通過報(bào)告,我們可以向他人傳達(dá)我們對某個(gè)問題或事件的研究和觀察結(jié)果。在寫報(bào)告前,應(yīng)該先進(jìn)行充分的調(diào)研和資料收集,確保所提供的信息準(zhǔn)確可靠。以下是小編為大家盤點(diǎn)的一些優(yōu)秀報(bào)告范文,希望能給大家提供一些寫作的靈感和參考。
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
與來訪者見面,第一次談話通常稱為“初次晤談”。初次晤談可以很正式的進(jìn)行,也可以不太正式的進(jìn)行,這取決于晤談的目的與需要。初次晤談可以包括診斷或初診。在一般社區(qū)與學(xué)校機(jī)構(gòu),初次晤談通常不包括診斷。
一)初次晤談的目的
說明并建立基本規(guī)范
收集資料,進(jìn)行對來訪者的了解或診斷
與來訪者建立良好的咨詢關(guān)系
透過洽談,同時(shí)進(jìn)行診斷與咨詢
評估心理咨詢對來訪者的適度性
二)初次晤談登記表的設(shè)計(jì)與使用
1.登記表的內(nèi)容
基本資料:姓名、性別、出生年月、年齡、地址、電話、婚姻狀態(tài)、學(xué)歷及職業(yè)。
主要問題或咨詢事項(xiàng)
介紹人或轉(zhuǎn)交介機(jī)構(gòu)
心理健康史
緊急聯(lián)系人與電話
2.初次晤談登記表的使用方式與時(shí)機(jī)
來訪者第一次來見咨詢師時(shí),可以利用等候的時(shí)間,填寫登記表,或者等來訪者進(jìn)入會談室,在初次進(jìn)行會談之前,咨詢師可以先請來訪者填寫登記表,等來訪者用兩三分鐘的時(shí)間填寫好之后,再開始晤談。
3.初次晤談登記表的用途
1)行政用途
2)臨床用途
3)研究上的用途
三)初次晤談的細(xì)節(jié)
1.準(zhǔn)備會見來訪者
在你第一次會見一個(gè)新的來訪者之前,在一個(gè)安靜的地方花上十分鐘時(shí)間好好準(zhǔn)備一下,可以按下列的提示進(jìn)行一次角色扮演。傳達(dá)你的職業(yè)威脅,對咨詢師情緒管理的技術(shù)是:
在會談之前,花時(shí)間“集中”自己。記住,有些來訪者會感到被他們的困難所壓倒,因而常會對與你的第一次會面感到焦慮。記住自己處于一個(gè)權(quán)威的位置,你擁有知識和技能幫助并能指引你和來訪者一起度過這第一次會談。
如果你在會談中感到焦慮,集中注意力保持你身體的靜止和鎮(zhèn)定。有節(jié)奏地呼吸,并措辭要簡約。少一點(diǎn)總比多一點(diǎn)好。
2.介紹自己,稱呼來訪者。
3.注意穿著打扮
4.初次晤談的內(nèi)容
咨詢師應(yīng)熟記初次晤談的談話目的在于說明基本規(guī)范、建立治療關(guān)系,以及問題的了解與診斷。因此,初次晤談的內(nèi)容,便是圍繞著這些話題進(jìn)行,說明應(yīng)該交代的基本規(guī)范,而不會被來訪者主導(dǎo)了晤談時(shí)間與主題。原則上,治療師可以用1/2到2/3的時(shí)間,對來訪者的問題和困擾進(jìn)行了解,再用剩下的l/2到1/3的時(shí)間,說明基本規(guī)范,進(jìn)行心理健康檢查,以及補(bǔ)充詢問有關(guān)醫(yī)療史與診斷的資料。
5.當(dāng)場或事后作紀(jì)錄
進(jìn)行初次晤談時(shí),咨詢師可以一邊問診,一邊略作紀(jì)錄。在收集關(guān)于來訪者的生長史、家庭史、醫(yī)療史以及診斷資料時(shí),為避免事后忘記或記錯(cuò),治療師可以在現(xiàn)場略作紀(jì)錄,等來訪者離開晤談室之后再加以整理。治療師不妨對來訪者說:“有些資料我需要用紙筆記錄下來,不然會記不住。”
一般在危機(jī)處理及平常的心理治療時(shí),咨詢師應(yīng)避免一邊晤談一邊記錄。過多的當(dāng)面記錄,容易使咨詢師和來訪者分心,個(gè)案說話時(shí),也會比較有所顧忌。作紀(jì)錄的原則是:為了診斷而進(jìn)行的初次晤談,可以當(dāng)場作紀(jì)錄。為了心理治療而進(jìn)行的晤談,則盡量在事后才作紀(jì)錄。
6.結(jié)束初次晤談
咨詢師在初次晤談時(shí),應(yīng)預(yù)留大約10分鐘,做準(zhǔn)備結(jié)束的工作。治療師可以對來訪者說:“我們還有10分鐘就要結(jié)束今天的談話,我想利用剩下的10分鐘,告訴你我的建議,以及討論以后的安排?!弊稍儙煂ξ钫剷r(shí)間的掌握愈清楚,愈能夠有效地進(jìn)行心理治療。
經(jīng)過將近一個(gè)小時(shí)的初次晤談,咨詢師可以利用最后的10分鐘,補(bǔ)充詢問一些應(yīng)該問而沒有問的事情,或者,在對來訪者的心理問題有了一個(gè)大概的了解與診斷之后,簡單扼要地說明治療師對來訪者問題的了解與診斷,并回答可能的疑問,或者針對來訪者的`問題與診斷,提供適當(dāng)?shù)呐R床建議,包括接受心理治療或進(jìn)一步接受心理科的心理測評或精神科的診斷或藥物治療。
對于需要接受心理治療的來訪者,咨詢師盡可能與來訪者談妥大概需要多久或幾次的心理治療,以及每次晤談的時(shí)間。約定晤談時(shí),最好安排每周晤談一次,每次固定在星期幾的幾點(diǎn)鐘。咨詢師最好把約談的時(shí)間寫在約談卡上面或名片背面,以方便來訪者記住每次晤談的時(shí)間與地點(diǎn)。
學(xué)習(xí)初次會談技巧,練習(xí)初次晤談登記表使用和初次晤談的細(xì)節(jié)。
咨詢員:“你是許同學(xué)嗎?”
來訪者:“是的?!?/p>
來訪者:“張老師,每一項(xiàng)都要寫嗎?”
咨詢員:“請你盡量寫,對于不想寫的地方就空白。”
咨詢員:“許同學(xué),在你告訴我你怎么會想來談話之前,我想先說明一下有關(guān)心理治療(咨詢)的基本規(guī)則,讓你多了解一下我的工作,可以嗎?”
來訪者:“可以,請說?!?/p>
咨詢員:“首先,心理談話的時(shí)間是事先約定的,每次晤談時(shí)間是50分鐘,如果你預(yù)約了時(shí)間卻不能來,那么請你盡早打電話來取消,這樣子我就不需要一直等你,也可以把時(shí)間讓給有需要的人。
來訪者:“我了解,沒有問題?!?/p>
咨詢員:“第二點(diǎn)是有關(guān)保密的限制,你在這里的談話,沒有經(jīng)過你的同意,我是不會告訴別人的,不過保密還是有限制的。如果你的談話內(nèi)容,是有關(guān)自殺或傷害自己的事情,有關(guān)殺人或傷害別人的事情,是有關(guān)兒童虐待的事情,或有關(guān)危害公共安全的事情,這些事情涉及生命安全的話,我就會告知你的家人、醫(yī)院或有關(guān)當(dāng)局,這是為了保護(hù)你和別人的生命安全,請求更多的人來幫助我們。有關(guān)保密的限制,你有沒有問題?”
來訪者:“沒有?!?/p>
咨詢員:“最后一點(diǎn),是有關(guān)心理談話的責(zé)任和工作分配,你的責(zé)任和工作就是要能夠按時(shí)來,要主動開口說話,以及想到什么就說。我的責(zé)任和工作就是透過你告訴我的一切,來幫助你自我了解,協(xié)助你探討你想討論的事情,提供你不同的觀點(diǎn)和角度,幫助你了解自己的問題和你的各種決定。對于你我的責(zé)任和工作方式,有沒有問題?”
來訪者:“沒有問題?!?/p>
咨詢員:“好,如果對我以上所說的三點(diǎn)都沒有問題的話,我想先請你談一談,你怎么會想要來心理談話?”
來訪者:“我無法集中精力學(xué)習(xí),上課時(shí)老是開小差?!?/p>
咨詢員:“一節(jié)課45分鐘,你有多少時(shí)間在開小差?”
來訪者:“大概15分鐘吧。”
咨詢員:“你希望達(dá)到什么樣的程度?”
來訪者:“當(dāng)然是一點(diǎn)也不開小差最好。”
咨詢員:“你認(rèn)為有可能達(dá)到嗎?”
來訪者:“當(dāng)然,他們都在集中和精力的學(xué)習(xí),為什么他們不開小差呢?”
咨詢員:“你問過他們么?”
來訪者:“沒有,看他們這么專注的學(xué)習(xí),即使有分神的時(shí)候也是偶爾。”
咨詢員:“你是怎么開小差的?”
來訪者:“比如,聽課時(shí)突然冒出一個(gè)念頭:別人的成績超過我怎么辦?”
咨詢員:“你認(rèn)為別人沒有這個(gè)想法嗎?”
來訪者:“也許有,但我與他們不一樣,我不能不考上大學(xué)?”
咨詢員:“為什么呢?”
來訪者:“考不上大學(xué)沒前途?!?/p>
咨詢員:“好了,許同學(xué)。你的問題我基本了解了,而且時(shí)間也快到了。根據(jù)我們今天的談話,我認(rèn)為你的問題不是太大,我建議你先接受5次咨詢?nèi)绻粔?,我們可以再延長。如果你的情況不需要10次談話,我們可以隨時(shí)結(jié)束,你認(rèn)為如何?”
來訪者:“好的。”
咨詢員:“我們的談話安排在每個(gè)星期的這個(gè)時(shí)問,也就是每星期三上午11:10分,你方便嗎?”
來訪者:“沒問題。”
咨詢員:“好的,我們今天就談到這里,下周三再見?!?/p>
整個(gè)咨詢下來,我發(fā)現(xiàn)在這過程中存在著以下的這些優(yōu)缺點(diǎn):
優(yōu)點(diǎn):
1.在這整個(gè)咨詢過程中,目光能很好的注視來訪者,聲音平和,語速、語調(diào)中等。
2.能夠較好的向來訪者介紹自己。
缺點(diǎn):
1.咨詢過程中顯得有些緊張,有些不必要的小動作。
2.對于咨詢當(dāng)中出現(xiàn)的冷場處理的不夠好,導(dǎo)致咨詢多次中斷。
針對這一缺點(diǎn),我覺得最主要的原因是自己的經(jīng)驗(yàn)不足,掌握的知識不夠牢固。
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
經(jīng)過三個(gè)月的實(shí)習(xí),我總共接個(gè)案xxxx個(gè),咨詢次數(shù)xxxx人次。
從咨詢對象看,有青少年個(gè)案xxxx個(gè),最小的xxxx歲,最大的是xxxx歲;家庭咨詢xxxx個(gè);xxxx對夫妻做了婚姻咨詢;xxxx個(gè)媽媽為青春期孩子咨詢;xxxx個(gè)青年人因抑郁咨詢。
從咨詢內(nèi)容看,主要是青少年問題,包括輟學(xué)在家、厭學(xué)、強(qiáng)迫、抑郁、焦慮、軀體障礙和遺尿問題;其次是夫妻不和,導(dǎo)致孩子出現(xiàn)問題,還有一例丈夫家暴;再次是兩例抑郁。
從咨詢時(shí)長看,一例8次,一例6次,一例4次,其他是1到3次不等。
團(tuán)體咨詢有兩次,共xxxx小時(shí),其中一次是名為“雙贏父母訓(xùn)練”的團(tuán)體,xxxx天xxxx小時(shí);另外一次是”青少年未來領(lǐng)袖成長營”(結(jié)構(gòu)式),xxxxxxxx小時(shí),帶領(lǐng)青少年夏令營活動。
參加團(tuán)體體驗(yàn)“認(rèn)識自我成長團(tuán)體”xxxx小時(shí),個(gè)人體驗(yàn)成長團(tuán)體“前進(jìn)吧!xxxx項(xiàng)目心理咨詢師”體驗(yàn)xxxx小時(shí)。
其他活動,包括出席個(gè)案研討會四次,累計(jì)xxxx小時(shí);出席專業(yè)研討會八次,累計(jì)xxxx小時(shí)。
從xxxx月中旬開始第一次督導(dǎo)到xxxx月初共完成了8次督導(dǎo):個(gè)案督導(dǎo)三次,包括建立關(guān)系,咨詢目標(biāo)確立,咨詢結(jié)束的討論;家庭治療督導(dǎo)兩次,兩次團(tuán)體督導(dǎo);最后一次是總結(jié)與回饋。
經(jīng)過整個(gè)實(shí)習(xí)期,我發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)就是從理論學(xué)習(xí),到實(shí)踐操作的一個(gè)平穩(wěn)過度階段。它可以檢驗(yàn)?zāi)闼鶎W(xué)的知識與技能,是否能用到你的助人工作中,是否運(yùn)用恰當(dāng)。
如果發(fā)現(xiàn)自己做不來,就要回到書中繼續(xù)學(xué)習(xí),如果反復(fù)學(xué)習(xí)也沒有方向感,就要找督導(dǎo)幫助我們應(yīng)對困境。因此,督導(dǎo)就像一個(gè)陪練,將一些助人工作專業(yè)的基本要求、基本原則,應(yīng)注意的問題與被督導(dǎo)的對象討論澄清,為初涉助人工作的人,把握專業(yè)方向,不至于違反職業(yè)操守,盡力維護(hù)個(gè)案的權(quán)益,也保護(hù)我們在助人工作中免遭無力感的沖擊。
