總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
村委季度工作總結(jié)篇一
新的學(xué)期即將來臨,我將更加努力工作,勤學(xué)苦練,使自己真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的學(xué)習(xí)型教師。
優(yōu)勢:我是一名青年教師,學(xué)歷是大學(xué)本科畢業(yè),能夠用扎實(shí)系統(tǒng)的專業(yè)理論知識指導(dǎo)自己更好的工作。有比較強(qiáng)的教書育人的事業(yè)心和責(zé)任感,熱愛學(xué)生,尊重家長。不足:缺乏社會實(shí)踐,在真實(shí)的課堂中,面對一個個鮮活的學(xué)生,如何創(chuàng)造性地組織教學(xué)是目前較欠缺的。
(一)教學(xué)方面:
作為青年教師,本學(xué)期我要認(rèn)真貫徹學(xué)校新學(xué)期工作計(jì)劃與教學(xué)計(jì)劃,以科研為導(dǎo)向,注重課堂常規(guī)教學(xué),在學(xué)習(xí)中成長,在反思中進(jìn)步。以培養(yǎng)學(xué)生“自主學(xué)習(xí)”、“探究學(xué)習(xí)”、“合作學(xué)習(xí)”為核心,創(chuàng)造適合學(xué)生發(fā)展的空間,張揚(yáng)學(xué)生個性,全面提升學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)。
1、不斷提高自身的理論素養(yǎng),積極閱讀教育教學(xué)書籍3本,并寫好讀后感。
2、上好每一節(jié)課,認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、反思、聽課,做到每課必備、每課必寫課后反思,在教學(xué)中,做到“三反思”:即實(shí)踐前的反思,實(shí)踐中的反思,實(shí)踐后的反思。有校、區(qū)公開課積極參與聽課,學(xué)習(xí)長輩們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)技巧。
3、合理運(yùn)用教育信息技術(shù),與學(xué)生平等交流,增強(qiáng)教學(xué)效果。
4、創(chuàng)造品牌意識,形成個人教學(xué)風(fēng)格。
5、應(yīng)用信息技術(shù)輔助課堂教學(xué)。要靈活、合理使用網(wǎng)上下載課件,吸引學(xué)生的注意力,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生樂學(xué)。恰如其分的使用這種圖文并茂的形式,有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望,樂學(xué)、愛學(xué)。
6、課堂教學(xué)做到尊重學(xué)生,以學(xué)生為主體,充分啟發(fā)和調(diào)動學(xué)生的積極性。面向全體學(xué)生與關(guān)注個別差異相結(jié)合;加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)教育、促進(jìn)學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成。
(二)德育方面
加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)師德規(guī)范,學(xué)師德先進(jìn)個人事跡,提升自身的理論素養(yǎng),徹底轉(zhuǎn)變師德觀念。注重個人素質(zhì)的培養(yǎng),不貪名利,切實(shí)提高自身理論水平和業(yè)務(wù)水平,力求為學(xué)生創(chuàng)造的教育。以誠相待,面向全體學(xué)生。樹立現(xiàn)代學(xué)生觀,學(xué)會以發(fā)展的眼光看待每一個學(xué)生。為人師表,熱愛本職工作。自覺遵守《公民道德規(guī)范》,做一名好公民。自覺遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,做一德高尚、行為規(guī)范的好教師。在言行舉止方面處處作學(xué)生的表率。努力敬業(yè)愛崗,豐富內(nèi)涵,提高修養(yǎng)。
(三)指導(dǎo)青年教師
(青年教師不填)
(四)科研工作方面
我將積極響應(yīng)學(xué)校的號召,參與數(shù)學(xué)教研活動,積極參與教育中心組織的課例大教研,做好一些數(shù)學(xué)問題課題研究。在教研組中積極討論數(shù)學(xué)知識,積極參加各類優(yōu)質(zhì)課的評比,認(rèn)真學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)理論知識和數(shù)學(xué)教學(xué)方法,注意工作經(jīng)驗(yàn)的積累和總結(jié),撰寫教學(xué)論文,促進(jìn)數(shù)學(xué)教學(xué)水平和專業(yè)素養(yǎng)的提高。
村委季度工作總結(jié)篇二
總結(jié)第二季度的汽車銷售情況,雖然剛剛好完成了年初制定的銷售計(jì)劃,但是分析市場以后我覺得做得還不夠好。因此,在新的季度里,我制定個人工作計(jì)劃如下:
在銷售顧問的培訓(xùn)上多花些時間,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀,直接的限制到銷售部業(yè)績增長,20__年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn),除按計(jì)劃每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)以外,按需要多適當(dāng)增加培訓(xùn)次數(shù),特別針對不同職業(yè)客戶對車型的選擇上得多下功夫研究,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。
完整運(yùn)用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認(rèn)為那只是一種工作方法,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作。細(xì)節(jié)決定成敗,這是某經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在下一季度的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細(xì)節(jié)做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
(1)現(xiàn)在某某的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的某某某商社對車的銷售夠成一定的威脅,在第二季度就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點(diǎn),其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實(shí)很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔(dān)心,總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶擔(dān)心的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時也將成為我們的優(yōu)勢。
(2)通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。
(3)結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳,提高消費(fèi)者的知名度和對車的認(rèn)知度。
