總結(jié)是思考的機(jī)會(huì)，可以使我們從各個(gè)方面全面地認(rèn)識(shí)自己并找到不足之處。在寫總結(jié)之前，可以列出關(guān)鍵事項(xiàng)和重要經(jīng)歷，有針對(duì)性地進(jìn)行總結(jié)。除了范文，我們還可以通過(guò)閱讀相關(guān)的書(shū)籍和文章來(lái)提升自己的總結(jié)能力。
上半年納稅服務(wù)工作總結(jié)篇一
優(yōu)化納稅服務(wù)系列活動(dòng)是我局今年三大系列活動(dòng)之一，市局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，劉軍局長(zhǎng)親自出任活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，對(duì)活動(dòng)的組織、實(shí)施給予了充分的支持和關(guān)注。該項(xiàng)活動(dòng)在5月份納稅服務(wù)工作會(huì)議上啟動(dòng)后，各單位充分領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，迅速行動(dòng)，按照市局優(yōu)化納稅服務(wù)系列活動(dòng)的統(tǒng)一部署，結(jié)合各地實(shí)際情況，制定本單位優(yōu)化納稅服務(wù)實(shí)施方案，同時(shí)，積極配合市局各項(xiàng)工作，共同推動(dòng)系列活動(dòng)順利開(kāi)展，各項(xiàng)工作取得了階段性成果。
制定或修訂了《納稅服務(wù)工作規(guī)范（試行）》、《首問(wèn)責(zé)任制》、《便利直通車服務(wù)實(shí)施辦法》、《外部網(wǎng)站管理制度》和《網(wǎng)站信息發(fā)布管理辦法》五個(gè)制度，其他計(jì)劃制定或修訂的制度基本完成了初稿的擬定工作，未來(lái)一段時(shí)間將陸續(xù)出臺(tái)。這一整套標(biāo)準(zhǔn)化體系文件，將從不同層次規(guī)范我局納稅服務(wù)運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)全過(guò)程的透明化和制度化。納稅服務(wù)工作涉及稅收工作的方方面面，市局在制定納稅服務(wù)相關(guān)制度的過(guò)程中，為確保各項(xiàng)制度在實(shí)際工作中的可操作性，多次發(fā)函向各單位征求修改意見(jiàn)，各處室以及福田、羅湖、蛇口、海洋、橫崗、坪山、公明、觀瀾、福永等區(qū)分局提出了很多好的意見(jiàn)和建議，為構(gòu)建我局納稅服務(wù)制度體系給予了大力支持。
一是如期組織了市局和區(qū)（分）局兩個(gè)層次納稅服務(wù)專題座談會(huì)，全市共計(jì)召開(kāi)座談會(huì)19場(chǎng)，近300名納稅人及社會(huì)人士參加了座談。與會(huì)代表在充分肯定我局各方面工作，特別是近幾年納稅服務(wù)工作方面大幅改進(jìn)的同時(shí)，對(duì)我局當(dāng)前納稅服務(wù)等工作提出了很多好的意見(jiàn)和建議，包括稅收政策、征管流程、宣傳輔導(dǎo)咨詢、辦稅服務(wù)、系統(tǒng)設(shè)置或操作及其他六大類，為我局下一步改進(jìn)納稅服務(wù)工作提供了最真實(shí)的依據(jù)，達(dá)到了我局召開(kāi)納稅人座談會(huì)，廣泛聽(tīng)取納稅人意見(jiàn)和建議，為持續(xù)改進(jìn)納稅服務(wù)提供參考的預(yù)期目標(biāo)。
二是完成了納稅服務(wù)滿意度調(diào)查前期準(zhǔn)備工作，參考南京地稅滿意度調(diào)查的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合市局往年開(kāi)展納稅人滿意度調(diào)查工作情況，初步制定了我局納稅服務(wù)滿意度調(diào)查實(shí)施方案、滿意度調(diào)查項(xiàng)目招標(biāo)說(shuō)明書(shū)及調(diào)查指標(biāo)等，下一步將進(jìn)入招標(biāo)采購(gòu)、確定第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)的環(huán)節(jié)。由于招標(biāo)前期準(zhǔn)備工作復(fù)雜，調(diào)查工作未能如期開(kāi)展，同時(shí)考慮總局將于近期開(kāi)展全國(guó)納稅服務(wù)滿意度調(diào)查，所以市局滿意度調(diào)查工作將延后進(jìn)行。
各區(qū)分局在推進(jìn)優(yōu)化納稅服務(wù)系列活動(dòng)開(kāi)展的同時(shí)，注重關(guān)注活動(dòng)開(kāi)展成效和納稅人反響，羅湖區(qū)局通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷和一對(duì)一交談的方式進(jìn)行納稅服務(wù)滿意度調(diào)查，收集納稅人意見(jiàn)和建議并及時(shí)據(jù)以改進(jìn)和完善，受到納稅人廣泛好評(píng)。
三、在提升兩個(gè)納稅服務(wù)平臺(tái)的品牌核心價(jià)值方面。
一是啟動(dòng)了窗口業(yè)務(wù)流再造。龍崗分局在充分吸取廣州黃埔國(guó)稅先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，撰寫了《改進(jìn)辦稅業(yè)務(wù)流程分析報(bào)告》，并根據(jù)分析報(bào)告列出的，擬前移到前臺(tái)受理的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，綜合考慮前后臺(tái)職能劃分問(wèn)題，制定了詳細(xì)的工作方案。目前，龍崗分局正在就擬前移到大廳前臺(tái)受理的業(yè)務(wù)制作詳細(xì)的工作流程、資料范圍和注意事項(xiàng)等，下一步將在龍崗分局進(jìn)行實(shí)地試點(diǎn)，逐步完成窗口業(yè)務(wù)流再造，實(shí)現(xiàn)前臺(tái)集中辦稅服務(wù)。
二是加強(qiáng)了辦稅服務(wù)廳管理。成立了辦稅服務(wù)廳電子設(shè)備規(guī)劃項(xiàng)目組，通過(guò)走訪招商銀行等單位，學(xué)習(xí)服務(wù)廳公共設(shè)施的先進(jìn)管理手段，廣泛了解相關(guān)設(shè)備的先進(jìn)功能、性能，向各區(qū)分局征集辦稅服務(wù)廳公共設(shè)施需求，在此基礎(chǔ)上編制了辦稅服務(wù)廳電子設(shè)備規(guī)劃報(bào)告初稿，擬對(duì)辦稅服務(wù)廳電子設(shè)備的需求、采購(gòu)、發(fā)放、使用、維護(hù)等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。同時(shí)結(jié)合我局辦稅服務(wù)廳的實(shí)際情況，制定了辦稅服務(wù)廳公共設(shè)施管理辦法初稿，擬將辦稅服務(wù)廳包括電子設(shè)備在內(nèi)的所有公共設(shè)施納入統(tǒng)一管理范圍，實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)廳的全面統(tǒng)一規(guī)范管理。與此同時(shí)，各區(qū)分局因地制宜，采取各種方法優(yōu)化辦稅服務(wù)廳建設(shè)：西鄉(xiāng)分局向納稅人提供“辦稅小靈通”，清晰列明日常業(yè)務(wù)辦稅流程、企業(yè)需提供的資料、受理窗口、科室及其位置等情況，減輕納稅人辦稅負(fù)擔(dān)；沙井分局制作“稅企聯(lián)系卡”，方便有急事、難事的納稅人快捷辦理納稅事項(xiàng)；南山區(qū)局開(kāi)展辦稅服務(wù)崗位操作技能競(jìng)賽活動(dòng)，提高窗口人員辦稅服務(wù)能力；橫崗分局、福永分局整合納稅申報(bào)窗口和文書(shū)窗口，設(shè)立辦稅服務(wù)綜合窗口，減少納稅人在不同服務(wù)區(qū)交叉排隊(duì)的時(shí)間。
三是優(yōu)化了納稅服務(wù)電子平臺(tái)功能。首先，組織納稅服務(wù)電子平臺(tái)開(kāi)放日活動(dòng)，通過(guò)網(wǎng)上公開(kāi)征集納稅人和社會(huì)人士，到網(wǎng)站、123661咨詢臺(tái)、短信系統(tǒng)三個(gè)電子服務(wù)平臺(tái)工作現(xiàn)場(chǎng)參觀，聽(tīng)取納稅人和社會(huì)各界對(duì)我局電子納稅服務(wù)方面的意見(jiàn)和建議。其次，根據(jù)開(kāi)放日收集到的意見(jiàn)和建議，結(jié)合在納稅服務(wù)座談會(huì)收集到的納稅人對(duì)電子服務(wù)平臺(tái)的需求，對(duì)網(wǎng)站、123661咨詢臺(tái)、短信系統(tǒng)三個(gè)平臺(tái)進(jìn)行了優(yōu)化和改造。網(wǎng)站部分：在功能上，結(jié)合總局網(wǎng)站評(píng)估和省局政府信息公開(kāi)考評(píng)，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行了短期改造，突出重點(diǎn)，優(yōu)化了網(wǎng)站欄目設(shè)置和功能劃分，方便納稅人快捷地尋找所需的服務(wù)，主要包括：政務(wù)公開(kāi)方面按照規(guī)范的公開(kāi)目錄進(jìn)行清理改造，提升政務(wù)信息內(nèi)容的正確性和完整性，提高信息瀏覽和維護(hù)的便利性；征納交流方面重建了“疑難解答”和“網(wǎng)上提問(wèn)”兩個(gè)模塊，改進(jìn)了電子導(dǎo)稅員功能，將123661咨詢臺(tái)與國(guó)稅網(wǎng)站有機(jī)結(jié)合，提高了納稅咨詢的效率和效果；網(wǎng)上辦稅方面，根據(jù)工作需要完成了所得稅申報(bào)、個(gè)體戶定額公示、財(cái)務(wù)報(bào)表報(bào)送、消費(fèi)稅申報(bào)等辦稅系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，完成了委托代征、代開(kāi)發(fā)票、發(fā)票查詢等辦稅系統(tǒng)的優(yōu)化需求，進(jìn)一步完善網(wǎng)站的辦稅廳功能；子網(wǎng)頁(yè)方面，在總結(jié)福田區(qū)局試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)充分調(diào)研確定了區(qū)分局子網(wǎng)站群需求，全面啟動(dòng)子網(wǎng)站群開(kāi)發(fā)工作；其他方面，提供了短信定制、flash稅收宣傳等功能，改進(jìn)了網(wǎng)站地圖、使用指南等輔助信息。在日常維護(hù)和性能優(yōu)化方面，將網(wǎng)站的互聯(lián)網(wǎng)帶寬擴(kuò)充到原來(lái)的兩倍，更換了性能更好的防火墻和網(wǎng)絡(luò)軟件，升級(jí)了網(wǎng)站的服務(wù)器，大大提高了系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性，同時(shí)建立了日常值班制度，實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)站的運(yùn)行情況，及時(shí)解決各類故障，解答納稅人的疑難問(wèn)題，保證網(wǎng)站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在制度建設(shè)方面，根據(jù)網(wǎng)站的特點(diǎn)，補(bǔ)充了《網(wǎng)站信息維護(hù)工作通報(bào)制度》和《子網(wǎng)站管理制度》，建立網(wǎng)站管理部門內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制，強(qiáng)化網(wǎng)站的日常管理和監(jiān)督。
123661咨詢臺(tái)部分：在現(xiàn)有條件限制下，為了最大限度提高電話接通率，新增13名咨詢員，填補(bǔ)咨詢?nèi)藛T流失的空缺；開(kāi)展業(yè)務(wù)能手競(jìng)賽、每月最佳咨詢員評(píng)比、最佳小組評(píng)選、咨詢員業(yè)務(wù)能級(jí)評(píng)定等內(nèi)部激勵(lì)工作，激發(fā)咨詢員潛能和工作積極性；開(kāi)展稅情預(yù)警工作，向相關(guān)部門反饋?zhàn)稍儫狳c(diǎn)，供各部門宣傳、培訓(xùn)做參考，通過(guò)宣傳、培訓(xùn)普及稅收知識(shí)，減少納稅人重復(fù)咨詢的電話流量。
短信系統(tǒng)部分：
一是完成了短信系統(tǒng)優(yōu)化和改造，優(yōu)化自動(dòng)短信發(fā)送規(guī)則，提高短信效能（如根據(jù)業(yè)務(wù)的調(diào)整，修改儲(chǔ)蓄扣稅時(shí)間、又如修改稅務(wù)登記成功提醒發(fā)送時(shí)間，提高發(fā)送成功率）；根據(jù)納稅人的辦稅習(xí)慣，剔除發(fā)送意義不大的短信業(yè)務(wù)（如取消前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的成功反饋）；調(diào)整相關(guān)短信業(yè)務(wù)接受對(duì)象，提高信息發(fā)送準(zhǔn)確性，避免對(duì)納稅人產(chǎn)生不必要的騷擾（如調(diào)整短信默認(rèn)接收對(duì)象，取消財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人手機(jī)的默認(rèn)接收）；增加短信提醒內(nèi)容，提高征管質(zhì)量（如增加雙定戶核定和減免稅到期提醒）。
二是加強(qiáng)和完善短信系統(tǒng)管理：疏通短信投訴通道，及時(shí)處理短信投訴事件，在發(fā)送的短信中增加了投訴途徑的內(nèi)容，對(duì)與涉稅信息無(wú)關(guān)的機(jī)主號(hào)碼作屏蔽處理，并通過(guò)123663修改了綜合征管信息系統(tǒng)稅務(wù)登記信息；每天定時(shí)監(jiān)控各單位公告類短信的審批過(guò)程，檢查短信內(nèi)容是否與系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送短信內(nèi)容重復(fù)、短信用詞是否妥當(dāng)以及設(shè)置的發(fā)送時(shí)間是否適當(dāng)?shù)惹闆r，及時(shí)提醒短信起草人和審批人取消或修改短信內(nèi)容。
三是提高短信發(fā)送及功能的知情度，對(duì)內(nèi)增強(qiáng)短信發(fā)送的知情度，對(duì)外調(diào)整網(wǎng)站相關(guān)界面，方便納稅人自由取消、選擇或接受需要的短信業(yè)務(wù)。
四是建立了信息資料庫(kù)。整合現(xiàn)有資源，梳理業(yè)務(wù)流程，完善補(bǔ)充政策法規(guī)及征管規(guī)定，形成全新的國(guó)稅信息資料庫(kù)。目前資料庫(kù)信息已基本整理完畢，通過(guò)招標(biāo)選定了開(kāi)發(fā)商，簽訂了開(kāi)發(fā)合同，目前開(kāi)發(fā)工作正在緊密進(jìn)行中。
五是完善了咨詢服務(wù)體系。市局結(jié)合新增咨詢員培訓(xùn)工作，對(duì)部分區(qū)分局導(dǎo)稅員進(jìn)行了全面培訓(xùn)，收到良好效果。下一步，市局將制定咨詢管理辦法，完善區(qū)分局導(dǎo)稅員和遠(yuǎn)程座席配備，把各區(qū)分局導(dǎo)稅員納入咨詢服務(wù)體系，健全以123661為核心、覆蓋全局的咨詢服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)市局座席和遠(yuǎn)程座席的交流互動(dòng)，形成全市業(yè)務(wù)咨詢一體化的格局，確保業(yè)務(wù)咨詢的準(zhǔn)確性、統(tǒng)一性、適時(shí)性。
一是開(kāi)展了納稅服務(wù)宣傳。對(duì)內(nèi)，通過(guò)網(wǎng)站“國(guó)稅宣傳”欄目和《國(guó)稅信息》“優(yōu)化納稅服務(wù)系列活動(dòng)專輯”，刊發(fā)優(yōu)化納稅服務(wù)系列活動(dòng)相關(guān)信息50多條，對(duì)各單位了解活動(dòng)開(kāi)展的整體情況和相互交流學(xué)習(xí)發(fā)揮了一定的作用。對(duì)外，不定期在深圳電臺(tái)、《深圳特區(qū)報(bào)》、《深圳商報(bào)》等新聞媒體發(fā)布優(yōu)化納稅服務(wù)專版，定期在《深圳特區(qū)報(bào)》的“深圳稅苑”中刊發(fā)優(yōu)化納稅服務(wù)系列活動(dòng)專欄，搭建了一個(gè)多媒體的納稅服務(wù)宣傳平臺(tái)，及時(shí)報(bào)導(dǎo)我局優(yōu)化納稅服務(wù)新動(dòng)態(tài)，引起社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，形成輿論力量，激發(fā)更高層次的納稅服務(wù)需求，推動(dòng)我局優(yōu)化納稅服務(wù)工作不斷深入。
各區(qū)分局在編報(bào)系列活動(dòng)開(kāi)展情況相關(guān)信息，做好內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流的同時(shí)，想方設(shè)法做好涉稅宣傳服務(wù)，鹽田區(qū)局、布吉分局、大鵬分局等單位充分利用現(xiàn)代信息工具，開(kāi)展郵箱送稅法、短信送稅法活動(dòng)，為納稅人提供貼心的納稅服務(wù)。
二是組織了納稅服務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)分內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)兩部分，內(nèi)部培訓(xùn)針對(duì)納稅服務(wù)人員進(jìn)行，前期已對(duì)各區(qū)、分局580余名窗口服務(wù)人員舉辦了6期納稅服務(wù)禮儀和心理調(diào)試講座，講座涵蓋被動(dòng)執(zhí)法中提供主動(dòng)服務(wù)的技巧和對(duì)工作壓力的分析與疏導(dǎo)等內(nèi)容，培養(yǎng)窗口服務(wù)人員以健康、積極的心態(tài)為納稅人服務(wù)。外部培訓(xùn)針對(duì)納稅人進(jìn)行，已初步擬定《深圳市國(guó)家稅務(wù)局辦稅員培訓(xùn)辦法》，規(guī)范全市涉稅培訓(xùn)工作，建立納稅輔導(dǎo)長(zhǎng)效機(jī)制。目前，作為培訓(xùn)配套教材之一的《簡(jiǎn)易辦稅手冊(cè)》已編制完畢，將于10月份完成第一次印制，供辦稅服務(wù)廳在稅務(wù)登記環(huán)節(jié)向納稅人免費(fèi)派發(fā)。
在納稅服務(wù)培訓(xùn)工作上，很多單位已經(jīng)走在了市局的前列，福永分局的辦稅講堂、蛇口局的納稅人辦稅基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、平湖分局的新開(kāi)業(yè)戶知識(shí)培訓(xùn)、龍華分局的窗口人員文明禮儀培訓(xùn)、龍崗分局的新開(kāi)業(yè)戶稅收知識(shí)培訓(xùn)、橫崗分局的新開(kāi)業(yè)戶集中輔導(dǎo)、羅湖區(qū)局的納稅輔導(dǎo)日等都收到良好的效果。下一步，市局將吸收這些單位的成功運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，研究整合一套操作簡(jiǎn)便、收效明顯的納稅服務(wù)培訓(xùn)模式在全市推廣運(yùn)用。
在市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注支持下、在各單位的密切配合和積極行動(dòng)下，活動(dòng)開(kāi)展得比較順利，取得了階段性成果，打開(kāi)了我局納稅服務(wù)工作新局面。下一階段，要求各單位繼續(xù)高度重視這項(xiàng)工作，加大納稅服務(wù)投入，共同把我局納稅服務(wù)工作推上新的臺(tái)階。
一是加快建立納稅服務(wù)制度體系進(jìn)度。目前已出臺(tái)5項(xiàng)納稅服務(wù)相關(guān)制度，按計(jì)劃還有17項(xiàng)制度要在明年的4月份之前制定或修訂并發(fā)文實(shí)施，其中大部分已經(jīng)擬定了初稿，在未來(lái)一段時(shí)間，主辦部門要抓緊組織協(xié)辦部門討論修改，并在適當(dāng)范圍內(nèi)征求意見(jiàn)，同時(shí)各協(xié)辦部門、各單位要積極配合，及時(shí)提出合理化建議，確保納稅服務(wù)相關(guān)制度的可行性和實(shí)效性，務(wù)求按計(jì)劃完成我局納稅服務(wù)制度體系構(gòu)建工作。
二是加大優(yōu)化納稅服務(wù)平臺(tái)力度。首先是辦稅服務(wù)廳共公設(shè)施的統(tǒng)一管理問(wèn)題，要盡快提交辦稅服務(wù)廳電子設(shè)備規(guī)劃報(bào)告，對(duì)辦稅服務(wù)廳電子設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，確保辦稅服務(wù)廳電子設(shè)備的正常運(yùn)用；要盡快制定辦稅服務(wù)廳公共設(shè)施管理辦法，匯總各區(qū)分局視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)后續(xù)需求，聯(lián)系系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商制作安裝；要盡快出臺(tái)納稅服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，規(guī)范應(yīng)對(duì)納稅服務(wù)工作突發(fā)事件，確保納稅服務(wù)各項(xiàng)工作安全順利進(jìn)行。多管齊下，鞏固并加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳的統(tǒng)一規(guī)范管理。其次是網(wǎng)站、123661咨詢臺(tái)和短信系統(tǒng)的優(yōu)化問(wèn)題，要不斷提升內(nèi)部管理能力，密切跟進(jìn)前一階段各系統(tǒng)優(yōu)化需求的立項(xiàng)開(kāi)發(fā)情況，及時(shí)安排測(cè)試、上線，做到完成一項(xiàng)推出一項(xiàng)。同時(shí)，要通過(guò)不同渠道，收集優(yōu)化功能使用情況的意見(jiàn)反饋，根據(jù)實(shí)際情況不斷改進(jìn)和完善。
三是繼續(xù)加強(qiáng)納稅服務(wù)宣傳、培訓(xùn)。要繼續(xù)加強(qiáng)納稅服務(wù)宣傳，首先各活動(dòng)主辦部門、各區(qū)分局要及時(shí)采編優(yōu)化納稅服務(wù)相關(guān)信息，反映活動(dòng)開(kāi)展情況。宣傳部門繼續(xù)做好宣傳組織工作，對(duì)內(nèi)繼續(xù)在《國(guó)稅信息》刊發(fā)“優(yōu)化納稅服務(wù)系列活動(dòng)專輯”，報(bào)導(dǎo)各單位活動(dòng)開(kāi)展情況；對(duì)外繼續(xù)在網(wǎng)站、報(bào)刊等新聞媒體宣傳我局納稅服務(wù)動(dòng)態(tài)，可適當(dāng)考慮電臺(tái)、電視臺(tái)、戶外廣告等形式，擴(kuò)大優(yōu)化納稅服務(wù)在社會(huì)各界的影響，從而推動(dòng)我局納稅服務(wù)工作不斷進(jìn)步。要加快全市納稅服務(wù)培訓(xùn)的組織實(shí)施，主要是納稅人培訓(xùn)部分，要盡快制定培訓(xùn)辦法和實(shí)施方案，爭(zhēng)取在近期在全市開(kāi)展一次納稅人辦稅知識(shí)培訓(xùn)，市局主辦部門要做好師資培訓(xùn)和教材的編印，各單位要保證師資的配備。市局初步定于明年4月份舉辦稅收知識(shí)競(jìng)賽，近期已著手競(jìng)賽的前期準(zhǔn)備工作，制定具體實(shí)施方案，要求各單位做好參賽準(zhǔn)備。
全文分四部分闡述：一、優(yōu)化納稅服務(wù)的做法；二、優(yōu)化納稅服務(wù)的收獲；三、優(yōu)化納稅服務(wù)還存在的薄弱環(huán)節(jié)；四、進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)需改進(jìn)的措施。
200*年上半年，我局圍繞**地稅“納稅服務(wù)年”、**區(qū)政府深化環(huán)境建設(shè)年的要求，以開(kāi)展“向納稅人致敬，為納稅人服務(wù)”和“我與奧運(yùn)同行，人人都是環(huán)境”主題教育活動(dòng)為載體，不斷強(qiáng)化納稅服務(wù)，優(yōu)化稅收環(huán)境，相繼在六個(gè)稅務(wù)所服務(wù)廳和局服務(wù)大廳實(shí)行一窗式全程辦稅服務(wù)，取得了良好的效果。為了進(jìn)一步強(qiáng)化納稅服務(wù)意識(shí)，我們對(duì)優(yōu)化納稅服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)及如何更進(jìn)一步完善此項(xiàng)工作進(jìn)行了深入細(xì)致的總結(jié)和思考。
（一）武裝頭腦工程。
為使全局干部樹(shù)立新的納稅服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變舊的思想觀念，不斷增強(qiáng)納稅服務(wù)意識(shí)和優(yōu)化環(huán)境意識(shí)，我們以科所為單位，組織干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大精神、“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)馬庚良在全區(qū)環(huán)境建設(shè)工作會(huì)議上的講話和市地稅局局長(zhǎng)關(guān)于“優(yōu)化投資環(huán)境、全心全意為納稅人服務(wù)、樹(shù)立**地稅新形象”的講話，并緊密聯(lián)系工作實(shí)際開(kāi)展了“假如我是納稅人”和“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為什么，我為優(yōu)化環(huán)境做什么”的大討論等活動(dòng)。廣大干部通過(guò)學(xué)習(xí)討論，摒棄了過(guò)去存在的三種觀念，即“征稅人是管納稅人”的不平等觀念、“以我為主”的管理觀念和“只考慮稅務(wù)征管規(guī)范，不考慮納稅人的辦稅負(fù)擔(dān)”的觀念，樹(shù)立了四種新觀念：即稅收經(jīng)濟(jì)觀、稅收服務(wù)觀、稅收標(biāo)準(zhǔn)觀和稅收信息觀。
（二）強(qiáng)筋壯骨工程找文章到大秘書(shū)/。damishu。
優(yōu)化稅收環(huán)境，關(guān)鍵在于優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，而優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，關(guān)鍵又在于優(yōu)化我們的稅收隊(duì)伍。稅收隊(duì)伍的整體素質(zhì)決定著稅收征管和服務(wù)的水平，直接關(guān)系到政府形象、投資環(huán)境、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)諸多方面。為此，我局以開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型**地稅”活動(dòng)為契機(jī)，以強(qiáng)化全員綜合素質(zhì)、提高服務(wù)水平為出發(fā)點(diǎn)，努力樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，充分保障各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力、水平和干部職工的素質(zhì)、技能與時(shí)俱進(jìn)。我們主要從以下幾個(gè)方面入手：
1、抓好全員五大教育培訓(xùn)，即；提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)、提高約談工作水平培訓(xùn)、征管法實(shí)施細(xì)則培訓(xùn)、英語(yǔ)口語(yǔ)等級(jí)培訓(xùn)、政策法規(guī)崗位培訓(xùn)。例如，在綜合素質(zhì)培訓(xùn)中，我們對(duì)一線窗口納稅服務(wù)人員著重進(jìn)行禮儀、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核，堅(jiān)持未培訓(xùn)的無(wú)資格參加考核，不通過(guò)考核的不能走上納稅服務(wù)崗位。
2、采取“走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，學(xué)習(xí)兄弟單位納稅服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。我們先后到崇文、平谷等局觀摩見(jiàn)學(xué)，同時(shí)請(qǐng)市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我局做指導(dǎo)，從多角度研究、改善納稅服務(wù)。
3、分層次開(kāi)展分類培訓(xùn)。3月份已經(jīng)對(duì)前兩年畢業(yè)的36名大中專畢業(yè)生進(jìn)行了綜合性業(yè)務(wù)理論的考試。對(duì)科級(jí)副職領(lǐng)導(dǎo)干部我們采取不同方式征集了意見(jiàn)和建議，以召開(kāi)座談會(huì)的形式進(jìn)行雙項(xiàng)互動(dòng)式培訓(xùn)。
4、廣泛開(kāi)展各種演講比賽活動(dòng)。先后組織了**兒女心向黨、英漢雙語(yǔ)演講比賽3次，有41人次參與了活動(dòng)。
5、以開(kāi)展“向納稅人致敬，為納稅人服務(wù)”和“學(xué)習(xí)實(shí)踐三個(gè)代表，保持黨的先進(jìn)性”主題教育活動(dòng)為載體，以納稅服務(wù)和廉政建設(shè)為主要內(nèi)容，開(kāi)展了交流和評(píng)比活動(dòng)，有9個(gè)單位和6名個(gè)人分別做了交流匯報(bào)，表彰了3個(gè)先進(jìn)黨支部和20名優(yōu)秀黨員。
（三）效率質(zhì)量工程。
在征詢納稅人意見(jiàn)時(shí)，曾經(jīng)有一位納稅人這樣說(shuō)：“我們到稅務(wù)機(jī)關(guān)辦事兒，一張笑臉、一把椅子、一杯茶不是我們最需要的。我們最希望的是辦稅手續(xù)少一些，工作效率高一些，辦稅時(shí)間短一些?！蔽覀児ぷ髻|(zhì)量的高低對(duì)納稅人、投資人來(lái)說(shuō)，就是政府部門工作質(zhì)量的高低，因此，提高服務(wù)效率和質(zhì)量是納稅服務(wù)工作的關(guān)鍵所在，是樹(shù)立稅務(wù)機(jī)關(guān)形象的關(guān)鍵所在。上半年全局上下多措并舉實(shí)施了納稅服務(wù)效率質(zhì)量工程。
1、傾聽(tīng)納稅人呼聲，了解納稅人需求，增強(qiáng)納稅服務(wù)的針對(duì)性。納稅服務(wù)工作中我們始終堅(jiān)持全心全意為納稅人服務(wù)的理念，尊重和維護(hù)納稅人合法權(quán)益，在觀念上“敬商”，形象上“親商”，行動(dòng)上“重商”。我局以電子郵件、信函方式向1700戶納稅人及社會(huì)各界征求意見(jiàn)和建議，以“稅企心貼心”懇談會(huì)方式，邀請(qǐng)60余位企業(yè)主管部門領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員到稅務(wù)機(jī)關(guān)征求意見(jiàn)和建議，以“走近納稅人”方式，深入企業(yè)、企業(yè)主管部門、政府職能部門直接征求意見(jiàn)和建議，已經(jīng)走訪了78戶，電話咨詢54戶。通過(guò)各種方式請(qǐng)納稅人為我們挑毛病、找問(wèn)題，征求意見(jiàn)、建議13條。我們對(duì)納稅人的意見(jiàn)、建議進(jìn)行了梳理，制訂了整改措施。
2、納稅服務(wù)方式因時(shí)因事靈活多樣，把滿足納稅人的特殊需求和一般需求結(jié)合起來(lái)?！胺堑洹币咔槠陂g，我局采取在納稅服務(wù)場(chǎng)所為納稅人發(fā)放手套、口罩，門口安裝紫外線消毒燈、門前設(shè)置消毒地毯等多種措施，確?！胺堑洹逼陂g納稅人安全辦稅；通過(guò)“五個(gè)一”活動(dòng)（即“一個(gè)電話”、“一個(gè)郵件”、“一個(gè)傳真”、“一條短信”、“一條通告”），與納稅人多溝通、勤聯(lián)系，及時(shí)宣傳、落實(shí)市局出臺(tái)的一系列政策、措施，拉近稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人的空間距離，用真誠(chéng)、貼心、實(shí)在的服務(wù)，緩解納稅人在“非典”時(shí)期辦稅的恐慌情緒?！胺堑洹睙o(wú)情人有情，非常時(shí)期，我們提供了非常服務(wù)，同時(shí)也贏得了納稅人對(duì)稅收的支持，截止6月底，我局上半年共組織各項(xiàng)收入58013萬(wàn)元，同比增收10653萬(wàn)元，增長(zhǎng)22%。
3、落實(shí)四項(xiàng)制度，實(shí)施人性化服務(wù)。我們不斷建立依法納稅、誠(chéng)信納稅的新機(jī)制，以營(yíng)造良好的稅收環(huán)境和促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展為落腳點(diǎn)，按照市局的部署要求，大力推行納稅評(píng)估、檢查約談、檢查準(zhǔn)入和企業(yè)納稅信譽(yù)等級(jí)評(píng)定四項(xiàng)制度。上半年共與100戶納稅人進(jìn)行了約談，補(bǔ)繳稅款347萬(wàn)元。特別是3月底，組織的對(duì)42戶建筑業(yè)納稅人的集體約談，向納稅人重點(diǎn)提示了營(yíng)業(yè)稅、印花稅在政策理解和執(zhí)行過(guò)程中容易產(chǎn)生的錯(cuò)誤之處。納稅人反映，這樣的約談收獲大、形式新、人情味濃。
5、納稅服務(wù)前移。我們將服務(wù)對(duì)象從注冊(cè)在本局的納稅人擴(kuò)大到準(zhǔn)備辦照的投資者，將服務(wù)環(huán)節(jié)從注冊(cè)后前移到投資意向者投資前的考察階段。在投資意向者對(duì)投資地區(qū)進(jìn)行考察的過(guò)程中，只要有關(guān)部門或投資意向者需要，我們都安排專人到場(chǎng)，向投資意向者介紹投資地區(qū)的稅收環(huán)境，了解投資意向者對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的需求，解釋有關(guān)稅收政策疑問(wèn)，使投資意向者能夠?qū)ν顿Y地區(qū)的環(huán)境有更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，增強(qiáng)他們投資**的信心。例如：20xx年2月，東方信捷物流有限責(zé)任公司總經(jīng)理和管理人員先期到空港物流園區(qū)進(jìn)行實(shí)地考察。得知這個(gè)消息后，我局開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)所及時(shí)派2名干部現(xiàn)場(chǎng)有針對(duì)性、有重點(diǎn)地對(duì)該公司所涉及的地方各稅進(jìn)行宣傳解答，他們良好的服務(wù)受到入?yún)^(qū)企業(yè)和空港物流園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。該公司以注冊(cè)資本20xx萬(wàn)元人民幣入住了空港物流園區(qū)，當(dāng)年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)地方稅收60萬(wàn)元。
（一）樹(shù)立了“四個(gè)服務(wù)新理念”和在納稅服務(wù)工作中要堅(jiān)持“四個(gè)第一”的思想。樹(shù)立的四個(gè)新理念是：一是樹(shù)立服務(wù)是讓納稅人滿意，服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)干部的法定職責(zé)，服務(wù)是對(duì)納稅人合法權(quán)益的尊重和保護(hù)的理念；二是樹(shù)立服務(wù)是執(zhí)政黨堅(jiān)持“立黨為公、執(zhí)政為民”和貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的本質(zhì)體現(xiàn)的理念；三是樹(shù)立服務(wù)是稅務(wù)干部思想品質(zhì)和道德情操外在表現(xiàn)的理念；四是樹(shù)立納稅人的夸獎(jiǎng)和老百姓的口碑是對(duì)國(guó)家公務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)干部最高獎(jiǎng)賞的理念。在納稅服務(wù)工作中要堅(jiān)持做到的四個(gè)第一是：要把納稅人的合理合法需求作為改進(jìn)和創(chuàng)新納稅服務(wù)的第一信號(hào)，要把提高服務(wù)質(zhì)量和效率作為優(yōu)化納稅服務(wù)的第一目標(biāo)，要把納稅人的滿意度作為衡量納稅服務(wù)水平高低的第一標(biāo)準(zhǔn)，要把營(yíng)造一流的稅收環(huán)境作為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的第一要?jiǎng)?wù)。全局廣大干部思想認(rèn)識(shí)的提高、服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變、全新理念的樹(shù)立，為做好納稅服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
