閱讀的過(guò)程中，要注重理解作者的意圖和表達(dá)方式?？偨Y(jié)應(yīng)該突出主要的問(wèn)題和亮點(diǎn)，不要涉及太多次要的細(xì)節(jié)。通過(guò)仔細(xì)閱讀這些范文，可以了解到不同領(lǐng)域和主題的寫作特點(diǎn)和規(guī)律。
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)心得篇一
在過(guò)去的半年中很有幸加入到寶慶公司來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。
現(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：
二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評(píng)價(jià)管理。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f(shuō)是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的。
三、不足待改進(jìn)之處我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。
1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。
電商年度總結(jié)5。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到了20__年__月月底了，我也已在公司十七個(gè)月了!在此期間感受頗多、收獲頗多、工作、環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)、同事，這里的一切，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很難的鍛煉和提升自己各方面能力的一個(gè)機(jī)會(huì)。公司管理規(guī)范運(yùn)作有序，各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家的氛圍是我這一年多來(lái)的切身經(jīng)感受。
在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，了解了公司的發(fā)展概況，初步掌握了一些基本技術(shù)知識(shí)，現(xiàn)將本人這一年多來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高專業(yè)水平。
自20__年7月份進(jìn)公司時(shí)起，我努力學(xué)習(xí)、提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。為自己能盡力為公司工作盡一份力打好基礎(chǔ)。
二、積極服從領(lǐng)導(dǎo)工作的安排，努力完成各項(xiàng)工作。
早工作中，提高跟客戶的對(duì)話技巧，淘寶網(wǎng)店的后臺(tái)管理，寶貝的描述等等，以及近期做的淘寶推廣。俗話說(shuō);“活到老，學(xué)到老”。在這方面，由于我的工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作時(shí)間短暫，任何一個(gè)問(wèn)題對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰(zhàn)的。但是，我有信心面對(duì)，我會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。不管是份內(nèi)的工作，還是份外的工作。只有多學(xué)，多做，多積累工作經(jīng)驗(yàn)才能把工作做好。
進(jìn)入斯凱萊特其實(shí)還沒(méi)到一年的時(shí)間，但卻要總結(jié)這一年的所得所獲，感覺(jué)還是不知如何憶起。往事重現(xiàn)，發(fā)覺(jué)一些美好的事物還是在歷歷在目，不管它是曾困擾著我亦或是阻止我前進(jìn)的一些障礙。
在這份工作之前，我曾經(jīng)接觸過(guò)淘寶店鋪，它讓我對(duì)發(fā)布產(chǎn)品信息不是很陌生?？梢哉f(shuō)電子商務(wù)是我真正的第一份工作，從剛踏入社會(huì)至今，很慶幸自己選擇了電子商務(wù)。一開始就能遇到自己喜歡的職業(yè)是非常難得的一件事情。
剛開始涉及這個(gè)領(lǐng)域什么都不懂，只覺(jué)得一切都是枯燥乏味，每天都重演著幾件相同的事情，不停得做，反復(fù)得做，不間斷得做，感覺(jué)生活已經(jīng)像是被定制好了，所以做起事來(lái)根本已經(jīng)沒(méi)有所謂的沖勁與干勁。而且當(dāng)初對(duì)斯凱萊特的產(chǎn)品一直不夠了解，覺(jué)得放到網(wǎng)上銷售真得是一件不容易的事情。直到自己無(wú)緣無(wú)故接到了第一個(gè)單子，雖然說(shuō)出來(lái)可能會(huì)被同行恥笑，__0元的訂單，可以說(shuō)是忽略不計(jì)，但是卻帶給我前所未有的信心。以前一直覺(jué)得這個(gè)行業(yè)在網(wǎng)上做交易實(shí)在是一件難事，不僅價(jià)格高而且組裝完的成品在專業(yè)問(wèn)題上更是讓我打了退堂鼓。我想這__0元的訂單不僅僅是__0元，也是對(duì)我工作的一個(gè)肯定。從這次開始我明白自己應(yīng)該要往哪方面去重點(diǎn)突破。既然對(duì)成品沒(méi)有十足的把握那就先從型材開始做起，簡(jiǎn)單的管材不僅容易跟客戶介紹也可以減少發(fā)貨期限，降低工人所耗廢時(shí)間。
如果僅僅靠自己去學(xué)習(xí)電子商務(wù)，我想可能到現(xiàn)在都不能正常得看待這份工作。這中間不僅得到韓總幫助，通過(guò)參加上海商盟的學(xué)習(xí)，電子商務(wù)的培訓(xùn)以及阿里巴巴課程的教授…起初對(duì)電子商務(wù)的印象只有“簡(jiǎn)單”二字可以形容，但是現(xiàn)在不再是單純的發(fā)布產(chǎn)品信息，而是包括了許多深層意義的網(wǎng)絡(luò)因素，有些專業(yè)問(wèn)題甚至我到現(xiàn)在都不能完全掌握。
我覺(jué)得做電子商務(wù)最重要的前提即是對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)足夠的了解，如果當(dāng)面對(duì)客人不能解釋專業(yè)的問(wèn)題，有可能面對(duì)潛在客人的流失。用自信而權(quán)威的口吻來(lái)談?wù)摦a(chǎn)品，相信有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品一定能夠吸引到客戶。推銷產(chǎn)品也就是推銷自己，推銷自己遠(yuǎn)比推銷產(chǎn)品更為重要。面對(duì)你所要推銷的對(duì)象要分清它是不是真的決策人，要清楚它是不是真得想買你的產(chǎn)品，或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想套價(jià)格還是僅僅想讓我們給他畫設(shè)計(jì)圖等等。
第二合理按排8小時(shí)工作時(shí)間也是一個(gè)非常關(guān)鍵的步驟，雖然現(xiàn)在我常常會(huì)覺(jué)得時(shí)間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺(jué)非常充實(shí)。每天雖然有些詢盤是跟我們行業(yè)是無(wú)關(guān)的，但是每個(gè)客戶我都認(rèn)真對(duì)待，并且每個(gè)旺旺上都會(huì)介紹我們的氟碳木紋產(chǎn)品，因?yàn)槲矣X(jué)得現(xiàn)在對(duì)于我們這個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品知識(shí)，還是鮮有客戶知道的。我覺(jué)得電子商務(wù)真的是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，可能剛進(jìn)接觸網(wǎng)站后，沒(méi)有相關(guān)的詢盤，甚至于沒(méi)有其它領(lǐng)域的詢盤，但是長(zhǎng)久以往，踏實(shí)認(rèn)真的走好每一步，我相信每一個(gè)都可以接到屬于自己的訂單。
第三做擁有樂(lè)觀開朗，積極向上的心態(tài)，心態(tài)決定行為，這是營(yíng)銷的前提。做一件事情如果把它當(dāng)成自己熱愛的一項(xiàng)事業(yè)來(lái)看待，而不是覺(jué)得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務(wù)是一個(gè)長(zhǎng)期見成效的過(guò)程，短期的努力和堅(jiān)持并不可能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。只有堅(jiān)定自己的目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，每一天完成自己須要完成的任務(wù)，那么即使真得沒(méi)有得到實(shí)際的成效，內(nèi)心也不會(huì)感到枯燥乏味，充實(shí)的滿足感即會(huì)油然而升。
最后一點(diǎn)，不停的電子商務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)的累積也是非常重要。從踏入斯凱萊特開始，我就跟著韓總進(jìn)行電子商務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，從上海商盟的活動(dòng)中得到了很多平時(shí)在辦公室所學(xué)不到的知識(shí)。在商盟學(xué)習(xí)中認(rèn)識(shí)了許多在電子商務(wù)領(lǐng)域非常成功的名人，包括張有為老師的網(wǎng)絡(luò)推廣及b2b的營(yíng)銷途徑。b2b免費(fèi)會(huì)員地毯式轟炸為我在發(fā)布產(chǎn)品信息上提供了很多幫助;論壇博客及社區(qū)，多注意品牌口啤的線上線下傳播讓我又多了一個(gè)方法與途徑宣傳自己公司產(chǎn)品;關(guān)鍵詞的密度分布同樣讓我在產(chǎn)品描述中注重了些技巧性的地方。黃偉老師的搜索引擎優(yōu)化也讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)更多了些興趣。除了這些課程學(xué)習(xí)還參加了上海千人網(wǎng)商大會(huì)的召開，這算是20__年發(fā)生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會(huì)議。除了借助外力進(jìn)行學(xué)習(xí)，自己也會(huì)經(jīng)常去阿里巴巴論壇，博客，阿里旺旺群進(jìn)行各方面的學(xué)習(xí)，雖然這些工作比較花費(fèi)時(shí)間，但是每天能得到一些可以為己所用的知識(shí)也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開課中，論壇文章中以及自己進(jìn)行百度的搜索中才明白了解。
