隨著人們對法律的了解日益加深，越來越多事情需要用到合同，它也是減少和防止發(fā)生爭議的重要措施。那么合同應該怎么制定才合適呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的合同范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
小區(qū)物業(yè)委托合同書 物業(yè)委托合同書篇一
乙方： (物業(yè)公司)
經雙方協(xié)商，甲方同意將 (項目名稱)委托乙方實行物業(yè)管理服務。為保證本物業(yè)正常運行，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的生活環(huán)境，根據《物業(yè)管理條例》、《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理條例》和《南寧市物業(yè)管理辦法》，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，雙方達成以下合同條款。
第一章 物業(yè)基本情況
第一條 本合同所涉及的物業(yè)基本情況
物業(yè)名稱： 物業(yè)類型：
座落位置： 占地面積：
總建筑面積： 平方米
第二條 委托管理服務期限：物業(yè)管理服務期限自 年 月 日起至 年 月 日止。如在此期間成立小區(qū)業(yè)主委員會，則由小區(qū)業(yè)主委員會另行委托。
第三條 乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人。
第二章 委托管理事項
第一條 乙方參與物業(yè)的竣工驗收，并在物業(yè)移交接管時，與甲方辦理物業(yè)管理書面交接手續(xù)。物業(yè)移交接管后，由乙方負責對物業(yè)及物業(yè)相關的設備、設施提供相應的公共管理服務，空置房、商鋪、樣板房、未售車位等按照所簽訂專項有償服務合同要求對空置房、商鋪、樣板房、未售車位進行維護及衛(wèi)生保潔工作，確保移交的設備設施完好無損，空置房、商鋪、樣板房內保持清潔，無破損及物品丟失現(xiàn)象，空置別墅綠地養(yǎng)護良好。
第二條 本物業(yè)交付使用后的質量責任，根據國家《建設工程管理質量條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》等規(guī)定執(zhí)行。
本物業(yè)公共部分在保修責任內如存在質量問題，由甲方負責返修;本物業(yè)公共部分超過保修期的，由乙方組織養(yǎng)護和維修，依據養(yǎng)護及維修的范圍，按照有關部門的規(guī)定，維修費用在物業(yè)管理費或在專項維修資金中支出。
在物業(yè)專有部分(包括自用設備、毗連部位等)保修責任內，如存在質量問題，由甲方負責返修。本物業(yè)專有部分超過保修期的由業(yè)主自行承擔，業(yè)主、物業(yè)使用人要求乙方提供服務的，乙方可以接受委托并合理收費。
第三條 在物業(yè)交付使用后，乙方提供下列選定的物業(yè)管理服務事項，其受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人：
(一)包括但不限于基礎、樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、電梯間、走廊通道、門廳、柱 、梁等房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理;
(二)包括但不限于道路、綠地、路燈、小區(qū)內給排水管網、共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、發(fā)電機組、鍋爐、供氣線路、消防設施、監(jiān)控系統(tǒng)、遠程抄表設施、太陽能熱水系統(tǒng)、安全設施、溝渠、化糞池、各種檢查井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和公用設施設備使用的房屋等本物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施和房屋共用設備設施的運行、維修、養(yǎng)護和管理。
(三)公共環(huán)境衛(wèi)生：
1、樓宇的公共部位，包括樓梯、大廳、電梯間、公用衛(wèi)生間、樓宇外墻等部位環(huán)境衛(wèi)生管理;
2、物業(yè)區(qū)域內的公共場所，包括小區(qū)內的道路、綠化地帶、公共停車場、公共娛樂地方等所有公共場所的環(huán)境衛(wèi)生管理;
3、生活廢棄物的收集和清運等;
(四)公共綠地、花木、建筑小品、人工湖等的養(yǎng)護與管理;
(五)附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網點、文化體育設施、會所等;
(五)安全防范，維持公共秩序，包括但不限于安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等;
(六)交通和車輛停放秩序的管理;
(七)物業(yè)使用禁止性行為的管理;
(八)物業(yè)維修和養(yǎng)護費用的帳務管理;
(九)物業(yè)檔案資料的保管，包括與物業(yè)相關的工程圖紙、住戶檔案及接管驗收資料等;
(十)物業(yè)其他共同事務的管理服務，如節(jié)假日定期開放小區(qū)內噴泉等;
(十一)組織開展社區(qū)文化娛樂活動，園區(qū)文化娛樂將以定期與不定期的方式開展，每年組織不少于兩次的大型園區(qū)活動(如：中秋節(jié)、重陽節(jié)、元旦、春節(jié))及節(jié)日裝飾，同時不定期以放電影、軍民共建等方式開展其他活動;
第四條 甲方按規(guī)定提供相應面積及標準的物業(yè)管理用房(具體位置及面積詳見附表)。
第五條 乙方負責向業(yè)主收取下列費用：
1、物業(yè)管理服務費;
2、車輛停放保管費，車輛管理服務費;
3、電梯費;
4、垃圾處置費;
5、專項維修資金(專用);
6、代收水、電費，每季上繳甲方;
7、其它有關費用。
第六條 業(yè)主房屋自用部位、自用設施及設備的維修養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。
第七條 對業(yè)主違反臨時管理規(guī)約的行為，針對具體行為并根據情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、責令恢復原狀、要求賠償損失等措施。
第八條 物業(yè)共用部分共用照明、水電、住宅電梯水泵運行費按實際成本分攤。
第三章 雙方權利義務
第一條 甲方的權利、義務：
(一)代表和維護產權人、使用人的合法權益;
(二)制定臨時管理規(guī)約并敦請業(yè)主遵守;
(三)委托乙方管理的房屋、設施、設備負責達到國家有關部門驗收標準要求;
(四)物業(yè)竣工交付使用時，負責向購房者提供房屋質量保證書和房屋使用說明書;
(五)在物業(yè)管理接管驗收時，向乙方提供和移交下列物業(yè)資料：
(1)竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;
(2)設施設備安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料;
(3)物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
(4)物業(yè)管理所必需的其他資料。
(六)審定乙方擬定的各項物業(yè)管理制度;檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;
(七)審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算;
(八)監(jiān)督乙方對專項維修資金的使用;
(九)協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動;
(十)及時繳納未出售空置物業(yè)的物業(yè)管理服務費及其它相關費用;
(十一)法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任;
第二條 乙方相關的權利、義務：
(一)根據有關法律法規(guī)及本合同的約定，制定各項物業(yè)管理規(guī)章制度;
(二)在小區(qū)內全面實施iso9001：20__質量管理體系;
(三)按本合同第二章第八條的約定，對業(yè)主或用戶違反臨時管理規(guī)約的行為進行處理;
(四)負責編制小區(qū)、附屬建筑物、構筑物、設施、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案;
(五)向業(yè)主或用戶告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主或用戶裝修住宅時，將裝修住宅的禁止行為和注意事項告知住戶，訂立本物業(yè)項目的《住宅室內裝飾裝修管理服務協(xié)議》并對裝修住宅活動進行指導和監(jiān)督;
(六)在本物業(yè)管理區(qū)域內設立專門機構負責本物業(yè)的日常管理工作，并委派有崗位資格要求的人員履行本合同 ;
(七)對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商經甲方同意后報有關部門批準方可實施;
(八)根據法律、法規(guī)的有關規(guī)定和本合同的約定，自主開展各項物業(yè)管理經營活動，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權益，不得利用提供物業(yè)管理服務的便利獲取不當利益;
(九)根據有關法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務費用，通過合法有效方式解決拖欠物業(yè)服務費的問題;
(十)建立、保存物業(yè)管理賬目，及時向業(yè)主公告本管理區(qū)域內的重大物業(yè)服務事項，每六個月公布一次物業(yè)服務費用收支賬目;
(十一)結合本物業(yè)的實際情況，編制物業(yè)管理方案，年度管理計劃、年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案、年度費用概預算、資金使用計劃及決算報告，并報甲方審定;
(十二)本合同終止時如雙方不再續(xù)約，乙方應按甲方指定的時限和要求向甲方移交全部物業(yè)管理用房、物業(yè)檔案資料和屬甲方所有的其他資產，并辦理交接手續(xù);
(十三)接受業(yè)主、使用人、甲方和物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督，不斷完善管理服務，每月向甲方書面報告本合同履行情況;
(十四)為彌補物業(yè)管理費的支出，乙方有權開展多種經營活動，包括便民服務、特約服務及廣告發(fā)布等;
(十五)法規(guī)政策規(guī)定由乙方承擔的其他責任;
(十六)甲方安裝單元水表后十個工作日內，將小區(qū)總水表過戶至乙方名下，由乙方負責自行收繳水費，乙方應在水表過戶后三個月內與甲方結清甲方墊付的所有水費。
在實施電表一戶一表及水表過戶前由乙方向業(yè)主代收水、電費，水電度數(shù)須經甲、乙雙方簽字確認，代收比例應達到甲方墊付的水電費80%以上。乙方應在每季度第二個月10日前與甲方結算代收的上季水、電費用，并附每戶應收、已收水電費明細清單。每年3月10日前結清上一年度全部水電費用。
第四章 物業(yè)管理質量
第一條 物業(yè)管理服務質量，應按照《南寧市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務等級及收費標準》一級標準執(zhí)行。
第二條 乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理。
一、基礎管理
1、建立健全各項管理制度、各崗位工作標準，并制定具體的落實措施和考核辦法。
2、管理人員和專業(yè)技術人員持證上崗;員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標志，工作規(guī)范，作風嚴謹
3、在日常管理中應用計算機、智能化設備等現(xiàn)代化管理手段，提高管理效率。
4、在收費、財務管理、會計核算、稅收等方面執(zhí)行國家有關規(guī)定：至少每半年向業(yè)主公開一次物業(yè)管理服務費用收支情況，同時接受甲方的監(jiān)督。
5、房屋及其共用設施設備檔案資料齊全，分類成冊，管理完善，查閱方便。
6、建立住用戶檔案、房屋及其配套設施權屬清冊，查閱方便。
7、建立24小時值班制度，設立服務電話，接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時處理，有回訪制度和記錄。
8、定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務滿意率征求意見單，對合理的建議及時整改，年滿意率不低于90%。
9、建立并落實便民維修服務承諾制，搶修急修及時率98%、返修率不高于1%，并有回訪記錄。
二、房屋管理與維修養(yǎng)護
1、房屋外觀(包括屋面、天臺)完好、整潔;外墻、公共樓梯間面磚、玻璃等無明顯污跡、無破損、無亂張貼、亂涂亂畫、亂懸掛現(xiàn)象;