在督導(dǎo)的引領(lǐng)下,咨詢師用較好的方法幫助個(gè)案釋放壓力,找準(zhǔn)個(gè)案的主要問題與應(yīng)對策略,再回到咨詢室中應(yīng)用驗(yàn)證,出現(xiàn)疑問再回來與督導(dǎo)討論。這樣反復(fù),就有可能逐漸把個(gè)案帶到“柳暗花明又一村”的境界。在這個(gè)反復(fù)練習(xí)實(shí)踐中,專業(yè)能力提升的同時(shí),職業(yè)信心不斷增強(qiáng),為咨詢師獨(dú)立執(zhí)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
在實(shí)習(xí)過程中,我接觸的個(gè)案不算多,卻從個(gè)案身上學(xué)到許多,是個(gè)案讓我理解了助人工作的復(fù)雜與神圣,也看到人性向善的美好。更讓我有了一些覺察與反思。
在咨詢中,咨詢師提供的是無條件的接納、陪伴的安全氛圍,如實(shí)的反應(yīng)與回饋個(gè)案的做法,讓個(gè)案有機(jī)會看到自己的心路歷程。個(gè)案自己說的過程就是覺察、看見、整理、修復(fù)、調(diào)整與自我接納的過程。
可在實(shí)習(xí)初期,我總是帶著個(gè)案走。三十年的教師生涯,使我在咨詢中經(jīng)常不自覺的跳轉(zhuǎn)到教師的角色,急切的提供方法、指點(diǎn),與個(gè)案一起,甚至比個(gè)案還期待迅速發(fā)生改變。
經(jīng)過反復(fù)聽自己的咨詢錄音,并和督導(dǎo)討論,我有了很大的改善。如今咨詢沒有效果或個(gè)案不滿意咨詢效果時(shí),我會從多角度總結(jié)原因,并與個(gè)案真誠的討論,以平和的心態(tài)應(yīng)對。
咨詢初期,建立信任、穩(wěn)定的咨訪關(guān)系是第一要?jiǎng)?wù),而不是幫助個(gè)案解決問題。隨著接受個(gè)案咨詢數(shù)量的增加,我也證實(shí)了所學(xué)所悟。
積極傾聽個(gè)案、聽懂個(gè)案并用簡潔通俗的、個(gè)案能明白的語言反饋并同理個(gè)案,是非常重要的,這使個(gè)案愿意說自己的問題,甚至是秘密。信任關(guān)系就容易建立起來。咨詢是個(gè)案與咨詢師共同努力的一個(gè)過程,不可能一蹴而就。在初始幾次咨詢,必須場面建構(gòu),要通過專業(yè)的說明,向個(gè)案解釋。比如要說明關(guān)于咨詢是什么、不是什么,一些心理學(xué)常識,以及咨詢理論,幫助個(gè)案和家屬對咨詢有個(gè)合理的期待。
簽訂咨詢協(xié)議,維護(hù)雙方的權(quán)利給個(gè)案安全感,多數(shù)個(gè)案會按要求簽字。有的人對簽協(xié)議無所謂,咨詢有效果就好。有的個(gè)案認(rèn)為,簽了協(xié)議就承認(rèn)有心理疾病了!后來發(fā)現(xiàn)不簽協(xié)議的行為正是她做事的模式,我希望通過后設(shè)溝通,把這種行為模式與個(gè)案分享討論,使之覺察促進(jìn)其改變。
在咨詢過程中,我會集中精力跟著個(gè)案走,體會其內(nèi)在感受并如實(shí)回饋。當(dāng)發(fā)現(xiàn)個(gè)案聲調(diào)、表情變了,我的同理幫助個(gè)案釋放壓力情緒,通過傾聽、摘要、反饋、必要的提問收集個(gè)案的相關(guān)的資料,與個(gè)案討論確定咨詢目標(biāo),幫助個(gè)案找到資源,個(gè)案在這種有效的陪伴中覺察、厘清與成長。
在咨詢過程中,我在良好的自我覺察與接納個(gè)案基礎(chǔ)上,可以洞察個(gè)案的需求,幫助個(gè)案澄清自己內(nèi)心的渴望,協(xié)助個(gè)案確定咨詢目標(biāo),于是咨詢更有方向了。
我覺得咨詢目標(biāo)的建立由兩個(gè)維度決定:一個(gè)是個(gè)案的需求、渴望與咨詢目的,另一個(gè)是個(gè)案的困擾及原因。所以咨詢初期建立關(guān)系的同時(shí),應(yīng)該一并收集相關(guān)資料。收集個(gè)案的成長史中生理的、心理的、社會人際的資料,找到困擾是什么,是來自家庭的、學(xué)校的、工作的哪個(gè)方面,同時(shí)分清楚主要原因與演化因素的邏輯關(guān)系,提出假設(shè)并驗(yàn)證。
最終對個(gè)案進(jìn)行有架構(gòu)的概念化,提出處遇計(jì)劃與策略,并與個(gè)案討論。如果個(gè)案有多個(gè)問題,可以讓個(gè)案用1—10分來評分與排序,確定個(gè)案最想解決的問題。
有了明確的咨詢目標(biāo)與處遇計(jì)劃,接著與個(gè)案討論咨詢計(jì)劃,使咨詢有序的進(jìn)行,每次咨詢結(jié)束后,都要對咨詢效果進(jìn)行自我評估與個(gè)案評估,及時(shí)總結(jié)咨詢得失,調(diào)整咨詢策略,提高咨詢效果。
總之,這是一個(gè)不斷與個(gè)案討論確認(rèn)的過程,也是一個(gè)不斷修正、補(bǔ)充、完善、提高的過程。在這個(gè)方面,督導(dǎo)使我獲益良多。
簡要總結(jié)與增強(qiáng)個(gè)案的能力是我的強(qiáng)項(xiàng)。如今我能準(zhǔn)確與個(gè)案確定咨詢目標(biāo),每次咨詢都是圍繞著目標(biāo)進(jìn)行,不斷評估咨詢效果。一旦咨詢效果達(dá)成,就可以與個(gè)案商討結(jié)案事宜。如果個(gè)案有分離焦慮問題,就可以提前處理這個(gè)議題,這有利于順利結(jié)案。遇到自己不適合的個(gè)案也能及時(shí)轉(zhuǎn)介。
咨詢中經(jīng)常困擾我的是咨詢時(shí)間超時(shí)、不敢面質(zhì)這兩個(gè)問題。通過老師的督導(dǎo)、示范,我找到了原因并有意識的克服,如今已經(jīng)在咨詢中有了很大的改善。
我對家庭咨詢,原本只是一些概念。通過個(gè)案督導(dǎo),讓我掌握到,在咨詢中要尊重和保護(hù)兒童青少年,避免對兒童不當(dāng)行為的追問給兒童帶來壓力。在發(fā)問時(shí)要循環(huán)發(fā)問,每個(gè)人都有同樣的時(shí)間、機(jī)會表達(dá)自己的想法,維護(hù)自己的權(quán)利。
咨詢師要通過重述、簡述語意澄清家庭成員的期望,促進(jìn)家人彼此表達(dá)與溝通,突出家人之間彼此的關(guān)心,增進(jìn)家人之間理解與關(guān)愛。咨詢中時(shí)刻裝著個(gè)案家庭互動的模式,描述、反應(yīng)個(gè)案家庭互動的狀態(tài),借助后設(shè)溝通提出個(gè)案與咨詢師互動的行為組型,引發(fā)個(gè)案反思自己人際互動模式及對家庭的影響。
每次實(shí)習(xí)督導(dǎo)課上,同學(xué)們紛紛提出案例討論。我不僅從大家身上學(xué)到從不同的角度審視個(gè)案,而且廖老師的點(diǎn)撥更是讓我茅塞頓開。
最后一次案例討論,老師針對一個(gè)創(chuàng)傷后應(yīng)激表現(xiàn)的個(gè)案指出:“這是正常反應(yīng)!”我非常震驚!因?yàn)槲覀冃〗M討論時(shí),沒有一個(gè)人意識到他是正常的。這說明我們對個(gè)案的“病與非病”的標(biāo)準(zhǔn),還沒有很好的掌握。
由此我反思,助人工作若學(xué)不到家,不但幫不到個(gè)案,還有可能害了個(gè)案而不自知呢!這使我更加意識到嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)、科學(xué)是多么重要!
俗話說,看花容易,繡花難。我雖然參加了團(tuán)體課的學(xué)習(xí),卻依然對獨(dú)自帶領(lǐng)團(tuán)體沒有信心。
我試圖設(shè)計(jì)團(tuán)體方案,卻因幾經(jīng)嘗試都不滿意而擱淺了。最后我選擇了曾端真老師的親職教育團(tuán)體方案,作為我實(shí)習(xí)的方案,團(tuán)體名稱為“雙贏父母訓(xùn)練”。經(jīng)過與實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人討論,由他擔(dān)任我的副領(lǐng)導(dǎo)人,我的實(shí)習(xí)同學(xué)擔(dān)任觀察員。
我?guī)е箲]終于開始了我的團(tuán)體旅程,擔(dān)心自己不勝任,擔(dān)心出錯(cuò),擔(dān)心出現(xiàn)意外情況無法處理……不過團(tuán)體啟動后,我很快進(jìn)入了領(lǐng)導(dǎo)者的角色,觀察成員的互動與表現(xiàn),及時(shí)回饋大家的討論,摘要總結(jié)等,擔(dān)心與焦慮也很快無影無蹤了。
畢竟我的團(tuán)體咨詢經(jīng)驗(yàn)不足,有時(shí)活動體驗(yàn)流于形式不深入,領(lǐng)導(dǎo)能力不足也暴露出來。所以團(tuán)體咨詢結(jié)束后,我及時(shí)與副領(lǐng)導(dǎo)與觀察員討論,聽取他們的意見與建議,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),調(diào)整策略。
隨著團(tuán)體不斷深入,我的心情越來越放松,應(yīng)對自如,更專注于團(tuán)體的過程,再加上我更加開放自己,自我暴露,我與成員之間,成員與成員之間凝聚力越來越強(qiáng)了,我的領(lǐng)導(dǎo)力量也開始發(fā)揮出來。
經(jīng)過16小時(shí)的團(tuán)體歷程,只有自己投入團(tuán)體中切身體驗(yàn)了,才有覺察、反思與改變。在團(tuán)體結(jié)束后,我馬上整理了相關(guān)的資料,進(jìn)行了團(tuán)體督導(dǎo),督導(dǎo)老師看到我的總結(jié)與反思,非常滿意并給予肯定。接著我又約了一次團(tuán)體督導(dǎo),向督導(dǎo)老師學(xué)習(xí)有關(guān)團(tuán)體設(shè)計(jì)的要領(lǐng)。因此我在團(tuán)體方案的設(shè)計(jì)、成員的招募與篩查、領(lǐng)導(dǎo)能力、突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)等方面,都得到了鍛煉與提高。
此外,我先后參加另外兩個(gè)團(tuán)體活動,以及實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)組織的五天四夜夏令營活動,我投入其中,觀摩、揣摩、體驗(yàn)、實(shí)踐,在團(tuán)體參與中得到了進(jìn)一步成長。
三年前我?guī)еЩ笈c期待走進(jìn)了xxxx。一邊學(xué)習(xí)一邊結(jié)合自己的實(shí)際,運(yùn)用各種理論解剖著自己,尋找著“我是誰”。
記得在xxxx計(jì)劃必修課咨詢師個(gè)人探索與自我成長小團(tuán)體學(xué)習(xí)過后,我寫過最長的一次學(xué)習(xí)感受,長達(dá)xxxx多字,描述自己在人際關(guān)系中的的困惑,包括不敢、不愿走入人群,經(jīng)??释c人連接卻被恐懼操控著,常有剪不斷理還亂的糾纏。
在認(rèn)知行為治療理論與技術(shù)課程中,我對自己生命基調(diào)的整理,發(fā)現(xiàn)一直被消極的自我概念左右著;在接納許諾理論與技術(shù)課程的學(xué)習(xí)中,我勇敢的站起來把自己呈現(xiàn)在大家面前,但總是被過去的消極的自我觀念限制。就是那一次,終于發(fā)現(xiàn)我內(nèi)心一直住著一個(gè)怕被看見不好的“小我”。
在生涯理論咨詢與技術(shù)課程的演練中,扮演咨詢師的我在老師面前,被害怕狠狠的攫住了,大腦一片空白完全不知所云,那個(gè)脆弱的“小我”渴望趕快逃走。
回想初入xxxx的學(xué)習(xí),基礎(chǔ)很差的我,踉踉蹌蹌不斷的追趕著領(lǐng)跑的同學(xué),焦慮恐懼并沒有阻擋我不斷的自我超越。當(dāng)同學(xué)們向我祝賀,問我是怎么拿到全班第一名的好成績的時(shí)候,我根本不相信。直到成功之道工作人員讓我給大家分享學(xué)習(xí)心得,我才開始相信功夫不負(fù)有心人,自己的努力付出終于換來了可喜可賀的優(yōu)異成績。說來好笑!一次班主任聯(lián)系我,說林家興老師找我。我大腦中立即跳出來的念頭是:作業(yè)沒過關(guān)吧!內(nèi)心七上八下的。后來查看老師的郵件才發(fā)現(xiàn),林老師是征詢我的同意,希望他的書引用我作業(yè)中的部分內(nèi)容,真是虛驚一場!
