教學(xué)設(shè)計(jì)包括哪些方面（模板20篇）

總結(jié)能幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，并明確接下來(lái)的方向和目標(biāo)。在總結(jié)時(shí)，我們要充分發(fā)揮自己的思維和創(chuàng)造力，做到獨(dú)具一格。這些總結(jié)范文是從不同領(lǐng)域和不同人的視角來(lái)撰寫的，具有一定的代表性。

教學(xué)設(shè)計(jì)包括哪些方面篇一

第一個(gè)矛盾是需要包容個(gè)體的不同和達(dá)到集體的一致和目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的有效性常常需要混合不同的個(gè)體。團(tuán)隊(duì)為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音——觀點(diǎn)、風(fēng)格、優(yōu)先權(quán)——表達(dá)的過(guò)程。這些不同的聲音實(shí)際上帶來(lái)了開放，這不可避免地就有沖突，甚至有團(tuán)隊(duì)成員之間的競(jìng)爭(zhēng)。過(guò)多的沖突和競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致一個(gè)“勝負(fù)”的問(wèn)題，而不是合作解決問(wèn)題的方法。這樣做的目的是集合個(gè)體的不同，從而激勵(lì)他們追求團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。有效的團(tuán)隊(duì)允許個(gè)體的自由和不同，但是所有團(tuán)隊(duì)成員必須遵守適當(dāng)?shù)南录?jí)目標(biāo)或團(tuán)隊(duì)日程安排。

二、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的支持和對(duì)抗

如果團(tuán)隊(duì)成員的多樣性得到承認(rèn)，不同的觀點(diǎn)被鼓勵(lì)，團(tuán)隊(duì)需要發(fā)展一種成員之間互相激勵(lì)和支持的文化。在這種文化環(huán)境下，團(tuán)隊(duì)成員之間有一種內(nèi)聚性。他們對(duì)其他人的想法真正感興趣，他們想聽(tīng)到并且區(qū)分談?wù)摰膬?nèi)容。他們?cè)敢饨邮芷渌哂袑ｉL(zhǎng)、信息或經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)前的任務(wù)或決策相關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)和影響。但是，如果團(tuán)隊(duì)成員太過(guò)于互相支持，他們會(huì)停止互相對(duì)抗。在內(nèi)聚力非常強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)中，當(dāng)反對(duì)不同意見(jiàn)時(shí)，保護(hù)和-諧與友好關(guān)系的強(qiáng)硬的規(guī)范會(huì)發(fā)展成為“整體思想”。成員將會(huì)抑制他們個(gè)人的想法和感受，不會(huì)再互相批評(píng)對(duì)方的決策和行動(dòng)，這時(shí)需要付出相當(dāng)大的個(gè)人成本。團(tuán)隊(duì)決策時(shí)將不會(huì)出現(xiàn)不同意見(jiàn)，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況，團(tuán)隊(duì)成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感，他們將只是想“走自己的路”，而不是真正解決問(wèn)題。有效的團(tuán)隊(duì)要想辦法允許沖突，而又不至于因此而受損。

三、注意業(yè)績(jī)、學(xué)習(xí)和發(fā)展

第三個(gè)矛盾是同時(shí)兼顧當(dāng)前的業(yè)績(jī)和學(xué)習(xí)。管理者不得不在“正確的決策”和未來(lái)的經(jīng)驗(yàn)積累的支出之間選擇。犯錯(cuò)誤應(yīng)該認(rèn)為是學(xué)習(xí)付出的成本，而不是作為懲罰的原因，這將鼓勵(lì)發(fā)展和革新。

四、在管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力和自治之間取得平衡

第四個(gè)矛盾就是在管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力以及團(tuán)隊(duì)自治之間取得微妙的平衡。管理者不能推脫團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)最終的責(zé)任，授權(quán)并不意味著放棄控制。給團(tuán)隊(duì)成員越多的自治，他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團(tuán)隊(duì)是靈活的，他們可以在管理者權(quán)威和最適合的團(tuán)隊(duì)解決方案之間取得平衡。實(shí)際上，在功能完善的團(tuán)隊(duì)，成員之間高度的互相信任，管理者在做出某些決定時(shí)不必討論、也不必解釋。相反，無(wú)效的團(tuán)隊(duì)中缺乏信任感，即使管理者做最明白的事情或無(wú)關(guān)緊要的建議，團(tuán)隊(duì)成員都要提出疑問(wèn)。

五、維護(hù)關(guān)系三角

對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，由于他們最終具有正式的權(quán)威，而不是團(tuán)隊(duì)成員，所以他們理解這一點(diǎn)非常重要。團(tuán)隊(duì)管理者的作用是管理關(guān)系三角：管理者、個(gè)體、團(tuán)隊(duì)，三者處于等邊三角形的三個(gè)頂點(diǎn)。管理者必須關(guān)心三方面的關(guān)系：他們和每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體的關(guān)系;他們和作為整體的團(tuán)隊(duì)的關(guān)系;每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體和團(tuán)隊(duì)整體的關(guān)系。任何一條關(guān)系受其他兩條關(guān)系影響。當(dāng)管理者不能很好地管理這個(gè)關(guān)系三角求得平衡時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員之間的不信任和不良影響將呈螺旋式向下蔓延。

團(tuán)隊(duì)管理的挑戰(zhàn)由于團(tuán)隊(duì)的復(fù)雜性，難怪常常很多團(tuán)隊(duì)不能充分發(fā)揮他們的潛能

有效的團(tuán)隊(duì)不是自然形成的，管理這必須提前把團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)在一起。很多管理者逐漸明白如果他們?cè)诠芾韴F(tuán)隊(duì)過(guò)程中和團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)責(zé)任和權(quán)威——從管理團(tuán)隊(duì)邊界到管理團(tuán)隊(duì)本身，團(tuán)隊(duì)會(huì)更有效。如果所有團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力，將取得有效的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。我們又一次看到，授權(quán)是管理者面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)可以依賴的工具。一位優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者發(fā)現(xiàn)：“我最終認(rèn)識(shí)到我的責(zé)任包括把優(yōu)秀的人員集合起來(lái)，創(chuàng)造良好的環(huán)境，然后制定出解決問(wèn)題的方案?！碑?dāng)然，在事情進(jìn)展過(guò)程中，這個(gè)責(zé)任說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難。

明確整個(gè)組織下一工作周期的總戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)；

各部門與組織領(lǐng)導(dǎo)共同商定分部門的工作績(jī)效目標(biāo)；

根據(jù)既定的具體量化目標(biāo)，在期末對(duì)員工個(gè)人的工作績(jī)效進(jìn)行考核評(píng)估；

召開定期績(jī)效會(huì)議反饋信息，對(duì)每個(gè)員工和部門及團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度和進(jìn)度及今后改進(jìn)方向等提出指導(dǎo)意見(jiàn)。

基于目標(biāo)管理的績(jī)效評(píng)估框架有如下優(yōu)越性：首先，它關(guān)注的不是工作行為而是工作成果，是員工、團(tuán)隊(duì)和部門為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所做的個(gè)人貢獻(xiàn)大??；其次，由于目標(biāo)是員工與主管共同協(xié)商制定并認(rèn)可的，利用此法進(jìn)行評(píng)估，有利于建立員工的團(tuán)隊(duì)精神和主人翁意識(shí)，使之積極配合、主動(dòng)參與，把自己與組織的命運(yùn)緊密相連，大大提高組織的團(tuán)隊(duì)活力和整體績(jī)效水平；同時(shí)，由于把績(jī)效考評(píng)寓于目標(biāo)管理系統(tǒng)，使事后評(píng)估與事前的計(jì)劃控制相結(jié)合，使考評(píng)更具有動(dòng)態(tài)管理的功能和效果。但是出于目標(biāo)管理法本身的局限，如果對(duì)于目標(biāo)甄別、確定和分解沒(méi)有特別有效的思路和技法，那么這種績(jī)效評(píng)估框架就會(huì)陷于瑣碎麻煩的經(jīng)驗(yàn)主義和討價(jià)還價(jià)的機(jī)會(huì)主義陷阱，無(wú)法實(shí)際操作或?qū)嵤┬Ч蟠蛘劭邸Ｕ?，近年?lái)新發(fā)展出來(lái)的kpi技法和bsc方法為完善目標(biāo)管理績(jī)效評(píng)估框架、將績(jī)效評(píng)估提升到戰(zhàn)略管理層面提供了有效的工具和思路。

所謂kpi，實(shí)際上是對(duì)公司組織運(yùn)作過(guò)程中關(guān)鍵成功因素的提煉和歸納，是對(duì)部門和個(gè)人工作目標(biāo)起導(dǎo)向作用的引導(dǎo)指標(biāo)體系。kpi在指標(biāo)數(shù)量上是“少而精”，在指標(biāo)性質(zhì)上是基于戰(zhàn)略流程、與公司遠(yuǎn)景相連接的，在實(shí)施操作上是部門和個(gè)人可以控制的?？偟膩?lái)說(shuō)，kpi的.確定要堅(jiān)持smart原則，包括如下五項(xiàng)基本原則：

時(shí)效性（time-bound），指的是在績(jī)效指標(biāo)中要使用一定的時(shí)間單位，即設(shè)定完成這些績(jī)效指標(biāo)的期限，這也是關(guān)注效率的一種表現(xiàn)。

kpi是連接個(gè)體績(jī)效與組織目標(biāo)的橋梁，它是針對(duì)組織目標(biāo)起增值作用的工作產(chǎn)出來(lái)設(shè)定的，基此對(duì)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)就可以真正有效激勵(lì)對(duì)組織有貢獻(xiàn)的行為。kpi首先來(lái)源于工作職位責(zé)任，是對(duì)其中少數(shù)關(guān)鍵職責(zé)的確認(rèn)和描述；其次來(lái)源于組織或部門總目標(biāo)，體現(xiàn)出該工作職位的人對(duì)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)份額；其三來(lái)源于業(yè)務(wù)流程最終目標(biāo)，指標(biāo)要反映出該工作職位的人對(duì)流程終點(diǎn)的支持或服務(wù)價(jià)值。確定kpi 的一般操作程序?yàn)椋?/p>

首先，明確工作產(chǎn)出，即界定團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的工作產(chǎn)出成果或狀態(tài)是什么。通常，以“客戶”為導(dǎo)向來(lái)設(shè)定工作產(chǎn)出是一種比較適宜的方法。工作成果輸出的對(duì)象，無(wú)論是面向組織外部還是內(nèi)部，都構(gòu)成這里所說(shuō)的“客戶”，應(yīng)從客戶的需求出發(fā)，通過(guò)檢核這樣一些問(wèn)題來(lái)確定工作產(chǎn)出：

——被評(píng)估對(duì)象面對(duì)的組織內(nèi)外客戶分別有哪些?

——他分別要向這些客戶提供什么?

——組織內(nèi)外客戶所需要得到的產(chǎn)品或服務(wù)是什么樣的?

——這些工作產(chǎn)出在被評(píng)估對(duì)象的工作中各自所占的權(quán)重重如何?

其次，確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)解決的是評(píng)價(jià)“什么”的問(wèn)題，確定考評(píng)指標(biāo)即確定各項(xiàng)工作產(chǎn)出應(yīng)分別從什么角度去衡量，一般來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)主要有數(shù)量、質(zhì)量、成本和時(shí)限四種基本類型。標(biāo)準(zhǔn)解決的是要求做得“怎樣”、完成“多少”的問(wèn)題，設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)即在各個(gè)指標(biāo)上分別應(yīng)該達(dá)到什么樣的水平。

最后，審核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，審核所確定的這些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是否能全面、客觀地和方便地反映被評(píng)價(jià)對(duì)象的工作績(jī)效，可以從如下幾個(gè)方面進(jìn)行檢核：

——關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是否是可以證明和觀察的?

——多個(gè)評(píng)價(jià)者對(duì)同一個(gè)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)是否能取得一致的結(jié)果?

——這些指標(biāo)的總和起來(lái)是否可以解釋被評(píng)價(jià)者80%以上的工作績(jī)效目標(biāo)?

——是否從客戶的角度來(lái)界定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)?

——跟蹤和監(jiān)控這些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是否可以操作?

經(jīng)過(guò)以上三個(gè)步驟，就可以得到能夠衡量和驗(yàn)證的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，目標(biāo)管理績(jī)效評(píng)估中的指標(biāo)設(shè)置問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。

平衡計(jì)分法（bsc），是一種突破了個(gè)人績(jī)效局限而基于組織整體戰(zhàn)略性激勵(lì)的新型績(jī)效評(píng)估體系。它是由美國(guó)哈佛商學(xué)院教授卡普蘭和諾頓于1992年經(jīng)過(guò)對(duì)12家企業(yè)績(jī)效考評(píng)實(shí)踐為期一年的研究設(shè)計(jì)出來(lái)的。近10年來(lái)，平衡記分法在西方企業(yè)界得到普遍推廣應(yīng)用，目前《財(cái)富》500強(qiáng)等一流公司大部分都引進(jìn)和應(yīng)用了這種戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估方法。

普蘭和諾頓認(rèn)為：傳統(tǒng)績(jī)效考評(píng)只側(cè)重于對(duì)企業(yè)內(nèi)部短期財(cái)務(wù)績(jī)效做事后評(píng)估，這種方法在工業(yè)化時(shí)代背景下是較為有效的；為了適應(yīng)后工業(yè)社會(huì)的新情況，就需要從動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理的高度，將企業(yè)內(nèi)部流程與外部市場(chǎng)環(huán)境以及組織創(chuàng)新發(fā)展等統(tǒng)一納入和整合到企業(yè)績(jī)效考評(píng)體系中，建立四維綜合平衡的新型績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)。

bsc實(shí)質(zhì)上是基于綜合平衡的戰(zhàn)略思想，以戰(zhàn)略性激勵(lì)為核心，從創(chuàng)新學(xué)習(xí)、內(nèi)部流程、外部市場(chǎng)和財(cái)務(wù)成果四個(gè)角度分別將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)具體化，并設(shè)置相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)，從而構(gòu)造一種能夠?qū)菊w績(jī)效進(jìn)行綜合反映的四維評(píng)分標(biāo)度盤。

平衡記分法的企業(yè)理念是把企業(yè)看作是利益相關(guān)者的契約組織，企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本任務(wù)就是通過(guò)滿足利益相關(guān)者的需要來(lái)獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)要能夠在市場(chǎng)上真正獲取戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須進(jìn)行如圣吉所說(shuō)的“系統(tǒng)思考”那樣高層次的學(xué)習(xí)型組織修煉，時(shí)刻自我檢視這樣一個(gè)戰(zhàn)略性激勵(lì)問(wèn)題：“我們具有持續(xù)創(chuàng)造和不斷提高價(jià)值的能力嗎？”只有明確和解決了這個(gè)問(wèn)題，才能基于內(nèi)部組織流程和員工人力資源狀況，同時(shí)兼顧外部顧客的需要和股東的利益，進(jìn)一步具體回答“我們能夠?yàn)轭櫩吞峁┦裁磧r(jià)值？”、“我們能夠提供什么價(jià)值？”以及“我們?nèi)绾魏芎玫貙?shí)現(xiàn)股東權(quán)益？”等相關(guān)聯(lián)的一系列問(wèn)題。這是企業(yè)作為利益相關(guān)者的契約網(wǎng)絡(luò)必須具有的戰(zhàn)略視界，是企業(yè)戰(zhàn)略管理的精髓思想之所在。

總之，平衡記分法是以戰(zhàn)略性激勵(lì)為核心、可以將個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和整個(gè)組織績(jī)效貫通考評(píng)和整合管理的有效方法，是現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效考評(píng)和戰(zhàn)略管理體系的基石。

操作程序和評(píng)分卡設(shè)計(jì)方法 1996年，普蘭和諾頓在總結(jié)新的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確提出將bsc作為公司戰(zhàn)略管理基石的四步程序。我們對(duì)之稍作修訂和調(diào)整，提出如下四大操作步驟：

步驟1：闡釋遠(yuǎn)景。最高管理層要將績(jī)效評(píng)估與整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃相連接，使全體員工就組織使命和戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，并用精練的、不致產(chǎn)生歧解或使所有成員都能夠明白其操作性含義的通俗語(yǔ)言或業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)將之表達(dá)和描述出來(lái)。

