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醫(yī)院總務(wù)科述職報(bào)告篇一
今年是我院高速發(fā)展的一年，也是“兩區(qū)(院)合并”的一年。在良好的外部環(huán)境和工作氛圍中，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和院廣大醫(yī)務(wù)工作者的理解幫助下，總務(wù)科全體人員本著“服務(wù)于臨床一線，保障后勤服務(wù)”的原則，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地、認(rèn)真細(xì)致地做好每件工作。工作中克服人員短缺的困難大家加班加點(diǎn)，任勞任怨，嚴(yán)格執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示，一心一意做工作，一件一件抓落實(shí)，可以說(shuō)是比較圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將這一年的工作小結(jié)如下：
總務(wù)科是一個(gè)和諧、有凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，全科十幾個(gè)人人就像十幾顆永不生銹的螺絲釘，在各自的崗位上發(fā)光發(fā)熱。工作中大家互為榜樣，因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的，它使我們有凝聚力，它體現(xiàn)著每個(gè)后勤人員的價(jià)值。當(dāng)一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施完備、安全放心的工作環(huán)境展現(xiàn)在人們面前的時(shí)候，這對(duì)每個(gè)后勤人員來(lái)說(shuō)都是無(wú)聲的褒獎(jiǎng)。
1、強(qiáng)化制度建設(shè)、嚴(yán)抓勞動(dòng)紀(jì)律是具有戰(zhàn)斗力的前提。
在日常的規(guī)范管理中，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，按實(shí)際情況制定后勤人員的工作制度和服務(wù)規(guī)范，落實(shí)到日常工作中去。比如借鑒一線的首問(wèn)負(fù)責(zé)制，一線有問(wèn)題自己解決不了或不屬于自己的管轄范圍也不許說(shuō)我不會(huì)、不知道，要積極協(xié)調(diào)有關(guān)人員解決;員工在工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤按規(guī)定也要有相應(yīng)的處罰，比如某職工在物品發(fā)放中疏忽，就扣發(fā)其一個(gè)月的獎(jiǎng)金;現(xiàn)總務(wù)科各工種都有自己的工作記錄和設(shè)備檢查記錄，一天的工作一目了然。目前全院后勤服務(wù)設(shè)備很重要的、重要的、不重要的、大的、小的有一百多臺(tái)，除部分外包外其余全屬自己管轄。為克服人員短缺的實(shí)際情況，每個(gè)人幾乎都是一人多職，并且完成的都很好。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)今年每個(gè)工種、每個(gè)人平均一天要接到4至6件需要解決和幫助的份內(nèi)或份外的工作，大家都以積極、熱情、飽滿(mǎn)的態(tài)度完成或協(xié)調(diào)完成。
2、在設(shè)備管理上。
負(fù)責(zé)全院一次性醫(yī)療器械及醫(yī)療耗材的采購(gòu)、保管，負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的建檔、安裝、日常維護(hù)和保養(yǎng)、檢修、調(diào)劑、統(tǒng)計(jì)、入庫(kù)及報(bào)廢管理，積極配合廠家工程師來(lái)院進(jìn)行設(shè)備維修;負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的成本效益分析工作。確保設(shè)備和器械的良性運(yùn)行，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作高效開(kāi)展。
3、在后勤保障上。
總務(wù)科今年負(fù)責(zé)醫(yī)院基本建設(shè)前期立項(xiàng)的各種手續(xù)實(shí)施、比如勘測(cè)設(shè)計(jì)、規(guī)劃、環(huán)評(píng)和資料歸檔;負(fù)責(zé)水電氣及行政后勤物資的供應(yīng)，對(duì)醫(yī)院水電氣系統(tǒng)、物流、消防、壓力容器、木制品等設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng);對(duì)醫(yī)療廢物和生活污水污物的處理，;為病人和全院職工提供膳食保障;管理被服采購(gòu)、修補(bǔ)及洗滌管理。保證各項(xiàng)供給和各種設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)工作提供有力支持與保障。為控制成本，經(jīng)常利用開(kāi)會(huì)的時(shí)間，對(duì)員工進(jìn)行宣教，以增強(qiáng)他們的節(jié)約意識(shí)，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，愛(ài)院如家，從我做起，從一點(diǎn)一滴做起。體現(xiàn)在節(jié)水、節(jié)電方面做了相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施，加強(qiáng)夜間的巡視，在自己的管轄范圍內(nèi)夜間不關(guān)電燈、空調(diào)、電腦等用電設(shè)備都要進(jìn)行處理。及時(shí)處理跑、冒、滴、漏的現(xiàn)象，盡力控制水龍頭的出水量和出水壓力以便能節(jié)約更多的水。對(duì)于季節(jié)的變化及時(shí)調(diào)整醫(yī)院外部照明的開(kāi)啟關(guān)閉時(shí)間。虛心接受各科室的監(jiān)督，為了提高后勤工作的服務(wù)質(zhì)量和水平，不定期到一線科室去征求護(hù)士、大夫?qū)笄诜?wù)工作的意見(jiàn)和建議，以便及時(shí)改進(jìn)工作中存在的問(wèn)題，提升整體服務(wù)水平。
4、在安全保衛(wèi)上。
負(fù)責(zé)維護(hù)醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療、教學(xué)、科研、生活秩序穩(wěn)定，做好院內(nèi)人員的人身及公私財(cái)產(chǎn)安全防范工作，做好消防安全工作，進(jìn)一步落實(shí)重點(diǎn)、要害部位的安全保衛(wèi)措施，組織全員的生產(chǎn)安全、消防安全培訓(xùn)與日常監(jiān)控巡查，積極預(yù)防和控制各類(lèi)治安災(zāi)害事故的發(fā)生，保障醫(yī)院各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。
后勤工作無(wú)小事，安全工作就是后勤工作的重中之重。大家謹(jǐn)記安全第一，把消防工作放到首位并落實(shí)到日常工作中。年初和各科簽訂了安全消防責(zé)任書(shū)，強(qiáng)調(diào)責(zé)任到人。嚴(yán)格執(zhí)行用電規(guī)范，下班時(shí)斷水?dāng)嚯姅鄽猓苑朗鹿实陌l(fā)生。定時(shí)、定式，不定時(shí)、不定式的各項(xiàng)消防檢查一月至少兩次，記錄清晰可查。各種消防設(shè)備和器材都在合格區(qū)內(nèi)狀態(tài)完好，檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。制定的各項(xiàng)制度和預(yù)案在可行、完備、全面。受到局檢查組的好評(píng)和肯定;經(jīng)常組織了消防知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，為了不影響一線工作，我們深入科室一對(duì)一的講解疏散逃生方法和新院消防設(shè)施的使用與保養(yǎng)，并得到了廣大醫(yī)務(wù)人員的大力支持。
我院現(xiàn)在是一個(gè)花園式的醫(yī)院，院內(nèi)保潔、院外花草樹(shù)木的保養(yǎng)、噴灌設(shè)施的維護(hù)是繼續(xù)這種美景的保障。對(duì)保潔公司的監(jiān)管也是總務(wù)科的工作之一，我們每月對(duì)物業(yè)公司有滿(mǎn)意度的評(píng)價(jià)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出并作出了相應(yīng)的處罰，起到了一定的促進(jìn)作用。我院的醫(yī)療垃圾、生活垃圾、污水處理是每次檢查的重點(diǎn)，不論從那個(gè)方面講，我院在全區(qū)醫(yī)療單位中可以說(shuō)是一顆璀璨的明珠。在做好本職工作的同時(shí)，大家團(tuán)結(jié)一心，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)單位交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，逐一解決臨時(shí)出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
例如今年7月24日下暴雨時(shí)的搶修工作，那是在晚上室外，全院沒(méi)有漏掉一個(gè)地方。我們渾身上下全部濕透了，沒(méi)有一個(gè)進(jìn)樓躲雨的，打著手電認(rèn)真查看著醫(yī)院的每個(gè)角落，在15層樓頂排水一直工作至深夜。還有八月文化節(jié)的安保工作和專(zhuān)家義診時(shí)的維持秩序工作;積極配合文化節(jié)舞臺(tái)的搭建和拆裝;兩院合并前后的準(zhǔn)備，資產(chǎn)清查工作等等，在做這些臨時(shí)性的工作時(shí)，大家團(tuán)結(jié)互助，不分份內(nèi)份外，盡其所能，加班加點(diǎn)，有時(shí)吃不上飯，喝不上水，睡不上覺(jué)，這都是常事，但大家毫無(wú)怨言，我們累并快樂(lè)著，我為我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪。工作做了但是后勤存在問(wèn)題還是明顯的，有我們自身的也有急需醫(yī)院幫助解決的。
1、總務(wù)科庫(kù)房在今年的盤(pán)點(diǎn)工作中出現(xiàn)了賬務(wù)不符的情況，雖經(jīng)各種努力補(bǔ)救，但還有20__元的物品虧損，原因雖是個(gè)別工作人員的責(zé)任心不強(qiáng)造成但和總務(wù)科監(jiān)管不力，制度執(zhí)行力不堅(jiān)決有很大的關(guān)系，作為后勤主管我有不可推卸的責(zé)任，接受上級(jí)的處罰是必須得。明年準(zhǔn)備對(duì)總務(wù)庫(kù)房進(jìn)行改造，加強(qiáng)管理，以避免此類(lèi)事件的發(fā)生。
2、后勤工作的好壞關(guān)系到醫(yī)院是否能正常的發(fā)展，醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，醫(yī)保，單病種收費(fèi)的不斷普及，醫(yī)院的利潤(rùn)空間會(huì)進(jìn)一步壓縮，嚴(yán)格后勤管理，是醫(yī)院發(fā)展的必經(jīng)之路，結(jié)合我院的績(jī)效考核情況，和一些華西醫(yī)院好的經(jīng)驗(yàn)，明年準(zhǔn)備成熟一些實(shí)施一些，望得到醫(yī)院在財(cái)力和人力上支持。
以上總結(jié)如有不妥之處，還望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正，謝謝大家。
醫(yī)院總務(wù)科述職報(bào)告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
后勤保障是醫(yī)院工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，后勤工作的改革也勢(shì)在必行。只有以人為本，立足本職、改變觀念，變“醫(yī)院要我服務(wù)”為“我要為醫(yī)院服務(wù)”，培養(yǎng)職工的主人翁意識(shí)，有效發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性，樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)新思維，做出工作前瞻性計(jì)劃，才能全面提高后勤服務(wù)水平，促進(jìn)后勤與醫(yī)療同步發(fā)展。
本年度，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，作為后勤總務(wù)科的負(fù)責(zé)人，我組織本科人員進(jìn)行了多次有計(jì)劃的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能，認(rèn)真完成院部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個(gè)部門(mén)，牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，營(yíng)建寧?kù)o和諧的工作氛圍，取得了較為突出的成績(jī)。具體來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)方面：
第一，認(rèn)真組織后勤施工，修繕改造硬件設(shè)施，美化環(huán)境，塑造醫(yī)院良好形象。完成了婦科、門(mén)診、內(nèi)二科、血透室改造與搬遷工作，在內(nèi)科樓與外科樓間建設(shè)了連廊，內(nèi)科樓廣場(chǎng)地面重新硬化1500多平米。內(nèi)科樓外墻東西兩側(cè)粘貼了聚苯，粉刷了內(nèi)科樓、原外科樓、新外科樓一樓二樓以及傳染科一樓墻面，裝修了五樓會(huì)議室，為新外科樓更換套裝門(mén)190套，換白鋼門(mén)8扇，為各樓安裝了紗窗，為血透室安裝了儲(chǔ)水灌，為后勤庫(kù)房更換了彩鋼瓦房蓋。建設(shè)了院內(nèi)患者休閑廣場(chǎng)。精心展開(kāi)綠化工程，大力美化醫(yī)院環(huán)境：修剪榆樹(shù)墻幾百米，新建三個(gè)花壇，院內(nèi)方磚縫噴灑除草劑二次，樹(shù)木防蟲(chóng)噴藥二次。
第二，保證各專(zhuān)業(yè)工種人員恪盡職守，及時(shí)完成維修任務(wù)。院內(nèi)場(chǎng)地之大，科室之多，使得維修任務(wù)繁雜而沉重，但是我科職工任勞任怨，盡職盡責(zé)，即使加班加點(diǎn)也隨叫隨到，保證了水、電的及時(shí)供應(yīng)和相關(guān)設(shè)備的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
電工對(duì)新舊外科樓、內(nèi)科樓、機(jī)關(guān)樓、三門(mén)診、藥械樓、提升機(jī)、配電盤(pán)插座等進(jìn)行了維修和更換。尤其對(duì)三門(mén)診漏電線路整改多次，對(duì)內(nèi)一科線路老化進(jìn)行了重新排線。
木工更換了門(mén)窗拉手、玻璃、各室病房的門(mén)鎖和柜鎖，維修了辦公桌椅和衣柜，在ct室墻壁增加鉛板，改造了內(nèi)科樓、新外科樓的衛(wèi)生間，對(duì)各科室門(mén)窗做了冬季防寒工作。
水暖工做了大量工作，及時(shí)維修氧氣管道，疏通下水管路，更換電水壺，為后勤樓地溝和下水道改換了管道，為放射科更換了暖氣。
洗衣房及時(shí)完成各科室床單被褥清洗及熨燙工作，縫紉工負(fù)責(zé)修補(bǔ)并自行加工制作各種手術(shù)用方巾、孔巾等。
車(chē)輛自檢自查，保養(yǎng)維修認(rèn)真細(xì)致，保證醫(yī)療用車(chē)，完成運(yùn)輸任務(wù)，保證了安全駕駛無(wú)事故。
第三，認(rèn)真完成物資采購(gòu)任務(wù)。我平時(shí)注重對(duì)采購(gòu)工作人員的思想教育，要求他們加強(qiáng)廉潔自律，自覺(jué)抵制采購(gòu)中的不正之風(fēng)，通過(guò)貨比三家，招標(biāo)采購(gòu)，保證采購(gòu)物資的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。在采購(gòu)、領(lǐng)用過(guò)程中嚴(yán)格照章辦事，后勤根據(jù)庫(kù)存量提報(bào)計(jì)劃，特殊備品由各科提供給后勤，后勤整理形成月計(jì)劃報(bào)院長(zhǎng)審批后，報(bào)公司采購(gòu)部審批，然后我們后勤總務(wù)科負(fù)責(zé)采購(gòu)，物資經(jīng)保管員、總賬、材料員驗(yàn)收合格后入庫(kù)發(fā)放，票據(jù)由采購(gòu)部進(jìn)行價(jià)格審核，簽字蓋章后入財(cái)務(wù)賬。
第四，廉潔自律，當(dāng)好“班長(zhǎng)”。平時(shí)嚴(yán)格要求自己，能夠加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高思想道德修養(yǎng)，學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件精神，堅(jiān)決貫徹反腐倡廉的各項(xiàng)規(guī)定。工作中能夠堅(jiān)持原則，務(wù)求實(shí)效，堅(jiān)決反對(duì)弄虛作假。經(jīng)常和職工談心，交流思想經(jīng)常聽(tīng)取群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的意見(jiàn)，正確對(duì)待群眾批評(píng)。
我科今年做了一些實(shí)實(shí)在在的工作，也取得了一定成績(jī)，但同時(shí)也要看到，工作中還有很多缺點(diǎn)和不足，要取得更大的進(jìn)步與成功，還需要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，解放思想，謙虛謹(jǐn)慎，腳踏實(shí)地。我將從以下幾個(gè)方面對(duì)自己提出更高要求：
一、完善我院后勤在量化服務(wù)、人性化服務(wù)方面的具體方案。
二、實(shí)施節(jié)能減排的細(xì)則，降低運(yùn)營(yíng)成本，向綠色消費(fèi)的目標(biāo)邁進(jìn)。
三、積極推進(jìn)制度建設(shè)，在精細(xì)化管理上再下功夫，追求優(yōu)質(zhì)高效。
20xx年，我們將認(rèn)真落實(shí)我院下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù)，全心全意為臨床一線服務(wù)，鞏固我院文明建設(shè)成果，打造文明窗口工程，繼續(xù)學(xué)習(xí)、不斷提高，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，通過(guò)各部門(mén)的協(xié)作配合，讓我院后勤服務(wù)工作再上新臺(tái)階!我相信，通過(guò)我科的努力，后勤人員一定會(huì)認(rèn)真工作，奮發(fā)向上，為醫(yī)院的發(fā)展騰飛增光添彩!
