì)象零投訴。

一、擦亮文明窗口，創(chuàng)立巾幗文明崗。

自開(kāi)展巾幗文明崗創(chuàng)立活動(dòng)以來(lái)，我處以創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，樹(shù)文明新風(fēng)，展巾幗風(fēng)采為口號(hào)，以奉獻(xiàn)于事業(yè)，服務(wù)于社會(huì)為宗旨，千方百計(jì)創(chuàng)新工作機(jī)制，改善工作方法，采取有力措施，扎實(shí)開(kāi)展巾幗建功活動(dòng)，全面提升服務(wù)水平，為廣大婚姻登記對(duì)象供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1、實(shí)行婚姻登記員行為禮儀規(guī)范。從儀容、服飾、舉止、語(yǔ)言和崗位5個(gè)方應(yīng)對(duì)婚姻登記員的文明禮儀作出具體要求，不斷增強(qiáng)婚姻登記員職責(zé)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，開(kāi)展人性化服務(wù)，創(chuàng)立人民滿意窗口。

2、全力打造開(kāi)啟幸福，滿意婚登服務(wù)品牌。提出開(kāi)啟幸福，滿意婚登的服務(wù)口號(hào)，要求每名工作人員都能做到笑臉相迎，主動(dòng)熱情，讓當(dāng)事人有一種賓至如歸的感覺(jué)，用愛(ài)心、耐心和誠(chéng)心對(duì)待每一位婚姻當(dāng)事人，用真誠(chéng)打造屬于自我的服務(wù)品牌。

3、開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)文明服務(wù)標(biāo)兵、群眾滿意窗口、文明示范崗活動(dòng)。每月一次公開(kāi)評(píng)比，不斷調(diào)動(dòng)和激發(fā)全體婚姻登記員的工作主動(dòng)性和進(jìn)取性，提高登記員的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

二、實(shí)現(xiàn)婚姻登記免費(fèi)服務(wù)。

xx市民政局婚姻登記處從去年底就開(kāi)始爭(zhēng)取婚姻登記免費(fèi)，旨在讓市民享受到切實(shí)的優(yōu)惠政策。今年年初開(kāi)始，已經(jīng)經(jīng)過(guò)財(cái)政審批，財(cái)政預(yù)算給予支持，開(kāi)始免費(fèi)，結(jié)婚證和離婚證的九元工本費(fèi)及復(fù)印費(fèi)用已經(jīng)演變?yōu)闅v史，婚姻當(dāng)事人只需帶齊身份證、戶口本和照片即可免費(fèi)辦理婚姻登記。雖然費(fèi)用不多，卻使群眾得到了實(shí)惠，為群眾辦到了實(shí)事。

三、改善服務(wù)環(huán)境，變更服務(wù)場(chǎng)所。

為進(jìn)一步改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，今年年初，婚姻登記處的主要工作區(qū)域從原二樓的登記大廳移至四樓的婚姻登記室，加大了辦公區(qū)域。服務(wù)場(chǎng)所變更后，由原有的三個(gè)登記窗口變?yōu)樗膫€(gè)婚姻登記室和一個(gè)復(fù)印室，撤消了原有的咨詢室，增大了服務(wù)場(chǎng)所，簡(jiǎn)化了辦事程序，提高了服務(wù)效率，緩解了原登記大廳人員擁擠的狀況，為當(dāng)事人供給了溫馨舒適的服務(wù)單間，受到了當(dāng)事人的一致好評(píng)。

四、移交婚姻登記檔案。

今年8月份，xx市民政局婚姻登記處將20xx年——20xx年的結(jié)婚登記檔案和補(bǔ)領(lǐng)婚姻登記證檔案共計(jì)1055卷52600件全部移交至xx市檔案局。根據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》及《婚姻登記檔案管理辦法》有關(guān)規(guī)定，婚姻登記檔案應(yīng)當(dāng)在民政局整理成冊(cè)后向檔案局移交，并由檔案局統(tǒng)一管理。xx市民政局婚姻登記處高度重視檔案移交工作，抽調(diào)專人、明確職責(zé)、集中精力、全力以赴做好婚姻檔案移交工作，將婚姻登記檔案全部登記造冊(cè)，電子檔案全部錄入，做到了婚姻檔案完整無(wú)缺的移交。此次婚姻檔案的規(guī)范化整理，集中檔案部門(mén)管理，使檔案工作在社會(huì)中的作用逐步提高，同時(shí)也增加了市檔案局的館藏量。

五、廣泛宣傳普法教育。

對(duì)前來(lái)辦理結(jié)婚登記的新婚夫妻進(jìn)行法律知識(shí)宣傳，對(duì)離婚夫妻進(jìn)行耐心勸解。為維護(hù)家庭和諧，挽救可能被非理性因素毀掉的家庭，避免當(dāng)事人因沖動(dòng)、誤解離婚，將婚姻家庭輔導(dǎo)室遷至2樓，聘請(qǐng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的律師，進(jìn)駐輔導(dǎo)室，深入開(kāi)展離婚勸和服務(wù)。充分發(fā)揮婚姻登記工作在促進(jìn)婚姻家庭生活幸福美滿方面的作用，為離婚當(dāng)事人供給各類專業(yè)的婚姻家庭、法律、心理咨詢服務(wù)，給離婚當(dāng)事人一份理解、一份溫暖、一份幫忙。婚姻家庭輔導(dǎo)室成立以來(lái)，已成功勸和60多對(duì)離婚當(dāng)事人，大大降低了因沖動(dòng)、因誤解離婚的比例，取得了良好的社會(huì)效益，經(jīng)過(guò)努力工作化解了婚姻家庭方面的許多矛盾問(wèn)題，發(fā)揮了民政部門(mén)穩(wěn)定家庭，構(gòu)建和諧社會(huì)的作用。

六、進(jìn)取探索免費(fèi)頒證儀式。

為提高當(dāng)事人的婚姻登記法律意識(shí)，進(jìn)取探索將免費(fèi)頒證儀式引入婚姻登記流程。推行文明、神圣的頒證儀式，登記員經(jīng)過(guò)規(guī)范、熱情的服務(wù)，在莊嚴(yán)地國(guó)徽下頒發(fā)結(jié)婚證件，并給新婚當(dāng)事人送上濃濃的祝福。請(qǐng)當(dāng)事人宣讀新婚誓詞，使新婚夫妻了解婚姻賦予他們的職責(zé)和義務(wù)，經(jīng)過(guò)這種形式增強(qiáng)當(dāng)事人的婚姻家庭職責(zé)意識(shí)，進(jìn)取推進(jìn)婚俗改革，推動(dòng)和諧家庭和諧社會(huì)建設(shè)。

七、進(jìn)取參加慈善救助活動(dòng)。

婚姻登記處的女職工對(duì)社會(huì)上的孤老弱殘都有著特殊的關(guān)心和愛(ài)心，進(jìn)取參加各項(xiàng)慈善社會(huì)救助活動(dòng)。自六心計(jì)生關(guān)愛(ài)工程啟動(dòng)以來(lái)，婚姻登記處對(duì)xx市大安鎮(zhèn)張村的張某、劉某夫妻倆進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶，經(jīng)常走訪慰問(wèn)，為他們送去生活必需品，使他們?cè)诰裆系玫轿拷?、?jīng)濟(jì)上得到救助、生活上得到照顧，進(jìn)一步增強(qiáng)了他們對(duì)生活的勇氣和信心。史麗主任自愿擔(dān)任愛(ài)心媽媽，為新驛鎮(zhèn)東頓村二村的張繼鑫給予生活、精神上幫忙，了解她的學(xué)習(xí)、生活情景和困難，經(jīng)常對(duì)她噓寒問(wèn)暖，并親自送去書(shū)包、書(shū)籍、衣物等生活學(xué)習(xí)用品，成為孩子生活的知情人、情感的貼心人、學(xué)習(xí)的引路人和成長(zhǎng)的呵護(hù)人。

正是這樣一支娘子軍的特色隊(duì)伍，用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，弘揚(yáng)行業(yè)新風(fēng)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、大力推行規(guī)范辦公，在婚姻登記這一天地里譜寫(xiě)了華美的樂(lè)章，展示著新時(shí)期婦女的新形象。

巾幗文明示范崗個(gè)人事跡材料篇十

××是××內(nèi)設(shè)××之一，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)××管理，包括××管理等工作?！痢潦椰F(xiàn)有×名工作人員，全是女同志，是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊(duì)伍，在上級(jí)和××的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作都取得長(zhǎng)足進(jìn)步。在××行業(yè)“巾幗建功”活動(dòng)中，用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，弘揚(yáng)行業(yè)新風(fēng)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、大力推行規(guī)范辦公，在××管理這一天地里譜寫(xiě)了華美的樂(lè)章，展示著新時(shí)期婦女的新形象。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織。

為抓好建立“巾幗禮貌崗”工作，××領(lǐng)導(dǎo)十分重視，結(jié)合××實(shí)際，制定了××年“巾幗禮貌崗”建立規(guī)劃，同時(shí)根據(jù)××行業(yè)特點(diǎn)，擬定了建立目標(biāo)，并將該項(xiàng)工作明確在目標(biāo)職責(zé)制內(nèi)，以確保建立活動(dòng)有制、有序、有效地開(kāi)展。巾幗禮貌崗領(lǐng)導(dǎo)小組以建立活動(dòng)為載體，從各項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)的開(kāi)展抓起，將建立“巾幗禮貌崗”活動(dòng)融于××的日常工作和管理中，提出了“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)宗旨，透過(guò)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)打響××名片：一是充分利用好××的顯示屏，為群眾帶給便捷的信息和服務(wù)；二是制作服務(wù)指南和辦事流程，為前來(lái)辦事的群眾帶給方便；三是印制服務(wù)卡、宣傳畫(huà)、帶給服務(wù)熱線，方便群眾咨詢。

二、明確思想，措施得力。

××以黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以開(kāi)展“迎奧運(yùn)，保安全”及建立全國(guó)禮貌城市為契機(jī)，用心開(kāi)展巾幗禮貌示范崗的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，立足崗位，有計(jì)劃、有步驟，扎扎實(shí)實(shí)地按“巾幗禮貌崗”的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。從硬件，軟件各方面落實(shí)規(guī)范化的目標(biāo)管理，優(yōu)化服務(wù)措施和環(huán)境，以促進(jìn)工作質(zhì)量效率的提高，為業(yè)戶帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、強(qiáng)化服務(wù)，樹(shù)巾幗新形象。

為培養(yǎng)造就一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的女工隊(duì)伍，充分體現(xiàn)新時(shí)代女性的特色，××一向在“深、實(shí)、細(xì)”上下功夫。工作中我們以女性的細(xì)心與溫情，為辦事同志帶來(lái)片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。

（一）狠抓業(yè)務(wù)、強(qiáng)化素質(zhì)、樹(shù)良好形象。思想決定行動(dòng)，員工素質(zhì)高，工作就會(huì)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。為更好地培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，××實(shí)現(xiàn)了“窗口不缺崗，工作無(wú)差錯(cuò)，辦事講原則，服務(wù)講熱情”的禮貌服務(wù)承諾；實(shí)行“三聲服務(wù)”，對(duì)待服務(wù)對(duì)象做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”；對(duì)待每項(xiàng)業(yè)務(wù)做到“三清服務(wù)”，“受理一手清，答復(fù)一口清，告知一次清”。自覺(jué)將自我的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下，嚴(yán)格要求自我，虛心理解干部職工推薦和批評(píng)。她們堅(jiān)持從細(xì)微之處入手，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習(xí)慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴(yán)格按照規(guī)范化管理的標(biāo)準(zhǔn)常抓不懈，嚴(yán)格要求。努力培養(yǎng)××人員禮貌意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，使她們養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣，樹(shù)立良好的外在形象，營(yíng)造良好的××服務(wù)環(huán)境。

（二）堅(jiān)持禮貌服務(wù)，規(guī)范管理。××緊緊圍繞全ד巾幗禮貌示范崗”建立活動(dòng)，重視建立內(nèi)涵，變建立禮貌為展現(xiàn)禮貌，全面加強(qiáng)和推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持從嚴(yán)治×，依法治×。一是建立健全“公示制”。大力推行政務(wù)公開(kāi)，將所有執(zhí)法依據(jù)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等統(tǒng)一上墻公示，讓廣大××辦得清楚，交得明白。同時(shí)設(shè)立了舉報(bào)箱、意見(jiàn)箱、監(jiān)督電話，向業(yè)戶發(fā)放“禮貌服務(wù)承諾卡”，理解社會(huì)輿論監(jiān)督，使××真正了解××等法律依據(jù)和相關(guān)政策。二是實(shí)施“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。制定禮貌服務(wù)用語(yǔ)20句，禮貌服務(wù)禁語(yǔ)20句。實(shí)行站立微笑服務(wù)，用心處理群眾的投訴和舉報(bào)，及時(shí)解答××的咨詢，簡(jiǎn)化辦事程序。三是強(qiáng)化監(jiān)督。紀(jì)委和××在××安裝了攝像鏡頭，實(shí)行窗口服務(wù)全程跟蹤，廣泛理解社會(huì)群眾監(jiān)督。四是實(shí)行便民、延時(shí)服務(wù)。在××增設(shè)了便民服務(wù)柜、桌椅板凳、帶給了飲用水、報(bào)刊等便民設(shè)施。

四、全力以赴為建立，提升禮貌××新形象。

今年是建立全國(guó)禮貌城市的沖刺年，為了更好地做好××行業(yè)的建立工作，推動(dòng)建立工作步伐，創(chuàng)新建立活動(dòng)督查機(jī)制，××緊緊圍繞以××為重點(diǎn)，著力提升行業(yè)服務(wù)形象。一是×。二×。三是×。

五、誠(chéng)實(shí)守信，用心參與社會(huì)各項(xiàng)公益活動(dòng)。

在搞好本職工作的同時(shí)，××組織人員開(kāi)展“四自”精神的學(xué)習(xí)教育，樹(shù)立婦女職工自尊、自信、自立、自強(qiáng)的新女性意識(shí)。同時(shí)她們用心參加市婦聯(lián)倡導(dǎo)的各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，目前××全體人員都自愿加入“巾幗志愿者”的行列，開(kāi)展業(yè)務(wù)服務(wù)、愛(ài)心服務(wù)、便民服務(wù)，堅(jiān)持“外樹(shù)形象、內(nèi)抓業(yè)務(wù)”，以“展巾幗英姿，樹(shù)公仆形象”為目標(biāo)，全心全意打造獨(dú)具特色的“巾幗禮貌崗”。

在建立巾幗禮貌崗過(guò)程中，巾幗姐妹們立足崗位，團(tuán)結(jié)合作、精益求精，扎實(shí)做好本職工作，在平凡崗位上爭(zhēng)創(chuàng)出一流業(yè)績(jī)。我們深深地感到我們的每一步成長(zhǎng)和進(jìn)步都離不開(kāi)組織的關(guān)心和支持，我們將以此為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以更好的服務(wù)開(kāi)展“巾幗禮貌崗”建立活動(dòng)，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，為建設(shè)和諧××做出用心貢獻(xiàn)。

xx海事局政務(wù)中心主要職責(zé)涉及船舶、船員證件、國(guó)際航行船舶進(jìn)出港口、水上環(huán)境保護(hù)、水上水下施工作業(yè)等海事行政許可和確認(rèn)工作，是直接服務(wù)海洋經(jīng)濟(jì)、地方建設(shè)的海事行政窗口。中心現(xiàn)有女職工x人，占總職工數(shù)x%，其中研究生學(xué)歷x人，中共黨員x人。

為適應(yīng)新時(shí)期海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)海事安全與服務(wù)的更高需求，中心巾幗隊(duì)伍以“藍(lán)絲帶”服務(wù)品牌為載體，充分挖掘女職工在海事監(jiān)管、禮貌建立等方面的優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)，先后推出“6s”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、365×24小時(shí)的“不間斷”服務(wù)承諾、政務(wù)辦理“綠色通道”、當(dāng)日辦結(jié)制等舉措，群眾滿意度始終持續(xù)在99%以上，海事綜合服務(wù)保障潛力不斷提升，走出了一條兼具海事特色和時(shí)代氣息的巾幗禮貌建立之路。

近年來(lái)先后理解了時(shí)任總理溫家寶、副總理王岐山等國(guó)家各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察指導(dǎo)，得到了充分肯定。先后獲得xx省“青年禮貌號(hào)”、“xx省群眾滿意基層站所（服務(wù)窗口）先進(jìn)單位”以及部海事局、xx海事局等系統(tǒng)內(nèi)外授予的二十余項(xiàng)先進(jìn)榮譽(yù)稱號(hào)，新華社、人民日?qǐng)?bào)、xx電視臺(tái)等多家媒體也均有不同角度的報(bào)道，被xx市直機(jī)關(guān)工委列為重點(diǎn)推鑒的三個(gè)服務(wù)品牌之一，是xx海事局“全國(guó)禮貌單位”的有生力量。

一、強(qiáng)服務(wù)、講實(shí)效，綻放鏗鏘玫瑰風(fēng)采。

作為xx-舟山核心港區(qū)的審批窗口，海事政務(wù)受理工作涉及面廣，年均受理量到達(dá)4萬(wàn)件。應(yīng)對(duì)轄區(qū)航運(yùn)企業(yè)、廣大船員和申辦人員不斷增長(zhǎng)的政務(wù)需求，中心巾幗堅(jiān)持做群眾貼心人，聽(tīng)群眾知心話，辦群眾稱心事，用心扮演好聯(lián)系紐帶和溝通橋梁的主角。

1、踐行服務(wù)承諾，帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實(shí)行節(jié)假日預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、午休值守、結(jié)果信息通知等個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)新建立正常審批、無(wú)條件預(yù)約審批、節(jié)假日值班審批、應(yīng)急審批四種方式相結(jié)合的工作機(jī)制，真正履行365×24小時(shí)的“不間斷”服務(wù)承諾，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。去年，正值海船船員新老政策的過(guò)渡期，船員培訓(xùn)合格證辦理量驟增，船員網(wǎng)上申報(bào)問(wèn)題凸顯。為此，她們細(xì)心編制了網(wǎng)上申報(bào)的操作流程，以圖文并茂的形式細(xì)化到每個(gè)步驟和環(huán)節(jié)，并自發(fā)輪流值班，應(yīng)對(duì)面示范幫扶每一位不熟悉電腦操作的船員?！八齻兲幪帪槲覀冎?，工作細(xì)致周到，確實(shí)是服務(wù)到家了，”不少船員由衷感嘆。

2、開(kāi)辟綠色通道，保障服務(wù)效能。海事巾幗秉承建設(shè)高效政務(wù)服務(wù)，多年來(lái)，平均辦結(jié)時(shí)限提前率始終持續(xù)在50%以上。為更進(jìn)一步滿足社會(huì)群眾“急事急辦、特事特辦”的需求，她們自我加壓，透過(guò)充分挖掘內(nèi)部資源、優(yōu)化審批流程，縮短辦事時(shí)限，推出17項(xiàng)業(yè)務(wù)政務(wù)辦理“綠色通道”服務(wù)。其中，當(dāng)日辦結(jié)業(yè)務(wù)多達(dá)7項(xiàng)，平均辦結(jié)時(shí)限比法定時(shí)限縮短75%以上，部分業(yè)務(wù)辦結(jié)時(shí)限提前率到達(dá)x%以上。透過(guò)提升服務(wù)效能，盡最大努力避免因?yàn)檎?wù)辦理所需時(shí)間問(wèn)題引起不必要的經(jīng)濟(jì)損失，解航運(yùn)企業(yè)的燃眉之急。

3、編制知識(shí)手冊(cè)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。根據(jù)日常業(yè)務(wù)知識(shí)咨詢記錄以及課題研究，她們歸納匯編了《危險(xiǎn)貨物申報(bào)知識(shí)手冊(cè)》、《船舶載運(yùn)危險(xiǎn)貨物申報(bào)審批指南》、《海船船員過(guò)渡期知識(shí)手冊(cè)》等講解性便民資料，將常見(jiàn)的如“拼箱貨如何積載”等上百項(xiàng)疑點(diǎn)、難點(diǎn)以可閱知性的手冊(cè)發(fā)放于社會(huì)，指導(dǎo)便利群眾辦事，提高一次性辦事成功率。

“讓群眾滿意”是窗口工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。四年來(lái)，政務(wù)平均提前辦結(jié)率始終持續(xù)在95%以上，節(jié)約了企業(yè)的成本，同時(shí)提升了審批效率及自身的服務(wù)理念與潛力，共收到了18面錦旗和多封感謝信，受到社會(huì)群眾的高度肯定。

二、強(qiáng)素質(zhì)、嚴(yán)把關(guān)，塑造巾幗執(zhí)法形象。

xx轄區(qū)擁有百家危險(xiǎn)貨物申報(bào)單位及一萬(wàn)多名在冊(cè)船員，全面履行“讓航行更安全，讓海洋更清潔”的海事職責(zé)，僅有工作熱情遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。海事巾幗透過(guò)不斷提高專業(yè)素質(zhì)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，踐行服務(wù)與把關(guān)的并舉。

