通過總結(jié)，可以檢視自己的目標(biāo)和計(jì)劃是否合理，以便進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。寫總結(jié)時(shí)，可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和范例，以提高自己的寫作水平和總結(jié)能力。每篇范文都經(jīng)過精心的整理和篩選，具有很高的參考價(jià)值。
材料主管工作總結(jié)篇一
上半年在在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，材料科能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真落實(shí)總公司“十制”管理規(guī)定，加強(qiáng)項(xiàng)目管理，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益，使上半年的工作取得了一定的成績(jī)，科室人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有很大提高。通過總結(jié)才能看出成績(jī)和存在的問題及不足，使下半年的工作做的更好、更細(xì)！以下就是我2011年上半年的工作總結(jié)：
一、認(rèn)真執(zhí)行材料采購(gòu)單價(jià)、采購(gòu)合同、采購(gòu)資金計(jì)劃審批制度，對(duì)材料單價(jià)、合同、資金的選用、使用要嚴(yán)格把關(guān)，數(shù)據(jù)來源準(zhǔn)確、詳實(shí)，不多報(bào)、不瞞報(bào)，加強(qiáng)施工用材料過程控制，為減少施工材料成本提供保障。
二、加強(qiáng)甲供材料管理，控制降低材料成本，在甲供材料采購(gòu)的過程中一定要按總公司材料采購(gòu)流程規(guī)范采購(gòu)，避免暗箱操作、違規(guī)操作，做到“程序合規(guī)、過程透明、監(jiān)督到位、降低成本的原則進(jìn)行材料招標(biāo)采購(gòu)。加強(qiáng)進(jìn)場(chǎng)材料入庫(kù)、出庫(kù)管理，保管好確認(rèn)單、驗(yàn)收單、出庫(kù)單等資料。加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)材料和庫(kù)存材料的管理，實(shí)行材料庫(kù)存定期盤點(diǎn)制度，做到進(jìn)、消、存材料賬目數(shù)量清楚，每月及時(shí)與財(cái)務(wù)核賬，做到帳、卡、物相符。
甲供材要做到：計(jì)劃有單據(jù)、進(jìn)場(chǎng)有證據(jù)、消耗有依據(jù)、庫(kù)存有收據(jù)、成本有數(shù)據(jù)。
三、全面推行總公司“十制”管理要求，繼續(xù)強(qiáng)化在建項(xiàng)目材料的月出成本控制。對(duì)構(gòu)成成本的各項(xiàng)費(fèi)用的各個(gè)環(huán)節(jié)，從成本計(jì)劃到成本結(jié)算各個(gè)階段，都必須實(shí)行全方位、全過程的控制，堅(jiān)持先算后干、干中核算、干后結(jié)算的原則。每月進(jìn)行對(duì)比分析，總結(jié)出成本控制的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)在建項(xiàng)目材料管理控制中的問題和漏洞，積極制定整改措施，有效地提高材料管理水平。
四、在“五比五創(chuàng)”考核評(píng)比工作中，要認(rèn)真、及時(shí)、有效、準(zhǔn)確的執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)材料管理的過程控制，消除材料管理的空白點(diǎn)，使材料管理工作推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，做到有章可循、有據(jù)可依、有數(shù)可查。
五、存在問題及不足：
1、甲供材供應(yīng)計(jì)劃上報(bào)不及時(shí)；
2、甲供材單價(jià)與實(shí)際進(jìn)場(chǎng)單價(jià)不符；
六、整改措施：
2、甲供單價(jià)不符：與項(xiàng)目財(cái)務(wù)科及時(shí)溝通，密切注意業(yè)主在甲供材扣款數(shù)據(jù)，并及時(shí)向主管經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，并制定甲供材差額明細(xì)，保存數(shù)據(jù)資料及文件證明，以備向業(yè)主索取甲供材單價(jià)及總金額差額部分的依據(jù)。
半年來在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門、同事的支持協(xié)助下，材料科能夠圓滿的完成各項(xiàng)材料管理工作。但是在材料管理工作上還需加大力度，掌握市場(chǎng)變化，樹立公司良好形象，每項(xiàng)工作按照“五比五創(chuàng)”的考核要求去做，使下半年的工作做的更好。希望自己在今后工作中發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正不足，為四公司xx項(xiàng)目在材料管理作出更大的貢獻(xiàn)。我做為項(xiàng)目材料管理人員，始終保持高強(qiáng)度、滿負(fù)荷的工作狀態(tài)，以積極的心態(tài)和飽滿的熱情，把項(xiàng)目材料工作服務(wù)好、管理好，保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的使命，立足本職、本崗位，做好材料管理工作，為完成高等級(jí)四公司全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
材料主管工作總結(jié)篇二
行政人事部是公司人才開發(fā)和管理的核心部門，也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
一、人事工作：
1、員工招聘和入職管理。
（1）招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。
20xx年公司發(fā)展正處于上升階段，xxx三個(gè)項(xiàng)目同時(shí)開工，xxx等相關(guān)部門新招員工相對(duì)較多，由于各種原因?qū)е潞笃谌藛T流動(dòng)較大，本年度離職率高達(dá)47%，為招聘工作帶來了難度。
（2）員工入職與轉(zhuǎn)正。
20xx年下半年，行政人事部對(duì)新員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進(jìn)行了修訂，增加了對(duì)新進(jìn)員工的監(jiān)控力度：?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正須透過理論考核，由部門領(lǐng)導(dǎo)再對(duì)其做綜合測(cè)評(píng)，合格后上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核。
2、績(jī)效考核：行政人事部每月28日組織各分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門提報(bào)的當(dāng)月計(jì)劃完成狀況進(jìn)行評(píng)審和評(píng)分，再結(jié)合“崗位職責(zé)履行狀況”“個(gè)人素質(zhì)”三個(gè)方應(yīng)對(duì)部門進(jìn)行綜合評(píng)定。20xx年1—9月份各部門績(jī)效考核成績(jī)已經(jīng)核算完成；10—xx月份績(jī)效考核于xx月30日核算完成出成績(jī)，為20xx年度績(jī)效工資發(fā)放帶給依據(jù)。
3、員工培訓(xùn)：由于行政人事部領(lǐng)導(dǎo)更換頻繁，本年度未開展員工培訓(xùn)。
4、薪酬體系：沒有構(gòu)成一個(gè)完整的薪酬體系，沒有明確的崗位工資，工資標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。
5、社保繳納、勞動(dòng)關(guān)系管理：抓好社保工作，確保公司員工的合法權(quán)益得到落實(shí)，打破以往年底統(tǒng)一繳納的傳統(tǒng)，實(shí)行每月按時(shí)繳納。
二、行政工作：
20xx年行政人事部根據(jù)公司正在執(zhí)行和沒有文字說明的制度，開始進(jìn)行制度匯編和重新修訂《員工手冊(cè)》，制度匯編已與9月底完成，《員工手冊(cè)》修訂仍在進(jìn)一步修改完善中，xx月xx號(hào)修改完成，到達(dá)印刷條件。
2、加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范員工行為。
行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時(shí)，加強(qiáng)了日常勞動(dòng)紀(jì)律檢查，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律：檢查各部門、各項(xiàng)目部工作期間勞動(dòng)紀(jì)律狀況，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)現(xiàn)象的，第一次對(duì)違紀(jì)者進(jìn)行批評(píng)、教育，屢教不改者，將其行為計(jì)入績(jī)效考核，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。
3、檔案管理。
行政人事部對(duì)員工檔案管理進(jìn)行了改善，由原先單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存，建立員工電子信息庫(kù)，方便日常使用和查找，并根據(jù)實(shí)際狀況隨時(shí)更新，對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員及時(shí)進(jìn)行備注。并收集整理應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷做好統(tǒng)計(jì)，建立信息庫(kù)，為后期人力資源開發(fā)儲(chǔ)備人才，提高工作效率。
4、衛(wèi)生管理。
行政人事部制定了辦公區(qū)和生活區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，并定期進(jìn)行檢查，對(duì)不合格的衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行拍照，并在0a上進(jìn)行通報(bào)。
5、其他制度管理：
在原有制度的基礎(chǔ)上，完善各部門崗位職責(zé)，使各部門崗位職責(zé)上墻，三個(gè)項(xiàng)目部崗位職責(zé)也上墻完成；車輛、會(huì)議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。
6、oa系統(tǒng)管理及完善。
20xx年9月行政人事部對(duì)oa辦公系統(tǒng)進(jìn)行了改善，完善了各部門oa系統(tǒng)信息員網(wǎng)絡(luò)，給各部門安裝oa辦公精靈，增添管理模塊，充實(shí)了信息資料。
7、文化宣傳。
20xx年6月底xx文化部開始簡(jiǎn)報(bào)制作，后期文化部人員調(diào)到行政人事部，截至11月初共出版xx期簡(jiǎn)報(bào)，，透過簡(jiǎn)報(bào)促進(jìn)了各部門間的交流，方便員工及時(shí)了解公司發(fā)展動(dòng)向，便于各部門根據(jù)實(shí)際狀況來安排下一步工作；20xx年5月中下旬在公司前院門口安裝多媒體電視機(jī)一臺(tái)用于廣告宣傳，并堅(jiān)持及時(shí)更新電視滾動(dòng)屏資料，在必須程度上促進(jìn)了xxx公司的文化宣傳。
三、工作中存在的不足。
行政人事部全體員工在20xx年的工作中，任何部門提出需要配合，部門人員都會(huì)通力協(xié)作，員工的工作態(tài)度和工作用心性值得表?yè)P(yáng)，但是在工作過程中，還有一些不足，需要繼續(xù)加強(qiáng)改善。
2、工作細(xì)心度仍有所欠缺；
3、工作效率需要進(jìn)一步提高，用心配合各部門工作。
四、20xx年主要工作計(jì)劃。
根據(jù)20xx年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政人事部將從以下幾個(gè)方面開展20xx年工作。
1、搭建架構(gòu)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，做好人力資源規(guī)劃。
根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，進(jìn)行公司各部門各職位的工作分析，為人才招聘和評(píng)定薪資、績(jī)效考核帶給科學(xué)依據(jù)。
2、豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足公司發(fā)展需要。
20xx年招聘將采取網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、校園招聘、熟人介紹、內(nèi)部選拔等多種方式相結(jié)合，努力提高招聘效果，降低離職率。行政人事部在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上，主要做好技術(shù)人員的儲(chǔ)備工作，提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學(xué)歷水平，增強(qiáng)公司綜合實(shí)力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、做好公司培訓(xùn)管理工作。
行政人事部將在20xx年初對(duì)公司所有部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃，完善培訓(xùn)體系，加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。開展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和自學(xué)。
4、努力搭建合理的薪酬體系。
要本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，根據(jù)公司現(xiàn)有的薪酬制度，完善薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理工作，同時(shí)，對(duì)東營(yíng)市房地產(chǎn)行業(yè)各崗位薪資水平進(jìn)行摸底調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)帶給決策依據(jù)。
5、做好行政服務(wù)的細(xì)節(jié)工作。
行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時(shí)為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工持續(xù)良好的工作狀態(tài)。
在即將過去的20xx年里，行政人事部應(yīng)對(duì)困難沒有停下腳步，依舊朝著適合公司發(fā)展的管理模式方向邁進(jìn)。新的一年里，行政人事部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改善方法，實(shí)事求是，加強(qiáng)管理，改善服務(wù)，促進(jìn)工作再上新的臺(tái)階，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
20__年轉(zhuǎn)眼已過，回顧這一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將20__年的工作總結(jié)如下：
根據(jù)集團(tuán)公司的規(guī)劃，在年初對(duì)托克遜三川建材項(xiàng)目以及吉木薩爾項(xiàng)目的人力資源方面的工作作出規(guī)劃。
1、積極開拓新的招聘渠道，先后與甘工院、蘭航職校、甘工大、天水職校、蘭州環(huán)資學(xué)院等十幾所院校建立了良好的合作的關(guān)系;并與其中的5所院校簽訂了長(zhǎng)期人員合作方案，為公司以后發(fā)展所需要的人力資源方面打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、因20__年的用人需求比較大，自今年一月份就開始著手投入工作。截止9月底，共招聘各類專業(yè)人員600余人。其中建材部上崗__0人左右，機(jī)械部吉木薩爾到崗培訓(xùn)人員200多人;其余人員由于公司策略調(diào)整，暫時(shí)沒有到崗報(bào)道，已和學(xué)院老師溝通，推遲上崗時(shí)間。
3、培訓(xùn)方面：根據(jù)公司員工的實(shí)際情況和公司的發(fā)展戰(zhàn)略，建材部針對(duì)新員工組織了制度化管理、商務(wù)禮儀、從普通到優(yōu)秀發(fā)展、消防安全知識(shí)，服務(wù)禮儀等培訓(xùn)，同時(shí)協(xié)助建材部辦公室做了人力資源相關(guān)制度、表格方面的優(yōu)化，也為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。機(jī)械部每周抽出一天，組織全體后勤人員進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí)，人人都有參與的機(jī)會(huì)，既鍛煉了個(gè)人，又增強(qiáng)了全體后勤管理人員的綜合素質(zhì)。
經(jīng)過一年的努力，我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下取得了很大的進(jìn)步，同時(shí)也存在著一些不足之處。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。
1、制度化建設(shè)方面：人力資源部作為公司人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的第一部門，我部門在制度化建設(shè)方面顯得很不完善，表現(xiàn)為各項(xiàng)制度不完善，尤其表現(xiàn)在一些制度過于空泛，實(shí)際操作效果不理想。對(duì)于各子公司的管理規(guī)范不夠健全。
2、人員招聘方面：已經(jīng)初步建立起來的招聘渠道主要包括社會(huì)招聘會(huì)、校園招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)招聘等。這些常規(guī)的招聘途徑能夠?qū)崿F(xiàn)公司基本的用人需求。但對(duì)于一些突發(fā)性的人員缺失和一些專業(yè)性強(qiáng)、綜合素質(zhì)要求高的崗位，常規(guī)的招聘渠道往往無濟(jì)于事，這一方面還需要進(jìn)一步改善。
3、績(jī)效考核方面：我們的績(jī)效考評(píng)體系還尚未完善，考評(píng)工作還不是很深入，下一步的計(jì)劃將是建立一個(gè)由高、中、基領(lǐng)導(dǎo)考聘于員工綜合考評(píng)相結(jié)合的考核評(píng)價(jià)體系。這一體系的逐步建立將會(huì)是考評(píng)工作得到徹底的轉(zhuǎn)變。
4、培訓(xùn)管理方面：培訓(xùn)工作由于剛剛起步，還沒有形成一定的制度，處于探索階段。機(jī)械部的培訓(xùn)工作已經(jīng)進(jìn)行了一段時(shí)間，員工表現(xiàn)相對(duì)積極。只是沒有培訓(xùn)的相應(yīng)規(guī)章制度，《孫子兵法》有云“令之以文，齊之以武”。有關(guān)培訓(xùn)工作我們現(xiàn)在只做到到了“令之以文”而沒有做到“齊之以武”。今后所要做的就是在培訓(xùn)制度方面的建設(shè)，努力做到培訓(xùn)與績(jī)效考核掛鉤，促使全體員工養(yǎng)成勤學(xué)上進(jìn)的良好習(xí)慣。
5、人力資源部人員建設(shè)方面：人力資源部在公司的組織架構(gòu)中是一個(gè)單獨(dú)的部門，但在實(shí)際工作中，卻沒有形成體系，有工作的時(shí)候只能臨時(shí)在各部門抽調(diào)人員，素質(zhì)和專業(yè)相對(duì)比較欠缺，沒有專業(yè)的部門人員。人力資源部的工作也僅僅做的是招聘和簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，對(duì)于績(jī)效考核、薪酬福利等人資方面的工作根本沒有涉及。
總結(jié)：
目前我們部門在人事制度、人員招聘、考核、培訓(xùn)等一些工作剛剛起步，同時(shí)如“績(jī)效考核、員工培訓(xùn)、招聘渠道的完善”等是一個(gè)系統(tǒng)化的工程，需要逐步去改進(jìn)、完善，不能一蹴而就。但我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們部門會(huì)凝聚全部力量，逐步完善以上工作，建立現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系。為公司的發(fā)展招聘、培養(yǎng)、儲(chǔ)備優(yōu)秀的人才!