三年的學(xué)習(xí),有廖老師和眾多優(yōu)秀老師的引領(lǐng)與督導(dǎo),同學(xué)的陪伴與鼓勵(lì),親人的理解與支持,及自己不停的追尋與探索,內(nèi)心的“小我”漸漸的長大,開始鼓起勇氣嘗試著從陰暗的角落,慢慢邁入陽光中,走進(jìn)人群里,和大家一樣享受著自尊、自信、與內(nèi)心的平和。從一個(gè)努力讓別人看見積極,內(nèi)心卻孤獨(dú)、糾結(jié)的自我,到今天內(nèi)外變得積極一致的自我,可以說1879使我遇見了更好的自己。
通過實(shí)習(xí),我更加了解機(jī)構(gòu)經(jīng)營是件不容易的事情,需要花費(fèi)很多精力和心力去宣傳組織,開展各種活動,提高知名度。
在實(shí)習(xí)期間我參與了實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的一些活動,有青少年活動的海濱親子游、未來領(lǐng)袖成長營、兒童團(tuán)體沙盤活動,這些活動對青少年的成長有很好的促進(jìn)作用,也有利于親子關(guān)系、夫妻關(guān)系的改善。精神分析成長班是學(xué)員非常喜歡的自我成長活動,每次大家結(jié)合自己生活困擾討論熱烈,久久不忍離去。這些活動為我成長及將來經(jīng)營自己的機(jī)構(gòu)提供了有益的借鑒。
此外,佛德心理咨詢中心還有線上和線下結(jié)合的共讀一本書活動,與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作培養(yǎng)咨詢師,與當(dāng)?shù)乇O(jiān)獄合作,為服刑人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)等等豐富多彩的活動。因此佛德心理咨詢中心在當(dāng)?shù)丶案浇邆淞艘欢ǖ闹?,為?shí)習(xí)生提供了足夠的案源與各種專業(yè)的訓(xùn)練,實(shí)至名歸。
總之,短短幾個(gè)月的見習(xí)實(shí)習(xí)經(jīng)歷,在老師及督導(dǎo)的陪伴指導(dǎo)下,在佛德實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)協(xié)助中,我在很多方面都得到了鍛煉,咨詢技能和水平有很大的進(jìn)步與提高。今后我將繼續(xù)細(xì)致深入學(xué)習(xí),計(jì)劃系統(tǒng)研修家庭治療、認(rèn)知行為治療及個(gè)人中心流派,將它們作為自己主攻方向,并邀請督導(dǎo)繼續(xù)督導(dǎo)我的個(gè)案,期望自己早日步入科學(xué)、專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、精致、優(yōu)雅、從容的咨詢師、督導(dǎo)師的行列。
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
我在紅楓心理咨詢中心開始了心理咨詢實(shí)習(xí)。我的實(shí)習(xí)目標(biāo)是通過實(shí)踐提高自己的咨詢技能和水平。
在一個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中,主要回復(fù)咨詢郵件,網(wǎng)絡(luò)qq咨詢;每個(gè)星期二,實(shí)習(xí)小組進(jìn)行案例討論,角色扮演以及共情訓(xùn)練。
三、通過角色扮演,我以咨詢者的身份,講述了自己在情感之中的困惑,以及成長過程中與家庭成員的情感紛紛問題;一方面,通過“空椅”對話,我宣泄了積壓在心中許久的負(fù)性情感;另一方面,督導(dǎo)與咨詢成員們給予我很多鼓勵(lì)的話語,令我認(rèn)識到自己存在的思維、行為模式,探尋自己身上的長處,挖掘自身潛能。
案例討論、角色扮演的方式,讓我們對咨詢員的坐姿,表情,詢問的語氣,共情的態(tài)度等方面得到了實(shí)際訓(xùn)練。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)期很短暫,我在一些方面上存在著不足:在網(wǎng)絡(luò)咨詢中,與咨詢者的共情不足,過早的加入自己的價(jià)值觀判斷,沒有以一個(gè)中立態(tài)度對待咨詢的問題;自信心不足,角色扮演中不敢擔(dān)當(dāng)咨詢員的角色,總是擔(dān)心自己的能力無法勝任;在共情訓(xùn)練中,自己表露的是焦慮,擔(dān)憂的情感,沒能達(dá)到滿意的效果;實(shí)習(xí)期間,由于自己還忙于其它事務(wù),無法靜下來認(rèn)真于心理咨詢,沒有自己的個(gè)案與大家共同討論。
在紅楓的實(shí)習(xí),可以說是既有收獲也有遺憾,但總的來說,收獲是較多的。
此次實(shí)習(xí)中,有幸得到劉鳳琴老師的督導(dǎo),每當(dāng)在咨詢中遇到困惑時(shí),劉老師總能耐心地指導(dǎo)我們,給予我們啟發(fā);劉老師有多年豐富的心理咨詢經(jīng)驗(yàn),對心理咨詢有自己獨(dú)到的見解,她用通俗的語言講述心理咨詢方法,直觀明白,不是僵化的理論,更令人易于理解和消化。劉老師開朗、樂觀個(gè)性,親熱、包容的態(tài)度,敢于挑戰(zhàn)困難的作風(fēng),令人留下深化印象。
咨詢室里直爽的蘆老師,溫順的夏老師,一直在認(rèn)真、辛苦地工作,她們那種強(qiáng)烈的工作責(zé)任感,積極進(jìn)取的精神,值得我學(xué)習(xí)。
在實(shí)習(xí)中,我結(jié)交了一批志同道合的朋友:穩(wěn)重的王芳,有潛力的瑤瑤、平和的牛牛、陽光的張愛、熱心腸的賈選紅、強(qiáng)勢能干的慧娟、斯文的竹子等。通過與她們交流對心理咨詢的觀念、看法,分享心得體會,使我得到很多的啟發(fā),從中我能感受到咨詢員團(tuán)隊(duì)的溫馨和快樂。她們身上都散發(fā)著一種光芒,無論是顯露的,還是含蓄的,都是一種助人自助的力量。
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
7月7日至7月8日在沈陽市志同稅務(wù)師事務(wù)所進(jìn)行我的專業(yè)實(shí)習(xí)。在這幾天里,通過受理企業(yè)納稅申報(bào),企業(yè)所得稅匯算清繳的工作,結(jié)合所學(xué)財(cái)政學(xué)專業(yè)理論,使我更加系統(tǒng)的掌握了所學(xué)的專業(yè)知識,加強(qiáng)了對稅務(wù)工作崗位的認(rèn)知和認(rèn)同,培養(yǎng)了對所學(xué)專業(yè)的興趣和熱情,激發(fā)了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識的積極性。這是一次考驗(yàn)我的機(jī)會。對我來說是一個(gè)新的開始,為我以后走向工作崗位和社會奠定了初步的基礎(chǔ)。
沈陽志同稅務(wù)師事務(wù)所是一家經(jīng)國家稅務(wù)總局批準(zhǔn)的,在國家工商行政管理機(jī)關(guān)注冊登記的,專門從事稅務(wù)代理、涉稅簽證、組織服務(wù)咨詢業(yè)務(wù)的稅務(wù)服務(wù)中介機(jī)構(gòu)。目前,此事務(wù)所由2名注冊會計(jì)師、5名注冊稅務(wù)師、3名高級會計(jì)師及稅務(wù)界業(yè)內(nèi)資深人士組成,是集財(cái)務(wù)代理、稅務(wù)咨詢及商務(wù)代理等多項(xiàng)業(yè)務(wù)于一體的稅務(wù)機(jī)構(gòu)。
7月7日,到達(dá)實(shí)習(xí)稅務(wù)所的第一天,在稅務(wù)所的相關(guān)負(fù)責(zé)人員詳細(xì)介紹了工作內(nèi)容之后,我就投入到了工作中。工作的內(nèi)容主要包括了解納稅申報(bào)的基本內(nèi)容和審計(jì)企業(yè)所得稅匯算清繳。
首先,納稅申報(bào)有國稅申報(bào)和地稅申報(bào)之分。地稅申報(bào)主要應(yīng)提供遼寧省地方稅費(fèi)表、營業(yè)稅附表、個(gè)人所得稅申報(bào)表、醫(yī)療保險(xiǎn)和定單、單位代繳代扣的養(yǎng)老保險(xiǎn)表一、財(cái)務(wù)報(bào)表等主要資料。國稅申報(bào)則分為一般納稅人納稅申報(bào)和小規(guī)模納稅人納稅申報(bào)。一般納稅人的月報(bào)應(yīng)提供增值稅三張表、會計(jì)報(bào)表,季報(bào)還應(yīng)提供除月報(bào)提供外的現(xiàn)金流量表和企業(yè)所得稅報(bào)表。
其次,審計(jì)企業(yè)所得稅匯算清繳是本次實(shí)習(xí)的重要內(nèi)容。20xx年以前成立的企業(yè),企業(yè)所得稅歸管地稅,20xx年以后成立的企業(yè),業(yè)所得稅歸管國稅。企業(yè)所得稅主要表現(xiàn)在企業(yè)稅后利潤的分配上,企業(yè)所得稅直接影響稅后利潤變化,從而影響企業(yè)的經(jīng)營活動和經(jīng)濟(jì)利益。所以企業(yè)所得稅是稅收的一個(gè)重要稅種,所以一定要做好企業(yè)所得稅匯算清繳的審計(jì)工作。
在企業(yè)所得稅匯算清繳時(shí),內(nèi)資企業(yè)應(yīng)提供法人營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件;國稅、地稅稅務(wù)登記副本復(fù)印件;組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件;驗(yàn)資報(bào)告復(fù)印件;公司章程復(fù)印件;12個(gè)月份的銀行對賬單復(fù)印件;12月31日的庫存現(xiàn)金盤點(diǎn)表;企業(yè)基本情況表;如有貸款需提供貸款合同。外資企業(yè)還應(yīng)提供外匯登記證復(fù)印件。此外,內(nèi)外資企業(yè)都應(yīng)提供會計(jì)報(bào)表。
談到所得稅匯算清繳,先要談?wù)勊枚悺S捎谒枚惿婕暗拿婧軓V,所以審計(jì)的重點(diǎn)很多都是放在利潤表上,收入是否確認(rèn)正確,成本費(fèi)用是否多記,值得關(guān)注的是工資福利費(fèi)、職工教育費(fèi)、以及固定資產(chǎn)折舊,無形資產(chǎn)攤銷和多種資產(chǎn)的準(zhǔn)備等。由于所得稅匯算清繳有查賬征收和核定征收之分,再加上外商投資企業(yè)的所得稅匯算清繳的不同,所以所得稅匯算清繳的具體審計(jì)也不同。以原始憑證為主是必要的,例如,實(shí)習(xí)過程中遇到這樣的一種情況:此工程公司被審計(jì)出有三十多萬的白條,即有收據(jù)沒有發(fā)票,再加上其他項(xiàng)目的調(diào)增,一下子調(diào)增應(yīng)納所得稅額100多萬,所以萬變不離其宗,一切都以原始憑證為主,所以本次實(shí)習(xí)我所學(xué)到的不僅知識,的是經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)本來就是大學(xué)里必經(jīng)的一個(gè)階段,但是在實(shí)習(xí)期間我們以什么心態(tài)對待很重要,我們要面對真實(shí)的社會,工作是辛苦的,我們必須抱著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度,以正確的心態(tài)去對待我們的實(shí)習(xí),才能積極主動,有責(zé)任的完成任務(wù)。
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
xx年3月至今,我在西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。擔(dān)任職務(wù)為理財(cái)顧問?,F(xiàn)將實(shí)習(xí) 期間的具體情況進(jìn)行書面報(bào)告 。
西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司是陜西省工商管理局正式批準(zhǔn)注冊,并且是天津貴金屬交易中心正式會員單位指定合作商,公司具有專業(yè)的市場團(tuán)隊(duì),并聘有多位資深金融專家為客戶解決理財(cái)過程中遇到的相關(guān)問題。公司集聚了最具專業(yè)化、責(zé)任化、市場運(yùn)營化的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),一切以客戶的利益為導(dǎo)向。嚴(yán)格遵循“市場導(dǎo)向,專業(yè)經(jīng)營,可持續(xù)發(fā)展”的基本原則,扶持并促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。公司與一批國內(nèi)知名的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)和省內(nèi)知名企業(yè)在前期的合作中結(jié)成了戰(zhàn)略伙伴,擁有和歷練了我們這樣一支具有專業(yè)水準(zhǔn),高素質(zhì)的專業(yè)化投資管理服務(wù)隊(duì)伍和優(yōu)化的專家體系。可為企業(yè)和有投資意向的個(gè)人及社會團(tuán)體提供全方位的理財(cái)指導(dǎo)。公司設(shè)有:投資管理部、人事部,財(cái)務(wù)部等主要業(yè)務(wù)部門,公司的主營業(yè)務(wù)有:貴金屬的電子交易,個(gè)人及團(tuán)體理財(cái)投資方案的制定。公司嚴(yán)格遵循公開、公平、公正和誠實(shí)信用的原則組織黃金、白銀等貴金屬交易。
農(nóng)歷的新年過后,我就一直在想一個(gè)問題,我該何去何從。三月份的時(shí)候,我回到學(xué)校,面對空蕩的教室和沒人的宿舍,我才真正的意識到我該找份工作了。
我來到了西安,和朋友住在一起,我開始找工作。當(dāng)時(shí)茫然,根本不知道自己想找個(gè)什么樣的工作,不知道該入那一行,于是就在趕集網(wǎng)上投了份簡歷,想碰碰運(yùn)氣,看能不能找一份比較好的工作。我在網(wǎng)上投了簡歷之后,當(dāng)天就有很多公司給我打電話,有很多,可是我自己去有點(diǎn)害怕了,才明白原來真的要面對這個(gè)社會的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)原來自己是這么的膽怯,我推了很多面試機(jī)會。不僅僅是膽怯,還因?yàn)橐恍┚C合因素如:離住的地方比較遠(yuǎn)、室外的等。最后經(jīng)過篩選我決定去西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司,應(yīng)聘的職位是理財(cái)顧問,主要的工作任務(wù)就是通過電話銷售尋找新客戶,維護(hù)老客戶。
我最開始并沒有想從事這個(gè)行業(yè)的想法,我只是想找一份冬暖夏涼,不用去室外工作的工作??墒钱?dāng)我真正投入到這份工作中的時(shí)候,才明白自己的想法是多么的幼稚,沒有一個(gè)公司會白養(yǎng)一個(gè)沒有價(jià)值的員工。這個(gè)社會是一個(gè)“剩者為王”的社會。所以我決定真正努力工作,做一個(gè)有能力的人。爭取做到將公司的利益最大化,并且在這個(gè)過程中將自己的能力不斷地加強(qiáng),來適應(yīng)這個(gè)社會。
在經(jīng)過培訓(xùn)上崗后,我努力適應(yīng)著公司的節(jié)奏,學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識和電銷技巧。不斷的總結(jié) 。我知道只有量變才能引起質(zhì)變,所以,工作時(shí)間我就沒有停下過,我相信這樣才會讓我在工作過程中得心應(yīng)手。我深刻地知道只有對自己的產(chǎn)品非常了解,才能夠說服客戶,促成交易,所以在打電話過程中,我記錄下客戶問的我回答不了的.問題,然后找像資深的理財(cái)顧問和業(yè)務(wù)經(jīng)理解惑,慢慢的我已經(jīng)對專業(yè)問題了解得很清楚了,可是我發(fā)現(xiàn)客戶總是很容易掛電話,我發(fā)現(xiàn)我說話很不專業(yè),而我別的資深的理財(cái)顧問通常會說出一些很專業(yè)的術(shù)語,于是我上網(wǎng)了解了關(guān)于這一行的術(shù)語,之后我發(fā)現(xiàn)果然客戶可以多聽我說幾句了。我還發(fā)現(xiàn)我和客戶總是說不了幾句就掛了電話,我不知道該和客戶說些什么,我就聽旁邊的老員工怎么打,我發(fā)現(xiàn)老員工果然是老員工,他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘,慢慢的我發(fā)現(xiàn)了他們對待客戶提出的問題總能回答的很婉轉(zhuǎn),而且他們的對話通常有規(guī)律。經(jīng)過半個(gè)月的摸索和學(xué)習(xí),我的電話銷售技巧已得到了一定得提高,并且也有了5個(gè)意向客戶。終于我在工作第20天談成功 了一個(gè)客戶,我當(dāng)時(shí)特別高興,已經(jīng)可以用激動來形容了,經(jīng)理說我是這批新員工中最早開戶的一個(gè),對我進(jìn)行了100元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。這是對我的肯定和支持。我更加努力的工作,經(jīng)理很高興,說我是他的一員大將。我心里非常高興。
機(jī)會永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人,公司正好趕上從新人中培養(yǎng)銷售經(jīng)理, 而很幸運(yùn)的是我和另外一位同事被選中,進(jìn)行了管理方面的培訓(xùn)。對于一個(gè)新人來講,這是一個(gè)很好的機(jī)會,可是這也是很大的挑戰(zhàn),我一個(gè)新人,難免會有很多做的不足的地方。而且從來沒有管理經(jīng)驗(yàn),去管理別人是很惶恐的,不過在和指導(dǎo)老師聯(lián)系后,我才明白是自己太不自信,公司會選我肯定是發(fā)現(xiàn)了我有這個(gè)潛力,或者在某方面我做的比較好,不過誰都不是一開始什么都會的??墒亲鰳I(yè)務(wù)和當(dāng)經(jīng)理不一樣,經(jīng)理不僅要做好業(yè)務(wù),也需要管理和培訓(xùn)手底下的員工,讓自己的團(tuán)隊(duì)變得更強(qiáng)。所以我在學(xué)習(xí)銷售知識的基礎(chǔ)上努力的學(xué)習(xí)管理知識,盡快的適應(yīng)這個(gè)職位,盡快的扛起這個(gè)職位的責(zé)任。做好業(yè)務(wù),帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
在剛開始的時(shí)候我很不自信,我甚至有點(diǎn)放棄,我不知道該怎么去管理和我一批來的新人。這突如其來的幸運(yùn)讓我手足無措,不過看著另外一個(gè)經(jīng)理卻還很適應(yīng),我慢慢的觀察他的為人處世,學(xué)習(xí)他的優(yōu)點(diǎn),改善后再結(jié)合我的想法法來引導(dǎo)下屬。
每天早上我會先開早會,在早會上,我除了總結(jié)前天工作和安排今天任務(wù)外,我還安排了各種小游戲,而且每天早上都有獎(jiǎng)勵(lì),我準(zhǔn)備了胖大海,每天贏的那個(gè)人就可以得到。對于電話銷售來說,嗓子很重要,所以大家也很高興得到這個(gè)獎(jiǎng)品。我始終相信人是感情動物,只有人性化的管理才能夠達(dá)到眾望所歸的目的。慢慢的我發(fā)現(xiàn)我們組的打電話的氛圍比另外一組要好很多,而且我們組的員工精神都很飽滿。我還經(jīng)常鼓勵(lì)他們,給他們講我從網(wǎng)上搜集到的勵(lì)志 、哲理小故事。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn),給他們寫一些鼓勵(lì)的話,我原本只是想鼓勵(lì)他們,可我發(fā)現(xiàn)大家都把我寫的便利貼貼在了自己的辦公桌前,眼睛隨時(shí)都能看到鼓勵(lì),我心里很欣慰,而他們也很高興。我給新人教的一些打電話方法,他們也能很用心的學(xué)習(xí)應(yīng)用。我發(fā)現(xiàn)做銷售需要有一個(gè)良好的心態(tài),并且要學(xué)會傾聽和不拋棄不放棄不離棄。做銷售只有知道阻礙客戶成交的問題在哪里,幫客戶解決了問題,才能夠促成交易,所以傾聽很重要,溝通時(shí)不能一味的只說,要有效的溝通。我們每天都會打200到300個(gè)電話,遭遇90%的拒絕,這就要求我們具有很強(qiáng)大的內(nèi)心,能夠快速的調(diào)節(jié)自己的情緒。我將我總結(jié)的東西和大家分享,解決大家提出的問題,好在我之前已經(jīng)把這些客戶常用的問題整理出來并做出了相應(yīng)的處理方法,才能夠幫助到大家,讓大家信服我。我們大家同時(shí)學(xué)習(xí),一起進(jìn)步,慢慢的大家都認(rèn)可了我,而我也可以將領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)很好的執(zhí)行。
在當(dāng)了市場部經(jīng)理后,我才發(fā)現(xiàn)原來管理人并不在乎你的年齡、資歷或者是脾氣。要學(xué)會溝通和引導(dǎo),用實(shí)際方法幫到他們,即是解決他們提出的問題和顧慮,用自己的人格魅力來吸引他們,讓他們從心里的認(rèn)可自己,才能更好的配合完成工作,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。我始終相信,機(jī)會只會留給有準(zhǔn)備的人。
對企業(yè):我發(fā)現(xiàn)西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司存在一些管理上的漏洞,比如說管理不夠人性化,應(yīng)該將制度稍作修改。在培訓(xùn)的過程中應(yīng)該更系統(tǒng)化,并且加上行政和規(guī)章制度的培訓(xùn),這樣才會從根本上解決新人觸犯規(guī)章制度的概率。
對學(xué)校:學(xué)校開設(shè)的課程太少,如果可以再開設(shè)關(guān)于心理學(xué)方面和金融方面的一些知識會更好。建議學(xué)校可以多鼓勵(lì)和組織學(xué)生舉辦一些有關(guān)配合的活動,讓學(xué)生們學(xué)會怎樣和團(tuán)體合作,怎樣配合別人。
在實(shí)習(xí)的這段日子里,我明白了很多道理,什么工作其實(shí)并不重要,重要的是你用什么心態(tài)去面對這份工作,不管什么工作都會讓自己學(xué)到很多知識。我們剛上社會的大學(xué)生沒有任何優(yōu)勢,有想法不會表達(dá),有能力卻不被看好,我想著一切可能源自于自己并沒有認(rèn)清自己的處境,而是一味的自我感覺良好,沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的一些缺點(diǎn)毛玻我得到的工作經(jīng)驗(yàn)就是:既來之,則安之;既來之,則聽之;既來之,則看之;既來之,則悟之;既來之,則學(xué)之;既來之;則改之。
結(jié)語:以上就是小編為大家整理收集的咨詢公司實(shí)習(xí)報(bào)告范本,希望能夠給大家?guī)硪欢ǖ膸椭?,謝謝閱讀!