醫(yī)院總務(wù)科述職報(bào)告篇三
20xx年2月初，總務(wù)處新領(lǐng)導(dǎo)班子上任以來(lái)，按照院領(lǐng)導(dǎo)指示精神，擴(kuò)大了工作管理范圍,多次召開(kāi)處干部會(huì)議和班組長(zhǎng)會(huì)議，提出要不斷加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，工作求創(chuàng)新，管理求科學(xué)，提高全體成員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，弘揚(yáng)主人翁精神，樹(shù)立切實(shí)為一線服務(wù)的理念，協(xié)調(diào)好與各部門(mén)、各班組的工作關(guān)系，增強(qiáng)管理能力和業(yè)務(wù)水平，選拔并推出一批技術(shù)精、人品好的業(yè)務(wù)能手，同時(shí)明確了總務(wù)處工作目標(biāo)和任務(wù),開(kāi)創(chuàng)了醫(yī)院總務(wù)工作新局面。
總務(wù)處的首要工作就是深入一線，更好地為一線服務(wù)，這是馬院長(zhǎng)、于書(shū)記在春節(jié)聯(lián)誼會(huì)上的講話(huà)精神。主管總務(wù)的張洪鵬副院長(zhǎng)多次強(qiáng)調(diào)要高起點(diǎn)定位，加強(qiáng)各班組的管理，每日各級(jí)人員到一線了解醫(yī)護(hù)及患者的需求，把問(wèn)題解決在臨床?？倓?wù)處領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)的指示，分析現(xiàn)狀，尋找突破，提出“滿(mǎn)足兩個(gè)需求，保證三個(gè)滿(mǎn)意”(患者需求、職工需求;領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、患者滿(mǎn)意、職工滿(mǎn)意)的總體思路。充分調(diào)動(dòng)職工的主觀能動(dòng)性，要求各班組立刻行動(dòng)起來(lái)，改變以前坐等電話(huà)，形成每天巡查漏洞的工作方式，促進(jìn)后勤工作趨向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。自2月份開(kāi)始，各維修班組在每天做好維修計(jì)劃的定時(shí)巡視一線，定崗定人，及時(shí)收集各醫(yī)療一線科室的反饋意見(jiàn)，針對(duì)巡視中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，不拖延，不留工作死角。通過(guò)與各病區(qū)護(hù)理部不記名調(diào)查，后勤各部門(mén)服務(wù)優(yōu)良率達(dá)到95%。
總務(wù)處內(nèi)部對(duì)安全問(wèn)題極為重視，提出要建立優(yōu)質(zhì)、高效、安全的后勤保障體系。目前每月定期召開(kāi)一次安全生產(chǎn)工作會(huì)議，對(duì)安全工作進(jìn)行評(píng)議，各部門(mén)實(shí)施服務(wù)責(zé)任一體化，強(qiáng)化落實(shí)責(zé)任制，對(duì)問(wèn)題有分析、有總結(jié)，并做好記錄。特別是對(duì)于醫(yī)院鍋爐、壓力容器、高低壓設(shè)備運(yùn)行等重點(diǎn)設(shè)施嚴(yán)格按照安全監(jiān)督部門(mén)下達(dá)的規(guī)范執(zhí)行并制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。對(duì)醫(yī)院供水質(zhì)量檢測(cè)、污水水質(zhì)處理檢測(cè)、醫(yī)療廢物處理、電梯維保等嚴(yán)肅紀(jì)律，嚴(yán)格管理。實(shí)行安全運(yùn)行獎(jiǎng)懲制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)事故隱患并及時(shí)處理的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)玩忽職守，擅離崗位，造成事故的責(zé)任人進(jìn)行懲處。對(duì)違章操作，違反勞動(dòng)紀(jì)律的人員要堅(jiān)決從嚴(yán)處理。
節(jié)能降耗是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的保證，也是馬院長(zhǎng)上任伊始對(duì)總務(wù)處提出的殷切期望。20xx年總務(wù)處要在節(jié)能降耗上深挖潛力，在確保醫(yī)院各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)上，建立一套可行的管理體系和運(yùn)行機(jī)制，把建成環(huán)保節(jié)能性醫(yī)院作為我們的目標(biāo)。我們對(duì)節(jié)能目標(biāo)進(jìn)行科學(xué)性的層層分解，細(xì)化節(jié)能措施，分層次、分步驟的安排落實(shí)。目前，我們已經(jīng)對(duì)一些耗能大的部門(mén)進(jìn)行關(guān)停并轉(zhuǎn)，對(duì)院區(qū)內(nèi)設(shè)施進(jìn)行合理改造，安裝節(jié)能產(chǎn)品，提高能源利用率。同時(shí)制定相應(yīng)制度，嚴(yán)格管理各種維修件及辦公用品的領(lǐng)取，目前已經(jīng)制定出物品的領(lǐng)取制度、二庫(kù)的管理制度等多項(xiàng)。
醫(yī)院總務(wù)科述職報(bào)告篇四
后勤保障部在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的理解支持下，全科上下堅(jiān)持“后勤圍著臨床轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念，加強(qiáng)了管理、完善了制度、提升了服務(wù)、降低了消耗，較好地完成了后勤保障的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就任職以來(lái)的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下：
后勤工作點(diǎn)多面廣，為更好地服務(wù)臨床，年初我們根據(jù)科室的工作特點(diǎn)，從工作制度，物資管理，基建維修，院容院貌，安全保衛(wèi)，保潔洗滌，控?zé)?、綠化等方面都制定了全面的工作計(jì)劃和比較完善的工作制度，對(duì)“做好后勤，服務(wù)臨床”起到了有效的保障作用。我們?cè)诳剖夜芾砩献龅搅丝浦魅晤I(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制，人人有職責(zé)，層層有擔(dān)子，一級(jí)抓一級(jí)，全員抓落實(shí)，形成了既有分工又強(qiáng)調(diào)合作的工作新局面。同時(shí)，在人員安排上，根據(jù)其本人的工作能力和特長(zhǎng)進(jìn)行分工，做到各盡所能，人盡其才，充分調(diào)動(dòng)了大家的工作積極性。
職工家屬院多年來(lái)路面坑洼不平，私搭亂建現(xiàn)象較為普遍，是名副其實(shí)的臟亂差小區(qū)。經(jīng)與xxx居委會(huì)，xxx辦事處、xxx建設(shè)局積極聯(lián)系，爭(zhēng)取到老舊小區(qū)改造資金xxx余萬(wàn)元。分別將醫(yī)院家屬區(qū)住宅樓外墻、下房進(jìn)行了粉刷，路面進(jìn)行了硬化、下水管道及化糞池進(jìn)行了清掏、部分樓棟做了防水處理。同時(shí)，還協(xié)調(diào)解決了施工過(guò)程中部分居民阻撓施工和施工方故意刁難等一系列難題。而且還按照我們的要求增加了改造項(xiàng)目，解決了多年來(lái)的老大難問(wèn)題。
家屬區(qū)下水管道本來(lái)可以直接排入市政管網(wǎng)，但多年來(lái)卻一直經(jīng)醫(yī)院污水處理后排入市政管網(wǎng)，由此醫(yī)院每年要增加近三分之一的污水處理費(fèi)，經(jīng)向市排水公司申請(qǐng)，我們抓住玉峰路道路改造的有利時(shí)機(jī)，順利地將家屬區(qū)下水管道直接并入市政管網(wǎng)，解決了建院xx多年來(lái)的遺留問(wèn)題，為醫(yī)院節(jié)省了大量資金。
家屬區(qū)上水管道已使用xx多年，管道銹蝕嚴(yán)重，常年多處漏水，水壓不足，既影響了職工家屬正常的生活用水，也給醫(yī)院造成了不必要的經(jīng)濟(jì)損失。我們搶在家屬區(qū)改造前完成了家屬區(qū)三棟樓的上水改造，杜絕了跑冒滴漏現(xiàn)象。
一是完成了門(mén)診樓樓道、影像部、急診科、眼科、住院處、手術(shù)等候室的室內(nèi)裝修改造工程；二是完成了原xxx賓館、婦產(chǎn)科的防水工程；三是完成了心內(nèi)科、普外科和原xxx賓館的暖氣改造以及婦產(chǎn)科衛(wèi)生間的改造工程，四是為職工新建自行車(chē)棚一處，停車(chē)場(chǎng)一處，改善了環(huán)境，滿(mǎn)足了職工需求。
1、電工組全年維修、維護(hù)醫(yī)用設(shè)備xx余臺(tái)次；安裝供電及設(shè)備系統(tǒng)xx余次；維修更換各類(lèi)照明燈具xx余次；改造供電線路xx處；處理應(yīng)急轉(zhuǎn)換供電xx次；緊急搶修xx號(hào)家屬樓供電線路一次；全年共節(jié)電xx萬(wàn)度。
2、水暖維修組堅(jiān)持每日巡查制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，變過(guò)去的被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，最大限度地滿(mǎn)足了臨床一線的需求。全年維修門(mén)窗、潔具、疏通下水管道等共計(jì)xx次，及時(shí)檢修維護(hù)了我院6t和xx分院2t鍋爐，保證了冬季的正常供暖。
3、氧氣供應(yīng)組全年共轉(zhuǎn)換氧氣xx瓶，保證了臨床用氧的需要。
原有污水設(shè)施不但運(yùn)行成本高，而且還不符合現(xiàn)行國(guó)家檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)多方考察，投資xx元，更換了原有污水設(shè)備，預(yù)計(jì)每年可為醫(yī)院節(jié)約資金xx多萬(wàn)元。
醫(yī)院總務(wù)科述職報(bào)告篇五
在院黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，總務(wù)科不斷提高自身思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能，熱情服務(wù)于全院各個(gè)部門(mén)，立足本職工作，提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念，牢記總務(wù)后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動(dòng)與相關(guān)科室溝通，認(rèn)真履行職責(zé)，做好我院后勤保障工作，圓滿(mǎn)完成了度總務(wù)科各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)工作述職：
一、牢記后勤使命，提高服務(wù)水平。
隨著醫(yī)院規(guī)模的擴(kuò)大，服務(wù)任務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求也隨之發(fā)生質(zhì)的變化。各種保障性設(shè)備也增多，臨床一線需要保障的項(xiàng)目也復(fù)雜了，我們沒(méi)有向困難屈服，做到科學(xué)安排，抓住重點(diǎn)，注重細(xì)節(jié)。鼓勵(lì)大家發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累，連續(xù)作戰(zhàn)作風(fēng)，一人頂幾人用，經(jīng)常加班加點(diǎn)，小的施工，維修自己動(dòng)手做，為醫(yī)院節(jié)省消費(fèi)，節(jié)省資金，一年來(lái)通過(guò)院領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)化和科室成員的配合，總務(wù)科應(yīng)急保障能力有了明顯提高。通過(guò)規(guī)范化管理，學(xué)習(xí)了特種設(shè)備操作規(guī)程及維保知識(shí)，對(duì)特種設(shè)備運(yùn)行故障判斷能力和處理水平進(jìn)一步提高，目前對(duì)停水、停電、中心供氧、污水處理故障的做到及時(shí)應(yīng)急處理，日常經(jīng)常遇到的.各種維修項(xiàng)目，總務(wù)科都能實(shí)時(shí)保證質(zhì)量，按時(shí)完成。對(duì)重點(diǎn)部門(mén)，組織人員每月檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處臵，保障臨床工作的順利運(yùn)營(yíng)，我們認(rèn)真的工作得到住院患者和醫(yī)護(hù)人員的一致好評(píng)。
二、加強(qiáng)水電管理，做好各項(xiàng)維修保障工作。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，接報(bào)必修，本年度共維修桌椅200余個(gè)，小柜鎖200余個(gè)，換門(mén)鎖120個(gè)，疏通上下水800余次，修補(bǔ)瓷磚理石大白等30余處，維修上下水管路120余處，更換各種閥門(mén)水龍頭150個(gè)，維修供水主干路3處，維修消防供水主干路2處，改造衛(wèi)生間下水管路10處，處理各類(lèi)漏水點(diǎn)20余處，維修及安裝燈具504個(gè)，更換開(kāi)關(guān)插座47個(gè)，更換接觸器、空開(kāi)等18臺(tái)/次，緊固全院用電設(shè)備端子2次，改造維修電力線路30余處。通過(guò)線路改造，提高用電的功率因素并滿(mǎn)足部分照明用電的需求。同時(shí)為保障臨床藥品物品等供應(yīng)，隨時(shí)根據(jù)需求調(diào)配有關(guān)物品設(shè)備等。并于每周二、四定期為臨床及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品、藥品等。
為保障冬季供暖工作，聯(lián)系水源熱泵公司技術(shù)人員對(duì)設(shè)備機(jī)組進(jìn)行全面檢修，更換凍堵開(kāi)裂的高壓換熱管及機(jī)組潤(rùn)滑油、濾芯等設(shè)備組件;通過(guò)維修保養(yǎng)，排氣溫度由64度提高到74度，機(jī)組熱效率得到了較大提升。后勤人員在此項(xiàng)工作中為節(jié)約維修費(fèi)用，自己動(dòng)手制作吊裝架，完成機(jī)組的拆卸和安裝，此項(xiàng)工作至少為醫(yī)院節(jié)省2500元。同時(shí)，在院黨委的支持下，對(duì)門(mén)診一二樓地?zé)峁苈愤M(jìn)行了清洗，使室內(nèi)溫度較往年有所提高。舊樓因今年沒(méi)有供暖，后勤人員為節(jié)約資金，用了一周的時(shí)間，把舊樓一、二樓地溝管路、上水管路全面做了保溫處理，保證了冬季管路無(wú)凍裂，此項(xiàng)工作節(jié)約資金4500元左右。保潔科三臺(tái)機(jī)組因?yàn)槭褂媚晗揲L(zhǎng)，機(jī)器管路出現(xiàn)老化故障，后勤人員未聯(lián)系廠家人員，發(fā)揮集體智慧，研究管路安裝原理，用時(shí)兩天自行更換，此項(xiàng)工作約節(jié)約元。根據(jù)環(huán)保局的要求，污水處理設(shè)備必須常態(tài)運(yùn)行。為滿(mǎn)足冬季設(shè)備管路防凍需求，后勤人員不怕臟累，自己動(dòng)手挖運(yùn)土方，對(duì)原投藥管進(jìn)行挖溝深埋至凍層以下，并作防寒處理。此項(xiàng)工作約節(jié)約資金余元。
在日常工作中，能夠提早謀劃，積極協(xié)調(diào)組織電梯、消防、供氧、手術(shù)室凈化等維保人員，定期對(duì)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)檢修，安排電梯、蒸汽發(fā)生器等后勤特種設(shè)備接受監(jiān)督管理部門(mén)對(duì)特種設(shè)備的年度檢測(cè)，落實(shí)需整改的老舊零部件的檢查更換，做好維修保養(yǎng)記錄，確保電梯等后勤特種設(shè)備安全運(yùn)行。督促清雪、保潔、洗衣房及安裝維修等外雇人員按照醫(yī)院要求做好院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)的綠化、美化、衣物清洗、設(shè)備安裝維修等各項(xiàng)工作?？倓?wù)科人員經(jīng)常因工作加班，但都能夠做到敬業(yè)奉獻(xiàn)，任勞任怨。
一、總務(wù)科人員部分人員年齡偏大，不能完成勝任本職工作。
二、技術(shù)工種人員缺乏，亟待培養(yǎng)和招募。
三、精細(xì)化管理不到位，如缺少相關(guān)設(shè)備標(biāo)牌、標(biāo)示，廠家聯(lián)系方式，設(shè)備銘牌和有關(guān)技術(shù)文件未登記等。
將加強(qiáng)科室管理，將“6s管理模式”應(yīng)用于醫(yī)院后勤保障，嚴(yán)格執(zhí)行“自下而上，自上而下”、“七個(gè)絕不放過(guò)”的管理主線。具體打算處理以下問(wèn)題：
一、扣板棚老化問(wèn)題嚴(yán)重，需全面排查、必要時(shí)維修更換。
二、墻磚脫落嚴(yán)重，應(yīng)進(jìn)一步細(xì)致排查更換，對(duì)預(yù)脫落的墻磚重新黏貼，避免砸傷人員而發(fā)生意外。
三、部分科室冬季室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)，需在取暖前期更改部分通路，加裝暖氣，采取屋面防寒措施。
四、各樓層熱水器四年未進(jìn)行清洗，已出現(xiàn)水流減小等現(xiàn)象，應(yīng)清洗并更換部分小零件。
五、水源熱泵室外給回水井堵塞嚴(yán)重，需清淤整修。
六、樹(shù)墻缺口問(wèn)題，需要補(bǔ)種樹(shù)苗。
七、污水處理系統(tǒng)機(jī)器發(fā)生故障，需要查找原因，系統(tǒng)維修。
八、各樓層很多候診椅、診療凳、護(hù)士椅等皮面破損嚴(yán)重，需要重新包皮面。
九、各樓層的上下水管、潔具、坐便等因使用年限多、部分潔具生銹腐蝕，出現(xiàn)堵塞問(wèn)題較多，需要全面排查維修。
十一、與臨床加強(qiáng)溝通，建立健全各項(xiàng)規(guī)程和制度，引導(dǎo)教育員工樹(shù)立正確的心態(tài)，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，營(yíng)造積極向上的氛圍，塑造良好團(tuán)隊(duì)精神。
十二、秉承“勤儉節(jié)約”的原則，能維修不報(bào)廢，能拼接不處理;修舊利廢，建立資源節(jié)約型醫(yī)院，在節(jié)能挖潛上下功夫。
總務(wù)科將以全新的工作面貌和飽滿(mǎn)的工作熱情，迎接新的挑戰(zhàn)。努力克服缺點(diǎn)，更新觀念，加強(qiáng)各項(xiàng)管理，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。改變觀念意識(shí)，變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù)，樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)，以院為家的責(zé)任意識(shí)，全面提高總務(wù)科服務(wù)水平和服務(wù)技能，促進(jìn)總務(wù)與醫(yī)療同步發(fā)展。為我院的快速健康發(fā)展做出應(yīng)有的努力。與全體同仁一道，在以院長(zhǎng)為核心的為集體是帶領(lǐng)下，以堅(jiān)定的信心和步伐迎接我院的強(qiáng)大與輝煌!