步驟2：溝通聯(lián)系。通過(guò)有效溝通將四維平衡的績(jī)效管理理念貫徹到組織中的各個(gè)層次，將公司戰(zhàn)略目標(biāo)按照組織-部門（團(tuán)隊(duì)）-個(gè)人上下貫通，層層分解為具體的可操作目標(biāo)，并循著創(chuàng)新學(xué)習(xí)、內(nèi)部流程、外部顧客和財(cái)務(wù)收益四個(gè)方面設(shè)置一一對(duì)應(yīng)的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系。具體操作過(guò)程注意自上而下和自下而上相結(jié)合。可以先自上而下，以既定的公司平衡記分法方案為范例確定各經(jīng)營(yíng)單位的平衡記分卡，進(jìn)而建立個(gè)人績(jī)效目標(biāo)，并與薪酬聯(lián)系起來(lái)建立個(gè)人平衡記分卡；而后自下而上進(jìn)行檢核和調(diào)整，重新定義遠(yuǎn)景，取消非戰(zhàn)略性的事項(xiàng)，提出變革方向，最終使各層次平衡記分卡相互銜接，形成短期長(zhǎng)期、內(nèi)部外部、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)有機(jī)統(tǒng)一的績(jī)效考評(píng)體系。

步驟3：定期考核。由各高層主管與下屬責(zé)任單位共同商定各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)的具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)則，一般是將各項(xiàng)指標(biāo)的預(yù)算值與實(shí)際值進(jìn)行比較，對(duì)應(yīng)不同變動(dòng)區(qū)間設(shè)定相應(yīng)的評(píng)分基準(zhǔn)。確定了各經(jīng)營(yíng)單位的平衡記分績(jī)效考評(píng)方案后，就進(jìn)入具體的績(jī)效考核程序，一般以月度考核為主，輔之以更注重戰(zhàn)略問(wèn)題的季度和年度考核，以綜合評(píng)分的形式，定期考核各責(zé)任單位在財(cái)務(wù)收益、外部顧客、內(nèi)部流程、創(chuàng)新學(xué)習(xí)等四個(gè)方面的目標(biāo)執(zhí)行情況。

步驟4：反饋改進(jìn)。這一程序賦予公司進(jìn)行戰(zhàn)略性激勵(lì)的組織能力。根據(jù)執(zhí)行結(jié)果自下而上及時(shí)反饋信息，適時(shí)調(diào)整公司戰(zhàn)略方向，矯正戰(zhàn)略管理偏差，進(jìn)而修正經(jīng)營(yíng)單位或個(gè)人原定目標(biāo)和評(píng)價(jià)指標(biāo)，以確保公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在戰(zhàn)略上持續(xù)穩(wěn)定地進(jìn)行。

公司情況千差萬(wàn)別，平衡記分卡的具體形式可以有很大不同。只要能夠體現(xiàn)平衡記分法的戰(zhàn)略性激勵(lì)理念和要求，以及上下貫通、有機(jī)整合的戰(zhàn)略管理思路和合理便捷的操作原則，能夠?qū)⒔M織的高層戰(zhàn)略目標(biāo)和考核指標(biāo)以某種方式轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)單位、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的行動(dòng)目標(biāo)和具體評(píng)價(jià)指標(biāo)，平衡記分卡在設(shè)計(jì)上可以有很大靈活性。在設(shè)計(jì)任何績(jī)效考評(píng)體系時(shí)，必須注意與特定的組織性質(zhì)和運(yùn)作特點(diǎn)相適應(yīng)。對(duì)于一個(gè)缺乏有效績(jī)效考評(píng)體系的公司來(lái)說(shuō)，就如同企圖在沒(méi)有儀表器的情況下架車一樣，是盲目而危險(xiǎn)的。為支持以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的組織而設(shè)計(jì)的績(jī)效評(píng)估體系，其中心目的應(yīng)該是幫助團(tuán)隊(duì)而不是高層管理者評(píng)價(jià)績(jī)效，高層管理者通過(guò)下達(dá)戰(zhàn)略目標(biāo)，確保團(tuán)隊(duì)很好理解組織戰(zhàn)略并知道如何采取與戰(zhàn)略相匹配的行動(dòng)，充分授權(quán)團(tuán)隊(duì)自主設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)體系和在實(shí)施績(jī)效考評(píng)時(shí)發(fā)揮主導(dǎo)作用。

團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估體系應(yīng)以追蹤關(guān)鍵的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為核心，設(shè)置有變動(dòng)彈性的少數(shù)幾個(gè)有限指標(biāo)構(gòu)成，其形式可考慮采用直觀的績(jī)效檢測(cè)標(biāo)度盤來(lái)加以反映。在績(jī)效檢測(cè)標(biāo)度盤中，粗虛線指針表示目標(biāo)績(jī)效，細(xì)箭頭指針表示目前績(jī)效。通過(guò)這種形式，將團(tuán)隊(duì)在某時(shí)刻工作績(jī)效狀態(tài)及其與目標(biāo)績(jī)效的差距，一目了然地展現(xiàn)在全體成員眼前，使大家方便地隨時(shí)把握工作進(jìn)度和調(diào)整協(xié)作方向，不斷改善團(tuán)隊(duì)績(jī)效以最終實(shí)現(xiàn)預(yù)定績(jī)效目標(biāo)。在實(shí)際操作過(guò)程中，為了把公司和經(jīng)營(yíng)單位的目標(biāo)傳遞給執(zhí)行這些工作的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，可以為每個(gè)團(tuán)隊(duì)或成員設(shè)計(jì)一種綜合平衡記分卡，將公司、經(jīng)營(yíng)單位的目標(biāo)和評(píng)價(jià)指標(biāo)列示在上面，要求每一個(gè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)表達(dá)為了實(shí)現(xiàn)公司和經(jīng)營(yíng)單位目標(biāo)自己將要達(dá)到的目標(biāo)及其評(píng)價(jià)指標(biāo)，利用此卡隨時(shí)檢核自己的工作努力程度和績(jī)效狀態(tài)。

公司的綜合平衡記分卡，可以采用矩陣式結(jié)構(gòu)，以四維度評(píng)價(jià)指標(biāo)為列，以經(jīng)營(yíng)單位績(jī)效平份為行，綜合得分一般采用簡(jiǎn)單加總，也可根據(jù)公司決策層戰(zhàn)略導(dǎo)向采用加權(quán)匯總的辦法，下端記錄績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況及原因分析。

三層四維戰(zhàn)略性績(jī)效評(píng)估法的應(yīng)用前景

如同其他任何技術(shù)和方法一樣，kpi和bsc以及由此為基礎(chǔ)形成三層四維戰(zhàn)略性績(jī)效評(píng)估新體系也并不是“空穴來(lái)風(fēng)”或“全新”的東西，而是有思想史和方法-論繼承性的創(chuàng)新。它實(shí)際上是借鑒了以往的全面質(zhì)量管理“全員、全方位、系統(tǒng)整合”思想，以及目標(biāo)管理操作原理，結(jié)合新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下企業(yè)戰(zhàn)略管理面臨的新情況、新問(wèn)題和新挑戰(zhàn)，在績(jī)效評(píng)估技術(shù)和績(jī)效管理方法上所做的一種創(chuàng)新。

而像全面質(zhì)量管理和目標(biāo)管理這樣一些思想方法，我國(guó)企業(yè)界和管理學(xué)界經(jīng)過(guò)這么多年的學(xué)習(xí)探索，可以說(shuō)較熟悉的，在一些著名企業(yè)（如本刊2001年第2期介紹的聯(lián)想電腦公司以目標(biāo)管理為核心的績(jī)效評(píng)估體系案例）甚至達(dá)到了“輕車熟路”、“運(yùn)用自如”的境界。關(guān)于kpi技法及bsc方法的探索應(yīng)用，國(guó)內(nèi)一些企業(yè)如深圳華為集團(tuán)、許昌繼電集團(tuán)等都以走在了前列。遺憾的是很少有企業(yè)能夠以目標(biāo)管理的經(jīng)典理論框架為基礎(chǔ)，同時(shí)將kpi技法及bsc方法統(tǒng)一納入和有機(jī)整合為完善的戰(zhàn)略性績(jī)效評(píng)估體系，來(lái)整體運(yùn)作和徹底改善其績(jī)效評(píng)估和管理系統(tǒng)。

聯(lián)想集團(tuán)的成功之處就在于通過(guò)嚴(yán)格的制度化目標(biāo)管理體系有效地實(shí)施了“戰(zhàn)略性”激勵(lì)和整合，把企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程與績(jī)效考評(píng)及管理過(guò)程緊密連接和契合在一起，從而“使個(gè)人的追求、目標(biāo)融入企業(yè)的目標(biāo)里來(lái)”，而這正是聯(lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。但是，由于缺乏類似bsc 那樣粗線條的清晰的四維綜合平衡績(jī)效考評(píng)和戰(zhàn)略管理框架，聯(lián)想集團(tuán)電腦公司的考評(píng)體系在顯得“完備嚴(yán)密”的同時(shí)也有“龐雜麻煩”的局限。像聯(lián)想這樣的高科技企業(yè)，身處高速發(fā)展、機(jī)遇不斷的it領(lǐng)域，應(yīng)考慮引入kpi和bsc這樣的現(xiàn)代績(jī)效管理新理念新技術(shù)，簡(jiǎn)化和優(yōu)化其績(jī)效考評(píng)和管理體系，從而大幅度縮減績(jī)效管理工作量和實(shí)施成本，提高績(jī)效管理應(yīng)變彈性和靈活性。

因此，我們認(rèn)為，在實(shí)際應(yīng)用中，應(yīng)該將目標(biāo)管理與kpi技法及bsc方法有機(jī)整合起來(lái)，形成完善的三層四維戰(zhàn)略性績(jī)效評(píng)估體系。其應(yīng)用前景是非常樂(lè)觀的。一來(lái)我們有全面質(zhì)量管理和目標(biāo)管理的基礎(chǔ)，二來(lái)我們有比以往更方便、更寬松的宏觀環(huán)境和學(xué)習(xí)條件，三來(lái)我們的企業(yè)面臨經(jīng)濟(jì)全球化、國(guó)際市場(chǎng)一體化帶來(lái)的更為復(fù)雜和多變的競(jìng)爭(zhēng)壓力和挑戰(zhàn)?？傊?，我們有必要、有條件、有能力學(xué)習(xí)引進(jìn)bsc這種基于戰(zhàn)略性激勵(lì)的績(jī)效管理新技法。

教學(xué)設(shè)計(jì)包括哪些方面篇二

姓名：

國(guó)籍：中國(guó)。

目前住地：南海區(qū)民族：漢族。

戶籍地：廣西身材：173cm64kg。

婚姻狀況：未婚年齡：25。

求職意向及工作經(jīng)歷。

人才類型：普通求職。

應(yīng)聘職位：工業(yè)/產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工程/機(jī)械、

工作年限：職稱：初級(jí)。

求職類型：全職。

可到職日期：一個(gè)星期

月薪要求：5000--8000希望工作地區(qū)：

工作經(jīng)歷。

公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：機(jī)械/機(jī)電/設(shè)備/重工。

擔(dān)任職務(wù)：設(shè)備科技術(shù)員，助理工程師。

工作描述：設(shè)備設(shè)計(jì)，圖紙，制造，設(shè)備管理。

工作成績(jī)：自用非標(biāo)設(shè)備的設(shè)計(jì)和圖紙能獨(dú)立完成.設(shè)備異常的技術(shù)處理.

離職原因：想換環(huán)境。

教育背景。

畢業(yè)院校：廣西行政學(xué)院。

所學(xué)專業(yè)：管理第二、具有機(jī)械和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，了解塑膠，五金產(chǎn)品的性質(zhì)，熟悉塑膠模具和五金加工知識(shí)，電腦熟練，proe復(fù)雜曲面能力優(yōu)秀，做過(guò)逆向產(chǎn)品設(shè)計(jì)，熟悉運(yùn)用cad,photoshop,word和excel，了解產(chǎn)品的整個(gè)開發(fā)的流程和工廠的運(yùn)作體系，善于配合。工作比較細(xì)致認(rèn)真.

教學(xué)設(shè)計(jì)包括哪些方面篇三

1)外加劑品種的確定。

根據(jù)不同的氣溫階段和使用部位的要求，按冬季施工方案中確定的外加劑的技術(shù)性能指標(biāo)，結(jié)合市場(chǎng)供應(yīng)情況，提出外加劑使用配方、品種、數(shù)量。

2)提出各種不同品種的外加劑用量計(jì)劃。

對(duì)于市場(chǎng)上銷售的外加劑，必須事先作好復(fù)試工作，保證其性能達(dá)到技術(shù)要求，方可確定采購(gòu)計(jì)劃。對(duì)單一成分的外加劑，應(yīng)測(cè)定其有效成分的含量。

2.保溫材料的準(zhǔn)備。

冬季施工期間，需保溫部位選用的保溫材料，詳見(jiàn)表10.1.2-3。

表10.1.2-3保溫材料選用。

序號(hào)。

需保溫部位。

采用保溫材料。

1

管道保溫。

選用巖棉管。

2

臨時(shí)水管出口。

鋸末保溫。

3

風(fēng)檔、暖棚保溫。

選用塑料布加阻燃草簾被。

4

門窗洞口封閉保溫。

選用塑料布加阻燃草簾被。

3.熱源設(shè)備的準(zhǔn)備。

施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置1臺(tái)電鍋爐（1.0t），配件在冬施前準(zhǔn)備到位，管道安裝完畢并試水合格。辦公室的空調(diào)、生活區(qū)的采暖鍋爐準(zhǔn)備齊全并保證正常運(yùn)行。

4.儀器儀表準(zhǔn)備。

根據(jù)不同的測(cè)量?jī)?nèi)容選用測(cè)量?jī)x器儀表，詳見(jiàn)表10.1.2-4。

表10.1.2-4測(cè)量?jī)x器選用。

序號(hào)。

測(cè)量?jī)?nèi)容。

儀器、儀表。

1

大氣溫度測(cè)量。

自動(dòng)溫度測(cè)定儀、溫度計(jì)。

2

外加劑濃度測(cè)量。

比重計(jì)。

3

室內(nèi)測(cè)溫。

干濕溫度計(jì)。

5.本工程冬季施工期間，主要料、機(jī)、具準(zhǔn)備計(jì)劃，詳見(jiàn)表10.1.2-5，

表10.1.2-5冬季施工主要料機(jī)具準(zhǔn)備計(jì)劃。

序號(hào)。

名稱。

單位。

數(shù)量。

備注。

保溫巖棉管。

m

500。

臨建水管。

阻燃保溫草簾或巖棉。

o

200。

擋風(fēng)。

塑料布。

o

400。

窗洞口封堵。

冷暖空調(diào)。

臺(tái)

10。

辦公室取暖。

電鍋爐（3.0t）。

臺(tái)

1

工人宿舍取暖。

帆布。

o

500。

擋風(fēng)。

便攜式電子測(cè)溫儀。

臺(tái)

2

大氣測(cè)溫。

百葉箱。

只

1

大氣測(cè)溫。

溫度計(jì)。

只

6

大氣測(cè)溫。

干濕溫度計(jì)。

只

4

室內(nèi)測(cè)溫。

比重計(jì)。

只

2

外加劑添加測(cè)試。

外加劑。

kg。

-

砂漿拌制。

教學(xué)設(shè)計(jì)包括哪些方面篇四

安排的具體寫法：安排的內(nèi)容由于是涉及范圍較小或單位內(nèi)部的工作，所以一般有兩種發(fā)文形式：一種是上級(jí)對(duì)下級(jí)安排工作，盡管涉及面較小，也要用“文件頭”形式下發(fā)?！鞍才拧钡母袷绞恰皹?biāo)題”和“正文”兩部分。

另一種，如果是單位內(nèi)部的工作安排，也可直接下發(fā)文件，格式就由“標(biāo)題”、“正文”、“落款及時(shí)間”三部分組成。但不管哪種形式，作為“安排”本身都不該有受文單位，如果必須有，則或者以“文件頭”形式下發(fā)，或者以“關(guān)于.....安排的通知”名義下發(fā)。安排的標(biāo)題可是“三要素”寫法，也可是“兩要素”寫法(省略機(jī)關(guān)名稱)。

安排的正文一般由“開頭”、“主體”和“結(jié)尾”三部分組成;也有的省略“結(jié)尾”，“主體”結(jié)束，正文即隨之結(jié)束?！伴_頭”同計(jì)劃的開頭差不多，或闡述依據(jù)，或概述簡(jiǎn)明扼要。

