感悟是對(duì)人生軌跡的思考和思維導(dǎo)圖,是對(duì)人生經(jīng)驗(yàn)的凝練和總結(jié)。在寫作中,要用準(zhǔn)確的語言、生動(dòng)的表情和形象來傳遞感悟的情感和內(nèi)涵。以下是一些值得思考和深入探討的感悟,希望可以給大家?guī)硭枷氲臎_擊。
商場(chǎng)工作感悟心得篇一
二年前,帶著渴望,帶著期盼,懷著激情,懷著敬意,我來到中國郵政高明區(qū)郵政局,光榮成為一名營業(yè)員,時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張、充實(shí)的20xx年已過去。20xx年是我人生中難以忘懷的一年,這一年,是我從學(xué)校踏入社會(huì)的第二年。在郵政這個(gè)大家庭里,我學(xué)習(xí)到了很多,使自己無論是在業(yè)務(wù)知識(shí)還是在生活上都有了不少的收獲,當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助是分不開的,在此我深表感謝!
這一年以來我端正思想和工作作風(fēng),樹立“敬業(yè)愛崗、遵紀(jì)守法”的思想。在平時(shí)的工作和生活實(shí)踐中樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、道德觀和郵政的主人翁意識(shí),并能始終保持較高的工作積極性、主動(dòng)性和責(zé)任心,在工作作風(fēng)上能端正工作態(tài)度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),積極進(jìn)取,對(duì)待同事能顧全大局、密切配合,共同做好本職工作,在服務(wù)上意識(shí)上能擺正位置,積極為客戶服務(wù),促使我局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展。
作為營業(yè)的頂班綜柜,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,自己是綜柜的助手的同時(shí)更加是一名普通營業(yè)員,有義務(wù)協(xié)助好開展一系列的工作,力爭把頂點(diǎn)推向高峰。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。
營業(yè)是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們郵政精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。營業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶,對(duì)每一位客戶都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。營業(yè)員,是企業(yè)最普通、最平凡的崗位,作為企業(yè)的最前沿,代表著郵政的企業(yè)形象,保持本企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭中的優(yōu)勢(shì),與我們營業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶,熱情服務(wù)客戶。我們每個(gè)員工都是郵政企業(yè)形象的傳達(dá)者,是企業(yè)希望與活力的象征。
干一行,愛一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨。在過去的工作中,我接觸過無數(shù)的客戶,經(jīng)歷過無數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式,真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)?!凹笨蛻糁?,想客戶之所想”是我的服務(wù)宗旨。微笑服務(wù),看起來簡單,有人說笑一下不就行了,實(shí)則不然。其實(shí)人與人的溝通是很微妙的,用心感受一下便會(huì)了解。就是這真誠的服務(wù),真心的微笑換來客戶的滿意,對(duì)我們工作的肯定,對(duì)企業(yè)的好感,為郵政企業(yè)贏來更多的效益。
在為客戶直接的服務(wù)中,從他們感激的目光,滿意的笑容中,我享受到了一種從未享受過的東西,在我看來,我只是做了我應(yīng)該做的,盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中,我似乎又讀懂了很多,明白了許多。五百多個(gè)工作日中,我用真情服務(wù)每位客戶,同時(shí)很多熱心的客戶反饋給我很多對(duì)工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正達(dá)到了心與心的溝通。在郵政事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù),郵政銀行的成立,新業(yè)務(wù)的不斷推出,增強(qiáng)自身素質(zhì),提高業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),勢(shì)在必行。
快兩年了,通過自己的努力,我得到了大家的認(rèn)可,并受到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng),取得了一定的成績,這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價(jià)值與充實(shí),而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營業(yè)工作。同事們,讓我們快行動(dòng)起來吧,通過大家共同努力,多充實(shí)自我,以更加飽滿的熱情投入到工作中去,爭取以更大的成績回報(bào)郵政局的培養(yǎng)。用我心換你心,真心面對(duì)每一位客戶??蛻舻臐M意,我們的追求,客戶的笑容,我們的心愿。
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商場(chǎng)工作感悟心得篇二
我叫xx,年6月來購物廣場(chǎng)工作,時(shí)間一晃而過,彈指之間,已經(jīng)來這里工作一個(gè)月時(shí)間了,進(jìn)入購物廣場(chǎng)的那一天,我就鼓勵(lì)自己:沒有做不好的事情,只有做不好事情的人。
我雖然不是最棒的,但只要我努力了就問心無愧。當(dāng)然,這么長的時(shí)間,也經(jīng)歷了許多事情的坎坷磨練。比如:要干些自己不愿意干的事或比較難做的事,心里多少有些不愉快,但咬咬牙關(guān)都挺過來了。我看到周圍很多人覺得這里的工作站一個(gè)班累、報(bào)酬少,想找份輕松的工作,從我來到現(xiàn)在,中間有好多員工走走留留。這是所有商戶的`損失,也應(yīng)是我們站在現(xiàn)實(shí)面前的遺憾。如果生意好,提成多,有誰愿意走呢?我相信留下的都是精英和骨干,將繼續(xù)為購物廣場(chǎng)貢獻(xiàn)著自己的青春和心血!
說句心里話,我用一個(gè)字說出我的感受,一天上十三個(gè)小時(shí)就是累,我不由得為我們站在這里上班的員工驕傲,因?yàn)槲覀冃闹杏心7逗桶駱?。說起來,我們購物廣場(chǎng)的規(guī)矩也確實(shí)比其他超市嚴(yán),我剛來認(rèn)為這樣也未嘗不是一件好事,但是這點(diǎn)經(jīng)過我來上班一個(gè)月時(shí)間里的深有體會(huì)中,所在的立場(chǎng)不同吧,也就不再那么認(rèn)為了。商場(chǎng)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育,從營業(yè)員的站姿站規(guī),樹立良好的服務(wù)形象,提高服務(wù)質(zhì)量,努力扭轉(zhuǎn)新工服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象,是沒錯(cuò),但我認(rèn)為讓我們員工如何發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神,給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境,賣出更多的貨物,才是最重要的。
我剛來兩星期在沒有告訴我營業(yè)員標(biāo)準(zhǔn)的情況下就接到了罰單,我認(rèn)為罰款不是目的,只是管理的手段。我們購物是一個(gè)大購物廣場(chǎng),服務(wù)理念、企業(yè)文化等方面都比較正規(guī)化的購物廣場(chǎng),我是其中一名普通的員工,我希望我們購物廣場(chǎng)輝煌,我真心祝福購物廣場(chǎng)走向希望的明天!走向美好的未來!
商場(chǎng)工作感悟心得篇三
很早就有找份兼職做的想法,這次春節(jié)終于如愿,在一家剛開業(yè)的商場(chǎng)當(dāng)一名臨時(shí)營業(yè)員,從一月十七做到二月十三,也就大約在春節(jié)前后十幾天。
工作的主要任務(wù)就是加貨,整理貨架,引導(dǎo)客人購物。一開始很不習(xí)慣,還有一種上當(dāng)受騙的感覺,因?yàn)闋I業(yè)員的職責(zé)和我想像中不一樣:想像中,營業(yè)員就像一個(gè)商場(chǎng)導(dǎo)游一樣,幫助客人了解商品,引導(dǎo)客人購物;然而實(shí)際上,營業(yè)員還承擔(dān)著更累的活,那就是辦貨上貨。
可能是商場(chǎng)不夠大的緣故吧,原本這些上貨之類的活是不用營業(yè)員做的,那是促銷員的責(zé)任的,然而在我們那里,促銷員是沒幾個(gè)的,更何況在我們本來就人煙稀少的食品部。再加上商場(chǎng)剛開業(yè)不久,很多方面的設(shè)計(jì)或則安排都還不到位,自然而然,許多義務(wù)獻(xiàn)血的工作就落到我們頭上了。所以,在大多時(shí)候是既累又很無聊的。
食堂的飯菜是商場(chǎng)免費(fèi)提供給員工的,所以即使你不在食堂就餐你也不會(huì)得到比別人高一點(diǎn)的工資,所以這些都注定了食堂的飯菜"酸"的可憐,我們吃地又怎一個(gè)"可憐"了得。食堂的東西如同雞肋,不吃的話覺得可惜,另一個(gè)原因是一天二十元錢的工資不允許;然而,當(dāng)你真正端著飯盒在那里吃的時(shí)候,你又是多么的后悔與無奈,什么才叫"食不下咽",就是那樣的感覺了。哎,終于體會(huì)到打工的日子是多么的`心酸啊。
由于上貨,手被包裝袋給劃破了,原本白白凈凈的手也變的黑黑的粗糙不已,有時(shí)排面沒有弄好,罵是少不了的,但最怕的是客人投訴或故意來找麻煩,那時(shí)不但要自己賠錢,還有被辭職的危險(xiǎn),扣工資那是理所當(dāng)然的了。老板有兩三次拈出我的失誤,感覺理虧的連自己說話的聲音都聽不到了,從此以后再也不閑來無事了。想想我一個(gè)大學(xué)生,怎么說也得比他人做的要好吧。
工作中的辛酸自不用說了,但更多得到的是經(jīng)驗(yàn)。
知道了一般超市的運(yùn)作模式,知道了營業(yè)員與促銷員的不同,知道了怎樣訂貨(訂貨單是我負(fù)責(zé)寫的),知道了怎樣與零售商交流,知道了怎樣開購物單(我在煙酒柜做過一段時(shí)間,那里需要開單買煙),知道了人事文員的基本責(zé)任,知道了怎樣打稱。
認(rèn)識(shí)了打價(jià)機(jī),認(rèn)識(shí)了打孔機(jī),還有那一群直爽的朋友。
大年三十那天晚上,公司組織活動(dòng),我就是和他們迎接20xx年的到來的,我門在餐廳笑啊,說啊,唱啊,還吃了好多好多菜,喝了好多好多酒,真的是不同尋常的體驗(yàn)。
和他們?cè)谝黄?,沒有競(jìng)爭,沒有猜忌,有的只是簡單直白。
商場(chǎng)工作感悟心得篇四
隨著現(xiàn)代化發(fā)展,商場(chǎng)成為了人們生活中不可或缺的一部分,商場(chǎng)也逐漸成為了一個(gè)社交場(chǎng)所。因此,我想分享一下在商場(chǎng)中的感悟和體會(huì)。
第一段:商場(chǎng)傳遞的信息。
走進(jìn)商場(chǎng),一切都在呼喊著你,廣告牌、樓梯扶手、營業(yè)員態(tài)度……商場(chǎng)仿佛是一個(gè)嘈雜的世界,不停地傳遞各種各樣的信息,吸引著我們的注意力。這也讓我開始思考商場(chǎng)背后的商業(yè)文化,它是如此復(fù)雜和有意思。在商場(chǎng)中,商家們通過各種各樣的方式向我們傳遞信息,他們想要吸引我們,讓我們選擇他們的產(chǎn)品。而我們作為顧客,也可以學(xué)會(huì)區(qū)分這些信息,根據(jù)自己的需求做出正確的選擇。
第二段:與人的相處。
在商場(chǎng)中,人們都有著各自的目的,很可能是購物,也很可能是閑逛。我發(fā)現(xiàn),在商場(chǎng)中,我可以結(jié)識(shí)更多的人,和他們進(jìn)行交流,了解他們的需求和想法。此外,在商場(chǎng)中,我也學(xué)會(huì)了如何與人相處,如何與人交流,這對(duì)我的人際關(guān)系和社交能力的提升都有很大的幫助。