2、室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設置，保持整潔統(tǒng)一美觀，無安全隱患或破損?？照{安裝位置統(tǒng)一有序，支架及固定螺絲等用防銹蝕材料，冷凝水集中排放;
3、 除建筑設計有要求外，不得安裝外廊及戶外防盜網、晾曬架、遮陽蓬等。對違反規(guī)劃私搭亂建及擅自改變房屋結構或用途及時勸告、阻止，并報告有關部門依法處理;
4、房屋裝飾裝修符合規(guī)定，發(fā)現(xiàn)危及房屋結構安全及拆改管線和損害他人利益現(xiàn)象的，及時勸告、阻止，并報告有關部門依法處理;
5、做好甲方所委托的待銷商品房、別墅、車庫的房屋管理工作，制定有完善的維護措施，確保其設備完好無損、運行良好。
三、共用部位、共用設施設備的維護和管理：
1、共用配套設施完好，無隨意改變用途現(xiàn)象。
2、共用設施設備運行正常，定時檢查，使用及維護應設有臺賬、運行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄，無事故隱患，專業(yè)技術人員和維護人員嚴格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范。對設備故障及重大事件有完善的應急方案和現(xiàn)場處理措施、處理記錄。
3、排水、排污管道通暢，無堵塞外溢現(xiàn)象，給水、消防管道滲漏要24小時組織維修，48小時內完成。
4、道路通暢，路面平整;井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行
5、供水設備運行正常，設施完好、無滲漏、無污染;二次生活用水有嚴格的保障措施，水質符合衛(wèi)生標準;制定停水及事故處理方案。
6、制訂供電系統(tǒng)管理措施并嚴格執(zhí)行，記錄完整：供電設備運行正常，配電室管理符合規(guī)定，路燈、樓道燈等公共照明設備完好率在98%以上。
7、電梯按規(guī)定或約定時間運行，安全設施齊全，及時督促電梯公司對電梯進行日常維護檢修，確保無安全事故，轎廂、井道保持清潔;電梯機房通風、照明良好;制定出現(xiàn)故障后的應急處理方案
8、各設備及公共場所、場地、危及人身安全處有明顯標志和防范措施。
四、治安協(xié)助
1、小區(qū)實行封閉式管理，制定有完善的安防規(guī)章制度。小區(qū)治安案件年發(fā)案率在0.5%以下。
治安年發(fā)案數(shù)
(治安年發(fā)案率=———————×100%)
小區(qū)總戶數(shù)
2、有專業(yè)保安隊伍，實行24小時值班及巡邏制度;保安人員熟悉小區(qū)的環(huán)境，文明值勤訓練有素言語規(guī)范認真負責。
3、每年至少開展一次以上安防演練。
五、消防
1、消防設施、設備完好率在98%以上，可隨時起用;消防通道暢通;制訂有消防應急方案。
設備完好量
(設備完好率=——————×100%)
設備總量
火災年發(fā)生戶
2、小區(qū)火災發(fā)生率在1%以下。(火災年發(fā)生率=———————×100%)
小區(qū)總戶數(shù)
六、環(huán)境衛(wèi)生管理
1、清潔衛(wèi)生實行責任制，有專職的清潔人員和明確的責任范圍，實行標準化保潔
2、房屋共用部位保持清潔，無雜物垃圾、無異味、無亂張貼、無亂堆放，清潔率99%以上;無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象;樓梯扶攔、天臺公共玻璃窗等保持潔凈。
3、商業(yè)網點管理有序，符合衛(wèi)生標準;無亂設攤點、廣告牌和亂貼、亂畫現(xiàn)象;
4、對業(yè)主違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜的，應及時勸阻并上報有關部門。
5、小區(qū)內的道路完好、通暢，無積水、泥沙，公共場所無雜物垃圾，環(huán)衛(wèi)設施設備完好無損;
6、實行垃圾分類收集，做到日產日清，垃圾桶、果皮箱無溢滿現(xiàn)象;垃圾中轉站、垃
圾桶、果皮箱定期清洗，保持干凈無異味;如甲方移交的保潔設備設施發(fā)生丟失損壞的，乙方應負責按原價賠償或原標準購買補足、維修。
7、實行定期消殺，有效控制蠅、蚊、鼠等害蟲孽生。
七、綠化
1、草坪應及時修剪，保持平整，并清除雜草，控制雜草孽生;
2、花草樹木長勢良好，無枯死，適時組織澆灌、施肥、松土，預防病蟲害;存活率應保持在92%以上;
3、根據樹木品種和生長情況，及時修剪樹形、觀賞效果良好;
4、綠化地設提示牌;
5、小區(qū)綠化工程竣工驗收合格后移交乙方看管(施工方負責三個月以上的保活期，保活期內由乙方負責提供養(yǎng)護用水)，乙方須防止人為破壞現(xiàn)象發(fā)生，如施工方不履行?；盍x務，應及時通知甲方，?；钇谶^后由乙方負責養(yǎng)護。
八、交通秩序與車輛停放
1、小區(qū)內道路暢通、交通秩序良好。行人、車輛各行其道;
2、室內(外)停車場實行每天24小時車輛管理;
3、制訂有完善的停車場管理制度，根據車位銷售合同的要求對室內車位車輛停放進行嚴格管理，小區(qū)車輛停放有序，小區(qū)道路無亂停亂放現(xiàn)象。對小區(qū)來客停車要做好引導停放工作。
九、房屋共用部位、公用設施設備小修和急修
小修：1、做到水、電、氣等公用設施小修不過夜;
2、房屋共用部位的土建小修三日內有結果;
急修：房屋共用部位、公用設施的急修要求維修人員在收到維修通知后十五分鐘內到達現(xiàn)場，并開始組織搶修。
十、社區(qū)文化建設
l、每年定期開展有意義、健康向上的社區(qū)文化活動
2、創(chuàng)造條件，積極配合、支持并參與社區(qū)文化建設
十一、服務態(tài)度
1、耐心聽取業(yè)主的意見和建議。
2、及時為業(yè)主解決力所能及的問題及困難。
3、上門服務人員在服務工作中有禮有節(jié)。不論遇到何種情況都不準頂撞、責備業(yè)主。
4、維修完成后要注意保持業(yè)主室內清潔，避免碰臟業(yè)主物品，工具包不得放在業(yè)主的床、沙發(fā)等生活設施上，作業(yè)現(xiàn)場做到人走地凈;要注意愛護業(yè)主財物，搬移業(yè)主設施物品時，動作要輕、穩(wěn)，損壞業(yè)主設施物品應賠償。如遇到需要打孔等工序時，要事先用塑料布保護現(xiàn)場，盡量避免灰塵污染。維修完畢后，要將產生的垃圾立即清走。
第五章 前期物業(yè)管理服務費用
第一條 前期物業(yè)管理服務費用收繳應遵守《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)服務收費管理暫行辦法》及其實施細則的規(guī)定。
第二條 如甲方向業(yè)主提出有關物業(yè)服務費用優(yōu)惠的承諾，則由甲方向乙方支付因優(yōu)惠而造成的損失。
第三條 業(yè)主逾期交納物業(yè)管理費、水電費及有關賠償款的，由乙方負責追繳。
第四條 房屋的維修責任，遵守《南寧市物業(yè)管理辦法》及其配套法規(guī)的相應規(guī)定。
第五條 在前期物業(yè)管理階段，實行物業(yè)服務費用包干制，物業(yè)服務費按月計收。乙方按有關部門核定的收費標準向業(yè)主收取物業(yè)管理費及其它費用，甲方未出售的空置物業(yè)的管理費、電梯費及相關費用由甲方按規(guī)定交納，如甲方在接受日常物業(yè)服務的同時，另有專項服務需求的，雙方另行簽訂專項有償服務合同的按專項服務合同約定交納;乙方應按時向小區(qū)業(yè)主催收物業(yè)服務費，對乙方應收而未能收取的費用甲方不予補貼。
第六章 違約條款
第一條 乙方違反本合同約定的義務，導致不能完成本合同約定的管理目標，按500元/次扣違約金，同時甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改或整改后仍達不到合同要求的，甲方有權解除合同，造成甲方損失的，乙方應給予甲方全額賠償。
第二條 由于乙方管理不善或重大失誤，造成甲方或業(yè)主經濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業(yè)主的經濟損失。
第三條 甲方按正常程序向乙方移交經驗收合格的完整物業(yè)或設施時，乙方不得以任何理由拒絕接收，否則甲方有權解除合同，乙方應向甲方支付人民幣壹拾萬元作為違約金。
第四條 甲方應按季支付空置物業(yè)的物業(yè)管理費及其它相關費用，逾期不支付的，每天按應付費用總額的萬分之四向乙方支付違約金，逾期三個月以上，乙方有權終止本合同，甲方應承擔相應的違約責任。
第五條 乙方應親自完成本合同約定的各項義務，不能將本住宅物業(yè)管理業(yè)務整體或轉包或整體或部份分包給第三方，否則甲方有權解除合同，乙方應向甲方支付人民幣壹拾萬元作違約金。
第六條 如乙方未能按合同約定時間與甲方結清水電費的，甲方有權在應付空置房物管費用中扣回相應金額的水電費，不足部分，甲方有權向乙方追繳。
第七條 乙方擅自占用屬甲方產權的物業(yè)使用或經營的，一經發(fā)現(xiàn)應立即退出，同時乙方應按同類地段商業(yè)租金標準賠償甲方，并向甲方支付違約金壹拾萬元整。
第八條 本合同生效后，甲乙雙方任何一方無正當理由要求終止合同的，除雙方簽訂補充協(xié)議外，責任方須按本合同及其補充協(xié)議的有關條款之約定承擔違約責任，并應向對方支付壹拾萬元的違約金。
第九條 本合同終止或業(yè)主委員會按法定程序選聘新的物業(yè)服務企業(yè)時，乙方應移交物業(yè)管理權，撤出本物業(yè)，協(xié)助甲方或業(yè)主委員會作好物業(yè)服務的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物業(yè)管理的全部檔案資料、賬目等。乙方在合同終止后，不移交物業(yè)管理權，不撤出本物業(yè)或移交管理用房及有關檔案資料等，每逾期一日應向甲方支付壹萬元的違約金。
第十條 乙方應付的違約金及賠償款等，甲方有權從應付款項中直接扣除，不足部份有權繼續(xù)向乙方追索。
第七章 附則
第一條 為維護公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等情況，乙方因采取緊急避險措施造成財產損失的，按有關法律規(guī)定處理。
第二條 乙方決定本合同期滿后不再接受委托的，應提前三個月書面通知甲方。本合同期滿，甲方沒有將續(xù)聘或解聘乙方的意見通知乙方，且沒有選聘新的物業(yè)管理企業(yè)，乙方繼續(xù)管理的，視為合同自動延續(xù)。乙方決定不再接受委托的，應提前三個月書面通知甲方。如小區(qū)成立業(yè)主委員會并選聘了新的物業(yè)管理企業(yè)的，乙方應當依法交接，按時撤離。
第三條 物業(yè)管理合同終止后，在新的物業(yè)管理企業(yè)接管本物業(yè)項目之前，乙方應當應甲方的要求為甲方提供三個月的過渡期物業(yè)管理服務，過渡期物業(yè)管理服務標準和物業(yè)服務費標準按本合同的約定執(zhí)行，仍由乙方收取各項應收費用;三個月過渡期滿后，乙方必須按規(guī)定進行交接、撤離。
第四條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有同等效力。
第五條 本合同一式叁份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本合同經雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章后生效。
第六條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第七條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應先協(xié)商解決，協(xié)商不成時，任何一方應向甲方所在地有管轄權的人民法院起訴。
甲方： 乙方：
法人代表： 法人代表：
委托代理人： 委托代理人：
合同簽訂地： 簽訂日期：
小區(qū)物業(yè)委托合同書 物業(yè)委托合同書篇二
甲方：
乙方：
甲方是指：
乙方是指：
前期物業(yè)服務是指，自房屋出售之日起至業(yè)主大會與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的《物業(yè)服務合同》生效之日止的物業(yè)服務。
根據國家《民法典》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲乙雙方就物業(yè)服務達成如下條款：
第一條 物業(yè)的坐落、面積
1、坐落位置： (項目名稱) 棟 號鋪面，建筑面積為 ㎡。
第二條 雙方的權利和義務
一、 甲方的權利義務
1、監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題向乙方提出意見和建議;
2、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和雙方所簽訂的服務合同及相關協(xié)議;
3、不得在居民休息時間(中午12時至15時、晚上22時至翌日7時)制造發(fā)出過大的聲響(如敲擊、高音響、按喇叭等);
4、依據本協(xié)議向乙方交納物業(yè)管理服務費用和垃圾處理費;
5、裝飾裝修房屋時，遵守《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》;