1、嚴(yán)格依法行政，政務(wù)辦理“零”差錯(cuò)。窗口的危險(xiǎn)品管理是船舶載運(yùn)安全的第一道關(guān)口。每年，她們經(jīng)手的危險(xiǎn)品適運(yùn)審批達(dá)x批次，出口危險(xiǎn)品集裝箱近x標(biāo)箱，一旦因把關(guān)不嚴(yán)造成污染事故，將產(chǎn)生巨大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和生態(tài)損失。四年來(lái)，累計(jì)開(kāi)箱查驗(yàn)x箱，查處多起高危險(xiǎn)性安全隱患，筑牢了安全屏障。去年初，值班員在審批中發(fā)現(xiàn)一艘原油船在擅自進(jìn)入作業(yè)錨地，第一時(shí)間進(jìn)行了通報(bào)和制止。后了解到該輪狀況緊急，雖然已是凌晨，連夜進(jìn)行應(yīng)急審批，在保障船舶安全生產(chǎn)作業(yè)的同時(shí)，減少了商家損失，公司特意發(fā)來(lái)了感謝信。幾年來(lái)，她們犧牲休息時(shí)間帶給應(yīng)急審批服務(wù)x余次，減少航運(yùn)企業(yè)和船舶損失上千萬(wàn)元。

2、開(kāi)發(fā)電子政務(wù)，走進(jìn)群眾“零”距離。在堅(jiān)持嚴(yán)格把關(guān)的同時(shí)，為加快辦事效率，減少辦事人員來(lái)回奔波，她們推出了危險(xiǎn)貨物進(jìn)出港審批、船員辦證等網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)，廣大船員和辦事人員足不出戶就能完成申報(bào)。去年底細(xì)心的窗口人員發(fā)現(xiàn)，部分船員沒(méi)有及時(shí)準(zhǔn)確把握辦證節(jié)點(diǎn)，一旦錯(cuò)過(guò)，會(huì)造成很大不便。她們自發(fā)分組，逐個(gè)電話提醒這些船員，并幫忙他們?cè)谝?guī)定時(shí)限內(nèi)順利完成了辦證。很多人感慨“以前辦證，起碼要跑好幾趟，此刻，在自己家里幾分鐘就能搞定，辦事真快捷?！?/p>

3、注重人才培養(yǎng)，比學(xué)趕超“零”懈怠。窗口工作涉及的業(yè)務(wù)面廣、政策法規(guī)更新快，人員專業(yè)素質(zhì)是窗口服務(wù)的重要支撐。在緊張的工作之余，她們輪流為師，充分利用各種學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，將職工講堂和專家講堂相結(jié)合、集中培訓(xùn)和自主鉆研相結(jié)合，定期開(kāi)展季度“禮貌之星”評(píng)比活動(dòng)，營(yíng)造比、學(xué)、趕、超的良好氛圍，讓每個(gè)人成為精通業(yè)務(wù)的行家高手。

“奉獻(xiàn)港航，建功輝煌”，這就是巾幗隊(duì)伍的真實(shí)寫(xiě)照。幾年來(lái)，她們成長(zhǎng)迅速，多篇專業(yè)論文在行業(yè)內(nèi)外各級(jí)刊物上發(fā)表并獲獎(jiǎng)，多人榮獲“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)秀公務(wù)員”、“禮貌和諧口岸服務(wù)標(biāo)兵”等省市級(jí)榮譽(yù)，成為一支“拉得出、叫得響、過(guò)得硬”的業(yè)務(wù)能手和服務(wù)標(biāo)兵。

三、創(chuàng)品牌、重品質(zhì)，共筑海事巾幗夢(mèng)想。

2011年來(lái)，自創(chuàng)了兼具海事特色、女性特點(diǎn)和時(shí)代氣息的“藍(lán)絲帶”服務(wù)品牌。藍(lán)色象征海洋，寓意海事工作與海洋和船舶有著密不可分的聯(lián)系，絲帶組成的心形圖案寓意中心女性秉承“心系藍(lán)海，情牽港航”的理念。為了全面提升海事綜合服務(wù)保障潛力，她們深挖品牌內(nèi)涵，用心營(yíng)造“專心、真心、清心、愛(ài)心”的“心文化”，用心用情讓“藍(lán)絲帶”高高飄揚(yáng)。

1、多渠道搭建“藍(lán)絲帶”咨詢平臺(tái)，在線解答。針對(duì)服務(wù)相對(duì)人對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)和流程的咨詢需求，建立藍(lán)絲帶咨詢?cè)诰€qq群系列，“藍(lán)絲帶海運(yùn)危險(xiǎn)貨物交流群”、“藍(lán)絲帶船舶登記交流群”、“藍(lán)絲帶船員辦證交流群”等精細(xì)化分類使得業(yè)務(wù)咨詢更有針對(duì)性。同時(shí)，群眾還能夠透過(guò)電話、現(xiàn)場(chǎng)、微信、微博、網(wǎng)上政務(wù)大廳等多種渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢，享受到想問(wèn)就問(wèn)、有問(wèn)必答的全方位服務(wù)。每年理解各渠道各類咨詢平均達(dá)10余萬(wàn)人次，解答網(wǎng)上咨詢700余次，電話咨詢4400余次。記載在咨詢記錄本上的“染發(fā)劑閃點(diǎn)多少為危險(xiǎn)品？”“乒乓球是不是危險(xiǎn)品？”等千余次咨詢解答，充分體現(xiàn)了各類咨詢平臺(tái)的服務(wù)載體作用，同時(shí)也是“貼心為民”服務(wù)意識(shí)的生動(dòng)展現(xiàn)。

2、用心組建“藍(lán)絲帶”巾幗服務(wù)隊(duì)，送教上門(mén)。轄區(qū)申報(bào)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)差異性大，所需業(yè)務(wù)知識(shí)各不相同；各類在線解答又以個(gè)性居多，對(duì)不同的企業(yè)難于帶給較為全面的參考?！八{(lán)絲帶”巾幗服務(wù)隊(duì)每年對(duì)轄區(qū)260多個(gè)單位進(jìn)行專業(yè)的義務(wù)培訓(xùn)，透過(guò)專項(xiàng)授課講解的方式解決企業(yè)的共性和個(gè)性需求，當(dāng)面交流，深入溝通，不僅僅僅提高了具體業(yè)務(wù)人員的潛力，而且讓企業(yè)的中高層也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到安全管理的重要性和海事的管理要求。幾年來(lái)，服務(wù)隊(duì)還用心走進(jìn)社會(huì)，走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，送知識(shí)進(jìn)半島、上船頭，將窗口前移，幫忙地處偏遠(yuǎn)、來(lái)回不便的群眾在家門(mén)口了解知識(shí)方便辦事。

3、開(kāi)展傾聽(tīng)企業(yè)心聲系列活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)雙贏。為及時(shí)了解服務(wù)對(duì)象的需求，巾幗服務(wù)隊(duì)定期走訪傾聽(tīng)、詳細(xì)記錄，并開(kāi)展有針對(duì)性問(wèn)卷調(diào)查，了解企業(yè)實(shí)際需求，解決企業(yè)的疑惑，贏得了企業(yè)的贊許。以擺問(wèn)題、講法理、出點(diǎn)子、提推薦的方法，約談重效益輕安全或在危險(xiǎn)品申報(bào)管理中出現(xiàn)嚴(yán)重缺陷和問(wèn)題的30家企業(yè)負(fù)責(zé)人，解決企業(yè)憂心的問(wèn)題40余項(xiàng)。實(shí)現(xiàn)強(qiáng)監(jiān)管、促規(guī)范、達(dá)共識(shí)的目標(biāo)，成效顯著。

“藍(lán)絲帶”海事服務(wù)品牌建立4年里，全體成員用青春的智慧與活力為品牌建立注入了鮮活力量，“藍(lán)絲帶”已成為聯(lián)系社會(huì)群眾的紐帶和橋梁，成為“服務(wù)型政府”建設(shè)的先鋒力量，并激勵(lì)了其他各類禮貌建立的推進(jìn)，啟發(fā)了海事內(nèi)外務(wù)必量的口岸單位禮貌建立思路。xx市直機(jī)關(guān)發(fā)文表彰，將“藍(lán)絲帶”服務(wù)品牌列為重點(diǎn)推廣借鑒的3家服務(wù)機(jī)構(gòu)之一，得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。

四、強(qiáng)作風(fēng)、講奉獻(xiàn)，煥發(fā)女性真善美品質(zhì)。

在海事政務(wù)大廳，她們秀麗得體、恪盡職守，營(yíng)造著“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”的溫馨環(huán)境。在社會(huì)各個(gè)角落，她們心系公益，匯聚愛(ài)心，用心傳遞著奉獻(xiàn)社會(huì)的正能量，用女性獨(dú)特的真善美編織著“藍(lán)絲帶”的風(fēng)采。

1、辦公“硬環(huán)境”優(yōu)美，服務(wù)“軟環(huán)境”舒適。在窗口，整體環(huán)境井然有序、辦事窗口規(guī)范整潔、辦公設(shè)施擺置整齊，在醒目位置設(shè)立政務(wù)公開(kāi)欄和電子觸摸屏，將行政許可的資料、審批工作程序等資料予以透明公示。“您好，船員師傅，您一路辛苦了，請(qǐng)到休息室喝茶！”當(dāng)遠(yuǎn)洋歸來(lái)、長(zhǎng)途勞累的船員走進(jìn)政務(wù)大廳便會(huì)聽(tīng)到這樣親切的問(wèn)候，讓社會(huì)群眾切實(shí)感受到進(jìn)門(mén)有舒適感、辦理有自然感、出門(mén)有滿意感的“陽(yáng)光服務(wù)”。

2、日常管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，窗口建設(shè)風(fēng)清氣正。為了更好的培養(yǎng)工作作風(fēng)，完善內(nèi)部管理，以制度建設(shè)為切入點(diǎn)，建立起諸如審批制度、執(zhí)法督查制度等一系列獎(jiǎng)懲嚴(yán)明、考核清晰的工作機(jī)制，構(gòu)成首問(wèn)負(fù)責(zé)、“禮貌用語(yǔ)十標(biāo)準(zhǔn)”等一系列執(zhí)法行為守則。堅(jiān)持廉政建設(shè)常抓不懈，公示廉政服務(wù)承諾，聘請(qǐng)義務(wù)行風(fēng)監(jiān)督員，自主設(shè)計(jì)廉政信封，建立匿名回收制度，公平、客觀、廣泛理解社會(huì)群眾監(jiān)督。

3、情系公益事業(yè)，促進(jìn)社會(huì)和諧。用心開(kāi)展“西部助學(xué)”、“愛(ài)心義賣(mài)”等愛(ài)心活動(dòng)，踴躍參加“禮貌禮讓斑馬線”、“無(wú)車(chē)日”等志愿服務(wù)；在炎炎夏日設(shè)立環(huán)衛(wèi)工人愛(ài)心落腳點(diǎn)，為全市環(huán)衛(wèi)工人們送上夏日清涼；開(kāi)展“海事知識(shí)進(jìn)校園”建設(shè)，設(shè)立校園“海事百科圖書(shū)角”，組織師生參觀海巡艇、觀摩巡航執(zhí)法等活動(dòng)，幫忙孩子們了解航海知識(shí)，培養(yǎng)海洋環(huán)境保護(hù)意識(shí)；堅(jiān)持四年愛(ài)心幫扶兩名貧困少年，北侖區(qū)蘆瀆中學(xué)書(shū)記親自送來(lái)“愛(ài)心助學(xué)，造福社會(huì)”錦旗表示感謝。

就是這樣一群海事巾幗，她們立足窗口，愛(ài)崗、敬業(yè)；她們心系社會(huì)，熱心、善良；她們不讓須眉，堅(jiān)毅、進(jìn)取，用女性特有的品質(zhì)提高服務(wù)質(zhì)量，用辛勤的耕耘提升女性素質(zhì)，用奉獻(xiàn)的理念促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，真正做到群眾放在心上，職責(zé)擔(dān)在肩上，安全系在手上，在海事管理這一天地里譜寫(xiě)華美樂(lè)章，為xx海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航！

在物華天寶、人杰地靈的蒙山腳下，活躍著一支為國(guó)收稅、為民服務(wù)的藍(lán)色群眾，這就是平邑縣國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳.這是一個(gè)以女稅官為主體的群眾，現(xiàn)有職工9名，其中女同志8人，占全體人員的89％，平均年齡34歲，黨員8人，全部大專以上學(xué)歷，班子成員2人，全為女性，辦稅服務(wù)廳主任吳玉潔為副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部.該服務(wù)廳肩負(fù)著縣屬、平邑鎮(zhèn)企業(yè)及個(gè)體工商業(yè)戶的稅務(wù)登記管理、申報(bào)征收、發(fā)票發(fā)售、咨詢服務(wù)、資料查詢等多方面的工作.

當(dāng)您走進(jìn)寬敞明亮的平邑縣國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳時(shí)，首先映入您眼簾的是一張張熱情真摯的笑臉；“您好！”“請(qǐng)您稍等”“謝謝！”“請(qǐng)您核對(duì)一遍！”，一聲聲溫暖親切的話語(yǔ)，拉近了辦稅人員與納稅人雙方的距離；光潔如鏡的辦稅柜臺(tái)上，擺放著整齊的辦公用品:中性筆、印油、復(fù)寫(xiě)紙、提示牌等；柜臺(tái)內(nèi)，一排電腦整齊地排列在辦公臺(tái)面上，統(tǒng)一著裝掛牌上崗的辦稅服務(wù)廳工作人員兩眼緊盯著顯示屏，手指在鍵盤(pán)上不斷地敲擊著，“噠噠噠，噠噠噠”，一份份資料，從那里錄入電腦程序，一筆筆稅款，從那里流入國(guó)庫(kù)，辦稅服務(wù)廳里的國(guó)稅人，正在用自己的實(shí)際行動(dòng)，踐行著作為一名稅務(wù)工作者的使命.

近幾年來(lái)，平邑縣國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳在縣局、縣婦聯(lián)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞稅收中心工作，以“奉獻(xiàn)于國(guó)稅事業(yè)，服務(wù)于社會(huì)大眾”為服務(wù)宗旨，以“創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，樹(shù)禮貌新風(fēng)”為服務(wù)理念，用心爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)巾幗禮貌崗.工作中，她們不斷豐富建立資料，落實(shí)建立措施，實(shí)施了巾幗建功工程、巾幗禮貌工程、巾幗素質(zhì)工程、巾幗愛(ài)心工程等，鼓勵(lì)每位女職工圍繞國(guó)稅系統(tǒng)的禮貌建立活動(dòng)，在各自的崗位上充分發(fā)揮自身聰明才智，創(chuàng)造性地開(kāi)展“巾幗建功”競(jìng)賽活動(dòng)，為廣大納稅人帶給了更加禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù).一分辛勤，一分收獲，這個(gè)敢創(chuàng)、敢為、敢拼的婦女群眾用汗水澆灌國(guó)稅禮貌之花，取得了優(yōu)良的業(yè)績(jī)，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和納稅人的一致好評(píng).該大廳在1999年獲得縣級(jí)巾幗禮貌崗之后，相繼于2001年、2002年分別被臨沂市、山東省“雙學(xué)雙比”“巾幗建功”競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組授予市級(jí)、省級(jí)“巾幗禮貌崗”，后又相繼被省國(guó)稅局評(píng)為“禮貌建設(shè)先進(jìn)單位”，被團(tuán)市委評(píng)為“青年禮貌號(hào)”，被市委、市政府評(píng)為“市級(jí)禮貌單位”，并連年被市國(guó)稅局評(píng)為“禮貌建設(shè)先進(jìn)單位”，辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人吳玉潔同志2005年榮獲臨沂市“十佳禮貌市民”稱號(hào)，李丙霞同志被評(píng)為全市窗口單位“十大行業(yè)標(biāo)兵”.黃靖同志被市總工會(huì)、市國(guó)稅局評(píng)為“全市國(guó)稅系統(tǒng)十佳能手”榮譽(yù)稱號(hào)，一系列錦旗和獎(jiǎng)狀見(jiàn)證了藍(lán)色稅花們的點(diǎn)點(diǎn)努力和輝煌，也充分展現(xiàn)了平邑國(guó)稅的良好形象.

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，目標(biāo)明確，用心打造國(guó)稅巾幗品牌.

標(biāo)計(jì)劃、服務(wù)承諾、崗位職責(zé)及建立人員的照片等上墻公布，向企業(yè)辦稅人員印發(fā)建立宣傳資料，發(fā)放征求意見(jiàn)表征求推薦，由納稅人提意見(jiàn)，理解納稅人的監(jiān)督，使建立活動(dòng)實(shí)現(xiàn)由內(nèi)部向外部的延伸，用心打造名符其實(shí)的國(guó)稅巾幗品牌.

二、優(yōu)化人員，提升素質(zhì)，鍛造一流隊(duì)伍.

高素質(zhì)的干部隊(duì)伍是禮貌建立的必備條件.用實(shí)實(shí)在在的教育手法激勵(lì)女職工自我加壓，崗位練兵，崗位成才，是辦稅服務(wù)廳開(kāi)展巾幗建功活動(dòng)的指導(dǎo)思想.辦稅服務(wù)廳是平邑縣國(guó)稅局的綜合服務(wù)窗口單位，其職工素質(zhì)、工作潛力、言談舉止都直接代表著國(guó)稅局的形象.對(duì)外形象與服務(wù)的好與不好，關(guān)鍵要看辦稅人員的思想道德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能水平.為此，縣局抽調(diào)了全局政治素質(zhì)最高、業(yè)務(wù)潛力最強(qiáng)的同志充實(shí)到了辦稅服務(wù)廳，崗位上每位成員政治素質(zhì)高，誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、爭(zhēng)先意識(shí)強(qiáng)、禮貌執(zhí)法，具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)技能，這為爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)“巾幗禮貌崗”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).

廳以省、市、縣局開(kāi)展財(cái)務(wù)技能達(dá)標(biāo)活動(dòng)為契機(jī)，重點(diǎn)加強(qiáng)了廳內(nèi)人員財(cái)務(wù)技能達(dá)標(biāo)培訓(xùn)，除了按時(shí)參加縣局統(tǒng)一組織的培訓(xùn)活動(dòng)外，征期過(guò)后，他們還擠出時(shí)間，安排廳內(nèi)人員進(jìn)行集中復(fù)習(xí)，并根據(jù)學(xué)習(xí)資料進(jìn)行自測(cè)，取得較好效果.在省局組織的三百能手競(jìng)賽考試中，黃靖同志取得了優(yōu)異的成績(jī)，獲得了“全省稽查三百能手”榮譽(yù)稱號(hào).在市國(guó)稅局組織的5次財(cái)務(wù)月考中，辦稅服務(wù)廳共有6人次參加，其中有1人進(jìn)入全市第一名，1人進(jìn)入全市前10名，2人次進(jìn)入全市前50名的好成績(jī).還用心參加縣局組織的微機(jī)知識(shí)與系統(tǒng)操作培訓(xùn)，微機(jī)操作水平有了很大的提高.如發(fā)票管理崗的盛玉霞同志，剛開(kāi)始微機(jī)操作不熟練，看到納稅人排著隊(duì)在焦急地等待，她心里難受極了.于是她下定決心擠時(shí)間學(xué)習(xí)，自購(gòu)了微機(jī)書(shū)籍，不懂的就向他人請(qǐng)教，由于她深鉆苦練，在不到一年的時(shí)間里就成為分局的微機(jī)操作能手.為了練就一手過(guò)硬的本領(lǐng)，她們不僅僅僅努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，還經(jīng)常犧牲休息時(shí)間，利用晚上自學(xué).如綜合服務(wù)崗的亓晶同志為了學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)，每一天在大廳學(xué)到很晚才回家，并在較短的時(shí)間里，成為了辦稅服務(wù)廳的業(yè)務(wù)能手.她每月受理企業(yè)所得稅申報(bào)170余戶，連續(xù)多年未出現(xiàn)差錯(cuò)，在市國(guó)稅局最近組織的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)技能達(dá)標(biāo)考試中，取得了全市前20名的好成績(jī).幾年來(lái)，辦稅服務(wù)廳的人員幾乎個(gè)個(gè)都是多面手、業(yè)務(wù)通.她們靠過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅僅僅年年圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，還贏得了廣大納稅人的贊譽(yù).三是寓教于樂(lè)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè).該廳有效利用辦公墻面、過(guò)道、走廊，在工作場(chǎng)所張貼國(guó)稅精神標(biāo)語(yǔ)、國(guó)稅文化理念、名言警句、稅務(wù)人員行為規(guī)范、稅法宣傳漫畫(huà)等，鼓勵(lì)大廳辦稅人員養(yǎng)花育草美化辦公環(huán)境，不僅僅僅有意識(shí)地強(qiáng)化大廳人員的服務(wù)意識(shí)，而且也在無(wú)意識(shí)中起到警醒作用，實(shí)現(xiàn)了有意識(shí)與無(wú)意識(shí)教育有機(jī)結(jié)合，對(duì)提升辦稅廳人員的服務(wù)質(zhì)量起到了很大的促進(jìn)作用.四是開(kāi)展了讀好《將工作做到位》一本書(shū)活動(dòng).建設(shè)以人為本不、忠誠(chéng)稅務(wù)事業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)的國(guó)稅文化，對(duì)各位崗位成員開(kāi)展了職業(yè)道德教育等方面的教育，構(gòu)成了立說(shuō)立行、工作到位的良好風(fēng)氣.五是激勵(lì)并舉.透過(guò)舉行知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、業(yè)務(wù)研討會(huì)、外出參觀學(xué)習(xí)等一系列形式新穎、資料豐富的活動(dòng)，既增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，又幫忙女干部提高了思想和文化素質(zhì)，開(kāi)闊了視野，拓寬了工作思路，看到了差距，激發(fā)了干好本職工作的信心和決心，構(gòu)筑了婦女干部精神支柱，也牢固樹(shù)立“一切為了納稅人”的服務(wù)觀，工作由“要我干”轉(zhuǎn)成“我要干”.榜樣的力量是無(wú)窮的，向身邊先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了大家在本職崗位上建功立業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的信心，使得敬業(yè)、愛(ài)崗、奉獻(xiàn)的風(fēng)氣在該大廳蔚然成風(fēng).