第三段:商場(chǎng)的服務(wù)意識(shí)。
在商場(chǎng)中,為了創(chuàng)造更好的消費(fèi)體驗(yàn),商家們會(huì)提供各種服務(wù),包括試衣間、貼心的售后服務(wù)、方便的收銀等等。這些服務(wù)都是為了讓顧客更加愉悅地購物,提升消費(fèi)者滿意度。因此,在商場(chǎng)中,我也感受到了商家們的服務(wù)意識(shí),這也讓我在平時(shí)的生活中更加注重顧客體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。
第四段:商場(chǎng)對(duì)我的思考。
在商場(chǎng)中,我也開始思考人與物的關(guān)系。人們會(huì)為了購物不惜冒著風(fēng)險(xiǎn),掏出大把的現(xiàn)金。我們?yōu)榱宋镔|(zhì)的滿足付出了什么?我發(fā)現(xiàn),物質(zhì)并不能讓我們得到真正的幸福,購物的背后可能隱藏著一種虛榮心理。因此,我更加珍惜身邊的人和生活,不再為短暫的刺激而盲目消費(fèi)。
第五段:商場(chǎng)的意義。
商場(chǎng)似乎成為了當(dāng)代社會(huì)中不可或缺的一部分,它承載了很多現(xiàn)代社會(huì)的意義。那么商場(chǎng)對(duì)于我們意味著什么呢?商場(chǎng)對(duì)于我而言,是一種思考,是對(duì)于人類欲望的探究,是一種人與物的關(guān)系。商場(chǎng)也讓我了解到了商業(yè)文化和商家們的營銷策略,從而提升了我作為消費(fèi)者的選擇能力和品味。
綜上所述,商場(chǎng)給我們帶來的遠(yuǎn)不僅是購物,還有很多的體驗(yàn)和感悟,這些經(jīng)歷都會(huì)讓我們更加深入地了解當(dāng)代社會(huì)和人類欲望。相信未來,商場(chǎng)將會(huì)在無數(shù)的商業(yè)文化和人類欲望的探究中變得更加豐富,我會(huì)一直保持著這樣的好奇心,去探尋商場(chǎng)背后的更多秘密。
商場(chǎng)工作感悟心得篇五
時(shí)光流逝,20_年即將過去,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎?;厥淄?,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說,免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,也算是對(duì)自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一,行政人事部人員雖然少,但在這一年里任勞任怨,竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將20_年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
20_年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面:
一、人事管理方面。
(1)根據(jù)部門人員的實(shí)際需要,通過各種渠道,有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。
(2)規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
(3)7月份正式新使用考勤管理系統(tǒng),不斷完善人事管理制度。
二、行政工作方面。
1、辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
2、辦理好公司車輛如期進(jìn)行正常年審工作。
3、協(xié)助各部門做好菜牌、菜譜、點(diǎn)心部的點(diǎn)心紙的設(shè)計(jì)跟進(jìn)工作。
4、對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購,嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
5、加強(qiáng)員工宿舍管理,定期進(jìn)行檢查并在每季度末進(jìn)行季度優(yōu)秀文明宿舍評(píng)比。
6、加強(qiáng)員工飯?zhí)霉芾恚訌?qiáng)員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等。
三、公司管理運(yùn)作方面。
1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項(xiàng)工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系,適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好:員工不會(huì)做你要求做的事情,只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因,本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,對(duì)下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
作為行政人事部負(fù)責(zé)人,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著南崗漁村的開業(yè),對(duì)我們來說,既是壓力也是動(dòng)力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。20_年行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作:
一、完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié),為了進(jìn)一步完善公司制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,20_年工作將以此為中心。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭,最終歸于人才的競(jìng)爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員,加強(qiáng)對(duì)員工的人性化的管理,留住員工,留住人才,他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊(cè)。
三、協(xié)助部門工作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。
繼續(xù)配合各門店及各部門工作,協(xié)助各部門處理各種突發(fā)事件。20_年是充滿挑戰(zhàn)也是充滿機(jī)遇的一年,我們擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是我們發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20_年行政人事部工作的重心。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),我相信我們會(huì)越做越強(qiáng)。
人事主管一職,在公司的人員調(diào)派,招聘,各種職位崗位職責(zé)的制定,績效考核制度的制定及執(zhí)行等方面的工作起著重要的作用,人事主管年終工作總結(jié)。忙碌的一年過去,以下是深圳地區(qū)人事主管年終總結(jié)資料,請(qǐng)閱覽:
三年的時(shí)間匆匆逝去,銳奇電子有限公司的運(yùn)作也已步入正軌。人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在公司各部門的共同努力下,緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo),較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計(jì)劃為基礎(chǔ),并配合公司的工作重心逐步開展的。現(xiàn)將三年來我部門完成的工作總結(jié)如下:
一、公司人力資源管理體系的建立和完善。
1.公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定。
人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu),分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制,從而初步確定了公司的定員定編,并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn),有針對(duì)性地對(duì)各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到的配置,可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門和員工的作用。
2.公司管理制度體系的建立。
我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對(duì)一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言,規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》。
3.人事管理體系的確立。
人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時(shí),也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系,并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度,制定了公司績效考評(píng)制度草案,并不斷進(jìn)行調(diào)整和完善。
二、職工人數(shù)的確定。
三年的經(jīng)營中,我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作。人力資源部,是一個(gè)“管人”的部門,只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息,接下來計(jì)算工資、個(gè)人所得稅、福利費(fèi)等其他工作才能順利進(jìn)行,假如職工人數(shù)有誤,那接下來所作的都將會(huì)是無用功,而且還會(huì)為公司帶來災(zāi)難性得損失。而公司在每年都會(huì)跟隨市場(chǎng)變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,生產(chǎn)線、直接工人、管理人員等都在變動(dòng),因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當(dāng)繁重。
三、公司人員招聘工作。
第一年是公司高速發(fā)展的一年,是公司人員流動(dòng)較為頻繁的一年,也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里,公司的空缺崗位多,人員需求多,要求員工到崗時(shí)間緊迫,故人力資源部在招聘工作中花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力。
四、培訓(xùn)工作。
職工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在培訓(xùn)費(fèi)的提齲因?yàn)楫a(chǎn)品的合格率、iso都與培訓(xùn)有直接關(guān)系,所以職工培訓(xùn)與生產(chǎn)休戚相關(guān)。為了能申請(qǐng)到iso9000,公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達(dá)到90%以上,因此每年都得投入培訓(xùn)費(fèi)來保持90%的合格率。然而,培訓(xùn)會(huì)提升職工級(jí)別,經(jīng)過一年培訓(xùn),原本公司要求級(jí)別的工人級(jí)別提升,就會(huì)出現(xiàn)職工級(jí)別過高的情況,給公司帶來沒必要的工資支出。這時(shí),裁減高級(jí)別的職工,再聘請(qǐng)低級(jí)別的工人會(huì)是的選擇。因此,在進(jìn)行培訓(xùn)費(fèi)用提取時(shí),還應(yīng)做好來年裁減多余高級(jí)工人的賠償金。
五、日常人事管理工作。
我部門在完成上述工作的同時(shí),充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用,在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險(xiǎn)、組織各項(xiàng)活動(dòng)等方面起到了應(yīng)有的作用。
