餐廳年中報(bào)告(專業(yè)16篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-26 05:59:33
餐廳年中報(bào)告(專業(yè)16篇)
時(shí)間:2023-11-26 05:59:33     小編:GZ才子

在各種場(chǎng)合,無論是學(xué)術(shù)領(lǐng)域還是企業(yè)管理中,報(bào)告都被廣泛地運(yùn)用著。報(bào)告的寫作需要注重?cái)?shù)據(jù)和案例的分析和解讀,以提供有說服力的證據(jù)和支持。通過閱讀范文,我們可以學(xué)習(xí)到不同類型報(bào)告的寫作技巧和結(jié)構(gòu)安排。%20

餐廳年中報(bào)告篇一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同事們:

下午好!轉(zhuǎn)眼間,進(jìn)入魯能這個(gè)大家庭也有半年了,從對(duì)魯能文化的模糊到漸漸清晰,直至最后讓我完全融入其中。讓我和魯能建立了深厚的感情。從進(jìn)入試運(yùn)行以來,作為我一名中層管理者來說首先就是感到得到了充分的重視和能力的發(fā)揮。我是從以下幾個(gè)方面來開展日常工作:

一、對(duì)下級(jí)管理人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖跈?quán)。

我覺得管理者要通過別人來進(jìn)行工作,因?yàn)橐粋€(gè)人的時(shí)間和精力都是有限的。即使管理者自己可以更好`更快的完成工作,但問題在于自己不可能親自去做每一件事情。如果想使工作更富有成效,就必須向下屬授權(quán)。但是向下屬授權(quán)的話也要有承擔(dān)責(zé)任的心理準(zhǔn)備,要給他們充分的自由,這樣才能使員工對(duì)如何達(dá)到目標(biāo)做出自己的選擇和判斷,這樣可以增進(jìn)我與下屬之間的相互依賴關(guān)系,激勵(lì)下屬員工工作熱情,也為后備人才儲(chǔ)備打下良好的基礎(chǔ)。

二、調(diào)動(dòng)員工的積極性,樹立團(tuán)隊(duì)精神。

我們強(qiáng)調(diào)管理的時(shí)候常常喜歡引用一句話:沒有規(guī)矩不成方圓。但是卻經(jīng)常忽略這樣一個(gè)事實(shí),如果人的積極性未能充分調(diào)動(dòng)起來,規(guī)矩越多,管理成本越高。所以我們?cè)诓惋嬕徊恐贫思?lì)制度,當(dāng)然管理的激勵(lì)有三個(gè)層次:報(bào)酬激勵(lì)`成就感激勵(lì)`機(jī)會(huì)激勵(lì)。我除了學(xué)會(huì)運(yùn)用好報(bào)酬激勵(lì)外,更善用非報(bào)酬激勵(lì)—成就感激勵(lì)和機(jī)會(huì)激勵(lì)。所以我經(jīng)常性會(huì)找員工進(jìn)行談心溝通。充分貫徹了李總強(qiáng)調(diào)的全員是一盤棋的思想,讓員工認(rèn)識(shí)到個(gè)人只是一滴水,而我們的團(tuán)隊(duì)就是大海。酒店要協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn),需要一起相互配合,步調(diào)一致,需要一種胸懷大局的團(tuán)隊(duì)精神。否則,酒店這臺(tái)機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)效率將會(huì)大大降低。

三、提升服務(wù)。

深刻貫徹酒店的服務(wù)理念,(只有給顧客留下美好印象和值得傳誦故事的服務(wù)才是有效服務(wù))每周一在部門例會(huì)中組織學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)一周內(nèi)的新客戶,讓每一位服務(wù)員都建立自己的客戶檔案,同時(shí)培養(yǎng)每一位員工的服務(wù)意識(shí)。針對(duì)后期來的學(xué)校學(xué)生和新到員工每天中午進(jìn)行技能培訓(xùn)使他們的服務(wù)提高一個(gè)新的臺(tái)階。從而縮小員工之間服務(wù)水平的差距。

四、“開源節(jié)流”杜絕一切浪費(fèi)。

體現(xiàn)酒店管理水平高低的第一要素就是看是否存在浪費(fèi)現(xiàn)象,針對(duì)這點(diǎn)我們制定了低質(zhì)易耗物品的管理辦法以及燈光管理規(guī)定等,小到一張餐巾紙或是一根牙簽都不允許浪費(fèi);充分調(diào)動(dòng)員工的節(jié)約意識(shí),樹立員工主人翁的思想。

五、嚴(yán)格管理。

正確理解嚴(yán)格管理的內(nèi)涵,在“理”和“情”上做文章,即:在工作當(dāng)中的嚴(yán)格要求,在生活當(dāng)中對(duì)員工的細(xì)致關(guān)懷。企業(yè)發(fā)展離不開制度,企業(yè)建設(shè)要靠制度做保障。制度要細(xì)致,嚴(yán)謹(jǐn)。依靠制度實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng),淘汰等一系列管理。所以我在管理時(shí)不僅注意到人情化管理,更加注意到制度就是高壓線,對(duì)于一些員工違反制度的事情,一定嚴(yán)厲的指出來。

六、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù),及時(shí)反饋。

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù),我首先是不折不扣的完成任務(wù),哪怕有困難也是去努力的去完成,在的確有困難的情況下也與上級(jí)進(jìn)行了溝通,交流。去尋找?guī)椭?。?duì)于實(shí)在是不能完成的工作也及時(shí)向上面進(jìn)行了反饋。所以這里就要談到一個(gè)工作態(tài)度的問題,在工作中的態(tài)度將決定著自己的業(yè)績(jī);學(xué)到的或掌握的專業(yè)知識(shí)是決定工作能力大小的一個(gè)重要因素;我可能有許多事情不懂,但是我想我的工作態(tài)度還是良好的,我總是努力的去把工作做好。所以我虛心地向各位同事進(jìn)行學(xué)習(xí),和加強(qiáng)自我,不斷創(chuàng)新,超越自我。

新的一年已經(jīng)開始,通過春節(jié)后我們的營(yíng)業(yè)狀況表明。我們的上座率在穩(wěn)步攀升。這就要求我們要永不停步,不斷努力。下一步我的工作重點(diǎn)是:

(一)強(qiáng)化服務(wù),深挖客源。

俗話說菜品是關(guān)鍵,服務(wù)是保障。在我們保證現(xiàn)有服務(wù)的同時(shí)不斷推陳出新讓走進(jìn)尚都的每一位顧客都高興而來,滿意而歸。在保證現(xiàn)有顧客的同時(shí),全面提升對(duì)顧客忠誠(chéng)和培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客的意識(shí)。深入挖掘潛在客戶為他們提供個(gè)性化服務(wù),給顧客留下美好印象為他們播下再次光臨的誘因使之成為忠誠(chéng)顧客。

(二)加大點(diǎn)菜推銷力度。

行業(yè)中有這樣一句話賣錢不賣錢全看服務(wù)員。充分的體現(xiàn)了點(diǎn)菜員的重要性,我會(huì)協(xié)調(diào)柳廚對(duì)點(diǎn)菜做針對(duì)性的重點(diǎn)培訓(xùn),使每一位點(diǎn)菜員熟練掌握菜品知識(shí),學(xué)會(huì)合理配菜。在提升酒店?duì)I業(yè)額的同時(shí)也讓顧客享受到滿意的菜品。

(三)評(píng)定優(yōu)秀員工。

將會(huì)評(píng)選微笑天使、推銷能手、衛(wèi)生標(biāo)兵等優(yōu)秀員工,全方位調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性,讓員工充分認(rèn)識(shí)到只要努力付出就會(huì)得到收獲。

最后希望領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)工作中嚴(yán)厲要求,:有錯(cuò)誤嚴(yán)格指出,來促進(jìn)我的工作。希望在這一年中我能夠把工作做的更好,更上一層樓!

特此報(bào)告。

xx。

xxxx年xx月xx日。

餐廳年中報(bào)告篇二

這個(gè)暑期,我決定選擇酒店打工,最后選定到的酒店,是我市的一家三星級(jí)酒店。

餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門:中餐部、西餐部和酒水部。我們5人被分成了2組,分別在不同的部門,并且每10天換一次部門,這樣有利于讓我們比較全面的了解整個(gè)餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理等一系列流程。酒店的這一做法讓我感到非常的滿意的。我們組的2個(gè)人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作,就聽到旁邊有人在私下這么向我說??磥?,我得真的要做好思想準(zhǔn)備啊!

中餐廳的工作確實(shí)如前人所說,“辛苦!‘酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述,盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán),在員工的印象中,自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù),隨時(shí)準(zhǔn)備聽從領(lǐng)班的指揮,沒有固定的活干,或者說只要有需要,服務(wù)員什么都能干!擺臺(tái)、折口布、傳菜這些所謂的必須做的本質(zhì)工作外還得兼職勤雜工。更讓人不可理解的是該酒店的上班時(shí)間是九小時(shí)工作制,而且每天還得加班1小時(shí)左右(沒有加班費(fèi))。剛開始工作的前三天確實(shí)令人叫苦不迭啊,每天除了干活,最受委屈得要算是腳了,每天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議,下班的第一件事 就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見一斑。

不過令我感到高興的是,酒店的員工大都是那樣熱情友好,他們并沒有因?yàn)槲沂谴蚬ど鴮?duì)我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng),看來還是員工自己的角度來看問題,因?yàn)樗麄冎v述的是“老百姓的心思話。這也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所缺乏的素質(zhì)之一!