大家好，本人于xx年2月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報(bào)如下：
一、立足本職，完成各項(xiàng)工作。
作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會(huì)議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。
自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項(xiàng)工作中，完成了各類文件起草、會(huì)議安排、信息上報(bào)、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。
1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。
2立足本職，完成各項(xiàng)文書工作完成公司年度總結(jié)目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草報(bào)送印發(fā)工作。做好公司日常公文起草處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)傳遞報(bào)送各種請(qǐng)示報(bào)告318份。校對(duì)印發(fā)黨委行政工會(huì)團(tuán)委各類文件共198份。向市建委上報(bào)各種文字材料163份，做到了及時(shí)準(zhǔn)確規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。
3、熱情細(xì)心，完成接聽接待工作耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴電話2860余個(gè)，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個(gè)，都能夠及時(shí)、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺(tái)，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)12315、市長(zhǎng)信箱、市人大、政協(xié)提案，累計(jì)40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級(jí)部門的接待、安排和招待任務(wù)，一年來共接待來訪53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報(bào)銷工作。
4、積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作根據(jù)上級(jí)工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動(dòng)?；顒?dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開展情況，填寫綜合整治日?qǐng)?bào)表，堅(jiān)持一日一整治情況上報(bào)市建委。
5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作編寫、制定了公司xx年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí)，成績(jī)突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測(cè)評(píng)中，獲得了滿分。
6、多方聯(lián)系，做好水價(jià)調(diào)整工作積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作及時(shí)向各類報(bào)刊投稿，全年個(gè)人在全國(guó)各類供水報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國(guó)供水節(jié)水》《中國(guó)水星》《河南供水》等報(bào)紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務(wù)》報(bào)發(fā)表稿件12篇。
8、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識(shí)等。通過多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng)，提高了員工整體素質(zhì)。
9、參加活動(dòng)，樹立公司良好形象積極參加各種活動(dòng)，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會(huì)“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團(tuán)體第三名;參加了公司慶建國(guó)六十周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國(guó)慶書畫攝影展。
積極響應(yīng)公司號(hào)召，參與“扶貧濟(jì)困一日捐”活動(dòng)，以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛心。
二、存在不足及努力方向。
1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高。
2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。
在新的一年里，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平。
積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。
取得的成績(jī)離不開我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績(jī)來推動(dòng)公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來，心懷感恩，共同迎接中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來。
材料主管工作總結(jié)篇三
本人xx，現(xiàn)為xx機(jī)電部施工員?？窗度荽D將舒柳，山意沖寒欲放梅。冬至已矣，乃知新的一年即將到來。驀然回首，時(shí)光匆匆，太匆匆也。歲月就是這樣淡忘，回憶，又淡忘，模糊，又清晰，就像那酒壇里的酒，默默地沉淀，經(jīng)久醞釀出的只有自己能體會(huì)的醇香。似水流年的一季季過往里，總有流淌著的完美回憶，生命中的秀麗年華，亦有一路風(fēng)霜雪雨，故而人生總是喜憂參半。工地上的一個(gè)個(gè)秀麗亦或是曲折的故事構(gòu)成了一幅幅豐富的人生畫卷。所有這一切，就是浪惠及一生的財(cái)富?！拔崛杖∥嵘怼?，我們作為人，需要時(shí)時(shí)總結(jié)過去，展望將來，既然選定了遠(yuǎn)方，便只會(huì)風(fēng)雨兼程。
浪自今年4月有幸入職公司以來，共參與了兩個(gè)項(xiàng)目建設(shè)。
1、20xx—04至20xx—10，新塘錦繡新天地機(jī)電部。
此階段浪的工作主要是負(fù)責(zé)新天地二期和三期的外圍園林電氣施工和二期24—33座機(jī)電部后期移交階段處理問題。同時(shí)也輔助機(jī)電部同事跟進(jìn)新天地二、三期16—23座、36—46座強(qiáng)電工程現(xiàn)場(chǎng)施工管理。
其中負(fù)責(zé)外圍園林施工時(shí)，本人總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)是作為施工員，由于機(jī)電預(yù)埋的線管往往先于其他部門的施工，所以需向其他部門如綠化部和園建部了解他們施工的圖紙。須明白埋的線管如何避開大樹坑，避免鉤機(jī)挖坑時(shí)挖斷線管。工作面一旦能夠做了就盡快安排班組去做，協(xié)調(diào)其他部門，避免自己返工或其他部門返工造成的浪費(fèi)資源。
而機(jī)電部后期移交階段處理的問題，看似瑣碎，處理起來則頗為刺手，有時(shí)物業(yè)部一日就打二三十個(gè)電話過來要盡快去處理問題。項(xiàng)目機(jī)電部在后期出現(xiàn)的問題是部分單元套間漏了電話線、有線電視線；而最大的問題在于業(yè)主收樓了，我部仍未給予送電。故許多挑剔的業(yè)主往往以此為理?yè)?jù)向物業(yè)部投訴。因?yàn)槔藶槿诵愿耠S和，易以與人溝通，項(xiàng)目機(jī)電部安排了我去協(xié)調(diào)此問題。在供電部門裝上電表之前，浪完成了與二期幾百戶業(yè)主協(xié)調(diào)送電事宜，此期間幾百戶業(yè)主的電表（說服業(yè)主自行帶給電表）基本由我來安裝。
新天地二、三期16—23座、36—46座我也經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)管施工質(zhì)量，抓進(jìn)度。期間我不斷學(xué)習(xí)施工管理，透過現(xiàn)場(chǎng)不斷學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。可能是我的主角不是主要負(fù)責(zé)該區(qū)域，我常常感到，很多部門協(xié)調(diào)的問題我是被動(dòng)的，信息是后知的。這是我工作不到位的地方，以后需改善。
同時(shí)，透過幾個(gè)機(jī)電班組的施工縱橫比較，認(rèn)識(shí)到哪些班組做得好，哪些班組做得一般。班組施工經(jīng)驗(yàn)不足的，浪常去跟進(jìn)監(jiān)管。
2、20xx—10—26至今，xx項(xiàng)目機(jī)電部。
此階段浪的工作主要是負(fù)責(zé)xx新辦公樓的電氣施工。
這天，xx新辦公樓工程整體已完成約80%，按照原施工計(jì)劃，也同樣在這天，就應(yīng)完工，所以目前施工進(jìn)度明顯滯后。作為施工員，參與建設(shè)此項(xiàng)目，有著不可推卸的職責(zé)。因而我總結(jié)出來幾點(diǎn)教訓(xùn)：
其一，xx項(xiàng)目作為一個(gè)改造工程，前期拆除有關(guān)設(shè)備務(wù)必拆除到底。在之前，因有些地方?jīng)]有明顯要求拆除，但不拆則影響美觀，思考到拆除辦理簽證麻煩，至今仍有一些開關(guān)面板沒有拆除。
其二，拆除工作造成了超多的簽證，而中間產(chǎn)生的費(fèi)用，也許比當(dāng)初直接發(fā)包出去要節(jié)省不少，效率也提高不少。按簽工形式辦理簽證，班組工人工作缺乏用心性。
其三，后面的工程圖紙出來之后，機(jī)電部也即日審核申報(bào)材料，但由于材料采購(gòu)需要時(shí)間，按實(shí)際施工進(jìn)度要求，材料絕對(duì)是來不及的，所以前期報(bào)批的材料就應(yīng)準(zhǔn)備多一些材料，如線管、電線及構(gòu)配件等。
其四，在實(shí)際施工管理中，由于部分班組帶班人專業(yè)水平有限，質(zhì)量意識(shí)較差，在趕工期間不乏偷工，經(jīng)多次勸告，仍不改善，造成部分施工區(qū)域做出來的質(zhì)量達(dá)不上標(biāo)準(zhǔn)要求。能否創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的工程，根本仍在于基層的施工工人。
以上，是浪在項(xiàng)目部妄自菲薄得到的一些經(jīng)驗(yàn)。
xx新辦公樓項(xiàng)目待明年1月完工后，浪將調(diào)至其他項(xiàng)目。我的意愿是，期望領(lǐng)導(dǎo)能夠調(diào)我回去新天地。然而不管明年機(jī)電部安排我去哪個(gè)項(xiàng)目，浪將帶上這一年來公司給我增添的經(jīng)驗(yàn)，為公司創(chuàng)造更多的優(yōu)良工程，不辱使命。
1、請(qǐng)教部門同事，學(xué)習(xí)更多專業(yè)知識(shí)，如暖通、給排水專業(yè)，甚至土建結(jié)構(gòu)，努力使自己成為一個(gè)全面的施工管理人員。
2、按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成新天地5#、6#電房建設(shè)。
3、完成40—42座強(qiáng)電安裝工程。
4、完成新天地三期外圍園林路燈電氣施工。
5、辦理完成新天地三期向物業(yè)部移交的機(jī)電工程。
20xx年，感謝敏捷！感謝一些敏捷人走進(jìn)我的生活或我趕往他的生活，一些人的名字在浪的心里，給我期望和溫暖。每當(dāng)浪行進(jìn)在工地的樹蔭下，感受到心靈的昭示，深藏在歲月里顯著關(guān)切的光澤。能夠這樣說，遇到了敏捷，也就遇到了改變的命運(yùn)。故而此刻不得已激動(dòng)地發(fā)自內(nèi)心深切的問好敏捷！
材料主管工作總結(jié)篇四
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。
第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買的*及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在****年的7月讓我擔(dān)任主管一職，這是對(duì)我工作的肯定?；厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：
一，品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
通過報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
二，工作質(zhì)量成績(jī)，效益和貢獻(xiàn)。
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
三，工作中的經(jīng)驗(yàn)。
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面;1認(rèn)真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。2充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿意!”是顧客的廣告。3促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。5售后服務(wù)，當(dāng)顧客購(gòu)買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。6抓住每一次銷售的機(jī)會(huì)，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。
四，工作中的不足和努力方向。
總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量。互相學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。
雖然我們相處的只是短暫的幾個(gè)月，擔(dān)任管理的也只是短暫的3個(gè)月，我深感管理的難度越來越大。考驗(yàn)也越來越嚴(yán)峻。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事，及領(lǐng)導(dǎo)們給予的厚望，我感到責(zé)任重大，唯有通過加陪努力與公司共同進(jìn)步來回報(bào)關(guān)心。支持我的同事及領(lǐng)導(dǎo)。
今天，我們又相聚在一起。共同分享我們的成果，分析我們的不足。不斷鞭策自己，使我們工作越來越好?，F(xiàn)將本人工作詳細(xì)總結(jié)如下：
雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長(zhǎng)，但也不足以可忽略所存在的問題，這些問題都是來自于客人投訴和反饋意見部門自查，問題之明顯，整改之必要，主要體現(xiàn)反映以下幾條：
1、客服意識(shí)不強(qiáng)，客史檔案的不健全。