“主體”是正文的核心，一般包括任務(wù)、要求、步驟、措施四方面內(nèi)容。在結(jié)構(gòu)上可按這四方面內(nèi)容分項(xiàng)來(lái)寫;也可把任務(wù)和要求合在一起，把步驟和措施合在一起來(lái)寫;還可以先寫總?cè)蝿?wù)，然后按時(shí)間先后順序一項(xiàng)一項(xiàng)地寫具體任務(wù)，每一項(xiàng)有每一項(xiàng)的要求及措施，要依據(jù)工作性質(zhì)及具體內(nèi)容來(lái)定。但不管怎樣結(jié)構(gòu)，其任務(wù)都要具體，其要求都要明確，其措施都要得當(dāng)。

方案和安排有共同之處，即寫作題材都是單項(xiàng)的工作，即只對(duì)一項(xiàng)工作作出部署和安排。這也正是方案、安排與規(guī)劃、設(shè)想、計(jì)劃、要點(diǎn)的根本不同。但二者在內(nèi)容范圍上也有個(gè)大小之分：方案的內(nèi)容范圍適合于上級(jí)對(duì)下級(jí)或涉及面比較大的工作，安排的內(nèi)容范圍則適合于單位內(nèi)部或涉及面較小的工作，如《××市關(guān)于計(jì)劃生育的工作安排》。

方案和安排還有一種較為概要一點(diǎn)的寫法，以便于下級(jí)具體實(shí)施時(shí)靈活掌握，叫做“意見(jiàn)”：方案大多稱“實(shí)施意見(jiàn)”，如《××市“七五”期間社會(huì)主義精神文明建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》;安排往往稱“安排意見(jiàn)”，如《××××系統(tǒng)關(guān)于開展增收節(jié)支活動(dòng)的安排意見(jiàn)》。

在此需要說(shuō)明的是，有些機(jī)關(guān)把單位內(nèi)部或涉及面很窄的單項(xiàng)工作計(jì)劃也稱之為“方案”，這是不合適的，因?yàn)檫@些工作都比較切近、具體，也并不復(fù)雜，只要用“安排”就足夠了，如果較為原則，則可稱為“安排意見(jiàn)”。

淺談企業(yè)活動(dòng)策劃中應(yīng)注意的事項(xiàng)【二】。

對(duì)于規(guī)模較大的企業(yè)而言，組織開展各種類型的營(yíng)銷活動(dòng)、公益宣傳、大型接待、大型培訓(xùn)是經(jīng)常的事情。如何能夠充分發(fā)揮員工的積極性，合理調(diào)配人力、物力、財(cái)力，做到“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”，的確是一門值得認(rèn)真對(duì)待的學(xué)問(wèn)。

我自末來(lái)到環(huán)成公司，至今已近8年。8年來(lái)，見(jiàn)證了環(huán)成公司從以汽車產(chǎn)業(yè)為主業(yè)的公司到發(fā)展成為多元化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的歷程。曾經(jīng)多次參與了公司所舉辦的各類大型活動(dòng)的組織、策劃，在與環(huán)成各位同仁精誠(chéng)合作的勞動(dòng)中，收獲了成功的喜悅和美好的回憶。

如7月“環(huán)球洲際小姐參觀中華店”活動(dòng);環(huán)成汽車俱樂(lè)部組織的“繽紛夏日放飛彩色心情”汽車彩繪活動(dòng)、“晉蒙中華感悟草原之旅”活動(dòng)、“.9.26和衷共濟(jì)，凝聚環(huán)成”(環(huán)成公司創(chuàng)立15周年大型慶?；顒?dòng));8月烏海金沙灣全國(guó)沙漠越野賽活動(dòng);環(huán)成石材市場(chǎng)的前期招商策劃、環(huán)成學(xué)校重點(diǎn)中專專家評(píng)審接待策劃、3月至4月初環(huán)成學(xué)校中華傳統(tǒng)文化教育活動(dòng)等等。這些大型活動(dòng)的成功舉辦在環(huán)成同仁的傾力付出下均取得圓滿成功，為企業(yè)帶來(lái)了效益并提升了環(huán)成公司的知名度和企業(yè)聲譽(yù)，成為企業(yè)品牌建設(shè)的重要依托。

當(dāng)然，就活動(dòng)策劃而言，無(wú)論所策劃的活動(dòng)是大是小，了解一個(gè)完整的策劃方案的構(gòu)成要素是必須的。一個(gè)完整的策劃方案構(gòu)成主要包括如下內(nèi)容：

(1)活動(dòng)主題。也就是宣傳口號(hào)，活動(dòng)的主題直接關(guān)系著活動(dòng)所針對(duì)的項(xiàng)目和活動(dòng)范圍，必須認(rèn)真研究確定。

(2)活動(dòng)目的。活動(dòng)目的要力求簡(jiǎn)明，但必須闡述活動(dòng)預(yù)期所達(dá)到的效果。

(3)活動(dòng)步驟。這個(gè)項(xiàng)目相當(dāng)于人體的軀干部分，是活動(dòng)整體流程的描述，應(yīng)盡可能詳盡。

(4)活動(dòng)的時(shí)間和期限。這里所提到的'“時(shí)間”不單單是指活動(dòng)的開始期和截止期，策劃師必須根據(jù)活動(dòng)步驟列出若干關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)(即所謂“節(jié)點(diǎn)”，在節(jié)點(diǎn)時(shí)間所標(biāo)定的工作項(xiàng)目都是必要工序，是若干重要工序的交織點(diǎn)，必須格外重視)。

(5)參與范圍和方式。此項(xiàng)需要明確標(biāo)定活動(dòng)的規(guī)模，活動(dòng)組織形式。

巾、一盤鐵絲都不可忽視。否則在實(shí)際的活動(dòng)進(jìn)行中就可能大吃苦頭。

(7)活動(dòng)場(chǎng)地?；顒?dòng)的場(chǎng)地非常重要，因?yàn)橐坏┻x擇了活動(dòng)時(shí)間，也就等于同時(shí)“預(yù)定了那一天的天氣”，氣候因素非常關(guān)鍵，尤其是對(duì)于戶外大型活動(dòng)布展，如果策劃師沒(méi)有高度關(guān)注天氣和場(chǎng)地情況，遭遇雷雨大風(fēng)或者道路嚴(yán)重堵車，活動(dòng)的效果將大打折扣甚至根本無(wú)法進(jìn)行。205月初新華廣場(chǎng)東呼市政府禮堂預(yù)計(jì)舉辦三天的大型汽車展就因連日下雨而被迫中止。

北京奧運(yùn)開幕前也為了確保當(dāng)日無(wú)雨早就采用人工驅(qū)雨技術(shù)做好了精心準(zhǔn)備嚴(yán)陣以待，以確保活動(dòng)順利舉辦。當(dāng)然，對(duì)于企業(yè)在戶外開展的策劃活動(dòng)而言，密切關(guān)注活動(dòng)地區(qū)一周內(nèi)的天氣變化，做到心中有數(shù)，對(duì)于搞好活動(dòng)非常有益。

(8)人員分工。這是最最關(guān)鍵的一步。常言道，“事在人為”。筆者非常認(rèn)同的一句話是“好事要由好人做!”同樣是在完成任務(wù)，選擇不同的人擔(dān)當(dāng)具體工作就會(huì)有截然不同的結(jié)果——就像出撲克牌順序不同結(jié)果截然不同一個(gè)道理。負(fù)責(zé)活動(dòng)實(shí)施的總指揮最為關(guān)鍵，如果這個(gè)人本身的組織協(xié)調(diào)能力較低，人氣不足，臨場(chǎng)反應(yīng)不夠迅速，統(tǒng)籌規(guī)劃能力欠缺，就會(huì)導(dǎo)致許多時(shí)間節(jié)點(diǎn)錯(cuò)過(guò)，造成活動(dòng)進(jìn)行阻滯、中止，或者即使勉強(qiáng)把活動(dòng)進(jìn)行完畢卻根本沒(méi)有達(dá)到預(yù)想的效果，靡費(fèi)企業(yè)寶貴的人力物力和財(cái)力。

當(dāng)然，一個(gè)合格的總指揮完全能夠做到知人善任，充分發(fā)揮每個(gè)參與者的長(zhǎng)處，并能通過(guò)有效的激勵(lì)手段將每個(gè)人的長(zhǎng)處在活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)到極致?？傊笓]不一定都是有職位的管理者，許多員工具備指揮才干，能夠統(tǒng)籌兼顧、通盤考慮。

關(guān)鍵的品質(zhì)是他們能夠在擔(dān)當(dāng)總指揮時(shí)能夠嚴(yán)格按照既定方案推進(jìn)了活動(dòng)的完美實(shí)施。209月26日擔(dān)任環(huán)成公司“和衷共濟(jì)，凝聚環(huán)成”活動(dòng)的總指揮高宏業(yè)、204月初擔(dān)任“環(huán)成職業(yè)學(xué)校中華傳統(tǒng)文化活動(dòng)”總指揮的宋茂華以及多次主持公司各類營(yíng)銷策劃活動(dòng)的王海艷就是我公司在活動(dòng)策劃中的杰出代表。他們以通觀全局的思維和愛(ài)崗敬業(yè)、精益求精的態(tài)度對(duì)待所負(fù)責(zé)的活動(dòng)，帶領(lǐng)大家把所負(fù)責(zé)的活動(dòng)開展到預(yù)想的境界——甚至超越預(yù)想。

當(dāng)然，對(duì)于活動(dòng)開展時(shí)間短的小型活動(dòng)而言，制定連篇累牘的方案就沒(méi)有太大必要?？梢詫?zhí)行方案采用列表格的方式制出，這樣做簡(jiǎn)單明了，方便實(shí)施。但要注意：表格要詳細(xì)列出時(shí)間(要精確到分鐘)、進(jìn)行的工作項(xiàng)目名稱、物質(zhì)準(zhǔn)備清單(包括所采購(gòu)的物品的單價(jià)、數(shù)量、費(fèi)用合計(jì)以及所需要準(zhǔn)備物品的名稱、數(shù)量、獲得方式)、項(xiàng)目執(zhí)行者等等，另可單列一項(xiàng)備注以標(biāo)注需要補(bǔ)充說(shuō)明的事項(xiàng)。

策劃師列出表格后，必須由活動(dòng)總指揮(小型活動(dòng)的總指揮往往與策劃師是一個(gè)人)組織所用參與活動(dòng)的人員進(jìn)行討論，協(xié)商確定后才能執(zhí)行，切忌不能獨(dú)斷專行以求穩(wěn)妥。

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教學(xué)設(shè)計(jì)包括哪些方面篇五

1、會(huì)認(rèn)“江、南”等9個(gè)字，認(rèn)識(shí)三點(diǎn)水、草字頭兩個(gè)偏旁。

2、正確、流利地朗讀詩(shī)歌，理解詩(shī)歌，背誦詩(shī)歌。

3、結(jié)合插圖，通過(guò)吟誦，體會(huì)詩(shī)歌的意境美，真切感受江南水鄉(xiāng)的美景以及人們采蓮的歡樂(lè)場(chǎng)景。

正確、流利地朗讀詩(shī)歌，理解詩(shī)歌，背誦詩(shī)歌。學(xué)習(xí)吟誦，體會(huì)詩(shī)歌的意境美。

ppt課件，生字卡，小魚道具。

第一板塊：

理解題目，認(rèn)識(shí)漢字；看圖說(shuō)話，了解詩(shī)文。

“江”字的構(gòu)成，學(xué)偏旁“三點(diǎn)水”，說(shuō)一說(shuō)“三點(diǎn)水”的漢字，寫“水”的甲骨文，理解“象形字”。

“南”的讀音，與“藍(lán)”天的“藍(lán)”字區(qū)別，學(xué)習(xí)方位詞“東、西、南、北”，理解生活中的方位以及地圖上的方位。

看地圖，風(fēng)景圖理解“江南”。

看課文插圖，說(shuō)一說(shuō)圖意。

聽(tīng)古詩(shī)讀誦，了解內(nèi)容。

第二板塊：

認(rèn)讀漢字，理解字義；讀誦詩(shī)文，讀準(zhǔn)讀熟。

出示帶拼音的漢字：江南可采蓮魚東西北，讀準(zhǔn)音。去掉注音，再次朗讀。

學(xué)習(xí)“魚”（復(fù)習(xí)“象形字”），學(xué)習(xí)“采”（理解“會(huì)意字”）。

學(xué)習(xí)“蓮”（學(xué)習(xí)“草字頭”；蓮花、蓮葉、蓮蓬、蓮子的圖片）。

看圖理解“何田田”

練習(xí)讀誦詩(shī)文（強(qiáng)調(diào)“an”韻拖長(zhǎng)；采用多種方法讀熟練）。

第三板塊：

欣賞音畫，涂色聽(tīng)吟；角色表演，打開詩(shī)境。

觀看動(dòng)畫介紹“漢樂(lè)府”（樂(lè)府詩(shī)是“唱”出來(lái)的）。

欣賞音畫視頻（水墨版《江南采蓮圖》：荷塘風(fēng)景優(yōu)美，采蓮的男童天真可愛(ài)，小魚活潑靈動(dòng)；吟誦聲音優(yōu)美）。

給采蓮圖涂色（同步反復(fù)播放《江南》的吟誦）。

分角色表演（全體參與，整個(gè)教室就是荷塘。主唱在中間，和唱站四方。大部分學(xué)生表演蓮葉蓮花，隨風(fēng)搖曳。選幾位同學(xué)表演小魚，自由穿梭。這樣吟誦起來(lái)就穿越回漢朝熱鬧的采蓮場(chǎng)景里了。）。

背誦或吟誦《江南》給家人聽(tīng)。

和家長(zhǎng)一起學(xué)習(xí)白居易的《小池》。

和小伙伴一起用吟誦的方式排演《江南》（選做）。

進(jìn)入古詩(shī)去學(xué)習(xí)，而不是“在詩(shī)外”學(xué)習(xí)。這節(jié)課的教學(xué)體現(xiàn)了這一教學(xué)理念。進(jìn)入古詩(shī)的學(xué)習(xí)就是與作者與詩(shī)中的主人公“共情”的學(xué)習(xí)。這樣的學(xué)習(xí)入情入境也“入心”。學(xué)生當(dāng)然喜歡，不僅喜歡讀誦，更喜歡全身心投入的表演。用整個(gè)身心去學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)古詩(shī)文的最佳方式。

如何進(jìn)入古詩(shī)，以下兩點(diǎn)起到了關(guān)鍵的作用。

課堂上播放視頻。氣韻生動(dòng)的水墨動(dòng)畫，優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)的古詩(shī)吟誦把大家?guī)У搅藵h朝勞動(dòng)人民采蓮的歡快場(chǎng)景里。

用角色扮演的方式學(xué)習(xí)，學(xué)生參與的熱情高，思維也非?；钴S。每個(gè)孩子或是活潑、調(diào)皮的小魚，或是風(fēng)中搖曳的荷葉、荷花、蓮蓬，或是快樂(lè)的采蓮人。整個(gè)教室就是一片荷塘。這樣的情境，在每個(gè)孩子的心里都會(huì)留下深刻的印象。當(dāng)然，最受歡迎的角色是小魚。課后，孩子們自發(fā)制作小魚道具，輕聲吟誦“魚戲蓮葉東，魚戲蓮葉西，魚戲……”樂(lè)此不疲。

遺憾的是這節(jié)課的內(nèi)容安排過(guò)多，讀誦練習(xí)不夠充分。如果把“象形字”“會(huì)意字”的知識(shí)，把漢字字形的教學(xué)安排到第二課時(shí)。這一節(jié)的教學(xué)重難點(diǎn)會(huì)得到更好的突破與落實(shí)。另外，分角色表演的環(huán)節(jié)還應(yīng)該有更精心的設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備。

教學(xué)設(shè)計(jì)包括哪些方面篇六

筆試主要是對(duì)畢業(yè)生的工作能力進(jìn)行測(cè)試，由于畢業(yè)生都經(jīng)過(guò)正式的專業(yè)訓(xùn)練，因此大多數(shù)單位都是根據(jù)畢業(yè)生的專業(yè)成績(jī)來(lái)判斷畢業(yè)生的專業(yè)技能而不進(jìn)行筆試。但也有一些單位由于書面材料不能反映畢業(yè)生的某些能筆試。一般分三種：專業(yè)能力測(cè)試、智商測(cè)試、綜合能力測(cè)試。