（二）愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)的意識(shí)明顯加強(qiáng)了。通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)激勵(lì)了全局干部愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔奉公、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，也使一大批優(yōu)秀黨員走在了納稅服務(wù)工作的最前沿，充分體現(xiàn)了模范帶頭作用，營(yíng)造出了一種讓納稅人滿意的稅收環(huán)境。通過(guò)一系列學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，增強(qiáng)了全局干部依法行政、秉公執(zhí)法、執(zhí)政為公、勤政為民意識(shí)，提高了全局干部為納稅人服務(wù)的本領(lǐng)。
（一）主動(dòng)服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步增強(qiáng)，服務(wù)方式還需要進(jìn)一步創(chuàng)新，服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。重管理、輕服務(wù)的觀念和“我是管納稅人的思想”還不同程度的存在，還存在“納稅人圍著稅務(wù)干部轉(zhuǎn)的現(xiàn)象”。
（二）強(qiáng)化征管措施力度尚需進(jìn)一步加大，依法治稅水平有待進(jìn)一步提高，還存在漏征漏管、偷稅漏稅的現(xiàn)象。有的稅收?qǐng)?zhí)法不夠規(guī)范，以補(bǔ)代罰，處罰不到位，隨意性和彈性較大。
（三）有的稅收干部對(duì)稅收法規(guī)政策吃的不透、掌握的不準(zhǔn)，有的廉潔自律意識(shí)不強(qiáng)，綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
（四）稅收宣傳力度尚需加大，納稅人依法納稅意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。所有這些問(wèn)題，都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁扇∮辛Υ胧J(rèn)真加以解決。
（一）不斷完善一窗式納稅服務(wù)。在現(xiàn)已實(shí)行的一窗式服務(wù)的基礎(chǔ)上，要不斷簡(jiǎn)化辦稅程序，提高服務(wù)效率，要按照“減少審批環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)化審批手續(xù)、縮短審批時(shí)限”的原則，對(duì)辦稅程序、審批制度進(jìn)行全面清理和簡(jiǎn)并，該取消的取消、該簡(jiǎn)化的簡(jiǎn)化，健全并完善內(nèi)容全面、統(tǒng)一規(guī)范的納稅服務(wù)制度，努力提高服務(wù)的質(zhì)量和效率。
（二）切實(shí)作好網(wǎng)上服務(wù)。我們要進(jìn)一步發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用，更新“**tax861”和“**網(wǎng)城”中**地稅局的網(wǎng)頁(yè)版面，豐富內(nèi)容，拓展功能，逐步推廣網(wǎng)上辦理稅務(wù)登記、納稅申報(bào)等涉稅事宜，使納稅人辦稅更快捷、更方便。
（四）加強(qiáng)稅收宣傳教育力度。營(yíng)造依法納稅、誠(chéng)信納稅的良好輿論環(huán)境。要通過(guò)電臺(tái)、電視臺(tái)以及其他行之有效的宣傳方式，在宣傳的力度、廣度、深度、效果上狠下功夫，大力宣傳稅收法律法規(guī)和政策，不斷提高全民稅收法制意識(shí)。
為深入推動(dòng)全縣親商重商活動(dòng)的縱深發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，縣委縣政府印發(fā)了《關(guān)于深入開(kāi)展親商重商活動(dòng)進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的實(shí)施意見(jiàn)》（x字【20xx】37號(hào)），對(duì)我縣的親商重商活動(dòng)進(jìn)行了安排部署，對(duì)國(guó)稅部門作出明確要求，我局根據(jù)縣委縣政府的實(shí)施意見(jiàn)要求，在原有征收管理和納稅服務(wù)基礎(chǔ)上，探索新的征管模式，提高服務(wù)質(zhì)量，為優(yōu)化徐水企業(yè)納稅環(huán)境做了很多工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，主體明確，確定目標(biāo)。結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，為提高整個(gè)系統(tǒng)工作人員積極主動(dòng)性，將全局國(guó)稅系統(tǒng)所有辦稅服務(wù)窗口的黨組織和黨員確定為活動(dòng)主體。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確分工；強(qiáng)化工作指導(dǎo)，制訂了具體可行的工作實(shí)施方案；推進(jìn)黨群共創(chuàng)，形成黨內(nèi)創(chuàng)先帶動(dòng)社會(huì)創(chuàng)業(yè)、促進(jìn)系統(tǒng)創(chuàng)佳、激發(fā)崗位創(chuàng)優(yōu)的良好局面；建立了長(zhǎng)效機(jī)制，立足于加強(qiáng)基層組織建設(shè)，形成科學(xué)有效的制度。
明確了工作目標(biāo)要求：促進(jìn)發(fā)展、服務(wù)群眾、隊(duì)伍建設(shè)、提高效能。
二、結(jié)合實(shí)際，注重實(shí)效，開(kāi)展活動(dòng)。根據(jù)實(shí)施方案要求，辦稅服務(wù)窗口緊密結(jié)合國(guó)稅工作實(shí)際，突出特色，注重實(shí)效，重點(diǎn)組織開(kāi)展了五項(xiàng)活動(dòng)：
(一)公開(kāi)承諾。所有辦稅服務(wù)窗口都進(jìn)行了公開(kāi)承諾，黨組織重點(diǎn)圍繞服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序、時(shí)限等作出承諾，黨員干部圍繞提高辦事效率、立足崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作出了承諾。通過(guò)電子顯示屏、展板、手冊(cè)等多種方式向納稅人公開(kāi)。
(二)亮牌示崗。重點(diǎn)組織“三亮”活動(dòng)。
(1)亮服務(wù)流程。制定了科學(xué)高效的辦事流程，并通過(guò)適當(dāng)方式公開(kāi)工作流程和辦事要件，方便群眾了解、辦理業(yè)務(wù)。
(2)亮人員身份。工作人員都佩戴黨徽、團(tuán)徽、胸卡，將姓名、職務(wù)等信息向群眾公開(kāi)，強(qiáng)化自我約束，激發(fā)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。
(3)亮黨員形象。通過(guò)設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗、黨員先鋒崗等，激勵(lì)黨員發(fā)揮模范帶頭作用。亮牌示崗與公開(kāi)承諾同步進(jìn)行。
(三)奪旗爭(zhēng)星。積極開(kāi)展“群眾滿意窗口”、“業(yè)務(wù)能手”和“服務(wù)標(biāo)兵”等評(píng)選表彰活動(dòng)，通過(guò)市局組織業(yè)務(wù)技能大比武的平臺(tái)、服務(wù)質(zhì)量提升年、崗位創(chuàng)新創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)促進(jìn)了“奪旗爭(zhēng)星”活動(dòng)的開(kāi)展。同時(shí)開(kāi)展“推薦身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”活動(dòng)，增進(jìn)廣大黨員和職工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的內(nèi)在動(dòng)力，推進(jìn)全局國(guó)稅系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展。
(四)群眾評(píng)議。各分局、辦稅服務(wù)廳都采取聘請(qǐng)形象監(jiān)督員和行風(fēng)評(píng)議員、設(shè)置意見(jiàn)箱或電子測(cè)評(píng)系統(tǒng)、推行網(wǎng)上投票、邀請(qǐng)“兩代表一委員”評(píng)議、開(kāi)展社會(huì)滿意度調(diào)查等方式，組織開(kāi)展了窗口單位群眾評(píng)議工作。
(五)評(píng)比表彰?！捌咭弧鼻昂?，縣局對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型進(jìn)行了廣泛宣傳。年底前，將結(jié)合群眾評(píng)議、行風(fēng)評(píng)議和行業(yè)、系統(tǒng)開(kāi)展的業(yè)務(wù)評(píng)比活動(dòng)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將集中評(píng)選表彰先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人。
三、國(guó)地稅聯(lián)合辦稅持續(xù)進(jìn)展。
聯(lián)合辦理稅務(wù)登記，互相傳遞信息，聯(lián)合稅務(wù)檢查，聯(lián)合評(píng)估，利用各種形式，盡快實(shí)現(xiàn)國(guó)地稅資源整合和信息共享，加快互派人員或共建辦稅服務(wù)廳等聯(lián)合辦稅形式進(jìn)度；加快推行“同城通辦”，大力建設(shè)“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”，增加納稅人的可選擇性可操作性，提供便捷快速的服務(wù)；沒(méi)有發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和疑點(diǎn)的企業(yè)，原則上不進(jìn)行納稅評(píng)估和稅務(wù)稽查；國(guó)地稅聯(lián)合促進(jìn)企業(yè)家協(xié)會(huì)和納稅人學(xué)校的成立，提高納稅服務(wù)質(zhì)量，提高納稅遵從度，提高納稅人的主人翁意識(shí)。
四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，繼續(xù)提高。
上半年納稅服務(wù)工作總結(jié)篇二
今天再一次站在這里，我感到很榮幸。經(jīng)過(guò)一年的預(yù)備期，我順利的從一名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員。經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，我在各個(gè)方面都有所感悟，現(xiàn)借此機(jī)會(huì)，向組織和同志們做以下匯報(bào)：
能夠時(shí)刻牢記入黨誓詞的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，認(rèn)真領(lǐng)悟和貫徹“三個(gè)代表”重要思想，深刻學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)，身體力行地踐行科學(xué)發(fā)展觀。能夠認(rèn)真執(zhí)行黨的組織制度和紀(jì)律，能夠堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線方針和政策，能夠認(rèn)真履行黨員的義務(wù)和權(quán)利，堅(jiān)決服從黨組織的決定和安排，積極參加黨的組織生活，按時(shí)交納黨費(fèi)。并經(jīng)常聯(lián)系群眾，團(tuán)結(jié)、關(guān)心、幫助同志，事事以集體的利益為重，注重維護(hù)好黨員形象，對(duì)待自己分管的工作，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，腳踏實(shí)地的做好。
進(jìn)入大三以后，突然覺(jué)得時(shí)間過(guò)得好快，而自己學(xué)到的東西好少，似乎有種無(wú)形的壓力推動(dòng)著我的學(xué)習(xí)。大一的時(shí)候是老師教我學(xué)，現(xiàn)在是我要認(rèn)真學(xué)，除了平時(shí)不曠課，認(rèn)真的完成作業(yè)，我更是積極主動(dòng)的參與到老師的課堂中。可能我的普通話不是很標(biāo)準(zhǔn)，可能我上臺(tái)演講會(huì)緊張，可能我的想法沒(méi)別人好，可能我的表達(dá)還不夠清楚，但正是因?yàn)檫@些可能，使我更想展現(xiàn)自己，盡力抓住每次能鍛煉自己，表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。
同時(shí)，我還積極考取各類證書(shū)，參加課外競(jìng)賽。目前已通過(guò)的證書(shū)有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)、xx省高等學(xué)校計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)c語(yǔ)言。在“用友杯”全國(guó)大學(xué)生會(huì)計(jì)信息化技能大賽暨第三屆技能大賽全國(guó)總決賽中榮獲優(yōu)勝獎(jiǎng)。獲xxxx-xxxx學(xué)年優(yōu)秀學(xué)生二等獎(jiǎng)學(xué)金。
學(xué)習(xí)，用一個(gè)字來(lái)概括是“?！保枚€(gè)字來(lái)描述是“堅(jiān)持”，我認(rèn)為自己在這方面要加強(qiáng)，比如事情沒(méi)做完，總是喜歡找理由來(lái)搪塞自己，得個(gè)心里安慰。特別是我的肋骨——英語(yǔ)，哎，爭(zhēng)取能過(guò)6級(jí)吧。
擔(dān)任學(xué)院團(tuán)委辦公室副主任一職位已經(jīng)有一年的時(shí)間了，這一段時(shí)間內(nèi)，我最大的收獲就是改變的心態(tài)，不變的態(tài)度。
同一件事，做的多了便是熟能生巧，更是枯燥無(wú)味。一開(kāi)始做事會(huì)很用心，仔細(xì)，久而久之，會(huì)煩躁、無(wú)趣。這時(shí)候，你可以偷偷的抱怨，但事情要比原來(lái)做的更好。時(shí)刻做工作小結(jié)，在細(xì)節(jié)方面做點(diǎn)小改進(jìn)，多和別人交流溝通，學(xué)習(xí)不同的.方式，最終提高工作的速率。在日常的事情中，學(xué)的就是做事的態(tài)度，那就是踏實(shí)、負(fù)責(zé)、創(chuàng)新。
我個(gè)人認(rèn)為無(wú)論是工作還是生活，付出多少不能渴望有等價(jià)的回報(bào)。在工作中，你表現(xiàn)的怎么樣，你做了多少事情，其實(shí)大家都看在眼里，不要太重視榮譽(yù)證書(shū)，說(shuō)到底那只是一張紙，得到大家的認(rèn)可、欣賞、尊重，這才是真正的榮譽(yù)，而且我相信，該是你的，就是你的。
當(dāng)然除了團(tuán)委的工作，還擔(dān)任09信管2班的班導(dǎo)師助理、管理分院黨員教育發(fā)展中心組織部成員。
付出總是會(huì)有回報(bào)。曾榮獲xxxx年度xx大學(xué)寧波理工學(xué)院優(yōu)秀團(tuán)學(xué)干部稱號(hào)、xxxx-xxxx學(xué)年三好學(xué)生榮譽(yù)稱號(hào)、xxxx年度xx市優(yōu)秀共青團(tuán)員榮譽(yù)稱號(hào)。而這些回報(bào)僅僅代表著過(guò)去的一年中我的努力，我會(huì)再接再厲，繼續(xù)豐富我的人生。
收獲頗多但仍然存在著許多的不足，仍需改進(jìn)。
首先，我的政治理論素養(yǎng)還有待提高，黨的歷史缺乏，政治敏感度不足。
其次，為班級(jí)做的工作不多，因?yàn)闆](méi)有擔(dān)任班委，對(duì)班級(jí)沒(méi)有像以前那樣關(guān)心，也可能是缺少一種機(jī)會(huì)，沒(méi)能為班級(jí)作出什么貢獻(xiàn)。
上半年納稅服務(wù)工作總結(jié)篇三
近段時(shí)間以來(lái)，支隊(duì)發(fā)生了民警、輔警違紀(jì)違法的案件，暴露我們隊(duì)伍管理中存在許多問(wèn)題，按照支隊(duì)、大隊(duì)的統(tǒng)一安排部署，集中開(kāi)展3個(gè)月的隊(duì)伍教育整頓，進(jìn)一步強(qiáng)化支隊(duì)全體民警、輔警自覺(jué)遵守黨紀(jì)黨規(guī)、法律法規(guī)、警紀(jì)警規(guī)，切實(shí)做到政治上講忠誠(chéng)、思想上知敬畏、行動(dòng)上講規(guī)矩，以達(dá)到嚴(yán)肅紀(jì)律、改進(jìn)作風(fēng)、助推工作的目的。我認(rèn)為開(kāi)展這次隊(duì)伍教育整頓活動(dòng)非常及時(shí)，非常有教育警示意義。針對(duì)當(dāng)前隊(duì)伍的實(shí)際情況，結(jié)合實(shí)際對(duì)照，深刻領(lǐng)會(huì)開(kāi)展教育整頓的精神，用身邊的人、身邊的事來(lái)教育警示自己，做到嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩、嚴(yán)守警紀(jì)警規(guī)、嚴(yán)守“三項(xiàng)規(guī)定”依法辦案、認(rèn)真履職、全心全意為人民服務(wù)。對(duì)此次隊(duì)伍教育整頓活動(dòng)我的體會(huì)如下：
要始終堅(jiān)持遵守黨的政治紀(jì)律，用黨的紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)約束自己的行為，耐得住清苦，守得住小節(jié)，抵得住誘惑，在各種誘惑面前保持清醒的頭腦，凈化自己的靈魂，升華自己的思想，牢固樹(shù)立知敬畏、存戒懼、守底線的思想，敬畏黨紀(jì)國(guó)法。要深刻理解、始終牢記黨的紀(jì)律和國(guó)家法律法規(guī)紅線，切實(shí)增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的紀(jì)律自覺(jué)性，絕不做違背黨紀(jì)國(guó)法的事情。要養(yǎng)成潔身自好和謹(jǐn)言慎行的生活作風(fēng)，把自己自覺(jué)置身于組織和群眾的監(jiān)督之下、置于法律法規(guī)的約束之下。
首先必須以正面典型教育自己，以反面教材時(shí)刻警醒自己，帶頭模范遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)地加強(qiáng)黨性錘煉，提高黨性修養(yǎng)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，能夠做到，不為世俗所擾，不為物欲所動(dòng)，不為美色所迷，從而立于不敗之地。其次，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)，自覺(jué)抵制拜金主義、享樂(lè)主義、極端個(gè)人主義思想，打牢拒腐防變的思想道德防線，保持清廉本色。自己必須保持高度警惕，要培養(yǎng)健康文明的生活情趣，拋棄私心雜念，不但在公共場(chǎng)合要做出表率，維護(hù)警察形象，而且在獨(dú)處時(shí)也要嚴(yán)以律己，表里如一，八小時(shí)以內(nèi)是如此，八小時(shí)之外也一樣，自覺(jué)做到不放縱，不越軌。黨員干部的生活作風(fēng)往往被虎視眈眈的犯罪分子作為拉攏腐蝕的突破口，腐化墮落往往是從八小時(shí)外的吃喝應(yīng)酬、沉湎于燈紅酒綠之中不能自拔而開(kāi)始的。我們要自重、自警、自省、自律。管好自己的嘴，不該吃的不吃;管好自己的手，不該拿的不拿;管好自己的腿，不該去的不去，時(shí)刻用黨的紀(jì)律來(lái)約束自己的行為?！扒Ю镏蹋瑵⒂谙佈ā?，許多領(lǐng)導(dǎo)干部走上違法犯罪的道路就是這樣，隨著職務(wù)的升高和地位的變化，不自覺(jué)地放松了對(duì)自己的要求，把自己的成績(jī)當(dāng)成了應(yīng)該享受的資本，在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn)。如果能能夠防微杜漸，就可能少犯錯(cuò)誤，甚至不犯錯(cuò)誤，自己要時(shí)刻以此自警。
要正確對(duì)待組織，正確對(duì)待同志，正確對(duì)待群眾，自覺(jué)地接受黨組織和人民群眾的監(jiān)督，分析我們身邊的民警、輔警違法犯罪的情況，從正反兩方面看，實(shí)際上監(jiān)督對(duì)我們自己能起到一種保護(hù)作用，有人在旁邊經(jīng)常提醒，有相應(yīng)的制度對(duì)我們有所約束，就可以使我們不犯錯(cuò)誤或少犯錯(cuò)誤，使自己更加健康地成長(zhǎng)。
總之，通過(guò)這次開(kāi)展的隊(duì)伍教育整頓活動(dòng)，使我進(jìn)一步提高了對(duì)隊(duì)伍教育整頓活動(dòng)的重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了嚴(yán)守黨紀(jì)黨規(guī)和警紀(jì)警規(guī)的自覺(jué)性，增強(qiáng)了法紀(jì)意識(shí)、自紀(jì)意識(shí)，使自己在今后的工作和生活中更加嚴(yán)于律己、嚴(yán)于修身、嚴(yán)于用權(quán)，杜絕違法違紀(jì)行為發(fā)生。
今年上半年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部群策群力、開(kāi)拓進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作任務(wù)，找準(zhǔn)立足點(diǎn)，發(fā)揮思想引領(lǐng)、輿論推動(dòng)、精神激勵(lì)的重要作用，深入做好意識(shí)形態(tài)工作?，F(xiàn)將我局2019年上半年意識(shí)形態(tài)工作總結(jié)報(bào)告如下:。
意識(shí)形態(tài)工作是黨的一項(xiàng)重要工作，關(guān)乎旗幟、關(guān)乎道路、關(guān)乎國(guó)家政治安全。局黨組以對(duì)黨負(fù)責(zé)的態(tài)度，旗幟鮮明地站在意識(shí)形態(tài)工作第一線，時(shí)刻履行監(jiān)督責(zé)任，帶頭批評(píng)錯(cuò)誤觀點(diǎn)和錯(cuò)誤傾向，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，塑造堅(jiān)定政治立場(chǎng)。
(一)高度重視意識(shí)形態(tài)工作。局黨組以建設(shè)美麗幸福金東的戰(zhàn)略高度，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧，深刻認(rèn)識(shí)意識(shí)形態(tài)工作的重要性，努力健全完善黨的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、宣傳工作分工明確、各相關(guān)科室積極配合，共同提高意識(shí)形態(tài)工作的新格局，牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、主動(dòng)權(quán)、管理權(quán)和話語(yǔ)權(quán)，切實(shí)把意識(shí)形態(tài)工作擺上了重要日程。
(二)建設(shè)高素質(zhì)的意識(shí)形態(tài)工作隊(duì)伍。做好意識(shí)形態(tài)工作，歸根到底靠隊(duì)伍、靠人才。局黨支部高度重視意識(shí)形態(tài)工作隊(duì)伍建設(shè)，按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的要求，努力打造了一支思想理論好、綜合素質(zhì)高、具有豐富意識(shí)形態(tài)工作經(jīng)驗(yàn)的干部隊(duì)伍。一是以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)活動(dòng)為載體，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十九大精神、學(xué)習(xí)新黨章黨規(guī)，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)干部上黨課、周一夜學(xué)、觀看電教片《邁向新時(shí)代》等方式，不斷加強(qiáng)黨員干部思想建設(shè)工作力度，為工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作提供理論保障。二是堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，將學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、黨建專題知識(shí)講座有機(jī)結(jié)合起來(lái)，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，做到計(jì)劃、講座、心得和考勤相結(jié)合。三是開(kāi)展專題學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)區(qū)人大、政協(xié)四屆二次會(huì)議精神、四屆三次會(huì)議技術(shù)、機(jī)關(guān)黨建工作會(huì)議和區(qū)紀(jì)委四屆三次會(huì)議精神，為全局干部職工緊跟上級(jí)步伐提供了重要保障。
(三)狠抓黨建工作。要做好意識(shí)形態(tài)工作，抓好黨建是關(guān)鍵。一是科學(xué)部署黨建工作。2018年初，按照區(qū)委黨建工作要點(diǎn)要求，組織全局黨員干部圍繞新形勢(shì)、新要求下黨建工作的重點(diǎn)，制定全年的黨建工作計(jì)劃。從建立黨建工作協(xié)調(diào)制度、完善黨建工作例會(huì)、開(kāi)展“兩學(xué)一做”等方面入手，制定了宣傳工作計(jì)劃，致力于促進(jìn)黨建工作規(guī)范化、制度化。半年來(lái)，我局的黨建工作取得了良好效果。二是詳細(xì)分解工作責(zé)任。明確黨建工作分工，一把手負(fù)總責(zé)，班子成員結(jié)合分工抓好分管工作范圍內(nèi)的黨建工作。
(四)明確重點(diǎn)做好工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作。作為工業(yè)主管部門，在加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的意識(shí)形態(tài)教育的同時(shí)，自覺(jué)將意識(shí)形態(tài)工作融入局各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)開(kāi)展中，一是大力開(kāi)展大調(diào)研工作。深入貫徹區(qū)委《關(guān)于開(kāi)展“不忘初心、牢記使命，五全一線用心干，當(dāng)好新時(shí)代金東答卷人”大調(diào)研的實(shí)施方案》，形成局班子6個(gè)調(diào)研課題，圍繞小微企業(yè)園建設(shè)、企業(yè)培育、技改促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、兩化融合等方面深入企業(yè)蹲點(diǎn)調(diào)研，總計(jì)調(diào)研企業(yè)70余家、調(diào)研次數(shù)80余次，形成調(diào)研報(bào)告2份;二是繼續(xù)實(shí)施深部門聯(lián)系企業(yè)的長(zhǎng)效機(jī)制，讓部門班子成員對(duì)全區(qū)規(guī)上工業(yè)企業(yè)實(shí)行“一對(duì)一”聯(lián)系服務(wù)，深入了解企業(yè)發(fā)展情況的同時(shí)切實(shí)幫助企業(yè)解決困難問(wèn)題，目前已梳理匯總有30余家近50個(gè)問(wèn)題，于近期通過(guò)交辦單的形式落實(shí)解決。三是全力做好開(kāi)展園區(qū)二次開(kāi)發(fā)工作。開(kāi)展畝產(chǎn)效益綜合評(píng)價(jià)培訓(xùn)、參加嶺下鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)二次開(kāi)發(fā)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、制定小微企業(yè)園入園標(biāo)準(zhǔn)(擬)等，通過(guò)園區(qū)二次開(kāi)發(fā)達(dá)到空間提升、產(chǎn)業(yè)提升、形象提升、效益提升。
2019年上半年，我局意識(shí)形態(tài)工作的開(kāi)展較為順利，但仍需進(jìn)一步加強(qiáng)，存在部分干部認(rèn)識(shí)不足、意識(shí)形態(tài)有待進(jìn)一步提高、建設(shè)內(nèi)容創(chuàng)新不夠的問(wèn)題。下半年，我局將在繼續(xù)高效開(kāi)展意識(shí)形態(tài)工作的同時(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，樹(shù)立楷模，塑造正確的價(jià)值觀和輿論導(dǎo)向，以意識(shí)形態(tài)促發(fā)展，提高干部的思想高度，為建設(shè)美麗幸福金東做出更大的貢獻(xiàn)。
今年上半年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部群策群力、開(kāi)拓進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作任務(wù)，找準(zhǔn)立足點(diǎn)，發(fā)揮思想引領(lǐng)、輿論推動(dòng)、精神激勵(lì)的重要作用，深入做好意識(shí)形態(tài)工作。以下是小編為大家精心整理的上半年意識(shí)形態(tài)工作情況匯報(bào)，歡迎大家閱讀，供您參考。
上半年來(lái)，我局黨支部在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直屬黨委的具體指導(dǎo)下，以加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)為主線，以機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)為重點(diǎn)，認(rèn)真抓好黨建工作，以黨建促各項(xiàng)工作的開(kāi)展，現(xiàn)將這半年來(lái)黨支部開(kāi)展工作情況總結(jié)如下：
按照學(xué)習(xí)好、宣傳夠、研究透、轉(zhuǎn)化快的要求，深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，全面提升黨員干部整體素質(zhì)。一是按照縣委領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)活動(dòng)安排，深入開(kāi)展了“兩學(xué)一做”常態(tài)化學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和“大學(xué)習(xí)、大討論、大調(diào)研”專題教育活動(dòng)。在活動(dòng)中，全體黨員積極參與，認(rèn)真完成各項(xiàng)規(guī)定工作，組織集中學(xué)習(xí)6次，專題討論2次，發(fā)放征求意見(jiàn)表20份，梳理匯總意見(jiàn)、建議3條，開(kāi)展交心談心20多人次，召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)和專題組織生活會(huì)各1次，支委會(huì)6次，黨員大會(huì)2次，黨支部書(shū)記、支部副書(shū)記分別為全體黨員上黨課各2次。二是鼓勵(lì)和支持黨員干部參加上級(jí)黨委舉辦的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動(dòng)。今年5月份黨支部書(shū)記和黨務(wù)工作者參加了州工商局組織的“不忘初心、牢記使命”的延安精神培訓(xùn)班。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，造就了一批業(yè)務(wù)骨干，提高了黨組織和黨員的戰(zhàn)斗力和凝聚力，樹(shù)立和體現(xiàn)了思想建黨、作風(fēng)強(qiáng)黨，弘揚(yáng)主流和正氣的風(fēng)尚。上半年，先后安排黨員干部參加省、州執(zhí)法辦案、食品快檢、特種設(shè)備監(jiān)管、藥品和化妝品不良反應(yīng)培訓(xùn)10人次。三是堅(jiān)持每月一次黨支部黨日主題活動(dòng)，制定活動(dòng)計(jì)劃表，注重先進(jìn)典型對(duì)黨員干部的教育，使黨員干部自覺(jué)樹(shù)立學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的良好意識(shí)。
（一）黨務(wù)公開(kāi)有條不紊進(jìn)行。
為促進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)，增強(qiáng)黨務(wù)工作透明度，我局黨支部專門成立了由局黨支部書(shū)記為組長(zhǎng)，黨支部副書(shū)記為副組長(zhǎng)和支委會(huì)成員為成員的黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并專設(shè)了黨務(wù)公開(kāi)聯(lián)絡(luò)員，積極做好決議、決定，思想建設(shè)情況，組織管理，制度建設(shè)、班子建設(shè)、干部選拔和管理、聯(lián)系和服務(wù)黨員、群眾情況、黨風(fēng)廉政建設(shè)等黨務(wù)工作的公開(kāi)，全面領(lǐng)導(dǎo)、組織我局黨建工作。
（二）積極發(fā)展新黨員。
今年我局共發(fā)展1名預(yù)備黨員。在黨員發(fā)展過(guò)程中除了發(fā)展對(duì)象的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力外還特別注意對(duì)象的思想道德和政治理論水平，使其一開(kāi)始就積極接受到先進(jìn)思想的教育，保證為黨培養(yǎng)出工作能力強(qiáng)、思想覺(jué)悟高、政治可靠的優(yōu)秀黨員。
（三）不斷深化加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
繼續(xù)推進(jìn)市監(jiān)廉政文化建設(shè)，廉政思想意識(shí)入腦入心。進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)察和效能督察工作，圍繞規(guī)范行政執(zhí)法行為、提高行政效能的目標(biāo)，堅(jiān)持實(shí)事求是、注重實(shí)效，建章立制與完善內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制相結(jié)合等原則。
作為基層黨支部，必須突出圍繞職能、圍繞中心工作開(kāi)展好黨的工作。針對(duì)我局實(shí)際情況，舉全州之力推進(jìn)群眾工作全覆蓋、作風(fēng)建設(shè)等活動(dòng)，積極開(kāi)展大討論，使大家深刻認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的形勢(shì)，提高搶抓機(jī)遇、不進(jìn)則退的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，進(jìn)一步激發(fā)了隊(duì)伍的斗志，為順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)創(chuàng)造了很好的思想氛圍，從而圓滿順利地完成了各項(xiàng)工作。開(kāi)展了食品安全整治、“紅盾春雷”專項(xiàng)行動(dòng)，特種設(shè)備安全監(jiān)管、計(jì)量民生服務(wù)、藥品化妝品專項(xiàng)檢查等活動(dòng)，很好地維護(hù)了各類市場(chǎng)秩序。
