通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)并分析自己在學(xué)習(xí)和工作中的重要問題，進而解決?？梢越梃b一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，學(xué)習(xí)其表達和寫作技巧。接下來，我們將分享一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望能給大家提供一些思路和寫作的靈感。
年終公司總結(jié)與展望篇一
在移動公司營業(yè)廳已經(jīng)工作兩年時間了，從進公司的那一天起，我就告訴自己要努力，要認真，要耐心。事實證明，在這極其充實的工作中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。
首先，我不僅對前臺的業(yè)務(wù)流程有了提高，而且對前臺工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。
其次，除了辦理業(yè)務(wù)等工作外，也學(xué)會了很多接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等方法。
經(jīng)過這兩年充實、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會：善于總結(jié)。總結(jié)是一個很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點時間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結(jié)，我才讓自己對移動的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。
2016工作計劃
1.努力完成公司下發(fā)的指標，對待工作認真負責(zé)。
2．結(jié)合客戶群的特點，對不同年齡段的人對新業(yè)務(wù)的`喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費者的消費特點制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。
3．繼續(xù)做好服務(wù)規(guī)范，嚴格要求自己。
最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，感謝在這期間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻自己的一份薄力。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
年終公司總結(jié)與展望篇二
20xx年，大三了。看著大一的孩子們穿著綠色軍裝在陽光下站軍姿，仿佛回到了我們的大一。那時我們剛進校園，那時我們有著自己的憧憬，那時我們稚氣未脫，那時······現(xiàn)在想想我們已經(jīng)比現(xiàn)在這級孩子大三歲，他們才是不折不扣的90后，而我們只是一群在邊邊上打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的“偽90后”?，F(xiàn)在的我們看他們，是那么幼稚那么不懂事，可是同時我們也笑了，是不是大一的時候我們也是滿校園找不到教室？是不是也是行政樓圖書館不分？是不是也是不知道排隊買飯？我們被這個校園的文化熏陶著，慢慢的真的成了這里面的一員。我們可以說，濰坊學(xué)院已經(jīng)是我們的家了。在這里我們有個大家庭！
過去的兩年，我們都做了很多。關(guān)于勤奮，關(guān)于能力，關(guān)于證明自己，關(guān)于光明前途。但是，經(jīng)歷了所有我們才知道我們適合什么樣的生活，我的位置又是什么。于是驕傲沒有了，脾氣磨平了。前些天看到了一個人人狀態(tài)，說是大學(xué)完全可以用兩年的時間學(xué)習(xí)完所有的課程，之所以是四年，是因為他要在漫長的日子里，磨平你的棱角，考驗?zāi)愕膲粝耄屇銓W(xué)會追逐和放棄，溶于生活，趨于現(xiàn)實。如果讓我大一看到這話我會不以為然，現(xiàn)在覺得它是那么的有道理。
大一的時候我參加了很多比賽，雖說是個人比賽但是是代表經(jīng)管系。那個時候特別活躍，其實我也沒有多想，就是覺得既然大學(xué)了就該做些高中沒有做過得嘗試，挑戰(zhàn)一下自己。沒想到，自己在這方面還挺有天賦，在系里拿了第一名，然后陸續(xù)的代表經(jīng)管學(xué)院參加了很多比賽。那個時候，身邊很多人幫助我，學(xué)長學(xué)姐每天都會關(guān)心我的比賽進程，幫我做指導(dǎo)。也是在那個時候，我才意識到，原來高中那么長時間的積累都沒有白費，只要努力，只要功夫下得夠，總有一天，一切都會水到渠成。是的，我喜歡這個詞，水到渠成。順其自然規(guī)律，包含希望。這樣那樣的一等獎，不同的表揚和批評讓我在短時間內(nèi)成長起來，我也對自己更加有信心了。跟各種人交往，融入不同的小圈子，同時也沒有放下學(xué)習(xí)。大一最頭疼的是數(shù)學(xué)，幾乎每節(jié)課老師都會布置作業(yè)。現(xiàn)在回想起來，感謝那個時候的晚自習(xí)。如果沒有晚自習(xí)我想我們就浪費了學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的時間，也是在大一的晚自習(xí)上我可以每天寫一篇日記，記錄自己每天的心得。記得一個學(xué)長說過，你們大一或許會很討厭上晚自習(xí)，但是到了大二、大三你就會發(fā)現(xiàn)，這種強制性也是一種幸福。真的，是幸福。
很多人都問過我，學(xué)習(xí)這個專業(yè)將來想干什么，我說還不知道。各方的人都會給我不同的意見，考研，考公務(wù)員，工作，而工作也是五花八門。可是，我究竟需要什么呢？適合什么呢？其實我覺得人的智商都差不多，但是成不成功的關(guān)鍵是怎樣把你想到的付諸實踐，然后堅持下去。所以，我比較偏重于工作。如果將來去應(yīng)聘，別人問我，你年紀輕輕沒有經(jīng)驗，為什么到我們公司來應(yīng)聘。我會說我雖然沒有經(jīng)驗，但是我有生命力和活力，就像一個公司一樣，我們應(yīng)該關(guān)注的是它未來的前景，看它在整個社會中所散發(fā)的生命力，一個企業(yè)的生命力與他的影響力密不可分。在生活中，我不喜歡抱怨，這也是我的一個挺大的有點——會安慰自己。這也是我之前說的，慢慢的學(xué)會了站在別人的角度想問題，這樣自己不會那么痛苦，也讓別人感受到了你對他的尊重，自然也會得到尊重。曾經(jīng)的我還是個猶豫不決的人，但是現(xiàn)在我學(xué)會了果斷，即使選擇會有錯誤，我也不會在選擇上猶豫不決，而是在選擇后盡量做好。有猶豫的時間還不如做更多有意義的事情。我覺得我是個幸運的孩子，我要的不多，但是總是對身邊的人充滿感激。現(xiàn)將大學(xué)以來體會到的幾點總結(jié)如下，以便提醒自己：
一、不要放棄夢想和追求。不論做什么我們都應(yīng)該有自己的目標和方向。個人非常喜歡一句話：人生不是取決于你站的高度，而是你所朝的方向。所以，堅持自己心中的所想，不要輕易動搖，別人不是你，只有自己才知道自己需要什么。
二、學(xué)習(xí)是一輩子的事。即使我們走出了大學(xué)，走進了社會，也不能放棄學(xué)習(xí)。應(yīng)該隨時對自己腦中的知識進行更新，與時俱進。一個人老了，不是樣貌老去，而是思想和心靈跟不上時代的步伐，這才是最悲哀的。
三、踏踏實實，腳踏實地。工作了，總是會想要工資更高的職位。我覺得這個觀點不正確。我們在選擇自己的職業(yè)時候應(yīng)該考慮的是擇己所愛，擇己所能，擇世所需，擇己所利。既然選擇了。就應(yīng)該腳踏實地，不能妄想一步登天。一個人的高低優(yōu)劣不是用他的工資評判的，而是他所帶來的價值。
四、處理好各種關(guān)系。說句白話，這是一個關(guān)系的社會，有朋友很多事情都會相對簡單，所以，我覺得關(guān)系是自己高效生活的一部分。這也就是我們所說的，朋友多好辦事。
五、態(tài)度決定一切。這句話雖然老套，可是很實用。不是說讓我們把自己的心態(tài)壓得很低，然后走入社會。我覺得應(yīng)該是一種不卑不亢的態(tài)度，既不能過分高傲，也不能太過卑微。給自己找對一個合適的位置，該沉默沉默，該爭取爭取。
可能老師會覺得我講了太多的感受和口號一樣的東西，沒有實質(zhì)內(nèi)容。我覺得大學(xué)的一個重要作用就是讓我們理解體會，只有這樣將來才能更好地實踐。體會到的這些并不是沒有用處，它可以幫助我們了解自己，確定自己所需。有了這一些性格以及習(xí)慣的養(yǎng)成，對將來的選擇是有很大影響力的。像是現(xiàn)在的我，更側(cè)重于創(chuàng)業(yè)。但是我也很注重自己的家庭。怎么樣才能兼得呢？開一個嬰幼兒用品店。這樣就可以盡自己所能給自己的孩子物質(zhì)和精神上的支撐。但這只是初步的設(shè)想，我知道要實現(xiàn)這個想法，要付出很多很多。所以畢業(yè)的前幾年我會到相關(guān)地方工作，積累足夠的經(jīng)驗，為以后的自己的事業(yè)打下基礎(chǔ)。
那么回歸現(xiàn)實，現(xiàn)階段眼前的目標就是考下六級。而且現(xiàn)在比較喜歡bec這門課程，希望通過這個課程的學(xué)習(xí)，幫我提高英語表達能力?？赡芪业倪@些想法太簡單，不成熟，但是認真想過，真真實實考慮過自己的未來，并且以一種接受和包容的心態(tài)吸取身邊對自己好的事物，這就是大學(xué)給我的成長。處在這個時候的我們是矛盾的，而是二十幾歲的人，還拿著老爸老媽的工資上學(xué)讀書，不過我想對他們說，你們的投資是值得的！不久的將來會向你們證明這一切。
年終公司總結(jié)與展望篇三
新年的腳步匆匆臨近，在每日的辛勤勞作中，不知不覺即將送走xx年，迎來xx新的一年。
新年的鐘聲即將敲響，回首走過的xx年，內(nèi)心幾多感慨，幾多豪邁。
在即將過去的一年里， 在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，通過自身不斷的學(xué)習(xí)和實踐，本人在思想認識上、學(xué)習(xí)和工作中都取得不同程度的進步和提高。
自覺遵守法律法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度，認真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的有關(guān)文件，深刻領(lǐng)會文件和講話精神，鼓足干勁投入到日常工作中，和全體同事團結(jié)協(xié)作，共同努力，圓滿的完成了工作任務(wù)。
汗水澆筑希望，勞動體現(xiàn)價值。
回首即將過去的一年，我的內(nèi)心倍感自豪，在此做以總結(jié) ：
在這一年中，我通過不斷的學(xué)習(xí)，思想上有了很大的提升，牢固樹立廠興我榮廠衰我恥的思想意識，愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，并且從小處著眼，從細微處入手， 切實付諸于日常工作的方方面面。
愛惜公司資產(chǎn)財物，堅決杜絕跑、冒、滴、漏的浪費行為，見到長明燈、長流水的現(xiàn)象立即關(guān)掉，以節(jié)約有限的能源。
對勞動工具愛惜使用，有了損壞，能修理的動手修理，能利用的加以利用，能改造的加以改造，盡量延長使用壽命，以節(jié)約成本，降低消耗。
大力倡導(dǎo)和宣傳節(jié)約環(huán)保的綠色理念，對有些員工的不良行為習(xí)慣，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時指正，提高認識共同進步。
加強自身的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，爭取不斷進步。
我們公司是一扇面向公眾的窗口，每個員工都代表著公司的形象，在日常的工作中每天要面對形形色色的人群，始終保持微笑的面孔，親切的語言，耐心的答詢，周到的服務(wù)，對需要幫助的人，及時施以援手。
給公眾留下美好的印象，同時也體現(xiàn)了自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。
在日常的工作中，始終保持高度的工作熱情，不嫌臟，不怕累，臟活重活搶著干，工作細致，不留死角。
在今年創(chuàng)建文明城市復(fù)審中，和同事緊密協(xié)作，用流淌的汗水和勤勞的雙手保證了環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔，營造了一個優(yōu)美溫馨的.環(huán)境，為員工創(chuàng)造一個舒適干凈的工作空間，交上了一份滿意的答卷。
在節(jié)假日期間，由于客流量的加大，工作的難度也隨之增大，為了保證有一個干凈整潔優(yōu)美的環(huán)境，忘記勞累疲憊，兢兢業(yè)業(yè)堅守在崗位上揮灑汗水，出色的服務(wù)與本職，服務(wù)與公司，服務(wù)與公眾。
在重大節(jié)慶活動時，也是最忙最累的時候，加班加點從無怨言，作為公司的一份子，能為公司盡一份力是我的光榮，也是工作責(zé)任心的驅(qū)使。
良好的同事關(guān)系更加有利于工作的開展，同事之間的不團結(jié)，鬧矛盾，是很不利于工作的開展的，基于這一點的認識，在日常的工作中，團結(jié)同事，互幫互助，熱忱關(guān)心幫助同事，建立起良好的協(xié)作關(guān)系，有力的保證了工作的順利完成。
xx年就在忙碌的工作中即將揮手作別，在這一年來的辛勤努力下，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定和稱贊，我的內(nèi)心充滿了自豪，因為，把平凡的做好了，就是不平凡的。
展望即將到來的xx年，我知道，面前的路，是一條充滿了歡欣，充滿希望的大路。
公司的跨越式發(fā)展又邁出了堅實的一大步，在競爭中的承載力得到了有力的加強。
在良性軌道上，以旺盛的發(fā)展態(tài)勢，快速而穩(wěn)健的不斷發(fā)展壯大。
我相信，在公司決策層的正確決策、領(lǐng)導(dǎo)下，在公司所有員工的共同努力下，我們公司的未來發(fā)展會越來越好。
而我，作為一名員工，在新的一年，百尺竿頭更進一步，以更大的熱情，更強的工作積極性、主動性和責(zé)任感投入到日常的工作中，盡心盡力干好本職工作，為公司的發(fā)展壯大奉獻力量!