(4)當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊(duì)的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
新一季度我們團(tuán)隊(duì)的汽車銷售工作計(jì)劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。
村委季度工作總結(jié)篇三
一、指導(dǎo)思想
以從嚴(yán)治黨為主線,以彰顯我校愛心、責(zé)任、奉獻(xiàn)核心價值觀為抓手,加強(qiáng)學(xué)校黨員隊(duì)伍和教師隊(duì)伍建設(shè),努力做到師有所呼,我有所應(yīng),切實(shí)提高黨組織建設(shè)科學(xué)化水平,增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,為建設(shè)和諧校園提供思想和組織保證。
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,落實(shí)黨員和教職工理論學(xué)習(xí)制度,力求學(xué)習(xí)計(jì)劃完善、學(xué)習(xí)形式多樣、學(xué)習(xí)內(nèi)容科學(xué),學(xué)習(xí)實(shí)效明顯,進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)水平。
2.加強(qiáng)黨支部建設(shè),發(fā)揮教師黨員在教育教學(xué)工作中的先鋒模范作用。
3.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅(jiān)持推進(jìn)作風(fēng)建設(shè),深入開展廉潔從教、廉政文化進(jìn)校園等學(xué)習(xí)教育活動。厲行勤儉節(jié)約制度、黨務(wù)校務(wù)公開制度。
4.加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。教師黨員帶頭遵守并執(zhí)行學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,與學(xué)校發(fā)展保持一致,做好穩(wěn)定工作。
5.積極配合、協(xié)助學(xué)校行政認(rèn)真做好教育教學(xué)管理工作及學(xué)校重大事務(wù)組織指導(dǎo)工作。在工作中增強(qiáng)全體干部、黨員和教職工的責(zé)任意識,充分發(fā)揮黨支部在學(xué)校各項(xiàng)工作中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。
(一)以學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建為重點(diǎn),切實(shí)加強(qiáng)黨組織思想建設(shè)
1.努力建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織
緊緊圍繞推動教育科學(xué)發(fā)展的主題,認(rèn)真落實(shí)黨支部學(xué)習(xí)制度和三會一課制度,每月兩次集中學(xué)習(xí),扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。
2.豐富學(xué)習(xí)形式,創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法
采用專題培訓(xùn)、知識答題、召開專題組織生活會、發(fā)放學(xué)習(xí)資料等多種形式,把全校干部、黨員和教職工的思想和認(rèn)識統(tǒng)一到學(xué)校科學(xué)發(fā)展上來,把智慧和力量凝聚到實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育工作的目標(biāo)任務(wù)上來。
3.堅(jiān)持學(xué)習(xí)與實(shí)踐同步
黨支部組織安排全體黨員和教職工每月兩次學(xué)習(xí),結(jié)合崗位工作實(shí)際,做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)、有效果,引導(dǎo)廣大教職工立足崗位真學(xué)真用,提高自身政治理論和業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)用理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力,以理論學(xué)習(xí)促進(jìn)本職工作,以工作實(shí)績檢
驗(yàn)理論學(xué)習(xí)成效。
(二)加強(qiáng)師德建設(shè),促進(jìn)教師隊(duì)伍整體素質(zhì)提高
1.加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè):充分發(fā)揮班子成員分工協(xié)作、集體決策的優(yōu)良傳統(tǒng),增強(qiáng)班子的戰(zhàn)斗力。
2.加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè):圍繞理想信念樹旗幟,師德師風(fēng)做榜樣,教育教學(xué)成能手的要求,以學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動為契機(jī),進(jìn)一步發(fā)揮黨員隊(duì)伍在學(xué)校各項(xiàng)工作中的先鋒模范作用。
3.加強(qiáng)積極分子隊(duì)伍建設(shè):入黨積極分子隊(duì)伍建設(shè)是發(fā)展黨員的基礎(chǔ)性工作,直接關(guān)系到發(fā)展黨員的質(zhì)量。要加強(qiáng)對要求入黨積極分子的培養(yǎng)和考察,確保發(fā)展新黨員的質(zhì)量。
4.加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),打造一流教師隊(duì)伍。以彰顯我校愛心、責(zé)任、奉獻(xiàn)核心價值觀為抓手,加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。一是制定和完善學(xué)校教職工職業(yè)道德考核實(shí)施細(xì)則;二是開展以規(guī)范從教行為、弘揚(yáng)高尚師德為主題的教育活動,全面提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì);三是以宣傳身邊教職工的優(yōu)秀事跡為著力點(diǎn),傳播正能量;四是結(jié)合學(xué)生實(shí)際開展愛心傳遞活動。
(三)加強(qiáng)廉政教育,推進(jìn)作風(fēng)建設(shè),大力維護(hù)教育良好形象
1.認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。貫徹落實(shí)上級有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署要求,制定本校黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制目標(biāo)管理計(jì)劃,著力解決黨員干部在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和黨性修養(yǎng)等方面存在的問題,真正做到講實(shí)話、出實(shí)招、辦實(shí)事、務(wù)實(shí)效,樹立教育系統(tǒng)良好的形象。
2.加強(qiáng)黨的自身建設(shè):堅(jiān)持三會一課制度,開展黨員民主評議;落實(shí)黨員發(fā)展機(jī)制,定期召開專題_和組織生活會,認(rèn)真開展批評與自我批評,提升黨組織的影響力和輻射力。