醫(yī)院總務(wù)科述職報(bào)告篇六
一年來(lái)，全體后勤管理人員，齊心協(xié)力，以大局為重，積極配合醫(yī)院方方面面的工作，內(nèi)練素質(zhì)，外樹(shù)形象，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)任務(wù)。特別是暑期、節(jié)假日，我們幾乎沒(méi)有休息過(guò)，并且任勞任怨，不計(jì)報(bào)酬地堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，這是古人對(duì)后勤工作的作用、地位的一個(gè)精辟的表達(dá)，形象的概括。醫(yī)院是個(gè)大家，運(yùn)行一天開(kāi)支實(shí)在不少，總務(wù)科不僅要做開(kāi)源，更要做節(jié)流工作。下一階段，在出色完成各項(xiàng)日常工作基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)通過(guò)我們的努力，為大家營(yíng)造更好的工作、生活環(huán)境。我們要銳意進(jìn)取，不斷完善自身工作，在幕后為醫(yī)院臨床一線各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行鋪平道路，力爭(zhēng)做到工作使人信賴(lài)，態(tài)度令人滿(mǎn)意。我們的目標(biāo)、目的都是一致的，既要做好本科的業(yè)務(wù)工作，又要相互配合，只有這樣總務(wù)科才更有凝聚力、戰(zhàn)斗力。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家下午好!
20____年在院黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，總務(wù)科不斷提高自身思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能，熱情服務(wù)于全院各個(gè)部門(mén)，立足本職工作，提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念，牢記總務(wù)后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動(dòng)與相關(guān)科室溝通，認(rèn)真履行職責(zé)，做好我院后勤保障工作，圓滿(mǎn)完成了20____年度總務(wù)科各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)工作述職：
(一)總結(jié)20____年工作:。
一、牢記后勤使命，提高服務(wù)水平。
時(shí)保證質(zhì)量，按時(shí)完成。對(duì)重點(diǎn)部門(mén)，組織人員每月檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處臵，保障臨床工作的順利運(yùn)營(yíng)，我們認(rèn)真的工作得到住院患者和醫(yī)護(hù)人員的一致好評(píng)。
二、加強(qiáng)水電管理，做好各項(xiàng)維修保障工作。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，接報(bào)必修，本年度共維修桌椅200余個(gè)，小柜鎖200余個(gè)，換門(mén)鎖120個(gè)，疏通上下水800余次，修補(bǔ)瓷磚理石大白等30余處，維修上下水管路120余處，更換各種閥門(mén)水龍頭150個(gè)，維修供水主干路3處，維修消防供水主干路2處，改造衛(wèi)生間下水管路10處，處理各類(lèi)漏水點(diǎn)20余處，維修及安裝燈具504個(gè)，更換開(kāi)關(guān)插座47個(gè)，更換接觸器、空開(kāi)等18臺(tái)/次，緊固全院用電設(shè)備端子2次，改造維修電力線路30余處。通過(guò)線路改造，提高用電的功率因素并滿(mǎn)足部分照明用電的需求。同時(shí)為保障臨床藥品物品等供應(yīng)，隨時(shí)根據(jù)需求調(diào)配有關(guān)物品設(shè)備等。并于每周二、四定期為臨床及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品、藥品等。
為保障冬季供暖工作，聯(lián)系水源熱泵公司技術(shù)人員對(duì)設(shè)備機(jī)組進(jìn)行全面檢修，更換凍堵開(kāi)裂的高壓換熱管及機(jī)組潤(rùn)滑油、濾芯等設(shè)備組件;通過(guò)維修保養(yǎng)，排氣溫度由64度提高到74度，機(jī)組熱效率得到了較大提升。后勤人員在此項(xiàng)工作中為節(jié)約維修費(fèi)用，自己動(dòng)手制作吊裝架，完成機(jī)組的拆卸和安裝，此項(xiàng)工作至少為醫(yī)院節(jié)省2500元。同時(shí)，在院黨委的支持下，對(duì)門(mén)診一二樓地?zé)峁苈愤M(jìn)行了清洗，使室內(nèi)溫度較往年有所提高。舊樓因今年沒(méi)有供暖，后勤人員為節(jié)約資金，用了一周的時(shí)間，把舊樓一、二樓地溝管路、上水管路全面做了保溫處理，保證了冬季管路無(wú)凍裂，此項(xiàng)工作節(jié)約資金4500元左右。保潔科三臺(tái)機(jī)組因?yàn)槭褂媚晗揲L(zhǎng)，機(jī)器管路出現(xiàn)老化故障，后勤人員未聯(lián)系廠家人員，發(fā)揮集體智慧，研究管路安裝原理，用時(shí)兩天自行更換，此項(xiàng)工作約節(jié)約20__元。根據(jù)環(huán)保局的要求，污水處理設(shè)備必須常態(tài)運(yùn)行。為滿(mǎn)足冬季設(shè)備管路防凍需求，后勤人員不怕臟累，自己動(dòng)手挖運(yùn)土方，對(duì)原投藥管進(jìn)行挖溝深埋至凍層以下，并作防寒處理。此項(xiàng)工作約節(jié)約資金20__余元。
在日常工作中，能夠提早謀劃，積極協(xié)調(diào)組織電梯、消防、供氧、手術(shù)室凈化等維保人員，定期對(duì)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)檢修，安排電梯、蒸汽發(fā)生器等后勤特種設(shè)備接受監(jiān)督管理部門(mén)對(duì)特種設(shè)備的年度檢測(cè)，落實(shí)需整改的老舊零部件的檢查更換，做好維修保養(yǎng)記錄，確保電梯等后勤特種設(shè)備安全運(yùn)行。督促清雪、保潔、洗衣房及安裝維修等外雇人員按照醫(yī)院要求做好院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)的綠化、美化、衣物清洗、設(shè)備安裝維修等各項(xiàng)工作。總務(wù)科人員經(jīng)常因工作加班，但都能夠做到敬業(yè)奉獻(xiàn)，任勞任怨。
(二)存在的問(wèn)題。
一、總務(wù)科人員部分人員年齡偏大，不能完成勝任本職工作。
二、技術(shù)工種人員缺乏，亟待培養(yǎng)和招募。
三、精細(xì)化管理不到位，如缺少相關(guān)設(shè)備標(biāo)牌、標(biāo)示，廠家聯(lián)系方式，設(shè)備銘牌和有關(guān)技術(shù)文件未登記等。
(三)20____年工作計(jì)劃。
20____年將加強(qiáng)科室管理，將“6s管理模式”應(yīng)用于醫(yī)院后勤保障，嚴(yán)格執(zhí)行“自下而上，自上而下”、“七個(gè)絕不放過(guò)”的管理主線。具體打算處理以下問(wèn)題：
一、扣板棚老化問(wèn)題嚴(yán)重，需全面排查、必要時(shí)維修更換。
二、墻磚脫落嚴(yán)重，應(yīng)進(jìn)一步細(xì)致排查更換，對(duì)預(yù)脫落的墻磚重新黏貼，避免砸傷人員而發(fā)生意外。
三、部分科室冬季室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)，需在取暖前期更改部分通路，加裝暖氣，采取屋面防寒措施。
四、各樓層熱水器四年未進(jìn)行清洗，已出現(xiàn)水流減小等現(xiàn)象，應(yīng)清洗并更換部分小零件。
五、水源熱泵室外給回水井堵塞嚴(yán)重，需清淤整修。
六、樹(shù)墻缺口問(wèn)題，需要補(bǔ)種樹(shù)苗。
七、污水處理系統(tǒng)機(jī)器發(fā)生故障，需要查找原因，系統(tǒng)維修。
八、各樓層很多候診椅、診療凳、護(hù)士椅等皮面破損嚴(yán)重，需要重新包皮面。
九、各樓層的上下水管、潔具、坐便等因使用年限多、部分潔具生銹腐蝕，出現(xiàn)堵塞問(wèn)題較多，需要全面排查維修。
十一、與臨床加強(qiáng)溝通，建立健全各項(xiàng)規(guī)程和制度，引導(dǎo)教育員工樹(shù)立正確的心態(tài)，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，營(yíng)造積極向上的氛圍，塑造良好團(tuán)隊(duì)精神。
十二、秉承“勤儉節(jié)約”的原則，能維修不報(bào)廢，能拼接不處理;修舊利廢，建立資源節(jié)約型醫(yī)院，在節(jié)能挖潛上下功夫。
20____年總務(wù)科將以全新的工作面貌和飽滿(mǎn)的工作熱情，迎接新的挑戰(zhàn)。努力克服缺點(diǎn)，更新觀念，加強(qiáng)各項(xiàng)管理，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。改變觀念意識(shí)，變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù)，樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)，以院為家的責(zé)任意識(shí)，全面提高總務(wù)科服務(wù)水平和服務(wù)技能，促進(jìn)總務(wù)與醫(yī)療同步發(fā)展。為我院的快速健康發(fā)展做出應(yīng)有的努力。與全體同仁一道，在以院長(zhǎng)為核心的為集體是帶領(lǐng)下，以堅(jiān)定的信心和步伐迎接我院的強(qiáng)大與輝煌!
醫(yī)院總務(wù)科述職報(bào)告篇七
后勤保障是醫(yī)院工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是一項(xiàng)復(fù)雜的。系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，后勤工作的改革也勢(shì)在必行。只有以人為本，立足本職、改變觀念，變“醫(yī)院要我服務(wù)”為“我要為醫(yī)院服務(wù)”，培養(yǎng)職工的主人翁意識(shí)，有效發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性，樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)新思維，做出工作前瞻性計(jì)劃，才能全面提高后勤服務(wù)水平，促進(jìn)后勤與醫(yī)療同步發(fā)展。
本年度，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，作為后勤總務(wù)科的負(fù)責(zé)人，我組織本科人員進(jìn)行了多次有計(jì)劃的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能，認(rèn)真完成院部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個(gè)部門(mén)，牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，營(yíng)建寧?kù)o和諧的工作氛圍，取得了較為突出的成績(jī)。具體來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)方面：
第一，認(rèn)真組織后勤施工，修繕改造硬件設(shè)施，美化環(huán)境，塑造醫(yī)院良好形象。完成了婦科、門(mén)診、內(nèi)二科、血透室改造與搬遷工作，在內(nèi)科樓與外科樓間建設(shè)了連廊，內(nèi)科樓廣場(chǎng)地面重新硬化1500多平米。內(nèi)科樓外墻東西兩側(cè)粘貼了聚苯，粉刷了內(nèi)科樓、原外科樓、新外科樓一樓二樓以及傳染科一樓墻面，裝修了五樓會(huì)議室，為新外科樓更換套裝門(mén)190套，換白鋼門(mén)8扇，為各樓安裝了紗窗，為血透室安裝了儲(chǔ)水灌，為后勤庫(kù)房更換了彩鋼瓦房蓋。建設(shè)了院內(nèi)患者休閑廣場(chǎng)。精心展開(kāi)綠化工程，大力美化醫(yī)院環(huán)境：修剪榆樹(shù)墻幾百米，新建三個(gè)花壇，院內(nèi)方磚縫噴灑除草劑二次，樹(shù)木防蟲(chóng)噴藥二次。
第二，保證各專(zhuān)業(yè)工種人員恪盡職守，及時(shí)完成維修任務(wù)。院內(nèi)場(chǎng)地之大，科室之多，使得維修任務(wù)繁雜而沉重，但是我科職工任勞任怨，盡職盡責(zé)，即使加班加點(diǎn)也隨叫隨到，保證了水、電的及時(shí)供應(yīng)和相關(guān)設(shè)備的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
電工對(duì)新舊外科樓、內(nèi)科樓、機(jī)關(guān)樓、三門(mén)診、藥械樓、提升機(jī)、配電盤(pán)插座等進(jìn)行了維修和更換。尤其對(duì)三門(mén)診漏電線路整改多次，對(duì)內(nèi)一科線路老化進(jìn)行了重新排線。
木工更換了門(mén)窗拉手、玻璃、各室病房的門(mén)鎖和柜鎖，維修了辦公桌椅和衣柜，在ct室墻壁增加鉛板，改造了內(nèi)科樓、新外科樓的衛(wèi)生間，對(duì)各科室門(mén)窗做了冬季防寒工作。
水暖工做了大量工作，及時(shí)維修氧氣管道，疏通下水管路，更換電水壺，為后勤樓地溝和下水道改換了管道，為放射科更換了暖氣。
洗衣房及時(shí)完成各科室床單被褥清洗及熨燙工作，縫紉工負(fù)責(zé)修補(bǔ)并自行加工制作各種手術(shù)用方巾、孔巾等。車(chē)輛自檢自查，保養(yǎng)維修認(rèn)真細(xì)致，保證醫(yī)療用車(chē)，完成運(yùn)輸任務(wù)，保證了安全駕駛無(wú)事故。
第三，認(rèn)真完成物資采購(gòu)任務(wù)。我平時(shí)注重對(duì)采購(gòu)工作人員的思想教育，要求他們加強(qiáng)廉潔自律，自覺(jué)抵制采購(gòu)中的不正之風(fēng)，通過(guò)貨比三家，招標(biāo)采購(gòu)，保證采購(gòu)物資的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。在采購(gòu)、領(lǐng)用過(guò)程中嚴(yán)格照章辦事，后勤根據(jù)庫(kù)存量提報(bào)計(jì)劃，特殊備品由各科提供給后勤，后勤整理形成月計(jì)劃報(bào)院長(zhǎng)審批后，報(bào)公司采購(gòu)部審批，然后我們后勤總務(wù)科負(fù)責(zé)采購(gòu)，物資經(jīng)保管員、總賬、材料員驗(yàn)收合格后入庫(kù)發(fā)放，票據(jù)由采購(gòu)部進(jìn)行價(jià)格審核，簽字蓋章后入財(cái)務(wù)賬。
第四，廉潔自律，當(dāng)好“班長(zhǎng)”。平時(shí)嚴(yán)格要求自己，能夠加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高思想道德修養(yǎng)，學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件精神，堅(jiān)決貫徹反腐倡廉的各項(xiàng)規(guī)定。工作中能夠堅(jiān)持原則，務(wù)求實(shí)效，堅(jiān)決反對(duì)弄虛作假。經(jīng)常和職工談心，交流思想經(jīng)常聽(tīng)取群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的意見(jiàn)，正確對(duì)待群眾批評(píng)。
我科今年做了一些實(shí)實(shí)在在的工作，也取得了一定成績(jī)，但同時(shí)也要看到，工作中還有很多缺點(diǎn)和不足，要取得更大的進(jìn)步與成功，還需要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，解放思想，謙虛謹(jǐn)慎，腳踏實(shí)地。我將從以下幾個(gè)方面對(duì)自己提出更高要求：
一、完善我院后勤在量化服務(wù)、人性化服務(wù)方面的具體方案。
二、實(shí)施節(jié)能減排的細(xì)則，降低運(yùn)營(yíng)成本，向綠色消費(fèi)的目標(biāo)邁進(jìn)。
三、積極推進(jìn)制度建設(shè)，在精細(xì)化管理上再下功夫，追求優(yōu)質(zhì)高效。
20xx年，我們將認(rèn)真落實(shí)我院下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù)，全心全意為臨床一線服務(wù)，鞏固我院文明建設(shè)成果，打造文明窗口工程，繼續(xù)學(xué)習(xí)、不斷提高，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，通過(guò)各部門(mén)的協(xié)作配合，讓我院后勤服務(wù)工作再上新臺(tái)階！我相信，通過(guò)我科的努力，后勤人員一定會(huì)認(rèn)真工作，奮發(fā)向上，為醫(yī)院的發(fā)展騰飛增光添彩！
醫(yī)院總務(wù)科述職報(bào)告篇八
2017年就要成為歷史了，回首過(guò)去的一年，，非常感謝醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能回首過(guò)往，使我懂得了很多。領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我感受到人間的溫情，在此我向院黨政領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝！正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在工作上，圍繞總務(wù)科的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
即將過(guò)去的一年，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于以病人為中心，為臨床服好務(wù)的工作目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)開(kāi)展工作，在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮員工們的主觀能動(dòng)性及工作積極性，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的新形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉技能外，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作責(zé)任。在作風(fēng)上，我能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
一年來(lái)我始終堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極樹(shù)立熱愛(ài)國(guó)家熱愛(ài)醫(yī)院，醫(yī)院就是我的衣食父母，擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，堅(jiān)信在醫(yī)院新的領(lǐng)導(dǎo)班子正確指導(dǎo)下，醫(yī)院一定會(huì)走出一條有自己特色的寬廣道路，為加快醫(yī)院的發(fā)展認(rèn)真做好本職工作。