這一個(gè)月的打工中可以大致總結(jié)出如下幾個(gè)方面:

1、酒店應(yīng)該改變傳統(tǒng)對(duì)待員工的態(tài)度。畢竟人是管理中的主體,這是所有的管理者都應(yīng)該把握住的。管理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工,不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反,現(xiàn)代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務(wù),管理者只有做好對(duì)下級(jí)的服務(wù),幫助下級(jí)在工作中作出優(yōu)異的成績(jī)?,F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理必須堅(jiān)持“三個(gè)上帝”,即:市場(chǎng)、顧客和員工!有位老員工在酒店的bbs中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)這樣說道:“善待員工,做個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),記住,你管理的不全都是機(jī)器?!蔽蚁脒@也許是每一位員工都想對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說的話吧。

2、企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化,一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無的,而是企業(yè)生存發(fā)展所必須的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí),又需要企業(yè)中所有的人能夠策群力,團(tuán)結(jié)一致,共度難關(guān)。對(duì)于沒有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來說,平時(shí)一盤散沙,遇事就會(huì)各想各的心事,而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行過認(rèn)真的思考,換句話說,就是沒有把自己融于企業(yè)之中。由此可見,企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。

今后,我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)更多,使自己未踏入社會(huì)就已經(jīng)體會(huì)社會(huì)更多方面,不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。而是要深入的探索,為自己的未來打好基礎(chǔ),在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書面專業(yè)知識(shí),在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。

綜上,自我總結(jié)以下幾點(diǎn),

1在社會(huì)上要善于與別人溝通。

2在社會(huì)中要有自信。

3在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。

4工作中不斷地豐富知識(shí)

餐廳年中報(bào)告篇三

近數(shù)十年現(xiàn)代室內(nèi)設(shè)計(jì)作為一門新興的學(xué)科,在我國(guó)迅速興起,它是指人們有意識(shí)地對(duì)自己生活、生產(chǎn)活動(dòng)的室內(nèi)進(jìn)行安排布置,甚至美化裝飾,賦予室內(nèi)環(huán)境以所祈使的氣氛.隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們鑒賞水平的提高,餐飲業(yè)對(duì)其就餐環(huán)境的要求也越來越高,這也使得室內(nèi)設(shè)計(jì)與餐飲業(yè)有了不解之緣,也由此衍生出了中餐廳,西餐廳,快餐廳,自助餐廳等.為了更好的學(xué)習(xí)餐廳設(shè)計(jì),抓住市場(chǎng)的整體走勢(shì),我組對(duì)煙臺(tái)個(gè)類餐廳進(jìn)行了深入的調(diào)查,具體情況如下:

(一)調(diào)研目的

1、 了解餐廳的種類,以及環(huán)境特色。

2、 掌握設(shè)計(jì)各類餐廳的基本手法,以求對(duì)就餐環(huán)境的營(yíng)造有一個(gè)初步的了解。

(二)調(diào)研內(nèi)容

1、赴實(shí)地進(jìn)行考察,精心選擇典型餐廳,深入餐廳,開展實(shí)地調(diào)查活動(dòng)。

2、依靠所學(xué)專業(yè)知識(shí),進(jìn)行信息的收集、提煉、分析,為所學(xué)專業(yè)提供數(shù)據(jù)與資料支持。

3、查看與此相關(guān)書籍,搜索資料,將所看、所聽、所想與實(shí)踐相結(jié)合。

(三)調(diào)研起止時(shí)間:

20xx.3.1—20xx.3.6

(四)調(diào)研主要人員:唐正聲,于安亮,張嘵風(fēng),溫茜

(五)調(diào)查采用方法

實(shí)地考察法,資料查詢法

三、調(diào)研的基本情況

(一)餐廳的概念及分類

餐廳就是指在一定的場(chǎng)所,公開地對(duì)一般大眾提供食品、飲料等餐飲的設(shè)施或公共餐飲屋。 隨著時(shí)代的進(jìn)步餐廳呈現(xiàn)出多樣化的局面,按菜肴特色可分為;中餐廳、西餐廳。按就餐對(duì)象可分為:外賓餐廳、貴賓、內(nèi)部職工餐廳等。按服務(wù)方式可分為;零點(diǎn)餐廳、自助餐廳、快餐廳等。

不同種類的餐廳具有不同的功能。

1、 中餐廳:以供應(yīng)中式餐點(diǎn)為主的餐廳。

2、 西餐廳:以供應(yīng)美式、法式或俄式餐為主的餐廳。

3、 外賓餐廳:主要是用來接待外國(guó)來賓。

4、 零點(diǎn)餐廳。為散客提供適合個(gè)人口味隨意性點(diǎn)菜或小吃的餐廳。

5、 食品分類放置,客人憑券入廳后可自由選食;也有客人入廳后自由選食,然后按價(jià)付款的自助餐廳。食品不得帶出餐廳。

6、 快餐廳、食街:主要經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)地方小吃,點(diǎn)心,風(fēng)味特色小菜或中抵擋次的方便快捷的經(jīng)濟(jì)飯菜,適應(yīng)簡(jiǎn)單,經(jīng)濟(jì),方便快捷的用餐需要。

7、 多功能餐廳。餐廳中最大,設(shè)備設(shè)施最齊全的大型廳堂。既可作大型餐宴、酒宴、茶會(huì)的場(chǎng)所,又可用作大型國(guó)際會(huì)議、大型展銷會(huì)、節(jié)日活動(dòng)的場(chǎng)所。

8、 風(fēng)味餐廳。為客人提供不同的特色菜肴、海鮮、及等的餐廳。

9、 、歌舞餐廳。既供應(yīng)中西餐、酒水、小食品,又提供音樂欣賞、伴唱、跳舞活動(dòng)的場(chǎng)所。

(二)餐廳的大小及功能布局

小型餐廳:一般指100平方米以內(nèi)的餐飲空間,這類空間簡(jiǎn)單,注重氣氛

中型餐廳:100平方米到500平方米,餐飲空間,功能空間較復(fù)雜,注重氣氛,功能劃分,流線組織以及圍合處理。

大型餐廳:500平方米以上,這類空間功能復(fù)雜,應(yīng)特別注重功能分區(qū)和流線組織。由于經(jīng)營(yíng)管理的需要,這類室內(nèi)一般還需設(shè)可靈活分隔的隔扇、屏風(fēng)、折疊門等,以提高其使用率。

布置類型是指餐飲空間的形制是獨(dú)立還是附屬。一般包括以下幾類:

1、獨(dú)立式的單層空間。一般小型餐館、茶室等常采用這種類型。

2、獨(dú)立式的多層空間。一般中型餐館多采用這種類型,也可以為大型的食府或美食城等。

3、附建于多層或高層建筑。大多數(shù)的辦公餐廳或食堂常屬于這種類型。

4、附屬于高層建筑的裙房部分。賓館、綜合樓的餐飲部或餐廳、宴會(huì)廳等大中型餐飲空間屬于此類。

餐飲空間一般分為三大區(qū)域:餐飲功能區(qū)、制作功能區(qū)、內(nèi)部管理區(qū)。

餐飲功能區(qū)包括:如門面和顧客進(jìn)出口功能區(qū)、接待和候餐功能區(qū)、用餐功能區(qū)、配套功能區(qū)、服務(wù)功能區(qū)等。

制作功能區(qū)包括:消毒間、清洗間、制作區(qū)、血餐間、活鮮區(qū)、點(diǎn)心房等。 內(nèi)部管理區(qū):辦公區(qū),接待區(qū),更衣區(qū)。

1、餐飲功能區(qū):

(1)門面和出入功能區(qū):包括:外立面、招牌廣告、出入口大門、通道等。

(2)接待區(qū)和候餐功能區(qū):主要是迎接顧客到來和供客人等候、休息、候餐的區(qū)域。

(3)用餐功能區(qū):用餐功能區(qū)是餐飲空間的主要重點(diǎn)功能區(qū)。

(4)配套功能區(qū):配套功能區(qū)一般是指餐廳服務(wù)的配套設(shè)施。

(5)服務(wù)功能區(qū):服務(wù)功能區(qū)也是餐飲空間的主要功能區(qū)。主要是為顧客提供用餐服務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理的功能。

門面出入口功能區(qū)是餐廳的第一形象,也稱“臉面”,最引入注目,容易給人留下深刻的印象。

接待區(qū)和候餐功能區(qū)是承擔(dān)迎接顧客、休息等候用餐的“過渡”區(qū)功能。一般設(shè)在用餐功能區(qū)的前面或者附近,面積不適過大,但要精致,設(shè)計(jì)時(shí)要適而其分,不要過于煩雜,以營(yíng)造成一個(gè)放松、安靜、休閑、情趣、觀賞、文化的候餐環(huán)境。 用餐功能區(qū)是餐飲空間的經(jīng)營(yíng)主體區(qū),也是顧客到店的目的功能區(qū),是設(shè)計(jì)的重點(diǎn),包括餐廳的室內(nèi)空間的尺度,分布規(guī)劃的流暢,功能的布置使用,家具的尺寸和環(huán)境的舒適等等。

配套功能區(qū)是主題餐飲空間的服務(wù)區(qū)域,也是主題餐廳的檔次的象征。主題餐廳的配套設(shè)施設(shè)計(jì)是不應(yīng)忽視的。

服務(wù)功能區(qū)是主題餐飲空間的主要功能區(qū),主要為顧客提供用餐服務(wù)和營(yíng)業(yè)各顯神通理服務(wù)的功能。

廚房的工作空間非常重要,一般的餐廳制作功能區(qū)的面積與營(yíng)業(yè)面積比為3:7左右為佳。

2、制作功能區(qū):

制作功能區(qū)是餐飲空間的主要重點(diǎn)功能區(qū),又是整個(gè)餐廳食物出品制作的心臟。主要設(shè)備有消毒柜、菜板臺(tái)、冰柜、點(diǎn)心機(jī)、抽油煙機(jī)、庫房貨架、開水器、爐具、餐車、餐具等。

2、廚房應(yīng)設(shè)單獨(dú)的對(duì)外出人口,在規(guī)模較大時(shí),還需設(shè)貨物和工作人員兩個(gè)出人口。

3、廚房各加工間的地面均應(yīng)采用耐磨、不滲水、耐腐蝕,防滑和易清潔的材料,并

應(yīng)處理好地面排水問題,同時(shí)墻面、工作臺(tái)、水池等設(shè)施的表面,均應(yīng)采用無毒、光滑和易清潔的材料。

1、入口門廳

這是獨(dú)立式餐廳的交通樞紐,是顧客從室外進(jìn)入餐廳就餐的過渡空間。門廳裝飾一般較為華麗,視覺主立面設(shè)店名和店標(biāo)。根據(jù)門廳的大小,一般可選擇設(shè)置迎賓臺(tái)、顧客休息區(qū)、餐廳特色簡(jiǎn)介等。還可結(jié)合樓梯設(shè)置燈光噴泉水池或裝飾小景。

2、休息等候區(qū)