以局黨支部為中心，圍繞扶貧攻堅(jiān)工作，創(chuàng)新工作方式，不斷將共建共創(chuàng)、同心同向、結(jié)對(duì)認(rèn)親、愛(ài)心幫扶、宣傳教育活動(dòng)向縱深推進(jìn)。結(jié)合“脫貧攻堅(jiān)工作”，今年2月2日-2月6日，縣市場(chǎng)秩序監(jiān)督管理局全局人員深入水子鄉(xiāng)大馬村、水子二村開(kāi)展結(jié)對(duì)認(rèn)親活動(dòng)，對(duì)每家結(jié)對(duì)親戚送上一桶清油作為慰問(wèn)品。3月份，局黨支部書(shū)記親自帶隊(duì)為東谷鄉(xiāng)1戶患有尿毒癥貧困戶送去了2000元慰問(wèn)金并與他促膝談心，了解經(jīng)營(yíng)及生活情況，鼓勵(lì)他戰(zhàn)勝困難。此次慰問(wèn)活動(dòng)，拉近了和認(rèn)親戶、貧困戶的聯(lián)系，使他們感受到了溫暖和關(guān)懷，提高了他們戰(zhàn)勝困難的積極性。3月8日，支部副書(shū)記帶隊(duì)到水子二村開(kāi)展了支部共建共創(chuàng)暨“三八”婦女節(jié)聯(lián)誼會(huì)。并以維穩(wěn)為中心，不斷深化同心同向活動(dòng)，先后十余次到達(dá)頂布寺了解寺廟及僧侶情況，宣傳黨和國(guó)家宗教信仰相關(guān)法律、法規(guī)；深入開(kāi)展“愛(ài)國(guó)、守法、感恩”宣傳和愛(ài)心幫扶活動(dòng)。
（一）存在的問(wèn)題和不足。
2.黨員隊(duì)伍在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)方面還存在一定差距；
3.支部在加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提供服務(wù)等方面還需要進(jìn)一步改進(jìn)。
（二）下一步工作安排。
3.加強(qiáng)工作創(chuàng)新，在深入基層，搞好調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，創(chuàng)新工作思路，開(kāi)展黨建工作交流，積極探索新形勢(shì)下市監(jiān)機(jī)關(guān)黨建工作的新路子。
20__年，我局以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹的精神，認(rèn)真落實(shí)中央、自治區(qū)、市紀(jì)委全會(huì)會(huì)議精神，狠抓全局黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)，積極提隊(duì)伍素質(zhì)，建設(shè)忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)?shù)膶徲?jì)隊(duì)伍，營(yíng)造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)，進(jìn)一步把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作提高到一個(gè)新水平?，F(xiàn)將我局20__年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)如下：
(一)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。我局以黨的精神為指導(dǎo)，認(rèn)真開(kāi)展“不忘初心，牢記使命”主題教育，牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”，不斷增強(qiáng)“四個(gè)自信”，堅(jiān)決維護(hù)黨中央和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，把黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作深度融合，一起部署，一起落實(shí)，一起檢查，一起考核，形成黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各科室各司其職的工作格局。
(二)明確責(zé)任，抓好落實(shí)。認(rèn)真研究制定全年局班子黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，由局黨支部履行主體責(zé)任，明確局班子成員和各科室負(fù)責(zé)人在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中的主要任務(wù)和職責(zé)，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨責(zé)任落到實(shí)處。
(三)嚴(yán)格紀(jì)律，準(zhǔn)確運(yùn)用“四種形態(tài)”。局黨支部強(qiáng)化主責(zé)意識(shí)，堅(jiān)持懲前毖后、治病救人的方針，堅(jiān)持嚴(yán)管和厚愛(ài)相結(jié)合，堅(jiān)持把“紅臉出汗”作為經(jīng)常性手段，提高精準(zhǔn)把握?qǐng)?zhí)紀(jì)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)用政策能力;對(duì)思想、作風(fēng)、紀(jì)律等方面的苗頭性、傾向性問(wèn)題，采取談話提醒、誡勉談話等形式，做到抓早抓小、動(dòng)輒則咎、防微杜漸。
(一)加大宣傳，營(yíng)造廉政氛圍。充分利用宣傳欄、網(wǎng)站等傳播渠道和陣地，及時(shí)宣傳廉政文件精神和廉政文化有關(guān)內(nèi)容。結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，發(fā)揮宣傳工作在傳播廉政教育中的積極作用，形成良好的廉政教育氛圍。
(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，筑牢思想防線。牢固樹(shù)立宗旨意識(shí)和組織紀(jì)律觀念，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的制度，局黨支部組織干部職工開(kāi)展政治理論、黨風(fēng)廉政、業(yè)務(wù)知識(shí)等多方面學(xué)習(xí)培訓(xùn);有針對(duì)性地開(kāi)展黨政教育專題活動(dòng)，定期專題學(xué)習(xí)中央、自治區(qū)、市關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的相關(guān)文件精神;加大警示教育力度，對(duì)廉政警示片、革命教育片組織集中觀看，對(duì)審計(jì)及相關(guān)案例進(jìn)行深入剖析;專題開(kāi)展黨支部書(shū)記講黨課等，深刻領(lǐng)會(huì)新形勢(shì)下反腐倡廉的重大意義，筑牢反腐防線，讓黨員干部知敬畏、存戒懼、守底線。同時(shí)，結(jié)合全局實(shí)際，努力在依法從審、廉潔從審，提高服務(wù)水平、提升工作效能、加強(qiáng)道德建設(shè)上下功夫，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部廉潔從審的意識(shí)和決心。
(一)不斷完善廉政建設(shè)制度。2019年度，我局繼續(xù)以改革的精神，研究新情況，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，明確局領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作職責(zé);完善日常工作管理制度、廉政回訪制度等制度，進(jìn)一步規(guī)范工作程序和監(jiān)督機(jī)制，從制度上預(yù)腐敗問(wèn)題和不正當(dāng)行為的發(fā)生，切實(shí)提高反腐倡廉的自覺(jué)性。
(二)開(kāi)展局內(nèi)廉政風(fēng)險(xiǎn)排查。進(jìn)一步加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范，認(rèn)真落實(shí)審計(jì)回訪制度，了解和規(guī)范干部職工的審計(jì)行為，確保審計(jì)干部廉潔從審;組織對(duì)各科室開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)排查和防控工作，繼續(xù)深入排查廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，完善內(nèi)控制度，開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，填補(bǔ)制度的“空白點(diǎn)”，提高預(yù)防腐敗的針對(duì)性和有效性。規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政行為，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定精神報(bào)告制度。
(一)加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)整治。一是落實(shí)相關(guān)規(guī)定。把改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)作為我局加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的重要舉措，增強(qiáng)立黨為公、執(zhí)政為民的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，為全局干部職工樹(shù)立良好榜樣;嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決整治形式主義、官僚主義“十種表現(xiàn)”，規(guī)范干部職工的言行，切實(shí)維護(hù)審計(jì)形象。二是加強(qiáng)監(jiān)督檢查。重點(diǎn)督查上班遲到、早退，上班時(shí)間空崗、串崗、溜崗，網(wǎng)上購(gòu)物、聊天、玩游戲、炒股等違反工作紀(jì)律的行為，重點(diǎn)督查工作日午餐飲酒、公款吃喝、違規(guī)收送紅包禮金、違規(guī)操辦婚喪喜慶事宜、涉賭涉毒等違規(guī)行為，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。
(二)深入推進(jìn)班子民主管理。認(rèn)真執(zhí)行民主監(jiān)督機(jī)制，深入落實(shí)“三重一大”、民主集中制等制度，班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，不搞“一言堂”;定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)和組織生活會(huì)，聽(tīng)取干部職工及群眾的意見(jiàn)建議;以年度述職述廉會(huì)為平臺(tái)，認(rèn)真開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部批評(píng)與自我批評(píng)，帶頭查擺自身存在的問(wèn)題，帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，形成“頭雁效應(yīng)”。
(三)認(rèn)真履行審計(jì)監(jiān)督職責(zé)。審計(jì)作為執(zhí)法監(jiān)督部門，將以最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)厲的舉措發(fā)揮審計(jì)的監(jiān)督作用，進(jìn)一步加大對(duì)群眾身邊不正之風(fēng)和_問(wèn)題的審計(jì)力度，切實(shí)做到把全面從嚴(yán)治黨覆蓋到“最后一公里”。加強(qiáng)對(duì)民生資金、扶貧領(lǐng)域、工程建設(shè)等重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的審計(jì)，嚴(yán)肅查處“雁過(guò)拔毛”式_問(wèn)題。同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)上級(jí)紀(jì)委工作的支持力度，加大審計(jì)線索查處和移送力度，對(duì)黨員干部違法違紀(jì)做到零容忍，真正實(shí)現(xiàn)守住“底線”，遠(yuǎn)離“紅線”，將自身責(zé)任落到實(shí)處，促進(jìn)全縣黨風(fēng)廉政建設(shè)。
一是抓學(xué)習(xí)促黨性。不斷鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育成果，深化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子中心組學(xué)習(xí)制度化、規(guī)范化、實(shí)效化，注重學(xué)習(xí)實(shí)效，保障學(xué)習(xí)內(nèi)容結(jié)合實(shí)際，學(xué)習(xí)效果入腦入心。二是抓作風(fēng)保純潔。圍繞保持黨的先進(jìn)性和純潔性，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、敢想敢闖敢干的風(fēng)氣，引導(dǎo)黨員干部增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，認(rèn)準(zhǔn)的事抓緊不放，定下的事一抓到底，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化。
上半年，xx黨委以黨的十九大精神、習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想以及集團(tuán)公司黨建工作會(huì)議精神為統(tǒng)領(lǐng)，牢牢把握“硬增儲(chǔ)、穩(wěn)上產(chǎn)、低成本、強(qiáng)黨建”根本任務(wù)，以突出政治功能和提升組織力為重點(diǎn)，深入推進(jìn)“xx”特色品牌創(chuàng)建活動(dòng)，切實(shí)將黨建優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)生產(chǎn)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，現(xiàn)將半年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
（一）筑“政治引領(lǐng)工程”，突出黨的政治功能。
xx黨委始終同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，自覺(jué)以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦，不斷強(qiáng)化黨領(lǐng)導(dǎo)一切的信心信念。牢固樹(shù)立政治理想，正確把握政治方向，堅(jiān)定站穩(wěn)政治立場(chǎng)，嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律，加強(qiáng)政治歷練，積累政治經(jīng)驗(yàn)，把講政治貫穿于黨性鍛煉全過(guò)程，持續(xù)強(qiáng)化黨在發(fā)展建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)作用。
1、黨的十九大精神指引航線。自黨的十九大勝利召開(kāi)以來(lái)，按照xx公司黨委的要求，xx積極開(kāi)展十九大精神宣講活動(dòng)，大力推進(jìn)黨的十九大精神進(jìn)一線、進(jìn)基層、進(jìn)崗位，引導(dǎo)廣大黨員干部員工充分認(rèn)識(shí)黨的十九大精神的重大意義，要求全體員工原原本本學(xué)、把握重點(diǎn)學(xué)、聯(lián)系實(shí)際學(xué)，用十九大精神武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。黨委委員宣講xx場(chǎng)次，xx名員工參加了宣講活動(dòng)。為每名黨員配發(fā)《黨的十九大報(bào)告輔導(dǎo)讀本》《黨章》《習(xí)近平談治國(guó)理政》（第二卷）《習(xí)近平的七年知青歲月》等學(xué)習(xí)材料，組織黨員線上學(xué)習(xí)“人民網(wǎng)”推送的十九大報(bào)告解讀文章和“共產(chǎn)黨員”等微信公眾號(hào)的推送學(xué)習(xí)內(nèi)容，先后組織“十九大知識(shí)競(jìng)賽”“十九大專題黨課”“抄寫黨章，感悟初心”“石油工人不忘初心跟黨走”大討論等活動(dòng)，大力推進(jìn)全員學(xué)深悟透黨的十九大精神，全面指導(dǎo)xx生產(chǎn)安全工作。
3、“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”保工作落實(shí)。通過(guò)“公眾號(hào)+黨建信息化平臺(tái)+隱患排查系統(tǒng)”等強(qiáng)有力的抓手，不斷增強(qiáng)新時(shí)代黨建工作的時(shí)效性、現(xiàn)實(shí)性。運(yùn)用“共產(chǎn)黨員”“石油清風(fēng)”等微信公眾號(hào)完成黨員線上學(xué)習(xí)、不斷提高“四個(gè)意識(shí)”。開(kāi)設(shè)“微閱讀”網(wǎng)絡(luò)課堂，把學(xué)習(xí)從書(shū)桌旁延伸到手機(jī)里，從8小時(shí)以內(nèi)擴(kuò)展到8小時(shí)以外；堅(jiān)持“電子書(shū)”每日學(xué)，構(gòu)建黨員日常學(xué)習(xí)交流的新常態(tài)；開(kāi)展黨員在線知識(shí)答題，檢驗(yàn)黨員學(xué)習(xí)效果，促進(jìn)學(xué)而信、學(xué)而用、學(xué)而行。全公司各黨支部組織開(kāi)展學(xué)習(xí)教育研討xx次，黨員受教育率100%。運(yùn)用黨建信息化平臺(tái)平臺(tái)，瀏覽黨建工作信息資訊、辦理業(yè)務(wù)、開(kāi)展學(xué)習(xí)教育、組織線上活動(dòng)、進(jìn)行交流服務(wù)、開(kāi)展考核監(jiān)督等，有效解決了以往不會(huì)干、無(wú)人干、干不好、不方便等問(wèn)題，成為黨委工作的“風(fēng)向標(biāo)”、黨務(wù)干部的“好幫手”、支部工作的“工具箱”、黨員參與的“記錄本”。運(yùn)用隱患排查系統(tǒng)開(kāi)展“每月一抽查、每季一巡檢”活動(dòng)，黨群各部門主管人員對(duì)近階段工作落實(shí)情況進(jìn)行檢查考核，并及時(shí)錄入系統(tǒng)提交給各單位負(fù)責(zé)人，通過(guò)pdca循環(huán)完成工作閉環(huán)，檢查考核結(jié)果則作為評(píng)優(yōu)評(píng)先的依據(jù)。持續(xù)推進(jìn)“駐崗帶班”“干部包干促上產(chǎn)”等“一線工作法”，xx領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入項(xiàng)目、深入基層、深入一線“駐崗帶班”，摸實(shí)情、出實(shí)招、求實(shí)效，機(jī)關(guān)、三所領(lǐng)導(dǎo)干部全年共深入基層xx人次，幫助解決各類問(wèn)題xx項(xiàng)。
（二）筑“堡壘先鋒工程”，切實(shí)發(fā)揮“兩個(gè)”作用。
以提高組織力為重點(diǎn)，完善組織體系，加強(qiáng)支部書(shū)記隊(duì)伍建設(shè)，抓好經(jīng)常性教育、創(chuàng)新活動(dòng)方式，切實(shí)把基層黨支部建設(shè)成為宣傳黨的主張、貫徹黨的決定、領(lǐng)導(dǎo)基層治理、團(tuán)結(jié)動(dòng)員群眾、推動(dòng)改革發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘，讓黨的旗幟在每一個(gè)基層陣地高高飄揚(yáng)。
1、黨支部筑堅(jiān)強(qiáng)堡壘。按照全面從嚴(yán)治黨的部署，逐步提升基層黨支部的組織力，致力于把黨支部建設(shè)成為教育黨員的學(xué)校、團(tuán)結(jié)群眾的核心、攻堅(jiān)克難的堡壘。xx黨委按照公司黨委關(guān)于黨支部達(dá)標(biāo)晉級(jí)的要求，認(rèn)真編制《黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作手冊(cè)》，對(duì)黨支部班子建設(shè)、制度建設(shè)、日常工作、活動(dòng)組織等五部分內(nèi)容進(jìn)行定標(biāo)；重新修訂完善了涵蓋六大類xx項(xiàng)考核重點(diǎn)的《黨支部工作考核細(xì)則》，不斷擴(kuò)大先進(jìn)黨支部增量、提升中間黨支部水平、整頓后進(jìn)黨支部，讓黨支部對(duì)標(biāo)晉級(jí)。各黨支部認(rèn)真開(kāi)展黨內(nèi)政治生活，組織召開(kāi)黨員民主評(píng)議和組織生活會(huì)，xx名黨員被評(píng)議為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，xx名黨員被評(píng)為合格黨員。
2、支部書(shū)記爭(zhēng)當(dāng)“領(lǐng)頭雁”。力求打造一支“綜合素質(zhì)高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，全心干事業(yè)，精心抓管理，用心帶隊(duì)伍，貼心愛(ài)員工，信心創(chuàng)佳績(jī)”的黨支部書(shū)記隊(duì)伍。注重培養(yǎng)青年黨支部書(shū)記，全年共選任和交流黨支部書(shū)記（副書(shū)記）xx人次，組織開(kāi)展新任黨支部書(shū)記業(yè)務(wù)培訓(xùn)班xx期、黨支部書(shū)記輪訓(xùn)xx期。xx黨委給黨支部書(shū)記提出了更新更高的要求，體現(xiàn)在具體工作中就是要把握好“1234567”，即在目標(biāo)追求上要聚焦“一個(gè)目的”，在思想覺(jué)悟上要做到“二重?zé)釔?ài)”，在定位上要履行“三項(xiàng)職責(zé)”，在工作展開(kāi)上要做好“四件要事”，在自身建設(shè)上要提高“五種能力”，在實(shí)際工作中要掌握“六種方法”，在具體實(shí)踐中要具備“七種氣質(zhì)”，切實(shí)把生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的難點(diǎn)作為黨支部工作的重點(diǎn)，將黨支部工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)緊密結(jié)合，做到同部署、同推進(jìn)、同考核；融入中心工作，創(chuàng)新活動(dòng)載體，改進(jìn)活動(dòng)方式，按照xx黨委“南堡紅”品牌創(chuàng)建的統(tǒng)一部署，凝聚全員智慧和力量，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，保證各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成。
3、黨員干部誓為“急先鋒”。全體黨員圍繞生產(chǎn)中心任務(wù)，為xx大打扭虧為盈攻堅(jiān)戰(zhàn)，優(yōu)化生產(chǎn)流程，扎實(shí)推進(jìn)開(kāi)源節(jié)流、降本增效，嚴(yán)格預(yù)算執(zhí)行，嚴(yán)控生產(chǎn)成本和非生產(chǎn)性投入，充分挖掘降耗潛力，提升xx管理水平。一是針對(duì)近期產(chǎn)量嚴(yán)峻形勢(shì)，積極開(kāi)展“上產(chǎn)攻堅(jiān)，黨員先行”主題實(shí)踐活動(dòng)。黨委委員和機(jī)關(guān)黨員干部深入一線駐崗帶班，主持召開(kāi)產(chǎn)量分析會(huì)，共同研究上產(chǎn)方案；組建“黨員攻堅(jiān)隊(duì)”，開(kāi)展“精細(xì)油藏描述”“穩(wěn)油控水”“提高抽油機(jī)泵效”等技術(shù)攻關(guān)，助力油氣上產(chǎn)。二是開(kāi)展“安全環(huán)保，黨員先行”主題實(shí)踐活動(dòng)。按照“一崗雙責(zé)、黨政同責(zé)”要求，以開(kāi)展安全環(huán)保免檢單位創(chuàng)建為契機(jī)，積極引導(dǎo)黨員帶頭識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、分析原因、制定防范措施，全面開(kāi)展“低老壞”問(wèn)題和井場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化專項(xiàng)排查與治理。三是開(kāi)展“提質(zhì)增效，黨員先行”主題實(shí)踐活動(dòng)。面對(duì)低油價(jià)帶來(lái)的成本壓力，加大自主維修力度，在去年已實(shí)施自主維修項(xiàng)目基礎(chǔ)上，增加了機(jī)泵、抽油機(jī)、土建、房屋維修等項(xiàng)目；制定工藝方案優(yōu)化措施xx項(xiàng)、地面集輸優(yōu)化措施xx項(xiàng)、生產(chǎn)運(yùn)行管理提效措施xx項(xiàng)，成本增幅得到有效控制；開(kāi)展效益評(píng)價(jià)，關(guān)停、間開(kāi)、調(diào)控低效無(wú)效油水井xx井次，優(yōu)化生產(chǎn)方式、低效井治理xx井次。
（三）筑“拒腐防變工程”，抓牢抓實(shí)廉政建設(shè)。
動(dòng)態(tài)完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作體系，結(jié)合發(fā)展實(shí)際賦予了其新內(nèi)涵，通過(guò)構(gòu)建“四位一體”“三書(shū)促廉”“兩個(gè)責(zé)任落實(shí)”和“一崗雙責(zé)”反腐倡廉工作格局，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部廉潔自律意識(shí)和拒腐防變能力，切實(shí)實(shí)現(xiàn)全年“零違紀(jì)”。
1、扎實(shí)推進(jìn)“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)。學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)公司《黨風(fēng)廉政建設(shè)指標(biāo)考核細(xì)則》，制定并實(shí)施xx《落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”實(shí)施意見(jiàn)》等文件全面落實(shí)從嚴(yán)治黨總要求，黨委履行好主體責(zé)任，紀(jì)委履行好監(jiān)督責(zé)任。組織簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》xx份、《甲乙雙方廉潔互保協(xié)議書(shū)》xx份，《領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)書(shū)》xx份。開(kāi)展廉政提示談話工作，切實(shí)把握好“樹(shù)木”與“森林”關(guān)系，堅(jiān)持抓早抓小、防微杜漸，有則改之、無(wú)則加勉。截至目前，xx被談話人員累計(jì)達(dá)xx人。持續(xù)堅(jiān)持廉政回訪工作，走訪xx、xx等承包商單位，開(kāi)展廉政回訪座談會(huì)xx場(chǎng)xx人次，有力的促進(jìn)甲乙雙方廉潔共建。紀(jì)檢工作有力開(kāi)展，紀(jì)委參與合同談判xx次，參與合同談判全過(guò)程，有效的促進(jìn)了合同管理的合規(guī)運(yùn)行。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《xx公司貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定實(shí)施細(xì)則“嚴(yán)”字24條》，在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展“四風(fēng)”問(wèn)題巡察，嚴(yán)防“四風(fēng)”反彈回潮。開(kāi)展“兩不一慢”排查工作，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷xx份，收集各類問(wèn)題xx項(xiàng)，為進(jìn)一步提高工作作風(fēng)提供了基礎(chǔ)依據(jù)。大力開(kāi)展以“守紀(jì)律、講規(guī)矩，勇?lián)?dāng)、有作為”為主題的深化作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。大力倡樹(shù)“精準(zhǔn)嚴(yán)實(shí)”的工作標(biāo)準(zhǔn)，形成xx人“信念堅(jiān)定、務(wù)實(shí)高效、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、勤政廉潔、勇于擔(dān)當(dāng)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作作風(fēng)，使黨員干部積極主動(dòng)適應(yīng)作風(fēng)建設(shè)新常態(tài)，展現(xiàn)新作為，提升執(zhí)行力，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化、長(zhǎng)效化，為保持公司“硬增儲(chǔ)、穩(wěn)上產(chǎn)、低成本、強(qiáng)黨建”的戰(zhàn)略定力提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
xx黨建工作雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一些不足和問(wèn)題，突出表現(xiàn)在：一是組工干部和黨務(wù)干部整體政治素質(zhì)業(yè)務(wù)水平有待提高。二是黨群工作創(chuàng)新力度需進(jìn)一步加強(qiáng)。三是個(gè)別支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用有待增強(qiáng)。四是各支部在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、基礎(chǔ)工作方面還不夠扎實(shí)。對(duì)于這些問(wèn)題，xx黨委高度重視、認(rèn)真對(duì)待，將在下步工作中采取有效措施切實(shí)加以解決。
1、全面加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)。深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，要堅(jiān)持用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。全面推進(jìn)黨的政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)，把制度建設(shè)貫穿其中，嚴(yán)格落實(shí)黨建工作責(zé)任制，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，全面深化基層黨組織建設(shè)，堅(jiān)定不移正風(fēng)肅紀(jì)和保持反腐敗高壓態(tài)勢(shì)，持續(xù)筑牢企業(yè)的“根”與“魂”。
2、扎實(shí)推進(jìn)“黨旗紅”子品牌建設(shè)。8大工程整體部署，同步推進(jìn)。加強(qiáng)班子建設(shè)，持續(xù)開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí)，落實(shí)“三重一大”決策制度，嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，提升政治引領(lǐng)能力。加強(qiáng)黨支部和黨員隊(duì)伍管理，深入推進(jìn)黨支部工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和黨支部書(shū)記素質(zhì)提升工作，組織開(kāi)展好黨支部書(shū)記輪訓(xùn)，嚴(yán)格黨員教育管理，深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育制度化常態(tài)化，開(kāi)展“不忘初心牢記使命”“xx黨旗紅”等主題活動(dòng)。按照“控制總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高質(zhì)量、發(fā)揮作用”的要求，認(rèn)真做好發(fā)展黨員工作，制定黨員發(fā)展計(jì)劃，加強(qiáng)積極分子培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)展黨員程序，切實(shí)把好“入口關(guān)”。
3、堅(jiān)定不移從嚴(yán)治黨。要推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展，把黨的政治建設(shè)放在首位，落實(shí)好管黨治黨責(zé)任。深入推進(jìn)xx“01234”黨風(fēng)廉政建設(shè)工作體系創(chuàng)建，切實(shí)履行好全面從嚴(yán)治黨黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，全面落實(shí)年度報(bào)告、黨風(fēng)廉政建設(shè)約談、述職述廉等工作制度，促進(jìn)“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)具體化、程序化。要持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)，認(rèn)真落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，運(yùn)用好“四種形態(tài)”，抓早抓小、防微杜漸。
4、深化反腐倡廉建設(shè)，不斷凈化企業(yè)政治生態(tài)。切實(shí)履行好全面從嚴(yán)治黨黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，全面落實(shí)責(zé)任清單、年度報(bào)告、黨風(fēng)廉政建設(shè)約談、述職述廉等工作制度，促進(jìn)“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)具體化、程序化。堅(jiān)持紀(jì)嚴(yán)于法，實(shí)行問(wèn)題線索統(tǒng)一管理，對(duì)所有反映黨員干部和關(guān)鍵崗位員工的線索進(jìn)行全面核查，做到失責(zé)必問(wèn)、問(wèn)責(zé)必嚴(yán)。加強(qiáng)對(duì)貫徹中央精神和上級(jí)決策部署、執(zhí)行“三重一大”決策制度等情況的監(jiān)督檢查，把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里，使權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。建立黨風(fēng)教育常態(tài)化機(jī)制，經(jīng)常性開(kāi)展黨風(fēng)黨紀(jì)黨規(guī)學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織開(kāi)展干部任前廉潔談話，增強(qiáng)黨員干部黨紀(jì)黨規(guī)意識(shí)、廉潔自律意識(shí)和拒腐防變意識(shí)。繼續(xù)做好廉潔回訪工作，促進(jìn)甲乙雙方廉潔共建。持續(xù)深化“三超”問(wèn)題專項(xiàng)治理，劃出制度紅線，依規(guī)嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。
上半年，通過(guò)黨群部門共同努力，實(shí)現(xiàn)從嚴(yán)治黨要求進(jìn)一步延伸，黨的建設(shè)成果進(jìn)一步鞏固，政治生態(tài)環(huán)境進(jìn)一步凈化，xx精神進(jìn)一步弘揚(yáng)，黨群關(guān)系進(jìn)一步密切，企業(yè)形象進(jìn)一步提升，黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用進(jìn)一步增強(qiáng)，xx員工隊(duì)伍更加穩(wěn)定和諧，切實(shí)為推進(jìn)xx穩(wěn)健發(fā)展提供政治保障和組織保障。
