縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路（優(yōu)秀19篇）

通過總結(jié)，我們可以找到自己的短板，進(jìn)而設(shè)定目標(biāo)和制定計劃來提高自己。寫總結(jié)時要注重結(jié)構(gòu)的完整性和邏輯的連貫性，使讀者能夠清晰地理解所總結(jié)的內(nèi)容。以下是小編為大家搜集的一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家學(xué)習(xí)和參考。

縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇一

今年以來，區(qū)金融工作服務(wù)中心緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府打造“四大標(biāo)桿城區(qū)”工作部署，緊盯重點指標(biāo)進(jìn)等升位，狠抓重點工作落地見效，助推甌海經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。年初獲得x省地方金融監(jiān)督管理局、省財政廳xxxx年度省金融業(yè)發(fā)展專項資金xxx萬元，該專項資金全省僅兩個市本級、五個縣市區(qū)級獲得。掌上融資暢通平臺“甌資通”小程序?qū)崿F(xiàn)融資“一鍵匹配”還獲得姚高員市長和殷志軍副市長批示?，F(xiàn)將我中心xxxx年工作亮點和xxxx年工作計劃匯報如下：

一是存款增勢較強，流動性總體改善。截至xxxx年xx月末，全區(qū)本外幣各項存款xxxx億元，億元。此外，全區(qū)企業(yè)存款余額x億元，億元，同比增長%，個百分點，回升較為明顯。二是貸款增長平穩(wěn)，支持民營經(jīng)濟力度加大。通過深入實施“融資暢通工程”打通銀企多渠道互通，不斷降低企業(yè)融資成本。截至xx月份，億元，億元；億元，民間借貸服務(wù)中心新增民間借貸備案x.x億元；目前，%，比年初下降xx個基點，%，比年初下降xx個基點；截至x月份，億元，居四區(qū)第一。三是貸款不良率低位運行，有效防控風(fēng)險。截至xx月末，億元，根據(jù)銀監(jiān)局報表顯示，全區(qū)不良貸款余額億元，億元，%，個百分點。截至xx月，已處置單戶xxx萬元以上大額不良貸款共x筆，取得重大進(jìn)展xx筆。

一是強化引導(dǎo)扶持，形成良好上市氛圍。區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊走訪重點擬上市企業(yè)，并多次召開區(qū)專題會議，協(xié)調(diào)解決x城建、朝隆、聚星等重點企業(yè)碰到的困難和問題，為企業(yè)上市掃清障礙。xxxx年落實政策獎勵共xx筆合計xxxx萬元，減輕企業(yè)現(xiàn)金流壓力，增強上市信心；畝，累計向上市、畝；累計協(xié)調(diào)解決擬上市企業(yè)各類問題超xx個，清除企業(yè)上市法律障礙，達(dá)標(biāo)上市規(guī)范要求。二是突出企業(yè)招引，加快企業(yè)上市步伐。推動甌海上市公司森馬服飾與偉明環(huán)保開展并購重組，億元，以經(jīng)典案例引領(lǐng)，推動x家擬上市企業(yè)（聚星）并購?fù)袠I(yè)企業(yè)，資本金增加xx%，營收增長超xx%，并推動x家企業(yè)（聚創(chuàng)）成功發(fā)行xxxx萬元可轉(zhuǎn)債。以投融資沙龍、路演會、“一對一”見面會，搭建擬上市企業(yè)、孵化培育企業(yè)與社會資本的對接平臺。截至xx月，新增報會企業(yè)x家（冠盛集團），新增報省證監(jiān)局輔導(dǎo)備案企業(yè)x家，新增ipo簽約企業(yè)x家，新增股份有限公司xx家，上市梯隊企業(yè)均按計劃有序推進(jìn)上市進(jìn)程。三是強化專業(yè)培訓(xùn)，增強企業(yè)上市信心。邀請重點擬上市企業(yè)前往深交所或參加市金融辦組織的培訓(xùn)班等形式，交流學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)板實施注冊制路徑、科創(chuàng)板規(guī)則，深入優(yōu)秀上市公司學(xué)習(xí)上市經(jīng)驗。深入挖掘企業(yè)需求，篩選符合甌海產(chǎn)業(yè)特色的基金公司與投資公司，為企業(yè)注入現(xiàn)金資本與社會資源，加速企業(yè)做大做強。截至xxxx年xx月，億元，為企業(yè)擴建生產(chǎn)基地、打響自有品牌、制造智能化、打造產(chǎn)業(yè)鏈提供有力支持。

一是實施“滴灌潤企”服務(wù)計劃，破除民營企業(yè)融資梗阻。突出金融支持民營企業(yè)導(dǎo)向，引導(dǎo)區(qū)內(nèi)各銀行業(yè)金融機構(gòu)將金融資源進(jìn)一步向民營企業(yè)傾斜，暢通間接融資渠道。xx月末，全區(qū)新增企業(yè)貸款億元?！稗r(nóng)民資產(chǎn)授托代管融資模式”于今年x月被省委改革辦納入兩個健康省級推廣事項，全省僅x例。截至xx月，放貸金額已達(dá)xx億元。推出“小微企業(yè)資產(chǎn)授托融資”模式，由農(nóng)商行作為試點行于x月份起試運行。xx月末，該模式貸款戶數(shù)xxx戶，授信金額約x.x億元，貸款金額約x.x億元。二是實施“聯(lián)動融通”共享計劃，提升民營企業(yè)融資效率。為銀行業(yè)金融機構(gòu)支持民營小微企業(yè)提供信用信息基礎(chǔ)，探索搭建甌海區(qū)信用信息查詢平臺，目前已初步構(gòu)建x大類xxx項指標(biāo)的信用賦分模型。率全市之先打造線上金融產(chǎn)品超市“甌資通”小程序，自x月xx號上線以來，引入金融機構(gòu)xx家，發(fā)布全區(qū)金融機構(gòu)產(chǎn)品xxx余款供企業(yè)選擇，累計訪問量破萬，獲得姚市長、殷市長雙重批示。舉辦專場銀企對接會xx場，全區(qū)所有金融機構(gòu)及xxx多家企業(yè)參會。億元。三是實施“減負(fù)讓利”降本計劃，降低民營企業(yè)融資成本。制定《甌海區(qū)企業(yè)獲得信貸“一件事”最多跑一次實施方案》，引導(dǎo)各銀行業(yè)金融機構(gòu)通過減環(huán)節(jié)、減時間、減材料等系列措施提高民營企業(yè)獲得信貸便利化，進(jìn)一步降低民營企業(yè)融資成本。建立“紅黑榜”通報制度，每季度定期發(fā)布重要信貸指標(biāo)，樹立正向激勵效應(yīng)，鼓勵各銀行業(yè)金融機構(gòu)合理降低民營企業(yè)融資成本。據(jù)統(tǒng)計，目前已為全區(qū)企業(yè)減負(fù)xxx多萬。

一是以機構(gòu)改革為契機，完成全區(qū)x+x地方金融機構(gòu)監(jiān)管職能統(tǒng)一納入?yún)^(qū)政府辦公室（金融辦）機構(gòu)，進(jìn)一步明確金融監(jiān)管和金融服務(wù)的工作分工，推進(jìn)金融監(jiān)管和金融服務(wù)的職能轉(zhuǎn)變，確保新形勢下地方金融監(jiān)管的正常運行。二是依托金融網(wǎng)格排查，x-xx月完成網(wǎng)格問題處置xxx個，累計排摸市場主體xxxx家；全程追蹤互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)良性退出進(jìn)展，甌金所平臺待收金額從xxxx萬元下降到xxxx多萬元。三是完成今年民間借貸備案xxx筆、x億元的基本任務(wù)，強化了對民間金融量上的監(jiān)測；運用天羅地網(wǎng)系統(tǒng)和“x大腦”大數(shù)據(jù)，對系統(tǒng)提示的高風(fēng)險企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險處置，其中新處置高風(fēng)險企業(yè)xx家次，化解了苗頭性風(fēng)險事件x起。

一是信貸供給與需求錯位現(xiàn)象仍然存在，融資精準(zhǔn)度有待加強。當(dāng)前銀行授信審批仍傾向優(yōu)質(zhì)龍頭企業(yè)或有足額抵押物的企業(yè)，這一點在資金價格不占優(yōu)勢、審批權(quán)限下放不夠的銀行表現(xiàn)更為突出，導(dǎo)致大企業(yè)不提用貸款和小企業(yè)貸不到款，需進(jìn)一步督促和協(xié)助銀行加強服務(wù)模式創(chuàng)新，充分挖掘有效信貸需求，切實提升金融供給能力和水平。

二是金融監(jiān)管工作運行不暢，金融風(fēng)險防控易出現(xiàn)盲區(qū)。根據(jù)今年x月xx日王書記對《關(guān)于金融工作機構(gòu)人員編制調(diào)整的建議意見》批示，我中心轉(zhuǎn)隸x名具有執(zhí)法資格的人員到區(qū)金融辦，但是目前轉(zhuǎn)隸還未實行到位，導(dǎo)致我中心兩名人員執(zhí)法證到期無法換證，如繼續(xù)開展監(jiān)管工作將存在法律上的瑕疵，需容錯機制作保障。因中心開展行政執(zhí)法存疑，今年以來有關(guān)案件、信訪件增多明顯，截至今年xx月x日已有xx起。對于這類案件，目前是以金融中心負(fù)責(zé)調(diào)查、協(xié)調(diào)，以金融辦名義發(fā)出處置意見單，是否可行、合法。如果按照往年對地方金融組織檢查后，作出限期整改的監(jiān)管意見，還存在被行政復(fù)議、行政訴訟的風(fēng)險。

（一）謀重點，構(gòu)建全覆蓋企業(yè)上市矩陣。一是招引股權(quán)投資基金入駐甌海。成立基金業(yè)發(fā)展專班與甌海區(qū)各銀行、社會知名投融資企業(yè)溝通洽談，計劃籌建x-x只適合甌海區(qū)產(chǎn)業(yè)特色的股權(quán)投資基金在甌注冊。二是加強部門聯(lián)動篩查優(yōu)質(zhì)企業(yè)充實后備庫。加快推動聚創(chuàng)電器、和平國際醫(yī)院、中民眼鏡、百珍堂等科技含量高、市場前景好的企業(yè)與中介機構(gòu)簽約，引導(dǎo)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)板、科創(chuàng)板或境外資本市場上市。調(diào)整完善甌海企業(yè)上市作戰(zhàn)圖，掛圖作戰(zhàn)，緊盯各項工作時間節(jié)點，爭取推動擬上市企業(yè)報輔導(dǎo)x家、上市x家。三是促進(jìn)中小企業(yè)直接融資。發(fā)動各鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)及高新園區(qū)篩選創(chuàng)新型、科技型企業(yè)，搭建高成長企業(yè)與投融資機構(gòu)對接平臺，為甌海優(yōu)秀企業(yè)注入社會資本、導(dǎo)入行業(yè)資源，協(xié)助中小企業(yè)直接融資x億元以上，加速發(fā)展壯大。

（二）強創(chuàng)新，確保金改成果落地見效。一是深化“小微企業(yè)資產(chǎn)授托融資”模式，著力構(gòu)建較為完備的甌海區(qū)小微企業(yè)信用信息體系。積極推進(jìn)行業(yè)協(xié)會協(xié)貸員隊伍建設(shè)，協(xié)助開展小微企業(yè)資產(chǎn)信息收集和信用評價工作，進(jìn)一步補充完善該模式下的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。二是深化小微企業(yè)信用賦分模型建設(shè)，推出全省首個小微企業(yè)“信用分”查詢平臺，讓“信用數(shù)據(jù)多跑路、小微企業(yè)少跑腿”，實現(xiàn)小微企業(yè)即申請融資即可知授信額度的融資暢通與便利。三是加強數(shù)據(jù)的統(tǒng)計監(jiān)測分析工作，發(fā)現(xiàn)問題及時研判解決，確保xxxx年新增xxx家小微企業(yè)x億元資金的授信。

（三）聚資源，整合金融力量優(yōu)服務(wù)。一是建立金融顧問制度，以金融機構(gòu)負(fù)責(zé)人推薦和人才自薦方式組建金融人才隊伍后備資源庫，按照專業(yè)優(yōu)勢對人才進(jìn)行細(xì)分，堅持企業(yè)問題導(dǎo)向，按需精準(zhǔn)配置“管家式”的專業(yè)顧問團隊，上門診斷、定期跟蹤，幫助企業(yè)提升經(jīng)營管理、優(yōu)化融資結(jié)構(gòu)、降低融資成本、防范金融風(fēng)險。二是定期召集金融顧問團成員并邀請企業(yè)代表舉行座談，促進(jìn)信息充分交流。將工作成效納入xxxx年甌海區(qū)銀行業(yè)考核，以考核為指揮棒有序推動該項工作。三是打造“甌海金融之家”，每月舉辦以“兩個健康”為主題的“金融服務(wù)日”系列活動，聚焦提升民營企業(yè)金融服務(wù)。優(yōu)化升級“甌資通”小程序，增設(shè)“政策發(fā)布”、“用戶評論”、“地圖導(dǎo)航”等功能，進(jìn)一步提升企業(yè)使用獲得感，力爭全年新增線上融資不少于x億元。

（四）補短板，助力民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。一是實現(xiàn)不良貸款指標(biāo)持續(xù)雙降，在xxxx年的工作基礎(chǔ)上繼續(xù)對大額不良貸款開展攻堅，把握控新化舊節(jié)奏，爭取將不良貸款率下降到x%以內(nèi)。二是開展風(fēng)險企業(yè)持續(xù)幫扶，以幫助困難企業(yè)獲取融資支持為工作重心，結(jié)合全省“融資暢通工程”，綜合運用“國保民”、金融糾紛非訴解決機制等手段，對篩選主業(yè)有競爭力，但融資困難企業(yè)實施銷號式幫扶不少于x家。三是金融糾紛行政調(diào)解機制持續(xù)深化，強化與區(qū)法院、區(qū)司法局、公證機構(gòu)、金融機構(gòu)等多方協(xié)作，充分運用訴調(diào)對接、金融仲裁、金融公證、行政調(diào)解多種手段，建立務(wù)實高效的金融糾紛大調(diào)解機制，爭取再創(chuàng)一個“甌海經(jīng)驗”。

（五）保穩(wěn)定，確保經(jīng)濟良性發(fā)展。一是強化基層金融網(wǎng)格基礎(chǔ)工作。在立體化總體要求下，依托綜治“四個平臺”信息，借助金融網(wǎng)格干部隊伍定期走訪排查，掌握轄區(qū)涉金融機構(gòu)、重點涉金融領(lǐng)域動態(tài)，提升網(wǎng)格信息流轉(zhuǎn)質(zhì)量，建立企業(yè)情況清單、企業(yè)排查清單、企業(yè)風(fēng)險處置清單，及時完成分級處置。二是完善數(shù)據(jù)監(jiān)測。運用天羅地網(wǎng)系統(tǒng)和“x大腦”大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)字化監(jiān)管轉(zhuǎn)型升級。三是加強聯(lián)動處置，強化處非辦、互聯(lián)網(wǎng)金融整治辦等機構(gòu)成員單位各自職責(zé)，進(jìn)一步建立網(wǎng)上、網(wǎng)下相匹配，鎮(zhèn)街與部門協(xié)同治理新格局。

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縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇二

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

今年以來，市政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞市委市政府中心工作，堅持以提高企業(yè)和群眾獲得感、滿意度為導(dǎo)向，以數(shù)字化改革為牽引，著力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)x建設(shè)，提升政務(wù)服務(wù)效能，營造良好營商環(huán)境。

一是完善綜合窗口設(shè)置，發(fā)揮“一窗效應(yīng)”。完善工程建設(shè)項目審批服務(wù)專區(qū)設(shè)置，將一般企業(yè)投資項目審批分為立項和用地規(guī)劃許可、工程規(guī)劃許可、施工許可、竣工驗收x個階段，相關(guān)事項涉及部門均入駐綜合受理專區(qū)，形成一個階段一個部門牽頭，配合部門聯(lián)動的運行機制，有效保障一般企業(yè)投資項目高效審批。二是全面落實系統(tǒng)應(yīng)用，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。會同投資項目涉批部門抓好投資項目在線監(jiān)管平臺和工程建設(shè)項目全流程審批系統(tǒng)x個審批事項配置和材料梳理，完善階段申報材料和申報表單設(shè)置。全面推行投資項目在線審批監(jiān)管平臺x平臺的運用，根據(jù)項目類型，實行分階段統(tǒng)一表單、統(tǒng)一申報，牽頭部門綜合預(yù)審，各部門并聯(lián)審批。三是推進(jìn)外線工程審批“一件事”。會同市住建局、市綜合行政執(zhí)法局、市交通局、市水利局等部門，全面推進(jìn)外線工程聯(lián)合審批“一件事”改革工作，加快優(yōu)化用水、用電、用氣報裝手續(xù)，以進(jìn)一步提升企業(yè)投資項目審批便利性、滿意度和獲得感，目前實行外線工程審批“一件事”項目x個。四是推進(jìn)企業(yè)投資項目全程無償代。

當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看辦。對“x”工程、重點建設(shè)項目、招商引資項目、樂商回歸項目等實行全程無償代辦，主動上門對接x誠亞供應(yīng)鏈有限公司倉儲物流園項目、***儲備糧x直屬庫有限公司倉儲物流項目等企業(yè)，對代辦項目進(jìn)行排查摸底，分別制定審批進(jìn)度計劃表，倒排審批時間節(jié)點，實行“一個投資項目、一張審批進(jìn)度表、一本代辦日志、一名專人負(fù)責(zé)”的點對點服務(wù)模式，為企業(yè)提供“店小二”式服務(wù)。目前已為x家企業(yè)提供全程無償代辦服務(wù)，其中x家已領(lǐng)取施工證，涉及投資額x億元，總建筑面積x平方米。

（二）推進(jìn)民生事項審批權(quán)限下放。以整體政府理念推動協(xié)同高效辦事，擴大鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社保醫(yī)保、民政救濟、企業(yè)登記等民生方面權(quán)限，按照“依法下放、應(yīng)放盡放”的原則，將量大面廣、基層迫切需要且能有效承接的審批服務(wù)權(quán)限賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和各基層站所。截止目前，市醫(yī)保局已將市本級所有x項醫(yī)保業(yè)務(wù)下放到全市x個醫(yī)保服務(wù)點，并實行全城通辦；x項醫(yī)保業(yè)務(wù)下放到x市人民醫(yī)院等x家定點醫(yī)療機構(gòu)，x項醫(yī)保業(yè)務(wù)下放到x家農(nóng)商銀行網(wǎng)點；在前期醫(yī)療救助對象認(rèn)定及救助金給付等x個事項下放的基礎(chǔ)上，再向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）下放x個醫(yī)保事項；市人社局已會同市醫(yī)保局印發(fā)《關(guān)于切實做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險業(yè)務(wù)下放相關(guān)工作的通知》，將城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險相關(guān)業(yè)務(wù)下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），目前正在做軟硬件設(shè)施對接和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，擬于x月x日起實施。民政局老年人優(yōu)待證已下放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），市政府已印發(fā)《x市最低生活保障等社會救助審批權(quán)限下放工作實施方案》，將最低生活保障、最低生活保障邊緣家庭和特困人員救助供養(yǎng)等縣級審批權(quán)限賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），x月x日起施行；市場監(jiān)管局個人獨資企業(yè)登記已下放到基層便民服務(wù)中心市場監(jiān)管窗口以及尚未進(jìn)駐基層便民中心的市場監(jiān)督管理所，其他各類型企業(yè)登記權(quán)限已下放到柳市鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心市監(jiān)窗口。

根據(jù)全省政務(wù)服務(wù)x建設(shè)工作要求，指導(dǎo)做好政務(wù)服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化工作，目前，已按照省分批下發(fā)的目錄在x平臺配置一窗收件事項x項，完成窗口收件人員帳號授權(quán)x余人次，配置取號事項x余項。完善智能化導(dǎo)引系統(tǒng)配置，調(diào)試臺平板電腦、高拍儀等設(shè)備與x系統(tǒng)對接，指導(dǎo)督促相關(guān)窗口通過x平臺進(jìn)行統(tǒng)一收件。啟動政務(wù)x向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸工作，在政務(wù)x智慧大廳配置x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街的大廳框架，關(guān)聯(lián)大廳名稱，做好管理員賬號授權(quán)，開展登陸測試工作。完善政務(wù)服務(wù)中心自助服務(wù)區(qū)設(shè)置，協(xié)調(diào)窗口部門配備引導(dǎo)和協(xié)辦人員指導(dǎo)辦事群眾開展網(wǎng)上申報工作。截止x月x日，我市政務(wù)服務(wù)x收件率達(dá)x%。根據(jù)x市第一季度政務(wù)服務(wù)x建設(shè)情況通報顯示，我市x收件萬人平均量達(dá)x件，位列x市首位。

一是推進(jìn)中介聯(lián)合體建設(shè)。鼓勵、引導(dǎo)中介機構(gòu)成立中介聯(lián)合體，服務(wù)范圍涵蓋方案設(shè)計、環(huán)評、水評、交評、能評、安評、檢測等，為企業(yè)提供鑒定評估“一條龍”、“一站式”服務(wù)。推行區(qū)域評估。在省級工業(yè)園區(qū)、特色小鎮(zhèn)等企業(yè)項目集聚區(qū)域推行區(qū)域評估，區(qū)域評估通過以后，單個項目降低評估方式或不再進(jìn)行評估，有效減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。開展跨層級聯(lián)合評估。積極對接x水利部門，對于多項評估合并開展，且部分審批權(quán)限在x市級水利部門的，相關(guān)權(quán)限直接下放x市，有效保證多個評估一次性編制，多層級審批一地完成。探索跨部門聯(lián)合評估，推行環(huán)評、水評聯(lián)合評估及聯(lián)合審批。梳理具備環(huán)評、水評綜合編制能力的中介機構(gòu)，形成清單，由企業(yè)自主選擇。對企業(yè)投資項目需要開展環(huán)評和水評的，合并編制一個評價報告，實行一次申報、并聯(lián)審批、綜合出件的辦理模式。簡化評估方式。通過采取免評估、推行告知承諾制、簡化評估手續(xù)等舉措，實現(xiàn)評估時限和企業(yè)負(fù)擔(dān)雙下降，評估和審批效率雙提升。二是抓好網(wǎng)上“中介超市”平臺建設(shè)。制作網(wǎng)上中介超市推廣卡片放置窗口，大力推廣政府投資項目選取中介服務(wù)進(jìn)入x網(wǎng)上中介超市公開比選。做好省投資項目中介服務(wù)平臺應(yīng)用推廣工作，推進(jìn)企業(yè)投資項目網(wǎng)上選取中介服務(wù)。截止目前，進(jìn)入x網(wǎng)上中介超市比選的政府投資項目x個，價格下浮率達(dá)x%，進(jìn)入省中介平臺選取中介服務(wù)的企業(yè)投資項目x個。三是抓好中介規(guī)范化管理。建立項目業(yè)主、審批部門、政務(wù)服務(wù)中心三方評價機制，定期對中介服務(wù)進(jìn)行考核評價，并每月將評價結(jié)果匯總至“網(wǎng)上中介超市”。會同各行業(yè)主管部門建立對涉批中介的考核評價制度，定期組織考核評價，并將評價結(jié)果予以公開，方便業(yè)主選擇中介機構(gòu)。

一是謀劃政務(wù)服務(wù)數(shù)智平臺項目。為落實省兩辦《關(guān)于加強行政服務(wù)中心建設(shè)的實施意見》要求，推進(jìn)政務(wù)大廳智慧化改造，謀劃建設(shè)x政務(wù)服務(wù)數(shù)智平臺，擬建立全市域智能導(dǎo)服系統(tǒng)，加強線上審批協(xié)同辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道就近辦，拓展分布式政務(wù)服務(wù)，構(gòu)建跨部門跨層級跨業(yè)務(wù)的政務(wù)數(shù)智協(xié)同體系，提升審批便利度和群眾獲得感。二是建立跨區(qū)域通辦協(xié)作機制。積極對接外省在樂人口較多縣市和x周邊縣市政務(wù)服務(wù)部門，建立跨區(qū)域通辦協(xié)作機制。目前，已與x簽訂跨省通辦戰(zhàn)略合作協(xié)議。在推動國辦發(fā)〔x〕x號文件確定的全國高頻政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”事項落地應(yīng)用基礎(chǔ)上，梳理“跨省通辦”事項x項，明確事項名稱、辦理流程、服務(wù)指南等要素。三是開展基層紅色代辦服務(wù)。在柳市、虹橋、北白象、大荊四大集鎮(zhèn)建立x個可示范的村社政務(wù)代辦幫辦服務(wù)試點，推動政務(wù)代辦幫辦服務(wù)向基層延伸。梳理x余項與村民群眾辦事密切相關(guān)的高頻事項，編制村社高頻事項辦事指南，方便當(dāng)?shù)仄髽I(yè)群眾辦事。四是做好審批辦件監(jiān)管。開展常態(tài)化辦件案卷抽查內(nèi)審，參加市紀(jì)委組織的作風(fēng)督查第八分隊，抽查全市具有審批職能的科室、基層站所以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的審批案卷x余件。落實“好差評”制度，第一時間對接全省一體化政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“好差評”渠道全覆蓋、信息全關(guān)聯(lián)、數(shù)據(jù)全匯聚、結(jié)果全公開，倒逼相關(guān)部門不斷改進(jìn)工作，增強企業(yè)和群眾獲得感。今年以來，共辦理x件，主動評價x件，差評x件，按期整改率x%，平均處理時長x天。

一是推進(jìn)政務(wù)大廳適應(yīng)化改造，完善現(xiàn)政務(wù)大廳配套功能，著力打造“x小時自助服務(wù)區(qū)”、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體驗區(qū)、政務(wù)服務(wù)綜合受理區(qū)和后臺集中審批協(xié)同中心的“三區(qū)一中心”功能布局，增強群眾辦事舒心便捷度，提升政府為民服務(wù)溫度。二是抓好x事項配置落地，落實省市縣三級辦事指南、辦理流程、表單材料統(tǒng)一，標(biāo)準(zhǔn)化梳理，推進(jìn)線上線下多端體驗一致、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)從“掌辦”“網(wǎng)辦”向“好辦”“易辦”轉(zhuǎn)變。三是推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，以優(yōu)化提升基層政務(wù)服務(wù)中心為抓手，推動政務(wù)服務(wù)事項向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)中心“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，完善基層中心服務(wù)功能，實現(xiàn)群眾“就近辦事”，提升群眾獲得感。

一是深化投資項目審批制度改革。加大推進(jìn)投資項目在線審批監(jiān)管平臺x應(yīng)用，探索推行企業(yè)投資低風(fēng)險小型項目審批“最多x個工作日”，推進(jìn)企業(yè)投資項目高效審批，覆蓋立項用地規(guī)劃許可、工程建設(shè)許可、施工許可、竣工驗收、不動產(chǎn)登記、水電氣網(wǎng)等公共設(shè)施接入全過程。二是深化商事登記改革。推行“證照分離”改革全覆蓋，大力推動照后減證和簡化審批，督促抓好企業(yè)開辦“一件事”、企業(yè)注銷“一件事”工作，統(tǒng)籌推進(jìn)企業(yè)變更“一件事”，優(yōu)化營商環(huán)境。三是抓實民生審批事項權(quán)限下放。貫徹落實市委市政府“大民生”建設(shè)部署，督促抓好社保、醫(yī)保、民政、企業(yè)登記等量大面廣、基層迫切需要的民生高頻審批事項權(quán)限下放落地。

持續(xù)推進(jìn)行政審批“兩集中兩到位”改革，抓好政務(wù)服務(wù)事項無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理、全過程監(jiān)管、“好差評”閉環(huán)，通過抓好“差評”閉環(huán)，緊盯每條差評，抓好回訪、核實、整改、反饋的全流程差評處理閉環(huán)，倒逼服務(wù)質(zhì)量提升，推動行政權(quán)力運行更加規(guī)范透明，把對政務(wù)服務(wù)的評價權(quán)交給群眾。

縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇三

20xx年，市政府政務(wù)中心(以下簡稱“中心”)認(rèn)真貫徹xx屆三中、四中、五中全會和省委十屆五次、六次全會以及市委十二屆四次、五次全會精神，按照工作總體部署，在放權(quán)上抓落實，在服務(wù)上抓創(chuàng)新，在作風(fēng)上抓整頓，在宣傳上抓典型，深入推進(jìn)行政審批改革，深入推進(jìn)“三嚴(yán)三實”專題教育活動，努力為公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，各項工作取得明顯進(jìn)展。20xx年，中心累計受理各類審批和服務(wù)事項44.6萬件，其中即辦件11.33萬件，承諾件33.27萬件，即辦事項辦結(jié)率保持100%，承諾件平均提前辦結(jié)率58.13%。

(一)簡政放權(quán)，推進(jìn)行政審批制度改革。

1.推進(jìn)審批事項承接、取消、下放和整合，確保按要求落實到位。20xx年，按照國務(wù)院和省、市有關(guān)要求，本著“該承接的承接、該取消的取消、該下放的下放、該整合的整合”的原則，積極調(diào)整審批事項目錄清單，做好事項減、轉(zhuǎn)、放工作。本年度，中心指導(dǎo)40多個窗口部門及時對接省上，承接下放事項5項、取消82項、下放審批和服務(wù)事項46項;金牛區(qū)等11個區(qū)(市)縣中心將100多項針對自然人的審批和服務(wù)事項下放到街道便民中心和社區(qū)便民服務(wù)站。在工作中，中心主動銜接做好承接事項的辦事指南，做好取消事項的對外公示，做好下放事項的督促落實，做好后續(xù)服務(wù)的監(jiān)督檢查，確保辦理事項“接得住、管得好、用得活”。

2.統(tǒng)一規(guī)范入駐區(qū)(市)縣中心事項，確保市域范圍工作標(biāo)準(zhǔn)化。一是引導(dǎo)區(qū)(市)縣中心從服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制等方面系統(tǒng)規(guī)范，建立起符合國際標(biāo)準(zhǔn)的審批服務(wù)質(zhì)量管理體系。如武侯區(qū)、天府新區(qū)采取的符合iso9001標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系。二是按照深入規(guī)范全市政務(wù)服務(wù)體系三年規(guī)劃工作思路，組織對區(qū)(市)縣中心辦理事項的合法性、準(zhǔn)確性進(jìn)行專項審查，對成華、高新等10多個區(qū)(市)縣中心的8295項審批和服務(wù)事項進(jìn)行了優(yōu)化和流程再造，解決問題76個，優(yōu)化清理25個。三是統(tǒng)一部署推進(jìn)市和區(qū)(市)縣兩級全程網(wǎng)上審批系統(tǒng)建設(shè)，將以形式要件審查為主、程序簡單的事項納入全程網(wǎng)上審批之列，進(jìn)一步規(guī)范了網(wǎng)上辦理工作。本年度，市和區(qū)(市)縣中心兩級共開通網(wǎng)上審批事項232項。20xx年，區(qū)(市)縣政務(wù)中心推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作成效明顯，成都高新區(qū)、彭州市、大邑縣等政務(wù)中心榮獲了“四川省縣級政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)示范單位”、“四川省政務(wù)服務(wù)工作創(chuàng)新先進(jìn)集體”、“成都市勞動模范單位”等一系列榮譽稱號。

3.規(guī)范民生領(lǐng)域證明材料，確保清單之外無證明。按照國務(wù)院20xx年5月6日、5月12日會議精神，積極向市政府匯報，推動在全市范圍內(nèi)聯(lián)動清理奇葩證明，印發(fā)了《成都市清理規(guī)范民生領(lǐng)域證明材料工作實施方案》，牽頭在全市范圍內(nèi)開展民生領(lǐng)域證明材料集中清理，依法規(guī)范了辦事要素，取消了不合法、不合理、額外要求提供的各種證明、佐證材料。本年度，共清理各類證明材料6000余項，處理相關(guān)投訴901條，對790余項統(tǒng)一開展了合法性審查、對290余項開展了合理性審查，集中規(guī)范審批前置條件、中介服務(wù)、證明材料，統(tǒng)一歸并為1018項，在一定程度上解決了群眾辦證難、辦事難的問題。

(二)創(chuàng)新服務(wù)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)方式轉(zhuǎn)變。

1.助推“三證合一”，促進(jìn)我市商事制度改革。20xx年，針對我市“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”新需求，中心積極推動窗口部門向市委市政府匯報，及時出臺《成都市“三證合一”登記制度改革實施方案》，在全市范圍全面推開“三證合一”登記方式改革，將原由工商、質(zhì)監(jiān)、稅務(wù)3個部門分別核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證和稅務(wù)登記證，改為由工商部門核發(fā)1個加載法人和其他組織統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照，并將登記數(shù)據(jù)同步交換至四川省信息共享平臺及成都市信用網(wǎng)。同時，進(jìn)一步推進(jìn)工商注冊便利化改革，放寬企業(yè)注冊登記條件，推進(jìn)電子營業(yè)執(zhí)照、“一照多址”、“企業(yè)集群注冊”等措施，努力激發(fā)市場活力，促進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，走在了全國副省級城市的前列。20xx年，全市市場主體總數(shù)和注冊資本總額突破“100萬戶”和“20xx0億元”大關(guān)，分別列全國副省級城市第3位和第2位。

2.推進(jìn)“一窗式”服務(wù)，促進(jìn)多范圍、多領(lǐng)域事項審批方式改革。20xx年，針對新常態(tài)下阻礙我市創(chuàng)新的“堵點”、影響創(chuàng)業(yè)的“痛點”，市和區(qū)(市)縣兩級中心借鑒沿海發(fā)達(dá)地區(qū)和城市的經(jīng)驗，大力推進(jìn)“一窗式”模式。一是中心啟動建設(shè)項目并聯(lián)審批及資源共享運行系統(tǒng)，專設(shè)窗口，專人管理，專項優(yōu)化線上線下服務(wù)，建立起“統(tǒng)一接件、一表填報、信息共享、同步審批”的工作流程，實現(xiàn)了信息實時采集、申請材料和審批結(jié)果網(wǎng)上共享，將27個部門的7個辦理階段優(yōu)化為5個，減少申報材料16項，縮短辦理時限14個工作日，實現(xiàn)了審批網(wǎng)上留痕、全過程實時監(jiān)控。二是彭州、新津、龍泉、金牛等12個區(qū)(市)縣中心圍繞政務(wù)中心整體、局部及至復(fù)雜事項領(lǐng)域，探索建立了多種“一窗式”服務(wù)模式，如武侯、雙流、新津的行政審批局，彭州的“一窗一章”模式，金牛的青年大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺等，有效推動了政務(wù)服務(wù)的深入發(fā)展。三是市級分中心積極探索“一窗式”模式，通過流程再造和事項下沉，呈現(xiàn)出多點布局、全面開花的良好態(tài)勢。如市房產(chǎn)分中心20xx年9月1日實施“一窗式”模式后，明確由市房管局一個窗口對外，將稅務(wù)受理和審核置于后臺，辦理時間由8天縮短為4天，服務(wù)效率明顯提升。

3.推進(jìn)“b2g、r2g”，促進(jìn)政府與企業(yè)、群眾之間的多向互動。20xx年，中心針對“互聯(lián)網(wǎng)﹢政務(wù)服務(wù)”的新形勢，積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)多方式互動，初步形成“線下收集、線上分解、線上辦理、線上督查、線上查詢”的良性運行機制。部分區(qū)(市)縣中心還量身定制，探索出具有區(qū)域特色的“b2g、r2g”新模式。一是中心以深化服務(wù)為重點，增設(shè)了b2g服務(wù)窗口，加強了市級政務(wù)服務(wù)“一窗式”app模式研究，形成了“統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)、充分集成渠道、突出辦事功能”的整體思路，找到了服務(wù)企業(yè)和群眾的新方法、新措施，推動了新型政企、政民關(guān)系的發(fā)展，得到了市政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。二是中心從理順服務(wù)溝道入手，進(jìn)一步整合“成都服務(wù)”微博、微信、支付寶等渠道，搭建起“三合一”服務(wù)平臺，構(gòu)建起市、區(qū)(市)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))四級政務(wù)微博(微信)集群體系。本年度，“成都服務(wù)”微博、支付寶粉絲和微信聽眾總?cè)藬?shù)超過124萬，“成都服務(wù)”共受理網(wǎng)民訴求42916條，區(qū)(市)縣政務(wù)微博(微信)共受理訴求41770條。三是郫縣、新津、雙流等區(qū)(市)縣中心積極探索，將“一窗式”、“一鍵通”融入工作園區(qū)服務(wù)、融入重點鎮(zhèn)服務(wù)、融入美麗新村建設(shè)，為區(qū)域政務(wù)服務(wù)模式建設(shè)提供了可復(fù)制、可借鑒的寶貴經(jīng)驗，為區(qū)域公共服務(wù)網(wǎng)上服務(wù)模式定制奠定了良好基礎(chǔ)。如市房產(chǎn)分中心開通的“蓉e房產(chǎn)”、市公安辦證分中心的“成都公安微戶政”等。

(三)多措并舉，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)軟硬環(huán)境建設(shè)。

1.圍繞服務(wù)場所，積極推進(jìn)市民中心建設(shè)。20xx年，中心按照市委、市政府“一城雙核、雙核共興”戰(zhàn)略，立足前沿定位，主動思考，積極爭取將市民中心列入全市重要民生項目，切實加強了建設(shè)前期需要調(diào)研和方案論證工作。期間，對沿海發(fā)達(dá)地區(qū)和城市的12個政務(wù)中心建設(shè)情況進(jìn)行了系統(tǒng)、深入調(diào)研，組織42個窗口部門、6個市級分中心和7個市級相關(guān)部門，深入研究了入駐“市民中心”所需的功能、面積、條件等，完成了市民中心需求匯總、項目建議報告、規(guī)劃選址建議等諸多環(huán)節(jié)工作，目前市民中心已完成選址定點。本年度，武侯、成華、金牛等區(qū)(市)縣中心也大力推進(jìn)硬件環(huán)境建設(shè)，紛紛建成并遷入新政務(wù)中心對外開展服務(wù)。

2.圍繞重大項目，積極推進(jìn)綠色通道建設(shè)。20xx年，中心針對895個市級重點項目建設(shè)，進(jìn)一步夯實重點項目服務(wù)機制，主動發(fā)現(xiàn)問題，分解落實問題，督促解決問題，堅持做好特事特辦、急事急辦和全程代辦服務(wù)，先后為中鐵產(chǎn)業(yè)園項目、四川大劇院項目、川大華西第二醫(yī)院項目等136個建設(shè)項目提供了免費代辦、協(xié)調(diào)協(xié)同、跟蹤服務(wù)，協(xié)調(diào)代辦招商引資項目111個。新都、郫縣等區(qū)(市)縣中心積極適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，針對800多個區(qū)(市)縣重點項目，有針對性地開展了“企業(yè)服務(wù)月”、“重點鎮(zhèn)招商引資服務(wù)”等一系列別開生面的創(chuàng)新服務(wù)，有力助推了中心工作。

3.圍繞政務(wù)服務(wù)，積極推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。將窗口建設(shè)與“三嚴(yán)三實”專題教育活動、“局長進(jìn)大廳”活動、窗口素質(zhì)提升活動以及電子監(jiān)察監(jiān)督相結(jié)合，堅持同部署、同研究、同落實，有效改善了工作作風(fēng)。一是加強“三嚴(yán)三實”專題教育活動。制定了《市政府政務(wù)中心“庸懶散浮拖”及“走讀”問題專項整治工作方案》、《持續(xù)深化正風(fēng)肅紀(jì)加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的實施方案》，針對企業(yè)關(guān)注、群眾關(guān)切，大力整治庸懶散浮拖、態(tài)度生硬等問題，堅決克服工作中不作為、亂作為現(xiàn)象。20xx年，在全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)先后開展專項督查20多次，整改問題70多個。二是加強“局長進(jìn)大廳”活動。將其作為走基層、改作風(fēng)、解難題的重要平臺，進(jìn)一步細(xì)化了活動目標(biāo)，量化了日常評估，提升了辦理實效。本年度，市級部門主要或分管負(fù)責(zé)同志共1179人次先后到中心窗口值守，其中，“一把手”進(jìn)大廳值守60余人次，接待辦事群眾18467人次，受理現(xiàn)場咨詢及問題反映10311件次。三是加強窗口素質(zhì)提升活動。開展了審批制度改革、依法行政等一系列專題講座，加強了服務(wù)規(guī)范和禮儀等方面培訓(xùn)，提高了工作人員依法行政的意識和素養(yǎng)。四是加強電子監(jiān)察和現(xiàn)場監(jiān)督檢查。建立成都市政務(wù)服務(wù)和行政審批監(jiān)督工作聯(lián)席會議制度，加強了廉政風(fēng)險防控;組織政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員開展明察暗訪，強化了電子監(jiān)察系統(tǒng)的日常監(jiān)督;組織開展常態(tài)性的工作檢查，加強了過程管控，促進(jìn)了行政審批權(quán)力公開、透明、規(guī)范運行。

(四)深化宣傳，擴大全市政務(wù)服務(wù)對外影響。

20xx年，中心高度重視全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的宣傳報道，充分利用省、市媒體和內(nèi)部信息渠道，加大了宣傳力度。一是充分利用《四川日報》、四川電視臺等省級媒體，加強了亮點工作的宣傳。全年共策劃8期，重點對成都全面優(yōu)化改革審批事項、建設(shè)項目并聯(lián)審批“一窗式”服務(wù)模式、清理民生領(lǐng)域證明材料等工作進(jìn)行了宣傳報道。二是充分利用《成都日報》、成都電視臺(《成視新聞》、《深夜快遞》、《今晚800》)等市級媒體陣地，加強了四級政服務(wù)服務(wù)體系的典型宣傳。本年度，共策劃專題宣傳報道47期，集中報道了167個亮點作法和措施。三是充分利用《政務(wù)服務(wù)簡報》、《成都政務(wù)之聲》、政務(wù)中心網(wǎng)站等系統(tǒng)內(nèi)宣傳陣地，加強了政務(wù)服務(wù)的全方位宣傳。全年共編輯、印發(fā)《政務(wù)服務(wù)簡報》48期、?？?1期，編輯、印發(fā)《成都政務(wù)之聲》12期，有效擴大了對外影響，營造了良好的工作和輿論氛圍。20xx年，市政府政務(wù)中心和郫縣政務(wù)中心在全國行政服務(wù)大廳典型案例展示活動中榮獲“百優(yōu)”稱號，進(jìn)一步提升了知名度。

二、工作思路。

20xx年，中心將緊緊圍繞市委市政府中心工作，繼續(xù)推進(jìn)市縣鄉(xiāng)村四級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，推進(jìn)“三位一體”政務(wù)服務(wù)載體(實體大廳、網(wǎng)上大廳和掌上大廳)建設(shè)，推進(jìn)以人為本的環(huán)境建設(shè)，爭取實現(xiàn)全市政務(wù)服務(wù)盡快轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)各項工作再一個新臺階。

(一)繼續(xù)推進(jìn)市民中心建設(shè)。立足于我市“一城雙核、雙核共興”的戰(zhàn)略布局，主動適應(yīng)新常態(tài)，把握新機遇，把政務(wù)服務(wù)軟硬環(huán)境建設(shè)列入重要日程，切實抓好推進(jìn)。一是在硬環(huán)境建設(shè)上，結(jié)合新市民中心建設(shè)，在需求調(diào)研基礎(chǔ)上，深化建設(shè)前期準(zhǔn)備，包括新中心立項開工、建筑設(shè)計等方面工作，為新中心建設(shè)提檔升級打好基礎(chǔ)。二是在軟環(huán)境建設(shè)上，結(jié)合打造超級版“政務(wù)超市”，進(jìn)一步推進(jìn)功能整合，深化“一站式”建設(shè)，豐富“一窗式”設(shè)計，擴大“多點式”布局，并做好入駐事項特別是服務(wù)事項的增量工作，力爭實現(xiàn)辦理事項應(yīng)有盡有、服務(wù)功能(包括咨詢、代辦、辦理等)相對齊全、溝通渠道同步運行，讓辦事企業(yè)和群眾充分體驗到方便快捷。

(二)繼續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè)。立足于我市智慧城市建設(shè)、智慧服務(wù)的要求，按照“分步建設(shè)、分步實施”的工作思路，繼續(xù)推進(jìn)移動政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，深化政務(wù)服務(wù)工作。一是加強市級移動政務(wù)服務(wù)(包括pc版和app版)的統(tǒng)一規(guī)劃，深化“一窗式”市級移動政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)，盡量減少部門各自為政、獨立運行給群眾辦事帶來的浪費和不便，爭取實現(xiàn)“一張網(wǎng)”聯(lián)動，一個app功能盡有。二是充分集成政務(wù)服務(wù)渠道(包括信函、電話、短信、電子郵件、門戶網(wǎng)站、微博、微信和客戶端等)，努力推動“八位一體”同步運行、線上線下同時開展，讓不同服務(wù)渠道各盡其用，讓不同使用者各得其所，促進(jìn)互動提速，擴大對外影響，逐步提升政務(wù)服務(wù)品牌效應(yīng)。三是整合窗口部門專屬業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接口，爭取形成統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)接口，并能夠統(tǒng)一向第三方平臺及市民提供服務(wù)。

(三)繼續(xù)加強政務(wù)服務(wù)窗口建設(shè)。立足于深化“三嚴(yán)三實”專題教育活動，中心將以“群眾滿意”作為出發(fā)點和落腳點，結(jié)合改“四風(fēng)”、轉(zhuǎn)作風(fēng)，進(jìn)一步加強全市政務(wù)服務(wù)隊伍建設(shè)。一是加強服務(wù)群眾能力建設(shè)，大力推行規(guī)范服務(wù)、微笑服務(wù)、主動服務(wù)、超前服務(wù)，充分調(diào)動工作人員的學(xué)習(xí)熱情、工作激情，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍。二是加強窗口長效監(jiān)管機制，健全群眾投訴處理的調(diào)查反饋機制，進(jìn)一步抓好問題整改，抓好學(xué)習(xí)和工作落實，努力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)窗口建設(shè)。

(四)繼續(xù)推進(jìn)跨區(qū)域政務(wù)服務(wù)合作。立足于我市構(gòu)建西部“菱形經(jīng)濟圈”的統(tǒng)一構(gòu)想，積極推進(jìn)成都、重慶、西安、昆明、貴陽等西部區(qū)域城市之間政務(wù)服務(wù)協(xié)同與合作，并拓展“互聯(lián)網(wǎng)﹢政務(wù)服務(wù)”的廣度和深度，努力打造區(qū)域政務(wù)服務(wù)合作平臺，密切區(qū)域政務(wù)服務(wù)交流，探索跨區(qū)域業(yè)務(wù)辦理工作，為西部“菱形經(jīng)濟圈”內(nèi)城市之間在資本、人才和生產(chǎn)要素等方面的自由流動提供最優(yōu)政務(wù)服務(wù)，助推進(jìn)一步提升區(qū)域城市的整體開放度、增強區(qū)域整體實力和競爭力。

縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇四

在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xxxx年的工作中，區(qū)金融工作服務(wù)中心主動對標(biāo)“五地五區(qū)”“八重清單”等主線任務(wù)要求，著力回答好“服務(wù)實體經(jīng)濟、推進(jìn)金融改革、培育資本市場、維護(hù)金融穩(wěn)定、改善金融生態(tài)”五方面的“甌海金融考卷”。截至xx月，區(qū)存貸款增速連續(xù)x次三區(qū)兩市第一，x次全市前三，尤其半年度全市第一，為全區(qū)gdp增長和服務(wù)業(yè)增加值增長做出了重大貢獻(xiàn)。三季度，金融業(yè)增加值占服務(wù)業(yè)增加值xx.x%，占gdp比重x.x%，%，個百分點，下降額排名全市第一，“白名單”風(fēng)險企業(yè)銷號率達(dá)xxx%。

（一）升級融資暢通工程，實現(xiàn)“金融活水”精準(zhǔn)滴灌，答好金融服務(wù)卷。以深入實施融資暢通工程升級版為工作主線，創(chuàng)新對各金融機構(gòu)的考評辦法，切實解決融資難、融資貴問題，截至xx月末，%，全市第x。其中民營經(jīng)濟貸款等多項衡量支持實體經(jīng)濟力度的金融指標(biāo)增量均創(chuàng)歷年來同期新高。億元。在全市首創(chuàng)“多長”沙龍，著力疏通銀企信息互通堵點。利用“線上+線下”的形式促進(jìn)資金供需雙方高效對接，今年以來，通過線上金融綜合服務(wù)平臺促成融資xx.x億元，億元。

（二）深化數(shù)字化引領(lǐng)，構(gòu)建普惠金融服務(wù)體系，答好金融改革卷。“資產(chǎn)授托融資”模式在x省眾多改革成果中脫穎而出，獲x省區(qū)域金融改革地方標(biāo)志性典型經(jīng)驗，全省僅x例，全市僅x例，截至今年xx月末，該模式累計發(fā)放xxx.x億元貸款，已惠及全區(qū)xxxxx戶農(nóng)民及企業(yè)。創(chuàng)新“整會授信”模式，為甌海工商聯(lián)合會整體授信xxx億元，為八大行業(yè)整體授信xx億元。以金融助力共同富裕為引領(lǐng)，通過謀劃“資產(chǎn)授托融資”改革x.x版，構(gòu)建數(shù)智化“資產(chǎn)授托”普惠金融服務(wù)體系；通過創(chuàng)新“三位一體”小微金融改革，打造全方位“金融管家”服務(wù)樣板；通過創(chuàng)新“金融共富專員”制度，持續(xù)深入推進(jìn)“金融強村”行動，爭取成功實踐出一條金融實現(xiàn)擴中提低、助力共同富裕的“甌海路徑”。

（三）聚焦“兩個健康”服務(wù)，推動資本市場穩(wěn)定發(fā)展，答好市場培育卷。篩選優(yōu)秀企業(yè)資源，開展企業(yè)上市培訓(xùn)，引導(dǎo)境內(nèi)外資本市場對接，積極培育企業(yè)上市梯隊，走訪企業(yè)上百家，化解問題xx多個。精準(zhǔn)施策引導(dǎo)企業(yè)上市，已推動xx家企業(yè)完成股份制改造，促成甌海眼鏡和藍(lán)道集團與三方中介機構(gòu)簽訂上市輔導(dǎo)協(xié)議，助推永耀科技等x家掛牌科創(chuàng)助力板，引進(jìn)源大股份等x家新三板掛牌企業(yè)，推動創(chuàng)新新材料報省證監(jiān)局輔導(dǎo)備案。搭建社會資本與企業(yè)溝通平臺，億元，支持偉明環(huán)保并購x省盛運環(huán)保。加強產(chǎn)業(yè)基金存量管理，現(xiàn)有x家存量基金公司，其中x家已在中國基金業(yè)協(xié)會完成備案，億元，儲備擬投資項目xx余個。新增注冊私募股權(quán)基金x只，總規(guī)模x億元，新引進(jìn)基金x只，總規(guī)模x億元，已儲備擬投資項目x個，擬投資金額超x億元。

（四）打造閉環(huán)管理機制，確保金融安全屏障筑牢，答好金融穩(wěn)定卷。運用“線上+線下”風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警體系，運用全鏈條聯(lián)動完善金融風(fēng)險閉環(huán)管控工作機制，累計排查涉金融組織xxxxx家次，處置風(fēng)險隱患事項xxx個。線上處置天羅地網(wǎng)系統(tǒng)、“金融大腦”預(yù)警中小風(fēng)險企業(yè)xx家，排查處置反饋到位完成率xxx%。切實防范網(wǎng)絡(luò)借貸增量風(fēng)險，網(wǎng)貸平臺“甌金所”退出基本穩(wěn)定。開展私募基金專項清理整治工作，完成xxx家股權(quán)投資類企業(yè)排查管理。實施股權(quán)投資、股權(quán)投資基金前置聯(lián)審制，審核產(chǎn)業(yè)基金x家、基金管理人x家。推進(jìn)常態(tài)化反詐宣傳，組織各類反詐宣傳xxxx多次，廣告宣傳xxxx多條，推送反詐短信xxxxx多條。全區(qū)涉金融重復(fù)信訪件全部清零，處置滿意率xx%以上，及時率xxx%。建立健全防范和處置非法集資工作機制，發(fā)放各類宣傳資料xxxxx份，宣傳對象達(dá)xxxx多人。

（五）建立幫扶“白名單”，護(hù)航風(fēng)險企業(yè)健康成長，答好金融生態(tài)卷。通過建立和完善大額出險企業(yè)貸款數(shù)據(jù)庫，確保我區(qū)不良貸款指標(biāo)保持健康水平。截至xx月末，全區(qū)億元以上不良貸款僅余一筆，%，個百分點，下降幅度、處置率排名均居全市第一。通過落實分檔式預(yù)警報送機制和關(guān)注類貸款監(jiān)測機制，主動發(fā)掘及時上報重大風(fēng)險隱患。針對大西洋購物中心在浦發(fā)銀行逾期的x.x億元貸款及時開展銀企對接，開展系列幫扶措施。做好前期排摸，細(xì)心制定幫扶方案，對“白名單”風(fēng)險企業(yè)逐家建立風(fēng)險檔案，針對性制定幫扶方案，扎實落實幫扶舉措，銷號率達(dá)xxx%。

（一）存款增長動能不足。今年以來，各項存款增長乏力成為最大短板之一。截至xx月末，億元，億元，全年新增量居三區(qū)兩市末位，對年終考核和金融業(yè)增加值占gdp的比重造成不利影響。

（二）新金融業(yè)態(tài)缺少支撐。由于缺少項目支撐，我區(qū)在創(chuàng)新發(fā)展綠色金融、供應(yīng)鏈金融方面起步較慢、精準(zhǔn)度不足、成效不明顯。如尚未建立綠色低碳項目庫、“核心企業(yè)+協(xié)同企業(yè)”庫等，導(dǎo)致金融機構(gòu)無法鑒別項目是否屬于綠色低碳項目，難以判斷是否屬于供應(yīng)鏈金融服務(wù)對象等。

（三）企業(yè)上市缺乏內(nèi)生動力。我區(qū)整體傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)占比大且企業(yè)規(guī)模偏小，科技含量低，全區(qū)年產(chǎn)值達(dá)x億元以上工業(yè)企業(yè)不足xx家，部分企業(yè)由于行業(yè)限制難以上市。生命健康、新材料等x大新興產(chǎn)業(yè)仍處于發(fā)展起步階段，遠(yuǎn)未到上市程度。另外，部分企業(yè)家創(chuàng)新意愿不強、安于現(xiàn)狀，又受制于經(jīng)營管理規(guī)范程度較低，在改制上市、技術(shù)創(chuàng)新等問題上缺乏專業(yè)認(rèn)知與求變動力，上市積極性不足。

（一）升級融資暢通工程。統(tǒng)籌把握融資暢通工程升級版和金融助力共同富裕兩條工作主線，在考評指標(biāo)的設(shè)置上兼顧總量指標(biāo)和個性指標(biāo)，在確保全區(qū)金融運行穩(wěn)健、總量穩(wěn)定增長的同時，引導(dǎo)各金融機構(gòu)在助力共同富裕等個性金融指標(biāo)上下功夫，提高金融供給的精準(zhǔn)度。舉辦多層次、多形式的論壇、沙龍、擂臺賽，充分激發(fā)各金融機構(gòu)爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性，切實提升金融服務(wù)能力。