6、遵守《水電代收代繳協(xié)議》，按時向翡翠園小區(qū)業(yè)主服務中心繳納水電費用;
7、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知乙方，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償;
8、轉讓商鋪時，應事先通知乙方，告之受讓方與乙方簽訂物業(yè)服務合同;
9、違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和簽訂的租賃合同等造成的損失、損害承擔民事責任。
10、商鋪的招牌安裝，應取得按開發(fā)建設單位規(guī)定的統(tǒng)一標準安裝。
11、服從乙方的日常管理，實行門前“三包”，講究衛(wèi)生，保持門前及周圍清潔。
二、乙方的權利義務
1、對共用部位、公共設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、治安、交通等項目進行維修、服務與管理。
2、建立建全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料;
3、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和簽訂的本合同行為;
4、物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理和服務業(yè)務，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉讓給第三方;
5、依據本合同向甲方收取物業(yè)服務費用及垃圾處理費;
6、提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件告之甲方，并與甲方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》;
7、與甲方簽訂水電代收代繳協(xié)議;
8、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。
第三條 物業(yè)管理服務內容
一、房屋共用部位的維護和管理共用部位是指房屋主體承重結構部位(包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)? 、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等;
二 、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理。共用設施設備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、天線、供電線路、通訊線路、照明、消防設施、監(jiān)控系統(tǒng)、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、和共用設施設備使用的房屋等。
三、環(huán)境衛(wèi)生管理，具體包括以下內容：
1、樓宇的公共部位，包括樓梯、大廳、樓宇外墻等部位環(huán)境衛(wèi)生管理;
2、物業(yè)區(qū)域的公共場所，包括小區(qū)內的道路、綠化地帶、公共停車場、公共娛樂場所等所有公共場所的環(huán)境衛(wèi)生管理;
3、生活廢棄物的清理。
四、秩序維護管理，具體包括以下內容：
1、協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內的公共秩序;
2、治安協(xié)管員實行24小時巡邏制度，定時定路線巡查;
3、對本物業(yè)區(qū)域內的車輛管理;
4、與甲方簽訂《消防責任書》
五、交通秩序與車輛停放管理，具體包括以下內容：
1、對小區(qū)的機動車停放與出入實行統(tǒng)一管理。
2、維護小區(qū)的交通秩序。
六、房屋裝飾裝修管理
1、消防要求：翡翠園小區(qū)商鋪的消防施工方案須報消防主管部門審批，消防設施(噴淋、溫感、煙感)等由業(yè)主在裝修時自理，必須接入小區(qū)噴淋管網和消防報警系統(tǒng)，并符合消防管理部門驗收要求后方可投入使用。
2、根據開發(fā)商文件要求，因商鋪未安裝排煙管道不允許經營餐飲店。
3、特殊行業(yè)要求：經營特殊行業(yè)的，需要按特殊行業(yè)相關要求并辦理好相關手續(xù)后方可投入使用。
4、簽訂《商鋪裝飾裝修管理協(xié)議》。
七、用水用電管理：雙方另簽訂《水電代收代繳協(xié)議》。
第四條 物業(yè)管理服務質量
一、房屋外觀：
1、房屋外觀(包括屋面、天臺)完好、整潔;外墻、公共樓梯間面磚、扶手等無明顯污跡、無破損、無亂張亂貼、亂涂亂畫、亂懸掛現(xiàn)象;
2、對違反規(guī)劃私搭亂建及擅自改變房屋結構或用途及時勸說、阻止，并報告有關部門依法處理;
3、空調安裝位置統(tǒng)一有序，支架及固定螺絲等用不銹鋼材料、無銹蝕，冷凝水集中排放;
二、設備運行：
1、設備運行正常，維護良好，無事故隱患;
2、定時對設備進行檢查，應設有設備臺帳、運行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄;
3、對設備故障及重大事件有完善的應急方案和現(xiàn)場處理措施、處理記錄;
三、共用部位、共用設施設備的維護和管理：
1、路燈等公用照明設備完好率在98%以上;
2、各設備及公共場所、場地、危及人身安全處有明顯標志和防范措施。
四、環(huán)境衛(wèi)生：
1、小區(qū)公共部位干凈、整潔、無雜物垃圾、無異味、無亂張貼、無亂堆放、扶手無塵，清潔率95%以上;
2、小區(qū)內的道路完好、無積水、泥沙、公共場所無雜物垃圾，環(huán)衛(wèi)設施設備完好無損;
3、實行垃圾分類收集，做到日產日清，垃圾桶、果皮箱無溢滿現(xiàn)象;
4、垃圾中轉站、垃圾桶、果皮箱定期清洗，保持干凈無異味;
5、實行定期消殺，有效控制蠅、蚊、鼠等害蟲孽生。
五、 綠化：
1、草坪應及時修剪，保持平整，并清除雜草，控制雜草孽生;
2、花草樹木長勢良好，無枯死，適時組織灌溉、施肥、松土，預防蟲害;
3、根據樹木品種科和生長情況，及時修剪整形、觀賞效果良好;
4、綠化地設愛護綠化溫馨提示牌。
六、交通秩序與車輛停放：
1、商鋪前道路暢通、交通秩序良好，無亂停車現(xiàn)象。行人、車輛各行其道;
2、室內停車場二十四小時定時巡邏。
七、消防：
1、消防設施、設備完好率在98%以上。
2、小區(qū)火災發(fā)生率在1%以下。
八、房屋共用部位、公用設備設施小修和急修：
(一)小修
1、做到水、電、氣等公用設施小修不過夜。
2、房屋共用部位的土建小修三日內有結果。
(二)急修
3、房屋共用部位、公用設施的急修要求維修人員三十分鐘內到達現(xiàn)場，并開始組織搶修。
第五條 物業(yè)管理服務費用
一、乙方收取服務費標準為：
(一)物業(yè)服務費按元/平方米/月計收;
(二)城市垃圾處理費收費標準：
1、餐飲娛樂業(yè)以外的商業(yè)網點按經營面積收取
(1)面積30平方米以下(含30平方米)按元/店.月收取;
(2)面積30平方米以上按元/平方米.月收取;
2、餐飲娛樂業(yè)商業(yè)網點按經營面積收取
(1)面積30平方米以下(含30平方米)按/店.月收取;
(2)面積30-50平方米(含50平方米) 按元/店.月收取;
(3)面積50平方米以上參照以上標準方雙方協(xié)商;
(三)繳納水電周轉金
1、面積30平方米以下(含30平方米)按元/間一次性收取;
2、面積30-50平方米(含50平方米) 按元/間一次性收取;
3、經營面積50平方米以上按元/平方米一次性收取;
二、如甲方不能按合同約定時間向乙方支付物業(yè)物業(yè)服務費的，以欠費金額的2﹪支付每月利息，直至全部清償欠費時止。
三、甲方必須按時繳納當月的物業(yè)服務費、垃圾處理費、水電費等費用。
第六條 水電費用
1、甲乙每月實際使用的水電度數(shù)由乙方雙方派代表共同確認，且在規(guī)定期限內自行到業(yè)主服務中心繳納。
2、水電費按如下方法計算：
水電費收取方法：每月水電費=(每月實際使用度數(shù)+公攤+損耗)×單價，以上水電費單價按市供電局、自來水公司核定經營性收費標準收取。
第七條 違約責任
一、乙方違反協(xié)議，未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任;
二、甲方違反協(xié)議，使乙方未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任;
三、乙方違反協(xié)議的，擅自提高收費標準或亂收費的，甲方有權要求乙方清退所收費用。
四、甲方違反協(xié)議的，不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納有關費用，乙方有權要求甲方補交，并從逾期之日起按每天5‰向甲方交納違約金，逾期超過一個月的，乙方將停止向甲方提供服務。
第八條 為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見的情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方采取緊急措施造成甲方必要的財產損失的，雙方按有關法律規(guī)定處理。
第九條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關法律規(guī)定處理。
第十條 本協(xié)議內容各部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十一條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決，或向物業(yè)管理行政主管部門申請調解;如協(xié)商或調解無效，可向所在地人民法院提起訴訟。
第十二條 本合同正本共7頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第十三條 本協(xié)議自簽字之日起生效。
甲 方： 乙 方：
法定代表人： 法定代表人：
委托代表人： 委托代表人：
身份證號： 身份證號：
聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：
日 期： 年 月 日 日 期： 年 月 日
小區(qū)物業(yè)委托合同書 物業(yè)委托合同書篇三
甲方： (開發(fā)商)
乙方： (物業(yè)公司)
經雙方協(xié)商，甲方同意將 (項目名稱)委托乙方實行物業(yè)管理服務。為保證本物業(yè)正常運行，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的生活環(huán)境，根據《物業(yè)管理條例》、《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理條例》和《南寧市物業(yè)管理辦法》，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，雙方達成以下合同條款。
第一章 物業(yè)基本情況
第一條 本合同所涉及的物業(yè)基本情況
物業(yè)名稱： 物業(yè)類型：
座落位置： 占地面積：
總建筑面積： 平方米
第二條 委托管理服務期限：物業(yè)管理服務期限自 年 月 日起至 年 月 日止。如在此期間成立小區(qū)業(yè)主委員會，則由小區(qū)業(yè)主委員會另行委托。
第三條 乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人。
第二章 委托管理事項
第一條 乙方參與物業(yè)的竣工驗收，并在物業(yè)移交接管時，與甲方辦理物業(yè)管理書面交接手續(xù)。物業(yè)移交接管后，由乙方負責對物業(yè)及物業(yè)相關的設備、設施提供相應的公共管理服務，空置房、商鋪、樣板房、未售車位等按照所簽訂專項有償服務合同要求對空置房、商鋪、樣板房、未售車位進行維護及衛(wèi)生保潔工作，確保移交的設備設施完好無損，空置房、商鋪、樣板房內保持清潔，無破損及物品丟失現(xiàn)象，空置別墅綠地養(yǎng)護良好。
第二條 本物業(yè)交付使用后的質量責任，根據國家《建設工程管理質量條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》等規(guī)定執(zhí)行。
本物業(yè)公共部分在保修責任內如存在質量問題，由甲方負責返修;本物業(yè)公共部分超過保修期的，由乙方組織養(yǎng)護和維修，依據養(yǎng)護及維修的范圍，按照有關部門的規(guī)定，維修費用在物業(yè)管理費或在專項維修資金中支出。
在物業(yè)專有部分(包括自用設備、毗連部位等)保修責任內，如存在質量問題，由甲方負責返修。本物業(yè)專有部分超過保修期的由業(yè)主自行承擔，業(yè)主、物業(yè)使用人要求乙方提供服務的，乙方可以接受委托并合理收費。
第三條 在物業(yè)交付使用后，乙方提供下列選定的物業(yè)管理服務事項，其受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人：