電子商務(wù)真得沒(méi)有太多技術(shù)性的東西，只要多加嘗試多加學(xué)習(xí)，所有的難題都不再是問(wèn)題。明年的計(jì)劃還會(huì)是跟今年一樣不斷把看似簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做用心做。把原本潛在客戶慢慢都轉(zhuǎn)化為實(shí)際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎(chǔ)?？偠灾痪湓?看似微小的東西要做的細(xì)致做至極致也會(huì)有它發(fā)光發(fā)熱的那一天。
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)心得篇二
署假來(lái)了，面對(duì)最后一年的校園生活，想著剛剛過(guò)去的最后一個(gè)署假，緊張沉默之后更多的是感慨，印在腦海里的每一個(gè)足跡都是那么的深，真的說(shuō)不出是什么感覺(jué)，伴著時(shí)間，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實(shí)的兩面去看清它，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過(guò)去，也許更適合的只有那句話：時(shí)不待我，怎可駐足。
兩個(gè)月，短短的兩個(gè)月，說(shuō)不上是每一份經(jīng)過(guò)都會(huì)成為內(nèi)存，但緊張沉默之后更多的確實(shí)是感慨。
署假期間，我在廣東__市的一家電腦公司做教師，主要是教那些比較簡(jiǎn)單實(shí)用的辦公軟件，本來(lái)開初都沒(méi)想到自己一個(gè)學(xué)英語(yǔ)專業(yè)的竟會(huì)去做電腦教師，于是真的覺(jué)得老師那句話的實(shí)在，在學(xué)校，學(xué)到的任何一種知識(shí)都是一種有用的貯備，雖然在平時(shí)看來(lái)學(xué)的很多東西總感覺(jué)與自己的想象很遙遠(yuǎn)，但說(shuō)不不定就在某一刻顯現(xiàn)出來(lái)。這也許就是有些師哥師姐說(shuō)的在工作過(guò)程中總覺(jué)那些東西在學(xué)校見過(guò)，但卻己經(jīng)忘了，擦肩而過(guò)。想起這，真的得感謝在校期間學(xué)的那些本專業(yè)的那些另外的知識(shí)。
以前也想過(guò)，學(xué)我們英語(yǔ)專業(yè)的，也許以后最起碼存在那種機(jī)會(huì)去走向講臺(tái)，所以，這短短的兩個(gè)月的經(jīng)歷，對(duì)我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)很好的煅練，而且，專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來(lái)后只有極少的一部分會(huì)做與自己專業(yè)相符的工作。因而，在工作的過(guò)程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對(duì)自己要求，把手上的活，當(dāng)做是自己的本職工作，而老板常常強(qiáng)調(diào)的就是每個(gè)員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事，我也覺(jué)得這是以后無(wú)論做任何一份工作都會(huì)收到的要求。
因?yàn)楣镜膯T工都是即訓(xùn)上崗，所以，一直沒(méi)有休息，而且在工作期間最大的體會(huì)就是，作為一個(gè)教師，或者說(shuō)是一名授課者，最大的考驗(yàn)就是耐心，有的時(shí)侯，一個(gè)問(wèn)題還得重復(fù)很多遍，這個(gè)時(shí)侯，就不能只站在自己的角度去想它，而應(yīng)該站在對(duì)方的角度去看，去感受，慢慢的但有了分冷靜的習(xí)慣，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會(huì)。
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)心得篇三
電子商務(wù)在如今的社會(huì)中起著越來(lái)越重要的作用，它已經(jīng)成為了日常生活中必不可少的一部分。因此，學(xué)習(xí)電子商務(wù)已經(jīng)成為了很多大學(xué)生的必修課程。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們進(jìn)行了一些實(shí)驗(yàn)，從中收獲了不少經(jīng)驗(yàn)，下面我將分享我的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)心得體會(huì)。
第一段：考慮用戶體驗(yàn)對(duì)電商網(wǎng)站的重要性。
在嘗試設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)良好的用戶體驗(yàn)對(duì)于電商網(wǎng)站的重要性不言而喻。首先，一個(gè)良好的用戶體驗(yàn)可以增加用戶的購(gòu)物興趣。其次，它還可以提高網(wǎng)站的流量，增加銷量。因此，當(dāng)我們進(jìn)行電商網(wǎng)站的設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮用戶體驗(yàn)，讓用戶有好的感覺(jué)。
第二段：學(xué)會(huì)利用數(shù)據(jù)分析來(lái)優(yōu)化網(wǎng)站。
在實(shí)驗(yàn)中，我們使用了一些數(shù)據(jù)分析工具來(lái)優(yōu)化網(wǎng)站。通過(guò)分析用戶交互數(shù)據(jù)，我們可以看到哪些頁(yè)面或功能受到了用戶的重視，哪些反而被用戶忽略了。通過(guò)分析這些數(shù)據(jù)，我們可以為網(wǎng)站改進(jìn)提供意見。在電商網(wǎng)站中，數(shù)據(jù)分析是一項(xiàng)至關(guān)重要的操作，它可以幫助我們更好地了解用戶需求，以及對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化。
第三段：培養(yǎng)耐心并且準(zhǔn)確地解決問(wèn)題。
在嘗試實(shí)施電商網(wǎng)站時(shí)，我們會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，例如網(wǎng)站的速度慢、功能受限等。在這種情況下，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)沉著冷靜，耐心地解決問(wèn)題。同時(shí)，我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)快速地提出問(wèn)題和解決方案，以使網(wǎng)站不斷改進(jìn)。
第四段：重視網(wǎng)站的安全性。
在電商網(wǎng)站的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，我們也應(yīng)該重視網(wǎng)站的安全性。因?yàn)殡娚躺婕暗浇灰祝坏┌l(fā)生數(shù)據(jù)泄露或其他安全事件，將會(huì)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。因此，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)掌握一些基本的網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，以確保網(wǎng)站的安全性。
第五段：團(tuán)隊(duì)合作是電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。
最后，我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)合作是電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵之一。因?yàn)殡娚叹W(wǎng)站的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，每個(gè)人都需要扮演自己的角色，同時(shí)又需要協(xié)調(diào)一致。在這個(gè)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)精神非常重要，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該懂得相互合作，相互支持，以便實(shí)現(xiàn)整體的電商網(wǎng)站目標(biāo)。
綜上所述，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)不僅僅是實(shí)現(xiàn)一個(gè)電商網(wǎng)站，更是一個(gè)人才提升的過(guò)程。在此次實(shí)驗(yàn)中，我深刻地認(rèn)識(shí)了電商網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)所涉及到的各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)。通過(guò)不斷的鉆研和學(xué)習(xí)，我相信我一定能夠在這個(gè)領(lǐng)域中獲得更加出色的成果。
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)心得篇四
經(jīng)過(guò)電子商務(wù)的實(shí)驗(yàn)，加深了我對(duì)b2b和b2c的理解，廠家賣給商場(chǎng)，商場(chǎng)把貨物交給物流，通過(guò)銀行進(jìn)行貨幣支付，這就是簡(jiǎn)單的b2b流程，而增加了商場(chǎng)賣給消費(fèi)者，就是b2c流程，理順了它們之間的聯(lián)系，同時(shí)，外帶出口商，就順便復(fù)習(xí)國(guó)貿(mào)的內(nèi)容，填英文單等。
首先，6個(gè)角色都要注冊(cè)用戶，廠家生產(chǎn)產(chǎn)品，建立企業(yè)網(wǎng)站，在商貿(mào)網(wǎng)站注冊(cè)用戶后發(fā)布廣告，與商場(chǎng)在線詢價(jià)進(jìn)行交易，產(chǎn)生報(bào)價(jià)單，雙方對(duì)價(jià)格，數(shù)量等進(jìn)行協(xié)商，商場(chǎng)擬定購(gòu)銷合同，雙方簽訂合同，在物流進(jìn)行基本設(shè)定后，選擇自己小組成員的物流企業(yè)，物流企業(yè)受理了配送單，產(chǎn)生入庫(kù)運(yùn)輸單，廠家要進(jìn)行出庫(kù)處理，物流倉(cāng)庫(kù)收到貨物后，會(huì)產(chǎn)生入庫(kù)單，生成出庫(kù)單，以及會(huì)計(jì)的應(yīng)收應(yīng)付帳，雙方進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，結(jié)清賬務(wù)。然而商場(chǎng)從廠家那進(jìn)了貨，也要建立企業(yè)網(wǎng)站，要去網(wǎng)上商城發(fā)布廣告，消費(fèi)者先在銀行開戶，存取款，開通網(wǎng)上銀行，然后在網(wǎng)上商城注冊(cè)用戶，購(gòu)買自己小組的商場(chǎng)的對(duì)應(yīng)商品，放入購(gòu)物車，去用網(wǎng)銀結(jié)算，這個(gè)類似平時(shí)淘寶網(wǎng)購(gòu)，輕松搞定。b2c的物流與b2b的物流類似，就不重復(fù)敘述了。