個(gè)人作用
實(shí)習(xí)的作用有驗(yàn)證自己的職業(yè)抉擇,了解目標(biāo)工作內(nèi)容,學(xué)習(xí)工作及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),找到自身職業(yè)的差距。
1.驗(yàn)證自己的職業(yè)抉擇,當(dāng)大學(xué)生在了解自我的基礎(chǔ)上確定未來的職業(yè)理想時(shí),需要以身試水,需要在真刀真槍的實(shí)際工作中檢驗(yàn)自己是否真正喜歡這個(gè)職業(yè),自己是否愿意做這樣的工作。舉例來說,如果你想做個(gè)文案的工作,但是當(dāng)你在廣告公司工作之后你發(fā)現(xiàn)自己不是很喜歡那種文字工作,那你就要反思自己的職業(yè)抉擇了,這樣就可以及時(shí)的糾正和反饋?zhàn)约旱穆殬I(yè)發(fā)展軌跡。
2.了解目標(biāo)工作內(nèi)容,在確定自己適合文案工作后,那你就要明確文案的所有工作內(nèi)容,文案的一天都要怎么度過,文案的核心工作是什么?文案的邊緣工作是什么?文案要與那些部門打交道,文案的核心能力是什么?在了解工作內(nèi)容后就要嘗試著操作,爭取在實(shí)踐中把文案的工作都做了,也在操作中明確自己的優(yōu)劣勢。
3.學(xué)習(xí)工作及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),知道了文案工作都要做什么后,你就要了解企業(yè)及業(yè)內(nèi)對每個(gè)工作內(nèi)容的所要求的流程和標(biāo)準(zhǔn),這時(shí)你要以業(yè)內(nèi)及企業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,用這種高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己時(shí)無疑就是向業(yè)內(nèi)人物發(fā)展。
4.找到自身職業(yè)的差距,實(shí)習(xí)不單是為了落實(shí)工作,更包括要明確自己與崗位的差距以及自己與職業(yè)理想的差距,并在實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)制定詳細(xì)可行的補(bǔ)短計(jì)劃。當(dāng)你從明確差距彌補(bǔ)不足的高度來看實(shí)習(xí)時(shí),你會實(shí)習(xí)中得到更多。
企業(yè)作用
實(shí)習(xí)對企業(yè)的作用主要有:實(shí)習(xí)提供了觀察一位潛在的長期員工工作情況的方法;為企業(yè)未來發(fā)展培養(yǎng)骨干技術(shù)力量與領(lǐng)導(dǎo)人;有利于廉價(jià)勞動力爭奪人才;剛畢業(yè)的學(xué)員便于管理,這樣不僅能降低成本,還能提高企業(yè)的知名度,有利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
我于20xx年11月24日至20xx年4月11日在xxx教育管理咨詢有限公司,從事教育咨詢工作,主要工作內(nèi)容是邀約家長上門,并為來訪家長提供免費(fèi)咨詢,進(jìn)而針對有補(bǔ)習(xí)需要的學(xué)生及家長推銷公司的教育服務(wù)。
xx教育管理有限公司主要從事培訓(xùn)教育領(lǐng)域,目前主要承做vip一對一專屬文化課輔導(dǎo)和藝術(shù)培訓(xùn)兩大類別。vip高端一對一:主要從事小學(xué)到高中文化課輔導(dǎo),語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)等課程,高新校區(qū):在長江西路高新區(qū)鼓樓商廈,合家福商務(wù)中心8層,包河校區(qū):在馬鞍山路綠地海頓國際大廈5層,每個(gè)校區(qū)面積850平米以上;藝術(shù)培訓(xùn)中心:開設(shè)琴棋書畫、舞蹈、跆拳道等興趣類培訓(xùn),史河路校區(qū):在史河路拓佳廣場二樓,明發(fā)校區(qū):四里河路與北二環(huán)交口明發(fā)商業(yè)廣場c區(qū)。每個(gè)校區(qū)面前1000平米以上;公司以“對每一位家長負(fù)責(zé),對每一個(gè)孩子負(fù)責(zé)“的教學(xué)理念,弘揚(yáng)“五心”文化精神,即愛心、細(xì)心、關(guān)心、耐心、責(zé)任心,提倡“五勤”精神,即腦勤、眼勤、嘴勤、耳勤、腿勤。公司為每位員工提供足夠的發(fā)展空間和發(fā)展平臺,培養(yǎng)大批優(yōu)秀的教師和教學(xué)管理人員,易達(dá)真誠歡迎每位學(xué)員能夠加入易達(dá)快樂的學(xué)習(xí),為實(shí)現(xiàn)自己的理想和父母的愿望,創(chuàng)作美好的明天而奮斗。
核心思想。
有效教學(xué)的核心就是教學(xué)的效益,即什么樣的教學(xué)是有效的?是高效、低效還是無效?所謂“有效”,主要是指通過教師在一段時(shí)間的教學(xué)后,學(xué)生所獲得的具體進(jìn)步或發(fā)展。教學(xué)有沒有效益,并不是指教師有沒有教完內(nèi)容或教得認(rèn)不認(rèn)真,而是指學(xué)生有沒有學(xué)到什么或?qū)W生學(xué)得好不好。如果學(xué)生不想學(xué)或者學(xué)了沒有收獲,即使教師教得再辛苦也是無效教學(xué)。同樣如果學(xué)生學(xué)得很辛苦,但沒有得到應(yīng)有的發(fā)展,也是無效或低效教學(xué)。因此,學(xué)生有無進(jìn)步或發(fā)展是教學(xué)有沒有效益的惟一指標(biāo)。
教學(xué)理念。
1.關(guān)注學(xué)生的進(jìn)步和發(fā)展。首先,要求教師有“對象”意識。教學(xué)不是唱獨(dú)角戲,離開“學(xué)”,就無所謂“教”,因此,教師必須確立學(xué)生的主體地位,樹立“一切為了學(xué)生的發(fā)展”的思想。其次,要求教師有“全人”的概念。學(xué)生發(fā)展是全面的發(fā)展,而不是某一方面或某一學(xué)科的發(fā)展。教師千萬不能過高地估計(jì)自己所教學(xué)科的價(jià)值,而且也不能僅把學(xué)科價(jià)值定位在本學(xué)科上,而應(yīng)定位在對一個(gè)完整的人的發(fā)展上。
2.關(guān)注教學(xué)效益,要求教師要有時(shí)間與效益的觀念。教師在教學(xué)時(shí)既不能跟著感覺走,又不能簡單地把“效益”理解為“花最少的時(shí)間教最多的內(nèi)容”。教學(xué)效益不取決于教師教多少內(nèi)容,而是取決于對單位時(shí)間內(nèi)學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果與學(xué)習(xí)過程綜合考慮的結(jié)果。
3.關(guān)注可測性和量化。如教學(xué)目標(biāo)盡可能明確與具體,以便檢測教師的工作效益。但是并不能簡單地說量化就是好的、科學(xué)的。應(yīng)該科學(xué)地對待定量與定性、過程與結(jié)果的結(jié)合,全面地反映學(xué)生的學(xué)業(yè)成就與教師的工作表現(xiàn)。因此,有效教學(xué)既要反對拒絕量化,又要反對過于量化。
4.需要教師具備一種反思的意識。每一個(gè)教師要不斷地反思自己的日常教學(xué)行為:“我的教學(xué)有效嗎?”“什么樣的教學(xué)才是有效的?”“有沒有比我更有效的教學(xué)?”
5.有效教學(xué)也是一套策略。要求教師掌握有關(guān)的策略性知識,以便于自己面對具體的情景做出決策,并不要求教師掌握每一項(xiàng)技能。
五心文化。
愛心、耐心、關(guān)心、細(xì)心、責(zé)任心。
易達(dá)教育,對每一位家長負(fù)責(zé),對每一位學(xué)員負(fù)責(zé)。
――教研部提出。
實(shí)習(xí)內(nèi)容在此次實(shí)習(xí)中,有苦有樂,體會到了工作中的困難和壓力,也感受到了工作中的成就感和喜悅感。與實(shí)物銷售相比,服務(wù)銷售的技巧性和難度也相對比較大,沒有真實(shí)的商品,僅憑我們的介紹把教育服務(wù)推銷給學(xué)生和家長,讓其在聽完我們的介紹分析之后認(rèn)可我們的教育,相信我們的教育是有效的,這樣的銷售模式給了初出茅廬的我很大的壓力和挑戰(zhàn)。
(一)順利面試。
之前的時(shí)候一直在宿舍等電話,當(dāng)有人給我打電話讓我去面試的時(shí)候,心里又開始就糾結(jié),面試哎,怎么準(zhǔn)備啊,自己好像有什么都不會。最后只好在第二天的時(shí)候,硬著頭皮過去了,面試我的是校長助理,黃老師,衣著簡潔樸素,為人也很好,面試的主考官給人的感覺就很舒服,所以在我們溝通之中,漸漸的就沒了緊張的感覺。后面還有復(fù)試,復(fù)試的時(shí)候,是校長面試我的,沈校長,一個(gè)女強(qiáng)人,給人的感覺就是雷厲風(fēng)行的那種人,有點(diǎn)嚴(yán)肅,但在后來的接觸中,在她身上學(xué)到了很多東西。
(二)特別的培訓(xùn)。
剛來的時(shí)候有很多培訓(xùn),新人的公司流程,薪資待遇等等,后來還有咨詢部培訓(xùn),現(xiàn)場咨單模擬和電話錄音分析,而且作為一個(gè)新人,是黃校助帶著我的,讓我看了很多資料還有話術(shù),然后業(yè)績了很多東西,我想這些應(yīng)該都是一個(gè)新人必學(xué)的東西,怎樣在電話里面和家長溝通,怎樣邀約,到處都是困難,但在黃校助和同事的幫助下,我也漸漸步入“正軌”。
(三)分配工作地點(diǎn)。
我們這邊都是邊培訓(xùn)邊上崗的,所以會有很多之前的家長“死在”新人的手上,因?yàn)槊嬖嚨氖亲稍儙?,而且包河區(qū)離我們學(xué)校比較近,所以我選擇了留在包河區(qū),并沒有去高新區(qū)。而且包河的團(tuán)隊(duì)比高新的團(tuán)隊(duì)更和諧,更有力量。
(四)試崗。
因?yàn)橹皼]有接觸過這類工作,所以對工作類容和具體操作我并不是特別了解,公司安排我在咨詢部就是平時(shí)大家工作的地方試崗三天,看大家怎么打電話邀約家長和學(xué)生,如何和家長談?wù)搩r(jià)格等等一些問題。在同事們打電話的時(shí)候就覺得他們大家都很努力,而且充滿激情。同事們對工作的態(tài)度都很好,所以當(dāng)我在其中的時(shí)候就覺得融入他們,自己會成長。
(五)正式工作。
1.分配資源。
試崗結(jié)束后,在這三天的打電話中,我也差不多知道如何打電話約訪家長了,校助給了我一些打印的學(xué)生姓名和家長的聯(lián)系方式的信息資料,看上去之前也有同事打過,上面有各種各樣的記錄。之后校助給了我一部電話和一個(gè)筆記本,這些就是我的工作資源。
2.第一個(gè)約訪電話。
電話呼出之前心里總是一直在緊張,不知道要和家長說什么東西,所以那是也就對著話術(shù)本進(jìn)行對話,時(shí)間上心里還是沒有底氣,因?yàn)閷@些東西并不是很了解,但漸漸的電話打得多了,什么樣的家長都見過后,以后也就沒有什么了,不會在為家長掛電話而傷心,也不會害怕,更不會不知道和家長說什么了。
3.第一次現(xiàn)場咨詢。
電話呼出的時(shí)間長了,總是會有家長過來的,第一次咨單的時(shí)候,除了緊張還是緊張,習(xí)慣于電話溝通,面對面溝通盡然有點(diǎn)不太適應(yīng),但后來在校助和校長的幫助下,成功簽單,自己很開心,但也很感謝同事們的共同努力。
(六)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
江津四個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我對營銷有了新的認(rèn)識,對于教育服務(wù)的營銷我總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):
2.熱情:不論做哪一行,做什么工作,熱情是必不可少的,只有充滿熱情,保持激情,所以的事情必將會手到擒來。
3.尊重:不以貌取人,以平等的眼光看待每一位家長和學(xué)生,把每一個(gè)學(xué)生都當(dāng)成潛在的客戶,同樣用心的接待,認(rèn)真的咨詢。
從衣食無憂的學(xué)生族突然變成忙忙碌碌的工作族,這樣的轉(zhuǎn)變一開始還有些不適應(yīng),很懷念學(xué)生時(shí)代無憂無慮的日子了,現(xiàn)在上班了什么事都要自己做,而且會有各種各樣的業(yè)績壓力。因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的原因,加班成了家常便飯,每逢周六日和節(jié)假日大家都休息的時(shí)候是我們最忙的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候?qū)W生放假,家長休息的也比較多,我們只能加班加點(diǎn)的工作。就在這樣忙碌的日子里,我得到的不僅是金錢的獎(jiǎng)勵(lì),更多的是鍛煉和堅(jiān)持,在解決問題的方法上,也有自己的獨(dú)立處理事情的能力了。
(一)希望公司能夠定期培訓(xùn),能讓咨詢師第一時(shí)間了解各年級的學(xué)校和考試情況,了解的更多的話,自己也會變得更加專業(yè)。
(二)希望公司定期開溝通會議,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部之間的工作,是部門內(nèi)部工作資源分派更清晰合理,避免資源分配重復(fù)。
(三)希望公司的排班有所固定,對加班有所補(bǔ)償。
(四)希望公司在節(jié)假日有所福利,對員工,組織春游,冬游等活動。
可能這些建議都不是很成熟,但希望可以實(shí)現(xiàn)對公司和客戶都有利的建議,望公司領(lǐng)導(dǎo)給予考慮。感謝所有的同事,領(lǐng)導(dǎo)們對我這幾個(gè)月的關(guān)照,這次實(shí)習(xí)是我人生中的財(cái)富,會伴隨著我走向下一個(gè)新的生活。
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
實(shí)習(xí)目的:能夠盡快地接受與自己專業(yè)相關(guān)的工作類型,進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)與實(shí)踐,運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識來了解會計(jì)的工作流程和工作內(nèi)容,加深對會計(jì)工作的認(rèn)識,培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問題的能力,達(dá)到學(xué)以致用的目的。
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年8月5日至8月18日。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):正大會計(jì)咨詢服務(wù)有限公司。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:熟悉會計(jì)服務(wù)各方面流程,整理公司旗下會計(jì)培訓(xùn)班資料等瑣碎事務(wù)。