三、強(qiáng)化管理，優(yōu)化服務(wù)，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī).

美化了辦稅廳的辦公環(huán)境.五是健全服務(wù)設(shè)施.設(shè)置了電子觸摸屏、電子顯示屏、自助服務(wù)區(qū)、舉報(bào)電話、便民服務(wù)臺(tái)印制了“納稅指南”、“納稅人的權(quán)利與義務(wù)”、“發(fā)票領(lǐng)購(gòu)使用須知”、“電子服務(wù)”、“金稅工程、網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、網(wǎng)點(diǎn)申報(bào)指南”等精美的辦稅服務(wù)小冊(cè)子；購(gòu)置了觸摸屏并及時(shí)更新資料將稅收政策法規(guī)在最短的時(shí)間內(nèi)告知納稅人確保納稅人及時(shí)掌握各項(xiàng)稅收政策.

(二)規(guī)范服務(wù)程序.為進(jìn)一步提高納稅服務(wù)水平和質(zhì)量，辦稅服務(wù)廳規(guī)范服務(wù)程序，優(yōu)化辦稅流程，并實(shí)行過(guò)錯(cuò)追究制，徹底克服了行業(yè)不正之風(fēng).合理設(shè)置了綜合服務(wù)、申報(bào)征收、發(fā)票管理三個(gè)窗口，實(shí)施了“一條龍”服務(wù)方式.制定了《辦稅服務(wù)廳崗位職責(zé)》，根據(jù)各崗位受理的業(yè)務(wù)資料，對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)和各類業(yè)務(wù)處理流程及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化，做到持續(xù)改善.同時(shí)，加強(qiáng)服務(wù)工作監(jiān)督，設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)箱，投訴電話，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督.

(三)完善服務(wù)機(jī)制.女性綜合素質(zhì)的提高，不僅僅僅使女稅官們塑造了愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的可貴精神，更激發(fā)了她們?yōu)閲?guó)稅事業(yè)嘔心瀝血、忘我工作的熱情.使為納稅人帶給名符其實(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成為她們每個(gè)人的自覺(jué)行動(dòng).在實(shí)際工作中，她們以“三笑、四聲、五意、十個(gè)一”為具體標(biāo)準(zhǔn)，即“微笑問(wèn)候、微笑解答、微笑道別；來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、反映問(wèn)題有回聲；精神風(fēng)貌滿意、工作質(zhì)量滿意、業(yè)務(wù)素質(zhì)滿意、信息咨詢滿意、方便服務(wù)滿意；敬一杯熱茶、遞一把椅子、說(shuō)一句問(wèn)候話、給一張笑臉、遞一張明白紙、指一條簡(jiǎn)捷的路子、提一條好的推薦、辦一件好事，懇請(qǐng)?zhí)嵋粋€(gè)批評(píng)推薦、給一個(gè)禮貌答復(fù)”，受到了廣大納稅人的好評(píng)；并提出“你辦稅，我服務(wù)；我辦事，你監(jiān)督”的口號(hào)，牢固樹(shù)立了“納稅人是功臣，收稅人是公仆”的服務(wù)新觀念，為構(gòu)建新時(shí)期和諧征納關(guān)系做出了突出貢獻(xiàn).

(四)創(chuàng)新服務(wù)模式.為早日成為全國(guó)級(jí)巾幗禮貌崗，辦稅服務(wù)廳不斷推出了“六個(gè)零”工作標(biāo)準(zhǔn)和“預(yù)約服務(wù)”、“延時(shí)服務(wù)”、“提醒服務(wù)制”、“首問(wèn)職責(zé)”、“承諾服務(wù)”、“一站式服務(wù)”等富有創(chuàng)新和特色的服務(wù)模式，著力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái).其先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn)先后在市、省國(guó)稅系統(tǒng)推廣，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和表彰.

1、“六個(gè)零”工作標(biāo)準(zhǔn)，即:辦稅服務(wù)零距離、辦稅流程零障礙、辦稅質(zhì)量零差錯(cuò)、政策咨詢零接觸、業(yè)務(wù)培訓(xùn)零收費(fèi)、服務(wù)對(duì)象零投訴.

2、預(yù)約服務(wù)制.辦稅服務(wù)廳推行八小時(shí)以外公休時(shí)間預(yù)約服務(wù)，納稅人無(wú)論是口頭預(yù)約還是透過(guò)電話提出預(yù)約服務(wù)，無(wú)論是白天，還是晚上，大廳人員都能按照預(yù)約時(shí)間和要求服務(wù).在一次納稅人座談會(huì)上，一位企業(yè)負(fù)責(zé)人講了一個(gè)感人的故事.2007年6月一天下午6點(diǎn)多，有一位外地客商正在他們企業(yè)裝貨，突然接到家里電話，家中有急事，要他連夜趕回.客商想裝上貨立刻走，但銷貨企業(yè)發(fā)現(xiàn)增值稅專用發(fā)票用完了，會(huì)計(jì)人員就抱著試試看的念頭，給辦稅服務(wù)廳吳玉潔主任打了一個(gè)電話，吳主任當(dāng)即回答說(shuō):“我們立刻派人去大廳”.會(huì)計(jì)人員和客商裝完車(chē)，來(lái)到辦稅服務(wù)廳，已是晚上8點(diǎn)多了.大廳人員李丙霞、盛玉霞兩位同志接到通知及時(shí)趕到，為他們辦理了發(fā)票領(lǐng)購(gòu)事宜.之后大家才明白，李丙霞的孩子正在醫(yī)院因重感冒打吊瓶，丈夫因公出發(fā)，她是交待好病友臨時(shí)照看趕來(lái)的.

3、延時(shí)服務(wù)制.上班時(shí)間未辦完納稅人涉稅事宜，主動(dòng)延長(zhǎng)辦稅時(shí)間.加班對(duì)辦稅服務(wù)廳的女稅官們是家常便飯.

4、提醒服務(wù)制.納稅人發(fā)生納稅義務(wù)或發(fā)行稅收法律職責(zé)之前，提醒納稅人及時(shí)辦理涉稅事項(xiàng)的服務(wù).

5、首問(wèn)職責(zé)制.納稅人如果有不明白的問(wèn)題向稅務(wù)人員詢問(wèn)，第一個(gè)被詢問(wèn)的稅務(wù)人員有職責(zé)引導(dǎo)、幫忙納稅人辦理完應(yīng)辦的所有涉稅事宜，最大限度的方便了納稅人.有許多納稅人感慨地說(shuō):“此刻到國(guó)稅局辦事方便多了，過(guò)去為一件事跑幾趟，此刻一趟就能辦幾件事.”還有的說(shuō):“國(guó)稅局項(xiàng)工作人員熱情服務(wù)，依法治稅，罰的明白，交的舒心.”

6、承諾服務(wù)制.辦稅服務(wù)廳對(duì)外公開(kāi)能辦理的所有服務(wù)事項(xiàng)、時(shí)限、原則要求、違諾職責(zé)等對(duì)外作出承諾，提高辦稅人員的辦稅效率和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)理解納稅人的監(jiān)督.

7、“一站式服務(wù)”.納稅申請(qǐng)辦理的涉稅事項(xiàng)，在辦稅服務(wù)廳內(nèi)得到及時(shí)受理、辦結(jié)或轉(zhuǎn)辦回復(fù)，消除納稅人多頭、多次上門(mén)辦稅的現(xiàn)象.

四、愛(ài)崗敬業(yè)，禮貌執(zhí)法，樹(shù)立一流形象.

辦稅服務(wù)廳的同志們?cè)谄綍r(shí)的工作中做到了依法辦事、依率計(jì)征，樹(shù)立了稅務(wù)人員的良好形象.一是嚴(yán)格發(fā)票管理、檔案管理.嚴(yán)格依照《中華人民共和國(guó)發(fā)票管理辦法》和《中華人民共和國(guó)發(fā)票管理辦法實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行發(fā)票的各項(xiàng)管理.用心借鑒學(xué)習(xí)其他縣區(qū)辦稅服務(wù)廳在發(fā)票管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中總結(jié)出一整套較為完善的發(fā)票管理工作方法.實(shí)行以票控稅，在增值稅發(fā)票發(fā)售使用金稅卡“一卡通”實(shí)行發(fā)票發(fā)售，提高了工作效率，杜絕了ctais系統(tǒng)和防偽稅控系統(tǒng)發(fā)票發(fā)售不同步的問(wèn)題.嚴(yán)格按照國(guó)家稅務(wù)總局的規(guī)定對(duì)未使用完的舊版普通發(fā)票停止使用，按照規(guī)定進(jìn)行繳銷.完善各種檔案的管理，做到賬表相符、賬賬相符，以上級(jí)各項(xiàng)檢查為契機(jī)，逐步做好檔案的管理工作，在市局組織的各項(xiàng)專項(xiàng)檢查中，多次受到上級(jí)的表?yè)P(yáng).二是嚴(yán)格審核資料.她們每月要接收上萬(wàn)份的各類涉稅資料，為做好資料的審核工作，辦稅人員從各企業(yè)報(bào)表中的每組數(shù)字到審核簽名，都做到嚴(yán)格審核、嚴(yán)格把關(guān)，提高了申報(bào)質(zhì)量.個(gè)性是在實(shí)行執(zhí)法職責(zé)制后，這一方面的工作又有了很大提高，誰(shuí)審核、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)，出了問(wèn)題就追究誰(shuí).三是立足崗位，敬業(yè)奉獻(xiàn).幾年來(lái)，隨著國(guó)稅工作改革力度的逐年加大，各項(xiàng)工作量大而復(fù)雜，作為基層和前沿陣地，辦稅服務(wù)廳始終是各項(xiàng)改革的主要實(shí)施者和承擔(dān)者，比如ctais2.0上線工作時(shí)間緊迫，任務(wù)繁重，為完成這一工作，她們從基礎(chǔ)做起，舍小家顧大家，在ctais2.0上線期間，全體人員用心奮戰(zhàn)在工作第一線，跑企業(yè)、翻資料、查報(bào)表、整理核對(duì)數(shù)據(jù)認(rèn)真做好上線前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，服務(wù)中心的女稅官們不分晝夜，加班加點(diǎn)，餓了就用方便面充饑，由于熬夜有的同志病倒了仍堅(jiān)持在一線工作，最終圓滿完成了ctais2.0上線的錄入工作，受到市國(guó)稅局的嘉獎(jiǎng).

五、奉獻(xiàn)愛(ài)心，回報(bào)社會(huì)，展現(xiàn)巾幗風(fēng)采.

該女童接到家中改善生活，透過(guò)談心交流了解她的學(xué)習(xí)狀況及心理變動(dòng)狀況，讓她感受到家庭的溫暖.還經(jīng)常給班主任打電話，了解徐常偉在校學(xué)習(xí)狀況及思想變動(dòng)、心理狀況.經(jīng)常教育她是社會(huì)這個(gè)大家庭給了她無(wú)限的溫暖，要好好學(xué)習(xí)，將來(lái)學(xué)有所成后回饋社會(huì).五年的資助經(jīng)歷讓黃靖同志深深感受到奉獻(xiàn)的快樂(lè)，作為一名黨員，一名優(yōu)秀的稅務(wù)工作者，她表示將一如既往的資助徐常偉完成以后學(xué)業(yè).吳玉潔資助的保太鎮(zhèn)的李蕭同志，家庭個(gè)性貧困，曾一度面臨失學(xué)，吳玉潔了解到這個(gè)狀況后，長(zhǎng)期資助了這個(gè)學(xué)生，使其繼續(xù)學(xué)業(yè)，2007年該生考入了北京外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，他們目前仍持續(xù)著經(jīng)常的聯(lián)系.今年四川汶川地震發(fā)生后，她們用心向?yàn)?zāi)區(qū)捐物捐款、交納特殊黨費(fèi)，捐款捐物折款達(dá)6000余元.

針對(duì)下崗職工再就業(yè)難的實(shí)際，辦稅服務(wù)廳的同志想下崗職工所想，用心為下崗職工多方奔走，牽線搭橋，帶給再就業(yè)信息，對(duì)自己創(chuàng)業(yè)的女職工，用心兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠政策，免費(fèi)辦理稅務(wù)登記證，稅收上給予優(yōu)惠，為她們的創(chuàng)業(yè)帶給方便.近兩年為下崗女工帶給就業(yè)信息200余條，安排再就業(yè)職工10余人，免費(fèi)辦理稅務(wù)登記證30余人，受到了社會(huì)各界的高度贊揚(yáng).2006年春天，該廳的稅務(wù)人員，從一名納稅人那里了解到有一名姓李的殘疾職工下崗了，妻子也沒(méi)有工作，兩個(gè)孩子連學(xué)費(fèi)都交不起.他們主動(dòng)找上門(mén)，送去5000元現(xiàn)金，幫他在街上租了兩間商業(yè)房，經(jīng)營(yíng)煙酒糖茶，還協(xié)調(diào)了有關(guān)部門(mén)，為他免費(fèi)辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證.這名下崗職工如今年收入達(dá)一萬(wàn)多元.他見(jiàn)到稅務(wù)人員，感激地說(shuō):“如果沒(méi)有你們的幫忙，我此刻還不明白怎樣生活呢？”他還當(dāng)起了義務(wù)稅法宣傳員，走到那里，就把稅法政策宣傳到那里，并用心繳稅，用他的行動(dòng)影響周?chē)蝗喝?

2007年以來(lái)，辦稅服務(wù)廳不斷創(chuàng)新崗位成才、崗位建功形式，用心開(kāi)展了“崗村聯(lián)動(dòng).共建新農(nóng)村”活動(dòng)，與“魄力女村官”村地方鎮(zhèn)趙家莊村結(jié)成幫扶對(duì)子，用心整合人、財(cái)、物資源，采取以崗聯(lián)村、職工帶農(nóng)戶、群眾幫、個(gè)人幫等形式，目前，已投資近5000元為趙家莊村建成“農(nóng)家女書(shū)屋”一個(gè)，從而為聯(lián)帶村和村中貧困婦女帶給信息等方面的扶持，不斷使聯(lián)帶村廣大婦女提高科技素質(zhì)，引領(lǐng)廣大農(nóng)村婦女全面參與社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè).還與白彥鎮(zhèn)的兩個(gè)村的婦女結(jié)成對(duì)子，不僅僅僅為她們送去了過(guò)節(jié)的物品，還送去了法律書(shū)籍，致富信息等，幫忙她們擺脫貧困，走上富裕.

人人都是投資環(huán)境，事事關(guān)系國(guó)稅形象.在辦稅服務(wù)廳，禮貌建立活動(dòng)轉(zhuǎn)成了每一個(gè)人的具體行動(dòng).辦稅服務(wù)廳提出的服務(wù)口號(hào)就是“用我們的真心換取納稅人的放心，用我們的熱情贏得納稅人的滿意”，幾年來(lái)，辦稅服務(wù)廳沒(méi)有接到一個(gè)投訴電話.在今后的工作中，辦稅服務(wù)廳將以爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)“巾幗禮貌崗”作為促進(jìn)工作的一個(gè)手段，向著新的征程邁進(jìn)，藍(lán)色稅花們的青春和智慧以及她們的默默奉獻(xiàn)必將結(jié)出豐碩的果實(shí)!

巾幗禮貌崗主要事跡材料：媽媽辭去高薪工作，自掏腰包無(wú)償幫教特殊群體。

當(dāng)了解到近年來(lái)發(fā)生的一些未成年人被傷害和傷害他人事件，很多家長(zhǎng)束手無(wú)策后，80后辣媽?xiě)?yīng)xx辭去高薪工作，拿出工作十幾年的積蓄注冊(cè)了壹次心未成年人幫扶中心。

從2013年開(kāi)始，應(yīng)xx帶領(lǐng)志愿者團(tuán)隊(duì)除了進(jìn)校園、社區(qū)、村居、看守所、拘留所等開(kāi)展法律法規(guī)普法和團(tuán)體心理培訓(xùn)外，還同步開(kāi)展已犯罪、涉罪邊緣、刑滿釋放、自殺未遂、抑郁癥、逃學(xué)、自殘、暴力行為等未成年人和女性一對(duì)一的幫扶和心理輔導(dǎo)工作，獨(dú)創(chuàng)了社會(huì)組織參與未成年人社區(qū)矯正溫情化、人性化、常態(tài)化、科學(xué)化的幫教模式，拽回了一個(gè)個(gè)徘徊在懸崖邊上的年輕、驕傲、孤獨(dú)的靈魂，還給他們被愛(ài)和愛(ài)人的權(quán)力。

四年多來(lái)，她用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)挽救了很多很多瀕臨破碎的家庭。她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展大型普法活動(dòng)和團(tuán)體心理輔導(dǎo)260多場(chǎng)，遍及蒼南縣各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)；她輔導(dǎo)過(guò)的學(xué)員遍及全國(guó)各地，一對(duì)一幫忙60多名已犯罪未成年人杜絕二次犯罪行為，輔導(dǎo)130多名問(wèn)題學(xué)生和50多名女性重新回歸正常生活，自立自強(qiáng)。她還與蒼南縣人民法院簽訂了異地籍未成年犯罪人員的幫教協(xié)議，由壹次心機(jī)構(gòu)接收做專業(yè)幫扶，開(kāi)創(chuàng)了省司法系統(tǒng)接收外地籍少年犯罪人員的先例。

壹次心公益項(xiàng)目榮獲第三屆中國(guó)公益慈善項(xiàng)目大賽實(shí)施類百?gòu)?qiáng)，第五屆中國(guó)公益慈善項(xiàng)目大賽社會(huì)創(chuàng)新類百?gòu)?qiáng)，“5a級(jí)社會(huì)組織”、“浙江省優(yōu)秀志愿服務(wù)群眾”；公益微電影《愛(ài)在壹次心》由民政部等出資，是全國(guó)第一部社會(huì)組織參與未成年人社區(qū)矯正的公益微電影。由應(yīng)xx撰寫(xiě)的學(xué)術(shù)論文《壹次心，陽(yáng)光天使的守護(hù)者——社會(huì)組織參與未成年人社區(qū)矯正案例》入選2016兩岸四地慈善論壇優(yōu)秀公益項(xiàng)目案例論文集、《共生·共建·共贏：社區(qū)發(fā)展理論與實(shí)踐手冊(cè)》、2016年第501期《社區(qū)》雜志(中華人民共和國(guó)民政部主管)。

應(yīng)xx本人因工作出色，2014年9月，獲得“第二期中國(guó)公益慈善人才培養(yǎng)計(jì)劃全國(guó)十強(qiáng)”；2014年11月份受邀赴美國(guó)深造學(xué)習(xí)；2015年1月，在北京舉行的“慈善的力量·2014中國(guó)慈善年會(huì)”活動(dòng)中，榮獲“2014年度中國(guó)慈善推動(dòng)者”稱號(hào)；2015年12月，獲“職責(zé)中國(guó)2015公益盛典——公益人物入圍獎(jiǎng)”；2016年1月獲“中國(guó)好人”稱號(hào)；2016年7月獲“浙江省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)；2016年12月獲“第十一屆中國(guó)青年志愿者優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)”；2017年3月當(dāng)選浙江省第十四次黨代會(huì)代表。

xx市建設(shè)工程專業(yè)分包、勞務(wù)分包交易中心（以下簡(jiǎn)稱分包中心）是xx市建筑市場(chǎng)管理站的一個(gè)對(duì)外窗口服務(wù)部門(mén)，現(xiàn)有工作人員6人，其中女職工4人，占科室總?cè)藬?shù)的70%。主要負(fù)責(zé)建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包交易服務(wù)與管理，建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包信息發(fā)布，核發(fā)建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包施工合同備案書(shū)，新建工程項(xiàng)目禮貌施工技術(shù)咨詢服務(wù)的登記與信息傳遞，外來(lái)專業(yè)和勞務(wù)分包企業(yè)登記核驗(yàn)服務(wù)，全市建筑業(yè)流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理，代收印花稅，理解市民咨詢和投訴等工作。多年以來(lái)，分包中心在市建委黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持開(kāi)展“建立禮貌崗位、構(gòu)建和諧窗口”活動(dòng)，把建立“巾幗禮貌崗”活動(dòng)作為一面旗幟，嚴(yán)格制度，熱情服務(wù)，頑強(qiáng)拼搏，不斷改革創(chuàng)新，建立工作取得了較好成果。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全，開(kāi)建立立工作新局面。