（二）夯實小微融資創(chuàng)新舉措。深化“資產(chǎn)授托融資”改革x.x版，實施授托擴面、服務(wù)升級、產(chǎn)融互動、信用示范四大行動，打造“群體倍增”、降本減負(fù)、創(chuàng)業(yè)暢通、道德積分四大模型，實現(xiàn)受惠規(guī)模擴大、獲貸成本降低、產(chǎn)融互動增效、基層治理高效四大目標(biāo)。以綠色金融和直接融資為核心重塑“甌資通”，打造“甌貸通”“甌融通”金融數(shù)字化改革項目，推動金融數(shù)字化見實見效?！爱T貸通”以高標(biāo)準(zhǔn)助力碳達(dá)峰碳中和為目標(biāo)，建立綠色項目專區(qū)，實時發(fā)布綠色項目信息，“甌融通”以大力發(fā)展直接融資為目標(biāo)，建立投資機構(gòu)和企業(yè)項目庫，通過網(wǎng)上路演等方式實現(xiàn)投資機構(gòu)和企業(yè)項目的精準(zhǔn)對接。

（三）完善多層次資本市場體系。全程跟蹤落實聚星科技、創(chuàng)新新材料在上市工作中的階段性任務(wù)，力爭x月輔導(dǎo)驗收，x月底前報會。實施上市企業(yè)梯隊培育工程，發(fā)揮金融顧問團作用，加強訪談引導(dǎo)與問題化解。大力推動專精特新企業(yè)啟動新三板掛牌，力促簽約，推動基礎(chǔ)層企業(yè)力爭創(chuàng)新?；I建甌海上市研究院，組織金融專家、上市公司高管等常態(tài)化舉辦交流分享會，實現(xiàn)上市公司與重點擬上市企業(yè)“傳幫帶”，推動偉民環(huán)保加強團隊建設(shè)拆分子公司--嘉偉環(huán)保上市，掌握上市公司資本動態(tài)與重大信息，確保不出現(xiàn)監(jiān)管風(fēng)險。

（四）高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)基金集聚區(qū)打造。強化政府產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)基金的政策保障，理順具體辦事流程，壓實監(jiān)管責(zé)任，吸引國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)基金機構(gòu)及配套企業(yè)落地基金集聚區(qū)。引導(dǎo)各類基金與本地企業(yè)深入交流，開展投資合作，助力我區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，加速新興產(chǎn)業(yè)培育。深化與基金公司的溝通交流、信息共享，及時掌握和分析擬投資項目庫，聯(lián)合投促中心、人才辦等單位，協(xié)助項目招引與人才引進(jìn)。

（五）深化金融風(fēng)險閉環(huán)管控。完善地方金融組織法治制度，提高地方金融組織監(jiān)管效能。全面貫徹《防范和處置非法集資條例》，運行非法集資行政處置工作機制，優(yōu)化工作流程，實現(xiàn)全鏈條治理。綜合運用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測、金融風(fēng)險網(wǎng)格化管理等方式，多渠道開展非法金融活動監(jiān)測，實施動態(tài)化處置。運用“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”手段，開展各類地方金融組織專項檢查和清理規(guī)范工作。

（六）創(chuàng)新風(fēng)險處置方式方法。探索風(fēng)險企業(yè)預(yù)警新模式，集合多方力量開展xxxx年企業(yè)風(fēng)險排摸，梳理幫扶企業(yè)白名單，運用金融大腦等數(shù)據(jù)平臺做好日常監(jiān)測。探索風(fēng)險企業(yè)處置新機制，推進(jìn)風(fēng)險處置工作從受理、流轉(zhuǎn)、反饋等環(huán)節(jié)的數(shù)字化改革，形成高效閉環(huán)的風(fēng)險處置鏈。探索風(fēng)險企業(yè)處置新手段，對具備重整價值，自身有重整意愿的風(fēng)險企業(yè)開展預(yù)重整試點，辦成一批社會反響好、具有推廣意義的案件。

（一）融資暢通方面。建議區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)籌全區(qū)各行業(yè)主管部門根據(jù)不同金融供給方式有針對性地建立企業(yè)庫和項目庫，并提供至區(qū)內(nèi)各金融機構(gòu)，推動金融資源更加精準(zhǔn)、高效地滿足金融需求，實質(zhì)性地幫助企業(yè)獲得服務(wù)更優(yōu)、成本更低的金融支持。讓金融機構(gòu)接入合同釘，共享項目信息，以便精準(zhǔn)進(jìn)行融資對接。

（二）基金管理方面。建議區(qū)委、區(qū)政府支持經(jīng)開集團籌建混合所有制基金管理公司，積極引導(dǎo)國企、上市公司、基金公司等單位一同出資設(shè)立，招聘專業(yè)人才，組建運營團隊，發(fā)動以上單位及x民間資本參與設(shè)立母基金，營造區(qū)域基金投資氛圍。母基金參與本外地子基金設(shè)立，可掌握更多項目源、拓展人脈圈，市場化運營取得更多投資回報，同時降低投資風(fēng)險與資金占用。

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縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇五

在過去的一年里，在司法局黨組的領(lǐng)導(dǎo)及上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，通過自己的不斷努力，各項工作均取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下。

一、加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)黨的xx屆四中、五中全會及上級各種重要會議精神，緊緊圍繞縣委政府確定的“一個中心”、“四大戰(zhàn)略”工作目標(biāo)開展本職工作。

以機關(guān)作風(fēng)教育整頓為契機，積極參加“社會主義法制理念教育活動”和“法律服務(wù)和法律援助為構(gòu)建社會主義和諧社會服務(wù)主題實踐活動”。通過學(xué)習(xí)，使自己更加明白了自己肩負(fù)的社會責(zé)任與構(gòu)建和諧社會的重要關(guān)系，進(jìn)一步增強搞好法律服務(wù)和法律援助為構(gòu)建社會主義和諧社會服務(wù)的責(zé)任感和使命感以及執(zhí)法為民、誠信為民的信心和決心。與此同時，為了進(jìn)一步提高自身的理論水平和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)社會不斷向前發(fā)展的需要，為我縣經(jīng)濟跨越式發(fā)展及構(gòu)建和諧提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)，強化自我學(xué)習(xí)的意識，按時參加縣里和本局開展的政治理論學(xué)習(xí)，積極參加上級業(yè)務(wù)部門和本局舉辦的各種業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。工作中，嚴(yán)格服從組織領(lǐng)導(dǎo)，注重集體智慧，特別是涉法涉訴、涉及民生的群體性事件的處置一律按照制定的集體討論制度提交集體討論決定，充分發(fā)揮集團的智慧。

二、社會效益和服務(wù)質(zhì)量至上，維護(hù)社會公平正義。

以“法律服務(wù)和法律工作為構(gòu)建社會主義和諧社服務(wù)”主題實踐活動為契機開展法律服務(wù)工作，強化管理，以化解矛盾，維護(hù)群眾利益為出發(fā)點，充分發(fā)揮法律服務(wù)的職能作用，為構(gòu)建和諧提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。為此，首先強化對法律服務(wù)工作者的政治理論和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn);加強對縣域經(jīng)濟發(fā)展的保駕護(hù)航工作和對非公經(jīng)濟的法律服務(wù)工作。通過大家的不懈努力，法律服務(wù)工作取得了長足的發(fā)展。一年來，共辦理各類法律事務(wù)30余件，參與涉法信訪接待及調(diào)處糾紛10余件，承擔(dān)法律顧問9家。

三、圍繞縣委政府中心工作，當(dāng)好政府法律顧問。

作為縣人民政府的法律顧問，把圍繞縣委政府中心工作的開展作為自己的首要任務(wù)來完成，按時列席政府召開的政府全體會議、常務(wù)會議、縣長辦公會、專題會，全程參與重大引資項目的談判，并草擬或?qū)彶榕c之相配套的規(guī)范性文件、合同，積極參與項目實施過程中出現(xiàn)的糾紛。一年來，共提交律師建議書30余份。同時，與所有法律援助工作者、基層法律工作者一起，主動參與縣內(nèi)社會維穩(wěn)、糾紛化解的工作。

四、作為一名執(zhí)業(yè)律師，自己知道，要想讓社會接納你、要想讓同事尊重你、要想讓當(dāng)事人信任你，除了必須具備過硬的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能外，你必須時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，你必須時刻以律師的職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律要求自己，嚴(yán)格遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守單位的一切規(guī)章制度。工作中，自己嚴(yán)于律己，依法執(zhí)業(yè)，堅決抵制吃、拿、卡、要等不正之風(fēng)。對待當(dāng)事人，不論是誰，都以同樣的熱情，同樣的責(zé)任心，盡心盡職提供服務(wù)。

五、存在的不足和打算。

(一)存在不足：

(1)業(yè)務(wù)知識的深入學(xué)習(xí)有待加強。

(2)非訴訟法律服務(wù)領(lǐng)域拓展起色不大。

五、下步打算。

首先，要加大對自身業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)，堅持以人為本，關(guān)注民生。

再則，不斷加強橫向和縱向的聯(lián)系，取長補短，加強協(xié)作，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，以“三個建設(shè)年”和“四幫四促”活動開展為契機，以為全縣經(jīng)濟跨越式發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)及以保障全縣的穩(wěn)定為己任，充分發(fā)揮律師的職能作用。

縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇六

下半年，要按照處理好政府和市場的關(guān)系、使市場在資源配置中起決定性作用和更好發(fā)揮政府作用的要求，加大體制機制創(chuàng)新力度，全力深化“最多跑一次”改革和公共資源交易市縣一體化改革，進(jìn)一步提升全市行政審批和公共資源交易“兩個平臺”的服務(wù)品質(zhì)。

(一)深化“最多跑一次”改革，著力提升行政審批服務(wù)的便捷度和滿意率。工作重點:一是進(jìn)一步深化“無差別全科受理”改革。按照“八統(tǒng)一”要求，根據(jù)省級指導(dǎo)目錄，繼續(xù)梳理歸集無差別全科受理事項，細(xì)化完善無差別全科受理規(guī)則。二是進(jìn)一步完善“一窗受理”平臺。推動“一窗受理”平臺完善功能、加強運用，大力推進(jìn)網(wǎng)上辦事，構(gòu)建“一事通辦”“一證通辦”“一市通辦”“一網(wǎng)通辦”的技術(shù)支撐體系。三是進(jìn)一步提升窗口服務(wù)能力。積極推進(jìn)“中心”現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強“全科受理”人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善導(dǎo)辦、幫辦服務(wù)機制，進(jìn)一步提升大廳服務(wù)水平。四是進(jìn)一步深化涉批中介服務(wù)改革。修訂完善《進(jìn)一步深化行政審批中介服務(wù)改革工作方案》;繼續(xù)完善“淘中介”平臺，按照省統(tǒng)一部署年底前完成省市縣三級平臺數(shù)據(jù)全貫通;推動開展項目委托人和行政審批職能部門對中介服務(wù)成果依托“淘中介”平臺實行“一事一評”制度，定期組織對中介機構(gòu)量化評定，相關(guān)考評結(jié)果實時向社會公布;深化“圖審合一”改革，推動“區(qū)域評估”“聯(lián)合測繪”“竣工測驗合一”“代跑代辦”等機制落地;調(diào)整修訂xx市投資項目行政審批等事項中介服務(wù)事項目錄，并向社會公布。五是進(jìn)一步做好便民服務(wù)領(lǐng)域工作。完成政務(wù)服務(wù)體系便民手冊紙質(zhì)版印刷和電子版線上發(fā)布工作;加速推動“市民之窗”自助終端建設(shè)和推廣應(yīng)用。六是進(jìn)一步深化“一件事情”實施。督促各地、各部門調(diào)整細(xì)化辦事指南，繼續(xù)梳理歸集“一件事情”清單，并按照減事項、減次數(shù)、減材料、減時間的要求，進(jìn)一步優(yōu)化行政權(quán)力運行流程，推進(jìn)“一件事情”多部門多層級綜合受理和辦理標(biāo)準(zhǔn)化。七是進(jìn)一步督查整改發(fā)現(xiàn)的問題。對“無差別全科受理”專項督查和深化“最多跑一次”改革任務(wù)線下督查中發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行跟蹤并督促相關(guān)部門抓好整改。

(二)深化“市縣一體化”改革，著力促進(jìn)公共資源配置規(guī)范高效和陽光透明。工作重點:一是深度推進(jìn)公共資源交易市縣一體化改革。抓緊出臺和實施《xx市國有投資工程建設(shè)項目施工與監(jiān)理招標(biāo)評標(biāo)辦法》，推進(jìn)制度規(guī)則、信用評價、平臺建設(shè)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等全市統(tǒng)一，充分發(fā)揮公共資源交易在市場配置資源中的服務(wù)保障作用。二是深化“最多跑一次”改革向公共資源交易領(lǐng)域延伸。堅持需求導(dǎo)向，推進(jìn)投標(biāo)人社保證明在線實時查詢等創(chuàng)新舉措落地，努力使投標(biāo)人少跑路、零上門，減輕投標(biāo)人負(fù)擔(dān)，提升投標(biāo)人的獲得感。三是貫徹落實招標(biāo)投標(biāo)改革新要求。嚴(yán)格按照國家、省統(tǒng)一部署，做好《必須招標(biāo)的工程項目規(guī)定》(國家發(fā)展改革委令第16號)、《必須招標(biāo)的基礎(chǔ)設(shè)施和公用事業(yè)項目范圍規(guī)定》(國家發(fā)展改革委843號文)、《浙江省物價局關(guān)于降低和規(guī)范公共資源交易服務(wù)收費的通知》浙價服〔2020〕68號)等新政策落地，更好地發(fā)揮招標(biāo)投標(biāo)制度作用，進(jìn)一步擴大市場主體特別是民營企業(yè)自主權(quán)，促進(jìn)經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展。四是做好重點項目的服務(wù)保障。優(yōu)先保障“百年百項”、城市快速路、域外引水工程、機場征遷等重點項目的招投標(biāo)，服務(wù)項目推進(jìn)。

縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇七

2021年上半年市行政服務(wù)中心以黨史學(xué)習(xí)教育為契機，以深化政務(wù)“一件事”集成改革為重點，以提高企業(yè)和群眾辦事便捷度、滿意度為目標(biāo)，迎難而上、敢于擔(dān)當(dāng)、奮發(fā)有為，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)卓有成效。

(一)黨史學(xué)習(xí)教育穩(wěn)步推進(jìn)，黨員干部精神面貌明顯提振。按照上級部署安排，黨史學(xué)習(xí)教育做到規(guī)定動作落實到位、自選動作做出特色。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。中心成立了黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)了實施方案，召開全體黨員大會進(jìn)行動員部署，為每名黨員購發(fā)了《中國共產(chǎn)黨簡史》、《習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想學(xué)習(xí)問答》等4本必讀書，定期組織檢查學(xué)習(xí)教育內(nèi)容落實情況，確保黨史學(xué)習(xí)教育入心入腦，外化于形。二是活動開展豐富。先后組織黨員開展黨史學(xué)習(xí)教育學(xué)習(xí)內(nèi)容測試、邀請市宣講團成員到中心授課輔導(dǎo)、組織黨員到劉英烈士陵園祭掃并重溫入黨誓詞、黨組班子成員輪流上黨課、每個月組織黨員交流學(xué)習(xí)體會等。同時，結(jié)合慶祝建黨100周年，組織開展唱響100首紅歌、志愿服務(wù)100小時等“七個100”活動，引導(dǎo)全體黨員不忘初心、牢記使命、擔(dān)當(dāng)作為。三是立信義、棄陋習(xí)、揚正氣。組織黨員干部開展在社會學(xué)校兼職清理和職稱外借謀利清理，全面摸排工作和生活中的陋習(xí)，梳理形成整改陋習(xí)清單2項，目前已完成整改1項。持續(xù)推進(jìn)“小路為您服務(wù)”黨建品牌打造，引導(dǎo)黨員干部積極參與國衛(wèi)復(fù)查、國家級示范文明城市創(chuàng)建、進(jìn)村入企幫扶、一米線辦事秩序維護(hù)等活動，大力弘揚正氣，注重培樹典型，努力營造比學(xué)趕超良好氛圍，積極向上推薦擔(dān)當(dāng)作為好干部。

(二)“一事無憂”項目推進(jìn)順利，辦事便利度明顯提高。深入推進(jìn)政務(wù)“一件事”集成改革，會同市委改革辦和相關(guān)職能部門，對年初確定的11個“一事無憂”項目組織攻堅。其中，惠企政策“一鍵兌付”、醫(yī)療費用報銷“一件事”、“電商”一件事、二手房過戶“零跑腿”已經(jīng)順利完成，僵尸車治理、“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線整合優(yōu)化等項目有序推進(jìn)，力爭下半年能出更多的走在全省前列具有永康特色的亮點工作。

(三)投資項目審批代辦迭代升級，項目開工建設(shè)明顯提速。全面完成投資項目在線審批監(jiān)管平臺2.0向3.0的迭代升級，常態(tài)化開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦員和小微園代辦員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推廣小微園聯(lián)建項目全過程辦理“一件事”，推進(jìn)低風(fēng)險小型項目“最多15個工作日”改革，提升投資項目開工審批效率，助推項目開工建設(shè)。截止到5月底，先后組織審批人員及代辦員業(yè)務(wù)培訓(xùn)7次，完成3個小微園聯(lián)建項目開工前審批，我市首個低風(fēng)險小型項目—浙江哈爾斯真空器皿股份有限公司倉庫擴建項目成功申報。上半年，我市共有77個項目完成開工前審批取得施工許可證，44個項目完成竣工驗收，“最多80天”實現(xiàn)率100%。

(四)高頻民生事項跨省通辦探索前行，營商環(huán)境明顯優(yōu)化。我市是工業(yè)強市，外來務(wù)工人員總量超過50萬。為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，方便外來務(wù)工人員辦事，破解企業(yè)招工難、留人難問題。3月份，中心率先與江西省萬年縣就外來務(wù)工人員高頻民生事項業(yè)務(wù)辦理范圍、辦理方式、聯(lián)系渠道、證照寄遞等環(huán)節(jié)進(jìn)行對接，并簽訂了永萬“跨省通辦”戰(zhàn)略協(xié)議。目前，已梳理形成跨省通辦高頻事項清單、全程網(wǎng)上辦理事項清單和跨省查詢事項清單，涉及公安、社保、醫(yī)保等100個事項。6月4日，首例永康-萬年新生兒“出生一件事”跨省通辦在市第一人民醫(yī)院成功辦理。

(五)市鎮(zhèn)村政務(wù)服務(wù)體系日趨規(guī)范，群眾辦事明顯便利。加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)2.0向基層延伸拓展，16個鎮(zhèn)（街道、區(qū)）便民服務(wù)中心的政務(wù)服務(wù)2.0信息化設(shè)備全面完成升級改造，1-5月份通過政務(wù)服務(wù)2.0收件81萬多件，政務(wù)服務(wù)2.0網(wǎng)上辦收件率達(dá)99.54%。指導(dǎo)龍山、古山、象珠、石柱鎮(zhèn)進(jìn)一步推進(jìn)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，按照“應(yīng)放則放、能放則放”的原則，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門將高頻民生事項下放到各鎮(zhèn)（街道、區(qū)）便民服務(wù)中心和村級便民服務(wù)點，推進(jìn)更多民生事項“就近辦”，全力打造“15分鐘辦事圈”。

(六)“浙里問·永康”一站式政務(wù)服務(wù)咨詢平臺功能拓展，辦事體驗感明顯增強。開發(fā)“浙里問·永康”智能客服功能，率先在醫(yī)保參保征繳和醫(yī)療生育待遇業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行試運行，實現(xiàn)該平臺24小時提供在線咨詢服務(wù)。4月7日，“浙里問·永康”在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)正式上線運行，實現(xiàn)在手機和電腦上均可操作，為辦事群眾和企業(yè)增加了一條咨詢路徑。截止目前，“浙里問·永康”的pc端和微信小程序端咨詢量達(dá)到了15000人次。

(七)二手房轉(zhuǎn)移登記網(wǎng)上辦理正式實施，辦事秩序明顯好轉(zhuǎn)。會同不動產(chǎn)登記中心、稅務(wù)局、房管會召集全市200多家房產(chǎn)中介進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面推行二手房轉(zhuǎn)移登記網(wǎng)上辦理。買賣雙方在外地、在家中、在房產(chǎn)中介機構(gòu)均可申請辦理，只需登錄浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)完成信息填報、申請?zhí)峤?、稅費繳納等流程就可成功辦理?！熬W(wǎng)上辦”模式大大減少了申請人的等候時間，有效防止了辦事大廳人員聚集，提升了群眾辦事的體驗感和獲得感。截止到6月9日，已通過網(wǎng)上辦理二手房轉(zhuǎn)移登記500多件。

(八)公共資源交易工作在改革中前行，線上線下監(jiān)管明顯加強。一是推進(jìn)公共資源交易整體智治。按照全省一張網(wǎng)要求，完成交易網(wǎng)整合到浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)工作，探索遠(yuǎn)程異地評標(biāo)，推行投標(biāo)人電子投標(biāo)保險單、保函替代保證金工作；按照“標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)、采購、培訓(xùn)、推進(jìn)、運維”“六統(tǒng)一”要求，圍繞標(biāo)前、標(biāo)中、標(biāo)后問題梳理，探索推進(jìn)招投標(biāo)“一件事”辦理；配合清廉村居建設(shè)推進(jìn)，制定《永康市鎮(zhèn)（街道、區(qū)）和農(nóng)村小額工程建設(shè)項目招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》，出臺村級限額以上項目進(jìn)市平臺電子化招標(biāo)、小額項目年度招標(biāo)、工匠發(fā)包、包清工、工匠名錄庫管理等一系列改革舉措，進(jìn)一步細(xì)化具體操作流程。二是規(guī)范公共資源交易管理。開展規(guī)范性文件清理，配合行業(yè)監(jiān)管部門取消項目招投標(biāo)“紅、黑”名單做法，完善建筑市場主體信用評價管理體系，消除招標(biāo)文件的排異性條款；取消工程項目招標(biāo)文件工本費，水利工程實現(xiàn)電子開評標(biāo)，及時公開上傳交易信息，方便招投標(biāo)主體查詢；組織不見面開標(biāo)系統(tǒng)開發(fā)，在一鍵定時解密的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)投標(biāo)人遠(yuǎn)程異地解密。三是抓好中央巡視反饋問題整改。完成永康市公共資源全流程電子交易系統(tǒng)開發(fā)，建立電子化評標(biāo)模板，全面推進(jìn)“不見面”電子化評標(biāo)，提高投標(biāo)文件參數(shù)數(shù)字化水平，對每個項目進(jìn)行投標(biāo)文件雷同性分析，加大圍標(biāo)串標(biāo)行為的甄別力度；落實評標(biāo)專家信用管理制度，推進(jìn)市域遠(yuǎn)程異地云評標(biāo)，阻隔投標(biāo)人與專家的非正常交流，增加評標(biāo)過程公正性；聘請部分人大代表、政協(xié)委員、建筑企業(yè)和招投標(biāo)代理機構(gòu)代表、律師等擔(dān)任公共資源交易行風(fēng)監(jiān)督員，明確職責(zé)，強化招投標(biāo)領(lǐng)域的社會監(jiān)督。今年1-5月，永康交易分中心共完成招拍掛102個標(biāo)次，完成交易金額共計56.087億元，比保留價增加、預(yù)算價節(jié)約共計25.299億元。

(一)受諸多因素制約，行政服務(wù)中心遷移工作無法推進(jìn)。按照政務(wù)服務(wù)2.0建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，市政府多次召集相關(guān)職能部門對行政服務(wù)中心遷移方案進(jìn)行會商，因候選場地改造難度大、資金需求高等各種因素制約，不能形成一致意見，導(dǎo)致行政服務(wù)中心遷移工作無法正常推進(jìn)。

(二)改革攻堅激情不高，部分“一事無憂”項目進(jìn)度不夠明顯。由于“一事無憂”項目今年3月份才真正啟動，有些項目沒有列入財政預(yù)算，缺少啟動經(jīng)費，有些職能部門對牽頭的“一事無憂”項目存有畏難情緒，攻堅克難干勁不足，主動對接不夠，成效不夠好。

2021年下半年，市行政服務(wù)中心將嚴(yán)格按照上級的決策部署，聚焦年度重點工作任務(wù)目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)各項工作落實，為打造世界五金之都、活力品質(zhì)永康提供一流的政務(wù)服務(wù)。

(一)持續(xù)抓好黨史學(xué)習(xí)教育。嚴(yán)格按照市黨史學(xué)習(xí)教育辦公室下發(fā)的月度學(xué)習(xí)教育工作提示和中心制定下發(fā)的學(xué)習(xí)教育實施方案，組織黨員深入開展“學(xué)史明理”研學(xué)活動、“學(xué)史增信”專題講學(xué)活動、“學(xué)史崇德”宣教勵學(xué)活動、“學(xué)史力行”實踐檢學(xué)活動并召開專題組織生活會和民主生活會，開展黨性分析，交流學(xué)習(xí)體會，檢驗學(xué)習(xí)成果，列出問題整改清單，開展批評與自我批評，抓好整改落實，確保黨史學(xué)習(xí)教育每個環(huán)節(jié)落到實處，每名黨員精神面貌得到洗禮，工作干勁得到加油。

(二)持續(xù)推進(jìn)“一事無憂”項目攻堅。按照牽頭部門負(fù)總責(zé)、相關(guān)單位作配合以及“成熟一個、亮?xí)褚粋€、總結(jié)一個”的總體原則，對已完成調(diào)研論證、制定方案、系統(tǒng)軟件試運行的，及時與省委改革辦和相關(guān)省廳部門搞好對接，尋求支持，力爭成為全省試點推廣工作，多出具有永康特色的亮點。對改革項目推進(jìn)緩慢的，中心將會同市委改革辦、市委督考辦加強督查，剖析原因、倒查責(zé)任，確?！耙皇聼o憂”項目年底前順利實施。

(三)持續(xù)做好投資項目審批代辦。加強對投資項目開工前審批代辦的跟蹤督辦，根據(jù)審批代辦中出現(xiàn)的新情況新問題，定期組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦員和小微園代辦員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高代辦員的整體水平。全面推行小微園項目聯(lián)建創(chuàng)新模式，加快推進(jìn)低風(fēng)險小型項目“最多15個工作日”改革，對符合條件的低風(fēng)險小型項目做到及時跟進(jìn)、及時審批，全力保障投資項目早日落地開工生產(chǎn)。

(四)持續(xù)開展民生事項跨省通辦。總結(jié)推廣永康-萬年高頻民生事項跨省通辦的成功做法，以解決外來務(wù)工人員民生事項辦理“多地跑”“折返跑”等問題為目標(biāo)導(dǎo)向，加強與在永務(wù)工人員總量較大的云南省鎮(zhèn)雄縣、江西省樂平縣等縣市相關(guān)職能部門對接，確定跨省通辦事項和運作模式，推進(jìn)與各縣市的民生事項跨省通辦。同時，依托浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，積極探索永-武-縉五金產(chǎn)業(yè)園區(qū)民生事項區(qū)域通辦創(chuàng)新模式，減少外來務(wù)工人員返鄉(xiāng)辦理事項產(chǎn)生的時間、人力、物力和經(jīng)濟成本，切實讓外來務(wù)工人員享受便捷的政務(wù)服務(wù)。

(五)持續(xù)抓好市鎮(zhèn)村政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。加快推進(jìn)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，年內(nèi)按照政務(wù)服務(wù)2.0建設(shè)要求，完成中心各功能區(qū)改造，化化辦事環(huán)境；進(jìn)一步加強對各鎮(zhèn)(街道、區(qū))便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)的指導(dǎo)，跟蹤督促相關(guān)職能部門完成民生事項權(quán)限下放，會同市編辦積極探索窗口工作人員配置管理新模式，充分發(fā)揮鎮(zhèn)(街道、區(qū))便民服務(wù)中心和村(社區(qū))便民服務(wù)站功能，全力打造“十五分鐘辦事圈”。