20**年，我經(jīng)歷了自己內(nèi)心最掙扎的一年，之前的計劃幾乎都沒有實現(xiàn)，也沒有什么進步和收獲，但是我很慶幸，熬過了最艱難的階段，重新找回曾經(jīng)的樂觀豁達和自信。
一、抑郁癥
如果說我的20**下半年的關(guān)鍵詞是“隱忍”，20**年上半年的關(guān)鍵詞就是“抑郁癥”了。
本來經(jīng)歷了一個春節(jié)，我以為自己已經(jīng)調(diào)整好了心態(tài)，敢于直面那些撕扯自己內(nèi)心的人和事。
可是，回到成都，第一天面對新的生活，這天也是我的30歲生日，就被一個突如其來的電話擊碎我所有的堅強，最終流淚。
聽說過30歲是一個坎，有危機，但是我之前并沒有放在心上。
可隨后的一切，我終于相信，這一年是我精神上經(jīng)歷最大折磨的一年。
一邊重新收拾情緒武裝自己，一邊是不斷的打擊刺激和傷害，心情反反復(fù)復(fù)。
從最初的心痛、流淚、怨恨、渾身無力，到最后時常閃過自殺的念頭，一路不堪回首。
雖然早就聽說過許多名人患過抑郁癥，但是我也沒有意識到自己也有這種傾向。
直到突然某天隱約感覺，上網(wǎng)一查，才發(fā)現(xiàn)至少自己已經(jīng)是真正的抑郁癥了。
三大典型癥狀，我就占了兩條。
慶幸的是，那條自我否定的癥狀，我還沒有。
這都要感謝我現(xiàn)在相對平穩(wěn)的工作和前些年的積累，讓我在工作領(lǐng)域有足夠的自信，才沒有讓我徹底崩潰。
我這個案例，也被朋友拿來教育那些重心放在家庭不重視工作的女子。
當(dāng)其他都變故和失去的時候，工作不僅可以養(yǎng)活你，延續(xù)你的生命，還可以讓你不至于徹底絕望。
那段苦不堪言的日子，我曾用各種方法拯救自己，包括和朋友駕車一路奔走到西安，但是事實證明，沒有一顆寧靜的心，外部環(huán)境的改變，只是暫時的緩解，一旦回到原有的狀態(tài)，痛苦依舊。
一個也從抑郁癥慢慢恢復(fù)過來的朋友也曾試圖開導(dǎo)我，那句“放過自己”，讓我有一些放松。
不知道在我自己積極的心態(tài)努力下，抑郁癥已經(jīng)進入檣櫓之末，還是上天看不過去我的痛苦掙扎，派了另外一個更是曾深受抑郁癥之苦的朋友前來拯救我。
最終，他利用佛學(xué)在“修心”“放過自己”“活在當(dāng)下”等關(guān)鍵詞的開導(dǎo)下，我才真正幡然醒悟。
感嘆，有時我們個人的力量是有限的，深陷沼澤時，自己越掙扎陷得越深，還是需要有雙有力的手將其拉出來，再加上自身的求生欲望或者說覺悟，會走出生命里那片沼澤地。
隨后的日子，我的內(nèi)心一點點修復(fù)，引發(fā)自己抑郁癥的毒菌，也一點點收縮，我也不再那么敏感，心態(tài)越來越平和，敢于面對那些曾經(jīng)對我無比傷害的人和事。
在抑郁癥時，百花盛開也毫無欣賞的心情，如今覺得寒冬里的枯樹都別有風(fēng)情。
抑郁癥時，對金錢毫無興趣，那時覺得我就是收入后面添兩個零，我依舊不快樂。
如今，我為一點點意外之財快樂滿足。
境由心生，真是如此。
如今，雖然依舊一無所有，我卻覺得天高地闊，心情極好，為生活中的點點滴滴快樂。
雖然那段歲月再也不愿意經(jīng)歷，但是精神上死里逃生之后，我還是感恩有那段歲月，讓我更珍惜現(xiàn)在的平和心境，也更能堅強面對未來。
希望這種美好的心態(tài)可以延續(xù)很多年，讓我的未來更加陽光燦爛。
二、收入
盤算了一下，我的20**收入，絕大部分來自工資，嚴格意義上講，居然不如20**年的收入。
這個也不難理解，雖然工作的基本激情還是有，但是真的不良情緒曾讓我一度崩潰，除了必須要做的工作，真沒有其他拓展的心情。
到后來，只想有空就睡覺看電視，用所謂最舒適的方式，放縱自己，當(dāng)然這也是惡性循環(huán)，生活更沒有激情。
得知同事們都在從事其他兼職，掙了不少的米，我也很淡定，因為我的20**，算是死里逃生，有個穩(wěn)定的工作和收入，已經(jīng)要慶幸了。
三、休閑
去了西安，遠遠看了大雁塔，沿途路上的風(fēng)景，過眼煙云。
其他也沒有怎么去耍，都是在成都浪費了，就連國慶都加班整稿子。
新的一年，一定要好好出去旅游，不能像這年將自己關(guān)在都市。
四、情感
上半年都在往事的痛苦中自我折磨，用朋友的話說是，將自己關(guān)在黑屋子幾年，如今我跑到操場上了，雖然有圍墻，但是總算看到藍天白云了。
雖然心態(tài)平和了，但是有些傷痛還在，轉(zhuǎn)化為了看不見的內(nèi)傷。
不過，總算是可以接納新的人和事了，有一段短暫愛情，不適合后，果斷結(jié)束。
20**，重新整裝待發(fā)，按照帥哥開的良藥，真正將自己從有圍墻的操場放到天高地闊的大自然中。
五、房子
看了幾個房子，價格不斷下跌，差點簽了一個合同，被朋友生生攔下，不管怎么樣，也不后悔。
難得趕上一個房子走下坡路的時代，不要急于下手，慢慢選。
希望20**買到一個價廉物美稱心如意的房子。
房子沒有買成，但家照樣搬了。
如今周邊生活更便利，上班更近，享受更溫馨融洽如家人般的集體生活。
也不急于買房子了，現(xiàn)在住著這樣的房子，也挺不錯的，用淡定的心態(tài)慢慢再看房吧。
20**計劃
1、 買房
2、 情感
這二者都要淡定的心態(tài)，不急不躁，積極面對，順其自然。
3、 做好本職工作，開拓新的領(lǐng)域
4、 旅游：至少出去旅游一次
5、 如果可以，將眼睛近視手術(shù)做了，從內(nèi)到外改變自己。
總之，20**努力工作，努力掙錢，開心生活，善待自己，善待身邊的所有人。
繼續(xù)修心，活在當(dāng)下。
年終公司總結(jié)與展望篇四
在即將過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，通過自身不斷的學(xué)習(xí)和實踐，本人在思想認識上、學(xué)習(xí)和工作中都取得不同程度的進步和提高。自覺遵守法律法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度，認真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的有關(guān)文件，深刻領(lǐng)會文件和講話精神，鼓足干勁投入到日常工作中，和全體同事團結(jié)協(xié)作，共同努力，圓滿的完成了工作任務(wù)。
汗水澆筑希望，勞動體現(xiàn)價值?；厥准磳⑦^去的一年，我的內(nèi)心倍感自豪，在此做以總結(jié)：
在這一年中，我通過不斷的學(xué)習(xí)，思想上有了很大的提升，牢固樹立廠興我榮廠衰我恥的思想意識，愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，并且從小處著眼，從細微處入手，切實付諸于日常工作的方方面面。愛惜公司資產(chǎn)財物，堅決杜絕跑、冒、滴、漏的浪費行為，見到長明燈、長流水的現(xiàn)象立即關(guān)掉，以節(jié)約有限的能源。對勞動工具愛惜使用，有了損壞，能修理的動手修理，能利用的加以利用，能改造的加以改造，盡量延長使用壽命，以節(jié)約成本，降低消耗。大力倡導(dǎo)和宣傳節(jié)約環(huán)保的綠色理念，對有些員工的不良行為習(xí)慣，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時指正，提高認識共同進步。
加強自身的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，爭取不斷進步。我們公司是一扇面向公眾的窗口，每個員工都代表著公司的形象，在日常的工作中每天要面對形形色色的人群，始終保持微笑的面孔，親切的語言，耐心的答詢，周到的服務(wù)，對需要幫助的人，及時施以援手。給公眾留下美好的印象，同時也體現(xiàn)了自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。
在日常的工作中，始終保持高度的工作熱情，不嫌臟，不怕累，臟活重活搶著干，工作細致，不留死角。在今年創(chuàng)建文明城市復(fù)審中，和同事緊密協(xié)作，用流淌的汗水和勤勞的雙手保證了環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔，營造了一個優(yōu)美溫馨的環(huán)境，為員工創(chuàng)造一個舒適干凈的工作空間，交上了一份滿意的答卷。
在節(jié)假日期間，由于客流量的加大，工作的難度也隨之增大，為了保證有一個干凈整潔優(yōu)美的環(huán)境，忘記勞累疲憊，兢兢業(yè)業(yè)堅守在崗位上揮灑汗水，出色的服務(wù)與本職，服務(wù)與公司，服務(wù)與公眾。
在重大節(jié)慶活動時，也是最忙最累的時候，加班加點從無怨言，作為公司的一份子，能為公司盡一份力是我的光榮，也是工作責(zé)任心的驅(qū)使。
良好的同事關(guān)系更加有利于工作的開展，同事之間的不團結(jié)，鬧矛盾，是很不利于工作的開展的，基于這一點的認識，在日常的工作中，團結(jié)同事，互幫互助，熱忱關(guān)心幫助同事，建立起良好的協(xié)作關(guān)系，有力的保證了工作的順利完成。
201x年就在忙碌的工作中即將揮手作別，在這一年來的辛勤努力下，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定和稱贊，我的內(nèi)心充滿了自豪，因為，把平凡的做好了，就是不平凡的。
展望即將到來的2016年，我知道，面前的路，是一條充滿了歡欣，充滿希望的大路。公司的跨越式發(fā)展又邁出了堅實的一大步，在競爭中的承載力得到了有力的加強。在良性軌道上，以旺盛的發(fā)展態(tài)勢，快速而穩(wěn)健的不斷發(fā)展壯大。我相信，在公司決策層的正確決策、領(lǐng)導(dǎo)下，在公司所有員工的共同努力下，我們公司的未來發(fā)展會越來越好。而我，作為一名員工，在新的一年，百尺竿頭更進一步，以更大的熱情，更強的工作積極性、主動性和責(zé)任感投入到日常的工作中，盡心盡力干好本職工作，為公司的發(fā)展壯大奉獻力量！
年終公司總結(jié)與展望篇五
一．業(yè)務(wù)部門的工作方式以及內(nèi)容：
第一階段：，讓客戶知道我們的存在，擴大知名度階段。
向臨街店面發(fā)傳單，給樓盤小區(qū)每個單元，每戶發(fā)送傳單。搜集樓盤信息整理為文檔。
第二階段：主動出擊，尋找客戶階段。
公司內(nèi)部員工，在各自的人際交往圈子擴大公司的知名度，爭取熟人客戶。
偶遇。業(yè)務(wù)員先到一個小區(qū),走完所有的單元,能碰到業(yè)主的,留他的聯(lián)系方式,要不到的,就發(fā)給傳單以及名片.不能進單元門的，就將傳單放到小區(qū)傳達室。這樣每天奔波于各小區(qū)之間.能夠碰到業(yè)主的機會少之又少.而且，之前放在入戶門上的宣傳單等不到業(yè)主看到，就被清潔工清理掉了.