在大二的這個(gè)暑假,通過介紹我進(jìn)入了一家會計(jì)咨詢服務(wù)公司進(jìn)行今年的社會實(shí)踐。與去年不同的是,我終于到了一個(gè)與自己專業(yè)稍微有關(guān)聯(lián)的公司工作,雖然作為一名臨時(shí)實(shí)習(xí)生,公司并不會派任給我比較正式的工作,但是在瑣碎的實(shí)習(xí)過程中,通過自身所在的工作環(huán)境,還是對此類工作內(nèi)容有了些許了解,對我自己本身來說還是有很大幫助的。
人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬,再加上家鄉(xiāng)今年的夏天尤其的炎熱,不免讓人心里產(chǎn)生厭煩的感覺,不止一次腦海中浮現(xiàn)出想放棄的念頭。當(dāng)?shù)谝惶炖仟N的工作結(jié)束后回到家,我向家人說出了自己一天的經(jīng)歷和想法,隨即得到了家人的勸說,經(jīng)過我冷靜地思考后,還是放棄了自己消極的想法,怎么著也得把一星期的工作結(jié)束再說。于是經(jīng)過充沛的休息后,第二天再次踏上了工作崗位。
總經(jīng)理拿來兩本有關(guān)公司注冊的書讓我學(xué)習(xí)一下,并對我說公司一大部分收入來源于工商注冊,所以每個(gè)員工除了會計(jì)工作外還要會公司注冊?,F(xiàn)在是月初,而會計(jì)工作大部分集中于月底,所以我現(xiàn)在的任務(wù)是先了解注冊工作,11個(gè)步驟,全部記熟練。接下來的幾天我一直在努力去學(xué)習(xí)工商注冊的知識,一有空就整理那厚厚的兩本書,回家還查閱以前學(xué)過的經(jīng)濟(jì)法。雖然我不會在這里工作太長時(shí)間,但是我還是希望我能夠在自己的崗位上負(fù)好責(zé),而且能豐富自己的經(jīng)驗(yàn),我又何樂而不為呢。另外在其余的時(shí)間便是幫同事復(fù)印,收傳真,跑銀行繳稅,交費(fèi)。這些工作聽起來簡單,可對我來說都是新鮮的,把每一次工作都當(dāng)成是鍛煉我的機(jī)會,認(rèn)真地去完成每件事。每天很早到單位,沏茶倒水,拖地,擦桌子,我都做得井井有條,因?yàn)槲蚁氲玫酱蠹业恼J(rèn)可。
注冊的工作其實(shí)不難,只是較繁瑣較細(xì)。沒過幾天我已經(jīng)能夠流利的回答令總經(jīng)理在午休間歇對我的快速問答。當(dāng)然也有回答得模棱兩可地方??偨?jīng)理對我說工作中的問題一定不能馬虎大意,絕對不能講“應(yīng)該”“可能”,而是知道就是知道,不知道就是不知道,否則模棱兩可的答案可能給客戶帶來巨大的損失。聽了這番話,我很慚愧,想起平時(shí)自己在學(xué)習(xí)時(shí)的態(tài)度總是馬馬虎虎,對什么都一知半解,以為只要考試過了85分就對這門科目基本掌握了,其實(shí)差得太多了。我學(xué)的知識在工作中只能打60分而已。
經(jīng)過一個(gè)星期的努力,基本的工作我也已經(jīng)可以掌握,和公司里朝夕相處的人也都變的非常熟絡(luò),所以我并不想這么快的結(jié)束我的實(shí)踐,于是就在原本一個(gè)星期的實(shí)習(xí)期上延長到了兩個(gè)星期。在第二個(gè)星期里,我一邊做著之前做過的事情,另一邊又參與到了公司另外一項(xiàng)工作中,就是幫助公司下的會計(jì)培訓(xùn)班整理資料,每個(gè)月培訓(xùn)班都會新招學(xué)習(xí)會計(jì)的學(xué)員,恰好負(fù)責(zé)招生報(bào)名這項(xiàng)工作的姐姐有事請假了,所以我就暫時(shí)代替她來做了這項(xiàng)工作,每天等待著前來報(bào)名學(xué)習(xí)的人們,讓他們按要求填好報(bào)名表,收好現(xiàn)金,開好票據(jù)。以前總認(rèn)為現(xiàn)金工作是非常神秘而又危險(xiǎn)的事情,當(dāng)我真正做了這些事情的時(shí)候,反而往往會覺得這是一項(xiàng)很嚴(yán)肅的工作,因?yàn)樽约耗弥鴦e人的錢更要細(xì)心謹(jǐn)慎。轉(zhuǎn)眼又想這不就和我們的生活委員,宿舍長等有著很大的共同點(diǎn)么,所以更能理解其他人的工作了。
漸漸地,我的實(shí)習(xí)馬上就要結(jié)束了,仿佛一下子長大成人,懂得了更多地做人與做事的道理,真正懂得學(xué)習(xí)的意義,時(shí)間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。在最后一天,實(shí)習(xí)單位為我的離開進(jìn)行歡送聚餐時(shí),大家都對我說了許多祝福與希望,并且每個(gè)人都給了我很多的建議,我也曾經(jīng)作為他們其中的一員努力過,看得出大家對我的關(guān)心是那么真誠,沒想到短短的實(shí)習(xí)會讓我們建立這么深厚的友誼。走向社會,人際關(guān)系有時(shí)真的比工作能力還要重要,良好的人際能給我們的工作帶來順利,帶來成功,帶來機(jī)遇。在工作中把每個(gè)人都當(dāng)作良師益友,那么才有可能在工作中收獲的更多。
公司技術(shù)咨詢合同。
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
在學(xué)習(xí)、工作生活中,報(bào)告與我們的生活緊密相連,我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼,以下是小編精心整理的教育咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告范文,希望能夠幫助到大家。
六周的教育實(shí)習(xí)雖短,卻給我們每一位參加實(shí)習(xí)的同學(xué)留下了美好的回憶,通過實(shí)習(xí),我們增強(qiáng)了自信,堅(jiān)定了信念:就是成為一名合格的人民教師,為祖國的建設(shè)添磚加瓦!下面我就談一下這次實(shí)習(xí)的收獲和體會:
通過實(shí)習(xí),使理論聯(lián)系實(shí)際,使我們接觸到與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,培養(yǎng)和鍛煉我們運(yùn)用所學(xué)的知識,去獨(dú)立分析和解決問題,并對學(xué)生有了更多的了解,對教師的工作有了更為真實(shí)的體驗(yàn),這些都有利于今后更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境。
通過實(shí)習(xí),同學(xué)們增強(qiáng)了交際能力和表達(dá)能力。在和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師和學(xué)生相處的過程中同學(xué)們提高了自身的交際與溝通能力,并學(xué)會了用誠信、謙虛、好學(xué)和負(fù)責(zé)的態(tài)度解決各種問題;而一節(jié)課45分鐘講下來,也極大地鍛煉了同學(xué)們的口頭表達(dá)能力。
通過實(shí)習(xí),提高了我們的教學(xué)能力和綜合素質(zhì)。實(shí)習(xí)是全方位的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,在艱苦的環(huán)境中鍛煉了我們的身體素質(zhì);在教育教學(xué)中提高了我們的專業(yè)素質(zhì);在文明教育中完美了我們的人格素養(yǎng).
通過這次實(shí)習(xí),同學(xué)們普遍感到自己在很多方面都有了提高。直接參與教學(xué)工作,學(xué)到了實(shí)踐知識,使理論與實(shí)踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù),提高了實(shí)際工作能力同時(shí),可以檢驗(yàn)教學(xué)效果,為進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn),為將來就業(yè)取得寶貴的經(jīng)驗(yàn),并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
教師,教書育人,既要教書,也要育人,在見習(xí)過程中,我首先熟悉初一年級的教材,在此基礎(chǔ)上,再聽指導(dǎo)教師和其他有經(jīng)驗(yàn)的教師上課,學(xué)習(xí)好的教學(xué)方法和教學(xué)理念,感受優(yōu)秀教師的教學(xué)風(fēng)采,聽完課后自己再將聽課筆記整理成教案,使自己融會貫通;與此同時(shí),我認(rèn)真批改作業(yè),并去熟悉初一10(10)班學(xué)生的基本情況。
經(jīng)過了前兩周的聽課、試講后,第三周便開始正式上課,第一次感覺自己所學(xué)的知識派上用常上一節(jié)課,看起來簡單,可其中每個(gè)環(huán)節(jié)又有很多小細(xì)節(jié)。
初次教學(xué)時(shí),應(yīng)盡量把知識體系完完整整地寫下來,即使是很小的,你自非常有把握的,你都應(yīng)該把它寫下來,以免到時(shí)候的緊張而遺忘知識,給你的課堂帶來缺憾。
在實(shí)習(xí)中,我采取講授法,一共上了八節(jié)課,課堂上若學(xué)生對我的提問有所反應(yīng),就是對我最大的回報(bào)。因此,在課堂上必須注意學(xué)生的反應(yīng),即時(shí)對他們的疑問作出解答,使上課內(nèi)容能夠按時(shí)完成。
近年來,我國數(shù)學(xué)課堂教學(xué)改革的浪潮此起彼伏,加強(qiáng)和指導(dǎo)學(xué)生之間的合作就是一個(gè)很有意義的問題.我的指導(dǎo)老師第一節(jié)課就把學(xué)生分成4-6人一組討論,需要說明的是,并不是說建立起了學(xué)習(xí)小組,在課堂上進(jìn)行了幾次小組討論學(xué)生就能進(jìn)行真正意義上的合作學(xué)習(xí),教師應(yīng)對學(xué)生之間的合作學(xué)習(xí)作細(xì)致的組織工作,對學(xué)生的合作學(xué)習(xí)進(jìn)行必要的指導(dǎo),對小組之間的活動情況組織有效的交流,以此來提高小組活動的效率。
初中階段學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)成績兩極分化呈嚴(yán)重趨勢,后進(jìn)生所占的比例較大,這種狀況直接影響著大面積提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量。原因有:
(一)缺乏學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣和學(xué)習(xí)意志薄弱是造成分化的主要內(nèi)在心理素。對于初中學(xué)生來說,學(xué)習(xí)的積極性主要取決于學(xué)習(xí)興趣和克服學(xué)習(xí)困難的毅力。
(二)思維方式和學(xué)習(xí)方法不適應(yīng)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)要求。主要是教師沒有很好地根據(jù)學(xué)生的實(shí)際要求去組織、指導(dǎo)學(xué)生掌握有效的學(xué)習(xí)方法,促進(jìn)學(xué)生抽象邏輯思維的`發(fā)展,提高學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)適應(yīng)性.
所以教學(xué)中要培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣、教會學(xué)生學(xué)習(xí)并建立和諧的師生關(guān)系。
(一)多找資料、趣事吸引學(xué)生注意力,引發(fā)他們的興趣,這些都是有效的技巧,使學(xué)生對本課程產(chǎn)生興趣。
(二)要多主動和學(xué)生進(jìn)行溝通,了解學(xué)生掌握知識的情況,這樣有利于針對性的對學(xué)生進(jìn)行教育,只有溝通、了解,才能更好地解決問題。另外,有些學(xué)生基礎(chǔ)較好,加強(qiáng)師生間的溝通就能更好地引導(dǎo)這些學(xué)生更好地學(xué)習(xí)。
(三)對于一些數(shù)學(xué)題,學(xué)生都不知如何入手去解,他們沒有形成解題的思維習(xí)慣,為了讓學(xué)生更好地解題,我把解題的方法進(jìn)行總結(jié),分為幾個(gè)簡單的解題步驟一步步地解題。
批改作業(yè)時(shí),針對不同的練習(xí)錯(cuò)誤,指出個(gè)性問題,集體訂正共性問題。鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立作業(yè)的習(xí)慣,增強(qiáng)學(xué)生的分析能力,對激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣有較好效果,最后分析錯(cuò)誤的原因,改進(jìn)教學(xué),提高教學(xué)的針對性。
經(jīng)歷了一個(gè)半月的實(shí)習(xí)生活,讓我體會一名教師的酸甜苦辣。回顧和學(xué)生們一起走過的日子,深感如今學(xué)生的能力一代比一代強(qiáng),要求也越來越高。因此,要想在學(xué)生中樹立起好老師的形象,還需要走一段不尋常的摸索之路。
本次實(shí)習(xí)進(jìn)程順利,取得了一定成績,但仍有一些不足值得我們重視:
1、在講課過程中,在對教材的挖掘深度不夠,這反映出我們的理論水平還有待提高.
2、在把握課堂教學(xué)的環(huán)節(jié)中,尚需積累更多經(jīng)驗(yàn),去不斷提升自身素質(zhì)。
3、對新的課程理念顯得有些生硬,應(yīng)更好的處理教材和學(xué)生的關(guān)系,做到以學(xué)生為本。
4、同學(xué)間交流較少,也讓我們感受到一些問題。
通過這次實(shí)習(xí),檢查和鞏固了我們的教學(xué)理論、專業(yè)基礎(chǔ)知識和基本技能,培養(yǎng)了我們獨(dú)立從事教育和教學(xué)工作的能力。我認(rèn)為本次實(shí)習(xí),鍛煉了自己,收獲了許多,取得了一定的成績,但仍要針對實(shí)習(xí)中反映出的問題不斷充實(shí)自己,不斷完善自己,不斷改進(jìn)教學(xué)方法、提高教學(xué)水平,提升理論水平。
總之,教師是一個(gè)崇高而神圣的職業(yè),要當(dāng)一名好的教師更不容易。在此次實(shí)習(xí)中,首先要感謝所有在實(shí)習(xí)中給予我們關(guān)心、幫助和耐心指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和老師們,并感謝配合我實(shí)習(xí)工作的城關(guān)初中10(10)班的學(xué)生們。社會的不斷進(jìn)步,使學(xué)校對教師的要求越來越高,使我看到了自己的不足之處,我會把這次實(shí)習(xí)所取得的經(jīng)驗(yàn)都用在我們以后的學(xué)習(xí)和工作中,把我們的學(xué)習(xí)和工作做得更好!以爭取在不久的將來成為一名合格的人民教師!