2、成本控制的力度不大，績(jī)效管理尚未到位。
3、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距。
4、硬件改造、設(shè)備維保力度不夠，進(jìn)度太慢。
5、滿足現(xiàn)狀的大有人在6、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
反復(fù)出現(xiàn)的問題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。
一、鑄造團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化整合意識(shí)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式，以團(tuán)隊(duì)合作精神作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)，以及時(shí)快速溝通作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng)，帶頭樹立良好的工作作風(fēng)，積極營(yíng)造精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的合作氛圍，堅(jiān)決反對(duì)“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現(xiàn)象。
二、在細(xì)微服務(wù)上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務(wù)。
作好日常經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，深入挖掘服務(wù)細(xì)節(jié)，全面提升服務(wù)檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事，真情服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記‘客人永遠(yuǎn)是對(duì)的’觀念，突出個(gè)性化和細(xì)微化服務(wù)，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。
三、推行戰(zhàn)略營(yíng)銷，穩(wěn)定客源市場(chǎng)，從而來提高自己的業(yè)績(jī)。
針對(duì)熟客加強(qiáng)關(guān)注度、加大回訪率，加強(qiáng)對(duì)生客的關(guān)注度，建立和完善客史檔案，要求定期對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪，及時(shí)掌握客人的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，深入了解賓客消費(fèi)后的感受和意見，及時(shí)將客人意見反饋，并積極采取措施，適時(shí)整改。
通過對(duì)工作的回顧和總結(jié)，激勵(lì)鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實(shí)工作、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、奮發(fā)進(jìn)取、更正缺點(diǎn)、揚(yáng)長(zhǎng)避短，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，為實(shí)現(xiàn)新一年的管理目標(biāo)、業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)和工作計(jì)劃而努力奮斗。
材料主管工作總結(jié)篇五
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編為大家收集的銷售主管年終個(gè)人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)，為了更好的開展20xx年的工作，我就20xx年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把20xx年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。
一、完成的工作。
1、銷售指標(biāo)的完成情況。
20xx年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，**市場(chǎng)完成銷售額157萬元，完成年計(jì)劃300萬元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%；低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn)；中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn)；高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)。
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并合公司的“柜中柜”營(yíng)銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場(chǎng)開發(fā)情況。
上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品；2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣。
為了提高消費(fèi)者對(duì)“**酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。
5、銷售數(shù)據(jù)管理。
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
二、工作打算。
盡管在20xx年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品。
其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面（尤其是白酒營(yíng)銷方面）的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道。
**市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作。
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工。
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持。
2月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作；3、4、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)錦繡江南的尾房及未售出的車庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)錦繡江南的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
xx年工作中存在的問題。
1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿；
3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重；
4、銷售人員培訓(xùn)（專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變）不夠到位；
5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利；在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。xx年工作計(jì)劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項(xiàng)目——星云*，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。*因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華；這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況。
新年計(jì)劃：
1、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、收集星云*的數(shù)據(jù)，為星云*培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好星云*的客戶積累、分析工作。
3、參與項(xiàng)目策劃，在星云*這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭(zhēng)取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在****年的7月讓我擔(dān)任主管一職，這是對(duì)我工作的肯定?；厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：
一，品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
通過報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
二，工作質(zhì)量成績(jī)，效益和貢獻(xiàn)。
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
三，工作中的經(jīng)驗(yàn)。
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面;1認(rèn)真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。2充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿意!”是顧客的廣告。3促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。5售后服務(wù)，當(dāng)顧客購(gòu)買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。6抓住每一次銷售的機(jī)會(huì)，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。
四，工作中的不足和努力方向。
總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。
本年度是我公司快速發(fā)展的一年，也是我學(xué)習(xí)、管理的銷售工作取得重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)ьI(lǐng)銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)作如下述職。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)精神，提高執(zhí)行力。
隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米，這對(duì)我和所有銷售團(tuán)隊(duì)成員都是一個(gè)巨大考驗(yàn)。為此，我組織團(tuán)隊(duì)成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會(huì)議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖，提高執(zhí)行力。通過深入學(xué)習(xí)，使銷售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)：公司的經(jīng)營(yíng)管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)思路，就不會(huì)有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；銷售工作是公司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實(shí)現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售，可以不僅能夠?yàn)楣緞?chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度，帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠，推動(dòng)公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，我注意引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、品牌意識(shí)和大局觀念、效益觀念，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神和要求。
二、盡職盡責(zé)，率先垂范，努力做好銷售本職工作。
上半年，我?guī)ь^努力，處處以身作則，較好地開展了各項(xiàng)工作。我堅(jiān)持經(jīng)常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況；奔波忙碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào)，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)督市場(chǎng)運(yùn)作情況。在我的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)成員工作積極，較好開展了各項(xiàng)銷售活動(dòng)。
加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，積極為銷售部門營(yíng)造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé)，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息，及時(shí)了解樓盤施工進(jìn)度與相關(guān)情況，適時(shí)安排廣告宣傳工作；全力配合財(cái)務(wù)部工作，及時(shí)溝通財(cái)務(wù)信息，隨時(shí)向業(yè)主追要購(gòu)房款項(xiàng)，確保賬目明細(xì)；認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色，引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時(shí)我?guī)ьI(lǐng)員工加強(qiáng)了與業(yè)主的交流，售前積極進(jìn)行上門拜訪活動(dòng)，引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場(chǎng)考察，現(xiàn)場(chǎng)宣傳；售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門之間，竭力為業(yè)主的購(gòu)房排憂解難；售后，及時(shí)進(jìn)行電話回訪，了解業(yè)主的要求與意見，引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶。此外，多次深入城管局與其領(lǐng)導(dǎo)交流，申請(qǐng)大型屋外廣告牌，爭(zhēng)取其支持；與銀行信貸部門、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長(zhǎng)期合作合作關(guān)系，既為他們提供業(yè)務(wù)支持，也尋求他們的幫助，使售樓過程暢行無阻，快速便捷。