(一)包括但不限于基礎、樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、電梯間、走廊通道、門廳、柱 、梁等房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理;
(二)包括但不限于道路、綠地、路燈、小區(qū)內給排水管網、共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、發(fā)電機組、鍋爐、供氣線路、消防設施、監(jiān)控系統(tǒng)、遠程抄表設施、太陽能熱水系統(tǒng)、安全設施、溝渠、化糞池、各種檢查井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和公用設施設備使用的房屋等本物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施和房屋共用設備設施的運行、維修、養(yǎng)護和管理。
(三)公共環(huán)境衛(wèi)生：
1、樓宇的公共部位，包括樓梯、大廳、電梯間、公用衛(wèi)生間、樓宇外墻等部位環(huán)境衛(wèi)生管理;
2、物業(yè)區(qū)域內的公共場所，包括小區(qū)內的道路、綠化地帶、公共停車場、公共娛樂地方等所有公共場所的環(huán)境衛(wèi)生管理;
3、生活廢棄物的收集和清運等;
(四)公共綠地、花木、建筑小品、人工湖等的養(yǎng)護與管理;
(五)附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網點、文化體育設施、會所等;
(五)安全防范，維持公共秩序，包括但不限于安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等;
(六)交通和車輛停放秩序的管理;
(七)物業(yè)使用禁止性行為的管理;
(八)物業(yè)維修和養(yǎng)護費用的帳務管理;
(九)物業(yè)檔案資料的保管，包括與物業(yè)相關的工程圖紙、住戶檔案及接管驗收資料等;
(十)物業(yè)其他共同事務的管理服務，如節(jié)假日定期開放小區(qū)內噴泉等;
(十一)組織開展社區(qū)文化娛樂活動，園區(qū)文化娛樂將以定期與不定期的方式開展，每年組織不少于兩次的大型園區(qū)活動(如：中秋節(jié)、重陽節(jié)、元旦、春節(jié))及節(jié)日裝飾，同時不定期以放電影、軍民共建等方式開展其他活動;
第四條 甲方按規(guī)定提供相應面積及標準的物業(yè)管理用房(具體位置及面積詳見附表)。
第五條 乙方負責向業(yè)主收取下列費用：
1、物業(yè)管理服務費;
2、車輛停放保管費，車輛管理服務費;
3、電梯費;
4、垃圾處置費;
5、專項維修資金(專用);
6、代收水、電費，每季上繳甲方;
7、其它有關費用。
第六條 業(yè)主房屋自用部位、自用設施及設備的維修養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。
第七條 對業(yè)主違反臨時管理規(guī)約的行為，針對具體行為并根據情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、責令恢復原狀、要求賠償損失等措施。
第八條 物業(yè)共用部分共用照明、水電、住宅電梯水泵運行費按實際成本分攤。
第三章 雙方權利義務
第一條 甲方的權利、義務：
(一)代表和維護產權人、使用人的合法權益;
(二)制定臨時管理規(guī)約并敦請業(yè)主遵守;
(三)委托乙方管理的房屋、設施、設備負責達到國家有關部門驗收標準要求;
(四)物業(yè)竣工交付使用時，負責向購房者提供房屋質量保證書和房屋使用說明書;
(五)在物業(yè)管理接管驗收時，向乙方提供和移交下列物業(yè)資料：
(1)竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;
(2)設施設備安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料;
(3)物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
(4)物業(yè)管理所必需的其他資料。
(六)審定乙方擬定的各項物業(yè)管理制度;檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;
(七)審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算;
(八)監(jiān)督乙方對專項維修資金的使用;
(九)協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動;
(十)及時繳納未出售空置物業(yè)的物業(yè)管理服務費及其它相關費用;
(十一)法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任;
第二條 乙方相關的權利、義務：
(一)根據有關法律法規(guī)及本合同的約定，制定各項物業(yè)管理規(guī)章制度;
(二)在小區(qū)內全面實施iso9001：20__質量管理體系;
(三)按本合同第二章第八條的約定，對業(yè)主或用戶違反臨時管理規(guī)約的行為進行處理;
(四)負責編制小區(qū)、附屬建筑物、構筑物、設施、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案;
(五)向業(yè)主或用戶告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主或用戶裝修住宅時，將裝修住宅的禁止行為和注意事項告知住戶，訂立本物業(yè)項目的《住宅室內裝飾裝修管理服務協(xié)議》并對裝修住宅活動進行指導和監(jiān)督;
(六)在本物業(yè)管理區(qū)域內設立專門機構負責本物業(yè)的日常管理工作，并委派有崗位資格要求的人員履行本合同 ;
(七)對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商經甲方同意后報有關部門批準方可實施;
(八)根據法律、法規(guī)的有關規(guī)定和本合同的約定，自主開展各項物業(yè)管理經營活動，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權益，不得利用提供物業(yè)管理服務的便利獲取不當利益;
(九)根據有關法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務費用，通過合法有效方式解決拖欠物業(yè)服務費的問題;
(十)建立、保存物業(yè)管理賬目，及時向業(yè)主公告本管理區(qū)域內的重大物業(yè)服務事項，每六個月公布一次物業(yè)服務費用收支賬目;
(十一)結合本物業(yè)的實際情況，編制物業(yè)管理方案，年度管理計劃、年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案、年度費用概預算、資金使用計劃及決算報告，并報甲方審定;
(十二)本合同終止時如雙方不再續(xù)約，乙方應按甲方指定的時限和要求向甲方移交全部物業(yè)管理用房、物業(yè)檔案資料和屬甲方所有的其他資產，并辦理交接手續(xù);
(十三)接受業(yè)主、使用人、甲方和物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督，不斷完善管理服務，每月向甲方書面報告本合同履行情況;
(十四)為彌補物業(yè)管理費的支出，乙方有權開展多種經營活動，包括便民服務、特約服務及廣告發(fā)布等;
(十五)法規(guī)政策規(guī)定由乙方承擔的其他責任;
(十六)甲方安裝單元水表后十個工作日內，將小區(qū)總水表過戶至乙方名下，由乙方負責自行收繳水費，乙方應在水表過戶后三個月內與甲方結清甲方墊付的所有水費。
在實施電表一戶一表及水表過戶前由乙方向業(yè)主代收水、電費，水電度數(shù)須經甲、乙雙方簽字確認，代收比例應達到甲方墊付的水電費80%以上。乙方應在每季度第二個月10日前與甲方結算代收的上季水、電費用，并附每戶應收、已收水電費明細清單。每年3月10日前結清上一年度全部水電費用。
第四章 物業(yè)管理質量
第一條 物業(yè)管理服務質量，應按照《南寧市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務等級及收費標準》一級標準執(zhí)行。
第二條 乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理。
一、基礎管理
1、建立健全各項管理制度、各崗位工作標準，并制定具體的落實措施和考核辦法。
2、管理人員和專業(yè)技術人員持證上崗;員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標志，工作規(guī)范，作風嚴謹
3、在日常管理中應用計算機、智能化設備等現(xiàn)代化管理手段，提高管理效率。
4、在收費、財務管理、會計核算、稅收等方面執(zhí)行國家有關規(guī)定：至少每半年向業(yè)主公開一次物業(yè)管理服務費用收支情況，同時接受甲方的監(jiān)督。
5、房屋及其共用設施設備檔案資料齊全，分類成冊，管理完善，查閱方便。
6、建立住用戶檔案、房屋及其配套設施權屬清冊，查閱方便。
7、建立24小時值班制度，設立服務電話，接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時處理，有回訪制度和記錄。
8、定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務滿意率征求意見單，對合理的建議及時整改，年滿意率不低于90%。
9、建立并落實便民維修服務承諾制，搶修急修及時率98%、返修率不高于1%，并有回訪記錄。
二、房屋管理與維修養(yǎng)護
1、房屋外觀(包括屋面、天臺)完好、整潔;外墻、公共樓梯間面磚、玻璃等無明顯污跡、無破損、無亂張貼、亂涂亂畫、亂懸掛現(xiàn)象;
2、室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設置，保持整潔統(tǒng)一美觀，無安全隱患或破損?？照{安裝位置統(tǒng)一有序，支架及固定螺絲等用防銹蝕材料，冷凝水集中排放;
3、 除建筑設計有要求外，不得安裝外廊及戶外防盜網、晾曬架、遮陽蓬等。對違反規(guī)劃私搭亂建及擅自改變房屋結構或用途及時勸告、阻止，并報告有關部門依法處理;
4、房屋裝飾裝修符合規(guī)定，發(fā)現(xiàn)危及房屋結構安全及拆改管線和損害他人利益現(xiàn)象的，及時勸告、阻止，并報告有關部門依法處理;
5、做好甲方所委托的待銷商品房、別墅、車庫的房屋管理工作，制定有完善的維護措施，確保其設備完好無損、運行良好。
三、共用部位、共用設施設備的維護和管理：
1、共用配套設施完好，無隨意改變用途現(xiàn)象。
2、共用設施設備運行正常，定時檢查，使用及維護應設有臺賬、運行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄，無事故隱患，專業(yè)技術人員和維護人員嚴格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范。對設備故障及重大事件有完善的應急方案和現(xiàn)場處理措施、處理記錄。
3、排水、排污管道通暢，無堵塞外溢現(xiàn)象，給水、消防管道滲漏要24小時組織維修，48小時內完成。
4、道路通暢，路面平整;井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行
5、供水設備運行正常，設施完好、無滲漏、無污染;二次生活用水有嚴格的保障措施，水質符合衛(wèi)生標準;制定停水及事故處理方案。
6、制訂供電系統(tǒng)管理措施并嚴格執(zhí)行，記錄完整：供電設備運行正常，配電室管理符合規(guī)定，路燈、樓道燈等公共照明設備完好率在98%以上。
7、電梯按規(guī)定或約定時間運行，安全設施齊全，及時督促電梯公司對電梯進行日常維護檢修，確保無安全事故，轎廂、井道保持清潔;電梯機房通風、照明良好;制定出現(xiàn)故障后的應急處理方案
8、各設備及公共場所、場地、危及人身安全處有明顯標志和防范措施。
四、治安協(xié)助
1、小區(qū)實行封閉式管理，制定有完善的安防規(guī)章制度。小區(qū)治安案件年發(fā)案率在0.5%以下。
治安年發(fā)案數(shù)
(治安年發(fā)案率=———————×100%)
小區(qū)總戶數(shù)
2、有專業(yè)保安隊伍，實行24小時值班及巡邏制度;保安人員熟悉小區(qū)的環(huán)境，文明值勤訓練有素言語規(guī)范認真負責。
3、每年至少開展一次以上安防演練。
五、消防
1、消防設施、設備完好率在98%以上，可隨時起用;消防通道暢通;制訂有消防應急方案。
設備完好量
(設備完好率=——————×100%)
設備總量
火災年發(fā)生戶
2、小區(qū)火災發(fā)生率在1%以下。(火災年發(fā)生率=———————×100%)
小區(qū)總戶數(shù)
六、環(huán)境衛(wèi)生管理
1、清潔衛(wèi)生實行責任制，有專職的清潔人員和明確的責任范圍，實行標準化保潔