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認(rèn)識到將所學(xué)的'知識具體應(yīng)用到具體工作中去,為以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,適應(yīng)社會,才能被這個(gè)社會所接納,進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位的時(shí)候我有些擔(dān)心,經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后,我努力調(diào)整觀念,正確認(rèn)識了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向,我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí),改變和調(diào)整看問題的角度,銳意進(jìn)取,在成長的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機(jī)遇就會紛至沓來,促使我們成為社會公認(rèn)的人才。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間。
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
三、實(shí)習(xí)目的。
了解管理咨詢行業(yè)的規(guī)范操作流程,提高調(diào)查研究、文獻(xiàn)檢索和數(shù)據(jù)挖掘的能力,提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力。
在公司實(shí)習(xí)期間,我從事的是公司的logo設(shè)計(jì)跟企業(yè)宣傳冊設(shè)計(jì)以及規(guī)劃部研究員的工作,主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘方面的工作,同時(shí)參與調(diào)查研究以及報(bào)告撰寫方面的工作。
五、工作效果。
實(shí)習(xí)期間,我很好的完成了老板交代的任務(wù),公司logo設(shè)計(jì)跟企業(yè)宣傳冊也得到了老板跟員工的肯定,具體工作,受到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評,在試用期滿順利轉(zhuǎn)正就是很好的說明。
初到遵義,初到公司時(shí),這個(gè)城市、工作所有的一切對我來說都是陌生的,看到眼前的一切心中不免有些茫茫然,即將在這個(gè)城市生活,在公司工作,還曾有一段時(shí)間在懷疑孤身一人到這個(gè)城市來接受這個(gè)工作的決定是不是錯(cuò)誤的。進(jìn)入公司最初的一段時(shí)間,沒有給我安排任何工作,只是一個(gè)人自主學(xué)習(xí),零售管理、管理咨詢、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃等相關(guān)書籍,大量閱讀書籍,但是沒有目的性,并不知道自己究竟看進(jìn)去了什么,同時(shí)看到身邊的人都在忙,似乎自己是被閑置的,與這個(gè)集體格格不入。
在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識考核合格之后,對工作環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,開始有些緊張的心慢慢平靜下來。后期有幸加入到一個(gè)地產(chǎn)咨詢項(xiàng)目當(dāng)中,和項(xiàng)目經(jīng)理一起操作這個(gè)項(xiàng)目,項(xiàng)目經(jīng)理是上海財(cái)經(jīng)大學(xué)的研究生,思維敏捷,邏輯性極強(qiáng),性格溫和,很容易接近,在項(xiàng)目當(dāng)中遇到的任何問題她總是耐心解答,時(shí)常教我在項(xiàng)目管理、統(tǒng)籌安排時(shí)的經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)。在我實(shí)習(xí)完成之前,這次的地產(chǎn)咨詢項(xiàng)目順利基本結(jié)案,對于項(xiàng)目報(bào)告客戶也表示滿意,但是在整個(gè)操作過程中由于沒有綜合考慮實(shí)際操作情況,沒有考慮良好的解決措施,導(dǎo)致在執(zhí)行時(shí)遇到很大的困難,拖長調(diào)研時(shí)間,導(dǎo)致撰寫報(bào)告時(shí)間縮短,影響報(bào)告質(zhì)量。
課本上學(xué)習(xí)的都是最基本的知識,是一成不變的,跟不上時(shí)代的變化與發(fā)展。但是社會的變革與發(fā)展需要理論知識地推動,兩者相輔相成。所以我們在學(xué)校時(shí),應(yīng)該努力學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的各種知識,有了這些基本知識做后盾,要想適時(shí)地學(xué)習(xí)各種有關(guān)知識也是信手拈來。但是互聯(lián)網(wǎng)信息的普及、發(fā)展和應(yīng)用,使我們明白了資訊的重要,我們應(yīng)該關(guān)注各種信息的發(fā)布,若不然我們怎么能應(yīng)付瞬息萬變的社會呢?又怎么會洞悉市場的最新發(fā)展動向。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很短??晌覍W(xué)到的卻是我大學(xué)期間難以學(xué)習(xí)到的??偨Y(jié)有以下幾點(diǎn)心得。
1.工作時(shí)一定要一絲不茍,認(rèn)真細(xì)致,一個(gè)員工在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò),有時(shí)候一個(gè)事物不僅僅使自己的工作進(jìn)程受阻,還會影響他人,因此認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事顯得尤其重要,為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作時(shí)一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢查自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失。同時(shí)對于由自己負(fù)責(zé)、同事協(xié)助的工作,一定要自己把關(guān),認(rèn)真仔細(xì)的檢查結(jié)果。
2.要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這使得在工作中更加得心應(yīng)手,一個(gè)人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣才算是一位合格的工作人員,在工作的時(shí)候,擁有豐富的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平會發(fā)現(xiàn)自己在工作中左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。
3.在與別人打交道時(shí)一定要主動積極,在此次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)了自己的不足,比如剛來公司的幾天內(nèi),和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了,雖說我是怕影響他們工作,也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流,但我也意識到了自己的不足,面對沉默不語的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動交流。在公司里一個(gè)新員工到來是很平常的事情,老員工沒有必要主動和一個(gè)新員工主動打交道,這時(shí)候就應(yīng)該自己主動和別人交流,介紹自己,關(guān)心工作,都會讓大家認(rèn)識、了解,留下良好的印象。在后來的實(shí)習(xí)中,我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動。
相信這次的實(shí)習(xí)將會是我今后人生的一個(gè)良好的開始。
致謝。
感謝xx商務(wù)咨詢服務(wù)有限公司給了我這樣的一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會,能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西,也讓我增長了見識,開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事,是你們的寬容和幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)融入集體,掌握工作技能,順利完成項(xiàng)目,感謝項(xiàng)目經(jīng)理、部門領(lǐng)導(dǎo),你們幫助我解決處理相關(guān)問題,包容我的錯(cuò)誤,讓我不斷進(jìn)步。此外,我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)吳老師,在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
隨著生活節(jié)奏加快,工作學(xué)習(xí)壓力增大,個(gè)人價(jià)值觀面臨破裂和重組,雖然有時(shí)候人們的負(fù)性情緒和心理問題可以自己解決,但更多的時(shí)候還是會面對困難和壓力而導(dǎo)致困擾和痛苦,這時(shí)心理咨詢師可以從心理學(xué)的角度,提供中肯的發(fā)展咨詢,給出相應(yīng)的指引和幫助。
我在心理咨詢中心開始了心理咨詢實(shí)習(xí)。我的實(shí)習(xí)目標(biāo)是通過實(shí)踐提高自己的咨詢技能和水平。在三個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中,主要回復(fù)咨詢郵件,網(wǎng)絡(luò)qq咨詢;每個(gè)星期二,實(shí)習(xí)小組進(jìn)行案例討論,角色扮演以及共情訓(xùn)練。這三個(gè)月的心理咨詢實(shí)習(xí),我有不少的收獲:
三、通過角色扮演,我以咨詢者的身份,講述了自己在情感之中的困惑,以及成長過程中與家庭成員的情感紛紛問題;一方面,通過“空椅”對話,我宣泄了積壓在心中許久的負(fù)性情感;另一方面,督導(dǎo)與咨詢成員們給予我很多鼓勵(lì)的話語,令我認(rèn)識到自己存在的思維、行為模式,探尋自己身上的長處,挖掘自身潛能。
案例討論、角色扮演的方式,讓我們對咨詢員的坐姿,表情,詢問的語氣,共情的態(tài)度等方面得到了實(shí)際訓(xùn)練。三個(gè)月的實(shí)習(xí)期很短暫,我在一些方面上存在著不足:在網(wǎng)絡(luò)咨詢中,與咨詢者的共情不足,過早的加入自己的價(jià)值觀判斷,沒有以一個(gè)中立態(tài)度對待咨詢的問題;自信心不足,角色扮演中不敢擔(dān)當(dāng)咨詢員的角色,總是擔(dān)心自己的能力無法勝任;在共情訓(xùn)練中,自己表露的是焦慮,擔(dān)憂的情感,沒能達(dá)到滿意的效果;實(shí)習(xí)期間,由于自己還忙于其它事務(wù),無法靜下來認(rèn)真于心理咨詢,沒有自己的個(gè)案與大家共同討論。
在實(shí)習(xí),可以說是既有收獲也有遺憾,但總的來說,收獲是較多的。
此次實(shí)習(xí)中,有幸得到劉xx老師的督導(dǎo),每當(dāng)在咨詢中遇到困惑時(shí),劉老師總能耐心地指導(dǎo)我們,給予我們啟發(fā);劉老師有多年豐富的心理咨詢經(jīng)驗(yàn),對心理咨詢有自己獨(dú)到的見解,她用通俗的語言講述心理咨詢方法,直觀明白,不是僵化的理論,更令人易于理解和消化。劉老師開朗、樂觀個(gè)性,親熱、包容的態(tài)度,敢于挑戰(zhàn)困難的作風(fēng),令人留下深化印象。
咨詢室里直爽的蘆老師,溫順的夏老師,一直在認(rèn)真、辛苦地工作,她們那種強(qiáng)烈的工作責(zé)任感,積極進(jìn)取的精神,值得我學(xué)習(xí)。
在實(shí)習(xí)中,我結(jié)交了一批志同道合的朋友:穩(wěn)重的王芳,有潛力的瑤瑤、平和的牛牛、陽光的張愛、熱心腸的賈選紅、強(qiáng)勢能干的慧娟、斯文的竹子等。通過與她們交流對心理咨詢的觀念、看法,分享心得體會,使我得到很多的啟發(fā),從中我能感受到咨詢員團(tuán)隊(duì)的溫馨和快樂。她們身上都散發(fā)著一種光芒,無論是顯露的,還是含蓄的,都是一種助人自助的力量。
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一
督導(dǎo)老師:_________。
經(jīng)過三個(gè)月的實(shí)習(xí),我總共接個(gè)案__個(gè),咨詢次數(shù)__人次。
從咨詢對象看,有青少年個(gè)案__個(gè),最小的__歲,最大的是__歲;家庭咨詢__個(gè);__對夫妻做了婚姻咨詢;__個(gè)媽媽為青春期孩子咨詢;__個(gè)青年人因抑郁咨詢。
從咨詢內(nèi)容看,主要是青少年問題,包括輟學(xué)在家、厭學(xué)、強(qiáng)迫、抑郁、焦慮、軀體障礙和遺尿問題;其次是夫妻不和,導(dǎo)致孩子出現(xiàn)問題,還有一例丈夫家暴;再次是兩例抑郁。
從咨詢時(shí)長看,一例8次,一例6次,一例4次,其他是1到3次不等。
團(tuán)體咨詢有兩次,共__小時(shí),其中一次是名為“雙贏父母訓(xùn)練”的團(tuán)體,__天__小時(shí);另外一次是”青少年未來領(lǐng)袖成長營”(結(jié)構(gòu)式),__天__小時(shí),帶領(lǐng)青少年夏令營活動。
參加團(tuán)體體驗(yàn)“認(rèn)識自我成長團(tuán)體”__小時(shí),個(gè)人體驗(yàn)成長團(tuán)體“前進(jìn)吧!__項(xiàng)目心理咨詢師”體驗(yàn)__小時(shí)。
其他活動,包括出席個(gè)案研討會四次,累計(jì)__小時(shí);出席專業(yè)研討會八次,累計(jì)__小時(shí)。
從__月中旬開始第一次督導(dǎo)到__月初共完成了8次督導(dǎo):個(gè)案督導(dǎo)三次,包括建立關(guān)系,咨詢目標(biāo)確立,咨詢結(jié)束的討論;家庭治療督導(dǎo)兩次,兩次團(tuán)體督導(dǎo);最后一次是總結(jié)與回饋。
一、實(shí)習(xí)的意義與價(jià)值。
經(jīng)過整個(gè)實(shí)習(xí)期,我發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)就是從理論學(xué)習(xí),到實(shí)踐操作的一個(gè)平穩(wěn)過度階段。它可以檢驗(yàn)?zāi)闼鶎W(xué)的知識與技能,是否能用到你的助人工作中,是否運(yùn)用恰當(dāng)。
如果發(fā)現(xiàn)自己做不來,就要回到書中繼續(xù)學(xué)習(xí),如果反復(fù)學(xué)習(xí)也沒有方向感,就要找督導(dǎo)幫助我們應(yīng)對困境。因此,督導(dǎo)就像一個(gè)陪練,將一些助人工作專業(yè)的基本要求、基本原則,應(yīng)注意的問題與被督導(dǎo)的對象討論澄清,為初涉助人工作的人,把握專業(yè)方向,不至于違反職業(yè)操守,盡力維護(hù)個(gè)案的權(quán)益,也保護(hù)我們在助人工作中免遭無力感的沖擊。
在督導(dǎo)的引領(lǐng)下,咨詢師用較好的方法幫助個(gè)案釋放壓力,找準(zhǔn)個(gè)案的主要問題與應(yīng)對策略,再回到咨詢室中應(yīng)用驗(yàn)證,出現(xiàn)疑問再回來與督導(dǎo)討論。這樣反復(fù),就有可能逐漸把個(gè)案帶到“柳暗花明又一村”的境界。在這個(gè)反復(fù)練習(xí)實(shí)踐中,專業(yè)能力提升的同時(shí),職業(yè)信心不斷增強(qiáng),為咨詢師獨(dú)立執(zhí)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
二、個(gè)案咨詢概況與心得。
在實(shí)習(xí)過程中,我接觸的個(gè)案不算多,卻從個(gè)案身上學(xué)到許多,是個(gè)案讓我理解了助人工作的復(fù)雜與神圣,也看到人性向善的美好。更讓我有了一些覺察與反思。
1、我開始相信,個(gè)案是自己問題的專家,咨詢師是咨詢歷程專家。
在咨詢中,咨詢師提供的是無條件的接納、陪伴的安全氛圍,如實(shí)的反應(yīng)與回饋個(gè)案的做法,讓個(gè)案有機(jī)會看到自己的心路歷程。個(gè)案自己說的過程就是覺察、看見、整理、修復(fù)、調(diào)整與自我接納的過程。
可在實(shí)習(xí)初期,我總是帶著個(gè)案走。三十年的教師生涯,使我在咨詢中經(jīng)常不自覺的跳轉(zhuǎn)到教師的角色,急切的提供方法、指點(diǎn),與個(gè)案一起,甚至比個(gè)案還期待迅速發(fā)生改變。
經(jīng)過反復(fù)聽自己的咨詢錄音,并和督導(dǎo)討論,我有了很大的改善。如今咨詢沒有效果或個(gè)案不滿意咨詢效果時(shí),我會從多角度總結(jié)原因,并與個(gè)案真誠的討論,以平和的心態(tài)應(yīng)對。
2、咨詢過程才是關(guān)鍵。
咨詢初期,建立信任、穩(wěn)定的咨訪關(guān)系是第一要?jiǎng)?wù),而不是幫助個(gè)案解決問題。隨著接受個(gè)案咨詢數(shù)量的增加,我也證實(shí)了所學(xué)所悟。
積極傾聽個(gè)案、聽懂個(gè)案并用簡潔通俗的、個(gè)案能明白的語言反饋并同理個(gè)案,是非常重要的,這使個(gè)案愿意說自己的問題,甚至是秘密。信任關(guān)系就容易建立起來。咨詢是個(gè)案與咨詢師共同努力的一個(gè)過程,不可能一蹴而就。在初始幾次咨詢,必須場面建構(gòu),要通過專業(yè)的說明,向個(gè)案解釋。比如要說明關(guān)于咨詢是什么、不是什么,一些心理學(xué)常識,以及咨詢理論,幫助個(gè)案和家屬對咨詢有個(gè)合理的期待。
簽訂咨詢協(xié)議,維護(hù)雙方的權(quán)利給個(gè)案安全感,多數(shù)個(gè)案會按要求簽字。有的人對簽協(xié)議無所謂,咨詢有效果就好。有的個(gè)案認(rèn)為,簽了協(xié)議就承認(rèn)有心理疾病了!后來發(fā)現(xiàn)不簽協(xié)議的行為正是她做事的模式,我希望通過后設(shè)溝通,把這種行為模式與個(gè)案分享討論,使之覺察促進(jìn)其改變。
在咨詢過程中,我會集中精力跟著個(gè)案走,體會其內(nèi)在感受并如實(shí)回饋。當(dāng)發(fā)現(xiàn)個(gè)案聲調(diào)、表情變了,我的同理幫助個(gè)案釋放壓力情緒,通過傾聽、摘要、反饋、必要的提問收集個(gè)案的相關(guān)的資料,與個(gè)案討論確定咨詢目標(biāo),幫助個(gè)案找到資源,個(gè)案在這種有效的陪伴中覺察、厘清與成長。
3、與個(gè)案討論確立咨詢目標(biāo)與處遇計(jì)劃。
在咨詢過程中,我在良好的自我覺察與接納個(gè)案基礎(chǔ)上,可以洞察個(gè)案的需求,幫助個(gè)案澄清自己內(nèi)心的渴望,協(xié)助個(gè)案確定咨詢目標(biāo),于是咨詢更有方向了。
我覺得咨詢目標(biāo)的建立由兩個(gè)維度決定:一個(gè)是個(gè)案的需求、渴望與咨詢目的,另一個(gè)是個(gè)案的困擾及原因。所以咨詢初期建立關(guān)系的同時(shí),應(yīng)該一并收集相關(guān)資料。收集個(gè)案的成長史中生理的、心理的、社會人際的資料,找到困擾是什么,是來自家庭的、學(xué)校的、工作的哪個(gè)方面,同時(shí)分清楚主要原因與演化因素的邏輯關(guān)系,提出假設(shè)并驗(yàn)證。
最終對個(gè)案進(jìn)行有架構(gòu)的概念化,提出處遇計(jì)劃與策略,并與個(gè)案討論。如果個(gè)案有多個(gè)問題,可以讓個(gè)案用1—10分來評分與排序,確定個(gè)案最想解決的問題。
有了明確的咨詢目標(biāo)與處遇計(jì)劃,接著與個(gè)案討論咨詢計(jì)劃,使咨詢有序的進(jìn)行,每次咨詢結(jié)束后,都要對咨詢效果進(jìn)行自我評估與個(gè)案評估,及時(shí)總結(jié)咨詢得失,調(diào)整咨詢策略,提高咨詢效果。
總之,這是一個(gè)不斷與個(gè)案討論確認(rèn)的過程,也是一個(gè)不斷修正、補(bǔ)充、完善、提高的過程。在這個(gè)方面,督導(dǎo)使我獲益良多。
4、做好咨詢結(jié)束。
簡要總結(jié)與增強(qiáng)個(gè)案的能力是我的強(qiáng)項(xiàng)。如今我能準(zhǔn)確與個(gè)案確定咨詢目標(biāo),每次咨詢都是圍繞著目標(biāo)進(jìn)行,不斷評估咨詢效果。一旦咨詢效果達(dá)成,就可以與個(gè)案商討結(jié)案事宜。如果個(gè)案有分離焦慮問題,就可以提前處理這個(gè)議題,這有利于順利結(jié)案。遇到自己不適合的個(gè)案也能及時(shí)轉(zhuǎn)介。
咨詢中經(jīng)常困擾我的是咨詢時(shí)間超時(shí)、不敢面質(zhì)這兩個(gè)問題。通過老師的督導(dǎo)、示范,我找到了原因并有意識的克服,如今已經(jīng)在咨詢中有了很大的改善。
5、開始學(xué)習(xí)家庭咨詢。
我對家庭咨詢,原本只是一些概念。通過個(gè)案督導(dǎo),讓我掌握到,在咨詢中要尊重和保護(hù)兒童青少年,避免對兒童不當(dāng)行為的追問給兒童帶來壓力。在發(fā)問時(shí)要循環(huán)發(fā)問,每個(gè)人都有同樣的時(shí)間、機(jī)會表達(dá)自己的想法,維護(hù)自己的權(quán)利。
咨詢師要通過重述、簡述語意澄清家庭成員的期望,促進(jìn)家人彼此表達(dá)與溝通,突出家人之間彼此的關(guān)心,增進(jìn)家人之間理解與關(guān)愛。咨詢中時(shí)刻裝著個(gè)案家庭互動的模式,描述、反應(yīng)個(gè)案家庭互動的狀態(tài),借助后設(shè)溝通提出個(gè)案與咨詢師互動的行為組型,引發(fā)個(gè)案反思自己人際互動模式及對家庭的影響。
6、在實(shí)習(xí)見習(xí)課程中的收獲。
每次實(shí)習(xí)督導(dǎo)課上,同學(xué)們紛紛提出案例討論。我不僅從大家身上學(xué)到從不同的角度審視個(gè)案,而且廖老師的點(diǎn)撥更是讓我茅塞頓開。
最后一次案例討論,老師針對一個(gè)創(chuàng)傷后應(yīng)激表現(xiàn)的個(gè)案指出:“這是正常反應(yīng)!”我非常震驚!因?yàn)槲覀冃〗M討論時(shí),沒有一個(gè)人意識到他是正常的。這說明我們對個(gè)案的“病與非病”的標(biāo)準(zhǔn),還沒有很好的掌握。
由此我反思,助人工作若學(xué)不到家,不但幫不到個(gè)案,還有可能害了個(gè)案而不自知呢!這使我更加意識到嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)、科學(xué)是多么重要!
