總結是一個自我反思的過程，通過總結，我們能夠發(fā)現自己的優(yōu)勢和劣勢?？偨Y要結合具體的案例和實踐，以增加可信度和說服力。接下來的范文將展示一些寫總結的常用套路和寫作技巧，供大家參考和學習。
農村商業(yè)銀行工作總結篇一
第一條為適應重慶農村商業(yè)銀行信用卡業(yè)務的發(fā)展，為持卡人提供全面優(yōu)質的服務，根據國家有關法律、法規(guī)，特制定本章程。
第二條本章程所稱重慶農村商業(yè)銀行信用卡（以下簡稱信用卡）是重慶農村商業(yè)銀行（以下簡稱發(fā)卡銀行）面向社會公開發(fā)行的、持卡人可在發(fā)卡銀行核定的信用額度內先消費后還款的信用支付工具，具有消費信用、存取現金和轉賬結算等功能。
第三條信用卡以人民幣為結算幣種。
第四條信用卡按發(fā)卡對象不同分為單位卡和個人卡，按信用等級不同分為普卡、金卡、白金卡和鉆石卡。其中個人卡分為主卡和附屬卡。
第五條發(fā)卡銀行、持卡人和擔保人應共同遵守本章程。第六條本章程涉及的部分名詞遵從如下定義：
持卡人指向發(fā)卡銀行申請個人卡并獲得卡片核發(fā)的申請者本人，包括主卡持卡人和附屬卡持卡人；或指由法人或其他組織向發(fā)卡銀行申請并獲得核發(fā)卡片，由法定代表人或其他組織負責人授權持有該卡片的人員。信用卡卡片僅限持卡人本人使用。
信用額度指發(fā)卡銀行依據持卡人資信狀況核定的，在卡片有效期內可以循環(huán)使用的最高限額，是持卡人名下所有卡片（含主卡、附屬卡）的共用額度。
交易日指持卡人實際用卡消費、存取現金或轉賬結算等實際發(fā)生交易的日期。
銀行記賬日指發(fā)卡銀行在持卡人發(fā)生交易后將交易款項記入其信用卡賬戶，或根據規(guī)定將有關費用、利息等記入其信用卡賬戶的日期。
賬單日指發(fā)卡銀行每月對持卡人的累計未還消費交易本金、取現交易本金、費用等進行匯總，結計利息，并計算出持卡人應還款額的日期。
最后還款日指發(fā)卡銀行規(guī)定的持卡人應該償還其全部應還款額或最低還款額的最后日期。還款日指持卡人實際向發(fā)卡銀行償還其欠款的日期。
全部應還款額指截至當前賬單日，持卡人累計已記賬但未償還的交易本金，以及利息、費用等的總和。
最低還款額指發(fā)卡銀行規(guī)定的持卡人應該償還的最低金額，包括累計未還消費交易本金和取現交易本金的一定比例，所有費用、利息、超過信用額度的欠款金額，發(fā)卡銀行規(guī)定的持卡人應該償還的其他欠款金額，以及以前月份最低還款額未還部分的總和。
免息還款期指持卡人在最后還款日（含）之前償還全部應還款額的前提下，可享受免息待遇的消費交易自銀行記賬日至還款日之間的時間段。
超限費指當持卡人累計未還交易金額超過發(fā)卡銀行為其核定的信用額度時，按規(guī)定應向發(fā)卡銀行支付的費用。滯納金指當持卡人在最后還款日（含）前還款金額不足最低還款額時，按規(guī)定向發(fā)卡銀行支付的費用。
第二章申領。
第七條年滿18周歲，具有完全民事行為能力和償還能力且資信良好的自然人，包括常住國內的外籍人士、港澳臺同胞，均可憑本人有效身份證件和相關證明文件申領個人卡主卡，個人卡主卡持卡人還可為其他具有完全民事行為能力的自然人或限制民事行為能力的自然人（必須得到其法定代理人的許可）申領附屬卡。每張主卡最多可申請五張附屬卡。主卡持卡人可隨時申請注銷附屬卡。
第八條附屬卡持卡人與主卡持卡人共用同一信用額度，主卡持卡人可在信用額度內設定附屬卡的使用限額，附屬卡所有交易款項及相應的利息、費用等均記入主卡賬戶，由主卡持卡人承擔全部還款責任；主卡持卡人與具有完全民事行為能力的附屬卡持卡人對所欠銀行款項互相承擔連帶清償責任，具有限制民事行為能力的附屬卡持卡人只對其所持附屬卡發(fā)生的債務承擔清償責任。
第九條在中國境內金融機構開立基本存款賬戶并具有償還能力的機關、團體、部隊、企業(yè)、事業(yè)單位和其他組織（以下統稱單位），可憑經中國人民銀行核準的基本存款賬戶開戶登記證和相關證明文件申領單位卡。單位卡的持卡人須由單位法定代表人（負責人）或其授權代理人書面指定。各持卡人的所有交易款項均記入該單位信用卡賬戶內，由單位承擔還款責任。單位可隨時書面申請注銷持卡人用卡資格或變更持卡人。
第十條申請人申領信用卡須同意遵守本章程，應按發(fā)卡銀行的規(guī)定，正確、完整、真實地填寫申請表和提交發(fā)卡銀行要求的相關證明文件，并同意發(fā)卡銀行向有關部門、單位和個人了解和查詢申請人的資信情況，保留和使用相關數據。
第十一條發(fā)卡銀行根據申請人提交的申請表及證明材料等對申請人的資信情況進行審查，決定是否發(fā)卡、是否要求申請人提供擔保及采取何種擔保方式。擔保應另行簽訂相應的擔保合同。
第十二條發(fā)卡銀行根據申請人資信情況、擔保情況的審查結果，核定申請人的信用額度，確定領卡方式及種類。第十三條單位卡持卡人的信用額度由申請單位在其總信用額度內確定，發(fā)卡銀行審批。
第三章使用。
第十四條持卡人憑卡可在境內外帶有銀聯受理標識的特約商戶以及發(fā)卡銀行指定的其他特約商戶消費，在境外帶有銀聯受理標識的取現網點或自助機具上提取當地幣種現鈔，在境內帶有銀聯受理標識的自助機具上或發(fā)卡銀行指定的取現網點、自助機具上提取人民幣現金，并享受發(fā)卡銀行提供的其他服務。單位卡不能提取現金。
第十五條持卡人憑信用卡在信用額度內提取人民幣現金或在境外提取外幣現鈔時，每卡每日累計取現金額按國家有關法律法規(guī)，以及銀聯、發(fā)卡銀行和收單銀行的相關規(guī)定執(zhí)行。持卡人累計未還取現金額不得超過核定信用額度的規(guī)定比例。
第十六條信用卡憑密碼或簽名的方式使用。持卡人與發(fā)卡銀行約定在消費時使用簽名的方式，只須在簽購單上簽署與卡片背面簽名欄內相同的簽名。持卡人與發(fā)卡銀行約定在消費時使用密碼加簽名的方式，則需要輸入消費交易密碼并在簽購單上簽署與卡片背面簽名欄內相同的簽名。持卡人使用信用卡交易時受理機構規(guī)定需要出示身份證件的，持卡人須出示本人有效身份證件。
持卡人在柜面或自助機具提取現金時，需要輸入取款交易密碼，在柜面取現還需要在取款單上簽名。
第十七條凡憑密碼進行的交易，發(fā)卡銀行視為持卡人本人所為，相應產生的電子信息記錄為該項交易完成的有效憑證；凡不憑密碼進行的交易，則記載有持卡人簽名的交易憑證為該項交易完成的有效憑證。持卡人應在安全的技術和商戶環(huán)境下在互聯網（internet）上使用信用卡，否則持卡人須對該卡在互聯網上使用所導致的風險和損失自行承擔責任。
第十八條持卡人需要修改、重置密碼，應按發(fā)卡銀行指定的方式申請更換密碼。
第十九條信用卡卡片有效期為三年，過期自動失效。發(fā)卡銀行為持卡人提供到期自動換卡服務。若持卡人到期不愿換卡，應于卡片有效期到期前一個月以書面或發(fā)卡銀行認可的其他形式通知發(fā)卡銀行，但卡片到期后，信用卡賬戶下尚未結清的債權債務關系仍然有效。
第二十條信用卡損壞時，持卡人應按發(fā)卡銀行規(guī)定的或雙方約定的其他方式辦理換卡手續(xù)。
第二十一條信用卡遺失、被竊或遭他人占有時，持卡人應及時通過發(fā)卡銀行營業(yè)網點柜面或客戶服務熱線辦理掛失。發(fā)卡銀行在核對相關資料后，進行掛失處理。掛失經發(fā)卡銀行確認后即生效，掛失生效前所發(fā)生經濟損失均由持卡人(單位卡由申領單位)承擔，但持卡人和發(fā)卡銀行另有約定的除外。持卡人與他人合謀、惡意串通或有其他不誠實的行為，或者不配合發(fā)卡銀行調查情況時，由持卡人承擔所有損失，發(fā)卡銀行不承擔任何責任。
第四章計息、還款及賬戶管理。
第二十二條持卡人在最后還款日前（含）償還全部應還款額的，其當期賬單上本期發(fā)生的消費交易款項享受自銀行記賬日至還款日期間的免息待遇。
信用卡消費交易款項免息還款期最長為56天。
第二十三條持卡人可按照發(fā)卡銀行規(guī)定的最低還款額還款。持卡人未能在最后還款日前（含）全額還款的，不享受免息還款期待遇，已償還部分計收自記賬日至還款日的利息，未償還部分自記賬日起計息。持卡人預借現金和超過信用額度用卡時，不享受免息還款期待遇，自記賬日起計息。
第二十四條對持卡人不符合免息還款條件的交易款項從銀行記賬日開始計算利息，日利率為萬分之五，按月計收復利。第二十五條持卡人未在到期還款日前還清最低還款額時，除按上述計息方法支付透支利息外，對最低還款額未還部分，還應支付5％滯納金。
第二十六條持卡人超過信用額度使用時，除按上述計息方法支付透支利息外，對超過信用額度部分，還應支付5％超限費。第二十七條發(fā)卡銀行對持卡人信用卡賬戶中的存款不計付利息。
第二十八條單位卡持卡單位償還欠款的，須從其基本存款賬戶轉賬存入，不得從基本存款賬戶之外的銀行結算賬戶轉賬存入，不得直接以銷貨收入或現金存入。
第二十九條個人卡持卡人償還欠款的，須以其持有的現金存入或從其在發(fā)卡銀行開立的個人銀行結算賬戶轉賬存入，若從單位存款賬戶轉入應符合《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》的有關規(guī)定。
第三十條持卡人選擇約定賬戶自動還款方式的，要求約定賬戶是在發(fā)卡銀行開立的存款賬戶且與信用卡同名的賬戶，發(fā)卡銀行將于最后還款日從約定賬戶中扣收相應的款項，用于歸還其信用卡賬戶欠款。
第三十一條發(fā)卡銀行對持卡人的還款，按照已出賬單、未出賬單的順序償還，對已出賬單部分再按利息、費用、取現交易（含轉賬交易）本金、消費交易本金的順序逐項抵償其欠款。
第三十二條主卡持卡人或持卡單位在信用卡卡片有效期內或到期后不再使用卡片的，應在償還賬戶所有欠款后向發(fā)卡銀行提出賬戶銷戶申請，發(fā)卡銀行在受理賬戶銷戶申請45天后辦理正式結清手續(xù)（卡片到期已超過45天的除外）。單位卡結清賬戶時，賬戶內剩余的人民幣資金轉回其基本存款賬戶，不得提取現金。
第五章發(fā)卡銀行的權利和義務。
第三十三條發(fā)卡銀行的權利：
（一）發(fā)卡銀行有權索取、使用、審查、處理申請人和持卡人的個人資料，向任何有關方面核實申請人的有關資料，并有權決定是否向申請人發(fā)卡，有權核定持卡人的信用額度。對未批準的申請資料不予退還。
（二）發(fā)卡銀行有權向持卡人收取一定的費用并記入其信用卡賬戶。詳細收費項目及標準見附表1和附表2。
（三）發(fā)卡銀行有權根據持卡單位或持卡人的資信變動情況、用卡情況等，對單位卡持卡單位的總信用額度或個人卡主卡持卡人的信用額度進行調整，并將調整結果通知有關當事人。
（四）信用卡卡片注銷或賬戶結清后，發(fā)卡銀行有權收回信用卡。對持卡人未交回的卡片，發(fā)卡銀行保留對該卡片在此后發(fā)生的、因非發(fā)卡銀行原因而導致的有效交易款項及相應的利息、費用等的追索權。
（五）持卡人超過最后還款日未歸還欠款時，發(fā)卡銀行有權催收，有權停止其信用卡的使用，并可要求其保證人承擔保證責任、處置其保證金或抵質押物，必要時有權提請司法機關追究持卡人的法律責任或采取其他相應的追索措施。
（六）持卡人如有利用信用卡進行欺詐等惡意行為，發(fā)卡銀行有權對其信用卡止付，授權特約商戶、取現網點等收回該卡，并采取措施追回欠款，必要時可提請司法機關追究持卡人的法律責任。
（七）發(fā)卡銀行有權依照有權機關的指令，查詢或凍結持卡人的信用卡賬戶。
（八）因供電、通訊等原因導致持卡人不能用卡的，發(fā)卡銀行有義務視情況協助持卡人解決問題或提供必要的幫助，但對因此而可能給持卡人造成的損失不承擔責任。
第三十四條發(fā)卡銀行的義務：
（一）向申請人提供有關信用卡的使用說明資料，包括信用卡章程、使用說明、收費標準、計息方法等。
（二）對有交易、費用發(fā)生，或雖未發(fā)生交易或費用但賬戶有未償還余額的持卡人，發(fā)卡銀行應在其賬單日結計其賬務，并以寄發(fā)對賬單、短信、郵件等方式將其賬務情況通知持卡人；持卡人因對賬務變動情況有疑義而提出查詢或更正要求的，發(fā)卡銀行應及時給予答復。
（三）發(fā)卡銀行應對申請人的資料保密，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
（四）信用卡未經持卡人激活，發(fā)卡銀行不扣收任何費用。在特殊情況下，持卡人以書面、客戶服務電話錄音、電子簽名、持卡人和本行雙方均認可的方式單獨授權扣收的費用，以及換卡時已形成的債權債務關系除外。