同志們：
今天,我們召開(kāi)2021年上半年基層黨建工作推進(jìn)會(huì)，主要任務(wù)是以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大、十九屆歷次全會(huì)精神和中央第七次西藏工作座談會(huì)精神，全面總結(jié)上半年黨建工作情況，分析形勢(shì)、部署任務(wù)，動(dòng)員全縣廣大黨員干部凝聚共識(shí)、加壓奮進(jìn)，為扎實(shí)做好下半年黨建工作奠定基礎(chǔ)。
下面，我就進(jìn)一步做好下半年基層黨建工作，講三點(diǎn)意見(jiàn)。
一、總結(jié)成績(jī)、正視問(wèn)題，堅(jiān)定抓好基層黨建工作的信心決心。
今年以來(lái)，在市委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，各級(jí)黨組織認(rèn)真落實(shí)黨建工作責(zé)任制，堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨,堅(jiān)持固根基、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，全面落實(shí)基層黨建“2021年十項(xiàng)重點(diǎn)工作清單”，推動(dòng)基層黨組織全面進(jìn)度、全面過(guò)硬。一是黨建工作責(zé)任更加明確。圍繞解決基層黨建工作抓什么、誰(shuí)來(lái)抓、怎么抓的問(wèn)題，全面落實(shí)區(qū)黨委、市委組織工作會(huì)議精神，從制度層面帶動(dòng)和倒逼各級(jí)黨組織、黨組織書(shū)記和班子成員全面落實(shí)管黨治黨責(zé)任，初步形成了上下一心、齊抓共管的良好格局，大抓基層黨建的氛圍日趨濃厚。二是基層組織基礎(chǔ)更加牢固。堅(jiān)持把抓基層打基礎(chǔ)放在更加突出的位置，不斷加強(qiáng)基層黨建經(jīng)費(fèi)投入，全面推動(dòng)2021年基層黨建十項(xiàng)重點(diǎn)工作清單落實(shí)落地，充分發(fā)揮基層黨建示范點(diǎn)的引領(lǐng)力，實(shí)現(xiàn)了薄弱領(lǐng)域黨建工作的不斷加強(qiáng)和整體工作水平的持續(xù)提升，基層黨建工作初步實(shí)現(xiàn)了由“抓點(diǎn)”到“促面”的轉(zhuǎn)變。三是推動(dòng)中心工作更加有力。堅(jiān)持以黨建統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，持續(xù)深化黨建引領(lǐng)合作經(jīng)濟(jì)組織發(fā)展促鄉(xiāng)村振興，各級(jí)黨組織和廣大黨員在全力做好“穩(wěn)定、發(fā)展、生態(tài)、強(qiáng)邊”四件大事上戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范、示范引領(lǐng)作用得到充分發(fā)揮，有效促進(jìn)了各項(xiàng)重點(diǎn)工作的落實(shí)，取得了基層黨建持續(xù)加強(qiáng)、重點(diǎn)工作任務(wù)有效落實(shí)的“雙贏”局面。
在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前基層黨建工作仍然存在許多差距、問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：從履行責(zé)任上看，一些基層黨組織和黨組織書(shū)記主責(zé)主業(yè)意識(shí)還是不夠強(qiáng)，存在抓發(fā)展投入精力多，抓基層黨建用心用力不夠、辦法不多的情況;從落實(shí)效果上看，各領(lǐng)域不平衡的問(wèn)題還是比較明顯的，農(nóng)村黨組織軟弱渙散的問(wèn)題還沒(méi)有根除，流動(dòng)黨員教育管理不到位、村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)滯后等問(wèn)題仍然比較突出，一些機(jī)關(guān)單位、駐寺機(jī)構(gòu)和學(xué)校醫(yī)院還存在基礎(chǔ)不扎實(shí)、黨建工作與業(yè)務(wù)工作“兩張皮”的問(wèn)題，非公企業(yè)和社會(huì)組織黨的組織覆蓋已達(dá)到市里的要求，但黨建工作開(kāi)展、作用發(fā)揮還存在差距;從工作保障上看，基層黨組織書(shū)記和黨務(wù)干部力量不強(qiáng)、業(yè)務(wù)不精、工作不專的問(wèn)題依然存在，經(jīng)費(fèi)保障上只停留在市縣財(cái)政預(yù)算，自身內(nèi)生動(dòng)力不足的問(wèn)題還比較普遍。以上這些問(wèn)題嚴(yán)重影響著基層黨組織功能的發(fā)揮和黨建工作整體水平的提升，全縣各級(jí)黨組織一定要從落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求的高度出發(fā)，進(jìn)一步強(qiáng)化問(wèn)題意識(shí)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，采取更加務(wù)實(shí)管用的舉措，努力把基層黨建工作抓經(jīng)常、抓具體、抓深入，不斷提升基層黨建工作水平。
二、突出重點(diǎn)、攻堅(jiān)克難，推進(jìn)基層黨建“2021年十項(xiàng)重點(diǎn)工作清單”落地見(jiàn)效。
(一)要堅(jiān)持以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，抓好堅(jiān)持和完善黨的領(lǐng)導(dǎo)。
習(xí)近平總書(shū)記指出，“黨的政治建設(shè)是黨的根本性建設(shè)，決定黨的建設(shè)方向和效果?！比h各級(jí)黨組織和黨員干部要旗幟鮮明講政治，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求加強(qiáng)黨的政治建設(shè)一要始終把黨的政治建設(shè)擺在首位。堅(jiān)持以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、區(qū)黨委和市委關(guān)于加強(qiáng)黨的政治建設(shè)的意見(jiàn)措施，各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要切實(shí)把提高政治能力擺在更加重要位置，著力提高政治判斷力，自覺(jué)在大局下思考、在大局下行動(dòng)，做到政治立場(chǎng)不移、政治方向不偏;著力提高政治領(lǐng)悟力，切實(shí)把增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”作為政治建設(shè)的根本問(wèn)題和首要任務(wù);著力提升政治執(zhí)行力，從政治上把黨中央精神體現(xiàn)到黨的領(lǐng)導(dǎo)、黨的建設(shè)以及穩(wěn)定發(fā)展改革各項(xiàng)工作中。二是要把強(qiáng)化理論武裝貫徹始終。習(xí)近平總書(shū)記指出，“加強(qiáng)理論武裝是管根本、保方向的基礎(chǔ)性工作，只有理論上清醒，才能保障政治上堅(jiān)定”。要堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為首要政治任務(wù)，結(jié)合習(xí)總書(shū)記在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年大會(huì)上的講話精神，圍繞“為什么學(xué)”“學(xué)什么”“怎么學(xué)”認(rèn)真開(kāi)展“三更”專題教育和黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，要利用“三會(huì)一課”、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)app、主題黨日活動(dòng)等載體，抓好集中教育和經(jīng)常性教育，進(jìn)一步筑牢同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致的思想根基，推動(dòng)廣大黨員干部把忠誠(chéng)核心、擁戴核心、維護(hù)核心的要求，轉(zhuǎn)化為思想自覺(jué)、黨性觀念、紀(jì)律要求和行為規(guī)范。三是要把嚴(yán)守紀(jì)律規(guī)矩挺在前沿。始終把嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩?cái)[在第一位，大力弘揚(yáng)忠誠(chéng)老實(shí)、公道正派、實(shí)事求是、清正廉潔等價(jià)值觀，始終把對(duì)黨忠誠(chéng)、為黨分憂、為黨盡職、為民造福作為根本政治擔(dān)當(dāng)，永葆共產(chǎn)黨人政治本色。加大不合格黨員處置力度，尤其是加大信仰宗教黨員的幫扶處理力度，凡發(fā)現(xiàn)信仰宗教的黨員，一律由黨組織書(shū)記進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶，限期整改。
(二)要夯實(shí)基層基礎(chǔ)，凝心聚力推進(jìn)黨建各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)落地。
總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，“要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，堅(jiān)持底線思維，把問(wèn)題作為研究制定政策的起點(diǎn)，把工作的著力點(diǎn)放在解決最突出的矛盾和問(wèn)題上”。要以提升組織力為重點(diǎn)，突出政治功能和服務(wù)功能，扎實(shí)做好抓基層、打基礎(chǔ)各項(xiàng)工作。一是要強(qiáng)化基層黨支部建設(shè)。農(nóng)村基層黨組織要結(jié)合產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)和適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)，依托農(nóng)民合作社、村集體經(jīng)濟(jì)等規(guī)范運(yùn)行產(chǎn)業(yè)型黨組織，加快黨的組織向新型經(jīng)營(yíng)主體和農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)組織延伸步伐;非公有制企業(yè)和社會(huì)組織黨組織要深入開(kāi)展推進(jìn)“兩個(gè)覆蓋”專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步加大單獨(dú)組建、聯(lián)合組建、掛靠組建、行業(yè)組建、源頭組建黨組織的力度，確保非公企業(yè)和社會(huì)組織黨組織全覆蓋。同時(shí)要以整頓軟弱渙散基層黨組織為抓手，大力整頓軟弱渙散黨組織，努力把各級(jí)黨組織建設(shè)成聽(tīng)黨話跟黨走，善團(tuán)結(jié)會(huì)發(fā)展，能致富保穩(wěn)定，遇事不糊涂，關(guān)鍵時(shí)刻起作用的反分裂斗爭(zhēng)的橋頭堡、民族團(tuán)結(jié)的工作隊(duì)、群眾致富的帶頭人。二是培育選樹(shù)基層黨建品牌。結(jié)合鄉(xiāng)村振興、素質(zhì)能力提升、產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)發(fā)展等工作，通過(guò)總結(jié)全縣各行業(yè)、系統(tǒng)、領(lǐng)域基層黨建好經(jīng)驗(yàn)好做法凝練一批，借鑒援藏省市基層黨建成功經(jīng)驗(yàn)、工作措施移植一批，結(jié)合我縣特點(diǎn)和基層黨組織功能定位創(chuàng)建一批，切實(shí)打造叫得響、立得住、推得開(kāi)的黨建品牌，構(gòu)建全縣有目標(biāo)、行業(yè)有特色、鄉(xiāng)鎮(zhèn)有亮點(diǎn)、整體有提升、關(guān)鍵有突破的基層黨建工作新格局。三是抓好國(guó)家通用語(yǔ)言文字教育培訓(xùn)，以村干部素質(zhì)能力提升工程為抓手，通過(guò)遠(yuǎn)程教育、講習(xí)所、文化補(bǔ)習(xí)夜校、自主學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)等方式，建立結(jié)對(duì)幫扶制度，推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、第一書(shū)記、駐村干部、鄉(xiāng)村振興專干與村干部結(jié)成幫學(xué)對(duì)子，每月組織1次測(cè)試，對(duì)新任村干部掌握國(guó)家通用語(yǔ)言文字做到底數(shù)清、情況明，力爭(zhēng)年底村主干基本會(huì)使用國(guó)家通用語(yǔ)言的達(dá)到80%以上，其他村干部達(dá)到50%以上。四是做好新任村主干區(qū)外輪訓(xùn)。常態(tài)化落實(shí)村干部區(qū)外輪訓(xùn)，加強(qiáng)與對(duì)口援藏省市溝通銜接，年內(nèi)要舉辦2期區(qū)外培訓(xùn)班，同時(shí)，開(kāi)展農(nóng)牧民黨員“冬訓(xùn)”行動(dòng)，采取定期培訓(xùn)、集中輪訓(xùn)、開(kāi)辦夜校、結(jié)對(duì)輔導(dǎo)、黨校學(xué)習(xí)等形式，統(tǒng)籌抓好新任村干部培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)村“兩委”班子成員和村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)培訓(xùn)全覆蓋。五是加大發(fā)展黨員力度。進(jìn)一步規(guī)范黨員發(fā)展程序，加大在退役軍人、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年中發(fā)展黨員力度，提升黨員發(fā)展質(zhì)量。加強(qiáng)黨員管理考核，抓實(shí)無(wú)職黨員設(shè)崗定責(zé)、黨員群眾民主互評(píng)等載體，引導(dǎo)黨員發(fā)揮先鋒模范作用。
(三)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)黨建均衡發(fā)展。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要通過(guò)橫向比、縱向查，重點(diǎn)圍繞基層黨建十項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)存在的一些突出問(wèn)題，抓住重點(diǎn)、主攻薄弱，著力在推進(jìn)教育系統(tǒng)、“兩新”組織、專合組織、活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)等工作均衡發(fā)展上下功夫。x。二是持續(xù)抓實(shí)抓好教育系統(tǒng)黨建。全面落實(shí)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，緊緊圍繞為誰(shuí)培養(yǎng)人、怎樣培養(yǎng)人、培養(yǎng)什么樣的人，全面加強(qiáng)學(xué)校黨建工作，落實(shí)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，形成黨組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政分工合作、協(xié)調(diào)運(yùn)行的工作機(jī)制，提升教育領(lǐng)域黨建工作能力水平。三是推進(jìn)“兩新”組織“雙覆蓋”。加大黨建指導(dǎo)員選派力度，推動(dòng)“兩新”領(lǐng)域黨組織應(yīng)建盡建，實(shí)現(xiàn)黨的工作有效覆蓋社會(huì)各類群體，消除黨建工作的“盲區(qū)”和“空白點(diǎn)”。充分發(fā)揮縣直機(jī)關(guān)工委和“兩新”工委統(tǒng)籌抓總作用，凝聚黨建工作合力，推動(dòng)黨建工作平衡發(fā)展。四是推進(jìn)村級(jí)經(jīng)濟(jì)組織全覆蓋。大力實(shí)施園區(qū)+龍頭企業(yè)+基地+合作社+農(nóng)戶”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，持續(xù)鞏固五個(gè)“100%”成果，圍繞全縣“四個(gè)萬(wàn)畝”等產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)，加強(qiáng)村集體經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)，大力支持村級(jí)組織和黨員致富帶頭人因地制宜創(chuàng)辦領(lǐng)辦農(nóng)民專業(yè)合作組織，推行黨組織書(shū)記兼任農(nóng)村合作社組織黨組織書(shū)記，推動(dòng)村集體經(jīng)濟(jì)掛靠在產(chǎn)業(yè)鏈條上實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)發(fā)展，帶動(dòng)廣大農(nóng)牧民群眾共同致富。
(四)完善監(jiān)督體系，推進(jìn)黨的紀(jì)律建設(shè)。
習(xí)近平總書(shū)記在十九屆中央紀(jì)委三次全會(huì)上強(qiáng)調(diào)“要以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，全面推進(jìn)黨的建設(shè)，取得全面從嚴(yán)治黨更大的戰(zhàn)略性成果，鞏固發(fā)展反腐敗斗爭(zhēng)壓倒性勝利”。一是全面推動(dòng)“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則，建立黨組織書(shū)記抓紀(jì)律建設(shè)責(zé)任清單，堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)與中心工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，層層傳導(dǎo)、持續(xù)強(qiáng)化管黨治黨政治責(zé)任。常態(tài)開(kāi)展黨風(fēng)廉政宣傳教育，在重點(diǎn)時(shí)期、重要節(jié)點(diǎn)，進(jìn)行針對(duì)性提示提醒，讓黨員干部知敬畏、存戒懼、守底線，習(xí)慣在受監(jiān)督和約束下工作生活。加大執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)力度，實(shí)施“一案雙查”，推動(dòng)有責(zé)必問(wèn)、問(wèn)責(zé)必嚴(yán)成為常態(tài)。二是持之以恒糾治“四風(fēng)”問(wèn)題。認(rèn)真落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于進(jìn)一步糾正“四風(fēng)”、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重要批示，深刻把握“四風(fēng)”問(wèn)題的頑固性、反復(fù)性，繼續(xù)在常和長(zhǎng)、嚴(yán)和實(shí)、深和細(xì)上下功夫，密切關(guān)注享樂(lè)主義、奢靡之風(fēng)新動(dòng)向新表現(xiàn)，堅(jiān)決防止回潮復(fù)燃。糾正形式主義、官僚主義，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，扎緊制度的“籠子”。對(duì)規(guī)避組織監(jiān)督、頂風(fēng)違紀(jì)的，對(duì)違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神和“四風(fēng)”問(wèn)題突出的黨員干部，要從嚴(yán)查處、通報(bào)曝光。三是用好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”。突出抓早抓小、防微杜漸，常態(tài)開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，讓紅臉出汗成為常態(tài)。堅(jiān)持無(wú)禁區(qū)、全覆蓋、零容忍，堅(jiān)持重遏制、強(qiáng)高壓、長(zhǎng)震懾，對(duì)違反政治紀(jì)律的行為、重點(diǎn)領(lǐng)域的違紀(jì)違規(guī)行為，以及發(fā)生在干部群眾身邊的微腐敗行為，露頭就打，決不姑息，充分釋放越往后執(zhí)紀(jì)越嚴(yán)的強(qiáng)烈信號(hào)。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，把握監(jiān)督重點(diǎn)，拓寬監(jiān)督渠道，創(chuàng)新監(jiān)督方式，健全監(jiān)督體系，強(qiáng)化日常監(jiān)督，特別是要注重多種監(jiān)督方式的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，形成綜合監(jiān)管效力。
三、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任，增強(qiáng)推進(jìn)基層黨建工作的行動(dòng)自覺(jué)。
一是突出主責(zé)主業(yè)，靠實(shí)責(zé)任增強(qiáng)“執(zhí)行力”。各級(jí)黨組織書(shū)記要牢固樹(shù)立“抓好黨建是本職、不抓黨建是失職、抓不好黨建是不稱職”的觀念，履行好“第一責(zé)任人”責(zé)任，扛起主責(zé)、抓好主業(yè)、當(dāng)好主角，真正把黨的建設(shè)抓到底、抓到位。嚴(yán)格按照《白朗縣2021年基層黨建重點(diǎn)工作任務(wù)分解方案》，量化黨組織書(shū)記“責(zé)任清單”，切實(shí)解決好“誰(shuí)來(lái)做”“做什么”“怎么做”的問(wèn)題。要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，認(rèn)真分析研究，找準(zhǔn)工作的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，各分管縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直部門一把手都要親自上手，制定整改方案，集中力量突破，防止“年年提問(wèn)題，年年是問(wèn)題”。
二是突出協(xié)調(diào)配合，上下聯(lián)動(dòng)增強(qiáng)“推動(dòng)力”。要著眼于建立完善基層黨建工作責(zé)任體系，形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織部門牽頭協(xié)調(diào)、有關(guān)部門齊抓共管的工作格局，縣教育局要主動(dòng)牽頭負(fù)責(zé)全縣教育系統(tǒng)黨建工作，統(tǒng)戰(zhàn)部、民宗局要抓實(shí)駐寺黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委要理順關(guān)系，認(rèn)真履行屬地管理責(zé)任，各級(jí)黨組織書(shū)記要自覺(jué)把黨建工作放到全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展穩(wěn)定大局中去思考、去研究、去部署，全面有效統(tǒng)籌各方力量，做到集中發(fā)力、合力攻堅(jiān)，以釘釘子的精神，盯住不放、一抓到底、一以貫之、不換頻道，綿綿用力、久久為功，咬定青山不放松，不斷開(kāi)創(chuàng)基層黨建工作新局面。
三是突出督導(dǎo)檢查，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣增強(qiáng)“戰(zhàn)斗力”。要建立“三考”排位機(jī)制，通過(guò)平時(shí)督查、年底考核、述職評(píng)議考核相結(jié)合的方式，強(qiáng)化考核的“指揮棒”作用。對(duì)那些重視黨建工作、履職盡責(zé)到位、評(píng)議結(jié)果優(yōu)秀的，給予充分肯定，并作為選拔任用的重要依據(jù);對(duì)那些思想上不重視、工作上不研究、精力上投入少，甚至喊空口號(hào)、擺花架子、造“盆景”作秀、長(zhǎng)期打不開(kāi)局面的，要堅(jiān)決限期整改，問(wèn)題較多的，要嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。
同志們，做好黨建工作責(zé)任重大、意義深遠(yuǎn)、使命光榮，讓我們更加緊密地團(tuán)結(jié)在以習(xí)近平同志為核心的黨中央周圍，在上級(jí)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，不忘初心、牢記使命，用恒久之功、下非常之力，強(qiáng)力推動(dòng)基層黨建“十項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)清單”落實(shí)落地，為建設(shè)和諧文明幸福美麗白朗提供堅(jiān)強(qiáng)組織保障。
(一)夯實(shí)基礎(chǔ)，全面疏通社情民意收集渠道。
_新區(qū)在辦公條件和各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)相關(guān)困難的條件下，想方設(shè)法，調(diào)配場(chǎng)地，整合資源，按相關(guān)要求高規(guī)格建設(shè)民情觀察站，徹底改變區(qū)政協(xié)委員無(wú)活動(dòng)場(chǎng)所、活動(dòng)辦公室的歷史，從而極大地激發(fā)了委員的積極性，充分利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等形式發(fā)送各類社情民意建設(shè)及動(dòng)態(tài)信息5條，并積極為《華容政協(xié)跟蹤》撰稿。
(二)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高委員參政議政能力。
_新區(qū)政協(xié)聯(lián)絡(luò)處始終把政治理論學(xué)習(xí)放在首位，按照區(qū)委、區(qū)政府和新區(qū)工委的統(tǒng)一部署，安排委員參加"以案說(shuō)紀(jì)"報(bào)告會(huì)和重點(diǎn)案件的旁聽(tīng)，組織政協(xié)委員參加新區(qū)組織的"守紀(jì)律、講規(guī)矩"等理論學(xué)習(xí)，把主題學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與學(xué)習(xí)新時(shí)期人民政協(xié)理論結(jié)合起來(lái)，與履行政協(xié)職能的各項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)，真正使科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)化為工作理念，外化為實(shí)際行動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，委員們進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感，參政議政的意識(shí)和能力得到了進(jìn)一步提高。向區(qū)政協(xié)七屆五次會(huì)議提交提案7件，其中一項(xiàng)被定為重點(diǎn)提案，無(wú)論是從提案數(shù)量還是提案質(zhì)量上都有了突破，并積極配合各單位、相關(guān)部門做好提案的落實(shí)，上半年共協(xié)辦、議辦市級(jí)提案2件。
(三)關(guān)注民生，圍繞社會(huì)熱點(diǎn)進(jìn)行視察調(diào)研。
半年來(lái)，我們始終堅(jiān)持注重把民主監(jiān)督寓于視察、評(píng)議、提案工作之中，新區(qū)政協(xié)聯(lián)絡(luò)處組織全體政協(xié)委員對(duì)"村村通"客車和"全面禁止焚燒秸稈"兩個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了視察調(diào)研，提出了合理化建議被相關(guān)部門采納，同時(shí)新區(qū)政協(xié)聯(lián)絡(luò)處向區(qū)政協(xié)提交兩個(gè)社情民意方面的建設(shè)，為社會(huì)和諧穩(wěn)定和新區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展建言獻(xiàn)策。
在取得成績(jī)同時(shí)，我們也深知工作中存在很多不足，有些問(wèn)題需要在今后實(shí)踐中將進(jìn)一步探索，一是如何進(jìn)一步爭(zhēng)取各方面理解和支持，為政協(xié)工作創(chuàng)造更好的環(huán)境和條件;二是如何探索新的形式、方法和途徑，切實(shí)加大民主監(jiān)督力度;三是如何統(tǒng)籌謀劃改進(jìn)方式，在平時(shí)組織委員經(jīng)常性活動(dòng)等等。
為充分發(fā)揮政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政職能，發(fā)揮政協(xié)組織凝聚力量，建言獻(xiàn)策，服務(wù)大局的主要作用，我們計(jì)劃做好如下工作：
1.加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高委員參政議政能力，增強(qiáng)政協(xié)委員的責(zé)任和使命。按照區(qū)、新區(qū)黨工委統(tǒng)一部署，落實(shí)各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，至少一個(gè)季度組織委員集中學(xué)習(xí)一次。2.注重調(diào)查研究，提高委員提案水平。一是在平時(shí)工作中，要求委員立足自身工作特點(diǎn)，積極進(jìn)行調(diào)查研究，摸清本行業(yè)、本單位的狀況，做到心中有數(shù);二是組織委員轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)工程等工作進(jìn)行調(diào)查視察，使委員對(duì)新區(qū)工作情況有一個(gè)細(xì)致的了解，從而提高提案質(zhì)量。
3.積極參政議政，圍繞黨工委、管委會(huì)中心工作出策獻(xiàn)智，牢固樹(shù)立"以人為本、履職為民"的理念，更加關(guān)注民生，積極了解民情，反映民意。。
4.積極參與社會(huì)公益事業(yè)，發(fā)揚(yáng)"人民政協(xié)為人民"的優(yōu)良傳統(tǒng)，引導(dǎo)政協(xié)委員積極參與社會(huì)公益事業(yè)，多做穩(wěn)人心、得人心、暖人心、聚人心的好事實(shí)事。
5.積極參加區(qū)政協(xié)組織的各項(xiàng)活動(dòng)并努力完成區(qū)政協(xié)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
xxxx年上半年，x縣公安局在縣委縣政府和市局黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以新中國(guó)成立xx周年x安保工作為主線，以實(shí)現(xiàn)“五個(gè)堅(jiān)決防止、三個(gè)確保”為目標(biāo)，以“平安守護(hù)”專項(xiàng)行動(dòng)為抓手，以清隱患、防風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，忠誠(chéng)履職盡責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)作為，確保了一系列敏感節(jié)點(diǎn)、重要節(jié)點(diǎn)平穩(wěn)度過(guò)，有力確保了全縣社會(huì)大局持續(xù)安全穩(wěn)定。
（一）確保全縣國(guó)家政治安全。一是強(qiáng)化反恐反邪教工作。始終以新中國(guó)成立xx周年x安保工作為主線，把防范化解政治安全風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)國(guó)家政治安全置于首位，開(kāi)展了打擊法輪功等邪教組織違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)，成功偵破x起省督法輪功案件。偵辦全能神案件x起，查獲邪教窩點(diǎn)x處，收繳邪教宣傳品xxxx份。二是涉軍群體整體穩(wěn)定。未發(fā)生涉軍重點(diǎn)人失控漏管現(xiàn)象，涉軍重點(diǎn)人員邵某科被依法判處有期徒刑一年緩刑兩年并處罰金xxxx元刑罰。三是涉法涉訴信訪形勢(shì)持續(xù)好轉(zhuǎn)。上半年公安部、省廳、市局交辦信訪案件xx起，已全部辦結(jié)，通過(guò)法律、調(diào)解等手段xx起信訪案件停訪息訴，特別是在全國(guó)“兩會(huì)”期間，我縣取得進(jìn)京零非訪的最好成績(jī)，有效維護(hù)了重點(diǎn)時(shí)期大局穩(wěn)定；打擊非訪滋事人員x名，有力維護(hù)了信訪穩(wěn)定。
（二）綜合打擊效能成效顯著。緊緊抓住人民群眾反映強(qiáng)烈的突出治安問(wèn)題，以掃黑除惡為龍頭，以“雷霆行動(dòng)”為載體，嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪行為。共刑事拘留xxx人，提請(qǐng)逮捕xxx人，逮捕xxx人，取保候?qū)弜xx人，監(jiān)視居住x人，移送起訴xxx人，公訴xxx人。行政拘留xxx人。一是縱深推進(jìn)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)。刑事拘留涉黑惡犯罪嫌疑人xx人，逮捕涉黑惡犯罪嫌疑人xx人，移送起訴涉黑惡犯罪嫌疑人xx人，公訴涉黑惡犯罪嫌疑人xx人。在全市率先判決一起黑社會(huì)性質(zhì)犯罪組織，安某某等人涉嫌組織、領(lǐng)導(dǎo)、參加黑社會(huì)性質(zhì)組織犯罪案件依法判決涉黑類犯罪嫌疑人xx人，又抓獲涉黑犯罪嫌疑人x名，發(fā)現(xiàn)新案xx起。接到涉黑惡線索xx條，已查結(jié)xx條。二是嚴(yán)打盜搶騙等侵財(cái)犯罪。抓獲各類侵財(cái)犯罪嫌疑人xx人，其中刑事拘留xx人，逮捕xx人，移送起訴xx人。三是嚴(yán)厲打擊黃賭食藥環(huán)違法犯罪。辦理食藥環(huán)犯罪案件xx起，刑事拘留x人，逮捕x人，取保候?qū)弜x人，移送起訴xx人；辦理黃賭案件xx起，行政拘留xxx人，罰款xx人，刑事拘留x人，取保候?qū)弜人，移送起訴x人；對(duì)列管單位開(kāi)出二萬(wàn)元大罰單；成功破獲省公安廳督辦的xxx等人生產(chǎn)、銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品犯罪案件，刑事拘留x人，逮捕x人，取保候?qū)弜x人，起訴xx人，省公安廳、市公安局專門發(fā)來(lái)賀電。四是嚴(yán)厲打擊毒品犯罪。移送起訴x人，查獲吸食毒品違法嫌疑人xx人，強(qiáng)制隔離戒毒x人，社區(qū)戒毒x人，查處非法種植罌粟案件xx起，治安處罰xx人，鏟除罌粟xxxx株。五是嚴(yán)打經(jīng)濟(jì)犯罪。受理各類經(jīng)濟(jì)犯罪案件x起，其中涉及金額百萬(wàn)以上的案件x起，挽回經(jīng)濟(jì)損失xx多萬(wàn)元，刑事拘留x人，逮捕x人、起訴x人。
（三）基層基礎(chǔ)建設(shè)成效明顯。一是重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)強(qiáng)力推進(jìn)。仙莊派出所、紙房派出所業(yè)務(wù)用房已投入使用，城鎮(zhèn)派出所業(yè)務(wù)用房正在內(nèi)部裝修，預(yù)計(jì)x月底完工驗(yàn)收；xx派出所搬遷改建工作基本完成。新車管所建設(shè)已完成規(guī)劃選址、土地預(yù)審、項(xiàng)目立項(xiàng)等準(zhǔn)備工作，正在初步設(shè)計(jì)與評(píng)審。二是“一村一警”建設(shè)強(qiáng)力推進(jìn)。緊緊抓住我縣作為全市“一村一警”智能化應(yīng)用第一批試點(diǎn)的機(jī)遇，我局對(duì)城鎮(zhèn)派出所、xx派出所、固城派出所、柳格派出所的x個(gè)警務(wù)室、x個(gè)警務(wù)工作站進(jìn)行了整體提升，對(duì)其它xx個(gè)派出所警務(wù)室進(jìn)行了選址規(guī)劃，定制發(fā)放了xx部警務(wù)通手機(jī)、xxx部智能平板采集終端，安裝了社區(qū)警務(wù)智能工作平臺(tái)，加大信息應(yīng)用培訓(xùn)及采集錄入工作，共入戶走訪xxxxx戶，單位安全消防檢查xxx次，召開(kāi)警民懇談會(huì)xx次，治保例會(huì)xx次，法律宣傳更新會(huì)xxx次，中小學(xué)法制輔導(dǎo)課xx次，排查矛盾糾紛xxx起，化解xxx起，收集案件線索xx條，協(xié)助破獲案件xx起，更改完善“一標(biāo)三實(shí)”信息xxx余條。三是購(gòu)置了移動(dòng)警務(wù)車輛。全國(guó)“兩會(huì)”期間，縣局購(gòu)置一輛移動(dòng)警務(wù)車并投入安保工作中，提高了設(shè)卡值勤科技水平，改善了卡點(diǎn)執(zhí)勤條件。