(六)持續(xù)加強公共資源交易管理。以營造“公開、公平、公正、誠信”的交易市場為主線，以強化“數(shù)字支撐和服務(wù)管理”為重點，不斷加強誠信體系、制度規(guī)范、專家隊伍建設(shè)，努力建成規(guī)則公開透明、服務(wù)高效、監(jiān)督規(guī)范的公共資源交易服務(wù)數(shù)字化平臺。一是構(gòu)建數(shù)字化交易服務(wù)模式。不斷完善全流程電子交易綜合系統(tǒng)維護(hù)及駐點技術(shù)服務(wù)，優(yōu)化政務(wù)云資源，進(jìn)一步推進(jìn)全流程電子化交易“不見面”開評標(biāo)，不斷探索區(qū)域云評標(biāo)，實現(xiàn)交易平臺開放共享。二是加強招標(biāo)代理信用監(jiān)管。努力構(gòu)建權(quán)力監(jiān)督約束機制，積極探索交易領(lǐng)域信用體系建設(shè)，全面加強對代理機構(gòu)的信用監(jiān)管與業(yè)務(wù)考核，提升招標(biāo)代理從業(yè)人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)、職業(yè)操守，并將教育培訓(xùn)工作列入考核內(nèi)容。三是優(yōu)化營商環(huán)境。為投標(biāo)企業(yè)提供便利高效的服務(wù)保障，實施遠(yuǎn)程解密“不見面”開評標(biāo)，優(yōu)化電子保險單、保函替代投標(biāo)保證金做法,為企業(yè)減負(fù)減壓；加強對招投標(biāo)企業(yè)、評標(biāo)專家、代理機構(gòu)等交易主體的信用監(jiān)管，繼續(xù)實施政采云“全省一張網(wǎng)”商品價格巡檢，進(jìn)一步消除招投標(biāo)地域限制措施、排異性條款，推進(jìn)區(qū)域云評標(biāo)平臺建設(shè)和招投標(biāo)“一件事”辦理，持續(xù)開展公共資源交易領(lǐng)域掃黑除惡專項行動。

今年上半年，我中心繼續(xù)貫徹落實省、市推進(jìn)最多跑一次改革精神，積極圍繞市區(qū)黨委政府三強兩促八重名單等目標(biāo)要求，進(jìn)一步推進(jìn)行政審查和公共資源交易重點改革，取得階段性成績。著重推出甌海特色光伏項目建設(shè)一件事和汽車充電樁裝載一件事改革，創(chuàng)新不見面投標(biāo)方式將投標(biāo)時間從6~7小時縮短到30分鐘，全力推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，相關(guān)工作受到市局和市委改革辦公室領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定。行政審查方面，1~5月區(qū)中心和分中心共處理各種事項133418件，全區(qū)13個鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心共處理各種事項76366件，37個社區(qū)便民服務(wù)中心共處理各種事項61322件。在公共資源交易方面，1~5月共完成了45個工程招標(biāo)項目，其中29個不見面的投標(biāo)項目，成交金額為22.7843億元，節(jié)約率為8.44%，完成了43個政府采購項目入場交易，采購預(yù)算金額為14412.16萬元，實際采購金額為13447.99萬元，財政資金為964.17萬元，采購節(jié)約率為6.69%，完成產(chǎn)權(quán)交易12件，成交易金額為1759.26萬元。

(一)強調(diào)疫情對策和再生產(chǎn)的二戰(zhàn)攻勢。

一是協(xié)助全區(qū)開展疫情防控工作。疫情爆發(fā)期間，與古岸頭村認(rèn)真合作開展疫情預(yù)防管理，每天安排人員在村預(yù)防管理卡點開展輪流值守、人員調(diào)查、出入登記、體溫測量、疫情宣傳等特別小組進(jìn)入集中醫(yī)學(xué)觀察點，統(tǒng)一安全穩(wěn)定、物流保障、健康監(jiān)測5~6月繼續(xù)接受機場輪流和隔離點的管理，作為甌海區(qū)進(jìn)入龍灣機場輪流值班。二是做好中心。

疫工作。為積極應(yīng)該新冠疫情，我中心及時落實相關(guān)措施，一手抓疫情防控，一手抓政務(wù)服務(wù)，在審批中心入口處設(shè)立掃碼點，安排專班專人落實預(yù)約對接、身份核驗、掃碼登記等工作，利用海報、語音播報等加強宣傳提醒，進(jìn)一步確保大廳疫情防控工作落實到位。三是助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。一對一聯(lián)系幫扶14家企業(yè)，派專人參加區(qū)級招工組部門前往安徽招工。疫情期間，創(chuàng)新優(yōu)化審批和公共資源交易服務(wù)，如開展線上線下雙線審批，積極引導(dǎo)和宣傳“網(wǎng)上辦、掌上辦”；積極跑腿上門開展多種形式的代辦服務(wù)；采取“不見面開標(biāo)”方式重啟招投標(biāo)項目，切實助力我區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

（二）繼續(xù)推進(jìn)“最多跑一次”和“一件事”改革。

一是深化便民利企“一件事”改革。繼續(xù)深化省定41項“一件事”改革工作，重點推出甌海特色的光伏太陽能項目建設(shè)報備驗收并網(wǎng)“一件事”和新能源汽車充電樁報裝“一件事”，得到了市局及市委改革辦領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定。目前，光伏“一件事”已于5月份完成工作方案印發(fā)，30多個項目已進(jìn)入流程運作，充電樁“一件事”工作方案也正在區(qū)里走印發(fā)審批流程。二是繼續(xù)深化僑務(wù)“全球通”工作。將“僑務(wù)全球通”的功能向國內(nèi)延伸，打造“遠(yuǎn)程辦”“視頻辦”。目前，我區(qū)已設(shè)置4個服務(wù)點，已有17個部門、108項跨境事項可辦理，截至5月底完成為僑服務(wù)咨詢量1152件，溫警在線為僑服務(wù)73件，“1+3”平臺辦理業(yè)務(wù)40件，位列全市前三。三是助推企業(yè)投資項目審批提效提速。為達(dá)成一般企業(yè)投資項目從賦碼到竣工“最多80天”工作，牽頭組織相關(guān)職能部門深入代辦服務(wù)，做好項目前期服務(wù)和審批提速工作。目前完成“最多50天”項目5個、“最多30天”項目22個，實現(xiàn)率均達(dá)100%。試點開展企業(yè)投資低風(fēng)險小型項目審批“最多20個工作日”審批，目前在進(jìn)行項目篩選和對接。四是推進(jìn)涉批中介服務(wù)“最多跑一次”改革。推進(jìn)“網(wǎng)上中介超市”推廣應(yīng)用，及時審核中介比選項目申請，妥善處理中介比選爭議問題，實現(xiàn)全網(wǎng)平穩(wěn)運行，目前已完成比選項目79個，最高限價364萬元，中選金額286萬元，下浮率達(dá)21%。

（三）強勢推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

一是辦事大廳標(biāo)準(zhǔn)化再提升。強化鎮(zhèn)街內(nèi)部政務(wù)服務(wù)事項和基層站所服務(wù)事項“兩集中兩到位”分類推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)辦事大廳標(biāo)準(zhǔn)化改造提升。目前已打造完成4個示范型、6個標(biāo)準(zhǔn)型、3個合格型鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心。二是服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化再提升。重新梳理調(diào)整街道政務(wù)服務(wù)事項395項，編制統(tǒng)一的辦事指南模板；將355項部門下放事項推送到各鎮(zhèn)街中心電腦受理端，由鎮(zhèn)街中心進(jìn)行確認(rèn)、布設(shè)受理地址、受理環(huán)節(jié)，努力實現(xiàn)辦事系統(tǒng)受理端向各鎮(zhèn)街下移。三是辦理模式標(biāo)準(zhǔn)化再提升。在鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)大廳布設(shè)電腦、浙里辦“二維碼”，引導(dǎo)辦事群眾實現(xiàn)“網(wǎng)上辦、掌上辦”。設(shè)置“甌e辦”24小時自助服務(wù)區(qū)，繼續(xù)推進(jìn)“甌e辦”、“市民之窗”自助服務(wù)終端的拓面增項。開展精細(xì)化無償代辦服務(wù)，今年以來已完成精細(xì)化代辦3322件，辦結(jié)率100%；社區(qū)、村居完成代辦件數(shù)5936，辦結(jié)率100%。四是隊伍標(biāo)準(zhǔn)化再提升。要求各鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心作為正股級科室，專門負(fù)責(zé)日常管理和鎮(zhèn)街“最多跑一次”改革工作，配足配齊窗口工作人員共54名，落實基層站所工作人員常駐窗口共42人。五是制度標(biāo)準(zhǔn)化再提升。繼續(xù)完善規(guī)范辦事指南、辦事流程等，全面落實首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)、一次性告知、告知承諾、容缺受理、容錯免責(zé)機制等制度；健全日常管理考核和獎懲辦法，激勵優(yōu)秀工作人員，進(jìn)一步提升服務(wù)熱情和服務(wù)水平。

（四）積極提升政務(wù)服務(wù)信息智慧化水平。

一是繼續(xù)優(yōu)化“網(wǎng)上辦事”。積極參與全市數(shù)據(jù)家底普查、數(shù)據(jù)資源歸集、系統(tǒng)平臺整合工作，完善統(tǒng)一規(guī)范的公共數(shù)據(jù)資源目錄，完善南威系統(tǒng)與浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公共數(shù)據(jù)的交換與共享,將更多直接關(guān)系企業(yè)和群眾辦事的高頻數(shù)據(jù)納入共享范圍。二是繼續(xù)優(yōu)化“掌上辦事”。配合市政務(wù)局、區(qū)大數(shù)據(jù)管理中心構(gòu)建“一網(wǎng)通辦”的在線服務(wù)體系，繼續(xù)優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、移動端、自助端界面和功能，不斷提高民生事項和企業(yè)事項的網(wǎng)上辦理率。三是繼續(xù)優(yōu)化“自助辦事”。進(jìn)一步推廣應(yīng)用“甌e辦”便民服務(wù)終端，自主拓展“甌e辦”自助機功能，打造審批大廳“24小時”取件區(qū)，配合實現(xiàn)動車站“過路辦”，最大限度為民謀便利。四是推進(jìn)“智慧服務(wù)大廳”創(chuàng)建。以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為指導(dǎo)，對智慧考勤系統(tǒng)、大廳背景音樂系統(tǒng)進(jìn)行改造，引入集人體測溫和智能人臉考勤門禁產(chǎn)品，打造智慧服務(wù)大廳。

（五）全力推進(jìn)電子化公共資源交易服務(wù)。

一是推出“不見面開標(biāo)”服務(wù)。1月初上線試運行“不見面開標(biāo)”系統(tǒng)，投標(biāo)人可以在任何地方通過電腦參與開標(biāo)，大幅降低企業(yè)投標(biāo)成本和時間成本。3月17日，因疫情原因暫停的城中村改造c-47地塊安置房景觀附屬工程項目開標(biāo)，投標(biāo)家數(shù)達(dá)到347家。我中心采用“不見面開標(biāo)”方式，開標(biāo)時間從原線下6-7個小時縮短到線上30分鐘，有效避免人員大范圍集聚帶來的風(fēng)險隱患，順利完成疫情防控期間首個工程建設(shè)項目的開標(biāo)。目前已累計完成29個不見面開標(biāo)項目。二是跨省域遠(yuǎn)程異地評標(biāo)增點擴面。去年我中心已成功與泉州臺商投資區(qū)開展跨省異地評標(biāo)，今年繼續(xù)延伸跨省域遠(yuǎn)程評標(biāo)，5月份與寧波江北區(qū)交易中心合作完成首宗不見面開標(biāo)+市外的遠(yuǎn)程異地評標(biāo)項目。三是打破電子保函市場壟斷。大膽引入競爭機制，打破人保在溫州電子保函市場一家獨大的壟斷局面，目前中華聯(lián)合財產(chǎn)保險有限公司和中國人民保險兩家公司已經(jīng)上線相關(guān)功能，累計為48家投標(biāo)單位辦理電子保函，成功打通線上開標(biāo)“最后一公里”。

（六）完善健全交易平臺綜合監(jiān)督工作。

一是加強交易平臺綜合監(jiān)督。加強與各行政監(jiān)管部門的對接，落實開評標(biāo)區(qū)管理制度和項目投訴協(xié)調(diào)處理機制，加強全過程、全方位巡查監(jiān)管。繼續(xù)加大力度對場內(nèi)中介代理機構(gòu)考核管理，強化招標(biāo)投標(biāo)領(lǐng)域違法行為專項治理工作。二是規(guī)范小額工程招投標(biāo)平臺運行。借用市里老的專家管理軟件為區(qū)小額專家管理軟件所使用，提升電話語音卡系統(tǒng)自動撥打等功能，加強對不良行為的專家扣分處理等工作。聯(lián)合區(qū)住建局對小額招投標(biāo)平臺人員、招投標(biāo)代理機構(gòu)人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并加強對鎮(zhèn)街平臺的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和風(fēng)險防范意識，取得良好效果。三是扎實推進(jìn)標(biāo)后履約檢查。為有效打擊串標(biāo)圍標(biāo)泛濫等現(xiàn)象，健全項目履約和事中事后監(jiān)管的各項機制，六月中旬我中心聯(lián)合各個行業(yè)監(jiān)管對甌海在建項目進(jìn)行專項檢查，取得良好效果。

（一）繼續(xù)深化“最多跑一次”“一件事”改革。配合區(qū)委改革辦加快推進(jìn)兩項市定“一件事”，加快新的“一件事”即光伏太陽能項目建設(shè)報備驗收并網(wǎng)“一件事”和新能源汽車充電樁報裝“一件事”的落地和宣傳工作，增強群眾和企業(yè)進(jìn)“最多跑一次”改革的獲得感。積極響應(yīng)和配合市里關(guān)于“一區(qū)五園”審批互認(rèn)、智辦秒辦等最新“最多跑一次”改革政策的出臺和推進(jìn)，加強僑務(wù)“全球通”國外國內(nèi)版的宣傳工作，謀劃提升辦件量。

（二）繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)投資項目提效提速。按照企業(yè)投資項目審批“最多80天”改革要求，做好企業(yè)投資項目審批代辦服務(wù)，推進(jìn)企業(yè)投資項目審批工作；對符合要求的低風(fēng)險小型項目，包括企業(yè)投資的新建、改建、擴建的工業(yè)項目試行“最多20個工作日”，力爭2020年6月起新賦碼的企業(yè)投資低風(fēng)險小型項目“最多20天”實現(xiàn)率達(dá)到100%。

（三）不斷加強代辦網(wǎng)絡(luò)和隊伍建設(shè)。建立“不見面”代辦幫辦工作制度，企業(yè)群眾通過代辦系統(tǒng)電腦端、手機端等方式進(jìn)行“不見面”代辦幫辦服務(wù)?？紤]設(shè)立一條專門的代辦專線負(fù)責(zé)咨詢答疑，設(shè)立一個專門的代辦窗口負(fù)責(zé)接待和登記，同時要加快代辦信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做到代辦工作能形成網(wǎng)上咨詢、登記、派單、跟蹤督辦、反饋評價、統(tǒng)計等系統(tǒng)化流程，實現(xiàn)代辦工作全流程網(wǎng)絡(luò)覆蓋，提高代辦工作效率。

（四）持續(xù)推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。借勢借力，督促相關(guān)鎮(zhèn)街加快對大廳進(jìn)行改造提升，重點推進(jìn)新橋、南白象、麗岙、潘橋、澤雅等5個鎮(zhèn)街中心的市場監(jiān)管窗口實體進(jìn)駐。同時組織部門加強對鎮(zhèn)街窗口人員的培訓(xùn)力度，并根據(jù)新的服務(wù)事項目錄完善《鎮(zhèn)街服務(wù)事項業(yè)務(wù)考試試題庫》，通過業(yè)務(wù)考試促進(jìn)窗口工作人員業(yè)務(wù)能力。

（五）努力提升政務(wù)服務(wù)信息化智慧化水平。依托統(tǒng)一政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺，加快推進(jìn)行政審批中使用頻率較高的數(shù)據(jù)資源歸集共享。繼續(xù)加強與部門的溝通，加快系統(tǒng)間對接，推進(jìn)各條線業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)和南威系統(tǒng)及“一窗受理”平臺全面打通，爭取早日真正實現(xiàn)各部門“網(wǎng)絡(luò)通、數(shù)據(jù)通、應(yīng)用通”。按照“急用先行、分批推進(jìn)，成熟一批、共享一批”的原則，加快推進(jìn)高頻政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)的共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，確保數(shù)據(jù)開放率、開放容量和開放數(shù)據(jù)使用率不斷提高。

（六）完善打造陽光公共資源交易模式。依托不見面開標(biāo)系統(tǒng)，運用視頻監(jiān)控開展線上實時監(jiān)管，實現(xiàn)業(yè)主單位、相關(guān)行政監(jiān)管單位和區(qū)紀(jì)委、監(jiān)委“三方”共同實時監(jiān)管。將全流程電子化交易系統(tǒng)與司法局涉公合同在線監(jiān)管系統(tǒng)無縫對接，把項目履約全過程納入監(jiān)管系統(tǒng)，實現(xiàn)履約信息全過程可查可溯，當(dāng)前已完成業(yè)務(wù)流程梳理和系統(tǒng)對接，預(yù)計8月份完成合同網(wǎng)簽功能。

今年以來，xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃和“一區(qū)五城”工作部署，緊盯市區(qū)兩級考核考績重點任務(wù)，以整體智治理念推進(jìn)數(shù)字化改革，謀劃和迭代推進(jìn)政務(wù)服務(wù)和公共資源交易工作，著力在政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、便利化和公共資源交易陽光化、電子化、一體化建設(shè)方面真抓實干、積極履職，助推營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，全方位推動我區(qū)政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)高質(zhì)量跨越式發(fā)展?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

(一)堅持整體智治，迭代升級“智慧化”服務(wù)模式。

1.全力打造政務(wù)服務(wù)2.0新模式。一是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)2.0應(yīng)用。全面梳理進(jìn)駐中心政務(wù)服務(wù)事項，通過浙江政務(wù)服務(wù)2.0系統(tǒng)，實現(xiàn)1061項政務(wù)服務(wù)事項統(tǒng)一辦事指南、統(tǒng)一辦理流程、統(tǒng)一表單材料，線上線下多端體驗一致、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，打造網(wǎng)上隨時辦、全域就近辦、簡易快捷辦的“一網(wǎng)通辦”模式。二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)2.0向基層延伸。爭取狀元街道列為全市街道級2.0試點地區(qū)，對街道行政服務(wù)中心事項、人員、設(shè)備進(jìn)行配置授權(quán)，同步優(yōu)化窗口布局及辦事流程，加強窗口人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并在各街道進(jìn)行同步推廣。目前，街道一級通過政務(wù)服務(wù)2.0系統(tǒng)可實現(xiàn)x項政務(wù)服務(wù)事項就近辦理。下一步，繼續(xù)謀劃政務(wù)服務(wù)2.0向社區(qū)延伸工作，于5月x日走訪調(diào)研了xx社區(qū)，擬試點推動基層延伸全覆蓋。

2.全力提升行政服務(wù)中心新形象。一是抓好浙委辦發(fā)(2020)x號文件貫徹落實。根據(jù)省市文件，結(jié)合xx實際形成了《關(guān)于加強行政服務(wù)中心建設(shè)的實施方案》初稿，召集區(qū)相關(guān)部門進(jìn)行了討論，待進(jìn)一步完善后提交區(qū)政府研究。二是推進(jìn)區(qū)行政服務(wù)中心改造升級。組織入駐窗口赴義烏、蕭山學(xué)習(xí)考察線上線下融合自助辦、去中心化等經(jīng)驗，結(jié)合政務(wù)服務(wù)2.0建設(shè)要求，對中心進(jìn)行智能化改造，并制定了大廳智慧化改造方案。目前，已基本完成大廳空間布局騰挪方案，率先啟動稅務(wù)大廳改造升級。

3.全力探索極簡審批服務(wù)新路徑。一是持續(xù)推進(jìn)“一件事”改革。在全市率先推行加裝電梯“一件事”改革，起草《關(guān)于xx區(qū)推進(jìn)既有住宅加裝電梯工程流程審批“一件事”實施方案》，從簡化辦理流程、精簡辦理材料、強化提速增效等方面入手,打造住宅增設(shè)電梯“民心工程”。二是推行“極簡審批+代辦服務(wù)”。重點開展了以“承諾制”為核心的涉企極簡審批服務(wù)，深入推進(jìn)減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動，著力推進(jìn)審批事項“創(chuàng)新辦”“集約辦”“智慧辦”和“兜底辦”。建立掌上代辦直通車，將重點項目納入“一事一微信群”服務(wù)，以解決企業(yè)難題為導(dǎo)向，將助企服務(wù)落到實處。

(二)堅持多跨協(xié)同，加快推進(jìn)“數(shù)字化”創(chuàng)新步伐。

深化跨區(qū)域通辦服務(wù)，推出跨部門聯(lián)辦新機制，推進(jìn)“政企銀”合作，聚焦群眾辦事高頻事項，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)從分項辦理到整體推進(jìn)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳向智慧化“政務(wù)綜合體”轉(zhuǎn)型，減少群眾來回跑、跑多部門的時間，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)便利度有效提升。

1.建立跨區(qū)域通辦服務(wù)機制。為加快推進(jìn)長三角一體化、海西經(jīng)濟區(qū)等省域間的政務(wù)服務(wù)合作體系建設(shè)，確?！翱缡⊥ㄞk”事項高質(zhì)量落地應(yīng)用。與貴州榕江縣和江西鄱陽縣對接“跨省通辦”合作事宜，簽訂了“跨省通辦”政務(wù)服務(wù)戰(zhàn)略合作互信協(xié)議，初步梳理“跨省通辦”事項榕江縣28個、鄱陽縣98個。下步，還將利用“全球通”服務(wù)平臺，在辦理跨境通辦業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，探索開展跨市、跨省通辦服務(wù)，并推出為僑服務(wù)“全球通”移動版的應(yīng)用。

2.創(chuàng)新跨部門聯(lián)辦服務(wù)機制。一是創(chuàng)新推出了“五險直通車”實現(xiàn)醫(yī)社保聯(lián)辦，通過梳理聯(lián)辦事項、互設(shè)直通車窗口、指定辦理專員、開通綠色路徑、創(chuàng)新直通辦理機制，無差別辦理、專業(yè)化受理，實現(xiàn)群眾一次申報取號、兩個部門直通辦理，解決了以往群眾兩次取號、兩處排隊、兩頭咨詢的問題。二是率先試點二手房公積金貸款、商業(yè)貸款和不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)聯(lián)辦，試點開展不動產(chǎn)“轉(zhuǎn)移+抵押”組合流程，大大減輕群眾購買xx區(qū)二手房支付全部房款造成的資金壓力，既破解“過橋資金”周轉(zhuǎn)難題，又同時縮短轉(zhuǎn)移和貸款辦理時限。這些改革的創(chuàng)新做法被人民網(wǎng)、浙江日報、溫州日報等媒體相繼報道。

3.推進(jìn)“政企銀”聯(lián)動服務(wù)機制。大力推進(jìn)工程銀行保函、保證保險保函，推廣保證金電子化，實現(xiàn)保函申請、審批、開立、修改、索賠、注銷等環(huán)節(jié)全流程線上化，減少往返現(xiàn)場辦理紙質(zhì)保函的不便，有效解決資金占用的問題，緩解資金壓，為企業(yè)添便利、降成本、減負(fù)擔(dān)，同時也降低了保證金管理風(fēng)險，助力我區(qū)公共資源交易公平、公正。

(三)堅持陽光運行，全面構(gòu)建“立體化”督查體系。

1.實施“公共資源交易強基提質(zhì)工程”。制訂公共資源交易工作“強基提質(zhì)”工程實施方案，推進(jìn)工程建設(shè)招投標(biāo)領(lǐng)域“一件事”辦理、健全公共資源交易信息機制、完善場內(nèi)巡查監(jiān)督管理制度、評標(biāo)專家抽取制度，探索代理機構(gòu)工作人員退出評標(biāo)室機制，加強公共資源場內(nèi)監(jiān)管，規(guī)范代理行為，對公共資源交易活動進(jìn)行監(jiān)測分析，推動公共資源交易“公平公正、規(guī)范有序”。

2.實施“政務(wù)服務(wù)全方位大督查活動”。一是加強巡查。制定《政務(wù)服務(wù)中心巡查工作制度》，依托窗口單位及工作人員考核辦法，加強“日巡查—雙月考核—雙月通報”的窗口管理機制。二是加強“好差評”管理。聯(lián)合改革辦、大數(shù)據(jù)中心出臺《xx區(qū)政務(wù)服務(wù)“好差評”管理辦法》，明確差評件的處理流程、申訴整改細(xì)則及各單位相關(guān)的工作職責(zé)。今年以來，收到“好差評”系統(tǒng)差評件67件，申述成功66條，答復(fù)12345交辦的投訴件5件，有效推動“好差評”制度的落地執(zhí)行。

(四)堅持聚力融合，扎實推進(jìn)“示范化”機關(guān)建設(shè)。

1.創(chuàng)建溫州市“清廉機關(guān)”示范點。緊抓“清廉機關(guān)”建設(shè)總路徑和主旋律，堅持黨建引領(lǐng)、多元共推的一體化共創(chuàng)模式，創(chuàng)建“一墻一窗一屏一廊一室”廉政文化抓思想感化，制定“風(fēng)險再排查、制度再落實”制度建設(shè)抓廉政防范，落實“警示教育月”和干部談心談話抓警示提醒，通過黨建統(tǒng)廉、文化倡廉、制度立廉、實績踐廉等系列組合拳，打好廉政“預(yù)防針”，增強拒腐“免疫力”，著力打造“親清政務(wù)”的清廉機關(guān)和“親清政商”的營商環(huán)境。

2.全市率先開展“校地黨支部共建”。中心黨支部和溫州大學(xué)資產(chǎn)經(jīng)營有限公司第一黨支部開展黨組織共建工作開展機關(guān)與高校黨支部共建，整合行政服務(wù)中心與高校優(yōu)勢資源，通過“共商、共建、共享、共進(jìn)”的模式，進(jìn)一步提升共建雙方黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動形成具有溫州特色的新時代區(qū)域化黨建工作的新局面。

二、下半年工作計劃。

(一)打造“智慧化”政務(wù)服務(wù)綜合體。

實施行政服務(wù)中心提升工程，構(gòu)建“智能導(dǎo)服、收辦分離、線上線下融合”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”運營體系，推動審批智能化、服務(wù)自助化、辦事移動化，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提檔升級。以稅務(wù)大廳改造為基礎(chǔ)，凸顯二樓大廳自助化體驗區(qū)，擴展一樓自助辦理區(qū)，升級東裙樓一樓大廳自助化培訓(xùn)區(qū)，改造西裙樓一樓大廳為不動產(chǎn)自助辦理區(qū)，優(yōu)化升級集智能導(dǎo)服、自助預(yù)約、自助申報等智慧化辦事為一體的辦事大廳，積極引進(jìn)與政務(wù)服務(wù)相關(guān)的公共服務(wù)事項、金融機構(gòu)服務(wù)事項向區(qū)行政服務(wù)中心進(jìn)駐，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一站式”辦結(jié)。

(二)釋放“四個通辦”服務(wù)平臺效能。

加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”，重點突出長三角一體化、海西經(jīng)濟區(qū)等省域間的政務(wù)服務(wù)合作體系建設(shè)，探索拓展“跨省通辦”范圍和深度;依托政務(wù)服務(wù)2.0平臺，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項“跨市通辦”;推進(jìn)全區(qū)域通辦，按照省市要求，逐步推進(jìn)“全省通辦”事項可在區(qū)、街道辦理，努力實現(xiàn)xx全區(qū)域辦理，實現(xiàn)一點受理，跨層級、跨部門、跨縣域之間的業(yè)務(wù)無差別辦理;建立涉企事項通辦機制，梳理一批與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營息息相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項，依托政務(wù)服務(wù)驛站，實現(xiàn)涉企事項無差別通辦;探索社區(qū)自助一體化通辦點，歸集自助終端機、自助收取件柜等自助設(shè)備，實現(xiàn)24小時無差別全自助化通辦;擴展跨境通辦業(yè)務(wù)，通過全球通服務(wù)平臺，建立健全跨境通辦服務(wù)機制，開展跨市、跨省通辦服務(wù);推廣應(yīng)用“溫州市為僑服務(wù)‘全球通’平臺移動版，制定《為僑服務(wù)“全球通”辦事指引》。