（五）發(fā)卡銀行應設立24小時客戶服務電話，向持卡人提供業(yè)務咨詢、賬戶查詢、投訴受理及掛失辦理等服務。
第六章持卡人的權利和義務。
第三十五條持卡人的權利：
（一）持卡人有權享有發(fā)卡銀行承諾的各項服務，監(jiān)督其服務質量，并對與承諾不符的服務進行投訴。
（二）持卡人在用卡交易后，有權向發(fā)卡銀行索取最近3個月的對賬單，或通過發(fā)卡銀行提供的客戶服務熱線以及其他渠道了解其賬務變動情況；對賬務變動情況有疑義的，有權在規(guī)定時間內向發(fā)卡銀行提出查詢或更正要求，必要時還可申請調閱簽購單的服務，如調閱簽購單后查明交易確為持卡人本人所為，持卡人須按發(fā)卡銀行的規(guī)定承擔簽購單調閱手續(xù)費。
（三）持卡人有權知曉信用卡的功能、使用方法、收費項目、利率及有關計算公式。
（四）持卡人不承擔其信用卡掛失生效后因該卡被偽冒、盜用所產生的經濟損失，國家有權機關依法扣劃卡內資金除外。第三十六條持卡人的義務：
（一）信用卡只能由持卡人本人使用，因出租、轉讓或轉借信用卡而導致的經濟責任及產生的風險損失由持卡人承擔。
（二）發(fā)卡銀行因持卡人交易及還款記錄良好而調高持卡人信用額度的，如持卡人接到通知后不愿調高信用額度，應要求發(fā)卡銀行恢復其原有信用額度。但持卡人對已發(fā)生的有效交易款項及相應的利息、費用等負有清償責任。
（三）為了保護自己的合法用卡權益不受侵犯，持卡人在收到信用卡卡片后，應立即在卡片背面的簽名欄內簽上與申請表上相同的簽名，并在用卡交易時使用此簽名。因卡片未簽名導致的交易責任及損失由持卡人承擔。
（四）持卡人應妥善保管和正確使用密碼，不應將密碼透露給任何他人。凡使用密碼進行的交易，發(fā)卡銀行均視為持卡人本人所為。因密碼保管或使用不當而導致的損失由持卡人承擔。
（五）持卡人應在發(fā)卡銀行核定的信用額度內用款，并在最后還款日（含）前償還全部應還款額或最低還款額。持卡人選擇約定賬戶自動還款方式的，應當在指定還款賬戶中保留足夠的余額。
（六）持卡人用卡后應妥善保管交易憑證，以防卡片資料被他人盜?。蛔⒁獠槭諏~單，如未按時收到對賬單，應及時向發(fā)卡銀行查詢。持卡人不能以未收到對賬單為由拒絕向發(fā)卡銀行支付欠款（包括相應的滯納金、利息等）。
（七）持卡人和保證人如個人資料、聯系地址、通訊方式或指定的對賬單寄送地址等發(fā)生變動，應在變動后立即以書面或發(fā)卡銀行認可的其他形式通知發(fā)卡銀行，否則，由此產生的損失發(fā)卡銀行不承擔責任。
（八）持卡人應妥善保管所持信用卡卡片，如卡片遺失或被盜，應立即通過發(fā)卡銀行提供的客戶服務熱線或營業(yè)網點柜面辦理掛失。
（九）持卡人對其信用卡賬戶正式結清前發(fā)生的所有有效交易款項及相應的利息、費用等均負有清償責任。
（十）持卡人與特約商戶之間發(fā)生的任何交易糾紛，均由雙方自行解決，發(fā)卡銀行不承擔任何責任，持卡人不應以此為由拒絕向發(fā)卡銀行償還所欠款項。
（十一）發(fā)卡銀行根據有權機關的凍結指令凍結持卡人信用卡賬戶的，如賬戶凍結期間因非發(fā)卡銀行的原因導致仍有交易發(fā)生的，持卡人對相應欠款仍負有清償責任。
第七章附則。
第三十七條本章程未盡事宜，按照國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章執(zhí)行。持卡人用卡交易過程中涉及境外機構的，有關爭議處理按照中國銀聯的規(guī)定執(zhí)行。
第三十八條發(fā)卡銀行保留根據國家法律和規(guī)定修改本章程的權利，本章程的修改或調整，發(fā)卡銀行報經中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會備案并公布后即生效，無須另行通知。修改后的條款對所有當事人具有同等約束力。
第三十九條本章程由重慶農村商業(yè)銀行負責制定和解釋，報中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會備案后施行，原《重慶農村商業(yè)銀行江渝信用卡章程》同時廢止。
附表1：江渝信用卡普卡/金卡收費項目及標準。
收費項目收費標準(人民幣)。
單位金卡：300元/卡，單位普卡：200元/卡。
備注。
年費。
個人金卡：主卡200元/卡，附屬卡100元/卡；個人普卡：主卡100元/卡，附屬卡50元/卡。
境內取現：按取現金額的1%，最低5元，最高50元；
按年預先收取，收取后不再退還，不足一年的按一年計算。
取現（含轉賬）手續(xù)費。
按筆收取，取現不分同城異地均收取手。
境外atm取現：12元+交易金額1%，最低續(xù)費，本行取現（轉賬）不收手續(xù)費。13元。
超限費超限部分的5%，最低5元。
持卡人累計未還用款金額超過核定的信用額度時收取。
滯納金。
持卡人在最后還款日（含）前未償還最。
最低還款額未還部分的5%，最低10元。
低還款額時收取20元/卡每封信函20元卡片掛失：50元/卡。
持卡人因卡片毀損、磁條消磁等原因申請換領新卡時收取。
持卡人申請加急寄送卡片時收取補換卡工本費卡片快遞手續(xù)費掛失手續(xù)費。
補印/補寄對賬單手續(xù)費。
5元/份（自索取日起最近三個月內免費）境內正本：50元/份；
簽購單調閱手續(xù)費副本：20元/份；境外副本：50元/份。日息萬分之五，按月。
透支利率。
計收復利。
atm查詢費（境外）。
10元/次。
持卡人在預借現金、未全額還款、逾期情況下計收。
附表2：江渝信用卡白金卡/鉆石卡收費項目及標準。
收費項目收費標準(人民幣)。
個人白金卡：主卡2000元；附屬卡1000元；
備注。
按年預先收取，收取后不再退還，不足一年的按一年計算。年費。
個人鉆石卡：主卡6800元；附屬卡2800元。本行取現：免費?？缧腥‖F：
取現（含轉賬）手續(xù)費。
境內：取現或轉賬按金額的1%，最低5元，最高50元。
境外：atm取現：12元+交易金額1%，最低13元。
按筆收取。
透支利率日息萬分之五，按月計收復利。
持卡人在預借現金、未全額還款、逾期情況下計收。
持卡人累計未還用款金額超過核定的信用額度時收取。
持卡人在最后還款日（含）前未償還最低還款額時收取。
持卡人因卡片毀損、磁條消磁等原因申請換領新卡時收取。
卡片掛失時收取每份列印一個月的超限費超信用額度部分的5%，最低5元。
滯納金最低還款額未還部分的5%，最低10元。
補換卡工本費卡片掛失手續(xù)費補印/補寄對賬單手續(xù)費。
免費免費。
5元/份（自索取日起最近三個月內免費）。
賬務信息。
卡片快遞手續(xù)費短信服務費atm查詢費（境外）。
免費。
人民幣3元/月/戶免費。
持卡人申請加急寄送卡片時收取境外含港澳臺地區(qū)。
注：各項收費如有變動，以最新公告為準。
農村商業(yè)銀行工作總結篇二
當20xx年的日歷 頁頁撕落得只剩下最后幾頁，這一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。在20xx這一年里,我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結賬，做傳票。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的交通銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為交通銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為一名前臺員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的`為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”的目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。交通銀行雁灘支行是比較忙的 個網點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到近一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總分行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年，我順利通過了轉正考試，并在點鈔和小鍵盤考試中獲得了較好的成績。另外，我嚴防責任事故的發(fā)生，獲得了各級領導的認可。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想要把工作干好，就要使自己的業(yè)務素質提高。一年里，我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的工作技能。對待客戶，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是價值觀解決不好的表現。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進 步提高自身素質。轉變工作作風，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位批評指正。
農村商業(yè)銀行工作總結篇三
xx年8月，我滿懷著對xx銀行和金融事業(yè)的向往和追求走進了xx銀行高橋支行，開始釋放自己青春的能量，點燃起事業(yè)的夢想;不知不覺已近年底，在這短短的四個月中，無論是在工作上，學習上還是在思想上，我都逐漸變得成熟起來。常聽別人談論柜員是一個煩瑣枯燥并且忙碌的工作，談不上事業(yè)，其實不然，卓越始于平凡，完美源于勤勉，柜臺作為一線崗位，是銀行與客戶關系的直接樞紐，因此更能鍛煉技能。剛開始接觸柜面工作，因知識不熟悉，技能薄弱，在處理業(yè)務時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己_較勁_，擺脫現狀，于是積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教，俗話說_業(yè)精于勤，荒于嬉_。只有這樣才能實實在在地經得起這個崗位所帶給我們的`考驗;只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將提高業(yè)務，將工作更上一層樓。
作為一名xx銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負的重任，由此必須嚴格地要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，掌握過硬的業(yè)務本領，時刻不放松業(yè)務學習;更重要的是要保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)，同時培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處，從而清醒地認識自我、提高自身服務質量。
眾所周知，在高橋支行轄內，望春工業(yè)區(qū)分理處是比較忙的一個點。每天業(yè)務繁忙，接待客流眾多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷地提醒自己要在工作中加倍認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作，始終如一地要求自己，在做好自己工作的同時，多幫助同事;當發(fā)現問題的時候，虛心地向其他同事請教。對待業(yè)務技能，我秉持著_三人行必有我?guī)焈的理念，千方百計地把自己薄弱之處加強補足。于是在領導、老師的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地開展工作，提高業(yè)務知識學習頻率，自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度。柜臺是展示銀行形象的窗口，柜員是直接面對客戶的群體，我的一言一行都代表了xx銀行的形象，為此我常提醒自己要堅持做好_陽光服務禮儀_，耐心細致地解答客戶疑問;面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣;而對客戶的贊許，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。牢記_善待別人，便是善待自己_，換位思考，將心比心，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的服務。