為了抓好“巾幗禮貌崗”建立工作，站領(lǐng)導(dǎo)十分重視，把建立活動(dòng)納入日常工作計(jì)劃，成立了建立領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)工作，制定建立規(guī)劃，構(gòu)成了黨政一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局。組織開(kāi)展定期檢查，科室負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)“巾幗禮貌崗”建立工作的落實(shí)，以確保建立活動(dòng)有制、有序、有效地開(kāi)展。透過(guò)會(huì)議宣傳、組織學(xué)習(xí)、制作板報(bào)等形式，分包中心全體女職工以崗位建功為目標(biāo)，用心開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“巾幗禮貌崗”活動(dòng)，以“崗位成才、崗位建功”為目標(biāo)，心往一處想，勁往一處使，開(kāi)建立立工作新局面。

二、健全制度、規(guī)范管理，服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階。

“沒(méi)有規(guī)矩、不成方圓”，分包中心為對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行規(guī)范、科學(xué)、長(zhǎng)效管理，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際狀況，制定完善了一系列行之有效管理制度。先后制定了《業(yè)務(wù)受理操作指引》、《投訴處理工作規(guī)范》、《分包交易工作流程和交易規(guī)則》、《辦事明白卡》、《社會(huì)辦事承諾》等一系列流程制度，每年向前來(lái)辦事的建筑企業(yè)發(fā)放各類宣傳資料3000余份。此外，還對(duì)各項(xiàng)流程制度的執(zhí)行狀況進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，制定改善方案。真正構(gòu)成“人人是窗口，處處是形象，事事是服務(wù)”的良好局面，深受參建各方的好評(píng)。

三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)，窗口形象煥發(fā)新面貌。

女職工們采取多種形式加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，堅(jiān)持每周利用半天時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，常年堅(jiān)持開(kāi)展“三義”、“三德”、“四有”、“四自”教育、開(kāi)展“做人與做事”、“爭(zhēng)做崗位明星”等為主題的學(xué)習(xí)與討論。女職工們能夠嚴(yán)格要求自己，虛心理解干部職工和建筑企業(yè)的意見(jiàn)推薦，對(duì)社會(huì)反映強(qiáng)烈的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，制定整改措施，確保突出問(wèn)題有效解決。始終堅(jiān)持從小事入手，從點(diǎn)滴入手，常年堅(jiān)持著裝儀表、待人接物、禮貌用語(yǔ)、衛(wèi)生習(xí)慣等日常行為的養(yǎng)成，并以此作為建立巾幗禮貌崗、樹(shù)立禮貌服務(wù)形象的基礎(chǔ)。

四、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，平凡崗位展巾幗風(fēng)采。

女職工們?cè)诠ぷ鲘徫簧暇ぞI(yè)業(yè)，愛(ài)崗勝過(guò)愛(ài)家，全身心投入到每一天、每一刻的工作中，認(rèn)真受理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，為給企業(yè)解難題、辦實(shí)事，經(jīng)常推遲下班，在自己平凡的崗位上，做出不平凡的表現(xiàn)。在搞好本職工作的同時(shí)，她們還用心參與社會(huì)各項(xiàng)公益事業(yè)，堅(jiān)持每年參加站組織開(kāi)展的“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”、“社區(qū)扶貧幫困”、救助下崗職工、捐資助學(xué)等活動(dòng)，近年來(lái)先后捐款千余元。用心參加文體活動(dòng)，陶冶情操，展現(xiàn)巾幗風(fēng)采。幾年來(lái)，她們?cè)凇叭恕眿D女節(jié)、“五一”勞動(dòng)節(jié)、“七一”黨的生日、元旦春節(jié)聯(lián)歡會(huì)等節(jié)日中參加各項(xiàng)文體娛樂(lè)活動(dòng)。

分包中心把“創(chuàng)一流管理、創(chuàng)一流效率、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、樹(shù)一流形象”作為工作的準(zhǔn)則和行為標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗禮貌崗”、爭(zhēng)當(dāng)巾幗崗位明星，以實(shí)現(xiàn)我市城建事業(yè)的快速發(fā)展為己任，在新一輪的城市建設(shè)高潮中做出新的更大的貢獻(xiàn)。

巾幗禮貌崗主要事跡材料：帶動(dòng)?jì)D女學(xué)習(xí)鉤繡技藝傾力打造“校園+工廠”模式。

唐xx，同她相熟的人都明白，這是一個(gè)心靈手巧的女人。當(dāng)她還是六七歲小女孩的時(shí)候，好學(xué)的她就透過(guò)觀察母親和鄰居阿姨的十字繡，在身旁細(xì)細(xì)琢磨，漸漸對(duì)十字繡產(chǎn)生濃厚興趣。此后一發(fā)不可收，十字繡的各種圖案，只要看過(guò)一遍，再自己慢慢琢磨，很快就能掌握，并能依照原版繡出來(lái)。

大學(xué)畢業(yè)后，唐xx應(yīng)對(duì)職業(yè)的選取。她放棄了從醫(yī)的機(jī)會(huì)，選取去北京拜師學(xué)習(xí)“鉤”的技巧。在師傅的指點(diǎn)下，唐xx將“鉤”與“繡”兩種技藝結(jié)合，制作出來(lái)的產(chǎn)品和種類大大的增多，極具美感和創(chuàng)意。

1999年，唐xx回到蒼南正式開(kāi)門(mén)市，大力傳播鉤繡技藝，免費(fèi)為城鄉(xiāng)婦女帶給培訓(xùn)指導(dǎo)。為讓更多婦女能掌握這份技藝，她還開(kāi)始著手編撰鉤繡技藝方面的書(shū)籍，2002年、2004年，她編寫(xiě)的兩冊(cè)《嬌嬌教鉤繡》分別正式出版。2006年參加教育局精品課程評(píng)比，獲市三等獎(jiǎng)《非遺類高中選修課鉤繡一鉤的理論與實(shí)驗(yàn)》草稿完工。

此后，唐xx相繼在蒼南縣強(qiáng)制隔離戒毒所、蒼南中學(xué)、靈溪中學(xué)、靈溪二高、蒼南縣實(shí)驗(yàn)三小等場(chǎng)所開(kāi)設(shè)鉤繡課程，教授鉤繡技藝，傳播鉤繡文化。

在市婦聯(lián)牽線搭橋下，唐xx在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)指導(dǎo)下，針對(duì)鉤繡項(xiàng)目的特點(diǎn)，從項(xiàng)目?jī)r(jià)值挖掘到教育延伸到商業(yè)模式完善及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等進(jìn)行了細(xì)致深入的輔導(dǎo)。在婦聯(lián)、源大、人力資源社保局和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)單位的幫忙下，2015年鉤銹項(xiàng)目獲浙江省職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心備案透過(guò)，以唐xx的鉤銹評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考核專項(xiàng)規(guī)范，定技定級(jí)。唐xx也被溫州市文化廣電新聞出版局評(píng)定為市級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)“鉤繡”代表性傳承人。

透過(guò)校園+工廠的結(jié)合模式，唐xx共研發(fā)出20多品種鉤繡產(chǎn)品，每一品種又有30~40個(gè)作品類型，產(chǎn)品覆蓋各個(gè)領(lǐng)域，包括旅游用品、健康家紡、文教用品等。從工種開(kāi)發(fā)、免費(fèi)培訓(xùn)、定技定級(jí)，到研發(fā)產(chǎn)品、品牌建設(shè)、帶動(dòng)就業(yè)，她的創(chuàng)業(yè)發(fā)展模式得到了社會(huì)各界的高度認(rèn)可，榮獲溫州市“互聯(lián)網(wǎng)+”巾幗創(chuàng)業(yè)大賽一等獎(jiǎng)、市技能標(biāo)兵榮譽(yù)稱號(hào)等，兩年來(lái)，一向開(kāi)展一對(duì)一、手把手免費(fèi)培訓(xùn)婦女針線鉤繡活，年培訓(xùn)人數(shù)近千人。為促進(jìn)非遺文化傳承，推廣民間鉤繡技藝，以及帶動(dòng)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)?jì)D女再就業(yè)，不斷加大對(duì)當(dāng)?shù)亻e置勞動(dòng)力(如：低保，重癥病患，肢體殘疾，單親和孤兒寡母，陪讀奶奶或媽媽)家庭的幫扶力度。去年以來(lái)，她帶領(lǐng)在靈溪鎮(zhèn)華陽(yáng)、馬站鎮(zhèn)等地開(kāi)展公益培訓(xùn)，帶動(dòng)?jì)D女學(xué)習(xí)鉤繡技藝，并展開(kāi)定技定級(jí)的技能培訓(xùn)。

她創(chuàng)辦的蒼南縣唐風(fēng)職業(yè)技能培訓(xùn)校園相繼獲得蒼南縣婦聯(lián)“百次服務(wù)”計(jì)劃先進(jìn)女性社會(huì)組織、非遺基地、巾幗禮貌崗、三八紅旗群眾等榮譽(yù)。

廠監(jiān)控室，現(xiàn)有職工6人，全部是女職工，是礦女工委“巾幗示范崗”掛牌崗點(diǎn)。主要擔(dān)負(fù)干燥窯、焙燒窯濕度和溫度的微電腦監(jiān)控、監(jiān)測(cè)，負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)原料粉碎后往陳化庫(kù)的落料和陳化庫(kù)原料成分的檢查，負(fù)責(zé)對(duì)磚坯成型質(zhì)量的檢驗(yàn)和監(jiān)督，負(fù)責(zé)成品磚出窯的調(diào)度指揮和產(chǎn)品質(zhì)量的分級(jí)。其工作性質(zhì)屬?gòu)S從原料配比到產(chǎn)品出窯整個(gè)過(guò)程的監(jiān)督、控制和把關(guān)工作的核心崗位。

該班全員刻苦鉆研系統(tǒng)操作和維護(hù)技術(shù)，努力掌握燒結(jié)工藝，成品磚合格率從的90%今年提高到92%以上;在安全工作上，該班杜絕機(jī)電、機(jī)械和操作系統(tǒng)方面的各類事故，全員杜絕“三違”和輕微傷以上的人身事故。在安全生產(chǎn)工作上成為全廠的示范性崗點(diǎn)，在產(chǎn)品質(zhì)量控制和生產(chǎn)線的人、機(jī)監(jiān)督管理上為全廠順利試生產(chǎn)工作做出了突出貢獻(xiàn)。

一、全員學(xué)習(xí)，掌握全新系統(tǒng)，不斷鞏固和提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，努力提高產(chǎn)品合格率。作為一個(gè)全新的煤矸石制磚項(xiàng)目，全廠90%以上的設(shè)備對(duì)于該班職工來(lái)說(shuō)都是新生事物，尤其窯爐監(jiān)控系統(tǒng)，在全國(guó)同行業(yè)來(lái)說(shuō)尚屬首家設(shè)立，整套設(shè)備由曲阜師范大學(xué)開(kāi)發(fā)研制，首次在宏力廠現(xiàn)場(chǎng)使用，其現(xiàn)代化程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于生產(chǎn)線其他設(shè)備。

為提高人員業(yè)務(wù)技術(shù)潛力，發(fā)揮系統(tǒng)最大效能，該班組6名成員在被選派到曲阜師范大學(xué)自動(dòng)化研究所進(jìn)修學(xué)習(xí)14天的基礎(chǔ)上，她們回廠后建立了每周一次的《業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度》。該班成立的“星火qc小組”，研究的課題《提高成品磚合格率》在礦發(fā)布并取得前六名。生產(chǎn)成品磚2364萬(wàn)塊平均合格率為92.7%，較試生產(chǎn)之初提高了8個(gè)百分點(diǎn)，全年累計(jì)減少189萬(wàn)塊次品磚出窯，僅次項(xiàng)創(chuàng)效達(dá)49萬(wàn)余元。

二、堅(jiān)守崗位，動(dòng)態(tài)遙控，確保生產(chǎn)線良性運(yùn)行。粉碎后的煤矸石原料透過(guò)皮帶傳送到陳化庫(kù)，該班根據(jù)電子監(jiān)控指揮原料落料地點(diǎn)，去年9月份，因原料灑水不均勻，導(dǎo)致干料進(jìn)入皮帶，當(dāng)班職工屈榮透過(guò)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)后，立即通知原料車(chē)間停機(jī)查找原因，及時(shí)避免了干燥原料入池，保證了原料在陳化庫(kù)的陳化質(zhì)量。在磚坯干燥和產(chǎn)品進(jìn)出窯工作上，該班根據(jù)微電腦顯示，隨時(shí)指揮成型車(chē)間和成品車(chē)間進(jìn)出車(chē)，并透過(guò)對(duì)磚坯的細(xì)致觀察及時(shí)制止不合格磚坯上車(chē)。

去年12月份，因車(chē)間內(nèi)溫度低，磚坯受凍、發(fā)散導(dǎo)致在干燥窯倒坯等現(xiàn)象，該班及時(shí)提出推薦，透過(guò)調(diào)整高溫車(chē)位和調(diào)整干燥窯進(jìn)出車(chē)速度，來(lái)促進(jìn)磚坯進(jìn)行碼裝后能夠及時(shí)進(jìn)干燥窯防止凍坯。在今年1月份氣溫最低時(shí)，該班監(jiān)控工對(duì)成型磚坯堅(jiān)持時(shí)時(shí)質(zhì)量把關(guān)，整車(chē)磚坯及時(shí)進(jìn)干燥窯，并透過(guò)協(xié)調(diào)人員對(duì)干燥窯內(nèi)車(chē)輛合理調(diào)度，防止和杜絕了往年因凍坯導(dǎo)致磚坯倒跺現(xiàn)象，極大地遏制住了“二次污染”，提高了廠隊(duì)綜合效益。

三、監(jiān)督、調(diào)控生產(chǎn)，同時(shí)做到消滅視野之內(nèi)的不規(guī)范作業(yè)行為。該崗點(diǎn)監(jiān)控系統(tǒng)掌握著全廠10多處重要的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，成為原料傳送、原料配比、磚坯成型、磚坯干燥、產(chǎn)品進(jìn)出窯、產(chǎn)品質(zhì)量分級(jí)等整個(gè)生產(chǎn)線的得力“耳目”，該班職工根據(jù)屏顯，對(duì)于各操作人員出現(xiàn)的各類不規(guī)范作業(yè)行為立即進(jìn)行電話制止，成為全廠安全監(jiān)督檢查工作的準(zhǔn)確的、得力的助手。

去年10月份，因空氣壓縮機(jī)故障導(dǎo)致磚坯密實(shí)度降低，磚坯質(zhì)量不貼合要求，為防止磚坯進(jìn)窯后造成的資源浪費(fèi)，該班職工及時(shí)令成型車(chē)間停機(jī)檢修，并上報(bào)廠值班領(lǐng)導(dǎo)，盡管此舉受到為趕產(chǎn)量而盲目開(kāi)機(jī)的成型車(chē)間職工的反對(duì)和不悅，卻保證了產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)了全廠的工作大局。

四、合理擺布時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了本職與兼職同步開(kāi)展，效果顯著。監(jiān)控室6名職工中，現(xiàn)有協(xié)管員3名，占到了班組總?cè)藬?shù)的50%，她們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，透過(guò)合理安排時(shí)間，保證了協(xié)管工作的有條不紊開(kāi)展。該班成員經(jīng)常利用班組學(xué)習(xí)、業(yè)余培訓(xùn)等活動(dòng)間隙，就如何做好協(xié)管工作進(jìn)行座談，并達(dá)成共識(shí)：安全協(xié)管員只有看不到、聽(tīng)不到、知不道的安全問(wèn)題不管，其余的都管。因此，安全協(xié)管工作無(wú)處不在、無(wú)處不到，思路理清，工作開(kāi)展起來(lái)便能做到有的放矢凸顯實(shí)效。透過(guò)參加礦協(xié)管會(huì)活動(dòng)，理清了工作思路：安全協(xié)管員既要管好自己“當(dāng)家的”又要管好自己身邊的;要管好結(jié)對(duì)子單位職工的安全也要管好本單位職工的安全;要管好自身的安全也要管好身邊同志的安全。

協(xié)管員高貴蕾家住鄒城，一家三口家里一個(gè)上幼兒園的孩子，小兩口來(lái)回趕班，自己又擔(dān)負(fù)著建材廠窯爐監(jiān)控班的班長(zhǎng)，按說(shuō)已經(jīng)夠辛苦的了，可對(duì)于在相夫教子上的額外付出，她從不怨天尤人。她深知丈夫在井下所處的特殊工作環(huán)境，在按章作業(yè)、遵章守紀(jì)的大道理上雖不用給丈夫嘮叨太多，可她能把家庭事務(wù)一籃子挎下，給丈夫一個(gè)溫暖、舒適的休息環(huán)境和和諧的家庭氛圍，這便是丈夫做好安全工作的最有力的基石。

監(jiān)控室3名協(xié)管員在開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和素質(zhì)培訓(xùn)的同時(shí)，利用“讀書(shū)角”現(xiàn)有圖書(shū)由協(xié)管員個(gè)別自主學(xué)習(xí)后，堅(jiān)持每周開(kāi)展一次集中學(xué)習(xí)，暢談學(xué)習(xí)體會(huì)和心得。透過(guò)在“讀書(shū)角”學(xué)來(lái)的知識(shí)，“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài)”向井下工作的丈夫和結(jié)對(duì)子單位的職工傳授新的工作理念，促進(jìn)了他們?cè)谔厥獾沫h(huán)境作業(yè)時(shí)的精細(xì)作業(yè)意識(shí)，從而推動(dòng)了全廠和結(jié)對(duì)子單位在全年的安全生產(chǎn)工作杜絕輕傷以上人身事故的發(fā)生，杜絕了各類非人身事故的發(fā)生，杜絕嚴(yán)重“三違”，實(shí)現(xiàn)了年度安全工作目標(biāo)。

巾幗禮貌崗主要事跡材料：衣天使的公益之路從義診到參與殯葬改革工作。

2005年，未滿二十歲的林xx到xx一家醫(yī)院實(shí)習(xí)，開(kāi)始做一名實(shí)習(xí)護(hù)士。一個(gè)尚未跨出校門(mén)的小姑娘接觸的這一切都是之前未以前歷過(guò)的，各種臟和累，尤其是碰到挑剔病人時(shí)不被理解的委屈，她都要學(xué)習(xí)默默忍受，并開(kāi)始適應(yīng)這個(gè)環(huán)境，開(kāi)始學(xué)習(xí)去理解和關(guān)愛(ài)身處病痛中的人。

“當(dāng)時(shí)，給我觸動(dòng)最大的是病房里一位癌癥患者的家屬。一位中年男人得了肝癌，他的妻子對(duì)他的照顧十分用心，能夠說(shuō)是無(wú)微不至，期望能以愛(ài)的關(guān)懷和家庭的眷戀來(lái)挽留他的生命。出于對(duì)這位病人的同情，以及被他的妻子無(wú)比的關(guān)愛(ài)所感動(dòng)，我對(duì)他們也給予了個(gè)性的關(guān)注，盡自己所能帶給一些幫忙?！眡x這樣回憶起當(dāng)年的情景。

然而，3個(gè)月后，病人還是去世了。那天他的妻子用顫抖的手緊緊地握著xx的手，感激的話順著淚水無(wú)聲從心底流出，那個(gè)悲痛欲絕的眼神讓她一生都無(wú)法忘卻。不久，聽(tīng)說(shuō)那位病人的妻子因?yàn)楸н^(guò)度，也很快過(guò)世了。“這是怎樣一個(gè)家庭杯具，我不明白之后他們家里的老人和孩子怎樣度過(guò)那段艱難的時(shí)光，可想而知，這件事給他們的家庭帶來(lái)怎樣的打擊。這件事對(duì)我的觸動(dòng)很大，也讓我從此陷入深深的沉思之中：一個(gè)醫(yī)護(hù)工作者能為他們這樣的人做些什么？我該為社會(huì)做些什么？”

