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經(jīng)營管理論文篇一
課程銜接是中高職銜接工作的關鍵?！堵眯猩缃?jīng)營管理》是旅游管理專業(yè)的核心課程和中高職銜接的典型代表。本文按照工作過程系統(tǒng)化，對該課程進行了解構和重構，確立了高職學段的課程定位和內(nèi)容，體現(xiàn)了高職學段課程的高等性，對于中高職課程銜接具有一定的實踐意義。
中高職銜接；課程改革；實施。
（一）中高職銜接的宏觀背景。
《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》提出，到2020年，形成適應經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整要求、體現(xiàn)終身教育理念、中等和高等職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代職業(yè)教育體系，滿足人民群眾接受職業(yè)教育的需求，滿足經(jīng)濟社會對高素質(zhì)勞動者和技能型人才的需要。2011年教育部發(fā)布的《關于推進中等和高等職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展的指導意見》對中高職銜接，特別是“課程銜接、培養(yǎng)目標銜接、專業(yè)設置銜接、學習制度銜接”等方面提出了一系列的要求。2014年國務院頒布的《關于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》再次提出要加快構建現(xiàn)代職業(yè)教育體系，鞏固提高中等職業(yè)教育發(fā)展水平，創(chuàng)新發(fā)展高等職業(yè)教育。從國家出臺的系列政策文件看，中高職銜接已成為我國職業(yè)教育改革的重要內(nèi)容。
（二）中高職銜接的現(xiàn)實需要。
課程銜接是中高職銜接的核心，中高職銜接能否有效推進，關鍵取決于課程的銜接。但從實際操作層面上看，中職與高職學校缺乏溝通，各自構建課程體系，造成專業(yè)課內(nèi)容重復、文化基礎課脫節(jié)，教育資源浪費[1]。例如廣東省于2010年在部分院校開展中高職三二分段培養(yǎng)試點工作，旅游管理專業(yè)也被列入其中。廣州番禺職業(yè)技術學院自2012年起來開始對中職院校生源實行單獨招生，兩年來，通過追蹤調(diào)查，學生普遍反映一些專業(yè)課程的知識點、技能點重復，學習興趣不濃，純粹為了學歷而被動學習。任課教師也感覺到中職來的學生不好教，教學活動難以開展?！堵眯猩缃?jīng)營管理》作為和旅行社行業(yè)對接最緊密的一門課程，是旅游管理專業(yè)的核心課程之一，廣東省內(nèi)的中職院校和高職院校的旅游專業(yè)里基本都有開設，是中高職銜接課程的典型代表。為了進一步適應廣東特色現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設，推進旅游管理專業(yè)中高職銜接工作，亟需加快課程特別是核心課程的銜接改革與實施。作者以《旅行社經(jīng)營管理》課程為例，探討該課程銜接改革與實施，以期對其他專業(yè)課程提供一定借鑒。
（一）厘清旅游專業(yè)中高職人才培養(yǎng)目標的區(qū)別。
中等職業(yè)教育和高等職業(yè)教育，其區(qū)別在于：前者主要“培養(yǎng)生產(chǎn)、服務和管理第一線的技能型人才”，而后者的人才培養(yǎng)，則定位于培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設、服務和管理第一線所需要的高素質(zhì)技能性人才。雖都是技能型人才，中職教育培養(yǎng)的是經(jīng)驗層面的技能型人才，高職教育培養(yǎng)策略層面的技能型人才[2]。旅游管理專業(yè)培養(yǎng)面向旅行社、旅游景區(qū)等行業(yè)（企業(yè)）服務、管理一線工作的高素質(zhì)勞動者和技能型人才，根據(jù)中職和高職的層次區(qū)別，中職學段應培養(yǎng)具備導游服務、旅行社業(yè)務操作、景區(qū)服務等職業(yè)能力，具有繼續(xù)學習能力的初、中級的高素質(zhì)勞動者和技能型人才，高職學段應培養(yǎng)具備導游服務、旅行社經(jīng)營管理、景區(qū)經(jīng)營管理等職業(yè)能力，在旅游服務與經(jīng)營管理第一線的中、高級的發(fā)展型、復合型和創(chuàng)新型的技能人才。
（二）對應職業(yè)成長路徑區(qū)分并選擇課程內(nèi)容。
在中高職銜接背景下，必須了解旅行社等旅游企業(yè)人員的職業(yè)生涯路徑，將實際工作中的崗位層級與人才培養(yǎng)的層次相對接。依據(jù)崗位定位的高低，來區(qū)分中高職培養(yǎng)目標的高低[3]，這樣一方面可以避免中職和高職培養(yǎng)的人才在就業(yè)中的競爭與沖突，例如中職院校和高職院校都培養(yǎng)導游人才，在求職時，中職和高職學生沒有明顯的層次差別，甚至出現(xiàn)中職生動手能力更強的現(xiàn)象；另一方面，也是為了進一步適應旅游行業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級的需要。隨著《旅游法》、國務院《關于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》等法律和政策的出臺，對旅游服務的質(zhì)量提出了更高的要求，這也必然提升了旅游人才培養(yǎng)質(zhì)量要求。因此，在構建高職課程體系時，不僅要遵循認知學習規(guī)律，考慮前導、后續(xù)和平行課程的設置及關系[4]，還要遵循一定的職業(yè)成長規(guī)律，考慮學生畢業(yè)后及未來5-10年的職業(yè)生涯。
（三）依據(jù)工作過程系統(tǒng)化序化課程結構。
長期以來，中等職業(yè)教育和高等職業(yè)教育層次是斷層的，由于缺乏對職業(yè)教育的整體思考，以致同樣一個專業(yè)，高職院校學生的技能甚至還不如中職學校的學生掌握得好[5]。在中高職銜接課程內(nèi)容的序化上，應當做到知識與技能由淺入深，逐漸提高，在課程開發(fā)中以高職教師為主體，中職教師和行業(yè)企業(yè)充分參與，采取工作過程系統(tǒng)化的課程開發(fā)設計，設置難度較高的項目活動，使學生實現(xiàn)經(jīng)驗技能到策略技能的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)中、高職對技能人才培養(yǎng)的銜接，進行實現(xiàn)學生的可持續(xù)發(fā)展。
（一）聯(lián)手中職院校，廣泛調(diào)研行業(yè)企業(yè)。
為了有效推進中高職課程銜接工作，中職與高職對接、專業(yè)與行業(yè)對接必不可少。2013年7月至2014年6月，在廣東省教育研究院的指導下，廣州番禺職業(yè)技術學院聯(lián)合廣州市旅游商貿(mào)學校、廣東省旅游協(xié)會等省內(nèi)20多家旅游院校和單位，對全省62家旅行社開展了廣泛深入的調(diào)研工作。一方面了解中高職院校旅游專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)狀況和職業(yè)生涯路徑，另一方面了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)及其崗位設置和對從業(yè)人員的`素質(zhì)要求。
（二）職業(yè)崗位和工作任務分析。
通過專家訪談和問卷調(diào)查，我們對全省受訪旅行社提供的信息進行了歸類，社內(nèi)崗位設置有24種，其中，導游、計調(diào)、銷售時出現(xiàn)頻率最高的崗位。結合學生就業(yè)主要方向，我們將旅行社的業(yè)務崗位劃分為導游（含領隊）、計調(diào)（含票務、簽證、策劃）、銷售（含前臺、團隊銷售和電子商務）和客服四大類，并同時對每一崗位對應的工作任務、能力要求、知識要求、素養(yǎng)要求進行了具體分析。例如，旅行社中的計調(diào)崗位分析情況如表1。
（三）確定崗位分級。
一般來說，行業(yè)企業(yè)對于中高職學生的工作項目和工作任務都是一樣的，但有不同的層次需求。根據(jù)行業(yè)專家的意見，中職和高職學生在崗位發(fā)展路徑及職業(yè)能力的學習水平有一定的差距，職業(yè)院校應該據(jù)此為中、高職學生設置內(nèi)容有所不同、層次有所差別的課程內(nèi)容。因此，我們根據(jù)崗位工作難易程度的遞進關系以及同類崗位從業(yè)人員職業(yè)生涯發(fā)展路徑進行了崗位層級分析，得到i級至vi六個層級，并與相應的學歷層次要求、職業(yè)資格證書要求相對應。以旅行社中的銷售崗位為例，見表2。
（四）職業(yè)能力分析。
為了進一步厘清旅行社崗位任務和具體的職業(yè)能力要求，我們通過頭腦風暴法讓行業(yè)專家各抒己見，經(jīng)過多次討論和修改，最終按照“工作項目———工作任務———職業(yè)能力”的結構形成系統(tǒng)的職業(yè)能力分析表。以旅行社計調(diào)崗位的“設計旅游產(chǎn)品”這一工作項目為例，其對應的工作任務、職業(yè)能力及學習水平如表3所示。
（五）確立典型工作任務，完成課程轉(zhuǎn)換。
以上步驟可以說是對課程內(nèi)容的解構，接下來就是需要將職業(yè)能力轉(zhuǎn)化為教學單元，將相關的知識技能轉(zhuǎn)化為具體的學習目標，實現(xiàn)課程內(nèi)容的重構。按照工作過程系統(tǒng)化的方法，并根據(jù)旅行社各崗位的工作難易程度的遞進關系，結合上述的職業(yè)能力分析表，我們將高職學段的《旅行社經(jīng)營管理》課程確定為“模擬組建旅行社”、“設計旅行社產(chǎn)品”、“計調(diào)業(yè)務管理”、“客服業(yè)務與管理”、“提升導游質(zhì)量”、“旅行社員工招聘與績效管理”六個基本項目，并將每一項目需要完成的任務和職業(yè)能力進行一一對應，制定相應的教學單元、課程標準和教學標準，既明確了高職學段學生的學習目標，又體現(xiàn)了與中職學段的層次差別，促進了課程銜接的連續(xù)性、邏輯性和整合性。我們?nèi)砸浴霸O計旅行社產(chǎn)品”這一工作項目為例，共設計了三個學習情境，在比較中逐步教會學生從最簡單的產(chǎn)品設計直到要求最高的主題旅游產(chǎn)品的設計。
課程教學評價不僅為教師授課提供一定的參考，也是用于檢驗教學質(zhì)量和學生學習成果的有效標準?！堵眯猩缃?jīng)營管理》課程的教學評價可由平時考核（60%）和期末考試（40%）兩部分構成。平時考核包括出勤率、課堂表現(xiàn)、項目考核等。期末考試采用閉卷考試，考試內(nèi)容包括理論知識。其中，項目考核主要考察學生的學習態(tài)度、項目過程和項目結果。本課程共6個項目，每學習完一個項目均進行相應項目的考核，各項目考核成績加權累計為學生平時成績，各項目權重見表5。項目考核評價由學生自評、互評、教師評價組成，以“項目二設計旅行社產(chǎn)品”為例，其具體考核內(nèi)容和標準見表6。
通過以上工作步驟，重新構建了旅游管理專業(yè)核心課程體系，《旅行社經(jīng)營管理》較之銜接前的課程方案也發(fā)生了變化。
（一）課程性質(zhì)的變化。
該課程在中職學段由原來的專業(yè)核心課程成為專業(yè)方向課程，在高職學段仍是專業(yè)核心課程，突出了高職院校在專業(yè)核心課程銜接中的重要地位。
（二）課程定位的變化。
該課程在中職學段以培養(yǎng)客服助理及客服員、實習導游及初級導游、銷售助理及銷售員、計調(diào)助理為主，在高職學段以培養(yǎng)客服主管、中級導游或領隊、資深銷售、計調(diào)員為主，突出了培養(yǎng)目標的差別和層次。
（三）課程內(nèi)容的變化。
該課程在中職學段側(cè)重于一線崗位的基礎性服務操作內(nèi)容，在高職學段側(cè)重于一線崗位的綜合業(yè)務操作內(nèi)容和基本管理，體現(xiàn)了該課程在不同學段的能力要求差別，例如在中職，學生只需熟悉旅行社產(chǎn)品，并知道針對目標市場怎樣進行推介銷售，這是屬于“怎樣做”的技能；而高職學生則需要針對目標市場設計旅行社產(chǎn)品，并制定營銷推廣計劃，這是屬于“怎樣做更好”的技能。這些變化恰好體現(xiàn)了中職與高職課程的區(qū)別，也有利于教師在課程教授中明確教學目的和內(nèi)容，避免中高職銜接后課程資源的重復與浪費。
（一）共建中高職銜接平臺———旅游職教集團。
以就業(yè)為導向的職業(yè)教育，注重工學結合，校企合作，廣東的中職和高職院校在這方面都有各自比較顯著的成績，但在中高職銜接問題上，雙方交流甚少，甚至互不來往。中高職銜接工作是構建現(xiàn)代職業(yè)教育體系的關鍵，也是未來廣東省職業(yè)教育工作的重點，課程銜接更需要一個長效平臺，有力推進。構建以高職院校為龍頭、中職院校和旅游行業(yè)企業(yè)廣泛參與的旅游職教集團，對于促進中高職課程銜接具有積極的推動作用，還有利于促進雙方在招生、專業(yè)建設、師資培訓、人才培養(yǎng)、評價機制等方面的交流并使其常態(tài)化。與此同時，旅游職教集團還可以成為深化校企合作、推進產(chǎn)學研融合的平臺，成為旅游職業(yè)教育資源共享、優(yōu)勢互補的有效途徑。
（二）開發(fā)中高職銜接教材。
從現(xiàn)行的《旅行社經(jīng)營管理》教材來看，主要存在兩種現(xiàn)象。一是編寫體例上，仍是按照傳統(tǒng)的知識結構和學科框架模式，如“旅行社導論”、“旅行社產(chǎn)品”等章節(jié)內(nèi)容，與普通中等或高等教育教材幾乎一樣，未能充分體現(xiàn)職業(yè)教育的特點。二是一些教材雖已按照工作任務驅(qū)動和項目教學架構教學內(nèi)容，但未針對中高職銜接問題進行一體化課程建設，沒有層級和梯度的區(qū)分，體現(xiàn)不出知識和崗位能力的漸進、深化與提高，難以激發(fā)學生的學習積極性，對教師授課也造成了一定的困擾。建議以高職院校為主，聯(lián)合中職院校和企業(yè)人員，根據(jù)課程標準共同開發(fā)針對性強、實用率高的教材資源。
（三）調(diào)整教師心態(tài)，努力完善自我。
長期以來，受中國教育政策和傳統(tǒng)教育思想的影響，職業(yè)學校的生源素質(zhì)處于普通中等學校之后，升入高職院校的中職生源素質(zhì)落后于普通高中生源。作為高職院校教師，應該具有正確的認知能力，調(diào)整心態(tài)，提高教學效能感。首先，不能有歧視心理，認為中職生低人一等，反而應該樹立信心，認識到他們是來自中職院校的精英，有著良好的專業(yè)技能基礎；其次，要掌握學情，不能一下課就走人，而是要走到學生中去，加強溝通和交流；最后，要提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，加強與中職院校教師的溝通交流，學習他們在學生管理、專業(yè)教學方面的成功經(jīng)驗，發(fā)揮自身的個人魅力，成為學生學習的榜樣。
（四）建立課程銜接的評價機制。
廣東省中高職銜接工作開展以來，在全省眾多中高職院校產(chǎn)生了較大影響，第一批中高職銜接專業(yè)教學標準和課程標準研制工作已基本結束，形成了豐富的研究成果。理論上，這些科研成果應作為教學標準依照執(zhí)行。但在實施中，由于受各校政策和教師個體教學風格的影響，這些成果能否有效轉(zhuǎn)為教學實用工具，一來需要靠時間證明，二來更需要通過教育部門或?qū)I(yè)指導委員會建立課程銜接的評價機制，用來檢驗實施效果。
[1]孟源北。中高職銜接關鍵問題分析與對策研究[j].中國高教研究，2013（4）.