（四）服務(wù)全縣中心工作有力有效。一是服務(wù)環(huán)境污染防治攻堅(jiān)。開(kāi)展打擊黑加油站點(diǎn)整治活動(dòng)，對(duì)排查出的xx家黑加油站（點(diǎn)）進(jìn)行臨時(shí)查封，辦理黑加油站點(diǎn)案件xx起、刑事拘留x人，取保候?qū)弜人，行政拘留xx人。開(kāi)展全縣域煙花爆竹禁燃禁放工作，嚴(yán)厲打擊非法買賣、運(yùn)輸、儲(chǔ)存，違法違規(guī)燃放燃放煙花爆竹行為，依法行政拘留xx人，收繳煙花爆竹xxxx余箱，罰款xxxxx元，取得了良好的社會(huì)效果；加大重型柴油車、高污染車輛查處力度，共查處違反禁令標(biāo)志標(biāo)線的大型貨車xxx輛，低速載貨汽車xxx輛，拖拉機(jī)xx輛，查處渣土車xxx輛。二是服務(wù)全縣大型活動(dòng)安保工作。按照縣委縣政府要求，加強(qiáng)安保執(zhí)勤，完善安?；顒?dòng)預(yù)案，圓滿完成xxxx年全國(guó)滑板錦標(biāo)賽、領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研考察、敏感節(jié)點(diǎn)等重大安保任務(wù)，為x經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)，得到縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)充分肯定和好評(píng)。三是開(kāi)展好扶貧攻堅(jiān)工作?？h局協(xié)調(diào)相關(guān)部門改善幫扶村梁村基礎(chǔ)設(shè)施，組織拆遷隊(duì)對(duì)村里破舊閑置房屋進(jìn)行拆遷，現(xiàn)已拆遷近xx間，打造旅游觀光村。
（五）公共安全管理持續(xù)強(qiáng)化。以安全生產(chǎn)大暗訪、大排查、大整治、大執(zhí)法活動(dòng)為載體，堅(jiān)持全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法，實(shí)行安全隱患動(dòng)態(tài)清零，沒(méi)有發(fā)生重特大安全事故。一是強(qiáng)化治安管理。強(qiáng)化危險(xiǎn)物品安全管理，查破涉槍刑事案件x起，依法公訴x人，收繳各類槍支xx支、弩x支、子彈xxx發(fā)、鉛彈xxxx發(fā)、管制刀具xx把。偵破破壞易燃易爆案x起，刑事拘留x名。辦理非法買賣、儲(chǔ)存、運(yùn)輸煙花爆竹案件xx起，對(duì)非法運(yùn)輸煙花爆竹單位開(kāi)出萬(wàn)元大罰單x張；加強(qiáng)特種行業(yè)管理，對(duì)旅館業(yè)開(kāi)出萬(wàn)元大罰單x張，對(duì)物流站點(diǎn)開(kāi)出xx萬(wàn)元大罰單x張，查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)娛樂(lè)場(chǎng)所x家，及時(shí)消除了安全隱患。開(kāi)展校園及周邊環(huán)境集中整治活動(dòng)，查處涉校刑事案件x起，刑事拘留x人。二是強(qiáng)化交通管理。加強(qiáng)路面管控，開(kāi)展嚴(yán)重交通違法行為集中整治，萬(wàn)起，萬(wàn)起，非現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法查處x萬(wàn)起?，F(xiàn)場(chǎng)查處醉酒、嚴(yán)重超員等危險(xiǎn)駕駛xx起，酒駕xxx起，涉嫌交通肇事犯罪xx起，無(wú)證駕駛xxx起，刑事拘留xx人，批準(zhǔn)逮捕xx人，取保候?qū)弜x人，起訴xx人，行政拘留xx人，暫扣駕駛證xxx本，吊銷駕駛證xx本；增設(shè)標(biāo)志牌xx塊，維修信號(hào)燈xx余次，維護(hù)交通護(hù)欄xx次；督促報(bào)廢重點(diǎn)車輛xxxx輛，督促審驗(yàn)重點(diǎn)車輛xxx輛，約談客貨運(yùn)企業(yè)xx家，大警示、大教育、大曝光客貨運(yùn)企業(yè)xx家。三是強(qiáng)化監(jiān)所隱患。嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)所管理制度，開(kāi)展監(jiān)所安全隱患排查整治，看守所收押xxx人，行政拘留所拘留審查xxx人，確保了監(jiān)所安全無(wú)事故。
（六）打造“四鐵”公安隊(duì)伍。一是堅(jiān)持以黨建帶隊(duì)伍。加強(qiáng)了黨的建設(shè)，在一樓大廳建設(shè)了黨建文化長(zhǎng)廊，強(qiáng)化了民警對(duì)黨絕對(duì)忠誠(chéng)的意識(shí)。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子“一崗雙責(zé)”，建立班子成員黨建工作聯(lián)系點(diǎn)制度，開(kāi)展經(jīng)常性的黨性教育活動(dòng)。開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部到基層頂崗活動(dòng)，幫助解決實(shí)際困難和問(wèn)題。二是全力保護(hù)民警執(zhí)法權(quán)益，維護(hù)法律權(quán)威。辦理民警維權(quán)案件x起，刑事拘留x人，行政拘留x人，另x名涉案人員正在抓捕中。嚴(yán)厲打擊了辱警、襲警、妨害公務(wù)、擾亂單位秩序等違法犯罪的囂張氣焰。三是大力加強(qiáng)公安宣傳工作。在省級(jí)以上媒體發(fā)稿xxx余篇，其中在中央級(jí)傳統(tǒng)媒體x篇，中央級(jí)網(wǎng)絡(luò)媒體xxx余篇?？h局充分利用微信、微博、今日頭條等自媒體，每天持續(xù)推送日常公安工作，在縣局微博、微信、今日頭條等官方平臺(tái)上稿xxx余篇。四是完成警員職務(wù)套改工作。按照上級(jí)要求，圓滿完成xxx名民警職務(wù)套改、xxx名民警職務(wù)晉升以及xxx名民警警銜晉升等工作。
上半年納稅服務(wù)工作總結(jié)篇四
市局納稅服務(wù)處：
為全面貫徹落實(shí)納稅服務(wù)規(guī)范2.0版，進(jìn)一步提升辦稅服務(wù)質(zhì)量和效率，更好地服務(wù)納稅人，根據(jù)總局、省局、市局統(tǒng)一部署，結(jié)合前期上報(bào)市局推行納稅服務(wù)規(guī)范的工作，我局現(xiàn)將近期執(zhí)行納稅服務(wù)規(guī)范2.0版情況匯報(bào)如下：
按照總局統(tǒng)一部署，從3月1日起施行《全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》，我局根據(jù)市局工作安排，積極部署工作，辦稅服務(wù)廳及各辦稅服務(wù)室嚴(yán)格按照總局標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
（一）全面加強(qiáng)培訓(xùn)工作，保質(zhì)保量完成學(xué)習(xí)。市局下發(fā)《規(guī)范》2.0版后，納稅服務(wù)科迅速組織全體大廳窗口人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)中，重點(diǎn)解讀《規(guī)范》2.0版與1.0版本的差異不同，并著重對(duì)突出新規(guī)范的實(shí)用性進(jìn)行講解。確保相應(yīng)的崗位工作人員明白重點(diǎn)、了解難點(diǎn)，確?！兑?guī)范》2.0在我局順利實(shí)施。
（二）及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，實(shí)地展開(kāi)業(yè)務(wù)考試。根據(jù)前期培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際大廳業(yè)務(wù)操作，納稅服務(wù)科利用中午時(shí)間在二樓會(huì)議室對(duì)全體人員進(jìn)行《全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范（2.0版）》業(yè)務(wù)知識(shí)考試。通過(guò)這次考試，大大提高了全體人員的業(yè)務(wù)技能水平和應(yīng)急能力，為給納稅人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
（三）提高辦稅效率，嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。
（1）辦稅服務(wù)廳嚴(yán)格按照上級(jí)要求，在為納稅人辦理涉稅事宜時(shí)，嚴(yán)格按照《全國(guó)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》2.0版的要求執(zhí)行，進(jìn)一步提高效率、優(yōu)化了辦稅流程、縮短了辦稅時(shí)間。
（2）在辦稅服務(wù)廳的每個(gè)窗口，都放置了《規(guī)范》2.0版本的書(shū)籍，不僅供納稅人查閱資料，同時(shí)接受納稅人隨時(shí)隨地的監(jiān)督。
納稅服務(wù)規(guī)范2.0版中有些業(yè)務(wù)描述的不是很清晰，辦稅服務(wù)廳在辦理業(yè)務(wù)時(shí)不能準(zhǔn)確的告知納稅人。
遇到相關(guān)問(wèn)題，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)對(duì)口部門。根據(jù)上級(jí)部門給出的答案，我們及時(shí)調(diào)整，保證順利的為納稅人辦理完相關(guān)涉稅事宜。
1、 上級(jí)相關(guān)部門結(jié)合省局規(guī)程多印制一些辦理常用事項(xiàng)的宣傳彩頁(yè)，供納稅人查看。
2、 大力宣傳和完善網(wǎng)上一體化辦稅，為下一步營(yíng)改增做準(zhǔn)備。
3、 能及時(shí)為基層局辦稅服務(wù)廳解決相關(guān)業(yè)務(wù)性問(wèn)題，解除大廳的后顧之憂。
上半年納稅服務(wù)工作總結(jié)篇五
20xx年以來(lái)，稅源管理科按照區(qū)局工作部署和工作要求，在區(qū)局的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省局、市局對(duì)稅收風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作部署，以稅收風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)應(yīng)用為依托，不斷提高稅收管理質(zhì)量，強(qiáng)化稅源管理，進(jìn)一步夯實(shí)了稅收管理基礎(chǔ)，有效的帶動(dòng)了納稅評(píng)估工作的開(kāi)展，不斷的促進(jìn)納稅評(píng)估工作的科學(xué)化、專業(yè)化和精細(xì)化發(fā)展?，F(xiàn)將20xx年的主要工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
1、堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向，做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作。
稅源管理科依托稅收風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，積極開(kāi)展日常評(píng)估、專項(xiàng)評(píng)估和重點(diǎn)評(píng)估，20xx年上半年，已完成各類風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)任務(wù)計(jì)戶xx(次)，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題戶xx(次)，評(píng)估入庫(kù)稅款xx元，征收滯納金xx元，抵頂留抵xx元，彌補(bǔ)虧損xx元，合計(jì)增加稅收xx元。
2、有效開(kāi)展納稅評(píng)估，化解稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。
在納稅評(píng)估過(guò)程中我科嚴(yán)格要求按照現(xiàn)行文件規(guī)定、規(guī)程展開(kāi)工作，確保文書(shū)資料齊全，程序合法有效;強(qiáng)化評(píng)估人員的內(nèi)功提升，熟練掌握納稅評(píng)估工作流程，堅(jiān)持兩稅聯(lián)評(píng)，扎實(shí)提高評(píng)估質(zhì)量;強(qiáng)化對(duì)納稅人的申報(bào)數(shù)據(jù)的梳理、分析，利用第三方的情報(bào)信息，發(fā)掘問(wèn)題，找準(zhǔn)疑點(diǎn)，促進(jìn)納稅評(píng)估工作有重點(diǎn)、有計(jì)劃，做到有的放矢;強(qiáng)化納稅評(píng)估建議的應(yīng)用，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，向企業(yè)和稅源管理部門提出合理化建議，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)、稅收核算水平和征管質(zhì)量的提升。
3、完善風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)章制度，制定并實(shí)施《臺(tái)兒莊區(qū)國(guó)家稅務(wù)局納稅評(píng)估操作規(guī)程》。20xx年，我們根據(jù)《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法》及其實(shí)施細(xì)則和國(guó)家稅務(wù)總局《納稅評(píng)估管理辦法》、山東省國(guó)家稅務(wù)局《納稅評(píng)估管理操作規(guī)程》，結(jié)合我區(qū)稅收征管工作實(shí)際，制定并實(shí)施《臺(tái)兒莊區(qū)國(guó)家稅務(wù)局納稅評(píng)估操作規(guī)程》。通過(guò)制定本規(guī)程，詳細(xì)梳理納稅評(píng)估工作流程，明確納稅評(píng)估中的工作流程、崗位責(zé)任、工作銜接及流轉(zhuǎn)文書(shū)等事項(xiàng)，使各環(huán)節(jié)的工作范圍更明確，職責(zé)更清晰。
1、人員不足問(wèn)題突出，納稅評(píng)估工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作，需要對(duì)評(píng)估對(duì)象進(jìn)行詳細(xì)的、全方位的分析，這些工作不是一個(gè)人兩個(gè)人可一完成的，需要一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)來(lái)協(xié)同作戰(zhàn)。我科專職納稅評(píng)估人員少、工作量大，實(shí)際納稅評(píng)估工作中存在一些不嚴(yán)謹(jǐn)、不規(guī)范的情況，滿足于淺層次解除預(yù)警信息，存在應(yīng)對(duì)數(shù)量多、應(yīng)對(duì)不深不透的`問(wèn)題。
2、現(xiàn)有的從事納稅評(píng)估工作的人員專業(yè)能力存在欠缺。目前，稅務(wù)評(píng)估人員雖然有一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn)，但未進(jìn)行過(guò)相應(yīng)的專業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，評(píng)估沒(méi)有技巧，加上評(píng)估人員平時(shí)不了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和財(cái)務(wù)狀況，在評(píng)估時(shí)很難抓住企業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)，造成了評(píng)估工作費(fèi)時(shí)費(fèi)力，達(dá)不到理想的效果。
3、納稅人提供的財(cái)務(wù)資料不完善，利用價(jià)值很低。納稅評(píng)估應(yīng)該通過(guò)對(duì)納稅人的各種財(cái)務(wù)指標(biāo)，結(jié)合各稅種申報(bào)情況進(jìn)行案頭分析，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)。目前，稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員疏于管理，財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍混亂，水平參差不齊。許多會(huì)計(jì)人員責(zé)任感不強(qiáng)，給稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)送的數(shù)據(jù)不完整、不真實(shí)。這種情況導(dǎo)致評(píng)估人員在案頭分析階段得出的結(jié)論無(wú)法反映企業(yè)的真實(shí)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)的疑點(diǎn)也不好落實(shí)。
4、在評(píng)估過(guò)程中，存在企業(yè)不配合、阻撓、躲避等現(xiàn)象，造成評(píng)估工作被動(dòng)，特別是當(dāng)前評(píng)估部門缺乏有效的強(qiáng)制手段，更加凸顯了評(píng)估部門“身單力薄”“孤軍奮戰(zhàn)”的工作局面。
20xx半年，我科仍要以年初確立的指導(dǎo)思想、基本思路和總體目標(biāo)為基準(zhǔn)，切實(shí)抓住稅收風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作為根本，為提高評(píng)估質(zhì)效作出積極努力。我們認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作：
1、健全稅收風(fēng)險(xiǎn)管理體制，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)過(guò)程控制。制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)范，做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)事前監(jiān)控;規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)流程，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)事中管理;加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)復(fù)審，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)事后監(jiān)督;建立風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)績(jī)效考核。具體說(shuō)來(lái)，就是制定風(fēng)險(xiǎn)管理各個(gè)環(huán)節(jié)切實(shí)有用的、具體的操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，并落實(shí)到日常工作中。
2、完善評(píng)估企業(yè)的后續(xù)管理，爭(zhēng)取做到“評(píng)估一戶、處理一戶、規(guī)范一戶”，做好被評(píng)估企業(yè)的跟蹤服務(wù)，在處理企業(yè)問(wèn)題的同時(shí)，規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)制度，杜絕同類問(wèn)題的再次發(fā)生。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)動(dòng)各部門之間的信息共享，堵塞管理漏洞。
3、加強(qiáng)納稅評(píng)估方面的知識(shí)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。從當(dāng)前干部隊(duì)伍的現(xiàn)狀來(lái)看，干部的知識(shí)結(jié)構(gòu)、適應(yīng)能力、管理水平與當(dāng)前征管改革的要求、信息化應(yīng)用的要求還不相應(yīng)，稅務(wù)干部的管理理念、知識(shí)結(jié)構(gòu)、管理技能需要加快更新，干部素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。這就需要加強(qiáng)納稅評(píng)估方面的知識(shí)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，讓每一名國(guó)稅干部職工都“懂評(píng)估，會(huì)評(píng)估，能評(píng)估”，從而使納稅評(píng)估成為日常稅收工作的重要手段。
總的來(lái)說(shuō)，今年20xx年取得了一些成績(jī)，在某些方面有所突破和創(chuàng)新。但有些工作做得還不夠，如建立風(fēng)險(xiǎn)管理聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制方面落實(shí)不夠，風(fēng)險(xiǎn)管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制配合有待加強(qiáng)等等。20xx年，將把這些工作作為重點(diǎn)加以突破，力爭(zhēng)取得更好成績(jī)。
上半年納稅服務(wù)工作總結(jié)篇六
20xx年上半年，納稅服務(wù)科圍繞市局黨組確定的全市地稅工作指導(dǎo)思想和“一個(gè)確保，三個(gè)強(qiáng)化，五個(gè)提高”工作目標(biāo)，以改善和提高納稅服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、建立和完善納稅服務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度、提升地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)總體質(zhì)量為工作中心，重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)“四個(gè)一”工程：納稅服務(wù)四大平臺(tái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)一體化；為有困難的企業(yè)辦一件實(shí)事；納稅服務(wù)總結(jié)出一條好的經(jīng)驗(yàn)；舉辦一次有意義的納稅服務(wù)宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)將上半年工作匯報(bào)如下：
（一）加強(qiáng)全系統(tǒng)納稅服務(wù)廳建設(shè)，規(guī)范納稅服務(wù)管理。一是根據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局和省局的要求，對(duì)全市納稅服務(wù)大廳標(biāo)識(shí)進(jìn)行統(tǒng)一更換。于三月份開(kāi)始對(duì)全市8個(gè)縣區(qū)局、32個(gè)稅務(wù)分局（所）進(jìn)行走訪，針對(duì)新?lián)Q大廳標(biāo)識(shí)的尺寸以及擺放位置現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，并將有關(guān)資料及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)省局相關(guān)部門。
二是結(jié)合去年目標(biāo)管理考核工作的實(shí)際，在征求了基層相關(guān)部門之后，對(duì)目標(biāo)管理考核中涉及辦稅窗口納稅服務(wù)方面條文進(jìn)行了修整和認(rèn)定。
三是去本溪學(xué)習(xí)辦稅服務(wù)大廳建設(shè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并于4月份開(kāi)始對(duì)各縣區(qū)納稅服務(wù)大廳進(jìn)行了走訪和調(diào)研，對(duì)基層納稅服務(wù)工作存在的問(wèn)題進(jìn)行了總結(jié)和綜合，并對(duì)大廳的建設(shè)提出了可行性建議。
四是對(duì)鐵嶺縣新臺(tái)子分局辦稅大廳建設(shè)提出改進(jìn)建議，為迎接全省征管工作會(huì)議奠定了基礎(chǔ)。
（二）改進(jìn)和加強(qiáng)12366納稅服務(wù)熱線的管理。
一是圍繞省局12366熱線坐席人員稅收業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，重點(diǎn)開(kāi)展好12366熱線人員稅收業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提高實(shí)際工作水平，培養(yǎng)獨(dú)立解答業(yè)務(wù)問(wèn)題的能力，逐步降低對(duì)熱線專家的依賴性。
二是制定和實(shí)行12366熱線首問(wèn)負(fù)責(zé)制。對(duì)納稅人提出。
的問(wèn)題不能夠現(xiàn)場(chǎng)解答的，由接線人員記錄好問(wèn)題，并負(fù)責(zé)督促和催辦，保證納稅人在1日內(nèi)得到滿意的答復(fù)。
三是加強(qiáng)與其他市局熱線的交流與信息共享，利用網(wǎng)絡(luò)資源與其他市局熱線進(jìn)行問(wèn)題交流，討論解答方式，擴(kuò)大問(wèn)題面，有效提高了熱線解答問(wèn)題效率。
截至6月末，熱線共接聽(tīng)各類咨詢建議513條，其中涉及發(fā)票類115條；所得稅類80條；稅務(wù)登記類42條；營(yíng)業(yè)稅類65條；房產(chǎn)、契稅類83條等等。有效答復(fù)率達(dá)到了100%。
（三）稅務(wù)短信平臺(tái)建設(shè)方面。
根據(jù)省局工作會(huì)議精神，市局對(duì)稅務(wù)短信服務(wù)工作進(jìn)行了及時(shí)的調(diào)整。本著降低稅收工作成本以及提高短信服務(wù)宣傳面的原則。一是參照其他市局，并經(jīng)過(guò)與經(jīng)銷商反復(fù)磋商，將短信服務(wù)費(fèi)用由去年省局?jǐn)M訂的每月每戶10元擬降低到每月每戶1.2元。二是將短信服務(wù)的戶數(shù)由去年擬訂的3000戶擬提高到5000戶。三是按照省局統(tǒng)一要求，稅收短信服務(wù)費(fèi)用擬訂由稅務(wù)機(jī)關(guān)統(tǒng)一支付，不再收取納稅人服務(wù)費(fèi)用，真正體現(xiàn)了納稅服務(wù)方面納稅人、服務(wù)納稅人的基本原則。目前，該項(xiàng)工作正在開(kāi)展之中，待局黨組審批后，預(yù)計(jì)8月份正式啟動(dòng)。
（四）網(wǎng)站建設(shè)方面。
一是繼續(xù)調(diào)整和改進(jìn)網(wǎng)站各項(xiàng)設(shè)置及功能。上半年對(duì)網(wǎng)站主頁(yè)進(jìn)行了相關(guān)調(diào)整，使頁(yè)面更加美觀實(shí)用；在市局網(wǎng)站開(kāi)設(shè)了縣區(qū)局網(wǎng)頁(yè)，為縣區(qū)局提供了宣傳展示平臺(tái)；與辦公室合作，開(kāi)設(shè)了行業(yè)新聞欄目，以視頻方式宣傳地稅各項(xiàng)工作成果。
二是提高網(wǎng)站宣傳力度，擴(kuò)大網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙以及基層納稅服務(wù)大廳窗口宣傳地稅網(wǎng)站。目前，鐵嶺地稅網(wǎng)站已經(jīng)在百度等國(guó)內(nèi)大型搜索網(wǎng)站中實(shí)現(xiàn)了中文查詢功能。
信息40余條；通過(guò)網(wǎng)上12366接受各類咨詢建議5件并全部給予答復(fù)。
截止到目前，網(wǎng)站共添加維護(hù)各類信息3722條，平均日維護(hù)20條以上，網(wǎng)站點(diǎn)擊率超過(guò)1萬(wàn)人次，達(dá)到10187人次。
工作中存在的主要問(wèn)題：
一是對(duì)納稅服務(wù)工作的.專業(yè)學(xué)習(xí)仍需加強(qiáng)，提高指導(dǎo)納稅服務(wù)工作的能力迫在眉睫；
三是調(diào)查研究工作仍需加強(qiáng)，應(yīng)切實(shí)掌握現(xiàn)階段納稅人需求以及稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)工作中存在的問(wèn)題并給予及時(shí)的解決。
一是繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
二是規(guī)范納稅服務(wù)四個(gè)平臺(tái)，整合現(xiàn)有資源，打造一體化服務(wù)。實(shí)現(xiàn)各個(gè)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、信息共享，達(dá)到一體化服務(wù)。
三、于8月份開(kāi)始開(kāi)展鐵嶺市“明星企業(yè)稅收服務(wù)行”活動(dòng)，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)科室對(duì)鐵嶺百?gòu)?qiáng)企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)查、稅收服務(wù)、征求意見(jiàn)等一系列活動(dòng)，重點(diǎn)開(kāi)展“四個(gè)一”活動(dòng)，即：深入了解企業(yè)狀況，為企業(yè)發(fā)展提出一個(gè)好點(diǎn)子；為企業(yè)解決一件實(shí)際難題；讓企業(yè)對(duì)地稅部門稅收服務(wù)提出一條建議；形成一篇高質(zhì)量的納稅服務(wù)調(diào)研報(bào)告。
四是加強(qiáng)納稅服務(wù)管理。制定基層納稅服務(wù)工作指導(dǎo)意見(jiàn)，開(kāi)展基層辦稅大廳以及稅收管理人員的服務(wù)評(píng)比工作；開(kāi)展好納稅服務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，舉辦一期納稅服務(wù)講座；在加強(qiáng)基層納稅服務(wù)管理工作上總結(jié)出一條可行的成功的經(jīng)驗(yàn)。
上半年納稅服務(wù)工作總結(jié)篇七
為進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)，規(guī)范納稅咨詢服務(wù)運(yùn)行機(jī)制，提高納稅咨詢服務(wù)水平。所堅(jiān)持納稅服務(wù)工作以始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從為宗旨，以保證國(guó)家財(cái)政收入和維護(hù)納稅人合法權(quán)益為目標(biāo)，努力為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的納稅服務(wù)，增強(qiáng)征納雙方良性互動(dòng)，營(yíng)造法治、公平、文明的稅收環(huán)境。近兩年以來(lái)，通過(guò)全所上下的共同努力，結(jié)合實(shí)際工作，摸索出一些納稅服務(wù)好的做法，積累了一些成功的經(jīng)驗(yàn)，多次受到了納稅人的好評(píng)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。現(xiàn)將近兩年納稅服務(wù)工作匯報(bào)如下：
基層稅務(wù)所作為局向納稅人提供納稅服務(wù)的子窗口，讓納稅人滿意是我們的工作首選目標(biāo)。為了讓納稅人在納稅過(guò)程中，一看就清楚，一問(wèn)就明白，一聽(tīng)就舒服，一辦就滿意，我們?cè)诩{稅服務(wù)工作中規(guī)范操作，文明服務(wù)，依法辦稅，重點(diǎn)開(kāi)展了五項(xiàng)服務(wù)：
1、微笑服務(wù)。子廳接待納稅人做到用語(yǔ)文明，主動(dòng)熱情，笑臉相迎，態(tài)度和藹。同時(shí)，辦稅廳還設(shè)置了納稅人休息處，飲水機(jī)和投訴舉報(bào)電話號(hào)碼。
律作為公開(kāi)的內(nèi)容，如辦稅程序、稅收政策、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等都列入公開(kāi)內(nèi)容。
3、首問(wèn)服務(wù)。認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，納稅人詢問(wèn)的第一個(gè)稅務(wù)人員對(duì)納稅人提出的問(wèn)題有問(wèn)必答，耐心講解，全程指引，直到納稅人滿意為止。辦理涉稅事項(xiàng)中能夠當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)；不能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的限時(shí)辦結(jié)或承諾辦結(jié)時(shí)間。
4、限時(shí)服務(wù)。為提高辦稅效率，我們認(rèn)真落實(shí)區(qū)局服務(wù)承諾、限時(shí)辦理等工作制度，對(duì)納稅人的涉稅事項(xiàng)，實(shí)行隨到隨辦，限時(shí)辦理，如我們規(guī)定正常購(gòu)領(lǐng)發(fā)票，從發(fā)票審驗(yàn)到發(fā)票發(fā)售在3分鐘內(nèi)辦理完畢，企業(yè)正常申報(bào)錄入在2分鐘之內(nèi)完成，開(kāi)具稅票在1分鐘之內(nèi)完成。
5、延時(shí)服務(wù)。為了方便納稅人，子廳工作人員原則上提前半個(gè)小時(shí)上班，推遲半個(gè)小時(shí)下班。具體工作中，針對(duì)納稅人需求，即使到了下班時(shí)間，只要納稅人的涉稅事宜未辦完，也不得擅自離崗。不得催促納稅人離開(kāi)，直到納稅人辦理完所有稅務(wù)事宜后才能下班。即便是公休日，納稅人有急辦的事情我們也會(huì)安排相關(guān)工作人員到崗，為納稅人辦理相關(guān)手續(xù)。
（二）、做好納稅服務(wù)規(guī)范、制度的落實(shí)工作。
主動(dòng)服務(wù)和上門服務(wù)，對(duì)重點(diǎn)稅源戶重點(diǎn)輔導(dǎo)，采用辦班集中學(xué)習(xí)，分片知道宣傳政策，統(tǒng)籌兼顧保證每戶企業(yè)每年接受一次納稅宣傳。主要內(nèi)容包括：通告稅收政策法規(guī)，提醒辦理事項(xiàng)，幫助協(xié)調(diào)解決有關(guān)問(wèn)題，協(xié)助企業(yè)辦理各項(xiàng)手續(xù)等。僅今年以來(lái)，我們就通過(guò)上門服務(wù)、綠色通道等為大企業(yè)提供各類辦稅服務(wù)事項(xiàng)n件次。
2、積極開(kāi)展多種形式的稅收服務(wù)。我們通過(guò)調(diào)查走訪等方式，多方面了解納稅人的辦稅需求，以納稅人的需求為導(dǎo)向，積極開(kāi)展多種形式的納稅服務(wù)。在推進(jìn)電話申報(bào)、郵寄申報(bào)的`基礎(chǔ)上，針對(duì)納稅人反映較為強(qiáng)烈的征收期申報(bào)納稅排隊(duì)問(wèn)題，我們?cè)谔岣吖ぷ餍实耐瑫r(shí)，大力推進(jìn)電子申報(bào)等遠(yuǎn)程申報(bào)方式，讓納稅人真正足不出戶就享受到“零距離服務(wù)”。其次為普及稅收政策，提高納稅人納稅遵從度。稅務(wù)業(yè)務(wù)繁多復(fù)雜，階段任務(wù)性質(zhì)有區(qū)別，每季宣傳內(nèi)容各異，保證宣傳活動(dòng)常搞常新，贏得納稅人的信任和依賴，我們開(kāi)展了新辦登記戶辦稅“入門”輔導(dǎo)n戶，納稅咨詢服務(wù)n戶次，協(xié)助n。局共舉辦各類納稅人培訓(xùn)班n期，培訓(xùn)人員n多人次，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放各類稅收政策宣傳材料n多份，幫教填寫個(gè)體代繳稅款協(xié)議書(shū)n份。。
