總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
傳菜員自我總結(jié)簡短篇一
一、工作時(shí)工作怠慢,熱情度不高.在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性.
二、對(duì)自己的本職工作操作機(jī)械化,不創(chuàng)新求異.
三、缺乏交流和溝通,信息反饋不及時(shí),導(dǎo)致工作不協(xié)調(diào).
四、缺乏銷售意識(shí)和銷售技巧,客房出租率低.
五、微機(jī)改革之后,缺乏責(zé)任心,沒有及時(shí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和管理.
六、自身調(diào)節(jié)力差,情緒化嚴(yán)重.
七、服務(wù)意識(shí)淡薄,沒有真正的把客人的需求放在第一位.
針對(duì)以上的在工作中出現(xiàn)的問題,我會(huì)通過反思積極的改正,并立志做到以下幾點(diǎn)：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練,提升自身素質(zhì).
在酒店的門面前工作,個(gè)人的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理水平,因此平時(shí)對(duì)自己嚴(yán)格要求,積極掌握業(yè)務(wù),才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù).
二、加強(qiáng)銷售意識(shí)和銷售技巧,提高入住率.
根據(jù)客人的需求,調(diào)配好房間,推出客房促銷方案,讓每一位進(jìn)到酒店的客人,都有可能住下來,爭(zhēng)取更高的入住率.
三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作.
酒店是一個(gè)復(fù)雜的大家庭.前臺(tái)是大家庭的核心.加強(qiáng)與客人的溝通,了解客人的需求,進(jìn)而滿足.加強(qiáng)與樓層的溝通,協(xié)調(diào)好前后臺(tái)關(guān)系.加強(qiáng)與公關(guān)銷售部的關(guān)系,提前了解并做好入住接待的準(zhǔn)備工作.
四、加強(qiáng)微機(jī)數(shù)據(jù)和報(bào)表管理.
根據(jù)公安系統(tǒng)的要求,認(rèn)真填寫入住登記表,并及時(shí)的輸入電腦,確保客人的安全和酒店的操作.積極建立各類表格,實(shí)施表格化管理.對(duì)于各類報(bào)表,要細(xì)微化,嚴(yán)謹(jǐn)化,對(duì)比化.
五、加強(qiáng)主人翁精神.
以身作則,在工作中起到積極的帶頭作用,做好榜樣.讓領(lǐng)導(dǎo)放心把事情交到自己手中去完成.積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作,比如在忙的時(shí)候,要為領(lǐng)導(dǎo)解憂.接待大小型會(huì)議的時(shí)候,提前做好準(zhǔn)備工作.
做好以上幾點(diǎn),那么自己的工作在新的一年中會(huì)有一個(gè)進(jìn)步.但是在我們積極工作的時(shí)候,我也有幾點(diǎn)建議：
一、酒店機(jī)器老化.前臺(tái)的復(fù)印機(jī),傳真機(jī),驗(yàn)鈔機(jī)都存在問題,不能很好的為客人服務(wù),經(jīng)常引起客人投訴,減少了酒店的收入.希望領(lǐng)導(dǎo)能夠考慮更新機(jī)器.
二、創(chuàng)建綠色飯店主張“開源節(jié)流,增收節(jié)支”.總臺(tái)的各類燈具在開餐高峰期的時(shí)候,希望不要太限制.每一個(gè)部門都有自己的記錄表,防止推脫責(zé)任.
三、微機(jī)聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用還是沒有普及.希望在20xx年能夠程序化.
四、多加強(qiáng)一些業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),提高崗位操作能力.
五、穩(wěn)定員工隊(duì)伍,減少流動(dòng)量.培養(yǎng)忠 忠誠度.
新的一年即將開始,我會(huì)以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)來想賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù).