總之,在公司市場(chǎng)運(yùn)作的三年中,人力資源部在人力不足的情況下堅(jiān)持一切以公司利益為重的原則,在各部門中起到了較好的引導(dǎo)模范作用。
當(dāng)然,在三年的工作中,我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在:
2.在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面,還有待加強(qiáng);。
3.各部門的分工還不夠明確,有待跟進(jìn);。
4.在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力,導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開。
綜上所述,三年來人力資源部的工作是較有成效的,作為公司運(yùn)作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用,我們決心不斷發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)自身的不足,為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。
商場(chǎng)工作感悟心得篇六
商場(chǎng)是現(xiàn)代生活不可或缺的一部分,也是我們經(jīng)常必須面對(duì)的一個(gè)場(chǎng)景,對(duì)于大多數(shù)人來說,去商場(chǎng)逛街看店已經(jīng)成為了一種習(xí)慣。然而,商場(chǎng)中那些熙熙攘攘的人,繁瑣的商品選擇和猛烈的銷售策略卻經(jīng)常讓人們感到累了而丟失了一些自我,甚至有時(shí)會(huì)做出一些不理性的消費(fèi)。在這樣的一個(gè)環(huán)境中,我的心靈成長又來了一次歷練,現(xiàn)在回憶起來,那些體會(huì)也越發(fā)地珍貴。
第二段:社交交際。
對(duì)于喜歡獨(dú)來獨(dú)往的我來說,每一個(gè)不熟悉的場(chǎng)合都會(huì)給我?guī)硪恍┎贿m,而在商場(chǎng)中面對(duì)的人和事則讓我更學(xué)會(huì)了如何和陌生人打交道。尤其是和售貨員的溝通,不但需要表達(dá)自己想要的,更要仔細(xì)聆聽人的意見和建議。這不僅增強(qiáng)了我與人溝通的信心,更讓我在遇到各種困難與挑戰(zhàn)時(shí)更加從容。
第三段:購物體驗(yàn)。
走進(jìn)商場(chǎng),首先彌漫在身上的是各種品牌打出的醒目特價(jià)標(biāo)簽,然而有時(shí)候我們并不即使需要這些打牌哄騙的推銷產(chǎn)品。相反,身心疲累時(shí),宜靜不宜動(dòng)。因此,購物到底是要買些什么,是用來獎(jiǎng)勵(lì)自己,還是簡單的消遣,我們要清晰地思考,我們需要什么,我們的經(jīng)濟(jì)是寬裕還是緊繃,我們是否對(duì)得起這些支出。往往在這樣理性思考后,心情也會(huì)變得清晰明朗,滿足感也會(huì)更加高漲。
第四段:財(cái)商教育。
商場(chǎng)是一個(gè)培養(yǎng)理財(cái)觀念的好地方,我們會(huì)看到明智的人會(huì)轉(zhuǎn)向優(yōu)惠天使和合理隨時(shí)眼光的人考慮使自己的購買更有意義,價(jià)值和質(zhì)量。而且對(duì)于一個(gè)有遠(yuǎn)見的人來說,學(xué)會(huì)花小錢買大物,不是缺少衣物或配件,而是在質(zhì)量和僅需滿意的不同之間做出一個(gè)明智的選擇。因此,我們應(yīng)該養(yǎng)成理性消費(fèi),知財(cái)情勿狂熱的習(xí)慣。
第五段:總結(jié)。
在商場(chǎng)里,我們會(huì)遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn),而這也讓我們更具備了面對(duì)日常生活的能力。而商場(chǎng)對(duì)于我們的成長、進(jìn)步,也是有著獨(dú)特的作用。在我心中,商場(chǎng)并不是一個(gè)浪費(fèi)時(shí)間浪費(fèi)金錢的地方,而是一個(gè)別有意義的社交場(chǎng)所、一個(gè)鍛煉自己的地方、一個(gè)提升咱個(gè)人品質(zhì)的地方。做個(gè)樂觀幸福的快樂消費(fèi)者,享受生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,便是一個(gè)平常卻美麗的事情了。
商場(chǎng)工作感悟心得篇七
鑒于銷售的總體戰(zhàn)略規(guī)劃,是由公司總部統(tǒng)一制定和掌控,我此次實(shí)習(xí)的重點(diǎn)主要放在了具體的賣場(chǎng):家樂福和大潤發(fā)。
自五月十號(hào)根據(jù)公司的安排,隨廣州區(qū)負(fù)責(zé)人___到達(dá)廣州后,先后走訪了(家樂福:新市店、康樂店、萬國店、員村店;大潤發(fā):新塘店、大瀝店)經(jīng)過十天的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí),基本上了解掌握了一些賣場(chǎng)的操作模式和維護(hù)流程,現(xiàn)將這些天的學(xué)習(xí)心得和體會(huì)整理一下,就當(dāng)是這次實(shí)習(xí)的工作匯報(bào)。
一、提供賣場(chǎng)信息,讓公司規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
業(yè)務(wù)員是公司派駐賣場(chǎng)的特勤人員,既是公司和賣場(chǎng)的橋梁,也是公司與賣場(chǎng)之間的潤滑劑、傳感儀和調(diào)節(jié)器。所以,作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,一定要明白公司的戰(zhàn)略目的,領(lǐng)會(huì)公司的戰(zhàn)術(shù)方針;不僅要清楚公司進(jìn)入賣場(chǎng)產(chǎn)品的明細(xì)和特性,也要熟識(shí)賣場(chǎng)的操作流程,以及一些鮮為人知的業(yè)內(nèi)潛規(guī)則;不僅能承載公司和賣場(chǎng)雙重的壓力,還要能因勢(shì)利導(dǎo)地消弭、這種壓力下運(yùn)營中的摩擦系數(shù),使公司和賣場(chǎng)始終保持愉快和諧的合作局面。只有這樣,才能順利地通過一切可能的渠道(諸如采購處、財(cái)務(wù)處、課長、促銷員,甚至收銀處)收集賣場(chǎng)的營銷業(yè)績、進(jìn)貨周期、退貨頻率、供應(yīng)商的進(jìn)退場(chǎng)情況等相關(guān)信息,并及時(shí)反饋給公司,作為公司規(guī)避賣場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的參考依據(jù)。
家樂福的背景和規(guī)模(這里忽略不提),單從其在大型連鎖零售企業(yè)中的信譽(yù)度,市場(chǎng)覆蓋率和競(jìng)爭力來看,應(yīng)該歸屬a類企業(yè),也是我們公司重要的銷售渠道之一,盡管其采購?fù)緩?,賣場(chǎng)運(yùn)營,客情維護(hù)等較之同類企業(yè)沃爾瑪要復(fù)雜得多,但總體來說運(yùn)營良好。
二、賣場(chǎng)業(yè)務(wù)合作談判。
這里提及的賣場(chǎng)業(yè)務(wù)合作談判,是指在公司既定的總體方針和策略下的,一些局部的、有針對(duì)性的臨時(shí)合約,比喻:季度、月度和海報(bào)等促銷活動(dòng)中細(xì)化、量化到某個(gè)暢銷或滯銷單品的安排和調(diào)節(jié)。包括提供‘黃金陳列位’、演示臺(tái)等對(duì)競(jìng)品有制約和壓倒性的便利條件。
這種做法既能迎合賣場(chǎng)總的運(yùn)作方式,抓住賣場(chǎng)走量的銷售特征,也能藉此有效地提升公司產(chǎn)品在區(qū)域的占有率,更重要的是能與賣場(chǎng),尤其是賣場(chǎng)的具體執(zhí)行人達(dá)成互惠互利,皆大歡喜的雙贏格局,從而化不利為有利,為下一步拓展奠定基礎(chǔ)。
三、零售終端的維護(hù)。
在公司正確、完善的銷售策略的指導(dǎo)下,在華東市場(chǎng)異軍突起的品牌效應(yīng)下,公司得以順利地與各地知名賣場(chǎng)簽約,隨著銷售渠道的不斷拓展,銷售業(yè)績也呈幾何倍數(shù)地與之驟增,良好的市場(chǎng)效應(yīng)不僅為公司創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí),也給公司制造了相應(yīng)的工作困難和潛在隱患,所以,作為一線的業(yè)務(wù)應(yīng)該居安思危,同時(shí),也要迎難而上。因此,我覺得零售終端的客情維護(hù)成了我們工作的重中之重,因?yàn)樗械那捌诠ぷ骱团?,只有在零售終端這里才具有意義,才能產(chǎn)生價(jià)值。
可以這樣說:與賣場(chǎng)的簽約,只是上層抽象的總體規(guī)劃,就好比創(chuàng)業(yè);而零售終端的客情維護(hù),是對(duì)總體規(guī)劃的具體運(yùn)作和執(zhí)行,甚至可以理解為鼎力支持,則好比守成。這就是俗話所謂的:創(chuàng)業(yè)容易,守成難之說。是以,零售終端的客情維護(hù)必須面面俱到地悉心呵護(hù)!
具體細(xì)節(jié)可能會(huì)因人而異,但總的來說也是些人之常情,比喻電話聯(lián)系,實(shí)地拜訪課長、采購主管、收貨主管、財(cái)務(wù)經(jīng)理,甚至競(jìng)品的促銷員、收銀員等,必要時(shí)還要分期分批地聚會(huì)或送些小禮物,以維持良好的關(guān)系,在實(shí)際工作中如新品上架、滯品促銷、專柜銷售等方面才易于溝通,便于處置。
尤其是部門課長,更是重點(diǎn)的公關(guān)對(duì)象,一旦獲得課長的支持或默許,我們就能隨時(shí)安排促銷和新品上架,另外,課長有安排單品排面的權(quán)力,而排面位置的好壞至關(guān)重要,一個(gè)好位置的排面會(huì)有事半功倍的作用,黃金陳列位不僅能充分招攬顧客,還能起到很好的廣告宣傳效應(yīng);不僅能提高產(chǎn)品的知名度和企業(yè)形象,也能確保銷售量。更有甚者,即使我們的促銷員采用移花接木,等方式將其它競(jìng)品混亂陳列于貨架一側(cè),而將我們公司的產(chǎn)品整齊劃一地陳列于寬闊醒目的黃金陳列位,只要不影響他的工作,沒有投訴,課長也會(huì)網(wǎng)開一面視而不見。
四、訂單的促進(jìn)與維護(hù)。
定期對(duì)每個(gè)賣場(chǎng)的訂單數(shù),庫存數(shù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì),并對(duì)進(jìn)貨金額和銷售金額做對(duì)比性的排名比較,找出暢銷和滯銷品,分析原因,解決問題。根據(jù)健康的客情維護(hù)和良好的合作關(guān)系,積極策應(yīng)老產(chǎn)品的銷量提升和新產(chǎn)品的上架進(jìn)程,及時(shí)明確地向賣場(chǎng)提出各種有建設(shè)性的銷售提議,促使賣場(chǎng)增加訂單量和縮短訂單周期,并按時(shí)間的先后順序?qū)€(gè)賣場(chǎng)的訂單進(jìn)行分別存檔管理,作為銷售數(shù)據(jù)和歷史檔案?jìng)洳椋脖阌谄綍r(shí)及時(shí)補(bǔ)充排面的貨物。
五保持與促銷員的溝通和督導(dǎo)。
促銷員是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間直接的轉(zhuǎn)換體,保持與促銷員的交流和溝通,隨時(shí)了解、掌握促銷員的動(dòng)態(tài)和心態(tài),是業(yè)務(wù)的必修之課;促銷員的流動(dòng)性大,在業(yè)內(nèi)早已是不爭的事實(shí),尤其是目前勞動(dòng)力資源相對(duì)匱乏的特殊時(shí)期,好的促銷員更是不可多得,因此,作為業(yè)務(wù),必須時(shí)刻留心招賢納才,更要花心思悉心穩(wěn)固已有的銷售團(tuán)隊(duì)。
一個(gè)優(yōu)秀的促銷員無疑是銷量的保證,這一點(diǎn)我想大家應(yīng)該不會(huì)否認(rèn)。而對(duì)促銷員適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和肯定、以及適時(shí)的鞭策和引導(dǎo),則能充分調(diào)動(dòng)促銷員的積極性和熱情,一個(gè)演示熟練,講解準(zhǔn)確,熱情飽滿的促銷員,既可以抓住實(shí)時(shí)的客戶,也可以贏得很多潛在的客戶,同時(shí),也能塑造產(chǎn)品的品牌效應(yīng)和公司的企業(yè)形象。
以上是這次實(shí)習(xí)的一些心得體會(huì),十分感謝___對(duì)我的墾切訓(xùn)導(dǎo),以及各位同事的幫助;更加感激公司羅__和___百忙之中的耳提面訓(xùn)!