[2]姜大源。職業(yè)教育學研究新論[m].教育科學出版社，2007.
[3]徐國慶。高職課程的職業(yè)性與高等性[j].職教論壇，2007（22）.
[4]姜大源。論高等職業(yè)教育課程的系統(tǒng)化設計———關于工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)的解讀[j].中國高教研究，2009（4）.
[5]姜大源?，F(xiàn)代職業(yè)教育體系構建的基本問題[j].順德職業(yè)技術學院學報，2014，12（2）.
經(jīng)營管理論文篇二
目前，普遍存在一些高校對后勤社會化改革認識不足的現(xiàn)象。對食堂經(jīng)營管理模式老停留在傳統(tǒng)模式的基礎上，習慣了以自主經(jīng)營、自我服務為中心的經(jīng)營管理模式。該經(jīng)營管理模式基本上只注重個體經(jīng)營的利益，不為服務質(zhì)量作長遠考慮。另外，還存在一些高校在實施后勤社會化改革后，沒有取得成功的效果，如出現(xiàn)食物中毒的狀況，因此造成了食堂發(fā)展滯后的現(xiàn)象。
（二）以社會招標、個體經(jīng)營為主要經(jīng)營管理模式。
目前各大高校的經(jīng)營管理模式是以社會招標、個體經(jīng)營為主。此經(jīng)營管理模式在一定程度上節(jié)省了人力與物力資源，并為高校帶來了可觀的經(jīng)濟效益[2]。但是，也存在一部分高校不對中標者進行實質(zhì)性考察，造就了經(jīng)營資質(zhì)、信用承諾以及經(jīng)營力度存在很大隱患。
二、高校食堂經(jīng)營管理模式存在的問題。
（一）刻意保留傳統(tǒng)的自主經(jīng)營模式。
目前，高校食堂經(jīng)營管理模式存在的主要問題便是刻意保留傳統(tǒng)的自主經(jīng)營模式。雖然自主經(jīng)營模式給領導、教師提供了方便，并保證了食品的安全；但是從學生角度上分析，該模式存在很大的缺陷性。例如：食品樣式很難有所改觀，在早餐、午餐以及晚餐上，樣式總是一成不變，沒有給學生提供多樣性的用餐。另外，飯菜的質(zhì)量、服務的質(zhì)量以及食堂設施的更新也沒有得到充分有效的保障，這便不利于實現(xiàn)高校后勤社會化改革，進而影響了高校的整體發(fā)展。
（二）個體經(jīng)營過于盲目追求經(jīng)濟效益。
個體經(jīng)營過于盲目追求經(jīng)濟效益會呈現(xiàn)食堂管理混亂、衛(wèi)生不具合格性以及食品具有安全性等狀況的發(fā)生。首先，普遍存在部分個體經(jīng)營者只考慮個體經(jīng)營自身利益，不充分創(chuàng)造衛(wèi)生條件，在購進衛(wèi)生設施上表現(xiàn)的尤為不重視。例如：對于像防蟲蠅與餐具保潔等重要衛(wèi)生設施完全沒有購進的意向。其次，一些個體經(jīng)營者完全沒有實施完善的衛(wèi)生管理制度，存在食品從業(yè)人員素質(zhì)低下、食品衛(wèi)生意識不高以及食品衛(wèi)生知識匱乏等現(xiàn)象，這便讓食品的衛(wèi)生性與安全性大大地降低了[3]。最后，高校食堂監(jiān)管顯得尤為困難。有些中標者為了追求自身的利益，而忽略了食堂的服務價值觀與公益價值觀。普遍存在以次充好的現(xiàn)象，例如：經(jīng)過一些不合理途徑購進劣質(zhì)的食品來充當優(yōu)質(zhì)的食品，以此糊弄廣大師生。以上一系列的隱患將無法保證高校食品的衛(wèi)生與安全，進而影響了高校的整體發(fā)展。
三、優(yōu)化高校食堂經(jīng)營管理模式的有效對策。
（一）實行公開招標、擇優(yōu)引進方式。
對高校食堂實行公開招標發(fā)包，運用企業(yè)化的運作模式，其中要體現(xiàn)出租承包經(jīng)營的特點，這樣便充分避免了傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式所存在的缺陷。實行公開招標的時候還尤為注重審核投標方的資質(zhì)信用、資金能力、技術水平以及管理水平。
（二）規(guī)范管理，充分保證飲食的衛(wèi)生性與安全性。
實現(xiàn)高校食堂規(guī)范管理需要做好很多方面的工作。例如：制度規(guī)范約束、用嚴謹?shù)拇胧┍ＷC飲食的安全、嚴格把關主食的采購與儲存工作以及充分做好衛(wèi)生預防工作等。另外，強化對高校食堂飲食從業(yè)者進行教育與培訓工作也非常重要。因此，便需要對飲食從業(yè)者實施定期的食品衛(wèi)生安全知識、技能培訓，以此提升他們的`專業(yè)技能，讓他們成為高校食堂中的高素質(zhì)人才。鑒于此，規(guī)范管理，充分保證飲食的衛(wèi)生性與安全性能夠在很大程度上讓高校食堂的經(jīng)營管理模式得到優(yōu)化。
（三）以公平競爭為原則，建立競爭機制。
想要讓高校食堂經(jīng)營管理模式得到充分有效的優(yōu)化，以公平競爭為原則，建立競爭機制顯得尤為重要。做好該方面的工作，可以把高校食堂的承包權分散開來，分散給3到5個承包商進行經(jīng)營管理，這樣便有效防范了獨個承包商壟斷高校食堂的狀況。從另一個角度，也可看出將食堂經(jīng)營管理承包權分散開來，有利于激勵經(jīng)營管理商之間的競爭，并在公平、公正、公開的激烈競爭中保證食堂飲食的衛(wèi)生與安全，讓廣大師生以及經(jīng)營者自己能夠受到巨大的利益。
（四）統(tǒng)一購置設施，合理分配利潤。
對高校食堂的基礎設施進行統(tǒng)一化的購置，例如食堂飯桌、椅子以及餐用碗筷等。其中，也不能忽略了廚房設施的統(tǒng)一化購置。做好食堂基礎設施與廚房設施的統(tǒng)一化購進才能夠?qū)崿F(xiàn)整體化的購置方針。另一方面，合理分配利潤顯得尤為重要，因此承包商應該主動承擔相關費用，需要根據(jù)高校用餐的數(shù)量進而分析預測承包費用。高校管理層應該將承包商的利潤控制在20%以內(nèi)。并且從這20%的利潤中抽取40%作為高校上繳利潤[4]。這40%的利潤可用來作為學生飲食上的補貼以及提供給食堂作為改進的經(jīng)費。這樣，便能夠讓高校、學生以及承包商三方都得到受益。
通過本課題的探究，充分認識到目前高校食堂經(jīng)營管理模式所存在的一些問題，例如：刻意保留傳統(tǒng)的自主經(jīng)營模式、以社會招標、個體經(jīng)營為主要經(jīng)營管理模式等。面對所存在的問題，便需要實行公開招標、擇優(yōu)引進方式；規(guī)范管理，充分保證飲食的衛(wèi)生性與安全性；以公平競爭為原則，建立競爭機制以及統(tǒng)一購置設施，合理分配利潤。相信做到這些，將能夠讓我國高校食堂的經(jīng)營管理模式得到優(yōu)化，進而為高校帶來巨大的經(jīng)濟效益，促進高校的整體發(fā)展。
經(jīng)營管理論文篇三
【】隨著時代的進步，企業(yè)統(tǒng)計與現(xiàn)代企業(yè)管理有著極為密切的關系，在市場經(jīng)濟條件下，業(yè)務流程的管理非常復雜，管理方法和手段也越來越多，經(jīng)營管理難度大大增加。本文闡述了企業(yè)統(tǒng)計如何為企業(yè)經(jīng)營管理服務。
【】企業(yè)統(tǒng)計；經(jīng)營管理；服務。
隨著中國企業(yè)逐漸擴大，統(tǒng)計分析也在不斷的加強團隊建設。提高員工素質(zhì)是企業(yè)統(tǒng)計服務的前提條件，要想企業(yè)統(tǒng)計更好的為企業(yè)經(jīng)營管理服務，我們首先要提高統(tǒng)計人員的綜合素質(zhì)，只有這樣，我們才能更好的服務。本文是對企業(yè)統(tǒng)計如何為企業(yè)經(jīng)營管理服務進行的探討。
1．要想要企業(yè)統(tǒng)計更好的為企業(yè)經(jīng)營管理服務，我們首先要提高員工的綜合素質(zhì)，可從以下三個方面進行提高，首先，具有良好的統(tǒng)計技能人員，能夠提高綜合素質(zhì)，更能體現(xiàn)出員工的基本素質(zhì)，我們就需要這樣的有能力的人才。第二，我們要組織學習，并且對知識型企業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)要有個明確的了解，這樣方便我們參加統(tǒng)計工作會議的時候不會出現(xiàn)什么都不懂得情況，在組織學習統(tǒng)計后，我們要對學習的人員進行測驗，反復的測試，經(jīng)過這種形式進行培訓和教育，能夠更好的培訓出優(yōu)秀的人才。2．建立完善的科學指標的統(tǒng)計工作，根據(jù)企業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，更好的為企業(yè)經(jīng)營管理服務。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，所有的企業(yè)由原來穩(wěn)定的狀況，根據(jù)統(tǒng)計指標，找到更好的適應企業(yè)自身發(fā)展的要求，我們必須根據(jù)經(jīng)營管理需要，設計企業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和指標，以宏偉的項目方法，更好的為企業(yè)經(jīng)營管理服務。在企業(yè)統(tǒng)計中包括宏觀和微觀的兩種，我們的服務要求簡化、高效、務實。在統(tǒng)計中，如果剩余價值的生產(chǎn)企業(yè)，成本核算是完全由大企業(yè)決定的，很難滿足會計改成分，計算會計在企業(yè)中具有良好的統(tǒng)計質(zhì)量。在具體的建設和改善的指標，我們應按以下原則，對國家進行宏觀調(diào)控，這也是企業(yè)的要求。3．企業(yè)統(tǒng)計具有規(guī)范性和及時性。隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴大，新的企業(yè)出現(xiàn)，市場競爭的不斷變化，我們需要根據(jù)實際情況及時調(diào)整指標體系，明確統(tǒng)計指標，滿足企業(yè)的發(fā)展。除了上面的兩種性能，企業(yè)統(tǒng)計還具有客觀性。我們對企業(yè)統(tǒng)計進行客觀有效地評價，在建立現(xiàn)代企業(yè)制度和市場經(jīng)濟的條件下，提高經(jīng)濟效益，許多大型企業(yè)都存在著市場競爭能力，為了能夠更好的為企業(yè)經(jīng)營管理服務，我們根據(jù)企業(yè)統(tǒng)計的特點進行討論。4．加強統(tǒng)計分析對企業(yè)管理的基礎理解，隨著改革的不斷深化，越來越多的企業(yè)加強統(tǒng)計工作的發(fā)展，在日常生活中，不斷的進行統(tǒng)計分析和能力控制，通過對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的問題，并分析問題存在的原因，及時糾正和預防措施，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)管理和統(tǒng)計工作。通過對企業(yè)進行統(tǒng)計分析，同時也掌握資源，與企業(yè)對市場變化的判斷，對企業(yè)發(fā)展進行預測，更好服務企業(yè)經(jīng)營管理，正確的管理和領導決策能夠提供可靠依據(jù)，統(tǒng)計工作人員，主要任務是及時對數(shù)據(jù)進行深入分析，為各級統(tǒng)計部門提供咨詢和決策建議，充分利用企業(yè)的信息資源，為企業(yè)的中心工作。我們要及時進行監(jiān)測和預警，深入分析和評價，這對提高快速反應能力和統(tǒng)計具有重要的作用，為領導提供綜合服務。5．綜合分析各種統(tǒng)計信息。一是對信息進行生產(chǎn)進度分析、明確生產(chǎn)規(guī)模等；二是綜合分析多信息，如生產(chǎn)、產(chǎn)品、市場等。以社會熱點、焦點、難點的分析，及時監(jiān)測、跟蹤趨勢和問題，經(jīng)濟運行的綜合指數(shù)必須關注核心的現(xiàn)象，明確經(jīng)濟發(fā)展的新變化、新問題分析，在競爭激烈的領域中，我們對企業(yè)經(jīng)營管理服務有很大的發(fā)展空間，為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供更多的機會，更多的利潤，更好的發(fā)展條件。6．加快統(tǒng)計信息網(wǎng)絡建設，加強企業(yè)的統(tǒng)計信息的功能，隨著現(xiàn)代信息技術的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡在各行各業(yè)發(fā)揮著越來越重要的作用。企業(yè)統(tǒng)計信息技術的優(yōu)勢，是要建立完善的統(tǒng)計信息網(wǎng)絡，保證了更新的主要統(tǒng)計數(shù)據(jù)，加快企業(yè)統(tǒng)計部門和統(tǒng)計信息網(wǎng)絡直報企業(yè)的相關統(tǒng)計信息。
1．全方位服務。統(tǒng)計年度計劃，計劃生產(chǎn)和管理，為企業(yè)經(jīng)營決策服務。在市場競爭日益激烈的今天，企業(yè)要生存還要發(fā)展，因此，必須擁有追求的目標和規(guī)劃的科學發(fā)展。在與這些目標的'一個重要基礎是企業(yè)統(tǒng)計，而且企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)具有準確性和可靠性。每一次新的年度，公司將對企業(yè)的作業(yè)進行計劃以及季度統(tǒng)計調(diào)查，廣泛收集和充分利用統(tǒng)計數(shù)據(jù)，根據(jù)以往的統(tǒng)計歷史數(shù)據(jù)歷史做出準確的規(guī)劃書。2．參與企業(yè)的經(jīng)濟活動，以實現(xiàn)對目標的監(jiān)控和管理，保證企業(yè)目標的實現(xiàn)，提高效率，最終有足夠的利潤。在生產(chǎn)和管理的各個環(huán)節(jié)和層面中，實行經(jīng)濟運行的監(jiān)測和跟蹤任何責任，進行統(tǒng)計評價和績效評價，通過利用資源的消耗和對測量結果的分析，確定目標成本，依據(jù)“目標=問題”模式，利用總結經(jīng)驗、分析問題、解決沖突的能力，不斷完善企業(yè)的目標，提高企業(yè)效益。3．通過參與企業(yè)的統(tǒng)計和經(jīng)濟分析，審查半年經(jīng)濟，每季度一次的企業(yè)統(tǒng)計，能夠加強內(nèi)部溝通，以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，分析在經(jīng)濟理論認為企業(yè)實施中存在的問題和矛盾，并及時解決。負責公司各部門、各單位的統(tǒng)計咨詢服務。從預算、監(jiān)督、控制和核算，逐步生產(chǎn)企業(yè)，從目標、管理、評估服務等，對企業(yè)有著嚴重的影響，企業(yè)統(tǒng)計不僅在經(jīng)濟上，有著巨大的作用，還在其他領域有著深淵的影響，但在所有的統(tǒng)計程序中，統(tǒng)計在管理方面的咨詢和服務，也發(fā)揮了重要作用。在危機中日益惡化的今天，無論是信息，技術工作的談判和簽署或捐款的銀行，都需要進行各種取證、檢查和更換。4．結合企業(yè)實際創(chuàng)新的統(tǒng)計工作，我們在以前的研究和統(tǒng)計調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一些企業(yè)的企業(yè)管理者的決策作用相對薄弱或沒有起到太大的作用，他們考慮較少，不能有效地進行工作，為企業(yè)經(jīng)營管理服務。因此，由于這個惡性循環(huán)的原因，我們認為統(tǒng)計學是計劃經(jīng)濟條件下的產(chǎn)物，是在計劃市場經(jīng)濟的完善和服務，是為了企業(yè)的任務，承擔著不同的統(tǒng)計工作。企業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，特別是在工作期間的工作總結報告，豐富了管理決策，有一定的實際意義。根據(jù)一些統(tǒng)計指標難以準確統(tǒng)計，并且也很難得到我們正在尋找的所有信息的報告，因此，我們利用統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，為企業(yè)管理服務。