(三)推進(jìn)“政務(wù)服務(wù)咨詢體系建設(shè)”。

建設(shè)覆蓋智能導(dǎo)服、實體大廳窗口、政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺、微信公眾號、自助服務(wù)終端等線上線下相結(jié)合的非接觸式智能客服系統(tǒng)，做好高頻問題的收集，開發(fā)智能答疑、數(shù)據(jù)檢索、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客服管理、來訪管理、常用語管理、評價回訪等模塊，探索建立集語音、文字和資料傳輸?shù)榷嘣诤系木C合咨詢臺。建立專兼職輔導(dǎo)人員隊伍，編輯高頻事項網(wǎng)上辦流程手冊和錄制視頻教程，逐步推行“肩并肩”指導(dǎo)服務(wù)新模式，組建線上咨詢服務(wù)團隊，為辦事群眾提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化的咨詢服務(wù)。

(四)應(yīng)用“政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)分析管理”。

進(jìn)一步提升現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)展示分析系統(tǒng)功能，通過加強對人流、取號、業(yè)務(wù)辦理等數(shù)據(jù)的匯聚分析、綜合研判，對高峰時間段作出預(yù)警。增設(shè)“潮汐窗口”，并根據(jù)人流量實時調(diào)整開設(shè)或關(guān)閉“潮汐窗口”，最大限度地縮短群眾辦事等待時間。加強招投標(biāo)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和專項整治工作業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)的接收、分析、轉(zhuǎn)辦、反饋和報送工作機制，實現(xiàn)部門協(xié)同執(zhí)法、案件限時辦結(jié)、結(jié)果主動反饋，進(jìn)一步提升智能化管理水平。

(五)推動“便利化”代辦服務(wù)延伸。

一是啟動基層政務(wù)代辦服務(wù)示范點建設(shè)。健全代辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和人員，推動政務(wù)代辦向基層延伸，建立基層紅色代辦幫辦服務(wù)點;推進(jìn)街道便民服務(wù)中心、社區(qū)代辦點、政務(wù)服務(wù)驛站等代辦陣地，實行代收代辦、上門服務(wù)等“一站式”服務(wù)，著力解決企業(yè)群眾“跑遠(yuǎn)路”問題，打響政務(wù)代辦服務(wù)品牌。二是開辟特殊人群“直通車”服務(wù)。結(jié)合老年人等特殊人群辦事需求，設(shè)立老年人專窗，建立特殊人群綠色通道，做到對特殊人群“一對一”專辦服務(wù);依托街道社區(qū)，建立老年人預(yù)約或上門提供高頻等事項辦理服務(wù)，讓廣大老年人切實感受到貼心、有溫度的政務(wù)服務(wù)。三是推行“黨建+代辦”，發(fā)揮行政服務(wù)中心“雙首席”領(lǐng)頭作用，推出專項代辦服務(wù)月，強化三級代辦聯(lián)動。四是深化項目審批代辦。建成政務(wù)代辦會客廳，主要用于項目前期咨詢、紅色代辦專家團會診、代辦服務(wù)個性化定制、疑難件處理、部門企業(yè)接洽會客廳等，為企業(yè)群眾解決辦事的痛點、難點、堵點。

(六)發(fā)揮“立體化”監(jiān)督檢查實效一是啟動“千人評議”工作。根據(jù)區(qū)“千人評議”工作實施方案的分工要求，制定審批服務(wù)類中層科室和街道服務(wù)中心的評議細(xì)則，充分利用第三方評議、群眾滿意度調(diào)查和特邀監(jiān)督員督查等多種方式，對參評單位的工作進(jìn)行較為全面、公正的評價，努力做到公平、公正。二是開展政務(wù)服務(wù)“服務(wù)之星”立功競賽活動。通過競賽活動，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用，激發(fā)窗口工作人員的工作熱情和爭先創(chuàng)優(yōu)的進(jìn)取精神，進(jìn)一步提升政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，全面提升窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，切實為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)。三是切實發(fā)揮政務(wù)服務(wù)特邀監(jiān)督員作用。結(jié)合雙月考核現(xiàn)場觀摩活動，使政務(wù)服務(wù)特邀監(jiān)督員能參與日常的窗口考核，了解窗口單位的正式工作狀況，更有效、更公正的對窗口部門工作進(jìn)行監(jiān)督。

今年以來，x縣將穩(wěn)就業(yè)和保居民就業(yè)作為優(yōu)先任務(wù)和重中之重，目前實現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)x人，完成目標(biāo)任務(wù)的x%，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在x%以內(nèi);城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)x人，完成目標(biāo)任務(wù)的x%;農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)x人，完成目標(biāo)任務(wù)的x%。2020年農(nóng)村居民人居可支配收入增速位居全市第一。

一、上半年工作開展情況。

(一)振奮精神、銳意進(jìn)取，強化組織領(lǐng)導(dǎo)“抓就業(yè)”。成立以縣長為組長，x個責(zé)任部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)場為成員的就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌推進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)各項工作。深入開展縣處級領(lǐng)導(dǎo)“進(jìn)百企解難題”“包抓項目”和“四為”活動，解決企業(yè)實際困難x余項。制定《x縣就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作考核獎勵辦法》，運用績效考核方式落實獎懲措施，傳導(dǎo)責(zé)任壓力，激發(fā)落實動力。在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場建立x個就創(chuàng)工作站，將x名公益性崗位安置到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，專門負(fù)責(zé)就業(yè)工作，有力促進(jìn)工作高效落實。

(二)開拓創(chuàng)新、主動作為，聚焦重點環(huán)節(jié)“擴就業(yè)”。一是在全市率先創(chuàng)新制定《關(guān)于扶持勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人勞務(wù)中介機構(gòu)的意見(試行)》，利用轉(zhuǎn)移就業(yè)示范縣x萬獎勵資金，通過培訓(xùn)管理、政策支持、資金獎補、平臺搭建等措施，有效調(diào)動了農(nóng)村勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人轉(zhuǎn)移就業(yè)的積極性和主動性。同時，勞務(wù)轉(zhuǎn)移促就業(yè)工作榮登“中國勞動保障報”進(jìn)行經(jīng)驗推廣。組織召開“鐵桿莊稼?！卑才挪渴痿攥F(xiàn)場賠付會，縣人社部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)、村(社區(qū))、保險公司“四部聯(lián)合”，做到有人管、有人盯、有人抓、有人干。目前“鐵桿莊稼?！崩塾嫼瀱蝬人，完成目標(biāo)任務(wù)的x%。二是深化“放管服”改革，“就近辦”“網(wǎng)上辦”等“互聯(lián)網(wǎng)+審批”服務(wù)比例分別達(dá)x%、x%。大力推動科技創(chuàng)新，新認(rèn)定國家高新技術(shù)企業(yè)x家、農(nóng)業(yè)高新技術(shù)企業(yè)x家、科技型中小企業(yè)x家。三是代表x市參加申報第三屆全國創(chuàng)業(yè)城市，以x縣創(chuàng)業(yè)代表趙建文、喬雪、夏娟等優(yōu)秀項目為背景，通過制作創(chuàng)業(yè)宣傳片、宣傳展板等形式，積極做好全國創(chuàng)業(yè)城市展示準(zhǔn)備工作。截至目前，共發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸x筆、x萬。

(三)立足職能、精準(zhǔn)施策，拓寬渠道“促就業(yè)”。一是搭建就業(yè)平臺。線上招聘：以“崗位介紹+直播選崗”的形式開展“賀賀有名·直播帶崗”活動，讓企業(yè)方代表和主持人一起變身“帶崗達(dá)人”，從工作環(huán)境、薪酬福利、發(fā)展路徑等方面全方位展示崗位信息。線下：舉辦“春風(fēng)行動”、校企合作、鄉(xiāng)村振興現(xiàn)場招聘會，組織企業(yè)深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村、學(xué)校，分類提供適合就業(yè)困難人員、零就業(yè)家庭、農(nóng)民工、殘疾人、離校未就業(yè)高校畢業(yè)生等群體就業(yè)崗位，讓群眾就地就近擇業(yè)、就業(yè)。目前，共開展各類招聘x期，參會企業(yè)x余家，提供就業(yè)崗位x萬余個，“賀賀有名”直播帶崗觀看人數(shù)x萬余人，初步達(dá)成就業(yè)意向x人。二是提高培訓(xùn)精準(zhǔn)度。對文化水平較低又急需就業(yè)的，以實用技術(shù)培訓(xùn)為主，促其快速就業(yè);對于具有一定文化水平的，實施系統(tǒng)性技能培訓(xùn)，促其穩(wěn)定就業(yè);對已掌握初級職業(yè)技能的，進(jìn)行中、高級職業(yè)技能培訓(xùn)，促其高質(zhì)量就業(yè)。目前，共開展各類培訓(xùn)x人，其中企業(yè)培訓(xùn)x人，完成目標(biāo)任務(wù)的x%;重點群體培訓(xùn)x人，完成目標(biāo)任務(wù)的x%，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)x人，“兩后生”x人。三是做好政策宣傳。開展“x縣公共就業(yè)服務(wù)政策宣傳專項行動暨勞動保障協(xié)理員培訓(xùn)班”，線上線下同步直播，并實時解答網(wǎng)友提問，直播期間觀看人數(shù)超x萬人次。創(chuàng)新制作“x就業(yè)”報紙，每月集中展示就業(yè)創(chuàng)業(yè)重點、亮點、特色工作，編制印發(fā)“惠企惠民政策十四條”“就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策x條”等宣傳手冊x余份，切實提高了就業(yè)工作的影響力。四是做好青年見習(xí)基地申報工作。積極通過聽取介紹、現(xiàn)場考察、綜合評選、層層篩選等方式，確定符合地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向，發(fā)展?jié)摿^好，具有一定的規(guī)模和知名度的寧夏凱晨電氣集團、厚生記、塞上乳業(yè)等x家企業(yè)予以推薦申報，提供生產(chǎn)調(diào)度、車間技術(shù)員、銷售經(jīng)理、技術(shù)工人等各類崗位x人。

(四)強化保障、逐步引導(dǎo)，助力百萬移民致富提升“穩(wěn)就業(yè)”。一是加強組織保障。建立移民安置區(qū)勞務(wù)工作站，成立穩(wěn)崗就業(yè)服務(wù)專班，制定x縣百萬移民致富提升穩(wěn)崗就業(yè)行動方案，明確聯(lián)絡(luò)員，建立工作責(zé)任制，確保移民就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作穩(wěn)步推進(jìn)。二是夯實數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。深入排查移民勞動力務(wù)工情況、務(wù)工意愿和貧困大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)需求等，建立統(tǒng)一的移民安置區(qū)就業(yè)信息臺賬，準(zhǔn)確掌握搬遷群眾勞動力、就業(yè)經(jīng)歷情況等，做到移民群眾人口底數(shù)清、掌握技能清、就業(yè)意愿清、培訓(xùn)意向清。三是精準(zhǔn)崗位推薦。通過入戶宣傳、上門動員等方式，鼓勵其積極參加各類現(xiàn)場招聘會，促其盡快就近就地就業(yè)。同時，開展“一對一”就業(yè)幫扶，優(yōu)先開展崗位信息、就業(yè)推薦、職業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)，有效提升就業(yè)幫扶精準(zhǔn)度。

(五)聚焦難點、持續(xù)發(fā)力，做好資金支持“保就業(yè)”。一是鼓勵員工留賀過年。鼓勵企業(yè)推出“過年大禮包+年夜飯”、“互聯(lián)網(wǎng)+異鄉(xiāng)也團圓”、“春節(jié)補貼+免費住房”等活動，篩選出x套可供“就地過年”的外省人員臨時免費使用住房;逐一走訪轄區(qū)x余家企業(yè)，重點針對培訓(xùn)需求，開設(shè)每人每月x元的“以工代訓(xùn)”，切實創(chuàng)造“栓”心留人的生活和用工環(huán)境。二是聯(lián)合街道、社區(qū)慰問下崗失業(yè)人員x戶，發(fā)放慰問金x萬元，購買公益性崗位x個、就業(yè)保障崗x個，切實保障就業(yè)困難群眾的基本生活。三是持續(xù)實施穩(wěn)崗補貼政策，用“真金白銀”為企業(yè)減負(fù)穩(wěn)崗。為x家企業(yè)發(fā)放穩(wěn)崗補貼x萬元，惠及職工x人。目前，失業(yè)保險基金支出共計x萬，發(fā)放失業(yè)金x萬元、惠及x人，發(fā)放農(nóng)民合同工一次性生活補貼x萬元、惠及x人，發(fā)放失業(yè)補助金x萬、惠及x人。

(六)黨建引領(lǐng)、同頻共振，開展黨史學(xué)習(xí)教育“增就業(yè)”。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由中心主任為組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組，召開黨史學(xué)習(xí)教育動員會，制定印發(fā)《黨史學(xué)習(xí)教育實施工作方案》《黨史學(xué)習(xí)教育重點措施安排表》，開展為期x天的讀書班活動，圍繞《論中國共產(chǎn)黨歷史》等指定書籍及習(xí)近平總書記來寧視察講話精神開展學(xué)習(xí)，做到黨史學(xué)習(xí)周周有計劃、月月有安排。截至目前，共開展黨史學(xué)習(xí)x次，知識測試x次，專題研討x次，支部書記講黨課x次，干部撰寫筆記x余字，發(fā)布信息x余篇。二是創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式。組織黨員干部到x縣機關(guān)黨員干部黨性暨廉政教育基地開展廉潔從政警示教育，通過聽鮮活案例、觀形象圖片、讀名句警醒等多種形式，進(jìn)一步提高了黨性修養(yǎng)。開展黨史學(xué)習(xí)感悟交流活動，干部職工每天在“x就業(yè)”微信公眾號上發(fā)感悟、談心得，切實做到學(xué)有所思、學(xué)有所悟、學(xué)有所得。三是注重成果轉(zhuǎn)化。把“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿學(xué)習(xí)教育全過程，圍繞轉(zhuǎn)移就業(yè)、技能培訓(xùn)、重點群體就業(yè)等方面，制定“我為群眾辦實事”臺賬。針對實事主題，明確具體服務(wù)事項，建立解決措施，明確責(zé)任干部，每周安排專人統(tǒng)計進(jìn)展情況，做到有人跟進(jìn)，有人落實。

二、存在問題。

一是就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾依然突出。工業(yè)企業(yè)技能人才和一線操作工短缺問題比較突出，人力資源供給和市場需求不匹配，重點就業(yè)群體的技能水平與市場用工需求不相適應(yīng)。一方面由于技能人才短缺造成用工單位“招工難”，另一方面由于求職者就業(yè)期望過高造成“就業(yè)難”。

二是就業(yè)質(zhì)量不高問題依然明顯。農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)組織化程度不高，雖然與浙江省磐安縣就業(yè)部門就勞務(wù)輸出工作進(jìn)行了對接，但就目前組織轉(zhuǎn)移情況來看不容樂觀，群眾轉(zhuǎn)移就業(yè)意愿不強，給“點對點”輸送工作帶來阻力。

三是公共就業(yè)服務(wù)水平有待提升。人力資源市場信息化建設(shè)、平臺載體等方面的短板依然突出，借助“互聯(lián)網(wǎng)”提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)公共服務(wù)質(zhì)量不高，公共服務(wù)需求與供給不足的矛盾越來越明顯。特別是疫情期間暴露出的就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作縣鄉(xiāng)村三級聯(lián)動機制不健全、信息不共享等問題依然突出。

一是在拓展就業(yè)渠道上多點發(fā)力。進(jìn)一步落實穩(wěn)崗返還、社會保險減免、高校畢業(yè)生就業(yè)補貼、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款等政策，統(tǒng)籌推進(jìn)高校畢業(yè)生、零就業(yè)家庭、農(nóng)民工等重點群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)。實施高校畢業(yè)生就業(yè)促進(jìn)和創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)行動，加強職業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)和就業(yè)見習(xí)，提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，拓展市場化就業(yè)渠道，做好對未就業(yè)畢業(yè)生“不斷線”服務(wù)，力爭2021年底高校畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)到90%以上。實施農(nóng)民工就業(yè)服務(wù)保障行動，圍繞穩(wěn)外出、拓當(dāng)?shù)?、保重點，通過鼓勵外出就業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展、項目建設(shè)、返鄉(xiāng)入鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)等舉措，促進(jìn)農(nóng)民工就業(yè)增入，改善生活。爭取年內(nèi)轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動力x萬人。實施就業(yè)困難人員就業(yè)援助行動，加強城鎮(zhèn)失業(yè)人員、殘疾人、退役軍人、零就業(yè)家庭等困難人員就業(yè)援助，確保零就業(yè)家庭動態(tài)清零。做好公益性崗位招錄宣傳工作，確保符合條件人員盡快安置。積極落實《寧夏回族自治區(qū)關(guān)于支持多渠道靈活就業(yè)的實施意見》要求，從鼓勵個體經(jīng)營發(fā)展、增加非全日制就業(yè)機會、支持新就業(yè)形態(tài)發(fā)展等方面擴寬就業(yè)渠道。

二是在創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)上重點發(fā)力。加強創(chuàng)業(yè)孵化基地等新型創(chuàng)業(yè)平臺建設(shè)，充分運用創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款、就業(yè)和失業(yè)保險等人社政策，支持“6+3”優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)資源、創(chuàng)業(yè)資本、高端人才等創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新要素和各類服務(wù)向創(chuàng)業(yè)平臺聚集。打造wwt眾創(chuàng)空間等創(chuàng)業(yè)基地x個，進(jìn)一步營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)良好氛圍;舉辦x縣首屆“鄉(xiāng)村振興杯”創(chuàng)業(yè)大賽，發(fā)掘培養(yǎng)一批創(chuàng)業(yè)人才，助力鄉(xiāng)村振興創(chuàng)業(yè);鼓勵引導(dǎo)大學(xué)生、退役軍人積極參加創(chuàng)業(yè)大賽、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目推介和成果展示等活動，培育形成有x特色的青年創(chuàng)業(yè)體系;進(jìn)一步加大對高校畢業(yè)生、自主創(chuàng)業(yè)等人員的創(chuàng)業(yè)扶持力度，爭取年內(nèi)為個人和小微企業(yè)發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款x萬元以上，幫助創(chuàng)業(yè)者解決資金瓶頸。

三是在增強職業(yè)技能上全面發(fā)力。實施“萬人職業(yè)技能培訓(xùn)計劃”，對城鄉(xiāng)重點群體推行訂單式、定向式、定崗式的導(dǎo)向性就業(yè)培訓(xùn)。面向就業(yè)困難人員開展保姆、保潔、保安等有針對性的家政服務(wù)培訓(xùn)，讓更多困難人員掌握一技之長，創(chuàng)造就業(yè)機會。針對各類重點群體進(jìn)行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，在創(chuàng)業(yè)方法、創(chuàng)業(yè)項目、創(chuàng)業(yè)知識、國家法律法規(guī)以及政策扶持等方面進(jìn)行全方位培訓(xùn)，幫助分析市場趨勢和走向，提高創(chuàng)業(yè)成功率。同時，成立x個勞務(wù)工作站，建立穩(wěn)崗就業(yè)服務(wù)專班，針對x個重點幫扶村(社區(qū))和插花移民村，重新整合移民培訓(xùn)資源，提高培訓(xùn)資金使用效益;堅持扶志與扶智相結(jié)合，通過企業(yè)訂單、培訓(xùn)機構(gòu)列單、移民群眾選單、政府買單方式，實施電工、電焊、建筑、美容美發(fā)、手工制作、駕駛員及“兩后生”等職業(yè)技能培訓(xùn)。年內(nèi)完成自治區(qū)下達(dá)目標(biāo)任務(wù)：企業(yè)培訓(xùn)x人，重點群體培訓(xùn)x人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)x人，“兩后生”x人。四是在優(yōu)化就業(yè)服務(wù)上持續(xù)發(fā)力。持續(xù)深化“放管服”改革，完善人力資源市場功能，全面上線人力資源和社會保障公共服務(wù)系統(tǒng)，提高為群眾辦事效率。完善高校畢業(yè)生、下崗失業(yè)人員、退役軍人、農(nóng)民工等重點就業(yè)群體實名制動態(tài)管理機制和分類援助機制。建立健全完善失業(yè)動態(tài)監(jiān)測、預(yù)測預(yù)警和預(yù)防調(diào)控“三位一體”工作機制，加強就業(yè)形勢分析研判，完善化解失業(yè)風(fēng)險應(yīng)對預(yù)案，有效防范規(guī)模性失業(yè)風(fēng)險。持續(xù)開展線上線下各類專場招聘會，提供不斷線就業(yè)服務(wù)。強化人社服務(wù)鄉(xiāng)村振興，聚焦鄉(xiāng)村就業(yè)困難人員、低收入人群，提高勞務(wù)組織化程度，推動就地就近就業(yè)和轉(zhuǎn)移就業(yè)。年內(nèi)實現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)x人，城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)x人，就業(yè)困難人員再就業(yè)x人。

今年以來，xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃和“一區(qū)五城”工作部署，緊盯市區(qū)兩級考核考績重點任務(wù)，以整體智治理念推進(jìn)數(shù)字化改革，謀劃和迭代推進(jìn)政務(wù)服務(wù)和公共資源交易工作，著力在政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、便利化和公共資源交易陽光化、電子化、一體化建設(shè)方面真抓實干、積極履職，助推營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，全方位推動我區(qū)政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)高質(zhì)量跨越式發(fā)展?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

（一）堅持整體智治，迭代升級“智慧化”服務(wù)模式。

全力打造政務(wù)服務(wù)x新模式。一是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)x應(yīng)用。全面梳理進(jìn)駐中心政務(wù)服務(wù)事項，通過xx政務(wù)服務(wù)x系統(tǒng)，實現(xiàn)xxxx項政務(wù)服務(wù)事項統(tǒng)一辦事指南、統(tǒng)一辦理流程、統(tǒng)一表單材料，線上線下多端體驗一致、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，打造網(wǎng)上隨時辦、全域就近辦、簡易快捷辦的“一網(wǎng)通辦”模式。二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)x向基層延伸。爭取狀元街道列為全市街道級x試點地區(qū)，對街道行政服務(wù)中心事項、人員、設(shè)備進(jìn)行配置授權(quán)，同步優(yōu)化窗口布局及辦事流程，加強窗口人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并在各街道進(jìn)行同步推廣。目前，街道一級通過政務(wù)服務(wù)x系統(tǒng)可實現(xiàn)xxx項政務(wù)服務(wù)事項就近辦理。下一步，繼續(xù)謀劃政務(wù)服務(wù)x向社區(qū)延伸工作，于x月xx日走訪調(diào)研了羅西社區(qū)，擬試點推動基層延伸全覆蓋。

全力提升行政服務(wù)中心新形象。一是抓好x委辦發(fā)（xxxx）xx號文件貫徹落實。根據(jù)省市文件，結(jié)合xx實際形成了《關(guān)于加強行政服務(wù)中心建設(shè)的實施方案》初稿，召集區(qū)相關(guān)部門進(jìn)行了討論，待進(jìn)一步完善后提交區(qū)政府研究。二是推進(jìn)區(qū)行政服務(wù)中心改造升級。組織入駐窗口赴義烏、蕭山學(xué)習(xí)考察線上線下融合自助辦、去中心化等經(jīng)驗，結(jié)合政務(wù)服務(wù)x建設(shè)要求，對中心進(jìn)行智能化改造，并制定了大廳智慧化改造方案。目前，已基本完成大廳空間布局騰挪方案，率先啟動稅務(wù)大廳改造升級。

全力探索極簡審批服務(wù)新路徑。一是持續(xù)推進(jìn)“一件事”改革。在全市率先推行加裝電梯“一件事”改革，起草《關(guān)于xx區(qū)推進(jìn)既有住宅加裝電梯工程流程審批“一件事”實施方案》，從簡化辦理流程、精簡辦理材料、強化提速增效等方面入手,打造住宅增設(shè)電梯“民心工程”。二是推行“極簡審批+代辦服務(wù)”。重點開展了以“承諾制”為核心的涉企極簡審批服務(wù)，深入推進(jìn)減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動，著力推進(jìn)審批事項“創(chuàng)新辦”“集約辦”“智慧辦”和“兜底辦”。建立掌上代辦直通車，將重點項目納入“一事一微信群”服務(wù)，以解決企業(yè)難題為導(dǎo)向，將助企服務(wù)落到實處。

（二）堅持多跨協(xié)同，加快推進(jìn)“數(shù)字化”創(chuàng)新步伐。

深化跨區(qū)域通辦服務(wù)，推出跨部門聯(lián)辦新機制，推進(jìn)“政企銀”合作，聚焦群眾辦事高頻事項，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)從分項辦理到整體推進(jìn)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳向智慧化“政務(wù)綜合體”轉(zhuǎn)型，減少群眾來回跑、跑多部門的時間，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)便利度有效提升。

建立跨區(qū)域通辦服務(wù)機制。為加快推進(jìn)長三角一體化、xx經(jīng)濟區(qū)等省域間的政務(wù)服務(wù)合作體系建設(shè)，確?！翱缡⊥ㄞk”事項高質(zhì)量落地應(yīng)用。與xx縣對接“跨省通辦”合作事宜，簽訂了“跨省通辦”政務(wù)服務(wù)戰(zhàn)略合作互信協(xié)議，初步梳理“跨省通辦”事項xx縣xx個、xx縣xx個。下步，還將利用“全球通”服務(wù)平臺，在辦理跨境通辦業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，探索開展跨市、跨省通辦服務(wù)，并推出為僑服務(wù)“全球通”移動版的應(yīng)用。

創(chuàng)新跨部門聯(lián)辦服務(wù)機制。一是創(chuàng)新推出了“五險直通車”實現(xiàn)醫(yī)社保聯(lián)辦，通過梳理聯(lián)辦事項、互設(shè)直通車窗口、指定辦理專員、開通綠色路徑、創(chuàng)新直通辦理機制，無差別辦理、專業(yè)化受理，實現(xiàn)群眾一次申報取號、兩個部門直通辦理，解決了以往群眾兩次取號、兩處排隊、兩頭咨詢的問題。二是率先試點二手房公積金貸款、商業(yè)貸款和不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)聯(lián)辦，試點開展不動產(chǎn)“轉(zhuǎn)移+抵押”組合流程，大大減輕群眾購買xx區(qū)二手房支付全部房款造成的資金壓力，既破解“過橋資金”周轉(zhuǎn)難題，又同時縮短轉(zhuǎn)移和貸款辦理時限。這些改革的創(chuàng)新做法被人民網(wǎng)、xx日報、xx日報等媒體相繼報道。

推進(jìn)“政企銀”聯(lián)動服務(wù)機制。大力推進(jìn)工程銀行保函、保證保險保函，推廣保證金電子化，實現(xiàn)保函申請、審批、開立、修改、索賠、注銷等環(huán)節(jié)全流程線上化，減少往返現(xiàn)場辦理紙質(zhì)保函的不便，有效解決資金占用的問題，緩解資金壓，為企業(yè)添便利、降成本、減負(fù)擔(dān)，同時也降低了保證金管理風(fēng)險，助力我區(qū)公共資源交易公平、公正。

（三）堅持陽光運行，全面構(gòu)建“立體化”督查體系。

實施“公共資源交易強基提質(zhì)工程”。制訂公共資源交易工作“強基提質(zhì)”工程實施方案，推進(jìn)工程建設(shè)招投標(biāo)領(lǐng)域“一件事”辦理、健全公共資源交易信息機制、完善場內(nèi)巡查監(jiān)督管理制度、評標(biāo)專家抽取制度，探索代理機構(gòu)工作人員退出評標(biāo)室機制，加強公共資源場內(nèi)監(jiān)管，規(guī)范代理行為，對公共資源交易活動進(jìn)行監(jiān)測分析，推動公共資源交易“公平公正、規(guī)范有序”。