3. 繼續(xù)開展廉政文化進(jìn)校園教育活動。通過在全校組織豐富多彩的反腐倡廉宣傳教育活動,營造濃郁的校園廉政文化氛圍。
(四)發(fā)揮協(xié)調(diào)功能,調(diào)動積極因素,促進(jìn)學(xué)校發(fā)展
1.加強(qiáng)對工會工作的領(lǐng)導(dǎo)。指導(dǎo)工會組織開展各項(xiàng)活動:作好教職工代表大會工作;做好困難職工的幫扶工作;開展好教職工文體活動;堅(jiān)持校務(wù)、黨務(wù)公開。進(jìn)一步強(qiáng)化工會職能,發(fā)揮工會在學(xué)校管理和教職工思想政治工作中的重要作用。
2.加強(qiáng)對共青團(tuán)和少先隊(duì)工作的領(lǐng)導(dǎo)。共青團(tuán)、少先隊(duì)要加強(qiáng)自身建設(shè),緊緊圍繞學(xué)校中心工作創(chuàng)新性開展好活動,要以節(jié)慶日、團(tuán)隊(duì)活動日和社會實(shí)踐活動為載體,努力促進(jìn)學(xué)校德育工作的有效與科學(xué)開展。
3.認(rèn)真做好離退休干部工作,發(fā)揮學(xué)校關(guān)工委的作用。積極落實(shí)老干部的生活待遇和政治待遇,充分調(diào)動離退休干部的工作積極性,攜手老同志共同做好關(guān)心下一代工作和學(xué)校的各項(xiàng)工作。
(五)豐富校園文化,發(fā)揮德育功效,創(chuàng)建文明校園
1.繼續(xù)加強(qiáng)校園環(huán)境建設(shè),積極營造校園文化氛圍,切實(shí)提高校園文化的內(nèi)涵質(zhì)量。發(fā)揮好宣傳征地的作用,努力提高國旗下講話、專題講座、班級主題活動的質(zhì)量,提升師生文明素養(yǎng)。
2.加強(qiáng)校園安全穩(wěn)定,創(chuàng)建和諧校園。堅(jiān)持學(xué)校安全重于泰山、穩(wěn)定壓倒一切的工作理念,認(rèn)真做好學(xué)校安保工作,落實(shí)校園綜合治理措施,加強(qiáng)師生的人生安全、交通安全、食品安全、消防安全等教育,為師生營造一個安全、穩(wěn)定、有序的和諧校園。
總之,20__年學(xué)校黨建要力爭工作思路上有新拓展,工作內(nèi)容上有新特色,只有強(qiáng)化政治意識、服務(wù)意識、改革意識,才能進(jìn)一步提升我校黨建工作的新水平。我們將帶領(lǐng)全體黨員和教職工以昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài),凝心聚力、真抓實(shí)干,為實(shí)現(xiàn)學(xué)校的更大發(fā)展而努力。
村委季度工作總結(jié)篇四
1、在總經(jīng)理和執(zhí)行院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,做好院長的參謀和助手。協(xié)助院長了解情況、調(diào)查研究,做好“三服務(wù)”,院領(lǐng)導(dǎo)、科室、全院員工,。
2、根據(jù)院長指示,安排各種行政會議,如,院務(wù)會、院長辦公會、院周會等,負(fù)責(zé)會議記錄,做好會議紀(jì)要、決議的整理、印發(fā),并督促、檢查執(zhí)行情況,及時向院長匯報(bào)。
3、負(fù)責(zé)組織起草全院綜合性行政工作的規(guī)劃、計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、決議等文件,組織擬定有關(guān)全院性規(guī)章制度,發(fā)布有關(guān)行政事項(xiàng)的布告、通告、通知等負(fù)責(zé)協(xié)助院長處理日常行政事務(wù)工作,安排醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)行政查房、現(xiàn)場辦公活動。對院領(lǐng)導(dǎo)提出的決定和改進(jìn)措施及時做好記錄,并督促落實(shí)。協(xié)調(diào)并溝通院領(lǐng)導(dǎo)與職能部門的聯(lián)系。
5、受理院內(nèi)各職能部門的請示、報(bào)告,及時呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示和轉(zhuǎn)交有關(guān)部門處理。負(fù)責(zé)全院行政公文、公函的收發(fā)、登記、編號、傳閱、轉(zhuǎn)送、催辦、歸檔及相關(guān)工作,負(fù)責(zé)督促檢查各部門公文利用保管情況。
6、負(fù)責(zé)接待上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或來訪、參觀人員的接待工作,做到安排周密、妥當(dāng)、熱情。
7、做好全院文書檔案的收集、整理、歸檔、保管工作,負(fù)責(zé)管理綜合檔案室,嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。
8、負(fù)責(zé)醫(yī)院行政信息收集和信息反饋工作。及時處理院內(nèi)外群眾來信、來訪事宜,并根據(jù)來信、來訪內(nèi)容,轉(zhuǎn)交有關(guān)部門處理。
9、協(xié)助院長管理醫(yī)院印信工作,掌握院印及正、副院長印章使用。負(fù)責(zé)審定全院印章的刻制,開具對外行政介紹信或證明。
10、完成總經(jīng)理和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1、在院辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下,具體安排每周會議活動表,負(fù)責(zé)會議的組織工作,做好開會前的各種會務(wù)準(zhǔn)備,做好會議記錄,整理會議紀(jì)要。
2、負(fù)責(zé)醫(yī)院各種文件的起草、登記、編號、印發(fā)及行政文件的收發(fā)登記、轉(zhuǎn)遞傳閱、整理歸檔、保管借閱等文秘工作。請示院辦主任后,需轉(zhuǎn)其他單位或退回的文件要及時處理,一般應(yīng)在兩日內(nèi)完成,急件當(dāng)日完成。
3、負(fù)責(zé)上情下達(dá)、下情上達(dá),承辦各部門的請示報(bào)告,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示及時處理催辦。負(fù)責(zé)記錄工作日志及醫(yī)院大事記負(fù)責(zé)辦公室的各種接待、信訪及相關(guān)分流工作,并做好記錄。
5、負(fù)責(zé)辦公室設(shè)施、用品的保管、請領(lǐng)工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1、綜合檔案室專兼職檔案員在總經(jīng)理、執(zhí)行院長和院辦主任領(lǐng)導(dǎo)下工作,直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、熱愛本職,忠于職守,遵紀(jì)守法,不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力。
3、提出改進(jìn)和加強(qiáng)檔案工作的建議,做好檔案工作規(guī)劃、計(jì)劃、總結(jié)工作。
村委季度工作總結(jié)篇五
1、增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作
目前,營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依賴,需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么,我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個年頭,期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶,從這些客戶中挖掘潛能,盤活他們的基金資產(chǎn)呢?