統(tǒng)計信息及時與否，與整個企業(yè)經(jīng)營管理的關系十分密切。作為綜合統(tǒng)計人員，除了應領導和管理部門的要求提供及時的統(tǒng)計服務外，更應該樹立主動參與企業(yè)管理的意識。雖然統(tǒng)計工作反映的是上期經(jīng)營的狀況，但它更是企業(yè)今后經(jīng)營決策的依據(jù)，是各項計劃的前提條件。統(tǒng)計人員只要從意識上參與管理，從點滴的小事做起，就能為全院的管理工作提供及時信息，為領導決策提供了方便。例如，我們?yōu)榱伺浜瞎?jié)能減排工作，統(tǒng)計人員每個月月末，都貼出一張用電情況公告，對用電量急升的基層單位用紅色提示，及時發(fā)出警告，請相關人員及時查找出原因。因此，作為統(tǒng)計人員首先要設身處地從領導角度考慮，根據(jù)工作的周期性特點及當前中心工作，確定在什么時間需要什么數(shù)據(jù)，是歷史數(shù)據(jù)、現(xiàn)實數(shù)據(jù)還是預測數(shù)據(jù)，要做哪些方面的分析對比等等。從而主動、及時地提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)。在遇到上級檢查工作、外出匯報交流、專項工作及突發(fā)事件時，要主動同領導和有關人員溝通，提供相關數(shù)據(jù)，并提出分析咨詢建議。堅持主動參與，就可逐漸成為領導工作的得力助手和專業(yè)管理部門的參謀，在企業(yè)管理中發(fā)揮重要作用，得到領導的重視和同事們的信任。綜上所述，企業(yè)應充分利用現(xiàn)代信息技術和管理技術，廣泛收集信息，加快信息處理、傳遞和反饋速度，進一步提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的統(tǒng)計信息的傳輸速度，并在統(tǒng)計中應用。目前，我們的統(tǒng)計工作還比較薄弱，統(tǒng)計分析水平也不高，因此，統(tǒng)計隊伍素質(zhì)需要進一步提高，我們還缺乏善于經(jīng)商，擁有踏實的作風的高素質(zhì)人才。所以，我們必須保持危機意識，抓住機遇，深化改革，更好的為企業(yè)經(jīng)營管理服務。
【】。
［1］蕭樹陽．縣供電企業(yè)管理創(chuàng)新與策略［j］．中國電力企業(yè)管理，20xx(2)。
［2］張春卉．淺議提升供電企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務水平的必要性［j］．電子制作，20xx(07)。
［3］焦士影．基于平衡計分卡構建服務型企業(yè)業(yè)績評價指標體系［j］．經(jīng)營管理者，20xx(31)。
［4］劉寧俊．印刷企業(yè)向現(xiàn)代服務型企業(yè)轉(zhuǎn)型任重道遠［j］．中國印刷，20xx(4).
經(jīng)營管理論文篇四
總之，企業(yè)經(jīng)營管理的創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中是相當重要的，一成不變的管理理念會制約企業(yè)的發(fā)展，只有不斷的創(chuàng)新，不斷的改進，學習先進的管理理念，掌握先進的技術，才能解決企業(yè)發(fā)展過程中的種種難題，促使企業(yè)得到良性的發(fā)展。
經(jīng)營管理論文篇五
由于工作時間限制、特殊餐飲需求等因素，中小型餐飲企業(yè)存在客源復雜的情況。不同消費需求的客人對食品安全的認知和要求不一，相對高檔次的客人會注意食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生等。而一些低收入群體食品衛(wèi)生安全知識缺乏，對飯店的衛(wèi)生隱患等不了解，不關注，甚至會助長無證或衛(wèi)生不合格飯店經(jīng)營者的違法行為，給飯店食品安全埋下隱患。
經(jīng)營管理論文篇六
自從我國加入到wto之后，我國的整體經(jīng)濟水平便得到了迅猛提升，市場經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，相應地市場競爭也變得越來越激烈，對企業(yè)來說，這不僅是一個機遇，同時也是一場挑戰(zhàn)。最近這幾年，從整體上來看雖然我國的現(xiàn)代新型企業(yè)開始向規(guī)范化發(fā)展，但是在競爭如此激烈的今天，企業(yè)要想處于不敗之地，首先要做的就是把提升企業(yè)的綜合效益作為核心，通過采取一系列可行措施促使企業(yè)的經(jīng)營管理能力得到有效提升。不過就現(xiàn)階段來看，在提升我國的企業(yè)經(jīng)營管理能力的過程中，還存有很多問題，阻礙了企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的腳步，這就要求我們要從管理方式上進行創(chuàng)新。文章主要從提高企業(yè)的經(jīng)營管理能力方面入手，對現(xiàn)階段企業(yè)在提升自身能力的過程中存在的一些問題進行了必要的分析，并提出了提高經(jīng)營管理能力的一些有效措施，從而保證現(xiàn)代企業(yè)蓬勃發(fā)展。
[doi]10.13939/.20xx.10.175。
企業(yè)的經(jīng)營管理，從廣義上來看，就是指在企業(yè)內(nèi)部，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的最終目標而執(zhí)行和調(diào)整不同種業(yè)務所展開的管理活動，比如財務活動、生產(chǎn)和經(jīng)營活動等。在管理的過程當中，如果企業(yè)能夠找準適合自己的經(jīng)營模式，并充分將其運用起來，則對于企業(yè)健康發(fā)展是極為有利的。而在市場競爭越來越激烈的現(xiàn)在，企業(yè)在管理中存在的一些問題也會變得越來越突出，因此，企業(yè)要找出組織內(nèi)存在的具體問題，制定出行之有效的方法進行解決。
從現(xiàn)階段來看，我國的經(jīng)濟體制正在朝著健康和完善的方向發(fā)展，企業(yè)只有把自身的經(jīng)營管理能力提高了，才能夠做到適應我國現(xiàn)階段的經(jīng)濟體制。在適者生存的現(xiàn)代社會，如果企業(yè)不及時提高自身管理能力，那么終有一天企業(yè)會被淘汰。因此，企業(yè)要在了解自身的前提下，放眼整個市場的經(jīng)濟環(huán)境，做到適應市場發(fā)展趨勢，及時調(diào)節(jié)自身，建立一套完備的管理機制，提高企業(yè)的經(jīng)營管理能力。在國際化的大背景下，企業(yè)面臨的壓力越來越大，如果不積極應對，及時提升企業(yè)自身管理能力，長此以往不但會使經(jīng)營效果受到影響，更嚴重的甚至根本無法在市場中生存下去。所以企業(yè)一定要正面應對現(xiàn)階段企業(yè)內(nèi)部存在的問題，采取有效的措施進行調(diào)整，提高企業(yè)的整體經(jīng)營管理能力，促使企業(yè)朝著可持續(xù)發(fā)展的方向邁進。
2.1人力資源管理水平有待提高。
首先是人力資源的人員流動性比較大，從某種程度上來說，這多多少少會對企業(yè)各方面工作的進程造成一定的影響；其次是對企業(yè)內(nèi)部的員工缺乏專業(yè)的技能培訓，他們在技術方面的能力缺乏統(tǒng)一性，專業(yè)知識不過關，整體水平不是特別高，降低了企業(yè)整體的'綜合素質(zhì)；最后是企業(yè)在獎罰制度方面不完善，造成員工缺乏工作熱情，嚴重的還會在團隊凝聚力和協(xié)作上受到影響。
2.2管理模式的科學合理性有待加強。
目前，國內(nèi)很多企業(yè)在管理模式上缺乏創(chuàng)新，還在運用傳統(tǒng)的管理方式，這說明在提高企業(yè)的經(jīng)營管理能力過程中，管理模式滯后，體現(xiàn)在如下方面：對市場信息還沒有完全掌握的情況下，就選用單一的運作手段，這會對企業(yè)整體發(fā)展造成嚴重的影響；就企業(yè)內(nèi)部來說，各個部門之間因為沒有明確的任務和責任，導致信息不能被準確和及時地傳遞出去；企業(yè)的培訓機構不健全等。
2.3經(jīng)營管理體制尚需進一步完善。
企業(yè)的經(jīng)營管理體制越完善，越有利于企業(yè)在市場中平穩(wěn)立足，不過有些企業(yè)其經(jīng)營管理體制不健全，由于企業(yè)中仍沿襲舊思想、舊觀念，造成經(jīng)營管理的模式比較死板，用這種方式對企業(yè)加以管理，僅會看到眼前的利益，而缺乏長遠打算；還有一些企業(yè)在管理部門的設置上缺乏合理性，其制定的制度往往也只是形式而已，僅僅是個“空殼”，并不能真正運用到實際中去，導致制度從始至終都沒有發(fā)揮出其應有的作用。
在現(xiàn)代化的企業(yè)管理中，首先要時時更新自身的企業(yè)經(jīng)營管理理念，特別是對于企業(yè)內(nèi)部的高層人員，只有秉持新的科學的理念才能給企業(yè)帶來良好的管理環(huán)境。除此之外，企業(yè)還應該把戰(zhàn)略意識和危機意識加入到管理當中，這有利于企業(yè)管理朝著科學化的方向發(fā)展，早日提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平，企業(yè)從決策層到管理人員，都要運用先進的管理理念，加大對企業(yè)的管理力度。
3.2企業(yè)經(jīng)營管理者的綜合素質(zhì)需要進一步提高。
企業(yè)管理者的綜合素質(zhì)如何，直接影響著企業(yè)的發(fā)展前景，只有他們的綜合素質(zhì)提高了，才能從一定程度上保證企業(yè)沿著健康的道路發(fā)展。這就要求管理人員要具有豐富的專業(yè)知識和管理水平，同時不斷努力提高自身能力，加快企業(yè)的發(fā)展和進步，確保在工作中獲得知識技能。因此，為了使企業(yè)的管理人員整體水平得到提升，企業(yè)一方面可以通過向社會挖掘?qū)I(yè)管理人才提高管理能力；另一方面企業(yè)更要注重對內(nèi)部員工進行培訓，確保組織內(nèi)員工業(yè)務素質(zhì)和管理能力得到有效提高。
在企業(yè)的經(jīng)營與管理中，企業(yè)還要設立合理的管理體制，從而提高企業(yè)的經(jīng)營管理能力，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。現(xiàn)階段，傳統(tǒng)化的管理方式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代化的經(jīng)濟發(fā)展要求，所以企業(yè)需要建立完善的管理體制，做到科學合理，約束和疏導組織內(nèi)員工的行為，確保他們在管理制度的合理范圍內(nèi)做好本職工作，確保企業(yè)經(jīng)營管理工作正常運行，提升企業(yè)整體工作水平。另外還要秉持實事求是的原則，全面地制定科學合理、行之有效的管理體制，比如賞罰制度等，促使員工在規(guī)范自己的前提下自發(fā)進入到企業(yè)的管理當中，保證各項管理工作都能有效進行。同時，企業(yè)在制定管理體制時，還要注意與企業(yè)文化緊密結合，執(zhí)行中及時發(fā)現(xiàn)問題，做到適時調(diào)整逐漸完善，確保管理體制具有可行性，使其效能最大化。
3.4對企業(yè)經(jīng)營管理模式進行有效創(chuàng)新。
不斷創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營管理模式，增強市場信息系統(tǒng)的現(xiàn)代化建設，能夠保證企業(yè)充分順應外部的市場環(huán)境?，F(xiàn)代化的企業(yè)管理模式，并不意味著企業(yè)都是單純地復制單一的管理模式，而是要求我國新型企業(yè)要與現(xiàn)代化的經(jīng)營理念相結合，同時跟企業(yè)自身的文化需求相結合，創(chuàng)造出的管理模式才是具有特色，高效管用的，對企業(yè)的發(fā)展才是最有利的。因此，企業(yè)順應時代發(fā)展，要結合市場環(huán)境，時時創(chuàng)新和更新管理模式，從而提升企業(yè)的管理效益。此外，我國科技快速發(fā)展，在構建現(xiàn)代化的信息社會背景下，企業(yè)還要著手加強市場、產(chǎn)品的信息化建設，企業(yè)決策層無論是在產(chǎn)品的生產(chǎn)還是在銷售階段，對市場信息要做到及時有效地掌握，積極應對市場中產(chǎn)生的一系列風險，防止企業(yè)因經(jīng)營不當、信息不暢造成經(jīng)濟損失。
總之，企業(yè)經(jīng)營管理的成敗不僅決定著企業(yè)的經(jīng)營成果，還直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展，因此，在市場競爭越發(fā)激烈的今天，企業(yè)一定要盡快提高自身的經(jīng)營管理能力，這是新形勢下市場經(jīng)濟對現(xiàn)代企業(yè)提出的新要求，通過不斷地更新管理理念，加強內(nèi)部員工的綜合素質(zhì)，構建合理的管理體制，在管理模式上進行必要的創(chuàng)新等措施來提高經(jīng)營管理水平和能力，同時企業(yè)還要注重對人才的開發(fā)和培養(yǎng)，營造良好的工作環(huán)境，確保企業(yè)在市場競爭如此激烈的現(xiàn)代社會中，能夠屹立不倒，朝著更加健康的方向發(fā)展下去，真正做到高效、可持續(xù)發(fā)展。
[1]王洪波。淺析提升企業(yè)經(jīng)營管理能力措施[j].商場現(xiàn)代化，20xx（18）.