我能重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。增強(qiáng)自己執(zhí)行制度的自覺(jué)性和堅(jiān)定性;一是認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的各種文件和規(guī)章制度，做好每一次院務(wù)會(huì)記錄，并把這些精神及時(shí)傳達(dá)到每位員工;二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)各工種維修技術(shù)、管理知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在理論技術(shù)、管理知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，全心全意為醫(yī)院創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作：認(rèn)真收集科里工作要求及信息，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓主管領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。領(lǐng)導(dǎo)交辦的`每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，合理安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在日常工作中，認(rèn)真聽(tīng)取員工反映的問(wèn)題，提出的要求和建議。同時(shí)，對(duì)員工要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋?zhuān)托淖龊脝T工的思想工作，讓員工相信我們?cè)跒閱T工所想。
一年來(lái)，我能認(rèn)真領(lǐng)會(huì)醫(yī)院有關(guān)會(huì)議文件精神，深思熟慮，根據(jù)總務(wù)科具體情況，制定維修工作方案;然后征求各方面的意見(jiàn)，集思廣益，把醫(yī)院精神與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來(lái)。在工作過(guò)程中，以身作則，化解矛盾，把握工作的主動(dòng)權(quán)。在管理工作中，堅(jiān)持每周主持召開(kāi)一次科早會(huì)，傳遞醫(yī)院的會(huì)議精神，聽(tīng)取各組工作情況匯報(bào)，研究當(dāng)周工作安排計(jì)劃，加強(qiáng)管理，督促內(nèi)控制度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。
嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決糾正一些不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺(jué)執(zhí)行院里的各項(xiàng)規(guī)章制度，樹(shù)立醫(yī)院就是我們衣食父母，愛(ài)院如家、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
本人牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀、利益觀，樹(shù)立為員工服務(wù)的思想，把科室滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為院里辦實(shí)事、辦好事。
總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，本人在團(tuán)隊(duì)管理方面考慮的較多，工作范圍廣、任務(wù)重、由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)制度，較好地發(fā)揮了生產(chǎn)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作積極性，工作積極主動(dòng)，不畏臟累，盡職盡責(zé)，較好地完成了醫(yī)院安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，文化知識(shí)水平還比較低，隨著醫(yī)院的發(fā)展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于領(lǐng)導(dǎo)和員工的監(jiān)督之下，更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高理論素質(zhì)和各種工作技能，做一名合格的帶頭人，為全面建設(shè)醫(yī)院，發(fā)展醫(yī)院的目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)！
醫(yī)院總務(wù)科述職報(bào)告篇九
首先感謝全體教職工和領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們對(duì)總務(wù)工作的支持和關(guān)心，感謝你們對(duì)我本人的信任和誠(chéng)肯的幫忙。
在總務(wù)處二年的工作中，能夠說(shuō)由知之甚少，到逐漸適應(yīng)，真可謂有苦也有甜，總務(wù)處工作是服務(wù)性的工作，雖然復(fù)雜、繁瑣，但都是學(xué)校工作的重要環(huán)節(jié)，搞好總務(wù)工作，是學(xué)校教學(xué)工作正常進(jìn)行的條件。這次競(jìng)聘上崗，是干部隊(duì)伍優(yōu)中選優(yōu)的途徑，我愿意理解挑戰(zhàn)，繼續(xù)應(yīng)聘總務(wù)處主任一職。
在一年多里，總務(wù)處的同志與全體教職工一齊，用辛勤的勞動(dòng)換取了長(zhǎng)春八中的種種榮譽(yù)，感教師產(chǎn)繁忙地進(jìn)行教學(xué)工作時(shí)，我們要做好各項(xiàng)后勤保障工作，在假期期間還要維護(hù)好學(xué)校的各種設(shè)施，保證學(xué)校安全，雖然我們做了一些工作，但與戰(zhàn)斗在一線的同志們比我們的工作畢*竟是輔助性的，畢竟長(zhǎng)春八中的種種榮譽(yù)還要靠在座各位的努力。
在人員的安排調(diào)動(dòng)中，根據(jù)工作潛力和特長(zhǎng)分工分配，做到人盡其才，人盡其責(zé)，那里我要感謝樸校長(zhǎng)的指導(dǎo)，感謝總務(wù)處的同志們及給我推薦臨時(shí)工的同志們。
食堂工作是總務(wù)處的一項(xiàng)重要工作，關(guān)系到師生的具體問(wèn)題，所以一值是我的工作重點(diǎn)，盡管可能大家在許多方面不盡滿(mǎn)意，但我們能夠說(shuō)是控空心思在營(yíng)養(yǎng)搭配、品種調(diào)動(dòng)，在那里要感謝給我們提出寶貴意見(jiàn)和推薦的同志們。
檢修維護(hù)學(xué)校的各項(xiàng)設(shè)施，也是總務(wù)處的生要的工作，我們?cè)诓挥绊懻＝虒W(xué)工作的前提下，努力做到不等不靠，主動(dòng)及時(shí)，為保證教學(xué)工作正常進(jìn)行和處長(zhǎng)學(xué)校財(cái)產(chǎn)的使用壽命做出努力，在那里我要感謝政教處的配合，感謝全體班主任。
學(xué)校綜合治理工作在20xx年受到上級(jí)部門(mén)好評(píng)，這是總務(wù)處和各處室相互協(xié)作的結(jié)果，我一向堅(jiān)持，每日一小查，每周一大查的工作原則，在消防、樓臺(tái)、燈光使用設(shè)施方面進(jìn)行嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，防患于未然，我明白，總務(wù)工作，學(xué)校工作做得再好，如果出現(xiàn)安全問(wèn)題，便會(huì)影響教學(xué)，影響八中在社會(huì)上的聲譽(yù)，安全重于泰山，在那里我要感謝全體班主任，感謝關(guān)心熱愛(ài)八中的同志們。
在一年半的工作里，總務(wù)處良好的完成了學(xué)校及各個(gè)社會(huì)職能部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。如水電部門(mén)、衛(wèi)生防疫、工商、稅務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)，保證了學(xué)校工作正常進(jìn)行，為長(zhǎng)春八中取得良好的社會(huì)聲譽(yù)做出了自我的努力。
20xx年我校購(gòu)買(mǎi)了班車(chē)，盡管在試運(yùn)行期間有許多不盡人意的地方，但我們今年將調(diào)整運(yùn)行路線，盡可能滿(mǎn)足教師的要求，解決好交通問(wèn)題，這也是我20xx年上半年的工作重點(diǎn)。
總務(wù)處工作雖然苦了一點(diǎn)，累了一點(diǎn)，很少有休息時(shí)間，但在這我還要說(shuō)聲多謝大家給我機(jī)會(huì)，讓我享受工作帶來(lái)的快樂(lè)。每當(dāng)完成了一天的工作，每當(dāng)完成一項(xiàng)任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)同志的認(rèn)可，能夠說(shuō)最快樂(lè)的是我們，那真正感受到工作充實(shí)和幸福，我喜歡為你們服務(wù)，期望你們繼續(xù)支持我，我將更好地為學(xué)校管好家，為全體老師服好務(wù)。
醫(yī)院總務(wù)科述職報(bào)告篇十
20xx年就要成為歷史了，回首過(guò)去的一年，非常感謝醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能回首過(guò)往，使我懂得了很多。
領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我感受到人間的溫情，在此我向院黨政領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝！正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在工作上，圍繞總務(wù)科的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
即將過(guò)去的一年，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于以病人為中心，為臨床服好務(wù)的工作目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)開(kāi)展工作，在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。
作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮員工們的主觀能動(dòng)性及工作積極性，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的新形象。
我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。
要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉技能外，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作責(zé)任。在作風(fēng)上，我能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。
在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
一年來(lái)我始終堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極樹(shù)立熱愛(ài)國(guó)家熱愛(ài)醫(yī)院，醫(yī)院就是我的衣食父母，擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，堅(jiān)信在醫(yī)院新的領(lǐng)導(dǎo)班子正確指導(dǎo)下，醫(yī)院一定會(huì)走出一條有自己特色的寬廣道路，為加快醫(yī)院的發(fā)展認(rèn)真做好本職工作。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)各工種維修技術(shù)、管理知識(shí)。
在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在理論技術(shù)、管理知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，全心全意為醫(yī)院創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作：認(rèn)真收集科里工作要求及信息，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓主管領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，合理安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
在日常工作中，認(rèn)真聽(tīng)取員工反映的問(wèn)題，提出的要求和建議。同時(shí)，對(duì)員工要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋?zhuān)托淖龊脝T工的思想工作，讓員工相信我們?cè)跒閱T工所想。
一年來(lái)，我能認(rèn)真領(lǐng)會(huì)醫(yī)院有關(guān)會(huì)議文件精神，深思熟慮，根據(jù)總務(wù)科具體情況，制定維修工作方案；然后征求各方面的意見(jiàn)，集思廣益，把醫(yī)院精神與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來(lái)。
在工作過(guò)程中，以身作則，化解矛盾，把握工作的主動(dòng)權(quán)。在管理工作中，堅(jiān)持每周主持召開(kāi)一次科早會(huì)，傳遞醫(yī)院的會(huì)議精神，聽(tīng)取各組工作情況匯報(bào)，研究當(dāng)周工作安排計(jì)劃，加強(qiáng)管理，督促內(nèi)控制度的落實(shí)。
在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。
嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決糾正一些不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺(jué)執(zhí)行院里的各項(xiàng)規(guī)章制度，樹(shù)立醫(yī)院就是我們衣食父母，愛(ài)院如家、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
本人牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀、利益觀，樹(shù)立為員工服務(wù)的思想，把科室滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為院里辦實(shí)事、辦好事。
總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，本人在團(tuán)隊(duì)管理方面考慮的較多，工作范圍廣、任務(wù)重、由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)制度，較好地發(fā)揮了生產(chǎn)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作積極性，工作積極主動(dòng)，不畏臟累，盡職盡責(zé)，較好地完成了醫(yī)院安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，文化知識(shí)水平還比較低，隨著醫(yī)院的發(fā)展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。
今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于領(lǐng)導(dǎo)和員工的監(jiān)督之下，更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高理論素質(zhì)和各種工作技能，做一名合格的帶頭人，為全面建設(shè)醫(yī)院，發(fā)展醫(yī)院的目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)！
醫(yī)院總務(wù)科述職報(bào)告篇十一
在xx年度里，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，總務(wù)科能主動(dòng)的參加院里的政治思想學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和院內(nèi)、外的各項(xiàng)活動(dòng)，本科人員能進(jìn)行多次有計(jì)劃的政治學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能，認(rèn)真完成院部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個(gè)部門(mén)，在新的形勢(shì)下，立足本職工作，提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念，牢記總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動(dòng)與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。本年度總務(wù)科為節(jié)省開(kāi)支，物盡所能，依據(jù)每人的特長(zhǎng)和技能，組織相關(guān)人員，制作維修了分院電工房防護(hù)攔、藥房防盜欄、病人急救推車(chē)、檢查床、診療床、醫(yī)療儀器車(chē)等，配備縫制了;手術(shù)衣、洗手衣、手術(shù)包布、被、褥、枕、單等床上用品。
依據(jù)市場(chǎng)價(jià)，為我院節(jié)約開(kāi)支今年近兩萬(wàn)元錢(qián)，在總務(wù)管理工作中，總務(wù)科各部門(mén)在人員短缺的情況下能團(tuán)結(jié)互助不分份內(nèi)份外任勞任怨。如：電工房正常情況下需三人，現(xiàn)在有兩人在輪換值班.擔(dān)負(fù)全院的電力線路和電器用電的維修檢修任務(wù).不論何時(shí)都要確保電路正常和醫(yī)療用電.電工房的同志均無(wú)怨言任勞任怨確保了醫(yī)療工作的正常工作。
再如：鍋爐房需有6人運(yùn)行工作。現(xiàn)僅有兩人,兩人擔(dān)負(fù)著鍋爐的安全運(yùn)行和管道維修工作,二人對(duì)工作能認(rèn)真負(fù)責(zé)不辭勞苦確保鍋爐的安全運(yùn)行及供暖.總務(wù)科工作人員都身數(shù)職任勞任怨，物品保管和物品會(huì)計(jì)對(duì)工作均認(rèn)真負(fù)責(zé)物品及帳目均無(wú)差錯(cuò)、無(wú)霉?fàn)€變質(zhì)等差錯(cuò),同時(shí)還兼負(fù)著零雜維修等、醫(yī)療廢物管理在現(xiàn)有的條件下均能盡力按規(guī)定執(zhí)行,而且管理員均能認(rèn)真負(fù)責(zé),同時(shí)還兼負(fù)著零雜維修等.木工一人年令偏大點(diǎn)而且負(fù)責(zé)全院的桌椅門(mén)窗玻璃等木制品的維修.工作中均認(rèn)真踏實(shí)隨叫隨到發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修補(bǔ).做到了修舊利廢能修則修.廢物相配確保了科室的正常工作。
總務(wù)科各部位的工作人員在不影響正常工作的情況下均能參與后勤零雜維修等工作，在全年的供排水、電力等系統(tǒng)的維修、綜合治理、消防安全、院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)的綠、美化、物品供應(yīng)、設(shè)備安裝維修管理、門(mén)窗、玻璃、醫(yī)療廢棄物的管理等各項(xiàng)工作中，都能以高度的責(zé)任感去落實(shí)各項(xiàng)工作的完成。
并參與院總值班和院外的每周清掃大街工作。同時(shí)協(xié)助院部完成我院的病房改造工程、產(chǎn)房的改造、兒科的監(jiān)護(hù)室和供、派水改造、病房樓的消防拴管道改造及血庫(kù)、透析室、兒科的隔離完成，完成了新病房大樓的場(chǎng)地房屋扒遷平整場(chǎng)地建設(shè)等工作，協(xié)助院部完成縣上分給我院的各項(xiàng)勞動(dòng)任務(wù)?？倓?wù)科工作人員在平時(shí)的工作中，不計(jì)個(gè)人得失、任勞任怨、加班加點(diǎn)、隨叫隨到、愛(ài)院如家，但也存在許多問(wèn)題，如還沒(méi)有完善我院后勤在社會(huì)化服務(wù)、量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案及實(shí)施細(xì)則。