時代在不斷發(fā)展，銀行工作的競爭也日趨激烈。柜員的日常工作也許是平凡而單調的，然而我們更應懷有危機感，時常告誡自己不能滿足現狀，雖甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)，將工作做細、做好、做精。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充xx，因為敢闖敢拼，活力四射，因為有太多的夢想和希望!可在我看來，青年的寶貴還在于不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
總結之后，回顧自身存在的問題，一是學習不夠，技能不足。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感，且理論基礎、專業(yè)知識、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作疲累之時，有過松弛思想，反映出自身政治素質不高。針對以上問題，今后的努力方向為：一、加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地開展今后的工作。對于在工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。
_有句名言：_推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你_。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與xx事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)xx銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
農村商業(yè)銀行工作總結篇四
20__年在行長室的領導下，各部門的幫助配合下，我們分理處全體員工認真學習、貫徹和落實各項規(guī)章制度。以服務工作為中心，結合分理處的工作實際，充分發(fā)揮分理處的服務窗口形象，做好全行的會計結算業(yè)務，為我行的全年工作做一份努力。
一、做好日常的服務結算工作。
1、節(jié)前節(jié)后是大量的現金投放與回籠，春節(jié)前為滿足客戶對現金的需要，從人民銀行取2款1。5億，春節(jié)一過，又向人民銀行回籠了6500萬現金。
2、對每年二次的學校收費我們在人員上、業(yè)務上給予最大的配合，對收回的現金及時清點入庫，并及時開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學校，將款項及時劃入財政。
4、參加__大型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關的各項工作，保證在此期間的資金人員安全。
6、做好、、版本的前期測試及投產工作。
7、配合__支行做好對__公司售房款的接款及清點工作。
8、做好本外幣帳戶清理及結轉工作，在11月完成了帳務上收工作，同時在12月底我們成功完成與外管局的信息核對與糾錯工作。
9、對電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調整工作(調為集團帳戶)。
10、應電信局的邀請，由__對電信局全轄的出納人員進行假幣培訓。
農村商業(yè)銀行工作總結篇五
2011年是重慶農村商業(yè)銀行歷史上極為重要的一年。乘著2010年在香港成功上市的春風，重慶農商行得到了巨大的發(fā)展!回首2011年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應做的工作，完成了自已應盡的工作義務，現將一年來主要的工作情況作工作總結：
一
認真學習黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關，合規(guī)敬業(yè)。
二
工作認真嚴謹，該自已做的從不推諉，高質量的完成本職工作多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數字負責，更要對人負責!從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的;我認為：作為一個銀行業(yè)從業(yè)人員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應當是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作!
三
對于服務的意識增強，重新理解了從服務要效益的含義重慶農商行上市之后，特別今年以來，整個銀行進入了一個大發(fā)展的時期，總行出臺了加強員工素質，提升服務水平的各項措施。通過學習，我舉得收獲最大的是思想上的轉變。作為柜面人員來說，處在于客戶交流的第一線，我們的一言一行就代表了整個農商行的形象。我們對客戶多一分的關懷和理解，換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會到了做好窗口服務的重要性，也增強了自覺、規(guī)范服務的意識。
四
努力加強自身學習，提高各方面素質，為應對新的工作環(huán)境作好準備。
銀行業(yè)作為高技術普遍應用的行業(yè)，需要我們不斷地充實和學習更新各方面的知識;從世界金融業(yè)發(fā)展的現狀和趨勢，到我行和兄弟行各種業(yè)務種類的特點和異同，再到待人接物的心理學技巧，都需要我們用心地不斷進行知識的積累，更新和探索。作為一名老員工，一方面是對新員工進行“傳、幫、帶”，用我的經驗彌補他們工作上的不足；另一方面，我要加強新知識、新技術的學習，要跟得上發(fā)展的需要，這也是在2012年需要加強的方面。
2011年就這么過去了，2012年正大步向我們走來!對照從業(yè)責任對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠;正因時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的工作能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的農村商業(yè)銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，在領導和同事的指導幫助中提高自己，為農村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
太和分理處鄧麗瓊。
農村商業(yè)銀行工作總結篇六
本人于20xx年6月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應對私業(yè)務、對公業(yè)務、代發(fā)工資、反_信息補錄等。看似簡單的操作，卻需要平日多積累多學習操作流程，日益更新，專注、仔細、耐心對待每一筆業(yè)務的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務水平，我堅持對每一張票據各個要素進行認真審核，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務發(fā)生的同時，也將內部控制制度銘記于心，七步服務流程做到大方得體，將各項政策落到實處。
二、我的收獲與成長。
我很慶幸自己能夠加入農商行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻，才能實現自己的價值。首先，在一個工作團體里，大家要團結一致，互助進取，因為團結是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個柜員就應懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識;另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務好客戶是我們的職責，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意，透過自身的努力來維護好每一位客戶;當然，透過對業(yè)務的熟悉和對企業(yè)內部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設性的意見是我們份內之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。
在市場競爭日趨激烈的這天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務潛力的同時，還務必要不斷的學習，提高自己各方面的潛力水平，才能向客戶帶給更高效率、更優(yōu)質的服務。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能帶給了有力的保障。我始終用心參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務潛力水平。透過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務都要注意到每一個小細節(jié)和要素，它能夠是一個復核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業(yè)務可能涉及到很多個細節(jié)問題，如果因為粗心大意，不用心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風險，就比如放貸款。細節(jié)不是兒戲，需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個關口，是對我行風險的控制，更是對自己的負責。
三、存在的不足和努力方向。
回顧20xx年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善。其一，學習力度不夠。以信息技術為基礎的新經濟時代，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，應對嚴峻的挑戰(zhàn)，加快學習的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。其二，個人情緒控制不佳。針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強理論學習，進一步提高自身素質;其二，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質量和效率，用心配合領導和同事們把工作做得更好。
四、新一年的展望。
屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)知識，將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結合，充分發(fā)揮自己的工作用心性、創(chuàng)造性和主動性，我終會實現自己的人身價值，與我們重慶農商行共同走向更好的明天。
農村商業(yè)銀行工作總結篇七
第一條為了規(guī)范軟件開發(fā)、調測及使用，保證項目各階段銜接順暢，提高項目決策程序的科學性，確保全轄計算機安全、穩(wěn)定運行，根據《江蘇農村商業(yè)銀行股份有限公司計算機管理制度》的有關規(guī)定，特制定本辦法。
第二條本辦法適用范圍為江蘇農村商業(yè)銀行股份有限公司以下簡稱本行。第三條本辦法主要包括計算機系統項目的立項、開發(fā)、測試、驗收、運行和維護制度。
第四條本辦法所稱項目，主要指應用開發(fā)類項目及優(yōu)化改造類項目，基礎設施類項目由省聯社負責。項目所屬的軟、硬件購置，應包含在項目之中。