1、專業(yè)能力測(cè)試。

文、史、哲等專業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)后從事行政管理、秘書方面的工作是一條主要出路，文字能力的好壞至關(guān)重要。有的畢業(yè)生在學(xué)習(xí)期間已在報(bào)紙、雜志上發(fā)表過(guò)文章，在就業(yè)中無(wú)疑是提高了自己的競(jìng)爭(zhēng)能力。但大多數(shù)畢業(yè)生沒(méi)有這方面的現(xiàn)成材料，因此有的單位要進(jìn)行筆試。對(duì)這類筆試，畢業(yè)生除了平時(shí)加強(qiáng)文字訓(xùn)練，提高寫作能力外，筆試前最好看看應(yīng)用文一類的書，對(duì)各類應(yīng)用文體的格式心中有數(shù)。同時(shí)，應(yīng)用文體的寫作只要求格式規(guī)范、敘述清楚、語(yǔ)句通順、用詞準(zhǔn)確、有觀點(diǎn)有材料，并不要求有過(guò)多華麗的詞藻。

理工科畢業(yè)生有時(shí)也要碰到專業(yè)考試。比如，非計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)聘計(jì)算機(jī)方面的工作，或者單位對(duì)于某種計(jì)算機(jī)語(yǔ)言有較高的要求時(shí)，會(huì)通過(guò)筆試考核畢業(yè)生應(yīng)用特定語(yǔ)言編程的能力。

2、智商測(cè)試。

智商測(cè)試主要是一些著名跨國(guó)公司所采用，他們對(duì)畢業(yè)生的所學(xué)專業(yè)一般沒(méi)有特別要求，但對(duì)畢業(yè)生的素質(zhì)要求較高。在他們看來(lái)，專業(yè)能力可以通過(guò)公司的培訓(xùn)獲得,因此有沒(méi)有專業(yè)訓(xùn)練背景無(wú)關(guān)緊要。但畢業(yè)生是否具有不斷接收新知識(shí)的能力是至關(guān)重要的。

智商的測(cè)試并不神秘。就我們觀察到的，一種是圖形識(shí)別，比如一組有四種圖形，讓應(yīng)試者指出其相似點(diǎn)和不同點(diǎn)，這類題目在一些面向中小學(xué)生的智力游戲書中是很常見(jiàn)的，一些面向大眾的雜志偶爾也刊登這類游戲題目。另一類是算術(shù)題，主要測(cè)試畢業(yè)生對(duì)數(shù)字的敏感程度，以及基本的計(jì)算能力，比如給定一組數(shù)據(jù)，讓畢業(yè)生根據(jù)不同的要求求出平均值，其難度決不超過(guò)對(duì)中學(xué)生的計(jì)算能力的要求水平。盡管如此，一些理工科的畢業(yè)生也考不到60分。這類測(cè)試尤其是會(huì)計(jì)師、審計(jì)師等職業(yè)所要求的.。

3、綜合能力測(cè)試。

綜合能力測(cè)試兼有智商測(cè)試的要求，但程度更高。比如，應(yīng)試者要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)一組數(shù)據(jù)、一組資料進(jìn)行分析，找出其合理的地方和存在的問(wèn)題，并設(shè)計(jì)出解決問(wèn)題的方案。這是對(duì)畢業(yè)生的閱讀理解能力、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析和解決問(wèn)題的能力、知識(shí)面等素質(zhì)的全方位測(cè)試。最難的可能是資料的提供、畢業(yè)生的問(wèn)答都是用英語(yǔ)進(jìn)行。

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教學(xué)設(shè)計(jì)包括哪些方面篇七

田徑運(yùn)動(dòng)歷史悠久，起源于人類的基本生存與生活活動(dòng)，最早的田徑比賽是在公元前776年的古希臘奧林匹亞村舉行，從那時(shí)起，田徑運(yùn)動(dòng)成為正式的比賽項(xiàng)目之一。到648年，奧運(yùn)會(huì)又增加了跳躍、投標(biāo)槍、擲鐵餅等比賽項(xiàng)目。

1894年，在法國(guó)巴黎成立了現(xiàn)代奧運(yùn)會(huì)組織，18在希臘雅典舉行了第1屆現(xiàn)代奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)，走、跑、跳躍、投擲等12個(gè)項(xiàng)目被列為大會(huì)的.主要項(xiàng)目。

第1屆奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦標(biāo)志著現(xiàn)代田徑運(yùn)動(dòng)體系的建立。田徑最高組織機(jī)構(gòu)是國(guó)際田徑聯(lián)合會(huì)，于197月17日在瑞典首都斯德哥爾摩成立。中國(guó)最高組織機(jī)構(gòu)是中國(guó)田徑聯(lián)合會(huì)，1954年成立于北京。

教學(xué)設(shè)計(jì)包括哪些方面篇八

整數(shù)（integer）是正整數(shù)、零、負(fù)整數(shù)的集合。

整數(shù)的全體構(gòu)成整數(shù)集，整數(shù)集是一個(gè)數(shù)環(huán)。在整數(shù)系中，零和正整數(shù)統(tǒng)稱為自然數(shù)。-1、-2、-3、…、-n、…（n為非零自然數(shù)）為負(fù)整數(shù)。則正整數(shù)、零與負(fù)整數(shù)構(gòu)成整數(shù)系。整數(shù)不包括小數(shù)、分?jǐn)?shù)。

如果不加特殊說(shuō)明，所涉及的'數(shù)都是整數(shù)，所采用的字母也表示整數(shù)。

教學(xué)設(shè)計(jì)包括哪些方面篇九

劍蘭：性格堅(jiān)強(qiáng)白楊：堅(jiān)持、勇氣。

薔薇花瓣：希望虞美人、蓍草、山楂：安慰。

鳶尾：?jiǎn)柡驖M天星：關(guān)懷。

黃花：鼓勵(lì)荊樹：撫慰。

婚禮。

白百合：完美、百年好合紅掌：天長(zhǎng)地久。

合歡：夫妻相愛(ài)常春藤、菩提樹、檸檬樹花：忠誠(chéng)、白頭皆老。

薄荷：感情熱烈牽?；?、石竹：愛(ài)情永結(jié)。

春番紅花：青春山茶：真愛(ài)。

毋忘我：永恒的愛(ài)。

祝壽。

松樹：智慧、長(zhǎng)壽竹：高風(fēng)亮節(jié)。

梅：傲雪凌霜福壽花：多福多壽。

黃水仙：尊敬蘭花：品行高潔。

萬(wàn)年青：永葆青春千日蓮：快樂(lè)。

附子：敬意吊鐘花：感激。

金魚草(愉快)金魚草：愉快。

教學(xué)設(shè)計(jì)包括哪些方面篇十

員工的參與和投入是企業(yè)制勝的保證，而現(xiàn)代員工關(guān)系管理的主要目的就是使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中贏取勝利。

良好的員工關(guān)系管理能夠極大增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)新員工進(jìn)入企業(yè)的時(shí)候，首先要對(duì)其進(jìn)行能力素質(zhì)評(píng)估，然后將其放在合適的崗位上，用一個(gè)高效的管理者對(duì)其實(shí)施管理，如果這種管理進(jìn)行得很成功，就會(huì)直接促成員工對(duì)工作的投入和敬業(yè)，就能引發(fā)員工的工作熱情；憑著這種熱情，員工會(huì)用良好的工作態(tài)度為公司爭(zhēng)取更多的忠誠(chéng)客戶，忠誠(chéng)顧客的不斷增長(zhǎng)會(huì)直接帶來(lái)企業(yè)利潤(rùn)真正的增長(zhǎng)，對(duì)上市公司而言，最終會(huì)實(shí)現(xiàn)市值的增加。

員工管理的有效執(zhí)行能夠保證一系列良好的連鎖反應(yīng)，啊主要的是能夠培養(yǎng)出真正敬業(yè)的員工，在以人為本的現(xiàn)代社會(huì)，員工的工作態(tài)度無(wú)疑是企業(yè)在激烈的市競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的一個(gè)制勝關(guān)鍵。

所謂企業(yè)金字塔包含“政策策略”、“系統(tǒng)流程”和“人才團(tuán)隊(duì)”三部分內(nèi)容，意指企業(yè)是由這三大內(nèi)容搭建而成的。

位于塔尖的“政策策略”是搭建一家企業(yè)的基礎(chǔ)，它是指清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，它可以為企業(yè)指明發(fā)展的方向；而位于塔中的“系統(tǒng)流程”包含了企業(yè)是否具有健全的企業(yè)組織管理體系、是否具有特別適合企業(yè)和國(guó)情的管理機(jī)制以及是否具有健全、優(yōu)秀、有效的企業(yè)文化；就重要性而言，位于搭底的“人才團(tuán)隊(duì)”是最重要的，它指的是企業(yè)有沒(méi)有系統(tǒng)的人才吸引和穩(wěn)定的計(jì)劃、吸引到人才后有沒(méi)有針對(duì)部門和個(gè)體的發(fā)展計(jì)劃、有沒(méi)有獨(dú)特的有效的激勵(lì)措施可以把核心員工留下來(lái)。

員工關(guān)系管理中包含的要素

現(xiàn)代的、積極的員工關(guān)系管理主要包含：勞動(dòng)關(guān)系管理、法律問(wèn)題及投訴、員工的活動(dòng)和協(xié)調(diào)、心理咨詢服務(wù)、員工的沖突管理、員工的內(nèi)部溝通管理、工作豐富化、晉升、員工的信息管理、員工的獎(jiǎng)懲管理、員工的紀(jì)律管理、辭退、裁員及臨時(shí)解聘、合并及收購(gòu)、工作擴(kuò)大化、崗位輪換。其中“勞動(dòng)關(guān)系管理”就是指?jìng)鹘y(tǒng)的簽合同、解決勞動(dòng)糾紛等內(nèi)容；而“心理咨詢服務(wù)”是現(xiàn)在企業(yè)中最時(shí)髦、最流行的一種福利，這項(xiàng)福利的產(chǎn)生來(lái)源于日益強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力；“員工的信息管理”對(duì)那些相對(duì)比較大，如幾千人的公司非常重要；另外“辭退、裁員及臨時(shí)解聘、合并及由購(gòu)”則是稍微消極一點(diǎn)的員工關(guān)系管理，是用來(lái)處理員工的?，F(xiàn)代員工關(guān)系管理包含的內(nèi)容非常豐富，需要逐一漸進(jìn)地認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。

員工關(guān)系管理職能在人力資源部和公司的定位

1． 員工關(guān)系職能的結(jié)構(gòu)體系

總公司級(jí)——人力資源部?jī)?nèi)置專人

區(qū)域級(jí)——人力資源部?jī)?nèi)置專人

公公司級(jí)——hr

部門級(jí)——經(jīng)理

2． hr的主要職能

人力資源主要具有四大職能，需要做好四件事：做公司的戰(zhàn)略伙伴、做公司的確良變革先鋒、進(jìn)行專業(yè)的基礎(chǔ)管理和做員工的主心骨。

綜合觀之，四個(gè)模塊中最難做好的就是“做員工的主心骨”，因?yàn)樽鳛槿肆Y源部的員工，面對(duì)其它部門的員工時(shí)要永遠(yuǎn)說(shuō)真話，不能欺騙他們；同時(shí)還要維護(hù)公司的利益，用自己的感情、用自身的親和力去打動(dòng)員，這些工作對(duì)負(fù)責(zé)人力資源的人來(lái)說(shuō)要求可謂很高，工作可謂很有難度。

3． 員工關(guān)系管理人員的部門主要工作描述

員工組織的活動(dòng)和協(xié)調(diào)

建立和推廣企業(yè)文化和民-主管理

加強(qiáng)和保證內(nèi)外部溝通渠道的暢通無(wú)阻

及時(shí)接待、處理員工申訴

為員工提供有關(guān)福利、法律和心理方面的咨詢服務(wù)

及時(shí)處理各種意外事件

員工激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰

員工離職面談及手續(xù)辦理

員工關(guān)系培訓(xùn)和熱點(diǎn)問(wèn)題調(diào)研

各項(xiàng)公司內(nèi)部及活動(dòng)后的調(diào)查、員工滿意度活動(dòng)的組織

員工關(guān)系診斷和企業(yè)管理審計(jì)

4． hr的素質(zhì)模型

hr的高素質(zhì)是員工關(guān)系管理的潤(rùn)滑劑，所以，hr一定要不斷提升自身能力，力爭(zhēng)使自己既成為一個(gè)合格的業(yè)務(wù)伙伴，又成為一名職能專家，還要具備為企業(yè)增值的能力。要想做到以上幾點(diǎn)，就要既精通業(yè)務(wù)，又精通hr戰(zhàn)略，同時(shí)精通變革和流程。

對(duì)于hr自身來(lái)說(shuō)，要具有誠(chéng)信、遠(yuǎn)見(jiàn)、開放、公正、精確、熱忱、樂(lè)觀等優(yōu)秀的個(gè)人品質(zhì)。要想成為一名優(yōu)秀的hr，一定要努力實(shí)踐，不斷學(xué)習(xí)，按照素質(zhì)模型持續(xù)優(yōu)化自我能力。

5． 員工關(guān)系管理經(jīng)理或負(fù)責(zé)人的關(guān)鍵技能及訓(xùn)練方法

6． 員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的分工

部門經(jīng)理的工作：

營(yíng)造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動(dòng)關(guān)系

堅(jiān)持貫徹勞動(dòng)合同的各項(xiàng)條款

確保公司的員工申訴程序按勞動(dòng)合同有關(guān)法規(guī)執(zhí)行

跟人力資源部門一起參與勞資談判

人力資源部門的工作：

分析導(dǎo)致員工不滿的深層原因

對(duì)一線經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，幫助他們了解和理解勞動(dòng)合同條款及在法規(guī)方面易犯的錯(cuò)誤

員工關(guān)系成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個(gè)金三角，這個(gè)金三角的三方分別是總經(jīng)理、人力資源部和部門經(jīng)理。只有保證這個(gè)金三角的'穩(wěn)定，員工關(guān)系才有基本的保障。在這個(gè)金三角中，公司最高層即總經(jīng)理位于最重要的位置。

明確區(qū)分部門經(jīng)理和人力資源部的工作是維持這個(gè)金三角平衡的基礎(chǔ)，一定要做到各盡其責(zé)，有效溝通，同時(shí)統(tǒng)一于企業(yè)的前途這個(gè)大目標(biāo)中。

員工關(guān)系管理的相關(guān)職能（一）——基本管理

勞動(dòng)關(guān)系管理

一．勞動(dòng)關(guān)系

勞動(dòng)關(guān)系是指勞動(dòng)者與所在單位之間在勞動(dòng)過(guò)程中發(fā)生的關(guān)系。所謂關(guān)系是指企業(yè)所有者、經(jīng)營(yíng)者、普通職工及其工會(huì)組織之間在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的各種責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，主要包括：所有者與全體職工（包括經(jīng)營(yíng)管理人員）的關(guān)系；經(jīng)營(yíng)管理者與普通職工的關(guān)系；經(jīng)營(yíng)管理者與工會(huì)組織的關(guān)系； 工會(huì)與職工的關(guān)系。

勞動(dòng)關(guān)系主要包含主體、客體和內(nèi)容三個(gè)要素；

3． 內(nèi)容。內(nèi)容是指主體雙方依法享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)；

二．我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系現(xiàn)狀

勞動(dòng)關(guān)系基本趨向：當(dāng)今勞動(dòng)關(guān)系的基本趨向是心理契約與法律契約共存

勞動(dòng)爭(zhēng)議的特點(diǎn)：

1． 勞動(dòng)爭(zhēng)議案件數(shù)高速增長(zhǎng)

3． 勞動(dòng)者的申訴率高、勝訴率高

4． 沿海和南方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件明顯多于經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后地區(qū)。

5． 在勞動(dòng)爭(zhēng)議案件處理中，依法裁決的比重逐漸加大了，相應(yīng)的按關(guān)系裁決慢慢萎縮。 勞動(dòng)爭(zhēng)議的產(chǎn)生主要有宏觀和微觀兩方面的原因，微觀原因包括企業(yè)和個(gè)人兩個(gè)層次； 宏觀原因：

勞動(dòng)關(guān)系主體雙方的具體經(jīng)濟(jì)利益差異性更加明顯

勞動(dòng)立法及勞動(dòng)法規(guī)的制定滯后且不配套

人們的法制觀念淡薄

我國(guó)勞動(dòng)力供過(guò)于求

過(guò)去勞動(dòng)關(guān)系中長(zhǎng)期遺留問(wèn)題的顯性化

微觀原因：

企業(yè)層次：企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)章制度不合理，不健全或不依合理程序制定