在今后的工作中，還需要克服缺點(diǎn)，更新觀念，加強(qiáng)各項(xiàng)管理,增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，后勤總務(wù)工作是醫(yī)院工作的一個(gè)十分重要環(huán)節(jié)，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，后勤總務(wù)工作的改革勢(shì)在必行，立足本職、改變觀念意識(shí)，變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù)，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院總務(wù)保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識(shí)，有效地發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性，樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)，才能全面提高總務(wù)服務(wù)水平，促進(jìn)總務(wù)與醫(yī)療同步發(fā)展。為我院的快速健康發(fā)展做出應(yīng)有的努力。
1、增強(qiáng)水電打點(diǎn)，做好水電使用和維修工作。
落實(shí)打點(diǎn)崗位責(zé)任制，實(shí)施每日放哨、記實(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題實(shí)時(shí)解決，接報(bào)必修，年來(lái)共維修水電辦公設(shè)備150余件，保證了病院使用水電的需要。同時(shí)也有用地避免了長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。并對(duì)xx年xx年水電用量情形進(jìn)行了當(dāng)真的剖析，形成陳述上報(bào)院辦，獲得院率領(lǐng)好評(píng)。
2、順?biāo)焱瓿蓯?ài)國(guó)衛(wèi)生的搜檢工作。
在院率領(lǐng)的正視和率領(lǐng)下，在各個(gè)科室的鼎力協(xié)助下，今年度，總務(wù)科多次組織潔凈公司對(duì)全院的衛(wèi)生進(jìn)行徹底的清掃，由專(zhuān)業(yè)的公司進(jìn)行藥水噴灑消毒，統(tǒng)一投放了老鼠藥和甲由藥，斷根衛(wèi)死活角，消弭蚊蠅、甲由孳生場(chǎng)所;并在食堂、藥庫(kù)等處所增設(shè)防鼠防蠅等裝配;還重點(diǎn)增強(qiáng)了垃圾堆放場(chǎng)所、承平間等處所的消毒措置，保證了全院情形衛(wèi)生的整潔、舒適、敞亮。
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20xx年xx月xx日。
醫(yī)院總務(wù)科述職報(bào)告篇十二
現(xiàn)在我主要就任護(hù)士長(zhǎng)一職五年來(lái)，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)這一角色的認(rèn)識(shí)談幾點(diǎn)看法：
1、作為一名管理者，首先應(yīng)該能夠調(diào)動(dòng)科室的一切資源，將之投入到能產(chǎn)生最隹效應(yīng)的機(jī)會(huì)中去。就我們兒科而言，首先要善于發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn)，利用其優(yōu)點(diǎn)，指導(dǎo)其工作，發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)。其次，建立團(tuán)隊(duì)精神，要讓他們?cè)趨f(xié)同工作中取得成績(jī)，充分發(fā)揮個(gè)人力量。再者要抓住重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮設(shè)備優(yōu)勢(shì)和個(gè)人優(yōu)勢(shì)。
2、要與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。標(biāo)準(zhǔn)不只是為科室做出多少成績(jī)，而是要讓患者滿(mǎn)意。
3、逐步探索工作中量化考核標(biāo)準(zhǔn)，徹底打破中鍋飯，調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，變“被動(dòng)護(hù)理為主動(dòng)護(hù)理”使責(zé)任分明、優(yōu)劣可視，真正體現(xiàn)了多勞多得，同時(shí)也為病人提供了最隹報(bào)務(wù)。
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論知識(shí)和技術(shù)水平，帥先接受新知識(shí)新技術(shù)，做專(zhuān)業(yè)技術(shù)的帶頭人。
2、在日常工作中熱情、誠(chéng)懇、寬容，經(jīng)常樹(shù)立好榜樣，向別人看齊，只有這樣才能達(dá)到下屬全身心的投入與支持。
3、不管在什么條件下都能有一個(gè)清醒的頭腦，一個(gè)平衡的心態(tài)，井然有序地合理安排好人力、物力，使科室護(hù)理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、與科室護(hù)士之間建立起相互信任、激勵(lì)、鼓舞和支持的'人際關(guān)系，以便在護(hù)理管理工作中獲得的心理效益。
5、醫(yī)院是一個(gè)整體，因此應(yīng)建立好科與科之間的協(xié)作關(guān)系。使科與科之間互幫互助，形成濃郁的合作氛圍。
總而言之，對(duì)于醫(yī)院實(shí)行公開(kāi)競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)，我表示擁護(hù)，時(shí)代造就人才，能者上，庸者下，如果我沒(méi)有競(jìng)聘上護(hù)士長(zhǎng)，我將是一名稱(chēng)職的護(hù)士，如果競(jìng)聘上了，那也是領(lǐng)導(dǎo)的信任，同志們的支持，我將努力、再努力??！
總而言之，護(hù)士長(zhǎng)是個(gè)艱辛的工作，我一定再接再厲做好自己的本職工作，并努力培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員，令醫(yī)院的綜合業(yè)績(jī)更上一層樓，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院總務(wù)科述職報(bào)告篇十三
***中醫(yī)醫(yī)院2020年。
2020年，是“十三五”規(guī)劃收官之年，也是全面建成小康社會(huì)的決戰(zhàn)決勝之年，在縣委、縣政府和衛(wèi)健局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，院黨委班子團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、想事、干事，帶領(lǐng)全院上下，立足醫(yī)院發(fā)展實(shí)際，在挑戰(zhàn)中堅(jiān)守、在困境中突圍、在前行中奮進(jìn)，全院上下勠力同心，攻堅(jiān)克難，準(zhǔn)確把握政策導(dǎo)向和工作重點(diǎn)，在工作理念、工作機(jī)制和工作實(shí)踐上大膽創(chuàng)新，全面加強(qiáng)醫(yī)院黨組織建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和政德醫(yī)風(fēng)培養(yǎng)，為我縣中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證，激活了內(nèi)生動(dòng)力，圓滿(mǎn)完成了2020年的各項(xiàng)工作。
一、目標(biāo)任務(wù)完成情況（一）嚴(yán)管理、強(qiáng)意識(shí)，黨風(fēng)廉政建設(shè)取得新成效。
評(píng)，將考核結(jié)果同評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)掛鉤。三是加大患者信訪投訴接待力度，我們嚴(yán)格做到投訴有接待、經(jīng)過(guò)有登記、違規(guī)有處理、結(jié)果有答復(fù)，對(duì)投訴到院上的患者，我們將科主任和護(hù)士長(zhǎng)請(qǐng)來(lái)，親自解釋?zhuān)〉昧肆己玫男Ч?，患者滿(mǎn)意度較高。全年共收到錦旗15面，表?yè)P(yáng)信10封，退還紅包3個(gè)，拒收紅包5次，使我院良好的社會(huì)形象得到進(jìn)一步彰顯。營(yíng)造了積極向上、干事創(chuàng)業(yè)、風(fēng)清氣正的良好氛圍。
（二）轉(zhuǎn)作風(fēng)，提素質(zhì)，黨的建設(shè)取得新成果。
部的凝聚力和向心力。確保了各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)地圓滿(mǎn)完成。
（三）提認(rèn)識(shí)，靠責(zé)任，意識(shí)形態(tài)工作取得新進(jìn)展意識(shí)形態(tài)工作是黨的一項(xiàng)長(zhǎng)期重要工作，關(guān)乎我黨的旗幟、道路和政治安全。我院堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，牢牢掌握黨對(duì)意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，堅(jiān)守政治原則、提高政治站位，找準(zhǔn)落腳點(diǎn)和著力點(diǎn)，奮力推動(dòng)意識(shí)形態(tài)工作邁上新臺(tái)階，為自身發(fā)展提供強(qiáng)大思想保障和輿論支撐。始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神為指針，加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)政治建設(shè)，全面落實(shí)中央、省市縣決策部署，把政治標(biāo)準(zhǔn)和政治要求落到全院重點(diǎn)工作中，推動(dòng)了我院中醫(yī)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，自覺(jué)在思想上政治上行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。積極履行公立醫(yī)院的社會(huì)職能，統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防治與醫(yī)療衛(wèi)生工作，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，保障人民生命安全和身體健康提供有力支撐。
（四）遵規(guī)矩、守法紀(jì)，知法用法學(xué)法普及率提高。
一是成立普法依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人，確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)日常工作。二是在醫(yī)院普法工作中，通過(guò)法治宣傳欄、電子顯示屏、各類(lèi)新聞媒體和縣里組織的法治集中宣傳、12.4憲法宣傳等活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的法治氛圍。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部和職工學(xué)法用法活動(dòng)，同時(shí)根據(jù)個(gè)人自我提高的實(shí)際需求，抓自學(xué)，努力提高機(jī)關(guān)干部職工法律素質(zhì)。建立健立法律顧問(wèn)工作制度，堅(jiān)持重大事項(xiàng)決策法律咨詢(xún)制度，健全法律顧問(wèn)工作法律顧問(wèn)制。三是成立了***中醫(yī)醫(yī)院掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，做好掃黑除惡工作部署，加強(qiáng)掃黑除惡宣傳工作，在醫(yī)院醒目位置張貼掃黑除惡標(biāo)語(yǔ)，led滾動(dòng)掃黑除惡相關(guān)宣傳內(nèi)容，加強(qiáng)全院?jiǎn)T工的參與意識(shí)，在全院形成對(duì)黑惡勢(shì)力人人喊打的濃厚氛圍。四是落實(shí)國(guó)家工作人員年度學(xué)法考法制度。單位在編工作人員，參學(xué)率100%參考率100%，合格率100%。
（五）講民主，促和諧，統(tǒng)一戰(zhàn)線工作穩(wěn)步推進(jìn)。
我院統(tǒng)一戰(zhàn)線工作以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神、《中國(guó)共產(chǎn)黨統(tǒng)一戰(zhàn)線工作條例》、習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)統(tǒng)一戰(zhàn)線工作的重要思想以及省、市、縣委的政策規(guī)定，堅(jiān)決落實(shí)中央、省委、市委的重大部署和縣委的工作安排，堅(jiān)持黨對(duì)統(tǒng)一戰(zhàn)線工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，緊扣凝聚人心為根本，將統(tǒng)戰(zhàn)工作納入主要議事日程。
了增長(zhǎng)0.42%。
1.強(qiáng)化了醫(yī)院管理制度。建立健全了抗菌藥物處方權(quán)及調(diào)劑權(quán)等相關(guān)規(guī)定；進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)師處方權(quán)、醫(yī)技報(bào)告權(quán)及藥品調(diào)劑權(quán)；同時(shí)，加大了新入職工的崗前培訓(xùn)，對(duì)全院部分執(zhí)業(yè)醫(yī)師的執(zhí)業(yè)地點(diǎn)及執(zhí)業(yè)范圍進(jìn)行核查，下發(fā)通知要求及時(shí)變更，達(dá)到規(guī)范執(zhí)業(yè)。
2.夯實(shí)醫(yī)務(wù)人員“三基”基礎(chǔ)，提升業(yè)務(wù)能力。一是開(kāi)展了兒科學(xué)術(shù)會(huì)議。二是成立了多學(xué)科聯(lián)盟，并制定了多學(xué)科聯(lián)盟會(huì)診制度，已完成6例多學(xué)科聯(lián)盟會(huì)診。三是開(kāi)展了全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，檢驗(yàn)標(biāo)本采集、急救知識(shí)培訓(xùn)、抗菌素的合理使用、院前急救知識(shí)培訓(xùn)。四是配合院辦和科室安排人員參加各種學(xué)術(shù)培訓(xùn)、醫(yī)院管理、繼續(xù)教育等短期培訓(xùn)132人次。
3.進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療安全管理工作。進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)療糾紛管理，醫(yī)療糾紛投訴較往年明顯減少。
培訓(xùn)工作；5.開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理水平。目前，在我院所有住院病房中，共創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房覆蓋率達(dá)到100%，推動(dòng)醫(yī)院整體服務(wù)品質(zhì)不斷提升。制定了年度護(hù)理人員分級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃及考核辦法，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員分級(jí)培訓(xùn)制度，定期、分級(jí)、分批對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn)考核和理論考試，合格率達(dá)100%，提高了護(hù)理服務(wù)技能，保證了護(hù)理安全。
二、工作特色和亮點(diǎn)1.成功地開(kāi)辦了uicu病房，填補(bǔ)了醫(yī)院多年無(wú)危重病人監(jiān)護(hù)室的空白。
2.開(kāi)辦了腫瘤科、美容科、使醫(yī)院臨床科室更加齊全3.注重中醫(yī)藥服務(wù)特色工作。開(kāi)展了中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種護(hù)理，為病人實(shí)施艾灸、刮痧、拔火罐、耳穴壓豆、中藥離子導(dǎo)入、中藥外敷、穴位貼敷、穴位注射等中醫(yī)護(hù)理操作，運(yùn)用冬病夏治、三伏貼、中醫(yī)針灸、推拿、藥敷等技術(shù)治療中風(fēng)、慢性病康復(fù)，效果明顯，費(fèi)用低廉，社會(huì)反響良好。
4.公立醫(yī)院的公益性進(jìn)一步彰顯。一是完成高考體檢1092人次，征兵體檢820人次，無(wú)體檢退兵情況發(fā)生；二是參加了“糖尿病日”“肝炎日”“艾滋病日”等義診宣傳活動(dòng)。三是在全院范圍內(nèi)開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)日活動(dòng)。四是免費(fèi)下鄉(xiāng)義診活動(dòng)23次，義診病員約2000人次，免費(fèi)發(fā)放藥品2萬(wàn)余元5.醫(yī)聯(lián)體工作有序開(kāi)展。一是積極同上級(jí)醫(yī)院開(kāi)展合作。
我們加強(qiáng)與多家上級(jí)醫(yī)院的合作，充分利用上級(jí)醫(yī)院在人才、設(shè)備、技術(shù)和管理等方面的優(yōu)勢(shì)，在醫(yī)療技術(shù)、科研。
教學(xué)。
人才培養(yǎng)學(xué)科建設(shè)質(zhì)量管理等方面廣泛開(kāi)展合作，全力提升我院的整體服務(wù)能力。
6.凝心聚力，打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。新冠疫情發(fā)生后，醫(yī)院迅速組織召開(kāi)新型冠狀病毒肺炎防控培訓(xùn)會(huì)，并成立了防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組、臨床救護(hù)小組和應(yīng)急機(jī)動(dòng)隊(duì)，并制定應(yīng)急預(yù)案，全面做好預(yù)檢分診、消毒隔離等各項(xiàng)防控工作；組織全院中醫(yī)、藥劑科人員按照省中醫(yī)藥管理局下發(fā)的防治新冠肺炎的中藥方劑加減，推出了療效獨(dú)特的抗新冠肺炎的中藥茶飲，免費(fèi)提供給全院的醫(yī)護(hù)人員、就診的患者、縣防指揮部人員以及堅(jiān)守在各個(gè)卡點(diǎn)、車(chē)站的工作人員和公安戰(zhàn)士共10428人次。同時(shí)，為各企業(yè)的順利復(fù)工，藥房工作人員夜以繼日，加班加點(diǎn)，為各個(gè)復(fù)工企業(yè)分發(fā)配送中藥湯劑29410份。每一套防控體系、每一版診療方案，都傾注著新化中醫(yī)人的智慧。新冠肺炎疫情期間，醫(yī)院接診發(fā)熱患者475人，感染科收治疑似病人103人，新疾控隔離點(diǎn)醫(yī)學(xué)觀察隔離人員98人（其中新冠肺炎陽(yáng)性病人7人），120急救中心出動(dòng)車(chē)次2301次、接診發(fā)熱病人366人、接診疑似病人278人、接診確診新冠患者13人，圓滿(mǎn)完成上級(jí)交給的防控任務(wù)。
因素，也存在客觀原因。主要表現(xiàn)在：
（一）醫(yī)療用房和醫(yī)療設(shè)施等基礎(chǔ)建設(shè)嚴(yán)重滯后，極大束縛了醫(yī)院發(fā)展。醫(yī)院現(xiàn)有建筑與設(shè)施陳舊不堪，雖經(jīng)多次局部維修改造，但設(shè)備設(shè)施無(wú)法根本改善，以七八十年代的規(guī)模和基礎(chǔ)設(shè)施無(wú)法滿(mǎn)足人民群眾的醫(yī)療需求，使醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展受到極大限制。