是從公共交通部分通向餐廳的過渡空間。休息廳與餐廳可以用門、玻璃隔斷、綠化池或屏風(fēng)來加以分隔和限定。

1.衛(wèi)生間的設(shè)置分顧客衛(wèi)生間和工作人員衛(wèi)生間。

2.顧客衛(wèi)生間的位置應(yīng)隱蔽,其前室的人口不應(yīng)靠近餐廳或與餐廳相對(duì)。

3.顧客衛(wèi)生間可用少量藝術(shù)品或古玩點(diǎn)綴,以提高衛(wèi)生間的環(huán)境質(zhì)量。

4.顧客衛(wèi)生間設(shè)置標(biāo)識(shí)。

5.工作人員衛(wèi)生間的前室不應(yīng)朝向各加工間。

6.工作人員衛(wèi)生間設(shè)置標(biāo)識(shí)。

(三)餐廳設(shè)計(jì)中材料的使用及各餐飲空間的陳設(shè)家具的選擇

餐廳中的軟裝飾,如桌布、餐巾及窗簾等,應(yīng)盡量選用較薄的化纖類材料,因厚實(shí)的棉紡類織物,極易吸附食物氣味且不易散去,不利于餐廳環(huán)境衛(wèi)生;花卉能起到調(diào)節(jié)心理、美化環(huán)境的作用,但切忌花花綠綠,使人煩燥而影響食欲。在暗淡燈光的下晚宴,若采用紅、藍(lán)、緊等深色花瓶,會(huì)令人感到穩(wěn)重。同樣這些花,若用子午宴時(shí),會(huì)顯得熱烈奔放。白色、粉色等淡色花用于晚宴,則會(huì)顯得明亮耀眼,使人興奮。瓶花與餐桌的形式亦要和諧,長(zhǎng)方形的餐桌,瓶花的插置宜構(gòu)成三角形,而圓形餐桌,瓶花的插置以構(gòu)成圓形為好。

發(fā)光孔,通過柔和光線,既限定空間,又可獲得親切的光感。在隱蔽的角落,安排音箱,就餐時(shí),適時(shí)播放輕柔美妙的背景樂曲,在醫(yī)學(xué)上認(rèn)為可促進(jìn)人體內(nèi)消化酶的分泌,促進(jìn)胃的蠕動(dòng),有利于食物消化。其他的軟裝飾品,如字畫、瓷盤、壁掛等,可根據(jù)餐廳的具體情況靈活安排,用以點(diǎn)綴環(huán)境。

一般小面積的餐廳利用低矮和水平方向的家具使空間顯得寬敞、舒展;大面積、凈空較高的空間則用高靠背和色彩活躍的家具來減弱空曠感。

1) 玻璃餐桌對(duì)應(yīng) 現(xiàn)代風(fēng)格、簡(jiǎn)約風(fēng)格。

2) 深色木餐桌對(duì)應(yīng) 中式風(fēng)格、簡(jiǎn)約風(fēng)格。

3) 淺色木餐桌對(duì)應(yīng) 自然風(fēng)格、北歐風(fēng)格。

4) 金屬雕花餐桌對(duì)應(yīng) 傳統(tǒng)歐式(西歐)。

5) 簡(jiǎn)煉金屬餐桌對(duì)應(yīng) 現(xiàn)代風(fēng)格、簡(jiǎn)約風(fēng)格、金屬主義風(fēng)格

餐廳年中報(bào)告篇四

相信大家都吃過肯德基,不過在肯德基工作過人并不是很多,本來我也沒想去肯德基工作,不過在暑假快要到來之時(shí),我的同學(xué)讓我去面試,在暑假的時(shí)候參加社會(huì)實(shí)踐,在肯德基鍛煉自己的能力,我覺得自己是必須要鍛煉一下了,所以我去面試了,沒想到真的成功了。

在說服自己的父母之后,我就準(zhǔn)備自己在肯德基的工作,我相信自己能夠在實(shí)踐中取得更好的鍛煉。

將近兩個(gè)月的暑假已經(jīng)過去了,俗話說:“沒有實(shí)習(xí),就沒有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過才會(huì)有那種超乎平常的感覺。我與社會(huì)的接觸并不多。在這次的實(shí)踐中,我更好的接觸了這個(gè)社會(huì),了解了這個(gè)社會(huì)。我想在我畢業(yè)之后走上社會(huì)的時(shí)候能夠更好的找到生活的重心。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí),但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用,那就等于沒有學(xué)。實(shí)踐就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。所以這個(gè)暑假,我選擇了留在學(xué)校,在肯德基做了將近兩個(gè)月的工作,這不到兩個(gè)月的時(shí)間,讓我獲益良多。

只要自己不斷的努力,我堅(jiān)信自己能夠成功。在實(shí)踐中我還認(rèn)識(shí)了很多的同事,我相信我會(huì)在今后的日子中過的更好的,因?yàn)槲乙恢倍荚谂Γ?/p>

餐廳年中報(bào)告篇五

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì):近年來,我國(guó)餐飲業(yè)年?duì)I業(yè)額連續(xù)高速增長(zhǎng),其中有相當(dāng)?shù)臄?shù)量是日益興起的西餐業(yè)的貢獻(xiàn)。

隨著改革開放的發(fā)展,西餐日益成為全國(guó)城市餐飲消費(fèi)的重要文化追求,加之近年來 大量的國(guó)外餐飲品牌的引入,極大地豐富了餐飲市場(chǎng),也為西餐業(yè)的發(fā)展開拓了廣闊的前景。西餐業(yè)在在近幾年出現(xiàn)了比以往任何時(shí)候都快速發(fā)展的趨勢(shì),并迅速地成為了一個(gè)產(chǎn)業(yè),在餐飲經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。

前不久,中國(guó)烹?yún)f(xié)西餐專業(yè)委員會(huì)在全國(guó)各地進(jìn)行了一次全國(guó)西餐業(yè)調(diào)查,以省為單位,共調(diào)查了7個(gè)大項(xiàng),63個(gè)小項(xiàng),基本掌握了目前全國(guó)西餐業(yè)的情況。調(diào)查獲取的主要數(shù)據(jù):目前,全國(guó)西餐企業(yè)2萬多家,因?yàn)檎{(diào)查主要是在大中城市進(jìn)行,一些偏遠(yuǎn)城市的小型西餐企業(yè)沒能容納進(jìn)來,但是這個(gè)調(diào)查結(jié)果基本反映了西餐企業(yè)的主流。在2萬多家西餐企業(yè)中,西式正餐有3200家,西式快餐有4000家,酒吧3840家,咖啡廳3500家,茶餐廳3000家,日餐、韓餐及東南亞餐等大概有2500家。在這些企業(yè)中,有60%以上都是民營(yíng)企業(yè),國(guó)有企業(yè)占不到5%。目前西餐廚師隊(duì)伍有10萬人、服務(wù)人員有12萬人、經(jīng)營(yíng)管理人員大概有2萬人左右。這些西餐企業(yè)大概主要?jiǎng)澐秩齻€(gè)檔次:高檔的,人均消費(fèi)在200-220元;中檔的,人均消費(fèi)在80-100元;低檔的,人均消費(fèi)在30-50元。

在調(diào)查的30個(gè)省市中,都有西餐企業(yè),60%以上的地級(jí)城市也有西餐,目前,西餐業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展非常迅速,很偏遠(yuǎn)的地方也有西餐,像云南麗江、西藏拉薩、寧夏銀川等,與中餐比較,發(fā)展速度更快,觸角更長(zhǎng),遍及全國(guó)各地,表現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力。

西餐這種業(yè)態(tài)一旦出現(xiàn),即顯示出多樣化特色,從高檔到中檔到低檔,從傳統(tǒng)的西餐到便餐、茶餐同時(shí)出現(xiàn),多種業(yè)態(tài)在西餐企業(yè)中發(fā)展的相當(dāng)豐富,而且每種業(yè)態(tài)都有相當(dāng)一部分的消費(fèi)群在追捧,使西餐的消費(fèi)出現(xiàn)了多層次、多品種的局面,表現(xiàn)出了十分活躍的生命力。

西餐很多企業(yè)是靠品牌、靠連鎖迅速發(fā)展起來的,從調(diào)查中可看到,連鎖企業(yè)占有16%的份額,表現(xiàn)出西餐企業(yè)一進(jìn)入市場(chǎng),即以現(xiàn)代化的風(fēng)格與形式推進(jìn)。品牌化、連鎖化使西餐企業(yè)從初級(jí)階段很快進(jìn)入相對(duì)的成熟階段,這對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了非常好的推動(dòng)作用,特別是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)品牌的附加值產(chǎn)生了非常好的作用。西餐企業(yè)的品牌包裝的成熟度和對(duì)消費(fèi)者的吸引力已超過了中餐。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),西餐廚師和服務(wù)人員的比例很小,這個(gè)比例說明西餐服務(wù)人員的隊(duì)伍在減少,它已不是非常密集型的服務(wù)。西餐的經(jīng)營(yíng)要求有一支比較高素質(zhì)的服務(wù)、管理人員隊(duì)伍,西餐企業(yè)從品牌包裝到環(huán)境營(yíng)造以及菜品制作,都對(duì)服務(wù)人員提出了更高的要求。

西餐的棗核形消費(fèi)是指價(jià)格低的西餐不太多,特別昂貴的也不多,都集中在中間的層面,高低差距不大。這個(gè)消費(fèi)特點(diǎn)說明消費(fèi)群體相對(duì)集中和穩(wěn)定,西餐業(yè)定位在對(duì)西餐有追求的消費(fèi)群體上,這種準(zhǔn)確的定位給經(jīng)營(yíng)者帶來了高效益,帶來了穩(wěn)定的客源,也給其管理帶來了方便。

從以上幾個(gè)特點(diǎn),可以看出西餐業(yè)正以強(qiáng)大的生命力進(jìn)入中國(guó)餐飲市場(chǎng),進(jìn)入大眾生活。這一進(jìn)步與日益提高的中國(guó)城鎮(zhèn)消費(fèi)需求相吻合。

1、改革開放使人們的消費(fèi)觀念發(fā)生了變化。有一部分人追求更異樣的東西、更特殊的文化、更高檔的享受,于是,西餐消費(fèi)群出現(xiàn)了。2、生活水平的提高和支付能力的增加,促進(jìn)了需求的多樣化。3、國(guó)家對(duì)外開放形成了大量的商務(wù)往來,同時(shí)也促進(jìn)了外國(guó)人來華旅游和居住,特別是開放城市更為明顯,增加了西餐的需求;4、海歸人士的大量增加,其生活習(xí)慣促成了西餐市場(chǎng)的發(fā)展。