操作流程大概就是這樣，第一遍做最慢，然后就越來(lái)越快，孰能生巧，從生疏工通過(guò)練習(xí)成為了熟練操作工。在這個(gè)過(guò)程，我覺(jué)得最大收貨就是歷練我的耐心，我猜軟件系統(tǒng)設(shè)置運(yùn)貨需要時(shí)間差，所以我做消費(fèi)者或者其他角色時(shí)，涉及物流運(yùn)輸?shù)?，我是重?fù)刷新很著急，經(jīng)常容易不耐煩，嫌棄太慢了，耐性不足，沒(méi)沉住氣。
在操作過(guò)程中，我的出錯(cuò)主要在，錯(cuò)選別的小組的同學(xué)銀行開戶了，沒(méi)有設(shè)置選擇自己小組的成員，直接按首選項(xiàng)進(jìn)行下一步，有時(shí)還會(huì)存錯(cuò)錢，導(dǎo)致交易不成功。同時(shí)，覺(jué)得軟件有不合理的地方，消費(fèi)者個(gè)人在現(xiàn)實(shí)里是可以貸款的，而系統(tǒng)軟件沒(méi)有設(shè)置該選項(xiàng)，關(guān)于這點(diǎn)我覺(jué)得可以完善。
總之，實(shí)習(xí)周較有收獲，也和同組的小伙伴們加強(qiáng)了合作的默契。
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)心得篇五
前言：本學(xué)期我們學(xué)習(xí)了一門名為電子商務(wù)的專業(yè)課。作為一種新興領(lǐng)域，電子商務(wù)從本世紀(jì)90年代經(jīng)濟(jì)全球化和信息網(wǎng)絡(luò)化成為世界發(fā)展趨勢(shì)開始，已經(jīng)在全球范圍內(nèi)以一種前所未有的速度迅猛發(fā)展。它不僅改變著傳統(tǒng)的社會(huì)生產(chǎn)方式，而且對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整產(chǎn)生了極為深刻的影響，成為世界經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。所謂電子商務(wù)就是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。
雖然對(duì)于電子商務(wù)的學(xué)習(xí)已經(jīng)進(jìn)行了多半個(gè)學(xué)期。但是對(duì)于電子商務(wù)的理解，我還是僅僅停留在理論階段，它的形象在我腦海里也十分抽象。終于在本學(xué)期的第十三周,我們有機(jī)會(huì)利用《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》進(jìn)行了為期一周的電子商務(wù)模擬操作上機(jī)實(shí)踐．通過(guò)這一周以來(lái)的模擬操作，我以不同角色從不同角度親身參與了電子商務(wù)在運(yùn)行過(guò)程中各種交易模式的詳細(xì)流程，這次實(shí)踐幫助我把課本上的電子商務(wù)理論與具體實(shí)踐相結(jié)合，使我加深了對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)知，也加強(qiáng)了我對(duì)電子商務(wù)的感性認(rèn)識(shí)及實(shí)際操作的能力。
本次實(shí)踐周主要分為六節(jié)實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)要求我們以六個(gè)人為一組選定預(yù)先設(shè)置好的班級(jí)，并在每節(jié)實(shí)驗(yàn)期間同組成員進(jìn)入相同班級(jí)，然后一組中的六個(gè)同學(xué)再?gòu)膹S家、商場(chǎng)、物流、出口商、銀行、消費(fèi)者六個(gè)角色里面分別選擇不同的身份進(jìn)行注冊(cè)。這樣每節(jié)每組中都有六個(gè)不同角色進(jìn)行交易活動(dòng)，而六節(jié)實(shí)驗(yàn)下來(lái)正好每個(gè)同學(xué)也都扮演了六個(gè)不同的角色。以下是我在實(shí)驗(yàn)操作中通過(guò)參考浙科軟件用戶手冊(cè)的介紹并結(jié)合自己的親身實(shí)踐經(jīng)歷對(duì)六個(gè)角色的理解：
廠家：廠家角色以產(chǎn)品最終供應(yīng)商的身份存在，在本次實(shí)驗(yàn)?zāi)M的交易中涉及到的所有商品（拍賣網(wǎng)除外）都是由廠家生產(chǎn)并供應(yīng)的，而其他角色的商品都直接或間接的購(gòu)買自廠家。系統(tǒng)中廠家角色的后臺(tái)管理共包括生產(chǎn)管理、庫(kù)存管理、銷售管理、營(yíng)銷管理、客戶關(guān)系管理、應(yīng)收應(yīng)付、資金管理、網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)以及小秘書等幾大主要模塊，通過(guò)企業(yè)管理后臺(tái)的這些能模塊，廠家角色可以快捷有效的處理日常運(yùn)作中遇到的各類事務(wù)。
物流：物流企業(yè)是電子商務(wù)物流工作的主要承擔(dān)者。在系統(tǒng)中物流角色以第三方物流的身份存在，通過(guò)接受客戶的配送請(qǐng)求組織貨物運(yùn)輸，收取運(yùn)輸費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。物流后臺(tái)的主要功能模塊包括：客戶管理、訂單管理、運(yùn)輸管理、庫(kù)存管理、配送管理、應(yīng)收應(yīng)付、財(cái)務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)以及小秘書。貨物的運(yùn)輸是開展電子商務(wù)不可缺少的環(huán)節(jié)，因而物流的職責(zé)顯得尤為重要。
出口商：出口商角色的出口業(yè)務(wù)從查看國(guó)外采購(gòu)信息開始，經(jīng)過(guò)報(bào)價(jià)、合同磋商、確認(rèn)合同一直到向國(guó)內(nèi)廠家采購(gòu)商品，組織貨物通關(guān)，最終完成結(jié)匯。它把國(guó)外市場(chǎng)的需求通過(guò)貿(mào)易往來(lái)反映到國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)中來(lái)，是連接國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的一座橋梁。在電子商務(wù)的國(guó)際貿(mào)易中，出口商有著舉足輕重的作用。
商場(chǎng)：商場(chǎng)角色是整個(gè)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的零售商，它向廠家購(gòu)買商品并組建自己的產(chǎn)品庫(kù)，然后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道把產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者，從中獲得利潤(rùn)。商場(chǎng)后臺(tái)的主要功能模塊包括：采購(gòu)管理、銷售管理、庫(kù)存管理、營(yíng)銷管理、客戶關(guān)系管理、應(yīng)收應(yīng)付、資金管理和網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)，利用后臺(tái)功能，商場(chǎng)角色可以方便的處理日常經(jīng)營(yíng)事務(wù)。
銀行：銀行角色在企業(yè)開展電子商務(wù)的過(guò)程中起著監(jiān)督資金流動(dòng)的作用，企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)需要通過(guò)銀行管理企業(yè)的資金，完成資金的劃撥，同時(shí)各個(gè)角色都需要使用銀行提供的網(wǎng)上銀行、柜臺(tái)業(yè)務(wù)以及在線支付等功能，因此銀行角色必不可少且職責(zé)重大。
消費(fèi)者：消費(fèi)者角色雖然后臺(tái)功能簡(jiǎn)單，但卻是整個(gè)系統(tǒng)不可缺少的重要組成，作為消費(fèi)者應(yīng)該積極地通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)資源搜索個(gè)人的需求，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑進(jìn)行消費(fèi)。無(wú)論是現(xiàn)實(shí)中還是在系統(tǒng)的模擬環(huán)境里，宏觀市場(chǎng)的運(yùn)作都是由需求拉動(dòng)的，實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)中的市場(chǎng)需求就來(lái)自于消費(fèi)者角色。因此可以說(shuō)，消費(fèi)者的積極消費(fèi)，是推動(dòng)整個(gè)模擬環(huán)境市場(chǎng)運(yùn)作的動(dòng)力。
總結(jié)：在電子商務(wù)活動(dòng)中，每一個(gè)角色又有著他們獨(dú)特的功能同時(shí)起著他們不同的作用。這次實(shí)驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)更像是一個(gè)把電子商務(wù)的形象化抽象為具體的過(guò)程。通過(guò)親身模擬操作讓我對(duì)電子商務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，電子商務(wù)本身并不是高科技，而是高科技的運(yùn)用。它的核心應(yīng)該是管理而不是技術(shù)。因此，作為管理專業(yè)的學(xué)生，我覺(jué)得自己對(duì)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)除興趣外更多了一份學(xué)好它的責(zé)任。希望有朝一日我可以將自己的管理知識(shí)同電子商務(wù)有機(jī)結(jié)合，為祖國(guó)的經(jīng)濟(jì)獻(xiàn)出自己的綿薄之力。
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)心得篇六
今年__月__日，我到___辦事處實(shí)習(xí)。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、復(fù)印、傳真、查賬、對(duì)帳、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò)銷售，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時(shí)間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務(wù)，更看到了公司銷售過(guò)程中的許多內(nèi)容，理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍。