[2]陳文。企業(yè)經(jīng)營管理能力提升的對策研究[j].中國商貿(mào)，20xx（28）.
[3]范曉東，秦娜。提升企業(yè)經(jīng)營管理能力的有效策略探討[j].河北企業(yè)，20xx（4）.
經(jīng)營管理論文篇七
上海鐵路局非運輸企業(yè)經(jīng)過30多年的發(fā)展，經(jīng)營項目涉及現(xiàn)代物流、商業(yè)服務、旅游廣告、批發(fā)貿(mào)易和物資采供、房產(chǎn)置業(yè)、工程建筑、信息咨詢、租賃保險、工業(yè)制造、賓館餐飲和商業(yè)印刷等產(chǎn)業(yè)。到底，總資產(chǎn)180億元，凈資產(chǎn)57億元，行政性重組企業(yè)122家、工商登記注冊企業(yè)176家，職工11758人。20實現(xiàn)營業(yè)收入348億元，報表利潤5.3億元、考核利潤11.6億元。非運輸企業(yè)已成為全局的重要經(jīng)濟板塊，承擔著重要的責任與使命，有著獨特的地位和作用。
在非運輸企業(yè)的改革發(fā)展中，企業(yè)管理作為至關重要的基礎性工作也得到不斷創(chuàng)新發(fā)展，筆者歸納為五個轉(zhuǎn)變，即：基本實現(xiàn)了由分散管理向行業(yè)化管理、由多層管理向扁平化管理、由傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代化管理、由粗放管理向精細化管理、由主輔分離向多元化經(jīng)營一體化管理的轉(zhuǎn)變，從而具有了區(qū)別于社會企業(yè)和鐵路運輸站段的濃厚特色，形成了路局經(jīng)營開發(fā)處（上海鐵路多經(jīng)投資中心）為路局非運輸企業(yè)資產(chǎn)管理機構，對17家控股非運輸企業(yè)實行直接管理、對5家集經(jīng)總公司實行行業(yè)管理，下設子分公司的管理模式，具備了一套相對成熟的管理體系，為非運輸企業(yè)的長遠發(fā)展和企業(yè)管理的進一步創(chuàng)新改進打下了堅實基礎、積累了豐富經(jīng)驗。
因受鐵路長期以來帶有濃厚計劃經(jīng)濟色彩的管理體制機制影響，非運輸企業(yè)經(jīng)營管理還未能真正與市場接軌，與社會先進現(xiàn)代企業(yè)相比，在管理理念、管理模式、管理制度、市場機制、管理效率與管理效益等方面，均有較大差距，在依法管理、科學管理的探索和實踐上仍處于初級階段和較低水平，與當前多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的深入實施存在著諸多不適應，突出表現(xiàn)在發(fā)展定位和目標不夠科學，產(chǎn)業(yè)結構不合理，管理架構體系和人員定編不適應，決策審批和協(xié)調(diào)推進機制不夠完善，經(jīng)營監(jiān)管和風險防控機制還不健全，市場化的資源統(tǒng)籌配置機制、用人用工和績效考核分配激勵機制、營銷管理機制尚未真正建立，信息化建設水平較為低下等方面，嚴重限制了企業(yè)的`發(fā)展活力和競爭力。
在世界經(jīng)濟進入增速減緩、結構轉(zhuǎn)型、競爭加劇時期和我國全面深化改革的新形勢下，隨著中國鐵路政企分開、貨運組織改革深化推進等后續(xù)效應的放大，全局非運輸企業(yè)進入了轉(zhuǎn)型發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期和深化改革的關鍵攻堅期，優(yōu)化經(jīng)營管理對于解決非運輸企業(yè)經(jīng)營管理中的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，快速增強經(jīng)濟活力和競爭力，全面推進持續(xù)健康發(fā)展具有十分重要的意義。
（1）優(yōu)化經(jīng)營管理是落實非運輸企業(yè)出資人代表職責，健全鐵路國有資產(chǎn)監(jiān)管體系的必然要求。通過優(yōu)化經(jīng)營管理，有利于進一步明晰全局非運輸企業(yè)各個層級的經(jīng)營權責和管理架構，為建立健全符合我局非運輸企業(yè)實際的國有資產(chǎn)經(jīng)營責任和監(jiān)管體系、實現(xiàn)鐵路國有資產(chǎn)保值增值提供堅實的體制保障。
（2）優(yōu)化經(jīng)營管理是適應內(nèi)外部市場環(huán)境變化需要，促進非運輸企業(yè)做優(yōu)做強，全面實施轉(zhuǎn)型升級的必然選擇。在我局所處長三角區(qū)域經(jīng)濟持續(xù)較快發(fā)展、東部鐵路率先發(fā)展的時代背景下，通過優(yōu)化非運輸企業(yè)經(jīng)營管理，有利于進一步加大內(nèi)部資源整合和產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化，加快向現(xiàn)代服務業(yè)、先進制造業(yè)方向轉(zhuǎn)型發(fā)展，有效提升綜合管理能力和市場競爭實力。
（3）優(yōu)化經(jīng)營管理是全面提升非運輸企業(yè)經(jīng)營品質(zhì)和管理水平，增強抗風險能力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。通過優(yōu)化經(jīng)營管理，有利于進一步激發(fā)內(nèi)生動力，拓展經(jīng)營思路，健全管理體系，加強風險防控，充分調(diào)動全局非運輸企業(yè)干部職工的積極性，破除發(fā)展中的主觀、客觀障礙，實現(xiàn)和諧發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。
基于我局非運輸企業(yè)經(jīng)營管理的現(xiàn)狀和多元化經(jīng)營一體化管理的戰(zhàn)略，筆者建議，新形勢下優(yōu)化非運輸企業(yè)經(jīng)營管理必須因勢利導、適新應變，堅持以市場化、專業(yè)化、集約化經(jīng)營為導向，圍繞實現(xiàn)全局效益最大化目標，解放思想觀念，引入市場機制，兼顧行業(yè)特色，完善治理體系，全面提升經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量，快速增強非運輸企業(yè)經(jīng)濟活力和競爭力。具體建議如下：
3.1創(chuàng)新經(jīng)營理念，轉(zhuǎn)變發(fā)展思路。
一是強化理念創(chuàng)新。樹立“提升品質(zhì)”發(fā)展理念，大力發(fā)展實體經(jīng)濟，加大對骨干企業(yè)、龍頭企業(yè)、品牌企業(yè)發(fā)展的投入和支持力度，促進非運輸企業(yè)從數(shù)量粗放型向質(zhì)量集約型轉(zhuǎn)型發(fā)展。樹立“適應市場”經(jīng)營理念，發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，提升規(guī)?；I(yè)化、集約化經(jīng)營水平，從常規(guī)化經(jīng)營向個性化經(jīng)營延伸，從單體經(jīng)營向連鎖經(jīng)營、聯(lián)合營銷、合作經(jīng)營延伸，從成熟產(chǎn)業(yè)向新興產(chǎn)業(yè)延伸。樹立“改革創(chuàng)新”管理理念，堅持以人為本、以知識為本，重視職工群眾首創(chuàng)精神，從單純的完成任務向追求企業(yè)和員工共同成長發(fā)展轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)經(jīng)營管理方式向以信息技術為支撐的現(xiàn)代經(jīng)營管理方式轉(zhuǎn)變，著力激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力與動力。二是優(yōu)化資源配置。堅持全局利益最大化的價值取向，探索全局資源統(tǒng)籌開發(fā)利用新模式，通過建立資產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)和相應工作平臺與機制，加強全局有增值開發(fā)價值的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的統(tǒng)籌管理與利用。按照資源向優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集聚、資本向骨干企業(yè)集中的思路，深化產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整，推進資源分散企業(yè)的戰(zhàn)略性資產(chǎn)重組整合，改造升級傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，規(guī)模發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，集聚開拓新興產(chǎn)業(yè)，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提升經(jīng)營質(zhì)量和經(jīng)濟效益。加強投入產(chǎn)出分析和風險評估，集中資源拓展高回報、低風險的項目，拓展品牌經(jīng)營、網(wǎng)絡化經(jīng)營，構建先進的商業(yè)模式。探索建立投融資管理機制，提高資產(chǎn)經(jīng)營、資本運作的效率和效益。三是深化戰(zhàn)略合作。增強合作意識，加大合資、合營和其他合作力度，加強信息、資源、技術和管理等合作共享。對內(nèi)從單純的依靠支持向內(nèi)在增長、關聯(lián)發(fā)展延伸，完善運輸業(yè)和非運輸業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展機制，做到內(nèi)部市場充分供應、內(nèi)部資源充分利用。對外從偏重競爭向競合發(fā)展延伸，拓寬合作思路，擴大合作領域，創(chuàng)新合作方式，發(fā)展競合經(jīng)濟，著力打造和經(jīng)營好客運配套服務、工程建設和工業(yè)制造等重點產(chǎn)業(yè)鏈。
3.2優(yōu)化經(jīng)營機制，激發(fā)市場活力。
一是健全決策機制。以“三重一大”事項集體決策為重點，健全完善決策制度體系，探索建立重大事項決策票決制。健全完善決策執(zhí)行和評價體系、責任追溯體系，加強決策實施過程監(jiān)控和違規(guī)責任追究。完善協(xié)調(diào)推進機制，強化投資中心行使好出資人權利、承擔好經(jīng)營協(xié)調(diào)、管理監(jiān)督的責任，對資產(chǎn)開發(fā)、產(chǎn)業(yè)鏈運作等全局性工作、重大項目，探索建立專門的協(xié)調(diào)平臺和配套機制，切實加大協(xié)調(diào)、推進力度。二是改進激勵機制。探索實施非運輸企業(yè)分類考核、分級管理。嘗試引入eva（經(jīng)濟增加值）考核和對標考核等方法，完善經(jīng)營業(yè)績考核評價辦法，配套完善經(jīng)營者收入與績效掛鉤辦法，逐步建立經(jīng)營班子績效工資分類考核分級計提辦法和工資單列辦法，加大超額完成考核利潤提取工資總額的力度。加強按貢獻分配激勵導向，探索試行“崗位工資+績效工資”的內(nèi)部分配機制改革，鼓勵企業(yè)積極開展管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新，對企業(yè)骨干、技術人才、重要銷售人員和關鍵業(yè)務人員等特定崗位、特殊人才、核心骨干，探索建立與市場基本接軌的薪酬分配制度。對為非運輸企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供資源、信息、技術、市場、勞務的運輸業(yè)單位，探索建立規(guī)范的資產(chǎn)收益、經(jīng)營收益的分配機制和獎勵制度，形成推動非運輸企業(yè)發(fā)展的正能量。三是創(chuàng)新營銷機制。以營銷市場運作機制和團隊激勵機制等為重點，建立完善營銷管理相關機制辦法，激發(fā)營銷創(chuàng)效活力。創(chuàng)新采取細分目標市場營銷、客戶服務營銷、戰(zhàn)略合作營銷、品牌營銷、價格營銷等針對性策略和電話營銷、會議營銷、走訪營銷、媒體網(wǎng)絡營銷、展臺營銷等不同形式，提高營銷水平和效率。針對營銷組織聯(lián)合化、扁平化、概念化趨勢，創(chuàng)新采取上層搭設營銷平臺、組團營銷、聯(lián)合營銷、高層營銷乃至與局外、路外企業(yè)合作營銷等方式，充分發(fā)揮局內(nèi)和各方信息、資源優(yōu)勢，高層支持、抱團合作拓展市場。高度重視營銷工作人的因素，建設一支高素質(zhì)的專兼職營銷隊伍。有需要、有條件的企業(yè)可以嘗試建立專門營銷機構或在市場（業(yè)務）部門配備專職營銷人員。
3.3健全管理體系，提升綜合效能。