改變策略，業(yè)務(wù)員每天守在一個潛力較大的小區(qū),等候業(yè)主。但是因為每個小區(qū)單元很多，業(yè)務(wù)人員只有兩個，見到的比率很小。偶爾遇到，也很難進行有成效的溝通。
于是，業(yè)務(wù)員嘗試在子儀華府門口擺桌子定點，發(fā)送傳單。經(jīng)過的，大部分是住在小區(qū)及附近的人，人流量少。進出中，有一部分是正在施工中的，來回監(jiān)督運輸上料。也有尚未裝修的意向業(yè)主，發(fā)給傳單，留聯(lián)系方式。
見不到業(yè)主就無法開展業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)員本身的人際關(guān)系有限，所以公司請夏姐加盟，她通過豐富的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，改善了與御景苑物業(yè)等的關(guān)系，聯(lián)系到了一部分業(yè)主。但是最終都沒有成交。這說明競爭力才是企業(yè)發(fā)展的根本。
吸引意向客戶。樣板房，會對其他業(yè)主有示范作用，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。與物業(yè)合作，可事半功倍。城市人家與四季花城售樓部有業(yè)務(wù)上的合作，一旦有業(yè)主來領(lǐng)鑰匙或買房，他們將得到一手客戶資料。我們在這方面是短板。花城交鑰匙期間物業(yè)安排入場促銷，后因（需正規(guī)資格、手續(xù)，又有渭南西安等多家裝飾公司同場競爭，且客戶少而不集中等）多種原因，撤場了，又與物業(yè)發(fā)生不快，影響了小區(qū)業(yè)務(wù)的開展。
第三階段：爭取意向客戶的實戰(zhàn)階段。
客戶通過各種渠道，知道公司的存在，前來上門咨詢。設(shè)計師會與客戶溝通需求，看效果圖，量房，約定報價。若設(shè)計師工長不在，前臺會留下客戶的聯(lián)系方式，等設(shè)計師或經(jīng)理回來后聯(lián)系。采集了客戶需求信息，由誰來量房？報價由誰來做？報價根據(jù)什么來做？首先公司沒有正規(guī)的客戶需求詳細列表，采集信息的時候由業(yè)務(wù)員記錄在工作本上，項目沒有順序不規(guī)范，經(jīng)常會有遺漏項目。而且拿給設(shè)計師做設(shè)計，客戶的年齡，家庭成員構(gòu)成，經(jīng)濟承受能力，喜好，要求等，只是由業(yè)務(wù)人員口頭表述大概，沒有書面說明，在做設(shè)計時，設(shè)計師會忘記某些部分，以致影響效率。其次，報價由誰來做，怎么做？公司沒有明確的項目單價表，隨意性大，能浮動的價格范圍設(shè)計師和業(yè)務(wù)人員無法把握。而且，業(yè)務(wù)員沒有工作電腦，沒有工作空間，一切都是用手工操作，一是增加了設(shè)計師的工作量，二是，客戶資料無法及時整理，影響整個業(yè)務(wù)流程的效率。
公司的報價。根據(jù)前期所接觸到的客戶，可以分為兩類：中高檔次的客戶，低檔次的客戶。前者對設(shè)計能力要求高，看淡價格因素；后者注重價格，而忽略設(shè)計。由于我公司的設(shè)計能力以及工程實力，無法滿足這類中高檔次客戶的需求，導(dǎo)致客戶流失。所以凡是與我公司接觸過的客戶，對我們的評價是：裝修公司的價格,游擊隊的服務(wù)。影響很不好。
最終簽單的客戶。由于公司業(yè)務(wù)不專業(yè)，導(dǎo)致拖延，或中途追加工程款，改簽合同；施工能力有限，工程監(jiān)理無保證等實力上的不足；加之溝通欠缺，使我們付出的努力和勞動，得不到客戶認可。業(yè)主的負面評價，使業(yè)務(wù)發(fā)展的路越走越窄。
二．出現(xiàn)這種局面的原因以及解決方法？
業(yè)務(wù)部門對現(xiàn)有客戶的跟進工作沒做好。這個環(huán)節(jié)經(jīng)常出問題，跟進的人員不確定，職責(zé)不明確。有時是設(shè)計師，有時是經(jīng)理，有時候是業(yè)務(wù)員，當(dāng)經(jīng)理已經(jīng)和業(yè)主溝通過，而經(jīng)理忙，忘記二次跟進，業(yè)務(wù)員再要跟進的時候，不知道經(jīng)理當(dāng)時和業(yè)主溝通的時間和內(nèi)容，那么給客戶的印象是：公司管理松散，效率低下；認為我這個客戶可有可無，那就寧愿找別人了?？蛻舻母M是非常重要的工作，一次溝通就能確定的單極少，大多要通過與業(yè)主的多次溝通，如果沒有有效的跟單機制，跟進不及時，跟蹤不到位，效率低下，那么很多意向客戶，甚至是熟人介紹的非常確定的客戶，就這樣流失了：篩選出我們的潛在客戶，并不斷增加它的數(shù)量。廣告宣傳，能夠解決廣度問題，業(yè)務(wù)宣傳，能解決深度問題。所以我們要擴大業(yè)務(wù)渠道，從店面宣傳（守在原店面，通過店面內(nèi)外的展示以及策劃吸引客戶）；廣告宣傳（公司宣傳材料；當(dāng)?shù)貓蠹垙V告；戶外招牌廣告；流動車體廣告；網(wǎng)上廣告宣傳等）；業(yè)務(wù)宣傳（業(yè)務(wù)員走進小區(qū)，設(shè)點或臨時尋找客戶）熟人介紹這四個方面，重質(zhì)重量做推廣。要根據(jù)自己的能力和實力，對我們服務(wù)的目標客戶群體進行詳細的分析和定位，我們到底是為哪類人服務(wù)的？他們的需求是什么？怎樣才能夠找到他們？他們習(xí)慣于從哪類媒體吸收信息？這樣就能決定，通過哪種方式做推廣更有效。
工程方面沒有競爭力。設(shè)計方面，隊伍單薄，設(shè)計能力不足；曾經(jīng)一家客戶正施工，兩家意向客戶需要與設(shè)計師溝通，而設(shè)計師既要做設(shè)計，又要出施工圖，甚至要去施工現(xiàn)場說明，他只能先顧及正進行中的工程。倘若同時有兩三家客戶需要預(yù)算、設(shè)計，那么他一個人根本無法兼顧，無形中會流失很多客戶。淡季已經(jīng)如此，旺季若來，我們憑什么把握？設(shè)計效果方面，風(fēng)格單一，雷同，沒有特色。施工方面，沒有足夠的'施工能力，單純依靠一個工隊，且人員流動大；沒有完善的工程管理監(jiān)理制度，施工質(zhì)量無保證，更談不上后期維修。沒有競爭力,我們就要和別人去打價格戰(zhàn),沒有競爭力,我們就吸引不了客戶,業(yè)務(wù)員或者你做廣告的效果都會打折扣;沒有競爭力,設(shè)計師就要做很多無用功,浪費大量的時間和精力.會營銷就是要在客戶面前，充分地展現(xiàn)公司的全部競爭力,而客戶更相信他所看到的,所以,公司自身的競爭力是最大的影響客戶簽單的因素。
還有其他方面的不足。比如：預(yù)算報價緩慢，材料的進銷存管理，簽單客戶完工后的工程款結(jié)算，都存在繁瑣、效率低下的問題；更有公司資料保管不當(dāng)，隨意丟棄，丟失嚴重，甚至連已簽的合同，做過的預(yù)算報價單，畫過的戶型圖，等等，總是做些無用功，重復(fù)勞動，浪費時間和精力。
綜上，公司要發(fā)展，要從三方面入手：培育企業(yè)競爭力，拓展營銷渠道，儲備人才。
三．具體改革項目：
材料、工藝方面改革。材料銷售方式，采取低價位切入市場，先把銷量做起來，才有可能以更低的價格進貨；逐步淘汰大眾化且陳舊的裝修建材及工藝，積極采用科學(xué)、環(huán)保、先進的裝修新材料，提高施工人員工作效率，降低經(jīng)營成本，提高裝飾質(zhì)量，引導(dǎo)消費。
建立計劃、執(zhí)行、監(jiān)督和總結(jié)制度。每個經(jīng)理要制訂各部門月計劃，周計劃，每個員工每天都要制訂當(dāng)日工作計劃，記錄當(dāng)日工作內(nèi)容。計劃是一切工作的開始，合理做好計劃，才能節(jié)省每一天的時間。日工作內(nèi)容，印成表格形式，每天填寫，下班前上交給經(jīng)理，做好計劃的執(zhí)行監(jiān)督工作，這樣就能及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。我姐所在的日本公司就是這樣的模式，表格項目更細致，從9點到10點在做什么，直到下午下班。這樣每隔一小時都有內(nèi)容需要填，還有日總結(jié)。
拓展營銷渠道。
加強對公司店面的建設(shè)，如果店面布置不好，會影響到客房戶對公司實力的認定?？蓪⒔?jīng)營的主材信息，貼在窗戶的玻璃上，讓經(jīng)過的人知道，原來公司也賣材料，擴大銷量；將兩臺電腦都聯(lián)網(wǎng)，將會議室改為設(shè)計和業(yè)務(wù)室，安靜、大氣，上檔次，不但利于設(shè)計師集中精力做設(shè)計，更會提高客戶對我公司的評價。業(yè)務(wù)人員也可以及時整理客戶信息，做預(yù)算表，減輕設(shè)計師的工作量。
采用多種方式進行廣告宣傳。給經(jīng)理，業(yè)務(wù)人員配備精美的名片，印刷更能展示企業(yè)形象的宣傳材料；在本地的dm直投上做廣告；在各個小區(qū)門口做噴繪廣告；流動的公交車體廣告。
人才儲備。
壯大設(shè)計師隊伍。設(shè)計是裝飾企業(yè)的靈魂。設(shè)計師要負責(zé)接洽、溝通，出預(yù)算，做設(shè)計，說服簽單，還有開工之后與施工人員的溝通。工作量太大，一個人根本無法兼顧。而且若只依賴于一個設(shè)計師，若突然辭職，公司即刻陷入被動境地，所有工作將無法開展。臨時招聘，太晚，太被動。沒有設(shè)計師，將付出超常代價。等到下一個旺季到來，我們就有能力抓住，而不是再次錯過。
壯大施工隊伍。我們既要保證施工質(zhì)量的合格和優(yōu)良，另一方面又要保證，無論營銷量達到多高，都有足夠的施工能力去完成。現(xiàn)在公司施工，用原師的本地工隊，各工種雖備，施工質(zhì)量也相當(dāng)高，但力量還是不足。倘若原師自己接到工程，我們又開工，恐怕人力調(diào)用不開。而且在本地，外省工隊因為施工質(zhì)量高，負責(zé)而更被業(yè)主信任。我們應(yīng)該努力擴充合作施工隊伍，為今后的發(fā)展儲備更多各工種齊備、技術(shù)過硬的人才，建立相對穩(wěn)定的施工隊伍。
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年終公司總結(jié)與展望篇六
回顧這學(xué)年期的工作，本人積極投身于教育事業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)分工。本學(xué)期擔(dān)任本校的三年級數(shù)學(xué)教學(xué)工作，因為我是學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)教育的，再加上一直從事數(shù)學(xué)教學(xué)，所以本學(xué)期的教學(xué)工作開展還算得心應(yīng)手。學(xué)生的數(shù)學(xué)水平也明顯的提高了，同時也取得了一定的成績。
一.政治思想方面：
我認真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加政治學(xué)習(xí)，并做好筆記。在教學(xué)的過程中了解到新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。
二.教育教學(xué)方面：
教學(xué)工作是學(xué)校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關(guān)鍵。半年來，在堅持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運用學(xué)校現(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：
(一)發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用
1、備課深入細致。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學(xué)目的時，非常注意學(xué)生的實際情況。教案編寫認真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