通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我進(jìn)一步的了解電子商務(wù)，更深的理解所學(xué)的基本理論，基本知識(shí)和基本技能，聯(lián)系了社會(huì)，結(jié)合了實(shí)踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力和社會(huì)工作能力也有所提高。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對(duì)電子商務(wù)優(yōu)劣勢(shì)的認(rèn)識(shí):。
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話、電報(bào)或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語(yǔ)。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過(guò)internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統(tǒng)媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對(duì)于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本。
傳統(tǒng)的原材料采購(gòu)是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購(gòu)和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng)，可以節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)心得篇七
實(shí)驗(yàn)二實(shí)驗(yàn)三實(shí)驗(yàn)四實(shí)驗(yàn)五實(shí)驗(yàn)六實(shí)驗(yàn)七實(shí)驗(yàn)八。
實(shí)驗(yàn)(一)利用pgp進(jìn)行加密、解密和數(shù)字簽名實(shí)驗(yàn)時(shí)間：同組人員：實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?/p>
掌握對(duì)文件加密和數(shù)字簽名的方法，對(duì)加密理論知識(shí)加深理解。
實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。
在網(wǎng)上查找“pgp教程”，先認(rèn)識(shí)pgp軟件的安裝和使用;然后查找“pgp加密原理”，認(rèn)識(shí)pgp的加密原理。
實(shí)驗(yàn)步驟。
1.生成密鑰。
2.導(dǎo)出并發(fā)送公鑰。
發(fā)送給對(duì)方。
接受到對(duì)方發(fā)來(lái)的公鑰導(dǎo)入。
3.文件加解密。
生成。
4.解密文件。
發(fā)送給對(duì)方。
5.數(shù)字簽名。
對(duì)某公鑰進(jìn)行數(shù)字簽名。
對(duì)文件進(jìn)行簽名或簽名和加密。
生成。
接受到對(duì)方。
實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析。
掌握對(duì)文件加密和數(shù)字簽名的方法，對(duì)加密理論知識(shí)理解加深。當(dāng)輸入了一次私鑰之后，會(huì)存在緩存，當(dāng)短期再次解密時(shí)不需要再次輸入。
指導(dǎo)教師評(píng)閱。
1、實(shí)驗(yàn)態(tài)度：不認(rèn)真，較認(rèn)真()，認(rèn)真()2、實(shí)驗(yàn)?zāi)康模翰幻鞔_()，較明確()，明確()3、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：不完整()，較完整()，完整()4、實(shí)驗(yàn)步驟：混亂()，較清晰()，清晰()5、實(shí)驗(yàn)結(jié)果：錯(cuò)誤()，基本正確()，正確()6、實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析：無(wú)()，不充分()，較充分()，充分()7、其它補(bǔ)充：總評(píng)成績(jī)：
評(píng)閱教師(簽字)：評(píng)閱時(shí)間：
實(shí)驗(yàn)二pgp實(shí)現(xiàn)電子郵件安全。
實(shí)驗(yàn)時(shí)間：同組人員：實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?/p>
了解基本原理，學(xué)會(huì)基本操作，并能熟練使用。
實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：
1、創(chuàng)建一私鑰和公鑰對(duì)。
使用pgptray之前，需要用pgpkeys生成一對(duì)密鑰，包括私有密鑰(只有自身可以訪問(wèn))和一個(gè)公有密鑰(可以讓交換email的人自由使用)。
2、與別人交換公鑰。
創(chuàng)建了密鑰對(duì)之后，就可以同其它pgp用戶進(jìn)行通信。要想使用加密通信，那么需要有他們的公鑰。而且如果他們想同你通信他們也將需要你的公鑰。公鑰是一個(gè)信息塊，發(fā)布公鑰：可以將公鑰放到密鑰服務(wù)器上，也可以將公鑰貼到文件或email中發(fā)給你想與交換email的人。
3、對(duì)公鑰進(jìn)行驗(yàn)證并使之有效。
4、對(duì)e_mail進(jìn)行加密和數(shù)字簽名。
當(dāng)你生成密鑰對(duì)而且已經(jīng)交換了密鑰之后，就可以對(duì)email信息和文件進(jìn)行加密和數(shù)字簽名。如果使用的email應(yīng)用程序支持plug_ins，選擇適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)進(jìn)行加密;如果email應(yīng)用程序不支持plug_ins，就可以將email信息發(fā)送到剪貼板上從那兒進(jìn)行加密。若還想包括一些文件，可以從windowsexporer上進(jìn)行加密和數(shù)字簽名。然后再掛到email上進(jìn)行發(fā)送。
5、對(duì)e_mail進(jìn)行解密和驗(yàn)證。
如果email應(yīng)用程序不支持plug_ins，就可以將email信息發(fā)送到剪貼板上從那兒進(jìn)行加密。將信息拷貝到剪貼板上，并進(jìn)行解密工作。若還想包括一些文件，可以從windowsexporer上進(jìn)行解密。
實(shí)驗(yàn)步驟：
1、創(chuàng)建一私鑰和公鑰對(duì)：私鑰導(dǎo)出公鑰。
2、與別人交換公鑰。
3、對(duì)公鑰進(jìn)行驗(yàn)證并使之有效。
4、文本文件加密解密：接收對(duì)方文件解密。
5、用pgptray的剪切板加密功能加密郵件。
接收對(duì)方加密郵件。
實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析。
了解基本原理，學(xué)會(huì)基本操作，并能熟練使用。
在解密對(duì)方郵件的時(shí)候出現(xiàn)了亂碼，然后第二次對(duì)方發(fā)送解密成功。掌握用pgptray的剪切板加密功能加密郵件。
指導(dǎo)教師評(píng)閱。
8、實(shí)驗(yàn)態(tài)度：不認(rèn)真()，較認(rèn)真()，認(rèn)真()9、實(shí)驗(yàn)?zāi)康模翰幻鞔_()，較明確()，明確()10、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：不完整()，較完整()，完整()11、實(shí)驗(yàn)步驟：混亂()，較清晰()，清晰()12、實(shí)驗(yàn)結(jié)果：錯(cuò)誤()，基本正確()，正確()13、實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析：無(wú)()，不充分()，較充分()，充分()14、其它補(bǔ)充：總評(píng)成績(jī)：
評(píng)閱教師(簽字)：評(píng)閱時(shí)間：
實(shí)驗(yàn)三在windowsxp下加密文件和文件夾。
實(shí)驗(yàn)時(shí)間：同組人員：實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?/p>
通過(guò)在windows20xx/xp下加密文件和文件夾的操作，掌握一些數(shù)據(jù)、信息、文件保護(hù)的簡(jiǎn)單方法，并且能夠做到舉一反三，逐漸掌握利用專業(yè)工具保護(hù)數(shù)據(jù)的完整性、機(jī)密性的各種方法。
實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。
在windows20xx資源管理器中，選中待設(shè)置加密屬性的文件或文件夾進(jìn)行加密操作。
實(shí)驗(yàn)步驟。
1.在d盤中選擇名為“d5”的文件夾，單擊鼠標(biāo)右鍵，在快捷菜單中選擇【屬性】選項(xiàng)。
3.選擇【加密內(nèi)容以便保護(hù)數(shù)據(jù)】復(fù)選框，單擊【確定】按鈕，可完成文件夾的加密。
圖7.9文件夾加密高級(jí)屬性設(shè)置。
4.系統(tǒng)將進(jìn)一步彈出“確認(rèn)屬性更改”對(duì)話框。要求確認(rèn)是加密選中的文件。
夾，還是加密選中的文件夾的子文件夾以及其中的文件。
補(bǔ)充：用winrar給文件夾加密。
1右鍵單擊你想加密的文件夾，選擇“添加到檔案文件”。2選擇“高級(jí)”頁(yè)面，點(diǎn)擊“設(shè)置密碼”。
3在空白文本框輸入你想設(shè)置的密碼。點(diǎn)擊“確定”。4再點(diǎn)擊“確定”，ok了。
5你想打開的時(shí)候，雙擊該文件，會(huì)彈出讓你輸入密碼的對(duì)話框，你輸入密碼后點(diǎn)擊“確定”。
6以后還可以向里面添加別的文件。
實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析。
掌握在windowsxp下加密文件和文件夾的操作，掌握一些數(shù)據(jù)、信息、文件保護(hù)的簡(jiǎn)單方法。實(shí)用性較高。但是使用winrar加密大文件時(shí)效率低下。
指導(dǎo)教師評(píng)閱。
15、16、17、18、19、
實(shí)驗(yàn)態(tài)度：不認(rèn)真()，較認(rèn)真()，認(rèn)真()實(shí)驗(yàn)?zāi)康模翰幻鞔_()，較明確()，明確()實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：不完整()，較完整()，完整()實(shí)驗(yàn)步驟：混亂()，較清晰()，清晰()實(shí)驗(yàn)結(jié)果：錯(cuò)誤()，基本正確()，正確()。