每季度舉辦特色基金投資俱樂部,每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中,我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問,并出具基金短語點(diǎn)評,從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解,適時采取必要的贖回措施。
每次會議前,必須設(shè)計(jì)有針對性的調(diào)查問卷。會議結(jié)束后,必須對調(diào)查問卷及時進(jìn)行梳理,了解客戶的內(nèi)在需求,將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。
目前,營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸,我們必須轉(zhuǎn)變思路,化危機(jī)為機(jī)遇,將自身能夠做好的事情做到。通過自己的努力,帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單,改進(jìn)基金服務(wù)模式
對于個人而言,服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶(資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金)、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細(xì),根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論,與客戶保持兩周一次的電話溝通;對于核心客戶,根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論,每月保持一次電話溝通;對于普通客戶,將每月的基金短語評論寄送給客戶,并每月保持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),發(fā)展融資融券的客戶隨著券商競爭格局日趨激烈,發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢在必行。所以,今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。
在每天下午收盤后,利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時,掌握實(shí)際開戶流程,盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前,完成兩個融資融券客戶的開戶指標(biāo)。
作為營業(yè)部的一員,必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶,為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
4、團(tuán)隊(duì)成員互相支持,攜手努力共創(chuàng)佳績心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長熱情高漲的集體。
村委季度工作總結(jié)篇六
20xx年一季度,aaaa管理處堅(jiān)定不移的執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神,把為業(yè)主提供全面、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)做為第一要務(wù),有條不紊地開展物業(yè)管理工作?,F(xiàn)將一季度重點(diǎn)工作匯報(bào)如下。
(一)服務(wù)工作 穩(wěn)定有序
1。 常規(guī)工作 有條不紊。一季度aaaa管理處共計(jì)完成接待任務(wù)29批次、486人次、內(nèi)部會議131批,2235人次;完成日常維修6800余次、共計(jì)發(fā)現(xiàn)危險處理危險源點(diǎn)并整改12項(xiàng),處理各類應(yīng)急事件1起;為業(yè)主提供餐飲服務(wù)38046人次;且服務(wù)零投訴。
一季度,管理處配合業(yè)主單位順利完成上級公司對轄區(qū)內(nèi)六氟化硫氣體回收處理中心的驗(yàn)收工作,工程部工作的技術(shù)實(shí)力,已基本得到業(yè)主單位認(rèn)可;配合公司安質(zhì)部完成對煤氣房及轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)備的專項(xiàng)檢查及整改工作;同時,因有計(jì)劃開展“光盤”行動、清洗籃球場圍欄、清理園區(qū)外圍生活垃圾等物業(yè)服務(wù)工作,受到業(yè)主單位的肯定和表揚(yáng)。
2。 春節(jié)前后 平穩(wěn)過渡。管理處在春節(jié)假期來臨前,全面 開展節(jié)前安全大檢查工作,重點(diǎn)落實(shí)冬季防寒、防凍、防雪、防火等突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備工作,有效確保了春節(jié)假日期間人員及設(shè)備的安全,節(jié)假日期間aaaa轄區(qū)內(nèi)無安全事故發(fā)
生,維護(hù)了良好的辦公、生活秩序;在節(jié)后,管理處重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)勞動紀(jì)律,召開職工動員大會,收心提神,部署20xx年重點(diǎn)工作、積極開展各類設(shè)施設(shè)備恢復(fù)運(yùn)行的檢查及保養(yǎng)工作、同時,因高效掃雪,獲業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)肯定。
3。安全生產(chǎn) 常抓不懈。針對2月上旬出現(xiàn)的冰凍天氣,管理處對園區(qū)內(nèi)的各種設(shè)備、消防和排水管道進(jìn)行防凍維護(hù),特別加強(qiáng)了對特殊位置設(shè)備的防凍措施,將隱患消滅于萌芽狀態(tài),有效確保業(yè)主單位的正常辦公、生活秩序。
針對3月昆明出現(xiàn)的暴力事件,管理處嚴(yán)格執(zhí)行公司通知中的相關(guān)要求,加強(qiáng)對進(jìn)出人員、訪客、車輛及施工單位的人員、車輛的核查力度,謝絕一切無證人員和車輛進(jìn)入轄區(qū),同時增加周界及園區(qū)的巡邏頻率。截至3月底,管理處已有效攔截銷售人員7批次、無證入場人員91人次、無證入場車輛279輛,有效確保了aaaa管理處的轄區(qū)安全。
(二)管理工作 細(xì)致嚴(yán)格
1。 考勤管理 嚴(yán)懲不貸。一季度管理處重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)員工勞動紀(jì)律,不僅下發(fā)通知要求各部門嚴(yán)肅考勤紀(jì)律,而且對違反《員工手冊》的員工,嚴(yán)懲不貸。管理處于2月開展《員工手冊》學(xué)習(xí)活動,并在3月制作“aaaa管理處‘應(yīng)知應(yīng)會’(初稿)”并在員工中普及。截至3月底,管理處因《員工手冊》測試不及格而受到考核的員工共計(jì)5人、因違反《員工手冊》相關(guān)規(guī)定而受到考核的員工共計(jì)7人。