第五條項目費用是指項目實施過程中有關的全部費用，具體包括：1.前期費用。指項目立項前用于可行性研究、論證的所有費用。2.開發(fā)費用。指項目開發(fā)階段發(fā)生的所有費用，包括：用于需求分析、技術實現、制度化、測試、試運行、驗收等費用。
3.推廣費用。指項目驗收后，項目推廣階段發(fā)生的所有費用。
4.維護費用。指項目推廣后，開發(fā)軟件的局部修改、優(yōu)化、維護的費用。5.軟、硬件購置費用。第六條項目開發(fā)方式：1.科技部門自主開發(fā)。2.與公司合作開發(fā)。
3.外包。包括項目整體外包、部分外包。
第二章項目立項。
第七條項目審批的原則是：業(yè)務需要，能增強核心競爭能力，擴大市場份額，或能產生良好的經濟效益。
第八條項目立項的基本流程是：明確項目牽頭組，完成項目可行性研究，1申請項目立項，立項審批。
第九條項目立項的可行性研究前，由項目牽頭組根據業(yè)務部門的需求制訂可行性研究工作計劃。
可行性研究工作計劃批準后，項目牽頭組向總行申請前期費用，并納入年度預算，方可進行項目可行性研究。
可行性研究工作計劃涉及到聘請外部專家或咨詢公司，需支付專家或咨詢費用的，項目提出部門必須提交方案，報相關部門批準。
第十條可行性研究工作須由業(yè)務需求部門和科技部門共同完成。需省聯社計算機中心提供技術支持的，必須在省聯社計算機中心的指導下，完成可行性研究工作。
第十一條可行性研究的主要內容包括：1.項目提出部門編寫完整的《項目需求書》。2.項目牽頭組組織需求的評價分析。
3.技術開發(fā)部門提出可行的技術方案并進行比較分析，若由外部公司提供方案，則須由科技部門審核后簽署意見。
4.社會經濟效益評價，不同實施方案的投入產出分析。5.項目實施中的風險及解決措施。
6.項目開發(fā)周期測算。制訂開發(fā)計劃，跨年度項目必須列出分年度計劃。7.費用預算。項目所需各項投入和年度支出計劃，以及測算方法和依據。第十二條可行性研究工作完成后，由項目牽頭組組織專家論證。通過可行性論證的項目，可申請項目立項。項目立項、審批程序如下：
1.項目牽頭組提出立項申請。
2.科技部門負責對立項申請資料的完整性、前期工作的合規(guī)性、項目目標、《業(yè)務需求書》、技術方案的可行性、開發(fā)方式、項目預算以及其他重要事項進行審查，提出是否同意立項的建議。
3.總行決策機構批準或否決立項。
4.除個性化中間業(yè)務外，所有科技項目必須上報省聯社審批。
5.由科技管理部門和項目牽頭組組織招標、簽約等商務活動。并組建項目開發(fā)小組（以下簡稱：項目組）。
第三章項目開發(fā)。
第十三條項目組正式成立后，進入項目開發(fā)階段。項目開發(fā)實行項目經理負責制，項目組的成員必須專職參加項目開發(fā)。
第十四條項目經理采取指定、招聘等方式，由科技管理部門、項目牽頭組、監(jiān)察、人事部門共同審定。
項目經理根據授權對項目組全權管理。具體包括：按照計算機軟件開發(fā)規(guī)范，實現項目目標業(yè)務需求；組織分析、設計、開發(fā)、測試、試運行；組織編寫有關技術手冊和操作手冊；組織技術培訓；配合項目牽頭組進行項目推廣；負責推廣過程中的技術支持。
應用開發(fā)類項目，應選配相關業(yè)務人員為項目副經理，負責相關業(yè)務需求的解釋，把握業(yè)務需求實現的完整性和準確性；組織業(yè)務測試、業(yè)務培訓；組織編寫業(yè)務培訓教材；負責推廣過程中的業(yè)務支持；負責管理制度的起草工作；協調項目開發(fā)過程中發(fā)生的與業(yè)務相關的其他問題。
第十五條項目牽頭組和科技管理部門應為項目經理開展工作創(chuàng)造條件，幫助解決開發(fā)過程中的實際問題，并監(jiān)督檢查項目執(zhí)行情況。對于不稱職的項目經理應報請領導及時撤換。重大項目由分管領導牽頭組織檢查，并負責協調項目開發(fā)中的重大事項。
第十六條《業(yè)務需求書》是應用開發(fā)類項目的開發(fā)依據。《業(yè)務需求書》一經確定，不得任意更改，確因業(yè)務發(fā)生調整需要變更的，由業(yè)務部門提供完整的需求變更說明，項目牽頭組負責人審查后簽字，提交項目組更改。變更導致增加的費用，按相關程序報批。
第十七條項目牽頭組負責項目開發(fā)技術環(huán)境的落實。
第十八條項目開發(fā)過程中的資料、文檔要按照科技檔案管理辦法進行整理歸檔，不得散失，個人不得占有。
第十九條項目組要定期向項目牽頭組、科技管理部門報告項目實施情況，接受監(jiān)督和檢查。
第四章項目的測試和驗收。
第二十條項目的綜合測試和試運行：
31.項目開發(fā)完成后，需求提出部門應會同項目組制定測試案例和綜合測試方案、提出測試申請。測試結束后出具《綜合測試報告》。
2.綜合測試通過后，由項目組、項目牽頭組、試運行機構共同組織項目的試運行。試運行穩(wěn)定后，由試運行單位出具《試運行報告》。試運行時間一般不少于1個月。
第二十一條申請項目驗收必須提交完整的項目驗收資料，包括：《驗收申請報告》《業(yè)務需求書》（應用開發(fā)類項目）、《項目需求說明書》（基礎設施類項目）、業(yè)務需求變更文件、《綜合測試報告》、《試運行報告》、《項目費用支出報告》（包括前期費用、開發(fā)費用和人員費用）以及項目技術開發(fā)階段有關文檔等資料。
第二十三條項目投產須審核項目是否具備以下基本條件：1.有一定時間的穩(wěn)定試運行期并通過驗收。2.使用人員、運行人員經過培訓。3.具有系統監(jiān)控、系統維護等手段。4.提供故障恢復手段。5.有資源使用分析報告。
6.具有運行投產的系統資源、環(huán)境及崗位人員的條件。
第二十四條牽頭部門負責項目資料和驗收結論的提交、審查、備案存檔工作。
第五章項目推廣、維護。
第二十五條項目推廣階段工作包括業(yè)務培訓、軟件下發(fā)、安裝調試、上線運行、技術支持等。
第二十六條項目推廣由項目牽頭組、科技管理部門、項目提出部門、項目組共同組織。項目牽頭組負責項目推廣的總體部署和總協調。
第二十七條在項目推廣期間，項目組負責項目的技術支持，對程序運行中出現的問題進行修改、測試。
4織人員進行修改、優(yōu)化，費用在維護費中列支，應規(guī)定項目維護期，重大項目維護期應不少于項目推廣后的一年時間。
第二十九條項目維護期結束轉入日常運行的技術支持工作應落實相關門部門并指定專人負責。
第六章項目費用管理。
第三十條項目費用管理的基本原則是：項目決算不突破預算，項目費用支出按財務授權管理規(guī)定和集中采購管理辦法執(zhí)行；項目費用支出，一律在本級財務核算。
第三十一條項目維護期結束后，項目牽頭組應及時向財務部門申請辦理項目決算。決算的內容包括：項目前期費用、開發(fā)費用、推廣費用、維護費用、借用人員費用和設備、軟件購置費用等。財務部門將決算報告報總行分管領導。
第三十二條外包項目、合作開發(fā)項目由財務部門按合同約定的支付方式和金額，直接支付給公司，項目完成后，連同項目組發(fā)生的各項費用，由項目牽頭組按程序辦理決算。
第三十三條費用在預算范圍內的實報實銷，超預算的要提交情況說明，按相關程序報批。
第七章項目外包和合作開發(fā)。
第三十四條有下列情況之一的可采取外包或合作開發(fā)方式：1.外部公司具有明顯的技術優(yōu)勢和項目開發(fā)經驗。2.能引進先進管理模式和產品。3.可顯著降低成本，或贏得競爭優(yōu)勢。4.開發(fā)力量不足。
第三十五條項目前期研究階段應對項目開發(fā)方式進行評估，在立項申請報告中提出外包或合作開發(fā)建議。外包或合作公司的選擇按照《江蘇省農村信用社采購管理暫行辦法》的規(guī)定執(zhí)行。
第三十六條對外包項目，科技管理部門、項目牽頭組要委派指定專門人員參加項目設計、開發(fā)全過程，明確職責，確保項目按期交接。
第八章軟件版本控制。
第三十七條軟件版本控制是指對軟件開發(fā)過程中所產生的各種形式的文檔、程序及其數據集合進行標識、分發(fā)、變更和保管的控制。
第三十八條科技管理部門須制訂軟件版本管理辦法，由專人對項目組正式移交的各種軟件版本進行編號登記，歸檔管理，保證軟件版本的完整性、準確性和一致性，與公司合作開發(fā)或外包開發(fā)項目應在開發(fā)合同中明確項目成果及版權的歸屬。
第三十九條在項目開發(fā)過程中對軟件版本的控制由項目組委派專人負責。項目驗收后，項目組應將最終的軟件版本正式移交給科技管理部門。
第四十條投產后軟件版本的修改必須嚴格履行申請和審批程序。1.對于因業(yè)務變化或應用系統運行需要進行的軟件修改，應用部門或運行機構必須提交經其負責人簽字認可的書面申請。
2.申請經科技管理部門負責人、分管領導批準后，由開發(fā)人員完成對軟件的修改，經測試驗證和項目實施管理部門審核后，由軟件版本管理人員對軟件版本進行歸檔。
第四十一條軟件版本的領用須進行嚴格控制。
1.領用人應提出書面申請，并報科技管理部門負責人簽字批準。2.軟件版本管理人員進行領用登記后，把軟件版本的備份交給領用人。第四十二條未經科技管理部門負責人同意，任何人不得對軟件版本以任何形式進行復制。
第九章項目成果管理。
第四十三條項目推廣運行后，科技管理部門將組織有關部門對項目是否達到設計要求，產生的經濟效益，軟件質量、安全性、運行維護情況等跟蹤調查。
第四十四條項目文檔必須完整、妥善保管。自行開發(fā)的項目文檔由項目組負責整理；外包的項目文檔由項目牽頭組督促承包單位負責整理?？萍疾块T按《江蘇農村商業(yè)銀行股份有限公司科技檔案管理辦法》負責文檔的歸檔。
第四十五條系統內自行開發(fā)的項目版權屬開發(fā)單位所有。項目參加人員有義務維護版權所有者權益。對于竊取項目成果，泄露給外部公司或競爭對手的，6按照相關規(guī)定予以處理，觸犯法律的，將追究法律責任。
第四十六條項目的轉讓在不影響項目安全使用的前提下轉讓項目的使用權，必須由科技管理部門報分管領導審批，并實行有償轉讓，合理收費。
第十章附則。
第四十七條本辦法由總行負責解釋和修訂。第四十八條本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。
農村商業(yè)銀行工作總結篇八
20xx年是農村商業(yè)銀行歷極為重要的一年。乘著20xx年在香港成功上市的春風，農商行得到了巨大的發(fā)展！回首20xx年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應做的工作，完成了自已應盡的工作義務，現將一年來主要的工作情況作工作總結：
多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數字負責，更要對人負責！從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的；我認為：作為一個銀行業(yè)從業(yè)人員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應當是不言而喻的；我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時時處處對得起自已的良心！正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作！
通過學習，我舉得收獲的是思想上的轉變。作為柜面人員來說，處在于客戶交流的第一線，我們的一言一行就代表了整個農商行的形象。我們對客戶多一分的關懷和理解，換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會到了做好窗口服務的重要性，也增強了自覺、規(guī)范服務的意識。
工作上的不足；另一方面，我要加強新知識、新技術的學習，要跟得上發(fā)展的需要，這也是在20xx年需要加強的方面。
20xx年就這么過去了，20xx年正大步向我們走來！對照從業(yè)責任對我們的要求，我們的.工作還遠遠不夠；正因時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的工作能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的農村商業(yè)銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，在領導和同事的指導幫助中提高自己，為農村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