2006年大學(xué)畢業(yè)后，林xx先后加入了“綠眼睛”“壹加壹”“紅絲帶”等公益組織，并成為一名志愿者。

2008年，林xx報(bào)考了蒼南縣事業(yè)單位考試，并成為了蒼南縣人民醫(yī)院腎病科的一名護(hù)士。

2011年，林xx和同處腎病科的幾個(gè)醫(yī)生、護(hù)士發(fā)揮自己的醫(yī)療專長(zhǎng)，為患者上門(mén)帶給免費(fèi)診療幫忙，創(chuàng)立“中愈腎友援助中心”，透過(guò)采取義賣(mài)、淘寶公益網(wǎng)店、理解社會(huì)捐贈(zèng)及政府部門(mén)的支持等形式來(lái)籌集資金幫忙病患。之后，為更好開(kāi)展活動(dòng)及拓展服務(wù)范圍，將“中愈腎友援助中心”正式更名為“蒼南縣民健社社會(huì)事務(wù)所”。從那時(shí)開(kāi)始，她嬌小的身影就更忙碌了。

為腎病患者上門(mén)免費(fèi)做腹透，為“三高”人群免費(fèi)測(cè)血糖、量血壓，組建愛(ài)心二手超市為有需要的病人義賣(mài)籌款……這是蒼南縣民健社會(huì)工作事務(wù)所一向在做的事。作為我市首家專業(yè)從事公益醫(yī)療的社會(huì)組織帶頭人，林xx白天做公益，晚上值夜班，拿出“家產(chǎn)”做公益，吸引更多的志愿者加入，她說(shuō)，“公益事業(yè)要聚沙成塔才能成事。”民健社會(huì)工作事務(wù)所擁有專業(yè)的醫(yī)療隊(duì)伍，以為腎病患者帶給醫(yī)療援助為起點(diǎn)，同時(shí)逐步實(shí)行下鄉(xiāng)義診、免費(fèi)醫(yī)療講座等。2014年10月，她又發(fā)起了“愛(ài)心衣舍”公益項(xiàng)目，讓愛(ài)心人士借助這個(gè)平臺(tái)將閑置衣物捐贈(zèng)給有需要的人，至今已接收愛(ài)心衣物5萬(wàn)余件。

兩年多來(lái)，林xx組織開(kāi)展下鄉(xiāng)義診近70場(chǎng)，參加義診的鄉(xiāng)村老百姓近x人，參與義診的醫(yī)護(hù)人員達(dá)x多人次。身為專業(yè)醫(yī)護(hù)人員的她，還利用各種眼科醫(yī)護(hù)資源，組建了青少年近視預(yù)防項(xiàng)目。

2016年，民健社會(huì)工作事務(wù)所攜手蒼南縣殯儀館設(shè)立殯儀館社工部，她負(fù)責(zé)承接“意外無(wú)情、社工有愛(ài)”公益項(xiàng)目，成立“一齊成長(zhǎng)”心靈工作室，專注于幫扶青少年心靈成長(zhǎng)和教育的工作室；在殯儀館內(nèi)開(kāi)展志愿者服務(wù)，為意外死亡家屬帶給便民與愛(ài)心服務(wù)；組織安全教育講師團(tuán)，走進(jìn)社區(qū)和農(nóng)村開(kāi)展安全教育，用心提高廣大市民的安全意識(shí)，為身邊孩子與老人傳遞正確的安全知識(shí)。

公司財(cái)務(wù)部“巾幗禮貌崗”共有x名女同志，她們深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)自己的各項(xiàng)工作，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，用心進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，認(rèn)真努力工作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績(jī)，全方位推進(jìn)公司電力事業(yè)的發(fā)展，用數(shù)字抒寫(xiě)秀麗詩(shī)篇，展示了新時(shí)期電力女職工的靚麗風(fēng)采，成為全公司職工學(xué)習(xí)的榜樣與楷模。她們的先進(jìn)事跡主要如下：

一、堅(jiān)定政治信念，永葆新時(shí)期電力職工的先進(jìn)本色。

巾幗文明示范崗個(gè)人事跡材料篇十一

“公司營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)有工作人員9名，其中8名為女性，占總數(shù)的88.9%，于2014年榮獲“巾幗文明示范崗”稱號(hào)。一直以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下，營(yíng)業(yè)廳全體員工努力提高自身素質(zhì)，以“巾幗文明示范崗”榮譽(yù)為動(dòng)力，切實(shí)貫徹“把方便送給群眾、把麻煩留給自己”的口號(hào)精神，改善服務(wù)態(tài)度，提高辦事效率，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，實(shí)現(xiàn)崗位成才。現(xiàn)將今年工作情況作如下匯報(bào)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升隊(duì)伍素質(zhì)。

作為窗口部門(mén)，工作人員素質(zhì)的好壞直接影響著公司的對(duì)外形象，為此營(yíng)業(yè)廳注重加強(qiáng)了職工職業(yè)道德教育，充實(shí)和完善職業(yè)道德規(guī)范;定期開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)，新知識(shí)，交流工作心得，提高業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)。今年11月至12月為提高職工的業(yè)務(wù)技能，組織部分職工參加營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)代化管理培養(yǎng)，經(jīng)筆試和實(shí)踐考試，合格率為100%。

二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建服務(wù)型集體。

公司營(yíng)業(yè)廳將開(kāi)展“巾幗文明示范崗”活動(dòng)與行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)、青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，樹(shù)立公司的良好形象。圍繞“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗活動(dòng)。此次活動(dòng)以形式豐富的“宣傳周”、“展示周”、“信用周”、“愛(ài)心周”等形式貫徹始終，形成周周有活動(dòng)，日日顯成效的強(qiáng)大聲勢(shì)。在活動(dòng)開(kāi)展期間，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，以營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境，方便群眾辦事，提高工作效率為出發(fā)點(diǎn)。在服務(wù)理念上，大力倡導(dǎo)把為群眾服務(wù)做作為工作第一職責(zé)，把為群眾辦實(shí)事作為工作的第一追求，把群眾呼聲作為改進(jìn)工作的第一信號(hào)，把群眾滿意作為衡量工作的第一標(biāo)準(zhǔn)的思想。結(jié)合公司行風(fēng)建設(shè)的要求，落實(shí)新服務(wù)承諾、首問(wèn)責(zé)任制并制定了一系列改進(jìn)措施。其一強(qiáng)化內(nèi)部管理。員工上班一律實(shí)行簽到，掛牌上崗;禁止員工在上班時(shí)間串崗聊天;為窗口部門(mén)定制了工作服，統(tǒng)一著裝上崗。其二完善便民措施。在營(yíng)業(yè)大廳擺放服務(wù)指南，公開(kāi)服務(wù)監(jiān)督電話、服務(wù)承諾制、業(yè)務(wù)受理范圍，供用戶隨意取用，同時(shí)，將辦事流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、水價(jià)上墻公示，使用戶到哪個(gè)部門(mén)辦什么事，交多少錢(qián)，一目了然。其三開(kāi)展迎峰度夏活動(dòng)。在高峰供水期到來(lái)前，要求營(yíng)業(yè)廳和抄表組相互配合，提前做好長(zhǎng)期未繳納水費(fèi)用戶的催繳工作，盡量避免在夏季用水高峰期停水，給這些用戶帶去不便。維修組加強(qiáng)對(duì)引供水管網(wǎng)的巡查，防止爆管等事故的發(fā)生，切實(shí)保障供水安全。其四建立短信通知平臺(tái)，收集用水大戶信息，遇重大停水事故及時(shí)通過(guò)手機(jī)短信通知用水戶，將停水造成的用戶損失降到最低。

三、開(kāi)門(mén)納諫，接受用戶監(jiān)督。

一直以來(lái)，我們都把24小時(shí)供水服務(wù)熱線作為聯(lián)系廣大用戶的主要渠道，通過(guò)各種傳播媒介將供水熱線公之于眾。2014年共受理各類請(qǐng)求服務(wù)以及投訴咨詢電話5817次，基本上做到事事有回音，件件有結(jié)果。每年的“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保障日我們還抽調(diào)辦事人員在縣城主要街道設(shè)點(diǎn)，開(kāi)展業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)和接受投訴活動(dòng)，免費(fèi)上門(mén)為用戶修理。得到了消協(xié)的肯定，受到了用戶的好評(píng)。在營(yíng)業(yè)大廳原有意見(jiàn)薄的基礎(chǔ)上增設(shè)意見(jiàn)箱，并通過(guò)發(fā)放用戶調(diào)查問(wèn)卷的形式，征求用戶對(duì)我們服務(wù)情況的評(píng)價(jià)。從反饋的情況看，用戶對(duì)我們的服務(wù)是滿意的，但也給我們提出了一些中肯的意見(jiàn)和建議，我們將在今后的工作中加以改進(jìn)。

四、開(kāi)展扶貧幫困活動(dòng)，奉獻(xiàn)一片愛(ài)心。

把扶危濟(jì)困、樂(lè)于助人當(dāng)作自己應(yīng)盡的義務(wù)。響應(yīng)公司發(fā)出的倡議，年內(nèi)開(kāi)展“慈善一日捐”、為幫助我縣弱勢(shì)群體盡了綿薄之力;4月14日青海玉樹(shù)地區(qū)遭受7.8級(jí)強(qiáng)烈地震，造成重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，災(zāi)情時(shí)刻牽動(dòng)著廣大干部職工的心，大家紛紛伸出援助之手，為玉樹(shù)地震災(zāi)區(qū)捐款，以實(shí)際行動(dòng)奉獻(xiàn)自己的一份愛(ài)心。同時(shí)響應(yīng)公司倡議，呼吁全所青年職工行動(dòng)起來(lái)，參與到志愿者的行列中，走上街頭為災(zāi)區(qū)人民募捐。廣大黨員在前期捐款的基礎(chǔ)上，自愿交納“特殊黨費(fèi)”。

一分耕耘、一分收獲。我們將本著“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、高效、開(kāi)拓”的精神，尋找差距，正視不足，努力在規(guī)范中找不規(guī)范，在滿意中找不滿意，為供水事業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

巾幗文明示范崗個(gè)人事跡材料篇十二

**行政服務(wù)中心有一支優(yōu)秀的精英隊(duì)伍——**政務(wù)服務(wù)管理大隊(duì)，一支女性占比超78%的“巾幗”團(tuán)隊(duì)。她們是堅(jiān)守初心、規(guī)范管理的先進(jìn)典型。她們信念堅(jiān)定、一絲不茍、善于作為，體現(xiàn)了勇立潮頭的責(zé)任擔(dān)當(dāng)；她們勤奮好學(xué)、不斷鉆研、崇尚交流，體現(xiàn)了精益求精的表率擔(dān)當(dāng)；她們嚴(yán)于律己、精耕服務(wù)、心系群眾，體現(xiàn)了一心為民的使命擔(dān)當(dāng)。今年以來(lái)，**部門(mén)聚焦“疫情防控”和“復(fù)工復(fù)產(chǎn)”，以學(xué)在深處、干在實(shí)處、走在前列的實(shí)際行動(dòng)，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作，在維護(hù)行政服務(wù)正常秩序、服務(wù)**經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展等方面作出重要貢獻(xiàn)。

一、塑造窗口工作新氣象。

堅(jiān)持以黨建促隊(duì)建、以隊(duì)建抓業(yè)務(wù)的工作思路，大隊(duì)先后出臺(tái)了考核、考勤、評(píng)優(yōu)等一系列制度和辦法，并不斷進(jìn)行修訂完善。健全多方位考核體系，綜合運(yùn)用第三方回訪、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議、日常巡查等多種方式，通過(guò)對(duì)日常管理、督查記錄、咨詢投訴、群眾評(píng)議等情況的收集，建立動(dòng)態(tài)督查考核機(jī)制，將督查結(jié)果納入窗口和窗口個(gè)人考核。通過(guò)每日晨會(huì)的形式將受理時(shí)遇到的實(shí)際問(wèn)題開(kāi)展日常性的總結(jié)學(xué)習(xí)。立足窗口服務(wù)，持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革，暢通“綠色通道”，新建“24小時(shí)”公安便民自助區(qū)，打通群眾辦事的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)一步拓展了便民利民服務(wù)渠道，創(chuàng)新設(shè)立全程導(dǎo)辦、精準(zhǔn)協(xié)辦等個(gè)性服務(wù)模式。2021年，大隊(duì)四個(gè)季度均榮獲新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心紅旗窗口榮譽(yù)稱號(hào)，3名工作人員先后被評(píng)為窗口服務(wù)標(biāo)兵。

二、全力提升“綜窗”服務(wù)質(zhì)量。

為讓周?chē)罕娤硎苻k事“馬上辦、就近辦、一窗辦、一次辦”的便利，大隊(duì)與各派出所持續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，推出“火苗計(jì)劃”。對(duì)派出所綜合窗口人員開(kāi)展師徒結(jié)對(duì)，由大隊(duì)政治能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平精、作風(fēng)素質(zhì)硬的老同志擔(dān)任“教師”。促進(jìn)加強(qiáng)“綜窗”工作人員政治能力建設(shè)、業(yè)務(wù)技能錘煉、紀(jì)律道德教育，為派出所窗口人才建設(shè)提供儲(chǔ)備，推動(dòng)隊(duì)伍綜合素質(zhì)和整體戰(zhàn)斗力的全面提升，全力打造派出所品牌“綜窗”。

三、加速度助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

大隊(duì)在筑牢疫情防控防線基礎(chǔ)上，以“企業(yè)有需要，我們有作為”為服務(wù)口號(hào)，及時(shí)組建“解憂服務(wù)隊(duì)”，以注重幫助企業(yè)解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)中存在的實(shí)際困難為工作目標(biāo)，通過(guò)主動(dòng)宣傳提醒、暢通溝通互動(dòng)、出臺(tái)便捷措施、多部門(mén)聯(lián)動(dòng)等方式，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)管理措施，主動(dòng)服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，助力新區(qū)經(jīng)濟(jì)加速跑。以“宜企警盾”為牽引，與新區(qū)重大企業(yè)項(xiàng)目落地前建立對(duì)接聯(lián)系機(jī)制，梳理涉及公安政務(wù)服務(wù)“一攬子”業(yè)務(wù)清單，“一站式”辦理。同時(shí)，在服務(wù)群定期發(fā)布預(yù)警，對(duì)轄區(qū)高發(fā)涉企案件、侵害企業(yè)新型案件進(jìn)行宣傳預(yù)警，提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。加強(qiáng)源頭監(jiān)管檢查、轄區(qū)企業(yè)走訪，為“企業(yè)吹哨問(wèn)癥，公安送診上門(mén)”。

休言女子非英物，公安窗口的巾幗力量，以女性特有的溫柔細(xì)致，不斷優(yōu)化服務(wù)，當(dāng)仁不讓地成為服務(wù)發(fā)展的“展示窗”、改革的“排頭兵”、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“先鋒哨”。這支作風(fēng)可靠、素質(zhì)過(guò)硬、能力夠強(qiáng)的巾幗服務(wù)團(tuán)隊(duì)執(zhí)著、無(wú)私的奉獻(xiàn)著，在踩好家庭與工作之間“平衡木”的基礎(chǔ)上，以讓群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為辦事群眾及企業(yè)提供貼心、文明、和諧的服務(wù)環(huán)境。

巾幗文明示范崗個(gè)人事跡材料篇十三

吳嫂，女，1962年3月出生，天河區(qū)人，1981年3月參加工作，1986年調(diào)入公司，高級(jí)技工，自1992年開(kāi)始一直從事公交車(chē)駕駛，現(xiàn)在公交十三路開(kāi)車(chē)。來(lái)，她用奉獻(xiàn)詮釋著人生的真諦，把汗水灑在車(chē)廂。她所在的車(chē)組是公司“青年文明號(hào)”車(chē)組，她連年被評(píng)為公司先進(jìn)，被區(qū)婦聯(lián)評(píng)為“巾幗英雄”。

一、愛(ài)崗敬業(yè)，技能超群。

同事們把吳嫂比喻成一塊煤炭，它燃燒了自己，溫暖了別人。這確實(shí)是對(duì)吳嫂的生動(dòng)概括。20年來(lái)，她總是把工作和乘客的利益放在第一位，乘客、車(chē)廂的事再小也是大，自家的事再大也是小。不管老父和小女兒是生病還是遇到其他任何家庭生活困難，她沒(méi)請(qǐng)過(guò)一天假，沒(méi)有因家中的困難缺過(guò)一個(gè)班，晚過(guò)一次點(diǎn)，總是滿勤滿趟盡職盡責(zé)，加班加點(diǎn)不計(jì)報(bào)酬。

整天穿梭于車(chē)海人流中，公交駕駛員是一個(gè)平凡而辛苦的崗位，早披星星，晚戴月亮，夏頂烈日，冬冒寒霜。尤其夏天，駕駛位置上的溫度平均都在40多攝氏度，司機(jī)就像從烤箱里出來(lái)一樣，一天干下來(lái)渾身癱軟。雖然工作環(huán)境艱苦，且總是在單一的線路上重復(fù)著緊張的工作，但是吳嫂沒(méi)有選擇退卻，她以出色的工作收獲快樂(lè)，以服務(wù)和幫助乘客去感受快樂(lè)。

吳嫂勤于學(xué)習(xí)，善于鉆研，利用各種機(jī)會(huì)為自己“加油充電”，不斷提高文化水平和業(yè)務(wù)技能。在繁忙的工作之余，她努力學(xué)習(xí)駕駛、維修、乘務(wù)心理學(xué)等多種業(yè)務(wù)書(shū)籍和法律法規(guī)知識(shí)。為了保證行車(chē)安全、節(jié)能降耗，她虛心向老師傅學(xué)習(xí)駕駛本領(lǐng)、修理技術(shù)和節(jié)能決竅。常常像男同志一樣，在車(chē)下爬進(jìn)爬出，弄得一身油污一身泥。她堅(jiān)持在修理師傅的指導(dǎo)下，自己動(dòng)手排除車(chē)輛油電路故障。

吳嫂從養(yǎng)成良好的駕駛習(xí)慣做起，做節(jié)油模范。平時(shí)，她會(huì)做好車(chē)輛在發(fā)車(chē)前、行駛中、收車(chē)后的檢查工作，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行油路、氣路、電路、冷卻水、輪胎氣壓的檢查，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛有故障馬上到車(chē)間進(jìn)行維修，確保車(chē)輛處于最佳的工作狀態(tài)。每次一上車(chē)，她首先調(diào)整好情緒，把心情調(diào)整到最佳狀態(tài)，輕踩油門(mén)，平穩(wěn)起步。她對(duì)自己要求嚴(yán)格，在行車(chē)中做到不踩多一腳油門(mén)，不踩錯(cuò)一腳剎車(chē)。經(jīng)過(guò)紅綠燈時(shí)，她都會(huì)根據(jù)信號(hào)燈的轉(zhuǎn)換規(guī)律，判斷紅綠燈切換的時(shí)間，控制好車(chē)速和時(shí)間將被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，駕車(chē)平穩(wěn)通過(guò)，避免急剎車(chē)造成燃油浪費(fèi)。

吳嫂在迎來(lái)送往的公共汽車(chē)上度過(guò)了20個(gè)春秋。從稱為一名公交司機(jī)那一天起，她就把這平凡的崗位當(dāng)作事業(yè)的舞臺(tái)，在十米車(chē)廂實(shí)踐著為人民服務(wù)的宗旨。她永遠(yuǎn)記得給自己定下的人生目標(biāo)：崗位盡職責(zé)，工作創(chuàng)一流，做乘客滿意的公交駕駛員。

二、安全駕駛，鑄就平安。

吳嫂常說(shuō)：“安全是一個(gè)駕駛員最起碼的職業(yè)道德?！彼冀K堅(jiān)持“安全生產(chǎn)、預(yù)防在先”的原則，養(yǎng)成了愛(ài)車(chē)、護(hù)車(chē)，遵守交通規(guī)則，安全行車(chē)的良好習(xí)慣。她每天都提前20分鐘上班，搞好車(chē)廂衛(wèi)生，仔細(xì)檢查車(chē)況，尤其是影響安全的機(jī)件(如：燈光、轉(zhuǎn)向、制動(dòng)等)，做好出車(chē)前的例行保養(yǎng)，保證車(chē)輛有一個(gè)潔凈明亮的環(huán)境和良好的運(yùn)行狀況，決不開(kāi)“病”車(chē)上線路運(yùn)行，也從不將毛病遺留給接班司機(jī)。

行車(chē)途中，她給自己約法三章：不開(kāi)賭氣車(chē)、不開(kāi)英雄車(chē)、不病車(chē)上路;集中精力，謹(jǐn)慎駕駛，不搶點(diǎn)、不壓點(diǎn)、不違章，始終堅(jiān)持安全操作。