商場(chǎng)工作感悟心得篇八
商場(chǎng)是現(xiàn)代都市生活中不可或缺的一部分,人們?cè)谏虉?chǎng)中買賣商品、交流信息、展示自己的品味和時(shí)尚。然而,在商場(chǎng)中待久了,我不禁思索,商場(chǎng)到底教會(huì)了我們什么?有了什么樣的感悟和體會(huì)?本文將就此展開分析。
第二段:物質(zhì)與欲望的較量。
商場(chǎng)是物欲橫流的地方,各式各樣的商品琳瑯滿目,總會(huì)勾起人們的欲望。然而,商場(chǎng)也教會(huì)了我們?nèi)绾闻c物質(zhì)欲望進(jìn)行較量。我曾經(jīng)陷入過購物狂潮,不管是不是真正需要,只要是喜歡的東西就會(huì)買下來。然而,隨著時(shí)間的推移,我意識(shí)到這種方式并不可取。商場(chǎng)的誘惑來來回回,不可能永遠(yuǎn)滿足人們的欲望,而人們真正需要的,是對(duì)內(nèi)心真實(shí)需求的認(rèn)知和把握。深思熟慮之后,我開始更加慎重地購物,只購買自己真正需要的物品,同時(shí)也學(xué)會(huì)了放下某些欲望。商場(chǎng)教會(huì)了我理性消費(fèi),讓我懂得物質(zhì)只是生活的一部分,而追求內(nèi)心的滿足才是更重要的。
第三段:交流與協(xié)商的智慧。
商場(chǎng)是人們交流的場(chǎng)所,各種各樣的人在這里相遇,交換信息和經(jīng)驗(yàn)。在商場(chǎng)中,我學(xué)到了與人溝通的技巧和交流的智慧。不同層次的攤位販賣者、買家言談舉止都有不同,與他們溝通需要一定的技巧。通過與賣家討價(jià)還價(jià),我學(xué)會(huì)了協(xié)商的技巧和辨別信息真?zhèn)蔚哪芰?。商?chǎng)是一個(gè)大舞臺(tái),通過與各類人交往我不僅能夠獲得更多的經(jīng)驗(yàn),還能夠鍛煉自己的人際交往能力。
第四段:觀察與洞察的眼力。
商場(chǎng)中是充斥著各類商品,賣家們也會(huì)各顯其能,為了吸引顧客不惜花費(fèi)心思和財(cái)力進(jìn)行推銷。所以,要在眾多商品中找到適合自己的并不容易。而在長時(shí)間的觀察和體驗(yàn)之后,我漸漸培養(yǎng)起了對(duì)商品的洞察能力。我能夠通過觀察、比較和權(quán)衡得出最適合自己的商品選擇。這種眼力的培養(yǎng)讓我在商場(chǎng)中不再輕易受到欺騙,同時(shí)也在生活中更加理性地做出抉擇。
第五段:商場(chǎng)即是人生的縮影。
商場(chǎng)是現(xiàn)代社會(huì)的縮影,其中蘊(yùn)含著生活的真諦。商場(chǎng)教會(huì)了我在面對(duì)困難時(shí)不輕易放棄,而是要永遠(yuǎn)尋求解決的辦法;商場(chǎng)教會(huì)了我要善于觀察,學(xué)會(huì)選擇,抓住機(jī)遇;商場(chǎng)教會(huì)了我要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié),積極面對(duì)挑戰(zhàn);商場(chǎng)教會(huì)了我要保持平衡,做到理性消費(fèi)。商場(chǎng)是一個(gè)綜合性的訓(xùn)練場(chǎng),在這里,我不僅學(xué)會(huì)了如何與物質(zhì)欲望較量,還學(xué)會(huì)了與人交流、觀察、洞察,并且明白商場(chǎng)中的智慧與人生格言是相通的。
結(jié)尾:
商場(chǎng)給予人們的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是購物的滿足感,更是一次對(duì)生活態(tài)度和智慧思考的洗禮。通過與商場(chǎng)的接觸與體驗(yàn),我不僅學(xué)到了如何在物質(zhì)與欲望中保持理智,還找到了與人溝通的良策,觀察和選擇的能力大大提升,同時(shí)也在人生中獲得了更多的感悟和啟示。商場(chǎng)不僅為我們提供了物質(zhì)享受,更是我們內(nèi)心成長的一個(gè)加速器,讓我們更加明白生活的真諦和發(fā)展的方向。
商場(chǎng)工作感悟心得篇九
商場(chǎng)作為現(xiàn)代消費(fèi)文化的代表,幾乎成為人們獲取商品和服務(wù)的不二之選,在我接觸和走過商場(chǎng)的過程中,不免也會(huì)有些感悟和心得。今天我就來和大家分享一下這些感悟和心得。
第一段:商場(chǎng)的消費(fèi)文化。
從商場(chǎng)的環(huán)境、裝修、標(biāo)識(shí)等各個(gè)方面,我們不難看出這里的穩(wěn)健、典雅、高貴,這無疑是體現(xiàn)商場(chǎng)消費(fèi)文化的象征。商場(chǎng)作為現(xiàn)代消費(fèi)社會(huì)的代表,它所打造的消費(fèi)文化不僅僅是商品的展示,更是一種消費(fèi)心態(tài)、消費(fèi)理念和生活方式。商場(chǎng)的文化也在不斷的推動(dòng)著我們的社會(huì)文明進(jìn)步,形成一種濃郁的時(shí)尚文化氛圍。
第二段:消費(fèi)的自我控制。
在商場(chǎng)購物,一定要學(xué)會(huì)自我控制,這是商場(chǎng)消費(fèi)文化嚴(yán)格要求的。必須要明確你的購物目的,比如挑選自己真正需要的商品而非盲目消費(fèi),了解自己的購買力和消費(fèi)范圍等等,這些能讓我們?cè)谫徫镏懈永潇o,讓我們體驗(yàn)到健康、理性的消費(fèi)方式。商場(chǎng)作為消費(fèi)文化的代表,它的宗旨恰恰是要引導(dǎo)我們消費(fèi)自我控制,這也是商場(chǎng)能夠一直吸引消費(fèi)者的真正原因。
第三段:商場(chǎng)情感的聯(lián)結(jié)。
商場(chǎng)不僅僅是商品的集散地,更是人的情感交流匯聚地,他是一個(gè)將消費(fèi)和情感融入一體的大型社交場(chǎng)所。在商場(chǎng),我們可以看到各式各樣的人,也可以跟許多陌生的人聊天互動(dòng),可以享受到優(yōu)美的商場(chǎng)音樂、美食和娛樂體驗(yàn),這些都能喚起我們的情感聯(lián)結(jié),讓我們感受到更多的人文關(guān)懷,增強(qiáng)我們的社交生活和人際交往。
第四段:商場(chǎng)的服務(wù)理念。
商場(chǎng)與其他零售方式不同,他更注重消費(fèi)服務(wù)品質(zhì),為消費(fèi)者提供一個(gè)整體體驗(yàn)式的消費(fèi)環(huán)境,并推崇人性化、貼心、專業(yè)的服務(wù)理念。不管是禮貌的問候,還是周到的服務(wù)與幫助,總是讓消費(fèi)者感受到商場(chǎng)經(jīng)營者優(yōu)秀的服務(wù)理念。這種服務(wù)理念也是商場(chǎng)吸引消費(fèi)者的有效手段,它展示了在商場(chǎng)消費(fèi)中更高的品質(zhì)價(jià)值,影響消費(fèi)者購買決策的同時(shí),也讓消費(fèi)者體驗(yàn)感官的享受和精神層面的愉悅和滿足。
第五段:商場(chǎng)消費(fèi)的社會(huì)責(zé)任。
對(duì)于商場(chǎng),他不僅僅是一家普通的零售商,還擔(dān)負(fù)著一種社會(huì)責(zé)任,不斷的為各界人士服務(wù),滿足社會(huì)公眾對(duì)消費(fèi)多樣化、個(gè)性化和品質(zhì)化的需求。這是商場(chǎng)的使命所在,這也是他能夠長盛不衰的秘訣所在。商場(chǎng)作為現(xiàn)代消費(fèi)文化的代表,不僅僅是商品的集散地,更是一種文化和價(jià)值的傳播中心。我相信在今后,在這個(gè)消費(fèi)社會(huì)里,商場(chǎng)將繼續(xù)履行著自己的社會(huì)責(zé)任,靠著自己的優(yōu)秀服務(wù)理念,繼續(xù)引領(lǐng)著消費(fèi)業(yè)態(tài)的發(fā)展和時(shí)尚文化的傳播。
商場(chǎng)工作感悟心得篇十
近年來,隨著消費(fèi)水平的提高,商場(chǎng)成為了人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚膱?chǎng)所。而在我頻繁出入商場(chǎng)的過程中,我發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)不僅僅是購物的地方,更是一個(gè)充滿智慧和人情味的社會(huì)小鎮(zhèn)。商場(chǎng)內(nèi)的人和事給我?guī)砹嗽S多感悟和體會(huì)。在此,我將總結(jié)出三個(gè)方面的感悟:一是商場(chǎng)是一個(gè)社交圈的縮影,二是商場(chǎng)是一個(gè)個(gè)人品味與形象的展示場(chǎng)所,三是商場(chǎng)見證了消費(fèi)文化的嬗變。
首先,商場(chǎng)是一個(gè)社交圈的縮影。進(jìn)入商場(chǎng),我發(fā)現(xiàn)人們穿梭其中,行色匆匆,仿佛都急忙趕往不同的會(huì)面或交流。眾多的人群匯聚在商場(chǎng)內(nèi),帶給我一種社交的氛圍。商場(chǎng)不僅是人們進(jìn)行購物活動(dòng)的地方,更是人們互相結(jié)識(shí)、交流甚至社交的場(chǎng)所。在購物過程中,我認(rèn)識(shí)了不少新朋友,我們一起分享購物心得,互相交換信息,甚至成了互相扶持的伙伴。商場(chǎng)內(nèi)種種人際關(guān)系的出現(xiàn),讓我感受到了人與人之間的溫情和親近。在商場(chǎng)這個(gè)社交圈內(nèi),我結(jié)識(shí)了不少新朋友,也加深了與老朋友之間的情誼。這讓我意識(shí)到,商場(chǎng)是一個(gè)平等和融洽的社交場(chǎng)所,人們通過購物和互動(dòng)來創(chuàng)造著更加和諧的社會(huì)環(huán)境。