一是優(yōu)化管理職能。按照責、權、利相統(tǒng)一以及按權限分層次管理的原則，逐步完善管理關系，優(yōu)化管理機制，對股權變動、機構設置、投資、貸款、資產(chǎn)處置、戰(zhàn)略合作伙伴引進、重要合作經(jīng)營項目等重要事項按規(guī)定實行報批制度；對屬于控股企業(yè)權限的日常經(jīng)營與決策事項，不進行干預，減少影響企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的束縛。以“優(yōu)化經(jīng)營布局、優(yōu)化企業(yè)結構、優(yōu)化股權結構、優(yōu)化治理結構”為目標，以專業(yè)化、規(guī)模化、集約化經(jīng)營為方向，推進企業(yè)重組整合。按照“綜合管理職能上移、加大企業(yè)本部經(jīng)營”的思路，對總分模式企業(yè)壓縮管理層級，增強企業(yè)的市場反應和經(jīng)營控制能力。二是強化人力支撐。按照立足長遠、解決急需的原則，分層制定人才隊伍建設規(guī)劃，分步推進實施。堅持“重德重才、務實創(chuàng)新”理念，選好配強企業(yè)領導班子，加強兩級機關和干部作風建設，努力打造優(yōu)秀經(jīng)營管理團隊。強化人才源頭工程，增加專業(yè)對口大學生招收數(shù)量，適當接收大專和高職生，試行市場引進高端經(jīng)營管理人才和緊缺特殊專業(yè)人才。強化人才的針對性培養(yǎng)和合理使用，探索試行崗位管理，積極為各類人才參與專業(yè)技術職務評審、執(zhí)業(yè)資格考試創(chuàng)造條件。強化用工統(tǒng)籌管理，完善勞務用工管理和探索對優(yōu)秀勞務工激勵機制的創(chuàng)新，積極慎重實施好勞務工擇優(yōu)轉(zhuǎn)正工作。三是完善內(nèi)控機制。深化全面預算管理，促進財務管理與經(jīng)營業(yè)務相融合，推進劃小核算單元。加強財務集中管理，加快內(nèi)部資金的融通和資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)，逐步上移集中開展貿(mào)易等業(yè)務項目，統(tǒng)籌規(guī)范關聯(lián)交易。規(guī)范經(jīng)營收支行為，以合同履行、大額資金使用、物資采購、應收賬款管理、重大資產(chǎn)處置、租賃經(jīng)營等為重點，加大財務監(jiān)察和檢查的力度和頻度。嚴格控制成本支出，優(yōu)化作業(yè)組織降低人工成本，從緊控制和合理安排經(jīng)營項目性支出和間管費用支出。加強合同管理，完善合同簽訂、履行及法律糾紛處置有關管理制度辦法和工作流程，有效防范法律風險、資金風險、稅務風險。四是加強信息化建設。統(tǒng)籌研究制定全系統(tǒng)信息化建設發(fā)展規(guī)劃，發(fā)揮申鐵信息公司的專業(yè)優(yōu)勢，在整合利用好系統(tǒng)內(nèi)和路局現(xiàn)有信息化資源的基礎上，統(tǒng)籌組織研究開發(fā)。對全局性資產(chǎn)開發(fā)管理、酒店經(jīng)營管理、工業(yè)產(chǎn)品管理等重大功能平臺，由經(jīng)營開發(fā)處（投資中心）牽頭，組織協(xié)調(diào)推進開發(fā)。對應信息化建設改造相關生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務工作標準與流程，建立完善信息系統(tǒng)管理制度辦法，充分發(fā)揮信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸、共享、統(tǒng)計分析和輔助決策等平臺功能，提升效率與效益。
經(jīng)營管理論文篇八
我國企業(yè)目前情況下的管理創(chuàng)新仍然存在許多問題，通過借鑒西方國家的先進思想和成熟的經(jīng)驗，來研究我國企業(yè)遇到的問題，旨在構建符合我國情況的創(chuàng)新理論體系，由此推進我國企業(yè)的改革創(chuàng)新。企業(yè)管理創(chuàng)新的首要任務是解決制約企業(yè)發(fā)展的矛盾。隨著科學技術的不斷進步，生產(chǎn)力和生產(chǎn)關系之間不斷產(chǎn)生矛盾，如果想要避免淘汰，企業(yè)就必須進一步加快創(chuàng)新步伐，從根本上解決矛盾。其次，企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新必須與技術創(chuàng)新和體制創(chuàng)新相結合。再次，創(chuàng)新重在堅持，只有不斷的創(chuàng)新才不會被淘汰，要在創(chuàng)新過程中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，堅持走可持續(xù)發(fā)展的管理創(chuàng)新之路。最后，企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新必須走民族化以及國際化道路，立足根本，面向世界。
二、創(chuàng)新時機的選擇及價值取向。
企業(yè)發(fā)展的理念應順應時代的潮流，企業(yè)的經(jīng)營理念牽動著企業(yè)發(fā)展的全局。因此，在實施管理時，必須慎重推敲。通常情況下，企業(yè)實施管理活動的過程中，若不存在消極情況發(fā)生，一般不會改動。但凡出現(xiàn)消極情況，則應當仔細分析并更新理念。當今社會，科技不斷發(fā)展，經(jīng)濟體制持續(xù)變化，市場相繼出現(xiàn)重大的機遇與挑戰(zhàn)，舊的觀念應該予以摒棄，建立新的理念。如果企業(yè)想要發(fā)展壯大，就要及時對員工的思想進行修正，全方位加強企業(yè)管理。企業(yè)在高速發(fā)展過程中，會對經(jīng)濟環(huán)境和社會環(huán)境帶來資源的浪費和破壞。在此情況下，決策者自身的價值觀與企業(yè)對外的價值，以及企業(yè)所承擔的責任就顯得尤為重要。企業(yè)家所關心的是企業(yè)對社會所作出的貢獻。企業(yè)管理者在管理過程中，應當結合社會效益與經(jīng)濟效益。企業(yè)經(jīng)營者要具有社會責任感，只有經(jīng)濟效益與社會效益和諧統(tǒng)一，才能更好地使企業(yè)發(fā)展壯大，所以，企業(yè)家要樹立創(chuàng)新的管理意識，大力宣傳先進的管理理念，盡快形成規(guī)范性的企業(yè)管理方法。
三、管理創(chuàng)新的思路。
確立高資本的經(jīng)營管理理念。增長率增加的同時，利潤不斷提高，這種運作理念本質(zhì)上就是割裂了企業(yè)的經(jīng)濟效益與發(fā)展速度之間的關系，只針對企業(yè)成長過程進行論述，但是片面的理論是不成立的，只有不斷的在實踐中轉(zhuǎn)換，才能使企業(yè)的發(fā)展速度與企業(yè)的經(jīng)濟增長速度相協(xié)調(diào)。中國企業(yè)必須摒除傳統(tǒng)資本的操作理念，正確的處理經(jīng)濟發(fā)展與管理之間的關系，才可能在國際競爭中占據(jù)一定的優(yōu)勢。樹立產(chǎn)品開發(fā)研究理念。在市場經(jīng)濟的背景下，企業(yè)想要獲得最大化的利潤，都要最大程度的推出高質(zhì)量的產(chǎn)品、服務供消費者選擇。高品質(zhì)的服務必須做到令客戶滿意，簡單的說就是企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務可以獲得顧客較高的滿意度，企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務必須超過社會預期，但不能對消費者造成不利影響。
四、企業(yè)管理創(chuàng)新存在的問題。
1.管理觀念與體制的落后。
現(xiàn)階段，一大批企業(yè)已經(jīng)紛紛形成了一定的規(guī)模，但是在管理上仍然憑借企業(yè)主個人的經(jīng)驗來進行市場判斷和經(jīng)營決策與管理，依舊停留在創(chuàng)業(yè)初的水平上。這樣的情況大大的損害了企業(yè)的經(jīng)營效率，增加了運營風險，甚至成為企業(yè)發(fā)展的巨大障礙。
2.產(chǎn)權制度的不規(guī)范。
有一部分企業(yè)由國有企業(yè)轉(zhuǎn)型而來，與原來國有企業(yè)的關系千絲萬縷，難以厘清。近些年來，企業(yè)規(guī)模不斷擴大，但是產(chǎn)權一直模模糊糊的，而且問題日益凸顯。產(chǎn)權關系理不清，經(jīng)營機制與市場的要求不相適應，影響了企業(yè)股份制的改造，使得企業(yè)無法按照股份制企業(yè)的規(guī)范來運作，導致上市募集資金，內(nèi)部持股等問題。這種制度的不成熟，嚴重制約著企業(yè)的發(fā)展。
3.缺乏自主創(chuàng)新。
創(chuàng)業(yè)之初，企業(yè)可以憑借多年的研究成果積累，個別的好項目、好的產(chǎn)品來迅速發(fā)展企業(yè)。但是，隨著原有技術的退化和產(chǎn)品的生命周期的結束，企業(yè)面臨的是技術和項目的真空，沒有新的技術積累，沒有新的產(chǎn)品和項目，一些小的企業(yè)不具備開發(fā)新項目的資金、人才，較大的企業(yè)也會在技術路線上選擇偏差，簡而言之，企業(yè)的創(chuàng)新能力根本上決定了企業(yè)的行業(yè)地位和發(fā)展前景。
五、企業(yè)管理創(chuàng)新的辦法。
隨著全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展，大企業(yè)之間的競爭注重的是核心競爭力，核心競爭力的決定性因素有以下三點：
1.企業(yè)的體制結構。
體制結構就是說現(xiàn)代企業(yè)的法人結構是否完善，運作是否得當，董事會，監(jiān)事會，總經(jīng)理等職能層級是否責任明確，是否發(fā)揮了各自的制衡作用。
2.企業(yè)機制和管理。
知識本身不創(chuàng)造財富，只有將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力才能創(chuàng)造財富，企業(yè)的運行機制就要能將知識和實際工作結合在一起，產(chǎn)生企業(yè)的有效運行機制，比如激勵約束機制和分配機制等就是為了達到這種目的。
3.知識。
擁有知識的程度和迅速運用知識的能力是一個現(xiàn)代企業(yè)能力的表現(xiàn)，當今社會，服務型經(jīng)濟已經(jīng)取代了制造型經(jīng)濟，知識成為了一種資源，知識已經(jīng)成為了個人甚至是整個經(jīng)濟的主要資源，知識工作者的工作特點是對知識的掌握，不斷學習，創(chuàng)新進取，是知識工作者的必要條件。
六、結束語。
總之，企業(yè)經(jīng)營管理的創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中是相當重要的，一成不變的管理理念會制約企業(yè)的發(fā)展，只有不斷的創(chuàng)新，不斷的改進，學習先進的管理理念，掌握先進的技術，才能解決企業(yè)發(fā)展過程中的種種難題，促使企業(yè)得到良性的發(fā)展。
經(jīng)營管理論文篇九
1。真正意義上的商業(yè)銀行運行體制尚未完全建立，包括內(nèi)控建設在內(nèi)的體制改革并未到位，約束機制不健全，傳統(tǒng)的經(jīng)營意識和行為方式還有較大的慣性，在同業(yè)競爭日趨激烈的情況下，冒險違規(guī)經(jīng)營而視風險控制為羈絆的想法和做法依然存在。
2。內(nèi)控系統(tǒng)的建立和執(zhí)行都需要成本，所以在宏觀考慮體系建設和具體內(nèi)控制度的設計上必然要考慮其適當?shù)亩龋骖櫣ぷ餍屎徒?jīng)濟效益，當內(nèi)控建設還沒有完全達到這個要求時，容易被以強調(diào)業(yè)務發(fā)展為名，使一些內(nèi)控制度落實不到位。
3。部分從業(yè)人員特別是基層行的從業(yè)人員，素質(zhì)不能適應新形勢發(fā)展的需要，知識結構陳舊，對內(nèi)部控制認識不清晰，意識淡薄，在推動內(nèi)控建設的過程中缺乏主動性和積極性。
但是也應該看到，通過各類風險的暴露和一系列金融案件的發(fā)生，商業(yè)銀行的各級管理層對加強內(nèi)部控制已形成了一定的共識，加強了這方面的研究，并形成了相關理論基礎，法規(guī)制度體系建設和內(nèi)部控制的基本框架已初步形成。同時國外商業(yè)銀行經(jīng)過長期積累而形成的現(xiàn)代管理理論與方法以及內(nèi)控建設方面取得的成果成為我們可供借鑒的經(jīng)驗和教訓。特別是近年來，各級金融機構在防范金融風險、提高管理水平的實踐中也已積累了一定的寶貴經(jīng)驗，這些因素為我國商業(yè)銀行內(nèi)部控制的建設提供了有利的現(xiàn)實條件。
二、完善銀行內(nèi)控管理的措施。
1。樹立防患于未然的意識。內(nèi)部控制要由事后補救向事前防范轉(zhuǎn)變，突出風險預警和快速反應機制。要在各級人員當中牢固樹立起防患于未然的內(nèi)部控制意識，抓內(nèi)控、防風險、保安全不僅在領導而且要在全體職工中經(jīng)常灌輸。當發(fā)現(xiàn)端倪時就要敲警鐘，使所有人員始終繃緊風險這根弦，同時要把內(nèi)部控制的建設作為衡量各級領導干部工作業(yè)績的重要指標，加強對基層的檢查和考核，防止出現(xiàn)上、下級對內(nèi)控重視程度不對稱，下級執(zhí)行上級指示時發(fā)生敷衍了事、走形式的現(xiàn)象。