從以上幾個(gè)方面,可以看出,西餐業(yè)的興起是整個(gè)社會(huì)改革開放的結(jié)果,因此只要改革開放不停步,西餐業(yè)的發(fā)展就會(huì)不斷地深入。改革開放不斷地?cái)U(kuò)大、不斷地深入,必將會(huì)帶來西餐業(yè)的大發(fā)展,它將把中國(guó)西餐業(yè)引進(jìn)一個(gè)新的發(fā)展階段。

1、受殖民地時(shí)期的遺留文化和生活習(xí)慣影響的地區(qū),如:上海、大連、天津、青島,帝國(guó)主義列強(qiáng)和商人進(jìn)入中國(guó),帶來了西餐文化,也給當(dāng)?shù)亓粝铝瞬糠治鞑蛡鹘y(tǒng)。2、沿海發(fā)達(dá)城市受海外影響較大的地區(qū)。如:廣州、深圳、廈門,特別是廣州、深圳等地受香港、澳門的影響,西餐發(fā)展非???。3、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、對(duì)外開放比較早的地區(qū),如:吉林、遼寧、湖南、湖北、河南、江蘇、浙江等地經(jīng)濟(jì)相對(duì)較發(fā)達(dá),其對(duì)外開放的活動(dòng)比較多,它們也引進(jìn)了一些西方的生活習(xí)慣。4、旅游發(fā)達(dá)地區(qū)。旅游發(fā)達(dá)地區(qū)雖然偏遠(yuǎn),但西餐發(fā)展很快,比如:云南、廣西、海南、西藏等地。

這是目前西餐發(fā)展的一個(gè)分布狀態(tài),從這一分布可以看出我國(guó)西餐主要的消費(fèi)群體,是近幾年成長(zhǎng)起來的,主要是人們支付能力的增加和消費(fèi)觀念的變化所致。應(yīng)該把這種力量的生成看作一個(gè)開端,這種增長(zhǎng)會(huì)隨著社會(huì)整個(gè)大環(huán)境的不斷變化發(fā)生裂變,會(huì)出現(xiàn)一個(gè)很大的突破。

西餐一進(jìn)入中國(guó),就以它的快速與豐富來表現(xiàn)自己的特點(diǎn)。讓大多數(shù)中國(guó)人接受西餐的還要?dú)w功于麥當(dāng)勞和肯德基,麥當(dāng)勞和肯德基用它自己特有的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)方式和理念很快在中國(guó)推廣了西方飲食文化方式。因?yàn)辂湲?dāng)勞和肯德基產(chǎn)品最根本的東西還是西餐最基礎(chǔ)的東西,而中國(guó)消費(fèi)者接受了它。

經(jīng)過約十年的發(fā)展,我國(guó)的西餐已經(jīng)呈多樣化發(fā)展,國(guó)外的流行業(yè)態(tài)都能很快的進(jìn)入到中國(guó)來。目前,我們把國(guó)內(nèi)的西餐業(yè)態(tài)主要分成這樣幾個(gè)方面。

第一種是西式正餐。西式正餐從它的服務(wù)到它的文化包裝一直到它的菜品都有各自不同的體系,頭主甜很講究,法餐、德餐、意餐等不同口味也有明顯區(qū)別。

第二種是西式快餐,西式快餐以麥當(dāng)勞和肯德基為主,包括比薩、主菜配飯、意面、日面等。

第三種是酒吧和咖啡廳,酒吧是一種以酒為主,配有簡(jiǎn)易食物的結(jié)合體,所以歸為西餐業(yè)態(tài)。目前咖啡廳分成兩種形態(tài),一種是以咖啡為主,稍帶一些小點(diǎn)心;另外一種雖然叫咖啡廳,但實(shí)際上是一種有咖啡、茶、便餐的混合體。這是咖啡廳的.一個(gè)早期形態(tài),在中國(guó)可能會(huì)存在相當(dāng)長(zhǎng)一點(diǎn)的時(shí)間。

第四種是茶餐廳。茶餐廳是中國(guó)的一個(gè)特色,最早是從香港引進(jìn)過來的,特點(diǎn)是可以讓顧客在很西式的環(huán)境下吃有中式特點(diǎn)的東西,還有一些西式便餐。

第五種是日餐、韓餐、東南亞餐等。都是以具有非常濃厚的地域特色的文化包裝和菜品口味,為消費(fèi)者提供服務(wù)。

多樣化的、豐富多彩的西方飲食文化給中國(guó)消費(fèi)者提供了一種與中國(guó)傳統(tǒng)的飲食文化完全不同的享受。

一、西餐業(yè)是對(duì)千百年傳統(tǒng)的具有封建色彩的中國(guó)飲食文化的一種突破。中國(guó)人吃飯幾千年都是如此,漢以后出現(xiàn)圓桌,中國(guó)的就餐就形成以圓桌為基本特色的就餐方式,圓桌前大家按主次、尊卑坐在一起,按照從中央到外圍的擺法上菜,每個(gè)菜本身的裝盤方式也是按放射型裝擺,要排成四平八穩(wěn)或者圓型,表現(xiàn)一種傳統(tǒng)規(guī)矩或文化。這種我們習(xí)以為常的方式,是不是在新的時(shí)代還能繼續(xù)延伸呢?其實(shí)不是,很多年輕的消費(fèi)者已經(jīng)開始對(duì)這種方式厭倦了。為什么西餐分餐分座的方式,比較受大家喜愛呢?就是大家對(duì)那種傳統(tǒng)方式已經(jīng)厭倦,希望有突破的追求。特別是新一代的消費(fèi)者,思想觀念和價(jià)值觀都發(fā)生了變化,這種變化促成了西餐消費(fèi)的突破,也是對(duì)傳統(tǒng)的就餐文化的突破。

二、西餐的追求是現(xiàn)代人對(duì)緊張的工作壓力進(jìn)行釋放的一種體現(xiàn)?,F(xiàn)代人在離開緊張的工作環(huán)境后,需要情緒能夠得以舒緩和調(diào)整。這種釋放常常在不同于傳統(tǒng)文化的氛圍中才能實(shí)現(xiàn)。

三、對(duì)西餐文化的追求,反映了對(duì)現(xiàn)代國(guó)際化氛圍的一種追求。這種追求,實(shí)際上不是求某一個(gè)國(guó)家的生活方式,而是求全世界大多數(shù)國(guó)家和消費(fèi)者都認(rèn)可的一種生活方式。

四、對(duì)西餐的追求表現(xiàn)對(duì)另類口味的追求。改革開放之初大家走出家門,吃的是黑呼呼、油呼呼、咸呼呼的菜。而現(xiàn)在,南北菜品都發(fā)生了變化,清淡、少油、營(yíng)養(yǎng)搭配受到追捧??谖兜淖兓瘜?shí)際上是一種現(xiàn)代消費(fèi)需求的變化,是國(guó)際化的潮流,不是一兩個(gè)人或地區(qū)的需要。在生活方式的變化中,開始有一部分人從中餐向西餐邁進(jìn),像廣州綠茵閣、蒙地卡羅,北京的百萬莊園等西餐企業(yè)在這方面做得很好,他們讓轉(zhuǎn)變中的消費(fèi)者能夠接受。就是既能吃到變化的西餐也能吃到變化的中餐,實(shí)際上是我們的經(jīng)營(yíng)者在把一部分人從中餐的大隊(duì)中拉出來,拉到中間過渡的西餐中來。從這支隊(duì)伍中將成長(zhǎng)出一批享受高檔西餐的人。

五、一部分追求高品質(zhì)生活的消費(fèi)者積極要求改變飲食結(jié)構(gòu)和方式,西餐為這部分消費(fèi)者提供了優(yōu)質(zhì)的享受。

從以上五個(gè)方面的原因來分析,可以得出一個(gè)結(jié)論:社會(huì)需求的整體向上,使西餐市場(chǎng)呈現(xiàn)起飛的勢(shì)態(tài)。

一、西餐業(yè)發(fā)展迅速、靈活多樣、緊跟時(shí)代。西餐業(yè)發(fā)展迅速是指近幾年西餐業(yè)在全國(guó)范圍內(nèi)發(fā)展明顯快于以前;靈活多樣是指西餐業(yè)中多種業(yè)態(tài)的出現(xiàn),不拘泥于一種形式;緊跟時(shí)代,就是西餐企業(yè)的產(chǎn)生適應(yīng)了所在地區(qū)消費(fèi)群的需求。經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)現(xiàn)代科學(xué)經(jīng)營(yíng)理念的追求和對(duì)開辦西餐企業(yè)因無經(jīng)驗(yàn)而小心謹(jǐn)慎的態(tài)度;促進(jìn)了對(duì)整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的調(diào)查以及對(duì)自己企業(yè)的科學(xué)化的預(yù)測(cè),促進(jìn)了企業(yè)緊跟消費(fèi)市場(chǎng)。

二、文化包裝創(chuàng)造了重要的附加值。與中餐不同,西餐店的菜點(diǎn)品種并不多,不是靠品種繁多的菜點(diǎn)來吸引客人,而更重視營(yíng)造一種文化。文化包裝創(chuàng)造了豐厚的附加值。

三、品牌樹立完整,頗具吸引力。品牌建設(shè)的成熟,西餐是領(lǐng)先于中餐的,西餐即使是一個(gè)小小的店,也有它自己的品牌形象,這種品牌構(gòu)成了吸引力,不少西餐品牌生成不久就在消費(fèi)群中樹立了良好的影響,部分品牌還延伸進(jìn)入食品及其它行業(yè)。

四、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,代表了現(xiàn)代的經(jīng)營(yíng)理念。西餐店由于經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn),對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化非常講究,特別是一些連鎖店,一建店就考慮了中心廚房、配送和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,減少了廚房的占地面積,保證了各店的出品品質(zhì)一致,在經(jīng)營(yíng)上產(chǎn)生了非常好的效果。標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,代表了現(xiàn)代餐飲的經(jīng)營(yíng)理念,而且西餐的用品、灶具對(duì)于規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)要求很高,這樣可以使西餐企業(yè)一起步就在一個(gè)很高的起點(diǎn)上。