為了使車(chē)輛運(yùn)行保持在最佳的狀態(tài)，吳嫂做到“眼勤、手勤、嘴勤”。

“三勤”：即眼勤多觀察、手勤多記錄、嘴勤多溝通，充當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色。由于多年的職業(yè)磨煉，她的車(chē)上備有工具箱和行車(chē)日志。車(chē)子的故障往往都是一些小毛病導(dǎo)致而成。因此只要有時(shí)間，她就習(xí)慣性地觀察檢修車(chē)況，緊緊螺絲、調(diào)試剎車(chē)，可是這些工作都離不開(kāi)那個(gè)工具箱。有時(shí)車(chē)子在線路上出現(xiàn)故障需要工具時(shí)也能及時(shí)提供給修理工，既方便了自己也方便了別人。行車(chē)日志，就是記錄著每天車(chē)子的情況，什么時(shí)候保養(yǎng)、換油、檢修等，掌握每天的行車(chē)情況，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找原因。同時(shí)行車(chē)日志也給車(chē)隊(duì)提供信息，更好地便于管理。遇車(chē)輛保養(yǎng)或機(jī)件維護(hù)她都隨車(chē)同行，將車(chē)輛運(yùn)行中的一些動(dòng)態(tài)情況和現(xiàn)象及時(shí)反饋給修理師傅，讓修理師傅能更快更好地修車(chē)。20年來(lái)，她所駕駛的汽車(chē)從未發(fā)生機(jī)損故障或行車(chē)責(zé)任事故。

吳嫂經(jīng)常擠出時(shí)間，手把手教練新駕駛員如何安全行車(chē)、規(guī)范操作，滿腔熱情地向同事們傳授安全知識(shí)、駕駛經(jīng)驗(yàn)，為公司安全生產(chǎn)奉獻(xiàn)自己的力量。

我們要向她多多學(xué)習(xí)，以她為榜樣。

巾幗文明示范崗個(gè)人事跡材料篇十四

某某，女，某某年出生，中國(guó)銀行某某市分行工會(huì)工作委員會(huì)干事。

節(jié)假日更是工會(huì)工作慰問(wèn)員工最忙的時(shí)間。作為工作骨干，她深知，個(gè)人的事再大也是小事，集體的事再小也是大事。為增強(qiáng)職工凝聚力，組織員工拓展活動(dòng)并為職工過(guò)生日，溝通感情，了解他們的思想狀況、生活情況等，成為員工的貼心人。“五一”勞動(dòng)節(jié)召開(kāi)勞模座談會(huì)，勞模慰問(wèn)和體檢等，大力弘揚(yáng)勞模精神、用“愛(ài)我中行、崗位建功”的精神，提振員工士氣，筑牢思想基礎(chǔ)，凝聚強(qiáng)大合力，提供不竭動(dòng)力。她帶隊(duì)備戰(zhàn)某某市金融系統(tǒng)柜面崗位技能比賽包攬比賽全部冠軍，某某年組織本行代表隊(duì)參加某某市第三屆“金創(chuàng)杯”現(xiàn)金業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，獲得三大單項(xiàng)和團(tuán)體第一名;同年受總行委托組隊(duì)代表總行參加了全國(guó)金融系統(tǒng)女職工法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽獲得第一名。

她本人先后獲中國(guó)銀行總行女職工先進(jìn)工作者，中國(guó)銀行巾幗建功標(biāo)兵稱號(hào)，績(jī)效考核連續(xù)四年被評(píng)為a+。

巾幗文明示范崗個(gè)人事跡材料篇十五

她是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的女人。她用瘦弱的肩膀背負(fù)著兩位老人，讓她們安度晚年；她用破舊的平板車(chē)和超重的自行車(chē)承載使命，讓貧困潦倒的家庭有了生機(jī)；她用長(zhǎng)滿老繭的雙手編織希望，讓兒女們走上了成才之路。

12月份，正在上海同濟(jì)大學(xué)讀書(shū)的兒子，突然打回電話說(shuō)，他的眼睛疼痛難忍，并已化膿，住進(jìn)醫(yī)院無(wú)錢(qián)治療。孩子是母親的命根子，兒子的眼痛象針扎一樣刺痛著她的心。她一連幾天四處借錢(qián)，準(zhǔn)備兒子的治療費(fèi)用，最終也沒(méi)有借下1000元，這也許是受家庭敗落的影響。此時(shí)此刻，這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的女人心在滴血，無(wú)奈之下，她偷偷跑到曲沃賣(mài)了幾次血，換回了640元錢(qián)。最后，還是鄰居把準(zhǔn)備蓋房的錢(qián)拿出了3000元借給她，兒子同病房的好心人暫墊了3000元，這才湊足了7000元的手術(shù)費(fèi)。在住院期間，醫(yī)生埋怨說(shuō):“你家里都是些什么人呀！娃眼睛都成這樣子了，也沒(méi)有一個(gè)人來(lái)看看！”的心都要碎了，她不是不想去看兒子，是家里離不開(kāi)呀！那段時(shí)間，她要照顧兩位老人，還得外出借錢(qián)湊足手術(shù)費(fèi)。經(jīng)過(guò)一連串撕心裂肺的打擊，她有些力不從心，支撐不住了。

長(zhǎng)期的奔波勞累，讓病倒了。8月的一天，她發(fā)現(xiàn)自己行血，一開(kāi)始她滿不在乎，以為是婦女的例假，可是一個(gè)多月過(guò)去了還不見(jiàn)好轉(zhuǎn)，血疙瘩跟雞蛋一樣大，牙房都白了。鄰居們實(shí)在看不下去，就強(qiáng)行用摩托車(chē)把她帶到醫(yī)院去檢查，結(jié)果顯示，她患上了嚴(yán)重的子宮肌瘤，需要馬上做手術(shù)！生性倔強(qiáng)的哪肯聽(tīng)醫(yī)生的。無(wú)論村民如何做工作，她就是不做手術(shù)，她不是不想動(dòng)手術(shù)，是家里的兩位老人離不開(kāi)呀！是家里的錢(qián)不允許呀！最后在村民的緊逼下，才拿了點(diǎn)藥，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在。但她一想起兒子在大學(xué)一天僅吃兩頓飯就得花九塊錢(qián)，最后這頓飯就不吃了，站在窗口看著別的同學(xué)吃飯的情景；想起女兒為了減輕她的負(fù)擔(dān)，節(jié)假日不回家，在外打工掙錢(qián)，每天僅吃饅頭夾咸菜的情景，下定決心；不管多難，都要把兒女從大學(xué)供出來(lái)，讓她們成為社會(huì)有用之才。

為增加家庭收入，每天更加拼命地干活。她一個(gè)人種6畝地，澆地、拔草、施肥、割麥、扛麥，承受一個(gè)大男人都難以承受的重?fù)?dān)。，冬澆小麥，她家輪到晚上，天冷加天黑，跑了水她去堵，結(jié)果一腳沒(méi)踩好，摔到了深深的墳窟窿，泥水淹到了她胸前，且越陷越深，她不停的呼喊，幸虧聽(tīng)到呼喊聲的村民及時(shí)趕到才從死亡線上把她拉回來(lái)。

面對(duì)悲慘的現(xiàn)實(shí)，用她堅(jiān)強(qiáng)的心應(yīng)對(duì)一切。每年種6畝地的小麥，算下來(lái)仍然不夠孩子們的學(xué)費(fèi)，非典期間，村里不讓村民出村，她每天天不亮，就扛上鐵鍬偷偷跑到東溝里去開(kāi)荒，非典過(guò)后，她竟然開(kāi)出了2畝荒地，在這2畝地里她種上了紅薯、豆子、芝麻等農(nóng)作物，每年能多收入元?？吹匠抢锶藧?ài)穿布鞋，她就把家里的老古董——紡花車(chē)搬出來(lái)，紡花擰線，納鞋底，做布鞋，就這一項(xiàng)每年能掙五百多元錢(qián)。她做過(guò)壽衣、賣(mài)過(guò)粉條、撿過(guò)破爛，她用一顆堅(jiān)強(qiáng)的心承載著命運(yùn)的艱辛。如今，兒子已大學(xué)畢業(yè)參加了工作，并已成家，女兒也找到了稱心如意的工作。然而，在飛逝而去的歲月里，始終在履行著一個(gè)母親對(duì)孩子的使命。

巾幗文明示范崗個(gè)人事跡材料篇十六

在大漠電廠電氣車(chē)間將近50平米的主控室里，一個(gè)足足占了整面墻的監(jiān)控器上各種指示燈在不斷閃爍著，電子屏上顯示出“已安全運(yùn)行1867天”幾個(gè)字樣，整個(gè)環(huán)境整潔明亮，桌子上除了__顯示器、一部電話和幾本記錄本，沒(méi)有多余的東西，兩名工作人員正目不轉(zhuǎn)睛的盯著其中的兩臺(tái)顯示器上復(fù)雜的系統(tǒng)圖，不時(shí)對(duì)不停變動(dòng)的數(shù)字和指示信號(hào)進(jìn)行記錄和調(diào)整，這就是劉軍霞和她的運(yùn)行班工作的地方。劉軍霞的小集體一共有四個(gè)人，劉軍霞、萬(wàn)桂蘭、李慧、霍志君，三女一男，2名工作了20多年的老工人和2名80后青年，主要工作是負(fù)責(zé)監(jiān)視廠里發(fā)電機(jī)的數(shù)據(jù)，對(duì)運(yùn)行電流及運(yùn)行電壓進(jìn)行監(jiān)控，定時(shí)巡檢電氣車(chē)間所管理的所有發(fā)電機(jī)、變壓器、配電室、倒閘等電器的運(yùn)行情況，還要根據(jù)煤質(zhì)的不同調(diào)整各項(xiàng)參數(shù)，使設(shè)備達(dá)到最佳負(fù)荷，保證最大的發(fā)電量。

電，對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都并不陌生，但提起發(fā)電，卻是一項(xiàng)神秘的'工作，在劉軍霞他們工作的地方，窗外就是聯(lián)通著高壓線的變壓器，樓下還有震耳欲聾的發(fā)電機(jī)、空壓機(jī)房和高速旋轉(zhuǎn)的各類電機(jī)，更別提遍布廠區(qū)的一大堆復(fù)雜的電氣設(shè)備。這些設(shè)備，稍微有一點(diǎn)小問(wèn)題就會(huì)影響整個(gè)電廠的發(fā)電，劉軍霞他們擔(dān)負(fù)著保證電氣車(chē)間各設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行的任務(wù)，要每班至少兩次對(duì)這些設(shè)備進(jìn)行巡檢：監(jiān)測(cè)兩臺(tái)發(fā)電機(jī)的進(jìn)出口風(fēng)溫、靜子線圈與鐵芯的溫度，各主要電機(jī)、電動(dòng)機(jī)的軸承溫度和聲音，各配電室配電裝置和開(kāi)關(guān)狀態(tài)……嘈雜的空壓機(jī)房、引風(fēng)機(jī)房，塵土飛揚(yáng)的斗鏈機(jī)走廊，到處都有他們的身影，光是電機(jī)設(shè)備和配電室加起來(lái)就30多個(gè)，一趟下來(lái)，需要一、兩個(gè)小時(shí)，上上下下要爬幾百節(jié)臺(tái)階。不論白天晚上、刮風(fēng)下雨，時(shí)間一到，他們總會(huì)帶上安全帽，一手拿聽(tīng)針、一手拿巡檢儀，踏上巡檢的路途。

除了定時(shí)巡檢，劉軍霞他們最主要的工作還是監(jiān)盤(pán)。所謂監(jiān)盤(pán)，就是坐在主控室里一刻不停地盯著監(jiān)控器，對(duì)各項(xiàng)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控和記錄，有任何異常立刻向值長(zhǎng)和車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，相當(dāng)于整個(gè)車(chē)間的眼睛。為了保證設(shè)備能夠正常運(yùn)行，要求最少有兩個(gè)人同時(shí)監(jiān)盤(pán)，并且一刻不離，屏幕上復(fù)雜的圖形和數(shù)據(jù)令人眼花繚亂，時(shí)間長(zhǎng)了難免枯燥，他們卻能面對(duì)著屏幕一座就是幾個(gè)小時(shí)。問(wèn)起他們工作久了會(huì)不會(huì)感到無(wú)聊，從89年就開(kāi)始從事這項(xiàng)工作的萬(wàn)桂蘭說(shuō)凡事都有個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，干這行就是需要細(xì)心工作、認(rèn)真巡檢，時(shí)間長(zhǎng)了也會(huì)產(chǎn)生感情。才參加工作的霍志君作為班里的唯一一名男性，認(rèn)識(shí)到的卻是這項(xiàng)工作的重要性：通過(guò)幾次參與處理臨時(shí)事故，從中感受到的是責(zé)任感。而他們中最年輕的李慧則從工作中感受到了實(shí)際操作的重要性和在跟隨老工人學(xué)習(xí)過(guò)程中逐漸感受到的專業(yè)水平和敬業(yè)精神。細(xì)心和耐心造就專業(yè)的技能，劉軍霞班組除了及時(shí)對(duì)系統(tǒng)各參數(shù)進(jìn)行調(diào)整保證本廠系統(tǒng)運(yùn)行，還配合__電業(yè)局，精心及時(shí)的調(diào)控網(wǎng)上電壓，保證了系統(tǒng)的安全正常運(yùn)行。

如果說(shuō)清醒的頭腦、準(zhǔn)確的判斷、精準(zhǔn)的操作是形容劉軍霞他們工作狀態(tài)和水平，那么他們還對(duì)自己有著更高的要求：《電氣運(yùn)行規(guī)程》《安全工作規(guī)程》和《安全運(yùn)行規(guī)程》等各種電氣規(guī)程被翻了又翻，打開(kāi)每日進(jìn)行安全知識(shí)考問(wèn)本，“運(yùn)行中更換碳刷”、“帶負(fù)荷拉隔離刀閘”等一個(gè)個(gè)問(wèn)題的答案寫(xiě)的清清楚楚，現(xiàn)在更是按照本安要求班班進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)。用班長(zhǎng)劉軍霞的話說(shuō)：“人要安全，設(shè)備也要安全，要保證對(duì)設(shè)備的了解，設(shè)備安全了才能保證人的安全?！?/p>

由于管控到位，劉軍霞班組在安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、發(fā)電量等方面都取得了不俗的業(yè)績(jī)。組長(zhǎng)劉軍霞多次被大漠發(fā)電公司評(píng)為先進(jìn)個(gè)人班組，更是于和連續(xù)兩年被能源公司評(píng)為巾幗文明崗。

巾幗文明示范崗個(gè)人事跡材料篇十七

馬愛(ài)平，53歲，洛寧縣公共交通有限公司董事長(zhǎng)，洛陽(yáng)市政協(xié)委員。

馬愛(ài)平曾是一位貧困下崗女工，她白手起家，從飲料批發(fā)部做起，逐步發(fā)展壯大。1990年和丈夫創(chuàng)建了洛寧縣第一家私營(yíng)面粉加工廠，組建了東宋食品有限責(zé)任公司；xx年在縣城開(kāi)辦了“新世紀(jì)”賓館有限公司；xx年創(chuàng)建了洛寧縣公共交通公司；xx年創(chuàng)辦金悅房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司。創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，她的企業(yè)累計(jì)為國(guó)家創(chuàng)稅1000余萬(wàn)元，先后安置下崗貧困職工506人，為社會(huì)捐款物達(dá)350余萬(wàn)元，救助貧困學(xué)生及職工800余人。

她曾榮獲省“三八紅旗手”、省“優(yōu)秀政協(xié)會(huì)員實(shí)業(yè)家”、市“百佳民營(yíng)實(shí)業(yè)家”、市“改革開(kāi)放風(fēng)云人物”等榮譽(yù)稱號(hào)。

吳秀云，53歲，安陽(yáng)市華鷹精細(xì)化工有限責(zé)任公司總經(jīng)理，市人大代表市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。

吳秀云是恢復(fù)高考后第一屆鄭大化工系畢業(yè)生，酷愛(ài)化工研究。她不顧家人的阻攔，放棄了舒適優(yōu)越的機(jī)關(guān)干部工作，毅然到企業(yè)從事化工技術(shù)研究。1995年臨危受命，到已停產(chǎn)幾年的鄉(xiāng)化工廠當(dāng)廠長(zhǎng)。她充分發(fā)揮科研優(yōu)勢(shì)，走科技創(chuàng)新的發(fā)展之路，逐步帶領(lǐng)企業(yè)走出了困境。她從北京燕山石化大廠的廢棄物中找到了垃圾“無(wú)規(guī)物”，研制成功“無(wú)規(guī)聚丙稀填充母料的`改性”，降低了塑米的成本，僅此一項(xiàng)，當(dāng)年給企業(yè)創(chuàng)產(chǎn)值1000多萬(wàn)元，獲利150多萬(wàn)元。1990年又開(kāi)發(fā)了“鄰對(duì)硝基甲苯”產(chǎn)品，填補(bǔ)了省內(nèi)空白，并通過(guò)省級(jí)鑒定獲鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)成果一等獎(jiǎng)。主持研究開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品“間硝基苯甲酸”獲河南省星火獎(jiǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)科技成果一等獎(jiǎng)、全國(guó)第五屆高新技術(shù)產(chǎn)品博覽會(huì)金獎(jiǎng)。她的公司年利稅109萬(wàn)元，先后安排35名下崗職工、50名農(nóng)村富余勞動(dòng)力，并帶動(dòng)了運(yùn)輸、化工等行業(yè)的發(fā)展，為社會(huì)做出重大的貢獻(xiàn)。先后被評(píng)為河南省科技先進(jìn)企業(yè)、安陽(yáng)市科技創(chuàng)新先進(jìn)企業(yè)，躋身安陽(yáng)市非公經(jīng)濟(jì)前50強(qiáng)行列。

她本人先后獲得河南省“三八紅旗手”、省“巾幗創(chuàng)業(yè)帶頭人”、省“百名科技女杰”等榮譽(yù)稱號(hào)。

4、姜素彩，55歲，鶴壁市天馬制衣有限公司董事長(zhǎng)總經(jīng)理、黨支部書(shū)記。

姜素彩1976年在鶴壁市服裝廠參加工作，在三十多年服裝生涯中，不畏艱辛,勇于創(chuàng)新,開(kāi)拓進(jìn)取,以“小馬拉大車(chē)”的精神，連續(xù)拯救了4個(gè)負(fù)債累累、頻臨倒閉的企業(yè),解決了200多名員工的工作、吃飯問(wèn)題，并為員工辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育5項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，解決了員工的后顧之憂。在她的帶領(lǐng)下，天馬制衣有限公司從一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳、不足50人的小廠發(fā)展成為集開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售為一體的非公有制民營(yíng)企業(yè)，年產(chǎn)各類成衣50萬(wàn)件（套），產(chǎn)值xx萬(wàn)元，銷售收入1800萬(wàn)元。先后被評(píng)為河南省服裝行業(yè)“十大出口創(chuàng)匯企業(yè)”、“鶴壁市誠(chéng)信企業(yè)”。面對(duì)xx年全球金融風(fēng)暴的沖擊，姜素彩另辟蹊徑，搶抓機(jī)遇，積極尋求新的銷售渠道，確保了公司不停產(chǎn)、不減員，還吸納了50名返鄉(xiāng)人員就業(yè)，變經(jīng)濟(jì)“寒冬”為企業(yè)“暖冬”。

她本人曾榮獲河南省“勞動(dòng)模范”、“三八紅旗手”，市“勞動(dòng)模范”、“十大科技女杰”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)稱號(hào)。

5、申永琴，44歲，焦作市興良爆破環(huán)?？萍钾?zé)任公司總經(jīng)理。

申永琴曾因無(wú)10元錢(qián)報(bào)名而破滅了自己的大學(xué)夢(mèng)，下崗失業(yè)后擺地?cái)?、開(kāi)飯店、跑摩的，不僅沒(méi)掙到錢(qián)，差點(diǎn)連命都賠上。xx年，她東挪西借湊了600元錢(qián)，開(kāi)始從小作坊生產(chǎn)膩?zhàn)臃燮鸩?，靠吃苦耐勞和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)逐步發(fā)展壯大，建立了“金榜裝飾材料廠”，xx年開(kāi)辦了“永發(fā)油漆商店”，xx年接手了興良爆破公司。三家企業(yè)年產(chǎn)值xx多萬(wàn)元，安排下崗失業(yè)人員近1000名，為社會(huì)創(chuàng)造了財(cái)富并減輕了就業(yè)壓力。如今，申永琴的爆破公司不僅在焦作、安陽(yáng)等地承接了大量爆破工程，還走出我省，承接了京滬高速鐵路山東段、北京新航公司石灰石礦的石料爆破，山西晉東南入口高架橋爆破任務(wù)以及山西省xx年重點(diǎn)工程盂縣龍華口水電站爆破工程等項(xiàng)目，成為全國(guó)爆破行業(yè)唯一的女掌門(mén)人。