三、強(qiáng)化管理，注重團(tuán)結(jié)，帶好銷售團(tuán)隊(duì)。
工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問題，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，經(jīng)常教育員工“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，引導(dǎo)員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力；我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒，幫助其制定銷售計(jì)劃，改進(jìn)銷售思路，輔助其健康發(fā)展。
同時(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，結(jié)合銷售部實(shí)際，我進(jìn)一步健全了部門管理制度，制定了規(guī)章制度，明確了部門員工的崗位責(zé)任，完善了責(zé)任制度和激勵(lì)機(jī)制，落實(shí)獎(jiǎng)罰政策，強(qiáng)化了對(duì)部門成員的管理，調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，我堅(jiān)持以人為本，尊重員工的意見，采納合理化建議；關(guān)心員工的生活，關(guān)注青年員工的成長(zhǎng)，無論個(gè)人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助，極力營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力開展工作，打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團(tuán)隊(duì)。
四、正視不足，改進(jìn)工作，超越自我。
半年來，雖然取得了一定的成績(jī)，但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定差距，主要表現(xiàn)在：
二是計(jì)劃不夠細(xì)致，工作中往往注重大事的計(jì)劃，忽略日常小事的計(jì)劃，一定程度上影響了效率。
對(duì)這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決，改進(jìn)工作，超越自我。
五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確今后的工作思路與措施。
1、拼搏奮進(jìn)，下半年力爭(zhēng)完成以下目標(biāo)；
2、合理搭配，科學(xué)制定廣告計(jì)劃；
3、完善制度，提高管理水平。為進(jìn)一步提高銷售管理水平，需要完善規(guī)章制度，規(guī)范部門運(yùn)作。
二是建立健全合同管理與簽約制度，實(shí)行專人管理，健全客戶檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。
感謝公司給我搭建了述職的平臺(tái)，我將把這次述職作為認(rèn)識(shí)自我和自我批評(píng)的一次極好契機(jī)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)同志們按照上級(jí)工作要求，開拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，為銷售工作盡力盡為，為公司發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)！
一年的銷售工作也是要結(jié)束了，回頭看我們部門這一年也是努力的去完成銷售工作的任務(wù)，同時(shí)我也是做好了自己本職的主管工作，帶領(lǐng)大家一起去努力，即使是有困難也是去克服，去讓自己把銷售工作給做好，在此也是就這一年工作來總結(jié)下。的確是不太順利的開局，剛開始的時(shí)候我們也是有信心去做好，但春節(jié)期間的疫情也是有些打了我們一個(gè)措手不及，讓我們的銷售工作也是陷入了停滯，但我也是知道要找到新的方法去改善這種變化，即使有困難，也是要去克服，積極的來開拓新的渠道，采用新的方式去把銷售做好，雖然開展的不是那么的順利，但是我們?cè)诩乙彩呛屯聜円黄鹑ハ肴ニ伎既绾蔚膩碜?，不再去考慮個(gè)人的業(yè)績(jī)?nèi)绾?，而是一起來努力，誰(shuí)有新的方式都是要拿出來分享然后大家一起思考一起努力做成一單是一單，以前我也是鼓勵(lì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的，這樣也是可以更好的激勵(lì)大家，但是面對(duì)困難我們確是要團(tuán)結(jié)起來，只有這樣才能度過去，而我們的努力也是沒有白費(fèi)，新的渠道也是讓我們一年都是受益的。
當(dāng)我們可以開展之前銷售方式的時(shí)候，也是去做了改善，去不同的渠道進(jìn)行優(yōu)化，更好的來做好銷售工作，我也是積極的了解同事們的情況，去考慮他們做的如何，又是有哪些方面是需要去提升的，同時(shí)也是通過這次的努力讓我明白了的確面對(duì)一些困難，其實(shí)并沒有關(guān)心只要我們盡力的去做到自己該做的，那么也是可以獲得成功的，特別是新的渠道也是讓我更加的意識(shí)到，其實(shí)做為銷售來說，也是不斷的成長(zhǎng)，我們的成績(jī)也是會(huì)更好，管理方面我也是多去聽同事們的意見，去了解他們的想法以及困難，一起努力，而不是僅僅分布任務(wù)就夠了，而是多去進(jìn)行培訓(xùn)，大家共同的進(jìn)步才能真的把銷售部的工作都是做好的。當(dāng)然依舊還有可以改進(jìn)的方面，自己也還是要繼續(xù)的去多學(xué)習(xí)。
一年的銷售工作能完成任務(wù)，我們也是付出了很多，作為主管我也是明白這是大家努力才有的結(jié)果，而自己的付出也是有一些，但同時(shí)也是知道是同事們都是支持我的工作，愿意來配合才做好的，我也是會(huì)在來年工作中繼續(xù)的努力，做好管理帶領(lǐng)大家繼續(xù)的向著新的目標(biāo)去沖刺去做好銷售以及自己的管理工作。
轉(zhuǎn)眼間，xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到閥門行業(yè)又會(huì)是一個(gè)大較場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真切地感受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷?？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)自己有更全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情況。
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
二、客戶反映較多的情況。
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題。
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
年關(guān)歲末，告急忙碌的一年行將過來，新的應(yīng)戰(zhàn)又正在面前目今。深思回憶，正在xx超市這個(gè)小家庭里使我失掉了更多的錘煉，進(jìn)修了更多的常識(shí)，交了更多的冤家，積聚了更多的經(jīng)歷，固然也經(jīng)過很多深入的經(jīng)驗(yàn)發(fā)明了本身的各種缺乏。這一年是空虛的一年，我的生長(zhǎng)來自xx超市這個(gè)小家庭，為xx超市來歲更好的開展盡自已經(jīng)的盡力是責(zé)無旁貸的義務(wù)?，F(xiàn)將本人200_的任務(wù)總結(jié)以下：
1、xx市場(chǎng)年夜廈任務(wù)階段。
xx年春節(jié)后，我照舊擔(dān)任xx市場(chǎng)年夜廈的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)任務(wù)，正在與翟司理的共同下閱歷了節(jié)后旺季各商戶的運(yùn)營(yíng)窘境房錢難收、托管員工因時(shí)節(jié)性緣由少量增員等很具應(yīng)戰(zhàn)性的成績(jī)，經(jīng)過這些成績(jī)的處理，使本人對(duì)于我市的服飾批發(fā)行情、市場(chǎng)年夜氣象的理解、及員工人事的辦理有了疾速的進(jìn)步。經(jīng)過與各商戶的調(diào)停任務(wù)的打仗，和諧才能失掉了進(jìn)一步的錘煉。為了順應(yīng)不時(shí)變革的狀況，共同公司的全體計(jì)劃對(duì)于xx市場(chǎng)停止了必定的規(guī)劃調(diào)劑。3月份xx市場(chǎng)超市開端設(shè)想到4月份停業(yè)，本人滿身心的投進(jìn)到了籌建任務(wù)中，職員雇用、營(yíng)業(yè)培訓(xùn)、貨架裝置、商品上架到一樣平常運(yùn)營(yíng)保護(hù)，正在老總的關(guān)懷下，公司各方的撐持下，正在劉總與李店的指點(diǎn)下，xx市場(chǎng)超市患上以顛簸的開展與過渡，本人對(duì)于超市最新的營(yíng)業(yè)常識(shí)又患了零碎的強(qiáng)化。
擔(dān)任xx市場(chǎng)時(shí)期，極力保護(hù)了各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)勾當(dāng)?shù)囊话氵\(yùn)行，不發(fā)作不測(cè)的突發(fā)事情。但xx市場(chǎng)的全體后勁沒能局部發(fā)揚(yáng)發(fā)來發(fā)生效益是現(xiàn)實(shí)，固然xx市場(chǎng)的開展有各方面的主觀情況不可熟的限制，但xx市場(chǎng)的后勁沒能局部發(fā)揚(yáng)本人有很年夜的義務(wù)。這也顯出了本身才能的范圍，這是正在xx市場(chǎng)任務(wù)失掉的最深入看法。同時(shí)，xx市場(chǎng)各類堅(jiān)苦壓力的閱歷，使本人的心思本質(zhì)失掉極年夜的進(jìn)步，面臨再年夜的堅(jiān)苦與壓力，我都沒有會(huì)畏縮躲避，可以沉著岑寂的往面臨處理，這是我正在xx市場(chǎng)任務(wù)失掉的播種。
2、xx超市任務(wù)階段。
6月份因任務(wù)的需求，我被調(diào)到xx超市任店面司理兼非食物司理。正在任務(wù)中增強(qiáng)商品辦理與職員現(xiàn)場(chǎng)辦理，完成功績(jī)的晉升是貫串各項(xiàng)任務(wù)的中間。
固然自停業(yè)就參加了xx超市這個(gè)小家庭，對(duì)于xx超市的職員也很熟習(xí)，但到了詳細(xì)任務(wù)上必竟仍是有差異的。為了盡快進(jìn)進(jìn)腳色負(fù)起職責(zé)，一方面增強(qiáng)了業(yè)余常識(shí)的進(jìn)修，主動(dòng)看書報(bào)文章，謙虛向劉總李店討教。一方面增強(qiáng)相同理解實(shí)踐狀況，向食物、接貨、收銀等各相干部分擔(dān)任人相同，與非食物組長(zhǎng)文娟深化交換。正在短期內(nèi)與相干主管樹立了溶洽的任務(wù)干系，負(fù)起了店面值班司理的職責(zé)。與柜組長(zhǎng)一同對(duì)于非食物的職員停止了整理培訓(xùn)，對(duì)于商品的計(jì)劃與擺設(shè)作了調(diào)劑，顛末非食物員工的配合的積極，咱們的發(fā)賣有了分明的增加。正在文娟升任非食物推銷后，我兼起了非食物的組長(zhǎng)，潛下心來，重新干起，衛(wèi)生、擺設(shè)、庫(kù)房、接貨從每個(gè)細(xì)節(jié)開端嚴(yán)厲的請(qǐng)求，使非食物的賣場(chǎng)氣氛有了變動(dòng)。與員工有了更多的打仗，正在嚴(yán)厲請(qǐng)求的根底之上，給員工更多的思惟相同與營(yíng)業(yè)培訓(xùn)，使員工的肉體相貌有了變動(dòng)，任務(wù)的主動(dòng)性自立性失掉了發(fā)揚(yáng)。正在公司各部分的關(guān)懷撐持下，全組員工同心積極，非食物的提高失掉了公司的承認(rèn)。
店面值班司理?yè)?dān)任和諧各部分任務(wù)，保護(hù)全賣場(chǎng)的一般營(yíng)運(yùn)，應(yīng)答突發(fā)事情的處置，正在這個(gè)崗?fù)ど?，本人安身片面把控全局，正在任?wù)的同時(shí)充沛應(yīng)用這一平臺(tái)片面晉升本身的構(gòu)造和諧與營(yíng)業(yè)程度，正在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)關(guān)鍵深化理解，發(fā)明成績(jī)，消減破綻，作一位稱職的店面司理。
3、職員辦理培訓(xùn)任務(wù)。
作為一位主管，對(duì)于員工的辦理是一門難度較高的必修課，每一個(gè)人的閱歷、性情各沒有相反，若何使本部分員工心往一處想勁往一處使沒有是嘴上說說那末復(fù)雜的工作。經(jīng)過相干業(yè)余實(shí)際常識(shí)的進(jìn)修與實(shí)踐任務(wù)中的使用，正在職員辦理下了很年夜我功夫。遵照了嚴(yán)厲與關(guān)愛并用的辦法。
起首本身從心思上真實(shí)的關(guān)懷員工、恭敬員工，真實(shí)的為員工著想，至心的想讓員工有所進(jìn)步。正在這個(gè)根底上，有針對(duì)于性的對(duì)于員工停止思惟相同與營(yíng)業(yè)培訓(xùn)，處理員工思緒，建立明白的開展目的，的確激起員工任務(wù)的自動(dòng)性與主動(dòng)性，再經(jīng)過營(yíng)業(yè)培訓(xùn)讓員工曉得若何往作，若何作的更好。正在任務(wù)辦理上，一直嚴(yán)字當(dāng)頭，只需犯了準(zhǔn)繩性的過錯(cuò)，決沒有放縱。使員工步隊(duì)從內(nèi)涵有能源，對(duì)于外有戰(zhàn)役力可以發(fā)生效益。
但人是不時(shí)變革與開展的，職員的辦理也會(huì)隨之變革與開展，這需求本人堅(jiān)持蘇醒的腦筋，不時(shí)進(jìn)修與進(jìn)步，更好的發(fā)揚(yáng)出團(tuán)隊(duì)的局部后勁。
對(duì)于員工培訓(xùn)也是一位主管的緊張任務(wù)，最先自xx市場(chǎng)的50余名員工到xx市場(chǎng)超市的30名員工再到8月份xx超市六部分乙班40余名員工的培訓(xùn)，經(jīng)過一次次的培訓(xùn)與交換，本人從最后的根本貿(mào)易知識(shí)培訓(xùn)，顛末積集與進(jìn)修，開端構(gòu)成了對(duì)于員工從思惟、商品常識(shí)、發(fā)賣心思與技藝、規(guī)律守則等方面的零碎培訓(xùn)內(nèi)收留。失掉了員工承認(rèn)收到了必定的效果。
4、業(yè)余常識(shí)的進(jìn)修與市場(chǎng)把控才能的進(jìn)步。
超市批發(fā)業(yè)開展的潮水勢(shì)不成擋，但批發(fā)業(yè)同時(shí)面對(duì)著機(jī)會(huì)與應(yīng)戰(zhàn)并存，本人有幸可以到場(chǎng)進(jìn)期間開展的行業(yè)當(dāng)中，必定要掌握機(jī)會(huì)積極拼搏。進(jìn)修、進(jìn)修、再進(jìn)修是正在任務(wù)與專業(yè)工夫穩(wěn)定的義務(wù)。一方面超市辦理的根本功，商品擺設(shè)、庫(kù)存公道存量、時(shí)節(jié)商品的調(diào)劑、快訊商品的挑選、營(yíng)運(yùn)各個(gè)關(guān)鍵的跟尾，本人從書上的實(shí)際到一樣平常任務(wù)中的理論，真正把所需的常識(shí)消化貫穿再使用到任務(wù)中。另外一方面，經(jīng)過各類信息前言理解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)靜態(tài)，聽取相干業(yè)余的培訓(xùn)，使本人正在全局的思緒愈加了了，以更高的角度來審閱市場(chǎng)的變革，可以對(duì)于公司決議計(jì)劃層提出出自本人的計(jì)謀性的倡議。