實施“政務(wù)服務(wù)全方位大督查活動”。一是加強巡查。制定《政務(wù)服務(wù)中心巡查工作制度》，依托窗口單位及工作人員考核辦法，加強“日巡查—雙月考核—雙月通報”的窗口管理機制。二是加強“好差評”管理。聯(lián)合改革辦、大數(shù)據(jù)中心出臺《xx區(qū)政務(wù)服務(wù)“好差評”管理辦法》，明確差評件的處理流程、申訴整改細(xì)則及各單位相關(guān)的工作職責(zé)。今年以來，收到“好差評”系統(tǒng)差評件xx件，申述成功xx條，答復(fù)xxxxx交辦的投訴件x件，有效推動“好差評”制度的落地執(zhí)行。

（四）堅持聚力融合，扎實推進(jìn)“示范化”機關(guān)建設(shè)。

創(chuàng)建xx市“清廉機關(guān)”示范點。緊抓“清廉機關(guān)”建設(shè)總路徑和主旋律，堅持黨建引領(lǐng)、多元共推的一體化共創(chuàng)模式，創(chuàng)建“一墻一窗一屏一廊一室”廉政文化抓思想感化，制定“風(fēng)險再排查、制度再落實”制度建設(shè)抓廉政防范，落實“警示教育月”和干部談心談話抓警示提醒，通過黨建統(tǒng)廉、文化倡廉、制度立廉、實績踐廉等系列組合拳，打好廉政“預(yù)防針”，增強拒腐“免疫力”，著力打造“親清政務(wù)”的清廉機關(guān)和“親清政商”的營商環(huán)境。

全市率先開展“校地黨支部共建”。中心黨支部和xx大學(xué)資產(chǎn)經(jīng)營有限公司第一黨支部開展黨組織共建工作開展機關(guān)與高校黨支部共建，整合行政服務(wù)中心與高校優(yōu)勢資源，通過“共商、共建、共享、共進(jìn)”的模式，進(jìn)一步提升共建雙方黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動形成具有xx特色的新時代區(qū)域化黨建工作的新局面。

（一）打造“智慧化”政務(wù)服務(wù)綜合體。

實施行政服務(wù)中心提升工程，構(gòu)建“智能導(dǎo)服、收辦分離、線上線下融合”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”運營體系，推動審批智能化、服務(wù)自助化、辦事移動化，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提檔升級。以稅務(wù)大廳改造為基礎(chǔ)，凸顯二樓大廳自助化體驗區(qū)，擴展一樓自助辦理區(qū)，升級東裙樓一樓大廳自助化培訓(xùn)區(qū)，改造西裙樓一樓大廳為不動產(chǎn)自助辦理區(qū)，優(yōu)化升級集智能導(dǎo)服、自助預(yù)約、自助申報等智慧化辦事為一體的辦事大廳，積極引進(jìn)與政務(wù)服務(wù)相關(guān)的公共服務(wù)事項、金融機構(gòu)服務(wù)事項向區(qū)行政服務(wù)中心進(jìn)駐，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一站式”辦結(jié)。

（二）釋放“四個通辦”服務(wù)平臺效能。

加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”，重點突出長三角一體化、xx經(jīng)濟區(qū)等省域間的政務(wù)服務(wù)合作體系建設(shè)，探索拓展“跨省通辦”范圍和深度；依托政務(wù)服務(wù)x平臺，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項“跨市通辦”；推進(jìn)全區(qū)域通辦，按照省市要求，逐步推進(jìn)“全省通辦”事項可在區(qū)、街道辦理，努力實現(xiàn)xx全區(qū)域辦理，實現(xiàn)一點受理，跨層級、跨部門、跨縣域之間的業(yè)務(wù)無差別辦理；建立涉企事項通辦機制，梳理一批與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營息息相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項，依托政務(wù)服務(wù)驛站，實現(xiàn)涉企事項無差別通辦；探索社區(qū)自助一體化通辦點，歸集自助終端機、自助收取件柜等自助設(shè)備，實現(xiàn)xx小時無差別全自助化通辦；擴展跨境通辦業(yè)務(wù)，通過全球通服務(wù)平臺，建立健全跨境通辦服務(wù)機制，開展跨市、跨省通辦服務(wù)；推廣應(yīng)用“xx市為僑服務(wù)‘全球通’平臺移動版，制定《為僑服務(wù)“全球通”辦事指引》。

（三）推進(jìn)“政務(wù)服務(wù)咨詢體系建設(shè)”。

建設(shè)覆蓋智能導(dǎo)服、實體大廳窗口、政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺、微信公眾號、自助服務(wù)終端等線上線下相結(jié)合的非接觸式智能客服系統(tǒng)，做好高頻問題的收集，開發(fā)智能答疑、數(shù)據(jù)檢索、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客服管理、來訪管理、常用語管理、評價回訪等模塊，探索建立集語音、文字和資料傳輸?shù)榷嘣诤系木C合咨詢臺。建立專兼職輔導(dǎo)人員隊伍，編輯高頻事項網(wǎng)上辦流程手冊和錄制視頻教程，逐步推行“肩并肩”指導(dǎo)服務(wù)新模式，組建線上咨詢服務(wù)團隊，為辦事群眾提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化的咨詢服務(wù)。

（四）應(yīng)用“政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)分析管理”。

進(jìn)一步提升現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)展示分析系統(tǒng)功能，通過加強對人流、取號、業(yè)務(wù)辦理等數(shù)據(jù)的匯聚分析、綜合研判，對高峰時間段作出預(yù)警。增設(shè)“潮汐窗口”，并根據(jù)人流量實時調(diào)整開設(shè)或關(guān)閉“潮汐窗口”，最大限度地縮短群眾辦事等待時間。加強招投標(biāo)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和專項整治工作業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)的接收、分析、轉(zhuǎn)辦、反饋和報送工作機制，實現(xiàn)部門協(xié)同執(zhí)法、案件限時辦結(jié)、結(jié)果主動反饋，進(jìn)一步提升智能化管理水平。

（五）推動“便利化”代辦服務(wù)延伸。

一是啟動基層政務(wù)代辦服務(wù)示范點建設(shè)。健全代辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和人員，推動政務(wù)代辦向基層延伸，建立基層紅色代辦幫辦服務(wù)點；推進(jìn)街道便民服務(wù)中心、社區(qū)代辦點、政務(wù)服務(wù)驛站等代辦陣地，實行代收代辦、上門服務(wù)等“一站式”服務(wù)，著力解決企業(yè)群眾“跑遠(yuǎn)路”問題，打響政務(wù)代辦服務(wù)品牌。二是開辟特殊人群“直通車”服務(wù)。結(jié)合老年人等特殊人群辦事需求，設(shè)立老年人專窗，建立特殊人群綠色通道，做到對特殊人群“一對一”專辦服務(wù)；依托街道社區(qū)，建立老年人預(yù)約或上門提供高頻等事項辦理服務(wù)，讓廣大老年人切實感受到貼心、有溫度的政務(wù)服務(wù)。三是推行“黨建+代辦”，發(fā)揮行政服務(wù)中心“雙首席”領(lǐng)頭作用，推出專項代辦服務(wù)月，強化三級代辦聯(lián)動。四是深化項目審批代辦。建成政務(wù)代辦會客廳，主要用于項目前期咨詢、紅色代辦專家團會診、代辦服務(wù)個性化定制、疑難件處理、部門企業(yè)接洽會客廳等，為企業(yè)群眾解決辦事的痛點、難點、堵點。

（六）發(fā)揮“立體化”監(jiān)督檢查實效。

縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇八

20xx年，成都市人民政府政務(wù)服務(wù)中心（以下簡稱“中心”）認(rèn)真貫徹xx屆三中、四中、五中、六中全會和省委十屆九次全會以及市委十二屆九次全會精神，按照工作總體部署，在放權(quán)上抓落實，在服務(wù)上抓創(chuàng)新，在作風(fēng)上抓整頓，在宣傳上抓典型，深入推進(jìn)行政審批改革，努力為公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，各項工作取得明顯進(jìn)展。20xx年，中心入駐部門及服務(wù)窗口共受理行政審批和服務(wù)事項502584件，辦結(jié)通過487610件，其中即辦件112635件，高新區(qū)、天府新區(qū)以及19個區(qū)（市）縣政務(wù)中心共受理行政審批和服務(wù)事項16434126件，辦結(jié)通過15519613件，公眾評價滿意率99.99%，現(xiàn)場辦結(jié)率和按時辦結(jié)率均為100%，無超時辦結(jié)現(xiàn)象，完成行政審批事項按時辦結(jié)率均為100%目標(biāo)。

（一）深化行政審批改革，落實簡政放權(quán)。

1.清理規(guī)范基層辦事指南，匯編行政審批相關(guān)文件。印發(fā)《關(guān)于清理規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)事項的通知》，要求各區(qū)（市）縣在本行政區(qū)域內(nèi)先行清理，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）服務(wù)事項的數(shù)量、名稱、辦事指南“三統(tǒng)一”。邀請有關(guān)專家對行政審批相關(guān)的法律法規(guī)和行政規(guī)范性文件進(jìn)行梳理和匯總，編印《行政審批法律法規(guī)制度匯編》，共收納與行政審批相關(guān)的法律法規(guī)以及國務(wù)院、省、市各級規(guī)章和規(guī)范性文件53個。

2.推進(jìn)涉審服務(wù)事項和行權(quán)事項入駐。一是完成對成都市國土規(guī)劃地籍事務(wù)中心等6家與建設(shè)項目并聯(lián)審批相關(guān)的涉審服務(wù)機構(gòu)的機構(gòu)設(shè)置、人員狀況等情況的統(tǒng)計調(diào)查，為下一步制定入駐方案做好準(zhǔn)備。二是對市本級199項非行政許可事項進(jìn)行清理，取消該類型的全部事項，并將此類事項調(diào)整后的其他行權(quán)事項納入成都市政務(wù)審批服務(wù)平臺進(jìn)行辦理。

3.做好審批事項取消、調(diào)整、承接、下放的銜接落實工作。截止12月31日，根據(jù)國家、省、市有關(guān)要求，共梳理調(diào)整市本級各部門單位行政審批服務(wù)事項112項。其中，新增33個事項，取消42個事項，下放19個事項，凍結(jié)10個事項，合并調(diào)整4個事項，部分調(diào)整4個事項。

4.推進(jìn)公共服務(wù)事項入駐中心。按照市政府辦公廳印發(fā)的《成都市簡化優(yōu)化公共服務(wù)流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)工作方案》（成辦函［20xx］76號）相關(guān)工作部署，著力推進(jìn)公共服務(wù)事項進(jìn)駐中心大廳辦理。

（二）創(chuàng)新行政審批方式，提高服務(wù)效率。

1.積極推進(jìn)網(wǎng)上審批。制定推進(jìn)網(wǎng)上審批工作方案，大力推進(jìn)形式審查和實質(zhì)審查事項的網(wǎng)上審批。召開中心各部門窗口網(wǎng)上審批操作培訓(xùn)會和部門窗口推進(jìn)網(wǎng)上審批專題會，狠抓落實。20xx年，市本級42個部門單位的927個審批服務(wù)事項中，40個部門單位的740個事項納入網(wǎng)上審批統(tǒng)計，已有40個部門單位的541個事項開通網(wǎng)上審批，開通率73.11%。

2.推進(jìn)建設(shè)項目并聯(lián)審批。一是優(yōu)化審批系統(tǒng)?？偨Y(jié)建設(shè)項目并聯(lián)審批及資源共享系統(tǒng)運行中發(fā)現(xiàn)的問題，優(yōu)化流程，完成系統(tǒng)最終驗收。二是開展聯(lián)合勘驗。印發(fā)《成都市建設(shè)項目并聯(lián)審批聯(lián)合勘驗實施方案》，由中心協(xié)調(diào)組織各審批部門統(tǒng)一進(jìn)行現(xiàn)場勘驗。

3.探索政務(wù)服務(wù)“一窗式”模式。20xx年，中心先后在餐飲網(wǎng)吧、市場準(zhǔn)入、外籍人士來蓉等領(lǐng)域試點推進(jìn)“一窗式”服務(wù)。一是在青羊區(qū)試點開展餐飲網(wǎng)吧“一窗式”服務(wù)，實行綜合窗口“統(tǒng)一接件、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、全程代辦”的多部門并聯(lián)審批模式。二是擬定企業(yè)市場準(zhǔn)入“一窗式”全流程圖，將前置及后置事項、稅務(wù)發(fā)票等納入辦理流程。三是成立外籍人士來蓉“一窗式”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立工作機制，梳理辦理流程。

（三）完善政務(wù)服務(wù)載體，提升服務(wù)質(zhì)量。

1.開展“局長進(jìn)大廳”工作。先后下發(fā)《關(guān)于印發(fā)〈省委第三巡視組反饋意見整改落實情況的實施方案〉的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強“局長進(jìn)大廳”工作的通知》，進(jìn)一步明確活動主體，規(guī)范活動流程，完善考核機制，明確任務(wù)分工，確?！熬珠L進(jìn)大廳”工作扎實開展。

2.設(shè)立“新型人才服務(wù)中心”，籌備“家在成都服務(wù)中心”。一是對與專家人才工作生活相關(guān)的67個審批服務(wù)事項進(jìn)行梳理，制作辦事指南。二是明確專人擔(dān)任主辦員、協(xié)辦員，為專家人才提供全程代辦、協(xié)調(diào)督辦等服務(wù)。三是以“成都服務(wù)”app為依托，打造成都人才服務(wù)平臺。四是梳理與外國人來華工作、生活相關(guān)的服務(wù)事項，匯編成中英文對照的《外籍人士在蓉辦事指南》，并開發(fā)“家在成都”互聯(lián)網(wǎng)站、手機app。

3.打造政務(wù)新媒體服務(wù)統(tǒng)一平臺。一是開發(fā)“成都服務(wù)”手機app并正式上線，整合多個部門提升便民服務(wù)水平。二是開發(fā)“新媒體運用政務(wù)服務(wù)信息接入管理平臺”，實現(xiàn)多個新媒體平臺的訴求信息統(tǒng)一處理、網(wǎng)上辦理。三是結(jié)合“局長進(jìn)大廳”活動，邀請相關(guān)單位開展微訪談活動。

（四）完善監(jiān)督管理機制，規(guī)范審批行為。

1.完善電子監(jiān)察制度。一是加強對各級政務(wù)大廳的視頻監(jiān)控和審批過程監(jiān)督，專人負(fù)責(zé)通過視頻監(jiān)控對窗口人員的行為進(jìn)行不間斷巡查。二是加強檢查報告問責(zé)力度，對發(fā)現(xiàn)到的問題進(jìn)行問責(zé)和整改。三是將政務(wù)新媒體平臺訴求辦理情況納入電子監(jiān)察。

2.建立督查報告處理反饋機制。中心聘請政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員14名，通過明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題，提出建議，形成督查報告。中心設(shè)專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)監(jiān)督員工作，對發(fā)現(xiàn)的問題督辦整改。20xx年，政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員對全市政務(wù)服務(wù)情況走訪了164人次，共形成察訪政務(wù)服務(wù)情況報告30篇，提出意見建議109條。同時，根據(jù)市政府政務(wù)中心安排，對8個市級部門的辦事指南整改情況進(jìn)行了“回頭看”。

3.圍繞政務(wù)服務(wù)，積極推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。一是進(jìn)一步建設(shè)黨員干部隊伍。中心成立領(lǐng)導(dǎo)小組和督導(dǎo)小組；組織開展各類學(xué)習(xí)102次，先后四次組織全市政務(wù)系統(tǒng)289名黨員干部赴延安、井岡山、韶山開展黨性教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)；印制并發(fā)放匯編黨章黨規(guī)、系列講話主要精神的“口袋書”2萬余份；開展政務(wù)系統(tǒng)“美麗成都黨員示范行動”。二是狠抓黨風(fēng)廉政，進(jìn)一步打造風(fēng)清氣正格局。中心組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展約談及交心談心，分別簽訂《履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任承諾書》、“一崗雙責(zé)”責(zé)任書，組織觀看廉政警示教育片，開展專題講座；組織開展走基層服務(wù)，進(jìn)一步解決群眾困難。

（五）深化宣傳，擴大全市政務(wù)服務(wù)對外影響。

一是充分利用《四川日報》、四川電視臺等省級媒體，加強了亮點工作的宣傳。二是充分利用《成都日報》、成都電視臺等市級媒體陣地，加強了四級政務(wù)服務(wù)體系的典型宣傳。三是充分利用《政務(wù)服務(wù)簡報》、《成都政務(wù)之聲》、政務(wù)中心網(wǎng)站等系統(tǒng)內(nèi)宣傳陣地，加強了政務(wù)服務(wù)的全方位宣傳。

二、20xx年工作打算。

20xx年，中心將緊緊圍繞市委市政府中心工作，繼續(xù)推進(jìn)行政審批改革，加快電子政務(wù)建設(shè)，完善政務(wù)新媒體平臺建設(shè)，爭取實現(xiàn)全市政務(wù)服務(wù)盡快轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)各項工作再上一個新臺階。

（一）繼續(xù)推進(jìn)行政審批改革。

一是落實簡政放權(quán)措施。嚴(yán)格對照國家、省、市有關(guān)要求，做好下放事項的承接辦理，取消、調(diào)整事項的及時清理。二是加快公共服務(wù)事項和涉審服務(wù)事項入駐。三是全面清理市級各部門相關(guān)的省市縣聯(lián)審事項和許可限額事項。

（二）繼續(xù)推進(jìn)“市民中心”建設(shè)。

立足于我市“一城雙核、雙核共興”的戰(zhàn)略布局，主動適應(yīng)新常態(tài)，把握新機遇，把政務(wù)服務(wù)軟硬環(huán)境建設(shè)列入重要日程，切實抓好推進(jìn)。在需求調(diào)研基礎(chǔ)上，深化新“市民中心”建設(shè)前期準(zhǔn)備，進(jìn)一步推進(jìn)功能整合，深化“一站式”建設(shè)，豐富“一窗式”設(shè)計，做好入駐事項特別是服務(wù)事項的增量工作。

（三）加快電子政務(wù)建設(shè)，完善政務(wù)新媒體平臺建設(shè)。

一是完善網(wǎng)上審批系統(tǒng)，并進(jìn)行“成都服務(wù)”app、微站的二次開發(fā)，優(yōu)化線上服務(wù)功能。二是加快建設(shè)城市服務(wù)接入管理平臺，繼續(xù)推進(jìn)“家在成都”項目進(jìn)展。三是開發(fā)行政審批標(biāo)準(zhǔn)化管理運行平臺，建設(shè)集服務(wù)、管理、監(jiān)察、決策于一體的綜合運行管理平臺。四是與重點項目服務(wù)室等機構(gòu)合作，實現(xiàn)訴求共享與多渠道受理，完善“新媒體運用政務(wù)服務(wù)信息接入管理平臺”功能，開通“成都服務(wù)”直播平臺。

（四）加強對簡陽市政務(wù)中心的指導(dǎo)工作。

一是完成成都市行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)在簡陽市政務(wù)中心的部署工作。二是指導(dǎo)簡陽市政務(wù)中心開通“簡陽服務(wù)”新媒體賬號。三是指導(dǎo)簡陽市選擇2—3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，并作為示范在簡陽市逐步推廣。同時，指導(dǎo)簡陽政務(wù)服務(wù)中心啟用二號章。

縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇九

20xx-20xx年，這屆學(xué)生會是新學(xué)院的第一屆學(xué)生會，我首先必須肯定一下我們學(xué)生事務(wù)部：我們舉辦了最多的活動；我們和老師走得最近；我們辦事效率很高；我們獨立舉辦過校級活動；我們部門掌握有很多的技能；我們部門關(guān)系融洽和諧；我們有女神級的部長們和部員；我們的副部居然全是男的；我們很優(yōu)秀，而且天哪，基本都是單身！

以上都是好的方面，其中也包括我認(rèn)為一個部門最重要的能力——踏實肯干。畢竟學(xué)生會也算一個工作單位，肯腳踏實地得做事才是最重要的，希望這個優(yōu)點我們能繼續(xù)保持。現(xiàn)在開始才是最重要的——部門反思。

作為一名副部，我看問題不如前輩們?nèi)嬗志咔罢靶?，但副部是和大一的干事離得最近的，所以我希望自己也能給出一個看問題的視角。比如，我認(rèn)為，在這次總結(jié)里，對工作經(jīng)驗的反思不應(yīng)該是重點。

我不得不說，事務(wù)部的這屆挑選干事絕不成功。

大半的活動，策劃、經(jīng)費、場地都可以早早地定下來，但卻總是面臨“沒有干事有空來參加”的問題！雖然在迎新時大家說，學(xué)生會都是一家人，沒有人時就借借其他部門的孩子用。但是實踐證明，這一點要實現(xiàn)沒有那么簡單，所以我們最好做到自給自足。擁有有時間又有激情的部員當(dāng)然是最好的啦！現(xiàn)在我做出如下總結(jié)：

1、參加了多個組織的人一定不要，特別是參加了校級組織的人。因為一旦校級組織的事務(wù)和院會的事務(wù)發(fā)生沖突，他們一定會優(yōu)先解決校級組織的問題。而且因為大家都是學(xué)生組織，所以在很多事情的安排上很容易相似，于是時間極容易沖突。一旦沖突，失敗方可以基本確定是院會。

2、家太近的人要慎重考慮。有許多活動要在周末或假期時完成，而家近的同學(xué)常常輕輕松松就回家了，你又不好意思把別人叫過來。所以嘛，要慎重。

3、這點我也說不太清楚，我只能留下一個事實供你們參考：有一個副部，他很優(yōu)秀，多才多藝。但由于他多才多藝，比起院會的事務(wù)，他幾乎把精力全放在了自己的興趣愛好上，于是他對院會的事情基本不上心，久而久之集會也不參加了，更別說部門例會了，可以說是一名“隱身的副部”。所以我建議，掌握有技能的人可以要，但是有很多才藝的人要慎重考慮。當(dāng)然這也是我個人觀點，僅供參考。

4、男女比例最好要合適一點。

我們部長團在面試大一新生時，我們都更偏向于選擇性格外向活潑，口齒清晰的人。讓大一新生入部后，大家也只是更多地指導(dǎo)大家做事干活，似乎對干事的要求僅僅是性格好就行，其他的都是些工作上的要求了。但是我認(rèn)為，我們犯了一個重要的錯誤——沒有對行為上的要求。

我大一也在學(xué)生會，但是我見著我的部長、主席都會主動打招呼問好，對于其他部門的部長比較隨意，熟悉一點的才會問好。不僅僅是因為自己出于禮貌，我們當(dāng)時也是要求了的。曾有一次，我和我國旗班的同學(xué)走在路上，我主動給偶遇的干事打招呼。在得知偶遇的是我的小部下時，我國旗班的同學(xué)覺得很奇怪，因為他不能理解為什么我的部員在面對部長時表現(xiàn)得甚至有點冷淡。這件事在我心中徘徊了很久。我想主要應(yīng)該是我自己的原因：自己魅力不夠，平時也沒對屬下作要求。但從這件事可以看出，國旗班對禮儀的重視比我們要強。當(dāng)然，不是每一個人都能做到和國旗班那樣，畢竟別人是接受訓(xùn)練的。但我認(rèn)為我們部門可以向他們學(xué)習(xí)，稍微做一點點要求，畢竟口口聲聲說自己是大部門，行為處事也得大氣才行。有禮貌，識大體，不管是男生女生都會對這種人產(chǎn)生好感。

所謂技能教學(xué)，就是把自己會的技能教給干事，然后讓干事去代替我們完成任務(wù)。這樣，既讓干事得到鍛煉，副部也減輕了負(fù)擔(dān)。

我們部門在這件事上做得并不太好。很多的東西，本來想教給大一的去弄，但又想著“他們才到學(xué)生會沒什么經(jīng)驗”“我們自己弄更快”就自己搞定了。結(jié)果說來好笑，我們得到了更多的鍛煉。其實，經(jīng)驗與技能的斷層現(xiàn)象是每個組織都有的問題，特別是像學(xué)生會這種更新?lián)Q代很快的組織，其中主要的原因就是領(lǐng)導(dǎo)階級沒有有意識地帶領(lǐng)部下“實習(xí)”。結(jié)果不僅不利于學(xué)生會發(fā)展，又沒法把有一些難度的任務(wù)分發(fā)出去減輕負(fù)擔(dān)。我寫這篇總結(jié)，有一個重要目的就是希望能為解決“經(jīng)驗的斷層現(xiàn)象”出一點力。希望以后每一屆的學(xué)生事務(wù)部都能發(fā)展這一點，把一些部門會用到的經(jīng)驗與技能總結(jié)下來，給以后的同學(xué)們看。好了有些扯遠(yuǎn)了。稍微總結(jié)一下：記得把你知道的東西教給更多的人，別爛在肚子里。

這是我藏在心里的事。我見過這樣一個干事。不知從何時起，他主動將自己邊緣化。自然而然地，事情發(fā)展到他對部門的事情全都表現(xiàn)得非常冷漠。我生過他的氣，但回過神來才發(fā)現(xiàn)，他對部門的冷漠和部門對他的'冷漠一樣多。

他的冷漠，等價于他對部門的歸屬感幾乎為0。

歸屬感的建設(shè)，這是個很難以駕馭的問題，也是每個組織都面臨的嚴(yán)峻問題。輔導(dǎo)員曾不止一次地說過，要增強部門凝聚力，在我看來，這就是歸屬感的建設(shè)。

我水平有限，無法給出完美的分析和解答。但是，思考不一定能得出答案，但是不思考一定不能得出答案。所以，我下決心決定給出自己的一點鄙陋之見，引導(dǎo)大家一同思考，著手解決這個問題。

我想，就一個團體而言，每個人對這個團體的歸屬感是不同的。而在我看來，歸屬感很大程度上是由存在感決定的。例如一個人在生活中不受重視，在虛擬世界中卻是紅人，那么他在虛擬世界中的強存在感會使他對虛擬世界的歸屬感更強。那么，在學(xué)生會里總有孩子存在感薄弱，在最壞的情況下他們就會自然而然地自己把自己邊緣化，進(jìn)而表現(xiàn)出冷漠——其實我想這更像是自我保護(hù)——和之前我說的那個孩子一樣?，F(xiàn)在我們來分析一下，一個由幾乎互不認(rèn)識的新生組成的團體如何造成每個人對這個團體的歸屬感產(chǎn)生差異的。

縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇十

1.推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化建設(shè)。出臺《縣審批服務(wù)中心(公管辦)關(guān)于推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化的實施方案》，并召開學(xué)習(xí)教育動員部署會。把思想教育作為首要任務(wù)，以“兩學(xué)一做”為基本內(nèi)容，以“三會一課”為基本制度，以黨支部為基本單位，通過中心“一把手”黨課、專題輔導(dǎo)、“周三半小時課堂”、“空中黨?！?、“一件事課堂”等形式，積極開展集中教育、“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化學(xué)習(xí)活動和黨日教育活動。積極開展“兩地報到、雙崗服務(wù)”、“四方紅色聯(lián)盟”、“禮讓斑馬線、出行講文明”文明勸導(dǎo)、全面文明城市創(chuàng)建包干路段巡查、審批大廳“值班長”等黨員志愿服務(wù)等活動，努力爭做合格黨員。今年以來，中心組織開展集中學(xué)習(xí)12次，組織主題黨日活動18次，其中領(lǐng)導(dǎo)上黨課2次，邀請專家講座2次，觀看電教片1次，組織觀摩庭審現(xiàn)場教育1次，組織專題討論4次，撰寫體會文章3次。

2、加強窗口監(jiān)督檢查和日常管理。規(guī)范中心(公管辦)機關(guān)工作人員日常管理、監(jiān)督和考核工作，采用“日考勤、周記實、月對賬、季考評”的方法，下發(fā)《日常工作記錄本》，全面考核工作人員的德、能、勤、績、廉等方面的日常表現(xiàn)。緊盯重要時間節(jié)點強化“四風(fēng)”監(jiān)督檢查，及時通報曝光;推行窗口工作人員百分考核和“六好窗口”、“服務(wù)明星”評比工作，今年以來共評選出“六好窗口”4個，“服務(wù)明星”6位。切實提高服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力。