2。重視制度設計和體系建設。內(nèi)部控制系統(tǒng)主要包括設計、執(zhí)行、評價、改進四個環(huán)節(jié)，制度設計作為這個循環(huán)系統(tǒng)中的起點和基礎，有著重要的作用，要使內(nèi)部控制落實在各項業(yè)務制度之中，實現(xiàn)從“人治”向“法治”的轉(zhuǎn)變，商業(yè)銀行應對內(nèi)控制度進行充分研究，建立起全面的內(nèi)控制度體系。通常情況下，一個完整的商業(yè)銀行內(nèi)控制度的框架至少應該涵蓋以下系統(tǒng)，如授權管理系統(tǒng)、人事監(jiān)察系統(tǒng)、安全保衛(wèi)系統(tǒng)、財會核算系統(tǒng)、授信管理系統(tǒng)、資金計劃系統(tǒng)、清算風險系統(tǒng)、中間業(yè)務系統(tǒng)、柜員操作服務系統(tǒng)、計算機風險系統(tǒng)等，同時在對內(nèi)控制度的制定、評價、修改都要在程序上予以明確，要規(guī)范程序，明確權限，以增強制度的嚴肅性與統(tǒng)一性?；鶎有性诮⒆约旱膬?nèi)控制度體系時，應充分考慮統(tǒng)一性和可操作性的問題，既要與上級行的制度建設協(xié)調(diào)一致又要結合自己的特點制定出具體的業(yè)務工作流程和崗位職責、實現(xiàn)崗位、工序間的制約。較好的辦法是在對上級制定的制度進行歸納和整理的基礎上，結合自身經(jīng)營管理特點進行補充和完善，從而形成符合自身需要的、操作性強的內(nèi)控制度體系。3。完善法人治理結構，推進組織制度創(chuàng)新，增強組織控制力度。商業(yè)銀行應建立起產(chǎn)權清晰、管理科學的'現(xiàn)代企業(yè)制度，建立決策層、管理層、經(jīng)營層、監(jiān)督層、保障層的組織機構。通過良好治理機制的建立，從運行體制上保障內(nèi)部控制的健康實施。組織機構設置上應減少管理層次，縮短管理半徑，完善一級法人制度，強化一級分行的調(diào)控職能，明確二級分行的經(jīng)營主導地位。要制定科學民主的決策程序，健全法人授權體系，各級經(jīng)營機構應在各自職責和權限范圍內(nèi)行使職權、辦理業(yè)務。建立內(nèi)部控制的檢查評價機制和處罰機制，強化稽核部門在組織體系中的地位和作用。在基層行應該按照扁平化管理的要求，通過民主決策、合理設置內(nèi)部機構、調(diào)整內(nèi)部機構的職責范圍等手段，以達到充分發(fā)揮各部門的配合協(xié)調(diào)和互相制約作用。
4。健全和完善內(nèi)部稽核監(jiān)督體系。稽核監(jiān)督部門在組織體系上應當具有獨立性，在處理與被稽核監(jiān)督對象的關系上具有超脫性，在稽核查處工作上具有權威性，能夠有通暢的渠道讓其真實反映發(fā)現(xiàn)的問題，起到監(jiān)督制衡作用。同時應根據(jù)實際情況，擴大內(nèi)部稽核監(jiān)察工作的范圍、內(nèi)容和權限，緊緊圍繞怎樣提高金融資產(chǎn)質(zhì)量，防范金融風險等問題開展績效稽核，稽核監(jiān)察的內(nèi)容要由單一的合規(guī)性稽核監(jiān)督，擴大為風險稽核、效益稽核、人事稽核、制度稽核。
5。加大技術手段在內(nèi)部控制中的應用。技術手段是一種量化的、科學的模型和公式，它能有效地避免由于人為因素而造成對風險識別和判斷上的失誤。充分和正確地運用技術手段，對諸如財會風險、授信風險、資金風險等業(yè)務性風險的預警和快速反應能夠起到很好的作用，對人事監(jiān)察、安全保衛(wèi)等管理性風險的識別判斷也有一定的輔助作用。國際先進的銀行，創(chuàng)造了很多先進的風險預警技術手段，我們應博取眾家之長，創(chuàng)造符合我國特點的模式并加以運用，使之成為我國銀行的內(nèi)部控制建設中標準明確的剛性手段，盡量減少人為控制引發(fā)的不確定性。
6。理性地處理好內(nèi)部控制和發(fā)展的關系。業(yè)務沒有發(fā)展，盲目的控制風險，那才是最大的風險，內(nèi)部控制的最終目標是使風險轉(zhuǎn)變?yōu)樾б?。?nèi)控和發(fā)展是對立的統(tǒng)一，一個有效的內(nèi)部控制系統(tǒng)必將有利于業(yè)務發(fā)展和管理水平的提高。當然要處理好這兩者的關系，還需要我們觀念的轉(zhuǎn)變、理論的創(chuàng)新、制度的創(chuàng)新、管理的創(chuàng)新以及人員素質(zhì)的提高，這對我國金融事業(yè)的發(fā)展和建設中國和諧社會將起到舉足輕重的作用。
經(jīng)營管理論文篇十
在中國傳統(tǒng)國有企業(yè)管理中，一直把管理理解為通過計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制這幾項職能的發(fā)揮，來保證企業(yè)按預定的規(guī)則和方向運行。理論上這種做法沒有太多錯誤，但卻忽略了創(chuàng)新在管理工作中的重要地位。伴隨管理時間的增長，古板傳統(tǒng)的管理方式會致使國有企業(yè)管理變得效率低下。在現(xiàn)今世界經(jīng)濟全球化趨勢日益加強與知識經(jīng)濟迅速發(fā)展的背景下，國企面臨的競爭環(huán)境發(fā)生了很大變化。從區(qū)域性、國內(nèi)的競爭變成全球化競爭；從一般規(guī)模、成本競爭變?yōu)楂@取知識能力和創(chuàng)新能力的競爭。在中國經(jīng)濟慢慢融入到世界經(jīng)濟的背景下，我國企業(yè)特別是國有企業(yè)需在新的形勢下求生存求發(fā)展，在管理這方面有必要更新傳統(tǒng)的管理方式方法，贏得入世后與外國企業(yè)競爭的能力。
一、國有企業(yè)中幾點突出的管理問題。
加入wto，迫使我國的國有企業(yè)不得不直接面對國際競爭，國有企業(yè)在管理、組織方面的問題逐漸凸現(xiàn)。盡管我國企業(yè)管理曾經(jīng)在某種程度上借鑒了歐、美等國的管理思想，但“經(jīng)濟轉(zhuǎn)型”仍然使我國國有企業(yè)管理無法避免地帶有轉(zhuǎn)型期的色彩。
1.“人際關系”管理。中國大部分國有企業(yè)中，人的權力大小基本都取決于他與其他人的人際關系好壞，在此稱之為“人際關系”管理模式。因為在中國國有企業(yè)中沒有明確的衡量標準和與其相應的報酬體系，復雜的人際關系網(wǎng)的存在，使得每個人得到的真正報酬取決于他的權力。管理者所重視的是權力的取得與權力的大小，很少關注企業(yè)真正的利益。在該環(huán)境下，控制與掌握信息就變成了維護其控制權的重要手段。若下級不知道整體的計劃，將成為信息的被動接受者，也就等于處在黑暗中，盲目地按領導的意志去行動，就會完全喪失主動權。管理存在的信息不對稱，會導致管理效率極低。
2.不夠科學的決策程序。現(xiàn)今，我國國有企業(yè)的產(chǎn)權不夠清晰，制度安排上不能給企業(yè)的決策者一個重復博弈的規(guī)則與追求長遠利益的穩(wěn)定預期，這就讓決策者的利益與他所決策的企業(yè)的利潤沒有長遠關系，會造成決策者管理投入不足。這樣，一方面使有能力的決策者會由于責任意識淺薄而忽視管理，另一方面，會造成“由于個人決策導致集體負責”這種不良的決策行為，會直接影響了管理效率。
3.論資排輩的管理崗位。國企管理崗位選拔采取論資排輩的規(guī)矩，企業(yè)管理模式對職工業(yè)績的肯定除提高薪金外，還會采用升職的方法，在選擇管理崗位人員時會依據(jù)員工在企業(yè)的工作經(jīng)驗與年限，使大量的技術專家升到管理崗位上后，不能夠勝任管理工作，年輕而具管理能力的人才卻不能得到提升，導致人力資源的浪費。
4.“單一”的管理模式。目前，我國的國有企業(yè)管理的對象總是針對某一單一的對象，管理的重心是事物，或是人事，或是生產(chǎn)，或是材料，或是銷售。管理的出發(fā)點是哪兒有問題管理哪兒，對于管理問題的處理為就事論事，就部門論部門，管理體制條塊分割，很少作全局長遠考慮。
二、管理創(chuàng)新在國有企業(yè)中的必要性。
1.客戶與企業(yè)之間的關系變化。計劃經(jīng)濟體制下，國企一般只負責生產(chǎn)，不負責銷售。但隨著社會主義市場經(jīng)濟體制改革的日漸深化，部分國企市場意識開始增強，漸漸轉(zhuǎn)變了市場觀念，開始根據(jù)市場需求來為顧客提供標準化的產(chǎn)品，以滿足顧客需求為目標。然后客戶的需求會隨著社會的發(fā)展而有所變化，企業(yè)標準化產(chǎn)品的更新速度沒有客戶需求變化的快。為能夠適應市場需求，企業(yè)必然需在經(jīng)營管理上創(chuàng)新，積極面對市場客戶的變化，以在短時間內(nèi)盡快改善自身的產(chǎn)品，與市場相適應。
2.變化的競爭環(huán)境。如今，企業(yè)面臨的市場競爭日漸激烈，并呈現(xiàn)以下特點：第一，伴隨市場開放程度加強，任何行業(yè)都存在一兩個頂級競爭優(yōu)勢的大型企業(yè)，在此行業(yè)的任何一個企業(yè)都要緊跟領先企業(yè)的步伐，反之會被市場淘汰。第二，有超前的觀念、新型產(chǎn)品和先進管理方式的新企業(yè)越來越多，這種極具競爭力的企業(yè)使競爭形勢變得倍加嚴峻。第三，是競爭對手的企業(yè)，在某些時候又要成為戰(zhàn)略聯(lián)盟。第四，國際市場企業(yè)之間的競爭會涉及到國家之間的利益，所以企業(yè)之間的競爭可能轉(zhuǎn)化為國家利益與實力的競爭，政府會介入競爭之中，使企業(yè)競爭環(huán)境環(huán)節(jié)變數(shù)增多。
3.科技在企業(yè)中的挑戰(zhàn)。企業(yè)面臨的諸多變化中，科技最具威力，它將致使企業(yè)產(chǎn)品的制造周期和生命周期變短。企業(yè)若跟不上技術進步的步伐便會在市場中被淘汰。科技的進步對管理主體也會形成強有力的挑戰(zhàn)：大部分產(chǎn)品的生命期限有縮短的趨勢；信息貿(mào)易與技術的比重變大；勞動密集型產(chǎn)業(yè)所面臨的壓力使我國勞力費用低廉的優(yōu)勢逐步變?nèi)?；流通的方式向現(xiàn)代化的方向轉(zhuǎn)變；對人員素質(zhì)和社會組織的領導結構提出了更高的要求。上述種種情況，均要求企業(yè)進行創(chuàng)新管理。通過創(chuàng)新，適應市場變化，迎接新的挑戰(zhàn)。
三、借鑒外企創(chuàng)新管理經(jīng)驗。
外國企業(yè)在管理創(chuàng)新方面有諸多成功經(jīng)驗，對我國國企具有非常好的借鑒作用。進入21世紀以來，企業(yè)結構改革、管理創(chuàng)新成為當今世界的主流，且正在加速發(fā)展。這就對我國國企的管理提出了新要求，新方向。近些年來，國際上不斷出現(xiàn)新的管理理論和管理經(jīng)驗。大趨勢看，大概歸結為以下幾個方面。
1.管理創(chuàng)新型。第一，快速適應經(jīng)營環(huán)境、技術的變化，持續(xù)進行戰(zhàn)略創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和市場創(chuàng)新，把創(chuàng)新滲透在管理過程中，作為主要管理職責。第二，管理者成為創(chuàng)新者。企業(yè)都要學會為全體員工發(fā)揮創(chuàng)造才能建立新機制。第三，個性化創(chuàng)新管理。成功的企業(yè)是具有個性化特征的創(chuàng)新型企業(yè)，是能夠創(chuàng)造出獨具特色的經(jīng)營方式的企業(yè)。
2.企業(yè)重建創(chuàng)新。重建企業(yè)從根本上對原有的信念和流程進行重新設計和重新考慮，以期在衡量績效的`重要指標上，獲得較大的改善。管理革命的技術基礎是信息網(wǎng)絡對企業(yè)內(nèi)部各崗位、各部門的普遍覆蓋，使職工通過網(wǎng)絡獲取企業(yè)內(nèi)與自己業(yè)務相關的任何信息，精簡了管理人員，提高了工作效率，還有助于形成每一職工在自己崗位上關心全局、了解全局的新局面。
四、國有企業(yè)創(chuàng)新管理實施對策。
我國的國有企業(yè)發(fā)展道路處在一個需要變化的轉(zhuǎn)折點上，為適應競爭環(huán)境，國有企業(yè)的管理改革箭在弦上。在市場競爭環(huán)境中，加強戰(zhàn)略創(chuàng)新管理，提高抗風險能力、可持續(xù)發(fā)展能力和市場適應能力是國有企業(yè)的必然選擇。
1.轉(zhuǎn)變國有企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新管理的自主意識。國有企業(yè)核心管理層需要更新觀念，解放思想，擺脫傳統(tǒng)體制的束縛，創(chuàng)建市場經(jīng)濟下的經(jīng)營管理新思想。國有企業(yè)要清醒地認識到，改革只有適應社會發(fā)展的潮流，才可走出困境。
2.培訓、選拔適應戰(zhàn)略管理新要求的管理者。國有企業(yè)管理者應具備長遠意識、超前意識、權變意識和全局意識，要求國有企業(yè)的經(jīng)營管理者做到：第一，思想敏銳，能預測事物的發(fā)展變化，提前做決策并付諸行動。第二，作為戰(zhàn)略管理者應經(jīng)?？紤]長遠的問題，增加預見性。第三，心中時刻裝著企業(yè)全局，考慮企業(yè)的整體利益。從維護企業(yè)總體利益出發(fā)處理好企業(yè)與外部環(huán)境之間的關系。第四，在戰(zhàn)略規(guī)劃和實施的過程中，一切從實際出發(fā)，具體情況具體分析，積極發(fā)揮下屬的積極性、創(chuàng)新性，靈活地處理問題。