5、缺乏方面與下年任務(wù)思緒。
俗語(yǔ)說：冰凍三尺非一日之冷。必竟參加到批發(fā)行業(yè)的工夫僅僅一年工夫，詳細(xì)開端超市的任務(wù)才近半年，而市場(chǎng)的學(xué)識(shí)與超市批發(fā)的常識(shí)是如斯的深廣。經(jīng)過岑寂的自省，本人另有諸多的缺乏，全體上因到場(chǎng)營(yíng)運(yùn)工夫較短，操縱不敷自若外，詳細(xì)還表現(xiàn)正在：起首，對(duì)于商品的挑選與把控有待增強(qiáng)，由其因?yàn)楹献鞑顒e對(duì)于食物商品的理解絕對(duì)更弱。其次，對(duì)于市場(chǎng)的剖析猜測(cè)不敷透轍精確，底氣缺乏，這是因?yàn)榻?jīng)歷少。
面臨來歲機(jī)會(huì)與應(yīng)戰(zhàn)，我本著務(wù)虛踏實(shí)的準(zhǔn)繩，更好的負(fù)起本身的職責(zé)，增強(qiáng)實(shí)際營(yíng)業(yè)進(jìn)修，敢于理論，使本人的營(yíng)業(yè)程度，辦理程度片面進(jìn)步，為公司開展貢獻(xiàn)本身局部的能量。
總之，正在新的一年中我愈加積極的投進(jìn)到為之斗爭(zhēng)的xx超市奇跡中往，用開展用效益往返報(bào)公司，完成本身的人生代價(jià)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好！首先給各位拜個(gè)早年。預(yù)祝各位在20xx年工作順利，合家歡樂！也忠心祝愿我們公司在新的一年更上一層樓，取的更大的成績(jī)！
雖然我們相處的只是短暫的幾個(gè)月，擔(dān)任管理的也只是短暫的3個(gè)月，我深感管理的難度越來越大。考驗(yàn)也越來越嚴(yán)峻。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事，及領(lǐng)導(dǎo)們給予的厚望，我感到責(zé)任重大，唯有通過加陪努力與公司共同進(jìn)步來回報(bào)關(guān)心。支持我的同事及領(lǐng)導(dǎo)。
今天，我們又相聚在一起。共同分享我們的成果，分析我們的不足。不斷鞭策自己，使我們工作越來越好。
現(xiàn)將本人工作詳細(xì)總結(jié)如下：
雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長(zhǎng)，但也不足以可忽略所存在的問題，這些問題都是來自于客人投訴和反饋意見部門自查，問題之明顯，整改之必要，主要體現(xiàn)反映以下幾條：
1、客服意識(shí)不強(qiáng)，客史檔案的不健全。
2、成本控制的力度不大，績(jī)效管理尚未到位。
3、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距。
4、硬件改造、設(shè)備維保力度不夠，進(jìn)度太慢。
5、滿足現(xiàn)狀的大有人在。
6、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
反復(fù)出現(xiàn)的問題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。
新年工作發(fā)展總結(jié)計(jì)劃：
1、鑄造團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化整合意識(shí)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式，以團(tuán)隊(duì)合作精神作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)，以及時(shí)快速溝通作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng)，帶頭樹立良好的工作作風(fēng)，積極營(yíng)造精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的合作氛圍，堅(jiān)決反對(duì)“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現(xiàn)象。
2、在細(xì)微服務(wù)上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務(wù)。
作好日常經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，深入挖掘服務(wù)細(xì)節(jié)，全面提升服務(wù)檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事，真情服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記‘客人永遠(yuǎn)是對(duì)的’觀念，突出個(gè)性化和細(xì)微化服務(wù)，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。
3、推行戰(zhàn)略營(yíng)銷，穩(wěn)定客源市場(chǎng)，從而來提高自己的業(yè)績(jī)。
針對(duì)熟客加強(qiáng)關(guān)注度、加大回訪率，加強(qiáng)對(duì)生客的關(guān)注度，建立和完善客史檔案，要求定期對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪，及時(shí)掌握客人的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，深入了解賓客消費(fèi)后的感受和意見，及時(shí)將客人意見反饋，并積極采取措施，適時(shí)整改。
通過對(duì)工作的回顧和總結(jié)，激勵(lì)鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實(shí)工作、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、奮發(fā)進(jìn)取、更正缺點(diǎn)、揚(yáng)長(zhǎng)避短，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，為實(shí)現(xiàn)新一年的管理目標(biāo)、業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)和工作計(jì)劃而努力奮斗。
我于20xx年x月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、銷售部辦公室的日常工作。
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這些基本上做到了事事有著落。
二、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況。
作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的'經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
三、今后努力的方向。
入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。
四、明年工作計(jì)劃。
1、要全面。
將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人（經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員），對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確。或者可以用附件的形式詳細(xì)說明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把簡(jiǎn)要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。
2、要到位。
目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。
3、要有突破和亮點(diǎn)。
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問題，雖然一個(gè)市場(chǎng)問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。
市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問題，上一個(gè)臺(tái)階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場(chǎng)年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告，也是最具實(shí)效性的報(bào)告。
在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶的問題上走過不少?gòu)澛?，那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
4、20xx年的計(jì)劃如下。
2。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
20xx年已過去，在上個(gè)月底我們公司也開了銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了20xx年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司一年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下一年的工作。
現(xiàn)在我對(duì)我這20xx年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)。
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、后半年的計(jì)劃。
在20xx年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭(zhēng)取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬，即每個(gè)月要做3萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在20xx年對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。
材料主管工作總結(jié)篇六
首先請(qǐng)?jiān)试S我代表全體師生對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)來我校督導(dǎo)檢查工作表示熱烈歡迎。
我校是一所農(nóng)村全日制小學(xué)，輻射4個(gè)行政村。我?，F(xiàn)有學(xué)生212名，6個(gè)教學(xué)班，教職工16名。
在各級(jí)政府和市教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)新泰市安全工作會(huì)議精神，結(jié)合我校實(shí)際，本學(xué)期我們主要采取了如下排查、整治措施，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
為確保校園安全穩(wěn)定，學(xué)校建立了消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，全體教師輪流值班，嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)值班登記制度，生人禁止進(jìn)入校園，校門全天上鎖。
結(jié)合我校實(shí)際，建立健全和完善各項(xiàng)安全制度。我們制定了：門衛(wèi)管理制度、安全工作檢查制度、每日巡查制度、安全隱患排查制度、衛(wèi)生管理制度、校園安全責(zé)任制度和責(zé)任追究制度，進(jìn)一步完善了安全管理機(jī)制，使安全管理有章可循，有據(jù)可依。
制定出切實(shí)可行的校園安全隱患排查方案和突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案?？倓?wù)處對(duì)于校園進(jìn)行徹底的大排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，重大安全隱患，及時(shí)上報(bào)，并提出整改意見或建議。學(xué)校定期舉行校園安全應(yīng)急疏散演練，有應(yīng)急處置方案，做到防患于未然。我們將校園安全綜合整治工作列入目標(biāo)考核中，制訂考核制度和責(zé)任追究制度，對(duì)造成重大安全事故的，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
成立了由校長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，安全主任具體抓，各年級(jí)分工負(fù)責(zé)的安全。
管理體系，做到了分工明確，責(zé)任明晰。重視安全宣傳工作，利用周一升旗、例會(huì)、校班會(huì)等對(duì)全校師生集中進(jìn)行安全政策、法規(guī)的宣傳和典型安全案例的分析，組織師生學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對(duì)校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)等方面展開深入全面的大檢查，消除隱患；重視師生心理健康教育；并以板報(bào)宣傳、知識(shí)講座、黑板報(bào)等形式廣泛開展安全專題教育活動(dòng)。引導(dǎo)師生熟悉安全法規(guī)，重視安全教育，提高安全意識(shí)。
高度重視各類安全設(shè)施的配備、維護(hù)和檢查，各功能室配備了滅火器，校園飲用水、供電線路、燈具、電源等都是我們重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，常檢常查，及時(shí)消除隱患，確保安全，有備無患。在校園里裝有6路鏡頭監(jiān)控設(shè)備，對(duì)大門、教室等重點(diǎn)部位實(shí)施24小時(shí)全程監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)處置。堅(jiān)持實(shí)行校領(lǐng)導(dǎo)帶班，教師值班制度。
今后，我們還將一如既往的重視安全工作，不斷學(xué)習(xí)、吸收先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)研究解決安全工作中的新問題，不斷提高安全工作水平，確保校園安全、和諧、穩(wěn)定。
材料主管工作總結(jié)篇七
x年轉(zhuǎn)眼已過，我們期盼的末日也沒有到來，迎接我們的是新的x，新的一年新的開始。x年我們公司在x的太陽(yáng)能工程有x大學(xué)和x小學(xué)。x大學(xué)是有真空玻璃管的太陽(yáng)能即熱系統(tǒng)，這個(gè)工程由于個(gè)人緣由沒有直接負(fù)責(zé)這個(gè)工程，但后期售后有我來負(fù)責(zé)，這個(gè)工程完工后有個(gè)小插曲，我給大家講一下。