農村商業(yè)銀行工作總結篇九
我被任命為支行行長，近八個月來，作為_縣支行班子負責人，如何切實履行好工作職責、保證經營管理的各項工作落實到位，努力營造良好的內外部環(huán)境，為_縣郵政金融業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展提供條件，我深感責任重大，使命難辱。我始終認為，作為支行“一把手”要為上級負責、為企業(yè)負責、為班子負責、為自己負責、更要為全支行二十八名干部職工負責，始終能以良好的精神狀態(tài)和務實的工作作風，團結領導班子，穩(wěn)定內部環(huán)境，增進外部交流，加強基礎管理，創(chuàng)新經營思路，推動工作的有效開展。總的來說，我從以下幾個方面著手：
(一)協調支行組建，保證團結穩(wěn)定。
一是擺正自己的位置，遇事多溝通，多向上級行匯報，營造和諧局面。二是在上級領導及縣郵政局領導的大力支持下，積極組織協調，穩(wěn)妥扎實推進，中國郵政儲蓄銀行_縣支行作為漢中市首家縣級支行試點于4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個一類網點和28名劃分過來的員工，努力搞好團結穩(wěn)定工作。四是按要求設置了綜合管理部、綜合業(yè)務部和會計核算部三個部門，公開選聘了的部門經理，確保了支行各項工作的正常開展。五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展，共創(chuàng)未來”主題教育活動，組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽，確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業(yè)務持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展，并繼續(xù)為_縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務。六是在原則問題上，該堅持的堅持，需要靈活的向上級行匯報后再靈活，12月底將金庫值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守。
(二)力抓業(yè)務發(fā)展，提升經營效益。
作為支行負責人和_縣郵政金融業(yè)務帶頭人的雙重角色，我深感壓力重大，面對郵政體制改革、5.12汶川地震影響及金融危機爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢，我始終以做強做大_縣郵政金融業(yè)務為己任，帶領廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展、一心一意提效益，在業(yè)務管理上注重大方向、追求高效益，放手讓有能力、想干事的年輕職工去開拓打拼，為其提供一個良好的展示平臺。經過全體干部職工的不懈努力，全年實現郵政金融收入1781.30萬元，同比增長37.64%，銀行自身實現收入593.64萬元，占比為33.33%,規(guī)模與效益同步提升。
1、始終堅持負債類業(yè)務及代理類業(yè)務為“立行之本”。
儲蓄業(yè)務在逐步降低成本的基礎上不斷加快增長方式的轉變，繼續(xù)加大對重點窗口、重點時段、重點客戶、重點項目的人、財、物的投入力度，狠抓規(guī)模發(fā)展不放松。一是要求業(yè)務部結合不同時段資金流動特點，先后開展豐富多彩的勞動競賽活動，調動各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務的積極性和緊迫感。二是大力倡導不斷通過開發(fā)代收付業(yè)務、綠卡業(yè)務，布放華商聯盟，實現活期存款資金交易的規(guī)?；?，逐步達到調整存期結構、客戶結構、增量結構的目標。三是積極實施“深層次培訓、多方位宣傳、特色化服務“戰(zhàn)略，力促代理保險、理財產品銷售規(guī)模效益再上新臺階。四是抓窗口服務，在窗口中低端用戶較多的情況下通過增加臺席、強化大堂經理職能定位、設立涉農補貼兌付和代理業(yè)務專柜等途徑疏導窗口客戶，提升服務效率、服務能力和服務質量。全年_縣郵政儲蓄余額凈增3.16億元，年底余額規(guī)模達到12.58億元，凈增絕對數列全市第2，市場占有率達到38.13%，新增市場占有率72.66%，市場占有率及新增市場占有率均列全縣各金融機構之首;其中銀行自營網點余額規(guī)模達到3.88億,規(guī)模占比為30.87%。全年代理保費3936.34萬元，列全市第2位，其中銀行自營網點代理保費515.5萬,占比為13.09%;全年銷售理財產品1294.50萬元，銀行自營網點銷售理財產品1157.8萬元，占比高達89.43%。
2、始終堅持資產類業(yè)務為“強行之柱”。
資產類業(yè)務能否迅速拓展市場并樹立口碑，是今后郵政金融業(yè)務收入的增長動脈。小額質押貸款業(yè)務繼續(xù)依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農貼息政策，保持了強勁的增長勢頭，全年累計發(fā)放小額質押貸款全年發(fā)放質押貸款4350.87萬元，列全市縣局第1位、全省前茅，其中扶貧貼息貸款2371.29萬元，銀行自營網點發(fā)展小額質押貸款1792.83萬，其中扶貧貼息貸款為625.04萬，占比分別為41.20%和26.36%。小額信貸業(yè)務_縣支行作為漢中市試點縣開辦以來，我始終堅持要求業(yè)務人員做到學習強素質、真誠待客戶、廉潔樹形象，并認認真真地參與核實每一份客戶資料和參加每一次審貸會，確保信貸業(yè)務高效率、高質量持續(xù)健康發(fā)展，業(yè)務部組織策劃了電視廣告、中郵專送廣告、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動，并于10月組織召開了銀企座談會，郵政小額信貸手續(xù)簡、放款快、成本低的特點深得民心，也得到了縣委縣政府相關領導的高度評價，全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965.5萬元，列全市縣支行第1位，年末結余718.4萬元。3、始終堅持公司類業(yè)務為“富行之源”。
公司業(yè)務“低成本、高收益”的特點顯現出極大的增收潛力，_縣屬農業(yè)大縣，獨立運營的良性企業(yè)非常缺乏，公司業(yè)務領域已有農行、工行、建行、農發(fā)行、信用社等5家銀行群雄逐鹿，郵儲銀行直接想占據一席之地異常艱辛，因此我支行把錨頭對準了已與郵政建立合作關系的代發(fā)單位及財政資金。公司業(yè)務主要靠關系營銷，作為行長我身先士卒，并安排專職客戶經理長期維護財政局等相關單位的關系，在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉的專項營銷活動中，我親自帶領業(yè)務人員前往財政局及農發(fā)行多次，協調多方關系，最終將財政局農林科在農發(fā)行賬戶上的所有資金劃轉到我行，并為09年的專項資金提前劃轉奠定了扎實的基礎。人民銀行在我行公司業(yè)務正常開辦、參加同城交換、財政專戶核準等過程中也是原則性很強，最終我通過多方面協調疏理關系，逐步與人民銀行建立了良好的關系。公司業(yè)務沒有在年底為市分行做出特殊貢獻，但通過前期的探索實踐已經積累了一定的工作經驗，我有信心、也有決心讓公司業(yè)務真正成為_縣支行收入增長的又一動力源泉，截止20__年底共開19戶，其中有效戶為16戶，9個賬戶發(fā)生業(yè)務，結余資金735萬元，現已與財政局等單位達成協議，相信20__年公司業(yè)務將會有較大的發(fā)展。
(三)加強風險控制，改善服務水平。
由于新業(yè)務市場的不斷拓展，在人力資源嚴重不足的情況下，我始終堅持樹立支行全體人員人人都是風險防控工作的重要責任人的風險意識，風險防控不只是稽查的工作，也不只是支行長的事，要求上至行長、下至營業(yè)員人人都要嚴格遵循各項規(guī)章制度，先把好自己履職的風險關，并相互協作監(jiān)督，銀行成立后要把三級權限的落實、票款交接等現場管理提到全新的高度，逐步由事后監(jiān)督向事中控制、事前預防轉變，探索一套適合自身發(fā)展、順應當前形勢的風險控制體系。
隨著各類代發(fā)項目的增加，10年以來郵政金融業(yè)務的窗口服務壓力陡增，由于人員緊缺，抽調3人后的營業(yè)部窗口服務壓力更是空前巨大，我堅持每天到一類網點視察窗口服務狀況，并要求相關管理人員在做好本職工作的前提下盡力協助營業(yè)部做好自助機具的維護和現場作業(yè)組織，針對業(yè)務筆數多、金額小、文化素質較低的農村低端客戶設置了“涉農補貼資金專柜”，極大地改變了窗口亂插隊、速度慢的尷尬局面，為進一步開辟vip用戶綠色通道奠定了實踐基礎?？傮w來說，近兩年來的各類工資及農民補貼資金代發(fā)工作得到了社會各界的認可。
(四)加強學習實踐，做好廉政自律。
一是自覺地加強經濟企劃管理理論知識的學習，堅定信念，開闊思路，在政治上始終與市分行保持高度一致性。二是自覺、認真接受總行和省、市分行的各種培訓，并能把培訓所學結合到實際工作之中，做到學以致用。三是在處事為人上，堅持誠實做人，踏實做事，始終以強烈的事業(yè)心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動人。四是在處理工作關系上，比較注意把握自己的角色定位，自覺地維護大局，維護團結。五是平時自覺地加強黨性、黨風、黨紀和廉政方面的學習，注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心，自我回顧檢查，沒有違反中央、省市關于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關規(guī)定的行為。六是在管理工作中充分發(fā)揚民主，身先士卒，始終認為作為領頭人，做到如何挖掘員工潛質、如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、如何增加職工收益就是對企業(yè)的貢獻。
二、存在的不足。
1、督導內控制度的嚴格落實有待進一步提高，小額質押貸款業(yè)務辦理過程中出現了一些管理漏動。
2、銀行成立以后，面對新的經營思路和戰(zhàn)略視野，隨著許多新業(yè)務的快速推出，使我經常感覺很多方面業(yè)務知識比較欠缺，急需充電。
三、下一步努力方向。
1、要不斷學習先進理論和經驗，提升自身能力，弘揚正氣，敢為人先，首先保持自身先進性，進而保持_縣郵政金融的縣域競爭力。
2、要大膽改革，不斷創(chuàng)新，始終保持旺盛的斗志，始終堅持科學發(fā)展、標準化管理，使_縣支行在下一年度隊伍素質、發(fā)展能力達到新高度，腳踏實地，一步一個腳印地抓好各項工作的落實，認真貫徹上級的要求，加快_縣郵政金融業(yè)務發(fā)展。
3、郵政儲蓄銀行的發(fā)展與壯大，離不開縣域經濟發(fā)展，更離不開郵政，當前乃至今后很長一段時間有很多業(yè)務的市場拓展都必須依靠近年來郵政大發(fā)展時期所形成的縣域郵政金融終端實體和廣大客戶群體。因此，下一步我將以身作則力踐“共謀發(fā)展，同創(chuàng)未來”主題教育活動精髓，在不斷加強與縣域黨政機關、各部門及同業(yè)金融機構橫向聯系并努力協調各種關系和矛盾的基礎上，進一步與縣郵政局領導加強溝通協作，打造_縣郵政金融品牌，促進_縣郵政金融持續(xù)、快速、協調發(fā)展，切實提升企業(yè)影響力和競爭力。
4、廣開言路，有錯必糾，保一方平安穩(wěn)定，坦然面對職工。
農村商業(yè)銀行工作總結篇十
2004年，深圳農村信用社經中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會和廣東省人民政府批準從廣東省農村信用社體系中單列出來，獨立改制組建深圳農村商業(yè)銀行。接下來小編為大家整理了深圳農村商業(yè)銀行相關內容，歡迎大家閱讀!