2。 工程服務(wù) 細(xì)致優(yōu)化。20xx年,工程部施行《工程簡報(bào)》制度,同時根據(jù)設(shè)備運(yùn)行狀況制作“一設(shè)一檔”臺賬。臺賬中,新增設(shè)備維修次數(shù)、更換配件名稱、日期及頻率、廠家維修建議等信息。目前,已完成對電梯、消防系統(tǒng)的設(shè)備登記工作,預(yù)計(jì)20xx年6月前完成轄區(qū)內(nèi)全部設(shè)備的“身份”登記工作。
3。 餐飲服務(wù) 穩(wěn)中有拓。餐飲部向業(yè)主派發(fā)新設(shè)計(jì)的《菜肴口味意見征詢表》,多角度了解業(yè)主口味,尤其是業(yè)主方領(lǐng)導(dǎo)層的口味,以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),努力開發(fā)新菜肴;同時,利用班前會制度,實(shí)現(xiàn)了“考核出勤,一看便知;檢查風(fēng)紀(jì),一目了然;安排工作,一步到位;組織學(xué)習(xí),一如既往 ”的管理目標(biāo)。
4。 會務(wù)接待 一專多能。為實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)“一專多能”復(fù)合型人才的目標(biāo),綜合部接待組率先施行輪崗制度。2月下旬綜合部前臺接待崗與高管接待崗各抽調(diào)一名員工開始輪崗學(xué)習(xí),并于3月3日,施行綜合接待人員至餐廳輪崗學(xué)習(xí)的培訓(xùn)計(jì)劃。
5。 護(hù)衛(wèi)保障 強(qiáng)化培訓(xùn)。一季度,護(hù)衛(wèi)部進(jìn)一步加強(qiáng)了員工軍事技能的訓(xùn)練,完善各種應(yīng)急預(yù)案,提升員工競技水平,將理論知識、操作訓(xùn)練、實(shí)際應(yīng)用三者相結(jié)合,確保為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時,管理處根據(jù)實(shí)際工作情況更換到期滅火器并更新每臺滅火器的臺帳,確保了消防設(shè)備臺帳,更換有記錄,檢查有計(jì)劃。
問題與困難1:部分物業(yè)帳款未能及時收取aaaa管理處現(xiàn)有業(yè)主餐飲費(fèi)用累計(jì)?元,因支付方途
徑的限制,未能及時收取。
解決方案:針對業(yè)主餐飲費(fèi)用的收取問題,經(jīng)管理處與業(yè)主單位協(xié)商,目前,該筆費(fèi)用將通過“物業(yè)管理費(fèi)”等渠道繳納。
此外,經(jīng)管理處多次溝通和協(xié)調(diào),業(yè)主單位現(xiàn)已同意出資改造煤氣管道并支付煤氣使用費(fèi)用,預(yù)計(jì)僅此兩項(xiàng),20xx年可為公司節(jié)約費(fèi)用?元。
問題與困難2:硬件基礎(chǔ)薄弱 全面對標(biāo)需時間
aaaa管理處經(jīng)過20xx年的整改,目前在人員配置、臺帳管理等軟件方面已經(jīng)能達(dá)到公司統(tǒng)一要求。但,硬件方面由于設(shè)備陳舊等客觀原因,暫時無法達(dá)到公司要求。
解決方案:管理處已與公司安質(zhì)部溝通,計(jì)劃對轄區(qū)內(nèi)5所配電房進(jìn)行出新改造,目前,此項(xiàng)改造工作的合同已上報(bào),請公司協(xié)助,盡快處理相關(guān)流程。
20xx年二季度,xxxx管理處在確保常規(guī)物業(yè)管理工作有序開展的同時,將重點(diǎn)完成下列工作:
(一)有計(jì)劃開展安全專項(xiàng)整改工作
二季度安全專項(xiàng)工作將是aaaa管理處工作的重中之重。依照公司安質(zhì)部的相關(guān)通知要求,管理處計(jì)劃開展下列安全整改工作:
1、 建立組織機(jī)構(gòu),實(shí)施規(guī)范管理。根據(jù)公司安質(zhì)部的通知要求,管理處于3月27日成立aaaa管理處安全專項(xiàng)檢查督導(dǎo)組、食品安全檢查督導(dǎo)組、應(yīng)急小組,明確責(zé)任、細(xì)
化工作,并召開專題會議,將安全工作責(zé)任目標(biāo)分解到各個部門和責(zé)任人。
2、 健全規(guī)章制度,建齊各類臺帳。為給安全專項(xiàng)工作的開展提供強(qiáng)有力的制度保證,aaaa管理處根據(jù)管理處實(shí)際工作情況,于20xx年3月31日制定了《安全工作例會制度》,以保證安全工作形成常態(tài)。同時,管理處計(jì)劃在4中旬完成《aaaa管理處“突發(fā)事件”應(yīng)急預(yù)案》的匯編整理工作,確保員工人手一冊,明確崗位,了解職能,做到遇到突發(fā)事件臨危不亂,人人能夠有序組織業(yè)主疏散。此外,管理處擬計(jì)劃在4月底前重新梳理各類安全管理及綜合治理工作臺賬,主要有:
1門衛(wèi)值班記錄;
2外來人員進(jìn)出登記;
3安全隱患呈報(bào)及處理措施記載;
4一日常規(guī)督查記錄;
5財(cái)物安全保管記錄;
6職工上班期間進(jìn)出記錄。
我們相信通過一系列制度的建立、宣傳、落實(shí)、監(jiān)督、反饋再落實(shí)的宣貫和開展,能夠有效地夯實(shí)aaaa管理處安全工作的基礎(chǔ)。
3、多宣傳、勤培訓(xùn)、常演練,形成安全氛圍常態(tài)化。再周密的規(guī)章制度,再詳盡的方案,也必須依靠強(qiáng)有力的培訓(xùn)才能實(shí)現(xiàn)。aaaa管理處計(jì)劃采取下列措施確保安全工作常態(tài)化。
(1)抓宣傳 造氛圍。二季度,管理處將通過通過班前會、管理處宣傳欄、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺等多種形式,向廣大職工業(yè)業(yè)主宣傳“安全專項(xiàng)活動”的重要意義和具體措施。
(2)“突發(fā)事件”常演練。如何處理突然出現(xiàn)的緊急情況和業(yè)主偶發(fā)事件?管理處擬計(jì)劃在二季度分階段開展含電梯困人、停電、停水、浸水、食品中毒、煤氣泄漏、非法入侵、火災(zāi)在內(nèi)的8項(xiàng)突發(fā)事件的演練和培訓(xùn)工作。
(3)“衛(wèi)生知識”常普及。管理處非常重視對員工和業(yè)主進(jìn)行衛(wèi)生常識的普及工作。餐廳設(shè)有專門的展牌,根據(jù)季節(jié)變換,定期向業(yè)主介紹健康、衛(wèi)生知識,讓業(yè)主學(xué)會健康生活,懂得預(yù)防疾病。同時二季度,餐飲部將繼續(xù)加強(qiáng)對食品安全、季節(jié)性的傳染病、流行病、多發(fā)病的管控和防治力度,有效預(yù)防公共衛(wèi)生安全事故的發(fā)生。