五、衛(wèi)生、安全吸引了高層次的消費(fèi)。西餐企業(yè)從進(jìn)貨到廚房,從原料選擇到制作,從營(yíng)養(yǎng)搭配到出品大都遵循西方傳統(tǒng)的衛(wèi)生營(yíng)養(yǎng)原則,加之烹炸類菜少,講求原汁原味,對(duì)原料營(yíng)養(yǎng)保存完好。突出衛(wèi)生和安全原則也吸引著很多高層次消費(fèi)群體。

六、本土化成為重要的賣點(diǎn)。中國(guó)的西餐要面向中國(guó)的消費(fèi)者,才有發(fā)展前途,才有生命力,才有賣點(diǎn),縱觀西餐企業(yè),包括咖啡廳、茶餐廳等都具有這種特點(diǎn),都是以中國(guó)的消費(fèi)者為主的銷售,它代表了中國(guó)西餐發(fā)展的一個(gè)重要的方向,就是本土化成為重要的賣點(diǎn)。

一、多樣化仍然是業(yè)態(tài)發(fā)展主要方式。多樣化的業(yè)態(tài)發(fā)展緊扣市場(chǎng),更趨向于適應(yīng)自己面對(duì)的消費(fèi)群體。

二、與各地消費(fèi)群體生活水平的發(fā)展速度合拍。西餐企業(yè)的發(fā)展將扣緊當(dāng)?shù)叵M(fèi)者生活發(fā)展水平,支付能力的提高速度和追求高品位生活群體的發(fā)展速度。

三、品牌包裝進(jìn)一步嚴(yán)格。西餐企業(yè)的品牌化是隨著西餐業(yè)在中國(guó)的興起而誕生的,它將隨著西餐業(yè)的進(jìn)步而完善、豐富并成熟。

四、文化色彩更趨于潮流化和多元化。多元的文化色彩是基于西餐企業(yè)所出品的不同地方風(fēng)格的菜品而展現(xiàn)的,為了區(qū)別于中餐和其它同類企業(yè),西餐業(yè)將更加注重獨(dú)特的文化色彩。

五、大量采用現(xiàn)代科技,成為餐飲現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化的排頭兵。西餐業(yè)大量采用現(xiàn)代科技,從制作技術(shù)設(shè)備到酒水設(shè)備,從餐廳光照到裝飾都成為餐飲現(xiàn)代化的排頭兵。

六、本土化西餐會(huì)成為相當(dāng)長(zhǎng)一個(gè)時(shí)期的主流。或許有些西餐店經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品不那么正宗,但對(duì)于多少代習(xí)慣中餐的人來說已是一大進(jìn)步,接受為好,適口者珍。企業(yè)效益是從越來越多的喜愛接受西餐的消費(fèi)群中來的。

七、一批中餐企業(yè)轉(zhuǎn)入到西餐行業(yè),形成西餐投資和經(jīng)營(yíng)主體的多元化,隨著西餐市場(chǎng)的蓬勃興起和西餐經(jīng)營(yíng)所帶來的豐厚回報(bào),部分中餐經(jīng)營(yíng)者開始轉(zhuǎn)向關(guān)注和投資西餐,會(huì)有相當(dāng)一批成熟的中餐企業(yè)家開始經(jīng)營(yíng)西餐。

八、西餐企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)西餐業(yè)的發(fā)展。西餐企業(yè)數(shù)量的快速增加會(huì)使原本較為平靜的西餐市場(chǎng)出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)的局面,而恰恰是這種自身的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)給西餐企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、菜品、服務(wù)帶來很大的推動(dòng)。

九、更多的、正宗的西餐企業(yè)在本土化、大眾化西餐中誕生出來。如果說本土化西餐是一個(gè)過渡階段的話,它將引導(dǎo)出一批有品位的正宗西餐消費(fèi)者,根據(jù)目前市場(chǎng)消費(fèi)分析,這批高端消費(fèi)人群的出現(xiàn)不會(huì)太久。隨之而來的是一批高檔西餐企業(yè)的出現(xiàn)。

十、全社會(huì)開放的國(guó)際化的文化氛圍是對(duì)西餐業(yè)發(fā)展強(qiáng)大的推動(dòng)力。中國(guó)加入wto及舉辦奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)以及全面的對(duì)外開放,對(duì)全社會(huì)飲食文化變化將產(chǎn)生巨大的推動(dòng),西餐將被越來越多的人認(rèn)可和接受。

餐廳年中報(bào)告篇六

20xx年x月x日的下午,老師帶著我們八年六班的幾個(gè)同學(xué),來到一家知名的快餐連鎖店——大成家,進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),這對(duì)于我們這些即將步入初二的學(xué)生來說,既興奮又激動(dòng) 隨然去過不少快餐店吃飯,但在邁進(jìn)大成家雙鹿店的大門時(shí),就被它干凈,整潔的店面吸引了,餐廳店經(jīng)理熱情的接待了我們,帶著我們參觀了內(nèi)場(chǎng)、外場(chǎng)后,給我們這些人進(jìn)行了實(shí)踐工作的分配。有的服務(wù),有的做清潔,還有的進(jìn)行些物料的準(zhǔn)備工作。

由于餐廳的內(nèi)場(chǎng)工作需要一些操作標(biāo)準(zhǔn),操作流程,餐廳店經(jīng)理也出于對(duì)我們的安全方面的考慮(怕我們燙傷,摔傷,扭傷等),沒有安排我們進(jìn)內(nèi)場(chǎng)操作。但是在外場(chǎng)的實(shí)踐工作中,餐廳店經(jīng)理都會(huì)讓有經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)員給我們進(jìn)行進(jìn)行簡(jiǎn)單的理論和實(shí)操培訓(xùn),后再由我們自己進(jìn)行實(shí)踐的操作,如果有不正確的地方,也會(huì)有專人進(jìn)行指導(dǎo),糾正,指導(dǎo)正確標(biāo)準(zhǔn)為止。 餐廳店經(jīng)理告訴我們作為服務(wù)員的基本服務(wù)禮節(jié),一是有禮貌,二是要勤快。服務(wù)工作是勤行,要時(shí)刻做到腦勤,眼勤,手勤,嘴勤。文明禮貌用語十個(gè)字要掛在嘴邊“請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見”,這對(duì)我們這些在家當(dāng)慣公主、王子的中學(xué)生來說,也是一種挑戰(zhàn)啊 通過餐廳的社會(huì)實(shí)踐培訓(xùn),我們知道了餐廳服務(wù)七步驟:

1.歡迎顧客--歡迎光臨,您幾位,請(qǐng)?jiān)谧簧宵c(diǎn)餐;

2.呈上點(diǎn)餐單,筆和餐具 ——餐具、餐單和筆都有標(biāo)準(zhǔn)的擺放位置;

5.上餐收餐——要注意防燙,報(bào)餐名,收餐聚的時(shí)候也要輕拿輕放,避免摔碎

6.餐中餐后的服務(wù)——提供給客人需要的東西,要有禮貌

7.歡送客人——謝謝光臨,請(qǐng)慢走

雖然這些有些模式我們做起來十分的生疏,但規(guī)矩是死的人是活得,加上禮貌服務(wù)卻能夠換來客人們客氣的微笑。這在人多忙碌時(shí)上餐不及時(shí)這是很可貴的,畢竟等得著急也不引發(fā)爭(zhēng)吵!由此目睹了大千社會(huì)不輕易向?qū)W生吐露的一面--人間百態(tài)。這不是自己安靜的生活,按時(shí)上學(xué)回家,一般的玩鬧中所能發(fā)現(xiàn)的。在還沒有正式踏足社會(huì)的我們對(duì)餐飲業(yè)有了進(jìn)一步的了解,并且深刻的領(lǐng)悟到了,為什么吃是民生的根本!

將來,我們中的某個(gè)人也許會(huì)攢足了經(jīng)驗(yàn),開一家知名的餐飲店,來過一回老板的癮,當(dāng)然屆時(shí)還要考慮一些多方面的問題!

感謝餐廳提供了場(chǎng)地給了我們這次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì),感謝餐廳經(jīng)理給我們講了我們?cè)谡n本上學(xué)不到的知識(shí),也感謝帶著我們實(shí)習(xí)的哥哥姐姐們,教給做什么都要一點(diǎn)一滴的積累·····我們不得不說,這次的社會(huì)實(shí)踐是成功的,有收獲的,深刻的,我們一定會(huì)帶到我們的學(xué)習(xí)中來,為將來奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!

餐廳年中報(bào)告篇七

調(diào)查目的:掌握餐廳運(yùn)營(yíng)情況,提供餐廳修正意見,發(fā)掘市場(chǎng)活動(dòng)推點(diǎn)第二部分準(zhǔn)備階段。

一、前言。

隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,大學(xué)生們對(duì)生活飲食的要求隨之提高,平時(shí)他們的生活節(jié)奏非常緊湊,沒人愿意為了填飽肚子而浪費(fèi)更多的學(xué)習(xí)和工作時(shí)間。而四川師范大學(xué)成都學(xué)院目前正處于擴(kuò)招階段,學(xué)生人數(shù)幾乎逾萬人,食堂所能供應(yīng)給學(xué)生的飯菜品種、數(shù)量有限,口味不齊全,并且提供用餐的時(shí)間較短,工作效率低,不能滿足廣大學(xué)生的需要,因此快餐廳具有很大的潛在市場(chǎng)。把學(xué)生作為目標(biāo)市場(chǎng),在學(xué)校附近開創(chuàng)新品牌快餐廳,更深入了解大學(xué)生在飲食方面的要求對(duì)于一個(gè)有意創(chuàng)業(yè)者而言是至關(guān)重要的。大學(xué)生是有思想、有文化的新一代群體,他們也最容易接受新生事物,只要抓住他們的胃,可能就是抓住一個(gè)賺錢的消費(fèi)市場(chǎng)。為了給同學(xué)提供更多的就餐選擇,也為我們以后的創(chuàng)業(yè)提供一個(gè)支撐平臺(tái),我們小組于20xx-11-1----20xx-11-6六天時(shí)間對(duì)我院學(xué)生進(jìn)行了一次關(guān)于開創(chuàng)一家以快餐為主的快餐廳的訪問調(diào)查。