點(diǎn)和納稅服務(wù)質(zhì)效回訪制度。我們定期對(duì)納稅人進(jìn)行面對(duì)面的直接回訪，廣泛聽(tīng)取納稅人心聲，征集納稅需求及建議，不斷加大力度，暢通渠道，了解納稅人對(duì)納稅咨詢、投訴等處理結(jié)果的滿意程度，征詢納稅人對(duì)稅務(wù)人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見(jiàn)和建議n條，切實(shí)改進(jìn)和優(yōu)化納稅服務(wù)水平，受到納稅人的好評(píng)。
4、建立納稅服務(wù)投訴管理機(jī)制。為保護(hù)納稅人合法權(quán)益，及時(shí)有效解決納稅人投訴，建立了納稅服務(wù)投訴管理的工作機(jī)制，組織全員學(xué)習(xí)了《納稅服務(wù)投訴操作規(guī)程》，建立了納稅服務(wù)設(shè)訴事項(xiàng)登記表，逐步建立納稅服務(wù)第三方評(píng)價(jià)主體，形成內(nèi)外結(jié)合、以外為主的服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，提高納稅服務(wù)評(píng)價(jià)的公正性和客觀性。
5、開(kāi)展了納稅信用等級(jí)評(píng)定工作。對(duì)n戶符合評(píng)定條件的納稅人進(jìn)行信用等級(jí)評(píng)定，共評(píng)審出納稅信用b級(jí)納稅人n戶，c級(jí)納稅人n戶。通過(guò)納稅人信譽(yù)等級(jí)評(píng)定,要求在日常管理中按照信譽(yù)等級(jí)對(duì)企業(yè)進(jìn)行分類管理,到其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所宣傳政策、提供輔導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)稅收征收管理。
（三）、做好全員服務(wù)能力提升工作。
好的納稅服務(wù)，不僅僅是一個(gè)微笑，一杯熱茶，納稅人迫切需要的是有較高業(yè)務(wù)技能的服務(wù)人員，因此做好納稅服務(wù)，必須要有一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍作保證。為加強(qiáng)納稅服務(wù)工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育，提高工作能力和服務(wù)水平，一是規(guī)范工作流程。認(rèn)真落實(shí)市局《納稅服務(wù)工作規(guī)范》要求，《納稅咨詢服務(wù)制度》、《納稅輔導(dǎo)制度》、《納稅服務(wù)投訴操作規(guī)程》，兩個(gè)一律工作規(guī)程，促進(jìn)納稅服務(wù)工作制度化、規(guī)范化，確保了納稅服務(wù)工作的順利開(kāi)展。二是積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和定期開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，開(kāi)展向省市級(jí)納稅服務(wù)標(biāo)兵學(xué)習(xí)，以服務(wù)標(biāo)兵為榜樣和楷模，更加積極的學(xué)習(xí)，用知識(shí)武裝自己的頭腦，不斷提升為納稅人服務(wù)的水平。通過(guò)各種培訓(xùn)教育，我所服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高，精神風(fēng)貌有了很大轉(zhuǎn)變，納稅人的滿意度也不斷提升，提升了稅務(wù)部門的社會(huì)形象。
二、納稅人權(quán)利落實(shí)情況。
（一）開(kāi)展納稅宣傳活動(dòng)情況。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)。把宣傳納稅人的權(quán)利與義務(wù)內(nèi)容當(dāng)作稅務(wù)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變政府職能，提升服務(wù)意思的新舉措。著力解決損害納稅人利益的突出問(wèn)題，更好地為納稅人服務(wù)，提高納稅人滿意度。
2、熱情服務(wù)，確保合法權(quán)利。每一位稅收管理員、納稅人都知悉《關(guān)于納稅人權(quán)利與義務(wù)的公告》的內(nèi)容，稅收管理員下戶對(duì)納稅人宣傳其應(yīng)有的權(quán)利，使納稅人真正了解自己的權(quán)利，保障合法權(quán)益不受侵占。
（二）保障納稅人權(quán)利的落實(shí)情況。
1、認(rèn)真落實(shí)納稅人知情權(quán)，建立納稅咨詢臺(tái)帳，對(duì)新辦登記戶辦稅“入門”輔導(dǎo)n戶，納稅咨詢服務(wù)n戶次，協(xié)助局共舉辦各類納稅人培訓(xùn)班n期，培訓(xùn)人員n多人次，發(fā)放各類稅收政策宣傳材料n多份。
上半年納稅服務(wù)工作總結(jié)篇八
20xx年壽縣地稅局20xx年壽縣地稅局按照省、市局對(duì)納稅服務(wù)工作的總體部署和安排，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，堅(jiān)持依法治稅，規(guī)范和優(yōu)化辦稅服務(wù)流程，以納稅人合理需求為導(dǎo)向，以提高納稅人滿意度和稅法遵從度為目標(biāo)，不斷提升納稅服務(wù)質(zhì)效。
一、20xx年主要工作：
（一）不斷提升納稅服務(wù)水平，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。以納稅人的合理需求為導(dǎo)向，自覺(jué)地把納稅服務(wù)工作置于全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局之中，制定和修訂相關(guān)服務(wù)制度，完善服務(wù)機(jī)制，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。一是深入開(kāi)展“一對(duì)一”納稅服務(wù)，對(duì)a級(jí)納稅信用單位、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施全程服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和提醒服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)。二是服務(wù)壽縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展，組織編印《外來(lái)投資企業(yè)地方稅收服務(wù)指南》，為招商引資提供詳盡的稅收政策指南。三是創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，開(kāi)展涉稅風(fēng)險(xiǎn)提醒服務(wù)，引導(dǎo)、幫助納稅人合理控制納稅風(fēng)險(xiǎn)，提高納稅人稅法遵從度。四是注重納稅人權(quán)益保護(hù)。依托“納稅人之家”為納稅人提供權(quán)益保護(hù)、服務(wù)投訴、稅法宣傳、納稅咨詢等服務(wù)。
（二）組織開(kāi)展納稅需求及滿意度調(diào)查。為了傾聽(tīng)納稅人呼聲，準(zhǔn)確把握納稅人合理需求，更好地從納稅人角度考慮工作思路和措施，及時(shí)解決納稅人最關(guān)心的問(wèn)題，委托第三方單位壽縣郵政局開(kāi)展納稅需求及滿意度調(diào)查，共抽取了200戶企事業(yè)單位和400戶個(gè)體工商戶，占全縣繳納稅款總數(shù)的10%以上，其中企業(yè)達(dá)20以上，個(gè)體達(dá)8%以上，調(diào)查滿意率達(dá)94%以上。此外還通過(guò)定期調(diào)查、辦稅廳或網(wǎng)絡(luò)定點(diǎn)采集等及時(shí)了解納稅人服務(wù)需求，作為優(yōu)化納稅服務(wù)的重要依據(jù)和努力方向。
（三）積極開(kāi)展“辦稅服務(wù)廳實(shí)踐日”活動(dòng)。組織全體機(jī)關(guān)干部分期分批以普通工作人員的身份，在全縣各辦稅廳進(jìn)行至少一天實(shí)踐鍛煉，親自參與受理納稅申報(bào)、發(fā)票發(fā)售、涉稅申請(qǐng)受理、涉稅證明開(kāi)具等具體業(yè)務(wù)。4月份在城區(qū)辦稅廳，5-12月分別在7個(gè)農(nóng)村辦稅廳開(kāi)展了辦稅實(shí)踐活動(dòng)，機(jī)關(guān)人員通過(guò)直面廣大納稅人，親身體會(huì)基層辦稅人員的辛苦，留心觀察納稅人的需求，增強(qiáng)機(jī)關(guān)了干部服務(wù)納稅人，服務(wù)基層的意識(shí)，提升納稅服務(wù)水平，培養(yǎng)了干部的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。
（四）規(guī)范開(kāi)展對(duì)辦稅服務(wù)質(zhì)量考核。一是按月對(duì)辦稅廳開(kāi)展工作質(zhì)量考評(píng)，會(huì)同人教、監(jiān)察等股室對(duì)城區(qū)辦稅廳進(jìn)行不定期抽查。二是將辦稅廳服務(wù)質(zhì)量考評(píng)列入綜合督查重點(diǎn)檢查的內(nèi)容，對(duì)發(fā)現(xiàn)在辦稅服務(wù)廳工作質(zhì)量考評(píng)存在思想認(rèn)識(shí)不到位，考核敷衍應(yīng)付現(xiàn)象的2各分局進(jìn)行了通報(bào)并限期整改落實(shí)，規(guī)范了全縣考評(píng)工作質(zhì)量。
（五）認(rèn)真做好窗口單位納稅服務(wù)自查整改工作。根據(jù)上級(jí)局要求，在全縣8個(gè)辦稅廳開(kāi)展了自查工作，及時(shí)為硬件服務(wù)實(shí)施不齊全的辦稅廳的進(jìn)行了配備，辦稅廳多路監(jiān)控系統(tǒng)正在招標(biāo)采購(gòu)中，確保年底前安裝到位。
（六）積極參加納稅服務(wù)星級(jí)分局評(píng)選活動(dòng)。我局征管分局納稅服務(wù)先進(jìn)事跡通過(guò)申報(bào)推薦和省局初步審核，在中安網(wǎng)站參加評(píng)選并獲得省局表彰。
（七）清理審批項(xiàng)目提高辦稅效率。對(duì)涉稅審批項(xiàng)目開(kāi)展清理，對(duì)稅收業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，完善涉稅行政服務(wù)工作運(yùn)行機(jī)制。進(jìn)一步拓展縣政務(wù)中心地稅窗口服務(wù)職能，構(gòu)建了政務(wù)中心窗口辦理稅務(wù)行政審批和部門間關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，各分局辦稅服務(wù)廳辦理固定管戶稅費(fèi)征管業(yè)務(wù)，涉稅事項(xiàng)全縣通辦的納稅服務(wù)新格局。
二、20xx年工作打算：
（一）分類分層次開(kāi)展稅法宣傳。根據(jù)納稅人對(duì)稅法宣傳的不同需求，有針對(duì)性地提供分類宣傳產(chǎn)品。針對(duì)社會(huì)公眾的不同接受能力，采取靈活多樣的方式普及稅法知識(shí)。積極發(fā)揮稅收管理員、辦稅服務(wù)廳人員和稅務(wù)稽查人員等直接接觸納稅人的優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性地開(kāi)展個(gè)性化宣傳。
（二）進(jìn)一步優(yōu)化辦稅服務(wù)。通過(guò)完善服務(wù)功能，拓展多元辦稅，優(yōu)化辦稅流程，精簡(jiǎn)涉稅資料，幫助納稅人更便捷高效地行使權(quán)利和履行義務(wù)。
（三）做好20xx-20xx年度納稅信用等級(jí)評(píng)定管理工作。通過(guò)加強(qiáng)納稅信用評(píng)定管理，強(qiáng)化納稅信用評(píng)定結(jié)果應(yīng)用，提高稅收管理和納稅服務(wù)的綜合效能。
（四）進(jìn)一步推進(jìn)國(guó)地稅聯(lián)合辦稅。20xx年我縣國(guó)地稅實(shí)現(xiàn)了聯(lián)合辦證、委托國(guó)稅代征稅款，20xx年繼續(xù)推進(jìn)聯(lián)合辦稅進(jìn)度，探索開(kāi)展聯(lián)合評(píng)定稅款、聯(lián)合開(kāi)展稅務(wù)稽查。
（五）加強(qiáng)對(duì)大企業(yè)的稅收管理和納稅服務(wù)。根據(jù)我縣實(shí)際確定部分企業(yè)作為縣級(jí)大企業(yè)，加強(qiáng)對(duì)其服務(wù)、管理和監(jiān)控，指導(dǎo)大企業(yè)開(kāi)展稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，防范稅務(wù)違法，依法履行納稅義務(wù)，提高納稅遵從度。
上半年納稅服務(wù)工作總結(jié)篇九
20xx年以來(lái)，我局在市局相關(guān)科室的指導(dǎo)下，將納稅評(píng)估工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，20xx年納稅評(píng)估工作取得了良好的成效，對(duì)進(jìn)一步強(qiáng)化稅源管理、提高稅收征管質(zhì)量、降低稅收風(fēng)險(xiǎn)、減少稅款流失起了積極的作用。截止到20xx年底，共評(píng)估企業(yè)戶（次），共評(píng)估補(bǔ)征稅款萬(wàn)元。留抵稅額調(diào)減萬(wàn)元；調(diào)增應(yīng)納稅所得額萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了“以評(píng)促改、以評(píng)促管、以評(píng)促查、以評(píng)促收”的工作目標(biāo)?，F(xiàn)將我局納稅評(píng)估工作情況總結(jié)如下：
納稅評(píng)估工作好壞直接關(guān)系到評(píng)估操作的規(guī)范性。針對(duì)這一性質(zhì)，我科加大稅收管理員培訓(xùn)力度，分期分批對(duì)《納稅評(píng)估管理辦法》、新《增值稅暫行條例》及實(shí)施細(xì)則、《新企業(yè)所得稅法》及實(shí)施細(xì)則等知識(shí)進(jìn)行了有針對(duì)性的培訓(xùn)，實(shí)行一個(gè)季度、由科室業(yè)務(wù)骨干授課一次，每月由管理組集中自學(xué)。為進(jìn)一步開(kāi)拓視野、促進(jìn)交流、推動(dòng)納稅評(píng)估工作深入開(kāi)展，我們還積極派員參加省局組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進(jìn)了業(yè)務(wù)水平的普遍提高。
1、針對(duì)商貿(mào)企業(yè)產(chǎn)品流動(dòng)強(qiáng)，且不能測(cè)算企業(yè)的產(chǎn)銷量，因此我們采取不定期實(shí)地盤查企業(yè)庫(kù)存商品，查看企業(yè)賬實(shí)是否一一致，有無(wú)賬外銷售行為。
2、對(duì)稅負(fù)偏低的工業(yè)企業(yè)，通過(guò)測(cè)算企業(yè)的能耗、投入產(chǎn)出率等指標(biāo)查看企業(yè)生產(chǎn)納稅是否正常。5月份在我科對(duì)xx縣水泥有限責(zé)任公司進(jìn)行了納稅評(píng)估，該公司自認(rèn)定一般納稅人以來(lái)，繳納稅款元，而企業(yè)耗用的電量卻很大，為此該企業(yè)有隱匿收入的行為，及時(shí)對(duì)該企業(yè)進(jìn)行約談和實(shí)地核查，根據(jù)能耗測(cè)算企業(yè)的產(chǎn)量，盤存庫(kù)存，從而控制企業(yè)的銷售量，經(jīng)實(shí)地核查發(fā)現(xiàn)該企業(yè)發(fā)生以物易物收入合計(jì)元，其中認(rèn)定一般納稅人以前的以物易物收入元，認(rèn)定一般納稅人以后發(fā)生的以物易物收入元，經(jīng)企業(yè)認(rèn)可后自查補(bǔ)稅元，有效地加強(qiáng)了稅源監(jiān)控，達(dá)到了“評(píng)促管、以評(píng)促收的目的?！?/p>
3、對(duì)所得稅評(píng)估我們采取評(píng)估與稅法宣傳緊密結(jié)合的方法，一方面保證企業(yè)申報(bào)質(zhì)量，另一方面加強(qiáng)稅法宣傳，特別是與企業(yè)共同交流稅法與會(huì)計(jì)處理的差異。6月份我們對(duì)全洲觀音度假中心進(jìn)行了一次評(píng)估，在評(píng)估中發(fā)現(xiàn)該企業(yè)財(cái)務(wù)處理符合會(huì)計(jì)制度規(guī)定，但因不了解《企業(yè)所得稅法》規(guī)定而未按稅法規(guī)定進(jìn)行調(diào)整，我們?cè)趯?duì)企業(yè)的調(diào)整的同時(shí)向該企業(yè)財(cái)務(wù)人員講解《企業(yè)所得稅法》，經(jīng)評(píng)估該企業(yè)調(diào)整應(yīng)納稅所得額元。有效地防止了稅款流失。
納稅評(píng)估的開(kāi)展提高了納稅申報(bào)質(zhì)量，加強(qiáng)了稅源監(jiān)控，減少稅款流失，加大了稅法宣傳力度，但納稅過(guò)程中存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、人員素質(zhì)偏低，阻礙了評(píng)估工作的開(kāi)展。
2、納稅評(píng)估執(zhí)法地位不明確，導(dǎo)致評(píng)估力度不夠。
1、加強(qiáng)對(duì)納稅評(píng)估人員的培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)納稅評(píng)估與稽查部門的協(xié)調(diào)配合。
上半年納稅服務(wù)工作總結(jié)篇十
今年是柳州市開(kāi)展“為納稅人辦實(shí)事”活動(dòng)年，根據(jù)《柳州市人民政府關(guān)于印發(fā)xxxx年柳州市為納稅人辦實(shí)事活動(dòng)實(shí)施方案的通知》(柳政發(fā)［xxxx］32號(hào))精神，我縣認(rèn)真開(kāi)展的“為納稅人辦實(shí)事”活動(dòng)，現(xiàn)將工作簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
一是成立“為納稅人辦實(shí)事”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并由縣委常委、縣人民政府副縣長(zhǎng)楊恩維任組長(zhǎng)，副縣長(zhǎng)馬武立、賴忠厚任副組長(zhǎng)，由相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)組成成員，為活動(dòng)開(kāi)展設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，確保活動(dòng)順利開(kāi)展。
二是召開(kāi)縣直行政事業(yè)單位干部職工動(dòng)員會(huì)和重點(diǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)座談會(huì)、部分企業(yè)負(fù)責(zé)人和納稅戶座談會(huì)，具體布置“為納稅人辦實(shí)事”活動(dòng)方案。并通過(guò)電視、廣播、簡(jiǎn)報(bào)、墻報(bào)和標(biāo)語(yǔ)等多種形式進(jìn)行宣傳開(kāi)展“為納稅人辦實(shí)事”活動(dòng)的內(nèi)容和重要意義。向社會(huì)公布各相關(guān)單位的承諾，接受社會(huì)監(jiān)督。
以《行政許可法》的實(shí)施為契機(jī)，深化行政審批制度改革，規(guī)范行政許可行為，推進(jìn)審管分離，保障公民、法人或者其他組織的合法權(quán)益，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
一是成立三江縣項(xiàng)目投資行政審批中心。將具有行政審批權(quán)的首批15個(gè)政府職能部門集中到項(xiàng)目投資行政審批中心辦公，即每個(gè)部門抽調(diào)一名副職領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)該部門在中心開(kāi)展具體工作。為了充分利用有限的人力資源和提高行政效能，項(xiàng)目投資審批中心日常工作由縣招商促進(jìn)局負(fù)責(zé)管理，如有項(xiàng)目需要審批，則由縣招商促進(jìn)局通知有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員及時(shí)到場(chǎng)辦理。這樣將以前的由投資者找部門轉(zhuǎn)變到由部門找投資者并熱情為投資者服務(wù)上來(lái)。
二是精簡(jiǎn)會(huì)議和文件，狠抓各項(xiàng)決策和工作部署的檢查落實(shí)，確保政令暢通。由縣委辦和政府辦聯(lián)合行文，對(duì)縣級(jí)和縣級(jí)以下部門召開(kāi)的會(huì)議都要實(shí)行會(huì)議審批制度，同時(shí)將會(huì)議套開(kāi)，盡量少開(kāi)會(huì)，將時(shí)間用在深入基層調(diào)查研究和指導(dǎo)工作。在文件出臺(tái)上，盡可能少行文，對(duì)于涉及政策的文件的出臺(tái)，則先由縣法制辦審批，再報(bào)縣政府常務(wù)會(huì)議討論通過(guò)后方可發(fā)文，這樣有利于保證文件的權(quán)威性和連續(xù)性，為文件的貫徹落實(shí)提供保障。
三是加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。今年在學(xué)法方面通過(guò)外輸學(xué)習(xí)和引進(jìn)教授授課的方式對(duì)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門工作人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《行政許可法》，并要求行政執(zhí)法的部門人員參加區(qū)里面舉辦的“行政許可法”的統(tǒng)一考試；在全縣干部職工中開(kāi)展“四五”普法，宣傳法律知識(shí)，堅(jiān)持依法辦事，依法行政。
四是積極開(kāi)展由納稅人為相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)考核評(píng)議工作。目前各職能部門正在開(kāi)展考核評(píng)議活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放卡片或邀請(qǐng)社會(huì)各界代表，以納稅人為主對(duì)職能部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)議。同時(shí)將評(píng)議結(jié)果向社會(huì)公布，并將結(jié)果作為部門領(lǐng)導(dǎo)年度考核的主要依據(jù)。
將政府的微觀管理職能逐步向宏觀調(diào)控的轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持主要運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段和法律手段調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。同時(shí)深入推進(jìn)政企公開(kāi)、政資分開(kāi)、政事分開(kāi)，把政府不該管的事交給企業(yè)、市場(chǎng)、社會(huì)組織和中介機(jī)構(gòu)，更大程度地發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的.基礎(chǔ)性作用，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，增強(qiáng)企業(yè)和整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的活力與效率。
1、加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。在各部門中開(kāi)展創(chuàng)建“文明機(jī)關(guān)”活動(dòng)并進(jìn)行評(píng)比，取得了好成效。目前各部門都執(zhí)行“四牌”制度，即在辦公樓門前設(shè)立辦事指南牌、崗位職責(zé)牌，在科室門口設(shè)立人員去向牌，在辦公桌上設(shè)立工作職責(zé)牌，工作人員上班佩戴工作牌。同時(shí)落實(shí)責(zé)任追究制，杜絕工作人員濫用職權(quán)、違反工作紀(jì)律、不文明行政以及有“吃、拿、卡、要、報(bào)”等損害服務(wù)對(duì)象利益的行為。
2、增強(qiáng)透明度，使納稅人交放心稅。進(jìn)一步開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)，將涉及到有關(guān)的稅目、效率編印成資料放在相關(guān)部門的辦稅大廳，供納稅人參考，讓納稅人對(duì)相關(guān)稅收有進(jìn)一步的了解，增強(qiáng)納稅意識(shí)。同時(shí)向社會(huì)公布涉農(nóng)稅收政策的咨詢電話和舉報(bào)電話，推行陽(yáng)光收稅。
3、提高為納稅人服務(wù)的意識(shí)和質(zhì)量。首先是簡(jiǎn)化辦證(照)手續(xù)程序，縮短登記審核發(fā)證(照)時(shí)間。對(duì)于符合條件的投資者，在相關(guān)部門確認(rèn)后，一般可以先辦證(照)并“實(shí)施當(dāng)場(chǎng)登記”，后補(bǔ)齊相關(guān)材料；同時(shí)對(duì)非公經(jīng)濟(jì)采取扶持政策，放寬注冊(cè)資本條件，只要注冊(cè)資本到達(dá)法定注冊(cè)資本的10%，準(zhǔn)許先登記，到第三年補(bǔ)足。在審核發(fā)證(照)時(shí)間上，從法定的15至30個(gè)工作日內(nèi)縮減到2個(gè)工作日內(nèi)完成。其次開(kāi)展稅收流動(dòng)服務(wù)工作，采取上門為納稅人服務(wù)的方式，給一些邊遠(yuǎn)的納稅人提供方便。
4、做好納稅輔導(dǎo)工作。加強(qiáng)對(duì)納稅戶的納稅輔導(dǎo)，并認(rèn)真審核他們報(bào)送的納稅申報(bào)資料，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指正，避免因納稅申報(bào)不實(shí)或其他失誤造成不必要的損失。同時(shí)組織業(yè)務(wù)人員深入企業(yè)、下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對(duì)企業(yè)納稅人、個(gè)體工商戶進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、稅法宣傳等都取得了良好的效果。
5、建立納稅人聯(lián)系制度。相關(guān)的部門領(lǐng)導(dǎo)與納稅戶結(jié)成幫扶對(duì)子，在為納稅人提供政策咨詢服務(wù)、解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的困難和問(wèn)題的同時(shí)，還為納稅戶出謀劃策，使得納稅人在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中健康、茁壯成長(zhǎng)。
四、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，切實(shí)為納稅人解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
1、積極為納稅企業(yè)解決生產(chǎn)用電難問(wèn)題。我縣有一半企業(yè)是高耗能企業(yè)，受到限電的影響，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難。為了解決這一問(wèn)題，我縣積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，目前已完成分別從龍勝至黃排110千伏變電線路工程和從從江貫洞至富祿35千伏輸電線路的架設(shè)工程，可望在今年年底通電使用。
2、認(rèn)真重視和解決投資者在項(xiàng)目建設(shè)中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題。在招商引資項(xiàng)目建設(shè)中，既要保證投資者的利益，又要考慮群眾的利益。當(dāng)前某些項(xiàng)目中，由于前期工作尚未完善就上馬，給投資者和群眾都帶來(lái)了矛盾。為了縣領(lǐng)導(dǎo)親自出面協(xié)調(diào)解決，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行，做到親商愛(ài)商的同時(shí)，又維護(hù)了群眾的正當(dāng)利益。
3、開(kāi)展納稅企業(yè)回訪制度。今年7月份，縣委、縣人民政府組織召開(kāi)了民營(yíng)經(jīng)濟(jì)座談會(huì)，邀請(qǐng)各納稅大戶和外商代表以及部門領(lǐng)導(dǎo)參加座談，了解納稅企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的困難和問(wèn)題，聽(tīng)取納稅企業(yè)對(duì)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出的建議和意見(jiàn)，并認(rèn)真采納他們的建議和意見(jiàn)。同時(shí)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)深入企業(yè)和納稅戶，了解他們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，聽(tīng)取他們的呼聲，對(duì)于本部門能夠解決的問(wèn)題就地解決，不能解決的就反饋到縣里，交縣領(lǐng)導(dǎo)討論研究解決，以促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
4、急納稅人之所急，想納稅人之所想，積極為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。浙江升大木業(yè)公司在生產(chǎn)中因部分群眾的不理解，阻撓該公司的生產(chǎn)，為解決這事，縣里專門組成協(xié)調(diào)小組到現(xiàn)場(chǎng)做群眾的思想工作，使得該公司恢復(fù)生產(chǎn)。湖南老板想租賃縣鐵合金廠生產(chǎn)鐵合金系列產(chǎn)品，但不知該辦理何種執(zhí)照，工商局從納稅管理、承擔(dān)責(zé)任方式及租賃后企業(yè)發(fā)展等方面給予引導(dǎo)，使得湖南老板高興的將原來(lái)50萬(wàn)元的注冊(cè)資本追加到100萬(wàn)元。
開(kāi)展“為納稅人辦實(shí)事”活動(dòng)是一項(xiàng)深得民心的工作，是一項(xiàng)促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的系統(tǒng)工程。在今年開(kāi)展“為納稅人辦實(shí)事”活動(dòng)取得一定成效的基礎(chǔ)上，20xx年我們將加大工作力度，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高為納稅人服務(wù)的質(zhì)量，將“為納稅人辦實(shí)事”活動(dòng)推向一個(gè)新的高潮。
上半年納稅服務(wù)工作總結(jié)篇十一
兩年以來(lái)，我已經(jīng)從一名共青團(tuán)員成為了一名光榮的中國(guó)共產(chǎn)黨預(yù)備黨員。這也是進(jìn)入大學(xué)以來(lái)實(shí)現(xiàn)的最大的夢(mèng)想。從去年十一月份加入黨組織至今也已經(jīng)有一段時(shí)間，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
在思想方面，從我還是一名入黨積極分子的時(shí)候，我就很注重提高自己的共產(chǎn)主義覺(jué)悟。因?yàn)槲抑乐挥胁粩鄨?jiān)定自己的共產(chǎn)主義信念和理想，不斷提高自身的政治文化修養(yǎng)才能夠真正地向一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)靠攏。所以，在參加學(xué)校舉辦的高級(jí)黨課期間，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)了黨章，并且從中更深刻地了解到了作為一名共產(chǎn)黨員應(yīng)該具備的素質(zhì)以及共產(chǎn)黨員應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)。在黨章中，令我最為深刻的就是預(yù)備黨員的入黨誓詞：我志愿加入中國(guó)共產(chǎn)黨，擁護(hù)黨的綱領(lǐng)，遵守黨的章程，履行黨員義務(wù)，執(zhí)行黨的決定，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，保守黨的秘密，對(duì)黨忠誠(chéng)，積極工作，為共產(chǎn)主義奮斗終身，隨時(shí)準(zhǔn)備為黨和人民犧牲一切，永不叛黨。這句話一直刻在我的心里，讓我時(shí)刻都記得自己是一名共產(chǎn)黨員，讓我時(shí)刻都警醒著自己的言行應(yīng)該為周圍的人起到模范帶頭作用。在學(xué)習(xí)的同時(shí)我也不忘關(guān)注國(guó)內(nèi)外的重大時(shí)事，以此來(lái)充實(shí)自己的頭腦，讓自己在政治修養(yǎng)這一部分可以逐步地提高。
在學(xué)習(xí)方面，我一直保持著主動(dòng)學(xué)習(xí)的態(tài)度。因?yàn)槲抑离m然我們現(xiàn)在已經(jīng)慢慢地接觸社會(huì)，但是在學(xué)校里，我們?nèi)匀皇且幻麑W(xué)生的身份。所以，作為一名學(xué)生黨員，我知道我有責(zé)任讓自己的學(xué)習(xí)更優(yōu)異，有責(zé)任帶動(dòng)身邊的同學(xué)共同進(jìn)步。在去年的.這個(gè)時(shí)候，我順利地通過(guò)了英語(yǔ)四級(jí)的考試，現(xiàn)在我也在更加努力地備戰(zhàn)即將到來(lái)的英語(yǔ)六級(jí)考試，希望通過(guò)自己的努力可以通過(guò)六級(jí)考試，這也是近一個(gè)階段我的目標(biāo)。通過(guò)自己的努力，我在每個(gè)學(xué)期末的綜合成績(jī)都排進(jìn)了年級(jí)的前列別且多次獲得了獎(jiǎng)學(xué)金。但這并不能讓我滿足現(xiàn)狀，因?yàn)槲抑溃谖仪懊孢€有很多比我學(xué)習(xí)好的同學(xué)。我更應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)，不僅僅是知識(shí)方面，更重要的是他們的學(xué)習(xí)方法和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。
在工作方面，我是班里的生活委員，每個(gè)學(xué)年做的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)比較單一。每次九月份開(kāi)學(xué)初的時(shí)候都會(huì)有一次貧困生的評(píng)選工作，這也是我工作中最為困難的一項(xiàng)。因?yàn)槊~有限，可是申請(qǐng)的人又比較多，所以必須有同學(xué)被淘汰。但是我也知道，但凡是申請(qǐng)了貧困補(bǔ)助的同學(xué)家里都多多少少是困難的。于是，我每次都對(duì)本班里申請(qǐng)了補(bǔ)助的同學(xué)做詳細(xì)的談話和調(diào)查，達(dá)到基本上每個(gè)人都能滿意的結(jié)果。另外，在學(xué)期中，我會(huì)按照學(xué)校的安排，給丟失公交ic卡的同學(xué)辦理補(bǔ)辦；在每個(gè)學(xué)期末我都會(huì)幫外地的同學(xué)在學(xué)校訂火車票等等。這些工作都在同學(xué)的大力配合下完成的很好。在這個(gè)學(xué)期，我作為一名預(yù)備黨員又接受了入黨聯(lián)系人的工作任務(wù)，由于是第一次做這個(gè)工作，不知道從何下手，因此耽誤了不少的時(shí)間。后來(lái)在老黨員的幫助下終于可以圓滿的完成了這個(gè)任務(wù)，也為以后的工作打下了基礎(chǔ)。
在生活方面，我能夠和身邊的同學(xué)相處融洽，并且和宿舍的朋友們共同營(yíng)造了一個(gè)良好的生活氛圍。作為一名學(xué)生黨員，在宿舍中我也經(jīng)常帶頭打掃宿舍衛(wèi)生，我們的宿舍也被連續(xù)十幾周被評(píng)為了優(yōu)秀宿舍。但我也知道，生活中的我最大的缺點(diǎn)就是不喜歡參加集體活動(dòng)。這一點(diǎn)也有很多人給我提出，在以后也是我改進(jìn)的一個(gè)方面。在假期的生活中，我利用有限的時(shí)間，走出了家門，給自己找了一份兼職工作。為了從學(xué)校畢業(yè)后能更好的融入社會(huì)，也為了鍛煉自己的人際交往能力。