(4)“設(shè)備隱患”常排查。為確保安全,管理處擬計(jì)劃在二季度5、6月份,分階段對管理處存在的安全和衛(wèi)生隱患進(jìn)行全面深入細(xì)致的排查。針對隱患排查的情況,管理處將逐一進(jìn)行整改,及時消除安全隱患,保證各項(xiàng)安全措施得力,防患與未然。
(5)“安全操作”常培訓(xùn)。為確保員工人身安全,管理處擬計(jì)劃在二季度集中開展以“安全操作”為主題的系列培訓(xùn)活動,工程部開展弱電、強(qiáng)電、綜合類安全維修培訓(xùn);護(hù)衛(wèi)部開展處置暴力非法入侵培訓(xùn);餐飲部開展煤氣泄漏安全操作及食品安全操作培訓(xùn);會務(wù)接待開展標(biāo)準(zhǔn)會務(wù)服務(wù)流程培訓(xùn)。
(二)做好“三定”(即“定員、定崗、定編”)工作
為優(yōu)化aaaa管理處人力資源配置,提高管理處工作效率,實(shí)現(xiàn)高速、有序發(fā)展的目標(biāo),根據(jù)公司相關(guān)要求,aaaa管理處二季度將本著“因事設(shè)崗、精簡高效、崗位輪換”的原
則,深入開展“三定”工作,將要求各部門按照工作職能,細(xì)致梳理工作和管理流程,設(shè)定崗位,根據(jù)實(shí)際工作明晰崗位職責(zé)、制定崗位說明書、提出定員方案,在形成崗位管理序列后上報(bào)公司相關(guān)主管部門。
(三)深度梳理軟、硬件 為全面對標(biāo)夯實(shí)基礎(chǔ)
為提高物業(yè)服務(wù)水平和綜合競爭實(shí)力,aaaa管理處計(jì)劃在二季度進(jìn)一步深入梳理管理制度和工作流程,同時分階段完善基礎(chǔ)設(shè)備,逐步消除硬件差距,為全面對標(biāo)夯實(shí)基礎(chǔ)。在工作中堅(jiān)持“超越自身歷史最好水平”的原則,有計(jì)劃、有結(jié)點(diǎn)、分類別的逐條落實(shí)整改項(xiàng)目,將工作落實(shí)到個人。管理處通過組織培訓(xùn)并開展內(nèi)部評比的方式,分析自身不足,“對內(nèi)找差距、對外學(xué)長處”,通過向其他優(yōu)秀管理處和同行學(xué)習(xí),逐步縮短差距。
(四)嚴(yán)肅勞動紀(jì)律 開展有aaaa特色的企業(yè)文化活動
1二季度管理處將繼續(xù)嚴(yán)肅勞動紀(jì)律,擬計(jì)劃以管理處工程部為試點(diǎn),推廣員工上、下班簽到、簽退制度。同時,對員工工作狀態(tài)、工作著裝、服務(wù)用語、“應(yīng)知應(yīng)會”進(jìn)行不定期抽查,抽查結(jié)果與員工績效考核成績掛鉤。
2 繼續(xù)施行“陽光食堂”等的親民措施,維持隊(duì)伍穩(wěn)定,建設(shè)有aaaa特色的企業(yè)文化氛圍。通過管理處領(lǐng)導(dǎo)層深入一線與員工交流、充分利用就餐等非工作時間,與一線員工面對面的接觸和溝通,了解員工工作、生活的實(shí)際情況,及時消除職工隊(duì)伍中的不穩(wěn)定因素,維持隊(duì)伍穩(wěn)定。
對我部門的數(shù)據(jù)進(jìn)行及時更新。為此首先在此匯報(bào)我部門的本季度業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)情況。
(1)、截至3月x日,我部各項(xiàng)貸款余額為92273.4萬元,比年初余額80981萬元增加11383萬元,占一季度任務(wù)13659萬元的83。33%,占全年任務(wù)22764萬元的50%;
(2)、四級不良貸款余額7780萬元,四級不良貸款占比為8.43%,四級不良比年初凈下降50萬,不良占比下降0.46個百分點(diǎn);
(3)、五級不良貸款余額5775萬元,五級不良貸款占比為6.63%,凈額與年初保持不變,百分比從7。139%下降到6。258%;降低0。881個百分點(diǎn)。
(4)、中間業(yè)務(wù):躉交實(shí)現(xiàn)64萬元,占一季度任務(wù)156萬元的41%,占全年任務(wù)260萬元的24.6%;安貸寶實(shí)現(xiàn)12.3萬元,占一季度任務(wù)12萬元的102.5%,占全年任務(wù)20萬元的61.5%;財(cái)產(chǎn)保險實(shí)現(xiàn)8.4萬元,占一季度任務(wù)34.2萬元的6.73%,占全年任務(wù)44萬元的5.227%;期交16萬元,占一季度任務(wù)1.4萬元的140.3%,占全年任務(wù)19萬元的84.2%;,蜀信卡為零。
(5)、利息任務(wù)情況:本季度共計(jì)收息1541萬元。
(1)社務(wù)組成員分工合作,在一季度工作中,周同志主要負(fù)責(zé)內(nèi)網(wǎng)辦公系統(tǒng)的資料收發(fā)及信貸系統(tǒng)的維護(hù),管理我部檔案和中間業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及重空管理工作;陳同志主要負(fù)責(zé)本部門的報(bào)表及不良貸款的管理和案件訴訟及文字工作;在本季度中我組成員密切合作搞好本職工作,尤其是陳同志在2月底到3月初抽調(diào)岳陽信用社工作期間,周同志很好地完成了各項(xiàng)報(bào)表的報(bào)送工作,配合了聯(lián)社和本部門的工作開展,保障了本小豬工作的順利進(jìn)行。
(2)、繼續(xù)完成了20xx年度各類業(yè)務(wù)資料收集、整理和裝訂歸檔工作;在部門領(lǐng)導(dǎo)劉主任的協(xié)助下,已基本完成資料的整理歸檔工作。
(3)、案件工作進(jìn)展比較順利,但凸顯的操作和管理風(fēng)險仍然存在。我部門與x養(yǎng)豬合作社及y擔(dān)保公司一案業(yè)已審結(jié),我社勝訴,但是在勝訴的背后也凸顯我社的管理漏洞。主要是在貸款的合同內(nèi)容和貸后管理上,從中我們可以注意兩點(diǎn);一是嚴(yán)格規(guī)范合同使用;二是做任何工作一定留下依據(jù),這也是案件本身帶給我的教訓(xùn)。
(4)、學(xué)習(xí)了聯(lián)社關(guān)于案件防范及安全保衛(wèi)工作的會議。強(qiáng)化了責(zé)任意識,對二十余人次的處理也為我們敲響了警鐘。
1、繼續(xù)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作。保障數(shù)據(jù)的及時性有效性;
2、全力營銷信貸和中間業(yè)務(wù),力爭按月進(jìn)度完成目標(biāo)任務(wù);
3、對不良貸款進(jìn)行再次整理調(diào)查,尤其是農(nóng)業(yè)合作社貸款,逐筆摸清情況,提出處理意見;
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí):加強(qiáng)自身教育學(xué)習(xí),逐步提高客戶經(jīng)理理論水平和業(yè)務(wù)技能。
村委季度工作總結(jié)篇七