（二）經(jīng)濟(jì)運(yùn)行負(fù)重爬坡。由于養(yǎng)老金制度改革，加上工資上調(diào)，醫(yī)療設(shè)備價(jià)格昂貴，醫(yī)用耗材價(jià)格上漲等因素，醫(yī)院的運(yùn)行成本在逐年增加，給我院造成一定的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，影響了醫(yī)院正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)。
（三）醫(yī)院改革力度不大，運(yùn)行機(jī)制上的改革創(chuàng)新不夠。全院各科室之間、干部之間的蓬勃向上、奮發(fā)爭(zhēng)先的良性競(jìng)爭(zhēng)局面尚未形成。缺乏好的工作環(huán)境，缺乏競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)環(huán)境，部分職工觀念落后，思想轉(zhuǎn)變不到位。
（四）當(dāng)前國(guó)家醫(yī)改政策的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)。在藥品零利率、分級(jí)診療制度等醫(yī)改政策大環(huán)境的影響下，醫(yī)院醫(yī)療收入結(jié)構(gòu)仍需要進(jìn)一步優(yōu)化；同時(shí)醫(yī)院業(yè)務(wù)收入中各醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金因超定額等因素不能及時(shí)收回，且逐年增加。
（五）我院地處偏僻,,“120”急救中心平臺(tái)移交后，病源減少，對(duì)醫(yī)療業(yè)務(wù)有一定的影響。
面對(duì)這些困難和挑戰(zhàn)，我們將認(rèn)真研究分析，開(kāi)拓創(chuàng)新，主動(dòng)作為，攻堅(jiān)克難，整改完善。
四、下步打算下步工作中，我們將以這次述責(zé)述廉為契機(jī)，堅(jiān)持目標(biāo)。
導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向相統(tǒng)一，嚴(yán)格落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任和“第一責(zé)任人”職責(zé)，用心著力盡職責(zé)、嚴(yán)以律己守規(guī)矩，不斷開(kāi)創(chuàng)黨建暨黨風(fēng)廉政建設(shè)和各項(xiàng)工作新局面。
一是提高政治站位。始終把政治建設(shè)放在第一位，繼續(xù)在真正“學(xué)懂弄通做實(shí)”習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想上下功夫，進(jìn)一步強(qiáng)化政治責(zé)任，把準(zhǔn)政治方向，堅(jiān)決維護(hù)習(xí)近平總書(shū)記黨中央的核心、全黨的核心地位，維護(hù)黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。
二是要轉(zhuǎn)變健康服務(wù)理念。倡導(dǎo)健康文明生活方式，把“以治療為中心”轉(zhuǎn)變成“以健康為中心”，全方位為人民群眾提供全周期健康服務(wù)。
三是要更新基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施。對(duì)各科室老化的設(shè)備、器械，醫(yī)院將加大投資力度予以更換。
四是要堅(jiān)持中西醫(yī)并重，傳承發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)。拓寬工作思路，堅(jiān)持務(wù)實(shí)創(chuàng)新，增強(qiáng)工作實(shí)效，帶領(lǐng)全院職工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，為人民、為社會(huì)多辦實(shí)事，多做好事，為中醫(yī)藥事業(yè)的傳承與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
醫(yī)院總務(wù)科述職報(bào)告篇十四
我認(rèn)為，學(xué)習(xí)對(duì)于一個(gè)生活在信息社會(huì)的人，是時(shí)刻不能放松的日常必修。今年我主要學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司關(guān)于思想作風(fēng)建設(shè)的要求、省委黨校20xx年縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)修班學(xué)習(xí)、集團(tuán)公司浙江大學(xué)管理干部學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)、某大精神學(xué)習(xí)、以及醫(yī)院管理、醫(yī)療專(zhuān)業(yè)新進(jìn)展等知識(shí)的學(xué)習(xí)。
以人為本，執(zhí)政為民，是我任院長(zhǎng)的職責(zé)核心。實(shí)現(xiàn)90%員工不愿意移交意愿，同時(shí)醫(yī)院?jiǎn)T工可以繼續(xù)穩(wěn)定工作并有發(fā)展，是以人為本、執(zhí)政為民的核心體現(xiàn)。我們提出1、2、3、4、8計(jì)劃，制定“十三五“發(fā)展戰(zhàn)略。確定辦院方向，提出醫(yī)療衛(wèi)生健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)體系。即以“泌尿治療中心“為核心的醫(yī)療技術(shù)服務(wù);以“健康管理、保健、體檢、治未病、急救、航空醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、航空體檢鑒定、非緊急救護(hù)運(yùn)送、食品衛(wèi)生安全服務(wù)“等為支撐的行業(yè)特色明顯的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，創(chuàng)新機(jī)制，搭建平臺(tái)，轉(zhuǎn)型升級(jí)，扭虧為盈，達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想——也是民航醫(yī)院(我們)的夢(mèng)，讓民航廣州醫(yī)院躋身于廣州醫(yī)療機(jī)構(gòu)之林，成為行業(yè)特色明顯的行業(yè)醫(yī)院之首。
用思想管人，用制度管事。
加強(qiáng)思想教育。醫(yī)院今年各種會(huì)議減少近50%，但工作沒(méi)有耽擱，將學(xué)習(xí)、干部教育培訓(xùn)、工作安排、議事決策等融合進(jìn)行，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，暫時(shí)認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一的反復(fù)進(jìn)行思想交流，以達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，提高效率。
醫(yī)院管理10個(gè)委員會(huì)進(jìn)一步制定完善各項(xiàng)管理制度。我信奉群眾路線，三重一大必須黨委討論。先后就科室考核辦法、前任院長(zhǎng)離任審計(jì)整改、食堂整改、解決歷史遺留問(wèn)題、藥品招標(biāo)管理、創(chuàng)新組織人事管理、合同管理、物價(jià)管理等落實(shí)管理制度。
加大績(jī)效考核，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，干部考核等“三項(xiàng)考核“力度。表彰先進(jìn)，教育處理違規(guī)人員，扼制歪風(fēng)邪氣。
與集團(tuán)公司企業(yè)文化“我們是世界的“相結(jié)合，確定“讓民航員工放心讓社會(huì)大眾滿(mǎn)意“; “便捷優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信卓越給您尊貴體驗(yàn)的非營(yíng)利性醫(yī)院“的辦院理念。與廣州的軍區(qū)總醫(yī)院簽訂《軍民共建民航醫(yī)院協(xié)議》。做好首問(wèn)負(fù)責(zé)制的落實(shí)，善于化解醫(yī)患矛盾，保證全年無(wú)發(fā)生等級(jí)醫(yī)療事故。
在省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局等組織的衛(wèi)生監(jiān)督、傳染病報(bào)病、院內(nèi)感染管理等各項(xiàng)工作檢查中獲得好評(píng)。組織好臨床、護(hù)理、檢驗(yàn)、藥事、影像、院感等人員培訓(xùn)。理療、社區(qū)保健、體檢、功能、檢驗(yàn)等科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)明顯。十分重視內(nèi)科、外科、門(mén)診、婦科工作。狠抓輔檢科室質(zhì)量，化驗(yàn)、放射、功能檢查為臨床提供準(zhǔn)確的檢查結(jié)果。嚴(yán)格執(zhí)行藥品限價(jià)竟價(jià)陽(yáng)光采購(gòu)的規(guī)定,未發(fā)生假劣藥品事件。
臨床科室增長(zhǎng)迅猛，經(jīng)營(yíng)扭虧科室由原來(lái)3個(gè)科室擴(kuò)大到9個(gè)科室。安全生產(chǎn)態(tài)勢(shì)平穩(wěn)責(zé)任落到實(shí)處。四項(xiàng)管理水平不斷提高：調(diào)整了急救費(fèi)用20xx年1778萬(wàn)元。急救服務(wù)做到召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)。完善應(yīng)急救護(hù)預(yù)案。20xx年健康體檢、空勤體檢、飲食人員健康體檢大幅增長(zhǎng);新項(xiàng)目食品安全員培訓(xùn)收入18萬(wàn)元。與亞盛公司合作的首架醫(yī)療包機(jī)成功飛行，婦科項(xiàng)目成功運(yùn)行。增設(shè)計(jì)劃生育科目;重建護(hù)士教學(xué)實(shí)習(xí)基地。做好藥事管理工作。嚴(yán)格管理病案。執(zhí)行醫(yī)保政策。落實(shí)院感與傳染病防控措施。落實(shí)傳染病報(bào)告。加強(qiáng)腫瘤報(bào)病及死亡證明的管理。加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理。加強(qiáng)機(jī)關(guān)后勤、財(cái)務(wù)、人事管理工作，費(fèi)用增長(zhǎng)控制在收入增長(zhǎng)的50%以下。各職能部門(mén)普遍是“一人多崗“。在資金十分緊張的情況下，完成和基本完成體檢科裝修、放射科dr投產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)改造工程啟動(dòng)、網(wǎng)站建成使用等工程。為以后發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
扎實(shí)做好衛(wèi)生、計(jì)生工作。扎實(shí)有效開(kāi)展集團(tuán)公司的衛(wèi)生管理和計(jì)劃生育工作，執(zhí)行集團(tuán)公司補(bǔ)充醫(yī)療規(guī)定，計(jì)生工作持續(xù)達(dá)標(biāo)。
協(xié)助、支持黨、工、團(tuán)建設(shè)。黨、工、團(tuán)建設(shè)圍繞自強(qiáng)創(chuàng)新方案的實(shí)施。加強(qiáng)醫(yī)院正面宣傳。協(xié)助黨委書(shū)記作好政治思想工作，加強(qiáng)干部教育，將思想教育、紀(jì)律教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)評(píng)議工作與紀(jì)委工作統(tǒng)籌安排。全力推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案考評(píng)工作和《愛(ài)國(guó)、愛(ài)院、愛(ài)家》大討論。
本人堅(jiān)持一定門(mén)診、手術(shù)、食品安全員培訓(xùn)和胃腸鏡檢查工作，掌握業(yè)務(wù)發(fā)展方向。
目前我們的情況可以用四個(gè)“大“概括：我們?nèi)〉玫某煽?jī)很大，表現(xiàn)在科室經(jīng)營(yíng)扭虧面大幅擴(kuò)大;我們思想作風(fēng)改變很大;我們面前的挑戰(zhàn)還很大;我們的機(jī)遇更大。根據(jù)我們發(fā)展步伐和速度，我們對(duì)經(jīng)驗(yàn)扭虧充滿(mǎn)信心。
四、勤勤懇懇，清清白白，不斷加強(qiáng)個(gè)人的黨性修養(yǎng)
本人有四個(gè)職業(yè)身份，院長(zhǎng)、黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記、醫(yī)生，我必須經(jīng)常進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，盡職盡責(zé)做好本職工作。;我必須勤勤懇懇，清清白白，做到思想純潔、組織純潔、作風(fēng)純潔、清正廉潔;我必須不斷加強(qiáng)個(gè)人的黨性修養(yǎng)，學(xué)習(xí)新修改的黨章、《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》等;我必須思考、研究、決策、執(zhí)行醫(yī)院發(fā)展、戰(zhàn)略、改革、作風(fēng)建設(shè)等事項(xiàng)。所以我主動(dòng)要求制定完善多項(xiàng)監(jiān)督管理制度和工作程序，并監(jiān)督落實(shí)。注意尊重和聽(tīng)取班子成員、職能科室意見(jiàn)，力爭(zhēng)團(tuán)結(jié)和諧。不斷加強(qiáng)黨性鍛煉，秉公用權(quán)，追求人生價(jià)值的自我實(shí)現(xiàn)，自覺(jué)遵守黨章黨紀(jì)、反腐倡廉的各項(xiàng)規(guī)定。重大問(wèn)題堅(jiān)持原則。定期和不定期到各科了解情況，解決問(wèn)題。
醫(yī)院總務(wù)科述職報(bào)告篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
今年全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)以及全體科員的密切配合下，克服人員少，工作量繁重的重重困難，針對(duì)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃，狠抓落實(shí)，認(rèn)真實(shí)施，嚴(yán)格執(zhí)行省＂血液透析基本操作規(guī)程＂，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護(hù)理糾紛。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。較圓滿(mǎn)的完成了年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和病人的肯定與好評(píng)，現(xiàn)將半年護(hù)理工作匯報(bào)如下：
認(rèn)真組織學(xué)習(xí)護(hù)理部年初重新制定的各級(jí)護(hù)理人員的職責(zé)，各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，并落實(shí)到實(shí)際工作中。結(jié)合二甲等級(jí)復(fù)合評(píng)審細(xì)則要求及血液凈化室建立及資格認(rèn)定要求，制定質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)密的工作計(jì)劃，完善xx市醫(yī)院血液透析室各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)范、各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案、透析患者飲食及護(hù)理等相關(guān)文件，按省血液凈化中心下發(fā)的＂血液透析規(guī)范操作流程＂規(guī)范了各項(xiàng)操作，對(duì)血液透析實(shí)行全程醫(yī)療質(zhì)量管理。堅(jiān)持查對(duì)制度，各項(xiàng)護(hù)理操作嚴(yán)格進(jìn)行三查七對(duì)，強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，上機(jī)時(shí)雙人核對(duì)醫(yī)囑和設(shè)置的各項(xiàng)參數(shù)指標(biāo)，確保透析質(zhì)量和病人安全，并保證全年無(wú)護(hù)理差錯(cuò)、事故發(fā)生。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和技術(shù)操作培訓(xùn)：按年初業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和操作培訓(xùn)計(jì)劃，組織護(hù)理人員每周x次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并做好學(xué)習(xí)筆記，參加護(hù)理部組織的操作培訓(xùn)和考核，保證各項(xiàng)成績(jī)達(dá)標(biāo)。加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高血液凈化專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，嚴(yán)格貫徹＂醫(yī)院感染管理辦法＂，＂消毒管理辦法＂加強(qiáng)消毒隔離管理，確?；颊咄肝鲑|(zhì)量和治療安全。更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)二甲等級(jí)復(fù)核評(píng)審檢查細(xì)則，學(xué)習(xí)尿毒癥透析患者飲食、治療和護(hù)理等相關(guān)知識(shí)，使全體護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有了很大提高。
醫(yī)院總務(wù)科述職報(bào)告篇十六
1.各項(xiàng)工作指標(biāo)完成狀況：
開(kāi)放床位數(shù)420張
病床使用率：106.1%
全年門(mén)診總?cè)舜危?9453人次
住院總?cè)藬?shù)：24405人
平均住院日：6.7天
全院實(shí)際占用床日數(shù):162506
病歷甲級(jí)率：98.5%
處方合格率:98%
入出院診斷貼合率：93.5%
手術(shù)前后診斷貼合率：97%
ct檢查陽(yáng)性率：70%
急危重癥搶救成功率：88%
無(wú)菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率：100%
無(wú)菌手術(shù)切口感染率：0
病理診斷準(zhǔn)確率：98%
開(kāi)展成分輸血比例：99%
擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日：38小時(shí)
以上所完成指標(biāo)均到達(dá)衛(wèi)生部對(duì)二級(jí)醫(yī)院的質(zhì)控要求。
2.嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，提高年輕醫(yī)師書(shū)寫(xiě)水平
病歷書(shū)寫(xiě)是醫(yī)療質(zhì)量管理的重點(diǎn)，醫(yī)務(wù)科也始終嚴(yán)抓病歷質(zhì)量管理不放松，個(gè)性自下半年開(kāi)始由李院長(zhǎng)、牛院長(zhǎng)、宿院長(zhǎng)依次帶隊(duì)醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感染科對(duì)臨床科室進(jìn)行的三個(gè)月強(qiáng)化監(jiān)督管理以來(lái)，不斷強(qiáng)調(diào)病歷書(shū)寫(xiě)的重要性，并對(duì)環(huán)節(jié)病歷進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，給醫(yī)務(wù)科的監(jiān)督工作提出了更加嚴(yán)格的要求，因此，醫(yī)務(wù)科轉(zhuǎn)變工作思路著重從環(huán)節(jié)病歷的細(xì)節(jié)和完整性入手，加強(qiáng)了住院志中主訴、現(xiàn)病史、體格檢查的審查，要求主訴的描述要準(zhǔn)確到位，能夠表現(xiàn)出癥狀的主要特點(diǎn);現(xiàn)病史的資料務(wù)必全面、完整、系統(tǒng)，要與主訴一致;體格檢查務(wù)必經(jīng)住院醫(yī)師實(shí)際、細(xì)致、認(rèn)真、全面的為患者查體后方可書(shū)寫(xiě)，對(duì)出現(xiàn)的陽(yáng)性體征要詳實(shí)記錄，與主訴和現(xiàn)病史相統(tǒng)一。