企業(yè)法制觀念淡薄、人力資源管理人員缺少在勞動(dòng)爭(zhēng)議管理的專業(yè)訓(xùn)練

企業(yè)改制和一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難導(dǎo)致勞動(dòng)爭(zhēng)議的產(chǎn)生

一些企業(yè)知法犯法造成勞動(dòng)爭(zhēng)議

個(gè)人層次：貪圖私利，鉆企業(yè)政策空子的心理

法制觀念淡薄

習(xí)慣觀念制約

某些民營(yíng)、家族制、合資企業(yè)的問(wèn)題

3． 很難處理工人對(duì)待不公待遇的行動(dòng)后果。

解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的基本原則

解決勞動(dòng)爭(zhēng)議要遵循調(diào)節(jié)和及時(shí)處理、合法、公正這三個(gè)主要原則。在這三個(gè)原則中，最重要的是及時(shí)處理原則，也就是熱爐原則即一定要趁著爐子還熱的時(shí)候趕緊解決爭(zhēng)議，因?yàn)閯趧?dòng)爭(zhēng)議是拖不得的。

1． 調(diào)解和及時(shí)處理原則

2． 在查清事實(shí)的基本上，依法處理原則，即合法原則

3． 當(dāng)事人在適用法律上一律平等則，即公正原則

解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的途徑和方法

1． 法律問(wèn)題研究和支持

熟悉法律（如環(huán)境保護(hù)、社會(huì)保險(xiǎn)、民事訴訟法等）

組織專題研究（如何支持兄弟企業(yè)、分公司等）

員工違法問(wèn)題處理

意外事故處理（交通安全、食物中毒、意外傷害）

協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查

為員工提供各項(xiàng)法律文件（結(jié)婚、申請(qǐng)職稱、購(gòu)房、開介紹信、公證等）

2． 員工投訴程序

第一種投訴程序是從職員到直接主管到部門經(jīng)理再到部門總監(jiān)和公司領(lǐng)導(dǎo)；

此程序是直上直下的，從自己的直接領(lǐng)導(dǎo)一層層向上投遞，這種程序往往很差，因?yàn)橐赃@一路線投遞的員工抱怨往往會(huì)因?yàn)楦邔宇I(lǐng)導(dǎo)對(duì)事實(shí)不了解而無(wú)疾而終甚至反而責(zé)難于員工。這種結(jié)果會(huì)使碰過(guò)壁的員工對(duì)公司失去信任感，從此一言不發(fā)、消極怠工、發(fā)牢騷，甚而做出跳槽、破壞機(jī)器等惡意的報(bào)復(fù)行為。

第二投訴程序則是由職員至公司人力資源部或評(píng)審團(tuán)再到公司領(lǐng)導(dǎo)

第二種投訴流程走的是曲折路線，即將投訴通過(guò)第三方轉(zhuǎn)發(fā)給公司高層，第三方一定是站在所有部門之外，如人力資源部的經(jīng)理或者是負(fù)責(zé)員工管理的人員，最好投訴給人力資源部帶領(lǐng)的一個(gè)小小的評(píng)審團(tuán)。因?yàn)檫@是一個(gè)小組，這個(gè)小組是由不同部門的員工組成，無(wú)論如何，投訴給一群人要比投訴給一個(gè)人的感覺(jué)好得多，這樣可能更有把握獲得公平的評(píng)審結(jié)果。

員工活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)

建立健全企業(yè)工會(huì)組織

女工保護(hù)和保健

工會(huì)福利活動(dòng)

開展員工文化娛樂(lè)活動(dòng)

組織豐富多彩的體育活動(dòng)

加強(qiáng)工會(huì)內(nèi)部溝通

協(xié)助組織各類社會(huì)公益和公關(guān)活動(dòng)

費(fèi)用的提留：專項(xiàng)專用

員工活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)包含員工生活的方方面面，組織和協(xié)調(diào)員工活動(dòng)主要秉承一個(gè)原則——組織的任何活動(dòng)都要與公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)掛鉤，而且能讓員工明確認(rèn)知活動(dòng)的真正目的。切忌為了活動(dòng)而組織活動(dòng)。

員工的信息管理（hris）

員工信息管理對(duì)企業(yè)很重要，它即是企業(yè)的“信息情報(bào)部”，又是企業(yè)的“決策參謀部”。因此，企業(yè)一定要做好信息管理工作。

所謂員工信息管理是指利用一系列的軟件，例如人力資源管理軟件或者自設(shè)的一個(gè)表格等等，盡量把員工的所有信息全部記錄管理。

這些信息包括員工的出生年月、已婚未婚等基本信息，也含有員工技能等重要信息。這種信息管理還要注意時(shí)時(shí)根據(jù)員工的發(fā)展進(jìn)行第一時(shí)間的內(nèi)容更新。比如，當(dāng)員工受訓(xùn)回來(lái)，就要馬上把他新增添的技能放入信息管理表格中，信息管理正是在這個(gè)意義上體現(xiàn)出“信息情報(bào)部”的特點(diǎn)。 “信息情報(bào)部”最終要服務(wù)于“決策參謀部”當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)職位空缺想通過(guò)內(nèi)部調(diào)整、內(nèi)部提升的時(shí)候，信息庫(kù)的作用就顯現(xiàn)出來(lái)了。了解員工的技能、了解員工參加培訓(xùn)的情況及其是否有轉(zhuǎn)崗的意愿等情況，能夠迅速找到內(nèi)部的合適人選，這樣可以節(jié)省向外招聘的獵頭費(fèi)、招聘費(fèi)、廣告費(fèi)，這正是員工信息管理的真正目的。

員工的內(nèi)部溝通管理

1． 溝通的定義

溝通是為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體之間的傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。溝通強(qiáng)調(diào)的是一種雙向性，強(qiáng)調(diào)的是雙方共同的交流。

2． 溝通網(wǎng)

溝通在我們的日常生活中可謂是最平常的，同時(shí)也是最重要的事情之一。就一個(gè)員工而言，經(jīng)常需要溝通的對(duì)象非常多，包括行政部、人力資源部等相關(guān)的同事、以及老板、家人、朋友等等。

3． 溝通的復(fù)雜性

一個(gè)人要與那么多人保持溝通，這充分說(shuō)明了溝通的復(fù)雜性。正因?yàn)闇贤ê軓?fù)雜，所以溝通也很容易出錯(cuò)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，人員關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，為了避免出錯(cuò)，一定要采取有效地預(yù)防性管理，這是內(nèi)部溝通需要解決的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。

溝通之所以復(fù)雜，很大程度上是由于個(gè)體的獨(dú)立性，每個(gè)個(gè)體都有自己的想法，在溝通中溝通的雙方在明確問(wèn)題時(shí)稍微有點(diǎn)模糊就會(huì)造成溝通中的誤解。就以“喜歡”和“在意”這兩個(gè)詞來(lái)說(shuō)，如果你同時(shí)問(wèn)幾個(gè)這兩個(gè)詞究竟哪一個(gè)距離“愛(ài)”更近，大家的回答就不盡相同，尤其是對(duì)一些公司來(lái)說(shuō)，往往出現(xiàn)公司管理層一廂情愿做出的決定并不能反映員工的真實(shí)想法，這就是溝通不暢的一種表現(xiàn)，所以，要正確認(rèn)識(shí)溝通，要正視溝通的復(fù)雜性。

溝通漏斗

溝通漏斗說(shuō)明的也是溝通的障礙性。溝通漏斗是將溝通的過(guò)程比作一個(gè)漏斗，它是一個(gè)逐漸將主要內(nèi)容遺失的過(guò)程。

假定一個(gè)人心里想的是100%，他嘴上說(shuō)出的可能就是80%，別人聽(tīng)到的就只有60%了，而別人根據(jù)自己的文化背景真正聽(tīng)懂的可能只有40%了，等到別人按照自身的理解將其轉(zhuǎn)化為行動(dòng)之后，只有殘余20%了。

1． 高效溝通的“7c”原則

完整complete

要求在溝通中，雙方務(wù)必將自己要說(shuō)的內(nèi)容說(shuō)得完完整整

簡(jiǎn)明concise

強(qiáng)調(diào)溝通要簡(jiǎn)潔，越短越好，越簡(jiǎn)單越好，這樣才能保證對(duì)方聽(tīng)得清楚

體貼considerate

言之有物concrete

清晰clarity

員工和老板其實(shí)也是一種互為對(duì)方客戶的關(guān)系，所以，互相服務(wù)當(dāng)然要求禮貌。其實(shí)，在公司工作從某種程序上說(shuō)很像在演戲，它要求每個(gè)人都要帶著一定的面具，要講禮儀、說(shuō)話有技巧、有分寸，這與在家里的狀態(tài)是很不相同的，這就是所謂的溝通要有禮貌。

正確correct

強(qiáng)調(diào)溝通信息的正確性，一定要把正確的信息溝通給員工，不要千萬(wàn)誤導(dǎo)，尤其是管理層在與員工溝通的時(shí)候，千萬(wàn)不要因?yàn)樾畔⒌腻e(cuò)誤而致使員工誤解了原本的意思。

2． 加強(qiáng)公司內(nèi)部溝通交流的“葵花寶典”

及時(shí)公布公司政策、通知

積極組織各類推廣企業(yè)文化的活動(dòng)

及時(shí)反饋和處理員工的投訴或建議、電話、郵件

加強(qiáng)對(duì)公司內(nèi)部網(wǎng)的管理

定期組織溝通會(huì)聽(tīng)取員工意見(jiàn)

切實(shí)做好員工辭職、離職時(shí)的面談

定期計(jì)劃和組織員工調(diào)查

定期組織員工與高層的見(jiàn)面暢談會(huì)

適時(shí)組織公司的大會(huì)

為員工提供咨詢服務(wù)

加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)

開展豐富多彩的員工文化、體育、娛樂(lè)活動(dòng)

及時(shí)表彰優(yōu)秀員工

加強(qiáng)與外地公公司的聯(lián)系

辦好內(nèi)部期刊

加強(qiáng)與員工家屬的聯(lián)系

加強(qiáng)與外部供貨商的聯(lián)系和業(yè)務(wù)協(xié)作單位的聯(lián)系

創(chuàng)造性溝通

1． 什么是創(chuàng)造性溝通

對(duì)方有何感覺(jué)？

對(duì)方會(huì)不會(huì)感到驚喜？

2． 內(nèi)部溝通新花樣

提供振奮人心的教育訓(xùn)練課程

參加社區(qū)活動(dòng)

成立公司合唱團(tuán)或樂(lè)團(tuán)

發(fā)泄區(qū)

每周玩些新花樣

節(jié)慶時(shí)，在大家料想不到的地方布置下舉辦趣味競(jìng)賽

選一個(gè)公司或部門的吉祥物

員工的參與式管理

訂立公司目標(biāo)時(shí)邀請(qǐng)員工的參與

績(jī)效考核中的管理層投訴評(píng)審

設(shè)立員工意見(jiàn)箱

邀請(qǐng)員工參加質(zhì)量小組

成立員式俱樂(lè)部

邀請(qǐng)員工家屬的參與式管理

員工的紀(jì)律管理

1. 紀(jì)律處分的程序

員工關(guān)系管理的一個(gè)重要的相關(guān)職能是員工的紀(jì)律管理,當(dāng)員工觸犯了公司紀(jì)律時(shí),公司的有關(guān)部門就要遵照一定的程序?qū)ζ鋵?shí)話處罰。在實(shí)施處罰時(shí)首先需要明確設(shè)置紀(jì)律處分程序的兩個(gè)要點(diǎn)：第一，在進(jìn)行處分前一定要向員工明確什么樣的情況下會(huì)補(bǔ)處罰； 第二，處分時(shí)要將完全不歸咎于員工、不由員工控制的責(zé)任提取出來(lái)。

在明確了設(shè)置紀(jì)律處分程序的兩個(gè)要點(diǎn)之后，就要了解紀(jì)律處分的具體程序：

設(shè)立組織目標(biāo)：

組織目標(biāo)就是組織在當(dāng)前和未來(lái)想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，它包括類似公司認(rèn)可員工什么樣的行為，什么樣的表現(xiàn)這種當(dāng)前很具體的標(biāo)，也包括公司要往哪方面發(fā)展這樣的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。

目標(biāo)是行動(dòng)的先導(dǎo)，因此，在制定規(guī)章制度之前首先要設(shè)立符合組織實(shí)際、明確清晰的組織目標(biāo)。

建立規(guī)章制度：

在建立規(guī)章制度之前要讓員工了解為什么要建立這樣的規(guī)章制度，讓員工認(rèn)同這些規(guī)章制度。具體的規(guī)章制度包括員工手冊(cè)、員工的行為規(guī)范，紀(jì)律處罰條例等成文的制度。

向員工說(shuō)明規(guī)章制度：

“向員工說(shuō)明規(guī)章制度”這一步驟是紀(jì)律處罰程序中最重要的，無(wú)論是在新員工培訓(xùn)的時(shí)候還是在部門經(jīng)理會(huì)議上，規(guī)章制度的具體內(nèi)容和要求要不斷的告知新老員工。只有在大家不斷知情、不斷被提醒的時(shí)候，公司才可以用這些制度去處罰員工。

觀察員工的表現(xiàn)：

這種提醒過(guò)程非常重要，中層經(jīng)理的執(zhí)行權(quán)益力中包含這樣一條規(guī)定——你指導(dǎo)員工不斷的反饋，如果員工依然做不到你才能懲罰他或辭退他。

表現(xiàn)與規(guī)章制度相比較：

在實(shí)施懲罰前，還要將犯錯(cuò)員工的表現(xiàn)和成文的規(guī)章制度作對(duì)比，比較二者是否相差很多，差距表現(xiàn)在什么地方，這樣可以為下一步驟的實(shí)施提供有力的依據(jù)。

實(shí)施恰當(dāng)?shù)奶幏郑?/p>

如果員工的行為背離規(guī)章制度很遠(yuǎn)，就要遵照規(guī)章制度對(duì)其實(shí)施恰當(dāng)?shù)奶幏帧?/p>

處罰結(jié)束并不意味著真正的結(jié)束，這個(gè)紀(jì)律處分程序其實(shí)是一個(gè)封閉的循環(huán)，所以，處分結(jié)束后要進(jìn)行再次說(shuō)明、再反饋、再對(duì)比，如果還是不行，只能再處分。

3． 紀(jì)律處分的方式

紀(jì)律處分的方式1——熱爐原則

所謂熱爐原則是指員工一旦犯錯(cuò)，最好能在30秒的速度之內(nèi)飛速給予反饋，也就是要趁著爐火沒(méi)滅，燃燒的時(shí)候，提出警告并給予懲罰，這種懲罰不能受個(gè)人情感左右，強(qiáng)調(diào)的就是趁熱打鐵。

這種處分方式的最大好處就在于能令員工深刻記憶。一般來(lái)說(shuō)，員工都比較繁忙，在他做錯(cuò)事情的時(shí)候，如果僅僅是偷偷記在小本子上，準(zhǔn)備等到績(jī)效考核的時(shí)候再對(duì)其實(shí)施處分，那就為時(shí)已晚，所以，熱爐原則強(qiáng)調(diào)的是指批評(píng)的即時(shí)性，但是這種反饋也有缺點(diǎn)，就是處罰人當(dāng)時(shí)太過(guò)著急，不過(guò)這個(gè)缺點(diǎn)能夠有效克服。

紀(jì)律處分的方式2——漸進(jìn)的紀(jì)律處分

漸進(jìn)的紀(jì)律處分強(qiáng)調(diào)的是一點(diǎn)一點(diǎn)滲透、一點(diǎn)比一點(diǎn)厲害、它的目的在于確保對(duì)員工所犯的錯(cuò)誤施以最輕的懲罰。也就是能懲罰輕的時(shí)候，絕不采取更重的措施。

紀(jì)律處分的方式3——無(wú)懲罰的紀(jì)律處分

無(wú)懲罰的紀(jì)律處分在國(guó)外比較常見(jiàn)，現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)還不是很流行。它是指當(dāng)員工犯錯(cuò)誤的時(shí)候，公司采取的策略是對(duì)其既不警告也不處罰，而是給其一段時(shí)間無(wú)薪休假，比如三天或者一個(gè)星期，讓員工在家里自我反省“我還愿意遵守規(guī)章制度嗎？我還愿意繼續(xù)為這個(gè)公司工作嗎？”如果不愿意休假結(jié)束后他就會(huì)主動(dòng)辭職了，如果愿意，就要自己向公司承諾以后不再犯類似的錯(cuò)誤。 這種懲罰方式的高明之處，就在于一旦員工自己做出承諾，其實(shí)比經(jīng)理盯著的效果要好得多，從而也就變相達(dá)到了懲戒的目的。