2、注重課堂教學(xué)效果。針對中年級學(xué)生特點，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點，突破難點。
3、堅持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。聽公開課28節(jié)，自己執(zhí)教一節(jié)公開課，尤其本學(xué)期，自己執(zhí)教的公開課得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師們的.肯定，同時也給我提出了不少寶貴的建議，使我明確了今后講課的方向和以后數(shù)學(xué)課該怎么教和怎么講。
4、在作業(yè)批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
(二)調(diào)動學(xué)生的積極性。
在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己不同的風(fēng)格，不強求一律。有意識地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，極大地活躍了課堂氣氛，相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。
(三)做好后進生轉(zhuǎn)化工作
作為教師，應(yīng)該明白任何學(xué)生都會同時存在優(yōu)點和缺點兩方面，對優(yōu)生的優(yōu)點是顯而易見的，對后進生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點，尤其是在學(xué)習(xí)上后進的學(xué)生，往往得不到老師的肯定，而后進生轉(zhuǎn)化成功與否，直接影響著全班學(xué)生的整體成績。所以，一學(xué)期以來，我一直注重從以下幾方面抓好后進生轉(zhuǎn)化工作：
1、用發(fā)展的觀點看學(xué)生。
應(yīng)當(dāng)縱向地看到：后進生的今天比他的昨天好，即使不然，也應(yīng)相信他的明天會比今天好。
2、因勢利導(dǎo)，化消極因素為積極因素。
首先，幫助后進生找到優(yōu)、缺點，以發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點。其次以平常的心態(tài)對待：后進生也是孩子，厭惡、責(zé)罵只能適得其反，他們應(yīng)該享有同其它學(xué)生同樣的平等待遇，也應(yīng)該在稍有一點進步時得到老師的肯定。
3、真正做到曉之以理，動之以情。首先做到“真誠”二字，即教師不應(yīng)有絲毫虛偽與欺哄，一旦學(xué)生發(fā)現(xiàn)“有假”，那么教師所做的一切都會被看作是在“演戲”。其次做到“接受”，即能感受后進生在學(xué)習(xí)過程中的各種心理表現(xiàn)和看法，如對學(xué)習(xí)的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責(zé)等，信任他們，鼓勵他們自由討論。最后做到“理解”二字，即通過學(xué)生的眼睛看事物。
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我注重組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性。同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，每節(jié)課努力創(chuàng)設(shè)一個情境。
熱愛學(xué)生，平等的對待每一個學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進了學(xué)生的學(xué)習(xí)。比如，握握他的手，摸摸他的頭等。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和學(xué)困生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。
積極參與講課，聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。本學(xué)期積極參加學(xué)校組織的教改大課堂活動，積極與姜主任、王教授共同研討，多次試講，認真對待，通過參與這次活動，使我有了很大的進步。同時，在此次活動中，我增加了自信，使我更有信心對待我的課堂教學(xué)。本學(xué)期我代表學(xué)校到天津師范大學(xué)為新疆國培班教師進行說教材展示，我不是弱者!實力是靠打出來的，不是靠說出來的。
三.繼續(xù)教育學(xué)習(xí)方面。
本學(xué)期我校的繼續(xù)教育工作開展的扎扎實實，有實效。我能認真學(xué)習(xí)有關(guān)書籍，做好筆記。同時，校園的博客風(fēng)很濃，我也愛上了博客，喜歡在那里抒發(fā)我的情感，展現(xiàn)我的教學(xué)實際和反思。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那一份份沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生。我無愧于我心，我無悔于我選擇的事業(yè)。相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。只要你有一顆朝氣蓬勃，積極向上的心，你的工作，你的生活永遠都會充滿陽光。
年終公司總結(jié)與展望篇七
轉(zhuǎn)眼間，又到換屆選舉的時候了。很慶幸大一的時候能夠加入學(xué)院的團委學(xué)生會，并且進入我最喜歡的部門——學(xué)習(xí)部。在學(xué)習(xí)部的這段時間里，我收獲了友誼，也收獲了實踐能力和經(jīng)驗。
大一的工作比較少，到了暑假伊始，工作量才開始增加，忙著各種各樣的活動準備工作。學(xué)習(xí)部的活動很有自己的特色，既要有一定的學(xué)術(shù)內(nèi)涵，又要保證有一定的娛樂性，要做到兩者兼顧還是一件比較困難的事情。但在大家的共同努力下，這一年學(xué)習(xí)部取得的成績也有目共睹。很幸運能和部長以及干事們在一起為部門發(fā)展操勞著?，F(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
1、要盡量多的掌握技能，擁有一定的技能是提神工作能力的重要條件。例如說我自己會的電腦軟件很少。當(dāng)需要做視頻，要美化頁面時，才發(fā)現(xiàn)自己對著電腦無能為力。所以平時一定要儲備各種各樣的知識，盡量掌握更多的技能。當(dāng)要用到時才不會手足無措。
2、要提高自己的溝通能力。很多時候當(dāng)我需要幫助時卻不知從何開口，需要表達觀點時卻是不知從何開始。在學(xué)習(xí)部的這段時間，我認識到無論做什么事情，一定會有溝通交流。好的溝通交流能力能使提高團隊工作水平，能激勵成員的斗志。這對于提高效率來說尤為關(guān)鍵。
我失去信心，一直鼓勵我用積極的態(tài)度對待工作和生活。
4、不要用恐懼限制自己的行動。以前當(dāng)部長對我說要自己去舉辦一個活動，我是很擔(dān)心的。怕自己能力不足，怕自己不夠細心，怕一不小心搞砸了整個活動。但現(xiàn)在自己必須要學(xué)著承擔(dān)更多，學(xué)習(xí)放開手腳去拼。沒有拼搏是不會有收獲的。
學(xué)習(xí)部給人一種家庭一樣的凝聚力，這一年我在部門的生活有苦惱也有快樂，不至于平平淡淡的度過。部門在這一屆部長的鄰導(dǎo)下，舉辦了很多活動，也比較成功，為部門以后的發(fā)展也描繪好了一幅藍圖。針對實際情況，我對部門下一年的發(fā)展做了如下的規(guī)劃：
1、舉辦好考研經(jīng)驗交流會，為想要考研以及準備考研的同學(xué)提供服務(wù)。如果有更好的創(chuàng)意也可以更換成其他主題。
2、辦好新老生交流會，力求為同學(xué)的學(xué)習(xí)生活提供實質(zhì)性指導(dǎo)。
3、擴大互助課堂的規(guī)模，互助課堂是一項長期性的活動，應(yīng)該堅持舉辦下。但它目前還有不足，有待改進。
4、應(yīng)該將地鐵學(xué)術(shù)舉辦成一個標志性的活動，成為部門的品牌。
5、開啟書籍漂流活動。這是一項很有實際意義的活動，當(dāng)書籍儲備量足夠后，就應(yīng)該開啟這個活動。
7、加強與南校區(qū)干事之間的聯(lián)系。鑒于南北校區(qū)聯(lián)系不便，所以應(yīng)該以q群短信為主。也可以每隔兩周聚一聚。繼續(xù)營造一種家的歸屬感。
以上就是我對部門的展望。希望學(xué)習(xí)部能夠發(fā)展壯大。也希望能提高自己的能力，改變?nèi)秉c。今后，我們必將進一步升華自己，建設(shè)學(xué)習(xí)型校園，開展豐富的活動，為我院的學(xué)術(shù)建設(shè)和校園文化作出更為出色的貢獻。
年終公司總結(jié)與展望篇八
20xx年很快過去了，迎新之際，我們總結(jié)過去的20年。展望充滿希望的20年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現(xiàn)場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了!對這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下配合各項工作，在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責(zé)，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學(xué)會了如何做好本職的那些工作。
20xx年即將遠去，面對20xx年的工作，在這里，我從個人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責(zé)，堅持自己的工作理念，不管嚴寒酷暑，那么一大把年紀，始終堅守自己的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對于一個人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自己認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
通過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的'協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。
工作中我有很多優(yōu)點但還得改進。比如：我溝通能力比較強!人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑著親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真的想過。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，達到相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺，個人性格有關(guān)，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當(dāng)表達自己的想法也讓對方愉悅接受，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫兀錾赝瓿勺约旱墓ぷ?
我在20xx年經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會，讓我敞開心懷說說心里話，同時給予我厚望，我在新的一年里會更加激情，更加負責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!