2、房屋共用部位保持清潔，無雜物垃圾、無異味、無亂張貼、無亂堆放，清潔率99%以上;無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象;樓梯扶攔、天臺公共玻璃窗等保持潔凈。
3、商業(yè)網點管理有序，符合衛(wèi)生標準;無亂設攤點、廣告牌和亂貼、亂畫現(xiàn)象;
4、對業(yè)主違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜的，應及時勸阻并上報有關部門。
5、小區(qū)內的道路完好、通暢，無積水、泥沙，公共場所無雜物垃圾，環(huán)衛(wèi)設施設備完好無損;
6、實行垃圾分類收集，做到日產日清，垃圾桶、果皮箱無溢滿現(xiàn)象;垃圾中轉站、垃
圾桶、果皮箱定期清洗，保持干凈無異味;如甲方移交的保潔設備設施發(fā)生丟失損壞的，乙方應負責按原價賠償或原標準購買補足、維修。
7、實行定期消殺，有效控制蠅、蚊、鼠等害蟲孽生。
七、綠化
1、草坪應及時修剪，保持平整，并清除雜草，控制雜草孽生;
2、花草樹木長勢良好，無枯死，適時組織澆灌、施肥、松土，預防病蟲害;存活率應保持在92%以上;
3、根據樹木品種和生長情況，及時修剪樹形、觀賞效果良好;
4、綠化地設提示牌;
5、小區(qū)綠化工程竣工驗收合格后移交乙方看管(施工方負責三個月以上的?；钇?，?；钇趦扔梢曳截撠熖峁B(yǎng)護用水)，乙方須防止人為破壞現(xiàn)象發(fā)生，如施工方不履行?；盍x務，應及時通知甲方，?；钇谶^后由乙方負責養(yǎng)護。
八、交通秩序與車輛停放
1、小區(qū)內道路暢通、交通秩序良好。行人、車輛各行其道;
2、室內(外)停車場實行每天24小時車輛管理;
3、制訂有完善的停車場管理制度，根據車位銷售合同的要求對室內車位車輛停放進行嚴格管理，小區(qū)車輛停放有序，小區(qū)道路無亂停亂放現(xiàn)象。對小區(qū)來客停車要做好引導停放工作。
九、房屋共用部位、公用設施設備小修和急修
小修：1、做到水、電、氣等公用設施小修不過夜;
2、房屋共用部位的土建小修三日內有結果;
急修：房屋共用部位、公用設施的急修要求維修人員在收到維修通知后十五分鐘內到達現(xiàn)場，并開始組織搶修。
十、社區(qū)文化建設
l、每年定期開展有意義、健康向上的社區(qū)文化活動
2、創(chuàng)造條件，積極配合、支持并參與社區(qū)文化建設
十一、服務態(tài)度
1、耐心聽取業(yè)主的意見和建議。
2、及時為業(yè)主解決力所能及的問題及困難。
3、上門服務人員在服務工作中有禮有節(jié)。不論遇到何種情況都不準頂撞、責備業(yè)主。
4、維修完成后要注意保持業(yè)主室內清潔，避免碰臟業(yè)主物品，工具包不得放在業(yè)主的床、沙發(fā)等生活設施上，作業(yè)現(xiàn)場做到人走地凈;要注意愛護業(yè)主財物，搬移業(yè)主設施物品時，動作要輕、穩(wěn)，損壞業(yè)主設施物品應賠償。如遇到需要打孔等工序時，要事先用塑料布保護現(xiàn)場，盡量避免灰塵污染。維修完畢后，要將產生的垃圾立即清走。
第五章 前期物業(yè)管理服務費用
第一條 前期物業(yè)管理服務費用收繳應遵守《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)服務收費管理暫行辦法》及其實施細則的規(guī)定。
第二條 如甲方向業(yè)主提出有關物業(yè)服務費用優(yōu)惠的承諾，則由甲方向乙方支付因優(yōu)惠而造成的損失。
第三條 業(yè)主逾期交納物業(yè)管理費、水電費及有關賠償款的，由乙方負責追繳。
第四條 房屋的維修責任，遵守《南寧市物業(yè)管理辦法》及其配套法規(guī)的相應規(guī)定。
第五條 在前期物業(yè)管理階段，實行物業(yè)服務費用包干制，物業(yè)服務費按月計收。乙方按有關部門核定的收費標準向業(yè)主收取物業(yè)管理費及其它費用，甲方未出售的空置物業(yè)的管理費、電梯費及相關費用由甲方按規(guī)定交納，如甲方在接受日常物業(yè)服務的同時，另有專項服務需求的，雙方另行簽訂專項有償服務合同的按專項服務合同約定交納;乙方應按時向小區(qū)業(yè)主催收物業(yè)服務費，對乙方應收而未能收取的費用甲方不予補貼。
第六章 違約條款
第一條 乙方違反本合同約定的義務，導致不能完成本合同約定的管理目標，按500元/次扣違約金，同時甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改或整改后仍達不到合同要求的，甲方有權解除合同，造成甲方損失的，乙方應給予甲方全額賠償。
第二條 由于乙方管理不善或重大失誤，造成甲方或業(yè)主經濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業(yè)主的經濟損失。
第三條 甲方按正常程序向乙方移交經驗收合格的完整物業(yè)或設施時，乙方不得以任何理由拒絕接收，否則甲方有權解除合同，乙方應向甲方支付人民幣壹拾萬元作為違約金。
第四條 甲方應按季支付空置物業(yè)的物業(yè)管理費及其它相關費用，逾期不支付的，每天按應付費用總額的萬分之四向乙方支付違約金，逾期三個月以上，乙方有權終止本合同，甲方應承擔相應的違約責任。
第五條 乙方應親自完成本合同約定的各項義務，不能將本住宅物業(yè)管理業(yè)務整體或轉包或整體或部份分包給第三方，否則甲方有權解除合同，乙方應向甲方支付人民幣壹拾萬元作違約金。
第六條 如乙方未能按合同約定時間與甲方結清水電費的，甲方有權在應付空置房物管費用中扣回相應金額的水電費，不足部分，甲方有權向乙方追繳。
第七條 乙方擅自占用屬甲方產權的物業(yè)使用或經營的，一經發(fā)現(xiàn)應立即退出，同時乙方應按同類地段商業(yè)租金標準賠償甲方，并向甲方支付違約金壹拾萬元整。
第八條 本合同生效后，甲乙雙方任何一方無正當理由要求終止合同的，除雙方簽訂補充協(xié)議外，責任方須按本合同及其補充協(xié)議的有關條款之約定承擔違約責任，并應向對方支付壹拾萬元的違約金。
第九條 本合同終止或業(yè)主委員會按法定程序選聘新的物業(yè)服務企業(yè)時，乙方應移交物業(yè)管理權，撤出本物業(yè)，協(xié)助甲方或業(yè)主委員會作好物業(yè)服務的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物業(yè)管理的全部檔案資料、賬目等。乙方在合同終止后，不移交物業(yè)管理權，不撤出本物業(yè)或移交管理用房及有關檔案資料等，每逾期一日應向甲方支付壹萬元的違約金。
第十條 乙方應付的違約金及賠償款等，甲方有權從應付款項中直接扣除，不足部份有權繼續(xù)向乙方追索。
第七章 附則
第一條 為維護公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等情況，乙方因采取緊急避險措施造成財產損失的，按有關法律規(guī)定處理。
第二條 乙方決定本合同期滿后不再接受委托的，應提前三個月書面通知甲方。本合同期滿，甲方沒有將續(xù)聘或解聘乙方的意見通知乙方，且沒有選聘新的物業(yè)管理企業(yè)，乙方繼續(xù)管理的，視為合同自動延續(xù)。乙方決定不再接受委托的，應提前三個月書面通知甲方。如小區(qū)成立業(yè)主委員會并選聘了新的物業(yè)管理企業(yè)的，乙方應當依法交接，按時撤離。
第三條 物業(yè)管理合同終止后，在新的物業(yè)管理企業(yè)接管本物業(yè)項目之前，乙方應當應甲方的要求為甲方提供三個月的過渡期物業(yè)管理服務，過渡期物業(yè)管理服務標準和物業(yè)服務費標準按本合同的約定執(zhí)行，仍由乙方收取各項應收費用;三個月過渡期滿后，乙方必須按規(guī)定進行交接、撤離。
第四條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有同等效力。
第五條 本合同一式叁份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本合同經雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章后生效。
第六條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第七條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應先協(xié)商解決，協(xié)商不成時，任何一方應向甲方所在地有管轄權的人民法院起訴。
甲方： 乙方：
法人代表： 法人代表：
委托代理人： 委托代理人：
合同簽訂地： 簽訂日期：
小區(qū)物業(yè)委托合同書 物業(yè)委托合同書篇四
第一章總則
第一條本合同當事人委托方(以下簡稱甲方)：________________
受托方(以下簡稱乙方)：________________根據有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將_____________委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。
第二條物業(yè)基本情況物業(yè)類型：________________座落位置：_________________市_____________區(qū)建筑積：_________________平方米;___________________
第三條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應對履行本合同承擔應的責任。
第二章委托管理事項
第四條房屋建筑共用部位、共用設施、設備的管理、維修養(yǎng)護。
第五條道路、排水管道等公用設施的使用管理和維修養(yǎng)護。
第六條公用綠地、花木等的養(yǎng)護和管理。
第七條公共環(huán)境衛(wèi)生。包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。
第八條交通與車輛停放秩序的管理。
第九條維持公共秩序，巡視、門崗執(zhí)勤。
第十條管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
第十一條協(xié)助社區(qū)組織開展社區(qū)文化娛樂活動。
第十二條負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用;1.物業(yè)管理綜合服務費;2.房屋共有部位和共用設施日常維修費;3.停車費;4.裝璜垃圾清運費。
第十三條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。
第十四條對業(yè)主和物業(yè)使用人有違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止等措施，并報有關執(zhí)法部門處理。
第三章委托管理期限
第十五條委托管理期限為_____________年。自_____________年_____________月_____________日起至_____________年_____________月_____________日止。
第四章雙方權利義務
第十六條甲方權利義務
1.代表和維護產權人、使用人的合法權益;
2.制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;
3.審議乙方擬定的物業(yè)管理制度;
第十七條乙方權利義務
1.根據相關法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度;
2.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理;
3.按本合同第十四條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理;
第十八條乙方按《_____________市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級參考標準》中“_____________級服務等級標準”實現(xiàn)目標管理，具體詳見附件。
第六章物業(yè)管理服務費用
第十九條物業(yè)管理綜合服務費1.住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_____________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_____________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;2.空置房屋的管理服務費，按全額收取;3.業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納的，按下列方法處理：________________從逾期之日起每天應按費用的千分之一交納滯納金。
第二十條公共設施日常維修費房屋的共有部位、共用設施、設備、公共場地的日常維修、養(yǎng)護費用由乙方按多層住宅每年每平方米_____________元收取，非住宅按每年每平方米_____________收取，并按照下列標準執(zhí)行：________________日常小修、養(yǎng)護費用，從房屋共有部位和共用設施日常維修費中承擔;大中修費用、更新費用，由乙方制定計劃，報甲方審核，由全體業(yè)主共同承擔。