工程完工后有一個(gè)月校園反映沒有熱水，當(dāng)時(shí)天還熱和，到校園發(fā)現(xiàn)東樓有爆管狀況，水箱處于低水位，保管由于系統(tǒng)缺水造成，當(dāng)時(shí)第一感覺是表頭損壞，造成上水不正常，更換表頭后狀況仍然存在，查看設(shè)定參數(shù)各項(xiàng)正常，查看線路發(fā)現(xiàn)循環(huán)管道探頭和上水管道探頭未裝，臨時(shí)安裝后各項(xiàng)正常，所以說以后工程的各項(xiàng)探頭不能省裝，說不定會(huì)影響表頭某項(xiàng)功能的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，處于安全斟酌我把水箱的水設(shè)置成最低三格水，這樣能夠水箱水溫的最大化穩(wěn)定，及最大化利用太陽(yáng)能，也能夠避免空曬爆管，這個(gè)系統(tǒng)的太陽(yáng)能自動(dòng)上水是我手動(dòng)測(cè)試正常后離開的。
西樓狀況也不好，但爆管未幾，到機(jī)房查看狀況，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)沒有一點(diǎn)水，系統(tǒng)也沒有缺水保護(hù)，循環(huán)泵一向空轉(zhuǎn)，但水箱顯示還有一格水，調(diào)理水位探頭高度后水位顯示正常，系統(tǒng)缺水保護(hù)，循環(huán)泵停轉(zhuǎn)，修改參數(shù)，換管后工作正常。
透過這次維修我個(gè)人終結(jié)太陽(yáng)能調(diào)試，各項(xiàng)參數(shù)設(shè)定后，最好是手動(dòng)測(cè)試正常后再離開，水箱水位探頭務(wù)必根據(jù)水箱的高度，調(diào)理各水位位置，保證不能有錯(cuò)誤的顯示，這樣才能保證我們的太陽(yáng)能系統(tǒng)工作正常，避免沒必要要的損失。
我剛負(fù)責(zé)售后的時(shí)候，第一個(gè)任務(wù)就是溫縣的空氣源熱泵，當(dāng)時(shí)我還甚么都不懂，此刻懂一點(diǎn)了，說下溫縣的空氣源，溫縣空氣源的安裝位置能夠說是在一個(gè)半封閉的房間里內(nèi)，空間有限，空調(diào)的集熱遭到必須限制，安裝上空間太過狹窄，給售后帶來很大困難。他們的熱泵題目是早期沒有安裝水處理，造成后期的管道結(jié)垢，把主機(jī)管路斷開后接外循環(huán)加進(jìn)除垢劑循環(huán)3小時(shí)后，除垢完成，此刻空氣源運(yùn)轉(zhuǎn)正常。這次維修我感覺在安裝工程是應(yīng)適當(dāng)斟酌售后題目，給售后留必須的空間，或留一些東西方便后期的售后。
在我們公司剛起步的時(shí)候，做的工程有溫縣空氣源和安信平板太陽(yáng)能，其中溫縣的致命的是沒有斟酌后期售后，溫縣空氣源主機(jī)假如出現(xiàn)題目，這個(gè)系統(tǒng)務(wù)必全拆，由于他沒有維修空間，安信酒店的平板題目是坡度小，致使回水不完全，此刻題目是有兩排出現(xiàn)了銅管凍裂，這些題目不是大的題目，但是給客戶造成不好的影響，最壞就是對(duì)我們的工程失往信心。
在下的一年中我預(yù)備多學(xué)一點(diǎn)維修的知識(shí)方便以后的售后，在工程上多參觀，多學(xué)習(xí)，把他人的東西轉(zhuǎn)成自己的。
x年我還負(fù)責(zé)公司的采購(gòu)材料，材料是一個(gè)工程好壞的根本，好的材料才能做出好的工程，好的材料才能保證了工程的質(zhì)量。甚么才是好材料，價(jià)格好，質(zhì)量好，用得好才叫好材料。
材料的價(jià)格，種類有很多，這個(gè)在預(yù)算是個(gè)頭痛事，我預(yù)備在下一年把各種材料的價(jià)格，品種，質(zhì)量好壞做一個(gè)具體的表格，方便以后的預(yù)算，在材料上還需要各項(xiàng)目經(jīng)理的配合和監(jiān)視，材料在工地上的使用中出現(xiàn)的題目，及質(zhì)量題目，還需要各項(xiàng)目經(jīng)理的及時(shí)溝通。材料到場(chǎng)后還需要各經(jīng)理及時(shí)查看數(shù)目及質(zhì)量，避免經(jīng)銷售商的移花接木。
在報(bào)材料的方面，工地需要甚么材料做好統(tǒng)計(jì)提早報(bào)給我，我們的工地比較多，提早報(bào)給我，我能夠規(guī)劃行程。做到時(shí)間的公道利用。固然還有特殊狀況，特殊狀況特殊對(duì)待，如工程上急需的材料能夠當(dāng)天報(bào)第二天到，不能每一天特殊狀況，我還有其他的事情要做，?？锤黜?xiàng)目經(jīng)理的理解。在材料上我預(yù)備下一年擴(kuò)大我得材料庫(kù)，讓工程使用材料有更大的選取空間，在材料上做到同等價(jià)格質(zhì)量最好。
我在公司已有一年了，坦誠(chéng)、務(wù)實(shí)、專業(yè)、雙贏是我們的公司理念，我在公司工作很簡(jiǎn)單由于我們的工作氣氛很好，像一個(gè)大的家庭，苦點(diǎn)，累點(diǎn)心里也是甜的。我在公司有壓力，由于我此刻的知識(shí)還欠缺很多，我要在最短的時(shí)間學(xué)習(xí)更多的知識(shí)。
新的一年新的開始，祝大家在新的一年有一個(gè)新的開始。
材料主管工作總結(jié)篇八
“業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思?xì)в陔S”，工作，首先態(tài)度要端正，“認(rèn)真負(fù)責(zé)”這是我作為一名材料員所必須要擁有的，剛來xx項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于材料員的理解，我腦子里面的思維比較簡(jiǎn)單，心里想的不就是一些材料的進(jìn)出嘛，肯定沒啥技術(shù)活，但是慢慢的我就知道自己錯(cuò)了，錯(cuò)大了，工地上每一個(gè)崗位都與生產(chǎn)息息相關(guān)，而且材料管理員更是重中之重，材料的成本占造價(jià)費(fèi)用之多大大的超乎我的預(yù)料?，F(xiàn)場(chǎng)的材料擺放、周轉(zhuǎn)以及一些報(bào)表、公司信息化之類的東西顯然都是需要自己慢慢的去摸索去尋找的。兩個(gè)多月的工作讓我成長(zhǎng)了，思想覺悟也提高了，耐心的去點(diǎn)每一根鋼管，每一個(gè)扣件，現(xiàn)場(chǎng)材料的進(jìn)出所需要的檢驗(yàn)更是不能馬虎。
我所處的xx項(xiàng)目雖然不是大項(xiàng)目大工程，但是就是這兩個(gè)多月的時(shí)間，在我人生之路上都是重重的一筆，我有過剛來的時(shí)候的彷徨無助，有過那種每一個(gè)剛進(jìn)入職場(chǎng)的菜鳥接觸工作的那種消極的心情，但一切我都挺過來的，這也讓我體會(huì)到了”堅(jiān)持”倆字的重要性已經(jīng)對(duì)面對(duì)以后職場(chǎng)生活的一種堅(jiān)強(qiáng)的決心。
現(xiàn)在的我們正在大退管，現(xiàn)場(chǎng)的每一根鋼管，每一個(gè)扣件都需要我們用卷尺一根一根的量，一個(gè)一個(gè)的去數(shù)，別人工人有時(shí)候都在開玩笑，“小伙子，這些東西都是你們公家的，不用這么認(rèn)真”，我的第一感覺就是反駁他，小小的一些方面可以決定很多東西，而這么大的金額的東西更是一點(diǎn)都不能馬虎，這是一種態(tài)度！大退管正進(jìn)行的如火如荼，一切的一切都需要我們打起決心，好好的去打好這一仗。
工作、生活，一切的一切都影響這我們的人生路，公司在生活方面對(duì)我們真的是沒話說，舒服的宿舍、干凈整潔的食堂、寬敞的洗澡間、辦公室的wifi信號(hào)，大大的提高了我們的工作心情和我們的生活質(zhì)量，作為一個(gè)不是很勤快的男生，洗衣機(jī)的作用在我身上是體現(xiàn)的淋漓盡致，我最不喜歡的就是洗衣服了，有了洗衣機(jī)之后，我體會(huì)到了那種快捷干凈和那種一次性收很多衣服很爽的感覺。工作之余休閑的時(shí)光也是比較不錯(cuò)的，工地旁邊有條大河，只要天氣好，每天晚上河邊都會(huì)有很多人在哪里休息、娛樂，而我最喜歡的`就是帶著耳機(jī)，聽著音樂，在橋上看著過往的車輛，享受那種音樂和風(fēng)聲在耳邊回旋的感覺。
一切都在繼續(xù)，漫漫人生路，熒熒月光言，夢(mèng)想不能變，思想也不能停止不前，對(duì)自己人生的規(guī)劃更是刻不容緩，作為一名三局人，使命感與榮譽(yù)并存的感覺對(duì)于自己不僅是一種壓力，更是一股前進(jìn)的動(dòng)力，作為一名建筑材料員，能夠付出的就需要自己不斷的去前進(jìn)，當(dāng)然，現(xiàn)在最重要的是學(xué)習(xí)，兩年之后的二級(jí)建造師是自己必須拿下來的東西，工地上各方面的東西也都要自己不斷的去摸索，逆水行舟不進(jìn)則退，工作的狀態(tài)就是需要不斷的超越自己，不能有一顆隨遇而安的心！就像我最開始接觸二公司文化的時(shí)候所聽到的東西，我到現(xiàn)在都一直不忘！“開拓不懼遠(yuǎn)，攻堅(jiān)不畏難。求實(shí)不圖虛化，奉獻(xiàn)不爭(zhēng)名利。爭(zhēng)先不斷超越，創(chuàng)新永不自滿。敢為天下先，永遠(yuǎn)爭(zhēng)第一。”短短的幾句所包含的東西真是太多了。汲取營(yíng)養(yǎng)，慢慢思考、學(xué)習(xí)是我下階段所需要慢慢行走的路！
材料主管工作總結(jié)篇九
xx年轉(zhuǎn)眼已過，我們期盼的末日也沒有到來，迎接我們的是新的xx，新的一年新的開始。20xx年我們公司在xx的太陽(yáng)能工程有xx大學(xué)和xx小學(xué)。xx大學(xué)是有真空玻璃管的太陽(yáng)能即熱系統(tǒng)，這個(gè)工程由于個(gè)人緣由沒有直接負(fù)責(zé)這個(gè)工程，但后期售后有我來負(fù)責(zé)，這個(gè)工程完工后有個(gè)小插曲，我給大家講一下。
工程完工后有一個(gè)月校園反映沒有熱水，當(dāng)時(shí)天還熱和，到校園發(fā)現(xiàn)東樓有爆管狀況，水箱處于低水位，保管由于系統(tǒng)缺水造成，當(dāng)時(shí)第一感覺是表頭損壞，造成上水不正常，更換表頭后狀況仍然存在，查看設(shè)定參數(shù)各項(xiàng)正常，查看線路發(fā)現(xiàn)循環(huán)管道探頭和上水管道探頭未裝，臨時(shí)安裝后各項(xiàng)正常，所以說以后工程的各項(xiàng)探頭不能省裝，說不定會(huì)影響表頭某項(xiàng)功能的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，處于安全斟酌我把水箱的水設(shè)置成最低三格水，這樣能夠水箱水溫的最大化穩(wěn)定，及最大化利用太陽(yáng)能，也能夠避免空曬爆管，這個(gè)系統(tǒng)的太陽(yáng)能自動(dòng)上水是我手動(dòng)測(cè)試正常后離開的。
西樓狀況也不好，但爆管未幾，到機(jī)房查看狀況，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)沒有一點(diǎn)水，系統(tǒng)也沒有缺水保護(hù)，循環(huán)泵一向空轉(zhuǎn)，但水箱顯示還有一格水，調(diào)理水位探頭高度后水位顯示正常，系統(tǒng)缺水保護(hù)，循環(huán)泵停轉(zhuǎn)，修改參數(shù)，換管后工作正常。
透過這次維修我個(gè)人終結(jié)太陽(yáng)能調(diào)試，各項(xiàng)參數(shù)設(shè)定后，最好是手動(dòng)測(cè)試正常后再離開，水箱水位探頭務(wù)必根據(jù)水箱的高度，調(diào)理各水位位置，保證不能有錯(cuò)誤的顯示，這樣才能保證我們的太陽(yáng)能系統(tǒng)工作正常，避免沒必要要的損失。
我剛負(fù)責(zé)售后的時(shí)候，第一個(gè)任務(wù)就是溫縣的空氣源熱泵，當(dāng)時(shí)我還甚么都不懂，此刻懂一點(diǎn)了，說下溫縣的空氣源，溫縣空氣源的安裝位置能夠說是在一個(gè)半封閉的房間里內(nèi)，空間有限，空調(diào)的集熱遭到必須限制，安裝上空間太過狹窄，給售后帶來很大困難。他們的熱泵題目是早期沒有安裝水處理，造成后期的管道結(jié)垢，把主機(jī)管路斷開后接外循環(huán)加進(jìn)除垢劑循環(huán)3小時(shí)后，除垢完成，此刻空氣源運(yùn)轉(zhuǎn)正常。這次維修我感覺在安裝工程是應(yīng)適當(dāng)斟酌售后題目，給售后留必須的空間，或留一些東西方便后期的售后。
在我們公司剛起步的時(shí)候，做的工程有溫縣空氣源和安信平板太陽(yáng)能，其中溫縣的致命的是沒有斟酌后期售后，溫縣空氣源主機(jī)假如出現(xiàn)題目，這個(gè)系統(tǒng)務(wù)必全拆，由于他沒有維修空間，安信酒店的平板題目是坡度小，致使回水不完全，此刻題目是有兩排出現(xiàn)了銅管凍裂，這些題目不是大的題目，但是給客戶造成不好的影響，最壞就是對(duì)我們的工程失往信心。
在下的一年中我預(yù)備多學(xué)一點(diǎn)維修的知識(shí)方便以后的售后，在工程上多參觀，多學(xué)習(xí)，把他人的東西轉(zhuǎn)成自己的。
20xx年我還負(fù)責(zé)公司的采購(gòu)材料，材料是一個(gè)工程好壞的根本，好的材料才能做出好的工程，好的材料才能保證了工程的質(zhì)量。甚么才是好材料，價(jià)格好，質(zhì)量好，用得好才叫好材料。
材料的價(jià)格，種類有很多，這個(gè)在預(yù)算是個(gè)頭痛事，我預(yù)備在下一年把各種材料的價(jià)格，品種，質(zhì)量好壞做一個(gè)具體的表格，方便以后的預(yù)算，在材料上還需要各項(xiàng)目經(jīng)理的配合和監(jiān)視，材料在工地上的使用中出現(xiàn)的題目，及質(zhì)量題目，還需要各項(xiàng)目經(jīng)理的及時(shí)溝通。材料到場(chǎng)后還需要各經(jīng)理及時(shí)查看數(shù)目及質(zhì)量，避免經(jīng)銷售商的移花接木。
在報(bào)材料的方面，工地需要甚么材料做好統(tǒng)計(jì)提早報(bào)給我，我們的工地比較多，提早報(bào)給我，我能夠規(guī)劃行程。做到時(shí)間的公道利用。固然還有特殊狀況，特殊狀況特殊對(duì)待，如工程上急需的材料能夠當(dāng)天報(bào)第二天到，不能每一天特殊狀況，我還有其他的事情要做，?？锤黜?xiàng)目經(jīng)理的理解。在材料上我預(yù)備下一年擴(kuò)大我得材料庫(kù)，讓工程使用材料有更大的選取空間，在材料上做到同等價(jià)格質(zhì)量最好。
我在公司已有一年了，坦誠(chéng)、務(wù)實(shí)、專業(yè)、雙贏是我們的公司理念，我在公司工作很簡(jiǎn)單由于我們的工作氣氛很好，像一個(gè)大的家庭，苦點(diǎn)，累點(diǎn)心里也是甜的。我在公司有壓力，由于我此刻的知識(shí)還欠缺很多，我要在最短的時(shí)間學(xué)習(xí)更多的知識(shí)。
新的一年新的開始，祝大家在新的一年有一個(gè)新的開始。
材料主管工作總結(jié)篇十
綠色防控是各項(xiàng)植保技術(shù)措施的配套綜合使用，它的推廣使用，能有效地控制有害生物對(duì)農(nóng)作物的危害，促進(jìn)農(nóng)作物增產(chǎn)，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品增值、農(nóng)民增收，減少環(huán)境污染，保護(hù)農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境等優(yōu)點(diǎn)。根據(jù)我市種植機(jī)構(gòu)特點(diǎn)，以核心示范區(qū)建設(shè)為著手點(diǎn)，在全市范圍內(nèi)積極開展蔬菜病蟲綠色防控工作，實(shí)施該項(xiàng)措施以來，取得了良好的社會(huì)、生態(tài)和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)將實(shí)施工作匯報(bào)如下：
為切實(shí)搞好蔬菜病蟲綠色防控工作，使全市廣大菜農(nóng)真正掌握蔬菜病蟲綠色防控技術(shù)，我們從以下幾方面加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)工作。一是開辦ipm農(nóng)民田間學(xué)校，選派技術(shù)骨干通過舉辦培訓(xùn)班等形式，教育和引導(dǎo)廣大菜農(nóng)在蔬菜生產(chǎn)上推廣應(yīng)用頻振式殺蟲燈、性誘劑、粘蟲板、生物農(nóng)藥、高效低毒化學(xué)農(nóng)藥等無公害防治病蟲害的技術(shù)，減輕病蟲危害。二是通過新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布蔬菜病蟲綠色防控技術(shù)信息。三是舉辦綠色防控現(xiàn)場(chǎng)示范會(huì)、發(fā)放技術(shù)資料，大力開展蔬菜病蟲綠色防控技術(shù)宣傳普及工作。通過這些技術(shù)的應(yīng)用，引導(dǎo)周邊群眾應(yīng)用綠色防控新技術(shù)，大大提高了閻良區(qū)蔬菜生產(chǎn)的技術(shù)水平，保障了蔬菜的提檔升級(jí)，促進(jìn)了農(nóng)民增收。