庚子之春，一場以武漢和湖北為全國主戰(zhàn)場的抗“疫”之戰(zhàn)打響。全國上下眾志成城，同舟共濟，抗擊新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎疫情。
暖春三月，萬物初始。作為“深圳人自己的本土銀行”，深圳農商行在助力疫情防控不放松的同時，始終將消費者權益保護放在首位，積極響應中國人民銀行深圳市中心支行、深圳銀保監(jiān)局的號召，全力開展3.15金融消費者教育宣傳線上活動，與廣大金融消費者一起關注自身權益，助力疫情防控，共建和諧金融生態(tài)環(huán)境。
守護權益防范風險。
據了解，今年“3.15”正值新冠疫情防控時期，深圳農商行圍繞“權利·責任·風險”、“以金融消費者為中心助力疫情防控”的主題和口號，通過互聯網、微信、微博等新興社交平臺進行產品及活動宣傳?；顒悠陂g該行充分利用其網點眾多的優(yōu)勢，在深圳市200余家網點一次性投放“3.15”宣傳口號、宣傳視頻及宣傳海報，并在門戶網站、官方微信公眾號開辟專區(qū)、專欄，宣傳3.15宣傳活動主題及動態(tài)，同時在市區(qū)重要路段led大型廣告牌滾動播放本次活動的宣傳內容，為廣大市民朋友送知識、送溫暖。
此外，深圳農商行還不斷創(chuàng)新消保宣傳模式，通過組織“3.15宣傳素材”、“金融消保案例”、“銀行抗疫一線故事”、“主題海報、視頻”等活動的報送及評選，積極探索宣傳新模式、新思路，激發(fā)支行及網點宣傳熱情。多樣化的作品展示，亦為廣大金融消費者帶去內容豐富、形式多樣的消保宣教知識。
深圳農商行充分尊重并主動保障金融消費者的基本權利，依法、合規(guī)為廣大市民朋友提供專業(yè)、安全、貼心的金融服務。針對疫情期間不法分子利用疫情實施詐騙，損害消費者權益的行為，深圳農村商業(yè)銀行提示消費者，要通過正規(guī)平臺、渠道購買防疫物資;如遇疑似假冒公益組織，可先登錄官網進行查詢，借助網絡公開信息驗證收款方的身份;遇到陌生人的匯款請求，要謹慎轉賬，注意保管好個人密碼、驗證碼等金融信息，一旦發(fā)現詐騙行為，要第一時間報警。
普惠金融精準扶持。
自上世紀90年代提出“零售銀行”發(fā)展目標以來，深圳農商行始終專注于服務社區(qū)居民和中小微企業(yè)，早在2009年便成立了專注服務小微金融的專業(yè)部門，全心全意致力于服務中小微群體。2018年，小微金融部改制為普惠金融部，以互聯網+普惠金融的戰(zhàn)略思維，進一步拓寬普惠金融服務的深度和廣度，不斷加大對產品開發(fā)、技術支持、科技創(chuàng)新等方面投入，簡化貸款的全流程，使產品更加靈活、便利、快捷，為客戶提供高質量的融資服務。近年來陸續(xù)推出了“創(chuàng)業(yè)貸”、“小商貸2.0”、“云抵貸”、“車抵貸”等惠及民生的金融產品。為應對疫情影響，該行對2020年6月30日前申請的經營性貸款實施利率優(yōu)惠，助力中小微企業(yè)復工復產，推動降低融資成本;同時落實《深圳市應對新型冠狀病毒感染疫情中小微企業(yè)貸款貼息項目實施辦法》，對2020年2月1日至4月30日期間新增的中小微企業(yè)貸款按規(guī)定申請貼息支持。
在疫情防控特殊時期，深圳農商行還第一時間響應小微企業(yè)主、個體工商戶及個人因疫情防控產生的經營性融資需求，采用實時線上溝通、支行和總行遠程授信審批的模式，加快處理，精準高效地滿足了疫情期客戶的融資需求，與客戶攜手抗擊疫情，展現金融擔當;參加疫情防控的醫(yī)護人員、政府工作人員及受疫情影響暫時失去收入來源的人員可申請延期還款，最大可能減少抗疫帶來的不利因素;及時推出“公務員貸”、“白衣天使貸”等多項貸款產品，給予抗疫工作人員專項授信支持和保障，充分展現了深圳農商行的真情與溫度。
科技賦能優(yōu)化非接觸式服務渠道。
長期以來，深圳農商行不斷通過智能柜臺、移動營銷平臺、云證書和生物id識別技術等科技手段革新產品，提質增效，切實提升客戶的金融服務體驗，加強對消費者權益的保護。深圳農商行一直積極倡導綠色金融、綠色信貸，加強對節(jié)能環(huán)保行業(yè)的金融服務支持，控制對“高污染、高能耗、高投資”行業(yè)的貸款投入，對部分地理位置偏遠又切實存在金融服務需求的地區(qū)，仍然留守當地為社區(qū)居民提供金融服務，幫助改善生活和生產條件。
疫情期間更顯擔當，深圳農商行在疫期間及時上線新版手機銀行，優(yōu)化豐富“非接觸式服務”渠道，為用戶提供安全便捷的線上戰(zhàn)“疫”服務。該行旗下的智慧型產品“智小窩”幫助房東與租客在“零接觸”情況下實現房屋租賃，并推出了“房屋入室消毒服務”和“線上免費義診”等多項便民服務措施。同時，該行還打造“學子通”平臺，充分發(fā)揮線上優(yōu)勢，幫助家長“零接觸”線上繳費，協助學校線上指導學生居家學習，戰(zhàn)“疫”學習兩不誤。
疫情期間，除手機銀行、網上銀行7_24小時線上服務外，該行人工客服也不間斷，1月24日至2月底疫情嚴防時期，客服人工座席話務量達47294通;在線客服人工座席會話數達7409次;智能小e機器人接待訪客總數3萬多位，處理問題總數超10萬件，確?？蛻趔w驗不打折。
精細管理服務在線。
深圳農商行狠抓產品流程管控，從產品開發(fā)設計、定價管理、協議擬定、審批錄入、營銷推介、產品銷售等環(huán)節(jié)介入，做好事前溝通和事后管控，嚴格“雙錄”執(zhí)行與監(jiān)管，加強對全行消保的精細化、精準化投入及管理。投訴處理方面，更是抓源頭、重防控、強管理、嚴考核，不斷強化總行職責，加強總對支的業(yè)務指導。通過線上線下宣傳學習、培訓指導、品牌推廣、體系化課程設定等，將消保宣傳工作普及化、常態(tài)化，在內部建立了消保宣傳的長效機制。
疫情期間，為保障客戶投訴處理質量，該行消費者權益保護部于迅速響應，制定疫情期間客戶投訴處理緊急預案，對疫情期客戶投訴處理提出高標準、高要求，確保疫情期客戶投訴得到快速、及時、妥善處理和解決，切實保障金融服務的質量和水平。
硬核保障暖心服務。
深圳農商行始終堅持為客戶提供優(yōu)質、滿意的金融服務，嚴管服務流程，嚴防操作風險，積極引入第三方神秘人暗訪，不斷進行革新、創(chuàng)新，改進和提升服務質效，滿足客戶多樣化的金融服務需求。在疫情期間，始終如一堅持服務不中斷、效率不下降、體驗不打折的原則，以專業(yè)、高效的金融服務，全力保障疫情防控期金融需求。1月31日起該行各網點就陸續(xù)恢復對外營業(yè)，工作人員每天測量體溫、多頻次消毒，嚴防死守，為客戶構筑起了一道安全“防護網”。
疫情期間，按照“特事特辦、急事急辦”原則，深圳農商行采取開辟金融服務綠色通道、減免手續(xù)費、簡化業(yè)務流程等有力舉措，加強對疫情防控工作的金融支持。2月20日，深圳市比克醫(yī)療科技有限公司因抗“疫”需要急需開戶運營，深圳農商行大鵬支行了解到企業(yè)需求后，第一時間通過微信方式與該企業(yè)對接開戶事宜，并安排上門核實，當天下午該公司就順利完成開戶工作，切實保障了疫情防控時期銀行賬戶服務工作。
在抗擊疫情的關鍵時期，深圳農商行全體員工戮力同心投入疫情防控，全力以赴保障優(yōu)質安全的金融服務，做深圳人民堅強的“金融后盾”，社區(qū)居民信賴的“好鄰居”。該行負責人表示，深圳農商行認真落實金融消費者權益保護工作，充分尊重并主動保障金融消費者的基本權利，依法、合規(guī)為廣大市民朋友提供專業(yè)、安全、貼心的金融服務?！耙越鹑谙M者為中心助力疫情防控，3.15深圳農村商業(yè)銀行將與您一道守護權益、防范風險、守望相助，共襄未來。”
科創(chuàng)新、經濟興。改革開放40年來，深圳民營企業(yè)的生態(tài)不斷變化。伴隨著深圳產業(yè)的轉型升級，深圳農村商業(yè)銀行主動研判政策方向，延伸網點市場觸角，為科創(chuàng)企業(yè)提供金融支持。
早在2017年，深圳農商行率先提出了“3年2000戶200億元支持科技企業(yè)”的目標，通過打造特色產品、創(chuàng)新服務和金融科技賦能等舉措，積極布局科創(chuàng)企業(yè)金融服務，助推科創(chuàng)企業(yè)發(fā)展壯大，與科創(chuàng)企業(yè)同路前行。截至2019年6月末，深圳農商行科技型企業(yè)授信客戶達2000余戶，授信余額近160億元以上。
金融加持科技型企業(yè)，到底有哪些創(chuàng)新路徑?有哪些亮點解讀?又有哪些經驗傳承之道?
對癥下藥：發(fā)力特色金融服務模式。
眾所周知，科技型企業(yè)具有“輕資產、高成長性”特征，深圳農商行“對癥下藥”，通過多層次調研和授信經驗的積累，形成獨特的風險分析模型，通過評估借款企業(yè)科研團隊、技術先進性、成長階段等多方面確定授信額度，并動態(tài)地通過持續(xù)信用監(jiān)測、分步授信、增值服務等多種方式培育企業(yè)，促進“成長性”提高，“授信+培育”已成為深圳農商行對科技型企業(yè)尤其是初創(chuàng)期科技型企業(yè)特色的金融服務模式。
精準把脈：
構建科技金融服務體系。
據了解，為推進科技金融服務轉型，精準把脈科技型企業(yè)客群，深圳農商行公司金融部內設科創(chuàng)企業(yè)服務中心，統籌推進科技金融業(yè)務發(fā)展。對科技型企業(yè)實行名單制動態(tài)管理，有針對性地優(yōu)先發(fā)展高新技術企業(yè)客戶。同時針對符合條件的科技型中小企業(yè)配套專用額度，優(yōu)先保障科技型企業(yè)融資，并設置差異化審批權限，提高審批效率。
遍地開花：
搭建銀政平臺。
創(chuàng)新綜合金融服務。
深圳農商行緊跟政府對科技產業(yè)的扶持政策，通過與各區(qū)科創(chuàng)局建立戰(zhàn)略合作平臺，推出專門針對科技型中小企業(yè)、能享受政府貼息的“孵化貸”和“成長貸”產品;同時全面梳理引導客戶關注深圳市和各區(qū)對科技企業(yè)的扶持政策，在業(yè)務發(fā)展過程中充分融合產業(yè)扶持政策，有效降低企業(yè)融資成本。
此外，針對科技型企業(yè)的特性，多次舉辦專題培訓，為客戶提供融資顧問、財務顧問和上市前輔導等增值服務，搭建全方位的金融服務平臺。
有的放矢：
關注第一還款來源。
創(chuàng)新信用支持。
對于科技型中小企業(yè)，深圳農商行重點關注第一還款來源，既關注企業(yè)經營現狀，又著重考慮企業(yè)未來的成長空間，注重客戶第一還款能力。
在信用支持方面，該行靈活采取應收賬款質押、股權質押等內部增信措施，并充分利用政府風險補償、外部擔保等外部增信手段，通過結合政府貼息、補貼等政策，進一步放寬抵質押率，解決企業(yè)融資難、融資貴的問題。
強筋健骨：
持續(xù)金融創(chuàng)新反哺科技企業(yè)。
面對科技型企業(yè)的持續(xù)性金融需求，也倒逼金融機構的持續(xù)服務能力。據了解，近年來深圳農商行主動加強行業(yè)研究，細分場景，致力為科技型中小企業(yè)提供全生命周期、全產品覆蓋的金融服務解決方案，推出了一系列手續(xù)簡單、操作便捷、適應市場的產品。如“孵化貸”“成長貸”“科技擔保貸”“科技保險貸”等多種產品。
構筑“金融與科技”
協同共生的快車道。
深圳農商行通過借助社區(qū)零售銀行的地域與人員的優(yōu)勢，依托政府貼息政策實現金融和科技的相融共生，重點從企業(yè)科研團隊、企業(yè)科技成果及轉化率、企業(yè)財務數據等五個角度綜合把握，強化對企業(yè)的篩選和了解。
為了深入產業(yè)鏈，促進產融結合，該行科創(chuàng)服務中心通過行業(yè)研究、存量客戶分析、貸后回訪等多種方式，制定科技型企業(yè)行業(yè)研究指引、科技型企業(yè)畫像、科技型企業(yè)風險分析框架，探索出“授信+培育”的金融服務模式。
近年來，隨著收入的穩(wěn)步增長以及家長教育理念的轉變，以“游玩+學習”的游學產品日益受到市場追捧，很多家長表示，讓孩子離開自己熟悉的環(huán)境，到另一個全新的環(huán)境里學習和游玩，可以讓孩子在體驗當中學習，同時開闊視野，是培養(yǎng)國際觀和樹立堅韌的世界觀的一種絕佳方式。
為回饋客戶，為客戶提供多元化的非金融體驗，2019年暑期，深圳農村商業(yè)銀行“學子俱樂部”聯合“啟德學游(北京)旅游有限公司”(以下簡稱“啟德游學”)隆重推出——2019年“精英人才成長計劃美國一流學府游學營”活動(以下簡稱“游學項目”)，活動為期14天，帶領孩子們走訪美國一流學府，體驗美式課堂，打卡迪士尼和環(huán)球影城，暢游東西海岸。
通過前期的報名、說明會、收集資料、簽證以及能力評估和預備課程，“精英人才成長計劃美國一流學府游學營”正式成營。7月28日，歷經15小時，深圳農商行學子俱樂部精英人才成長計劃·美國一流學府游學營的孩子們順利抵達美國洛杉磯，開啟美國游學之旅。
據了解，在為期四天的插班學習中，同學們完全沉浸在情景式、觸摸式的學習方式中——在課堂上，同學們斂藏初見時的羞澀，大膽地張口用英文自我介紹和交流，與當地學生一起創(chuàng)作美術作品，發(fā)揮創(chuàng)意親手拼制建筑大樓，挑戰(zhàn)使用google幻燈片制作并單獨展現自己的研究報告。不管是在課內還是課外，孩子們自由地表達、體驗、探索和展現，盡情發(fā)揮天馬行空的想象和奇思妙想的創(chuàng)意。
隨后，孩子們跟著學霸小姐姐走進加州大學，相約漫步在哈佛、麻省理工學院等世界著名的常春藤學校，感受撲面而來的文化氣息，沉浸在這深厚的文化底蘊中。一棟棟風格獨特又美麗的校園建筑，亦給孩子們帶來了一場場建筑設計上的視覺盛宴!