1、加強(qiáng)了稅收執(zhí)法系統(tǒng)的管理,開展了執(zhí)法零過錯月活動。對執(zhí)法管理系統(tǒng)中產(chǎn)生的過錯行為進(jìn)行預(yù)警,分析研究了過錯的解決辦法,并積極督促基層分局和相關(guān)業(yè)務(wù)股室糾正執(zhí)法過錯,并按月實(shí)行了執(zhí)法系統(tǒng)預(yù)警服務(wù)公示。按月進(jìn)行了考核結(jié)果通報(bào)和責(zé)任追究,同時還對每個執(zhí)法單位每月執(zhí)法零過錯情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并對第一季度的執(zhí)法情況進(jìn)行深入了的總結(jié)分析。二季度,共發(fā)布了執(zhí)法預(yù)警短信26余條,執(zhí)法系統(tǒng)過錯數(shù)2件,共計(jì)扣分20分,追究執(zhí)法過錯人數(shù)2人,到目前為止,除納稅服務(wù)科外,其他12個執(zhí)法單位連續(xù)5個月均實(shí)現(xiàn)了執(zhí)法零過錯
2、編發(fā)了5期《依法行政工作動態(tài)》,向市局、各相關(guān)單位及局領(lǐng)導(dǎo)反饋了依法行政工作信息。并與各分局、各科室簽定了《依法行政責(zé)任書》,發(fā)放了《依法行政工作學(xué)習(xí)宣傳讀本》,制定了《依法行政先進(jìn)單位和先進(jìn)個人評選實(shí)施辦法》;邀請了縣政府法制辦法律專業(yè)人員授課,舉辦依法行政專題輔導(dǎo)會,同時發(fā)放了50余冊《行政處罰辦案程序與技巧》。
3、繼續(xù)組織開展了“一周一案”網(wǎng)絡(luò)答題活動,二季度共發(fā)布案例分析題10期,各分局干部職工均積極參與,按時答題,75%以上的分局答題率達(dá)到了100%,同時局機(jī)關(guān)的部分干部職工也積極參與答題,起到了以案說法,以案促學(xué)的作用。部署和開展了一季一學(xué)、一季一考普法學(xué)習(xí)活動。開展了對《企業(yè)所得稅匯算清繳管理辦法》、新《發(fā)票管理辦法》的學(xué)習(xí)和考試。
4、全面落實(shí)執(zhí)法系統(tǒng)疑點(diǎn)數(shù)據(jù)庫疑點(diǎn)信息核查工作。針對總局開發(fā)的稅收執(zhí)法疑點(diǎn)信息庫軟件中下派的核查任務(wù),對我縣國稅系統(tǒng)在20xx年至20xx年期間ctais處理的執(zhí)法行為中共有1446件行為涉及12個疑點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了任務(wù)分解分派核查,要求對于核查出來的執(zhí)法問題,各單位要及時做好糾正和整改工作,要進(jìn)一步完善內(nèi)部崗責(zé)體系,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,健全制約機(jī)制,補(bǔ)全管理漏洞。
5、提高法制工作深度,完善法制服務(wù)工作。
(1)、積極完成了市局季度及半年的政策調(diào)研反饋工作。
(2)、提高稅務(wù)案件的辦案水平,全面開展案卷工作。一是對普通案件的審理、系統(tǒng)錄入工作進(jìn)行監(jiān)督,指導(dǎo)案卷的規(guī)范性管理;二是落實(shí)好重大稅務(wù)案件審理制度,不斷提高系統(tǒng)涉稅案件辦理的整體質(zhì)量;三是繼續(xù)做好稅收執(zhí)法案卷評查工作,對20xx-20xx年度的執(zhí)法案卷報(bào)送市局,積極參與案卷評優(yōu)工作。
(3)、按時完成了市局執(zhí)法監(jiān)督報(bào)表報(bào)送工作,并對分局和相關(guān)股室的報(bào)表表送情況進(jìn)行通報(bào)和考核。
1、全面開展20xx年度稅收執(zhí)法檢查工作;
2、繼續(xù)做好日常執(zhí)法預(yù)警提示、執(zhí)法考核、執(zhí)法通報(bào)、跟蹤督導(dǎo)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及三、四季度和年終執(zhí)法情況分析工作,努力實(shí)現(xiàn)稅收執(zhí)法零過錯;
4、開展部署了20xx。
村委季度工作總結(jié)篇八
在過去的工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么說都成為歷史,季度工作計(jì)劃?,F(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品,我的口號是:不為失敗找借口,只為成功找方法。我的季度個人銷售工作計(jì)劃具體做法是:多跑多聽多總結(jié),多思多悟多解決,勤動腦,勤拜訪,必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。
下半年工作計(jì)劃如下:
一,市場swot分析
(1),優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2),劣勢:產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場,客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二,產(chǎn)品需求分析
1,童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等,工作計(jì)劃《季度工作計(jì)劃》。
3,家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。
4,體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等。
5,金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護(hù)欄,學(xué)生床等。
6,造船業(yè)等等。
三,個人工作計(jì)劃如下:
1,以開發(fā)客戶為主,調(diào)研客戶信息為輔,兩者結(jié)合,共同開拓鋼管市場。
2,對老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對待。
3,在擁有老客戶的同時,對開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。
4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí),在和客戶交流時,多聽少說,準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息,對于重點(diǎn)客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層總結(jié)。
四,對自己工作要求如下:
1,做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作。
3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5,要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態(tài)度。對同事友好,對公司忠誠。