年終公司總結(jié)與展望篇九
一個人坐在倘大的一個辦公室里，空蕩蕩的，極少加班的我，為了趕工作總結(jié)ppt，冒辦法，硬是坐加班車回家。
近段的工作越來越忙了，感覺都很少去休息，也很少能像別的同事一樣，每天就是喝茶，看看文件，他們的收入?yún)s比我高很多很多。
我沒有去嫉妒，也沒有去羨慕，近一年的變化真是很驚人的：我成長了，抱怨越來越少，只想多學(xué)點東西，讓自已充實，讓自已能力有所提高，更為了以后能有一份高收入的工作。我不想做一個職員，我也朝著管理人員邁進，所以我感覺充實的我越發(fā)的有動力，越來越積極的面對著我自已的工作。
2017年只有8天的時間了，很快就是新的2018年來臨，而我是否準備好一切迎接新年了呢。
答案是肯定的。雖然這一年我的婚姻到了結(jié)束期，發(fā)生了太多我做夢也沒有夢到的事情。但我用一年的時間讓自已接受事實，調(diào)整著自已的心態(tài)，也慢慢的能面對自已離婚，也能面對自已帶著崽女過以后的生活。我變強大了，真的。發(fā)自內(nèi)心的變得如此的堅強。
寫完公司的年終總結(jié)，也想總結(jié)下自已的變化：
2017年，是我這一生最為艱苦的一年，面對著婚姻的叛變，面對著老公出軌，也面對著公婆帶著老公的私生子。
這一年，讓我學(xué)會了放下一個男士。6年的`感情，6年的相處，一步一步兩人努力到今天。而我愛他，愛他超過了一切，視他如生命。這么多年來他對我也還不錯。如今離開家10個月他，讓我學(xué)會的放開一個人，讓我學(xué)會了自已獨自承受這種心碎的感受，更讓我承擔(dān)了巨大的壓力，一個人獨自的哭過幾百次，一個人獨自的問自已為什么如此的失敗，也一個人從自殺的念想里慢慢的爬起來。我用了快一年的時間里，讓自已的成長，堅強，自強，自立，我變得強大了，堅強了。
這一年里，我的工作有了起色，工作是繁忙的，已經(jīng)超越了我的工作能力，但是我懂得了去學(xué)習(xí)，去提高自身的能力，積極應(yīng)對每一個新的崗位，努力完成一個個從沒有從事過的工作。我也從一個員級成了一個主任級。半年后，我會努力，一定朝著副部長一步步的向前，實現(xiàn)自我的價值。不再做一個依靠男士生活的女士，也不再做一個視男士為生命的女士，我要靠自已的雙手撐起我的生活，顧好我的崽女和我的媽媽。
2017年是我最為痛苦的一年，也是我最為成長的一年。雖然這一年經(jīng)歷的疼痛，哭過流下過的眼淚水，但是這些疼痛和淚水都沒有白流，因為我感謝這一年，感覺一艱苦的一年，成就如今一個堅強的人。
新的2018年里，我會更加的堅強，更加的努力。因為我知道我努力的方向，我知道我怎么樣實現(xiàn)自身的價值。
我是幸運的，但我又是可憐的，但我始終相信，老天給我關(guān)上了這一片和李的婚姻窗戶，一定會重新給我打開另一片通往幸福的窗戶，而我只需要處處積極，主動，永遠以正能量的思想影響著身邊的人，我相信新的2018年我一定會收獲滿滿。不論是愛情，還是金錢，還是職位，我堅信，只要我努力，我一定行。
年終公司總結(jié)與展望篇十
2015年是**裝飾實施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機遇，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績。
一、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式
根據(jù)公司2015“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營范圍。
1、全面推行區(qū)域營銷模式，實行區(qū)域市場責(zé)任營銷
根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對其進行責(zé)任經(jīng)營，明確責(zé)任與考核指標，按產(chǎn)值指標每季度對區(qū)域經(jīng)理進行績效考評，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識。
2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機構(gòu)經(jīng)營管理。
公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，09年先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司，進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。與此同時，公司注重對各分支機構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實施了《分支機構(gòu)管理手冊》。根據(jù)《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構(gòu)簽定了經(jīng)營責(zé)任書?！豆芾硎謨浴返膶嵤?gòu)建公司與各分支機構(gòu)之間的`良性運行機制、明確各分支機構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任、增強各分支機構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務(wù)意識，
為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點，從設(shè)計方案、標書評審、投標組織、預(yù)算報價、財務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
2015年，公司合同總產(chǎn)值50261萬元,其中設(shè)計合同1376萬元，實際完成產(chǎn)值39646萬元，較好地完成了公司的經(jīng)營目標，取得了良好的經(jīng)營效益。 在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下，2015年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程；青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程；中國鳳凰大廈、洛陽高新區(qū)火炬大廈、國務(wù)院國貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程；集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。
通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)；打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點。
二、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度
1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標責(zé)任書，設(shè)定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據(jù)。
2、加強公司管理成本控制，實行費用預(yù)測、控制制度，實現(xiàn)了可控費用比預(yù)算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理，建立規(guī)范的項目管理體系
通過總結(jié)項目管理經(jīng)驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責(zé)任經(jīng)營，明確了項目部是成本中心的定位?！俄椖抗芾硎謨浴返膶嵤?guī)范、制度化項目管理工作流程；清晰崗位職責(zé)；量化、細化考核指標；明確項目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項目考核激勵機制。
三、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力
年終公司總結(jié)與展望篇十一
轉(zhuǎn)眼間，一年又過去了。
我是于20xx年7月13日進的我們公司，當(dāng)時的目標是無論做什么，做，就要做好，要相信自己。
剛開始是在丁橋那邊的一個電信營業(yè)廳做營業(yè)員，做了大概包個月左右，后來又被調(diào)回到公司，在商務(wù)部接電話開號碼，現(xiàn)又被調(diào)來西湖移動分公司這邊在前臺辦理業(yè)務(wù)。
經(jīng)過這么多次的調(diào)動，我深知公司對我的信任，給了我一個展示自我的平臺。
在這一年多的時間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對2011年的工作做一個總結(jié)。
移動前臺是直接面向客戶的一個窗口，直接與客戶打交道，直接代表著公司的形象。
一、前臺接待及業(yè)務(wù)受理方面 結(jié)合客戶的消費需求，向客戶推薦相對應(yīng)的業(yè)務(wù)。
接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶就是上帝”的服務(wù)口號，熱情服務(wù)，做到以誠相待，嚴格要求自己，保持很強的責(zé)任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)，不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。
在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶及客戶經(jīng)理問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務(wù)。
我不僅對前臺的業(yè)務(wù)流程有了提高，而且對前臺工作的職責(zé)有了更全面、深入地了解。
二、良好地工作作風(fēng)、態(tài)度及嫻熟的業(yè)務(wù)技能 記得剛到移動前臺的時候，為了盡快掌握這邊的業(yè)務(wù)知識，利用一切可以利用的時間，全面學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識。
在自己參加工作期間不論是在營業(yè)前臺擔(dān)任營業(yè)員還是在后臺實施系統(tǒng)操作，首先要找對自己的正確位置，為自己制定工作目標和計劃。
要求自己怎樣才能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣才能傳達好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣才能通過前臺將業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，一系列的怎樣才能會時常的督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項工作。
三、良好的團隊合作精神 工作中具有團隊意識是非常重要的，有效的團隊工作可以提高工作效率。
由于我的性格偏內(nèi)向,本身不善于言談,加上工作中稍微有點壓力,就表現(xiàn)的情緒急躁、不安，不但影響了自身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。
看到這種情況后,領(lǐng)導(dǎo)便找我談話,從側(cè)面了解了主要的壓力所在。
通過了解發(fā)現(xiàn),主要原因一個是工作方法上欠缺,另一個是和大家之間的溝通太少。
為了能盡快調(diào)整當(dāng)前的工作狀態(tài),提高工作效率,通過一段時間的溝通,我及時調(diào)整了心態(tài),并很快適應(yīng)了自己的工作。
20xx年已快結(jié)束，回想自己在公司1年多的工作，雖然工作量不是很大，閃光點也不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
個人存在的不足以及改進措施：1.缺乏溝通、缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清。
在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
2.不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。
俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平和表達能力。
3.不關(guān)心身邊的事、物，造成了工作量低，不能達到所要的工作總量。
在以后的工作過程中，要做到眼明，嘴快，多問、多了解，從而提高工作量，到達公司的滿意度和要求。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高，以后還要加強學(xué)習(xí)，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻。
我的感受和體會：經(jīng)過這一年多的充實、豐富、辛苦的工作后，我不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會。
善于總結(jié)。
總結(jié)是一個很好的習(xí)慣，只要每天都花一點時間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。
在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，不論是心里思考還是口頭總結(jié)，總之希望自己的收獲更多、更持久，對業(yè)務(wù)有更深的了解。
公司存在的不足及改進措施：
今后的職業(yè)發(fā)展及設(shè)想：在新的一年里，我希望自己在各方面都要有所進步，有所成長，不能老是一個樣，要學(xué)會改變，學(xué)會嘗試，大小事都是要認真才能做好。
只要還在手拉手上班，不論是做什么，不求最好但求更好，發(fā)揮自己的作用為公司做奉獻，全力做好公司安排的每項任務(wù)，為自己今后做積累，可以勝任跟高更復(fù)雜的工作。
不求過高的薪酬，只希望在工作中體現(xiàn)自己的人生價值。
最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的.機會，感謝在這期間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。
只有不斷地經(jīng)歷挫折，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的目標貢獻自己的一份薄力。
20xx已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認為有其存在的必要性。
通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。
在這9個月的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將2010年的工作作以下總結(jié)。
一、前臺日常工作
1、前臺接待
接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，從2013年4月入職至12月以來，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)
認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。
復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。
如有信件也及時交給了相關(guān)人員。
3、臨時事件處理
飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。
前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。
打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。
辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。
如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。
總之，遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂
項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。
對于來鄭州出差需要
訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認時間，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福，2013年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記
從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計
計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動
每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。
三、 其它工作
在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。
如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。
在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、2014年工作計劃
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲
備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，辭2013迎2014，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
新年的腳步匆匆臨近，在每日的辛勤勞作中，不知不覺即將送走xx年，迎來xx新的一年。
新年的鐘聲即將敲響，回首走過的xx年，內(nèi)心幾多感慨，幾多豪邁。
在即將過去的一年里， 在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，通過自身不斷的學(xué)習(xí)和實踐，本人在思想認識上、學(xué)習(xí)和工作中都取得不同程度的進步和提高。
自覺遵守法律法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度，認真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的有關(guān)文件，深刻領(lǐng)會文件和講話精神，鼓足干勁投入到日常工作中，和全體同事團結(jié)協(xié)作，共同努力，圓滿的完成了工作任務(wù)。
汗水澆筑希望，勞動體現(xiàn)價值。
回首即將過去的一年，我的內(nèi)心倍感自豪，在此做以總結(jié) ：
在這一年中，我通過不斷的學(xué)習(xí)，思想上有了很大的提升，牢固樹立廠興我榮廠衰我恥的思想意識，愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，并且從小處著眼，從細微處入手， 切實付諸于日常工作的方方面面。
愛惜公司資產(chǎn)財物，堅決杜絕跑、冒、滴、漏的浪費行為，見到長明燈、長流水的現(xiàn)象立即關(guān)掉，以節(jié)約有限的能源。
對勞動工具愛惜使用，有了損壞，能修理的動手修理，能利用的加以利用，能改造的加以改造，盡量延長使用壽命，以節(jié)約成本，降低消耗。
大力倡導(dǎo)和宣傳節(jié)約環(huán)保的綠色理念，對有些員工的不良行為習(xí)慣，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時指正，提高認識共同進步。
加強自身的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，爭取不斷進步。
我們公司是一扇面向公眾的窗口，每個員工都代表著公司的形象，在日常的工作中每天要面對形形色色的人群，始終保持微笑的面孔，親切的語言，耐心的答詢，周到的服務(wù)，對需要幫助的人，及時施以援手。
給公眾留下美好的印象，同時也體現(xiàn)了自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。
在日常的工作中，始終保持高度的工作熱情，不嫌臟，不怕累，臟活重活搶著干，工作細致，不留死角。
在今年創(chuàng)建文明城市復(fù)審中，和同事緊密協(xié)作，用流淌的汗水和勤勞的雙手保證了環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔，營造了一個優(yōu)美溫馨的環(huán)境，為員工創(chuàng)造一個舒適干凈的工作空間，交上了一份滿意的答卷。
在節(jié)假日期間，由于客流量的加大，工作的難度也隨之增大，為了保證有一個干凈整潔優(yōu)美的環(huán)境，忘記勞累疲憊，兢兢業(yè)業(yè)堅守在崗位上揮灑汗水，出色的服務(wù)與本職，服務(wù)與公司，服務(wù)與公眾。
在重大節(jié)慶活動時，也是最忙最累的時候，加班加點從無怨言，作為公司的一份子，能為公司盡一份力是我的光榮，也是工作責(zé)任心的驅(qū)使。
良好的同事關(guān)系更加有利于工作的開展，同事之間的不團結(jié)，鬧矛盾，是很不利于工作的開展的，基于這一點的認識，在日常的工作中，團結(jié)同事，互幫互助，熱忱關(guān)心幫助同事，建立起良好的協(xié)作關(guān)系，有力的保證了工作的順利完成。
xx年就在忙碌的工作中即將揮手作別，在這一年來的辛勤努力下，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定和稱贊，我的內(nèi)心充滿了自豪，因為，把平凡的做好了，就是不平凡的。
展望即將到來的xx年，我知道，面前的路，是一條充滿了歡欣，充滿希望的大路。
公司的跨越式發(fā)展又邁出了堅實的一大步，在競爭中的承載力得到了有力的加強。
在良性軌道上，以旺盛的發(fā)展態(tài)勢，快速而穩(wěn)健的不斷發(fā)展壯大。
我相信，在公司決策層的正確決策、領(lǐng)導(dǎo)下，在公司所有員工的共同努力下，我們公司的未來發(fā)展會越來越好。
而我，作為一名員工，在新的一年，百尺竿頭更進一步，以更大的熱情，更強的工作積極性、主動性和責(zé)任感投入到日常的工作中，盡心盡力干好本職工作，為公司的發(fā)展壯大奉獻力量!