二、假設(shè)。

1、目標(biāo)人群:以學(xué)生、教師為主流,其次是周圍的一些從事非餐飲行業(yè)人員,如娛樂性場(chǎng)所、服裝店的工作人員等。

2、市場(chǎng)選址:金審學(xué)院校門附近處。

3、市場(chǎng)定位:主流顧客群對(duì)快餐的熱情度不斷高漲,最快速、最優(yōu)質(zhì)的快餐廳服務(wù)會(huì)使他們?cè)诰o湊的快節(jié)奏生活中得到片刻的休息與享受。

4、餐品質(zhì)量:精心挑選餐品類型以及優(yōu)質(zhì)的配料,合理均衡營(yíng)養(yǎng),設(shè)計(jì)多種口味來符合不同人得需求,要具有新穎感,給人以一種美的享受。

5、經(jīng)營(yíng)模式:以在餐廳中用餐的消費(fèi)者給予一定的打折優(yōu)惠,打包外送的予以原價(jià)送出。整個(gè)運(yùn)營(yíng)過程中適當(dāng)引入iso9000等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估,并對(duì)所有員工進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)。努力壯大老客戶群體,不斷培養(yǎng)新客戶群體,節(jié)慶期間進(jìn)行活動(dòng)促銷的經(jīng)營(yíng)模式。6、資本回報(bào)期望:選擇周轉(zhuǎn)率高、單份利潤(rùn)低的餐品。

第三部分調(diào)查分析與結(jié)論。

一、調(diào)查方法。

本次調(diào)查主要采用向不同系別、不同年級(jí)的受訪者發(fā)放調(diào)查問卷,其次是直接與受訪者面對(duì)面交談的方式來收集所需數(shù)據(jù)資料的,采用這兩種方式成本較低,且可給受訪者更多的思考時(shí)間,后一種方法能夠直接對(duì)受訪者進(jìn)行啟發(fā),讓受訪者的回答更貼近我的調(diào)查目的。

二、調(diào)查說明。

術(shù)系30份、通信系20份、經(jīng)管系15份、人文社科系20份、外語系15份,收回一百份,其中有效問卷100份,問卷回收率為100%。本次調(diào)查采用隨機(jī)抽取式(問卷樣本詳見附錄1)。

三、調(diào)查結(jié)論分析。

1、調(diào)查顯示,女性受訪者人數(shù)稍微多于男生受訪者人數(shù)。

2、由數(shù)據(jù)顯示可知,大學(xué)生在飲食方面以中低端為主,不追求生活的奢華,根據(jù)這些消費(fèi)水平可對(duì)快餐進(jìn)行嚴(yán)格的控價(jià),以真正的物美價(jià)廉來吸引更多的消費(fèi)者。

3、由數(shù)據(jù)可知,93%的學(xué)生校外用餐的習(xí)慣,次數(shù)集中在1--5次。因此對(duì)于開設(shè)快餐廳較有利,具有很大的市場(chǎng)潛力。

4、由數(shù)據(jù)可知,衛(wèi)生環(huán)境是目前學(xué)校周圍快餐廳最突出的一個(gè)缺點(diǎn),因此新開設(shè)的快餐廳要保持店內(nèi)的干凈整齊,使店內(nèi)環(huán)境舒適,最好給人以一種家的感覺。價(jià)格不能太高,應(yīng)符合學(xué)生的消費(fèi)水平。提供優(yōu)質(zhì)飯菜,并且服務(wù)態(tài)度要熱情、誠(chéng)懇。

5、由數(shù)據(jù)分析可得,受訪者的選擇都集中趨向于6--8元,這正與大學(xué)生的消費(fèi)水平成正相關(guān),因此,我們把價(jià)格應(yīng)定在6-8元之間,可適當(dāng)推出些高價(jià)的餐品。

6、根據(jù)數(shù)據(jù)可知,受訪者認(rèn)為在下單后上次速度快,盡量減短待餐時(shí)間,因此,我們應(yīng)該選擇送餐時(shí)間最短的配餐方式并且提高配餐速度,這樣便符合大多數(shù)學(xué)生的期望。

7、由數(shù)據(jù)顯示可知,大部分的受訪者都傾向于以“飯+主菜+配菜+煲湯”的搭配方式,b種方式雖然只占12%的比例,但由于該項(xiàng)調(diào)查中男生數(shù)量小于女生人數(shù),而選擇該項(xiàng)的男生偏多,導(dǎo)致結(jié)果上的局限性,因此我們?cè)谶x擇固定套餐的搭配主要以a種為主b種也應(yīng)適量提供。

8、調(diào)查顯示,98%的同學(xué)在滿意服務(wù)的情況下會(huì)將我們的餐廳推薦給其他人,也就是說,如果要使餐廳的知名度與美譽(yù)度得以快速提升,應(yīng)該做到以優(yōu)質(zhì)的食物和服務(wù)待客,讓顧客的滿意度達(dá)到最大值。

主要意見及建議歸納:1、飯量不夠,青菜太少,米飯口感不錯(cuò),口味可再多些;2、上菜速度有些慢;3、價(jià)格可適當(dāng)降低些;4、可向一些大型的臺(tái)式茶餐廳學(xué)習(xí)一下他們的服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量;5、經(jīng)營(yíng)空間太小,給人感覺不夠?qū)捤伞?/p>

由數(shù)據(jù)資料顯示可得,受訪者中大部分人并沒有在阿里郎臺(tái)式快餐廳消費(fèi)過,所以我們新開的餐廳必需注意到適當(dāng)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,提高上菜速度,努力培訓(xùn)員工的服務(wù)素質(zhì),只有抓住顧客的心,抓住顧客的胃,才可使我們餐廳持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展下去。

10。

主要意見歸納:1、環(huán)境舒適優(yōu)雅、衛(wèi)生達(dá)標(biāo);2、增設(shè)輕快、優(yōu)雅的音樂,最好可以由顧客自己選擇所聽曲目,音量不要太大;3、上菜速度要快;4、食物要新鮮,口味要好,真正用心做的物美價(jià)廉;5、服務(wù)態(tài)度要好,熱情待客,不因一些客人而冷淡其他顧客;6、加強(qiáng)餐具的衛(wèi)生和環(huán)保,禁止使用一次性筷子;7、應(yīng)具有較詳細(xì)的菜品介紹;8、對(duì)顧客采取會(huì)員卡積分打折優(yōu)惠政策,并在節(jié)假日期間舉行一些小活動(dòng);9、多些裝飾品,如燈光修飾,綠色植物等;10、增設(shè)雜志、報(bào)紙之類的刊物;11、注重服務(wù)員自身衛(wèi)生和素質(zhì)修養(yǎng)。

由數(shù)據(jù)資料顯示可知,大多數(shù)受訪者對(duì)快餐廳的要求還是佷高,因此我們新開的快餐廳應(yīng)該注意這些細(xì)節(jié),盡量滿足顧客的需求,從而也提高了我們餐廳的形象,增加快餐廳的市場(chǎng)份額和情感份額。

四、結(jié)論。

(3)餐廳的劣勢(shì)分析。

許多商家都習(xí)慣性將快餐店設(shè)在校門口,舊現(xiàn)狀而言,在校門口開設(shè)快餐店也存在著劣勢(shì)。因?yàn)樵S多大學(xué)生都已習(xí)慣了食堂的排隊(duì)打飯生活,從某種程度而言,是一種慣性生活,一般快餐店很難改變這種習(xí)慣,而且,校外已經(jīng)開設(shè)了很多各式各樣的快餐店,換言之,替代產(chǎn)品很多,這就存在著較大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),因此大家對(duì)新開的快餐店要求會(huì)更大,一旦這些飯菜不符合大家的胃口,就很容易遭到摒棄,最好關(guān)門倒閉。

五、建議。

在學(xué)校附近開設(shè)快餐店所針對(duì)的消費(fèi)群體是挑剔的大學(xué)生,所以服務(wù)質(zhì)量非常重要,不然就不會(huì)被大家所接受。既然是快餐店,上飯的速度一定要快,要知道大學(xué)生的時(shí)間是很寶貴的,沒有幾個(gè)人愿意花大量的時(shí)間來吃頓快餐,如果要待餐,時(shí)間太長(zhǎng),還不如去食堂打飯??觳偷膬r(jià)格定位不適宜太高,盡量定在6--9元最好,當(dāng)然,對(duì)銷量較好的快餐可適當(dāng)提高一點(diǎn)價(jià),但也要在顧客可接受的范圍內(nèi)。店內(nèi)布置應(yīng)視餐廳的檔次和各方面服務(wù)而定,由于消費(fèi)者主體是大學(xué)生,他們不會(huì)再店里消磨過多的時(shí)間,所以只需考慮給大家一種干凈、舒適的氣氛就好,讓顧客在此消費(fèi)覺得是一種享受,最好可感覺有家的溫馨。

餐廳年中報(bào)告篇八

尊敬的主管:

你好!

在酒店工作一段時(shí)間中,學(xué)到了很多知識(shí),酒店的營(yíng)業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)。非常感激公司給予了我這樣的機(jī)會(huì)在良好的環(huán)境工作和學(xué)習(xí)。

雖然在酒店里基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)知識(shí)已經(jīng)基本掌握,但俗話說“學(xué)無止境,有很多方面還是需不斷學(xué)習(xí)。提出辭職我想了很久。

酒店的環(huán)境對(duì)于服務(wù)員很照顧很保護(hù)。鑒于我的個(gè)性要在酒店自我提升及成長(zhǎng)為獨(dú)擋一面的能手,處于保護(hù)的環(huán)境下可能很難。

我自己也意識(shí)到了自己個(gè)性傾于內(nèi)向,其實(shí),這不管是對(duì)于酒店培育人才或是我自身完善都是突破的難點(diǎn)。雖然我的觀念是:人需要不斷的發(fā)展、進(jìn)步、完善。我也一直在努力改變,變得適應(yīng)環(huán)境,以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破,考慮了很久,確定了需要變換環(huán)境來磨礪。

酒店近期人員變動(dòng)較大,因此交接工作可能需要一個(gè)時(shí)期。我希望在xx月xx日左右完成工作交接。這個(gè)時(shí)間也許比較緊,如果實(shí)施上有太多困難,我同意適當(dāng)延遲一段時(shí)間。但是我還是希望經(jīng)理理解。

我希望在我提交這份辭程的時(shí)候,在未離開崗位之前,是我的工作請(qǐng)主管盡管分配,我一定會(huì)盡自己的職,做好應(yīng)該做的事。另外,希望主管不要挽留我,其實(shí),離開是很舍不得,原因自不用說明。但是既已決定,挽留會(huì)讓我最終離開的時(shí)候更為難。謝謝!最后,希望公司的業(yè)績(jī)一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!