傳菜員自我總結(jié)簡短篇二
我有幸來到了上海糧松機(jī)械有限公司，加入到了財(cái)務(wù)科，進(jìn)行實(shí)習(xí)。經(jīng)過短暫而又漫長的2個(gè)月，我經(jīng)歷了，也學(xué)到了許多，更所以也很深的感觸，我覺得有必要寫這份畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告，來表達(dá)我的所見所聞，所思所想，以及對(duì)于未來的展望。
一、主要實(shí)習(xí)資料
主要是一些會(huì)計(jì)方面的工作，比如，根據(jù)具體業(yè)務(wù)的發(fā)生整理原始憑證，根據(jù)原始憑證登記記賬證，又根據(jù)記賬憑證登記明細(xì)賬，根據(jù)試算平衡表登記總帳。由于期末，又一邊學(xué)習(xí)一邊嘗試，結(jié)轉(zhuǎn)成本后，根據(jù)總帳，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、損益表等年度報(bào)告。這是實(shí)習(xí)期間作為會(huì)計(jì)期間基本要做的，當(dāng)然是有人帶的。另外做一下財(cái)務(wù)的或者其他的工作，比如跑銀行拿銀行對(duì)賬單，試著了解實(shí)習(xí)公司的固定資產(chǎn)狀況等等，會(huì)計(jì)的工作本來就是比較瑣碎的，加上作為實(shí)習(xí)生，工作同時(shí)，也是學(xué)習(xí)，主動(dòng)要做更多東西，所以看起來更為瑣碎，這應(yīng)當(dāng)就是本次實(shí)習(xí)的表面資料，可是若更一步探索，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我學(xué)習(xí)的不僅僅是會(huì)計(jì)，也是各方面的知識(shí)，甚至包括金屬市場(chǎng)的知識(shí)，或者機(jī)械設(shè)備的知識(shí)，其實(shí)這也是比較趣味的資料，不僅僅讓知識(shí)庫資料擴(kuò)增，某種程度上也是緩解了重復(fù)工作的枯燥，所以我也經(jīng)?！皳炻比W(xué)習(xí)其他資料，隨時(shí)充電，我相信這也是個(gè)好習(xí)慣，在今后會(huì)獲益良多。
二、問題和所感
去之前，我以為自我的會(huì)計(jì)理論知識(shí)還能夠，照葫蘆畫瓢準(zhǔn)就能夠，工作肯定沒問題，當(dāng)一名會(huì)計(jì)人員，應(yīng)當(dāng)沒事，但經(jīng)歷之后才發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性，離開操作和實(shí)踐，其他一切都為零。就實(shí)習(xí)中遇到的問題，我嘗試著去解決，感覺收獲真的頗多，總結(jié)一下，有以下：原始憑證的審
核方法及要點(diǎn)、記賬憑證的填寫及審核要點(diǎn)、明細(xì)賬、總賬的登記及對(duì)賬、財(cái)務(wù)報(bào)表及納稅申報(bào)表的編制與申報(bào)、會(huì)計(jì)檔案的裝訂及保管常識(shí)。其實(shí)這就會(huì)計(jì)工作中要做的，我本來就是想當(dāng)然了，僅有做了之后才會(huì)體會(huì)這些的。當(dāng)然其實(shí)就學(xué)到的應(yīng)當(dāng)更多的，這些值會(huì)計(jì)的方法，能學(xué)到的遠(yuǎn)不止這些，另外一些非方法的可能更有用，而被我習(xí)得，比如校場(chǎng)到職場(chǎng)的轉(zhuǎn)身，比如人際的交往與溝通，比如按時(shí)完成按時(shí)上班的習(xí)慣。這些所得都是在我遇到問題后才體會(huì)的，所以彌足珍貴，在今后也異常有用，這種軟技能將陪伴我以后的生活，我感恩于此，并將再接再厲!
三、實(shí)習(xí)之心得體會(huì)
實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，僅有親身體驗(yàn)才知其中滋味。道聽途說或者紙上談兵，無疑與跳梁小丑，不值一哂。
課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，也能夠說是死的最簡單的，不管現(xiàn)實(shí)情景怎樣變化，但抓住了最基本的就能夠以不變應(yīng)萬變。雖然很多學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，也有很多工作者大談學(xué)習(xí)無用論，而就業(yè)者出現(xiàn)挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識(shí)作鋪墊，又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會(huì)呢?所以書本知識(shí)還是很重要的
經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我三年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。因?yàn)槟切┦钦n堂無法學(xué)的，就像如何與同事們相處，人際關(guān)系的復(fù)雜不像學(xué)校，異常是和不一樣年紀(jì)的人難以交往，實(shí)習(xí)中有些人我始終找不到共同話題，我也相信人際關(guān)系是其他大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，其實(shí)在實(shí)習(xí)時(shí)，我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自我也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門甚至于門衛(wèi)的老公公等其他部的同事相處好，一齊都和諧了，那樣工作起來的效率才會(huì)更高，也會(huì)給自我?guī)硪馔獾暮眯木?，人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。并且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經(jīng)，并且能夠?qū)W到不少工作以外的事情，盡管我沒能做到最好，可去多了解就能做到心中有數(shù)，也算是此次實(shí)習(xí)的收獲。
當(dāng)然，這次的實(shí)習(xí)工作會(huì)計(jì)本來就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間，雖然開頭時(shí)興奮異常，但我也曾覺得整天要對(duì)著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于工作懈怠，敷衍了事，這更加導(dǎo)致進(jìn)取性，越加乏味，產(chǎn)生惡性循環(huán)。可是幾天后，我覺得不能繼續(xù)這樣，于是我嘗試重新用心地做，發(fā)現(xiàn)反而會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。我想，對(duì)于任何一向工作，沒有什么比進(jìn)取性更重要的了，僅有充滿對(duì)工作的渴望和活力，才能做好。所以切忌：心浮氣躁，馬虎了事，讓自我哀怨又彷徨，僅有樂觀，努力向上才行，其實(shí)做其他事何嘗又不是如此，我們需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!這是對(duì)自我的認(rèn)識(shí)也是自勉
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，雖然僅有短短多月，可是它似乎不僅僅是過去，它承載了更多，那或許是夢(mèng)，或許是努力，或許是嘗試，不管是什么，我很歡樂!
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