3、審批服務(wù)不斷優(yōu)化。出臺“領(lǐng)導(dǎo)干部窗口體驗”活動方案，要求各縣級部門、各鎮(zhèn)(街道)主要領(lǐng)導(dǎo)及班子成員，定期會商破難和到窗口一線輪值，沉下身子找出存在的突出問題，提出合理化對策建議，推動整改落實，截止目前已有93位領(lǐng)導(dǎo)到中心窗口體驗指導(dǎo)工作。開展系列活動為載體，圍繞“最多跑一次”改革，開展“最多跑一次”改革金點子征集、“全省看嘉善，嘉善審批怎么干”大討論，圍繞“最多跑一次”改革，細(xì)化討論主題，分層次開展大討論，并疏理出《找差距清單》、《學(xué)先進(jìn)清單》、《爭示范清單》三張清單，進(jìn)一步掌握行政審批服務(wù)工作中存在的問題，對癥下藥，助力嘉善縣審批服務(wù)制度改革。開展部門群眾滿意度定期回訪和第三方回訪測評，全年共抽取84489個服務(wù)對象，部門滿意度97.26%，環(huán)比上升0.9%;鄉(xiāng)鎮(zhèn)97.37%，環(huán)比上升0.09%;群眾滿意度在逐步提升。今年以來解決了事項《指南》標(biāo)準(zhǔn)化、部門兩集中兩到位、科學(xué)的前后臺分離模式、綜合窗口一窗全科受理、預(yù)約服務(wù)錯峰制、中介服務(wù)提質(zhì)、突破數(shù)據(jù)共享、投資項目50天高效審批向40天提速等難點問題。

4、切實做好黨團工婦等工作。加強黨建工作，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書和黨建聯(lián)手共建責(zé)任書，實現(xiàn)黨建工作與業(yè)務(wù)工作有機融合，形成具有“中心”特色的“抓黨建促服務(wù)”的黨建新路子，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率雙提升。組織開展“最多跑一次”金點子活動、“高效審批當(dāng)先鋒”硬筆書法比賽、“全省看嘉善，嘉善審批怎么干”主題大討論、“巾幗之花美麗綻放”慶祝三八節(jié)主題活動;療休養(yǎng)、生病慰問等關(guān)愛活動，以打造“陽光審批高效便民”服務(wù)品牌為內(nèi)容，內(nèi)強管理、外樹形象，為企業(yè)和群眾提供更加高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇十一

1、加速打通“信息孤島”。一是加速系統(tǒng)互聯(lián)。加快推進(jìn)各部門信息系統(tǒng)與我縣政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“一窗受理”平臺對接，積極向上爭取，加強溝通對接，爭取更多的上級部門系統(tǒng)向我縣開放端口，盡早接入。二是加強信息共享。加快搭建縣級數(shù)據(jù)庫和證照庫建設(shè)，梳理確定3—5項辦件量靠前、涉及面廣、群眾辦理頻次高的事項，推進(jìn)“一張辦理、一次辦結(jié)”事項比例不斷提高，努力實現(xiàn)“一個數(shù)據(jù)用到底、一張證件辦到底”。三是推進(jìn)網(wǎng)上辦事。不斷加大政務(wù)服務(wù)網(wǎng)app等在線辦事平臺宣傳力度，加大自助機、智能終端投放量，全面推廣現(xiàn)場導(dǎo)辦模式，努力實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓群眾少跑路或不跑路。

2、做深企業(yè)投資項目承諾制改革。一是落實企業(yè)投資項目承諾制。完善企業(yè)投資項目在線審批監(jiān)管平臺，建立以準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)替代審批的企業(yè)承諾備案制，將項目管理中心由事前審批向事前定標(biāo)準(zhǔn)、事中管達(dá)標(biāo)、事后管信用、全程重服務(wù)轉(zhuǎn)變。二是大力推進(jìn)“多評合一、多審合一、多測合一”。不斷擴大區(qū)域環(huán)評實施區(qū)域，探索推進(jìn)“區(qū)域能評、環(huán)評+區(qū)塊能耗、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)”的“標(biāo)準(zhǔn)地”模式。全面落實聯(lián)合評價、多評合一、項目聯(lián)合測繪、聯(lián)合踏勘等工作。三是加速推進(jìn)審批中介改革。加快建立“淘中介”網(wǎng)上中介超市，通過“政府監(jiān)管、協(xié)會自律、社會監(jiān)督”三位一體的監(jiān)管模式，探索建立中介機構(gòu)信用評價指標(biāo)體系、行業(yè)誠信檔案、清單管理機制和退出機制，實現(xiàn)“服務(wù)項目、服務(wù)時間、服務(wù)收費”三減少，助力群眾、企業(yè)辦事少花錢、少跑腿。

3、推動鎮(zhèn)村審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是推進(jìn)服務(wù)平臺標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。積極推進(jìn)“一窗受理、集成服務(wù)”模式向基層延伸，加快制定基層便民服務(wù)中心管理標(biāo)準(zhǔn)，全面推行“鎮(zhèn)村前臺綜合受理、縣級后臺分類辦理、鎮(zhèn)村統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)模式。二是不斷擴大“同城通辦”覆蓋面。加快梳理鎮(zhèn)村服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)，加大審批權(quán)限下放力度，依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，結(jié)合“四個平臺”信息系統(tǒng)，打造縣、鎮(zhèn)、村三級“一站式”便民服務(wù)平臺，推動醫(yī)保社保、戶籍、不動產(chǎn)、商事等50%審批事項向鎮(zhèn)村兩級便民服務(wù)中心延伸，實現(xiàn)多點通辦、同城通辦。三是落實鎮(zhèn)村“紅色代辦”服務(wù)模式。強化鎮(zhèn)(街道)紅色代辦員隊伍建設(shè)，加大培訓(xùn)考核力度，確保企業(yè)投資項目全程代辦。拓展村一級代辦員隊伍建設(shè)，圍繞基層延伸事項，逐步實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)同城通辦，全面實現(xiàn)群眾辦事“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。

4、加快社會綜合信用體系建設(shè)。一是落實國務(wù)院“放、管、服”改革精神。切實轉(zhuǎn)變“重審批、輕監(jiān)管、若服務(wù)”的傳統(tǒng)管理模式，不斷強化事中事后監(jiān)管，以更有效的“管”促進(jìn)更大的“放”和更優(yōu)的“服”。二是強化監(jiān)督體系建設(shè)。聯(lián)動推進(jìn)“最多跑一次”改革、“四個平臺”建設(shè)和社會信用體系建設(shè)，全面推行“雙隨機、一公開”監(jiān)管，推動行政處罰等監(jiān)管信息納入信用體系，健全“事前管標(biāo)準(zhǔn)、事中管達(dá)標(biāo)、事后管信用”的監(jiān)管體系。三是強化監(jiān)管力量。結(jié)合基層治理“四個平臺”建設(shè)，推進(jìn)綜合執(zhí)法、市場監(jiān)管力量下沉，打造“多員合一、一員多用”的全科網(wǎng)格，不斷提升基層一線的事中事后監(jiān)管能力和覆蓋面。

5、著力提升群眾滿意度和獲得感。一是要加強宣傳。通過聲屏報網(wǎng)等多種渠道宣傳“最多跑一次”改革工作，讓群眾知曉和理解改革的理念和概念，對辦理事項、辦事流程、所需資料等要廣而告之，讓群眾和企業(yè)少跑冤枉路，少吃閉門羹。二是要換位思考。加大力度推行局長“窗口體驗日”等活動，從一線找問題、找方法、找答案。要深化評價體系建設(shè)，落實一事一評價制度，對不滿意的辦件，要跟蹤督查，找出原因，強化問責(zé)。通過電視問政、網(wǎng)絡(luò)問政等形式，面對面答疑解惑。三是要及時總結(jié)。對于改革中的好經(jīng)驗好做法，要及時總結(jié)宣傳，要讓群眾和企業(yè)看到政府的努力、知曉辦事流程的改變，爭取更多的群眾和企業(yè)為“最多跑一次”改革點贊。

縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇十二

今年農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)有8個項目，總投資8279.2萬元。

一是土地治理項目3個，總投資1654萬元，治理土地面積1.2萬畝。一是羅村鎮(zhèn)鎮(zhèn)2000畝高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)項目。位于xx富硒產(chǎn)業(yè)園區(qū)河?xùn)|村，總投資276萬元。主要建設(shè)攔河壩1座，排灌站2座，維修機電井1眼，埋設(shè)管道8.25公里，涵洞6座，硬化道路1.1公里。二是嶺子鎮(zhèn)5000畝高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)項目。涉及李里、小口2個省級貧困村和杏林農(nóng)業(yè)合作社。項目總投資689萬元，主要建設(shè)內(nèi)容有新建攔河壩2座，排灌站4座，機電井3眼，輸變電線路5公里，鋪設(shè)管道21公里，橋涵28座，水池5座，硬化道路5.9公里。三是西河鎮(zhèn)0.5萬畝小流域治理項目。涉及窟空峪、節(jié)茄峪、護(hù)寶泉、下義戶、東莊5個省級貧困村，總投資689萬元，主要建設(shè)內(nèi)容有新建攔河壩2座，機電井1眼，輸變電線路0.5公里，鋪設(shè)管道3.02公里，涵洞11座，水池12座，河道岸墻0.26公里，生產(chǎn)路10公里。以上三個土地治理項目順利通過市級驗收。

二是產(chǎn)業(yè)集群試點項目1個，項目總投資2000萬元，其中，財政資金700萬元，企業(yè)、合作社自籌1300萬元。項目依托淄博商廈遠(yuǎn)方食品有限公司，打造香椿芽產(chǎn)業(yè)集群，結(jié)合精準(zhǔn)扶貧，帶動百姓脫貧，目前，項目已全部建設(shè)完成。

三是高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)(萬畝富硒小麥)模式創(chuàng)新試點項目1個，總投資3927萬，各級財政資金2800萬元，其中，中央財政資金2000萬元，地方配套財政資金800萬元，其中省560萬元，市配套80萬元，區(qū)配套財政資金160萬元，創(chuàng)豐企業(yè)、合作社自籌資金1127萬元。該試點有高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田治理和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營兩個部分內(nèi)容，建設(shè)周期為兩年(2020年10月-2020年6月)，其中高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田部分由龍泉鎮(zhèn)政府實施，建設(shè)規(guī)模為1萬畝富硒小麥基地，產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營部分是由一產(chǎn)0.6萬噸富硒小麥種植基地新建、二產(chǎn)1.5萬噸富硒小麥面粉加工新建和三產(chǎn)2萬噸富硒小麥、富硒小麥面粉電商交易市場平臺新建三部分組成，實施單位分別是淄博xx久潤富硒農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)合作社、山東創(chuàng)豐農(nóng)業(yè)科技有限公司，項目已通過市級驗收。

四是產(chǎn)業(yè)化發(fā)展項目3個，支持農(nóng)民合作社利用項目區(qū)優(yōu)質(zhì)的自然資源優(yōu)勢，發(fā)展蔬菜生產(chǎn)、加工產(chǎn)業(yè)，總投資698.2萬元，申請各級財政補助資金322萬元。三個項目分別為：淄博xx梨峪口核桃專業(yè)合作社新建年產(chǎn)80噸優(yōu)質(zhì)蔬菜生產(chǎn)基地項目，淄博xx蓼塢小米專業(yè)合作社新建年產(chǎn)200噸芽苗菜生產(chǎn)基地項目，淄博xx桃花嶺散養(yǎng)黑笨豬專業(yè)合作社年產(chǎn)130噸優(yōu)質(zhì)蔬菜生產(chǎn)基地新建項目。以上項目順利完成并通過驗收。

縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇十三

今年以來，我中心在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初制定的目標(biāo)任務(wù)，全力投入到城中村改造、做地儲備、土地出讓及城鎮(zhèn)低效用地再開發(fā)等全區(qū)中心工作中，全力助推我區(qū)打造“四大標(biāo)桿城區(qū)”?，F(xiàn)將我中心xxxx年亮點工作及問題短板、xxxx年重點工作及意見建議匯報如下：

（一）依法推進(jìn)城中村改造。xxxx年城中村改造攻堅任務(wù)共涉及x個街道xx個行政村（區(qū)塊）xxxx戶。各項目均已啟動，其中x街道南堡村，茶山街道睦州垟村、茶山村，瞿溪街道溪頭街村、林橋村、橋下村等x個項目已完成舊房拆除。目前累計簽約xxxx戶、騰空xxx戶、拆除xxx戶。x街道東風(fēng)村，x街道南湖村（南湖路以北）等x個項目仍在簽約騰空中；x村（區(qū)塊）已完成簽約、騰空，現(xiàn)處舊房拆除階段；三垟街道黃嶼村因歷史遺留問題多、村情復(fù)雜，目前正在全力開展拆違，整頓出租房和違法開設(shè)的營業(yè)房，切斷違法收入的利益鏈，為下一步簽約、騰空打好基礎(chǔ)；x村移民小區(qū)因村情復(fù)雜、居民拆遷意愿不強等原因暫緩實施。

（二）攻堅城中村改造清零。今年我區(qū)城中村改造“清零”任務(wù)涉及xx個行政村（區(qū)塊）xxxx戶（處），截至xx月底，完成率xx.x%，剩xx戶（處）未“清零”，其中住宅xx戶、其他類型建筑xx處。xx個攻堅村（區(qū)塊）范圍基本完成“清零”，剩余未“清零”建筑主要位于梧田街道北村村、婁橋街道下斜村和潘橋街道仙門村，x個村合計剩余xx處待拆除。目前x村村，南白象街道霞坊村，潘橋街道仙門村，郭溪街道浦北村等x個項目已啟動依法征收，未拆除的建筑基本不影響安置地塊建設(shè)和土地出讓。

（三）深化拆改區(qū)塊清零提速。為推進(jìn)“拓空間·強保障”，進(jìn)一步加快拆后地塊利用，我區(qū)上下聯(lián)動、合力攻堅，通過區(qū)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)銜督查督辦、召開全區(qū)推進(jìn)會、發(fā)布每周通報等形式，全面推進(jìn)重點拆改區(qū)塊做地“清零”。以全市“拓空間、強保障”專項行動為引領(lǐng)，深入開展做地專項攻堅，在拆改區(qū)塊規(guī)劃單元范圍內(nèi)逐步實現(xiàn)連片做地。根據(jù)市重點拆改區(qū)塊“清零”要求，今年我區(qū)需完成拆改區(qū)塊“清零”任務(wù)xxxx畝，其中經(jīng)營性用地做地需完成xxxx畝。目前，xxxx年度區(qū)塊內(nèi)完成建筑清零xxxx畝，完成權(quán)證注銷xxxx畝，完成土地征收xxxx畝，三項任務(wù)均完成的計xxxx畝；xxxx-xxxx年度區(qū)塊內(nèi)完成建筑清零xxxx畝，完成權(quán)證注銷xxxx畝，完成土地征收xxxx畝。今年總計完成建筑清零xxxx畝，完成權(quán)證注銷xxxx畝，完成土地征收xxxx畝，三項任務(wù)均完成的計xxxx畝。

（四）著力提速安置房開工建設(shè)。今年我區(qū)列入省棚改項目開工計劃任務(wù)數(shù)共xx個xxxxx套，目前已開工并錄入省棚改系統(tǒng)項目xx個xxxxx套，超計劃數(shù)xxxx套，完成率xxx.x%。億元，成功發(fā)行棚改債券xx億元。

（五）加速實施安置房交鑰匙。秉持早介入、早謀劃的主動服務(wù)精神，及時掌握安置房建設(shè)進(jìn)展，第一時間召集召開區(qū)安置方案聯(lián)審會議，對每個安置方案進(jìn)行嚴(yán)格審查把關(guān)，確保安置方案的公平公正和可實施性。今年區(qū)里下達(dá)交鑰匙任務(wù)數(shù)xxxx套，目前已完成交鑰匙xxxx套，萬平方米，完成率xxx.x%，并完成牛山片工業(yè)區(qū)xxx家企業(yè)約xx萬平方米商務(wù)辦公用房的安置摸文工作。

（六）推進(jìn)做地儲備專項攻堅。通過深入地塊現(xiàn)場摸清項目情況，做好問題預(yù)判和政策服務(wù)，開展專項攻堅，督促各鎮(zhèn)街加快地塊政策處理及開展各項做地工作。今年做地任務(wù)數(shù)xxxx畝，畝，其中住宅用地xx宗xxx.x畝，畝，畝，畝。已成功申報土儲債券x億元。

（七）科學(xué)把握土地出讓節(jié)奏。今年市里下達(dá)給我區(qū)的任務(wù)是出讓金低線xxx億元、高線xxx億元。xxxx年，我區(qū)成功出讓土地xx宗xxxx畝，出讓金達(dá)xxx.x億元，其中商住用地xx宗xxx畝，出讓金xxx.x億元；工業(yè)用地x宗xxx畝，出讓金x.x億元，競報政策性用房配套面積xxxxx平方米，工業(yè)地塊競報配建廠房面積xxxx平方米。除此以外，還完成市鐵投集團資金平衡用地出讓x宗xxx.x畝，出讓金xx.x億元；完成市生態(tài)園管委會地塊出讓x宗xxx.x畝，出讓金xx.x億元，合計出讓金超xxx.x億元，再創(chuàng)歷史新高，為甌海的經(jīng)濟社會發(fā)展大局提供了有力的支撐。

（八）挖潛低效用地開發(fā)利用。結(jié)合“拓空間強保障”專項行動中的“批而未供、供而未用”土地清理、低效工業(yè)項目整治提升等工作，加強低效用地開發(fā)利用，加快項目供地步伐。xxxx年我區(qū)城鎮(zhèn)低效用地再開發(fā)任務(wù)為xxxx畝，目前完成實施xxxx畝，已超額完成年度任務(wù)。

（一）阻礙征地報批的難點問題還沒得到有效解決。土地征收是依法征收的基礎(chǔ)，是確保拆遷“清零”和后續(xù)開發(fā)利用的重要前提。目前土地報征主要難點：一是征地區(qū)域內(nèi)有信訪的，上級國土部門不收件。二是按照現(xiàn)行政策給予一定補償?shù)臍v史違建的處置，難以做到先處罰到位，影響了土地的報征，至今還未有解決辦法。三是資金需求大，批準(zhǔn)后征地批復(fù)辦理慢。

（二）舊工業(yè)區(qū)改造依法征收法律依據(jù)不足。xxxx年我區(qū)啟動了舊工業(yè)區(qū)提升改造，涉及經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、茶山工業(yè)區(qū)、將軍工業(yè)區(qū)等項目，被征收對象大部分為國有性質(zhì)工業(yè)用房，但國有征收條例和省條例中未明確舊工業(yè)區(qū)拆遷適用的法律條款。因此，該類項目實施改造缺乏有效的政策支撐，依法征收存在瑕疵，適用的法律依據(jù)還有爭議。目前，經(jīng)濟開發(fā)區(qū)舊廠房提升改造工程和茶山工業(yè)區(qū)已啟動依法征收，行政訴訟尚不明朗，社會穩(wěn)定風(fēng)險較大。

（三）商品房去化率下降，土地出讓存在隱患。今年全市住宅用地出讓量為歷年最大，據(jù)觀察，近期我區(qū)商品房去化率呈下降趨勢，房地產(chǎn)市場有所波動，是否會對xxxx年土地出讓市場產(chǎn)生影響有待觀察。這種現(xiàn)象亟需區(qū)委、區(qū)政府引起高度重視，密切關(guān)注，并進(jìn)一步分析研判，作出科學(xué)決策。

一是突出“求突破”導(dǎo)向，依法推進(jìn)城中村改造。著重推進(jìn)xxxx年城中村改造新項目，加大力度、尋求突破，做深做實前期工作，選配業(yè)務(wù)骨干力量深入一線開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)和政策服務(wù)，助推房屋征收“簽、騰、拆、建”環(huán)環(huán)相扣、一氣呵成。

二是突出“高效能”導(dǎo)向，深化xxxx年項目清零。修改完善征收政策，使政策更具可操作性、平衡性。以建筑清零為目標(biāo)，突出解決一批歷史遺留問題，對個別疑難戶要加快依法征收和依法拆違，確保完成xxxx年城中村改造項目后續(xù)“清零”任務(wù)。

三是突出“惠民生”導(dǎo)向，推進(jìn)安置工作提速提效。全面開展安置提速行動，科學(xué)規(guī)劃并著力提升安置摸文機制，努力化解安置過程遇到的問題和困難，力爭完成安置房交鑰匙xxxx套年度任務(wù)，切實改善群眾居住條件，穩(wěn)定民心、惠及民生。

四是突出“法治化”導(dǎo)向，化解征地拆遷信訪積案。加強與法院、司法部門的對接，進(jìn)一步理順依法征收程序，將推進(jìn)依法征收作為xxxx年法治政府建設(shè)重要的內(nèi)容之一。注重排查化解涉及房屋土地征收的歷史遺留問題，依法依規(guī)處理信訪矛盾糾紛，分類施策，集中攻堅一批涉及房屋土地征收補償?shù)男旁L積案。

五是突出“拼速度”導(dǎo)向，促進(jìn)拆改區(qū)塊清零提速。突出“拆改結(jié)合、以用促拆”的理念，將重點區(qū)塊清零與做地出讓計劃進(jìn)行緊密銜接，優(yōu)先啟動對經(jīng)營性用地做地出讓有顯著影響的區(qū)塊實施全面徹底地清零，為做地、出讓工作保駕護(hù)航。

六是突出“夯基礎(chǔ)”導(dǎo)向，加大做地儲備工作力度。堅持把做地儲備作為確保土地收儲質(zhì)量、順利推進(jìn)土地出讓、實現(xiàn)項目落地建設(shè)的重要抓手，做大做強土地儲備庫，充分發(fā)揮其房地產(chǎn)市場調(diào)控“蓄水池”作用。初步計劃xxxx年完成經(jīng)營性用地做地xx宗xxxx畝，其中住宅用地xx宗xxxx畝，商服用地xx宗xxx.x畝，工業(yè)用地x宗xxx.x畝。

七是突出“穩(wěn)增長”導(dǎo)向，維護(hù)土地市場平穩(wěn)運行。密切關(guān)注房地產(chǎn)市場和土地市場走勢，加強土地供應(yīng)管理，根據(jù)商品住宅庫存及銷售情況，合理把握土地供應(yīng)結(jié)構(gòu)、規(guī)模和節(jié)奏。初步計劃xxxx年出讓xx宗xxxx畝，預(yù)計出讓金達(dá)xxx億元。其中住宅用地xx宗xxxx畝，出讓金xxx億元；商服用地xx宗xxx畝，出讓金xx億元；工業(yè)用地x宗xxx畝，億元，將根據(jù)土地市場形勢和做地情況適時調(diào)整。

八是突出“早謀劃”導(dǎo)向，科學(xué)安排明年工作重點。圍繞城中村改造、做地出讓等重點工作，深入各鎮(zhèn)街赴現(xiàn)場摸排實情，提早分析研判具體問題，深入謀劃xxxx年各項工作的計劃。吸取今年做地工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，明年把做地作為最重要的工作，確保擬出讓地塊均達(dá)到凈地出讓要求，為我區(qū)大開發(fā)、大建設(shè)提供強有力的土地要素保障。

一是建議區(qū)委、區(qū)政府開展城中村改造“回頭看”，為今后的城市開發(fā)建設(shè)提供借鑒。我區(qū)自xxxx年下半年啟動城中村改造以來，把城中村改造作為中心工作，舉全區(qū)之力攻堅克難，效果顯著。xxxx年至xxxx年，城中村改造攻堅任務(wù)涉及xx個鎮(zhèn)街xx個行政村（區(qū)塊）xxxxx戶。但在如此大規(guī)模、大范圍推進(jìn)城中村改造的形勢下，個別改造項目地塊比較偏僻，即使現(xiàn)在開發(fā)利用，土地出讓的價值也不高。建議區(qū)委區(qū)政府集中開展一次城中村改造“回頭看”活動，重點察看城中村改造拆后地塊的開發(fā)利用情況，針對現(xiàn)狀進(jìn)行分析研判，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，在今后開展城中村改造前測算好地塊拆遷的利用價值，實施精準(zhǔn)拆遷。

二是建議區(qū)委、區(qū)政府提高工業(yè)用地的供應(yīng)量，促進(jìn)甌海經(jīng)濟發(fā)展。我區(qū)工業(yè)用地緊缺、企業(yè)用地需求大，當(dāng)前第二產(chǎn)業(yè)、x.x產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的互融正在加大，建議在編制各版塊規(guī)劃時，注重在以工業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè)的區(qū)域增加納入一定比例的工業(yè)用地。根據(jù)我區(qū)目前產(chǎn)業(yè)布局情況來看，在仙巖街道、郭溪街道加大工業(yè)用地布局是可行的，特別是仙巖街道要致力打造時尚制造小鎮(zhèn)，需要引進(jìn)相關(guān)工業(yè)產(chǎn)業(yè)作為支撐。為加強我區(qū)工業(yè)用地的科學(xué)布局，建議對仙巖街道、郭溪街道的規(guī)劃功能再梳理，加大工業(yè)用地的供應(yīng)量，全力滿足工業(yè)生產(chǎn)的需要，推動這兩個區(qū)域的產(chǎn)業(yè)興旺、社會發(fā)展。

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縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇十四

(一)進(jìn)一步抓好政治理論學(xué)習(xí)。自覺用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，按照中央及省市區(qū)要求抓好十九大精神學(xué)習(xí)，制定黨員學(xué)習(xí)計劃，把集中學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、“嚴(yán)細(xì)實高”思想教育活動融合貫通，推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動深入開展，做到理論與實踐結(jié)合，形式與內(nèi)容結(jié)合，切實落實思想建黨、理論強黨，達(dá)到真學(xué)、真懂、真記，自覺做好學(xué)習(xí)筆記，寫出學(xué)習(xí)感悟，不斷提高每一名黨員的黨性修養(yǎng)和思想道德水平。

(二)加強日常教育管理。一是落實“三會一課”制度。二是推行“5+x”黨員集中活動日制度。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定動作，結(jié)合每月任務(wù)，確定自選動作，確定活動內(nèi)容。三是開展黨性體檢。組織全體黨員干部到到焦裕祿紀(jì)念館學(xué)習(xí)，到太河慘案紀(jì)念碑重溫入黨誓詞。四是推行開放式組織生活。組織黨員開展“城區(qū)交通秩序和市容秩序治理”文明宣傳勸導(dǎo)志愿服務(wù)活動、到洪山鎮(zhèn)太和社區(qū)開展“星期五全民清掃日”志愿服務(wù)、到掛包路口進(jìn)行志愿交通服務(wù)等公益活動。五是推廣“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”模式。組織各支部和全體黨員注冊應(yīng)用“燈塔——黨建在線”系統(tǒng)，加強對黨員的日常教育管理。六是嚴(yán)格落實黨員積分量化管理，做好黨費收繳工作。

(三)搞好主題實踐活動。結(jié)合自身實際，一是開展以“送服務(wù)、送溫暖”為主要內(nèi)容的心連心主題實踐活動，傾聽項目區(qū)群眾意見、真心實意為群眾辦實事、解難事，組織黨員為困難黨員送去關(guān)懷愛心，讓困難黨員切實感受到黨組織的溫暖和奔康路上一個也不能落下的吸引力，讓每一名黨員在辦實事、送溫暖中升華黨性。今年以來，黨支部組織黨員干部每月到太河鎮(zhèn)西東峪村16戶困掛包戶家中走訪慰問，送去食油、大米、面條、洗衣粉等生活用品，價值5600余元，并為西東峪村安裝路燈20盞，用實際行動贏得了黨員群眾的好評。二是認(rèn)真開展了“大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大改進(jìn)”活動和“新時代、新理念、新?lián)?dāng)”大討論活動。