其次,商場(chǎng)是一個(gè)個(gè)人品味與形象的展示場(chǎng)所。在商場(chǎng),我經(jīng)??吹揭恍┍虮蛴卸Y的穿著光鮮亮麗,頭頂光芒四射,給人留下深刻印象的身影。這使我明白,商場(chǎng)不僅僅是一個(gè)購物場(chǎng)所,更是一個(gè)展示個(gè)人品味和形象的地方。人們?cè)谏虉?chǎng)內(nèi)穿著一身時(shí)髦的衣服,搭配上獨(dú)特的配飾,展現(xiàn)出個(gè)人獨(dú)特的品味。商場(chǎng)內(nèi)的品味和形象展示讓我了解到,一個(gè)人的言行舉止和穿著打扮能夠受到他人的關(guān)注和認(rèn)可。商場(chǎng)內(nèi)展示的個(gè)人品味和形象不僅僅是外在的展示,更反映了一個(gè)人內(nèi)在的修養(yǎng)和文化素養(yǎng)。因此,商場(chǎng)也是一個(gè)人們積極向上的形象和品味的展示場(chǎng)所。
最后,商場(chǎng)見證了消費(fèi)文化的嬗變。進(jìn)入商場(chǎng),我發(fā)現(xiàn)商品琳瑯滿目,各種品牌五光十色。商場(chǎng)內(nèi)的商品豐富多樣,給人們提供了極大的選擇和購買的快感。這引導(dǎo)我思考商場(chǎng)背后所呈現(xiàn)的消費(fèi)文化與社會(huì)發(fā)展的聯(lián)系。商場(chǎng)作為消費(fèi)的場(chǎng)所,見證了消費(fèi)文化的嬗變。從過去的商品匱乏、需求不足,到如今商品豐富多樣、需求供不應(yīng)求。商場(chǎng)內(nèi)展示的商品種類越來越多,牌子越來越多。這反映了社會(huì)發(fā)展和消費(fèi)觀念的變化。商場(chǎng)作為消費(fèi)文化的符號(hào)和象征,見證了社會(huì)從物質(zhì)匱乏到物質(zhì)豐富的演變。通過商場(chǎng),我深刻意識(shí)到,商場(chǎng)不僅滿足了人們?nèi)粘I畹乃?,更是一個(gè)能夠促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)繁榮的重要場(chǎng)所。
綜上所述,商場(chǎng)不僅是一個(gè)購物的地方,更是一個(gè)具有社交、展示和見證消費(fèi)文化的重要場(chǎng)所。商場(chǎng)作為一個(gè)充滿智慧和人情味的社會(huì)小鎮(zhèn),融入了人們的日常生活和社會(huì)關(guān)系。商場(chǎng)內(nèi)的人和事給我?guī)砹嗽S多感悟和體會(huì),讓我更加深刻地了解到商場(chǎng)的重要性和意義。我相信,在未來,商場(chǎng)將繼續(xù)扮演著重要的角色,為人們提供更多的選擇和機(jī)遇。
商場(chǎng)工作感悟心得篇十一
在商場(chǎng)里度過國慶長假,我不僅找到了心靈的寧靜,還汲取了許多人生的道理。這個(gè)長假讓我體驗(yàn)到了商場(chǎng)的繁華和喧囂,也讓我思考了自己的人生與成長。在這段時(shí)間里,我收獲了許多,得到了許多啟示。以下是我在商場(chǎng)國慶感悟心得的五個(gè)方面:
第一,人流如織背后的選擇與無奈。在這個(gè)商場(chǎng)里,人們擠滿了每一家店鋪,像是蜂擁而至的螞蟻一樣,仿佛有千萬種無法抗拒的吸引力。然而,當(dāng)我看到每個(gè)人都拎著購物袋,累得滿頭大汗時(shí),我不禁思考,這背后是否真的是自由選擇呢?這大潮般的人流背后是一種無法抗拒的社會(huì)壓力和消費(fèi)主義的沖動(dòng)驅(qū)使。我們仿佛只能被動(dòng)地走進(jìn)商場(chǎng),卻很少有機(jī)會(huì)靜下心來思考和選擇。我意識(shí)到,對(duì)自己的選擇要有自己的判斷和堅(jiān)守,不能隨波逐流。
第二,忙碌與繁華背后的孤獨(dú)與空虛。商場(chǎng)里的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是如此繁忙,每個(gè)人都在加班加點(diǎn),忙碌著追逐某種目標(biāo)。然而,在這繁忙的背后,我卻看到了許多孤獨(dú)和空虛。商場(chǎng)的繁華只是一個(gè)表象,人們?yōu)榱宋镔|(zhì)而忙碌,卻忽略了內(nèi)心的需求和情感的寄托。我明白,忙碌不一定帶來滿足,而是要學(xué)會(huì)與自己和身邊的人有更深層次的交流和溝通。
第三,購物與消費(fèi)背后的拜金與浪費(fèi)。在商場(chǎng)里,消費(fèi)氛圍濃郁,人們?yōu)榱速徫锔械脚d奮和滿足,仿佛買到了一份心靈的安慰。但我也看到了許多拜金的一面,人們?yōu)榱俗非笊莩奁范艞壓芏嗥渌臇|西,為了所謂的面子和快感而揮霍金錢。購物欲望是無窮無盡的,但是我們的財(cái)力卻是有限的。我們不應(yīng)陷入物質(zhì)的迷思,要學(xué)會(huì)在購物中珍惜每一分錢和每一個(gè)選擇。
第四,商機(jī)與競(jìng)爭背后的拼搏與堅(jiān)持。商場(chǎng)是商家競(jìng)爭的舞臺(tái),每一家店鋪都在拼盡全力地吸引顧客的眼球。我看到了商家們辛苦的付出和無盡的努力。他們?cè)诿恳粋€(gè)細(xì)節(jié)上追求完美,不斷創(chuàng)新和改進(jìn)自己的產(chǎn)品和服務(wù)。我深知成功不是偶然的,背后需要的是一份堅(jiān)持與拼搏。商機(jī)和競(jìng)爭是一個(gè)不斷進(jìn)取的過程,我們要學(xué)會(huì)面對(duì)競(jìng)爭,保持我們的獨(dú)特和堅(jiān)持。
第五,商場(chǎng)與社會(huì)背后的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。商場(chǎng)不能僅僅是一個(gè)消費(fèi)的場(chǎng)所,而是一個(gè)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)者。商家們不僅責(zé)任于提供商品和服務(wù),還要關(guān)注社會(huì)責(zé)任,傳遞正能量。我看到了許多商家積極參與公益事業(yè),為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。商場(chǎng)不僅是經(jīng)濟(jì)的交流平臺(tái),也是人們相互關(guān)心和交流的重要場(chǎng)所。我們每個(gè)人都應(yīng)該為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量,為商場(chǎng)帶來更多的正能量。
在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多,收獲了很多。商場(chǎng)國慶感悟讓我更加明白了自己的人生和成長的方向。我不能僅僅被物質(zhì)所迷惑,更要學(xué)會(huì)擁抱內(nèi)心的激情和需要。商場(chǎng)是一個(gè)綜合體驗(yàn)的地方,它既能帶給人無盡的快樂和滿足,也能讓人思考和成長。我希望將來,商場(chǎng)能夠更加注重社會(huì)責(zé)任,為人們帶來更多的正能量和內(nèi)涵。當(dāng)下,我要珍惜每一次商場(chǎng)的體驗(yàn)和機(jī)會(huì),讓自己成為一個(gè)有責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)?shù)娜?。商?chǎng)國慶感悟心得體會(huì),不僅是商場(chǎng)經(jīng)歷的總結(jié),更是我成長的記錄。
商場(chǎng)工作感悟心得篇十二
近年來,商場(chǎng)招商工作成為了城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的一環(huán)。在我參與其中的過程中,深受啟發(fā)和感悟。下面將從多個(gè)方面,對(duì)商場(chǎng)招商的心得體會(huì)進(jìn)行探討。
首先,成功的商場(chǎng)招商需要量身定制的策略。每個(gè)商場(chǎng)都有其獨(dú)特的特點(diǎn)和定位。在我們的招商過程中,我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)重要的規(guī)律,那就是要根據(jù)商場(chǎng)的特點(diǎn)制定招商策略。例如,對(duì)于以年輕人群體為主的商場(chǎng),我們可以推出一些適合年輕人口味的時(shí)尚品牌;對(duì)于專注于家居生活的商場(chǎng),我們則可以引進(jìn)一些家居用品和裝飾品的品牌。只有將招商策略與商場(chǎng)特點(diǎn)相結(jié)合,才能實(shí)現(xiàn)最大的利益。
其次,招商工作需要持續(xù)更新和創(chuàng)新。商場(chǎng)是一個(gè)富有活力的地方,每天都有新的品牌和潮流出現(xiàn)。為了保持競(jìng)爭力和吸引力,商場(chǎng)招商工作需要不斷更新和創(chuàng)新。我們要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)趨勢(shì),緊跟時(shí)代的步伐,推出新的品牌和概念。只有不斷創(chuàng)新,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中立于不敗之地。
此外,商場(chǎng)招商工作需要注重品牌的選擇和管理。招商不僅僅是引進(jìn)一些品牌,更重要的是引進(jìn)有品質(zhì)和口碑的品牌。我們需要對(duì)每個(gè)品牌進(jìn)行深入的調(diào)研和分析,了解其產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和品牌形象等方面。只有選擇了好的品牌,才能贏得顧客的信任和支持。同時(shí),我們還要對(duì)品牌進(jìn)行有效的管理和營銷,以提升其在商場(chǎng)中的競(jìng)爭力。