20、實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析：無(wú)()，不充分()，較充分()，充分()21、其它補(bǔ)充：總評(píng)成績(jī)：
評(píng)閱教師(簽字)：評(píng)閱時(shí)間：
實(shí)驗(yàn)四數(shù)字證書簽發(fā)安全電子郵件操作。
實(shí)驗(yàn)時(shí)間：同組人員：實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?/p>
(1)掌握免費(fèi)個(gè)人數(shù)字證書申請(qǐng)、安裝、導(dǎo)入和導(dǎo)出。(2)掌握outlookexpress的配置。
(3)掌握使用數(shù)字證書簽發(fā)安全電子郵件的流程。
實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。
數(shù)字證書簽發(fā)安全電子郵件操作。
實(shí)驗(yàn)步驟。
(一)免費(fèi)數(shù)字證書的申請(qǐng)安裝操作。
1.申請(qǐng)安裝操作。
2.在線填寫申請(qǐng)表。
3.下載并安裝證書。
4.數(shù)字證書的查看。
(二)數(shù)字證書的導(dǎo)出和導(dǎo)入操作指導(dǎo)。
1、備份證書和私鑰的操作步驟。
導(dǎo)出證書。
2、導(dǎo)入證書及私鑰的操作步驟。
(三)、利用數(shù)字證書對(duì)電子郵件進(jìn)行數(shù)字簽名和加密。
1、配置outlook，建立自己的賬號(hào)。
實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析。
基本掌握數(shù)字證書簽發(fā)安全電子郵件操作，但是配置outlook遇到了困難。
指導(dǎo)教師評(píng)閱。
22、實(shí)驗(yàn)態(tài)度：不認(rèn)真()，較認(rèn)真()，認(rèn)真()。
23、實(shí)驗(yàn)?zāi)康模翰幻鞔_()，較明確()，明確()。
24、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：不完整()，較完整()，完整()。
25、實(shí)驗(yàn)步驟：混亂()，較清晰()，清晰()。
26、實(shí)驗(yàn)結(jié)果：錯(cuò)誤()，基本正確()，正確()。
27、實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析：無(wú)()，不充分()，較充分()，充分()。
28、其它補(bǔ)充：
總評(píng)成績(jī)：
評(píng)閱教師(簽字)：
評(píng)閱時(shí)間：
實(shí)驗(yàn)五防火墻的設(shè)置實(shí)驗(yàn)時(shí)間：同組人員：實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?/p>
1.了解防火墻的原理和功能;。
2.能夠用某種防火墻來(lái)防護(hù)計(jì)算機(jī);。
3.能根據(jù)自身的需求對(duì)防火墻進(jìn)行合適的設(shè)置。
實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。
1.實(shí)訓(xùn)環(huán)境：windows20xx/xp主機(jī)。有internet的上網(wǎng)環(huán)境作為測(cè)試參考。
2.實(shí)訓(xùn)工具：looknstop(或其他免費(fèi)個(gè)人防火墻)。
實(shí)驗(yàn)步驟。
實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析。
基本了解防火墻的原理和功能;能夠用某種防火墻來(lái)防護(hù)計(jì)算機(jī);能根據(jù)自身的需求對(duì)防火墻進(jìn)行合適的設(shè)置過(guò)濾等。
指導(dǎo)教師評(píng)閱。
29、實(shí)驗(yàn)態(tài)度：不認(rèn)真()，較認(rèn)真()，認(rèn)真()。
30、實(shí)驗(yàn)?zāi)康模翰幻鞔_()，較明確()，明確()。
31、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：不完整()，較完整()，完整()。
32、實(shí)驗(yàn)步驟：混亂()，較清晰()，清晰()。
33、實(shí)驗(yàn)結(jié)果：錯(cuò)誤()，基本正確()，正確()。
34、實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析：無(wú)()，不充分()，較充分()，充分()。
35、其它補(bǔ)充：
總評(píng)成績(jī)：
評(píng)閱教師(簽字)：
評(píng)閱時(shí)間：
實(shí)驗(yàn)六口令破解軟件使用實(shí)驗(yàn)時(shí)間：同組人員：實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?/p>
1.了解口令破解的原理。
2.口令破解工具的使用。
實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。
1.實(shí)訓(xùn)環(huán)境：windows20xx/xp主機(jī)。有internet的上網(wǎng)環(huán)境作為測(cè)試參考。
2.實(shí)訓(xùn)工具：officekey解密工具及其他工具。
實(shí)驗(yàn)步驟。
設(shè)置密碼。
(1)使用暴力破解。
(2)使用字典破解法來(lái)破解officepowerpoint文檔。
破解。
實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析。
基本了解口令破解的原理;掌握口令破解工具的使用，越詳細(xì)的約束條件，破解效率越高。
指導(dǎo)教師評(píng)閱。
36、實(shí)驗(yàn)態(tài)度：不認(rèn)真()，較認(rèn)真()，認(rèn)真()。
37、實(shí)驗(yàn)?zāi)康模翰幻鞔_()，較明確()，明確()。
38、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：不完整()，較完整()，完整()。
39、實(shí)驗(yàn)步驟：混亂()，較清晰()，清晰()。
40、實(shí)驗(yàn)結(jié)果：錯(cuò)誤()，基本正確()，正確()。
41、實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析：無(wú)()，不充分()，較充分()，充分(。
42、其它補(bǔ)充：
總評(píng)成績(jī)：
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電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)心得篇八
2.能夠模擬b2c的運(yùn)行。
3.明白網(wǎng)上商店的業(yè)務(wù)過(guò)程及其后臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、管理等活動(dòng)。
4.熟悉各個(gè)環(huán)節(jié)，能夠順利完成網(wǎng)上交易。
5.在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能夠完成各項(xiàng)作業(yè)。
1、首先專心聽老師講解，對(duì)于電子商務(wù)模擬系統(tǒng)有一個(gè)答題的了解，做到心中有數(shù)；
2.在老師一邊講解一邊演示的帶領(lǐng)下自己追隨老師進(jìn)行相關(guān)的注冊(cè)。即申請(qǐng)賬號(hào)，進(jìn)入實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，申請(qǐng)注冊(cè)相應(yīng)的個(gè)人銀行、電子錢包，以及電子郵箱，并在認(rèn)證中心完成相關(guān)的認(rèn)證，等待老師的模擬認(rèn)證審批，為b2c網(wǎng)上交易做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。
主要模擬整個(gè)b2c的運(yùn)營(yíng)過(guò)程，其中包括：用戶注冊(cè)，用戶信息修改，商品搜索，瀏覽商品信息，在線購(gòu)物，上傳商品圖片、訂單管理、商品管理、用戶管理等過(guò)程。
1.首先，完成相關(guān)的注冊(cè)。比如說(shuō)個(gè)人賬號(hào)、網(wǎng)上銀行、電子錢包等；
2、然后，進(jìn)行在線購(gòu)物，完成訂單及相關(guān)支付；
3、其次，進(jìn)行后臺(tái)處理，完成發(fā)貨及用戶退貨；
4、最后，轉(zhuǎn)換身份作為商家上傳商品圖片作為銷售的商品，完成真?zhèn)€電子商務(wù)過(guò)程。
2、前面已將完成了相關(guān)注冊(cè)，現(xiàn)在完成b2c前臺(tái)購(gòu)物流程，主要步驟如下：
（1）、消費(fèi)者注冊(cè)成為電子商城的會(huì)員；（2）、進(jìn)行會(huì)員登錄進(jìn)行在線購(gòu)物；選中購(gòu)買商品，生成訂單；（3）、提交訂單后返回進(jìn)行訂單查詢，進(jìn)行在線支付，付款成功后等待商家發(fā)貨。
3、進(jìn)入b2c后臺(tái)，完成商品管理，銷售管理，會(huì)員管理，同時(shí)進(jìn)行發(fā)貨處理，并轉(zhuǎn)換身份進(jìn)行商品圖片上傳，完善相關(guān)商品描述。
4、再次進(jìn)行訂單查詢，接受商品訂單，或者進(jìn)行退貨處理，完成整個(gè)電子商務(wù)過(guò)程。
在本次實(shí)驗(yàn)中，遇到了些許的困難。通過(guò)對(duì)b2c后臺(tái)數(shù)據(jù)初始化的學(xué)習(xí)和前臺(tái)操作，能夠熟練完成會(huì)員注冊(cè)、客戶管理。能夠熟練完成后臺(tái)的操作，完成銷售訂單、發(fā)貨確認(rèn)、網(wǎng)上客戶訂單等各個(gè)環(huán)節(jié)的操作。