4． 紀(jì)律處分的實(shí)施難題

紀(jì)律處分在實(shí)際工作中實(shí)施起來(lái)有很大的難度，許多實(shí)施者尤其是中層經(jīng)理如何對(duì)員工實(shí)施處分深感困難，甚至非常害怕用紀(jì)律去處分員工。所以，往往能聽(tīng)到這樣的話語(yǔ)“給你處分可不是我的提議?。∥腋嬖V你是人事部干的，我替你說(shuō)過(guò)好話”。尤其是對(duì)于那些技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，處罰員工會(huì)令他們擔(dān)心浪費(fèi)時(shí)間和失去友誼。于是，經(jīng)常采取拖延戰(zhàn)術(shù)來(lái)躲避懲罰員工。

實(shí)際上，以上難題可以通過(guò)對(duì)中層經(jīng)理的培訓(xùn)來(lái)解決問(wèn)題。培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是溝通的技巧，溝通技巧中最關(guān)鍵的是培訓(xùn)說(shuō)話的技巧和聽(tīng)話的技巧。因?yàn)榧o(jì)律處分主要涉及到的就是說(shuō)和聽(tīng)，還要培訓(xùn)中層經(jīng)理的非權(quán)威性影響力和說(shuō)服力，設(shè)法讓員工心甘情愿的領(lǐng)受處分。

員工的沖突管理

1． 沖突的定義

企業(yè)組織中的成員在交往中產(chǎn)生意見(jiàn)分歧，出現(xiàn)爭(zhēng)議、對(duì)抗，導(dǎo)致彼此間關(guān)系緊張，稱該狀態(tài)為沖突。

2． 沖突的類型

沖突可以分為有效沖突和有害沖突：

有效沖突：

有害沖突是組織中具損害性的或阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的沖突。管理者必須消除這種沖突。

有效沖突也可轉(zhuǎn)化成有害沖突。有害沖突不僅能使人力、物力分散，凝聚力降低，而且還會(huì)造成人們的緊張與敵意，減低對(duì)工作的關(guān)心度。

總而言之，看待沖突要一分為二，沖突不多，就不利于團(tuán)隊(duì)和組織的改善提高，不利于適應(yīng)新環(huán)境；而沖突太多太大時(shí)，則會(huì)引起混亂和組織的生存危機(jī)。

3． 引發(fā)部門和員工之間沖突的部分原因能夠引發(fā)部門和員工之間沖突的原因很多，正如以上所示，目標(biāo)、時(shí)間、工作性質(zhì)、地緣、組織分工背景的差異以及缺乏溝通、爭(zhēng)奪資源、團(tuán)體意識(shí)都能導(dǎo)致沖突的發(fā)生。

4． 沖突的二維模型

沖突其實(shí)存在一個(gè)二維模型，也就是人們有五種沖突方式：

暴-力競(jìng)爭(zhēng)型

回避型

協(xié)作型

適應(yīng)型

妥協(xié)型

5． 沖突的解決技術(shù)

職權(quán)控制法

存貨緩沖法

公開矛盾

利用第三方

6． 經(jīng)理作為沖突調(diào)停者的十種失敗

聽(tīng)完陳述后，就沒(méi)詞了

向二者這之一表示贊同

在其他人能聽(tīng)到你說(shuō)話時(shí)，表示你不應(yīng)在工作時(shí)討論這種東西

阻止對(duì)方宣泄，建議雙方冷靜下來(lái)后再談

認(rèn)為雙方都有錯(cuò)誤，指出兩者各自存在的問(wèn)題

引導(dǎo)雙方攻擊你

縮小問(wèn)題的嚴(yán)重性

建議舉行一個(gè)你可能不是主持人的求借方法會(huì)議

換話題

當(dāng)雙方爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，表達(dá)不愉快的情緒

教學(xué)設(shè)計(jì)包括哪些方面篇十一

都是女士們，再說(shuō)先生們。這表明女士是很受尊敬的。但有一點(diǎn)要特別注意，男士在路上遇到認(rèn)識(shí)的婦女要脫帽致意，男士要等女士伸出手來(lái)才能同她握手。

明確多種不的慣例，才能隨心所欲不不犯禁忌。

3.不當(dāng)面糾正他人的過(guò)失(體現(xiàn)著你對(duì)別人是否尊重)比如：隱私，即不愿告訴他人和不愿意公開的個(gè)人情況。國(guó)內(nèi)外的社交活動(dòng)中均尊重個(gè)人隱私權(quán)，凡涉及個(gè)人隱私的一切問(wèn)題，在交往中均應(yīng)回避，否則會(huì)引起對(duì)方的不悅。自己也感到尷尬。

一般要做到五不問(wèn)：不問(wèn)年齡，不問(wèn)婚否，不問(wèn)經(jīng)歷，不問(wèn)收入，不問(wèn)健康。

影響到組織形象，從而懂得用良好的形象為自身發(fā)展創(chuàng)造最佳的社會(huì)關(guān)系環(huán)境，贏得公眾信任和支持，獲得發(fā)展機(jī)會(huì)。

并努力使環(huán)境適用于組織的生存和發(fā)展。

教學(xué)設(shè)計(jì)包括哪些方面篇十二

一、禮儀紀(jì)律。

二、工作計(jì)劃。

會(huì)議管理。

四、辦公設(shè)備。

五、文書作業(yè)。

(一)打印。

(二)復(fù)印。

六、收發(fā)文。

七、用印。

八、文檔。

(一)圖書。

(二)專業(yè)資料。

(三)客戶檔案。

(四)辦公文檔。

九、訪客接待。

十、辦公用品。

十一、采購(gòu)。

十二、固定資產(chǎn)。

十三、物業(yè)。

十四、公司福利。

十五、午餐。

一個(gè)健康的企業(yè)必須靠制度約束，以良好的管理制度管理事務(wù)、約束人的行為。一般公司的行政管理制度應(yīng)包括以下方面：

一、各部門崗位責(zé)任制（包括工作紀(jì)律）。

二、人力資源管理類制度（實(shí)際上也屬于行政管理）：

5、績(jī)效管理手冊(cè)。

6、員工手冊(cè)。

7、新員工入職培訓(xùn)手冊(cè)。

三、行政管理類制度：

11、保密制度。

12、電話使用管理規(guī)定。

13、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)使用管理規(guī)定。

14、電腦使用管理規(guī)定。

四、財(cái)務(wù)類管理類（也屬行政管理）制度：

2、員工交通補(bǔ)助管理辦法。

4、出差費(fèi)用管理制度還有勞動(dòng)合同管理制度;。

以上是對(duì)企業(yè)管理制度的闡述，訂立一個(gè)比較完善、合法、理性的.企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度，對(duì)于企業(yè)而言，具有重要意義。建立一個(gè)完善而規(guī)范的企業(yè)內(nèi)部制度，可以建立健康而良好管理秩序，不僅是對(duì)企業(yè)形象的一種宣傳，同時(shí)也因其中所包含員工的行為規(guī)范及員工的責(zé)權(quán)利，對(duì)規(guī)范企業(yè)的管理起著至關(guān)重要的作用。

教學(xué)設(shè)計(jì)包括哪些方面篇十三

企業(yè)為了保證員工的基本生活需要，員工在組織中可以定期拿到、數(shù)額固定的勞動(dòng)報(bào)酬。

基本工資，即勞動(dòng)者所得工資額的基本組成部分。它由用人單位按照規(guī)定的工資標(biāo)準(zhǔn)支付，較之工資額的其他組成部分具有相對(duì)穩(wěn)定性。具體來(lái)說(shuō)，在企業(yè)中，基本工資是根據(jù)員工所在職位、能力、價(jià)值核定的薪資，這是員工工作穩(wěn)定性的基礎(chǔ)，是員工安全感的保證。同一職位，可以根據(jù)其能力進(jìn)行工資分不同等級(jí)。

勞動(dòng)者基本工資是根據(jù)勞動(dòng)合同約定或國(guó)家及企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定的工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算的工資，也稱標(biāo)準(zhǔn)工資。在一般情況下，基本工資是職工勞動(dòng)報(bào)酬的主要部分。

勞動(dòng)者的全額工資是指其每月所收入的基本工資(又稱標(biāo)準(zhǔn)工資)與輔助工資(又稱非標(biāo)準(zhǔn)工資)之總和，即實(shí)得工資。

二、什么是標(biāo)準(zhǔn)工資？

標(biāo)準(zhǔn)工資是指員工在正常工作時(shí)間內(nèi)為用人單位提供正常勞動(dòng)應(yīng)得的勞動(dòng)報(bào)酬，其是工資總額的一個(gè)主要的組成部分。用人單位支付給員工的標(biāo)準(zhǔn)工資不得低于最低工資。

標(biāo)準(zhǔn)工資不包括下列各項(xiàng)：

(二)無(wú)確定支付周期的勞動(dòng)報(bào)酬，如一次性的獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼等;。

基本工資也可以叫做標(biāo)準(zhǔn)工資，小編在上文中通過(guò)排除法告訴了大家基本工資的范圍，希望能夠幫助你深入了解基本工資的相關(guān)內(nèi)容。

教學(xué)設(shè)計(jì)包括哪些方面篇十四

答案：

無(wú)形資產(chǎn)包括專利權(quán)、非專利技術(shù)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、土地使用權(quán)、特許權(quán)、商譽(yù)等。

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如果把無(wú)形資產(chǎn)比作一個(gè)家族，那么，這個(gè)家族主要包括哪些成員呢？這個(gè)家族主要包括專利權(quán)、非專利技術(shù)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、土地使用權(quán)、特許權(quán)、商譽(yù)等“隱形”成員。

（1）專利權(quán)。

專利權(quán)是指國(guó)家專利主管機(jī)關(guān)依法授予發(fā)明創(chuàng)造專利申請(qǐng)人對(duì)其發(fā)明創(chuàng)造在法定期限內(nèi)所享有的專利權(quán)利，包括發(fā)明專利權(quán)、實(shí)用新型專利權(quán)和外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)。

（2）非專利技術(shù)。

非專利技術(shù)也稱專有技術(shù)。它是指不為外界所知、在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中已采用了的、不享有法律保護(hù)的各種技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，一般包括工業(yè)專有技術(shù)、商業(yè)貿(mào)易專有技術(shù)、管理專有技術(shù)等。非專利技術(shù)能夠用藍(lán)圖、配方、技術(shù)記錄、操作方法的說(shuō)明等具體資料表現(xiàn)出來(lái)，也能夠透過(guò)賣方派出技術(shù)人員進(jìn)行指導(dǎo)，或理解買方人員進(jìn)行技術(shù)實(shí)習(xí)等手段實(shí)現(xiàn)。非專利技術(shù)具有經(jīng)濟(jì)性、機(jī)密性和動(dòng)態(tài)性等特點(diǎn)。

（3）商標(biāo)權(quán)。

商標(biāo)是用來(lái)辨認(rèn)特定商品或勞務(wù)的標(biāo)記。商標(biāo)權(quán)是指專門在某類指定的商品或產(chǎn)品上使用特定的名稱或圖案的權(quán)利，包括獨(dú)占使用權(quán)和禁止權(quán)兩個(gè)方面。獨(dú)占使用權(quán)指商標(biāo)權(quán)享有人在商標(biāo)的注冊(cè)范圍內(nèi)獨(dú)家使用其商標(biāo)的權(quán)利；禁止權(quán)指商標(biāo)權(quán)享有人排除和禁止他人對(duì)商標(biāo)獨(dú)占使用權(quán)進(jìn)行侵犯的權(quán)利。

（4）著作權(quán)。

著作權(quán)又稱版權(quán)，指作者對(duì)其創(chuàng)作的文學(xué)、科學(xué)和藝術(shù)作品依法享有的某些特殊權(quán)利，包括精神權(quán)利（人身權(quán)利）和經(jīng)濟(jì)權(quán)利（財(cái)產(chǎn)權(quán)利）兩個(gè)方面。前者指作品署名、發(fā)表作品、確認(rèn)作者身份、保護(hù)作品的完整性、修改已經(jīng)發(fā)表的作品等項(xiàng)權(quán)利，包括發(fā)表權(quán)、署名權(quán)、修改權(quán)和保護(hù)作品完整權(quán)；后者指以出版、表演、廣播、展覽、錄制唱片、攝制影片等方式使用作品以及因授權(quán)他人使用作品而獲得經(jīng)濟(jì)利益的`權(quán)利。

（5）土地使用權(quán)。

土地使用權(quán)是指國(guó)家準(zhǔn)許某企業(yè)在必須期間內(nèi)對(duì)國(guó)有土地享有開發(fā)、利用、經(jīng)營(yíng)的權(quán)利。根據(jù)我國(guó)土地管理法的規(guī)定，我國(guó)土地實(shí)行公有制，任何單位和個(gè)人不得侵占、買賣或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓。企業(yè)取得土地使用權(quán)的方式大致有以下幾種：行政劃撥取得、外購(gòu)取得、投資者投入取得等。

（6）特許權(quán)。

特許權(quán)又稱經(jīng)營(yíng)特許權(quán)、專營(yíng)權(quán)，指企業(yè)在某一地區(qū)經(jīng)營(yíng)或銷售某種特定商品的權(quán)利或是一家企業(yè)理解另一家企業(yè)使用其商標(biāo)、商號(hào)、技術(shù)秘密等的權(quán)利。前者一般是由政府機(jī)構(gòu)授權(quán)，準(zhǔn)許企業(yè)使用或在必須地區(qū)享有經(jīng)營(yíng)某種業(yè)務(wù)的特權(quán)，如水、電、郵電通訊等專營(yíng)權(quán)、煙草專賣權(quán)等；后者指企業(yè)間依照簽訂的合同，有限期或無(wú)限期使用另一家企業(yè)的某些權(quán)利，如連鎖店分店使用總店的名稱等。

（7）商譽(yù)。

商譽(yù)通常是指企業(yè)由于所處的地理位置優(yōu)越，或者由于信譽(yù)好而獲得了客戶信任，或者由于組織得當(dāng)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益高，或者由于技術(shù)先進(jìn)、掌握了生產(chǎn)訣竅等原因而構(gòu)成的無(wú)形價(jià)值。這種無(wú)形價(jià)值具體表此刻該企業(yè)的獲利潛力超過(guò)了一般企業(yè)的獲利水平。

商譽(yù)與整個(gè)企業(yè)密切相關(guān)，因而它不能單獨(dú)存在，也不能與企業(yè)可辨認(rèn)的各種資產(chǎn)分開出售。由于有助于構(gòu)成商譽(yù)的個(gè)別因素不能單獨(dú)計(jì)價(jià)，因此商譽(yù)的價(jià)值只有把企業(yè)作為一個(gè)整體看待時(shí)才能按總額加以確定。商譽(yù)能夠是自創(chuàng)的，也能夠是外購(gòu)的。

教學(xué)設(shè)計(jì)包括哪些方面篇十五

企業(yè)文化包括哪些方面？2023年企業(yè)文化都有哪些方面需要掌握的呢？一起看看吧！下面就讓小編給大家?guī)?lái)企業(yè)文化包括哪些方面，希望大家喜歡！

1、企業(yè)哲學(xué)：是一個(gè)企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)的方法論原則。它是指導(dǎo)企業(yè)行為的基礎(chǔ)。

2、價(jià)值觀念：是人們基于某種功利性或道義性的追求而對(duì)人們(個(gè)人、組織)本身的存在、行為和行為結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)的基本觀點(diǎn)。

3、企業(yè)精神：是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過(guò)精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。

4、企業(yè)道德：是指調(diào)整本企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關(guān)系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠(chéng)實(shí)與虛偽等道德范疇為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)和規(guī)范企業(yè)。

5、團(tuán)體意識(shí)：團(tuán)體意識(shí)是指組織成員的集體觀念。團(tuán)體意識(shí)是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。

6、企業(yè)形象：是企業(yè)通過(guò)外部特征和經(jīng)營(yíng)實(shí)力表現(xiàn)出來(lái)的，被消費(fèi)者和公眾所認(rèn)同的企業(yè)文化企業(yè)總體印象。

7、企業(yè)制度：是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)中所形成的，對(duì)人的行為帶有強(qiáng)制性，并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。

8、企業(yè)文化：結(jié)構(gòu)是指企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時(shí)空順序，主次地位與結(jié)合方式，企業(yè)文化結(jié)構(gòu)就是企業(yè)文化的構(gòu)成、形式、層次、內(nèi)容、類型等的比例關(guān)系和位置關(guān)系。