最后,商場(chǎng)招商工作需要全員參與和合作。商場(chǎng)招商不僅僅是招商部門的責(zé)任,而是全體員工的責(zé)任。每個(gè)員工都可以成為商場(chǎng)的形象大使和品牌推廣者。在我們的工作中,我發(fā)現(xiàn)大家的合作和共同努力非常重要。只有大家團(tuán)結(jié)一心,共同努力,才能實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)的快速發(fā)展和持續(xù)增長。
總之,商場(chǎng)招商是一個(gè)復(fù)雜而又充滿挑戰(zhàn)的工作。在這個(gè)過程中,我深刻認(rèn)識(shí)到量身定制策略、持續(xù)更新和創(chuàng)新、選擇和管理品牌以及全員參與和合作的重要性。這些心得體會(huì)將伴隨我今后的工作,并幫助我更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),取得更大的成績。我相信,在大家的共同努力下,商場(chǎng)招商工作一定能夠取得更好的結(jié)果,為城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
商場(chǎng)工作感悟心得篇十三
此次培訓(xùn),我學(xué)習(xí)了真情微笑從新開始、微笑故事分享以及一線服務(wù)人員不規(guī)范的微笑服務(wù)舉例,對(duì)于微笑有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。微笑可以提升美感,使我們具有感召力,能夠帶來許多意想不到的作用,為企業(yè)帶來效益;不規(guī)范的,也許是不經(jīng)意的僵硬或懶散,就能將我們努力的成果化為烏有,為企業(yè)帶來不良的影響。
我們?cè)撊绾稳ノ⑿?,如何?yīng)用到工作中,如何避免不規(guī)范的行為,這是每一個(gè)公司員工都應(yīng)該思考的問題,我覺得應(yīng)該有如下幾個(gè)方面:
我們只有真正理解了微笑的意義,我們才能發(fā)自肺腑地去微笑,通過理論的學(xué)習(xí),我們能夠不難理解微笑的含義,衍伸到主動(dòng)地做,需要一個(gè)自我的調(diào)整,這需要改變我們的固有工作習(xí)慣,從而養(yǎng)成良好的行為規(guī)范。
水滴石穿,我們的努力從量變到質(zhì)變需要一個(gè)過程,這個(gè)過程是漫長也許是艱難的',我相信,一個(gè)品牌的建立是來之不易的,堅(jiān)持職業(yè)的服務(wù)是伴隨我們品牌成長的始終,也是對(duì)我們堅(jiān)持的最好回報(bào)。
首先要從我做起,避免不專業(yè)、不職業(yè)的行為,其次要影響、教育身邊的員工,也和主管一樣,樂于避免不良行為,逐漸形成一個(gè)良好的氛圍,對(duì)好事要堅(jiān)持表揚(yáng),對(duì)不足要勇于提出批評(píng)、總結(jié),逐步完善我們的團(tuán)隊(duì)。
商場(chǎng)工作感悟心得篇十四
在國慶期間,商場(chǎng)成為大家放松心情的理想去處。我有幸在這特殊的時(shí)刻深入商業(yè)的核心,欣賞到了商場(chǎng)國慶的熱鬧景象,也被其中所展現(xiàn)出來的人與物的互動(dòng)所震撼。通過這段時(shí)間的觀察和思考,我頗有幾點(diǎn)感悟和體會(huì)。首先,商場(chǎng)國慶作為一種慶祝形式,傳達(dá)了國家繁榮強(qiáng)盛的信息;其次,商場(chǎng)國慶激發(fā)了人們的購物欲望,形成了濃厚的消費(fèi)氛圍;第三,商場(chǎng)國慶彰顯了商業(yè)的創(chuàng)新與活力;最后,商場(chǎng)國慶強(qiáng)調(diào)了珍惜和家人團(tuán)聚的重要性??偟恼f來,商場(chǎng)國慶不僅是一種消費(fèi)和娛樂活動(dòng),更是一種社會(huì)交流和情感表達(dá)的平臺(tái)。在這里,人們不僅可以享受購物和娛樂的樂趣,還能感受到文化思想的傳播和社會(huì)意識(shí)的覺醒。
首先,商場(chǎng)國慶作為一種慶祝形式,傳達(dá)了國家繁榮強(qiáng)盛的信息。在商場(chǎng)的入口處,我看到了五星紅旗迎風(fēng)飄揚(yáng),走入商場(chǎng)內(nèi)部,懸掛的國慶節(jié)標(biāo)語和燈飾更是處處可見,無不彰顯出對(duì)國家節(jié)日的慶祝和祝福之意。人們?cè)谏虉?chǎng)里暢快地購物,流連于各種促銷活動(dòng)之中,似乎忘卻了嚴(yán)肅的國慶慶祝形式,然而,商場(chǎng)國慶的熱鬧畫面依然在傳遞著國家繁榮發(fā)展的信息。
其次,商場(chǎng)國慶激發(fā)了人們的購物欲望,形成了濃厚的消費(fèi)氛圍。國慶期間,商場(chǎng)幾乎成了購物的天堂,各種打折促銷、滿減優(yōu)惠、贈(zèng)品活動(dòng)不勝枚舉。人們?cè)诳駳g的氛圍中,興高采烈地購物,銀聯(lián)刷卡的聲音不絕于耳。我思考這背后的原因,除了商場(chǎng)為了吸引顧客做出的努力外,人們培養(yǎng)了一種濃厚的購物欲望,國慶這個(gè)節(jié)日讓人們有了“犒賞自己”的借口,這也是商場(chǎng)國慶如此火爆的原因之一。
第三,商場(chǎng)國慶彰顯了商業(yè)的創(chuàng)新與活力。商場(chǎng)國慶不僅有各種促銷優(yōu)惠活動(dòng),還有各種自辦活動(dòng)來吸引人氣。比如,商場(chǎng)舉辦的大型演唱會(huì)、時(shí)尚秀以及熱鬧的特色節(jié)目,在各種互動(dòng)體驗(yàn)中,人們可以更加深入地了解商場(chǎng)文化和品牌理念。商場(chǎng)國慶將商業(yè)與文化創(chuàng)意相結(jié)合,不僅滿足了人們的購物欲望,更展現(xiàn)了商業(yè)的活力和創(chuàng)新。
最后,商場(chǎng)國慶強(qiáng)調(diào)了珍惜和家人團(tuán)聚的重要性。在商場(chǎng)里,我看到了很多家庭一起出行購物的場(chǎng)景,他們盡情享受著購物的樂趣,互相交流著自己的購物心得。商場(chǎng)國慶不僅是一種消費(fèi)和娛樂活動(dòng),更是家人之間親密關(guān)系的重塑和增進(jìn)。商場(chǎng)國慶讓人們意識(shí)到了忙碌的生活中,家庭團(tuán)聚是多么重要,珍惜和家人共度的時(shí)光是多么的寶貴。
總的來說,商場(chǎng)國慶不僅使人們享受到購物和娛樂的樂趣,還傳達(dá)了國家繁榮強(qiáng)盛的信息,激發(fā)了人們的購物欲望,展現(xiàn)了商業(yè)的創(chuàng)新與活力,強(qiáng)調(diào)了珍惜和家人團(tuán)聚的重要性。商場(chǎng)國慶提供了一個(gè)交流和感受社會(huì)意識(shí)的平臺(tái),也傳達(dá)了商場(chǎng)文化和品牌理念。希望在今后的商場(chǎng)國慶活動(dòng)中,能夠更加注重人性的關(guān)懷和環(huán)保的理念,以更加積極正面的方式影響我們的生活方式和社會(huì)觀念,讓商場(chǎng)國慶真正成為一個(gè)有利于社會(huì)和人們發(fā)展的平臺(tái)。
商場(chǎng)工作感悟心得篇十五
隨著城市化的發(fā)展,商場(chǎng)已經(jīng)成為人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。每?dāng)我走進(jìn)商場(chǎng),我總會(huì)有一種特殊的感受,這種感悟是從商場(chǎng)中獲得的,也是我在商場(chǎng)中體會(huì)到的。下面,我將圍繞商場(chǎng)感悟這一主題,通過五個(gè)部分來總結(jié)我的心得體會(huì)。
第一部分:商場(chǎng)的繁忙景象。
當(dāng)人們走進(jìn)商場(chǎng)時(shí),首先映入眼簾的是人頭攢動(dòng)的繁忙景象。人們來來往往,匆匆忙忙的樣子,仿佛每個(gè)人都有自己的節(jié)奏和任務(wù)。商場(chǎng)是一個(gè)充滿生機(jī)與活力的地方,無論是購物者還是商店員工,都充滿了工作和生活的激情。在這種忙碌的氛圍中,我感受到了人們的努力和奮斗的力量,也激發(fā)了我緊追潮流、追求進(jìn)步的欲望。
第二部分:商場(chǎng)的多樣選擇。
商場(chǎng)是一個(gè)讓人目不暇接的地方,各種各樣的商品琳瑯滿目。無論是時(shí)尚潮流、美食特產(chǎn)還是日常用品,商場(chǎng)都能滿足人們的需求。這種多樣選擇給人們帶來了便利和享受,也展示了商家的豐富經(jīng)營理念。在商場(chǎng)中,我學(xué)會(huì)了不斷挑戰(zhàn)和嘗試新事物,也明白了選擇的重要性。商場(chǎng)為我們提供了廣闊的選擇平臺(tái),但最終作出的選擇要符合自己的需求和喜好。
第三部分:商場(chǎng)的消費(fèi)觀念。
商場(chǎng)不僅是商品交換的場(chǎng)所,也是人們消費(fèi)觀念的體現(xiàn)。在商場(chǎng)中,我們可以看到人們對(duì)時(shí)尚、品質(zhì)和服務(wù)的追求。商家則通過不斷的創(chuàng)新和優(yōu)化來吸引消費(fèi)者,并使消費(fèi)者愿意為其付出更多。商場(chǎng)是一個(gè)教育消費(fèi)者理性消費(fèi)的地方,商家打出的各種促銷活動(dòng)和廣告牌讓我學(xué)會(huì)了保持冷靜,審慎消費(fèi)。商場(chǎng)不僅滿足人們的購物需求,也影響了我們的消費(fèi)理念和習(xí)慣。