這次初步接觸b2c電子商務(wù)的流程，每個(gè)步驟對(duì)于初學(xué)者來(lái)說(shuō)都比較繁瑣，需要很耐心，，比如，開始的不知道該怎樣申請(qǐng)銀行賬號(hào)，還有后來(lái)訂貨的時(shí)候很迷惑，通過(guò)和同學(xué)的交流和幫助我才順利完成此次試驗(yàn)。后來(lái)在實(shí)驗(yàn)的逐漸進(jìn)行過(guò)程中，在老師的指導(dǎo)下，消費(fèi)者購(gòu)買及付款等步驟等都順利完成了，并且成功的完成了角色轉(zhuǎn)換。通過(guò)本次實(shí)驗(yàn)，了解了b2c的基本運(yùn)營(yíng)過(guò)程，也熟悉了b2c電子商務(wù)里商家和消費(fèi)者之間的關(guān)系和聯(lián)系，明白了商家和消費(fèi)者這兩個(gè)角色的相同點(diǎn)和不同之處。此外，通過(guò)本次實(shí)驗(yàn)，增進(jìn)了我對(duì)電子商務(wù)的了解，也明白了電子商務(wù)在社會(huì)中的廣泛運(yùn)用和市場(chǎng)意義，不僅如此，通過(guò)這個(gè)實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，也讓我對(duì)生活中的電子商務(wù)有了更好的運(yùn)用。尤其是在生成各種各樣的訂單的時(shí)候，同時(shí)我也知道了這份工作的重要性，進(jìn)一步了解了b2c交易模式的具體流程，感受到了網(wǎng)上交易的方便快捷。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，掌握一些網(wǎng)上電子交易的工作，強(qiáng)化自己的本領(lǐng)，培養(yǎng)自己的才能，為推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展出自己的`一份力。
我初次做這個(gè)實(shí)驗(yàn)由于有限的知識(shí)和倉(cāng)促的時(shí)間的限制，所以設(shè)計(jì)過(guò)程中難免有缺點(diǎn)和不足的地方，望老師能給予我批評(píng)和指正。
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)心得篇九
為了讓學(xué)生更加了解專業(yè)知識(shí)的核心，理解他的實(shí)質(zhì)性東西而進(jìn)行的一系列電子商務(wù)概論實(shí)訓(xùn)。讓我們把書本上的東西與實(shí)際相結(jié)合，讓我們都更大的收獲。讓我們更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的理論核心，電子商務(wù)一般就是指利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一種方式，例如：網(wǎng)上營(yíng)銷、網(wǎng)上客戶服務(wù)、以及網(wǎng)上做廣告、網(wǎng)上調(diào)查等意識(shí)到電子商務(wù)當(dāng)今成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新興商務(wù)方式的可觀性。接觸更多網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式，在親身實(shí)踐中，提高了我們對(duì)書本知識(shí)更深一步的理解。
20xx年5月28日到20xx年6月1日（十五周）。
在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)，b2b，b2c，c2c，edi，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（包括域名申請(qǐng)，主機(jī)出租，郵件列表，新聞組服務(wù)等）。還有與電子商務(wù)不可分割的電子銀行，物流等。按照步驟，我們一步一步地來(lái)做，一步一步的演練。
第一步，差不多都要注冊(cè)網(wǎng)上銀行，為自己的商店的財(cái)務(wù)進(jìn)行付收款業(yè)務(wù)。（有些不需要）。
第二步，再有了網(wǎng)上銀行的前提條件下，注冊(cè)自己的會(huì)員。如b2b的采購(gòu)商與供應(yīng)商。b2c的商戶入駐，商城會(huì)員注冊(cè)等。
第三步，利用注冊(cè)好的會(huì)員進(jìn)行一系列的網(wǎng)上貿(mào)易。
商城用戶采購(gòu)——銷售部形成訂單——財(cái)務(wù)部受理訂單、進(jìn)edi填開發(fā)票——營(yíng)售部確認(rèn)單據(jù)、生成發(fā)貨單——儲(chǔ)運(yùn)部配送產(chǎn)品——物流業(yè)務(wù)部完成配送——商城用戶收貨、退貨流程、正常采購(gòu)、預(yù)警采購(gòu)、缺貨采購(gòu)等的操作流程就像真實(shí)的一樣。如：
按照學(xué)院和系部的安排，我們進(jìn)行了為期一周的電子商務(wù)概論實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)中掌握了許多實(shí)質(zhì)性的操作技能。這次實(shí)訓(xùn)我更加了解并熟悉了電子商務(wù)的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對(duì)此次實(shí)習(xí)的心得。
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我基本掌握電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用，了解并熟悉了b2b及b2c的流程,懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多.我更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，接觸更多網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式，學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過(guò)程中學(xué)習(xí)和提高。在這個(gè)實(shí)訓(xùn)中讓我對(duì)電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在現(xiàn)代的信息時(shí)代中，多種交易都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，于是，對(duì)于掌握這方面的知識(shí)越來(lái)越重要了，這是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)讓我們對(duì)電子商務(wù)的更深一步認(rèn)識(shí)，出感覺(jué)到了電子商務(wù)的優(yōu)越性。
不僅學(xué)到了很多，也意識(shí)到了自己的不足。既有知識(shí)上的缺陷，也有認(rèn)識(shí)上的不足。我們每個(gè)人都不得不承認(rèn)中國(guó)目前處在傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的時(shí)期，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒(méi)有像歐美國(guó)家那樣發(fā)達(dá)?？梢妵?guó)內(nèi)的電子商務(wù)還有很長(zhǎng)的一段路要走，還不成熟。今后自己要自學(xué)一些必要的軟件知識(shí)、多訪問(wèn)一些關(guān)于電子商務(wù)的網(wǎng)站，在實(shí)際環(huán)境中增長(zhǎng)知識(shí)。b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè)，其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。b2c是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類中的一種，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于internet開展在線銷售活動(dòng)。例如經(jīng)營(yíng)各種書籍、鮮花、計(jì)算機(jī)、通信用品等商品。
網(wǎng)上銀行是指通過(guò)internet網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀行，實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時(shí)間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。
這次實(shí)訓(xùn)讓我懂得了如何在網(wǎng)上購(gòu)物，如何申請(qǐng)郵件，如何進(jìn)行outlook設(shè)置并用它來(lái)收發(fā)郵件，如何注冊(cè)和使用支付寶，如何下載迅雷并用它來(lái)下載自己需要的資料，還了解了遠(yuǎn)程登陸以及瀏覽web頁(yè)并用收藏夾保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識(shí).這些東西有些以前我都未接觸過(guò)，很感謝這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，相信這些東西對(duì)我以后的學(xué)習(xí)、工作、生活會(huì)有很大的幫助！
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)心得篇十
本次上機(jī)模擬是一次理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)模擬實(shí)踐活動(dòng)，要求學(xué)生不僅具有全面、系統(tǒng)的理論和方法從電子商務(wù)的原理、電子商務(wù)的技術(shù)、電子商務(wù)的應(yīng)用三個(gè)方面來(lái)理解、把握《電子商務(wù)》這門課程，而且要具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力并能掌握電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程。
實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。
通過(guò)利用廠家、商家、消費(fèi)者、物流商、出口商和銀行等的角色變換掌握電子商務(wù)中各實(shí)體的運(yùn)作過(guò)程。
過(guò)程描述。
一、角色名稱：
廠家：?cj密碼：?
商場(chǎng)：?sc密碼：?
消費(fèi)者：?xfz密碼：?
出口商：?cks密碼：?
物流商：?wl密碼：?
銀行：?yh密碼：?
二、具體操作流程：
1、進(jìn)入浙科業(yè)網(wǎng)站，選擇出口商的角色，然后注冊(cè)用戶，注冊(cè)時(shí)，填寫用戶資料，并且申請(qǐng)一個(gè)e-mail地址（lxm@）并設(shè)置到企業(yè)用戶資料，就可以直接登入。用戶名(lxm)密碼(123456)。
2、資金管理――柜臺(tái)業(yè)務(wù)――對(duì)公業(yè)務(wù)――開業(yè)賬戶，就可以申請(qǐng)開立銀行賬戶。填寫資料。密碼，地址，選擇自己的銀行――興梅銀行。提交后，待到銀行批準(zhǔn)后，就成功完成銀行申請(qǐng)。
3、等待開立的銀行賬戶審批通過(guò)之后再通過(guò)：資金管理――賬號(hào)設(shè)置進(jìn)行“開戶賬號(hào)設(shè)置”
4、通過(guò)：網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)――商貿(mào)網(wǎng)店――用戶注冊(cè)開通edi服務(wù)，并為使用的edi服務(wù)申請(qǐng)ca認(rèn)證。