1、切實(shí)搞好示范點(diǎn)建設(shè)工作
根據(jù)昆明蔬菜種植機(jī)構(gòu)特點(diǎn)，我們?cè)跁x寧縣、嵩明縣、東川區(qū)、宜良縣、呈貢縣建立了多個(gè)示范點(diǎn)，示范點(diǎn)主要種植品種以青花、豌豆、西芹、辣椒、番茄等品種為主。在技術(shù)實(shí)施方面，一是抓好培訓(xùn)服務(wù)，全市今年共舉辦各類培訓(xùn)班187期，培訓(xùn)菜農(nóng)達(dá)5000人次，發(fā)放技術(shù)資料5000余份。二是加強(qiáng)監(jiān)測(cè)預(yù)防，發(fā)布預(yù)警防控信息。三是推廣物理防治，如殺蟲燈、性誘劑、粘蟲紙等。四是推廣生物防治，保護(hù)利用寄生性天敵。五是推廣農(nóng)藥措施，建立間作、輪作制度、秸稈還田等技術(shù)。為蔬菜產(chǎn)業(yè)更好的發(fā)展提供更好的服務(wù)。
2、認(rèn)真搞好蔬菜病蟲害監(jiān)測(cè)工作
20xx年在宜良、呈貢、晉寧等蔬菜種植區(qū)域，實(shí)行全年的病蟲害監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，根據(jù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，每月發(fā)布病蟲情報(bào)，及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)布預(yù)警防御信息10余期。
3、積極開展植保新技術(shù)、新器械試驗(yàn)示范工作
晉寧縣：安裝殺蟲燈160盞，防控面積7300畝；粘蟲紙示范面積3276畝；性誘劑1700多套，覆蓋面積3400畝；推廣生物農(nóng)藥3300畝；毒餌站示范3280個(gè)；新建農(nóng)藥廢棄物回收池150個(gè)；釋放小菜蛾天敵一彎尾姬峰3350頭，覆蓋面積3500畝。
呈貢縣：安裝殺蟲燈12盞，防控面積850畝；性誘劑900套，示范面積300畝。釋放小菜蛾天敵一彎尾姬峰150尾，防控面積3500畝；毒餌站示范236個(gè)；農(nóng)藥包裝廢棄物回收池18個(gè)；生物農(nóng)藥1%蟲菊.苦參堿微囊懸浮劑12400畝；粘蟲紙44000張，防控面積220xx年2-10月每盞燈誘蟲量9000頭左右，大約可減少農(nóng)藥用量的40%。毒餌站平均捕鼠率1.1%。
總之，我站在蔬菜病蟲綠色防控工作中做出了一點(diǎn)成績(jī)，但蔬菜病蟲綠色防控示范區(qū)的要求還差甚遠(yuǎn)，在今后的工作中，我們將貫徹“預(yù)防為主、綜合防治”的植保工作方針，在各示范點(diǎn)大力推廣應(yīng)用黃板誘蟲、燈光誘殺、防蟲網(wǎng)阻蟲等物理防治技術(shù)和農(nóng)用抗生素、病源微生物、性誘劑等生物防控技術(shù)及生態(tài)防治、農(nóng)業(yè)防治技術(shù)，教育和引導(dǎo)生產(chǎn)一線廣大菜農(nóng)合理科學(xué)使用化學(xué)農(nóng)藥，把蔬菜病蟲綠色防控工作抓緊抓好，為全市蔬菜產(chǎn)品質(zhì)量安全作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
材料主管工作總結(jié)篇十一
xxxx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。
xxxx年共完成甲供材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃88份，新簽合同20份，完成乙供材料計(jì)劃核批價(jià)格140份，共計(jì)完成材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃228份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
公開透明的按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。
xxxx年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明，在采購(gòu)工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購(gòu)，都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià)，采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。
20年通過組織學(xué)習(xí)《采購(gòu)管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購(gòu)控制流程》、《采購(gòu)及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購(gòu)管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽(yáng)光采購(gòu)奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開公正透明，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)。
采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購(gòu)部都參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
3、采購(gòu)效益全線凸現(xiàn)。
實(shí)施公開透明的陽(yáng)光采購(gòu)策略后，同等的材料設(shè)備價(jià)格比便宜了，西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了3-5%。為公司節(jié)約了100多萬的采購(gòu)資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購(gòu)成本。
4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫(kù)和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制，提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買材料，減少工程成本，提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。
xxxx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。
要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在原、的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購(gòu)人員對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
xxxx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購(gòu)供應(yīng)部供方信息表》，對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。
同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。
因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個(gè)相對(duì)特殊、獨(dú)立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對(duì)獨(dú)立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營(yíng)造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。
xxxx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫(kù)，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。
20年采供部特別注重，除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購(gòu)人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購(gòu)的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤。
1、公司推行流程管理的契機(jī)，細(xì)化采購(gòu)管理流程(10個(gè))。
房地產(chǎn)企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異，流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志，公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。
抓住公司推行流程管理的契機(jī)，細(xì)化采購(gòu)管理流程，從而全面提高公司采購(gòu)管理水平。
2、制定采購(gòu)預(yù)算與估計(jì)成本。
制定采購(gòu)預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購(gòu)行為之前對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè)，是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn)，以便對(duì)采購(gòu)實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測(cè)與控制，確保項(xiàng)目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。有了采購(gòu)預(yù)算的約束，能提高項(xiàng)目資金的使用效率，優(yōu)化項(xiàng)目采購(gòu)管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制項(xiàng)目資金的流向和流量，從而達(dá)到控制采購(gòu)成本的目的'。
3、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇。
在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價(jià)格和采購(gòu)成本。
4、建立重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫(kù)。
以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。
5、建立同一類貨物的價(jià)格目錄。
以便采購(gòu)者能進(jìn)行比較和選擇，充分利用競(jìng)爭(zhēng)的辦法來獲得價(jià)格上的利益。
6、采購(gòu)員根據(jù)圖紙?zhí)崆敖槿朐儍r(jià)。
設(shè)計(jì)圖紙出來后，采供部提前介入，爭(zhēng)取贏得時(shí)間，降低采購(gòu)成本。
在xxxx年的工作中，我們部門要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)我部門希望公司各個(gè)部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
材料主管工作總結(jié)篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在繁忙的工作中不知不覺又過了一年，這一年來在工作的成長(zhǎng)中，使我感受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的親情幫助。我主要承擔(dān)項(xiàng)目部的材料員一職。這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助下，我在工作中實(shí)踐、學(xué)習(xí)到了很多，同時(shí)也鍛煉了自己。材料在建筑工程成本中占有很大的比重，如何加強(qiáng)與搞好材料的管理，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，是企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要任務(wù)。材料管理工作面廣，量大，環(huán)節(jié)多，性質(zhì)復(fù)雜多變，極易發(fā)生問題，通過今年的材料管理工作，我總結(jié)了以下經(jīng)驗(yàn)：
周轉(zhuǎn)材料價(jià)值高、用量大、使用期長(zhǎng)。對(duì)周轉(zhuǎn)材料管理的要求是在保證施工生產(chǎn)的前提下，減少占用，加速周轉(zhuǎn)，延長(zhǎng)壽命，防止損壞。周轉(zhuǎn)材料應(yīng)由隊(duì)或項(xiàng)目部統(tǒng)一管理，及時(shí)做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養(yǎng)，包干到人，堆放整齊，對(duì)于手持小型周轉(zhuǎn)材料列戶到人，以損換新。對(duì)丟失或保護(hù)不善給予照價(jià)賠償。加強(qiáng)材料的入庫(kù)，盤存、發(fā)放、退庫(kù)、回收等工作。
材料主管工作總結(jié)篇十三
xx年轉(zhuǎn)瞬已過，我們期待的末日也沒有到來，迎接我們的是新的xx，新的一年新的開始。
xx年我們公司在xx的太陽(yáng)能工程有信息工程大學(xué)和外國(guó)語(yǔ)想小學(xué)。信息工程大學(xué)是有真空玻璃管的太陽(yáng)能即熱系統(tǒng)，這個(gè)工程由于個(gè)人原因沒有直接負(fù)責(zé)這個(gè)工程，但后期售后有我來負(fù)責(zé)，這個(gè)工程完工后有個(gè)小插曲，我給大家講一下。
工程完工后有一個(gè)月學(xué)校反映沒有熱水，當(dāng)時(shí)天還暖和，到學(xué)校發(fā)現(xiàn)東樓有爆管情況，水箱處于低水位，保管由于系統(tǒng)缺水造成，當(dāng)時(shí)第一感覺是表頭損壞，造成上水不正常，更換表頭后情況依然存在，查看設(shè)定參數(shù)各項(xiàng)正常，查看線路發(fā)現(xiàn)循環(huán)管道探頭和上水管道探頭未裝，臨時(shí)安裝后各項(xiàng)正常，所以說以后工程的各項(xiàng)探頭不能省裝，說不定會(huì)影響表頭某項(xiàng)功能的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，處于安全考慮我把水箱的水設(shè)置成最低三格水，這樣可以水箱水溫的最大化穩(wěn)定，及最大化利用太陽(yáng)能，也可以避免空曬爆管，這個(gè)系統(tǒng)的太陽(yáng)能自動(dòng)上水是我手動(dòng)測(cè)試正常后離開的。
西樓情況也不好，但爆管不多，到機(jī)房查看情況，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)沒有一點(diǎn)水，系統(tǒng)也沒有缺水保護(hù)，循環(huán)泵一直空轉(zhuǎn)，但水箱顯示還有一格水，調(diào)節(jié)水位探頭高度后水位顯示正常，系統(tǒng)缺水保護(hù)，循環(huán)泵停轉(zhuǎn)，修改參數(shù)，換管后工作正常。