對(duì)在實(shí)際檢查過(guò)程中出現(xiàn)的主訴描述不到位、現(xiàn)病史書(shū)寫(xiě)不全面、未經(jīng)詳細(xì)詢(xún)問(wèn)、臨床查體便盲目記錄既往史、個(gè)人史、家族史、體格檢查、病程的病歷，嚴(yán)格按照進(jìn)行處罰，截至11月底我科共抽查環(huán)節(jié)病歷2800余份，普遍存在的問(wèn)題有：診療計(jì)劃無(wú)上級(jí)醫(yī)師簽字;術(shù)前、輸血前必要檢查項(xiàng)目不全;現(xiàn)病史資料不全面，既往史、個(gè)人史等基本項(xiàng)目資料粗略，問(wèn)診不細(xì)致;手術(shù)前麻醉訪視記錄的訪視時(shí)間與手術(shù)時(shí)間相沖突，訪視資料簡(jiǎn)單、流于形式;日常病程記錄不及時(shí);患者出院時(shí)無(wú)上級(jí)醫(yī)師同意出院記錄簽字。針對(duì)這些問(wèn)題，我們將在以后的工作中不斷加強(qiáng)監(jiān)管力度，利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間組織專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)師職責(zé)心，爭(zhēng)取從根源上改正。
為增強(qiáng)年輕醫(yī)師的工作職責(zé)心，提高年輕醫(yī)師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和病歷書(shū)寫(xiě)水平，醫(yī)務(wù)科要求所有輪轉(zhuǎn)醫(yī)師每周從所在科室選兩例有代表性的疾病，根據(jù)自己實(shí)際問(wèn)診、臨床查體和治療觀察后書(shū)寫(xiě)住院病歷，完成后由科室主任進(jìn)行修改，補(bǔ)充完善后交至醫(yī)務(wù)科再次批閱點(diǎn)評(píng)，并將修改意見(jiàn)標(biāo)注于原病歷中，截至11月底醫(yī)務(wù)科共評(píng)閱住院病歷370余份，定于12月下旬在全院進(jìn)行集中展評(píng)，展評(píng)結(jié)束后對(duì)出現(xiàn)的主要問(wèn)題醫(yī)務(wù)科計(jì)劃舉行三至五次院內(nèi)講座進(jìn)行培訓(xùn)。
針對(duì)終末病歷，我們依舊將病案室作為初篩點(diǎn)，以及為依據(jù)，對(duì)首頁(yè)、入院記錄、三級(jí)查房、出院記錄等所有項(xiàng)目進(jìn)行全面檢查和評(píng)析，截至11月底醫(yī)務(wù)科共抽查終末病歷370分，無(wú)乙、丙級(jí)病歷，甲級(jí)率100%。另外加強(qiáng)病案歸檔管理，全院72小時(shí)歸檔率達(dá)100%。
3、繼續(xù)加強(qiáng)核心制度落實(shí)，更新完善科室制度建設(shè)
20xx年醫(yī)務(wù)科從科室實(shí)際狀況出發(fā)，不斷深化十三項(xiàng)核心制度。參加科室晨間x、三級(jí)查房：堅(jiān)持每周參加科室晨間x，督查資料包括：參加人員是否完整;對(duì)夜間處理患者的用藥和方式是否正確有效;住院醫(yī)師能否做到24小時(shí)值班。另外根據(jù)各科上報(bào)大查房時(shí)間，定期參加科室三級(jí)查房，重點(diǎn)督察：分組查房、查房梯隊(duì)人員分布、查房流程、帶教狀況、年輕醫(yī)師實(shí)際操作潛力和對(duì)相關(guān)疾病知識(shí)掌握狀況、醫(yī)護(hù)質(zhì)量等。結(jié)束后醫(yī)務(wù)科將存在問(wèn)題和改善意見(jiàn)及時(shí)反饋到科室，并跟蹤監(jiān)督科室落實(shí)狀況。繼續(xù)規(guī)范科室病例討論：重點(diǎn)加強(qiáng)疑難、術(shù)前、危重、死亡病例討論的程序化和制度化，不定期參加科室討論，在平時(shí)參加科室x、查房過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的有代表性的病例，醫(yī)務(wù)科也會(huì)推薦科室組織討論，并全程參與、主持，對(duì)需要邀請(qǐng)其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參與討論時(shí)，醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排，保證科室人員能夠透過(guò)討論拓展疾病相關(guān)知識(shí)面，提高科室病例討論質(zhì)量。加強(qiáng)危重患者的督察：為提高危重患者搶救成功率，有效保證患者安全，降低醫(yī)療安全隱患，醫(yī)務(wù)科在零九年繼續(xù)加強(qiáng)危重患者的跟蹤監(jiān)督，每周定期到icu進(jìn)行質(zhì)量考評(píng)，查看患者治療和用藥合理性，需要會(huì)診的患者及時(shí)組織院內(nèi)或邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家來(lái)院會(huì)診，并詳細(xì)記錄會(huì)診信息，確保救治信息的流暢和質(zhì)量。
同時(shí)醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的大力支持下，將科室制度進(jìn)行更加規(guī)范、細(xì)致的分類(lèi)，把所有制度分別裝訂為醫(yī)療工作制度分冊(cè)、十三項(xiàng)核心制度分冊(cè)、醫(yī)療技術(shù)管理制度分冊(cè)、醫(yī)療科研、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作制度分冊(cè)、醫(yī)療文書(shū)、處方管理、特殊藥品管理制度分冊(cè)、醫(yī)療安全制度分冊(cè)六大項(xiàng)，下發(fā)至各臨床、醫(yī)技科室存檔、學(xué)習(xí)，徹底改變了以往業(yè)務(wù)科室制度管理散亂、不完整的現(xiàn)象。另外，我科還進(jìn)一步完善更新了臨床科室各種病例討論記錄、科室繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育記錄、“三基三嚴(yán)”考核記錄、月質(zhì)量分析記錄，醫(yī)務(wù)科每季度到各科檢查各項(xiàng)活動(dòng)記錄，凡記錄不完善、不規(guī)范的科室一律按照考評(píng)細(xì)則進(jìn)行處罰。
4.圓滿(mǎn)完成上級(jí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量檢查工作
截至6月底，醫(yī)務(wù)科依次迎接了“醫(yī)院管理年”活動(dòng)檢查、“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)組檢查和“全市醫(yī)療文書(shū)檢查”，透過(guò)檢查醫(yī)務(wù)科不斷提高各項(xiàng)管理制度、管理規(guī)范和級(jí)各類(lèi)流程的建設(shè)，針對(duì)每次反饋的不足及時(shí)尋找問(wèn)題根源，制定改善措施，加大改善力度，努力做到檢查一次、提高一次。個(gè)性在5月底“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院”的檢查活動(dòng)中，醫(yī)務(wù)科同時(shí)承擔(dān)著“全國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師實(shí)踐技能考試”德州考點(diǎn)的任務(wù)，應(yīng)對(duì)任務(wù)重、時(shí)間急、人員分配不足等諸多難題，我科迎難而上，加班加點(diǎn)，在以往工作的基礎(chǔ)上結(jié)合“安全目標(biāo)自查表”進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)預(yù)警機(jī)制，建立各類(lèi)患者管理流程，規(guī)范和整理各項(xiàng)活動(dòng)記錄，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)組檢查驗(yàn)收后我科各項(xiàng)工作完全貼合要求，執(zhí)行力度超過(guò)90%，綜合指數(shù)位居全市前列，得到了市領(lǐng)導(dǎo)小組和院領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
1.認(rèn)真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作，嚴(yán)格按十三項(xiàng)核心制度、醫(yī)療工作制度、醫(yī)院制定的管理規(guī)范開(kāi)展管理工作。如強(qiáng)化危重癥患者的重點(diǎn)監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療爭(zhēng)議處理預(yù)案，實(shí)行醫(yī)療缺陷職責(zé)追究制，嚴(yán)格按照醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)科內(nèi)及全院會(huì)診工作的合理開(kāi)展，力爭(zhēng)將每次會(huì)診落到實(shí)處，并有效執(zhí)行。09年共組織參加疑難、危重等會(huì)診16次，透過(guò)會(huì)診消除患者及其家屬疑慮，也有效的消除了安全隱患。
2.加強(qiáng)知情告知，重視醫(yī)患溝通保證患者及其家屬對(duì)疾病演變進(jìn)展及治療狀況的有效了解，打消其疑惑對(duì)抗心理，是確保醫(yī)療安全的有效途徑，為此醫(yī)務(wù)科在加強(qiáng)對(duì)醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)的同時(shí)，著重從細(xì)節(jié)入手，加大對(duì)知情同意書(shū)簽署及實(shí)際告知狀況的監(jiān)督，要求每位醫(yī)師在向患者如實(shí)告知的同時(shí)還要將告知資料詳細(xì)記錄在同意書(shū)上，對(duì)只書(shū)寫(xiě)病情而忽略演變、并發(fā)癥等狀況的病歷在進(jìn)行批評(píng)教育的同時(shí)責(zé)令其及時(shí)補(bǔ)充改正。
3.以提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量為途徑，全面提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)和職責(zé)心，以監(jiān)督環(huán)節(jié)病歷為手段督促醫(yī)務(wù)人員在收治患者的過(guò)程中重視一般查體、勤于和患者溝通，透過(guò)細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)診療過(guò)程中存在的不足，做到從細(xì)微環(huán)節(jié)杜絕安全隱患。
醫(yī)院能夠長(zhǎng)期健康發(fā)展，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵，個(gè)性是近幾年醫(yī)院規(guī)模不斷擴(kuò)大，先后引進(jìn)了大批醫(yī)護(hù)人員，因此，務(wù)必創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，培養(yǎng)年輕醫(yī)師早日成才，成為醫(yī)院發(fā)展的重要課題。零九年醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的支持下，不斷調(diào)整管理思路，制定適合醫(yī)院發(fā)展的各項(xiàng)人才培訓(xùn)計(jì)劃和方案，努力為醫(yī)院發(fā)展儲(chǔ)備人才。
1.進(jìn)一步加強(qiáng)崗前培訓(xùn)力度：為加快新近醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院相關(guān)法律、法規(guī)，制度規(guī)范的了解，使其盡快適應(yīng)主角轉(zhuǎn)變，自20xx年7月27日開(kāi)始，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感染科、人事科聯(lián)合組織了為期一個(gè)月的崗前強(qiáng)化培訓(xùn)，宿長(zhǎng)軍副院長(zhǎng)在培訓(xùn)伊始講話(huà)并對(duì)培訓(xùn)人員提出了嚴(yán)格要求。培訓(xùn)涉及醫(yī)療、護(hù)理工作制度、醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范、醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)院感染、藥品管理等方面，分十五個(gè)課時(shí)講解，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行綜合考試，不合格者不得上崗，經(jīng)考核89名輪轉(zhuǎn)醫(yī)師合格率為100%，95%到達(dá)85分以上。
2.20xx年我院共派出12名主治醫(yī)師分別到xx醫(yī)院、xx醫(yī)院、xxxx醫(yī)院、xxxxxx醫(yī)院、xxxx醫(yī)院、xxxx醫(yī)院進(jìn)修心內(nèi)科、血液中心、nicu、病理、麻醉等專(zhuān)業(yè)。派出各類(lèi)短期x、研討會(huì)共130余人次，對(duì)進(jìn)修結(jié)束回院的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)務(wù)科及時(shí)組織全員講座，保證他們學(xué)到的新知識(shí)、新技術(shù)能夠及時(shí)傳授給其他醫(yī)務(wù)人員，保證我院醫(yī)療技術(shù)水平得到整體的提高。
3.20xx年我院共接收來(lái)院學(xué)習(xí)人員共81人，其中進(jìn)修人員11人，1127工程14人，“三支一扶”12人;泰山醫(yī)學(xué)院、杏林醫(yī)學(xué)院、現(xiàn)代職業(yè)學(xué)院等醫(yī)學(xué)院實(shí)習(xí)生43人，我科專(zhuān)門(mén)制定了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度，結(jié)合其教學(xué)大綱保證其來(lái)院學(xué)習(xí)的質(zhì)量。另外我院還承擔(dān)了xx縣中醫(yī)院的18名進(jìn)修人員的實(shí)踐教學(xué)任務(wù)，截至11月初教學(xué)任務(wù)圓滿(mǎn)完成，xx縣中醫(yī)院對(duì)我院的教學(xué)工作也給予了極高肯定。
4.零九年醫(yī)務(wù)科在周一、周五業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之外，共組織包括手足口病、甲型h1n1流感在內(nèi)(20xx年學(xué)習(xí)部學(xué)年工作總結(jié))的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座共25次，培訓(xùn)人員達(dá)4000余人次;組織全院理論知識(shí)考核四次，共考核800余人次，合格率99%。
5.完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地的申報(bào)工作
自xx年四月份開(kāi)始，醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的指導(dǎo)下開(kāi)始了“xx省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地”內(nèi)、外、婦產(chǎn)、兒科專(zhuān)業(yè)的申報(bào)工作。先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)委員會(huì)和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)指導(dǎo)、考核、質(zhì)量監(jiān)督工作小組，醫(yī)務(wù)科兼任培訓(xùn)委員會(huì)辦公室，處理各項(xiàng)具體申報(bào)籌備工作。為保證基地申報(bào)和考核網(wǎng)絡(luò)化的順利開(kāi)展醫(yī)務(wù)科派專(zhuān)人到省紅十字會(huì)參加培訓(xùn)。截至六月初各項(xiàng)申報(bào)表和專(zhuān)科狀況數(shù)據(jù)表已全部提交至市衛(wèi)生局，保證了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的有效開(kāi)展。
6.為保證醫(yī)務(wù)人員的知識(shí)更新、促進(jìn)科室學(xué)科發(fā)展，3月份醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的大力支持下，為全院技術(shù)人員定購(gòu)了“09年版三基三嚴(yán)”醫(yī)療分冊(cè)、醫(yī)學(xué)影像分冊(cè)、檢驗(yàn)分冊(cè)共345套，并于6月份再次為各臨床科室訂購(gòu)臨床診療指南和臨床醫(yī)療技術(shù)診療規(guī)范，涉及到病理學(xué)、血液學(xué)、心血管外科學(xué)等42個(gè)學(xué)科，資料細(xì)致、新穎得到了各臨床科室的一致好評(píng)。
xxx年是醫(yī)務(wù)科挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的一年，一年來(lái)我科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下各項(xiàng)工作均取得了較大進(jìn)步，在今后的工作中我們將再接再勵(lì)，不斷彌補(bǔ)和改善工作中的不足，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)自己力量。
醫(yī)院總務(wù)科述職報(bào)告篇十七
本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個(gè)代表”重要思想，與黨中央保持高度一致。作為一名黨員，能自覺(jué)加強(qiáng)黨的知識(shí)學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)，堅(jiān)持原則，按照黨員標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。作為科主任以身作則，廉潔行醫(yī)，自覺(jué)接受監(jiān)督。始終把科室醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行院里的各項(xiàng)規(guī)章制度。每周都進(jìn)行教學(xué)大查房，對(duì)疑難病例及時(shí)進(jìn)行討論。做好對(duì)年青醫(yī)生、護(hù)士的培養(yǎng)工作。嚴(yán)格質(zhì)控病案，嚴(yán)格把關(guān)，做好各種傳染病應(yīng)急預(yù)案，制定獎(jiǎng)罰制度，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，使科室日漸走向成熟。
工作中嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)。認(rèn)真組織全科人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)及相關(guān)知識(shí)，提高全員質(zhì)量管理理念，每月以傳達(dá)《醫(yī)療質(zhì)量檢查通報(bào)》形式及時(shí)總結(jié)醫(yī)療工作，本科問(wèn)題及時(shí)改正。共性及其它科室的問(wèn)題引以為戒，協(xié)調(diào)各科室關(guān)系。全年無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)及糾紛發(fā)生。