5、進(jìn)行采購(gòu)管理，在“供應(yīng)信息”中對(duì)同一新產(chǎn)品不同的報(bào)價(jià)進(jìn)行比價(jià)，方便采購(gòu)的商品后，系統(tǒng)自動(dòng)生成采購(gòu)合同，制定新的合同向用戶可以參照供應(yīng)信息選擇廠家的報(bào)價(jià)，采購(gòu)過(guò)程中，不斷向供應(yīng)商詢價(jià)。在“詢價(jià)記錄”里保存了通過(guò)商貿(mào)網(wǎng)站，企業(yè)網(wǎng)站，并發(fā)送詢價(jià)等手段向供應(yīng)商詢價(jià)的全部記錄?！安少?gòu)詢價(jià)”記錄了供應(yīng)商場(chǎng)與供應(yīng)商之間的購(gòu)銷合同。“新合同”可直接向供應(yīng)商發(fā)送合同意向。“庫(kù)存管理”可以方便查詢到“采購(gòu)入庫(kù)記錄”，“銷售合同”。
6、通過(guò)商貿(mào)網(wǎng)瀏覽來(lái)自外觀的進(jìn)口商發(fā)布的`信息，同網(wǎng)絡(luò)向進(jìn)口商報(bào)價(jià)則是通過(guò)接著進(jìn)入系統(tǒng)的制單確認(rèn)后用戶可以進(jìn)入結(jié)匯則這筆出口業(yè)務(wù)完成，若不滿意則會(huì)拒絕受到合同后，用戶可以在審核信息證查找。
消費(fèi)品的數(shù)量和檔次，一方面意味著生活質(zhì)量空前提高，另一方面也意味著消費(fèi)市場(chǎng)機(jī)制發(fā)生了歷史性變革。所以，消費(fèi)者雖然功能簡(jiǎn)單，但是推動(dòng)整個(gè)模擬環(huán)境市場(chǎng)動(dòng)作的動(dòng)力。他在這個(gè)角色中的主要操作流程步驟有：
1、作為消費(fèi)者的角色，先進(jìn)入模擬的企業(yè)的消費(fèi)者這一模塊，進(jìn)行注冊(cè)填寫資料，也得要設(shè)置e-mail地址并設(shè)置到個(gè)人資料中，就可以直接登入消費(fèi)者這一角色中。
2、進(jìn)入消費(fèi)者這一模塊，通過(guò)：資金管理――柜臺(tái)業(yè)務(wù)――儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)――開立賬戶，申請(qǐng)開立銀行即興梅銀行開立賬戶。
3、等到開立銀行賬戶審批通過(guò)，通過(guò)：資金管理――柜臺(tái)業(yè)務(wù)――儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)――網(wǎng)上銀行，開通銀行服務(wù)。銀行接受處理后，就可以進(jìn)行存款，然后提交。
4、消費(fèi)者可以通過(guò)“現(xiàn)在金額”查找到個(gè)人當(dāng)前的現(xiàn)金金額，“消費(fèi)記錄”記錄了用戶購(gòu)買到的所有消費(fèi)品，“訂單查詢”可以看到用戶有效的訂單。
5、通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)資源：網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)中的“收藏夾”、“email”尋找個(gè)人的需要，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消費(fèi)，查詢后可向廠家訂貨，訂立合同以后，然后通過(guò)物流公司進(jìn)行運(yùn)輸，到貨后需要在“收獲確認(rèn)”里確認(rèn)收貨，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行支付，支付給廠家。
商場(chǎng)是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一，一方面作為賣方，為個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物提高了各種各樣的商品，另一方面商場(chǎng)還可以作為買方與其他商場(chǎng)或是生成廠家進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，主要的流程有：
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)心得篇十一
經(jīng)過(guò)電子商務(wù)的實(shí)驗(yàn)，加深了我對(duì)b2b和b2c的理解，廠家賣給商場(chǎng)，商場(chǎng)把貨物交給物流，通過(guò)銀行進(jìn)行貨幣支付，這就是簡(jiǎn)單的b2b流程，而增加了商場(chǎng)賣給消費(fèi)者，就是b2c流程，理順了它們之間的聯(lián)系，同時(shí)，外帶出口商，就順便復(fù)習(xí)國(guó)貿(mào)的內(nèi)容，填英文單等。
首先，6個(gè)角色都要注冊(cè)用戶，廠家生產(chǎn)產(chǎn)品，建立企業(yè)網(wǎng)站，在商貿(mào)網(wǎng)站注冊(cè)用戶后發(fā)銀行開戶。申請(qǐng)了之后，又要進(jìn)行審批，這時(shí)還真的感覺(jué)要完成這個(gè)流程，還真的是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，也體現(xiàn)了網(wǎng)上交易的謹(jǐn)慎性，虛擬的交易一旦與現(xiàn)實(shí)相聯(lián)系，就讓人感到一定的恐慌，但是現(xiàn)在我感覺(jué)到，一切都是那么的嚴(yán)密，讓人覺(jué)得真的放心不少。收回思緒，我開始了審批，發(fā)現(xiàn)原來(lái)資金還可以自己定哦，我有點(diǎn)貪心的給自己定了人民幣5000，000.00元。然后又進(jìn)行了電子錢包的申請(qǐng)，現(xiàn)在是一切已經(jīng)就緒，就等著看中寶貝了。進(jìn)入“網(wǎng)上購(gòu)物”，我看中了諾基亞的一款手機(jī)，四千元，反正我現(xiàn)在有錢，這也不貴呀，呵呵。于是我就將這個(gè)買了下來(lái)，交易成功之后，還真的有一點(diǎn)點(diǎn)興奮的感覺(jué)。整個(gè)流程就這樣被我好好的熟悉了。
實(shí)驗(yàn)二是和我們生活比較接近,的實(shí)驗(yàn)要求相對(duì)第一次的實(shí)驗(yàn)要多很多,內(nèi)容很豐富.:。
1．理解商品查詢功能。
學(xué)生可以買方注冊(cè)，取得授權(quán)后，可在系統(tǒng)查詢商品信息、搜尋商品。
2．理解商品信息發(fā)布/管理功能。
學(xué)生可以賣方身份登錄，取得授權(quán)后，可在系統(tǒng)后臺(tái)隨時(shí)增添、修改、更新銷售商品信息。
3．熟練操作通過(guò)對(duì)電子商務(wù)仿真模擬教學(xué)系統(tǒng)的認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊的操作實(shí)訓(xùn)，加深對(duì)電子商務(wù)中涉及的認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行基本知識(shí)和基本理論的理解，掌握電子商務(wù)中認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊的實(shí)際操作。
2)．熟練電子商務(wù)認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊部分的組織與管理。
3)．學(xué)生可以個(gè)人身份登錄，選擇、確定購(gòu)買對(duì)象；下訂單進(jìn)入購(gòu)物系統(tǒng)，完成購(gòu)買。
4)．理解網(wǎng)上結(jié)算模擬銀行業(yè)務(wù)功能。
系統(tǒng)支持個(gè)人登記、建立賬號(hào)、存款并可以支付購(gòu)貨款，同時(shí)對(duì)于b2c的個(gè)人用戶，銀行還提供電子錢包零錢支付。
5)．理解訂單查詢/管理系統(tǒng)。
買方可進(jìn)行訂單查詢，賣方同時(shí)對(duì)所有買方的訂單進(jìn)行跟蹤管理。
6)．理解客戶管理功能。
系統(tǒng)可支持若干學(xué)員進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)，并將買賣雙方的相關(guān)信息，交易信息實(shí)行跟蹤管理。
7)．理解商品退貨處理功能。
系統(tǒng)可提供不合格商品退貨、退款處理流程。
8)．理解系統(tǒng)后臺(tái)管理功能。
由于若干學(xué)員操作系統(tǒng)留下的各種信息，由管理員定期或不定期進(jìn)行整理歸納或清除操作。
最后的實(shí)驗(yàn)就是btob了,相對(duì)于btoc,它的操作要求又有很大的不同。
1．理解企業(yè)形象展示功能。
發(fā)布企業(yè)形象信息，以主（網(wǎng)）頁(yè)和列表的方式介紹企業(yè)概況，并可隨時(shí)改版更新，提供企業(yè)賣方對(duì)企業(yè)形象展示的模板進(jìn)行選擇設(shè)置。
2．理解企業(yè)產(chǎn)品展示和查詢功能。
提供企業(yè)產(chǎn)品信息發(fā)布、模糊查詢、分類查詢，查詢結(jié)果以網(wǎng)頁(yè)介紹的方式供買方參閱。
3．熟練操作網(wǎng)上訂貨。
系統(tǒng)支持買方網(wǎng)上訂貨、買方確定購(gòu)買對(duì)象后，進(jìn)入訂貨系統(tǒng)下訂單。
4．熟悉在線洽談、議價(jià)。
系統(tǒng)設(shè)立網(wǎng)上洽談室，支持賣買雙方在線商談、議價(jià)。
5．熟悉合同（訂單）管理。
系統(tǒng)內(nèi)構(gòu)成由合同（訂單）生成，網(wǎng)上簽單，訂單入庫(kù)，合同（訂單）查詢，完整的合同（訂單）處理流程。
6．理解客戶管理。
系統(tǒng)實(shí)行會(huì)員注冊(cè)，對(duì)買賣雙方的相關(guān)信息、交易信息等實(shí)行跟蹤管理。
7．熟練操作配送管理。
合同（訂單）成交后，賣方向買方下提貨單證，網(wǎng)上下載，憑單提貨、送貨，提供一套完整的企業(yè)物流配送流程。
8．熟練操作商品退貨處理。
體現(xiàn)售后服務(wù)中不合格退貨的要求，系統(tǒng)支持退貨處理，包括貨款或是退換貨物。
9．熟練管理供貨商后臺(tái)。
系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的供貨商后臺(tái)管理功能，支持整個(gè)交易過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的后臺(tái)管理和后臺(tái)操作，包括：企業(yè)信息的更新、商品信息的更新，會(huì)員信息注冊(cè)修改、商品庫(kù)后臺(tái)管理，交易信息管理、模擬銀行管理等。
經(jīng)過(guò)老師的耐心指導(dǎo),我們總算按時(shí)完成任務(wù),把電子商務(wù)模擬操作的實(shí)驗(yàn)完成了.通過(guò)這次實(shí)驗(yàn),我學(xué)到很多東西.對(duì)電子商務(wù)這門課程有了更深刻的理解.認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)在今后發(fā)展的必然趨勢(shì)以及熟悉電子商務(wù)知識(shí)和熟練操作電子商務(wù)系統(tǒng)的重要性.