(四)做好省委巡視整改及區(qū)委巡察準(zhǔn)備工作。一是根據(jù)區(qū)委《關(guān)于落實省委第二巡視組對xx區(qū)委巡視反饋意見的整改落實及責(zé)任分工方案》要求，制定了整改方案和措施，于10月10日召開了省委巡視整改為民主生活會主題的專題民主生活會，壓實整改責(zé)任，確保整改落實取得實效。二是做好區(qū)委第二巡察組對我單位巡察工作，10月16日組織召開了動員會，進(jìn)行了巡察談話，按巡查組要求完成資料準(zhǔn)備，全力搞好工作配合。

縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇十五

1、加強干部隊伍建設(shè)。認(rèn)真落實從嚴(yán)治黨新要求，嚴(yán)肅政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。聯(lián)系行政審批和公共資源交易工作實際，開展好“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化建設(shè)，加強干部學(xué)習(xí)教育，落實好主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任，開展廉政文化建設(shè)，筑牢黨員干部廉潔從政思想防線。

2、進(jìn)一步加強平臺監(jiān)督管理。積極開展“星級窗口”、“服務(wù)明星”評選等創(chuàng)先爭優(yōu)活動，深化完善“陽光審批高效便民”服務(wù)品牌創(chuàng)建，營造人人爭當(dāng)文明服務(wù)標(biāo)兵的氛圍。強化窗口日常監(jiān)督檢查，嚴(yán)格落實崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制等各項制度;完善投訴件受理、調(diào)查、處理和追責(zé)機制，做好來電、來函、來人及市長熱線、上級部門轉(zhuǎn)辦件等投訴舉報的辦理;深化政務(wù)公開，自覺接受社會監(jiān)督員和公眾對行政審批和公共資源交易領(lǐng)域的監(jiān)督，深入推進(jìn)“陽光審批”和“陽光采購”。

3、進(jìn)一步深化電子監(jiān)察評價。完善政務(wù)服務(wù)網(wǎng)電子監(jiān)察功能，做好行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)和日常維護(hù)管理，督促相關(guān)部門提高事項納入率和審批時效。制定窗口服務(wù)質(zhì)量電子評價系統(tǒng)運用管理辦法，充分發(fā)揮群眾評議在窗口管理和績效考核中的民主監(jiān)督作用。

縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇十六

xxxx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、幫助下，x鎮(zhèn)便民服務(wù)中心圓滿完成了各項目標(biāo)工作任務(wù)。xxxx年，我們將繼續(xù)圍繞黨委政府“打造兩線一片、建設(shè)特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)”發(fā)展思路，堅持“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”服務(wù)理念，以轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務(wù)、方便群眾、提高辦事效率為目標(biāo)，努力打造“法制、高效、便民、廉潔”窗口，助推我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會全面發(fā)展?，F(xiàn)將xxxx年工作總結(jié)及xxxx年工作思路簡要匯報如下：

x鎮(zhèn)便民服務(wù)中心總面積近xxx平方米，共設(shè)置黨政、財政、計生、民政、社保等x個窗口，現(xiàn)有工作人員x人，各窗口均設(shè)有a、b崗。中心工作人員實行掛牌上崗，分別設(shè)有窗口吊牌、人員坐牌、去向告知欄、辦事指南等，解決了群眾辦事進(jìn)哪個門、找哪個人的問題，減少了群眾誤事、誤時、誤工的現(xiàn)象。中心每月及時向上級報送政務(wù)服務(wù)工作信息，圓滿完成了信息報送任務(wù)。

x鎮(zhèn)便民服務(wù)中心始終把“為群眾辦好事、辦實事”作為服務(wù)重點。中心針對群眾反映的普遍問題研究并探索出了一些解決辦法，如為方便群眾辦事，在各村（社區(qū)）設(shè)立了便民服務(wù)室，真正做到群眾動口、干部動手、上門服務(wù)；為解決群眾辦事來回跑、不知辦理程序、帶什么材料的問題，中心分窗口、分類別、分事項制作了便民服務(wù)指南，并免費發(fā)放給群眾。xxxx年，x鎮(zhèn)便民服務(wù)中心政務(wù)審批平臺共接件各類項目xxxx件，辦結(jié)xxxx件，辦件率達(dá)xxx%，群眾滿意率達(dá)xxx%；各村（社區(qū)）便民服務(wù)室共接待群眾xxxx余人次，受理各類項目xxxx件，辦結(jié)xxxx件。超額完成了縣政務(wù)中心下達(dá)的辦件任務(wù)。

x鎮(zhèn)便民服務(wù)中心把各項辦事程序，辦理材料，辦理時限，收費標(biāo)準(zhǔn)等一律公示，實行陽光操作，讓群眾監(jiān)督、紀(jì)委監(jiān)督、社會監(jiān)督，杜絕了暗箱操作，增強了干部依法行政、勤政為民、廉潔自律意識，有效遏制“吃拿卡要”的現(xiàn)象。通過規(guī)范服務(wù)，縮減了不必要的中間環(huán)節(jié)，簡化了辦事程序，提高了辦事效率。xxxx年x月，全省開通了便民服務(wù)電子監(jiān)察系統(tǒng)，并公布了全省行政效能投訴電話，全方位對便民服務(wù)中心實行監(jiān)控。

為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，營造作風(fēng)正、服務(wù)優(yōu)、效率高的軟環(huán)境，中心實行全天候全方位監(jiān)督管理，嚴(yán)格實行崗位責(zé)任制、工作督巡查制、首問責(zé)任制、辦結(jié)公告制、上下班請銷假制、掛牌上崗制、一次性告知制、限時辦結(jié)制度、失職追究制、十不準(zhǔn)等十項管理制度，并將制度上墻。每天上下班實行指紋打卡，鎮(zhèn)紀(jì)委不定期抽查、巡查，對違紀(jì)人員嚴(yán)肅處理。對工作人員明確責(zé)任：誰違紀(jì)、誰負(fù)責(zé)，誰違紀(jì)、處理誰。

（一）個別窗口工作人員業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率有待提高，紀(jì)律觀念有待加強，工作方式還需改進(jìn)。

（一）加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。平時加強自學(xué)；每周開展一次業(yè)務(wù)互學(xué)（由窗口人員輪流主講）；每月開展x次業(yè)務(wù)“大比拼”（主要考驗窗口人員的業(yè)務(wù)熟練程度），并納入當(dāng)月績效考核；每季度開展x次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和評選優(yōu)秀業(yè)務(wù)窗口，由辦事群眾不記名投票產(chǎn)生，并與年終評先、評優(yōu)掛鉤。

（二）優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。一、結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，營造一個整潔、干凈、優(yōu)美、舒適的辦公環(huán)境。制定清潔衛(wèi)生值日表，每天由值日人員進(jìn)行大廳內(nèi)外保潔；每周五進(jìn)行x次集體大掃除。二、啟用led顯示屏滾動播放辦事指南、招工信息、各種政策文件等，幫助群眾了解各種政策知識。三、在群眾辦事區(qū)安放風(fēng)扇、座椅、報架，準(zhǔn)備純凈水、水杯、報紙等，盡量滿足即時所需，讓群眾“高興而來，滿意而歸”。

（三）加強村級服務(wù)。一、加強村（社區(qū)）便民服務(wù)室建設(shè)，利用村公資金完善標(biāo)識標(biāo)牌、制度指南，配備打印機、復(fù)印機等便民設(shè)備。二、探索邊遠(yuǎn)村組級便民代理點（由組長負(fù)責(zé)代辦），建立鎮(zhèn)、村、組三級便民服務(wù)體系。

（四）加強作風(fēng)教育。結(jié)合當(dāng)前干部作風(fēng)教育加強對中心工作人員的作風(fēng)教育和廉政教育，做到按時上下班，不遲到、不早退；依法辦事，不“吃、拿、卡、要”，不推諉、扯皮；陽光辦事，不辦“人情事、關(guān)系事”；在群眾心目中樹立“勤政為民、秉公辦事、廉政自律”的好形象。

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縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇十七

（一）凝心聚力，在一線“戰(zhàn)”疫上不辱使命。一是成立“兩萬”駐企服務(wù)組、駐經(jīng)開區(qū)復(fù)工服務(wù)組、復(fù)工招工協(xié)助組等六個服務(wù)專班，分工做好招商引稅、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、服務(wù)企業(yè)等工作。二是引導(dǎo)招商項目企業(yè)發(fā)揮作用，其中華盟健康為區(qū)政府采購口罩超百萬，并與海派醫(yī)藥、張和堂、延生堂一起捐獻(xiàn)防疫物資xx余萬元，華僑城集團積極赴一線分發(fā)慰問品，并主動讓利，為一線醫(yī)護(hù)人員在購房、就餐、購物上給予一定優(yōu)惠。三是招商項目帶頭復(fù)工復(fù)產(chǎn)，x月xx日開始，君康健康產(chǎn)業(yè)中心帶頭復(fù)工，至x月初，牛山文化旅游度假區(qū)、x極地海洋世界等xx家企業(yè)有序復(fù)工。

（二）“云招商”引領(lǐng)，在招大引強上群策群力。開啟“云招商”，邀請到甲方乙方、融一國際、一德、力天等客商來甌洽談，累計xx批、xxx人，簽約基因藥谷、浙南汽車城未來港、梧田老街等項目xx個。同時，深化駐點招商，率先成立甌海區(qū)全球招商引智中心，派遣xx名專職招商專員、xx名兼職招商專員和xx名招商大使，在x、x、x、x等地駐點，拜訪當(dāng)?shù)販厣毯推髽I(yè)，推介項目、宣傳政策，順利與日本國際人才資源中心簽訂合作協(xié)議，引薦xx多批客商來甌考察，簽約項目xx個，落地項目xx個。

（三）持續(xù)攻堅，在項目落地上盡心盡力。制定億元以上產(chǎn)業(yè)項目、外資項目、總部項目三張攻堅任務(wù)表，明確每個項目的攻堅目標(biāo)、節(jié)點進(jìn)度、責(zé)任單位、責(zé)任人，盡全力協(xié)調(diào)解決項目困難和問題，加快項目落地、開工、入庫。x-x月份，我區(qū)開工入庫基因藥谷、青科創(chuàng)業(yè)園、數(shù)字時尚產(chǎn)業(yè)園等億元以上產(chǎn)業(yè)項目xx個，完成率xx%，落地常信汽車、數(shù)字經(jīng)濟大廈、海派醫(yī)藥等總部企業(yè)x家，到位稅收約x.x億元，完成率xx.x%。

（四）重獎激勵，在全員招商上引導(dǎo)發(fā)力。起草實施《甌海區(qū)重大招商引稅項目引薦專項獎勵辦法》及其實施細(xì)則，對成功引薦項目的內(nèi)外溫商、中介機構(gòu)、企業(yè)家等，按產(chǎn)業(yè)項目、單體制造業(yè)項目、外資項目最高分別給予xxx萬元、xxx萬元、xxx萬元的獎勵，著力吸引社會力量參與招商。并開始修訂總部回歸扶持辦法和外資引進(jìn)獎勵政策，進(jìn)一步提高對總部、外資項目的獎補扶持力度。

（一）高質(zhì)量謀劃，加強項目儲備。結(jié)合甌海產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢、區(qū)域布局、市場需求等要素，謀劃近遠(yuǎn)期項目。目前，我區(qū)初步謀劃了xx個新的招商項目。xx月xx日，吳雪梅副區(qū)長召集召開會議對項目進(jìn)行預(yù)審評估。下步，要按照會議意見，繼續(xù)包裝完善，努力做到推介項目可簽約、簽約項目可落地、落地項目可開工。

（二）個性化招引，深化產(chǎn)業(yè)招商。實施“云招商”、駐點招商、以商招商、中介招商等方式，按照“重點產(chǎn)業(yè)+對口項目+目標(biāo)企業(yè)”的思路開展招商活動。比如，制造業(yè)推介招引“月光經(jīng)濟”智慧光影產(chǎn)業(yè)鏈基地、啟迪未來產(chǎn)業(yè)園、x基諾光學(xué)等項目；文旅產(chǎn)業(yè)推介招引洞穴光影展示、塘x生態(tài)康養(yǎng)基地、月榕里（塘河時光）等項目；商貿(mào)產(chǎn)業(yè)招引聯(lián)謙廣場、生活之家商業(yè)綜合體、老區(qū)府周邊地塊等項目。

（三）有重點對接，加速總部回歸。注重抓新增，突出汽摩配、建筑勞務(wù)、數(shù)字經(jīng)濟、健康醫(yī)療等重點行業(yè)企業(yè)，排摸在外企業(yè)、溫（甌）商信息，引導(dǎo)潛在總部項目早回歸早運營早納稅。注重挖潛力，引導(dǎo)已注冊還未產(chǎn)稅或稅收較少的企業(yè)做好納稅開票等工作，發(fā)揮總部效益。注重本土培育，鼓勵森馬、嘉偉、冠盛、萬超等本地總部企業(yè)擴大在外經(jīng)營業(yè)務(wù)規(guī)模，提高在外經(jīng)營業(yè)務(wù)稅收回歸總量。注重強保障，出臺更硬核的總部回歸扶持政策，用好區(qū)內(nèi)商務(wù)樓宇、辦公用房、二產(chǎn)安置辦公樓等資源，讓博納德、西飛幕墻、城際投資等總部企業(yè)“回得來、待得住、干得好”。

（四）全身心服務(wù)，優(yōu)化營商環(huán)境。實施《關(guān)于進(jìn)一步健全招商引資工作機制推動重點項目落地的實施方案》，落實項目服務(wù)專班、招商月會、問題銷號、督查通報等制度。并以“一站式、一次跑、一條龍”服務(wù)為抓手，著力解決企業(yè)遇到的痛點、難點、堵點，暢通項目落地“快車道”，推動浙南汽車城未來港、南北村城市開發(fā)、華誼星劇場綜合體等已簽約項目落地開工。

（五）多形式宣傳，擴大互動平臺。動態(tài)更新《xxxx年甌海區(qū)招商文本》，完成xxxx年招商宣傳片拍攝，并策劃組織產(chǎn)業(yè)鏈招商、“云招商”、主題招商等一系列“走出去”“請進(jìn)來”的推介和簽約活動，大力宣傳甌海的產(chǎn)業(yè)、政策、優(yōu)勢和項目，創(chuàng)造條件促成合作。

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縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇十八

(一)嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任。一是把黨風(fēng)廉政建設(shè)貫穿于農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工作全局之中，做到同部署、同安排、同檢查、同考核。二是制定2020年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計劃，并召開專題會議進(jìn)行安排部署。三是召開班子成員會，制定領(lǐng)導(dǎo)班子及成員落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任清單。四是規(guī)范權(quán)力運行，制定“三重一大”事項清單及廉政風(fēng)險防控措施，確?？茖W(xué)民主依法決策。五是建立落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任“一冊三單”制度，每月5日前發(fā)放主體責(zé)任提醒告知單，領(lǐng)導(dǎo)班子成員如實做好履行黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)工作記錄，推動各項黨風(fēng)廉政建設(shè)工作不打折扣的落地落實。

(二)扎實開展黨風(fēng)廉政宣傳教育。通過組織機關(guān)干部觀看電教片、上廉政黨課、學(xué)習(xí)相關(guān)文件通報、開展“紀(jì)檢十分鐘”講廉活動、黨規(guī)黨紀(jì)微考堂、黨紀(jì)法規(guī)和德廉知識測試等形式，加強理想信念和廉潔從政教育，提高黨員干部拒腐防變能力。開展“廉政家訪”活動，積極引導(dǎo)親屬當(dāng)好“廉內(nèi)助”，構(gòu)建家庭反腐防線，有效預(yù)防八小時之外廉政風(fēng)險。利用宣傳欄、微信群等宣傳載體，在全辦范圍內(nèi)宣傳黨風(fēng)廉政有關(guān)內(nèi)容和黨員活動照片，及時宣傳報道活動信息，擴大學(xué)習(xí)活動影響力。

(三)加強黨的作風(fēng)建設(shè)，打造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。一是嚴(yán)格執(zhí)行中央八項規(guī)定精神。嚴(yán)格落實中央八項規(guī)定，嚴(yán)防“四風(fēng)”反彈。嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待、公車管理、公務(wù)出差的相關(guān)規(guī)定，落實黨務(wù)政務(wù)公開制度，公開內(nèi)容做到全面、具體、真實。在重要節(jié)日時加強監(jiān)督檢查，我辦均未查出任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。二是認(rèn)真貫徹《廉政準(zhǔn)則》，召開了2020年度述廉述責(zé)會議，領(lǐng)導(dǎo)干部如實報告?zhèn)€人有關(guān)事項，自覺接受監(jiān)督，無利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益，損害群眾利益和黨群干群關(guān)系等行為，切實做到廉潔從政。三是加大工程建設(shè)項目及較大采購活動的監(jiān)督檢查。對立項的工程建設(shè)項目和較大采購活動，從考察、項目申報、招投標(biāo)、簽訂合同、施工、驗收等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)察，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，堅決按照程序辦事，對各階段結(jié)果按照上級要求進(jìn)行公示公開，自覺接受群眾監(jiān)督。

縣治超事務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)和工作思路篇十九

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

今年以來，我中心堅持以“最多跑一次”改革為牽引，以提升政務(wù)服務(wù)能力為目標(biāo)，以落實行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)改革為重點，積極謀劃，狠抓落實，各項工作有效推進(jìn)，企業(yè)和群眾獲得感不斷增強。

“零次跑”實現(xiàn)率x%。

圍繞群眾牽腸掛肚的事項，繼續(xù)深化“一件事”改革。聚焦民生關(guān)切、涉企服務(wù)、城市管理、執(zhí)法監(jiān)管等重點環(huán)節(jié)，現(xiàn)已成功實施x件省定高頻“一件事”全流程“最多跑一次”。其中在我中心辦理的有不動產(chǎn)登記、公積金貸款、納稅等x件，該x件企業(yè)和個人“一件事”100%全部實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”和“掌上辦”。同時在加快實現(xiàn)x件省定高頻“一件事”協(xié)同高效辦理基礎(chǔ)上，梳理形成了x件高頻“一件事”，如外貿(mào)經(jīng)營許可一件事、商品房“預(yù)轉(zhuǎn)現(xiàn)”一件事、不動產(chǎn)戶籍聯(lián)辦一件事等，正在逐步推進(jìn)中。

全面規(guī)劃全市政務(wù)服務(wù)向基層延伸總體工作，打造“1+8+15”政務(wù)體系。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的行政服務(wù)中心的場地面積、窗口布置、便民設(shè)施和物品擺放等都做了硬性要求。通過專班形式，對鎮(zhèn)街就事項承接數(shù)量、方式及人員下沉、業(yè)務(wù)辦理培訓(xùn)等內(nèi)容進(jìn)行具體對接、研究確定，確保做到“放得下、接得住”。精準(zhǔn)賦予審批權(quán)，按照“有需求、放得下、接得住、管得好”的原則，采用委托放權(quán)、部門派駐等x種方式，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）提出需求，明確下沉政務(wù)服務(wù)事項x項，較改革前增加入駐行政服務(wù)中心x項。

優(yōu)化自助網(wǎng)點布局，把辦件量少的x臺“甌e辦”設(shè)備調(diào)整到車管、社保所等需求量大的網(wǎng)點。推廣24小時自助服務(wù)，推動自助服務(wù)網(wǎng)點向園區(qū)、社區(qū)、集聚區(qū)等場所延伸，全面提升政務(wù)服務(wù)覆蓋度和便捷度，實現(xiàn)隨時辦、就近辦、馬上辦、一次辦。目前我市“甌e辦”辦件量達(dá)x萬件，居x各縣（市、區(qū)）前列。

深化為僑服務(wù)“全球通”品牌建設(shè)。大力推進(jìn)“全球通”平臺外延內(nèi)拓，實現(xiàn)“全球通”國內(nèi)和海外服務(wù)點數(shù)量拓展、服務(wù)質(zhì)量提升、平臺功能升級。制定出臺含戶籍證明、不動產(chǎn)登記等x個事項的為僑服務(wù)目錄清單?！叭蛲ā狈?wù)國內(nèi)外聯(lián)絡(luò)點已涵蓋意大利、法國、阿聯(lián)酋、南非等x個國家x個點，目前我市全球通辦件量達(dá)31件。

通過x政務(wù)服務(wù)網(wǎng)投資項目在線審批監(jiān)管平臺實施全過程審批跟蹤、監(jiān)測預(yù)警、時效統(tǒng)計等功能，實行節(jié)點管控，分階段、分環(huán)節(jié)開展項目立項、規(guī)劃許可、施工許可前三階段“最多50天”和竣工驗收“最多30天”審批效能監(jiān)測，出臺《x市建設(shè)工程聯(lián)合驗收實施方案》。目前，我市新賦碼的一般企業(yè)投資項目“最多80天”實現(xiàn)率力爭達(dá)到100%。開工前審批（即項目立項、規(guī)劃許可、施工許可三階段）“最多50天”x個項目、竣工驗收階段項目“最多30天”x個項目，實現(xiàn)率均達(dá)到100%?！白疃?0天”改革得分x分，在x各縣市區(qū)排名第一，全省排名第六。

建立市、鎮(zhèn)、村“三級代辦員”隊伍，形成覆蓋市、鎮(zhèn)、村“三級一體、橫向協(xié)作、縱向聯(lián)動”的服務(wù)體系。在鎮(zhèn)（街）、村（社）行政（便民）服務(wù)中心設(shè)置綜合代辦窗口（代辦服務(wù)點），在鎮(zhèn)（街）、村（社）形成線上、線下辦理為主、代辦服務(wù)為輔的服務(wù)格局同，將代辦服務(wù)的觸角延伸至“15分鐘辦事圈”。通過高效化施策、協(xié)商化推進(jìn)、精細(xì)化服務(wù)，提升重點項目審批的速度與效率，促使一批重大項目在疫情之后能夠快速落地。設(shè)立銀行志愿代辦服務(wù)窗口，通過政銀合作，強化銀行無償代辦服務(wù)。目前代辦企業(yè)投資項目共x個，實現(xiàn)便民代辦共x件。

一是建設(shè)“未來大廳”。設(shè)置智能導(dǎo)服區(qū)、收件區(qū)、審批區(qū)、出件區(qū)，全面推進(jìn)辦理窗口與自助終端設(shè)備接入政務(wù)服務(wù)2.0，完成市級行政服務(wù)中心改造,進(jìn)一步創(chuàng)新管理和服務(wù)方式，實現(xiàn)“新大廳、新服務(wù)、新體驗”。二是強化自助辦理功能。在市行政服務(wù)中心大廳開辟自助辦理專區(qū)，整合“自助辦”、“自助填表”等功能，配備專職導(dǎo)引人員并強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升智能辦事體驗感。三是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)流程優(yōu)化。按照“應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)、應(yīng)簡盡簡”的要求，督促部門就重點事項的辦理流程、申報表單、申報材料等核心要素，與上級部門做好標(biāo)準(zhǔn)的對接、事項的配置和應(yīng)用，并逐一梳理編制具體的受理清單和審核要點，實現(xiàn)窗口人員按標(biāo)準(zhǔn)收件。

一是開設(shè)涉企服務(wù)“專家門診”。圍繞企業(yè)開辦、企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、項目投資、經(jīng)營許可等審批服務(wù)，以及政策咨詢、問題投訴、疑難解答，開設(shè)“跑一次沒辦成”窗口，組建政務(wù)服務(wù)專家團隊，開設(shè)“專家門診”、主動“上門問診”、精準(zhǔn)“把脈開方”，為企業(yè)提供個性化、專業(yè)化、精準(zhǔn)化服務(wù)。二是深化投資項目在線審批監(jiān)管平臺3.0應(yīng)用。進(jìn)一步精簡投資項目事項辦理環(huán)節(jié)和材料,推動一般企業(yè)投資項目全過程審批“最多80天”,實現(xiàn)企業(yè)投資簡易低風(fēng)險小型項目快速審批“最多20個工作日”。

一是大力倡導(dǎo)“不見面”辦事。以疫情防控為契機，加大系統(tǒng)對接和數(shù)據(jù)共享力度，著力打通“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”堵點，切實提升網(wǎng)上可辦率、全程網(wǎng)辦率。在全市全面推廣“不見面”辦事模式，轉(zhuǎn)變?nèi)罕妭鹘y(tǒng)的線下辦事觀念。二是優(yōu)化網(wǎng)辦掌辦模式。在鞏固疫情防控期間“網(wǎng)上辦、掌上辦”做法的基礎(chǔ)上，優(yōu)化申報頁面設(shè)置，強化智能導(dǎo)辦體驗，簡化審批流程，再梳理一批與群眾企業(yè)密切相關(guān)的高頻政務(wù)服務(wù)事項，做好網(wǎng)辦掌辦操作路徑的宣傳和輔導(dǎo)，力爭實現(xiàn)網(wǎng)上受理達(dá)80%以上。探索開展申請零材料、填報零字段、服務(wù)零人工、領(lǐng)證零上門的智能“秒辦”。三是提升全天候自助服務(wù)能力。根據(jù)企業(yè)和群眾需求，推進(jìn)多條線政務(wù)服務(wù)事項在“甌e辦”自助服務(wù)終端集成辦理，推動更多事項全程自助辦理。優(yōu)化自助網(wǎng)點布局，拓展服務(wù)時間和空間，推廣24小時自助服務(wù)，推動自助服務(wù)網(wǎng)點向園區(qū)、社區(qū)、集聚區(qū)等場所延伸，加大宣傳輔導(dǎo)力度，全面提升政務(wù)服務(wù)覆蓋度和便捷度，實現(xiàn)隨時辦、就近辦、馬上辦、一次辦。

一是深化“一件事、一次辦”。全面深化“一件事”改革，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，高質(zhì)量實現(xiàn)x件“一件事”辦理，圍繞“新動能、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)”等重點領(lǐng)域，推動一批新的群眾、企業(yè)“一件事”聯(lián)辦，讓群眾“最多跑一次”就能辦成“一件事情”。二是全力推進(jìn)“證照分離”改革。建立清單動態(tài)管理機制，將涉企經(jīng)營許可事項全部納入清單管理，清單之外不得違規(guī)限制企業(yè)經(jīng)營。按照直接取消審批、審批改為備案、實行告知承諾、優(yōu)化審批服務(wù)等四種方式分類推進(jìn)改革，實現(xiàn)企業(yè)準(zhǔn)入準(zhǔn)營便利化。三是實施商品房“預(yù)轉(zhuǎn)現(xiàn)”聯(lián)辦。通過整合部門間資源，優(yōu)化流程，推動住房公積金、稅務(wù)、不動產(chǎn)窗口聯(lián)辦，實現(xiàn)預(yù)售商品房交稅、辦理不動產(chǎn)權(quán)證、住房公積金貸款轉(zhuǎn)現(xiàn)房抵押三項業(yè)務(wù)“跑一次、跑一窗”辦結(jié)，提升審批效率，方便群眾辦事。

一是進(jìn)一步推進(jìn)鎮(zhèn)街行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在全面總結(jié)x個試點鎮(zhèn)街的基礎(chǔ)上，加大對其它x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的指導(dǎo)力度。對公民個人事項進(jìn)行全面梳理，提升公民個人事項的網(wǎng)辦率，實現(xiàn)公民個人所有事項在鎮(zhèn)街可辦。歸集梳理一批高頻“一件事”，開設(shè)“一件事”專窗，提高鎮(zhèn)街“一窗受理”的辦事效率。梳理一批秒辦事項，設(shè)立秒辦專區(qū)，實現(xiàn)申請零材料、填報零字段、審批零人工、領(lǐng)證零上門、存檔零紙件的智能辦事模式。二是進(jìn)一步推進(jìn)村（社）便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)。把村（社）作為基層政務(wù)服務(wù)第一站，以方便群眾辦事為第一要務(wù)，打造以“網(wǎng)辦、掌辦、甌e辦”為主、無償“代辦”為輔、線上線下相結(jié)合的村級便民服務(wù)中心辦事新模式。通過以浙政釘、全球通等數(shù)字化系統(tǒng)應(yīng)用的開發(fā)，提升群眾在家門口辦事的便捷度，打造“15分鐘辦事圈”。

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