此外，游學營的孩子們還親自感受了星光大道的熱鬧、繁華，領略了獨特的加州風情;游玩舉世聞名的加州迪士尼冒險樂園;暢游環(huán)球影城，乘坐觀光小火車到好萊塢電影片場，親眼目睹神奇的飛越時空、工廠大火等驚險鏡頭的拍攝和特效效果制作過程，觀賞別開生面的表演秀，體驗讓人流連忘返的游樂設施。
最后，他們還到紐約，登頂新世貿中心俯瞰紐約曼哈頓，走進華爾街、第五大道、百老匯大街。打卡費城獨立宮、自由鐘;到達華盛頓，參觀白宮、林肯紀念堂、華盛頓紀念碑、美國國家歷史博物館、國會大廈、國會圖書館。這些都是同學們拓展國際視野、增長見識、領略異國人文風情的戶外課堂。
深圳農商行表示，游學活動是該行留學金融增值服務項目之一，出國留學金融服務是該行推出的針對中高端客戶的增值服務，不僅可提供包含借記卡境外取款手續(xù)費全免、信用卡減免年費、留學貸款、免費存款證明、付匯手續(xù)費8折優(yōu)惠等金融服務，還可提供一站式量身定制留學規(guī)劃、入學申請、簽證辦理、體驗式游學等非金融增值服務。
正如“學子俱樂部”的宗旨“助力成長，成就卓越”，深圳農商行在為客戶提供專業(yè)貼心的金融服務時，更是不斷創(chuàng)新客戶增值服務體驗，關注客戶所需，逐漸形成集健康管理、子女教育、品質生活、法稅服務等為一體的全方位的增值服務能力。
農村商業(yè)銀行工作總結篇十一
在農行xx支行工作的三年多時間里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，用平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫著生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
一、立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
作為農行一線員工，必須要有過硬的業(yè)務技術水平，這樣才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以客戶滿意、業(yè)務發(fā)展為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。眾所周知，在天祝縣支行轄內，城關分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三年多中始終如一的要求自己，在我的努力下，三年多來我個人沒有發(fā)生一次責任事故。
二、在做好自己工作的同時，還用我在工作中的經驗幫助其他的同志。
同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。三年多時間里，在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務。20xx年至今榮獲農行甘肅省分行、武威市支行、天?？h支行各種獎勵6次。
三、善待客戶，微笑服務。
回顧這三年多來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好微笑服務，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。
農村商業(yè)銀行工作總結篇十二
作為一名農村商業(yè)銀行的員工，你是怎么樣寫自己的述職報告的呢？我們可以一起看看下面哦！
我是20xx年開始擔任農村商業(yè)銀行支行xxx，至今已四年。四年，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程?；叵脒@四來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持。這四年來，我作為科技專管員，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下幾個方面：
一、提高管理、保障安全。
銀行的科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，制定了我行計算機方面的各種制度和措施，強調了科技工作的必要性和重要性，將制度、責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在各部門共同配合下，保障了各項制度的貫徹執(zhí)行。全年沒有發(fā)生一起重大計算機安全責任事故，各項系統運行平穩(wěn)，運行質量明顯有所提高。
二、科技項目、重點實施。
隨著推廣的應用系統和新產品的不斷增多，保障各項系統安全平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務，我們始終把計算機系統安全運行管理擺在各項安全生產工作的首位，加大了對系統運行的技術支持力度，一是我行的網絡線路已全部更新為光纖（雙回路）線路，從很大程度墊定了我行業(yè)務系統的穩(wěn)定和高效運行的基礎。二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度，從管理和技術著手，切實保障了系統、設備的安全。三是針對目前運行中存在的問題，自已能解決的馬上解決，解決不了的及時市分行科技處反映幫助解決。四是規(guī)范運行維護流程，全面提高了應用水平，確保了各項應用系統安全、平穩(wěn)、高效運行。
20xx年自助查詢機、pos機、網上銀行等這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
網絡和信息系統的安全穩(wěn)定運行是科技工作的命脈，只有整個信息系統保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產品的作用。
三、內強素質、外樹形象。
一直以來，我十分注意提高自己的業(yè)務能力，不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風和務實的工作態(tài)度。始終堅持自警、自勵、自省、自勉。事事服從行領導的安排，將行里的精神和工作指導思想落實到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經驗，在工作中尋找到自身的社會價值。
四、總結經驗、改進不足。
經過四年多的工作，使自己的.能力提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長，社會經驗還不是很豐富，業(yè)務能力還有欠缺的地方。希望以后，領導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入各網點了解業(yè)務系統運行情況，及時處理各種隱患問題，為客戶提供穩(wěn)定的系統環(huán)境。加大系統安全管理力度，保障系統穩(wěn)定運行，提高業(yè)務系統的運行效率。
3、提高計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規(guī)范計算機操作。
4、普及業(yè)務人員的計算機知識，提高對業(yè)務人員的計算機應用培訓。
回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領導的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，望各位領導和同事批評指正。
農村商業(yè)銀行工作總結篇十三
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務培訓對于提高我的業(yè)務素質是很有幫助的。業(yè)務培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務，會計業(yè)務和基本技能訓練幾項內容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務內容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很細很雜；其次是會計業(yè)務的講授，重點關于儲蓄存款業(yè)務、支付結算業(yè)務、貸款貼現業(yè)務、現金出納業(yè)務、聯行清算業(yè)務及所有者權益各方面的會計核算，講的比較概括，具體的操作看來在以后的工作中加強學習；最后是關于三大技能的練習，點鈔、漢字錄入以及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。
業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上商行的業(yè)務需求。
農村商業(yè)銀行工作總結篇十四
我是20xx年開始擔任農村商業(yè)銀行支行xxx，至今已四年。四年，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程。回想這四來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持。這四年來，我作為科技專管員，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下幾個方面：
一、提高管理、保障安全。
銀行的科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，制定了我行計算機方面的各種制度和措施，強調了科技工作的必要性和重要性，將制度、責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在各部門共同配合下，保障了各項制度的貫徹執(zhí)行。全年沒有發(fā)生一起重大計算機安全責任事故，各項系統運行平穩(wěn)，運行質量明顯有所提高。
二、科技項目、重點實施。
隨著推廣的應用系統和新產品的`不斷增多，保障各項系統安全平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務，我們始終把計算機系統安全運行管理擺在各項安全生產工作的首位，加大了對系統運行的技術支持力度：
一是我行的網絡線路已全部更新為光纖（雙回路）線路，從很大程度墊定了我行業(yè)務系統的穩(wěn)定和高效運行的基礎。
二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度，從管理和技術著手，切實保障了系統、設備的安全。
三是針對目前運行中存在的問題，自已能解決的馬上解決，解決不了的及時市分行科技處反映幫助解決。
四是規(guī)范運行維護流程，全面提高了應用水平，確保了各項應用系統安全、平穩(wěn)、高效運行。
20xx年自助查詢機、pos機、網上銀行等這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
網絡和信息系統的安全穩(wěn)定運行是科技工作的命脈，只有整個信息系統保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產品的作用。
三、內強素質、外樹形象。
一直以來，我十分注意提高自己的業(yè)務能力，不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風和務實的工作態(tài)度。始終堅持自警、自勵、自省、自勉。事事服從行領導的安排，將行里的’精神和工作指導思想落實到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經驗，在工作中尋找到自身的社會價值。
四、總結經驗、改進不足。
經過四年多的工作，使自己的能力提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長，社會經驗還不是很豐富，業(yè)務能力還有欠缺的地方。希望以后，領導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入各網點了解業(yè)務系統運行情況，及時處理各種隱患問題，為客戶提供穩(wěn)定的系統環(huán)境。加大系統安全管理力度，保障系統穩(wěn)定運行，提高業(yè)務系統的運行效率。
3、提高計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規(guī)范計算機操作。
4、普及業(yè)務人員的計算機知識，提高對業(yè)務人員的計算機應用培訓。
回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領導的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，望各位領導和同事批評指正。
農村商業(yè)銀行工作總結篇十五
廈門農村商業(yè)銀行(以下簡稱“廈門農商銀行”)是一家現代化股份制商業(yè)銀行，自2012年成功改制后，廈門農商銀行以“打造特色銀行、鑄就百年基業(yè)”為企業(yè)愿景，以“扎根海西、豐農裕商”為企業(yè)使命，以“敬業(yè)敬賢，薪火相傳”為人才理念，不斷開拓創(chuàng)新，服務海西經濟建設，逐步建設成為立足閩南、輻射海西、具有核心競爭力的特色銀行、效益銀行。
廈門農商銀行提供有競爭力的薪酬及完善的福利保障，更有員工持股激勵計劃的獨特優(yōu)勢，助您成就職業(yè)理想、實現人生價值!