感謝學(xué)校為我們提供這樣的操作平臺(tái),讓我們有機(jī)會(huì)把理論和實(shí)踐相結(jié)合.感謝龍老師的耐心指導(dǎo),才讓我們順利完成實(shí)驗(yàn).
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)心得篇十二
二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及過(guò)程。
（一）網(wǎng)上購(gòu)物流程（以淘寶網(wǎng)為例）。
1，如果還沒(méi)有在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)用戶，應(yīng)該先注冊(cè)用戶，成為淘寶會(huì)員，以方便在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物；如果已注冊(cè)，就可以直接進(jìn)行下一步了。
2、選擇購(gòu)物平臺(tái)。隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，現(xiàn)在的購(gòu)物平臺(tái)比較多，可以根據(jù)自己的消費(fèi)需要進(jìn)行選擇，比如，b2c模式的京東商城，亞馬遜卓越，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)；c2c模式的淘寶網(wǎng)，拍拍，易趣等。
3、挑選商品。根據(jù)自己的消費(fèi)需求進(jìn)行挑選，可以到產(chǎn)品類別中去找，也可以通過(guò)搜索功能找到自己所需的產(chǎn)品。
4、找到自己所需的產(chǎn)品后，應(yīng)該仔細(xì)閱讀產(chǎn)品介紹，也可以與客服聯(lián)系，詳細(xì)了解產(chǎn)品。
5、將自己所需要的產(chǎn)品都添加到購(gòu)物車，類似我們?cè)诔匈?gòu)物。
6、付款。登陸淘寶賬戶，填寫完相關(guān)信息后，提交訂單完成訂購(gòu)，再選擇付款方式進(jìn)行付款。主要的支付方式有支付寶，網(wǎng)銀，信用卡等。付款成功，待賣家發(fā)貨后，就可以查看物流跟蹤和訂單詳情了。
7、確認(rèn)收貨。等收到自己購(gòu)買的產(chǎn)品確認(rèn)產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，跟描述的無(wú)誤后應(yīng)確認(rèn)收貨。
（二）購(gòu)物過(guò)程中注意的事項(xiàng)。
1、當(dāng)你準(zhǔn)備購(gòu)買一件商品時(shí)，最好看一下購(gòu)買者對(duì)商品的評(píng)價(jià)，因?yàn)橘?gòu)買者的評(píng)價(jià)往往都是最真實(shí)的，可以給自己一個(gè)參考。畢竟在網(wǎng)上購(gòu)物只能看到圖片，這可以作為商品跟實(shí)際描述狀況的一個(gè)參考。
2、在確定購(gòu)買前應(yīng)該仔細(xì)查看產(chǎn)品說(shuō)明，或者多與賣家客服聯(lián)系，問(wèn)清楚自己想要知道的問(wèn)題。在詳細(xì)了解產(chǎn)品后再作出決定，以免買到不滿意的產(chǎn)品。
3、在網(wǎng)上購(gòu)物應(yīng)要注意看一下賣家的信用度。
三、實(shí)驗(yàn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題及對(duì)策。
1、提防網(wǎng)上購(gòu)物陷阱。雖然現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境已經(jīng)相對(duì)安全，但是還是會(huì)存在一些陷阱。比如，（1）低價(jià)誘惑，在網(wǎng)站上，如果許多產(chǎn)品以低于市場(chǎng)價(jià)格的半價(jià)甚至更低的價(jià)格出售，這是我們就要提高警惕性，想想為什么會(huì)這么便宜，特別是名牌產(chǎn)品，因?yàn)橐话阏?guī)渠道進(jìn)貨的名牌產(chǎn)品與市場(chǎng)價(jià)格不可能相差那么遠(yuǎn)。（2）虛假?gòu)V告，有些網(wǎng)站提供的產(chǎn)品說(shuō)明夸大甚至是虛假宣傳，消費(fèi)者購(gòu)買到的實(shí)物與網(wǎng)上看到的產(chǎn)品不一致或是相差甚遠(yuǎn)。所以我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，不要被網(wǎng)上的廣告信息所迷惑，不要輕信網(wǎng)上熱銷產(chǎn)品、打折商品信息，并且要選擇有正規(guī)經(jīng)營(yíng)權(quán)的網(wǎng)站進(jìn)行交易行為。
2、網(wǎng)上購(gòu)物要提高安全防范意識(shí)，嚴(yán)防網(wǎng)絡(luò)釣魚。網(wǎng)上購(gòu)物正被越來(lái)越多的消費(fèi)者所接受，但是由網(wǎng)絡(luò)引起的欺詐案件也開始增多，“網(wǎng)絡(luò)釣魚”就是其中的一種，詐騙者們往往通過(guò)在網(wǎng)上發(fā)布一些虛假出售物品信息或是用低價(jià)作為誘餌。除此之外，“網(wǎng)絡(luò)釣魚”者們還會(huì)利用一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳播木馬病毒，竊取電腦機(jī)密，或者建立虛假網(wǎng)站實(shí)施欺詐行為，從而達(dá)到“網(wǎng)絡(luò)釣魚”的目的。所以我們可以安裝使用正版殺毒軟件，最根本的是要提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí),一方面及時(shí)安裝漏洞補(bǔ)丁，安裝殺毒軟件，從技術(shù)層面封堵網(wǎng)站欺詐；另一方面，應(yīng)提高警惕性，不要輕易點(diǎn)擊不明網(wǎng)頁(yè)或郵件中提供的可疑鏈接。
3、在買到商品后，如果對(duì)商品不滿意，想要退貨，但是一般在這種情況下，如果不是商品自身的質(zhì)量問(wèn)題，來(lái)回運(yùn)費(fèi)都是需要我們自己承擔(dān)的。在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，我們可以支付0、6元的運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)，如果遇到類似情況想要退貨，則可以免郵費(fèi)12元，可以給我們減少一些損失。
4、在網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程中，有時(shí)候因?yàn)槲锪鞯脑?，?huì)出現(xiàn)到貨不及時(shí)或者沒(méi)有收到商品的情況，這時(shí)可以與賣家溝通解決的辦法，如果實(shí)在不行，可以要求退款。
5、在收到商品后，如果發(fā)現(xiàn)商品有破損，可以與賣家聯(lián)系，要求退換。這種情況可能是賣家發(fā)貨時(shí)就已經(jīng)存在的，也可能是運(yùn)輸過(guò)程中造成的，但是作為消費(fèi)者，我們有權(quán)利維護(hù)自己的合法權(quán)益。
四、實(shí)驗(yàn)總結(jié)及體會(huì)網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
（一）優(yōu)點(diǎn)。
1、購(gòu)物方便，與傳統(tǒng)購(gòu)物相比，足不出戶就可以買到想要的商品，既省時(shí)又省力。
2、選擇性多。網(wǎng)上購(gòu)物為消費(fèi)者提供了更多的可選性，包括商品的種類，價(jià)格等。
3、購(gòu)物不受時(shí)間限制。消費(fèi)者可以隨時(shí)在網(wǎng)上挑選自己喜歡的商品。
4、有機(jī)會(huì)買到本地市場(chǎng)難覓的商品。消費(fèi)者在網(wǎng)上可以搜到來(lái)自各地的商品，可以買到一些在本地市場(chǎng)沒(méi)有的商品。
5、可以貨比三家。同一種商品，在網(wǎng)上我們可以找到不止一個(gè)賣家，我們可以通過(guò)比較商品的價(jià)格，消費(fèi)者的評(píng)價(jià)，賣家的信譽(yù)度等再作出決定。
6、價(jià)格相對(duì)市面上的同樣商品優(yōu)惠。因?yàn)榫W(wǎng)店的賣家會(huì)省去一些店面費(fèi)等，所以其商品的價(jià)格相對(duì)而言會(huì)比市面上優(yōu)惠一些。
總的來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上購(gòu)物突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙，無(wú)論對(duì)消費(fèi)者，企業(yè)還是市場(chǎng)都有著巨大的吸引力和影響力。雖然網(wǎng)上購(gòu)物給我們提供了很大的方便，但也有一些避免不了的問(wèn)題：
（二）缺點(diǎn)。
1、看不到商品的實(shí)物展示，只能看到賣家提供的商品的圖片。
2、有可能實(shí)物與商品不符或者差距比較大，有些商品比如服裝有時(shí)候會(huì)與賣家展示的存在一定的色差。
3、質(zhì)量難以保證。因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物只能看到圖片展示，觸摸不到商品，所以對(duì)商品的質(zhì)量比較難以把握。
4、網(wǎng)絡(luò)安全存在安全隱患，擔(dān)心被人惡意侵犯隱私或者被盜銀行賬號(hào)和密碼。
5、物流方工作不到位導(dǎo)致貨物沒(méi)有及時(shí)到達(dá)或者沒(méi)有收到。
盡管網(wǎng)上購(gòu)物存在兩面性，但是只要消費(fèi)者能夠自習(xí)識(shí)別網(wǎng)上物品的真?zhèn)危盐召?gòu)物的分寸，正確合理地參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的流程，那么大部分的問(wèn)題就可以得到有效的避免。
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