6,要和同事多溝通,業(yè)務(wù)多交流,多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7,到十一月份,要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8,十月份是個非常嚴(yán)峻的時期,業(yè)務(wù)剛剛開始,市場剛剛啟動,對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
9,在xx最后一月中要增加一至兩個客戶,還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五.在以后的銷售工作中采用:“重點(diǎn)式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。
六,在鋼管銷售上,我主張三步走原則:
(一),整理所有可能用鋼管的客戶資料,分為主客戶,潛在客戶和有意向客戶。
(二),從中找出使用我們的產(chǎn)品客戶,重點(diǎn)跟蹤。
村委季度工作總結(jié)篇九
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)x萬元以上(每件x萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到x萬元以上代理費(fèi)(每月不低于x萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)x萬元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
銷售第四季度工作計(jì)劃
1、銷售目標(biāo):在跟重點(diǎn)項(xiàng)目要做到方案設(shè)計(jì)、預(yù)算和做好投標(biāo)工作。
2、客戶分類:根據(jù)客戶關(guān)系和客戶的需求以及購買力和公司經(jīng)營產(chǎn)品優(yōu)勢,分為重點(diǎn)客戶、一級客戶、二級客戶、三級客戶。
重點(diǎn)客戶:半山家園、鳳臺電廠、中化國際城、春雨梧桐、東城國際一級客戶:理工大學(xué)、萬博緣、第一人民醫(yī)院
二級客戶:觀湖國際、天湖國際、觀瀾郡、金融世家
三級客戶:萬國廣場、金地國際城、金地月伴灣
3、業(yè)務(wù)員培訓(xùn):
(1)針對性找出客戶需求產(chǎn)品由公司的銷售部經(jīng)理和技術(shù)主管葉煒做3場關(guān)于供暖、中央空調(diào)、公司傳統(tǒng)優(yōu)勢項(xiàng)目的知識鞏固培訓(xùn)。
(2)針對性的產(chǎn)品培訓(xùn)請工廠相關(guān)培訓(xùn)老師4場關(guān)于虹吸雨排、同層排水、太陽能、、地緣熱泵的基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。
(3)針對性業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)邀請擎天資深銷售經(jīng)理和中潤公司總經(jīng)理做2場培訓(xùn)。
4、工作安排及目標(biāo):
根據(jù)前期對淮南5區(qū)1縣的項(xiàng)目摸排我們第四季度的重點(diǎn)工作放在淮南市田家庵老城區(qū)、大通區(qū)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、山南新區(qū)。為了精細(xì)化摸清項(xiàng)目信息,把每個業(yè)務(wù)人員的銷售區(qū)域做個劃分。劃區(qū)原則:為了搜集和掌握第一手項(xiàng)目信息,收集的信息經(jīng)銷售會議討論由具體銷售人員跟進(jìn)、配合。
陳進(jìn)負(fù)責(zé):田家庵老城區(qū)和周邊附帶潘集區(qū)和鳳臺縣
程勇負(fù)責(zé):大通區(qū)(重點(diǎn)洛河工業(yè)區(qū)),附帶謝家集區(qū)。
金仲圣:淮南經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、八公山區(qū)。
山南新區(qū)目前項(xiàng)目劃分:
陳進(jìn)負(fù)責(zé):半山家園、觀湖國際、理工大學(xué)
程勇負(fù)責(zé):萬博緣小區(qū)
金仲圣負(fù)責(zé):春雨梧桐
對淮南市以外項(xiàng)目,除得到具體項(xiàng)目信息和蚌埠地區(qū)要常態(tài)跑動,其他城市原則上4季度原則不做陌生跟進(jìn)。
5、團(tuán)隊(duì)管理:
目的:打造鐵的銷售團(tuán)隊(duì),奠定中潤能源在淮南的基礎(chǔ)。
1、)繼續(xù)做自我工作檢討,發(fā)現(xiàn)自身不足和缺點(diǎn),虛心接受領(lǐng)導(dǎo)、同事及客戶的意見和建議,不斷改進(jìn),提高自己。
2、)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)人員的優(yōu)勢,結(jié)合銷售人員的自身優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行工作調(diào)配。
3、)針對目前的項(xiàng)目跟進(jìn)不主動積極的懶散風(fēng)氣,要做到每天有晨會、周例會、銷售日報(bào)周報(bào)要及時檢查督促,自己要起到模范帶頭作用。
4、)提高整個團(tuán)隊(duì)素質(zhì),組織看一些銷售相關(guān)書籍、視頻講座等,多做正面激勵和引導(dǎo)。
6、市場調(diào)研和異業(yè)合作:
1、)做好市場同行的調(diào)研,做到知彼知己,學(xué)習(xí)其操作項(xiàng)目手法彌補(bǔ)自身不足。
2、)了解競爭對手的品牌拉力、價格、技術(shù)性能、參數(shù)等,為后期銷售設(shè)定產(chǎn)品方案和設(shè)計(jì)技術(shù)門檻提供理論支撐。
3、)發(fā)掘出行業(yè)內(nèi)市場前景看好的產(chǎn)品提報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo),對公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級提供依據(jù)。
4、)多和工程類裝飾公司進(jìn)行合作,提升公司的知名度和影響力,并能及時了解一手項(xiàng)目信息。
7、設(shè)計(jì)院和招標(biāo)中心及政府部門的關(guān)系維護(hù):
1、)淮南市的設(shè)計(jì)院都要跑動一遍,經(jīng)常做到信息互通,每個季度至少要有3次次設(shè)計(jì)院的跑動,項(xiàng)目上遇到的設(shè)計(jì)院盡量都能做到拜訪和溝通。
2、)招標(biāo)公司的一些專家評委要多認(rèn)識,尤其是給排水專業(yè)和暖通專業(yè)的評委要通過多種渠道去認(rèn)識并處好關(guān)系。
3、)政府的一些職能部門有互動的機(jī)會要積極參加多認(rèn)識和結(jié)交這方便的人士。
4、)對設(shè)計(jì)院、專家評委、招標(biāo)單位、職能部門領(lǐng)導(dǎo)要多互動,逢年過節(jié)要準(zhǔn)備一些小禮物表達(dá)心意,拉近距離。
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