在這一段時(shí)間，雖然自己在某些方面有一定的進(jìn)步，但是不可否認(rèn)的，在很多事情上面我做的還很不夠，離一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)還差的很多。比如，做事粗心大意，碰到自己不喜歡的事情就沒(méi)有耐心完成等等。但是最大的缺點(diǎn)就如我上面所說(shuō)，不喜歡參加集體活動(dòng)。我想這和我的性格有著必然的聯(lián)系，但卻不能成為我逃避的理由。所以，在成為了一名預(yù)備黨員之后我都在刻意地改正這個(gè)毛病，雖然有些進(jìn)步但是成效不明顯，以后我會(huì)更加努力地改掉這個(gè)缺點(diǎn)。
和文化素質(zhì)，使自己向著優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。
上半年納稅服務(wù)工作總結(jié)篇十二
20xx年壽縣地稅局按照省、市局對(duì)納稅服務(wù)工作的總體部署和安排，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，堅(jiān)持依法治稅，規(guī)范和優(yōu)化辦稅服務(wù)流程，以納稅人合理需求為導(dǎo)向，以提高納稅人滿意度和稅法遵從度為目標(biāo)，不斷提升納稅服務(wù)質(zhì)效。
（一）不斷提升納稅服務(wù)水平，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。以納稅人的合理需求為導(dǎo)向，自覺(jué)地把納稅服務(wù)工作置于全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局之中，制定和修訂相關(guān)服務(wù)制度，完善服務(wù)機(jī)制，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
一是深入開(kāi)展“一對(duì)一”納稅服務(wù)，對(duì)a級(jí)納稅信用單位、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施全程服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和提醒服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)。
二是服務(wù)壽縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展，組織編印《外來(lái)投資企業(yè)地方稅收服務(wù)指南》，為招商引資提供詳盡的稅收政策指南。
三是創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，開(kāi)展涉稅風(fēng)險(xiǎn)提醒服務(wù)，引導(dǎo)、幫助納稅人合理控制納稅風(fēng)險(xiǎn)，提高納稅人稅法遵從度。四是注重納稅人權(quán)益保護(hù)。依托“納稅人之家”為納稅人提供權(quán)益保護(hù)、服務(wù)投訴、稅法宣傳、納稅咨詢等服務(wù)。
（二）組織開(kāi)展納稅需求及滿意度調(diào)查。為了傾聽(tīng)納稅人呼聲，準(zhǔn)確把握納稅人合理需求，更好地從納稅人角度考慮工作思路和措施，及時(shí)解決納稅人最關(guān)心的問(wèn)題，委托第三方單位壽縣郵政局開(kāi)展納稅需求及滿意度調(diào)查，共抽取了200戶企事業(yè)單位和400戶個(gè)體工商戶，占全縣繳納稅款總數(shù)的10%以上，其中企業(yè)達(dá)20以上，個(gè)體達(dá)8%以上，調(diào)查滿意率達(dá)94%以上。
（三）積極開(kāi)展“辦稅服務(wù)廳實(shí)踐日”活動(dòng)。組織全體機(jī)關(guān)干部分期分批以普通工作人員的身份，在全縣各辦稅廳進(jìn)行至少一天實(shí)踐鍛煉，親自參與受理納稅申報(bào)、發(fā)票發(fā)售、涉稅申請(qǐng)受理、涉稅證明開(kāi)具等具體業(yè)務(wù)。4月份在城區(qū)辦稅廳，5—12月分別在7個(gè)農(nóng)村辦稅廳開(kāi)展了辦稅實(shí)踐活動(dòng)，機(jī)關(guān)人員通過(guò)直面廣大納稅人，親身體會(huì)基層辦稅人員的辛苦，留心觀察納稅人的需求，增強(qiáng)機(jī)關(guān)了干部服務(wù)納稅人，服務(wù)基層的'意識(shí)，提升納稅服務(wù)水平，培養(yǎng)了干部的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。
（四）規(guī)范開(kāi)展對(duì)辦稅服務(wù)質(zhì)量考核。一是按月對(duì)辦稅廳開(kāi)展工作質(zhì)量考評(píng)，會(huì)同人教、監(jiān)察等股室對(duì)城區(qū)辦稅廳進(jìn)行不定期抽查。二是將辦稅廳服務(wù)質(zhì)量考評(píng)列入綜合督查重點(diǎn)檢查的內(nèi)容，對(duì)發(fā)現(xiàn)在辦稅服務(wù)廳工作質(zhì)量考評(píng)存在思想認(rèn)識(shí)不到位，考核敷衍應(yīng)付現(xiàn)象的2各分局進(jìn)行了通報(bào)并限期整改落實(shí)，規(guī)范了全縣考評(píng)工作質(zhì)量。
（五）認(rèn)真做好窗口單位納稅服務(wù)自查整改工作。根據(jù)上級(jí)局要求，在全縣8個(gè)辦稅廳開(kāi)展了自查工作，及時(shí)為硬件服務(wù)實(shí)施不齊全的辦稅廳的進(jìn)行了配備，辦稅廳多路監(jiān)控系統(tǒng)正在招標(biāo)采購(gòu)中，確保年底前安裝到位。
（六）積極參加納稅服務(wù)星級(jí)分局評(píng)選活動(dòng)。我局征管分局納稅服務(wù)先進(jìn)事跡通過(guò)申報(bào)推薦和省局初步審核，在中安網(wǎng)站參加評(píng)選并獲得省局表彰。
（七）清理審批項(xiàng)目提高辦稅效率。對(duì)涉稅審批項(xiàng)目開(kāi)展清理，對(duì)稅收業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，完善涉稅行政服務(wù)工作運(yùn)行機(jī)制。進(jìn)一步拓展縣政務(wù)中心地稅窗口服務(wù)職能，構(gòu)建了政務(wù)中心窗口辦理稅務(wù)行政審批和部門間關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，各分局辦稅服務(wù)廳辦理固定管戶稅費(fèi)征管業(yè)務(wù)，涉稅事項(xiàng)全縣通辦的納稅服務(wù)新格局。
（一）分類分層次開(kāi)展稅法宣傳。根據(jù)納稅人對(duì)稅法宣傳的不同需求，有針對(duì)性地提供分類宣傳產(chǎn)品。針對(duì)社會(huì)公眾的不同接受能力，采取靈活多樣的方式普及稅法知識(shí)。積極發(fā)揮稅收管理員、辦稅服務(wù)廳人員和稅務(wù)稽查人員等直接接觸納稅人的優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性地開(kāi)展個(gè)性化宣傳。
（二）進(jìn)一步優(yōu)化辦稅服務(wù)。通過(guò)完善服務(wù)功能，拓展多元辦稅，優(yōu)化辦稅流程，精簡(jiǎn)涉稅資料，幫助納稅人更便捷高效地行使權(quán)利和履行義務(wù)。
（三）做好20xx—20xx年度納稅信用等級(jí)評(píng)定管理工作。通過(guò)加強(qiáng)納稅信用評(píng)定管理，強(qiáng)化納稅信用評(píng)定結(jié)果應(yīng)用，提高稅收管理和納稅服務(wù)的綜合效能。
（四）進(jìn)一步推進(jìn)國(guó)地稅聯(lián)合辦稅。20xx年我縣國(guó)地稅實(shí)現(xiàn)了聯(lián)合辦證、委托國(guó)稅代征稅款，20xx年繼續(xù)推進(jìn)聯(lián)合辦稅進(jìn)度，探索開(kāi)展聯(lián)合評(píng)定稅款、聯(lián)合開(kāi)展稅務(wù)稽查。
（五）加強(qiáng)對(duì)大企業(yè)的稅收管理和納稅服務(wù)。根據(jù)我縣實(shí)際確定部分企業(yè)作為縣級(jí)大企業(yè)，加強(qiáng)對(duì)其服務(wù)、管理和監(jiān)控，指導(dǎo)大企業(yè)，開(kāi)展稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，防范稅務(wù)違法，依法履行納稅義務(wù)，提高納稅遵從度。
上半年納稅服務(wù)工作總結(jié)篇十三
作的有效性。三是堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)分管和分包工作開(kāi)展。求真務(wù)實(shí)，是辯證唯物主義和歷史唯物主義一以貫之的科學(xué)精神，是黨的思想路線的核心內(nèi)容，也是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和共產(chǎn)黨人應(yīng)該具備的政治品格。本人在想問(wèn)題、辦事情、作決策時(shí)，能夠圍繞全局中心工作，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，扎實(shí)打基礎(chǔ)，穩(wěn)中求發(fā)展，分管工作和分包縣局都取得了較好成績(jī)，沒(méi)有不思進(jìn)取、好大喜功、貪圖享受等不良表現(xiàn)。如經(jīng)過(guò)廣泛征求意見(jiàn)，制定了《國(guó)稅系統(tǒng)基層建設(shè)三年發(fā)展規(guī)劃》，并狠抓檢查落實(shí)，推動(dòng)了基層規(guī)范化建設(shè)，使基層面貌在去年發(fā)生了明顯變化。四是維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己。本人能夠自覺(jué)擺正位置，維護(hù)一把手權(quán)威，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，在思想上、行動(dòng)上能夠與省市局黨組和市委、市政府保持高度一致。能夠在工作、生活等各個(gè)方面嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)增強(qiáng)紀(jì)律觀念，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律，帶頭落實(shí)堅(jiān)持民主集中制、依法行使權(quán)力、廉潔奉公等八項(xiàng)要求。能夠遵紀(jì)守法，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)廉政制度和規(guī)定，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)和不廉現(xiàn)象，做到了堅(jiān)決拒收錢物，堅(jiān)決抵制跑官賣官，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，管好下屬、配偶和分包處室人員，沒(méi)有越權(quán)、濫用權(quán)力、參與賭博等問(wèn)題。雖然自己做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些差距和不足，如學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)和深入，深入基層調(diào)研還不夠多，參謀助手作用發(fā)揮得還不夠好等等。對(duì)此，我要在今后的學(xué)習(xí)和工作中努力予以改進(jìn)，在組織安排的新崗位上，扎實(shí)工作，勇于創(chuàng)新，為\國(guó)稅事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
上半年納稅服務(wù)工作總結(jié)篇十四
民主評(píng)議黨員工作是新形勢(shì)下加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要制度，是嚴(yán)格黨內(nèi)生活，全面提高黨員思想政治素質(zhì)，堅(jiān)持“黨要管黨”、“從嚴(yán)治黨”的方針，進(jìn)一步純潔黨員隊(duì)伍，保持黨員先進(jìn)性的重要措施和有效途徑；同時(shí)也是對(duì)每一個(gè)共產(chǎn)黨員工作的一次檢驗(yàn)，在檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)黨員在理想信念、根本宗旨、組織紀(jì)律、發(fā)揮作用等方面存在的突出問(wèn)題，從而使每個(gè)黨員通過(guò)評(píng)議達(dá)到思想上有觸動(dòng)、行動(dòng)上有改進(jìn)、工作上有提高、作風(fēng)上有轉(zhuǎn)變、紀(jì)律上有增強(qiáng)的目的。一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，勤奮敬業(yè)，積極工作，不斷提高自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力，力求在工作、學(xué)習(xí)上有進(jìn)步，在黨性修養(yǎng)上有提高，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、思想方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨的“十八大”精神。為了不斷提高自己的思想認(rèn)識(shí)，經(jīng)常利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，提高自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅(jiān)定政治立場(chǎng)，使自己在大是大非的問(wèn)題面前，能夠保持清醒的頭腦。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，提高了自己的政治思想水平，進(jìn)一步堅(jiān)定了共產(chǎn)主義的理想信念，同時(shí)使自己清醒地認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)的重要性，更加增強(qiáng)了在日常工作中注重學(xué)以致用的必要性的認(rèn)識(shí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，使自己更加勝任本職工作。
二、工作方面：時(shí)刻牢記自己黨員的身份，注重工作方法，端正態(tài)度，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，身體力行，積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同志，立足于工作崗位，用心思考，用心做事，積極工作，認(rèn)真履行科室職責(zé)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、作風(fēng)方面嚴(yán)格自律要求自己。日常生活中，本人嚴(yán)格按照共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己的一言一行。嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法、規(guī)章制度，從不計(jì)較個(gè)人得失，在錯(cuò)綜復(fù)雜的'社會(huì)環(huán)境中，牢記共產(chǎn)黨員的身份，保持清醒的頭腦，提高防腐拒變的能力。
四、存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)的方面：首先離共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)還有一定差距，保持和發(fā)揮黨員的模范作用還不夠。以后要更加嚴(yán)格的要求自己，自律自省，要用優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不管在工作中、還是日常生活中都要起到模范帶頭作用。其次理論學(xué)習(xí)抓的還不夠緊、學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)、理論聯(lián)系實(shí)際不夠。理論學(xué)習(xí)是永恒的主題，要想提高自己思想覺(jué)悟，要想提高自己的理論水平，要想保持黨員的先進(jìn)性，就一要加強(qiáng)努力學(xué)習(xí)，既要向書(shū)本學(xué)習(xí)，又要向他人學(xué)習(xí)，向社會(huì)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步探索學(xué)習(xí)方法，增強(qiáng)對(duì)工作預(yù)見(jiàn)性、主動(dòng)性的認(rèn)識(shí)，不斷提高學(xué)以致用的本領(lǐng)。
總之，一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志的支持、幫助下，理論水平、工作和自身修養(yǎng)等方面取得了一點(diǎn)成績(jī)。但離一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的要求還有不少的差距，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。年度黨員民主評(píng)議自評(píng)為合格黨員。
上半年納稅服務(wù)工作總結(jié)篇十五
在我局推行全功能“一窗式”服務(wù)，，申報(bào)征收、發(fā)票驗(yàn)舊、抄報(bào)稅、稅務(wù)登記等實(shí)行全功能一窗式管理，采取“一個(gè)窗口受理，內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，全程限時(shí)辦結(jié)”，大大縮短了納稅人在辦稅大廳停留的時(shí)間，有效疏通了辦稅大廳的人流量，提高了辦事效率。
為提高辦稅服務(wù)廳窗口和服務(wù)人員的整體素質(zhì)，樹(shù)立增城國(guó)稅良好形象，制定《增城市國(guó)稅局評(píng)選“文明服務(wù)之星”試行辦法》，開(kāi)展每季度一次的“文明服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)。由每位前來(lái)辦稅服務(wù)廳辦事的納稅人在辦結(jié)事項(xiàng)后，填寫一份《文明辦稅評(píng)議表》，對(duì)提供納稅服務(wù)的稅務(wù)人員進(jìn)行評(píng)議，再由各分局根據(jù)《文明辦稅評(píng)議表》進(jìn)行統(tǒng)計(jì)評(píng)選出“文明服務(wù)之星”。
(一)合理設(shè)置辦稅大廳，做到辦稅標(biāo)志鮮明醒目，對(duì)外辦公時(shí)間在辦稅大廳入門顯著位置標(biāo)明。
(二)保持辦稅大廳環(huán)境整潔、空氣流通，根據(jù)需要放置綠色植物或花卉。
(三)合理設(shè)置辦稅窗口，將辦稅大廳辦稅窗口由原來(lái)高柜臺(tái)設(shè)置為低柜臺(tái)，讓納稅人與稅務(wù)人員面對(duì)面進(jìn)行辦稅，拉近稅企距離，并在各個(gè)窗口張貼明顯、統(tǒng)一的標(biāo)志，方便納稅人識(shí)別。
(四)設(shè)置稅務(wù)咨詢區(qū)，根據(jù)各分局實(shí)際情況，部分服務(wù)廳設(shè)置稅務(wù)咨詢區(qū)，部分服務(wù)廳設(shè)立導(dǎo)稅窗口，負(fù)責(zé)受理、答復(fù)納稅人的稅務(wù)咨詢。
(五)設(shè)立納稅人休息區(qū)，配備休息椅、飲水機(jī)、報(bào)紙等，為排隊(duì)等候辦稅的納稅人提供舒適的環(huán)境。
(六)設(shè)立稅宣資料索取區(qū)，放置《國(guó)稅之窗》、《辦稅指南》等稅收宣傳資料，方便納稅人閱覽和免費(fèi)索取相關(guān)資料。
(七)設(shè)立辦稅填表區(qū)，制作相關(guān)業(yè)務(wù)流程和表格的填報(bào)說(shuō)明、表樣。
(八)設(shè)立納稅人自助辦稅區(qū)，配置齊全的電腦設(shè)備，提供免費(fèi)上網(wǎng)服務(wù)，并安排稅務(wù)人員對(duì)納稅人進(jìn)行輔導(dǎo)。
從節(jié)約納稅成本角度出發(fā)，并結(jié)合我市實(shí)際情況，將申報(bào)方式劃分為三類：第一類為網(wǎng)上申報(bào)，適用于增值稅一般納稅人;第二類是電話語(yǔ)音申報(bào)，適用于小規(guī)模查帳征收戶;第三類是儲(chǔ)稅申報(bào)，適用于“雙定戶”。大力推廣網(wǎng)上申報(bào)方式，在第四稅務(wù)分局辦稅服務(wù)大廳設(shè)立數(shù)字證書(shū)代辦點(diǎn)。
在辦稅服務(wù)大廳公開(kāi)投訴部門和電話，如12366熱線、征管科電話、監(jiān)察室電話，被納稅人投訴的，按時(shí)進(jìn)行處理，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，對(duì)被投訴人進(jìn)行教育，并根據(jù)情況換崗處理。
(一)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。辦稅服務(wù)大廳第一個(gè)受理納稅人辦稅事宜的工作人員負(fù)責(zé)為納稅人解答或提供指引，不屬自己職權(quán)范圍的事，由其負(fù)責(zé)向承辦人轉(zhuǎn)交，不以任何借口推諉或敷衍。
(二)實(shí)行辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人值班制度。由征收組長(zhǎng)擔(dān)任值班長(zhǎng)，負(fù)責(zé)整個(gè)辦稅服務(wù)廳內(nèi)的統(tǒng)一指揮和綜合協(xié)調(diào)，及時(shí)解決納稅人在辦理涉稅事項(xiàng)中產(chǎn)生的`問(wèn)題。
(三)在辦稅服務(wù)大廳公開(kāi)文明辦稅“八公開(kāi)”內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、工作流程、工作規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)、稅務(wù)違法違章處罰標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話、服務(wù)承諾等有關(guān)內(nèi)容，接受納稅人監(jiān)督。
(一)成立稅法巡回宣講小組進(jìn)行不定期的稅法宣講。從各業(yè)務(wù)科室抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成稅法巡回宣講小組，不定期到各個(gè)分局進(jìn)行稅法宣講，對(duì)納稅人提出的問(wèn)題進(jìn)行解答，或?qū)ψ钚碌亩愂照哌M(jìn)行講解。通過(guò)發(fā)放小禮品的形式，提高納稅人提出問(wèn)題的積極性。
(三)結(jié)合全國(guó)稅收宣傳月為契機(jī)，舉辦多形式的稅收宣傳活動(dòng)。如與增城團(tuán)市委聯(lián)合舉辦了“稅務(wù)杯”大中專學(xué)生辯論賽，通過(guò)廣場(chǎng)辯論賽的形式，促進(jìn)稅法進(jìn)學(xué)校，擴(kuò)大稅收宣傳的影響面;各分局選取轄區(qū)內(nèi)有代表性的專業(yè)市場(chǎng)或人流密集點(diǎn)，組織現(xiàn)場(chǎng)稅收宣傳活動(dòng)，促進(jìn)稅法進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)。通過(guò)舉辦多形式的稅收宣傳活動(dòng)，加大稅收法律知識(shí)宣傳的力度。
(四)主動(dòng)與工商部門溝通，委托工商部門派發(fā)辦理稅務(wù)登記開(kāi)業(yè)、變更操作指引，增加了及時(shí)辦理稅務(wù)登記證的溫馨提示，減少納稅人因辦證不及時(shí)而受到處罰情況的發(fā)生，促進(jìn)建立和諧的稅企關(guān)系。
(五)在各分局設(shè)立公告宣傳欄，及時(shí)公布最新的稅收政策，告知納稅人相關(guān)工作要求。同時(shí)，按政務(wù)公開(kāi)的要求和內(nèi)容對(duì)原宣傳欄進(jìn)行清理，及時(shí)更新法規(guī)政策、個(gè)體定稅。
(六)制作“稅企心連心”小卡片，派發(fā)給到辦稅大廳辦稅的納稅人，告知納稅人相關(guān)涉稅事項(xiàng)的辦理程序、申報(bào)期限的溫馨提示、分管管理員、辦稅和投訴電話等內(nèi)容。
上半年納稅服務(wù)工作總結(jié)篇十六
納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在納稅人依法履行納稅義務(wù)和行使權(quán)利的過(guò)程中，為納稅人提供的規(guī)范、全面、便捷、經(jīng)濟(jì)的稅前、稅中、稅后各項(xiàng)服務(wù)措施的總稱。新的《稅收征管法》及其《實(shí)施細(xì)則》首次在法律層面上將保護(hù)納稅人合法權(quán)益、為納稅人服務(wù)融入到稅務(wù)管理、稅款征收、稅務(wù)檢查等稅收征管的各個(gè)環(huán)節(jié)中，并作為稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員的法定義務(wù)和職責(zé)。那么稅務(wù)機(jī)關(guān)如何落實(shí)好《稅收征管法》，將納稅服務(wù)作為一個(gè)永恒主題貫穿于稅收工作全過(guò)程，滿足社會(huì)對(duì)建立“服務(wù)型”稅務(wù)機(jī)關(guān)的要求等，是擺在我們面前的一項(xiàng)重要課題。
一、當(dāng)前基層納稅服務(wù)存在的問(wèn)題。
（一）納稅服務(wù)認(rèn)識(shí)有誤區(qū)。從稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部看，一提納稅服務(wù)，就認(rèn)為是行風(fēng)評(píng)議的事，是辦稅大廳、窗口的事；就社會(huì)而言，認(rèn)為稅務(wù)機(jī)關(guān)理應(yīng)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)其它各職能部門要求甚少，對(duì)納稅人更無(wú)要求可言。“納稅服務(wù)、人人有責(zé)”的思想沒(méi)有深入人心。
（二）納稅服務(wù)重點(diǎn)排序錯(cuò)位。納稅服務(wù)的重點(diǎn)要放在“公正”和“效率”兩個(gè)方面，而現(xiàn)今一提納稅服務(wù)，人們想到的多是文明禮貌、便民設(shè)施這些淺層次的服務(wù)。背離了這個(gè)排序，我們的服務(wù)工作就會(huì)陷入舍本求末、舉步不前的境地。
（三）納稅服務(wù)素質(zhì)有待提高。當(dāng)今隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，納稅人對(duì)納稅服務(wù)需求不斷提高，而稅務(wù)部門“素質(zhì)化服務(wù)”的理念尚未形成，必然影響納稅服務(wù)質(zhì)量的提高。
（四）“重監(jiān)管，輕服務(wù)”根深蒂固。在傳統(tǒng)思維方式的影響下，稅務(wù)機(jī)關(guān)習(xí)慣于預(yù)先設(shè)定所有納稅人為偷稅嫌疑對(duì)象，然后逐級(jí)制定管理辦法和措施，監(jiān)控其偷逃稅動(dòng)向。這嚴(yán)重忽視了對(duì)納稅人權(quán)益的保障，造成全社會(huì)陷入納稅*的惡性循環(huán)，直接影響了外部投資環(huán)境。
（一）法治原則。堅(jiān)持依法治稅、依法行政是納稅服務(wù)的前提。納稅服務(wù)是稅收?qǐng)?zhí)法的重要組成部分，稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人提供服務(wù)的過(guò)程中必須強(qiáng)化依法納稅，防范稅收風(fēng)險(xiǎn)。
（二）公正原則。公正原則是納稅服務(wù)的基礎(chǔ)。為所有納稅人創(chuàng)造一個(gè)公平、公正的稅收環(huán)境是稅務(wù)部門追求的目標(biāo)。
（三）透明原則。公開(kāi)透明是確保公正公平原則得以落實(shí)的有效手段，信息公開(kāi)是世貿(mào)規(guī)則對(duì)行政透明度的整體要求，也是防止*的治本之策。
（四）效率原則。簡(jiǎn)化辦稅程序、提高工作效率是納稅服務(wù)的生命線，全面實(shí)現(xiàn)服務(wù)“提速”是納稅服務(wù)的必然發(fā)展趨勢(shì)。現(xiàn)代稅收必須充分利用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)手段，改進(jìn)申報(bào)方式，實(shí)現(xiàn)資源共享。
（五）誠(chéng)信原則。政府誠(chéng)信使用稅收，是納稅人口服心服納稅的必要前提。稅務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信征稅，是稅務(wù)機(jī)關(guān)作為政府部門取信于納稅人所做出的表率；納稅人誠(chéng)信納稅是企業(yè)信用的標(biāo)志，是衡量一個(gè)國(guó)家文明程度的象征。
（一）增強(qiáng)服務(wù)理念。
1、要從“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”思想的要求去認(rèn)識(shí)，做好為納稅人服務(wù)工作，就是稅務(wù)部門在實(shí)踐代表最廣大人民根本利益的具體事項(xiàng)，就是在實(shí)踐“立黨為公，執(zhí)政為民”的思想。具體的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)：一是為納稅人創(chuàng)造公開(kāi)、公正、寬松的稅收環(huán)境；二是為納稅人提供快捷便利的辦稅條件。
2、要從依法治稅、以德治稅、樹(shù)立稅務(wù)部門良好形象的高度去認(rèn)識(shí)為納稅服務(wù)工作。為納稅人服務(wù)，既是稅務(wù)部門履行其職能不可缺少的重要組成部分，又是稅務(wù)部門開(kāi)展精神文明建設(shè)、部門文化建設(shè)、黨的建設(shè)以及優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容。試想：如果沒(méi)有納稅人的滿意，哪有征稅方工作的順利發(fā)展！我們只有真正解決了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，切實(shí)轉(zhuǎn)變治稅觀念，牢固樹(shù)立依法建立“服務(wù)型”機(jī)關(guān)的理念，才能能動(dòng)地把為納稅人服務(wù)工作抓緊、抓實(shí)、抓出成效來(lái)。
（二）追求人性化。
就稅務(wù)部門而言，不但要讓納稅人到稅務(wù)機(jī)關(guān)“能辦事、快辦事”，而且要“好辦事、事辦好”。因此，人性化服務(wù)沒(méi)有，只有更好，我們要不斷創(chuàng)新為納稅人服務(wù)的方式。
1、要從一刀切服務(wù)向有側(cè)重點(diǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)變。根據(jù)納稅人情況不盡相同的客觀實(shí)際，對(duì)重點(diǎn)稅源戶和一般企業(yè)、成熟企業(yè)和新辦企業(yè)，對(duì)企業(yè)納稅人和個(gè)體工商戶，采取不同的服務(wù)和管理方式，在公平執(zhí)法的前提下，做到區(qū)別對(duì)待，滿足納稅人的不同需求。
2、要從單純服務(wù)向綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變。把辦稅服務(wù)與日常稅收管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)電話聯(lián)系、走訪、納稅輔導(dǎo)等形式，了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)收支、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)占有份額、應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)、利潤(rùn)分配等綜合信息，最終為組織稅收收入這一中心工作提供決策依據(jù)，為幫助企業(yè)做大做強(qiáng)提供多層次的信息服務(wù)。
3、要從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，主動(dòng)深入企業(yè)，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地將稅收政策向納稅人詳細(xì)解釋，減少由于納稅人了解稅收政策不及時(shí)或不全面出現(xiàn)的違反稅收政策的行為，真正維護(hù)好納稅人的合法權(quán)益。
（三）互動(dòng)促發(fā)展。
只有讓納稅人“事前參與、事中監(jiān)督、事后評(píng)判”，征納雙方良性互動(dòng)，納稅服務(wù)才能取得令人滿意的效果。
1、事前參與：稅收政策的制定，服務(wù)措施的出臺(tái)，要通過(guò)不同方式請(qǐng)納稅人共同參與。曲阜市地稅局將“約談制”引入稅收管理，既幫納稅人“當(dāng)好家、理好賬、交好稅”，又請(qǐng)納稅人“挑毛病、提建議、促提高”，實(shí)現(xiàn)了征納“雙贏”效果。
2、事中監(jiān)督。稅務(wù)部門推行“地稅局長(zhǎng)服務(wù)日”、聘請(qǐng)廉政建設(shè)、行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員、納稅服務(wù)義務(wù)監(jiān)督員推行民主評(píng)稅，以及強(qiáng)化效能監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制、開(kāi)展明察暗訪等，都是健全監(jiān)督機(jī)制的具體表現(xiàn)，有利于維護(hù)納稅服務(wù)的公正性。
3、事后評(píng)判?！胺?wù)行不行，納稅人來(lái)評(píng)”，納稅服務(wù)評(píng)判權(quán)回歸納稅人，既是尊重納稅人的具體表現(xiàn)，也是加大對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的有效監(jiān)督，強(qiáng)化服務(wù)效果。
今年以來(lái)，我們?cè)谑小⒖h局的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室的大力支持下，緊緊圍繞市局、縣局的總體工作布署，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)納稅服務(wù)工作內(nèi)容，始終以“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”為服務(wù)目標(biāo)，不斷提高和創(chuàng)新服務(wù)手段，積極宣傳和落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，不斷完善和落實(shí)有關(guān)制度建設(shè)，提高辦稅服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真履行工作流程，密切與業(yè)務(wù)科室的工作溝通協(xié)作、做到真正服務(wù)于納稅人的合理需求，服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
日常工作情況。
一、完善制度建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。
年初，我們制定了《隨縣國(guó)稅局20xx年納稅服務(wù)工作實(shí)施方案》同時(shí)又制了以“送政策、送發(fā)票、送技能”的“三送”服務(wù)實(shí)施方案，不斷強(qiáng)化納稅咨詢、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)省局領(lǐng)導(dǎo)值班等各項(xiàng)制度的實(shí)施，征期內(nèi)，由分管領(lǐng)導(dǎo)及各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人輪流每天到辦稅服務(wù)廳值班，參與工作指導(dǎo)，及時(shí)掌握服務(wù)工作動(dòng)態(tài)，了解納稅人需求，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理。使辦稅公開(kāi)更加透明，對(duì)非即辦事項(xiàng)的流轉(zhuǎn)采用統(tǒng)一文書(shū)傳遞卡和登記薄進(jìn)行登記，規(guī)范文書(shū)資料的及時(shí)流轉(zhuǎn)。