第二十一條車位使用費由乙方按照《_____________市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理停車收費辦法》和《住宅小區(qū)機動車地下停車收費標準》規(guī)定，由乙方向車位使用人收取，收入用于彌補物業(yè)管理成本。
第二十二條乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其它特約服務，由當事人按實發(fā)生的費用計付，收費標準須經甲方同意。
第七章違約責任第二十三條甲方違反本合同第十六條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同。
第二十四條乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同。
第二十五條乙方違反本合同第六章約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退。
第八章附則
第二十六條本合同未盡事宜，可以甲、乙雙方共同協(xié)商解決。可以用書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第二十七條合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀，業(yè)主、物業(yè)使用人反映良好，甲、乙雙方可續(xù)訂合同。
第二十八條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第二十九條本合同正本連同附件共_____________頁，一式四份，甲乙雙方及街道辦事處、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十條因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔并作善后處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。
第三十一條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三十二條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決或報請_____________街道辦事處、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門進行調解，協(xié)商或調解不成的，可以向人民法院起訴。第三十三條合同期滿自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在合同期滿_____________天前向對方提出書面意見。第三十四條本合同自簽字之日起生效。
甲方簽章：_____________
乙方簽章：_________________
代表人：________________代表人：
________________年___________月___________日
_______________年_______________月__________日
小區(qū)物業(yè)委托合同書 物業(yè)委托合同書篇五
委托方(甲方)： [業(yè)主委員會][業(yè)主]
委托方登記號(身份證號)：
通訊地址：
聯(lián)系電話：
郵政編碼：
物業(yè)服務企業(yè)(乙方)：
營業(yè)執(zhí)照注冊號：
企業(yè)資質證書號：
組織機構代碼：
法定代表人：
聯(lián)系電話：
委托代理人：
聯(lián)系電話：
通訊地址：
郵政編碼：
根據《中華人民共和國民法典》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎上，就 項目(物業(yè)名稱)(以下簡稱“本物業(yè)”)物業(yè)服務有關事宜，協(xié)商訂立本合同。
第一章 物業(yè)項目基本情況
第一條 物業(yè)項目基本情況
名稱： [地名核準名稱][暫定名] ;
類型：[普通住宅][經濟適用住房][公寓][別墅][辦公][商業(yè)] ;
坐落位置：[通訊地址] 區(qū)(縣) 路(街) ;
建筑面積：[預測面積][實測面積][房屋所有權證記載面積] 平方米;
區(qū)域四至：[區(qū)縣建委備案][街道辦事處備案] ：
東至： ;
南至： ;
西至： ;
北至： 。
委托的物業(yè)構成細目以甲乙雙方實際驗收清單為準，并作為本合同的附件。(規(guī)劃平面圖見附件一，構成明細見附件二，共用部位明細見附件三，共用設施設備明細見附件四。)
第二章 物業(yè)服務內容
第二條 物業(yè)交接
1、甲乙雙方和原物業(yè)服務企業(yè)應當在新的物業(yè)服務合同生效之前，就交接時間、交接內容、交接查驗、交接前后的責任等事項進行約定。交接時間應確定具體時點，時點前責任由原物業(yè)服務企業(yè)承擔，時點后責任由新的乙方承擔。
2、原物業(yè)服務企業(yè)應在約定時點將物業(yè)區(qū)域內的檔案資料(見附件六)、物業(yè)服務用房及屬于本物業(yè)區(qū)域內的物業(yè)公用設施、設備、構筑物及其附著物、公共區(qū)域移交給乙方，由乙方和原物業(yè)服務企業(yè)進行逐項查驗接收，并簽字確認。
3、甲乙雙方和原物業(yè)服務企業(yè)對查驗結果存在爭議的，應在查驗記錄中載明，并明確解決辦法;原物業(yè)服務企業(yè)拒不撤出的，甲方應通過司法途徑解決。
第三條 物業(yè)服務事項
1、制訂物業(yè)服務工作計劃并組織實施;管理相關的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等;根據法律、法規(guī)、規(guī)章和《管理規(guī)約》的授權制定物業(yè)服務的各項制度。
2、房屋共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理。共用部位包括：房屋的承重結構(包括住宅的基礎、承重墻體、梁柱、樓蓋等)、屋頂、外墻面(包括非承重結構的分戶墻外墻面)、樓梯間、走廊通道、大堂、公共門廳、電梯井、樓內下水立管及通向污水井的下水管道、雨落管等。
3、共用設施設備的日常維修養(yǎng)護、運行和管理。共用設施設備包括：共用的上下水管道、共用照明、保安監(jiān)控系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、電視天線接收系統(tǒng)、避雷裝置、通風系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、電梯、熱力管線、煤氣管線等(由專業(yè)機構負責的除外)。
4、附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理。包括道路、化糞池、泵房、自行車棚、停車場(庫)、水系、護欄及圍墻等。
5、公共綠地、園林的養(yǎng)護。
6、清潔服務，包括房屋共用部位、公共場所的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等。
7、協(xié)助維護秩序，對車輛(包括自行車)停放進行管理。
8、協(xié)助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故，及時向有關部門報告，采取相應措施，協(xié)助做好救助工作。
9、消防服務，包括公共區(qū)域消防設施的維護，建立消防管理制度。
10、電梯的運行和日常維護。
11、負責編制房屋、附屬建筑物、設施設備、綠化的年度維修養(yǎng)護方案并公示。
12、按照法律、法規(guī)、規(guī)章或《管理規(guī)約》的有關規(guī)定對房屋裝修提供服務。
業(yè)主或物業(yè)使用人申請裝修時，乙方應當告知相關的限制性規(guī)定和注意事項，與其訂立書面的裝修服務協(xié)議，明確雙方的權利義務，收取裝修押金[零元] 元、裝修服務費[零元][1個月物業(yè)服務費][2個月物業(yè)服務費] ，除此之外不得另行收取裝修垃圾清運費、施工人員管理費、門卡工本費、開工證費、管線圖費等任何與裝修有關的費用。
13、對物業(yè)區(qū)域內違反有關治安、環(huán)保、物業(yè)裝修和使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，應及時告知、建議、勸阻，并向有關部門報告。
14、制定預防火災、水災等應急突發(fā)事件的工作預案，明確妥善處置應急事件或急迫性維修的具體內容。
15、設立服務監(jiān)督電話，并在物業(yè)區(qū)域內公示。
16、其他：
第三章 物業(yè)服務標準
第四條 物業(yè)服務標準
乙方按照附件五[物業(yè)服務標準]提供服務，不得低于基本等級規(guī)范要求。
第四章 合同期限
第五條 物業(yè)服務期限
物業(yè)服務期限為 年，自 年 月 日至 年 月 日。
第五章 物業(yè)服務相關費用
第六條 物業(yè)服務收費方式
本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務收費方式為：[包干制][酬金制]
第七條 包干制
1、物業(yè)服務費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標準如下：
[多層住宅]： 元/平方米/月;
[高層住宅]： 元/平方米/月;
[別墅]： 元/平方米/月;
[辦公樓]： 元/平方米/月;
[商業(yè)物業(yè)]： 元/平方米/月;
[會所]： 元/平方米/月;
物業(yè)： 元/平方米/月;
物業(yè)： 元/平方米/月;
物業(yè)： 元/平方米/月;
物業(yè)： 元/平方米/月。
2、實行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔;乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務標準或減少服務項目。
第八條 酬金制
1、物業(yè)服務資金由業(yè)主按其物業(yè)的建筑面積預先交納，具體標準如下：
[多層住宅]： 元/平方米/月;
[高層住宅]： 元/平方米/月;
[別墅]： 元/平方米/月;
[辦公樓]： 元/平方米/月;
[商業(yè)物業(yè)]： 元/平方米/月;
物業(yè)： 元/平方米/月。
2、物業(yè)服務資金為交納的甲方業(yè)主所有，由乙方代管，主要用于以下開支：
(1)乙方員工的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;
(2)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;
(3)附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理費用;
(4)物業(yè)區(qū)域內清潔衛(wèi)生費用;
(5)物業(yè)區(qū)域內綠化養(yǎng)護費用;
(6)物業(yè)區(qū)域內秩序維護費用;
(7)乙方辦公費用;
(8)乙方企業(yè)固定資產折舊;
(9)物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;
(10)酬金;
(11)其他費用： 。
3、乙方采取以下第 種方式提取酬金：
(1)[每季][每半年][每年] ，計 元的標準從預收的物業(yè)服務資金中提取;
(2)[每季][每半年][每年] 按結算的物業(yè)服務資金 %的比例提取。
4、實行酬金制的，乙方應向全體業(yè)主公布物業(yè)服務年度計劃和支出年度預決算，并按[季][半年] 向全體業(yè)主公布物業(yè)服務費用的收支情況;同時，雙方按照約定每年聘請專業(yè)機構對物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務費收支情況進行審計，聘請費用由[甲方承擔][乙方承擔][甲乙共同承擔];
5、物業(yè)服務支出應全部用于本合同約定的支出，年度結算后結余部分，轉入下一年度繼續(xù)使用，年度結算后不足部分，由全體業(yè)主承擔，另行交納。
第九條 物業(yè)服務費用交納
業(yè)主應在[每次交費的具體時間] 按[季度][半年] 交納物業(yè)服務費。
物業(yè)區(qū)域內的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)單位原因未能按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，開發(fā)商應按前款規(guī)定交納物業(yè)服務費。
第十條 停車服務費用
停車服務費按露天車位 元/個/月、車庫車位
元/個/月的標準收取。
乙方應與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車服務等方面的權利義務。
第十一條 業(yè)主自用部位收費
乙方應業(yè)主要求對業(yè)主房屋自用部位、自用設備提供維修養(yǎng)護或其他特約服務的，按雙方的約定收取費用，或按乙方在物業(yè)區(qū)域內公示的收費標準收取。
第十二條 公共服務項目收費