教學(xué)科研方面，完成不同層次學(xué)生的帶教任務(wù)，全科教師都能?chē)?yán)格規(guī)范自己的言行舉止，受到學(xué)生一致好評(píng)。
在工作上，認(rèn)真帶頭執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，不推諉責(zé)任，不上交予盾，不回避矛盾，做到盡職責(zé)。全年未發(fā)生任何醫(yī)療糾紛事故。多次受到患者的表?yè)P(yáng)。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)章制度，不斷強(qiáng)化廉潔從政意識(shí)，增強(qiáng)拒腐防變的自覺(jué)性和主動(dòng)性，始終堅(jiān)持艱苦樸素、厲行節(jié)約的原則，廉潔行醫(yī)，恪守職業(yè)道德，拒絕任何利用職務(wù)之便，行不當(dāng)之事，未收取病人任何紅包及藥扣。拒絕病人吃請(qǐng)。
回顧過(guò)去一年的工作，雖然取得一定成績(jī)，但還存在許多不足。政治理論學(xué)習(xí)不夠深入。對(duì)新知識(shí)、新思維掌握不多，了解不透，在深度和廣度上還需要加強(qiáng)。在科室建設(shè)上還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
醫(yī)院總務(wù)科述職報(bào)告篇十八
xx年即將結(jié)束，回顧一年來(lái)的工作，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，落實(shí)干部作風(fēng)建設(shè)深化年的各項(xiàng)要求，組織開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)和“創(chuàng)新服務(wù)”競(jìng)賽，積極配合班子成員完成分管工作，促進(jìn)醫(yī)院工作開(kāi)展。
開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，是今后兩年黨建工作的重點(diǎn)。醫(yī)院結(jié)合自身實(shí)際，制定創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案，成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立活動(dòng)辦公室，建立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)公示欄，為活動(dòng)開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。黨組織和廣大黨員積極發(fā)揮核心作用和先鋒模范作用，在原有“三會(huì)一課”制度、“三日一網(wǎng)”黨員活動(dòng)制度及“中心組學(xué)習(xí)”制度等基礎(chǔ)上，實(shí)施“五雙”工程，以“五雙”工程影響帶動(dòng)全員，黨組織凝聚力不斷加強(qiáng)，思想建設(shè)水平不斷提升。組織中心組理論學(xué)習(xí)，召開(kāi)民主生活會(huì)，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，并寫(xiě)出學(xué)習(xí)心得，開(kāi)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策90人次，對(duì)150條意見(jiàn)建議進(jìn)行梳理答復(fù)；開(kāi)展黨性教育3次，全體黨員集中上黨課6次；在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，全體黨員既動(dòng)腦又動(dòng)手，按著上級(jí)要求，所有黨員結(jié)合自己崗位工作特點(diǎn)，對(duì)照黨章進(jìn)行公開(kāi)承諾，根據(jù)自己分管工作，進(jìn)行了黨員談話(huà)，提高了黨員的黨性覺(jué)悟，提升了黨組織的戰(zhàn)斗力。醫(yī)院進(jìn)行樹(shù)立檢驗(yàn)科、內(nèi)一科為示范科室，評(píng)選20名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，醫(yī)院發(fā)展新黨員兩名，為三名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，為黨組織增加了新的力量。
為盡快提高醫(yī)院綜合服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立全新服務(wù)理念，探索新的服務(wù)方式，醫(yī)院組織開(kāi)展了“二院有你，精彩有我，創(chuàng)建服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)”。
首先，精心組織，全員參與，廣開(kāi)言路、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。以改善醫(yī)院服務(wù)突出人文關(guān)懷為目的，從不同角度出發(fā)，分別提出了幾百條改進(jìn)措施，經(jīng)歸納整理有410條下發(fā)科室，貫徹落實(shí)。醫(yī)院利用三次院周會(huì)時(shí)間，聽(tīng)取了各科室匯報(bào)，并提出了具體的意見(jiàn)和更高的要求，一是繼續(xù)廣泛發(fā)動(dòng)，二是注重服務(wù)細(xì)節(jié)，三是設(shè)身處地為患者著想，四是措施要有可操作性。其次，醫(yī)院每周一次專(zhuān)題簡(jiǎn)報(bào)，及時(shí)宣傳報(bào)道創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)進(jìn)程和在本次活動(dòng)表現(xiàn)突出科室，挖掘典型事跡，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)各科室之間相互學(xué)習(xí)，營(yíng)造比學(xué)趕幫的良好氛圍，共編輯專(zhuān)題簡(jiǎn)報(bào)12期。再次，組織開(kāi)展“二院有你，精彩有我，創(chuàng)新服務(wù)百日競(jìng)賽征文”活動(dòng)。廣大職工結(jié)合自身崗位實(shí)際，以創(chuàng)新服務(wù)為重點(diǎn)，以讓群眾滿(mǎn)意為核心，撰寫(xiě)征文38篇，優(yōu)秀征文在每周一的升旗儀式后進(jìn)行演講。最后，根據(jù)歸納整理的改進(jìn)措施，分十大類(lèi)410條進(jìn)行細(xì)化，研究制定了醫(yī)院改進(jìn)服務(wù)的考評(píng)方案和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則，使創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)深入扎實(shí)的開(kāi)展。
為使給廣大患者提供布局合理、流程規(guī)范、寬敞舒適的診療環(huán)境，以病房樓建設(shè)為抓手，不斷改善患者就醫(yī)環(huán)境。
一是改造體檢中心，促進(jìn)潛在市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，局機(jī)關(guān)整體搬遷，為醫(yī)院擴(kuò)寬服務(wù)空間奠定了基礎(chǔ)。整體規(guī)劃后，行政辦公區(qū)獨(dú)立分出，體檢中心搬至地理位置較好的醫(yī)技樓，擴(kuò)大空間環(huán)境的同時(shí)，改善了醫(yī)院的體檢環(huán)境。
二是多方協(xié)調(diào)，促進(jìn)內(nèi)科病房樓建設(shè)項(xiàng)目順利進(jìn)展。經(jīng)研究規(guī)劃，新建內(nèi)科病樓項(xiàng)目地下1層，主體7層，局部8層，建筑面積10201。38平方米，在相關(guān)部門(mén)的支持下，內(nèi)科病房樓項(xiàng)目已于9月份開(kāi)工，現(xiàn)已完成四層主體結(jié)構(gòu)。
三是加大投入，促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境改善。業(yè)務(wù)的發(fā)展，病人的增多，院內(nèi)停車(chē)和出入醫(yī)院的道路已不能滿(mǎn)足群眾需求，醫(yī)院新建停車(chē)場(chǎng)600平方米，又新建一條進(jìn)出醫(yī)院的通道，醫(yī)院門(mén)前至曹雪芹大街的道路擴(kuò)寬，也得到政府批準(zhǔn)，近期準(zhǔn)備施工。
四是禁煙控?zé)?，促進(jìn)無(wú)煙醫(yī)院建設(shè)。制定實(shí)施方案和15條禁煙控?zé)煷胧?，各科室設(shè)置控?zé)煴O(jiān)督員，院內(nèi)設(shè)置吸煙區(qū)，督導(dǎo)小組每?jī)芍苓M(jìn)行督導(dǎo)檢查。制作條幅標(biāo)語(yǔ)2條、宣傳牌10個(gè)，門(mén)診、辦公室、會(huì)議室、病房粘貼“禁止吸煙”標(biāo)志100余個(gè)，組織控?zé)熃麩熤R(shí)培訓(xùn)6次，為患者創(chuàng)造健康的就醫(yī)環(huán)境。
一是健全組織，落實(shí)任務(wù)。強(qiáng)化安全措施，促進(jìn)平安醫(yī)院建設(shè)。按照衛(wèi)生部平安醫(yī)院各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，除專(zhuān)門(mén)部門(mén)接待投訴外，堅(jiān)持首訴負(fù)責(zé)，努力化解各類(lèi)醫(yī)患糾紛；嚴(yán)格總值班制度，堅(jiān)持24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班；保衛(wèi)科對(duì)消防安全定期檢查，保證滅火器材安全有效；聘請(qǐng)6名保衛(wèi)人員加強(qiáng)院內(nèi)巡視，切實(shí)為廣大患者創(chuàng)造平安穩(wěn)定的就醫(yī)局面。
二是做好總務(wù)保障工作。堅(jiān)持每周下病房制度，強(qiáng)化管理職能，定期到分管科室檢查工作，積極協(xié)調(diào)各科室的關(guān)系，落實(shí)催辦各項(xiàng)工作，使分管工作慣性運(yùn)行。
醫(yī)院總務(wù)科述職報(bào)告篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：下午好！
今天，按照醫(yī)院年度履職考核工作的安排，我在這里向大家匯報(bào)一年來(lái)個(gè)人的學(xué)習(xí)、思想、工作和廉潔自律情況，請(qǐng)組織考核、請(qǐng)同志們?cè)u(píng)議和指正。
一年來(lái)，在黨政班子的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，結(jié)合開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“四亮四評(píng)”活動(dòng)、中心組學(xué)習(xí)、政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極注重自身學(xué)習(xí)和思想政治建設(shè)，在思想上、行動(dòng)上自覺(jué)與醫(yī)院黨政班子保持高度一致，始終把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、講黨性、講原則、做好服務(wù)工作放在首位。工作中，加班加點(diǎn)、不計(jì)得失，始終保持了認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)辦事的精神狀態(tài)，使自己的政治理論素質(zhì)、組織協(xié)調(diào)能力有了進(jìn)一步提高，增強(qiáng)了辦公室的凝聚力、創(chuàng)造力和執(zhí)行力。
（一）認(rèn)真做好組織協(xié)調(diào)工作。為確保醫(yī)院各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)，主動(dòng)與各職能部門(mén)、臨床和醫(yī)技科室加強(qiáng)溝通聯(lián)系，認(rèn)真梳理各種工作關(guān)系，擺正位置，認(rèn)真思考相關(guān)問(wèn)題，充分發(fā)揮院辦公室應(yīng)有的橋梁和紐帶作用。
前準(zhǔn)備有關(guān)材料；認(rèn)真落實(shí)院領(lǐng)導(dǎo)批示和廳辦等上級(jí)部門(mén)交辦任務(wù)，按時(shí)反饋落實(shí)情況。
（三）加強(qiáng)院辦公室的制度建設(shè)和內(nèi)部管理。進(jìn)一步明確了工作人員分工，加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作，加強(qiáng)了制度建設(shè)，加強(qiáng)了對(duì)新同志的傳、幫、帶工作，通過(guò)加強(qiáng)日常管理，強(qiáng)化工作落實(shí)，使院辦公室的工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。
（四）加強(qiáng)公文的審核把關(guān)。截止12月5日，院辦公室按行文規(guī)范處理上級(jí)下發(fā)和院內(nèi)制發(fā)的各類(lèi)行政文件共973份，均認(rèn)真按要求和規(guī)范對(duì)所有收、發(fā)文進(jìn)行分類(lèi)管理。對(duì)上級(jí)發(fā)文及時(shí)呈批、及時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)處理；對(duì)各科室草擬的發(fā)文認(rèn)真審核，及時(shí)送簽；對(duì)一些內(nèi)容模糊的文稿，主動(dòng)找有關(guān)科室商討，力爭(zhēng)做到審核的文稿及時(shí)、準(zhǔn)確；對(duì)涉密文件嚴(yán)格管理、按時(shí)清退。通過(guò)努力，醫(yī)院整體行文質(zhì)量有了更進(jìn)一步的提高。
（五）加強(qiáng)了行政印章的日常使用和管理工作，做到專(zhuān)人嚴(yán)格管理；日常工作中，對(duì)來(lái)院辦公室蓋章、辦事的院內(nèi)外人員熱情接待，應(yīng)辦的事盡快辦，不能辦的講明政策和原因，加強(qiáng)溝通理解，積極樹(shù)立院辦公室工作人員的良好形象。
（六）圓滿(mǎn)完成國(guó)內(nèi)、國(guó)際及日常會(huì)務(wù)接待工作。全年先后接待美國(guó)艾滋病健康基金會(huì)，衛(wèi)生部疾控司精神衛(wèi)生處領(lǐng)導(dǎo)，xx省監(jiān)獄系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家等國(guó)際國(guó)內(nèi)同行來(lái)院參觀、指導(dǎo)的接待工作，提高了我院對(duì)外宣傳力度、加強(qiáng)了國(guó)內(nèi)外交流合作。
（七）加強(qiáng)醫(yī)院新聞宣傳報(bào)道工作。院辦全年向廳辦等。
處室上報(bào)簡(jiǎn)訊20余條，在世界精神衛(wèi)生日、世界艾滋病日之際，積極做好新聞媒體對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室采訪報(bào)道的安排和服務(wù)。并加強(qiáng)與《xx電視臺(tái)》、《xx日?qǐng)?bào)》、《春城晚報(bào)》等我省主要新聞媒體的溝通聯(lián)系，加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作，向社會(huì)和上級(jí)較好地反映了醫(yī)院主要工作動(dòng)態(tài)。
（八）主動(dòng)與各科室加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，完成醫(yī)院年度重點(diǎn)任務(wù)。一年來(lái)，積極配合人事科、黨辦、工會(huì)辦、艾辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部，科教科，以及其他科室較好地完成了醫(yī)院年度重點(diǎn)工作任務(wù)。如：xx省艾滋病臨床專(zhuān)家委員會(huì)和云南省感染病醫(yī)師分會(huì)團(tuán)拜會(huì)，廳領(lǐng)導(dǎo)春節(jié)慰問(wèn)，醫(yī)院專(zhuān)題職代會(huì)，院務(wù)公開(kāi)檢查，醫(yī)院年度公開(kāi)招聘人員面試考核，醫(yī)院有關(guān)醫(yī)療糾紛調(diào)處、用工糾紛調(diào)處，醫(yī)院開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意活動(dòng)”，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程考核督導(dǎo)，全省艾滋病臨床工作會(huì)議，艾滋病單陽(yáng)家庭抗病毒治療會(huì)議，艾滋病母嬰阻斷傳播國(guó)際研討會(huì)，黨內(nèi)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，紀(jì)念建黨90周年“紅色之旅”考察，紅歌賽、演講比賽等系列活動(dòng)，“12.1”世界艾滋病日省領(lǐng)導(dǎo)到院視察慰問(wèn)活動(dòng)、艾滋病培訓(xùn)班的工作等等，在完成各項(xiàng)任務(wù)中，院辦公室始終與各科室保持了良好的溝通和協(xié)作關(guān)系。
快接受，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以實(shí)際行動(dòng)保證了醫(yī)院整體工作和辦公室工作的順利開(kāi)展，較好地完成了衛(wèi)生廳及院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
一年來(lái)，認(rèn)真按照黨風(fēng)廉政責(zé)任制和醫(yī)院黨委、紀(jì)委的廉政要求管好自己，做到了思想上重視、行動(dòng)上嚴(yán)謹(jǐn)、落實(shí)上到位，遵守保密紀(jì)律，堅(jiān)持黨性原則，正確行使權(quán)力，慎重對(duì)待辦公室必須的業(yè)務(wù)往來(lái)，切實(shí)做到自警、自律、自重。個(gè)人沒(méi)有違反黨紀(jì)、政紀(jì)行為。
一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助、支持下，我認(rèn)真履行了自己的崗位職責(zé)，努力團(tuán)結(jié)醫(yī)院各科室、各個(gè)層面的同事，以發(fā)揮大家的整體合力。盡管如此，工作中也還存在著許多不足：一是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的參謀取助手作用發(fā)揮不夠，工作中解決問(wèn)題的辦法不多，還有顧此失彼的現(xiàn)象；二是由于更多時(shí)間忙于繁雜的事務(wù)性工作中，到臨床一線了解實(shí)際工作情況不夠，了解職工的思想狀況也不夠；三是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子決定事項(xiàng)落實(shí)情況的監(jiān)督不夠大膽，對(duì)有的科室反映的問(wèn)題，協(xié)調(diào)解決還不夠及時(shí)有力；四是工作忙起來(lái)就性情急躁、有時(shí)對(duì)同事開(kāi)展同志式的批評(píng)過(guò)于嚴(yán)厲、有存在調(diào)查研究不深入就批評(píng)人的現(xiàn)象，方式方法還欠科學(xué)、容易得罪人。
組織協(xié)調(diào)能力和服務(wù)能力，為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
在此，衷心地感謝院辦公室全體同事的積極努力和辛勤勞動(dòng)，感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各科室一年來(lái)對(duì)院辦公室工作、對(duì)我本人工作的理解和大力支持，也誠(chéng)懇地希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事對(duì)我工作中的不足之處給予批評(píng)幫助，我將虛心吸取大家的意見(jiàn)和建議，更加嚴(yán)格地要求自己，一如既往地努力工作。
謝謝！
二〇xx年十二月五日。
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