4.構筑動態(tài)的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。國企戰(zhàn)略創(chuàng)新管理不僅是靜態(tài)的各要素間的整合，而且是要構筑科學的、動態(tài)的和具有時時反饋的管理系統(tǒng)。戰(zhàn)略管理層要及時接收系統(tǒng)終端對市場各種信息的回路反饋，修正管理系統(tǒng)中心的各項參數(shù)，整合后輸出給終端，實現(xiàn)戰(zhàn)略管理的“互動”，提升企業(yè)規(guī)避風險的系統(tǒng)控制能力，增強國企的核心競爭力。
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經(jīng)營管理論文篇十一
我國企業(yè)目前情況下的管理創(chuàng)新仍然存在許多問題，通過借鑒西方國家的先進思想和成熟的經(jīng)驗，來研究我國企業(yè)遇到的問題，旨在構建符合我國情況的創(chuàng)新理論體系，由此推進我國企業(yè)的改革創(chuàng)新。企業(yè)管理創(chuàng)新的首要任務是解決制約企業(yè)發(fā)展的矛盾。隨著科學技術的不斷進步，生產(chǎn)力和生產(chǎn)關系之間不斷產(chǎn)生矛盾，如果想要避免淘汰，企業(yè)就必須進一步加快創(chuàng)新步伐，從根本上解決矛盾。其次，企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新必須與技術創(chuàng)新和體制創(chuàng)新相結合。再次，創(chuàng)新重在堅持，只有不斷的創(chuàng)新才不會被淘汰，要在創(chuàng)新過程中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，堅持走可持續(xù)發(fā)展的管理創(chuàng)新之路。最后，企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新必須走民族化以及國際化道路，立足根本，面向世界。
經(jīng)營管理論文篇十二
近年來，廣東省梅州市大埔縣森林公園建設緊緊圍繞建設“美麗大埔”的總目標，充分利用森林多功能性為人們提供精神和物質(zhì)服務，大力加強森林公園建設、管理和旅游開發(fā)，使森林公園的經(jīng)營水平和服務質(zhì)量有了明顯的提高，取得了一定社會效益和生態(tài)效益。截至2013年底，大埔縣森林公園已發(fā)展至18個，總面積10400hm2，其中省級4個、面積6900hm2，市（縣）級共14個，面積3500hm2，是全省唯一建立了4個省級森林公園的縣。
2大埔縣森林公園建設內(nèi)涵。
2.1規(guī)劃設計的科學性。
森林公園的規(guī)劃設計要有科學性，功能區(qū)劃科學，布局合理，有地方特色，能滿足群眾生態(tài)休閑游憩、體育健身、文化娛樂和宣傳教育等多種需求。例如：大埔縣的廣東五虎山省級森林公園以虎山公園為核心區(qū)，以西嶺中國書法公園為發(fā)展區(qū)，其基礎設施已初步完成，亭閣及周邊景區(qū)步行道基本建成?，F(xiàn)已建成的景區(qū)道路有五虎山莊——五虎山頂——虎山亭登山道長0.95km，路面寬1.2～3.5m；書法公園——埔福樓登山道長2.7km，路面寬1.5m；文武閣——華峰亭登山道長1.1km，路面寬3.5m；書法公園——埔福樓簡易車行道長1.8km，路面寬3.5m；公園內(nèi)有鄉(xiāng)道、大埔大道、環(huán)城大道等多條車行道經(jīng)過，公園范圍內(nèi)車行道長度約為9.54km，路面寬3.5～5.5m。作為環(huán)繞縣城的省級森林公園，極大地豐富了縣城居民的文化生活，也吸引不少外地旅客前來觀光旅游。
2.2森林資源開發(fā)的自然性。
森林公園大約有山岳型、湖泊型、沙漠型，林草型、冰川型等10余種。在森林公園的經(jīng)營中，一定要注重所在區(qū)域的氣候和環(huán)境的四季變化，按環(huán)境氣候的變化制定相應的旅游觀光景點。以大埔縣為例，森林公園主要以林草型為主，開發(fā)利用森林資源必須圍繞生態(tài)來做文章，吸引更多的城市人來參觀。例如，大埔豐溪省級森林公園，境內(nèi)峰巒迭嶂，景色迷人，區(qū)內(nèi)的七里溪、暫背溪，兩條山溪清澈見底，拖延而來，蜿蜒流去，匯入汀江，給豐溪這塊“綠寶石”增添了不少迷人的風韻。保護區(qū)內(nèi)群峰峻秀、怪石嶙峋、溪谷清幽，飛瀑急傾，高峽平湖、玉帶明珠、翠竹欲滴，構成一幅幅寧靜優(yōu)美、自然流暢的風景畫卷。同時森林覆蓋率高，使這里一片茫茫林海，生態(tài)環(huán)境質(zhì)量佳，是天然的植物園，植被垂直帶分布較為明顯，繁茂的植被使豐溪孕育了數(shù)處山泉、溪流，再加上陡峭的山勢，形成壯麗的瀑布，動感十足，更為豐溪增添了靈氣和活力。
在森林公園的經(jīng)營中，應當突出森林風景資源的自然特性、文化內(nèi)涵、地方特色；充分展示和傳播生態(tài)文化知識，增強公眾生態(tài)文明道德意識；便于森林生態(tài)旅游活動的組織與開展，以及公眾對自然與環(huán)境的充分體驗；以自然景觀為主，嚴格控制人造景點。
經(jīng)營管理論文篇十三
大數(shù)據(jù)時代的到來為企業(yè)的經(jīng)營管理帶來巨大的機遇與挑戰(zhàn)，不論是在工作效率、信息安全還是在經(jīng)營管理決策方面都產(chǎn)生了重要的影響，所以，企業(yè)想要在大數(shù)據(jù)的背景下實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展，就必須要有所對策。本文通過對大數(shù)據(jù)的相關概念的論述入手，在揭示大數(shù)據(jù)對企業(yè)經(jīng)營管理的影響基礎上，為企業(yè)提出的應對策略，以期促進企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展。
大數(shù)據(jù)；經(jīng)營管理；影響研究。
伴隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)時代悄然來臨，在這樣的背景下，各行各業(yè)都深受其影響，也包括企業(yè)的經(jīng)營管理?？梢哉f企業(yè)的信息化程度與數(shù)據(jù)處理能力都在很大的一定程度上影響著企業(yè)的經(jīng)營管理。所以，只有企業(yè)的經(jīng)營管理與大數(shù)據(jù)的發(fā)展相適應，企業(yè)才可以更好地生存與發(fā)展。
1.大數(shù)據(jù)的概念。
對于大數(shù)據(jù)的概念有很多種解釋，麥肯錫認為，大數(shù)據(jù)的規(guī)模程度已經(jīng)遠超過于以往數(shù)據(jù)量的尺度，強調(diào)大數(shù)據(jù)是不能夠被量化的，并且會隨著時間的變化而改變。也就是說，即便是運用現(xiàn)有的信息技術或軟件也不能夠?qū)Υ髷?shù)據(jù)進行收集與管理或處理。李國杰指出，大數(shù)據(jù)是指在一定的時間內(nèi)，以往數(shù)據(jù)技術所不能對其進行的感知，獲取和處理的數(shù)據(jù)集合?？偟膩碚f，“大數(shù)據(jù)”就是傳統(tǒng)信息技術所無法處理的，同時又很復雜多變的一種數(shù)據(jù)集合。但不可否認的是，大數(shù)據(jù)已經(jīng)深入到各個行業(yè)中，無時不在，無處不有，不斷的在經(jīng)濟中顯示其發(fā)展的優(yōu)越性，成了影響經(jīng)濟發(fā)展的重要因素。就其特征主要表現(xiàn)在以下幾個方面：首先，信息的海量性，即大數(shù)據(jù)會隨著時間不斷地增加或改變。其次，種類的多樣性，這主要表現(xiàn)在大數(shù)據(jù)具有結構化和非結構化兩種結構方式，并以文字或圖片、視頻等多種類型表現(xiàn)出來。再次，處理的高速性，大數(shù)據(jù)盡管擁有海量的數(shù)據(jù)，但也正是因為其蘊含著海量的數(shù)據(jù)，所以決定了其在數(shù)據(jù)的獲取與處理上具有超快的速度。最后，價值性，大數(shù)據(jù)所儲存的大量數(shù)據(jù)信息具有非常的價值，值得我們對其挖掘和利用。
2.企業(yè)經(jīng)營管理中利用大數(shù)據(jù)的必要性。
隨著信息技術與互聯(lián)網(wǎng)絡的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)時代悄然來臨，并影響著我們生活中的方方面面。隨著互聯(lián)網(wǎng)絡的廣泛推廣，使得信息數(shù)據(jù)資源在互相傳播中的形式越來越豐富多樣，加之相關的網(wǎng)絡平臺、云技術等的興起，全球范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)正以意想不到的速度進行積累、互容和增長，而這正是大數(shù)據(jù)時代到來的具體表現(xiàn)。在這樣的背景下，企業(yè)的生存與發(fā)展在很大的額程度上依托于對這些數(shù)據(jù)的收集、分析與利用。當然，企業(yè)的經(jīng)營管理也需要收集各方的數(shù)據(jù)，并進行處理，這是一件極其煩瑣而又必要的工作。企業(yè)想要做好這項工作就必須要在加強自身經(jīng)營管理與相關的數(shù)據(jù)分析技術的最大限度的結合，使得在進行數(shù)據(jù)的分析與處理時能有技術的支持，從而更好地發(fā)掘這些數(shù)據(jù)的深層價值，發(fā)揮數(shù)據(jù)的最大價值，提高企業(yè)的經(jīng)營管理成效。但值得注意的是，企業(yè)的經(jīng)營管理直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展，所以面對大數(shù)據(jù)時代下的各種挑戰(zhàn)，企業(yè)應該加強其對各種風險的識別能力，做好相應的防御措施，以保證企業(yè)的安全與發(fā)展。
1.工作效率方面的影響。
大數(shù)據(jù)時代的到來不僅為企業(yè)的經(jīng)營管理帶來了機遇，同時也帶來了挑戰(zhàn)，這就決定了企業(yè)在經(jīng)營管理過程中一定會遇到一些問題，比如企業(yè)在經(jīng)營管理的過程中的數(shù)據(jù)信息處理量或是數(shù)據(jù)的類型較以往都復雜了很多，想要解決這些難題，就需要企業(yè)自身能夠提高對信息數(shù)據(jù)方面的處理效率，如果對數(shù)據(jù)的搜集、處理和管理的不及時，數(shù)據(jù)的價值也就無法發(fā)揮出來。目前，盡管數(shù)據(jù)庫技術已經(jīng)不斷提高，但是在數(shù)據(jù)的處理與管理方面的問題還有待發(fā)展與進步。因此，企業(yè)應該還需要在數(shù)據(jù)的進一步應用方面做努力，不斷提高經(jīng)營管理效率，以提高市場競爭力。
2.服務質(zhì)量方面的影響。
在傳統(tǒng)的企業(yè)營銷中，或者是在線客服都扮演者重要的角色。這種傳統(tǒng)的營銷方式雖然能夠在一定程度上解決一些企業(yè)服務問題，但是這些方式畢竟過于單一，互動性不強，企業(yè)的服務人員與客戶之間缺乏及時的溝通與反饋。大數(shù)據(jù)時代的到來，為企業(yè)的服務提供了豐富的平臺，如微信、微博等。這些多元化的溝通渠道拉近了企業(yè)與客戶之間的距離，使企業(yè)能夠及時地掌握客戶的信息反饋，了解客戶的需要，從而進行有針對性的個性化服務。眾所周知，消費者的消費心理與行為都存在著很大的不確定性，會受到來自各個方面因素的干擾。大數(shù)據(jù)在企業(yè)與客戶的互動中發(fā)揮著不可替代的作用，企業(yè)相關工作人員通過與客戶的溝通來引導消費者的消費，既增加了消費者對產(chǎn)品的了解程度，同時又保證了售后服務，滿足了消費者的消費需要。同時，企業(yè)還可以通過數(shù)據(jù)信息了解企業(yè)的。營銷情況與競爭情況，掌握銷售動態(tài)，及時的轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理策略，樹立企業(yè)形象，培養(yǎng)忠實的消費群體。
3.安全方面的影響。
大數(shù)據(jù)在信息共享的過程中存在的最大隱患就是信息的安全問題，在近些年的數(shù)據(jù)發(fā)展過程中，信息安全問題也是層出不窮。在企業(yè)的視角來看，企業(yè)的經(jīng)營與管理活動，既是一個數(shù)據(jù)的收集處理活動，同時也是一個數(shù)據(jù)的再生的過程，這些再生數(shù)據(jù)也同樣呈現(xiàn)著復雜的特點，但其中也包含著對企業(yè)的生存與發(fā)展起著至關重要作用的核心數(shù)據(jù)，是絕對不能夠泄露的。所以，在大數(shù)據(jù)的時代背景下，企業(yè)想要生存發(fā)展，發(fā)揮自身數(shù)據(jù)信息的最大價值，就必須做好信息的安全保密工作，采取適當?shù)氖侄危绶阑饓蛐畔浞莸?，以避免商業(yè)泄密的發(fā)生。
4.決策方面的影響。