9、企業(yè)使命：是指企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。

首先，要有哲學(xué)的方法，從中國(guó)企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)出發(fā)，進(jìn)行深入的調(diào)查研究，把握企業(yè)文化各種現(xiàn)象之間的本質(zhì)聯(lián)系。依據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從感認(rèn)認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)，進(jìn)行科學(xué)的概括、總結(jié)。其次，要通過(guò)實(shí)踐把所認(rèn)知的企業(yè)文化的本質(zhì)及一般的特征去偽存真，從而確定企業(yè)文化的本質(zhì)。第三，要認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化不是單一的因素構(gòu)成的，找出企業(yè)文化最基本的決定性的因素及其與諸因素的關(guān)系。第四，要看到企業(yè)文化這個(gè)概念不是一成不變的，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，在發(fā)展中形成，并在社會(huì)歷史發(fā)展中豐富和變化。

從現(xiàn)在的觀點(diǎn)來(lái)看，這些說(shuō)法都不夠全面。上述種種只是企業(yè)文化的表現(xiàn)形式，或者說(shuō)是企業(yè)文化的載體，并不能等同于企業(yè)文化。應(yīng)該明確的是：企業(yè)文化不是企業(yè)加文化，也不是企業(yè)與文化嫁接，更不是企業(yè)家與文化人的聯(lián)誼會(huì)。

1、企業(yè)哲學(xué)：是一個(gè)企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)的方法論原則。它是指導(dǎo)企業(yè)行為的基礎(chǔ)。

2、價(jià)值觀念：是人們基于某種功利性或道義性的追求而對(duì)人們(個(gè)人、組織)本身的存在、行為和行為結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)的基本觀點(diǎn)。

3、企業(yè)精神：是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過(guò)精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。

4、企業(yè)道德：是指調(diào)整本企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關(guān)系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠(chéng)實(shí)與虛偽等道德范疇為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)和規(guī)范企業(yè)。

5、團(tuán)體意識(shí)：團(tuán)體意識(shí)是指組織成員的集體觀念。團(tuán)體意識(shí)是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。

6、企業(yè)形象：是企業(yè)通過(guò)外部特征和經(jīng)營(yíng)實(shí)力表現(xiàn)出來(lái)的，被消費(fèi)者和公眾所認(rèn)同的企業(yè)文化企業(yè)總體印象。

7、企業(yè)制度：是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)中所形成的，對(duì)人的行為帶有強(qiáng)制性，并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。

8、企業(yè)文化：結(jié)構(gòu)是指企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時(shí)空順序，主次地位與結(jié)合方式，企業(yè)文化結(jié)構(gòu)就是企業(yè)文化的構(gòu)成、形式、層次、內(nèi)容、類型等的比例關(guān)系和位置關(guān)系。

9、企業(yè)使命：是指企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。

導(dǎo)向。

所謂導(dǎo)向功能就是通過(guò)它對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和職工起引導(dǎo)作用。企業(yè)文化的導(dǎo)向功能主要體現(xiàn)在以下二個(gè)方面。

1、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和價(jià)值觀念的指導(dǎo)。

經(jīng)營(yíng)哲學(xué)決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的思維方式和處理問(wèn)題的法則，這些方式和法則指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行正確的決策，指導(dǎo)員工采用科學(xué)的方法從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)共同的價(jià)值觀念規(guī)定了企業(yè)的價(jià)值取向，使員工對(duì)事物的評(píng)判形成共識(shí)，有著共同的價(jià)值目標(biāo)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工為著他們所認(rèn)定的價(jià)值目標(biāo)去行動(dòng)。美國(guó)學(xué)者托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼在《追求卓越》一書中指出“我們研究的所有優(yōu)秀公司都很清楚他們的主張是什么，并認(rèn)真建立和形成了公司的價(jià)值準(zhǔn)則。事實(shí)上，一個(gè)公司缺乏明確的價(jià)值準(zhǔn)則或價(jià)值觀念不正確，我們則懷疑它是否有可能獲得經(jīng)營(yíng)上的成功?！?/p>

2、企業(yè)目標(biāo)的指引。

企業(yè)目標(biāo)代表著企業(yè)發(fā)展的方向，沒(méi)有正確的目標(biāo)就等于迷失了方向。完美的企業(yè)文化會(huì)從實(shí)際出發(fā)，以科學(xué)的態(tài)度去制立企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，這種目標(biāo)一定具有可行性和科學(xué)性。企業(yè)員工就是在這一目標(biāo)的指導(dǎo)下從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

約束。

企業(yè)文化的約束功能主要是通過(guò)完善管理制度和道德規(guī)范來(lái)實(shí)現(xiàn)。

1、管理制度的約束。

企業(yè)制度是企業(yè)文化的內(nèi)容之一。企業(yè)制度是企業(yè)內(nèi)部的法規(guī)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)職工必須遵守和執(zhí)行，從而形成約束力。

2、道德規(guī)范的約束。

道德規(guī)范是從倫理關(guān)系的角度來(lái)約束企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工的行為。如果人們違背了道德規(guī)范的要求，就會(huì)受到輿論的譴責(zé)，心理上會(huì)感到內(nèi)疚。同仁堂藥店“濟(jì)世養(yǎng)生、精益求精、童叟無(wú)欺、一視同仁”的道德規(guī)范約束著全體員工必須嚴(yán)格按工藝規(guī)程操作，嚴(yán)格質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律。

凝聚。

企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互信任的和睦氣氛，強(qiáng)化了團(tuán)體意識(shí)，使企業(yè)職工之間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。共同的價(jià)值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想，職工把企業(yè)看成是一個(gè)命運(yùn)共同體，把本職工作看成是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的重要組成部分，整個(gè)企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的整體。這時(shí)，“廠興我榮，廠衰我恥”成為職工發(fā)自內(nèi)心的真摯感情，“愛(ài)廠如家”就會(huì)變成他們的實(shí)際行動(dòng)。

激勵(lì)。

共同的價(jià)值觀念使每個(gè)職工都感到自己存在和行為的價(jià)值，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是人。

的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強(qiáng)大的激勵(lì)。在以人為本的企業(yè)文化氛圍中，領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間互相關(guān)心，互相支持。特別是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的關(guān)心，職工會(huì)感到受人尊重，自然會(huì)振奮精神，努力工作。從而形成幸福企業(yè)，另外，企業(yè)精神和企業(yè)形象對(duì)企業(yè)職工有著極大的鼓舞作用，特別是企業(yè)文化建設(shè)取得成功，在社會(huì)上產(chǎn)生影響時(shí)，企業(yè)職工會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感，他們會(huì)加倍努力，用自己的實(shí)際行動(dòng)去維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)和形象。

調(diào)適。

調(diào)適就是調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)各部門之間、職工之間，由于各種原因難免會(huì)產(chǎn)生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進(jìn)行自我調(diào)節(jié);企業(yè)與環(huán)境、與顧客、與企業(yè)、與國(guó)家、與社會(huì)之間都會(huì)存在不協(xié)調(diào)、不適應(yīng)之處，這也需要進(jìn)行調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)道德規(guī)范使經(jīng)營(yíng)者和普通員工能科學(xué)地處理這些矛盾，自覺(jué)地約束自己。完美的企業(yè)形象就是進(jìn)行這些調(diào)節(jié)的結(jié)果。調(diào)適功能實(shí)際也是企業(yè)能動(dòng)作用的一種表現(xiàn)。

輻射。

企業(yè)文化關(guān)系到企業(yè)的公眾形象、公眾態(tài)度、公眾輿論和品牌美譽(yù)度。企業(yè)文化不僅在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，對(duì)企業(yè)員工產(chǎn)生影響，它也能通過(guò)傳播媒體，公共關(guān)系活動(dòng)等各種渠道對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響，向社會(huì)輻射。企業(yè)文化的傳播對(duì)樹立企業(yè)在公眾中的形象有很大幫助，優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)社會(huì)文化的發(fā)展有很大的影響。

教學(xué)設(shè)計(jì)包括哪些方面篇十六

1、為了了解組織內(nèi)部員工互動(dòng)的狀況，傾聽(tīng)職員心聲，一個(gè)管理者需要具備良好的，其中又以“善于傾聽(tīng)”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。

2、協(xié)調(diào)能力。管理者應(yīng)該要能敏銳地覺(jué)察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對(duì)立加深、矛盾擴(kuò)大后，才急于著手處理與排解。此外，管理者對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的沖突，或者可能會(huì)擴(kuò)大對(duì)立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時(shí)候，也應(yīng)即時(shí)采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動(dòng)權(quán)，任何形式的對(duì)立都能迎刃而解。

3、規(guī)劃與統(tǒng)整能力。管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長(zhǎng)期。

計(jì)劃。

的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見(jiàn)，不能目光如豆，只看得見(jiàn)現(xiàn)在而看不到未來(lái)，而且要適時(shí)讓員工了解公司的遠(yuǎn)景，才不會(huì)讓員工迷失方向。特別是進(jìn)行決策規(guī)劃時(shí)，更要能妥善運(yùn)用統(tǒng)整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費(fèi)。

4、決策與執(zhí)行能力。在民主時(shí)代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須獨(dú)立決策，分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭(zhēng)等等，這都往往考驗(yàn)著管理者的決斷能力。

5、培訓(xùn)能力。管理者必然渴望擁有一個(gè)實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)，因此，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，也就成為管理者的重要任務(wù)。

6、統(tǒng)馭能力。有句話是這樣說(shuō)的：“一個(gè)領(lǐng)袖不會(huì)去建立一個(gè)企業(yè)，但是他會(huì)建立一個(gè)組織來(lái)建立企業(yè)?！备鶕?jù)這種說(shuō)法，當(dāng)一個(gè)管理者的先決條件，就是要有能力建立團(tuán)隊(duì)，才能進(jìn)一步建構(gòu)企業(yè)。但無(wú)論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。

管理者需要具備的素質(zhì)或管理技能主要有：

技術(shù)技能是指對(duì)某一特殊活動(dòng)——特別是包含方法、過(guò)程、程序或技術(shù)的活動(dòng)——的理解和熟練。它專門知識(shí)、在專業(yè)范圍內(nèi)的分析能力以及靈活地運(yùn)用該專業(yè)的工具和。

技巧。

的能力。技術(shù)技能主要是涉及到“物”(過(guò)程或有形的物體)的工作。

人事技能是指一個(gè)人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力，并能夠在他所領(lǐng)導(dǎo)的小組中建立起合作的努力，也即協(xié)作精神和。

團(tuán)隊(duì)精神。

創(chuàng)造一種良好的氛圍以使員工能夠自由地?zé)o所顧忌地表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)的能力。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標(biāo)應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和。

思想技能包含：“把企業(yè)看成一個(gè)整體的能力，識(shí)別一個(gè)組織中的彼此互相依賴的各種職能，一部分的改變?nèi)绾文苡绊懰衅渌鞑糠?，并進(jìn)而影響個(gè)別企業(yè)與工業(yè)、社團(tuán)之間，以及與國(guó)家的政治、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)力量這一總體之間的關(guān)系?！奔茨軌?，判斷出重要因素并了解這些因素之間關(guān)系的能力。

設(shè)計(jì)技能是指以有利于組織利益的種種方式解決問(wèn)題的能力，特別是高層管理者不僅要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還必須像一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師那樣具備找出某一問(wèn)題切實(shí)可行的解決辦法的能力。如果管理者只能看到問(wèn)題的存在，并只是“看到問(wèn)題的人”，他們就是不合格的管理者。管理者還必須具備這樣一種能力，即能夠根據(jù)所面臨的現(xiàn)狀找出行得通的解決方法的能力。

教學(xué)設(shè)計(jì)包括哪些方面篇十七

到辦公室來(lái)客人與領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面，通常由辦公室工作人員引見(jiàn)、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)這段時(shí)間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機(jī)講一些得體話或介紹一下本單位大概情況。

在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進(jìn)入，切不可冒然闖入，叩門時(shí)應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。進(jìn)入房間后，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)，介紹時(shí)要注意措詞，應(yīng)用手示意，但不可用手指指著對(duì)方。介紹順序一般是把身份低、年紀(jì)輕介紹給身份高、年紀(jì)大;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時(shí)來(lái)訪，就要按照職務(wù)高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時(shí)應(yīng)自然、大方，保持較好行姿，出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上。

當(dāng)面接待扎儀。

上級(jí)來(lái)訪，接待要周到。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待工作要認(rèn)真聽(tīng)、記;領(lǐng)導(dǎo)解情況，要如實(shí)回答;如領(lǐng)導(dǎo)是來(lái)慰問(wèn)，要表示誠(chéng)摯謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí)，要起身相送，互道"再見(jiàn)"。

下級(jí)來(lái)訪，接待要親切熱情。除遵照一般來(lái)客禮節(jié)接待外，對(duì)反映問(wèn)題要認(rèn)真聽(tīng)取，一時(shí)解答不要客氣地回復(fù)。來(lái)訪結(jié)束時(shí)，要起身相送。

電話接待禮儀。

(1)電話鈴一響，拿起電話機(jī)首先自報(bào)家門，然后再詢問(wèn)對(duì)方來(lái)電意圖等。

(2)電話交流要認(rèn)真理解對(duì)方意圖，并對(duì)對(duì)方談話作必要重復(fù)和附和，以示對(duì)對(duì)方積極反饋。

(3)應(yīng)備有電話記錄本，重要電話應(yīng)做記錄。

(4)電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對(duì)方結(jié)束談話再以"再見(jiàn)"為結(jié)束語(yǔ)。對(duì)方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對(duì)對(duì)方尊敬。

乘車行路。

辦公室工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人乘車外出時(shí)要注意：

(1)讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上，自己后上。

(2)要主動(dòng)打開車門，并以手示意，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門，一般車右門為上、為先、為尊，所以應(yīng)先開右門，關(guān)門時(shí)切忌用力過(guò)猛。

(3)在乘車座位上很講究，我國(guó)一般是右為上，左為下。陪同客人時(shí)，要坐在客人左邊。

會(huì)議禮儀會(huì)議通用禮儀主要有以下幾點(diǎn)：

(1)發(fā)放會(huì)議通知時(shí)應(yīng)闡明目。

(2)迎送禮儀。凡是一些大型或中型會(huì)議，對(duì)會(huì)議參加者要認(rèn)真做好迎送工作。一般應(yīng)在會(huì)前組成一個(gè)會(huì)務(wù)組，專門處理有關(guān)問(wèn)題。

(3)擬發(fā)好會(huì)議通知。會(huì)議通知必須寫明開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主題及參加者等內(nèi)容。要提前一定時(shí)間發(fā)通知，以便使參加者有所準(zhǔn)備。

(4)安排好會(huì)場(chǎng)。會(huì)場(chǎng)大小，要根據(jù)會(huì)議內(nèi)容和參加者多少而定。如果會(huì)場(chǎng)不易尋找，應(yīng)在會(huì)場(chǎng)附近安設(shè)路標(biāo)以作指點(diǎn)。

(5)開會(huì)時(shí)間宜緊湊。開"馬拉松"式長(zhǎng)會(huì)，往往上面在作長(zhǎng)篇報(bào)告，下面卻在交頭接耳呵欠不斷。所以，"短小精悍"，有效地利用時(shí)間，討論實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，應(yīng)視為開會(huì)禮儀中十分重要一條。

遞物與接物。

遞物與接物是生活中常用一種舉止。

禮儀基本要求就是尊重他人。因此，遞物時(shí)須用雙手，表示對(duì)對(duì)方尊重。例如遞交名片：雙方經(jīng)介紹相識(shí)后，常要互相交換名片。遞交名片時(shí)，應(yīng)用雙手恭敬地遞上，且名片正面應(yīng)對(duì)著對(duì)方。在接受他人名片時(shí)也應(yīng)恭敬地用雙手捧接。接過(guò)名片后要仔細(xì)看一遍或有意識(shí)地讀一下名片內(nèi)容，不可接過(guò)名片后看都不看就塞入口袋，或到處亂扔。

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教學(xué)設(shè)計(jì)包括哪些方面篇十八

第一條單位財(cái)務(wù)部門的職能是：

(一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的財(cái)務(wù)管理制度。

(二)建立健全財(cái)務(wù)管理的各種規(guī)章制度，編制財(cái)務(wù)計(jì)劃，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)核算管理，反映、分析財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況，檢查監(jiān)督財(cái)務(wù)紀(jì)律。

(三)積極為經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)，促進(jìn)單位取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。