年終公司總結(jié)與展望篇十二
201x年即將過去了，在這辭舊迎新之際，回首金玉普惠公司這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過挫折,有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和金玉普惠公司一路走來的每一位員工，為了工作，很多員工主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作；就因為有了大家的共同努力和奮斗，讓金玉普惠公司在金融理財上取得今天這樣的成就。感謝你們的努力和堅持，也感謝所有的員工對我的支持和信任。很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲！
求相一致的企業(yè)共同愿望，讓員工在為企業(yè)奮斗的同時實現(xiàn)自己的人生價值，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同的成功。
金玉普惠公司是我們所有金玉人共同的家園，是我們每個員工生活工作和實現(xiàn)人生價值的依托?？梢哉f金玉普惠公司的利益是每個員工至高無上的長遠利益和根本利益。任何時候、任何地方、任何情況下，要以公司大局為重，精誠團結(jié)，密切協(xié)作；忠誠奉獻，拼搏實干，不負使命。
我公司自成立以來，我們通過艱苦創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)拚搏，為社會、為國家創(chuàng)造利稅，為市場、為廣大客戶提供了一流先進的產(chǎn)品。在未來的發(fā)展中，我們將一如既往地踐行這一價值觀，將自己融入到社會發(fā)展的潮流中，為社會提供性價比最優(yōu)的產(chǎn)品，倡導(dǎo)和弘揚先進的企業(yè)文化，最大限度地提高經(jīng)濟效益和社會效益，在把企業(yè)做大做強中，為社會創(chuàng)造更大的財富。
扎實工作、
創(chuàng)新。
拚搏來實現(xiàn)。需要我們創(chuàng)造一流的產(chǎn)品，一流的品牌，一流的效益，一流的企業(yè)形象，一流的發(fā)展速度，一流的員工隊伍，一流的企業(yè)管理，一流的科學(xué)技術(shù)來實現(xiàn)。我們的一切工作都要向著這一目標而努力。
標落實于行動中；需要高效，快速反應(yīng)，抓住一切機遇發(fā)展自己；需要團結(jié)，全體金玉人擰成一股繩，同心同德，為了金玉普惠輝煌燦爛的明天，我們一起努力奮斗！挑戰(zhàn)未來！
最后，我代表全休員工，對總結(jié)表彰大會的隆重召開表示熱烈的祝賀！對全體員工在201x年所做出的成績和貢獻，尤其是受到表彰的先進管理者和優(yōu)秀員工，表示熱烈的祝賀！對所有員工家屬表示春節(jié)的慰問，謝謝！
年終公司總結(jié)與展望篇十三
在過去的2015年中，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)對一年來的工作進行總結(jié)與歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、2015年工作總結(jié)
1．恪盡職守，認真做好本職工作
一年來，我認真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下整理公司內(nèi)部的產(chǎn)品庫。二是學(xué)習(xí)如何開發(fā)新產(chǎn)品，學(xué)習(xí)如何對現(xiàn)有的產(chǎn)品進行升級。三是學(xué)習(xí)做策劃，針對不同客人進行不同的策劃，推薦客人進行產(chǎn)品組合。
2．加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識技能運用到工作實踐當(dāng)中，豐富閱歷，開闊視野，使自己盡快地適應(yīng)工作。積極參加公司的集體活動，認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，認真記錄工作中的得與失，使自己的職業(yè)素質(zhì)有了較大提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時正視自己的不足并積極糾正，重點加強了與人交流方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作夯實了基礎(chǔ)。
3．積極進取，加強團隊合作
在工作中我不僅自己努力工作,同時也和同事相互溝通，增進了解。工作中遇到不明白的問題，我會虛心向同事求教；生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進步。這樣不僅增進了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。
4．工作中存在的不足 在工作中主動性還不夠，缺乏與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通，遇事考慮尚不周全細致。語言文字功底欠缺，雖然一年多來我努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)于公司。
二、2015年工作展望
1、進一步起強化學(xué)習(xí)意識
在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，樂于思考的良好習(xí)慣。結(jié)合產(chǎn)品部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據(jù)。
2、進一步強化職責(zé)意識
在學(xué)習(xí)良好的職業(yè)技能的同時，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責(zé)任感，認真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的'工作任務(wù)，不好高騖遠，也不庸人自擾，凡事從點滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實肯干，求真務(wù)實。
3、進一步端正工作態(tài)度
保持樂觀情緒，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而驕傲自滿，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常心，不消極埋怨，微笑面對每一天。胸裝謹慎意識，外飾積極作風(fēng)，工作生活謙虛謹慎，行為舉止自然大方，待人接物熱情誠懇。牢記：態(tài)度決定一切。 言必行，行必果。2015已成為過去，在2016這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。最后我仍然想說：感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識和栽培，希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的鍛煉機會，我堅信自己在新的一年里定會馬到成功，努力做一個幸福的“九澤”人。
各部門：
2015年已結(jié)束，為全面總結(jié)我局年度工作完成情況，梳理成績經(jīng)驗，查找問題和差距，深入分析形勢，進一步理清思路，認真謀劃部署新年度工作，確保2016年各項目標任務(wù)順利完成，請大家認真總結(jié)2015年各項工作?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、報告內(nèi)容
（一）取得的主要成績。包括完成情況、主要成績、工作亮點。主要經(jīng)驗做法。突出重點，有事例、有分析。
（二）存在的主要問題。對照自身職責(zé)和目標任務(wù)完成情況深入查找。?
（三）對工作提出合理建議及改進的地方。
（四）下步工作打算。在全面準確分析形勢的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性提出新年度工作舉措。
二、報送時間和方式
各人員于2016年1月11日（周一）16：30前，發(fā)送電子版人事部肖丹處（郵箱：http://）,再統(tǒng)一發(fā)送給胡總、陳總、孔總。
報告要求：實事求是。工作總結(jié)要堅持從實際出發(fā)，實事求是地反映成績，找準查實存在問題。提出合理建議或需改進地方。做好2016年工作計劃。
三、提交人員名單
2015年12月30日
顯然，沒有。開始的自己總是擁有無限的潛力與沖勁，而隨著時間地打磨，大多數(shù)人都變得沒有了棱角，慢慢地被時間淘汰，只有堅持下來的人才會摘到最亮的那顆鉆石。您曾經(jīng)和我強調(diào)過很多次，激情是一位優(yōu)秀的銷售最最重要的特質(zhì)，甚至比任何技巧都要重要。我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的自己恰恰少的正是那一份最飽滿的激情，沒有了激情一切都是那么索然無味。
找回?zé)釔郏煌跣摹?/p>
惰性與拖延是一對天生的兄弟，它們總是形影不離，我卻成了它們的寄生地。下一秒能做的事絕不立刻去做，下一刻能做的事絕不立馬去做，明天能做的事絕不今天就完成。有計劃地安排工作，才能更好地掌握銷售的節(jié)奏，保持良好的業(yè)績，這正是優(yōu)秀的銷售又一應(yīng)該具備的特質(zhì)。
再見拖延，井然有序。
氣場雖然不是每一個銷售都要具備的特質(zhì)，但是確實要有敢于向客戶說不的氣魄。原來的我始終以為服務(wù)業(yè)的根本源于“顧客就是上帝”，但一次又一次血的教訓(xùn)告訴我，那只會讓你陷入低人一等的被動中。一味地退讓只會讓對方更加肆無忌憚，而你退無可退的時候就將墜入深淵。不是每一個要求都要滿足，不是唯命是從就是服務(wù)到位，好的服務(wù)源于和諧平等。
自信氣場，敢于說不。
以上只是我最突出的幾點不足做的總結(jié)，當(dāng)然啦，肯定還有許多不完美沒有做到。我知道您對于我的期望很高，我也希望能朝最好的自己大步向前。
來年的計劃與展望除了努力改變自己的不足以外，最重要的還是這幾天都在思考的關(guān)于汽車網(wǎng)銷電銷新機遇。一切的機遇都是一把雙刃劍，用得好就將劈荊斬棘，用不好只能原地踏步。面對機遇，我要吸取成功的經(jīng)驗，一步一個腳印，踏實地完成每一個既定目標。
2015，我要大聲告訴自己：我行，我能，我可以！
年終公司總結(jié)與展望篇十四
今年的總結(jié)姑且就從12年9月份的時候給自己總結(jié)的兩大缺點開始吧：一是恒心不足，二是胸襟未廣。而且根據(jù)這兩大缺點，分別制訂了兩大策略：一是堅定信念，二是韜光養(yǎng)晦。并且給自己立下目標，兩年之內(nèi)有所改觀。
回到13年伊始，很不幸或者說很幸運，老天開年就來檢驗我了，給我開了個天大的玩笑。現(xiàn)在想來，也許這是在考驗我的胸襟吧，我想應(yīng)該是的。
第一就是，感謝那些曾經(jīng)安慰我，陪我度過那段灰色時光的人。沒有你們，就不會有現(xiàn)在開朗樂觀的我。上帝為我關(guān)上一扇門的同時也會為我開啟一扇窗。你們一定想不到，經(jīng)歷了不幸之后，我更相信世界是公平的;我更相信只要努力了，就會有回報的;還有就是我更相信命運了，這個虛無縹緲的東西，有時候不信不行，嘿嘿。關(guān)于我做的那些荒唐事，錯也好對也好，敬請大家原諒。真心的感謝曾經(jīng)關(guān)心我安慰我陪我度過那段時光的人。
第二就是，上半年我看了許多書，大概比我大學(xué)前兩年加起來看的都多。還有看了相當(dāng)多的視頻，也是比大學(xué)前兩年看的加起來都多。在此分享一下看完《毛澤東傳》后的一句話感悟，就是，謀定而后動。
第三就是，四月份的時候，我們班級的蘇滬杭之旅。西湖美景，三月天呢，春雨如酒，柳如煙呢。我們正是在這個時間這個季節(jié)游西湖的，這句歌詞說盡了西湖美，我就不必多說。這次旅行給我最大的收獲，就是，我看到了上海，東方明珠，給了我無限的向往，第一次去，便愛上了這座城市，這就是所謂的一見鐘情吧。也是從那個時候起，萌生了畢業(yè)后去上海打拼的念頭。
第四就是，平生第一次剃光頭，哈哈哈，回頭看看自己曾經(jīng)的照片，直想笑。從頭開始，大概就是這個意思。我會說我的光頭是我們宿舍的倆哥們用兩個刮胡刀兩把剪子花費將近兩個小時才給我剪完的嗎，哈哈。生活中充滿了樂趣。
第五就是，我養(yǎng)成了寫日記的習(xí)慣，把什么不開心的事想不通的事，寫下來，就跟沒事了似的。早知如此，以往生活就不會出現(xiàn)那么多的不如意和抱怨了，這個生活小竅門，定會讓我受益終身。空閑時間多了，拾起了曾經(jīng)忽略的友誼。亡羊補牢，但愿不晚。
接下來就到了暑假了。其實本打算是跟著牧野文化社去貴州支教的，后來由于一些原因吧，我去了青島，這是個美麗的城市。在青島遇到了很多人很多事，讓我終身記憶與懷念。大海是那么的藍那么的清澈，海水是那么的咸那么的苦，像生活，像人生。有朋自遠方來更是給我的暑假填了濃墨重彩的一筆。那些可愛的人兒，教我如何不懷念。
暑假歸來，我就變成了一個樂觀的開朗的我，一個不一樣的我!這個不一樣的我，是從里到外，從心里到表面都不同的我。告別了過去，迎接著明天!