一、招聘崗位基本要求：
(一)國民教育全日制大學本科及以上學歷;。
(二)工作責任心強，良好的團隊合作精神;。
(三)身體健康，品貌端正，無任何不良記錄，具備良好的職業(yè)道德操守。
二、招聘崗位及應聘條件：
(一)支行營銷條線。
1、支行行長。
(1)年齡在40周歲以下，從事金融工作5年以上，具有2年以上團隊管理經驗;。
(3)具有較強的戰(zhàn)略、策略化思維，較強的計劃和實施執(zhí)行能力，具有較強的領導、溝通、協調團隊能力，責任心強。
2、客戶經理。
(1)年齡在35周歲以下;。
(3)具有較強的銷售能力，掌握一定的客戶資源，勇于接受挑戰(zhàn);性格開朗，具有良好的溝通、協作、執(zhí)行能力。
工作地點：廈門。
(二)零售業(yè)務條線。
1、產品策劃崗。
(2)具有較強的計劃和實施執(zhí)行的能力，具備良好的職業(yè)操守、責任心強。
2、電子銀行渠道售后服務崗。
(2)熟悉微信和其他互聯網絡，熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件，善于利用網絡媒體深度挖掘潛在客戶價值。
3、電子銀行渠道銷售實施崗。
(2)良好的溝通能力和學習能力，富有團隊精神，具有強烈的合作意識。
工作地點：廈門。
(三)公司業(yè)務條線。
1、公司業(yè)務團隊負責人。
(1)年齡40周歲以下，3年以上銀行、信托、證券等相關金融營銷管理工作經驗;。
(2)精通公司信貸業(yè)務，具有豐富客戶資源，有較好的人際交往和溝通能力;。
(3)具有較強的組織協調及團隊管理能力，較強的談判能力，具有風險意識和風險控制能力。
2、對公客戶經理。
(1)具有2年以上銀行對公市場營銷工作經驗;。
(2)具有優(yōu)異的市場拓展能力及良好的溝通能力。
3、對公產品經理。
(1)具有對公銀行工作經驗，具有產品開發(fā)、產品營銷經驗者優(yōu)先;。
(2)具備優(yōu)秀的綜合分析能力、風險識別能力、溝通能力、創(chuàng)新和學習能力。
4、投行中心投資經理。
(1)金融、會計、法律、經濟等相關專業(yè);。
(2)具有3年以上投資銀行工作經驗，熟悉金融機構投資銀行業(yè)務及操作流程。
5、投行中心產品經理。
(1)金融、財會、管理、經濟、法律等相關專業(yè);。
(2)具有3年以上金融機構工作經驗，熟悉投資銀行產品、流程與掌握投資銀行業(yè)務相關財務、法律等相關知識。
6、投行中心渠道經理。
(1)金融、經濟、財會等相關專業(yè);。
(2)具有3年以上投資銀行從業(yè)經歷，熟悉投資銀行市場現狀和趨勢;有進取精神和團隊協作精神。
7、國際業(yè)務結算崗。
年齡30周歲以下，2年以上相關外匯會計工作經驗，熟悉國際收支申報、反洗錢工作。
以上工作地點：廈門、上海、北京、泉州、福州。
(四)金融市場條線。
1、同業(yè)業(yè)務崗。
(1)金融、經濟或相關專業(yè);。
(2)年齡在35周歲及以下，1年以上金融從業(yè)經驗，熟悉同業(yè)業(yè)務;。
(3)有良好的溝通、表達能力和較強的抗壓能力。
工作地點：上海。
2、投資經理崗。
(1)金融、經濟、數理或相關專業(yè);。
(3)可適應短期出差。
工作地點：廈門、上海。
(五)風險條線。
1、信用卡評審主管。
(1)具有5年以上零售業(yè)務評審經驗，2年以上團隊管理經驗;。
(2)嚴謹細致，具備較強的學習創(chuàng)新能力，較好的風險敏感度和良好的`抗壓能力。
2、信用卡評審。
(1)具有2年及以上評審經驗;。
(2)具備較強的風險判斷能力、市場分析能力以及溝通協調能力，同時具備較為扎實的文字功底。
3、風險經理。
(2)熟悉商業(yè)銀行公司業(yè)務產品，熟悉公司授信風險管理制度及其它相關金融監(jiān)管政策。
(3)具有商業(yè)銀行總行貿融、投行等風險管理或審查審批相關工作經驗優(yōu)先。
4、法律事務崗。
(3)具有較強的風險意識和判斷能力，能夠獨立開展風險管理工作。
三、應聘須知。
應聘者請如實詳盡填寫《廈門農商行應聘報名表》，于2015年9月15日前經電子郵件方式發(fā)送至xmnshzp@，請勿寄送紙質資料。
應聘者應對申請資料信息的真實性負責，如與事實不符，我行有權取消其應聘資格。應聘郵件標題請統一標注為“姓名-應聘崗位”，郵件中以附件形式附上填寫完整的應聘報名表，報名表文件名請以“姓名-應聘崗位”命名。
簡歷初審合格者，另行通知面試時間和地點。請應聘者務必保持通訊暢通。應聘材料我行代為保密，恕不退還。
農村商業(yè)銀行工作總結篇十六
首先我要以工作為重，以大局為重，不管哪位領導交待的工作都要盡心盡力、不折不扣地完成 其次，不以個人感情、好惡來對待他們，做到不親不疏，同樣尊重。對待他們的矛盾只能起中和作用，不能起催化作用，也就是在工作中時時注意化解他們的矛盾。特別做到：不利于團結的事不做，化大為小、化干戈為玉帛；不利于團結的話不說，使他們能夠求大同存小異，精誠團結，同舟共濟，集中精力把本單位的各項工作做好。
2.上級行政命令不恰當，怎么辦？
首先，行政的命令具有強制性，作為一名聯社職員，必須懂得個人服從組織，下級服從上級。 其次，在執(zhí)行命令的過程中，如果發(fā)現確實有不恰當的地方，在服從的前提下，應該通過適當的形式向有關領導作出匯報，以利于行政命令能及時得到修正。
第三，如發(fā)現繼續(xù)執(zhí)行該命令，會對聯社造成嚴重損失的，應該當機立斷，暫緩執(zhí)行，并及時向有關領導請求請示。
3.單位安排你負責一次外出活動，而另一位協作的同事與你有矛盾，你怎樣處理？
我和同事外出活動，必須以工作為重，以大局為重，應該把個人感情與好惡拋在一邊，注意講求團結。外出之前，領導會把此次工作的性質，任務，目的交代清楚，領導讓我來負責這次活動，我想那位同事也一定能正確認識和對待。在工作過程中，我會嚴格要求自己，時時考慮工作，事事出于公心，處處注意化解矛盾，化大為小，化干戈為玉帛，爭取做到求大同，存小異，精誠團結，共同圓滿完成領導交代的任務。
4..請向大家簡要介紹你對應聘單位的認識。
1）、農村信用社在我國金融體系中的'地位如何？
答：農村信用社是由轄區(qū)內農戶、個體工商戶和中小企業(yè)入股組成的社區(qū)性地方金融機構，是我國金融體系的重要組成部分。截至2004年6月末，全國農村信用社各項存款余額26724億元，占全部金融機構存款的11.6%；各項貸款余額19585億元，占全部金融機構貸款的11.5%。其中，農業(yè)貸款余額8615億元，占全部金融機構農業(yè)貸款余額的86%。農村信用社正在成為農村金融的主力軍和聯系農民的金融紐帶。
（2）、農村信用社在支持農業(yè)、農民和農村經濟發(fā)展中發(fā)揮什么樣的作用？
答：長期以來，農村信用社以服務“三農”為己任，在支持農業(yè)、農民和農村經濟發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。特別是1999年以來，為適應我國農業(yè)和農村經濟發(fā)展新階段的需要，農村信用社積極開辦農戶小額信用貸款和聯保貸款，大力推廣信用農戶、信用村鎮(zhèn)等評定活動，大大簡化了農民貸款的手續(xù)，方便了農民貸款，也使農民的貸款面有了很大提高，困擾多年的農民貸款難問題有了一定程度的緩解。至2003年年末，全國有32 225家農村信用社開辦了農戶小額信用貸款，占機構總數的94.8%，有18553家農村信用社開辦了農戶聯保貸款，占機構總數的54.6%。2003年當年，全國有6217萬農戶獲得了農戶小額信用貸款和聯保貸款，占有貸款需求且符合貸款條件農戶數的64%，占全部農戶數的28%。
近年來，隨著我國金融體制改革的深入，商業(yè)銀行大量撤出在農村的金融機構，農村信用社為“三農”服務的任務更加艱巨，作用更加凸顯。
農村商業(yè)銀行工作總結篇十七
一、實習目的：
作為一名金融學專業(yè)的學生,了解商業(yè)銀行實務操作與經營,提高分析解決實際問題的能力在當今的時代背景下顯得尤其重要。為了進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,學會理論聯系實際,增強自我解決實際問題的能力,增加與社會的接觸,我在農業(yè)銀行泉州分行進行了商業(yè)銀行業(yè)務管理課程實習。
二、實習的主要工作內容：
在農業(yè)銀行泉州分行實習的主要工作有存、貸款業(yè)務,其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務。銀行會計不僅是銀行的重要基礎工作,可以客觀地對銀行的經營運作起反映、核算和監(jiān)督作用,而且銀行會計的這三個職能還可以反作用于銀行的經營運作,它們是相輔相成的。在實習期間,先后學習到如何開立基本存款戶、臨時存款戶、一般存款戶等,及不同的開戶需要不同的資料;如何辦理結算帳戶的銷戶,如何辦理增資等。這次的主要實習內容是貸款業(yè)務這一塊。由于目前的實際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是在各個銀行內部都有嚴格的控制,興業(yè)銀行行也是如此。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的,銀行在與客戶簽訂協議時,需要全面了解客戶信息。所以我需要參與銀行一些資料的整理以及和信貸人員一起到企業(yè)進行信貸的貸前調查工作,學習興業(yè)銀行湖東支行的信貸部信貸授信審批的流程,以及貸后的監(jiān)督預警工作。
在整個實習的過程中印象最深刻的就是對授信企業(yè)貸前的調查。在我實習期間剛好碰上泉州市xx服裝公司貸款授信調查的相關事項及產品開發(fā),但與課本內容相比要更復雜的多,其難度和工作量也不小。在實習過程中,我和信貸部的信貸人員一起完成了泉州市xx服裝公司的實地調查,通過對該公司的貸前調查,讓我深刻明白了,貸前調查重要性和調查的主要內容。農業(yè)銀行泉州分行進行貸款調查是要對貸款的信用等級以及借款的合法性、安全性、盈利性等情況進行調查。通過財務分析掌握貸款企業(yè)的財務狀況,對高質量地完成貸款調查有著舉足輕重的作用。此次貸前調查主要是對借款人情況進行分析包括企業(yè)基本情況,近年的成績及發(fā)展規(guī)劃進行調查;企業(yè)的財務狀況進行分析主要的會計科目分析,有關財務指標分析;流動資金需求的合理性分析。對上述方面進行認真貸前調查,分析是否對其進行授信工作的依據。福州興業(yè)銀行湖東支行通過分析會計師事務所對泉州市xx服裝公司審計出來的相關報表,來了解該公司近年的整體財務情況,然后進行適當的有根據的預測未來的發(fā)展情況。泉州市xx服裝公司注冊資本5000萬,該公司創(chuàng)建于1991年,總部目前占地面積30多畝,主導服裝開發(fā)、生產、銷售、以品牌經營為核心,跨行業(yè)綜合性集團公司。該公司以生產、經營高級休閑男裝為主的大型服飾企業(yè),主產品有西服、茄克、襯衣等,以其規(guī)模的制造能力,前瞻的設計能力,精湛的工藝能力及嚴格的品質控制能力。其產品質量已通過iso9001國際質量認證,且在國內國際市場上銷售供不應求,近年來保持較好的盈利情況。該企業(yè)資產負債率低,生產經營情況及財務狀況良好,具有較強的'短、中期償債能力,市場競爭力強。目前公司產品的市場前景良好,為了能夠拓寬市場,滿足越來越大的消費者需求,向銀行提出了3000萬的貸款申請。
三、實習心得：
這次實習總的來說,有苦有甜,痛并快樂著。對自己來說,是一種挑戰(zhàn),同時更是一個很好的機會。
雖然只實習了一星期,很短暫但卻非常充實,我相信這會是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。在學校期間我已經學習過一些關于銀行方面的課程,例如《商業(yè)銀行業(yè)務與經營》、《貨幣銀行學》、《中央銀行學》等等,這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。幾天的銀行實習生活,除了讓我對銀行的基本業(yè)務有了一定的了解,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的?！凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行?！蔽疑钌畹馗惺艿阶约核鶎W知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。在學校學到的知識,一旦接觸到實際,才發(fā)現自己的差距。
首先,我深刻體會到銀行工作規(guī)范化管理、嚴格執(zhí)行標準的重要性。那么,在工作崗位上,必須要有很強的責任心,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。例如,在銀行工作,如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。同時,遇到不懂得問題向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,按時上下班等等。其次,工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F在銀行已經類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。再次,培養(yǎng)良好的工作習慣。虛心向他人學習,和同事培養(yǎng)團隊協作精神,在實際生活中學習與人溝通交流等一些做人處世的基本原則,不斷培養(yǎng)好的習慣,不斷提高自己的素質。在銀行,盡管許多操作看似簡單重復而枯燥,但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準確無誤還需要加倍努力以及進一步的再學習。
通過這次實習,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業(yè)知識,這才是我們學習與實習的真正目的。同時這次實習也為我以后更好的走入社會打下來基礎,讓我對未來的工作充滿信心,感謝我的同事們和上司給予我的鼓勵與幫助,感謝農業(yè)銀行泉州分行給我一個這么好的學習和鍛煉的機會。
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