此致

敬禮!

申請(qǐng)人:x。

20xx年xx月xx日。

餐廳年中報(bào)告篇九

尊敬的飛哥:

時(shí)光穿梭,瞬間即逝。很遺憾在這個(gè)時(shí)候向飯店提出辭職,出于學(xué)業(yè)原因,不得已離開這個(gè)大家庭。

這里,是我上大學(xué)以來第一份工作。在這里,我磨歷了近一年的時(shí)間,從中學(xué)到了很多課堂以外的東西,為我將來的職業(yè)生涯奠定了很深的基礎(chǔ)!驀然間,需要離開這里,真的有點(diǎn)舍不得。

謝謝您的培養(yǎng),謝謝韓總的信任,謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直對(duì)我工作的照顧以及指導(dǎo)。和同事們相處的一年多,很榮幸結(jié)交了飯店的這些朋友,更加榮幸加入了以韓總、您、郝姐、賈姐帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì),讓我了解到,什么是真實(shí)的團(tuán)隊(duì),什么是真實(shí)的社會(huì),什么是真正意義上的.工作。我會(huì)銘記學(xué)到的那些寶貴經(jīng)驗(yàn)以及專業(yè)知識(shí)。

也許,千言萬語也抵不過一句感謝,我想再對(duì)您和韓總等領(lǐng)導(dǎo)們說一聲“謝謝您們”!

在此,誠(chéng)摯為公司祝福:希望飯店在未來的時(shí)間里業(yè)績(jī)更上一層樓,規(guī)模越辦越大。也更加希望同事們個(gè)個(gè)都是好樣的,為飯店錦上添花,創(chuàng)造出更好的成績(jī)。

請(qǐng)恕我自私的、真誠(chéng)的祝:飛哥您個(gè)人在未來的人生旅途中一帆風(fēng)順。

此致

敬禮!

此致人:

餐廳年中報(bào)告篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

在餐廳工作一段時(shí)間中,學(xué)到了很多知識(shí),餐廳的營(yíng)業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)。非常感激公司給予了我這樣的機(jī)會(huì)在良好的環(huán)境工作和學(xué)習(xí)。雖然在餐廳里基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)知識(shí)已經(jīng)基本掌握,但俗話說'學(xué)無止境',有很多方面還是需不斷學(xué)習(xí)。提出辭職我想了很久。

餐廳的環(huán)境對(duì)于服務(wù)員很照顧很保護(hù)(至少對(duì)于我們的個(gè)人利益來說)。鑒于我的個(gè)性要在餐廳自我提升及成長(zhǎng)為獨(dú)擋一面的能手,處于保護(hù)的環(huán)境下可能很難。我自己也意識(shí)到了自己個(gè)性傾于內(nèi)向,其實(shí),這不管是對(duì)于餐廳培育人才或是我自身完善都是突破的難點(diǎn)。雖然我的觀念是:人需要不斷的發(fā)展、進(jìn)步、完善。我也一直在努力改變,變得適應(yīng)環(huán)境,以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破,考慮了很久,確定了需要變換環(huán)境來磨礪。

餐廳近期人員變動(dòng)較大,因此交接工作可能需要一個(gè)時(shí)期。我希望在7/15左右完成工作交接。這個(gè)時(shí)間也許比較緊,如果實(shí)施上有太多困難,我同意適當(dāng)延遲一段時(shí)間。但是我還是希望經(jīng)理理解。

我希望在我提交這份辭程的時(shí)候,在未離開崗位之前,是我的工作請(qǐng)主管盡管分配,我一定會(huì)盡自己的職,做好應(yīng)該做的事。另外,希望主管不要挽留我,其實(shí),離開是很舍不得,原因自不用說明。但是既已決定,挽留會(huì)讓我最終離開的時(shí)候更為難。謝謝!

最后,希望公司的業(yè)績(jī)一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!

申請(qǐng)人:xxx。

20xx年xx月xx日。

餐廳年中報(bào)告篇十一

兩個(gè)溫州年輕人,一個(gè)40平米的店鋪,從湖州到杭州到義烏,獨(dú)具特色的真心宅急送應(yīng)運(yùn)而生了。7月1日,浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院"浙江省內(nèi)小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷及生存現(xiàn)狀"暑期調(diào)研服務(wù)團(tuán)隊(duì)走入這家快餐店,對(duì)他們進(jìn)行了采訪。

走進(jìn)這家快餐店,首先映入眼簾的就是墻壁上的兩塊白板,上面密密麻麻的寫著今日營(yíng)業(yè)額,出勤率,待辦事項(xiàng)等多項(xiàng)指標(biāo)內(nèi)容,讓我們看到這種透明,開放的餐飲模式。這家快餐店產(chǎn)品涵蓋蓋澆飯,披薩等類型,主營(yíng)西式快餐。據(jù)了解,他們?yōu)榱说玫疆a(chǎn)品的最佳口感,花費(fèi)半年時(shí)間,尋找了一千多種食材,終于開發(fā)出口感獨(dú)特,營(yíng)養(yǎng)美味的快餐食品。他們說:新時(shí)代的餐飲行業(yè),最為關(guān)注的應(yīng)當(dāng)是品質(zhì)、服務(wù)和質(zhì)量,有了這三樣法寶,才能突出重圍,最終贏得自身品牌。

如今他們的事業(yè)開始蒸蒸日上,之所以取得如今的成就,這和之前他們艱辛的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷是息息相關(guān)的在大二時(shí),學(xué)校附近的一家打印店整體轉(zhuǎn)讓,他們瞅準(zhǔn)了商機(jī),承包了這個(gè)店面,在接下來的兩年時(shí)間里他們靠著這家復(fù)印店,賺得人生第一桶金8萬元。大學(xué)畢業(yè)后他們轉(zhuǎn)讓了這家復(fù)印店,,由于想學(xué)到專業(yè)的技術(shù)知識(shí),他們從事qc方面的工作,雖然工資只有一年3000元,但他們?yōu)榱藢W(xué)到先進(jìn)可靠的qc技術(shù),毅然投入了這個(gè)行業(yè)。一年后,他們看到了外貿(mào)行業(yè)的巨大商機(jī),加入到了外貿(mào)的淘金大軍,此時(shí)的他們卻被眼前的成功所蒙蔽,在創(chuàng)業(yè)的過程中迷失了方向,致使他們的事業(yè)一落千丈,雖然換了很多行業(yè),但仍然不見起色。辛苦積攢的資本在這段時(shí)間里都打了水漂,他們開始自我反思在創(chuàng)業(yè)之路上的種種,那是一段令他們感到絕望的時(shí)光。在真切體會(huì)到失敗的滋味后,他們下定決心不等不靠,重新開始,一定要在辛苦后創(chuàng)造價(jià)值,戒驕戒躁。在仔細(xì)分析,加之研究考察市場(chǎng)后,他們瞄準(zhǔn)了外賣西式快餐行業(yè)。從一年前開始創(chuàng)辦真心宅急送到如今,營(yíng)業(yè)額突飛猛進(jìn),通過固體廣告,流動(dòng)廣告牌等方式進(jìn)行宣傳,發(fā)展速度十分迅猛,目前他們已經(jīng)開始通過加盟的方式擴(kuò)張自己的規(guī)模并迅速提升自己的品牌知名度。

采訪過程中他們告誡我們大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者,不能因?yàn)榇髮W(xué)生急于創(chuàng)業(yè),就貿(mào)然投入人力物力財(cái)力,一定要仔細(xì)調(diào)研,而且別人的經(jīng)驗(yàn)一定要經(jīng)過自身實(shí)踐,找對(duì)方向,走對(duì)路,然后投入信心與斗志,全力以赴。

餐廳年中報(bào)告篇十二

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):

您好!

我是酒店西餐廳的一個(gè)員工,我叫xxx,此次是來跟您提出請(qǐng)辭的,我覺得自己并不合適做西餐廳的工作,雖然只是一個(gè)服務(wù)員,但是也是很累的,主要還是我不太懂西餐廳的規(guī)則,所以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。

我在我們酒店的西餐廳工作其實(shí)不久,也才來幾個(gè)月而已,半年都不到,可是我卻覺得自己好像都不是自己了一樣。在西餐廳工作,就算是個(gè)服務(wù)員,也要會(huì)流暢的英語,實(shí)際上我的英語口語就不是很好,在這里工作,也只是勉強(qiáng)在堅(jiān)持,一般要是有其他國(guó)家的人來就餐,通常都不是我去接待,因?yàn)榈谝淮谓哟鈬?guó)人,就出了差錯(cuò),這是很丟人的,現(xiàn)在我都還記得那個(gè)場(chǎng)景,真是不能想,一想就渾身都不得勁了。西餐廳是從外面引進(jìn)來的,所以里面的禮儀也都是外國(guó)人的,即使剛進(jìn)入酒店工作時(shí),就經(jīng)過一些西餐廳禮儀培訓(xùn),但是我當(dāng)時(shí)因?yàn)閯偨佑|這個(gè),所以學(xué)的不是很好,導(dǎo)致后來上崗,都不能很好的.去服務(wù)客人,點(diǎn)個(gè)餐都能點(diǎn)錯(cuò),而且因?yàn)楸容^高檔,所以服務(wù)必須到位,這對(duì)于我一個(gè)新人,怎么可能會(huì)做好,自然也是面臨了很多的困難的,因此堅(jiān)持到現(xiàn)在,我已經(jīng)是極限了。

我并不是不滿酒店西餐廳的工作,而是我不適合這種工作,因?yàn)槲液茈y去懂的西餐廳的禮儀,以及一些服務(wù),我這些都是知道一點(diǎn)點(diǎn),這于長(zhǎng)期工作是不利的,再有酒店也不會(huì)總是對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),主要還是靠自己去學(xué),向西餐廳其他員工進(jìn)行學(xué)習(xí),可是基本上就沒有時(shí)間,一天上班時(shí)間長(zhǎng),工作忙,回到宿舍只想躺著,半點(diǎn)都不想動(dòng),哪還想去學(xué)點(diǎn)什么。根本就不行,工作幾月,我的大部分感受就是累,還有就是擔(dān)心,很怕自己沒做好,得罪了顧客,進(jìn)而給西餐廳帶去麻煩,而我是不能夠去承擔(dān)起那些麻煩事的。

在經(jīng)過自己很細(xì)的考慮之后,我決定向領(lǐng)導(dǎo)辭去我的職務(wù),我不能在做下去了,這工作對(duì)我來說挑戰(zhàn)很大,而我并不擅長(zhǎng)去面對(duì)這些挑戰(zhàn)。在這里,想對(duì)領(lǐng)導(dǎo)您說:“感謝您在我犯錯(cuò)之余沒有對(duì)我做出很大的處分,盡量的去包容我的過錯(cuò),讓我堅(jiān)持至今,這也是因?yàn)槟鷮?duì)我寬松,不然我應(yīng)該早就離職了。”在此對(duì)酒店、您表達(dá)感謝,希望酒店西餐廳的生意一直都很好,也希望領(lǐng)導(dǎo)保重個(gè)人身體。

此致

敬禮!