二、加強(qiáng)稅法宣傳，和諧征納關(guān)系。
（一）積極推廣服務(wù)熱線。自省局12366服務(wù)熱線運(yùn)行后，我們依托辦稅服務(wù)廳公示欄、稅企互動(dòng)qq群，隨縣論談“陽(yáng)光國(guó)稅”等多種途徑，大力向納稅人推廣省局12366服務(wù)熱線，不斷宣傳納稅人權(quán)益保護(hù)，在辦稅服務(wù)廳資料取閱區(qū)放置多種有關(guān)稅收宣傳資料，提高了稅法宣傳的全面性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性，通過(guò)宣傳更好地方便納稅人履行納稅義務(wù)。
（二）依托桃花節(jié)、尋根節(jié)和法制宣傳日等節(jié)日活動(dòng)，設(shè)置稅法宣傳臺(tái)，發(fā)送稅法宣傳資料，為來(lái)往群眾提供稅法咨詢，當(dāng)面解答涉稅問(wèn)題280余次，發(fā)送宣傳資料20xx余份，同時(shí)利用稅企qq群、陽(yáng)光國(guó)稅論談等宣傳陣地，及時(shí)公布了國(guó)家新出臺(tái)的稅收政策300余條。
三、細(xì)化稅收輔導(dǎo)，為企業(yè)排憂解難。
6月份，厲山分局管轄的一般納稅人錢樂(lè)科技有限公司，本月網(wǎng)上申報(bào)實(shí)現(xiàn)稅金19萬(wàn)元，分局通過(guò)比對(duì)前幾個(gè)月數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)差額較大，急忙到企業(yè)了解詳細(xì)情況，結(jié)果得知是該企業(yè)本來(lái)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)稅金，是會(huì)計(jì)電腦操作申報(bào)錯(cuò)誤造成的。分局稅收管理員和納稅人一起到辦稅服務(wù)廳撤銷了當(dāng)月的申報(bào)，并由辦稅服務(wù)廳工作人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行電腦操作輔導(dǎo)，使該企業(yè)會(huì)計(jì)掌握了計(jì)算機(jī)操作的步驟，重新錄入了正確的數(shù)據(jù)，免除了企業(yè)當(dāng)月應(yīng)繳19萬(wàn)元稅款壓力，納稅人發(fā)自內(nèi)心的表達(dá)了感激之情。
四、納稅咨詢，實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。
拓展咨詢渠道。辦稅服務(wù)廳主動(dòng)告訴納稅人咨詢電話，稅企互動(dòng)qq群號(hào)碼，同時(shí)，推行納稅咨詢回復(fù)承諾制，并對(duì)納稅人咨詢的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行收集整理上報(bào)市局，電話受理納稅咨詢60多人次，上報(bào)咨詢熱點(diǎn)問(wèn)題12次。對(duì)來(lái)辦稅服務(wù)廳當(dāng)面咨詢問(wèn)題的納稅人及時(shí)答復(fù)問(wèn)題，對(duì)電話咨詢的納稅人，能夠及時(shí)答復(fù)的及時(shí)答復(fù)，答復(fù)不了的問(wèn)題，做好記錄請(qǐng)有關(guān)政策法規(guī)部門答復(fù)或讓納稅人咨詢12366服務(wù)熱線?？傊M量讓納稅人得到滿意的答復(fù)。
一是認(rèn)真落實(shí)“8152”運(yùn)行機(jī)制。深入辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化軟件建設(shè)，基本上實(shí)行“走進(jìn)一扇門，來(lái)到一個(gè)窗，辦完一切事”，為納稅人提供了整潔、規(guī)范、方便、快捷的辦稅環(huán)境；受理文書(shū)，嚴(yán)格按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、辦結(jié)、窗口出件”的要求優(yōu)化辦稅業(yè)務(wù)流程，減輕了納稅人多頭跑的辦稅負(fù)擔(dān)。
二是繼續(xù)推行服務(wù)承諾制，開(kāi)展延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)等服務(wù)措施，辦稅服務(wù)廳月平延時(shí)為納稅人辦理稅務(wù)登記30多人次、發(fā)*20多本、認(rèn)證專用發(fā)票140多份。受到了納稅人的稱贊。
三是加強(qiáng)了認(rèn)證報(bào)稅，發(fā)票發(fā)售兩大系統(tǒng)的日常檢查工作，確保了大廳金稅工程系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行。嚴(yán)格增值稅專用發(fā)票和運(yùn)費(fèi)發(fā)票的認(rèn)證抵扣審核，在發(fā)票認(rèn)證環(huán)節(jié)，認(rèn)真核對(duì)發(fā)票上的數(shù)字，對(duì)認(rèn)證不符的地方進(jìn)行確認(rèn)，確保數(shù)據(jù)采集誤遺漏。嚴(yán)把出口退稅預(yù)審關(guān)，加強(qiáng)申報(bào)數(shù)據(jù)的審核錄入。對(duì)發(fā)票的驗(yàn)舊，切實(shí)做到了嚴(yán)把審核關(guān)，對(duì)超定稅額的銷售收入向納稅人進(jìn)行補(bǔ)稅告之，20xx年辦稅服務(wù)廳通過(guò)審核發(fā)票，讓納稅人補(bǔ)交稅款10萬(wàn)元。
四是認(rèn)真做好*的代開(kāi)工作。結(jié)止到11月30日，辦稅服務(wù)廳為納稅人代開(kāi)普通通用機(jī)打發(fā)票467人次，開(kāi)具發(fā)票639份；代開(kāi)增值稅專用發(fā)票217份。*征收稅款。
五、加強(qiáng)督導(dǎo)，保護(hù)納稅人合法權(quán)益。
開(kāi)展維護(hù)納稅人權(quán)益大走訪，糾正納稅服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的各種侵害納稅人權(quán)益的現(xiàn)象，維護(hù)好納稅人的合法權(quán)益。7月份，制定了“以案說(shuō)權(quán)”活動(dòng)的實(shí)施方案，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查、下戶走訪等方式多層次、多途徑、多形式地開(kāi)展納稅人需求調(diào)查，準(zhǔn)確把握納稅服務(wù)需求變化，以開(kāi)展“涉稅爭(zhēng)議防范化解大聯(lián)動(dòng)”活動(dòng)為契機(jī)，組織開(kāi)展“以案說(shuō)權(quán)”大講座，收集并上報(bào)了四個(gè)稅收案例，提升涉稅爭(zhēng)議防范化解和依法*的能力和水平。
六、加強(qiáng)信用等級(jí)管理，強(qiáng)化信用結(jié)果應(yīng)用。
對(duì)隨縣兩戶*納稅人，開(kāi)通“綠色通道”，在辦稅服務(wù)廳有很多納稅人排隊(duì)辦理各項(xiàng)涉稅事業(yè)務(wù)的情況下，對(duì)持*納稅信用等級(jí)卡的納稅人，可以優(yōu)先辦理各項(xiàng)涉稅事項(xiàng)，提高*納稅人的納稅信用的影響力。
七、拓展社會(huì)化協(xié)作，凝聚工作合力。
大力向社會(huì)宣傳稅收志愿者活動(dòng)的內(nèi)容，印制稅收宣傳志愿者招募。
倡議書(shū)。
探索在農(nóng)村大學(xué)生村官、各個(gè)學(xué)校教師、縣團(tuán)委、重點(diǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)、法律事務(wù)所等單位中招募人才加入志愿者隊(duì)伍。
八、拓寬服務(wù)渠道，搭建溝通橋梁。
積極配合各分局落實(shí)縣局納稅服務(wù)。
工作方案。
開(kāi)展向納稅人送政策、送發(fā)票、送技能的“三送”服務(wù)載體活動(dòng)解決了偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的納稅人購(gòu)票難問(wèn)題滿足了納稅人的合理需求密切了稅收的征納關(guān)系。
存在的不足。
1、納稅服務(wù)制度建設(shè)不夠健全。尚未建立比較規(guī)范、操作可行的納稅服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)價(jià)辦法，總體上沒(méi)有形成一套可行性的效果評(píng)價(jià)、信息反饋、服務(wù)監(jiān)督、業(yè)績(jī)考評(píng)和責(zé)任追究的納稅服務(wù)工作機(jī)制。
2、文書(shū)資料流轉(zhuǎn)不暢通。在辦稅服務(wù)廳受理的很多文書(shū)不能按時(shí)審批，有的是為了逃避執(zhí)法考核，在文書(shū)審批期限即將到期時(shí)，人為的作廢，不但文書(shū)作廢率高，同時(shí)，給辦稅服務(wù)廳帶來(lái)重復(fù)工作的壓力。
工作計(jì)劃。
一、優(yōu)化辦稅人員崗位配置。
隨著稅收起征點(diǎn)的調(diào)整，明年又是“核心業(yè)務(wù)強(qiáng)化年”，對(duì)納稅服務(wù)工作提出了更高的要求，如何做好納稅服務(wù)工作成為擺在我們面前的新課題，而繼續(xù)整合窗口職能，優(yōu)化人員崗位配置，是提升我們服務(wù)水平的有效措施。為了把納稅服務(wù)的各項(xiàng)任務(wù)和要求落實(shí)到各個(gè)工作崗位，探索建立有章可循的納稅服務(wù)職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程、工作時(shí)限等，進(jìn)一步提高納稅服務(wù)工作質(zhì)量。
二、加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
一是根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳要求，嚴(yán)格按稅務(wù)登記，認(rèn)定管理、發(fā)票發(fā)售，申報(bào)征收等四大類業(yè)務(wù)流程，完善規(guī)范辦稅服務(wù)廳工作人員的工作規(guī)范、行為規(guī)范和文明用語(yǔ)，力爭(zhēng)做到業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，辦稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
二是完善激勵(lì)措施，建立人性化的考核制度，力爭(zhēng)做到獎(jiǎng)優(yōu)，罰懶。對(duì)辦稅服務(wù)廳的工作數(shù)量逐月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，講評(píng)，思想上弘揚(yáng)先進(jìn)，經(jīng)濟(jì)上獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)。
三是認(rèn)真落實(shí)省局關(guān)于“四減五制三集中”要求，進(jìn)一步提高納稅服務(wù)工作水平。依據(jù)現(xiàn)有的即辦事項(xiàng)70項(xiàng)的規(guī)定，嚴(yán)格辦稅服務(wù)廳當(dāng)場(chǎng)受理、當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。認(rèn)真執(zhí)行8152辦稅模式。健全集中審批制度，講求工作原則性，提高工作執(zhí)行力度，確保實(shí)現(xiàn)職能集中，辦稅服務(wù)廳受理涉稅事項(xiàng)后，提交集中審批辦公室審批。
三、推行與納稅人交流服務(wù)。
建立稅務(wù)工作人員與納稅人面對(duì)面的互動(dòng)交流機(jī)制，加強(qiáng)稅企溝通，舉辦稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)層與企業(yè)管理者的“稅企座談”；實(shí)行主管稅務(wù)機(jī)關(guān)“局長(zhǎng)值班”制度，接受納稅人的投訴、申訴；開(kāi)辦“納稅人課堂”，根據(jù)納稅人不同行業(yè)、不同規(guī)模進(jìn)行稅收政策、涉稅辦稅知識(shí)培訓(xùn)和輔導(dǎo)；積極開(kāi)展納稅人滿意度調(diào)查，收集納稅人對(duì)稅收管理與服務(wù)的意見(jiàn)和建議，了解納稅服務(wù)工作的成效和存在的問(wèn)題，為進(jìn)一步提高納稅服務(wù)水平提供客觀依據(jù)。
積極拓展稅法宣傳、納稅咨詢、辦稅服務(wù)、權(quán)益保護(hù)等納稅服務(wù)領(lǐng)域及內(nèi)容。通過(guò)推廣應(yīng)用12366納稅服務(wù)熱線系統(tǒng)，建立12366國(guó)稅稅收知識(shí)庫(kù)統(tǒng)一納稅咨詢輔導(dǎo)口徑，加強(qiáng)納稅咨詢輔導(dǎo)力度。積極拓展稅法宣傳渠道，充分利用辦稅服務(wù)廳、政務(wù)公開(kāi)等陽(yáng)光國(guó)稅、稅企qq群平臺(tái)開(kāi)展稅收政策法規(guī)宣傳。根據(jù)稅收政策變化和納稅人需要采取集中培訓(xùn)、專題輔導(dǎo)等方式，講解宣傳稅法知識(shí)，提高納稅人辦稅水平。將市縣局外部網(wǎng)站作為重要的宣傳和輔導(dǎo)基地，重點(diǎn)在發(fā)票使用、涉稅公告、政策法規(guī)解讀查詢等方面為廣大納稅人提供涉稅服務(wù)。與報(bào)刊、媒體互動(dòng)，制作專題宣傳片，加大納稅服務(wù)宣傳力度。
五、滿足納稅人合理需求。
堅(jiān)持始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從，促進(jìn)稅收征納關(guān)系和諧融洽，實(shí)現(xiàn)納稅人自愿遵從稅法。高度重視納稅人各種合理需求，不僅要努力滿足其多層次的共性需求，也要?jiǎng)?chuàng)造條件滿足不同類型納稅人的個(gè)性化需求。
總之，納稅服務(wù)工作永無(wú)止境，我們?cè)诳h局的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室的大力配合下，在今后的工作中，更新觀念、提高納稅服務(wù)意識(shí)，著力營(yíng)*崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好氛圍，樹(shù)立文明規(guī)范、高效快捷、熱情服務(wù)的窗口形象。爭(zhēng)創(chuàng)一流的國(guó)稅服務(wù)隊(duì)伍。為隨縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今年初，根據(jù)縣局下發(fā)的《20xx年納稅服務(wù)工作規(guī)劃》，我們稽查局精心策劃，制定了《20xx年納稅服務(wù)目標(biāo)任務(wù)分解表》，并在實(shí)際稽查工作中嚴(yán)格執(zhí)行。為進(jìn)一步做好明年納稅服務(wù)工作，打造有稽查特色的納稅服務(wù)項(xiàng)目，現(xiàn)將今年的納稅服務(wù)。
如下，同時(shí)對(duì)明年的納稅服務(wù)工作進(jìn)行謀劃：
作為稽查部門，做好納稅服務(wù)工作最重要的方面就是要將每一起案件查深查透，嚴(yán)懲不法分子，加大稽查的震懾力，為守紀(jì)守法經(jīng)營(yíng)的納稅人打造公平、公正的納稅環(huán)境。為此我局從四分離入手，采取環(huán)節(jié)控制、制度約束、標(biāo)準(zhǔn)量化、信息管理等多種手段，努力提高稽查工作質(zhì)效。
1、進(jìn)一步完善稽查選案工作。助推我縣企業(yè)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)。堅(jiān)持選案工作的精細(xì)化、科學(xué)化，把風(fēng)險(xiǎn)管理理論引入稽查選案，提高稽查應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)確性，發(fā)揮好稽查維護(hù)全縣良好的稅收秩序和促進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展的作用。我們?cè)谶x案中堅(jiān)持六個(gè)重點(diǎn)：一是建立健全案源采集網(wǎng)絡(luò)，多層次、多角度、多方位地獲取納稅人涉稅資料，并對(duì)獲取的信息進(jìn)行綜合分析，把風(fēng)險(xiǎn)疑點(diǎn)多的企業(yè)作為案源；二是加強(qiáng)征管部門的信息傳遞，把納稅評(píng)估、稅收調(diào)研和日常稅收管理中發(fā)現(xiàn)的重大涉稅違規(guī)企業(yè)作為案源；三是把有關(guān)部門移送、轉(zhuǎn)交及上級(jí)機(jī)關(guān)督辦的案件作為案源；四是有效鑒別群眾舉報(bào)案件，對(duì)舉報(bào)線索不清，報(bào)復(fù)舉報(bào)而不署名或無(wú)事實(shí)杜撰的暫不列入案源。五是從優(yōu)化稅收發(fā)展環(huán)境、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度出發(fā)，對(duì)上市和計(jì)劃上市企業(yè)以及高新技術(shù)企業(yè)、成長(zhǎng)型企業(yè)非舉報(bào)和協(xié)查案件的，一般不作選案戶，督促企業(yè)自查。六是取消了純?nèi)斯みx案的日常檢查，避免了主觀人為造成的失誤。
2、突出檢查環(huán)節(jié)的規(guī)范化管理和檢查力度。一是杜絕隨意取證。注意把握效率原則，檢查中減少檢查隨意性，避免查而不定，在提高稽查效力的同時(shí)盡量降低對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的干擾。堅(jiān)持做到兩人以上檢查，集體決策的原則，嚴(yán)肅檢查人員工作紀(jì)律，強(qiáng)化稽查內(nèi)部監(jiān)控，稽查取證時(shí)注意來(lái)源合法、途徑合法、手段合法、形式合法和程序合法。二是嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)案管理制度，每一戶企業(yè)在入戶檢查前都要進(jìn)行充分的資料分析，制定切實(shí)可行的預(yù)案，提高檢查準(zhǔn)確性。三是嚴(yán)格推行說(shuō)理式執(zhí)法。對(duì)今年檢查的每一戶企業(yè)都進(jìn)行了說(shuō)理式執(zhí)法，把“說(shuō)理式執(zhí)法”作為日?？己宿k法之一，列入考核范圍，從頭開(kāi)始，有序推進(jìn)，促進(jìn)了說(shuō)理式行政執(zhí)法文書(shū)的推廣。四是加大案件查處力度。把查大案、辦要案作為基本工作要求，創(chuàng)新檢查方法，提高稽查的辦案速度、打擊力度和震懾廣度，引入稅務(wù)稽查偵查的理念，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的“就帳查帳”方式向辦案方式轉(zhuǎn)變，站在稽查辦案的高度去開(kāi)展檢查工作，對(duì)每一起案件都能夠查深查透，力排干擾，辦成鐵案。今年以來(lái)個(gè)案均值是去年的兩倍，彰顯稽查高壓態(tài)勢(shì)，充分發(fā)揮稅收稽查打擊涉稅犯罪的威懾力，有效地凈化了縣域稅收環(huán)境。
3、突出審理，充分發(fā)揮審理的把關(guān)作用。一是審理部門在對(duì)案件審核定性時(shí)嚴(yán)格根據(jù)違法事實(shí)和已獲取的證據(jù)資料定性，而不是根據(jù)稽查人員的結(jié)論定性。對(duì)證據(jù)不足難于定性的案件堅(jiān)決退回補(bǔ)證，今年被退回補(bǔ)證的案件就有5件。二是審理提前介入檢查環(huán)節(jié)，對(duì)法律法規(guī)的應(yīng)用、文書(shū)的規(guī)范等嚴(yán)格把關(guān)，提高案件的整體質(zhì)量。三是嚴(yán)格集體審議制度。對(duì)所有案件實(shí)行分級(jí)集體審議，嚴(yán)把案件的質(zhì)量關(guān)、定案關(guān)，防止檢查“走過(guò)場(chǎng)”和“人情案”發(fā)生。四是審理環(huán)節(jié)注重納稅人陳述申辯。對(duì)被查對(duì)象或其他涉稅當(dāng)事人的陳述申辯意見(jiàn)，要求審理人員認(rèn)真對(duì)待，樹(shù)立法律地位平等的理念，充分聽(tīng)取納稅人的意見(jiàn)，以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。五是合理使用自由裁量權(quán)。做到定性準(zhǔn)確、處罰適當(dāng)。今年以來(lái)未有一起行政復(fù)議和行政訴訟發(fā)生。案件和卷宗的整體質(zhì)量都有大幅提升，經(jīng)市局執(zhí)法檢查和縣法制局檢查，未發(fā)現(xiàn)任何執(zhí)法問(wèn)題，獲得較好的評(píng)價(jià)。
4、加強(qiáng)部門協(xié)作辦案和第三方信息的應(yīng)用，提高工作效率?；榫盅?qǐng)縣公安局經(jīng)偵大隊(duì)、縣地稅局稽查局召開(kāi)三方聯(lián)席會(huì)議，就打擊發(fā)票違法犯罪活動(dòng)、做好20xx年稅收專項(xiàng)檢查、組織區(qū)域稅收專項(xiàng)整治、開(kāi)展國(guó)地稅聯(lián)合檢查、稅警聯(lián)合辦案等工作進(jìn)行了交流和會(huì)商。把打擊查處假發(fā)票納入整個(gè)檢查過(guò)程之中，每查一戶企業(yè)都要將虛假發(fā)票檢查作為一項(xiàng)必不可少的內(nèi)容，作為一項(xiàng)檢查項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行體現(xiàn)，至目前共查處違法企業(yè)20戶，查處制售假發(fā)票1份、查處非法代開(kāi)或虛開(kāi)增值稅專用發(fā)票31份、非法取得增值稅專用發(fā)票1份、非法取得其他發(fā)票54份。查處涉及金額2617、21萬(wàn)元、涉及稅額113、87萬(wàn)元、查補(bǔ)稅額113、87萬(wàn)元、罰款80、97萬(wàn)元、加收滯納金37、00萬(wàn)元。
5、注重執(zhí)行，在法制化、人性化執(zhí)行中把握好稅企關(guān)系。一是在執(zhí)行環(huán)節(jié)中注重幫助企業(yè)協(xié)調(diào)安排資金，減少企業(yè)由于遲繳而形成的不必要的稅收成本。二是在執(zhí)行過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)已查案件的回訪，現(xiàn)場(chǎng)解答有關(guān)涉稅問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)零距離納稅服務(wù)。同時(shí)，認(rèn)真聽(tīng)取被處罰的納稅人對(duì)我們稽查工作的意見(jiàn)和建議，以更好地改進(jìn)稅務(wù)稽查工作，提高綜合執(zhí)行的水準(zhǔn)。三是重視對(duì)執(zhí)行有困難的案件的執(zhí)行，確保執(zhí)行率。首先是取得稽查內(nèi)部各股室特別是檢查和審理股室的支持，再是將有經(jīng)驗(yàn)的老同志安排在執(zhí)行環(huán)節(jié)。到目前，稽查準(zhǔn)期執(zhí)行率達(dá)100%。
為了進(jìn)一步做好今年的納稅服務(wù)工作，我們結(jié)合實(shí)際稽查工作特點(diǎn)，推出了五項(xiàng)納稅服務(wù)新舉措。
一是實(shí)行檢查計(jì)劃制度，科學(xué)制訂稽查方案，堅(jiān)持查前備案與告知。
二是創(chuàng)新合理稽查前置，堅(jiān)持查前充分輔導(dǎo)。對(duì)重點(diǎn)稅源企業(yè)查前動(dòng)員自查，先發(fā)放《納稅人稅收自查函》，對(duì)相關(guān)的稅收政策進(jìn)行輔導(dǎo)，提醒納稅人借此機(jī)會(huì)予以自查補(bǔ)稅。
三是發(fā)揮稽查職能作用，推行查后建議制度。要求稽查人員把稅收宣傳工作貫穿稅務(wù)稽查工作中，“做到人人都是稅收服務(wù)的窗口，個(gè)個(gè)都是稅收政策的宣傳員”。要求稽查人員在稽查結(jié)束后，針對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題，剖析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，提出相應(yīng)的合理化建議，幫助企業(yè)進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)管理和納稅管理，降低納稅風(fēng)險(xiǎn)，提高納稅水平。
四是推行查后監(jiān)督回訪，堅(jiān)持公正廉潔執(zhí)法。20xx年我局繼續(xù)在稅務(wù)檢查中發(fā)放《廉政監(jiān)督卡》，同時(shí)發(fā)放《稅務(wù)稽查當(dāng)事人權(quán)利與義務(wù)告知書(shū)》，主動(dòng)接受納稅人監(jiān)督，認(rèn)真聽(tīng)取納稅人陳述申辯理由，保障納稅人的陳述申辯權(quán)，真正體現(xiàn)納稅人權(quán)利義務(wù)對(duì)等、法律地位平等。
五是明確檢查期限，嚴(yán)格推行辦結(jié)制度。針對(duì)企業(yè)的不同類型做好查前預(yù)案分析，科學(xué)設(shè)定檢查期限，嚴(yán)格將檢查時(shí)間控制在檢查期限之內(nèi)，杜絕因檢查期限過(guò)長(zhǎng)而給企業(yè)帶來(lái)不必要的麻煩。
1、少數(shù)干部工作進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)，缺乏事業(yè)心；
2、由于稽查工作風(fēng)險(xiǎn)高，干部畏難情緒時(shí)有表現(xiàn)，影響案件查辦進(jìn)度；
3、干部年齡結(jié)構(gòu)老化現(xiàn)象十分突出，內(nèi)部管理工作難度加大，隊(duì)伍缺乏活力，后備力量薄弱。
為了進(jìn)一步做好明年的納稅服務(wù)工作，我們稽查局經(jīng)過(guò)精心謀劃，初步形成了明年的納稅服務(wù)工作思路。
（一）進(jìn)一步圍繞“四突破”提高稽查質(zhì)效。
一是活化現(xiàn)有機(jī)制，助推稽查質(zhì)效。以現(xiàn)有四分離股室機(jī)制為基點(diǎn)，以明年副分局長(zhǎng)和股長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)選崗為契機(jī)，努力優(yōu)化人員配置。將審理環(huán)節(jié)和執(zhí)行環(huán)節(jié)有計(jì)劃的進(jìn)行前置，提高案件查辦質(zhì)量和執(zhí)行準(zhǔn)期率。
二是完善項(xiàng)目化檢查，深化稽查質(zhì)效。努力加大選案風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的有效甄別，在查前分析的基礎(chǔ)上，細(xì)化檢查項(xiàng)目，科學(xué)有效的制定檢查方向，提高查案的全面性和有效性。
三是改進(jìn)查帳手段，放大稽查質(zhì)效。努力深化查帳軟件在案件查辦中的分析功能，繼續(xù)加強(qiáng)第三方信息的采用，繼續(xù)開(kāi)展稅警聯(lián)合辦案，國(guó)地稅聯(lián)合辦案，加大涉稅案件查處和打擊力度。
四是提高稽查人員素質(zhì)，保證稽查工作質(zhì)效。繼續(xù)開(kāi)展好各類專門和綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重視在查帳實(shí)踐中的學(xué)習(xí)，以查學(xué)查，實(shí)戰(zhàn)鍛煉，開(kāi)展業(yè)務(wù)交流和案件點(diǎn)評(píng)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能，繼續(xù)做好“鄭長(zhǎng)軻工作室”業(yè)務(wù)骨干的帶頭和引領(lǐng)工作，不斷開(kāi)拓人員培訓(xùn)的渠道為稽查工作提供人力支撐。
（二）努力深化稽查在稅收管理工作中的作用。
從打擊和震懾出發(fā)，繼續(xù)發(fā)揮稽查作用。一是認(rèn)真參加縣局稅源專業(yè)化管理活動(dòng)。稽查局作為稅源專業(yè)化管理成員單位，將進(jìn)一步參與縣局風(fēng)險(xiǎn)特征指標(biāo)分析和風(fēng)險(xiǎn)特征庫(kù)的建立工作，并根據(jù)工作要求做好高風(fēng)險(xiǎn)戶的稽查應(yīng)對(duì)工作。二是進(jìn)一步行業(yè)案例分析工作，提高以查促管效能，定期不定期地對(duì)全縣涉稅案件走向進(jìn)行分析，暴露其發(fā)案規(guī)律，提出應(yīng)對(duì)策略和措施，通過(guò)案例分析和稽查建議提高稽查在管理中的作用。三是進(jìn)一步強(qiáng)化稽查在專業(yè)化管理中的工作力度，充分發(fā)揮稽查的突出作用。
上半年納稅服務(wù)工作總結(jié)篇十七
20xx年壽縣地稅局納稅服務(wù)工作總結(jié)20xx年壽縣地稅局按照省、市局對(duì)納稅服務(wù)工作的總體部署和安排，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，堅(jiān)持依法治稅，規(guī)范和優(yōu)化辦稅服務(wù)流程，以納稅人合理需求為導(dǎo)向，以提高納稅人滿意度和稅法遵從度為目標(biāo)，不斷提升納稅服務(wù)質(zhì)效。
（一）不斷提升納稅服務(wù)水平，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。以納稅人的合理需求為導(dǎo)向，自覺(jué)地把納稅服務(wù)工作置于全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局之中，制定和修訂相關(guān)服務(wù)制度，完善服務(wù)機(jī)制，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。一是深入開(kāi)展“一對(duì)一”納稅服務(wù)，對(duì)a級(jí)納稅信用單位、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施全程服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和提醒服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)。二是服務(wù)壽縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展，組織編印《外來(lái)投資企業(yè)地方稅收服務(wù)指南》，為招商引資提供詳盡的稅收政策指南。三是創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，開(kāi)展涉稅風(fēng)險(xiǎn)提醒服務(wù)，引導(dǎo)、幫助納稅人合理控制納稅風(fēng)險(xiǎn)，提高納稅人稅法遵從度。四是注重納稅人權(quán)益保護(hù)。依托“納稅人之家”為納稅人提供權(quán)益保護(hù)、服務(wù)投訴、稅法宣傳、納稅咨詢等服務(wù)。
（二）組織開(kāi)展納稅需求及滿意度調(diào)查。為了傾聽(tīng)納稅人呼聲，準(zhǔn)確把握納稅人合理需求，更好地從納稅人角度考慮工作思路和措施，及時(shí)解決納稅人最關(guān)心的問(wèn)題，委托第三方單位壽縣郵政局開(kāi)展納稅需求及滿意度調(diào)查，共抽取了200戶企事業(yè)單位和400戶個(gè)體工商戶，占全縣繳納稅款總數(shù)的10%以上，其中企業(yè)達(dá)20以上，個(gè)體達(dá)8%以上，調(diào)查滿意率達(dá)94%以上。此外還通過(guò)定期調(diào)查、辦稅廳或網(wǎng)絡(luò)定點(diǎn)采集等及時(shí)了解納稅人服務(wù)需求，作為優(yōu)化納稅服務(wù)的'重要依據(jù)和努力方向。
（三）積極開(kāi)展“辦稅服務(wù)廳實(shí)踐日”活動(dòng)。組織全體機(jī)關(guān)干部分期分批以普通工作人員的身份，在全縣各辦稅廳進(jìn)行至少一天實(shí)踐鍛煉，親自參與受理納稅申報(bào)、發(fā)票發(fā)售、涉稅申請(qǐng)受理、涉稅證明開(kāi)具等具體業(yè)務(wù)。4月份在城區(qū)辦稅廳，5-12月分別在7個(gè)農(nóng)村辦稅廳開(kāi)展了辦稅實(shí)踐活動(dòng)，機(jī)關(guān)人員通過(guò)直面廣大納稅人，親身體會(huì)基層辦稅人員的辛苦，留心觀察納稅人的需求，增強(qiáng)機(jī)關(guān)了干部服務(wù)納稅人，服務(wù)基層的意識(shí)，提升納稅服務(wù)水平，培養(yǎng)了干部的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。
（四）規(guī)范開(kāi)展對(duì)辦稅服務(wù)質(zhì)量考核。一是按月對(duì)辦稅廳開(kāi)展工作質(zhì)量考評(píng)，會(huì)同人教、監(jiān)察等股室對(duì)城區(qū)辦稅廳進(jìn)行不定期抽查。二是將辦稅廳服務(wù)質(zhì)量考評(píng)列入綜合督查重點(diǎn)檢查的內(nèi)容，對(duì)發(fā)現(xiàn)在辦稅服務(wù)廳工作質(zhì)量考評(píng)存在思想認(rèn)識(shí)不到位，考核敷衍應(yīng)付現(xiàn)象的2各分局進(jìn)行了通報(bào)并限期整改落實(shí)，規(guī)范了全縣考評(píng)工作質(zhì)量。
（五）認(rèn)真做好窗口單位納稅服務(wù)自查整改工作。根據(jù)上級(jí)局要求，在全縣8個(gè)辦稅廳開(kāi)展了自查工作，及時(shí)為硬件服務(wù)實(shí)施不齊全的辦稅廳的進(jìn)行了配備，辦稅廳多路監(jiān)控系統(tǒng)正在招標(biāo)采購(gòu)中，確保年底前安裝到位。
（六）積極參加納稅服務(wù)星級(jí)分局評(píng)選活動(dòng)。我局征管分局納稅服務(wù)先進(jìn)事跡通過(guò)申報(bào)推薦和省局初步審核，在中安網(wǎng)站參加評(píng)選并獲得省局表彰。
（七）清理審批項(xiàng)目提高辦稅效率。對(duì)涉稅審批項(xiàng)目開(kāi)展清理，對(duì)稅收業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，完善涉稅行政服務(wù)工作運(yùn)行機(jī)制。進(jìn)一步拓展縣政務(wù)中心地稅窗口服務(wù)職能，構(gòu)建了政務(wù)中心窗口辦理稅務(wù)行政審批和部門間關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，各分局辦稅服務(wù)廳辦理固定管戶稅費(fèi)征管業(yè)務(wù)，涉稅事項(xiàng)全縣通辦的納稅服務(wù)新格局。
（一）分類分層次開(kāi)展稅法宣傳。根據(jù)納稅人對(duì)稅法宣傳的不同需求，有針對(duì)性地提供分類宣傳產(chǎn)品。針對(duì)社會(huì)公眾的不同接受能力，采取靈活多樣的方式普及稅法知識(shí)。積極發(fā)揮稅收管理員、辦稅服務(wù)廳人員和稅務(wù)稽查人員等直接接觸納稅人的優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性地開(kāi)展個(gè)性化宣傳。
（二）進(jìn)一步優(yōu)化辦稅服務(wù)。通過(guò)完善服務(wù)功能，拓展多元辦稅，優(yōu)化辦稅流程，精簡(jiǎn)涉稅資料，幫助納稅人更便捷高效地行使權(quán)利和履行義務(wù)。
（三）做好20xx-20xx年度納稅信用等級(jí)評(píng)定管理工作。通過(guò)加強(qiáng)納稅信用評(píng)定管理，強(qiáng)化納稅信用評(píng)定結(jié)果應(yīng)用，提高稅收管理和納稅服務(wù)的綜合效能。
（四）進(jìn)一步推進(jìn)國(guó)地稅聯(lián)合辦稅。20xx年我縣國(guó)地稅實(shí)現(xiàn)了聯(lián)合辦證、委托國(guó)稅代征稅款，20xx年繼續(xù)推進(jìn)聯(lián)合辦稅進(jìn)度，探索開(kāi)展聯(lián)合評(píng)定稅款、聯(lián)合開(kāi)展稅務(wù)稽查。
（五）加強(qiáng)對(duì)大企業(yè)的稅收管理和納稅服務(wù)。根據(jù)我縣實(shí)際確定部分企業(yè)作為縣級(jí)大企業(yè)，加強(qiáng)對(duì)其服務(wù)、管理和監(jiān)控，指導(dǎo)大企業(yè)開(kāi)展稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，防范稅務(wù)違法，依法履行納稅義務(wù)，提高納稅遵從度。
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