下半年最重要的一件事就是抄了一本書，在別人看來似乎這就是沒事閑的，但是在我，確實很明白這對我的影響有多深，況且我抄的是一本英文小說。至少我知道，給自己定下了目標，不管怎樣，都要完成，這是很重要的。在完成目標的路上會遇到各種各樣的坎坷或者意志的不堅定，甚至懷疑當(dāng)初的決定是否有必要。我也是，不過最終我還是完成了。通過抄完這本書，我學(xué)會了怎么克服這些負面的影響，怎么制定目標才不至于大到無法完成，小到無多益處。同時也對自己有了一個更全面的理解，對于很多缺點的克服和優(yōu)點的發(fā)揚，也同樣是至關(guān)重要的。還有一點就是抄東西有助于心里的.平靜，這種簡單的方法是處理心情煩操的一劑良藥。
現(xiàn)在是24歲了，不能再像小孩子一樣，有了自己的人生觀價值觀，有了自己判斷是非的標準，有了自己的堅持和信念，有了自己大題上的人格。至于理想，我覺得還不如走好腳下的路來的實在。
長大了，就該用成熟的方式來面對生活。而我選擇的方式就是真實的面對生活，這種真實，也許也只有我自己才能明白。就像如人飲水，冷暖自知一樣，我的真實，我最清楚。還有一點應(yīng)該做到的就是，一口唾沫一個丁，說到做到，才是好漢。話不要輕易說，說了做到，就要承擔(dān)應(yīng)付的責(zé)任，我在成長，在改觀。
現(xiàn)在的我，常常在空間里看看別人的生活，和好朋友聊聊天談?wù)勎磥恚罟?jié)奏也偏向正軌，思想一步步的成熟與穩(wěn)重，對待事情不再是妄加評斷，心態(tài)相當(dāng)平靜與安寧，總之很好很好，嘿嘿。
在此，祝愿我的家人朋友，當(dāng)然還有我，會越來越好。
年終公司總結(jié)與展望篇十五
2.加了202小時的班,。
3.出了3趟小差,。
4.賺了6位數(shù)的工錢,。
5.花了5位數(shù),剩下的還是5位數(shù),。
6.應(yīng)了17次酬,。
8.睡了2900小時的覺,。
9.吃了1095頓飯(雞3.5只、鴨0.5只、魚53條、肉類100多斤、蛋181個、菜300多斤、米145斤……)。
10.飲了650杯綠茶、360杯白開水、50杯紅茶、還有幾杯咖啡,。
11.去了121次游泳館,游了近100千米,。
12.爬了9次山,山高才300多米,。
13.打了3場羽毛球,陪打的,。
14.旅了3次游,兩遠一近,。
回顧過去的一年,因應(yīng)酬少、飲酒少、生活規(guī)律,加上注意鍛煉身體,故年度感冒發(fā)熱為0,打針吃藥為0.
展望新的一年,維持1、2、3,。
保持8、10、11、14,。
增加4、5、12、13,。
減少6、7、9,。
總結(jié)完畢,敬請批評指正.
年終公司總結(jié)與展望篇十六
在新的一年里，我想鍛煉自己的'獨立性，讓自己不再依賴于父母，讓自己有獨立的思考能力，能自己對事情作出自己明確的判斷。
在新的一年里，我希望加強自己的能力，讓自己在陌生人面前能不再那么的害羞，讓別人老是把我當(dāng)做是小孩子來看待。
在新的一年里，我希望好好學(xué)習(xí)，把自己的成績提升上來。上課的時候好好聽講，及時完成老師布置的作業(yè)，平常的時候要督促自己多加學(xué)習(xí)，提高自己的自主學(xué)習(xí)能力。
在新的一年里，有新的希望，我希望我對20xx年的展望都能夠?qū)崿F(xiàn)，就讓自己努力的飛翔吧！
年終公司總結(jié)與展望篇十七
今年一年辭了兩回職。
這也是我突破性的一年了。
從研究所辭職的時候其實還有帶有不舍的，因為畢竟在那里開始了我的職業(yè)生涯，而且也學(xué)會了不少東西。
后來去了大唐，說起來，這段不長的工作經(jīng)歷著實讓人唏噓不已。
我相信我在研究所干的不錯，領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)都能很好地完成。
常常扮演救火隊員的角色沖向全國各地，從不辱沒使命。
我想對于我的部門來講，我沒有一點點的愧疚，我干的很好，我也為部門的繁榮和發(fā)展出了我的一份力。
可是偏偏造化弄人，就在我想大干一番的時候，領(lǐng)導(dǎo)卻偏偏把我弄去一個集中營似的部門，那里所有的人，都和我一樣，年輕的時候充滿熱情，卻因為開罪領(lǐng)導(dǎo)，被貶至此，以至于沉淪于黑盒測試。
那個時候的我非常沮喪，我不知道為什么偏偏是我。
和我一起來的人里面，出差最多的是我，干活最多的不敢說是我，我也能排前三。
我每每想起我在北京出差的一幕一幕，心里不由的酸楚。
我在北京差點病死任上，抱病堅持著開會，維護系統(tǒng)，直到確實不行了，才打報告回家來。
我也是憑著一股拼勁，才堅持到回家。
我不想著因為這種新聞聯(lián)播式的事跡得到什么好處，我只希望能兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。
可是就是這樣的我，仍舊在今年年初被拋到了那個叫做測試部的部門。
好了，不說這個了。
最終我走了，帶著留戀和憤怒離開了。
后來我去了@唐。
5個月后我離開了@唐。
原因主要有這么幾點：
1 當(dāng)時談好的工資是xxxx元。
但是到我收到offer，辭職之后，人力才告訴我，這談好的錢里只有80%是基本工資，剩下的20%作為獎金發(fā)放。
試用期三個月，沒有獎金。
好吧，當(dāng)時辭職了，也就先湊合著吧，畢竟人力也說以后有些別的獎金。
好好干，三個月后錢就多了。
但是很可惜。
在我干到第四個月的時候，我拿到的錢還是那么點。
財務(wù)的解釋是獎金按季度核發(fā)，下個季度發(fā)這個季度的。
去你媽的，我只想罵人。
如此摳門兒的公司，遲早滅亡。
2 公司混亂。
簽約的時候煞有介事的給我發(fā)了一個職位說明書，有oracle的開發(fā)，有java代碼的維護和少量的開發(fā)等，這些都可以。
但是干了很久以后我發(fā)現(xiàn)，只有測試。
永遠一成不變的黑盒測試，每天都在重復(fù)。
其實這些還能忍受，我相信有一天測試任務(wù)會少點，畢竟領(lǐng)導(dǎo)給我說的是協(xié)助測試。
但是我受不了的是那天同事的一句話。
我們聊天的時候同事無意間問我，你不是和那個誰一樣，都是招來測試的么?好吧，我一定要走。
這是對于一個dba最大的侮辱，至少在我看來。
我尊重測試人員，他們都是好樣的。
但是我是dba，我居然被當(dāng)做了一個測試人員，或許在@唐多待幾個月，我就真的成測試人員了。
3 有個2b的項目經(jīng)理。
我不知道經(jīng)理給他說了沒有，我只是過來協(xié)助測試的。
他每天自己都不知道在忙什么，就是很忙，忙得沒有頭緒。
底下的人也沒有頭緒。
而且一直把我當(dāng)做測試的人，有時候稍微有個sql調(diào)優(yōu)的事情都被他那堆破事占得沒時間搞，每次發(fā)來的郵件寫的亂七八糟沒有條理，每每為了一個統(tǒng)計數(shù)據(jù)量的事情還要說半天。
基于以上三點我走了。
盡管經(jīng)理挽留我，但是我還是毅然決然的走了。
我不再相信這個沒有信用，摳門兒的公司做出的任何許諾了。
而且再次，我向天祈禱，不管是發(fā)改委，還是國資委，還是什么委，速速把@唐改編了吧，這樣下去只會虧國家的錢。
這一年基本上是在怨恨中度過的，我的職業(yè)生涯第一次陷入了低谷中。
我不清楚未來的路在何方，我只能奮斗。
20**來了，我對自己的前景沒有什么展望。
我只寫給自己兩個字，奮斗!