三、團(tuán)體咨詢概況與心得。
俗話說,看花容易,繡花難。我雖然參加了團(tuán)體課的學(xué)習(xí),卻依然對獨(dú)自帶領(lǐng)團(tuán)體沒有信心。
我試圖設(shè)計(jì)團(tuán)體方案,卻因幾經(jīng)嘗試都不滿意而擱淺了。最后我選擇了曾端真老師的親職教育團(tuán)體方案,作為我實(shí)習(xí)的方案,團(tuán)體名稱為“雙贏父母訓(xùn)練”。經(jīng)過與實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人討論,由他擔(dān)任我的副領(lǐng)導(dǎo)人,我的實(shí)習(xí)同學(xué)擔(dān)任觀察員。
我?guī)е箲]終于開始了我的團(tuán)體旅程,擔(dān)心自己不勝任,擔(dān)心出錯(cuò),擔(dān)心出現(xiàn)意外情況無法處理……不過團(tuán)體啟動后,我很快進(jìn)入了領(lǐng)導(dǎo)者的角色,觀察成員的互動與表現(xiàn),及時(shí)回饋大家的討論,摘要總結(jié)等,擔(dān)心與焦慮也很快無影無蹤了。
畢竟我的團(tuán)體咨詢經(jīng)驗(yàn)不足,有時(shí)活動體驗(yàn)流于形式不深入,領(lǐng)導(dǎo)能力不足也暴露出來。所以團(tuán)體咨詢結(jié)束后,我及時(shí)與副領(lǐng)導(dǎo)與觀察員討論,聽取他們的意見與建議,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),調(diào)整策略。
隨著團(tuán)體不斷深入,我的心情越來越放松,應(yīng)對自如,更專注于團(tuán)體的過程,再加上我更加開放自己,自我暴露,我與成員之間,成員與成員之間凝聚力越來越強(qiáng)了,我的領(lǐng)導(dǎo)力量也開始發(fā)揮出來。
經(jīng)過16小時(shí)的團(tuán)體歷程,只有自己投入團(tuán)體中切身體驗(yàn)了,才有覺察、反思與改變。在團(tuán)體結(jié)束后,我馬上整理了相關(guān)的資料,進(jìn)行了團(tuán)體督導(dǎo),督導(dǎo)老師看到我的總結(jié)與反思,非常滿意并給予肯定。接著我又約了一次團(tuán)體督導(dǎo),向督導(dǎo)老師學(xué)習(xí)有關(guān)團(tuán)體設(shè)計(jì)的要領(lǐng)。因此我在團(tuán)體方案的設(shè)計(jì)、成員的招募與篩查、領(lǐng)導(dǎo)能力、突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)等方面,都得到了鍛煉與提高。
此外,我先后參加另外兩個(gè)團(tuán)體活動,以及實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)組織的五天四夜夏令營活動,我投入其中,觀摩、揣摩、體驗(yàn)、實(shí)踐,在團(tuán)體參與中得到了進(jìn)一步成長。
四、自我梳理與成長。
三年前我?guī)еЩ笈c期待走進(jìn)了__。一邊學(xué)習(xí)一邊結(jié)合自己的實(shí)際,運(yùn)用各種理論解剖著自己,尋找著“我是誰”。
記得在__計(jì)劃必修課咨詢師個(gè)人探索與自我成長小團(tuán)體學(xué)習(xí)過后,我寫過最長的一次學(xué)習(xí)感受,長達(dá)__多字,描述自己在人際關(guān)系中的的困惑,包括不敢、不愿走入人群,經(jīng)??释c人連接卻被恐懼操控著,常有剪不斷理還亂的糾纏。
在認(rèn)知行為治療理論與技術(shù)課程中,我對自己生命基調(diào)的整理,發(fā)現(xiàn)一直被消極的自我概念左右著;在接納許諾理論與技術(shù)課程的學(xué)習(xí)中,我勇敢的站起來把自己呈現(xiàn)在大家面前,但總是被過去的消極的自我觀念限制。就是那一次,終于發(fā)現(xiàn)我內(nèi)心一直住著一個(gè)怕被看見不好的“小我”。
在生涯理論咨詢與技術(shù)課程的演練中,扮演咨詢師的我在老師面前,被害怕狠狠的攫住了,大腦一片空白完全不知所云,那個(gè)脆弱的“小我”渴望趕快逃走。
回想初入__的學(xué)習(xí),基礎(chǔ)很差的我,踉踉蹌蹌不斷的追趕著領(lǐng)跑的同學(xué),焦慮恐懼并沒有阻擋我不斷的自我超越。當(dāng)同學(xué)們向我祝賀,問我是怎么拿到全班第一名的好成績的時(shí)候,我根本不相信。直到成功之道工作人員讓我給大家分享學(xué)習(xí)心得,我才開始相信功夫不負(fù)有心人,自己的努力付出終于換來了可喜可賀的優(yōu)異成績。說來好笑!一次班主任聯(lián)系我,說林家興老師找我。我大腦中立即跳出來的念頭是:作業(yè)沒過關(guān)吧!內(nèi)心七上八下的。后來查看老師的郵件才發(fā)現(xiàn),林老師是征詢我的同意,希望他的書引用我作業(yè)中的部分內(nèi)容,真是虛驚一場!
三年的學(xué)習(xí),有廖老師和眾多優(yōu)秀老師的引領(lǐng)與督導(dǎo),同學(xué)的陪伴與鼓勵(lì),親人的理解與支持,及自己不停的追尋與探索,內(nèi)心的“小我”漸漸的長大,開始鼓起勇氣嘗試著從陰暗的角落,慢慢邁入陽光中,走進(jìn)人群里,和大家一樣享受著自尊、自信、與內(nèi)心的平和。從一個(gè)努力讓別人看見積極,內(nèi)心卻孤獨(dú)、糾結(jié)的自我,到今天內(nèi)外變得積極一致的自我,可以說1879使我遇見了更好的自己。
五、機(jī)構(gòu)經(jīng)營實(shí)習(xí)心得。
通過實(shí)習(xí),我更加了解機(jī)構(gòu)經(jīng)營是件不容易的事情,需要花費(fèi)很多精力和心力去宣傳組織,開展各種活動,提高知名度。
在實(shí)習(xí)期間我參與了實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的一些活動,有青少年活動的海濱親子游、未來領(lǐng)袖成長營、兒童團(tuán)體沙盤活動,這些活動對青少年的成長有很好的促進(jìn)作用,也有利于親子關(guān)系、夫妻關(guān)系的改善。精神分析成長班是學(xué)員非常喜歡的自我成長活動,每次大家結(jié)合自己生活困擾討論熱烈,久久不忍離去。這些活動為我成長及將來經(jīng)營自己的機(jī)構(gòu)提供了有益的借鑒。
此外,佛德心理咨詢中心還有線上和線下結(jié)合的共讀一本書活動,與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作培養(yǎng)咨詢師,與當(dāng)?shù)乇O(jiān)獄合作,為服刑人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)等等豐富多彩的活動。因此佛德心理咨詢中心在當(dāng)?shù)丶案浇邆淞艘欢ǖ闹?,為?shí)習(xí)生提供了足夠的案源與各種專業(yè)的訓(xùn)練,實(shí)至名歸。
總之,短短幾個(gè)月的見習(xí)實(shí)習(xí)經(jīng)歷,在老師及督導(dǎo)的陪伴指導(dǎo)下,在佛德實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)協(xié)助中,我在很多方面都得到了鍛煉,咨詢技能和水平有很大的進(jìn)步與提高。今后我將繼續(xù)細(xì)致深入學(xué)習(xí),計(jì)劃系統(tǒng)研修家庭治療、認(rèn)知行為治療及個(gè)人中心流派,將它們作為自己主攻方向,并邀請督導(dǎo)繼續(xù)督導(dǎo)我的個(gè)案,期望自己早日步入科學(xué)、專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、精致、優(yōu)雅、從容的咨詢師、督導(dǎo)師的行列。
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
為以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,適應(yīng)社會,才能被這個(gè)社會所接納,進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位的時(shí)候我有些擔(dān)心,經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后,我努力調(diào)整觀念,正確認(rèn)識了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向,我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí),改變和調(diào)整看問題的角度,銳意進(jìn)取,在成長的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機(jī)遇就會紛至沓來,促使我們成為社會公認(rèn)的人才。
xx年10月15日至xx年11月20日
上海市閔行區(qū)都會路3199弄
了解管理咨詢行業(yè)的規(guī)范操作流程,提高調(diào)查研究、文獻(xiàn)檢索和數(shù)據(jù)挖掘的能力,提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力。
在公司實(shí)習(xí)期間,我從事的是公司的logo設(shè)計(jì)跟企業(yè)宣傳冊設(shè)計(jì)以及規(guī)劃部研究員的工作,主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘方面的工作,同時(shí)參與調(diào)查研究以及報(bào)告撰寫方面的工作。
實(shí)習(xí)期間,我很好的完成了老板交代的任務(wù),公司logo設(shè)計(jì)跟企業(yè)宣傳冊也得到了老板跟員工的肯定,具體工作,受到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評,在試用期滿順利轉(zhuǎn)正就是很好的說明。
初到上海,初到公司時(shí),這個(gè)城市、工作所有的一切對我來說都是陌生的,看到眼前的一切心中不免有些茫茫然,即將在這個(gè)城市生活,在公司工作,還曾有一段時(shí)間在懷疑孤身一人到這個(gè)城市來接受這個(gè)工作的決定是不是錯(cuò)誤的。進(jìn)入公司最初的一段時(shí)間,沒有給我安排任何工作,只是一個(gè)人自主學(xué)習(xí),零售管理、管理咨詢、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃等相關(guān)書籍,大量閱讀書籍,但是沒有目的性,并不知道自己究竟看進(jìn)去了什么,同時(shí)看到身邊的人都在忙,似乎自己是被閑置的,與這個(gè)集體格格不入。
在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識考核合格之后,對工作環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,開始有些緊張的心慢慢平靜下來。后期有幸加入到一個(gè)地產(chǎn)咨詢項(xiàng)目當(dāng)中,和項(xiàng)目經(jīng)理一起操作這個(gè)項(xiàng)目,項(xiàng)目經(jīng)理是上海財(cái)經(jīng)大學(xué)的研究生,思維敏捷,邏輯性極強(qiáng),性格溫和,很容易接近,在項(xiàng)目當(dāng)中遇到的任何問題她總是耐心解答,時(shí)常教我在項(xiàng)目管理、統(tǒng)籌安排時(shí)的經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)。在我實(shí)習(xí)完成之前,這次的地產(chǎn)咨詢項(xiàng)目順利基本結(jié)案,對于項(xiàng)目報(bào)告客戶也表示滿意,但是在整個(gè)操作過程中由于沒有綜合考慮實(shí)際操作情況,沒有考慮良好的解決措施,導(dǎo)致在執(zhí)行時(shí)遇到很大的困難,拖長調(diào)研時(shí)間,導(dǎo)致撰寫報(bào)告時(shí)間縮短,影響報(bào)告質(zhì)量。
課本上學(xué)習(xí)的都是最基本的知識,是一成不變的,跟不上時(shí)代的變化與發(fā)展。但是社會的變革與發(fā)展需要理論知識地推動,兩者相輔相成。所以我們在學(xué)校時(shí),應(yīng)該努力學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的各種知識,有了這些基本知識做后盾,要想適時(shí)地學(xué)習(xí)各種有關(guān)知識也是信手拈來。但是互聯(lián)網(wǎng)信息的普及、發(fā)展和應(yīng)用,使我們明白了資訊的重要,我們應(yīng)該關(guān)注各種信息的發(fā)布,若不然我們怎么能應(yīng)付瞬息萬變的社會呢?又怎么會洞悉市場的最新發(fā)展動向。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很短??晌覍W(xué)到的卻是我大學(xué)期間難以學(xué)習(xí)到的??偨Y(jié)有以下幾點(diǎn)心得。
1. 工作時(shí)一定要一絲不茍,認(rèn)真細(xì)致,一個(gè)員工在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò),有時(shí)候一個(gè)事物不僅僅使自己的工作進(jìn)程受阻,還會影響他人,因此認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事顯得尤其重要,為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作時(shí)一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢查自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失。同時(shí)對于由自己負(fù)責(zé)、同事協(xié)助的工作,一定要自己把關(guān),認(rèn)真仔細(xì)的檢查結(jié)果。
2. 要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這使得在工作中更加得心應(yīng)手,一個(gè)人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣才算是一位合格的工作人員,在工作的時(shí)候,擁有豐富的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平會發(fā)現(xiàn)自己在工作中左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。
3. 在與別人打交道時(shí)一定要主動積極,在此次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)了自己的不足,比如剛來公司的幾天內(nèi),和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了,雖說我是怕影響他們工作,也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流,但我也意識到了自己的不足,面對沉默不語的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動交流。在公司里一個(gè)新員工到來是很平常的事情,老員工沒有必要主動和一個(gè)新員工主動打交道,這時(shí)候就應(yīng)該自己主動和別人交流,介紹自己,關(guān)心工作,都會讓大家認(rèn)識、了解,留下良好的印象。在后來的實(shí)習(xí)中,我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動。