通過這次維修我個(gè)人終結(jié)太陽(yáng)能調(diào)試，各項(xiàng)參數(shù)設(shè)定后，最好是手動(dòng)測(cè)試正常后再離開，水箱水位探頭必須根據(jù)水箱的高度，調(diào)節(jié)各水位位置，保證不能有錯(cuò)誤的顯示，這樣才能保證我們的太陽(yáng)能系統(tǒng)工作正常，避免不必要的損失。
我剛負(fù)責(zé)售后的時(shí)候，第一個(gè)任務(wù)就是溫縣的空氣源熱泵，當(dāng)時(shí)我還什么都不懂，現(xiàn)在懂一點(diǎn)了，說下溫縣的空氣源，溫縣空氣源的安裝位置可以說是在一個(gè)半封閉的房間里內(nèi)，空間有限，空調(diào)的集熱受到一定限制，安裝上空間太過狹窄，給售后帶來很大困難。他們的熱泵問題是初期沒有安裝水處理，造成后期的管道結(jié)垢，把主機(jī)管路斷開后接外循環(huán)加入除垢劑循環(huán)3小時(shí)后，除垢完成，現(xiàn)在空氣源運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
這次維修我感覺在安裝工程是應(yīng)適當(dāng)考慮售后問題，給售后留一定的空間，或者留一些東西方便后期的售后。
在我們公司剛起步的時(shí)候，做的工程有溫縣空氣源和安信平板太陽(yáng)能，其中溫縣的致命的是沒有考慮后期售后，溫縣空氣源主機(jī)如果出現(xiàn)問題，這個(gè)系統(tǒng)必須全拆，因?yàn)樗麤]有維修空間，安信酒店的平板問題是坡度小，導(dǎo)致回水不徹底，現(xiàn)在問題是有兩排出現(xiàn)了銅管凍裂，這些問題不是大的問題，但是給客戶造成不好的影響，最壞就是對(duì)我們的工程失去信心。
在下的一年中我準(zhǔn)備多學(xué)一點(diǎn)維修的知識(shí)方便以后的售后，在工程上多參觀，多學(xué)習(xí)，把別人的東西變成自己的。
xx年我還負(fù)責(zé)公司的采購(gòu)材料，材料是一個(gè)工程好壞的根本，好的材料才能做出好的工程，好的材料才能保證了工程的質(zhì)量。什么才是好材料，價(jià)格好，質(zhì)量好，用得好才叫好材料。
在材料上還需要各項(xiàng)目經(jīng)理的配合和監(jiān)督，材料在工地上的使用中出現(xiàn)的問題，及質(zhì)量問題，還需要各項(xiàng)目經(jīng)理的及時(shí)溝通。材料到場(chǎng)后還需要各經(jīng)理及時(shí)查看數(shù)量及質(zhì)量，防止經(jīng)銷售商的偷梁換柱。
在報(bào)材料的方面，工地需要什么材料做好統(tǒng)計(jì)提前報(bào)給我，我們的工地比較多，提前報(bào)給我，我可以規(guī)劃行程。做到時(shí)間的合理利用。
當(dāng)然還有特殊情況，特殊情況特殊對(duì)待，如工程上急需的.材料可以當(dāng)天報(bào)第二天到，不能天天特殊情況，我還有其他的事情要做，希望各項(xiàng)目經(jīng)理的理解。
在材料上我準(zhǔn)備下一年擴(kuò)大我得材料庫(kù)，讓工程使用材料有更大的選擇空間，在材料上做到同等價(jià)格質(zhì)量最好。
我在公司已經(jīng)有一年了，坦誠(chéng)、務(wù)實(shí)、專業(yè)、共贏是我們的公司理念，我在公司工作很輕松因?yàn)槲覀兊墓ぷ鳉夥蘸芎?，，像一個(gè)大的家庭，苦點(diǎn)，累點(diǎn)心里也是甜的。
我在公司有壓力，因?yàn)槲椰F(xiàn)在的知識(shí)還欠缺很多，我要在最短的時(shí)間學(xué)習(xí)更多的知識(shí)。
新的一年新的開始，祝大家在新的一年有一個(gè)新的開始。
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材料主管工作總結(jié)篇十四
xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，20xx年即將開始。在不知不覺中我進(jìn)入xx這個(gè)大家庭已經(jīng)半年有余了，我是擔(dān)任第x項(xiàng)目經(jīng)理部xx縣第一人民醫(yī)院南院項(xiàng)目的材料員，主要負(fù)責(zé)材料的零星采購(gòu)和材料管理等工作。在這大半年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，使得我的工作進(jìn)展比較順利，也在其中學(xué)到了很多以前沒有接觸到的東西。
現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
進(jìn)入公司后，剛好趕上公司啟用材料軟件系統(tǒng)，經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)，我了解到，此材料軟件在材料員界面有這么幾大部分組成：
1、預(yù)算，就是公司對(duì)該項(xiàng)目的材料計(jì)劃;
2、預(yù)算外采購(gòu)，就是在工地現(xiàn)場(chǎng)需要的材料在預(yù)算中沒有或是一些工地零星材料等;
3、采購(gòu)訂單，就是在采購(gòu)過程中，不管是預(yù)算內(nèi)或預(yù)算外的材料，在采購(gòu)時(shí)必須先在材料軟件上下采購(gòu)訂單，由部門領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)批示之后才能進(jìn)行采購(gòu)。
4、采購(gòu)?fù)ㄖ獑危ㄖ诓少?gòu)訂單中已經(jīng)由領(lǐng)導(dǎo)批示過的采購(gòu)訂單進(jìn)行采購(gòu);
5、材料入庫(kù)與出庫(kù)，就是材料進(jìn)場(chǎng)和出庫(kù)進(jìn)行登記。
這個(gè)材料軟件系統(tǒng)，能夠很直觀的讓公司領(lǐng)導(dǎo)看到該項(xiàng)目的進(jìn)展與材料使用等情況。
在項(xiàng)目中，一般性的大宗型材料都是由公司集中采購(gòu)，我所采購(gòu)的是在工程過程中需要的一些零散或急需的材料。在采購(gòu)過程中，首先是質(zhì)量關(guān)，在質(zhì)量同等的情況下，嚴(yán)把價(jià)格關(guān)，做到質(zhì)量?jī)?yōu)，價(jià)格低，貨比三家，降低成本，為公司取得利益最大化。
xx縣第一人民醫(yī)院南院項(xiàng)目中，在當(dāng)?shù)夭少?gòu)材料相對(duì)比較困難，主要是因?yàn)檫@邊的材料市場(chǎng)不是很健全，有很多的材料在當(dāng)?shù)夭少?gòu)部到，這就需要到南昌或通過公司來采購(gòu)。針對(duì)這一點(diǎn)，就要求各工隊(duì)在提出材料采購(gòu)計(jì)劃時(shí)，必須要有一個(gè)提前量，這樣才能夠及時(shí)采購(gòu)，不會(huì)耽誤工程進(jìn)展。
在材料進(jìn)場(chǎng)的時(shí)候，對(duì)材料的驗(yàn)收，主要是對(duì)其到貨數(shù)量，型號(hào)，質(zhì)量等是否與合同或訂單相符合，還有材料到場(chǎng)是的包裝等是否有破損等情況，若出現(xiàn)與合同訂單不符，或包裝有損壞等，及時(shí)與相關(guān)人員或廠家聯(lián)系，進(jìn)行溝通與解決問題。
在材料入庫(kù)時(shí)，按照個(gè)工隊(duì)材料進(jìn)行擺放，以便于領(lǐng)取和其他工隊(duì)將材料拉亂，而無法找到。還有一些特殊材料，比如易碎、易受潮等材料單獨(dú)放置。
在個(gè)工隊(duì)領(lǐng)料過程中，本著堅(jiān)持節(jié)約預(yù)扣，預(yù)料還庫(kù)。促進(jìn)材料的節(jié)約和合理使用。在工程中所產(chǎn)生的廢料和包裝等進(jìn)行回收處理。
通過大半年的工作，我也總結(jié)出了自己在這方面的不足之處，比如有些材料怕見水，而當(dāng)時(shí)不是很清楚，導(dǎo)致有些材料出現(xiàn)進(jìn)水情況，幸虧不是很嚴(yán)重，還有材料怕劃痕，怕受壓等，在經(jīng)過這半年的工作，也都有了相對(duì)的了解。
在今后的工作中，一定嚴(yán)格要求自己，熟悉材料屬性，提高自己的業(yè)務(wù)水平，做好材料員一職，為公司的美好未來努力拼搏。
材料主管工作總結(jié)篇十五
****年轉(zhuǎn)眼已過，我們期盼的末日也沒有到來，迎接我們的是新的****，新的一年新的開始。****年我們公司在**的太陽(yáng)能工程有****大學(xué)和****小學(xué)。****大學(xué)是有真空玻璃管的太陽(yáng)能即熱系統(tǒng)，這個(gè)工程由于個(gè)人緣由沒有直接負(fù)責(zé)這個(gè)工程，但后期售后有我來負(fù)責(zé)，這個(gè)工程完工后有個(gè)小插曲，我給大家講一下。
工程完工后有一個(gè)月校園反映沒有熱水，當(dāng)時(shí)天還熱和，到校園發(fā)現(xiàn)東樓有爆管狀況，水箱處于低水位，保管由于系統(tǒng)缺水造成，當(dāng)時(shí)第一感覺是表頭損壞，造成上水不正常，更換表頭后狀況仍然存在，查看設(shè)定參數(shù)各項(xiàng)正常，查看線路發(fā)現(xiàn)循環(huán)管道探頭和上水管道探頭未裝，臨時(shí)安裝后各項(xiàng)正常，所以說以后工程的各項(xiàng)探頭不能省裝，說不定會(huì)影響表頭某項(xiàng)功能的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，處于安全斟酌我把水箱的水設(shè)置成最低三格水，這樣能夠水箱水溫的最大化穩(wěn)定，及最大化利用太陽(yáng)能，也能夠避免空曬爆管，這個(gè)系統(tǒng)的太陽(yáng)能自動(dòng)上水是我手動(dòng)測(cè)試正常后離開的。
西樓狀況也不好，但爆管未幾，到機(jī)房查看狀況，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)沒有一點(diǎn)水，系統(tǒng)也沒有缺水保護(hù)，循環(huán)泵一向空轉(zhuǎn)，但水箱顯示還有一格水，調(diào)理水位探頭高度后水位顯示正常，系統(tǒng)缺水保護(hù)，循環(huán)泵停轉(zhuǎn)，修改參數(shù)，換管后工作正常。
透過這次維修我個(gè)人終結(jié)太陽(yáng)能調(diào)試，各項(xiàng)參數(shù)設(shè)定后，最好是手動(dòng)測(cè)試正常后再離開，水箱水位探頭務(wù)必根據(jù)水箱的高度，調(diào)理各水位位置，保證不能有錯(cuò)誤的顯示，這樣才能保證我們的太陽(yáng)能系統(tǒng)工作正常，避免沒必要要的損失。
我剛負(fù)責(zé)售后的時(shí)候，第一個(gè)任務(wù)就是溫縣的空氣源熱泵，當(dāng)時(shí)我還甚么都不懂，此刻懂一點(diǎn)了，說下溫縣的空氣源，溫縣空氣源的安裝位置能夠說是在一個(gè)半封閉的房間里內(nèi)，空間有限，空調(diào)的集熱遭到必須限制，安裝上空間太過狹窄，給售后帶來很大困難。他們的熱泵題目是早期沒有安裝水處理，造成后期的管道結(jié)垢，把主機(jī)管路斷開后接外循環(huán)加進(jìn)除垢劑循環(huán)3小時(shí)后，除垢完成，此刻空氣源運(yùn)轉(zhuǎn)正常。這次維修我感覺在安裝工程是應(yīng)適當(dāng)斟酌售后題目，給售后留必須的空間，或留一些東西方便后期的售后。
在我們公司剛起步的時(shí)候，做的工程有溫縣空氣源和安信平板太陽(yáng)能，其中溫縣的致命的是沒有斟酌后期售后，溫縣空氣源主機(jī)假如出現(xiàn)題目，這個(gè)系統(tǒng)務(wù)必全拆，由于他沒有維修空間，安信酒店的平板題目是坡度小，致使回水不完全，此刻題目是有兩排出現(xiàn)了銅管凍裂，這些題目不是大的題目，但是給客戶造成不好的影響，最壞就是對(duì)我們的工程失往信心。
在下的一年中我預(yù)備多學(xué)一點(diǎn)維修的知識(shí)方便以后的售后，在工程上多參觀，多學(xué)習(xí)，把他人的東西轉(zhuǎn)成自己的。
****年我還負(fù)責(zé)公司的采購(gòu)材料，材料是一個(gè)工程好壞的根本，好的材料才能做出好的工程，好的材料才能保證了工程的質(zhì)量。甚么才是好材料，價(jià)格好，質(zhì)量好，用得好才叫好材料。
材料的價(jià)格，種類有很多，這個(gè)在預(yù)算是個(gè)頭痛事，我預(yù)備在下一年把各種材料的價(jià)格，品種，質(zhì)量好壞做一個(gè)具體的表格，方便以后的預(yù)算，在材料上還需要各項(xiàng)目經(jīng)理的配合和監(jiān)視，材料在工地上的使用中出現(xiàn)的題目，及質(zhì)量題目，還需要各項(xiàng)目經(jīng)理的及時(shí)溝通。材料到場(chǎng)后還需要各經(jīng)理及時(shí)查看數(shù)目及質(zhì)量，避免經(jīng)銷售商的移花接木。
在報(bào)材料的方面，工地需要甚么材料做好統(tǒng)計(jì)提早報(bào)給我，我們的工地比較多，提早報(bào)給我，我能夠規(guī)劃行程。做到時(shí)間的公道利用。固然還有特殊狀況，特殊狀況特殊對(duì)待，如工程上急需的材料能夠當(dāng)天報(bào)第二天到，不能每一天特殊狀況，我還有其他的事情要做，?？锤黜?xiàng)目經(jīng)理的理解。在材料上我預(yù)備下一年擴(kuò)大我得材料庫(kù)，讓工程使用材料有更大的選取空間，在材料上做到同等價(jià)格質(zhì)量最好。
我在公司已有一年了，坦誠(chéng)、務(wù)實(shí)、專業(yè)、雙贏是我們的公司理念，我在公司工作很簡(jiǎn)單由于我們的工作氣氛很好，像一個(gè)大的家庭，苦點(diǎn)，累點(diǎn)心里也是甜的。我在公司有壓力，由于我此刻的知識(shí)還欠缺很多，我要在最短的時(shí)間學(xué)習(xí)更多的知識(shí)。
新的一年新的開始，祝大家在新的一年有一個(gè)新的開始。
材料主管工作總結(jié)篇十六
我今年到項(xiàng)目做物資管理工作以來，在項(xiàng)目經(jīng)理的的大力支持嚴(yán)格要求下，在物資管理中嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。使得今年來我部門的材料、工具、機(jī)具沒有發(fā)生不合理使用和丟失損壞。回顧一年來本人工作情況，現(xiàn)簡(jiǎn)述如下：
認(rèn)真做好各種材料的進(jìn)貨檢驗(yàn)，驗(yàn)收材料與發(fā)料單上的名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量是否相符，外觀是否完好無損。若發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的材料及時(shí)向主管負(fù)責(zé)人和裝備部匯報(bào)，換貨或者退貨。然后根據(jù)實(shí)際收入填寫材料收入驗(yàn)證明細(xì)表，將材料合理、安全、整齊、分類碼放在施工現(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)，做好標(biāo)識(shí)。
以便組織材料的`采購(gòu)、加工、運(yùn)輸、儲(chǔ)備、供應(yīng)、回收和利廢，并進(jìn)行有效的控制、監(jiān)督和考核，以保證順利實(shí)現(xiàn)承包任務(wù)和材料使用過程的效益。
根據(jù)工程實(shí)際材料使用情況進(jìn)行入賬、消賬，做到賬物相附。
通過實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，做好物資管理工作要"四勤"：勤管理、勤檢查、勤維護(hù)、勤核對(duì)賬目。
希望自己在以后的工作中有進(jìn)一步的提高，為企業(yè)，社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
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