在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，各部門的配合下，加強酒店的平安防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。
一、進一步健全和完善平安防范體系1.組織落實
根據(jù)酒店治安、消防的需要，自從入駐悅豪以來。
建立了防火委員會。
現(xiàn)人員有變動，重新調(diào)整了防火委員會，總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會主任，副總經(jīng)理擔(dān)任副主任，各部門經(jīng)理任委員。
依照“誰主管，誰負責(zé)”原則，落實了三級平安管理目標責(zé)任書。
2.制度落實
從酒店的實際情況動身，為了確保酒店的平安。
建立了一套安全防范的制度，使治安消防安檢工作真正做到有章可循、有據(jù)可依。
為此我建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件捍衛(wèi)工作順序、消防重點部位檔案等。
同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到認真登記，及時上傳。
3.宣傳教育落實
增強員工的消防平安意識，為了使消防、平安工作深入人心。
采取有計劃多形式地對員工進行消防平安的宣傳、教育、培訓(xùn)，今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機150人次，消防平安知識考試170人次，觀看消防平安影像資料140人次，同時將消防平安知識發(fā)放到各部門、租賃單位進行宣傳。
使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、確保酒店平安。
落實平安檢查。
貫徹落實酒店總經(jīng)理、部門每周一、三、五每次晨會強調(diào)平安防范的指示精神，為了使消防平安工作落實到實處。
布置平安防范的內(nèi)容，加強平安檢查。
針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務(wù)重，落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，裝修有幾個月中我派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把消防工作落實到實處。
落安巡邏檢查200余次，接手以來。
每半月組織平安大檢查4次，同時平安檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起(例：1.滅火機過期失效。
2.廚房操作間沒有配備滅火毯。
3消防栓缺少配件。
等情況。
針對查出來的問題，都已下達了整改通知書，責(zé)令其限期整改，除局部滅火器未年審?fù)?，其余均整改完畢?/p>
三、抓學(xué)習(xí)、管理，樹服務(wù)品牌。
1.組織學(xué)習(xí)
抓服務(wù)質(zhì)量，作為一個酒店。
首先是抓人，要抓自身建設(shè)，抓好員工的思想，素質(zhì)。
只有這樣才干使員工真正懂得服務(wù)的目的落實每月4次全體保安會議。
充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我酒店為客人服務(wù)的宗旨。
部門更應(yīng)關(guān)注的對員工我采取人性化管理只有這樣，才干發(fā)揮出員工更好的.積極性，今后的工作中他才干夠用敬業(yè)來報答企業(yè)。
加強對員工的管理,部門要經(jīng)常做的.如何加強員工進行管理。
四、服務(wù)質(zhì)量1.大門崗服務(wù)
服務(wù)質(zhì)量好壞，大門崗是酒店為客人服務(wù)的最前沿。
關(guān)系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我服務(wù)質(zhì)量，從以下二個方面落實：
培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神，第一.經(jīng)常性組織員工開會學(xué)習(xí)。
只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會到家。
大門崗?fù)＼噲霰０卜?wù)，第二.服務(wù)質(zhì)量。
做到客人車輛來去時，指揮車輛服務(wù)，指路服務(wù)。
尤其是天寒地凍，日曬雨淋，始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)。
20**年的工作打算
保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”思路，新的一年。
突出“變化”二字，樹立保安部新形象。
全年工作的整體思路：
1與各部門簽訂20**年度消防平安責(zé)任書;使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝平安確保酒店平安萬無一失。
保酒店平安。
必需保證酒店的消防平安運轉(zhuǎn)，
2完善各項規(guī)章制度。
確保酒店消防平安，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結(jié)合。
工作中不時完善和遵守各項規(guī)章制度，用制度管理人，成立平安巡查小組，定期對酒店及周圍各種場所進行巡查，發(fā)現(xiàn)平安隱患，及時協(xié)同其它部門進行整改，杜絕一切平安事故的發(fā)生。
對于考核不合格的堅決不允許上崗。
并且每季度組織一次全員消防平安培訓(xùn)。
3與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓(xùn)考核。
建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。
針對部門員工平時不太注重理論學(xué)習(xí)。
4開展學(xué)習(xí)讀書活動。
制定詳細的學(xué)習(xí)計劃，改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多發(fā)一些酒店資料，或者寫學(xué)習(xí)心得的形式，督促和鼓勵部門員工的學(xué)習(xí)，特別是酒店業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。
做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。
全面提高部門員工的素質(zhì)。
進行半月一輪崗。
5崗位采取輪崗制。
對部門各個崗位。
改變過去那種固定崗位的模式，做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作，一專多能，全面發(fā)展。
采取末位淘汰制。
樹形象。
6加強內(nèi)部考核,以新的面貌展示。
結(jié)合人資部制定的考核規(guī)范，對每一位部門員工進行考核，采取末位淘汰。
如連續(xù)三個月考核分最低，作下崗處理。
人員的補充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。
把好的宿舍管理經(jīng)驗學(xué)過來，7整頓保安宿舍。
向部隊宿舍管理學(xué)習(xí)。
做到擺放整齊，條塊分明，帶動酒店整個宿舍的管理，力爭上一個臺階。
年終公司總結(jié)與展望篇十八
為進一步清理、取消妨礙市場開放、公平競爭或者其他不適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展需要的審批事項，逐步形成規(guī)范高效的審批運行機制、科學(xué)合理的審批管理機制和嚴密完善的審批監(jiān)督制約機制，使行政審批法制化和規(guī)范化，使政府的職能切實轉(zhuǎn)變到經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務(wù)上來，構(gòu)建起行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的政府管理體制和運行機制，打造務(wù)實高效的政務(wù)環(huán)境，創(chuàng)造一流的投資發(fā)展環(huán)境。我局共開展了四輪行政審批制度改革工作，20xx年初，我局開展了第四輪行政審批事項清理工作，經(jīng)局務(wù)會議研究決定，我局現(xiàn)有的20項行政審批項目，保留9項、取消7項、停止實施1項、下放3項。清理后，我局有行政審批項目9項，與20xx年的26項相比，減少了17項，減少65.4%，與現(xiàn)有的20項相比，減少11項，減少55%。
(二)網(wǎng)上辦事大廳和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)情況
為建設(shè)好、推廣好、運用好網(wǎng)絡(luò)智能化辦公系統(tǒng)，進一步營造有利于我市跨越趕超、科學(xué)崛起的良好政務(wù)服務(wù)環(huán)境，加快運用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實施行政許可、行政服務(wù)和行政監(jiān)管的實踐創(chuàng)新，推進廉潔高效的服務(wù)型政府建設(shè)。我局按照省政府關(guān)于加快建設(shè)網(wǎng)上辦事大廳的工作部署，積極推進市、縣(市、區(qū))兩級統(tǒng)一的集信息公開、網(wǎng)上辦理、便民服務(wù)、電子監(jiān)察于一體的網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)。同時，積極推進局機關(guān)的電子辦公建設(shè)，實現(xiàn)辦公業(yè)務(wù)的規(guī)范化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化、無紙化，全面提高工作質(zhì)量和工作效率，促進管理現(xiàn)代化、決策科學(xué)化，推進網(wǎng)上全流程審批和電子監(jiān)管，努力提高審批和辦事服務(wù)的效率。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，強力推動。市林業(yè)局黨組高度重視行政審批事項清理工作，自覺增強政治意識和大局意識，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，由主要負責(zé)人召集局班子成員、職能科室、下屬事業(yè)單位負責(zé)同志分別召開了3次班子擴大會議，按照市委、市政府的統(tǒng)一部署要求，按照合法、合理、高效、便民和權(quán)責(zé)統(tǒng)一、監(jiān)督有效的原則進行“大會審”，逐條逐項討論，不留死角、不留盲點，認真負責(zé)地提出審批事項去留的意見。
(二)堅持原則，狠抓清理。注重強化高效服務(wù)，以“簡化前置門檻”、“強化后續(xù)監(jiān)管”、“推進依法行政”、“改進機關(guān)作風(fēng)”四大原則對現(xiàn)行實施的行政審批事項進行“大清理”，自覺拿出“敢革自己命”的精神來，可取消可不取消的務(wù)必取消，可下放可不下放的務(wù)必下放，可轉(zhuǎn)移可不轉(zhuǎn)移的務(wù)必轉(zhuǎn)移。同時，進一步壓縮擬保留審批時間，提高工作效率，既確保提升部門的服務(wù)效能，又加強執(zhí)法監(jiān)管工作，防止監(jiān)管脫節(jié)。
(三)搞好銜接，確保成效。行政審批事項清理工作業(yè)務(wù)性強，情況復(fù)雜，我局堅持未雨綢繆的原則，主動加強與上級業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系和溝通，加強與市編辦的溝通，及時了解和掌握上級清理動態(tài)，對涉及本單位的審批事項，及早提出上下銜接的具體意見和辦法，為確保我局行政審批制度改革取得實效夯實了基礎(chǔ)。
我局行政審批制度改革工作雖然取得了階段性成效，但與省、市的要求和群眾的期盼還有一定差距，還存在不少困難和問題，主要表現(xiàn)在：一是對行政審批的監(jiān)督管理還需進一步加強。二是相關(guān)配套措施還不夠完善，管理有待規(guī)范，工作運轉(zhuǎn)還不夠高效，各項規(guī)章制度還需進一步健全完善。三是工作人員業(yè)務(wù)水平還有差距，進一步推進網(wǎng)上審批工作難度較大。
(一)進一步加強后續(xù)監(jiān)管。為保證行政審批項目“放得下、接得住”，形成上下銜接、整體推進的工作格局。做好行政審批項目取消下放后的監(jiān)管工作，防止出現(xiàn)管理真空。著眼建立長效機制，進一步加強對審批實施情況的監(jiān)管，確保不出現(xiàn)反彈。對落實審批項目處理決定不夠嚴格的科室，認真進行督促檢查，提出改進措施并加以落實;對發(fā)現(xiàn)的變相審批、違規(guī)審批等行為，依法依規(guī)堅決予以糾正。進一步完善規(guī)范性文件的登記備案制度，堅決防止違反法定權(quán)限和程序，隨意增設(shè)行政審批項目或增加審批條件，加強監(jiān)督檢查，切實制止和糾正各種違反法律規(guī)定的審批行為。
(二)進一步規(guī)范行政服務(wù)中心“窗口”。嚴格執(zhí)行《行政許可法》和《政務(wù)信息公開條例》，將相關(guān)單位所涉及的行政審批事項及公共服務(wù)事項全部納入中心辦理，強化項目入駐管理，杜絕體外循環(huán)和“兩頭”受理現(xiàn)象，規(guī)范行政審批行為。根據(jù)法定條件和程序，進一步完善辦事指南，精簡辦事程序，縮短承諾辦結(jié)時間，強化限時辦結(jié)，切實提高工作效率。定期對窗口受理通知書、辦件臺帳等進行檢查，對服務(wù)對象進行電話回訪抽查，確保窗口辦件質(zhì)量。
(三)進一步提高“窗口”人員素質(zhì)。高度重視干部隊伍建設(shè)，采取“請進來，送出去”的方式，進一步強化工作人員的培訓(xùn)教育，提高業(yè)務(wù)技能，增強服務(wù)意識，改進服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平，努力打造一支“業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過硬、紀律嚴明、廉潔奉公”的政務(wù)服務(wù)隊伍。
(四)嚴格落實監(jiān)督考核機制。充分發(fā)揮群眾和社會各方面的監(jiān)督作用，廣泛征求社會公眾的意見和建議，全方位動態(tài)公開政府部門的服務(wù)情況和服務(wù)質(zhì)量，勇于接受社會監(jiān)督，切實保障行政審批改革工作健康有序發(fā)展。
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