第四部分:商場(chǎng)的社交場(chǎng)所。
商場(chǎng)不僅僅是購物的場(chǎng)所,更是人們交流和社交的地方。在商場(chǎng)中,我曾經(jīng)遇到過各種各樣的人,通過和他們的交流,我感受到了不同的文化和生活方式。商場(chǎng)的餐飲區(qū)、咖啡店和休閑區(qū)成為人們聚會(huì)、會(huì)談和放松的場(chǎng)所。在商場(chǎng)中,我了解到了社交的重要性,學(xué)會(huì)了與人交流和合作。商場(chǎng)是一個(gè)連接人與人之間的橋梁,也為我們提供了交流的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。
第五部分:商場(chǎng)的體驗(yàn)與享受。
商場(chǎng)是一個(gè)集購物、娛樂和休閑于一體的綜合性場(chǎng)所。商場(chǎng)不僅優(yōu)美的環(huán)境和舒適的氛圍給人帶來愉悅,也通過各種活動(dòng)和演出為人們帶來歡樂和享受。在商場(chǎng)中,我感受到了購物的樂趣,也體驗(yàn)到了藝術(shù)和文化的魅力。商場(chǎng)是一個(gè)讓人們放松心情、放飛自我的地方,每次走出商場(chǎng)時(shí),我總會(huì)帶著滿足和愉悅的心情。
在商場(chǎng)中,我體會(huì)到了人與人之間的聯(lián)系和相互依存。商場(chǎng)的繁忙景象、多樣選擇、消費(fèi)觀念、社交場(chǎng)所以及體驗(yàn)與享受,構(gòu)成了我對(duì)商場(chǎng)的感悟和體會(huì)。商場(chǎng)是一個(gè)特殊的場(chǎng)所,充滿了生活的軌跡和精彩的故事。通過在商場(chǎng)中的體驗(yàn),我思考到了許多問題,并獲得了成長和啟示。商場(chǎng)是一座生活的舞臺(tái),我愿在這個(gè)舞臺(tái)上不斷探索和發(fā)現(xiàn)。
商場(chǎng)工作感悟心得篇十六
商場(chǎng)招商是每個(gè)商業(yè)經(jīng)營者必經(jīng)的過程,通過招商可以吸引更多的商戶入駐,提升商場(chǎng)的知名度和利潤。在我參與商場(chǎng)招商的過程中,我深深地感悟到了一些心得和體會(huì)。以下是我對(duì)商場(chǎng)招商的感悟心得的連貫五段式文章。
第一段:策劃與定位。
商場(chǎng)招商的成功離不開策劃與定位。在策劃階段,我們要明確商場(chǎng)的定位和目標(biāo)群體,了解其需求和喜好。只有準(zhǔn)確把握了市場(chǎng)需求,才能有針對(duì)性地進(jìn)行招商策略的制定。同時(shí),商場(chǎng)的定位也要與其他競(jìng)爭對(duì)手進(jìn)行差異化,制定獨(dú)特的品牌形象和市場(chǎng)定位,以吸引更多商戶入駐,讓商場(chǎng)脫穎而出。招商策劃應(yīng)該包含市場(chǎng)調(diào)研、分析競(jìng)爭對(duì)手、明確目標(biāo)群體等多個(gè)環(huán)節(jié),確保招商的成功與可持續(xù)發(fā)展。
第二段:協(xié)議洽談與合作。
商場(chǎng)招商過程中的協(xié)議洽談與合作環(huán)節(jié)至關(guān)重要。商場(chǎng)應(yīng)該根據(jù)不同商戶的需求和市場(chǎng)狀況進(jìn)行靈活的洽談,并達(dá)成互利互惠的合作。這樣不僅可以吸引優(yōu)質(zhì)商戶入駐,還可以減少商戶的流失率。在洽談過程中,商場(chǎng)要主動(dòng)了解商戶的市場(chǎng)需求、品牌形象和經(jīng)營理念,進(jìn)一步理解商戶的訴求和期望。通過積極的合作,并提供相應(yīng)的優(yōu)惠政策和資源支持,商場(chǎng)與商戶達(dá)成雙贏的合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)長期的共同發(fā)展。
第三段:宣傳與推廣。
商場(chǎng)的宣傳與推廣是招商過程中不可或缺的環(huán)節(jié)。商場(chǎng)要充分利用各種渠道,包括廣告、新媒體、活動(dòng)等,宣傳商場(chǎng)的特色、品牌形象和吸引力,吸引更多目標(biāo)消費(fèi)者的關(guān)注和參與。商場(chǎng)可以通過舉辦促銷活動(dòng)、展覽會(huì)、主題活動(dòng)等方式,吸引消費(fèi)者前來參觀和購物,并與商戶合作,共同打造互動(dòng)和吸引力。同時(shí),商場(chǎng)也要加強(qiáng)與社會(huì)各界的合作,與地方政府、企業(yè)、社區(qū)等建立緊密的合作關(guān)系,在宣傳推廣過程中形成合力,提升商場(chǎng)的知名度和美譽(yù)度。
第四段:完善的設(shè)施與配套。
商場(chǎng)的設(shè)施與配套是吸引商戶入駐的重要條件之一。商戶需要一個(gè)能夠提供良好經(jīng)營環(huán)境和服務(wù)的平臺(tái),商場(chǎng)需要注重提升設(shè)施和配套的品質(zhì)和服務(wù)水平。商場(chǎng)應(yīng)該加強(qiáng)設(shè)施的維護(hù)和升級(jí),保證商戶的經(jīng)營環(huán)境和體驗(yàn)感。商場(chǎng)還應(yīng)提供完善的服務(wù)配套,包括物業(yè)管理、安保、清潔等,提升商戶的滿意度和消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。只有提供良好的設(shè)施和配套,商場(chǎng)才能更好地吸引商戶入駐,并在競(jìng)爭中脫穎而出。
第五段:關(guān)注與支持。
商場(chǎng)招商不只是吸引商戶入駐,還需關(guān)注商戶的發(fā)展和支持其經(jīng)營。商場(chǎng)要及時(shí)了解商戶的經(jīng)營情況和需求,提供相應(yīng)的支持和幫助,包括市場(chǎng)分析、銷售提升、品牌推廣等,以幫助商戶提升經(jīng)營水平和競(jìng)爭力。商場(chǎng)還應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)和交流,定期舉辦商戶會(huì)議和座談會(huì),推動(dòng)商戶共享經(jīng)驗(yàn)和合作發(fā)展。通過關(guān)注與支持商戶的發(fā)展,商場(chǎng)可以建立起長期的合作關(guān)系,共同實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)和商戶的互利共贏。
商場(chǎng)招商是一個(gè)耐心且需要綜合能力的過程。商場(chǎng)要在策劃、協(xié)議洽談、宣傳推廣、設(shè)施配套和關(guān)注支持等方面做好充分準(zhǔn)備。只有深入理解市場(chǎng)和商戶的需求,并積極有效地吸引商戶入駐,商場(chǎng)才能更好地發(fā)展和壯大。招商工作不僅僅是簡單的買賣關(guān)系,更是一種合作和共同發(fā)展的機(jī)制。通過不斷的努力和改進(jìn),商場(chǎng)可以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的共同提升。
商場(chǎng)工作感悟心得篇十七
對(duì)于剛剛接觸銷售行業(yè)的人來說,學(xué)習(xí)是無休止的過程。20_年是我加入銷售大軍中的第一年,在這一年里學(xué)習(xí)的很多東西,先對(duì)本年度的工作做如下總結(jié):
一年的尾聲開始想念很多東西。想念畢業(yè)那刻與室友們相擁而別的瞬間;想念收獲第一份正式工作時(shí)候的激動(dòng);想起收拾行李那刻的表情以及沿途關(guān)于未來的設(shè)想;一年的尾聲也想要感謝很多人。感謝那些曾指導(dǎo)過我的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們,是他們的無私和包容使我能快速融入這個(gè)集體;感謝中國市場(chǎng)部的每一個(gè)人,雖然沒有太多的接觸和表情,但是我己經(jīng)把有關(guān)你們的記憶放在心中。
時(shí)間不經(jīng)意間從指尖滑過。從進(jìn)入兆吉鞋業(yè)有限公司到現(xiàn)在,己將近兩個(gè)月的時(shí)間,而我也開始了一段新的工作學(xué)習(xí)歷程。剛跨出社會(huì)的我,從來不關(guān)注時(shí)尚的我,連明星如果不是太搶眼都會(huì)被濁淆的我,在選擇這里的同時(shí),需要學(xué)習(xí)很多東西。關(guān)于時(shí)尚、關(guān)于美學(xué)、關(guān)于色彩、關(guān)于四季、關(guān)于設(shè)計(jì)等等。
兩個(gè)月的時(shí)間不算長。短暫卻印象深刻的軍訓(xùn),公司規(guī)章制度和企業(yè)文化的培訓(xùn),來中國市場(chǎng)部第一天前輩們的循循善導(dǎo),都好像是昨天才剛剛上演似的。兩個(gè)月的時(shí)間,也足以讓我們?nèi)谌胝准@個(gè)集體,并對(duì)它產(chǎn)生難以割舍的感情。它的歷史、它的文化、它的核心價(jià)值以及它的規(guī)章制度等等。許多話語還在耳邊縈繞。對(duì)質(zhì)量的執(zhí)著追求,“真”、“善”、“美”的核心價(jià)值觀以及關(guān)于“杯奶頭?!钡墓适碌?。在這里的生活,少了幾分奔波,多了份安逸,我們?cè)谒奚帷⑹程煤凸ぷ鞯牡胤酱┧?,過著忙碌卻也充實(shí)的工作。
兩個(gè)月的時(shí)間,己經(jīng)讓我開始喜歡這里,工作也慢慢地步上軌道。從剛開始的全然陌生,到現(xiàn)在能通過模仿與整合或是自己偶然間蒙發(fā)的感動(dòng)給每一雙鞋子做注腳。