就目前來說，我國的大多數(shù)企業(yè)在對數(shù)據(jù)的處理上還處于初級發(fā)展階段，對數(shù)據(jù)信息的處理以及管理上都存在著很大的進步空間，缺乏對已有數(shù)據(jù)間關系的掌握，這使得企業(yè)在進行決策的過程中不能以整體的、全面的角度進行決策，導致這些決策或者缺乏科學性或者主觀片面。所以，在大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)在進行決策的過程中要注重分析和掌握好數(shù)據(jù)間的關聯(lián)，進而制定出科學的、符合市場發(fā)展趨勢的戰(zhàn)略決策。
1.以數(shù)據(jù)為依托進行企業(yè)的經(jīng)營管理。
在大數(shù)據(jù)的背景下，企業(yè)需要加強在對內(nèi)部數(shù)據(jù)信息的整合和管理能力，使企業(yè)的各項業(yè)務工作都能以真實的數(shù)據(jù)作為依據(jù)。除此之外，企業(yè)還要建立一個系統(tǒng)化和結構化的平臺以輔助企業(yè)的日常經(jīng)營管理活動，提升企業(yè)的工作效率。也就是說企業(yè)要在連接自身與網(wǎng)絡技術，通過社交軟件平臺的搭建深入挖掘企業(yè)在經(jīng)營管理中需要的數(shù)據(jù)信息，以實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的分析和掌握。同時，企業(yè)還應該加強在對數(shù)據(jù)的收集力度和廣度，為企業(yè)的經(jīng)營管理以及決策的制定提供科學的數(shù)據(jù)基礎。
2.培養(yǎng)專業(yè)數(shù)據(jù)管理人才。
無論所處任何時代，人才都是企業(yè)發(fā)展的必然基礎，同樣也是企業(yè)在市場競爭中占據(jù)有利地位的基礎。然而在大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)的經(jīng)營管理遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，這在另一方面也對企業(yè)內(nèi)的相關工作人員提出了更高的職業(yè)要求。作為企業(yè)要不斷地培養(yǎng)與數(shù)據(jù)技術相關的專業(yè)人才，提高相關人員對數(shù)據(jù)的敏感度與分析、預見能力，以適應數(shù)據(jù)時代的發(fā)展要求。除此之外，企業(yè)還應該對外注重吸收人才，對內(nèi)建立健全獎懲制度與考核機制，從而為企業(yè)的經(jīng)營管理提供新思路。
3.挖掘數(shù)據(jù)背后的深層價值。
大數(shù)據(jù)時代下，傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理模式已經(jīng)不能適應市場經(jīng)濟的發(fā)展形勢的需要。不難發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)的未來發(fā)展中，個性化和差異化會成為企業(yè)發(fā)展的新動力。對于企業(yè)的個性化建設來說，必須要利用大數(shù)據(jù)所提供的各種信息資源，以大數(shù)據(jù)作為其發(fā)展的基礎，充分的掌握用戶的特點，為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供動力源泉。而在企業(yè)追求個性化的建設過程中，勢必會需要加強在對數(shù)據(jù)的分析、處理能力上，加強企業(yè)在經(jīng)營管理中對數(shù)據(jù)信息技術的使用，繼而從復雜、多樣的數(shù)據(jù)中挖掘更多的深層價值?？傊?，在大數(shù)據(jù)的時代背景下，企業(yè)的發(fā)展在很大一定程度上受到信息技術發(fā)展的影響。企業(yè)想要在市場競爭中生存與發(fā)展，就必須轉(zhuǎn)變自身發(fā)展觀念，抓住機遇與挑戰(zhàn)，以大數(shù)據(jù)的思維進行企業(yè)的經(jīng)營管理，提升對數(shù)據(jù)信息的處理與分析能力，建設具有專業(yè)素質(zhì)的人才隊伍，提升自身的市場競爭力，進而實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定、健康發(fā)展。
[1]姚飛飛，王淑芹，李玉紅。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中小企業(yè)管理模式創(chuàng)新研究[j].商場現(xiàn)代化20xx(08)。
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經(jīng)營管理論文篇十四
可以提高人的綜合能力。媒介融合，數(shù)字化技術是主要的支撐技術，在媒介融合時代，人們需要掌握一定的數(shù)字化技術，提高自己的綜合能力。媒介融合可以實現(xiàn)跨媒體的人才培養(yǎng)，媒體行業(yè)的發(fā)展，媒體人的專業(yè)化水平、能力將得到較大的提升。可以滿足人們的需求。社會的快節(jié)奏發(fā)展，新聞信息量的不斷增加等，都影響著人們的消費需求，為了適應社會和媒介融合的發(fā)展，需要滿足人們的需求，新聞信息需要吸引受眾。媒介融合后新聞媒體間的競爭規(guī)模擴大，為了提高競爭優(yōu)勢，獲取更多的受眾，就需要滿足受眾的需求。數(shù)字化技術的應用，實現(xiàn)了即時報道、傳播等功能，在任何地點、任何時間，都可以實現(xiàn)新聞的傳播，實現(xiàn)人媒結合。媒介融合是在數(shù)字化技術的基礎上實現(xiàn)的，媒介融合發(fā)展，讓人們感受到了數(shù)字化技術的優(yōu)勢。在媒介融合時代，數(shù)字化技術的廣泛應用，促進了新媒體與傳統(tǒng)媒體間的融合，促進了新聞媒體的發(fā)展，當前在媒體融合時代下，新聞產(chǎn)生經(jīng)營管理模式和方法發(fā)生著轉(zhuǎn)變，本文針對媒介融合時代媒體新聞經(jīng)營、管理方法以及模式的轉(zhuǎn)變進行研究。
媒介融合帶來的變化，不僅體現(xiàn)在新聞報道的形式、觀念上，還體現(xiàn)在新聞的經(jīng)營、管理上。在媒介融合時代下，媒體的新聞經(jīng)營方式發(fā)生著轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)的新聞報道，轉(zhuǎn)變?yōu)槊浇槿诤蠒r代下的信息資源的開發(fā)。在新聞經(jīng)營中，信息資源的開發(fā)主要是對信息的產(chǎn)生、搜索、整理、儲存、轉(zhuǎn)化、傳播等進行信息的重新開發(fā)。媒介融合下的新聞經(jīng)營分為不同的形態(tài)：
第一，品牌下新聞信息資源的開發(fā)經(jīng)營。隨著網(wǎng)絡技術、新聞傳播技術、媒介的發(fā)展，傳統(tǒng)媒體在其發(fā)展的過程中，需要結合新媒體技術，進行品牌下的新聞信息資源開發(fā)經(jīng)營，增強品牌新聞的實力和市場競爭力。如，紐約時報公司針對《紐約時報》的新聞信息進行開發(fā)，形成數(shù)據(jù)庫，結合新媒體技術向網(wǎng)絡上延伸。
第二，人力資源下的新聞資源開發(fā)經(jīng)營。在網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展下，通過網(wǎng)絡掌握新聞信息的深度和定向研究，在新聞資源的開發(fā)經(jīng)營中有重要的作用。利用人力資源和網(wǎng)絡終端，針對新聞經(jīng)濟運行的數(shù)據(jù)信息進行監(jiān)控，并構建數(shù)據(jù)庫、管理系統(tǒng)、交易系統(tǒng)等，為新聞信息資源的開發(fā)經(jīng)營提供幫助。
第三，提供個性化新聞信息服務。在社會發(fā)展的過程中，人們的生活質(zhì)量得到提升，對生活中的各種服務，也提出了更高的要求，作為人們獲取信息的途徑之一，新聞媒體需要從個性化服務上入手，為人們提供個性化新聞信息服務。媒介融合是一種新的運行模式，在媒介融合的環(huán)境中，新聞媒體進行新聞信息資源的開發(fā)經(jīng)營，需要開發(fā)服務市場，為用戶提供個性化的新聞信息服務，促進新聞媒體經(jīng)營實力的提升。
第四，在用戶信息的基礎上開發(fā)數(shù)據(jù)庫。在用戶信息的基礎上，開發(fā)受眾數(shù)據(jù)庫并將數(shù)據(jù)庫作為一種營銷、盈利的手段，對用戶自身的信息資源進行整合利用。在用戶信息的基礎上開發(fā)數(shù)據(jù)庫的經(jīng)營模式，有四種類型分別為為廣告客戶制定精準的廣告投放方案和策略、為廣告客戶以及潛在客戶提供營銷服務、構筑用戶體驗式網(wǎng)絡服務平臺、為用戶提供智力服務等。新聞媒體技術性能的提升以及市場競爭力的增加，促進了新聞媒體經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變和發(fā)展。媒介融合可以取長補短，實現(xiàn)新聞信息傳播的及時性和有效性，可以結合新媒體的優(yōu)勢，對新聞信息進行多方式的傳播等等，在媒介融合時代下新聞媒體只有轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式、管理方法，才可以取得顯著的發(fā)展成績，進行創(chuàng)新發(fā)展。
媒介融合發(fā)展，對傳統(tǒng)媒體的管理和發(fā)展，是一種挑戰(zhàn)。媒介融合時代，新聞的管理將從編輯中心發(fā)展為集成管理，新聞媒體也將實現(xiàn)跨平臺、媒介的合作，進行多媒體新聞交流，實現(xiàn)新聞信息的重組和整合等。從新聞媒體管理方法進行分析研究，其轉(zhuǎn)變創(chuàng)新主要體現(xiàn)在：
第一，制定新聞信息資源整合策略。從新聞媒體管理的角度，媒介融合下的新聞媒體管理，采用的管理方法有很多種，對新聞信息實施資源整合，需要將傳統(tǒng)新聞媒體管理中的局限性打破，以媒體為中心，對新聞信息進行報道、傳播，這個過程中，充分地考慮到媒體的特點和優(yōu)劣勢，對新聞信息資源進行整合，全方位的進行梳理，制定新聞信息資源整合策略，促進新聞信息的提取、傳輸。使用新媒體等，對新聞信息資源管理戰(zhàn)略、管理技術、資源整合、影響因素等內(nèi)容進行分析研究。
第二，制定新聞信息管理標準。為了在媒介融合時代可以對新聞信息進行有效的管理，需要根據(jù)新聞信息的特點、新聞信息的質(zhì)量等，制定新聞信息管理標準，為新聞信息資源的整合管理提供一個制度保障。在新聞信息資源管理的過程中，按照新聞信息的特點，從數(shù)據(jù)標準、信息分類標準、用戶視圖標準等，將日常新聞信息管理的'規(guī)范、準則等完善，在這些制度、準則的基礎上，對信息資源進行準確的控制、劃分，實現(xiàn)新聞信息資源的整合管理。
第三，對新聞信息進行組織集成管理?；诿浇槿诤蠒r代的新聞管理，可以實施組織集成管理，按照新聞信息資源的不同目標，進行媒體組織間的信息資源溝通。在此基礎上還可以對新聞信息的采集、整理等過程中，進行新聞信息資源開發(fā)，進行新聞信息的深度挖掘。媒介融合時代，各種信息的管理，都需要有一定的管理策略，所以傳統(tǒng)的新聞管理需要發(fā)展為多元化的管理，組織集成管理，按照新聞信息資源的不同目標進行管理，為新聞媒體行業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。
第四，新聞內(nèi)容多元化管理。在媒介融合時代新聞管理，需要對新聞內(nèi)容自身出發(fā)，對新聞內(nèi)容實施多元化、多重開發(fā)，提高新聞信息的管理質(zhì)量，以及其帶來的經(jīng)濟效益。在數(shù)字化技術支持的媒介融合時代，新聞管理也需要有數(shù)字化技術作為支持，借助數(shù)字化技術，對新聞內(nèi)容進行創(chuàng)建、保存、分析等多元化的管理，提高信息資源管理中的經(jīng)濟價值。
第五，實施服務管理。從傳統(tǒng)媒體的發(fā)展上進行分析，傳統(tǒng)媒體的管理以控制型管理為主，在媒介融合時代，新聞信息管理，需要從控制型轉(zhuǎn)變?yōu)榉招?。實施服務管理，實現(xiàn)新聞媒體的服務管理，促進新聞媒體的開發(fā)管理，還加強新聞管理與外部管理的結合。當前新媒體技術被廣泛地應用于實際工作中，媒介環(huán)境的不斷發(fā)展和變化，促進了新聞媒體的發(fā)展，也為新聞的管理方法轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新，提供了條件，實施服務管理，便于提高新聞質(zhì)量和新聞管理質(zhì)量，也促進媒介融合的發(fā)展。媒介融合時代，新聞生產(chǎn)經(jīng)營管理，面臨著挑戰(zhàn)，為了適應時代的發(fā)展，需要進行新聞經(jīng)營管理方法的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新。新聞經(jīng)營管理方法、模式的轉(zhuǎn)變，對新聞信息進行多元化的管理以及經(jīng)營，促進新聞媒體行業(yè)的發(fā)展，并提高新聞信息資源的深度開發(fā)管理，為媒介發(fā)展創(chuàng)造更多的價值。
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