辭職人:xxx。

20xx年xx月xx日。

餐廳年中報(bào)告篇十三

您好!

我是xxxx,在我們餐廳做的工作是餐廳的會(huì)計(jì),我覺得自己現(xiàn)在可能做不好這工作了,所以抱歉跟你提出辭職,我也覺得很遺憾,畢竟從我畢業(yè)就一直在餐廳工作。

作為一個(gè)會(huì)計(jì),我不僅管著餐廳的賬本,而且還是餐廳的收銀,工作其實(shí)是有點(diǎn)多的,而且餐廳到目前為止,一直沒有招到合適的人,所以這份工作就一直是我來做,本來是一個(gè)好差事,但是最近我卻覺得自己越發(fā)做的無力,很多東西都記不住。這些年的工作讓我的'大腦記憶退化了,而且算賬也沒有那么清晰了。開始還覺得是工作太用力,導(dǎo)致自己一時(shí)疲勞,才有的狀況,可是我這些天來,一直是這個(gè)樣子,我就知道是自己的原因了,這份會(huì)計(jì)工作怕是做不好了。畢竟做會(huì)計(jì)的,就是記賬,那我現(xiàn)在記賬都記不清,對(duì)餐廳來說,就是在添麻煩了。

雖然有遺憾,不能再為餐廳做貢獻(xiàn)了,但是我也覺得自己是該休息了,做了這么久的會(huì)計(jì),身心也著實(shí)疲憊,我其實(shí)也是希望有人去幫我去分擔(dān)的,但是您一直就找不到分擔(dān)工作的人,我也就只好都自己包攬所有的工作了,一是對(duì)您的感激,而是自己也確實(shí)喜歡會(huì)計(jì),因此工作起來,也是十分勤勞的。只是現(xiàn)在恐怕不能為您和餐廳做事了,賬本是不能錯(cuò)一個(gè)字的,不然損失都是十分大的,所以為了不因?yàn)樽约旱囊粫r(shí)失誤就造成餐廳的損失,我有必要去離職,換一個(gè)更合適這工作的人來做,我知道老板您也是不舍的,但是現(xiàn)在我能力確實(shí)不行了,那就不能拖餐廳的后腿,讓自己給餐廳帶來無法彌補(bǔ)的損失。

在餐廳工作的時(shí)光里,我都很開心,雖然只有一個(gè)人在做,忙得不行,但是也是很開心的,做著自己喜歡的事情,有老板您的賞識(shí)和支持,我就一直在這工作著,報(bào)答您的知遇之恩,感謝多年來您的關(guān)照,我在這工作的很舒心。但是在這,也想向您提出意見,就是希望多找一個(gè)會(huì)計(jì),一個(gè)人實(shí)在難做,有兩個(gè)人就可以分工合作了,也不至于特別的疲憊了。再次抱歉此時(shí)離職,我會(huì)在您找到合適的人之后,我做完所有的工作的交接在離開,希望在最后還能幫到餐廳的忙,為餐廳做最后的一份貢獻(xiàn)。望您對(duì)我的離職予以批準(zhǔn),謝謝。

此致

敬禮!

辭職人:xxx。

xxxx年xx月xx日。

餐廳年中報(bào)告篇十四

尊敬的王經(jīng)理:。

您好!首先感激您在百忙之中抽出時(shí)刻開閱讀我的辭職信.

我是懷著非常復(fù)雜的心境寫這封的自從我進(jìn)到了餐廳之后,由于你對(duì)我的指點(diǎn)和信任,使我取得了許多機(jī)遇和應(yīng)戰(zhàn).經(jīng)歷這段時(shí)刻在餐廳的任務(wù),我從中學(xué)到了許多知識(shí),積聚了一定的經(jīng)歷,對(duì)此我深表感謝.由于我本身任務(wù)才能不夠,近期的任務(wù)讓我覺得力所能及,為此我作了很長(zhǎng)時(shí)刻的思考,我確定遞上辭呈.

為了不由于我本人才能不夠的緣由影響了餐廳的正常運(yùn)作,更迫切的緣由是我必需在20xx年1月后參與計(jì)算機(jī)等級(jí)證的培訓(xùn),較長(zhǎng)時(shí)刻內(nèi)都不能下班,因此經(jīng)歷沉思熟慮之后,我確定在xx年1月前辭去而我在餐廳的任務(wù).我曉得這個(gè)進(jìn)程中會(huì)給你帶來一定水平上的方便,對(duì)此我深表歉意.

感激你和餐廳各位同事對(duì)我的教誨和照顧,在餐廳這段閱歷對(duì)我而言異常的寶貴.未來不論什么時(shí)分,我都會(huì)以本身已經(jīng)是餐廳的一員而感到榮幸.我確信在餐廳的任務(wù)歷程將是我全部職業(yè)生涯開展中十分緊要的局部.

祝餐廳指導(dǎo)和個(gè)各位同事身體安康'任務(wù)順利!

再次對(duì)我離任給餐廳所帶來的方便表示負(fù)疚.同事希望餐廳可以諒解我的本人實(shí)踐,對(duì)我的請(qǐng)求予以思索和同意.

申請(qǐng)人:xx。

20xx年xx月xx日。

餐廳年中報(bào)告篇十五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

時(shí)光飛逝,歲月如梭,短短的一個(gè)月時(shí)間已飛快流逝,很榮幸目睹了同煤國(guó)際酒店由裝修時(shí)的豪派到今天凱越后的輝煌,一座宮殿式的豪華建筑展現(xiàn)在了世人面前。我,一個(gè)剛剛畢業(yè)的高中生,被酒店的氣派吸引了過來,每天享受著大哥大姐的關(guān)懷,和照顧。承蒙著酒店無微不至的關(guān)懷和培養(yǎng),通過這一個(gè)多月的工作經(jīng)歷,我學(xué)到了很多在學(xué)校都無法學(xué)到的知識(shí),讓我在人生的道路上又增添了光輝的一筆。還讓我賺到人生的第一筆錢,在這里,我想對(duì)所有的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心過我的人說一聲:謝謝你們!

俗話說,人往高處走,水往低處流。一天天快樂的工作讓我感到生活的充實(shí)。但知識(shí)的力量始終讓我感受到:學(xué)習(xí)才能讓自己的潛能得到最大的發(fā)揮,于是,我做了今生的一大決定:繼續(xù)上學(xué)深造,做新時(shí)代的人才,讓我的酒店知識(shí)更家的充實(shí),能更加的專業(yè)化,為我們的酒店打下堅(jiān)實(shí)的員工基礎(chǔ)。

請(qǐng)您原諒一個(gè)無知少年的決定,很遺憾要對(duì)您說一聲:再見。最后祝您步步高升,身體健康,工作順利,愿酒店金牌萬里,前程似錦,走向世界。

此致

敬禮

辭職人:xxx。

日期:20xx年xx月

餐廳年中報(bào)告篇十六

xxx:

您好!首先,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)多月來對(duì)我的培養(yǎng)及同事們給我的無私幫助。大家對(duì)我的信任和幫助,讓我不斷成長(zhǎng)。特別令我感動(dòng)和難忘的是,領(lǐng)導(dǎo)給我鍛煉機(jī)會(huì),讓我成為一名合格的餐飲服務(wù)員。在新發(fā)現(xiàn)的這段工作經(jīng)歷,是我人生中很充實(shí)的一段日子,在這里我明白了“低調(diào)做人,高調(diào)做事”的道理,這些將讓我終身受益。我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下學(xué)到了很多知識(shí),長(zhǎng)了很多見識(shí),不論做事還是做人,這些名貴財(cái)富都將使我受用終身。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的工作機(jī)會(huì)及對(duì)我的培養(yǎng),讓我對(duì)自身的潛能力進(jìn)行了更深一步的挖掘!

這段日子以來,我一直以餐廳為家,盡心盡力去做好每一件事,我已對(duì)餐飲行業(yè)有了感情,感恩之心時(shí)時(shí)都在激勵(lì)著我。在這里我學(xué)到了不少知識(shí),在這里我對(duì)服務(wù)行業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)。一幕幕平凡而有趣的工作和生活片段都是我難忘的回憶。是同事也是朋友,是領(lǐng)導(dǎo)也是親人,這是我的肺腑之言。作為一個(gè)外地人,我也曾想過在新發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)干,但是由于我個(gè)人的身體原因,我不得不離開這個(gè)集體。希望我的離開不會(huì)給餐廳帶來任何的損失和不快,畢竟我在餐廳的作用也不是很大。我對(duì)我的離開有一點(diǎn)舍不得,畢竟這里的每個(gè)人都讓我倍感親切!可是我有本身不得不離開的原因,余下的這段日子我會(huì)盡心盡力的做好我份內(nèi)的工作,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心!

“天下沒有不散的宴席”,希望領(lǐng)導(dǎo)諒解!最后祝大家工作愉快,同時(shí)更祝愿新發(fā)現(xiàn)興旺發(fā)達(dá),再創(chuàng)輝煌!

辭職人:

20xx年xx月xx日

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