物業(yè)區(qū)域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等市政公用事業(yè)服務單位應向最終用戶收取有關費用。乙方接受市政公用事業(yè)服務單位委托代收上述費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購買。
第六章 共用部位、共用設施收益及分配
第十三條 共用部位和共用設施經營
乙方經營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設施用于廣告、房屋租賃、會所經營、商業(yè)促銷等活動，在符合國家的法律、法規(guī)、規(guī)章的前提下，應征得甲方書面同意，并每半年向甲方公布收益情況，接受甲方監(jiān)督。
第十四條 經營收益分配
乙方經營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設施所得收益按下列第 種方式使用：
1、抵減下一年度物業(yè)服務費，分攤到戶;
2、用于小區(qū)更新改造;
3、業(yè)主大會表決。
第七章 雙方權利與義務
第十五條 甲方的權利義務
1、審定乙方制定的物業(yè)服務方案，并監(jiān)督實施。
2、對本物業(yè)區(qū)域內的物業(yè)服務事項有知情權。
3、對乙方有建議、督促的權利。
4、審核本物業(yè)區(qū)域內共用部位、共用設施的收益使用情況。
5、組織物業(yè)服務滿意度調查。
6、不得要求乙方在本物業(yè)區(qū)域內行使物業(yè)服務內容以外的物業(yè)服務。
7、應在乙方辦理入住 日前，提供符合辦公要求的物業(yè)服務用房，由乙方[無償使用][有償使用] ，[租金標準] 。物業(yè)服務用房建筑面積約 平方米，位置為 。
8、負責協(xié)調、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問題，不因此影響乙方工作。
9、協(xié)助乙方做好物業(yè)區(qū)域內的物業(yè)服務工作。
10、按照相關規(guī)定交納、使用和續(xù)籌專項維修資金。
11、對違反物業(yè)服務合同約定、逾期不交納物業(yè)服務費的物業(yè)區(qū)域內的物業(yè)費交納人，應督促其交納。
12、有關法律、法規(guī)、規(guī)章或《管理規(guī)約》規(guī)定的甲方其他權利義務。
第十六條 乙方的權利義務
1、按照合同約定收取物業(yè)服務費用。
2、根據有關法律、法規(guī)、規(guī)章及本合同的約定，按照物業(yè)服務標準和內容提供物業(yè)服務，收取[物業(yè)服務費用]、[特約服務費用]。
3、制定物業(yè)服務計劃，負責編制房屋、附屬建筑物、設施設備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃。
4、向甲方告知物業(yè)區(qū)域內物業(yè)服務的有關情況。
5、可以選聘專業(yè)服務企業(yè)承擔物業(yè)區(qū)域內的專項服務項目，但不得將本區(qū)域內的全部物業(yè)服務委托給第三方;乙方與所選定的專業(yè)服務企業(yè)簽訂的合同不得低于本合同的服務標準，并對專業(yè)服務企業(yè)的服務行為承擔連帶責任。
6、妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關變更信息。
7、及時向甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)區(qū)域內有關物業(yè)服務的重大事項，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。
8、對甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人違反《管理規(guī)約》的行為，采取告知、勸說和建議等方式督促甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人改正。
9、不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域內的共用部位、共用設施設備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內的道路、場地。
確需臨時占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內道路、場地的，應按規(guī)定辦理相關手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)區(qū)域內公示，施工過程中盡可能減少對正常秩序的影響，并及時恢復原狀。
在緊急情況下，乙方為了公共利益可以先行施工，但事后應予以說明。
10、本物業(yè)區(qū)域內需另行配備相關設施設備的，乙方應與甲方協(xié)商解決。
11、對自身原因造成的事故承擔責任并負責善后處理。
12、國家法律、法規(guī)、規(guī)章或《管理規(guī)約》規(guī)定的乙方其他權利義務。
第十七條 配合義務
對需進入物業(yè)區(qū)域內的宣傳、檢查、執(zhí)法、救援等公共事務，甲乙雙方應當積極配合。
第八章 合同終止
第十八條 期滿終止
本合同期滿前，甲方決定不再聘用乙方的，應在期滿前3個月書面通知乙方;乙方決定不再續(xù)約的，應在期滿前3個月書面通知甲方。
第十九條 期滿續(xù)約
本合同期滿前，甲方決定繼續(xù)聘用乙方的，應在期滿前3個月書面通知乙方;乙方自接到續(xù)約通知一個月內回復甲方。
雙方同意續(xù)簽，應于合同到期前 日內簽署新的物業(yè)服務合同。
第二十條 自動續(xù)約
本合同期滿前三個月，沒有將續(xù)聘或解聘乙方的意見通知乙方的，乙方視甲方同意此合同自動延續(xù)，合同為一個整年度。
第二十一條 接管前處理
本合同終止后，在新的物業(yè)服務企業(yè)接管本物業(yè)項目之前，乙方應當應甲方的要求暫時繼續(xù)提供物業(yè)服務，一般不超過三個月;雙方的權利義務繼續(xù)按照本合同執(zhí)行。
第二十二條 不可抗力的終止
因不可抗力致使合同無法繼續(xù)履行的，根據不可抗力的影響，部分或全部免除責任，其他事宜由甲乙雙方依法協(xié)商處理。
第二十三條 終止后處理
本合同終止后，甲乙雙方應共同做好債權債務處理事宜，包括物業(yè)服務費用的清算、對外簽訂的各種協(xié)議等;甲方、乙方應相互配合，做好物業(yè)服務的交接和善后工作。
第九章 違約責任
第二十四條 甲方違約責任
甲方違反本合同約定，導致乙方未能完成服務內容的，乙方有權要求甲方限期解決;逾期未解決的，乙方可要求甲方支付違約金 元;造成損失的，乙方可要求甲方承擔相應的賠償責任。
第二十五條 乙方違約責任
乙方提供的服務達不到本合同約定的標準的，甲方有權要求乙方在合理期限內改進，乙方未能改進的，甲方可要求乙方支付違約金 元;給業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的，有關當事人可要求乙方承擔相應的賠償責任。
第二十六條 提前解約責任
除本合同第八章規(guī)定的合同終止情形外，甲、乙雙方均不得提前解除本合同，否則無過錯方可要求其支付 萬元的違約金;造成損失的，無過錯方可要求其承擔相應的賠償責任。
第二十七條 突發(fā)事件處理
為維護公共利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、暖氣管、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，當事人應按有關規(guī)定處理。
第二十八條 乙方免責條款
以下情況乙方不承擔違約責任：
1、由于甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人的原因導致乙方的服務無法達到合同要求的。
2、因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的。
3、非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失，乙方已采取應急措施的。
第十章 爭議解決
第二十九條 爭議解決
因合同的解釋或履行發(fā)生爭議的，雙方可采取以下方式處理：
1、協(xié)商解決;
2、向物業(yè)糾紛人民調解委員會申請調解;
3、向有管轄權的人民法院提起訴訟，或申請仲裁。
第十一章 附 則
第三十條 其他約定
1、本合同未盡事宜，國家有相關規(guī)定的，依規(guī)定解決;沒有規(guī)定的，由雙方協(xié)商解決，并簽訂書面協(xié)議;
2、對本合同的任何修改、補充或變更應經雙方書面確認，并作為本合同附件，與本合同具有同等的法律效力。
3、本合同正本連同附件一式 份，房地產行政主管部門備案一份，甲方、乙方、 各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
4、本合同經雙方法定代表人或授權代表人簽字并簽章后生效。
甲方： 乙方：
授權代表： 授權代表：
簽訂日期： 年 月 日 年 月 日
小區(qū)物業(yè)委托合同書 物業(yè)委托合同書篇六
這是有關小區(qū)物業(yè)委托合同的信息：________________第一章總則第一條本合同當事人委托方（以下簡稱甲方）：___________________受托方（以下簡稱乙方）：___________________根據有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將_____________（物業(yè)名稱）委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。
第二條物業(yè)基本情況1.物業(yè)類型：___________________.2.座落位置：___________________市_____________區(qū)_____________路（街道）_____________號。
3.四至：________________東_____________，南_____________，西_____________，北_____________.4.占地面積：___________________平方米。
5.建筑面積：___________________平方米。
第三條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。
第二章委托管理事項第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：________________樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、_____________.第五條共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：________________共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯、_____________.第六條市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、_____________.第七條公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。
第八條附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網點、文化體育娛樂場所、_____________.第九條公用環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運、_____________.第十條交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_____________.第十二條管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
第十三條組織開展社區(qū)文化娛樂活動。
第十四條負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：________________
1.物業(yè)管理服務費；
2._____________.
第十五條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。
第十六條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、_____________等措施。
第十七條其它委托事項_____________.
第三章委托管理期限
第十八條委托管理期限為_____________年。自_____________年_____________月_____________日時起至_____________年_____________月_____________日時止。
第四章雙方權利義務
第十九條甲方權利義務
一、甲方權利義務（適用于業(yè)主委員會）
1.代表和維護產權人、使用人的合法權益；
2.制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；