巾幗文明示范崗個(gè)人事跡材料篇十八

20xx年7月25日,全市婦聯(lián)代表在xx縣地稅局召開(kāi)婦女工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì),見(jiàn)證xx分局被中華全國(guó)婦女聯(lián)合會(huì)、第29屆奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)組織委員會(huì)、全國(guó)婦女“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組授予“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)授牌儀式。捧著這沉甸甸的獎(jiǎng)牌,本應(yīng)該是高興的時(shí)刻,姑娘們卻個(gè)個(gè)紅了眼睛,淚流滿面,因?yàn)檫@獎(jiǎng)牌背后,蘊(yùn)涵著她們的太多太多的汗水和一串串鮮為人知的故事。

一對(duì)“不打不相識(shí)”的朋友。

一位叫[xxxxx]的飯店女老板,逾期申報(bào)受到處罰,在繳納罰款時(shí)和稅干[xxxxx]發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),她怒不可遏地在意見(jiàn)簿上寫(xiě)下了一段滿腹牢騷的話,[xxxxx]也因此而受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。第二個(gè)月的申報(bào)期,當(dāng)[xxxxx]忐忑不安的走進(jìn)辦稅大廳時(shí),正在大廳外圍值班的[xxxxx]卻主動(dòng)幫她抱起懷中的孩子,沒(méi)想到那一歲多的孩子卻在[xxxxx]嶄新的稅服上拉了一身屎尿。[xxxxx]頓時(shí)傻了眼,略微遲疑之后,她上前拉著[xxxxx]的手,愧疚地說(shuō):“妹子啊,上次是我的不對(duì),因?yàn)榧抑杏惺碌R了時(shí)間沒(méi)趕上及時(shí)繳稅,繳罰款時(shí)心里有氣全撒在你身上了,實(shí)在是不好意思。你看,孩子把你的衣服給弄的,咱們出去買(mǎi)一件新的賠你吧!”[xxxxx]卻笑著說(shuō):“大姐,不必了,洗一洗不是照樣穿嗎,再說(shuō)了,就是想買(mǎi),外面也買(mǎi)不到啊?！贝耸逻^(guò)后,兩個(gè)人成了莫逆之交,姐妹相稱,關(guān)系十分要好。這個(gè)小插曲也成為xx地稅局和納稅人中間廣為流傳的一段佳話。

一支“未點(diǎn)燃”的生日蠟燭。

xx年6月7日,正是報(bào)繳高峰期,這天是征收員[xxxxx]公公的生日。近段時(shí)間,公公一直重病在身臥床不起,早上出門(mén)的時(shí)候,她特意叮囑丈夫早點(diǎn)回家,咱們也給老人好好的過(guò)一個(gè)象樣的生日。中午十一點(diǎn),丈夫打來(lái)電話,說(shuō)老人腦溢血犯了,已送往醫(yī)院。放下電話,xx心急如焚,丈夫家中沒(méi)有女孩,公公婆婆是把自己當(dāng)女兒一樣的疼愛(ài),現(xiàn)在老人住院了,自己應(yīng)該趕快到病房去照顧他?？墒强粗髲d里熙熙攘攘的人流,看著征收窗口前納稅人排成的長(zhǎng)隊(duì),她懷著僥幸的心理,公公估計(jì)馬上不會(huì)有什么事,開(kāi)完這幾張票再去也不遲。她繼續(xù)開(kāi)始工作,等納稅人陸續(xù)離開(kāi)了大廳,她忙提著蛋糕就往醫(yī)院跑,但推開(kāi)病房的門(mén)時(shí),她驚呆了,看著蒙著白布的公公,她撲通一聲在跪倒在公公的床頭,泣不成聲:“爸,原諒兒媳不孝,未能見(jiàn)你最后一面,未能給你過(guò)一個(gè)象樣的生日。請(qǐng)你不要責(zé)怪,穿上這身稅服我就不僅僅只屬于這個(gè)家庭,身不由己啊!”

一個(gè)“驚喜”電話。

20xx年5月16日5:50,一個(gè)星期五的下午,稅務(wù)登記崗稅干xx有條不紊的整理著手頭的工作,一邊在心里不斷提醒自己:今天一定要早一點(diǎn)去接讀幼兒園的女兒,千萬(wàn)不能讓孩子再在學(xué)校門(mén)口眼巴巴地等自己了。當(dāng)她收拾完?yáng)|西正準(zhǔn)備走時(shí),來(lái)了一家企業(yè)會(huì)計(jì)辦理稅務(wù)登記,一進(jìn)門(mén)就著急的喊:“你們還沒(méi)下班吧,急死我了,趕快給我辦個(gè)證吧,跑了一天了,同事在銀行等著我拿證開(kāi)戶呢,資金打不過(guò)來(lái),沒(méi)法開(kāi)展業(yè)務(wù)呀?！笨粗辜钡募{稅人,xx重新坐下來(lái),打開(kāi)電腦進(jìn)入綜合軟件系統(tǒng)稅務(wù)登記模塊,錄入登記信息、資料(material)審核、登記底冊(cè)、開(kāi)具收據(jù),等她將稅務(wù)登記證辦理完畢交付納稅人手中,趕到學(xué)校門(mén)口時(shí),校門(mén)口連一個(gè)人影都沒(méi)有了。她趕緊向門(mén)衛(wèi)打聽(tīng),回答說(shuō)未看見(jiàn)孩子,給丈夫打電話,丈夫說(shuō)他還在下鄉(xiāng),沒(méi)有去接孩子,她心懷僥幸,想著孩子是不是等不到人接,被老師領(lǐng)去食堂吃飯了,于是她又跑去食堂,可孩子也不在,頓時(shí)嚇的她六神無(wú)主,孩子會(huì)不會(huì)出什么意外啊?!正在焦急的時(shí)候,女兒的老師打來(lái)電話,說(shuō)自己已將孩子安全送到家中,xx這才長(zhǎng)舒一口氣,壓在心里的石頭終于放下了。

巾幗文明示范崗個(gè)人事跡材料篇十九

德是從教之本。葉圣陶先生說(shuō)：“教育工作者的全部工作都是為人師表?！蔽医M全體語(yǔ)文教師對(duì)事業(yè)忠誠(chéng)、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)、服從安排、勇挑重?fù)?dān)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力做到樹(shù)師表新形象，重師德新風(fēng)范。學(xué)校有很多父母離異、單親或成績(jī)差、行為習(xí)慣差的“問(wèn)題學(xué)生”，對(duì)此，我語(yǔ)文教研組開(kāi)展“一助一”活動(dòng)，每位教師至少幫助一名學(xué)生，以談心、家訪、資助等方式給予他們的關(guān)愛(ài)，幫助他們樹(shù)立學(xué)習(xí)生活的信心。在學(xué)校開(kāi)展的“扶貧幫困，關(guān)愛(ài)工程”活動(dòng)中，全體語(yǔ)文教師踴躍參加，為蔡錢(qián)、蔣小麗、余清同學(xué)捐款一千元，我校語(yǔ)文教研組在被豐都縣總工會(huì)評(píng)為“工人先鋒號(hào)”。

二、立足于常規(guī)貫徹。

教研組始終以落實(shí)教學(xué)常規(guī)為立足點(diǎn)，努力提高老師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、教學(xué)常規(guī)具體化。每學(xué)期開(kāi)學(xué)，組織全體語(yǔ)文教師討論確立了教學(xué)常規(guī)的具體內(nèi)容，如教學(xué)目標(biāo)、備課、上課、作業(yè)批改、課后輔導(dǎo)、成績(jī)考核與評(píng)定、論文撰寫(xiě)、業(yè)務(wù)進(jìn)修、課題研究等九項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)，使常規(guī)要求具體化，教學(xué)工作規(guī)范化。教研組在期中、期末配合教務(wù)處對(duì)教師的各項(xiàng)常規(guī)工作進(jìn)行檢查，評(píng)出優(yōu)秀教案等，作為年終考核的依據(jù)。

2、積極“充電”，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。要提高教育教學(xué)水平，正確的教育理念是先導(dǎo)。當(dāng)前，初、高中語(yǔ)文教學(xué)一直走在課改前列，教研組組織教師參加各級(jí)各類賽課活動(dòng)，并取得了優(yōu)異成績(jī)。同時(shí)，利用雙休日，走出去“取經(jīng)學(xué)藝”，及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)心得，增強(qiáng)全體教師課改的使命感與責(zé)任感。

三、堅(jiān)持于團(tuán)結(jié)協(xié)作。

課堂教學(xué)是教研組建設(shè)的靈魂，為此，語(yǔ)文組狠抓課堂教學(xué)這一中心環(huán)節(jié)的“實(shí)”。

教研組把具體工作細(xì)化到各年級(jí)備課組，要求備課組共同做到：1、備課扎實(shí)。不僅吃透教材，還要吃透學(xué)生，按學(xué)生基礎(chǔ)來(lái)確定教學(xué)目標(biāo)，選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法。2、同一備課組統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，統(tǒng)一練習(xí)。3、作業(yè)全批全改，尤其是對(duì)較差的學(xué)生提高倡面批。4、備課組一周定時(shí)活動(dòng)一次，共同備課，集體研究教材，同年級(jí)教師一周至少互相聽(tīng)一堂課，聽(tīng)后認(rèn)真評(píng)議，共同探討適宜的教法。組內(nèi)實(shí)行“青藍(lán)工程，師徒結(jié)對(duì)”活動(dòng)，規(guī)定師徒之間每周互相聽(tīng)課1-2節(jié)，在“幫、帶、比、學(xué)、趕、超”的良好風(fēng)氣中，幾位年輕教師很快勝任高中教學(xué)，而且得到了學(xué)生的愛(ài)戴。

四、“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”，競(jìng)賽活動(dòng)中展風(fēng)采。

通過(guò)學(xué)習(xí)，“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”，我組青年教師在競(jìng)賽中脫穎而出。先后在各級(jí)各類賽課活動(dòng)中獲獎(jiǎng)。同時(shí)，我教研組還組織開(kāi)展了豐富多彩的學(xué)生競(jìng)賽活動(dòng)。

五、專注于教學(xué)研究。

優(yōu)秀的語(yǔ)文教師不僅要有淵博的知識(shí)，高超的教學(xué)藝術(shù)，還要具備較強(qiáng)的教學(xué)研究能力，因此，我們語(yǔ)文組得視引導(dǎo)教師開(kāi)展專題研究，全組成員參與市級(jí)課題《語(yǔ)文發(fā)展性閱讀教學(xué)模式研究》，積極探索適合我校特點(diǎn)的課堂目標(biāo)教學(xué)的具體模式。

語(yǔ)文組就是這樣生機(jī)勃勃又扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展科研活動(dòng)，在學(xué)校教研活動(dòng)中真正起到了“龍頭”作用。加強(qiáng)教研組和備課組建設(shè)，充分發(fā)揮集體的智慧和才干，努力拓展語(yǔ)文素質(zhì)教育的空間，把素質(zhì)教育落實(shí)到實(shí)處，我們還在摸索階段，我們定將以取得成績(jī)?yōu)閯?dòng)力，以“巾幗文明崗”評(píng)選為新起點(diǎn)，全力以赴，作出比別人更多的努力。

巾幗文明示范崗個(gè)人事跡材料篇二十

1971年高中畢業(yè)后，返回本村務(wù)農(nóng)，同年擔(dān)任村里的婦女主任，她作為婦女主任，看到村里學(xué)校缺老師，就兼起了本村小學(xué)的代課教師，這一代就是。在這16年里，她總是默默無(wú)聞、勤勤懇懇，用慈母般的胸懷呵護(hù)著每一名學(xué)生。由于肯吃苦、善鉆研，她所帶的班級(jí)成績(jī)年年是全校第一，而且在南唐鄉(xiāng)名列前茅。然而，1988年，公公得了癡呆癥，神志不清，每天走出去不知道回家，有時(shí)甚至裸體滿街跑，她不得不隨時(shí)去找，公公一病就是整整十年，在公公去世后，還沒(méi)等到這個(gè)家恢復(fù)元?dú)?，婆婆又患上了高血壓、腦梗塞，再加上腿腳不便的母親，還有兩個(gè)未成年的孩子，繁重的家務(wù)壓得她喘不過(guò)氣來(lái)。為了不影響教學(xué)工作，堅(jiān)持每天天不亮就起床，先收拾老人的房間，幫她們洗臉、梳頭，然后做好早餐，照顧她們吃過(guò)后，再去學(xué)校。

丈夫突發(fā)心臟病，死在南唐鄉(xiāng)東下坪學(xué)校里。面對(duì)丈夫的突然離去，一家老小，白天哭，晚上哭，全家上下，哭成了一堆。不久婆婆因兒子的早逝，悲傷過(guò)度，病倒在床。一對(duì)正在讀書(shū)的兒女，看到家里悲慘的景象，要退學(xué)回家?guī)蛬寢尭苫?。得知后?qiáng)打精神，到親朋家借錢(qián)給婆婆看??；湊齊學(xué)費(fèi)，打發(fā)兒女上學(xué)。

婆婆的病稍有好轉(zhuǎn)，為了能多掙點(diǎn)錢(qián)，又再次到鄰村的小學(xué)任教。她每天騎上那輛破舊的自行車(chē)，白天忙于教學(xué)，晚上回來(lái)照顧兩位老人，奔波忙碌了一年多。然而，好景不長(zhǎng)，一個(gè)意外的事情又發(fā)生了。

農(nóng)歷10月初2，婆婆突發(fā)腦梗塞，送到醫(yī)院，昏迷不醒。醫(yī)生推辭讓她回家準(zhǔn)備后事，但堅(jiān)持日夜守護(hù)，擦身按摩，耐心伺候，昏迷七天的婆婆竟然奇跡般的蘇醒了！但終因年事已高，加上嚴(yán)重的心臟病，癱瘓?jiān)诖玻笮”闶Ы?，吃飯要靠人喂。農(nóng)歷8月初5，在本村娘家無(wú)人照料的母親因高血壓下炕摔斷右大腿，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的治療，雖花去6000多元，還是落了個(gè)不能獨(dú)自行走。出院她只好把母親接到家里，同時(shí)照料兩位癱瘓老人，整天忙得不可開(kāi)交。隨后的幾年里，兩位老人一遇大病要住院，為了省住院費(fèi)，她就早上把兩位老人用平車(chē)?yán)结t(yī)院治療，下午再拉回家，第二天再去。時(shí)間長(zhǎng)了，她還學(xué)會(huì)了打針、輸液，一般病醫(yī)生看后，她在家里就操作了。

春去冬來(lái)，花開(kāi)花落。轉(zhuǎn)眼間，婆婆和母親這兩位已經(jīng)80多歲的老人，已癱倒在床六年多了。作為她們唯一的親人，每天重復(fù)著給她們洗臉、梳頭、喂飯、喂藥、打針、擦屎端尿等一成不變的事情。天氣好的時(shí)候，背上她們坐上平車(chē)，拉上她們到外邊散散步，曬曬太陽(yáng)；春天來(lái)了，老人們想吃香椿了，她就不顧自己已是50多歲的年齡，搭上梯子爬上樹(shù)去掰香椿；到了冬天，婆婆患有腰疼背涼病，她從不嫌棄老人，就和老人睡一個(gè)被窩，給老人暖暖腿、腳，暖暖背。給老人翻兩次身；經(jīng)常，老人一個(gè)噴嚏，把飯噴她一臉，她總是微笑著，擦一把臉，繼續(xù)喂……直到今天，老人身上無(wú)一處褥瘡，老人房間無(wú)一點(diǎn)異味。村民們都稱贊說(shuō)：“不愧是天底下最好的媳婦！”

巾幗文明示范崗個(gè)人事跡材料篇二十一

***現(xiàn)有工作人員15名，其中辦稅服務(wù)廳13人，其中女同志8名，負(fù)責(zé)全縣26000多戶納稅人稅款申報(bào)征收，發(fā)票管理、抄報(bào)稅、受理各類涉稅文書(shū)等工作。

近幾年來(lái)，***在上級(jí)國(guó)稅部門(mén)和各級(jí)婦聯(lián)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞稅收中心工作，積極爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)巾幗文明崗。一分耕耘，一分收獲，辦稅服務(wù)廳的工作人員勤奮工作，無(wú)私奉獻(xiàn)，受到上級(jí)國(guó)稅部門(mén)、地方政府及社會(huì)各界的一致認(rèn)可與好評(píng)。先后獲省國(guó)稅系統(tǒng)文明單位、省“巾幗文明示范崗”、市“青年文明號(hào)”、市先進(jìn)禮儀窗口、市文明單位、市國(guó)稅系統(tǒng)“群眾滿意基層站所(辦事窗口)”、縣文明服務(wù)示范點(diǎn)等榮譽(yù)稱號(hào)，連續(xù)七年被評(píng)為縣級(jí)“五星級(jí)服務(wù)窗口”，辦稅服務(wù)廳葉偉丹同志20xx年被評(píng)為金華市巾幗建功標(biāo)兵，一系列錦旗和獎(jiǎng)狀見(jiàn)證了藍(lán)色稅花們的點(diǎn)點(diǎn)努力和輝煌，也充分展現(xiàn)了浦江國(guó)稅的良好形象。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極打造國(guó)稅巾幗品牌。

***高度重視巾幗文明崗的創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建活動(dòng)納入整個(gè)國(guó)稅系統(tǒng)文明建設(shè)規(guī)劃，作為展現(xiàn)國(guó)稅形象、打造國(guó)稅品牌的窗口，制定了切實(shí)可行的管理辦法，實(shí)行定期指導(dǎo)和檢查制度，為創(chuàng)建活動(dòng)提供必要的支持。面對(duì)省級(jí)“巾幗文明崗”榮譽(yù)獎(jiǎng)牌，辦稅服務(wù)廳的女稅官們始終保持清醒的頭腦，決心以此榮譽(yù)作為更高起點(diǎn)，以更加積極的姿態(tài)開(kāi)展全國(guó)“巾幗文明崗”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。通過(guò)召開(kāi)會(huì)議等多種形式的交流，大家更加明確了創(chuàng)建的意義和方向。

二、建立健全制度，保證活動(dòng)實(shí)效。

創(chuàng)建“巾幗文明崗”是新形勢(shì)下開(kāi)展的一項(xiàng)活動(dòng)，是塑造女性新形象，調(diào)動(dòng)女同志積極性的有效舉措。為了卓有成效地開(kāi)展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)，***把建立和完善各類制度作為開(kāi)展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)的具體內(nèi)容，根據(jù)不同職能崗位，先后制定了辦稅服務(wù)廳建設(shè)規(guī)范、文明辦稅八公開(kāi)制度、辦稅服務(wù)承諾制度、學(xué)習(xí)制度理等。在制度的建立過(guò)程中，采取了自下而上再自上而下的方法，充分發(fā)揚(yáng)民主，讓女同志自己發(fā)表意見(jiàn)，最后以統(tǒng)一的形式制定下發(fā)，這些制度的貫徹落實(shí)，不僅使創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)容、形式和方法更加規(guī)范，而且更加規(guī)范了辦稅大廳女同志的言行。

三、堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí)。

辦稅服務(wù)廳是廣大納稅人辦理各項(xiàng)涉稅事項(xiàng)的場(chǎng)所，是*的窗口和門(mén)面。為了增強(qiáng)納稅人的滿意度，全科同志，集思廣益，突出以納稅人的需求為導(dǎo)向，全面提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提升辦稅效率。

(一)加強(qiáng)稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)。剛開(kāi)始在辦稅服務(wù)大廳少數(shù)干部簡(jiǎn)單地認(rèn)為辦稅大廳就是專一的業(yè)務(wù)、單一的征收，這種思想反映在實(shí)際工作中就是不求過(guò)得硬，只求過(guò)得去，或多或少地影響了工作質(zhì)量。大廳以此為切入點(diǎn)，重申了稅款征收和依法治稅之間的內(nèi)在聯(lián)系，大廳所擔(dān)負(fù)的重要職能，使同志們牢固確立了責(zé)任意識(shí)，更新了治稅理念，營(yíng)造了積極向上的工作氛圍。堅(jiān)持做到政治上清醒、工作上清正、生活上清白、作風(fēng)上清廉，堅(jiān)持做到“三講三帶頭”，即：講學(xué)習(xí)，帶頭執(zhí)行上級(jí)的指示;講政治，帶頭執(zhí)行國(guó)家稅收法律法規(guī);講正氣，帶頭廉潔自律。在此基礎(chǔ)上，還十分注意培養(yǎng)骨干力量，不僅組織她們學(xué)習(xí)文化知識(shí)，提高專業(yè)技能，還大膽管理、放心使用，在工作中給她們壓擔(dān)子、交任務(wù)。同時(shí)在崗內(nèi)實(shí)行一幫一，手拉手互助小組，老同志帶新同志，業(yè)務(wù)骨干帶新手，互相學(xué)習(xí)互相促進(jìn)?？臻e時(shí)請(qǐng)業(yè)務(wù)能手當(dāng)小教員，針對(duì)性開(kāi)展培訓(xùn)。