剛到這里的時(shí)候,每天瀏覽過往一些時(shí)尚類雜志,并試著把那些美的詞句記錄下來,思考他們?yōu)槊考路蚴切訉懳陌傅慕嵌???傆行┪淖謺?huì)讓我感動(dòng),或是引發(fā)我體內(nèi)的某種欲望。這時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有諸多不足。不太出色的文字,對(duì)時(shí)尚圈子的全然陌生,跟生活在那個(gè)層次的消費(fèi)者的距離以及和關(guān)于設(shè)計(jì)和美學(xué)的種種。
為了能盡快適應(yīng)工作,我努力去查尋各種資料,網(wǎng)上的、雜志上的,或是在購買來的書上的。拖學(xué)廣告學(xué)的朋友介紹了幾本廣告學(xué)的書,也借機(jī)會(huì)了解了李欣頻、許瞬英這兩位臺(tái)灣文案作者。
這個(gè)月,開始嘗試著寫關(guān)于20_湯普、b&b春夏流行趨勢(shì),以及主要鞋款的文案。這對(duì)我來說,是一個(gè)比較艱難的過程,而在這之前,我一直希望陳小姐能把我派去設(shè)計(jì)、開發(fā)組學(xué)習(xí)一些時(shí)日,了解鞋子的特性和以及材質(zhì)的運(yùn)用等。我反復(fù)看這些需要寫的鞋子,并盡量把某些特征記下來,然后去一些時(shí)尚網(wǎng)站尋找一些類似鞋款的相關(guān)介紹,并翻開以往看時(shí)尚雜志所做的筆記,實(shí)在是沒辦法,會(huì)下樓去看每雙鞋子,雖然還是不會(huì)給那個(gè)獨(dú)特的地方取一個(gè)好聽的名字,但是幸運(yùn)的時(shí)候會(huì)碰到一些業(yè)務(wù)部的人,這讓我收獲不少。
不管結(jié)果如何,過程終究是享受的,但是多日的努力終于得到收獲后,那種心境是無法用言語來表達(dá)的,就要這份工作所帶給我的感動(dòng)。在學(xué)到東西之余,也體驗(yàn)到工作帶給我的樂趣。
在這差不多兩個(gè)月的時(shí)間里,我主要負(fù)責(zé)如下工作:
1、公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的一些文字內(nèi)容的撰寫。
如:湯普30周年慶祝致會(huì)員的感謝信、公司對(duì)外新年賀卡和新年促銷短信等等。
2、根據(jù)商場(chǎng)要求,提供統(tǒng)一的商場(chǎng)包裝宣傳文字,或是企業(yè)產(chǎn)品的文案撰寫。
如:20_春夏湯普流行趨勢(shì)、b&b春夏流行趨勢(shì)、dm宣傳冊(cè)文案、春夏新款主要鞋款文案、金基百納商場(chǎng)文案、女友資訊文案和婚鞋文案撰寫等。
從進(jìn)公司到現(xiàn)在,通過自己的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的學(xué)習(xí)與積累,還有領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的幫助,了解了各部門的作業(yè)流程,自己的工作也開始步上軌道。但是離公司要求的和我所追求的一個(gè)好的文案者還有一段很長的距離。當(dāng)然,也有些不足的地方。比如:寫的文案并不能打動(dòng)我自己、存儲(chǔ)知識(shí)過少,偶爾會(huì)覺得腦袋真空、不夠細(xì)心以及與部門同事之間交流甚少等。20_年是充滿希望與挑戰(zhàn)的一年,我會(huì)繼續(xù)以一個(gè)學(xué)習(xí)者的姿態(tài),去完成所交付我的每一項(xiàng)任務(wù),并努力改正這些不足之處。
為了使以后工作更加高效、完美,我將努力做到以下幾點(diǎn):
1、端正態(tài)度,積極主動(dòng),努力學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教并聽取各方面意見;。
2、繼續(xù)用心去看每一份時(shí)尚雜志并做認(rèn)真做好筆記;。
3、收集與公司產(chǎn)品相關(guān)的訊息,爭取對(duì)公司品牌進(jìn)行全方位的了解。
4、以學(xué)習(xí)者的姿態(tài),爭取高效完成交付給我的各項(xiàng)作務(wù)。
5、加強(qiáng)對(duì)時(shí)尚、商場(chǎng)等與工作相關(guān)的知識(shí)的了解。
以上就是我這近兩個(gè)月來的工作總結(jié),不足之處敬請(qǐng)指正,謝謝!
在服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個(gè)星期了。這個(gè)星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。通過學(xué)習(xí),我深深感到水晶的博大深厚,深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多太多。來水晶后我被分在鞋區(qū),通過幾天的學(xué)習(xí),我想從以下幾個(gè)方面來匯報(bào)我的學(xué)習(xí)情況和思想狀況。
來到鞋區(qū),首先在現(xiàn)場(chǎng)站柜學(xué)習(xí),了解鞋子的分類,質(zhì)量,價(jià)位,產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧,從而彌補(bǔ)對(duì)所在區(qū)域物品的不了解。其次,在每天的例行工作中,督促柜組衛(wèi)生,疏通消防通道,監(jiān)督導(dǎo)購穿工服,戴工卡,留意標(biāo)價(jià)簽的整齊擺放,正確書寫,檢查銷售小票,磁扣的打定,錄入單的填寫,做到最好的預(yù)防工作。最后,根據(jù)實(shí)際情況,分析各柜組的不足之處,讓各個(gè)柜組的各項(xiàng)工作都能得到更好的改進(jìn)。
這些現(xiàn)場(chǎng)工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事,但是銷售無小事,服務(wù)無小事,無數(shù)個(gè)小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好:細(xì)節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細(xì)節(jié),關(guān)注日常小事,才能保持一個(gè)良好的銷售環(huán)境,才能保證一個(gè)服務(wù)的良好進(jìn)行,才能保證銷售到更好業(yè)績。
2.業(yè)務(wù)熟悉方面。
這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多,從錄入單的正確錄入,標(biāo)簽的正確填寫,導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度,售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),商品質(zhì)量三包的實(shí)施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù)。但我個(gè)人認(rèn)為,學(xué)得雖然不少,但真正能用得到的并不是很多,因?yàn)樗械氖虑槎际强慈丝词驴辞闆r而定,要做到真正服務(wù)于顧客,服務(wù)于供貨商,并不僅僅是靠背會(huì)制度就能辦到的。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)制度,去體會(huì)水晶理念,去處理所遇到的事情,需要我們不間斷的學(xué)習(xí),提高自身的素質(zhì),才能成為一名合格的水晶管理人員。
商場(chǎng)工作感悟心得篇十八
商場(chǎng)工作心得體會(huì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服裝企業(yè)的永恒主題,商場(chǎng)工作心得體會(huì)。一峰企業(yè)積極推出新舉措,把“微笑是最好的語言,優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”活動(dòng)落到實(shí)處,為一峰購物中心增添一道靚麗風(fēng)景。
記得有一次,一名男顧客急急忙忙的走到我們精品羊毛衫廳,我急忙走過去向他打招呼,你好,過來啦,看看相中那個(gè)款我給你找一件你試試,他說“我前幾天在這買的這個(gè)衣服縮水,你看怎么辦?我忙問:你是不是放在洗衣機(jī)里洗啦?他嚴(yán)厲的說;沒有,這是你們的質(zhì)量有問題。他說話的語氣很不友善,我忙說給你換一件新的吧。他說不會(huì)再像這個(gè)一樣吧。我微笑著說:你放心,穿著那不舒服你還拿來,他滿意的笑了,7月3號(hào),我又看到他我以為他的衣服又出現(xiàn)什么質(zhì)量問題啦,走過去說:你好過來啦?看有我?guī)兔Φ膯?,他說你們的衣服穿上很舒服我過來幫別人帶一件,和我的尺碼一樣,我高興的點(diǎn)點(diǎn)頭,他說:不合適我來調(diào)換,你們這的服務(wù)真好,在這買衣服有一種親切感,就像到自己家一樣,感覺很好,我下次還來買。我欣慰地笑啦。
微笑是一種精神狀態(tài),這種狀態(tài)來源于上級(jí)對(duì)員工的尊重、關(guān)心和愛護(hù),來源于對(duì)崗位的熱愛,來源于對(duì)工作的xxx。
讓我們永遠(yuǎn)記住并付諸實(shí)踐那句名言吧:“你今天對(duì)客人微笑了沒有?”你做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)了嗎?”
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