(四)厲行節(jié)約，合理使用資金。

(五)合理分配單位收入，及時(shí)完成需要上交的稅收及管理費(fèi)用。

(六)對(duì)有關(guān)機(jī)構(gòu)及財(cái)政、稅務(wù)、銀行部門了解，檢查財(cái)務(wù)工作，主動(dòng)提供有關(guān)資料，如實(shí)反映情況。

(七)完成單位交給的其他工作。

第二條單位財(cái)務(wù)部由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)、出納和審計(jì)工作人員組成。

第三條單位各部門和職員辦理財(cái)會(huì)事務(wù)，必須遵守本規(guī)定。

財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織本單位的下列工作：

(三)建立健全經(jīng)濟(jì)核算制度，利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析：

(四)承辦單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

會(huì)計(jì)的主要工作職責(zé)是：

(一)按照國(guó)家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定、記賬、復(fù)賬、報(bào)賬做到手續(xù)完備，數(shù)字準(zhǔn)確，賬目清楚，按期報(bào)賬。

(二)按照經(jīng)濟(jì)核算原則，定期檢查，分析單位財(cái)務(wù)、成本和利潤(rùn)的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果，及時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，當(dāng)好單位參謀。

(三)妥善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料。

(四)完成單位領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

出納的主要工作職責(zé)是：

(一)認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。

(二)嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額，超過(guò)部分必須及時(shí)送存銀行，不坐支現(xiàn)金，不認(rèn)白條抵壓現(xiàn)金。

(三)建立健全現(xiàn)金出納各種賬目，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證。

(四)嚴(yán)格支票管理制度，編制支票使用手續(xù)，使用支票須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)簽字后，方可生效。

(五)積極配合銀行做好對(duì)賬、報(bào)賬工作。

(六)配合會(huì)計(jì)做好各種賬務(wù)處理。

(七)完成單位領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

審計(jì)的主要工作職責(zé)是：

(一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)審計(jì)管理制度。

(二)監(jiān)督單位財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行、決算、預(yù)算外資金收支與財(cái)務(wù)收支有關(guān)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及其經(jīng)濟(jì)效益。

(三)詳細(xì)核對(duì)單位的各項(xiàng)與財(cái)務(wù)有關(guān)的數(shù)字、金額、期限、手續(xù)等是否準(zhǔn)確無(wú)誤。

(四)審閱單位的計(jì)劃資料、合同和其他有關(guān)經(jīng)濟(jì)資料，以便掌握情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積累證據(jù)。

(五)糾正財(cái)務(wù)工作中的差錯(cuò)弊端，規(guī)范單位的經(jīng)濟(jì)行為。

(六)針對(duì)單位財(cái)務(wù)工作中出現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)生的原因提出改進(jìn)建議和措施。

(七)完成單位領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

明確財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，是搞好財(cái)務(wù)工作的前提。單位財(cái)務(wù)管理是單位管理的一個(gè)組成部分，財(cái)務(wù)管理的整體目標(biāo)應(yīng)該和單位的總體目標(biāo)具有一致性。據(jù)此財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)可以概括如下幾個(gè)方面：

1、單位籌資管理的目標(biāo)。

單位為了保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行或擴(kuò)大再生產(chǎn)的需要必須具有一定數(shù)量的資金。單位的資金可以從多種渠道，用多種方式來(lái)籌集。不同來(lái)源的資金，其可使用時(shí)間的長(zhǎng)短，附加條款的限制和資金成本的大小都不相同。這就要求單位在籌資時(shí)不僅需要從數(shù)量上滿足經(jīng)營(yíng)需要，而且要考慮到各種籌資方式給單位帶來(lái)的資金成本的高低，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的大小，以便選擇最佳籌資方式，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的整體目標(biāo)。

2、單位投資管理目標(biāo)。

單位籌來(lái)的資金要盡快用于經(jīng)營(yíng)，以便取得盈利，任何投資決策都帶有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，因此，在投資時(shí)必須認(rèn)真分析影響投資決策的各種因素，科學(xué)的進(jìn)行可行性研究對(duì)于新增的投資項(xiàng)目，一方面要考慮項(xiàng)目建成后給單位帶來(lái)的投資報(bào)酬;另一方面也要考慮投資項(xiàng)目給單位帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，以便在風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬之間進(jìn)行權(quán)衡，不斷提高單位價(jià)值，實(shí)現(xiàn)單位財(cái)務(wù)管理的整體目標(biāo)。

3、單位運(yùn)營(yíng)資金管理的`目標(biāo)。

單位的營(yíng)運(yùn)資金，是為滿足單位日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的要求而預(yù)支的資金，營(yíng)運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)，與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期具有一致性。在一定時(shí)期內(nèi)資金周轉(zhuǎn)越快，就越是可以利用相同數(shù)量的資金，生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品，取得更多的收入，獲得更多的報(bào)酬。因此，加速資金周轉(zhuǎn)，使提高資金利用效果的重要措施。

4、單位利潤(rùn)管理的目標(biāo)。

單位進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，要發(fā)生一定的生產(chǎn)消耗，并取得一定的生產(chǎn)成果，獲得利潤(rùn)。單位財(cái)務(wù)管理必須努力挖掘單位潛力，使單位合理使用人力物力，以盡可能少的耗費(fèi)取得盡可能多的經(jīng)營(yíng)成果，增加單位收益，提高價(jià)值。單位實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)，要合理進(jìn)行分配，使單位的發(fā)展獲得不斷的動(dòng)力，同時(shí)及時(shí)減少各種矛盾和利益糾紛。

三、財(cái)務(wù)規(guī)范化制度。

一、為加強(qiáng)單位財(cái)務(wù)工作管理，發(fā)揮單位在財(cái)務(wù)單位經(jīng)營(yíng)管理和提高經(jīng)濟(jì)效益中的作用，特制定本規(guī)則。

二、本規(guī)定適用于本單位的各部門和員工在辦理財(cái)會(huì)事務(wù)中所遇到的基本情況。

第一條會(huì)計(jì)年度自1月1日起至12月31日止。

第二條會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并符合國(guó)家相關(guān)制度的規(guī)定。

第三條財(cái)務(wù)工作人員在辦理會(huì)計(jì)事項(xiàng)時(shí)必須填置或取得原始憑證，并根據(jù)審核的原始憑證編制記賬憑證。會(huì)計(jì)、出納員記賬，都必須在記賬憑證上簽字。

第四條財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)當(dāng)會(huì)同財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)定期進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清查保證賬簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)相符。

第五條財(cái)務(wù)工作人員對(duì)本單位實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。

第六條財(cái)務(wù)工作人員對(duì)不真實(shí)、不合法的原始憑證，不予受理;對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正、補(bǔ)充。

第七條財(cái)務(wù)工作人員發(fā)現(xiàn)賬簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)不符時(shí)，應(yīng)及時(shí)書面報(bào)告財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)，并請(qǐng)求查明原應(yīng)，做出處理。

第八條財(cái)務(wù)工作應(yīng)建立內(nèi)部稽核制度，并做好內(nèi)部審計(jì)。

第九條財(cái)務(wù)審計(jì)每季度進(jìn)行一次。審計(jì)人員根據(jù)審計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行審計(jì)，并做出審計(jì)報(bào)告，報(bào)送單位領(lǐng)導(dǎo)。

第十條財(cái)務(wù)工作人員工作調(diào)動(dòng)或者離職，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。

第十一條財(cái)務(wù)工作人員辦理交接手續(xù)，由單位領(lǐng)導(dǎo)辦公室主任監(jiān)交。

薪資制度。

總則。

一、目的。

本規(guī)則乃依據(jù)人事管理規(guī)章制度，訂定員工的薪資結(jié)構(gòu)與給付原則，并將升遷、獎(jiǎng)懲等辦法共同訂定。

二、薪資決定的原則。

員工薪資比例應(yīng)考慮社會(huì)的薪資水平、單位的支付能力、本人的工作能力、年齡、盡責(zé)態(tài)度、年薪及物價(jià)指數(shù)變化等原則下而訂定。

三、薪資包括基準(zhǔn)內(nèi)薪資及附加薪資兩大部分。

四、支付期限。

薪資的計(jì)算期間自該月1日開始至該月月底為止，并于下月5日給付薪資。

五、薪資的非常給付。

員工結(jié)婚、生子、死亡或疾并遭受意外災(zāi)害時(shí)，可不依前條規(guī)定，有員工提出書面申請(qǐng)，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，可提前支付薪資。但薪資給付以己執(zhí)勤的薪資為基準(zhǔn)。

教學(xué)設(shè)計(jì)包括哪些方面篇十九

黃花：鼓勵(lì) 荊樹：撫慰

婚禮

白百合：完美、百年好合 紅掌：天長(zhǎng)地久

合歡：夫妻相愛(ài) 常春藤、菩提樹、檸檬樹花：忠誠(chéng)、白頭皆老

薄荷：感情熱烈 牽牛花、石竹：愛(ài)情永結(jié)

春番紅花：青春 山茶：真愛(ài)

毋忘我：永恒的愛(ài)

祝壽

松樹：智慧、長(zhǎng)壽 竹：高風(fēng)亮節(jié)

梅：傲雪凌霜 福壽花：多福多壽

黃水仙：尊敬 蘭花：品行高潔

萬(wàn)年青：永葆青春 千日蓮：快樂(lè)

附子：敬意 吊鐘花：感激

金魚草(愉快) 金魚草：愉快

教學(xué)設(shè)計(jì)包括哪些方面篇二十

任何時(shí)候大眾消費(fèi)市場(chǎng)是最可靠的，像普通的衣食住行，有錢要消費(fèi)，沒(méi)錢也要消費(fèi)，消費(fèi)需求彈性??；而一些高檔消費(fèi)、附加消費(fèi)，成本較高，風(fēng)險(xiǎn)更大，當(dāng)經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)這些“可有可無(wú)”的消費(fèi)項(xiàng)目會(huì)首先受到削減。

2.做好戰(zhàn)略規(guī)劃。

一個(gè)良好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目應(yīng)該涵蓋兩點(diǎn)，就是創(chuàng)造價(jià)值和市場(chǎng)潛力。公司的發(fā)展在不同的階段都有不同的目標(biāo)策略，但無(wú)論是什么階段，都應(yīng)圍繞公司的主要項(xiàng)目做出戰(zhàn)略目標(biāo)。

3.辦好登記手續(xù)。

創(chuàng)業(yè)者在設(shè)立企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)前，必須先到工商行政管理部門辦理登記手續(xù)，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，如果從事特定行業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還須事先取得相關(guān)部門的批準(zhǔn)文件。

創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，簽訂合同時(shí)要先了解對(duì)方是否具備法人，有沒(méi)有簽訂合同的權(quán)利。如果是與代理人訂立合同，則應(yīng)該關(guān)注代理人是否具有代理資格，是否獲得委托授權(quán)。

4.選合適的團(tuán)隊(duì)。

創(chuàng)業(yè)初期，挑選好的隊(duì)友很重要，在能力和價(jià)值觀之外，最好起到互補(bǔ)作用，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)能為你帶來(lái)的遠(yuǎn)超你的想象。同時(shí)，一個(gè)企業(yè)用人不當(dāng)也可能會(huì)造成不必要的內(nèi)耗，比如財(cái)務(wù)制度有漏洞,讓員工有損公肥私的機(jī)會(huì);比如不重視安全生產(chǎn),造成重大的人員傷亡事故等。

5.做好資金規(guī)劃。

資金是公司日常運(yùn)營(yíng)的保證，如果沒(méi)有一個(gè)好的資金規(guī)劃，公司將會(huì)承受巨大的財(cái)務(wù)壓力，同時(shí)也會(huì)給員工造成無(wú)形的壓力。

了解有利可圖的買賣。

（1）為了健康、長(zhǎng)壽，人們會(huì)花錢。

青春是錢所買不到的。但是，為了防止衰老或早死，人們還是不遺余力。例如，每年做全身的健康檢查或堅(jiān)持到健身房運(yùn)動(dòng)的人，數(shù)量越來(lái)越多，而這些人花這些錢時(shí)一點(diǎn)也不猶豫。

為了增進(jìn)健康，熱衷運(yùn)動(dòng)的人不斷地增加。因此，網(wǎng)球俱樂(lè)部、游泳俱樂(lè)部都應(yīng)運(yùn)而生。

再者，由于運(yùn)動(dòng)的人增加了，生產(chǎn)休閑服或運(yùn)動(dòng)器材的廠商也在快速地增長(zhǎng)。

所以，增進(jìn)健康長(zhǎng)壽的行業(yè)前途遠(yuǎn)大。

（2）滿足虛榮心的行業(yè)利潤(rùn)大。

有很多人都希望讓別人覺(jué)得自己很偉大，因此，能滿足這種虛榮心的行業(yè)，也很有前途。

例如，奔馳汽車雖然價(jià)格昂貴，但銷路卻相當(dāng)好。除了因?yàn)楸捡Y牢固，在交通事故中不易被撞毀，性能好，坐起來(lái)舒適外，最重要的是奔馳具有滿足虛榮心的價(jià)格。

只要坐上奔馳轎車，人們都會(huì)異口同聲地說(shuō)：“你真行?！辈槐刈约赫f(shuō)‘我很有錢”，對(duì)方自然就知道了。很多人認(rèn)為只要坐上奔馳或戴上勞力士手表，不必自我吹噓，就會(huì)被認(rèn)為是有錢人。

提到這種撩起虛榮心的經(jīng)商法，還有一種會(huì)員制。說(shuō)到會(huì)員制，馬上就讓人聯(lián)想到高爾夫球俱樂(lè)部。他們根據(jù)參加者每年的平均收入，或社會(huì)地位，嚴(yán)格地考核資格而確定會(huì)員身份，所以能撩起人的虛榮心。

雖然虛榮心不值得提倡，但愛(ài)虛榮的人還是很多，巧妙地抓住人類愛(ài)慕虛榮的心理，也是一種賺錢的好方法。

（3）新興的休閑行業(yè)是棵搖錢樹。

人如果沒(méi)有錢，就不會(huì)想到休閑活動(dòng)，一旦有了錢，休閑的欲望就會(huì)增加。所以，釣魚用具、運(yùn)動(dòng)器材等和休閑有關(guān)的行業(yè)，越來(lái)越有前途。

例如，日本在東京興建的迪斯尼樂(lè)園，吸引了大批游客。迪斯尼樂(lè)園因充滿夢(mèng)幻，所以令女人和兒童非常感興趣。這是巧妙地以夢(mèng)幻為商品，在富足的社會(huì)中，操縱人類的欲望而獲得成功的例子。

到過(guò)迪斯尼樂(lè)園的人，似乎唯恐人家不知道一樣，把“我已去過(guò)迪斯尼”的貼紙貼在車后炫耀，這也是一種虛榮心的表現(xiàn)。

這里需要說(shuō)明的是，看重休閑行業(yè)的人，就如“喜歡才會(huì)進(jìn)步”的諺語(yǔ)一樣，自己也要喜歡休閑活動(dòng)，否則，根本不可能成功。有一位企業(yè)家，本來(lái)是經(jīng)營(yíng)打火機(jī)業(yè)務(wù)的，后來(lái)卻改為生產(chǎn)高爾夫用品，這是因?yàn)樗矚g高爾夫并了解高爾夫的各種情況。

另有一家著名的釣魚用具公司的負(fù)責(zé)人，在他從事此行業(yè)前，每天都在釣魚。有一天，他在釣魚時(shí)突然想到：“對(duì)！既然我喜歡釣魚，那就做這一行，相信一定會(huì)有發(fā)展?！苯Y(jié)果他成功了。

（4）賺錢的秘訣在于“稀少價(jià)值”

某一家專門制造女用針織品的公司，獲得傳奇性的業(yè)績(jī)，營(yíng)業(yè)額高得驚人，被視為時(shí)裝界的奇葩。

在高級(jí)服飾的行業(yè)中，這家公司的銷量最大。他們只負(fù)責(zé)企劃，把設(shè)計(jì)好的衣服交給廠商制作，然后釘上特有的商標(biāo)。換言之，這是靠創(chuàng)意賺錢的公司。

顯然，他們的成功并不在于委托買賣的方式，而是買斷制度。他們不把商品放到百貨公司里賣，這么一來(lái)，不到指定地點(diǎn)就買不到他們的商品，這就是他們的商品備受歡迎的主要原因之一。

人類永遠(yuǎn)抗拒不了對(duì)稀有物品的吸引力。所以，只要提高稀少價(jià)值，商品就易賣掉。

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