(二)積極參加各類幫扶活動(dòng)。以實(shí)際行動(dòng)認(rèn)真落實(shí)黨員結(jié)對(duì)幫扶工作，充分發(fā)揚(yáng)“一方有難，八方支援”光榮傳統(tǒng)，組織支部黨員開(kāi)展“進(jìn)百家門(mén)、聽(tīng)百家言、訪百家情、解百家困”活動(dòng)，征求群眾意見(jiàn)建議，走訪困難群眾;組織有幫扶能力的群眾，采取捐款、捐物、慰問(wèn)、幫助解決具體問(wèn)題等多種方法，通過(guò)“一幫一”、“多幫一”的形式，提供力所能及的幫扶。組織支部黨員，尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶著親情、感情、熱情和責(zé)任投身到結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)中去，募集愛(ài)心基金，以解決困難群眾的的實(shí)際困難和具體問(wèn)題，使困難群眾切身感受到溫暖，感受到學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)帶來(lái)的變化。

(三)開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)。充分發(fā)揮黨團(tuán)工婦等各組織的作用，積極引導(dǎo)干部參加有益于身心健康的文體活動(dòng)，組織干部參加植樹(shù)、清掃垃圾等活動(dòng)，綠化社區(qū)，美化縣城。開(kāi)展了乒乓球、籃球等球類活動(dòng)，因地制宜開(kāi)展了登山、釣魚(yú)、游泳、拔河比賽等活動(dòng)，通過(guò)豐富多彩的文體活動(dòng)，既增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，又幫助女干部提高了思想和文化素質(zhì)，開(kāi)闊了視野，拓寬了工作思路，看到了差距，激發(fā)了干好本職工作的信心和決心，構(gòu)筑了婦女干部精神支柱，也牢固樹(shù)立“一切為了納稅人”的服務(wù)理念，工作由“要我干”變成“我要干”，增強(qiáng)了大家在本職崗位上建功立業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的信心，使得敬業(yè)、愛(ài)崗、奉獻(xiàn)的風(fēng)氣在該大廳蔚然成風(fēng)。

四、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提升創(chuàng)建層次。

(一)推行“一窗統(tǒng)辦”。根據(jù)上級(jí)國(guó)稅部門(mén)統(tǒng)一安排，結(jié)合浦江國(guó)稅實(shí)際，辦稅服務(wù)廳積極推行“一窗統(tǒng)辦”的辦稅新模式，將辦稅服務(wù)大廳分為7個(gè)“一窗統(tǒng)辦”窗口和4個(gè)動(dòng)態(tài)應(yīng)急窗口，每個(gè)“一窗統(tǒng)辦”窗口可統(tǒng)一辦理原發(fā)票管理驗(yàn)舊、申報(bào)征收、金稅工程、全程服務(wù)四大類窗口的日常性業(yè)務(wù)30個(gè)項(xiàng)目，并適時(shí)加強(qiáng)大廳人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了辦稅服務(wù)廳的工作效率，得到了廣大納稅人的一致好評(píng)。

(二)加快網(wǎng)上辦稅步伐。完善各種辦稅渠道,加速推進(jìn)網(wǎng)上辦稅步伐。20xx年底增值稅一般納稅人網(wǎng)上申報(bào)率達(dá)99.42%、網(wǎng)上認(rèn)證率達(dá)99.98%、網(wǎng)上抄報(bào)率達(dá)95.17%，提前兩年完成省局要求的三年規(guī)劃目標(biāo)。積極推廣應(yīng)用普通發(fā)票網(wǎng)上開(kāi)票系統(tǒng),將貨物銷售、加工修理等12大類發(fā)票納入網(wǎng)上開(kāi)票系統(tǒng),現(xiàn)已有617戶納稅人上網(wǎng)開(kāi)具普通發(fā)票93733份，涉及發(fā)票金額17.88億元，讓納稅人“足不出戶，輕松辦稅”?；菁凹s7000戶納稅人繳稅的車(chē)購(gòu)稅刷卡繳稅和網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)同時(shí)上線運(yùn)行，大大提高了辦稅效率。

(三)簡(jiǎn)化辦稅程序。推出“先辦理后審批”服務(wù)新舉措，涉及25項(xiàng)涉稅事項(xiàng)，減少外部流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)52個(gè)，基本實(shí)現(xiàn)一個(gè)窗口受理，一個(gè)窗口辦結(jié)，改變了納稅人辦理涉稅事項(xiàng)跑上跑下簽字蓋章的局面。按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件”的要求，做到全程服務(wù)再提速，20xx年累計(jì)受理各類文書(shū)11192戶次，為納稅人提速時(shí)間13666天。

(四)完善“免填單”服務(wù)。為緩解納稅人“填單煩、填表難”的問(wèn)題，根據(jù)省局要求，結(jié)合地方實(shí)際，制定“免填單”服務(wù)推廣方案，梳理各項(xiàng)涉稅事項(xiàng)，選定“免單”、“免填單”、“簡(jiǎn)化填單”項(xiàng)目，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)窗口一線人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，利用報(bào)紙、網(wǎng)站做好對(duì)納稅人的宣傳，20xx年提供免填單服務(wù)13726戶次，極大地方便了納稅人。

(五)推行“企稅通”實(shí)現(xiàn)稅企溝通零距離。***不斷優(yōu)化納稅服務(wù)舉措，創(chuàng)新推出了企稅通服務(wù)平臺(tái)，并率先在全省國(guó)稅系統(tǒng)中推廣應(yīng)用，有力地促進(jìn)了稅務(wù)信息化建設(shè)。至20xx年底累計(jì)開(kāi)通企業(yè)賬號(hào)3090戶，發(fā)送內(nèi)部通知、稅法宣傳、提醒公告等信息576次累計(jì)185468條，實(shí)時(shí)反饋納稅人需求解決情況30多件，舉行視頻培訓(xùn)2次。企稅通的應(yīng)用不僅加強(qiáng)了稅法宣傳，改善了征納關(guān)系，也拓寬了稅企之間即時(shí)溝通和交流的渠道，進(jìn)一步提高了國(guó)稅部門(mén)的工作效率和納稅滿意度，深受廣大納稅戶歡迎與好評(píng)。該品牌被評(píng)為“金華市政風(fēng)建設(shè)十大新事”和“**十佳創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)踐成果獎(jiǎng)”。

(六)優(yōu)化辦稅環(huán)境。一是完善自助辦稅服務(wù)區(qū)。根據(jù)納稅人實(shí)際，在辦稅服務(wù)廳內(nèi)合理設(shè)臵納稅人自助辦稅服務(wù)區(qū)，納稅人可在自助服務(wù)區(qū)自行完成納稅申報(bào)、涉稅業(yè)務(wù)查詢等辦稅項(xiàng)目。二是開(kāi)辟納稅人休息等候區(qū)。根據(jù)業(yè)務(wù)量和可能等候人數(shù)情況合理配臵了座椅、飲水機(jī)等設(shè)施，并提供各類稅收宣傳資料，使納稅人在整潔的環(huán)境和輕松的氛圍中度過(guò)等候時(shí)間。三是新建表證單書(shū)填寫(xiě)區(qū)。在該區(qū)放臵各類涉稅文書(shū)，納稅人可根據(jù)所辦理的業(yè)務(wù)自行索取資料，節(jié)省辦稅時(shí)間。四是由于代開(kāi)普通發(fā)票和車(chē)輛購(gòu)臵稅大多采用現(xiàn)金繳納稅款方式，且*局離城區(qū)較遠(yuǎn)，給納稅人增加了不便和現(xiàn)金管理的風(fēng)險(xiǎn)。為進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)，減少納稅人攜帶現(xiàn)金數(shù)量，辦稅服務(wù)廳推行pos機(jī)刷卡繳納稅款系統(tǒng)。得到了納稅戶的稱贊。

***各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，給全局工作注入了強(qiáng)大活力，得到了廣大納稅人的一致認(rèn)可和積極參與，并收到顯著成效。在今后的工作中，浦江*辦稅服務(wù)廳的女稅官們和其他同志一起將以爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)“巾幗文明崗”作為促進(jìn)工作的一個(gè)手段，立足本職，為國(guó)聚財(cái)，嚴(yán)格執(zhí)法，文明服務(wù)，用汗水、理想和智慧為稅收事業(yè)做出新的更大的貢獻(xiàn)。

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巾幗文明示范崗個(gè)人事跡材料篇二十二

今年36歲的于1994年3月?lián)魏由芥?zhèn)汪家官莊村婦代會(huì)主任，并于在鎮(zhèn)計(jì)生主任“三化”考聘中競(jìng)聘為該村計(jì)生主任，十幾年來(lái)，她帶領(lǐng)本村婦女積極參與調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，改變了汪家官莊村貧窮落后的面貌，多次榮獲區(qū)、鎮(zhèn)優(yōu)秀婦女干部、“三八紅旗手”、“計(jì)劃生育十佳工作者”等榮譽(yù)稱號(hào)。在干好本職工作的同時(shí)，她帶頭創(chuàng)業(yè)，帶領(lǐng)廣大婦女共同致富，被譽(yù)為“婦女創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)頭雁、致富的引路人”。

要求別人干，不如做給別人看，這是的一貫原則。1994年，鎮(zhèn)黨委政府號(hào)召各村進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，在各村推廣栽植蘋(píng)果。當(dāng)許多人還在觀望的時(shí)候，她第一個(gè)引種了新品種果樹(shù)——嘎拉蘋(píng)果，挖坑、施肥、回填、澆水，接著栽下了第一批3畝蘋(píng)果，也栽下了她的一片希望。她買(mǎi)來(lái)了《蘋(píng)果栽培技術(shù)》《農(nóng)村百事通》等科技書(shū)刊苦讀苦學(xué)，并參加鎮(zhèn)里舉辦的蘋(píng)果栽培技術(shù)培訓(xùn)班。功夫不負(fù)有心人，，的果園喜獲豐收，不但收回來(lái)幾年的投資，還凈賺一萬(wàn)多元，村民們看栽植蘋(píng)果前景好，也都躍躍欲試。第二年，全鎮(zhèn)果園面積迅速發(fā)展到畝，被區(qū)政府列為蘋(píng)果生產(chǎn)基地鄉(xiāng)鎮(zhèn)。蘋(píng)果成為當(dāng)?shù)馗绘?zhèn)裕民的支柱產(chǎn)業(yè)，功不可沒(méi)。

她又先后投入3萬(wàn)元購(gòu)進(jìn)了滅菌壓力鍋和各種原料搭起了420平方米的大棚在自己家里搞起了食用菌種植試驗(yàn)。從進(jìn)料到滅菌從裝袋到消毒管理她都嚴(yán)格按技術(shù)規(guī)程操作絲毫不敢馬虎。特別是在滅菌這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)她沒(méi)白沒(méi)黑地忙活了30多天一天兩鍋料每鍋料要燒12個(gè)小時(shí)白天公公婆婆幫她燒晚上和丈夫倒班燒腿跑腫了眼睛熬紅了她咬牙堅(jiān)持著。蒼天不負(fù)苦心人經(jīng)過(guò)幾輪試驗(yàn)她培植的平菇獲得了成功當(dāng)年獲利8000元。全鎮(zhèn)有138名農(nóng)村婦女向她購(gòu)菌苗、學(xué)技術(shù)種植平菇15萬(wàn)平方米戶均增收5000元以上。兩年來(lái)她在發(fā)展食用菌產(chǎn)業(yè)上盡管積累了一定經(jīng)驗(yàn)取得了一些成績(jī)但是仔細(xì)一琢磨她注意到河山鎮(zhèn)的食用菌種植由于過(guò)于分散難以形成規(guī)模效應(yīng)知名度較低。她思前想后又有了新的目標(biāo)那就是把現(xiàn)有的食用菌產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)通過(guò)輻射帶動(dòng)使之成為全鎮(zhèn)的一項(xiàng)支柱產(chǎn)業(yè)并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)對(duì)食用菌的加工和研究提高產(chǎn)品附加值使之成為帶有濃郁地域色彩和文化氣息的新產(chǎn)業(yè)。通過(guò)她的不懈努力食用菌產(chǎn)業(yè)終于在河山鎮(zhèn)站穩(wěn)了腳跟并蓬勃發(fā)展她也成為附近小有名氣的種植食用菌行家。

是一個(gè)不安于現(xiàn)狀的人，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的考察，她發(fā)現(xiàn)特種養(yǎng)殖業(yè)在國(guó)際國(guó)內(nèi)都有很大的需求，并且價(jià)格一路攀升，她于投資一萬(wàn)元在自家南平房?jī)?nèi)養(yǎng)網(wǎng)殖狐貍20只。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，她逐漸學(xué)會(huì)了狐舍管理、飼料配比、狐病防治等科學(xué)飼養(yǎng)技術(shù)。她養(yǎng)的狐產(chǎn)仔率高，毛皮質(zhì)量好，成了狐皮市場(chǎng)的搶手貨，養(yǎng)狐收到了良好的經(jīng)濟(jì)效益。，養(yǎng)狐發(fā)展到80只，純收入3萬(wàn)元。

致富后的感到有責(zé)任幫助眾鄉(xiāng)親擺脫貧困，共同走上種菇、養(yǎng)狐這條致富路。在她的帶動(dòng)和幫助下，鄉(xiāng)親們也開(kāi)始栽培蘑菇、養(yǎng)殖狐貍。無(wú)論哪一家出現(xiàn)了困難，她都熱心支持。沒(méi)錢(qián)買(mǎi)狐仔的，賒個(gè)一年半載的不算啥；不會(huì)配比飼料的，她就起早貪黑去指導(dǎo)。左鄰右舍、前莊后村的養(yǎng)殖戶有個(gè)大事小情，說(shuō)一聲準(zhǔn)到場(chǎng)。王兆宗、王云高等10多戶貧困戶就是在她的幫助和指導(dǎo)下靠栽植平菇、養(yǎng)殖狐貍脫了貧?，F(xiàn)在全村農(nóng)戶靠種蘋(píng)果、栽平菇、養(yǎng)殖狐貍逐漸富了起來(lái)，全村幾乎戶戶有種植、養(yǎng)殖項(xiàng)目，戶均增收達(dá)5000元以上。

巾幗文明示范崗個(gè)人事跡材料篇二十三

辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)系統(tǒng)直接面向社會(huì)、面向納稅人的“窗口”。為加強(qiáng)窗口建設(shè)，柳江縣國(guó)稅局黨組把辦稅服務(wù)廳作為各項(xiàng)文明創(chuàng)建工作的重點(diǎn)，成立了文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)文明創(chuàng)建活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施，把創(chuàng)建全國(guó)“巾幗文明崗”納入縣局文明創(chuàng)建工作目標(biāo)抓緊抓好，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，發(fā)揮表率作用。在縣局領(lǐng)導(dǎo)班子模范引導(dǎo)下，銀行感人事跡辦稅服務(wù)廳的女稅官們始終保持著飽滿的政治熱情和旺盛的工作斗志，積極進(jìn)取，勤奮工作。她們按照縣局制定的具體創(chuàng)建規(guī)劃，把創(chuàng)建全國(guó)“巾幗文明崗”作為加強(qiáng)稅務(wù)政治文明、物質(zhì)文明、精神文明建設(shè)的載體，塑造嚴(yán)格執(zhí)法，公正廉潔、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效的國(guó)稅新形象，保證了各項(xiàng)稅收任務(wù)圓滿完成，推動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展。

二、以人為本，塑造“窗口”新形象。

針對(duì)辦稅服務(wù)廳女干部年齡偏大的特點(diǎn)，該局堅(jiān)持以人為本，結(jié)合實(shí)際狠抓隊(duì)伍建設(shè)，著重抓好干部理想信念、職業(yè)道德、自強(qiáng)自立、黨風(fēng)廉政、身心素養(yǎng)“五個(gè)教育”，組織學(xué)習(xí)《公民道德規(guī)范實(shí)施綱要》、《稅務(wù)工作人員職業(yè)道德規(guī)范》、銀行優(yōu)秀黨員事跡、《稅務(wù)人員窗口服務(wù)技巧》，經(jīng)常組織干部職工參加禮儀培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)意識(shí)，建立學(xué)習(xí)型干部隊(duì)伍，提高綜合素質(zhì)，調(diào)動(dòng)?jì)D女“半邊天”的積極性，加強(qiáng)后繼人才培養(yǎng)。

近年來(lái)，該局參加柳州市國(guó)稅系統(tǒng)副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔考試，全局有5人進(jìn)入人才庫(kù)，該廳就占了2人。她們加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，苦練基本功，熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技能，靠過(guò)硬的技能和良好的工作作風(fēng)樹(shù)立國(guó)稅形象。

在日常工作中，她們積極開(kāi)展?fàn)幃?dāng)“征管能手”、“票管能手”、“微機(jī)操作能手”、“服務(wù)明星”等崗位競(jìng)賽活動(dòng)，銀行理財(cái)經(jīng)理事跡不斷提高實(shí)際操作水平和服務(wù)質(zhì)量。韋虹宇稅官參加全國(guó)稅收管-理-員業(yè)務(wù)知識(shí)考試，取得的成績(jī)?cè)趶V西國(guó)稅系統(tǒng)排名25，獲得了自治區(qū)國(guó)稅系統(tǒng)“征管能手”稱號(hào)。她們從小事做起，從點(diǎn)滴入手，培養(yǎng)日常文明行為，堅(jiān)持著裝儀表、待人接物、文明用語(yǔ)、衛(wèi)生習(xí)慣等日常文明規(guī)范行為，使“巾幗文明崗”真正起到示范、激勵(lì)、帶動(dòng)和輻射作用。她們還開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育和“你在為誰(shuí)工作”專題讀書(shū)活動(dòng)，開(kāi)展繼續(xù)解放思想大討論，不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心和使命感。

三、巾幗表率，營(yíng)造服務(wù)新環(huán)境。

進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施是創(chuàng)建“巾幗文明崗”的基礎(chǔ)，是優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)納稅人的關(guān)鍵。她們高度重視窗口建設(shè)，按照統(tǒng)一要求規(guī)范辦稅大廳的辦公設(shè)施，統(tǒng)一規(guī)范納稅申報(bào)、發(fā)票管理、綜合服務(wù)等窗口和自助服務(wù)、便民服務(wù)等辦稅服務(wù)區(qū)的設(shè)置，規(guī)范政務(wù)公開(kāi)欄、公告欄及各辦稅窗口功能標(biāo)識(shí)牌，公開(kāi)稅收流程，公開(kāi)辦稅、公開(kāi)監(jiān)督措施。為納稅人設(shè)立工作區(qū)，配置電腦、電子顯示屏、空調(diào)及桌椅、筆、墨、紙、印泥等辦稅用品，提供各種表格的填寫(xiě)樣本;設(shè)立便民服務(wù)區(qū)，銀行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事跡材料提供飲用水、水杯、防暑用品、雨具等。

如今的辦稅服務(wù)廳寬敞明亮、衛(wèi)生清潔，桌椅柜擺放整齊，花草盆景美化效果顯著，成為全縣一流的政務(wù)服務(wù)大廳，為營(yíng)造良好的稅收服務(wù)環(huán)境打下了良好基礎(chǔ)。

與此同時(shí)，她們制定了辦稅服務(wù)的目標(biāo)和要求，以“崗位練兵、業(yè)務(wù)競(jìng)賽、提高技能”為主題開(kāi)展崗位知識(shí)達(dá)標(biāo)練兵活動(dòng)，努力做到辦稅服務(wù)零距離、辦稅流程零障礙、辦稅質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)對(duì)象零投訴。上崗服務(wù)準(zhǔn)時(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)及時(shí)，預(yù)約服務(wù)按時(shí)，特殊服務(wù)延時(shí)。語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，工作細(xì)致，服務(wù)周到。

四、一心為公，為國(guó)聚財(cái)忘自我。

她們以科學(xué)化精細(xì)化管理為目標(biāo)，實(shí)行“一站式”服務(wù)、“一窗式”管理，全面推行“大一窗”服務(wù)，在一個(gè)大廳辦稅、一個(gè)窗口受理、一次性辦結(jié)、一條龍服務(wù)，表現(xiàn)出巾幗忘我而為國(guó)聚財(cái)?shù)墓ぷ鳠崆椋楷F(xiàn)出許多可歌可泣的感人事跡。

“舍小家、顧大家”的典型之一劉翊，去年她尚在哺乳期，仍堅(jiān)持不間斷延期加班為納稅人辦理報(bào)稅認(rèn)證事項(xiàng)，省農(nóng)業(yè)銀行先進(jìn)個(gè)人事跡材料常常錯(cuò)過(guò)喂小孩的時(shí)間。如今提起這事，她還是覺(jué)得對(duì)不起小孩。但為了稅收事業(yè)，她無(wú)怨無(wú)悔。

“一個(gè)人工作干得好不好，并不在于他能力大小，而在于他態(tài)度如何，在于他是否有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，是否對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)。”這句話雖然樸實(shí)，但所揭示的道理卻非常深刻。潘鳳仁雖然在多個(gè)工作崗位干過(guò)，但時(shí)時(shí)都把這句話作為自己的行動(dòng)指南，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己所從事的每一項(xiàng)工作。

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