3.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；
4.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；
5.審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算；
6.在合同生效之日起_____________日內向乙方提供_____________平方米建筑面積的經營性商業(yè)用戶，由乙方按每月每平方米_____________元租用，其租金收入用于_____________；
7.在合同生效之日起_____________日內向乙方提供_____________平方米建筑面積管理用房（產權屬甲方），由乙方按下列第_____________項執(zhí)行；
（1）無償使用；
（2）按建筑面積每月每平方米_____________元租用，其租金收入用于_____________.
8.負責收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起_____________日內向乙方移交；
9.當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，負責催交或以其它方式償付；
10.協(xié)調、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：___________________；
11.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動；
12._____________.
二、甲方權利義務（適用于房地產開發(fā)企業(yè)）
1.在業(yè)主委員會成立之前，負責制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。
2.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；
3.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；
4.審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算；
5.委托乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求。如存在質量問題，按以下方式處理：________________
（1）負責返修；
（2）委托乙方返修，支付全部費用；
（3）_____________.
6.在合同生效之日起_____________日內向乙方提供_____________平方米建筑面積的經營性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米_____________元租用，其租金收入用于_____________；
7.在合同生效之日起_____________日內向乙方提供_____________平方米建筑面積管理用房（產權屬甲方），由乙方按下列第_____________項執(zhí)行：________________
（1）無償使用；
（2）按建筑面積每月每平方米_____________元租用，其租金收入用于_____________.
8.負責收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起_____________日內向乙方移交；
9.當業(yè)務和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費用時，負責催交或以其它方式償付；
10.協(xié)調、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：___________________；
11.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動；
12._____________.
第二十條乙方權利義務
1.根據有關法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度；
2.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理；
3.按本合同第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理；
4.可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方；
5.負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設備、設備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施；
6.向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關限制條件，訂立書面約定，并負責監(jiān)督；
7.負責編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；
8.每_____________個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費用收支帳目；
9.對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商經甲方同意后報有關部門批準方可實施；
10.本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料；
11._____________.
第五章物業(yè)管理服務質量
第二十一條乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理
1.房屋外觀：___________________
2.設備運行：___________________
3.房屋及設施、設備的維修、養(yǎng)護：___________________
4.公共環(huán)境：___________________
5.綠化：___________________
6.交通秩序：___________________
7.保安：___________________
8.急修：___________________；小修：___________________
9.業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到：___________________
第六章物業(yè)管理服務費用
第二十二條物業(yè)管理服務費
1.本物業(yè)的管理服務費，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_____________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收??；非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_____________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。
2.管理服務費標準的調整，按_____________調整。
3.空置房屋的管理服務費，由乙方按建筑面積每月每平方米_____________元向_____________收取。
4.業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的，按以下第_____________項處理：________________
（1）從逾期之日起按每天_____________元交納滯納金；
（2）從逾期之日起按每天應交管理費的萬分之_____________交納滯納金；
（3）_____________.
第二十三條車位使用費由乙方按下列標準向車位使用人收?。篲_______________
1.露天車位：___________________.
2.車庫：___________________.
3._____________.
第二十四條乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的、維修、養(yǎng)護及其它特約服務，由當事人按實發(fā)生的費用計付，收費標準須經甲方同意。
第二十五條其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務項目和收費標準如下：________________
1.高屋樓房電梯運行費按實結算，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收??；
2._____________.
第二十六條房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用：________________
1.房屋共用部位的小修、養(yǎng)護費用，由_____________承擔；大中修費用，由_____________承擔；更新費用，由_____________承擔。
2.房屋共用設施、設備小修、養(yǎng)護費用，由_____________承擔；大中修費用，由_____________承擔；更新費用，由_____________承擔。
3.市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的小修、養(yǎng)護費用，由_____________承擔；大中修費用，由_____________承擔；更新費用，由_____________承擔。
4.公用綠地的養(yǎng)護費用，由_____________承擔；改造、更新費用，由_____________承擔。
5.附屬配套建筑和設施的小修、養(yǎng)護費用，由_____________承擔；大中修費用，由_____________承擔；更新費用，由_____________承擔。
第七章違約責任
第二十七條甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。
第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第二十九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退；造成甲方經濟損失的，乙方應給予經濟賠償。
第三十條甲乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付_____________元的違約金；給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。
第八章附則
第三十一條自本合同生效之日起_____________天內，根據甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。
第三十二條合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同。
第三十三條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第三十四條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第三十五條本合同正本連同附件共_____________頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十六條因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。
第三十七條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三十八條本合同在履行中發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調解，協(xié)商或調解不成的，雙方同意由_____________仲裁委員會仲裁（當事人雙方不在合同中約定仲裁機構，事后又未達成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。
第三十九條合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿_____________天前向對方提出書意見。
第四十條本合同自簽字之日起生效。
甲方（蓋章）：___________________
乙方（蓋章）：___________________
代表人（簽字）：___________________
代表人（簽字）：___________________
_____________年__________月__________日
_____________年__________月__________日
簽訂地點：___________________
簽訂地點：___________________
附件
一、物業(yè)構成細目（略）
二、物業(yè)管理質量目標（略）
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