相信這次的實(shí)習(xí)將會是我今后人生的一個(gè)良好的開始。
致謝
目經(jīng)理、部門領(lǐng)導(dǎo),你們幫助我解決處理相關(guān)問題,包容我的錯(cuò)誤,讓我不斷進(jìn)步。此外,我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師**********老師,在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三
西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司是陜西省工商管理局正式批準(zhǔn)注冊,并且是天津貴金屬交易中心正式會員單位指定合作商,公司具有專業(yè)的市場團(tuán)隊(duì),并聘有多位資深金融專家為客戶解決理財(cái)過程中遇到的相關(guān)問題。公司集聚了最具專業(yè)化、責(zé)任化、市場運(yùn)營化的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),一切以客戶的利益為導(dǎo)向。嚴(yán)格遵循“市場導(dǎo)向,專業(yè)經(jīng)營,可持續(xù)發(fā)展”的基本原則,扶持并促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。公司與一批國內(nèi)知名的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)和省內(nèi)知名企業(yè)在前期的合作中結(jié)成了戰(zhàn)略伙伴,擁有和歷練了我們這樣一支具有專業(yè)水準(zhǔn),高素質(zhì)的專業(yè)化投資管理服務(wù)隊(duì)伍和優(yōu)化的專家體系??蔀槠髽I(yè)和有投資意向的個(gè)人及社會團(tuán)體提供全方位的理財(cái)指導(dǎo)。公司設(shè)有:投資管理部、人事部,財(cái)務(wù)部等主要業(yè)務(wù)部門,公司的主營業(yè)務(wù)有:貴金屬的電子交易,個(gè)人及團(tuán)體理財(cái)投資方案的制定。公司嚴(yán)格遵循公開、公平、公正和誠實(shí)信用的原則組織黃金、白銀等貴金屬交易。
農(nóng)歷的新年過后,我就一直在想一個(gè)問題,我該何去何從。三月份的時(shí)候,我回到學(xué)校,面對空蕩的教室和沒人的宿舍,我才真正的意識到我該找份工作了。
我來到了西安,和朋友住在一起,我開始找工作。當(dāng)時(shí)茫然,根本不知道自己想找個(gè)什么樣的工作,不知道該入那一行,于是就在趕集網(wǎng)上投了份簡歷,想碰碰運(yùn)氣,看能不能找一份比較好的工作。我在網(wǎng)上投了簡歷之后,當(dāng)天就有很多公司給我打電話,有很多,可是我自己去有點(diǎn)害怕了,才明白原來真的要面對這個(gè)社會的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)原來自己是這么的膽怯,我推了很多面試機(jī)會。不僅僅是膽怯,還因?yàn)橐恍┚C合因素如:離住的地方比較遠(yuǎn)、室外的等。最后經(jīng)過篩選我決定去西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司,應(yīng)聘的職位是理財(cái)顧問,主要的工作任務(wù)就是通過電話銷售尋找新客戶,維護(hù)老客戶。
我最開始并沒有想從事這個(gè)行業(yè)的想法,我只是想找一份冬暖夏涼,不用去室外工作的工作??墒钱?dāng)我真正投入到這份工作中的時(shí)候,才明白自己的想法是多么的幼稚,沒有一個(gè)公司會白養(yǎng)一個(gè)沒有價(jià)值的員工。這個(gè)社會是一個(gè)“剩者為王”的社會。所以我決定真正努力工作,做一個(gè)有能力的人。爭取做到將公司的利益最大化,并且在這個(gè)過程中將自己的能力不斷地加強(qiáng),來適應(yīng)這個(gè)社會。
在經(jīng)過培訓(xùn)上崗后,我努力適應(yīng)著公司的節(jié)奏,學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識和電銷技巧。不斷的總結(jié) 。我知道只有量變才能引起質(zhì)變,所以,工作時(shí)間我就沒有停下過,我相信這樣才會讓我在工作過程中得心應(yīng)手。我深刻地知道只有對自己的產(chǎn)品非常了解,才能夠說服客戶,促成交易,所以在打電話過程中,我記錄下客戶問的我回答不了的問題,然后找像資深的理財(cái)顧問和業(yè)務(wù)經(jīng)理解惑,慢慢的我已經(jīng)對專業(yè)問題了解得很清楚了,可是我發(fā)現(xiàn)客戶總是很容易掛電話,我發(fā)現(xiàn)我說話很不專業(yè),而我別的資深的理財(cái)顧問通常會說出一些很專業(yè)的術(shù)語,于是我上網(wǎng)了解了關(guān)于這一行的術(shù)語,之后我發(fā)現(xiàn)果然客戶可以多聽我說幾句了。我還發(fā)現(xiàn)我和客戶總是說不了幾句就掛了電話,我不知道該和客戶說些什么,我就聽旁邊的老員工怎么打,我發(fā)現(xiàn)老員工果然是老員工,他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘,慢慢的我發(fā)現(xiàn)了他們對待客戶提出的問題總能回答的很婉轉(zhuǎn),而且他們的對話通常有規(guī)律。經(jīng)過半個(gè)月的摸索和學(xué)習(xí),我的電話銷售技巧已得到了一定得提高,并且也有了5個(gè)意向客戶。終于我在工作第20天談成功 了一個(gè)客戶,我當(dāng)時(shí)特別高興,已經(jīng)可以用激動來形容了,經(jīng)理說我是這批新員工中最早開戶的一個(gè),對我進(jìn)行了100元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。這是對我的肯定和支持。我更加努力的工作,經(jīng)理很高興,說我是他的一員大將。我心里非常高興。
機(jī)會永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人,公司正好趕上從新人中培養(yǎng)銷售經(jīng)理, 而很幸運(yùn)的是我和另外一位同事被選中,進(jìn)行了管理方面的培訓(xùn)。對于一個(gè)新人來講,這是一個(gè)很好的機(jī)會,可是這也是很大的挑戰(zhàn),我一個(gè)新人,難免會有很多做的不足的地方。而且從來沒有管理經(jīng)驗(yàn),去管理別人是很惶恐的,不過在和指導(dǎo)老師聯(lián)系后,我才明白是自己太不自信,公司會選我肯定是發(fā)現(xiàn)了我有這個(gè)潛力,或者在某方面我做的比較好,不過誰都不是一開始什么都會的。可是做業(yè)務(wù)和當(dāng)經(jīng)理不一樣,經(jīng)理不僅要做好業(yè)務(wù),也需要管理和培訓(xùn)手底下的員工,讓自己的團(tuán)隊(duì)變得更強(qiáng)。所以我在學(xué)習(xí)銷售知識的基礎(chǔ)上努力的學(xué)習(xí)管理知識,盡快的適應(yīng)這個(gè)職位,盡快的扛起這個(gè)職位的責(zé)任。做好業(yè)務(wù),帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
在剛開始的時(shí)候我很不自信,我甚至有點(diǎn)放棄,我不知道該怎么去管理和我一批來的新人。這突如其來的幸運(yùn)讓我手足無措,不過看著另外一個(gè)經(jīng)理卻還很適應(yīng),我慢慢的觀察他的為人處世,學(xué)習(xí)他的優(yōu)點(diǎn),改善后再結(jié)合我的想法法來引導(dǎo)下屬。
每天早上我會先開早會,在早會上,我除了總結(jié)前天工作和安排今天任務(wù)外,我還安排了各種小游戲,而且每天早上都有獎(jiǎng)勵(lì),我準(zhǔn)備了胖大海,每天贏的那個(gè)人就可以得到。對于電話銷售來說,嗓子很重要,所以大家也很高興得到這個(gè)獎(jiǎng)品。我始終相信人是感情動物,只有人性化的管理才能夠達(dá)到眾望所歸的目的。慢慢的我發(fā)現(xiàn)我們組的打電話的氛圍比另外一組要好很多,而且我們組的員工精神都很飽滿。我還經(jīng)常鼓勵(lì)他們,給他們講我從網(wǎng)上搜集到的勵(lì)志 、哲理小故事。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn),給他們寫一些鼓勵(lì)的話,我原本只是想鼓勵(lì)他們,可我發(fā)現(xiàn)大家都把我寫的便利貼貼在了自己的辦公桌前,眼睛隨時(shí)都能看到鼓勵(lì),我心里很欣慰,而他們也很高興。我給新人教的一些打電話方法,他們也能很用心的學(xué)習(xí)應(yīng)用。我發(fā)現(xiàn)做銷售需要有一個(gè)良好的心態(tài),并且要學(xué)會傾聽和不拋棄不放棄不離棄。做銷售只有知道阻礙客戶成交的問題在哪里,幫客戶解決了問題,才能夠促成交易,所以傾聽很重要,溝通時(shí)不能一味的只說,要有效的溝通。我們每天都會打200到300個(gè)電話,遭遇90%的拒絕,這就要求我們具有很強(qiáng)大的內(nèi)心,能夠快速的調(diào)節(jié)自己的情緒。我將我總結(jié)的東西和大家分享,解決大家提出的問題,好在我之前已經(jīng)把這些客戶常用的問題整理出來并做出了相應(yīng)的處理方法,才能夠幫助到大家,讓大家信服我。我們大家同時(shí)學(xué)習(xí),一起進(jìn)步,慢慢的大家都認(rèn)可了我,而我也可以將領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)很好的執(zhí)行。
在當(dāng)了市場部經(jīng)理后,我才發(fā)現(xiàn)原來管理人并不在乎你的年齡、資歷或者是脾氣。要學(xué)會溝通和引導(dǎo),用實(shí)際方法幫到他們,即是解決他們提出的問題和顧慮,用自己的人格魅力來吸引他們,讓他們從心里的認(rèn)可自己,才能更好的配合完成工作,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。我始終相信,機(jī)會只會留給有準(zhǔn)備的人。
對企業(yè):我發(fā)現(xiàn)西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司存在一些管理上的漏洞,比如說管理不夠人性化,應(yīng)該將制度稍作修改。在培訓(xùn)的過程中應(yīng)該更系統(tǒng)化,并且加上行政和規(guī)章制度的培訓(xùn),這樣才會從根本上解決新人觸犯規(guī)章制度的概率。
對學(xué)校:學(xué)校開設(shè)的課程太少,如果可以再開設(shè)關(guān)于心理學(xué)方面和金融方面的一些知識會更好。建議學(xué)??梢远喙膭?lì)和組織學(xué)生舉辦一些有關(guān)配合的活動,讓學(xué)生們學(xué)會怎樣和團(tuán)體合作,怎樣配合別人。
在實(shí)習(xí)的這段日子里,我明白了很多道理,什么工作其實(shí)并不重要,重要的是你用什么心態(tài)去面對這份工作,不管什么工作都會讓自己學(xué)到很多知識。我們剛上社會的大學(xué)生沒有任何優(yōu)勢,有想法不會表達(dá),有能力卻不被看好,我想著一切可能源自于自己并沒有認(rèn)清自己的處境,而是一味的自我感覺良好,沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的一些缺點(diǎn)毛玻我得到的工作經(jīng)驗(yàn)就是:既來之,則安之;既來之,則聽之;既來之,則看之;既來之,則悟之;既來之,則學(xué)之;既來之;則改之。
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一個(gè)月過去了。我從對期貨的一無所知,漸漸開始了解和熟悉這個(gè)行業(yè),在實(shí)際應(yīng)用中,發(fā)現(xiàn)了理論知識和實(shí)踐的確是兩者不可分離。理論知識可看做是入門的鋪墊和相關(guān)專業(yè)知識的準(zhǔn)備。實(shí)踐操作,則是對理論知識的一種靈活應(yīng)用,并且更重要。因?yàn)樗枪ぷ鞯木唧w內(nèi)容。一個(gè)月的親身體驗(yàn)中,我總結(jié)出了個(gè)人在以下幾個(gè)方面的心得:
在校只知道考四、六級英語,卻從沒想過英語學(xué)習(xí)的真正應(yīng)用,到了公司,才知道英語的重要性。金融投資是個(gè)十分重視資訊和信息的專業(yè),第一手資料都是以英文形式率先公布的,為搶得先機(jī),必須能夠看懂諸如摩根斯坦利等著名投資銀行的商業(yè)報(bào)告,所以,以后的英語學(xué)習(xí),要主要著重于英語實(shí)際閱讀能力的提高。
金融行業(yè)是個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)的專業(yè),故很多專業(yè)術(shù)語和操作包括整個(gè)行業(yè)對我而言都比較陌生。使得自己花了不少時(shí)間在熟悉行業(yè)上,這直接影響了社會實(shí)踐的進(jìn)程和效果。這在以后的實(shí)踐中隨著專業(yè)課的逐漸開設(shè),我想會盡量避免這類問題的。同時(shí)需要我們更深更廣的了解所學(xué)專業(yè)知識。“面”要廣,“點(diǎn)”要專。
現(xiàn)在的社會日新月異,新事物,新觀點(diǎn)層出不窮,必須具備快速學(xué)習(xí)的能力,并要以一種終身學(xué)習(xí)的心態(tài)來積極吸收新知識和新觀念,以開放的姿態(tài)面對未來的變革。同時(shí),要注意理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的結(jié)合。要以理論指導(dǎo)實(shí)踐,并在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)和提高理論可信度,深化認(rèn)識。以后我們面對社會的選擇,所學(xué)專業(yè)與從事的工作很可能不一致。那時(shí)就應(yīng)該調(diào)整心態(tài),找準(zhǔn)個(gè)人定位,及時(shí)充電,更快更好地適應(yīng)新工作發(fā)展的需要。
這不僅包括對于一項(xiàng)新工作的適應(yīng),更包括對公司企業(yè)文化的一種認(rèn)同和融合,在一個(gè)月中,我和公司的員工、同事等相處的都不錯(cuò),大家也都比較照顧我這個(gè)新來的“子弟兵”,在這一個(gè)月中,我對公司投資部各崗位特點(diǎn)、能力需要有了初步的認(rèn)識,并能幫助公司翻譯一些資料以供決策層參考,短短一個(gè)月能為公司作出一些菲薄的貢獻(xiàn),還是一件值得高興的事!
總之,這一個(gè)月的實(shí)踐鍛煉,是我們大學(xué)生接觸社會,了解社會的第一步,是我們尋找差距,進(jìn)一步認(rèn)識自我的良機(jī),更是我們了解對口專業(yè)的有利契機(jī)。這次實(shí)踐,為我們今后踏入社會打下了良好的基礎(chǔ)。在此,還是要感謝鑫瑞投資咨詢管理公司所有成員(特別是老總、投資部員工和集體宿舍的幾位同事)對我此行的大力幫助和熱心照顧,沒有大家的關(guān)心和幫助,這次活動不會如此順利。
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